通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)和工作方法是否合理，進而改進和優(yōu)化。寫心得體會時，要展現(xiàn)自己真實的思考和感受，避免用模糊的詞句掩飾實質(zhì)。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，大家可以借鑒和參考。
情感護理心得體會篇一
3.做事 做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關(guān)系；
4.和諧 要營造一個和諧的氛圍。要時刻關(guān)心護士的需要和疾苦，虛心聽取護士的建議；
5.保持本色 戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
一、 具體實施
1）護士站前移至床邊
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責(zé)任制，實施“護士床邊工作制”，設(shè)立“流動護理工作站”。 我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責(zé)的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領(lǐng)病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復(fù)往返護士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
2 ）調(diào)整班次，細化工作內(nèi)容與流程
斷細化各項工作內(nèi)容，將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責(zé)以及崗位責(zé)任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責(zé)任護士每人管床8張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工作有一個指導(dǎo)和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。
4）強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)禮儀
病區(qū)制定了“護理服務(wù)十個第一”的要求，其內(nèi)容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導(dǎo)；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標準的服務(wù)滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關(guān)愛；多一點理解”，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足?？剖乙笞o士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內(nèi)組織了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進一步強化了護士服務(wù)禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。
5）完善?？谱o理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務(wù)，我們制定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”，對各種?？萍膊∽o理指引、?？撇僮髦敢植粩嗤晟?、補充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
6）強化對患者的康復(fù)鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復(fù)
我們制作了“髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)后康復(fù)小冊子”、“骨科術(shù)后飲食指導(dǎo)”、“髖、膝關(guān)節(jié)置換后功能鍛煉指導(dǎo)”等相關(guān)手冊。髖關(guān)節(jié)及膝關(guān)節(jié)置換的病人術(shù)后24小時后就可以下地，在醫(yī)生、護士的指導(dǎo)下每一位病人每天從訓(xùn)練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術(shù)前的病人在術(shù)前打消所有關(guān)于手術(shù)的疑慮，瀏覽圖冊，訓(xùn)練床上大小便，訓(xùn)練術(shù)后助行器的使用，術(shù)后疼痛的控制，指導(dǎo)訓(xùn)練預(yù)防術(shù)后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術(shù)后迅速并進入功能恢復(fù)訓(xùn)練的階段，加快康復(fù)的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導(dǎo)，填寫住院期間護理工作滿意度調(diào)查量表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應(yīng)急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應(yīng)等），并進行全員培訓(xùn)和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責(zé)加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責(zé)任護士雙人核對后一起掛補液，然后在進行靜脈穿刺?？诜幰彩怯伤幆煱嗪藢φ_無誤后，由責(zé)任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時后，護士再次巡房，確認病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。
9）減少陪護率
分家屬的配合，當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄。
二、實施后的效果
1、病人滿意度提高
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜
處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)
行個性化服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導(dǎo)。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，學(xué)習(xí)與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應(yīng)該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。
彭敏護士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務(wù)意識和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務(wù)”的信念。
情感護理心得體會篇二
一、落實“三基三嚴”培訓(xùn)計劃，注重護理人才培養(yǎng)，護理人員素質(zhì)普遍有所提高。
1、對各級護理人員按“三基三嚴”培訓(xùn)計劃進行規(guī)范化培訓(xùn)，強化輪轉(zhuǎn)護士低年資護士的培訓(xùn)，月考評、季度考評及年終考評均達到質(zhì)量要求，其中優(yōu)秀人，良好人，合格人。
2、每周晨會提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R回答合格率在95%以上。
