總結(jié)是一種重要的學(xué)習(xí)方法，它能夠幫助我們鞏固知識(shí)、深化理解?？偨Y(jié)是一個(gè)反思和再出發(fā)的過程，我們不妨試著尋找創(chuàng)新和突破的方法。歡迎大家閱讀以下總結(jié)范文，和我們一起來(lái)探討學(xué)習(xí)和工作的總結(jié)之道。
企業(yè)與員工共贏的心得篇一
共贏”的概念是雙方或者多方都實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常，企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展，而員工的目標(biāo)是求短期的薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來(lái)講，薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的，因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作，為公司出謀劃策，要有主人翁的意識(shí)，而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來(lái)講，是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間，為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理，以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系，企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展，其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
企業(yè)與員工共贏的心得篇二
為培育員工的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，更好的與企業(yè)共贏，促使在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路。我公司自20-年4月份開始組織管理人員及行政后勤學(xué)習(xí)職業(yè)道德等培訓(xùn)。在這段時(shí)間里，每一個(gè)人都認(rèn)真學(xué)習(xí)其中的精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，受益匪淺，使我們?cè)诠ぷ骱凸芾矸矫嫔狭艘粋€(gè)新臺(tái)階。
通過每周六早上的學(xué)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀人才所具備的基本品質(zhì)，也更加明確了自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)，并獲取不斷努力進(jìn)取的動(dòng)力。這次學(xué)習(xí)拓寬了我的知識(shí)面，提高了自我認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，讓我知道除了把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀人才外，還要將車間一線員工培養(yǎng)為合格的優(yōu)秀人才。我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于個(gè)人、單位還是企業(yè)都是至關(guān)重要，而且非常之必要。
我作為一名車間主任，從事的是管理工作，通過對(duì)課程的學(xué)習(xí)，可以進(jìn)一步提高了自身的管理能力。怎樣孵化和留住優(yōu)秀人才，在我們車間也是非常有用的，它取決于我們內(nèi)身修煉的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。本著精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì)中智、信、忠、仁、勇、嚴(yán)六個(gè)方面工作作風(fēng)，做好身邊的每一項(xiàng)工作。
管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意義較大，企業(yè)的管理有好多方面組合而成，“七觀法”識(shí)人尤為重要，分別指的是問之一是非而觀其志、窮之用詞而觀其變、咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)、告之以禍難而觀其勇、醉之以酒而觀其性、臨之以利而觀其廉、期之以事而觀其信，很好的概括了看人標(biāo)準(zhǔn)以及如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的人才。
作為一名管理人員，快速優(yōu)質(zhì)的處理好計(jì)劃之中或計(jì)劃之外的每一件事情都是非常不容易的，所有要先分析出重要問題，先處理重要性問題，定期探索解決問題的方法和方案，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，講明白你的想法，因?yàn)槟愕膯T工是按照你的思路在工作，所以必須先培養(yǎng)自己成為優(yōu)秀人才。
在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)各方面知識(shí)及處理方式、方法，在工作做到：注重細(xì)節(jié)、追求完美，力求做一名優(yōu)秀員工，與企業(yè)共贏。
企業(yè)與員工共贏的心得篇三
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常，企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展，而員工的目標(biāo)是求短期的薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來(lái)講，薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的，因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作，為公司出謀劃策，要有主人翁的意識(shí)，而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來(lái)講，是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間，為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理，以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系，企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展，其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
企業(yè)與員工共贏的心得篇四
盛夏x月，炎熱紅楓。結(jié)束了學(xué)生時(shí)代象牙塔生活，我們進(jìn)入了x公司這個(gè)大家庭。懷著對(duì)美好前程的憧憬和忐忑不安的心情，開始了為期天的新員工培訓(xùn)。此次培訓(xùn)不僅從xx公司的戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)操守、科學(xué)發(fā)展觀等文化知識(shí)方面進(jìn)行了深入的講解，而且還安排了嚴(yán)格的軍訓(xùn)。
軍隊(duì)有鐵一般的紀(jì)律，軍人有非同一般的精神，所以，整個(gè)軍訓(xùn)過程中，教官對(duì)我們即耐心又嚴(yán)格。炎炎烈日下，教官和我們x班xx個(gè)學(xué)員一同吃苦，一起流汗。我們一遍一遍的做著向左轉(zhuǎn)，向右轉(zhuǎn)，齊走等等。動(dòng)作一遍做不好再做第二遍，直到全班動(dòng)作統(tǒng)一;口令一次喊不響再喊第二次，直到我們的聲音蓋過其他班級(jí)的聲音。軍訓(xùn)是苦的，軍訓(xùn)是累的，我們站在烈日下，在操場(chǎng)上邁著堅(jiān)實(shí)的步伐。我們流過汗，甚至流過淚，但是我們沒有被嚇到，我們用堅(jiān)強(qiáng)的毅力挺了過來(lái)，并在軍訓(xùn)中收獲了很多很多：
紀(jì)律在我們這次培訓(xùn)中時(shí)刻體現(xiàn)，并且嚴(yán)格執(zhí)行。我們每天按時(shí)起床，按時(shí)出早操，集合唱歌、吃飯、訓(xùn)練。還記得第一天站軍姿的時(shí)候，站在列隊(duì)中，無(wú)論你遇到什么事情，都不得隨意亂動(dòng)，烈日下，感覺汗水像水一樣不斷的往下流，但是卻不敢伸手去擦掉一滴汗;下雨時(shí)，任憑雨水打在頭上、身上，但卻沒有要避雨的想法。這就是紀(jì)律，這就是作為一名職員，作為一名x人所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
責(zé)任感，是我在這次軍訓(xùn)中的另一個(gè)體會(huì)。站在隊(duì)列中，我不再是一個(gè)人，我們是一個(gè)整體，而我只是整體中的一個(gè)部分。當(dāng)疲憊的時(shí)候，我只能堅(jiān)持，因?yàn)檫@是我的責(zé)任，不能因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)松懈。責(zé)任不是應(yīng)該做的事，而是我們必須做的事，當(dāng)我們進(jìn)入后，我們將肩負(fù)著x人的責(zé)任，因此，這次的軍訓(xùn)，讓我更深刻的體會(huì)到了責(zé)任感。
這次軍訓(xùn)中，讓我最有體會(huì)的是我們x班的團(tuán)隊(duì)精神。在教官的耐心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下，我們x班的每一個(gè)學(xué)員都認(rèn)真的配合。剛開始軍訓(xùn)的第一天，我們連最基本的稍息動(dòng)作都做得亂七八糟，因?yàn)榇蠹叶紱]有意識(shí)到我們是一個(gè)整體，各做各的。慢慢的我們意識(shí)到了，要想整個(gè)隊(duì)伍都整齊，并不是靠一個(gè)人的力量，是需要我們?nèi)嗟呐浜系模拖窠窈笪覀冊(cè)诠ぷ髦幸粯?，要想一個(gè)人單獨(dú)完成一件事情是很困難的，只有融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家相互協(xié)調(diào)，相互合作，才能完成。就像我們的一樣，沒有每一個(gè)x人強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，是不可能有今天傲人的成績(jī)的。
軍訓(xùn)是苦的，軍訓(xùn)是累的。雖然我們留下了淚水和汗水，但是我們卻收獲了更多。我們看到了教官堅(jiān)韌不拔的毅力，學(xué)習(xí)了教官們吃苦耐勞的精神。這為我們今后的生活積累了一筆難得的、寶貴的財(cái)富，在今后的工作中，我將把嚴(yán)格紀(jì)律性、堅(jiān)強(qiáng)的意志力帶到工作中，做一個(gè)合格的x人。
企業(yè)與員工共贏的心得篇五
職工是指在企業(yè)事業(yè)單位從事各種形式勞動(dòng)的職工，包括固定職工、合同工、臨時(shí)工、代工、實(shí)習(xí)生?，F(xiàn)代企事業(yè)單位的職工與過去有很大不同。他們的素質(zhì)比較高，知識(shí)面也比較強(qiáng)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
共贏”的概念是雙方或者多方都實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常，企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展，而員工的目標(biāo)是求短期的薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來(lái)講，薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的，因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作，為公司出謀劃策，要有主人翁的意識(shí)，而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來(lái)講，是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間，為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理，以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系，企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展，其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
它時(shí)刻提醒我們要以公司的利益為先，公司興則我興、公司榮則我榮、公司衰則我衰，與公司全體員工和諧共贏，同舟共濟(jì)。作為公司的一員，我深深地感到既是一份榮譽(yù)、更是一份責(zé)任。只有立足本職工作，干好分內(nèi)的事，才能算是一個(gè)合格的水手。只有公司全體員工都努力朝著一個(gè)目標(biāo)，只有大家都付出了辛勞和汗水，公司這條船才能跨越新的征程，邁向更輝煌的明天。
“要想當(dāng)水手，必須要有船”。沒有公司就不可能為我們提供現(xiàn)在的崗位，沒有公司就不可能為我們提供創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，沒有公司就不可能有我們今天的成就。公司是船，我們就是水手，讓船乘風(fēng)破浪，安全前行，是我們大家不可推卸的責(zé)任。因此只有充分認(rèn)識(shí)到“船與水手”的關(guān)系，我們才能理順心境，更好地工作，做公司有用的人才。只要在平凡的崗位上，干好每一件平凡的工作，就是對(duì)公司的回報(bào)，就是公司有用的人才。比如眼下，節(jié)約成本為公司多創(chuàng)造利潤(rùn)。作為我們基層的崗位工作者，節(jié)約就是要我們按合理的、正規(guī)的操作規(guī)程工作，過程中盡可能減少安全質(zhì)量事故，想辦法提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低不必要的消耗。公司的事就是自己的事。我們每個(gè)員工都應(yīng)當(dāng)把公司的.每件事，當(dāng)成自己的事來(lái)做。首先想到的是要如何做好這件事，要把責(zé)任放在首位。例如看到衛(wèi)生間的水管壞了，自來(lái)水嘩嘩的流?？赡苓@件事與我們的崗位、專業(yè)無(wú)關(guān)，但我們首先應(yīng)想到立即關(guān)停總水閥，然后通知專業(yè)修理人員進(jìn)行維修。切不可事不關(guān)已，不聞不問，任其自流，造成不必要的浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失。每一個(gè)員工都帶著熱情多干一些事情，真心實(shí)意地為企業(yè)發(fā)展提出合理化建議。工作是我們前行的動(dòng)力與源泉。工作不是做給別人看的，工作是我們自己想做的，工作是為我們自己的。自尊與自信是成就事業(yè)的前提條件，任何工作只要我們滿懷激情、充滿自信去完成它，就具有神圣的使命感。善待工作就是善待自己。工作是幸福的，勞動(dòng)是光榮的。只有在工作中，我們才會(huì)感覺到生命的悸動(dòng)，才能讓生命具有價(jià)值，才可以使衣食住行得到保障，也可以變得更加智慧、勇敢、堅(jiān)毅和高尚起來(lái)。只有善待工作的人，才是最幸福的。對(duì)工作要心存感激。很多人都報(bào)怨自己的工作，專業(yè)不對(duì)口、學(xué)而無(wú)用，學(xué)了點(diǎn)專長(zhǎng)特長(zhǎng)就報(bào)怨英雄無(wú)用武之地。其實(shí)很多成功者都是在工作中尋找樂趣，在快樂的工作中獲得更高的追求。只有對(duì)工作心存感激，干一行，愛一行，深愛本職工作的人，才能從中獲得生活的樂趣。積極主動(dòng)展現(xiàn)自我。成功的人士都是積極向上、開拓進(jìn)取的，凡事應(yīng)采取積極主動(dòng)的態(tài)度。不要吹噓自己有多能，不要承諾任何現(xiàn)在做不到的事情，夸大其辭最容易摧毀我們從事的事業(yè)基礎(chǔ)。出色地完成每一項(xiàng)工作。每做一件事要盡心盡責(zé)，不能三心二意，要善始善終，既有原則性有靈活性。沒有比圓滿完成一項(xiàng)工作，更讓人心曠神怡，更叫人感到滿足了。追求卓越永無(wú)止境，只有渴望進(jìn)步，機(jī)會(huì)總會(huì)伴隨著你。
忠誠(chéng)是每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù)。忠誠(chéng)是人類最重要的美德，大家競(jìng)聘上崗的誓言，已表明了對(duì)公司的忠誠(chéng)和決心。忠誠(chéng)是一種義務(wù)和責(zé)任，它還是一種操守，一種評(píng)價(jià)員工優(yōu)劣的尺度。我們忠誠(chéng)于公司，就是忠誠(chéng)于我們的家庭，就是忠誠(chéng)于我們自己。忠誠(chéng)敬業(yè)是對(duì)一種職業(yè)的負(fù)責(zé)，對(duì)我們從事的工作要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。只有忠誠(chéng)于自己的工作，我們的全部智慧和精力才可以專注在這個(gè)事業(yè)上，這個(gè)事業(yè)才可以稱之為終身的事業(yè)。忠誠(chéng)敬業(yè)的人無(wú)論走到哪里都會(huì)得到別人的的信賴；無(wú)論從事什么樣的工作，都會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。永遠(yuǎn)要講究誠(chéng)信。以誠(chéng)相待是人際交往中最重要的原則，只要真誠(chéng)待人就能贏得良好的聲譽(yù)，獲得他人信任，所以誠(chéng)信是事業(yè)成功的基石?？傊?，作為一名合格的員工，必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心，忠誠(chéng)于公司，忠實(shí)于崗位，誠(chéng)信工作互利合作。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以平常的心從事工作。積極參于競(jìng)爭(zhēng)，以真正的實(shí)力和真誠(chéng)贏得信任，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局。以“公司興則我興，公司榮則我榮，公司衰則我衰”的強(qiáng)烈責(zé)任感，與公司同呼吸共命運(yùn)。
為培育員工的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，更好的與企業(yè)共贏，促使在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路。我公司自20-年4月份開始組織管理人員及行政后勤學(xué)習(xí)職業(yè)道德等培訓(xùn)。在這段時(shí)間里，每一個(gè)人都認(rèn)真學(xué)習(xí)其中的精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，受益匪淺，使我們?cè)诠ぷ骱凸芾矸矫嫔狭艘粋€(gè)新臺(tái)階。
