通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以把握住自己的一些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際案例或具體事例進(jìn)行說(shuō)明和闡述。以下是一些網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的心得體會(huì)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇一
一、首先你要首先你要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)等知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)必須掌握的！并且是倒背如流，當(dāng)顧客問(wèn)你產(chǎn)品價(jià)格、尺寸你還去看看價(jià)格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對(duì)你的第一印象就是不專(zhuān)業(yè)，后面你的說(shuō)服力就大打折扣了！只會(huì)介紹材料、工藝，我認(rèn)為一開(kāi)始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等特點(diǎn)是很不好的銷(xiāo)售模式，顧客來(lái)買(mǎi)的不是一堆材料，顧客來(lái)買(mǎi)的是家具，是生活用品，是生活方式！
二、傳統(tǒng)銷(xiāo)售理念是在賣(mài)產(chǎn)品，而顧 客銷(xiāo)售技術(shù)是在為顧客提供解決問(wèn)題的方案：
1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點(diǎn)，要有簡(jiǎn)單精辟的幾句話先吸引住顧客；
3、幫助客戶下決心解決；
4、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認(rèn)識(shí)；
5、輔導(dǎo)客戶建立解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)；
6、輔導(dǎo)客戶選擇方案；
7、 學(xué)好銷(xiāo)售顧問(wèn)需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程。
三、我們做家具銷(xiāo)售必須時(shí)時(shí)記住的要點(diǎn)就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的意見(jiàn)。千萬(wàn)不能為賣(mài)家具而買(mǎi)家具。不要只會(huì)推薦些貴的，只會(huì)拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會(huì)滿意，才會(huì)為你推薦更多的親朋好友來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
四、很多時(shí)候我們作為銷(xiāo)售人員必須要抓住客戶的需求，將家具的優(yōu)點(diǎn)介紹出來(lái)，而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風(fēng)格相同的品牌。賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是感情營(yíng)銷(xiāo)，家具產(chǎn)品是載體，情感的溝通才是成交的關(guān)鍵，客戶花錢(qián)是買(mǎi)一種享受，得到你的贊美與烘托，其實(shí)很多時(shí)候我們可以更多去贊美客戶。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇二
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠?！彼自捳f(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售計(jì)劃。
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇三
第一段：引言（120字）
本月的銷(xiāo)售工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。我在這個(gè)月度任務(wù)中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。通過(guò)認(rèn)真總結(jié)和思考，我發(fā)現(xiàn)了一些可以幫助提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的有效方法和技巧。在本文中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能對(duì)其他銷(xiāo)售人員有所幫助。
第二段：積極的溝通和傾聽(tīng)（240字）
在銷(xiāo)售工作中，與客戶的良好溝通是至關(guān)重要的。在本月的工作中，我意識(shí)到積極主動(dòng)地與客戶溝通可以帶來(lái)很大的回報(bào)。首先，我始終保持樂(lè)觀和積極的態(tài)度，讓客戶感受到我的熱情和誠(chéng)意。其次，我經(jīng)常主動(dòng)拜訪客戶，了解他們的需求和反饋，以便及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。最重要的是，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，從客戶的角度出發(fā)，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的進(jìn)一步創(chuàng)新和改進(jìn)。通過(guò)這些積極的溝通和傾聽(tīng)，我與客戶建立了更深入的信任和合作關(guān)系，也提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第三段：良好的市場(chǎng)調(diào)研和分析（240字）
在銷(xiāo)售工作中，深入了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況是成功的關(guān)鍵。在本月的工作中，我意識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研和分析的重要性。首先，我加強(qiáng)了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解和研究，包括他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格和市場(chǎng)份額等。這樣我能夠針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)來(lái)制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。其次，我主動(dòng)收集客戶的反饋和需求，幫助我更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。通過(guò)這些市場(chǎng)調(diào)研和分析，我能夠更有針對(duì)性地提供解決方案，滿足客戶的需求，提高銷(xiāo)售額。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和互助（240字）
