總結(jié)是對自己的一種自我反思和檢視，能夠促使我們對自己的表現(xiàn)進(jìn)行評估并找出改進(jìn)的方法。在寫總結(jié)之前，我們可以先回顧和整理自己的筆記和資料，以便更全面地概括和總結(jié)。在這里，我們收集了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫作的靈感和啟發(fā)。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
對于新手賣家來說，“售后”、“退換貨”、“中差評”、“維權(quán)”這些詞眼，陌生中飽含著神秘，神秘中的飽含著不解，不解中還透著點(diǎn)點(diǎn)懼怕的吧？開淘網(wǎng)的小編覺得售后無非就是三樣結(jié)果：退、換、給錢！
這三個(gè)字，好處理時(shí)，那是相當(dāng)?shù)暮唵魏陀淇欤《缓锰幚頃r(shí)，您也許會(huì)為幾塊錢氣的吐血、暴跳如雷?。ㄎ铱偨Y(jié)的是，售后不怕多，最怕糾結(jié)。曾試過在三個(gè)小時(shí)接待了40多個(gè)客戶的售后，但是很輕松就處理完成了，但有的客戶比較糾結(jié)，花上一天的時(shí)間意見也難達(dá)成一致，時(shí)間浪費(fèi)了，心情也破壞了，做其他事時(shí)也沒精打采起來。）
現(xiàn)在職業(yè)差評師都以團(tuán)隊(duì)來計(jì)了，真正的職業(yè)差評師和普通顧客，如何去鑒別呢？而我們應(yīng)該怎樣合理處理售后問題，讓客戶滿意，讓自己的損失盡量最低呢？做了半年多售后客服，說句真話，我還真不知道哪樣的人是職業(yè)差評師，但漫天要價(jià)的還真是有。人無完人，我們不能要求自己100%完美，更何況他人，所以我們能作的，就是把自己的損失降到最低，同時(shí)能讓客戶對我們認(rèn)可，這就很不容易了。
其實(shí)，售后本身就是對客戶的一個(gè)二次服務(wù)。也是真正讓客戶體會(huì)到什么是服務(wù)的地方。
我們應(yīng)該感謝他們給我們二次服務(wù)的機(jī)會(huì)！
開網(wǎng)店，售后處理的退、換、折服務(wù)，首先需要掌柜的根據(jù)店鋪?zhàn)陨硖攸c(diǎn)，在遵循淘寶規(guī)則的情況下，設(shè)立一個(gè)基礎(chǔ)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如某店鋪是賣服裝的，服裝類產(chǎn)品容易存在如下問題：開線、抽絲、小洞、污漬、線頭、色差等等。
1、很明顯，開線、抽絲、小洞、污漬這些明確屬于質(zhì)量問題。
2、線頭在服裝業(yè)是不可避免的，一些大型的專賣店衣服是基本沒有線頭的，但淘寶店鋪想避免100%無線頭，這需要花很多的時(shí)間和精力去處理。那我們可以在產(chǎn)品描述中聲明一下：“線頭多少會(huì)有一點(diǎn)，請親們多包涵的，這不能算是質(zhì)量問題的哈~“這樣就規(guī)避了那些吹毛求疵的顧客來找茬。
3、色差呢，當(dāng)然是不可避免的，網(wǎng)上購物，我們盡量把衣服的色差調(diào)到最低，但不能保證每個(gè)人的顯示器是一樣的，而不同光線和不同相機(jī)，都會(huì)影響到衣衣的色差，所以，我們需要在產(chǎn)品描述里聲明一下，這種不能算質(zhì)量問題?？蛻魜碚視r(shí)，也要客氣地解釋一下，安撫客戶。當(dāng)然，強(qiáng)烈的色差就是賣家的問題了，我們還是要盡量避免這個(gè)問題出現(xiàn)的哈。
除了上面這些問題外，我們還會(huì)遇到一些比較棘手的，就是一些很難界定是誰責(zé)任的問題。比如：
b、產(chǎn)品圖上衣衣是蕾絲的，但收到卻是花邊的；
c、收到產(chǎn)品的腰帶與圖片上的不一樣;
d、收到的衣衣品牌與描述的不一樣；
象這些情況，我們就要特別小心處理了。因?yàn)閍bcd三種情況，任一種沒處理好，客戶只要是發(fā)起了維權(quán)，敗訴的就是我們。所有維權(quán)，對店鋪是會(huì)有直接影響的，無疑是一個(gè)不良的檔案記錄吧！
所以abcd的這種情況，可以當(dāng)成質(zhì)量問題來處理，我們可以說，不好意思親，誤會(huì)了，上架時(shí)操作失誤的，影響您的購物心情了，抱歉！！我們求得客戶的原諒后，問題就好辦多了。如果因?yàn)檫@類問題客戶不依不饒，那么基本可以推測，該客戶就是差評師了。
還有一種客戶，他一來就說：和想象的不一樣，感覺不值這個(gè)價(jià)。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
1、每個(gè)人都有一個(gè)成長的過程，都是從小到大，從不懂到了解，從知道到精通這樣的一個(gè)過程。這句話的意思就是每個(gè)人都是新手開始，因此相信自己能做好工作。因此樹立起堅(jiān)強(qiáng)的信心，砬到了再大的困難也要堅(jiān)持下去，相信自己一定行，而成功就是在一次次的失敗后不經(jīng)意地來到了你的身邊。
成長也是一個(gè)積累的過程，過程就是一段長的時(shí)間。學(xué)習(xí)到一定的時(shí)間才會(huì)突然的明白，工作的技能同樣要練習(xí)一段時(shí)間才會(huì)熟練。
2、端正態(tài)度，認(rèn)真工作。
端正態(tài)度就是新到一個(gè)單位工作要遵守公司的紀(jì)律和制度，服從工作安排，認(rèn)真完成好本職工作。工作中遇到了困難及特殊情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和反映。
3、提高自己的工作能力。方法是：少說多看，少說多想多做。自己盡力獨(dú)立完成分內(nèi)的工作。在工作中要多觀察同伴老員工是怎么做，在自己做之前先把步驟及流程想一遍，工余之時(shí)，對自己做過和事進(jìn)行整理記錄，最好能與自己學(xué)習(xí)過的理論知識加以對照，目的是要思考在工作為什么要這樣做。再根據(jù)自己工作的需要將相關(guān)的理論知識，再學(xué)習(xí)一遍。
當(dāng)你掌握和形成了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和工作方法后，足夠讓你在工作受到同事的尊重了。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
總是有人會(huì)問我為什么要學(xué)習(xí)？我要學(xué)習(xí)是因?yàn)槲也欢哉且驗(yàn)槲也欢也乓獙W(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一個(gè)新的知識時(shí)與我們的基礎(chǔ)知識及學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等其他因素是無關(guān)的，堅(jiān)持學(xué)習(xí)就必然會(huì)有很多的收獲。
正確的學(xué)習(xí)方法有五個(gè)部分：一是初步的了解、二是重復(fù)為學(xué)習(xí)之母（培訓(xùn)人的潛意識）、三是開始運(yùn)用所學(xué)到的知識、四是融會(huì)貫通（理論知識與實(shí)踐情況進(jìn)行對比）、五是再次的加強(qiáng)。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
當(dāng)今是信息時(shí)代，如何培養(yǎng)新時(shí)代具有創(chuàng)新精神、高素質(zhì)的人材是對現(xiàn)代教育提出的新課題。
為此我國提出要實(shí)施素質(zhì)教育。
現(xiàn)在的課堂教學(xué)有些學(xué)生雖然在教師的牽制下被迫學(xué)習(xí)但他們的意識卻流離課堂之外，呈現(xiàn)出一種應(yīng)付學(xué)習(xí)的無政府主義狀態(tài);有些課，老師提問，學(xué)生回答，表面看，氣氛還熱烈，但學(xué)生完全是以被動(dòng)的方式接受教育等等。
從這些現(xiàn)象告訴我們，它片面強(qiáng)調(diào)人的工具價(jià)值，而忽視教育的內(nèi)在本體價(jià)值，即促進(jìn)人的自由發(fā)展;強(qiáng)調(diào)知識傳授的唯一，忽視學(xué)生完整的、主動(dòng)的、和諧的發(fā)展，只重視認(rèn)知的發(fā)展而忽視人的心靈的育化和人格培養(yǎng)。
它強(qiáng)調(diào)教師的權(quán)威作用而忽視學(xué)生內(nèi)在主體的發(fā)揮，視學(xué)生為被動(dòng)的個(gè)體，消極對待學(xué)生，不尊重學(xué)生，不研究學(xué)生，無視學(xué)生的需求，因此，學(xué)生是被動(dòng)的，是依附于教師的，是缺乏自主性的。
要實(shí)現(xiàn)真正的改革，就要從教育價(jià)值觀，學(xué)生觀上進(jìn)行觀念形態(tài)的改變，很重要的一點(diǎn)就是要落實(shí)學(xué)生的主體地位，變學(xué)生過去的被動(dòng)參與學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。
只有這樣，才符合人的本原理論，才能實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)根本性的轉(zhuǎn)變。
學(xué)模式，這種教學(xué)模式體現(xiàn)了主動(dòng)教育思想，是我國當(dāng)代教育思想的一大主流。
主動(dòng)參與教學(xué)思想的核心內(nèi)容是學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)發(fā)展。
例如在教學(xué)《聶耳》一課時(shí)，在課前我先讓學(xué)生充分地預(yù)習(xí)自己去找聶耳的相關(guān)材料，對聶耳有所了解。
這樣在課前同學(xué)們已以開始了主動(dòng)參與教學(xué)并有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
由于在課前對聶耳的生平都有了了解。
所以課上學(xué)習(xí)時(shí)，教師和學(xué)生處于平等的地位互相探討使課堂氛圍非常和諧。
傳統(tǒng)的教學(xué)觀的把教學(xué)活動(dòng)的性質(zhì)框定在“特殊認(rèn)識活動(dòng)”范圍內(nèi)，把完成認(rèn)知性任務(wù)當(dāng)作課堂教學(xué)的中心或唯一任務(wù)，把鉆研教材或設(shè)計(jì)教學(xué)過程當(dāng)作教師備課的中心任務(wù)，把上課看作是執(zhí)行教案過程，而課堂則成了“教案劇”演出的“舞臺(tái)”。
顯然，這樣既忽視了作為每個(gè)獨(dú)立個(gè)體，處于不同狀態(tài)的教師和學(xué)生在課堂教學(xué)過程中的多種需要和潛在能力，又忽視了作為共同活動(dòng)體的師生的群體的課堂教學(xué)活動(dòng)中多邊多向、多種形式的交互作用和創(chuàng)造能力。
這與當(dāng)前大力推行的以創(chuàng)新為本的素質(zhì)教育思想是格格不入的。
據(jù)此我在音樂教學(xué)中教學(xué)每節(jié)新課我都先讓學(xué)生提問題。
然后充分地討論再從學(xué)生的回答中得出正確答案這樣一來，全體同學(xué)者在主動(dòng)參與學(xué)習(xí)并有相當(dāng)濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
瞬息萬變的未來社會(huì)需要的不僅僅是有豐富知識的人才，更重要的是能進(jìn)行創(chuàng)造學(xué)習(xí)、創(chuàng)造工作的人。
這樣的人才培養(yǎng)，要從學(xué)校教育或更準(zhǔn)確地說是課堂教學(xué)中完成的。
幫助學(xué)生課堂學(xué)習(xí)、課外復(fù)習(xí)或自學(xué)，能使教學(xué)走出輕知識、輕能力的誤區(qū)。
學(xué)生在現(xiàn)代教育技術(shù)
的`超文本功能作用下實(shí)現(xiàn)對教學(xué)信息的組織，在動(dòng)手操作中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)方法，在與媒體的“對話”中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到打開知識大門的鑰匙。
教學(xué)過程，實(shí)質(zhì)上是教師主導(dǎo)下的學(xué)生個(gè)性的認(rèn)識過程和發(fā)展過程。
教學(xué)，不是教師教、學(xué)生學(xué)，而應(yīng)是教師正確地恰當(dāng)?shù)亟M織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
在教學(xué)過程中，學(xué)生不僅是教育的對象，而且是學(xué)習(xí)的主體。
因此，在教學(xué)過程中必須發(fā)揮教與學(xué)兩個(gè)積極性。
從整體和發(fā)展的觀點(diǎn)來看，教學(xué)過程應(yīng)當(dāng)是一個(gè)教師對作為學(xué)習(xí)的主體學(xué)生，則應(yīng)堅(jiān)持“先學(xué)后教”的做法。
研究如何培養(yǎng)學(xué)生預(yù)習(xí)的習(xí)慣、質(zhì)疑的能力，形成初步的自學(xué)的能力，作為積極參與課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
在教學(xué)中如何明確教學(xué)目標(biāo)，如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，恰當(dāng)?shù)貙?dǎo)入課題;如何設(shè)計(jì)感知、理解、抽象、歸納、概括的過程;如何選擇運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段;如何引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用知識、發(fā)展能力等方面的設(shè)計(jì)質(zhì)量和發(fā)展的觀點(diǎn)來看，教學(xué)過程應(yīng)當(dāng)是一個(gè)“從教到學(xué)”的過程。
充分激發(fā)學(xué)生和求知欲望，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)地參與到知識的探求過程中來。
在這個(gè)過程中，教師精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷引導(dǎo)學(xué)生一步步深入下去，這種模式，學(xué)生思維是開放的，學(xué)生的能力在教師指導(dǎo)下，得到較好的培養(yǎng)與提高。
蘇霍姆林斯基說：“人的內(nèi)心有一種根深蒂固的需要—總感到自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者、研究者、探尋者?！?/p>
在兒童的精神世界中，這種需求特別強(qiáng)烈。
在課堂上，安排自學(xué)過程，就是讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題，然后學(xué)生按照自己方式去研究問題，將自己能解決的劃出來，將自己不能解決的問題也劃出來。
積極去尋找答案，以培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。
同時(shí)在課堂教學(xué)中積極尋求探索式的教學(xué)，在備課時(shí)精心設(shè)計(jì)問題，在課堂教學(xué)中努力做到創(chuàng)設(shè)情境，積極引導(dǎo)變以前的教師為主體的灌輸為學(xué)生做主體的，強(qiáng)調(diào)教師的導(dǎo)與學(xué)生自己的學(xué)為主線，在講每一課之前，我都讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)，自己去尋找相關(guān)的知識，同時(shí)自己的認(rèn)識等等。
待上課時(shí)與學(xué)生充分交流交換意見使枯燥的音樂學(xué)習(xí)為有趣味的知識探索。
