總結(jié)能夠幫助我們檢驗(yàn)自己的目標(biāo)是否達(dá)成，以及找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法?？偨Y(jié)要以積極向上的態(tài)度來(lái)表達(dá)，激發(fā)讀者的共鳴與啟發(fā)。為了幫助大家更好地寫(xiě)總結(jié)，小編為大家整理了一些范文，希望能給大家提供一些幫助。
教材工作總結(jié)篇一
1、發(fā)行員要按照公司劃定的發(fā)行區(qū)域發(fā)行。
2、發(fā)行員需對(duì)本片發(fā)行區(qū)域的四至范圍、發(fā)行目標(biāo)、發(fā)行方式等有全面了解。
3、發(fā)行員必須將報(bào)紙（或其他發(fā)行品）按要求發(fā)行到全部目標(biāo)戶。有需找人幫發(fā)者一定要。
交代清楚發(fā)行范圍、目標(biāo)、發(fā)行方式，以免出錯(cuò)。
4、對(duì)于發(fā)行不到位者，視情況、情節(jié)分別處理：新來(lái)的發(fā)行員，尚未明確發(fā)行范圍和目標(biāo)。
戶而未找到或漏掉者，給予提示警戒；老發(fā)行員，本已明確發(fā)行范圍和目標(biāo)戶而故意未發(fā)或跳發(fā)漏掉者，給予罰款；多戶多次漏發(fā)者重罰。
5、發(fā)行員攬回傳單發(fā)行業(yè)務(wù)者，須報(bào)經(jīng)公司統(tǒng)一組織發(fā)行，視利潤(rùn)情況發(fā)行員得提成；不。
得私自組織人發(fā)行。
工資；新應(yīng)聘發(fā)行員未發(fā)行3期報(bào)紙撂下就走者不發(fā)工資。
7、發(fā)行員領(lǐng)服裝和兜子，需登記并交納50元押金，離職時(shí)交回原物退回押金。發(fā)行員已。
上全年人身保險(xiǎn)，工作不到半年辭職者，扣回保險(xiǎn)金。
8、發(fā)行員發(fā)行時(shí)需進(jìn)到屋內(nèi)將發(fā)行品放到老板桌上或柜臺(tái)上，并須熱情告知：“您好，億。
翁廣告！”（或申明其他發(fā)行品）不準(zhǔn)順門(mén)縫扔到地下，更不準(zhǔn)扔到門(mén)口外。
9、發(fā)行員面對(duì)客戶要熱情真誠(chéng)，有沖突因素時(shí)要耐心解釋，不得輕易和客戶發(fā)生口角。
10、發(fā)行員絕對(duì)不可順手拿走或取用客戶的財(cái)物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)查處，并追究經(jīng)濟(jì)或刑事責(zé)任。
11、每一期報(bào)紙完成發(fā)行的期限為兩天，如因事耽擱，最晚不超過(guò)三天必須發(fā)完。
12、發(fā)行員不發(fā)報(bào)紙的時(shí)間須到公司上班并出外聯(lián)系廣告。廣告業(yè)務(wù)另有提成。
13、發(fā)行員工作要積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，嚴(yán)禁耍奸取巧，敷衍塞責(zé)，潦草從事。
14、發(fā)行隊(duì)伍要講求團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助合作，以老帶新，以強(qiáng)助弱，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共同做好工作。
15、發(fā)行團(tuán)隊(duì)單獨(dú)評(píng)選業(yè)務(wù)精英和銷(xiāo)售冠軍，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
新的一年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在xxx院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實(shí)執(zhí)行，完成了**年xxx科工作計(jì)劃9xxxx以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識(shí)。
1、按照培訓(xùn)計(jì)劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識(shí)考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報(bào)。
二、重點(diǎn)抓好一次性物品器械的管理工作。
作，并建立登記本。三、加強(qiáng)院內(nèi)xxx的管理。
1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、xxxx戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。
2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。
工作總結(jié)。
一、2020年基本工作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于我行下發(fā)的各類(lèi)文件資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加我行、分理處各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。2020年是我行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好微笑服務(wù)，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題。在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照我行各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為。
一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著工商銀行的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)工商銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持分理處和我行制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了三個(gè)必須，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。
3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我行經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我行實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大工商銀行實(shí)力不遺余力，較好的完成了我行下達(dá)的存款任務(wù)。
(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)工商銀行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我行實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，破除懼學(xué)、懼煩的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如龍卡汽車(chē)卡、五臺(tái)山卡、五臺(tái)山金等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。
(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
人之所急，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我行的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記安全重于泰山，確實(shí)落實(shí)自己的責(zé)任與義務(wù)。
有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、2020年工作規(guī)劃。
新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合我行和我分理處發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2020年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我行的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為客戶服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，做好自己的本職工作，與同事們一起，團(tuán)結(jié)一致，為我處經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成2020年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
第四篇：出版物發(fā)行員。
出版物發(fā)行員（圖書(shū)發(fā)行員）。
出版物發(fā)行員也叫圖書(shū)發(fā)行員，是負(fù)責(zé)圖書(shū)發(fā)行方面的工作，發(fā)行量和回款是其核心，市場(chǎng)推廣和客戶管理是其基本職責(zé)。
條件。
如何才能具有圖書(shū)發(fā)行員資格？
關(guān)于對(duì)圖書(shū)發(fā)行員實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)制度的通知。
各省、自治區(qū)、直轄市新聞出版局、勞動(dòng)（勞動(dòng)人事）廳（局）：
行政部門(mén)在新聞出版署職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下(更多請(qǐng)搜索：w)，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)國(guó)有企事業(yè)單位、集體書(shū)店圖書(shū)發(fā)行員的職業(yè)技能培訓(xùn)和資格鑒定工作。私營(yíng)、個(gè)體書(shū)店（攤）從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，按照勞動(dòng)部、國(guó)家工商行政管理局、中國(guó)個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)《關(guān)于個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定（考核）問(wèn)題的通知》（勞部發(fā)〔1994〕191號(hào)）文件執(zhí)行。各地區(qū)新聞出版行業(yè)職業(yè)技能鑒定站具體負(fù)責(zé)考務(wù)和鑒定工作。六、職業(yè)資格經(jīng)考核取得初級(jí)技術(shù)等級(jí)證書(shū)的圖書(shū)發(fā)行員，即獲得圖書(shū)發(fā)行員從業(yè)資格，可以從事圖書(shū)發(fā)行工作；取得中級(jí)以上（含中級(jí)）技術(shù)等級(jí)證書(shū)的圖書(shū)發(fā)行員，即獲得圖書(shū)發(fā)行員執(zhí)業(yè)資格，可以依法獨(dú)立開(kāi)業(yè)。
獲得資格證書(shū)后有上述行為者，由新聞出版和勞動(dòng)行政部門(mén)吊銷(xiāo)圖書(shū)發(fā)行員職業(yè)資格證書(shū)。八、工作要求各地新聞出版行政管理部門(mén)及其鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)接受當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)的監(jiān)督檢查，勞動(dòng)行政部門(mén)對(duì)新聞出版行政管理部門(mén)組織進(jìn)行圖書(shū)發(fā)行員的資格鑒定工作要積極提供指導(dǎo)與服務(wù)。請(qǐng)按照本通知精神，結(jié)合實(shí)際制定具體的實(shí)施辦法，共同做好圖書(shū)發(fā)行從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，不斷提高圖書(shū)發(fā)行從業(yè)人員的素質(zhì)，規(guī)范圖書(shū)市場(chǎng)秩序，維護(hù)社會(huì)公眾利益和廣大消費(fèi)者權(quán)益。
前景。
如果能取的圖書(shū)發(fā)行員的中高級(jí)職業(yè)資格證書(shū)還是不錯(cuò)的，畢竟競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)其它行業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有這么激烈。當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)不激烈其實(shí)也少了一些機(jī)會(huì)。
工作效率和服務(wù)質(zhì)量是我們事業(yè)成敗的生命線，而技能訓(xùn)練的目的就是為了提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。作為發(fā)行員來(lái)說(shuō)，有兩大技能十分關(guān)鍵：一是數(shù)報(bào)和疊報(bào)，二是騎車(chē)技術(shù)。數(shù)報(bào)和疊報(bào)是每個(gè)發(fā)行員的入門(mén)技能，馬虎不得，報(bào)紙從報(bào)社印刷廠的出品后，要利用這一特性迅速點(diǎn)數(shù)、套報(bào)。套報(bào)要有多少個(gè)動(dòng)作一定要爛熟于胸，不要多佘動(dòng)作的習(xí)慣。須知如果每套一份報(bào)紙就多一個(gè)動(dòng)作，幾百份報(bào)紙就多了幾百個(gè)動(dòng)作，無(wú)形中時(shí)間就被浪費(fèi)了，而且增加了勞動(dòng)量。所以，我們不能輕視數(shù)報(bào)、套報(bào)的作業(yè)規(guī)范，要不斷地練習(xí)，練多了就嫻熟，熟能生巧，就能為下一個(gè)作業(yè)爭(zhēng)取時(shí)間，爭(zhēng)取了主動(dòng)。
所謂騎車(chē)技術(shù)精熟，就要有在負(fù)魯?shù)那闆r下能快則快，該慢則慢、拐彎、會(huì)車(chē)、避讓操作自如，達(dá)到人車(chē)合一。有發(fā)行員說(shuō)，騎車(chē)技術(shù)精與不精，沒(méi)什么標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)辦法評(píng)判。我說(shuō)你每天都能按規(guī)定投遞時(shí)間送完報(bào)紙，并平平安安回到站里，這就是你騎車(chē)技術(shù)練精的標(biāo)準(zhǔn)，也惟有這樣報(bào)紙投遞質(zhì)量才有保證，自身的安全也才會(huì)更有保障。
能有效地提高工作效率和減少差錯(cuò)。所以，發(fā)行員接受培訓(xùn)的時(shí)，千萬(wàn)不能輕視這方面的訓(xùn)練和考核。
作為一線生產(chǎn)指揮和管理者的站長(zhǎng)，對(duì)員工的技能培訓(xùn)負(fù)有不可推卸責(zé)任，每一項(xiàng)操作細(xì)節(jié)和技術(shù)指標(biāo)要求，自已首先要了解、熟悉，然后才有可能把操作過(guò)程分解開(kāi)來(lái)，讓發(fā)行員逐項(xiàng)練習(xí)和掌握，最快達(dá)到熟練的程度。
技能訓(xùn)練要取得較佳的效果，就心須定期考核，有條件時(shí)就使用末位淘汰制，讓每個(gè)人都感到考核不理想就有下崗的危險(xiǎn)。作為在崗人員也不要懼怕考核，或者有抵觸情緒，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)考核這一辦法，才能促使你的技以熟而精。
教材工作總結(jié)篇二
不知不覺(jué)踏上戶籍工作崗位已是第三年的時(shí)間了，作為^v^的一名戶籍民警，每天與老百姓面對(duì)面的打交道，從事著一線的工作，與廣大人民群眾聯(lián)系比較密切，在日常的工作中有艱辛也有肯定，有歡笑也有淚水，有群眾的不理解也有群眾的表?yè)P(yáng)。戶籍工作帶給我很多的感觸和思考，我想分享自己的一點(diǎn)體會(huì)給大家。