3、進一步完善并反復(fù)強化學(xué)習(xí)《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》，并運用于實際工作中，對每一次應(yīng)急處理工作之后都進行了回顧性評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使全科護士的應(yīng)急能力有了明顯提高。
4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核，參加醫(yī)院組織的3次核心制度考核全員合格，同時加強護理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
5、有2名護士參加了護理自學(xué)考試，在排班上給予方便考慮，2人共有10門課程合格。
6、強化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)，并重點對呼吸機、除顫儀的技術(shù)操作進行了培訓(xùn)，專科急救技術(shù)有了明顯的提高，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。
7、加強護理人才的培養(yǎng)，為護理人才的成長創(chuàng)造有利條件，送1名護士到上級醫(yī)院進修icu護理及管理，把上級醫(yī)院新的護理技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。
二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行了整改。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，加強護理風(fēng)險管理，護理安全得到保證。
1、列舉神經(jīng)外科護理風(fēng)險29項及相應(yīng)的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學(xué)習(xí)。
2、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況。
四、.護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，全年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人,一級護理人共天。
六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎(chǔ)護理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，病人臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，職業(yè)暴露防范意識差，生活垃圾、醫(yī)療垃圾時有混放。
四、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，尤其年輕護士學(xué)習(xí)專業(yè)知識積極性不高；學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，只有一篇學(xué)術(shù)論文。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
情感護理心得體會篇三
第一段：引入情感護理的重要性（200字）。
情感是人類最為復(fù)雜的情緒之一，它深深地影響著我們的生活和健康。對于個體而言，良好的情感狀態(tài)能夠提升心理素質(zhì)，增強情緒穩(wěn)定性；對于社會而言，積極的情感交流能夠促進人際關(guān)系的融洽與發(fā)展。因此，我們需要有效地進行情感護理來維持自己的心理健康和人與人之間的關(guān)系。在長期的護理實踐中，我深刻體會到情感護理的重要性。
情感護理包括關(guān)注、理解和表達。關(guān)注他人的情感需要我們拋開自我，真心關(guān)心他人的內(nèi)心世界。要學(xué)會傾聽，給予他人寬慰和慰藉。理解他人的情感需要我們換位思考，設(shè)身處地地體驗他人的感受。在理解的基礎(chǔ)上，我們可以以口頭或非語言的方式來表達我們的關(guān)心和支持，例如，親切的問候、暖心的舉動或表情等。這些方法不僅能夠給予他人有力的情感支持，也能夠建立起更為穩(wěn)固的情感紐帶。
第三段：情感護理的實踐與效果（300字）。
在我長期從事護理工作的過程中，我親身體會到了情感護理對于患者的重要性。有一次，我面對一位情緒異常低落的患者，我選擇了耐心傾聽他的心聲，用一種溫和的語氣和他對話。我告訴他情感的低潮應(yīng)該瞬息即過，而陽光總是在風(fēng)雨之后。在我給予他心理護理時，他的情緒逐漸好轉(zhuǎn)，內(nèi)心也重新充滿了希望。
除了對患者的護理，情感護理也被證明對于醫(yī)護人員的心理健康至關(guān)重要。在緊張的工作氛圍下，我們常常遇到壓力和挫折。通過情感護理，我們可以傾訴自己的情感，接受他人的理解和支持，從而減輕心理壓力。我曾經(jīng)參加過一個護理團隊的心理輔導(dǎo)活動，每個人在誠實分享自己的情感時，都感受到一種釋放和輕松，增進了團隊間的信任和凝聚力。
第四段：情感護理的對策與技巧（300字）。
在實踐中，我總結(jié)出了一些有效的情感護理對策和技巧。首先，我認識到自己的情感狀態(tài)對于他人也具有重要意義，因此我會時刻關(guān)注和管理自己的情感。保持良好的情感狀態(tài)能夠讓我們更具敏感性和洞察力，從而更好地與他人建立情感連接。其次，我學(xué)會了站在患者或他人的角度上看待問題，分析他們的情感需求，并盡力滿足他們。此外，耐心和理解是進行情感護理的基本素質(zhì)，我們需要給予對方足夠的時間和空間，傾聽他們的情感，理解他們的困惑和痛苦。最后，利用陽光、幽默和樂觀的心態(tài)來影響他人的情感，當別人感受到我們的積極情緒時，他們也會受到鼓舞和激勵。
第五段：結(jié)語（200字）。
情感護理不僅是一種技術(shù)，更是一種人文關(guān)懷。它能夠溫暖人心，建立情感紐帶，促進社會和諧。通過關(guān)注、理解和表達，我們能夠有效地進行情感護理，提升自己的心理素質(zhì)和人際關(guān)系。在實踐中，情感護理不僅能夠改善患者的情感狀態(tài)，也能夠促進醫(yī)護人員的心理健康。在今后的工作與生活中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的情感護理能力，為他人的健康與幸福做出更大的貢獻。
總字數(shù)：1200字。
情感護理心得體會篇四
一提起護士，人們就會聯(lián)想到身穿白色溫和服裝的女性形象。影視作品中的護士形象也是年輕美麗的。高高的翹起的燕尾帽，雪白的短上衣，雪白的護士鞋，光彩照人，宛如病房里輕盈的燕子。它是如此美麗。人們稱護士為“白衣天使”。然而，“天使”的現(xiàn)實并不像稱謂那么完美。有多少人理解這背后的困難和艱辛。誰能真正體會到護理工作的痛苦與快樂？基于這個理由，我有一個個人的經(jīng)驗和感受。
我認為護士是神圣和美麗的。當我20歲的時候，我有一個夢想，成為一名護士。當我第一次穿上護士的衣服走進病房時，我看到了在死亡線上掙扎的身影和乞求的眼神。從那時起，我有了一個使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的無私奉獻。每天，我都帶著微笑和愉快的心情投入工作。我一直在病房里忙碌著，給病人量體溫、注射和送藥。當我刺穿病人時，我第一眼就感到很高興。當病人被痰堵住，呼吸道疏通時，我感到很舒服。當病人發(fā)高燒時，我耐心地洗了個酒精浴，病人的高燒終于在那一刻消退了，心也舒服了；當看到自我照顧的病人康復(fù)時，心情很舒暢。當我看到從陌生到熟悉的面孔，從入院的痛苦到出院的喜悅，我感到一種解脫。我記得有個病人出院時對我說：你的笑容很美，很好看。雖然這只是一個很普通的句子，但它真的打動了我。作為一名普通的護士，我不求感謝、回報、鮮花和掌聲。我只希望當我們給予寬容和愛的時候，我們能得到尊重、理解和支持。
我受不了了。我哭……
