總結是一個學習的過程,可以幫助我們更好地學習和進步??偨Y時應注意結構的合理性和邏輯的嚴謹性,保持條理清晰,語言簡潔明了。這里整理了一些值得一讀的總結范文,供大家閱讀和參考,希望能對大家的寫作有所幫助。
監(jiān)獄工人年終工作總結篇一
__年的工作在各級領導的關懷和同志們的支持下,積極肯干、兢兢業(yè)業(yè),比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現作工作總結如下:
1.強化理論學習。做為一名人民警察就是要嚴格要求自己,做到無私奉獻、吃苦在前、享受在后。同時,自己也明白自己職業(yè)的政策性強,與各種違法行為及陰暗面接觸多,面臨形形色色的考驗,沒有很強的黨性和法律知識,就難以成為一名合格的監(jiān)獄人民警察。只有不斷學習,不斷提高自身的政治理論水平,經過深化認識,思考歸納,概括升華,使自己在工作中獲得的經驗、心得體會等成為自身業(yè)務水平和思想道德素質的有機構成部分,才能推動自身素質不斷得到提高,與時俱進,不斷適應新形勢,新情況。這一年,認真學習了黨和國家制定的各項方針、政策;深刻領會了__屆三中全會精神,領會了中國特色社會主義道路和中國特色社會主義理論體系以及落實科學發(fā)展觀的科學內涵;再次對《黨章》進行了全面、認真的學習,明確了新《黨章》在重要戰(zhàn)略思想、重x論觀點和重大工作部署等方面體現出來的重大創(chuàng)新,更加堅定了自己的革命理想信念。
2.積極參加單位組織的業(yè)務培訓,提高自身各項業(yè)務素質和水平,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心。
1.落實監(jiān)管措施,確保監(jiān)管安全。
能積極地協助監(jiān)區(qū)主要領導展開工作,努力維護穩(wěn)定的罪犯改造秩序,順利確保了“三無”目標的實現。同時也使自己受到了很好的鍛煉,自覺在能力上有了一定的提高。
2.廉潔自律,規(guī)范執(zhí)法:
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨,認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并在實際工作嚴格執(zhí)行黨和國家的改造方針、政策,能做到規(guī)范執(zhí)法,文明管理,執(zhí)法公平,對自己嚴格要求,自覺地維護國家機關的工作形象,不利用公務權力圖謀私利,做到不該去的地方不去,不該做的事情不做。
在工作中,認真遵守監(jiān)獄機關制定的各項規(guī)章制度,努力提高機關工作效率和工作質量。
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績,但也總結出一定的不足。比如講,開創(chuàng)性的工作開展的不多,有些工作協調的不是十分到位,這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習,及時改進。
在新的一年里,自己有決心繼續(xù)深入學習黨的__大精神,認真貫徹踐“____”重要思想,努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平,為實現我監(jiān)穩(wěn)定的監(jiān)管改造秩序,貢獻自己應該貢獻的力量。
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監(jiān)獄工人年終工作總結篇二
參加工作至今,我始終能堅持以馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論作為自己的指導思想,服從命令,聽從指揮,工作積極肯干,兢兢業(yè)業(yè),很好地完成了領導和上級交給的各項任務。尊重領導,團結同志,協助領導搞好本所的各方面的工作,為中隊的安全穩(wěn)定做了應有的貢獻。
一、加強政治理論學習,不斷提高自身的政治和思想覺悟。
做為一名監(jiān)獄人民警察一直以來都嚴格要求自身,無私奉獻,吃苦在前,享受在后。同時,自己也明白自己職業(yè)的政策性強,與各種違法行為及陰暗面接觸多,面臨形形色色的考驗,沒有很強的黨性和法律知識,做到讓黨放心,讓人民滿意,成為一名合格的監(jiān)獄人民警察是很不容易的,所以,我認真學習馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論及__
同志的“____”重要思想,貫徹黨的__大會議精神,認真學習并遵守國家的法律和監(jiān)獄的條令條例和各項制度,不斷提高思想覺悟和思想政治理論水平,保持昂揚的斗志,牢固樹立為人民服務的思想,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。二、工作中一絲不茍,扎扎實實做好每項工作。
在上級領導的關心和培養(yǎng)下,幾年來,我能積極負責我所分管的獄政工作,協助中隊領導做好各項工作。通過努力,使我對的違紀率得到大幅度下降違紀偵破率達到100%。通過自己的努力自己在__
年被評為獄政管理工作先進個人。在對學員的個別教育過程中一貫堅持以說服、引導教育為主,從不打罵體罰或變像歪整學員。自己還利用空閑時間不短的學習理論和相關的法律知識,不斷實踐,使自己的自身素質和業(yè)務能力有很大的提高,面對學員之間的矛盾,堅持以身作則,認真聽取學員意見,耐心說服教育并化解之間的矛盾,通過調解,使更多的人知法、懂法、守法、用法,不斷提高中隊學員遵紀守法觀念。營造一個良好的改造氛圍和改造環(huán)境。確保了中隊的安全和穩(wěn)定。三、生活中,團結自律,嚴格遵守各項規(guī)章制度。
在平時工作和生活中,能嚴格遵守條令條例和各項規(guī)章制度,認真執(zhí)行一日生活制度和請銷假制度,注重個人的修養(yǎng),尊重領導,團結同志,作風優(yōu)良,廉潔自律,克已奉公,始終以高標準、嚴要求磨練自己。
四、存在的不足。
(一)業(yè)務知識還不豐富,辦案質量有待提高。
(二)依賴性較強,有時存在怕麻煩、怕動腦的念頭。
監(jiān)獄工人年終工作總結篇三
伴隨著新年腳步的臨近,過去繁忙緊張的一年已劃上圓滿的句點。在各位領導的正確指導下,我部門順利完成了上級領導下達的各項經營、管理指標:一年來,在監(jiān)獄黨委和警培各位領導和同事的正確領導和關心幫助下,本人認真學習“三個代表”的重要思想,牢固樹立以“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀,按照正確的工作思路,以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客房服務工作?,F對自己全年的工作總結如下:
加強客服中心工作的管理。警培作為魯南監(jiān)獄的第二對外窗口;也是接待全國性會議的地方‘我們作為客房部的員工堅持每天對樓層服務質量、效率進行監(jiān)察;對各種報表進行收集整理,建立了完整的客房服務。嚴格按制度處理遺留物品,贏得客人好評,從硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及控制成本方面對客房加強管理。在硬環(huán)境方面,雖然我們的設施差了點,可是正是因為這樣我們更要努力去給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境,堅持按標準程序對住客房、退客房,進行布草更換,對杯具、衛(wèi)生間消毒。在設備設施的維護與保養(yǎng)方面,對客房進行全面清潔,樓道及房間的物品定期清洗;在軟環(huán)境方面,客房服務員微笑服務,高效熱情,細心周到,竭誠為客人營造賓至如歸的溫馨感覺。
注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,每周黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,或者不懂的就虛心請教同事然后積極的、努力的去做。我們始終堅持端正服務態(tài)度,以服務為目的。通過在警培的這段時間的積累和學習,我對服務有了進一步的感知。提高自身的服務意識是最基本的,我不斷提醒自己,用“關心、誠心、愛心”去看、去聽、去觀察。在這里我懂得了許多人情世故也感覺有了展示自己的平臺,所以我更加珍惜這份工作。
