培訓(xùn)報告內(nèi)容（專業(yè)24篇）

撰寫報告需要準(zhǔn)確、清晰地陳述事實(shí)和觀點(diǎn)，以便讀者理解。報告的主體部分應(yīng)該有邏輯性，可以依照時間順序、因果關(guān)系或者專題分類等方式進(jìn)行組織。最后，希望大家在寫報告時能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和專業(yè)素養(yǎng)，寫出優(yōu)秀的報告作品。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇一

基層黨支部書記述職報告(一)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

本人自20_年連任本村支部書記以來，負(fù)責(zé)制定黨支部工作規(guī)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他工作任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨在農(nóng)村的各項方針政策，實(shí)施市委對村書記提出的目標(biāo)要求。三年來，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在全村黨員、代表、村民的共同努力下，立足我村實(shí)際，帶領(lǐng)兩委班子成員開展好每項工作?，F(xiàn)我把本屆來工作情況匯報如下。不當(dāng)之處，請批評指正。

一、始終不渝地抓好組織建設(shè)，為物質(zhì)文明建設(shè)提供智力支持

(一)、組織黨員和村兩委成員學(xué)習(xí)黨的“十九大”精神，實(shí)踐“三個代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼往開來，與時俱進(jìn)，全面實(shí)施爭創(chuàng)小康文明村目標(biāo)，提高兩委成員的思想水平，從而促進(jìn)我村全面工作的順利開展。

1.堅持對兩委成員的培養(yǎng)和監(jiān)督，切實(shí)發(fā)揮好兩委成員在各項工作中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，成為能帶領(lǐng)群眾加快致富奔小康的農(nóng)村基層黨支部。

2、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，落實(shí)黨員目標(biāo)責(zé)任，認(rèn)真履行義務(wù)，正確行使權(quán)力，協(xié)助黨支部做好各項工作，堅持民主評議黨員制度，使其在維護(hù)群眾利益，維護(hù)社會穩(wěn)定，遵紀(jì)守法，科技致富，遵循社會公德，計劃生育移風(fēng)易俗等方面真正發(fā)揮作用，在村兩個文明建設(shè)中真正發(fā)揮先鋒模范作用。

3、明確了村黨支部是村各種組織和各項工作中的領(lǐng)導(dǎo)核心，確保思想、政治和組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范村民委員會要在村黨支部的帶領(lǐng)下，積極主動地做好職責(zé)范圍內(nèi)的工作，村兩委成員自覺維護(hù)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和班子團(tuán)結(jié)，積極主動地做好分管的工作，共同把村里的事情辦好、管好。

4、嚴(yán)格選拔思想覺悟高，年輕有為，能帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)奔小康的同志，加強(qiáng)其思想教育，努力提高其思想修養(yǎng)，使其成為優(yōu)秀后備力量和入黨積極分子。三年來我支部共發(fā)展黨員3名，還有3名入黨積極份子正在考查中。

二、結(jié)合本村情況，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，千方百計地讓群眾增收

1、結(jié)合本村實(shí)際情況，確立積極發(fā)展思路，擴(kuò)大種養(yǎng)業(yè)規(guī)模，勤勞致富，積極創(chuàng)收。

2、積極多方籌措資金，繼續(xù)完善水利農(nóng)田設(shè)施建設(shè)，建水渠等

3、完善了村部中心廣場的設(shè)施建設(shè)。

4、完成六條機(jī)耕道路的水泥硬化。極大方便村民生產(chǎn)出行。美化鄉(xiāng)風(fēng)鄉(xiāng)貌。

5、抓好計劃生育工作，三年來我村計生各項工作走在正常管理的軌道。

三、加強(qiáng)社會治安綜合治理工作

創(chuàng)造優(yōu)良的社會環(huán)境，群防群治，確保村民安居樂業(yè)，反對封建迷信活動，增強(qiáng)村民的法制觀念，集體觀念，形成黨群干部之間融合、團(tuán)結(jié)的局面。確保了無信訪、上訪案件的發(fā)生。

四、工作中存在的問題:

過去三年里，由于籌措資金偏少，對村里生產(chǎn)生活設(shè)施建設(shè)力度不夠，村容村貌美化力度不夠，有待加強(qiáng)。三年來，在各位黨員、村民代表和全村村民的共同努力下，我們雖然做了一些工作，同時也存在很多不足之處。希望今后兩委班子在上級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，艱苦奮斗，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，將我村的各項工作推上一個新的臺階。

述職人:__

20_年_月_日

基層黨支部書記述職報告(二)

回顧我村黨支部三年來的工作，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進(jìn)。結(jié)合我村黨建工作的實(shí)際，不斷加強(qiáng)黨務(wù)建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員的先鋒模范作用，組織和帶領(lǐng)全村黨員干部群眾，落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府的各項安排，并在過去的三年中取得了經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項社會事業(yè)的全面發(fā)展進(jìn)步?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)黨員思想和教育建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。

在鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心指導(dǎo)下，我村黨支部切實(shí)加強(qiáng)黨員思想建設(shè)，堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，全面、正確、積極地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，在重大問題的關(guān)鍵時刻和政治工作中能夠經(jīng)得住考驗(yàn)。用政治理論學(xué)習(xí)來進(jìn)一步解放思想、更新觀念、激活思維。在全村形成講學(xué)習(xí)、講政治、講原則的良好風(fēng)氣，決心努力做好各項工作，為推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。村黨支部十分重視注重村干部隊伍的自身建設(shè)。通過各類會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式，加強(qiáng)對村班子成員的思想教育和素質(zhì)教育，牢固樹立開拓意識、奉獻(xiàn)意識和為民服務(wù)意識。制定和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)，并組織黨員干部開展反腐倡廉活動，進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育，使廣大干部從思想上廉潔守法，從行為上防微杜漸，不斷增強(qiáng)黨員干部拒腐防變能力，在思想在行動上筑起了一道反腐倡廉的鋼鐵長城。

著力搞好黨員隊伍建設(shè)，開展了一系列行之有效的學(xué)習(xí)活動。根據(jù)上級統(tǒng)一部署，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，開展好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進(jìn)一步調(diào)動和激發(fā)廣大黨員積極性創(chuàng)造性;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)，依托現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺進(jìn)一步推動和引導(dǎo)黨員干部的學(xué)習(xí)，初步形成重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅持學(xué)習(xí)的良好氛圍，制定遠(yuǎn)程教育工作計劃，開展政治理論學(xué)習(xí)，為新形勢下卓有成效地開展黨員教育，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提供了新途徑，使廣大黨員增長了知識，大大提高了黨員的自身素質(zhì)。

二、以領(lǐng)導(dǎo)班子為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。

1、依托新建的一體化農(nóng)家會所的硬件優(yōu)勢，進(jìn)一步完善黨員活動室建設(shè)，黨員活動室的建設(shè)是支部開展教育學(xué)習(xí)活動的重要陣地，我村黨支部在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了黨員活動室的建設(shè)，黨員活動室做到“三全六有”(制度齊全、活動健全、記錄周全，有場所、有牌子、有學(xué)習(xí)資料、有桌凳、有書櫥、有電教設(shè)備)標(biāo)準(zhǔn)，以活動室為陣地，開展各項學(xué)習(xí)，創(chuàng)造濃烈的黨內(nèi)教育學(xué)習(xí)氛圍。

2、加強(qiáng)班子建設(shè)，充分發(fā)揮村黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗保壘作用。著重抓好“兩委”班子人員的自身素質(zhì)培養(yǎng)，自我學(xué)習(xí)、相互督促，從政治上與黨委、政府保持高度一致，思想上緊跟形勢發(fā)展，圍繞奉城東部重鎮(zhèn)的規(guī)劃、建設(shè)、發(fā)展這一目標(biāo)，服從大局。配合好黨委、政府做好各方面工作，虛心聽取黨內(nèi)外群眾的意見，增強(qiáng)黨在人民群眾中的信任。在加強(qiáng)班子建設(shè)中，我們強(qiáng)調(diào)樹立六個意識，即：服務(wù)、表率、民主、全局、超前和學(xué)習(xí)意識，做到職責(zé)清、任務(wù)明。達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，形成團(tuán)結(jié)、廉潔、高效、開拓的班子集體。

3、堅持黨的民主集中制的原則，嚴(yán)格按照黨支部的職責(zé)范圍，議事規(guī)則和決策程序辦事，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行民主決策，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取意見，一切事情公開于全村干部群眾，從根本上杜絕了個人說了算和主觀主義和官僚主義現(xiàn)象的產(chǎn)生，強(qiáng)化了民主監(jiān)督作用。支部領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)到了互相信任、互相尊重、互相支持的目的，增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4、創(chuàng)新黨員發(fā)展機(jī)制，優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)，遵循“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，堅持不懈地做好發(fā)展黨員工作，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)提供了有力保證。三年來先后吸收名優(yōu)秀青年加入了中國共產(chǎn)黨，培養(yǎng)入黨積極份子名，進(jìn)一步壯大了我村的黨員隊伍。并加強(qiáng)對他們定期進(jìn)行思想教育和談話引導(dǎo)，組織他們學(xué)習(xí)，座談和聽黨課教育等措施，以便他們能更好、更快的加入黨組織。

三、提高廉潔勤政意識，增強(qiáng)拒腐防變能力，抓好黨的作風(fēng)建設(shè)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)隊伍良好形象。

1、是落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，我們按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的要求，結(jié)合本村的實(shí)際情況，從德、能、勤、績、廉五個方面抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，形成齊抓共管，各負(fù)其責(zé)的工作格局，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的各項任務(wù)落到實(shí)處。

2、是加強(qiáng)財務(wù)管理工作，嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”;嚴(yán)格按照“?？顚Ｓ茫仁蘸笥?，量入為出”的原則收好、管好、用好村級經(jīng)濟(jì)，勤儉節(jié)約、為民多辦實(shí)事，杜絕坐支、擠占、挪用、亂用的現(xiàn)象發(fā)生。

3、是進(jìn)一步深化黨務(wù)、村務(wù)公開工作，按照黨務(wù)、村務(wù)公開的工作要求，對人民群眾關(guān)心的問題，一切工作公之于眾，把為民服務(wù)，作為指導(dǎo)我們開展黨務(wù)、村務(wù)公開的準(zhǔn)則，置我們的工作于廣大人民群眾的監(jiān)督之下。

四、抓好宣傳思想工作和社會穩(wěn)定工作。

1、進(jìn)一步推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作的落實(shí)。以“創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為目標(biāo)，著力加強(qiáng)本村基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，形成學(xué)習(xí)型黨支部氛圍，切實(shí)解決聯(lián)民村在新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展中面臨的突出問題以及群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，推動村級組織建設(shè)走上規(guī)范化管理軌道，不斷提升村社會主義新農(nóng)村建設(shè)的質(zhì)量和水平。

2、通過加強(qiáng)組織營造氛圍、完善制度鞏固基礎(chǔ)、穩(wěn)妥操作保障成效等手段不斷深化“一二三四”工作機(jī)制，確保“一二三四”工作的切實(shí)推進(jìn)。

3、全面推進(jìn)綜治“網(wǎng)格化管理”，夯實(shí)平安基礎(chǔ)，及時了解社情民意，消除各類事故苗頭和隱患，做到抓早抓小抓苗頭，把矛盾化解在基層、把問題解決在萌芽狀態(tài)，確保社會安全穩(wěn)定。認(rèn)真做好群眾信訪和人民調(diào)解工作，密切干群關(guān)系，排查不穩(wěn)定因素，化解社會矛盾。同時加強(qiáng)消防安全的整治工作，完善消防安全管理機(jī)制，強(qiáng)化消防安全防范工作，確保無消防安全事故發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化外來人口管理工作，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭就及時處理。三年來未發(fā)生群體性上訪事件，沒有發(fā)生重大刑事、治安案件。社會穩(wěn)定工作的建設(shè)，為本村穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會、有效的維護(hù)了我村改革發(fā)展穩(wěn)定的良好局面。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善村民生產(chǎn)生活條件，為民辦實(shí)事。

借助新農(nóng)村建設(shè)的契機(jī)，遵照“規(guī)劃先行、逐步實(shí)施”的原則，我村借助區(qū)委政府的政策，對全村蝦塘推進(jìn)復(fù)耕250畝土地，排設(shè)大明溝米，鋪設(shè)地下水道米。有力的推進(jìn)本村農(nóng)田設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步加快對村莊建設(shè)的目標(biāo)。同時對陳舊地下設(shè)施逐步改造，使農(nóng)田進(jìn)一步走上規(guī)范化。

六、招商引資，發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

發(fā)展并加大村級經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，不斷完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改善我村集體經(jīng)濟(jì)的薄弱環(huán)節(jié)。為此，在12月27日，我們村與上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院生態(tài)學(xué)院正式簽訂了“宿根花卉種養(yǎng)基地”的友好合作，共商發(fā)展大計。此項合作是為了推進(jìn)基地的生產(chǎn)與推廣，帶動村農(nóng)戶的增收?！八薷ɑ芊N苗基地”的成立，是我村全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是促進(jìn)農(nóng)村科技進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級的重要舉措，“基地”成立后，必將為村未來的發(fā)展提供強(qiáng)勁的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)，必將對村的土地資源的再生利用和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。同時，對不產(chǎn)生效益或者效益低下的企業(yè)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變，促使村莊能夠日新月異的發(fā)展。

黨員同志們，三年來支部所取得的成績是肯定的。但也存在著一些問題，例如：在支部建設(shè)過程中有時管理工作方式比較粗放、開展工作的方法不夠豐富、手段單一，組織黨員學(xué)習(xí)時間太少，違法占地處理力度不夠堅決，班子上下班制度松懈，處理工作拖拉等。這些缺點(diǎn)將有待于下屆新支部產(chǎn)生后加以重視，并逐一糾正?，F(xiàn)就今后新一屆支部工作提出以下幾點(diǎn)建議和展望：

1、繼續(xù)抓好支部自身建設(shè)，堅持“三會一課”制度，有組織有計劃的抓好黨員教育，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

2、以圍繞發(fā)展本村集體經(jīng)濟(jì)為中心，抓好招商引資工作，確保村級經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立公仆意識，從我做起，從嚴(yán)治黨，以“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀為主題，做時代的先鋒。

4、加強(qiáng)支部政治理論學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，使支部領(lǐng)導(dǎo)下的班子更加廉潔，工作更加高效，班子更有戰(zhàn)斗力。

5、積極做好新黨員發(fā)展工作，對要求入黨的同志做到明確分工，定期檢查，做到成熟一個發(fā)展一個。

6、加強(qiáng)對外協(xié)作，以更加求真務(wù)實(shí)的方式，多為百姓辦實(shí)事做好事，為百姓多謀福利。

各位黨員，三年的工作給我們打下了良好的基礎(chǔ)，也給了我們很大的啟示，在新的形勢下，我們要在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在新一屆班子的努力下，團(tuán)結(jié)全體村民，同心同德，與時俱進(jìn)、勇于開拓。新一屆班子相信，在全體黨員和村民的努力下，新村將有一個嶄新的發(fā)展，美好的未來。

基層黨支部書記述職報告(三)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

一年來，我按照局黨委的要求，以黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力工作，廉潔自律，團(tuán)結(jié)支部一班人，知難而進(jìn)，完成了上級交給的各項任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了工作目標(biāo)，為勞動和社會保障事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將個人履行黨建工作崗位職責(zé)的情況簡要匯報如下，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議。

一、黨支部書記履行黨建工作責(zé)任情況

一年來，我努力抓好學(xué)習(xí)黨的十九大精神，積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，立足學(xué)校實(shí)際，認(rèn)真研究制定了黨建工作計劃，堅持黨員學(xué)習(xí)制度，黨建工作措施得力，成效顯著。黨支部積極開展組織建設(shè)工作，定期檢查計劃落實(shí)情況，組織黨員、積極分子學(xué)習(xí)有關(guān)黨建的文章，學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，廣大黨員干部積極分子提高了認(rèn)識，明確了目標(biāo)，鼓足了干勁，做出了成績，促進(jìn)了學(xué)校各項工作的開展。發(fā)展黨員，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。每年對黨員進(jìn)行考核，評選優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰，及時總結(jié)黨建工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，所里重大事情黨支部研究決定，起到了黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。

二、進(jìn)一步做好黨組織和黨員教育管理

認(rèn)真抓好黨員的日常性教育管理工作，做好黨內(nèi)關(guān)愛幫扶，堅定黨員信念，增強(qiáng)黨員意識，健全黨員經(jīng)常受教育、永葆先進(jìn)性的長效機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)基層黨組織三會一課制度;按照規(guī)定開展黨建月、雙爭雙評活動的;主動參與參與社區(qū)共建，今年我支部與經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)屯里社區(qū)黨委及瓶窯鎮(zhèn)南山村黨委進(jìn)行了聯(lián)村結(jié)對，開展了一些交流和活動，收到了較好的效果;及時組織黨員到社區(qū)參加雙報到積極開展黨員政治生日談心談話制度;落實(shí)對老干部、老黨員、困難黨員關(guān)心關(guān)愛工作。

三、發(fā)揮好黨支部領(lǐng)導(dǎo)龍頭作用

我們進(jìn)一步加強(qiáng)了黨支部自身建設(shè)，定期召開黨支部會議，研究制定黨員學(xué)習(xí)計劃，組織開展學(xué)習(xí)活動，定期召開黨支部__生活會和黨員組織生活會，查找存在的問題，認(rèn)真整改，促進(jìn)工作，努力建設(shè)堅定貫徹黨的路線方針政策善、于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。今年支部6人，做到了分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)開展工作。

四、努力加強(qiáng)黨員干部隊伍建設(shè)

我們認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作，加強(qiáng)黨員教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。健全落實(shí)了黨內(nèi)激勵、關(guān)懷機(jī)制，積極推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)，大力推行黨務(wù)公開制度，保障了黨員對黨內(nèi)事務(wù)的廣泛參與和有效監(jiān)督。深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，引導(dǎo)黨員加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提升自身素質(zhì)、開展專業(yè)自我成長活動，發(fā)揮先鋒模范作用。

五、大力加強(qiáng)黨建制度建設(shè)

我們制定了黨建工作長效機(jī)制并認(rèn)真執(zhí)行，做到了上級抓書記，書記抓落實(shí)，積極探索推進(jìn)基層黨建工作的有效載體和辦法，通過開會、上黨課、建學(xué)習(xí)園地、做讀書筆記、交流心得體會、專項調(diào)查問卷等活動，加強(qiáng)黨建工作，深入總結(jié)黨組織創(chuàng)造的新經(jīng)驗(yàn)，及時轉(zhuǎn)化為制度成果，建立健全了常抓不懈的工作機(jī)制。

六、大力加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)

我們各位黨員進(jìn)行了廉政風(fēng)險點(diǎn)自查，并相應(yīng)建立了黨員干部廉政檔案，進(jìn)行廉政談話，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們提出了組織警示、個人自省、群眾監(jiān)督三結(jié)合的廉政措施，教育黨員干部踐行廉潔自律，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)各項工作，積極營造風(fēng)正、氣順、勁足的良好工作氛圍。我們還按照局黨委統(tǒng)一部署，開展每季度一次的黨組織和黨員干部的踐諾點(diǎn)評，對踐諾內(nèi)容和點(diǎn)評內(nèi)容進(jìn)行了公開，進(jìn)一步推動了陽光政務(wù)建設(shè)。

一年來我努力做好黨務(wù)工作，但由于個人的能力和水平有限，工作中還存在許多問題，與上級要求和同事、群眾的希望還有差距。創(chuàng)新管理機(jī)制，全面提高服務(wù)質(zhì)量和效率方面，辦法不多、措施不力，工作方法有待改進(jìn)。我自知在黨支部書記崗位上，要履行好職責(zé)，必須加倍努力。在此，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指出我的工作不足，提出寶貴意見，以利黨的事業(yè)、教育的事業(yè)的發(fā)展。我決心發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，爭取更大進(jìn)步。

述職人:__

20_年_月_日

基層黨支部書記述職報告(四)

今年以來，我們_村黨支部在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以深入開展黨的群眾路線教育活動的為載體，緊緊圍繞把黨委政府確定的工作思路與工作目標(biāo)作為我們的工作的奮斗目標(biāo)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，清正廉潔的作風(fēng)，為民服務(wù)的熱情，認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了黨委政府下達(dá)的各項任務(wù)，促進(jìn)了全村經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的健康發(fā)展，現(xiàn)將我支部今年以來黨建工作情況匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以評議:

一、加強(qiáng)基層組建設(shè)，帶出一個好隊伍。

基層組織是基層全部工作的基礎(chǔ).沒有團(tuán)結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子和勤于奉獻(xiàn)的基層干部隊伍，村各項政策就無從落實(shí)，因而我們把基層組織建設(shè)作為黨支部工作的重中之重。一是強(qiáng)化民主集中制。進(jìn)一步完善并認(rèn)真實(shí)行村兩委班子集中領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)制，不搞“一言堂”,“家長制”對于重大項目，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，干部分工等問題均能堅持會前征求意見，個別醞釀，最后由集體討論決定。二是落實(shí)工作職責(zé)。結(jié)合本村實(shí)際情況，根據(jù)班子成員各自特點(diǎn)，科學(xué)分工，并層層制定崗位目標(biāo)職責(zé)，明確了村班子成員和全村干部的崗位責(zé)任。三是日常能善于團(tuán)結(jié)。組織帶領(lǐng)班子成員搞好工作，經(jīng)常同班子成員談心交心，及時了解掌握班子成員的思想動態(tài)，關(guān)心班子成員的成長，在班子中能做到大事講原則，小事講風(fēng)格;注重維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，平時注意自身的言行去團(tuán)結(jié)影響和帶領(lǐng)班子成員共同完成各項任務(wù)，并注意對每位同志揚(yáng)長避短，以發(fā)揮群體力量，形成工作合力。四是嚴(yán)格遵守八項規(guī)定，杜絕享樂主義，嚴(yán)查奢靡之風(fēng)，帶領(lǐng)班子成員以清正處事廉潔立身，將各自的行為置于黨內(nèi)監(jiān)督，群眾監(jiān)督，輿論監(jiān)督之中。大力推行黨務(wù)公開，村務(wù)公開，議事公開，增加透明度.方便群眾監(jiān)督，把人民群眾滿意不滿意作為衡量自身廉潔自律工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，清清白白做人堂堂正正做事。

二、加強(qiáng)自學(xué)，著力提升自身素養(yǎng)

