報(bào)告是對(duì)某個(gè)事件、情況或問題進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)和闡述的一種文學(xué)形式。寫報(bào)告時(shí)，要注重事實(shí)和觀點(diǎn)的客觀性，避免主觀偏見和情感色彩的滲入。請(qǐng)查收附上的年度銷售業(yè)績報(bào)告，跟進(jìn)公司發(fā)展情況。
每周工作報(bào)告制度篇一
很高興在各位家長的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿的結(jié)束。在大家的共同努力下，孩子們各司其職，學(xué)習(xí)、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張，各項(xiàng)要求愈來愈具體，愈來愈全面，孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下，逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛煉、活動(dòng)等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的全面發(fā)展努力著。本周需要向大家匯報(bào)的情況主要有：
1、值日生全部按時(shí)到校。感謝家長們的配合。請(qǐng)下周繼續(xù)保持。
2、部分家長在老師沒有要求的狀況下，能主動(dòng)關(guān)注孩子的作業(yè)本并簽字，提出表揚(yáng)。
3、丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個(gè)孩子身上。請(qǐng)家長們引起重視。尤其是周一的作業(yè)，一定要保證孩子寫全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè)，讓孩子自己知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。
4、林xx、王xx、鄭xx都通過班級(jí)博客了解班級(jí)，并和我溝通，希望得到家長們的支持和管理，保證孩子上網(wǎng)安全。
5、王鈺靂家長一直在為班服的事操心，王新新的家長替班級(jí)買來桌布和椅墊，鄭太龍的家長協(xié)助我及時(shí)完成了學(xué)校的工作，感謝三位家長的熱心支持!
希望在家長們的配合下，下周一，孩子們都有一個(gè)更好的開始!祝各位周末愉快!
每周工作報(bào)告制度篇二
本周因恰逢國慶假期，并無太多工作。主要是完成國慶前未完成的任務(wù)，進(jìn)行新老成員的互動(dòng)。本周工作總結(jié)如下：
（一）各小組召開小會(huì)：
為了幫助新成員進(jìn)一步了解所屬部門工作，更好地成長，更快地開展工作，各小組的分管負(fù)責(zé)人召集成員召開小會(huì)。會(huì)中，各負(fù)責(zé)人耐心解答了新成員的問題并根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)給新成員建議與指導(dǎo)。小組會(huì)議不僅加強(qiáng)了新老成員彼此的了解，新成員也收益頗豐。
（二）組織集體游戲：
為了增進(jìn)新老成員間的互動(dòng)和彼此的了解，主任和各副主任在9號(hào)晚共同策劃了三個(gè)精彩有趣的游戲。10號(hào)晚例會(huì)，成員們積極參加了游戲。活動(dòng)中大家不僅收獲到歡樂，還增進(jìn)了彼此的了解。
（三）文秘組整理各部門的工作總結(jié)：
文秘組由于要負(fù)責(zé)校學(xué)生會(huì)的工作總結(jié)，需要各個(gè)部門材料的匯總。但由于各別部門的耽誤，導(dǎo)致工作進(jìn)度的拖延。
（四）通訊錄的發(fā)放：
對(duì)外聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)將通訊錄發(fā)放給各學(xué)院的主席。由于對(duì)外聯(lián)絡(luò)組工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，這項(xiàng)工作及時(shí)無誤地完成。
1、新老成員間的互動(dòng)十分必要，不僅有利于新成員對(duì)辦公室的歸屬感，而且有助于新成員的成長和今后工作的開展。
2、希望成員能夠積極參與辦公室集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在每次的活動(dòng)中都能有所收獲。
3、各部門需要提高協(xié)作，才能提高整體效率。
4、辦公室的工作需要很強(qiáng)的責(zé)任感，而且要求工作人員細(xì)心耐心地對(duì)待每項(xiàng)工作。
每周工作報(bào)告制度篇三
第一條為全面掌握交通運(yùn)輸局年度行政執(zhí)法工作情況，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法工作的監(jiān)督檢查，根據(jù)《四川省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合宣漢縣交通運(yùn)輸實(shí)際，制定本制度。
第二條各級(jí)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法單位應(yīng)在每年年初制定本轄區(qū)或本單位的交通運(yùn)輸行政執(zhí)法工作安排和計(jì)劃，并將執(zhí)行結(jié)果于次年兩個(gè)月內(nèi)向上一級(jí)交通運(yùn)輸主管部門報(bào)告。
第三條各級(jí)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法單位的法制工作機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法年度工作的報(bào)告和受理工作。
第四條年底執(zhí)法工作情況的報(bào)告內(nèi)容包括下述幾方面：
（二）交通運(yùn)輸行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的情況；
（三）交通運(yùn)輸行政執(zhí)法工作的主要作法和經(jīng)驗(yàn)；
（四）交通運(yùn)輸行政執(zhí)法工作中存在的主要問題及整改建議；
（五）交通運(yùn)輸行政執(zhí)法工作中其它需要報(bào)告的內(nèi)容。
第五條縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門和縣局所屬交通運(yùn)輸行政執(zhí)法單位負(fù)責(zé)向縣交通運(yùn)輸局行政審批股報(bào)告并具體規(guī)定其所屬地區(qū)和單位的報(bào)告程序。縣交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)向市交通運(yùn)輸局上報(bào)年度工作報(bào)告。
第六條交通運(yùn)輸行政執(zhí)法單位對(duì)不執(zhí)行本制度的，可按下列規(guī)定處理：
（一）對(duì)于逾期不報(bào)告的單位，給予通報(bào)批評(píng)并責(zé)令限期補(bǔ)報(bào)；
（二）對(duì)拒不改正的，建議其主管單位或直接對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員予以行政處分；
（三）對(duì)于交通運(yùn)輸行政執(zhí)法中存在的問題，上級(jí)交通運(yùn)輸主管單位應(yīng)采取有效措施予以整改。
第七條本制度由宣漢縣交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)解釋。
第八條本制度自印發(fā)之日起施行。
每周工作報(bào)告制度篇四
氣象系：
1、完成了《氣象學(xué)基礎(chǔ)》精品課網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)頁基本框架、子項(xiàng)目素材的填充及配套專業(yè)教學(xué)資源庫的建設(shè)（全套課件、練習(xí)題和模擬試卷）。
2、完成了《高空氣象觀測》和《氣象雷達(dá)原理與維護(hù)》兩本教材大部分章節(jié)的編寫任務(wù)，后續(xù)將完成電子版初稿。
3、整理收集就暑期開展的氣象業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳活動(dòng)的相關(guān)資料并存檔。
4、完成了《農(nóng)業(yè)氣象觀測與試驗(yàn)》精品課程的申報(bào)立項(xiàng)及前期工作。同步完成了該課程的教材編寫及配套教學(xué)資源庫的部分項(xiàng)目。
采礦系：
1、完成教學(xué)模式改革學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃（鐘帥）
2、完成專業(yè)帶頭人培訓(xùn)計(jì)劃（楊虹霞）
骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃。負(fù)責(zé)人：史敏雪
金屬礦開采實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案。負(fù)責(zé)人：何玉琪
工程爆破實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案。負(fù)責(zé)人：何玉琪
5、礦山調(diào)度實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案。負(fù)責(zé)人：李英芹
6、礦井人員定位實(shí)訓(xùn)室建設(shè)方案。
負(fù)責(zé)人：李英芹
7、仿真礦井二期工程設(shè)計(jì)方案。
負(fù)責(zé)人：孫輝
8、礦井通風(fēng)與安全監(jiān)測監(jiān)控實(shí)訓(xùn)室擴(kuò)建方案。
負(fù)責(zé)人：楊虹霞地質(zhì)系：
1、社會(huì)服務(wù)：完成了部隊(duì)《測量技術(shù)》培訓(xùn)班（6人）結(jié)業(yè)考試、技能鑒定考試和結(jié)業(yè)典禮。
2、校企合作：與63726部隊(duì)簽訂了軍地合作協(xié)議書。
3、校企合作：聯(lián)系校企合作單位（南方測繪公司），達(dá)成初步協(xié)議冠名贊助我院第三屆測量技能競賽。
4、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)：完成了部分實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目書的編寫。
5、周四下午召開專業(yè)教師會(huì)議，研討繼續(xù)修改完善礦山地質(zhì)和礦山測量專業(yè)建設(shè)方案。
6、完成了礦山地質(zhì)、礦山測量專業(yè)骨干院校建設(shè)11、12月計(jì)劃表，并上報(bào)骨干辦。
水利系：
1、人才培養(yǎng)模式與課程體系建設(shè)，已通過查詢及拜訪等形式確定甘肅省水利廳及水利部職教協(xié)會(huì)兩家單位作為高職教育培訓(xùn)單位（朱林俞泉閆世偉）。
2、專業(yè)人才需求及職業(yè)崗位調(diào)查表已設(shè)計(jì)完成。
3、已組織土工教研室舉辦基于工作過程系統(tǒng)化的研討會(huì)1次。（萬瑞霞主講）
已經(jīng)對(duì)在校部分學(xué)生工程施工“八大員”崗位拓展資格證培訓(xùn)取證進(jìn)行了摸底登記、資料收集并已經(jīng)上報(bào)省建設(shè)廳培訓(xùn)部門。
4、考察學(xué)習(xí)兄弟院校教學(xué)模式改革情況1次；