在銷(xiāo)售工作中，團(tuán)隊(duì)合作和互助是至關(guān)重要的。在本月的工作中，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。首先，我和團(tuán)隊(duì)成員建立了積極的溝通和合作關(guān)系，相互支持和幫助。我和其他銷(xiāo)售人員分享了我的經(jīng)驗(yàn)和心得，也從他們那里學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。其次，我們一起制定銷(xiāo)售策略和目標(biāo)，共同努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和互助，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提升，并且團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力也得到了增強(qiáng)。
第五段：持之以恒和自我反思（360字）
銷(xiāo)售工作是一個(gè)持久的過(guò)程，需要我們保持持之以恒的努力和自我反思。在本月的銷(xiāo)售工作中，我積極主動(dòng)地與客戶溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和需求，不斷改進(jìn)和提高銷(xiāo)售策略。然而，在成功的背后也需要不斷的自我反思和總結(jié)。因此，在工作中，我會(huì)不斷地審視自己的不足之處，并努力改進(jìn)。我會(huì)定期回顧自己的銷(xiāo)售技巧和方法，思考改進(jìn)的空間，并將其付諸實(shí)踐。通過(guò)持之以恒的努力和自我反思，我相信我能夠不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，取得更好的成果。
總結(jié)（100字）
本月的銷(xiāo)售工作讓我有了很多的收獲和啟發(fā)。通過(guò)積極的溝通和傾聽(tīng)，我與客戶建立了良好的合作關(guān)系；通過(guò)良好的市場(chǎng)調(diào)研和分析，我提高了銷(xiāo)售策略的有效性；通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和互助，我實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)的快速增長(zhǎng)。同時(shí)，我也明確了持之以恒和自我反思的重要性。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我將成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)更大的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇四
本月是一個(gè)極為忙碌的月份，因?yàn)楣居泻芏啻黉N(xiāo)活動(dòng)需要參與。在這個(gè)月份進(jìn)行的銷(xiāo)售中，我有了很多的心得體會(huì)，需要總結(jié)一下。我希望通過(guò)本文來(lái)分享我的心得，以便更好地進(jìn)行今后的銷(xiāo)售活動(dòng)。
第二段：關(guān)于客戶。
在這個(gè)月份，我認(rèn)識(shí)到與客戶建立良好的關(guān)系，十分重要。在銷(xiāo)售過(guò)程中，如果我們能夠通過(guò)發(fā)揮自己的個(gè)人魅力，與客戶建立起真誠(chéng)的溝通和信任，那么銷(xiāo)售成功的機(jī)會(huì)就大大增加了。在與客戶交流時(shí)，我注意到他們最關(guān)心的是產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格。因此，我們需要更好地向客戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，并提供合理的價(jià)格，這樣才能使他們對(duì)我們的產(chǎn)品信任和滿意。
第三段：關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作。
在這個(gè)月份的銷(xiāo)售中，我受益于團(tuán)隊(duì)合作的精神。我們的團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作默契，在風(fēng)雨同舟中共同前進(jìn)。當(dāng)一個(gè)人遇到問(wèn)題時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能積極地給予幫助和支持，這使得我們的銷(xiāo)售任務(wù)可以更有效地完成。因此，團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率，還可以提高個(gè)人的銷(xiāo)售技巧和信心。這種團(tuán)隊(duì)合作精神是我們?nèi)〉脛倮年P(guān)鍵。
第四段：關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，為了更好地了解市場(chǎng)狀況和客戶需求，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，這是必不可少的。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們可以更了解目標(biāo)客戶群的需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，并據(jù)此制定銷(xiāo)售策略。同時(shí)，我們還可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，這也有助于我們更好地制定銷(xiāo)售計(jì)劃。因此，在這個(gè)月份的銷(xiāo)售中，我們不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，這為我們的銷(xiāo)售帶來(lái)了很大的好處。
第五段：總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，在這個(gè)月份的銷(xiāo)售中，我學(xué)習(xí)到了很多的心得體會(huì)，最重要的是要與客戶建立起良好的關(guān)系，注重團(tuán)隊(duì)合作，積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。我相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于今后的銷(xiāo)售中也十分重要。在未來(lái)的銷(xiāo)售中，我們需要不斷地總結(jié)和改進(jìn)我們的技巧，以便為客戶提供更好的銷(xiāo)售服務(wù)，創(chuàng)造更大的價(jià)值和利潤(rùn)。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇五
