總結(jié)能夠幫助我們更好地利用時(shí)間和資源,提高工作和學(xué)習(xí)的效率??偨Y(jié)需要遵循一定的邏輯結(jié)構(gòu)和寫作規(guī)范。以下是一些情感表達(dá)的實(shí)踐建議,供大家參考和實(shí)踐。
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇一
高校保安隊(duì)長(zhǎng)是高校安全工作中的重要角色,他們是校園中保護(hù)學(xué)生安全和維護(hù)秩序的中堅(jiān)力量。作為一名高校保安隊(duì)長(zhǎng),我們需要有良好的工作作風(fēng)、專業(yè)的技能、較強(qiáng)的應(yīng)急處置能力和優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力。在工作中,我積累了一些心得體會(huì),現(xiàn)在就我的感受進(jìn)行一下總結(jié)。
第二段:工作作風(fēng)
作為高校保安隊(duì)長(zhǎng),我們工作作風(fēng)必須端正,嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)守紀(jì)律,要做到十分鐘內(nèi)到達(dá)打卡地點(diǎn),并做好打卡,在保證安全工作的同時(shí),妥善處理各類突發(fā)事件和安全隱患。在工作中,我遵守紀(jì)律,堅(jiān)持不懈,始終以高度責(zé)任的態(tài)度投入到工作中,并能積極與他人交流合作,最大限度地協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題。
第三段:專業(yè)技能
高校保安隊(duì)長(zhǎng)必須熟悉校園安全、消防等方面的知識(shí),掌握常見(jiàn)的安全事故處理方法,保持對(duì)印制好各類常用的應(yīng)急處理流程的熟練掌握, 并在實(shí)戰(zhàn)中運(yùn)用,以保持保安隊(duì)在應(yīng)急事件中的敏銳和迅速應(yīng)變的能力。同時(shí),我們還要掌握一定的心理學(xué)知識(shí),以便更好地了解學(xué)生及各類人員的心理狀態(tài)。
第四段:應(yīng)急處置能力
在工作中,及時(shí)響應(yīng)各種突發(fā)事件,做到全局盡量少出錯(cuò),并心態(tài)穩(wěn)定,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)急處置能力是最重要的能力之一。作為一名保安隊(duì)長(zhǎng)不僅要及時(shí)制定適當(dāng)?shù)膽?yīng)急處置方案,還要認(rèn)真組織協(xié)調(diào)各種資源和人力,在保證安全前提下盡快將事件處置完。
第五段:組織協(xié)調(diào)能力
作為保安隊(duì)長(zhǎng),我們最重要的任務(wù)之一是充分發(fā)揮好保安隊(duì)員的作用,團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,整合隊(duì)員的資源和能力,盡可能地提升保安隊(duì)服務(wù)和工作的水平。我們還要堅(jiān)持與其他各部門緊密合作,溝通協(xié)調(diào), 以便能優(yōu)秀的企業(yè)形象來(lái)吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)注,同時(shí)也能及時(shí)了解和反饋學(xué)生的需求與反饋,不斷優(yōu)化和完善校園安全管理工作。
總結(jié):保安隊(duì)是高校安全管理機(jī)制中的重要組成部分,高校保安隊(duì)長(zhǎng)是保安隊(duì)伍戰(zhàn)斗力熟練度的重要影響因素。我作為一名高校保安隊(duì)長(zhǎng),我將一以貫之的純凈工作作風(fēng)、專業(yè)的技能、較強(qiáng)的應(yīng)急處置能力和優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力嚴(yán)格的要求和檢視自己,根據(jù)自身優(yōu)劣勢(shì)和團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行不斷地自我學(xué)習(xí)和提高。相信我將成為一名更好的高校保安隊(duì)長(zhǎng)!
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇二
1、保安隊(duì)伍的組建,入職條件必須是政治合格,無(wú)犯罪記錄,誠(chéng)實(shí)、守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現(xiàn)有保安14認(rèn),7人是退伍軍人,7人是有責(zé)任心的青年,是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍。
2、對(duì)新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展。
3、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待來(lái)訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量為來(lái)訪人員提供便利,加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀,樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
4、在節(jié)日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會(huì)場(chǎng)的.布置,和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善
1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓。自升任隊(duì)長(zhǎng)后,我對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)保安工作的支持和信任,并隨機(jī)抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。
3,、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的:名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個(gè)軟件,資料定時(shí)更新,通過(guò)系統(tǒng),可以優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息,為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛(wèi)工作
自公司會(huì)展中心落成后,首先迎來(lái)的是建黨x周年紅歌比賽,第一屆山煤趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)及山煤集團(tuán)廉政表彰大會(huì),在活動(dòng)期間,我們既是參賽方,又是主辦方,既要參加比賽還不能丟掉接待工作,一共42個(gè)兄弟公司,人多,車多,又是第一次舉行類似活動(dòng),活動(dòng)前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作,保衛(wèi),消防,車輛的進(jìn)出,形式路線,還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,可以說(shuō)是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位,任勞任怨,比賽工作兩不誤,在確保工作的情況下,并取得了優(yōu)異的成績(jī),獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
1、消防工作一直是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,強(qiáng)化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí),使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。
2、自年初起,公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn),回來(lái)后對(duì)消防工作有了很大的提升,加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了,有經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識(shí)培訓(xùn),增加了全體人員的消防意識(shí)與實(shí)際的操作應(yīng)急能力。通過(guò)培訓(xùn)和演練,有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力,為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)能力的防火墻工程后,積極完善消防資料,健全職責(zé),明確責(zé)任,切實(shí)從基礎(chǔ)抓起,員工培訓(xùn),學(xué)習(xí),值班記錄,制度上墻,日常的維護(hù),檢測(cè),保養(yǎng),消防演練,應(yīng)對(duì)消防上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查,并取得了,消防安全兩星級(jí)企業(yè)的稱號(hào),并在由經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武中,取得了不錯(cuò)的成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
回顧過(guò)去,把握未來(lái),在新的一年,我將更加努力,更加刻苦,為做好安保工作而奮斗。
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇三
隨著人們工作素質(zhì)的不斷提升,報(bào)告使用的頻率也越來(lái)越高,那么,保安隊(duì)長(zhǎng)是怎么寫自己的述職報(bào)告的?以下是小編收集整理的保安隊(duì)長(zhǎng)年度管理工作述職報(bào)告,歡迎大家前來(lái)閱讀。
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),伴隨著新年鐘聲的臨近,轉(zhuǎn)眼間又是一年,深感時(shí)間的緊迫。這一年,我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗(yàn),無(wú)論是對(duì)公司還是我們每個(gè)人的自身成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的一年,保安部工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并給予了充分的理解。在此,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、教育和培養(yǎng),感謝各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠很好的進(jìn)入工作狀態(tài),較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下:
一、職務(wù)簡(jiǎn)述。
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)計(jì)劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)以及參與全體保衛(wèi)活動(dòng),保障酒店客人、員工生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)酒店正常運(yùn)行程序,治安程序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動(dòng),制定了各項(xiàng)安全防范措施及規(guī)章制度,處理各類案件。
“安全”是人類生活的基本需求,沒(méi)有安全就沒(méi)有顧客,消防本身也是服務(wù),是保護(hù)客人和財(cái)產(chǎn)的一種特殊服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴(yán)格履職,為酒店經(jīng)營(yíng)保駕,為酒店發(fā)展護(hù)航是義不容遲的責(zé)任和義務(wù)。
二、抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)、強(qiáng)化培訓(xùn)工作。
緊緊圍繞酒店中心管理工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,從每個(gè)隊(duì)員的自身形象,對(duì)待工作的態(tài)度,技能培訓(xùn),并采取訓(xùn)、考結(jié)合的辦法,使部門全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我們經(jīng)常回味總經(jīng)理常說(shuō)的一句話“客人來(lái)酒店消費(fèi)是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋里的錢少了”,這從一個(gè)側(cè)面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無(wú)微不至的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著酒店的生命,怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,已成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。
