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保安人員崗位職責(zé)心得體會篇一
1.著裝整潔、彬彬有理、熱情待客、服從指揮。
2.協(xié)助迎賓員準(zhǔn)備好開餐迎賓時的所需物品,做好開餐前的迎賓準(zhǔn)備工作。
3.準(zhǔn)確掌握店內(nèi)各管理人員,工作人員的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍,以便接待來訪賓客時及時做出相應(yīng)的處理,對來店的酒商及推銷員、業(yè)務(wù)員等采訪應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定妥善處理,不可冒然將其領(lǐng)入辦公室和總經(jīng)理室。
5.賓客乘車光臨酒店時,應(yīng)禮貌地為客人排車,同時對司機(jī)的合作表示感謝,并按禮儀要求為賓客開車門。
6.保證停車場內(nèi)的車輛停放整齊,有秩序的擺放,車道暢通。熟記經(jīng)常光臨酒店賓客的車型、車牌號及姓名、單位、職務(wù)等,以便接待賓客。
7.搞好區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
8.賓客離店時禮貌送客,主動按禮儀要求為賓客開車門或叫出租車,目送賓客走遠(yuǎn)后方可回到原崗位。
9.負(fù)責(zé)下班后檢查員工包裹及隨帶物品。
10.將與賓客溝通時所得到反饋意見反映給上級領(lǐng)導(dǎo)。
11.對停車場內(nèi)的'車輛提高警惕,勤巡視、勤檢查、防止盜、毀車輛的事件發(fā)生。
12.雨天和雪天為賓客提供雨具和撐傘服務(wù)。
1、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,沉著、機(jī)智、嚴(yán)明、公正地處理各類事務(wù),在酒店中樹立保安人員的良好形象。
2、熟悉和掌握酒店的基本情況,了解當(dāng)天班次抵離酒店處的重要客人。
3、勤觀察、勤分析,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件,應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)擴(kuò)大,并保護(hù)現(xiàn)場,及時向上級報告,等待處理。
4、積極維護(hù)酒店的利益,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行酒店、公司的各項規(guī)章制度,做到模范貫徹,堅持原則,不徇私情,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為,應(yīng)堅決制止,性質(zhì)嚴(yán)重的事件要專題報告,嚴(yán)肅處理。
5、發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場組織撲救,并按應(yīng)急方案實施。
6、上下班應(yīng)做好書面和口頭交接,重大問題及時上報。
7、發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓(xùn),搞好員工的團(tuán)結(jié)合作,完成上級交辦的其他任務(wù)。
1.在保安隊長的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真完成各項工作任務(wù),對保安隊長直接負(fù)責(zé);。
2.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,著裝統(tǒng)一,整潔,上崗時文明執(zhí)勤,禮貌待人;。
7.對酒店消防設(shè)施及滅火器材的存放位置應(yīng)熟悉和掌握,發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報;。
10.執(zhí)勤期間,禮貌待人,一絲不茍,必須樹立好保安員的形象。
11.掌握停放車輛的合理適度,合理安排餐中進(jìn)餐車輛的停放,禮貌迎接客人下車,照看好客人物品(車輛),做好登記。
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保安人員崗位職責(zé)心得體會篇二
職責(zé)1:
1、通過現(xiàn)有或開拓各類渠道負(fù)責(zé)招生工作。
2、獨(dú)立開拓市場能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;。
3、有穩(wěn)定的客戶資源和較高的活動策劃能力;。
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,善于溝通協(xié)調(diào),能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;。
5、做好宣傳招生工作,按時完成招生計劃。
職責(zé)2:
1、負(fù)責(zé)協(xié)助分院的招生宣傳工作,根據(jù)學(xué)院自身條件、資源及規(guī)模,負(fù)責(zé)擬定切實可行的分院年度招生計劃報分院領(lǐng)導(dǎo)討論。
2、制定本分院招生政策,負(fù)責(zé)落到實處。
3、負(fù)責(zé)組織分院招生工作人員培訓(xùn),確保招生工作有條不紊地正常開展,制作好各類招生宣傳資料,制訂和落實招生工作相關(guān)規(guī)定和激勵措施。
4、在招生工作期間,認(rèn)真做好各項協(xié)調(diào)政策解釋及相關(guān)事項。
5、負(fù)責(zé)組織分院自考本科宣傳和報名工作。
6、負(fù)責(zé)分院招生宣傳費(fèi)報賬工作。
7、完成分院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)3:
1.負(fù)責(zé)學(xué)院每年招生計劃的制定、報送工作;。
2、負(fù)責(zé)招生宣傳、實施、咨詢工作;。
3、負(fù)責(zé)每年招生錄取工作;。
4、負(fù)責(zé)每年新生進(jìn)校后有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;。
5、負(fù)責(zé)新新生入學(xué)資格審查有關(guān)工作;。
6.負(fù)責(zé)各類學(xué)生的建立檔案,花名冊的制訂工作;。
7、協(xié)助有關(guān)部門做好新生報到的有關(guān)工作;。
8、負(fù)責(zé)收集、整理學(xué)院招生工作的有關(guān)信息資料,并及時在網(wǎng)上發(fā)布的工作;。
9、負(fù)責(zé)與各省招辦、高校、中學(xué)之間的招生工作聯(lián)系和信息交流工作;。
10、完成上級部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇三
根據(jù)《蘇州市中小學(xué)幼兒園安全工作十項基本要求》以及xx市平安學(xué)校創(chuàng)建要求,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為,提高保安人員綜合素養(yǎng),確保學(xué)校公共財物不受損失,保障師生人身安全,特制定如下工作職責(zé)。
在xx市城廂鎮(zhèn)政府的支持下,學(xué)校與當(dāng)?shù)嘏沙鏊▁x派出所)簽訂了用人協(xié)議,目前配備專職保安3人(2男1女),2名男性保安進(jìn)行24小時輪值(全年按24小時輪值),1名女性保安協(xié)助白天(學(xué)生在校期間,7:00-17:00)保衛(wèi)工作。
學(xué)生在校期間,學(xué)校保衛(wèi)科每天安排兩名行政人員擔(dān)任校園總值日工作。學(xué)生午餐及中午休息時間段由正副班主任協(xié)調(diào)做好學(xué)生安全監(jiān)護(hù)工作。
1、做人做事原則性強(qiáng),嚴(yán)格執(zhí)行校園各項安全制度和其他規(guī)章制度。
2、待人態(tài)度和藹、語言謙虛,工作積極主動、認(rèn)真細(xì)致,在公眾面前樹立良好形象。
3、加強(qiáng)對校園安全工作的學(xué)習(xí)和研究,不斷創(chuàng)新校園安全工作思路。
學(xué)校保安在xx派出所和學(xué)校校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,履行保安人員崗位工作職責(zé),守護(hù)學(xué)校公共財物,杜絕閑雜人員進(jìn)入校園,維護(hù)師生安全。
(一)學(xué)校保安按規(guī)定進(jìn)行校門站崗值班工作。
基本要求:
1、校門站崗時間:上午7:00-8:00(學(xué)生上學(xué));下午3:20-5:00(學(xué)生放學(xué))。
2、保安按規(guī)定著裝、配戴裝備,衣領(lǐng)、扣子、徽章、腰帶、帽子、領(lǐng)帶等均需整齊。
3、站崗時不吸煙、不與人閑聊,不隨意接聽電話,不做與工作無關(guān)的事,保持良好的形象。
4、學(xué)校保安要及時排除校門外(上學(xué)與放學(xué)時間段)的攤點(diǎn)、車輛堵塞、障礙物,確保校門口的安全與暢通。
5、學(xué)校大門在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時間段開啟,其他時間段無特殊情況不得擅自開啟,要切實做到“門開人在”,積極實施封閉式管理模式。
(二)學(xué)校保安按規(guī)定進(jìn)行校園巡邏工作。
基本要求:
1、學(xué)校保安在學(xué)生上學(xué)前、放學(xué)后及課間均需進(jìn)行巡邏,及時處理突發(fā)事件或阻止學(xué)生不良行為,并做好《安全巡邏日志》記載工作。
2、每天上學(xué)前與放學(xué)后巡邏時,做好開門和關(guān)門(電燈、電扇、窗戶沒關(guān)也要及時關(guān)閉)的工作,規(guī)勸無理由滯留在校的學(xué)生,維護(hù)好在指定區(qū)域內(nèi)等待家長接送的學(xué)生的紀(jì)律。
3、學(xué)校保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)存在的安全隱患要及時向校長室或保衛(wèi)科匯報。
(三)學(xué)校保安按規(guī)定做好人員、車輛、物品進(jìn)出校門的管理工作。
基本要求:
1、學(xué)生進(jìn)入校園后一律不得隨意出校門,確因特殊情況需出校門,須有班主任簽字的請假條或班主任及家長的.陪同方可離校。
2、家長進(jìn)入校園必須出示“接送卡”,如忘帶“接送卡”必須問清進(jìn)校原因并得到相關(guān)教師確認(rèn)后方可進(jìn)校。
3、來訪人員進(jìn)入校園需問清原因、查看相關(guān)證件、征得相關(guān)科室或教師同意、填寫來訪登記表后方可進(jìn)校。
4、家長接送學(xué)生的自行車、三輪車和機(jī)動車等一律不得進(jìn)入校園,如有特殊情況需向校長室或保衛(wèi)科匯報,同意后方可進(jìn)校。
5、確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛或長期為學(xué)校服務(wù)的車輛,需校長室或保衛(wèi)科同意后,在學(xué)校保安的引導(dǎo)下停在指定的區(qū)域內(nèi),校園內(nèi)禁止鳴笛,限速行駛。
6、學(xué)校保安對進(jìn)出學(xué)校的外來人員攜帶的物品需進(jìn)行登記,對可疑物品要進(jìn)行查驗,嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險物品進(jìn)入校園。
7、學(xué)校保安對帶出學(xué)校的大宗物品要請示校長室或保衛(wèi)科,得到同意并查驗后方可放行。
(四)學(xué)校保安必須掌握校內(nèi)技防設(shè)備、物防工具的使用。
基本要求:
1、能正確熟練地操作或使用校內(nèi)安全設(shè)施設(shè)備,例如:ck裝置、周界、監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施和警棍、武裝帶、防割手套、催淚噴霧器等應(yīng)急器械。
2、技防設(shè)備不能正常使用時應(yīng)立即報告校長室或保衛(wèi)科,配備的安全應(yīng)急器械要妥善保管。
(五)學(xué)校保安按規(guī)定做好安全工作相關(guān)臺帳資料
基本要求:
1、按學(xué)校安全工作要求,學(xué)校保安做好相關(guān)臺帳資料工作,例如:安全巡邏日志、外來人員進(jìn)出登記等。
(六)學(xué)校保安按要求做好相關(guān)衛(wèi)生工作
1、學(xué)校保安做好校園警務(wù)室、校門區(qū)域的衛(wèi)生工作。
2、主動勸阻校內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、隨地吐痰等等不文明行為。
(七)配合學(xué)校做好其他事務(wù)性工作:
2、學(xué)校保安做好學(xué)校報刊雜志、信件等收發(fā)工作。
3、認(rèn)真聽取來自各方面的意見或投訴,做好筆錄,積極處理。如有意見或投訴超出工作范圍,及時向?qū)W校校長室或保衛(wèi)科匯報。
4、配合學(xué)校做好一些突發(fā)性、臨時性、緊急性事件的處理工作。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇四
藥學(xué)人員是醫(yī)療行業(yè)中必不可少的一環(huán),他們的工作涵蓋了藥品研發(fā)、藥品生產(chǎn)、藥品銷售、藥品使用等諸多方面。在他們的工作中,他們需要承擔(dān)重要的職責(zé),以保障醫(yī)患的安全和健康。在本文中,筆者將分享自己在藥學(xué)人員崗位中的心得體會,旨在從不同角度來探討藥學(xué)人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)和要求。
第二段:職責(zé)和要求。
在藥學(xué)人員的職責(zé)和要求中,最為重要的是要保障藥品的質(zhì)量和安全性。藥品是病人治療過程中最重要的輔助物資,藥學(xué)人員需要確保藥品生產(chǎn)的安全、藥品質(zhì)量的合格、藥品的儲存、運(yùn)輸和使用的安全。此外,藥學(xué)人員還需要了解和掌握藥品的性質(zhì)和作用,以便隨時解答患者的問題,及時解決患者的問題。
在我的工作中,我認(rèn)為最重要的是保護(hù)個人的藥品主體責(zé)任。藥學(xué)人員在藥品生產(chǎn)、儲存、銷售和使用中承擔(dān)重要的責(zé)任,如果自己的工作出現(xiàn)偏差,就意味著藥品的質(zhì)量和安全可能會受到影響。因此,在工作中,我認(rèn)真對待每一項工作,嚴(yán)格按照程序和規(guī)范操作,以便盡可能地減少風(fēng)險和安全隱患。
第四段:提高自身素質(zhì)。
作為一名藥學(xué)人員,我們不僅需要具備豐富的知識和經(jīng)驗,還需要有較高的職業(yè)素養(yǎng)。在這方面,我主要是要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)和提高自我素質(zhì)。只要不斷學(xué)習(xí),積極探索,不斷提高自己的技能水平,就可以為社會和患者提供更好的服務(wù)。
第五段:結(jié)論。
通過對藥學(xué)人員崗位職責(zé)的探討和心得體會,我深深地領(lǐng)悟到藥學(xué)人員的職責(zé)和要求所負(fù)責(zé)的重要性。我們每個人都應(yīng)該牢記我們的使命,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的特長,為社會和患者提供更好的服務(wù)。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇五
隨著醫(yī)療行業(yè)的迅速發(fā)展和人們對健康的不斷重視,藥學(xué)人員的崗位職責(zé)也越來越重要。作為藥學(xué)人員,我們的職責(zé)是確保病人用藥的安全有效,同時保護(hù)公眾的健康。根據(jù)我的工作經(jīng)歷和實踐,我總結(jié)了幾個方面的心得體會。
第一:責(zé)任意識必須牢固。
在藥品的管理和服務(wù)過程中,藥學(xué)人員必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。開藥、發(fā)藥、驗收藥品、建立藥品檔案、制訂藥品管理制度、處理藥品沉淀與過期藥品等,都離不開藥學(xué)人員的專業(yè)技能與嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。因此,藥學(xué)人員應(yīng)時刻保持責(zé)任意識,不斷提高業(yè)務(wù)水平,并勇于承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)。
第二:溝通協(xié)作能力至關(guān)重要。
藥學(xué)人員隨時可能面對各種突發(fā)狀況,例如醫(yī)患糾紛、藥物過敏等。這就需要藥學(xué)人員具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,及時與醫(yī)生和患者進(jìn)行溝通,共同制定解決方案。此外,藥學(xué)人員還需要協(xié)同其他醫(yī)療技術(shù)人員,保障患者得到及時有效的治療。因此,溝通協(xié)作能力在藥學(xué)人員的崗位職責(zé)中顯得尤為重要。
第三:尊重科學(xué)、避免主觀臆斷。
藥學(xué)人員作為健康管理的參與者,不但需要有高超的技術(shù)水平,還需要關(guān)注時下的醫(yī)學(xué)科技進(jìn)展和業(yè)界監(jiān)管動態(tài),并在跟進(jìn)最新知識的基礎(chǔ)上,用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方式評價藥品的效果和安全性,并為患者提供可信賴的用藥指導(dǎo)。這也就意味著藥學(xué)人員不應(yīng)該在臨床實踐中盲目相信主觀判斷或個人經(jīng)驗。在藥品評價和管理時必須遵循科學(xué)規(guī)范和實證效應(yīng),尊重科學(xué)評判,避免主觀臆斷。
第四:保護(hù)患者安全和隱私。
