報告是一種系統(tǒng)、客觀地描述、分析和歸納某個事物或過程的書面資料，它通常包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分。報告可以用于學(xué)術(shù)研究、工作匯報、項目評估等方面，具有重要的信息傳達(dá)和決策支持作用。在撰寫報告之后，需要進(jìn)行仔細(xì)的修改和校對，確保語言表達(dá)準(zhǔn)確、通順，內(nèi)容完整、有說服力。希望這些報告范文能夠給大家?guī)頋M意的學(xué)習(xí)效果，祝愿大家的報告寫作更上一層樓。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇一
通過暑假一段時間在xxx公司的實習(xí)，我對公司的相關(guān)情況有了一定的了解，下面我就將自己的實習(xí)報告作以陳述。
1、熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項規(guī)章制度。
2、熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務(wù)，提高崗位適應(yīng)能力，鍛煉多方面的學(xué)習(xí)能力，提高綜合素質(zhì)。
3、向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。
4、掌握技術(shù)質(zhì)量部的各項工作的要點及要求，最終能勝任崗位工作。
xx通訊科技有限公司，是xx集團(tuán)在xx的生產(chǎn)基地，公司創(chuàng)建于20xx年。xx集團(tuán)創(chuàng)建于xxx年，目前已經(jīng)發(fā)展成為以線纜研發(fā)制造為主，集熱能、房地產(chǎn)、金融證券等投資產(chǎn)業(yè)于一體的綜合企業(yè)集團(tuán)，擁有全資及控股公司十六家，其中有兩家分別在國內(nèi)及境外上市，主業(yè)線纜產(chǎn)品有光纖，光纜，通信光纜，同軸電纜，電力電纜，起車電線以及各種特種電纜。
xx通訊科技有限公司主要以市內(nèi)綜合布線線纜和市內(nèi)通信電纜的生產(chǎn)為主，又有多項國家專利產(chǎn)品，并有多項高新技術(shù)認(rèn)證。
技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)工藝員定位與使命：公司產(chǎn)品工藝，技術(shù)管理，產(chǎn)品質(zhì)量策劃、組織、實施，擔(dān)任公司新品試制任務(wù)及項目申報工作；采用新工藝，新材料提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，為公司培養(yǎng)技術(shù)人才。
本次實習(xí)的時間一共四周，公司實行每周六天，每天八小時工作制，部門安排我主要以參觀，觀察的自由學(xué)習(xí)為主，各項培訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式來進(jìn)行實習(xí)。主要目的是熟悉公司工作環(huán)境與部門制度。
本次實習(xí)的主要內(nèi)容分為公司制度類培訓(xùn)，生產(chǎn)過程基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，產(chǎn)品基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及車間學(xué)習(xí)。
第一部分：公司入司培訓(xùn)
首先是辦理住宿及入職手續(xù)，領(lǐng)取上崗證及工作服。
其次對員工考勤、請休假、就餐住宿紀(jì)律等相關(guān)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來掌握公司各項管理制度，主要以xx員工手冊《xx員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》、《xxx培訓(xùn)資料》為學(xué)習(xí)內(nèi)容。
最后是各工序設(shè)備的操作規(guī)程，操控方法及安全注意事項來初步了解設(shè)備情況及生產(chǎn)情況。
第二部分；生產(chǎn)過程基礎(chǔ)知識培訓(xùn)與車間學(xué)習(xí)相結(jié)合
這是實習(xí)的主要內(nèi)容，全面學(xué)習(xí)各工序工藝知識，技術(shù)工藝崗位師傅：xxx。
公司主要產(chǎn)品，話線：跳線，鐵絲平行線。
市內(nèi)通信電纜：xxx
在通信可以日益發(fā)展強(qiáng)大的今天，通信質(zhì)量也力求精益求精。作為通信電纜的生產(chǎn)廠家，想要立于不敗之地，那么產(chǎn)品的質(zhì)量必須有嚴(yán)格的要求。所以在生產(chǎn)中，每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質(zhì)量問題的關(guān)鍵，所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多，在此不能一一列舉，下面以本人之間，對以下幾個問題稍作分析。
在串聯(lián)工序中，最主要的問題是銅絲的線徑控制，例如我公司對直徑是0、4毫米的銅絲單線的導(dǎo)體直徑控制在0、385~0、390mm、絕緣外徑控制在0、67~0、69mm、所以要想得到精度如此高的技術(shù)指標(biāo)，必須每一個影響線徑的因素都要考慮，否則生產(chǎn)的產(chǎn)品就是不合格的。影響導(dǎo)線直徑的最主要的因素是出口拉絲模，它是生產(chǎn)不同線徑的銅絲的決定性因素，退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導(dǎo)體線徑的因素。若機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)問題了，也可能造成對線徑的影響，如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。
絕緣外徑的確定，主要是由擠塑機(jī)的出膠量和收線的速度有關(guān)，絕緣外徑的大小與擠塑機(jī)出膠量成正比，與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉(zhuǎn)速是成正比的，不過對測徑儀設(shè)定產(chǎn)品的線徑后，測徑儀根據(jù)實際產(chǎn)品外徑和理想值上下相比較，自動反饋到擠塑機(jī)和收線架，可以起到對機(jī)器的速度進(jìn)行微調(diào)的作用。還與各區(qū)的溫度調(diào)節(jié)有關(guān)，如果各區(qū)的溫度控制不當(dāng)，那么擠塑機(jī)擠出來的絕緣料可能太稀不易控制，或把護(hù)套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對工序看似簡單。但是它的作用不容忽略的，它不僅是將兩個不同色譜的單線絞合在一起形成回路，更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距（經(jīng)過嚴(yán)密計算精選出來的），絞對后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對間的串音。絞對工序的要求直接影響電纜的電器性能，是我們優(yōu)質(zhì)通信元件生產(chǎn)應(yīng)著重注意的，所以絞對工序是我們看似最簡單，但是有著重要技術(shù)指標(biāo)的工序環(huán)節(jié)。
護(hù)套工序是通信電纜生產(chǎn)的最后一道工序，也是最關(guān)鍵的一道工序，如果操作不慎，那么釀成的后果損失是巨大的，不但員工的勞動成效得不到體現(xiàn)，而且造成昂貴的原材料和資源的浪費，還增加了公司產(chǎn)品的成本，降低了企業(yè)的效益。
因此，護(hù)套工序的工作一旦開始就不能停止，必須保證生產(chǎn)的連續(xù)性。護(hù)套工序的核心技術(shù)在擠塑機(jī)，我公司生產(chǎn)市內(nèi)通信用電纜大多都是用的長徑比是25：1的擠塑機(jī)，擠塑機(jī)各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關(guān)鍵。溫度控制不當(dāng)，護(hù)套料融化不合格，若護(hù)套料被燒焦了，可能使擠塑機(jī)機(jī)頭內(nèi)堵塞，也可能由于護(hù)套料太軟而使護(hù)套偏心，出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據(jù)電纜的規(guī)格來精確計算而確定，不宜大，更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴(yán)格在同一個水平線上，才能保證護(hù)套部偏心。
在質(zhì)量檢測中，最重要的是認(rèn)真和責(zé)任心，這是質(zhì)量檢測工作人員應(yīng)必備的素質(zhì)，使用螺旋測微器（千分尺）測量單線的導(dǎo)體外徑和絕緣外徑時，在正確測量的前提下，想要得到正確的結(jié)果，必須保證對測量對象保留原型，單線不能用力拉，更不能測量時螺旋測微器用力過大，否則測量值的誤差將增大，測量結(jié)果將失效。后道檢測中，熟練是關(guān)鍵。尤其是在測量通斷和測量導(dǎo)線直流電阻時，只有熟練才能提高工作效率且保證測量準(zhǔn)確。我公司還有xxx全自動測試儀，xxx機(jī)能對電纜的一次參數(shù)、二次參數(shù)進(jìn)行一次性測量，可測量的參數(shù)有：衰減，串音，電容不平衡，電容，電阻，電阻不平衡等。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一個月的實習(xí)時間即將結(jié)束。至于我的總體感覺，就用四個字來概括，那就是“輕松，扎實”。在這一個月中，安排我主要以自由學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式，我學(xué)到了很多生產(chǎn)工藝上的知識。作為一名初來乍到的大學(xué)生，也初步步入了社會，融入到了xxx，來到這里，每天我的心里都很愉悅，在其中，我并沒有人們所謂步入社會后，為了物質(zhì)利益而所謂的爾虞我詐，勾心斗角。而更確切的說是進(jìn)入了一個關(guān)系和諧，團(tuán)結(jié)奮斗，積極向上的團(tuán)隊，大家每一個忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽，工作敬業(yè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理上司，有自信而穩(wěn)重的主任，有幽默且喜歡開玩笑的師傅xxx，更有熱心，樂于助人的同事們。在我工作學(xué)習(xí)中遇到問題時，都能給我耐心細(xì)致的講解。學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測時，同事們都能以一個學(xué)哥的態(tài)度來耐心的教我。測量中注意的問題、測量方法、儀器的使用以及工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，都一一細(xì)致的說給我聽。我雖然說話部多，不善于表達(dá)，但是我由衷的感謝他們。就連車間的工人師傅都能容忍我初來乍到的疏忽與錯誤，在一次成纜工序中，我?guī)鸵晃还と藥煾荡┚€，由于我的不慎導(dǎo)致了好幾次的開機(jī)斷線，在接線時，師傅們并沒有生氣，還耐心的給我講解我造成斷線的原因，以及由于機(jī)器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應(yīng)對方法。大家的關(guān)照，對于我一個不愛發(fā)問的學(xué)習(xí)者來說，無疑是最大的動力?，F(xiàn)在我可以說：選擇xxx，我選對了。
在車間的這一個月的實習(xí)時間，一直按照正常的作息時間安排，給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺，更讓自己多了一份責(zé)任心，在這份責(zé)任心的驅(qū)使下，使我對公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加強(qiáng)烈的去學(xué)習(xí)，去體會。也更加強(qiáng)了我對工作的期盼與向往。在想到即將要離開公司返回學(xué)校一段時間的時候，反而有了一種難以割舍的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對以前工作的理解，不論做什么工作，都必須具備良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)和過硬的職業(yè)技術(shù)水平。不論多么簡單的工作，都有其中的奧妙，所以不能輕視每一個小小的環(huán)節(jié)。
經(jīng)過一個月的實習(xí)。我學(xué)到了很多東西，更理解了工作的真諦。我有信心做號一名技術(shù)工作者，做一名優(yōu)秀的xx人。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇二
我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，大學(xué)生暑假實習(xí)報告。在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，鍛煉英語聽說讀寫能力，掌握實用的商務(wù)英語技能，實踐和鞏固商務(wù)英語知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價.
