總結(jié)是一個(gè)自我監(jiān)督和自我激勵(lì)的過(guò)程?？偨Y(jié)需要注意結(jié)構(gòu)的清晰和句子的連貫，使讀者更易理解。如果你正在寫總結(jié)而感到困惑，那么不妨看看下面這些總結(jié)范文，說(shuō)不定能給你一些想法。
銷售跟單工作規(guī)劃篇一
2、負(fù)責(zé)電話回訪客戶,客戶滿意度調(diào)查,統(tǒng)計(jì)、匯總;。
3、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)公司微信公眾服務(wù)號(hào);。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)銷售協(xié)議、合同歸檔管理,整理銷售報(bào)表與財(cái)務(wù)對(duì)接;。
5、與生產(chǎn)部門及時(shí)溝通,解決銷售中產(chǎn)品可能存在的問(wèn)題。
6、維護(hù)老客戶,不斷提高客戶滿意度;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
1、大專及以上學(xué)歷,動(dòng)物類、生物類、醫(yī)藥類專業(yè)或者從事相關(guān)行業(yè)者優(yōu)先;。
2、一年以上銷售內(nèi)勤相關(guān)經(jīng)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)動(dòng)物、生物類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;。
4、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),性格外向,親和力強(qiáng);。
5、良好的.溝通技巧,表達(dá)能力強(qiáng);具有良好的職業(yè)道德,務(wù)實(shí)、能吃苦耐勞;具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),善于溝通,協(xié)調(diào)。
6、應(yīng)屆畢業(yè)生也可。
銷售跟單工作規(guī)劃篇二
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期艱苦的找工作應(yīng)聘經(jīng)歷，在最后決定來(lái)現(xiàn)在的公司之前，我一直處在比較痛苦的掙扎與選擇之中，因?yàn)橛辛硪患艺袠I(yè)務(wù)跟單員的公司也叫我過(guò)去上班，最后不明就里糊里糊涂選擇現(xiàn)在這家做外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作。
第一天的上班，老板還沒(méi)給我安裝辦公電腦，要求我先熟悉公司的產(chǎn)品。于是我向同事要了一些有關(guān)公司產(chǎn)品的資料。前幾天我都一直在看公司的產(chǎn)品目錄，一堆堆的技術(shù)參數(shù)讓我頭暈?zāi)垦?，遇到不懂的我就?wèn)問(wèn)身邊的同事。但是她們都在忙，也不想經(jīng)常地打擾她們工作，于是我就把一些重要的資料都抄在筆記本，以方便記憶。之后配了電腦，我在網(wǎng)上了解到一些關(guān)于開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的b2b網(wǎng)站，也注冊(cè)了一個(gè)免費(fèi)的阿里巴巴賬號(hào)。于是我嘗試找找與公司相關(guān)產(chǎn)品的求購(gòu)信息，后來(lái)加了一個(gè)國(guó)內(nèi)的求購(gòu)商，由于自己對(duì)產(chǎn)品不熟悉，所以溝通過(guò)程中很不順暢。在這之后我決心一定要全面地熟悉產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)好幾天的摸索，我對(duì)操作阿里巴巴平臺(tái)逐漸熟悉起來(lái)。這個(gè)星期經(jīng)理給了我一個(gè)公司的阿里巴巴網(wǎng)站的子賬號(hào)。這個(gè)星期的主要任務(wù)是把公司的相關(guān)產(chǎn)品上傳到阿里巴巴。由于公司很多的產(chǎn)品資料都不太齊全(沒(méi)有work文檔)，所以我得把產(chǎn)品目錄冊(cè)關(guān)于產(chǎn)品的介紹整理為word文檔形式，這可花了我不少的時(shí)間和精神。這之后我就正式開(kāi)始在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息。經(jīng)過(guò)幾天的努力，我上傳了好幾個(gè)系列的產(chǎn)品。同事告訴我要經(jīng)常更新已經(jīng)上傳的產(chǎn)品，這樣才能提高產(chǎn)品的曝光率，從而提升產(chǎn)品的被點(diǎn)擊率。
為了提高公司以及公司產(chǎn)品的知名度，我也注冊(cè)好幾個(gè)其他免費(fèi)的b2b網(wǎng)站，同時(shí)也發(fā)布了相關(guān)的產(chǎn)品信息。只希望我的努力能得到回報(bào)。
2015年12月18日，我收到一個(gè)來(lái)自美國(guó)的關(guān)于節(jié)能燈的詢盤，因?yàn)槭堑谝淮?，所以我也十分重視?；瞬畈欢嘁粋€(gè)上午的時(shí)間整理報(bào)價(jià)函，然后發(fā)了出去。于是天天期盼這美國(guó)客戶的回復(fù)，可是一個(gè)星期過(guò)去，仍然沒(méi)有消息。我把這件事告訴了一個(gè)同事，她說(shuō)，這是很正常的情況，很多客戶只是為了試探一下產(chǎn)品價(jià)格，所以也不要對(duì)此抱太大的希望。
這個(gè)星期我適時(shí)地更新阿里巴巴的產(chǎn)品，同時(shí)也經(jīng)常留意阿里巴巴上最新的求購(gòu)信息?？吹接性诰€的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理)，不在線的只能通過(guò)系統(tǒng)發(fā)郵件。然而前前后后我發(fā)了不少的開(kāi)發(fā)信，都是一去不復(fù)返的。這讓我信心大受打擊。后來(lái)慢慢的我明白了一個(gè)道理，發(fā)一百封開(kāi)發(fā)郵件有一個(gè)客戶回復(fù)已經(jīng)很不錯(cuò)了，做業(yè)務(wù)真的很需要耐心，同時(shí)運(yùn)氣也非常重要。于是我重新調(diào)整自己的心態(tài)，不要急于求進(jìn)，學(xué)會(huì)耐心，相信機(jī)會(huì)總是留給有充分準(zhǔn)備的人。
之前請(qǐng)了十多天回去學(xué)?？荚?，今天再次回到工作崗位上。打開(kāi)我的企業(yè)郵箱，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)詢盤，那可是好多天前的啦，于是趕快給這兩個(gè)客戶回了郵件。
工作也接近一個(gè)月了，感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個(gè)人耐力，細(xì)心，并且持之以恒。感覺(jué)壓力很大的時(shí)候，就要學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài)。
這個(gè)星期工作也沒(méi)什么進(jìn)展，就是不斷地通過(guò)搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購(gòu)信息。其中我注冊(cè)了中國(guó)led網(wǎng)的免費(fèi)會(huì)員，然后上傳了幾個(gè)系列產(chǎn)品的信息，也通過(guò)上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽(yù)。與此同時(shí)，我也經(jīng)常留意這個(gè)網(wǎng)站上面發(fā)布的求購(gòu)信息，也因此結(jié)識(shí)了好幾個(gè)需要類似產(chǎn)品客戶。認(rèn)識(shí)了一個(gè)國(guó)內(nèi)的soho，我一直被她折騰著，說(shuō)我的報(bào)價(jià)做得不好，產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒(méi)給我提供什么成系統(tǒng)的資料)。為了滿足客戶的需要，我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報(bào)價(jià)及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個(gè)做soho的，最讓我欣慰的是她居然稱贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé)，然后說(shuō)她會(huì)把我們的產(chǎn)品推薦給她的.客戶。這之后，我天天期盼她哪天會(huì)給我好消息。
新的一周又開(kāi)始，這些日子來(lái)我一直都在不斷地尋找客戶，天天重復(fù)著這樣的工作。有時(shí)候真的感覺(jué)很迷茫，自己的努力什么時(shí)候才可以得到回報(bào)。感覺(jué)開(kāi)發(fā)客戶真的很難，之前很多聯(lián)系過(guò)的潛在客戶后來(lái)就沒(méi)有消息了，不知道什么原因，發(fā)郵件不回復(fù)，在線發(fā)信息也不搭理，這可讓我納悶的。想起自己剛開(kāi)始工作時(shí)的那股沖勁，聯(lián)想起一句古話，“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，這可是我現(xiàn)在處境的真實(shí)寫照。話說(shuō)回來(lái)，我知道現(xiàn)在放棄是沒(méi)有用的，既然自己當(dāng)初作出這樣的選擇，唯有繼續(xù)努力堅(jiān)定地走下去。相信時(shí)間和自己的付出能造就一個(gè)成功的我。
克服了自己的消極情緒，我一如既往地投入到工作中。從與客戶的溝通中，我不斷地改善自己的言語(yǔ)溝通技巧的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品的全面認(rèn)識(shí)，以提高作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平。
這星期車間的員工都提前放年假回家了，剩下我們辦公室的十來(lái)個(gè)同事。說(shuō)真的誰(shuí)不想快點(diǎn)回家過(guò)年喲，不過(guò)因?yàn)楣镜墓ぷ靼才牛覀冎缓霉怨缘亓粼诶^續(xù)工作到最后一刻。
這星期陸陸續(xù)續(xù)地收到幾個(gè)來(lái)自阿里巴巴網(wǎng)站的詢盤，經(jīng)過(guò)對(duì)詢盤的分析，包括客戶來(lái)自哪個(gè)國(guó)家，感興趣的產(chǎn)品，購(gòu)買動(dòng)機(jī)以及其他的特殊要求等，然后才能更有針對(duì)性給客戶做報(bào)價(jià)。這可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，一個(gè)較為完整的報(bào)價(jià)表包含很多要素，包括品名、型號(hào)、交貨日期、付款方式以及一些關(guān)于產(chǎn)品的基本的技術(shù)參數(shù)等等。還好這些報(bào)價(jià)的知識(shí)之前在學(xué)校有學(xué)過(guò)，操作起來(lái)還算熟悉。最讓我頭痛的是經(jīng)常遇上一些特挑剔的客戶，問(wèn)到很多很細(xì)節(jié)的關(guān)于的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，我也不懂，唯有硬著頭皮去請(qǐng)教我的工程師老板。我這老板脾氣特不好，每次問(wèn)上他都會(huì)被訓(xùn)的，在這過(guò)程中我鍛煉很好的心理?素質(zhì)(有道理的我盡管聽(tīng)進(jìn)去，沒(méi)理的就當(dāng)耳邊風(fēng))。