藥學(xué)人員既是醫(yī)療服務(wù)提供者,也是患者信息管理者。在工作中我們必須始終保證患者的隱私安全,根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范和保護(hù)患者的個人信息,同時保護(hù)患者藥品的安全性。嚴(yán)格執(zhí)業(yè)規(guī)范,保守患者隱私,對于病人功不可沒,也是藥學(xué)人員的職責(zé)所在。
第五:不斷提高自身素質(zhì)。
作為藥學(xué)人員,我們需要不斷提高自身素質(zhì)和學(xué)術(shù)水平,來適應(yīng)和引導(dǎo)藥品的發(fā)展和更新。在現(xiàn)代醫(yī)藥科技發(fā)展的大背景下,藥學(xué)人員要運(yùn)用最新的研究成果和數(shù)據(jù),創(chuàng)新更新的藥物治療方案,更好地為醫(yī)護(hù)人員和患者服務(wù)。只有不斷學(xué)習(xí),才能堅定自己的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識和維護(hù)藥品服務(wù)和病人利益。
總之,藥學(xué)人員作為公共衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分,必須時刻保持責(zé)任意識、具備溝通協(xié)作能力、避免主觀臆斷,保護(hù)患者安全與隱私,不斷提高自身素質(zhì),為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出貢獻(xiàn)。這也同樣是對我們自身工作和職業(yè)生涯發(fā)展的保障和促進(jìn)。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇六
(1)、堅決服從上級各項指示,嚴(yán)格遵守甲方安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做到誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)的原則,秉公辦事,不徇私舞弊,不歧視民工及他人,文明執(zhí)勤,保持高度的警惕性,敢于挺身而出制止各類違法、違規(guī)行為。
(2)、熟悉本崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)的崗位職責(zé),做好本職工作,確保當(dāng)班期間治安安全。
(3)、在區(qū)域內(nèi)加強(qiáng)巡視,時刻保持警惕,果斷處理好突發(fā)事件和消防安全隱患,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要認(rèn)真盤查,仔細(xì)詢問和監(jiān)控。
(4)、按照要求統(tǒng)一著裝,按時上下班,并做好當(dāng)班值班記錄和物品、代辦事項的交接工作,愛護(hù)設(shè)施設(shè)備。
(5)、上崗時認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備,做好“四防”(防火、防盜、防破壞、放自然災(zāi)害)等工作,發(fā)現(xiàn)不安全隱患立即查明情況,在工作個人能力范圍內(nèi)排除險情,并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
(6)、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序,值班過程中要以敏銳的目光注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物預(yù)防意外事故發(fā)生。
(7)、堅守崗位提高警惕,夜晚嚴(yán)密注意區(qū)域內(nèi)外的人員、車輛動態(tài),對安全區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事情要認(rèn)真細(xì)致處理,不得推諉或消極應(yīng)負(fù),發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員要堅決設(shè)法抓獲,并及時通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)和公安部門.
消防栓的使用方法及各種火災(zāi)的滅火方法,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行及時有效的處理。
(9)、遇到緊急突發(fā)事件在能力范圍內(nèi)的,能夠及時有效的處理,同時根據(jù)情況向上級主管領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。
1、交接班前十五分鐘,接班隊員到達(dá)指定地點(diǎn)集合,并注意自身形象,不得相互追逐打鬧,保持良好站姿式,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前,不準(zhǔn)自行離開。
2、下班隊員將未完成的工作向接班隊員交待清楚,簽字生效。
3、接班隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象,若有立即請其出列,取消其上崗資格,并報主管領(lǐng)導(dǎo)查明原因,以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項。
4、交接班時,交班隊員需將本班的治安情況,值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚,并做值班記錄。交接班雙方簽字,以備后查。
5、接班時遇有突發(fā)事件,由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時匯報,接班班組要積極做好協(xié)助工作。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇七
下午17:30-次日上午9:30不得遲到或早退,上下班都必須到辦公室簽到,否則視為遲到或早退。
二、做好清場工作。
1、任何在18:00后帶出商場的商品,均須遞交出門條,出門條要求填寫完整,內(nèi)容清晰,并須有商家簽章或負(fù)責(zé)人簽字。
2、提醒商家切斷各自鋪位電源,如確有商家未斷電的須做好記錄。并在次日上班后遞交給管理辦公室。
3、17:45—17:50分關(guān)閉商場路燈電源,并鎖好二樓消防門和一樓后門。
4、每層樓商家全部離場后,要立即關(guān)閉本樓層商家電源,并巡視一遍確定無異常情況。
5、商家全部離場后,須將全部商場巡視一遍,如商家有易于帶走的個人用品或商品未收揀,應(yīng)立即電話通知辦公室管理人員,并按指示處理,同時做好記錄。同時巡視廁所,確認(rèn)電燈水閥全部關(guān)閉。
6、如有商家加班,須查驗加班條,并對加班事由、人數(shù)、離場時間、作詳細(xì)記錄,如沒有加班條,須由加班商家負(fù)責(zé)人在巡查記錄上簽字。
三、做好夜間巡查工作。
1、商家清場完畢,并截斷所有水電后進(jìn)入夜間巡查工作階段。
2、夜間巡查實行坐班制,二人一組在門口值班,并至少每20分鐘巡視一遍商場,不得離崗或睡覺。
3、夜間巡查須二人一起,巡視范圍包括一、二樓所有電源、水、通道、門、外墻、廁所及其他可能存在安全隱患的地方。
4、作好巡查日記,如發(fā)現(xiàn)問題,立即處理并立即問保安隊長和辦公室管理人員報告,并按指示開展下一步處理工作。
四、配合保潔工作。
1、每天早晨7:30左右,保潔進(jìn)場工作,保安須配合監(jiān)督保潔工作,確保商家商品安全。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇八
1、遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物。
2、上班著裝整齊,儀容端莊,禮貌用語,規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。不做有損公司形象的行為,處事機(jī)智迅速果斷,按章辦事。
3、認(rèn)真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握售樓部情況,熟悉各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程;做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作;指引來訪客人行走,樹立公司服務(wù)形象。
4、指引好驅(qū)車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放,防止他人損壞。
5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生,確保工作人員工作、售樓部的正常秩序,全面負(fù)責(zé)售樓部治安防范工作,保證售樓部安全。
6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味,見到異光、異煙迅速尋找來源在何處,如能處理的立即處理,如問題嚴(yán)重及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場處理,如有火警立即撲滅或報警。
7、每班必須按時上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守,給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
8、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。
9、積極主動維護(hù)售樓部治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。
10、熱情聽取客戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報公司領(lǐng)導(dǎo)。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇九
安全通道崗:。
一、管控門口區(qū)域機(jī)動車輛及非機(jī)動車輛亂停放。
二、負(fù)責(zé)三樓員工上下班開門及鎖門工作。
三、管控施工物品及請購施工材料進(jìn)出登記核對,物品攜出必須有出門證。
四、早上擺放大門處路錐,賣場打樣協(xié)助廣場收廣告工作。
五、配合施工人員或二樓調(diào)貨時,開啟電梯;無大型貨物進(jìn)出及時關(guān)閉貨梯。
六、禁止無辦證人員進(jìn)入施工現(xiàn)場、辦公區(qū)、宿舍區(qū)域。
東方路崗:。
一、負(fù)責(zé)為外來人員辦理臨時出入證,每證押金50元。
二、對施工物品、外請人員的物品工具進(jìn)行登記核對工作。
三、監(jiān)督上班人員代打卡行為,安檢所有外出人員攜帶的包。
四、負(fù)責(zé)發(fā)放工務(wù)課施工人的工卡,及時收回工卡工作。工人下班由巡邏崗負(fù)責(zé)安檢包。
五、負(fù)責(zé)文件接收、登記及發(fā)送工作。不確定收人的郵件及時退回,超過半年的統(tǒng)一處理。
六、負(fù)責(zé)門口外的車輛停放管控工作。
七、禁止無辦證人員進(jìn)入施工區(qū)、辦公區(qū)、賣場區(qū)域。
八、負(fù)責(zé)辦公區(qū)8:00開門、開燈、開熱水器工作。(也可交巡邏崗執(zhí)行)。
九、負(fù)責(zé)下午開啟室外廣告照明燈箱,廣場崗位:。
一、上班擺放旗子到廣場,并擺放整齊。
二、負(fù)責(zé)廣場車輛的停放;查看車輛有無摩擦新外傷,如有及時告知車主,及上報記錄。
三、值勤位置崗?fù)で?米內(nèi),保證進(jìn)入廣場的車輛在視線之內(nèi)。
四、及時跟進(jìn)進(jìn)入廣場的車輛并做車輛引導(dǎo)工作,須佩戴白手套,(冬天統(tǒng)一配戴黑皮手套)保證手套的干凈整潔;外來車輛勸離。
五、記錄廣場上進(jìn)入賣場的私家車、出租車的數(shù)量。
六、營業(yè)時間禁止小商販在廣場及出口處叫賣;阻止外來發(fā)放名片、海報人。
七、營業(yè)結(jié)束后(20:30或21:00)協(xié)助關(guān)閉上下行電梯(在沒有顧客的情況下關(guān)閉下行電梯),收回廣場路錐及旗子等物品。
注:本崗位和龍陽路崗位1每小時調(diào)換1次。
站姿保持跨立、立正二種姿勢。
巡邏崗:。
一、賣場開店前半小時開啟賣場空調(diào),負(fù)責(zé)賣場打烊前半小時的空調(diào)關(guān)閉。
二、賣場開店前5分鐘開啟賣場照明,負(fù)責(zé)賣場打烊后的照明關(guān)閉。
三、負(fù)責(zé)頂崗用餐工作。
四、負(fù)責(zé)全場2小時1次的簽到巡檢。內(nèi)容包括:市調(diào)、動火作業(yè)、照明、保潔、可疑人員等消防隱患等工作。
五、打樣應(yīng)關(guān)閉所有照明電源。如有顧客或施工時可留局部照明。
六、關(guān)閉、上鎖各窗戶及安全出口。
七、每月1號、15號負(fù)責(zé)安檢消防栓、滅火器及簽到檢查工作。
八、根據(jù)室外天氣開啟室內(nèi)圓弧壁燈照明。
九、茶水間飲水機(jī)要及時補(bǔ)水,防止飲機(jī)無水干燒保證員工用水。
十、協(xié)助各崗位及其它的突發(fā)事件。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇十
學(xué)校各崗位職責(zé)一學(xué)校各崗位“一崗雙責(zé)”制安全工作職責(zé)。
(一)校長(園長):為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)全校的安全工作,對學(xué)校安全工作負(fù)總責(zé);負(fù)責(zé)全校安全工作的統(tǒng)籌規(guī)劃;定期召集領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開安全工作會議,總結(jié)并部署安全工作;隨時了解各部門安全工作的開展情況、存在問題及整改落實情況;遇突發(fā)事件時,啟動安全工作應(yīng)急預(yù)案,及時趕赴現(xiàn)場,擔(dān)任總指揮并對善后工作負(fù)總責(zé);代表學(xué)校與上級有關(guān)部門簽訂安全工作目標(biāo)責(zé)任書,與各分管領(lǐng)導(dǎo)和處室部門簽訂安全工作目標(biāo)責(zé)任書,實施安全工作目標(biāo)管理。
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議精神等;定期組織有關(guān)部門檢查學(xué)校所有安全情況,提出改進(jìn)或落實檢查后的工作;督促學(xué)校檔案室做好安全工作,材料歸檔保密工作;在安全工作中積極發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的模范帶頭作用,發(fā)揮黨組織在安全文明校園工作中的監(jiān)督作用。(三)副校長(副園長):分管安全工作的副校長是學(xué)校安全工作直接責(zé)任人,其它副校長負(fù)責(zé)所分管工作的安全管理;制定分管工作各階段的安全目標(biāo)、措施,布置給學(xué)校各個部門具體的安全工作,并督促落實;與分管處室簽訂安全工作“一崗雙責(zé)”責(zé)任書;制定并落實教職工在學(xué)校安全工作中的獎懲措施;負(fù)責(zé)大型活動應(yīng)急預(yù)案的演練;負(fù)責(zé)學(xué)校保衛(wèi)干部隊伍的組建領(lǐng)導(dǎo)工作。(四)辦公室主任:協(xié)調(diào)各部門從全局出發(fā)處理好各項安全工作;負(fù)責(zé)文件安全保密和教育安全宣傳報道工作;參與安全事故的緊急救援以及其它職責(zé)范圍內(nèi)的安全管理工作;擬定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;負(fù)責(zé)收集、整理學(xué)校安全工作材料的歸檔;負(fù)責(zé)全校安全工作“一崗雙責(zé)”的考核。
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安全教育工作。
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備等的管理、使用、保養(yǎng)、維護(hù)和更換工作,并做好臺賬記錄,定期檢查消防通道,保證消防用水;負(fù)責(zé)外來務(wù)工人員的登記、培訓(xùn)工作;協(xié)助校長做好與外來務(wù)工人員(如裝修人員)的安全簽約工作,并做好日常管理;定期檢查食堂和小賣部工作人員的衛(wèi)生和安全狀況;配齊公共場所等安全基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施,科學(xué)、合理地布置學(xué)校大型活動的場地、器材,協(xié)助各部門確保大型活動安全舉行;遇有突發(fā)事件,要保證各種物資的供應(yīng)及時到位。(八)工會主席:發(fā)揮工會組織在平安校園和安全文明校園工作中的監(jiān)督作用;協(xié)助黨組織做好教職工各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查與化解工作;積極關(guān)愛教職工,對家庭情況發(fā)生重大變化的,及時進(jìn)行慰問、上門家訪等,維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定大局;定期召開工會小組長(安全聯(lián)絡(luò)員)會議,了解并檢查各年級的安全情況;經(jīng)過召開教職工代表大會,加強(qiáng)對學(xué)校安全工作監(jiān)督管理,促進(jìn)學(xué)校安全工作健康發(fā)展。
(九)團(tuán)委書記:配合行政和黨組織抓好團(tuán)員、青年遵紀(jì)守法和安全生產(chǎn)的教育;動員和督促團(tuán)員、青年在學(xué)校安全中發(fā)揮先鋒模范作用;組織團(tuán)員、學(xué)生學(xué)習(xí)安全知識,提高安全意識和安全技術(shù)素質(zhì);結(jié)合團(tuán)員、學(xué)生的特點(diǎn)廣泛開展豐富多樣的安全教育活動,建立“團(tuán)員安全監(jiān)督崗”,對學(xué)校安全實行管理監(jiān)督;總結(jié)推廣團(tuán)員、學(xué)生在安全工作中的典型經(jīng)驗,表彰在安全工作中做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)人物;協(xié)助開展安全生產(chǎn)、安全知識競賽和合理化建議活動。
