心得體會是通過對某一事物或活動的觀察和思考，總結出來的個人感悟和經驗，它可以幫助我們更好地認識自己、提高自己。我想我們每個人都應該有自己的心得體會，以便更好地成長和進步。那么，在寫一篇較為完美的心得體會時，我們應該注意哪些方面呢？首先，要明確寫作的目的和主題，確保自己寫出的內容能夠貼合主題并且有針對性。其次，要提前做好準備工作，收集整理相關資料和信息，并進行必要的思考和反思。最后，在寫作過程中，要注意語言表達的準確性和流暢性，適當運用一些修辭手法和組織結構，使文筆更加優(yōu)美。下面是一些優(yōu)秀的心得體會范文，可以讓我們更好地理解心得體會的寫作方法和技巧。
國際酒店心得體會報告篇一
國際酒店是一種提供高品質住宿和優(yōu)質服務的酒店類型，擁有國際化的管理團隊和專業(yè)的服務人員。近期我有幸入住一家知名國際酒店，這次經歷讓我對國際酒店有了更深入的了解，并帶給我許多珍貴的體會。
第二段：迎賓禮儀。
首先給我留下深刻印象的是國際酒店員工的迎賓禮儀。無論是大堂經理還是服務員，都表現(xiàn)出極高的專業(yè)素養(yǎng)和親切的服務態(tài)度。他們的微笑和熱情讓我感到賓至如歸，每一個請求都會得到即刻滿足。尤其是在辦理入住手續(xù)時，工作人員耐心地解答我的問題，為我提供了貼心的信息，這讓我在陌生的環(huán)境中感到溫暖和安心。
第三段：舒適的房間。
國際酒店的房間舒適度也是我在入住期間非常滿意的方面。房間寬敞明亮，布置考究，裝修保養(yǎng)得非常好。床品和家具的質量都非常高，讓我在入住期間享受了一種奢華的感覺。另外，房間內還提供了各種現(xiàn)代化設施，如高速無線網絡、電視、迷你冰箱等，讓我在工作和休閑時都能夠得到便利。整個房間的打理也很細致，每天都會有清潔人員為我打掃衛(wèi)生，每次回到房間都是整潔如初，這種貼心的服務讓我倍感舒適與安心。
第四段：多樣化的美食體驗。
國際酒店的餐飲服務也給我留下了深刻的印象。酒店提供的餐廳種類豐富多樣，無論是本地美食還是國際料理，都能在這里品嘗到。早餐自助餐廳提供了各式各樣的食物，從傳統(tǒng)熱食到各種面包、水果，甚至還有現(xiàn)場煮面、自制果醬等特色食品，滿足了各種口味的需求。晚餐時，我選擇了酒店里的海鮮餐廳，品嘗到了各式新鮮的海鮮和美味的烹飪。無論是食物的品質還是服務的質量，都讓我感到滿意和驚喜。
第五段：周到細致的服務。
除了上述的方方面面，國際酒店還在細節(jié)上給予了我許多驚喜和感動。例如，在房間內放置了免費的礦泉水和水果，無論何時都能夠享受到這份貼心的關懷。另外，酒店還提供了健身房、游泳池等娛樂設施，讓我在放松身心的同時能夠保持健康。而且，酒店還提供了專門的洗衣服務，為我解決了出差期間的煩惱。一切周到細致的服務讓我深切感受到了國際酒店對于每一位客人的關心和尊重。
結尾段：總結。
通過這次國際酒店的入住體驗，我深刻地了解到了國際酒店的專業(yè)和用心。無論是迎賓禮儀、舒適的房間、多樣化的美食體驗還是周到細致的服務，都讓我感到賓至如歸和滿意。這次經歷也讓我意識到，在國際酒店的世界里，每一個細節(jié)都蘊含著無限的服務理念，只有真心對待客人才能夠帶來如此美好的體驗。希望將來還能有更多機會入住國際酒店，繼續(xù)感受這個行業(yè)為客人提供的優(yōu)質服務。
國際酒店心得體會報告篇二
學校為了讓我們更了解專業(yè)知識，給我們上了一節(jié)有關于軟測量技術方面的報告，通過這節(jié)課，我對軟測量技術及應用有了一個全新的認識和理解。讓我以前對軟測量技術淺薄的認知有了很大的變化，軟測試技術的飛速發(fā)展也讓我對之充滿信心。
此次報告的內容是：一、軟測量技術的概述； 二、影響軟測量性能的因素；
三、軟數(shù)學模型測量的； 四、軟測量應用實例；
以前我對軟測量這個詞很陌生，不懂什么意思，通過此次學習對軟測量有了深刻的認識，軟測量就是利用易測過程變量（輔助變量）與難以直接測量的待測過程（主導變量）之間的數(shù)學關系（軟測量模型），通過各種數(shù)學計算和估計方法，從而實現(xiàn)對待測過程變量的測量。利用數(shù)學描述，我知道了軟測量的目的就是利用所有可以獲得的信息求取主導變量的最佳估計值。 影響軟測量性能的主要因素有如下幾種：
1、 輔助變量的選擇--確定軟測量的輸入信息，直接決定軟測量模型的結構
和輸出。
2、
3、
4、 數(shù)據(jù)的預處理—精確可靠的數(shù)據(jù)是軟測量成敗的關鍵。 軟測量模型的簡歷—軟測量技術的核心任務。 模型的在線校正—能進一步提高軟測量的準確程度。
這些都能影響軟測量的性能，然而輔助變量的選擇也是至關重要的，其中包括變量類型的選擇，變量數(shù)目的選擇和測點位置的選擇。
變量類型的選擇原則包括以下幾種：
適用性：工程上易于獲得并能達到一定的測量精度 ；
靈敏性：能對過程輸出和不可測擾動作出快速反應 ；
特異性：對過程輸出或不可測擾動之外的干擾不敏感；
精確性：構成的軟測量估計器滿足精度要求；
魯棒性：構成的軟測量估計器對模型誤差不敏感 。
變量數(shù)目的選擇有兩種方法，首先從過程機理入手分析，從影響被估計變量和變量中去挑選主要因素，因為全部引入既不可能也沒有必要。其次如果缺乏機理知識，則可用回歸分析的方法找出影響被估計變量的主要因素，這需要大量的觀測數(shù)據(jù)。
檢測點位置的選擇也是很重要的，檢測點位置的選擇方案十分靈活，可供選擇的檢測點很多，而且每個檢測點所能發(fā)揮的作用各不相同。一般情況下，輔助變量的數(shù)目和位置常常是同時確定的，變量數(shù)目的選擇準則也往往應用于檢測點位置的選擇。我們在軟測量的時候同時也會存在誤差，測量誤差的處理方法有兩種，一種是隨機誤差的處理，另一種是過失誤差的處理。測量數(shù)據(jù)變換不僅影響模型的精度和非線性映射能力，而且對數(shù)值算法的運行效果也有重要作用。測量數(shù)據(jù)的變換包括標度、轉換和權函數(shù)三個方面。模型的校正分為在線校正和離線校正兩種方法。軟測量的模型表征輔助變量和主導變量之間的數(shù)學關系稱為軟測量模型。建立軟測量模型的方法多種多樣，且各種方法互有交叉和融合。各種方法可以分為機理方法和經驗方法兩類。機理模型建模是基于對過程對象的深刻認識，運用對象的平衡方程、動力學方程、物性參數(shù)方程和設備特性方程，建立估計主導變量的精確數(shù)學模型。 由于實際工業(yè)過程的復雜性，難以完全通過機理分析得到軟測量模型。因此，基于機理分析的方法建模非常困難，需要與其他方法配合使用。同時經驗方法也分為基于回歸分析方法，基于人工智能方法 和基于狀態(tài)估計方法三種。
（1）基于回歸分析的軟測量。傳統(tǒng)的回歸方法是辨識建模的基于方法?；谧钚《嗽頌榛A的一元和多元線性回歸技術已相當完善，對于輔助變量較少的情況，一般采用多元線性回歸中的逐步回歸技術可獲得較好的軟測量模型。對于輔助變量較多的情況，通常要借助機理分析，首先獲得模型各變量組合的大致框架，然后采用逐步回歸方法獲得軟測量模型。也可以采用主元回歸分析等方法，對原問題進行降維處理，然后再進行回歸。
（2）基于狀態(tài)估計的軟測量。若已知系統(tǒng)狀態(tài)空間模型，而主導變量作為系統(tǒng)的狀態(tài)變量對輔助變量是完全可觀的，則構成軟測量模型問題就轉化為典型的狀態(tài)觀測和估計問題。kalman濾波器和luenberger觀測器是解決上述問題的有效方法?；跔顟B(tài)估計的軟件表可以反映主導變量和輔助變量之間的`動態(tài)關系，有利于處理各變量間動態(tài)特性的差異和系統(tǒng)滯后等情況。但是對于復雜的工業(yè)過程，很難建立系統(tǒng)的狀態(tài)空間模型，一定程度上限制了該方法的應用。
（3）基于人工智能方法。人工神經網絡（ann）———ann具備有量的信息處理特征：無需具備對象的先驗知識，可以根據(jù)對象的輸入輸出數(shù)據(jù)直接建模；獨特的非傳統(tǒng)的表達方式和固有的學習能力，使之在解決高度非線性方面具有很大的潛力。模糊技術——模糊技術模仿人腦的邏輯思維，用于處理模型未知或不精確的控制問題。通常將模糊邏輯與神經網絡相結合，形成模糊神經網絡，適用于非線性的、復雜的系統(tǒng)。
（4）其他建模方法。針對軟測量的基本建模方法中存在的問題，研究人員或將不同的算法加以結合，或將新的數(shù)學方法運用到軟測量中，提出谷種各樣的改進算法，例如： 遺傳算法與神經網絡的結合、回歸算法與神經網絡的結合、小波網絡與神經網絡的結合、基于支持向量機算法的建模方法和基于微粒群算法的建模方法。
軟測量同時也存在很多問題，例如如何適應原料性質變化問題、如何適應生產裝置操作范圍大幅度變化問題和動態(tài)軟測量問題等問題。
軟測量使用廣泛的是與主導變量動態(tài)特性相近，關系密切的可測參數(shù)，如精餾塔和反應器過程中的溫度、溫差和雙溫差，生物發(fā)酵反應中的尾氣濃度等。但是由于對象的可測變量集往往相當龐大，人們主要根據(jù)對象的機理、流程及專家經驗來選擇輔助變量，同時也結合一些智能技術如知識發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)融合等技術來選擇輔助合適的變量。軟測量技術也應用于鑄坯質量優(yōu)化控制技術，鑄坯表面溫度測量控制水冷，凝固，水冷凝固決定鑄坯(鋼材)質量生產效率、生產成本。
通過本節(jié)課的學習，我對軟測量技術有了濃厚的興趣，課后我查閱了大量的文獻資料，也翻看了一些相關的論文?？吹搅撕芏嗾n本上看不到的知識，拓寬了與軟測量技術相關的知識，增加了對軟測量技術的感性認識，加深了對軟測量在實際用用中的理解。
國際酒店心得體會報告篇三
第一段：引言（150字）。
實踐報告是大學生們在學習過程中經歷的一種重要的實踐活動，通過實踐報告的撰寫，同學們可以真實地展示自己的學習成果，加深對所學課程的理解和應用能力。在撰寫實踐報告的過程中，我們不僅需要準確地收集和整理相關材料，還需要展示個人在該實踐活動中的反思與體會。本文將從實踐報告的撰寫與心得體會兩個方面進行探討，希望能夠為廣大同學撰寫實踐報告提供一些有益的思考。
第二段：實踐報告的撰寫（250字）。
撰寫實踐報告需要注意的第一點是要準確與全面地收集相關材料。實踐活動中的各種數(shù)據(jù)、記錄、圖片等都可以成為我們報告的重要參考，因此同學們在實踐過程中應保持高度的敏感性，記錄下一切與實踐活動相關的信息。在收集材料時，同學們還要保持思維的理性，嚴格要求自己只選擇與實踐活動相關的、準確的、可靠的信息。同時，我們還要對收集到的材料進行整理與篩選，做到既全面又有重點地呈現(xiàn)實踐活動的內容。
實踐報告的心得體會是對實踐活動中的反思與總結，它是實踐報告的靈魂所在。在實踐報告的撰寫過程中，同學們應注重挖掘自己在這次實踐活動中的思考與感悟，通過個人的觀察和了解，結合實際情況進行深入的剖析。在呈現(xiàn)心得體會時，同學們要注意有針對性地加以闡述，不能過于空洞或流于表面。同時，我們還要展示對問題的準確把握和處理能力，寫出自己對實踐活動的改進和優(yōu)化方案，以期達到提高實踐能力和解決實際問題的目的。
下面是一份實踐報告樣例，供同學們參考：