實(shí)習(xí)周記?寫到現(xiàn)在已經(jīng)是第六篇了，真不到還有什么內(nèi)容可以寫的，目前為止最大的難題就是如何能成功開(kāi)發(fā)到一個(gè)客戶，下了單，然后后面的一系列工作才得以展開(kāi)(我一直在等待著拿下一個(gè)客戶的訂單)。為了完成學(xué)校布置的八篇實(shí)習(xí)周記，我盡量把我這開(kāi)發(fā)客戶過(guò)程中的學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄下來(lái)。
銷售跟單工作規(guī)劃篇三
4、處理并解決訂單生產(chǎn)過(guò)程中的各種異常、客訴；
5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔；
1、跟單經(jīng)驗(yàn)一年以上（領(lǐng)悟能力特別強(qiáng)的應(yīng)屆生也可考慮）；
2、中專及以上學(xué)歷。
3、良好的溝通技巧和說(shuō)服能力，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)；
4、能吃苦耐勞，有上進(jìn)心；能承受一定的工作壓力；
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神；
銷售跟單工作規(guī)劃篇四
一、市場(chǎng)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)建設(shè):。
目的市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)布局完成工作，通過(guò)近半年的相互考察，目的所有人員的資格程度都應(yīng)該得到認(rèn)可，避免風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行必要的支持，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，具體如下：
1、北京、天津。
半年銷售任務(wù):52800箱，實(shí)際償還45600箱公司7200箱。
2、海。
建議:公司進(jìn)行市場(chǎng)投資，海實(shí)行單獨(dú)操作模式，實(shí)行工資加薪制度，公司長(zhǎng)期投資市場(chǎng)。
3、重慶。
其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，但人勤勞，經(jīng)濟(jì)能力弱，可扣押業(yè)務(wù)代表工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，我喜歡沖走商品，逃走商品。
市場(chǎng)要求:。
必須保證1000個(gè)終端，目的市場(chǎng)必須觸底，尋求招商。請(qǐng)注意貨物的流動(dòng)。
半年銷售任務(wù):37200箱實(shí)際償還:30000箱公司基礎(chǔ):7200箱。
4、黑龍江。
5、遼寧省。
有很長(zhǎng)一段時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)很熟悉，但遼寧市場(chǎng)混亂，特別是otc競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般店鋪的促銷員，費(fèi)用過(guò)高，需要注意轉(zhuǎn)移到農(nóng)村市場(chǎng)。
半年銷售任務(wù):36000箱實(shí)際償還28800箱公司7200箱。
6.河北。
能力強(qiáng)，但動(dòng)力不足。
求:石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等9個(gè)地區(qū)。
7、河南。
尋求17個(gè)地區(qū)的10個(gè)地區(qū)。
8、湖北省。
要求半年繼續(xù)開(kāi)議，推進(jìn)農(nóng)村。
9.湖南。
協(xié)助招商。
10、廣東。
要求廣東21個(gè)地區(qū)15個(gè)地區(qū)，市場(chǎng)、扣除率、進(jìn)店費(fèi)，必須支持轉(zhuǎn)讓利益，提供藥品方法。
11、廣西。
尋求otc市場(chǎng)，
12、浙江省。
浙江市場(chǎng)，扣除率，進(jìn)店費(fèi)，必須支持轉(zhuǎn)讓利益，送藥方法。
13、江蘇省。
市場(chǎng)、扣除率、進(jìn)店費(fèi)，必須支持轉(zhuǎn)讓利益，送藥方法。
14、福建。
報(bào)紙招聘。
15、江西省。
報(bào)紙招聘。
16、山東。
確定唯一的總代理、總責(zé)任制度，進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。
17、云南省。
協(xié)助招聘。
18、陜西省。
報(bào)紙招聘。
二、營(yíng)銷計(jì)劃:。
根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)確立目標(biāo)地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓的基礎(chǔ)整體思想，市場(chǎng)定位otc和農(nóng)村市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要求，保障點(diǎn)結(jié)合。
三、市場(chǎng)支持。
1、保護(hù)市場(chǎng)，擴(kuò)大基礎(chǔ)范圍，加上商業(yè)管理工作，年底需要完成70萬(wàn)箱的銷售償還，市場(chǎng)基礎(chǔ)必須達(dá)到110萬(wàn)箱。
2、8月底，要求全部代表做好必招商、招聘工作，要求本地招聘，收費(fèi)控制__元，公司貨物支持，不能配合地區(qū)經(jīng)理資格。招商成功地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，新地區(qū)、次級(jí)銷售。
四、管理建議。
五、具體安排:。
1、召開(kāi)下一個(gè)全國(guó)地區(qū)經(jīng)理議，規(guī)定統(tǒng)一市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員企業(yè)信心，提高企業(yè)凝聚力。
2、要求市場(chǎng)細(xì)分、招商、招聘，公司采藥抵達(dá)，減少公司現(xiàn)金支出。
3、繼續(xù)保護(hù)市場(chǎng)，尋求銷售價(jià)格。加上市場(chǎng)支持力度。
4、加強(qiáng)合同商業(yè)管理。
銷售跟單工作規(guī)劃篇五
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息的流逝，20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去，為了20xx年工作開(kāi)展的有條不紊，現(xiàn)特做如下：
1.關(guān)注產(chǎn)品信息在百度的排名情況,有針對(duì)性的注冊(cè)各種b2b平臺(tái)，論壇，貼吧等(注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站信息時(shí)，內(nèi)容要詳細(xì)，詳細(xì)的公司資料，詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)信息)。
2.利用比較知名的網(wǎng)站發(fā)布我司的信息及產(chǎn)品，擴(kuò)大我司產(chǎn)品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應(yīng)，燈火，環(huán)球經(jīng)貿(mào)，環(huán)球廚衛(wèi)等。
3.因季節(jié)不同，有針對(duì)性的發(fā)布產(chǎn)品。
(1)24月份主要以促銷品為主，廣告筆筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標(biāo)墊，調(diào)味瓶等。
(2)57月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主。
(3)810月份樂(lè)扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等11月明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊(cè)，筆記本，健身用品，干貨禮盒等。
(4)針對(duì)特殊的節(jié)日，有針對(duì)性的發(fā)一些帖子。
4.時(shí)時(shí)留意qq動(dòng)態(tài)，抓住客戶咨詢的內(nèi)容，有針對(duì)性的解答客戶的問(wèn)題，努力開(kāi)發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時(shí)的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。
1.隨時(shí)更新天助軟件上的產(chǎn)品內(nèi)容，新的產(chǎn)品信息的發(fā)布，每天抽出1個(gè)小時(shí)對(duì)于天助軟件上的商機(jī)(產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品的內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)題)及時(shí)的更新，及時(shí)增加新的產(chǎn)品商機(jī)。
2.天助軟件的手動(dòng)輸入每天一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。
產(chǎn)品的性能，用途的等，以便接聽(tīng)電話時(shí)更好的和客戶進(jìn)行溝通。
銷售跟單工作規(guī)劃篇六
20××年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。下面是本人20××年具體的工作計(jì)劃：
根據(jù)銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
1、技術(shù)交流
（1）本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)。
2、客戶回訪
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)?有三四種，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
5、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
6、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
7、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
銷售跟單工作規(guī)劃篇七
銷售跟單的工作并非我們想象中那么簡(jiǎn)單，下面為大家?guī)?lái)銷售跟單。
以供參考!