真正的護士的生活就是這樣，苦樂參半。護士是一個普通的職位。自。當你選擇護理，你選擇奉獻。我記得有一首詩是這樣寫的：既然選擇了遠方，就注定了要去流浪；我想用我的生命抹去你心中的創(chuàng)傷。
由于工作的需要，我離開了護士這個光榮的崗位，但我一直珍惜這段難忘的時光。人們對護士的工作和職業(yè)仍然有一種特殊的感情。在此，祝全體護士姐妹們節(jié)日快樂！告訴你，這很難！
情感護理心得體會篇五
距離開外科實習(xí)病房已進入倒計時，8周的時間如同8天一晃而過，從對臨床護理實際操作的一無所知到開始能夠獨立為病人打針，這一實質(zhì)性的飛躍給自我未來的實習(xí)道路增添了信心。
病人不信任實習(xí)生
給病人打針、掛補液是一名護士最基本的常規(guī)護理工作，但隨著病人維權(quán)意識的提高，越來越多的病人不愿意給實習(xí)生打針的機會，而是點名請自我的職責(zé)護士進行常規(guī)藥物注射。作為實習(xí)生的我們對此也不能多說什么，只能隨時隨地尋找機會，尋求病人的理解和支持，給血管條件較好的病人進行注射。剛進病房的前幾周，我們以看教師給病人打靜脈針為主，隨著實習(xí)的深入，我們給病人打針的愿望越發(fā)強烈。于是，從我們看教師打針逐步變成了教師在旁指導(dǎo)我們打針。每一個實習(xí)生都十分珍惜來之不易的打針機會，如何做到“一針見血”，其實光說理論沒有實際操作是感受不到的。
“繃緊病人的皮膚，進針角度不要太大，進針要快，病人才會不疼。”我一邊做教師一邊在旁指導(dǎo)。幸運的是，我在病房實習(xí)的第一次靜脈輸液成功了!當頭皮針刺入病人的血管后，出現(xiàn)了正常的回血現(xiàn)象，在松止血帶，松輸液器的調(diào)節(jié)器，病人松拳，這三步驟的“松”開后，瓶中的液體順暢地滴入了病人的體內(nèi)，貼上敷貼，安置好病人舒適的體位后，之后為下一位病人進行輸液護理。
“你能夠嗎還是請你的教師來打吧!”一位化療病人的家屬看到我這張陌生的面孔有點顧慮。“您是不信任我嗎您看，我的治療盤里已經(jīng)有這么多針頭包裝袋，在您之前我已經(jīng)為很多病人輸過液了，請相信我吧!”病人看了看我，猶豫地把手伸給了我。果然，當我為化療病人扎上止血帶時，發(fā)現(xiàn)她的血管又細又隱蔽，只能隱隱約約地看到一點，只能靠手指去摸病人手背上靜脈血管的位置和走向，在確保萬無一失有十分把握的情景下，用安而碘消毒，迅速進針，完美地完成了所謂的“高難度”注射?？粗∪藢ψ晕掖蜥樇夹g(shù)的認可，心中頓時很有成就感。
天天微笑對待病人
“這個小姑娘的服務(wù)態(tài)度很好的，并且很仔細的，總是笑嘻嘻地對病人，很像一個白衣天使?！蔽疫厼椴∪烁鼡Q著鹽水，邊聽到病人家屬如此高的評價，心里樂滋滋的。“病人生病已經(jīng)在肉體上受到痛苦，而我們作為醫(yī)護人員應(yīng)當給病人帶去愉悅的心境。雖然我們的工作很忙碌，但堅持燦爛的笑容也是必要的?！?/p>
在病房里，我已經(jīng)不止一次地被家屬問及同樣一個問題：“你的心境為什么總是這么好”其實細細地想一想不難回答，因為我的好心境能夠帶給周圍的人歡樂，那我為啥要吝惜這份好心境呢板著臉對病人，病人不舒服，自我工作的情緒也所以會受影響。所以給病人一份燦爛的微笑，也是給自我的'工作留有一份愉悅。
情感護理心得體會篇六
情感護理是一種重要的護理方式，其目的是幫助患者處理和面對情緒問題，緩解心理壓力，并提高其生活質(zhì)量。在護理工作中，我在實踐中總結(jié)了一些情感護理的心得體會。這些經(jīng)驗不僅提升了我的護理技能，還加深了我對人類情感和心理健康的理解。
第二段：傾聽和溝通的重要性。
在實踐中，我意識到傾聽和溝通是情感護理的基石。與患者建立良好的溝通關(guān)系，可以增加他們對護理的信任感，并有助于情感的宣泄和自我認同的建立。通過傾聽患者的抱怨、憂慮和痛苦，我不僅能更好地了解他們的情感問題，還能賦予他們安慰和支持的力量。溝通是一個雙向的過程，除了專注地傾聽，我也學(xué)會了運用合適的語言和姿態(tài)進行回應(yīng)，以達到與患者的良好互動。
第三段：感情投入和共情的作用。
作為一個護士，感情投入是實施情感護理的關(guān)鍵。我通過付出自己的情感和真誠地關(guān)心患者，讓他們感受到關(guān)愛與支持。我學(xué)會了與患者建立情感紐帶，通過握手、擁抱或溫言慰問，讓患者感受到我的關(guān)心。另外，共情也是情感護理中不可或缺的一環(huán)。通過從患者的角度去理解他們的感受和情緒，我能夠更好地連接和理解他們的要求和期望，從而提供更貼心和個性化的護理服務(wù)。
第四段：技巧的運用和自我調(diào)節(jié)。
在實踐中，我學(xué)到了一些情感護理的技巧，以及如何在面對困難和挑戰(zhàn)時進行自我調(diào)節(jié)。例如，我利用一些身體接觸技巧，如肩部按摩和輕拍，來緩解患者的壓力和焦慮。我還學(xué)習(xí)了如何特別關(guān)注患者的行為和表情，以捕捉到他們內(nèi)心的情緒變化。除此之外，自我調(diào)節(jié)也是情感護理中至關(guān)重要的一環(huán)。面對患者的情緒和困難，我保持積極的態(tài)度、平和的情緒和專業(yè)的形象，可以起到積極引導(dǎo)和情感傳遞的作用。
第五段：總結(jié)。
通過實踐和總結(jié)，我深刻感受到情感護理在患者康復(fù)和心理健康方面的重要性。在我的工作中，傾聽和溝通、感情投入和共情、技巧的運用和自我調(diào)節(jié)都起到不可或缺的作用。通過在護理過程中關(guān)注和護理患者的情感需求，不僅能夠幫助他們緩解痛苦和壓力，還能為他們提供一份溫暖和安慰，讓他們感受到護理的力量。我將繼續(xù)努力提升自己的情感護理技能，成為更好的護士。
情感護理心得體會篇七
近年來，隨著社會競爭的日益激烈和生活節(jié)奏的加快，人們的情感問題日益突出。為了增強社會成員的心理素質(zhì)，提高個體的幸福感和社會和諧度，情感護理成為當下非常重要的課題。作為一名從事心理咨詢工作的人員，我有幸接觸了大量的情感護理案例，并逐漸積累了一些心得體會。
首先，情感護理需要傾聽和理解。每個人都有不同的情感問題，每個人都有不同的故事和背景。在進行情感護理時，我們需要耐心傾聽對方的訴說，并努力理解對方的感受和思想。通過傾聽和理解，我們可以讓對方感受到被關(guān)心和被尊重的情感，從而建立起更加親密的關(guān)系。在與客戶交流時，我們應(yīng)該注重非語言的交流，比如肢體語言、眼神交流等，這樣可以更好地理解對方的情感需求。
其次，情感護理需要幫助個體重建情感支持體系。在生活中，每個人都會遇到各種各樣的困難和挫折，這些經(jīng)歷常常會對個人的情感造成不同程度的打擊。作為一名情感護理者，我們需要幫助個體建立起健康的情感支持體系，包括家庭、朋友和社交網(wǎng)絡(luò)等。這樣，在遭遇挫折時，個體可以獲得他人的理解和支持，從而緩解情感壓力。
然后，情感護理需要關(guān)注情緒的調(diào)節(jié)。情緒是人們情感體驗的核心，也是人們?nèi)粘Ｐ袨榈闹匾?qū)動力。作為情感護理者，我們需要幫助個體了解和認識自己的情緒，幫助他們找到適當?shù)姆绞絹碚{(diào)節(jié)自己的情緒。這包括通過運動、放松和呼吸訓(xùn)練等方式來緩解負面情緒，以及通過分享和表達積極情緒來增加幸福感。同時，我們還需要教會個體一些情緒管理的技巧，比如積極應(yīng)對、尋求外界幫助等。
再次，情感護理需要提供個體遭遇挫折時的心理支持。每個人在生活中都會遭遇挫折和失敗，這對個人的情感常常會帶來巨大的打擊。作為情感護理者，我們需要給予個體適當?shù)男睦碇С?，幫助他們重新樹立信心和勇氣。這包括通過積極的話語和肯定來增加個體的自信心，同時幫助他們尋找解決問題的策略和方法。給予個體心理支持的同時，我們還需要教會他們積極面對和應(yīng)對困難，從而增強個體的抗挫折能力。
最后，情感護理需要持續(xù)關(guān)注和維持。情感問題常常是一個長期的過程，需要長期的關(guān)注和治療。作為情感護理者，我們需要和個體建立持久的聯(lián)系，關(guān)注他們的發(fā)展和變化，并及時進行干預(yù)和調(diào)整。有時，個體可能會出現(xiàn)情感問題的反復(fù)或復(fù)發(fā)，這時我們需要重新評估個體的狀況，制定相應(yīng)的治療方案。同時，我們還需要積極推動社會對情感護理的關(guān)注和支持，為個體提供更好的情感護理環(huán)境和資源。