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)，對(duì)于一線銷(xiāo)售人員而言，是一種及時(shí)總結(jié)，更是對(duì)自身工作和擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N反思和檢驗(yàn)。每個(gè)月的銷(xiāo)售工作都是一次新的挑戰(zhàn)，也是一次新的機(jī)遇。因此，我們必須及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，補(bǔ)足短板，不斷提高銷(xiāo)售能力和水平。在本文中，我將分享我個(gè)人在本月銷(xiāo)售工作中的體驗(yàn)和感悟，希望對(duì)各位銷(xiāo)售同仁有所啟發(fā)和借鑒。
第二段：客戶服務(wù)至上。
客戶服務(wù)是銷(xiāo)售工作的核心，我們必須將客戶的需求和利益放在第一位。在本月的銷(xiāo)售工作中，我同樣把客戶服務(wù)置于至上，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和售后服務(wù)。這種誠(chéng)信守信的做法，讓更多的客戶信任我們的產(chǎn)品和品牌。因此，我們必須注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，始終把客戶的利益放在第一位。
第三段：積極主動(dòng)，勇敢拓展。
銷(xiāo)售工作需要積極主動(dòng)，勇敢拓展業(yè)務(wù)，提高市場(chǎng)占有率和客戶滿意度。在本月銷(xiāo)售工作中，我懂得把握機(jī)會(huì)，積極開(kāi)拓新客戶，拓展新的市場(chǎng)，克服種種困難和挑戰(zhàn)。在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時(shí)，及時(shí)跟進(jìn)新的商機(jī)，尋找新的銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大公司的品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，我們必須有樂(lè)觀、積極、主動(dòng)的工作態(tài)度，不斷拓展思路和創(chuàng)新方法。
第四段：反思總結(jié)，不斷提高。
每個(gè)月的銷(xiāo)售工作都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，可能會(huì)出現(xiàn)不同程度的銷(xiāo)售波動(dòng)。我們必須及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，以便及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救和調(diào)整。在本月的銷(xiāo)售總結(jié)中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和談判方面還有很多需要提高的地方，比如說(shuō)語(yǔ)言表達(dá)能力、行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、跟進(jìn)處理效率等等。因此，我會(huì)經(jīng)常反思總結(jié)，補(bǔ)足短板，深入學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，不斷完善自己的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
本月的銷(xiāo)售工作給我留下了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，更讓我深刻認(rèn)識(shí)到一名銷(xiāo)售人員所應(yīng)具有的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。作為銷(xiāo)售人員，我們必須注重客戶服務(wù)，勇敢拓展，積極進(jìn)取，不斷提高，做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)，也為公司和社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在今后的銷(xiāo)售工作中，我相信我會(huì)更加注重本職工作，更加進(jìn)取和創(chuàng)新，為公司發(fā)展和客戶滿意度作出更大貢獻(xiàn)。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇六
每個(gè)月的銷(xiāo)售工作都是一個(gè)挑戰(zhàn)，而本月對(duì)我來(lái)說(shuō)尤為重要。經(jīng)過(guò)一番努力，我終于完成了這個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中我經(jīng)歷了很多挫折和困難，但同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此，我想分享一下我在本月銷(xiāo)售工作中的心得體會(huì)。
第二段：制定明確目標(biāo)并制定合理計(jì)劃
在本月的銷(xiāo)售工作中，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)明確的目標(biāo)和一個(gè)合理的計(jì)劃是取得成功的關(guān)鍵。首先，我對(duì)自己制定了一個(gè)明確的銷(xiāo)售目標(biāo)，并明白這個(gè)目標(biāo)的重要性。然后，我開(kāi)始制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，包括確定銷(xiāo)售策略、選擇目標(biāo)客戶、建立銷(xiāo)售渠道等。這個(gè)計(jì)劃不僅讓我有了方向，還讓我在銷(xiāo)售中感到有序和自信。
第三段：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和客戶關(guān)系
在本月的銷(xiāo)售工作中，我明白了市場(chǎng)調(diào)研和客戶關(guān)系的重要性。我花了大量的時(shí)間和精力來(lái)研究市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在客戶的需求。這讓我更好地了解了客戶的需求和關(guān)切，并能提供更好的解決方案。另外，我也加強(qiáng)了與客戶的關(guān)系，在交流和合作中建立了信任和友好的關(guān)系。這不僅幫助我更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品，還為未來(lái)的銷(xiāo)售工作奠定了基礎(chǔ)。
第四段：提高銷(xiāo)售技巧和溝通能力
在本月的銷(xiāo)售工作中，我也不斷提高了自己的銷(xiāo)售技巧和溝通能力。我參加了一些銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了一些高效的銷(xiāo)售技巧和技巧。我學(xué)習(xí)了如何與客戶建立聯(lián)系、如何提高銷(xiāo)售效率以及如何處理客戶異議等等。此外，我也注重改善自己的溝通能力，學(xué)會(huì)如何傾聽(tīng)客戶的需求并給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。這些技巧和能力的提高讓我更加自信和專(zhuān)業(yè)地完成了銷(xiāo)售任務(wù)。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并展望未來(lái)
