總結(jié)是反思自己得失,明確下一步行動的方向和目標。在寫總結(jié)之前,我們需要整理好相關(guān)的資料和信息,確保全面準確。為了更好地理解總結(jié)的形式和內(nèi)容,我整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文供大家學習參考。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇一
從進行三體系運行維護以來,我公司都嚴格按照體系的程序文件、作業(yè)文件的要求開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,三體系運行情況良好。由于大隊、公司各級領(lǐng)導的重視以及廣大員工的廣泛參與,公司管理職責明確、人力、物力資源配置、野外施工項目的環(huán)境、職業(yè)健康安全控制管理、安全隱患排查、整改、安全事故預防等方面成效顯著。
目前,在大隊的.領(lǐng)導和指導下,公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建設(shè)與運行正向著科學化、制度化、規(guī)范化的方向持續(xù)改進和健康發(fā)展,體系的建立、實施和保持得到充分保證,其適宜性、充分性、有效性也得到顯著體現(xiàn)。一是在質(zhì)量管理方面,各項目質(zhì)量處于受控狀態(tài),成果報告合格率100%;二是在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面,公司重要環(huán)境因素和重大危險源得到了較好的預防和控制,生產(chǎn)過程中的污水排放和固體廢棄物的處理、資源能源的有效利用方面得到了進一步改善。公司勘查項目在實施過程中,盡量減少對山林植被和可耕地的損害與占用,合理處置生產(chǎn)、生活污水及固體廢棄物,無亂丟亂扔現(xiàn)象,做到安全施工,文明施工;隊部辦公區(qū)域保持清潔衛(wèi)生,無長明燈、長流水現(xiàn)象發(fā)生。
從管理體系運行的實踐來看,成效是顯著的。目前公司正在施工的項目,都嚴格按體系作業(yè)文件中質(zhì)量技術(shù)要求、規(guī)程和國家、行業(yè)及大隊有關(guān)安全工作法律法規(guī)和標準執(zhí)行,并嚴格遵守大隊及相關(guān)行業(yè)規(guī)定的技術(shù)標準、管理標準和工作標準的準則,未發(fā)生任何質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全事故。
經(jīng)過三體系的運行,我們深知,質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理是始終貫穿公司各項工作科學化、規(guī)范化的管理體系,面對取得的成績,我們不能驕傲自滿,還需不斷改進與完善,并牢固樹立以人為本和預防為主的觀念,對體系的建設(shè)、維護和控制進行持續(xù)改進。今后工作的重點是不斷根據(jù)施工項目的具體情況變化,對環(huán)境因素和危險源特別是新出現(xiàn)、新認識的重大環(huán)境因素和重大危險源進行深入細致的識別和排查,并根據(jù)辨識結(jié)果,及時地、針對性地采取防范措施,加強控制管理。
三體系運行多年以來,在相關(guān)職能部門的重視和指導下,經(jīng)我公司全體員工的共同努力,項目相關(guān)的各項管理工作都能按照三體系標準和要求去控制,順利達到了公司制定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和目標的要求,使我公司各項工作程序化、規(guī)范化。事實證明:三體系在我公司運行是有效的、適宜的。隨著信息的普及,市場競爭越來越激烈,業(yè)主對與項目相關(guān)的各項要求會更加嚴格,如何按照三體系標準的原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預防措施等有效的持續(xù)改進將是下一步工作的重心,我們會克服困難,努力將三體系的運行不斷推向新的高度,取得更好的成果。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇二
公司自導入gb/t19001—《質(zhì)量管理體系要求》、gb/t24001—《環(huán)境管理體系要求》、gb/t24001—《職業(yè)健康安全管理體系要求》,特別是《質(zhì)量管理體系要求》進行換版以來,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的運行情況,對《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》、《職業(yè)健康和環(huán)境保護管理》等文件的編制和修訂工作,精心組織各班組加強學習三體系文件內(nèi)容,要求公司全體員工以三合一體系文件為指導,深化各項管理工作。
加強原材料質(zhì)量、過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量控制,在體系運行過程中認真執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度,做到有章可依,注重檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,及時處理。各崗位都按制度辦事,形成良好的工作氛圍。工作中注重提高職工隊伍建設(shè),加強理論學習和技能水平提高,定期組織理論培訓,加大內(nèi)部抽查,這樣職工素質(zhì)提高了,檢驗水平提高了,進而保證檢驗數(shù)據(jù)準確性,有效地指導生產(chǎn)。在電線電纜生產(chǎn)過程中,運用數(shù)理統(tǒng)計和質(zhì)量管理方法,控制影響質(zhì)量的因素,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本。
二、環(huán)境方面。
公司制定了一系列關(guān)于環(huán)境方面的制度,對員工進行培訓學習,及時督促檢查,對那些沒按要求做的員工納入月底考核,實行扣分制。增強了員工的`環(huán)境意識,從原來的臟亂到現(xiàn)在的清潔整齊,提高了公司的整體環(huán)境,保證了公司的正常運行,從而使公司的發(fā)展穩(wěn)步向前。
三、職業(yè)健康、安全方面。
班前班后講安全,日常工作抓安全,使員工能夠正確的認識到安全的重要性,把安全知識不斷的用于工作之中,在工作中杜絕一切不安全的生產(chǎn)操作,防止事故發(fā)生。
公司在三體系管理中針對文件要求進行學習培訓,要求全體員工嚴格按照公司三體系要求從事生產(chǎn)工作,減少了工作中易出現(xiàn)的問題,從而使人員管理走向人性化,操作手法達到標準化,質(zhì)量管理趨于精細化。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇三
公司隨著社會的發(fā)展需求,企業(yè)要進步,管理要提升,從20xx年到20xx年已有六年時間,20xx年以前七年只建單一的質(zhì)量管理體系認證,20xx年10月以后,通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三位一體的認證。20xx年將質(zhì)量管理體系20xx版標準換20xx版新標準。每年接受北京中建協(xié)的監(jiān)督審核。從去年6月到今年7月的工作作如下總結(jié)。
1、為了減少環(huán)境污染,消除安全隱患,降低風險,按體系文件要求各項目部制定相應的控制程序,如“施工現(xiàn)場安全防護管理”、“施工設(shè)備管理”、“臨時用電管理”“職業(yè)病的防治和衛(wèi)生管理”、“專項技術(shù)方案”等各種控制措施各項目部、各部門建立并保持。這些措施從公司到項目部,在實施過程中進行交底,安全部對下面總體交底、項目部分部分項對各班組交底,施工現(xiàn)場的安全得到了有效控制。
2、公司每月對項目部進行一次綜合性安全檢查和不定期的專項檢查及其它檢查,發(fā)現(xiàn)問題督促整改。
3、每年上工地后不論是新、老職工進行一次健康檢查,共計發(fā)現(xiàn)了3個高血壓,一個心臟病人勸其回家治療。一年多來未出現(xiàn)中、大型安全事故和職業(yè)病的發(fā)生。
1、工程部、預算部、辦公室相互配合,獲取建筑市場信息,通過競爭對招投標文件進行評審,中標后確定訂立施工承包合同,對施工承包合同草案進行評審,評審前對顧客的要求、法律法規(guī)的要求、與產(chǎn)品有關(guān)的要求及其它要求予以確認,并明確公司的附加要求,得到甲方(建設(shè)方)的同意后,簽訂正式合同文本,雙方簽字蓋章后生效。
2、工程開工前,項目經(jīng)理帶領(lǐng)一班人以技術(shù)工程師為主,按照施工組織設(shè)計和施工方案制定質(zhì)量計劃控制措施,明確質(zhì)量等級和整個工期的要求。現(xiàn)場施工員對分部分項工程按照詳細的施工方案對各工種的操作者進行技術(shù)交底,使操作者應知應會。
3、質(zhì)檢員現(xiàn)場質(zhì)量控制,質(zhì)檢員對各工種的施工過程嚴格控制,對還有不懂、不會的講解指導,對超過偏差的局部問題(不合格品)堅決糾正,并按規(guī)定返工費料由當事人承擔一半的費用。每周進行現(xiàn)場大檢查,對所做的產(chǎn)品評出好、中、差,在每周例會中公布,使各班組長認為自己分管的班組沒做好感到慚愧,這樣促使各工種的工種質(zhì)量合格率達到100%。這一年來公司獲優(yōu)質(zhì)工程兩項、楚天杯一項、黃鶴杯一項。
企業(yè)要發(fā)展、要人才,以辦公室為主與相關(guān)部門、學校(湖北廣播電視大學)取得聯(lián)系。一是對有高中以上文化水平的人進行大專文化學習。兩年,30多人(20xx年完成);二是對有一定文化水平和懂建筑管理的人進行建造師培訓26人;三是對從事特種作業(yè)人員的培訓,主要是對塔吊、施工電梯、電工、電焊工、架子工、指揮、信號司索工的操作技能進一步再學習、再培訓;四是對六大員的培訓,持證上崗率基本達到100%。
(1)高速公路養(yǎng)護繼續(xù)保持;
(2)屋面防水;
(3)鋼結(jié)構(gòu);
(4)塑鋼、鋁合金門窗制作安裝;
(5)裝飾裝璜;
(6)安裝工程等;這些專業(yè)技術(shù)日益鞏固發(fā)展,對公司內(nèi)部的配套符合總體的工期、質(zhì)量要求。對外也單獨承包,增加效益。
1、在當前競爭激烈的市場下,投標中標率還是不高,技術(shù)標的精度還要加強;
2、工程部項目較多,事做了,幾乎天天在現(xiàn)場,相關(guān)記錄不全、不及時;
4、項目部的安全教育,班前活動口頭現(xiàn)場交待無數(shù),但資料員記錄未能跟蹤;
5、每周例會,對質(zhì)量、安全、進度周末檢查能堅持,記錄做得不夠。
對以上這些問題從上而下要予以重視,要不斷地改進,要嚴格根據(jù)pdca循環(huán)管理的要求“策劃、實施、檢查、持續(xù)改進”。
從總經(jīng)理、各部門到各項目部對體系文件的要求、方法、管理程序進一步學習認真去做、去落實,任何工作,何時何地要嚴格要求,規(guī)范操作,按體系標準和現(xiàn)行國家新標準、新要求落到實處,把公司的各項工作做得更好。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇四