總之，情感護理是一項需要耐心和專業(yè)技能的工作。作為情感護理者，我們需要傾聽和理解個體的需求，幫助他們重建情感支持體系，關(guān)注和調(diào)節(jié)個體的情緒，提供心理支持并持續(xù)關(guān)注個體的狀況。通過這些方式，我們可以幫助個體解決情感問題，提高幸福感，并為社會的和諧和穩(wěn)定做出貢獻。
情感護理心得體會篇八
還記得當初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情?，F(xiàn)在不知不覺已過了三年，本來大腦中對護理一片空白，而現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。常常聽說護理工作是高尚而受人尊敬的，可是為什么患者總會對我有不滿?隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，更要讓患者盡快的康復(fù)，這就是我們的工作。
在護理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時進行的，“做”是指有嫻熟操作技術(shù);“說”就是良好的溝通技術(shù)及健康宣教。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的一些老同志在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。經(jīng)過三年多的熏陶我也有了自己的想法。我認為護理工作要順利開展，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是醫(yī)患之間溝通的橋梁。其次在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語。善于使用語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者緊張的心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙贏。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得更牢固些吧!
春秋輪回，光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的.春天時，面對那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔?！疤焓埂笔莻髡f中神仙醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)搜集整理的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。
在骨科，非常感謝科護士長對我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。
骨科是一個非常團結(jié)的科室團隊，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護患關(guān)系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個考驗和鍛煉的機會，提升護士在病人康復(fù)過程中醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理所起的作用，增強護士的自我價值感和學(xué)習(xí)知識的積極性?！拔覀児强泼總€人的分工不同，但目的都是為了骨科這個家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護社會的和諧與發(fā)展。
今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護理改革，需要我們每一個醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。
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情感護理心得體會篇九
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼即逝。我科開展“人本位”護理已經(jīng)三月有余，我們從最初遇到各種各樣的問題，手忙腳亂到現(xiàn)在各項工作有條不紊。最大的感觸是：工作更好開展了，在病房的時間多了，和患者的溝通多了，做宣教的時間多了，次數(shù)多了，內(nèi)容也豐富多了，患者對護士的滿意度也高了。
現(xiàn)在，每天早晨，做完晨間護理以后，組長對病房的情況有了一定的了解，根據(jù)患者的情況等安排自己分管一定數(shù)量的患者，同時也體現(xiàn)了能級對應(yīng)。
現(xiàn)在，我負責(zé)一定數(shù)量的患者，我可以在一定的時間內(nèi)，掌握患者病史，病情、治療要點、目前的主要護理措施及患者的心理狀況等，以前，患者問你一個問題，你可能要看病歷或者問好幾個老師才能回答，但是，現(xiàn)在你可以很快很準確的回答他。
現(xiàn)在，我在病房工作，有更多的時間和患者相處，能及時的發(fā)現(xiàn)問題并及時的阻止或給予指導(dǎo)講解，避免很多安全隱患的事情發(fā)生，還能及時的觀察病情，動態(tài)的、全面的了解患者的病情，并對出現(xiàn)的問題或為什么會出現(xiàn)這樣的問題，能做出一個初步的判斷，也正是這樣，對我們的要求越來越高，所掌握的知識面要廣，要知其所有然，這樣才能更好的護理患者。
現(xiàn)在，我工作的面積縮小了，我可以在走廊上就把自己所分管患者的一些情況看清楚，比如說，有沒有液體？避免了在各個病房來回的穿梭，從頭跑到尾，既節(jié)約了時間也節(jié)省了體力。我也可以根據(jù)實際情況，有計劃的實施護理措施，使每項護理措施落實到位，也能及時的做出評價，當效果和預(yù)期目標的差別很大時，可以對整個實施過程進行回顧和分析，找到問題所在，從而找到解決的辦法。
現(xiàn)在，所分管的患者具體化了，出現(xiàn)問題，可以找到具體的人，不在像之前，有時候，處理起來，當天上班的所有人都要承擔責(zé)任，有的同事就不開心，時間久了，不利于同事的團結(jié)，也不利于護士長對科室的管理。
現(xiàn)在，大家的工作積極性也提高了，自己所管患者的事情，自己得做完所有的事，不能推給他人做了。當然，你也可以不做，給他人做，但是，分就給他人，最后，做事的和不做事的，所得的績效工資肯定是不同的，這樣也更好的體現(xiàn)了我們多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的績效分配方案。但是，在你忙的時候，大家也會主動過來幫你，遇到自己解決不了的問題，你去請教其他老師，他們也會很耐心的幫你，而在自己全程、全面、連續(xù)的分管患者以后，自己各方面的能力都得到了提升，也有利于我們的成長。
總之，在剛剛開展的時候，我們不習(xí)慣這樣的工作模式，對工作流程也不是很熟悉，手忙腳亂的，事情做不走，還有就是自己的業(yè)務(wù)能力有限，工作起來會有一定的困難，但是，經(jīng)過一段時間的適應(yīng)和探索，我們會發(fā)現(xiàn)，這才是我們提倡的責(zé)任制護理模式，才是優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵的體現(xiàn)，才是真正意義的優(yōu)質(zhì)護理。
情感護理心得體會篇十
冰心曾說:愛在左，同情在右。走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花。在繁花盛開，萬紫千紅的五月，有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導(dǎo)著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關(guān)懷和行動照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她那種燃燒自己，照亮別人，無私奉獻的提燈精神至今令人敬佩!她，就是南丁格爾!