實踐報告主題為“社團活動策劃與組織實施”。該實踐活動是由我校學生會策劃并組織的一次大型活動，全校共有200余名同學參加。我作為活動執(zhí)行小組的一員，主要負責協(xié)調各方資源與安排現(xiàn)場秩序。通過這次實踐活動，我深刻地體會到了策劃與組織的重要性與困難，也積累了豐富的經驗與教訓。在撰寫實踐報告的過程中，我仔細整理與分析了該活動的細節(jié)與過程，結合實際問題提出了一些改進措施。通過這次實踐活動和實踐報告的撰寫，我真正地理解了理論與實踐相結合的重要性，也明白了實踐報告的意義所在。
第五段：總結（200字）。
實踐報告的撰寫是我們在大學學習過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，它有助于我們將所學知識應用到實際問題中，培養(yǎng)了我們的實踐能力與創(chuàng)新思維。在撰寫實踐報告的過程中，同學們需要準確收集、整理相關材料，借助個人的觀察與思考，體現(xiàn)自己在實踐活動中的心得體會與思考。通過實踐報告的撰寫與總結，我們可以真實地展示自己的學習成果，加深對所學課程的理解與應用能力。希望廣大同學能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力與思考能力，寫出一篇優(yōu)秀的實踐報告，為自己的學習與發(fā)展增添新的動力。
國際酒店心得體會報告篇四
實習是我們步入社會的橋梁，是一個能幫助我們完成校園人到社會人轉變的過渡階段，在國際酒店實習結束，現(xiàn)結合自身情況，談談個人的心得體會。本文為國際酒店的實習心得，歡迎大家閱讀借鑒。
轉眼間，來到東莞這個陌生的城市已經有了十七天了。從十九號正式上班開始，也有十二天了。也說不出心里有什么滋味，感覺就像是打翻了五味瓶，什么味都有。
我記得當我們在十一月十二號下午三點多鐘踏上武昌開往深圳的k555次列車的時候，心里是很激動的。因為我們踏入了社會，要經歷社會的洗禮。
實習之前，我們都充滿了憧憬，憧憬著我們的實習酒店的工作環(huán)境，憧憬著我們會在哪個部門工作，憧憬著我們的未來。然而，憧憬是美好的，現(xiàn)實是殘酷的。當我們真正的走上工作崗位的時候，我們的激情就慢慢的被打磨殆盡。
剛來到歐亞國際酒店的時候，感覺還不錯。酒店還蠻好，環(huán)境也不錯。住宿和伙食都還不錯。員工的臉上時常掛著笑容。感覺還蠻好的。
從十四號開始，經過三天簡單的培訓，然后休息了一天。我們在十八號那天分崗位了。根據(jù)我們自己的意愿以及部門的需要分崗位。我被分在了中餐廳傳菜部。做傳菜員。
十九號上班的第一天，我們八點半準時到傳菜部報到。報到之后，領班就帶著我們幾個實習生參觀廚房、皇朝軒中餐廳以及所有的vip包房。讓我們熟悉一下，我們將要工作的環(huán)境。他還仔細的在紙上把廚房的布局、vip包房的位置以及皇朝軒中餐廳所有的臺號都給我們標出來，讓我們把這些都好好的記下來。領班還教我們認識點心房里的點心，認識配料。最后他把哪些點心需要配什么配料，哪些菜需要配什么配料都寫到了紙上。寫了三份，我們三個實習生一人一份。當時，我們就感覺，這個領班，人挺好的，對我們很照顧，給我們的幫助也很多。那天上午，他把作為一個傳菜員需要掌握的東西，都告訴了我們，讓我們記下來。當時，我們就一個感覺，傳菜也有這么多東西要學呀，要記得東西好多呀：各種各樣的點心、廚房的布局、點心與配料的搭配，菜與配料的搭配、各種各樣的配料等等。
剛開始做的時候，我們都把領班寫給我們的那張紙放在口袋里，送點心或者是傳菜的時候，都拿出來看一下或者是向老員工問一下，看是否需要加什么配料?，F(xiàn)在十二天下來，我們也都慢慢的熟悉了。
剛開始上班的時候，就一個感覺“累”。每盤菜的分量不多，只是那個盤子都是瓷的，又特別大，每個都特別重。湯碗就更嚇人，一個湯碗加上湯，有二十多斤，端著特別重。第一天上班后，感覺胳膊都要斷了，腿也軟了，腳也磨出了泡。晚上下班回到寢室，就只想睡覺。上班的頭三天，都有這樣的感覺，還不適應嘛。三天過后，這種感覺就好了一些，因為慢慢的適應了?，F(xiàn)在十二天過去了，已經慢慢的習慣了。除了每天感覺有些累，其它的都還好。估計還要一些時間去適應吧。每天都做著同一件事，時間久了，確實感覺有些枯燥。
不過在傳菜部，感覺那里的同事都還蠻好。我們剛來，還不熟悉，他們對我們都還挺照顧。我們遇到什么問題，他們都及時的給予我們幫助。傳菜的時候，他們都拿那些大的，重的，把那些小的，輕的留給我們。我記得有一次，我去端一碗湯，一個比我還要瘦小的同事把我推開，把湯端走了。當時，我心里真的很感動。真的很感謝那些同事，謝謝他們給我們的幫助和照顧。其實，和這樣的同事在一起工作，也是很幸運、很幸福的事。我們也沒有什么好抱怨的了。因為抱怨解決不了任何問題，只會讓自己增加更多的煩惱。短短的十幾天，我們就成為了朋友，成為了兄弟?，F(xiàn)在，我們所要做的，就是努力工作，累，大家一起承擔;快樂，大家一起分享。
我們今天的累，今天的痛苦，今天的努力，是為了我們的未來以及未來的美好生活?，F(xiàn)實的生活就是這樣，充滿著酸甜苦辣，不斷地磨練著你的意志和耐力。能扛住，不向生活屈服的人就是強者。我們必須記住，我們現(xiàn)在已經不是學生了，我們已經踏入社會了，我們已經開始生活了。
第一，初步的收獲。
記得我們在辦公室經過三天的短期培訓后，基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容，然后就把我們分配到各個崗位，我則被分到了獨一廚，待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學習了，曾經在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了，不過我相信，只要認真去對待，就會有意想不到的收獲!
我第一次做客情就是婚宴，當時真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，后來師傅和主管說了，一定要放開自己心中的“怕”，主動去做，最重要的一點就是“勤”!要勤快，腦子動得快一點也就可以了，到后來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次“自己在工作中的不足與如何改正”的主題演講，一直以來我都不敢去表達自己心中的感受，曾經簡單的一次。
自我介紹。
都不敢表達，后來在大家的鼓勵下我進行了演講，當時演講時的我真的很緊張，但當我看到同學們?yōu)槲液艉凹佑蜁r，我鼓足了勇氣將演講進行到最后!那時的我已經不在乎結果了，因為那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個屬于我自己的舞臺，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會害怕了，因為我相信我自己!
第二，中餐廳的全面學習。
在獨一廚的這一年，人的接觸面也廣了，從一生下來認識到自己的父母，上了學，認識老師、同學，而現(xiàn)在的我到了鐵道大廈又認識了同事、領導以及所熟悉的客人等，隨著更深地接觸，覺得陌生人比認識的人還要多，所以說不和陌生人打交道是不可能的，人在這個世界上就生活在一個人際關系圈里。所以我也逐漸認識到了，要想在酒店干得好，有幾點是必須要有的：一是素質要好，有一定的文化基礎，也要有一定的工作經驗，工作認真，一絲不茍。二是勤奮，有條理，頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到領導以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點，我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了，還有人生存于社會上，也不能太過于表現(xiàn)自己。其實，只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事，那就可以問心無愧了。
酒店里要學到的東西很多，比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為三星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們去做一桌客情，看著客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學到一點點，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來到酒店，接觸到最多的就是班級里的同學，再后來就是劉主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景?，F(xiàn)在內向性格的人比較多，而工作中的關注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這么長時間，我覺得不僅要完成領導交給自己的事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以說，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中，看著那些被動的人被領導看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合于實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐干什么就干什么，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心里而不說，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店里，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
一、實習崗位與內容。
(一)酒店餐飲服務。
1、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下。…請用香巾”。如知道客人姓名，要說：“王總，請用香巾!”
4、服務茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下?！堄貌琛?。如知道客人的姓名，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內部宴請或者是?？?，可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐;如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房，酒水交吧臺)，一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(分餐)：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置;上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用!”