第一、要從根本認(rèn)識(shí)戶籍工作的性質(zhì)。剛剛走上戶籍工作崗位時(shí)，我對(duì)戶籍工作方面的知識(shí)只有簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，總以為戶籍工作很輕松，就是每天坐在電腦面前落個(gè)戶口、辦理個(gè)身份證什么的。接管了戶籍工作以后，才發(fā)現(xiàn)事實(shí)上并不是我所想象的那樣輕松，剛開(kāi)始接手戶籍工作，我就感覺(jué)戶籍工作可謂千頭萬(wàn)緒，無(wú)從下手，尤其是如何更好的與群眾溝通，很是頭疼，導(dǎo)致對(duì)戶籍工作產(chǎn)生了一定的畏難情緒，隨著不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)，對(duì)戶籍工作的熟悉和與群眾的接觸，我心里的那點(diǎn)小抵觸也就慢慢消逝了，特別是看到辦理業(yè)務(wù)群眾求助的眼神，我深深地認(rèn)識(shí)到工作的重要性及自己身上擔(dān)負(fù)的責(zé)任，戶籍工作關(guān)系千家萬(wàn)戶在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中起著至關(guān)重要的作用。
第二、要養(yǎng)成耐心、細(xì)致的良好品德，增強(qiáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心。戶籍管理工作十分繁瑣，工作量極大，而每天又要重復(fù)相同的工作，時(shí)間久了就難免有厭煩情緒。我們必須克服這種不良情緒，始終以飽滿的熱情投入到工作中去，培養(yǎng)自已的工作耐心。我們應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行換位思考，要站在群眾的立場(chǎng)上，反思自已的言行，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，真正了解群眾的需要。想群眾之所想，急群眾之所急，重視群眾的要求，不可漠然置之。同時(shí)戶籍管理由日常無(wú)數(shù)的細(xì)小工作組成，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，而我們的一個(gè)小錯(cuò)誤不僅會(huì)給日后的公安管理工作帶來(lái)隱患，還會(huì)讓辦事的群眾多跑很多路，帶來(lái)一些不必要的麻煩，使人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生不滿情緒。所以作為戶籍民警，耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)是至關(guān)重要的，也是事關(guān)成敗的關(guān)鍵?！叭罕娎鏌o(wú)小事”，只要我們解決了群眾最關(guān)心的事情，解決了群眾的每一個(gè)難題，那么我們的戶籍工作就算做好了，我們離真正的警民和諧也就不遠(yuǎn)了。
第三、掌握必要的溝通和公關(guān)技巧，培養(yǎng)不卑不亢的個(gè)性。戶籍室作為一個(gè)窗口，每天接待無(wú)數(shù)群眾，期間，難免會(huì)遇到一些態(tài)度惡劣、胡攪蠻纏的群眾，無(wú)論你怎么解釋，只要沒(méi)有按照他的意愿辦事，就會(huì)招來(lái)謾罵侮辱甚至誹謗。有些群眾不理解辦理戶口的手續(xù)，以為我們故意刁難而吹胡子瞪眼的事常有，而我們由于特殊身份，發(fā)生這種事還不能跟他們起高腔，既不能還口，也不能還手，更加不能胡亂滿足群眾的無(wú)理、非法要求。我想如果遇到這種情況，我們要更加耐心細(xì)致的給予解釋答復(fù)并且要勇于運(yùn)用法律保護(hù)自已，提高維權(quán)意識(shí)，維護(hù)人民警察的尊嚴(yán)，同時(shí)也維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，從根本上杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。
做為一名戶籍工作人員，做一名公安工作的“窗口警察”，工作的質(zhì)量直接影響公安機(jī)關(guān)在人民群眾心目中的印象。在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)落實(shí)“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，從自己這里，筑起一座和諧警民關(guān)系的橋梁。在戶籍這個(gè)平凡的工作崗位上，我愿用我的勤快、熱情與執(zhí)著，擦亮這面窗口，讓更多的群眾感受到戶籍窗口的便捷與戶籍民警熱情的服務(wù)，使戶籍工作更順暢，警民關(guān)系更和諧。
籍管理工作是稅收征管工作的基礎(chǔ)，戶籍管理的好壞直接影響著分局稅收征管工作質(zhì)量的高低和稅收收入的完成，我們戶籍組始終把戶籍管理作為全組工作的重心。2004年，我們戶籍組在分局總支和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞省局、市局及分局的工作中心，依靠兄弟科室、組的大力支持和全組同志的共同努力，認(rèn)真抓好各項(xiàng)稅收征管工作，并重點(diǎn)抓了納稅信用等級(jí)評(píng)定、電子定稅、電子申報(bào)、戶籍清理等工作，使分局的戶籍管理工作更加規(guī)范化、制度化?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、規(guī)范納稅信用等級(jí)評(píng)定，促進(jìn)納稅人依法納稅。
4月中旬開(kāi)始，我們根據(jù)市局關(guān)于開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的通知精神，精心組織，周密安排，嚴(yán)格按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》規(guī)定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序，用一個(gè)月的時(shí)間完成了評(píng)定對(duì)象2002年、2003年兩個(gè)年度納稅信用狀況的綜合評(píng)定工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立專班，為納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的順利開(kāi)展提供有力的組織保證。市局關(guān)于開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的通知下發(fā)以后，我們首先組織全組人員和相關(guān)科室部分業(yè)務(wù)骨干集中學(xué)習(xí)了總局下發(fā)的《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》和省局、市局關(guān)于開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的指示精神。在分局總支和科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全組二十幾名成員和從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)的6名業(yè)務(wù)骨干組成了專門(mén)的納稅信用等級(jí)評(píng)定工作專班，為納稅信用等級(jí)評(píng)定工作的順利開(kāi)展提供了有力的組織保證。二、明確責(zé)任，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保綜合考評(píng)結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。納稅信用等級(jí)評(píng)定工作是對(duì)評(píng)定對(duì)象2002年、2003年兩個(gè)年度納稅信用狀況的綜合評(píng)定，涉及我局企業(yè)337戶，占現(xiàn)有企業(yè)總戶數(shù)的50%，每一個(gè)企業(yè)涉及的考核指標(biāo)都有五大類(lèi)22個(gè)，工作量非常大。為了確?？荚u(píng)結(jié)果的真實(shí)和準(zhǔn)確，我們把五大類(lèi)22個(gè)考核指標(biāo)分解落實(shí)到考評(píng)專班的每一個(gè)人，明確提出誰(shuí)主管誰(shuí)考核，誰(shuí)考核誰(shuí)打分，誰(shuí)打分誰(shuí)負(fù)責(zé);我們要求每一個(gè)考評(píng)人員必須從機(jī)內(nèi)和機(jī)外廣泛搜集納稅人的戶籍管理、發(fā)票管理、稅款征收、納稅評(píng)估、稽查等日常征管信息，嚴(yán)格把握扣分標(biāo)準(zhǔn)，所有扣分項(xiàng)目都要求必須事實(shí)清楚，扣分適當(dāng)，既不可多扣，也不得少扣;我們還從組內(nèi)抽出責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真細(xì)致的黃丹、張桂秀同志對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)審，從而確?？己私Y(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確。經(jīng)過(guò)對(duì)337戶納稅人納稅信用等級(jí)逐戶認(rèn)真評(píng)定，2002年實(shí)得分在95分以上的有101戶，60分以上95分以下的有236戶;2003年實(shí)得分在95分以上的有75戶，60分以上95分以下的有262戶。三、認(rèn)真核對(duì)，綜合分析，初步確定納稅人納稅信用等級(jí)。在納稅信用等級(jí)評(píng)定過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》，對(duì)納稅人納稅信用等級(jí)的考核內(nèi)容逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，確定等級(jí)?？荚u(píng)分在95分以上，但對(duì)具有兩年內(nèi)新發(fā)生欠繳稅款情形的;不能依法報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其他納稅資料的;或者評(píng)定期前兩年有稅務(wù)行政處罰記錄情形的，一律從a級(jí)中剔除?？荚u(píng)分在60分以上95分以下，但兩年內(nèi)有違反稅收法律、行政法規(guī)的行為，且受到稅務(wù)行政處罰的，一律定為c級(jí)。經(jīng)過(guò)對(duì)納稅人日常征管信息搜集、整理與核對(duì)分析，2002年被評(píng)為a級(jí)的有10戶，b級(jí)319戶，c級(jí)8戶;2003年被評(píng)為a級(jí)的有10戶，b級(jí)298戶，c級(jí)29戶。按照《納稅信用等級(jí)評(píng)定管理試行辦法》的規(guī)定，對(duì)辦理稅務(wù)登記不滿兩年的330戶納稅人，一律定為b級(jí)。
二、完善電子定稅，鞏固定稅成果。
去年，我們結(jié)合分局個(gè)體稅收征管的實(shí)際，積極推行了計(jì)算機(jī)定稅這一新的管理辦法，使個(gè)體稅收初步實(shí)現(xiàn)了公平、公正，促進(jìn)了xx起征點(diǎn)政策的有效落實(shí)。今年，在鞏固成果的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步完善電子定稅工作。一是抓好新開(kāi)業(yè)個(gè)體戶電子定稅資料的收集、房租費(fèi)用的核定及經(jīng)營(yíng)面積的測(cè)量、核實(shí)等工作。我們對(duì)每個(gè)新開(kāi)業(yè)的屬于電子定稅范圍的個(gè)體戶實(shí)地采集經(jīng)營(yíng)地址、所屬行業(yè)、經(jīng)營(yíng)面積、房租費(fèi)用等情況，并進(jìn)行嚴(yán)格核查，由納稅人和核查人員分別在核查表上簽字，以確保采集數(shù)據(jù)的公平、公正、真實(shí)可靠。2004年共采集電子定稅數(shù)據(jù)657戶，通過(guò)電子定稅程序計(jì)算后，585戶未達(dá)起征點(diǎn)，72戶達(dá)到了起征點(diǎn)，并按月繳納稅款。二是向納稅人宣傳新的稅收政策和電子定稅方法，每月對(duì)電子定稅情況進(jìn)行公示。我們?cè)谌粘艏芾砉ぷ髦蟹e極向納稅人宣傳電子定稅的方法，電子定稅工作得到了納稅人的廣泛支持和理解。為了保證電子定稅工作更加公正、公開(kāi)、透明，稅負(fù)更加公平、合理，每月初我們把上月的電子定稅情況打印出來(lái)，并在分局和每個(gè)站的公示欄上進(jìn)行公示，杜絕了人情稅、關(guān)系稅的發(fā)生。三是不定期的檢查電子定稅工作，確保納稅人房租費(fèi)用、面積測(cè)量和定稅的準(zhǔn)確。為了防止電子定稅工作中出現(xiàn)“暗箱操作”，保證電子定稅工作的真正公開(kāi)、透明，成立了包括科長(zhǎng)、書(shū)記、組長(zhǎng)、站長(zhǎng)在內(nèi)的電子定稅工作檢查小組，不定期地對(duì)轄區(qū)的個(gè)體戶定稅情況進(jìn)行抽查、檢查，每月抽查面不低于20%。首先到納稅戶實(shí)地測(cè)量納稅人的經(jīng)營(yíng)面積、查看房租合同，看經(jīng)營(yíng)面積是否準(zhǔn)確，誤差是否超過(guò)平方米，房租費(fèi)用是否真實(shí)，對(duì)納稅人提供的房租費(fèi)用明顯偏低或偏高的是否進(jìn)行了合理地核定，行業(yè)是否正確等。其次檢查電子定稅計(jì)算是否準(zhǔn)確，行業(yè)系數(shù)、面積系數(shù)、房租系數(shù)適用是否正確。最后檢查定稅文書(shū)送達(dá)是否到位，受送達(dá)人是否在文書(shū)上簽字等。定稅公平了，個(gè)體戶自覺(jué)申報(bào)納稅的意識(shí)也提高了，個(gè)體申報(bào)率由去年的95%上升到了。
三、抓好電子申報(bào)，提高個(gè)體申報(bào)率。
教材工作總結(jié)篇三
（二）執(zhí)行過(guò)程探索：
1、本學(xué)期的課程進(jìn)度較快，順利、提前完成了教學(xué)任務(wù)；
3、根據(jù)學(xué)生實(shí)情對(duì)教學(xué)安排做出調(diào)整，保證大多數(shù)學(xué)生都能夠跟得上；
5、注意與班主任溝通班級(jí)情況，有針對(duì)性的做好學(xué)生工作。
高二的數(shù)學(xué)課進(jìn)行順利，課堂秩序基本令人滿意，學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的熱情沒(méi)有減少，這是很慶幸的地方。
（三）深刻體會(huì)。
1、提前籌劃并進(jìn)入一輪復(fù)習(xí)。
高二新課在五月下旬已經(jīng)結(jié)束，隨后為了確保期末質(zhì)檢的效果，我果斷作出決定：著手復(fù)習(xí)4—4并加入綜合訓(xùn)練，這樣就把本期的教學(xué)任務(wù)鞏固了一番。同時(shí)，我也把選修內(nèi)容提前講授，保證高三在9月份開(kāi)學(xué)就展開(kāi)一輪復(fù)習(xí)。
2、做好日常教學(xué)工作的同時(shí)，做好新課程高考的動(dòng)員工作。
20xx年高考時(shí)新課程高考的第一年，我能主動(dòng)研究高考動(dòng)向，隨時(shí)關(guān)注高考信息，積極采取有效對(duì)策，并把相關(guān)信息通知給學(xué)生，確保不在大方向上有閃失。
3、調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，打造良好學(xué)風(fēng)。
我力爭(zhēng)管理好自己的課堂，確保學(xué)生有良好的學(xué)習(xí)氛圍，這是基本的立足點(diǎn)。
4、構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，督促和打造苗子生。
我關(guān)注和轉(zhuǎn)化了“尖子生”的數(shù)學(xué)差科問(wèn)題，如^v^航，我首先從思想上做工作，從行動(dòng)上嚴(yán)格要求，加以督促，本學(xué)期他取得了可惜的進(jìn)步。
5、做好教研。
進(jìn)過(guò)近七年的積淀，今年我獨(dú)立撰寫(xiě)了一篇題為《含參不等式恒成立問(wèn)題求解策略》的教學(xué)論文，完事開(kāi)頭難，總算是賣(mài)出了“第一步”。
教材工作總結(jié)篇四