通過(guò)本月的銷(xiāo)售工作，我深刻認(rèn)識(shí)到成功不能偶然，而是需要不斷地努力和提升自己。我從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，包括制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和客戶關(guān)系，提高銷(xiāo)售技巧和溝通能力等等。這些經(jīng)驗(yàn)將成為我的寶貴財(cái)富，并指引我在未來(lái)的銷(xiāo)售工作中更好地發(fā)展。我相信，只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和努力，我將能夠取得更大的成就。
總結(jié)起來(lái)，本月的銷(xiāo)售工作讓我受益匪淺。通過(guò)制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和客戶關(guān)系、提高銷(xiāo)售技巧和溝通能力，我不僅實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)，還積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我的未來(lái)銷(xiāo)售工作產(chǎn)生積極的影響，并讓我在銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更大的成功。我期待著未來(lái)的挑戰(zhàn)，相信自己會(huì)更加努力地追求更高的目標(biāo)。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇七
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自身的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過(guò)這次“我是銷(xiāo)售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過(guò)硬的銷(xiāo)售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷(xiāo)售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷(xiāo)售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆](méi)買(mǎi)到硬座火車(chē)票，我和同事是站在火車(chē)車(chē)廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹(shù)葉編制的花環(huán)，用橡樹(shù)葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫(huà)滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫！五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛(ài)慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷(xiāo)售，憑借自身的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對(duì)于我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，如此這般銷(xiāo)售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自身的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷(xiāo)售床墊，主題是吸引人氣，營(yíng)造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情后選中愛(ài)慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂(lè)，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jī)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開(kāi)小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開(kāi)心。學(xué)習(xí)最后一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車(chē)間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。
通過(guò)回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：
1.熱愛(ài)自身的工作，你就會(huì)快樂(lè)地更容易做好你的工作，熱情、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場(chǎng)。
4.要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，成功大門(mén)才能為你敞開(kāi)。作為銷(xiāo)售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣，只有打開(kāi)市場(chǎng)，我們才能成功銷(xiāo)售。
5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自身是最優(yōu)秀的。
6.責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對(duì)自身的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無(wú)處不在”。即使沒(méi)有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7.團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng)，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇八
做銷(xiāo)售多年，不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后結(jié)合我工作中的一些經(jīng)驗(yàn)，期待與朋友分享，也期待您能提出寶貴的建議。
銷(xiāo)售的基本原則是制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，又包括如何實(shí)施。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，有自己的方法，關(guān)鍵是找到最適合自己的方法和方法。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)趨勢(shì)，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)反饋到公司，為決策具有重要意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速和及時(shí)的反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。
