方案的成功與否往往決定于其實施的合理性和有效性。方案的成功需要有效的組織和管理。以下是小編為大家整理的方案范例,供參考,大家一起來看看吧。
銷售的pk激勵方案篇一
所有門店。
全體員工、促銷員。
20xx年x月18日—20xx年x月21日。
分組排名獎勵。
的主動性、服務意識、關聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導購人員,值班店經理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負責人等相關人員進行調貨,請部門負責人協(xié)助貨源的協(xié)調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應的定崗定位及貨源等相關協(xié)調工作,附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售的pk激勵方案篇二
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的.業(yè)績直接關系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
個人年度完成下表業(yè)績可享受相應的銷售代表激勵獎金。
服務滿三年的銷售人員(合同內)每年提取總業(yè)績的2%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據其服務年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
銷售人員任職三個月后可以招聘銷售人員,經公司考核后一經聘用,招聘人可獲取以下增員獎金。
1.所招聘銷售人員進入公司三個月內業(yè)績累計達到2萬元以上,招聘人可獲取增員獎300元。
2.招聘人可獲取所招聘人,第一年業(yè)績總和的1%作為伯樂獎。
1、合同銷售人員任職3個月享受100元為底數的`基本商業(yè)保險和每月150元為底數的社會保險。
2、入職1個月享受每月交通補助150元,電話補助100元。
3、入職后可免費享受公司食堂中餐。
4、高級總監(jiān)享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安公司銷售人員激勵方案排資助的團隊活動。
6、銷售人員年度業(yè)績超過100萬元,享受旅游表彰、即國外旅行15天,旅行補助1.5萬元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過50萬元,享受旅游表彰、即國內旅行15天,旅行補助0.5萬元。
銷售的pk激勵方案篇三
1、店里兩個月總業(yè)績任務額:
保底業(yè)績:60萬目標業(yè)績:80萬超標業(yè)績:100萬
累計兩個月內總業(yè)績pk,店與店之間pk,店內每個員工都要參加,店pk時根據不同職位的員工向公司預付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績,公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績并將pk的全部金額給到達成業(yè)績的店。如果雙方都完成保底業(yè)績以上,凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費。
店長預付:300
顧問主管和技術主管各預付:200
美容顧問預付:100
美容師和行政等人員各50
輸了的店在員工大會上,店長給贏了的.店送獎杯。給贏了的店長鞠躬,也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問與b店顧問pk,業(yè)績指標根據顧問能力的設定。
a顧問與b顧問pk
保底業(yè)績:12萬
目標業(yè)績:16萬
超標業(yè)績:20萬
如果兩個顧問都未完成保底業(yè)績,雙方都要給公司100元,如果完成目標業(yè)績公司獎勵100元,如果完成超標業(yè)績公司獎勵200元。如果兩人pk時。輸了的顧問在員工大會上給贏了的顧問送鮮花。并給贏了顧問鞠躬。
1、每個店或顧問個人,店長個人都可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,店里的押寶金額全店人員平攤。顧問,店長自己單獨壓。店里押寶金額分為:1000,1500,20xx顧問或店主押寶金額分為:
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2、店內全體員工一起壓寶任務返獎金
a、保底任務:壓1000元,還500元。
b、目標任務:壓1500元,還1000元。
c、超標任務:壓20xx元,還20xx元。
3、顧問與店長分別押寶返獎金:
a、保底任務:壓200元,返100元。
b、目標任務:壓300元,返200元。
c、超標任務:壓500元,返500元。
保底任務:完成5人做檢測,每一個獎50元,共獎金250元
目標任務:完成10人做檢測,每一個獎100元,共獎金1000元
超標任務:完成15人做檢測,每一個獎300元,共獎金4500元
a組五人:
b組五人:
保底任務:25人檢測
目標任務:50人檢測
超標任務:100人檢測
每個小組由主管帶一個組,與另外一個組pk。如果小組沒有完成保底任務,要向另外一組捐款200元。同時由輸了一方的組長給贏了一方的組長獻鮮花和送獎杯。如果贏了的小組達到目標任務公司額外獎勵小組100元。如達到超標任務公司獎勵200元。
1、每個小組可以押壓保底、目標、超標業(yè)績,壓寶金額分別為
200元,300元,500元。將壓寶的錢交到公司,如果輸了錢就充公。如果壓目標或超標沒有達成,在保底完成的基礎上可以將壓寶的錢退還。如果完成所壓的任務返還押寶的錢,同時還給予補償錢。
2、壓寶任務返獎金
d、保底任務:壓200元,還100元。
e、目標任務:壓300元,還300元。
f、超標任務:壓500元,還600元。
銷售的pk激勵方案篇四
薪酬指的是勞動所得者依靠自己的勞動所獲得的報酬,激勵措施指的是通過調動員工的工作積極性,將員工潛在的能力充分發(fā)揮出來。從組織的角度來看,管理者對下屬采取激勵措施,是激發(fā)和鼓勵員工朝著希望前進的最佳方式,激勵可以說是一種刺激客體發(fā)揮極限、達到預期目的的途徑。薪酬激勵方案的實施有一定的原則性,首先激勵是管理的核心,而薪酬激勵則是企業(yè)激勵中最有效、最重要的激勵機制。薪酬激勵的目的是有效地提高員工的積極性,從而提高其工作效率,然后再在此基礎上促進企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)盈利的過程中,由于被激勵、被鼓勵、被認可,員工的潛能會被激發(fā)出來,所以員工的能力也能夠得到很好的提升,發(fā)揮自我的價值。所以說薪酬激勵不僅可以使員工的利益達到最大化,更能夠使企業(yè)得到巨大的收益。
(1)調動銷售員的工作積極性。激勵的目的就是通過滿足銷售員的需要而調動他們的工作積極性和創(chuàng)造性,使他們努力工作,以實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標。在一些大中型企業(yè)中,激勵措施常常被忽視,導致銷售員的工作積極性不高,盈利目標難以實現(xiàn),而激勵則可以使銷售員處于興奮狀態(tài),讓他們看到自己的需求,實現(xiàn)自己的價值,從而提高工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。激勵措施不足往往會降低銷售員的工作積極性,使銷售員士氣低落,工作效率低下,不利于銷售的質量,更不利于企業(yè)的長久發(fā)展。
隨著企業(yè)的經營和發(fā)展,很多企業(yè)憑著優(yōu)秀靈活的管理和獨特優(yōu)勢吸引了一大批的優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經濟效益,呈現(xiàn)出蓬勃的生機和活力。然而,隨著市場之間的競爭越來越激烈,市場環(huán)境也在不斷地發(fā)生著變化,如果不采取相應的薪酬激勵,實在是難以調動銷售員的工作積極性,優(yōu)秀的銷售員也越來越難留住。如果企業(yè)可以建立長期有效的薪酬激勵機制,激發(fā)銷售員的工作熱情和工作積極性,企業(yè)一定能夠在激烈的競爭中占得一席之地。所以說必要的激勵是保證銷售員的積極性的基礎和前提,而缺乏有效的激勵機制,則會使銷售員缺乏足夠的動力和熱情,工作效率低。
(2)提高銷售業(yè)績,促進企業(yè)發(fā)展。如今,越來越多的企業(yè)家和管理者已經認識到,21世紀是信息的時代,隨著知識經濟的全球化的發(fā)展,優(yōu)秀的銷售人才對于企業(yè)來說將變得越來越重要。全球化的市場競爭已經進化成了對人才的競爭,哪個企業(yè)真正擁有了人才,誰最終就會在這場看不見硝煙的戰(zhàn)爭中取得競爭優(yōu)勢。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開銷售,所以銷售部門的業(yè)績是企業(yè)發(fā)展的根本,企業(yè)是否能夠擁有一批有能力的銷售人才,幾乎直接決定著企業(yè)的成敗。而薪酬激勵制度的建立則可以有效地提高內部凝聚力、團結,提高自身的價值,保留人員過多的流失或者變動。毋庸置疑,薪酬激勵是實現(xiàn)銷售員自我價值實現(xiàn)的最佳方式,是企業(yè)實現(xiàn)資源合理配置的重要手段,是培養(yǎng)銷售員獻身精神的途徑,更是企業(yè)蓬勃發(fā)展的原動力。因此,企業(yè)只有順應新時代人力資源管理的發(fā)展趨勢,融入薪酬激勵體系,加強和改進對銷售員的薪酬制度改革,才能引進優(yōu)秀的銷售人才、留住優(yōu)秀的銷售人才、培養(yǎng)和造就優(yōu)秀的銷售人才,企業(yè)的效益才能得到提高,從而在競爭激烈的市場經濟中得到發(fā)展。
(1)以提成為切入點,激發(fā)銷售員的銷售欲望。顧名思義,薪酬激勵是以薪酬為前提,以激勵為核心。良性的激勵機制可以降低銷售員的惰性,提高其工作效率。以提成為切入點就是在基本薪資的基礎上,根據銷售員的銷售成績給予銷售員適當的提成獎勵,這樣的話,銷售員的銷售業(yè)績就會直接和薪酬掛鉤,而且以一種正比的形式對自己的薪酬產生著影響。企業(yè)可以以銷售員勝任工作崗位的能力和工作表現(xiàn)為價值導向,結合市場人力資源價格和行業(yè)內部收入情況,確定比較系數,設定崗位薪酬標準體系,“同崗同薪”,“崗變薪變”;并將同一職位的崗位薪酬又細分為不同的技能等級系數,為同一崗位的任職者留出充分的薪酬發(fā)展空間,鼓勵銷售員不斷提高自身的專業(yè)能力和工作業(yè)績。