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(十)安保處主任(保衛(wèi)干部):協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)完成預(yù)案演練的方案制定、實施及總結(jié);協(xié)調(diào)并聯(lián)系好綜治、公安、文廣新、工商、城管等部門做好學(xué)校及周邊地區(qū)的安全工作;參加校內(nèi)外的有關(guān)安全會議,定期召開學(xué)校護(hù)衛(wèi)隊會議;負(fù)責(zé)聯(lián)系法制副校長、校外法制輔導(dǎo)員、交通安全輔導(dǎo)員等到校作各類專題報告,并做好網(wǎng)絡(luò)安全知識、家庭水電煤使用等的專題講座;制定安全保衛(wèi)處的職責(zé)、制度、做好工作記錄;及時了解安全隱患,完成學(xué)校定期檢查的安全方面的書面記錄;定期檢查消防器材,熟練掌握消防器材的使用;遇有突發(fā)事件,要根據(jù)預(yù)警方案及時完成好工作;負(fù)責(zé)對學(xué)生開展安全教育,全面提高學(xué)生的安全意識及自救能力。
(十一)年級組長:負(fù)責(zé)建立本年級組的師生日常安全管理制度;落實學(xué)校的安全管理制度,抓好年級層面的安全工作職責(zé);定期召開年級組師生安全會議;在學(xué)校舉行升旗、上操、集會、演出等活動要及時到位,做好全年級的管理工作;如發(fā)生安全方面事件,及時向?qū)W校有關(guān)部門匯報并積極協(xié)助處理;協(xié)調(diào)好班主任與任課老師對個別特殊的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,配合學(xué)校有關(guān)部門進(jìn)行處理,維護(hù)年級正常教學(xué)秩序;布置好學(xué)校應(yīng)急預(yù)案中本年級各班主任及任課老師的到位,明確各自分工,做好預(yù)案中的各項工作;具有其它任課教師的一切職責(zé)。
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關(guān)的各種法律法規(guī),抵制網(wǎng)絡(luò)上各種不良信息的誘惑,提高自我保護(hù)和預(yù)防違法犯罪;學(xué)生因事離校的,班主任開具離校門條;每天負(fù)責(zé)教室的門窗、插座、電器等設(shè)施的安全檢查,安全隱患要及時上報;做好常見病、流行病、傳染病的預(yù)防工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報告;建立特殊學(xué)生檔案,掌握特異體質(zhì)、特定疾病學(xué)生的情況,各項活動中予以重點(diǎn)關(guān)護(hù);具有其它任課教師的一切職責(zé)。
(十三)教研組長:負(fù)責(zé)建立本教研組的日常安全管理制度;指導(dǎo)本教研組教師將安全教育融入學(xué)科教學(xué)中,并組織交流活動,落實教育部《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》和省市有關(guān)文件規(guī)定;定期召開教師在教學(xué)中遇到學(xué)生安全應(yīng)急方面的處理程序會議;具有其它任課教師的一切職責(zé)。
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故;把防止學(xué)生傷害事故作為體育組工作的一項常規(guī)工作來抓;具有其它任課教師的一切職責(zé)。
(十五)任課老師:將安全教育融入學(xué)科教學(xué)中,落實教育部《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》和省市有關(guān)規(guī)定;在日常的教育教學(xué)活動中,遵循教學(xué)規(guī)范,落實安全管理要求,合理預(yù)見、積極防范可能發(fā)生的風(fēng)險;上課時實施學(xué)生點(diǎn)名制,及時掌握學(xué)生出勤情況,對不到位的學(xué)生要立即向班主任和學(xué)生家長反映,并做好記錄;化學(xué)、物理和生物學(xué)科教師要負(fù)責(zé)學(xué)生實驗課的安全工作,發(fā)生(傷害)事故,發(fā)生緊急情況時,應(yīng)啟動學(xué)校學(xué)生緊急傷害事故(急?。?yīng)急預(yù)案,并按預(yù)案程序進(jìn)行處理,履行相應(yīng)職能,以維護(hù)學(xué)生安全為己任;學(xué)生在學(xué)?;?qū)W校周邊發(fā)生緊急狀況時,在場的老師必須馬上采取相應(yīng)的救護(hù)措施,促進(jìn)和諧校園的營造;上課期間學(xué)會觀察、關(guān)愛學(xué)生,隨時留心課堂中出現(xiàn)的各種異常現(xiàn)象,如有異常須及時按學(xué)校有關(guān)制度處理并解決;發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為具有危險性的,應(yīng)當(dāng)及時告誡、制止和教育,并與班主任(或?qū)W生家長)溝通;每位教師必須熟練掌握消防器材的使用。
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園食品安全、衛(wèi)生保健和常見病等方面知識的宣傳,幫助學(xué)生了解基本公共衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生常識;如有傳染病、食物中毒等事件發(fā)生,及時向?qū)W校有關(guān)部門匯報并協(xié)助處理;配合教務(wù)處、政教處、總務(wù)處搞好學(xué)校衛(wèi)生安全工作,上好學(xué)生衛(wèi)生健康教育課,使學(xué)生了解重大傳染病和食物中毒、生活水污染的知識及基本的預(yù)防、急救、處理常識,了解簡單的用藥安全知識,了解艾滋病的基本常識和預(yù)防措施;了解和分析影響生命與健康的可能因素,了解青春期常見問題的預(yù)防和處理;健全學(xué)生健康檔案,做好資料積累工作,掌握有特異體質(zhì)、特定疾病或異常心理狀況的學(xué)生情況,并配合家長等有關(guān)方面做好教育保護(hù)工作;及時采購藥品,妥善保管好藥品,經(jīng)常檢查,及時清理過期藥品。(十七)心理教師:利用心理課、心理講座以及校園廣播等,普及心理健康常識;在教學(xué)中,指導(dǎo)學(xué)生了解青少年的生理、心理特點(diǎn),了解青春期常見問題的預(yù)防和處理;對全校學(xué)生進(jìn)行心理調(diào)查,對心理有一定問題的學(xué)生進(jìn)行訪談、心理咨詢,并做好相應(yīng)的記錄和匯報工作;做好心理咨詢室的相關(guān)工作;具有其它任課教師的一切職責(zé)。
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及時檢查、維護(hù)、更換,落實防火防盜煤氣泄漏措施;具有其它任課教師的一切職責(zé)。
(十九)電子閱覽室,網(wǎng)絡(luò)管理,電腦房工作人員:管理好電腦,提高使用率,防止各種病毒的侵蝕,有問題應(yīng)及時保修;不擅自離崗,落實防火防盜措施;按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理,定期檢查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),防止不健康的信息傳播;按規(guī)定配置滅火器材,及時檢查、維護(hù)、更換,落實防火防盜措施;確保電子設(shè)備使用安全。
(二十)值日人員:行政值日人員負(fù)責(zé)每天校園巡視(掛胸牌或戴其它標(biāo)識)、登記值勤人員出缺勤;要在教學(xué)樓大廳和操場等地對學(xué)生行為規(guī)范檢查,并處理偶發(fā)事件;年級值日老師的崗位在各年級樓層,督促學(xué)生文明休息,處理偶發(fā)事件等;巡視維護(hù)教育教學(xué)秩序,處理突發(fā)事件。
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向校長匯報情況;負(fù)責(zé)宿舍技防、物防設(shè)施的日常管理、維護(hù)工作;按規(guī)定配置和使用滅火器材,及時檢查、維護(hù)、更換,落實防火防盜措施;發(fā)生緊急情況時等,應(yīng)啟動學(xué)校學(xué)生緊急傷害事故(急?。?yīng)急預(yù)案,并按預(yù)案程序進(jìn)行處理,履行相應(yīng)職能,以維護(hù)學(xué)生安全為己任。
(二十二)食堂管理員:食堂管理員是食堂安全衛(wèi)生第一責(zé)任人,協(xié)助總務(wù)、衛(wèi)生室把關(guān)抓好學(xué)校食堂安全衛(wèi)生工作;督促做好食堂工作人員的身體健康檢查,無健康證決不允許上崗;每學(xué)期開學(xué)前,重點(diǎn)檢查,清理調(diào)味品和食品,并全面檢查食堂內(nèi)外的衛(wèi)生;每天做好對食堂工作人員的檢查工作,保證其健康上崗;檢查食堂通風(fēng)防塵防四害設(shè)施及生熟食品容器冰箱冷庫,保證各項設(shè)施設(shè)備齊全并運(yùn)作正常;監(jiān)督副食品的定點(diǎn)采購、儲存、初加工、享飪加工、供應(yīng)、禁食、餐具清洗消毒保潔各個環(huán)節(jié);嚴(yán)格把關(guān)主、副食品原料的進(jìn)貨;有責(zé)任要求查看當(dāng)天主要貨源的原料進(jìn)貨證明、加工時間證明等,一旦發(fā)現(xiàn)有疑點(diǎn),立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,得到同意后有權(quán)拒絕進(jìn)貨;檢查每天的食堂清潔衛(wèi)生打掃工作,不留死角;處理好食品廢棄物和泔腳;定期開展設(shè)備檢修、內(nèi)外環(huán)境整治、消毒、滅四害工作,確保食堂的整體環(huán)境整潔;做好學(xué)生的飲水安全和保證供給工作;做好寄宿制學(xué)生的用餐安全工作;確保食堂設(shè)備安全。
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校大門;外來人員、車輛進(jìn)校,要做到逢人必登、逢車必查,必須憑來訪人有效證件登記,并致電被訪人確認(rèn);在校的外來人員一律憑出入證進(jìn)出;學(xué)生在上課時間離校的,須有班主任開具的出門證或經(jīng)過電話確認(rèn)方可離校;學(xué)生在校發(fā)生緊急情況時,門衛(wèi)應(yīng)及時向110報警;凡師生攜帶學(xué)校公物出門,必須憑有關(guān)部門開具的出門證,經(jīng)門衛(wèi)檢驗后,方可執(zhí)行;夜間一律不準(zhǔn)攜帶學(xué)校物品出校門;認(rèn)真做好日夜班交接工作,做好交接記錄,雙方交接完后,方可離崗;接班人員未到崗時,當(dāng)班人員不得擅離崗位;必須認(rèn)真做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作,加強(qiáng)對教學(xué)大樓內(nèi)夜間巡視工作,做好關(guān)燈、關(guān)水龍頭、關(guān)窗、鎖門等安全防范工作,保證報警設(shè)備的安全使用;如遇突發(fā)事件,及時撥打電話向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告或報警;門衛(wèi)應(yīng)做好消防安全工作,備好有效的滅火器材,不準(zhǔn)使用明火;應(yīng)經(jīng)常檢查電源插頭、電線,發(fā)現(xiàn)問題及時報修;積極參加崗位安全應(yīng)急培訓(xùn),熟悉并熟練操作各項技防措施;熟悉并熟練操作各類技術(shù)防范設(shè)施,發(fā)生故障及時保修,并做好記錄,監(jiān)視技防設(shè)備運(yùn)作,時時了解視頻監(jiān)控點(diǎn)的情況,發(fā)現(xiàn)異常及時到位處理。
(二十四)會計:按會計人員的各種職責(zé)規(guī)定執(zhí)行。
(二十五)檔案室工作人員:按檔案室管理職責(zé)規(guī)定執(zhí)行,防火防盜確保檔案室安全。
(二十六)技術(shù)工人(駕駛員、水電工、鍋爐工、炊事員等):按同專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)規(guī)定執(zhí)行,特種工種持證上崗。
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(二十七)其它員工:負(fù)責(zé)本崗位各項安全工作。二、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。各縣(市、區(qū))教育局和各學(xué)校的安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組要切實加強(qiáng)對“一崗雙責(zé)”制工作的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)推行校園安全管理工作“一崗雙責(zé)”制的組織、協(xié)調(diào)、檢查、考核、獎懲等工作;各級各類學(xué)校要建立以校長(園長)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌,分管安全副校長(副園長)具體負(fù)責(zé),各處室負(fù)責(zé)人主管,各班班主任和全體教職員工共同參與的全方位、多層次的安全管理網(wǎng)絡(luò),積極落實學(xué)校安全管理工作“一崗雙責(zé)”制。
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格落實“誰在崗,誰負(fù)責(zé)”、“誰組織,誰負(fù)責(zé)”的主體責(zé)任制,進(jìn)一步強(qiáng)化廣大教職員工的安全管理主體地位,進(jìn)一步明確教職員工的安全管理責(zé)任制,全面提升全體教職員工的崗位責(zé)任意識、安全防范意識和安全管理水平,有效防范各類安全事故的發(fā)生,真正形成全員參與、層層聯(lián)動的安全管理工作責(zé)任體系。(三)責(zé)任分解,嚴(yán)格考核。各縣(市、區(qū))教育局和各學(xué)校要制定安全工作目標(biāo)任務(wù),將安全責(zé)任層層分解,落實到部門、年級和每一個人,一級抓一級,層層落實責(zé)任,做到安全工作不留死角,不留空檔,不留盲點(diǎn)。要制定考核標(biāo)準(zhǔn),層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,把安全工作考核納入學(xué)校績效考核。堅持定期考核與平時考核、綜合考核與專項考核相結(jié)合,實行學(xué)校安全工作“一票否決”制,依據(jù)考核結(jié)果實施獎懲,作為單位綜合考核、干部和教師評優(yōu)評先、晉升、立功受獎、年度人事考核的重要依據(jù)之一。
(四)加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)格追究。進(jìn)一步完善安全工作目標(biāo)監(jiān)管,實行問責(zé)制和責(zé)任追究制度,對造成重大事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)忽視安全工作,不履行或不正確履行安全工作職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生安全事故;或發(fā)生安全事故后隱瞞不報、謊報、拖延不報;或不及時組織開展事故救援工作,導(dǎo)致人員傷亡和財產(chǎn)重大損失的,要嚴(yán)格按事故查處“四不放過”(事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和周圍群眾沒有受到教育不放過、事故指定的切實可行的整改措施未落實不放過)原則,嚴(yán)格責(zé)任追究。
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(五)制定方案,有序?qū)嵤8鞯?、各學(xué)校要切實履行職責(zé),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅問責(zé),全面推進(jìn)學(xué)校安全工作“一崗雙責(zé)”制。各縣(市、區(qū))教育局和各中小學(xué)校幼兒園要參照本通知學(xué)校各崗位的工作職責(zé),結(jié)合實際、因地制宜制定本單位本學(xué)?!耙粛忞p責(zé)”制的具體實施方案,并認(rèn)真組織實施。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇十一
一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物。
二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,確保業(yè)主工作、生活的正常秩序,全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作,保證小區(qū)安全,必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。
三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作,基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況,不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
四、巡回檢查時,必須攜帶一定的防衛(wèi)器具,檢查小區(qū)內(nèi)各樓道(道路口),四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為,必須及時勸說制止和處理,特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時,應(yīng)及時報警,同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。