通過每周六早上的學(xué)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀人才所具備的基本品質(zhì)，也更加明確了自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)，并獲取不斷努力進(jìn)取的動(dòng)力。這次學(xué)習(xí)拓寬了我的知識(shí)面，提高了自我認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，讓我知道除了把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀人才外，還要將車間一線員工培養(yǎng)為合格的優(yōu)秀人才。我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于個(gè)人、單位還是企業(yè)都是至關(guān)重要，而且非常之必要。
我作為一名車間主任，從事的是管理工作，通過對(duì)課程的學(xué)習(xí)，可以進(jìn)一步提高了自身的管理能力。怎樣孵化和留住優(yōu)秀人才，在我們車間也是非常有用的，它取決于我們內(nèi)身修煉的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。本著精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì)中智、信、忠、仁、勇、嚴(yán)六個(gè)方面工作作風(fēng)，做好身邊的每一項(xiàng)工作。
管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意義較大，企業(yè)的管理有好多方面組合而成，“七觀法”識(shí)人尤為重要，分別指的是問之一是非而觀其志、窮之用詞而觀其變、咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)、告之以禍難而觀其勇、醉之以酒而觀其性、臨之以利而觀其廉、期之以事而觀其信，很好的概括了看人標(biāo)準(zhǔn)以及如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的人才。
作為一名管理人員，快速優(yōu)質(zhì)的處理好計(jì)劃之中或計(jì)劃之外的每一件事情都是非常不容易的，所有要先分析出重要問題，先處理重要性問題，定期探索解決問題的方法和方案，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，講明白你的想法，因?yàn)槟愕膯T工是按照你的思路在工作，所以必須先培養(yǎng)自己成為優(yōu)秀人才。
在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)各方面知識(shí)及處理方式、方法，在工作做到：注重細(xì)節(jié)、追求完美，力求做一名優(yōu)秀員工，與企業(yè)共贏。
員工關(guān)系是人力資源六大職能中的一大主項(xiàng)，如何處理好學(xué)問很多、知識(shí)很多、經(jīng)驗(yàn)也很多。員工關(guān)系涉及企業(yè)的多方面內(nèi)容和事，主要是勞動(dòng)合同管理內(nèi)容、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工間相互協(xié)調(diào)和配合度等。員工關(guān)系也是企業(yè)內(nèi)各種勞動(dòng)關(guān)系的總和。在實(shí)際工作中，處理的好與否，往往會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)穩(wěn)定、質(zhì)量的保證、員工的穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
正確處理員工關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的加減法，做的好則是乘法，做的不好，則可能是除法，所以馬虎不得。既需要細(xì)致的思想工作，又需要用法律法規(guī)的有力武器來(lái)指引，也更需要通過人性化的管理，來(lái)有理、有節(jié)地實(shí)施。評(píng)估20xx年度的企業(yè)員工關(guān)系如何，主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：
規(guī)范企業(yè)的行為，同時(shí)也規(guī)范員工的關(guān)系，實(shí)行勞動(dòng)合同，是個(gè)很好的形式，有利于避免糾紛、避免爭(zhēng)議、避免矛盾的有效的辦法。
1、為了減少員工間的爭(zhēng)吵，在員工間，不允許隨意地打架、斗毆，否則，將采取批評(píng)教育、扣除績(jī)效獎(jiǎng)，直至解除勞動(dòng)合同等一系列措施。
2、在企業(yè)與勞動(dòng)者之間出現(xiàn)問題、矛盾時(shí)，需要采用雙方協(xié)商、協(xié)調(diào)、商議的方式;也可以采用第三方介入的辦法，如人力資源和社會(huì)保障局的相關(guān)部門介入等。
企業(yè)的每一項(xiàng)管理制度、每一個(gè)規(guī)章制度中的條款、每一項(xiàng)新的規(guī)定，都必須遵守規(guī)范的原則。即：都要經(jīng)過反復(fù)醞釀、協(xié)商而產(chǎn)生，同時(shí)，要經(jīng)過公司的職工代表大會(huì)討論通過，并張榜公示，以增加透明度，使制度的制定過程規(guī)范化。
1、我們企業(yè)是采用勞動(dòng)處置機(jī)制，設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，專職、專門處理勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)糾紛的相關(guān)的問題。
2、采用班組、車間和公司的三級(jí)聯(lián)動(dòng)方式，盡力將問題處置在萌芽狀態(tài)。
3、聘請(qǐng)?zhí)仄傅姆深檰?，作為企業(yè)常年的勞動(dòng)關(guān)系的指導(dǎo)導(dǎo)師，來(lái)具體指導(dǎo)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系的處置和解決。
4、企業(yè)有投訴和有被告這一指標(biāo)，也是非常重要的因素，公司20xx年無(wú)員工投訴，也沒有因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系的原因，被員工當(dāng)作被告，而上當(dāng)?shù)胤ㄔ骸?/p>
身體是員工工作的本錢，也是企業(yè)生產(chǎn)的本錢。每一個(gè)人都很關(guān)心企業(yè)的環(huán)境是否會(huì)對(duì)自己的身體產(chǎn)生影響。所以，企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行體檢，檢查員工的身體如何，如果有不適的，及時(shí)與相關(guān)的醫(yī)院聯(lián)系，進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療，如果有當(dāng)?shù)夭荒苤委煹奶厥獠“Y，會(huì)送更好的醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)治療。處理好這些，也是有效地處理好員工關(guān)系的重要方面，馬虎不得。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，在公司成立十周年之際，制定了加強(qiáng)與改善員工關(guān)系的五年規(guī)劃，從制度上來(lái)規(guī)范企業(yè)的管理行為，使員工的顧慮消除，其目的仍然是為了企業(yè)的不斷發(fā)展的需要。
公司主要開展了以下幾個(gè)方面的一些員工活動(dòng)，效果也良好。具體是：
1、做的好的方面：
(3)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：主要是中層干部、后備干部的強(qiáng)化訓(xùn)練和活動(dòng)，它是提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高整體能力的好方式和好方法。
(4)技術(shù)比武：衢州市級(jí)的技術(shù)比賽、技術(shù)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng)，它能讓員工從中提高榮譽(yù)感和幸福指數(shù);同時(shí)，也提高了企業(yè)的整體能力。
(5)企業(yè)年會(huì)：這是企業(yè)每年大型的內(nèi)部文化、娛樂活動(dòng)的匯合表演等，這對(duì)于活躍氣氛、提升企業(yè)文化、提高員工的參與率有極大的促進(jìn)作用。
(6)行業(yè)活動(dòng)：其中包括工會(huì)等群眾組織舉辦的文娛活動(dòng)：包括國(guó)慶大合唱、縣工會(huì)繁群眾組織的文化、體育比賽和活動(dòng)。
(7)定向活動(dòng)：如專業(yè)技術(shù)、職能等部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等的一些活動(dòng)。
(8)外出旅游：對(duì)企業(yè)中的優(yōu)秀員工、先進(jìn)代表、勞動(dòng)模范等外出的旅游、放松活動(dòng)，它讓員工在游覽祖國(guó)的大好河山的同時(shí)，也讓精神得到了洗禮。
以上這些是近些年來(lái)企業(yè)的員工活動(dòng)的主要幾個(gè)方面。這開展的同時(shí)，也活躍了企業(yè)員工的業(yè)余文化生活，讓員工在活動(dòng)中受到了鍛煉和洗禮。
2、需要彌補(bǔ)的部分：
由于缺乏有效管理、活動(dòng)的資金問題、活動(dòng)場(chǎng)地的問題、活動(dòng)參與率的問題、策劃活動(dòng)的項(xiàng)目少、專業(yè)技術(shù)能手少等。這些都有待今后不斷地努力改進(jìn)之。
1、加強(qiáng)管理和監(jiān)管：
(1)要確立專門的管理機(jī)構(gòu)，或者專門委員會(huì)來(lái)統(tǒng)一管理、監(jiān)督員工的相關(guān)活動(dòng)和實(shí)際項(xiàng)目。
(2)要思考各種各樣的員工活動(dòng)規(guī)劃，從而使一年的活動(dòng)能在設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)進(jìn)行，使活動(dòng)更加有序、合理。
2、不斷完善員工活動(dòng)內(nèi)容：
(1)不定期進(jìn)行調(diào)整，對(duì)不合理的，臨時(shí)增加的，要根據(jù)有取有舍的原則，進(jìn)行必要的調(diào)整。
(2)尋找新的員工活動(dòng)項(xiàng)目，以增加對(duì)員工的吸引力和興趣感。
(3)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入，這是財(cái)力的保障，有利于增加更多的項(xiàng)目、增強(qiáng)活躍度和新穎性。
總之，通過開展以上幾個(gè)方面的工作，使企業(yè)中的管理與員工之間、上下之間、員工們之間的關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定和人性化。
作為一名未曾經(jīng)歷職場(chǎng)的在讀大學(xué)生，對(duì)于這個(gè)題目我真不知從何處下手，更別說要講清楚怎樣做一名“優(yōu)秀”的企業(yè)員工了。涉世未深的我只能根據(jù)自己以往的兼職經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合書本和網(wǎng)絡(luò)信息了解到的知識(shí)來(lái)發(fā)表一下自己的一孔之見。
首先，我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，必須熟悉其所從事的企業(yè)。這種熟悉程度是包括企業(yè)靈魂在內(nèi)的企業(yè)文化。因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化代表者這個(gè)團(tuán)體的文化氛圍和發(fā)展理念，我們必須通過學(xué)習(xí)這種企業(yè)文化來(lái)了解該公司的格局、發(fā)展歷史和前景，這樣才有利于自己了解企業(yè)、融入企業(yè)，并盡快適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。
最后，一名優(yōu)秀的員工必須有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和勤奮的工作勁兒。我認(rèn)為這是最為重要的一點(diǎn)。我來(lái)公司的目的就是要為公司創(chuàng)造利潤(rùn)而獲得報(bào)酬的，所以必須積極勤奮的工作才行。積極工作，以勤奮的態(tài)度對(duì)待工作，絕對(duì)不能拖延。世界上最不費(fèi)力的事情就是拖延時(shí)間，大多數(shù)失敗者犯的致命性錯(cuò)誤就在于此，也沒有比拖延時(shí)間更耗費(fèi)寶貴生命的了。有句話叫“業(yè)精于勤荒于嬉?！蓖涎雍蛻卸柚粫?huì)帶我們墜入貧窮的深淵。
合格的員工只是做好本職工作，而優(yōu)秀的員工則不僅能做好本職上的工作，還能在工作過程中全身心投入工作并盡職盡責(zé)以高效率完成工作，遇到突發(fā)情況甚至能隨機(jī)應(yīng)變，完美的解決各種難題。除了上述是優(yōu)秀員工應(yīng)該做到的以外，優(yōu)秀的員工還需要具備各種品質(zhì)，其中我認(rèn)為最重要的有兩點(diǎn)。
其一，是對(duì)老板忠誠(chéng)。就是要真誠(chéng)的去支持老板，任何情況下不要將自己與老板對(duì)立起來(lái)。任何一個(gè)老板，只會(huì)培養(yǎng)忠誠(chéng)的員工；如果你缺少這一條，就會(huì)得不到重用。沒有誰(shuí)會(huì)愿意花錢請(qǐng)一堆只會(huì)指責(zé)自己的人。對(duì)老板忠誠(chéng)的人還會(huì)善于向老板學(xué)習(xí)，不是因?yàn)樗抢习?，而是因?yàn)樗鼉?yōu)秀。
其二，是對(duì)自己自信。相信自己是對(duì)自身價(jià)值和能力的尊重。除非得到自己的同意，沒有人可以輕視我們自己；沒有自己的允許，沒有人可以說自己低人一等。自信在某種程度上是意味著勇氣和熱情，失去自信便失去了勇氣，預(yù)示著失去一切；失去自信便失去了熱情，生活會(huì)變得枯燥乏味，人生也失去樂趣。
要想做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，我還有很長(zhǎng)的路要走，這條路只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)；它既是我躋身在企業(yè)里的目標(biāo)，更是我對(duì)自己的要求。我會(huì)加倍努力，“學(xué)習(xí)”做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。
讀了省公司***總經(jīng)理致全省電信員工的信和在全省經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作布置會(huì)上的重要講話后，他感觸頗深。
以前的他，總是煩躁自己的工作太多、壓力太大、任務(wù)太重。開始他真的很不理解，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)過于嚴(yán)厲，做事太較真了。但當(dāng)他讀完廖總的信和重要講話后，心中竟然有了一種豁然開朗的感覺。這些話讓他轉(zhuǎn)變了以前不成熟的思想，讓他明白了工作的意義。每個(gè)人都需要工作,工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義，才是工作的最高境界。
工作是什么呢？工作就是為了拓寬、加深、提高自身的技能，將自身全面發(fā)展成為和諧、美麗的人，工作是一個(gè)施展自身才能的舞臺(tái)，人的知識(shí)、應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)力都將在這個(gè)舞臺(tái)上得到展示。他從走上工作崗位到現(xiàn)在已經(jīng)整整十一年，在這十一年中，他從一個(gè)懵懂時(shí)期，已逐漸步入成熟；在這十一年中，每天重復(fù)的就是工作中的現(xiàn)事。剛開始還是懷著滿腔的熱情和激情，可隨著時(shí)間的推移，這種熱情和激情稍有退卻。工作時(shí)間久了，一提到“工作”兩個(gè)字，立刻想到的就是工作所帶來(lái)的壓力和煩惱、枯燥與乏味。在對(duì)工作有時(shí)會(huì)產(chǎn)生牢騷的時(shí)候，從未曾靜下心來(lái)想過這個(gè)簡(jiǎn)單而又深刻、內(nèi)涵的問題，“我,在為誰(shuí)工作？”
我在為誰(shuí)工作呢？他說：如果讓我來(lái)回答這個(gè)問題的話，先從現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)來(lái)講，不說是為家人、為社會(huì)、為企業(yè)之類的大道理，我們想沒想過是在為自己而工作呢？其實(shí)我們首先是為自己能學(xué)到一技之長(zhǎng)而工作，為個(gè)人的成長(zhǎng)而工作，為自己熱愛的事業(yè)而工作，為自己幸福的生活而工作，因?yàn)槿松⒉皇侵挥鞋F(xiàn)在，而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。
作為電信企業(yè)的員工，無(wú)論是剛剛踏入職場(chǎng)的新員工，還是工作多年的老職員，在工作中不管做任何事，都應(yīng)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，對(duì)工作應(yīng)心懷感激。我們每一天都要盡心盡力的工作，哪怕是每一件小事情，都要力爭(zhēng)高效地去完成。因?yàn)樵诿恳惶斓墓ぷ髦校覀兌寄軓闹蝎@得豐富的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)上的經(jīng)驗(yàn)，在每一天的工作中，我們都能從中感受到充實(shí)所帶來(lái)的快樂。要知道，我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，也是在為自己工作，決不是只為了看到領(lǐng)導(dǎo)的笑臉，而是為了自身的不斷進(jìn)步、拓展和加強(qiáng)自身能力。我們要時(shí)刻保持著一顆進(jìn)取心，因?yàn)椴粩噙M(jìn)取的過程更是重塑自我的過程。我們要時(shí)時(shí)設(shè)定新的目標(biāo)，不斷增強(qiáng)工作所需的能力，決不能安于現(xiàn)狀，要不斷創(chuàng)新，在工作中需要有責(zé)任感，使命感和激情。廖總的講話，讓我們?cè)诤诎抵姓业搅艘槐K智慧的明燈，讓我們把減退的激情和熱情在這一刻重新燃燒，讓我們?cè)谝院蟮娜松姓业搅俗约呵斑M(jìn)的方向！