作為一名基層支部書記，我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)提高政治理論素養(yǎng)放在首位，始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為不斷強(qiáng)化自身黨性修養(yǎng)和提高政治理論水平、能力水平的重要手段。一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列講話精神，以務(wù)實(shí)、為民、清廉的工作作風(fēng)，把黨的群眾路線教育活動貫穿于各項工作中，進(jìn)一步理清各項工作思路，堅持從村工作的大局出發(fā)，把樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀與推進(jìn)全村經(jīng)濟(jì)建設(shè)結(jié)合起來，用群眾的滿意度來衡量各項工作的好壞，爭創(chuàng)先進(jìn)黨支部，爭當(dāng)優(yōu)秀黨員。二是能做到經(jīng)常深入群眾，深入實(shí)際，認(rèn)真調(diào)查研究，宣傳黨的現(xiàn)行農(nóng)村政策;傾聽群眾呼聲，理論聯(lián)系實(shí)際，做到情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用;能從群眾中找出解決問題的有效辦法，并依靠群眾加以解決，全年來，村組的許多矛盾和問題都是在深入實(shí)際過程中，達(dá)到了化解和處理。三是充分認(rèn)識學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的群眾路線的重要性，在學(xué)習(xí)中本人能夠圍繞中心服務(wù)大局，不僅自己能認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章，而且還帶領(lǐng)一般人迅速掀起實(shí)踐群眾路線，學(xué)習(xí)新黨章的活動熱潮，認(rèn)真學(xué)政治、學(xué)理論、謀思路，求發(fā)展。

三、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)化黨員的政治素質(zhì)培養(yǎng)

組織好黨員干部的學(xué)習(xí)，是提升黨員干部政治素質(zhì)的有效渠道。我支部以開展黨的群眾路線教育活動為抓手，制定了具體的學(xué)習(xí)規(guī)劃來不斷加強(qiáng)黨員干部的教育管理。在教育活動中，我們采取集中學(xué)習(xí)討論、下發(fā)資料自學(xué)、集中開展黨性教育等多種方式，組織黨員干部加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，著重學(xué)習(xí)了新《黨章》和總書記及省市縣等各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，尤其是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《論群眾路線--重要論述摘編》和《厲行節(jié)約反對浪費(fèi)--重要論述摘編》等重要文獻(xiàn)精神。在學(xué)習(xí)中堅持邊學(xué)邊討論，使大家在學(xué)習(xí)中開闊了視野，厘清了思路，明確了發(fā)展方向，振奮了精神，思想和行動統(tǒng)一到了鎮(zhèn)黨委政府的決策部署上，提升了抓發(fā)展的理論素質(zhì)和緊迫意識，在黨員中涌現(xiàn)了一些帶領(lǐng)群眾爭先轉(zhuǎn)型發(fā)展的模范。

四、抓實(shí)踐，辦實(shí)事，突顯黨為民務(wù)實(shí)的形象

如何抓好新時期農(nóng)村基層黨建工作，在群眾中突顯黨的純潔性和先進(jìn)性。面對這一農(nóng)村基層黨組建設(shè)課題，我們借助黨的群眾路線教育活動的東風(fēng)，堅持在為民服務(wù)中鍛煉黨員干部，用群眾的滿意度來檢驗(yàn)黨建成果，結(jié)合本村實(shí)際，查四風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，將各項工作細(xì)化分解落實(shí)到人，給黨員干部下任務(wù)，壓擔(dān)子，來進(jìn)一步強(qiáng)化他們?yōu)槊穹?wù)的宗旨意識，使黨員干部個個有任務(wù)，人人有事干，從而讓群眾在黨員干部辦的一些小事中，為群眾排憂解困的一些細(xì)節(jié)中，切身體會到了黨的純潔性，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力。一是把維穩(wěn)和信訪工作納入重要議事日程，狠抓領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，帶領(lǐng)兩委干部認(rèn)真履行社會治安綜合治理職責(zé)，按照‘誰主管，誰負(fù)責(zé)’的原則，落實(shí)責(zé)任書規(guī)定的各項目標(biāo)。對村內(nèi)維穩(wěn)信訪工作進(jìn)行調(diào)查研究，指導(dǎo)協(xié)調(diào)，督證檢查。健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。有效預(yù)防和化解矛盾糾紛，積極維護(hù)社會穩(wěn)定。二是針對村內(nèi)危房多，安全隱患大的狀況，為確保群眾生命財產(chǎn)安全，我們村兩委多方籌措資金，制定了《_村危房戶安置工作實(shí)施方案》，按照現(xiàn)嚴(yán)重后輕微的原則，給每戶每人發(fā)放600元/年的租房款，采取異地租房安置的方式對居住在_自然莊的危房戶實(shí)施避險安置，從而切實(shí)保障了群眾生命財產(chǎn)安全，杜絕了安全事故的發(fā)生。三是以“查四風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促轉(zhuǎn)型”為契機(jī)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃，由支部牽頭對石塘街近120余畝耕地實(shí)行了有償流轉(zhuǎn)，不僅有效解決了搬遷村民回村種地難得問題而且讓村民收入有所增長，不僅進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，又讓群眾在群眾路線教育活動中切身感受到了黨的為民務(wù)實(shí)清廉。

五、今后工作打算

在取得成績的同時，我們感到還在一定程度上存在著問題和不足。主要表現(xiàn)在支部和黨員學(xué)習(xí)不夠，創(chuàng)新發(fā)展能力不強(qiáng)，經(jīng)費(fèi)投入不足等問題。今后，我將繼續(xù)堅持履行好黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好的“五好”目標(biāo)，延續(xù)黨的群眾路線教育活動，團(tuán)結(jié)班子成員，糾四風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，攻堅克難，切實(shí)抓好基層黨建工作。

二要大膽探索創(chuàng)新。通過總結(jié)與實(shí)踐相結(jié)合，探索新形勢下農(nóng)村基層黨建的新路子。

三要緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合我村實(shí)際，以務(wù)實(shí)清廉的作風(fēng)，以土地流轉(zhuǎn)為模式，依托全鎮(zhèn)林地種植環(huán)境，實(shí)施林地立體經(jīng)濟(jì)開發(fā)，摸索轉(zhuǎn)型發(fā)展新路子，實(shí)現(xiàn)村民共同富裕。

以上報告，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

基層黨支部書記述職報告(五)

20__年以來，我認(rèn)真履行黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，堅持抓班子、帶隊伍，抓基層、打基礎(chǔ)，抓重點(diǎn)、求突破，有效加強(qiáng)了全縣基層黨建工作，為加快發(fā)展提供了堅強(qiáng)的組織和作風(fēng)紀(jì)律保障。

一、履職工作特色和亮點(diǎn)

(一)強(qiáng)化責(zé)任意識，以上率下抓黨建。按照從嚴(yán)治黨新要求，我始終牢記和履行縣委書記職責(zé)，把抓好黨建工作作為最大責(zé)任，去年主持召開專題研究黨建工作會17次，做到黨建工作與中心工作目標(biāo)同向、工作合拍、措施配套。堅持把黨建工作納入縣委“六個一”工作運(yùn)行機(jī)制，定期聽取黨建工作匯報，按季度開展督查活動。認(rèn)真落實(shí)黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任制，實(shí)行黨組織書記抓黨建工作述職評議制度，嚴(yán)格落實(shí)考核問責(zé)機(jī)制，對__年度黨建考核綜合排名最后2位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記進(jìn)行了組織調(diào)整。

(二)突出工作重點(diǎn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新抓黨建。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，圍繞持續(xù)深入反“四風(fēng)”、改作風(fēng)，針對“三重一大”制度落實(shí)，全面推行了“2111”工作法，不斷優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境;采取“選、撤、調(diào)、派”等方式，集中整頓基層軟弱渙散班子45個，涌現(xiàn)出了王壩何家莊、望關(guān)沈?yàn)车纫慌筮M(jìn)轉(zhuǎn)先進(jìn)典型，按照“逢提必下”原則，下派村第一書記38名，協(xié)調(diào)專項資金13.2萬元扶持大學(xué)生村官開辦網(wǎng)店56家。以創(chuàng)建服務(wù)型黨組織為抓手，扎實(shí)開展雙聯(lián)結(jié)對共建活動，去年全縣新建美麗鄉(xiāng)村64個，累計建成美麗鄉(xiāng)村211個，占全縣350個村的60.29%，得到了省、市的充分肯定，連續(xù)三次召開現(xiàn)場會總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn);組織1203名在職黨員到社區(qū)開展黨性實(shí)踐活動36次，密切了黨群干群關(guān)系。

(三)強(qiáng)化服務(wù)保障，圍繞發(fā)展抓黨建。探索建立了財政支持、鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌、項目傾斜、單位幫助、黨費(fèi)獎補(bǔ)的黨建工作經(jīng)費(fèi)投入制度，較好解決了黨建工作經(jīng)費(fèi)緊缺的難題。__年籌措資金386萬元，改擴(kuò)建村級活動場所8個，規(guī)范布置10個，對全縣128個遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)改造升級為電信模式。始終把基層黨建工作與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧、特色產(chǎn)業(yè)培育等重點(diǎn)工作相互融合，在重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)中建強(qiáng)組織，健全機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)，保障發(fā)展，充分發(fā)揮了基層組織和廣大黨員的模范帶頭作用。

(四)加強(qiáng)反腐倡廉，改進(jìn)作風(fēng)抓黨建。按照省委“3783”主體責(zé)任體系的要求，多次召開黨風(fēng)廉政建設(shè)會議研究部署，始終堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定和省市委各項規(guī)定，從嚴(yán)落實(shí)“兩個責(zé)任”要求，分片對21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委落實(shí)主體責(zé)任進(jìn)行了約談;制定出臺了《康縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)辦法》、《康縣村干部勤政考核辦法》等制度，形成了制度約束機(jī)制，查處違反中央規(guī)定案件29起66人。目前，全縣各級干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，工作效率大幅提升，服務(wù)中心工作和重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)的責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識明顯增強(qiáng)，全縣上下講實(shí)話、察實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)全面形成。

二、存在的主要問題及原因

雖然在抓黨建方面做了大量工作，但與市委的要求、與康縣發(fā)展的需要相比，還有一定差距。一是各領(lǐng)域黨建發(fā)展不夠平衡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村黨建工作成效突出、特色鮮明，但機(jī)關(guān)、事業(yè)單位特別是非公和社會黨組織黨建工作被動、不夠創(chuàng)新、成效一般。二是部分農(nóng)村黨組織引領(lǐng)發(fā)展的能力不夠強(qiáng)。村支部書記隊伍年齡、文化等結(jié)構(gòu)不優(yōu)，謀劃村級事務(wù)管理不夠到位、措施不夠具體、引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠充分。三是黨員教育管理工作還有欠缺。全縣每年流動黨員在40%以上，農(nóng)村青壯年大量外出，黨員隊伍大范圍流動，導(dǎo)致教育管理工作開展困難。四是基層組織規(guī)范運(yùn)行還不到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對村級組織規(guī)范運(yùn)行監(jiān)管和指導(dǎo)不夠深入，個別農(nóng)村黨組織對“3+5”工作法和民事辦理制度堅持不夠好;其他黨組織在“三會一課”、黨員發(fā)展公推選優(yōu)等制度方面堅持不夠好。

產(chǎn)生上述問題的原因主要有:一是基層黨建工作指導(dǎo)檢查不平衡，科學(xué)統(tǒng)籌抓黨建的能力還需加強(qiáng);二是黨組織帶頭人培訓(xùn)方面經(jīng)費(fèi)投入還不足，方式單一，針對性和實(shí)效性還需加強(qiáng);三是工作創(chuàng)新不夠，黨員教育管理方法不夠靈活，對黨的最新理論成果的學(xué)習(xí)和對新事物、新變化的適應(yīng)能力還需加強(qiáng)。四是跟蹤問效抓落實(shí)的力度還不夠，沒有形成長效監(jiān)督機(jī)制，“主動抓、帶頭抓、直接抓”的責(zé)任意識還需加強(qiáng)。

三、下一步工作思路和主要措施

20__年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央和省、市委部署要求，不斷創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，統(tǒng)籌推進(jìn)全縣基層黨建工作，確保責(zé)任明確到位、措施落實(shí)到位、問題解決到位。

(一)切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識，強(qiáng)化黨建工作機(jī)制。認(rèn)真履行抓黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，帶頭嚴(yán)守黨紀(jì)黨規(guī)，堅決落實(shí)黨建工作各項制度，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位和非公、社會組織黨組織書記抓黨建工作，強(qiáng)化工作指導(dǎo)和督查，做到用制度管人、按制度辦事，抓好班子、帶好隊伍、管好干部。

(二)不斷加大經(jīng)費(fèi)投入，夯實(shí)基層組織基礎(chǔ)。20__年計劃投入黨建資金800萬元，新建和規(guī)范化布置村級活動場所15個，擴(kuò)大遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)改造覆蓋面;探索村干部職業(yè)化道路，激發(fā)村干部干事創(chuàng)業(yè)熱情。

(三)嚴(yán)格黨員教育管理，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。認(rèn)真落實(shí)《隴南市發(fā)展黨員公推選優(yōu)辦法(試行)》和《隴南市不合格黨員認(rèn)定及處置辦法(試行)》，嚴(yán)把進(jìn)入關(guān)口，暢通退出關(guān)口，不斷優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)。加大軟弱渙散黨組織集中整頓力度，按照“分類施策、臺賬銷號、滿意測評、驗(yàn)收考評”的程序，落實(shí)整頓措施，完善運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(四)加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè)，有效規(guī)范組織運(yùn)行。深化鞏固教育實(shí)踐活動成果，完善理論學(xué)習(xí)、組織生活等各項制度，推動黨內(nèi)組織生活正常化、經(jīng)?；?。在農(nóng)村全面推行“3+5”工作法和民事辦理各項制度，在機(jī)關(guān)事業(yè)單位不斷優(yōu)化窗口服務(wù)和“一站式”服務(wù)，在非公企業(yè)和社會黨組織建立健全“兩代表一委員”民情聯(lián)絡(luò)站等制度，真正做到制度健全、運(yùn)行規(guī)范。

(五)加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，推動全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。認(rèn)真總結(jié)近年來黨建工作與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等重點(diǎn)工作高度對接、深度融合的成功經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年“5.15”全省改善農(nóng)村人居環(huán)境行動康縣現(xiàn)場會精神，始終堅持把組織資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展資源，把組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力，圍繞中心，服務(wù)大局，為康縣經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)力支撐和組織保障。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇二

在酒店進(jìn)入試營業(yè)階段，很多問題會顯露出來。部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒，過多地指責(zé)下屬,身為酒店管理人員應(yīng)持積極的態(tài) 度，即少抱怨下屬，多對他們進(jìn)行鼓勵，幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰的責(zé)任上，而應(yīng)研 究問題如何解決。

二、重視工作過程的控制

1、編制領(lǐng)班及服務(wù)員上班輪值表，負(fù)責(zé)區(qū)域的，制訂月(周)工作計劃，員工每月工作評估。

2、檢查督導(dǎo)下屬員工工作的規(guī)范化，并使其處于良好狀態(tài)。

3、抽查已收拾完畢的客房，確保房間清潔和對客人服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？头坎康那鍧嵐ぷ髁看?、時間緊，強(qiáng)調(diào)清潔中的注意事項，使服 務(wù)員充分理解，杜絕“走捷徑”等情況的發(fā)生，在布置任務(wù)后的及時檢查。

4、定期檢查長住客人的房間衛(wèi)生及征求長住客人意見，做好提供記錄服務(wù)。

5、掌握客人抵離情況。貴賓入住前巡視所有貴賓房間是否按要求做好了接待準(zhǔn)備。

6、處理樓層的突發(fā)事件，隨時解決客人的疑難問題。

7、督促設(shè)備故障的維修，保證房間處于正常狀態(tài)。

三、加強(qiáng)對成品的保護(hù)

為加強(qiáng)對飯店成品的保護(hù)，可采取以下措施：

1、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對施工人員的管理及對尚未接管樓層的檢查。

2、加強(qiáng)對樓層的控制，客房部需對如何保護(hù)設(shè)施、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設(shè)地毯后，客房部需對進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán) 格的控制，此時，要安排服務(wù)員在樓層值班，在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭，遇到雨天時，還應(yīng)放報廢的床單，以確保地毯不受到污染。

3、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔，而且還有助于從一開始，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識，對 日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。

四、加強(qiáng)對鑰匙的管理

客戶部工作繁雜，服務(wù)員容易忽視對鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴(yán)重的后果 。客房部首先要對所有的鑰匙進(jìn)行編號，配備鑰匙鏈;其次，對鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如，可以在每天的簽到簽退流程里順帶加上對 樓層鑰匙的領(lǐng)用和歸還一同簽字，使用者不得隨意將鑰匙借給他人，不得使鑰匙離開自己的'身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等。

五、使部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)

1、按規(guī)范手冊的具體內(nèi)容要求員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容。提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕，對顧客微笑服務(wù)。培養(yǎng)員工的良好習(xí) 慣是做好客房工作的關(guān)鍵所在，對今后工作影響極大。

2、建立正規(guī)的溝通體系部門應(yīng)開始建立內(nèi)部會議制度、交接-班制度，開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。

3、注意后 臺的清潔、設(shè)備和家具的保養(yǎng)，各種清潔保養(yǎng)計劃逐步開始實(shí)施。加強(qiáng)對客房內(nèi)設(shè)施、設(shè)備使用注意事項的培訓(xùn)，與工程部門保持密切聯(lián)系。

六、確保提供足夠的、合格的客房

主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及酒店客房現(xiàn)狀，主動準(zhǔn)備好所需的客房。酒店一般開業(yè)總是匆匆忙忙，搶出的客房 也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號，而客房部管理人員在檢查時卻發(fā)現(xiàn)，所要的客房存在著這樣或那樣的一時 不能解決的問題，而再要換房，時間又不允許，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。這個問題經(jīng)過事先的充分協(xié)商解決起來不難。

七、加強(qiáng)安全意識培訓(xùn)，嚴(yán)防各種事故發(fā)生

由工程部人員組織對客房管理人員進(jìn)行電器及消防器械的培訓(xùn)，平時工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的無謂流失，特別注意火 災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外，還須增強(qiáng)防盜意識，應(yīng)事先電話詢問客人可否接見來客，避免服務(wù)人員過分熱情， 隨便為他人開門的情況。發(fā)現(xiàn)可疑人員做好記錄，加強(qiáng)與保安部門的聯(lián)系。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客房員工培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇三

一 消防法有關(guān)規(guī)定

1、消防工作貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，堅持專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的原則，實(shí)行防火安全責(zé)任制。

2、任何單位、個人都有維護(hù)消防安全，保護(hù)消防設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)，報告火警的義務(wù)，任何單位、成年公民都有參加有組織的滅火工作的義務(wù)。

3、任何單位、個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材，不得埋壓、圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。

4、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，都應(yīng)當(dāng)立即報警。任何單位、個人都應(yīng)當(dāng)無償報警提供便利，不得阻攔報警。嚴(yán)禁謊報火警。

5、公共場所發(fā)生火災(zāi)時，該公共場所的現(xiàn)場工作人員有組織引導(dǎo)群眾疏散的義務(wù)。

6、發(fā)生火災(zāi)的單位必須立即組織力量撲救火災(zāi)。

7、公共場所發(fā)生火災(zāi)時，該公共場所的現(xiàn)場工作人員不履行組織，引導(dǎo)在場群眾疏散的義務(wù)，造成人身傷亡，尚不構(gòu)成犯罪的，處十五日以下拘留。

8、違反本法行為，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。二 火災(zāi)常識

1、燃燒的發(fā)生必須具備三個條件，即：可燃物、助燃物和著火源。

2、火災(zāi)的分類：

火災(zāi)分為a、b、c、d四類。a類是固體物質(zhì)火災(zāi)，如木材、棉花、麻、紙張火災(zāi)等。b類是液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟火災(zāi)等。c類是氣體火災(zāi)，如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災(zāi)等。d類是金屬火災(zāi)，如鉀、鈉、鎂、鈦、鋰、鋁等火災(zāi)。

3、制止火災(zāi)發(fā)生的基本措施包括：

（1）控制可燃物，以難或不燃的材料代替易燃或可燃的。（2）隔絕空氣，使用易燃物質(zhì)的生產(chǎn)應(yīng)密閉的設(shè)備中進(jìn)行。（3）消除著火源。

（4）阻止火勢蔓延，在建筑物之間筑防火墻，設(shè)防火間距，防止火災(zāi)擴(kuò)大。

4、滅火方法：一切滅火措施，都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒反應(yīng)消失，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理現(xiàn)行滅火基本方法有四種：

（1）冷卻法：降低燃燒物的溫度，使溫度低于燃點(diǎn)，促使燃燒過程停止。例如使用水滅火。

（2）窒息法：減少燃燒區(qū)域的氧氣量或采用不燃燒物質(zhì)沖淡空氣，使火焰熄滅。例如用砂土埋沒燃燒物，使用二氧化碳滅火器撲救火災(zāi)。

（3）隔離法：把燃燒物與未燃燒物隔離。例如將起火點(diǎn)附近的可燃、易燃或助燃物搬走。

（4）抑制法：讓滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過程中去,中斷燃燒的連鎖反應(yīng)。

三 消防器材的種類和使用方法

1、消防器材的種類：消防栓、干粉滅火器、沙箱、消防鏟、消防斧、消防鉤、應(yīng)急燈、疏散標(biāo)志等。

2、使用方法：

（1）消防栓：消防栓是撲滅火災(zāi)的常用滅火設(shè)施，它是由開啟閥門和出水口組成，并配有水帶和水槍，使用時先將水帶打開，打直，接口一邊接出水口，另外一邊接水槍，如果水帶太短，可再連接多一盤。

（2）手提式干粉滅火器：主要由壓把、保險銷、筒身、噴管等組成。

使用手提式干粉滅火器，應(yīng)在距燃燒物3—5米處左右進(jìn)行，操作者應(yīng)先將滅火器上下?lián)u晃后將開啟壓把上的保險銷撥掉，然后一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將開啟把下壓，迅速對準(zhǔn)火焰根部噴出干粉滅火。滅火時要迅速徹底，不要遺留殘火，以防復(fù)燃。滅油料火時不要沖擊液面，以防液體濺出，給滅火帶來困難。

1、發(fā)生火災(zāi)時，如何組織滅火自救工作？

撲救初期火災(zāi)是在火勢蔓延快、人員多、火場情況復(fù)雜的情況下進(jìn)行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅持以保證大多數(shù)人的安全為前提。指揮要果斷、行動要迅速。具體為報警通報、疏散搶救、組織滅火、防煙排煙、注意防爆、現(xiàn)場護(hù)救、通訊聯(lián)系、后勤保障、安全警戒等工作。