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平。
創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。一切以病人為中心是我們的服務(wù)宗旨。醫(yī)院的護理工作分分秒秒都是緊張有序的，在護理崗位上，為他們送去我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡我們最大能力幫助他們，讓他們早日恢復(fù)健康是我們的服務(wù)目標。
三分治療，七分護理。拉開人生帷幕的是護士，拉上人生帷幕的也是護士。我們是人們心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗，為患者送去春風(fēng)，帶來健康的福音。
創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴謹慎獨，提高護理質(zhì)量，用愛貫穿每項操作。我們實行了責(zé)任制連續(xù)性排班模式，使得患兒有相對固定的管床護士。管床護士負責(zé)自己所管患兒的一切，包括喂養(yǎng)、喂藥、治療、護理，一些低體重早產(chǎn)兒或其他危重患兒還要進行床邊抹身等，這樣我們的護士就能全面了解患兒的信息，以便提供全面有效的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。患兒入院時，我們認真仔細地向家屬做好溝通解釋工作，使得家屬能放心將他們的寶貝交給我們照顧。
平日里患兒家屬來送患兒的日常生活用品時，我們的管床護士也是第一時間熱情的接待他們，主動向他們說明患兒住院期間生活及護理上的情況，同時請來患兒的管床醫(yī)生向其講解患兒的病情與治療，緩解家屬緊張不安的情緒。送患兒出院時，我們同樣認真耐心向家屬交代回家后一些需要注意的情況，并反復(fù)叮囑遇到特殊情況應(yīng)及時打電話回來質(zhì)詢，為此患兒家屬們越來越感謝并信任我們的護士。以往患兒探視環(huán)節(jié)，是患兒家屬最多不滿的時候，之后我們?nèi)娓纳铺揭暤牧鞒棠Ｊ?，每次探視時我們會安排一名高年資的護士陪患兒家屬探視，及時向其做好解釋工作，解除他們的疑慮。同時也安排護士在探視時刻守在患兒身邊，讓其家屬明白無論什么時候我們都會守護著患兒。如今不滿的聲音越來越少。感謝與贊揚之聲隨之增多。
當然，創(chuàng)建活動離不開院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的精心指導(dǎo)。護理部制定了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的方法和措施，增加了護士人數(shù)，實行了責(zé)任制護理排班。明確崗位職責(zé)，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為患兒提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了患兒家屬的稱贊。
服務(wù)源于用心，精于技藝。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念的全科護士的支持密不可分。為適應(yīng)不斷發(fā)展的護理事業(yè)，科室在每月的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求，不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容，而且盡量要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容，然后在科護理會議上共同探討。使個人的講解和交流能力得到了很大的提高。
藍天對白云說:因為有你的參與，我的世界才能繽紛多彩;
大地對小草說:因為有你的參與，我的世界才能詩意盎然;
大海對游魚說:因為有你的參與，我的世界才能千姿百態(tài);
而我想說:因為參與了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，每個護士都不斷在成長與成熟，內(nèi)心世界都不斷強大起來。
情感護理心得體會篇十一
7月以來，我從外一科開始輪轉(zhuǎn)，通過一個多月的工作，使我對護理工作有了較深的認識。
一、領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和支持，是我工作打好基礎(chǔ)的關(guān)鍵。
從接受我到醫(yī)院報到及安排工作，醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，到外一科進行輪轉(zhuǎn)，科主任、護士長及老師們工作上給予了最大的支持和生活上的關(guān)心，帶教老師在護理工作中給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，外一科各位老師進行指導(dǎo)，幫助查找和分析存在的問題，提出指導(dǎo)性的意見，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口，及時將科室的工作理順。
二、不斷的學(xué)習(xí)和提高，是干好護理工作的基礎(chǔ)。
在我實習(xí)一年和這一個多月的護理工作中，體會到作為護士不僅要熟悉自己的工作，還要不斷加強學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)?？浦R、與病人溝通、與同事配合協(xié)作、調(diào)節(jié)自己的家庭生活等。8月中旬，護理部首先安排我們進行崗前教育及操作示范演練，進一步提高了我對護理工作的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。在外一科輪轉(zhuǎn)，我充分抓住這次輪轉(zhuǎn)的機會，外一科收住普外腫瘤燒傷方面的病人，我一方面加強相關(guān)疾病知識的學(xué)習(xí)，另一方面不放過任何機會，學(xué)習(xí)護士長及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理，出現(xiàn)問題及時對工作進行重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現(xiàn)任何差錯事故。
三、堅定的信心和勇氣，是做好護理工作的動力。
我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作，即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到外一科時，由于科室病人多，對科室環(huán)境不熟悉，需要有一段時間的適應(yīng)和調(diào)節(jié)，在這個階段，不知道怎樣才能把這份工作做到更好，感覺自己游離于輪轉(zhuǎn)生與護士角色之間找不到突破口，科室的樊老師語重心長的對我說：“你要開始進入護士這個角色，要試著與醫(yī)生，護士交流，要開始融入我們這個科室，其實放開了就好了?！甭犕攴蠋熣f的這些話，我才發(fā)現(xiàn)其實科室的老師和醫(yī)生們都在關(guān)心著我。自從那次之后，我就開始試著與老師和醫(yī)生們進行交流，有什么不懂或者有疑問的問他們，他們都會耐心細致的給我講答，我有什么做的不對或者不好的地方，老師和醫(yī)生們也都會提出來，讓我下次能夠不再犯這樣的錯誤，能夠把事情做到更好。現(xiàn)在我與病人的溝通也越來越多了，我管的病人對我的工作很認可，信任我，時不時給水果吃，我都善意的拒絕了。交班記錄也漸漸開始獨立書寫。其實這也驗證了中國的一句老話：“萬事開頭難”做什么事情都是開頭最難的，當自己敢于踏出第一步，敢于去嘗試了，那么后面的事情也就迎刃而解了。
來外一科工作的這一個多月中，我無論是在工作經(jīng)驗，還是做人處事方面都有了很大的提高。這些都是與科室領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助是分不開的，是他們?nèi)计鹆宋覍@份職業(yè)的熱愛，是他們讓我明白作為一名護理人員是多么的驕傲與自豪!