一年來,為了能積極貫徹我部門提出的“顧客至上,服務第一”的工作思路,使自己更好地為客戶服務,我一邊向同事虛心請教,努力學習和借鑒她們的工作經驗,一邊嚴格要求自己,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復。
以上是自己對全年工作的總結,但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,我會加以克服和改進所以在以后的工作中學會換位思考,耐心細心解答解決客戶遇到的問題,努力學習綜合文化知識和各種技能,不斷的豐富自己,提高自己,我們只有努力學習更多的理論知識和積累豐富的社會實踐經驗,學會過硬本領,才能更好去服務人民,使自己更加勝任本職工作,下一步我會不斷充實能量,認真工作,愛崗敬業(yè),還要不斷地加強自身的道德素養(yǎng),踏實做事,誠實待人。
監(jiān)獄工人年終工作總結篇四
2019年監(jiān)獄辦公室工作總結
2019年監(jiān)獄辦公室工作總結 xx年,辦公室在監(jiān)獄黨委的正確領導下,以科學發(fā)展觀為指導,堅決貫徹落實監(jiān)獄黨委的各項決議和指示精神,牢固樹立圍繞中心、服務大局的工作理念,以切實加強班子和隊伍建設為保證,以提高服務質量為目標,在全體警察職工的共同努力下,較好地完成了監(jiān)獄黨委下達的各項工作任務?,F將xx年以來工作完成情況報告如下:
一、加強政治理論學習,不斷提升隊伍素質
xx年是我獄發(fā)展史上的關鍵年。根據監(jiān)獄黨委的統(tǒng)一安排部署,繼續(xù)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,切實加強思想作風建設,努力造就一支高素質的監(jiān)區(qū)警察隊伍。在學習活動中,領導示范帶頭,抓好學習、整改和提高,找準工作中存在的問題,認真分析原因,理清思路,明確方向,保證了各項工作進展順利,科室各項工作全面健康發(fā)展,成效顯著。特別是班子團結,隊伍凝聚力明顯增強。在“講黨性修養(yǎng),樹良好作風,促科學發(fā)展”學習活動中,精心部署和組織實施,制訂了詳細完備的實施方案,認真貫徹學習各級領導的重要講話精神,加強黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚良好作風。通過學習交流,使全體黨員干部深刻理解和領會了學習和弘揚焦裕祿精神,加強黨性修養(yǎng)和作風建設的重要性、必要性和緊迫性。工作熱情空前高漲,敬業(yè)奉獻、開拓進取的風氣蔚然形成。使辦公室全體人員政治業(yè)務素質得到了提高,為全面完成各項工作任務提供了可靠的組織保證。涌現出了、、、等吃苦耐勞、不計報酬、犧牲節(jié)假日,堅持工作的先進個人。特別是在監(jiān)獄組織的愛國歌曲大家唱歌詠比賽中獲得二等獎,爭得了集體榮譽,進一步激發(fā)了隊伍凝聚力。
二、以監(jiān)獄整體工作目標為中心,樹立大局意識、服務意識和節(jié)儉意識,充分發(fā)揮好辦公室作為綜合服務部門的協調溝通、服務職能。
動。通過學習,大家普遍認識到辦公室做為監(jiān)獄的綜合服務部門,為監(jiān)獄的監(jiān)管改造、刑罰執(zhí)行、經濟發(fā)展服務好,是我們工作的第一要義。指導思想明確了,工作態(tài)度轉變了,工作勁頭也足了。xx年,辦公室在文秘、接待、車輛、通訊、信訪工作等方面都圓滿地完成了監(jiān)獄黨委下達的工作指標。
三、努力發(fā)揮好溝通協調職能,做到了上情下達,下情上報,保證了監(jiān)獄工作政令暢通,協調有序。
根據監(jiān)獄黨委在不同時期布置的各項工作重點,了解和掌握監(jiān)獄各單位、各部門情況,了解警察職工在不同時期的愿望和需求,及時地向監(jiān)獄領導匯報情況,向各有關部門、單位通報信息,協調促進各項工作的順利開展,能夠恰當地向有關警察職工宣傳說明監(jiān)獄黨委和領導的工作意圖,使監(jiān)獄黨委的決議和監(jiān)獄領導的指示能被同志們了解和接受,使廣大警察職工把思想認識統(tǒng)一到監(jiān)獄黨委的部署上來,鼓舞和激發(fā)全體警察職工為監(jiān)獄事業(yè)的健康發(fā)展共同奮斗。
四、狠抓辦公室基礎業(yè)務建設,努力使其適應我獄快速發(fā)展形勢的需要。
為適應新形勢的需要,xx年,狠抓了辦公室基礎業(yè)務建設:
一是在文秘工作方面,堅持嚴把快、實、精三關,“快”就是出材料要及時;“實”就是材料的反映問題實事求是、準確無誤;“精”就是材料從行文格式、遣詞造句、標點符號、印制裝訂符合規(guī)范、不出紕漏,努力使文秘工作水平質量有較大提高。
二是在接待工作方面,突出熱情周到,同時兼顧節(jié)儉,本著少花錢辦好事的原則,較好地展示了我們新鄭監(jiān)獄的良好形象。日常接待能本照勤儉節(jié)約的原則、嚴格手續(xù)、按照標準、熱情周到。招待費開支控制在監(jiān)獄年初下達指標內。
產經營工作用車。在物價上漲、燃油價上漲較大的情況下,燃油費控制在年初規(guī)定指標之內。
四是信息調研工作取得了突出成績。監(jiān)獄領導帶頭做好信息調研工作,每季度每名監(jiān)獄領導都形成1篇調研文章。在省局《監(jiān)獄工作研究》上發(fā)表文章4篇,特別是 監(jiān)獄長發(fā)表了2篇質量較高的創(chuàng)新管理文章,收到了較好效果。今年以來,共采集各類調研信息300余條,發(fā)表優(yōu)秀調研文章28篇。向省廳局報送各類信息70余篇,河南監(jiān)獄工作簡報、河南司法工作簡報、省局工作信息、省廳局工作網站錄用32篇,特別是在省司法廳主辦的全省司法行政系統(tǒng)恢復重建30周年征文比賽中,我獄有2篇文章獲獎,一個單位兩篇獲獎,在全省司法行政系統(tǒng)中只有我們一家。在全省監(jiān)獄系統(tǒng)建國60周年征文比賽中,我獄有6篇文章獲獎,也取得較好成績。今年,河南監(jiān)獄工作簡報、河南司法工作簡報、省局工作信息、省廳局工作網站還對我獄平安監(jiān)獄建設工作、國慶安保工作、老干部工作、安全生產工作給予了專輯或較大篇幅報道。
五是檔案管理和機要保密工作,在原來硬件設施不到位、制度不健全的情況下,通過借鑒先進單位經驗,健全制度,規(guī)范建檔,嚴格落實保密規(guī)定,整體管理水平在xx年得以大幅提升,得到了上級主管處室的好評。
六是辦公用品購買和發(fā)放,能夠按照監(jiān)獄物資采購管理辦法要求,公開招標、定點采購、完善手續(xù)、遵循規(guī)則、保障供應、不出差錯。
七是認真開展了節(jié)能減排工作,征文活動及知識競賽,贏得了上級職能處室的好評。
八是加強了辦公家具、環(huán)境管理和職工食堂管理,努力保證警察職工有一個好的工作、生活環(huán)境。進一步加強了行政區(qū)、家屬區(qū)門衛(wèi)以及環(huán)境衛(wèi)生管理。特別是新辦公樓、警體訓練場先后投入使用,訓練設施、健身器材齊全,辦公室配有空調、電腦、熱水器。對值班人員實行免費就餐,體現了監(jiān)獄黨委從優(yōu)待警政策。
九是加強對外宣傳工作,截止10月底省局文件通報,我獄對外新聞宣傳工作在系統(tǒng)內排第9名。監(jiān)獄利用《法制日報》、《河南日報》、《河南法制報》、《河南平安網》以及廳局信息簡報等新聞載體,加強對監(jiān)獄執(zhí)法工作的宣傳,進一步提高了監(jiān)獄刑罰執(zhí)行機關和監(jiān)獄人民警察的良好形象。對 監(jiān)獄長提出、并指導實施的“整合教育改造獄內外資源,推進教育改造幫教安置一體化工程”進行重點宣傳,努力培育和推出了一批在系統(tǒng)內乃至全省有影響的精品稿件。2月份,經過與鄭州市未管所等單位協調,安排二監(jiān)區(qū)罪犯郭,與其妻子及在鄭州市未管所服刑的兩個兒子在我獄見面,利用親情幫教,加速郭 及其兩個兒子改造。2月25日,cctv12心理訪談欄目以《高墻內的團聚》予以報道,產生了廣泛影響,引起持續(xù)關注。
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監(jiān)獄工人年終工作總結篇五
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,牢固自己的工作技術!