為此,首先從自身做起,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員。擬定培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識(shí),禮貌用語(yǔ)等多項(xiàng)培訓(xùn),并深入到崗位及時(shí)做好監(jiān)督驗(yàn)收工作。按酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止,通過(guò)一系列的培訓(xùn)和督導(dǎo),目前,全體保安人員能夠端正工作態(tài)度,擺正自己的位置,自覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人。車場(chǎng)保安是酒店與客人的第一接觸點(diǎn),是客人對(duì)酒店的第一感官,第一印象,保安員必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和有效的待客方法,車場(chǎng)保安從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決的馬上解決,需要其他部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。
一年來(lái),保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),在個(gè)性化服務(wù)上,為客人開(kāi)車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼,幫助病殘人推抬輪椅,提供服務(wù)指南,拾金不昧,都能用心去做,贏得了客人的贊揚(yáng)。
在服務(wù)質(zhì)量的提升上,就部門整體工作而言,人人都是服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),服務(wù)工作需要我們每個(gè)人去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每個(gè)人去共同增進(jìn)??腿说臐M意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個(gè)保安人員的責(zé)任與驕傲。
三、消防工作無(wú)戲言,安全工作無(wú)小事。
消防安全,責(zé)任重于泰山,消防管理是酒店工作的重中之重,為了把消防安全管理工作做好,為酒店安全保駕,首先落實(shí)安全責(zé)任制。年初酒店與消防部門簽訂“安全責(zé)任狀”,落實(shí)了安全主體責(zé)任,酒店與各部門簽訂“安全責(zé)任書(shū)”,并履行實(shí)施,進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)簽字”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,負(fù)責(zé)檢查到位,責(zé)任求實(shí),終端有果。
2、消防安全培訓(xùn)工作。
消防安全教育培訓(xùn)由消防安全管理人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。一年來(lái),主要培訓(xùn)了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程,本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施,有關(guān)消防設(shè)施的性能,滅火器的使用方法,報(bào)警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能,滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的.內(nèi)容,操作程序,消防的“四個(gè)能力”建設(shè)的其他內(nèi)容。外請(qǐng)公安消防部門專業(yè)警官來(lái)酒店進(jìn)行消防知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)范圍涉及重點(diǎn)崗位人員并普及到行政辦公人員。通過(guò)消防知識(shí)理論考試形式檢查學(xué)習(xí)效果,員工的消防安全意識(shí)、防范意識(shí)與技能得到了普遍提高。
3、消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護(hù)保養(yǎng)工作。
首先加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的管理,消防控制室是火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)信息顯示中心和控制樞紐,是發(fā)生火災(zāi)時(shí)滅火指揮中心和控制中心,全天候監(jiān)控建筑消防設(shè)施的工作狀態(tài),通過(guò)及時(shí)維護(hù)保養(yǎng),保證了建筑消防設(shè)施的正常運(yùn)行,明確規(guī)定消防值班人員責(zé)任和工作程序,正確處置火警與故障報(bào)警,并能準(zhǔn)確通過(guò)顯示功能查明報(bào)警具體信息。對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),全年進(jìn)行一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測(cè)中心提供最終檢測(cè)報(bào)告。平時(shí)進(jìn)行經(jīng)常性的設(shè)備設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修與更換,并定期進(jìn)行清潔保養(yǎng),系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進(jìn)行檢查,每月進(jìn)行一次最不利點(diǎn)末端試水試驗(yàn),每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次濕式系統(tǒng)報(bào)警檢測(cè),確保了設(shè)施設(shè)備完好,系統(tǒng)功能有效。
酒店安全是酒店正常經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連,首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作,每天雷打不動(dòng)對(duì)酒店主要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全防火、防盜、防破壞檢查,以確保安全無(wú)事故。制定了較為詳細(xì)的工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,明確工作職責(zé),從思想上讓每名隊(duì)員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,周密細(xì)致的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
節(jié)日期間,我們與公安、消防部門加強(qiáng)配合,嚴(yán)格按照既定方案摸排檢查。針對(duì)節(jié)日期間人流量較大,不利于安全因素較多,為保障治安維護(hù)職責(zé),我們將酒店建筑布局,周邊安全環(huán)境等,做到心中有數(shù),另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系,隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
在維護(hù)酒店秩序方面,先從車場(chǎng)管理入手,有效保證車輛停車入位、有序進(jìn)出,創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員,可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理。同時(shí)又在重點(diǎn)部位增設(shè)加裝監(jiān)控設(shè)備,為安全防范提供科學(xué)依據(jù),改變了內(nèi)部安全環(huán)境,酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過(guò)全員的共同努力,年度酒店無(wú)事故,未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
四、存在的不足。
1、對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不夠,少數(shù)隊(duì)員觀念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精,服務(wù)質(zhì)量意識(shí)薄弱,依賴心強(qiáng)都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人起碼要做的事情,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識(shí),在工作方式、工作效率上不斷改進(jìn)。對(duì)于這一點(diǎn),我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比有高有低,縱向比有優(yōu)有次,保安部將強(qiáng)化達(dá)到白天與夜晚,平時(shí)與周末,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確實(shí)有很多工作要做,有很長(zhǎng)的路要走,加強(qiáng)培訓(xùn),制度約束,自我管控等有效跟進(jìn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題多,反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活,這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),狠抓落實(shí)。
總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升目標(biāo),以利于保安部工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1、認(rèn)真履行保安經(jīng)理職責(zé),貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安部人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和自我管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有次,項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高,保安員各個(gè)崗位的服務(wù)質(zhì)量保安部將力爭(zhēng)強(qiáng)化到白天與黑天,平時(shí)與周末,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)巡查對(duì)區(qū)域監(jiān)管、防盜、防破壞的成績(jī)要顯著。協(xié)助各職能部門工作,配合酒店管理完成日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確責(zé)任,制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)確保制度落實(shí)。
4、對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題:個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動(dòng)、服務(wù)不周到,處理問(wèn)題應(yīng)變不靈活等影響整體服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)問(wèn)題,在來(lái)年的工作中,我們將下大力度狠抓落實(shí),力爭(zhēng)有明顯提升,達(dá)到好的效果。
最后陳述與展望:
總結(jié),是為了更好地面向未來(lái),盤點(diǎn)一年的工作收獲,無(wú)疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)夫手捧著糧食心里充滿欣喜。謹(jǐn)對(duì)自己全年工作而言,有些工作雖然實(shí)施了,但效果不是那么理想,也不得不讓人感到遺憾,好在我們還有將來(lái),時(shí)間還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
我來(lái)自學(xué)習(xí)自__年__月__日入職。至今已在__管理處的大家庭中度過(guò)了兩個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到__工作。在這個(gè)充滿關(guān)懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這兩個(gè)多月的工作中,我努力適應(yīng)新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺,學(xué)到了很多知識(shí),得到了很大的提高?;菊莆樟俗鳛橐粋€(gè)保安員的工作職責(zé)?,F(xiàn)將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報(bào)。
一、努力提高自身整體素質(zhì)。
1、統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴(yán)整,精神飽滿;堅(jiān)守崗位,服從指揮;文明服務(wù),禮貌待人;認(rèn)真做好記錄。
