總結(jié)是一種思維的訓(xùn)練,通過總結(jié)我們能夠更好地展望未來。寫總結(jié)時應(yīng)注重客觀性和公正性,避免主觀色彩過重,保持客觀中立的立場。以下是小編為大家整理的感恩總結(jié),希望能夠引起大家對身邊一切的關(guān)注和感激。
推廣員的工作感想和心得篇一
轉(zhuǎn)眼__年又過去了,在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項目部今年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)?,F(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。
一、在勞動紀律方面。
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶提供一個良好的工作環(huán)境,在今年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面。
及時檢查、督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全方面。
加強防范,增強保安人員的責(zé)任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備情況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰,首先加強培訓(xùn),耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況。
年初至今一年時間陸續(xù)拓展_個項目,增加人員_人,這些成績源于__嚴格的管理,__的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
五、不足之處。
保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓(xùn),以達到完善管理要求。
推廣員的工作感想和心得篇二
在現(xiàn)在的商戰(zhàn)中,顧客起到?jīng)Q定性的作用,只有給顧客留下深刻的印象,讓他下次還要選擇我們商場來購物,我們才能贏得大的客流量和經(jīng)濟效益。
在**日的賣場檢查中,我發(fā)現(xiàn)了****現(xiàn)象。我認為這樣做給我們的商場造成很不好的影響。上班閑談,如果有顧客進來,那么就不能及時發(fā)現(xiàn)及導(dǎo)購,而路過的顧客也會覺得營業(yè)員的責(zé)任心不強,有時間只知道自己聊天,不知道整理貨品或者做自己本職工作,會給顧客留下不認真負責(zé)的印象。而沒有對顧客迎送,就不能讓顧客感受到營業(yè)員對顧客真心的歡迎,不管有沒有購物,顧客都是上帝,讓顧客感受到溫暖,他對商場有歸屬感,他才愿意再次光臨。通過這次實踐,我更深刻地認識到了工作中細節(jié)的重要性,我們的'一舉一動其實都代表著我們商場,只有每一個人都把自己的工作做好,我們才能有更的發(fā)展。
推廣員的工作感想和心得篇三
參加扶貧攻堅“掛包幫”和“轉(zhuǎn)走訪”工作,每到一處,總能看到再窮的地方也有富裕的人家。在走訪調(diào)查的具體工作中,要登記人口和聯(lián)系電話,總會遇到兩種情況:一種是拿出一個很舊的戶口本或身份證和一張用煙殼紙記錄下的電話號碼,字總是寫得歪歪扭扭的。這種家庭大多家里擺放凌亂,衛(wèi)生狀況不好,有的人家是臟亂差,家境貧寒。另一種情況是:拿出來的戶口本或身份證保管得好,比較干凈,至于電話號碼隨口就說得出來。遇到這種情況,村干部有時會說一句,這家問題不大。這種人家的家里東西擺放有序,干凈整潔,家庭條件就好得多。詳細了解,這種人家大多具有一定的文化知識,要么有人在單位上、要么有人在打工、要么有人在做生意。同一個村民小組,有的甚至房舍相連,土地、水源、林地、用電、交通都一樣,為什么會出現(xiàn)兩種截然不同的情況呢?仔細分析,才發(fā)現(xiàn)貧困人家的根本原因是沒文化。
沒有文化知識,導(dǎo)致思維有限,點子不多,方法單一,不懂經(jīng)營。長年累月只會守著那點包產(chǎn)地,種點包谷、麥子、蕎子、豆子以及一些瓜瓜菜菜之類的東西,養(yǎng)幾只雞鴨鵝,喂幾頭豬。一家人的年收入不過萬,一年的人親往來和看病都成困難。
缺乏文化知識,接受新事物困難,不懂技術(shù),缺乏社會發(fā)展所需要的本領(lǐng)。普遍不會水泥工,鋼筋工,更不會駕駛技術(shù)或開挖掘機。出外打工只有干重活、臟活、又苦又累還拿錢不多的活,而且在社會還多遭人冷眼。安全不保,報酬不高,有時還被坑或被騙,打工成了畏途。
這些地方文化落后的原因主要還是在于教育?,F(xiàn)在教育普及了,但是這些地方的學(xué)??梢孕薜孟癯抢锏囊粯悠粒欢@些地方的教師卻是最差的。有的學(xué)校無法有公辦教師,就請代課教師,知識不具備,專業(yè)不熟,課程開不齊,上課隨意,教育質(zhì)量自然不好,讀書自然不熱。教育界有個不成文的規(guī)矩,能力最差的.教師到最邊遠的地方去教,讓這些地方的教育雪上加霜,長年無望。
精準扶貧如果不注重教育和人的思想扶貧,要整體脫貧比較困難。
推廣員的工作感想和心得篇四
__年已經(jīng)過去,我們滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年,是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現(xiàn)對__年工作進行總結(jié),以總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創(chuàng)佳績。
一、發(fā)揚優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè)。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責(zé)要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。
2、預(yù)防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。在物業(yè)辦經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保小區(qū)內(nèi)安全防范工作萬無一失。
3、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備,做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警 棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責(zé)不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質(zhì),改變觀念,創(chuàng)新方法。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,參照行業(yè)規(guī)范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),做到實際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù))。通過培訓(xùn),整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高。
3、結(jié)合小區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責(zé)任心,培養(yǎng)團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學(xué)先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準則,為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四、__年工作重點。
1、始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標準。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。在新的一年里,我們保安部全體員工將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為小區(qū)的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
推廣員的工作感想和心得篇五
如何貫徹落實好省委扶貧工作會議精神,我認為要把握好精、準、實三個字。
一是把握一個精字。所謂精,一要精確理解中央的重要精神。大家知道,4月27日至28日,中央扶貧開發(fā)工作會議在北京召開。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席會議并發(fā)表重要講話。他強調(diào),消除貧困、改善民生、逐步實現(xiàn)共同富裕,是社會主義的本質(zhì)要求,是我們黨的重要使命。全面建成小康社會,是我們對全國人民的莊嚴承諾。脫貧攻堅戰(zhàn)的沖鋒號已經(jīng)吹響。我們要立下愚公移山志,咬定目標、苦干實干,堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn),確保到所有貧困地區(qū)和貧困人口一道邁入全面小康社會。這充分體現(xiàn)了黨中央對扶貧開發(fā)工作的高度重視。二要精確理解省委的統(tǒng)一部署。4月28日至29日,省委扶貧開發(fā)工作會議在鄭州召開。會議認真貫徹落實中央扶貧開發(fā)工作會議精神,強調(diào)統(tǒng)一思想認識、把握目標任務(wù)、明確思路舉措,動員全省各方面力量,齊心協(xié)力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。省委書記、省人大常委會主任郭庚茂,省委副書記、省長謝伏瞻出席會議并作重要講話。會議強調(diào),要切實把扶貧開發(fā)工作作為重大政治任務(wù)和民生工程來抓,凝心聚力,精準發(fā)力,務(wù)必如期完成脫貧任務(wù)。三是要精確理解咱們農(nóng)辦在扶貧工作中的職責(zé)要求。中央和省委扶貧開發(fā)工作會議之后,申主任要求,我們一定要堅決貫徹落實中央的部署和省委的要求,咬定目標不放松,精準發(fā)力求實效,充分發(fā)揮農(nóng)辦的參謀助手作用,深入研究和把握新形勢下脫貧攻堅工作的新特點和要求,為堅決打贏脫貧攻堅戰(zhàn)作出農(nóng)辦新的更大的貢獻黨員干部脫貧攻堅黨員先鋒心得體會2017黨員干部脫貧攻堅黨員先鋒心得體會。我作為農(nóng)辦一分子,一定要認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會中央、省委扶貧開發(fā)工作會議精神,統(tǒng)一思想,提高認識,按照申主任的要求,深化認識,扎實行動,積極參與的,為打贏扶貧開發(fā)攻堅戰(zhàn)作出自己應(yīng)有的貢獻。
三是把握一個實字。所謂實,首先是扶貧對象要實。要解決好扶持誰的問題,總書記指出:扶貧開發(fā)貴在精準,重在精準,成敗之舉在于精準。要做到精準扶貧、精準脫貧,首要的是打好基礎(chǔ),要逐縣調(diào)研,逐鄉(xiāng)調(diào)查,逐村摸底,逐戶走訪,逐人核對,澄清底子,建檔立卡,做實臺賬,應(yīng)扶盡扶。要把真正的貧困人口弄清楚,把該扶持的人口請進來,把不該扶持的人口甄別出去,把貧困人口、貧困程度、致貧原因等搞清楚,建立健全縣、鄉(xiāng)、村、戶脫貧檔案和貧困戶脫貧認定機制,加強檢測督查,嚴格審核把關(guān),認定一個、扶持一個、脫貧一個、驗收一個、銷號一個,返貧的要重新錄入,做到扶貧到人,脫貧到人,有進有出,堅決杜絕各種形式的假扶貧、被脫貧、數(shù)字扶貧、宣布脫貧現(xiàn)象的發(fā)生。其次是扶貧措施要實。要解決好怎么扶的問題。最近中央、省里都相繼出臺了一系列含金量很高的扶貧政策措施,相關(guān)配套措施也會跟上,我們要因地制宜探索多渠道、多元化精準扶貧的新路子,堅持一把鑰匙開一把鎖,做到一戶一本臺賬,一戶一個同計劃,一戶一套幫扶措施,因戶施策,因人施策,底層突破,堅持走好轉(zhuǎn)、扶、搬、保、救五條路徑,轉(zhuǎn),就是轉(zhuǎn)移就業(yè)一批。通過推進新型工業(yè)化、新型城鎮(zhèn)化、新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、信息化和生態(tài)化五化,特別是產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、商務(wù)中心區(qū)和農(nóng)業(yè)先導(dǎo)區(qū),安排貧困人口就業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè);扶持生產(chǎn)發(fā)展一批,通過發(fā)展種、養(yǎng)、加、休閑觀光等鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)集群,帶動農(nóng)民脫貧致富;扶貧搬遷安置一批,科學(xué)選擇安置區(qū)和安置地點,讓農(nóng)民盡量搬遷到縣城和交通便利的小城鎮(zhèn),促進就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè),讓農(nóng)民變市民,享受公共服務(wù);低保政策兜底一批,加大農(nóng)村低保省級統(tǒng)籌力度,將所有符合條件的貧困家庭納入低保范圍,做到應(yīng)保盡保;應(yīng)急救助一批,對因病、因災(zāi)、因禍、因難致貧的人口,建立扶危濟困機制,給予臨時救急和社會救濟幫助他們共度難關(guān)。同時,還要打好扶貧攻堅組合拳,強力實施完善脫貧攻堅舉措,實施知識技能扶貧、合作帶動扶貧、財政金融扶貧、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧、安居扶貧五措并舉,創(chuàng)造精準扶貧、精準脫貧的大環(huán)境,建立脫貧攻堅的支撐體系,使扶貧脫貧更加有效、更加持續(xù)。其三是工作作風(fēng)要實20_黨員干部脫貧攻堅黨員先鋒心得體會心得體會。要解決好誰來扶和扶好怎么獎、扶不好怎么罰的問題。要切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在精準施策上出實招、在精準推進上下實功、在精準落地上見實效。要健全抓落實的工作機制,做到分工明確、責(zé)任清晰、任務(wù)到人、考核到位要強化脫貧攻堅保障,落實黨委政府責(zé)任,發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮行業(yè)部門職能,動員社會力量,完善考核機制,對扶貧工作做的好的、要提拔重用,對扶貧工作做的差的、要責(zé)任倒查,嚴肅責(zé)任追究,確?,F(xiàn)行國家標準下農(nóng)村貧困人口實現(xiàn)脫貧,貧困縣全部摘帽,解決三山一灘地區(qū)整體貧困,穩(wěn)定實現(xiàn)農(nóng)村貧困人口不愁吃、不愁穿,義務(wù)教育、基本醫(yī)療和住房安全有保障。作為咱們農(nóng)辦,要積極作為,率先垂范,加強溝通協(xié)調(diào),深入基層調(diào)研,抓好督查落實。在新農(nóng)村建設(shè)優(yōu)化村莊布局上,對貧困村合理規(guī)劃建設(shè)公共服務(wù)設(shè)施,努力改善貧困村生產(chǎn)生活條件,扎實推進對貧困地區(qū)人居環(huán)境整治工作,推進貧困村生活垃圾處理、污水治理和村莊亮化綠化美化。
作為我本人,我決心結(jié)合工作實際,下基層、訪貧困,投身扶貧開發(fā)一線,在我們確定的28個三農(nóng)調(diào)查點和11個三農(nóng)聯(lián)系點中的選擇貧困戶實施幫扶行動,搞好調(diào)查研究,抓好正反兩方面典型,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供一手材料和依據(jù)。
各位主任,各位處長,扶貧攻堅、脫貧濟困,意義重大,任務(wù)艱巨,使命光榮。相信,有黨中央的英明決策,有省委的堅強領(lǐng)導(dǎo),有咱們農(nóng)辦的合力奮進、精準發(fā)力,我們一定能夠為堅決打贏扶貧攻堅戰(zhàn)作出新的、突出的、更大貢獻!