9、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒)：煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務員在服務;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結帳：集團內部高層可到前臺簽單，但要注意提醒;正常客人結帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務經理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生;收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑;當我們的服務獲得客人對酒店的贊許和稱道......我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。
(一)實習收獲。
1、服務意識的提高。
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高。
經過了六個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務，接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了。
(二)。
1、酒店服務業(yè)是社會文明的窗口。
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務質量是酒店管理的核心。
酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優(yōu)質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好;反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。
3、酒店文化是酒店經營的靈魂。
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕L土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
短短一年時間眨眼間過去，很快就結束了我們的實習歷程，回首竟有些留戀，粱經理的教誨指導，領班們溫和的微笑，那些和我們一起服務過的服務員，都讓我牽掛難忘。實習為我以后步入社會奠定基礎，它是我從學校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導，才使得我順利完成了實習任務。經歷此次實習，我學會了細心認真地去生活學習，學會了如何待人接物，在生活的道路上，不經風雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
(三)。
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負責，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責,責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
為期一年的實習結束了，我在一年的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.現(xiàn)在我對這一年的實習做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。
國際酒店心得體會報告篇五
現(xiàn)如今，隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展，國際酒店成為人們出行的首選。我最近有幸有機會在一家國際酒店進行長期住宿，這段經歷讓我受益匪淺。下面將從服務質量、設施設備、餐飲服務、文化交流以及優(yōu)秀員工等方面，分享我的心得體會。
首先，國際酒店的服務質量令人印象深刻。當我剛到達酒店大堂時，熱情的工作人員立刻迎了上來，載我行李并帶我辦理入住手續(xù)。在整個入住期間，酒店員工總是面帶微笑，給予周到的幫助與照顧。無論是向前臺咨詢問題還是需要酒店服務，他們總是盡力滿足我的需求。他們細致入微的服務給我一種賓至如歸的感覺，讓我的入住體驗更為愉快。
其次，國際酒店的設施設備非常完善。酒店房間寬敞明亮，家具擺放得體，床品舒適。每個房間都配備了高標準的衛(wèi)生間，并且按照人性化的設計來滿足不同客戶的需求。此外，酒店還提供了先進的健身房、游泳池以及各種休閑娛樂設施，讓客人能夠盡情享受休閑時光。綜合考慮，這些設施設備的齊全確實給客人提供了一個舒適的居住環(huán)境。
在餐飲服務方面，國際酒店力求做到品質無懈可擊。早餐提供豐盛的自助餐，品種多樣，口味鮮美。無論我選擇中餐、西餐還是當?shù)靥厣?，酒店的廚師總是盡心盡力，讓我滿意。此外，餐廳的服務員也在用餐期間為我提供了星級服務，令我感到賓至如歸。他們巧妙地將高水平的烹飪技術與出色的服務相結合，為我呈現(xiàn)了一場美食盛宴。
文化交流是國際酒店的另一大特色。作為一家國際化的酒店，酒店員工來自不同的國家和文化背景。在我居住期間，我有幸結識了一些工作人員，借此機會了解了他們的文化和生活方式。我和他們進行了交流，并發(fā)現(xiàn)我們的不同文化之間有許多共通之處。這種跨文化的交流和理解，讓我覺得我不僅是一個旅行者，更是參與到了一個互相學習的過程中。
最后，令我印象最深刻的是國際酒店的優(yōu)秀員工團隊。無論是大廚、服務員還是保潔員，每個人都敬業(yè)負責，充滿熱情。他們善于傾聽客人的需求，并盡力提供更好的服務。他們不僅專業(yè)技能過硬，而且關心每一個細節(jié)。這種精益求精的態(tài)度讓我對于國際酒店工作人員的專業(yè)水準和服務質量充滿了信心。
綜上所述，國際酒店給我留下了深刻的印象。他們提供的高質量服務、完善的設施設備、美味的餐飲服務以及文化交流與優(yōu)秀員工的團隊精神，讓我有了愉快的入住體驗。我相信，未來的國際酒店業(yè)將會走向更加輝煌的發(fā)展，為全球旅行者帶來更多美好的回憶。
國際酒店心得體會報告篇六
轉眼間，來到東莞這個陌生的城市已經有了十七天了。從十九號正式上班開始，也有十二天了。也說不出心里有什么滋味，感覺就像是打翻了五味瓶，什么味都有。
我記得當我們在十一月十二號下午三點多鐘踏上武昌開往深圳的k555次列車的時候，心里是很激動的。因為我們踏入了社會，要經歷社會的洗禮。
實習之前，我們都充滿了憧憬，憧憬著我們的實習酒店的工作環(huán)境，憧憬著我們會在哪個部門工作，憧憬著我們的未來。然而，憧憬是美好的，現(xiàn)實是殘酷的。當我們真正的走上工作崗位的時候，我們的激情就慢慢的被打磨殆盡。
剛來到歐亞國際酒店的時候，感覺還不錯。酒店還蠻好，環(huán)境也不錯。住宿和伙食都還不錯。員工的臉上時常掛著笑容。感覺還蠻好的。
從十四號開始，經過三天簡單的'培訓，然后休息了一天。我們在十八號那天分崗位了。根據(jù)我們自己的意愿以及部門的需要分崗位。我被分在了中餐廳傳菜部。做傳菜員。
十九號上班的第一天，我們八點半準時到傳菜部報到。報到之后，領班就帶著我們幾個實習生參觀廚房、皇朝軒中餐廳以及所有的vip包房。讓我們熟悉一下，我們將要工作的環(huán)境。他還仔細的在紙上把廚房的布局、vip包房的位置以及皇朝軒中餐廳所有的臺號都給我們標出來，讓我們把這些都好好的記下來。領班還教我們認識點心房里的點心，認識配料。最后他把哪些點心需要配什么配料，哪些菜需要配什么配料都寫到了紙上。寫了三份，我們三個實習生一人一份。當時，我們就感覺，這個領班，人挺好的，對我們很照顧，給我們的幫助也很多。那天上午，他把作為一個傳菜員需要掌握的東西，都告訴了我們，讓我們記下來。當時，我們就一個感覺，傳菜也有這么多東西要學呀，要記得東西好多呀：各種各樣的點心、廚房的布局、點心與配料的搭配，菜與配料的搭配、各種各樣的配料等等。
剛開始做的時候，我們都把領班寫給我們的那張紙放在口袋里，送點心或者是傳菜的時候，都拿出來看一下或者是向老員工問一下，看是否需要加什么配料?，F(xiàn)在十二天下來，我們也都慢慢的熟悉了。
剛開始上班的時候，就一個感覺“累”。每盤菜的分量不多，只是那個盤子都是瓷的，又特別大，每個都特別重。湯碗就更嚇人，一個湯碗加上湯，有二十多斤，端著特別重。第一天上班后，感覺胳膊都要斷了，腿也軟了，腳也磨出了泡。晚上下班回到寢室，就只想睡覺。上班的頭三天，都有這樣的感覺，還不適應嘛。三天過后，這種感覺就好了一些，因為慢慢的適應了?，F(xiàn)在十二天過去了，已經慢慢的習慣了。除了每天感覺有些累，其它的都還好。估計還要一些時間去適應吧。每天都做著同一件事，時間久了，確實感覺有些枯燥。
不過在傳菜部，感覺那里的同事都還蠻好。我們剛來，還不熟悉，他們對我們都還挺照顧。我們遇到什么問題，他們都及時的給予我們幫助。傳菜的時候，他們都拿那些大的，重的，把那些小的，輕的留給我們。我記得有一次，我去端一碗湯，一個比我還要瘦小的同事把我推開，把湯端走了。當時，我心里真的很感動。真的很感謝那些同事，謝謝他們給我們的幫助和照顧。其實，和這樣的同事在一起工作，也是很幸運、很幸福的事。我們也沒有什么好抱怨的了。因為抱怨解決不了任何問題，只會讓自己增加更多的煩惱。短短的十幾天，我們就成為了朋友，成為了兄弟?，F(xiàn)在，我們所要做的，就是努力工作，累，大家一起承擔；快樂，大家一起分享。
我們今天的累，今天的痛苦，今天的努力，是為了我們的未來以及未來的美好生活?，F(xiàn)實的生活就是這樣，充滿著酸甜苦辣，不斷地磨練著你的意志和耐力。能扛住，不向生活屈服的人就是強者。我們必須記住，我們現(xiàn)在已經不是學生了，我們已經踏入社會了，我們已經開始生活了。
國際酒店心得體會報告篇七
在過去的幾年里，我有幸有機會在多個國家的不同城市入住過數(shù)家國際酒店。這些酒店都有各自獨特的風格和服務，給我留下了深刻的印象。以下是我個人的一些心得和體會。
首先，國際酒店非常注重客戶的舒適和滿意度。無論是服務員的微笑，還是酒店的布局和裝飾，都體現(xiàn)了酒店對客戶體驗的重視。我曾入住過一家位于東京的五星級酒店，從進門處到客房內，所有的細節(jié)都設計得非常周到。房間里的床鋪柔軟舒適，設備齊全，并且還有獨立的休息區(qū)。酒店的員工總是面帶微笑，并隨時準備為客人提供周到的服務，這種關注客戶體驗的態(tài)度使我非常滿意。
其次，國際酒店強調多樣化的餐飲選擇。無論是西式自助餐廳還是亞洲風味的特色餐館，國際酒店都會努力提供各種不同口味的菜肴。我記得在一家坐落于巴黎的酒店里，早餐餐廳提供了豐富的選擇，有歐式糕點、熟食、果汁和新鮮水果。晚上，酒店內的特色餐館則提供精致的法式料理和海鮮菜肴。這種多元化的餐飲選擇給客人帶來了更多豐富的體驗。