(2)以獎勵作為附加值,挖掘銷售員的銷售潛力。獎勵是不同于提成的一種薪酬激勵方式,提成直接和薪資掛鉤,獎勵則屬于提成之外的獎勵,如果銷售員的業(yè)績好,除了提成之外,甚至還可以獲取更多的薪酬獎勵。獎勵相對于提成來說,形式更多樣化一些,它不僅包括具體的酬勞,而且還可以包括升遷、榮譽等獎勵。如果銷售員想拿到高工資、高獎勵,就必須積極主動的工作,創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績。以商場或者超市的銷售員為例,可以在企業(yè)內部制定本月、本季度、本年度工作目標等,達標者獲取一定數額的獎勵。俗話說“不想當將軍的士兵不是好士兵”,同樣,不想拿獎勵的銷售員不是好銷售員,通過薪酬激勵的方法,銷售員的薪酬可以拿到多少,完全是取決于銷售員自己,所以他們會努力發(fā)揮自己的潛能,創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,從而來換取高額的薪酬。
薪酬作為企業(yè)向所招聘人才支付的購買其人力資源的“對價”,不僅是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的經濟基礎,更是代表了企業(yè)對人才價值的肯定。不合理的薪酬體系不僅不能為企業(yè)提供合理的、有競爭力的薪酬體系,更會造成企業(yè)的人才流失、銷售業(yè)績低下。薪酬激勵是一種非常行之有效的方法,企業(yè)可以通過提成、獎勵等方案來對銷售員進行激勵,激發(fā)他們的工作熱情和工作積極性,從而促進企業(yè)健康有序的發(fā)展。
銷售的pk激勵方案篇五
無論是從人性化角度,還是勞動法角度出發(fā),基本工資待遇銷售崗位的共性。當然,在某些特殊行業(yè),基本待遇會非常高;但普遍的情況是——基本工資只是游走在法定最低工資的邊緣。
1、基本崗位工資。
此公司是一家新成立的公司,且資本金也不算寬裕,故也只能與當地最低工資持平。而且,從另一個角度講,新公司的主要戰(zhàn)略是加大力度拓展市場,因此“低底薪、高提成”也不失為吸引合適的人才、降低運營風險的一種有效選擇。按照城市的法定最低工資標準為1500元,也就成了銷售人員的基本工資。
2、經驗工資。
對于有著豐富經驗的員工,總裁學習網認為應該給予一定數量的經驗補貼(本文稱為“經驗工資”)。一來可以吸引經驗豐富的員工,不至于讓他們感到失落;二來也是對經驗不足員工的一種鞭策——你必須好好干,否則收入永遠不可能超過“老員工”。
如此,既吸引了優(yōu)秀的人才,也形成了一定的內部良性競爭機制。
不過,經驗工資最多會在6個月后,予以取消。一來是“淘汰”只想躺在以前功勞簿、不思進取的員工,二是激勵更多的員工要不斷奮進、努力開拓(注:筆者此套體系中設計的“淘汰”機制其實包括調崗、調薪等內容,不是一刀切、粗魯地予以開除)。
根據經驗與能力的不同,經驗工資控制在1000元以內。
相信6個月后,所有合格的銷售人員,都會成為披堅執(zhí)銳、橫掃市場的真正勇士。
3、通訊補助。
銷售人員拓展市場,電話是必不可少的,尤其是手機通訊。總裁學習網認為,既要鼓勵銷售人員以很高的效率,多與客戶溝通,維護客情關系,但也不能滋長銷售人員以公肥私。
參照其他行業(yè)以及同行,每人150元話費補助,是比較合理的數目。
4、交通補助。
o2o項目的最大不同在于,要與眾多傳統(tǒng)的商戶打交道,地毯式拜訪在前期拓展時期尤為重要。要求銷售人員合理規(guī)劃每日拜訪路線,以最合理的交通工具出行,包括公交、地鐵。根據測算,交通補助標準為350元每人每月,日均13.5元(以26天計,下同)。
5、午餐補助。
從人性關懷的角度出發(fā),考慮到銷售人員每天會有大量的時間在外,拜訪眾多的商戶。因此,將午餐補助標準定為450元每人每月,日均17元。好的身體才能有好的業(yè)績,好的飲食才能造就好的身體。如此高的補助標準,相信銷售人員也會體會到公司的一片良苦用心——將士們在前線打仗,公司在后方全力支持。
將上述項目相加,銷售人員的基本工資待遇從2450元至3450元不等。
銷售人員的待遇與績效掛鉤,是無庸置疑的。只不過,績效的設定,卻大有文章。
1、商家開拓數量。
指以開拓的合作商家的數量為標準,提成。以50元/家的標準計提,30家為基本提成線,未達到30家者按比率計提。當然,公司會有一整套篩選合作商家的標準,堅決杜絕以次充好、濫竽充數的現(xiàn)象。
2、商家有效會員數量。
商家需要發(fā)展一定的會員,既為平臺,更為商家自己精準鎖定忠實的消費人群。每位有效會員(指有產生消費的會員)按0.1元的標準計提提成。這就要求銷售人員,要做好客情關系,鼓勵商家積極主動地發(fā)展會員。坦白講,當前許多商業(yè)機構擁有大量的注冊會員,但很多都不活躍不消費,價值其實不高。通過這個制度的設計,就是為了有效激活會員,實現(xiàn)多方共贏。
3、會員消費額度。
為了更大程度地激發(fā)銷售人員,還設計了根據商家會員消費額度,給予一定提成,比率為消費額的0.01%(即萬分之一)。同樣,會員消費要達到一定的標準,才可計提。公司不僅要有消費會員,更重要的是,公司需要鎖定優(yōu)質的消費會員。
4、全勤獎。
很大程度上,銷售人員的態(tài)度,會決定他的績效。因此除了硬性的經濟考核指標外,還要根據銷售人員的考勤情況,給予全勤獎。例如,按時出席早會、周會。全勤獎100元,獎優(yōu)罰劣,以獎為主,罰為輔。
5、考核獎。
銷售業(yè)績不佳,很大程度上是考核不能落地,不能產生有效的激勵。要求銷售人員要每日撰寫銷售拜訪日志;整理商戶資料;寫銷售心得等,目的是促使銷售人員快速成長和進步,工作更有效率和章法。以500元/月作為考核獎,只獎勵前三名;對考核不合適者,不作經濟處分,但要求作口頭上和書面上的兩種方式的培訓和教育。
6、突出貢獻獎。
此獎金是頒發(fā)給帶領同事共同進步,并對銷售工作有卓越貢獻者;以現(xiàn)金形式發(fā)放。作為一種新興的行業(yè),o2o本身就是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。同理,在日常運營、拓展商戶的過程中,必須也要采取顛覆性的思維、方法。既要認同腳踏實地、刻苦拼搏的做法,也要鼓勵積極創(chuàng)新、事半功倍的新方法。一旦企業(yè)形成了自主創(chuàng)新的風氣和氛圍,企業(yè)也就有了核心競爭力。任憑競爭對手如此挑戰(zhàn),也難撼動其領導地位。
7、月度優(yōu)秀員工獎。
拿破侖說不想當將軍的士兵不是好兵。多年以來,筆者也一直深信競爭才能造就活力。“相馬不如賽馬”,通過評選月度優(yōu)秀員工獎,最大程度上激發(fā)全體銷售人員向先進同事看齊。為了加大力度,將此獎項的額度設置為20xx元,而且每月評選。重賞之下必有勇夫,相信銷售人員會充分展示自我才華,為自己創(chuàng)造價值的同時,也給公司帶來更大的效益。
8、年度優(yōu)秀員工獎。
為了規(guī)避短期行為,鼓勵堅持長期抗戰(zhàn),再接再厲,筆者又增設了一個年度優(yōu)秀獎。加了增加激勵的閥值,特將此獎項的額度設置為5萬元。相信沖著這么高的獎金,銷售人員也會你追我趕,奮勇爭先。也許,某個月你績效落后了,但不必灰心,你還有機會。每位銷售人員都是公平的,大家同臺競技。畢竟,年度優(yōu)秀獎不是短跑而是一場馬拉松,都有一年的時間,完全能夠證明自己真正優(yōu)秀。
9、其他福利。
包括銷售培訓、生日蛋糕、戶外拓展、月度聚餐等。
能夠做到上述兩大部分,已屬難得。但如欲成為一家偉大的公司,此兩點還遠遠不夠。
1、個人職業(yè)成長。
每位銷售人員,公司都會進行培養(yǎng),都是擔任未來大區(qū)、省、市經理的首要人選。公司的成長需要人才,人才的發(fā)展離不開好的平臺。構建銷售人員的職業(yè)發(fā)展計劃,是一個雙贏的決策。
2、優(yōu)秀員工期權計劃。
如果員工始終認為自己是在為別人打工,而且是永遠的為別人打工,歸屬感便很難產生。真正的優(yōu)秀的員工可能看不到自己的未來,也許幾年后會離你而去,并可能帶走公司難得的客戶資源。我們看到,太多的老板講得非常好聽、許諾非常美好,可始終不見給優(yōu)秀員工兌現(xiàn)一絲真正的有價值的承諾。因此,給予優(yōu)秀員工一定的期權激勵,是給予歸屬感、留住他們的利器。老板不一定要100%擁有一家公司,相反,更需要大家共同把蛋糕做大,自己才會擁有更多。大家真正登上了同一條船,成為一條繩上的螞蚱,才可能萬眾一心、共同做大事業(yè)。
初步設定的期權兌現(xiàn)時間為3年,分配比例根據一套標準執(zhí)行,且因人而異。心無敵,則無敵于天下。老板的思維觀念,決定了他事業(yè)的高度,以及最終能走多遠。
3、個人價值提升計劃。
人類是一個復雜的結合體,既要物質的享受,更看重精神的追求。對于一些有潛質的帥才,公司會提供國內頂級商學院學習機會,幫他們培養(yǎng)未來擔任高級管理者的各項能力。
4、企業(yè)文化熏陶計劃。
一家沒有理想的企業(yè),是行之不遠的;一個沒有愿景的企業(yè),是難成大事的。然而當前,國內絕大部分的企業(yè),是缺乏理想、缺乏愿景的。美國民權運動領袖馬丁?路德?金始終懷揣夢想,為了實現(xiàn)夢想不辭艱險,最終領導美國黑人爭取到了應有的權利。
真正的有效的管理,其實不在于制度設計得多么完善,企業(yè)管理的最高境界在于“文化管理”。通過這樣的軟管理,來自發(fā)自動引導員工。要努力營造一種優(yōu)良的企業(yè)文化,不斷傳遞一種堅定的信念:我們正在創(chuàng)造一個偉大的歷史!我們?yōu)槲覀冇行覅⑴c這段歷史的創(chuàng)造,倍感自豪!
銷售的pk激勵方案篇六
所有門店
全體員工、促銷員
分組排名獎勵,
的主動性、服務意識、關聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導購人員,值班店經理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
協(xié)調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售的pk激勵方案篇七
單純依靠銷售額計算提成,會出現(xiàn)這樣的問題:銷售人員采用各種方法來提高銷售額,價格控制的特別低,這將導致公司的利潤非常低。
所以,不建議采用以銷售額計算提成。
在毛利和凈利方面,建議用凈利來計算提成。
從凈利方面考慮,有以下幾點好處:
c、 相關人員通過同一個模型獲得獎勵,能夠站在同一個角度思考問題;
d、純粹以結果導向,相對公平。很難做到絕對公平,盡量做到相對公平;
e、 激勵長期有效,推動產品的改進。如果產品長期銷量很好,這需要產品經理長期跟進,不斷改進產品。
以上提到的“毛利潤”和“凈利潤”,并非嚴格意義上財務所講的毛利潤和凈利潤,是單指跨境電商方面的。
公司賺的錢主要用于哪些方面呢?