五、每班必須按時上下崗,嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時如因玩忽職守,給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的,安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰。
六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作斗爭。
七、白天不定時流動巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。
八、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間、范圍,集中精力嚴(yán)密觀察,對異??梢汕闆r作好記錄并錄像。
九,禮貌用語,規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。
十、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P。
十一、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。
2.負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查,嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
5.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),不準(zhǔn)裝修隊擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。
6.禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁危險品進(jìn)入小區(qū)。7.完成上級交辦的其它工作。
1.負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
22.負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見,及時通知服務(wù)中心,主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。7.完成上級交辦的其他任務(wù)。
1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3.負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5.負(fù)責(zé)查出報警位置,及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。
3負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭取盡早解決。
7.做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1.負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
2.負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3.監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。
4.負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知服務(wù)中心。
5.負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。6.負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。7.完成上級交辦的其它工作。
1.維護(hù)停車場的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
42.提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3.嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4.車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。
5.認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6.認(rèn)真、如實作好值班記錄表。7.完成上級交辦的其它工作。
(六)義務(wù)消防員職責(zé)。
1.每個管理者,包括保安員,都是義務(wù)消防員,必須履行消防員工作職責(zé)。2.堅持貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針。
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。4.轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次,保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài)。
5.凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工,一旦在本轄區(qū)發(fā)生火警事故,不論上班或下班,都必須迅速趕赴現(xiàn)場,積極參與搶險救災(zāi)工作,不得借故逃避。否則嚴(yán)肅處理。
6.發(fā)生火警事故,必須采取應(yīng)急措施,組織人力撲火救災(zāi),關(guān)閉電閘,疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險區(qū),立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話。
57.作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動。8.協(xié)助有關(guān)部門查原因,作好安置等善后工作。
保安手冊。
1.保安員均持證上崗,熟悉保安業(yè)務(wù)。2.保安人員實行24小時值班制度。
3.由公司完成保安員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn),并提供相應(yīng)的考核記錄,保證質(zhì)量。
4.保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。5.各崗位隊員要職守盡職,無脫崗現(xiàn)象。
6.突發(fā)事件發(fā)生后,保安員能保證3分鐘到達(dá)現(xiàn)場,并通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定程序處理并及時總結(jié)。
第一條服從命令,聽眾指揮,接到上級命令應(yīng)立即行動。第二條。
遵紀(jì)守法,文明辦事。
6第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。第四條不準(zhǔn)擅自處理他人物品。
第五條不準(zhǔn)貪贓枉法,不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人。第六條接受監(jiān)督,不準(zhǔn)敲詐勒索。
第七條不能行使公安人員職權(quán),但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗物證。第八條辦事公道,不準(zhǔn)公報私仇,誣告陷害他人。第九條機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,決不怕苦怕累,貪生怕死。
第十條堅守崗位,盡職盡責(zé),決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守。第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗證(發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外)。
第十二條執(zhí)勤時必須穿統(tǒng)一的制服(特殊情況例外)、配帶裝備、著裝整齊。非工作時間,禁止穿制服。
第十三條執(zhí)勤時禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準(zhǔn)會客、看書、看報、不準(zhǔn)抄手、或?qū)⑹址旁诳诖?,不?zhǔn)閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無關(guān)的事。第十四條必須遵守先禮后言的程序處理事情,與住戶打交道時盡量使用禮貌用語,不罵人、不打人、不罰款。
第十五條講究個人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾。
第十六條上班不準(zhǔn)遲到、早退,有事必須履行請銷假手續(xù),隊員必須按級別請假,按時銷假。
7第十七條保安員值班時間分為三班,具體時間為:早班(早上6:30—12:30)、中班(12:30—18:30)、晚班(上半夜18:30—12:30,后半夜12:30—6:30),上班必須提前十五分鐘交接班。
第十八條嚴(yán)格遵守作息時間,由公司經(jīng)理負(fù)責(zé)以班為單位制定具體作息時間。
第十九條無特殊原因,外來人員一律不準(zhǔn)在保安宿舍內(nèi)留宿,如有特殊原因需留宿者(限男性),必須經(jīng)公司經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
第一條保特室內(nèi)整潔,不亂丟果皮雜物。
第二條被子疊放整齊、兩層厚度一致,角度明顯,枕頭擺放在被子另一端,要平整,鋪面無雜物。床單要干凈、平整無紋。
第三條洗涮用具、餐具、毛巾按規(guī)定形式和指定位置擺放。第四條制服、鞋、帽必須按指定位置擺放整齊。
第五條衣物及用品必須擺放整齊,桌凳放置整齊桌面應(yīng)保持整潔。第六條各室每天設(shè)置內(nèi)務(wù)生,輪流值日表,每天早上由值班員負(fù)責(zé)清掃室內(nèi)、房門口、桌凳、門窗、廁所等的衛(wèi)生。
第七條無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室,不得在保安室內(nèi)會客。第八條保安室必須做到人走燈滅。
第一條保安隊全體人員要具備良好的精神風(fēng)貌,精神抖擻;要有站如松、座如鐘、動如風(fēng)的氣勢;要善于動腦筋,沉著機(jī)智地處理各類突發(fā)事件。第二條保安隊在集體活動時要穿統(tǒng)一制服,整隊集合,要求動作整齊、迅速;集合完畢,經(jīng)理要檢查隊容儀表情況,下達(dá)整理服裝及檢查裝備口令。第三條;保安員在崗值勤時,即進(jìn)入工作狀態(tài),應(yīng)隨時準(zhǔn)備同違法犯罪行為作斗爭,要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚(yáng)的斗志。第四條保安員上崗值勤前,必須對鏡整容,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一,必須佩戴工作證,凡不齊備者,不準(zhǔn)上崗值勤。經(jīng)理應(yīng)在場檢查糾正,并要求全體隊員養(yǎng)成習(xí)慣、形成規(guī)律。
第五條不準(zhǔn)留長發(fā)、胡子、長指甲;要勤于換洗衣服,勤擦皮鞋,保持帽子平整干凈,養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習(xí)慣。
第一條保安員上班時間請假,按公司請假手續(xù)辦理。
9第二條非上班時間要請假,須按時請假、按時銷假。值勤時無特殊情況嚴(yán)禁請假。請假外出必須先寫好請假單,向經(jīng)理提出請假,并在批準(zhǔn)的時間內(nèi)返回,及時履行銷假手續(xù)。
第三條個人請假每月不得超過4次。請假必須注明所需時間和到達(dá)地點(diǎn),嚴(yán)禁不請假外出。培訓(xùn)內(nèi)容:
1.政治思想教育:提高政治素質(zhì)。
2.文化知識學(xué)習(xí):提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。
3.物業(yè)管理知識:懂得物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,掌握協(xié)助物業(yè)管理的基礎(chǔ)技能。4.學(xué)習(xí)法規(guī):治安管理條例、物業(yè)管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學(xué)、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力。5,消防、交通指揮等知識。
6.學(xué)習(xí)制度:規(guī)章制度、相關(guān)工作手冊、房屋裝修規(guī)定及有關(guān)規(guī)定、崗位職責(zé)、紀(jì)律規(guī)定、獎懲規(guī)定。
7.學(xué)習(xí)技術(shù):利用業(yè)余時間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。
學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要,又培養(yǎng)了技術(shù)人員,同時使保安員安心工作,把保安隊伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊伍。
獎懲規(guī)定。
第一條本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突,以此獎懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊長。
10第二條a級處罰規(guī)定細(xì)則(嚴(yán)重)。
1.對待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差,引起業(yè)主(住戶)有效投訴,情節(jié)嚴(yán)重者一律給予除名。
2.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),擅自帶外人在保安室內(nèi)留宿的,第一次罰款100元,并警告處分,第二次給予除名。
3.未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),擅自不在所轄區(qū)內(nèi)保安室內(nèi)住宿的,第一次罰款100元,第二次給予除名。
4.發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者,一律給予除名。
5.偷盜公私財物或掩護(hù)他人偷盜公私財物者,必須照價賠償,同時視情節(jié)給予罰款和除名或移送公安機(jī)關(guān)處理。
7.責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)案一宗,當(dāng)班保安員視情節(jié)輕重罰款100元—300元,情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。
8.當(dāng)班時間睡覺或脫崗,造成嚴(yán)重后果者,一律予以除名。
9.毆打、體罰或虐待違反犯罪嫌疑人者罰款200元,并承擔(dān)受害人一切醫(yī)療費(fèi)用,情節(jié)嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理。
10.以查物驗證或其它借口為由敲詐勒索的,或私放嫌疑人的,予以除名,情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。私自處理押扣物品者,一次罰款300元。情節(jié)特別嚴(yán)重者予以開除并移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
1111.在協(xié)助拘捕違法犯罪嫌疑人時,退縮不前,貪生怕死,致使嫌疑人傷害到群眾、治安員或其它人員,或致使嫌疑人脫逃者,罰款200元,并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分或開除。
12.未堅持履行保安隊長、保安領(lǐng)班、保安隊員職責(zé),或因工作疏忽造成損失,視情節(jié)輕重罰款100—300元,情節(jié)特別嚴(yán)重者將予以除名。
13.收費(fèi)員未按章收費(fèi),貪污、挪用公款、涂改和偽造發(fā)票、收費(fèi)不給發(fā)票或不按票額開發(fā)票者按貪污論處,一律除名,并處其面值10倍的罰款。14.利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動,視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊。第三條b級處罰規(guī)定細(xì)則(一般)。
1.發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準(zhǔn)確、有意向上級說謊,或處理問題不及,第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個月有三次予以除名。2.當(dāng)班時間睡覺、脫崗、串崗或在崗時做與工作無關(guān)的事(如會客、閑談、打盹、抽煙、看報紙、吃東西等),第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個月內(nèi)有三次予以除名。
3.凡違反“隊容儀表規(guī)定”第一、第二、第三、第四條規(guī)定者,第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個月內(nèi)有三次予以除名。
4.凡違反“內(nèi)務(wù)規(guī)定”第二、第三、第四、第五條規(guī)定者,第一次罰款50元,第二次罰款100元,一個月內(nèi)有三次予以除名。