2、熟悉本崗位任務(wù)和工作要求,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按規(guī)定交接班,不遲到早退。
3、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)車輛的安全管理工作,指引轄區(qū)道路泊車和行車,確保行駛和停泊秩序。
5、掌握火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施及普通救護(hù)常識(shí)。按時(shí)檢查b1車庫(kù)東邊的消防安全隱患,并及時(shí)做好紀(jì)錄。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、熟練的掌握各崗位的工作流程。
每天到崗后。根據(jù)交接班記錄檢查移交物品,保持工作的環(huán)境干凈整潔,東門崗早班(8:00~9:00,必須站在崗?fù)?,檢查出入人員的工作證,無(wú)證人員問(wèn)清工作科室,分機(jī)號(hào)碼。外來(lái)人員、訪客一律走西門,施工人員辦理臨時(shí)證,先去119登記,然后去東門辦證,當(dāng)天必須退還,施工必須佩戴,丟失、逾期不還則不予退還,等。
三、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)。我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題,我還要虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己。在此,我要特別感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)失誤的地方給予了及時(shí)的提醒和指正。
這兩個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。
__年即將結(jié)束,審視自己一年來(lái)的工作,總結(jié)一年的得失,感觸很多。一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng),同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻,這都對(duì)我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強(qiáng)巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開(kāi)始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言,覺(jué)得成天訓(xùn)練這個(gè)沒(méi)什么必要,但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì),沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中,能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針,確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長(zhǎng)自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,不斷積累,勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)注意講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué),不斷地向部門主管請(qǐng)教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
__年即將過(guò)去,我們將滿懷熱情地迎來(lái)__年,新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會(huì)更好,作為公司的一份子,在明年的工作當(dāng)中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
為加強(qiáng)學(xué)校的管理,創(chuàng)設(shè)良好育人環(huán)境,保障學(xué)校和教職工、學(xué)生的合法權(quán)益,保證學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行,根據(jù)《中小學(xué)學(xué)校環(huán)境管理的暫行規(guī)定》和《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》以及相關(guān)政策法規(guī)制定學(xué)校保安制度。
學(xué)校保安制度是對(duì)一切進(jìn)出學(xué)校的人員和物質(zhì)進(jìn)行有效__和嚴(yán)格管理的`制度。包括進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度、外來(lái)人員入校登記制度、會(huì)客制度、車輛準(zhǔn)入放行制度、物品出入查驗(yàn)制度。
一、進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度。
1、非學(xué)校教職員工進(jìn)入學(xué)校,應(yīng)主動(dòng)向?qū)W校保衛(wèi)人員出示證明身份的相關(guān)證件。
2、學(xué)校保安工作人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來(lái)人員的相關(guān)證件,嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入學(xué)校。
3、對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來(lái)人員,學(xué)校保安工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。
4、在上課期間,學(xué)生確因特殊情景需出校門時(shí),必須按保衛(wèi)科制定的規(guī)定持有班主任教師簽字同意的請(qǐng)假條,查驗(yàn)后方可放行并將請(qǐng)假條存檔備查。其它情景一律不準(zhǔn)學(xué)生外出,遲到的學(xué)生必須按要求作好登記后才準(zhǔn)許入校。
二、外來(lái)人員入校登記制度。
1、外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校,必須在學(xué)校進(jìn)行登記,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
2、對(duì)拒不進(jìn)行登記的外來(lái)人員或登記資料與事實(shí)不符的,保安工作人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。
三、會(huì)客制度。
1、學(xué)校教師在開(kāi)展教育教學(xué)工作期間原則上不會(huì)客,確因工作需要會(huì)客的,外來(lái)人員來(lái)訪必須經(jīng)保安工作人員與被訪人員聯(lián)系,經(jīng)同意并完成登記后方可入校。
2、學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)校找教師交流或了解學(xué)生情景時(shí),需由保安工作人員與被訪人員聯(lián)系,到保安室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。
3、學(xué)生家長(zhǎng)要進(jìn)學(xué)校找自我的孩子或其他學(xué)生,只能在課間由保安工作人員與班主任教師聯(lián)系并登記后進(jìn)入。
四、車輛準(zhǔn)入放行制度。
1、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間,應(yīng)關(guān)掉好校門,嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入學(xué)校。
2、上級(jí)視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛,需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后,在保安工作人員的引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn),禁止鳴笛,限速行駛,確保師生安全。
五、物品出入查驗(yàn)制度。
1、學(xué)校保安工作人員對(duì)進(jìn)出學(xué)校的外來(lái)人員攜帶的物品進(jìn)行登記,對(duì)可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn),嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制x具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入學(xué)校。
2、學(xué)校保安工作人員對(duì)帶出學(xué)校的大宗物品要經(jīng)有關(guān)部門同意并查驗(yàn)登記后方可放行。
3、學(xué)校保安工作人員要加強(qiáng)對(duì)帶入或帶出學(xué)校的可疑物品的盤查,確保學(xué)校和師生的人身財(cái)產(chǎn)安全。
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20__年,不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20__年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二、深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況,理論聯(lián)系實(shí)際,積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
自20__年x月開(kāi)始交房以來(lái),園區(qū)整體一期工程已完工__棟,共__戶住宅,共__單元。二期工程已完工棟,共計(jì)x戶住宅,共x單元。總體上已收樓x棟,辦理入住x戶,其中具備辦理入住條件共x戶,未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計(jì)x戶,其中空置房x戶,樣板間x戶,工程抵x戶,施工單位辦公借用x戶,具備辦理入住條件未辦理入住x戶。
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致,對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系,同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé),及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
1、每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患__起,糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知__份,其中包括,裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作,現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)__戶,其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。
3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通,處理率達(dá)到__%以上,其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問(wèn)題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作,已多次聯(lián)系施工方維修未果,至今仍有__戶業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,積極開(kāi)展20__—20__年__區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期,不計(jì)算在內(nèi)),__已到期__戶,現(xiàn)已催繳收取__戶,__已到期__戶,現(xiàn)已繳納__戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作,還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問(wèn)題有異議,現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題,達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng),提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo),在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下,尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化,從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