短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我?？醋约嚎梢愿?、更多的接手不同類型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。下面就本人的工作來(lái)作工作總結(jié)如下：
兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心--固然我堅(jiān)信自己不是銹鐵!在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。
兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)自己天天看到、聽(tīng)到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類。同時(shí)也堅(jiān)持寫工作。
日記。
(對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄)。
我一直本著"當(dāng)天的事情，當(dāng)天做"的原則，對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀(小技巧)。在車間的工作。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
之前我以每個(gè)車間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。
以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿足。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操縱沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢?有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、還沒(méi)有真正容進(jìn)溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由于剛來(lái)這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
2、對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機(jī)會(huì)操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié)，似乎就不完整了;。
3、對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
我在工作上的收獲主要有：
1、在預(yù)備歐盟考察團(tuán)要來(lái)我是司考察的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了各個(gè)部分的表格制作;。
2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)的基本操縱方法;。
4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程;我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。
其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出。
評(píng)語(yǔ)。
我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照哪些地方需要修改哪些地方需要添加新的東西等等這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改很多東西我么沒(méi)有做過(guò)我么就要試著去開(kāi)發(fā)去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了它直接決定著你是否要做下一次pp辦而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間而且直接影響客戶對(duì)我們的印象但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改這樣我們就必須再做一次pp辦直到客人滿意為止!
第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!
(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。(跟單員招聘)。
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件.
想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.
實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(2019年)。
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik20xx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化(2019年)。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(2019年)。
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
5、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(2019年現(xiàn)狀)。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議。
1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
6.20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃;20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);2019年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
20xx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
20xx對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
2019機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.
7.如果2019年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因?yàn)榻痤~危機(jī)，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來(lái)年(通過(guò)以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。
銷售跟單工作規(guī)劃篇八
短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我?？醋约嚎梢愿?、更多的接手不同類型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。下面就本人的工作來(lái)作工作總結(jié)如下：
兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒(méi)有信心——固然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開(kāi)始，進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。
兩個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對(duì)自己天天看到、聽(tīng)到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)回類。同時(shí)也堅(jiān)持寫工作日記（對(duì)自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄）。
我一直本著"當(dāng)天的事情，當(dāng)天做"的原則，對(duì)自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對(duì)公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過(guò)20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來(lái)更美觀（小技巧）。在車間的工作實(shí)習(xí)總結(jié)，之前我以每個(gè)車間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部分經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。
以下我想對(duì)我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我還是比較滿足。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺(jué)得操縱沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、還沒(méi)有真正容進(jìn)溫州佩蒂這個(gè)大家庭中。對(duì)很多公司其他同事的話題，了解未幾。這也許是由于剛來(lái)這邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無(wú)形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
2、對(duì)發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒(méi)有機(jī)會(huì)操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié)，似乎就不完整了；
3、對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來(lái)的日子里取得進(jìn)步。
我在工作上的收獲主要有：
1、在預(yù)備歐盟考察團(tuán)要來(lái)我是司考察的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了各個(gè)部分的表格制作；
2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬(wàn)寶系統(tǒng)的基本操縱方法；
4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿足，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。
實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類型的服裝！我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)！我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了！
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解！
我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句！一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。
其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的！
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專門的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ)，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求！當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作！而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止！
第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿意！當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了！