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”，實習(xí)報告《20xx年大學(xué)生暑假實習(xí)報告》。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機(jī)知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。
就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的`幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。做到:。
（1）堅持理論聯(lián)系實際;。
（2）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí);。
（3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系;。
（4）堅持學(xué)以致用;商務(wù)英語是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實習(xí)中深有體會，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識，可見學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇三
在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了為期一周的辦公自動化培訓(xùn)。
訓(xùn)練總結(jié)時間飛逝，訓(xùn)練轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束。經(jīng)過這一周的培訓(xùn)，我對辦公自動化的知識有了一定的了解。培訓(xùn)第一天，老師在這里簡單講解了一下培訓(xùn)內(nèi)容，然后讓我們分組完成作業(yè)項目。最長的操作就是分析xx學(xué)生的模型管理。做這個報告，需要對xx年級的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。所以我們組列出了我們需要了解的信息，鎖定了xx創(chuàng)冠班的學(xué)生作為我們的調(diào)查對象。因為直接面對面交流了解更多信息，我們組決定采訪他們。面試的時候，xx班的同學(xué)都很興奮，很耐心的回答了我們的問題，讓我們很滿意。我知道老師這次讓我們調(diào)查xx同學(xué)的模體情況，不只是調(diào)查報告，而是要找出問題所在，這樣才能真正解決問題。
xx班的同學(xué)和我們原來的模式很不一樣。他們在學(xué)校的第一年，就要進(jìn)行模培，沒有老師的專業(yè)指導(dǎo)，完全靠個人智慧。今年，他們還沒有擺脫不成熟的高中，所以這次訓(xùn)練也是對他們能力的考驗。當(dāng)然第二種工作模式是老師指導(dǎo)，邊學(xué)習(xí)邊完成訓(xùn)練?，F(xiàn)階段，他們還在嘗試和探索。他們需要采取行動來學(xué)習(xí)和測試自己的能力。第二年和第三次，沒有老師的指導(dǎo)，他們會在數(shù)學(xué)上取得成功。他們應(yīng)該真正依靠自己，通過實踐證明自己的學(xué)習(xí)能力。實訓(xùn)課程《商業(yè)模擬市場》的轉(zhuǎn)型，也是更好地為我們的同學(xué)服務(wù)，讓他們發(fā)現(xiàn)自我、了解自我、提高自我的有利途徑。
周四會議結(jié)果的報告給一周的實踐訓(xùn)練留下了深刻的印象。這個作業(yè)的報告和以前一樣，每組一個代表上臺通過ppt匯報。但不同的是，這次會議是以模擬公司會議的形式，邀請嘉賓、主持人等。，和公司的正式會議很像?？赡苁俏覀儼嗟臏?zhǔn)備工作不夠，會前的安排很亂，好在最后能很快解決。從這件事，讓我想到吳強(qiáng)老師之前教給我們的解題能力。當(dāng)我們遇到困難時，首先要分析問題的原因，然后尋找問題的解決方法，而不是毫無頭緒地撞上去。經(jīng)過這件事，我發(fā)現(xiàn)我們同學(xué)解決問題的能力還有待提高。只有發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有利于以后的工作和辦事能力。
實訓(xùn)最后一課是模擬招聘，在場的每個同學(xué)都要上臺做一分鐘的自我介紹?？赡苁且驗榇蟛糠滞瑢W(xué)都找到工作了，我們沒當(dāng)回事。個人覺得好像場合不對，所以準(zhǔn)備不充分，表現(xiàn)也不太好。老師提出做這個項目的目的，就是發(fā)現(xiàn)我們演講過程中的問題，做簡要的點評。改正自己的缺點，對自己的成長和以后的面試也很有幫助。每一天都是新的開始，珍惜每一個上臺的機(jī)會，因為我們在學(xué)校的時間不多了，老師說的絕對是真的。
我們有各種各樣的工商管理專業(yè)。為了提高我們的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，我們非常有必要進(jìn)行辦公自動化方面的實踐培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中獲得的技能和知識有利于我們未來的就業(yè)需求，有利于我們更好地融入社會，有利于我們的日常事務(wù)。在我看來，這種培訓(xùn)是一種短期操作，讓我們了解各種現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備的操作，以便在未來的社會實踐中充分利用。
“能想起來才能做，不管成功不成功?！痹诙潭桃恢艿膶崙?zhàn)訓(xùn)練中，我清楚地認(rèn)識到了這個道理。想要掌握辦公自動化的所有知識，最重要的是依靠自己不斷的探索和實踐，再加上老師的指導(dǎo)和強(qiáng)大的百度。整整一天過得很快，實操結(jié)束了和大多數(shù)同學(xué)一樣的感覺。本周的實訓(xùn)是我們上周的課程。實習(xí)結(jié)束后，我們將離開學(xué)校，分道揚鑣。離開的時候，我們懷念整潔美麗的職業(yè)學(xué)院，懷念現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備，懷念在自習(xí)室里與朋友拼搏的學(xué)習(xí)氛圍。一周的實訓(xùn)期間，每天都有不同的項目作業(yè)要做，課程安排也比較緊，但是每節(jié)課都挺充實的。在這次培訓(xùn)中，我和其他同學(xué)是一個新的團(tuán)隊，所以隨著畢業(yè)的臨近，我和一些平時交流較少的同學(xué)增加了友誼的建設(shè)。這個團(tuán)隊的建設(shè)不僅僅是一遍又一遍的完成作業(yè)那么簡單，最重要的是和他們有更深的友誼。還有就是每天進(jìn)步的感覺是我一直追求的，所以很感謝老師不厭其煩的給我們上課。我很喜歡老師的課堂，不僅幽默，還讓我們課后有時間練習(xí)，讓同學(xué)們真正掌握自己的東西。
通過辦公自動化系列的實踐，可以進(jìn)一步提高我們專科生的信息素養(yǎng)和我們在辦公事務(wù)中的技能和應(yīng)用能力。為了適應(yīng)社會的需要，這次實習(xí)要求我們熟悉辦公自動化的相關(guān)知識，掌握相關(guān)辦公自動化軟件和設(shè)備的操作，從而提高應(yīng)用現(xiàn)代管理工具的基本技能。大學(xué)生活的結(jié)束，吹響了實訓(xùn)結(jié)束后的離別旋律。真的希望能再有機(jī)會重訪老師的課堂。我覺得老師給我們上的不僅僅是幾堂課，而是對大學(xué)應(yīng)該有的生活和人生態(tài)度的新認(rèn)識——無論你想在大學(xué)里培養(yǎng)什么樣的能力，在課堂上學(xué)習(xí)知識永遠(yuǎn)是不會改變的主要事情。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇四
社會實踐是大學(xué)生課外教育的'一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在假期有充足的時間進(jìn)行實踐活動，是給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的機(jī)會。
陽光明媚，充滿朝氣的一天，終于迎來了今年暑期三下鄉(xiāng)。
在校車上，隊友們都對我們這次將要完成的艱巨并重大的扶貧助困的使命議論紛紛，大家都非常期待快到我們的目的地，一個小時左右過去了，我們的目的地已達(dá)到。這時，當(dāng)?shù)氐拇甯刹款I(lǐng)導(dǎo)們來迎接我們大學(xué)生的到來，此時，我們的帶隊老師送上慰問并與領(lǐng)導(dǎo)們交談起來，接著村干部們帶我們到住宿的地方并讓我們整理好我們的物資，同時也組織好大家一起為我們住宿的地方有計劃的進(jìn)行衛(wèi)生清潔，大家忙忙碌碌的一天就快過去了，接著我們又開了一個小會，初步的布置下接下去的工作任務(wù)，并讓隊友們積極的討論。
雨水洗禮過的天空，格外的清澈，透明。還不時下起小雨滴，但各位隊友們的心情仍然是澎湃不已，今天是7月19日，這一天我們要完成的任務(wù)就是對高坡一、高坡二、高坡三及中坡村進(jìn)行貧困戶調(diào)查，了解貧困戶們的基本生活狀況。早上八點許久，集中隊友們開了一個工作前的簡短會議，大體的布置了今天將要開展的貧困戶調(diào)查活動的工作任務(wù)，根據(jù)情況分析，因為我們調(diào)查的區(qū)域跨幅度較大，所以就將我們的隊伍20人分為兩小組，一組由隊長楊錦雄帶隊的到中坡村和高坡三村調(diào)查，另一組由鄭琨義同學(xué)帶隊的到高坡一和高坡二村進(jìn)行調(diào)查，在基本的任務(wù)分配好情況下，兩個小組分頭行動進(jìn)行實地調(diào)查，由于雨剛下完不久，則導(dǎo)致了許多泥田路行走起來比較困難，但隊友們都咬緊牙關(guān)突破重重困難，不怕外界惡劣的環(huán)境，堅持不懈地，步行40分鐘左右終于走到了我們的目的地中坡村。在中坡村村長的帶領(lǐng)下，我們首先調(diào)查的是一戶五保戶家庭，家庭情況是：丈夫早年病逝，女當(dāng)家為啞人，家有3個子女，女兒今年出去外地打工，收入微薄，大兒子讀初二棄學(xué)給小兒子就讀六年級，大兒子負(fù)責(zé)照顧全家大小，主要靠養(yǎng)蠶來維持家庭基本生活。兩兒子看起來長年是缺少營養(yǎng)，身體都比較瘦弱，看著真讓人痛心。接著村長又帶我們到另一戶五保戶家庭，妻子早年病逝，男當(dāng)家身體有缺陷，只有基本工作能力，兩子女都是低文化水平，到外地打工謀求生活，男當(dāng)家不僅要照顧自己，還要照顧年老的母親，所以生活也比較困窘。接著又進(jìn)行了一些戶口調(diào)查。