2、發(fā)生火災(zāi)時，如何報警？

一旦發(fā)生火災(zāi)，首先要做的就是要把火災(zāi)的信息傳給消防安全管理部門、單位的負(fù)責(zé)人、公安消防隊和需要疏散的人員。各單位義務(wù)消防隊員要積極參加撲救初起火災(zāi)，當(dāng)火勢蔓延，火情惡化時，要及時拔打“119”火警電話，并派人到路口迎候消防車。拔打電話時要注意到以下幾點(diǎn)：

（4）報警人的姓名及聯(lián)系方式。

3、火場逃生方法

（1）繩索自救法：家中有繩索的，可直接將其一端拴在門、窗檔或重物上沿另一端爬下。過程中，腳要成絞狀夾緊繩子，雙手交替往下爬，并盡量采用手套、毛巾將手保護(hù)好。

（2）匍匐前進(jìn)法：由于火災(zāi)發(fā)生時煙氣大多聚集在上部空間，因此在逃生過程中應(yīng)盡量將身體貼近地面匍匐或彎腰前進(jìn)。

（3）毛巾捂鼻法：火災(zāi)煙氣具有溫度高、毒性大的特點(diǎn)，一旦吸入后很容易引起呼吸系統(tǒng)燙傷或中毒，因此疏散中應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，以起到降溫及過濾的作用。

（4）棉被護(hù)身法：用浸泡過的棉被或毛毯、棉大衣蓋在身上，確

定逃生路線后用最快的速度鉆過火場并沖到安全區(qū)域。

（5）毛毯隔火法：將毛毯等織物釘或夾在門上，并不斷往上澆水冷卻，以防止外部火焰及煙氣侵入，從而達(dá)到抑制火勢蔓延速度、增加逃生時間的目的。

（6）被單擰結(jié)法：把床單、被罩或窗簾等撕成條或擰成麻花狀，按繩索逃生的方式沿外墻爬下。

（7）樓梯轉(zhuǎn)移法：當(dāng)火勢自下而上迅速蔓延而將樓梯封死時，住在上部樓層的居民可通過天窗等迅速爬到屋頂，轉(zhuǎn)移到另一家或另一單元的樓梯進(jìn)行疏散。

（8）衛(wèi)生間避難法：當(dāng)實(shí)在無路可逃時，可利用衛(wèi)生間進(jìn)行避難，用毛巾緊塞門縫，把水潑在地上降溫，也可躺在放滿水的浴缸里躲避。但千萬不要鉆到床底、閣樓、大櫥等處避難，因?yàn)檫@些地方可燃物多，且容易聚集煙氣。

（9）火場求救法：發(fā)生火災(zāi)時，可在窗口、陽臺或屋頂處向外大聲呼叫、敲擊金屬物品或投擲軟物品，白天應(yīng)揮動鮮艷布條發(fā)出求救信號，晚上可揮動手電筒或白布條引起救援人員的注意。

（10）處在高層建筑火災(zāi)時切忌進(jìn)電梯，如果不是消防專用電梯，絕對不能進(jìn)電梯逃生。因?yàn)檫@時的電梯電源隨時有可能被切斷，并且電梯通道往往在發(fā)生火災(zāi)時首先成為煙霧的襲擊部位而成煙道。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇四

企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個部分：

(一)應(yīng)知應(yīng)會的知識

主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。

(二)技能技巧

技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計劃實(shí)施、團(tuán)隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等，也就是執(zhí)行力的.訓(xùn)練，基層員工是按計劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。

(三)態(tài)度培訓(xùn)

態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。

培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。

員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵;賞識員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長。

社會的浮躁，教育的缺陷，社會的轉(zhuǎn)型，價值觀的扭曲，人們對財富和成功的偏見，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。

日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國的國情，運(yùn)用實(shí)踐了中國的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5s、pdca、qc七大手法、四不放過原則、目標(biāo)管理、時間管理、swot分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的?？墒呛芏嗥髽I(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么nlp、成功學(xué)，真的很可惜。

在廣東中山，很多外資企業(yè)已經(jīng)把eap(員工幫助計劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績效時，可我們很多民營中小企業(yè)，連員工的知識和技能方面的培訓(xùn)，還未引起重視，這就是差距啊!

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索公司員工培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇五

一、著裝整齊、統(tǒng)一，工作時必須著由公司統(tǒng)一配置的工作服。需佩戴工牌和公司徽章的現(xiàn)場，必須佩戴好工牌，穿著規(guī)范、干凈、無破損，所有扣子系好，褲角不應(yīng)拖于地面，并蓋住襪子（襪子顏色女性肉皮色，男性黑色或藏藍(lán)色），內(nèi)衣不得露于工作服外（含領(lǐng)口、袖口、腰間和褲管口）。秋冬季制服內(nèi)不得穿高領(lǐng)衣服，保潔、工程人員制服內(nèi)應(yīng)穿深色衣服。

二、保持鞋清潔、無破損（鞋子款式男性應(yīng)穿黑色系帶皮鞋，不得釘鐵質(zhì)鞋掌；保潔員男性應(yīng)穿黑色平底布鞋，女性應(yīng)穿黑色平底布鞋或系帶布鞋；工程人員應(yīng)穿黑色系帶絕緣皮鞋）。

三、頭發(fā)修剪整齊，清潔、爽滑、有型、無頭皮屑，男性發(fā)長不遮耳，不過領(lǐng)口，女性頭發(fā)長發(fā)盤起，用黑色頭飾罩起，燙過的短發(fā)，要梳理整潔，不能蓬亂，禁止漂發(fā)和留怪異發(fā)型（染發(fā)只能染深色）。

四、面部清潔，精神飽滿，男性堅持每日刮凈胡須，女性淡妝，涂與制服顏色協(xié)調(diào)的口紅（口紅顏色不能怪異），化妝要得體。

五、堅持每日刷牙，口腔清潔，無異味。上班前和工作時間內(nèi)，不得食用帶有刺激性味道的食物（如蔥、蒜、韭菜、榴蓮、臭豆腐等）。

六、指甲修剪整齊，不留長指甲，不準(zhǔn)涂有色指甲油，指甲內(nèi)不得有污垢。

七、可戴一只式樣簡潔的手表。安管員可戴婚戒（餐飲服務(wù)及廚房員工不可戴婚戒）。女員工不可佩戴耳環(huán)、戒指、手鏈、手鐲、腳鏈，只允許佩戴小巧耳釘（大小不允許超過耳廓），項鏈不得露在衣服外面。

八、表情要自然、大方，語言禮貌、溫和、親切、得體。

九、站姿標(biāo)準(zhǔn)，走姿敏捷，小步快走，不得慢慢悠悠、左顧右盼，工作場所，走路要輕，靠右側(cè)行走，雙手不得插入褲袋。

十、姿態(tài)文雅，不能當(dāng)眾有不文雅舉動（如挖鼻孔、耳朵、翹二郎腿等）。女性坐姿應(yīng)雙腿并攏，男性坐姿雙膝自然放開不得大于20公分。

十一、使用電話注意語音要輕柔、語言要簡明，代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。

十二、辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代。

十三、不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行。

十四、注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙。

十五、適時調(diào)整你的手機(jī)鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會議中則請打震動或關(guān)機(jī)。

1、不準(zhǔn)散播有損公司形象的言論。

2、不準(zhǔn)無故缺崗。

3、不準(zhǔn)代人簽到。

4、工作期間，不準(zhǔn)叉腰，抱胸、蹲坐。

5、工作期間，不準(zhǔn)吹口哨，打響指。

6、工作期間，不準(zhǔn)聚眾聊天，大聲喧嘩。

7、工作期間，不準(zhǔn)吃口香糖及其他食品。

8、工作期間，不準(zhǔn)脫鞋，衣衫不整。

9、工作期間，不準(zhǔn)睡崗。

10、工作期間，不準(zhǔn)穿公司制服隨意外出。

11、工作期間，不準(zhǔn)搞任何形式的娛樂活動。

12、工作期間，不準(zhǔn)閱讀書刊、雜志。

13、工作期間，不準(zhǔn)接待親朋好友。

14、工作期間，不準(zhǔn)使用粗言穢語。

15、工作期間，不準(zhǔn)追逐打鬧。

16、未經(jīng)允許不準(zhǔn)串崗或替崗。

17、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)擅自換班。

18、工作期間，不準(zhǔn)配戴手機(jī)和傳呼。

19、工作期間未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)撥打外線電話。

20、任何情況下，不準(zhǔn)車人吵架、動粗。

培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)要求

1、新項目進(jìn)場前制定《入職培訓(xùn)計劃》

2、每年根據(jù)總公司要求，制定上報《全年培訓(xùn)計劃》

3、可請公司培訓(xùn)部或外請專業(yè)人士協(xié)助講課培訓(xùn)

培訓(xùn)組織

1、公司級培訓(xùn)

2、部門級培訓(xùn)

3、班組級培訓(xùn)

培訓(xùn)對象

1、新入職人員

2、全體員工

培訓(xùn)時間

1、入職培訓(xùn)

2、每日培訓(xùn)（早會）

3、每月培訓(xùn)（例行計劃）

4、重要培訓(xùn)（臨時性、針對性培訓(xùn)）

5、崗上實(shí)踐培訓(xùn)

培訓(xùn)方式

1、理論學(xué)習(xí)

2、實(shí)際操作

3、情景演習(xí)

培訓(xùn)目的

1、入職培訓(xùn)——新員工入職前，進(jìn)行為期二周——四周的公共知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使之了解熟悉工作現(xiàn)場及內(nèi)容，符合崗位要求。

2、每日培訓(xùn)——利用早會時間，系統(tǒng)的、有計劃的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，每日講解、演習(xí)哪怕一條規(guī)章制度或一項專業(yè)技能也可，集少成多，每日進(jìn)行。

3、每月培訓(xùn)——根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)或?qū)嶋H工作情況，有針對性地安排正式地、一小時以上、大段時間的有組織、有計劃的培訓(xùn)，講解與實(shí)際工作案例相結(jié)合，令人印象深刻，培訓(xùn)效果好。

4、重要培訓(xùn)——根據(jù)工作中發(fā)生的問題或社會、同行發(fā)生的重大案件、事故等情況，及時安排臨時性的培訓(xùn)會議或課程，介紹案件、事故情況，分析原因、查找問題，對照反省，避免類似案件、事故的發(fā)生。

5、崗上實(shí)踐培訓(xùn)——二種形式：一是以老帶新，老員工幫傳帶新員工熟悉工作現(xiàn)場、工作內(nèi)容以及重點(diǎn)注意事項；二是干部培訓(xùn)，管理干部在工作中對新員工多關(guān)注、多講解和監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正講解和幫助解決。

大堂

理石墻面

定期晶硬保養(yǎng)，無污漬、光亮、無灰塵、干凈、光亮

理石地面

頂棚玻璃

光亮如新、無浮塵、無漂浮物

玻璃

用紙巾擦拭、無明顯灰塵

電梯

干凈、無灰、物件本色

大堂設(shè)施

無浮塵、光亮如新

煙缸、痰盂

無污漬、光亮、煙蒂不過三

服務(wù)臺、電話臺、花盆

無污漬、光亮、保養(yǎng)良好

銅柱及不銹鋼

干凈、無灰塵、保養(yǎng)良好無劃痕

垃圾清理

干凈、無異味、定期消毒

前廳接待（含收銀）

?

商務(wù)中心（含小賣店）

?

多功能廳報告廳

研討室

教?室

燈罩、標(biāo)牌

修、換及時、無浮塵、干凈

廳內(nèi)設(shè)施

整齊、明亮、無灰塵、光亮如新、物件本色

橫梁天花、吸排風(fēng)口

無灰塵、干凈、明亮

天臺及內(nèi)外玻璃

無塵、無漬、無漂浮物、清潔干凈、光亮

木門、木墻

無塵、清潔、干凈、明亮

玻璃

干凈、明亮、無灰塵

水杯、茶盤

干凈明亮、及時消毒

pvc板地面

無浮塵、無雜物、地面干凈、無各種污漬

走廊

通道

欄桿、扶手、檔板、玻璃

無污漬、無塵清潔、干凈

消防栓等設(shè)施

無浮塵、無各種污漬、物件本色

門、墻

無浮塵、無劃痕

地面、踢腳

無污漬、無塵清潔、干凈

門前臺階

牌匾、擺設(shè)物

干凈、無浮塵

踏步

無口香糖污漬、干凈、無痰漬、無污染、保養(yǎng)良好，雨、雪天及時更換腳踏墊

康樂室

運(yùn)動器械

干凈、無污漬、保養(yǎng)及時

衛(wèi)生間

便池、面盆、鏡面

光潔、干凈、附件物件本色

掛畫、水龍頭附件等

無污跡、明亮

洗手劑、衛(wèi)生紙

補(bǔ)充及時、齊全不斷檔

紙簍、垃圾桶

紙簍表面干凈、潔具明亮如新

墻面、地面

無污跡、無積水、清香、清潔干凈、無異味

要求：眼睛能夠看到的地方無污染；手觸到的地方無灰塵；耳聽不到異聲；鼻聞不到異味。

具體要求：????????????

（一）房門部分

1、門鈴是無異聲，指示燈正常。

2、門牌號無松動，木質(zhì)牌面清潔、字跡清晰。

3、門牌開啟正常，保險鎖無失靈，無松動。

4、防盜扣無松動。

5、門板無變形；門板面上油漆無退色或破損。

6、掛在門把手上的指示牌在位，無損壞。

7、整個門面清潔。

（二）衣柜部分

1、衣架、褲架符合標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，按要求擺放。

2、衣柜滑道正常，衣架桿無松動、無積塵。

3、衣刷干凈（無粘上的毛、絲質(zhì)雜物）。

（三）行李柜

1、行李柜邊無破損，抽屜滑軌拉動順暢，抽屜內(nèi)無雜物或賓客遺留物品。

2、柜面及側(cè)面無浮塵。

3、鞋柜擺正，無積塵，拖鞋配備齊全。

（四）電視機(jī)柜、電視機(jī)、電腦

1、電視機(jī)插頭插在規(guī)定電源位置上，開關(guān)正常，電視機(jī)屏幕上無污跡，機(jī)殼上無浮塵，收視指南干凈、平整、無污跡字痕。

2、電視畫面清晰，頻道與收視指南相符，音量適度。

3、電視遙控器操作正常。

4、電腦插頭插在規(guī)定電源位置上，啟動正常。

5、檢查電腦完好，機(jī)殼上無污跡、無浮塵。

6、茶幾或杯具清潔，杯具須消毒，無水跡，茶葉配備齊全。

（五）寫字臺

1、臺面無浮塵、無污跡。

2、寫字臺上擺放的《服務(wù)指南》無破損、缺頁或污跡、如有應(yīng)及時更換。

3、復(fù)印品破損、無賓客遺留的字跡，如有應(yīng)及時更換。

4、圓珠筆能使用，店徽字樣朝上。

5、復(fù)印品、針線包配備齊全。

6、梳妝椅穩(wěn)固、隔層無積塵。

7、臺燈燈罩無污跡、臺燈開關(guān)正常，燈泡無積塵。

8、抽屜內(nèi)無雜物或賓客遺留物品，無積塵。

9、臺底部的墻角線及臺底部辦角無積塵。

（六）窗簾部分

1、窗簾、窗紗掛鉤按順序排列、拉動順暢。

2、無脫鉤現(xiàn)象，如有應(yīng)及時補(bǔ)掛。

3、遮光簾無漏光。

4、窗簾、窗紗潔凈。

5、窗簾、窗紗覆蓋處的地毯上無雜物或污跡。

（七）茶幾部分

1、圈椅穩(wěn)固無破損。

2、坐墊上無雜物、污跡。

3、茶幾穩(wěn)固無破損。

4、涼水瓶表面無灰塵、污跡，瓶內(nèi)清潔無水銹、污跡。

5、杯具無破損、破痕，杯內(nèi)無茶跡。

（八）壁畫部分

1、壁畫牢固。

2、表面及畫框無積塵。

3、安放端正。

（九）天花板部分

1、天花板四角部分無蜘蛛網(wǎng)，干凈（無酶點(diǎn)及污垢），無裂紋。

2、煙感器工作正常、無松動或受損。

（十）床上部分

1、床蓋平整潔凈、無異味。

2、床鋪平整無褶皺。

3、床單平整、清潔無污染、挺括。

4、枕頭松軟、無污跡、無異味，高度適當(dāng)。

5、床上無毛發(fā)等雜物。

（十一）床頭板部分

1、床頭燈燈罩干凈無污跡。

2、控制開關(guān)正常。

3、床頭控制板清潔。

4、電話線按規(guī)定繞好放置；電話機(jī)潔凈無異味，進(jìn)行了消毒處理，電話機(jī)使用正常，無雜音或沒有電流。

5、電話指南、請勿吸煙牌、環(huán)?？?、整理床鋪卡擺放整齊，無破損，潔凈。

（十二）地毯部分

1、無污跡、無破損（包括煙洞）。

2、床底地毯上無雜物。

3、邊角位置無積塵。

4、無脫線毛邊處。

（十三）墻體部分

1、無酶點(diǎn)或污跡。

2、無脫落。

3、墻腳無破損。

（十四）空調(diào)開關(guān)：潔凈、能正常使用

（十五）衛(wèi)生間部分

1、浴室門無破損、松動、變形，門鎖轉(zhuǎn)動靈活、安裝牢固。

2、門后掛鉤無松動，潔凈。

3、排氣扇轉(zhuǎn)動牢固，無損壞，潔凈，照明正常。

4、鏡前燈牢固，無破損，潔凈，照明正常。

5、天花板無酶點(diǎn)、蜘蛛網(wǎng)、干凈。

6、面盆水龍頭開關(guān)正常，表面光亮，下面無污洉。

7、面盆表面無水跡、污垢、毛發(fā)。

8、面盆下水正常，無污垢，排水口無雜物。

9、臺面上、下潔凈無污跡、水漬，墻壁瓷磚無污跡、水漬。

10、衛(wèi)生間鏡面潔凈、明亮。

11、垃圾桶內(nèi)、外無雜物、污跡。

12、卷紙架牢固無污跡，衛(wèi)生紙按要求擺放。

13、一次性消費(fèi)品齊全潔凈并按要求擺放。

14、漱口杯潔凈無水漬，必須消毒。

15、四巾配備齊全、潔凈、并按要求擺放整齊。

16、馬桶水箱開關(guān)正常。

17、馬桶水箱無水跡、污垢、積塵。

18、馬桶蓋板與馬桶連接處無松動、無污垢。

19、馬桶內(nèi)壁無長流水造成的水痕、無污漬。

20、馬桶外壁及兜位無污漬。

21、地漏暢通、無積雜物、無異味。

22、馬桶后面及周邊墻壁上無污跡。

23、沐浴器水龍頭使用正常、光潔明亮。

24、浴巾架牢固，無水漬、積塵。

25、沐浴房皂盒穩(wěn)固、潔凈光亮無污跡。

26、沐浴房內(nèi)壁及地面無污跡、水痕、毛發(fā)，地面排水口暢通干凈。

27、沐浴房瓦磚潔凈無污跡。

28、防滑墊柔軟，無污跡、毛發(fā)和酶斑。

29、衛(wèi)生間地面潔凈無毛發(fā)、污跡、雜物。

30、衛(wèi)生潔具按要求進(jìn)行消毒處理。

1、遇見客人應(yīng)主動避讓和打招呼，遇見同事和各級管理人員均需以禮相待，互相問候。

2、除非客人先伸手，不得先伸手和客人握手，態(tài)度應(yīng)端莊大方，手勿掐腰、插入口袋或指手劃腳。

3、站立時應(yīng)抬頭挺胸，不得彎腰駝背，以精神飽滿、微笑的面容與客人接觸。對人應(yīng)一視同仁，不應(yīng)有貧富好壞、厚此薄彼之分。

1、言語要得體，有禮貌，有問必答。

2、面對不了解的事情，要把客人介紹到有關(guān)人員處（經(jīng)理、領(lǐng)班等），絕不能簡單的以“不知道”、“不清楚”等語言打發(fā)客人。

3、說話應(yīng)輕柔明快，切忌大聲喧嘩，三米以外禁止談話。

4、任何情況下不準(zhǔn)與客人、工作人員和同事吵架、爭論。

1、走路應(yīng)輕快靈敏，不得遛遛噠噠。

2、不得將手插入口袋或拉手。

3、行走時應(yīng)目視前方，舉止大方自然，不得左顧右盼、哼歌、吃東西或兩人并行。

4、不得以任何借口在工作場所跑動。

5、在工作場所應(yīng)沿著墻邊地帶行走，遇到客人應(yīng)放慢速度，打招呼問好，讓客人先過。

6、清潔員原則上不準(zhǔn)乘坐客用電梯，確需乘坐，應(yīng)盡量站到角邊，工具放好。

7、注意所經(jīng)過區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備有否損壞，地面有否紙屑、積水、雜物，積水應(yīng)及時抹去。

1、三輕：走路輕、說話輕、操作輕。

2、工作時遇到客人應(yīng)停止問好，讓客人先過，不要防礙他人。

3、積極幫助客人做力所能及的工作，以期贏得信任和支持。

4、出現(xiàn)糾紛要禮讓于人，誠懇道歉，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

5、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時，應(yīng)先敲門（連擊二下），得到允許后，緩慢推門問好，詢問是否可以打掃。

6、進(jìn)房間打掃衛(wèi)生時，應(yīng)使大門保持“敞開”狀態(tài)，切忌關(guān)門工作。

1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)房務(wù)部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3、制定房務(wù)部的經(jīng)營和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃實(shí)施，組織編制和審定房務(wù)部工作程序及工作考評。

4、對房務(wù)部的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本控制(預(yù)算)、安全等負(fù)有管理之責(zé)。

5、主持房務(wù)部日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會，參加總經(jīng)理主持的每 周部門經(jīng)理例會，并負(fù)責(zé)本部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評。

6、制定房務(wù)部經(jīng)營預(yù)算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析、歸檔。

7、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。

8、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理，抽查房務(wù)部工作質(zhì)量及負(fù)責(zé)管理萬能鑰匙。

9、制定和落實(shí)房務(wù)推銷計劃，制定房務(wù)價格政策，監(jiān)督房間價格執(zhí)行情況。

10、定期約見與酒店有關(guān)長住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進(jìn)工作。