在教學(xué)中我覺得使用了先進(jìn)的教學(xué)手段并不一定就是實(shí)施了素質(zhì)教育比如計(jì)算機(jī)的介入，關(guān)鍵在于教師思想的認(rèn)識如果教師只是拿這些先進(jìn)手段作為一個(gè)以利于向?qū)W生灌輸知識的工具而不是注重作為讓學(xué)生主動(dòng)參與變被動(dòng)為主動(dòng)，那么這些先進(jìn)的教學(xué)手段也就同以前的小黑板沒有多大區(qū)別了。
同時(shí)，我覺得考試也不是應(yīng)試教育的唯一特征。
作為素質(zhì)教育也要有考試關(guān)鍵在于實(shí)施素質(zhì)教育不能拿考試作為衡量學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，可以作為督促學(xué)生，監(jiān)督學(xué)生的一種手段，讓學(xué)生清楚的看到自己的不足之處以利于自身的調(diào)整。
以上是我對素質(zhì)教育的一點(diǎn)體會(huì)，我將沿著教育新型人材的方向繼續(xù)努力，為國家培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)人材。
初中語文新課程標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)：“在教學(xué)中尤其要重視培養(yǎng)良好的語感”， “具有獨(dú)立閱讀的能力，注重情感體驗(yàn)，有較豐富的積累，形成良好的語感。
學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法”因此初中語文教師必須在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)地探索切實(shí)提高學(xué)生的語言文字的感悟能力的有效的方法。
學(xué)生學(xué)習(xí)語文的能力與其生活的經(jīng)歷和對生活的感悟能力有著密切的聯(lián)系。
我們有理由相信，孩子從牙牙學(xué)語，到書寫第一個(gè)漢字和寫第一篇文章都體現(xiàn)了一個(gè)孩子學(xué)習(xí)語文的巨大的潛能。
只有充分信任學(xué)生的感悟能力，積極創(chuàng)造有利的條件引發(fā)學(xué)生的無限創(chuàng)造力和感悟的潛能，才能是每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)在他的范圍內(nèi)充分地展示并發(fā)展自己。
我們還應(yīng)當(dāng)相信學(xué)生的感悟是在學(xué)生主體“悟”和“練”中培養(yǎng)出來的。
教師要千方百計(jì)激發(fā)學(xué)生的感悟興趣，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立閱讀和終身閱讀的習(xí)慣，不能以教師的講代替學(xué)生的主體理解，以教師的標(biāo)準(zhǔn)答案(其實(shí)不存在所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案)代替學(xué)生的獨(dú)立思考，以教師的理性分析代替學(xué)生情感的體驗(yàn)。
蘇教版新教材所選入的作品都是具有代表性的典型范例，有經(jīng)典名篇，也有貼近孩子生活的文本，學(xué)生一旦進(jìn)入了文本描繪的情境，便會(huì)產(chǎn)生一種親切感，和閱讀的欲望。
教師可以從以下三個(gè)方面出發(fā)，
努力創(chuàng)造情境，引發(fā)學(xué)生感悟。
1、教師以富有感染力的語言作示范
作為一名語文教師，自身應(yīng)當(dāng)具備良好的語言感悟能力。
教師富有感染力的朗讀展示可以把學(xué)生帶到預(yù)設(shè)的情境當(dāng)中，深受感染，也起到很好的示范作用。
比如我校教師劉宏清在教學(xué)毛澤東的詞《沁園春·雪》時(shí)，老師就做了聲情并茂的配樂朗讀示范，在激昂的背景音樂當(dāng)中，教師聲調(diào)激越，輕重緩急，有感情的朗讀了這首詞，很好的展示了這首詞雄渾壯闊的意境。
也把學(xué)生帶入到這種情境當(dāng)中，讓師生的感情與作者的語言文字發(fā)生了一次感情的碰撞，給學(xué)生留下了深刻的印象。
在接下來的學(xué)生朗讀展示中效果明顯，讓學(xué)生受到了潛移默化的影響，這種影響也是深遠(yuǎn)的。
值得我們語文教師注意的是，在設(shè)計(jì)運(yùn)用教學(xué)手段時(shí)，一定要把握教材的內(nèi)容和特點(diǎn)，準(zhǔn)確地反映課文中所蘊(yùn)含的情境，有目的的突破學(xué)生感悟訓(xùn)練中的難點(diǎn)。
沈從文的《端午日》一文，作者想要表達(dá)的是湘西淳樸的民風(fēng)民俗，如何能讓學(xué)生身臨其境體會(huì)到當(dāng)?shù)卮緲愕拿耧L(fēng)民俗，并產(chǎn)生對傳統(tǒng)節(jié)日的一些看法。
是這教學(xué)這篇課文的關(guān)鍵所在。
于是筆者先在導(dǎo)入下功夫，利用多媒體播放湘西一些風(fēng)俗風(fēng)景圖片，讓學(xué)生有一個(gè)直觀的感受，給學(xué)生有一個(gè)初步的印象。
教學(xué)過程中讓學(xué)生自主閱讀，質(zhì)疑，互相合作探究獲得主體感受，再利用多媒體播放賽龍舟視頻，讓學(xué)生置身其中，學(xué)生興趣盎然，主體感受豐富。
再請學(xué)生談對傳統(tǒng)節(jié)日的看法時(shí)，學(xué)生談的比較深入，教學(xué)達(dá)到
了預(yù)期的目的。
語文實(shí)踐活動(dòng)是以提高學(xué)生語文綜合能力為目的而組織開展的貼近學(xué)生生活的實(shí)踐活動(dòng)。
教學(xué)中，教師把語文學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合，創(chuàng)設(shè)與課文內(nèi)容貼近生活的生活情境，這樣既能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，又能有效的培養(yǎng)學(xué)生對語言文字的感悟能力。
是課堂教學(xué)延伸到課外，取得事半功倍的效果。
閱讀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生語言感悟能力最直接、最有效的途徑，閱讀也是人獲得知識，汲取精神食糧的一條高效的道路，作為中學(xué)語文教師要在課堂教學(xué)中進(jìn)行深入開展閱讀教學(xué)，并且培養(yǎng)學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣，由課上深入到課下，是學(xué)生愛上閱讀。
這就要求教師積極地探索提升學(xué)生閱讀感悟能力和養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣的方法和途徑，才能切實(shí)促進(jìn)學(xué)生語文能力的發(fā)展。
在閱讀教學(xué)中，教師應(yīng)扮演組織者、引導(dǎo)者或主持人的角色，而不是“我講你聽”、“我呼你應(yīng)”、“我考你答”的說教者，要敢于把時(shí)間還給學(xué)生，讓學(xué)生真正能深入閱讀課文，感受課文。
教師應(yīng)在閱讀教學(xué)中不斷探索并給學(xué)生一些方法和技巧，使學(xué)生學(xué)會(huì)推敲、揣摩、品味語言，體會(huì)文章情感和作者的寫作技巧，達(dá)到訓(xùn)練提高的目的。
品讀的方法有很多，有調(diào)換重點(diǎn)詞句品讀、增刪詞句
品讀、變換句式品讀、質(zhì)疑聯(lián)想品讀、品讀語言、品讀情節(jié)、品讀人物等。
另外要教學(xué)生在品讀時(shí)要注意做好批注，以便形成一種閱讀習(xí)慣。
朗讀教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生對語言文字感悟能力的有效的方法。
教學(xué)中也要切忌漫無目的的朗讀，這樣的朗讀聽起來書聲瑯瑯，但收效甚微，所以在學(xué)生朗讀之前，教師要明確誦讀的目標(biāo)，有的放矢，這樣既有利于激發(fā)學(xué)生的朗讀的興趣，又有利于提高學(xué)生的閱讀水平。
上述只是自己在閱讀教學(xué)過程中的一些感悟，如果在教學(xué)過程中能準(zhǔn)確的把握語文感悟能力的培養(yǎng)，這樣我們的語文教師會(huì)教得輕松，學(xué)生也會(huì)學(xué)得愉快。
展望未來，我想作為一名教育工作者，要認(rèn)識到：不僅是行政區(qū)域上歸屬蕪湖，更要在教育思想、教育理念上融入蕪湖，為蕪湖人民的教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量與青春。
20xx年x月x日
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
成功固然有方法，失敗必然有原因。一個(gè)人在追求成功的同時(shí)，免不了會(huì)遭受到許許多多的挫折和失敗。曾經(jīng)努力地去奮斗但結(jié)果卻失敗了，這也許是人生的最大悲劇。除了少數(shù)的成功者之外，絕大多數(shù)人都遭受過失敗或正在失敗。在這里，除了要對自己所選擇的目標(biāo)有強(qiáng)烈的信心、明確的目標(biāo)，堅(jiān)韌不拔的毅力外，而必須懂得對失敗的原因加以分析、總結(jié)，只有這樣，才能避免下次重蹈覆轍。古語有云：失敗乃成功之母?，F(xiàn)如今又有歌唱到：不經(jīng)歷風(fēng)雨哪能見彩虹，沒有人能隨隨便便成功?？梢娛∈浅Ｓ械氖?，就像我們小時(shí)候?qū)W走路，跌倒是常有的事?？纯船F(xiàn)在的我們哪個(gè)不是健步如飛。所以失敗并不可怕，恰恰相反，失敗卻是我們成功路上的良師益友。沒有這一次的跌倒，哪有下一次的穩(wěn)健。所以我們不要懼怕失敗，就像我們從來不懼怕跌倒一樣。不要因?yàn)橐淮蔚氖《艞墘粝搿＞拖裎覀儧]有因?yàn)橐淮蔚牡苟艞壸呗?。只要你正確對待失敗，對失敗的原因認(rèn)真的做好分析、總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在從新來過，那么我相信成功就只是早晚的事了。
大多數(shù)人經(jīng)歷過失敗，或者正在經(jīng)歷失敗。為什么成功的卻只有極少數(shù)呢，原因很簡單，我們通常在經(jīng)歷過一次失敗后，便灰心喪氣，給自己找一個(gè)很好的理由便就此放棄了。從來沒有認(rèn)真的對過去的失敗認(rèn)真的分析總結(jié)，又或許我們失敗了，我們也分析了總結(jié)了，再做，還是失敗。于是更加冠冕堂皇的放棄。但是，成功哪有這么容易。正如前面的歌所唱的，沒有人能隨隨便便成功。要知道在通往成功的道路上是充滿荊棘的。我們只有踏平所有的荊棘才能看清通往成功的道路。所以我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，失敗一次分析一次，失敗一次，總結(jié)一次。只要我們每次失敗都能進(jìn)步一點(diǎn)一點(diǎn)，那我們就能往成功走近一點(diǎn)點(diǎn)。只要我們堅(jiān)持不懈，我相信我們終有抵達(dá)成功的一天。
正如我們現(xiàn)在所生活的文明社會(huì)，不也是一步一步總結(jié)歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而走過來的嗎?所以對我們來說，失敗是一筆巨大的.經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，只要我們一點(diǎn)一點(diǎn)的總結(jié)，積少成多，運(yùn)用我們失敗的經(jīng)驗(yàn)也終究會(huì)走上一條通往成功的大道。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
xx電信在異質(zhì)替代、同質(zhì)競爭加劇，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后，在企業(yè)發(fā)展舉步唯艱和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，成功取得了25000戶村村通的發(fā)展成績。這一成績的取得，得益于省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于市、縣兩級領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)思想明確、發(fā)展策略得當(dāng)、組織協(xié)調(diào)有力，得益于__電信員工不畏困難、不屈不撓、不找借口、樂于奉獻(xiàn)的精神。
xx電信肩負(fù)著省、市兩級黨委和政府關(guān)于加快實(shí)施農(nóng)村村村通這一信息扶貧工程的歷史重任，該項(xiàng)工程從立項(xiàng)到建設(shè)，得到了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。從20xx年9月份開始村村通工程的勘察、設(shè)計(jì)和施工，廣大員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的`優(yōu)良作風(fēng)，頂風(fēng)冒雪，團(tuán)結(jié)一致，克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、戰(zhàn)線長、施工難度大等困難，用短短三個(gè)月的時(shí)間完成了覆蓋全市農(nóng)村絕大部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村的第一期工程，為規(guī)模放號提供了網(wǎng)絡(luò)條件。而今，村通二期工程正即將全面開通，到年底xx農(nóng)村村通率將提高到９8.45％以上，這必將為村通業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新的跨越提供強(qiáng)勢的網(wǎng)絡(luò)支撐。
為迅速鞏固和占領(lǐng)農(nóng)村通信市場，使網(wǎng)絡(luò)資源盡早發(fā)揮效用，市分公司精心組織、周密部署、調(diào)查研究、出臺(tái)政策、層層發(fā)動(dòng)，縣市分公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛帶隊(duì)分片包干，深入村組走村串戶發(fā)展業(yè)務(wù)，廣大員工冒著冬季的嚴(yán)寒和盛夏的酷暑起早貪黑為發(fā)展村村通付出了艱辛的努力。走在鄉(xiāng)間的小路上，隨處可見到“黨和政府送關(guān)懷，電信村通進(jìn)家來”的墻體宣傳廣告和橫幅，隨處可聽到農(nóng)民關(guān)于村通電話議論的話題。由于各級政府大力支持、業(yè)務(wù)宣傳聲勢浩大、組織激勵(lì)措施得力，全市農(nóng)村村村通業(yè)務(wù)發(fā)展迅速展開，并快速掀起了員工與員工之間、小組與小組之間、分局與分局之間、經(jīng)營部與經(jīng)營部之間、縣與縣之間你追我趕、搶前爭先的勞動(dòng)競賽熱潮，涌現(xiàn)出一批批業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)典型和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，積累和創(chuàng)造了許許多多發(fā)展村通業(yè)務(wù)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