為了進一步發(fā)現(xiàn)iso9001、iso14001、gb/t28001即質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系存在的問題,全面總結(jié)貫標工作的經(jīng)驗,持續(xù)改進一體化管理體系的適宜性、充分性和有效性,深入探索一體化管理體系在我部門全面貫徹推行的價值、方法及推廣的若干問題,現(xiàn)將我部門一體化管理體系的運行情況報告如下:
20xx年1月1日,部門接受了公司組織實施的監(jiān)督審核,一是在質(zhì)量管理方面,生產(chǎn)質(zhì)量始終處于受控狀態(tài),產(chǎn)品質(zhì)量合格率為100%;二是在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面,重要環(huán)境因素和重大危險源得到了較好的預防和控制,生產(chǎn)過程中的污水排放、廢液和固體廢物的處理、資源能源有效利用方面得到了進一步改善。
1、質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運行以來,部門的體系文件和技術(shù)文件都進行了有效管理,均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。建立了受控文件清單、文件清單等。使用部門帶班主管值班記錄,方便了日常的管理工作。
2、制定了本部門的管理制度及職責說明,崗位標準操作說明。健全了部門及崗位職責權(quán)限安排,詳細規(guī)定了各崗位員工的職責和權(quán)限,并且制定出部門自己的質(zhì)量目標。部門的目標管理意識有了較大的提高。
1、質(zhì)量管理體系方面,有人不愿意以規(guī)范的、程序方式處理問題,認為自己把問題處理掉就可以了,有意回避體現(xiàn)到管理程序中、落實到文字上,這是一個誤區(qū),應站在總體質(zhì)量的立場上考慮,與個人利益沒有關(guān)系。
2、環(huán)境管理方面,雖然絕大多數(shù)員工已經(jīng)意識到對人類生存發(fā)展的重要性,能夠較好地按照體系文件的規(guī)定,控制環(huán)境因素,減少和控制對周邊環(huán)境的影響,但也有極個別員工環(huán)境意識淡薄,認為環(huán)保問題是“社會”問題,是大家的事情,與個人努力沒有多大關(guān)系,廢油不按規(guī)定程序處理,環(huán)保設(shè)施形同虛設(shè),因此,就目前情況來看提高環(huán)境管理績效關(guān)鍵是提高員工的環(huán)保意識。
第1頁共2頁重點崗位的培訓、強調(diào)落實和監(jiān)控,扎扎實實地把危害的控制措施落到實處,保證體系要求的各項工作得到有效實施,確保安全目標的實現(xiàn)。
1、希望公司對部門員工加大質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的重視和參與程度。加強培訓和學習,深入了解各項控制程序要求。公司整體管理體系工作有待進一步加強,以便落到實處。
2、管理體系與日常工作的融和需要進一步加強,管理體系的要求就是公司對日常工作的規(guī)范要求,而不是額外的負擔。健全部門相關(guān)制度,加強公司員工的工作規(guī)范。
3、因為組織機構(gòu)和部門人員的調(diào)整,出現(xiàn)業(yè)務(wù)模式和流程的改變,各項職責發(fā)生變化,管理體系運行需要適應上述變化,體系文件需要進行調(diào)整,全體員工需要學習和熟悉。這樣才能利于管理體系的向前推進。
4、工作總結(jié),有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的記錄等組成了企業(yè)的經(jīng)驗數(shù)據(jù),除了可追溯外,還可為企業(yè)下一步工作的度量提供了依據(jù)。一方面可快速、正確處理出現(xiàn)的類似問題;另一方面,當我們再涉及類似的問題時,可以較準確的制定出計劃方案,那么方案就會更有針對性。
從管理體系正式實施以來,在公司的帶領(lǐng)下,在管理者代表的全面指導下,經(jīng)過部門全體員工的共同努力,各項管理工作都能按照iso9001、iso14001、gb/t28001標準和公司制定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標的要求,使公司各項工作文件化、程序化、規(guī)范化。事實證明:iso9001、iso14001、gb/t28001管理體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及,如何按照iso9001、iso14001、gb/t28001標準的原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預防措施等有效的持續(xù)改進將是下一步工作的重點,我們相信在各部門的積極配合下,我們會克服種種困難將20xx管理體系的運行不斷推向新的高度,取得更好的成果。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇五
20xx年,隨著公司質(zhì)量/環(huán)境體系繼續(xù)完善和深化,本部門工作量也隨之增大。根據(jù)體系要求,生產(chǎn)設(shè)備處全體職工充分發(fā)揮主觀能動性,本著認真負責的態(tài)度,圓滿完成了上級布置的各項工作任務(wù)。同時,根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境程序文件要求,經(jīng)過對體系文件的多次宣貫,逐步制定和完善各項制度、考核標準,并在工作中不斷改進和提高工作方法,收到了良好的效果。為更好地做好20xx年工作,并貫徹“持續(xù)改進”的工作思路,現(xiàn)將一年來的工作開展情況總結(jié)如下:
1.1、按時編制20xx年度公司供水生產(chǎn)目標計劃及污水處理生產(chǎn)目標計劃,編制年度設(shè)備大修計劃,編制上報各類生產(chǎn)報表。
1.2、完成處室質(zhì)量環(huán)境管理工作手冊的修改工作,完善管理制度,編制、修訂各類工作表格54份,并積極組織學習改版后的體系文件,結(jié)合貫標工作聯(lián)系人會議及公司內(nèi)審,找出差距認真整改,繼續(xù)完善部門管理,嚴格按體系要求做好各項工作。
1.3、20xx年第一次內(nèi)審中,本部門被開處“糾正預防”1項(不能提供20xx年公司使用氟利昂制冷設(shè)備記錄),目前已按照體系要求認真整改,同時針對其他部門發(fā)現(xiàn)的問題,認真對照自己部門的.工作,查漏補缺。
2、完成水廠二期、加壓泵站、公司輔樓建設(shè),檢測中心、安裝隊、搶修中心、中心調(diào)度室整體搬遷等公司生產(chǎn)、辦公、生活用房的維修、改造工作。
3、對污水廠鼓風機高壓電機(3臺)進行大修,保證主要設(shè)備完好率在99.72%以上,并按時制訂了20xx年兩廠設(shè)備大修計劃。
4、制定公司安全生產(chǎn)管理制度,落實公司三級安全生產(chǎn)教育制度,制定公司安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖,明確安全員職責。組織進行危險源識別工作,并落實相應的應急預案編制完善工作。在對05年全年公司安全生產(chǎn)總結(jié)的基礎(chǔ)上制訂06年安全生產(chǎn)工作計劃,做好公司安全生產(chǎn)臺帳工作。
5、配合計財處完成公司固定資產(chǎn)的盤點工作,并對本部門管理的各類空調(diào)、電腦類設(shè)備進行盤點和資料修訂。
6、對公司采購的計算機、掃描儀、打印機、繪圖儀、交換機、不間斷電源、路由器、空調(diào)、柴油發(fā)電機等硬件設(shè)備的購買添置嚴格把關(guān),認真做好設(shè)備選型、招標、開箱驗收等工作。
7、中控室嚴格履行工作職責,合理調(diào)度市區(qū)管網(wǎng)壓力,20xx年管網(wǎng)壓力合格率99.76%,未發(fā)生因調(diào)度原因引起的責任停水事故。市民投訴、求援、均及時交由相關(guān)部門處置,內(nèi)容詳細、清楚的記入專用表格備案,同時加強值班、交接班的管理,修訂完善了相關(guān)管理制度。另外,對各測壓點的壓力表定期(季度)校準,發(fā)現(xiàn)故障及時維修。
8、嚴格按照體系文件進行日常工作,不斷在實踐中發(fā)現(xiàn)和解決問題,體現(xiàn)了持續(xù)改進的精神。
9、辦公自動化系統(tǒng)(oa)已于20xx年底開始試運行,本處針對調(diào)試及試用階段出現(xiàn)的各類問題認真匯總,并及時予以解決,增強了各部門之間的聯(lián)系,有效提高了辦公效率。
1、制訂次年供水生產(chǎn)、銷售計劃,報送公司計財處,制訂20xx年設(shè)備大修計劃。
2、未發(fā)生因調(diào)度原因引起的責任停水事故。
3、20xx年1-12月兩廠設(shè)備完好率分別為: 99.73%、99.88%、99.68%、99.51%、99.68%、99.58%、99.76%、99.52%、99.67%、99.72%、99.78%、99.57%;年度設(shè)備完好率為99.72%。
4、設(shè)備、工程驗收及時率100%。
5、設(shè)備強制檢定及時率100%。
6、設(shè)備維修及時率100%。
7、20xx年1-12月管網(wǎng)壓力合格率分別為: 99.80%、99.86%、99.79%、99.85%、99.86%、99.76%、99.75%、 99.68%、99.67%、99.78%、99.67%、99.71%;管網(wǎng)年平均壓力合格率為99.76%。
1、根據(jù)公司體系要求和公司管理安全生產(chǎn)工作的需要,生產(chǎn)設(shè)備處作為公司主管生產(chǎn)、設(shè)備、計算機、安全生產(chǎn)、基建、調(diào)度等等諸多工作的職能部門,在體系文件中規(guī)定承擔的職責最多,人員配置明顯不足(尤其是電氣、自控方面的管理技術(shù)人員匱乏,機械工程師年齡老化,急需補充新鮮血液)。雖然目前工作開展情況比較正常,但隨著體系的完善和管理水平的提高,今后工作量會繼續(xù)增加,人員配備捉襟見肘,故要求公司在人員補充方面予以優(yōu)先考慮。
2、信息溝通不暢。例如在oa試運行期間,各部門對于oa系統(tǒng)的認知和使用程度上存在較大差距。個別部門對oa系統(tǒng)中涉及本部門職權(quán)的相應功能不使用,或是抱著等一等的態(tài)度未能提出具體的意見建議,發(fā)現(xiàn)問題不及時上報等情況,直接導致部門之間的工作信息傳輸不暢,同時這也是導致oa系統(tǒng)遲遲不能投入正式運行的重要原因之一。
3、對體系中規(guī)定的部門職責認識不夠。很多在體系文件里有明確規(guī)定的職責范圍,還在爭論由哪個部門做,由誰來做;工作主動性不夠,往往布置的工作要等公司督促、檢查了才被動開展,出現(xiàn)問題拿不出具體解決方案,要等公司制定解決方案,安排落實。帶來的后果是工作中的相互扯皮,不但影響工作效率,而且不利于管理水平的提高。
4、對外宣傳力度不夠。很多用戶對于基本的用水常識、業(yè)務(wù)流程不了解:比如我們的24小時服務(wù)熱線、市區(qū)供水是否水庫水、江水混用等基本問題很多用戶都不知道。這說明我們的宣傳工作做得很不夠,應結(jié)合目前開展的陽光供水工作,加強宣傳力度。另外,還可以考慮結(jié)合oa系統(tǒng)建設(shè)公司網(wǎng)站,提供一個平臺方便用戶查詢、辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)上服務(wù)平臺,更好地為用戶服務(wù)(數(shù)字政府在線96365只能提供手機短信有償服務(wù))。