（一）學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通、
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
（二）其次，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。
（三）再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。（跟單員招聘）。
（四）學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件、
實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
1、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)（20xx年）。
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
20xx年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik20xx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的）。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2、自己的成長(zhǎng)與突破、變化（20xx年）。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
3、自己的不足及需要改進(jìn)的地方（20xx年）。
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們（處事習(xí)慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。
5、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議（20xx年現(xiàn)狀）。
1、我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2、正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3、公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
5、公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議。
1、企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2、降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3、如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
6、20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃；20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)；20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)——要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
20xx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
20xx對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
20xx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大、
7、如果20xx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因?yàn)榻痤~危機(jī)，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須承諾減半的收入將在來(lái)年（通過(guò)以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。
銷售跟單工作規(guī)劃篇九
1、擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理的副手，打印車間各種通知書和相關(guān)文檔。
2、深入各班組，熟悉生產(chǎn)，熟悉各工序流程，熟悉各產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和工藝。
4、各工序每天生產(chǎn)資料做到需要使用時(shí)：即取、即用、即可分析，成為我廠分析生產(chǎn)、安排生產(chǎn)、制定主案、及時(shí)按量、按要求，準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)，加強(qiáng)企業(yè)管理，提供依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
5、按客戶需求跟蹤每批貨完成的進(jìn)度與各工序的銜接。
6、與銷售跟單密切聯(lián)系，相互溝通，避免下單時(shí)出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。
7、向各工序下達(dá)任務(wù)書時(shí)需清楚其工序所需材料，如：玻璃、色料、墊板等。
8、每張單按所需輔料計(jì)算好數(shù)量，需申購(gòu)輔料的必須向提前向采購(gòu)部申購(gòu)。
銷售跟單工作規(guī)劃篇十
3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式；
8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜；
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜；
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的.信息接口傳遞工作；
15、必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
16、對(duì)每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于業(yè)務(wù)經(jīng)理；
17、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；
18、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)；
19、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨；
20、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售跟單工作規(guī)劃篇十一
3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的.溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式；
8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜；
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜；
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15、必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
16、對(duì)每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于業(yè)務(wù)經(jīng)理；
17、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；
18、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)；
19、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨；
20、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售跟單工作規(guī)劃篇十二
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是xx營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
x市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的.前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
1、要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大xx生產(chǎn)規(guī)模。
2、要做好市場(chǎng)銷售，首要的工作是全力做好xx的銷售工作。
3、要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
5、要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
銷售跟單工作規(guī)劃篇十三
本年度，我擔(dān)任某地區(qū)房產(chǎn)銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)該地區(qū)的房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。在這一年的工作中，我全力以赴，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)務(wù)實(shí)，始終把客戶的利益放在首位。經(jīng)過(guò)一年的艱苦努力，我取得了一定的成績(jī)，并且也存在著許多問(wèn)題和不足之處。
1.成績(jī)與收獲
（1）提升銷售額度
在本年度，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服了各種困難，在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中迅速地提升了銷售額度。通過(guò)艱苦努力和不斷探索創(chuàng)新，我們成功地突破了固有的銷售瓶頸，把房產(chǎn)銷售額度大幅提升，并且超額完成了公司的銷售任務(wù)。
（2）提高客戶滿意度
在本年度，我始終注重客戶體驗(yàn)，以客戶滿意度為工作目標(biāo)，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我和團(tuán)隊(duì)成員們積極溝通，充分了解客戶的需求，針對(duì)客戶的特點(diǎn)和問(wèn)題，提供專業(yè)的房產(chǎn)銷售方案，并且及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，并且不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的信任和好評(píng)。
（3）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
本年度，我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性，積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，鼓勵(lì)成員間互相學(xué)習(xí)和交流，提高工作效率和品質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作力。
2.反思與不足
（1）銷售經(jīng)驗(yàn)不足
由于房產(chǎn)銷售市場(chǎng)變化非?？?，本年度我有些時(shí)候在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，難以作出及時(shí)、準(zhǔn)確的判斷和決策，導(dǎo)致錯(cuò)失了部分客戶資源。
（2）團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)不足
在本年度，盡管我積極推廣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，但仍然存在不少成員的積極性不夠、合作精神不強(qiáng)、工作熱情不足等問(wèn)題，需要在明年的工作中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)。
明年，我將繼續(xù)擔(dān)任某地區(qū)房產(chǎn)銷售經(jīng)理的職務(wù)，提出以下工作計(jì)劃，以期實(shí)現(xiàn)更好的工作業(yè)績(jī)和客戶體驗(yàn)。