另一組的調(diào)查情況更為凄慘，在高坡一村長的帶領(lǐng)下，第一戶人家是一位中年喪偶并獨自撫養(yǎng)3個小孩長大的婦女，她贍養(yǎng)著她已去世丈夫的享有低保戶的大哥已經(jīng)快20年了，相信沒意外的話，這婦女會一直贍養(yǎng)她大哥的。她大哥年事已高并且眼睛失明，可以想象的是，這婦女承受的壓力該有多大了。說著說著，她的眼淚奪框而出，原本以為這賺人熱淚的情節(jié)只會在電視劇上出現(xiàn)，但現(xiàn)在卻活生生展現(xiàn)在我們眼前，在場的每個人都沉默了，只能不停地在安慰她。這婦女說她要自強(qiáng)不息，靠自己的雙手和辛勤勞動，來撐起屬于她們的半邊天。令人安慰的是，婦女的三個小孩都已經(jīng)具有工作能力，并且對自己的母親都很孝順，可以說，這婦女艱難的生活已經(jīng)熬過去了，苦盡甘來了，也應(yīng)該讓她享享清福、過過考試吧的日子了。第二戶人家是一個“神女戶”，所謂的“神女戶”就是說這戶人家只生了兩個小孩，而且都是女生。女主人是聾啞人，男主人已經(jīng)70多歲了。情況來說，他們家的勞動力是嚴(yán)重缺乏的，但男主人又要供他那兩個女兒上初中，雖說國家政策規(guī)定是初中不用交學(xué)費，但學(xué)校頗為煩瑣的書雜費也已讓他們難以堅持，說到他女兒的教育情況時，似乎說到他心中的最憂愁的事。他不自覺地就流淚了，兒女的教育就是天下父母心中的一塊大石?！吧衽畱簟痹诋?dāng)?shù)亟?jīng)常處于劣勢，一些國家優(yōu)惠政策時常通知不到他那里，導(dǎo)致男主人這戶人家沒多少收入的日子過得更加艱辛。但男主人并不放棄生活，他說要靠自己，要自強(qiáng)不息，他反復(fù)地在強(qiáng)調(diào)這一點，因為他知道，只有這樣，他才能慢慢地改變生活，改變現(xiàn)況。
其他的五保戶以及低保戶，雖說他們的日子也是過得艱辛，但他們同樣是相信“自強(qiáng)不息”這一點，如果說自己都放棄了自己的生活，那就沒什么動力去改變現(xiàn)況了，所以說，自強(qiáng)不息代表著他們的信念，也同樣感動了我們。
不知不覺已經(jīng)到中午了，我看見隊友們的表情都是激動不已的，在休息片刻后，大家吃完由后勤組隊友們下廚的午飯后，隊友們又繼續(xù)今天的任務(wù)。行走了一段路程到達(dá)了中坡村，我們小組自行調(diào)查了一些村民們的基本生活狀況，了解到村民們的困苦，生活所逼不得不讓一些家庭自強(qiáng)不息起來，肩負(fù)起家庭的重?fù)?dān)，接著中坡村村長帶我們到一些老黨員和老干部家庭了解他們的生活狀況，了解到村中的醫(yī)療措施都沒有建立起來，老年人的醫(yī)療也沒得到基本的保障，這都是導(dǎo)致就醫(yī)難的阻礙，這些都是貧困的基本體現(xiàn)了。
忙碌又充實的一天，今天兩小組組整體調(diào)查了幾十戶家庭，了解到五保戶、低保戶、低收入戶、孤寡老人、老干部及老黨員等家庭狀況。今天兩小組隊友們都深受感觸，了解到村民們困苦不堪的一面，甚至連一些基本生活都沒有得到保障，情況不容樂觀。一些隊友們與村民們的情況相互比較了下，隊友們都感慨良多，都訴說出要好好的珍惜我們現(xiàn)在的生活，報答照顧我們的父母親，他們是多么的辛苦來撫養(yǎng)我們成人。今天我們?nèi)犐舷露忌狭艘惶脤氋F的課，感觸到廣大農(nóng)民們生活真正的困苦。
天空是多么的晴朗，今天是7月20日，昨天隊友們都經(jīng)歷了許許多多從未經(jīng)歷過的感人場面，以為這些感人的事跡只能在電視或電影才能呈現(xiàn)的，這回真的是出現(xiàn)了，都讓人倍受同情與感動。今天又會是隊友們充實又有意義的一天，今天我們主打的任務(wù)是為這幾條村的貧困戶家庭捐送我們千里迢迢運送過來的物資，這些物資是我們在三下鄉(xiāng)活動策劃時期在學(xué)校募捐到的衣物、書籍及小禮品等。此時工作任務(wù)下達(dá)后，隊友們都紛紛在整理好各種物資，擺放有序，分類得當(dāng)。各種準(zhǔn)備前工作都完成好后，早上九點，我們?nèi)犎藛T正式從高坡一村開始出發(fā)一直跨幅到中坡村為止，根據(jù)我們昨天對這四條村的貧困戶調(diào)查情況，初步的統(tǒng)計好貧困戶等級情況，我們手頭上的有關(guān)這四條村里貧困戶的戶口數(shù)，因而這些數(shù)據(jù)會給我們今天要開展的活動起到非常大的幫助，在一路走過各家各戶里，貧困戶們再次看見我們又來探訪他們感到無比的欣慰，同時我們也送上我們溫暖的衣物，在他們呈上雙手接納我們的物資時，場面又再次的讓在場的每位隊友們倍受感動，這就是我們常掛在嘴邊的“人間關(guān)愛露真情”吧，無論是小孩、老人、殘疾者、五保戶、低保戶、低收入戶、都是我們物資捐送的對象。
無論是走泥路還是走水泥路也好，隊友們都是大包小袋的手提著沉甸甸的物資，即使是再苦再累，大家都是臉帶著笑容，充滿激情的運送，這真的體現(xiàn)出我們寸金學(xué)子們是多么的無私與關(guān)愛他人，無論是村民們還是隊友們，大家的一舉一動都深深的感動著我，并將這關(guān)愛與幫助他人的情懷深深的烙印在我的心中。在我們捐送物資的過程中，不時的每家每戶的村民們都夸出其言，贊賞我們大學(xué)生有這樣的愛心來為廣大的農(nóng)民們服務(wù)是多么難能可貴，為什么每個隊友都頂著烈日的太陽，不怕苦不怕累的要完成我們的活動任務(wù)，因為大家都秉著熱心服務(wù)于廣大農(nóng)民群眾，付出我們每個人最大的努力，早日幫助農(nóng)民們脫離貧困的日子，好好的讓每一個農(nóng)民孩子們都過上幸?？鞓返娜兆?，這就是我們這次來三下鄉(xiāng)活動的主要目的了。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇五
又是一年暑假的到來，但是我已經(jīng)不是當(dāng)時的大一新生了，經(jīng)過了大學(xué)的學(xué)習(xí)，我也知道，大學(xué)并不是一個保險，如果我們沒有在大學(xué)的.時候好好的努力，到了將來還是會面對失業(yè)的危險。
所以在這個暑假中，我也并不打算在休息中度過，好不容易來的長假，我打算在更有意義的事情上度過?？紤]到之后我們要去參加實習(xí)并需要去尋找工作，身邊的長輩和學(xué)長都推薦我去找一個自己專業(yè)對口的暑假工作去體驗一下實習(xí)。我本人也對這樣的提議非常感興趣，想去嘗試一下真正工作過的體驗。于是，我這個暑假的醫(yī)院實習(xí)生之旅就這樣開始了。對這次的實習(xí)體驗，我做了如下的報告：
這次我選擇的是在離家比較遠(yuǎn)的xxx醫(yī)院來參加實習(xí)，因為是第一次參加實習(xí)，所以我還是希望在更大的醫(yī)院中，學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的護(hù)理知識。
第一次穿上了潔白的護(hù)士服，我還覺得有些不習(xí)慣，就感覺自己突然長大了一樣，明明在昨天還是以學(xué)生的心態(tài)來到這里，但是到了現(xiàn)在卻穿上了一身潔白的護(hù)士服。
在這里實習(xí)期間，我主要是在護(hù)士長的帶領(lǐng)下邊學(xué)習(xí)，邊做一些簡單的工作，但就算是做簡單的工作，但只要是涉及病人的，護(hù)士長也要親自把關(guān)?？粗刻烀髅饔羞@么多的事情，但是卻對一些小事都不放過的責(zé)任心，讓我感到深深的敬佩。
在護(hù)士長忙碌的時候，我也會跟著其他的老護(hù)士去學(xué)習(xí)，在這段時間里，我看到她們在為病人，照顧、扎針、換藥的工作，無一不流暢簡潔，但是又非常的仔細(xì)認(rèn)真。我設(shè)想過自己親自上手的情況，實在是有些難以想象自己能做的這么好。也難怪，在學(xué)校的時候我們都多學(xué)習(xí)理論知識，而且多數(shù)是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，但是在這里，護(hù)士們都是為了病人而工作?？粗齻冋J(rèn)真工作的模樣，我也決定今后要為了病人而學(xué)習(xí)！
短短的實習(xí)期很快就過去了，我當(dāng)初懷著要在大醫(yī)院里多學(xué)習(xí)一些東西的心態(tài)來到了這里，但是現(xiàn)在更加讓我了解到自己的知識究竟有多么的匱乏。儀器、藥品、護(hù)理……這些我都有太多太多的不足。但是在這里真正的來參加過工作過，也讓我對這些有了了解，我知道自己現(xiàn)在還不是一個稱職的護(hù)士，但是我已經(jīng)有了明確的前進(jìn)方向！我會抓緊這最后的時間拼命的去學(xué)習(xí)，去努力，去為了病人而努力！
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇六
在大學(xué)的第一個暑假，我迎來了人生的第一次家教，另一方面作為學(xué)校布置的社會實踐，我興沖沖的開始了我的第一份工作。
對于教人而言，我還完全是個生手，絲毫沒有經(jīng)驗，不過這并沒有影響我的信心，畢竟學(xué)生只是個初二的同學(xué)，對我這個已經(jīng)即將邁入大二的大學(xué)生而言，應(yīng)該不成問題，關(guān)鍵是要把她教好，要真正的讓她在暑假這一次的學(xué)習(xí)中學(xué)到東西，而不僅僅是消磨時間。這便成了我對這份工作的最終目的。
7月19日，我開始了我的第一堂課，這個學(xué)生的個子在她在這年齡算是很高的了，這讓我開始擔(dān)心她不會很聽話，還好，第一堂課下來，憑藉著我幽默的講解風(fēng)格，她也還算乖，彼此在休息時間還鬧的挺歡。不過我時刻提醒自己，上課的時候一定要好好的上，不能嘻嘻哈哈，講完了可以和她開開玩笑，然后，最重要的還是要讓她做一道題收到一道題的效果，否則只是在浪費時間。在第一堂課，我們講完了三角形，對我而言，當(dāng)然是比較簡單，然后這一章卻是她最薄落的環(huán)節(jié)，所以我花了一天的時間來給她講這一章，上午對著課本好好的把三角形的一切都過了一遍，下午就開始攻克習(xí)題了?？傮w而言，感覺第一天的收獲還是不錯的，畢竟專題針對了學(xué)生最不懂的地方。