5、加強人力資源管理,加強員工培訓、再教育工作。任何工作的關(guān)鍵因素是人,因此,培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才是企業(yè)進一步發(fā)展的基石和前進的動力。當今社會發(fā)展日新月異,信息化時代對企業(yè)的管理者、技術(shù)人員、員工都有更高更快的要求。只有不斷更新充實自己的知識,及時掌握新技術(shù)、新工藝、新的管理思路,才能保持企業(yè)的活力和競爭力。而提供培訓可以作為對員工的一種獎勵,作為激勵機制的一部分有計劃地持續(xù)開展。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇六
二一三年四月十二日,重慶三環(huán)高速公路江津至綦江段施工項目開工后,在體系運行工作方面,圍繞國家交通運輸部下發(fā)的《高速公路施工標準化技術(shù)指南》及重慶市交委、江綦公司(業(yè)主)下發(fā)的開展“平安工地”的創(chuàng)建活動要求,認真貫徹執(zhí)行公司《安全、質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系文件》,結(jié)合重慶三環(huán)高速江綦段工程施工管理實際,做了積極的工作,在國務(wù)院安全生產(chǎn)委員會、重慶市交通委員會、業(yè)主等單位多次對我項目部體系運行管理檢查中,得到較好的評價,為我公司贏得了較好的聲譽。具體工作總結(jié)如下:
開工以來,五分部結(jié)合重慶高速公路施工實際,按照公司體系文件要求,及時組建了綜合辦公室、安全質(zhì)量環(huán)保部、施工技術(shù)部、機電物資部、商務(wù)部、財務(wù)部等職能部門并制定了相應的管理制度、職責。同時五分部領(lǐng)導班子成員在明確領(lǐng)導職責的前提下對體系運行及管理做了明確的分工,并分別制定了以項目部經(jīng)理為第一責任人,分管領(lǐng)導為主管責任人,各職能部門及施工隊第一責任人的安全、質(zhì)量、環(huán)保管理工作網(wǎng)絡(luò)框圖。除此,五分部成立了安全生產(chǎn)、質(zhì)量、環(huán)保工作委員會、領(lǐng)導小組,負責五分部體系管理與運行的具體工作,使分部體系管理與運行機制得到了完善。
如五分部遵照公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康體系文件,結(jié)合業(yè)主江綦公司、中國葛洲壩集團第五工程公司管理辦法,針對工程特點,今年開工以來先后制定了多個管理制度及文件:五分部安全質(zhì)量環(huán)保工作第一責任人分別與五分部各職能部門第一責任人、所有員工及勞務(wù)隊伍簽定了《安全、環(huán)保、文明生產(chǎn)責任書》,將安全、質(zhì)量、環(huán)保工作指標量化到人,明確了目標及獎勵細則。通過上述工作的不斷完善,使五分部及各分部安全文明施工、質(zhì)量、環(huán)境保護管理工作形成了“縱向到底、橫向到邊”的管理機制。為江綦項目安全文明施工、質(zhì)量、環(huán)境保護各項工作做到“規(guī)范化、程序化、標準化”夯實了基礎(chǔ)。
五分部在健全了有關(guān)制度及管理工作體系后,首先把體系運行工作重點放在組織職工進行“公司體系文件”貫標學習教育的落實上,以規(guī)范全員行為目的。
開工以來,五分部在對職工進行“三級教育”的基礎(chǔ)上,按照《重慶三環(huán)高速公路江津至綦江段施工總承包項目經(jīng)理部20xx年培訓工作計劃》(葛五江綦安質(zhì)環(huán)【20xx】21號)要求,以舉辦培訓班、召開安全質(zhì)量環(huán)保工作委員會、周例會、月例會及施工單位開展班組“安全日”及“三〃工”、“危險預知”活動等形式對職工進行了安全、文明施工教育。有效的規(guī)范了作業(yè)人員行為,對控制隱患源頭起到了積極作用。
在安全、文明施工培訓教育方面:一是分部舉辦了多期培訓班(如:《質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系運行實務(wù)》;《安全月安全教育培訓》;《重慶安全質(zhì)量相關(guān)條例就強行規(guī)定培訓》;《工程質(zhì)量內(nèi)業(yè)資料培訓》;《新分大學生三級安全入廠教育》;《施工方案及施工組織設(shè)計編制培訓》;《國家交通運輸部.高速公路施工標準化技術(shù)指南》等);二是分部對施工隊農(nóng)民工進行了全員安全教育;三是分部組織特種作業(yè)人員及特種設(shè)備操作人員進行了取證、復審培訓3次,共培訓取證計20人次,確保了項目部特種作業(yè)人員持證上崗率100%;四是組織了28人參加交通運輸部“三類安全管理人員”取證培訓,并對到期的所有“三類人員”分別組織參加了復審。
五分部在體系運行過程中,嚴格按照“公司體系文件”精神,結(jié)合業(yè)主相關(guān)要求,認真做好體系內(nèi)審工作,不斷完善項目部體系管理工作。今年以來,五分部在組織職工進行“公司體系貫標學習”培訓教育的基礎(chǔ)上,嚴格按照公司《管理體系內(nèi)部審核檢查表》、《項目部質(zhì)量、安全體系內(nèi)審要點》及業(yè)主體系運行相關(guān)要求,多次召開專題會議、組織各職能部門進行對照整改,使各部門在項目工作管理上進一步做到了“規(guī)范化、程序化、標準化”。同時,職能部門通過內(nèi)審,相繼出臺并逐步完善了管理辦法、制度及體系運行保證措施。
二是體系運行及管理工作有待進一步完善,個別部門管理人員體系管理知識欠,體系管理意識淡薄,缺導致管理工作滿足不了體系運行要求。
在新的一年里,根據(jù)不同時期的施工特點,嚴格按照國家交通運輸部下發(fā)的《高速公路施工標準化技術(shù)指南》及重慶市交委、江綦公司(業(yè)主)下發(fā)的開展“平安工地”的創(chuàng)建活動要求,進一步完善和補充相關(guān)的體系運行管理規(guī)定,制定行之有效的20xx年職業(yè)健康、安全、質(zhì)量、環(huán)保體系運行預防措施,確保我單位體系運行工作達標。主要做好以下幾個方面的工作:
一、繼續(xù)組織全體員工認真學習職業(yè)健康安全體系文件,做好貫標、達標工作,明確從項目經(jīng)理到各職能部門管理人員的職責,進一步完善各職能部門各項管理制度。
二、認真按照程序文件要求規(guī)范各部門的工作行為,真正做到以程序文件為依據(jù)指導各項管理工作,真正做到“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督”。
三、嚴格制定和實施內(nèi)審計劃,經(jīng)常性的對體系運行狀況進行自查,對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項及時整改、關(guān)閉。
四、根據(jù)我部施工實際情況及時向公司提交修改、完善體系文件意見,使其適應實際工程管理的需要。
五、將各管理人員、各部門的體系運用情況納入項目管理主要工作之列。
六、認真貫徹“體系文件”精神,為江綦項目體系運行各項工作的“規(guī)范化、程序化、標準化”夯實基礎(chǔ)。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇七
根據(jù)本公司《管理評審程序》的有關(guān)規(guī)定和關(guān)于2007年管理評審的工作安排,對我司質(zhì)量管理體系的實施、保持以及其業(yè)績和改進的要求作如下匯報:
1、內(nèi)審
(1)部分業(yè)務(wù)人員要重視填寫進出口履約過程中的規(guī)定質(zhì)量記錄。
(2)要加強出運驗貨工作,保持好客檢或廠檢記錄。
(3)部門要進一步指導新進員工的iso9001日常操作。
各部門要積極舉一反三尋求改進機會,不斷完善公司質(zhì)量管理體系。
2、外審
07年3月,cqc上海評審中心老師對我司質(zhì)量體系做了審核,他們認為:公司在實施質(zhì)量管理體系過程中能貫徹質(zhì)量方針,并落實公司的質(zhì)量目標。通過目標分解和努力,公司在不斷攀登新的臺階,公司的質(zhì)量管理水平在提高,方針、目標和運用和實施是有效的,是能夠貫徹公司領(lǐng)導層的經(jīng)營意圖的?,F(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn),體系在公司能做到有效實施,希望在8.3不合格品控制的學習和實施,持續(xù)地改進質(zhì)量管理體系。根據(jù)外審意見,公司立即進行了整改,并且加強了日常審核工作。
依據(jù)辦法的4.3條規(guī)定,回收表格在50%以上方為有效,針對外商客戶,如其中部分顧客沒有在規(guī)定的時間內(nèi)回復,視作一般滿意。此次調(diào)查共發(fā)出83張《征詢表》,收回83張,故為有效調(diào)查和統(tǒng)計。
依據(jù)《辦法》4.3.1條規(guī)定,調(diào)查問題分為8項,每一項的評價分值分別為5、4、3、1、0分。根據(jù)我司十四個部門的統(tǒng)計結(jié)果,按上述辦法規(guī)定的方法統(tǒng)計,得出我公司的顧客滿意度為94.99%。
根據(jù)統(tǒng)計,對上述15個部門的匯總分析可以看出,大部分顧客對條款4,即交易中我方能否盡力為貴方提供便利,評價為比較積極;對條款6,即如貴方提出特殊要求,我方人員相應程度如何,評價為比較積極響應。這兩點意見為我公司各部門服務(wù)工作做出了較好的評價。
本年內(nèi)未收到顧客投訴。
1、資源管理
(2)為了提升公司形象,提供工作效率,公司加強了辦公場所、工作環(huán)境等方面的管理。并且建設(shè)了公司局域網(wǎng)系統(tǒng),應用寬帶技術(shù)滿足了與客商快捷聯(lián)系的需求。根據(jù)公司領(lǐng)導要求,今年完成了外貿(mào)手冊臺帳程序的設(shè)計、調(diào)試工作,并于上半年正式進行運行。
2、商品和服務(wù)的實現(xiàn)過程
公司的自營和代理進出口業(yè)務(wù)按我司已定的進、出口貿(mào)易流程運行,從顧客要求輸入到商品、服務(wù)實現(xiàn)的過程,再由顧客信息反饋和分析測量改進的全過程運行,確保實現(xiàn)商品和服務(wù)質(zhì)量目標;確保工作現(xiàn)場使用有效版本文件;確保提供商品和服務(wù)實現(xiàn)所需要的資源,以達到商品和服務(wù)按策劃實現(xiàn)。
3、商品、服務(wù)要求的確立和評審
業(yè)務(wù)部對合同的確立及有些修改合同的確立能與顧客及時溝通,提供符合要求的商品和服務(wù),以滿足顧客要求。此外,公司由專人負責審核合同評審的結(jié)果,花大力氣去確認顧客的要求。年內(nèi)沒有接到顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的抱怨和投訴。
4、采購工作
5、過程控制
(1)按文件要求對商品和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視和測量,自營出口加強交付驗收,由認可檢驗員簽字放行商品。