情感護理心得體會篇十二
但當看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。
我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)鏈：心中有病人——能夠想到，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽到，手中有病人——能夠做到，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到，健康教育圍繞病人——能夠說到做到。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變"病人要我做"為"我為病人做"，做到及時、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護理。體現(xiàn)了"愛心、耐心、細心、責(zé)任心、誠心和熱心"的服務(wù)理念。我們把這"六顆心"應(yīng)用到工作中，用我的"六心"服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通。一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)護理離不開護士長的精心指導(dǎo)，護士長經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。我們還不斷改進服務(wù)流程，實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全。
情感護理心得體會篇十三
從我科成為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”試點病區(qū)以來，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、科主任大力支持，護士長帶領(lǐng)下，全科護士積極開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作。()如今，走進示范病區(qū)的病房，各個責(zé)任護士不僅為自己每位患者打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，更是更加細心，真誠的照顧自己的患者，照顧患者的生活，耐心的為患者健康指導(dǎo)，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者，把人文精神引入到了整體護理之中。
從患者一入院起，責(zé)任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然的為其修甲、洗頭，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“睡醒了，可以洗漱了嗎？我來幫您！”，如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。晚間，忙碌了一天的護士紛紛來到患者床前指導(dǎo)或協(xié)助他們洗漱，貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。
我們開始意識到，通過我們自己掌握的專業(yè)知識，在照顧病人的過程中，不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，同時可起到心理安慰的效果。我們科外地病人較多，他們由于社會地位。經(jīng)濟地位和生理變化會產(chǎn)生一些相應(yīng)的心理問題的特點，對此就要求護士多與這些病人交談，并尊重理解他們，以減輕其心理壓力。幾個月的'工作下來，病房大部分的病人都說：“你們上班挺辛苦的，工作量那么大，可你們沒有怨言，而且服務(wù)質(zhì)量也是一流的?！边@就是我們最好的獎勵和最大的鼓舞和動力。
情感護理心得體會篇十四
醫(yī)生應(yīng)該具有良好的醫(yī)德以及基本的社會道德。醫(yī)學(xué)生誓言可能無法時刻放在心上，但是不能泯滅自己的良心。具體而言：
1、不要把賺錢作為首要的最重要的事情，不要一味的追求經(jīng)濟利益，在病人身上一味的掙錢無異于用手術(shù)刀在千刀萬剮你的病人，最后可能被千刀萬剮的是你自己。
2、不要讓病人當面感激你，背后罵你。現(xiàn)在醫(yī)療環(huán)境不太好，很少有病人從心里尊敬我們，作為一名精神科醫(yī)生，要體貼病人，多問長問短，即使出了點小麻煩病人也可能諒解，如果對病人態(tài)度不好，病人可能會無中生事，弄得不舒服！無論何時不要讓病人看不起你，挺起腰桿。拒絕接受任何病人的紅包和藥商的回扣。
3、要尊重所有的人，包括病人、病區(qū)的工友、科里的同事、小護士們。從虛心向別人學(xué)習(xí)做起，任何一個人的（包括護工）臨床知識或生活閱歷也許都比自己多，要培養(yǎng)謙虛好學(xué)的態(tài)度。
要不斷學(xué)習(xí)，每天至少看專業(yè)書一個小時。醫(yī)學(xué)是一個不斷發(fā)展的學(xué)科，尤其在知識飛躍的21世紀，新技術(shù)、新藥品將帶給所有學(xué)科嶄新的發(fā)展，精神科是目前前沿專業(yè)，作為精神科醫(yī)生要不斷的學(xué)習(xí)新觀念、新技術(shù)、新理論，以更好的為病人服務(wù)。
要勤于思考，不要完全不加分析的照搬上級醫(yī)師或同事的'東西，要有自己的想法和見地。要多動腦筋，善于總結(jié)，多看書，多動手，多學(xué)習(xí)。對精神科而言，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不僅僅是如何開藥，相關(guān)知識更為重要：前期的處理，診斷及其治療方法的選擇，不同治療方法的預(yù)后評價都是非常重要的。學(xué)習(xí)上級醫(yī)師如何診治病人的同時，還要學(xué)習(xí)各位上級醫(yī)師包括同事為人處事的道理和方法，知錯要敢于承認（但不能公開對病人），反復(fù)總結(jié)，不找借口。
1、積極主動去溝通，不要經(jīng)常被動地等著家屬來問，家屬不在也要主動去打電話聯(lián)系（保證與家屬的通訊暢通很重要），多數(shù)情況下，讓主要家屬比讓患者了解病情更重要。
2、針對病人家屬的文化層次、職業(yè)特點、理解能力，進行較為形象的比喻，深入淺出地講解疾病的成因、嚴重性等。充分利用病人家屬已有的醫(yī)學(xué)知識去加深對疾病的理解，實事求是地介紹病情，坦誠相待，態(tài)度老實，不要瞎忽悠、恐嚇病人和家屬。
3、面對棘手的局面，多請幾個上級醫(yī)師，甚至?xí)\醫(yī)師及資歷較老的專家出面，一起來談，往往效果更好。病人家屬對自己的工作有質(zhì)疑時，及時向上級匯報，如做的對就直接告訴上級，并給于適當?shù)慕忉?，如自己做的不對，也?yīng)向上級說清楚，避免上級被動。
4、談話最關(guān)鍵在于把決定權(quán)拋給病人家屬，讓他們明白真正決定的是他們自己。充分尊重、理解病人和家屬的選擇，竭盡全力地提供幫助。但不是家屬的所有的要求都需要被滿足的，醫(yī)療工作有其原則和底線。
5、對病人的病情進行詳細、細致分析，找出該患者的發(fā)病特點，有條理、有層次、有充分根據(jù)的進行談話，顯示出你對病人病情的深入了解，爭取家屬的最大信任。
6、理解病人家屬的心情，表示同情，態(tài)度認真，暫時放下手中的事專門和家屬談。最重要的一條，不要忘了我們是醫(yī)生，環(huán)境再惡劣，處境再尷尬，救死扶傷是我們的責(zé)任，交代病情書寫病歷都是次要的，真正要關(guān)注的是病人病情。做事的態(tài)度就是對家屬最好的安撫。
1、門診的診斷須謹慎，盡量全面但模糊，留回旋余地，如“腹痛原因待查”等。
2、住院部收治病人后應(yīng)再次詳細問診及查體，莫以門診為準，門診診斷僅作參考。