公司運營;
給員工發(fā)獎勵;
再投入,買貨;
老板提高生活水平。
大賽要有明確的活動規(guī)則,評委點評,獎勵方法,提倡以物質獎勵為主,大賽的優(yōu)勝者需要后期對全公司銷售團隊進行電話銷售技能培養(yǎng)。大賽可以設置多種獎項,比如最佳“電話銷售腳本獎”,“最佳新人獎”,“季度銷售冠軍”等等。
在聯(lián)通地市在初期整合團隊的時候,可以將那些在電話銷售能力突出的電話經理培養(yǎng)成內部培訓師或者是班組長,希望他們能夠帶領出更多優(yōu)秀的電話經理,對于這些培訓師或者是班組長,可以給更多地學習機會,做為獎勵的一種,比如外派培訓,公司組織的培訓優(yōu)先考慮這些人員參加等等。
在電話銷售團隊激情不足的時候,地市公司各層營銷老總要重視,要去現(xiàn)場進行鼓勵,我們會發(fā)現(xiàn)在移動和聯(lián)通公司,客服的重視程度是比較低的,主要是非利潤中心的原因,當我們有了電話營銷團隊,能夠產生業(yè)績的時候,能夠有新的信息源傳遞給公司的時候,公司營銷老總肯定會重視,要去鼓勵這些電話銷售成員勇于拼搏、積極創(chuàng)新。當然,電話營銷主管要堅持每天的例會,可以將這些電話經理碰到的問題及時發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場解決,這也是非常有效的激勵手段。只有上下一致關注電話營銷團隊成長的時候,整個團隊才會發(fā)展得更成熟、健康。
將優(yōu)秀的電話銷售人員組織起來,結合各地市實際業(yè)務情況,匯編電話營銷操作手冊和考核手冊,充分調動他們學習積極性,同時這些活動的參與和年終考評掛鉤。在電話營銷團隊中,還可以建學習園地,比如電話營銷團隊期刊,以黑板報、內部刊物等形式宣傳,優(yōu)秀的文章進行上報表揚,營銷團隊的學習氛圍對電話銷售工作有很大的幫助。
幾乎所有的激勵都會談及到團隊活動,比如外出旅游、集體燒烤、聚會等一些活動,來加強團隊成員的合作和認識,讓大家在平時工作中更加默契、有效。但團隊活動的激勵持續(xù)時間并不會太長,所以一定要有活動規(guī)劃,包括各個時間段的團隊活動,這樣才能充分保證團隊的凝聚力。
銷售的pk激勵方案篇八
激勵全員,發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷售,提升毛利
所有門店
全體員工、促銷員
20xx年x月18日—20xx年x月21日
分組排名獎勵
1、門店在活動前每天進行培訓以及銷售演練;
2、辦公室支援明細;
3、銷售pk目標及預算;
4、銷售達成獎勵;
1)、重點培訓員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導顧客消費,培訓員工的主動性、服務意識、關聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導購人員,值班店經理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負責人等相關人員進行調貨,請部門負責人協(xié)助貨源的協(xié)調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應的定崗定位及貨源等相關協(xié)調工作,附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售的pk激勵方案篇九
1、為了公司銷售目標的實現(xiàn),激發(fā)員工的工作積極性,建立與員工雙贏的局面。
2、體現(xiàn)員工的績效,貫徹多勞多得的思想。
3、促進與其他商家的競爭。
1、實事求是的原則。
2、體現(xiàn)績效的原則。
3、公平性原則。
4、公開性原則。
1、銷售人員的薪酬由基本工資、績效工資、獎勵薪資及其他組成。
2、基本工資每月10號定額發(fā)放,績效工資按每月15號發(fā)放。
3、銷售獎勵薪資可分為:
(1)銷售提成獎勵(簡稱提成):根據公司設定的每月銷售目標,對超出目標之外的部分,公司予以銷售額2%獎勵。其款項以實際到帳為依據,按比例提取在每月15日發(fā)放。
(2)薪資及其他獎勵:根據店面銷售人員以及安裝人員具體工作表現(xiàn)特征,由店長打分,以書面報表形式上報店面經理,經店面經理抽查合格后,薪資獎勵次月的15日發(fā)放。
銷售目標是以20xx年度為準,每月店面銷售目標6萬,年終總銷售100萬(大型工程除外)。
1、店長享有全年銷售的1%崗位工資獎勵
1、全年銷售目標完成獎勵店面10000元,超出部分單獨給予3%的獎勵
(1)全年店面銷售提成獎勵階段
全年計劃完成85%獎勵5000元計劃完成90%獎勵7000元,計劃完成100%獎勵10000元,此獎勵款項由店長根據員工的具體表現(xiàn)情況發(fā)放,店面經理負責監(jiān)督。
(2)銷售員銷售獎勵薪資
項目類別提成金額(元/人)
四級銷售員基本工資1000元(無個人銷售任務)
三級銷售員基本工資1200元(含3萬個人銷售任務)
二級銷售員基本工資1300元(含4萬個人銷售任務)
一級銷售員基本工資1500元(含6萬個人銷售任務)
經理級銷售員基本工資20xx元(含8萬個人銷售任務)
注:所有新進銷售人員的級別核定為四級,以后按照其業(yè)績對其進行考核,每三個月進行一次,對業(yè)績達到上一級別者予以特別獎勵。
其他規(guī)定
1、年度結算截止日為12月25日,新年度重新計算。
2、員工個人所得稅由個人自理。
3、員工對自己的薪酬必須保密,違者將按辭退處理。
4、員工自己辭職的,在辭職之日尚未進行獎勵發(fā)放的,不再發(fā)放。
5、公司辭退的,在辭退之日尚未進行工資以及獎勵結算的或已進行結算但尚未發(fā)放的,公司將在次月的發(fā)放日按規(guī)定發(fā)放。
6、因違反公司相關制度規(guī)定,進行銷售責任人更換的,按本條第
5款的規(guī)定發(fā)放。
7、銷售人員及安裝應嚴格按公司的銷售政策及管理規(guī)定執(zhí)行,否則公司有權取消其激勵薪資。
8、銷售人員連續(xù)一個季度未完成公司銷售指標的,公司有權對其降薪。
1、本方案的解釋權屬于慶陽小蜜蜂建材商行,修改時亦同。
2、本方案如有未盡事宜,從其公司相關的管理規(guī)定。
3、本方案自頒布之日起開始執(zhí)行。
經理簽字
店長簽字
員工簽字
慶陽小蜜蜂建材商行安華衛(wèi)浴店
20xx年2月20日
銷售的pk激勵方案篇十
編制目的
為實現(xiàn)公司國內部營銷戰(zhàn)略目標,本著"以人為本"原則,建立公平,公正,合理的國內部人員薪資管理,充分發(fā)揮人員的積極性,特制定本規(guī)定。
適用范圍
本規(guī)定依《佳的美薪酬制度》和《佳的美人事制度》而制定,營銷中心國內部人員的薪資管理除企業(yè)另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行。
激勵原則
a、綜合績效原則:各區(qū)域的綜合績效來自區(qū)域內量,終端建點,渠道維護及雷區(qū)激勵等內容的綜合考評。
b、公平公開原則:所有執(zhí)行人員和標準制定,審核人員必須公平,公正,公開。
c、長短相結合的激勵原則:每月進行各區(qū)域績效綜合考評,即時激勵,同時進行年度綜合測評,長期激勵。
文件管理規(guī)范
d、本由人力資源部和營銷總監(jiān)辦公室共同起草,人力資源部頒布,解釋并監(jiān)督施行,財務部,營銷中心下屬國內部共執(zhí)行。
e、本修訂由人力資源部根據各部門意見和企業(yè)經營目標調整需要提報修改,經企業(yè)總經理核準后,方可修訂。
f、本規(guī)定經總經理批準生效后,于xx年9月1日起施行,本規(guī)定施行之日起,原有與本規(guī)定相抵觸的相關規(guī)定,條文同時廢止。
薪酬模式
g、總體收入=基本工資+績效獎金+津貼補助。(參見〈薪酬模式〉(附件一)"〈薪酬模式〉附件一)
h、實際收入=總收入—扣除項目。
i、績效獎金=獎金+渠道獎金。
j、津貼補助:話費補助,差旅補助等。
k、扣除項目:個人所得稅,社保個人支付部分,雷區(qū)激勵部分及其他應扣款項等。
薪酬模式說明
l、績效獎金:公司業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目,績效獎金分為月度獎金和管理獎。
m、津貼補助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產生的費用給予一定的補助。
n、獎金:根據區(qū)域業(yè)績給予的一種激勵獎金。
o、渠道獎金:根據區(qū)域內的渠道管理業(yè)績給予的一種激勵獎金
p、設置原則:獎金高于基本工資,公司通過高獎金的形式鼓勵區(qū)域經理提高工作積極性,增加產品銷量,讓業(yè)績突出者實現(xiàn)高獎金高收入。
q、收入比例:不同的崗位其收入是不同的,一般國內部代表和渠道代表的總收入比例為4。5:4。5:1,區(qū)域經理的收入比例為4:5:1,大區(qū)經理的收入比例為3:6:1,全國經理的收入比例2:7:1。
基本工資公式
r、基本工資=基礎工資+崗位工資+工齡工資。
基本工資說明
s、基本工資:基本工資不是人員的主要收入來源,它是人員基本收入,是人員最基礎的生活和工作保障。
t、基礎工資:參照當地職工平均生活水平,最低生活標準,生活費用價格指數和國家有關法律法規(guī)確定,基礎工資在基本工資總額中占45%左右。
u、崗位工資:崗位工資是根據職務高低,崗位責任繁簡輕重,工作條件等確定,公司崗位工資分為5類18級的等級序列(見《國內部人員崗位工資標準》),崗位工資在基本工資總額中占50%。
v、工齡工資:按員工為企業(yè)服務年限長短確定(區(qū)分社會工齡和公司工齡),鼓勵員工長期,穩(wěn)定地為企業(yè)工作,工齡工資標準參見《營銷人員工齡工資標準表》(附件三)。
基本工資管理規(guī)定
w、基本工資調整:根據公司經營效益,經董事會批準可以對基本工資進行調整。原則上是每年10月進行調整,基礎工資的調整幅度主要根據當地的生活水平和最低工資來調整,崗位工資和工齡工資則根據公司薪酬制度規(guī)定。
銷售的pk激勵方案篇十一
由于沒有專業(yè)化的銷售團隊管理計劃,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時解決,還會隨著發(fā)展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當多的公司內部,很有典型性:
1. 有計劃沒結果
月初,經理讓每個銷售員做銷售計劃,但是到了月底,計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由,情況十分復雜,經理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計劃,就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓,再做新計劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關的銷售計劃和評估流程有關。
2. 好經驗難于廣
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經驗,可是大部分人員往往經驗平平,由于成功的經驗,難于分享,整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學習和經驗分享流程有關。
3. 銷售管理流程成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動造成的業(yè)務流失,花費巨資購買了客戶關系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息。可是一段時間下來,不但沒有任何進展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團隊的發(fā)展,這和沒有配套的重點客戶管理流程有關。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會造成人均效率和生產力降低,業(yè)績下降,危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務發(fā)展特點的銷售管理流程,不但可以使沒有經驗的銷售經理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業(yè)的業(yè)績。
銷售管理流程是什么?