(2)按業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)先后做好質(zhì)量控制點的記錄,如每份出口合同都按分工環(huán)節(jié)簽字確認、互相制約,嚴格把關(guān)。
(3)代理出口業(yè)務(wù)把好評審關(guān),用款關(guān)、收匯關(guān),避免公司資金風險。
6、商品和服務(wù)的符合性情況
堅持按日對質(zhì)量目標進行考核,經(jīng)統(tǒng)計實際運作符合設(shè)置的目標。年內(nèi)按出運合同共編制出口預算單3696批,外送單證20644批,出運貨物2923批次,通過各環(huán)節(jié)控制,促進了過程的符合性。年內(nèi)對質(zhì)量目標8項共考核425次,合格425次。
7、加強對代理出口商品質(zhì)量的監(jiān)視和測量
浦江檢驗檢疫局上年12月份對我司1類企業(yè)年度驗收工作中希望我司加強對代理供貨方產(chǎn)品質(zhì)量的保證要求。
為此,公司在“商品、服務(wù)監(jiān)視和測量控制程序”文件中作以下修改:
4.9 代理出口商品監(jiān)視和測量
4.9.1 代理出口商品有法定檢驗檢疫要求時,委托方應在按有關(guān)規(guī)定實施廠檢合格后向我司申請出口報檢。
4.9.2 代理委托方提供的廠檢單(出口服裝檢驗單、出口紡織品檢驗單)由業(yè)務(wù)部復印留存歸檔。
4.9.3 單證儲運部核查報檢證單后向所在地檢驗檢疫機構(gòu)的檢務(wù)部門報檢。
今年浦江局再次來我司考核1類企業(yè),經(jīng)他們檢查我司在這方面有了明顯的改進。
年內(nèi)無外部顧客書面投訴。年內(nèi)收到內(nèi)部員工投訴1份,x部員工服務(wù)態(tài)度不好,已報總經(jīng)理室。
內(nèi)審和外審中查出的不符合項都經(jīng)跟蹤完成了糾正和糾正措施。
對新進一線員工、轉(zhuǎn)崗員工10人全部做到上崗前培訓,從基礎(chǔ)工作抓起,確保公司質(zhì)量管理體系有效運行。
影響質(zhì)量管理體系的變更
目前無。
1、總經(jīng)理發(fā)布的量方針,推動了質(zhì)量管理體系的實施,為質(zhì)量目標的制定和評審提供了框架,此質(zhì)量方針對公司是持續(xù)適宜的,建議在二0 0八年繼續(xù)貫徹執(zhí)行。
3、從部門質(zhì)量目標的考核結(jié)果看,量化和便于操作,對外貿(mào)公司通常項目考核是適宜的,建議不作修改,在二0 0八年繼續(xù)貫徹和考核。
由辦公室收集與公司經(jīng)營活動有關(guān)的法律法規(guī),收集是非一次性的,而是經(jīng)常性的,評價的內(nèi)容包括以前作廢的和新發(fā)布的。今年經(jīng)評價后在網(wǎng)上公布的法律有對外貿(mào)易法、產(chǎn)品質(zhì)量法、商標法、專利法、合同法、海關(guān)法、保險法、商檢法、勞動法、消費者權(quán)益保護法等,新增勞動合同法。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇八
現(xiàn)有缺點:
2.致力于兩個關(guān)鍵欄目:漁業(yè)技術(shù)推廣和漁業(yè)監(jiān)督管理。
3.找到新的切入點。
近年來,我站漁業(yè)信息工作發(fā)展迅速,取得了一定成績,但也存在一些不容忽視的問題。缺乏信息意識和資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息技術(shù)薄弱,設(shè)備相對落后,信息收集、處理和加工能力差,甚至行業(yè)內(nèi)存在信息封鎖,信息共享尚未實現(xiàn)。從事漁業(yè)信息化工作的專業(yè)技術(shù)人員不足,專業(yè)培訓跟不上發(fā)展的需要,尤其是既懂計算機技術(shù)又懂漁業(yè)專業(yè)知識的復合型人才更是稀缺。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇九
縣聯(lián)社黨委緊密結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心,認真總結(jié)創(chuàng)建工作的新經(jīng)驗,完善管理機制,切實加強班子建設(shè),確保文明單位建設(shè)扎實推進。一是抓班子強領(lǐng)導。根據(jù)聯(lián)社班子人員變動情況,調(diào)整充實文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導小組,完善了以聯(lián)社理事長任組長,主任、監(jiān)事長、副主任任副組長,科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組,各基層信用社也相應成立了領(lǐng)導小組,有效加強了文明建設(shè)的領(lǐng)導。二是提高認識。聯(lián)社領(lǐng)導成員充分認識到加強三個文明建設(shè)的重要性和必要性,根據(jù)縣委班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發(fā)展的思路,提高班子整體素質(zhì),聯(lián)社理事會、監(jiān)事會、經(jīng)營班子分工明確,團結(jié)協(xié)作,作風正派,開拓創(chuàng)新,發(fā)揚民主,在保先教育活動中開展民意測評滿意率達95%。三是嚴格考核??h聯(lián)社每年對文明建設(shè)提出了具體要求和考核辦法,并同業(yè)務(wù)經(jīng)營一起部署、檢查、考核;對基層信用社各級文明、衛(wèi)生單位實行雙向復查,即黨政復查,內(nèi)部系統(tǒng)復查。內(nèi)部復查實行自查與聯(lián)社文明建設(shè)領(lǐng)導小組成員分片抽查相結(jié)合,全縣信用社文明單位經(jīng)聯(lián)社復查保持了原有的榮譽稱號。二、抓教育以人為本,提高隊伍素質(zhì)縣聯(lián)社以抓文明單位創(chuàng)建工作為載體,加強職工的教育和培訓,為文明單位建設(shè)提供了人力資源和智力支持。(一)強化學習教育,創(chuàng)建學習型職工隊伍。聯(lián)社機關(guān)推出了周會制度,堅持每周一早召開職工會議,總結(jié)上周工作,部署下周任務(wù),明確工作目標,實現(xiàn)一周工作早知道。信用社每月組織一次中心學習。信用分社每周不少于1次職工學習。組織職工認真學習了十六屆四中、五中全會精神,《公民道德建設(shè)實施綱要》,加強職工二十字公民基本道德教育,不斷提高員工的政治思想素質(zhì)及理論水平。全縣信用社深入開展了學制度、學文件、抓落實、促發(fā)展和整頓作風、提高效率百日行教育活動,全體員工做到人人參與,并結(jié)合自已的思想實際分別寫出了心德體會658篇,通過學習和各項活動的開展,全體職工的政治思想素質(zhì)不斷提高,主人翁意識不斷增強,樹立了愛崗敬業(yè),勤奮工作,服務(wù)人民,無私奉獻的好思想。(二)強化隊伍建設(shè),提高兩個素質(zhì)。一是抓培訓。去年已舉辦信貸資產(chǎn)管理、計算機設(shè)備維修維護、計算機門柜業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作、出納知識、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、央行專項票據(jù)專題培訓班6期,參訓人員達200余人。二是在聯(lián)社機關(guān)和基層信用社開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動??h聯(lián)社根據(jù)《中共**縣委關(guān)于在全縣黨員中開展以實踐三個代表重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的實施意見》要求,結(jié)合農(nóng)村信用社的實際擬定了實施方案和安排意見,按照學習動員、分析評議、整改提高分階段組織實施,把握著力點,抓住結(jié)合點,做到兩手抓,兩不誤。確保保先教育活動取得了明顯效果,增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮了黨員的先鋒模范帶頭作用。三是縣聯(lián)社去年組織了7個項目的業(yè)務(wù)技術(shù)練兵比賽活動,有竹陽、石子、營業(yè)部3個單位獲得了團體前3名,有25名職工獲得單項前3名。通過培訓和技術(shù)練兵的育人方略,提高了全體黨員、職工業(yè)務(wù)技能,為農(nóng)村信用社穩(wěn)健經(jīng)營奠定了堅實的基礎(chǔ)。三、抓活動豐富多彩,營造創(chuàng)建氛圍(一)豐富文化生活,陶冶職工情操??h聯(lián)社按照鞏固、提高、延伸的創(chuàng)建工作思路,廣泛開展了創(chuàng)建活動。一是豐富職工文化生活,聯(lián)社機關(guān)投入3000余元,為工會活動室添置了中國牌桌,配備空調(diào),設(shè)制了榮譽獎狀存放欄,收集各種書刊達2000余冊。各信用社相應建立了職工活動室,豐富了職工業(yè)余文化生活。二是開展健康有益活動、陶冶職工情操。全縣信用社充分利用三、八,五、一,五、四,八、一,國慶等重大節(jié)日組織職工座談,開展釣魚、中國牌、猜謎等比賽活動和愛拼才會贏征文活動。我縣信用社黃佐華、周家艷擬寫的愛拼才會贏征文被縣聯(lián)社轉(zhuǎn)發(fā)各信用社,使職工受到了很大的啟發(fā)。三是開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,聯(lián)社以機關(guān)為基層,領(lǐng)導為員工,全員為客戶服務(wù)為載體。在營業(yè)窗口推出了客戶經(jīng)理服務(wù)十字準則和三聲三心、五個一樣,規(guī)范了文明用語和服務(wù)行為;聯(lián)社機關(guān)、營業(yè)部職工到街頭設(shè)立咨詢服務(wù)點,宣傳反假幣,反洗黑錢達2次,發(fā)放宣傳資料達1萬份。四是開展義務(wù)獻血活動,全縣有42名職工積極參與義務(wù)獻血,完成了分配任務(wù),被縣委表彰為義務(wù)獻血先進單位。五是認真開展服務(wù)明星評選活動,鼓勵職工奮發(fā)向上,勇爭一流,全縣去年共評選服務(wù)明星56名,營造了爭先創(chuàng)優(yōu)、健康向上的氛圍。(二)開展送溫暖活動,做到情為民所系。一是為職工辦好事、辦實事,在有條件的周家、楊家、文星、高穴等10個信用社辦起了職工小伙食團。高穴信用社建起了電器化浴室。特別是聯(lián)社機關(guān)伙食團,管理有序,服務(wù)周到,機關(guān)職工80%均在伙食團就餐,確保了職工思想穩(wěn)定和按時上班。關(guān)心職工身體健康。去年聯(lián)社研究計劃支出費用6萬多元為全縣信用社離退休職工、退養(yǎng)職工、在崗職工進行了一次身體健康檢查,體現(xiàn)了組織的關(guān)懷和溫曖。二是開展送溫暖活動,每逢九九重陽節(jié)組織召開退休職工和老職工座談會;對職工生病住院和逝世,聯(lián)社行政、工會派人前往看望,全年共看望職工住院20余人次;特別是在去年8月持續(xù)不斷的高溫天氣,縣聯(lián)社帶著深情辦實事,帶著親情解疾苦,從緊張的工會經(jīng)費中擠出2萬余元,購回藿香正氣液、風油精、抗病毒沖劑等防暑降溫藥品并送到職工手中;去年9月縣聯(lián)社領(lǐng)導在深入基層檢查工作時,發(fā)現(xiàn)東柳信用社退休老黨員黃尊禮因家庭經(jīng)濟十分貧困,蓮印信用社退休職工劉作清家庭房屋被暴雨沖垮家人居住困難,川主信用分社林敏之子患骨癌,共花去費用10余萬元,家人生活極大困難,對此,縣聯(lián)社從緊張的費用中擠出4000元慰問了3名困難員工,充分體現(xiàn)了組織的溫暖。