11、檢查消防器具，做好防火防盜工作和安全工作，及協(xié)查通緝犯的工作。

12、檢查、考核主管的工作內(nèi)容并作出評估。

2、負(fù)責(zé)酒店工程維修實(shí)務(wù)和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行，維修保養(yǎng)房屋修繕等管理工作，使之處于良好狀態(tài)。

3、負(fù)責(zé)對工程部所有人員的全權(quán)管轄和調(diào)配。配合人事培訓(xùn)部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動部門員工的才能和積極性，并按《員工守則》和有關(guān)制度做好考核、考勤及獎懲工作。

4、審查編制設(shè)備維修計劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。

5、組織制定設(shè)施更新、改造工程計劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實(shí)施。同時，積極落實(shí)對外承包工程項目，努力完成生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)。

6、督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)電、節(jié)水措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本， 完成費(fèi)用指標(biāo)。

7、負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的.安全及正常運(yùn)作。

8、制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。設(shè)備管理、設(shè)施的保養(yǎng)循著標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化進(jìn)行。

9、與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時糾正不良傾向。經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德、競爭意識方面的教育，培養(yǎng)員工的責(zé)任感。

10、深入現(xiàn)場，及時掌握人員和設(shè)備的狀況，堅持每天現(xiàn)場巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場所動力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。

11、每天編制一份設(shè)備運(yùn)作及工程維修、保養(yǎng)狀況表提交總經(jīng)理。

第一條，獎勵的種類：

1、表揚(yáng)和嘉獎（獎優(yōu)金）。

2、加薪（在原崗位工資的基礎(chǔ)上提高月工資標(biāo)準(zhǔn)）。

3、晉職。

第二條．凡有下列政績之一者，公司給予相應(yīng)獎勵：

1、按公司規(guī)定的工作時間全年出滿勤，表現(xiàn)好。

2、拾金不昧或助人為樂事跡突出者。

3、勵行節(jié)約，保護(hù)公司財物者。

4、所領(lǐng)導(dǎo)的部門或所在崗位年內(nèi)未發(fā)生責(zé)任事故。

5、由于敢負(fù)責(zé)，會管理，所管理的部門或班組突出者。

6、為公司贏得聲譽(yù)者。

7、工作中有發(fā)明創(chuàng)造，在公司工作中提出合理化建議者。

8、忠于職守，政績突出的部門或個人。

9、工作勤勤懇懇，踏實(shí)努力者。

10、其它為公司做出貢獻(xiàn)并應(yīng)當(dāng)給予獎勵的行為。

第一條，處罰的種類：

1、警告并罰款。

2、最后警告并罰款。

3、辭退或開除。

第二條，有下列過失之一者，予以警告并罰款（10– 30元）。

1、遲到早退兩小時以內(nèi)（每次20元）。

2、違反著裝舉止規(guī)定或工作時間不著工作服，不戴工作牌。

3、議論傳播小道消息。

4、工作時間會客，干私活。

5、脫崗10分鐘以內(nèi)。

6、工作時間蹲、坐、倚靠休息。

7、工作時間聚堆、閑聊（包括和營業(yè)員聊天）。

8、工作時間買東西、吃東西以及吸煙。

9、工作時間行為不端，站姿不雅。

10、工作時間嬉笑、打鬧。

11、浪費(fèi)、損壞公司一般財物。

12、所轄工作區(qū)衛(wèi)生不佳。

13、對于事故掉以輕心，造成一般性責(zé)任事故。

14、更-衣室、休息室、辦公室衛(wèi)生不佳。

15、由于責(zé)任心不強(qiáng)，致使所在崗位或所領(lǐng)導(dǎo)部門、班組發(fā)生劣跡行為。

16、違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。

第三條，犯有下列錯誤之一或重犯上類過失者，予以最后警告并罰款（50 –100元，助理級以上雙倍）。

1、屢犯輕微過失。

2、不執(zhí)行公司明文規(guī)章，經(jīng)勸告不改的。

3、不服從或頂撞上級的正常管理和指派，尚未有嚴(yán)重后果的。

4、當(dāng)月兩次遲到、早退或曠工一天。

5、搬弄是非，誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)。

6、一般性打架、斗毆經(jīng)勸阻立即停止的行為。

7、違反操作規(guī)程，造成損失。

8、損失、浪費(fèi)公司財物在百元以上、千元以下的行為。

9、損遺不報。、

10、工作中互相推諉，不執(zhí)行公司規(guī)章制度，不履行公司辦公會議精神。

11、工作時間喝酒。

12、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定或部門常規(guī)。

第四條，犯有下列錯誤者，予以辭退（辭退留察）或開除處分：

1、屢犯第三節(jié)第二條或重犯第三節(jié)第三條。

2、遲到、早退三次或曠工兩天。

3、違反操作規(guī)程或工作程序，造成嚴(yán)重?fù)p失或傷亡事故。

4、有意浪費(fèi)或破壞公司財物。

5、偷竊行為。

6、組織煽動聚眾鬧-事。

7、恐嚇、威脅他人，與客戶吵架（含客戶處工作人員）。

8、當(dāng)眾吵鬧、打架、斗毆、造成嚴(yán)重后果。

9、脫崗并造成嚴(yán)重后果。

10、由于工作失職，造成公司重大財產(chǎn)損失。

11、工作時間酗酒、吸煙、屢教不改。

12、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排及調(diào)動。

13、辱罵上司。

14、工作長期達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。

第五條，辭退留察時間最長不超過3個月，即應(yīng)確定取消處分或辭退。

第六條，不在上述規(guī)定范圍內(nèi)的其它違紀(jì)行為，可參照已規(guī)定的類似行為的情節(jié)和處理方法執(zhí)行。

第七條，公司員工凡是給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除要根據(jù)條例規(guī)定進(jìn)行處分外，均要包賠損失。

第八條，警告處分由各部決定，人財部監(jiān)督執(zhí)行最后警告處分由各部決定，人財部監(jiān)督執(zhí)行并備案。辭退（開除留察）或開除由各部申報，經(jīng)公司人財部審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第一條?行政部負(fù)責(zé)管理公司所有員工的考勤。

第二條?員工考勤實(shí)行考勤員劃考勤表，月末由部門按實(shí)際上報。

第三條?遲到、早退

員工上下班遲到、早退二小時以內(nèi)的，每次扣發(fā)10元，三次按曠工一天處理；遲到、早退四小時以內(nèi)的，按曠工半天處理；遲到、早退四小時以上的按曠工一天處理。

第四條?事假

1、事假須有假條，條中要注明請假的原因、時間等內(nèi)容。

2、請事假須提前一天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請，批準(zhǔn)后方可休假。

3、部門經(jīng)理對員工的事假有1天批準(zhǔn)權(quán)， 超出規(guī)定時間須報行政部批準(zhǔn)，事假最多不超過20天。

4、經(jīng)理級以上人員請假，報總經(jīng)理批準(zhǔn)并備案。

5、因故不能提前請假者，須在當(dāng)天內(nèi)報告各有權(quán)批準(zhǔn)人，假后要補(bǔ)辦假條。

6、不按上述規(guī)定辦理者，按曠工處理。

7、事假每天按日平均工資扣發(fā)。

第五條?病假

1、病假須有醫(yī)院開具診斷書（公司所轄管理處無效），并經(jīng)駐地管理人員簽字，病休須當(dāng)時通知本部門經(jīng)理。

2、急診診斷書須蓋急診印章，急診休息不超過三天，上班時交診斷書。

3、慢性病及住院病人須經(jīng)部門經(jīng)理簽字，診斷書不超過第二日交行政部，否則不予受理。

4、病假每天按日平均工資扣發(fā)。

第六條?曠工

1、凡未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自不到崗的視為曠工。

2、曠工一天按日平均工資的雙倍扣發(fā)，曠工二天按辭退或開除處理。

具有下列行為，按曠工處理：

（1）上下班不報到的

（2）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意與他人換崗、頂崗的

第七條?公假

1、公假系指婚假、喪假等。

2、員工請公假須經(jīng)本部門經(jīng)理同意簽字后報行政部批準(zhǔn)。

第八條???加班

1、國家法定假日上班者，支付200%的日薪，同時補(bǔ)休一天，當(dāng)月休完。

2、周末加班者，不支付加班費(fèi)，但可補(bǔ)休，在一個月內(nèi)休完。

第九條???要求

1、各部門作息時間、班次編排、考勤辦法不得擅自改變，因故需變動時，要報請行政部批準(zhǔn)后，方可實(shí)行。

2、各部門的考勤要有專人負(fù)責(zé)，月末填寫考勤表，經(jīng)部門經(jīng)理審查簽字后于下月2日前報行政部審核備案。

3、考勤表要準(zhǔn)確、清晰，如有誤差，按實(shí)際誤差情況處理考勤員和部門經(jīng)理。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇六

引導(dǎo)語：態(tài)度決定一切。有什么樣的態(tài)度，你就會選擇什么樣的行為;有什么樣的行為，就會有什么樣的結(jié)果。在績效考核過程中，工作態(tài)度的重要性總是不容忽視的。

企業(yè)期望的員工心態(tài)是什么樣呢?到底什么樣的員工心態(tài)有利于企業(yè)及員工共同成長發(fā)展呢?我認(rèn)為一個優(yōu)秀的員工必須具備以下十大心態(tài)。

首先，是積極的心態(tài)。正如叔本華所言：事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。一個企業(yè)在發(fā)展過程中必然會遇到各種各樣的問題，甚至?xí)瞧款i，這個時候企業(yè)需要我們的職員發(fā)揮積極正面思考的力量與智慧，正確面對企業(yè)所進(jìn)行的變革，以對企業(yè)和自己100%負(fù)責(zé)的態(tài)度投身到企業(yè)的建設(shè)中去。

其次，企業(yè)需要我們的員工具有感恩的心態(tài)。感恩是一種胸懷，是一種美德。學(xué)會感恩，善于感恩，既可以幫助企業(yè)營造一種互相賞識的團(tuán)隊氛圍，又能夠打造企業(yè)與個人無限的“情商”與融洽的人際關(guān)系。感謝父母、朋友，他們給予的親情與友誼;感謝上司、老板，他們給予的發(fā)展空間和機(jī)會;感謝同事和客戶，他們給予的認(rèn)可與豐厚回饋;感謝……。沒有他們，我們的生活將失去光彩和快樂。

第三，歸零的心態(tài)和肯于改變的心態(tài)。改變是管理的主題，最好的改變態(tài)度是歸零，一切從頭開始。常常胸懷謙謹(jǐn)心境的人，他的改變速度和效率將會有驚人的突破，他通常會在最短的時間內(nèi)吸收更多全新的知識、發(fā)展更高技能以及迅速建立人脈。

第四，學(xué)習(xí)進(jìn)取的心態(tài)。21世紀(jì)的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型的組織。我們的企業(yè)要求我們的每一位員工必須肯于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取。如果每位員工每天進(jìn)步1%，每天檢討當(dāng)天的行為，每天改善一點(diǎn)點(diǎn)，那么企業(yè)的進(jìn)步將是巨大和迅猛的。

第五，誠實(shí)勤奮的心態(tài)。誠信是商業(yè)的第一準(zhǔn)則，也是職業(yè)的第一準(zhǔn)則。相信誠信才是合作的最好基石。誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，忠實(shí)于企業(yè)，忠實(shí)于個人，永遠(yuǎn)對人真誠。勤奮是需要你做的比要求的更多、更好，要比別競爭對手多走“一里路”。

第六，付出與奉獻(xiàn)的心態(tài)。要想杰出一定得先付出。沒有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動讓別人知道，你有超過所得的價值，別人才會開更高的價。你的付出一定會有收獲，一定會得到相應(yīng)的回報。奉獻(xiàn)是一種精神，是付出的另一種表現(xiàn)形式，她會為你贏得最長久的回饋。企業(yè)需要我們的`員工付出和奉獻(xiàn)在先，不要斤斤計較眼前的利益與得失。

第七，合作與創(chuàng)新的心態(tài)。當(dāng)今市場的競爭更講究企業(yè)團(tuán)隊的整體作戰(zhàn)能力，致力達(dá)到員工個人與企業(yè)雙贏的結(jié)局。個人渺小并不可怕，與團(tuán)隊的伙伴精誠合作，團(tuán)隊伙伴之間知識與能力互補(bǔ)，你就能共享資源。創(chuàng)新是企業(yè)的生命力所在，懷舊與固步自封都將被市場淘汰。

第八，自信與行動的心態(tài)。自信是一個人最大的資本，是潛能發(fā)揮的催化劑。自信不是自負(fù)，也不是自大，自信與行動密切相關(guān)。只有行動才會有結(jié)果!行動是解除恐懼的最好良藥。

第九、敬業(yè)的心態(tài)。每個員工只有對他所從事的工作是充滿熱情與濃厚興趣，他才

有可能創(chuàng)造出最高效的價值，他才有可能主動克服各種困難，逐步真正實(shí)現(xiàn)他人生的奮斗目標(biāo)。

第十，渴望成功及致富的心態(tài)。一個企業(yè)不能容忍一個人一輩子在崗位上平平淡淡、碌碌無為。企業(yè)愿意錄用一個一直想贏、渴望成功的，并有辦法讓企業(yè)和個人成功雙贏的人。

執(zhí)行力是什么? 所謂執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力差是企業(yè)的最大內(nèi)耗，不僅會消耗企業(yè)的大量人力、財力，還會錯過機(jī)會，影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要強(qiáng)調(diào)“沒有任何借口”!當(dāng)然，企業(yè)要具有很好的執(zhí)行力，一定要將其三個核心流程良好的運(yùn)用，相互融合，三個核心流程是：戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程、人力資源流程。一定要有合理的企業(yè)目標(biāo)、高效的規(guī)范制度、精英型的管理團(tuán)隊。

執(zhí)行力就是接到的任務(wù)要按時、按標(biāo)準(zhǔn)、按目標(biāo)的去完成每項工作，那么團(tuán)隊執(zhí)行力由以下三個方面入手。

1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力：團(tuán)隊執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)，是團(tuán)隊的領(lǐng)航者，首先要做到以身作則，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力將員工產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力，員工也樂意服從和跟隨，并還要具備很高的執(zhí)行威信，領(lǐng)導(dǎo)在員工心目中的威信高，員工就會高度信耐領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

2、培養(yǎng)員工的執(zhí)行力：工作是靠團(tuán)隊中每個成員去完成的，就領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我覺得首先挖潛團(tuán)隊中員工的悟性，悟性高的員工能夠迅速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，知道自己需要做什么以及工作的目標(biāo)和追求的效果，只有掌握這些員工才會知道做什么，如何做，才會引起員工的重視及追求執(zhí)行的速度，落實(shí)到力度以及完成的效果。

3、創(chuàng)建執(zhí)行力的團(tuán)隊：提高計劃能力，工作千頭萬緒如何保證按時完成，就必須掌握工作的輕重緩急，要科學(xué)規(guī)劃，合理計劃明確各項工作的主次和時間限制，便于進(jìn)行合理的便籌，實(shí)現(xiàn)有效管理及提高工作效率，保證員工明確工作的進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)，及時的對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整，并增強(qiáng)指揮能力，引導(dǎo)員工指揮自我，管理自我，這樣既能提高員工的協(xié)調(diào)能力，又增強(qiáng)員工合作意識和團(tuán)隊意識。還要加強(qiáng)過程控制，對執(zhí)行的檢查、監(jiān)督，技能促使員工從思想上給予重視，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行速度，又能促使團(tuán)隊內(nèi)部的交流和溝通，明確掌握工作進(jìn)度和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制的過程即使抓落實(shí)，講考核的過程，又是增強(qiáng)溝通，統(tǒng)一思想的過程。一個團(tuán)隊如果沒有共同的目標(biāo)，沒有凝聚力。他們就會缺乏關(guān)愛，缺乏付出，勾心斗角;而一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，他們有共同的目標(biāo)，他們追求共贏，勇于創(chuàng)新，永遠(yuǎn)把團(tuán)隊的利益放在第一，愿意去付出，去鼓勵，去支持別人。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇七

第一章：防火檢查

消防工作是物業(yè)管理工作的一個內(nèi)容，盡管火災(zāi)的發(fā)生是由各種原因造成的，但是這是可以預(yù)防的，并且預(yù)防火災(zāi)是一項只能做好，不能做壞的工作。否則，將會有嚴(yán)重后果和不堪設(shè)想的損失。

所以，要求我們值班員做到：“懂本崗位（責(zé)任區(qū)）火災(zāi)危險性和火災(zāi)預(yù)防措施，檢查并及時發(fā)現(xiàn)隱患。熟悉花園內(nèi)消防器材性能、使用方法和存放地點(diǎn)。熟悉火災(zāi)的撲救措施，熟悉消防水源（地上消防栓、室內(nèi)消防栓、消防栓加壓閥、水泵房）?！?/p>

即“一懂三熟悉”。做到“ 三懂、三會、三能”：

三懂：懂本崗位的火災(zāi)的危險性、懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)的撲救方法。二會：會使用滅火器材、會報警。

三能：能自覺遵守消防規(guī)章制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險隱患、能有效的撲救初期火災(zāi)。

第一節(jié) 防火檢查其目的

防火檢查目的在于貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患，要求對防火的對象、設(shè)施查個明白。以現(xiàn)不安全的因素，及時整改解決，落實(shí)防火安全措施，消除火險隱患。把火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。

火險隱患：是指生產(chǎn)、生活中有可能直接造成火災(zāi)危害的不安全因素。

第二節(jié) 防火檢查的組織形式

防火檢查不是一項臨時性的措施，更不能一勞永逸，這是一項長期的、經(jīng)常的工作，開展防火檢查，一般為經(jīng)常性檢查和季節(jié)性檢查相結(jié)合。

（一）、班組檢查。

（二）、定期檢查。

（三）、部門經(jīng)理檢查。

第三節(jié) 防火檢查的內(nèi)容

防火檢查工作，涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，這就要我們檢查人員必須熟悉了解防火對象，和設(shè)施的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)掌握防火業(yè)務(wù)、技術(shù)，要善于發(fā)現(xiàn)火險隱患。

主要的檢查內(nèi)容有：

1、用火、用電的安全管理情況；

2、易燃、易爆防火安全管理情況；

3、消防器材維護(hù)、保養(yǎng)情況；

4、火警事故調(diào)查、處理情況。

第四節(jié) 消防工作的基本任務(wù)

一、控制、消除發(fā)生火災(zāi)、爆炸的一切不安全條件和因素。

二、限制、消防火災(zāi)、爆炸蔓延，擴(kuò)大的條件和因素。

三、保證有足夠的消防設(shè)備，以便一旦發(fā)生火災(zāi)能及時撲救，減少損失。

四、保證有足夠的安全通道、出口，以便人員逃生和物資疏散。

五、徹底清查火災(zāi)、爆炸原因。

第二章 高層建筑的消防工作任務(wù)

第一節(jié) 高層建筑的防火

高層建筑，顧名思義是指體型高、樓層多的建筑。10層（含10層）以上24米以上的建筑物。

高層建筑的火災(zāi)危險性比一般建筑要在的多，一旦發(fā)生火災(zāi)，由于樓層高、人員多、蔓延快、撲救疏散都很困難，往往造成慘重的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。因此，如何做好高層民用建筑的防火工作，已成為我國的消防工作的重題，必須引起在力重視。

一、高層建筑火災(zāi)有什么特點(diǎn)

1、損失大，社會影響大。

2、火災(zāi)發(fā)展猛烈、迅速。高層建筑內(nèi)有很多縱向豎井，如電梯間、樓梯間、管道井、電纜井?；馂?zāi)發(fā)生時，這些垂直堅井都起著煙囪拔火作用，據(jù)實(shí)測，熱煙氣垂直向上蔓延的速度為3-4m/s，100m以上高樓著火后不到1分鐘，熱煙氣便會充滿整個建筑物。

3、火災(zāi)時，疏散困難，逃生不易。高層建筑距地面高，疏散時間長，疏散距離遠(yuǎn)，人員多，火災(zāi)時又往往停電，電梯停開，照明系統(tǒng)中斷，室內(nèi)漆黑、濃煙滾滾，逃生人員爭先恐后，互相擁擠，踐踏，使得火災(zāi)時逃生極為困難。

4、撲救困難。

二、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)

絕大部分建筑火災(zāi)，最初都是發(fā)生在建筑物內(nèi)的某個房間（或區(qū)域），然后蔓延至整個樓層，乃至整個建筑物。要有效地控制建筑物火災(zāi)的發(fā)生，發(fā)展及倒塌破壞，就必須了解室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展過程及特點(diǎn)。

三、室內(nèi)火災(zāi)的發(fā)展大致可分四個階段，即初起階段、發(fā)展蔓延階段、發(fā)展猛烈階段和衰減熄滅階段。

室內(nèi)發(fā)生火災(zāi)后，最初只局限于起火部位周圍可燃物的燃燒，隨后是衣物、家具、墻壁飾面及天棚起火，最后整個房間全部起火，與此同時，熱氣流從內(nèi)墻門及外墻窗口噴出，向起火樓層及整個建筑物蔓延，導(dǎo)致整個建筑物全部起火。

第二節(jié) 高層建筑火災(zāi)原因

一、吸煙不慎

這是最常見的起火原因，常見的情況有：

1、亂扔煙頭，引起地毯、沙發(fā)、衣服等可燃物起火；

2、在沙發(fā)上、床上或酒醉吸煙瞅著后引起火災(zāi)；

3、將未熄滅的煙頭隨意扔入垃圾箱引起著火；

4、在禁止吸煙的地方違章吸煙。

二、電氣火災(zāi)

電氣火災(zāi)的情況比較復(fù)雜，常見的有：

1、使用電爐、電熨斗等電熱器設(shè)備后，沒有切斷電源烤著可燃物。

2、照明燈具設(shè)置不當(dāng)，烤著可燃物。

3、帶電維修電氣設(shè)備、線路、產(chǎn)生的電火花引著可燃物。

4、電線設(shè)備、安裝不良、絕緣損壞、短路起火。

5、電視、電扇等電器開戶后長時間運(yùn)行，沒有切斷電源以致元件發(fā)熱起火。

三、可燃?xì)怏w發(fā)生燃燒爆炸 主要有軟管破損、灶具漏氣，修整改動管道不當(dāng)，忘記關(guān)閉閥門等造成氣體泄漏，遇明火或高溫發(fā)生燃燒爆炸。