當(dāng)天回到家，我把一天的課程回顧了一遍，總體感覺還是可以的。歸納了一下，有幾點需要改進(jìn)：
一、在講課方面，我需要分清楚什么是重點，不是重點的可以一帶而過，畢竟學(xué)生在上課的時候也不是一點都沒聽，針對重點拿分的項目要詳細(xì)講解，這樣才能讓她在以后的考試中，成績有所提高。如此，才是補(bǔ)課之功效有所發(fā)揮了。
二、在講的過程中，我應(yīng)該盡量耐心點，慢慢的給學(xué)生講，畢竟她才初二，可能有些我認(rèn)為很簡單的對她并不是那樣，切記不能煩燥，不能講了一遍她沒聽懂就兇學(xué)生，這樣只能適得其反。這在我第一次上課的過程中，有犯這種毛病，所以后來我改了很多，盡量讓自己耐心。
三、在習(xí)題布置與講解上，我要盡量備備課，一定要挑些有針對性的題目給學(xué)生做，不能做了很多題，但是很多都不是重點，那樣更多的依然是浪費時間。另外學(xué)生甚礎(chǔ)比較弱，也先強(qiáng)化了基礎(chǔ)才能夠去提高層次。
四、最后就是要和學(xué)生處好關(guān)系，要讓她把我當(dāng)朋友，而不是老師，這樣才能夠更好的溝通。
接下來的為期一個月的教學(xué)，就在這幾點不斷的改進(jìn)中度過了，在拿到工資的時候，我似乎很開心，畢竟是自己人生的第一份勞動所得啊。
同時這一次在家教中心里看到種種的也讓我對中國家教有了更多切身的認(rèn)識：
家教所處的現(xiàn)狀。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇七
在現(xiàn)實生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的暑假大學(xué)生家教實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
因為我現(xiàn)在的專業(yè)是師范類的，所以在平時我就比較注意教師素質(zhì)的培養(yǎng)。為了讓自己有一個充實的假期生活，并在實踐中鍛煉自己，我通過朋友的介紹找到了一份初中家教的工作。得到此工作時，我的內(nèi)心有著一種說不出的興奮之感，因為自己得到了一個鍛煉自己能力的同時體現(xiàn)自身價值的機(jī)會，通過面試，我順利得到了家長的認(rèn)可，于是，我的暑假生活又增添了一道絢麗的風(fēng)景。
通過了解，孩子的家長在郵局工作，平時沒有太多時間輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在孩子已經(jīng)是初二，還有一年就要面臨著中考的嚴(yán)峻形勢。為了孩子的學(xué)習(xí)問題，家長親自奔波于各個中介，高校來為孩子選擇合適的家教，這時我感覺，自己是多么的幸運結(jié)實這個有責(zé)任心的家長，我在心里暗下決心，用全力幫助孩子學(xué)習(xí)，并向家長保證，會重視這份工作，盡自己的全力把工作做好。我的學(xué)生是個女孩，小名叫楠，在與家長的交談中，我了解到孩子有厭學(xué)情緒，懶于學(xué)習(xí)，貪于玩樂。由于上述諸多原因，她的成績在班里只算一般。父母對她抱以很大的期望，希望她能夠考上重點高中，將來到大學(xué)去深造。我可以感受到父母心中那種對孩子殷切期望和急切心情，他們看的很遠(yuǎn)，所做的一切都是為了孩子的未來著想。他們做得很無私，甚至?xí)捎趯⒆咏逃粔蚨钌钭载?zé)。我被父母對子女的這種情義深深打動，同時感到肩上的擔(dān)子很重。
這是一位十五歲的小女孩，今年剛初二畢業(yè)，有點男孩子脾氣，稚氣未干的娃娃臉上，總是掛著一絲難以褪去的疲倦，和現(xiàn)在所有九零后共有的叛逆。我也經(jīng)歷過那樣一個放縱不羈的年齡，所以也能知道現(xiàn)在的孩子對父母的用心存在著不理解的現(xiàn)象。我去的第一天，孩子就在和父母吵架，當(dāng)我把眼角淚水未干的孩子帶進(jìn)她的小屋，看著她委屈的樣子，心里一陣難過。其實我第一次見到她我就沒有把她當(dāng)成我的學(xué)生，而是當(dāng)作妹妹來看待。于是，我決定要先給她來一次思想教育課。站在她的立場上，我分析了她現(xiàn)在的心理問題和面臨的形勢。我把自己在當(dāng)時的一些切身經(jīng)歷和感受都講給她聽，看到我的真誠，她也吐露了一些自己的想法，說父母總是對她強(qiáng)施壓力，做的不好就非打即罵，使她學(xué)會了頂撞和叛逆。其實我了解，這樣外表堅強(qiáng)的孩子總有一顆脆弱的心，她只是在用一臉的不在乎來偽裝內(nèi)心的悲傷。我鼓勵她說，她是個聰明的女孩，學(xué)習(xí)并不差，只要用心，認(rèn)真對待學(xué)習(xí)成績就會提高。聽了我的一番長篇大論，她點點頭，我們都會心地笑了，從那開始，我們成了真正意義上的朋友。
孩子和家長都提出要著重補(bǔ)一下作文和歷史，因為我也是高中畢業(yè)好幾年的學(xué)生了，對以前的知識也記不得太多了，所以我在來這之前就做了很多準(zhǔn)備。正式上課的第一天，我讓她拿出了以前做過的卷子，在她的語文卷子上字跡很潦草，由字知人，我想她在學(xué)習(xí)上一定很隨意，對自己要求不嚴(yán)格，很多錯誤都沒有標(biāo)出來，她說不想答卷子，上課也沒有好好聽講。我跟她講了卷面整齊的重要性，并幫她糾正了錯誤。通過分析她的語文卷子，我發(fā)現(xiàn)她在回答問題上很有自己的想法，只是答題的態(tài)度不端正，有點應(yīng)付的感覺。但是她的思路很清晰，對考試存在著態(tài)度不正確的問題。這個考試的作文是以流水為主題，她寫了一個溪流和瀑布的寓言故事，講述了滴水石穿的道理，語言流暢，敘述也很生動。從這看出，她是一個思維敏捷，有獨特想法的孩子，如果她認(rèn)真審題，仔細(xì)做答的`話，我相信她會有很不錯的成績。我把我的想法和思路都告訴她，她頻頻點頭表示贊同。我也開始意識到：現(xiàn)在的首要任務(wù)不是講課，而是幫助她端正學(xué)習(xí)態(tài)度。此后，我也經(jīng)常給她上類似的課程，不時地與她交談學(xué)習(xí)體會。她的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀，我也為之而感到欣喜萬分。
關(guān)于作文的輔導(dǎo)，我雖然水平有限，但對于初中生作文的應(yīng)試我還是了解一些的。我自己平時也寫一些東西，我把我的文章給她看，告訴她我的思路的想法，以及下筆的線索，有時也針對一些例文進(jìn)行講解，告訴她在拿到一個題目時要有怎么樣的切入點，要樹立怎樣的觀念。對于文體的選擇，語言的活用，以及開頭結(jié)尾等方面，我都在每次的課程中結(jié)合實例講給了她，并貫穿了一些我在大學(xué)中學(xué)到的知識。有時我也會即興出個小題目問她要怎樣去寫，她也往往能很好的告訴我她的想法，有時讓我都感到很吃驚，我也很高興看到她打開了思路，活躍了思維。在歷史的教學(xué)上，因為我高中時候是學(xué)得歷史和政治，所以這對我來說并不是難事，再加上在大學(xué)中這幾年的閱歷也讓我更加了解歷史。楠的基礎(chǔ)不好，書本的線索都還沒有理清，因此，我從課本過起，先讓她從整體上明白內(nèi)容，再依課時講解，從細(xì)節(jié)上把握重點。因為都是她學(xué)過的課程，所以在上課時我所講的內(nèi)容她并不陌生，我提出的問題大部分她也能回答出來。在重大歷史事件的講解上，我還盡我所知地把一些小故事和奇聞軼事講給她聽，以提高她的興趣，不會對枯燥的書面知識產(chǎn)生反感。但在講課過程中我發(fā)現(xiàn)，在我講一些課外小故事的時候孩子很喜歡聽，而過課本知識的時候她就有點不注意聽講。于是我從自身找問題，是我在講解的時候可能沒有吸引力，于是我改變自己的講解方式和語氣，用像講故事的方法為她設(shè)置懸念，讓她有興趣接受課本知識。
因為我現(xiàn)在的專業(yè)是師范類的，所以在平時我就比較注意教師素質(zhì)的培養(yǎng)。為了讓自己有一個充實的假期生活，并在實踐中鍛煉自己，我通過朋友的介紹找到了一份初中家教的工作。得到此工作時，我的內(nèi)心有著一種說不出的興奮之感，因為自己得到了一個鍛煉自己能力的同時體現(xiàn)自身價值的機(jī)會，通過面試，我順利得到了家長的認(rèn)可，于是，我的暑假生活又增添了一道絢麗的風(fēng)景。
每天只有兩個小時課程，中間有一段休息時間，在這段時間，她會和我聊一些課外的話題，包括年輕人追捧的非主流，流行歌曲，以及她寫的一些東西。對于她說的話題，我都認(rèn)真去聽，從這些我可以更多的了解孩子的心理。我和她一起分析這些流行的文化的現(xiàn)象，討論發(fā)展的趨勢和之所以能流行起來的原因，從中我發(fā)現(xiàn)她的見解很獨特，在我的引導(dǎo)下也能有更多的闡述。通過這些交流我告訴她，在分析一個事情時要從哪幾個方面考慮才會更為全面，這些思路在文章的寫作上是很有用處的。楠自己寫的一些日記作文之類也會拿給我看，在她的文字有一種隱藏不住的憂傷，這個風(fēng)格和我很像，但我不主張她寫這樣的文字，因為她還是個初中生，不應(yīng)有這樣的思想，對她來說更重要的是要應(yīng)試，這樣的文字很不適合。但是作為朋友，我也給她講了我的想法，為她修改她的文字，她也很高興。
由于每天上午要去做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習(xí)慣。每天早晨按時起床，上課，回家后總會有一種十分充實的感覺。轉(zhuǎn)眼她就要開學(xué)了，我也結(jié)束了為期二十天的家教生活。她的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道使勁了，以前的疑難問題基本得到了解決，寫作水平也有了很大提高，她的父母很感激我這段時間對她的幫助，看到她的進(jìn)步，我也很欣慰。作為朋友，她一直稱我為姐姐，臨別時我們擁抱了一下，那時，我感覺自己擁抱的不是我的學(xué)生，而是我的妹妹。這些天來，我把很大的精力放在了課程內(nèi)容的安排上，孩子的進(jìn)步就是我最大的喜悅。
通過在暑期的這段家教生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實踐了教師這個職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達(dá)能力，交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會讓我受用一生!