在未來(lái)20__年全新的x年里,我要努力改正過(guò)去x年工作中的缺點(diǎn),不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例,了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能,熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3、進(jìn)一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升能力,跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨,既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程,才會(huì)到達(dá)理想和目的地,拼搏,才會(huì)獲得輝煌的成功,播種,才會(huì)有收獲。追求,才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,披荊斬棘在新的x年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼20__年就要結(jié)束了。我叫《龔建龍》來(lái)自河南省南陽(yáng)。我于20__年3月份進(jìn)入星期八華強(qiáng)店,首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我競(jìng)聘保安班長(zhǎng)這一機(jī)會(huì),從六月份擔(dān)任保安班長(zhǎng)一職。今天有幸在此為大家做20__年樓面主任述職報(bào)告,今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分:過(guò)去一年的主要工作和20__年的工作計(jì)劃。
一、進(jìn)一步健全和完善了安全、消防的防范體系。
1、消防組織的落實(shí)。
在今年,由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的重視,按照市消防的有關(guān)文件精神,根據(jù)本公司治安,消防的實(shí)際情況,結(jié)合人員變動(dòng)情況,對(duì)公司消防組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,設(shè)立了組織結(jié)構(gòu)圖,并按消防要求制作了各種圖標(biāo),并懸掛于監(jiān)控室和后員工通道。并按照要求對(duì)各種表格嚴(yán)格認(rèn)真每日如實(shí)填寫,對(duì)此,不定時(shí)檢查督導(dǎo),體現(xiàn)公司對(duì)消防工作的重視與關(guān)心,明確了消防工作的責(zé)任分工,努力切實(shí)做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,認(rèn)真落實(shí)了對(duì)消防工作的各項(xiàng)任務(wù)。
2、安全制度的落實(shí)。
為了確保公司的安全,從本公司的實(shí)際情況出發(fā),對(duì)一系列規(guī)章制度進(jìn)行了進(jìn)一步整改,建立了一整套的安全、消防制度,使治安,消防安全工作真正做到有章可循,有據(jù)可查,有規(guī)可依。為此建立了火警、火情處置預(yù)案,各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,堅(jiān)持每日上班安全檢查制度。進(jìn)一步細(xì)化了大廳夜間值班職責(zé),夜間值班巡邏職責(zé)和突發(fā)事件的處置,及保安工作程序及消防重點(diǎn)部位的檔案等。同時(shí)全面落實(shí)公安局,派出所規(guī)定的日常巡查本登記和治安管理系統(tǒng)登記、上傳情況。
3、宣傳教育,培訓(xùn)工作的落實(shí)。
a、為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺(tái)階,樹(shù)立公司文明形象,提高保安人員政治文化水平,多次組織學(xué)習(xí)并根據(jù)公司的周邊環(huán)境,每日向營(yíng)業(yè)臺(tái)咨詢開(kāi)房情況基本知道每天客流量和車輛動(dòng)態(tài),方便客戶咨詢,也有利于我們安排當(dāng)天工作。做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)心中有責(zé)任,真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處。
b、對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的完好及使用期限,都進(jìn)行了明確化、具體化,使員工懂得了消防工作的重要性,防止火災(zāi)、預(yù)防火災(zāi),對(duì)初級(jí)火災(zāi)的撲救、逃生、報(bào)警等基本常識(shí)與基本方法,提高了重視安全、預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保公司安全。
1、按照公司要求,制定保安管理具體可行方案,并組織實(shí)施。
2、在今后對(duì)新老員工消防安全培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈,在有效方法上進(jìn)一步提高。
3、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù),多溝通,找出切入口,更加了解他們,鼓勵(lì)他們,激勵(lì)他們,做好消防安全的思想政治工作。
4、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合,樹(shù)立整體觀念,互相配合,通力合作。
5、保持與公安機(jī)關(guān),政府有關(guān)消防部門的密切聯(lián)系,積極合作,努力配合。
6、按照公司要求,完成上級(jí)交給的一切任務(wù)。
在以往的工作中,安全工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī),但與賓館領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合是分不開(kāi)的。安全工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,我要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對(duì)今年存在的問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門全體員工將繼續(xù)努力,確保公司人身和財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全。
回顧上一年的工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下及各部門的配合下,我們安保部加強(qiáng)安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴(yán)格落實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jī)效管理,為把太航西樓創(chuàng)辦為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應(yīng)該做的工作,現(xiàn)在借此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事作以下匯報(bào)。
一、對(duì)消防組織建設(shè)的落實(shí)。
二、對(duì)酒店治安工作的落實(shí)。
在去年本酒店被評(píng)為“市優(yōu),省優(yōu),”三星級(jí)酒店后,又被公安部門升為“a級(jí)”治安重點(diǎn)單位,更加體現(xiàn)了上級(jí)各有關(guān)部門對(duì)本酒店治安方面的高度重視及嚴(yán)格要求,也使我們深感到安全工作的“任重和道遠(yuǎn)”。
1、因?yàn)樵谌ツ瓯揪频暝l(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮的案件,所以我們今年堅(jiān)持對(duì)此工作的有效措施,采取了對(duì)每一家婚宴都提前給予打招呼,提示警惕的方式,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機(jī)可乘。使今年以來(lái)酒店再?zèng)]有發(fā)生過(guò)類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。
2、今年于x月x日下午x時(shí)x分一樓餐廳和x月x日下午x時(shí)x分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對(duì)此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導(dǎo)的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機(jī)關(guān)查線索,調(diào)監(jiān)控整理資料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,派專人帶袖表各樓層巡邏,加強(qiáng)對(duì)歹徒的鎮(zhèn)懾力,威嚴(yán)對(duì)待。由此以來(lái)再也沒(méi)有丟包事件發(fā)生。
3、前段時(shí)間由于酒店后院處于劃區(qū)改造節(jié)段,在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂,也出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題,就在x月中旬后院恢復(fù)正常使用后,我們部門在重審原來(lái)的規(guī)章年度的基礎(chǔ)上,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和酒店的實(shí)際情況,結(jié)合績(jī)效管理目標(biāo),對(duì)部份章法進(jìn)一步整改,完善并實(shí)施,促使員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對(duì)后院保安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,對(duì)后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。
1、“每晚x點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。
2、夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé),按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓。
3、“必須”嚴(yán)格,認(rèn)真堅(jiān)持消防,治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數(shù)。加大了對(duì)不法份子的威懾力度。
三、加強(qiáng)對(duì)宣傳教育及培訓(xùn)工作的落實(shí)。
1、“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”由于酒店人員流動(dòng)性較大,在對(duì)員自身素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)知識(shí),消防知識(shí),安全理念,績(jī)效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工作帶來(lái)一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1號(hào)定為全體保安人員例會(huì),把酒店概況,住房分布,餐廳布局,內(nèi)部電話等內(nèi)容編制學(xué)習(xí)資料,引導(dǎo)績(jī)效理念的接受能力,樹(shù)立讓客人“食宿酒店,家的感受”為努力目標(biāo),明確自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。利用每天早晨跑操時(shí)間,對(duì)保安人員進(jìn)行體能訓(xùn)練,并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程,設(shè)立工作看版,使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車流量,婚宴,生日宴,會(huì)議等基本了解,做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有責(zé)任。
2、自今年初至x月中旬,配合行政人事部對(duì)新員工培訓(xùn)達(dá)人次,進(jìn)行消防考試達(dá)人次,消防專題培訓(xùn),組織觀看消防音像視頻達(dá)人次,平常工作不定時(shí)對(duì)各部門員“四個(gè)能力”熟背要求的抽查達(dá)人次,對(duì)消防報(bào)警系統(tǒng)及陳總報(bào)警裝置的演習(xí)達(dá)人次等從而提高了員工們消防意識(shí),懂得了消防安全工作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救初極火災(zāi),正確使用滅火器及逃生,報(bào)警的基本方法。使本酒店員工對(duì)消防和治安工作的普法學(xué)習(xí)提高到一個(gè)新的水平。
今年元月x日即臘月二十七春節(jié)將至的晚上x(chóng)時(shí),北三樓和四樓中間外因樓外群眾燃放炮竹,煙花落在了廣告牌的塑料裝飾盒上引發(fā)著火,接到了報(bào)警后由保安部主管x師傅帶領(lǐng)x等7名保安人員手提滅火器二分鐘立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速將火撲滅,避免一場(chǎng)災(zāi)難。就在x月x日晚x時(shí)許北樓x房間因一電器插盒陳舊電線脫皮而超負(fù)荷起熱自然引起著火。曾經(jīng)在安保部受過(guò)消防訓(xùn)練的值班服務(wù)員趙仁俊,聞迅第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),依熟練的協(xié)作操起滅火器撲救了這場(chǎng)初起火災(zāi),減少了大的損失。由此更加證實(shí)了學(xué)習(xí)消防安全“四個(gè)能力”的重要性,和必須性。