再次，國際酒店注重細節(jié)和個性化服務。在我入住過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多國際酒店獨特的細節(jié)，它們使我感到受到了特別的關注。例如，在一家位于迪拜的酒店里，入住客人可以選擇香味療法，并為房間選擇自己喜歡的香薰。另外，在客人需要的時候，服務員也會提供定制的枕頭和床墊，以確?？腿说氖孢m度。這些細節(jié)體現(xiàn)了國際酒店對每位客人的個性化關懷，使客人的入住體驗更加舒適和愉快。
還有，國際酒店的設施和娛樂設備是非常齊全的。無論是室內游泳池，還是健身房和Spa中心，國際酒店都力求提供一流的設施給客人使用。我曾入住過一家位于新加坡的酒店，它的Spa中心設有各類按摩和護理設備，讓我感到放松和舒展。而室內游泳池和健身房則提供了鍛煉和娛樂的機會，使我在旅途中能夠保持健康和放松身心。
最后，國際酒店的環(huán)境和位置也是一個重要方面。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)國際酒店都坐落于城市的中心地段或者風景優(yōu)美的地區(qū)。這些酒店的環(huán)境通常十分宜人，很難不讓人感到心曠神怡。我曾入住過一家位于希臘島嶼的酒店，它的位置靠近海岸線，客房能夠擁有迷人的海景。這樣的環(huán)境讓我在入住期間能夠享受自然的美景和寧靜的氛圍，讓我倍感放松和愉快。
總結來說，入住國際酒店給我留下了深刻的印象，我體會到了酒店對客戶體驗的重視，多樣化的餐飲選擇，個性化的服務以及設施和環(huán)境的專業(yè)性。這些體驗讓我愿意每次旅行都選擇國際酒店作為我的住宿選擇。我相信，國際酒店將會繼續(xù)不斷提高自己的服務品質，給客人帶來更加舒適和愉快的體驗。
國際酒店心得體會報告篇八
魏書生雖然曾經如日中天，卻被教育界一些人批判得體無完膚。說實話，我對魏書生不了解，也沒有興趣?，F(xiàn)在，教育名人走馬燈似地更換，真讓人目不暇接。不過，中國出不了真正的教育家，這是政治體制決定了的。
報告一開始，魏先生便講起自己的身世，這花了大約一個小時，后來才慢慢涉及教育教學。不過，魏先生的報告沒有什么思想火花。除了用語文教師的口才講些“常識”外，根本談不上有什么思想。當然，會場中的教師們也平庸之極，聽到魏先生的幾句俏皮話，便樂得不可開交。
報告中，魏先生講到了共產主義。他說他在馬來西亞講學時(不知魏先生有何學可講?)，曾大肆宣揚共產主義。只是我心里想，如果有機會當面問魏先生什么是共產主義，魏先生肯定是答不了的。我相信，以他的學術功底，根本不可能回答這個問題。
魏先生聲稱他非常討厭理論，說理論的宗旨是把淺顯的東西變得繁雜，其根本目的只是忽悠人。魏先生的報告，也只是講了一些教育故事，沒有任何理論性或學術性的東西。像魏先生這樣的人，沒有經歷過學術的洗禮，大概也只能講點這類東西了。
既然是給大家作報告，魏先生最終還是“故弄玄虛”了一番。魏先生沒有忘記，一定要給大家來點高深的東西，好讓大家覺得自己有點水平。于是，魏先生更說哲學，“哲學有五大流派，其中一個是分析哲學，你們知道嗎?”坦誠地講，我很想聽聽魏先生講講，看看他的學術水平到底如何。不過，魏先生馬上說，“你們不懂沒有關系。由于時間關系，我們不講這個?！辈幌矚g理論的魏先生，怎么提到了分析哲學?既然提到了，怎么會不講呢?想來想去，我明白了一點：一點有學術修養(yǎng)的人，是不會徹底否定理論的，也不會用“由于時間關系”作來借口來對理論避而不談。
魏先生提倡教師要愛學生，說什么“誰不愛學生，范跑跑也愛學生!”先生的潛臺詞是說，連范跑跑這種敗壞師德的教師也愛學生。范跑跑不在場，沒有聽見。不過，他也不可能來聽先生的報告，因為他對先生一直持批判態(tài)度。范跑跑真若是在場，恐怕先生的臉面會掃地——他的思想深度和認識深度，是先生永不可及的。范跑跑還有一個“怪癖”，敢跳上主席臺搶麥克風，與主講人當場辯論一通。所以，建議先生少指名道姓地對他人進行道德指責。先生若要進行學術辯論，范跑跑是求之不得的。他這種人，就喜歡學術上的較真。
魏先生自稱，現(xiàn)在是教育局長兼黨委書記。當然，我不懷疑先生的處事能力，否則先生也不會混到“十大杰出青年”的殊榮。不過正因為如此，我不認為先生是教育家。教育家應該是有學術的，而先生的報告中沒有絲毫的學術成分，只是講了一些經驗故事。
魏先生的報告，我只聽了二三十分鐘，然后就坐在會場自己讀書。聽魏先生的報告，不如讀一本好書。當然，魏先生還是有點市場——一方面依靠官方的支持，另一方面依靠教師的崇拜情結。崇拜情結，始于教師的不成熟。隨著教師們不斷成熟，魏先生注定是會被拋棄的。
總之，把魏先生視為優(yōu)秀的教書匠，我是可以認同的。但是，魏先生竟然打著“教育改革家”的旗號出來招搖撞騙，未免有點言過其實了。在我看來，作為一個“家”，沒有一點學術味，沒有一點“思想高度和認識深度”，怎么讓人信服?看來，中國弄出這么多“家”，竟都是這樣廉價!
國際酒店心得體會報告篇九
專 業(yè)：旅游管理
姓 名：張亞南
提交日期：2015-9-5
[實習?目的]
通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
[實習時間]
[實習地點]
北京文津國際酒店
[實習崗位]
北京文津國際酒店客房部服務員
[實習單位介紹]
海景灣國際大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓，從而使每個員工實現(xiàn)自己的發(fā)展愿望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價值、為酒店爭創(chuàng)更大的效益”的建店目標。
[實習內容]
在酒店客房部實習，上崗之前是要經過培訓的。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門主管劉小姐。
在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的.，這個步驟是要一次完成，并且保證?床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。
通過培訓后，我正式加入了客房部。經過幾天的工作后，我發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作不僅是鋪床的復雜而已?？头糠諉T的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到，服務員進客房進行服務要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結束之后開始打掃客房的衛(wèi)生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房內每一個角落的衛(wèi)生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費了的日常用品，并且補足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細節(jié)的地方，如電話該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反復檢查鏡子是否干凈等等，在整個清潔進程中都需要細心對待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載并上報主管。實習時期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，并對服務員大加贊許?？头坎糠諉T的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。
[實習體會與小結]
經過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內容和職責都是復雜繁多的。此外，我了解到客房部的領班、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細節(jié)的，但是在實習中才體現(xiàn)到酒店重視細節(jié)會細到連物品的擺放都有規(guī)則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，在工作過程中我盡量結合理論知識加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關系，而要做到這點，最重要的是需求務實，一個成功的治理者必定是這樣發(fā)為的，成功?的治理者能把一切員工聯(lián)合起來，這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能，極為注重細節(jié)的人。
在工作中，固然我只是充任一名普通服務員的角色，但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間，我發(fā)覺要能自如的做好一項服務，就必須正視自己的服務態(tài)度，用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。 我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關，不時地進步。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識，當我走在這座城市的街頭，穿越于蕓蕓眾生之中，我感覺到了自己的渺小，而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過后，當我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實，然而我的襟懷卻不夠寬廣，我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經處于畢業(yè)的邊緣，再沒有校園作為我的庇護，我只能在殘酷的社會中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。
國際酒店心得體會報告篇十
隨著社會的發(fā)展和教育的普及，人們越來越注重知識的獲取和經驗的積累。而報告心得體會作為一種重要的表達方式和交流方式，被廣泛應用于各行各業(yè)。在我的學習和實踐中，我深刻理解到了報告心得體會的價值和必要性。以下就此主題展開我的思考和分享。
一、報告心得體會的定義和特點
報告心得體會，簡單來說，就是將自己的學習和實踐經歷進行總結和反思，并通過口頭或書面的方式傳達給其他人。其特點在于，它是一種具有個人特色和主觀性的表達方式，既能反映作者的理解和感受，又能為讀者提供有益的參考和啟示。此外，報告心得體會也具有多樣性和靈活性，可以通過不同的形式和方式進行，如演講、論文、日志等。
二、報告心得體會的價值和作用
報告心得體會不僅是一種表達方式，更是一種學習工具和思維方式。它能夠促使我們對學習和實踐進行更深入的思考和反思，從而加深我們對知識和經驗的理解和掌握。同時，通過與他人分享自己的體驗和心得，我們也能夠汲取他人的智慧和經驗，擴大我們的視野和認識。此外，報告心得體會還能夠提高我們的表達能力和溝通能力，使我們更加自信和有說服力。
三、如何撰寫有效的報告心得體會