四、化學(xué)易燃物品管理不善

五、其他

在設(shè)備檢修時，由于在焊接，切割動火作業(yè)時，操作不當(dāng)引起火災(zāi)。還有小孩玩火，雷擊等

六、裝修施工現(xiàn)場違章施工引起

第三節(jié) 高層建筑防火檢查內(nèi)容、方法

（6）進(jìn)行的電焊、氣割等明火作業(yè)是否有審批手續(xù)；（7）有無操作上崗證、有無防范措施。（電氣焊與油漆、噴漆、木工不能同室同時交叉作業(yè)；）

（8）滅火器材是否配備規(guī)定的數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)；、（9）有無改動原有煤氣管道現(xiàn)象。

二、保證有足夠的滅火力量和足夠的消防設(shè)備。

三、做好樓層的檢查（望、聞、聽）。

1、查看公用走道、防火通道有無被占用而影響正常功能。

2、消防設(shè)施是否完整、好用。

3、有無異常味道（煤氣泄漏）

4、設(shè)備運(yùn)行有無異常聲響。

四、加強(qiáng)宣傳，勸阻業(yè)主、住戶拜神燒香、紙，要小心監(jiān)護(hù)勿將未完全熄滅的灰跡放入垃圾箱，防止陰燃起火。

五、安全疏散通道的檢查有無被堵塞、占用。

第四節(jié) 高層建筑火災(zāi)的安全疏散計劃

在發(fā)生火災(zāi)時,有組織、有計劃、有步驟的疏散人員對減少傷亡是極為重要的。所以一定要有周密的安全疏散計劃方案。

一、疏散步驟

1、應(yīng)首先疏散受煙火直接危害的人員（起火單元、或整層）

2、接著疏散受煙火威脅最大的部位的人（事故層的上一層或兩層）

3、再疏散起火層的下一層或兩層人員為火災(zāi)的撲救騰出必要的活動區(qū)域

4、根據(jù)火勢的發(fā)展變化情況采取其他行動。如火勢已控制或基本撲滅，則可不再繼續(xù)疏散。如火勢尚未控制或仍在發(fā)展，蔓延擴(kuò)大，則應(yīng)該立即疏散火災(zāi)層以上的所有人員，特別注意容易受煙害的頂層人員的安全。

5、明確疏散路線和人流分配，要避免大量人員涌向一個出口，造成擠死、擠傷事故，做好秩序維護(hù)。

6、在樓梯已被氣充塞的情況下，或人員來不及往下疏散時，可撒離至樓層天面避難，等待救援。

第五節(jié) 防火的基本措施

1、控制可燃物體 即控制可燃物品的儲存量。

2、控制爆炸極限 即加強(qiáng)通風(fēng)，降低可燃?xì)怏w、蒸汽和粉塵濃度。將它們控制在爆炸極限以下。

3、提高耐火極限 用防火漆、防火涂料，浸涂可燃材料。

4、隔絕空氣 就是破壞燃燒的助燃條件。如：（1）密封在可燃物質(zhì)的容器設(shè)備；（2）充裝惰性氣體進(jìn)行防火保護(hù)；（3）關(guān)閉防火門、窗切斷空氣對流；（4）用沙、土覆蓋可燃物。

（2）火災(zāi)危險場所，穿防靜電的工服和禁止煙火進(jìn)入；（3）裝接，接地、避雷裝置。

6、防止熱爆炸波的蔓延：就是要防止所有燃燒條件的形成，從而防止火災(zāi)擴(kuò)大，減少火災(zāi)損失。

第六節(jié) 滅火的基本方法

滅火就是為了破壞已形成的燃燒條件，達(dá)到滅火目的，滅火的方法主要有以下四種：

1、隔離法：就是將還在燃燒的物質(zhì)與未燃燒的物質(zhì)隔離，使火勢不致蔓延。（拆除防火隔離帶）。

2、窒息法：隔絕空氣，使可燃物得不到足夠的氧氣而停止燃燒。（如用不燃物遮蓋燃燒物、不燃?xì)怏w、液體噴到燃燒物上使之得不到空氣而窒息）。

3、降溫法：就是降低著火物質(zhì)的溫度，使之降到燃點(diǎn)以下而停止燃燒。（如用水或?qū)⑺疄⒌交鹪锤浇奈矬w上，使其不形成新的火災(zāi)區(qū)）。

4、抑制法：就是中斷燃燒的連鎖反應(yīng)。（如將有抑制作用的滅火劑噴射到燃燒區(qū)，使燃燒終止，從而達(dá)到滅火的目的）。

第三章 燃燒產(chǎn)物的毒害作用

第一節(jié) 燃燒產(chǎn)物毒害作用

據(jù)統(tǒng)計，火災(zāi)中人員死亡的原因，因煙氣和毒氣直接致死的占40%，加上由于中毒暈倒后被燒死的，則占一半以上，因此，了解火災(zāi)中燃燒產(chǎn)物對人體的毒害作用具有重要意義。

一、熱煙氣的一般毒害作用包括：缺氧、高溫氣體對呼吸道的熱損傷和煙塵對呼吸道的堵塞作用。

1、缺氧 正?？諝庵醒跽?1%，當(dāng)o2%16%—12%時，人會出現(xiàn)頭痛，呼吸急促，脈搏加快；當(dāng)o2%14%—9%時，人判斷能力遲鈍，出現(xiàn)酩酊狀態(tài)，產(chǎn)生紫斑；當(dāng)o2% 10%—6%，人意識不清、痙攣、致死。

2、高溫氣體的熱損傷 根據(jù)一般室內(nèi)火災(zāi)升溫曲線，著火中心5分鐘后，即可升高到500°c以上，只要吸入的氣體溫度超過70°c，就會使氣管、支氣管組織壞死、致死。

3、熱煙塵的毒害作用 火災(zāi)中的熱煙塵吸入呼吸系統(tǒng)后，堵塞、刺激內(nèi)粘膜，其毒害作用隨煙塵的溫度，直徑不同而不同。

二、碳氧化合物燃燒產(chǎn)物的毒性

1、co2%的毒害作用co2% = 2%時人才有不適感覺；co2% = 5%時人呼吸不可忍耐；co2% = 7%—10%時在數(shù)分鐘內(nèi)意識不清，出現(xiàn)紫斑而死亡。

2、co的毒害作用 它是燃燒產(chǎn)物中最典型的毒性氣體，co吸入人體后，到起組織缺氧，輕度中毒癥狀為頭痛、惡心、嘔吐，嚴(yán)重時大小便失禁、昏迷、呼吸衰竭而死亡。

三、高分子化工產(chǎn)品的毒害作用

各種高分子化工產(chǎn)品燃燒產(chǎn)物對人的生命威脅最大，如室內(nèi)裝修材料中，由于使用了大量含氮高分子化合物，它們在燃燒時熱分解出大量氰化氫（hcn），其毒性比co大20倍，美國在一次火災(zāi)中發(fā)現(xiàn)，在死難者中有31%的人系（hcn）中毒，室內(nèi)裝修材料的防火把關(guān)不嚴(yán)，發(fā)生火災(zāi)后，造成的傷害，是我國現(xiàn)存最普遍的問題。

第二節(jié) 如何防止火災(zāi)現(xiàn)場熱毒害

1、首先在進(jìn)行室內(nèi)裝修時，盡量選用燃燒時產(chǎn)生毒性氣體少的做裝修材料，盡量少選用含氮、氯的高分子化合物，如聚氨酯、聚氯乙烯、腈?zhèn)悺⒛猃?、羊毛等?/p>

2、火災(zāi)現(xiàn)場的撲救人員，有條件的應(yīng)戴上防毒面具，防毒口罩、氧氣呼吸器等，防止毒害作用。

3、在緊急情況下，火場群眾用濕毛巾捂住口和鼻，也可以起到一定的防護(hù)作用，減輕毒害作用。

4、如果將毛巾放入堿性溶液中浸濕后再捂住口和鼻，其效果會更好，因?yàn)榇蠖鄶?shù)毒性氣體均為酸性氣體。

第四章 電氣防火及火災(zāi)撲救

第一節(jié) 電氣火災(zāi)的原因

電氣火災(zāi)往往由于短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電弧和電火花等原因，引起電線、電纜過熱，造成火災(zāi)。

一、短路：電氣發(fā)生短路時，電流突然增大，在極短時間內(nèi)發(fā)生極大熱量，使絕緣層破壞，引起附近可燃物燃燒。

電氣線路發(fā)生短路的主要原因有：

（1）不按規(guī)定要 求，私拉亂接、管理不善、維護(hù)不當(dāng)；（2）安裝修理人員接錯線路；

（3）帶電作業(yè)時造成人為碰線短路；（4）電線過壓，使電線絕緣層被擊穿；（5）年久失修，絕緣層陳舊老化受損。

二、過載：（超負(fù)荷）電氣線路中允許連續(xù)通過而不致于使用電線過熱的電流量，稱為安全載流量或安全電流。如導(dǎo)線流過的電流超過了安全電流值，就叫導(dǎo)線過載。

一般導(dǎo)線最高允許工作溫度為65°c，當(dāng)過載時，導(dǎo)線的溫度超過這個溫度值，會使絕緣層加速老化，甚至損壞，引起短路火災(zāi)事故。

發(fā)生過載的主要原因有：

1、導(dǎo)線截面選擇不當(dāng)，實(shí)際負(fù)荷超過了導(dǎo)線的安全載流量。

2、在線路中接入過多或功率過大的電氣設(shè)備。超過了配電線路的負(fù)載能力。

三、接觸電阻過大

導(dǎo)線體連接時，在接觸面上形成的電阻稱為接觸電阻。接頭處理良好，則接觸電阻小，連接不牢或其他原因使接頭接觸不良，則會使局部接觸電阻過大。接觸電阻過大時，會產(chǎn)生極大的熱量。使金屬變色，甚至熔化。引起絕緣材料中可燃物的燃燒。

發(fā)生接觸電阻過大的原因有：

1、安裝質(zhì)量差，造成導(dǎo)線與導(dǎo)線、導(dǎo)線與電氣設(shè)備銜接點(diǎn)連接不牢；

2、導(dǎo)線的連接處沾有雜質(zhì)、如氧化層、泥土、沒法等；

3、連接點(diǎn)由于長期振動或冷熱變化，使接頭松動；

4、銅鋁混接時，接頭處理不當(dāng)，在電腐蝕作用下接觸電阻會很快增大；

四、電弧和電火花

電弧和電火花，溫度極高，一般可以達(dá)700°c以上，可完全將金屬導(dǎo)體熔化、蒸氣化向四周油射熔珠和火星，具有極大的引爆和引燃能力，是可怕的引燃源。

第二節(jié) 電氣線路的基本防火措施

一、電線的選型。

二、絕緣電阻的測定

低壓線路的絕緣的電阻不應(yīng)低于0。5兆歐、特別潮濕環(huán)境，控制線路絕緣電阻不應(yīng)低于1兆歐。

三、導(dǎo)體載面的選擇

導(dǎo)體載面應(yīng)根據(jù)導(dǎo)線長期連接負(fù)載的允許載流量，線路允許的電壓降低和導(dǎo)線的機(jī)械強(qiáng)度三項基本條件來合理選定。

四、保護(hù)設(shè)施

1、短路保護(hù)

2、過載保護(hù)

第三節(jié) 電氣火災(zāi)撲救

一、用不導(dǎo)電的滅火劑

撲救初起電氣火災(zāi)，可用本大廈內(nèi)配置的“1211”，干粉滅火器直接噴射，但要注意滅火器與帶電體的安全距離。

二、配電房可啟動co2自動滅火裝置

三、用水帶電滅火的方法

1、盡可能增大水槍噴嘴與帶電體的距離，如因環(huán)境限制，可向斜上方射水，使水流以拋物線狀落于火點(diǎn)，增加水柱長度。

2、采用直流水槍滅火時，以點(diǎn)射方式直接射向火源或以反射水幕復(fù)覆蓋火源，避免用充實(shí)水柱射向帶電體。另外，可在金屬水槍噴嘴上安裝接地線。

3、采用噴霧水槍直接帶電滅火時注意選好距離，并在水霧充分霧化后再射向火源。壓力為5-7公斤每平方厘米。

4、水槍噴嘴與帶電體之間須保持安全距離，通常電壓1千伏的最小安全距離為25米；5-10千伏的為30米；23-25千伏的40米。防止地面水漬導(dǎo)電傷人。

6、使用金屬工具破拆時，要防止工具接觸帶電物體做好絕緣保護(hù)。

7、沒穿保護(hù)用具的人不應(yīng)接近燃燒區(qū)，防止水漬導(dǎo)電傷人。

第五章 火警的發(fā)布與處理

當(dāng)發(fā)現(xiàn)火險時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)立即將火情上報領(lǐng)班或主管?；蜓杆儆^察情況，就近按下紅色的手動報警按鈕或用對講機(jī)、電話，講明事發(fā)地點(diǎn)、火熱情況、本人姓名等。

凡是義務(wù)消防隊員或者懂滅火知識的員工，應(yīng)立即采取措施，取附近滅火器滅火。

消防控制室在接到自動報警或手動報警時，立即通知就近值班員查看（帶對講機(jī)），不管有無火情，該值班員都應(yīng)給消防室說明情況。如有火情，消防中心值班員立即向當(dāng)值領(lǐng)班匯報，由領(lǐng)班組織義務(wù)消防隊員進(jìn)行搶救工作、安全疏散等。

消防控制室在接到火警確認(rèn)信息后，即刻報告當(dāng)值領(lǐng)班、物業(yè)經(jīng)理，通知工程部斷相應(yīng)的電、關(guān)相應(yīng)的管道液化氣及排除剩余氣體，啟動消防水泵，啟動消防廣播進(jìn)行疏散，并隨時掌握火場情況。

所有人員一律聽從消防中心的疏散通知和救火指令行動。

火勢大或發(fā)展迅猛時，應(yīng)立即打“119”電話報警，簡明準(zhǔn)確地報告單位名稱和地址、燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、聯(lián)系電話，并派人到主要路口迎接，引入火場救火。

第七章 安全疏散與自救

撲救高層建筑火災(zāi)是在火勢蔓延快、人員多、火場情況復(fù)雜的情況下進(jìn)行的。在組織指揮滅火自救的工作中，應(yīng)堅持保證人身安全，救人第一為前提，及時疏散，控制事故層火勢向上蔓延，消除火勢對疏散人員的威脅，保護(hù)著火層以上的人員疏散到安全區(qū)。

具體抓好報警通報，疏散搶救、組織滅火、防煙、排煙、注意防爆，現(xiàn)場救護(hù)，通訊聯(lián)絡(luò)，后勤保障，安全警戒等九件事。

一、報警通報

1、報警通報程序

（1）接一到報警信號通知值班員立即到現(xiàn)場確認(rèn)

（2）得到確認(rèn)火情后，應(yīng)通知當(dāng)值主管、經(jīng)理（火場指揮）（3）根據(jù)火場第一指揮對現(xiàn)場情況，決定疏散滅火工作（4）根據(jù)指揮命令向需要疏散層發(fā)出通報。

2、正確通報方法

通報次序?qū)哟?，著火層、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層?/p>

通報語言應(yīng)為（普通話、粵語、英語）。

消防安全知識 1． “一知”、“三能”、“三會”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災(zāi)”；三會是：“會使用消防器材，會維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會報警”。

2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。

3． 火險隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。4． 電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

5． 日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。

6． 電視機(jī)起火：電視機(jī)放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時間過長，溫度點(diǎn)逐漸升高而起火。

8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。a.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。

b.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無機(jī)酸根及過氧化物等。

c.著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。

（4）根據(jù)指揮命令向需要疏散層發(fā)出通報。

2、正確通報方法

通報次序?qū)哟危饘?、著火層以上的二層、著火層下一層、著火層以上各層?/p>

通報語言應(yīng)為（普通話、粵語、英語）。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇八

一、燃燒的基礎(chǔ)知識:

燃燒,俗稱著火,是指可燃物與氧或氧化劑作用下發(fā)生的釋放熱量的化學(xué)反應(yīng),通常伴有火焰和發(fā)煙的現(xiàn)象。在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害叫火災(zāi)。任何物質(zhì)發(fā)生燃燒都有一個由未燃狀態(tài)轉(zhuǎn)向燃燒狀態(tài)的過程,這個過程的發(fā)生必備三個條件,即:可燃物、助燃物和著火源,并且三者要相互作用。

3著火源:凡能引起可燃物與助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來源稱作著火源。

二、燃燒的類型與火災(zāi)形成的條件:

1、燃燒的類型可分為閃燃、著火、自燃、爆炸等幾種。

2、火災(zāi)形成的條件:必須要有著火源、可燃物、助燃物缺一不可。

3、預(yù)防火災(zāi)的基本措施:

三、預(yù)防火災(zāi)就是要消除產(chǎn)生燃燒的條件

1、控制可燃物

2、隔助燃物

3、消除著火源等措施破壞產(chǎn)生燃燒的條件。

除了從物質(zhì)上、客觀環(huán)境上做好防火工作外,強(qiáng)化人們的防火防災(zāi)的主觀意識更為重要。只有讓人們懂得了怎樣防火并重視防火,才能自覺遵守各項防火規(guī)章制度,杜絕火源,采取必要的防火措施。唯有如此,才能真正消除產(chǎn)生火災(zāi)的條件。

四、火災(zāi)有哪幾種類型,各類火災(zāi)怎樣選用滅火器具

凡失去控制,對財產(chǎn)和人身造成損害的燃燒現(xiàn)象,叫火災(zāi)。按燃燒的性質(zhì)劃分,火災(zāi)有五種類型,各類火災(zāi)所適用的滅火器如下: a類,指含有碳固體火災(zāi)?？蛇x用清水滅火器,泡沫滅火器,磷酸銨干粉滅火器(abc干粉滅火器)。b類,指可燃液體火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),氧化碳滅火器,泡沫滅火器只適用于油類火災(zāi),而不適用于極性溶劑火災(zāi)。

c類,指可燃汽體火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),二氧化碳滅火器。易發(fā)生上述三類火災(zāi)部位一般配備abc干粉滅火器,配備數(shù)量可根據(jù)部位面積而定,一般危險場所按每75平方米一具計算,每具重量為4公斤。4具為一組,配有一個器材架。危險性地區(qū)或輕危險性地區(qū)可適量增減。d類,指金屬火災(zāi),目前尚無有效滅火器,一般可用沙土。

e類,指帶電燃燒的火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(abc干粉滅火器),二氧化碳滅火器。

氣體火災(zāi)時,應(yīng)注意不能將噴嘴直接對準(zhǔn)液面噴射,防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴(kuò)大火勢,造成滅火困難。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時間過長,容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn),此時極易造成滅火后再復(fù)燃的現(xiàn)象,若與泡沫滅火器、石棉布聯(lián)用,這個道理。報告時一定講清楚發(fā)生火災(zāi)的單位和詳細(xì)地點(diǎn),并盡可能講清楚著火的對象、類型和范圍。及時、準(zhǔn)確報警,消防部門在接到報告后,就能迅速調(diào)派消防車趕到著火地點(diǎn),并針對燃燒物的性質(zhì)“對癥下藥”及時將火撲滅。

六、滅火的基本方法有哪些

我們認(rèn)識到燃燒必須同進(jìn)具備三個條件-可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)和著火源。前面我們已經(jīng)介紹滅火都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件,只要能去掉一個燃燒條件,火即可滅。根據(jù)這個基本道理,從滅火斗爭實(shí)踐中,人們總結(jié)出以下幾種基本方法。我們只要撐握了這些基本方法,就可以按照客觀的實(shí)際情況,創(chuàng)造出多種多樣具體的、有效的滅火方法來。

1、隔離法:將著火的地方或物體與其周圍的可燃物隔離或移開,燃燒就會因?yàn)槿鄙倏扇嘉锒Ｖ?。?shí)際運(yùn)用時,如將靠近火源的可燃、易燃、助燃的物品搬走,把著火的物件移到安全的地方;關(guān)閉電源、可燃?xì)怏w、液體管道閥門,中止和減少可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)域;拆除與燃燒著火物毗鄰的易燃建筑物等。

2、窒息法：阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒的物質(zhì)沖淡空氣,使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。實(shí)際運(yùn)用時,如用石棉毯、濕麻袋、濕棉被、濕毛巾被、黃沙、泡沫等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋在燃燒物上;用水蒸氣或二氧化碳等惰性氣體灌注容器設(shè)備;封閉起火的建筑和設(shè)備門窗、孔洞等則滅火效果更佳。

3、冷卻法:將滅火劑直接噴射到燃燒物上,以降低燃燒物的溫度。當(dāng)燃燒物的溫度到該物的燃點(diǎn)以下時,燃燒就停止了。或者將滅火劑噴灑在火源附近的可燃上,使其溫度降低,防止輻射熱影響而起火。冷卻法是滅火的主要方法,主要用水和二氧化碳來冷卻降溫。

4、抑制法:這種方法是用含氟、溴的化學(xué)滅火劑(1211)噴向火焰,讓滅劑參與到燃燒反應(yīng)中去,使游離基鏈鎖(俗稱(“燃燒鏈”)反應(yīng)中斷,達(dá)到滅火的目的。以上方法在實(shí)用中,可根據(jù)實(shí)際情況,采用一種或多種方法并用,以達(dá)到迅速滅火的目的。

七、怎樣參與滅火

1、”一切行動聽指揮“。為了有效地進(jìn)行滅火,火場一般都要成立指揮機(jī)構(gòu)。工廠發(fā)生火災(zāi),好多員工常常是滅火戰(zhàn)斗的積極參加者。在火場上應(yīng)自覺地聽眾指揮機(jī)構(gòu)的指揮,是有秩序地進(jìn)行滅火的關(guān)鍵。參加滅火戰(zhàn)斗的員工和各專業(yè)隊伍,在火場指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,一般要組成四支隊伍協(xié)同戰(zhàn)斗:一支是滅火戰(zhàn)斗隊伍,協(xié)同公安消防隊伍撲滅火災(zāi);一支是搶救人員和物資的戰(zhàn)斗隊,主要協(xié)助公安消防隊搶救人員和疏散主要物資;一支是警戒火場,維持秩序的戰(zhàn)斗隊;一支是后勤隊,負(fù)責(zé)救護(hù)傷員,供應(yīng)戰(zhàn)斗用的物資、器材和茶水。在火場上戰(zhàn)斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動積極,認(rèn)真干好。