1.提升銷售額度
（1）規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷策略
顯然，從目前的市場(chǎng)格局看，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的不斷轉(zhuǎn)型，銷售策略逐步走向了多元化的趨勢(shì)。因此，我將研究市場(chǎng)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)，制定量身定制的市場(chǎng)和營(yíng)銷策略，使得我們?cè)谙鄬?duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下發(fā)掘和抓住機(jī)會(huì)。
（2）提高團(tuán)隊(duì)質(zhì)量
高效的團(tuán)隊(duì)體系是房產(chǎn)銷售成功的關(guān)鍵之一，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，推動(dòng)和幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己的潛力，不斷提高工作質(zhì)量和效率，共同努力實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏。
2.提高客戶滿意度
（1）優(yōu)化服務(wù)流程
因?yàn)榭蛻羰俏覀冏罱K的目標(biāo)和價(jià)值所在，因此我會(huì)在永續(xù)不斷的.客戶反饋中，優(yōu)化服務(wù)流程，幫助普及和有效化客戶服務(wù)，及時(shí)了解和解決客戶的問(wèn)題和疑慮，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)和歸屬感。
（2）提升客戶信任度
溝通渠道的建立和維護(hù)，對(duì)消費(fèi)者而言其實(shí)是一種信任壓力的釋放和履行；如果我們?cè)跐M足客戶需求的同時(shí)，也能讓客戶信任我們的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，自然而然也就提高了客戶的忠誠(chéng)度、滿意度等指標(biāo)。因此，我將更注重對(duì)客戶個(gè)性化需求的了解和體察，挖掘和滿足客戶潛在的生活需求和差異化特征，持續(xù)提升客戶的信任與認(rèn)可度。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)
（1）建立穩(wěn)固的人才隊(duì)伍
在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，建立一個(gè)高素質(zhì)、穩(wěn)固的人才隊(duì)伍是十分重要的。我將加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)組建的考察，挖掘員工的潛力和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)加強(qiáng)福利和激勵(lì)機(jī)制，打造一個(gè)共贏共擔(dān)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
（2）堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)該互相尊重、互相協(xié)作，這樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。我將積極分享經(jīng)驗(yàn)和技能，幫助他人成長(zhǎng)，鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，創(chuàng)造嶄新的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
（3）規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理
因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理的規(guī)范性是企業(yè)管理的核心，所以我會(huì)在清晰的管理模式和有效的團(tuán)隊(duì)組建模式之間綜合考慮，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際需求，建立符合那個(gè)地區(qū)團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施措施。
總的來(lái)說(shuō)，本年度，我從實(shí)踐中感受到了房產(chǎn)銷售工作中的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣，也從中發(fā)掘了自身的不足和提高點(diǎn)。對(duì)我而言，每一次的考驗(yàn)都是一種莫大的財(cái)富，它敦促著我更好地發(fā)揮自己的潛力，更好地?fù)肀F(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)征程。明年，我將繼續(xù)努力，對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在推動(dòng)市場(chǎng)變革、穩(wěn)步走向成功的征程中實(shí)現(xiàn)自身的不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。
銷售跟單工作規(guī)劃篇十四
xx區(qū)一汽大眾4s店通過(guò)前期調(diào)查與實(shí)際預(yù)測(cè)，做出如下的銷售目標(biāo)：20xx年全年，青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達(dá)到3萬(wàn)輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月，8-10月作為重點(diǎn)銷售月份，這2個(gè)銷售旺季的銷售數(shù)量分別達(dá)到8000臺(tái)和9000臺(tái)。其余淡季月份，將視情況分配銷售數(shù)額。
通過(guò)前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施，增加顧客對(duì)本年新品汽車的了解程度，同時(shí)提供免費(fèi)試駕等貼心服務(wù)，讓消費(fèi)者親自感受，增加購(gòu)買力。
1、優(yōu)化媒體投放渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播；
2、深入了解市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)情況做出相應(yīng)的市場(chǎng)策略活動(dòng)；
3、嘗試與車友會(huì)組織合作，提高知名度和擴(kuò)大品牌宣傳力；
4、重新規(guī)劃新車型的市場(chǎng)品牌規(guī)劃；
5、根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢(shì)制定有針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng)
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，20xx年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導(dǎo)，同時(shí)由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要從市場(chǎng)潛力分析、廣告效果調(diào)研、準(zhǔn)確的客服分析、差異化營(yíng)銷策略、制造商品賣點(diǎn)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升這幾個(gè)方面來(lái)規(guī)劃20xx年的工作計(jì)劃。
我們通過(guò)大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說(shuō)服效果這三個(gè)板塊進(jìn)行精確的傳播。
階段一：通過(guò)性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售顧問(wèn)樹(shù)立消費(fèi)群體分析的概念。銷售顧問(wèn)關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢(shì)?；谟脩粜再|(zhì)，根據(jù)已有的用戶資料和市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費(fèi)群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對(duì)比。
階段二：通過(guò)建立顧客檔案進(jìn)行深入分析
階段三：綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析
結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)，明確我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化趨勢(shì)。做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)調(diào)研，了解變化的深層次原因?；诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，做好產(chǎn)品swot分析，鎖定我們的劣勢(shì)，制定有針對(duì)性的應(yīng)變策略。
本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執(zhí)行下列差異化營(yíng)銷策略：科技賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、安全性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、動(dòng)力和操控性賣點(diǎn)與差化營(yíng)銷、舒適性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、外形賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)性賣點(diǎn)與差異化營(yíng)銷。差異化營(yíng)銷的特點(diǎn)：
3、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握
4、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握差異化營(yíng)銷的目的：
通過(guò)前期準(zhǔn)備的廣告宣傳與活動(dòng)推廣，將企業(yè)形象深入人心。同時(shí)根據(jù)準(zhǔn)確的顧客群體細(xì)分和目標(biāo)消費(fèi)群體需求導(dǎo)向，針對(duì)不同的消費(fèi)群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品，打造xx年?duì)I銷工作主線。
概述：經(jīng)濟(jì)寒流勢(shì)必凍結(jié)明年的廣告宣傳費(fèi)用。然而，不投放廣告，銷售工作就更會(huì)舉步維艱，就更沒(méi)有費(fèi)用做廣告宣傳，從而進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。20xx年，會(huì)實(shí)時(shí)關(guān)注汽車市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及店內(nèi)銷售情況，緊跟形勢(shì)調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費(fèi)用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對(duì)廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)對(duì)廣告效果的監(jiān)測(cè)，將投入的廣告費(fèi)用發(fā)揮到最大效果。
1、追求對(duì)購(gòu)車者的全面覆蓋
2、全面影響最有購(gòu)買意向的人群
組合營(yíng)銷：
1、使用調(diào)研式營(yíng)銷保持與潛在消費(fèi)者的不間斷接觸
2、通過(guò)維護(hù)現(xiàn)實(shí)車主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度
3、通過(guò)豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動(dòng)為車主提供心理上的情感滿足，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