推廣員的工作感想和心得篇六
保安,顧名思義就是保證一方平安。物業(yè)保安就是要保證小區(qū)內(nèi)有一個良好的生活環(huán)境和公共設(shè)施不受損壞,協(xié)助公安部門對小區(qū)做好安全防范工作。
那么,怎樣才能成為一名合格的保安呢?
要保持良好的形象。工作服是保安的臉面,工作服不管新舊,必須得干凈整齊,公司發(fā)放肩章、器具要佩戴齊全;要做到發(fā)不過耳,不留小胡須,不留長指甲,上班時間不做與工作無關(guān)的事情。
工作職責(zé):物業(yè)保安給人的第一感覺是像看大門的,實則并不那么簡單。首先是對外來人員的盤查,做好記錄。嚴格控制外來人員在園區(qū)內(nèi)逗留,并阻止發(fā)放傳單、小廣告、傳銷人員進入園區(qū)。其次是對園區(qū)的公共設(shè)施做好看護與維修,因為他是業(yè)主的共有財產(chǎn),任何人都無權(quán)對其破壞,保安人員有義務(wù)對其做好安全防范。
與業(yè)主溝通:保安是物業(yè)公司對內(nèi)、對外的一面鏡子,日常與業(yè)主接觸最頻繁和最直接的。所以,保安與業(yè)主的良好溝通直接影響到物業(yè)公司在業(yè)主心目中的形象。與業(yè)主溝通要文明用語,您好謝謝對不起請再見等十字文明用語要記牢。不要與業(yè)主開一些與工作無關(guān)的過激玩笑,以免發(fā)生一些不必要的沖突。
尊老愛幼:尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,要將這一傳統(tǒng)真正體現(xiàn)在日常服務(wù)中顯得尤為重要。在每個小區(qū)中老人、孩子占多數(shù),例如,幫老人提拿重物,抬嬰兒車等。
要做好一名優(yōu)秀的保安需要做到的`還有很多,如同事間的團結(jié)友愛,互相學(xué)習(xí),取長補短;工作中要知法、懂法、學(xué)法、依法辦事。
推廣員的工作感想和心得篇七
10月份通過入職考試,我被分配到xx酒店做一名服務(wù)員。入職前曾于大學(xué)畢業(yè)之后有幸涉獵酒店行業(yè),輾轉(zhuǎn)于房務(wù)部與前廳部,而對于餐飲部的工作深感無措,是一個全新的工作。一個月的培訓(xùn)時間盡管很短但卻對我的服務(wù)能力奠定了夯實的基礎(chǔ)。
舊貌變新顏,金闕婚禮主題酒店如今已井然有序的即將開業(yè)大吉,舒適、輕松、優(yōu)雅匯聚而又別具一格。
大家受到環(huán)境的影響,也一個個將自己拾掇的精神抖擻。喜慶的大廳頗有張燈結(jié)彩的節(jié)。
日氣氛,這里將見證一對對幸福的璧人的完美瞬間。極具歐式風(fēng)格的時尚中華廳也準備有序,環(huán)境優(yōu)雅。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會利用空閑時間為大家培訓(xùn)服務(wù)員所需要具備的一些專業(yè)素養(yǎng)和技能,使我們得到很大提升。領(lǐng)導(dǎo)也會在工作之余給予我們充分的休息時間,使得我們勞逸結(jié)合,倍感溫暖。
在這短短的時間里我有以下幾點心得:
1.顧客至上。
從事酒店服務(wù)行業(yè)的人都會遵循“顧客至上”的理念,將客人待如家人,就會得到同等的尊重。
2.親和力。
親和力是服務(wù)行業(yè)的素養(yǎng),無論是空姐還是動車服務(wù)員或是酒店服務(wù)員,若是能展現(xiàn)自己的親和力,顧客則會對這個人乃至這個行業(yè)有足夠的信任和認可。
3.觀察能力。
能夠善于看懂客人的明示需求和潛在需求,是服務(wù)行業(yè)更深層次的體現(xiàn),也會更加將服務(wù)能力提升到更上一層樓。
4.應(yīng)變能力。
服務(wù)中的突發(fā)事件屢見不鮮,善于站在客人立場,同時又不損害個人安全和酒店利益的情況下及時補救和應(yīng)變。
5.銷售能力。
在工作中達到銷售目的,增加企業(yè)利潤,則可稱為不僅僅是合格而是優(yōu)秀的xx人。生活處處有舞臺,相信在這個平臺上每個人都會發(fā)光發(fā)亮,相信企業(yè)利潤最大化的同時我們的人生價值也會得到最大體現(xiàn)。
推廣員的工作感想和心得篇八
一、堅決服從上司領(lǐng)導(dǎo),認真領(lǐng)會執(zhí)行公司經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜大樹存有安全隱患。
三、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員消防知識培訓(xùn),提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備操作方法。確保項目工地消防安全。
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀,要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。
本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司集體榮譽感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門規(guī)章制度和紀律,保持嚴謹自律工作、生活作風(fēng),給隊員樹立良好榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員工作感情,并贏得隊員信任。以此鼓舞隊員工作熱情。在思想工作是一切工作生命線方針指引下,針對保安隊實際情況,引導(dǎo)隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好方面??v觀一年工作,客觀自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)指正與批評,以待在今后工作中進一步加強和改正:
1、工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成xx年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新一年意味著新機遇,新挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策和運籌下,物業(yè)公司明天會更好。做為公司一份子,在明年工作我將一如既往,全心全意為公司服務(wù),竭力做好本職工作。
推廣員的工作感想和心得篇九
課堂。
教學(xué)。
中有意識地搞好合作教學(xué),使教師、學(xué)生的角色處于隨時互換的動態(tài)變化中,設(shè)計集體討論、查缺互補、分組操作等內(nèi)容,鍛煉學(xué)生的合作能力。特別是一些不易解決的問題,讓學(xué)生在班集體中開展討論,這是營造創(chuàng)新環(huán)境發(fā)揚教學(xué)民主環(huán)境的表現(xiàn)在班集體中。學(xué)生在輕松環(huán)境下,暢所欲言,各抒己見。下面由小編來給大家分享教師工作心得感想,歡迎大家參閱。
回顧這一學(xué)期,有許多值得。
總結(jié)。
和反思的地方?,F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個總結(jié),借以促進我今后工作的進一步提高。
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這一學(xué)期,在教育教學(xué)工作中,我始終堅持黨的教育方針,面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立“以學(xué)生為主體”,“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴于律己,熱愛教育事業(yè)。時時以一個好教師的身份來約束自己,鞭策自己,力爭在思想上、工作上取得進步,得到提高,使自己能順應(yīng)社會發(fā)展的需要,適應(yīng)崗位競聘的需要。一學(xué)期來,我還積極參加各類學(xué)習(xí),深刻剖析自己工作中的不足,找出自己與其他教師間的差距,寫出。
心得體會。
努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。同時服從學(xué)校的工作安排配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。
“學(xué)海無涯,教無止境”,作為一名教師,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。所以,本學(xué)期,除了積極參加政治理論學(xué)習(xí)外,我還積極進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng),使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò),認真學(xué)習(xí)課程改革相關(guān)理論,學(xué)習(xí)他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗、方法等。通過學(xué)習(xí),讓自己樹立了先進的教學(xué)理念,也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。
二、求實創(chuàng)新,認真開展教學(xué)、教研工作,教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。
我明白,工作再苦、再累,我也不能落后,應(yīng)該盡力去作好本職工作,特別是教學(xué)工作。課前,我認真鉆研教材、教參,課程標準,認真分析教材,根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材,找準重點、難點。課堂上,我努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實踐中,積極利用遠程教育資源,運用課件,運用多種教學(xué)方法,精講精練,從學(xué)生的實際出發(fā),注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,力求用活教材,實踐新理念,增加課堂教學(xué)的吸引力,增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。力求讓我的數(shù)學(xué)教學(xué)更具特色,形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高教學(xué)質(zhì)量??傊?,不管在課堂教學(xué)中,還是在課外輔導(dǎo)中,我都以培養(yǎng)學(xué)生能力,提高學(xué)生的成績與素質(zhì)為目標,力求讓數(shù)學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
三、
任勞任怨,完成學(xué)校其他工作。
我在工作之余,把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來,并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程,精選和積累了自己最為需要的信息資源,并積極與其他教師在博客上進行交流、討論在教學(xué)中存在的問題。
四、加強反思,及時總結(jié)教學(xué)得失。
反思本學(xué)期的工作,在取得成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點:
1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入,需要進行反思,教學(xué)水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。
3、數(shù)學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點。
4、工作的積極性不夠高,主動性不夠強,有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。
五、繼往開來,開創(chuàng)新的天地。
鑒于自己在本學(xué)期的各方面表現(xiàn)以及在工作中存在的諸多不足,我今后的努力方向是:
1、加強自身基本功的訓(xùn)練,特別是課堂教學(xué)能力的訓(xùn)練。做到精講精練,注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對后進生多些關(guān)心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。
3、加強學(xué)生行為習(xí)慣方面的教育,使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),課下也要能嚴格約束自己。
4、在教學(xué)上下功夫,努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。一份春華,一份秋實,在本學(xué)期的工作中,我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,沉甸甸的情感。
自從從事教師這一行,當(dāng)一位好教師就是我的目標。一年來,我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作?,F(xiàn)在又到年末,現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)。
一、思想品德方面:
在一年的教育教學(xué)工作中我能認真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針,始終不忘人民教師職責(zé),愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師,我從自身嚴格要求自己,通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長,為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,打下堅實的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面:
一年來我一直擔(dān)任高年級的語文學(xué)科,在工作中嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)新知識,探索教育教學(xué)規(guī)律,改進教育教學(xué)方法。
1、尊重學(xué)生是以學(xué)生為主的關(guān)鍵。
在教學(xué)中,深刻體會到要以學(xué)生為主,以學(xué)生的發(fā)展為主。首先,必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán),尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán),尊重學(xué)生探究精神,尊重學(xué)生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學(xué)生去思考,讓學(xué)生探究。
2、分層合作,是實現(xiàn)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)模式必由之路。
學(xué)生的層次不同,思考的效率不同,往往會造成一些學(xué)生怕于思考,懶于探索,依賴別人的思想。教學(xué)中如果讓好中差混成一個小組,這樣好的學(xué)生永遠成為領(lǐng)頭人,成為代言人,而差生永遠就在小組中得不到重視。要解決這個問題必須實行分層分小組合作的方法,在課堂上,根據(jù)不同的情況給不同小組以不同層次的任務(wù),學(xué)生在層次相同,能力相同的情況下有了思考問題的時間,這樣就達到了分層次合作的目的,也使得不同層次的學(xué)生有不同的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
3、明確學(xué)習(xí)目標。