8月以來，xx普降暴雨，特別是8月14日以來的特大暴雨災(zāi)害，導(dǎo)致房縣、丹江數(shù)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信全部中斷，對外聯(lián)絡(luò)幾近癱瘓，惟有__電信村村通電話憑借良好的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢保持了信號的暢通，成為部分災(zāi)區(qū)與外界聯(lián)系的惟一通信手段，顯示出強(qiáng)大的生命力，為村通業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展樹立了強(qiáng)勢品牌形象。村通用戶從突破20__0戶到成功突破25000戶大關(guān)，僅用了不到2個(gè)月時(shí)間，日均增長100戶，這足以說明村通市場空間巨大，村通產(chǎn)品已深入人心，農(nóng)民群眾通信需求日益旺盛，。村通用戶突破25000戶大關(guān)，是關(guān)乎__電信未來發(fā)展非常重要的一步，更是激勵(lì)全體__電信員工再接再厲、開拓進(jìn)取的一個(gè)嶄新起點(diǎn)。我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步振奮精神，堅(jiān)定信心，統(tǒng)一思想和行動(dòng)，凝聚智慧和力量，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，為全面完成全年預(yù)算目標(biāo)，為明年發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做出新的更大的貢獻(xiàn)！
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
各位同仁大家好！時(shí)間很緊，我用最短的時(shí)間給大家做一個(gè)關(guān)于新員工方面的交流。剛才提到山東大項(xiàng)目多，實(shí)際上20xx年，整個(gè)山東區(qū)完成了127，濟(jì)南分公司162，今天不是157，可能有些誤差。說實(shí)話，大項(xiàng)目在20xx年沒有光顧山東區(qū)，山東區(qū)20xx年的項(xiàng)目，如果我沒記錯(cuò)可能最大的項(xiàng)目也就三百多萬的規(guī)模，在這種情況下我們做了這個(gè)數(shù)字，說實(shí)話過程非常艱辛。凡是去過山東支持項(xiàng)目的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、專家顧問應(yīng)該都有基本的體會(huì)，市場有兩大特點(diǎn)。第一，山東的客戶非常難搞，特別一些大項(xiàng)目，專家都非常有體會(huì)。項(xiàng)目停停起起，需求非常之廣泛，動(dòng)不動(dòng)就要求不限并發(fā)，最后出價(jià)格的時(shí)候寥寥無幾，帶來了很多很難做的一些現(xiàn)象。
第二個(gè)很突出的問題關(guān)于人才。按道理來講，山東作為全國gdp排名第二位大的省份，大家可能看起來比較光鮮，實(shí)際上山東人的意識還是相對比較保守的，它離北京，離上海都不是很遠(yuǎn)，所以，人才也很難招。濟(jì)南公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展，也積累了一批五年甚至十年的老員工。但是，這幾年新公司成立比較快，公司業(yè)績要求增長比較多，帶來很多人才儲(chǔ)備方面的一些挑戰(zhàn)。我起了個(gè)名字叫“新老促進(jìn)”，目標(biāo)是打造一個(gè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。我的介紹就是把我們20xx年新員工從招聘到培養(yǎng)的過程做一個(gè)簡單的說明。
背景，隨著省區(qū)設(shè)分公司步伐的加快，現(xiàn)在山東區(qū)七家分公司，原有部分的人員調(diào)入了下面各分公司工作，從省區(qū)來說出現(xiàn)了缺口。第二自然淘汰導(dǎo)致人才缺。第三，員工轉(zhuǎn)崗，行業(yè)化經(jīng)營之后，以前可能十個(gè)人面對所有的行業(yè)還差不多，但真正分行業(yè)的時(shí)候都要有人去覆蓋他，所以，導(dǎo)致人員是短缺的。第四個(gè)方面，社會(huì)上的招聘難度比較大，招聘對象要求高。一般情況，我面試的人員眼高手低，心態(tài)不穩(wěn)，優(yōu)質(zhì)對象相對較少。這種情況下我們20xx年做了一個(gè)嘗試，從二季度開始，通過校園招聘為主，社會(huì)招聘為輔的方式，招聘了近三十名實(shí)習(xí)員工，都是學(xué)生還沒有走出校門的時(shí)候，通過培訓(xùn)考核，12名員工進(jìn)入銷售系列，還有近xx名員工進(jìn)入顧問體系。通過考核，三季度也有淘汰，不斷的淘汰，留下的十名新員工當(dāng)年都實(shí)現(xiàn)了一個(gè)突破，回款，這個(gè)數(shù)字這么快的速度在濟(jì)南分公司已經(jīng)是一個(gè)突破了。拿在這里給大家介紹一下，回款差不多三百萬，為公司業(yè)績貢獻(xiàn)了一些力量，特別對20xx年業(yè)績增長應(yīng)該說有一個(gè)人才的鋪墊。
四個(gè)方面，從選人到培養(yǎng)到實(shí)戰(zhàn)到收獲。20xx年，我們總共組織了五場的校園招聘，山大、山財(cái)、山經(jīng)、濟(jì)大，總共有600名學(xué)生參加了宣講，兩百多人參加了面試，專業(yè)的一般是財(cái)務(wù)、信息管理、信息技術(shù)等等，徐總也多次到大學(xué)里親自參加宣講，因?yàn)闈?jì)南分公司以前的員工學(xué)歷層次相對比較低，都是老職工慢慢發(fā)展過來的，也希望借此能夠轉(zhuǎn)變一下山東公司人才的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。
通過宣講之后三輪面試，人力資源第一關(guān)，各業(yè)務(wù)線和銷售主管第二關(guān)，必要的時(shí)候公司老總參與一些面試。另外，經(jīng)過三輪考核，實(shí)習(xí)培訓(xùn)開始的摸底考核，培訓(xùn)期間的理論考核加培訓(xùn)結(jié)束的實(shí)戰(zhàn)演練，最后達(dá)到雙向選擇，你可以選擇不來，只要通過考核的員工來都是歡迎的。培訓(xùn)期間，也可以對這些新人的表現(xiàn)有一個(gè)直觀的判斷。各行業(yè)銷售部門的宣講，實(shí)習(xí)生與各部門之間有個(gè)雙向選擇。
進(jìn)入各行業(yè)部門后，對自己的定位都相對比較清楚，通過很多輪的面談和考核。20xx年二三季度工作重點(diǎn)相對比較明確，量化考核。這些人應(yīng)該是在五六月份的時(shí)候進(jìn)入公司，真正開始開展工作應(yīng)該是從七月份開始，二季度主要是熟悉崗位，豐富漏斗，打打電話，三季度是過濾商機(jī)，重點(diǎn)跟進(jìn)，四季度是重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭突破。20xx年從7月份對新員工有比較明確的業(yè)績指標(biāo)，年末考核，簽單突破和沖刺指標(biāo)他們也發(fā)揮了獨(dú)特的作用。
員工經(jīng)過篩選進(jìn)入各個(gè)組織以后，我們對新員工做了大量的培養(yǎng)和交流工作。應(yīng)該說熟悉山東區(qū)總經(jīng)理徐總的人都比較清楚，徐總非常關(guān)注價(jià)值觀的建設(shè)，所以，我們給新員工的培養(yǎng)第一堂課就是關(guān)于你的價(jià)值觀，這個(gè)工作也做了很長時(shí)間。第二部分是專業(yè)能力，最后是行業(yè)化經(jīng)營。
一個(gè)人有什么樣的價(jià)值觀就有什么樣的方法論，價(jià)值觀決定方法論，你進(jìn)入這個(gè)崗位后想得到什么樣的成長，想有什么樣的空間我們就采取什么樣的方法去應(yīng)對，做客戶也是同樣的。為什么這么說呢？價(jià)值觀這個(gè)理論也是同樣適合于冰山理論，我們?nèi)粘９ぷ髦斜憩F(xiàn)出來的表象僅僅是我們整個(gè)價(jià)值觀的一個(gè)體現(xiàn)，可觀察的行為，下面還有你的社會(huì)角色，你的特質(zhì)，驅(qū)動(dòng)力，傾向和動(dòng)機(jī)，這個(gè)是未來在你的工作崗位上能否有優(yōu)秀表現(xiàn)的一個(gè)底層的支撐。這是我們的一個(gè)判定。
簡單來看的話，下面這層，冰山的六分之五應(yīng)該屬于你的心靈，人分為本我、自我和超我，你的本我，我們選擇人的時(shí)候也是一直關(guān)注的。真正你能夠表現(xiàn)出來的，支持你的知識和技巧，技能某種方面是不可以培養(yǎng)的，但是技巧可以通過不斷的培訓(xùn)。你的行為，我們?yōu)槭裁搓P(guān)注這個(gè)東西呢？因?yàn)樵谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)工作，還是有一個(gè)好的價(jià)值取向，一致性可能好一些，上下統(tǒng)一。
專業(yè)能力建設(shè)首先是產(chǎn)品能力，一個(gè)員工進(jìn)入公司不僅不懂產(chǎn)品知識，可能連公司的運(yùn)作流程都不掌握，這時(shí)候開展業(yè)務(wù)就非常困難。所以，產(chǎn)品能力遵循erp1、2、3的進(jìn)階規(guī)律，遵循漸進(jìn)培訓(xùn)新員工erp知識，從財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、hr、crm、plm多個(gè)領(lǐng)域，多個(gè)維度培養(yǎng)新員工對企業(yè)管理的.理解能力。有講座，有實(shí)戰(zhàn)演練，還有頭腦風(fēng)暴。從產(chǎn)品u8、u9、nc都有基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，20xx年共投入培訓(xùn)講師5人，差不多40課時(shí)。
銷售，從電話營銷、模擬開始，培養(yǎng)員工的商機(jī)發(fā)掘能力與初步溝通能力，從信任銷售入手，培養(yǎng)新員工的溝通與交流與現(xiàn)場判斷能力，通過策略銷售培訓(xùn)，培養(yǎng)新員工的項(xiàng)目分析能力，項(xiàng)目控制能力和大局觀。
行業(yè)經(jīng)營能力，對行業(yè)知識的認(rèn)知，對不同區(qū)域行業(yè)分布的認(rèn)知，對行業(yè)目標(biāo)客戶管理關(guān)注點(diǎn)的認(rèn)知，對用友行業(yè)化解決方案價(jià)值的認(rèn)知，對用友行業(yè)化成功案例的講解，投入6位講師。我們基本上把員工知識歸于四類，第一類是基礎(chǔ)知識，這個(gè)是我們在大學(xué)校園就學(xué)過了，可能很多公司內(nèi)部的刊物、資料。第二類是產(chǎn)品知識，用友提供的產(chǎn)品和解決方案。第三類叫行業(yè)知識，必須懂行業(yè)語言。第四類實(shí)踐知識，必要的時(shí)候，我可以帶我們的新員工到客戶現(xiàn)場看一下是怎么運(yùn)作的，這樣有直觀的認(rèn)識。回來大家討論起來比較有對應(yīng)性。
我們做行業(yè)化很短小的市場活動(dòng)的時(shí)候，有一個(gè)創(chuàng)新，今天上午也講到關(guān)于健康成長計(jì)劃的內(nèi)容，我們也用了一下，以往我們講完市場活動(dòng)了，把表一發(fā)，我們回來收集一下，回來分析一下。這次改了，每次搞這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，現(xiàn)場先填表，簽完表以后，簡單講一下現(xiàn)場互動(dòng)，到底有什么問題現(xiàn)場診斷，這樣很好的和客戶進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)和協(xié)同和參與。這樣的話，通過這種方式我很快就鎖定了很多有質(zhì)量的商機(jī)，為簽單做了一個(gè)很好的儲(chǔ)備。
第三方面重點(diǎn)項(xiàng)目的策略制定，我去年三四月份組織了兩次會(huì)議，就針對新員工來了之后，因?yàn)樾聠T工對事物的判斷還不夠完成，這時(shí)候他們尋找商機(jī)，如果一次次碰壁之后可能對他自己的自信心有很大的打擊，這樣我們制定了一個(gè)方法，凡是新員工找過來的客戶，我們銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)加售前顧問許多虛擬團(tuán)隊(duì)，這個(gè)客戶從進(jìn)入視野全程參與，不見得每次去，每次都參與意見，這樣員工去的時(shí)候是有的放矢的。這樣對項(xiàng)目的推進(jìn)起到很好的作用。
第四部分，我們到年底，20xx年，市場活動(dòng)做了“6+1”的活動(dòng)方案，五個(gè)區(qū)域做了六個(gè)樣板客戶，邀請客戶總量超過500家，最后這些新員工總共簽了五份戰(zhàn)略協(xié)議，這個(gè)戰(zhàn)略協(xié)議金額都是，雖然稱之為戰(zhàn)略，金額都比較小，另外，簽了一單純管理咨詢項(xiàng)目，70萬，收付款59。8，這個(gè)比例還是很高的。新員工簽約客戶百分之百新客戶，因?yàn)槔腺Y源都在老的銷售手里。
50萬的項(xiàng)目，這里面可能還少統(tǒng)計(jì)了，有這么幾家，最高80萬的，xx萬以上的。
每個(gè)新員工簽約以后，公司一進(jìn)門有一個(gè)lg彩電，每天滾動(dòng)播放，給他們一個(gè)信息，這是給他們做的喜報(bào)。9月份簽了第一單，12月31號當(dāng)天簽了66萬的項(xiàng)目，做了很好的回款。這是簡單的羅列，不高，但是這個(gè)數(shù)字在山東新員工的培養(yǎng)歷史上還算比較快，大部分的工作量半年的時(shí)間有這么一個(gè)收入。更為可喜的是為20xx年打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。去年新員工的回款占到公司的回款的8%，占濟(jì)南公司整體指標(biāo)的25。56%。這是新員工培養(yǎng)的經(jīng)過，總體感覺新員工的成長，以往是放羊式的，我們通過這種探索，可能有的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)做的非常優(yōu)秀了，我們接下來可以進(jìn)行更多的分享和交流。
通過這個(gè)過程，一方面員工有收獲，積累了自信心，團(tuán)隊(duì)氛圍比較好，以往老是抱怨區(qū)域市場的人不好找，老話講千里馬常有，伯樂不常有，我想把每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來之后，爆發(fā)力還是有的。希望我們今年有更好的突破。
一個(gè)人也好，一個(gè)組織也好，成長無非就是幾個(gè)階段，剛來的時(shí)候都在等，干嘛不知道，什么也不熟悉。接著稍微熟悉一點(diǎn)就問，今天我該干嘛去了？我該怎么做？下一步就是建議，我覺得這樣可能更好一點(diǎn)，然后就行動(dòng)。再往上一個(gè)層次就是行動(dòng)再匯報(bào)，我先去做，回來再跟你匯報(bào)一下。最高層次就是行動(dòng)看結(jié)果，你別理我，我把錢拿回來就ok了。人都有這么一個(gè)過程。
最后預(yù)祝各位在座的同仁各位的帶領(lǐng)下，都能取得更輝煌的指標(biāo)，謝謝。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
工作。
總結(jié)。
頻道為大家提供的寫作工作總結(jié)各種范文，以下這篇關(guān)于導(dǎo)游工作總結(jié)范文是（/gongzuozongjie/daoyou/）頻道小編整理的，僅供參考。
不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對我們做導(dǎo)游這行來說時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
20xx年就這樣匆匆地與我們告別了，回想這一年的工作，有苦有甜，有淚水有歡笑，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)和幫助下，20xx年的工作總算是圓滿結(jié)束了。
20xx年的工作可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
3、積極響應(yīng)公司團(tuán)支部的號召，踴躍參加各項(xiàng)活動(dòng)；
5、業(yè)余時(shí)間了解年輕人的想法，與他們交流、溝通，及時(shí)解決思想上存在的疑問，能夠使他們安心工作。