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應變能力,完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務,鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領導們的指導,我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會能力,也感謝領導給我這一個合適的工作位置,讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來,我做的已經是最好了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
光陰荏苒,xxxx年已即將成為歷史,我們仍然記得xxxx年市場的疲軟與競爭。在公司全體仝仁的努力下 xxxx年公司同樣是不平凡的一年,公司也是大事、喜事多的一年:1、我們宏茂工業(yè)園xxxx平方的廠房正式投產;2、公司同時研發(fā)制造出了鼓輪式多工位復合機數控龍門銑床數控復合平面磨床系列設備;這一系列也是我們今年要去突破的方向。3、公司接連榮獲xxxx中國裝備制造業(yè)年度最具成長性企業(yè)大獎、xxxx年6.18海峽兩岸創(chuàng)新成果展 金獎、第十八屆中國發(fā)明協會 銀質獎章三項大獎。
下面對今年的銷售工作做出總結報告如下:
1、xxxx年銷售完成情況:
在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,在此感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!同時將今年截止12月19日前定單并已完成交貨的統(tǒng)計如下:
氣動設備:zs4132*2(a)系列383臺;zs4150*2(a、b、c、f)系列284臺, 液壓兩軸設備:zsb4150*2(a)/z;zsb4180*2 (a)/z系列38臺; 液壓三軸設備:zsb4180*3/z系列18臺; 多軸滑座系列:zsb4932*6/z 1臺;zsb4850*4/z 2臺; 轉盤式復合機床:3臺,七軸2臺;六軸1臺;平口鉗622臺;鉆削頭43臺。
1、1接單未發(fā)貨設備如下:
q51170 1臺q51135l 13臺 z62203*2 2臺
1、2常規(guī)產品比去年稍微有所增長,專用設備銷售量下降,總的說來銷售量沒有提升,外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進步,在服務客戶的同時也同時向客戶推薦其他相關的設備,盡量利用公司的平臺取得客戶信任,多銷售其他行業(yè)相關的設備,努力提高銷售額。
2、作業(yè)中存在的問題:
這一年來,公司產品整體的質量有了較大的提升,但產品品質、服務和滿足客戶的實際需求才是我們賴以生存的關鍵,這幾方面需要我們長期努力維護。這一年來我們的產品也還是存在了問題:
2、1、設備今年整體機械方面質量有提升,但新設備出廠后就需要服務情況較多。如電機、接近開關,一些部件的配置更改導致出現質量問題,設備出廠后存在不穩(wěn)定因素等,雖都能及時處理解決但客戶反映較大。 2、2、 設備的配置工具,為應對金融風暴,我們今年的常規(guī)設備取消了工具配置,客戶反映較大,雖然是小問題卻會影響公司聲譽,給客戶造成不好的印象,建議公司來年恢復工具配置,以滿足客戶要求。
2、3、存在發(fā)貨后產品撞損事件3次(均為發(fā)廣xx區(qū)域產品):原因是今年公司產品沒有外箱包裝,批量發(fā)貨時裝車也沒有很好的固定設備,也有運輸公司因素造成的原因,(一樣的包裝其他區(qū)域均完好交貨給客戶)人員在發(fā)貨和選擇運輸公司時要引起高度重視,同時加強培訓作業(yè)人員的主人翁責任意識,為公司減少損失。
3、銷售中存在的問題
經過近幾年的磨合,所有銷售人員也都務實,但沒有在銷售常規(guī)復合機床的基礎上,去領會公司的發(fā)展計劃,沒有更多的去學習突破自己,去多接觸機床裝備行業(yè)相關的人脈及發(fā)展機電銷售公司,沒有得到新生力量為公司新研發(fā)的產品銷售做好鋪墊工作,這是目前所有銷售人員一定要加強的概念,建議所有人員要多去接觸了解行業(yè)相關的知識。同時應多參加相關的展會了解行業(yè)的發(fā)展及市場信息.
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態(tài)度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,最好的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,“風物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
當然,在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中,對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看,那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來,大家正準備再靠近些時營救?!澳鞘窍伹??!币晃焕险哒f;“螞蟻這東西,很有靈性。有一年發(fā)大水,我也見過一個蟻球,有籃球那么大。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團,隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了?!辈婚L時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜,那么悲壯------于是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團隊,應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊,而且每一個身處其中的人在“逆水行舟,不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團結一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關,將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知,公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導,這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規(guī)劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性?;驗榱颂岣哒Z音親和力,作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試,在培養(yǎng)聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動,由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組,對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自己份內的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老,學到老,要自信一生,也許,只有用學習的心態(tài)來支撐自己,才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
監(jiān)獄工人年終工作總結篇六
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它可以提升我們發(fā)現問題的能力,是時候寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編收集整理的工人年終工作總結范本,希望能夠幫助到大家。
在過去的一年中,在分廠領導、車間領導的幫助帶領下,經過了工人同事的共同奮斗,和經過了自己的積極努力,作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我應該就一年以來的工作做一下認真的總結??偨Y自己在過去一年的得與失,總結一年以來的酸甜苦辣,總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結:
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,牢固自己的工作技術!