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇八
馬上就要開學(xué)了，我知道我的學(xué)習(xí)生活又要開始了。不過我經(jīng)過了一個難忘的暑假，在暑假里我參加社會實習(xí)了，我感到這個暑假過的特別的有意義！
暑假實習(xí)時我在暑假之前就已經(jīng)想好的了，在暑假回家之后我就開始了我的實習(xí)生活。因為就在自己家附近，所以我也很開心能夠有這么好的實習(xí)機(jī)會。 還記得自己第一天去實習(xí)的情景，什么也不懂，就像一個懵懂的孩子，站在一旁，只見同事們忙碌的身影，自己卻什么也幫不了，就連電話響了也不敢去接聽，因為自己也是帶著一連串的問號，除了“您稍等，我?guī)湍銌栆幌隆敝猓裁匆泊鸩簧狭耍粠涂腿宿k理簽注，不是打錯名字就打錯辦理項目；客人問一條線路，我也不知道東南西北~~~那一剎那我深深的體會到“大學(xué)生也不過如此”這句話多么的殘酷，且和真實！也明白了什么叫做眼高手低了，身為大學(xué)生的我們總以為自己多有能力，且不知道究竟自己有這個能力似乎只屬于眼睛，卻不屬于我們那雙笨拙的手。
從簽注也要不斷的退改到可以辦理第一張省內(nèi)游的單，再到辦理第一張國內(nèi)游的單；從不斷的“您稍等我?guī)湍銌栆幌隆钡娇梢宰约航獯鹂腿说膯栴}（盡管不熟悉）；從只是做些打雜的工作到坐在前臺招呼個人幫他們辦理合同，這是一個成長的過程，什么叫責(zé)任、什么叫耐心、什么叫細(xì)心、什么叫態(tài)度這一刻都重重的抨擊著你的心！
在學(xué)校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導(dǎo)致客人或公司有什么損失！我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任，沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任！
細(xì)心，我在這次實習(xí)體會最深的兩個字。平時，我們總是不拘小節(jié)，一些小問題、小地方，我們不太注意很在乎，覺得這個問題好與不好也不傷大雅，可是在實際的工作中，正是因為這些小節(jié)而影響著全局！一個數(shù)字的錯誤可能導(dǎo)致客人沒有辦法如期登機(jī)、一句話沒有解析清楚可能造成公司損~~~在學(xué)校我們不太為一些小節(jié)而細(xì)心，因為總有人為我們收拾尾巴，我們沒有辦法真正了解到細(xì)心的重量。實習(xí)過后才深切體會到細(xì)心真的是成功的關(guān)鍵，而且如果因為自己的一時粗心大意而造成客人或公司或自己沒有辦法彌補(bǔ)的損失，那將是一輩子的愧疚和責(zé)備了。
一個月實習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多課堂上、社團(tuán)里學(xué)習(xí)不到的東西——細(xì)心、耐心、責(zé)任、謙虛卻不自卑、不懂就要不恥下問，感受到什么是真正的工作環(huán)境，讓自己在即將過去的大二得到了一次成長，獲得了一次蛻變!或許我的成長我的蛻變并不完美，可是我還是很感激，因為我這個暑假不是一張白紙而是一張畫著蛹破繭成蝶的畫。
在這里我要感謝同事，如果不是他們對我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業(yè)務(wù)，就不可能學(xué)習(xí)到那么多東西，謝謝。8月29日，我的第一次實習(xí)在這一天畫上了一個圓滿的句號。以前聽說實習(xí)都是很無聊的，都是打雜的，本也以為我的實習(xí)也會如此，所以早早就作好心理準(zhǔn)備！可是，當(dāng)我真正融入廣之旅的那一刻，我發(fā)現(xiàn)實習(xí)不是無聊的、不是無所事事的、不是打雜的，實習(xí)無論在技能還是工作態(tài)度上都教會了我很多東西，這些是我們在課堂上、在社團(tuán)活動上學(xué)習(xí)不到的.。
在今后的學(xué)習(xí)生活中，我會繼續(xù)努力的，就像我在實習(xí)中一樣，我會做的更好的。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇九
實習(xí)是畢業(yè)生對社會的一種適應(yīng)過程，能讓所學(xué)習(xí)到的知識轉(zhuǎn)化到實際工作中，學(xué)習(xí)到一些學(xué)校不能教的社會知識，下面本站編輯為你帶來大學(xué)生暑假實習(xí)報告2000字，歡迎閱讀，僅供參考。
大學(xué)生暑假實習(xí)報告2000字(一)
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司，10000號客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
中國電信是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)的團(tuán)隊。所謂的團(tuán)隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享，決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?？头行母鶕?jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等?！熬殹保谂嘤?xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考?！皽y”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，及時幫助學(xué)員鞏固知識點，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況。“幫”，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)初體驗
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因為我們是公司最友愛的團(tuán)隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員!
在剛上10000號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣。或許這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機(jī)會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說，10000號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內(nèi)是克服困難中心”，事實的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對崗位的認(rèn)同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo)，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認(rèn)為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系?；谶@個觀念，在10000號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團(tuán)隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因為我們已與中國電信溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信!
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在中國電信10000，但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子，集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應(yīng)用包括：號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括：長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、ip直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括：電話qq、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等。互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進(jìn)行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準(zhǔn)形勢是關(guān)鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當(dāng)我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進(jìn)行溝通，但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的同時，也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時，也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識。我深深體會到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡單，體味之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進(jìn)入電信10000號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下： 電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實習(xí)工作。
第二：營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè)，專業(yè)來自學(xué)習(xí)，10000號自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，按時參加培訓(xùn)，按計劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個過程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用，在進(jìn)行考試，并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去，由個人知識變?yōu)閳F(tuán)隊知識，使得一方面可以通過學(xué)習(xí)，避免重犯類似錯誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問題后，可以少走彎路，及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時還應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強(qiáng)培訓(xùn)力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
第四：勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五：公司每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六：我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當(dāng)我們進(jìn)入電信10000號時，正值公司人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能高效執(zhí)行并充滿生機(jī)與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“把中國電信建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要，也是開拓企業(yè)工會維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分公司的實際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。
人們常說，當(dāng)我們踏上社會，我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬。可能是因為我在這里實習(xí)時間比較短，所以對于公司企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強(qiáng)烈，但還是會學(xué)到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國向來以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部的氣氛，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實習(xí)，實習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗和技巧，知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求，要滿足需求創(chuàng)造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。
五、實習(xí)的目的
大學(xué)三年，塑造了一個健康，充滿自信的我。自信來自實力，但同時也要認(rèn)識到，現(xiàn)在社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發(fā)展的，我們要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點。所以我們在日常的學(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間，從剛跨入大學(xué)時的天真與爛漫，到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道，這角色的轉(zhuǎn)換，將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學(xué)三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔,面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機(jī)遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等。或許看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點不太符合要求，但這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，學(xué)會怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。
六、實習(xí)過程中的收獲
我們深知，我們現(xiàn)在還是學(xué)生，對于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。所以在實習(xí)當(dāng)中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當(dāng)中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。
每當(dāng)我們看到客戶從敵意到滿意，從對立到認(rèn)同，我感受到工作的快樂，享受到實現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，往往會顯得有些顧此失彼。
實習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會到在社會上學(xué)習(xí)的空間和機(jī)會。
七、對未來的規(guī)劃與前景
或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣，也沒有社會人士的豐富經(jīng)驗，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標(biāo)，才能獲得更多的生存機(jī)會。人只有多點去嘗試新事物，才能跟上社會進(jìn)步的步伐。一個看似不起眼的工作，陌生的環(huán)境，他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力，而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友，這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
出來工作，就意味著要一步一步地進(jìn)行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚地知道，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。在電信10000號客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，這是學(xué)習(xí)的日子，也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。
實習(xí)工作給了我很大的感觸，未來的競爭，將是服務(wù)的競爭。我們認(rèn)為，客戶滿意的本質(zhì)在于對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意，這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外，還必須提供長期、準(zhǔn)確、無障礙的服務(wù)。除此之外，我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學(xué)會在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)。
大學(xué)生暑假實習(xí)報告2000字(二)
一. 實習(xí)目的
之所以會想在這個暑假去參加社會實習(xí)，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去，從而了解自己的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西，我要好好地保持，對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中，將它彌補(bǔ)起來，為我以后出身社會工作，打好堅實的基礎(chǔ)。另一方面，關(guān)注社會、了解社會、投身社會，是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們對社會的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學(xué)的東西，積極回報社會，是我們義不容辭的責(zé)任。這點作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機(jī)會，我想讓自己與社會接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。
二.實習(xí)內(nèi)容
社會實習(xí)在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機(jī)會鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識.
忙碌的考試周過去了，我和我的同學(xué)一起，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們終于來到了解放軍通訊學(xué)院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種細(xì)節(jié)，特別交代我們，要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份責(zé)任，心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力量，每個專業(yè)的特點，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學(xué)校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要說什么。例如，我曾經(jīng)有一個學(xué)生，他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學(xué)校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話，將會被學(xué)生問得啞口無言。