5、參加教學(xué)模式改革專題培訓(xùn)1次；
6、完成部分實(shí)驗(yàn)室的管理制度、操作規(guī)程及注意事項(xiàng)；
當(dāng)然各專業(yè)建設(shè)點(diǎn)在建設(shè)中，也或多或少地存在著某些問題和不足：
1、專業(yè)建設(shè)發(fā)展不平衡。在各校級(jí)品牌特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)中有的建設(shè)點(diǎn)建設(shè)工作與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，還存在一定的差距，課程體系改革還有待加強(qiáng)。
2、課程與教學(xué)資源建設(shè)有待加強(qiáng)。各專業(yè)建設(shè)點(diǎn)，在課程體系的建設(shè)和改革上，均作了很多努力。但有些專業(yè)的課程與教學(xué)資源建設(shè)還有待加強(qiáng)。
每周工作報(bào)告制度篇五
回顧這第一年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過第一年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
樓層領(lǐng)班對(duì)我來說并不是一個(gè)陌生的工作，但對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識(shí)，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己第一年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
第一年，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
1、積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
每周工作報(bào)告制度篇六
今年政府工作報(bào)告和國務(wù)院日前批轉(zhuǎn)的《關(guān)于20xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作意見》均提出“抓緊實(shí)施戶籍制度改革”。根據(jù)xx記者梳理，目前，全國至少已有16個(gè)省份正式出臺(tái)了本省份的戶籍制度改革意見。
其中，多地明確提出“取消農(nóng)業(yè)戶口與非農(nóng)業(yè)戶口性質(zhì)區(qū)分”的時(shí)間表，并明確建立落實(shí)居住證制度。值得注意的是，《居住證管理辦法》今年有望正式出臺(tái)實(shí)施，這也將為各地落實(shí)居住證制度提供指導(dǎo)。
今年官方多次要求推進(jìn)戶籍制度改革。繼今年政府工作報(bào)告提出“抓緊實(shí)施戶籍制度改革，落實(shí)放寬戶口遷移政策”后，國務(wù)院最近批轉(zhuǎn)的《關(guān)于20xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作意見》提出，要抓緊實(shí)施戶籍制度改革，落實(shí)放寬戶口遷移政策，完善配套措施，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的戶口登記制度。
記者注意到，20xx年7月底，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)戶籍制度改革的意見》，要求“各省、自治區(qū)、直轄市人民政府要根據(jù)本意見，統(tǒng)籌考慮，因地制宜，抓緊出臺(tái)本地區(qū)具體可操作的戶籍制度改革措施，并向社會(huì)公布”，隨后“地方版”的戶籍制度改革意見陸續(xù)出臺(tái)。
據(jù)xx記者不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國已有新疆、黑龍江、河南、河北、四川、山東、安徽、貴州、山西、陜西、江西、湖南、吉林、福建、廣西、青海16個(gè)省份正式公布了本地區(qū)的戶籍制度改革意見。
上述意見均明確了本地區(qū)進(jìn)一步放寬戶口遷移的政策，并提出取消農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)業(yè)戶口性質(zhì)區(qū)分，建立統(tǒng)一城鄉(xiāng)戶口登記制度，多地提出了具體實(shí)施的時(shí)間表。
其中，貴州提出，從20xx年6月1日起，在“戶別”欄不再登記農(nóng)業(yè)或非農(nóng)業(yè)，統(tǒng)一登記為家庭戶或集體戶；黑龍江提出，從20xx年11月1日起，全省取消農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)業(yè)戶口性質(zhì)劃分，統(tǒng)一登記為居民戶口，群眾可自愿到公安派出所更換居民戶口簿。
“取消農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)業(yè)戶口性質(zhì)區(qū)分，有利于消除身份歧視?！眹H金融論壇城鎮(zhèn)化研究中心主任易鵬此前對(duì)xx記者表示，統(tǒng)一戶籍性質(zhì)僅僅是標(biāo)志，消除依附在戶口性質(zhì)上的如醫(yī)療、就業(yè)、住房保障等方面的差別待遇，真正實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)基本公共服務(wù)的全覆蓋和均等化，才是衡量戶籍改革成功與否的關(guān)鍵。
在目前公布的16個(gè)省份的戶籍改革意見中，對(duì)于建立落實(shí)居住證制度均有著墨，但大都沿襲了“國家版”戶籍改革意見中的內(nèi)容。
在申請(qǐng)居住證的年限上，各地均提出要在居住地居住半年以上。在居住證提供的公共服務(wù)范圍所需條件上，大多數(shù)省份并未明確具體年限，僅新疆和貴州較為具體。
其中，新疆提出“居住證持有人連續(xù)居住滿二年和參加社會(huì)保險(xiǎn)滿二年，逐步享有與當(dāng)?shù)貞艏丝谕鹊穆殬I(yè)教育補(bǔ)貼、就業(yè)扶持、住房保障、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)福利、社會(huì)救助等權(quán)利；隨行子女在當(dāng)?shù)剡B續(xù)就學(xué)滿四年以上、父母參加社會(huì)保險(xiǎn)滿三年為基本條件，逐步享有隨行子女在當(dāng)?shù)貐⒓又锌己透呖嫉馁Y格”；貴州提出，居住證持有人在當(dāng)?shù)剡B續(xù)居住1年以上的，逐步享有與當(dāng)?shù)貞艏丝谕鹊闹械嚷殬I(yè)教育資助、就業(yè)扶持、養(yǎng)老服務(wù)、最低生活保障、特困人員供養(yǎng)等權(quán)利。
各地的“語焉不詳”也與目前缺乏“國家版”的頂層設(shè)計(jì)有關(guān)。事實(shí)上，自20xx年12月4日開始征求意見的《居住證管理辦法（征求意見稿）》，目前已經(jīng)結(jié)束征求意見幾個(gè)月的時(shí)間，但尚未出臺(tái)。
不過，《關(guān)于20xx年深化經(jīng)濟(jì)體制改革重點(diǎn)工作意見》提出“出臺(tái)實(shí)施居住證管理辦法，以居住證為載體提供相應(yīng)基本公共服務(wù)”，因此，這一辦法年內(nèi)出臺(tái)實(shí)施應(yīng)是大概率事件，而這也將為各地建立落實(shí)居住證制度提供指導(dǎo)。
“作為戶籍制度改革中一個(gè)過渡性的制度安排，居住證制度將使中國朝著實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化邁出重要一步?！敝袊缈圃喝丝谂c勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所副所長張車偉對(duì)xx記者表示，由于戶籍制度改革無法一步到位，通過設(shè)立門檻并不高的居住證制度，可以那些已經(jīng)進(jìn)入到城市的外來人口能享受到一定范圍的公共服務(wù)，意義重大。
每周工作報(bào)告制度篇七
這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期，我認(rèn)識(shí)了新的同事，這周我學(xué)到不一樣的東西了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對(duì)自己的工作流程也清楚了不少，用心的去詢問了不懂的問題，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識(shí)。
這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我認(rèn)真的去完成了我的工作，幫忙了同事他們非專業(yè)上的事情，我對(duì)我的這份工作充滿了激情，我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。還做了一些新員工入職方面的流程，加強(qiáng)了招聘方面的知識(shí)，制作了工作上需要的一些資料，檔案等。在業(yè)余的時(shí)間，我主動(dòng)安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，最近我把公司的資料整理了下，這樣自己更容易跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。
本周問題：
1、加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。
2、務(wù)必認(rèn)真對(duì)待每件事，把工作做到最好。
下周計(jì)劃：
1、多多熟悉公司環(huán)境。
2、主動(dòng)和同事進(jìn)行交流。
3、合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃。
4、持續(xù)良好的心態(tài)，持續(xù)一顆樂觀的情緒去工作。
每周工作報(bào)告制度篇八
1、 完成當(dāng)期餐飲的會(huì)議、用餐等服務(wù)接待工作。
2、 參加酒店二月份市場經(jīng)營和財(cái)務(wù)分析兩個(gè)會(huì)議，對(duì)會(huì)議中提出的有關(guān)餐飲方面的問題，在工作中及時(shí)加以調(diào)整。
3、 跟進(jìn)了餐飲銷售預(yù)定的信息工作，同時(shí)與餐飲通等網(wǎng)絡(luò)公司洽談了餐飲合作事宜，整理了與訂餐小秘書的信息資料。
4、 關(guān)注了餐飲新菜品的研發(fā)和菜單的設(shè)計(jì)等工作內(nèi)容。
5、 營業(yè)時(shí)間巡視檢查并指導(dǎo)了樓面的服務(wù)工作。
6、 召開了廚房技術(shù)人員工作會(huì)議，跟進(jìn)檢查了餐飲衛(wèi)生和安全生產(chǎn)操作工作流程，同時(shí)安排參加了**區(qū)衛(wèi)生局監(jiān)督所召開的迎世博專題衛(wèi)生工作會(huì)議。
7、 關(guān)注和檢查了餐飲員工的在崗和出勤狀況及相關(guān)的考核內(nèi)容，杜絕工作盲區(qū)。
8、 周五衛(wèi)生安全檢查中指出的部分餐椅椅套污漬去除不干凈，與客房協(xié)調(diào)反洗。
9、 協(xié)調(diào)解決相關(guān)餐飲問題。
1、 重點(diǎn)關(guān)注餐飲的營收狀況，縮小營收差距，力爭達(dá)標(biāo)。
2、 落實(shí)二月份經(jīng)營工作中出現(xiàn)的餐飲問題。
3、 安排新菜品的培訓(xùn)工作。
4、 參加酒店二月份質(zhì)量分析工作會(huì)議。