2014年度，本人從事課程管理科長(zhǎng)工作，在學(xué)院院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作基本得以順利進(jìn)展。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，找出不足之處，以便在新的年度里加以改進(jìn)，提高課程管理科工作的整體水平，現(xiàn)將2014年度工作總結(jié)如下：
一、積極要求上進(jìn)，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念。
在思想上，積極要求上進(jìn)，堅(jiān)決擁護(hù)黨的教育方針，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立以教學(xué)為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)指導(dǎo)思想。作為學(xué)院課程管理科長(zhǎng)，以身作則，為廣大師生做好服務(wù)工作。
二、制定并認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度。
本年度，本人協(xié)助主管院領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處長(zhǎng)制定了一系列的教學(xué)管理規(guī)章制度，同時(shí)，在實(shí)際的教學(xué)管理過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行這些教學(xué)管理制度以及學(xué)院的其它各項(xiàng)管理制度。
三、主要工作實(shí)績(jī)。
（一）做好迎評(píng)工作。本年為評(píng)估之年，在繁忙的日常工作之余，積極的配合評(píng)建督導(dǎo)處做好迎評(píng)工作。包括前期各種資料的準(zhǔn)備、中期回答專家的提問(wèn)以及后期的專家來(lái)校考查，各個(gè)評(píng)估環(huán)節(jié)本人都有積極的參與，并做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（二）協(xié)助教務(wù)處長(zhǎng)做好專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等。包括組織課程標(biāo)準(zhǔn)的制定，人才培養(yǎng)方案的修訂等。
（三）本科室成員協(xié)助教務(wù)處長(zhǎng)主要完成了下列工作。
1.加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。安排專人進(jìn)行每天2—3次的課堂教學(xué)檢。
查，對(duì)每一位任課教師的上課情況進(jìn)行了解，在每學(xué)期期末對(duì)每位任課教師的教學(xué)工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
2.認(rèn)真做好每學(xué)期總課表、教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)任務(wù)通知書(shū)、監(jiān)考表等教學(xué)資料的編制工作以及任課教師的工作安排以保證新學(xué)期各項(xiàng)教學(xué)工作順利開(kāi)展。
月份，組織開(kāi)展了一次專業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)專業(yè)競(jìng)賽，全校共9個(gè)專業(yè)的專業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次競(jìng)賽，并選出了代表參加省里的決賽。
4.認(rèn)真抓好教材征訂工作，規(guī)范教材征訂程序，不斷提高優(yōu)秀、實(shí)用教材的使用率。
月份，組織了一次高職院校計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試，926名學(xué)生順利參加了考試；5月份，成功舉行了我院設(shè)置普通話測(cè)試點(diǎn)以來(lái)的第一次學(xué)生普通話測(cè)試，共380名學(xué)生參加了測(cè)試；6月份組織了一次全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試，共467名學(xué)生報(bào)考三級(jí)、56名學(xué)生報(bào)考四級(jí)、19名學(xué)生報(bào)考六級(jí)；12月份，即將組織一次全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試，925名學(xué)生將參加三級(jí)考試，139名學(xué)生將參加四級(jí)考試，4名學(xué)生將參加六級(jí)考試。
6.做好院級(jí)各類(lèi)考試考務(wù)安排。上學(xué)期共進(jìn)行了兩次院級(jí)考試，分別是開(kāi)學(xué)初全院學(xué)生的補(bǔ)考以及期末考試；下學(xué)期已進(jìn)行了一次開(kāi)學(xué)初全院學(xué)生的補(bǔ)考，即將進(jìn)行期末考試，目前準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行中。
7.進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生成績(jī)的管理。仔細(xì)登記每學(xué)期考試成績(jī)以及補(bǔ)考成績(jī)。
8.認(rèn)真統(tǒng)計(jì)核算每學(xué)期任課教師的工作量及超工作量。
總之，本年度的工作基本圓滿完成。希望在來(lái)年的工作中更加努力，如質(zhì)如量的完成各項(xiàng)工作，為學(xué)院的教學(xué)管理更上一層樓貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
教材工作總結(jié)篇五
2015年，教務(wù)科在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管校長(zhǎng)的直接指導(dǎo)下，在全體教師的大力支持下，在各兄弟科室的共同配合下，緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)工作這個(gè)中心，為教學(xué)服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了學(xué)生成績(jī)的穩(wěn)步提高，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想工作：
1、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，我們將政治理論學(xué)習(xí)始終放在首位，認(rèn)。
真學(xué)習(xí)黨的十八大三中、四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行黨路線、方針、政策，學(xué)習(xí)習(xí)^v^的系列重要講話，通過(guò)學(xué)習(xí)使廣大教師提高思想覺(jué)悟，忠誠(chéng)黨的教育和體育事業(yè)，加強(qiáng)教書(shū)育人的思想使他們敬業(yè)愛(ài)崗。
2、認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于在全市開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”的教育活動(dòng)，認(rèn)。
承諾書(shū)，要求每位教師寫(xiě)好個(gè)人履行崗位責(zé)任公開(kāi)承諾書(shū)并簽名，以保證教學(xué)工作勇于擔(dān)當(dāng)，勇于負(fù)責(zé)。
4、積極參加學(xué)校組織的“愛(ài)大同，愛(ài)體?！鲍I(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)大討論，
每位教師都提出了自己的意見(jiàn)或建議，為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策。
5、積極參加學(xué)校組織的法制教育大會(huì)，聽(tīng)了市司法局領(lǐng)導(dǎo)主講。
的關(guān)于未成年人犯罪教育暨普法知識(shí)講座，受到了很大啟發(fā)和教育，對(duì)今后教育學(xué)生起到了促進(jìn)作用。
二、教育教學(xué)工作。
1、組織實(shí)施本年度課程設(shè)置，教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)進(jìn)度，明確每位。
教師的教學(xué)任務(wù)，按時(shí)發(fā)放教學(xué)用書(shū)和學(xué)生用書(shū)。
2、堅(jiān)持每周一次的教師例會(huì)，總結(jié)上周工作，布置下周工作，
師和學(xué)生必須參加，不得有誤，并由主管教學(xué)校長(zhǎng)親自過(guò)問(wèn)，親自抓，教務(wù)科做好統(tǒng)計(jì)工作。
4、認(rèn)真貫徹落實(shí)新安全消防法，會(huì)同保衛(wèi)科組織廣大師生學(xué)習(xí)。
安全消防法，并聘請(qǐng)省消防部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行安全消防知識(shí)講座，使廣大師生受到了教育。
5、抓好“兩個(gè)大課堂”的教育，教學(xué)工作，即：“國(guó)防教育大課。
入教學(xué)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
7、組織進(jìn)行了期末考試，從出題、制卷到監(jiān)考、閱卷、成績(jī)統(tǒng)。
任參加了體育總局青少年司2015年全國(guó)各級(jí)各類(lèi)體校文化校長(zhǎng)的培訓(xùn)，并選送了劉鑫、付麗老師參加了2015年中等職業(yè)學(xué)校資助系統(tǒng)教師培訓(xùn)，孫靜玲、張東風(fēng)、郭志偉、付麗、吳迅參加了全省體育系統(tǒng)中青年教師的培訓(xùn)。
10、做好2015年招生工作，對(duì)新生入學(xué)教育工作，從報(bào)名，考試。
到體育訓(xùn)練，錄取新生入學(xué)教育等工作都能認(rèn)真對(duì)待，積極工作。
三、存在的問(wèn)題及糾正思路。
1、本學(xué)期教研組工作還不夠細(xì)致認(rèn)真，教師積極性、主動(dòng)性不高，這個(gè)問(wèn)題不是教務(wù)科一下就能解決的問(wèn)題，還是借助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及廣大教師的智慧方能圓滿解決。
2、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性還不是很高，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)提高不快，今后需要全體教師下大力，想辦法盡全力來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。
3、新課程改革實(shí)驗(yàn)存在的問(wèn)題還很多，需要學(xué)校和教師認(rèn)真探討。
4、希望全體領(lǐng)導(dǎo)，教練多關(guān)心教學(xué)工作，齊心協(xié)力抓好我校教育教學(xué)工作。
今后，教務(wù)科將努力地改進(jìn)和完善教學(xué)管理工作，提高工作效率，服務(wù)好教育教學(xué)，為我們大同市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步上檔升位而不懈努力。
教務(wù)科。
2015年11月15日。
教材工作總結(jié)篇六
小學(xué)英語(yǔ)新教材已經(jīng)全面使用，從去年九月份開(kāi)始我也加入了新教材的使用行列。剛開(kāi)始我是抱著既懷疑又擔(dān)心的態(tài)度。一方面懷疑新教材是否適合我們師生；另一方面則擔(dān)心自己能否教好、學(xué)生能否學(xué)好這套新教材。經(jīng)過(guò)快一年的教學(xué)實(shí)踐，我的懷疑和擔(dān)心逐漸消除了，而且真切感受到了實(shí)施新課程運(yùn)用新理念的課堂教學(xué)給學(xué)生帶來(lái)的快樂(lè)和給自己帶來(lái)的觀念、思想、行為上的沖擊。下面是我使用新教材的一些體會(huì)：
一、新教材，新理念。
1．強(qiáng)調(diào)運(yùn)用語(yǔ)言的能力。
基礎(chǔ)教育階段英語(yǔ)課程的總體目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力。綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力是建立在學(xué)生語(yǔ)言技能、語(yǔ)言知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)等綜合素養(yǎng)的基礎(chǔ)上。課程特別強(qiáng)調(diào)要關(guān)注每個(gè)學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，幫助他們建立學(xué)習(xí)的成就感和自信心，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)展綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力，提高人文素養(yǎng)，增強(qiáng)實(shí)踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神。
2．運(yùn)用中學(xué)習(xí)詞匯，掌握語(yǔ)法。
我國(guó)的英語(yǔ)教學(xué)原來(lái)存在著“為應(yīng)試而教”，“為應(yīng)試而學(xué)”的“啞巴英語(yǔ)”現(xiàn)象。以往，人們一提到英語(yǔ)學(xué)習(xí)，就會(huì)自然地聯(lián)想到靠死記硬背的詞匯和條條框框的語(yǔ)法知識(shí)。但是，掌握語(yǔ)言大多是在交際活動(dòng)中使用語(yǔ)言的結(jié)果，而不是單純訓(xùn)練語(yǔ)言技能和學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)的結(jié)果。面對(duì)世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化，我們的英語(yǔ)教學(xué)必須擺脫舊的填鴨式教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)新的自主學(xué)習(xí)模式。
新教材的一個(gè)很大的特點(diǎn)就是圖文并茂，語(yǔ)言豐富并與人們的日常生活緊密結(jié)合，充分體現(xiàn)英語(yǔ)這一門(mén)語(yǔ)言的交際性，實(shí)用性。教材的英語(yǔ)知識(shí)被融入生活，從而變得形象化，讓學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)像在生活中運(yùn)用母語(yǔ)一樣輕松。學(xué)生在運(yùn)用語(yǔ)言的同時(shí)，也就是學(xué)習(xí)詞匯，理解語(yǔ)法知識(shí)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，語(yǔ)言知識(shí)得到了實(shí)際的運(yùn)用，也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。
3．強(qiáng)調(diào)“任務(wù)型”教學(xué)。
“任務(wù)型”課堂教學(xué)模式是以促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展為宗旨的新型教學(xué)模式。它將英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)整合到一個(gè)或多個(gè)具體的活動(dòng)任務(wù)當(dāng)中，使學(xué)生在使用英語(yǔ)完成任務(wù)的同時(shí)，不知不覺(jué)地學(xué)會(huì)英語(yǔ)，更主要的是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)的能力。這種模式有利于幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的習(xí)慣，形成有效的策略。