1、基本：價(jià)格各4s店無(wú)太大差異
2、期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)
3、出乎意料：良好品牌形象和個(gè)性化vip服務(wù)推廣目標(biāo)：
1、擴(kuò)大知名度：加強(qiáng)4s店的推廣工作，與媒體合作開(kāi)展細(xì)致的公關(guān)推廣活動(dòng)
2、提高美譽(yù)度：控制和引導(dǎo)口碑傳播，開(kāi)展顧客關(guān)系維護(hù)工作推廣策略：
1、不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告，僅配合互動(dòng)活動(dòng)、特定時(shí)段的促銷行為
2、利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)投放。
3、和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行軟性滲透式傳播
4、依照每個(gè)階段的市場(chǎng)反映熱度來(lái)決定每個(gè)季節(jié)投入廣告的多少
5、通過(guò)與廣告公司的合作開(kāi)展多樣的宣傳活動(dòng)，以最少的費(fèi)用獲得最大的宣傳效果。
1、通過(guò)本年度各個(gè)活動(dòng)的宣傳以及策劃，更多的顧客更了解我們的車型以及價(jià)格。
2、通過(guò)顧客體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓顧客親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購(gòu)買量以及購(gòu)買品牌宣傳程度。
3、廣告宣傳的力度增大，對(duì)品牌的知名度有所提升，同時(shí)也讓消費(fèi)者對(duì)品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的認(rèn)識(shí)，有助于顧客到店體驗(yàn)，從而增加購(gòu)買力。
4、定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善，提升顧客的口口相傳，以及再次購(gòu)買。
5、營(yíng)銷活動(dòng)的多樣化能給顧客帶來(lái)新鮮感，同時(shí)增加顧客對(duì)公司的信任程度，有利于增加購(gòu)買力。
總費(fèi)用：xxxx元
廣告費(fèi)：xxxx元媒體多樣化，性價(jià)比高
營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)：xxxx元投入費(fèi)用少，產(chǎn)生結(jié)果最大化。
銷售跟單工作規(guī)劃篇十五
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面（尤其是xx營(yíng)銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
x市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的.事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
1、要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大xx生產(chǎn)規(guī)模。
2、要做好市場(chǎng)銷售，首要的工作是全力做好xx的銷售工作。
3、要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。
5、要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
銷售跟單工作規(guī)劃篇十六
答：你認(rèn)為高在那里呢？和哪個(gè)產(chǎn)品比使你看起來(lái)我們的產(chǎn)品顯的更貴呢？在現(xiàn)有市場(chǎng)上，同檔次的產(chǎn)品還沒(méi)有比我們更便宜的，如果您說(shuō)的是那些小廠的品牌，確實(shí)是比我們的還低，但那決不是和我們一個(gè)檔次的。
2、你們的價(jià)格是多少？
答：您對(duì)我們的產(chǎn)品已經(jīng)了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產(chǎn)品是不是貴了，您對(duì)價(jià)格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤(rùn)率？聽(tīng)完我們的產(chǎn)品介紹，了解了我們的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略，我想你才能了解我們的價(jià)格。
3、價(jià)格為什么這么低？
答？：您問(wèn)的正是我們產(chǎn)品的關(guān)鍵，這正是我們的賣點(diǎn)和產(chǎn)品策略的結(jié)果。首先：是我們的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，我們是集團(tuán)化采購(gòu)，降低了整體成本。其次：我們的公司運(yùn)營(yíng)健康合理，無(wú)不良資產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)效率能最大化。最后：是我們的經(jīng)營(yíng)思路就是堅(jiān)持走性價(jià)比的道路，我們的利潤(rùn)是最低，所以價(jià)格才最低??！如果您真的打算合作，那我們可以在談價(jià)格，因?yàn)槲也幌胛覀兊膬r(jià)格穿底，畢竟我的價(jià)格還是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)的。
4、你們的產(chǎn)品好不好，質(zhì)量能保證嗎？
答：當(dāng)然有保證，連質(zhì)量都不能保證，我還敢上門?。课蚁雽で蟮目刹皇嵌唐诘纳?，我們需要的是長(zhǎng)期的合作。我可以從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明我們的質(zhì)量保證，首先是我們的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)：
a、我們公司的公司規(guī)模實(shí)力，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，這點(diǎn)在業(yè)內(nèi)都是有口碑的。
b、我們的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍技術(shù)雄厚，隨時(shí)能為你解決質(zhì)量上的后顧之憂。
5、出了質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？
答：當(dāng)誰(shuí)都不希望出然問(wèn)題，但是因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量，所以我們會(huì)仔細(xì)分析，如果確實(shí)是我們的質(zhì)量問(wèn)題，您放心，那就按合同協(xié)議辦事，決不讓您有任何后顧之憂，我們的服務(wù)隊(duì)伍也會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)。
6、怎么沒(méi)聽(tīng)過(guò)這個(gè)牌子？
答：現(xiàn)在市場(chǎng)上有近8000家生產(chǎn)廠家，品牌就更多了，這里沒(méi)什么名氣很正常，還沒(méi)有那一家國(guó)內(nèi)品牌敢說(shuō)它是全國(guó)品牌，都有一定的區(qū)域性，如果您是說(shuō)如還是海威，萬(wàn)隆，那確實(shí)是全國(guó)品牌，但是還有市場(chǎng)讓出來(lái)做嗎？即使做了，它有多少利潤(rùn)大家都知道。
7、找別人吧，我有新品牌了？
8、你們有什么服務(wù)？
答：我們的服務(wù)可以分a商務(wù)服務(wù)，b技術(shù)服務(wù)，c營(yíng)銷策略服務(wù)，d內(nèi)部管理服務(wù)，e信息交流服務(wù)。不知道您還需要那些方面的服務(wù)。
9、你們有鋪底嗎？鋪底多少？
答：有啊，第一次和第三次各鋪5%,不過(guò)是這個(gè)價(jià)格，如果不鋪那您就可以享受這個(gè)優(yōu)惠價(jià)格，并視你的銷量在年終給您頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)金。
10、質(zhì)量跟xx比怎么樣??？
答：我可以這樣說(shuō)我們公司的產(chǎn)品，同檔次的我們性價(jià)比最高，同價(jià)格的我們絕對(duì)是最好的。為什么這樣說(shuō)呢，我們走的是中檔產(chǎn)品低價(jià)位的策略。這樣才能在以后將要發(fā)生的價(jià)格戰(zhàn)中不至于束手無(wú)策。
11、我要做大區(qū)經(jīng)銷商怎么樣？
答：可以啊，但是我想自己您最強(qiáng)的區(qū)域是哪個(gè)區(qū)域，月銷量是多少？最差一個(gè)區(qū)域是那一個(gè)？月銷量是多少？如果您在這個(gè)區(qū)域一個(gè)月只做個(gè)兩三萬(wàn)的話，那對(duì)您對(duì)我們都沒(méi)什么意思吧。所以如果您覺(jué)得您能吃下幾個(gè)區(qū)域您跟我們說(shuō)，我們來(lái)給您劃，但是要保證我們每個(gè)月的銷量，所以我認(rèn)為您還是要一步一步來(lái)的.好。
12、到你們公司考察費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)？
答：基本上車費(fèi)是不報(bào)銷的，x老板就不要跟我開(kāi)這個(gè)玩笑了，其他的吃飯算50元/人?？疾熳∷奁陂g按公司標(biāo)準(zhǔn)來(lái)算。
13、我很忙，沒(méi)時(shí)間和你說(shuō)。
14、我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間，過(guò)幾天在談吧！
答：過(guò)幾天在談，那我們就定個(gè)時(shí)間吧！您看是明天，還是后天呢？
是上午還是下午呢？
15、沒(méi)返利，那怎么做？
答：那您說(shuō)的返利是多少，它的價(jià)格又是多高？我們也可以定返利啊，那價(jià)格絕對(duì)就不會(huì)這么便宜，可以說(shuō)我們是把利潤(rùn)先讓了出來(lái)，這樣使得您的資金利用率可以更大！
16、我要你們長(zhǎng)期派人支持。
答：你需要什么樣的人？是技術(shù)性的，還是服務(wù)性的，但是無(wú)論我們派誰(shuí)過(guò)來(lái)，終究是不能長(zhǎng)時(shí)間待的，所以真正的支持是我們對(duì)您服務(wù)人員的培訓(xùn)支持，只有這樣才能根本將您的綜合實(shí)力提升！隨時(shí)隨地的面隊(duì)客戶所提出的問(wèn)題，這才是我們對(duì)您的最大支持！
17、聽(tīng)說(shuō)你們服務(wù)不好？
答：啊？您聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的？我都從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，既然您對(duì)我們的質(zhì)量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)啊。如果有值得改進(jìn)的地方，我們歡迎x老板指出，批評(píng)。
18、聽(tīng)說(shuō)你們質(zhì)量不好？
答：??？您聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的？我都從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，既然您對(duì)我們的質(zhì)量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)啊。
19、你們的價(jià)格能不能在低些呢？
第一類問(wèn)題、自我介紹
1、請(qǐng)你自我介紹一下？
2、談?wù)勀愕募彝デ闆r？
1）況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2）簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。3）宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4）宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。5）宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6）宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。7）宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