2、要提高警惕,遵守火場秩序,防止壞人乘火場混亂之機(jī),竊取財物,進(jìn)行破壞活動。

第一,不能奔跑,就地打滾。一所大學(xué)有一同學(xué)在進(jìn)行試驗(yàn)時,不慎將正在燃燒的酒精燈打翻,酒精濺滿了衣服,沾到那里,燒到那里頓時全身起火。由于來得突然。她和一些在場的同學(xué)都驚慌失措,異口同聲的叫:”快跑!快跑!“,結(jié)果火越燒越旺。后來還是一位老師有經(jīng)驗(yàn),命令身上著火的同學(xué)”打滾“。那位女同學(xué)就地打滾后,在同學(xué)的幫助下,很快把火窒熄?？墒?由于前面來了個”快跑“,所以燒傷仍然不輕。

第二,如果條件允許,可以迅速將著火的衣服撕裂脫下,溱入水中,或踩,或用滅火機(jī),水撲滅。

第三.倘若附近有河,塘,水池之類,可迅速跳入淺水中,但是如果人體燒傷太大或燒傷程度較深,則不能跳水,防止細(xì)菌感染或其它不測。

第四.如果有兩人以上的人在場,未著火的人需要鎮(zhèn)定,沉著,立即用隨手可以拿到的麻袋,衣服，掃帚等朝著人身上的火點(diǎn)覆蓋,撲,摜,或幫他撕下衣服,或?qū)衤榇?毛毯把著火人包裹起來。

現(xiàn)代工廠高樓甚多,幾乎廠房都在一起,廠內(nèi)存放的物品又比較復(fù)雜,我們工作,生活在這些場所一旦出現(xiàn)火災(zāi),由于沒有思想準(zhǔn)備,可能會驚慌失措。當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓梯口煙霧彌漫或熊熊烈火燒著樓梯時,更是急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知如何是好。

在這種火災(zāi)面前,我們要有壓倒它的勇氣,要有臨危不懼的精神,要有敢于的戰(zhàn)勝它膽識。當(dāng)然,首先是要鎮(zhèn)定自己的神志,保持清醒的頭腦,想辦法就地滅火,能撲滅的盡量撲滅。例如,用水澆或用樓內(nèi)的滅火機(jī)和消防設(shè)施。用濕棉被等物覆蓋等等。如果不能馬上撲滅而火勢越燒越旺,人有被火焰圍困的危險,這時,我們應(yīng)該辟免不必要的犧牲,設(shè)法脫險可從 屋頂或陽臺轉(zhuǎn)移;是否可以破墻而走;是否可以越窗而出;可不可以借用下水管、竹竿滑下來;是否可利用繩子、皮帶等物滑下來;可不可以進(jìn)行逐級跳越而下等等,只要多動腦筋,一般是可以解救的。如果有小孩、老人、病人等被火圍困在樓上,應(yīng)及時搶救。如果 用被子毛毯、棉襖等物扎好,有繩子用繩子,沒有繩子用撕裂的被單結(jié)起來當(dāng)繩索滑下來,或投于鄰近房屋的陽臺、屋面上等等,爭取盡快脫險。

呼救,也是極為重要的。被火圍困的人沒辦法出來,周圍群眾聽到呼救,也會設(shè)法搶救的。十.火險的處理程序:

1.第一時間切斷電源并報警、撲救、疏散人群及物資。

2.報警不僅僅是撥打”119火警電話"同時應(yīng)拉響警鈴?fù)ㄖ渌藛T并集合義務(wù)消防隊快速有報警時效地組織撲救,疏散人群及物資。

3,應(yīng)講明著火位置,火災(zāi)性質(zhì)及大小,并講明附近有標(biāo)示性的建筑物,同時應(yīng)安排相關(guān)人員到附近路口迎接消防車,并為消防車開辟通道,以便消防隊能及時準(zhǔn)確地趕到火災(zāi)現(xiàn)。樓房著火,濃煙往往朝樓梯口通道蔓延,樓上的人容易產(chǎn)生錯覺,以為樓梯已被燒斷,沒有退路了,其實(shí)并未燒著,完全可以設(shè)法掩護(hù)面部奪路而出。如果被嗆得透不過氣來,可用濕毛巾捂住嘴鼻,貼近樓板或者干脆蹲下來走。即使樓梯被火焰封住了,在無出路時,也可以用濕棉被等物作掩護(hù)及早迅速沖出去。如果樓梯確已被火燒斷了,也應(yīng)冷靜想一想,查一查,是否還有別的樓梯可走;是否場。

十一.義務(wù)消防分組

一支是報警接警隊伍,一支是滅火隊伍，協(xié)同公安消防隊伍撲滅火災(zāi);一支是搶救人員和物資的戰(zhàn)斗隊,主要協(xié)助公安消防隊搶救人員和疏散物資;一支是警戒火場,維持秩序的戰(zhàn)斗隊;一支是后勤隊,負(fù)責(zé)救護(hù)傷員,供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和茶水。在火長上戰(zhàn)斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動積極,認(rèn)真干好。

《消防安全常識二十條》是從國家消防法律法規(guī)、消防技術(shù)規(guī)范和消防常識中提煉概括的，是公民應(yīng)當(dāng)掌握的最基本的消防知識。具體包括：

一、自覺維護(hù)公共消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)迅速撥打１１９電話報警，消防隊救火不收費(fèi)。

二、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和消防安全違法行為可撥打９６１１９電話，向當(dāng)?shù)毓蚕啦块T舉報。

三、不埋壓、圈占、損壞、挪用、遮擋消防設(shè)施和器材。

四、不攜帶易燃易爆危險品進(jìn)入公共場所、乘坐公共交通工具。

五、不在嚴(yán)禁煙火的場所和人員密集場所動用明火和吸煙。

六、購買合格的煙花爆竹，燃放時遵守安全燃放規(guī)定，注意消防安全。

七、家庭和單位配備必要的消防器材并掌握正確的使用方法。

八、每個家庭都應(yīng)制定消防安全計劃，繪制逃生疏散路線圖，及時檢查、消除火災(zāi)隱患。

九、室內(nèi)裝修裝飾不宜采用易燃材料。

十、正確使用電器設(shè)備，不亂接電源線，不超負(fù)荷用電，及時更換老化電器設(shè)備和線路，外出時要關(guān)閉電源開關(guān)。

十一、正確使用、經(jīng)常檢查燃?xì)庠O(shè)施和用具，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，迅速關(guān)閥門、開門窗，切勿觸動電器開關(guān)和使用明火。

十二、教育兒童不玩火，將打火機(jī)和火柴放在兒童拿不到的地方。

十三、不占用、堵塞或封閉安全出口、疏散通道和消防車通道，不設(shè)置妨礙消防車通行和火災(zāi)撲救的障礙物。

十四、不躺在床上或沙發(fā)上吸煙，不亂扔煙頭。

十五、學(xué)校和單位定期組織逃生疏散演練。

十六、進(jìn)入公共場所注意觀察安全出口和疏散通道，記住疏散方向。

十七、遇到火災(zāi)時沉著、冷靜，迅速正確逃生，不貪戀財物、不乘坐電梯、不盲目跳樓。

十八、必須穿過濃煙逃生時，盡量用浸濕的衣物保護(hù)頭部和身體，捂住口鼻，彎腰低姿前行。

十九、身上著火，可就地打滾或用厚重衣物覆蓋，壓滅火苗。

二十、大火封門無法逃生時，可用浸濕的毛巾衣物堵塞門縫，發(fā)出求救信號等待救援。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇九

7月15日我參加了___區(qū)幼師培訓(xùn)中心崗位培訓(xùn)活動，這次總共有52名軍區(qū)幼兒教師參加這次培訓(xùn)，不光是年輕的教師參加，也有中年教師參加，甚至還有園長來參加這次培訓(xùn)活動，這些中年教師及園長，也給我們年輕教師做了好榜樣，以身作則，要活到老學(xué)到老。

在7天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動中，我受益匪淺，在一次次的感悟中，感受到了身為一名幼兒教師的責(zé)任是多么的重大啊。通過這次培訓(xùn)，收獲豐富、感想頗深，眼界開闊了，思考問題能比以前更全面了，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。對我們的教育與課程又有了一個新的認(rèn)識。

在這7天的培訓(xùn)時間里，大家每天都能按時參加，對培訓(xùn)是相當(dāng)?shù)闹匾?，可見這次的培訓(xùn)是多么的重要。在培訓(xùn)的過程中，大家都非常認(rèn)真聽講，將重點(diǎn)的東西用筆記錄下來，不放過任何一個環(huán)節(jié)。在7天的培訓(xùn)中，我們分別聽了但菲老師老師帶來的《幼兒心理發(fā)展與教育》、金芳老師帶來的《幼兒衛(wèi)生學(xué)》主要向我們講了五個部分，一是學(xué)前兒童的生理衛(wèi)生。二是學(xué)前兒童的心理衛(wèi)生。三是學(xué)前兒童的營養(yǎng)衛(wèi)生。四是學(xué)前兒童生活衛(wèi)生過程。五是托幼機(jī)構(gòu)安全與急救。

在學(xué)習(xí)《幼兒園家長工作》中王老師老師講的家園溝通的策略也讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力?！庇變航逃且环N很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面能單獨(dú)勝任的，也不是幼兒園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據(jù)溝通對象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運(yùn)用靈活的溝通技巧，采取多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛心，家園合作，運(yùn)用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實(shí)現(xiàn)有效的溝通交流，使家園合作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長更健康，讓溝通成為多贏。與家長的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索、不斷總結(jié)。

通過這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識到了，教師與幼兒要進(jìn)行互動，它是促使幼兒能得以發(fā)揮的最為關(guān)鍵的因素。我們要在活動中培養(yǎng)幼兒的分析和解決問題的能力、處理事情的能力、自己動手的能力、和交流與合作的能力。我們老師有的時候也要轉(zhuǎn)變自己的角色地位，營造一種寬松自由的氛圍，鼓勵孩子的想象力發(fā)揮，尊重孩子，使他們的身心能夠健康的發(fā)展。

7天的培訓(xùn)活動已結(jié)束，雖然這次的培訓(xùn)是辛苦的，但是我在這次培訓(xùn)上收獲的東西確實(shí)無價的。無論是從思想上，還是專業(yè)上，對我而言，都是一個提高。專家的精彩講座，為我們教師的健康成長又一次指明了方向。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇十

一、公司優(yōu)勢培訓(xùn)，包括公司實(shí)力或者在同行業(yè)當(dāng)中的地位，公司的發(fā)展目標(biāo)(有沒有上市計劃)，背景及公司理念，管理層介紹，組織架構(gòu)，各部門主管的熟悉等，培訓(xùn)之后帶新員工到各部門和公司主要的辦公環(huán)境走一遍。這項培訓(xùn)的目的是讓新員工對公司具有認(rèn)同感，并愿意在公司里發(fā)展。

二、產(chǎn)品培訓(xùn)，公司產(chǎn)品線介紹，主要針對的客戶群體，銷售方式有哪些，同時產(chǎn)品特點(diǎn)，優(yōu)勢與賣點(diǎn)，是銷售人員一定要講講fabe銷售法則。這一項一定在培訓(xùn)之后有書面的考核。

三、如果是銷售人員，一定要有一天的銷售技巧培訓(xùn)。這里最好是銷售經(jīng)理來講。可以根據(jù)銷售的產(chǎn)品詳細(xì)的列一下銷售技巧培訓(xùn)的提綱。

四、商務(wù)禮儀培訓(xùn)

五、人力資源的培訓(xùn)，主要是員工守則，一些請假休假制度，保險的辦理等要和新員工講清楚。

六、日常工作流程培訓(xùn)，也就是如何開展工作，這里不知道你的新員工是哪些崗位的人員?

七、全面的考核，書面和口頭的，以體現(xiàn)在培訓(xùn)正規(guī)性，和更好的篩選人才。

篇二:

我認(rèn)為企業(yè)新員工

入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價值文化、團(tuán)隊建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細(xì)理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。

二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成)，防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。

三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會、晉升機(jī)會、獎勵)中主要項目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度)，雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時給應(yīng)聘者講清楚，但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。

四、安全生產(chǎn)教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。

五、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對面進(jìn)行講授)，在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來(其實(shí)我也接受過人力資源管理課程的'培訓(xùn)時就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動自己思維的程度有很大關(guān)系)。在培訓(xùn)課時的安排方面，我們原先接受學(xué)校教育的時候的課時安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁饬械臅r間段一般不會超出60分鐘，對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會超出90-120分鐘，當(dāng)然我這樣說是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個小時內(nèi)接受的比較好，但超出兩個小時的培訓(xùn)就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續(xù)進(jìn)行過三小時的sa8000的面授培訓(xùn)，第二天培訓(xùn)參與者告訴我對后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹)。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項目具有相當(dāng)?shù)睦斫?，否則是沒辦法組織培訓(xùn)的。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇十一

1、各部門的用工申請的受理、登記、呈報;

2、內(nèi)部招聘的具體實(shí)施，包括信息發(fā)布、考試、面試安排等;

3、外部招聘信息的草擬，經(jīng)審核后發(fā)布;

4、外出招聘人員;

5、應(yīng)聘人員資料庫的建立和維護(hù);

6、應(yīng)聘人員的簡歷甄選;

7、應(yīng)聘人員的面試安排，及面試結(jié)果的跟進(jìn);

8、新員工報到手續(xù)的辦理及完成與用人部門的交接;

9、建立、維護(hù)招聘渠道網(wǎng)絡(luò);

10、編制與維護(hù)員工花名冊、架構(gòu)圖;

11、組織新員工參加入職培訓(xùn)，并組織考試;

12、員工勞動合同的簽訂;

13、辦理員工崗位調(diào)動的具體工作;

14、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工崗位培訓(xùn)及技能培訓(xùn)工作;

15、協(xié)助編寫培訓(xùn)方案，落實(shí)培訓(xùn)場所的選擇、洽談;以及培訓(xùn)講師、教案的確定;

16、計劃、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部培訓(xùn)事宜;

17、落實(shí)外派培訓(xùn)的聯(lián)系、洽談等事務(wù);

18、監(jiān)督各部門執(zhí)行培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況;

19、與各部門配合，進(jìn)行調(diào)查研究，明確培訓(xùn)目的;

20、控制培訓(xùn)費(fèi)用;

21、負(fù)責(zé)整理、登記公司全體員工的培訓(xùn)記錄及考核記錄;

22、統(tǒng)計員工流失率;

23、分析員工流失原因

(2)即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。

(4)一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

(5)。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。 那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

(一)

1. 總結(jié)必須有情況的'概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2. 成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。

(二)

1. 一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2. 條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索培訓(xùn)專員工作內(nèi)容。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇十二

企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識與技能的同時，還能為企業(yè)帶來以下突出的附加價值：

2.為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺，提高企業(yè)管理效益;

3.增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對人才的吸引力，提高公司整體管理水平。

如果企業(yè)具有以下培訓(xùn)特征，則企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最佳選擇：

——具有同樣需求的人數(shù)超過10人;

——與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略相聯(lián)系;

——針對公司或行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置;

——靈活的授課時間和次數(shù);

——支持公司文化和經(jīng)營方式;

——與人力資源開發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合;

——融合了包括課堂教學(xué)的各種授課模式。

企業(yè)培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。

它的目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介;包括了培訓(xùn)的計劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評估子系統(tǒng);它還包括了需求分析過程、確立目標(biāo)過程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過程、培訓(xùn)實(shí)施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。

企業(yè)了解到人力要素的重要性，當(dāng)組織內(nèi)的工作潛能完全發(fā)揮時，所有的可能性是無可限量的。人們自動自發(fā)地提供技術(shù)和知識，為了榮譽(yù)而共同奮斗;他們一起成長、一起學(xué)習(xí);他們覺得一切皆珍貴而有意義;最后共同完成一個優(yōu)異的成果。企業(yè)培訓(xùn)部門受各組織的委托，協(xié)助他們在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造動態(tài)且持續(xù)不斷的進(jìn)步，并且有效提升員工的工作效率。高品質(zhì)的訓(xùn)練課程會產(chǎn)生更有影響力的結(jié)果。企業(yè)培訓(xùn)是為了符合每個不同客戶的個別要求而量身訂做的。接受委托時，首先必須對公司的情況有完整的了解，然后才去設(shè)計完成一個實(shí)用的體驗(yàn)式培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)

1、策略與事業(yè)

2、結(jié)構(gòu)、程序與系統(tǒng)

3、文化、態(tài)度與士氣

4、已經(jīng)具備與目前欠缺的能力

企業(yè)培訓(xùn)是長期訓(xùn)練下的結(jié)果，而不是補(bǔ)針效應(yīng)，只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程，以確定成效是確實(shí)并且長久的。

企業(yè)培訓(xùn)主題

團(tuán)隊合作與團(tuán)隊的建立

參與者在研習(xí)活動中探索、體驗(yàn)并貢獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊合作的關(guān)鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業(yè)培訓(xùn)還會針對特定的團(tuán)隊設(shè)定動態(tài)議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào)，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結(jié)，并采取一個堅定的立場以確保團(tuán)隊成功。

領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)與授權(quán)

參與者要探索一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì)，包括：承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業(yè)培訓(xùn)課程中，參與者有機(jī)會直接去探索跟體驗(yàn)這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個有效的指導(dǎo)教練須具備的特質(zhì)，并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權(quán)的意義，并且得以實(shí)踐與增長他們自身指導(dǎo)及授權(quán)的能力。

個人的成長與肯定

企業(yè)培訓(xùn)帶給參與者發(fā)掘個人能力的概念，以及促使他們對個人成長、開發(fā)與進(jìn)步作出承諾。課程使參與者在個人生活及工作中都得到成長，進(jìn)而對自己所創(chuàng)造的結(jié)果負(fù)起完全的責(zé)任。企業(yè)培訓(xùn)課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂觀，同時進(jìn)一步地提升學(xué)員的信心，并且激勵他們更加肯定、主動、負(fù)責(zé)。

創(chuàng)造力與問題的解決

參與者將在活動中增進(jìn)他們創(chuàng)造思考的能力與解決困難的技巧。創(chuàng)造力的課程強(qiáng)調(diào)一成不變的信念與假設(shè)常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設(shè)限，旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發(fā)揮的創(chuàng)造力。參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認(rèn)清并且超越他們自我設(shè)限的信念。這個課程也強(qiáng)調(diào)一個團(tuán)隊的互動、角色跟溝通過程對于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻(xiàn)與阻礙。

變革管理與變革導(dǎo)向

參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的`變革努力鋪路，而學(xué)員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個課程能夠讓學(xué)員對過去、現(xiàn)在及未來的改變塑造并強(qiáng)化更樂觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎向變革!

溝通與人際關(guān)系的技巧

企業(yè)培訓(xùn)活動幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系，尤其當(dāng)他們必須一起共事、分享信息以使團(tuán)隊的績效達(dá)到極致的時候。參與者可以體驗(yàn)并了解有效溝通的性質(zhì)與特色，像是誠心傾聽、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認(rèn)及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時強(qiáng)調(diào)利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。

承諾、動機(jī)與態(tài)度

此類課程旨在了解學(xué)員在何種情況下會形成并運(yùn)用他們的擁有感與責(zé)任感，并發(fā)展出激勵士氣的方法，這將使參與者由消極的觀察者轉(zhuǎn)化為積極的創(chuàng)造者。另外，觀察學(xué)員的潛在動機(jī)可發(fā)現(xiàn)什么對他們來說是重要的，并且找出能夠讓他們在現(xiàn)有環(huán)境中順利達(dá)成目標(biāo)的方式。透過活動一起分享成功、戰(zhàn)勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對生命的熱情、對品質(zhì)的承諾，以及追求成功的動力。

培訓(xùn)的承諾和評估

? 企業(yè)培訓(xùn)績效是有承諾的，并相信所有的課程規(guī)劃應(yīng)包括對結(jié)果不斷的衡量與評估。這樣的衡量提供一個良好的回饋機(jī)制，告訴我們什么是有效的，什么還有待改進(jìn)。如果沒有經(jīng)過有效的衡量，我們與顧客將無法確定努力到什么階段才算是成功，也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴(kuò)張、修正或總結(jié)一個計劃的基礎(chǔ)。我們與顧客一同建立相關(guān)的評量系統(tǒng)，以有效掌握計劃的結(jié)果與影響。

360度回饋程序 - 個有架構(gòu)的過程，讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司，以及內(nèi)部或外部的客戶與供給者，收到各種不同的回饋意見。這是一種非常有效的方法，評量人們在職場上的表現(xiàn)。

http://員工態(tài)度及文化調(diào)查 - 在研習(xí)會后持續(xù)地進(jìn)行調(diào)查，并與會前的結(jié)果做比較，確認(rèn)并量化所欲改變及進(jìn)步的范圍。

2.計劃監(jiān)控- 個人對行動計劃周期性的報告進(jìn)度，可以讓組織確認(rèn)每個人是否照自己所定的目標(biāo)與承諾循序漸進(jìn)?？梢栽O(shè)計一張計劃「紀(jì)錄卡」來量化這些結(jié)果。

最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)

據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司的調(diào)查，目前最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)課程是：

1.高效培訓(xùn)。這是有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程，盡管費(fèi)用高昂，但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。

2.時間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法，而且還包括生活時間的管理方法。由于時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓(xùn)。

3.團(tuán)隊精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來越多的中國企業(yè)意識到，員工整體協(xié)作對企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。因此，團(tuán)隊合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場對這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。

4.營銷技巧培訓(xùn)。隨著市場競爭的日趨激烈，要求企業(yè)更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業(yè)績，參加專業(yè)培訓(xùn)是非常重要的。

5.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?？蛻羰巧系?，只有充分滿足客戶的需要，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，越來越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種贏利的好方法。

6.溝通技巧培訓(xùn)。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。

7.項目管理培訓(xùn)。項目管理包括對質(zhì)量、時間、費(fèi)用等幾方面的管理，其在整個項目實(shí)施過程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。項目管理可以幫助企業(yè)保證項目實(shí)施質(zhì)量，制約實(shí)施時間，控制費(fèi)用等，因此備受重視。

8.薪酬設(shè)計培訓(xùn)。市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)。但目前國內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計的能力，此類培訓(xùn)正好滿足了這方面需求。

9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)。此類培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實(shí)用的處理問題的方法。

10.戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)。這門課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵制度等各方面的整體綜合設(shè)計，能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，同時能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保證。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇十三

以三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求,結(jié)合三次跨越解放思想大討論活動,深入學(xué)習(xí)教育方針政策、法律法規(guī)、教師職業(yè)道德規(guī)范、教師心理健康教育等內(nèi)容;以學(xué)生為本,創(chuàng)建和諧校園為主題,開展向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)活動,讓廣大教師學(xué)有榜樣,自覺踐行社會主義榮辱觀,造就一支讓人民滿意的教師隊伍。