4．強(qiáng)調(diào)跨文化學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)英語(yǔ)，不但要學(xué)習(xí)英語(yǔ)這一門(mén)語(yǔ)言，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的背景知識(shí)，也就是熟悉異域文化。新教材設(shè)立了專門(mén)學(xué)習(xí)異域文化知識(shí)的部分，讓學(xué)生了解與每一個(gè)單元主題相關(guān)的背景知識(shí)。
語(yǔ)言與文化有密切的聯(lián)系，語(yǔ)言是文化的重要載體。教師應(yīng)處理好二者的關(guān)系，努力使學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程中了解外國(guó)文化，特別是美、英兩國(guó)的文化；幫助他們提高理解和恰當(dāng)運(yùn)用英語(yǔ)的能力，不斷擴(kuò)展文化視野，加深對(duì)本民族文化的理解，發(fā)展跨文化交際的意識(shí)和能力。
二、新教材，新教法。
在新教材使用過(guò)程中，新理念體現(xiàn)出相當(dāng)大的效能。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我們初步認(rèn)識(shí)到新理念的運(yùn)用可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的潛能得到充分的發(fā)揮，探索求知的欲望得以調(diào)動(dòng)和滿足。
首先，使英語(yǔ)教學(xué)形象化、生活化、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。
對(duì)于初學(xué)英語(yǔ)者來(lái)說(shuō)，他們對(duì)學(xué)習(xí)一門(mén)新語(yǔ)言感到好奇，具有很大的吸引力。因此我從一開(kāi)始就因勢(shì)利導(dǎo)，抓住這個(gè)機(jī)遇，把語(yǔ)言豐富、形象生動(dòng)的教材內(nèi)容融入生活使其形象化。這就要求教師在講授英語(yǔ)的時(shí)候積極創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情境，同時(shí)以生動(dòng)形象的實(shí)物輔助教學(xué)而不是純文字教學(xué)。在運(yùn)用新教材的過(guò)程中，每一節(jié)課我都動(dòng)手與學(xué)生一起準(zhǔn)備大量的圖片、簡(jiǎn)筆畫(huà)、單詞卡片、實(shí)物模型、表演道具等，整個(gè)過(guò)程中始終讓學(xué)生的目光、注意力集中在生動(dòng)形象的事物中，使學(xué)生對(duì)所教的英語(yǔ)內(nèi)容感興趣，讓他們一看到圖片就想起英文該如何表達(dá)，覺(jué)得這才是真正的語(yǔ)言學(xué)習(xí)。如：有一次課上，我教學(xué)的內(nèi)容是what’syourname？時(shí)，我運(yùn)用了舉一反三的方法，擴(kuò)大英語(yǔ)詞匯量，使學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言的過(guò)程中，使語(yǔ)言得到了實(shí)際的運(yùn)用，提高了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。開(kāi)始學(xué)習(xí)這個(gè)句型時(shí)，我先連續(xù)發(fā)問(wèn)個(gè)別學(xué)生what’syourname？接著馬上話鋒一轉(zhuǎn)問(wèn)what’shishername？為了讓學(xué)生明白老師的意思，我做了手勢(shì)和動(dòng)作，然后又指著自己來(lái)說(shuō)what’smyname？學(xué)生非常理解英語(yǔ)句意，踴躍地回答，積極性高。為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生興趣，我還把一個(gè)會(huì)叫的木偶人帶到課堂上，讓木偶人做老師問(wèn)或被問(wèn)what’syourname？學(xué)生的興趣達(dá)到了高潮，幾乎全班都舉起了手，爭(zhēng)先恐后地回答。整堂課氣氛活躍，學(xué)生在輕松的語(yǔ)境中掌握了知識(shí)，活用了英語(yǔ)句子。
其次，要全面吃透教材，運(yùn)用多媒體教學(xué)，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
第一次面對(duì)新教材，倍感生疏。在講授新教材之前，我花了很多時(shí)間通讀了全冊(cè)課文和課程標(biāo)準(zhǔn)，明確了應(yīng)掌握的詞匯和短語(yǔ)，列出三會(huì)英語(yǔ)單詞、短語(yǔ)、會(huì)話和詩(shī)歌、韻文、歌曲等等，以便自己在授課過(guò)程中，能抓住重點(diǎn)精講多練、重點(diǎn)突出。在課堂中我經(jīng)常利用多媒體設(shè)備來(lái)突破重點(diǎn)和難點(diǎn)，把文字、聲音、圖象等融為一體，創(chuàng)設(shè)學(xué)生主動(dòng)參與語(yǔ)言交際活動(dòng)的情境，讓學(xué)生走入情境、理解情境、表演情境以此突破語(yǔ)言關(guān)。優(yōu)美的畫(huà)面、逼真的情景、巧妙的構(gòu)思，為最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主動(dòng)性、積極性創(chuàng)設(shè)了條件，促使學(xué)生主動(dòng)地學(xué)。
第三，課堂教學(xué)多法并舉、情知并重，激活學(xué)生思維，樹(shù)立以學(xué)生為主體的思想。
課堂教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。學(xué)生只有在參與的過(guò)程中，才有機(jī)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言知識(shí)，并形成交際能力和發(fā)展其他相關(guān)素質(zhì)。為了保持學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和取得學(xué)習(xí)的成就感，在課堂上要采用多種教學(xué)方法并舉的措施，加之以師生間平等、和諧的情感交流，用學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式貫穿教學(xué)過(guò)程，在潛移默化中激活學(xué)生的思維，達(dá)到預(yù)期的效果。于是在課堂中我將直觀教學(xué)法、游戲活動(dòng)法、實(shí)踐操作法、講編故事法、體語(yǔ)教學(xué)法貫穿于教學(xué)始終，每一節(jié)課的設(shè)計(jì)都不雷同，讓學(xué)生始終在一種企盼和愉悅中輕松地學(xué)習(xí)。
第四，開(kāi)拓視野、積極交際、完成任務(wù)，協(xié)調(diào)好師生關(guān)系，讓學(xué)生在形成性學(xué)習(xí)的過(guò)程中培養(yǎng)合作意識(shí)。
新教材強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。因此在英語(yǔ)課堂教學(xué)中要進(jìn)行大量的感知、記憶、想象和思維等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生綜合交際能力，拓寬學(xué)習(xí)空間，提高各方面修養(yǎng)，可見(jiàn)教師與學(xué)生的情感交流尤其重要。我每當(dāng)接新的英語(yǔ)教學(xué)任務(wù)的時(shí)候，首先去做的事情是與學(xué)生進(jìn)行情感的交流，讓學(xué)生通過(guò)對(duì)我的了解和喜愛(ài)來(lái)溝通我們之間的心靈之橋。我在進(jìn)行低年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)時(shí)，讓每一個(gè)學(xué)生給自己起一個(gè)英文名字，在師生互稱英文名字的時(shí)候，不經(jīng)意間拉近了與學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的距離，同時(shí)也創(chuàng)設(shè)了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的良好氛圍。
課堂上，我還采用小組競(jìng)賽活動(dòng)。學(xué)生可以從這些活動(dòng)中學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互交流，從而培養(yǎng)了合作的意識(shí)。我通常把學(xué)生分成幾個(gè)競(jìng)賽小組，小組分別以apple、orange、banana、pear或red、blue、green、yellow等為代號(hào)，小組競(jìng)賽可以貫穿全課，也可運(yùn)用于某個(gè)游戲中。例如：搶答單詞，用形體語(yǔ)言表述詞意、句意等。每個(gè)學(xué)生取得的成績(jī)都是對(duì)小組的貢獻(xiàn)。小組成績(jī)?nèi)Q于小組組員的共同努力，這也成為學(xué)生自覺(jué)投入的動(dòng)力。
新教材從教學(xué)內(nèi)容的安排來(lái)看比舊教材有很大改進(jìn)。它也要求教師不斷提高自身素質(zhì)，更新教學(xué)觀念，在教學(xué)過(guò)程中，認(rèn)真鉆研教材，充分利用教學(xué)媒體，以任務(wù)活動(dòng)為主要途徑，讓學(xué)生積極“動(dòng)”起來(lái)，讓小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)“活”起來(lái)。
教材工作總結(jié)篇七
本組教師對(duì)新教材的教學(xué)給予了足夠的重視，課程觀、教材觀、教學(xué)觀、評(píng)價(jià)觀不斷得到更新，教師角色不斷轉(zhuǎn)換，教學(xué)方法不斷得到改進(jìn)。以下是得本站小編為大家整理的六年級(jí)新教材使用工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注得本站。
回顧使用新教材四年來(lái)，xx鄉(xiāng)中心校六年級(jí)組的教學(xué)工作，在各級(jí)黨委政府、教育行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，六年級(jí)全體教師堅(jiān)持以“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，不斷更新教學(xué)觀念，深入探索，改進(jìn)課堂教學(xué)方法，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。四年來(lái)，主要做了以下工作：
1、六年級(jí)組積極組織教師參加“課改”的相關(guān)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高教師的認(rèn)識(shí)。本組教師認(rèn)真進(jìn)行“課程觀”、“教材觀”、“教學(xué)觀”的學(xué)習(xí)，不斷更新課程觀、教材觀、教學(xué)觀念。
2、全組教師在“課程觀”、“教材觀”、“教學(xué)觀”的指導(dǎo)下，積極進(jìn)行新課程教學(xué)實(shí)驗(yàn)探索，提高教學(xué)能力，促使自身的綜合能力不斷得到提高。
1、全組教師圍繞《xx鄉(xiāng)中心小學(xué)常規(guī)管理辦法》，從班級(jí)常規(guī)工作、學(xué)籍管理、教學(xué)常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī)、復(fù)習(xí)常規(guī)、作業(yè)常規(guī)、課堂常規(guī)等方面作了相關(guān)規(guī)定和要求，為提高教學(xué)效益奠定了基礎(chǔ)。
2、全組在中心小學(xué)行政的督查和指導(dǎo)下認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理工作，促使教學(xué)工作良好運(yùn)轉(zhuǎn)，教學(xué)計(jì)劃、備課、教學(xué)、批改作業(yè)、輔導(dǎo)差生等工作得到進(jìn)一步落實(shí)，提高了教學(xué)效率。
1、本組兩周一次組織教師學(xué)習(xí)各級(jí)行政部門(mén)有關(guān)提高教育教學(xué)質(zhì)量文件及有關(guān)教育教學(xué)理論，明確質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線理念，提高質(zhì)量意識(shí)。
2、學(xué)年之初，教師依中心校行政下達(dá)的班級(jí)教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)、獎(jiǎng)懲條例，明確自己的教學(xué)目標(biāo)、任務(wù)。學(xué)年中，做好中期工作，促進(jìn)教學(xué)工作的落實(shí)。學(xué)年末，做好成績(jī)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量分析，便于教師進(jìn)行教學(xué)反思、總結(jié)，明確今后的努力方向。
1、按鎮(zhèn)沅縣教育局教研室對(duì)課堂教學(xué)做到五個(gè)優(yōu)化的要求，促使教師明確課堂教學(xué)的基本要求，明確探索課堂教學(xué)方法、努力提高教學(xué)效率的方向。倡導(dǎo)“參與式”教學(xué)方法的實(shí)踐探索，重點(diǎn)進(jìn)行了“小組工作法”的探究，努力轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，促使課堂教學(xué)發(fā)生實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。
近一年來(lái)，在省店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教育行政部門(mén)及書(shū)店經(jīng)理室的關(guān)心支持下，我們圓滿完成了全年教材文教書(shū)發(fā)行工作，做到課前到書(shū)，人手一冊(cè)。20xx年春秋兩季我店發(fā)行教材548萬(wàn)元、文教書(shū)43萬(wàn)元，共計(jì)碼洋591萬(wàn)元?；仡櫼荒陙?lái)的教材發(fā)行工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
春、秋兩季開(kāi)學(xué)前做好與教育行政部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書(shū)目錄中所列品種均由新華書(shū)店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對(duì)教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系，了解信息，及時(shí)向?qū)W校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后，召集部門(mén)人員開(kāi)會(huì)布置工作，分析文教書(shū)征訂單中哪些品種要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力，要開(kāi)拓，把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內(nèi)容和重點(diǎn)，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門(mén)去做工作，提高征訂質(zhì)量。
文教書(shū)的征訂教育局主管部門(mén)是說(shuō)了算的，我們把訂單、樣書(shū)一起送到教育主管部門(mén)，讓他們參考，說(shuō)服他們，爭(zhēng)取政府統(tǒng)一采購(gòu)。通過(guò)投標(biāo)形式，得到全區(qū)中小學(xué)文教書(shū)發(fā)行權(quán)。
文教書(shū)的征訂首先從自身做起，了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購(gòu)買(mǎi)等具體細(xì)節(jié)問(wèn)題，做到心中有數(shù)，然后開(kāi)展征訂工作。