5、 考察餐飲市場。
6、 協(xié)調(diào)餐飲工作。
每周工作報(bào)告制度篇九
去年對(duì)深圳、廈門兩地的調(diào)研表明，推進(jìn)工程擔(dān)保制度，有助于防范工程風(fēng)險(xiǎn)、保障合同履約、規(guī)范建筑市場、維護(hù)市場主體各方的合法權(quán)益。在去年調(diào)研的基礎(chǔ)上，建設(shè)部于20xx年8月份印發(fā)了《關(guān)于在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中推行工程建設(shè)合同擔(dān)保的若干規(guī)定（試行）》（即建市〔20xx〕137號(hào)文件，以下簡稱137號(hào)文件），對(duì)工程擔(dān)保的種類、契約形式、有效期、擔(dān)保金額、擔(dān)保責(zé)任做出了詳細(xì)規(guī)定，成為建設(shè)行業(yè)推行工程擔(dān)保的第一部規(guī)范性指導(dǎo)文件。試行137號(hào)文的目的，意在使各地推行工程擔(dān)保的工作有章可循，減輕工程建設(shè)各方對(duì)工程擔(dān)保責(zé)任的誤解和爭議，減少當(dāng)事人的交易成本。
為了考察各地137號(hào)文件執(zhí)行情況和工程擔(dān)保制度整體推進(jìn)情況，調(diào)研組在對(duì)全國31個(gè)省市進(jìn)行的電話調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有18個(gè)省市未全面貫徹執(zhí)行該文件，在已傳達(dá)該文件并開始推進(jìn)工程擔(dān)保的省市中，對(duì)文件精神的領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行力度不一。根據(jù)對(duì)各地的電話調(diào)研，調(diào)研組選定了工程擔(dān)保工作開展時(shí)間較長的成都和廈門兩個(gè)城市作為此次調(diào)研對(duì)象，并于20xx年5月22日至5月27日，赴成都、廈門兩市進(jìn)行了工程擔(dān)保推進(jìn)工作的第二次調(diào)研。調(diào)研期間分別與成都和廈門兩市的建設(shè)局及當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)單位、建筑業(yè)企業(yè)、招標(biāo)代理單位、銀行及專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的代表進(jìn)行了6次座談，了解了工程擔(dān)保推進(jìn)取得的成效、存在的問題，以及有關(guān)各方對(duì)推行工程擔(dān)保制度及137號(hào)文的意見和建議。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
兩地推行工程擔(dān)保制度時(shí)間不同，推進(jìn)方式、工作進(jìn)度分別體現(xiàn)出了地方特點(diǎn)，出現(xiàn)的問題也有所區(qū)別。
（一）成都市推行工程擔(dān)保制度情況。
同廈門市相比，成都市推行工程擔(dān)保制度較晚，但是已經(jīng)取得了初步成效。20xx年6月，該市以清理拖欠工程款和民工工資為切入點(diǎn)，由市政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決和預(yù)防建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和民工工資有關(guān)問題的通知》，要求“強(qiáng)化項(xiàng)目資金到位的核驗(yàn)監(jiān)督”、“建立工程備料預(yù)付款制度”和“建立民工工資制度保證金和擔(dān)保制度”。在新建項(xiàng)目開工之前，建設(shè)單位和施工企業(yè)都應(yīng)按工程合同價(jià)格的5％預(yù)交民工工資支付保證金或提供保函，才能獲取施工許可證，并同時(shí)與銀行、勞動(dòng)保障部門、建設(shè)行政主管部門簽訂民工工資支付保證金監(jiān)管協(xié)議。同年，成都市建委又印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)成都市建設(shè)領(lǐng)域民工工資保證金管理工作有關(guān)問題的通知》，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了“民工工資支付保證金和擔(dān)保制度的執(zhí)行”，規(guī)定除重點(diǎn)監(jiān)控建筑業(yè)企業(yè)和建設(shè)單位必須采取民工工資保證金的形式外，其他非重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)或建設(shè)單位可采取擔(dān)保或定額繳納保證金的形式，以及銀行保函、保險(xiǎn)公司保函、擔(dān)保公司保函等方式。
從以上調(diào)研信息來看，成都市工程擔(dān)保正處于起步階段，其工作重點(diǎn)是解決建設(shè)行業(yè)工程款拖欠問題，以維護(hù)處于工程建設(shè)鏈條最末端的勞動(dòng)者利益。所采取的措施主要是：對(duì)于重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，讓業(yè)主和承包商同時(shí)向建設(shè)管理部門提供相應(yīng)民工工資支付保證，提交的擔(dān)保金額是工程合同價(jià)格的一定比例，該比例足以保證支付該項(xiàng)目的工人工資；對(duì)于非重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，可以采取定額繳納的方式。主要擔(dān)保形式是現(xiàn)金保證，由業(yè)主和承包商分別向政府建設(shè)管理部門繳納現(xiàn)金作為支付擔(dān)保，目前為止已有427戶繳納；其次是第三方擔(dān)保，即業(yè)主和承包商向建設(shè)管理部門提供銀行保函和擔(dān)保公司保函。這種形式已經(jīng)很接近137號(hào)文件規(guī)定的業(yè)主工程款支付擔(dān)保和承包商付款擔(dān)保。目前，有近80戶提交了保函形式的擔(dān)保。
此外，成都市已經(jīng)開始推行工程投標(biāo)擔(dān)保和承包商履約擔(dān)保，重點(diǎn)是政府投資項(xiàng)目，主要依靠招投標(biāo)監(jiān)督推動(dòng)。
成都市在清欠工作中推行擔(dān)保制度取得初步成效后，根據(jù)137號(hào)文件精神，制定了《成都市建設(shè)工程擔(dān)保暫行辦法》征求意見稿，準(zhǔn)備修改完善后在下半年施行，全面推進(jìn)工程擔(dān)保制度。
（二）廈門市推行工程擔(dān)保制度情況。
廈門市推行工程擔(dān)保制度較早，其特點(diǎn)是在全國率先實(shí)施工程招標(biāo)最低價(jià)中標(biāo)制度。20xx年4月，廈門市對(duì)全部使用國有資金或國有資金占控股或主導(dǎo)地位的工程項(xiàng)目全面實(shí)行最低投標(biāo)價(jià)中標(biāo)辦法。《廈門市建設(shè)工程最低價(jià)中標(biāo)實(shí)施辦法》規(guī)定，最低投標(biāo)價(jià)中標(biāo)法實(shí)行中標(biāo)人低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)保證擔(dān)保制度，即中標(biāo)人（承包人）在簽訂建設(shè)工程施工合同時(shí)，除向招標(biāo)人（發(fā)包人）提交履約擔(dān)保金外，還應(yīng)提交低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金。低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保金數(shù)額為投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)低于市造價(jià)站發(fā)布的最低控制價(jià)之差額和評(píng)委會(huì)認(rèn)定的不可靠的低價(jià)金額。最低價(jià)風(fēng)險(xiǎn)保證擔(dān)保制度通過經(jīng)濟(jì)手段、保險(xiǎn)機(jī)制化解工程風(fēng)險(xiǎn)，保證了最低價(jià)中標(biāo)工程的質(zhì)量和安全。20xx年3月，廈門市印發(fā)了《廈門市建設(shè)與管理局關(guān)于進(jìn)一步完善建設(shè)工程最低投標(biāo)價(jià)中標(biāo)辦法的若干規(guī)定的通知》，對(duì)工程擔(dān)保的擔(dān)保方式、有效期等細(xì)節(jié)問題做出了明確的規(guī)定。其中針對(duì)擔(dān)保有效期普遍少于實(shí)際工期，導(dǎo)致?lián)＿^早失效的現(xiàn)象，該通知明確規(guī)定了履約擔(dān)保的有效期應(yīng)截止到竣工驗(yàn)收合格之日，工程款支付擔(dān)保的有效期應(yīng)截止到除工程質(zhì)量保修金以外的全部工程款結(jié)算之日。
廈門市自20xx年以來，新建項(xiàng)目共有457個(gè)，需辦理工程款支付擔(dān)保和履約擔(dān)保的工程中，絕大部分均按規(guī)定辦理了工程擔(dān)保。同成都市相比，廈門市基本上實(shí)施了137號(hào)文件規(guī)定的各項(xiàng)工程擔(dān)保制度。此外，相比上次調(diào)研，廈門市擔(dān)保市場出現(xiàn)多家專業(yè)擔(dān)保公司，承攬工程擔(dān)保業(yè)務(wù)，改變了銀行擔(dān)保一家獨(dú)攬的局面。
（一）加強(qiáng)立法，強(qiáng)化137號(hào)文件的推行力度。
為推行工程擔(dān)保制度，兩市分別出臺(tái)了一些地方性法規(guī)和配套文件。廈門市政府于20xx年11月5日頒布了《廈門市建筑市場管理若干暫行規(guī)定》（廈門市政府令第103號(hào)），其中明確規(guī)定了實(shí)行工程擔(dān)保制度的建設(shè)工程項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，以及工程款支付保函和履約保函與工程施工合同價(jià)款的最低比例和金額。起步稍晚的成都市從監(jiān)管民工工資支付入手，頒布了《關(guān)于切實(shí)解決和預(yù)防建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款和民工工資有關(guān)問題的通知》等文件，初步確立了工程擔(dān)保模式。
實(shí)踐證明，137號(hào)文件頒布的意義重大，該文件成為地方政府推行工程擔(dān)保的綱領(lǐng)性文件，兩市的建設(shè)行政主管部門在該文件的指導(dǎo)下，通過制定一些實(shí)施辦法，對(duì)實(shí)行工程擔(dān)保的具體過程、擔(dān)保人與被擔(dān)保人之間的權(quán)利和責(zé)任、索賠機(jī)制等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。這些辦法的制定，為工程擔(dān)保制度的順利實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
（二）推行工程擔(dān)保制度的初期必須依靠政府強(qiáng)制推行。