3、請(qǐng)你簡(jiǎn)明地評(píng)價(jià)一下自己，你預(yù)備用哪些詞形容？
大半人答出的都在3~4個(gè)詞之間，同時(shí)缺少關(guān)于缺點(diǎn)的表述。一個(gè)較好的回答應(yīng)該在8個(gè)詞左右，這些詞都應(yīng)是詞性比較強(qiáng)烈的，其中也應(yīng)包括1~2個(gè)可以被稱為缺點(diǎn)的中性詞，例如完美主義，太過(guò)隨和顯得軟弱等等。
4、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？
1）不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。2）不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。3）不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4）不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5）可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
5、你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？
說(shuō)和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠(chéng)沒(méi)有什么壞處。
6、你最不喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？
“我不得不說(shuō)是我們大學(xué)的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學(xué)生都只不過(guò)想熬完這個(gè)學(xué)期”。
7、成績(jī)單中你這門功課好像學(xué)得不太好，為什么？
大半人會(huì)回答說(shuō)那門功課太難了，或者那門課的老師很糟糕。不知道對(duì)方其實(shí)是在考驗(yàn)?zāi)忝鎸?duì)問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出的態(tài)度：是從自身查找原因還是喜歡推卸責(zé)任？較好的回答是：“我這門功課成績(jī)不是太好，但我相信這不會(huì)成為我擁有這份工作的障礙?！?/p>
8、哪位老師/人物對(duì)你影響最大？
從這個(gè)問(wèn)題的回答中，可以看出你將來(lái)的職業(yè)生涯路徑有可能朝哪個(gè)方向發(fā)展，對(duì)你影響大的人物的職業(yè)發(fā)展路徑，通常都成為你追求的目標(biāo)。很早就崇拜比爾-蓋茨的人可能會(huì)有進(jìn)入計(jì)算機(jī)領(lǐng)域大展拳腳的目標(biāo)，或者希望自己也能靠創(chuàng)業(yè)發(fā)家致富。
一旦你被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，那么你應(yīng)及時(shí)想好與之密不可分的另外兩個(gè)問(wèn)題：“為什么你認(rèn)為他們對(duì)你影響最大？”“他們?cè)谀男┓矫鎸?duì)你影響最大？”此外，類似的連環(huán)問(wèn)題也可能是：“你最喜歡哪本書？其中的什么觀點(diǎn)最能吸引你？為什么？”對(duì)此你一定要思而后言，脫口而出之后又不能自圓其說(shuō)會(huì)很尷尬，也顯得浮躁。
9、說(shuō)說(shuō)你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)你的影響。
這個(gè)問(wèn)題并非很常見(jiàn)，但能有效反映一個(gè)人生命歷程的深度和廣度。如你只能答出類似高考因未能考到滿意的大學(xué)而痛哭了好幾天，那就容易判斷你是一個(gè)經(jīng)歷單純未歷逆境的人。接踵而至可以判斷出你思想的深度和悟性。
10、你有什么業(yè)余愛(ài)好？
有些同學(xué)把招聘公司對(duì)愛(ài)好的詢問(wèn)簡(jiǎn)單地理解為用人單位想招聘特長(zhǎng)生，這顯然是個(gè)錯(cuò)覺(jué)。如果想要特長(zhǎng)生，他們大可不必去綜合高校，去體育代表隊(duì)豈不省時(shí)省力。其實(shí)他們的目的是想借此判斷你的性格、涵養(yǎng)、為人以及品德。比如你從6歲就開(kāi)始彈鋼琴，直到大學(xué)還經(jīng)常在文藝演出中表演，人家會(huì)對(duì)你的毅力及音樂(lè)修養(yǎng)肅然起敬。有的人喜歡中長(zhǎng)跑，而且成績(jī)也比較好，你會(huì)讓人認(rèn)為你有毅力、耐力，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)，而且能夠忍受長(zhǎng)時(shí)間工作。有的人會(huì)下圍棋，經(jīng)?？雌遄V，說(shuō)明愛(ài)動(dòng)腦子，善于分析，邏輯性強(qiáng)。
11、你參加過(guò)什么業(yè)余活動(dòng)？
既然最好是讓人覺(jué)得你處事不乏手腕，那么最好強(qiáng)調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動(dòng)。
12、你參加過(guò)義務(wù)活動(dòng)嗎？
現(xiàn)在就著手做一些義務(wù)活動(dòng)，不僅僅是那些對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的，還要是你的雇主會(huì)在意的，如果他們還沒(méi)有一個(gè)這樣的員工，那么你會(huì)成為很好的公關(guān)資源。
13、你心目中的英雄是誰(shuí)？
1）最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2）不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。3）不宜說(shuō)崇拜自己。4）不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。5）不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。6）所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7）最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
14、你最近看過(guò)的電影或者小說(shuō)是什么？
雖然《雌雄大盜》是部不錯(cuò)的電影，但現(xiàn)在顯然不是適合討論的時(shí)候，找一些老少咸宜的電影如《盡善盡美》。
第二類、你了解我們嗎？
1、你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的呢？
如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽(tīng)回來(lái)的消息，記得提及他的名字，公司不說(shuō)偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。
2、告訴我三件關(guān)于這公司的事情？
你應(yīng)該知道十件和公司有關(guān)的事情，他問(wèn)你三件你回答四件，他問(wèn)你四件你回答五件。
3、你為什么要來(lái)我們公司工作？
很多學(xué)生為了表示自己的渴望，一味強(qiáng)調(diào)參加某公司可以得到如何好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以掌握哪些專業(yè)技能。但他們忽略了招聘者的感受，雇主并不是為了提供免費(fèi)培訓(xùn)而去進(jìn)行招聘，而是要新人能夠?qū)居兴暙I(xiàn)，出一分力，添一分彩。因此回答這類問(wèn)題時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己在公司有發(fā)展的空間。
4、我們和另一個(gè)公司都聘用你，你會(huì)如何選擇？
一般大家都會(huì)以公司名氣和工資高低作為取舍依據(jù)，而很少有人會(huì)把工作部門、職位、公司發(fā)展前景、個(gè)人在公司的發(fā)展如何、將來(lái)的頂頭上司和團(tuán)隊(duì)成員是什么樣的人這些因素進(jìn)行綜合分析比較做出結(jié)論。許多很優(yōu)秀、明顯競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的人同時(shí)拿到大公司與中小公司的聘書時(shí)，卻選擇了工資并不高的小企業(yè)，他們考慮到優(yōu)秀人才在小公司出頭的機(jī)會(huì)更多、更早，可見(jiàn)小企業(yè)也有它吸引人的地方。
5、你對(duì)公司有什么問(wèn)題要問(wèn)的？
招聘經(jīng)理通常都會(huì)給你一些時(shí)間來(lái)對(duì)公司提些問(wèn)題，此時(shí)千萬(wàn)不要說(shuō)“我沒(méi)什么問(wèn)題”，那無(wú)異于向他表明你對(duì)他們公司沒(méi)什么興趣，問(wèn)不問(wèn)都意義不大，而且還會(huì)給他留下迫不及待離開(kāi)的浮躁印象。
問(wèn)題一定要問(wèn)，但是工資萬(wàn)萬(wàn)不能問(wèn)。有些同學(xué)還愛(ài)問(wèn)公司給新員工提供了什么培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以顯示自己虛心好學(xué)。在大家都問(wèn)的情況下你問(wèn)一問(wèn)當(dāng)然不會(huì)顯得你的提問(wèn)水平特別低。但這實(shí)在不是最好的問(wèn)題，所以還是不要一上來(lái)就問(wèn)，不能把它當(dāng)作重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)提出。建議同學(xué)們可以向幾年前加入有關(guān)公司的師兄師姐們多加詢問(wèn)，他們公司的員工發(fā)展機(jī)會(huì)、工作挑戰(zhàn)、職業(yè)生涯路徑是怎樣的，這些既是他們力所能及的，也是你最關(guān)心的。
假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)一個(gè)微觀、具體問(wèn)題，但不能一無(wú)所知地問(wèn)，而是要在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行深入探討。
第三類、看看你的能力
1、你認(rèn)為你適合干什么？
一般一個(gè)人的職業(yè)生涯選擇是從想干什么和能干什么這兩個(gè)方面著手考慮的，這兩點(diǎn)都得到滿足才是最佳選擇。但現(xiàn)實(shí)中不可能都得到最大化的滿足。
許多同學(xué)只從表面上了解工作性質(zhì)，甚至對(duì)自身的了解也流于表面，認(rèn)為善于交流的人就適合做營(yíng)銷，沉穩(wěn)的人只適合搞研究。其實(shí)，善于交流的人如果不能踏實(shí)工作，而且過(guò)于自傲、不善于察言觀色，也做不好營(yíng)銷工作。反而是那些被認(rèn)為只配埋首研究的人由于愛(ài)動(dòng)腦筋反而更受客戶的尊重。面試時(shí)同學(xué)們可以根據(jù)自己在這些方面的觀察談一些看法，但也要認(rèn)識(shí)到自己涉世不深、閱歷尚淺，對(duì)任何問(wèn)題的看法都有待完善。
2、最基礎(chǔ)的工作你也會(huì)愿意干么？
很多人會(huì)毫不猶豫地說(shuō)愿意做最基礎(chǔ)的工作，還畫蛇添足地補(bǔ)充說(shuō)自己級(jí)別低也干不了什么大活，這無(wú)疑暴露出如果給你這份工作，你明顯不會(huì)心甘情愿地貢獻(xiàn)，只是在應(yīng)付差事。倒不如承認(rèn)自己有弱項(xiàng)，如果不在壓力的環(huán)境中得到錘煉，也就不可能往上提升。有些基本功不夠扎實(shí)，沒(méi)有通過(guò)單調(diào)、枯燥的工作得到磨煉的人，將來(lái)在挑戰(zhàn)性很大的工作中，很難有毅力去征服困難。某種程度上，早期的單調(diào)工作對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的更大成功是一種難得的磨煉機(jī)會(huì)。
3、你能為我們公司帶來(lái)什么呢？
假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用——“我已經(jīng)接受過(guò) microsoft access和word的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”（他們?cè)谀沁吙赡芟耄篴ccess培訓(xùn)要花$540、word要花$445，這小子能為我們省下$1000的培訓(xùn)費(fèi)用呢。