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇四
為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要,進(jìn)一步提高公司管理人員的管理水平,公司從培養(yǎng)管理隊(duì)伍為突破口與基層隊(duì)伍部分管理人員簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議書(shū),加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)后備人才培養(yǎng)建設(shè),我很榮幸被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)列入被培養(yǎng)人范疇,簽訂了人才培養(yǎng)協(xié)議書(shū)。
本月大隊(duì)長(zhǎng)張小虎根據(jù)“人才培養(yǎng)協(xié)議書(shū)”培訓(xùn)計(jì)劃,重點(diǎn)針對(duì)勤務(wù)管理對(duì)我進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn),內(nèi)容有:勤務(wù)管理內(nèi)容的掌握,重點(diǎn)要害部位的基本認(rèn)識(shí),應(yīng)急事件的處置方法,學(xué)習(xí)治安巡邏方案。通過(guò)大隊(duì)長(zhǎng)的指導(dǎo)培訓(xùn)使我對(duì)勤務(wù)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),要做好勤務(wù)管理,最重要的是:做好勤務(wù)安全預(yù)防工作,確保崗上不出人身安全事故;做好隊(duì)員的安全法制教育,確保不出現(xiàn)內(nèi)部人員違法犯罪事件(堅(jiān)守自盜事件,與被管理對(duì)象打架事件),做好門衛(wèi)管理及現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)要害部位的巡邏值守,確保不發(fā)生重要物資失竊事件;“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,做好門衛(wèi)服務(wù)工作,樹(shù)立好門衛(wèi)形象,積極有效的完成好甲方安排的工作,確保不發(fā)生甲方投訴事件;這是重點(diǎn),是基礎(chǔ),也是底線。作為一名隊(duì)長(zhǎng),要做好勤務(wù)管理首先要熟知甲方的治安保衛(wèi)管理規(guī)定,引導(dǎo)隊(duì)員要懂得用管理制度去做好門衛(wèi)為管理,“依法執(zhí)勤、按規(guī)管理”,先服務(wù)后管理,在服務(wù)他人的同時(shí)執(zhí)行好門衛(wèi)管理規(guī)定,切實(shí)讓他人感覺(jué)到我們的服務(wù),我們是在為業(yè)主服務(wù),我們是在執(zhí)行甲方的管理制度,要借助甲方的力量去做好門衛(wèi)管理工作,不是靠我們護(hù)衛(wèi)隊(duì),更不是我們的執(zhí)勤隊(duì)員。
“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”,做好“門面活”,從上崗警容風(fēng)紀(jì)要求、個(gè)人衛(wèi)生的要求、站崗形象、崗上記錄、崗上衛(wèi)生等,都要加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格要求,要有一種意識(shí),到崗上勤于觀察,能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,“眼里不能揉沙子”,做到腿勤,勤監(jiān)督、檢查;眼勤,勤于觀察,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,哪怕是細(xì)小問(wèn)題也不要放過(guò);嘴勤,多傳、多教、多引導(dǎo);手勤,隨身攜帶小本子,勤做記錄,善于總結(jié),善于創(chuàng)新改進(jìn)。要熟悉場(chǎng)內(nèi)的重點(diǎn)要害部位、重大危險(xiǎn)源等,比如氫站、油庫(kù)、射源庫(kù)、辦公樓、化學(xué)危險(xiǎn)品庫(kù),物資庫(kù)、電纜溝、配電室、電纜夾層間、易失竊部位等,而且要熟悉周圍環(huán)境,安全路線,要有高度的職業(yè)敏感性和責(zé)任心,在巡邏中要細(xì)心,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)要做好重點(diǎn)要害部位值班人員的教育、檢查、監(jiān)督,防止出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象,杜絕隊(duì)員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。
以為了自己弟兄的安全考慮,沒(méi)有天時(shí)、地利、人和的環(huán)境,還是不要非追著抓人家,東西在就行。再比如崗上發(fā)生隊(duì)員與兄弟單位人員發(fā)生糾紛事件,我們?nèi)チ艘院笫翘幚韱?wèn)題,是息事寧人,說(shuō)話要不偏不向,要讓對(duì)方感覺(jué)舒服,先找他們單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了再解決。不要想著,我們是對(duì)的,是他違反了公司的管理規(guī)定,他不遵守規(guī)定,我就要整整他。要與兄弟單位之間建立良好的關(guān)系,尤其是各單位領(lǐng)導(dǎo),發(fā)生事情借助他們力量來(lái)解決,自己人管自己人。在工作上要經(jīng)常溝通,互相支持,達(dá)到共贏的目的。
紅河護(hù)衛(wèi)隊(duì):王吉虎
20xx年2月25日
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇五
一、明確和細(xì)班長(zhǎng)職責(zé),重點(diǎn)抓好班長(zhǎng)工作的檢查與落實(shí)。
1、每周組織一次班長(zhǎng)隊(duì)伍例會(huì),相互探討和解決隊(duì)員在工作中遇到的各項(xiàng)問(wèn)題,從而促進(jìn)隊(duì)員對(duì)工作的積極性。
3、邀請(qǐng)服務(wù)中心經(jīng)理參加隊(duì)會(huì)和班務(wù)會(huì),指導(dǎo)和總結(jié)存在不足之處及揚(yáng)長(zhǎng)避短。
4、發(fā)揮和利用好每位班長(zhǎng)各自優(yōu)點(diǎn),要求隊(duì)員做到的班長(zhǎng)必須要做到,同時(shí)要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。
5、落實(shí)好部門員工轉(zhuǎn)正、崗位職責(zé)考核制度,做好理論與實(shí)際工作相結(jié)合。
二、重點(diǎn)對(duì)秩序維護(hù)人員軍事素質(zhì)、后勤工作、宿舍衛(wèi)生、在崗形象等整頓。
1、每周組織保安人員軍事訓(xùn)練,提高秩序維護(hù)人員在崗形象和禮節(jié)禮貌。
2、對(duì)門崗形象和服務(wù)意識(shí)重點(diǎn)培訓(xùn),突出門崗特色性。
3、對(duì)新招聘人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),為提高整個(gè)隊(duì)伍的素質(zhì)做基礎(chǔ);
5、要求各崗位責(zé)任區(qū)域隊(duì)員,在不影響履行安保職責(zé)的同時(shí),力所能及為業(yè)主提供服務(wù)。同時(shí)要求各責(zé)任區(qū)域隊(duì)員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況,并讓業(yè)主熟悉當(dāng)值的秩序維護(hù)員,建立和諧關(guān)系和溝通渠道,為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
7、調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、以及工作的主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”和“禮”相結(jié)合。
三、下步工作思路;
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政部門,實(shí)行績(jī)效管理制度,使獎(jiǎng)懲得到有效的落實(shí),以此提高員工的工作積極性和競(jìng)爭(zhēng)力。
4、加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn)力度,有計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)工作,以解決員工的形象、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度,從而提高保安人員的整體素質(zhì)!
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇六
對(duì)于保安隊(duì)長(zhǎng)和主管來(lái)講,所涉及的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo),首先是人員管理的目標(biāo)設(shè)定,然后是業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定。如果沒(méi)有一個(gè)明確的管理目標(biāo)作為工作指引,是不能準(zhǔn)確評(píng)估他們的工作做得有多好或者有多差的,這里的評(píng)估不是隨意的形式上的評(píng)估,而是以具體的主要工作職能為目標(biāo)和指標(biāo)的評(píng)估,非如此,保安管理始終會(huì)是混沌式的,各種問(wèn)題就很難管得好,也很難理得清,各種保安問(wèn)題就無(wú)法得到有效解決。
人員管理的目標(biāo)設(shè)定,應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括;一是保安人員流動(dòng)率,一個(gè)穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)是保安隊(duì)長(zhǎng)和主管首先要確保的工作職能,如果沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì),其他業(yè)務(wù)方面的工作目標(biāo)是不太容易實(shí)現(xiàn)的,而且一個(gè)不穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)也肯定有一個(gè)或多個(gè)突出的問(wèn)題在發(fā)揮作用的。二是保安人員培訓(xùn)質(zhì)量,這是實(shí)現(xiàn)保安團(tuán)隊(duì)主要業(yè)務(wù)目標(biāo)的基本保證,一個(gè)高素質(zhì)的保安團(tuán)隊(duì)必定是在一套高品質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制作用下產(chǎn)生的結(jié)果,一個(gè)高素質(zhì)的保安隊(duì)長(zhǎng)和主管就是這個(gè)培訓(xùn)機(jī)制中最不可缺少的一部分。三是保安團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況,涉及團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)活動(dòng),團(tuán)隊(duì)溝通包括與團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)人溝通,也包括與團(tuán)隊(duì)成員之間的集體溝通,通過(guò)溝通來(lái)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任,達(dá)到可以更好地掌握保安團(tuán)隊(duì)成員思想和工作狀況的情況;團(tuán)隊(duì)活動(dòng)則包括團(tuán)隊(duì)非專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)、體育活動(dòng)、健康的娛樂(lè)活動(dòng)和集體聚餐等,只要有益于團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的活動(dòng),在工作和經(jīng)濟(jì)條件都允許的情況,都應(yīng)該積極地組織,使整個(gè)保安團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié),更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是保安人員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果,保安團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員在工作到一定周期內(nèi),都應(yīng)該有一個(gè)明確的關(guān)于工作能力、工作思想和工作行為的評(píng)估結(jié)果,這個(gè)結(jié)果是保安團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值體現(xiàn)。沒(méi)有保安團(tuán)隊(duì)成員的客觀評(píng)估結(jié)果作為支撐,保安隊(duì)長(zhǎng)和主管的工作質(zhì)量也將無(wú)法客觀的呈現(xiàn),而保安團(tuán)隊(duì)的科學(xué)管理也就顯得非??斩?,各種保安問(wèn)題就非常容易陷入看不清和理不順的境地。