當(dāng)?shù)卣敖ㄔO(shè)行政主管部門的強(qiáng)制推行是成都、廈門兩市推行工程擔(dān)保制度取得成效的主要原因。成都、廈門兩市的建設(shè)行政主管部門在當(dāng)?shù)卣闹С窒?，針?duì)本地實(shí)際，不斷完善工程擔(dān)保制度的各項(xiàng)措施和辦法，有效保證了這項(xiàng)制度的順利實(shí)施。雖然是否要求提供工程擔(dān)保應(yīng)當(dāng)是建立在市場主體自愿互利的原則基礎(chǔ)上的一種市場行為，是市場主體的自發(fā)行為，政府的強(qiáng)制措施只是暫時(shí)的和過渡性的。但是鑒于我國的實(shí)際國情，在推行工程擔(dān)保的初期，這種強(qiáng)制措施是必不可少的，有利于確立機(jī)制，培育、引導(dǎo)和保護(hù)市場，規(guī)范當(dāng)事人的行為。
（三）金融機(jī)構(gòu)積極參與，共同培育擔(dān)保人市場。
在座談中，我們了解到，成都、廈門兩市的銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)推行工程擔(dān)保制度十分支持，積極性很高。盡管工程擔(dān)保的手續(xù)費(fèi)等收入不大，但他們認(rèn)為推行工程擔(dān)保制度擴(kuò)大了自己的業(yè)務(wù)范圍，提供了一個(gè)新的、比較優(yōu)良的經(jīng)營品種，形成了金融機(jī)構(gòu)新的利潤增長點(diǎn)，擴(kuò)大了吸儲(chǔ)的范圍，促進(jìn)了自身信貸業(yè)務(wù)量的增長。特別是在推行工程擔(dān)保制度初期，有能力開展相關(guān)業(yè)務(wù)的擔(dān)保人為數(shù)不多，擔(dān)保公司尚處在培育發(fā)展階段。因此，一些以往與建設(shè)領(lǐng)域接觸較多的金融機(jī)構(gòu)，如成都、廈門兩市的各家銀行就紛紛搶占市場份額，業(yè)務(wù)量迅猛增長，尤其是兩市的建設(shè)銀行依靠原有優(yōu)勢，承接了絕大部分的擔(dān)保業(yè)務(wù)，取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，并為今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
盡管成都和廈門兩市開展工程擔(dān)保制度試點(diǎn)工作取得了一定成效，但在推行過程中也暴露出了一些問題，需要我們進(jìn)行認(rèn)真地思考，以便進(jìn)一步完善這項(xiàng)制度。
（一）擔(dān)保人市場尚未形成，對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)缺乏必要的監(jiān)管。
工程擔(dān)保制度的推行，必須擁有相當(dāng)數(shù)量并符合資格條件的擔(dān)保人，形成具有一定競爭力的擔(dān)保人市場。目前，由于保監(jiān)會(huì)暫時(shí)禁止保險(xiǎn)公司開展工程擔(dān)保業(yè)務(wù)，專業(yè)擔(dān)保公司還處于發(fā)育階段，數(shù)量較少，承包商之間的同業(yè)擔(dān)保還沒有開展起來，銀行作為單一的承保主體幾乎包攬了整個(gè)擔(dān)保人市場。市場競爭不足影響到擔(dān)保服務(wù)水平，如擔(dān)保手續(xù)時(shí)間過長，擔(dān)保手續(xù)費(fèi)偏高，保單形式單一，缺乏靈活性，不能適應(yīng)市場和工程建設(shè)的要求。另外，雖然137號(hào)文件允許“專業(yè)擔(dān)保公司”提供擔(dān)保，但目前還缺乏對(duì)擔(dān)保公司在信用等級(jí)、擔(dān)保能力、專業(yè)化水平、風(fēng)險(xiǎn)管理措施等方面的要求，一些擔(dān)保公司不具備相應(yīng)的擔(dān)保能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，沒有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)力量和風(fēng)險(xiǎn)管理制度，往往采取不規(guī)范運(yùn)作，引起市場不正當(dāng)競爭，影響了工程擔(dān)保的作用和聲譽(yù)。
（二）工程擔(dān)保形式單一，現(xiàn)金擔(dān)保比例過重。
137號(hào)文件規(guī)定的工程擔(dān)保類型共有投標(biāo)擔(dān)保、業(yè)主工程款支付擔(dān)保、承包商履約擔(dān)保、承包商付款擔(dān)保4種，基本涵蓋了對(duì)工程建設(shè)中各個(gè)環(huán)節(jié)各方當(dāng)事人責(zé)任的保證。由于擔(dān)保市場不成熟、推進(jìn)工作側(cè)重點(diǎn)不同等原因，這些類型的擔(dān)保業(yè)務(wù)尚未全部開展起來，有的即使開展起來，也不夠規(guī)范。
工程擔(dān)保的意義在于擔(dān)保人以其自身的實(shí)力和信譽(yù)為被保證人作擔(dān)保，保證被保證人履行義務(wù)，被保證人的代價(jià)只是購買擔(dān)保的費(fèi)用。而在現(xiàn)金保證的方式下，業(yè)主或承包商的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)會(huì)大大加重。以處于萌芽階段的成都市工程擔(dān)保市場為例，成都市重點(diǎn)推行的民工工資支付保證，就是不夠完善的。成都市對(duì)工程項(xiàng)目的業(yè)主和承包商分別規(guī)定了支付保證金，但在實(shí)際操作中，后者往往采取現(xiàn)金保證的方式，動(dòng)用自己的資金向有關(guān)部門提供現(xiàn)金保證，而不是從擔(dān)保機(jī)構(gòu)那里尋求第三方的擔(dān)保，與真正意義的工程擔(dān)保還有一定距離。即使能夠提交銀行保函或擔(dān)保公司保函的企業(yè)，也會(huì)由于信用記錄不全，被收取較高比例的現(xiàn)金保證，同樣加大了財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
（三）反擔(dān)保形式單一，信用擔(dān)保機(jī)制遠(yuǎn)未建立。
目前，政府投資工程有財(cái)政資金作后盾，能夠以較低比例的保證金，甚至不提交保證金也能取得銀行出具的支付保函，比如廈門市的政府投資工程，只要有發(fā)改委財(cái)政資金安排計(jì)劃，就可取得擔(dān)保。但是對(duì)于其他業(yè)主和建筑業(yè)企業(yè)，作為主要擔(dān)保人的銀行一般不接受現(xiàn)金保證以外的其他反擔(dān)保形式，而且現(xiàn)金保證的比例偏高，給投保人帶來流動(dòng)資金不足的問題，反而降低了投保人的支付能力和履約能力。工程擔(dān)保應(yīng)該是建立在信用制度基礎(chǔ)上的一種個(gè)性化的制度，以授信額度決定保證金的比例，甚至可以不用任何抵押，就可授予擔(dān)保。但目前社會(huì)上缺乏獨(dú)立的征信機(jī)構(gòu)，不能對(duì)所有投保人的信用情況、財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行評(píng)估并提供給擔(dān)保人。雖然銀行對(duì)投保人都建立了相應(yīng)的資信等級(jí)評(píng)估制度，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果給予不同等級(jí)的授信額度，但是這種評(píng)估一般只對(duì)平時(shí)與自己有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)，難以做到對(duì)所有投保人一一評(píng)估，而對(duì)無業(yè)務(wù)往來的企業(yè)，銀行要求對(duì)方必須提交擔(dān)保金額50％-100％的保證金。同時(shí)，一些銀行為避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在給予相應(yīng)的授信額度時(shí)，也要求企業(yè)抵押相應(yīng)數(shù)額的保證金或資產(chǎn)。
（四）業(yè)主的強(qiáng)勢地位造成與建筑業(yè)企業(yè)工程擔(dān)保義務(wù)的不平等。
通過此次對(duì)兩地工程擔(dān)保市場的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)建筑市場存在明顯的市場主體地位不平等的問題。處于弱勢地位的建筑企業(yè)不得不從項(xiàng)目投標(biāo)開始就接受業(yè)主各種苛刻的條件。在成都，市屬的建筑業(yè)企業(yè)就有1538家，再加上省屬企業(yè)和中央駐成都的企業(yè)，建筑企業(yè)總數(shù)已經(jīng)突破了3000家。數(shù)量如此之多的乙方追逐有限的工程項(xiàng)目，勢必成為甲方的魚肉對(duì)象。建筑市場主體地位的不平等，對(duì)工程擔(dān)保制度的實(shí)施所產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是業(yè)主主觀上漠視工程擔(dān)保的作用，不愿承擔(dān)工程款支付保證的責(zé)任，所以在工程招標(biāo)中，對(duì)承包商的投標(biāo)擔(dān)保和履約擔(dān)保設(shè)置苛刻條件，比如只接受業(yè)主客戶銀行開出的保函，而不接受擔(dān)保公司保函，甚至要求投標(biāo)人必須用現(xiàn)金擔(dān)保，使工程擔(dān)保成為變相的承包商墊資；二是許多業(yè)主工程款支付保函是由受益人即建筑業(yè)企業(yè)代業(yè)主向銀行提供反擔(dān)保，實(shí)際上是業(yè)主強(qiáng)迫建筑業(yè)企業(yè)為其承擔(dān)違約的風(fēng)險(xiǎn)，使業(yè)主工程款支付擔(dān)保失去了應(yīng)有的作用；三是對(duì)于應(yīng)該購買業(yè)主工程款支付擔(dān)保的項(xiàng)目，業(yè)主通過與中標(biāo)人私下協(xié)商，依靠自己的強(qiáng)勢地位，迫使建筑企業(yè)在中標(biāo)后，代替業(yè)主承擔(dān)工程款支付擔(dān)保的費(fèi)用，從而將業(yè)主的工程擔(dān)保費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給建筑業(yè)企業(yè)；四是建設(shè)工程合同管理不到位的情況下，即使業(yè)主方能夠按照工程擔(dān)保合同的約定承擔(dān)義務(wù)，其工程進(jìn)度款的撥付都會(huì)在主觀上產(chǎn)生延遲，從而極大的影響了承包方的利益。在市場結(jié)構(gòu)不夠健康、監(jiān)管力度不夠的情況下，業(yè)主施加給建筑業(yè)企業(yè)的或明或暗的不平等條款，實(shí)際上加重了建筑業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，極大削弱了工程擔(dān)保積極意義。
（一）進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，依法推行工程擔(dān)保制度。