文教書(shū)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)學(xué)生書(shū)包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任及任課教師。于是走訪各校，送不同品種的樣書(shū)，與他們商榷，采取各種銷(xiāo)售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書(shū)統(tǒng)一發(fā)放到班級(jí)學(xué)生手中，統(tǒng)一由班主任收款這種形式見(jiàn)效很好。
加強(qiáng)門(mén)市銷(xiāo)售，做好門(mén)市宣傳十分重要。及時(shí)了解銷(xiāo)售信息，了解個(gè)體書(shū)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，采用適當(dāng)讓利，努力擴(kuò)大銷(xiāo)售。
狠抓傳統(tǒng)品種《生字抄寫(xiě)本》、《詞語(yǔ)手冊(cè)》、《口算訓(xùn)練》等學(xué)生常用書(shū)，制定一系列的營(yíng)銷(xiāo)策略，使高中文教書(shū)征訂有新的突破。
工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場(chǎng)化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。
在平時(shí)工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問(wèn)題和情況，也及時(shí)向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。
盡管文教書(shū)征訂是書(shū)店的難中之難，但我們還會(huì)一如既往地做好這項(xiàng)工作，通過(guò)預(yù)訂、設(shè)攤、折讓、讀書(shū)活動(dòng)等促銷(xiāo)措施使銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺(tái)階。
教材工作是書(shū)店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來(lái)，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破。
新的一年即將到來(lái)，面對(duì)政府買(mǎi)單及文教書(shū)的新挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，使教材發(fā)行工作做得更好。
過(guò)去一年來(lái)，我店在縣委、縣政府和縣委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省發(fā)行集團(tuán)以及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全店干部職工積極配合和努力下，全店上下團(tuán)結(jié)一心，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為指引，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，開(kāi)拓進(jìn)取，同心同德、埋頭苦干，以新的經(jīng)營(yíng)理念，推動(dòng)企業(yè)新發(fā)展，取得了“兩個(gè)效益”的雙豐收。
全年完成銷(xiāo)售收入515.28萬(wàn)元，比年初計(jì)劃440萬(wàn)元增長(zhǎng)752851.57元，增幅為17.1%。同比增長(zhǎng)166490.42元，增幅3%。其中教材銷(xiāo)售(含免費(fèi)教材)480.79萬(wàn)元，完成年計(jì)劃任務(wù)的114%，同比增長(zhǎng)1%；一般圖書(shū)銷(xiāo)售9.9萬(wàn)元；文化用品銷(xiāo)售24.6萬(wàn)元；分別完成年計(jì)劃任務(wù)的123%和223%，分別同比增長(zhǎng)4.4%和87.7%。
門(mén)市總銷(xiāo)售24.9萬(wàn)元，占年計(jì)劃的131%；其中圖書(shū)銷(xiāo)售9.9萬(wàn)元，文化用品銷(xiāo)售15萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)4.4%和14.5%。
（一）把握機(jī)遇，做好教材發(fā)行工作。
我們按照上級(jí)主管部門(mén)對(duì)教材經(jīng)營(yíng)工作的要求，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與學(xué)校溝通聯(lián)系，及時(shí)為他們解決困難。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,全心全意為學(xué)校、為師生服務(wù)。加強(qiáng)教材管理工作，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行秩序,圓滿完成“課前到書(shū)，人手一冊(cè)”這項(xiàng)政治任務(wù)。xx年共發(fā)行教材:69萬(wàn)余冊(cè),碼洋:480多萬(wàn)元。其中：非免教材：7.6萬(wàn)多冊(cè)，碼洋100多萬(wàn)元；免費(fèi)教材：61萬(wàn)多冊(cè)，碼洋380萬(wàn)元。
xx年秋季由于原來(lái)的省集團(tuán)的教材發(fā)行合同期滿，要對(duì)教材發(fā)行權(quán)進(jìn)行重新招標(biāo)，因此，秋季全省教材發(fā)行工作會(huì)議推到了四月中旬召開(kāi)，時(shí)間非常緊迫，任務(wù)繁重，針對(duì)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我店積極應(yīng)對(duì),主動(dòng)出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是：
1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重與各職能部門(mén)和學(xué)校的關(guān)系,經(jīng)常上門(mén)聽(tīng)取他們對(duì)我們發(fā)行工作意見(jiàn)和建議,聯(lián)絡(luò)感情,理順關(guān)系。同時(shí),在教師節(jié)當(dāng)天，我們還專程到了高村中學(xué)和白石鎮(zhèn)民安小學(xué)進(jìn)行交流慰問(wèn)活動(dòng)，了解他們想法，聽(tīng)取他們對(duì)我們發(fā)行工作的意見(jiàn)和建議。由于我們注重各方面的細(xì)節(jié),密切了我們和學(xué)校的關(guān)系,營(yíng)造了一個(gè)良好的外部環(huán)境,為我店的發(fā)行工作打牢了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在今年秋季，負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)的同志在收到高中教材訂單后，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)品種教材沒(méi)有訂數(shù)，立即向店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，店領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)到這件事后非常重視，一邊和負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)同志直接到學(xué)校了解情況，一邊向主管部門(mén)匯報(bào)了這件事。由于我們反應(yīng)用及時(shí)，通過(guò)向?qū)W校負(fù)責(zé)教材征訂的領(lǐng)導(dǎo)做了深入細(xì)致的解釋工作，并且得到了上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，鐘常委親自過(guò)問(wèn)，胡部長(zhǎng)也親自來(lái)到學(xué)校了解情況，最后將學(xué)校原來(lái)準(zhǔn)備報(bào)到教育書(shū)店每年碼洋近10萬(wàn)元訂數(shù)要了回來(lái)，為書(shū)店挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
2、做好免費(fèi)教科書(shū)發(fā)行和售后服務(wù)工作。為做好今年免費(fèi)教科書(shū)的發(fā)行工作，我們專門(mén)組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)各網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人召開(kāi)了有關(guān)教材發(fā)行工作會(huì)議，并制訂了《xx縣中小學(xué)教材發(fā)行服務(wù)規(guī)范》，明確了各網(wǎng)點(diǎn)的責(zé)任，確保免費(fèi)教科書(shū)在開(kāi)學(xué)前送到全縣每間學(xué)校。同時(shí)，做好全縣各中小學(xué)校教材的調(diào)劑工作，滿足了學(xué)校的需求。教材發(fā)完后，我們?yōu)榱俗龊媒滩氖酆蠓?wù)工作，牢固樹(shù)立客戶至上的服務(wù)意識(shí)，由主管教材副股長(zhǎng)進(jìn)行電話跟蹤，征求意見(jiàn)，了解教材是否滿足教學(xué)需要及教材印刷等質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)有問(wèn)題的教材做到及時(shí)調(diào)換。
在秋季教材發(fā)行過(guò)程中，收到部分學(xué)校的投訴，由于小學(xué)數(shù)學(xué)教具定價(jià)過(guò)高，學(xué)校經(jīng)費(fèi)難以應(yīng)付，當(dāng)知道這件事后，引用我店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立即會(huì)同負(fù)責(zé)教材征訂的負(fù)責(zé)人商討對(duì)策，一邊向?qū)W校做好解釋工作，一邊與集團(tuán)教材發(fā)行中心取得聯(lián)系，最后，得到了集團(tuán)的支持，同意將部分教具退回去，后來(lái)我們與訂有該教具的每間學(xué)校取得聯(lián)系，根據(jù)他們的實(shí)際需要，將負(fù)擔(dān)過(guò)重的部分全部收回，并向?qū)W校進(jìn)行賠禮道歉，樹(shù)立良好企業(yè)形象，贏得了學(xué)校的認(rèn)可。
3、加快教材款回籠力度。在教材全部到齊后，就與學(xué)校取得聯(lián)系，向?qū)W校解釋書(shū)店的運(yùn)作情況，爭(zhēng)取他們的理解和支持，確保教材款能及時(shí)回籠，無(wú)出現(xiàn)拖欠情況。
教材工作總結(jié)篇八
（二）執(zhí)行過(guò)程探索：
1、經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的摸索初一授課模式基本能適應(yīng)現(xiàn)階段的教學(xué)，一些細(xì)節(jié)還需繼續(xù)積淀；
3、集體備課一直堅(jiān)持，從不間斷；
4、多媒體能夠更好地為教學(xué)服務(wù)；
5、就數(shù)學(xué)科后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化與一部分家長(zhǎng)有過(guò)交涉，向家長(zhǎng)提出了一些具體可行的建議；6按照學(xué)校部署，立足培優(yōu)課進(jìn)行知識(shí)拓展和視野開(kāi)拓。
（三）深刻體會(huì)。
1、打造自己的課堂教學(xué)模式。
我能夠較好的使用多媒體資源，能夠把多媒體的容量和直觀性更好的應(yīng)用到教學(xué)中間。同時(shí)，多媒體教學(xué)對(duì)于我這個(gè)教學(xué)“新手”還是“救命稻草”，提前備課并制作課件避免了知識(shí)的遺漏，同時(shí)也把同課頭老師的工作和教學(xué)積淀為我所用，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
2、堅(jiān)持集體備課，保持進(jìn)度一致。
初一的數(shù)學(xué)老師始終踐行：在數(shù)學(xué)教研組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持把集體備課和資源共享落到實(shí)處。課件內(nèi)容由我們共同確定，教學(xué)進(jìn)度保持統(tǒng)一，考試協(xié)調(diào)進(jìn)行，培優(yōu)尺度盡量一致，集體備課一直堅(jiān)持。
3、提高課堂效率。
對(duì)課堂效率的關(guān)注和思考，不但是學(xué)校的科研課題，也是取得教學(xué)效果的必須。年級(jí)組會(huì)議、學(xué)科組會(huì)議，我們始終在關(guān)注、交流、探討。
4、借助學(xué)校和家庭的力量盡量保證學(xué)生不在初一分化。
初一六學(xué)生眾多、水平參差不齊、學(xué)生水平跨度大，培優(yōu)和補(bǔ)差的難度很大，在上學(xué)期摸索的補(bǔ)差基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索和完善，盡量使學(xué)生不在初一出現(xiàn)分化。我的補(bǔ)差主要立足課堂和自習(xí)課，主要是多提問(wèn)、多詢問(wèn)、多檢查、多落實(shí)、多督促這些人文性的關(guān)懷途徑。我班有學(xué)習(xí)差的學(xué)生，但是還沒(méi)有出現(xiàn)“放棄”的學(xué)生。
5、繼續(xù)重視教研，使自己更快成熟，承擔(dān)更多的責(zé)任。
經(jīng)過(guò)本學(xué)期的工作，我時(shí)刻對(duì)教學(xué)保持高度的警惕，盡量不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，始終堅(jiān)持深入教學(xué)、深入學(xué)生、深入班級(jí)。
教材工作總結(jié)篇九
本學(xué)期，我擔(dān)任五年級(jí)（1）班的語(yǔ)文教學(xué)工作。我嚴(yán)格要求自己，積極向同事請(qǐng)教，并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地開(kāi)展教學(xué)工作。現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
五年級(jí)（1）班現(xiàn)有學(xué)生54人。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的研究，學(xué)生的口頭表達(dá)能力有了明顯的提高。他們能根據(jù)老師的要求說(shuō)出具體、中心明確的內(nèi)容，能在短時(shí)間內(nèi)說(shuō)出一篇看圖作文的主要內(nèi)容。同時(shí)，普通話水平也有了較大的提高。從書(shū)面表達(dá)來(lái)看，學(xué)生的書(shū)寫(xiě)水平有了較大的提高，一部分學(xué)生的作文內(nèi)容具體、表達(dá)流暢，能寫(xiě)出一件小事、一個(gè)物品或者介紹一個(gè)人物。但也有一部分同學(xué)不喜歡寫(xiě)作，寫(xiě)作水平比較差，需要老師進(jìn)一步做好他們的思想工作，使他們放下“落后”的思想包袱，盡快提高寫(xiě)作水平。