業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定,應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括:
一是消防管理目標(biāo),這是保安團(tuán)隊(duì)安全管理的首要目標(biāo),因?yàn)榛馂?zāi)事故的危害性對(duì)老百姓的生命和財(cái)產(chǎn)安全是巨大的,輕則造成大量的經(jīng)濟(jì)損失,重則造成大量的人員傷亡,現(xiàn)實(shí)中無(wú)數(shù)次的火災(zāi)事故已經(jīng)告訴我們,對(duì)于各個(gè)火災(zāi)事故的當(dāng)事人或單位來(lái)說(shuō),都是災(zāi)難性的。
二是治安管理目標(biāo),這是保安團(tuán)隊(duì)的又一個(gè)防止人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,以及維護(hù)正常生活和辦公秩序的重要目標(biāo),這也是保安團(tuán)隊(duì)日常工作中工作量最大的一項(xiàng)工作內(nèi)容,也是保安團(tuán)隊(duì)工作職能中最為核心的職能之一。保安團(tuán)隊(duì)是處在人民-警-察和老百姓之間最重要的平衡力量,在老百姓日常生活和工作中各種違法亂紀(jì)行為初級(jí)階段的處理中發(fā)揮著非常重要的預(yù)防和勸阻作用。
三是停車場(chǎng)管理目標(biāo),這是老百姓生活中的交通工具很發(fā)達(dá)以后派生出來(lái)的管理職能,因?yàn)槔习傩盏纳钪刑幪幎紩?huì)使用到各種樣式的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車,這些生活和工作環(huán)境中的交通秩序就成為保安工作職責(zé)里的重要內(nèi)容,也就是為了防止各種車輛發(fā)生被盜被撞,以及發(fā)生亂停亂放和不講規(guī)則的通行現(xiàn)象發(fā)生,以確保老百姓的生活和工作更有秩序。
四是突發(fā)事件的處理,在我們的日常生活和工作中,除了前面的三個(gè)職能中可能發(fā)生的突發(fā)事件以外,還有如洪災(zāi)、暴風(fēng)雨、雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的發(fā)生,以及樓宇設(shè)施內(nèi)的跑水和漏水事件、各種設(shè)施設(shè)備安全事故的發(fā)生等。這些突發(fā)事件都是可以直接對(duì)老百姓的生命和財(cái)產(chǎn)安全造成危害的事件,對(duì)于各個(gè)單位而言,處理這些事件的工作就成為本單位保安團(tuán)隊(duì)的職能之一,如果這些事件的危害性超過(guò)了保安團(tuán)隊(duì)的能力范圍,再向政府部門的相關(guān)職能部門進(jìn)行報(bào)警處理,這也是社會(huì)分工的必然結(jié)果。
五是業(yè)務(wù)工作的總結(jié)、分析和創(chuàng)新,這是保安隊(duì)長(zhǎng)和主管在日常工作中必不可少的一項(xiàng)工作職能。為了使保安團(tuán)隊(duì)的管理工作開(kāi)展得更有效,就應(yīng)該對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)、分析和創(chuàng)新,否則,各項(xiàng)工作就會(huì)停滯不前,工作質(zhì)量就會(huì)慢慢下降。保安團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織,必然會(huì)有組織的目標(biāo)和指標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和指標(biāo)的`過(guò)程和方法,每當(dāng)在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程中,總會(huì)出現(xiàn)這樣或哪樣的問(wèn)題,而對(duì)這些問(wèn)題的解決過(guò)程,就是一次經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。每個(gè)保安團(tuán)隊(duì)都會(huì)在發(fā)展的過(guò)程中面臨這些問(wèn)題,也只有通過(guò)解決這些問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)的積累過(guò)程進(jìn)行總結(jié)、分析和創(chuàng)新,才會(huì)更好的提高保安團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)管理水平,才會(huì)在面對(duì)未來(lái)的各種問(wèn)題時(shí)變得主動(dòng)和順利,而不是被動(dòng)。
現(xiàn)今保安一直被外人認(rèn)為是簡(jiǎn)單輕松的職業(yè),俗話說(shuō)“隔行如隔山”,尤其是在一線工作的隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)長(zhǎng)的工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不然,隊(duì)長(zhǎng)除了要維護(hù)公司利益、和甲方業(yè)主保持良好關(guān)系外,還要直接與各種行行色色的人打交道,處理不同場(chǎng)合發(fā)生的不同事務(wù),執(zhí)勤中不僅要對(duì)隊(duì)員做具體的工作布置、檢查和改進(jìn),還要維護(hù)自己隊(duì)伍的尊嚴(yán)。諸多的事宜決定了隊(duì)長(zhǎng)要具備一定的職業(yè)道德外,還要具備良好的心里素質(zhì)、交際能力、管理能力和應(yīng)變能力。那如何當(dāng)好一名合格的保安隊(duì)長(zhǎng)呢,我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
隊(duì)長(zhǎng)作為項(xiàng)目點(diǎn)上一線的管理者,首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的工作指令,在實(shí)際工作中,隊(duì)長(zhǎng)的指令就代表了現(xiàn)場(chǎng)管理的指令,如在執(zhí)行過(guò)程中大打折扣或變更指令,其后果就是管理團(tuán)隊(duì)的思路和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的思路發(fā)生偏差,給現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理帶來(lái)麻煩。再者,如隊(duì)長(zhǎng)本身都無(wú)法正確執(zhí)行管理方針,那么就更無(wú)法要求下面的隊(duì)員按規(guī)定執(zhí)行,久而久之整個(gè)隊(duì)伍的執(zhí)行力就會(huì)下降,也就無(wú)法給客戶方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我項(xiàng)目點(diǎn)在重大指令傳達(dá)時(shí)就統(tǒng)一由一名保安隊(duì)長(zhǎng)班會(huì)傳達(dá),就是期望能夠達(dá)到統(tǒng)一管理的效果。
隊(duì)長(zhǎng)是隊(duì)伍的一面旗幟,一面鏡子。隊(duì)長(zhǎng)要想搞好隊(duì)伍管理工作,真正使隊(duì)員達(dá)到“心往一處想,勁往一處使”的效果,隊(duì)長(zhǎng)必須具備堅(jiān)定、正確的管理理念、管理立場(chǎng)和鮮明的管理觀點(diǎn),不斷增強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)、理論和管理能力,始終以“思想覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。只有這樣才能起表率作用。我項(xiàng)目點(diǎn)就將保安隊(duì)長(zhǎng)的自身考核列為重點(diǎn)考核,以此來(lái)嚴(yán)格要求保安隊(duì)長(zhǎng)的言行。事實(shí)證明只有在保安隊(duì)長(zhǎng)自身做好的情況下,隊(duì)伍才能管理好,項(xiàng)目才能做得好。
1、要有信心。隊(duì)長(zhǎng)要熟悉現(xiàn)場(chǎng)軟硬件的配備,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)管理要求,重視針對(duì)隊(duì)員的特點(diǎn),探索新的帶兵思路,制定新的管理方案,力爭(zhēng)做到心中有數(shù),充分利用人防和技防的優(yōu)勢(shì),鼓足勇氣,增強(qiáng)信心,把本隊(duì)伍的工作做好。
3、要有熱心。隊(duì)長(zhǎng)在開(kāi)展隊(duì)伍管理工作中,對(duì)隊(duì)員要奉獻(xiàn)自己一顆溫暖的心。對(duì)隊(duì)員要掏真心,把隊(duì)員當(dāng)作摯友,要以一顆火熱的心去感化隊(duì)員。從思想上愛(ài)護(hù)隊(duì)員,從工作上引導(dǎo)隊(duì)員,從生活上關(guān)心隊(duì)員。讓他們從真愛(ài)中得到感悟,從而激發(fā)強(qiáng)大的工作熱情,使整個(gè)隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。
4、要有耐心。隊(duì)長(zhǎng)作為隊(duì)伍的“兵頭將尾”,隊(duì)長(zhǎng)在開(kāi)展隊(duì)伍管理工作中必須要有耐心,要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊(duì)員的思想工作要反復(fù)做,經(jīng)常做,要時(shí)時(shí)刻刻注意觀察隊(duì)員的言行舉止,掌握其思想變化,從多方面去引導(dǎo)他,感化他,使他能真正感受到隊(duì)伍大家庭的溫暖。
很多情況下,隊(duì)長(zhǎng)需獨(dú)立去處理一些問(wèn)題和事務(wù),尤其當(dāng)公司的利益與客戶的利益發(fā)生沖突時(shí),這種情況下隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向管理團(tuán)隊(duì)匯報(bào),切忌麻目做主,極有可能某些欠考慮的做法給公司帶來(lái)不可估量的損失。我項(xiàng)目點(diǎn)上針對(duì)此類事件特定給保安隊(duì)長(zhǎng)制定了相關(guān)的重大事件匯報(bào)制度,來(lái)幫助保安隊(duì)長(zhǎng)如何界定事件的性質(zhì),也讓保安隊(duì)長(zhǎng)做到心中有數(shù)。
綜上,我認(rèn)為作為一名合格的保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)時(shí)刻以公司利益為重,真正做到以身作則,上通下達(dá),起好帶頭作用,為客戶提供好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也為公司樹(shù)立起良好的品牌。
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇七
隨著高校規(guī)模的擴(kuò)大和人流量的增加,高校保安隊(duì)承擔(dān)起了維護(hù)校園安全的重要任務(wù)。作為高校保安隊(duì)長(zhǎng),我對(duì)于這個(gè)崗位充滿了責(zé)任感和使命感。通過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐,我積累了一定的心得體會(huì),希望能夠與廣大保安隊(duì)員分享,共同提升我們的職業(yè)素養(yǎng)和工作效能。
首先,作為保安隊(duì)長(zhǎng),要樹(shù)立正確的安全觀。校園保安工作是一項(xiàng)高度敏感和專業(yè)化的工作。我們不能只依靠經(jīng)驗(yàn)和慣性思維,而應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的理論水平和實(shí)踐技能。應(yīng)該深入研究和掌握相關(guān)的法律法規(guī)以及安全管理和應(yīng)急處置知識(shí),時(shí)刻保持清醒的頭腦和敏銳的觀察力,做到心中有數(shù)、有備無(wú)患。
其次,作為保安隊(duì)長(zhǎng),要搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。安全工作離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是由優(yōu)秀的個(gè)體組成的,而一個(gè)優(yōu)秀的個(gè)體往往能夠在團(tuán)隊(duì)中找到更好的發(fā)揮空間。因此,我們要重視隊(duì)員的培訓(xùn)和教育,激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。同時(shí),要注重隊(duì)員之間的相互信任和團(tuán)結(jié)協(xié)作,打破個(gè)人主義的思維壁壘,形成戰(zhàn)斗力更強(qiáng)的整體。只有團(tuán)結(jié)一心,才能真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,才能更好地履行我們的職責(zé)和使命。