現(xiàn)實(shí)生活中，我們雖然改變不了環(huán)境，但可以改變自己；我們不能預(yù)知明天，但可以把握今天；我們不可能樣樣順利，但可以事事盡力。我們的工作從此變得快樂，即使每一天都是簡(jiǎn)單重復(fù)著，我們也不再覺得枯燥與乏味；即使工作中依然充滿壓力和煩惱，可我們的心情卻不再浮躁。讓我們以飽滿的激情和熱情來(lái)努力工作吧！從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣。為了我們更好的成長(zhǎng)，讓我們嘗試著超越自己，在工作的激情中創(chuàng)造自己的奇跡吧！
當(dāng)機(jī)遇來(lái)臨時(shí)，我們已經(jīng)做好了充分把握住它的準(zhǔn)備，因?yàn)槲覀兛鞓返拿鎸?duì)工作，快樂的面對(duì)生活！
企業(yè)與員工共贏的心得篇六
為培育員工的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，更好的與企業(yè)共贏，促使在工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路。我公司自20xx年4月份開始組織管理人員及行政后勤學(xué)習(xí)職業(yè)道德等培訓(xùn)。在這段時(shí)間里，每一個(gè)人都認(rèn)真學(xué)習(xí)其中的精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，受益匪淺，使我們?cè)诠ぷ骱凸芾矸矫嫔狭艘粋€(gè)新臺(tái)階。
通過每周六早上的學(xué)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀人才所具備的基本品質(zhì)，也更加明確了自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)，并獲取不斷努力進(jìn)取的動(dòng)力。這次學(xué)習(xí)拓寬了我的知識(shí)面，提高了自我認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)上升了一個(gè)層次，讓我知道除了把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀人才外，還要將車間一線員工培養(yǎng)為合格的優(yōu)秀人才。我深刻意識(shí)到學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)于個(gè)人、單位還是企業(yè)都是至關(guān)重要，而且非常之必要。
我作為一名車間主任，從事的是管理工作，通過對(duì)課程的學(xué)習(xí)，可以進(jìn)一步提高了自身的管理能力。怎樣孵化和留住優(yōu)秀人才，在我們車間也是非常有用的，它取決于我們內(nèi)身修煉的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)。本著精修煉優(yōu)質(zhì)品質(zhì)中智、信、忠、仁、勇、嚴(yán)六個(gè)方面工作作風(fēng)，做好身邊的每一項(xiàng)工作。
管理活動(dòng)支持經(jīng)營(yíng)的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意義較大，企業(yè)的管理有好多方面組合而成，“七觀法”識(shí)人尤為重要，分別指的`是問之一是非而觀其志、窮之用詞而觀其變、咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)、告之以禍難而觀其勇、醉之以酒而觀其性、臨之以利而觀其廉、期之以事而觀其信，很好的概括了看人標(biāo)準(zhǔn)以及如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的人才。
作為一名管理人員，快速優(yōu)質(zhì)的處理好計(jì)劃之中或計(jì)劃之外的每一件事情都是非常不容易的，所有要先分析出重要問題，先處理重要性問題，定期探索解決問題的方法和方案，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，講明白你的想法，因?yàn)槟愕膯T工是按照你的思路在工作，所以必須先培養(yǎng)自己成為優(yōu)秀人才。
在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)各方面知識(shí)及處理方式、方法，在工作做到：注重細(xì)節(jié)、追求完美，力求做一名優(yōu)秀員工，與企業(yè)共贏。
企業(yè)與員工共贏的心得篇七
百貨業(yè)曾經(jīng)是我國(guó)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在滿足人們生活購(gòu)物需要的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的高利潤(rùn)。但百貨業(yè)“在經(jīng)歷了上世紀(jì)90年代經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的整體滑坡后，至今仍未完全走出困境”[1]。我國(guó)百貨業(yè)普遍已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展瓶頸，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)和員工共鑄一個(gè)夢(mèng)想，可以催生強(qiáng)烈的奮斗動(dòng)機(jī)和動(dòng)力，助力百貨企業(yè)度過難關(guān)。本人結(jié)合百貨業(yè)界和本企業(yè)實(shí)際，探討了百貨企業(yè)在巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)面前，如何構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工互惠共贏。
（一）夢(mèng)，是人類對(duì)美好事物的一種憧憬和渴望，簡(jiǎn)單說就是一種美麗的愿景。每一個(gè)人都有夢(mèng)，企業(yè)同樣也有“夢(mèng)”。企業(yè)夢(mèng)通常是希望自己順應(yīng)市場(chǎng)變化，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，成為在同行中的佼佼者。企業(yè)的主體是員工，從馬斯洛提出的人基本需求層次理論中可以得出，人期盼的不僅要在物質(zhì)上富裕，更要在精神上富有。員工夢(mèng)可以理解為，借助企業(yè)搭建的良好平臺(tái)，最大化地實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。即就是通過在企業(yè)中自身的努力，得到企業(yè)在物質(zhì)層面上的豐厚回報(bào)，進(jìn)而得到精神層面上更多的關(guān)愛，過上幸福的生活。
（二）擁有夢(mèng)想，也就是有了追求，有了奮斗的目標(biāo)。企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者夢(mèng)境相通，都是為了更好發(fā)展，這是不矛盾的，且是相輔相成的。人是生產(chǎn)力第一要素，也是最能動(dòng)、最活躍的因素。企業(yè)的夢(mèng)必須凝聚全體員工的力量，團(tuán)結(jié)一心，朝著認(rèn)同的企業(yè)目標(biāo)，充分發(fā)揮各自能動(dòng)性并充滿激情的工作得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)夢(mèng)歸根到底也是員工的夢(mèng)。只有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展了，才能更好地為員工造夢(mèng)、圓夢(mèng)，賜福于員工，讓員工得到更多的回報(bào)。顯而易見，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者緊密相連，一脈相承的。
從百貨業(yè)現(xiàn)狀分析，當(dāng)今我國(guó)商品市場(chǎng)已全面轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，商業(yè)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)主體多元化，業(yè)態(tài)多樣化，競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化狀態(tài)。傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，目前大都百貨業(yè)總感覺生意難做，顧客難留，銷售和利潤(rùn)難增，日子難過。而它經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變不快，找不著也抓不住問題的主要矛盾，沒有把經(jīng)營(yíng)人心作為一項(xiàng)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來(lái)考慮，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)嚴(yán)重脫節(jié)，最好節(jié)省成本，不舍得在員工身上有效花錢，導(dǎo)致員工人心不齊，思想不穩(wěn)，工作主動(dòng)性和熱情不高。進(jìn)而出現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差，發(fā)生虧損，甚至被淘汰出局的尷尬局面。舟山市本島（定海和普陀兩區(qū)）按2010年人口普查統(tǒng)計(jì)，常住人口只有84.3萬(wàn)，而購(gòu)物中心就有4個(gè)，原有7家的傳統(tǒng)百貨店，現(xiàn)僅幸存1家，就是經(jīng)營(yíng)面積只有1.38萬(wàn)平方米的舟山市第一百貨商店有限公司（以下簡(jiǎn)稱舟山一百）。在這危機(jī)時(shí)刻，本人認(rèn)為，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之間的完美結(jié)合和互動(dòng)，是企業(yè)走出困境的一條正確途徑。
（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升職工自身資本?？萍嫉倪M(jìn)步、產(chǎn)品的快速更新、經(jīng)營(yíng)手段的創(chuàng)新、消費(fèi)者需求的不斷演進(jìn)，使企業(yè)員工接受終身教育成為必要。開展員工經(jīng)常性教育培訓(xùn)，讓他們的思想境界、業(yè)務(wù)水平有很快提升，實(shí)際上對(duì)員工授之以漁，是一種實(shí)際利益的給予。舟山一百始終把加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)首要的戰(zhàn)略性工作任務(wù)來(lái)抓。根據(jù)百貨行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)新形勢(shì)，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)與送出去，自培與外培相結(jié)合，著力于四方面教育。一是企業(yè)形勢(shì)教育，向職工宣講企業(yè)發(fā)展史、面臨的宏觀和微觀市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)困難與問題、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略等，并展開了大討論，增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任使命感。二是感恩教育和道德教育，采取訪談、演講、談心等形式，正確認(rèn)識(shí)雙向感恩重要性，處理好企業(yè)、職工、顧客三者相互之間關(guān)系，找到企業(yè)和員工夢(mèng)的結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度和顧客服務(wù)意識(shí)。三是崗位培訓(xùn)及再教育，為適應(yīng)新技術(shù)、新形勢(shì)的發(fā)展，及時(shí)開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以及崗位練兵、比武，不斷提高員工經(jīng)營(yíng)服務(wù)技巧和本領(lǐng)。四是敬業(yè)愛崗教育，用典范引領(lǐng)，制度約束，開展各種競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任心、上進(jìn)心。通過教育培訓(xùn)，員工豐富了職業(yè)履歷和技能，不斷提高了自身資本。
（二）堅(jiān)持人本主義，完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義來(lái)說是人才的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)一句俗語(yǔ)，財(cái)聚人散，財(cái)散人聚?！爸挥泻芎玫貙⑵髽I(yè)的目標(biāo)、利益與員工本人的目標(biāo)、利益融合起來(lái)，與員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要融合起來(lái)，企業(yè)才會(huì)有做大做強(qiáng)的前提和基礎(chǔ)?！币虼?，企業(yè)應(yīng)樹立以人為本的價(jià)值觀，完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。舟山一百堅(jiān)持“科學(xué)性與合理性、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、量化細(xì)化與可操作性”的設(shè)計(jì)原則，完善績(jī)效掛鉤計(jì)酬考核體系，真正把企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果給員工共享落到實(shí)處，讓員工感受到對(duì)自己業(yè)績(jī)的認(rèn)可和工作成就感。現(xiàn)正在研究嘗試股權(quán)激勵(lì)，吸納優(yōu)秀人才適當(dāng)入股，形成利益價(jià)值結(jié)合體，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)向心力。還堅(jiān)持“公平、公正”原則，建立起任人唯賢、按能定崗的用人機(jī)制，為每位員工提供和創(chuàng)造發(fā)揮其才能的舞臺(tái)，做到各盡所能、各盡其才。
（一）民主決策，目標(biāo)管理，提升團(tuán)隊(duì)正能量。沒有目標(biāo)的企業(yè)、員工就等于沒有希望的企業(yè)、員工。有了目標(biāo)，就有了方向和動(dòng)力，大家才會(huì)朝著一致目標(biāo)去努力奮斗。為此，企業(yè)必須加強(qiáng)目標(biāo)管理，應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)民主決策程序，讓員工共同參與、分析、制定和落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，把企業(yè)目標(biāo)與各級(jí)員工目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，形成目標(biāo)利益鎖鏈，以激活經(jīng)營(yíng)細(xì)胞，充滿生機(jī)和活力。舟山一百上下協(xié)同，深入調(diào)研，綜合各種可測(cè)因素影響，制訂出分階段可望、可攀、確保多層公司總目標(biāo)，并逐級(jí)分解落實(shí)到樓層、部類、品牌廳，直至柜組及個(gè)人，建立起環(huán)環(huán)緊扣、寶塔型目標(biāo)體系。同時(shí)，做好事中的執(zhí)行、檢查與控制，事后階段性評(píng)估總結(jié)與調(diào)節(jié)修正。每周自覺開好主管以上業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、品牌廳長(zhǎng)會(huì)、品牌班組會(huì)，分析找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)中的薄弱點(diǎn)和突破口，主動(dòng)配套奮斗目標(biāo)的積極措施，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。這樣，用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)，形成了各級(jí)員工自我加壓、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)手段鏈，呈現(xiàn)出全員心往一處想，勁往一處使的良好局面，提升了團(tuán)隊(duì)的正能量。
（二）獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)出率。當(dāng)今消費(fèi)者主權(quán)日益凸現(xiàn)，多元化零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇，尤其同大體量多功能的購(gòu)物中心比，傳統(tǒng)百貨明顯處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，大都硬件條件差，又普遍存在商品同質(zhì)化、功能單一的現(xiàn)象。對(duì)此，百貨企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型、以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)，尋求更好生存空間。舟山一百組織員工深入調(diào)研區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，及自身優(yōu)劣勢(shì)，通過問卷、分層座談，集思廣益，迅速作出決策：一是，細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)，向現(xiàn)代、主題百貨推進(jìn)。認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)定位，把中產(chǎn)階層作為目標(biāo)主力消費(fèi)群體。按照“作為、不作為”的四條標(biāo)準(zhǔn)，采取有保有壓、有擴(kuò)有縮、有進(jìn)有退的品類品牌甄選辦法。并及時(shí)引進(jìn)有競(jìng)爭(zhēng)潛力的品牌，每年品牌更新率達(dá)15%以上，形成了“小而?！苯?jīng)營(yíng)特色。二是，為顧客營(yíng)造舒適、高雅的購(gòu)物環(huán)境，敢于投入，近三年花用600余萬(wàn)元資金，落實(shí)了商場(chǎng)整體調(diào)整改造分步實(shí)施計(jì)劃。三是，為了適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)需求，因地制宜，適當(dāng)補(bǔ)充副業(yè)態(tài)，今年開辟出200平方米休閑區(qū)，引進(jìn)深受消費(fèi)者喜歡的東哥面包、八馬茶吧，業(yè)態(tài)組合前后比較，客流量增加了10%。