4、你和其他求職者有什么不同？
誰(shuí)不適合被錄取。
無(wú)論對(duì)比著談你自己還是說(shuō)別人，重要的一點(diǎn)是不要評(píng)論別人的缺點(diǎn)，對(duì)別人的信息沒(méi)有必要泄漏太多，你好心好意貢獻(xiàn)了大量信息，別人卻認(rèn)為你這個(gè)人缺心眼兒，城府不夠，是個(gè)大漏勺，而且愛(ài)說(shuō)別人壞話，那就得不償失了。
5、缺乏經(jīng)驗(yàn)，你怎么勝任這份工作？
首先要承認(rèn)這是你目前的一個(gè)局限，但這是一個(gè)客觀因素。大學(xué)畢業(yè)生沒(méi)有正式走進(jìn)社會(huì)，無(wú)法積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
第二，列舉自己做這份工作的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)是你本身具有與之匹配的氣質(zhì)類型。比如你應(yīng)聘銷售，那么你要展示自己開(kāi)朗外向、善于溝通、說(shuō)服力強(qiáng)的個(gè)性；如果你應(yīng)聘人力資源管理，你可以說(shuō)明自己很有親和力。另一個(gè)，是表明自己有過(guò)相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或?qū)W生工作經(jīng)驗(yàn)。比如應(yīng)聘經(jīng)理助理，你可以說(shuō)明自己曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)生會(huì)主席，有相當(dāng)?shù)慕M織能力和號(hào)召力。
參考答案：1、“雖然我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)人力資源助理，但是，我在學(xué)校當(dāng)班長(zhǎng)的時(shí)候，班上對(duì)內(nèi)對(duì)外的很多事情，都是由我來(lái)出面處理的，老師很欣賞我處理事情的能力，同學(xué)們也都很信任我，有什么事情都愿意向我訴說(shuō)，尋求幫助?！?/p>
2、“雖然我從來(lái)沒(méi)有做過(guò)銷售，但是，我學(xué)的就是計(jì)算機(jī)專業(yè)，對(duì)于產(chǎn)品的性能會(huì)比其他非專業(yè)人有更多的了解，這樣更容易取得客戶的信任。而且，我在學(xué)校組織過(guò)很多活動(dòng)，我的溝通能力和外向型的性格，可以幫助我更好地完成工作。”
6、你的目標(biāo)及前途打算如何？
可就進(jìn)了該單位之后，如何實(shí)現(xiàn)自己的理想，表達(dá)自己明確的人生目標(biāo)及努力上進(jìn)的精神，也顯示對(duì)該單位的期望。
7、你為什么還沒(méi)找到合適的職位呢？
別怕告訴他們你可能會(huì)有的聘請(qǐng)，千萬(wàn)不要說(shuō)“我上一次面試弄得一塌糊涂……”。 指出這是你第一次面試。
8、有想過(guò)創(chuàng)業(yè)嗎？
這道題目主要是看你對(duì)自己的職業(yè)生涯有沒(méi)有較為長(zhǎng)遠(yuǎn)和清楚的規(guī)劃。你可以按照自己的實(shí)際情況來(lái)回答，但不管你的回答是“有”還是“沒(méi)有”，你一定要給別人留下這樣的印象：你對(duì)自己的職業(yè)生涯有清楚的規(guī)劃，你充滿了工作的激-情和活力，你是個(gè)頭腦清醒的人。
參考答案：“在我看來(lái)，創(chuàng)業(yè)不過(guò)是為了最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。創(chuàng)業(yè)需要激-情，但創(chuàng)業(yè)更需要包括管理、市場(chǎng)拓展等在內(nèi)的綜合能力。達(dá)到創(chuàng)業(yè)水平的過(guò)程，就是自我能力逐漸提高的過(guò)程。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，不管未來(lái)會(huì)不會(huì)創(chuàng)業(yè)，我都會(huì)以自我提高為基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值?！?/p>
9、賣這張桌子給我。
如果應(yīng)聘銷售或者市場(chǎng)之類的職務(wù)會(huì)常碰到這類問(wèn)題。
10、作為被面試者給我打一下分。
試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)，（可以抱怨一下設(shè)施，沒(méi)有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會(huì)有人介意的）。supejob （2015-4-20 11：52：40）
第四類問(wèn)題、薪金福利
1、你對(duì)工資有什么期望？
自己應(yīng)該如何出價(jià)呢？若沒(méi)有把握，可以給出一個(gè)幅度，下限可以低些，上限不要太高，這樣進(jìn)可攻，退可守。在工資問(wèn)題上，最容易出問(wèn)題的是有些同學(xué)恨不得在面試第一輪就先知道對(duì)方能支付多少工資及福利待遇如何。這可是你被拒的致命誤區(qū)。在這個(gè)問(wèn)題上大家有一個(gè)錯(cuò)誤的理解，以為工資談判是面試中的重要部分，其實(shí)招聘公司錄取你的前提是對(duì)你各方面都滿意，此前無(wú)需過(guò)早談?wù)摴べY。
2、你對(duì)加班有什么看法？
首先說(shuō)明，高效工作是人才的一個(gè)必備素質(zhì)，也是為企業(yè)提高效率的一個(gè)途徑。因此，能在工作時(shí)間內(nèi)完成的就不要拖到休息時(shí)間。但如果是工作需要，或者公司做了臨時(shí)的安排，那加班完成工作當(dāng)然是義不容辭。另外，最好還能說(shuō)明自己可以加班的條件，比如目前尚無(wú)家室，可以抽出較多的時(shí)間來(lái)工作。
參考答案：“我對(duì)自己的辦事效率還是非常有自信的，但是如果因?yàn)楣ぷ餍枰影?，那?dāng)然是義不容辭的——‘把事情做好’是我一貫的準(zhǔn)則。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比較多的時(shí)間和精力。”
3、除了工資，還有什么福利最吸引你？
盡可能誠(chéng)實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會(huì)提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。
如果你覺(jué)得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。
銷售跟單工作規(guī)劃篇十七
2、負(fù)責(zé)簽訂客戶協(xié)議，輔助客戶完成開(kāi)戶手續(xù);。
3、負(fù)責(zé)新老客戶維護(hù)，及時(shí)解決固定客戶問(wèn)題和咨詢;。
4、做好個(gè)人客戶匯總及管理，配合客戶經(jīng)理工作。
1、大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;。
2、細(xì)心、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);。
3、較好的溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力;。
4、邏輯思維強(qiáng)，工作主動(dòng)，適應(yīng)較強(qiáng)的'工作壓力。
銷售跟單工作規(guī)劃篇十八
4、處理并解決訂單生產(chǎn)過(guò)程中的.各種異常、客訴;。
5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔;。
1、跟單經(jīng)驗(yàn)一年以上(領(lǐng)悟能力特別強(qiáng)的應(yīng)屆生也可考慮);。
2、中專及以上學(xué)歷。
3、良好的溝通技巧和說(shuō)服能力,口齒清晰,表達(dá)能力強(qiáng);。
4、能吃苦耐勞,有上進(jìn)心;能承受一定的工作壓力;。
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神;。
銷售跟單工作規(guī)劃篇十九
時(shí)間過(guò)得好快，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員?，F(xiàn)在20xx年已經(jīng)開(kāi)始了，這時(shí)候得寫一份20xx年的個(gè)人工作規(guī)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作規(guī)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬(wàn)元，銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元，每個(gè)季度xx萬(wàn)元。
1.年初擬定《珠寶年度銷售規(guī)劃》。
2.每月初擬定《珠寶月銷售規(guī)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿意而歸。
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng)，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
銷售跟單工作規(guī)劃篇二十
出生日期：1987年10月4日
身高：165cm婚姻狀況：未婚。
戶口所在地：現(xiàn)在所在地：
個(gè)人特長(zhǎng)：
語(yǔ)言能力。
普通話：優(yōu)秀掌握方言：粵語(yǔ)/潮汕語(yǔ)能力：優(yōu)秀。
英語(yǔ)：一般等級(jí)：
其它語(yǔ)言：能力：等級(jí)：
求職意向。
求職意向：文員跟單文員求職地點(diǎn)：廣東廣州深圳。
工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上工資要求：面議。
工作性質(zhì)：全職。
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：華南理工-函授最高學(xué)歷：
所學(xué)專業(yè)：物流管理。
工作經(jīng)歷。
2005.7--2008.7深圳寶杰有限公司(企事業(yè)單位)。
工作職位：跟單文員離職原因：為了更好地發(fā)展。
工作描述：
1.訂制合同。
2.出庫(kù)單以及入庫(kù)單的錄入，客戶訂單處理。
3.產(chǎn)品數(shù)量以及價(jià)格的定位，產(chǎn)品報(bào)價(jià)處理。
4.負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)，同客戶溝通。
5.新客戶的跟進(jìn)，以及老客戶維護(hù)。
2008.8--.1深圳宏合數(shù)碼公司(企事業(yè)單位)。
工作職位：跟單文員離職原因：該公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
工作描述：
1.訂制合同。
2.出庫(kù)單以及入庫(kù)單的錄入，客戶訂單處理。
3.產(chǎn)品數(shù)量以及價(jià)格的定位，產(chǎn)品報(bào)價(jià)處理。
4.負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)，同客戶溝通。
5.新客戶的跟進(jìn)，以及老客戶維護(hù)。
自我評(píng)價(jià)。
本人能夠刻苦耐勞,性格開(kāi)朗，具有很強(qiáng)的溝通能力;能夠與人友好相處;適應(yīng)能力強(qiáng);在工作過(guò)程中認(rèn)真,盡責(zé)，在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
銷售跟單工作規(guī)劃篇二十一
2、負(fù)責(zé)簽訂客戶協(xié)議，輔助客戶完成開(kāi)戶手續(xù);。
3、負(fù)責(zé)新老客戶維護(hù)，及時(shí)解決固定客戶問(wèn)題和咨詢;。
4、做好個(gè)人客戶匯總及管理，配合客戶經(jīng)理工作。
1、大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;。
2、細(xì)心、有責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);。
3、較好的溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力;。
4、邏輯思維強(qiáng)，工作主動(dòng)，適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力。
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