三是開展了貧困學生助學行動,全縣信用社黨員干部不斷改進工作作風,深入貧困學生家中解燃眉之急,截止2005年末,發(fā)放助學貸款297萬元,為213名貧困學子圓了大學夢。四、抓重點突出特色,提升創(chuàng)建水平縣聯(lián)社黨委,行政結(jié)合農(nóng)村信用社工作實際,確立創(chuàng)建重點,突出行業(yè)特色,從抓改革、強服務(wù)、嚴監(jiān)督入手,不斷創(chuàng)新農(nóng)村信用社三個文明建設(shè)內(nèi)容和形式,著力提升文明單位建設(shè)水平。(一)抓改革,認真履職見成效。為了充分發(fā)揮縣聯(lián)社指導、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用,縣聯(lián)社一是實行理事會每月議事制。根據(jù)法人治理結(jié)構(gòu)的總體要求,不斷規(guī)范三會制度,理事會主動調(diào)整了管理和服務(wù)職能,實行每月議事制,即:每月初組織召開一次理事會成員會,研究制定和完善規(guī)章制度,擬定每月的工作計劃,對各項工作任務(wù)打印成清單,交由經(jīng)營班子具體實施。同時,推行理事會對經(jīng)營班子的授權(quán),理事會就重大事項對經(jīng)營班子給予明確授權(quán),并簽發(fā)了授權(quán)書,通過委托授權(quán)的方式調(diào)動經(jīng)營班子的積極性和增強責任感,使經(jīng)營班子能夠大膽的工作。有效界定了決策層與經(jīng)營層的權(quán)力分工,在法人治理結(jié)構(gòu)層面極大強化了內(nèi)部控制的力度,防范了風險的發(fā)生。二是積極組織央行專項票據(jù)發(fā)行申報工作。采取完善法人治理結(jié)構(gòu),提高資本充足率,降低不良貸款等綜合措施,去年9月,成功獲得專項票據(jù)扶持資金5790萬元,爭取扶持政策成效明顯。(二)強服務(wù),支持三農(nóng)促發(fā)展。為了從根本上解決農(nóng)民貸款難、手續(xù)繁問題,縣聯(lián)社以促進農(nóng)民增收增產(chǎn)及農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展為目的,營造農(nóng)村信用環(huán)境,在全縣開展了創(chuàng)建信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、信用村、信用戶的農(nóng)村信用工程,推出了支農(nóng)服務(wù)新舉措。一是推行農(nóng)戶小額信用貸款。采取一次核定,隨用隨貸,余額控制,周轉(zhuǎn)使用的授信管理方式,盡量簡化貸款手續(xù)。對兩好(信用好、人品好)、兩不(不欠信用社貸款、不欠村社提留)農(nóng)戶只需憑《貸款證》、身份證和印章,就可以隨時到當?shù)剞r(nóng)村信用社辦理核定限額內(nèi)的.生產(chǎn)、生活貸款,不需抵押、報批;2005年全縣信用社還深入開展了四下村支農(nóng)服務(wù)活動,為農(nóng)民送貸款達6620萬元。受到廣大農(nóng)戶的歡迎和好評。二是建立農(nóng)戶電子信用檔案,實施科學的農(nóng)戶信用動態(tài)管理。農(nóng)戶電子信用檔案是將轄內(nèi)農(nóng)戶基本情況錄入電子信用檔案管理系統(tǒng),農(nóng)戶借、還款時,憑貸款證,調(diào)出電子信用檔案即可辦理;全縣信用社共投入資金18萬余元,免費為農(nóng)民送發(fā)貸款證21.87萬本,已將24.5萬戶農(nóng)戶的信用狀況錄入計算機系統(tǒng)管理,提高了為三農(nóng)服務(wù)的效率。全縣農(nóng)村信用工程的創(chuàng)建得到了省、市人行、聯(lián)社和當?shù)攸h政的好評。三是改善服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量。全縣投入資金88萬元,購置電腦80臺及附屬設(shè)備,實現(xiàn)了門柜業(yè)務(wù)電子化,提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。(三)嚴監(jiān)管,用嚴格的制度約束人。一是抓稽核監(jiān)督??h聯(lián)社始終把加強稽核監(jiān)督、安全保衛(wèi)工作作為防范化解金融風險的頭等大事來抓,先后制定了內(nèi)部管理各項制度20個,規(guī)范經(jīng)營行為,做到有章可循,常抓不懈,確保了全縣信用社無盜竊、無搶劫、無火災、無黃賭毒、無邪教、無經(jīng)濟及刑事六無案件和人、財、物的絕對安全,市級社會治安綜合治理模范單位連年復查合規(guī)。二是抓廉潔自律。聯(lián)社針對群眾關(guān)心熱點問題,加大了職工的監(jiān)督力度,一方面對大額信貸、費用實現(xiàn)了公示制度,另一方面對貸款發(fā)放堅持了調(diào)查、審批、發(fā)放三分離制度。同時聯(lián)社聘請了農(nóng)、工、商等各業(yè)系統(tǒng)行風監(jiān)督員268人,對信用社廉潔勤政、服務(wù)態(tài)度等方面進行全方位監(jiān)督,經(jīng)民意測評,滿意率達96%,有效增強了基層干部的自我防范能力和群眾的監(jiān)督力度。五、抓形象立足發(fā)展,創(chuàng)最佳文明成果縣聯(lián)社按照創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹信合形象、取最佳效益的工作思路,不斷提升文明單位建設(shè)水平。一是整頓社容社貌,打造優(yōu)美環(huán)境。機關(guān)落實了衛(wèi)生責任區(qū)域,建立了衛(wèi)生保潔制度,堅持月未進行檢查評比,單位內(nèi)無亂撐桿搭蓬和臟、亂、差現(xiàn)象,并投入10余萬元對辦公樓進行了美化、亮化、綠化,給員工工作和生活創(chuàng)造了舒適的環(huán)境。已創(chuàng)建的省級最佳衛(wèi)生單位經(jīng)縣愛衛(wèi)會連年驗收合格。二是以發(fā)展為主題,實現(xiàn)最佳文明成果。我們堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以服務(wù)三農(nóng)為宗旨,以深化改革為動力,大力組織資金,強化內(nèi)部管理,防范化解金融風險,取得了明顯成果。2005年末,全縣農(nóng)村信用社各項存款余額達到143162萬元,比年初凈增15342萬元,完成全年任務(wù)的69.7%。各項貸款余額95030萬元,比年初增加16061萬元。全年累計發(fā)放貸款82019萬元,比上年多發(fā)放17881萬元,增幅達177%,累收貸款65958萬元,其中,累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款68239萬元,農(nóng)業(yè)貸款余額達61494萬元。累計收回不良貸款24804萬元。經(jīng)營效益明顯好轉(zhuǎn),全年實現(xiàn)各項收入9174.7萬元,同比增加2579.3萬元,實現(xiàn)利潤677萬元,實現(xiàn)了社社盈余。為實現(xiàn)經(jīng)營效益的根本好轉(zhuǎn)和縣域經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出了積極貢獻。三是鞏固文明單位創(chuàng)建成果??h聯(lián)社自1997年被命名為省級文明單位以來,連年驗收合格,全縣13個農(nóng)村信用社,有12個社保持了市級文明單位、1個社縣級最佳文明單位稱號。全縣農(nóng)村信用社已創(chuàng)建為縣級文明行業(yè)。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇十
今年一季度,由于國際金融危機的進一步蔓延,國內(nèi)外經(jīng)濟增長放緩,增城市經(jīng)濟低開運行,呈現(xiàn)經(jīng)濟增長放緩態(tài)勢。工業(yè)生產(chǎn)增速回落,財政收入下降,外貿(mào)出口低迷,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增長平穩(wěn),消費市場仍保持暢旺,固定資產(chǎn)投資較快增長。
第一季度增城市地區(qū)生產(chǎn)總值億元,比上年同期增長%,增幅同比下降個。
百分點。其中,第一產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值億元,增長%;第二產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值億元,增長%;第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值億元,增長%。三次產(chǎn)業(yè)占gdp的比重由上年同期的::調(diào)整為::。第一、三產(chǎn)業(yè)分別上升個和個百分點,第二產(chǎn)業(yè)下降個百分點,第三產(chǎn)業(yè)成為主要經(jīng)濟增長點。
(一)生產(chǎn)方面。
1、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步上升。第一產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值億元,增長%。增城市完成農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值億元,同比增長%。蔬菜種植面積萬畝,增長%;蔬菜總產(chǎn)量萬噸,增長%;水產(chǎn)品產(chǎn)量萬噸,增長%;肉類產(chǎn)量萬噸,增長%;豬肉產(chǎn)量萬噸,增長%。
2、工業(yè)生產(chǎn)增長明顯回落。一季度,增城市實現(xiàn)工業(yè)增加值億元,同比增長%。工業(yè)增加值占gdp比重%。工業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻率%,拉動增城市經(jīng)濟增長個百分點,分別比上年同期下降%和個百分點。完成工業(yè)總產(chǎn)值億元,同比增長%,比上年同期回落個百分點。其中,規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值億元,增長%,比上年同期回落個百分點;輕工業(yè)增長%,重工業(yè)下降%。
大中型企業(yè)生產(chǎn)下降。增城市規(guī)模以上大中型工業(yè)企業(yè)完成產(chǎn)值億元,同比下降%。
支柱產(chǎn)業(yè)增速較大回落。增城市規(guī)模以上三大支柱產(chǎn)業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值億元,同比增長%,增速比上年同期回落個百分點。其中,汽車制造業(yè)完成產(chǎn)值億元,下降%,增速同比回落個百分點;汽車產(chǎn)業(yè)基地完成規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值億元,增長%,增幅同比減少22個百分點。紡織服裝業(yè)完成產(chǎn)值億元,增長%;摩托車制造業(yè)完成產(chǎn)值億元,增長%。