在識(shí)字寫(xiě)字教學(xué)中，我講究方法，提高質(zhì)量。識(shí)字和寫(xiě)字是低年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)的重點(diǎn)。我堅(jiān)持多認(rèn)少寫(xiě)的原則。在識(shí)字教學(xué)中，充分利用兒童已有的識(shí)字經(jīng)驗(yàn)和熟識(shí)的語(yǔ)言因素，教給兒童識(shí)字方法，鼓勵(lì)兒童用自己喜愛(ài)的方式去識(shí)字，做到四個(gè)有機(jī)結(jié)合：一是盡量聯(lián)系具體的語(yǔ)言環(huán)境，把字的音、形、義有機(jī)結(jié)合起來(lái)，力求識(shí)用結(jié)合；二是引導(dǎo)他們聯(lián)系生活實(shí)際和已有生活經(jīng)驗(yàn)，多觀察，多想象，把識(shí)字和認(rèn)識(shí)事物有機(jī)結(jié)合起來(lái)；三是學(xué)過(guò)的字力求在語(yǔ)言訓(xùn)練時(shí)反復(fù)運(yùn)用，把識(shí)字和聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)；四是在識(shí)字過(guò)程中一定重視寫(xiě)字的指導(dǎo)，不僅要求兒童把字寫(xiě)對(duì)，還要做到姿勢(shì)正確，把字寫(xiě)好，把識(shí)字和寫(xiě)字有機(jī)結(jié)合起來(lái)；五是在識(shí)字過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)已認(rèn)識(shí)的字的復(fù)、鞏固工作，防止回生，把新授與復(fù)結(jié)合起來(lái)。
在口語(yǔ)交際中，聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)設(shè)情境，使兒童入情入境地進(jìn)行口語(yǔ)交際，達(dá)到有話可說(shuō)，有話愿說(shuō)。
第三、在教學(xué)策略上，我注重整體規(guī)劃和靈活處理。我力求在教學(xué)過(guò)程中貫穿前后，優(yōu)化整體教學(xué)。對(duì)于每組教學(xué)，我會(huì)安排合適的內(nèi)容，布置適當(dāng)?shù)难芯繙?zhǔn)備，并選擇合適的教學(xué)方法。我避免了單打獨(dú)斗、各自為政的現(xiàn)象。
第四、在教學(xué)思想上，我倡導(dǎo)自主、合作和探究式研究。新課標(biāo)強(qiáng)調(diào)了研究方式的轉(zhuǎn)變，提倡兒童自主、合作、探究性研究。我充分利用教材中的有效資源，讓兒童自主識(shí)字、閱讀和交際。通過(guò)自主研究活動(dòng)，讓兒童自得自悟、主動(dòng)參與、探究發(fā)現(xiàn)，從小激發(fā)兒童研究的成就感。
二）我注重德育滲透，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)文的情感性。新課標(biāo)指出，培養(yǎng)兒童高尚的道德情操和健康的審美情趣，形成正確的價(jià)值觀和積極的人生態(tài)度，是語(yǔ)文研究的重要內(nèi)容。我在教學(xué)中積極貫徹這一思想。我充分利用教材中的德育因素，適時(shí)、適度地進(jìn)行德育滲透，以達(dá)到"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"的效果。同時(shí)，我注重挖掘教材中的情感因素，強(qiáng)化人文素質(zhì)教育，讓兒童通過(guò)情感體驗(yàn)來(lái)理解和掌握語(yǔ)文。
三）我注重培養(yǎng)語(yǔ)文素養(yǎng)，體現(xiàn)語(yǔ)文的學(xué)科性。新課標(biāo)特別重視對(duì)兒童語(yǔ)文素養(yǎng)的培養(yǎng)。因此，我在教學(xué)中充分利用教材優(yōu)勢(shì)，注重兒童語(yǔ)言的積累、感悟和運(yùn)用，注重對(duì)兒童進(jìn)行語(yǔ)文基本技能的訓(xùn)練，打下扎實(shí)的語(yǔ)文基礎(chǔ)。我也注重體現(xiàn)語(yǔ)文的實(shí)踐性和綜合性，開(kāi)展豐富多彩的語(yǔ)文綜合性活動(dòng)和語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，拓寬兒童的語(yǔ)文研究空間，增加兒童語(yǔ)文實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在課堂教學(xué)中，我整體考慮知識(shí)與能力、情感與態(tài)度、過(guò)程與方法的綜合，實(shí)施啟發(fā)式、討論式教學(xué)，注重兒童語(yǔ)文創(chuàng)造潛能的開(kāi)發(fā)，促進(jìn)兒童可持續(xù)性發(fā)展。
在過(guò)去的教學(xué)工作中，我們致力于開(kāi)展豐富多彩的語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，充分利用語(yǔ)文課程資源，讓學(xué)生在生活中學(xué)語(yǔ)文、用語(yǔ)文。我們引入了游戲、唱歌、猜謎語(yǔ)、表演等元素，還帶領(lǐng)學(xué)生走出校門(mén)，走進(jìn)自然、社會(huì)，走進(jìn)沸騰的生活。我們發(fā)現(xiàn)，在備課時(shí)，教師需要有全局的思考，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)和進(jìn)行教學(xué)，使教學(xué)充滿活力。
然而，我們也注意到存在一些問(wèn)題和不足。一些學(xué)生的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量太差，對(duì)字的筆順、筆畫(huà)掌握不好，錯(cuò)別字比較多，還沒(méi)有養(yǎng)成認(rèn)真書(shū)寫(xiě)的好慣。在教學(xué)過(guò)程中，我們對(duì)材理解、運(yùn)用不夠深刻，教學(xué)方法不夠靈活，沒(méi)能充分提高學(xué)生研究的積極性。有時(shí)候，我們沒(méi)有把學(xué)生放在研究的主體地位。個(gè)別學(xué)生的研究積極性不高，還沒(méi)有養(yǎng)成良好的課外閱讀慣。學(xué)生研究情況兩極分化嚴(yán)重，有少數(shù)學(xué)生還沒(méi)有掌握寫(xiě)作文的方法，整體寫(xiě)作水平較差。
為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我們需要激發(fā)學(xué)生研究語(yǔ)文的興趣，通過(guò)與學(xué)生談話等方式，讓所有的學(xué)生都覺(jué)得研究語(yǔ)文很有意義，語(yǔ)文課很有趣。我們還需要充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，對(duì)課文的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。多組織一些班級(jí)活動(dòng)，如朗讀比賽、說(shuō)話比賽、講故事比賽等等，使那些思想落后，集體榮譽(yù)感差的同學(xué)受到啟發(fā)教育，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，增強(qiáng)他們的自信心和責(zé)任感。此外，我們還需要加強(qiáng)教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，不斷更新思想觀念，以適應(yīng)新形式下教學(xué)發(fā)展的需要。我們也要重視優(yōu)生的培養(yǎng)和差生的轉(zhuǎn)化工作，并在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)好語(yǔ)文，提高語(yǔ)文素養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)德育工作，重視學(xué)生思想品德行為慣的培養(yǎng)。
這學(xué)期即將結(jié)束，回顧這段時(shí)間的工作，我經(jīng)歷了欣喜、感動(dòng)、收獲，也有些困惑和遺憾。但這是一個(gè)不斷研究、實(shí)踐、探索、提高的過(guò)程。在語(yǔ)文教學(xué)方面，我主要采用了以下方法：
首先是愛(ài)而不溺、嚴(yán)而有度，培養(yǎng)學(xué)生良好的研究慣。在課余時(shí)間，我鼓勵(lì)學(xué)生讀書(shū)，寫(xiě)讀書(shū)筆記，激發(fā)了他們的閱讀興趣。同時(shí)，我也培養(yǎng)了學(xué)生自主研究的慣，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生自己閱讀、體驗(yàn)成功，讓他們掌握了有效的研究方法。此外，我也養(yǎng)成了學(xué)生自由表達(dá)的慣，通過(guò)各種激勵(lì)手段，讓學(xué)生喜歡上語(yǔ)文、喜歡上閱讀。最后，我也幫助學(xué)生養(yǎng)成按時(shí)完成作業(yè)的慣，通過(guò)班干部的作用和個(gè)別談心、動(dòng)員家長(zhǎng)等方法督促學(xué)生完成作業(yè)。
其次，我認(rèn)真鉆研、求實(shí)創(chuàng)新，努力提高課堂教學(xué)的效率。在教學(xué)過(guò)程中，我注重引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考和自主研究，通過(guò)提出問(wèn)題和讓學(xué)生交流討論，讓學(xué)生在課堂上更加積極主動(dòng)。同時(shí)，我也不斷探索新的教學(xué)方法和手段，如使用兒童讀本和閱讀資料，讓學(xué)生在課余時(shí)間自由閱讀，提高他們的閱讀水平。
總之，在這個(gè)學(xué)期的`教學(xué)中，我不斷嘗試新的教學(xué)方法和手段，努力提高課堂教學(xué)的效率，同時(shí)也注重培養(yǎng)學(xué)生良好的研究慣，讓他們?cè)谘芯恐胁粩噙M(jìn)步。
本學(xué)期，我在課堂教學(xué)中力求“務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng)新”。我積極參加各種研究活動(dòng)，領(lǐng)悟新的理念和方法，結(jié)合班內(nèi)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)合理的教案，形成獨(dú)具特色的教學(xué)風(fēng)格，提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育要求。在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持做好課堂教學(xué)的“五認(rèn)真”，即充分準(zhǔn)備、精心設(shè)計(jì)、靈活教學(xué)、當(dāng)堂完成和仔細(xì)批改作業(yè)，采用不同的批改方法，提高學(xué)生的語(yǔ)文水平和興趣。
我認(rèn)為教師要積極成長(zhǎng)，就要不斷反思和提高。每天課后，我會(huì)認(rèn)真記錄這節(jié)課的得與失，寫(xiě)下教學(xué)片斷、故事和短句，寫(xiě)教學(xué)隨筆是反思和提高的過(guò)程，也是搜集和整理資料的過(guò)程，讓我受益匪淺。
要提高學(xué)生的作水平，首先要讓他們喜歡寫(xiě)作。我創(chuàng)造輕松的作氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生，讓他們欣賞班內(nèi)的優(yōu)秀作，并整理修改好的作，讓孩子們輪流閱讀。我會(huì)精心挑選每個(gè)學(xué)生的作，讓他們有成就感，喜歡作，作水平也相應(yīng)提高。
班內(nèi)學(xué)生成績(jī)兩極分化嚴(yán)重，我將更多時(shí)間投向?qū)W困生，尋找他們身上的閃光點(diǎn)，激發(fā)研究積極性和主動(dòng)性。我不斷鼓勵(lì)和關(guān)心學(xué)困生，告訴他們研究的重要性，只有整體成績(jī)提高了才是真正的優(yōu)秀。關(guān)注學(xué)困生，讓我受益匪淺。
然而，我在教學(xué)中還存在不少問(wèn)題，個(gè)別學(xué)生存在不良的研究慣，需要進(jìn)一步引導(dǎo)改正。例如，寫(xiě)字慣差，作業(yè)不能按時(shí)上交，遇到難題沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，不會(huì)主動(dòng)克服解決。
2.學(xué)生的寫(xiě)作水平存在較大差異，其中部分學(xué)生缺乏對(duì)寫(xiě)作的興趣和熱情。這導(dǎo)致全班學(xué)生的寫(xiě)作水平發(fā)展不夠均衡。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們需要在今后的教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寫(xiě)作興趣的引導(dǎo)和培養(yǎng)，同時(shí)注重差生的幫助和指導(dǎo)，讓每個(gè)學(xué)生都能得到適當(dāng)?shù)年P(guān)注和支持。
3.在課堂教學(xué)中，我們一直追求開(kāi)放、民主的教學(xué)模式，但實(shí)際效果還不夠理想。為了進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，我將在以下幾個(gè)方面努力：首先，注重教學(xué)設(shè)計(jì)的科學(xué)性和實(shí)用性，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況和教材特點(diǎn)，編寫(xiě)更為合理、有效的教學(xué)方案；其次，加強(qiáng)對(duì)課后練的精心設(shè)計(jì)和指導(dǎo)，讓學(xué)生能夠鞏固所學(xué)知識(shí)；第三，注重語(yǔ)文綜合實(shí)踐課的設(shè)計(jì)和實(shí)施，讓學(xué)生能夠在實(shí)踐中獲取更多的語(yǔ)文知識(shí)和技能；第四，拓寬學(xué)生的閱讀面，讓他們接觸更多的文學(xué)作品和文化知識(shí)；第五，加強(qiáng)課后反思，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教學(xué)水平；第六，認(rèn)真整理學(xué)生的作，激勵(lì)學(xué)生愛(ài)作、愛(ài)語(yǔ)文；最后，努力提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)和人格魅力，做學(xué)生的榜樣。
教材工作總結(jié)篇十
xx年春季的教材配送工作接近尾聲，每次工作告一段落的時(shí)候都是回顧總結(jié)的好時(shí)機(jī)。先總結(jié)3個(gè)知識(shí)點(diǎn)如下：
xx年1月份接收到xx客戶的訂單，當(dāng)時(shí)由于時(shí)間很緊張，接到客戶訂單以后就開(kāi)始處理，在不斷與客戶接觸的過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了很多東西。剛開(kāi)始做回告信息，客戶要求每天必須與其溝通訂單的進(jìn)展情況，與對(duì)方經(jīng)辦人接觸的前兩次心里壓力特別大，每次接到電話對(duì)方就脾氣很大。但是客戶是我們的衣食父母，我們必須微笑面對(duì)。我提醒自己，一定細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，慢慢的客戶也知道我很認(rèn)真，就開(kāi)始教我如何把事情做的更好。
在與對(duì)方經(jīng)辦人接觸的過(guò)程中，她告訴我很多她們以往的經(jīng)驗(yàn)以及工作中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和解決辦法，我看到了對(duì)方高效率和高標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。我開(kāi)始向客戶虛心請(qǐng)教，也想辦法讓自己的工作做到更好，不為對(duì)方添麻煩，遇到問(wèn)題及時(shí)與對(duì)方溝通。后來(lái)對(duì)方經(jīng)辦人也幾次夸我們的工作做的好，比第一次的進(jìn)步很大，我心里很高興。
并且在此過(guò)程中，對(duì)方老師告訴我很多她們以往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。她說(shuō)：你們現(xiàn)在是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，這次比上次進(jìn)步很大。我聽(tīng)到老師說(shuō)這話的時(shí)候就在想：我們每次做完一件事情也應(yīng)該記錄下來(lái)我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣以后的人再來(lái)做同一件事情的時(shí)候就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間，少走很多彎路。能遇到這么高要求的客戶對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是意見(jiàn)很棒的事情，我們從客戶的身上看到了什么才是專業(yè)，我們要不斷的向我們的客戶以及周?chē)拿恳粋€(gè)人學(xué)習(xí)，這樣才能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)季度的考驗(yàn)，看到我們的工作中還存在很多的漏洞。在我們工作最緊張的時(shí)候，xx書(shū)店報(bào)了一張高教的訂單，當(dāng)時(shí)王經(jīng)理說(shuō)這張單子是收現(xiàn)款的客戶，結(jié)果等到我們發(fā)現(xiàn)客戶把書(shū)已經(jīng)取走的時(shí)候，才知道客戶沒(méi)有交款就直接從庫(kù)房把貨提走了。這個(gè)事件讓我明白了標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性：