3、部分患者（車禍，打架，醫(yī)保，社保等須由第三家負醫(yī)療費用）的病歷書寫要反復(fù)推敲，而且治療要有根有據(jù)、有理有節(jié)。
4、擴展入院常規(guī)檢查，以免部分入院時就存在的疾病由于未查出而導(dǎo)致患者認為“住院期間因醫(yī)療錯誤所至”。必要的檢查應(yīng)多做，盡量讓病人做決定。凡患者拒絕的檢查（包括顱腦ct、各項血生化、乃至肛門指診）必須在病程記錄中描述，并由患者或其家屬簽字加帶“后果自負”。
5、詳細而且有選擇的記錄患者及家屬的于病情治療不利的要求及行為，并要求其簽字。
6、按治療的要求書寫病案，而不是按實際情況書寫。每次的檢查及治療都要上醫(yī)囑，患者未行或拒絕的一定要寫入病程記錄并簽字。
7、上級醫(yī)師的指示一定照做，切記將上級醫(yī)師的分析及醫(yī)囑納入當天的病程記錄。記得自己搞不定的一定要請示上級，不要逞強。
8、出現(xiàn)他科問題則請有關(guān)科室會診，并要求會診大夫留詳細會診記錄并照行之，切勿班門弄斧。
9、妥善保留各種檢查單及會診單，不必相信下級醫(yī)療單位的檢查單及診斷治療方案。
10、診斷證明一定要與病案一字不差、留一個自己經(jīng)手的病人的基本情況一覽表，免得病人找你的時候你都想不起來。
12、出院醫(yī)囑寧多勿少，該寫的一定要寫，出院后此患者執(zhí)行不執(zhí)行是他的事。不管怎樣的病歷上都記得要寫上“不適隨診”這句話（包括會診），萬一病人離開醫(yī)院后病情惡化就有退路。另外出院時填寫治療效果須謹慎，沒有治愈，只有好轉(zhuǎn)。
13、任何情況下，千萬不要不作為！要讓患者感受到你的存在和關(guān)心。
14、提高診治水平、嚴格遵守診療常規(guī)和良好的服務(wù)態(tài)度是自我保護的最佳途徑。
總之，未來的職業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)和未知，高強度、快節(jié)奏的臨床工作、來自病人及醫(yī)院內(nèi)部的壓力可能會使我喘不過氣來，但是我一定會做到：不放棄。也許和外面的同齡人相比時，我會覺得我的付出和收入不成比例，也許會產(chǎn)生巨大的心理失衡。但是我一定不會放棄對自己的理想的追求，努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師。
最后再次感謝醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門對我們新入職員工的重視和幫助，我相信我們一定可以團結(jié)奮進，齊心協(xié)力，共創(chuàng)美好未來。
情感護理心得體會篇十五
一次非常珍貴的機會，我參加了醫(yī)院舉辦的護士長及護理骨干管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。每一位領(lǐng)導(dǎo)、專家的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，他們毫無保留地把自己在工作中的經(jīng)驗與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我個人切實地感受到了自身的提高，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成各項任務(wù)。
這次學(xué)習(xí)，我最大的感受是自己需要學(xué)習(xí)的東西太多，自己一定要好好充電。開班儀式上，副院長對我們護理工作的要求和展望讓我感受到作為一名醫(yī)院護理工作者的光榮，同時也感受到了工作的艱巨。要想做一名優(yōu)秀的醫(yī)院員工，不能只滿足于現(xiàn)狀，這樣只會在醫(yī)院的進程中被淘汰，在醫(yī)院的建設(shè)中被埋沒。
為期兩周的培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，涵蓋了多方面的知識，同時也讓我深刻地感覺到，在這樣的環(huán)境和氛圍中，只有不斷的學(xué)習(xí)和提升自己才能適應(yīng)發(fā)展。不能再以短淺的目光看待自己的職業(yè)和自己的`發(fā)展。副主任有句話我記得很清楚，作為21世紀的管理者，你再不學(xué)習(xí)，再不提高自己，再不運用科學(xué)的方法去工作，是要被淘汰的。
現(xiàn)代的護理管理是科學(xué)的管理，不再是以往的經(jīng)驗管理模式，是要用數(shù)據(jù)和結(jié)果來說明問題。如果再墨守成規(guī)，不更新思維，不與時俱進，是會被時代淘汰。通過培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到作為一名管理者，一名護士長應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)和能力。做一名合格的護士長，首先要熱愛護理專業(yè)，全身心撲在護理事業(yè)上，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想和勇于克服困難的精神，一切從職業(yè)道德和病人利益出發(fā)。工作中踏踏實實，為病人默默無聞地做好每一件小事，病人會為你打上滿意的分數(shù)。
一名合格的護士長不僅要精通業(yè)務(wù)，還要有一定的管理能力。工作中善于發(fā)現(xiàn)科室管理中的薄弱環(huán)節(jié)，針對科室不同情況采取相應(yīng)措施，從而加強管理力度，要做到管理的公開性、民主性。護士長既是行政管理者，又是學(xué)習(xí)上的帶頭人、技術(shù)上的排頭兵，因此要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。在操作訓(xùn)練及理論學(xué)習(xí)中，要求別人做到的必須自己先掌握。要有系統(tǒng)扎實的專業(yè)知識，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷吸取新知識，掌握新技術(shù)，獲得新信息，提高業(yè)務(wù)水平，這樣才能調(diào)動護士學(xué)習(xí)的積極性，提高護士的業(yè)務(wù)水平。
管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個成熟的管理者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家。護士長作為基層一線的管理者，要時刻把握自己的管理角色，學(xué)會授權(quán)，發(fā)揮集體作用。應(yīng)做到以德服人、以情感人，真誠地為大家著想，防止部分場合、隨意地訓(xùn)斥下屬，努力為護士營造一個寬松、和諧、有情有意的工作環(huán)境，這樣才有更多的護士心甘情愿地服從管理，其才華才得以施展。樹立良好的自我形象是護士長感召力的重要組成部分。
形象可分為外部形象和內(nèi)部形象兩部分，外部形象包括氣質(zhì)、衣著、舉止、談吐，護士長我會好好努力工作，不讓你們失望的。
我非常榮幸地參加了“護理管理職員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓(xùn)，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。
護士長必須具有較強的溝通調(diào)和能力，應(yīng)用本身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進行科學(xué)分工，做到人人參與管理。
社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量；細節(jié)確保護理安全；細節(jié)和諧護患關(guān)系；細節(jié)促進醫(yī)護友誼；細節(jié)決定成?。?/p>