港澳臺、外商投資企業(yè)和高新技術(shù)工業(yè)增速下降。增城市實現(xiàn)規(guī)模以上外資工業(yè)產(chǎn)值億元,同比下降%,實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值億元,下降%,比上年同期分別回落個和個百分點。
出口產(chǎn)品產(chǎn)值下降。由于外需減弱,出口訂單明顯減少,出口產(chǎn)品產(chǎn)值是近幾年來出現(xiàn)的較大幅度下降。增城市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)出口產(chǎn)品產(chǎn)值億元,同比下降%。
工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益下滑。1-3月規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益綜合指數(shù),同比下降個點。
3、運輸、郵電業(yè)增長平穩(wěn),旅游業(yè)加快發(fā)展。全市貨物運輸量757萬噸,與上年基本持平。貨物運輸周轉(zhuǎn)量億噸公里,同比下降%。旅客運輸量780萬人次,增長%;旅客運輸周轉(zhuǎn)量億人公里,增長%。增城市郵電業(yè)務(wù)收入億元,增長%。旅游業(yè)保持快速增長。一季度增城市累計接待游客萬人,同比增長%,實現(xiàn)旅游業(yè)營業(yè)收入億元,增長%。
(二)需求方面。
1、消費市場保持暢旺。增城市實現(xiàn)社會消費品零售總額億元,同比增長%,增速比上年同期提高個百分點。其中,批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)分別實現(xiàn)零售額億元和億元,同比分別增長%和%。批發(fā)零售業(yè)商品銷售總額為億元,同比增長%,增速比上年同期下降個百分點。其中,反映用于再生產(chǎn)的商品批發(fā)額億元,增長%,比上年同期回落個百分點。
境和公共設(shè)施管理業(yè)投資增長倍,顯示增城市進一步加大對基礎(chǔ)設(shè)施投入效果明顯。按經(jīng)濟類型分,國有單位投資億元,增長%;民間投資億元,下降%,占投資總額由上年的%下降至%;港澳臺及外商投資億元,增長%。
商品房銷售有所回升,在碧桂園、錦繡香江。
恒大山水城等項目商品房銷售良好帶動下,增城市商品房銷售面積萬平方米,增長%;商品房銷售合同金額億元,增長%。
3、外貿(mào)出口增長回落。外貿(mào)出口增長繼續(xù)回落。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,一季度增城市外貿(mào)出口總值億美元,同比下降%,增幅比上年同期下降個百分點。外商投資企業(yè)出口億美元,下降%;內(nèi)資企業(yè)出口億美元,下降%。紡織品服裝、鞋類出口分別為億美元和億美元,分別增長%和%。機電產(chǎn)品出口億美元,下降%。其中,汽車及零部件出口593萬美元,下降%。摩托車及零部件出口億美元,增長%。
(三)資金運用方面。
1、金融運行平穩(wěn)。增城市金融機構(gòu)各項存貸款持續(xù)增長,3月末,全市金融機構(gòu)人民幣存款余額億元,比上年同期增長%;居民儲蓄存款億元,同比增長%;人民幣貸款余額億元,同比增長%。
2、財政收入較大回落。全市實現(xiàn)財政總收入億元,同比下降%;一般預算財政收入億元,下降%,增速分別比上年同期回落個和個百分點。全市稅收億元,下降%。其中,國稅收入億元,下降%;地稅收入億元,下降%。重點稅源行業(yè)和主體稅種普遍出現(xiàn)負增長。增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅和個人所得稅同比分別下降%、%、%和%。各行業(yè)稅收均有不同程度減收。
(四)城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步增加。
一季度城鎮(zhèn)職工平均工資9193元,同比增長%。城鎮(zhèn)居民可支配收入6008元,同比增加869元,同比增長%;其中,工薪收入4708元,增長%,占可支配收入的%。農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入3215元,增加513元,增長%,增幅同比提高個百分點;其中,工資性收入1404元,增長%,工資性收入占現(xiàn)金收入的%。人均家庭經(jīng)營現(xiàn)金收入1250元,同比增長%。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇十一
2、公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件,《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后還應注意:確保記錄的及時、真實、完整,并注意匯總與保管,以便易于查閱。
一年來,公司領(lǐng)導通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況,反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,倡導以業(yè)主為中心,堅決貫徹“改進再改進,顧客更滿意”的質(zhì)量方針,并將質(zhì)量目標層層分解,落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權(quán)限,保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應,確保了生產(chǎn)的連續(xù),質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
2、有關(guān)部門應進一步加強員工培訓,以便其能力能勝任所承擔的工作。
3、設(shè)備、設(shè)施管理:公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《設(shè)備、設(shè)施管理程序》及《設(shè)備管理辦法》執(zhí)行,存在的主要問題是:
1)相當部分設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位;
2)個別項目部對設(shè)備維修保養(yǎng)不夠重視,修理不徹底,造成重復維修,反而增加維修費用。
4、安全管理:公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》,建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡(luò),落實了安全生產(chǎn)責任制,規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調(diào)查等內(nèi)容,下一步應進一步落實“安全第一,預防為主”的方針,對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收,杜絕一切漏洞。
4、公司制定了《工程過程控制程序》,以加強對于施工過程中的工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、加工、監(jiān)視和測試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會審、作業(yè)指導書,監(jiān)視和測量裝置、竣工驗收等內(nèi)容,項目質(zhì)量計劃對關(guān)鍵、特殊過程進行了確認,再按作業(yè)指導書要求加以控制,各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進行標識,并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設(shè)備進行妥善處理。(相應資料、數(shù)據(jù)支持)
5、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》,以加強對測量監(jiān)控裝置的管理,下一步應繼續(xù)加強管理力度,確保測量、監(jiān)控裝置完好、準確,在必要的時候,適當增添新裝置,以滿足檢驗要求。
1、公司制定了服務(wù)控制程序,發(fā)放調(diào)查表,電話調(diào)查,受理業(yè)主投訴等方法,了解其隊工程質(zhì)量和服務(wù)的滿意度,對企業(yè)的整體印象。通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核,確定公司的質(zhì)量體系滿足審核準則的程度,下一步應進一步提高內(nèi)審員的的審核水平,提高內(nèi)審質(zhì)量,通過內(nèi)審進一步促使各項目管理水平的全面提高。
2、在施工中應進一步加強對工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制,該返工的堅決返工,該報廢的堅決報廢,決不遷就,同時對責任人進行處罰,以防止不合格的再發(fā)生。
3、各部門應有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當方法,對業(yè)主的滿意、工程質(zhì)量的符合性、過程特性及趨勢,供方提供的產(chǎn)品和分包工程進行統(tǒng)計分析。下一步應進一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法,制定各種對策,保證質(zhì)量體系的良好運行。
4、公司制定了糾正預防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格,各有關(guān)部門、責任人一定要認真分析,做到舉一反三,制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施,以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇十二
實習生活,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會是遠遠不夠的?!俺缘目嘀锌?,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我會繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰(zhàn),相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