語文教學(xué)最忌千篇一律,容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué),課文分析,歸納總結(jié),這樣既費時又費力,學(xué)生學(xué)習(xí)完一篇課文也不知自己這堂課進步了多少。五年級的學(xué)生,字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個能力而且有各自獨特的方法。在教學(xué)中,我一般字詞教學(xué)只作為一個檢查過程。課文分析看是那一類文體,新的文體傳授給新的方法。然后,讓學(xué)生依據(jù)方法自我解決。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達到什么樣的水平,解決哪些疑難問題,穴道哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
4、規(guī)范作業(yè)。
學(xué)生學(xué)習(xí)新課和知識的系統(tǒng)化、條理化,要靠一定的作業(yè)來鞏固提高。通過規(guī)范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰,條理清楚。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。這是新課程標準里的一個鮮明觀點,而規(guī)范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習(xí)慣得以形成。養(yǎng)成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5、多開展語文實踐活動。
利用課堂課余及班隊活動,進行一系列的實踐活動是本學(xué)期語文教學(xué)餓一個重要方面。在主題班會上,進行說“新學(xué)期的打算”、“時時刻刻注意安全”、“我愛學(xué)?!?,如何利用制作等一系列活動,鍛煉學(xué)生的膽量和表達能力都有顯著提高,不管是誰站起來都能說上一會兒。
6、制定幫教方案。
對個別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時進行補漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時間,落班輔導(dǎo)學(xué)生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導(dǎo),及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。同時,在班級中開展互幫互學(xué)小組,進行一幫一的學(xué)習(xí)活動,使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習(xí),互想促進,形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。
7、課題研究工作。
在課題研究工作中我所做的工作有:1、提高課前準備工作有效性。(1)提高備課的有效性。我在備課時獨立鉆研,自主備課,自主備課時不但備教材、備學(xué)生、備資料、備重點難點訓(xùn)練點,備思路,備教學(xué)策略,切實提高備課的質(zhì)量。
(2)提高學(xué)生預(yù)習(xí)的有效性。一是教給學(xué)生一些預(yù)習(xí)的方法,并通過課堂訓(xùn)練提高預(yù)習(xí)質(zhì)量的達成度;二是有針對性地提出某些預(yù)習(xí)題,以教促學(xué);三是進一步重視預(yù)習(xí)的課堂檢查,教學(xué)即可以從預(yù)習(xí)入手,以學(xué)定教。
2、對課堂操作的有效性的研究。
(1)教學(xué)目標:首先,我有預(yù)設(shè)的課堂教學(xué)目標,目標根據(jù)教材、課時、班級學(xué)情正確定位,三維一體的目標落實到課堂有所側(cè)重;其次,我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整預(yù)設(shè)目標和生成新的目標,預(yù)設(shè)目標和生成目標也有所側(cè)重;再次,我主動對目標的達成度自我評估。
(2)師生角色:學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主體,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者,同時教師也是自我專業(yè)成長的主體。沒有教師的專業(yè)成長,就難有學(xué)生的自主發(fā)展,課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色,并努力促進學(xué)生形成正確的角色感。
(3)教學(xué)結(jié)構(gòu):
課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動,凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學(xué)目標的動態(tài)生成,它包括教師教的方式與學(xué)生學(xué)的方式。我在教學(xué)時根據(jù)不同文章的特點來選擇教學(xué)方式。比較理性的文章,較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導(dǎo)引法,對比較感性的文章,對文章的精彩細部時我則采用以研促讀,重視學(xué)生的自讀自悟。
(4)教學(xué)資源:教學(xué)資源包括文本資源(教材資源與擴展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學(xué)過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應(yīng)重視師生共有資源的開發(fā),更重視開發(fā)我自身的資源。
(5)學(xué)習(xí)評價:a、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是完整的評價,包括激勵和批評。b、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是針對性的評價,既要避免空洞,又要避免機械頻繁地評價。c、學(xué)習(xí)評價應(yīng)是發(fā)展的評價,發(fā)揮評價的激勵和指導(dǎo)作用,不傷害學(xué)生的自尊。
3、對課后反思有效性的研究。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動筆,養(yǎng)成教學(xué)反思習(xí)慣。另一方面加強反思的交流與研討,從反思中得到啟迪和升華,取得進步。
一年來,本人熱愛教育事業(yè),堅持黨的教育方針政策,在工作中認真執(zhí)行,服從學(xué)校安排,堅持從小事做起,不說空話,不搞形式,認真做好自己的工作,以實際行動落實黨員示范崗要求。
在教學(xué)中,本人重點從備課、上課、作業(yè)三個環(huán)節(jié)來搞好教學(xué)工作。所任教班級的學(xué)生普遍基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)習(xí)慣也不好,教學(xué)的組織就比較困難,教學(xué)的有效性也不好,怎樣有效的組織教學(xué),提高教學(xué)效率就成為我這一年工作的目標。在備課中和備課組一起努力,研究教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式,上好每一堂課,特別是課堂反饋環(huán)節(jié),每個習(xí)題我都認真的選擇,照顧到班級不同層次的學(xué)生,讓每個學(xué)生都能有所收獲。針對學(xué)生解計算題能力差的問題,每節(jié)課我都抽出一點時間,將作業(yè)中的普遍問題處理一下,讓學(xué)生能夠逐漸養(yǎng)成解題的良好習(xí)慣,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。在課余時間,對班級中的部分同學(xué),堅持面批作業(yè)和輔導(dǎo)。通過不斷的努力,學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度和效果上都有明顯的提高。
在工作中,堅持學(xué)習(xí),通過對教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題進行研究,提高自己的教學(xué)針對性和有效性,例如如何讓學(xué)生自主的開展實驗研究,探究性教學(xué)中存在的誤區(qū)和對策,物理校本教材《生活中的物理》的編寫等。在教學(xué)中不斷地研究和反思,通過研究和學(xué)習(xí)提高自己的教育教學(xué)水平,適應(yīng)現(xiàn)代的教育形式和社會要求。
在自己分管的工作中,本人首先是服從學(xué)校的安排,將學(xué)生安全放到首位,堅持和學(xué)生溝通,家長溝通,與班主任溝通,及時了解學(xué)生的實際困難,幫助學(xué)生。從管理的角度加強制度建設(shè),對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查,學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化,工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無大小巨細,事情涉及到方方面面,工作中有許多不為人知的困難。對學(xué)生的請假制度、衛(wèi)生環(huán)境的檢查,學(xué)生的常規(guī)檢查等多方面制度化,工作常規(guī)化。由于住宿生的工作事無大小巨細,事情涉及到方方面面,工作中有許多不為人知的困難。做好每天的常規(guī)工作是我的一貫要求。
大到學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣教育,人生理想教育。小到每天晚上的學(xué)生檢查,每天都做同樣的事。沒有驚天動地的所謂大事,只有每天學(xué)生的檢查管理。沒有在眾人面前的表態(tài)和嘩寵,只有每天從早到晚的實實在在的工作。沒有大會上的全面布臵工作,只有晚上住宿生的小會和交流。沒有每周的固定會議議程,只有每晚必做的檢查。沒有畢業(yè)典禮的隆重與永恒,只有學(xué)生走后凌亂和祝愿。
在這一年的工作中,工作有一點成績,很多地方還是有值得思考的地方,在工作中如何讓教育教學(xué)能夠適應(yīng)時代的要求,在群眾中更好的帶好頭,發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用,還是有很多可以做的。繼續(xù)努力吧。
推廣員的工作感想和心得篇十
時間一晃而過,20__年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,我在_____工作已經(jīng)兩年零七個月了??梢哉f,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20__年對我來說是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內(nèi)容的不同,以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下。
第一:以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售助理的工作特點。
我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn),而作為銷售助理,是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外,還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內(nèi)勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時,這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。
20__年,是______的效益與服務(wù)年,而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),服務(wù)于客戶,服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二:完成本職工作。
銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報價及時,發(fā)貨及時,以程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續(xù),盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續(xù),銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三:一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發(fā)揮自身特長,而是被動適應(yīng)工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后,非常感謝_____在20__年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20__年是我們公司“二五”計劃的最后一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現(xiàn)價值的一年。希望在20__年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
20__年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié):
1、我是20__年2月份到公司的,20__年4月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。
2、自20__年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司,應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過,還是有很多地方不懂,但是我會虛心討教,把工作做得更出色。
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨,造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心,避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談,接下訂單!(當(dāng)然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?,F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心,客戶要貨,我忘記跟銷售員說,導(dǎo)致送貨不及時,客戶不滿意!接下來的日子,我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4)認真負責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作。
3、以下是存在的問題。
1)總公司倉庫希望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯,已經(jīng)提議多次了,后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號。
2)返修貨不及時,給客戶留下不好的印象,感覺我們的售后服務(wù)做得不到位。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié),有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!