通過調(diào)研，我們深刻認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)立法，制定相關(guān)的法規(guī)，因是推行工程擔(dān)保制度取得成功的根本保障。137號(hào)文件對(duì)工程擔(dān)保的實(shí)施提出了一個(gè)基本的框架，規(guī)定了投標(biāo)擔(dān)保、業(yè)主工程款支付擔(dān)保、履約擔(dān)保等制度。但僅有這部部門規(guī)章是不夠的，按照《行政許可法》的要求，政府部門規(guī)章若帶有強(qiáng)制性的內(nèi)容，必須有現(xiàn)行法律明確的規(guī)定才能執(zhí)行，而現(xiàn)行的《擔(dān)保法》對(duì)工程擔(dān)保并無明確規(guī)定，因此，各地政府和建設(shè)行政主管部門在推進(jìn)工程擔(dān)保制度時(shí)，會(huì)受到一定的限制。如果將工程擔(dān)保的有關(guān)規(guī)定寫入《建筑法》修正案，將會(huì)極大地推動(dòng)工程擔(dān)保制度建設(shè)。目前我們能做到的就是大力宣傳推廣建設(shè)部剛剛印發(fā)的《工程擔(dān)保合同示范文本（試行）》（建市〔20xx〕74號(hào)文件）。該文件對(duì)投標(biāo)保證、業(yè)主支付委托保證、承包商履約保證、總承包商付款保證等重要環(huán)節(jié)做出了示范，這將成為擔(dān)保行業(yè)為工程建設(shè)行業(yè)提供擔(dān)保服務(wù)的重要參考文件，有助于擔(dān)保人統(tǒng)一工程擔(dān)保格式，避免不平等條款的出現(xiàn)。
（二）積極培育和規(guī)范擔(dān)保人市場。
推行工程擔(dān)保制度，除了繼續(xù)發(fā)揮銀行的作用外，還應(yīng)當(dāng)積極培育其他具備條件的機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)擔(dān)保人，以形成有一定競爭的擔(dān)保人市場。要積極培育和發(fā)展專業(yè)擔(dān)保公司，規(guī)范其運(yùn)作，我部應(yīng)會(huì)同有關(guān)部門盡快制定工程擔(dān)保行業(yè)準(zhǔn)入門檻，根據(jù)擔(dān)保公司自有資金實(shí)力、專業(yè)技術(shù)力量等，確定允許開展工程擔(dān)保的業(yè)務(wù)范圍，對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資本充足率、準(zhǔn)備金和經(jīng)營業(yè)績等指標(biāo)作出規(guī)定，并對(duì)其開展工程擔(dān)保業(yè)務(wù)的信譽(yù)狀況等作定期評(píng)估。鑒于目前的專業(yè)擔(dān)保公司自有資金實(shí)力一般不強(qiáng)，應(yīng)主要為中小型項(xiàng)目提供擔(dān)保，并要形成競爭機(jī)制，不能搞壟斷。建議與保監(jiān)會(huì)等部門積極協(xié)商，爭取保險(xiǎn)公司盡快開展工程擔(dān)保業(yè)務(wù)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)發(fā)展承包商的同業(yè)擔(dān)保，由實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的承包商為其他承包商提供第三方擔(dān)保。這樣做，既可以有效地保證工程建設(shè)的順利進(jìn)行，又比較簡便易行。但必須嚴(yán)禁兩家企業(yè)交叉互保，以保障業(yè)主的合法權(quán)益。
（三）加快誠信體系建設(shè)，推動(dòng)擔(dān)保快速發(fā)展。
建立工程擔(dān)保制度的目的不是為了“賠償”，而是為了“不賠償”。推行工程擔(dān)保制度必須要以現(xiàn)代信用體系為基礎(chǔ)，工程擔(dān)保制度正是通過信用機(jī)制的辦法規(guī)范市場主體各方的行為，強(qiáng)化守信受益，違約受罰的準(zhǔn)則，從而實(shí)現(xiàn)防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。因此，應(yīng)盡快建立建設(shè)市場的信用管理系統(tǒng)。一是培育和發(fā)展獨(dú)立的征信機(jī)構(gòu)，建立動(dòng)態(tài)的資信數(shù)據(jù)庫，搜集、涵蓋市場主體各方的資產(chǎn)負(fù)債情況、納稅情況、銀行信用狀況、履約記錄、業(yè)績等各種信息，根據(jù)這些數(shù)據(jù)和擔(dān)保人的信用規(guī)范及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，完成對(duì)市場主體各方的信用評(píng)分、評(píng)級(jí)，為擔(dān)保人的授信提供可靠的依據(jù)。二是建立激勵(lì)和懲罰機(jī)制。使守信者得到酬償，信譽(yù)高的業(yè)主或建筑業(yè)企業(yè)，擔(dān)保人愿意為其擔(dān)保，費(fèi)率低，甚至免保費(fèi)。讓有不良信用記錄的市場主體必須以極高的代價(jià)獲取擔(dān)保，甚至得不到擔(dān)保，無法在建筑市場中生存。
（四）加大宣傳力度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)各地開展試點(diǎn)工作。
從此次調(diào)研的情況來看，成都、廈門開展工程擔(dān)保制度試點(diǎn)工作已經(jīng)取得了一定的成效，在推進(jìn)工作中出現(xiàn)的問題具有一定的代表性。我們應(yīng)認(rèn)真總結(jié)兩市好的經(jīng)驗(yàn)和做法，分析推行過程中存在的問題，以指導(dǎo)和推動(dòng)全國其他地區(qū)的試點(diǎn)工作。據(jù)了解，目前江蘇、山東、河北等省市也在積極籌備推行工程擔(dān)保制度。我們要在適當(dāng)時(shí)機(jī)，擴(kuò)大調(diào)研范圍，加大《工程擔(dān)保合同示范文本》的宣傳和培訓(xùn)力度，認(rèn)真總結(jié)137號(hào)文件和《工程擔(dān)保合同示范文本》的實(shí)施效果，使全國的工程擔(dān)保工作有序地、規(guī)范化地進(jìn)行。
每周工作報(bào)告制度篇十
第六周，辦公室在團(tuán)委副書記李洪照的領(lǐng)導(dǎo)下：
第一，組織全體部委認(rèn)真學(xué)習(xí)了法學(xué)院學(xué)生會(huì)各項(xiàng)管理?xiàng)l例；
第二，收取其他部門的活動(dòng)材料并修改存檔；
第三，記錄了各部門例會(huì)會(huì)議記錄；
第四，培養(yǎng)部委的文書寫作能力；
第五，整理各部門的工作總結(jié)。
一、在召開本部門例會(huì)之前，邀請(qǐng)團(tuán)委副書記李洪照參加會(huì)議。
二、按時(shí)通過短信通知各部門，提醒部門在開展活動(dòng)過程中，需要準(zhǔn)備相關(guān)的策劃、通知、總結(jié)、以及圖文材料。
三、根據(jù)各部委上交的策劃書，摸清了各部委的文書寫作能力，根據(jù)實(shí)際，合理分配總結(jié)本周工作的任務(wù)。
一、周二中午召開例會(huì)時(shí)，在李洪照的帶領(lǐng)下，組織全體部委認(rèn)真學(xué)習(xí)了、。李洪照要求，全體部委應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)文件精神，做到對(duì)各項(xiàng)文件爛熟于心。
二、在例會(huì)上，主任趙艷楠向各部委安排書寫本周工作總結(jié)的任務(wù)，要求認(rèn)真按照格式要求，內(nèi)容應(yīng)該詳實(shí)。
三、安排部委上交兩份運(yùn)動(dòng)會(huì)值班表，其中男女生各負(fù)責(zé)一份。收取各部門的工作總結(jié)，并整理歸納。
在安排部委書寫本部門的工作總結(jié)時(shí)，參考了上次部委上交的策劃書中所體現(xiàn)的文書能力，并合理的提出了各項(xiàng)要求，通過各項(xiàng)文書工作，逐步提高部委的文件書寫能力。
本部門部委的文書寫作能力普遍較強(qiáng)，并且對(duì)各項(xiàng)文書寫作工作保質(zhì)保量的完成。特別是對(duì)各部門例會(huì)的記錄，基本上做到了完整、詳實(shí)。
一、安排寫作工作總結(jié)時(shí)，認(rèn)真對(duì)照了各部委當(dāng)前的實(shí)際能力，科學(xué)地安排了具體任務(wù)。
二、記錄部門例會(huì)記錄時(shí)，堅(jiān)持了認(rèn)真聽并注重細(xì)節(jié)問題的要求，這對(duì)完整地記錄會(huì)議內(nèi)容有著極大的積極作用，下一步應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持。
一：在例會(huì)上，有部委存在不認(rèn)真對(duì)待的情況，需要對(duì)部委強(qiáng)調(diào)學(xué)生會(huì)的紀(jì)律要求。
二：各部門開臨時(shí)例會(huì)的時(shí)間安排不合理，導(dǎo)致會(huì)議記錄不能正常開展，下面應(yīng)該與各個(gè)部商量如何合理安排臨時(shí)會(huì)議，同時(shí)也應(yīng)該制定相關(guān)的規(guī)章制度，規(guī)范各部門召開的臨時(shí)會(huì)議。
三：對(duì)于會(huì)議記錄本的管理沒有具體要求，導(dǎo)致了開例會(huì)時(shí)找不到記錄本的情況，下步應(yīng)該制定關(guān)于管理會(huì)議記錄本的規(guī)章。
四：關(guān)于各部門會(huì)議記錄
（一）有些內(nèi)容重復(fù)嗦，語言不夠精煉、簡潔。
（二）形式上不夠統(tǒng)一，條理性不強(qiáng)。
每周工作報(bào)告制度篇十一
通過一周的實(shí)習(xí)，感覺自己成長了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，以下做詳細(xì)總結(jié)：
一、職業(yè)素養(yǎng)
1、衣著言行
西裝、領(lǐng)帶可以說是基本的，不僅是對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。
2、服務(wù)的心態(tài)
從細(xì)節(jié)著手，把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈，每天簡單的事情重復(fù)做，歸零的心態(tài)。
3、學(xué)習(xí)的能力
這些天，一直在看____，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
1、約客戶見面才是打電話的目的。
2、電話銷售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶產(chǎn)生興趣。
3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。
4、如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。
總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：
1、有在開始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。
2、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。
3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、陌生拜訪
問題調(diào)查：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。還有，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。
2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。
四、時(shí)間的調(diào)度
主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。
總結(jié)：“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長!