剛進入市統(tǒng)計局的時候,很茫然,不知道要做些什么,領(lǐng)導叫做什么,我們就做什么,最開始的時候就是訂一些文件,發(fā)放開會的文件,協(xié)助領(lǐng)導開會,倒茶水????這些都是很簡單的任務(wù),我們都很用心的去完成。剛開始來的時候,我們經(jīng)常有飯局,老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教,真正用到的時候,很茫然,也遇到了尷尬的時候,但是,就是因為這樣,才會認識到錯誤,去改正錯誤。我們市統(tǒng)計局實習的一共有7個人,所以不是每天都很忙,也不是每天都有事情要做,很多時候我們都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。后來慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件等等,四月份,我與兩位同學被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙,主要做的是接打電話,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每天都非常的忙碌,一個月后,回到市統(tǒng)計局。
一、學習方面。
二、思想方面。
三、工作方面。
大學期間,我擔任了兩年的學生會文娛委員,在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間,我積極主動地為同學們服務(wù),對工作熱情,任勞任怨,責任心強,具有良好的組織交際能力,和同學團結(jié)一致,注重配合其他學生干部出色完成各項工作,促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。
實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽齲并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇十三
20xx年,在公司領(lǐng)導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及程序文件執(zhí)行,貫徹iso9001:20xx質(zhì)量管理體系標準要求,并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進,不斷提升和完善本公司的管理體系?,F(xiàn)將一年多體系運行的情況總結(jié)如下:
1、產(chǎn)品合格率達到100%,比去年的提升1%,符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%,與去年相同。公司準時交貨率目標為100%;
3、20xx年12月,對公司主要客戶(其中老客戶28個,新客戶12個)進行了外部顧客滿意度調(diào)查,顧客滿意度為100%,達到了內(nèi)控目標。
4、顧客投訴率為0,達到計劃目標。
5、本年度產(chǎn)品退貨率為零,與去年相同。公司退貨率目標為0;
6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
二、公司內(nèi)、外部審核及過程審核。
1.公司于20xx年8月開始導入iso質(zhì)量管理體系推廣工作,在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件,并嚴格執(zhí)行體系要求,通過了本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”,明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持。
2.20xx年,公司領(lǐng)導通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況,反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性,倡導以顧客為中心,堅決貫徹“工藝規(guī)范,確保質(zhì)量;持續(xù)改進,顧客滿意”的質(zhì)量方針,并將質(zhì)量目標層層分解,落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權(quán)限,保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應,確保了生產(chǎn)的連續(xù),質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
3.資源管理:
1)公司為滿足顧客需求,合理組織生產(chǎn),拓寬市場,不斷引進人才、購買設(shè)備,確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
2)綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓,確保特殊工種員工持證上崗,以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。
3)公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行,存在的主要問題是:a.部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認知不夠,造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位;b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設(shè)備日點檢表》記錄,造成設(shè)備小故障不能及時發(fā)現(xiàn),影響設(shè)備使用性能。
4)生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行,主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位,存在到處找工具,影響生產(chǎn)效率。
4.公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》,以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識,確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審,以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求,工程項目一旦承接,就應認真履行合同。
5.采購員根據(jù)采購申請,嚴格在合格供方中采購,并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進廠前驗收,不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān),才能使質(zhì)量有所保證。
6.在生產(chǎn)過程中,嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進行加工生產(chǎn),做到“工藝規(guī)范,確保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查,做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則,確保每項產(chǎn)品合格,方能流轉(zhuǎn)下一工序。當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品,及時消除或返工,堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
1.增強了質(zhì)量意識。全體員工通過學習,提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識,能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針,并能嚴以律已,努力完成公司及部門的質(zhì)量目標。
2.增強了顧客意識。通過學習,全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點”的涵義,在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
3.質(zhì)量管理體系運行以來,公司的商務(wù)文件,行政文件,體系文件和技術(shù)文件都進行了有效管理,均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單,質(zhì)量紀錄清單等,方便了日常的管理工作。
4.質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運行,強化了公司的管理機制,增強了市場的競爭能力,提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平,增強了客戶滿意度,樹立了較好的企業(yè)形象,為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5.生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標檢查,各部門基本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標,且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān),使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%,并且各生產(chǎn),質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
四、持續(xù)改進建議及下年工作重點。
1.為了鞏固已取得的成效,并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪,發(fā)放調(diào)查表,電話調(diào)查,受理顧客投訴等方法,了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度,對企業(yè)的整體印象。
2.在生產(chǎn)過程中應進一步加強對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制,該返工的堅決返工,該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格,各有關(guān)部門、責任人一定要認真分析,做到舉一反三,制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施,以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。
3.希望公司領(lǐng)導和部門經(jīng)理對部門員工加大iso9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習,深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質(zhì)量管理工作有待進一步加強,以便落到實處。
4.質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強,質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求,而不是額外的負擔。健全部門相關(guān)制度,加強部門員工的工作規(guī)范。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇十四