（三）齊心協(xié)力，創(chuàng)新促銷，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。創(chuàng)新促銷是激烈競(jìng)爭(zhēng)中百貨企業(yè)成功營(yíng)銷的秘訣之一。目前，企業(yè)促銷也日漸同質(zhì)化，處于低效率運(yùn)作狀態(tài)。只有在促銷方式上推陳出新，才會(huì)達(dá)到意想不到的擴(kuò)銷效果。舟山一百群策群力，創(chuàng)新營(yíng)銷方法和手段。有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)，注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷，做到出奇出新。每次活動(dòng)，總是要開好多層次會(huì)議，大家踴躍出金點(diǎn)子，分析和判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“出牌”，精心研究創(chuàng)意性促銷方案。員工全力落實(shí)“八個(gè)到位、八個(gè)力求”營(yíng)銷方針。如在重大節(jié)日和有特色的主題促銷時(shí)，為做到廣告宣傳到位，力求家喻戶曉，大家放棄休息時(shí)間帶上活動(dòng)dm單頁(yè)進(jìn)自己小區(qū)或集貿(mào)菜場(chǎng)進(jìn)行發(fā)放，還利用qq群、微博、短信向朋友親戚發(fā)布活動(dòng)信息。大家在活動(dòng)中加班加點(diǎn)，的確十分辛苦，但苦中有樂，樂在能看到一次次活動(dòng)有聲有色，業(yè)績(jī)斐然。輝煌與夢(mèng)想的店慶、秒殺、zs100峰會(huì)、早市、夜宴等主題活動(dòng)已創(chuàng)出了市民耳熟能詳?shù)奶赜衅放?，具有?qiáng)烈吸引力，人氣爆滿，令同行贊賞。
（四）滿懷熱情，誠(chéng)心服務(wù)，提升顧客滿意度。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是顧客資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有更多，誰(shuí)就勝出。大家深知，企業(yè)的利潤(rùn)、員工的收入來(lái)自于顧客。隨著社會(huì)進(jìn)步，物質(zhì)生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，消費(fèi)者滿意程度關(guān)鍵在于服務(wù)是不是到位。舟山一百就提出了“硬件不足軟件補(bǔ)”的口號(hào)，全體員工自覺執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，積極參加公司推出的以“講三聲”、迎送賓禮儀為重點(diǎn)的顧客滿意服務(wù)工程和商品質(zhì)量放心工程建設(shè)，以及“滿意100明星柜組、員工”評(píng)優(yōu)等活動(dòng)。員工熱心維系與客戶情感，常利用微信和微博服務(wù)平臺(tái)，開展“一對(duì)一”對(duì)話服務(wù)。用心落實(shí)vip客戶積分兌換、優(yōu)惠、送貨到家等十二項(xiàng)特殊待遇政策和預(yù)約定貨、定制商品、免費(fèi)修剪服裝等十五項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目。主動(dòng)走街串巷調(diào)訪、開展訂單、配貨、送貨、安裝、回訪一條龍服務(wù)；并堅(jiān)持以客戶利益為重的“三為主”退調(diào)換商品原則，解決顧客后顧之憂，讓客戶感動(dòng)親和，提高顧客滿意度。
舟山一百在企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制上積極探索和有益嘗試，取得了很好效果。近幾年來(lái)，公司緊緊依靠全體員工，同心同德，集中一切智慧，迎難而上，奮勇抗?fàn)?，在?jīng)營(yíng)管理等方面快速反應(yīng)，精準(zhǔn)決策，有力應(yīng)對(duì)，以小敵大，取得了令人欣喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)成果，仍然把守住舟山百貨業(yè)界中單店銷售龍頭老大地位，2009-2012年公司連續(xù)被評(píng)為舟山市定海區(qū)服務(wù)業(yè)明星企業(yè)和十強(qiáng)企業(yè)。
結(jié)論。
面臨百貨業(yè)危機(jī)時(shí)刻，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之完美結(jié)合和互動(dòng)，是百貨業(yè)走出困境的一條正確途徑。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工夢(mèng)互動(dòng)共贏，亟需采取以下對(duì)策：一是企業(yè)應(yīng)給予為先，賜福員工，給員工以更多的實(shí)際利益。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，完善分配、用工機(jī)制，關(guān)愛職工生活。二是，員工應(yīng)合心合力，發(fā)揮主動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷輝煌。加強(qiáng)目標(biāo)管理，調(diào)整結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新促銷，誠(chéng)心服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)與員工共贏的心得篇八
作為一名未曾經(jīng)歷職場(chǎng)的在讀大學(xué)生，對(duì)于這個(gè)題目我真不知從何處下手，更別說要講清楚怎樣做一名“優(yōu)秀”的企業(yè)員工了。涉世未深的我只能根據(jù)自己以往的兼職經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合書本和網(wǎng)絡(luò)信息了解到的知識(shí)來(lái)發(fā)表一下自己的一孔之見。
首先，我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，必須熟悉其所從事的企業(yè)。這種熟悉程度是包括企業(yè)靈魂在內(nèi)的企業(yè)文化。因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化代表者這個(gè)團(tuán)體的文化氛圍和發(fā)展理念，我們必須通過學(xué)習(xí)這種企業(yè)文化來(lái)了解該公司的格局、發(fā)展歷史和前景，這樣才有利于自己了解企業(yè)、融入企業(yè)，并盡快適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。
最后，一名優(yōu)秀的員工必須有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和勤奮的工作勁兒。我認(rèn)為這是最為重要的一點(diǎn)。我來(lái)公司的目的就是要為公司創(chuàng)造利潤(rùn)而獲得報(bào)酬的，所以必須積極勤奮的工作才行。積極工作，以勤奮的態(tài)度對(duì)待工作，絕對(duì)不能拖延。世界上最不費(fèi)力的事情就是拖延時(shí)間，大多數(shù)失敗者犯的致命性錯(cuò)誤就在于此，也沒有比拖延時(shí)間更耗費(fèi)寶貴生命的了。有句話叫“業(yè)精于勤荒于嬉?！蓖涎雍蛻卸柚粫?huì)帶我們墜入貧窮的深淵。
合格的員工只是做好本職工作，而優(yōu)秀的員工則不僅能做好本職上的工作，還能在工作過程中全身心投入工作并盡職盡責(zé)以高效率完成工作，遇到突發(fā)情況甚至能隨機(jī)應(yīng)變，完美的解決各種難題。除了上述是優(yōu)秀員工應(yīng)該做到的以外，優(yōu)秀的員工還需要具備各種品質(zhì)，其中我認(rèn)為最重要的有兩點(diǎn)。
其一，是對(duì)老板忠誠(chéng)。就是要真誠(chéng)的去支持老板，任何情況下不要將自己與老板對(duì)立起來(lái)。任何一個(gè)老板，只會(huì)培養(yǎng)忠誠(chéng)的員工；如果你缺少這一條，就會(huì)得不到重用。沒有誰(shuí)會(huì)愿意花錢請(qǐng)一堆只會(huì)指責(zé)自己的人。對(duì)老板忠誠(chéng)的人還會(huì)善于向老板學(xué)習(xí)，不是因?yàn)樗抢习?，而是因?yàn)樗鼉?yōu)秀。
其二，是對(duì)自己自信。相信自己是對(duì)自身價(jià)值和能力的尊重。除非得到自己的同意，沒有人可以輕視我們自己；沒有自己的允許，沒有人可以說自己低人一等。自信在某種程度上是意味著勇氣和熱情，失去自信便失去了勇氣，預(yù)示著失去一切；失去自信便失去了熱情，生活會(huì)變得枯燥乏味，人生也失去樂趣。
要想做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，我還有很長(zhǎng)的路要走，這條路只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)；它既是我躋身在企業(yè)里的目標(biāo)，更是我對(duì)自己的要求。我會(huì)加倍努力，“學(xué)習(xí)”做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工。
企業(yè)與員工共贏的心得篇九
共贏”的概念是雙方或者多方都實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
那么首先應(yīng)當(dāng)了解企業(yè)和“我”的目標(biāo)是什么。通常，企業(yè)的目標(biāo)是求短期的盈利和長(zhǎng)期的發(fā)展，而員工的目標(biāo)是求短期的.薪酬增長(zhǎng)和長(zhǎng)期的職位晉升。
從員工的角度來(lái)講，薪酬增長(zhǎng)和職位晉升是和公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展前景相關(guān)的，因而員工應(yīng)當(dāng)努力的工作，為公司出謀劃策，要有主人翁的意識(shí)，而這也是成為一個(gè)合格員工的基本要求。
從公司的角度來(lái)講，是要給員工提供更廣闊的發(fā)展空間，為每個(gè)員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理，以提高員工的工作技能、儲(chǔ)備公司內(nèi)部人才。
企業(yè)與員工是互利互惠的關(guān)系，企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展之間可以形成一個(gè)良性發(fā)展，其理想的結(jié)果是形成員工和企業(yè)都認(rèn)可的積極的企業(yè)文化。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十
軍訓(xùn)似乎成了我們成長(zhǎng)的證明，每新到一個(gè)新的環(huán)境就進(jìn)行一次軍訓(xùn)，就像上臺(tái)階一樣。中學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我覺得綠色是世界上最美麗的顏色，而軍人是世界上最傳奇的人，他們是我最崇拜的人他們似乎無(wú)所不能，仿佛沒有他們辦不到的事。大學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)讓我更進(jìn)一步地了解了軍人，在我們自以為美麗的光環(huán)背后，他們所要付出的艱辛、汗水，抑或生命。這次的軍訓(xùn)是我走進(jìn)社會(huì)的第一課，即使是已經(jīng)經(jīng)歷了3次軍訓(xùn)，即使是訓(xùn)練的內(nèi)容與之前相差無(wú)幾，我依舊是有所感悟的。
首先，軍訓(xùn)強(qiáng)調(diào)列隊(duì)。先定排頭兵,依個(gè)頭高矮排序，然后以排頭兵為基準(zhǔn)向前挺進(jìn)!在企業(yè)里也是這樣,不過個(gè)頭是指能力和才干，這是一個(gè)企業(yè)能夠正確發(fā)展的基礎(chǔ)。在養(yǎng)君公司,我們?yōu)閾碛幸恢?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而自豪。作為隊(duì)員我們需要做的就是以這個(gè)排頭兵為基準(zhǔn)，給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位,充分發(fā)揮自己的知識(shí)才能為我們的團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。
其二，正確的命令，有效的執(zhí)行。部隊(duì)里有句話叫軍令如山倒,而且要令行禁止。剛開始隊(duì)員們的神經(jīng)有些松散，一個(gè)簡(jiǎn)單的指令動(dòng)作都沒法統(tǒng)一完成。在教官的悉心指導(dǎo)和隊(duì)員的反復(fù)訓(xùn)練下,動(dòng)作步伐逐漸協(xié)調(diào)并統(tǒng)一起來(lái)。同樣一個(gè)企業(yè)能否有正確的發(fā)展路線，首先取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決策和令行禁止，指令發(fā)生錯(cuò)誤直接導(dǎo)致的后果就是整個(gè)隊(duì)列動(dòng)作的錯(cuò)誤，而團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的速度需要團(tuán)隊(duì)成員共同努力,悉心去呵護(hù)。
其三，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)水桶的容積不是取決于最長(zhǎng)的木板，這是著名的木桶原理。軍訓(xùn)中行進(jìn)隊(duì)伍的整齊與否也不取決于動(dòng)作最標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)員，有一個(gè)隊(duì)員做錯(cuò)或是動(dòng)作不準(zhǔn)確，都會(huì)影響整體效果。有幸的是我們處在一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的隊(duì)列中，訓(xùn)練休息期間,好多隊(duì)友放棄了休息主動(dòng)去幫助動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)友，不厭其煩。一份耕耘,一份收獲，經(jīng)過教官的指導(dǎo)和同志們的互相幫助，大家都能很標(biāo)準(zhǔn)地按照指令完成動(dòng)作，而且彼此配合默契，在幫助隊(duì)友的同時(shí)我們自己也在不斷進(jìn)步。
通過7天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，確實(shí)讓我收獲不少，感慨頗多。其實(shí)，一個(gè)人的社會(huì)閱歷并不是工作和生活的障礙，好的心態(tài)才是工作的動(dòng)力和源泉。軍訓(xùn)，讓我感悟到，如何去面對(duì)生活和工作，如何用智慧去工作，為養(yǎng)君酒貢獻(xiàn)自己的一份力量。當(dāng)然這只是我對(duì)軍事訓(xùn)練的感悟，我們?cè)谶@次的軍訓(xùn)的過程中還進(jìn)行了一系列的關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和技能等的培訓(xùn)，在這次全面和系統(tǒng)得培訓(xùn)下我的所得如下：
首先，好的工作態(tài)度。我們應(yīng)當(dāng)把養(yǎng)君酒當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做這是個(gè)很好的工作態(tài)度，在這樣的態(tài)度下只要工作方法得當(dāng)方向不錯(cuò)我們就不用擔(dān)心工作會(huì)不出成效。事實(shí)是養(yǎng)君確實(shí)也應(yīng)當(dāng)被當(dāng)做是事業(yè)來(lái)做，雖然養(yǎng)君還不夠響不夠大，但是我們有理想有目標(biāo)有方向有策略還有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們有信心把養(yǎng)君做強(qiáng)做大。所以說未來(lái)是光明的平臺(tái)是廣闊的。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十一
（一）指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，以《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》為指導(dǎo)，發(fā)揮城鄉(xiāng)規(guī)劃對(duì)城鎮(zhèn)化道路的引導(dǎo)和調(diào)控作用，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，為全面建設(shè)小康社會(huì)打好基礎(chǔ)。
（二）基本原則。
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、合理布局、節(jié)約土地、集約發(fā)展、先規(guī)劃后建設(shè)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理工作機(jī)制，年全面完成鄉(xiāng)規(guī)劃和行政村規(guī)劃。
（一）學(xué)習(xí)宣傳。
在鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，各村規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真制定《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》學(xué)習(xí)宣傳計(jì)劃，采取多種形式，突出宣傳重點(diǎn)，組織組干部及群眾進(jìn)行學(xué)習(xí)，指定專人負(fù)責(zé)，把學(xué)習(xí)宣傳工作落到實(shí)處。各村制訂學(xué)習(xí)宣傳工作計(jì)劃報(bào)鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃辦。
主要形式：
1、在主要路道口懸掛橫幅和宣傳標(biāo)語(yǔ)。
2、組織人員在村鎮(zhèn)和人流集散量大的地方散發(fā)宣傳材料。
3、在村宣傳欄內(nèi)制作《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和村集鎮(zhèn)規(guī)劃專欄，長(zhǎng)期宣傳。
4、組織宣傳車輛在各村進(jìn)行巡回宣傳。
（二）編制安排。
年內(nèi)全部完成行政村規(guī)劃和鄉(xiāng)總體規(guī)劃。5月底完成《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的宣傳工作；6月底完成地形圖測(cè)量工作；10月底完成規(guī)劃編制工作；11月底完成規(guī)劃評(píng)審工作。
（三）經(jīng)費(fèi)保證。
年內(nèi)全部完成行政村規(guī)劃和鄉(xiāng)總體規(guī)劃。規(guī)劃經(jīng)費(fèi)分級(jí)負(fù)擔(dān)。鄉(xiāng)規(guī)劃及規(guī)劃評(píng)審費(fèi)用由鄉(xiāng)負(fù)擔(dān)，行政村規(guī)劃及規(guī)劃評(píng)審費(fèi)用由各行政村承擔(dān)。規(guī)劃指導(dǎo)價(jià)格：鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制為6.5萬(wàn)元，行政村規(guī)劃為0.5萬(wàn)元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)每平方公里測(cè)量費(fèi)為1.5萬(wàn)元，每個(gè)行政村測(cè)量費(fèi)為0.3萬(wàn)元。