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應變能力,完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的`完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務,鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領導們的指導,我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會能力,也感謝領導給我這一個合適的工作位置,讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來,我做的已經是最好了,我相信在今后的工作中,我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還是有所瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
監(jiān)獄工人年終工作總結篇七
回顧一年來的工作,雖然取得了一定的成績。但成績的取得,是在領導和同事們的幫助下取得的。在此,我向領導和同事們表示衷心的感謝!感謝大家對我的關懷和幫助。同時我還將正視自己工作中存在的問題,并在今后加以改正。衷心希望領導和同事們繼續(xù)給予關心和幫助。
監(jiān)獄工人年終工作總結篇八
一、加強政治理論學習,不斷提升隊伍素質
20xx年是我獄發(fā)展史上的關鍵年。根據監(jiān)獄黨委的統(tǒng)一安排部署,繼續(xù)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,切實加強思想作風建設,努力造就一支高素質的監(jiān)區(qū)警察隊伍。在學習活動中,領導示范帶頭,抓好學習、整改和提高,找準工作中存在的問題,認真分析原因,理清思路,明確方向,保證了各項工作進展順利,科室各項工作全面健康發(fā)展,成效顯著。特別是班子團結,隊伍凝聚力明顯增強。在“講黨性修養(yǎng),樹良好作風,促科學發(fā)展”學習活動中,精心部署和組織實施,制訂了詳細完備的實施方案,認真貫徹學習各級領導的重要講話精神,加強黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚良好作風。通過學習交流,使全體黨員干部深刻理解和領會了學習和弘揚焦裕祿精神,加強黨性修養(yǎng)和作風建設的重要性、必要性和緊迫性。工作熱情空前高漲,敬業(yè)奉獻、開拓進取的風氣蔚然形成。使辦公室全體人員政治業(yè)務素質得到了提高,為全面完成各項工作任務提供了可靠的組織保證。涌現出了、、、等吃苦耐勞、不計報酬、犧牲節(jié)假日,堅持工作的先進個人。特別是在監(jiān)獄組織的愛國歌曲大家唱歌詠比賽中獲得二等獎,爭得了集體榮譽,進一步激發(fā)了隊伍凝聚力。
二、以監(jiān)獄整體工作目標為中心,樹立大局意識、服務意識和節(jié)儉意識,充分發(fā)揮好辦公室作為綜合服務部門的協調溝通、服務職能。
五、健全了考核制度,完善了考核機制。
嚴格認真地組織了目標責任考核工作,按照監(jiān)獄黨委不同時期的中心工作,調整考核重點,及時組織人員對十項目標進行考核,促進了監(jiān)獄爭先創(chuàng)優(yōu)工作。
六、認真落實黨風廉政建設責任制
堅持標本兼治,綜合治理,懲防并舉,注重預防的方針。認真落實各項廉潔自律規(guī)定,扎實推進黨風廉政建設和反腐敗工作,較好地完成了了反腐倡廉工作任務。2、自覺接受監(jiān)督,辦事公開透明,辦公室負責辦公用品采購發(fā)放、招待外來人員、車輛管理和維修。在實際工作中能夠堅持按照監(jiān)獄財務管理規(guī)定,公開招標、集體考察、定點供應、依規(guī)結算。沒有發(fā)生任何差錯。
七、工作中存在的問題與不足 20xx年以來,我們所作的工作和取得的成績,是監(jiān)獄黨委正確領導的結果,是辦公室全體警察職工共同努力的結果。工作中還存在許多不足的地方:一是由于辦公室日常事務多、人員多、崗位多,對警察理論學習抓的不緊,有浮光掠影、淺嘗輒止的情況;二是個別同志業(yè)務能力需進一步提高;三是全局意識不夠牢固,服務意識不夠強,還有協調、服務不到位之處等,如食堂管理。這些問題和不足有待在下步工作中認真加以改進。
八、20xx年工作重點及措施 20xx年,我們決心在監(jiān)獄黨委的正確領導下,繼續(xù)認真學習貫徹落實科學發(fā)展觀,認真落實全省司法行政會議和全省監(jiān)獄長座談會精神,扎實開展好監(jiān)獄組織的各項活動,振奮精神、努力拼搏,帶領辦公室全體警察職工以政治理論學習為先導、以教育管理好警察職工隊伍為首要任務,以加強管理、嚴格考核、注重激勵為手段,繼續(xù)深化大局意識,服務意識,節(jié)儉意識、創(chuàng)新意識,改進工作方法,提高服務水平,為促進我獄的又好又快發(fā)展貢獻力量。1、加強責任目標考核,切實推進監(jiān)獄爭先創(chuàng)優(yōu)工作。2、進一步加強新聞宣傳工作,每月一通報,每季度評比一次,調動各方面積極性,保證進入系統(tǒng)內第一方陣。3、進一步加強食堂管理,完善管理辦法,認真落實,保證這項工作有較大改觀。4、繼續(xù)開展好節(jié)能降耗活動,修訂管理辦法,提高管理水平。5、進一步加強文秘機要、信息調研、辦公機具、環(huán)境衛(wèi)生管理工作,進一步提高行政后勤服務保障水平。
監(jiān)獄工人年終工作總結篇九
一年來,我在院領導的正確指引下,進一步*思想,更新觀念,不斷提高自身素質,自覺聽從組織工作安排,明確自己的工作職責,認真學習,努力完成各項工作任務,取得了一定的成績。現就今年的主要工作情況總結如下。
作為院班子成員之一,團結同事,互相協作,積極配合院長以及其他班子成員開展各項工作,參與民主集中制建設,協同研究決策性議題,為醫(yī)院的未來發(fā)展和改革,開創(chuàng)美好的前景而殫精竭慮。
堅持每天參加臨床診療工作,不荒費自己的臨床醫(yī)學專業(yè)。在日常工作中,嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,能熟練掌握各種常見病、多發(fā)病、疑難病的診治,以及臨床工作中常見的各種技能操作;一絲不茍的處理每一位病人,態(tài)度溫和,熱情周到,在最大程度上避免醫(yī)療事故的發(fā)生;訪視病人時,誠心的去與病人溝通,減輕病人的心理負擔,使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài);參加各科的會診和應急救治等工作。
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本性問題,狠抓醫(yī)療質量管理,全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務辦的首要任務。經過努力,醫(yī)療質量的提高和醫(yī)療事故的防范,取得了明顯的成效。
1、基礎醫(yī)療質量:根據醫(yī)院質量管理的要求,健全了三級醫(yī)療質量控制體系,制定了《醫(yī)療質量工作計劃》和《醫(yī)療質量檢查考核標準》,幫助并指導各科室重視醫(yī)療質量建設,對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診負責制度等,進行了*時督促抽查和集中檢查相結合的方法,對基礎醫(yī)療質量進行嚴格把關,使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