在建立客戶資料的過(guò)程中，由于是王經(jīng)理的客戶并且著急出單，我就直接做了簡(jiǎn)易的客戶資料，導(dǎo)致出單時(shí)未能體現(xiàn)此客戶是現(xiàn)款提貨，結(jié)果導(dǎo)致儲(chǔ)運(yùn)人員直接發(fā)貨。客戶未交書(shū)款就將貨物從我?guī)旆咳∽?，這是一個(gè)嚴(yán)重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的環(huán)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)總結(jié)并制定出成文的流程，這樣一步一步的完善制度。工作中嚴(yán)格遵照流程，任何人不得例外。
任何備注都應(yīng)該體現(xiàn)在書(shū)面的文字上：不能根據(jù)口頭傳遞信息，尤其是在公司快速發(fā)展的過(guò)程中，業(yè)務(wù)員會(huì)越來(lái)越多，客戶也會(huì)急劇增加。在這樣的形式下，更應(yīng)該嚴(yán)格按照流程行事，越是忙的時(shí)候越應(yīng)該按照流程做事。不應(yīng)該為了省時(shí)間而省去流程，這樣反而會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間。
因此我們應(yīng)該把平常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積累下來(lái)，逐漸的總結(jié)成文，慢慢的就可以制作成我們的工作手冊(cè)了，這樣也就形成了我們的標(biāo)準(zhǔn)化流程制度也就應(yīng)用而生了。
在春季的教材配送過(guò)程中，我們針對(duì)ao客戶的訂單特點(diǎn)采取了集中報(bào)訂，集中回告，集中采購(gòu)的工作方式。當(dāng)時(shí)是因?yàn)閍o有一定的到貨期限，所以我們把他們的訂單作為第一位，結(jié)果這種集中的工作方法效果很好。
經(jīng)過(guò)這一季，我們也清楚地看到了這樣的工作方法不僅可以提高工作效率還可以節(jié)省時(shí)間及采購(gòu)成本。任何事情都應(yīng)該把預(yù)期提前，這樣才可以超額完成任務(wù)，這次的訂單處理也得到了對(duì)方客戶的好評(píng)。
總結(jié)春季的工作，我們部門(mén)的同事也都深有同感得出一個(gè)體會(huì)：以后訂單處理都可以采取ao訂單處理方式，在接收訂單后第一時(shí)間把訂單傳到出版社確認(rèn)信息后，集中回告客戶，這樣不僅不會(huì)有遺漏的回告，還可以節(jié)省很多重復(fù)勞作。不再向原來(lái)一樣一個(gè)客戶一個(gè)客戶的去接收訂單——報(bào)訂——回告，這樣中間會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，如果像處理ao訂單一樣，我們就可以批量的處理訂單。一個(gè)供應(yīng)商集中確認(rèn)一次信息，而不再是每個(gè)客戶的訂單都要確認(rèn)一次。
訂單處理過(guò)程中，要集中批量處理，這樣就可以讓我們的工作更高效，更輕松，這樣也會(huì)給自己留出一定的提前量，把工作提前完成。
教材工作總結(jié)篇十一
大學(xué)教材是實(shí)現(xiàn)大學(xué)教育目的知識(shí)載體，也是大學(xué)教師傳授知識(shí)、教書(shū)育人的范本，更是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、消化知識(shí)、掌握知識(shí)的基本工具。我校嚴(yán)格按照《本科院校教材管理辦法》的規(guī)定要求，把教材建設(shè)、教材管理與教材研究作為學(xué)校的重要中心工作之一?，F(xiàn)將我校20xx年教材管理有關(guān)工作及下一步工作計(jì)劃匯報(bào)如下。
一、教材管理工作基本情況及有關(guān)問(wèn)題。
1．教材基本使用情況20xx年度共征訂346種教材，共計(jì)84715本教材。由高等教育出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、清華大學(xué)出版社等20多家出版社出版。其中國(guó)家規(guī)劃教材86種，占比25%左右，校本教材35種，占比10%，使用企業(yè)編著教材11種。
2.制度建設(shè)自編教材編寫(xiě)工作進(jìn)一步深化校企合作，與合作企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)具有專業(yè)特色的教材，計(jì)劃3年內(nèi)自編教材并出版教材30本，特別是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教材。力爭(zhēng)1-3本教材入選國(guó)家規(guī)劃教材。
3.進(jìn)一步健全教材建設(shè)管理制度。
進(jìn)一步健全教材建設(shè)管理制度，完善激勵(lì)機(jī)制，吸引企業(yè)工程師和教師積極參與教材的建設(shè)工作，確保選用的教材內(nèi)容緊跟市場(chǎng)前沿的新工藝、新技術(shù)、新規(guī)范，切實(shí)提高職業(yè)教育的質(zhì)量。
二、省級(jí)職業(yè)教育教材管理工作建議。
建議省廳出臺(tái)激勵(lì)政策，組織本科教材的編寫(xiě)工作。充分發(fā)揮各校優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)共同編寫(xiě)本科專業(yè)教材，特別是一些新專業(yè)。為本科層次職業(yè)教育試點(diǎn)工作順利開(kāi)展提供保障。
教材工作總結(jié)篇十二
電影發(fā)行的總流程：制作--發(fā)行—放映。制作，就是影片的生產(chǎn)商，經(jīng)電影拍攝制作出來(lái)；發(fā)行，就是影片的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，是一個(gè)渠道，一般與宣傳一起緊密結(jié)合；放映，是一個(gè)終端。在這三個(gè)環(huán)節(jié)中，發(fā)行為中間環(huán)節(jié)，也是最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
電影發(fā)行的主要工作：確定影片的上映檔期，定制宣傳會(huì)，拷貝，宣傳品的分配，與影城院線簽訂協(xié)議進(jìn)行放映，監(jiān)督、跟進(jìn)統(tǒng)計(jì)票房、分賬。
重要詞：
一、檔期：電影檔期一般指電影從上映到下映的期間這段時(shí)間。
1、從發(fā)行方、院線和電影院的角度：檔期是由發(fā)行方、院線以及放映方根據(jù)影片的上映日到下檔日的時(shí)間間隔。
2、從觀眾的角度講，檔期是市場(chǎng)上某類(lèi)潛在觀眾有暇時(shí)間并且愿意集中看到某種類(lèi)型影片的時(shí)間段（觀眾有時(shí)間看電影的時(shí)間段）。.電影檔期的意義：
1.電影檔期的出現(xiàn)作為電影營(yíng)銷(xiāo)整體的一部分在電影攝制前期就開(kāi)始籌劃。
2.它的出現(xiàn)以及針對(duì)不同檔期的電影市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，是一個(gè)國(guó)家電影市場(chǎng)化程度高低的重要標(biāo)志。
3.它作為影響票房成敗的一個(gè)重要因素，越來(lái)越為電影營(yíng)銷(xiāo)者所重視。
4.如果說(shuō)發(fā)行區(qū)域是一部電影的空間橫向市場(chǎng)，那么檔期就是一部電影的時(shí)間縱向市場(chǎng)。
中國(guó)電影檔期分類(lèi)：
1.首輪放映檔期。
指的是某些規(guī)模較大、影響較廣、票房成績(jī)較高的電影院能夠在影片起片之日起同步上映某部影片。這個(gè)放映時(shí)間一般持續(xù)兩個(gè)星期左右。
2.二輪放映檔期。
院線之間由于拷貝數(shù)量不足，一些規(guī)模較小的影院和老、少、邊地區(qū)沒(méi)有能夠參加首輪放映。此時(shí)會(huì)從一些成績(jī)不好的院線調(diào)出一部分拷貝進(jìn)行一些地區(qū)的二輪放映。
3.三輪放映。
指在首輪放映和二輪放映結(jié)束后，進(jìn)行放映的院線和影院。
在我國(guó)，三輪放映通常是將拷貝的放映權(quán)出售給影院，由影院自主安排上映。
中國(guó)電影檔期。
中國(guó)電影經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已經(jīng)慢慢形成了以下幾個(gè)電影檔期，中國(guó)電影業(yè)最大的檔期是賀歲檔，其次是暑期檔，另外還有清明檔、端午檔等等。
1.賀歲檔：賀歲檔泛指每年11月底12月初初到次年2月初的電影檔期。
2.五一檔：一般泛指每年五一期間的電影檔期。
3.暑期檔：一般泛指每年6月-9月的電影檔期。
4.國(guó)慶檔：一般泛指每年國(guó)慶期間的電影檔期。
二、類(lèi)型片：所謂類(lèi)型電影，是由不同題材或技巧形成的不同的影片形態(tài)。
類(lèi)型片的基本特征：
1.以敘事為主導(dǎo)的規(guī)范化審美形式；
2.是大制片廠標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，追求利潤(rùn)的最大化是其目的和原則；
3.語(yǔ)言霸權(quán)同時(shí)帶有強(qiáng)化政治文化的含義。
常見(jiàn)的類(lèi)型片有：警匪犯罪片、災(zāi)難片、動(dòng)作冒險(xiǎn)片、恐怖驚悚片、愛(ài)情片、喜劇片、西部片和音樂(lè)歌舞片等。
中國(guó)的大片一般就是古裝歷史功夫片。
三、主創(chuàng)陣容：主創(chuàng)陣容就是只電影的導(dǎo)演、編劇和電影明星等片子的重要人物。
外行看演員，內(nèi)行看導(dǎo)演。外行人一般看的是演員陣容，覺(jué)得演員陣容強(qiáng)大片子就一定好；內(nèi)行人看的是導(dǎo)演編劇，看的是騙子的內(nèi)涵，片子所表達(dá)的思想和精神，以及說(shuō)明的一些社會(huì)現(xiàn)狀和問(wèn)題。真正影響片子質(zhì)量的是導(dǎo)演陣容。
四、影城：影城是為觀眾放映電影的場(chǎng)所。
（１）廳：電影放映廳，分為大廳、小廳和vip廳。大廳一般是300、400人左右，小廳一般是50、60人左右，vip一般是30人左右。
每到一個(gè)影城，都要了解它的廳數(shù)還有每個(gè)廳的座位數(shù)和整個(gè)影城的總座位數(shù)。一般每個(gè)放映廳平均放6場(chǎng)。
2d數(shù)字廳：數(shù)字就是用數(shù)字放映機(jī)，是近幾年的新技術(shù)，方便影院拷貝的運(yùn)輸，但對(duì)于觀眾而言數(shù)字或膠片的放映效果區(qū)別是基本看不出來(lái)的。3d廳：3d與普通電影最大的區(qū)別是在視聽(tīng)效果上的超級(jí)震撼，數(shù)字3d影片更讓觀眾具有身臨其境之感，能讓觀眾與影片中的主人公一起感受幾近真實(shí)的驚險(xiǎn)、神奇、慘酷、夢(mèng)幻的場(chǎng)面，這是我們以前所看到的影片不可比擬的。
imax廳：imax（即imagemaximum的縮寫(xiě)）是一種能夠放映比傳統(tǒng)膠片更大和更高解像度的電影放映系統(tǒng)。整套系統(tǒng)包括以imax規(guī)格攝制的影片拷貝、放映機(jī)、音響系統(tǒng)、銀幕等。imax是目前商業(yè)電影放映的最高規(guī)格，能夠使視聽(tīng)效果最大化。imax銀幕與普通銀幕的區(qū)別在于分辨率和銀幕尺寸都遠(yuǎn)高于普通銀幕，大概是普通銀幕的3倍。
imax3d：顧名思義就是imax銀幕+3d效果，算是最高配置了。
中國(guó)電影的發(fā)展?fàn)顩r：
原來(lái)的體制，制片方拍片—發(fā)行公司—放映公司（院線）--市級(jí)縣級(jí)放映；90年代初期dvd盜版的出現(xiàn)縣級(jí)電影院垮掉；95年國(guó)內(nèi)引進(jìn)好萊塢大片；1999年政府主導(dǎo)改革；2003-2005年院線改革，放映公司組織自己的院線，各大影城加盟不同的院線；院線改革后所有片子能夠統(tǒng)一的上映。
各大院線：
北京新影聯(lián)院線（國(guó)企，北京市影城）。
上海聯(lián)和院線（上海各大影城）。
廣東珠江金逸院線。
深圳南方新干線院線。
四川太平洋院線。
河南奧斯卡院線。
重慶保利萬(wàn)和電影院線。
萬(wàn)達(dá)電影院線（民營(yíng)院線）。
星美電影院線（與中影合作）。
橫店院線。
大地院線（數(shù)字院線）。
中影數(shù)字院線（數(shù)字院線）。
嘉禾院線、ume興華院線（特殊院線，加盟不同院線，統(tǒng)一管理統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)）。
馬奔騰（制作質(zhì)量高）、星光、完美時(shí)空、2.發(fā)行型：華夏（已發(fā)行為主）、上影東方（投資，發(fā)行，制作）、博納（以發(fā)行為主也參與制作）、光線、中國(guó)電影主要票房城市：
第一大票房城市：北京。
華南區(qū)：深圳（5.1）、廣州（5.1）、佛山（5.2）、東莞（5.1）、福州（5.1）華東區(qū)：上海（9.2）、杭州（2.3）、南京（2.3）、蘇州（1.7）華北區(qū)：北京（11.8）、天津（5.8）、鄭州（5.4）西南區(qū)：成都（4.4）、重慶（3.0）、昆明（1.4）。
華中區(qū)：武漢（3.4）、長(zhǎng)沙（1.3）。
東北區(qū)：沈陽(yáng)（1.6）、大連（1.5）、哈爾濱（1.3）、長(zhǎng)春（1.2）。
西北區(qū)：西安（2.1）。
教材工作總結(jié)篇十三
xx年春季的教材配送工作接近尾聲，每次工作告一段落的時(shí)候都是回顧總結(jié)的好時(shí)機(jī)。先總結(jié)3個(gè)知識(shí)點(diǎn)如下：
知識(shí)點(diǎn)一：客戶比我們更專業(yè)：
xx年1月份接收到xx客戶的訂單，當(dāng)時(shí)由于時(shí)間很緊張，接到客戶訂單以后就開(kāi)始處理，在不斷與客戶接觸的過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了很多東西。剛開(kāi)始做回告信息，客戶要求每天必須與其溝通訂單的進(jìn)展情況，與對(duì)方經(jīng)辦人接觸的前兩次心里壓力特別大，每次接到電話對(duì)方就脾氣很大。但是客戶是我們的衣食父母，我們必須微笑面對(duì)。我提醒自己，一定細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，慢慢的客戶也知道我很認(rèn)真，就開(kāi)始教我如何把事情做的更好。
在與對(duì)方經(jīng)辦人接觸的過(guò)程中，她告訴我很多她們以往的經(jīng)驗(yàn)以及工作中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和解決辦法，我看到了對(duì)方高效率和高標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。我開(kāi)始向客戶虛心請(qǐng)教，也想辦法讓自己的工作做到更好，不為對(duì)方添麻煩，遇到問(wèn)題及時(shí)與對(duì)方溝通。后來(lái)對(duì)方經(jīng)辦人也幾次夸我們的工作做的好，比第一次的進(jìn)步很大，我心里很高興。