為保障實(shí)施方案的貫徹落實(shí)，成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
各村要建立村鎮(zhèn)規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)配備專負(fù)責(zé)，完善村鎮(zhèn)規(guī)劃管理工作機(jī)制，規(guī)范行政行為，切實(shí)加強(qiáng)村鎮(zhèn)規(guī)劃管理。尤其要加大對(duì)村鎮(zhèn)違章建筑的查處力度，按照先規(guī)劃后建設(shè)的原則，未編制規(guī)劃的不得進(jìn)行建設(shè)。村莊規(guī)劃區(qū)內(nèi)進(jìn)行建設(shè)的建設(shè)單位和個(gè)人在取得鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證后方可辦理用地審批手續(xù)。各村每季度需將報(bào)表上報(bào)鄉(xiāng)建設(shè)辦。
鄉(xiāng)紀(jì)委：負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理工作進(jìn)行監(jiān)察。
鄉(xiāng)建辦：負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督管理并提供技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。加強(qiáng)房屋發(fā)證辦理。年竣工的建設(shè)項(xiàng)目發(fā)放產(chǎn)權(quán)證時(shí)須具備《土地證》、《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》、《驗(yàn)收合格證》。
國(guó)土資源所：根據(jù)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《土地管理法》完善土地審批管理和土地監(jiān)察管理。
鄉(xiāng)財(cái)政所：負(fù)責(zé)規(guī)劃編制經(jīng)費(fèi)落實(shí)。
各部門要相互協(xié)調(diào)，密切配合，加大力度，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查，確保今年內(nèi)完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃和行政村規(guī)劃。對(duì)落實(shí)不到位的，將予以通報(bào)批評(píng)，乃至追究相關(guān)責(zé)任人的行政責(zé)任。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十二
百貨業(yè)曾經(jīng)是我國(guó)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在滿足人們生活購(gòu)物需要的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的高利潤(rùn)。但百貨業(yè)“在經(jīng)歷了上世紀(jì)90年代經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的整體滑坡后，至今仍未完全走出困境”[1]。我國(guó)百貨業(yè)普遍已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展瓶頸，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)和員工共鑄一個(gè)夢(mèng)想，可以催生強(qiáng)烈的奮斗動(dòng)機(jī)和動(dòng)力，助力百貨企業(yè)度過難關(guān)。本人結(jié)合百貨業(yè)界和本企業(yè)實(shí)際，探討了百貨企業(yè)在巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)面前，如何構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工互惠共贏。
（一）夢(mèng)，是人類對(duì)美好事物的一種憧憬和渴望，簡(jiǎn)單說就是一種美麗的愿景。每一個(gè)人都有夢(mèng)，企業(yè)同樣也有“夢(mèng)”。企業(yè)夢(mèng)通常是希望自己順應(yīng)市場(chǎng)變化，努力把企業(yè)做大做強(qiáng)，成為在同行中的佼佼者。企業(yè)的主體是員工，從馬斯洛提出的人基本需求層次理論中可以得出，人期盼的不僅要在物質(zhì)上富裕，更要在精神上富有。員工夢(mèng)可以理解為，借助企業(yè)搭建的良好平臺(tái)，最大化地實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。即就是通過在企業(yè)中自身的努力，得到企業(yè)在物質(zhì)層面上的豐厚回報(bào)，進(jìn)而得到精神層面上更多的關(guān)愛，過上幸福的生活。
（二）擁有夢(mèng)想，也就是有了追求，有了奮斗的目標(biāo)。企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者夢(mèng)境相通，都是為了更好發(fā)展，這是不矛盾的，且是相輔相成的。人是生產(chǎn)力第一要素，也是最能動(dòng)、最活躍的因素。企業(yè)的夢(mèng)必須凝聚全體員工的力量，團(tuán)結(jié)一心，朝著認(rèn)同的企業(yè)目標(biāo)，充分發(fā)揮各自能動(dòng)性并充滿激情的工作得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)夢(mèng)歸根到底也是員工的夢(mèng)。只有企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展了，才能更好地為員工造夢(mèng)、圓夢(mèng)，賜福于員工，讓員工得到更多的回報(bào)。顯而易見，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)兩者緊密相連，一脈相承的。
從百貨業(yè)現(xiàn)狀分析，當(dāng)今我國(guó)商品市場(chǎng)已全面轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，商業(yè)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)主體多元化，業(yè)態(tài)多樣化，競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化狀態(tài)。傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力，目前大都百貨業(yè)總感覺生意難做，顧客難留，銷售和利潤(rùn)難增，日子難過。而它經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變不快，找不著也抓不住問題的主要矛盾，沒有把經(jīng)營(yíng)人心作為一項(xiàng)企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來(lái)考慮，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)嚴(yán)重脫節(jié)，最好節(jié)省成本，不舍得在員工身上有效花錢，導(dǎo)致員工人心不齊，思想不穩(wěn)，工作主動(dòng)性和熱情不高。進(jìn)而出現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差，發(fā)生虧損，甚至被淘汰出局的尷尬局面。舟山市本島（定海和普陀兩區(qū)）按2010年人口普查統(tǒng)計(jì)，常住人口只有84.3萬(wàn)，而購(gòu)物中心就有4個(gè)，原有7家的傳統(tǒng)百貨店，現(xiàn)僅幸存1家，就是經(jīng)營(yíng)面積只有1.38萬(wàn)平方米的舟山市第一百貨商店有限公司（以下簡(jiǎn)稱舟山一百）。在這危機(jī)時(shí)刻，本人認(rèn)為，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之間的完美結(jié)合和互動(dòng)，是企業(yè)走出困境的一條正確途徑。
（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升職工自身資本。科技的進(jìn)步、產(chǎn)品的快速更新、經(jīng)營(yíng)手段的創(chuàng)新、消費(fèi)者需求的不斷演進(jìn)，使企業(yè)員工接受終身教育成為必要。開展員工經(jīng)常性教育培訓(xùn)，讓他們的思想境界、業(yè)務(wù)水平有很快提升，實(shí)際上對(duì)員工授之以漁，是一種實(shí)際利益的給予。舟山一百始終把加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提高職工素質(zhì)作為一項(xiàng)首要的戰(zhàn)略性工作任務(wù)來(lái)抓。根據(jù)百貨行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)新形勢(shì)，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)與送出去，自培與外培相結(jié)合，著力于四方面教育。一是企業(yè)形勢(shì)教育，向職工宣講企業(yè)發(fā)展史、面臨的宏觀和微觀市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)困難與問題、企業(yè)愿景和戰(zhàn)略等，并展開了大討論，增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任使命感。二是感恩教育和道德教育，采取訪談、演講、談心等形式，正確認(rèn)識(shí)雙向感恩重要性，處理好企業(yè)、職工、顧客三者相互之間關(guān)系，找到企業(yè)和員工夢(mèng)的結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度和顧客服務(wù)意識(shí)。三是崗位培訓(xùn)及再教育，為適應(yīng)新技術(shù)、新形勢(shì)的發(fā)展，及時(shí)開展應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以及崗位練兵、比武，不斷提高員工經(jīng)營(yíng)服務(wù)技巧和本領(lǐng)。四是敬業(yè)愛崗教育，用典范引領(lǐng)，制度約束，開展各種競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工責(zé)任心、上進(jìn)心。通過教育培訓(xùn)，員工豐富了職業(yè)履歷和技能，不斷提高了自身資本。
（二）堅(jiān)持人本主義，完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從某種意義來(lái)說是人才的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)一句俗語(yǔ)，財(cái)聚人散，財(cái)散人聚?！爸挥泻芎玫貙⑵髽I(yè)的目標(biāo)、利益與員工本人的目標(biāo)、利益融合起來(lái)，與員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需要融合起來(lái)，企業(yè)才會(huì)有做大做強(qiáng)的前提和基礎(chǔ)?！币虼耍髽I(yè)應(yīng)樹立以人為本的價(jià)值觀，完善分配和用工管理激勵(lì)機(jī)制。舟山一百堅(jiān)持“科學(xué)性與合理性、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、量化細(xì)化與可操作性”的設(shè)計(jì)原則，完善績(jī)效掛鉤計(jì)酬考核體系，真正把企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果給員工共享落到實(shí)處，讓員工感受到對(duì)自己業(yè)績(jī)的認(rèn)可和工作成就感?，F(xiàn)正在研究嘗試股權(quán)激勵(lì)，吸納優(yōu)秀人才適當(dāng)入股，形成利益價(jià)值結(jié)合體，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)向心力。還堅(jiān)持“公平、公正”原則，建立起任人唯賢、按能定崗的用人機(jī)制，為每位員工提供和創(chuàng)造發(fā)揮其才能的舞臺(tái)，做到各盡所能、各盡其才。
（一）民主決策，目標(biāo)管理，提升團(tuán)隊(duì)正能量。沒有目標(biāo)的企業(yè)、員工就等于沒有希望的企業(yè)、員工。有了目標(biāo)，就有了方向和動(dòng)力，大家才會(huì)朝著一致目標(biāo)去努力奮斗。為此，企業(yè)必須加強(qiáng)目標(biāo)管理，應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)民主決策程序，讓員工共同參與、分析、制定和落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，把企業(yè)目標(biāo)與各級(jí)員工目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，形成目標(biāo)利益鎖鏈，以激活經(jīng)營(yíng)細(xì)胞，充滿生機(jī)和活力。舟山一百上下協(xié)同，深入調(diào)研，綜合各種可測(cè)因素影響，制訂出分階段可望、可攀、確保多層公司總目標(biāo)，并逐級(jí)分解落實(shí)到樓層、部類、品牌廳，直至柜組及個(gè)人，建立起環(huán)環(huán)緊扣、寶塔型目標(biāo)體系。同時(shí)，做好事中的執(zhí)行、檢查與控制，事后階段性評(píng)估總結(jié)與調(diào)節(jié)修正。每周自覺開好主管以上業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、品牌廳長(zhǎng)會(huì)、品牌班組會(huì)，分析找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)中的薄弱點(diǎn)和突破口，主動(dòng)配套奮斗目標(biāo)的積極措施，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。這樣，用總目標(biāo)指導(dǎo)分目標(biāo)，用分目標(biāo)保證總目標(biāo)，形成了各級(jí)員工自我加壓、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)哪繕?biāo)手段鏈，呈現(xiàn)出全員心往一處想，勁往一處使的良好局面，提升了團(tuán)隊(duì)的正能量。
（二）獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)出率。當(dāng)今消費(fèi)者主權(quán)日益凸現(xiàn)，多元化零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇，尤其同大體量多功能的購(gòu)物中心比，傳統(tǒng)百貨明顯處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，大都硬件條件差，又普遍存在商品同質(zhì)化、功能單一的現(xiàn)象。對(duì)此，百貨企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型、以適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)，尋求更好生存空間。舟山一百組織員工深入調(diào)研區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，及自身優(yōu)劣勢(shì)，通過問卷、分層座談，集思廣益，迅速作出決策：一是，細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)行差異化經(jīng)營(yíng)，向現(xiàn)代、主題百貨推進(jìn)。認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)定位，把中產(chǎn)階層作為目標(biāo)主力消費(fèi)群體。按照“作為、不作為”的四條標(biāo)準(zhǔn)，采取有保有壓、有擴(kuò)有縮、有進(jìn)有退的品類品牌甄選辦法。并及時(shí)引進(jìn)有競(jìng)爭(zhēng)潛力的品牌，每年品牌更新率達(dá)15%以上，形成了“小而專”經(jīng)營(yíng)特色。二是，為顧客營(yíng)造舒適、高雅的購(gòu)物環(huán)境，敢于投入，近三年花用600余萬(wàn)元資金，落實(shí)了商場(chǎng)整體調(diào)整改造分步實(shí)施計(jì)劃。三是，為了適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)需求，因地制宜，適當(dāng)補(bǔ)充副業(yè)態(tài)，今年開辟出200平方米休閑區(qū)，引進(jìn)深受消費(fèi)者喜歡的東哥面包、八馬茶吧，業(yè)態(tài)組合前后比較，客流量增加了10%。
（三）齊心協(xié)力，創(chuàng)新促銷，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。創(chuàng)新促銷是激烈競(jìng)爭(zhēng)中百貨企業(yè)成功營(yíng)銷的秘訣之一。目前，企業(yè)促銷也日漸同質(zhì)化，處于低效率運(yùn)作狀態(tài)。只有在促銷方式上推陳出新，才會(huì)達(dá)到意想不到的擴(kuò)銷效果。舟山一百群策群力，創(chuàng)新營(yíng)銷方法和手段。有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)，注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷，做到出奇出新。每次活動(dòng)，總是要開好多層次會(huì)議，大家踴躍出金點(diǎn)子，分析和判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“出牌”，精心研究創(chuàng)意性促銷方案。員工全力落實(shí)“八個(gè)到位、八個(gè)力求”營(yíng)銷方針。如在重大節(jié)日和有特色的主題促銷時(shí)，為做到廣告宣傳到位，力求家喻戶曉，大家放棄休息時(shí)間帶上活動(dòng)dm單頁(yè)進(jìn)自己小區(qū)或集貿(mào)菜場(chǎng)進(jìn)行發(fā)放，還利用qq群、微博、短信向朋友親戚發(fā)布活動(dòng)信息。大家在活動(dòng)中加班加點(diǎn)，的確十分辛苦，但苦中有樂，樂在能看到一次次活動(dòng)有聲有色，業(yè)績(jī)斐然。輝煌與夢(mèng)想的店慶、秒殺、zs100峰會(huì)、早市、夜宴等主題活動(dòng)已創(chuàng)出了市民耳熟能詳?shù)奶赜衅放?，具有?qiáng)烈吸引力，人氣爆滿，令同行贊賞。