我于20__年__月__日在__客服中心擔(dān)任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報:
一、20__年主要工作業(yè)績及存在的不足。
1、做好人事基礎(chǔ)工作。
我首先接觸的工作就是人員招聘,因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限,所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間,去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選,通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會進行意見反饋,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
2、完善人事檔案管理。
我會按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),員工的新進人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個部門的總?cè)藬?shù),上報需轉(zhuǎn)正人員,上報失職問責(zé)等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候,交接工作沒有做好,導(dǎo)致花名冊人員對照不上,令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
3、保障員工福利機制。
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險,一開始工作起來相當(dāng)迷茫,有想過要放棄社保這個工作,但是我清楚必須要做好這項工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識和流程,通過我的不懈努力,終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的時間去學(xué)習(xí)社會保險知識,才能更好的做好此項工作,為員工服務(wù)。
二、20__年工作計劃。
通過四個月的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作,積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人落實文件要求。
在過去的四個月里里,我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓(xùn),繼續(xù)改進工作中的不足。20__年,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺,我會不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績來回報公司。
經(jīng)過這一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這半月里,遇到各類活動和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補短,來增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)。
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己,時刻警醒。
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認真負責(zé),崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進步,我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足。
20__年__月加入貴公司任行政助理工作,之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。7個月的時間很快過去了,在這7個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面。
我是6月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻方面。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)7個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
推廣員的工作感想和心得篇十一
作為一名奶粉推廣員,我已經(jīng)從事這一職業(yè)多年,這個行業(yè)需要我們不斷的學(xué)習(xí)和探索,才能不斷提高業(yè)務(wù)水平。在這些年的實踐中,我深刻地認識到,做好奶粉推廣需要有一些必要的技巧和體會,下面就從不同方面分享我的工作心得體會。
第一段:扎實的產(chǎn)品知識。
奶粉豐富的品類和多樣的營養(yǎng)方案需要我們在推廣的時候具備扎實的產(chǎn)品知識,這是做好奶粉推廣的前提條件。在入職前,我們需要學(xué)習(xí)公司宣傳資料、產(chǎn)品手冊和相關(guān)的領(lǐng)域知識,熟悉每個品類的優(yōu)勢特點和使用效果,客觀理性的展示并向客戶進行介紹和推廣。同時,在工作中還需要不斷學(xué)習(xí),了解市場上的最新奶粉品類,以更科學(xué)的角度向客戶介紹產(chǎn)品,為客戶提供專業(yè)的奶粉選購建議。
第二段:良好的溝通能力。
奶粉推廣員的任務(wù)不僅僅是向客戶介紹奶粉,更需要與客戶進行良好的溝通,了解客戶的需求,探索其疑慮,以期能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就要求我們擁有良好的溝通能力,在說話的技巧、理解客戶需求的能力上有所提高。比如,傾聽技巧、表達技巧、禮貌用語等方面都是很重要的,個人建議在平常多讀些相關(guān)的書籍進行技能培訓(xùn),增強自身的溝通技巧。
第三段:精準的定位市場。
每個奶粉品類各有側(cè)重,適用于不同階段的寶寶,因此我們需要通過市場的研究來精準定位市場。了解市場趨勢、個性化推廣需求、競爭分析等等,這是有效推廣的重要條件之一。只有抓住市場定位,才能更好地完成推廣效果,因此,在完成市場調(diào)研后,我們可以結(jié)合自身提升的溝通技巧和產(chǎn)品知識,制定更可操作性的推廣策略和方案,從而實現(xiàn)精準營銷。
第四段:主動拓展客戶。
作為奶粉推廣員,我們需要具備主動拓展客戶的能力,尋找與我們推廣的奶粉品類匹配的客戶群??梢栽谫u場、宣傳站、醫(yī)院等地開展推廣活動,為母嬰寶貝及家長提供專業(yè)的服務(wù),并通過微信、微博等社交媒體和客戶建立良好的溝通關(guān)系,推廣產(chǎn)品。因此,在工作中,我們需要具備開展與客戶溝通、合同簽訂、客戶維護的能力,了解客戶需求,盡可能地為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),千萬別放棄任何一個潛在客戶機會。
第五段:高效的工作習(xí)慣。
做好奶粉推廣不僅需要技巧和經(jīng)驗,更需要具備高效的工作習(xí)慣。比如,條理清晰、計劃良好、執(zhí)行力強、工作態(tài)度端正。高效的工作習(xí)慣和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)可以有效地提升工作效率,為客戶提供良好的服務(wù)。因此,我們需要注意時間安排,合理分配工作,根據(jù)客戶反饋及時調(diào)整策略,尋找盡可能適合自身的工作方式,以達到更高的工作效率。
作為一名奶粉推廣員,我也深刻地意識到,只有持續(xù)的學(xué)習(xí)和探索才能越做越好,這個行業(yè)也越來越需要我們的專業(yè)和創(chuàng)新能力。希望我能不斷地通過自身的努力提升業(yè)務(wù)水平,幫助客戶選擇更適合自己寶寶和家庭的產(chǎn)品。
推廣員的工作感想和心得篇十二
首先,教師要做學(xué)生的朋友。我觀察了很久,學(xué)生會與年輕的老師更親近些,對年長些的老師是一種尊敬感。這是因為年齡比較相近,有共同話題。學(xué)生跟你比較親近,遇到問題就會來找你求助,跟你講他們最近的煩惱。這時候就可以利用知心姐姐或知心哥哥的身份,打入“敵人”內(nèi)部,了解他們的思想。只有溝通,才會了解;只有了解,才能因材施教。
第二,教師要主動。有些學(xué)生的性格比較靦腆,或是不喜歡問問題,沒有聽懂的地方也不會去問。這就會導(dǎo)致學(xué)生有些地方弄不明白,這就是成績一直沒有提高的原因。這時候就需要老師主動一點,去提問學(xué)生,而不是等著學(xué)生來問。我在講完一個知識點之后,會隨機抽一個學(xué)生回答問題,如果不懂,我就再講一遍。在檢查家庭作業(yè)的時候,有哪些題目錯的人比較多,那個知識點我也會在課堂上再講一遍。
第三,要進行教學(xué)反思。我認為,教學(xué)反思是提高教學(xué)水平的最快也是最好的方法。通過反思,能夠找出自己的不足,然后改正。學(xué)生的反饋是很即時的,可以通過他們上課的表情還有課后作業(yè)的完成情況看出他們對知識點的掌握程度。有些知識點他們沒掌握好,可以反思是哪一個環(huán)節(jié)出了問題,是教學(xué)方法還是教學(xué)語言。通過不斷的反思,不斷的總結(jié),就會提高自己的.教學(xué)水平。
第四,備課很重要。上課的時間是很緊張的,如果沒有備好課,想在課上臨場發(fā)揮,那是完全不行的。不僅教學(xué)效果會大打折扣,還會浪費很多的時間。備課有三備:備教材、備教法、備學(xué)生。教師要想把課備好,這三備是很重要的。同時,教師也要做到與時俱進,根據(jù)時代的進步不斷的調(diào)整自己的教學(xué)內(nèi)容。
最后,不能太看重成績。不要老是把成績好的學(xué)生和成績稍微差一點的學(xué)生放在一起比較,只要學(xué)生有進步,那你的教學(xué)就是成功的。以后,我會保持我現(xiàn)在的工作熱情和狀態(tài),幫助學(xué)生更好的學(xué)習(xí)知識。
推廣員的工作感想和心得篇十三
在過去的20__年里,__物業(yè)公司__風(fēng)景服務(wù)中心全體工作人員,在業(yè)主委員會的監(jiān)督指導(dǎo)下,團結(jié)一致,齊心協(xié)力,做了一系列的物業(yè)服務(wù)工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報如下。
一、公共秩序維護方面的工作
__風(fēng)景服務(wù)中心始終把小區(qū)安全防范工作放在第一位。業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào),務(wù)必給全體業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。為此,我中心對秩序維護部的各項重點工作進行了整改,從秩序維護隊員的各項基本素質(zhì)抓起,對超大年齡的8名隊員進行了清理,進行了10余次的專業(yè)培訓(xùn),更新了40余件防范器械,每周至少3次對夜班執(zhí)勤進行重點監(jiān)督,對執(zhí)勤形象進行了禮儀方面的培訓(xùn)和要求,現(xiàn)如今全體隊員的整體形象大大提升。
為加強對小區(qū)進出車輛的有序管理,我中心在20__年_月份更新了停車場管理系統(tǒng)軟件和80%的硬件,增加了圖像對比識別模塊和高清抓拍功能,系統(tǒng)的技術(shù)水平得到了大大提高,業(yè)主進出車輛更加方便快捷。9月份西大門安裝了全新的門崗房,外觀漂亮,實用功能也大大增強。11月份,對東西兩個大門的4組道閘進行了更換,新道閘升降更靈活,噪音更小。
二、公共設(shè)施設(shè)備管理工作
我小區(qū)業(yè)主在20__年初開始陸續(xù)入住,部分公共設(shè)施和設(shè)備開始老化,存在安全隱患,有的甚至已失去使用功能。業(yè)主委員會多次對此提出建議,盡快維修或更換,我中心按照公共設(shè)施設(shè)備的管理規(guī)程進行維護、保養(yǎng)或更換。具體情況如下:
1、對高層平臺的3處護欄進行了修復(fù)加固。
2、二次供水設(shè)備進行了定期檢修,更換了關(guān)鍵部件,如變頻控制器、止水閥和葉輪等8處。
3、對消防設(shè)備進行了檢查,發(fā)現(xiàn)破損的15處進行補加。
4、對部分路面進行了修補,共18處,約300平方米。
5、對部分體育健身器材的活動部件進行潤滑、換新共14處。
6、對電子監(jiān)控設(shè)備的顯示和控制部分進行了更新、改造和遷移。
7、對停車場軟件進行重大升級,對道閘部分進行了換新。
8、對部分樓棟的供電線路進行改造,約300米。
9、對部分地下室或樓頂漏水現(xiàn)象進行維修,共52處。
10、對路燈照明系統(tǒng)進行了檢修。
11、對整個小區(qū)的外墻立面全部涂刷一遍。
