報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要，避免使用過(guò)多的術(shù)語(yǔ)和專業(yè)名詞。報(bào)告的結(jié)構(gòu)要清晰合理，每個(gè)部分之間應(yīng)該有適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡和連接。以下是一份經(jīng)過(guò)審閱的實(shí)地調(diào)查報(bào)告，供大家了解。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇一
一、***綠化設(shè)施情況及日常養(yǎng)護(hù)
1、區(qū)屬內(nèi)綠化設(shè)施量、分布情況、主要植物種類等
**區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理范圍為轄區(qū)內(nèi)的主要公共綠地，總面積約80萬(wàn)平方米。其中包括繡球公園，小桃園、獅子山、勝利廣場(chǎng)等8個(gè)市民廣場(chǎng)，晏公廟、燕江路游園等14個(gè)小游園和幾十條道路配套綠化。
道路綠化：道路綠化分為有綠島道路和沒(méi)有綠島道路。沒(méi)有綠島的道路，就是僅在人行道上種植行道樹；有綠島的道路除了行道樹還有中間的綠化分隔帶。行道樹一般分兩種：常綠樹種和落葉樹種，常綠樹中有香樟、高干女貞、廣玉蘭等，落葉樹種有法桐、臭椿、馬褂木等。有綠島道路中間綠化分隔帶有喬木和灌木和草坪地被植物，一般栽植的喬木有桂花、紫薇、紫葉李、雪松、海棠等開花植物和常綠樹種相結(jié)合。紫葉李、海棠等是春季開花植物，桂花、紫薇等是秋季開花植物。灌木有紅花繼木、金葉女貞、金森女貞、杜鵑、瓜子黃楊等模紋栽植和海桐球、紅花繼木球女貞球等單株栽植。根據(jù)景觀要求靈活搭配，相得益彰。
主要廣場(chǎng)綠化：市民廣場(chǎng)及公園內(nèi)植物品種豐富，四季有景，喬、灌、草相結(jié)合，并配臵景石、園林小品等。小桃園、勝利廣場(chǎng)應(yīng)季更換點(diǎn)綴時(shí)令花卉，部分廣場(chǎng)新增了花鏡，修剪立體模紋色塊，打造園林養(yǎng)護(hù)精品工程。
共有各類苗木百余種、近百萬(wàn)株，包括銀杏、馬褂木、槭樹科品種等高檔色葉樹種，僅桃樹就有近萬(wàn)株、二十幾個(gè)品種。
（2）勝利廣場(chǎng)，占地面積約14000平方米，是為慶祝南京解放50周年而建。勝利廣場(chǎng)的植物種植采用喬灌草高中低搭配的形式，主要喬木品種有廣玉蘭、香樟、雪松等；灌木主要有毛鵑、紅花繼木、瓜子黃楊、金葉女貞等；草坪地被有高羊茅、百慕大、大花萱草、紫萼、繡球等植物。
（3）寶象廣場(chǎng)，整體為長(zhǎng)條形結(jié)構(gòu)，總面積約43200平方米，綠地面積約32374.6平方米，鋪裝面積約4894平方米，建筑小品面積249.6平方米。主廣場(chǎng)位于金燕路路口，寶象路西側(cè)，面積約8000平方米。寶象廣場(chǎng)的植物種植采用喬灌草高中低搭配的形式，主要喬木品種有意楊、銀杏、香樟、水杉、杜英、和雪松等；灌木主要有八角金盤、杜鵑、瓜子黃楊、金葉女貞和小葉女貞等；草坪地被有高羊茅、百慕大。
（4）獅子山廣場(chǎng)，總面積約64800平方米，綠地面積約39072平方米，鋪裝面積約19920平方米，建筑面積約1920平方米，水面298平方米。植物種植采用喬灌草攀緣植物的高中低搭配的形式。主要喬木品種有銀杏、香樟、桂花、廣玉蘭、垂柳、花桃、紫葉李等；主要灌木品種有云南黃馨、大葉黃楊、瓜子黃楊、金絲桃、夏鵑、金葉女貞、木槿和茶梅等；主要花卉品種有牡丹和芍藥等；主要攀緣植物為爬墻虎；主要草坪為高羊茅和百慕大。
主要游園綠化：
蘗等；草坪地被有百慕大和紅花酢漿草。
（2）鐵路北街游園，整體為長(zhǎng)條形結(jié)構(gòu)，沿金川河鐵路北街段分布于河流兩側(cè)。總面積4640平方米，綠地面積3968平方米，鋪裝面積660平方米，建筑小品12平方米。植物種植采用喬灌草高中低搭配的形式，主要喬木品種有日本晚櫻、香樟、垂柳、紫花海棠、廣玉蘭、桂花和茶花等；灌木主要有瓜子黃楊、紅花繼木、毛鵑、梔子花、灑金桃葉珊瑚、云南黃馨和紅葉小蘗等；草坪地被有高羊茅、百慕大、石蒜和鳶尾。
2、園林植物的養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、做法和流程
俗話說(shuō)“三分栽，七分管”，說(shuō)明了養(yǎng)管的重要性，必須根據(jù)這些植物的生物學(xué)特性，了解其生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐木唧w生態(tài)條件，制定一套符合實(shí)情的科學(xué)的養(yǎng)護(hù)管理措施。養(yǎng)護(hù)與管理是一項(xiàng)經(jīng)常性的、長(zhǎng)期性的工作，主要內(nèi)容有十大項(xiàng)：澆水、排水、松土除草、施肥、修剪整形、病蟲害防治、防自然災(zāi)害、防破壞、樹體的保護(hù)和修補(bǔ)、衛(wèi)生保潔。
在植物的生長(zhǎng)季節(jié)，要對(duì)樹木進(jìn)行修剪，剝芽、病蟲害防治，炎熱干旱的季節(jié)要澆水；進(jìn)入冬季，對(duì)樹體進(jìn)行刷白，防治病蟲害，冬季大修剪。臺(tái)風(fēng)汛期，準(zhǔn)備突擊隊(duì)，隨時(shí)做好樹木傾斜倒伏的搶險(xiǎn)工作；冬季寒冷的天氣，做好防凍打雪準(zhǔn)備工作，常綠樹種一旦積雪太厚就會(huì)壓斷枝條，影響植物的生長(zhǎng)和交通安全。
二、綠化行業(yè)管理及行業(yè)考核