二、培訓(xùn)對象。

學(xué)校在職教職員工。

三、培訓(xùn)時間。

8月25日~8月29日。

1.師德教育專題培訓(xùn)。

2.平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。

3.班主任專業(yè)化知識培訓(xùn)。

4.心理健康教育。

5.學(xué)習(xí)《為了自由呼吸的教育》書籍。

五、培訓(xùn)形式。

暑期師德培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合,榜樣示范與建章立制相結(jié)合、集中研修與分散自學(xué)相結(jié)合等形式;分二個階段進(jìn)行。

六、具體學(xué)習(xí)時間安排:。

時間地點(diǎn)內(nèi)容主講人。

8.25周六。

電教室。

上午8:30:教師師德培訓(xùn)動員大會。

下午:初二段軍訓(xùn)成果匯報表演及表彰大會。

8.26周日。

電教室。

上午:心理健康教育專題講座。

下午:自學(xué)《為了自由呼吸的教育》書籍。

各級段。

8.27周一。

電教室。

上午8:30:師德教育專題培訓(xùn)。

(溫州教師教育學(xué)院教育學(xué)碩士)。

8.28周二。

電教室。

平安校園創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容。

8.29周三。

電教室。

上午:教師撰寫學(xué)習(xí)心得。

下午2:00:總結(jié)提高大會。

七、培訓(xùn)要求。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇十四

1、遵守國家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守公司一切。

規(guī)章制度。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

3、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

4、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。

5、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。

6、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。

1、服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

2、嚴(yán)于職守――堅守本職崗位，嚴(yán)禁脫崗崗、睡崗和酒后上崗。

3、正直誠實(shí)――對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和來訪人員要以誠相待。

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作――員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。

5、勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

1.禮貌――這是員工對來訪人員和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

2、友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎接來訪人員及與同事相處。

3、熱情――盡可能為同事和來訪人員提供方便，熱情服務(wù)。

4、耐心――對來訪人員的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。

1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖。

2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。

1、精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角，胡須。

2、執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。

1舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。

3精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰;不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。

1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的;。

2.利用工作之便，監(jiān)守自盜的;。

3.值班時間喝酒的;。

4.多次違反公司各項規(guī)章制度，屢教不改的;。

5.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的。

1、當(dāng)值保安班長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。

2、當(dāng)值保安班長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。

3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4、提前十分鐘進(jìn)行交接班。

5、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。

6、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

7、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

8、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班。

a)上班情況未交待清楚，工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任;。

b)接班隊員未到崗接班，交班隊員不準(zhǔn)下班;。

c)發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象;。

d)在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。

1、恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報;不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡。

2、認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。

3、嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合公司做好安保工作。

1、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。

3、認(rèn)真做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故)，落實(shí)各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時上報有關(guān)部門。

4、有權(quán)對攜帶可疑物品的人員進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

a)執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。

b)當(dāng)與對方保持20米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。

c)觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。

d)盤問時觀察對方神色是否慌張，答話是否流利。

e)衣著是否整潔，有無血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。

f)所攜帶的物品是否與身份相符。

g)檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。

對講機(jī)是保安必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。

1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

2、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬領(lǐng)導(dǎo)報告，由部門主管檢查后交相關(guān)部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

4、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

5、注意音量調(diào)節(jié)不能太大，避免影響人員工作。

6、交接班時，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值班長。

1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

3、用對講機(jī)講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

1、凡遇突發(fā)事件，必須保持冷靜，立即采取措施，并報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、簡要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。

3、驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。

4、查看各類記錄、出入登記，檢查有無可疑情況和人員。

5、對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。

6、對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作。、

7、保安隊長、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。

1、巡檢時發(fā)現(xiàn)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報告保安隊長，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊長的指令。

2、保安隊長接報后應(yīng)立即向主管部門報告，并應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制。

止，設(shè)法抓獲肇事者進(jìn)行調(diào)查處理。

3、事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場。

4、如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

無論什么時候,發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌，如難以撲滅時，應(yīng)按照下列程序工作：

1、立即用電話通知保安隊長。

2、采用電話報警時，請打火警電話“119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和單位，之后注意傾聽對方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。

3、在撲救人員未到達(dá)火場前，報警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。

4、關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)。

5、切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，

6、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇十五

良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

1、活動目的：

能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

2、活動名稱：女生會禮儀培訓(xùn)

3、活動主題：常用禮儀培訓(xùn)

4、培訓(xùn)對象：高一新生

5、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)：

6、活動主辦單位：宿管會

本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

備注：人員可交叉使用

【培訓(xùn)期】

【第二部分】內(nèi)容：預(yù)計用時：

四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

一、通訊禮儀

(一)一般原則

(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項內(nèi)容準(zhǔn)確。

(2)使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx?！?/p>

(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。

(二)撥打電話的注意事項

1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。

2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

4)注意通話時間，不宜過長。

5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)

(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

(四)聞聲知人

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培訓(xùn)報告內(nèi)容篇十六

通過入黨積極分子培訓(xùn)班，你們學(xué)習(xí)好了入黨考試的內(nèi)容了嗎?以下是本站小編精心搜集的入黨培訓(xùn)考試內(nèi)容范例，希望對你有幫助!

1.科學(xué)發(fā)展觀,是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和。

2.馬克思主義認(rèn)為，政黨是一定階級、階層或集團(tuán)的積極分子為維護(hù)本階級、階層或集團(tuán)的利益圍繞著奪取政權(quán)、鞏固政權(quán)或影響政權(quán)而結(jié)合起來采取共同行動的組織。

3.中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

4.所謂政黨章程，是一個政黨為保證全黨在政治上和思想上的一致和組織上、行動上的統(tǒng)一所制定的章程，是政黨內(nèi)部最基本的行為規(guī)范，是一個政黨的政治態(tài)度和組織形態(tài)的集中體現(xiàn)，是完備的政黨組織所不可缺少的組成部分。

5.黨的共產(chǎn)主義最高理想，只有在社會主義社會充分發(fā)展和高度發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)。

6.以毛澤東同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，把馬克思主義普通原理同中國革命的具體實(shí)踐相結(jié)合，創(chuàng)立了毛澤東思想。

7.“三個代表”重要思想是在科學(xué)判定黨的歷史方位的基礎(chǔ)上提出來的。

8.中國共產(chǎn)黨是根據(jù)自己的綱領(lǐng)和章程，按照民主集中制原則組織起來的統(tǒng)一整體。

9.黨的先進(jìn)性要靠黨員的先進(jìn)性來體現(xiàn)，加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)必須著力提高黨員的素質(zhì)。

10.現(xiàn)階段，我國社會的主要矛盾是人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)力之間的矛盾。

11.發(fā)展作為黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。

12.黨在社會主義初級階段的基本路線是：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗。

13.中國共產(chǎn)黨按照“一個國家、兩種制度”的方針，完成祖國統(tǒng)一大業(yè)。

14.中國共產(chǎn)黨在國際事務(wù)中，堅持獨(dú)立自主和平外交政策，維護(hù)我國的獨(dú)立和主權(quán)，反對霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治，維護(hù)世界和平，促進(jìn)人類共同進(jìn)步。

15.堅持按勞分配為主體，多種分配方式并存的制度。

16.發(fā)展黨員，必須經(jīng)過黨的支部，堅持個別吸收的原則。

17.預(yù)備黨員的預(yù)備期一般為一年。

18.預(yù)備黨員預(yù)備期滿必須由考察人向黨支部提出轉(zhuǎn)正申請。

19.預(yù)備黨員的義務(wù)與正式黨員一樣。

20.發(fā)展黨員，必須由二名正式黨員作入黨介紹人。

21.黨員的黨齡從預(yù)備期滿轉(zhuǎn)為正式黨員之日算起。

22.中國共產(chǎn)黨的黨旗是旗面綴有金黃色黨徽圖案的紅旗。

23.黨內(nèi)最高的紀(jì)律處分是開除黨籍。

24.中國共產(chǎn)黨的黨徽黨旗是中國共產(chǎn)黨的象征和標(biāo)志。中國共產(chǎn)黨黨徽為鐮刀和錘頭組成的圖案。

25.黨員如果沒有正當(dāng)理由，連續(xù)6個月不交納黨費(fèi)，或不參加黨的組織生活或不做黨所分配的工作，就被認(rèn)為是自行脫黨。支部大會應(yīng)當(dāng)決定把這樣的黨員除名，并報上級黨組織批準(zhǔn)。

26.中國共產(chǎn)黨是1921年7月1日成立的。

27.中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。

28.我院預(yù)備黨員受到學(xué)院警告處分時，延長預(yù)備期一年;受到嚴(yán)重警告處分時，取消預(yù)備期。

29.黨的紀(jì)律處分有五種：警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開除黨籍。留黨察看最長不超過2年。黨的紀(jì)律處分有五種：警告、嚴(yán)重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開除黨籍。留黨察看最長不超過2年。

30.始終做到“三個代表”，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。

1.黨的性質(zhì)?

答:中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

2.黨的指導(dǎo)思想?

答:中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和”三個代表”重要思想作為自己的行動指南.

現(xiàn)階段我國社會的主要矛盾:是人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾.

3.我國社會主義建設(shè)的根本任務(wù)?

答:是進(jìn)一步解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力,逐步實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化,并且為此而改革生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑中不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的方面和環(huán)節(jié).

4.在新世紀(jì)新階段的戰(zhàn)略目標(biāo)?

答:鞏固和發(fā)展已經(jīng)初步達(dá)到的小康水平,到建黨一百年時,建成惠及十幾億人口的更高水平的小康社會;到建國一百年時,人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平,基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化.

5.黨的基本路線?

答:領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅持四項基本原則,堅持改革開放,自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè),為把我過建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家而奮斗.

6.四項基本原則的主要內(nèi)容?

答:一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去,把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動.

8.我們黨的最大政治優(yōu)勢?

答:密切聯(lián)系群眾。

9.黨執(zhí)政后的最大危險?

答:脫離群眾。

10.黨組織討論問題必須堅持的原則?

答:少數(shù)服從多數(shù)的原則。

11.如何理解黨的領(lǐng)導(dǎo)?

答:黨的領(lǐng)導(dǎo)主要是政治、思想和組織的領(lǐng)導(dǎo).

12.申請入黨必須具備的基本條件?

答:年滿十八歲的中國工人、農(nóng)民、軍人、知識分子和其他社會階層的先進(jìn)分子,承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程,愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作,執(zhí)行黨的決議和按期交納黨費(fèi)的,可以申請加入中國共產(chǎn)黨.

13.黨的宗旨。

答:全心全意為人民服務(wù).

14.黨員的義務(wù)?

答:(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

(2)貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策,帶頭參加改革開放和社會注意現(xiàn)代化建設(shè),帶動群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步艱苦奮斗,在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會生活中起先鋒模范作用.

做貢獻(xiàn).

(4)自覺遵守黨的紀(jì)律,模范遵守國家的法律法規(guī),嚴(yán)格保守黨和國家的秘密,執(zhí)行黨的決定,服從組織分配,積極完成黨的任務(wù).

(5)維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,對黨忠誠老實(shí),言行一致,堅決反對一切派別組織和小集團(tuán)活動,反對陽奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計.

(6)切實(shí)開展批評和自我批評,勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯誤,堅決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭.

(7)密切聯(lián)系群眾,向群眾宣傳黨的主張,遇事同群眾商量,及時向黨反映群眾的意見和要求,維護(hù)群眾的正當(dāng)利益.

(8)發(fā)揚(yáng)社會主義新風(fēng)尚,提倡共產(chǎn)主義道德,為了保護(hù)國家和人民的利益,在一切困難和危險的時刻挺身而出,英勇斗爭,不怕犧牲.

15.對黨的決議和政策如有不同意見怎么辦?

答:對黨的決議和政策如有不同意見，在堅決執(zhí)行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級組織直至中央提出。

16.發(fā)展黨員必須經(jīng)過哪一級黨組織?

答:發(fā)展黨員，必須經(jīng)過黨的支部，堅持個別吸收的原則。17.

入黨誓詞。

的內(nèi)容?答:我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨。

18.黨的中央委員會每屆任期幾年?

答:五年。

19.黨的紀(jì)律處分有幾種?

答:警告,嚴(yán)重警告,撤消黨內(nèi)職務(wù),留黨察看,開除黨籍.

20.留黨察看的最長時間?

答:最長不超過兩年。

21.黨紀(jì)的最高處分?答:開除黨籍。

22.中國共產(chǎn)黨自成立時期就以哪個階級為其階級基礎(chǔ)?

答:無產(chǎn)階級。

23.貫徹三個代表重要思想關(guān)鍵是什么?

答:堅持與時俱進(jìn)。

24.核心是什么?堅持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)是什么?

答:堅持執(zhí)政為民。

25.黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是什么?

答:是黨的全國代表大會和它所產(chǎn)生的中央委員會。

26.馬克思主義具有什么樣的理論品質(zhì)?

答:與時俱進(jìn)的理論品質(zhì)。

27.入黨積極分子具備的基本素質(zhì)包括那幾個方面?

答:(1)擁護(hù)黨的路線、方針、政策，堅持四項基本原則，堅持改革開放，在思想上政治上同黨中央保持一致。(2)對黨有比較明確的認(rèn)識，積極要求入黨，決心為共產(chǎn)主義奮斗終身。(3)積極投身于改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，在生活、工作、學(xué)習(xí)等方面表現(xiàn)突出，有自覺的獻(xiàn)身精(4)作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，在群眾中有一定威信。

28.試論保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的時代要求?

答:在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,如何保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,更好地代表最廣大人民的利益,是黨的建設(shè)迫切需要解決的一個重大課題.它關(guān)系到國家和民族的興衰,也關(guān)系到社會主義現(xiàn)代化的成敗.

29.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓右詫?shí)際行動加入中國共產(chǎn)黨?

答:首先，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅定共產(chǎn)主義信念，同一切不良現(xiàn)象，錯誤思想作斗爭，牢記黨的宗旨，為人民服務(wù)。其次，在生活、工作中，我要挑起重?fù)?dān)，起先鋒模范作用，正確處理好學(xué)習(xí)與工作，專業(yè)學(xué)習(xí)與全面素質(zhì)提高的關(guān)系，成為社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德?？傊?，我要自覺用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持按照黨綱、黨章的規(guī)定行動，處處服從組織的決定，積極完成組織交給的任務(wù)。在實(shí)踐中鍛煉自己、改造自己、完善自己，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)、思想道德修養(yǎng)、政治法制修養(yǎng)、組織紀(jì)律修養(yǎng)、科學(xué)文化修養(yǎng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，使自己更進(jìn)一步向黨組織靠攏。

30.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾螛淞⒄_的入黨動機(jī)?

答:第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義理論，努力樹立正確的入黨動機(jī)。第二，通過實(shí)踐鍛煉，不斷端正入黨動機(jī)。第三，用正確的入黨動機(jī)克服不正確的入黨動機(jī)。

共

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培訓(xùn)報告內(nèi)容篇十七

1、有效自我介紹。

2、商務(wù)場合登臺秘籍。

3、商務(wù)有效表達(dá)要素及禁忌。

4、表達(dá)力技巧訓(xùn)練等。

二、溝通力訓(xùn)練。

1、職場有效溝通原則及技巧(上級、同事及下屬等)。

2、溝通中的聆聽反饋技巧等。

講解、案例分享、學(xué)員互動、視頻觀賞。

第二講：人際關(guān)系訓(xùn)練。

人際關(guān)系法則一：不批評、不責(zé)備、不抱怨。

人際關(guān)系法則二：給予真誠的贊賞與感謝。

人際關(guān)系法則三：引發(fā)他人心中的渴望。

人際關(guān)系法則四：給予真誠的贊賞與感。

人際關(guān)系法則五：經(jīng)常微笑。

人際關(guān)系法則六：記得別人的名字。

人際關(guān)系法則七：聆聽，

資料。

鼓勵他人多談自己的事。

人際關(guān)系法則八：談?wù)撍烁信d趣的話。

人際關(guān)系法則九：衷心讓別人覺得他很重要。

第三講：卓有成效的職業(yè)人。

一、卓有成效的關(guān)鍵：效果與效率的關(guān)系。

二、時間管理意識。

1、認(rèn)識時間。

2、時間管理中的陷阱。

3、時間管理中的效能原則。

4、時間管理工具及方法。

三、目標(biāo)管理意識。

1、目標(biāo)管理的重要性。

2、目標(biāo)管理原則。

3、目標(biāo)管理工具及方法。

配合案例分析、情景模擬互動講授。

第四講：團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練。

一、建立個人執(zhí)行力意識。

二、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動：鏈條傳遞)。

1、執(zhí)行體系建立原則。

2、pdca工作法。

3、使個體執(zhí)行力與團(tuán)隊執(zhí)行力緊密契合。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇十八

會議時間：20××年9月10日

會議主持人：

會議地點(diǎn)：****二樓會議室

參加人：

記錄人：*****會議缺席人：

為切實(shí)做好公司安全生產(chǎn)工作，9月10日下午在基地二樓會議室召開了《****有限公司安全部安全生產(chǎn)工作培訓(xùn)會》會議。安全部全體員工參加了安全生產(chǎn)工作培訓(xùn)會。培訓(xùn)會由張闊副經(jīng)理主講。

一、首先****回顧了8月份公司安全生產(chǎn)所取得的成效，取得了八月份沒有一天出事故的好成績，為此公司對安全生產(chǎn)部提出了口頭夸獎，并希望安全部全體員工再接再厲，爭取在9月份也能取得這樣的佳績，為公司安全生產(chǎn)添上更加輝煌的一筆。但是，成績是過去的，不代表將來，為此，我們還要緊繃安全這根弦，繼續(xù)加大對公司安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度，為九月份仍然能取得這樣的佳績繼續(xù)努力。為了繼續(xù)強(qiáng)化安全部員工的安全意識，特進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容如下：

1、安全術(shù)語

(1)安全生產(chǎn)：消除或控制生產(chǎn)過程中的危險因素，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

(2)本質(zhì)安全：通過設(shè)計等手段使生產(chǎn)設(shè)備或生產(chǎn)系統(tǒng)本身具

有安全性，即使在錯誤操作或發(fā)生故障的情況下，也不會造成事故。

(3)安全治理：是為了在生產(chǎn)過程中保護(hù)勞動者的安全和健康，改善勞動條件，預(yù)防工傷事故和職業(yè)危害，實(shí)現(xiàn)勞逸結(jié)合，加強(qiáng)安全生產(chǎn)，使勞動者安全順利地進(jìn)行生產(chǎn)所采取的`一系列法制措施。

(4)事故：職業(yè)活動過程中發(fā)生意外的突發(fā)性事件總稱，通常會使正?；顒又袛?，造成職員傷亡或財產(chǎn)損失。

(5)事故隱患：引導(dǎo)致事故發(fā)生的物的危險狀態(tài)，人的不安全行為及治理缺陷。

(6)不安全行為：職工在職業(yè)活動中，違反紀(jì)律、操作規(guī)程和操作方法等具有危險性的做法。

(7)違章指揮：強(qiáng)迫員工違反國家法律、法規(guī)、規(guī)章制度或操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)的行為。

(8)違章操作：員工不遵守規(guī)章制度，冒險進(jìn)行操作的行為。

(9)四不放過的原則：是指在調(diào)查處理工傷事故時，必須堅持事故原因分析不清不放過，沒有采取切實(shí)可行的防范措施不放過，事故責(zé)任人沒受到處罰不放過，員工沒受到教育不放過。

(10)三違：違章指揮、違章作業(yè)、違反紀(jì)律

(11)三級安全教育：進(jìn)廠教育、車間教育、班組教育。

(12)四不傷害：不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、幫助別人不受傷害。

安全生產(chǎn)的“四個必須”：

1.必須人人留意安全：不但要留意自己的安全，還要留意別人的安全和其他各種安全隱患。

2.必須事事留意安全：做任何事情都要留意安全，不要由于熟練而忽視安全。

3.必須時時留意安全：由于即將放工而加快速度，違章操縱，忽視安全。

4.必須處處留意安全：在任何地方都要留意安全。

(14)職業(yè)安全：是指人們進(jìn)行生產(chǎn)過程中沒有職員傷亡、職業(yè)病、設(shè)備損壞或財產(chǎn)損失發(fā)生的狀態(tài)，是一種帶有特定含義和范疇的“安全”。

(15)危險：是指可以導(dǎo)致意外事故發(fā)生的現(xiàn)存或潛伏的狀態(tài)。

(16)危險化學(xué)品：是指易燃易爆、有毒有害及腐蝕特性，會對職員、設(shè)施、環(huán)境造成傷害或損害的化學(xué)品，包括爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自然物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機(jī)氧化物、有毒品和腐蝕品等。

(17)重大危險源：是指長期或臨時地生產(chǎn)、加工、搬運(yùn)、使用或貯存物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為、作業(yè)環(huán)境缺陷、治理缺陷。

2、安全色及安全標(biāo)志

我國規(guī)定了紅、藍(lán)、黃、綠四種顏色為安全色，其含義：紅色：禁止，停止

藍(lán)色：指令，必須遵守的規(guī)定

黃色：警告，留意

綠色：提示安全狀態(tài)通行

違章操作：凡在生產(chǎn)過程違反國家頒發(fā)的各種法律、法規(guī)性文件，和企業(yè)、事業(yè)單位其上級治理機(jī)關(guān)制定的反映安全生產(chǎn)客觀規(guī)律的各種規(guī)章制度，包括工藝、生產(chǎn)操作、勞動保護(hù)、安全治理等方面的規(guī)程、規(guī)則、章程、條例、辦法和投放等，以及有關(guān)安全生產(chǎn)的通知、決定等，均屬違章作業(yè)。

主要內(nèi)容概括如下：

1、不按規(guī)定正確穿著和使用各類勞動保護(hù)用品，和在生產(chǎn)過程中穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋、裙子、喇叭褲、圍巾、腰巾以及發(fā)辮、袒胸露背等。

2、工作不負(fù)責(zé)任，擅自離崗、串崗、飲酒、干私活及在工作時間內(nèi)從事與本職工作無關(guān)的活動。

3、發(fā)現(xiàn)設(shè)備或安全防護(hù)裝置缺損，不向領(lǐng)導(dǎo)反映，繼續(xù)操縱，自作主張擅自將安全防護(hù)裝置拆除并棄之不用者。