三、環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作
對保潔和綠化工作,我們重點采取了以下措施:
1、對環(huán)保人員的工作時間做出了明確要求,必須在規(guī)定時間內(nèi)作業(yè),以免影響業(yè)主休息。
2、對于工作期間的避讓問題做出了規(guī)定,在作業(yè)時避免不了會揚起灰塵,因此遇到業(yè)主路過,要求立即避讓或提前避讓,等業(yè)主路過后再進行作業(yè)。
3、對保潔著裝做了硬性規(guī)定,工作期間必須著統(tǒng)一裝,以免部分業(yè)主引起誤會。
4、嚴格執(zhí)行工作標準,其中關(guān)于作業(yè)頻次部分作為重點抽查范圍。
5、外聘市政園林局的專家進行指導(dǎo)和現(xiàn)場作業(yè),對如何做好綠化工作進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作好壞直接關(guān)系到業(yè)主的身體健康和生活質(zhì)量,我中心環(huán)保部人員勤勤懇懇地工作,除打掃規(guī)定的地面,清運垃圾以外,還定期清理衛(wèi)生死角。對綠化帶的養(yǎng)護和修剪則按照季節(jié)科學(xué)地進行。20__年小區(qū)整體綠化澆水3次,景觀樹、綠籬、花卉噴灑防治病蟲害農(nóng)藥9次,清理、運送生活垃圾1324車、業(yè)主裝修垃圾200車。
四、客戶服務(wù)工作
處理地下室滲水52戶,西大門口路面石磚的鋪設(shè)修補2次,修補路面4次,修路燈桿23次,更換路燈景觀燈6桿。
五、其他工作
在20__年,我中心除了正常的例行物業(yè)服務(wù)作業(yè)外,還進行了其它有關(guān)工作,提升了整個小區(qū)的形象和服務(wù)品質(zhì)。
1、20__年客戶服務(wù)部共接待客戶答疑1287起,入戶維修940次,免費維修樓道門樓宇對講163次,協(xié)助業(yè)主處理車輛刮蹭事件9起。
2、未來__正式進駐本小區(qū),辦公室裝修一新,開展各項服務(wù)功能,方便廣大業(yè)主。
3、為業(yè)主組織進行文藝匯演4次。
推廣員的工作感想和心得篇十四
新的一年即將來臨,我們物業(yè)部門總結(jié)了如下的幾點作為20__年的工作總結(jié),全文如下:
一、20__年日常管理工作目標完成情況:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:
1)針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準備。
2)從嚴把好裝修申請審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴審核,給出審批意見與建議。
3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)。
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計劃實施復(fù)檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20__年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項負責(zé)制度,該項工作由保安隊長組織實施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準,并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效。
2)為加強裝修搬運的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,從20__年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕。
3)嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障。
4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時針對在經(jīng)營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營的商鋪均已按要求配備了滅火器。
5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經(jīng)理主持召開專項整治工作,并安排落實相關(guān)工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,___作為廣浩地產(chǎn)首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)",為此我們實施了以下管理措施:
1)建立起設(shè)備移交初驗復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運行性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問題,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進,基本上得到了整改。
2)在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發(fā)生,為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點,經(jīng)過努力,在后期階段,設(shè)備的運行性能得到了極大的改善。
3)實施了設(shè)備定期巡檢制度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
2)前期階段由于施工的原因,造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況。
3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生。
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴格落實了綠化管理措施,根據(jù)___小區(qū)綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作,設(shè)計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長狀況良好。
推廣員的工作感想和心得篇十五
一年來,我在大隊領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下,恪守人民警察的職業(yè)紀律,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績?,F(xiàn)就德、能、勤、績、廉幾個方面進行述職。
一、德。
提高理論水平和業(yè)務(wù)能力,是提高業(yè)務(wù)水平、管理能力的保證是圓滿完成上級交給的各項任務(wù)的保證。今年,理論學(xué)習(xí)我主要堅持做到兩點:一是內(nèi)容全。我嚴格按照縣局黨委和大隊要求,進行理論學(xué)習(xí)。始終用武裝自己的頭腦,不斷增強貫徹和執(zhí)行黨的基本路線的自覺性和堅定性,忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色。在學(xué)習(xí)中,我堅持把理論學(xué)習(xí)與實際工作相結(jié)合,積極探索解決問題的新途徑、新方法,提高工作水平,增強了學(xué)習(xí)的針對性和實效性。二是內(nèi)容新。為了讓自己能不斷適應(yīng)新要求,我在安排理論學(xué)習(xí)內(nèi)容時,對交警業(yè)務(wù)、黨建理論等方面出現(xiàn)的新問題、新觀點進行了認真學(xué)習(xí)。時刻以新時期人民警察職業(yè)道德嚴格要求自己,不斷提高自身的政治理論水平和公安業(yè)務(wù),牢固樹立執(zhí)政為民,立警為公的思想,堅持貫徹執(zhí)行“五條禁令”、“十條警規(guī)”和其他警規(guī)警紀,始終堅持“人要精神,物要整潔,說話和氣,辦事公道”的原則,認真傾聽違法犯罪人員的辯解和困難群眾的訴求。
二、能。
我從事的是交通事故處理工作,我堅持各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重全方位的提高自己,工作做到有分析研判、有計劃、有步驟、合理地組織實施。認真審核案件,嚴格按照有關(guān)法律、法規(guī)對案件材料進行嚴格審核把關(guān)。交通事故認定,是公安機關(guān)交通管理部門對交通事故案件進行勘查、調(diào)查后,對交通事故基本事實、形成原因和當(dāng)事人應(yīng)負交通事故責(zé)任的專業(yè)性調(diào)查結(jié)論,同時也是確定當(dāng)事人民事、行政和刑事責(zé)任的重要證據(jù)之一。從案件受理到調(diào)查取證,法律運用等各個環(huán)節(jié),我嚴格把關(guān),避免因現(xiàn)場勘查不細、痕跡物證保存、提取不到位,勘查材料制作不規(guī)范,現(xiàn)場拍攝不規(guī)范等行為,從源頭上保證了辦案質(zhì)量,杜絕了錯案及不規(guī)范行為的發(fā)生。提高交通事故認定的準確性,力爭每起案件做到事實清楚,證據(jù)充分,程序合法,運用法律法規(guī)準確,減少當(dāng)事人的復(fù)核,從而促進事故處理工作的公平、公正、公開,高效、便民,維護當(dāng)事人的合法權(quán)益,教育和懲處肇事者,伸張正義,樹立警察在群眾中的威信,密切警民關(guān)系。
三、勤。
在工作中,雖然自己只是一名,但在中隊始終起好模范帶頭作用,堅持政治原則,始終與上級黨委保持高度一致。
1、工作中,堅持把講政治放在首位,在堅持和維護領(lǐng)導(dǎo)決策上,始終保持清醒的認識和高度自覺。對上級的決議、指示和工作部署都堅決做到原原本本地傳達貫徹,堅持正面教育、自我教育為主,在保持發(fā)展和穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,幫助中隊民警通過學(xué)習(xí)教育,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),明確努力方向,進行自我改進自我提高,努力做到與上級黨委保持一致,確保了政令警令暢通。
2、強化大局意識,自覺維護團結(jié)。團結(jié)與否,是檢驗中隊民警政治上思想上成熟與否,有沒有凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的重要標志。但講團結(jié)既要講原則,又要講感情。不講原則就沒有戰(zhàn)斗力,不講感情就沒有凝聚力。
3、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量。工作中,我始終嚴格要求自己,對待工作堅持早計劃、早部署、早安排,增強主動性和前瞻性。能較圓滿地完成各級領(lǐng)導(dǎo)年初制定的和年中交辦的各項任務(wù),在工作中勤勤懇懇,不論天氣如何惡劣我都能認真站好每一班崗,對于上級布置的工作任務(wù)認真履行,不敷衍塞責(zé)。
四、績。
1、在今年3月處理的一起特大道路交通事故中,肇事者為了逃避責(zé)任,隱瞞肇事經(jīng)過,對肇事事實百般推脫,還大聲喊冤;而另一方肇事車上人員均已死亡,現(xiàn)場又無直接目擊證人。我通過肇事車輕微刮痕及死者衣著輪胎壓印確定肇事車,使死者得到應(yīng)得的賠償。
2、今年11月處理的一起逃逸傷人道路交通事故中,逃逸者趁夜黑道路偏避無人看見而逃跑。經(jīng)仔細勘查,從現(xiàn)場提取的幾片肇事逃逸車油漆碎片散落物確定肇事車類型,縮小偵查范圍,通過認真排查,查獲肇事車。
3、抓好中隊配合,正確處理好了與其他中隊隊的關(guān)系。自己始終以大局為重,注重協(xié)調(diào),其他中隊有什么困難,做到有求必應(yīng)。
4、__年至__年,我被縣公安局聘為法制員,專門審核大隊所辦理的事故案件,后來又被交警支隊定為法制員。多次被市交警支隊、縣公安局抽調(diào)參加案件執(zhí)法質(zhì)量考評,每次都能認真履行職責(zé),順利地完成工作任務(wù)。
5、__年以來,共審核案件688起,其中一般程序處理案件85起、追究刑事責(zé)任案件8起、簡易程序處理案件595起,無因事實不清,證據(jù)不足,引用法律、法規(guī)錯誤,而被撤銷責(zé)任認定或補充偵查。
五、廉。
從嚴要求自己,帶頭廉潔自律。嚴格執(zhí)行上級各項廉政規(guī)定,用黨員標準,規(guī)范自己的言行,切實按照自重、自省、自警、自勵的要求,牢固樹立正確的人生觀、價值觀,在工作中,遵守國家公務(wù)員和公安民警廉潔從政的各項紀律規(guī)定,在執(zhí)法辦案和處理交通違法中,自覺抵制不正之風(fēng),始終保持廉潔自律,秉公辦事、依法辦案,堅持請示報告制度,一年來沒有發(fā)生一起違規(guī)辦案和違紀的事情。