管理好客戶，客戶就會(huì)有購(gòu)買(mǎi)熱情，就會(huì)積極配合。如果沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，既不能調(diào)動(dòng)客戶的積極性，也不能有效控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們必須盡力保持良好的客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓客戶感覺(jué)到你隨時(shí)都和他在一起。
發(fā)揮全隊(duì)的作用是很重要的。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)的，勢(shì)不可擋的。因此，每個(gè)人，無(wú)論我在哪個(gè)部門(mén)或業(yè)務(wù)，都必須永遠(yuǎn)記住，我是團(tuán)隊(duì)中的一員，是一個(gè)進(jìn)取的'成員。必須記住，我的行動(dòng)不能脫離團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)將影響團(tuán)隊(duì)。
為了不斷鞏固和提高其戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)也將義不容辭地支持每一個(gè)銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
“管理沒(méi)有小事”，一個(gè)優(yōu)秀的管理者也是一個(gè)細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷(xiāo)售中沒(méi)有小事”。銷(xiāo)售應(yīng)該更加謹(jǐn)慎，謹(jǐn)慎才能找到雙贏的法則。在學(xué)習(xí)中，總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試有所提高。
以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，希望能得到大家的啟發(fā)和幫助，也希望能與我一起提高！
我相信我們的明天會(huì)更好！
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇九
時(shí)代在變、環(huán)境在變，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生!更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，這是作為一名銷(xiāo)售所應(yīng)具備的能力!
銷(xiāo)售工作心得體會(huì)：有些朋友問(wèn)我，做銷(xiāo)售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話：對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對(duì)客戶來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過(guò)于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見(jiàn)得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加校姓嫘膶?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!
另外，做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇十
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了，在xx年即將結(jié)束的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和不足，以供xx年改正。
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。
剛開(kāi)始的到來(lái)，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者。
一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。
經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性?，F(xiàn)在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間；而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話，讓人很容易接受；即便是自己說(shuō)話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑?duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受；而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說(shuō)話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇十一
作為一名從事白云銷(xiāo)售多年的銷(xiāo)售人員，我一直認(rèn)為我應(yīng)該有敏感的反應(yīng)能力，知道如何猜測(cè)客戶的心理變化，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和解釋?zhuān)Z(yǔ)言表達(dá)技能，良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過(guò)多年的努力和奮斗，我也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)。
我認(rèn)為一個(gè)合格的推銷(xiāo)員首先應(yīng)該有足夠的信心。只有對(duì)自己充滿信心，我們才能消除對(duì)客戶的恐懼，給自己一個(gè)清晰的想法，通過(guò)流暢的語(yǔ)言向客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品。
一是要對(duì)自己的形象有信心，只有對(duì)自己有信心，才能有足夠的勇氣去面對(duì)各種各樣的客戶。任何人都不可能生來(lái)就是美麗的，我們面對(duì)每個(gè)客戶的審美觀點(diǎn)都是不同的，俗話說(shuō)，三點(diǎn)外表，七點(diǎn)打扮，所以在工作或面對(duì)客戶時(shí)，我們應(yīng)該注意外表，結(jié)合自己的'形象，讓自己展示最好的精神，氣質(zhì)。二是對(duì)產(chǎn)品自信，相信白云系列葡萄酒無(wú)論是品牌、口味、銷(xiāo)售、客戶認(rèn)可，在類(lèi)似產(chǎn)品中總是最好的，除了全面了解白云系列產(chǎn)品，我們還應(yīng)該選擇了解1-2商店競(jìng)爭(zhēng)激烈的類(lèi)似產(chǎn)品相關(guān)信息，找到正確的切入點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的信心，能夠輕松決定銷(xiāo)售過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，滿足不同的客戶和需求。