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每周工作報(bào)告制度篇十二
通過這一周的培訓(xùn)和成長，我逐漸成熟了很多，對(duì)xx32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整個(gè)銷售情況有了一個(gè)整體的把握，因?yàn)樵谵r(nóng)村發(fā)了兩周的貨，跑遍了霍邱所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本上親自去過一些大的銷售網(wǎng)點(diǎn)。通過兩個(gè)星期的業(yè)務(wù)日記填充，可以直觀的看到，這兩個(gè)星期我們查了銷售渠道，去過那些地方，但是還沒有打下。我們尚未進(jìn)一步開發(fā)這些新的渠道。我們選擇的配送路線是否高效、快捷、合理，以便及時(shí)總結(jié)工作，幫助自己發(fā)現(xiàn)問題。所以，通過這幾天的學(xué)習(xí)，給我留下深刻印象的是，作為銷售代，一定要認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)日記，對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)貨、銷售、倉儲(chǔ)等情況，以便下次有計(jì)劃的拜訪客戶，逐步在市場上培養(yǎng)一批自己的忠實(shí)客戶。
作為銷售代表，我應(yīng)該掌握一些技巧：
1、我們是方便快捷的消費(fèi)品，所以要熟悉我們產(chǎn)品的屬性和特點(diǎn)。
2、我們是直接面向終端市場銷售的，要求我們充分熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量、加工工藝、包裝材料、品牌特點(diǎn)和使用價(jià)值，以便及時(shí)回答客戶的問題。
3、熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)分銷渠道。不同的產(chǎn)品有不同的興趣點(diǎn)，有的強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)高品位，有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，有的強(qiáng)調(diào)便攜性，不同的興趣點(diǎn)吸引不同的消費(fèi)群體，所以適合不同渠道銷售。只有熟悉他們產(chǎn)品的興趣點(diǎn)和目標(biāo)分銷渠道，才能向客戶推薦合適的產(chǎn)品，減少即期和浪費(fèi)，促進(jìn)銷售。
4、熟悉這個(gè)產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的價(jià)格。
5、生動(dòng)的技巧，按照公司標(biāo)準(zhǔn)展示產(chǎn)品，讓產(chǎn)品能更形象的展示在消費(fèi)者面前，同時(shí)注意盡可能的占據(jù)終端銷售點(diǎn)的貨架空間。
6、客戶庫存管理。如何科學(xué)的管理客戶庫存，從而避免眼前產(chǎn)品的出現(xiàn)，保證為消費(fèi)者提供最新鮮的產(chǎn)品，同時(shí)盡可能的占用銷售終端點(diǎn)的庫存和資金。
7、回答客戶的異議?？蛻艚?jīng)常提問，我們要提前準(zhǔn)備好客戶的問題，并用心回答。
8、規(guī)范客戶拜訪。我們每天必須去很多商店。如果我們能在每個(gè)商店遵循統(tǒng)一的工作流程，就可以提高工作效率;第二，可以樹立專業(yè)形象;第三，可以避免遺漏，降低錯(cuò)誤率。
每周工作報(bào)告制度篇十三
一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天只要開始了工作，就會(huì)有絡(luò)繹不絕的應(yīng)聘者來參加面試，形形色色的應(yīng)聘者對(duì)面試做出的反應(yīng)和表現(xiàn)讓我從多個(gè)角度觀察每個(gè)人的綜合素質(zhì)，這也是最能考驗(yàn)自己專業(yè)素養(yǎng)的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯(cuò)誤，盡求專業(yè)化，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人，更重要的是，我的主管從一點(diǎn)一滴的在給我?guī)椭?，耐心的指?dǎo)我完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的繁瑣的工作，在這里，我十分的感謝我的主管，孟向前。剛開始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)產(chǎn)品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多練習(xí)，多遇到一些問題，就會(huì)多改進(jìn)，多進(jìn)步。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問題，要向主管和同事請(qǐng)教問題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受。
對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，擁有寬敞明亮的辦公場。
——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考所，有一排排整齊的辦公用具，寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的主管幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。
三、工作崗位的認(rèn)識(shí)。
要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、對(duì)工作的觀察。
通過一周的招聘工作，根據(jù)自己的觀察，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練辦公工具操作技能，熟悉解決一些執(zhí)行問題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶之間溝通能力的提高。
五、自己在工作中的不足。
一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問題：打字速度慢，；有時(shí)工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問題不斷改進(jìn)，多與同事交流，——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考多向同事請(qǐng)教，多與客戶溝通，減少和杜絕一些問題的發(fā)生。
六、接下來的工作打算。
經(jīng)過一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了普通票開票處的工作，但還需提高服務(wù)效率。提高開票的操作效率，降低出錯(cuò)率，糾正工作過程的出現(xiàn)的急躁情緒是接下來工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。
七、對(duì)賽格電子市場市場部的總體了解。
管是主要的安管人員，還是市場部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場的安全。對(duì)于市場部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作中將慢慢熟悉。
八、賽格電子市場分公司總體觀察。
——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國it市場的擴(kuò)大，許多類似賽格的電子市場也加入到競爭的行列中，使得賽格的市場份額相對(duì)縮小。更甚的是，最近幾年中國電子商務(wù)市場的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場這樣的實(shí)體市場?，F(xiàn)在賽格電子市場的模式就像現(xiàn)在的一些購物商場，里面有很多商戶，賣著不同價(jià)格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場的發(fā)展，一些商場轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬象城、益田廣場、還有最近才開業(yè)的京基，都向高檔購物場所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場的經(jīng)營主要面對(duì)的各個(gè)商戶，對(duì)于商戶的管理就尤為重要了，而商戶信息的收集與分析，對(duì)于賽格市場以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場的發(fā)展具有重要作用。
謝謝閱讀！不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正！
——文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考。
每周工作報(bào)告制度篇十四
致：
2011年第周我的工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下：
1、本周我加班工時(shí)共計(jì)：小時(shí)。
2、本周以來具體做的工作如下：
周一：
周二：
周三：
周四：
周五：
3、通過本周以來我認(rèn)為我的工作做的不夠好，以下幾點(diǎn)需要在今後的工作中進(jìn)行改正：
4、本周全部過去，但以下工作我未完成需要在下周中完成：
5、我認(rèn)為我的工作已超負(fù)荷，需要領(lǐng)導(dǎo)幫手協(xié)調(diào)，具體請(qǐng)求如下：
6、通過前些周的工作我有以下幾點(diǎn)想法輿建議提給領(lǐng)導(dǎo)：
以上6點(diǎn)為我的本周工作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)上級(jí)指示：
此致
報(bào)告人：
每周工作報(bào)告制度篇十五
在這一周的`時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員，回望這一周的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷售工作，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí)，無形中多了一份自信和自豪。
再加上公司對(duì)銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對(duì)馳田公司來說，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員，但是馳田公司對(duì)我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。
其次，來到馳田公司已經(jīng)有一周了，實(shí)際從事銷售工作只有3天時(shí)間，在這短短的三天中，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足，無論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。
雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對(duì)專業(yè)的知識(shí)問題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對(duì)馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。
另外，我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區(qū)域市場，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā);陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對(duì)自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：
1、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員，只有擁有過硬的專業(yè)知識(shí)，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識(shí)方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己，做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的需求，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識(shí)，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對(duì)待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理，對(duì)于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白;在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對(duì)于新項(xiàng)目的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。
4、對(duì)自己的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福，幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因?yàn)閭€(gè)人的利益，總是會(huì)發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應(yīng)該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
每周工作報(bào)告制度篇十六
今年以來，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室、局屬各企業(yè)的大力支持配合下，緊緊圍繞住建工作要點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，充分發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐作用，在管理制度、公文辦理、會(huì)務(wù)接待、信息宣傳、后勤服務(wù)等方面扎實(shí)工作，有效地保證了住建局各項(xiàng)工作的高效開展。