除了對校園的了解，我們還要學(xué)會說話上的技巧，打電話不是當(dāng)面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校，這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你一定要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不知道你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時候，你會被別人當(dāng)做騙子的。在與學(xué)生說話的時候，要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊里面，有一個隊員就遇到這樣的情況，當(dāng)他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。
電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個分類，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上，我們還要注意對于一個同學(xué)，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。
關(guān)于態(tài)度，在這個暑假，我真心體會到了，態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣。與學(xué)生交流的時候，我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是，說話的時候，機(jī)帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學(xué)生的信任，反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見，更加不喜歡這個學(xué)校了。
最后一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況，說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場。的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優(yōu)勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對著長長地電話單，一點打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。
三.實習(xí)結(jié)果
經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實習(xí)，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生，但是，我覺得這也是一種收獲，這是自己通過實實在在的努力得來的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作，我也認(rèn)識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛煉，才能達(dá)到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
四.實習(xí)總結(jié)
在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗，終于完成了為期一個月的社會實習(xí)，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會實習(xí)，會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中，有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實習(xí)機(jī)會，我會做得更好。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇十
每年假期都少不了去一些自己感興趣的工作單位，于是在20xx年x月x日至x月x日這段時間里，我去了長沙科佳電腦城二樓的寶思林創(chuàng)想服務(wù)中心實踐學(xué)習(xí)。這是一家做了許多年聯(lián)想筆記本銷售的經(jīng)銷商，每年的銷售成績都不錯。這家單位聘用了許多銷售專員，他們每天都比較忙，有時為了滿足顧客的服務(wù)要求，經(jīng)常要滿電腦城地跑，只為了自己一筆挺不容易的銷售。其實競爭壓力也挺大的，既有來自身邊其他銷售同事的，更有來自其他商家的。雖說銷售專員們有底薪，但必須完成上級布置下來的銷售任務(wù)。作為新手，肯定要與"老牌"銷售專員做充分交流。他們說做銷售是一份挺辛苦的工作，不要輕易嘗試，他們是已經(jīng)習(xí)慣了，差不多把銷售能力鍛煉出來了。
銷售筆記本、電腦等確實有一定難度，畢竟它們不是幾十塊錢的小件。開始有人建議我去售后部實踐工作，認(rèn)為那比較適合女生，工作起來比較輕松，而且待遇也還不錯?？墒俏疫€是選擇了銷售部，因為它有挑戰(zhàn)，更能磨練人。而且當(dāng)你銷售成功之后，哪怕長久來只有可憐的一筆，你也會覺得自己的付出得到了回報，證明了自己的一點實力。做成一筆銷售之后你會有莫大的成就感，這是很鼓舞人心的。一天的工作結(jié)束后，回到自己的"小巢"，放散一切疲憊與勞累，第二天整裝待發(fā)。
兩位銷售經(jīng)理都是很平易近人的，經(jīng)驗豐富，也很有實力。跟著他們我學(xué)了很多東西。開始一小段日子里他們給我做了不少的筆記本、電腦類的專業(yè)"知識普及"，還讓我了解了聯(lián)想品牌的一些情況，為銷售做鋪墊。雖說他們是經(jīng)理比較大牌的人物，但從來都是跟銷售專員們打成一片，休息時間里總是扯扯家常聊聊天，把氣氛弄得很好。
我的銷售實踐工作正式開始了，因為自己是學(xué)廣告，所以對銷售這方面的要求還比較熟悉，比如應(yīng)該要怎么做、怎么說，才能讓顧客放開心扉接受你。我不是來賺錢的，是來學(xué)東西增長經(jīng)驗的，有了這點正確的認(rèn)識，我的銷售壓力也降低一些。作為他們的銷售專員，有銷售量提成和利潤提成兩種。雖說是做生意賺錢，但也要為費者的利益著想，做一筆長遠(yuǎn)的生意。我們達(dá)成共識---以顧客的需要為導(dǎo)向，幫他們挑到適合的性價比高的筆記本，賣服務(wù)。我看到這樣一種現(xiàn)象，那就是有的銷售專員和顧客聊得很開，成為了朋友。
在做銷售工作的這段時間，我成功賣出3臺機(jī)子，拿到了讓我滿足的工資。我收獲的不止是貨幣，也學(xué)到了許多關(guān)于筆記本、電腦這兩方面的知識，在待人接物方面我更是受益匪淺，溝通能力得到了加強(qiáng)。對我以后購買筆記本，甚至是專業(yè)方面，都有一定的幫助。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇十一
七月，號稱“三大火爐”之一的武漢酷熱異常，但這絲毫沒有減少江城學(xué)子們積極投身社會、充分實現(xiàn)自我價值的熱情，暑假家教實習(xí)報告。瞧！司門口、武勝路上那一條條的家教長龍；看！各大商場、電腦大世界門前那一片片的促銷隊伍；望！大江南北、白沙洲頭那一群群的廣告投遞員。我們的大學(xué)生正在用實際行動向社會證明自己面對市場競爭的信心與實力。
據(jù)報道稱，今年武漢大學(xué)生暑期打工多集中在家教行業(yè)，這也是由大學(xué)生自身優(yōu)勢狀況所決定的。將自己多年學(xué)來的知識、總結(jié)的讀書經(jīng)驗和解題技巧一一傳授給我們的學(xué)弟學(xué)妹們，無疑是人生一大樂事。且同時可以掙得一筆微薄的收入，對于暑假不回家的同學(xué)來說真可謂是一舉兩得了。
我便是這家教隊伍中的一員，從學(xué)校宣布放假的那天起，我便開始籌備一切了。從最初的廣告設(shè)計到漫長的街頭游說，從精心地準(zhǔn)備教案到后來的試講成功，經(jīng)歷了無數(shù)的曲折與艱辛。雖說所得的薪水并沒有想象中的那么豐厚，但從中卻得到了不少感悟與體會，我想它們才是此次暑期打工最大的收獲。
城市的街道上彌漫著一股濃郁的瀝青味道，仿佛可以借助空氣中的熱量將其燃燒起來……。
平生從未覺得大學(xué)生是如此的不幸。從黎明到黃昏，成百上千的大學(xué)生家教攤位上始終是冷冷清清，有的甚至是無人問津。為數(shù)不多的幾個有意向的家長早已被家教中介公司團(tuán)團(tuán)圍住，你一言我一語，生怕泄露了半點天機(jī)。大學(xué)擴(kuò)招在帶給更多考生接受高等教育機(jī)會的同時，也給社會帶來了潛在的巨大就業(yè)壓力。
當(dāng)太陽從頭頂上劃過一條優(yōu)美的弧線，我已經(jīng)收拾好行裝準(zhǔn)備返校了。今天總算有了些許收獲，已經(jīng)有家長定下了試講時間，剩下的就等著看臨場發(fā)揮了。
班駁的樹蔭最終無法抵擋強(qiáng)烈的紫外線，扯破了喉嚨的知了也難逃脫殼的命運……。
價格問題始終是雙方最為關(guān)心的，就像歐美發(fā)達(dá)國家十分關(guān)注“歐佩克”的官方油價一樣。據(jù)家教中介公司的報價，小學(xué)、初中語、數(shù)、外等常規(guī)科目的輔導(dǎo)一般定價為10~15元/時，而高中課程的輔導(dǎo)則可以做到15~20元/時左右，美術(shù)、體育、電腦等興趣、特長類科目的培養(yǎng)一般在25~30元/時左右，音樂類則可以開出高于60元/時的價格。
但是這樣的價位在暑假這樣一個“僧多粥少”的時段是絕對沒有人承受得住的。人們在購買商品時追求物美價廉的心理促使我們的家長們更愿意在大學(xué)生攤位前多逛一逛，或者干脆將權(quán)力交給家教中介公司，讓他們?nèi)樽约禾暨x更加合適的人選。
家長們要“貨比三家”，在同類大學(xué)、同類專業(yè)、相同水平和同等學(xué)歷的前提下，降低自己的身價，是大學(xué)生家教普遍采用的招攬方法。從清晨的20元/時降到傍晚的10元/時，有的甚至開出了5元/時的超低價位，激烈的價格戰(zhàn)便由此開始了。最終的結(jié)果可想而知，在需求量不變的前提下降價只會導(dǎo)致自身利益的受損和技術(shù)的貶值。
提筆寫下這篇文字的時候，我已經(jīng)結(jié)束了暑期家教的工作。學(xué)生是一名六歲的孩童，生性好動，且聰明伶俐、頗有慧根。在我傾注了幾乎全部的耐心的同時，采用了寓教于樂、循序漸進(jìn)、因材施教的教學(xué)方法，手把手教他從生活中獲得真知。孩子進(jìn)步很快，而且還漸漸對美術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。頭一次體會到“耕耘”的快樂，原來是這樣的妙不可言。
相對于那些成百上千仍徘徊于街頭巷尾苦苦尋覓的同齡人來說，我是幸運的。但社會競爭的殘酷無疑給我們每一位象牙塔里的莘莘學(xué)子們敲響了警鐘，昔日揚眉吐氣的大學(xué)文憑是否已經(jīng)塵封了它璀璨的光澤，嚴(yán)肅神圣的學(xué)士學(xué)位是否還能成為通向高薪職位的有效憑證，這才是值得我們深入思考和急待解決的問題。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇十二
上學(xué)期一結(jié)束,我被分配到xx區(qū)民政局實習(xí),時間是從xx年7月11日至9月16日。
為期60多天的專業(yè)實習(xí)。
實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員交辦的工作，得到局領(lǐng)導(dǎo)及一同工作的同事的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實習(xí)，主要崗位是行政辦公室，協(xié)助辦公室主任處理局里日常事務(wù)。
因此主要實習(xí)了解行政、文秘、信息、宣傳、機(jī)要、檔案、督辦、辦公自動化、退伍軍人安置、兒童收養(yǎng)管理、婚姻登記管理、城鄉(xiāng)低保管理、救災(zāi)救濟(jì)等工作。
在實習(xí)中，我參與到其中一些工作的操作。
努力把在學(xué)校所學(xué)的相關(guān)知識運用到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細(xì)致的了解了民政工作的各項業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真觀摩工作人員的工作過程，并加固掌握了辦公自動化、組織協(xié)調(diào)能力、交流溝通能力等業(yè)務(wù)技能。
跟隨工作人員到街道去搞“創(chuàng)衛(wèi)”站崗值班，檢查監(jiān)督民政局所負(fù)責(zé)街道情況。
同時參與到xx區(qū)“八一”軍民座談會、xx區(qū)xx年民政工作年中工作會等各項活動中，真正了解和熟悉了我國行政機(jī)關(guān)單位的工作程序及民政局的作用和職能，同時在工作人員的指導(dǎo)下，熟練地做好了辦公室各業(yè)務(wù)操作。
實習(xí)期間，我利用此次實習(xí)難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向局領(lǐng)導(dǎo)和各股室工作人員求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，同時利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些與公共事業(yè)管理相關(guān)的知識，關(guān)注時事，閱讀與民政工作相關(guān)的報刊，掌握了一些民政工作的相關(guān)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下了一定的基礎(chǔ)。
在實習(xí)過程中，我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，做好辦公室的工作并不是一件容易的事情，尤其在當(dāng)下行政系統(tǒng)精兵簡政的.歷史潮流下，要做好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。
更要具備一定的專業(yè)知識作為業(yè)務(wù)支撐。
同時，也發(fā)現(xiàn)了我國法律的不夠完善性以及少部分民政工作人員缺乏正確的積極的工作態(tài)度。
再有一個問題就是婚姻登記問題。
在實習(xí)中我覺得有些事太荒誕了。
比如說：假身份證登記結(jié)婚，一拍兩散后離婚也離不了，結(jié)婚也結(jié)不了。
小小問題暴露出當(dāng)前法制以及電子政務(wù)的不健全，缺乏全局意識，缺乏先進(jìn)性，跟不上時代的潮流。
在這兩個多月短暫而又充實的實習(xí)中，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都必須要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的教導(dǎo)以及其做事的模范作用，這是我一生中的一筆寶貴的財富。
在剛開始實習(xí)的時候，每天所做的事情莫過于類似復(fù)印打字、領(lǐng)導(dǎo)安排的整理文檔等的“雜活”，似乎這也延續(xù)到我的實習(xí)結(jié)束。
因為剛開始對于單位的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。
雖然工作比較繁雜，但是我們也不能怠慢或者有任何的不樂意。
而這也成為了我將近一個多月實習(xí)的最基本的工作。
因為很多事情都是從小事做起，慢慢的積累經(jīng)驗的。
在做這些小事的同時我們也能從中學(xué)到不少的東西。
這些事情是我們在學(xué)校的時候?qū)W不到的。
我們必須認(rèn)真積極的對待。
所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。
做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。
對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我還可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
實習(xí)中，總覺得要做好政府工作，實在太不容易了，事多而雜，都是瑣碎的事情，“辦人民滿意的政府”，打造服務(wù)型政府這類目標(biāo)給政府工作人員提出了很高的要求，群眾的口味多樣化是政府人員必須時刻以學(xué)習(xí)為己任，解決好群眾各方面問題的同時還要做好上級安排的各項工作。
看似清閑，實則繁雜的政府工作只有切身體會方才知曉。
這段實習(xí)，無疑有利于我后期的大學(xué)學(xué)習(xí)。
對我踏入社會起到了奠基的作用。
通過實習(xí)，讓我找出自身狀況以及自身綜合素質(zhì)與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。
今年迎來的大學(xué)的第二個暑假，我在7月10日來到東莞長發(fā)光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認(rèn)識實習(xí)。
最后由于該企業(yè)設(shè)備的維修以及車間的裝修，本次實習(xí)被提前至7月29日結(jié)束返校。
雖然只有短短的20天時間，但是在這段時間里，在企業(yè)導(dǎo)師、員工師傅的耐心指導(dǎo)和自己的虛心學(xué)習(xí)下，對于一些平常的理論知識終于有了一定的感性認(rèn)識，這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。
下面是我此次實習(xí)的體會，希望給師弟師妹們一些啟發(fā)。
在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，我總結(jié)下來主要有以下幾點：
1.上學(xué)與上班的區(qū)別
上學(xué)的時候，自由支配的時間很充裕，可以適時偷懶、放松、外出等;上班的時候，每天都有要完成的任務(wù)，同時有一種責(zé)任抗在肩上，即使沒任務(wù)也要到點才能下班。
上學(xué)的時候可以很有個性，但上班就必須要融入企業(yè)、融入社會的文化氛圍中，否則很快就會被淘汰。
上學(xué)的時候很自信，覺得自己將來能干一番事業(yè);上班了，才覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了。
在學(xué)校，直來直往，犯點錯誤只會受點教訓(xùn);出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的責(zé)任，所以必須少說話，多辦事。
上了班才知道什么叫做現(xiàn)實，上了班 (文章轉(zhuǎn)貼自實用工作文檔欄目) 才知道什么叫做生活的艱辛。
所以總結(jié)下來，個人覺得能作為一名大學(xué)生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學(xué)生活，讓大學(xué)生涯充實無憾。
2.適應(yīng)
從學(xué)校走到社會，環(huán)境、人群、責(zé)任都一下子發(fā)生了變化。
對于大學(xué)生來說確實要做到盡快轉(zhuǎn)換角色，去適應(yīng)急速的工作時間和節(jié)奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態(tài)。
3.堅持
我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很有可能會產(chǎn)生厭倦或乏味無聊的感覺，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候一定要堅持，輕易放棄只會一直惡性循環(huán)，更不用提什么晉升了。
4.多做事，少說話
我們到企業(yè)工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度認(rèn)真了，工作就不會乏味，學(xué)習(xí)和工作也就事半功倍。
我覺得作為一名社會工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態(tài)度。
工作如此，為人處事也是如此。
希望能對大家有所幫助。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇十三
暑假，每個學(xué)生都有，實習(xí)，每個學(xué)生都要，那么樣才可以寫一篇優(yōu)秀的實習(xí)報告呢?下面是小編為大家獻(xiàn)上的大學(xué)生暑假實習(xí)報告，歡迎大家閱讀!