綜上所述,一年以來自己在工作崗位上做出了一些成績,積累了一些經(jīng)驗,業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了一定的提高。我要在新的一年里,繼續(xù)嚴格落實各項工作制度,不斷強化依法辦事觀念,切實掌握有關(guān)法規(guī)制度和各項工作程序,明確執(zhí)法責(zé)任,增強嚴格執(zhí)法的高度自覺性和守法意識。進一步增強紀律觀念,樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,自覺地加強黨性煅煉,遵紀守法,廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵,以高度的責(zé)任感、事業(yè)心,以勤勤懇懇、扎扎實實的作風(fēng),以百折不饒、知難而進的勇氣完成黨和人民交給的各項任務(wù)。
一年又過去了,在過去的一年中,我一直恪守人民警察的職業(yè)紀律,嚴格按照《人民警察法》來要求自己,認真履行一名人民警察的職責(zé)。
在去年的實際工作當(dāng)中,我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度和紀律,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,聽從命令,保守秘密。對于上級布置的工作任務(wù)認真履行,不敷衍塞責(zé)。思想上堅定共產(chǎn)主義信念,堅決聽黨指揮,自覺維護憲法,忠于社會主義祖國。認真實踐__。認真學(xué)習(xí)三項教育,即全心勸意為人民服務(wù)的宗旨教育,堅持實事求是的思想線路教育,嚴格執(zhí)法的法制教育。在實際工作中,我都要將這些要求放到實際中,把工作做好。
今年下半年我由于工作調(diào)動,我被調(diào)到了__交警大隊,在這半年中我勤勤肯肯,兢兢業(yè)業(yè),立足崗位,做到不遲到不早退,并能按時完成大隊交給我的工作任務(wù),在工作中以事實為依據(jù),以法律為準繩,對待違章司機均一視同仁,詳細并耐心的指出他們的違章行為和危害之處,讓他們在接受處罰的同時也認識到自己的錯誤,使之心服口服。堅決拒收當(dāng)事人的任何財物。自覺抵制拜金主義,享樂主義和極端個人主義的影響。在工作上和生活上團結(jié)其他同志,相互尊重,相互支持。在工作上遇到不懂的地方虛心向老同志學(xué)習(xí),及時的糾正工作中的錯誤和不足,并在工作之余學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)上的知識充實自己。以避免造成工作上的失誤。
由于我參加工作的時間還不長,經(jīng)驗有所不足,在實際工作中也不免出現(xiàn)了一些錯誤,這一年即將結(jié)束,新的一年即將來臨,在將來的一年里,我除了繼續(xù)保持今年好的成績并努力克服不足之處以外,還要更好地完善自己,充實自己,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻自己的一份力量,做一名合格且優(yōu)秀的人民警察。
在廣安岳池縣公安局實習(xí)的這一段時間里我學(xué)到了很多知識。首先明白規(guī)范了人民警察行為的相關(guān)法律法規(guī),其次深入學(xué)習(xí)了處理交通事故以及處理刑事案件的相關(guān)程序,并且還豐富了調(diào)解群眾糾紛的方法,這真的是一次很好的鍛煉機會。下面我就分別將我在交警隊和信訪科實習(xí)的情況總結(jié)如下:
一、思想方面。
良好的心態(tài)是干好工作的前提。實習(xí)以來我能克服各種干擾,自覺干好自己的本職工作,平時和同學(xué)能夠和諧的相處,在實習(xí)單位能夠向各位老師虛心學(xué)習(xí),并主動分擔(dān)工作。實習(xí)期間我沒有請過一天假,沒有曠過一天工,并堅持準時上下班。
公安工作常常要和人民群眾打交道,很多問題和人民群眾的利益息息相關(guān)。本著群眾工作無小事的原則,我能認真的對待自己經(jīng)手的每一件事。遇到不懂的問題,主動請教經(jīng)驗豐富的老師,堅決按照程序辦事,杜絕草率應(yīng)付的僥幸心里。堅決維護好群眾的利益,維護人民警察的良好形象。
(一)在交警隊城區(qū)中隊學(xué)習(xí)。交警是一個非常辛苦的崗位,工作非常艱巨,每天要在路口站崗、街上巡邏、查處違章、有時還要參與執(zhí)勤保衛(wèi)任務(wù)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。其根本目的就是保證人民群眾的安全。
經(jīng)過短時間的交通手勢指揮培訓(xùn)和《道路交通安全法》的學(xué)習(xí),我很快就上路疏導(dǎo)來往的車輛和行人。為了能夠更好的做好自己的本職工作,我常常利用休息時間認真學(xué)習(xí)“交通違法代碼”,工作的時候嚴格要求自己。自上班以來我曾協(xié)助民警參與執(zhí)勤保衛(wèi)12次,查處亂停亂放23起,客車和摩托車超載25起,打擊非法營運的三輪車、摩托車40輛。
(二)在公安局信訪科實習(xí)。公安信訪一直引起上級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,為全力依法上訪,規(guī)范信訪秩序。我覺得首先應(yīng)該認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》,還有就是要密切同人民群眾的聯(lián)系,更重要的是學(xué)會傾聽群眾的意見和心聲,切實做到未群眾排憂解難。
為了能夠盡快進入角色,我首先入手的工作就是編排檔案,從以前的一些信訪事項中熟悉處理信訪事項的相關(guān)的程序,其次主要學(xué)習(xí)了公安信訪二期網(wǎng)絡(luò)的錄入步驟,在不斷的學(xué)習(xí)中,我學(xué)會了制作信訪件等業(yè)務(wù)。并按時將“每日信訪動態(tài)”、“每周信訪周報”上報局領(lǐng)導(dǎo),圓滿完成建國六十周年的信訪維穩(wěn)工作。
在信訪科實習(xí)期間,我工作積極,虛心學(xué)習(xí)。編排了__年到__年的全部檔案,整理裝訂了__年的信訪資料,在全國公安信訪二期網(wǎng)絡(luò)上錄入了__年的全部信訪事項。參與了楊文武、賀金春信訪積案的調(diào)解工作。
三、學(xué)習(xí)方面。
不斷的學(xué)習(xí)是前行的動力。實習(xí)期間我堅持每天寫日記,總結(jié)自己當(dāng)日工作情況。并利用休息時間不斷學(xué)習(xí)法律知識,整理學(xué)習(xí)筆記31篇。結(jié)合平時的工作心得,我編寫了4期實習(xí)簡報,并在學(xué)院警務(wù)援助網(wǎng)上發(fā)表了2篇心得體會。
在以后的工作中,我將繼續(xù)腳踏實、一如既往的工作。在總結(jié)中不斷提高,在學(xué)習(xí)中不斷進步。努力把簡單的事做好,把平凡的事做好。加強責(zé)任心,做好自己的本職工作。
20__年,某中隊以全面貫徹落實黨的__大和省委十屆二次全會精神為指針,以建設(shè)“和諧交通”為目標,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公安交通管理工作,堅持政治建警、科技強警,落實從嚴治警、從優(yōu)待警,通過重點開展“樹形象、添光彩”、“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”“公安警察核心價值觀”等教育活動,隊伍整體素質(zhì)得到大幅度提高,較圓滿地完成了全年思想政治以及工作任務(wù),做到了人民群眾對道路交通秩序和交通環(huán)境基本滿意,人民群眾對交警執(zhí)法和隊伍形象基本滿意。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
一、全面加強隊伍建設(shè)。
我中隊領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)協(xié)作、明確分工,各司其職,齊抓共管,形成了良好的工作氛圍,通過共同努力推進各項隊伍建設(shè)舉措,提高了民警個人綜合素質(zhì),提升了隊伍整體戰(zhàn)斗力。
1.全面開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建警隊核心價值觀大討論大教育活動。中隊領(lǐng)導(dǎo)每星期組織民警座談,通過深入討論、學(xué)習(xí)文件、認真查擺我中隊民警在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作管理和工作落實等方面與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的突出問題,積極構(gòu)建警隊核心價值觀體系,以市局黨委提出的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建警隊核心價值觀要把握的“十個方面問題”為內(nèi)容,組織全體民警進行深入面對面談話,使民警對進一步提高公安工作管理服務(wù)水平,如何樹立忠誠親民的警隊形象有了新的認識。
2.開展“樹形象,添光彩”創(chuàng)建活動。按照“一個交警就是一個形象”的要求,從抓民警敬禮、接處警、接聽電話、執(zhí)勤警容警姿和文明規(guī)范用語入手,規(guī)范民警的行為舉止,樹立交警良好的職業(yè)風(fēng)范。
3.扎實推進正規(guī)化建設(shè)。按照《全國公安隊伍正規(guī)化建設(shè)綱要》和爭創(chuàng)全國公安隊伍正規(guī)化建設(shè)一級示范公安局的76條評估標準,逐條逐項查漏補缺、落實工作,不斷提升正規(guī)化建設(shè)的整體水平。
4.強化公共關(guān)系建設(shè)。以構(gòu)建和諧警營、和諧警民關(guān)系為目標,完善警務(wù)公開制度,開展了多種形式的愛民實踐活動,加強警民之間的互動,加深警民之間的感情。
5.進一步落實從優(yōu)待警各項措施。今年來,我中隊民警休假率達到100%,確保了民警正常休假;建立并推行保障民警身心健康制度,中隊領(lǐng)導(dǎo)定期組織民警談心;根據(jù)民警的身體狀況和實際困難,合理調(diào)整工作崗位。如今年我中隊協(xié)管員某同志女兒受傷,要支付高昂的醫(yī)藥費,中隊長某同志立即組織全隊民警捐款,給予羅錦峰一定的幫助。
二、繼續(xù)推進“三基”建設(shè)工程。
抓基層,打基礎(chǔ),苦練基本功,切實增強基層的戰(zhàn)斗力,提高隊伍素質(zhì)和工作水平,落實好“三基”驗收年各項工作,為交通管理工作長遠發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
1.我中隊以規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法、苦練基本功為重點,按照“循序漸進、強化指導(dǎo)、力求實效”的原則,繼續(xù)抓好正規(guī)化建設(shè),努力實現(xiàn)中隊業(yè)務(wù)臺帳統(tǒng)一、規(guī)范,執(zhí)勤執(zhí)法考核評價機制基本建立。
2.規(guī)范執(zhí)勤裝備使用規(guī)范。我中隊按照上級制定的單兵基本裝備標準,規(guī)范使用警用車輛裝備和設(shè)點查車裝備的配備制度,并建立了完善執(zhí)勤裝備室和裝備管理使用規(guī)定。
3.加強民警基本功訓(xùn)練。按照“戰(zhàn)訓(xùn)合一、輪訓(xùn)輪值”的模式,分批組織民警進行輪訓(xùn),同時穿插組織開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和競賽活動。今年來,我中隊民警已參訓(xùn)人員達到12人,占全隊民警50%。
三、全力實施轄區(qū)交通綜合治理。
一年來,中隊民警不畏艱辛,不辭勞苦,汗灑馬路,緊緊圍繞深化“平安暢通縣區(qū)”工程這一主題,在車輛和道路增長仍不平衡、地鐵建設(shè)施工全面鋪開的情況下,對熱點難點問題進行了多項交通整治活動。我中隊全年依法查處各類機動車交通違法共__起,其中電子抓拍機動車違章__起,暫扣各類違法機動車__臺,非機動車__臺,發(fā)出交通違法敬告書__份。經(jīng)過全隊民警的共同努力,各項交通事故指數(shù)有了明顯下降。
1.做好地鐵施工期間的道路疏解工作。
由于地鐵四號線某中路曬布段施工,使某中路曬布路口到童樂路口由雙向六車道改為雙向兩車道。來往某到布吉的公交大巴必經(jīng)之路變成了獨木橋,陡然增加了改路段的交通壓力,針對這情況,中隊長某同志積極組織中隊領(lǐng)導(dǎo)班子與有關(guān)部門協(xié)調(diào),提前介入,配合做好地鐵施工交通疏解方案的制定和審查,充分預(yù)計可能遇到的困難和問題,提前做好警力、車輛、裝備、宣傳、后勤等各項準備。有幾次經(jīng)過大暴雨過后,路面被來往公交車壓出一個個小塌方,造成交通擁堵。某教導(dǎo)員帶領(lǐng)民警親自冒雨動起鏟子、斗車用沙石填埋凹陷處,來往公交司機都紛紛說:“人民的好警察!”