影響,使全州非公經(jīng)濟繼續(xù)連結(jié)平穩(wěn)較快增添。截止尾,全州掛號注冊的非公經(jīng)濟總戶數(shù)60935戶,增添16.2%,從業(yè)人130325人,增添12.6%,注冊資金1042061萬元,增添28.6%,上繳稅金97451萬元,增添6.4%,估量完成增添值133億元,增添14.8%。
一、20我州非公經(jīng)濟成長的特點。
(一)非公經(jīng)濟吸納社會就業(yè)能力進一步增強。截止20尾,全州非公經(jīng)濟吸納就業(yè)人員130325人,增添12.6%,持續(xù)三年連結(jié)兩位數(shù)以上的增添,完成省查核使命的104。3%。非公經(jīng)濟吸納社會就業(yè)能力的增強,有用地緩解了社會就業(yè)壓力,為不變社會、擴年夜就業(yè)闡揚了積極浸染。
(二)非公經(jīng)濟上繳稅金增速放緩。我州非公經(jīng)濟上繳稅金自成立非公經(jīng)濟統(tǒng)計軌制以來,每年均連結(jié)兩位數(shù)以上增添,出格是至之間,年均增添46%,2010年受全球金融危機影響,停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)增多,上半歲首度呈現(xiàn)負增添,到2010年6月底,全州非公經(jīng)濟上繳稅金同比下降9.3%,到下半年,州委、州政府采納各類法子起頭顯效,企業(yè)經(jīng)營狀況有所好轉(zhuǎn),截止2010年尾,全州非公經(jīng)濟上繳稅金97451萬元,增添6.4%,增速較上年度下降近30個百分點。
(三)非公經(jīng)濟企業(yè)數(shù)目快速增添。2010年我州非公經(jīng)濟企業(yè)數(shù)目年夜幅增添,其中個體工商戶增添最快,截止2010年尾,全州掛號注冊的非公經(jīng)濟總戶數(shù)60935戶,增添16。2%,其中個體工商戶57288戶,增添16%,凈增7912戶,凈增數(shù)為歷年來最高。
(四)非公經(jīng)濟投資規(guī)模不竭擴年夜。2010年,全州非公企業(yè)注冊資金達1042061萬元,增添28.6%,凈增23.2億元元。其中:個體工商戶171631萬元,增添46.8%,私營企業(yè)814319萬元,增添27。8%。
(五)企業(yè)出產(chǎn)經(jīng)營情形有所好轉(zhuǎn)。受金融危機影響,我州歲首規(guī)模以上停產(chǎn)企業(yè)49戶,跟著州和各縣政府實施的非凡優(yōu)惠政策拉動和部門礦產(chǎn)物價錢微升,今朝已根基恢復出產(chǎn)。
二、工作法子。
(一)當真貫徹落實國家、省、州加速非公經(jīng)濟成長相關(guān)文件,出格是連系我州現(xiàn)實擬定的配套政策,使全州各級各部門的思惟真正統(tǒng)一到誠心誠意為非公經(jīng)濟的成長搞益處事上來。
(二)進一步優(yōu)化情形,搞益處事。一是改變政府本能機能,增強處事意識。各級各部門要真正樹立率領(lǐng)就是處事、打點就是處事的不美觀念,把為非公經(jīng)濟供給優(yōu)質(zhì)高效處事作為主要職責,不竭增強處事意識,繼續(xù)開展社會評議部門行風軌制,周全促進處事質(zhì)量的提高。二是鼎力成長社會中介處事系統(tǒng)。撐持成長各類社會中介機構(gòu),加速籌資融資、市場開拓、手藝撐持、信息處事、打點咨詢、人才培訓、平安評價、資產(chǎn)評估、海關(guān)報關(guān)、稅務(wù)代辦署理、商標代辦署理、海外市場代辦署理等公共性處事機構(gòu)培植。加速成立中介組織執(zhí)業(yè)尺度和看管機制,規(guī)范處事行為,提高處事質(zhì)量。三是加速培植創(chuàng)業(yè)教育系統(tǒng)。當真落實國家就業(yè)和再就業(yè)政策,鼓舞激勵全平易近創(chuàng)業(yè),以公益性處事機構(gòu)為載體,向企業(yè)草創(chuàng)者供給政策咨詢和處事,解決草創(chuàng)階段的.凸起堅苦,提高開辦成功率。鼓舞激勵投資商投資成立創(chuàng)業(yè)教育基地,加速創(chuàng)業(yè)教育系統(tǒng)和創(chuàng)業(yè)孵化基地培植,為創(chuàng)業(yè)人員供給全程處事,非公企業(yè)成長專項資金要對創(chuàng)業(yè)教育基地培植和創(chuàng)業(yè)教育勾當給以扶助。
(三)加年夜對非公經(jīng)濟的扶持力度。用好州級非公經(jīng)濟成長專項資金,在資金的使用上,嚴酷按照扶持原則,嚴把項目審核關(guān),對項目實施跟蹤問效,確保資金用在項目成長上,有前提的縣也要在本級財政設(shè)立專項扶持資金。
(四)千方百計解決非公經(jīng)濟資金欠缺的問題。一是完美擔保系統(tǒng)。成立和完美非公企業(yè)擔保系統(tǒng),鼓舞激勵多形式、多渠道組建非公企業(yè)擔保機構(gòu),初步形成省、州、縣三級非公企業(yè)信用擔保收集系統(tǒng),成立三級聯(lián)保機制。指導企業(yè)增強內(nèi)部財政打點,對企業(yè)實施信用看管,成立企業(yè)信用網(wǎng)站,按期向社會發(fā)布守信企業(yè),曝光失蹤信企業(yè),對失蹤信企業(yè)給以必然賞罰。二是成立政、銀、企、保四方合作機制,搭建融資平臺。按期或不按期召開各類形式的銀政、銀企座談會,搭建銀企雙向交流的平臺。同時選擇一批成長型企業(yè)舉薦給銀行,優(yōu)先給以信貸撐持和金融處事。
(五)進一步增強非公經(jīng)濟運行剖析。今朝,我州非公經(jīng)濟統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)已經(jīng)具備必然基本,此后要進一步增強非公經(jīng)濟運行剖析,實時、周全、切確把握非公經(jīng)濟運步履態(tài),發(fā)現(xiàn)問題實時協(xié)調(diào)整決,確保完成非公經(jīng)濟方針。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇十五
根據(jù)月度報表顯示,我縣經(jīng)濟呈現(xiàn)以下特點:。其中:種植大春糧食350299畝,增長1.36,總產(chǎn)127263噸,增長2.86,種植小春糧食224169畝,下降3.23,總產(chǎn)28938噸,增長0.64。
二、工業(yè)產(chǎn)值快速增長,生產(chǎn)情況逐步好轉(zhuǎn)。
三、固定資產(chǎn)投資持續(xù)增長。
1-11月完成固定資產(chǎn)投資162796萬元,增長31。其中:城鎮(zhèn)投資完成12萬元,房地產(chǎn)投資完成14550萬元,農(nóng)村投資26226萬元。全縣施工項目103個,同比增加6個,竣工項目40個,同比增加5個。
四、財政收支矛盾突出,金融平穩(wěn)運行。
1-11月完成財政總收入20969萬元,同比增3379萬元,增長19.21,其中:一般預算收入12715萬元,增3081萬元,增長31.98。完成財政總支出67072萬元,增16802萬元,增長33.42。金融機構(gòu)各項存款余額達219487萬元,比年初增長9.2,各項貸款余額達140579萬元,比年初增長20.49。
五、消費市場繁榮活躍,非公經(jīng)濟不斷壯大。
隨著城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加,消費需求進一步擴大,消費品市場呈現(xiàn)一片繁榮景象。1-11月完成社會消費品零售額64498萬元,同比增長19.52。消費品價格總水平、零售物價總水平及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格水平分別為100.2、99.6和93.9,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格水平跌幅較大。
截止11月底,全縣個體私營戶數(shù)達12487戶,同比增561戶,增長4.7。其中,私營企業(yè)戶數(shù)達464戶,同比增73戶,增長18.67;個體私營上繳稅金12507萬元,同比增1897萬元,增長17.88。
中醫(yī)館運行情況總結(jié)篇十六
我公司自貫標工作開展以來,至今已有將近三個月的時間,我們始終圍繞著質(zhì)量方針和目標,不斷追求創(chuàng)新、求取進步,使公司的各項管理向著科學的、系統(tǒng)的、規(guī)范的方向發(fā)展,把管理工作落到實處。
為了加強并規(guī)范公司的質(zhì)量管理體系,保證有能力持續(xù)穩(wěn)定的提供滿足顧客需求和期望及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品,在咨詢老師的幫助下,在領(lǐng)導和同志們的共同努力下,我們建立了質(zhì)量管理體系,為了作好這項工作,總經(jīng)理任命薛洪蒙同志為管理者代表,為全體員工進行了iso9000族標準的培訓,在此基礎(chǔ)上,組織了質(zhì)量管理體系文件的編寫,于20xx年5月26日頒布了體系文件,5月26日實施,這標志著公司建立了文件化的質(zhì)量體系。
20xx年6月開始,公司的質(zhì)量體系進入了運行階段,在此期間,我們又抓了幾項工作,如明確了部門的職責、各崗位的職責,制定完善了各項管理制度及作業(yè)指導書,組織全體員工對標準、質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的學習,從而為質(zhì)量體系的有效運行提供了保證,為了檢查,評價質(zhì)量體系的適應性、充分性、有效性,公司于20xx年7月20日進行了一次內(nèi)審。
通過兩個月以來質(zhì)量體系的運行,我們感到:按照iso9001:20xx標準建立、實施、保持質(zhì)量管理體系,在一定程度上提高了員工的質(zhì)量意識,規(guī)范了各項與質(zhì)量有關(guān)的工作,促進了產(chǎn)品質(zhì)量的提高,也在一定程度上滿足了顧客的`需求和期望。
尚需改進的地方:
在質(zhì)量體系運行過程中,尤其通過內(nèi)審,發(fā)現(xiàn)我公司的質(zhì)量管理工作存在著一定的問題。員工的質(zhì)量意識還有待于加強,主要表現(xiàn)在有的員工對標準、程序文件、作業(yè)指導書的執(zhí)行缺乏自覺性,因而出現(xiàn)質(zhì)量記錄不完整、不及時,產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時,不按照文件要求處理的現(xiàn)象。
改進的意見和建議:
針對以上存在的問題,建議采取以下措施:加強對員工質(zhì)量意識的教育和標準、文件的學習,列入20xx年培訓計劃。針對產(chǎn)品生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題,考慮顧客的需求,根據(jù)公司的能力,不斷改進出品質(zhì)量,以滿足顧客的要求,并不斷提高顧客的滿意度。
綜合以上的情況,我認為我公司的質(zhì)量體系的運行,以及質(zhì)量方針和目標與公司的現(xiàn)狀是相適應的,與目前市場大環(huán)境的氛圍也是相吻合的,通過管理評審,進一步明確需要改進的工作,為順利通過iso9001:20xx國際質(zhì)量體系的認證,作為一切準備工作。
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