并且在此過(guò)程中，對(duì)方老師告訴我很多她們以往的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。她說(shuō)：你們現(xiàn)在是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，這次比上次進(jìn)步很大。我聽(tīng)到老師說(shuō)這話的時(shí)候就在想：我們每次做完一件事情也應(yīng)該記錄下來(lái)我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這樣以后的人再來(lái)做同一件事情的時(shí)候就會(huì)節(jié)省很多時(shí)間，少走很多彎路。能遇到這么高要求的客戶對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是意見(jiàn)很棒的事情，我們從客戶的身上看到了什么才是專業(yè)，我們要不斷的向我們的客戶以及周?chē)拿恳粋€(gè)人學(xué)習(xí)，這樣才能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
知識(shí)點(diǎn)二：標(biāo)準(zhǔn)化流程制度的重要性：
經(jīng)過(guò)這一個(gè)季度的考驗(yàn)，看到我們的工作中還存在很多的漏洞。在我們工作最緊張的時(shí)候，xx書(shū)店報(bào)了一張高教的訂單，當(dāng)時(shí)王經(jīng)理說(shuō)這張單子是收現(xiàn)款的客戶，結(jié)果等到我們發(fā)現(xiàn)客戶把書(shū)已經(jīng)取走的時(shí)候，才知道客戶沒(méi)有交款就直接從庫(kù)房把貨提走了。這個(gè)事件讓我明白了標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性：
在建立客戶資料的過(guò)程中，由于是王經(jīng)理的客戶并且著急出單，我就直接做了簡(jiǎn)易的客戶資料，導(dǎo)致出單時(shí)未能體現(xiàn)此客戶是現(xiàn)款提貨，結(jié)果導(dǎo)致儲(chǔ)運(yùn)人員直接發(fā)貨。客戶未交書(shū)款就將貨物從我?guī)旆咳∽?，這是一個(gè)嚴(yán)重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的環(huán)節(jié)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)總結(jié)并制定出成文的流程，這樣一步一步的完善制度。工作中嚴(yán)格遵照流程，任何人不得例外。
任何備注都應(yīng)該體現(xiàn)在書(shū)面的文字上：不能根據(jù)口頭傳遞信息，尤其是在公司快速發(fā)展的過(guò)程中，業(yè)務(wù)員會(huì)越來(lái)越多，客戶也會(huì)急劇增加。在這樣的形式下，更應(yīng)該嚴(yán)格按照流程行事，越是忙的時(shí)候越應(yīng)該按照流程做事。不應(yīng)該為了省時(shí)間而省去流程，這樣反而會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間。
因此我們應(yīng)該把平常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題積累下來(lái)，逐漸的總結(jié)成文，慢慢的就可以制作成我們的工作手冊(cè)了，這樣也就形成了我們的標(biāo)準(zhǔn)化流程制度也就應(yīng)用而生了。知識(shí)點(diǎn)三：提前量：
在春季的教材配送過(guò)程中，我們針對(duì)ao客戶的訂單特點(diǎn)采取了集中報(bào)訂，集中回告，集中采購(gòu)的工作方式。當(dāng)時(shí)是因?yàn)閍o有一定的到貨期限，所以我們把他們的訂單作為第一位，結(jié)果這種集中的工作方法效果很好。
經(jīng)過(guò)這一季，我們也清楚地看到了這樣的工作方法不僅可以提高工作效率還可以節(jié)省時(shí)間及采購(gòu)成本。任何事情都應(yīng)該把預(yù)期提前，這樣才可以超額完成任務(wù)，這次的訂單處理也得到了對(duì)方客戶的好評(píng)。
總結(jié)春季的工作，我們部門(mén)的同事也都深有同感得出一個(gè)體會(huì)：以后訂單處理都可以采取ao訂單處理方式，在接收訂單后第一時(shí)間把訂單傳到出版社確認(rèn)信息后，集中回告客戶，這樣不僅不會(huì)有遺漏的回告，還可以節(jié)省很多重復(fù)勞作。不再向原來(lái)一樣一個(gè)客戶一個(gè)客戶的去接收訂單報(bào)訂回告，這樣中間會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，如果像處理ao訂單一樣，我們就可以批量的處理訂單。一個(gè)供應(yīng)商集中確認(rèn)一次信息，而不再是每個(gè)客戶的訂單都要確認(rèn)一次。
訂單處理過(guò)程中，要集中批量處理，這樣就可以讓我們的工作更高效，更輕松，這樣也會(huì)給自己留出一定的提前量，把工作提前完成。
教材工作總結(jié)篇十四
近一年來(lái)，在省店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，教育行政部門(mén)及書(shū)店經(jīng)理室的關(guān)心支持下，我們圓滿完成了全年教材文教書(shū)發(fā)行工作，做到課前到書(shū)，人手一冊(cè)。2011年春秋兩季我店發(fā)行教材548萬(wàn)元、文教書(shū)43萬(wàn)元，共計(jì)碼洋591萬(wàn)元?；仡櫼荒陙?lái)的教材發(fā)行工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、主動(dòng)與教育局聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的大力支持。
春、秋兩季開(kāi)學(xué)前做好與教育行政部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強(qiáng)調(diào)教學(xué)用書(shū)目錄中所列品種均由新華書(shū)店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對(duì)教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校聯(lián)系，了解信息，及時(shí)向?qū)W校提供他們所需品種。在拿到省店課本征訂單后，召集部門(mén)人員開(kāi)會(huì)布置工作，分析文教書(shū)征訂單中哪些品種要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力，要開(kāi)拓，把工作做在征訂之前。能充分了解征訂的內(nèi)容和重點(diǎn)，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門(mén)去做工作，提高征訂質(zhì)量。
文教書(shū)的征訂教育局主管部門(mén)是說(shuō)了算的，我們把訂單、樣書(shū)一起送到教育主管部門(mén)，讓他們參考，說(shuō)服他們，爭(zhēng)取政府統(tǒng)一采購(gòu)。通過(guò)投標(biāo)形式，得到全區(qū)中小學(xué)文教書(shū)發(fā)行權(quán)。
二、想辦法，占文教市場(chǎng)。
文教書(shū)的征訂首先從自身做起，了解訂單、品種、學(xué)校情況、學(xué)生需求及購(gòu)買(mǎi)等具體細(xì)節(jié)問(wèn)題，做到心中有數(shù)，然后開(kāi)展征訂工作。
文教書(shū)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)學(xué)生書(shū)包關(guān)鍵是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任及任課教師。于是走訪各校，送不同品種的樣書(shū)，與他們商榷，采取各種銷(xiāo)售、收款方法。特別是把已確定的幾種文教書(shū)統(tǒng)一發(fā)放到班級(jí)學(xué)生手中，統(tǒng)一由班主任收款這種形式見(jiàn)效很好。
加強(qiáng)門(mén)市銷(xiāo)售，做好門(mén)市宣傳十分重要。及時(shí)了解銷(xiāo)售信息，了解個(gè)體書(shū)店銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，采用適當(dāng)讓利，努力擴(kuò)大銷(xiāo)售。
三、
抓舊創(chuàng)新，使文教書(shū)有所突破。
狠抓傳統(tǒng)品種《生字抄寫(xiě)本》、《詞語(yǔ)手冊(cè)》、《口算訓(xùn)練》等學(xué)生常用書(shū)，制定一系列的營(yíng)銷(xiāo)策略，使高中文教書(shū)征訂有新的突破。
四、抓服務(wù)，促銷(xiāo)售。
面臨教材、文教圖書(shū)市場(chǎng)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新情況，對(duì)照省集團(tuán)公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，以改善服務(wù)為切入口，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場(chǎng)化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。
在平時(shí)工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問(wèn)題和情況，也及時(shí)向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。
盡管文教書(shū)征訂是書(shū)店的難中之難，但我們還會(huì)一如既往地做好這項(xiàng)工作，通過(guò)預(yù)訂、設(shè)攤、折讓、讀書(shū)活動(dòng)等促銷(xiāo)措施使銷(xiāo)售再上一個(gè)新臺(tái)階。
教材工作是書(shū)店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來(lái)，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破。
新的一年即將到來(lái)，面對(duì)政府買(mǎi)單及文教書(shū)的新挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，使教材發(fā)行工作做得更好。
2011年12月。
教材工作總結(jié)篇十五
一年來(lái)，在省店教材科、文教科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教育行政部門(mén)的關(guān)心支持下，桐鄉(xiāng)市新華書(shū)店圓滿完成了一年兩期教材發(fā)行工作，做到課前到書(shū)，人手一冊(cè)。桐鄉(xiāng)市人口65萬(wàn)，2007年春秋兩季我店發(fā)行教材、文教書(shū)共計(jì)碼洋2968萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)200多萬(wàn)元?；仡櫼荒陙?lái)的教材發(fā)行工作，取得了一些成績(jī)，有一些體會(huì)；當(dāng)然也存在不足?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
2007年度發(fā)行重點(diǎn)：
1、在做好主課課程教材征訂的同時(shí)，充分重視音、體、美教材的征訂，做深做細(xì)工作，使學(xué)校征訂音、體、美100%到位，不留空白。
2、做好《小學(xué)英語(yǔ)活動(dòng)手冊(cè)》、英語(yǔ)卡片的征訂。
3、重視勞技教材的征訂，經(jīng)過(guò)過(guò)細(xì)的工作，使《小學(xué)勞動(dòng)技術(shù)》的征訂滿足率達(dá)到100%。
4、歷年來(lái)對(duì)《愛(ài)國(guó)主義教育讀本》的征訂工作得到當(dāng)?shù)亟逃姓块T(mén)的支持，達(dá)到人手一冊(cè)。
5、增加了小學(xué)到高中的《人自然社會(huì)》。
6、在文教書(shū)的征訂工作中，加大力度，突出重點(diǎn)，特別是做好“同步練”、“每課一練”的征訂，“語(yǔ)文詞語(yǔ)手冊(cè)”、“小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)學(xué)具卡片”、“小學(xué)語(yǔ)文閱讀訓(xùn)練”、“英語(yǔ)抄寫(xiě)本”等品種征訂情況比較理想。集團(tuán)版教輔春秋兩期達(dá)到近180多萬(wàn)碼洋。工作難點(diǎn)：
1、一費(fèi)制的實(shí)行給征訂工作帶來(lái)比較大的影響，特別是今年在原。
來(lái)的基礎(chǔ)上有所下降。學(xué)校受到收費(fèi)的制約，連一些常用文教圖書(shū)都不能預(yù)訂。
2、個(gè)體書(shū)店不斷密切與學(xué)校、老師的聯(lián)系，滲透到城市、農(nóng)村各個(gè)學(xué)校，以低折扣吸引師生，給書(shū)店的文教圖書(shū)市場(chǎng)占有率帶來(lái)壓力。
采取的措施：
1、改善服務(wù)：
面臨教材、文教圖書(shū)市場(chǎng)出現(xiàn)的新形勢(shì)、新情況，對(duì)照省集團(tuán)公司提出的要求，我店認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，以改善服務(wù)為切入口，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，熱情的工作態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，適應(yīng)教材、文教市場(chǎng)化的要求，認(rèn)真做好征訂、分發(fā)、售后服務(wù)等工作環(huán)節(jié)。
2、協(xié)調(diào)溝通：
經(jīng)理室負(fù)責(zé)做好與教育行政部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。春、秋兩季開(kāi)學(xué)前，教育局均發(fā)文到各學(xué)校要求做好教材預(yù)訂工作，強(qiáng)調(diào)。
教學(xué)。
用書(shū)目錄中所列品種均由新華書(shū)店統(tǒng)一征訂和發(fā)行，使得各學(xué)校對(duì)教材征訂工作更加重視。密切和學(xué)校的關(guān)系，經(jīng)常和有關(guān)有代表性的學(xué)校，了解信息，及時(shí)向?qū)W校提供他們所需品種。
3、抓好征訂：
在拿到省店課本征訂單后，召集部門(mén)分管人員開(kāi)會(huì)布置工作，分析征訂單中哪些品種是重點(diǎn)，要重點(diǎn)征訂；哪些品種有潛力，要開(kāi)拓，把工作做在征訂之前。使各部門(mén)都能充分了解征訂的內(nèi)容和重點(diǎn)，使征訂工作做到有的放矢。在訂單回收后，仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)校征訂品種結(jié)構(gòu)不合理，或訂數(shù)不到位，不厭其煩地上門(mén)去做工作，提高征訂質(zhì)量。
4、經(jīng)常交流：
在平時(shí)工作中，經(jīng)常和省店相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解信息，便于提早做好工作。在征訂發(fā)行中，遇到一些問(wèn)題和情況，也及時(shí)向省店反映，使省店領(lǐng)導(dǎo)更好地掌握全局。
教材業(yè)務(wù)工作是書(shū)店業(yè)務(wù)工作的重中之重，一年來(lái)，我們辛勤努力，想方設(shè)法穩(wěn)定這一塊市場(chǎng)份額，并且積極尋求突破。06年度桐鄉(xiāng)市的民工子弟學(xué)校所用教材在教育行政部門(mén)的協(xié)調(diào)下，全部納入了書(shū)店發(fā)行范圍。
2007年即將結(jié)束，教材發(fā)行工作所取得的成績(jī)，得益于省店教材部、文教部領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助，也得益于全體同志的辛勤汗水和努力。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)政府買(mǎi)單的開(kāi)始，我們將和有關(guān)部門(mén)密切合作，使教材發(fā)行工作做得更好。
二00七年十二月。
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