（四）滿懷熱情，誠(chéng)心服務(wù)，提升顧客滿意度。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是顧客資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有更多，誰(shuí)就勝出。大家深知，企業(yè)的利潤(rùn)、員工的收入來(lái)自于顧客。隨著社會(huì)進(jìn)步，物質(zhì)生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，消費(fèi)者滿意程度關(guān)鍵在于服務(wù)是不是到位。舟山一百就提出了“硬件不足軟件補(bǔ)”的口號(hào)，全體員工自覺執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，積極參加公司推出的以“講三聲”、迎送賓禮儀為重點(diǎn)的顧客滿意服務(wù)工程和商品質(zhì)量放心工程建設(shè)，以及“滿意100明星柜組、員工”評(píng)優(yōu)等活動(dòng)。員工熱心維系與客戶情感，常利用微信和微博服務(wù)平臺(tái)，開展“一對(duì)一”對(duì)話服務(wù)。用心落實(shí)vip客戶積分兌換、優(yōu)惠、送貨到家等十二項(xiàng)特殊待遇政策和預(yù)約定貨、定制商品、免費(fèi)修剪服裝等十五項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目。主動(dòng)走街串巷調(diào)訪、開展訂單、配貨、送貨、安裝、回訪一條龍服務(wù)；并堅(jiān)持以客戶利益為重的“三為主”退調(diào)換商品原則，解決顧客后顧之憂，讓客戶感動(dòng)親和，提高顧客滿意度。
舟山一百在企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)互動(dòng)機(jī)制上積極探索和有益嘗試，取得了很好效果。近幾年來(lái)，公司緊緊依靠全體員工，同心同德，集中一切智慧，迎難而上，奮勇抗?fàn)?，在?jīng)營(yíng)管理等方面快速反應(yīng)，精準(zhǔn)決策，有力應(yīng)對(duì)，以小敵大，取得了令人欣喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和服務(wù)成果，仍然把守住舟山百貨業(yè)界中單店銷售龍頭老大地位，2009-2012年公司連續(xù)被評(píng)為舟山市定海區(qū)服務(wù)業(yè)明星企業(yè)和十強(qiáng)企業(yè)。
結(jié)論。
面臨百貨業(yè)危機(jī)時(shí)刻，企業(yè)夢(mèng)與員工夢(mèng)之完美結(jié)合和互動(dòng)，是百貨業(yè)走出困境的一條正確途徑。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工夢(mèng)互動(dòng)共贏，亟需采取以下對(duì)策：一是企業(yè)應(yīng)給予為先，賜福員工，給員工以更多的實(shí)際利益。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，完善分配、用工機(jī)制，關(guān)愛職工生活。二是，員工應(yīng)合心合力，發(fā)揮主動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷輝煌。加強(qiáng)目標(biāo)管理，調(diào)整結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新促銷，誠(chéng)心服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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[3]人民網(wǎng).企業(yè)文化職工文化建設(shè)需要“實(shí)打?qū)崱?2012，3.
企業(yè)與員工共贏的心得篇十三
公司十二屆一次職代會(huì)暨_(dá)___年工作會(huì)議上，**總經(jīng)理作了題為《優(yōu)化資源利用打造核心優(yōu)勢(shì)提升管理素質(zhì)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展》的工作報(bào)告。**項(xiàng)目部熱機(jī)公司召開大會(huì)，又對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告進(jìn)行學(xué)習(xí)，之后我又利用業(yè)余時(shí)間對(duì)**總經(jīng)理的工作報(bào)告認(rèn)真反復(fù)學(xué)習(xí)，感受頗深，使人產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力，催人奮進(jìn)，懂得了學(xué)習(xí)的重要性。
報(bào)告內(nèi)容分三部分，首先，全面回歸了公司____年的工作，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好、市場(chǎng)成績(jī)喜人，安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、履約能力增強(qiáng)、培訓(xùn)成效突出，管理水平提高、文明創(chuàng)建摘冠，群團(tuán)工作扎實(shí)、多產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定，客觀總結(jié)了取得的各項(xiàng)成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
其次，確立了____年為以安全和諧為基礎(chǔ)，以精細(xì)管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學(xué)發(fā)展履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年。
最后，確定了公司____年的總體要求、工作思路和工作目標(biāo)，部署了全年的工作重點(diǎn)。
報(bào)告主題鮮明，內(nèi)容豐富，為今后開展工作提供了行動(dòng)指南，思路更加清晰、責(zé)任更加明確，體現(xiàn)了公司一心一意謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司大跨越的決心。
____年定為公司科學(xué)發(fā)展年，公司科學(xué)發(fā)展的本質(zhì)就是：提高質(zhì)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營(yíng)造快樂，構(gòu)建和諧。公司科學(xué)發(fā)展的基本愿景為：安全基礎(chǔ)牢固，管理精細(xì)有序，品牌響亮有力，促進(jìn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步。
科學(xué)發(fā)展是更好、更快、更穩(wěn)的發(fā)展，更好發(fā)展是我們追求的目標(biāo)提高生活水平是員工最大的要求，提供舞臺(tái)和機(jī)會(huì)是滿足員工成長(zhǎng)與自我發(fā)展的迫切需要，更快發(fā)展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學(xué)發(fā)展。
**總經(jīng)理的報(bào)告中提到，要致力于將公司傳統(tǒng)的施工強(qiáng)項(xiàng)轉(zhuǎn)化為管理的優(yōu)勢(shì)，把拼體力轉(zhuǎn)化為比智力，提升公司科學(xué)發(fā)展的技術(shù)含量和知識(shí)含量。公司向管理型企業(yè)發(fā)展，想要成為真正的管理者，除自身的素質(zhì)過硬。制定嚴(yán)明的勞動(dòng)制度，還要更深入了解對(duì)方，俗話說知己知彼，百戰(zhàn)百勝。才能充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮他自己的聰明才智，展現(xiàn)自身的特點(diǎn)，才能創(chuàng)造出更多的有用價(jià)值。計(jì)數(shù)方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術(shù)方面的要領(lǐng)和重點(diǎn)，才能更好的進(jìn)行下一步工作。
面對(duì)國(guó)內(nèi)電建企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，唯有自己真正的實(shí)力才能與其它企業(yè)相抗衡?？茖W(xué)發(fā)展是適應(yīng)形勢(shì)變化，公司再上臺(tái)階的需要。我們只有堅(jiān)持用科學(xué)的思維分析問題，用科學(xué)的方法攻克困難，用科學(xué)的武器尋求措施，在工作中學(xué)習(xí)，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種復(fù)雜，形式多變的環(huán)境下脫穎而出。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須毫不動(dòng)搖地貫徹、執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主的方針。始終樹立安全高于一切安全管理無(wú)小事的理念，切實(shí)筑牢安全基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，要有創(chuàng)新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學(xué)發(fā)展。所謂創(chuàng)新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到;別人做到的事情我們要做的更好，追求細(xì)節(jié)完美。具體工作中，根據(jù)實(shí)際情況，統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本之間的關(guān)系。丟掉了安全進(jìn)度沒有意義，丟掉了質(zhì)量進(jìn)度也沒有意義。所以安全、質(zhì)量、進(jìn)度同等重要、三者緊密結(jié)合、缺一不可。從節(jié)省每一根焊條做起，盡量降低消耗，避免浪費(fèi)。
企業(yè)是一艘大船，承載著所有員工。同企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，只有企業(yè)發(fā)展壯大了，員工才有所依。企業(yè)是個(gè)大家庭，我們是企業(yè)的主人，在工作中要起到先鋒模范到頭作用，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神。自覺地將思想和行動(dòng)與公司保持高度的一致，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)不畏艱辛、攻堅(jiān)克難的拼搏精神，為公司改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十四
工資分配問題歷來(lái)是員工關(guān)注的熱點(diǎn)與企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的焦點(diǎn)，也是當(dāng)今社會(huì)管理學(xué)科中重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容之一。如何探索建立工資談判制度，對(duì)于規(guī)范和推進(jìn)非公企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)全面和諧進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工互利和諧共贏具有舉足輕重的作用。但從近年來(lái)很多企業(yè)特別是非公企業(yè)實(shí)際推行和運(yùn)作來(lái)看，卻存在著很多不盡如人意的方面。因此，無(wú)論是從企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)代化觀念認(rèn)識(shí)培育上，還是從企業(yè)機(jī)制與制度建設(shè)上，乃至從操作運(yùn)行的秩序、規(guī)則的建立等諸方面探索建立推行與規(guī)范非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度，己成為亟待研究解決的問題。
工資集體協(xié)商是一種有利于企業(yè)發(fā)展、有利于維護(hù)職工權(quán)益的互利共贏的協(xié)商機(jī)制，但由于現(xiàn)階段非公企業(yè)勞資利益主體間的利益沖突的必然性以及其他方面的影響，使得工資集體協(xié)商制度的建立和推行存在著一系列制約因素，具體體現(xiàn)在以下方面：
1、從非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行狀況看，其制約因素表現(xiàn)在外在和內(nèi)在兩個(gè)主要，外在因素有：勞動(dòng)合同制度亟待落實(shí)，勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)問題十分嚴(yán)峻，企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度不規(guī)范，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主單方規(guī)定，社會(huì)保障亟待加強(qiáng)等等。其內(nèi)在表現(xiàn)主要是：勞動(dòng)關(guān)系主體殘缺，勞動(dòng)關(guān)系自我調(diào)節(jié)機(jī)制尚未充分建立，勞動(dòng)關(guān)系處于不平等不規(guī)范的畸形運(yùn)行狀態(tài)等等。造成以上問題的原因，一是非公企業(yè)工會(huì)組建難、組建率低；二是勞動(dòng)關(guān)系雙方主體地位懸殊，勞動(dòng)者的地位、力量與業(yè)主難以平等；即使有的簽訂了工資集體協(xié)議，也是走過場(chǎng)：四是缺乏監(jiān)督履行的有效機(jī)制。
2、從非公企業(yè)實(shí)際看，其制約因素主要有以下幾個(gè)方面：一是從企業(yè)角度講，對(duì)開展工資集體協(xié)商的重要意義認(rèn)識(shí)不足，擔(dān)心協(xié)議簽訂后不能落實(shí)引發(fā)職工更大的不滿，于企業(yè)發(fā)展不利；二是從勞動(dòng)者一方來(lái)看，勞動(dòng)者主體地位未完全確立，使工資談判難以規(guī)范展開，勞動(dòng)關(guān)系主體雙方不對(duì)等。從勞動(dòng)者一方分析，多數(shù)勞動(dòng)者文化、技能素質(zhì)相對(duì)較低，法律意識(shí)、法制觀念淡薄，缺乏依法自我保護(hù)意識(shí)，缺乏組織、集體行為意識(shí)，極少積極主動(dòng)要求組建工會(huì)，極少自覺地、有意識(shí)地要求平等協(xié)商依法進(jìn)行集體談判。
3、從非公企業(yè)工會(huì)角度看，其制約因素主要有以下幾個(gè)方面：一是由于工資集體協(xié)商是一項(xiàng)全新的，開展起來(lái)難度較大，推行起來(lái)比較困難，有畏難情緒；二是由于工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)在一定程度上依附于企業(yè)行政開展工作，現(xiàn)在需要工會(huì)作為職工代言人獨(dú)立自主地與行政就企業(yè)最敏感的問題之一—工資展開協(xié)商，因此感到不適應(yīng)；三是針對(duì)協(xié)商主體之一的企業(yè)工會(huì)干部而言，工資集體協(xié)商對(duì)工會(huì)組織和工會(huì)干部素質(zhì)要求更高，目前素質(zhì)狀況的差別使工集體協(xié)商工作在一定程度上或某個(gè)方面遇到一些困難，進(jìn)而制約了工資集體協(xié)商制度的建立和推進(jìn)。
4、從社會(huì)對(duì)私企勞動(dòng)者的態(tài)度看，也或多或少存在著以下方面的制約因素：一是私企勞動(dòng)者社會(huì)政治地位相對(duì)低下，其地位現(xiàn)狀與私營(yíng)企業(yè)家差距甚大；二是部分地方政府對(duì)依法維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的緊迫性尚未充分認(rèn)識(shí)，他們往往處于所謂“政績(jī)”，處于“地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的需要提出許多似是而非的觀點(diǎn)，客觀上阻礙了非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度的規(guī)范建立。
工資集體協(xié)商談判是一項(xiàng)涉及勞動(dòng)關(guān)系雙方合法權(quán)益的工作，由于每個(gè)企業(yè)的情況不同，這就要求協(xié)商談判必須結(jié)合實(shí)際，求真務(wù)實(shí)。同時(shí)，工資協(xié)商談判也是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、技術(shù)性高、涉及面廣、難度大、專業(yè)性突出的工作，是擺在協(xié)商談判雙方面前的一個(gè)新課題。這就要求協(xié)商談判代表具有較高的綜合素質(zhì)、談判能力與駕馭能力，必須有理有據(jù)有節(jié)地進(jìn)行協(xié)商談判，而雙方共同遵守的規(guī)范的運(yùn)作程序也是制度建設(shè)的保證因素。一般的協(xié)商談判運(yùn)作時(shí)間可劃分為準(zhǔn)備階段、協(xié)商談判階段、履行兌現(xiàn)階段。
一為準(zhǔn)備階段，要抓住該階段的關(guān)鍵要素進(jìn)行有效運(yùn)作，切實(shí)奠定協(xié)商的良好的基礎(chǔ)。（1)產(chǎn)生協(xié)商代表。選舉的協(xié)商代表要具有較強(qiáng)的責(zé)任感，良好的思想素質(zhì)和相關(guān)政策知識(shí)水平以及一定的協(xié)商能力，善于表達(dá)職工的意愿，在源頭維權(quán)的渠道中能夠真正發(fā)揮作用。（2）協(xié)議要求的提出與書面要約。要求意向提出的一方要本著實(shí)事求是的原則，切合實(shí)際地提出協(xié)商的意向，避免協(xié)商內(nèi)容和目標(biāo)過高無(wú)法實(shí)現(xiàn)而成為空中樓閣。（3)協(xié)商的準(zhǔn)備?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，要使談判取得成效，首先要做好協(xié)商前的充分準(zhǔn)備、精心的策劃和對(duì)協(xié)商目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行可行性研究。同時(shí)，協(xié)議雙方需要搜集、掌握大量資料數(shù)據(jù)，通過多種方案的測(cè)算分析，提出最切合實(shí)際、最合理的協(xié)商要求。（4）非正式協(xié)商與溝通。協(xié)商要求提出的一方要就意向書的內(nèi)容，與協(xié)商的另一方進(jìn)行溝通，使雙方就協(xié)商的內(nèi)容統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)，使協(xié)商圍繞著關(guān)鍵問題進(jìn)行，同時(shí)，雙方還需相互提供協(xié)商中必須涉及的參考文件和資料。