5.有事未按規(guī)定程序履行請假銷假手續(xù),上崗遲到早退,第一次罰款50元,第二次罰款100元,一個月內(nèi)有三次予以除名。6.無故曠工不上崗,按《人事獎懲制度》執(zhí)行。
127.有下列行為者:在保安室內(nèi)吵鬧、或開展娛樂活動,第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個月內(nèi)有三次予以除名。
9.不按先禮后言的程序處理事情,有打人、罵人、罰款等行為,第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個月內(nèi)有三次予以除名。
10.不服從組織安排,消極怠工、故意推諉,敷衍塞責(zé),對當(dāng)事人第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個月內(nèi)有三次予以除名。
11.非工作時間,穿制服私自外出行動者,第一次罰款30元,第二次罰款100元,一個月內(nèi)有三次予以除名。
12.損壞公物照價賠償,并視情節(jié)予以罰款或其他處分。第四條c級處罰規(guī)定細(xì)則(輕微)。
1.不按規(guī)定范圍巡邏,不按規(guī)定程序規(guī)定記錄,第一次罰款30元,第二次罰款50元,第三次罰款100元。
2.對不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項一次罰款20元。
3.不熟悉責(zé)任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個人崗位職責(zé)者或公司相關(guān)規(guī)定者,一次罰款30元,第二次罰款50元,第三次罰款100元。注:每月超過兩次罰款予以除名第五條獎勵辦法:
1.公司對保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎勵基金,由公司統(tǒng)一支配。各公司對保安員處罰所收的罰款一律作為各保安隊員的獎勵基13金,由管理處統(tǒng)一支配。獎勵基金主要用于獎勵保安隊值勤或非值勤時間的好人好事,抓獲或協(xié)抓疑犯,及時制止治安事件或補(bǔ)救搶險等工作突出人員。2.獎勵程序按照《人事獎懲制度》執(zhí)行。
一、門崗工作規(guī)程。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。
2.接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問題。3.認(rèn)真檢查進(jìn)出轄區(qū)內(nèi)的車輛,對已購買車位或已租了車位的車輛進(jìn)行放行。對已過租期的車輛要及時通知到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。
4.業(yè)主(住戶)沒有購買車位或租車位的車輛、進(jìn)入轄區(qū)時,開出車輛出入登記卡,寫明進(jìn)入車牌號碼及進(jìn)入時間,離開轄區(qū)時,保安員核對車牌號碼、時間,如果超過規(guī)定時間的,按規(guī)定收費(fèi)。
5.外來車輛進(jìn)入轄區(qū)時,保安員上前有禮貌詢問找哪家業(yè)主(住戶),在聯(lián)系到業(yè)主(住戶),征得其同意,按規(guī)定登記后才能準(zhǔn)許進(jìn)入轄區(qū)。6.保安員收費(fèi)要給發(fā)票,所收款項當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人,由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財務(wù)。
7.遇不明身份者來訪,問清情況,與業(yè)主(住戶)聯(lián)系,業(yè)主(住戶)在家并征得其同意,按規(guī)定登記后才能進(jìn)入轄區(qū)。8.對各類推銷人員及其他無關(guān)人員,禮貌勸其離開。
149.對搬離轄區(qū)的物品,要主動地走近,禮貌的請其出示物品放行條,按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。
2.接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問題。3.接到業(yè)主(住戶)投訴或提出服務(wù)要求時,認(rèn)真作好記錄并通知公司經(jīng)理及各管理人員,晚上通知監(jiān)控中心或值班電工。
4.每隔20分鐘巡查責(zé)任區(qū)內(nèi)停車場車輛、消防設(shè)施、衛(wèi)生、綠化及公共設(shè)施情況,并作好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時通知公司經(jīng)理及各管理人員。5.對業(yè)主(住戶)的反映的意見和提出的建議詳細(xì)記錄后及時交給公司經(jīng)理及各管理人員。
6.督導(dǎo)業(yè)主(住戶)車輛停在自己車位上,提醒關(guān)好車輛的門窗和鎖好防盜鎖,對已過租期的車輛,要求其到管理處辦理續(xù)租手續(xù)。7.發(fā)生自己處理不了的問題,及時通知領(lǐng)班。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。
2.接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問題。3.按規(guī)定巡邏路線和巡邏次數(shù)對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行巡邏,巡邏內(nèi)容包括:轄區(qū)內(nèi)治安、公共設(shè)施設(shè)備、設(shè)備房、消防器材、住戶裝修現(xiàn)場、衛(wèi)生情況等。
154.巡邏中思想集中,通過“看、聽、問、聞”,發(fā)現(xiàn)問題及時通知服務(wù)中心或領(lǐng)班,同時要認(rèn)真詳細(xì)作好記錄。
5.巡查樓層二次裝修現(xiàn)場是否有施工許可證,是否按審批范圍施工,對違規(guī)者應(yīng)及時糾正,對不聽勸阻者作清場處理并隨時向領(lǐng)班通報情況。6.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員,及時作好教育勸其離開。
7.發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況,要進(jìn)行盤問和檢查,及時報告領(lǐng)班。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班。
2.接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄,了解設(shè)備運(yùn)行情況,以及未解決問題。3.當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象,并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班。
4.如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警裝置報警,應(yīng)立即通知巡邏崗或領(lǐng)班,迅速趕到報警現(xiàn)場查明情況。如是誤報,應(yīng)在設(shè)備上消除報警信號。
5.與工作無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入監(jiān)控室,經(jīng)管理處主任同意進(jìn)入監(jiān)控室人員,要作好登記。
6.白天接到住戶投訴,要作好登記并通知服務(wù)中心,晚上接到投訴,及時通知值班電工或其他保安員處理,并作好記錄。
保安員交接班制度。
為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接,減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失,特制定本制度。
16第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班,先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況,以便班前列隊時將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。
第二條接班保安員,提前15分鐘集合列隊,保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后,逐一交接。接班人到安排的崗位時,從隊列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮,并交接物品。
第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離開崗位。第四條。
交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上,交接雙方簽名確認(rèn)。
第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄本交給接班人員。第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人員應(yīng)協(xié)助完成。
第七條如果交班人員離開后,接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的,應(yīng)立即報告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。
保安員處理問題的原則和方法。
原則。
1.保安員在履行自己的職責(zé)時,會遇到許多問題需要處理,在維護(hù)業(yè)主(住戶)的安全和利益的同時,應(yīng)遵守以下原則:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人。
17第二條方法。
對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法。
1.對一般違反管理規(guī)定的問題,可通過說服教育的方法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo)。
2.對一時解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”的處理原則,盡力勸解,把問題引向緩和,千萬不要把矛盾激化,以免不利于解決問題。
3.在處理問題上,堅持教育與處罰相結(jié)合原則,如違反情節(jié)輕微,不需處罰的,可當(dāng)場教育,或協(xié)助所在單位、家屬進(jìn)行教育,如需要治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理。
4.違反其他行政規(guī)定的,交行政機(jī)關(guān)處理。
5.對于犯罪行為,應(yīng)及時制止,并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
各種緊急情況處理規(guī)程。
一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。
1.巡查發(fā)現(xiàn)或接報轄區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現(xiàn)場,立即用對講機(jī)通知保安負(fù)責(zé)人,簡要說明現(xiàn)場情況并監(jiān)視現(xiàn)場,等待指揮。
2.保安負(fù)責(zé)人接報后,立即通知經(jīng)理,同時調(diào)動其他保安員,封鎖進(jìn)出轄區(qū)的出入口,并派人到現(xiàn)場支援。
3.事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄象,并保護(hù)好現(xiàn)場,留下目擊者,并報派出所立案處理。
二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程1.發(fā)生停水處理規(guī)程。
(1)按計劃維修保養(yǎng)供水設(shè)備及清洗水池若需停水時,公司應(yīng)以書面(或電話)形式,提前24小時發(fā)出通知,以便業(yè)主(住戶)作好蓄水準(zhǔn)備。(2)臨時搶修或更換供水設(shè)備需停水的,應(yīng)提前20分鐘,用電話或口頭形式通知各有關(guān)用戶,且盡量將維修時間控制在最短時間內(nèi)。
(1)按計劃維修保養(yǎng)若需停電時,管理處應(yīng)以書面(或電話)形式,提前12小時發(fā)出通告。同時準(zhǔn)備好自備電源(發(fā)電機(jī)),確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
(2)臨時搶修需停電的,應(yīng)經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn),提前10分鐘,用電話或口頭形式通知各用戶。同時準(zhǔn)備好自備電源(發(fā)電機(jī)),確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
(3)供電部門通知停電的,應(yīng)在接到通知后1小時內(nèi)將停電原因及時間通知各用戶。同時準(zhǔn)備好自備電源(發(fā)電機(jī)),確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
19(4)如遇突然停電,保安員應(yīng)迅速檢查電梯是否困人,如果發(fā)生困人情況,應(yīng)立即通知工程人員進(jìn)行解救。同時工程人員啟用自備電源(發(fā)電機(jī)),確保消防水泵、生活水泵等用電,使住戶生活正常,不受大的干擾。(5)遇配電房設(shè)備(由供電部門管理)發(fā)生故障,而造成局部停電的,應(yīng)即時通知供電部門搶修,并根據(jù)情況啟動自備電源(發(fā)電機(jī)),以解急需。(6)發(fā)生停電時,保安員要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查,防止犯罪分之渾水摸魚。
(7)屬于發(fā)生故障造成停電,事后要分析原因,并作好記錄。
三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。
1.當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生水浸,應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報告領(lǐng)班,同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好設(shè)備設(shè)施,以免設(shè)備設(shè)施受損。2.保安負(fù)責(zé)人和公司經(jīng)理及各管理人員接到報告后,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,組織搶修。
3.設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。
4.組織當(dāng)班保安員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程人員采取有效措施,盡可能減少水浸所致的損失。
5.水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工程人員查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施。
四、臺風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。
1.遇臺風(fēng)、暴雨來臨之前,公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告,并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作。
202.公司應(yīng)密切留意臺風(fēng)的動態(tài),并及時通知住戶。
3.當(dāng)公司發(fā)出進(jìn)入戒備狀態(tài)時,各部門應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作:
4.保安、管理員加強(qiáng)轄區(qū)巡查,通知住戶關(guān)好門窗并移走可能下墜的花盆及其它物品。要檢查未售出樓房的門窗。
5.保潔員及時清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物,保證排水順暢。
6.工程人員應(yīng)檢查電房、電梯機(jī)房、泵房等設(shè)備房,關(guān)好門窗。發(fā)電機(jī)要試運(yùn)行,啟動電池要充足電,檢查并試運(yùn)行各排水泵,準(zhǔn)備臨時使用的電線電纜、開關(guān)及應(yīng)急照明燈具等。
7.當(dāng)公司發(fā)出緊急令時,各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。
(1)保安:當(dāng)值保安員要堅守崗位,密切注意各種情況,若天氣趨暗時應(yīng)適時亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即向公司報告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視,非當(dāng)值保安,應(yīng)在保安室內(nèi)待命,未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開本小區(qū)。
(2)工程人員:當(dāng)值水電工,也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。
(3)監(jiān)控中心人員:留心觀察各畫面,發(fā)現(xiàn)情況,應(yīng)立即向公司報告。(4)保潔員:在暴雨其間,要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口,發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。
(5)總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心,指揮全面工作。