大學(xué)生暑假實習(xí)報告1
一個月的實習(xí)生活即將結(jié)束了?；仡欉@些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。在幼兒園我了解了幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工，在實習(xí)期間我嚴(yán)格按照時間表，配合所在班老師認(rèn)真做好一日生活常規(guī)工作。
在準(zhǔn)備實習(xí)的前幾周，我很想去實習(xí)，因為很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;但又害怕去實習(xí)，因為覺得自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我懷著又期待的心情來到恒隆幼兒園，我被分配到中二班(草莓班)，剛見到兩位老師時，他們的年齡跟我差不多，可看上去都比我成熟多，這都源于社會磨練。我們這些一直在學(xué)校待著的人缺乏的就是這樣的機(jī)會。說他們比我們成熟，不僅是外貌，更多的在于思想，在于社會交往方面。經(jīng)過這次實習(xí)，我們在這些方面有了很大的提高。剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來自己所擔(dān)憂的不是沒有道理的，在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西，由于缺乏實踐經(jīng)驗，來到了幼兒園后，面對新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，只能慢慢地將自己的所學(xué)知識融入到實踐當(dāng)中。
每天我都會在幼兒園門口等待孩子們的到來，看著他們做晨操，是一件非常開心的事。雖然我想用最快的速度記住全班小朋友的名字，但顯然沒有那么容易，但我也盡我最大的努力去記住他們。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)角活動時我會以玩伴的角色與孩子一起玩游戲;在玩游戲的時候我還會像孩子一樣的耍賴;做錯事情了我也會跟孩子道歉;與孩子們平起平坐，我利用一切時間與孩子相處，聊天，盡可能地走進(jìn)孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字;每天都纏著我問東問西的;放學(xué)時他們都會和我說一聲再見。我的努力漸漸有了收獲，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了。但開始，老師就跟我們說過說不要跟孩子玩得太瘋，要不然在上課時就沒人會聽你的。這也在接下去我的課上得到了應(yīng)驗……幼兒的心靈是純潔無暇的，當(dāng)他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉時我的內(nèi)心充滿了幸福，我愿意彎下腰走進(jìn)孩子、傾聽孩子內(nèi)心的心聲，了解和關(guān)心孩子。
在實習(xí)中，使我更深刻的了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別。也認(rèn)識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。這次在幼兒園實習(xí)，第一次完整的觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的.行為習(xí)慣及自理能力也是一項重要的任務(wù)，是一門值得重視的學(xué)問。蔣老師很會利用機(jī)會對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合，如我們班有一些小朋友不愛惜自己的書本，把書本外面那漂亮的衣服撕爛了，老師就馬上跟小朋友說要愛護(hù)自己的書本，不管是不是自己的。并教他們換位思考:如果是你自己，別人把你的衣服撕爛了，你會不會生氣啊?并要求她們把書粘好。這些日常生活瑣碎的事情都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會。我在第一周實習(xí)的時候，看到小朋友的椅子沒擺好，我就會幫他們擺好，他們要上廁所，不管當(dāng)時在做什么活動，我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋?。他們不會脫衣服的時候，我會主動幫他們脫等等。我以為我是在幫助他們，可事實卻并非如此，經(jīng)過馮老師和蔣老師的提醒后我才認(rèn)識到我的行為的后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會自己的事情要自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，后來我就改過來了。
大學(xué)生暑假實習(xí)報告2
實習(xí)時間：20xx年xx月xx日 至 xx月xx號
系 別： 中文系
班 級： xx語文教育2班
姓 名： xxx
學(xué) 號： xxxxxxxxxx
指導(dǎo)老師： 李xx
20xx年xx月xx日
一、實習(xí)目的
大學(xué)生活最后的階段是實習(xí),實習(xí)對于每個即將畢業(yè)的大學(xué)生都特別的重要,在2011年3月1日至6月30日的秦皇島市新生路小學(xué)的習(xí)過程中我學(xué)會了很多,體會了教師這一神圣職業(yè)的光榮.通過實習(xí),我充實了自己,學(xué)會了如何教學(xué),學(xué)習(xí)了許多未曾學(xué)過的東西.經(jīng)歷了這段的實習(xí)生活,讓我感受到教師職業(yè)的重任,體會到教師工作的辛苦.在實習(xí)過程中,我對比自己的學(xué)生時代,感受著不同時代的差別,90后學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),信息接收面越來越廣.這就對老師提出了越來越高的知識要求.實習(xí)過程中,我們熟練地掌握了教學(xué)技能,不僅如此,我還學(xué)會了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧.
通過教育實習(xí)，充分發(fā)揮主觀能動性，把在大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識和實際教學(xué)相結(jié)合，初步掌握初中語文的教學(xué)方法和技能，以及班主任的工作內(nèi)容和方法。了解現(xiàn)今小學(xué)生和教育的現(xiàn)狀。實習(xí)單位為秦皇島市新生路小學(xué)，班級三年級三班。
二、實習(xí)單位簡介：
海港區(qū)新生路小學(xué)建于1956年，學(xué)校現(xiàn)有13個教學(xué)班，550名學(xué)生，56名教職工，其中小學(xué)高級教師18人，一級教師24人，14人正在進(jìn)修本科學(xué)歷，大專學(xué)歷24人，中師學(xué)歷32人。
學(xué)校占地面積10468平方米，生均占地面積16.9平方米，建筑面積3240平方米，運動場為200米環(huán)行跑道。設(shè)有實驗室、儀器室、圖書室、閱覽室、少隊科技室、衛(wèi)生室、勞動器材室、體育器材室、微機(jī)室和多功能活動室。
學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，依法治校，堅持面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。堅持教育與發(fā)展相結(jié)合的原則，以教科研為先導(dǎo)，深化教育教學(xué)改革，形成了科學(xué)管理和系列化教育的辦學(xué)特色。
三、實習(xí)內(nèi)容:
(一)、語文教學(xué)
課堂教學(xué)，包括備課、上課、修改作業(yè)、批閱試題。做一個語文教師所做的事情，積極引導(dǎo)，認(rèn)真做好工具性與人文性教育工作。
大學(xué)生暑假實習(xí)報告3
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間：20xx年xx月xx日至2011年xx月xx日
(2)實習(xí)地點：上海臺積電有限公司
(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
臺積電(中國)有限公司于xx年8月上海市松江科技園區(qū)內(nèi)成立。
自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導(dǎo)向、品質(zhì)創(chuàng)新和遵守承若的經(jīng)營理念和價值觀，堅持并徹底執(zhí)行【客戶成功至上】的信念，致力于開拓大陸地區(qū)的晶圓代工市場，增進(jìn)客戶在大陸地區(qū)及全球半導(dǎo)體市場的競爭力。
臺積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務(wù)伙伴，也是中國和全世界得到最優(yōu)質(zhì)晶圓制造服務(wù)的最佳管道。
臺積電(中國)面向國內(nèi)客戶，提供優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)、運籌及設(shè)計服務(wù)，其業(yè)務(wù)團(tuán)隊的觸角已遍布全球。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間，我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)產(chǎn)品的，我所在的imp部門經(jīng)理一名 leader1一名，同事十多名。
四、實習(xí)過程
1、了解過程
作為初次到社會上工作的學(xué)生來說，對社會的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對fab里的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)則及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關(guān)事項，通過她們的幫助我對fab的情況有了一定的了解。
2、摸索過程
對fab的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個月有各師傅帶我學(xué)習(xí)機(jī)臺，怎么樣的下貨，在fab里要注意什么，什么該做，什么不該做。其實機(jī)臺run貨很簡單，機(jī)臺有問題打電話找設(shè)備就好。就是機(jī)臺run貨時的派工很難，派工時要注意：recipe，qtime時間，還有優(yōu)先選擇順序。貨run進(jìn)去后還要隨時觀察機(jī)臺狀況。這么多的注意事項還真是頭疼。
大學(xué)生暑假實習(xí)報告4
2011年3月,懷著激動和喜悅的心情，我來到了火炬小學(xué)，在2年級2班開始了我的實習(xí)生活。這樣的生活緊張忙碌，但充實而快樂，卻初次品嘗到了作為一名教師的快樂。指導(dǎo)老師的課，讓我留下了深刻的印象，學(xué)會很多實際的技巧和方法。語文教學(xué)指導(dǎo)老師辛寶榮老師是一位很有經(jīng)驗的老師，她教會我很多書本上學(xué)不到的東西：在教學(xué)中付出的努力、汗水，會化成一顆顆珍珠;只有親身經(jīng)歷過，才會有屬于自己的深刻體會，這些體會將會成為你人生中一筆寶貴的財富。
愉快而又艱辛的實習(xí)工作結(jié)束了，在這個學(xué)期里，我們順利完成了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這幾個月的時間里，在教案的準(zhǔn)備和書寫上，在課堂的布置上，在課時的掌握上，都有了很大的提高。一個學(xué)期的時間，感受頗多。
現(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下：
一，聽課
在實習(xí)的兩個禮拜后我開始去聽課，在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)每個聽課的老師都很認(rèn)真地做筆記，我作為一個實習(xí)生就更應(yīng)該認(rèn)真去學(xué)習(xí)。聽了一節(jié)課，我認(rèn)認(rèn)真真的幾下了授課老師講的內(nèi)容，并且認(rèn)真地對老師講課的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了思考評價，寫下了自己的收獲及意見。雖然以前也有去聽課的經(jīng)歷，可是都沒有認(rèn)認(rèn)真真地去分析，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，原來從一節(jié)課中我們可以學(xué)到如此多的東西，無論是對教材的處理，還是是教學(xué)方法，與學(xué)生的交流等等，都使我受益匪。從每節(jié)課中，我都總結(jié)出經(jīng)驗，并將其轉(zhuǎn)化成自己的知識，無論這節(jié)課上得好還是欠佳，都有我值得學(xué)習(xí)的地方。
二、上課
相信每個人的第一節(jié)課都是很緊張的，我也不例外。在上課前，我不斷地看教材，怕自己會忘詞，又不斷地檢查上課時要用的教學(xué)用具，反復(fù)地進(jìn)行試驗。終于，我走上了講臺，開始了我的第一節(jié)課，在開始，我的緊張導(dǎo)致我教學(xué)時經(jīng)常丟東拉西的，不過學(xué)生都很配合我，很活躍的回答我提出的問題，我慢慢地也鎮(zhèn)靜下來了，按照我的計劃，順利地開展我的課堂。就這樣，在愉快的氣氛中，我順利地結(jié)束了我的第一節(jié)課。在課后，我馬上找指導(dǎo)老師進(jìn)行討論。老師首先肯定了我的教法，這讓我很高興，同時，老師也給出了很多中肯的意見，提出了我在上課過程中的一些失誤和不足，還有一些要注意的地方。老師的意見和建議讓我能馬上調(diào)整講課的思路，及時修改教案，更完善自己的教學(xué)。而我在上完每節(jié)課后，都會進(jìn)行反思，思考自己哪些地方做的好，哪些地方做得不足，并且一一記錄下來，為以后上課作參考。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇十四
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我又再次進(jìn)入藥店深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到新的藥店工作，老同事就先向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械。