（一）重新修訂完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度。針對(duì)新形勢下局機(jī)關(guān)管理面臨的種種問題，辦公室與時(shí)俱進(jìn)，今年以來先后重新修訂并下發(fā)了《機(jī)關(guān)車輛管理及安全行車獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待審批程序的通知》、《局機(jī)關(guān)內(nèi)部企業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)暫行辦法》、《干部職工學(xué)習(xí)制度》等一系列制度、辦法，對(duì)機(jī)關(guān)車輛管理、公務(wù)接待、機(jī)關(guān)企業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)、干部職工學(xué)習(xí)等做出了明確的規(guī)定，為全面規(guī)范機(jī)關(guān)內(nèi)部管理奠定了基礎(chǔ)。
（二）做好機(jī)關(guān)公文傳輸及材料起草工作。上半年，通過政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)及市局網(wǎng)絡(luò)公文傳輸系統(tǒng)共接收處理公文700余件，確保了各項(xiàng)工作的及時(shí)開展和政令的暢通。做好了各類會(huì)議的前期材料起草、會(huì)后材料整理工作，先后完成了效能提升工程、招商引資等集中活動(dòng)的實(shí)施方案制定和專題匯報(bào)工作。
（三）努力做好會(huì)務(wù)接待和市縣重點(diǎn)工作考核檢查工作。
（四）扎實(shí)開展信息宣傳工作。年初制定并下發(fā)了《關(guān)于做好20城建信息宣傳工作的通知》，對(duì)各科室企業(yè)的信息宣傳進(jìn)行了任務(wù)分解，并制定了考核和獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則。今年以來，全局累計(jì)發(fā)表信息34篇，其中發(fā)表在《中華建筑報(bào)》1篇，市電視臺(tái)1篇，《陽信通訊》15篇，縣電視臺(tái)17篇。
（五）切實(shí)做好后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好辦公用品的購置和發(fā)放，加強(qiáng)機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作；進(jìn)一步加強(qiáng)車輛的調(diào)配、使用和管理；堅(jiān)持大禮拜及節(jié)假日輪流值班制度，保證在節(jié)假日辦公室有一名工作人員和一名司機(jī)值班，確保了節(jié)假日和日常工作的需要；重點(diǎn)工作和重要活動(dòng)期間，按照要求進(jìn)行錄像、照相，切實(shí)做好重要活動(dòng)重大事件檔案資料的收集、整理和歸檔管理工作。
二、下一步工作的計(jì)劃。
1．強(qiáng)化辦公室牽頭作用。加大協(xié)調(diào)力度，一切從中心利益出發(fā)，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤滑劑的作用，促進(jìn)各項(xiàng)工作正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、做機(jī)關(guān)的好榜樣。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，狠抓限時(shí)承諾服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)。
3、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)，保證中心工作的順利開展；加強(qiáng)對(duì)辦公車輛的科學(xué)規(guī)范管理；加大各項(xiàng)規(guī)章制度的制定與監(jiān)督執(zhí)行工作，確保全面完成部門目標(biāo)任務(wù)。
4、按照“一崗多責(zé)”要求，認(rèn)真做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
每周工作報(bào)告制度篇十七
來到小貸公司上班歷時(shí)一個(gè)星期了，在任職前臺(tái)文員這個(gè)崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識(shí)和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
一、做好各部門的日常管理工作。負(fù)責(zé)管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細(xì)檢查好水、電、門窗是否關(guān)好;做好部門飲水領(lǐng)用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，再去采購。
三、負(fù)責(zé)做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時(shí)完成好總經(jīng)理分配的任務(wù)，做好公司每月的臺(tái)賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會(huì)議紀(jì)要。在每周一的例會(huì)上都要做好會(huì)議記錄，然后擬定成文，遞交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財(cái)務(wù)的對(duì)接工作。
在本周的工作中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時(shí)，可以在第一時(shí)間內(nèi)將資料找出。對(duì)待部門同事要做到虛心請(qǐng)教、真誠以待，要善待周圍的每一個(gè)人和物。我會(huì)從中汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強(qiáng)前臺(tái)文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，而且努力擴(kuò)展自己的知識(shí)面。積極學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，為自己以后的工作做鋪墊。
每周工作報(bào)告制度篇十八
進(jìn)一步加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，完善項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)區(qū)建設(shè)工程的跟蹤督查，確保鎮(zhèn)區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工程按計(jì)劃進(jìn)度有序推進(jìn)，鎮(zhèn)人民政府決定建立城鎮(zhèn)建設(shè)工作例會(huì)制度，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、例會(huì)目的
嚴(yán)格按照工作計(jì)劃，以每月定期召開例會(huì)形式及時(shí)協(xié)調(diào)解決城鎮(zhèn)建設(shè)過程中存在的主要問題，督查各項(xiàng)目工程推進(jìn)進(jìn)度，確保全年城鎮(zhèn)建設(shè)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
二、例會(huì)人員
大例會(huì)參會(huì)人員：黨委書記、鎮(zhèn)長、分管領(lǐng)導(dǎo)、城建投公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、國土所所長、村鎮(zhèn)建設(shè)站站長。 小例會(huì)參會(huì)人員：分管領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)城建投公司總經(jīng)理、 副總經(jīng)理、國土所所長、村鎮(zhèn)建設(shè)站站長。
三、例會(huì)規(guī)則
全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)建設(shè)工作大例會(huì)由鎮(zhèn)長因工作需要召集主持，會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)人民政府5樓會(huì)議室。根據(jù)例會(huì)主要議題，可通知全部或部分成員參加，也可根據(jù)需要安排其他相關(guān)單位參加。小例會(huì)由城建投公司總經(jīng)理召集主持，研究討論-公司重大事項(xiàng)。
四、例會(huì)審議的具體事項(xiàng)
大例會(huì)審議事項(xiàng)
1、審議鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃和規(guī)劃修編工作；
2、審議鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)公共服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施的用地、
規(guī)劃等問題；
3、審議建立鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施長效運(yùn)行管理機(jī)制等問題；
4、研究和協(xié)調(diào)城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)和土地管理日常工作中出現(xiàn)的涉及用地、執(zhí)法等具體問題；
5、審核通過鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施或項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷安置方案；
6、審議招商引資項(xiàng)目入園等具體問題；
7、審議政府土地出讓、轉(zhuǎn)讓等工作方案
8、需提交會(huì)議審議的其它事項(xiàng)。
小例會(huì)審議事項(xiàng)
1、審議公司工作計(jì)劃；
2、審核規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)農(nóng)戶、居民征用土地建設(shè)新房或者舊房改建自用等相關(guān)事項(xiàng)；
3、研究討論并編制各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案、征地拆遷安置方案等事項(xiàng)；
4、審議鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)公共服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施的選址問題；
5、研究和協(xié)調(diào)城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)和土地管理日常工作中出現(xiàn)的涉及規(guī)劃的問題；
6、審議征地拆遷工作中的土地配置方案等相關(guān)問題；
7、審議公司的.其他重大事項(xiàng)。
五、例會(huì)要求
理報(bào)召集人審定。
（二）辦公室對(duì)會(huì)議全程記錄建檔。例會(huì)召開后，根據(jù)工作需要，可印發(fā)相關(guān)會(huì)議材料，呈召集人審核簽發(fā)（在3個(gè)工作日內(nèi)完成）。
（三）會(huì)議研究確定的事項(xiàng)，各參會(huì)單位、與會(huì)個(gè)人必須嚴(yán)格按照會(huì)議要求落實(shí)，按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
（四）每次例會(huì)召開時(shí)，由各責(zé)任人匯報(bào)上一次例會(huì)決定事項(xiàng)落實(shí)情況，對(duì)于落實(shí)事項(xiàng)不予辦理、項(xiàng)目推進(jìn)緩慢的，必須說明原因，如果因失職造成的，追究有關(guān)失職單位或責(zé)任人的責(zé)任。
（五）例會(huì)通過民主集中討論形成決議。各成員單位要針對(duì)議題充分發(fā)表意見；在集體討論的基礎(chǔ)上，由會(huì)議主持人集中表述，形成決議。
（七）會(huì)議研究討論的事項(xiàng)，凡未明確要求傳達(dá)或尚未形成決議的事項(xiàng)，參加會(huì)議人員及列席人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律。
該制度自頒布之日起實(shí)施。
為了貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，杜絕重特大事故，防止和減少一般安全事故，特制定安全生產(chǎn)例會(huì)制度。
一、鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)在每季度主持召開各企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)例會(huì)。
二、例會(huì)主持人是分管企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或鎮(zhèn)政府的主要負(fù)責(zé)人，參會(huì)人員是各企業(yè)負(fù)責(zé)人和鎮(zhèn)安監(jiān)辦的全體人員。
三、參加例會(huì)的企業(yè)負(fù)責(zé)人是廠（礦）長或業(yè)主，其他人員不得代會(huì)。
四、企業(yè)負(fù)責(zé)人因故不能到會(huì)，必須事先請(qǐng)假，并指定企業(yè)分管安全生產(chǎn)的副廠（礦）長參加會(huì)，不得無故缺席，凡無故缺席一次，該企業(yè)年終考核扣2分。無故缺席3次以上的，目標(biāo)考核為不合格。
五、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)方針政策。
六、總結(jié)全鎮(zhèn)本季度安全生產(chǎn)的工作，分析當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢，存在的問題，研究制訂技術(shù)措施，布置下季度的安全生產(chǎn)工作。
七、例會(huì)中各企業(yè)負(fù)責(zé)人必須報(bào)告本季度本企業(yè)存在的安全隱患和制訂的安全技術(shù)措施。
銅川鎮(zhèn)人民政府 二〇一一年
每周工作報(bào)告制度篇十九
一般講一年過去了，回顧自己的工作，做了些成績，也還存在一些不足之處，等等這類的語言。
一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。
盡管前臺(tái)工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。
要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
每周工作報(bào)告制度篇二十
8月份第三四周工作總結(jié)，依然如故加油!