2.以金城崗為核心,加強崗?fù)ぶ苓吔煌ㄖ刃蚬芾?,打造一個嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、親民愛民的公安形象品牌。
今年以來,中隊把主要警力擺在路面上,結(jié)合支隊提出的行人非機動車“百日整治”方案,加強金城崗的交通管理,對道路交通違法駕駛員,做到文明糾章,公開、公正、文明執(zhí)法。如中隊長某同志,堅持與基層民警戰(zhàn)斗在第一線,經(jīng)常帶班當(dāng)值都在金城崗指揮疏導(dǎo)。
又如老民警全國優(yōu)秀人民警察某同志,腿部長期有傷患,但在金城崗的值勤期間每日都堅持7點半按時到崗。轉(zhuǎn)業(yè)干部某同志堅持嚴格執(zhí)法,違章不過崗,同時做到舉止端莊,禮貌待人。有一次在查處非機動車違章時,當(dāng)事人不理解,還對某進行辱罵推搡,但他依然保持克制,對當(dāng)事人講道理、說制度,最后依法查扣了該非機動車,得到了圍觀群眾的好評。
3.整治交通“亂點”、“熱點”,提高通行效率。
一是整治非機動車、行人交通秩序。加大對示范崗金城崗的非機動車、行人不各行其道、橫穿機動車道、隨意跨越護欄等交通違法行為的勸阻、處罰力度,加強對違法行為人的宣傳教育,治理非機動車、行人交通秩序亂的問題。
二是加大群眾投訴的熱點路段的整治。如童樂路、樂園路、人民北路、興湖路的違章停車問題。我中隊民警不畏艱辛,不辭勞苦,堅持每月一大查,每星期一小查,天天有專人負責(zé)整治。使轄區(qū)交通秩序有了很大改觀,保證了鬧市區(qū)的交通有序。
三是加大電子警察執(zhí)法力度。進一步推廣全隊民警使用數(shù)碼照相機、數(shù)碼攝錄機、與手提警務(wù)系統(tǒng)pda執(zhí)法,民警利用科技手段查處交通違法行為,工作效率顯著提高,交通狀況大大改善,得到了群眾的好評。
四、圓滿完成各項安全保障工作,確保一方平安。
今年國際國內(nèi)社會遭遇了許多大事,給公安警察添加的壓力比以往任何一年都大,我中隊民警以“人民警察為人民”為宗旨,犧牲了時間、精神、體力和家人團聚,堅守一方,確保完成了各項安全保障工作。
首先是南方暴雪襲擊,大量來深工作者聚集火車站及汽車站,給春運工作帶來極大壓力。我中隊民警春節(jié)期間平均休息只有四日,許多民警根本來不及回家吃年飯,就匆匆趕赴工作第一線。
接著是珠三角特大暴雨,深圳遭遇百年一遇暴雨,許多道路由于水浸而癱瘓。我隊民警多日冒雨疏導(dǎo),民警某某同志曾經(jīng)一日換了四套警服仍堅守崗位,確保轄區(qū)交通安全通行。
百年奧運,百年夢想。奧運圣火在5月份來到深圳,我隊民警嚴陣以待,全體民警放棄休息休假。經(jīng)過了數(shù)次演練后,在正式傳遞時,我隊全體民警在各自崗位上分流車輛,疏導(dǎo)人群,以實際行動見證了這一歷史時刻。
今年是“五一”取消的第一年,交通壓力全部放在了“十一”黃金周期間期間。今年“十一”某商區(qū)的商業(yè)活動較多,為認真做好各項活動交通安全保障,某副中隊長提前調(diào)整警力,親臨一線指揮,各民警加班加點,維持了良好交通秩序。今年11月止,我中隊共承接第13屆深圳高交會、文博會、“文明城市復(fù)檢”、中央領(lǐng)導(dǎo)視察和外賓來訪等大小各類警衛(wèi)任務(wù)和活動103次,圓滿完成了各項活動的安全保障任務(wù)。其他包括春節(jié)花市、本煥大師“壽誕”、全國高考等重要活動、大型活動的交通安全保衛(wèi)工作。
五、狠抓交通安全宣傳工作,確保交通事故顯著下降。
中隊宣傳員某同志深入開展交通安全宣傳“五進”工作,成果顯著。他強調(diào)公共關(guān)系建設(shè),積極開展多種形式的愛民實踐活動,加強警民之間的互動。強化重點人員的專項宣傳,重點做好中小學(xué)生、外來工、機動車駕駛?cè)说戎攸c人群的交通安全宣傳工作,通過每月開展警民互動的交通安全宣傳教育活動,上教育課、貼宣傳畫,言傳身教等不斷開拓宣傳渠道,擴大覆蓋面,逐步達到一名群眾帶動一個家庭,眾多家庭影響整個社區(qū),共同遵守交通法規(guī)的效果。
在事故預(yù)防方面,我中隊繼續(xù)推進事故多發(fā)點、段的治理,著力落實201x年交通事故黑點排查工作,推進道路建設(shè)和安全設(shè)施的完善匯報工作。另外,繼續(xù)加強對車屬單位的管理,尤其是泥頭車的管理。今年以來,我中隊民警已經(jīng)和轄區(qū)數(shù)個工地有關(guān)部門簽定交通安全責(zé)任狀,并促請有關(guān)施工單位使用合法泥頭車。
六、20__年工作展望。
2、鞏固公安隊伍“三基”工程建設(shè)成果,認真貫徹落實“五條禁令”,在隊伍建設(shè)方面,以“科學(xué)發(fā)展觀”為著力點,以警察核心價值觀大討論活動為載體,努力打造一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、執(zhí)法公正的學(xué)習(xí)型、開拓型、服務(wù)型公安交警隊伍,促進民警的工作作風(fēng)和執(zhí)法觀念的進一步轉(zhuǎn)變,打牢民警“執(zhí)法為民”思想。
3、繼續(xù)加強執(zhí)勤形象崗金城崗的工作。進一步擴大執(zhí)勤形象崗設(shè)置范圍,規(guī)范民警執(zhí)勤動作,使路交通違法行為進一步減少,體現(xiàn)內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的隊伍建設(shè)理念。
4、在交通安全管理方面,加大交通管理力度,加強源頭管理,加強車輛、駕駛員管理,大力整治交通違法行為,確保各項工作落到實處,以“壓事故,保暢通”為立足點,全面開展道路交通秩序各項專項治理行動,實施暢通工程。在今后的工作中,我們將以全新的工作姿態(tài),以更高的標準進一步嚴格要求,嚴格管理,不斷完善工作機制,及時解決工作中存在的不足,全面提高科學(xué)交通管理能力和事故預(yù)防能力。
這一年中,在大隊領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位同志的支持下,我恪守“老老實實做人,踏踏實實做事”的信條,認真履行職能職責(zé),團結(jié)帶領(lǐng)中隊民警,創(chuàng)新理念,放膽實干,兢兢業(yè)業(yè),扎實工作,圓滿完成了全年的各項目標任務(wù),現(xiàn)將本人今年的工作情況匯報如下:
(一)加強政治理論學(xué)習(xí)、勤于思考,不斷提高自己的政治理論水平。
20__年一年來,我始終堅持認真學(xué)習(xí),深刻體會__大會議精神、__大三中全會、四中全會精神、深入理會科學(xué)發(fā)展觀,講政治、講正氣。通過這一年的政治理論學(xué)習(xí),進一步增強了自己的政治敏銳力和鑒別力,增強了貫徹執(zhí)行大隊決策部署的自覺性,增強了用理論指導(dǎo)實踐能力,為不斷提高自身的執(zhí)政能力奠定了基礎(chǔ)。
二、不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力水平,更好的做好本職工作,力爭為大隊工作添磚加瓦。
一年來,通過大隊組織與自己學(xué)習(xí)《道路交通安全法》《安全法實施條例》《違法處理程序》等業(yè)務(wù)知識,使得自己的業(yè)務(wù)能力進一步提高,更好的帶領(lǐng)中隊做好大隊秩序工作,為大隊的全年工作盡綿薄之力。
三、帶領(lǐng)中隊,發(fā)揚實干精神,兢兢業(yè)業(yè),按時完成大隊領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
一年來,我團結(jié)中隊同志,和中隊同志共甘苦,大事講原則、小事講細則,與時俱進,發(fā)揚工作往實里干的精神,排除困難,堅決執(zhí)行大隊領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),始終把“防事故、保暢通、促平安”作為工作的首要任務(wù),及時掌握路面秩序狀況,按月分析交通安全形勢,為大隊交通秩序管理取得了第一手材料,更好的配合了事故預(yù)防工作。
一年來,我?guī)ьI(lǐng)一中隊,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和中隊同志的積極努力下,共開展了《20__年春運專項行動》、《涉牌涉證專項行動》、《酒后駕駛專項行動》、《冬季重特大事故預(yù)防專項行動》等10個專項行動,每個專項行動都有方案,有總結(jié),及時上報了支隊所需要的各項數(shù)據(jù)。按月制定值班表,按周制定勤務(wù)計劃,嚴格落實備勤制度,帶領(lǐng)中隊及時出警,及時處置事故現(xiàn)場。20__年,我和中隊民警共查處了簡易違法行為2257個,一般違法行為42個非現(xiàn)場違法行為160個,圓滿完成了大隊領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
四、積極遵守各項規(guī)章制度,加強自身的組織紀律性。
一年來,本人能夠堅決貫徹落實五條禁令等各種規(guī)章制度,作為中隊領(lǐng)導(dǎo),我堅持從我做起,以身作則,嚴肅工作紀律。本人能夠自覺遵守考勤制度,在工作中堅持高標準,生活上低標準,吃苦在前,享受在后,只講奉獻,不求回報,積極參加各項學(xué)習(xí)、勞動,全年基本上未請過事假、病假。堅定不移地貫徹執(zhí)行上級的決定,能夠做到“令行禁止”,自覺遵守各項規(guī)章制度,自身的組織紀律性得到進一步提高。
五、回顧全年的工作,在取得一定成績的同時,也存在著不足之處,本人的政治理論學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還要進一步提高,對轄區(qū)的交通秩序管理還要進一步加大資料的收集,加強對交通形式的研判,在以后的工作中,我將認真總結(jié)經(jīng)驗,求實創(chuàng)新,彌補不足,力爭取得更好的成績!
推廣員的工作感想和心得篇十六
我縣森林防火工作在省、州森林防火指揮部的關(guān)心支持下,在縣委、縣府的高度重視與正確領(lǐng)導(dǎo)下,全縣各級政府和有關(guān)部門始終堅持“預(yù)防為主,積極消滅”的森林防火工作方針,認真貫徹執(zhí)行中央、省、州有關(guān)文件精神,全面落實各級領(lǐng)導(dǎo)同志對森林防火工作的一系列重要指示精神,積極采取有效措施,狠抓森林火災(zāi)的預(yù)防和撲救工作,克服入冬以來氣候十分異常等諸多不利因素,通過林業(yè)干部職工與廣大各族群眾的共同努力,實現(xiàn)了全縣森林火災(zāi)損失率未超過0.1‰,各項森林防火工作達到了預(yù)定工作目標。
一、主要工作開展情況
(一)落實森林防火責(zé)任。一是進入防火期先后召開1次全縣森林草原防火工作會、23次重點林區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及林區(qū)經(jīng)營單位森林草原防火會、雅安、八縣護林防火會,先后4次組織督查組到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、爐城街道辦進行防火工作督查。二是分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂《森林防火承諾書》,與各村、中小學(xué)、廠礦、寺廟、林區(qū)各水電、旅游開發(fā)建設(shè)單位簽訂《森林防火責(zé)任書》,把防火責(zé)任落實到了山頭地塊、人頭戶主。今年,全縣共簽訂森林防火承諾書42份。三是形成了“政府負總責(zé),部門齊抓共管,全社會共同參與”的責(zé)任體系。
(二)切實加強宣傳教育。堅持把重點林區(qū)、高火險區(qū)的居民點和旅游景區(qū)、林區(qū)村寨和水電、礦產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等作為重點宣傳區(qū)域,把中小學(xué)生、林區(qū)群眾、寺廟僧尼、務(wù)工人員、智障人員監(jiān)護人等列為重點學(xué)習(xí)對象,一是建立森林防火短信平臺,定期發(fā)布火災(zāi)情況、火險等級及警示短信10000余條;制作森林防火視頻宣傳帶在電視臺、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))滾動播放,并在重點林區(qū)、重要路口、景區(qū)、村寨等人口密集地刷寫標語800余條,書寫防火宣傳標語500條,發(fā)放宣傳資料15000余份。
(三)加大火災(zāi)隱患排查。嚴格執(zhí)行野外火源管理規(guī)定,開展火災(zāi)隱患排查整改和專項督查4次。在重點時段、高火險時段,增加巡山護林力量,加大巡查力度,對跑馬山、木格措等重點景區(qū),及時發(fā)布《縣人民政府關(guān)于加強森林草原防火工作的通告》、《縣人民政府關(guān)于加強跑馬山、木格措景區(qū)森林防火工作的通告》、《致城區(qū)公民嚴防跑馬山景區(qū)森林火災(zāi)的公開信》,并通過抽派森警巡邏、組織人工撒水,清理林下腐質(zhì)物等,及時清除火災(zāi)隱患。