在這藥店和第一次的藥店有很大的不同，大到規(guī)章制度小到腳下鞋子都有很大的不同。
在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，大大擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義。
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；這時，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人”，自上次的那些老員工教了些后就回學(xué)校了，但是他們已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名很好的藥品銷售員。
其實在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等，一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇十五
20xx年7月10日至20xx年8月18日
河北省民生人壽秦皇島中心支公司
（1）確保通信傳輸暢通；
（2）掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文件；
操作系統(tǒng)管理
用戶服務(wù)與管理
（1）用戶的開戶與撤銷；
（2）用戶組的設(shè)置與管理；
（3）用戶可用服務(wù)于資源的權(quán)限管理和配額管理；
（4）用戶計費管理；
機(jī)房管理
（1）掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減時確保布線合理，管理維護(hù)方便；
（2）掌握機(jī)房設(shè)備供電線的安排，在增減設(shè)備是注意負(fù)載的合理配置；
其他
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇十六
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，2010年為期兩周的暑期社會實踐活動已接近尾聲，但留在心中的印記卻永遠(yuǎn)不會泯滅。在這個為期兩個星期的暑假實踐中，我到了位于閘崗鎮(zhèn)郊際村委會的懷集縣閘崗林產(chǎn)化工工業(yè)區(qū)進(jìn)行了實踐活動，包括了土地規(guī)劃，區(qū)域選址等內(nèi)容。作為一名地理信息系的學(xué)生，能夠得到這樣的機(jī)會來實地來實踐，把自己學(xué)到的知識運用到實際上來，實屬不易，因此我非常珍惜這樣的機(jī)會，盡量把自己在學(xué)校學(xué)到的知識為家鄉(xiāng)做點事情。
在到了工業(yè)區(qū)辦公室(郊際村委會)后，我第一時間就向工作人員詢問能不能查看一下工業(yè)區(qū)的規(guī)劃圖，在工作人員的詳細(xì)解釋后，我對工業(yè)區(qū)的規(guī)劃用地有了個大概的了解。工業(yè)區(qū)選址在閘崗鎮(zhèn)郊際村委會對面，二廣高速公路、貴廣快速鐵路旁邊，距縣城5公里，總占地面積約5600多畝。初步意向是引進(jìn)20多家珠三角企業(yè)入駐工業(yè)區(qū)，利用當(dāng)?shù)匦酆竦牧謽I(yè)資源，將工業(yè)區(qū)打造成廣東山區(qū)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)。
工業(yè)區(qū)辦公室設(shè)有規(guī)劃小組、測量小組、項目報批小組和征地小組，在這次暑假實踐中，我主要是跟隨規(guī)劃小組和測量小組進(jìn)行學(xué)習(xí)實踐。在我到工業(yè)區(qū)暑假實踐之前，工業(yè)區(qū)的測量工作已經(jīng)基本完成了，剩下的都是一些瑣事。工業(yè)區(qū)主要是風(fēng)化頁巖地貌，丘陵連片，土質(zhì)松軟，地勢比較平坦。由于工業(yè)區(qū)建成后，企業(yè)相對集中，各類運輸車輛出入量相對比較大，因此工業(yè)區(qū)選址需要遠(yuǎn)離居民地，而又不能破壞農(nóng)耕地，因此，規(guī)劃小組將選址定在了藍(lán)屋對面的山地。雖說是山地，實則是一些小山丘，而為了能夠盡快使工業(yè)區(qū)能夠進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，首先要對征用所得的土地進(jìn)行挖方和填方。而挖方和填方需要進(jìn)一步的計算，計算挖方和填方的差值，以便能夠決定是把征用的土地進(jìn)行填補(bǔ)還是清除。
由于之前測量小組已經(jīng)對征用的山頭進(jìn)行了詳細(xì)的測量，手頭上已經(jīng)擁有了該地的數(shù)據(jù)，但由于有些數(shù)據(jù)保留的是測量圖，還沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)的矢量化，這就需要進(jìn)行對測量繪制而成的圖進(jìn)行矢量化，使之能夠在計算機(jī)上實用。而有部分是用全站儀測量的數(shù)據(jù)，只需要將之導(dǎo)入就可以。我作為一名來工業(yè)區(qū)實踐的學(xué)生，他們當(dāng)然不會把重要的數(shù)據(jù)交給我處理，我只是負(fù)責(zé)利用coreldraw將測量圖進(jìn)行矢量化、利用南方測繪公司開發(fā)的軟件南方軟件(cass)將全站儀數(shù)據(jù)導(dǎo)入到計算機(jī)中，根據(jù)需要生成高程點或者等高線。另一個重要的任務(wù)就是利用arcgis計算該地的挖方量和填方量，這關(guān)系到整個工程的有序進(jìn)行，如果計算不準(zhǔn)確，將會導(dǎo)致挖方太多或者填方太少，這直接回影響到工程的進(jìn)度。按照縣政府的部署，在年內(nèi)必須完成“三通一平”，其中“一平”指的就是平整工業(yè)區(qū)的規(guī)劃用地，便于工業(yè)區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
冉冉夏日，所有的工作都在只有一層樓的平房內(nèi)進(jìn)行，沒有隔熱層，更沒有空調(diào)，有的只是幾臺電風(fēng)扇，這種酷熱的天氣讓我?guī)锥认敕艞?，但一想到?zhèn)政府給了我這樣的機(jī)會，怎能半途而廢!最后還是挨下去了。在這兩個星期里，處了要在辦公地對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理外，由于之前有些測量工作人員存在一定的錯漏，因此必須要到山頭進(jìn)行實地的考察，有時更是需要頂著烈日，扛著全站儀到目的地重新測量。在這之間，曾經(jīng)有工作人員因此而中暑，不得不暫時離開了工作崗位。
1表示挖方，0表示相同，-1表示填方
辛辛苦苦兩個星期，不敢說自己付出了多少，但是實實在在地到工程地進(jìn)行實踐總是比在學(xué)校實驗室來做實驗、上實驗課來得強(qiáng)。在仲當(dāng)中也發(fā)現(xiàn)了工業(yè)園存在的某些問題，如果這些問題不能得到足夠的重視并得到妥善解決的話，這必將會影響到工業(yè)區(qū)日后的發(fā)展與壯大。首先，工業(yè)區(qū)是一個林業(yè)化工工業(yè)區(qū)，這必將是一個重能耗的'工業(yè)區(qū)，而且招進(jìn)來的企業(yè)都是一些造紙企業(yè)，化工企業(yè)，一旦政府部門監(jiān)管不力，這些企業(yè)排放的“三廢”肯定會對周邊甚至整個縣城的環(huán)境造成極大的污染。更重要的是，工業(yè)區(qū)建在懷集的母親河綏江的重要支流，懷集縣的幾十萬人口的飲用水都來自這條河，如果這條河一旦被污染，后果將不堪設(shè)想。為了解決這個問題，必須要將企業(yè)排放的工業(yè)用水通過管道排放到懷集縣污水處理廠，雖然懷集縣污水處理廠位于縣城文昌大橋下游，距離工業(yè)區(qū)大概有10公里，但是為了不在走“先污染，后治理”的道路，投資這段污水管道是相當(dāng)值的。
業(yè)去物流的需要，車多人多，到時進(jìn)出工業(yè)區(qū)的車流將會相當(dāng)緩慢，這必將會制約工業(yè)園的發(fā)展，也會招來附近居民的不滿，因此工業(yè)區(qū)必須要擁有屬于一條屬于自己的通道，直達(dá)二廣高速和貴廣鐵路，這樣，速度將會大大提高，產(chǎn)值也會大幅度的增加，對誰都是一件好事。
最后，工業(yè)區(qū)肯定會吸引大量的外來務(wù)工人員，這工業(yè)區(qū)的務(wù)工人員的經(jīng)濟(jì)、政治生活要求也需要配套，當(dāng)?shù)刂灰婚g小學(xué)，現(xiàn)在連當(dāng)?shù)氐木用褡优蠈W(xué)的需求都滿足不了，更不用說是加上工業(yè)區(qū)的務(wù)工人員的子女了，因此要對學(xué)校進(jìn)行擴(kuò)建，為日后做好準(zhǔn)備。
上述的就是我在懷集縣閘崗林產(chǎn)化工工業(yè)區(qū)為期兩個星期的暑假實踐活動的所想所得。通過本次暑假實踐活動，收獲良多，在此感謝閘崗鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府給予我的這次寶貴的機(jī)會，感謝懷集縣閘崗林產(chǎn)化工工業(yè)區(qū)所有工作人員對我的照顧和幫忙，我定會好好學(xué)好知識，為日后回家鄉(xiāng)服務(wù)做好準(zhǔn)備，一定不會辜負(fù)大家的期望。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇十七
從現(xiàn)在開始，我將開始一段新的生活，暑假書店實習(xí)工作，這是我期待已久的工作，我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我相信我會在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步，只要自己一直不斷的努力下去，就會有更大的發(fā)展。在書店實習(xí)的過程中，我遇到過很多的困難，不過這些都是暫時的，只要自己不斷的努力，我就可以做的更好，因為這就是現(xiàn)實存在的狀況，不斷的努力，不斷的進(jìn)步！
1、圖書的接貨與入庫
據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的店員，不算真正的店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準(zhǔn)作單報單接貨清點上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。
2、貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達(dá)到更好的實際效果。有時候，拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
大學(xué)生暑假家教實習(xí)報告篇十八
為期5個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié)。
一、畢業(yè)實習(xí)單位的自然情況
首先介紹一下我的實習(xí)單位：xx-xx公司。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利，四通八達(dá)?？偨ㄖ娣e達(dá)六萬平方米，公司經(jīng)營商品50大類，4萬余種商品;下設(shè)12個商常公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進(jìn)的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容
自實習(xí)開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。
售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。
剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品，并銷售出去。
但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二個階段我被安排到售后服務(wù)工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。
剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看。就像xx公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的'滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買xx家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務(wù)模式：
1、上門服務(wù)時出示“星級服務(wù)資格證”。
2、公開：公開出示“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”，公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見，服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
產(chǎn)品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當(dāng)初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高
在為期5個月的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時不太及時。
1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析，包括：
(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會。
(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。
作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認(rèn)真看待工作總結(jié)與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠(yuǎn)是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
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