有效的報告心得體會需要具備以下幾個方面的要素。首先，需要明確寫作目的和受眾對象，確定好傳達的內容和意圖。其次，需要進行充分的準備和調研，深入了解主題和相關領域的知識和信息。然后，需要進行系統(tǒng)的思考和分析，將自己的體會和經驗進行總結和提煉。最后，需要注意文體和語言的準確性和精練性，提高寫作的邏輯性和可讀性。
四、報告心得體會在實際中的應用
報告心得體會在實際中有著廣泛的應用場景。例如，學術論文和科研報告需要進行充分的總結和論證，以傳達作者的研究成果和思考成果。企業(yè)管理中，也常常使用報告心得體會的方式進行團隊建設和知識分享。另外，在個人成長和發(fā)展方面，報告心得體會也是一種很好的提升方式，通過學習和反思自己的經驗和體會，不斷完善自己的能力和素質。
五、報告心得體會的未來發(fā)展
隨著社會和科技的不斷發(fā)展，報告心得體會也將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。一方面，需要不斷豐富和拓展內容和形式，適應不同行業(yè)和領域的需求。另一方面，需要注重技術和平臺的創(chuàng)新，不斷提升寫作和表達的效率和質量。迎接未來，我們需要更加深入地理解和應用報告心得體會，不斷提高自己的表達和思考能力，為自己和社會做出更大的貢獻。
總之，報告心得體會作為一種重要的表達方式和交流方式，具有多種價值和作用。我們需要充分理解和應用它，提高自己的表達和思考能力，不斷推動自己和社會的發(fā)展。
國際酒店心得體會報告篇十一
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，我們使用報告的情況越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的大學生國際酒店實習報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
東莞喜來登大酒店。
20xx年1月-20xx年8月。
懷著激動的心情、對實習的渴望和對工作的期待，我們如期到達目的地——東莞喜來登大酒店實習。對我們來說，酒店、實習都是新鮮的，實習的收獲也是我們無法預想的。下面將我的實習分成四步來介紹：
作為東莞喜來登，雖然其貌不揚，但沉穩(wěn)中帶著貴氣，在經濟高速發(fā)展人文氣息卻跟不上的厚街來說，確是很有些出類拔萃。帶著對工作的渴望，我從一個個擦肩而過的路人走進來。這扇門有點難推。自詡為國際著名酒店管理集團管理的喜來登，一直以五星級為標準，我每天在辦公室、酒店各部門游走，來發(fā)掘他的魅力。
文化是一個企業(yè)的精髓。喜達屋關愛確實給我驚喜?，F(xiàn)代化的社會組織越來越提倡人性化的管理，“以人為本”的思想已經在中國毫無疑問的確立。自從這個酒店實施喜達屋關愛以來，每一天都有不同的東西在改變，員工的微笑增加了，也更體貼客人和同事了。雖然現(xiàn)在越來越落入俗套，有的人說“說的比作的好”，但我不敢想象，要是沒有喜達屋關愛，這個酒店和普通酒店有什么區(qū)別。喜達屋關愛已經給他的員工創(chuàng)造出了一種氛圍，其創(chuàng)造的企業(yè)文化遠遠大于他的自身價值。
在高層中，六西格瑪廣為實施，六西格瑪更是一個好東西。開源節(jié)流，減少不必要的浪費。
為了培養(yǎng)他自己的專業(yè)酒店管理人員，還專門開設了“喜達屋關愛管理學院”。喜達屋關愛管理學院認證課程共分四個階段，分別是：turn1(員工轉型為主管);turn2(主管轉型為經理);turn3(經理轉型為行政委員);turn4(行政委員轉型為gm)。喜達屋關愛管理學院旨在為喜達屋集團屬下酒店從內部培養(yǎng)管理人員和接班人，每一個課程認證過程都非常嚴謹：在每個課程前，學員將與自己的直線經理面談并簽訂行為表現(xiàn)合同，在培訓結束后的第30天，60天，90天，直線經理與員工分別就行為表現(xiàn)合同進行三次會議，確認學員是否在合同規(guī)定的行為表現(xiàn)方面有所進步。一旦學員考試成績達80分以上，并順利通過三次行為表現(xiàn)合同會議，即獲得該項課程的結業(yè)證書。喜達屋集團在設計和推行喜達屋關愛時考慮到了兩個基本方面和六個表現(xiàn)：兩個基本方面是，了解顧客和了解競爭對手;六個表現(xiàn)是，顧客經歷，閃光時刻，表象，行為，交談，準備。給顧客提供明星經歷的步驟如下：首先，要了解我們的顧客;在此基礎上，進一步了解我們的競爭對手;接著，描述我們將給顧客帶來的明星體驗;然后，描述我們顧客的旅程，從開始到結束，列出我們的閃光時刻;接著，列出在每一個閃光時刻，我們在表象、行為、對話如何做;最后，準備提供我們的明星服務。
以上就是我對這個酒店以及他的管理集團的了解。
經過三天的入職培訓，使我們大家對這個酒店都有了初步的認識和了解，最后是按著我們大家的意愿進了不同的部門。當大家分了部門之后，很偶然的一個機會，人事部的負責人說廚房需要一個秘書助理，誰要愿意的話就報名，再另行安排時間和行政總廚面試……經過面試我也如愿以償?shù)淖隽藦N房文員，那激動的感覺我至今仍記憶猶新。
在辦公室做文員的日子相對其他在餐廳工作的同學來說確實輕松好多，但也有許多忙碌不過來的時候，尤其是在有宴會的時候，除了廚師忙，我們做秘書的也忙。到辦公室報道的第一天，總廚就讓我熟悉整個辦公室和了解工作的安排。整個廚房體系包括七個部門(也就是說行政總廚掌管著七個部門的管理)：西餅房、宴會廚房、西廚房、意大利廚房、主廚房(也叫凍廚，是專為其他廚房將食品加工為半成品的)、員工餐廳、管事部。西餅房是負責整個酒店的糕點和甜點的制作，成品除了提供給意大利廚房、西廚房和tma(外賣)外，還按業(yè)主中餐那邊的單子給提供成品;宴會廚房主要負責宴請這一塊的出餐，工作的安排都是按照宴會銷售部那邊給提供的宴會單來進行的，除此之外，每天還負責西餐廳布菲的中式菜的出品;西廚房是一個24小時營業(yè)的廚房，除了負責給西餐廳出菜外，還接送餐部的單子給客人做菜;意大利廚房是個特色廚房，只做自己的特色菜肴;主廚房則負責每天各個廚房的水果、菜、肉類及一些調味品的下單采購，還負責各個房間的果籃和宴會的果盤;員工餐廳就負責整個酒店員工(包括業(yè)主那邊的員工)的一日三餐和宵夜;管事部主要管那些洗碗阿姨和各個廚房的清潔衛(wèi)生以及一些布草、瓷器等廚房用品的采購?？雌饋磉@些廚房的工作都很凌亂繁雜，其實我的工作也就這樣。廚房辦公室每周一、三、五早上開例會，我則在開會前把當天的住房率、10天內的宴會情況從電腦里打印出來然后去復印，在給相關部門老大送去。接著將當天的食品成本率從財務部那找出來寫在黑板公示上。開完會后，12點種前主廚房的廚師長會將第二天整個廚房要采購的食品單送來給總廚審核簽字再送到采購部，但因為全是中文，總廚看不懂，所以還要我們給他講解要采購的食品和數(shù)量。下午也不會閑著，因為秘書要負責整個廚房所有物品的采購，所以每天都要對著電腦將相關部門的采購物品打到采購部的申請單上，有時一張單會被退回幾次，好多數(shù)據(jù)都要自己去查找核對，那些廚師長只是把采購計劃給我們之后就不管了，他們只要求到期到貨就行了。至于采購單是否提交以及提交后的跟單都要我們來做，常常還因為總經理那不批要去解釋……除此之外，還要每天去行政辦領各個部門使用器皿的破損記錄(這是屬于喜來登集團管理方法中“六西格瑪”中的一塊)，然后要統(tǒng)計每日破損物品、數(shù)量、單位、價格、總價，還要按要求一項項都敲到電腦傳到相關的電腦盤中，這是每天必做的事。當然，除了這些還有其他的事要做：哪個廚房的機器出故障后都要我們上報工程部去維修以及跟蹤維修情況，還要以書面形式告訴總廚相關情況(因為他不和我們同在一個辦公室);本部門的人事變動、工傷報告、工資發(fā)放等情況都是我們直接和人事部去溝通聯(lián)系的;每個月底還要負責下月員工飯卡的發(fā)放，到財務部去報銷一些相關經費;月底業(yè)主與我們這邊食品調撥單的收集以及做報表進行統(tǒng)計，然后將結果交給成本部;還有每個月的關愛提名的電子版……總是有做不完的事情。
在辦公室干了四個月后，由于我個人的申請以及辦公室的協(xié)調，總廚同意讓我到廚房去體驗最底層的艱苦工作。我選擇了去意大利廚房的凍廚。意大利廚房是整個酒店最好的廚房(不是指硬件)，整個廚房的日營業(yè)額都上百萬元。廚房的工作的確是能鍛煉人的。起初上下午班，每天下午兩點種上班，上班后的第一件事就是檢查冰箱里的食物，哪些不能用了要重備，哪些菜沒有了要下去取，以及將做沙拉的菜洗干凈甩干。接著就是刨肉，從凍房里取出的肉都跟個磚頭似的，然后刨成片，那刨片機要花好大力氣來刨，不一會就沒勁了，但又得在肉解凍之前刨好(全是一些生肉直接放到零下15攝氏度以下的凍房去凍)，做這些之后就要扒彩椒，然后就是去餅房拿當天晚上用的面包之類的，再接著就是準備出檔，把要用的原料一一都檢查，一樣都不能缺。從晚上六點鐘一直忙碌到11點，在下班前還要確保沒有客人再點單了才可以收檔走人。上了一周的按晚班之后又換了早班，早上9點半上班(意大利餐廳不開早餐)。上班后先將一切刀具洗靜放進消毒箱消毒，再將案板都擦洗干凈，然后開始備檔。早上與下午不同的是要吧所有食品更新，不管食物變質與否全要更新，總是要用最新鮮的，一直這樣忙到中午出餐時才會休息一下……在廚房工作唯一的缺點就是在上班時間要求都要站著。
在實習的第一天就讓我明白了：凡事都要自己去爭取，只要想了就要去爭取，這樣才知道自己行不行，才從中找到自己的不足，才會讓自己不會因為沒爭取去后悔。也從面試深深的體會了自己學習上的缺陷。
出來后才明白，原來社會真的是個大染缸，形形色色的什么樣的人都有，讓你防不勝防。我覺得中國那句古諺說得太正確了——路遙知馬力，日久見人心。的確如此，人總是在與人的相處過程中相互認識和了解的。雖說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，但我覺得我們在一些時候沒必要要把合作伙伴變成對手。否則我們的工作環(huán)境會很尷尬，氣氛也不會很融洽?？偸且詸鄩簷啵@樣會是怎樣一個不和諧的群體呢?實習讓我又長大了一點。
在廚房我更清晰的看到了學歷差異的距離。也讓我慢慢的發(fā)現(xiàn)自己在處理問題和待人方面變得更加理性，也更懂得去思考和分析了，這是一筆對以后人生中不可多得的財富。
到東莞喜來登實習，我得到了上司和同事們的關心、幫助，學到了從未學到的一些知識，接觸到形形色色的人群，也體會到想家的滋味和來自同事的溫暖。
而且，我明白了團隊精神的重要性。在學校，盡管老師常常會強調團隊精神，可是從沒真正想過它的意義所在。來到東莞喜來登才真真切切體會到它的重要性。總廚說，100+0=0，你有一百件事令人滿意，可是只要有一件事不好，就等于白白努力了，一定要在每個細節(jié)上做到最好。
其實學到的，體會到的，潛移默化的東西太多了。經過了半年的實習，讓我明白了不少，也成長了不少。原來還真有點弄不明白為什么這么早學校就會安排這么長的實習時間，現(xiàn)在理解了，明白了學校的良苦用心。讓我們早點出來接觸社會，接觸對我們而言新的事物，了解我們的專業(yè)，以便在再有機會回到學校的時候更認真的去提高自己的專業(yè)理論知識。早點接觸社會早點成熟，對于以后走出校園也有優(yōu)勢。至少，我們比別人早認識社會，多了實踐能力。感謝老師的良苦用心!