為了把問題搞清楚,我們先談談什么是銷售管理流程?對大多數銷售經理而言,回答這個問題并不簡單,外企的新經理也不例外,記得在一次大區(qū)經理會上,沒有人能準確回答這個問題。最后,總經理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經理達到團隊銷售目標的一系列管理活動。”從他的話里面,我們可以發(fā)現(xiàn),銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規(guī)定的操作方法,而是為實現(xiàn)團隊目標而設定的之間有關聯(lián)的多個流程的合理組合。
銷售管理流程的價值是什么? 既然銷售管理流程服務于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內容,比如,需要領導力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強的特點。
一個經理手下有10來個銷售員,公司規(guī)定銷售員每天要把時間花在做業(yè)務上,因為公司已經付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現(xiàn)實情況十分復雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復雜性不說也知道了。
對于新的經理人來講,由于經驗不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導、監(jiān)督和控制,就更加困難了。因此對團隊所有關鍵業(yè)務和每人所發(fā)生的主要業(yè)務事件、處理的時間和進展做出動態(tài)管理和決定,沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復雜,報告的內容也就越復雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
奧運冠軍劉翔的訓練過程是很復雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個的細節(jié)動作,比如,前腳落地的角度。這樣,復雜的過程就變成簡單的動作,可以逐一練習突破了。專家們稱這個分解和復制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學習的復雜經驗轉化為可復制的簡單步驟。 成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運冠軍的方法,分解管理動作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經驗分解為主要的幾個領域,在對每個領域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時間和內容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經驗的經理按流程反復做,最終成長很快,很快目標就可以達到會八九不離十了。這和不懂攝影的人用傻瓜相機有點像。那些已經固化在傻瓜相機的程序,就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,有地區(qū)分公司,甚至跨國分公司,因為,大家用的都是基本一樣的流程——成功經驗的復制,成功經驗的掌握和執(zhí)行,也就不受限制了。當然,業(yè)績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內容 銷售團隊的目標的主要內容是實現(xiàn)銷售目標,不管中國、外國什么行業(yè)同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標還可能會有:客戶管理目標和團隊成長目標等。因為,有的時候我們不僅要追求短時間的成功,還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。借鑒成功公司的銷售管理流程,共分為三個模塊和十二個部分。
主要內容是這樣的:
1. 首要任務模塊 :由4部分組成:1.預測 2.計劃和評估 3.行動評估 4.區(qū)域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標直接相關的短期活動。
2. 輔導和檢查任務模塊
主要目的是檢查評估一段周期內,如:一個月、一個季度或半年內的銷售的管理綜合情況。分為:1、重要產品和服務評估 2、現(xiàn)場拜訪指導3、銷售運作評估 4、客戶關系評估。
3. 學習分享和激勵任務模塊:主要目的是確保銷售團隊內部河銷售團隊之間的經驗的交流和學習提高,是團隊建設,短期也是長期的任務。也分為4個部分:1。團隊例會 2。銷售經理會 3。銷售現(xiàn)場會4。優(yōu)秀銷售學校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢? 以下就前面提到的問題,結合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題?
1. 解決“有計劃沒結果”的問題 ?
利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程,可以解決這個問題。流程規(guī)定:月初,經理不是先讓銷售員做計劃,而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會,逐一了解銷售機會的進展和問題,協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如:與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進一步規(guī)定,根據銷售報告的記錄,評估月銷售目標達成的可能性,以及不能達成的補救措施。最終,會議結束后,形成了一份雖然簡單,但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經理和銷售員一起完成,他們共同對結果負責,雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節(jié),這樣的管理流程對保證結果的達成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計劃沒結果的發(fā)生。
2. 解決客戶合作預判的問題?
造成上述問題的原因很大可能是由于合理精確化的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷售經理可以應用銷售管理流程的模塊二——輔導和檢查中的“客戶關系評估”流程,來解決這個問題。流程規(guī)定:作為重點客戶經理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內容,而且還規(guī)定銷售經理定期對每個重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據,評估公司與客戶生意機會和關系的進展情況,處理問題并制定新的開發(fā)計劃。流程要求銷售人員要在評估前,針對重點客戶,做好文件和信息的準備。流程還規(guī)定如果有必要,可以邀請產品經理、全國客戶經理、客戶服務經理和地區(qū)負責人一同參加。這樣科學的管理信息,不僅有人不斷加入,檢查和評估,而且,可在全國分享,信息越來越完善,容量也不斷增長,最終成為了支持業(yè)務的好工具,而不是絆腳石。
3.好經驗難于推廣?
利用銷售管理流程第3模塊——學習分享和激勵,可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例,在銷售周例會上,銷售經理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經驗,銷售經理現(xiàn)場對成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學習和借鑒的機會。
從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來自于成功者的經驗,然而卻并不難于模仿,因為經過了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執(zhí)行、添加和改良,相當于不斷地復制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經理提高團隊效率,順利地實現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。
銷售的pk激勵方案篇十二
為了提升6月份整體銷售目標,充分調動與激發(fā)銷售團隊的積極性與突破性,現(xiàn)作出調整銷售團隊工作態(tài)度、工作心態(tài)的措施,現(xiàn)以營銷中心兩位負責人為表率,劃分兩個市場各自分配團隊人員進行為期一月的突擊營銷,具體方案如下:
一、羅總負責陜西市場
二、潘總負責山西市場(運城客戶除外)
1、銷售業(yè)績完成目標的%
2、銷售利潤完成目標的%
1、兩位負責人工資抽出元作為考核工資
2、未完成銷售目標、銷售利潤或兩組對比失敗的一組扣除考核工資
3、完成銷售目標及銷售利潤的除考核工資全額發(fā)放外,公司另拿出現(xiàn)金作為激勵。
4、如兩組均未達到銷售業(yè)績、利潤目標要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標高的一組執(zhí)行第三項規(guī)定。
5、如兩組均達到銷售業(yè)績、利潤目標要求的,則取銷售業(yè)績、利潤目標高的一組執(zhí)行第三項規(guī)定。
6、如兩隊均未達到銷售目標及銷售利潤的 %,均不發(fā)放考核工資。
7、兩位負責人針對所負責市場選派區(qū)域業(yè)務人員親自帶隊進行。
銷售的pk激勵方案篇十三
××銀行金融集團是加拿大一家在眾多金融市場上領先的服務商,同時在36個國家中有業(yè)績良好的運作?!痢零y行金融集團公司由3個主要的業(yè)務種類組成:個人及商業(yè)銀行、財產管理及投資銀行業(yè)務。公司為近1000萬客戶提供產品和服務,在居民抵押貸款業(yè)務、消費及商業(yè)貸款業(yè)務及個人存款業(yè)務上,市場份額領先。××銀行金融集團是該國最大的貨幣資產管理者、第二大共同基金商。加拿大××銀行(rbc)的證券公司是該國最大、盈利最多的證券服務交易商之一?!痢零y行金融集團的下屬公司××公司,是加拿大第二大經紀代理行;rbc保險公司是生命及傷殘保險和旅行意外保險的重要服務提供商?!痢零y行金融集團有1400家分支機構,有420xx臺自動柜員機,570多臺自我服務賬戶更新設備及大約8400臺商品零售終端。有130萬人使用××直通direct公司的電話銀行服務,該公司最近開設了pc家庭計算機和互聯(lián)網銀行業(yè)務。
××銀行金融集團的愿望是成為全加拿大最大的金融服務供應商,現(xiàn)有的58000名員工團結一致地工作,表現(xiàn)比客戶和股東的預期還好。該公司工作重心是在各個業(yè)務方向上持續(xù)提高業(yè)績,為股東獲得持續(xù)良好的回報。為達到此目標,銀行金融集團的重點是使營業(yè)收入增加,提高工作效率,保持合理的風險控制。
1997年,銀行引入了質量績效激勵計劃,這是一項用途廣泛的激勵方案,目的是表彰員工為企業(yè)發(fā)展所做出的貢獻,并引導金融服務業(yè)的發(fā)展,該計劃是公司在北美地區(qū)首先推出的方案之一。質量績效激勵計劃的主要目的在于強調員工對銀行戰(zhàn)略業(yè)務計劃所做出的努力,并實實在在地獎勵員工的貢獻,這種貢獻考慮了個人及團隊的努力。每一年,若銀行的工作達到了某種級別的財務業(yè)績,就會設立一個基金來獎勵員工?;饚斓腵規(guī)模由銀行達到業(yè)務目標的程度而定。
質量績效激勵計劃方案有兩個主要的組成部分:××銀行金融集團中的整體績效激勵計劃由與自己年度業(yè)務計劃相關的業(yè)績及與對手比較的業(yè)績而定;個人的質量績效激勵計劃報酬等級由決定業(yè)務單價為關鍵指標相對應的個人業(yè)績決定。
1.整體質量績效激勵計劃的業(yè)績
(1)與年度業(yè)務相比較的業(yè)績:
與年度業(yè)務相比較的業(yè)績是質量績效激勵計劃模型的基石。每個財政年度開始時,以銀行金融集團為股權回報率及營業(yè)收入增長兩個指標確定目標。每個季度,每個員工會得到一張質量績效激勵計劃記分卡,以銀行金融集團公司把這些指標上的最新的業(yè)績告訴大家。股權回報率和營業(yè)收入增長這兩個指標加在一起得出與計劃相比較的業(yè)績。
(2)與競爭對手比較的業(yè)績:
若以銀行金融集團要取得成功,就必須密切關注競爭對手的情況。當顧客與××銀行金融集團打交道時,他們通常根據從其他地方得來的經驗,有自己對服務質量的預期值。他們不只會與本條街的其他銀行作比較,他們還會與在市場上所能找到的高標準作比較。顧客比較銀行金融集團及其競爭對手,因此××銀行金融集團必須作同樣的比較。這些指標分成三大類:財務指標、顧客滿意度指標及員工責任感指標。
(a)財務指標:與加拿大其他5家銀行相比較,在股權回報率與營業(yè)收人增長方面的業(yè)績。
(b)顧客滿意度:由獨立調查機構給出以銀行金融集團與其他主要的加拿大金融機構,包括信貸聯(lián)盟在內的相對顧客滿意度調查結果。
(c)員工責任感:由獨立調查機構給出以銀行金融集團與北美地區(qū)其他卓越績效公司的員工責任感調查報告。
(3)整體業(yè)績:把相對于業(yè)務計劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后,就可以計算出銀行整體質量績效激勵計劃的業(yè)績。
2.員工個人的質量績效激勵計劃報酬
員工個人的質量績效激勵計劃報酬取決于該銀行金融集團業(yè)績、員工的報酬級別及個人的當期表現(xiàn)。具體可以用以下公式計算。
s=a×b×c
s:員工個人質量績效激勵計劃報酬
a:銀行金融集團業(yè)績――由財務競爭業(yè)績決定,若公司達到計劃,該數值就是100%,競爭業(yè)績良好可另加25%。
b:員工的報酬級別(質量績效激勵計劃目標)――若公司完成計劃,員工完成工作后達到的質量績效激勵計劃目標。
c:個人的當期表現(xiàn)(個人業(yè)績)――其數值從0到20xx之間,100%表示業(yè)績合格:你的上司在每一季度的業(yè)績研討會上應該給你一個年終所能得到的績效數。
質量績效激勵計劃報酬金額直接與個人是否完成年初設定的目標有關。員工將清楚地知道所能得到的質量績效激勵計劃報酬?!痢零y行金融集團公司每個季度共同審核過去一個季度的業(yè)績,通過在這個公式中插入合適的數值,員工在每年的任何時候均能計算出他們的質量績效激勵計劃報酬。該方案與原來的方案相比提高不少,因為現(xiàn)在員工可以直觀地知道其個人業(yè)績在質量績效激勵計劃條件下所應獲取的報酬。