值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法。
211.保安員在糾正違章時,態(tài)度要和藹禮貌,耐心作好有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定及物業(yè)管理法規(guī)的解釋。
2.對不聽勸阻的人,不能跟其吵鬧,要查清其住址、姓名,如實記錄并報告公司。
3.對不聽勸阻的人,如果故意鬧事和要違反治安管理的,及時報公安機(jī)關(guān)。4.發(fā)生糾紛時,注意把握政策,如屬對方蠻橫無理,打罵保安員的,保安員要克制自己,不能與其打架。力量不夠時,要及時增求支援,同時要注意保護(hù)自己,必要時報公安部門處理。
二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
1.當(dāng)值時遇可以分子,要先觀察幾分鐘,然后上前盤問,注意對方的神態(tài),如有異樣,可進(jìn)一步查其有效證件。
2.對可以分之要嚴(yán)密跟蹤,可以通知監(jiān)控中心對其暗中監(jiān)視,同時通知其它崗位注意對其監(jiān)視,防止其破壞或造成其他意外事故。
3.若發(fā)現(xiàn)可以分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者,可采取措施,將其送至公安機(jī)關(guān)。
停車場車輛管理制度。
為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理,維護(hù)轄區(qū)的交通秩序,特制定本制度。
一、汽車管理規(guī)定。
第一條所有外來車輛,未經(jīng)許可不得進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)。進(jìn)入轄區(qū)的車輛必須服從公司的管理。
22第二條車輛必須按規(guī)定的路線行駛不得逆行,不得在人行道、綠化道上行駛,不得高速行駛,不得鳴號。進(jìn)入車場庫最高時速不得超過5公里。第三條車輛必須按指定的地點(diǎn)停放,不得超越車位或跨位,并按規(guī)定收取停車費(fèi)。行車通道、消防通道及非停車位嚴(yán)禁停車。
第四條業(yè)主(住戶)的車輛必須在公司辦理車位租賃手續(xù),領(lǐng)取停車證。購買車位(庫)的業(yè)主(住戶),憑購買合同到公司辦理停車證。第五條沒有購買車位,又沒有租賃車位的車輛,進(jìn)入轄區(qū),由保安員開出《車輛進(jìn)出卡》,并登記進(jìn)入轄區(qū)的時間,離開轄區(qū)時,由保安員收回《車輛進(jìn)出卡》,并按規(guī)定收費(fèi)。
第六條車輛停放后,必須鎖好門窗,并注意車位清潔,不亂仍煙頭雜物。第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施,應(yīng)照價賠償。
二、摩托車、自行車的管理。
第一條進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)的摩托車、自行車等車輛必須服從管理處的管理,不得亂停亂放,按指定的地點(diǎn)停放。
第二條業(yè)主(住戶)的摩托車、自行車要到管理處辦理車位租賃手續(xù),然后憑證按固定車位停車。
第三條摩托車、自行車要按固定的車位停放,嚴(yán)禁亂停亂放,占用他人的車位,沒有租車位的摩托車,保安員對其鎖車。第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施,應(yīng)照價賠償。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇十二
1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。
5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。
6、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見,及時通知服務(wù)中心,主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。
7、完成上級交辦的其他任務(wù)。
1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的'正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3、負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
4、負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5、負(fù)責(zé)查出報警位置,及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。
負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴,并及時通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理,積極主動為業(yè)主(住戶)排擾解困,業(yè)主(住戶)反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭取盡早解決。
7、做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄。
2、負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。
3、監(jiān)督檢查業(yè)主(住戶)裝修現(xiàn)場的治安消防情況,及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。
4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知服務(wù)中心。
5、負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。
6、負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。
7、完成上級交辦的其它工作。
1、維護(hù)停車場的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2、提醒業(yè)主(住戶)或客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。
3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進(jìn)入停車常勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車常嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
4。車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理。
5、認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6、認(rèn)真、如實作好值班記錄表。
7、完成上級交辦的其它工作。
(一)依法開展保安服務(wù)活動,維護(hù)本社區(qū)的治安秩序,預(yù)防和制止違法犯罪活動;。
(二)管理保安人員,維護(hù)保安人員合法權(quán)益;。
(三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
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保安人員崗位職責(zé)心得體會篇十三
(一)、熟悉管轄項目內(nèi)物業(yè)基本情況、辦公場所、機(jī)動車數(shù)量、消防設(shè)施設(shè)備的基本情況。
(二)、在物業(yè)管理部經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)和屬地公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)指導(dǎo)和管理本項目保安日常工作及突發(fā)事件的處理、制定部分適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度。
(三)、組織召開安保工作會議,及時傳達(dá)公司通知及管理要求。
(四)、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好管理日志。
(五)、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。
(六)、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項的處理。
(七)、完成公司交班的其他和臨時性的工作任務(wù)。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇十四
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)保安領(lǐng)班的工作,全面掌握保安員的崗位值勤情況。
二、牢固樹立'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的.服務(wù)宗旨;和'忠誠公司,愛崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。
三、確定保安員的工作計劃,了解保安員的思想狀況,負(fù)責(zé)對保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)部門指定的突發(fā)時間應(yīng)急預(yù)案要求,合理安排人力,杜絕各種不安定因素。
四、領(lǐng)導(dǎo)視頻監(jiān)控室做好日常管理工作,組織值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。
五、每日巡查物業(yè)項目各區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決,審閱各崗位領(lǐng)班交接本和工作記錄本,負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作。
六、配合部門經(jīng)理起草相關(guān)服務(wù)合同、崗位操作規(guī)范。
七、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇十五
正常秩序。保安人員必須遵守以下工作細(xì)則。
一、對人員及車輛進(jìn)出廠區(qū)進(jìn)行管理:
1、對上班時間離開廠區(qū)的員工,憑出門單或請假條給予放行。
2、外來人員因公進(jìn)廠,保安應(yīng)先與相關(guān)人員聯(lián)絡(luò),征得被訪人同意后,請訪問人憑有效證件填寫好會客單,然后由被訪人或保安帶其進(jìn)入。
3、原則上不允許私訪,若特殊情況的,保安應(yīng)聯(lián)絡(luò)被訪人的直接上級主管,在部門主管允許的情況下,才能允許探訪人在保安室進(jìn)行探訪。
4、保安有權(quán)制止未佩戴廠證或未穿著廠服的員工在公司內(nèi)的任何活動,并記錄違紀(jì)人員的姓名及部門。
5、保安應(yīng)制止員工進(jìn)行其他違反公司廠紀(jì)廠規(guī)的行為,同時記錄違紀(jì)者姓名及所屬部門,情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)立即通知人事行政部或扭送公安機(jī)關(guān)。。
6、對不遵守廠區(qū)門禁規(guī)定,強(qiáng)行出入廠的,保安應(yīng)報人事行政部處理。
7、嚴(yán)禁有閑雜人員進(jìn)入保安室。
8、外來車輛出入廠,保安必須先憑證件給予填寫《車輛出入記錄表》,對車輛、人員、所載物品給予準(zhǔn)確記錄,然后才可以給予開門放行。
9、對于無證件、或證件不全、或所載物品屬于危險物品的,不得給予進(jìn)入。
10、保安應(yīng)對員工的上下班打卡進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,對有遲到、早退、代打卡的人員應(yīng)登記其姓名及所屬部門。
三、對進(jìn)出公司的物品進(jìn)行嚴(yán)格管理。
1、保安應(yīng)對攜帶行李、包裹進(jìn)出公司的員工和外來人員進(jìn)行檢查和登記。
2、對于攜有違禁品、危險品以及拒絕檢查登記的員工和外來人員,保安應(yīng)該禁止其進(jìn)入公司。
3、攜帶物料、加工部件、樣品或模具等任何公司物品出廠的,保安應(yīng)請其出示物料出門單,經(jīng)審核無誤后方可放行。
4、沒有物料出門單或出門單上注明貨物或數(shù)量與實際不符,或沒有部門經(jīng)理簽字的,保安應(yīng)禁止其攜帶出廠,情節(jié)嚴(yán)重的,報人事行政部處理。
5、對于供應(yīng)商來廠交貨的,保安應(yīng)先給予檢查登記,方可通知收貨人員接洽。
6、提交小件物品、信函、文件等,保安應(yīng)給予及時的代收代發(fā),并作好登記。
四、預(yù)防或?qū)σ寻l(fā)生的突發(fā)事件作出妥善處理。
1、嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行巡邏,不定時檢查各處水電及公司重要區(qū)域,確保公司員工人身安全和財產(chǎn)安全。
2、遇斗毆、偷盜等危害廠區(qū)安全或有損公司利益的行為,應(yīng)立即制止該行為的發(fā)生,并迅速與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)。事情處理完畢,應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日記上。
3、員工之間發(fā)生糾紛、爭吵、斗毆或不軌行為,保安人員應(yīng)及時勸阻防止事態(tài)的擴(kuò)大。
4、員工發(fā)生疾病或工傷,應(yīng)及時通知保安隊長和人事行政部負(fù)責(zé)人或公司其他領(lǐng)導(dǎo),并立即安排送入醫(yī)院治療。
五、保安未能履行職責(zé)扣罰款明細(xì)。
1、未有出門證或請假條而私自放人外出者,罰款5元/人。
2、未按時上下班的,罰款5元/次。
3、未對外來人員進(jìn)行登記而使其進(jìn)入廠區(qū)的,罰款5元/人。
4、未對外來車輛進(jìn)行登記、檢查的,罰款5元/輛。
5、未對員工的遲到、早退、代打卡現(xiàn)象進(jìn)行登記的,罰款5元/人。
6、未有出門單而使公司物品出廠的,罰款5元并賠償損失。
7、未能對違反廠紀(jì)廠規(guī)的行為進(jìn)行制止的,罰款5元/次。
8、未能對危害或有損公司利益的行為進(jìn)行制止的,罰款5元/次。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇十六
1)值班時,應(yīng)著制服,隨身攜帶對講機(jī),持續(xù)通信聯(lián)絡(luò)。
2)督導(dǎo)公司員工打卡,按規(guī)定穿工作服,帶工作證。
3)上班時光,員工憑放行條外出,車輛憑派車單外出,無單者保安有權(quán)阻止其外出。
4)不準(zhǔn)在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事。
5)不定時巡察公司內(nèi)各區(qū)域,對公司內(nèi)物品進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生
6)公司內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或人辦資源部處理。
7)不定時巡察各樓層水,電源開關(guān)及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全。
8)持續(xù)保安室,公告欄,打卡機(jī)及廠門的.清潔衛(wèi)生。
9)監(jiān)管公司所有消防器材,定期舉行消防演練。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇十七
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一、概述。
1、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心集體,愛護(hù)公物;
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9,禮貌用語,規(guī)范服務(wù),不徇私情,嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì);
10、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的,將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P;
11、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、安保部組織架構(gòu)。
保安主管。
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保安班長。
保安班長。
保安班長。
禮賓崗。
登記崗。
巡邏崗。
門
崗
車場管理。
(一)主管職責(zé)。
3、主持部門例會,傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級各項指令;4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核;
5、注重部門員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)管理;6、負(fù)責(zé)各類安全器材的保養(yǎng)管理;
7、組織員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)讓員工了解并會運(yùn)用消防器材,以確保人身財產(chǎn)安全;
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8、處理各項治安問題;