“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)當組織全科職員認真學(xué)習(xí)相干法律法規(guī)，加強護士責(zé)任心，進步安全意識，嚴防過失事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續(xù)改進、追蹤檢查，不斷進步護理質(zhì)量。
對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn)，并進行理論及操縱考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，建立其敬業(yè)奉獻的精神。
接受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專注、投進、執(zhí)著及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責(zé)任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！
情感護理心得體會篇十六
5、保持本色戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
1）護士站前移至床邊。
根據(jù)護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責(zé)任制，實施“護士床邊工作制”，設(shè)立“流動護理工作站”。我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責(zé)的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現(xiàn)在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領(lǐng)病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復(fù)往返護士站和病房，充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
2）調(diào)整班次，細化工作內(nèi)容與流程。
根據(jù)我科臨床工作特點和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護理，病區(qū)固定護士管床，并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長帶兩名責(zé)任護士固定管理病人；這兩名責(zé)任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據(jù)班次的調(diào)整，不斷細化各項工作內(nèi)容，將各班不同時間段內(nèi)具體工作內(nèi)容、流程分別細化。重新制定各班職責(zé)以及崗位責(zé)任，明確各崗位工作權(quán)限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責(zé)任護士每人定了“關(guān)節(jié)外科住院流程”“關(guān)節(jié)置換病人臨床護理路徑”，對各種?？萍膊∽o理指引、?？撇僮髦敢植粩嗤晟?、補充；給新畢業(yè)、轉(zhuǎn)科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質(zhì)量。
1、病人滿意度提高。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關(guān)節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經(jīng)歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜。
以前護士是病人拉燈才問病人有什么事，現(xiàn)在完全不同了，護士一直在病人身邊工作，能夠主動發(fā)現(xiàn)病人存在的問題，并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現(xiàn)。
活動開展以來，看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說：“護士不但可以全程照顧病人，還可以對病人進行個性化服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導(dǎo)。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，學(xué)習(xí)與患者的溝通技巧，根據(jù)不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現(xiàn)在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應(yīng)該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。
xxx護士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的.護患關(guān)系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務(wù)意識和效率得到了提高?，F(xiàn)在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們?nèi)绾慰箲?zhàn)病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適？雖然現(xiàn)在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務(wù)”的信念。
情感護理心得體會篇十七
在xx參加護理崗前培訓(xùn)之際，為使新護理能更好地了解醫(yī)院環(huán)境、相關(guān)制度和臨床護理、工作職責(zé)，醫(yī)院組織了為期10天的崗前培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括《如何做一個好的醫(yī)務(wù)人員》、《病情觀察及危重病人搶救配合護理》、《精神分裂癥病人的護理》、《護理禮儀》、《護理良好素質(zhì)培養(yǎng)》等系列講座。會上領(lǐng)導(dǎo)及護理長們向我們傳授了工作中積累的經(jīng)驗，介紹科室特點，并耐心講解了工作中應(yīng)注意的問題和要求。
其中令人印象最深刻的是市醫(yī)學(xué)會李仲宏會長為我們講解的《如何做一個好的醫(yī)務(wù)人員》，他強調(diào)，要做一個好的醫(yī)務(wù)人員必須要具備：有善心、同情心、愛心、熱心、責(zé)任心、細心、恒心，并一一列舉生動形象的例子且詳細闡述有關(guān)內(nèi)容，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了進一步的認識，在往后的工作中必須做到以下幾點：
置，在別人眼里，護理只是一個打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理。
2、在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實踐相結(jié)合，在工作中不斷充實和完善自我。
3、要不斷加強思想政治修養(yǎng)，提高整體思想素質(zhì)。
4、在當前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
5、要有團隊協(xié)作精神，團結(jié)就是力量。
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