比如說,一個客戶服務代表的個人業(yè)績是130%,質量績效激勵計劃公式計算如下:
3.在退休金中加入質量績效激勵計劃報酬
隨著浮動工資越來越成為總報酬中重要的組成部分,××銀行金融集團公司認為有必要把質量績效激勵計劃計算到員工養(yǎng)老金中去。在以前,只有基本工資才會換算為相應的養(yǎng)老金部分,現(xiàn)在把質量績效激勵計劃計入到基本工資中去換算出養(yǎng)老退休金收入。所有加人養(yǎng)老金計劃的成員將自動收到一份養(yǎng)老金,匆需考慮為企業(yè)做出多大貢獻,因此所有員工只要加入了質量績效激勵計劃就能從中獲益。××銀行金融集團是加拿大第一家引人如此創(chuàng)新的報酬制度的銀行。
4.質量績效激勵計劃實施效果
由于以下原因,包括:努力工作、外部良好的經濟環(huán)境,××銀行金融集團在1998年創(chuàng)造了非常好的業(yè)績,打破了以往激勵計劃方案的報酬記錄?!痢零y行金融集團公司在股權回報率和員工給予方面名列三甲之中;營業(yè)收入增長量是歷史上最高的,客戶滿意度得分和前些年建立的基準持平;在1998年,××銀行金融集團公司計算質量績效激勵計劃的業(yè)績是152%。這些強有力的數據兌現(xiàn)了公司對股東和顧客創(chuàng)造價值的承諾,××銀行金融集團公司對成功的關鍵因素――員工予以重大的獎勵。
××銀行集團制定的質量績效激勵計劃是個不錯的方案。該方案制定了3個評價指標:
股權回報率――它決定著質量績效激勵計劃基金的發(fā)放總額;
營業(yè)收入增長指標――能與××銀行金融集團的戰(zhàn)略重點相適應;
第3個指標――與對手相比的績效。因為加拿大的金融服務領域處于高度競爭狀態(tài)之中,若只有內部標準衡量指標已沒有任何實際意義s財務、顧客滿意度、員工奉獻精神等相對于績效將給股東、顧客及員工帶來更大的價值。衡量員工的獻身精神、顧客滿意度及財務績效的優(yōu)勢在于:
(a)員工的高度責任感會直接轉化為顧客滿意度的提高。
(b)對服務滿意的顧客能與他們做更多的生意,同時還能吸引其他顧客。
(c)與現(xiàn)有顧客做更多的生意及吸引新客戶就能提高財務業(yè)績。
(d)良好的財務業(yè)績可以使公司再投資于新技術、新服務、新工作領域,擁有更多的學習機會及更好的工作環(huán)境。
(e)那些有能力給顧客提供最好服務的員工及對工作滿意的員工有很高的責任。
銷售的pk激勵方案篇十四
一.經典銷售口號【藍色版】
二、銷售團隊口號【紅色版】
本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮
愛崗敬業(yè),開拓進取、創(chuàng)新服務,放眼未來
服務客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收
情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起
熱情服務、轉變觀念、增強知識、迎接挑戰(zhàn)
回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心
索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經營
客戶服務,重在回訪,仔細傾聽,你認心情
攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向
專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質提升,你能我能
觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門
三、銷售技巧
1.敬業(yè)樂群 收獲信任
人人都欽佩有敬業(yè)精神的人。敬業(yè)精神體現(xiàn)了一個人對工作的認真負責和忘我投入。銷售人員在從事銷售工作時,也要表現(xiàn)得專業(yè)、敬業(yè),這樣客戶才會發(fā)自內心對銷售員表示欽佩和贊賞。在客戶內心被征服的情況下,銷售員所推銷的產品會得到加倍信任。
2.傾聽銷售成功的關鍵
成功銷售的一個重要因素就是傾聽。傾聽也被稱為是“白色的魔術”。它在人類社交中有著魔術般的效果,讓人們放松,敞開心扉。當你是一個優(yōu)秀的傾聽者時,客戶會感到舒服和安全,也會購買得更多、更頻繁。
3.真誠微笑 贏得財富
快樂不僅可以愉悅自己,也能夠感染他人。微笑就像是一張助人走向事業(yè)成功的通行證。作為一名銷售人員,請一定不要吝嗇時刻去展現(xiàn)自己自信而真誠的微笑,它不僅可以和諧人際關系,還可以帶來財富。
4.價值百萬的第一印象
人與人之間第一次交往時給人留下的印象,在對方的腦海中形成并占據著主導地位,這種效應就是人們常說的第一印象,第一印象一旦形成就很難再改變。作為一名銷售人員,要時刻注意保持自己職業(yè)的形象。
5.尊重顧客 贏得信任
尊重是一種修養(yǎng),一種品格,一種對他人人格與價值的充分肯定。人人都有被他人尊重的需要,每個人都希望自己的能力和成就能夠被社會所承認。尊重每一位客戶,要有禮有節(jié),不卑不亢,得體而又不失原則,銷售員才能贏得更多客戶的認同與信任。
6.一諾千金 贏得顧客
中國有句古語“一諾千金”,銷售人員在與客戶打交道的過程中更要守信,說到的一定要做到,要做就要趁早。這樣才能很好地打動客戶,贏得客戶的贊賞,客戶也才會信任我們,對我們遵守承諾。
1、辦公室
沒有措施的管理是空談,沒有計劃的工作是空洞。
你思考、我動腦 產量提升難不倒
以一流品質獲取市場信任
以優(yōu)質服務贏得客戶滿意
以持續(xù)改進尋求企業(yè)發(fā)展
以卓越管理樹立企業(yè)品牌
反省與啟思
保護環(huán)境,預防污染;節(jié)省資源,減少浪費
全員參與,持續(xù)改善;遵守法規(guī),造福社會
爭取每一個客戶不容易,失去每一個客戶很簡單
市場競爭不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局
市場是企業(yè)的方向,質量是企業(yè)的生命
提高售后服務質量,提升客戶滿意程度
市場是海,企業(yè)是船;質量是帆,人是舵手
服務只有起點,滿意沒有終點
只有不完美的產品,沒有挑剔的客戶
良好的銷售是打開市場的金鑰匙
有一分耕耘,就有一分收獲
營銷的重點不是營銷產品,而是營銷自己
適應市場,滿足市場,創(chuàng)造市場
實施成果要展現(xiàn),持之以恒是關鍵
投入多一點,方法好一點,績效自然高一點
強化競爭意識,營造團隊精神
顧客反饋勤分析,品質改善有主意
客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同 , 確保質量 : 準時交付 , 嚴守承諾
追求客戶滿意,是你我的責任
只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任
創(chuàng)新是根本,質量是生命,務實是宗旨,效益是目標
產業(yè)競爭靠產品,產品競爭靠品質
以精立業(yè),以質取勝
顧客滿意是我們永遠不變的宗旨。提供一流的服務,讓顧客完全滿意
急用戶所急,想用戶所想
追求品質卓越,盡顯企業(yè)精華
抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜
有計劃:策劃周詳,準備充分。
有條理:輕重緩急,有條不紊。
有能力:思路清晰,執(zhí)行到位。
有禮貌:文明用語、禮貌待人。
敢擔當:重視錯誤,勇于承擔。
守信用:說到做到、信守承諾。
負責任:凡事自省,檢討改進。
愛整潔:穿著整齊,崗位清潔。
2、服務類
3、技巧習慣類
風起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極 時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績 落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦 技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人 全員齊動,風起云涌,每日拜訪,銘記心中 快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風 一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底 三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一 主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率 業(yè)務規(guī)劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績 全員實動,開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡 市場練兵;心里有底,團結拼搏,勇爭第一 本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經營 目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經營 經營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上 今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌 行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學習 素質提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌 因為自信,所以成功!
相信自己,相信伙伴!
一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!
永不言退,我們是最好的團隊!
成功決不容易,還要加倍努力!
因為有緣我們相聚,成功靠大家努力! 團隊精神,是企業(yè)文化的核心。
多點溝通,少點抱怨;多點理解,少點爭執(zhí)。
強化競爭意識,營造團隊精神。
追求客戶滿意,是你我的責任。
只有不完美的產品,沒有挑剔的客戶。
爭取一個客戶不容易,失去一個客戶很簡單。
實施成果要展現(xiàn),持之以恒是關鍵。
明確工作標準,品質一定會更穩(wěn)。
借腦用腦沒煩惱,借力使力不費力。
重視品質要付出代價,不重視品質代價更高。
投入多一點,方法好一點,績效自然高一點。
因為有我,所以會更好。
不要小看自己,人有無限可能。
態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗。
只有勇于承擔責任,才能承擔更大的責任。
自我提升,良性競爭;相互欣賞,相互支持。
團結一條心,石頭變成金。
您的自覺貢獻,才有公司的輝煌。
追求客戶滿意,是你我的責任。
有一分耕耘,就有一分收獲。
真誠,我們有以誠相待、誠實守紀、開誠布公的人文環(huán)境。
務實,踏實做事、忌浮戒躁,企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。
高效,高效運作、卓越管理,精英團隊活力無限。
責任,我們?yōu)槲覀兊男袨?、行動和結果負責
4、市場類口號
市場是企業(yè)的方向 , 質量是企業(yè)的生命
市場是海 , 企業(yè)是船 , 質量是帆 , 人是舵手
顧客是我們的上帝 , 品質是上帝的需求
我們的策略是 : 以質量取勝
市場競爭不同情弱者 , 不創(chuàng)新突破只有出局
爭取一個客戶不容易 , 失去一個客戶很簡單
提高售后服務質量 , 提升客戶滿意程度
抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜
不繃緊質量的弦 , 彈不了市場的調
制造須靠低成本 , 競爭依賴高品質
客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同 , 確保質量 : 準時交付 , 嚴守承諾
產品的品牌就是品質的象征.
“三新二點”:新機遇、新挑戰(zhàn)、新市場;服務只有起點,滿意沒有終點
放我的真心在您的.手心
自信、誠信;用心、創(chuàng)新
網內存知己,天涯若比鄰
市場是企業(yè)的方向 , 質量是企業(yè)的生命
市場是海 , 企業(yè)是船 , 質量是帆 , 人是舵手
顧客是我們的上帝 , 品質是上帝的需求
我們的策略是 : 以質量取勝
市場競爭不同情弱者 , 不創(chuàng)新突破只有出局
爭取一個客戶不容易 , 失去一個客戶很簡單
提高售后服務質量 , 提升客戶滿意程度
抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜
制造須靠低成本 , 競爭依賴高品質
客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
重視合同 , 確保質量 : 準時交付 , 嚴守承諾
產品的品牌就是品質的象征.
5、銷售團隊口號
賺錢靠大家,幸福你我他。
每天多賣一百塊!
成功決不容易,還要加倍努力!
不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票!
多見一個客戶就多一個機會!
每天進步一點點。
失敗鋪墊出來成功之路!
團結一心,其利斷金!
團結一致,再創(chuàng)佳績!
忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
大家好,才是真的好。
因為自信,所以成功。
眾志成城 飛越顛峰。
大踏步,大發(fā)展;人有多大勁,地有多大產。
付出一定會有回報。
永不言退,我們是最好的團隊。
相信自己,相信伙伴。
因為有緣我們相聚,成功要靠大家努力!
失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠!
道路是曲折的,“錢”途無限光明!
6、倉儲管理類口號
愛惜物料,重視品質;合理規(guī)劃,標識清晰
必需品分區(qū)放置,明確標識,方便取用
進料出料要記清,數帳管理要分明
化學物品很危險,存儲使用要小心
倉儲原則要遵守,先進先出是關鍵
安全用電,節(jié)約用水,消防設施,定期維護
嚴格遵守廠紀廠規(guī) ,存儲使用要分明
庫容利用好、貨物周轉快、保管質量高、安全有保障
收發(fā)作業(yè)要做好,倉儲管理不可少
數帳出入定期存盤,不良物料及時處理
應用現(xiàn)代管理技術,不斷提高倉庫管理水平
人各有責,物各有主,加強保管措施,完善管理制度
堅持一盤底,二核對,三發(fā)料,四減數的倉儲管理原則
來料檢驗按標準,產品質量有保證
7、食堂類
節(jié)約糧食,人人有責。
為公司節(jié)約一粒米、一滴水、一度電、一兩煤。
環(huán)境衛(wèi)生,從我做起。
環(huán)境好一點、心情美一天。
今天工作不努力 , 明天努力找工作。
上下溝通達共識 , 左右協(xié)調求進步。
嚴格遵守廠紀廠規(guī) , 創(chuàng)建和諧文明企業(yè)。
xx 是我家,振興靠大家。
微笑服務!