2、醫(yī)療文書質量:按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,親自對各科住院病歷、病程記錄及其相關資料嚴格檢查把關,及時上繳病歷,對一些存在錯漏或敷衍應付的病歷,堅決退回重寫,進一步的規(guī)范化要求,使廣大臨床醫(yī)生的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。處方質量也有不同程度的提高,門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,基本符合質量標準要求。
3、醫(yī)技科醫(yī)療質量:加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進,注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測,注重與臨床一線科室的溝通和交流,進行室間評價和室內評價活動,確保醫(yī)院診療工作的需要,取得較好的成績。
4、“三基”“三嚴”的培訓和考核:今年醫(yī)務辦開展了12期業(yè)務知識培訓,內容兼顧各專業(yè)層次,尤其對急救知識和急救技能方面的培訓列為重中之重;帶動護理人員進行技能操作訓練,使護理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業(yè)務知識考核,合格率100%。同時,定期選派骨干專業(yè)人員進行進修學習,不斷吸收新知識、新技術。
不管肩負哪一份工作,接觸一項,身心就投入某一項,無論巨細,不惜傾注心血,盡職盡責,力求做到盡善盡美,絕不辜負上級組織的期望和信任。比如護理、初保、藥事、門診部、藥品不良反應報告、醫(yī)患調解、文書材料、下鄉(xiāng)等等工作,毫無怨言,不藉口推搪,而且盡本身的能力,做到最好。
回顧一年走過的路,雖然沒有大的錯誤和過失,但還有很多不是之處,比如:1、對時間觀念較松懈。2、遲到、離崗行為等,在一定程度上造成了不良影響,有損班子成員形象。今后,必須以此為鑒,克服缺點,發(fā)揚優(yōu)點,更好地為人民服務。
監(jiān)獄工人年終工作總結篇十
本年度,在_黨委的正確領導下,本人認真學習黨的*精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,積極在監(jiān)區(qū)開展黨的群眾路線教育實踐活動,努力加強自身修養(yǎng),扎實開展各項工作,為全面推進監(jiān)區(qū)建設,盡了自己的努力。根據_的考核要求,現將自己一年來的工作情況作一回顧和總結:
我不斷提高理論政策水*和駕馭全局的能力,緊緊圍繞_黨委的中心工作,積極宣傳,自覺執(zhí)行,從思想上和行動上做到了跟_黨委保持一致。特別是在_開展黨的群眾路線教育實踐活動中,積極學習相關指示和精神,在監(jiān)區(qū)認真聽取干警意見和建議,努力開展好各項實踐活動。根據省局和_黨委規(guī)范化、精細化的工作要求,努力根據標準尋找自身差距,積極完善各項工作。堅持用科學發(fā)展觀,正確的政績觀,馬克思主義的群眾觀武裝自己,從思想上、道德上、作風上帶頭學習講政治,帶頭服務比貢獻,帶頭干事謀發(fā)展。
(一)加強隊伍建設工作。
警察隊伍穩(wěn)定是做好各項工作的基礎,做好警察的思想政治工作是各項工作的重中之重,能不能為_做好服務,隊伍建設成為擺在面前的首要任務,在思想政治學習方面,根據_黨委的安排,先后組織監(jiān)區(qū)警察參加參與“愛黨、愛國、愛_”教育活動,積極組織監(jiān)區(qū)警察認真學習*報告精神,認真開展好黨的群眾路線教育實踐活動,及時以會議的形式組織傳達_黨委相關工作指示,保證_政令、警令暢通。
在工作中,根據_黨委規(guī)范化、精細化的工作要求,嚴格要求監(jiān)區(qū)的每一名同志,加強對監(jiān)區(qū)警察警容風紀,工作作風等方面的考核要求,對做得好的給予表揚,做得不好和不對的給予批評,限期改正;自己主動跟監(jiān)區(qū)警察談心、交心,聽取他們對監(jiān)區(qū)隊伍建設工作的意見和建議;激發(fā)大家的集體榮譽感,增強警察的使命感,讓監(jiān)區(qū)的每一名同志都能感受到組織的凝聚力和向心力。同時我自己以身作則,要求同志們到崗謀事自己首先做好計劃安排,使大家工作的目標更明確,工作的措施更細化。此外,在工作中我積極履行_領導對監(jiān)區(qū)的工作指示,投身到新_、新監(jiān)區(qū)的建設工作中去。
(二)加強罪犯改造工作。
根據_黨委的工作部署,結合_工作規(guī)范化、精細化的要求,對監(jiān)區(qū)服刑人員加強管理教育,從早上起床、出工整理內務開始,要求每名罪犯要做到被褥整齊劃一,衣服干凈統(tǒng)一,行動迅速如一。在勞動現場要求所有服刑人員嚴格遵守勞動紀律,對罪犯的座位實行掛牌固定,對生產過程中的原料領取、工具更換等工作實行專人負責,徹底杜絕了罪犯在勞動現場的單獨行動。對于個別惡習較重的罪犯我始終堅持采取監(jiān)區(qū)領導單獨包犯談話,監(jiān)區(qū)警察集體合議解決,對這些罪犯的觸動很大,起到了震懾作用,使監(jiān)區(qū)的改造秩序明顯好轉。
為了使監(jiān)區(qū)能依法、公正、文明、科學管理和教育改造罪犯,不斷提高改造質量,作為監(jiān)區(qū)考核罪犯的主要領導,我始終堅持考核透明化、程序合法化、結果公開化。把能嚴格遵守監(jiān)規(guī)紀律、按時參加生產勞動并能圓滿完成勞動任務、積極參加各項學習的罪犯,每月要求分監(jiān)區(qū)直接考核的警察要及時呈報各種獎勵,在監(jiān)區(qū)考核會議上及時通過,極大地調動了罪犯的改造積極性。
在生產安全方面始終把生產安全工作放在一切工作的重中之重來抓,堅持“安全第一,預防為主”,確保在安全的情況下,穩(wěn)步發(fā)展監(jiān)區(qū)經濟。
作為一名*員,我始終堅持廉潔清正務實的工作作風,嚴格按照黨風廉政建設的各項要求依法辦事。一是對監(jiān)區(qū)警察的考核,嚴格按照會議研究決定的程序進行;二是在工作中時刻牢記雙“六條禁令”、五項規(guī)定和_人民警察不得有的九種行為,做到了令行禁止;三是在_的相關執(zhí)法工作中,嚴格按照《刑事訴訟法》、《_法》和_的規(guī)定程序進行,維護了法治的權威。
經過認真總結,在實際的工作中,我還存在著很多不足,具體是在以下幾個方面:一是理論學習還不夠深入,學習*理論和“*”重要思想、用科學發(fā)展觀武裝頭腦還做得不深。今后應加強黨的路線、方針、政策的學習,提高自己的政策水*。二是在監(jiān)區(qū)的實際工作中,還缺乏各種實際的工作方法,在管理警察隊伍上多少存在一些新問題??傊?,通過對一年以來自己工作的總結,成績與不足共存。為了實現監(jiān)區(qū)工作穩(wěn)步發(fā)展,為了實現警察隊伍的穩(wěn)定,在今后的工作中,在_黨委、監(jiān)區(qū)全體警察的關心、幫助下,通過努力學習業(yè)務知識和扎實工作,我一定能夠在隊伍建設、罪犯改造等方面,做到齊頭并進,互相協調,共同發(fā)展,為_事業(yè)的發(fā)展做出更好更多的貢獻!