我工作經(jīng)歷熬夜大補(bǔ)之后，工作成績一路絕塵，沒有人能夠趕上。但是我沒有驕傲，我也一直在總結(jié)。最近領(lǐng)導(dǎo)又給我另一個(gè)任務(wù)，就是維護(hù)網(wǎng)站。這個(gè)事情雖然讓我有很大的熱情，因?yàn)榇髮W(xué)的時(shí)候我對(duì)于網(wǎng)站是很喜歡的，但是喜歡沒有付出實(shí)踐，因?yàn)槲姨珣辛嗽诖髮W(xué)的時(shí)候，所以對(duì)于維護(hù)網(wǎng)站真的一竅不通。但是這個(gè)任務(wù)既然交給我了，那我就要做好。
所以我的很多時(shí)間都是學(xué)習(xí)代碼了。因?yàn)檫@個(gè)學(xué)習(xí)對(duì)于我的生活工作來說是有很大幫助的。開拓了視野，再說，有手藝在身，咱不怕啊。
在接下來的工作中，更要合理的安排時(shí)間。因?yàn)樽约旱墓ぷ髁看罅?，合理的安排時(shí)間才不會(huì)很累，也更加的.充實(shí)。這樣也不會(huì)手忙腳亂的不知道做啥好了。
加油，是每個(gè)人的工作狀態(tài)。也是每個(gè)人的精神狀態(tài)。加油。
每周工作報(bào)告制度篇二十一
2017年6月19日，總結(jié)即將過去，昂首而來的是2017年6月27日，過去的一周內(nèi)承載著上個(gè)月的希望，和本月的不懈的努力。作為一名在網(wǎng)吧工作的普通服務(wù)員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強(qiáng)，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會(huì)有一個(gè)比較好的成績。我在網(wǎng)吧主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在大家的共同努力下，本著對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)的精神，立足于為會(huì)員服務(wù)、開展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作，并取得了一定成績?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：1.看到客人進(jìn)來，熱情招待每位客人，時(shí)常敏銳觀察，當(dāng)客人呼叫、有示意或在尋望時(shí)，要迅速主動(dòng)詢問給予幫助，代步購買飲料、零食等商品服務(wù)。2.工作時(shí)間注意自己的言行舉止，多微笑、多使用服務(wù)敬語、不使用不禮貌用語及惡劣態(tài)度對(duì)待顧客。3.網(wǎng)吧高峰期時(shí)，應(yīng)對(duì)顧客做耐心的解釋，避免跑單和客人不耐煩，努力做好客人上機(jī)指引工作，并妥善安排等待上機(jī)的顧客并且做好安撫情緒等工作。4.工作認(rèn)真細(xì)致，與客人建立良好的關(guān)系，熟悉老顧客的習(xí)慣和喜好，不斷聽取客人對(duì)網(wǎng)吧的意見，及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。5.營建網(wǎng)吧形象推廣工作，向顧客宣傳網(wǎng)吧特色和活動(dòng)內(nèi)容。6.掌握了解顧客需求，能及時(shí)根據(jù)顧客需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,遇到顧客提出不合理要求應(yīng)堅(jiān)決拒絕，并向其說明原因立刻上報(bào)管理人員；7.了解游戲軟件資訊本廳室機(jī)器配置，每小時(shí)與吧臺(tái)核對(duì)上機(jī)人數(shù)。8.負(fù)責(zé)耐心解決、解答顧客遇到的電腦問題，（遇到解決不了的問題或多次發(fā)現(xiàn)共性問題應(yīng)立刻向技術(shù)員反應(yīng)，并做好相關(guān)記錄。9.客人正常上機(jī)后盡量避免長時(shí)間站在客人身后或長時(shí)間聊天。避免聆聽客人閑聊。10.積極清理桌上雜物，主動(dòng)幫助客人切換積累過多煙頭的煙灰缸。11.協(xié)助做好安全防盜工作，遇停電、斷網(wǎng)時(shí)顧客借故起哄，耐心向顧客解釋；若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭吵事情，應(yīng)想辦法從旁勸阻，實(shí)在沒辦法勸阻的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警并通知網(wǎng)吧主管到現(xiàn)場處理；12.熟悉網(wǎng)吧各個(gè)安全出口和熟用消防器材，提高安全意識(shí)。13.隨時(shí)保持整潔舒適的衛(wèi)生環(huán)境，在顧客結(jié)帳下機(jī)后能提醒顧客不要遺失隨身物品，并馬上移好凳子、將顯示器、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、鍵盤、耳機(jī)、煙灰缸擺放整齊形成一條線。14.按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)，檢查機(jī)器桌椅等設(shè)備無損壞，螺絲是否松動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)遺失物品應(yīng)立即交到收銀臺(tái)，不得拘為己有。15.觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)、機(jī)器是否正常運(yùn)行。保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件，發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管或經(jīng)理報(bào)告情況；16.有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前。17分鐘整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說明清楚。
一、積極開展宣傳，樹立自由人網(wǎng)吧形象。
二、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧服務(wù)概念。
三、協(xié)調(diào)有關(guān)部門，為會(huì)員排憂解難。
四、加強(qiáng)自律建設(shè)，樹立行業(yè)形象。
我們的的工作任務(wù)很重，我們必須全力以赴才能完成。任重道遠(yuǎn)，讓我們團(tuán)結(jié)一心，同心同德，共同把網(wǎng)吧打造成一個(gè)政府放心、群眾滿意、在會(huì)員中有凝聚力的、有特色的服務(wù)。
終結(jié)日期:2017年7月19日
終結(jié)人：肖艷。
每周工作報(bào)告制度篇二十二
10月8、9日兩天，銷售公司黨委召開了黨支部書記和政工部門會(huì)，傳達(dá)xx同北京市基層干部座談時(shí)的講話、劉淇同志在傳達(dá)xx同北京市基層干部座談時(shí)重要講話精神大會(huì)上的講話和朱繼民同志的講話精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢，查找差距，明確方向摘。
銷售公司黨委在10月9日的學(xué)習(xí)中，要求各單位要將xx、劉淇同志的講話精神，以及總公司書記會(huì)、銷售公司黨委中心組學(xué)習(xí)的精神迅速傳達(dá)到全體干部職工，要讓每名職工掌握主要精神，領(lǐng)會(huì)意義，認(rèn)清形勢，明確希望和要求，通過展開學(xué)習(xí)討論，使每名職工真正入心入腦，深刻領(lǐng)會(huì)。
對(duì)照xx對(duì)基層干部提出的五點(diǎn)希望，銷售公司逐條進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。一是在帶領(lǐng)群眾，切實(shí)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)方面，積極開拓市場，及時(shí)把握價(jià)格走勢，合理調(diào)整資源流向，擴(kuò)大“雙高”產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)銷售效益最大化，為首鋼獲得了顯著的效益。二是在切實(shí)維護(hù)基層民主建設(shè)方面，堅(jiān)持一切工作依靠和發(fā)動(dòng)廣大職工，充分發(fā)揚(yáng)民主。三是在切實(shí)推動(dòng)基層文化建設(shè)方面，樹立了“誠信、高效、共贏、發(fā)展”的經(jīng)營銷售理念，制定并實(shí)施了“銷售服務(wù)規(guī)范”,經(jīng)營服務(wù)理念和水平明顯提高。四是在切實(shí)協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，化解矛盾方面，由于政策把握得好，群眾的思想工作做得細(xì)，沒有出現(xiàn)任何問題。五是切實(shí)提高自身素質(zhì)方面，通過競爭上崗、干部公開招聘，形成了人人爭先學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)的良好氛圍，隊(duì)伍的整體素質(zhì)有明顯提高。
銷售公司緊密圍繞xx的講話精神，制定出全力抓好各項(xiàng)銷售工作的措施。超前動(dòng)手、超前研究、超前準(zhǔn)備遷鋼、精品棒材、精品線材投產(chǎn)前期的市場調(diào)研和開發(fā)等各項(xiàng)工作。把握市場，適時(shí)調(diào)整價(jià)格，合理調(diào)整資源流向，擴(kuò)大雙高產(chǎn)品銷售量，全面完成今年的各項(xiàng)銷售任務(wù)。積極推進(jìn)經(jīng)營實(shí)體的改制工作，要加快進(jìn)度，創(chuàng)造性地處理和解決各種影響改制的問題，取得突破。大力提高服務(wù)水平，通過開展一站式服務(wù)、走出去上門服務(wù)、創(chuàng)新運(yùn)輸方式等措施提高服務(wù)，開拓市場。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷充實(shí)和提高自身綜合素質(zhì)，加大工作力度，提高工作的執(zhí)行力。
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