工作中不足的是，沒有太多的時(shí)間關(guān)注青年團(tuán)員的生活，工作不夠深入，在節(jié)假日來臨時(shí)，不能及時(shí)了解大家的想法，舉辦各項(xiàng)活動(dòng)缺乏經(jīng)驗(yàn)，在團(tuán)委書記這個(gè)職位上還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，請公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，并指出不足之處，我一定虛心接受，認(rèn)真改正。
20xx年已經(jīng)來臨了，在來年的工作中我將繼續(xù)堅(jiān)持工作中做的好的地方，做的不好的地方我會(huì)更加努力，充分發(fā)揮團(tuán)委的作用，帶動(dòng)青年團(tuán)員工作的積極性，豐富青年員工的'業(yè)余生活，使大家能夠擁有一個(gè)良好的心情，為項(xiàng)目，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
一個(gè)班有著良好的班風(fēng)，學(xué)生在此生活學(xué)習(xí)，健康成長，樂在其中；教師上課興趣盎然，樂在其中；班主任管理得心應(yīng)手，樂在其中。因此這一問題一直讓各位班主任頗費(fèi)心機(jī)。筆者認(rèn)為，用民主平等的方式去營造良好的班風(fēng)，是行之有效的。
班主任新接一個(gè)班，要努力去營建一個(gè)民主平等的氛圍，使每個(gè)學(xué)生將這個(gè)班當(dāng)作自己的家，人人都愛她，時(shí)時(shí)都想著她；與她共榮辱，同憂患可以從下面幾個(gè)方面著手。
第一，班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的臭架子。要讓學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是其中的一員，與他們是平等的，那班主任首先應(yīng)表明這一觀點(diǎn)，告訴學(xué)生在這群體中，老師只不過是領(lǐng)頭雁而已，這樣說更應(yīng)這樣做。班級大事大家拿主意，然后集體作決定，切不可專制獨(dú)裁，為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)，人人都是裁決者，班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來，誰也不愿去違反自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭少犯。慢慢地，同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無形中形成。
第二，班主任做個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的天平。平等地對等每個(gè)學(xué)生，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，不偏袒優(yōu)生，漠視差生，這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過程中，優(yōu)生犯了規(guī)，要嚴(yán)肅處理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯錯(cuò)，因而處事過程中，切忌傷他們的自尊，心平氣和地說理教育，有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表揚(yáng)，讓他們找會(huì)自信。另外一個(gè)班級中，無論男女，不管優(yōu)劣，班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí)，思想意識等各方面地去關(guān)注。平時(shí)多走進(jìn)他們，談心交流，利用班會(huì)課共同解決一些矛盾，讀一些好文章進(jìn)行引導(dǎo)；努力走進(jìn)他們的生活，了解他們的思想，再走進(jìn)他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色，也只有這樣才會(huì)贏得同學(xué)們的尊重、信賴，形成一股強(qiáng)大的班級凝聚力。
第三，協(xié)調(diào)各科平衡，平等對等科任教師。班主任是一個(gè)班的主骨心，不讓學(xué)生重主科、輕小科，尊重主科教師，無視小科教師，這一點(diǎn)也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對科任教師的反映，科任教師對同學(xué)的看法，班主任要及時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤滑濟(jì)的作用，并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對等任何一科教任教師，不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題，更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師，教師樂得走進(jìn)這個(gè)班，學(xué)習(xí)的效果可想而知。
第四，班主任身教言傳，熱愛這個(gè)家?，F(xiàn)在對教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來越高，而一個(gè)班主任一的一言一行，人格人品對學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜，既有主見又沒主見的青少年，班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級大型活動(dòng)，班主任熱情投入其中，想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)佳績。班級受損，班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任，不能一味地責(zé)備學(xué)生，相反還應(yīng)鼓勵(lì)或正確引導(dǎo)。班級事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。地上的紙屑，課桌上的擺設(shè)，窗簾的安放等，走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí)，那么彎彎腰，動(dòng)動(dòng)手，擦一擦，拖一拖，學(xué)生會(huì)看在眼中，自然會(huì)潛移默化。切忌亂批評指責(zé)，然后指手畫腳一番。另外，班主任要從心底愛這個(gè)家，愛這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無形中會(huì)形成一種自我約束力，并模仿著為班級做一些力所能及的事。我們班常有同學(xué)為班級掛好窗簾，幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時(shí)候，班上都是規(guī)規(guī)距距，爽心悅目的。特別是有些同學(xué)犯了錯(cuò)誤，會(huì)主動(dòng)跑來向我認(rèn)錯(cuò)。我會(huì)表揚(yáng)他，因?yàn)樗阎啦⒂掠诔姓J(rèn)，自然不會(huì)下犯。同學(xué)們互幫互助，平和相處，在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活，這是我們共同的理想。有一次我進(jìn)行民意調(diào)查，有一位這樣寫道：“我以我班為榮，我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績不好，但輪到我值日時(shí)，我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地把教室打掃得干干凈凈的！”我好感動(dòng)！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
作為監(jiān)控室的一名工作人員，為確保監(jiān)控室的日常工作能夠按時(shí)順利的開展完成,做到監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，要不斷結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以高度的責(zé)任心面對工作。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，事無巨細(xì)的處理好交接班過程中對應(yīng)交接的工作內(nèi)容，并認(rèn)真填寫好交接班記錄。
二、履職盡責(zé)，愛護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備。
密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行維修并按要求進(jìn)行上報(bào)。
三、發(fā)揮監(jiān)控職能，密切關(guān)注收費(fèi)班崗上行為。
首先要熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，才能在對收費(fèi)人員的著裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，準(zhǔn)確判斷違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，然后詳細(xì)記錄并給予及時(shí)糾正，采取行之有效的措施，幫助收費(fèi)一線職工不斷完善工作。
四、加強(qiáng)對監(jiān)控記錄和錄像資料的管理。
一是對監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。
二是做好各類日常報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，不可拖延，誤報(bào);三是在面對突發(fā)情況時(shí)，協(xié)助收費(fèi)班長做好處理并記錄上報(bào)，妥善保存好錄像資料。
五、愛護(hù)監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。
監(jiān)控室內(nèi)的清潔無塵是監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，需要監(jiān)控人員對機(jī)房區(qū)域的機(jī)電設(shè)備及時(shí)擦掃，保證機(jī)房設(shè)備和工作環(huán)境的干凈整潔。
為了能夠貫徹落實(shí)管理處加強(qiáng)監(jiān)控規(guī)范管理的要求，做好收費(fèi)監(jiān)控工作，監(jiān)控人員應(yīng)以認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為基本。
以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問題，并及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。
用心做好每一件事，處理好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能更好更加出色的完成本職工作，成為一名合格的監(jiān)控人員。
轉(zhuǎn)眼間，我正式帶班也有一學(xué)期了，有幾點(diǎn)心得體會(huì)想與大家分享，希望與之共勉吧!
一、安全工作是幼兒園工作的重中之重，尤其是每次帶孩子去戶外，上下樓梯，速度比平時(shí)走路要慢，我在前面帶，同時(shí)也注意觀察后面的幼兒有沒有危險(xiǎn)的動(dòng)作出現(xiàn)，以便及時(shí)制止。
對于愛奔跑的幼兒，每次出去我都要提前警告，告訴他奔跑的不良后果。
如果他忘記跟我的承諾，我會(huì)提醒他，并示意他重新從樓梯慢慢地走下來。
二、每天下午一部分幼兒接走以后，還有一部分幼兒在等待上興趣班時(shí)，幼兒顯得比較興奮，很容易吵鬧，怎樣使他們安靜下來，也成了我的一個(gè)困惑。
我覺得僅僅靠用我更大的聲音去壓住他們并不是一個(gè)好辦法。
經(jīng)過摸索，每當(dāng)他們吵鬧時(shí)，我都會(huì)有節(jié)奏的打節(jié)奏，他們也會(huì)跟著打節(jié)奏，漸漸地也就安靜下來了。
三、多以鼓勵(lì)和表揚(yáng)去激勵(lì)每一個(gè)孩子，無論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師要及時(shí)給予表揚(yáng)，還要及時(shí)地?fù)肀?，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。
四、對于午睡難以入睡的幼兒，在睡前要跟他進(jìn)行特別對話，邊使勁抱他邊跟他說悄悄話：“寶貝，老師相信你今天會(huì)睡得很好，因?yàn)槟闶亲罟宰畎舻暮脤氊?.....。
”午睡開始，老師用均勻平緩親切的語氣，“小朋友們，老師開始數(shù)數(shù)了，數(shù)到十的時(shí)候看看哪個(gè)好寶寶先睡著”，及時(shí)表揚(yáng)先睡著的寶寶。
五、無論哪一個(gè)孩子，他或許頑皮、或許活潑好動(dòng)，或許性格內(nèi)向不愛說話，他們都有可愛的一面，作為老師要善于鼓勵(lì)孩子、善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，并以欣賞的眼光來看待孩子，讓每個(gè)孩子充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，進(jìn)而使孩子健康快樂地成長!
作為一名青年教師，我時(shí)刻提醒自己敗不餒，不斷的充實(shí)自己。
因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》精神，虛心向老教師請教，抓住每一次聽課、開課、外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己專業(yè)能力。
我永遠(yuǎn)相信這樣一句話：一份耕耘，一份收獲。
因此你永遠(yuǎn)不要期盼上帝會(huì)給你帶來豐盛的美餐，懂得這些的我在工作上踏踏實(shí)實(shí)、積極進(jìn)取、虛心請教、抓住機(jī)遇。
幼兒園的工作細(xì)碎、繁瑣、復(fù)雜，上班這幾年來一直做著班主任的工作，而作為一名班主任就更加要“眼觀六路、耳聽八方”，事必躬親，處處留心。
要有一對雪亮的“火眼金睛”，細(xì)心觀察班里的每一個(gè)孩子，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，對癥下藥;要有一張很羅嗦的嘴，對于班級存在的問題要時(shí)時(shí)提醒，不要怕麻煩，更不要擔(dān)心得罪人，工作中無私心;要有一雙勤勞的手，凡事起帶頭作用，言傳身教，帶動(dòng)班級老師的情緒，熱情高漲地全身心投入到每一天、每一環(huán)節(jié)的工作中;還要善于思考，想出好的辦法解決工作中的重、難點(diǎn)，克服所存在的問題，要會(huì)機(jī)智地處理一些突發(fā)事件，以維護(hù)本園、班級集體利益。
總之，要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長的心、本班老師的心，形成集體凝聚力，全班擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，才能使整個(gè)班級的各項(xiàng)工作取得優(yōu)異的成績。
而且我是個(gè)沒有受過專業(yè)學(xué)前教育的老師，更應(yīng)該是要多多努力了。
當(dāng)了多年的幼兒園班主任，我覺得要管理好班集體首先對班上孩子、對家長要有愛心、耐心、細(xì)心，更要有真心，其次，要和本班老師及全園老師積極配合，才能取得良好效果。
下面是我的具體做法：
一、真心對待
有的家長對幼兒園老師很不尊敬，我剛到幼兒園上班不久，就有一位朋友問我：“有沒有受家長的氣?”當(dāng)時(shí)我回答得很爽快：“沒有。
”我覺得奇怪：老師應(yīng)該是很受大家尊重的呀，難道這里的家長就不是嗎?