再次,作為保安隊(duì)長(zhǎng),要勇于擔(dān)當(dāng)。校園安全工作是一項(xiàng)需要時(shí)刻保持高度警惕和敏捷反應(yīng)能力的工作。我們不能怕困難,不能懼怕危險(xiǎn),要時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)可能的安全風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件。在處理突發(fā)事件時(shí),保安隊(duì)長(zhǎng)要率先沖鋒,帶領(lǐng)隊(duì)員按照預(yù)案和流程進(jìn)行處置,確保校園內(nèi)師生的安全。只有勇于擔(dān)當(dāng),才能在危機(jī)中保持冷靜和沉著,及時(shí)有效地解決問(wèn)題。
最后,作為保安隊(duì)長(zhǎng),要注重與師生的溝通與合作。高校作為一個(gè)教育機(jī)構(gòu),保安隊(duì)既要維護(hù)校園的安全,又要保證師生的正常學(xué)習(xí)和生活秩序。我們應(yīng)該主動(dòng)與師生進(jìn)行溝通,了解他們的需求和意見(jiàn),及時(shí)解決他們的問(wèn)題和困擾。只有通過(guò)與師生的合作,才能更好地完成任務(wù),建立起和諧的校園安全環(huán)境。
總結(jié)起來(lái),作為高校保安隊(duì)長(zhǎng),我們要樹(shù)立正確的安全觀,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),勇于擔(dān)當(dāng),注重與師生的溝通與合作。只有這樣,才能更好地履行我們的職責(zé),保障校園的安全,并且提升我們自身的職業(yè)素養(yǎng)和工作效能。我相信,只要我們堅(jiān)持不懈地努力,校園的安全將會(huì)得到更好的保障,師生的學(xué)習(xí)和生活將會(huì)更加安心和舒心。
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇八
20xx年即將過(guò)去,一年來(lái),在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的張家莊小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體此刻以下幾個(gè)方面。
端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自我肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),因此,思想上有了職責(zé)感和榮譽(yù)感,工作有動(dòng)力和方向。
作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,但時(shí)刻牢記保安公司賦予自我的職責(zé),牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了職責(zé)書(shū),努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺(jué)遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,舉止禮貌、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、小學(xué)在前半年間,由于中學(xué)的修建,中小學(xué)合并到了一齊,在后半年間,礦區(qū)的學(xué)校又合并到了那里,這些狀況都為校園的保安工作增加了工作量,接送車輛的人員的增加,學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的問(wèn)題相應(yīng)而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題,嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時(shí)報(bào)告學(xué)校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每一天留校值班,開(kāi)展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時(shí),積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來(lái)的`工作,自我在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自我的成績(jī),雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī),完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
一年來(lái)我積極進(jìn)取,實(shí)現(xiàn)了自己很大的價(jià)值,不管是在什么時(shí)候都是一種進(jìn)步,我真的很在乎自身的一些優(yōu)缺點(diǎn),為了讓這些東西更加有價(jià)值的體現(xiàn)在這個(gè)上面,我一直在努力。
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇九
20__年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè),萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,__小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。
基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在x隊(duì)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有__房患病的x女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
在工作之余,范文寫作在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié):
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2.對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3.對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4.在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,網(wǎng)縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。工作當(dāng)中有松懈。
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇十
__年即將過(guò)去,一年來(lái),在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的張家莊小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體此刻以下幾個(gè)方面。
一、提高思想認(rèn)識(shí)
端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自我肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),因此,思想上有了職責(zé)感和榮譽(yù)感,工作有動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),服務(wù)于安保大局
作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,但時(shí)刻牢記保安公司賦予自我的職責(zé),牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了職責(zé)書(shū),努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
1、自覺(jué)遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,舉止禮貌、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、小學(xué)在前半年間,由于中學(xué)的修建,中小學(xué)合并到了一齊,在后半年間,礦區(qū)的學(xué)校又合并到了那里,這些狀況都為校園的保安工作增加了工作量,接送車輛的人員的增加,學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的問(wèn)題相應(yīng)而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題,嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時(shí)報(bào)告學(xué)校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每一天留校值班,開(kāi)展巡邏和防范工作。保安隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)4、在完成本職工作的同時(shí),用心主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來(lái)的工作,自我在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自我的成績(jī),雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī),完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇十一
作為高校保安隊(duì)長(zhǎng),我有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì)。在保安工作中,最重要的是保持警惕和耐心。
首先,警惕性是保安工作中必不可少的品質(zhì)。高校內(nèi)部存在各種各樣的安全隱患,我們需要時(shí)刻保持高度警覺(jué),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問(wèn)題,確保高校的安全。為此,我們隊(duì)長(zhǎng)需要帶領(lǐng)隊(duì)員們進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,不斷提高警惕性。
其次,耐心也是保安工作中必備的素質(zhì)。很多時(shí)候,出現(xiàn)問(wèn)題需要我們耐心解決。例如,有學(xué)生遺失了物品,需要我們認(rèn)真排查,找到失物,并歸還給失主;有人員闖入禁區(qū),需要我們采取耐心的勸說(shuō)措施,維護(hù)高校的秩序。這些工作都需要我們耐心地面對(duì),不能急躁和輕率。
當(dāng)然,在工作中,我們還需要具備其他的能力和素質(zhì)。例如,溝通能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以及自我保護(hù)能力等等。這些素質(zhì)的培養(yǎng)需要長(zhǎng)期積累和實(shí)踐。
總之,作為高校保安隊(duì)長(zhǎng),我們肩負(fù)著巨大的責(zé)任和使命。只有具備高度的警惕性和耐心,不斷提高自身能力和素質(zhì),才能更好地完成保衛(wèi)高校的任務(wù)。
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇十二
作為一名保安隊(duì)長(zhǎng),保護(hù)人民財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)治安秩序是我義不容辭的責(zé)任。近期,我所在的單位開(kāi)展了以“安全月”為主題的活動(dòng),旨在進(jìn)一步提高全體員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。通過(guò)這次活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性,并且從中體會(huì)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先,安全意識(shí)的提升是個(gè)體和集體共同的任務(wù)。在這次安全月活動(dòng)中,我們采用了多種方法,如知識(shí)講座、演練和交流會(huì)等,提高員工的安全知識(shí)水平和技能。特別是在演練過(guò)程中,我們通過(guò)模擬各種緊急情況,讓員工們親身體驗(yàn)到了危險(xiǎn)的可能性,從而更加懂得了安全的重要性。同時(shí),我們也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),明確了每個(gè)崗位的責(zé)任和職責(zé),形成了一套相互協(xié)作的應(yīng)急處理流程。
其次,安全工作需要及時(shí)的信息共享和溝通。通過(guò)這次活動(dòng),我深刻認(rèn)識(shí)到,信息的共享和溝通是保安工作中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在演練過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一些小問(wèn)題往往是由于信息傳達(dá)不及時(shí)所導(dǎo)致的。因此,我在活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)了信息共享的重要性,并鼓勵(lì)員工主動(dòng)與我反饋工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí),我們也建立了一個(gè)安全工作交流群,在里面分享有關(guān)安全的信息、研討解決方案。這樣不僅能夠及時(shí)了解到最新的安全信息,還能夠提高員工之間的相互支持和協(xié)作的能力。