8、培訓類
我們謹將此培訓贈獻給愿為 xx-xx 努力工作的每一為成員。
我們堅定地認為:培訓是一個比胡亂指責員工更好的方法
管理應該從這里開始,并持續(xù)下去 ......
你可以停止上學。但你不能停止學習
學以致用
相互學習,共同進步!
9、會議類
會議的成果是行動
會而不議,議而不決,決而不行,這樣的會議屬最浪費行為
言必行,行必果
溝通-讓工作更暢通
溝通與合作,帶給您完善緊密的聯(lián)系和無限效益
人人提案創(chuàng)新,凝聚企業(yè)核心
你提議,我提議,開展會議有成效
上下溝通達共識,左右協(xié)調求進步
10、質檢類
一絲之差,優(yōu)劣分家
不嚴格把關,難出優(yōu)質產品
產品質量無缺陷,顧客服務無抱怨
杜絕一切不合格產品是質量保證的基本要求
品質檢驗嚴格做,優(yōu)良品質有把握
產品嚴格檢驗,質量自然更好
質量是成功的伙伴,檢驗是質量的保障
一人疏忽百人忙,做好檢驗更順暢
想要產品零缺點,做好檢驗不可免
檢驗檢測堅持做,一點問題不放過篇二:銷售團隊激勵口號大全
銷售團隊激勵口號大全 話不言多,銷售團隊激勵口號大全傾情獻出如下:
1、永不言退,我們是最好的團隊!
2、成功決不容易,還要加倍努力! ——管理
3、因為自信,所以成功!
4、相信自己,相信伙伴!
5、一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚,成功靠大家努力!
7、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌!
8、目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經營!
9、經營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上!
10、賺錢靠大家,幸福你我他。
11、每天多賣一百塊!
12、不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票!
13、多見一個客戶就多一個機會!
14、每天進步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
16、團結一心,其利斷金!
17、團結一致,再創(chuàng)佳績!
18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
20、眾志成城 飛越顛峰。
21、付出一定會有回報。
22、失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠!
23、道路是曲折的,“錢”途無限光明!
24、回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心
25、觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門
26、攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向
27、情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起
28、本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮
29、專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質提升,你能我也能
30、客戶服務,重在回訪,仔細傾聽,你認心情
31、索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經營
32、服務客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收
33、客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報一生
34、風起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極
35、時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績
36、落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦
37、技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人
38、全員齊動,風起云涌,每日拜訪,銘記心中
39、快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風
40、一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底
41、三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一
42、主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率
43、業(yè)務規(guī)劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績
44、全員實動,開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡
45、本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經營
46、目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經營
47、經營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上
48、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌
49、行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學習
本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經營本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮成功決不容易,還要加倍努力!
大家好,才是真的好。
道路是曲折的,“錢”途無限光明!多見一個客戶就多一個機會!
風起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極服務客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收付出一定會有回報。
1、永不言退,我們是最好的團隊!
2、成功決不容易,還要加倍努力!
3、因為自信,所以成功!
4、相信自己,相信伙伴!
5、一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚,成功靠大家努力!
7、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌!
8、目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經營!
9、經營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上!
10、賺錢靠大家,幸福你我他。
11、每天多賣一百塊!
12、不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票!
13、多見一個客戶就多一個機會!
14、每天進步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
16、團結一心,其利斷金!
17、團結一致,再創(chuàng)佳績!
18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
20、眾志成城 飛越顛峰。
21、付出一定會有回報。
22、失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠!
23、道路是曲折的,“錢”途無限光明!
24、回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心
25、觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門
26、攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向
27、情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起
28、本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮
29、專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質提升,你能我也能
30、客戶服務,重在回訪,仔細傾聽,你認心情
31、索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經營
32、服務客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收
33、客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報一生
34、風起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極
35、時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績
36、落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦
37、技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人
38、全員齊動,風起云涌,每日拜訪,銘記心中
39、快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風
40、一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底
41、三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一
42、主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率
43、業(yè)務規(guī)劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績
44、全員實動,開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡
45、本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經營
46、目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經營
47、經營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上
48、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌
49、行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學習
50、素質提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌
主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率
三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一
時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績
風起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極
一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底
快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風
全員齊動,風起云涌,每日拜訪,銘記心中
技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人
業(yè)務規(guī)劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績
超越自我,追求卓越,勇創(chuàng)一流,勇創(chuàng)新高
市場練兵,心里有底,團結拼搏,勇爭第一
本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮
愛崗敬業(yè),開拓進取、創(chuàng)新服務,放眼未來
服務客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收
情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起
熱情服務、轉變觀念、增強知識、迎接挑戰(zhàn)
回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心
索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經營
客戶服務,重在回訪,仔細傾聽,你認心情
攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向
專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質提升,你能我能
觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門
三、銷售技巧
1.敬業(yè)樂群 收獲信任
人人都欽佩有敬業(yè)精神的人。敬業(yè)精神體現(xiàn)了一個人對工作的認真負責和忘我投入。銷售人員在從事銷售工作時,也要表現(xiàn)得專業(yè)、敬業(yè),這樣客戶才會發(fā)自內心對銷售員表示欽佩和贊賞。在客戶內心被征服的情況下,銷售員所推銷的產品會得到加倍信任。
2.傾聽銷售成功的關鍵
成功銷售的一個重要因素就是傾聽。傾聽也被稱為是“白色的魔術”。它在人類社交中有著魔術般的效果,讓人們放松,敞開心扉。當你是一個優(yōu)秀的傾聽者時,客戶會感到舒服和安全,也會購買得更多、更頻繁。
3.真誠微笑 贏得財富
快樂不僅可以愉悅自己,也能夠感染他人。微笑就像是一張助人走向事業(yè)成功的通行證。作為一名銷售人員,請一定不要吝嗇時刻去展現(xiàn)自己自信而真誠的微笑,它不僅可以和諧人際關系,還可以帶來財富。
4.價值百萬的第一印象
人與人之間第一次交往時給人留下的印象,在對方的腦海中形成并占據著主導地位,這種效應就是人們常說的第一印象,第一印象一旦形成就很難再改變。作為一名銷售人員,要時刻注意保持自己職業(yè)的形象。
5.尊重顧客 贏得信任
尊重是一種修養(yǎng),一種品格,一種對他人人格與價值的充分肯定。人人都有被他人尊重的需要,每個人都希望自己的能力和成就能夠被社會所承認。尊重每一位客戶,要有禮有節(jié),不卑不亢,得體而又不失原則,銷售員才能贏得更多客戶的認同與信任。
6.一諾千金 贏得顧客
中國有句古語“一諾千金”,銷售人員在與客戶打交道的過程中更要守信,說到的一定要做到,要做就要趁早。這樣才能很好地打動客戶,贏得客戶的贊賞,客戶也才會信任我們,對我們遵守承諾。
1、永不言退,我們是最好的團隊!
2、成功決不容易,還要加倍努力!
3、因為自信,所以成功!
4、相信自己,相信伙伴!
5、一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!
6、因為有緣我們相聚,成功靠大家努力!
7、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌!
8、目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經營!
9、經營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上!
10、賺錢靠大家,幸福你我他。
11、每天多賣一百塊!
12、不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票!
13、多見一個客戶就多一個機會!
14、每天進步一點點。
15、失敗鋪墊出來成功之路!
16、團結一心,其利斷金!
17、團結一致,再創(chuàng)佳績!
18、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
19、大家好,才是真的好。
20、眾志成城 飛越顛峰。
21、付出一定會有回報。
22、失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠!
23、道路是曲折的,“錢”途無限光明!