監(jiān)獄工人年終工作總結篇十一
我于20xx年9月服從安排安排,從xx調任社區(qū)副主任。任職近三年來,我堅持以學習實踐科學展開觀為輔導,在區(qū)委、區(qū)*及有關部門的關懷、支撐和大街班子的團體領導下,聯合和帶領分擔線干部職工,仔細實行職責,務實進步、開拓立異,很快習慣大街底層作業(yè)并獲得了必定的成效。任時期,分擔作業(yè)中獲全國歸納減災演示社區(qū)3個,“百鄉(xiāng)和汛”省級領先團體,市第一批扶殘助殘愛心大街,區(qū)民政、科協、森林防火等作業(yè)領先團體,自個也屢次被評為全區(qū)單項作業(yè)領先作業(yè)者,20xx年度歸納查核被評定為“優(yōu)異”等次?;貞浫温氁詠韺嵭袓徫宦氊熀统挟數膶嵺`作業(yè)履行完結情況,總結如下:。
我一直堅持學習不放松,以做一個“學習型”干部的標準來嚴格要求自個。*時重視加強政治理論和業(yè)務常識的學習,做到邊作業(yè)邊學習,不斷增強政治職責感和社會職責感,結實建立科學展開與效勞底層理念,在其位謀其政,履其職盡其責。堅持把大眾的利益放在首位。做到常常深化大眾展開查詢研討,長于傾聽大眾呼聲,把保護大眾的正當利益與本身的作業(yè)實踐嚴密結合起來,著力為大眾排憂解難,辦實事、辦好事。一起以進步本身歸納素質為方針,積極參與學歷學位教學,經過在職研討生學習、論文編撰和答辯,順暢獲得了亞洲(澳門)世界揭露大學工商管理碩士學位。
任職以來,我堅持以求真務實、開拓立異的作業(yè)作風,以優(yōu)異、便民、親為的作業(yè)情緒,精心策劃,強化履行,聯合和帶領分擔線干部職工扎厚實實抓好各項作業(yè),贏得了機關干部和村(居)干部的信任和支撐,并獲得較好成效。首要表如今:一是農林水利作業(yè)較好悉數實施,大街農業(yè)作業(yè)每年獲區(qū)經濟作業(yè)會議獎賞。加強水環(huán)境整治作業(yè),在全區(qū)首先完結市區(qū)禁養(yǎng)區(qū)內畜牧養(yǎng)殖場搬遷、關停和整治使命。深化展開森林美化演示創(chuàng)立活動,創(chuàng)立省級森林大街經過省級初審,創(chuàng)立區(qū)級以上美化演示村6個。強化轄區(qū)森林防火設備和才能建造,森林防火態(tài)勢接連堅持*穩(wěn)?!鞍汆l(xiāng)和汛”工程深化推動,根本構成區(qū)、大街、村(居)和公司四級防汛系統(tǒng)。
在作業(yè)中,我重視作業(yè)方法方法,既積極為“一把手”和團體想辦法、出主意,又長于聯合和依托部屬干部職工大膽立異地展開作業(yè)。一是在試點作業(yè)中探究立異。xx年末,大街確定為全區(qū)村級安排換屆推舉的唯一試點,作為分擔民政和農經的我,擔負著輔導大街各村村民委員會和村經濟合作社、村務監(jiān)督委員會換屆推舉的重擔,一起受新《村民委員會安排法》實施后新規(guī)則增多,省、市委領導對村經濟合作社班子建造提出的新要求等要素影響,給推舉試點作業(yè)增加了難度和復雜性。
我堅持邊請示邊學習,提出了排解各類復雜疑問的對策與辦法,并將村民委員會推舉與村經濟合作社、村務監(jiān)督委員會推舉有機結合起來,為順暢完結村級安排換屆試點供給了確保,在此根底上提煉出來了村委會換屆推舉“九環(huán)作業(yè)法”,受到了市、區(qū)領導的充分肯定。二是在查詢研討中推動立異。緊緊環(huán)繞作業(yè)要點和難點,展開了城市社區(qū)科普、城市防洪、城區(qū)山林消防安全和社會化養(yǎng)老等課題的查詢研討,既摸清了現狀、剖析了疑問,又對推動作業(yè)進行了立異探究。此外,《城市社區(qū)科普作業(yè)的實踐與考慮》、《椒江城區(qū)防洪才能建造的查詢與考慮》、《椒江城區(qū)山林消防安全作業(yè)初探》等先后在《椒江政務調研》刊物上宣布,既擴展了宣揚,又推動了作業(yè)。
我常思量自個作業(yè)崗位的來之不易,常衡量自個擔負的職責之重,以此增強榮譽感和職責感,愛崗敬業(yè),不斷強化宗旨觀念和效勞認識。嚴格履行廉潔自律的各項規(guī)則,仔細學習遵循對于反腐倡廉的一系列主要論說,仔細研讀區(qū)紀委寄發(fā)的廉政文章,并展開讀文思廉活動,著力進步拒腐防變才能。
一直堅持謹慎的作業(yè)作風,從大眾中來,到大眾中去。結實建立準確的權利觀、位置觀、利益觀,真正知道到手中的權利是公民的,只能用來為公民造福,不能用來為自個投機,做到想大眾之所想,急大眾之所急,謀大眾之所利。時刻堅持自重、自省、自警、自厲,養(yǎng)成文明健康的生活習慣和生活方法,堅決對立拜金主義、享樂主義,做到言談舉止文明正經,作風正派,一直把耐得**、舍得付出、默默無聞作為自個的原則。在作業(yè)中,以準則、紀律標準自個的悉數言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章準則,尊敬領導,聯合同志,狂妄自大,自動承受來自各方面的意見,不斷改進作業(yè),建立和保護機關的杰出形象。
監(jiān)獄工人年終工作總結篇十二
有愛就有感恩,當你學會了感恩,也就找到了自己的責任,這就是一個衡量人生命價值的準則,也是一個單位、一個企業(yè)、一個社會不斷向前發(fā)展的不竭動力。
在_人民警察這樣一個集體里、單位里,如果每一位警察之間都能夠彼此有愛、相互感恩、共擔責任,那么這個集體、單位將無堅不摧。每一個人因為友愛,才會合作,因為合作而相互感恩,又因感恩而共擔責任,就像戰(zhàn)場中的兄弟連一樣同生死、共進退。如果一個人在工作中能夠奉行這種職業(yè)精神,不僅會給單位帶來巨大的收益,同時對自己也是一種道德上的鞭策、行動上的指導,一定會使你成為最不可替代的一份子。
也許我們每個人都對父母、對愛人、對朋友心存感激,因為他們那樣辛苦地撫養(yǎng)我們、愛護我們、幫助我們,所以,我們懂得,對于他們,我們有義務有責任,所以為了他們我們不懈地努力爭取一個又一個的勝利。那么,面對我手中的工作,我是不是也有一份感激之情呢?仔細想一想,其實正是這份平凡而又偉大的工作為我們提供了生存發(fā)展的物質基礎,讓我們充分展示了自身的價值,為我們在現實與理想之間架起了一座橋梁。所以,對于工作,我們應該心存感激,進而找到自己的責任,然而努力把它做好。只有這樣,我們才能夠在各自的工作崗位上迅速的成長起來,才能使自己做到“更高、更快、更強”。在人生的道路上,感恩是一種力量,責任是一種信仰。只要帶著肩上的力量和心中的信仰做人、做事,任何艱難坎坷、崎嶇曲折都會迎刃而解,悄然退卻。而一個不懂感恩、沒有責任感的人,只會在人生中被淘汰,甚至淹沒。
作為新時期的_人民警察來說,崗位就是責任,責任就是工作。對于工作,我們又怎能去懈怠它、輕視它、踐踏它呢?我們需要的是高度的事業(yè)心、責任感、使命感去盡職盡責地完成好各項工作任務,才無愧于_人民警察的光榮使命和神圣職責。盡職盡責就是一名警察、一名_員必備的職業(yè)素質,一個處處以盡職盡責地態(tài)度工作的人,即便做著最平凡的事也能讓自己成為一名不平凡的人。但是,如果一個人一旦失去責任感,不能盡職盡責地去對待自己的工作,即使干著自己最擅長的事也會失去機會和發(fā)展空間。因為,機會永遠是為有準備的人而準備的。丟了責任就丟了自己的飯碗,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。愛因斯坦曾經說過:“每天我都要無數次地提醒自己,我的內心和外在的生活,都是建立在其他人的勞動的基礎上。我必須竭盡全力,像我曾經得到的和真正得到的那樣,做出同樣的貢獻。”感恩是一種態(tài)度,敬業(yè)是一種精神,在生活工作的海洋中,只有揚起感恩的風帆,劃起敬業(yè)的船槳,才能穿越層層波濤,駛向勝利的彼岸!