過了一段時(shí)間，答案就出來了：一天早上，我們班的一個(gè)女孩子很晚才來(和她的媽媽在大門外怎么也不進(jìn)來，哭著鬧著不上幼兒園，媽媽問她就說是我打她了，害怕我再打她。
她媽媽一聽生氣，就罵的可難聽了，我當(dāng)是只是任家長說著、罵著。
當(dāng)時(shí)我心情也不是很好，可是一想孩子小沒關(guān)系，總得讓孩子上幼兒園才行。
我蹲下就問她為什么說老師打她了?為什么不想上幼兒園?她看到媽媽罵我，我沒有生氣。
似乎也認(rèn)識到自己錯(cuò)了，就和我說，我是新來的.老師，害怕被打，又因?yàn)閶寢尨蛩愠鲞h(yuǎn)門，所以才這樣說的，這樣就可以和媽媽呆在一起了。
我一聽可以理解孩子幼小心靈的想法。
當(dāng)媽媽聽到這話時(shí)愣了。
媽媽向我連忙道歉，我說沒關(guān)系的，多和孩子溝通、多了解孩子的想法就不會(huì)這樣了，什么事都是有原因的，不要太沖動(dòng)了。
第二天孩子由爸爸送來的，可是很高興，來了和我打完招呼就說媽媽不出遠(yuǎn)門了，她爸爸直給我道歉，說孩子的媽媽脾氣不好，愛生氣，在家里也是經(jīng)常發(fā)火罵人。
第三天上午，媽媽還是沒來，孩子的奶奶來了，又是來向我道歉的，弄的我很不好意思。
二、做好傳染病的預(yù)防工作
春、秋季是傳染病多發(fā)季節(jié)，會(huì)有小朋友感染手足口、腮腺炎等傳染性疾病，有一年秋天，我班有一個(gè)叫張宇軒的小朋友，就感染上了手足口疾病。
我趕快動(dòng)員家長別帶孩子來上課了，先去把病先治好了再來上課，一段時(shí)間后，家長認(rèn)為病情好得差不多了，便把他送來了幼兒園，但在晨檢過程中我發(fā)現(xiàn)張宇軒的小手上還是有小紅點(diǎn)兒，認(rèn)為還需隔離幾天，最后在我和保健醫(yī)生的勸說下家長還是把張宇軒帶回了家里。
過了一天，家長又把他帶來了，但這個(gè)病潛伏期較長，認(rèn)為張宇軒還是需要隔離，但這次張宇軒家長不依了，情緒變得非常激動(dòng)，氣沖沖地說：“我的孩子好了，醫(yī)院醫(yī)生也同意來幼兒園了，為什么你們不同意，我要找園長評理。
”說完，她怒氣沖沖地要去找園長，我連忙把她攔住，她態(tài)度特別強(qiáng)硬。
在我和其他老師的勸說下，她才沒去找園長，經(jīng)過一番協(xié)商后，最后同意張宇軒留在幼兒園，但只能待在隔離室，和班里的小朋友隔離開，以防再擴(kuò)大傳染。
就這樣，張宇軒一整天都在里面畫畫、看書、學(xué)本領(lǐng)、睡午覺。
到了第二天，張宇軒卻沒來幼兒園，我打電話去詢問。
這時(shí)張宇軒家長的情緒還是很激動(dòng)，他們認(rèn)為讓一個(gè)孩子遠(yuǎn)離同伴，單獨(dú)學(xué)習(xí)生活，是很傷自尊的，況且，張宇軒是一個(gè)自尊心極強(qiáng)的孩子，自尊心大大受到了傷害。
家長為了不讓他的自尊心受到更大的傷害，就決定暫時(shí)不讓他來幼兒園了。
我作為老師，很理解張宇軒家長的這些想法，我們也希望孩子每天能快快樂樂地來幼兒園學(xué)知識，但像腮腺炎、手足口之類的傳染病真的是讓人防不勝防，而且的潛伏期較長，很難發(fā)現(xiàn)，但當(dāng)幼兒園發(fā)現(xiàn)第一例流行性的手足口時(shí)，我們班級老師、保健醫(yī)生就及時(shí)向園長室匯報(bào)了，而且幼兒園保健室、各班級也積極采取了一系列有效的措施進(jìn)行消毒和預(yù)防，幼兒園還通過宣傳窗、介紹一些春、秋季傳染病預(yù)防的常識。
對于張宇軒家長，經(jīng)過我和家長之間的真誠交流和探討，終于達(dá)成了共識。
張宇軒家長也被我們的真誠所感動(dòng)，表示會(huì)配合幼兒園，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的目標(biāo)：讓每個(gè)孩子都能健康成長。
我們還借助班級其他家長的力量，引導(dǎo)家長們改變偏激的觀念。
經(jīng)過一些及時(shí)有效的真誠溝通和交流，終于化解了幼兒園與家長們之間的矛盾，三天后，張宇軒也開始正常上幼兒園了。
他還是和以前一樣地開心自如，家長和我們老師也能像往常那樣很坦然地面對了。
通過這件事情，我發(fā)現(xiàn)張宇軒家長和我們有了更進(jìn)一步的溝通，有什么問題都能很好地解決，張宇軒這學(xué)期各方面的進(jìn)步也非常的大，令老師和家長都感到很欣慰。
這是家長對我們老師的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多發(fā)季節(jié)，我都注意觀察，預(yù)防各種疾病的傳染。
三、培養(yǎng)孩子的自理能力四、對孩子進(jìn)行品德教育五、對幼兒進(jìn)行集體主義教育
以上這些都是班主任的常規(guī)工作，我都力求把它做得最好。
幾年幼兒園班主任生涯，可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。
盡管工作尚不夠盡善盡美，但確已盡心盡職了。
我覺得，只要每個(gè)教師能夠以愛心、細(xì)心、耐心、真心去面對工作，面對孩子，就“沒有過不去的關(guān)”，“沒有解決不了的問題”。
總之，班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，你只有從點(diǎn)滴做起，從小事做起，做到潤物細(xì)無聲，這樣你就成功了一半。
像我這樣沒有學(xué)過幼兒教育的老師要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會(huì)不斷地提升。
本著這個(gè)信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀各類教育雜志等充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)。
同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
學(xué)無止境，短短幾年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
畢業(yè)至今，我已經(jīng)在現(xiàn)場工作了四個(gè)月。這是自學(xué)生時(shí)代邁入社會(huì)的第一步，也是最重要的一步，是學(xué)生時(shí)代的結(jié)束，更是新的環(huán)境的開始。在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期里，我首要做到的應(yīng)該是怎么轉(zhuǎn)變自己的觀念，以最快最好的狀態(tài)去適應(yīng)新的工作，去調(diào)整好自己的心態(tài)，以百分之一百的熱情和努力去工作。下面就是本人的工作的自我總結(jié)：
來到公司的這些日子里，我學(xué)到了很多很多的東西，感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)場的這些日子里，從所見所聞中，逐漸認(rèn)識到了自己的位置和價(jià)值，與學(xué)生時(shí)的自己相比，真的是改變了好多。以前為的是怎么找個(gè)好的工作，現(xiàn)在為的是怎么做好自己的工作，在每天的工作中不斷積累自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己的頭腦和思想;以前面對的是固定不變的專業(yè)知識，現(xiàn)在處理的是不斷變化的問題決定。當(dāng)我在現(xiàn)場我才體會(huì)到建筑工程這個(gè)領(lǐng)域的博大，發(fā)現(xiàn)書本上的理論知識只是走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域的敲門磚。書本上的很多東西在實(shí)際的工程中原來應(yīng)該是這樣來體現(xiàn)，實(shí)際工程中的經(jīng)驗(yàn)原來來自不斷的工作完善。
一句話說的很好，現(xiàn)在工作不努力，以后努力找工作。我現(xiàn)在所處正是不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)的階段。剛從學(xué)校走出來，來到現(xiàn)場有種不知所措的感覺，也有一種新鮮刺激的沖動(dòng)?？纯催@里，在看看那里，在我的眼睛里一切是那么的熟悉而又陌生，熟悉的是大學(xué)四年學(xué)習(xí)的就是這個(gè)領(lǐng)域的知識，陌生的是沒有如此近距離的接觸它，原來的知識是概括而抽象的，現(xiàn)在的知識是具體而實(shí)際的。站在現(xiàn)場，置身其中，需要找到一種做主人的感覺，要用自己的知識去駕馭它。
記得剛來到現(xiàn)場的時(shí)候，見到的第一位是賀開寶賀總監(jiān)。工地是仙河鍋爐房擴(kuò)建工程，那時(shí)候正在打樁，場地上有幾個(gè)樁孔，后來才知道那是幾個(gè)試驗(yàn)樁?？偙O(jiān)向我介紹了一下甲方的領(lǐng)導(dǎo)還有監(jiān)理公司的同事，感覺很新鮮，但又不知道該從何入手，只是盲目的圍著現(xiàn)場轉(zhuǎn)，看看這看看那，有種“會(huì)看的看門道，不會(huì)看的看熱鬧”的感覺?；氐奖O(jiān)理辦公室，看到前輩的監(jiān)理日記還有檢查記錄，才明白在現(xiàn)場應(yīng)該掌握什么樣的情況，并如何用專業(yè)的知識和語言去概括它們。
例如，現(xiàn)場有很多地表水，需要降水，應(yīng)該用什么樣的降水方法最直接有效，這就需要對現(xiàn)場的地下水情況用一個(gè)客觀的了解。以前學(xué)過降水的方法倒是知道不少，但是還是不清楚應(yīng)該在什么樣的情況下使用，通過向前輩的請教和現(xiàn)場的觀察，終于知道它們應(yīng)該如何使用?，F(xiàn)場使用的是輕型井點(diǎn)降水，在工程的外圍豎向埋設(shè)一系列井點(diǎn)管深入含水層內(nèi)，以連接管與集水總管連接，再與真空泵和離心水泵相連，進(jìn)行抽水，使地下水位降到基坑底以下。它的優(yōu)點(diǎn)是機(jī)具設(shè)備簡單，使用靈活，裝拆方便，降水效果好，可以防止流沙發(fā)生，提高邊坡穩(wěn)定和降水費(fèi)用低等。
我在現(xiàn)場還見到了高強(qiáng)預(yù)應(yīng)力混凝土管樁和柴油錘打樁機(jī)，這些對我來說都是新鮮的事物，在書本上看到過它們的名字，但是沒有近距離的接觸過，現(xiàn)在終于可以清楚的了解它們，知道它們的原理和工作的方法。原先根本弄不明白應(yīng)該如何打樁，現(xiàn)在明白打樁過程分為喂樁，定位，打樁，接樁等工序。通過翻閱圖集和規(guī)范，終于弄明白了樁和打樁是怎么回事。不過在與現(xiàn)場的工作人員的交談過程中了解到國外的打樁技術(shù)要比現(xiàn)在用的技術(shù)先進(jìn)的很多。比如說有一種先進(jìn)的打樁機(jī)設(shè)備——液壓靜力壓樁機(jī)，該機(jī)摒棄了傳統(tǒng)的柴油捶打樁機(jī)“噪音大、污染大”的缺點(diǎn)，具備“無噪音、無震動(dòng)、效率高、無建筑垃圾”等創(chuàng)新特點(diǎn)，是新一代綠色、環(huán)保產(chǎn)品。柴油捶打樁有個(gè)很大的問題，就是打樁時(shí)會(huì)給環(huán)保帶來強(qiáng)烈的噪音和大面積的污染，這不僅影響市民的生活質(zhì)量，也給空氣環(huán)境帶來了嚴(yán)重的污染。
在這里實(shí)習(xí)的過程中我感受最深的還是柴油錘打樁機(jī)伴隨著濃濃的黑煙，發(fā)出的咚咚的打擊聲。隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對居住環(huán)境的要求也越來越高，這就要求我們應(yīng)該不斷提高我們的生產(chǎn)技術(shù)來滿足生產(chǎn)要求的同時(shí)要考慮人們的生活要求，爭取獲得雙贏。這正如我們的監(jiān)理工作的性質(zhì)，協(xié)調(diào)好甲方和施工單位的關(guān)系，把實(shí)際工作和三方的工作關(guān)系處理得當(dāng)，使其處在和諧的狀態(tài)。
當(dāng)鍋爐房打完樁，我被調(diào)到孤東采油廠住宅樓工程上。在這里，又學(xué)到了好多的東西，看到了塔吊、攪拌機(jī)，看到了粉噴樁還有條形基礎(chǔ)。剛開始的時(shí)候，跟在老師傅的后邊，邊聽邊問邊記，熟悉現(xiàn)場和工作內(nèi)容。在工作過程中，不斷積累知識，不斷把自己學(xué)過的理論知識和現(xiàn)場內(nèi)容結(jié)合，不斷認(rèn)識自己工作的內(nèi)容。
監(jiān)理工程師應(yīng)該是技術(shù)性人才，監(jiān)理的前提是自己有監(jiān)理這項(xiàng)工程的能力，有判斷工程正誤的能力，有解決工程問題的能力。我們不是技術(shù)員也不是施工員，但是我們應(yīng)該了解自己的工作內(nèi)容，熟悉工程的技術(shù)要領(lǐng)，要有自己的工作思路。
我發(fā)現(xiàn)很多問題在設(shè)計(jì)與施工過程中產(chǎn)生了分歧。例如，圖紙上的鋼筋是沒有體積，不占空間的，任意根鋼筋可以在有限的空間重疊，但是在實(shí)際施工中遇到最多的就是鋼筋的重疊問題，因?yàn)樗鼈冇辛梭w積，要保證它們自己的位置和相對的關(guān)系，變形或走位是不得不面對是事實(shí)。這是我在以前的學(xué)習(xí)過程中從來沒有考慮過的，也是現(xiàn)在設(shè)計(jì)圖紙?jiān)诂F(xiàn)實(shí)施工過程中必須會(huì)遇到的問題，應(yīng)該怎樣去解決，需要不斷積累起來的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。再比如，設(shè)計(jì)圖紙上表示的很多施工圖，在理論上完全可行，但是在實(shí)際的施工過程中有一定的難度，并不能達(dá)到設(shè)計(jì)的要求。
我通過和施工單位的技術(shù)員交談，了解到他們認(rèn)為一個(gè)好的設(shè)計(jì)必須要有好的工程實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，但是現(xiàn)在好多設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不足，所以設(shè)計(jì)出來的作品大部分拿到現(xiàn)場去施工都是要修改的。其次，設(shè)計(jì)要盡可能細(xì)。因?yàn)闊o論是施工方還是監(jiān)理方都是按照你設(shè)計(jì)的圖紙來施工及監(jiān)理的。再者，施工設(shè)計(jì)不一定是越細(xì)越好.最主要的是要明確，不可含糊其辭，也就是說在設(shè)計(jì)中給出的沒一個(gè)信息都是準(zhǔn)確無誤的，不能說百分之百，起碼百分之九十九要對施工中的深化設(shè)計(jì)有幫助，不能確定的信息最好不要定，給現(xiàn)場施工中的深化設(shè)計(jì)留有一部分空間(因?yàn)楝F(xiàn)場是總在變的)。
但是反過來想一下，設(shè)計(jì)也有自己考慮的方面?，F(xiàn)在有很多東西不是設(shè)計(jì)單位能左右的，很多東西都是由甲方的意圖，資金的多少等等;做設(shè)計(jì)也不容易，競爭大，一個(gè)工程來了，往往工期很趕，設(shè)計(jì)周期縮短，老板天天催要圖，要保證設(shè)計(jì)質(zhì)量全靠個(gè)人職業(yè)道德了;出圖質(zhì)量差是事實(shí)，其實(shí)各個(gè)專業(yè)之間配合是需要設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人也就是建筑專業(yè)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)的。
在現(xiàn)場的這段時(shí)間里，不斷接觸到施工方法方面的內(nèi)容。比如說，構(gòu)造柱的鋼筋問題。構(gòu)造柱的上部鋼筋可以在綁扎梁的鋼筋過程中預(yù)留好，也可以在以后進(jìn)行后植筋處理。相比較而言，預(yù)留比較好，預(yù)留鋼筋的優(yōu)點(diǎn)是比較經(jīng)濟(jì)，但是預(yù)留當(dāng)然是好，但是這樣會(huì)消耗大量的模板，且混凝土施工進(jìn)度甚至因?yàn)殇摻疃喽斐苫炷翝矒v質(zhì)量也會(huì)受到影響;而且預(yù)留鋼筋的話，構(gòu)造柱下方鋼筋實(shí)行插筋倒是容易，可上方與梁(或板)交接就不好處理，如果在底模上鉆孔開洞的話，既脫模困難又易損壞模板，造成損失也是不小的;再者，預(yù)留鋼筋位置偏差大，后面施工還需要后植筋處理。采用后植筋方法，可以保證混凝土的表面質(zhì)量以及構(gòu)造柱位置，加快施工進(jìn)度。但是，從結(jié)構(gòu)和建筑本身的角度分析，預(yù)留的安全系數(shù)和從工程質(zhì)量的本身都比植筋高很多，所植的鋼筋是局部受力，而預(yù)留鋼筋是整體受力;從施工因素分析，施工方為方便施工不愿意預(yù)留又很不重視植筋質(zhì)量，植筋深度往往難以保證，這就造成墻體拉接筋起不到應(yīng)有的作用，來個(gè)地震，一點(diǎn)作用都不起，這是建筑施工普遍存在的嚴(yán)重隱患!