(四)逐步提升防控能力。一是完善《縣森林防火工作預(yù)案、撲救預(yù)案》、《縣處置森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《縣重點景區(qū)森林防火工作預(yù)案》等3個應(yīng)急預(yù)案。二是加快三期建設(shè)正在積極推進中。分別投入168萬元和50余萬元完成跑馬山森林防火引水工程和300?的縣級物資儲備庫建設(shè)。三是投入16萬元購置相關(guān)撲火工具,向各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))發(fā)放,物資完好率保持在90%以上。四是建立森林專業(yè)撲火隊2支120人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)半專業(yè)撲火隊21支635人。完善專業(yè)撲火隊員聯(lián)絡(luò)、集中、運輸?shù)戎贫?,組織開展專業(yè)培訓(xùn)1次,撲火隊員免費體檢1次。五是嚴格執(zhí)行24小時值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班和森林火災(zāi)報告制度,及時處理森林火災(zāi)信息和衛(wèi)星林火監(jiān)測熱點等,確保防火工作下情上報,上情下達及時準確。
(五)及時控制各類火情。防火期以來,我縣成功共撲救“1.30”舍聯(lián)鄉(xiāng)、“4.18”沙德鄉(xiāng)森林火災(zāi),核查衛(wèi)星林火監(jiān)測、火情遙感監(jiān)測熱點4起。一是第一時間核實火情,按照“就近就地”組織原則,迅速組織精干力量參加撲救,確保了火情及時控制,實現(xiàn)了零傷亡。二是加大火案查處力度,堅決依法嚴懲火災(zāi)肇事者和嚴肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。截止3月1日,共調(diào)查森林火案2起,刑事拘留2人。
(六)科學(xué)增雨,減少森林草原火災(zāi)發(fā)生率。進入防火期以來,我縣積極與州氣象局銜接,對wr98火箭發(fā)射器進行了檢修,通過4次實施人工增雨作業(yè),有效的增加森林草原濕度,降低森林草原火災(zāi)發(fā)生的風(fēng)險,為我縣的森林草原防火的預(yù)防工作奠定了一定基礎(chǔ)。
(七)嚴格管理任務(wù)明確。專業(yè)撲火隊伍作為我縣一支有生力量,嚴格按照建制化、系統(tǒng)化和梯隊化進行管理模式。除由縣森林防火指揮部指揮外,同時承擔(dān)全縣應(yīng)急救災(zāi)機動力量,參加抗震救災(zāi)、應(yīng)急搶險救災(zāi)、維穩(wěn)等應(yīng)急救援任務(wù)。通過參加抗震救災(zāi)演練,提高了的快速機動和應(yīng)急處置能力。
二、存在的主要問題
(一)防火形勢日趨嚴峻。防火期以來,氣溫相較往年以偏高為主,近四個月基本無明顯降水,且大風(fēng)干燥,出現(xiàn)極易著火蔓延的高火險天氣時段,森林防火等級居高不下。同時,受火場地理位置及風(fēng)力風(fēng)向影響,火勢多變,火點不均,致使一次性撲滅難。
(二)防火工作重視不夠。個別地方鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門、開發(fā)企業(yè)對防火形勢認識不夠,麻痹大意,工作滿足于一般部署和安排,對通報的熱點問題重視不夠,森林防火巡護和野外用火,特別是對農(nóng)事用火、輸變電線路、施工用火管理不到位,造成森林防火工作被動應(yīng)付。
(三)防火設(shè)施基礎(chǔ)薄弱。專業(yè)撲火隊伍建設(shè)較為滯后,防火通訊、交通運輸、撲火機具、物資儲備等裝備設(shè)施與森林火災(zāi)應(yīng)急撲救要求還有較大差距。
(四)森林火案查處困難。森林火災(zāi)大部分都發(fā)生偏僻山區(qū),縱火嫌疑人不易被發(fā)現(xiàn),火場容易破壞,給查處森林火災(zāi)案件帶來困難。
(五)森林草原防火資金投入不足。按照相關(guān)要求森林草原防火資金要納入同級財政預(yù)算,但我縣在防火經(jīng)費沒納入地方財政預(yù)算,森林防火經(jīng)費缺乏,難以適應(yīng)防大火、救大災(zāi)的需要。
三、下步工作安排
(一)全面推進組織體系建設(shè)。一是全面落實森林草原防火行政首長負責(zé)制。實行縣級領(lǐng)導(dǎo)包片、縣級部門包鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村、村組干部和管護人員包山頭地塊的管護責(zé)任制度,逐步規(guī)范管護人員巡山和村民輪流掛牌值班制度。森林、草原防火指揮部全面清理在林地、草地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的單位,逐戶建檔建卡、落實防火責(zé)任。二是建全聯(lián)動責(zé)任機制。與周邊縣簽訂聯(lián)防、聯(lián)動協(xié)議,建立緊急互助機制,不斷加強區(qū)域聯(lián)防和撲火力量建設(shè)。毗鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定重點聯(lián)防區(qū)區(qū)域,落實聯(lián)防互援措施,形成嚴密的防范網(wǎng)絡(luò)。三是健全完善森林草原防火工作目標考核機制,探索建立森林草原防火獎懲機制。
(二)不斷增強火災(zāi)防控意識。森林、草原防火指揮部及各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合群眾工作全覆蓋,制定有效的森林草原防火宣傳方案,緊急動用林區(qū)各種宣傳手段,再次掀起防火宣傳教育高潮,尤其是突出重點地區(qū)和重點時段的宣傳教育工作,做到廣播里有聲音、電視上有字幕、林區(qū)內(nèi)有條幅。
(三)努力遏制非法用火行為。一是針對我縣野外用火管理難的實際,按照堵疏結(jié)合的原則,制定出臺《縣野外用火管理辦法》,嚴格實行野外用火審批制度。二是縣、鄉(xiāng)兩級落實防火巡邏檢查隊伍3500人,佩戴袖標、每日巡山。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村在重點林區(qū)、重要景點和重點地段增設(shè)臨時檢查站,固定專人,檢查登記,杜絕一切火源入山。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對上墳燒紙、宗教祭祀等重點場所看守和巡視責(zé)任,并對轄區(qū)內(nèi)“五類人員”逐一排查登記、切實落實“一對一”監(jiān)護責(zé)任。四是迅速組織開展“隱患排查回頭看”活動,針對責(zé)任落實、預(yù)警響應(yīng)、火源管控、隊伍建設(shè)、物資保障、基礎(chǔ)設(shè)施及宣傳教育等方面進行全面排查,對火災(zāi)隱患進行限期整改。
(四)全面提高綜合防控能力。一是抓好應(yīng)急預(yù)案落實。及時總結(jié)經(jīng)驗,完善森林、草原火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,全面落實撲火的組織指揮、人員調(diào)配、通訊聯(lián)絡(luò)和后勤保障等工作,定期進行預(yù)案演練,增強應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、針對性、實效性和可操作性。二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。將森林草原防火經(jīng)費納入縣級財政預(yù)算,盡快落實森林草原防火指揮機構(gòu)、人員編制,充實一定的專業(yè)技術(shù)操作人員。加快推進三期森林防火項目建設(shè),加大森林草原火災(zāi)監(jiān)測預(yù)警、交通通訊、地理信息技術(shù)、林火阻隔、進口高揚程水泵等基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的投入力度,督促景區(qū)及在林區(qū)作業(yè)的水電、礦產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等森林經(jīng)營主體安排森林防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),儲備必要的撲火物資。四是落實森林火險分級響應(yīng)機制,嚴格執(zhí)行24小時值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班和森林火災(zāi)報告制度,及時核查、反饋、處置衛(wèi)星熱點和森林火災(zāi)情況。
(五)切實加大火災(zāi)偵破力度。一旦發(fā)生森林火災(zāi)案件,森林公安及時介入,全力偵破,一經(jīng)查實,要依法從嚴、從重、從快、公開處理,達到處理一個、教育一片的目的。
推廣員的工作感想和心得篇十七
隨著中國嬰幼兒人口的不斷增加和生活水平的提高,奶粉成為了市場上競爭激烈的商品之一。奶粉推廣員作為奶粉品牌的代表,肩負著向消費者傳遞正確、可靠、有效信息的使命。本文從奶粉推廣員的角度出發(fā),談?wù)勛约旱墓ぷ餍牡皿w會。
第二段:職責(zé)和任務(wù)。
奶粉推廣員的職責(zé)是向消費者介紹奶粉品牌的特點和優(yōu)勢,并向其推薦適合其寶寶的奶粉規(guī)格和品種。任務(wù)是通過在門店,社區(qū),母嬰論壇,微信朋友圈等渠道展示產(chǎn)品,減少消費者對奶粉品牌和產(chǎn)品的疑慮和誤解,同時激發(fā)他們的購買欲望,最終提高銷售額。
第三段:挑戰(zhàn)和困難。
奶粉推廣員的工作存在許多挑戰(zhàn)和困難,比如消費者存在的偏見和猜測,對市場的了解不夠、產(chǎn)品和品牌信息不夠全面,同時還有競爭對手的強大推銷能力。提高推廣員的工作質(zhì)量和推廣結(jié)果,需要不斷完善學(xué)習(xí)和提高專業(yè)知識水平,建立良好的業(yè)務(wù)技能和交際能力,做好與消費者和門店的溝通協(xié)調(diào)工作,保證奶粉品牌的形象和信譽。
作為一名奶粉推廣員,我認為做好推廣工作不僅需要廣博的專業(yè)知識,還需要擁有良好的溝通、表達和處理能力。為了提高業(yè)績并實現(xiàn)每月銷售目標,不斷挖掘項目以及銷售優(yōu)秀的地理信息是非常重要的。切實掌握市場動態(tài)和競爭壓力,并在全方位了解和掌握奶粉品牌趨勢,包括品牌策劃,營銷推廣,價格戰(zhàn)略等。同時,要注意項目的追蹤和及時跟進,力爭在最短時間內(nèi)實現(xiàn)預(yù)期目標。
第五段:總結(jié)。
在市場競爭激烈的環(huán)境下,奶粉推廣員需要不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和競爭力,確保品牌的成功推廣。在適應(yīng)市場變化的同時,努力推動市場的升級和提升,通過不斷的創(chuàng)新突破,打造更多更好的產(chǎn)品,為消費者提供更加滿意的服務(wù),構(gòu)建更加完善的銷售體系和規(guī)劃。
推廣員的工作感想和心得篇十八
我從三月來到公司,那是個百花爭艷的季節(jié),但在這里我卻感覺不到那種壓力,有的只是同事之前的互相幫助與共同進步,尤其高考那幾天,感觸特別深刻,雖然很忙,很累,可好像沒有一個人說埋怨,經(jīng)過這一次的大戰(zhàn),我學(xué)到了許多平常都沒學(xué)到的知識,這也使我堅定了要留下的信念。轉(zhuǎn)眼年關(guān)就到了,這應(yīng)該是寒冷的,可是卻是溫暖的,而且每天都感覺很充實。
一、網(wǎng)站日常更新。
這是我在職工作每天必定做的工作,因為原先有一點網(wǎng)絡(luò)編輯的工作經(jīng)驗,所以上手也較快,只是遇到一些特殊的編輯后臺管理需要同事幫助完成,同事們也非常樂意。在這些日常更新的工作中,把握了幾個工作要點:編輯工作的規(guī)范性,嚴格按照所規(guī)定的標題字數(shù)、圖片大小、標題內(nèi)容、特殊格式等多方面的條款進行學(xué)習(xí)與掌握操作;編輯工作的突破性,日常更新要本著受眾滿意度、可讀性、關(guān)注性,不求多,只求精。
二、添加題庫與做專題。
從聽到這個詞的懵懵懂懂開始,到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,同事們給了我很多的幫助,還好隨著時間推移,添加題庫速度與質(zhì)量也越來越好,慢慢地找到了一些技巧,本以為專題是一個大難題,那個美好的一個詞語,我能完成嗎?本來是個疑問句,現(xiàn)在是個陳述句了,針對各種話題專題,我已經(jīng)能很好的完成了。
三、存在不足
每月工作表現(xiàn)都會打分,在此我也從中看出了我的不足,就此我會更加注意與改善。由于剛接手的工作,對整個操作平臺的了解還需要不斷加強學(xué)習(xí)。
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