有這樣一首歌,讓我受益匪淺,我決心在生活和工作中領悟和成長。“我來自偶然,像一顆塵土,有誰看出我的脆弱。我來自何方,我情歸何處,誰在下一刻呼喚我。天地雖寬,這條路卻難走,我看遍這人間坎坷辛苦,我還有多少愛,我還有多少淚,要蒼天知道,我不認輸。感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣做我自己,感恩的心,感謝命運,花開花落,我一樣會珍惜?!?/p>
初入_人民警察個人年終總結篇二。
20xx年9月,我正式加入了_人民警察的隊伍,到現在已經有一年多的時間。在這段時間里,我從一個剛剛走出校園的學子,成長為一名奮斗在監(jiān)管第一線的人民警察。在監(jiān)區(qū)領導和同事們的支持和幫助下,我逐步熟悉崗位知識和提高業(yè)務水平,基本具備了作為一名_人民警察應有的素質。但是我深知,與其他老干警相比,自己還有許多缺點和不足,工作能力方面還有待提高。
一、堅定立場,加強學習,不斷增強自身素質和修養(yǎng)。
作為一名新時期的_人民警察,首先要有堅定的政治立場,時刻同保持高度的一致。一年來,我認真學習和貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策,自覺踐行“三個代表”重要思想和黨的“xx大”精神,嚴格遵守《_法》、《人民警察法》、《公務員法》等法律和司法部“六條禁令”等規(guī)章制度。通過深入學習實踐科學發(fā)展觀,積極參加“大學習、大討論”、我的政治立場更加堅定,理論修養(yǎng)得到了提高,政治敏銳性得到了明顯增強,在大是大非面前保持清醒的頭腦。樹立了全心全意為人民服務的宗旨意識,打牢了“立警為公、執(zhí)法為民”的思想根基,為圓滿完成各項工作任務提供了可靠的思想保證。
二、求真務實,刻苦鉆研,逐步提高業(yè)務水平和能力。
_人民警察工作總結在工作中,我從最基礎的一點一滴做起,腳踏實地學習,立足本職工作,刻苦鉆研工作方法,不斷開拓創(chuàng)新。一年來,通過向書本學、向實踐學、向老干警學,使我學到了很多管理教育罪犯方面的工作方法,能夠正確處理日常工作中出現的各類問題,妥善地解決罪犯在生產改造中發(fā)生的矛盾,能夠對自己所包干的罪犯較好的開展個別談話教育,及時掌握罪犯的思想動態(tài),解決其思想上出現的問題,加快其改造進程。通過一年來的工作和學習,我的組織管理能力、綜合分析能力、處理問題能力、語言表達能力等方面有了很大的提高。
三、愛崗敬業(yè),勤奮工作,樹立正確的態(tài)度勤勉盡責。
勤勉盡責是對一名_人民警察的起碼要求,是一種品質,更是一種工作態(tài)度。在實際工作中,我不斷總結工作經驗,探索工作方法,努力做到“勤工作”。除此之外,在日常工作中,我努力做到勤動口、勤動手、勤動腦。遇到問題勤動口,多向老干警請教,不懂就問,不會就學;勤動手,多寫筆記心得,努力提高寫作水平;勤動腦,多思考問題,只有勤思考、勤琢磨、勤研究,善于分析問題,才能更好的解決問題。
四、恪盡職守,扎實工作,不折不扣地完成工作任務。
認識,學到了_業(yè)務的基礎知識和技能,取得了良好成績。到基層一線工作后,學會了如何組織好罪犯生產勞動,如何開展罪犯個別談話教育,如何處理罪犯生產改造中出現的問題和矛盾等。
工作中能夠一絲不茍、扎扎實實貫徹好省廳、局、_的會議精神,落實好各項規(guī)章制度,執(zhí)行好對對罪犯的直接管理規(guī)定。能夠自覺主動加強對罪犯的管理,耐心說服教育并化解罪犯之間的矛盾,教育更多的人知法、懂法、守法,不斷提高分監(jiān)區(qū)罪犯遵守監(jiān)規(guī)紀律的自覺性,營造良好的改造氛圍和改造環(huán)境。
五、克己奉公,廉潔自律,不斷增強反腐倡廉自覺性。
參加工作一年來,我時時處處嚴格要求自己,牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀,始終對自己高標準、嚴要求,率先垂范、以身作則,堅持把廉政建設變成自覺行動,貫穿于日常工作始終,堅決做到“立警為公,執(zhí)法為民”,自覺抵制不正之風和腐敗現象的侵蝕,以清廉為榮,以腐敗為恥,不斷增強反腐倡廉的自覺性。
存在的不足之處:
一、業(yè)務知識還存在欠缺,需要加強學習,不斷提高;。
二、工作積極性不穩(wěn)定,時好時壞,需要進一步改進;。
三、思想上有依賴性,有時怕麻煩,存在畏難情緒。
回顧一年來的工作,雖然在思想上、工作上、學習上取得了一點進步,但我深知離一名合格的_人民警察相距甚遠,在今后的工作中我一定克服存在的缺點,認真學習業(yè)務知識、法律知識和其他相關知識,不斷提高自己的政治素質、業(yè)務素質,努力把自己培養(yǎng)成合格的學習型、實踐型_人民警察。
初入_人民警察個人年終總結篇三。
本年度,在_黨委的正確領導下,本人認真學習黨的精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,積極在監(jiān)區(qū)開展黨的群眾路線教育實踐活動,努力加強自身修養(yǎng),扎實開展各項工作,為全面推進監(jiān)區(qū)建設,盡了自己的努力。根據_的考核要求,現將自己一年來的工作情況作一回顧和總結:
一、學習方面。我不斷提高理論政策水平和駕馭全局的能力,緊緊圍繞_黨委的中心工作,積極宣傳,自覺執(zhí)行,從思想上和行動上做到了跟_黨委保持一致。特別是在_開展黨的群眾路線教育實踐活動中,積極學習相關指示和精神,在監(jiān)區(qū)認真聽取干警意見和建議,努力開展好各項實踐活動。根據省局和_黨委規(guī)范化、精細化的工作要求,努力根據標準尋找自身差距,積極完善各項工作。堅持用科學發(fā)展觀,正確的政績觀,馬克思主義的群眾觀武裝自己,從思想上、道德上、作風上帶頭學習講政治,帶頭服務比貢獻,帶頭干事謀發(fā)展。
二、工作方面。
(一)加強隊伍建設工作。
育活動,積極組織監(jiān)區(qū)警察認真學習報告精神,認真開展好黨的群眾路線教育實踐活動,及時以會議的形式組織傳達_黨委相關工作指示,保證_政令、警令暢通。
在工作中,根據_黨委規(guī)范化、精細化的工作要求,嚴格要求監(jiān)區(qū)的每一名同志,加強對監(jiān)區(qū)警察警容風紀,工作作風等方面的考核要求,對做得好的給予表揚,做得不好和不對的給予批評,限期改正;自主動跟監(jiān)區(qū)警察談心、交心,聽取他們對監(jiān)區(qū)隊伍建設工作的意見和建議;激發(fā)大家的集體榮譽感,增強警察的使命感,讓監(jiān)區(qū)的每一名同志都能感受到組織的凝聚力和向心力。同時我自己以身作則,要求同志們到崗謀事自己首先做好計劃安排,使大家工作的目標更明確,工作的措施更細化。此外,在工作中我積極履行_領導對監(jiān)區(qū)的工作指示,投身到新_、新監(jiān)區(qū)的建設工作中去。