我認(rèn)為，首先考慮的是結(jié)構(gòu)的安全，所以我認(rèn)為應(yīng)該首先是預(yù)留，植筋只有在預(yù)留失敗后采用(如看圖失誤主筋沒有預(yù)留，錨拉筋在震搗混凝土?xí)r脫落位移或綁扎時(shí)遺漏)。
再比如，止水帶的澆筑問題。就是止水帶是否有新要求和主體施工時(shí)一起支設(shè)吊模同樓板一起澆筑，和在澆筑過程中止水帶與柱交接處應(yīng)該斷開澆筑還是把柱子包住一起澆筑的問題。首先說第一個(gè)問題，沒有規(guī)定要求止水帶必須和主體一起澆筑，一起澆筑時(shí)對防水比較好一些，只是以后樓層放線比較麻煩。對于第二個(gè)問題，當(dāng)斷開澆筑時(shí)(與主體一起澆筑)，止水帶必然會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)豎向施工縫，為保證止水效果必須處理好施工縫;將柱子包住澆筑時(shí)，就會(huì)在本樓層柱子上多出一個(gè)水平施工縫，使柱子混凝土產(chǎn)生結(jié)構(gòu)薄弱層，影響柱子整體受力性能。
綜上分析，我認(rèn)為止水帶應(yīng)該在澆筑完主體之后再行澆筑比較好，主要問題就是將新舊施工縫基層處理干凈，保證止水效果。這樣既不影響結(jié)構(gòu)，又為以后的放線工作帶來方便。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
教師的天職是教書育人。因此，作為一個(gè)教師必須要提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有嚴(yán)格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展，并能對學(xué)生嚴(yán)格要求。做一個(gè)同事滿意，學(xué)生滿意，家長滿意的好老師。在這一學(xué)期中，本人自覺要求自己，在各方面都力爭“為人師表”。
記得有位教育家曾說過：愛學(xué)生是對老師最最基本的要求。老師愛學(xué)生，可以彌補(bǔ)家庭和社會(huì)教育的不足，使教師的影響長久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個(gè)合格的人民教師，還要關(guān)心學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。我還抽時(shí)間和學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動(dòng)，縮短師生間的距離。由于我愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理問題及時(shí)，方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，所以，學(xué)生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。熱愛學(xué)生，還表現(xiàn)在教師對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求。尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個(gè)體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法，因材施教。關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，特別是差生，使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成社會(huì)有用的人才。一個(gè)教師能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進(jìn)行，使學(xué)生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰。
熱愛教師工作“為教育事業(yè)奮斗終身”是我們教育工作者的最高精神境界。忠誠于人民的教育事業(yè)，看成是教師的最高美德。干一行，愛一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我嚴(yán)于律己，寬以待人。時(shí)時(shí)處處對自己嚴(yán)格要求，查找不足，及時(shí)糾正，對別人的缺點(diǎn)，則盡量寬容。教書育人，為人師表，注意教師形象，在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才能不愧為人民教師的稱號。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識等。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。
在當(dāng)前的形勢下，我們只有不斷地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高、提高、再提高。做了初一(9)班的班主任工作已經(jīng)半年了，自從我擔(dān)任了這個(gè)班的班主任工作以來，努力鉆研班主任先進(jìn)的理論，向?qū)W校的優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)。對初一的學(xué)生，合理有效的班級管理有著極其重要的作用，可以讓學(xué)生很快地凝聚在班主任身邊，可以讓學(xué)生盡快地投入到初中的學(xué)習(xí)生活中來，可以讓學(xué)生充分地發(fā)揮主人翁精神，可以讓學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣……那么，如何對初一學(xué)生進(jìn)行管理呢?現(xiàn)總結(jié)如下：
一、“幫助樹立自信心”是成功的第一秘訣
結(jié)合校本教材，首先在學(xué)生中開展“自信成功教育”。初一的學(xué)生通過一年的學(xué)習(xí)，建立信心是很重要的，其中又特別是在小學(xué)的一些成績就不太好的同學(xué)，他們對自己就更沒有自信心了。愛默生說過：“自信是成功的第一秘訣?！泵鎸@些情況，作為班主任老師的班級管理者，就一定要給學(xué)生自信，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。比如在班上經(jīng)常讓學(xué)生明白，只要他們努力，他們還有三年時(shí)間，但如果他們不努力，三年時(shí)間也會(huì)很快過去。比如我班的最后一名孫越同學(xué)在小學(xué)里成績是一塌糊涂，上課吮手咬指(這是自感自卑的心里表現(xiàn))，老師講課與他好像是沒有任何一點(diǎn)關(guān)系，與家長聯(lián)系，家長都無從下手，經(jīng)我?guī)状闻c他父母的接觸中了解到他家長也沒有里信心，心急起來就大罵一通，甚至有過激的語言，如：你就不要念了;在家呆著吧;……孩子本來對學(xué)習(xí)無信心，再在父母的定勢與評論中，孩子就好像進(jìn)入了黑暗中，沒有了光明與陽光。這確實(shí)是很令人擔(dān)憂的。經(jīng)了解一切后，我與他父母交流，在交流中我為了給他們信心與希望。交流過程中他們覺得確實(shí)有道理。在家長的支持與配合下，孩子現(xiàn)在的成績雖然還是不太理想，但比起以前來說有了進(jìn)步，特別是他有了些自信與希望，不是整天在指責(zé)與否定中生活與學(xué)習(xí)了。海倫。凱勒曾經(jīng)說過“對于凌駕于命運(yùn)之上的人來說，信心是命運(yùn)的主宰。”“信心是一種心境，有信心的人不會(huì)在轉(zhuǎn)瞬間就消沉沮喪?！眾W格斯特?馮?史勒格也說過：“在真實(shí)的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。”
作為剛進(jìn)入新學(xué)校，面對新老師、新同學(xué)，每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)新的奮斗目標(biāo)，只要我們不斷地給孩子們新的希望與信心，相信每個(gè)孩子都會(huì)自信地朝著他們的目標(biāo)前進(jìn)的!
二、“培養(yǎng)競爭意識”是成功的必備因素
競爭意識，是形競爭品質(zhì)的前提。我認(rèn)為初一學(xué)生，帶著對新生活的美好向往和強(qiáng)烈的的新奇感，跨進(jìn)中學(xué)大門，他們渴求有新的認(rèn)知。
1、抓住良機(jī)，先入為主，及時(shí)組織他們閱讀報(bào)刊，收看新聞，開展廣泛的讀書活動(dòng)，讓他們了解當(dāng)今高科技革命和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代充滿激烈競爭的特點(diǎn)，用時(shí)代的最強(qiáng)音扣擊他們幼小的心扉，引導(dǎo)他們感受時(shí)代跳動(dòng)的脈搏，明白競爭是未來社會(huì)人立足、生存、發(fā)展的根本。開展班干部競聘、團(tuán)員競選等活動(dòng)，效果很好。
2、通過講英雄事跡，老一輩精神的班團(tuán)活動(dòng)，啟發(fā)他們懂得寶貴的中學(xué)時(shí)光，是創(chuàng)造美好人生的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，把當(dāng)前的學(xué)習(xí)、生活與未來的理想聯(lián)系起來，這樣，就把競爭意識注入到了學(xué)生心靈深處，激活并誘發(fā)了他們的求知欲、好勝心和躍躍欲試參與競爭的強(qiáng)烈愿望。
3、利用班內(nèi)的學(xué)習(xí)模范來激勵(lì)他們。我讓孩子們在班中找一個(gè)競爭的對象，每天回去后自己總結(jié)一下，“今天我的好朋友身上的優(yōu)點(diǎn)我有嗎?我哪些地方超過了他?明天我要在哪方面賽過他?……”每一次的作業(yè)、小練習(xí)、小測驗(yàn)、小抽測、考試、活動(dòng)競賽……都是他們競爭與奮斗的項(xiàng)目。久而久之，孩子們心中有了前進(jìn)的方向，有了目標(biāo)才有動(dòng)力。
三、“身先士卒，以身作則”是成功的輔助佐料。
大教育家孔子說過：“其身正，不令其行，其身不正，雖令不行”。具體地說，在班主任工作中，作為幾十個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)者。
掃清潔中有幾處沒有打掃干凈，我經(jīng)常拿起掃帚把不干凈的地方打掃干凈;講臺(tái)上很亂，我一聲不響在地把其整理整齊;地上有廢紙，親自拾起來扔進(jìn)垃圾桶等等。
第二，一定要以身作則。初中一年級學(xué)生，年齡很小，具有很強(qiáng)的模仿性。作為班主任老師，一定要做到以身作則，為人師表。比如：我們要求學(xué)生不能佩帶首飾、染發(fā)、衣著樸素與大方……那么，作為班主任的我一定嚴(yán)格要求自己。只有做到了身先士卒、以身作則，班主任老師才有可能在學(xué)生面前迅速樹立威信，從而建立一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。
四、“剛?cè)嵯酀?jì)，以理服人”是成功的必備方法。
教育
管理理論指出：“教育管理主要是對人的管理，對人的管理既要重視行為的規(guī)范性，又要考慮尊重人的情感”。對待初一的新生，首先要有一顆真誠的愛心，因?yàn)橹挥杏辛藧坌?，才能對學(xué)生做出奉獻(xiàn)，也才能使學(xué)生感到溫暖，才能激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，才能讓學(xué)生覺得如果不努力學(xué)習(xí)就對不起老師的一片愛心。但也不能一貫地太溫和，讓學(xué)生覺得老師威信不大，所以在學(xué)生犯了錯(cuò)誤時(shí)批評一定要嚴(yán)厲，讓學(xué)生明白老師是很不喜歡他們犯錯(cuò)誤的。同時(shí)，在對待初一新生的批評時(shí)，一定做到動(dòng)之情，曉之以理。特別是在處理班上學(xué)生的第一起違紀(jì)事件時(shí)，一定要查清事情的前因后果，給犯錯(cuò)誤的學(xué)生指出不是，講清道理，給予批評，做到以理服人。不得枉下結(jié)論，因而委屈學(xué)生，讓學(xué)生一進(jìn)中學(xué)就在心靈上受到打擊，從而使自己在學(xué)生中失去一定的威信。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
時(shí)間如流水，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個(gè)月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí)，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解，同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團(tuán)結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。
在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班，上班期間認(rèn)真華考本站′的企業(yè)精神。
以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”!
為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!
政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。
總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個(gè)月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。
同事們對我十分幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我十分關(guān)心，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長、進(jìn)步。
隨著時(shí)間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到十分榮幸。
總之為了使蘇寧蒸蒸日上。
我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。
以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”!
為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間牛年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。
從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。
新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。
“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。
在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。
回顧一年的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：
在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度。
在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成班長交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。
經(jīng)過這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。
盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。
對于一個(gè)工作僅有一年的人來說，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
同志們：
今天，我們在此召開公司xx年度迎兩節(jié)大干50天兩節(jié)銷售工作總結(jié)會(huì)議，我代表**百貨公司作以報(bào)告。
經(jīng)過前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計(jì)完成全年銷售毛利平均計(jì)劃的*%，實(shí)際完成了*%，有近50%的銷售小組都已超額完成。
排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%，食品部102.7%，百貨部98.9%。
xx年兩節(jié)銷售額計(jì)劃的完成，這樣的業(yè)績凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡要總結(jié)一下xx年度兩節(jié)銷售的主要工作：
一、經(jīng)營方面
(一)抓好營銷策劃工作, 求新求變。
由于**零售市場形勢的變化，xx年我們**百貨也在營銷策劃、促銷活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售，我們推出了一系列的促銷活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買贈(zèng)、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送對聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動(dòng)都為商場的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，起到了一定的拉動(dòng)作用。