9、督導(dǎo)部門員工做好客人車輛的停放和保管工作,以保證客人的財產(chǎn)安全;
10、遵守職業(yè)道德,保守公司機(jī)密,維護(hù)公司形象;11、搞好各部門溝通與協(xié)調(diào);
12、嚴(yán)格遵守公司的管理制度,禁止在公司組織違法活動;13、完成上級交辦的其它工作。
(二)班長職責(zé)。
1.協(xié)助部門主管做好園區(qū)安全防范工作;
3.負(fù)責(zé)檢查本班所有安保人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄,確保各類物。
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品列項交接清楚;
5.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其它設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)安保員正確規(guī)范使用;
6.負(fù)責(zé)本班保安員的軍體訓(xùn)練和培訓(xùn)考核;
9.遇到突發(fā)事件及時處理,對發(fā)生事件及時填寫報告并上報部門主管;
13.對當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服。
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務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo);14.完成上級交辦的其它工作。
1.著裝整齊,按規(guī)定上崗交接班,忠于職守,在崗時不得與其它無關(guān)人員聊天;
3.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入園區(qū)內(nèi);
4.嚴(yán)禁危險品進(jìn)入園區(qū);
5.園區(qū)車輛、人員的進(jìn)出秩序管理;
6.完成上級交辦的其它工作。
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6.負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主的意見,及時通知服務(wù)中心,主動熱情為業(yè)主排擾解困;
7.完成上級交辦的其它任務(wù);
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3.負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作;
4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作;
5.負(fù)責(zé)查出報警位置,及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理;
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8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
1.負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄;
2.負(fù)責(zé)查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi);
5.負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員;
6.認(rèn)真、如實作好值班記錄表;
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7.完成上級交辦的其它工作。
4.車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導(dǎo)和處理;
5.認(rèn)真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報;
6.負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況;
7.認(rèn)真、如實作好值班記錄表;
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8.完成上級交辦的其它工作。
(八)義務(wù)消防員職責(zé)。
1.每個管理者,包括保安員,都是義務(wù)消防員,必須履行消防員工作職責(zé);
2.堅持貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針;
3.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法;
4.轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次,保證消防器材、設(shè)備隨時處于良好狀態(tài);
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7.作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)防壞人渾水摸魚及破壞活動;8.協(xié)助有關(guān)部門查原因,作好安置等善后工作。
保安手冊。
1.保安員均持證上崗,熟悉保安業(yè)務(wù);
2.保安人員實行24小時值班制度;
4.保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成;
5.各崗位隊員要職守盡職,無脫崗現(xiàn)象;
并13。
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7.消防系統(tǒng)運(yùn)行良好,可隨時起用,落實各項消防安全管理制度;
8.消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識的完好率爭取達(dá)到100%,消防通道暢通。
紀(jì)律規(guī)定。
第一條服從命令,聽眾指揮,接到上級命令應(yīng)立即行動;
第二條遵紀(jì)守法,文明辦事;
第三條嚴(yán)禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人;
第四條不準(zhǔn)擅自處理她人物品;
第五條不準(zhǔn)貪贓枉法,不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人;
第六條接受監(jiān)督,不準(zhǔn)敲詐勒索;
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第七條不能行使公安人員職權(quán),但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗物證;
第八條辦事公道,不準(zhǔn)公報私仇,誣告陷害她人;
第九條機(jī)智勇敢、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,決不怕苦怕累,貪生怕死;
第十條堅守崗位,盡職盡責(zé),決不放松警惕、泄露機(jī)密、玩忽職守;
第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗證(發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外);
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第十五條講究個人衛(wèi)生、嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔垃圾;
第二十條愛護(hù)公共財物,遺失或損壞公共財物者,必須追究當(dāng)事人責(zé)任;
第二十一條應(yīng)遵守公司其它有關(guān)規(guī)章制度。
儀容儀表規(guī)定。
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第六條對業(yè)主(住戶)及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠,面帶微笑,首長和領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作,要立即立正迎接,不能無動于衷;要堅守各自崗位,不得擅自離崗。
請銷假規(guī)定。
第一條保安員上班時間請假,按公司請假手續(xù)辦理;
第三條個人請假每月不得超過4次。請假必須注明所需時間和到達(dá)地點(diǎn),嚴(yán)禁不請假外出。
培訓(xùn)內(nèi)容:
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1.政治思想教育:提高政治素質(zhì);
2.文化知識學(xué)習(xí):提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì);
3.物業(yè)管理知識:懂得物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,掌握協(xié)助物業(yè)管理的基礎(chǔ)技能;
5,消防、交通指揮等知識;
7.學(xué)習(xí)技術(shù):利用業(yè)余時間組織學(xué)習(xí)水電維修與安裝。
學(xué)習(xí)目標(biāo)是要達(dá)到一人多藝、一專多能。既適應(yīng)物業(yè)管理的需要,又培養(yǎng)了技術(shù)人員,同時使保安員安心工作,把保安隊伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊伍。
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獎懲規(guī)定。
第一條本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突,以此獎懲規(guī)定為準(zhǔn)。本條例適用于全體保安員、領(lǐng)班、隊長。
第二條a級處罰規(guī)定細(xì)則(嚴(yán)重):
4.發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者,一律給予除名;
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8.當(dāng)班時間睡覺或脫崗,造成嚴(yán)重后果者,一律予以除名;
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14.利用職務(wù)之便拉關(guān)系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動,視情節(jié)輕重給予罰款、紀(jì)律處分或開除出隊。
第三條b級處罰規(guī)定細(xì)則(一般)。
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6.無故曠工不上崗,按《人事獎懲制度》執(zhí)行;
12.損壞公物照價賠償,并視情節(jié)予以罰款或其它處分。
第四條c級處罰規(guī)定細(xì)則(輕微)。
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2.對不講究公共衛(wèi)生,隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項一次罰款20元;
注:每月超過兩次罰款予以除名。
第五條獎勵辦法:
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2.獎勵程序按照《人事獎懲制度》執(zhí)行。
一、門崗工作規(guī)程。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班;
2.接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問題;
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6.保安員收費(fèi)要給發(fā)票,所收款項當(dāng)天要交到收費(fèi)負(fù)責(zé)人,由收費(fèi)負(fù)責(zé)人交到財務(wù);
8.對各類推銷人員及其它無關(guān)人員,禮貌勸其離開;
9.對搬離轄區(qū)的物品,要主動地走近,禮貌的請其出示物品放行條,按照放行條上所列內(nèi)容認(rèn)真核查每一件物品。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班;
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2.接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問題;
7.發(fā)生自己處理不了的問題,及時通知領(lǐng)班。
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1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班;
2.接班后詳細(xì)查閱上一班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問題;
6.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有推銷人員,及時作好教育勸其離開;
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7.發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況,要進(jìn)行盤問和檢查,及時報告領(lǐng)班。
1.上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進(jìn)行交接班;
2.接班后詳細(xì)查閱上班值班記錄,了解設(shè)備運(yùn)行情況,以及未解決問題;
3.當(dāng)班人員要密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄象,并通知巡邏崗和保安領(lǐng)班;
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6.白天接到住戶投訴,要作好登記并通知服務(wù)中心,晚上接到投訴,及時通知值班電工或其它保安員處理,并作好記錄。
保安員交接班制度。
為加強(qiáng)崗位的工作交接和物品交接,減少因交接不清引起的工作失誤及物品損失,特制定本制度。
第一條準(zhǔn)備接班的保安領(lǐng)班提前15分鐘上班,先向上一班的保安負(fù)責(zé)人了解各崗位工作情況,以便班前列隊時將工作重點(diǎn)和未處理情況明確給各崗位保安員。
第二條接班保安員,提前15分鐘集合列隊,保安負(fù)責(zé)人交代各崗位工作情況后,逐一交接。接班人到安排的崗位時,從隊列走出上前與當(dāng)班人互相敬禮,并交接物品。
第三條如接班人員有特殊情況未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離開崗位。
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第四條交班人員須將本班工作情況詳細(xì)交代給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在交接本上,交接雙方簽名確認(rèn)。
第五條交班人員須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄本交給接班人員。
第六條交班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人員應(yīng)協(xié)助完成。
第七條如果交班人員離開后,接班人員發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的,應(yīng)立即報告領(lǐng)班或公司經(jīng)理處理。
保安員處理問題的原則和方法。
保安員的形象代表了物業(yè)管理公司的形象,既要保證所轄物業(yè)的安全,要做到服務(wù)熱情、周到。因此,保安員在執(zhí)勤中處理問題要遵守以下原則和方法:
第一條原則。
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保安員在履行自己的職責(zé)時,會遇到許多問題需要處理,在維護(hù)業(yè)主(住戶)的安全和利益的同時,應(yīng)遵守以下原則:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人。
第二條方法。
對不同性質(zhì)的問題采取不同的處理方法:
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4.違反其它行政規(guī)定的,交行政機(jī)關(guān)處理;
5.對于犯罪行為,應(yīng)及時制止,并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。
各種緊急情況處理規(guī)程。
一、發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程。
3.事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄象,并保護(hù)好現(xiàn)場,留下目擊者,并報派出所立案處理。
二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程。
1.發(fā)生停水處理規(guī)程。
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(4)如因設(shè)備故障,在搶修期間不能抽水到儲水池的,應(yīng)根據(jù)情況,采取限制用水或停水措施,并在采取該措施前40分鐘通知各用戶,并做好節(jié)約用水的宣傳(如暫停洗衣、淋花等非必須的用水)。
2.發(fā)生停電應(yīng)急處理規(guī)程。