二為協(xié)商談判階段，標(biāo)志著協(xié)商進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，協(xié)商的質(zhì)量高低和成功與否取決于協(xié)商談判者的政策的掌握、協(xié)商談判的技能技巧。協(xié)商談判雙方首席代表作為執(zhí)行主席輪流主持。雙方應(yīng)本著先易后難、求同存異的原則，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和政策，參照當(dāng)?shù)卣贫ê皖C布的工資指導(dǎo)線及其它相關(guān)指標(biāo)，就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資水平、支付辦法、工資獎(jiǎng)金津貼的調(diào)整分配辦法，以及其它與工資分配相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商談判。協(xié)商談判要突出實(shí)際，效益好的企業(yè)可以圍繞工資分配、工資增長(zhǎng)進(jìn)行談判，效益差的企業(yè)可以就工資保障問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商的內(nèi)容可大可小，重要的是準(zhǔn)確可行，能夠操作和兌現(xiàn)。
三為協(xié)議履行兌現(xiàn)階段，是協(xié)議履行的關(guān)鍵性階段。雙方均應(yīng)本著維護(hù)職工權(quán)益，促進(jìn)統(tǒng)籌發(fā)展這一重點(diǎn)，協(xié)同抓住“履約率”這一關(guān)鍵點(diǎn)，就工資協(xié)議中的分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)、有效期限履行等方面進(jìn)行切實(shí)有效的兌現(xiàn)和監(jiān)督。同時(shí)對(duì)于福利、獎(jiǎng)金等其富有彈性的問題，要及時(shí)協(xié)商并加強(qiáng)監(jiān)督，確保協(xié)議的有效落實(shí)，維護(hù)協(xié)議的嚴(yán)肅性。
四為協(xié)議規(guī)范化階段，要確保協(xié)議各階段的效果，就必須堅(jiān)持規(guī)范先行、質(zhì)量先導(dǎo)，著力在提高工資集體協(xié)商工作的規(guī)范化和實(shí)效性上下功夫，切實(shí)做到“四必須”和“把三關(guān)”?！八谋仨殹本褪锹毠f(xié)商代表必需民主選舉，協(xié)商過程必須符合程序，協(xié)商條款必須符合法規(guī)，協(xié)議文本必須提交職代會(huì)審議并報(bào)勞動(dòng)行政部門審核?！鞍讶P(guān)”就是認(rèn)真把好測(cè)算關(guān)、平等協(xié)商關(guān)、審議審查關(guān)，從而使工資集體協(xié)議簽訂工作自始至終都合規(guī)有序進(jìn)行。
工資集體協(xié)商工作是一項(xiàng)貫穿全年的持續(xù)性工作，這就要求非公企業(yè)在具體運(yùn)作中，把其作為一條工作鏈，與全年重點(diǎn)工作相鏈接，與其他工作一同布置，一同落實(shí)、一同監(jiān)督檢查，努力形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政主導(dǎo)、工會(huì)主動(dòng)、三方聯(lián)動(dòng)、企業(yè)實(shí)施、員工參與、互利共贏”的工資集體協(xié)商運(yùn)作格局。要將每年的三月份作為“工資集體協(xié)商工作月”，建立“工會(huì)主動(dòng)要約—行政應(yīng)約—上級(jí)工會(huì)整改建議—?jiǎng)趧?dòng)保障部門執(zhí)法檢查”四個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保工資集體協(xié)商工作不流于形式。
1,培育非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主體，促成其健康運(yùn)行，亟待加大政府干預(yù)的力度。政府干預(yù)的具體舉措建議為：（1)通過立法按“三方原則”建立各級(jí)勞動(dòng)委員會(huì)，指導(dǎo)、促進(jìn)并規(guī)范非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系資助運(yùn)行、自我調(diào)節(jié)體系的建立與健康運(yùn)行。(2)制定政策培育勞動(dòng)關(guān)系主體，確立其地位。(3)加大對(duì)非公企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系主體及自我調(diào)節(jié)體系建立、運(yùn)行的執(zhí)法檢查力度。（4)規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)建立，提高勞動(dòng)者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（5)保證非公企業(yè)員工獨(dú)立自主地充分行使集體談判的權(quán)利。
2、全面提高非公企業(yè)勞動(dòng)者的社會(huì)、政治地位。勞動(dòng)者是企業(yè)財(cái)富和發(fā)展的創(chuàng)造者和推動(dòng)者，勞動(dòng)者的社會(huì)、政治、法律地位也是法律所明確了的，在任何評(píng)先推優(yōu)工作中都應(yīng)該被列為主體考慮的范疇。在下達(dá)評(píng)先指標(biāo)時(shí)，就應(yīng)加大其評(píng)選的比例和力度，以糾正在評(píng)選地方性勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者和推薦各級(jí)人大代表、政協(xié)委員時(shí)只考慮非公企業(yè)主代表、不考慮或較少考慮非公企業(yè)勞動(dòng)者的傾向。輿論宣傳、新聞媒體也應(yīng)加大宣傳他們之中先進(jìn)人物的力度。
3、加大非公企業(yè)工會(huì)組建與工作的有效開展。當(dāng)前應(yīng)處理好工會(huì)組建與鞏固的關(guān)系問題。非公企業(yè)應(yīng)以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為工作中心，以維護(hù)員工勞動(dòng)權(quán)益為基本職責(zé)。要一切從員工出發(fā)，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)開展工作。
1、上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)服務(wù)重點(diǎn)把好“五關(guān)”：一是把好職工方協(xié)商代表的民主選舉關(guān)。員工方協(xié)商代表必須是與本企業(yè)建立合法勞動(dòng)關(guān)系、簽訂勞動(dòng)合同的員工，并經(jīng)員工代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。二是把好對(duì)員工協(xié)商代表的保護(hù)關(guān)。工會(huì)依法保護(hù)員工方協(xié)商代表的合法權(quán)益，對(duì)因參與工資集體協(xié)商而受到歧視、變更解除其勞動(dòng)合同等非法行為，上級(jí)工會(huì)應(yīng)依法出面干預(yù)，予以制止糾正。三是把好對(duì)工資集體協(xié)議的審核關(guān)。上級(jí)工會(huì)應(yīng)積極幫助非公企業(yè)協(xié)商代表審核工資協(xié)商和簽訂程序的合法性。四是把好工資協(xié)議的公布和兌現(xiàn)關(guān)。上級(jí)工會(huì)應(yīng)督促協(xié)議雙方在工資協(xié)議生效后，及時(shí)向全體員工公布并予以履行，年度將履行兌現(xiàn)情況向職工代表大會(huì)公布。五是上級(jí)工會(huì)應(yīng)把非公企業(yè)簽未簽訂工資集體協(xié)議或工會(huì)發(fā)未發(fā)出協(xié)商要約及行政是否應(yīng)約作為責(zé)任追究制度、整改建議制度、一票否決制度的重點(diǎn)，促使工資集體協(xié)商制度在非公企業(yè)的逐步建立或不斷深化。
2、上級(jí)有關(guān)部門要建立三個(gè)配套工作機(jī)制。一是推進(jìn)機(jī)制。在初始階段，為推進(jìn)非公企業(yè)工資集體談判制度建設(shè)，上級(jí)工會(huì)應(yīng)會(huì)同本地勞動(dòng)執(zhí)法等相關(guān)部門督促、幫助非公企業(yè)建立工資談判制度，攻克難點(diǎn)，解決實(shí)際問題，并對(duì)其協(xié)商工作的開展予以支持與指導(dǎo)。二是協(xié)調(diào)機(jī)制。地方勞動(dòng)委員會(huì)應(yīng)成立相關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)議，應(yīng)對(duì)非公企業(yè)工資協(xié)商談判制度建設(shè)中出現(xiàn)的一些難點(diǎn)與問題及時(shí)進(jìn)行會(huì)商，協(xié)調(diào)解決，如發(fā)生協(xié)商集體爭(zhēng)議，應(yīng)及時(shí)由地方勞動(dòng)仲裁委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理。三是督查機(jī)制。上級(jí)工會(huì)與勞動(dòng)監(jiān)察部門應(yīng)加大對(duì)非公企業(yè)工資集體協(xié)議履行兌現(xiàn)情況執(zhí)法監(jiān)督檢查力度，對(duì)不規(guī)范的工資分配行為加以糾正或處罰，保障工資集體談判制度的健康發(fā)展。
工資集體協(xié)商工作是一個(gè)全新的課題，由于其操作性強(qiáng)、技術(shù)復(fù)雜、涉及面廣、政策性強(qiáng)，對(duì)雙方協(xié)商談判人員、特別是工會(huì)人員、職工協(xié)商代表的知識(shí)、能力提出了新的要求，這就要求協(xié)商人員從以下方面著力：其一，需要雙方人員熟悉工資分配方面的法律法規(guī)和政策，努力把住勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的變化規(guī)律：其二，雙方人員除了掌握好國(guó)家宏觀調(diào)控政策，運(yùn)用好具體法律法規(guī)外，還要把應(yīng)該解決的問題與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，在協(xié)商過程中把握好“度”。
為了盡快提高雙方談判人員和職工代表在工資集體協(xié)商方面的素質(zhì)，應(yīng)建立逐級(jí)培訓(xùn)制度，一級(jí)抓一級(jí)，層層培訓(xùn)，以便使參與工資集體協(xié)商談判人員全面掌握好工資政策、了解清楚企業(yè)的基本工資形勢(shì)、決定企業(yè)工資水平的因素以及工資協(xié)商內(nèi)容、程序和原則等知識(shí)。
同時(shí)，協(xié)商雙方都有必要從實(shí)踐中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，提高各自的工作水平，在協(xié)商談判中求得更多的共識(shí)，共同維護(hù)好企業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，共同保護(hù)好、激發(fā)好職工的積極性。只有通過工資集體協(xié)商制度的有效實(shí)施，才能切實(shí)維護(hù)好企業(yè)與職工雙方的合法權(quán)益，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的互利和諧共贏。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十五
20__年，在銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫忙下，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)。
在工作中，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、禮貌熱情、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的職責(zé)，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來(lái)、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。
(一)立足崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責(zé)的潛力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作，公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí)，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴(kuò)寬客源，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使vip客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
(三)當(dāng)好幫手，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)。
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還用心協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會(huì)工作中，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)資料。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)。
“學(xué)無(wú)止境”，只有透過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：在集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象。
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對(duì)客戶進(jìn)行考核，只有貼合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。
(三)加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患。
在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十六
20xx年我來(lái)xx二電的時(shí)候xx模式正掀起風(fēng)潮掀起波瀾。各行各業(yè)紛至沓來(lái)，想親炙“日新”文化的創(chuàng)新節(jié)奏和人文情懷。那個(gè)時(shí)節(jié)，伴著員工勤勉的汗水和開拓的足跡，合資公司終于走過克難歲月，闊步走進(jìn)春風(fēng)里。
20xx年4月的一天，國(guó)資委王瑞祥副主任來(lái)公司視察。那時(shí)我還在實(shí)習(xí)，有幸參與接待。為了歡迎遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓，好客的二電員工自編自演了一臺(tái)節(jié)目：歌亮，舞美，情深。晚會(huì)結(jié)束時(shí)，銀鬢稀疏的老人深情感慨二電員工在平凡歲月里書寫的動(dòng)人故事：沒想到在西北戈壁深處能有這樣優(yōu)秀的一家央企，并欣然揮筆題詞“戈壁明珠，沙漠綠洲”。我想那是公司十年華章歲月最好的注腳了。
工作以后，逐漸認(rèn)識(shí)身邊很多同事和前輩，他們大都寬容寬厚，盡量遷就我單薄的才識(shí)和粗淺的閱歷，通過言傳身教教我堂堂正正做人做事、規(guī)規(guī)矩矩待人待物，有些還成了我很好的朋友。隨著與他們交往加深，在加倍醒悟前浪壯觀和后浪孱弱的同時(shí)，我逐漸意識(shí)到：公司的成功實(shí)際上是員工品格的成功，一直推動(dòng)公司闊步前進(jìn)的不是物質(zhì)至上、效益為先的名心利欲，是員工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、追求卓越的高貴品格，這種品格給公司的管理創(chuàng)新旅程打上了深深的烙?。簾o(wú)論是6s、tpm、nosa還是精細(xì)化管理，無(wú)論是增容改造還是管理輸出，這種品格無(wú)一缺席。在歲月雕琢下，這種品格終于升華成了“團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、執(zhí)行、績(jī)效”的核心價(jià)值理念，升華成了“茍日新、日日新、又日新”的企業(yè)文化精神。
我很慶幸自己能加入這樣一家公司，融入這樣一種文化，認(rèn)識(shí)這樣一些同事，結(jié)交這樣一些朋友。因?yàn)?，在似水年華里與他們相伴而行，就像在威廉。?？思{筆底的云杉樹下聆聽青春的變奏曲，追讀歲月的老故事，教人踏實(shí)，教人貼心。
同時(shí)，我也很羞愧自己沒有經(jīng)歷他們創(chuàng)業(yè)的艱辛和磨難，卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在享受他們濃蔭的庇佑和呵護(hù)。這在20xx年以來(lái)的歲月里體現(xiàn)的尤為突出：電力市場(chǎng)形勢(shì)飛流直下，在不斷上漲的煤價(jià)和原地踏步的電價(jià)面前，火電企業(yè)前路蒼茫，盈利的暮鼓轉(zhuǎn)眼變成了虧損的晨鐘，閑逸的舊夢(mèng)消散了，取而代之的是奔波的艱辛和不堪的負(fù)累。
在這場(chǎng)風(fēng)雨飄搖的博弈當(dāng)中，公司自然也難以置身事外。面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)，可親可敬的同事們挺直了腰桿，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、追求卓越的“日新”文化精神：抗擊冰雪災(zāi)害、捐助地震災(zāi)區(qū)有他們激情的身影，外部市場(chǎng)、生產(chǎn)一線有他們奔忙的腳步，員工節(jié)、年度晚會(huì)有他們自信的歌聲。他們撥開歲月風(fēng)塵，給我指點(diǎn)通往陽(yáng)光坦途的捷徑：在前進(jìn)道路上，遭遇艱難險(xiǎn)阻在所難免，關(guān)鍵是要把困難踩在腳下，把希望舉過頭頂，把責(zé)任扛在肩上，迎著風(fēng)雨快步向前!多樂觀的堅(jiān)守，多豁達(dá)的宣言!