國際酒店心得體會報告篇十二
在生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的國際酒店客房部實習報告，歡迎大家分享。
通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
海景灣國際大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓，從而使每個員工實現(xiàn)自己的發(fā)展愿望?！白屗锌腿藵M意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價值、為酒店爭創(chuàng)更大的效益”的建店目標。
在酒店客房部實習，上崗之前是要經過培訓的。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門劉小姐。
在時每一步都有要求，而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。
通過培訓后，我正式加入了客房部。經過幾天的工作后，我發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作不僅是鋪床的復雜而已。的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到，服務員進客房進行服務要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結束之后開始打掃客房的衛(wèi)生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房內每一個角落的衛(wèi)生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費了的日常用品，并且補足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細節(jié)的地方，如電話該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反復檢查鏡子是否干凈等等，在整個清潔進程中都需要細心對待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載并上報主管。實習時期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，并對服務員大加贊許?？头坎糠諉T的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。
經過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內容和職責都是復雜繁多的。此外，我了解到客房部的、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細節(jié)的，但是在實習中才體現(xiàn)到酒店重視細節(jié)會細到連物品的擺放都有規(guī)則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，在工作過程中我盡量結合理論知識加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關系，而要做到這點，最重要的是需求務實，一個成功的治理者必定是這樣發(fā)為的，成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來，這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能，極為注重細節(jié)的人。
在工作中，固然我只是充任一名普通服務員的角色，但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間，我發(fā)覺要能自如的做好一項服務，就必須正視自己的服務態(tài)度，用樂觀的心態(tài)去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關，不時地進步。
這次實習讓我對社會有了新的概念、新的認識，當我走在這座城市的街頭，穿越于蕓蕓眾生之中，我感覺到了自己的渺小，而這個社會是如此的繁雜、無邊無際。在酒店實習過后，當我再次面對這大千世界，我的想法和觀念是如此的現(xiàn)實，然而我的襟懷卻不夠寬廣，我只能靜靜地去察看去感受去錘煉。但是我已經處于畢業(yè)的邊緣，再沒有校園作為我的庇護，我只能在殘酷的社會中摸索，付出加倍的努力去贏取我的人生。
國際酒店心得體會報告篇十三
報告心得體會，是指對于一場或多場報告會議后的自我反思和總結。報告心得體會的目的是為了更好地了解自我，在未來的報告會議中更好地表達。報告心得體會的寫法，可以是自由式，也可以是結構化式，本文將從五段式來講述，它包括導言、報告會議的經歷、心得體會、個人提升、結語。
第二段：報告會議的經歷
在本段中，需要回憶一下參加過的報告會議，例如會議主題、地點、時間、組織方和參會人員等。這些都是很重要的元素，因為在接下來的心得體會中，這些都是需要被參考的。同時，我們可以對會議主題進行了解，應對不同的主題和內容的報告會議，也需要的是不同的策略和方法。這里可以提到一些自己當時的策略和方法的優(yōu)點和缺點。
第三段：心得體會
在這一段中，需要對自己的表現(xiàn)進行自我評價，并明確自己的不足和優(yōu)點。根據(jù)經歷，當時自己的表現(xiàn)和感覺可以回憶，而如何評價自己的表現(xiàn)則需要客觀的思考。好的表現(xiàn)，我們可以肯定自己的表現(xiàn)，并尋找是什么使自己表現(xiàn)得非常成功，以備今后參加報告會議的時候可以選擇相應的策略和方法。當然，不足也是需要找到的，自我批評是在事后總結中最重要的，因為只有通過認識自我才能不斷地提高。在這個過程中，我們需要認真思考：如果我們遇到相同的事情，對題目的認識是否夠深，對于策略和方法是否有了明確的認知。
第四段：個人提升
在這一段中，應該是對本次報告心得體會的核心和重點。當我們認識到我們自己的水平有不足之處時，我們需要提高自己的能力。我們需要不斷反思，總結經驗，努力提高自己的語言表達能力、分析思維能力等。我們可以通過不斷閱讀、不斷了解行業(yè)知識、不斷思考問題，來自我提升并改進不足之處。同時，我們也需要通過溝通、交流和表達，不斷提高自己的能力，形成自己的思考方式和方法。
第五段：結語
通過本次的報告心得體會，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點和不足，讓自己在未來的報告會議中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高自己的水平。通過不斷總結和反思，自己的語言表達能力和思維能力會更加敏銳，這將會對自己今后的發(fā)展產生很大的幫助。當然，總結的目的不僅是為了我們個人，也可以為了對公司和團隊的改善和提高產生共同的效應。希望在以后的日子里通過不斷地實踐和總結，自己能夠越來越優(yōu)秀。
國際酒店心得體會報告篇十四
最近，我參加了一次關于“自我營銷”的報告會，這讓我在一定程度上領悟到了一些關于職場的重要應對技巧。這次體驗讓我深入思考了在工作中如何更好地表現(xiàn)自己，如何提升自己的影響力，以及如何更好地開拓市場，成為一個出色的自我營銷者。在此，我想分享一下自己的心得體會。
第二段：主體部分1——展現(xiàn)自己的差異化。
在職場中，面對激烈的競爭，展現(xiàn)自己的差異化顯得尤為重要。在報告會中，講師強調了如何通過專業(yè)技能和個性特質來打造自己獨特的品牌。在我的職業(yè)發(fā)展過程中，我通過持續(xù)學習和實踐，掌握了一些硬技能，同時也在工作中體現(xiàn)出自己獨特的個性特質。這些特點并不一定要完全與職業(yè)相關，更重要的是能夠形成一個深入人心的個人品牌，提升自己在同事、客戶和領導心目中的印象。
第三段：主體部分2——打造自己的話語權。
現(xiàn)今社會，信息和流量非常寶貴，得到別人的關注并留住對方的注意力更是難上加難。在報告會中，講師講述了職場中一些有用的話語權技巧，如利用高質量的信息和言論來制造影響力，利用自己的專業(yè)知識來增加行業(yè)影響力。在我日常的工作中，也會思考如何用自己的知識和經驗來影響別人，主動出擊，通過口才和展示能力提升自己的話語權。
第四段：主體部分3——開拓市場挖掘業(yè)務。
作為一個企業(yè)員工，通過開拓市場來挖掘業(yè)務也是非常重要的一部分。在報告會中，講師分享了一些在開拓市場時候的技巧和方法，如拓展客戶資源、擴大業(yè)務范圍、聯(lián)系同行業(yè)人士等。在我自己的工作經歷中，也深有體會。我努力學習市場趨勢，利用職場人際關系，積極拓展自己的人脈資源，營造自己的專業(yè)形象，以此來增加業(yè)務量和拓展市場。
第五段：結語。
總之，在這場報告會中，我獲得了很多啟示和收獲，在提升職場能力和影響力等方面受益匪淺。我也認清了自己在面對職場競爭中的優(yōu)勢和不足，明白了如何發(fā)揮自己的個性特質和專業(yè)能力來達到更好的展示和推廣效果。未來的職場旅程必定會充滿各種挑戰(zhàn)和機遇，但是我相信只要我們通過學習和實踐來打造自己的品牌和話語權，并通過團隊合作和市場開拓來贏得更多的機會和成功。
國際酒店心得體會報告篇十五
報告是人們日常工作或學習中常見的一種交流方式，可以讓我們匯報工作或知識學習的成果，同時也是一個鍛煉自己表達能力的機會。筆者最近參加了一次報告，從中收獲頗多，下面就和大家分享一下我的心得體會。
第二段：準備
在報告前，充分準備是非常重要的。首先要了解報告的內容和要點，對于不確定的地方，要及時請教相關人員并進行澄清。其次，要對報告做好展示的準備，包括制作清晰明了的幻燈片和準備演講稿。注意，報告的時間一般比較有限，所以在準備的時候要做到簡明扼要，關注重點。
第三段：表達
在報告過程中，表達能力也是非常關鍵的。在演講的時候，要注意語言表達的準確性和流暢性，不要出現(xiàn)結巴或語無倫次的情況。同時，也要注意自己的表情和語調，要讓自己的語言顯得自然而不刻意，讓人聽的舒服。
第四段：反饋
報告之后，得到反饋也是非常重要的。要注意聽取他人的建議和意見，并且對于反饋中的問題要積極地解決。此外，可以利用反饋的機會對自己的表達方式進行調整和改進，進一步提高演講的質量。
第五段：總結
在總結過程中，可以回顧自己在報告中的優(yōu)點和不足，總結成功的經驗和需要完善的地方，這些都是后續(xù)報告中需要注意的事項?？偟膩碚f，經過一次報告，不僅可以展示自己的能力，也可以自我提升，提高思維和表達能力，是一次很有價值的經歷。
結尾：