24、回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心
25、觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門
26、攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向
27、情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起
28、本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮
29、專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質提升,你能我也能
30、客戶服務,重在回訪,仔細傾聽,你認心情
31、索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經營
32、服務客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收
33、客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報一生
34、風起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極
35、時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績
36、落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦
37、技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人
38、全員齊動,風起云涌,每日拜訪,銘記心中
39、快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風
40、一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底
41、三心二意,揚鞭奮蹄,四面出擊,勇爭第一
42、主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率
43、業(yè)務規(guī)劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績
44、全員實動,開張大吉,銷售創(chuàng)意,呼喚奇跡
45、本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經營
46、目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經營
47、經營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上
48、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌
49、行銷起步,天天拜訪,事業(yè)發(fā)展,用心學習
50、素質提升,交流分享,精耕深耕,永續(xù)輝煌
比爾蓋茨:二十一世紀要么電子商務,要么無商可務!~
銷售的pk激勵方案篇十五
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績直接關系到公司的.生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
個人年度完成下表業(yè)績可享受相應的銷售代表激勵獎金。
服務滿三年的銷售人員(合同內)每年提取總業(yè)績的2%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據其服務年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
銷售人員任職三個月后可以招聘銷售人員,經公司考核后一經聘用,招聘人可獲取以下增員獎金。
1.所招聘銷售人員進入公司三個月內業(yè)績累計達到2萬元以上,招聘人可獲取增員獎300元。
2.招聘人可獲取所招聘人,第一年業(yè)績總和的1%作為伯樂獎。
1、合同銷售人員任職3個月享受100元為底數的`基本商業(yè)保險和每月150元為底數的社會保險。
2、入職1個月享受每月交通補助150元,電話補助100元。
3、入職后可免費享受公司食堂中餐。
4、高級總監(jiān)享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安公司銷售人員激勵方案排資助的團隊活動。
6、銷售人員年度業(yè)績超過100萬元,享受旅游表彰、即國外旅行15天,旅行補助1.5萬元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過50萬元,享受旅游表彰、即國內旅行15天,旅行補助0.5萬元。
銷售的pk激勵方案篇十六
(1)增強個人魅力。
一個負責任的領導,一個守信用的領導,一個實事求是的領導,一個關愛部屬的領導都是能受到下屬的愛戴和尊重的。所以作為管理者必須注意自己的一言一行,謹言慎行,為自己樹立良好的個人形象。
(2)樹立你的專家品牌形象。
我們不否認,外行領導內行有許多成功的案例。但作為銷售管理人員,即使并不是從內行做起的,但你必須使自己盡快成為這個行業(yè)的專家。你的部屬無法解決的問題,需要你及時地給予指導,甚至很多時候一個銷售高手是由他的主管手把手教出來的。
(3)掌握好管理的分寸感。
作為主管的你,不能高高在上以致給人拒人千里之外的感覺;也不能與部屬毫無保留,毫無位階感。比如:一個主管在開會,下面員工手機亂響,接電話的、交頭接耳的亂作一團,你的威信會立馬掃地。原則性的東西必須不留任何情面,而八小時之外亦應與部屬打成一片。
2.完善的管理制度和嚴格的執(zhí)行。
話說“無規(guī)矩不成方圓”,完善的管理制度為員工的一言一行提供基本的行為準則和行動綱領。如果無論何事都靠管理者的隨口一說,那么最后團隊會變成一個惟領導馬首是瞻、陽奉陰違、效率低下的松散團伙。
作為銷售管理者,須建立基本的考勤制度、業(yè)務管理制度、財務制度、會議紀律等基本的管理制度。制度應隨著實際的變化而進行不斷的修正和完善。
有了制度就是要進行嚴格的執(zhí)行,否則就會讓制度變成放在文件柜、貼在墻面上的一張廢紙。在制度的執(zhí)行上切忌“看人下菜單”,必須一視同仁,誰違反了誰就要接受處罰。
3.管理者首先要做一名合格的銷售教練。
有許多管理者幻想通過外部招聘迅速建立自己的銷售“夢之隊”,希望業(yè)代們來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝,但往往事與愿違。一些“老油條”們雖然經驗豐富,能力很強,但你會發(fā)現(xiàn)他們身上有太多你不能接受的毛??;一些業(yè)務新手雖然干勁十足、激情滿懷,但在經驗和技能上均有不足。
“培訓永遠是企業(yè)回報率最高的投資”,這句話得到越來越多的企業(yè)的認同。許多企業(yè)高投入聘請來的培訓師,往往僅是針對某些方面的理念的灌輸,大多也僅僅是泛泛而談。所以外部培訓不能代替管理者自己對團隊的培訓和訓練。作為管理者,就要充當一名合格的銷售教練。通過你的培訓和訓練使員工接受正確的理念,提高自身技能,認同團隊文化。
4.合理的授權:知人善任。
某些管理者大事小事都想插手,事無巨細事必躬親,搞到最后累死了自己,下面卻還是一團糟。這是很多管理者的通病:對部屬的能力和素質不信任,不放心,甚至是放心不放手,放手不放權。試問,一個管理者的職責是什么?是假人之力成團隊之事。管理者要學會合理的放權。
(1)作為管理者,首先要了解你的部屬各自的性格、能力、潛質。對每個人的授權方向和范圍做到心知肚明。
(2)管理要有層次感。不要一切事情都一竿子插到底,需要主管負責的事情出現(xiàn)了問題就要拿主管試問。你要明白,你給他放權的同時,他的身上同時肩負著一份對等的責任。
(3)放權之后要有監(jiān)控。職權只有必要的約束方能起到積極作用,否則權利只能成為某些當權者謀取個人利益的工具。有人說“疑人要用,用人要疑”,筆者并不是教你放權后還不充分的信任你的部屬,而是要你用人要對其具體的執(zhí)行要有檢核、督辦、復命獎懲制度。
5.正確激勵:激發(fā)員工潛能。
(1)清晰合理、量化科學的崗位職責描述和工作目標是員工工作的指南針,你要告訴他要做什么,要怎么樣去做,并且對自己一個時段的工作的效果要有一個明確的評價指標。這是員工激勵的基礎。
(2)建立科學的薪酬分配機制,使員工該得到的要得到。薪酬機制的設計要達到優(yōu)秀員工得到實惠和正向激勵,落后員工得到鞭策和適度鼓勵的效果。如果因為一味的考慮公平而搞成了大鍋飯,或因為分配不公而挫傷一部分人的積極性,都不是理想的激勵機制。
(3)除了薪酬、福利等物質激勵以外,還要結合精神激勵的措施,讓員工找到歸屬感、成就感。塑造大家庭的氛圍,定期的聚餐,旅游,對優(yōu)秀員工給予相應的榮譽鼓勵,關心員工的生活等,都是有效的精神激勵措施。
銷售的pk激勵方案篇十七
到了飯點,不想aa制,也不想讓一個人請客,你會怎么做,才能皆大歡喜呢?喜歡斗地主的應該都有過這樣的經歷:下班了,幾個人玩幾把斗地主,飯錢很快就湊夠了。
為什么這樣的模式得到大家一致的認可?這是對人心理的微妙把控,如同激勵一樣,說到底是借力。失敗的領導者以一己之力解決問題,成功的領導者用眾人之力解決問題。
作為運動服裝代理企業(yè),應該是年輕人的天下,有著特有的朝氣,喜歡挑戰(zhàn)自我,勇于超越自我,這應該是運動類企業(yè)應有的企業(yè)文化和工作氛圍。
業(yè)績pk做的好了,可以激發(fā)年輕人的好勝心,對公司營造競爭氛圍很有幫助,但如果流于形式,則會成為員工的包袱,不但影響公司業(yè)績還會影響人員的穩(wěn)定性。
pk是一個借力的過程,只有越來越多的人心甘情愿借力給你,你的業(yè)績才能增長。pk看似是業(yè)績的競爭,其實,pk的本質就是pk出大家的野心、夢想、欲望和狀態(tài)。這樣的隊伍才是一支虎狼之師。
如果公司以前沒有進行過業(yè)績pk,前期可以先進行試點,在部分人中進行pk,pk需要注意以下幾點:
2、盡量選一些實力相當的區(qū)和業(yè)務員,要有足夠的懸念,才能吸引更多人參與;如果一邊倒的'pk,兩次以后,就沒人愿意參與了,保持微妙的平衡很重要。
3、pk金額設置要合理,如果是一般業(yè)務員,200左右的pk金額就可以了,多了就是一種負擔,主管可適當高一些。
4、pk周期的把握,pk周期不易過長,過長則pk的激勵作用無法持續(xù),周期也不易過短,太頻繁會消磨pk的激勵效果,適度pk方為上策。
5、pk必須有一個善于掌控現(xiàn)場氣氛和節(jié)奏的主持人,并將pk形成自己獨有的特色。記得以前我們會問員工四個問題:
你的夢想是什么?
你現(xiàn)在離你的夢想有多遠?
為了夢想你準備努多大的力?
需要我們?yōu)槟闾峁┦裁矗?/p>
pk其實也是一個借花獻佛,這樣的事做一次兩次可以,但一直這樣顯然不會讓人接受。如何讓pk常態(tài)化呢。我們可以把pk看做一個目標責任保證書,只是保證的對象從企業(yè)變成了pk的對手;pk獎勵的兌現(xiàn)方由企業(yè)變成了失敗一方。
pk類似于打牌,過一段時間大家會發(fā)現(xiàn),pk來pk去,幾乎沒什么額外收入,這時候pk的熱度就會消退。因此,一味的借花獻佛并不可取,還是必須將pk與精神激勵物質激勵想結合,將pk與獨有的企業(yè)文化相結合。如一句“我相信你能做到”比“你必須做到”多了信任在里面,讓員工能感受到被尊重,這樣才會產生高度的責任感、使命感。
pk的優(yōu)勢很明顯,營造競爭氛圍,帶動整體業(yè)績發(fā)展,特別是將pk與一些精神激勵如優(yōu)秀員工股、最佳進步獎等相結合的時候,pk顯得更有權威性。這樣的結果是最理想的,不僅得到了物質的獎勵,同時通過pk讓精神激勵顯得更容易得到大家認可。
pk的局限性在于,無法更大范圍的推廣,想象一下,千人pk會是一個什么場面,是壯觀還是混亂?一般百人以內的團隊適合pk。另外,pk不適合很長期的進行,時間長了,大家對各自的業(yè)務能力都有了比較明顯的了解,再pk就不那么積極,pk的作用也很有限了。
因此,想通過pk零成本激勵,短期效果應該還算不錯,但如果一味地依賴pk去激勵大家,最終將應了。
銷售的pk激勵方案篇十八
如何在工作中滿足員工需求、調動員工積極性以提高員工滿意度,實現(xiàn)個人利益與企業(yè)利益的雙贏是開發(fā)人力資源的最高層次目標。
1、物質激勵。
(1)薪酬福利:
(2)津貼:
(3)年度業(yè)績獎金:
2、精神激勵。
(1)關心激勵:
(2)榮譽激勵:
3、目標激勵。
4、創(chuàng)新激勵。
5、員工發(fā)展激勵。
(1)晉升激勵。
(2)培訓激勵。
6、參與激勵:
7、股權激勵(待定)。
8、負激勵(競爭激勵)。
年度業(yè)績獎金:年度評比公司經營業(yè)績貢獻、管理業(yè)績貢獻。
創(chuàng)新激勵:流程改進、工藝提升、節(jié)約。
參與激勵:員工調查、參與公司政策和活動的決策。