我堅(jiān)信，只要我們對(duì)自己和產(chǎn)品有信心，我們就已經(jīng)成功了一半，而不是為促銷(xiāo)失敗找借口，也不是為拜訪失敗而抱怨。
雖然中國(guó)有沒(méi)有酒的習(xí)俗，但隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提高，各種豐富的疾病，客戶酒文化也發(fā)生了微秒的變化，人們的飲食習(xí)慣從過(guò)去的材料滿意度到現(xiàn)在的健康舒適逐漸轉(zhuǎn)變，單一的酒店商店銷(xiāo)售不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，所以我們需要改變銷(xiāo)售策略，同時(shí)確?？蛻羯痰昝鎸?duì)面銷(xiāo)售，為確保我們的市場(chǎng)份額，確定一些重點(diǎn)客戶向團(tuán)購(gòu)?fù)茝V。
首先，在面對(duì)面的銷(xiāo)售中，學(xué)會(huì)觀察文字，深入了解客戶心理活動(dòng)，準(zhǔn)確判斷客戶，看到接待確定因素，然后根據(jù)客戶接待規(guī)格可以快速準(zhǔn)確定位推薦產(chǎn)品，根據(jù)中國(guó)習(xí)慣，在定位產(chǎn)品中努力提供三種相同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，定期拜訪日常銷(xiāo)售過(guò)程中確定的關(guān)鍵客戶對(duì)象，形成良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，逐步擴(kuò)展到團(tuán)購(gòu)，發(fā)展和鞏固。
三是保證熱情服務(wù)
在同行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，我們能想到的，別人能想到的，別人能做的，別人也能做到。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)創(chuàng)新服務(wù)模式，以熱情周到的服務(wù)為每一位客戶服務(wù)。
首先，接待要熱情。在酒店的每個(gè)商店里，無(wú)論是否選擇白云產(chǎn)品，都要微笑著迎接客人，盡力為客人提供便利；積極大方地為已建立的關(guān)鍵客戶提供服務(wù)。
二是快速配送，對(duì)新老客戶提出的產(chǎn)品配送要求，一定要快速配送，尤其是高端用戶。
堅(jiān)持不懈，頹廢的木頭，堅(jiān)持不懈，金石可以雕刻。這句話表明，成功需要一種精神。銷(xiāo)售人員需要這種意志，有永不放棄的信念，才有機(jī)會(huì)成功。銷(xiāo)售是一條漫長(zhǎng)而艱難的道路。我們不僅要保持充滿活力的商業(yè)精神，還要堅(jiān)持一貫的信念、自我激勵(lì)和自我激勵(lì)，堅(jiān)持到底，克服許多困難，走向最終的勝利。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇十二
一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議，服裝銷(xiāo)售總結(jié)。
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著重要的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對(duì)服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時(shí)要有手勢(shì)，做到貼心。在賣(mài)服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝上，工作總結(jié)《服裝銷(xiāo)售總結(jié)》。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷(xiāo)售。再有就是要說(shuō)出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷(xiāo)出商品。總而言之推薦技巧是我們銷(xiāo)售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心，才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
此外，我們整個(gè)銷(xiāo)售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷(xiāo)售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。
以上就是我這個(gè)月以來(lái)的總結(jié)感言，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見(jiàn)和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。
本月銷(xiāo)售心得體會(huì)篇十三
我是11年初邁進(jìn)鄭州，放棄了計(jì)算機(jī)行業(yè)，毅然決然選擇了銷(xiāo)售(業(yè)務(wù))，起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨(dú)立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事!!!面對(duì)困難挫折、委屈打擊、孤獨(dú)無(wú)助我偷哭了很多個(gè)夜晚，并不向誰(shuí)求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過(guò)去!一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒(méi)有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
我?guī)е荒樏Ｈ贿M(jìn)入市場(chǎng)部，說(shuō)實(shí)話，進(jìn)市場(chǎng)部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因?yàn)槲抑?，市?chǎng)部是所有部門(mén)中最忙、最累、最辛苦的一個(gè)。
我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會(huì)偷懶。時(shí)刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個(gè)行業(yè)，都是沒(méi)有目的方向的去工作，就好像是無(wú)頭蒼蠅亂撞，尋找點(diǎn)去試驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)，挑戰(zhàn)一種極限!每個(gè)轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒(méi)有堅(jiān)持，是有太多的無(wú)奈!