以上就是我在參加報告時的心得體會，報告雖然是一種很平凡的活動，但是卻有著重要的意義。通過總結這次報告，我認為準備和表達是最為重要的兩個方面，而接受反饋和總結也是提高自己能力的途徑。最重要的是在未來的工作中，能夠將此次報告中的收獲貫徹到具體實踐中，并不斷提升自己。
國際酒店心得體會報告篇十六
作為一個以前從來沒有接觸過互聯(lián)網產品設計的菜鳥級產品設計人員，在沒有人指導，只能自己摸索的情況下設計出并和技術與美工培訓和將網站做出來，其中的艱辛只能自己體會。不過，雖然過程艱辛，但自己的收獲頗大。一直以來希望能夠轉型做互聯(lián)網的產品，但總是沒有機會。這次公司網站的策劃及設計給了自己很好的學習和實踐機會。在這斷斷續(xù)續(xù)的七個月中，自己對于網站的策劃和設計有了一定的認識，也通過實踐的對照，對過去自己看過的產品設計和產品經理書籍中的理論有了更加深刻的理解。
在此，將在網站設計過程中的一些心得總結如下。雖然對于已經身為產品經理的人可能沒有用處。但，我想，可能對于那些想要入行，或者希望在自己的公司內部轉入產品行業(yè)的人來說，可能多少有一點點用。
* 要注意網站的定位
任何一個公司或單位，要設計一個網站，都必然有其核心定位，即這個網站設計出來要干什么。這一點對網站的設計具有決定性的影響。如果不能將網站的定位把握好，作為一個設計人員，其工作往往會是無功而返。因此，在網站策劃階段，產品設計人員必須多和上層溝通，甚至多和領導爭辯，通過溝通和爭辯來明晰公司對網站的定位。同時，也可以讓領導對網站的定位更加明晰。只有完成了這一項，其余的策劃和設計工作才應該繼續(xù)進行。
* 要了解用戶
產品經理或產品設計人員很容易將自己作為用戶來判斷產品的功能或體驗是否好用，但現(xiàn)實的情況是大部分用戶很可能與產品經理所屬的人群差距很大。比如，在網站設計過程中，發(fā)現(xiàn)本網站的使用人群中 竟然有不知道如何注冊網站的人，這這真是出乎意料。但這就是現(xiàn)實。所以，在產品設計的過程中，不能以自己為中心，把自己當做用戶。事實上，很多用戶的互聯(lián)網水平真得沒有達到我們的水平。
* 明確、牢記目的和需求
網站的定位明確后，接下來要明確的是網站設計的目的和要滿足的需求。即：網站整體設計完成要達成什么目的，每個模塊設計完成要達成什么目的。從另一個層面來講，也就是，網站整體要滿足用戶什么需求，每個模塊又要滿足用戶什么需求。同時，在網站的設計過程中，要一直將目的和需求牢記心中，不斷地對照當前的設計是否能夠達到目的或滿足用戶需求。在設計過程中不斷修改不斷調整最終導致偏離目的和需求的情況屢見不鮮。
* 保持簡潔
為什么要簡潔?因為，無論是設計一個網站，還是設計一個其他的產品，都不可能一步到位。尤其在人力物力時間等資源有限的情況下，更是不可能一次性滿足所需求，達成所有目的。因此，在這種情況下，為了確保核心目標和需求的達成，只能也必須優(yōu)先保證核心功能的完成，只上核心模塊或功能。同時，在產品設計的過程中，也要不斷地向同事和領導灌輸這種意識。否則，需求無止境，網站永遠難以完成上線。
* 注意細節(jié)
這次的網站設計師自己第一次設計網站。因此，在設計網站的過程中自然而然地非常關注網站的整個架構，什么模塊放什么地方，模塊之間如何相互聯(lián)系等等。但網站最終出來的結果展示了殘忍的一面。由于在細節(jié)上把握不夠，網站的設計和實現(xiàn)結果和想象中出入很大，甚至一些格式、排版上的問題都出現(xiàn)在了網站的各個地方。自然，最終的結果就是網站成品與原始設計相差甚遠。因此，在產品設計的過程中，作為設計人員，一定不能小看細節(jié)。一定要將細節(jié)想細致，沒有細節(jié)餓網站很容易出問題。
* 注重邏輯性
網站的設計過程中，必須要注意邏輯判斷。對于輸入信息或注冊流程中的每一個環(huán)節(jié)的每一種狀態(tài)都要考慮到。舉一個最簡單的例子，一個輸入框輸入數(shù)據(jù)，有正確的輸入、必然有錯誤的輸入，也必然有空輸入。那么，每種狀態(tài)下系統(tǒng)都要考慮到，也都要有相應的反應。
* 流程圖很重要。
說到邏輯性，就不能不談流程圖。作為梳理邏輯的工具，流程圖非常重要。它不但可以幫助我們梳理每隔一環(huán)節(jié)的不同狀態(tài)，更可以幫助我們和技術進行溝通，確保技術對核心流程的把握。雖然每個技術的邏輯能力都不錯，但在編程的過程中不可能次次幫我們想到邏輯的不合理處。因此，一個合格的流程圖就非常重要了。
* 沒想清楚的事情不錯
即使是一個非常小的網站，也是一個系統(tǒng)，如果需要添加功能或模塊，就需要考慮到方方面面的變動，是一個比較復雜的過程。而若是一個較大的網站，那需要考慮的方面就更多了。因此，在設計過程中要本著一個原則：如果一個功能或模塊沒有想清楚為什么添加，有什么用處，那就不要無謂地添加這類功能或模塊。除了增加技術人員和設計人員的工作量、增加網站的復雜程度外，基本沒有啥好處。
* 一定要評審
評審對于所有的產品設計人員來說都是一場“噩夢”。但是評審可不可以省略呢?不可以。一方面，我們需要通過評審讓大家認可自己的設計。如果對我們的設計不認可，那么在真正執(zhí)行過程中便會有更多的障礙。另一方面，我們需要通過評審收集意見，查漏補缺，找到我們沒有注意到的地方。不過，在評審過程中，我們也一定要做好心理準備，畢竟，讓一大堆人說你設計的這不行那也不行，心里是絕對不會好受的。唯一能夠減少這種情況出現(xiàn)的方法，也許就是盡可能細致地想到各個方面，有充足的理由來說服對方。
* 一定要寫產品需求文檔。
在自己設計網站之前，看過一些產品經理方面的書，每本書里都介紹到了產品需求文檔的撰寫，可見產品需求文檔的重要性。但說來奇怪，在自己真正做網站時，由于團隊里人很少，所以自己竟然認為不需要寫產品需求文檔，認為只要當面溝通就可以了。但事實是，沒有需求文檔，很多細節(jié)的東西，自己設計的時候哦想得很好，但過段時間卻模糊了，結果技術人員詢問時只能憑感覺給出解決方案。當然，結果可想而知，出現(xiàn)了很多不應該出現(xiàn)的問題和bug。這些問題和bug讓我真正體會到了產品需求文檔的重要性。
* 要懂得妥協(xié)和聽取意見。
在產品設計過程中，經常會出現(xiàn)一種情況：產品設計人員或產品經理苦思冥想找到一種解決方案或展現(xiàn)形式，可以上級領導或公司管理層不認可。這種情況下，我們常常會因為“自家孩子就是好”的心理而忽略他人的意見，或者堅決不妥協(xié)、不接納他人意見。這樣做非常不利于我們工作的推進。因此，在這種時候，產品人員一要沉下心來，耐心聽取別人的意見，看看是否有可取之處。而是要懂得妥協(xié)，不在非常細節(jié)的地方和領導層較勁，阻礙工作的推進。
* 要堅定，更要執(zhí)行。
當然，在產品設計過程中，也會出現(xiàn)這種情況：我們認為某個功能非常重要，可上級認為不需要，要砍掉;或者，我們認為一個功能或模塊完全沒必要展現(xiàn)，可上級堅持要求添加。這種不可調和的矛盾怎么處理呢?我的建議是：要堅定，更要執(zhí)行。首先，我們要堅定我們的想法和做法，盡量通過種種方法去說服上級。只要我們的說法和做法有道理，上級應該會同意我們的做法。其次，如果無法說服上級，那么，一旦上級決定如何做，我們則堅決執(zhí)行。雖然我們常說產品是為客戶設計的，但很多時候，產品也是為老板設計的。
* 要抱著做完美產品的心態(tài)去設計產品。
看過很多產品類的書籍，都說完美主義要不得。在這點上，我也同意。但是，從另一個層面來講，在產品設計或構思的過程中，一定要保證做完美產品的心態(tài)去設計。因為，很多時候，即使完美的設計，在通過執(zhí)行的種種換屆后，也可能變得慘不忍睹，或者最終也就是成為一個及格產品。而如果我們抱著湊乎的心態(tài)來設計產品，那做出來的東西可能真的就沒辦法用了。
* 要相信自己的直覺
在產品設計或制作的過程中，可能常常會有這種感覺：“好像哪兒不對呀?！币晕业慕涷瀬碚f，這種感覺的出現(xiàn)往往是自己忘掉了一些地方或做的東西中有錯誤，潛意識在提醒我們。所以，在這種情況下，一定要相信自己的直覺，來對相應的模塊或功能進行審查，找出不合理的地方進行修改或彌補。
* 要看鍋下菜
現(xiàn)實里，每個公司的資源都是有限的。而做一個網站也好，做一個產品也好，公司能夠提供的資源也是有限的。因此，作為產品經理或設計人員，一定要有現(xiàn)實感。要知道在現(xiàn)有資源情況下，能夠做到什么程度。比如：不要指望一個拿3000塊工資的美工設計出一流的頁面，也不要指望一個臨時來幫忙上傳資料的同事能夠一步到位地將資料的格式調整到最好的狀態(tài)，更不要指望剛畢業(yè)的程序員能夠迅速地解決你所提出的bug。一句話，不要指望同事做出超過其能力以外的事情，不要指望公司提供超出其能力范圍外的資源。
* 永遠不要偷懶。
最后一條，永遠不要偷懶。我的感受是，偷懶絕對會讓我們在后期多花費更多的時間和精力。不要因為自己懶不想寫產品需求文檔就隨便弄個原型給技術，那樣后期會讓你有無窮bug去修改;不要因為自己懶或時間緊急就不做評審，否則，一旦領導層看到設計沒有滿足其要求，你可能得重頭再來;不要技術改了bug你就天真地相信一定是沒問題了，一定要自己確認，否則，過兩天就會有人找你問為什么bug沒有修改。今天的偷懶往往需要明天的雙倍甚至多倍付出。
國際酒店心得體會報告篇十七
敬愛的黨組織:
今天，我們期待以久的入黨積極分子培訓班開班典禮成功舉行，并正式上了第一節(jié)黨課。在這一節(jié)課中，我們了解了中國共產黨的建立，具體理解了黨的性質。
我們都知道，在鴉片戰(zhàn)爭以后，我們國家受到了外國資本主義列強的殘酷壓迫，國家日益貧困，人民備受欺凌，于是我國迫切需要實現(xiàn)民族獨立和民族解放，進而實現(xiàn)國家繁榮富強和人民共同富裕。而為了實現(xiàn)這巨大而艱難的任務，不少愛國積極分子參與了斗爭，為挽救國家和民族的危亡流血犧牲。經歷了無數(shù)次的試驗與失敗后，我們終于在中國共產黨的領導下，成功地完成了反帝反封革命斗爭。
而建立這個新的政黨的道路是艱難且曲折的。在帝國主義的入侵和現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展后，工人階級隊伍的壯大和工人運動的發(fā)展給它奠定了階級基礎;在五四運動后，馬克思主義同中國工人運動的結合構成了它的思想基礎。它的到來帶給我們希望，推動國家發(fā)展。
光。”所以作為黨和國家建設的生力軍的我們,只有進一步發(fā)揚愛國主義精神和改革創(chuàng)新精神,才能書寫無愧于時代的青春篇章，才能為青春增光添彩。
匯報人：
xx年12月24日
敬愛的黨支部：
我有幸參加了師范大學第44期入黨積極分子的黨課學習，感覺收獲頗豐。這次的黨課學習，不再拘泥于傳統(tǒng)的填鴨式培訓教學方式，而是采用講座的形式、錄像的形式、參觀中國抗日戰(zhàn)爭紀念館等鮮活的體驗樣式，使我們不僅在理論上更加了解黨，了解中國歷史，更在活生生的故事以及講座人旁征博引之中切實的感受到黨的偉大和它全心全意為人民的風采。黨的事業(yè)是一項光榮而偉大的事業(yè)。組織上入黨一生一次，思想上入黨一生一世。這次的黨課學習，給我留下了深刻的印象，也更加堅定了我追求共-產主義理想，為黨的偉大事業(yè)奉獻青春的決心和信念。 下面就談一談我參加完這次黨課學習后的幾點心得體會。