4、忽視安全、忽視警告，冒險進(jìn)進(jìn)危險區(qū)域、場所和攀、坐不安全位置。

5、不按操作規(guī)程，工藝要求操縱設(shè)備，擅自用手代替工具操縱，用手代替手動工具、用手清除切屑，不用夾具固定、用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工等。

6、擅自動用未經(jīng)檢查、驗(yàn)收、移交或查封的設(shè)備和車輛，以及

未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)任意動用非本人操作的設(shè)備和車輛。

7、不按操作規(guī)定，擅自在機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時加油、修理、檢查、調(diào)整、落料、焊接、清掃和排除故障等工作。

8、不按規(guī)定及時清理作業(yè)現(xiàn)場，清除的廢物、垃圾不向規(guī)定地點(diǎn)傾倒，工件和附件任意擺放，堵塞通道。

9、使用已失往額定負(fù)荷能力或不符合安全要求的各種起吊設(shè)備、設(shè)施和工具。

10、不執(zhí)行“危險作業(yè)申請單”所規(guī)定的安全防范措施，對領(lǐng)導(dǎo)的違章指揮盲目服從不加抵制。

11、對易燃、易爆、劇毒物品，不按規(guī)定進(jìn)行儲運(yùn)、收發(fā)和處理。

12、特種作業(yè)工種無證操作，機(jī)動車輛持學(xué)員證單獨(dú)駕駛和無證駕駛。特種設(shè)備和要害部分，不認(rèn)真登記和交接，擅自離崗或睡覺。

13、經(jīng)濟(jì)承包中不講安全，以拼設(shè)備、拼體力來搶時間、趕速度、冒險蠻干，或不按工藝要求操縱設(shè)備，使設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行。

14、違反其它法律、法規(guī)明文規(guī)定的行為。

五、安全防爆

1、爆炸極限的概念：

可燃?xì)怏w，可燃液體蒸汽或可燃粉塵與空氣組成的混合物，并非任何混合比例下都可以爆炸，而是固定濃度范圍的，不同的可燃物有不同的固定濃度范圍，通常用可燃?xì)怏w，可燃液體蒸汽、可燃粉塵在空氣中的體積百分?jǐn)?shù)表示，能夠產(chǎn)生爆炸的最低濃度稱爆炸下限，最高濃度為爆炸上限。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇十九

今年以來，百色市國土資源局把礦山安全生產(chǎn)工作放在首要部位抓緊抓好，一季度全市國土資源系統(tǒng)沒有發(fā)生因礦山監(jiān)管不到位致傷事故。

年初開始，百色市國土資源局就與各縣(區(qū))國土資源局簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，加強(qiáng)礦山安全巡查，認(rèn)真排查各部位安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，從礦產(chǎn)資源規(guī)劃布局、礦產(chǎn)整合以及新礦山設(shè)置到礦權(quán)年檢等方面，認(rèn)真抓好礦山安全生產(chǎn)工作。一是在礦產(chǎn)資源規(guī)劃及新礦山的選點(diǎn)、礦產(chǎn)整合等工作中優(yōu)先考慮礦山安全生產(chǎn)工作。二是在新設(shè)置礦山前，先去函當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)部門，征求當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)部門意見，并將安全生產(chǎn)部門的'同意設(shè)置意見作為礦山設(shè)置礦山的前置條件。三是要求新設(shè)置礦山必須編制礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案，方案中包括安全生產(chǎn)的內(nèi)容并在礦山生產(chǎn)中嚴(yán)格執(zhí)行。四是在探礦權(quán)、采礦權(quán)年檢工作中，檢查礦山礦產(chǎn)資源開發(fā)利用方案執(zhí)行落實(shí)情況，其中安全生產(chǎn)情況是檢查的主要內(nèi)容。五是認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年元月二十六日，湖南省億德煤礦“11.30”透水事故、河南省巨源煤業(yè)有限公司“12.7”重大瓦斯爆炸事故后，下發(fā)關(guān)于切實(shí)做好煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)管工作等文件，將上級有關(guān)精神轉(zhuǎn)發(fā)各產(chǎn)煤縣(區(qū))，要求認(rèn)真做好煤礦安全生產(chǎn)工作。六是積極協(xié)助安全生產(chǎn)主管部門做好專項安全生產(chǎn)檢查與督查工作。七是加大宣傳力度，深入各村屯，大力宣傳礦產(chǎn)資源法律法規(guī)，提高廣大群眾安全守法意識。

(中國大學(xué)網(wǎng))。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇二十

近年來，對于內(nèi)容的需求越來越高，內(nèi)容培訓(xùn)也變得越來越重要。作為一名參加過多次內(nèi)容培訓(xùn)的學(xué)員，我深刻地感受到了內(nèi)容培訓(xùn)對個人和組織的重要性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，主要包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)過程中的體驗(yàn)、培訓(xùn)后的反思以及對未來的展望。

培訓(xùn)前的準(zhǔn)備是內(nèi)容培訓(xùn)成功的關(guān)鍵之一。在參加培訓(xùn)之前，我通常會提前查閱資料，了解一些基本的概念和知識，以便更好地理解培訓(xùn)的內(nèi)容。同時，我也會提前思考自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和需求，明確自己想要在培訓(xùn)中學(xué)到什么。這樣的準(zhǔn)備可以幫助我在培訓(xùn)中更加專注和有針對性地學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的效果。

培訓(xùn)過程中的體驗(yàn)是內(nèi)容培訓(xùn)的重要方面。在培訓(xùn)中，我注意到一點(diǎn)是，內(nèi)容培訓(xùn)并非只有聽講座，還涉及到互動、討論和實(shí)踐。這樣的設(shè)計使我更能積極參與，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的效果。同時，與其他學(xué)員的交流和討論也讓我受益匪淺，他們的不同觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)使我的思維得到拓展，從而對內(nèi)容有更全面的了解。而實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計，則更好地幫助我將所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，加深了對內(nèi)容的理解和掌握。

培訓(xùn)后的反思是對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和總結(jié)的重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)結(jié)束后，我通常會花一些時間回顧所學(xué)的知識，思考自己的收獲和不足之處。我會制定總結(jié)和復(fù)習(xí)的計劃，以確保所學(xué)的知識能夠更好地轉(zhuǎn)化為自己的能力和成果。同時，我也會主動與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師進(jìn)行溝通和交流，反饋?zhàn)约簩ε嘤?xùn)的體驗(yàn)和建議，以幫助他們不斷改進(jìn)培訓(xùn)的質(zhì)量。

對于未來，我對內(nèi)容培訓(xùn)充滿了期待和展望。隨著科技的發(fā)展，內(nèi)容的需求將繼續(xù)增加，而內(nèi)容培訓(xùn)也將得到進(jìn)一步的發(fā)展和完善。我希望內(nèi)容培訓(xùn)能更加貼近實(shí)際需求，更加注重培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用能力。同時，我也希望內(nèi)容培訓(xùn)能更加注重創(chuàng)新和實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)造力和解決問題的能力。這樣的培訓(xùn)將為個人和組織帶來更多的價值。

總結(jié)而言，內(nèi)容培訓(xùn)是一種重要的學(xué)習(xí)方式，通過準(zhǔn)備、體驗(yàn)、反思和展望，我深切體會到了它的價值。我相信，在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會積極參與內(nèi)容培訓(xùn)，并將所學(xué)的知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際中，不斷提升自己的能力和競爭力。同時，我也希望能夠向身邊的人推薦內(nèi)容培訓(xùn)，讓更多人受益于其帶來的成果和改變。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇二十一

著裝禮儀是一門禮儀課程，屬于商務(wù)課程之一，主要是指人們在社交場合、商務(wù)場合以及各種場合所應(yīng)該穿著的服裝打扮等，是一門實(shí)用性禮儀規(guī)范。下面是本站小編為大家整理的著裝禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，希望能夠幫到大家哦!

穿著常規(guī)。

迄今為止，沒有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性形象方面，能像套裙一樣“一覽眾山小”。對于女性經(jīng)理人來說，適宜地穿好套裙，形象立刻就會光鮮百倍。氣質(zhì)和風(fēng)度顯現(xiàn)出來，事業(yè)也就擁有了更多成功的契機(jī)。但下述四大禁忌，不可不察。

(1)穿著黑色皮裙。

在商務(wù)場合不能穿著黑色皮裙，否則會讓人啼笑皆非。因?yàn)樵谕鈬?，只有街頭女郎才如此裝扮。所以當(dāng)你與外國人打交道時，尤其是出訪歐美國家時，穿著黑色皮裙絕對不可以。

(2)裙、鞋、襪不搭配。

鞋子應(yīng)為高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小應(yīng)相宜。顏色以黑色最為正統(tǒng)。此外，與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。襪子一般為尼龍絲襪或羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪。顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇。切勿將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成長襪來穿。襪口要沒入裙內(nèi)，不可暴露于外。襪子應(yīng)當(dāng)完好無損。如你穿一身高檔的套裙，而襪子卻有洞，如此就顯得極不協(xié)調(diào)，不夠莊重。

(3)光腳。

光腳不僅顯得不夠正式，而且會使自己的某些瑕疵見笑于人。與此同時，在國際交往中，穿著裙裝，尤其是穿著套裙時不穿襪子，往往還會被人視為故意賣弄風(fēng)騷，展示性感之嫌。因此，光腳也是不允許的。

(4)三截腿。

所謂三截腿是指，穿半截裙子的時候，穿半截襪子，襪子和裙子中間露一段腿肚子，結(jié)果導(dǎo)致裙子一截，襪子一節(jié)，腿肚子一截。這種穿法容易使腿顯得又粗又短，術(shù)語叫做“惡性分割”，在國外往往會被視為是沒有教養(yǎng)的婦女的基本特征。

西服穿著。

西裝穿著講究“三個三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。

(1)三色原則。

三色原則的含義是指男士在正式場合穿著西裝套裝時，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)。

(2)三一定律。

三一定律的含義是指男士穿著西服、套裝外出時，身上有三個部位的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。鞋子、腰帶、公文包是白領(lǐng)男士身體上最為引人矚目之處，令其色彩統(tǒng)一，有助于提升自己的品味。

(3)三大禁忌。

三大禁忌簡言之是指在正式場合穿著西服、套裝時，不能出現(xiàn)的三個洋相。

西服穿著的三大禁忌。

袖口上的商標(biāo)沒有拆。

袖口上的商標(biāo)應(yīng)該在買西裝付款時就由服務(wù)人員拆掉。如果在穿著西裝時，袖口上的商標(biāo)還沒有拆掉，就顯得不懂行了。

在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶。

領(lǐng)帶和西裝套裝是配套的，如果是行業(yè)內(nèi)部的活動，比如說領(lǐng)導(dǎo)到本部門視察，穿夾克打領(lǐng)帶是允許的。但是在正式場合，夾克等同于休閑裝，所以在正式場合，尤其是對外商務(wù)交往中，穿夾克打領(lǐng)帶是絕對不能接受的。

正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題。

一般人而論，穿襪子講究不多，最重要的講究是兩只襪子應(yīng)該顏色統(tǒng)一。但在商務(wù)交往中有兩種襪子以不穿為妙，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。

1，符合身份。

鑒于每一位員工的形象均代表其所在單位的形象及企業(yè)的規(guī)范化程度，也反映了個人的修養(yǎng)和見識，因此商務(wù)人員的著裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱，做到男女有別、職級有別、身份有別、職業(yè)有別、崗位有別，即“干什么，像什么”。如此這般，才會使商務(wù)人員的著裝恰到好處地反映自身的素質(zhì)，反映企業(yè)的形象。

2，揚(yáng)長避短。

現(xiàn)實(shí)生活中，每個人的高矮胖瘦都不同。商務(wù)場合著裝強(qiáng)調(diào)揚(yáng)長避短，但重在避短不在揚(yáng)長。例如，一位身材很好的小姐，緊身上衣，迷你裙最能展現(xiàn)她的身材，但是這樣的著裝不適宜商務(wù)場合，商務(wù)場合還是穿職業(yè)套裝為好，這就是重在避短不在揚(yáng)長;如果女士的腿不直，則可以選擇褲裝。這就是揚(yáng)長避短。

(1)區(qū)分場合。

在日常工作與生活中，商務(wù)人員的著裝應(yīng)當(dāng)因場合不同而異，以不變應(yīng)萬變顯然大為不妥。在不同的場合商務(wù)人員應(yīng)該選擇不同的服裝，以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品味。一般而言，商務(wù)人員所涉及的諸多場合有三：公務(wù)場合、社交場合、休閑場合。

(2)公務(wù)場合。

所謂公務(wù)場合是指執(zhí)行公務(wù)時涉及的場合，它一般包括在寫字間里，在談判廳里以及外出執(zhí)行公務(wù)等情況。公務(wù)場合著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫。不宜穿時裝、便裝。必須注意在非常重要的場合，短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。

(3)社交場合。

對商務(wù)人員而論，所謂社交場合是指工作之余在公眾場合和同事、商務(wù)伙伴友好地進(jìn)行交往應(yīng)酬的場合。雖然這些場合不是在工作崗位上，但往往面對的是熟人。社交場合著裝的基本要求為時尚個性，宜穿著禮服、時裝、民族服裝。必須強(qiáng)調(diào)在這種社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會，就往往和周邊環(huán)境不大協(xié)調(diào)了。

(4)休閑場合。

所謂休閑并不等于休息，這里的休閑是指在工作之余一個人單獨(dú)自處，或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。休閑場合著裝的基本要求為舒適自然。換言之，只要不觸犯法律，只要不違背倫理道德，只要不有礙他人的身體安全，那么商務(wù)人員的穿著打扮可以完全聽?wèi){個人所好。一般而論，在休閑場合，人們所適合選擇的服裝有運(yùn)動裝、牛仔裝、沙灘裝以及各種非正式的便裝，比如t恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。在休閑場合，如果身穿套裝、套裙，往往會貽笑大方。

職場六忌。

1，過于鮮艷。

著裝過于鮮艷是指商務(wù)人員在正式場合的著裝色彩較為繁雜，過分鮮艷，如衣服圖案過分繁瑣以及標(biāo)新立異等問題。

2，過于雜亂。

著裝過于雜亂是指不按照正式場合的規(guī)范化要求著裝。雜亂的著裝極易給人留下不良的印象，容易使客戶對企業(yè)的規(guī)范化程度產(chǎn)生疑慮。

3，過于暴露。

在正式的商務(wù)場合身體的某些部位是不適宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的商務(wù)場合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。

4，過于透視。

在社交場合穿著透視裝往往是允許的，但是在正式的商務(wù)交往中著裝過分透視就有失于對別人的尊重，有失敬于對方的嫌疑。

5，過于短小。

在正式場合，商務(wù)人員的著裝不可以過于短小。比如不可以穿短褲、超短裙，非常重要的場合不允許穿露臍裝、短袖襯衫等等。特別需要強(qiáng)調(diào)的是，男士在正式場合身著短褲是絕對不允許的。

6，過于緊身。

培訓(xùn)報告內(nèi)容篇二十二

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的'高端講座。

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培訓(xùn)報告內(nèi)容篇二十三

培訓(xùn)是系統(tǒng)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓(xùn)，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細(xì)操作。培訓(xùn)效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實(shí)施。因此，應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合，積極主動，為達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。

一、集中培訓(xùn)并集中初始化

xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務(wù)核算口徑，使整個公司財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。

二、分市內(nèi)、市外兩次進(jìn)行，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的方式

根據(jù)項目實(shí)施整體方案及xx集團(tuán)企業(yè)分布特點(diǎn)，本著降低實(shí)施壓力和實(shí)施風(fēng)險的.原則，我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的的方式。

標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源、提高培訓(xùn)效果，我們此次培訓(xùn)將按照授課、上機(jī)練習(xí)與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進(jìn)行培訓(xùn)，最后，我們將進(jìn)行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。

一、授課

由主講老師按照培訓(xùn)計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，并做好重點(diǎn)內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當(dāng)時向輔導(dǎo)老師請教，應(yīng)可以做好筆記，上機(jī)練習(xí)時統(tǒng)一提問。

二、上機(jī)練習(xí)

主要是對此次培訓(xùn)的鞏固練習(xí)，培訓(xùn)人員必須能夠獨(dú)立完成此段時間培訓(xùn)內(nèi)容，如有問題可向輔導(dǎo)老師請教。

三、考核與總結(jié)

培訓(xùn)全部結(jié)束以后，為了了解培訓(xùn)效果，每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機(jī))，對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計、記錄，并抄報xx公司，雙方確認(rèn)培訓(xùn)效果。同時，要對我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。

四、初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入

培訓(xùn)結(jié)束以后，我們將進(jìn)行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實(shí)施工作計劃。

到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓(xùn)工作能按計劃、進(jìn)度、目標(biāo)、質(zhì)量進(jìn)行，特制定此培訓(xùn)組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認(rèn)真履行其職責(zé)，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學(xué)員須嚴(yán)格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實(shí)施打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。

1、xx公司項目雙方各指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全面組織工作;

7、培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓(xùn)進(jìn)行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?/p>

培訓(xùn)時間：

第二次培訓(xùn)時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)

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培訓(xùn)報告內(nèi)容篇二十四

一 衛(wèi)生消毒

1托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生消毒的基本原則

適用范圍:織物,耐濕物品等的消毒

1、常吃宵夜.會得胃癌.因?yàn)槲傅貌坏叫菹?/p>

2、一個星期只能吃四顆蛋.吃太多.對身體不好

3、雞屁股含有致癌物, 不要吃較好

4、飯后吃水果是錯誤的觀念.應(yīng)是飯前吃水果

5、女生月經(jīng)來時.不要喝綠茶.反正茶類不要喝就對了.多吃可以補(bǔ)血的東西

6、喝豆?jié){時不要加雞蛋及糖.也不要喝太多

7、空腹時不要吃蕃茄, 最好飯后吃

8、早上醒來.先喝一杯水.預(yù)防結(jié)石

9、睡前三小時不要吃東西.會胖

11、剛出爐的面包 不宜馬上食用

12、遠(yuǎn)離充電座.人體應(yīng)遠(yuǎn)離30公分以上.切忌放在床邊

13、天天喝水 八大杯

14、每天十杯水.膀胱癌不會來

15、白天多喝水.晚上少喝水

16、一天不要喝兩杯以上的咖啡.喝太多易導(dǎo)致失眠,胃痛

20、睡眠不足會變笨, 一天須八小時睡眠,有午睡習(xí)慣較不會老

21、最佳睡眠時間是在 晚上10點(diǎn)~清晨6點(diǎn)

22、每天喝酒不要超過一杯, 因?yàn)榫凭珪种浦圃炜贵w的b細(xì)胞,增加細(xì)菌感染的機(jī)會

23、服用膠囊應(yīng)以冷水吞服(可以第一個吃), 睡前30分先服藥.忌立即躺下

24、酸梅具防止老化作用, 青春永駐;肝火有毛病者宜多食用

25、掉發(fā)因素: 熬夜,壓力,煙酒,香雞排.麻辣鍋.油膩食物.調(diào)味過重的料理

26、幫助頭發(fā)生長:多 食用包心菜,蛋.豆類;少吃甜食(尤其是果糖)

27、每天一杯檸檬汁,柳橙汁.不但可以美白還可以淡化黑斑

31、抽煙,關(guān)系最大的是 肺癌,唇癌,舌癌,喉癌,食道癌，也與膀胱癌有關(guān)

32、飲酒導(dǎo)致肝硬化.引發(fā)肝癌

33、吃檳榔會導(dǎo)致口腔纖維化, 口腔癌

34、食物過于精細(xì),缺乏纖維;含大量脂肪,尤其是膽固醇會引發(fā)胃癌

35、食物過于粗糙, 營養(yǎng)不足時導(dǎo)致食道癌,胃癌

36、食品中的黃曲毒素.亞硝酸類物皆具有致癌性

37、不抽煙.拒吸二手煙

38、適量飲酒, 不拚久.不醉酒

39、減少食用 鹽腌.煙熏,燒烤的食物

40、每天攝取新鮮的 蔬菜與水果

41、每天攝取富含高纖維的 谷類及豆類

42、每天攝取均衡的飲食, 不過量

43、維持理想體重.不過胖

44、保持規(guī)律的 生活與運(yùn)動

45、保持 輕松愉快的心情

46、正確飲食習(xí)慣: 早上吃的像皇帝,中午吃的像平民,晚上吃的像乞丐

寶寶睡覺透露疾病征兆

良好的睡眠是保證小兒體格及神經(jīng)發(fā)育的必要條件，特別是一歲以內(nèi)的乳兒，其健康活潑的情況皆取決于睡眠質(zhì)量的好壞。正常情況下，小兒睡眠時，一般 是安靜舒坦、頭部微汗、呼吸均勻而無聲，有時小臉蛋上會呈現(xiàn)出各種表情。但是，當(dāng)孩子患病時，睡眠就會出現(xiàn)異常情況。例如：

睡前煩燥、磨人、易驚醒，入睡后全身干澀、面紅、呼吸粗糙且快，脈搏且快，脈搏超過了正常數(shù)。這常預(yù)求著發(fā)燒即將來臨。

入睡后撩衣蹬被，并拌有兩顴及口唇發(fā)紅，口渴喜飲，或手足心發(fā)熱等癥狀，中醫(yī)認(rèn)為是陰虛肺熱所致。

入睡后面朝下，屁股高抬，并拌有口舌潰瘍、煩燥、驚恐不安等病狀，中醫(yī) 認(rèn)為是“心經(jīng)熱則伏臥”。這常常是小兒患各種急性熱病后，余熱未凈所致。

入睡后翻來覆去，反復(fù)折騰，常伴有口臭氣促、腹部脹滿、口干、口唇發(fā)紅、舌苔黃厚、大便干燥等癥狀，中醫(yī)認(rèn)為，這是胃有宿食的緣故，治療原則應(yīng)以消 食導(dǎo)滯為主。睡眠時哭鬧不停，時常搖頭，用手抓耳，有時還伴有發(fā)燒，可能是患有外耳 道炎、濕疹，或是患 了中耳炎。

入睡后四肢抖動“一驚一咋”，則多是白天過于疲勞或精神受了過強(qiáng)的刺激（如驚嚇）所引起。

入睡后用手去搔抓屁股，而肛門周圍又見到白線頭樣小蟲爬動，可見于蟯蟲病。

熟睡時，特別是仰臥睡眠時，鼾聲隆隆不止，張口呼吸，這是因?yàn)樵鲋丑w、扁桃腺肥大影響呼吸所致。

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