股權激勵:可采用虛擬股權的方式。
4.1.1關心激勵----員工結婚。
適用對象:入職滿一年的員工結婚。
措施:公司派人到婚禮現(xiàn)場表示祝賀,并代表公司帶結婚禮金200元(隨時間變化,取基本值)。公司當月內刊刊登婚禮照片、發(fā)表祝福信息。
4.1.2關心激勵----至親去世。
適用對象:入職滿一年的員工至親去世(配偶或2代以內直系親屬)。
措施:公司派人到喪禮現(xiàn)場進行吊唁,并代表公司帶吊唁金100元(隨時間變化,取基本值)。關懷詢問有無需要公司幫助的事情。
4.1.3關心激勵----生病慰問。
適用對象:所有公司入職員工生病請假超過7天的。
措施:公司派人到病房或家里進行慰問,了解病情,告知員工安心養(yǎng)病,并代表公司采買慰問品(價值50元,隨具體情況適時調整)。
4.1.4關心激勵----員工生日。
適用對象:入職滿半年的員工。
措施:公司為員工準備生日蛋糕并在當天晨會部門小范圍內為員工唱生日快樂歌。在公司內刊刊登當月過生日的員工名單及日期。
4.1.5關心激勵----優(yōu)秀員工家庭聚餐。
適用對象:被評為年度優(yōu)秀員工的職員。
措施:公司為優(yōu)秀員工舉行家庭聚餐,時間、地點(豐潤區(qū)范圍內)由員工自行決定,期限為一年,參加人員為員工配偶及直系親屬,費用方面由公司承擔200元其余由員工承擔。在家庭聚餐當日員工享受帶薪休假。
4.1.6關心激勵----員工春節(jié)家庭拜訪。
適用對象:各部門骨干員工。
措施:由各部門按照公司通知提前上報本部門骨干員工名單,經總經理簽字同意后由人力資源部負責攜帶慰問品至員工家庭進行拜訪,以表達公司對員工辛勤工作表示感謝,對家庭的支持表示感謝。
4.1.7關心激勵----棘手問題的幫助解決。
適用對象:公司所有員工。
措施:各部門主管、經理通過日常觀察了解及時發(fā)現(xiàn)員工遇到的困難,包括家庭、工作、生活及感情問題,主管、經理初步了解情況后上報人力資源部,由人力資源部安排、尋求解決措施。
4.2.1榮譽激勵----年度優(yōu)秀員工評比。
適用對象:公司所有員工。
措施:
1、優(yōu)秀員工占公司總人數的8%左右,具體名額按年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
2、分層評比:經理1名,主管1-3名,員工若干;
5、評比流程:按照年度優(yōu)秀員工評比方案執(zhí)行;
6、激勵措施:公司對年度優(yōu)秀員工給予物質獎勵(具體金額按評比方案執(zhí)行)、大會表彰、發(fā)放榮譽證書、家庭聚餐、年休假、對優(yōu)秀主管及經理提供年度外派培訓學習機會,如遇晉升機會公司優(yōu)先考慮優(yōu)秀員工,內刊表彰。
4.2.2榮譽激勵----年度優(yōu)秀團隊評比。
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)。
措施:
1、每年優(yōu)秀團隊評比名額為1名;
4、評比流程:按照年度優(yōu)秀團隊評比方案執(zhí)行;
5、激勵措施:公司對優(yōu)秀團隊給予物質獎勵作為團隊活動基金,如何使用由團隊協(xié)商,大會表彰,發(fā)放錦旗,內刊表彰等。
4.2.3榮譽激勵----見義勇為團隊或個人。
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工。
措施:
1、對突出見義勇為表現(xiàn)的團隊或個人給予及時表彰、激勵;
2、表彰形式:團隊代表或個人在表彰大會演講、物質激勵、發(fā)放錦旗、內刊發(fā)表等。
4.2.4榮譽激勵----保護公共財產團隊或個人。
適用對象:公司各部門(以車間級別為基本單位)公司所有員工。
措施:
1、對突出保護公共財產表現(xiàn)的團隊或個人給予及時表彰、激勵;
2、表彰形式:團隊代表或個人在表彰大會演講、物質激勵、發(fā)放錦旗、內刊發(fā)表等。
銷售的pk激勵方案篇十九
以能力導向為主進行獎金設計。對企業(yè)銷售人員來說,比起固定工資的`發(fā)放,更加關注企業(yè)提成制度的設計,盡可能的要求企業(yè)的獎金分配方面盡可能的公平,所以此時實行以能力為導向的獎金設計方案,可能會提高此類需求員工的滿意度。以能力為導向的獎金設計,要求不同能力的員工得到不同的獎金,那么此時企業(yè)經常實行的粗放提成制度就顯得過于簡單。因此為了更好的實行因能力為導向的獎金設計,可以通過設定獎金系數來反映員工的能力,根據獎金系數的不同而給予不同的獎金,使得能者多勞,即員工的獎金系數越高,獲得的獎金也就越高。如此可以使企業(yè)銷售人員獲得更好的個人績效,激發(fā)其工作積極性,進行提高公司整體的經營業(yè)績。
以團隊導向為主進行獎金設計。除去少數產品銷售需要“個人英雄主義”的銷售員工,大多銷售項目需要企業(yè)營銷人員以團隊的形式進行。此時實行以團隊導向為主的獎金設計,將企業(yè)的獎金直接發(fā)放到銷售團隊,而不是員工個人,會在更大的程度上激發(fā)銷售團隊成員的工作積極性、促進銷售團隊成員間的交流、溝通與協(xié)作,也將會在更大的程度上提高整個團隊銷售業(yè)績。以團隊導向為主的獎金設計,是對取得高業(yè)績表現(xiàn)的銷售團隊給予更高的獎金總額。
以業(yè)績導向為主的獎金設計。進行以業(yè)績導向為主的獎金設計,首先需要將企業(yè)的銷售目標進行分級,通常銷售目標可分為初級銷售目標、中級銷售目標、高級銷售目標等類別,其中不同的銷售目標應該對應不同的獎金激勵制度。將員工業(yè)績納入考核體系,作為獎金發(fā)放的依據,有利于企業(yè)由原來的粗放式的簡單管理,步入系統(tǒng)化、科學化和精細化的軌道。但是在進行以業(yè)績導向為主的獎金設計時,企業(yè)管理者需要重點注意與銷售人員的績效溝通、績效反饋和績效輔導,使得企業(yè)在因為制定業(yè)績目標過高導致員工無法完成目標時,能夠進行及時的監(jiān)控,更早地發(fā)現(xiàn)問題進行問題的溝通反饋,適當的調整或降低銷售目標,從而切實地幫助企業(yè)的銷售人員實現(xiàn)自身的銷售目標。
總之,伴隨著企業(yè)越來越重銷售人員的作用,如何進行銷售人員的薪酬設計,尤其是獎金制度的設計,達到最佳的激勵模式,是企業(yè)實現(xiàn)利益最大化的重點。金設計制度,不僅可以節(jié)約企業(yè)的人力資源管理成本,更可以在更大的程度上激勵企業(yè)的銷售人員創(chuàng)造更高的工作業(yè)績。因此,對于銷售人員的薪酬獎金設計,我們在認真分析自身的情況和問題的基礎上,通過上述的獎金設計的三個導向即能力導向、團隊導向、業(yè)績導向的相互結合,可以有效地實現(xiàn)銷售人員獎金分配的合理設計,從而更加積極地體現(xiàn)正向的激勵作用,以更好的提高公司的運作效率,實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的有效增長。
1、客房樓層服務員;每人每月保底工資為現(xiàn)月崗位等級工資。
房 型 房型計件標準 退房 續(xù)住 抹塵
行政標準間 1.5間 7.50 5.00 0.5
豪華套房、總統(tǒng)套房 2間 10.00 6.00 1.00
三、員工工作范圍 服務員要負責樓層內大小事情,包括空房清理、布草清點交收、查報退房、收送客衣、加物遞送、工作間整理、清理、對客服務、工程跟進;領班安排的每日計劃衛(wèi)生等工作。
1、日標準工作量 :
8個標間退房+2個續(xù)住房=10間
2、月標準工作量計分 :
以30天一個月為標準,則月標準工作量計分27天×10=270間,若當月為31天,則月標準工作量計分為28天×10=280間,以此類推28、29天每月的工作量。
如當日(月)入住率較差,所做計劃衛(wèi)生或抹塵等均依照上述換算公式進行計算??头繑盗坎蛔悴糠植簧婕皢T工崗位等級工資。
1.早班服務員當班時間內做房標準以每人10間計(包括在住房、退房、維修房等),10間以內享受月崗位等級工資;超額部分按第二條計件提成。
2.在住房不多或人手充裕的情況下,每個服務員完成10間以內的做房任務和當班的其它日常工作享受員工崗位等級工資。在住房多或人手緊張的情況下,樓層領班根據實際情況均衡合理地分配做房任務,超額部分按第二條計件提成。
3.中、夜班服務員工作區(qū)域跨度大,主要負責對客服務,當班過程中也會有一部分房間需要清潔,綜合考慮崗位工作特征與負荷,為保證客房的及時清潔與出租,擬定中班服務員每人每班平均清潔3間客房為標準,超額部分按第二條規(guī)定獎勵。
1、所有客房經檢查,不符合質量標準的由樓層領班開出返工單,該操作員工必須及時返工,并達到質量標準。
2、客房衛(wèi)生經檢查有三處不合格或有嚴重不合格項目的,則該房不計提成。
1、早班、中班服務員每天按實際清掃情況填寫《客房服務員工作報表》,下班時將當天報表上交給領班。
2、領班/經理根據《客房服務員工作報表》上記錄的確認數量,填寫《客房部每日計件統(tǒng)計表》,月底匯總各服務員計件數量和金額,并將《客房每日計件統(tǒng)計表》上交行政部審核。
1、樓層服務員要在當班時間內保質保量完成指定任務,做出的房間要符合領班的各項檢查標準,超時完成的不計加班工資。同時每個服務員應絕對服從領班的工作分配,實事求是做好本職工作。
2、樓層領班對員工當天工作的分派應公平、公正,充分考慮酒店利益,對員工工作績效、提成的檢查與匯報要真實、嚴格,嚴禁徇弊、弄虛作假,對違規(guī)操作的領班一經查實每次罰款50元,并取消虛假績效提成。
3、辭職的員工要在結算手續(xù)前由部門將該員工做房提成獎勵遵照審批程序單獨做表,計入該員工最后薪資。
4、客房部需認真準確統(tǒng)計員工實際做房數及工作計分,按時報送財務部
5、財務部應認真核對每日計分統(tǒng)計數,把好員工工資審核關。
銷售的pk激勵方案篇二十
一般人工作的動機,可歸為三類:養(yǎng)家糊口、學習提高、享受生活。為國家強盛奮斗、為民族工業(yè)獻身,甚至為共產主義事業(yè)添磚加瓦,等等,那是群體或者組織的動機,是理想主義的。這里說的是個人的,人首先是作為個體存在的、作為個體生存的。
處于不同人生階段的人,三類動機有所側重。
剛參加工作的年輕人,沒有養(yǎng)家糊口的壓力,沒有享受生活的資本,因此主要動機是學習提高。也就是在工作中學習,不斷提高自己的技能和職業(yè)素質,為獲得提升準備條件。也正因為技能和經驗的欠缺,他不具有挑選工作和談判薪資的條件。企業(yè)對待新人,就是要設計基本合理的起薪和分步達到的梯度,工作難度和技術含量不斷加碼,如有條件輔之以培訓就更好。這樣,持續(xù)的加薪和獎勵,加上學習的新鮮感和挑戰(zhàn)性,將有利于新人和企業(yè)的共同成長。所謂起薪的基本合理,是指滿足生活、學習、社交的基本需要,以及同工種、同資歷的橫向比較,以解決通常存在的攀比心理。
真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合對企業(yè)的忠誠度。企業(yè)對待中年人,應當給予與其貢獻對等的薪資,長周期加薪,善用獎罰促其上進,輔以福利強其忠誠。
更往后,父母終老、子女獨立,個人有了一定積蓄,不再需要為了養(yǎng)家糊口而勞作;奮斗之心不再,也就沒有學習提高的動機。此階段的工作就與享受生活結合在一起了。老當益壯,追求成就之樂;左右逢源,追求同事之樂;好為人師,追求教授之樂;存款積蓄,追求消費之樂。此時,薪資的絕對值倒在其次了。企業(yè)對待此階段的老員工,重在精神層次的激勵,多表彰、多顧問,薪資兼顧縱橫平衡即可。
城市人和農民工,工作動機也有不同。
城市人有老一輩的積蓄作后盾,沒有養(yǎng)家糊口的壓力;同時因為接受的職業(yè)教育較多,眼界較開闊,選擇工作的機會較多,因此其工作的動機就側重于學習提高和享受生活。此兩類動機對薪資的相對值的重視均高于對絕對值的重視,因此薪資設計重在合理而不是求高,獎罰激勵效果相對較差。
農民工外出工作通常都是以養(yǎng)家糊口為目的,即使已經解決溫飽步向小康的家庭仍然如此,很少有以享受生活或學習提高為目的的。住家離城市越遠此現(xiàn)象越明顯。如前所述,以養(yǎng)家糊口為動機的人對薪資的絕對值的重視高于對相對值的重視,獎罰激勵效果明顯。
作業(yè)員工與管理人員的工作動機也有所不同。
真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合作業(yè)員工對個人前途沒有樂觀預期和規(guī)劃,也就沒有學習提高的動力;常年勞作倍感辛苦,也就沒有享受生活的心情;薪資相對物價的低速增長,導致必須以養(yǎng)家糊口為己任。對作業(yè)員工的激勵就主要以加薪和獎罰為主。
管理人員則相反,站在社會分配的中高端,薪資增長通常要高于基層作業(yè)員工,容易擺脫生活困境,因此多以學習提高和享受生活為動機。
當然,年齡、城鄉(xiāng)、層級都不是絕對的,需求才是關鍵。家庭殷實毫無上進之心的年輕人,工作可能就是為了結交朋友享受生活;心懷大志的農民工,工作可能就是為了學習提高;等等。薪酬激勵機制的設計就需要把握大多數人的真正需求。
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