確然，對(duì)于俊秀挺拔、雄奇壯闊的云杉樹來(lái)說，寒風(fēng)苦雨、蕭霜暮雪既是錘煉滄桑的挑戰(zhàn)，也是蘊(yùn)藉風(fēng)華的機(jī)緣。艱難歲月里，同事們經(jīng)久的辛勞終于開出繁花、結(jié)出碩果：近年來(lái)公司發(fā)電量屢創(chuàng)新高，煤炭采購(gòu)渠道不斷拓寬，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升。疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠(chéng)臣。這些員工既見證過公司輝煌，也親歷過公司低谷，但在“日新”文化旗幟下，他們始終無(wú)限忠誠(chéng)、甘于奉獻(xiàn)。
20xx年適逢公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)x周年。我想：同事們果然沒有辜負(fù)“日新”文化期許，他們用實(shí)際行動(dòng)為公司度過這個(gè)漫長(zhǎng)而又糟糕的“冬天”儲(chǔ)備了充足的糧草，也給公司十周歲生日獻(xiàn)上了一份深情的祝福。走進(jìn)陽(yáng)光花苑，我踩著幾片落葉去車棚停車，腳下沙沙的響聲仿佛云杉樹下啾啾的鳥鳴：今年冬天沒有前兩年那么冷，又一個(gè)春天就要來(lái)了吧。
企業(yè)與員工共贏的心得篇十七
今年初春的三月，處處春意盎然，鶯飛草長(zhǎng)。我們公司為了使我們的團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)、更堅(jiān)強(qiáng)、更具有競(jìng)爭(zhēng)力，能夠更好地適應(yīng)無(wú)限變化的市場(chǎng)環(huán)境，特地組織了佳居樂野外拓展訓(xùn)練。通過此次訓(xùn)練，我們每一個(gè)人都深深感受到了公司的良苦用心，深深地理解到成功者是要付出怎樣的努力方可站在至高點(diǎn)上，那勝利的喜悅是無(wú)數(shù)次的跌倒與反省凝聚而成的。在高強(qiáng)度的訓(xùn)練中，汗水與淚水、痛苦與歡笑交織在一起，使我們都極為深刻的體驗(yàn)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是要經(jīng)過千百次的錘煉才會(huì)變的堅(jiān)不可催。這次活動(dòng)給我?guī)?lái)的感觸頗深：
雖然只有短短的兩天半時(shí)間，拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論我們身處何種崗位、只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。從信任背摔、空中單杠、孤島求生、翻越畢業(yè)墻活動(dòng)中，我們看出，有了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制(比賽、獎(jiǎng)懲)，為了完成任務(wù)、取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊(duì)。但并不是有了團(tuán)隊(duì)就萬(wàn)事無(wú)憂了，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得又快又好。以便達(dá)到勝利的彼岸。
在所有的訓(xùn)練中，給我印象最深的就是翻越畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目。畢業(yè)墻有4.2米多高，且沒有任何保險(xiǎn)措施，當(dāng)大家走到訓(xùn)練場(chǎng)地的時(shí)候都議論紛紛，那么高的墻要翻過去確實(shí)是很困難的。開始，大家也你一言我一語(yǔ)的出起主意來(lái)，比如要拿個(gè)竹篙撐上去什么的，可是教練回答我們的卻是什么道具都不能用。最后大家協(xié)商的結(jié)果是用搭人梯的方法，左邊和右邊各站一人，踩著他們的肩膀上去，先爬上去的人再用手拉下面的人上去。自豪的佳居樂人心中都暗暗鼓勵(lì)自己要勇敢，踩上隊(duì)員肩膀的時(shí)候，身后有幾雙大而有力的手頂住背部及臀部，一股力量在支持我們向上攀越，一種從未有過的安全感油然而生，也充滿了勇氣。最后，當(dāng)所有人出色的翻越了畢業(yè)墻后，大家的歡呼聲使我知道了這是我們出色的完成了任務(wù)。教練告訴我們，70多人的團(tuán)隊(duì)僅在11分鐘不到全部翻越，已打破了他們多年所帶團(tuán)隊(duì)成功翻越畢業(yè)墻的記錄。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要?jiǎng)?chuàng)造條件，尋找機(jī)會(huì)，拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目對(duì)人的體能的要求并不高，更多的是對(duì)人的心理的挑戰(zhàn)，而且也會(huì)感悟到、體驗(yàn)到它是一項(xiàng)讓每個(gè)人在心靈和精神上都有一個(gè)新的超越，從新認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)生命的活動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是巨大的。這個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目告訴我們：挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易說不，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我。只有眾志成城，并有條不紊行動(dòng)的前提下，方可順利完成目標(biāo)。
這次拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深，得到的知識(shí)與心得體會(huì)也非常豐富，總結(jié)起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。
2、做事要先做計(jì)劃，再開展行動(dòng)。這就是磨刀不誤砍柴工的道理，做過電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，大家先不急于過網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置，充分論證，最后一舉通過。
3、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問題換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
5、作為領(lǐng)導(dǎo)，要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在差異中塑造一個(gè)完美的集體、完美的團(tuán)隊(duì)。這是我從老師的講解里領(lǐng)會(huì)的一種精神。
6、知識(shí)和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無(wú)形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上，而自己卻從未真正運(yùn)用的力量。拓展訓(xùn)練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。它改變了我這些年來(lái)的思維模式，超越了自我，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的巨大力量，也領(lǐng)悟了創(chuàng)新的重要意義。也努力在以后的工作中，把團(tuán)隊(duì)合作的精神發(fā)揮得更加淋漓盡致。
企業(yè)員工心得篇2
企業(yè)與員工共贏的心得篇十八
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和支持！強(qiáng)調(diào)判斷、批評(píng)和評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)是過去時(shí)了?，F(xiàn)在的員工需要領(lǐng)導(dǎo)者能夠給他們指導(dǎo)和支持，能夠鼓勵(lì)他們做到最好。然而，在對(duì)員工指導(dǎo)和支持的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者最常犯的錯(cuò)誤就是“溝通不當(dāng)”。表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者要么不跟員工溝通，要么溝通過度，要么溝通不當(dāng)，這些情況通常表現(xiàn)為情緒激烈、生氣、責(zé)備或僅僅溝通不清晰。比如，領(lǐng)導(dǎo)者未能與員工就目標(biāo)溝通清楚，這往往是因?yàn)樵谥饔^上總認(rèn)為下屬員工已經(jīng)明白公司的目標(biāo)，也已經(jīng)明白該在其中擔(dān)任怎樣的角色。
領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)員工指導(dǎo)和支持的過程中，常犯的第二大錯(cuò)誤則是“指導(dǎo)不當(dāng)”。表現(xiàn)為給員工指導(dǎo)，卻不讓員工參與進(jìn)來(lái)，不考慮員工的反饋，不給員工授權(quán)，這些都會(huì)引起員工的誤解，使員工無(wú)法專心關(guān)注問題所在。補(bǔ)充一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者在這方面最主要的錯(cuò)誤就是給予泛泛的指導(dǎo)，而不考慮員工的情況、任務(wù)或具體情境。
上述這兩種“不當(dāng)”都將對(duì)組織和員工的績(jī)效表現(xiàn)產(chǎn)生負(fù)面的影響。因?yàn)榭?jī)效計(jì)劃和績(jī)效輔導(dǎo)是成功人才管理系統(tǒng)中兩個(gè)核心部分。領(lǐng)導(dǎo)者若希望組織內(nèi)的員工能夠?qū)崿F(xiàn)甚至超越年度目標(biāo)，那么，就必須努力幫助員工獲得成功，幫員工建立清晰的目標(biāo)，在整年中不斷給予員工所需要的指導(dǎo)和支持，來(lái)幫員工完成目標(biāo)。
因此，領(lǐng)導(dǎo)者還要充當(dāng)績(jī)效評(píng)估角色?？?jī)效評(píng)估是人才管理系統(tǒng)中一個(gè)重要的方面。所謂績(jī)效評(píng)估就是評(píng)估員工在過去一段時(shí)間內(nèi)的.表現(xiàn)?？?jī)效管理中的這個(gè)部分使員工對(duì)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)及行為負(fù)責(zé)。須要明確的是不能把績(jī)效評(píng)估作為企業(yè)內(nèi)人才管理中的核心部分。要建立一個(gè)強(qiáng)制性的評(píng)級(jí)體系來(lái)確定獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可和提升機(jī)會(huì)。為了幫助員工實(shí)現(xiàn)更高水平績(jī)效，就要為員工設(shè)定清晰的目標(biāo)，然后要在整年中跟進(jìn)指導(dǎo)和支持，幫員工獲得成功。也就是說，績(jī)效輔導(dǎo)比績(jī)效評(píng)估更需要重視。
企業(yè)績(jī)效計(jì)劃要讓員工明確了解公司的期望。這意味著清晰的目標(biāo)制定和回顧，員工很清楚在年底將接受怎樣的考驗(yàn)。一旦目標(biāo)設(shè)定好，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者就被要求去給予員工績(jī)效輔導(dǎo)。這種把答案告訴下屬，就是績(jī)效輔導(dǎo)。在績(jī)效評(píng)估時(shí)用同樣的試卷去考核，這樣做能幫員工成功――獲得好評(píng)估。從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)員工，讓他們做到最好的目標(biāo)！
歸納起來(lái)，有效的人才管理系統(tǒng)應(yīng)具備三個(gè)部分。首先是績(jī)效計(jì)劃。所有好的績(jī)效都從清晰的目標(biāo)開始。澄清目標(biāo)意味著要確認(rèn)員工已經(jīng)理解了兩件事：一是關(guān)于他們被要求做什么――他們的職責(zé)所在，二是關(guān)于怎樣才是令人滿意的績(jī)效表現(xiàn)――他們將接受評(píng)估的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
其次是績(jī)效輔導(dǎo)。在這個(gè)階段，領(lǐng)導(dǎo)者要為員工工作，表?yè)P(yáng)他們，或者對(duì)不當(dāng)?shù)目?jī)效表現(xiàn)給予重新指導(dǎo)。
最后是績(jī)效評(píng)估。這是對(duì)員工過去一年績(jī)效表現(xiàn)的總結(jié)。如果前面所講的第一步和第二步已經(jīng)正確地實(shí)施，那么年終績(jī)效評(píng)估將只是作為一個(gè)總結(jié)，對(duì)已經(jīng)討論的內(nèi)容做回顧。不會(huì)有意外。領(lǐng)導(dǎo)者和下屬將回顧并為已經(jīng)取得的成績(jī)慶祝。
總之，人才管理應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)不斷的過程，貫穿全年。幫助員工得到最佳繢效，意味著領(lǐng)導(dǎo)者必須在關(guān)心績(jī)效回顧和評(píng)估的同時(shí)，把注意力集中在設(shè)定清晰的目標(biāo)和給予日常績(jī)效輔導(dǎo)上。只有這樣才能讓企業(yè)和員工共贏！
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