第三,合理的應(yīng)急預(yù)案和科學(xué)的安全管理是保安隊(duì)伍的基石。在這次活動(dòng)中,我特別注重制定和完善了我們單位的應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)與相關(guān)部門的溝通和學(xué)習(xí),我對(duì)各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我們也采取了一系列措施,如加強(qiáng)巡邏力度、安裝安全防護(hù)設(shè)備等,提高了安全管理的水平和效果。這些措施不僅提高了員工的安全感,也為我們應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件提供了有力的支持。
第四,加強(qiáng)安全意識(shí)教育和培訓(xùn)的重要性。作為保安隊(duì)長(zhǎng),我深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)安全意識(shí)教育和培訓(xùn)的必要性。在這次活動(dòng)中,我花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,進(jìn)行了一對(duì)一的對(duì)員工的安全意識(shí)培訓(xùn)。我向他們普及了安全知識(shí)和基本的應(yīng)急處理方法,并根據(jù)每個(gè)人的需求進(jìn)行了個(gè)性化的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),員工的安全意識(shí)得到了有效的提高,他們也更加自覺(jué)地遵守安全規(guī)定和措施。我相信,只有不斷加強(qiáng)員工的安全意識(shí)和培訓(xùn),才能夠更好的應(yīng)對(duì)各種安全風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
最后,活動(dòng)得到了良好的效果。通過(guò)這次安全月活動(dòng),我單位的安全意識(shí)和能力得到了顯著提升。在工作中,員工們更加主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患,并及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。同時(shí),我們建立的安全工作交流群也起到了良好的作用,信息共享和溝通更加暢通,員工之間的合作和支持有了明顯的提高。我相信,在今后的工作中,這次活動(dòng)總結(jié)提煉出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)將對(duì)我們的工作起到積極的推動(dòng)作用,使我們的工作更加高效和安全。
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇十三
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,保安隊(duì)伍日益龐大,成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保障人民安全的重要力量。作為一名保安隊(duì)長(zhǎng),我們每天都要面對(duì)各種各樣的安全風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。為了提高自身的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力,我們隊(duì)長(zhǎng)主動(dòng)參與了保安公司組織的安全月活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)持續(xù)了一個(gè)月,期間我們進(jìn)行了各種專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,學(xué)到了很多有關(guān)安全的知識(shí)和技巧。通過(guò)這次活動(dòng),我深刻體會(huì)到了安全工作的重要性,也明確了自己在安全工作中的責(zé)任和使命。以下是我對(duì)這次安全月活動(dòng)的體會(huì)和感悟。
第一段:認(rèn)識(shí)和了解安全風(fēng)險(xiǎn)。
在安全月活動(dòng)的第一周,我們參觀了保安公司的安全展覽和安全知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)觀看展板和聽(tīng)取講座,我更加全面地了解了各類安全風(fēng)險(xiǎn)的存在。從火災(zāi)事故到恐怖襲擊,從謠言傳播到網(wǎng)絡(luò)詐騙,安全風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在。這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)人民的財(cái)產(chǎn)和生命安全構(gòu)成了巨大威脅。我深深地感到,作為保安隊(duì)長(zhǎng),我必須具備全面的安全知識(shí),才能更好地保護(hù)好社會(huì)的安全穩(wěn)定。
第二段:提高安全技能和應(yīng)對(duì)能力。
在安全月活動(dòng)的第二周,我們進(jìn)行了實(shí)戰(zhàn)演練。這次演練涵蓋了火災(zāi)應(yīng)急、恐怖襲擊預(yù)防、突發(fā)事件處置等多個(gè)方面。我們隊(duì)員分組進(jìn)行了模擬演練場(chǎng)景,通過(guò)實(shí)踐鞏固了安全知識(shí),并培養(yǎng)了我們的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。演練過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了臨危不亂的重要性以及團(tuán)隊(duì)合作的必要性。只有我們隊(duì)員之間密切合作,才能更好地應(yīng)對(duì)各種緊急情況。
第三段:強(qiáng)化安全意識(shí)。
安全意識(shí)是保安隊(duì)員最基本的素質(zhì)之一,也是保安工作的核心。通過(guò)進(jìn)行一系列的安全月活動(dòng),我們隊(duì)員的安全意識(shí)得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。我們學(xué)到了如何觀察異常行為、如何辨別可疑物品等基本常識(shí)。在日常工作中,我們要時(shí)刻保持高度警惕,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告可能的安全隱患。只有這樣,我們才能做好保衛(wèi)工作,保障人民的安全,維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
第四段:良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度。
安全工作不僅僅是技術(shù)和技能的堆砌,更需要我們保安隊(duì)員具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和良好的服務(wù)態(tài)度。在參加一系列的安全月活動(dòng)中,我們學(xué)到了如何與人溝通、如何處理突發(fā)事件中的緊張情緒、如何保持冷靜和耐心等方面的知識(shí)和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們隊(duì)員的職業(yè)素養(yǎng)得到了提高,為人民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段:在安全工作中的責(zé)任和使命。
作為一名保安隊(duì)長(zhǎng),我深刻體會(huì)到了自己在安全工作中的責(zé)任和使命。安全工作不僅僅是為了自己和家人的安全,更是為了社會(huì)的安全和人民的安寧。只有每個(gè)保安隊(duì)員都能夠高度重視和履行自己的責(zé)任,才能為社會(huì)提供更加堅(jiān)實(shí)的安全保障。我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,為建設(shè)和諧社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
通過(guò)這次安全月活動(dòng),我真切地感受到了安全工作的重要性和不容忽視的責(zé)任。我將用心投入到我所從事的保安工作中,時(shí)刻保持高度警覺(jué),履行好自己的職責(zé)和使命。我相信,在公司的培養(yǎng)和支持下,我會(huì)成為一名更優(yōu)秀的保安隊(duì)長(zhǎng),為人民貢獻(xiàn)更多。
地鐵保安隊(duì)長(zhǎng)管理心得篇十四
第一段:新學(xué)期的開(kāi)始
新的學(xué)期又開(kāi)始了,作為學(xué)校的保安隊(duì)長(zhǎng),我感到責(zé)任重大。學(xué)校保安隊(duì)伍是學(xué)校的安全保障體系的重要組成部分,我們的職責(zé)是維護(hù)校園的安全和秩序。每個(gè)學(xué)期都意味著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我要在這個(gè)新的學(xué)期中發(fā)揮出我作為保安隊(duì)長(zhǎng)的作用和責(zé)任。
第二段:制定工作計(jì)劃
為了做好新學(xué)期的工作,我制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。首先,我要對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行全面的排查和組織,確保每個(gè)隊(duì)員都了解自己的職責(zé)和任務(wù)。其次,我要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校各個(gè)區(qū)域的巡邏和監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。此外,我還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育,提高他們的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。最后,我計(jì)劃定期組織演練和培訓(xùn),提高隊(duì)員的應(yīng)急處理能力和專業(yè)水平。
第三段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
作為保安隊(duì)長(zhǎng),我清楚團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力對(duì)于工作的重要性。新學(xué)期伊始,我組織了一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)集體勞動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作的方式,增強(qiáng)了隊(duì)員之間的溝通和協(xié)調(diào)能力,提高了大家的歸屬感和凝聚力。此外,我也積極傾聽(tīng)隊(duì)員的意見(jiàn)和建議,尊重他們的價(jià)值和成果,營(yíng)造了和諧的工作氛圍。
第四段:應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
在保安工作中,突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生,我認(rèn)識(shí)到對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力至關(guān)重要。為了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,我要求隊(duì)員們做好預(yù)案的制定和演練工作,確保在危機(jī)來(lái)臨時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)和處理。并且,我還加強(qiáng)了與學(xué)校其他工作人員和有關(guān)部門的溝通和聯(lián)系,建立起快速響應(yīng)機(jī)制。只有做到有備無(wú)患,我們才能在突發(fā)事件中勝任自己的角色。
第五段:總結(jié)與展望
新學(xué)期即將結(jié)束,回想起這段時(shí)間里的工作,我感到滿意又欣慰。在隊(duì)員們的共同努力下,學(xué)校的安全環(huán)境得到了有效的保障,學(xué)生們?cè)诎踩沫h(huán)境中學(xué)習(xí)。同時(shí),我也意識(shí)到在工作中還存在一些不足和問(wèn)題,我會(huì)吸取教訓(xùn),不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。展望未來(lái),我希望我們的保安隊(duì)伍能夠成為學(xué)校的標(biāo)桿,為校園的安全和秩序做出更大的貢獻(xiàn)。
這篇文章以新學(xué)期的開(kāi)始作為引子,展示了作為保安隊(duì)長(zhǎng)在新學(xué)期中的工作計(jì)劃和目標(biāo)。接著,通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件來(lái)提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。最后,結(jié)合對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和對(duì)未來(lái)工作的展望,表達(dá)了作者的自豪和期望。整篇文章思路清晰,條理清楚,語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,使讀者能夠清晰地了解作者作為保安隊(duì)長(zhǎng)在新學(xué)期中的工作體會(huì)和心得。
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