黨章中又明確提出，中國共產黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧--理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。這是我們黨付出了巨大努力獲得的極為珍貴的精神財富，是我們黨和人民進行新的歷史創(chuàng)造的科學總結，是中華民族振興發(fā)展的強大的精神支柱。
二、對中國國情的進一步認識 中國是一個有著上下五千年歷史地國家，是一個人口眾多、資源豐富、不斷發(fā)展著的發(fā)展中國家。可以說，從中華人民共和國的建立，到改革開放，到現(xiàn)在的現(xiàn)代化建設，中國每一步的發(fā)展，都是與黨的領導分不開的。對中國國情的進一步了解，也就是對黨領導中國建設的進一步了解。 中國共產黨是中國社會主義事業(yè)的領導核心，沒有共產黨就沒有新中國。中國近一百多年來的歷史標明，許多革命先驅，許多政黨和政治派別，都沒有找到國家振興和民族解放的出路。奪取政權需要黨的領導，社會主義建設同樣需要黨的領導。正如在黨的xx大報告中曾說的，高舉鄧--理論的偉大旗幟，把我們的事業(yè)全面推向21世紀，關鍵在于堅持、加強和改善黨的領導。只有堅持黨的領導，才能始終保證社會主義現(xiàn)代化建設的正確方向;只有堅持黨的領導，才能保證中國人民生活水平，是適應中國國情的正確選擇。
要做到思想上入黨，更要在實際行動中有所體現(xiàn)。
因此，在今后的生活工作中，我要努力做到以下幾點：1、不斷加強自己的政治理論學習，提高自己的政治覺悟、思想水平，積極與周圍黨員就黨的理論進行討論、學習。2、經常主動向黨組織匯報自己的思想、學習、工作和有關的問題，主動和入黨聯(lián)系人進行交流，使自己更快的進步，也使黨組織時刻了解自己的發(fā)展情況。3、在平時的工作中勤奮努力，積極進步，不斷提高業(yè)務水平，努力鉆研專業(yè)知識。4、盡自己所能幫助周圍的人，以集體利益為重，以人民利益為重，樂于奉獻，勇于自我犧牲。以上就是我參加完這次黨課學習后的幾點心得體會，可以說，每一節(jié)課的黨課學習，都使我對黨的認識更進一步，都更加堅定了我加入黨組織的決心。雖然這次黨課學習結束了，但它對我的鞭策作用，卻是無窮的。今后，我要繼續(xù)加強自身的理論修養(yǎng)，提高思想覺悟，用自己的實際行動履行自己的誓言，爭取早日加入中國共產黨。
匯報人：
xx年11月30日
國際酒店心得體會報告篇十八
在現(xiàn)代社會，報告是一種非常重要的交流方式，公司和機構經常利用報告來傳遞信息和知識。對于我們每一個人來說，寫好一篇報告也是非常有必要的。在我的學習和工作中，我接觸到了很多的報告，并從中獲得了不少經驗和體會。下面我將結合自己的實際經歷，談談我對于如何寫好一篇報告的心得體會。
第一段：明確報告目的、受眾和格式的重要性。
在寫一篇報告之前，我們必須清楚自己的報告的目的和受眾。報告的目的是指我們想要傳遞什么樣的信息或得到什么樣的反饋。而受眾則是指我們的報告最終會傳遞給哪些人。只有明確了這兩個點，我們才能成功地撰寫一篇精準有效的報告。此外，格式也是一樣重要的一環(huán)。我們要選擇合適的報告格式，能夠使受眾更容易讀懂我們的報告。比如，有些情況下我們需要使用圖表，有些情況下我們需要使用字號較大的字體，或者使用折疊式報告，以便于閱讀和理解。
第二段：統(tǒng)計數(shù)據(jù)和實例在報告中的重要性。
報告的真正價值在于為受眾提供質量高的數(shù)據(jù)或事實。因此，在我們的報告中，必須包含很多數(shù)據(jù)和實例。數(shù)據(jù)可以讓我們的報告變得更加客觀、有說服力，從而更容易讓受眾接受我們的觀點。而實例則可以幫助受眾更好地理解我們所說的話。但是，我們必須注意該怎么使用數(shù)據(jù)和實例。數(shù)據(jù)要簡單易懂，并且與報告的主題相關。實例則要能夠清晰地說明我們的觀點，而且要具有說服力。
第三段：報告中的內容和結構的重要性。
在編寫報告的過程中，我們還要特別關注報告的內容和結構。內容就是我們所呈現(xiàn)的具體信息，而結構則是指我們如何組織這些信息。內容和結構的有機結合，往往可以使我們的報告更加條理清晰、邏輯嚴密。一個良好的結構可以使受眾更容易地理解我們的觀點，并讓他們對所呈現(xiàn)的內容保持一個整體的認識。
第四段：注意語言表達和篇幅的合理性。
寫報告時，我們還要特別關注語言表達和篇幅的合理性。我們應該清楚明確地表達自己的意思，避免使用難理解的技術詞匯或陳述無意義的內容。篇幅的長度也應該符合實際需要，不宜過長或過短。如果過長，就會使受眾產生疲勞感而不能持續(xù)關注；如果過短，我們就無法清晰地傳達給受眾我們所要表達的觀點。
第五段：結論。
總之，在寫報告時，我們應該特別關注報告目的、受眾和格式的重要性，以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)和實例的運用、報告的內容和結構、語言表達和篇幅的合理性等。只有這樣才能更好地吸引受眾，并讓他們能夠更好地理解和接受我們的觀點。因此，寫好一篇報告是一項非常實用的技能，可以幫助我們在學習和工作中更好地進行溝通和交流。
國際酒店心得體會報告篇十九
很多時候，我們在電子商務實驗中產生的問題，都是由于自己不夠細心，比如少了個步驟，數(shù)字寫錯，沒有填什么信息等等導致下一個步驟無法進行，雖然這個實驗操作有些按圖索驥，有些枯燥，但對于考驗我們的耐心，提高打字學習能力和細心觀察能力，促進師生互動還是很有幫助的。
2、要善于提問，敢于提問，發(fā)揮團隊學習的力量
有時候，b2c實驗走到一個地方，不知道怎么就是推動不下去了，自己就是在那里悶生氣，這樣對于解決問題是沒有一點幫助的，可以問問身邊的同學，或者舉手向我們親切的郭老師提問是可以的。當然，不要動不動就提問，首先要發(fā)揮自己的主觀能動性，經過一番思考后，再決定怎么做!
3、要學會尋找學習的樂趣
對著上機操作各種電子商務角色的步驟，一步步，似乎就像一個機器人，沒有什么樂趣可言，但只要愿意，還是可以充滿歡樂的，比如自己去探索一些未知的地方，在命名上取些有創(chuàng)意搞怪的名字，也可以自己弄，先不看老師的步驟，自己摸索著做再和老師的對照，尋找不足等等不一而足。
一、指導思想： 高舉鄧-小-平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，深入學習黨的xx大精神和團的xx大精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新。在學校黨支部和鎮(zhèn)團委的共同領導之下，圍繞學校教育教學中心工作，認真履行團支部職責，扎實的推進團的各項建設，用科學的理論、先進的思想、正確的輿-論、高尚的精神，模范人物的先進事跡去引導教育廣大團員，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，為“立功在洪小，青春獻教育”不懈努力。
二、 聯(lián)系實際開展切實有效的思想政治教育 每一位年輕團員都必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。針對我們教育工作的特殊性，我們將結合教育教學的具體情況開展多種形式的思想政治教育，以加強青年團員的思想道德建設，用愛國主義、集體主義、社會主義教育團員青年，引導他們正確認識和處理個人、集體、國家之間的關系，把個人的奮斗容入事業(yè)前進的實踐中。使我們的團員教師熱愛學生，忠誠黨的教育事業(yè)，樹立為小教事業(yè)奮斗終身的遠大理想。在學習和生活中，能自覺抵擋形形色色的誘-惑，能抵御各種腐朽思想的侵襲，要在紛繁復雜的社會中不偏離、不迷失，把自己的全部精力投入到教育教學中去。與此同時，繼續(xù)加強社會公德和家庭美德教育，使我們的團員青年都成為社會的、學校的、家庭的先進分子。
三、 切實加強團的建設
1、 加強團的組織建設 共青團員是黨領導的先進青年的群眾組織，我校的青年團員是學校教育教學的生力軍，是學校可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力。我們要讓青年團員始終沿著素質教育的方向前進，力足課堂，積極的投入教育教學改革，理論聯(lián)系實際，使自己的業(yè)務水平有較大的提高，為學校五年規(guī)劃的實現(xiàn)作出自己的貢獻。
2、加強團員干部隊伍的建設 團員干部是團員的表率，在學習上和工作上，都應該走在前面，要腳踏實地，開拓進取，創(chuàng)造性地做好團工作。我們的團員干部肯定會出現(xiàn)種種不足，所以，我們將與鎮(zhèn)團委聯(lián)系，請他們對我們的工作進行指導和培訓，向兄弟學校的團支部汲取先進的工作經驗，以使我們盡快適應工作，進入角色。
3、加強團員隊伍的建設。 青年團員是我們學校教師隊伍中最活躍的群體。我們將結合學校工作的實際情況，開展卓有成效的工作。 以黨團課為主陣地，開展優(yōu)秀團員事跡報告會，用身邊人、身邊事激勵廣大團員青年揚起奮進的風帆，就一些社會熱點問題在廣大團員中開展廣泛地交流、討論，提高廣大團員青年的政治素養(yǎng)，引導優(yōu)秀團員積極向黨組織 靠攏。 結合學?！懊麕煿こ獭?，組織團員開展崗位練兵，激勵團員教師成為教學骨干。凈化教師語言，規(guī)范教師行為，美化教師形象，努力提高廣大團員教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。 結合學校青年教師業(yè)務學習的活動，積極鼓勵團員教職工加強學習;以教師聘任制為契機，進一步激活團員隊伍，使團員教職工在教育戰(zhàn)線上煥發(fā)出更加燦爛奪目的光華。
四、 開展各類主題活動 各類有益的主題活動是青年團員相互交流、相互提高的主要形式。我們將總結前期團支部的工作經驗，在不斷完善團的自身建設的基礎上，創(chuàng)造性地開展生動活潑的團組織活動，豐富團員教職工的業(yè)余生活。并配合學校黨政及各職能部門開展各項活動。此外，組織青年團員利用節(jié)假日開展多種形式的社會實踐活動，大力開展青年志愿者活動和希望工程活動。 主要工作安排: 1、九月份 本年度工作布置;制訂、分發(fā)團支部工作計劃;助困結對;教學實踐活動(9月初) 2、對老教師教師進行中秋慰問。(9月中旬) 3、迎國慶青年教師才藝展(9-----10月) 4、乒乓球比賽。(11月份) 5、“迎元旦”聯(lián)歡聯(lián)誼活動。(元旦前) 6、一月份 團工作年度總結 ;團員教育評議和團籍注冊工作。
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