因?yàn)槲覀冊诖黉N策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多，越來越好的。
良好的開端便是成功的一半。
節(jié)日旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。
堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。
爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。
(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。
由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。
各部門經(jīng)理主動(dòng)對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。
生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會(huì)交談，研究要貨方案，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。
為了吸引的顧客，部經(jīng)理與供貨商勤溝通，基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷策略。
另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價(jià)位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷售。
2、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況，調(diào)整了上貨量，啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺(tái)、五糧液、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料寧多毋少。
兩節(jié)過后，看這個(gè)比例是正確的。
為豐富商品品種，提高競爭力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫存情況，經(jīng)營情況，準(zhǔn)確要貨，保證了節(jié)后庫存商品，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象。
根據(jù)民俗，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個(gè)品種，筷子達(dá)到了50多種，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼、塑料盆60多種，使銷售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部：與廠家溝通，爭取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷售。
5、鞋部：加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭取的優(yōu)惠政策和促銷資源。
例如童鞋組新組裝了一套北京，改變了形象，增加了銷量，平均完成計(jì)劃的108.1%。
6、北京部：因原材料價(jià)格上升，商品價(jià)格偏高，購買力下降，整個(gè)北京行業(yè)都顯得冷清，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場，共同分析、探討。
童裝組的天津童裝成了主打商品，價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng)。
又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式，使得童裝銷售非常樂觀，完成了計(jì)劃的91.3%。
7、鐘文五金銷售和去年同期相比平穩(wěn)發(fā)展，五金組的彩燈品種多、數(shù)量大，銷售好于往年。
二、管理方面
xx年底，公司開始加強(qiáng)商場管理，除了在購物環(huán)境、業(yè)務(wù)流程的改善上下功夫外，各個(gè)環(huán)節(jié)都能從有利于經(jīng)營的角度、有利于顧客的角度出發(fā)，恪盡職守，協(xié)作配合，確保了公司運(yùn)營秩序的正常穩(wěn)定，也收到了一定的管理成效。
(一)環(huán)境改善。
公司各部門各司其職，積極整治營業(yè)環(huán)境內(nèi)的不當(dāng)之處。
在大家的共同努力下，公司購物環(huán)境得到了一定程度上的改善。
(二)提升服務(wù)。
完善服務(wù)、規(guī)范操作、樹立形象，這是我們xx年底開始對員工的服務(wù)要求，在兩節(jié)期間提高了日常巡查的效果。
應(yīng)該說，目前一線員工的服務(wù)意識、責(zé)任心、主動(dòng)性、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行率、都較以往
[page] 有了提升。
(三)后勤保障。
良好的銷售還需要強(qiáng)大的后勤保障工作。
后勤的同志們在兩節(jié)期間做了大量的工作，加班加點(diǎn)、不計(jì)較個(gè)人得失，正是因?yàn)橛辛诉@樣的行為，我們的銷售有了強(qiáng)有力的后勤保障。
節(jié)假日零款需求量大，財(cái)務(wù)科***提前準(zhǔn)備了大量零款。
貴賓卡銷量大，***面對r3card全新的流程，認(rèn)真學(xué)習(xí)，完成了售卡任務(wù)。
財(cái)務(wù)部的所有員工，幾乎天天加班，有時(shí)午餐、晚餐都沒有時(shí)間吃。
2、兩節(jié)期間進(jìn)貨量大，業(yè)務(wù)科的員工每天在北京前做票子，一坐就是一天。
3、我商場保安人員少、任務(wù)重，春節(jié)期間他們保證了財(cái)務(wù)室售卡的安全性，還幫助糖果等組做些力所能及的工作。
另外，消防安全是重中之重，他們對商場的消防設(shè)施、滅火器材、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志等每天都進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，充分保證了兩節(jié)期間商場的安全。
4、后勤主任、保管員、美工、電工等都盡職盡責(zé)，全力做好后勤工作，為一線的銷售奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)安全保障。
xx年公司的各項(xiàng)安全防范工作依然有序推進(jìn)，尤其是完善了相關(guān)緊急情況下的快速處置辦法，確保了公司兩節(jié)期間無重大事故發(fā)生。
xx年12月24日、xx年1月24日的兩天延長營業(yè)期間，由于思想重視、準(zhǔn)備周密、措施到位，整體經(jīng)營秩序穩(wěn)定有序，令人滿意。
三、精神文明建設(shè)方面
各位同仁，**百貨向大家表示誠摯地謝意!北聯(lián)百貨的一切都凝聚著你們的智慧、汗水、才干和艱辛。
天道酬勤,是大家用勤奮、敬業(yè)、忠誠，鑄造了北聯(lián)百貨的今天，用青春和激情續(xù)寫著**百貨的新篇章。
在這里我們發(fā)自內(nèi)心地向大家表示深深地敬意和感謝，員工朋友們，辛苦了!感謝大家在眾多公司中選擇了**百貨，感謝大家對**百貨的認(rèn)可和信賴，不管你來自何方，相聚就有緣，知遇就有恩。
大家的支持和信任是**百貨前進(jìn)的動(dòng)力。
**百貨感謝大家對公司的忠誠和敬業(yè)，在崗位上規(guī)范操作，用千萬次的勞作提升服務(wù)質(zhì)量，每天用千萬次的重復(fù)動(dòng)作創(chuàng)造卓越。
酷暑激發(fā)更大熱情，嚴(yán)寒使你更加認(rèn)真。
?**感謝大家強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛店如家的工作態(tài)度，大家以公司為家，仁愛、細(xì)心。
任務(wù)面前不撓頭，困難面前不低頭，工作中不計(jì)個(gè)人得失，服務(wù)中永不服輸，完善制度，把一次次成功的銷售看成新的起點(diǎn);拾金不昧、助人為樂，把愛傳播，用行動(dòng)傳播著**精神;大家的舉止言行都體現(xiàn)和宣傳著**精神，個(gè)個(gè)是**的活廣告，用行動(dòng)為品牌增輝。
生鮮部的營業(yè)員是一支過硬的隊(duì)伍，面對春節(jié)之前大批量來貨，大家都互相幫助，**、**、***等男員工都一馬當(dāng)先地卸貨，送貨到庫房，女員工**、***、***等都主動(dòng)接貨、看貨，體現(xiàn)了精誠合作的團(tuán)隊(duì)精神。
2、食品部經(jīng)營的商品決定了他們的勞動(dòng)強(qiáng)度，而商場的男員工很少，裝卸的任務(wù)很重，**、***、**、***這四位男同志就主動(dòng)地把力氣活承擔(dān)過來，哪里需要就到哪里，從不講條件要報(bào)酬。
特別要說的是飲料組，自從***接任組長后，飲料組煥然一新，**積極配合組長工作，春節(jié)期間，百事、可口大朔3000多件，45噸多，幾乎都是候猛一人上的貨架，勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知。
還有酒組的**，春節(jié)啤酒銷量大，克服了缺少男員工的困難，銷售完成情況非常好。
奶粉組、罐頭組、補(bǔ)品組的全體人員商場哪里銷售需要支援，哪里就有她們的身影。
3、百貨部的***、***、***、**、**、等員工經(jīng)常加班加點(diǎn)，一干就是一天。
售后服務(wù)是銷售工作的延續(xù)，日常維修平時(shí)是通過貨站往返，春節(jié)期間停運(yùn)，為了解除顧客的.后顧之憂，**主動(dòng)把商品拿到廠家維修，得到了顧客的好評。
***的愛人開出租車，曾多次不計(jì)報(bào)酬往返帶返修商品。
**拾到一個(gè)手機(jī)后，給顧客的親屬打電話及時(shí)交還顧客;***拾到貴賓卡一張，內(nèi)有余額二百多元，通過卡號，找到失主;***、**拾到女士包、錢夾交還失主。
4、服裝部的***揀到皮包，內(nèi)有現(xiàn)金6600多元，完璧歸趙后顧客感激不盡;***拾到一個(gè)皮包，內(nèi)有現(xiàn)金100多元、手機(jī)一部，也第一時(shí)間交還失主。
5、針紡部內(nèi)衣組、襪子組、精品組、床上用品組的營業(yè)員都自行加班，毫無怨言。
6、鞋帽部的**積極主動(dòng)做聯(lián)銷商的參謀，經(jīng)常犧牲個(gè)人時(shí)間，上網(wǎng)查資料、選款式，在服務(wù)上也是非常耐心熱情。
***撿到一條價(jià)值200多元的新褲子，主動(dòng)尋找失主。
7、鐘文五金部**、**、**主動(dòng)到糖果組幫忙，而且認(rèn)真負(fù)責(zé)。
**、**、**、***曾多次到顧客家為顧客安裝調(diào)試，受到好評。
**、***積極為部經(jīng)理提合理建議。
在我們**不計(jì)較個(gè)人得失、加班加點(diǎn)工作、主動(dòng)支援別的部門工作的員工比比皆是。
**真誠地感謝大家為公司創(chuàng)造了巨大精神財(cái)富，積淀了濃厚地文化底蘊(yùn)，為**的發(fā)展提供了智力支持和精神動(dòng)力。
**永遠(yuǎn)不會(huì)忘記大家。
四、存在問題
(一)營銷策劃問題
我們**百
[page] 貨在營銷策劃方面還剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足，在營銷策劃的可行性研究、策劃活動(dòng)的多樣性、活動(dòng)所造成的轟動(dòng)程度、換位思考方面做的不夠。
(二)商管方面問題
我們有的營業(yè)員在顧客看商品時(shí)，不主動(dòng)上前介紹商品，而是在觀察顧客是否會(huì)購買，顧客不詢問價(jià)格，就不主動(dòng)介紹商品。
2、兩節(jié)期間，忙于銷售，員工違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生
由于兩節(jié)期間，大家都忙于銷售了，員工紀(jì)律方面就疏于管理，站姿不標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)客交談時(shí)間過長、打手機(jī)、嘮閑嗑、嚼口香糖現(xiàn)象都有發(fā)生。
兩個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)違紀(jì)27人次，一級違紀(jì)24人、二級違紀(jì)2人、三級違紀(jì)1人。
3、執(zhí)行規(guī)章制度的嚴(yán)格性、堅(jiān)決性不夠
商管工作需要持之以恒，商場的形象需要大家一點(diǎn)一滴的工作來保持的。
4、商場衛(wèi)生工作還需加強(qiáng)
商場的衛(wèi)生是我們商場的臉面，我們前一階段加強(qiáng)了商場衛(wèi)生的監(jiān)管力度，取得了一定的效果，但最近衛(wèi)生情況又有退步，希望大家提高這方面的意識，集體行動(dòng)起來，讓我們的**更干凈、更漂亮。
(三)客服退貨問題
客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。
只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡單的予以退貨。
我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，我們的員工有時(shí)因?yàn)閭€(gè)人的得失，而不愿給顧客退貨。
這樣辦事沒有效率而且嚴(yán)重影響我們**百貨的信譽(yù)和形象。
我們應(yīng)該換位思考一下，如果你是那個(gè)顧客，你遇到這種情況，你會(huì)怎么想?
(四)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平問題
一是要抓好新員工的上崗培訓(xùn);二是要抓好在崗員工的培訓(xùn)。
當(dāng)我們站在新的起點(diǎn)，面對新的目標(biāo)，相信在座的各位都在思考：我該怎樣帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)努力去完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
那么，在此我向各位部門經(jīng)理提幾點(diǎn)要求：
一、以提升經(jīng)濟(jì)效益為中心開展各項(xiàng)工作。
應(yīng)該說，今年的競爭非常激烈，今年的任務(wù)非常艱巨。
要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們就必須將所有的精力都集中到經(jīng)營上來。
我們要認(rèn)真思考與經(jīng)營有關(guān)的問題，不斷出新思路、新舉措，努力把經(jīng)營搞上去;對經(jīng)營中發(fā)生的問題要抓住重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，認(rèn)真分析原因，找出癥結(jié)所在，對癥下藥;對于銷售動(dòng)態(tài)要在第一時(shí)間掌握，對于銷售數(shù)據(jù)要仔細(xì)分析，總結(jié)規(guī)律特點(diǎn)，積極改進(jìn)工作。
二、培育和鍛造一支素質(zhì)高的干部、員工隊(duì)伍。
我時(shí)常在想，**百貨要保持長久領(lǐng)先，就一定要有一支素質(zhì)高的隊(duì)伍。
何謂素質(zhì)高，我以為應(yīng)該具有下列特點(diǎn)：敬業(yè)、踏實(shí)，有激情、肯吃苦，愛思考、能創(chuàng)新，懂經(jīng)營、善管理。
當(dāng)然，對于不同層面的員工，標(biāo)準(zhǔn)程度會(huì)有不同，但大的原則就是上面一些，希望各位能不斷學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己，為公司貢獻(xiàn)的力量。
三、確定高起點(diǎn)的對比企業(yè)，努力縮小差距。
俗話說，榜樣的力量是無窮的。
對企業(yè)而言，就要確定一個(gè)明確的對標(biāo)企業(yè)，不斷跟蹤、了解它的長處、它的動(dòng)態(tài)，并經(jīng)常自我對照，進(jìn)而針對自身的薄弱環(huán)節(jié)和不足加以改進(jìn)和修正。
今天，我們正式提出對比企業(yè)，那就是***。
希望大家能從經(jīng)營、管理、營銷、服務(wù)等多方面搜集和了解它們的信息，并結(jié)合自身的實(shí)際特點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)借鑒，以提升公司整體的經(jīng)營管理水平。
四、嚴(yán)于律己，做好表率。
各位都是公司的管理人員，肩負(fù)著全體員工的信任。
相信員工們也都用雪亮的眼睛看著我們，因此，我們一定要嚴(yán)格要求自己：要求員工做到的，我們首先要自己做到;禁止員工做的，我們自己決不能去做。
同樣，各位多多少少手中都有一些權(quán)利，但切記不能，一定要做到清廉、正直、敬業(yè)、勤勉。
希望各位都能以飽滿的工作熱情、沖天的工作干勁和有效的工作方法做好本職工作。
同志們，xx年兩節(jié)銷售目標(biāo)計(jì)劃的完成固然可喜，但我們決不能沉湎其中，新一年的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，沖鋒的號角也已吹起，就讓我們抖擻精神，眾志成城，用我們**人的智慧和勇敢去開創(chuàng)一片嶄新的天地!
謝謝大家!