(二)加強罪犯改造工作。
根據_黨委的工作部署,結合_工作規(guī)范化、精細化的要求,對監(jiān)區(qū)服刑人員加強管理教育,從早上起床、出工整理內務開始,要求每名罪犯要做到被褥整齊劃一,衣服干凈統(tǒng)一,行動迅速如一。在勞動現場要求所有服刑人員嚴格遵守勞動紀律,對罪犯的座位實行掛牌固定,對生產過程中的原料領取、工具更換等工作實行專人負責,徹底杜絕了罪犯在勞動現場的單獨行動。對于個別惡習較重的罪犯我始終堅持采取監(jiān)區(qū)領導單獨包犯談話,監(jiān)區(qū)警察集體合議解決,對這些罪犯的觸動很大,起到了20xx年_工作總結震懾作用,使監(jiān)區(qū)的改造秩序明顯好轉。
為了使監(jiān)區(qū)能依法、公正、文明、科學管理和教育改造罪犯,不斷提高改造質量,作為監(jiān)區(qū)考核罪犯的主要領導,我始終堅持考核透明化、程序合法化、結果公開化。把能嚴格遵守監(jiān)規(guī)紀律、按時參加生產勞動并能圓滿完成勞動任務、積極參加各項學習的罪犯,每月要求分監(jiān)區(qū)直接考核的警察要及時呈報各種獎勵,在監(jiān)區(qū)考核會議上及時通過,極大地調動了罪犯的改造積極性。
在生產安全方面始終把生產安全工作放在一切工作的重中之重來抓,堅持“安全第一,預防為主”,確保在安全的情況下,穩(wěn)步發(fā)展監(jiān)區(qū)經濟。
三、在廉潔自律方面。作為一名_員,我始終堅持廉潔清正務實的工作作風,嚴格按照黨風廉政建設的各項要求依法辦事。一是對監(jiān)區(qū)警察的考核,嚴格按照會議研究決定的程序進行;二是在工作中時刻牢記雙“六條禁令”、五項規(guī)定和_人民警察不得有的九種行為,做到了令行禁止;三是在_的相關執(zhí)法工作中,嚴格按照《刑事訴訟法》、《_法》和_的規(guī)定程序進行,維護了法治的權威。
經過認真總結,在實際的工作中,我還存在著很多不足,具體是在以下幾個方面:一是理論學習還不夠深入,學習_理論和“三個代表”重要思想、用科學發(fā)展觀武裝頭腦還做得不深。今后應加強黨的路線、方針、政策的學習,提高自己的政策水平。二是在監(jiān)區(qū)的實際工作中,還缺乏各種實際的工作方法,在管理警察隊伍上多少存在一些新問題??傊ㄟ^對一年以來自己工作的總結,成績與不足共存。為了實現監(jiān)區(qū)工作穩(wěn)步發(fā)展,為了實現警察隊伍的穩(wěn)定,在今后的工作中,在_黨委、監(jiān)區(qū)全體警察的關心、幫助下,通過努力學習業(yè)務知識和扎實工作,我一定能夠在隊伍建設、罪犯改造等方面,做到齊頭并進,互相協調,共同發(fā)展,為_事業(yè)的發(fā)展做出更好更多的貢獻!
監(jiān)獄工人年終工作總結篇十三
x月x日,我參加了xx拘留所警示教育和彭雪楓墓園愛國主義教育活動。這一正一反,分別從兩個角度、兩種價值觀、兩種人生,兩個歷史時期的人的鮮明對比,使我感受很深,尤其是在x拘留所聽取了x和xx二人的現身說法,我對人的價值、權力和人生的意義有了深入的認識。
從細節(jié)入手,防微杜漸。細節(jié)決定成敗,細節(jié)也是一些人走向腐敗墮落的根源。
應該說,那些走進_之門的罪犯在本質上普遍都是好的,有些在墮落之前還是經過黨的教育和考驗,在思想品質上非常過硬的黨的干部。如第一位現身說法的罪犯陳x,曾經是一位生在新社會,長在紅旗下的革命干部子女,自小就受到革命的熏陶,從參軍、提任少校到轉業(yè)任所長,都是憑著個人的努力,經受了黨的事業(yè)的嚴格考驗,一步一步地走來的。
為什么會最后走向犯罪的深淵不能自拔?我認為主要是細節(jié)問題,在大是大非面前能把握自己,從接受別人的吃、喝、請,出入洗浴場所開始,到接受別人財物,走向犯罪,正是由于在小節(jié)、細節(jié)上漫不經心,疏于防范,認為拿點吃點是禮尚往來,人之常情。殊不知,一些別有用心的人正是從某些領導干部的生活細節(jié)入手,投其所好,拉攏腐蝕,一步步把領導干部引入陷阱,最終成為他們撈取不義之財的工具。
古人言:“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”,這些古訓告誡我們交友的重要性以及對人生、對事業(yè)的態(tài)度。領導干部也要交朋友,但黨的.宗旨要求,和什么人交往,怎么交往,交往到什么程度,要有一個“度”。
一個人的生活方式、生活情趣雖然是外在的行為表現,反映的卻是其對人生、對事業(yè)的態(tài)度,是道德品行和思想修養(yǎng)的直接體現,直接影響個人的世界觀,人生觀和價值觀。細節(jié)很重要,一個癌細胞就可以剝奪一個人的生命;一塊磚頭就可以使整個高樓傾塌;一顆棋子就可以輸掉一盤棋。細節(jié)不可忽視,正所謂滴水穿石,看似微不足道的東西有時可以影響到人的一生。作為領導干部,更不能忽視生活中細小的事情,不能給那些別有用心的人有拉攏腐蝕的機會,才能做到防微杜漸,遠離腐敗。
監(jiān)獄工人年終工作總結篇十四
在建立各級人員安全責任制的基礎上,首先確定《20xx年度安全工作要點》和《安全工作計劃》,明確了20xx年的安全生產工作的指導思想,以“強化安全基礎、促進安全發(fā)展”為主題,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,使安全生產整體水*得到進一步提高,確立20xx年安全奮斗目標。在此基礎上,又出臺了《20xx年度“安全技術勞動保護措施與反事故措施”計劃》、《職工培訓計劃》、《安全生產文件匯編》等安全生產制度文件。
1、年初局長及時與基層各所站長簽訂了《安全責任書》,并層層簽定了各級人員安全責任書,落實了各級人員安全責任,并嚴格按照安全責任書兌現了一票否決制度,對安全生產工作重視不夠、安全制度、管理制度執(zhí)行不到位的人員進行了調整和嚴肅處理,加大對農民工的安全管理和違章處罰力度。
2、全年堅持開展了安全活動和標準化作業(yè)演練。按照上級要求,貫徹落實省公司20xx年“安全生產月”活動,開展了公司系統(tǒng)第八個以“強化安全基礎,促進安全發(fā)展”為主題的安全生產月動員大會,與會人員在“強化安全基礎、促進安全發(fā)展”的橫幅上簽名。各單位認真組織學習實施,讓員工嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程,使活動開展得扎實有效。組織開展了大演練活動和隱患排查工作,使每個職工熟悉標準化作業(yè)流程,掌握了經常性工作的安全技術標準,進一步落實了標準化作業(yè)指導書要求,使職工能自覺使其作業(yè)工作程序化、規(guī)范化。
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