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(6)發(fā)生停電時,保安員要加強(qiáng)小區(qū)的巡查和出入人員檢查,防止犯罪分之渾水摸魚;
(7)屬于發(fā)生故障造成停電,事后要分析原因,并作好記錄。
三、發(fā)生水浸處理規(guī)程。
2.保安負(fù)責(zé)人和公司經(jīng)理及各管理人員接到報告后,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,組織搶修;
3.設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施;
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5.水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工程人員查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施。
四、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程。
1.遇暴雨來臨之前,公司應(yīng)向住戶及公司各部門發(fā)出通告,并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作;
2.公司應(yīng)密切留意天氣的動態(tài),并及時通知相關(guān)人員;
3.當(dāng)公司發(fā)出進(jìn)入戒備狀態(tài)時,各部門應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作;
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5.保潔員及時清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物,保證排水順暢;
7.當(dāng)公司發(fā)出緊急令時,各部門要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。
(1)保安:當(dāng)值保安員要堅守崗位,密切注意各種情況,若天氣趨暗時應(yīng)適時亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即向公司報告。巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視,非當(dāng)值保安,應(yīng)在保安室內(nèi)待命,未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開園區(qū)。
(2)工程人員:當(dāng)值水電工,也應(yīng)到場做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。
(3)監(jiān)控中心人員:留心觀察各畫面,發(fā)現(xiàn)情況,應(yīng)立即向公司報告。
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(4)保潔員:在暴雨其間,要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口,發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)馬上清理。
(5)總經(jīng)理、副經(jīng)理應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心,指揮全面工作。
值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
一、遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的處理辦法。
2.對不聽勸阻的人,不能跟其吵鬧,要查清其住址、姓名,如實記錄并報告公司;
3.對不聽勸阻的人,如果故意鬧事和要違反治安管理的,及時報公安機(jī)關(guān);
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4.發(fā)生糾紛時,注意把握政策,如屬對方蠻橫無理,打罵保安員的,保安員要克制自己,不能與其打架。力量不夠時,要及時增求支援,同時要注意保護(hù)自己,必要時報公安部門處理。
二、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法。
3.若發(fā)現(xiàn)能夠分子與公安部門通緝的三逃人員體貌特征相似者,可采取措施,將其送至公安機(jī)關(guān)。
停車場車輛管理制度。
為加強(qiáng)轄區(qū)的交通管理,維護(hù)轄區(qū)的交通秩序,特制定本制度。
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一、汽車管理規(guī)定。
第四條業(yè)主的車輛必須在公司領(lǐng)取停車證;
第六條車輛停放后,必須鎖好門窗,并注意車位清潔,不亂仍煙頭雜物;
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第七條車輛如損壞路面或公共設(shè)施,應(yīng)照價賠償。
二、非機(jī)動車的管理。
第四條車輛如損壞路面或公共設(shè)施,應(yīng)照價賠償。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇十八
1、門衛(wèi)人員值班時舉止要文明、禮貌、佩帶標(biāo)志上崗,自覺維護(hù)學(xué)校的'形象。
2、嚴(yán)格堅守崗位,每天實行24小時輪班制,從早6∶00開始每8個小時為一班。
3、按時上崗,不遲到、不早退,上班時間不聊天,不準(zhǔn)擅離工作崗位,確保學(xué)校安全。
4、實行登記制度。對來人員一律要求出示有關(guān)證件,登記后方可進(jìn)入校園,其他閑雜人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園。
5、上課時一律關(guān)合門,從值班室進(jìn)出。工作車輛進(jìn)出及時開關(guān)門,出租車一律不準(zhǔn)進(jìn)校門。
6、上學(xué)期間,不允許學(xué)生離開校園。因病或其他特殊情況需提前離開校園的`,必須持學(xué)校臨時出入單放行。
7、發(fā)現(xiàn)偷盜學(xué)校公物者,應(yīng)予以扣留,不得放行,并及時向?qū)W校報告,送交派出所處理。
8、負(fù)責(zé)值班室周邊的衛(wèi)生打掃。門、值班室內(nèi)外保持衛(wèi)生、整潔。
9、負(fù)責(zé)校園監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
10、愛護(hù)值班室內(nèi)外的設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題或故障,應(yīng)及時報修。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇十九
保安是主要從事安全保衛(wèi)工作的人員,下面是本站小編精心整理的保安人員。
崗位職責(zé)。
范文,供大家學(xué)習(xí)和參閱。
為加強(qiáng)學(xué)校安全管理,確保師生及學(xué)校財產(chǎn)安全,營建平安校園,特制訂如下職責(zé)。
一、學(xué)校保安上崗時必須穿著保安制服,按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志和攜帶保安警具,儀容端莊、精神飽滿、文明禮貌、著裝整潔、依法執(zhí)勤、按章辦事,嚴(yán)格遵守學(xué)校一切。
規(guī)章制度。
具有良好的服務(wù)意識、安全意識、責(zé)任意識和職業(yè)道德。
二、學(xué)生上下學(xué)高峰期,應(yīng)提前20分鐘到校門口疏導(dǎo)車輛、人流,及時排除校門外(左右50米)的攤點(diǎn),學(xué)校保安要確保校門左右30米內(nèi)無設(shè)攤,無其他商業(yè)行為,無車輛堵塞障礙物,配合學(xué)校合理安排家長接送區(qū),有效疏通學(xué)生擁擠現(xiàn)象。要提高警惕,發(fā)現(xiàn)危害學(xué)生安全的行為要及時制止,排除不安全因素,防止意外事故的發(fā)生。保證校門口外通道暢通無阻。
三、學(xué)生上課期間,兩人輪換要經(jīng)常在校內(nèi)周邊巡邏,注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物品和其他治安信息,對校內(nèi)異常動態(tài)和不安全因素,及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報,并配合做好處置工作。寫好巡邏記錄。
四、值班一定要堅持原則,嚴(yán)格落實外來人員準(zhǔn)入制度。如有家長來訪,需勸告家長等待,讓預(yù)約老師親自到校門口接待,登記后方可入內(nèi);其他來訪人員,需問清情況,填寫好來訪登記表,征得有關(guān)人員同意之后,方可入校。
五、嚴(yán)禁接送學(xué)生的家長及車輛進(jìn)入校內(nèi),其他為學(xué)校服務(wù)的車輛經(jīng)學(xué)校同意后方可入校。
六、要注意觀察可疑人員可能對師生進(jìn)行的各種侵害病及時消除安全隱患,對不能制止的行為應(yīng)及時報警,對正在發(fā)生侵害師生的行為,可以使用防衛(wèi)器械予以制止;配合公安機(jī)關(guān)做好偵查、處置工作。
七、上課期間不允許學(xué)生外出,如有外出學(xué)生須持有由相關(guān)教師簽的。
請假條。
同時收好學(xué)生請假條或有班主任陪同方可離校。堅決制止閑雜人員、推銷商品人員進(jìn)入學(xué)校加強(qiáng)安全防范。
八、集會、出操時,保安到樓梯口值班,防止學(xué)生擁擠出現(xiàn)踩踏事故,集會時要主動維護(hù)好會場秩序。
九、經(jīng)常排查學(xué)校安全隱患,尤其是檢查學(xué)校技防系統(tǒng),保證技防系統(tǒng)正常工作,若出現(xiàn)問題及時上報政教處和總務(wù)處進(jìn)行維修。
十、保安人員如因工作失職,造成學(xué)校財產(chǎn)損失和師生人員傷亡,需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
安全通道崗:。
一、管控門口區(qū)域機(jī)動車輛及非機(jī)動車輛亂停放。
二、負(fù)責(zé)三樓員工上下班開門及鎖門工作。
三、管控施工物品及請購施工材料進(jìn)出登記核對,物品攜出必須有出門證。
四、早上擺放大門處路錐,賣場打樣協(xié)助廣場收廣告工作。
五、配合施工人員或二樓調(diào)貨時,開啟電梯;無大型貨物進(jìn)出及時關(guān)閉貨梯。
六、禁止無辦證人員進(jìn)入施工現(xiàn)場、辦公區(qū)、宿舍區(qū)域。
東方路崗:。
一、負(fù)責(zé)為外來人員辦理臨時出入證,每證押金50元。
二、對施工物品、外請人員的物品工具進(jìn)行登記核對工作。
三、監(jiān)督上班人員代打卡行為,安檢所有外出人員攜帶的包。
四、負(fù)責(zé)發(fā)放工務(wù)課施工人的工卡,及時收回工卡工作。工人下班由巡邏崗負(fù)責(zé)安檢包。
五、負(fù)責(zé)文件接收、登記及發(fā)送工作。不確定收人的郵件及時退回,超過半年的統(tǒng)一處理。
六、負(fù)責(zé)門口外的車輛停放管控工作。
七、禁止無辦證人員進(jìn)入施工區(qū)、辦公區(qū)、賣場區(qū)域。
八、負(fù)責(zé)辦公區(qū)8:00開門、開燈、開熱水器工作。(也可交巡邏崗執(zhí)行)。
九、負(fù)責(zé)下午開啟室外廣告照明燈箱,廣場崗位:。
一、上班擺放旗子到廣場,并擺放整齊。
二、負(fù)責(zé)廣場車輛的停放;查看車輛有無摩擦新外傷,如有及時告知車主,及上報記錄。
三、值勤位置崗?fù)で?米內(nèi),保證進(jìn)入廣場的車輛在視線之內(nèi)。
四、及時跟進(jìn)進(jìn)入廣場的車輛并做車輛引導(dǎo)工作,須佩戴白手套,(冬天統(tǒng)一配戴黑皮手套)保證手套的干凈整潔;外來車輛勸離。
五、記錄廣場上進(jìn)入賣場的私家車、出租車的數(shù)量。
六、營業(yè)時間禁止小商販在廣場及出口處叫賣;阻止外來發(fā)放名片、海報人。
七、營業(yè)結(jié)束后(20:30或21:00)協(xié)助關(guān)閉上下行電梯(在沒有顧客的情況下關(guān)閉下行電梯),收回廣場路錐及旗子等物品。
注:本崗位和龍陽路崗位1每小時調(diào)換1次。
站姿保持跨立、立正二種姿勢。
巡邏崗:。
一、賣場開店前半小時開啟賣場空調(diào),負(fù)責(zé)賣場打烊前半小時的空調(diào)關(guān)閉。
二、賣場開店前5分鐘開啟賣場照明,負(fù)責(zé)賣場打烊后的照明關(guān)閉。
三、負(fù)責(zé)頂崗用餐工作。
四、負(fù)責(zé)全場2小時1次的簽到巡檢。內(nèi)容包括:市調(diào)、動火作業(yè)、照明、保潔、可疑人員等消防隱患等工作。
五、打樣應(yīng)關(guān)閉所有照明電源。如有顧客或施工時可留局部照明。
六、關(guān)閉、上鎖各窗戶及安全出口。
七、每月1號、15號負(fù)責(zé)安檢消防栓、滅火器及簽到檢查工作。
八、根據(jù)室外天氣開啟室內(nèi)圓弧壁燈照明。
九、茶水間飲水機(jī)要及時補(bǔ)水,防止飲機(jī)無水干燒保證員工用水。
十、協(xié)助各崗位及其它的突發(fā)事件。
一、嚴(yán)格遵守店規(guī)店紀(jì)和工作時間,按時上崗,并在下班后總結(jié)一條工作情況,寫好當(dāng)班。
日記。
二、服從領(lǐng)導(dǎo),按要求上崗,值勤時舉止端莊,儀容整潔,精神飽滿,不串崗、脫崗,不打私人電話,不吸煙不做違紀(jì)的事情。
三、認(rèn)真檢查出人公司人員證件和攜帶物品,制止已燃、易爆、異味物品帶入公司。對可疑人員要禮貌地進(jìn)行盤查,必要時采取妥善的辦法加以控制并立即向部長或經(jīng)理報告。
四、熟悉崗位任務(wù)要求和消防設(shè)施的分布及使用常識,遇有火災(zāi)及其他事故及時報告,同時采取有效措施保護(hù)好現(xiàn)場。
五、遇有重要領(lǐng)導(dǎo)或其他大型活動,保安員要密切配合,協(xié)同工作,保證前廳和出入口的暢通無阻,確保賓客、領(lǐng)導(dǎo)的人生安全,及時疏導(dǎo)車輛,維護(hù)公司秩序。
六、在服務(wù)中禮貌待客,正確運(yùn)用敬語,熱情解答客人提出的問題。在發(fā)生矛盾時要得理讓人,不爭吵,難以解決時要立即上報部門部長和經(jīng)理。
七、發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)要立即制止,情節(jié)嚴(yán)重和不聽勸阻者,將該人情況記錄下來,及時將情況通報所在部門的經(jīng)理和保安部經(jīng)理。注意了解公司內(nèi)人員和賓客的情況,做好預(yù)防工作。
八、在部長、經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司轄區(qū)的車輛管理與保衛(wèi)工作,維持公司的秩序,保證門前暢通,勸告客人無故不要在門前逗留。
九、認(rèn)真觀察進(jìn)店人員及活動情況,發(fā)現(xiàn)有身份不明人員及時禮貌地詢問清楚加以阻止入店。
十、指揮車輛按公司規(guī)定路線和停放辦法行駛、停放。禁止外來車輛停在公司門口。
十一、巡查所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)各處有無異常情況,經(jīng)常檢查和排除公司門前的障礙物和不安全因素,維持車輛秩序,指揮客人按秩序停車,如沒有客人停車,則禁止其他車輛在客車道停車,不準(zhǔn)為客人私自拉線乘坐汽車。
十二、正確處理違法交通管理事件,態(tài)度要和氣,以理服人,以禮待人,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報主管經(jīng)理查處。
十三、堅守工作崗位,有事需要離崗,須征得部長同意,有其他保安人員頂替后方可離開,并且交接手續(xù)要清楚,交清代辦事項。
十四、根據(jù)下屬人員的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)建議上級獎勵或簽單處罰。
十五、督促公司各部門落實安全管理崗位責(zé)任制,分析存在問題,及時提出改進(jìn)意見,促使各部門加強(qiáng)安全管理,確保公司及客人的人身和財產(chǎn)安全。
保安人員崗位職責(zé)心得體會篇二十
1)廠大門是唯一進(jìn)出廠區(qū)的主要通道,保安員務(wù)必嚴(yán)格把關(guān),禁止一切未經(jīng)許可人員的進(jìn)入。要求本廠員工規(guī)范地佩戴廠證方可進(jìn)入,無廠證者一律將被拒之門外,如屬遺失的需在辦理報失并有部門主管出具的便條方可進(jìn)入。
2)保安員務(wù)必對所有來訪人員在進(jìn)入工廠前的盤查,并要求來訪者出示有效的能證明其單位或身份的相關(guān)證件,詢問其因何事訪何人,在聯(lián)系被訪人并征得同意后,在《賓客來訪登記本》上詳細(xì)記錄,并由保安員領(lǐng)帶來訪者到被訪人辦公處。
3)對來訪者所帶的.行李、包裹要嚴(yán)格檢查,禁止非業(yè)務(wù)品或不明物品的進(jìn)入,在對來訪者的檢查中需要注意:不可觸及人身,檢查時態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人之誤會與反感,必要時婉言說明,并求其諒解。
4)晚班及早班保安應(yīng)視天氣狀況,適時掌握廠區(qū)周圍照明燈的開啟或關(guān)掉。
5)下班后須對全廠各車間的水電、門窗鎖進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)異常狀況須立即上報,并作好相關(guān)記錄。
6)值班保安下班須對接班保安完成交接事項:上級規(guī)定、或指示事項;入廠賓客或工作人員尚未出廠之事項;送貨或寄存物品須交班轉(zhuǎn)交;廠內(nèi)外可疑征候須注意監(jiān)視或警覺。
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