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
我于20_年9月4日至10月16日在__市__區(qū)__小學(xué)進(jìn)行了六個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括五部分：課堂教學(xué)、班主任工作、教育調(diào)查、信息技術(shù)與課程整合和研究性學(xué)習(xí)課程指導(dǎo)。本人主要做了如下工作：
(1)班主任工作：為期兩個(gè)星期，指導(dǎo)學(xué)生完成主題班會(huì)《誠信在我心中》及組織班級友誼賽。
(2)信息技術(shù)教學(xué)工作：完成教案數(shù)為四份，試講次數(shù)為四次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié)。
(3)信息技術(shù)與學(xué)科整合：查找語文學(xué)科的資料及參與制作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自然學(xué)科圖表復(fù)習(xí)專題網(wǎng)站。
(5)班部分學(xué)生完成班級主頁的制作。 經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。在實(shí)習(xí)期間，我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
一、班主任工作
(1)在工作準(zhǔn)備方面
首先我能較快的了解整個(gè)班級的情況特點(diǎn)。記得剛開始見習(xí)時(shí)，我和麗萍就急著找班主任潭老師了解班級情況。但潭老師并沒有直接告訴我們，而是讓我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解?？赡墚?dāng)初我們有點(diǎn)不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯(cuò)。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級，了解學(xué)生，畢竟我們面對的還是學(xué)生，這也是對我們工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來我就通過班委會(huì)議了解了班級的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對學(xué)生的了解，我抓住一切肯能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，我一直是跟班的。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說話，都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個(gè)班級，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應(yīng)該采取主動(dòng)，通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過自己的主動(dòng)以及對他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來了，都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。
(2)在班級日常管理方面
我能在班主任潭老師的指導(dǎo)下，輔助她主持日常工作并組織了一次班級活動(dòng)。在這短短的兩個(gè)星期，我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。比如早自修的作業(yè)上交，很多同學(xué)每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會(huì)做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對他們的監(jiān)督及必要的思想教育，一部分同學(xué)能很好的改掉拖欠作業(yè)這不好的習(xí)慣。特別是我們班的張嘉迅，每次作業(yè)都是空白，到了后來都是他主動(dòng)把作業(yè)本給我，看到上面寫滿滿的，我非常高興。我想他們還是比較懶，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，像此類學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè)，還有衛(wèi)生打掃，女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對與這類學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)自己很難對他們進(jìn)行思想教育，你不能對他硬來，你越是態(tài)度強(qiáng)硬，他就越反抗。對于這類學(xué)生，應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流，能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對他們作一些引導(dǎo)。
(3)在班級活動(dòng)方面
開展活動(dòng)，學(xué)生是主體，因此開展的活動(dòng)就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開始，我就在學(xué)生中展開一些調(diào)查，詢問他們喜歡開展什么體育比賽，以及什么性質(zhì)的班會(huì)。通過收集學(xué)生的意見，我組織了一場籃球友誼賽。我想通過這個(gè)比賽能夠增強(qiáng)班級的凝聚力，為了更好的準(zhǔn)備這場比賽，我還讓學(xué)生展開了一些訓(xùn)練，這些訓(xùn)練非常有效果，最終以絕對優(yōu)勢贏得了勝利。在比賽過程中，女生可謂表現(xiàn)積極，能夠很好的為隊(duì)員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級的凝聚力。而在班會(huì)方面，很多學(xué)生喜歡比賽性質(zhì)的，又要結(jié)合知識方面的活動(dòng)。但在我擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間已經(jīng)安排了誠信班會(huì)。為此，我就跟麗萍商量在她擔(dān)任班主任期間進(jìn)行一次知識競猜主題班會(huì)。那次班會(huì)下來，同學(xué)們的思維異常活躍，而且小組之間競爭非常激烈，這也很好的體現(xiàn)了我們班學(xué)生特點(diǎn)，好勝、好動(dòng)。時(shí)間過的非?？欤?dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開始和他們建立起感情時(shí)，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實(shí)習(xí)中，我從班主任潭老師身上學(xué)到很多，同時(shí)充分體會(huì)到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛有點(diǎn)過度，以致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對學(xué)生的愛一定要有一個(gè)度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。
二、信息技術(shù)教學(xué)工作 教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。
在教育信息化發(fā)展的進(jìn)程中，信息技術(shù)教師在其中發(fā)揮了很大的作用，作為教育技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，我想更應(yīng)該在校期間努力學(xué)習(xí)各方面的技能，努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專業(yè)素質(zhì)，只有這樣充分體現(xiàn)自己的價(jià)值，為信息化發(fā)展添磚加瓦。從這這幾項(xiàng)專業(yè)實(shí)習(xí)中，我深刻認(rèn)識到了在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識不管是理論還是技術(shù)還不夠細(xì)致，不夠深入，比如網(wǎng)站的制作及幫老師做一些課件時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)還是比較欠缺的。我們所學(xué)的更多的是一些入門的基礎(chǔ)，而且理論學(xué)習(xí)方面根本沒有應(yīng)用到實(shí)踐中。這次實(shí)踐是一次很好的練兵機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。四、建議 我希望我們學(xué)院以后能多和中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的基地關(guān)系，并開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)，教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們。這樣我們才能更好的學(xué)以致用，同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳?？傊嘟o我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，大家好：
我從20xx年畢業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)整整五年了，也就是說我從事班主任工作也整整五年了，在這五年中我逐漸的由年輕走向了成熟。
回顧這五年的班主任教育教學(xué)工作，我感慨頗多，有苦有甜，有快樂也有辛酸，但談到經(jīng)驗(yàn)卻真是不多，只能在這里班門弄斧，略談一些自己在班主任工作中粗淺體會(huì)與心得與大家分享。
一、注重情感教育，適時(shí)鼓勵(lì)，不忘贊揚(yáng)
我們的學(xué)生是一個(gè)個(gè)有著豐富精神和獨(dú)特個(gè)性的人。
情是教育的根，沒有愛就沒有教育。
師愛是一種純潔、神圣的師生感情。
每位學(xué)生都渴望得到老師的尊重、理解和關(guān)懷，師生之間就像“高山與高山之間，你對對方心靈的大山呼喚：“我尊重你——，對方心靈的高山回音便是：我尊重你——”。
教師只有把愛化為涓涓暖流，流到每個(gè)學(xué)生的心靈深處，才會(huì)產(chǎn)生良好的師生情感，調(diào)動(dòng)其積極性。
我08屆畢業(yè)生中有一名學(xué)生，是班里學(xué)習(xí)成績較差，經(jīng)常違反學(xué)校的紀(jì)律。
通過和他的深入溝通、交流，我了解到他是一個(gè)極度自卑而導(dǎo)致破罐子破摔的孩子，因在初中時(shí)和老師發(fā)生過激烈沖突所以對老師的教育總含有敵意和不滿。
我看過這樣一個(gè)故事：一個(gè)小女孩很不愛干凈，成天在泥地里摸爬滾打，一身臟兮兮的。
家長用過許多的辦法——打過、罵過、哄過，都無濟(jì)于事。
一位退休女教師知道這件事后，送給女孩一件非常美麗的連衣裙。
這個(gè)女孩再也沒有在泥地里玩過，因?yàn)樗掳堰@件美麗的連衣裙給弄臟了。
實(shí)際上，在我們每個(gè)人的心中都有一條美麗的連衣裙，那就是渴望得到別人的認(rèn)可與贊美。
在班級管理中，給學(xué)生以適當(dāng)?shù)?贊美往往比批評能收到奇效。
無論在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們都不要吝嗇自己的贊美之辭。
比如軍訓(xùn)期間，為了使學(xué)生有自信、有信心，我在每天的總結(jié)中贊美他們訓(xùn)練時(shí)的刻苦精神;比如間操，當(dāng)他們做的比較好，口號響亮的時(shí)候，我給與他們非?？隙ǖ谋頁P(yáng)，第二天我們班的間操隊(duì)列更加整齊有序;比如他們集合時(shí)的一次快速和安靜，比如他們大掃除中的一次積極和用心，比如他們某一次課堂上的主動(dòng)發(fā)言，我們都可以給學(xué)生們一個(gè)贊揚(yáng)和鼓勵(lì)的話語。
長此以往，學(xué)生自然而然會(huì)產(chǎn)生一種自信心和向上力，認(rèn)定自己是優(yōu)秀的同時(shí)，他們就會(huì)向更優(yōu)秀的方向努力。
記得有人說過這樣一句話：好孩子是夸出來的。
由此讓我想到：好學(xué)生也是夸出來的。
二、用愛去感化每一個(gè)學(xué)生
教師是知識的傳播者，是道德的典范，更是愛心的化身。
高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。
” 愛生是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職。
一個(gè)學(xué)生得到教師的愛，就是得到了贊許，表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
能夠得到教師的關(guān)愛，是每個(gè)學(xué)生最起碼的心理需求，師愛對學(xué)生來說是一種鞭策和激勵(lì)，對學(xué)生的成長和進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用，就要像陶行知先生說的那樣：“捧著一顆心來，不帶半根草去。
”
以前班里有位學(xué)生上課經(jīng)常是對著老師“鸚鵡學(xué)舌”的，大家都討厭他，都認(rèn)為他是個(gè)壞學(xué)生，后來我找他談心，知道了他因?yàn)槌煽儾缓枚员?，想通過這樣的方式引起老師和其他同學(xué)的注意。
知道這些后我就激勵(lì)他要耐心專心跟著老師的思路聽好課，不懂的問題更加要認(rèn)真聽老師和其他同學(xué)分析解答，學(xué)習(xí)成績才能進(jìn)步，這樣既是對自己負(fù)責(zé)，也是對別人負(fù)責(zé)，還能在同學(xué)中樹立威信。
并且讓班里的其他成績好的同學(xué)對他進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助他進(jìn)步，后來他上課回答問題也非常積極，成績也能逐步提高。
三、用心去與學(xué)生溝通
80后的我，和90后的學(xué)生相比，年齡相差雖然不大，但還是存在著不大不小的代溝，他們剛?cè)雽W(xué)時(shí)還為能有一個(gè)年輕的班主任而欣喜，但隨著時(shí)間的推移他們發(fā)現(xiàn)我和他們的想法還是存在著代溝。
當(dāng)時(shí)我也很著急，因?yàn)橄敕ǖ牟煌?，很難做到思想上的統(tǒng)一，缺乏和他們的溝通，對學(xué)生的教育，成績的提高都很不利，也沒法做到真正上心與心的溝通。
于是，我利用課余時(shí)間，利用網(wǎng)絡(luò)等資源，不斷的去更新自己，去接受新鮮的事物。
記得在一次學(xué)校的藝術(shù)節(jié)前夕，各班開始準(zhǔn)備節(jié)目的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他們準(zhǔn)備的多歌曲我都是沒聽過的，在同學(xué)的眼里我這個(gè)老師“老土”了。
回家之后，我就上網(wǎng)下了一些新的歌曲，反復(fù)的聽了幾遍，對一些歌詞內(nèi)容比較積極向上的歌曲做了記錄，回到學(xué)校后對班級的節(jié)目給與指導(dǎo)，當(dāng)時(shí)同學(xué)都目光都非常驚訝，當(dāng)時(shí)覺得確實(shí)與同學(xué)們的距離拉近了。
對于我們青年教師來說，年齡就是重要的資源，年輕教師對學(xué)生具有一種天然的吸引力。
作為一名班主任，我要及時(shí)了解他們的學(xué)習(xí)生活狀況，最新的想法，了解學(xué)生近期的情緒和思想活動(dòng)，掌握學(xué)生的真情實(shí)感，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的喜怒哀樂等各種情緒，并及時(shí)與之溝通，開啟學(xué)生心靈之門。
對于班級中家庭狀況比較困難的學(xué)生，我都會(huì)經(jīng)常的去溝通，關(guān)心他們的生活與學(xué)習(xí)。
對于單親家庭的學(xué)生也會(huì)經(jīng)常的找他們談心，對于不同的學(xué)生，我都會(huì)在不同的時(shí)期，不同的機(jī)會(huì)去找他們談心，讓他們經(jīng)常體會(huì)到老師無時(shí)無刻在關(guān)心我們。
我們班有一個(gè)家庭情況比較特殊的學(xué)生，在高一的時(shí)候媽媽因患癌癥去世了，禍不單行，在高二期末的時(shí)候姐姐又因患白血病也去世，家里只剩下他和爸爸相依為命。
這個(gè)學(xué)生是非常要強(qiáng)的，她除了緊張的學(xué)習(xí)外，還得承受著在兩年的時(shí)間里失去兩位親人的痛苦。
眼看就要上高三了，我怕她壓力太大而影響學(xué)習(xí)，我就在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候找她談心，態(tài)度樂觀的她每天都能有個(gè)樂觀健康的心態(tài)去面對高三緊張而又有節(jié)奏的學(xué)習(xí)，最終她如愿以償?shù)目忌狭舜筮B外國語學(xué)院。
四、在工作中不斷的學(xué)習(xí)
大學(xué)畢業(yè)后，剛剛邁進(jìn)工作崗位，學(xué)校就安排我做班主任工作，當(dāng)時(shí)我是忐忑不安，不僅沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)，甚至連班主任應(yīng)該做什么都不清楚，學(xué)校的老帶新工作，解除了我心中的顧慮。
感謝學(xué)校安排董丹老師為我班主任工作中的師傅，感謝她教會(huì)了我如何去從事班主任工作，沒有她的幫助，也許也不會(huì)有我今天的成績。
學(xué)校每年都會(huì)組織班主任經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，在大會(huì)上我也學(xué)到了許多好的管理方法，記得有位老師說過這么一句話，給我的印象頗深，他說：“我們班集體的每位同學(xué)，就像我們的手和腳，情同手足，我們不能用自己的腳去踩自己的手。
”后來，我把這句話應(yīng)用在教育學(xué)生的集體榮譽(yù)感時(shí)，效果非常明顯。
時(shí)間可以改變一切，也可以創(chuàng)造一切，在這五年的工作實(shí)踐中，在同澤這個(gè)大家庭里，確實(shí)讓我學(xué)到了不少的東西，使我由年輕走向了成熟。
總之，班主任的工作沒大事，也沒小事，所以我們要把工作做細(xì)，我堅(jiān)信：細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在教育教學(xué)中的一些心得體會(huì)，根本談不上什么經(jīng)驗(yàn)，學(xué)無止境，教無止境，更多的是向各位老師學(xué)習(xí)，不足之處還懇請各位老師指正。
工作五年來，在我的成長過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)、同事都給予了我極大的支持與幫助，真誠地在里向各位同仁表示衷心的謝意!
收銀工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
(一)依照程序完成重點(diǎn)村項(xiàng)目申報(bào)工作。
根據(jù)各重點(diǎn)村扶貧規(guī)劃落實(shí)情況，堅(jiān)持“在重點(diǎn)村范圍內(nèi)選擇項(xiàng)目、按規(guī)劃選擇項(xiàng)目和按程序申報(bào)項(xiàng)目”的原則，保質(zhì)保量完成了每年度重點(diǎn)村項(xiàng)目申報(bào)工作。
(二)著力加強(qiáng)重點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)施整村推進(jìn)。
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)村困難群眾最關(guān)注、最迫切需要解決的生活、生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施難題，我縣本著“打基礎(chǔ)管長遠(yuǎn)”的思路，整合各方資源，捆綁其他項(xiàng)目資金，著力加強(qiáng)重點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(三)結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)工作，加快重點(diǎn)村整村推進(jìn)步伐。
我縣采取“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，掛點(diǎn)單位支持，扶貧部門指導(dǎo)，村級組織牽頭，村民廣泛參與”的運(yùn)行機(jī)制，在重點(diǎn)村開展新農(nóng)村建設(shè)，使重點(diǎn)村村容村貌煥然一新，實(shí)現(xiàn)了讓群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”的基本目標(biāo)，群眾的面貌煥然一新。同時(shí)組建了柑桔、西瓜、煙葉和蔬菜等經(jīng)濟(jì)組織，引導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整，增強(qiáng)增收后勁。
(四)強(qiáng)化扶貧項(xiàng)目資金管理，提高扶貧效益。
我縣認(rèn)真加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目的管理，一是堅(jiān)持項(xiàng)目公示制，接受群眾監(jiān)督;二是堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，選擇好項(xiàng)目實(shí)施單位;三是堅(jiān)持“設(shè)立專戶、封閉運(yùn)行”的報(bào)賬制管理方式，采用專戶使用扶貧辦負(fù)責(zé)人印鑒的方式進(jìn)一步確保扶貧資金的?？顚Ｓ?四是堅(jiān)持參與式扶貧，擴(kuò)大扶貧資金使用效益;濾布五是成立村監(jiān)督小組，全程參與項(xiàng)目的申報(bào)、招投標(biāo)、實(shí)施、發(fā)票的簽字審核及檢查驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過認(rèn)真指導(dǎo)實(shí)施，鄉(xiāng)村積極配合，村民積極參與，扶貧開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展和效果均較好，扶貧資金發(fā)揮了更大的效益。
(五)群眾全程參與管理，體現(xiàn)民主增強(qiáng)自我發(fā)展能力。
在確定扶貧開發(fā)重點(diǎn)村時(shí)，我縣即在廣泛依靠群眾的基礎(chǔ)上，編制了突出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、突出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的村扶貧開發(fā)規(guī)劃。在每年度的項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目監(jiān)督小組成員等群眾代表全程參與研究項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目實(shí)施方案、投議標(biāo)方案、簽訂施工合同、項(xiàng)目支出發(fā)票的簽字審核、項(xiàng)目完工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)在項(xiàng)目申報(bào)前、項(xiàng)目下達(dá)后、工業(yè)濾布確定項(xiàng)目實(shí)施單位后及項(xiàng)目實(shí)施完成并經(jīng)驗(yàn)收后的各個(gè)時(shí)期，都按要求及時(shí)地在“村務(wù)公開欄”進(jìn)行了公示。在交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目中，還積極組織受益群眾以投工投勞的方式參與實(shí)施。我縣各重點(diǎn)村以各種形式組織群眾參與扶貧開發(fā)，既擴(kuò)大了扶貧資金使用效益，又體現(xiàn)了民主，增強(qiáng)了重點(diǎn)村群眾自我發(fā)展的能力。
(六)加強(qiáng)聯(lián)系定點(diǎn)單位，定點(diǎn)扶貧效果明顯。
20__年，我縣共有45個(gè)省、市、縣單位在38個(gè)扶貧開發(fā)重點(diǎn)村開展定點(diǎn)扶貧工作。各重點(diǎn)村的定點(diǎn)扶貧工作進(jìn)展順利，群眾脫貧的進(jìn)度明顯加快。一是加強(qiáng)了以村黨支部為核心的村級組織建設(shè);二是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)民增收;三是多方籌集著力幫助改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);四是積極推進(jìn)農(nóng)村和諧社會(huì)建設(shè)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7492403.html】