深知自己是一個(gè)很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強(qiáng)的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語(yǔ)氣剛烈，聰明反對(duì)聰明誤，不顧及別人的感受，獨(dú)斷專(zhuān)行!
人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張支票!所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天，從新找準(zhǔn)自己的定位與價(jià)值。告別11年，喜慶11年又是一個(gè)新的開(kāi)始新的起點(diǎn)能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”!!!要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人：“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路;行萬(wàn)里路，不如閱人無(wú)數(shù);閱人無(wú)數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因?yàn)殪o下心來(lái)，每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認(rèn)真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。
一首詩(shī)說(shuō)得好：“事在人為，休言萬(wàn)般皆是命;靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對(duì)結(jié)果，自我反醒(人爭(zhēng)的是氣不是理)。也深深體會(huì)到行行出狀元，沒(méi)有不賺錢(qián)的行業(yè)，只有不賺錢(qián)的人，沒(méi)有做不成的事，只有做不成的人。
也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法，失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn)，觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比：沒(méi)有高山就顯不出平原，沒(méi)有大智慧就不知道自己膚淺，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)壞的就不知道自己優(yōu)越，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無(wú)限精彩!
“靜坐常思已過(guò)，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無(wú)能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格!所以做事要先學(xué)會(huì)做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。
在公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要學(xué)會(huì)在其位謀其政!學(xué)會(huì)服從聆聽(tīng)別人說(shuō)的話，因?yàn)榉氖菍?duì)別人的一種尊重，也是一種智慧;所以才會(huì)擁有行動(dòng)力、執(zhí)行力、思考力。
這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。我還記得小時(shí)老師給我講過(guò)這樣一個(gè)故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無(wú)論何時(shí)何地就要學(xué)會(huì)感恩!知恩圖報(bào)，善莫大焉!
眾多人的動(dòng)力來(lái)自兩點(diǎn)：一是對(duì)未來(lái)不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力;二是“愛(ài)”心存感恩是一切動(dòng)力的源泉?？芍^每個(gè)成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，“萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在，可見(jiàn)當(dāng)年秦始皇”令我們耐人尋味啊!
!所以要學(xué)會(huì)換位思考，做人傻一點(diǎn)、蠢一點(diǎn)、勤奮一點(diǎn)，只要用心做事，自己才有收獲。
心在哪里，收獲就在哪里!只有走過(guò)路的人才知道什么叫路，只有走過(guò)路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無(wú)論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對(duì)待公司，不能對(duì)一個(gè)行業(yè)光說(shuō)明白、知道，而是一定要學(xué)會(huì)干!!!人之初，性本“懶”,當(dāng)你有了想法就…(干吧)，當(dāng)你遇到困難就…(學(xué)吧)!成長(zhǎng)過(guò)程是自然規(guī)律，不能拔苗助長(zhǎng)，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒!
刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的.注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。
那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
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