1、區(qū)平臺(tái)對(duì)區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)公司的行業(yè)管理、監(jiān)督模式
我所負(fù)責(zé)設(shè)施范圍內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，以園林綠化行業(yè)“梅花杯”考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，建立健全考核機(jī)制，不斷強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)管理力度、質(zhì)量和細(xì)節(jié)，以嚴(yán)格完善的考核制度，以及扎實(shí)有效地考核工作，進(jìn)一步推動(dòng)長(zhǎng)效化管理的進(jìn)程。
一是大力加強(qiáng)監(jiān)督和管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，做到例行檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合，堅(jiān)持每日巡查、每周抽查、專項(xiàng)檢查、不定期巡查、跟蹤督查等，隨時(shí)了解最新養(yǎng)護(hù)情況，掌握養(yǎng)護(hù)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)以簡(jiǎn)報(bào)的形式對(duì)檢查情況進(jìn)行通報(bào)，總結(jié)和肯定好的經(jīng)驗(yàn)和做法。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，督促養(yǎng)護(hù)公司改進(jìn)。近期，綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)開始進(jìn)行冬季修剪，對(duì)常綠樹種進(jìn)行疏枝、提干等工作，我所安排人員全程跟蹤、指導(dǎo)作業(yè)，根據(jù)樹種不同提出不同的修剪方案，即進(jìn)行了綠化指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)修剪作業(yè)進(jìn)行考核。
二是嚴(yán)格執(zhí)行《下關(guān)區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理考核辦法》，結(jié)合我區(qū)養(yǎng)護(hù)實(shí)際，采用表格形式，細(xì)化檢查項(xiàng)目，將考核的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和分值詳細(xì)列出，重點(diǎn)考核設(shè)施的完好率和維護(hù)績(jī)效。檢查過(guò)程中采取“三當(dāng)場(chǎng)”方式進(jìn)行考評(píng)，即當(dāng)場(chǎng)考核、當(dāng)場(chǎng)打分、當(dāng)場(chǎng)簽字，加強(qiáng)了對(duì)養(yǎng)護(hù)公司的管理力度，使檢查考核落在實(shí)處，有力地推進(jìn)了行業(yè)管理和養(yǎng)護(hù)水平的提高。
根據(jù)考核結(jié)果，每月給養(yǎng)護(hù)公司撥付養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)。
2、綠化處、綠化指導(dǎo)站對(duì)區(qū)綠化的行業(yè)管理模式
綠化處、綠化指導(dǎo)站對(duì)區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)月度考核和梅花杯考核相結(jié)合的模式。綠化指導(dǎo)站每月對(duì)各區(qū)進(jìn)行綠化行業(yè)檢查，月底進(jìn)行行業(yè)通報(bào)，編制當(dāng)月綠化檢查簡(jiǎn)報(bào)，每月定期編制植保信息，對(duì)各區(qū)發(fā)現(xiàn)的病蟲害及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理；綠化處每年組織兩次梅花杯檢查，采用綠化處、綠化指導(dǎo)站與各區(qū)共同派人的形式，對(duì)各區(qū)設(shè)施進(jìn)行抽查，公布考核結(jié)果。
3、綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的編制，審核及經(jīng)費(fèi)撥付情況
審核。養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)按月?lián)芨丁?/p>
4、日常養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)
參照《南京市星級(jí)園林景觀路檢查考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》、《南京市“梅花杯”綠化養(yǎng)護(hù)管理檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》、《下關(guān)區(qū)綠化設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理考核辦法》進(jìn)行考核。
三、綠化行業(yè)監(jiān)察管理
1、現(xiàn)有的行業(yè)法律法規(guī)的要點(diǎn)內(nèi)容和行政許可
常用法規(guī)主要是《南京市城市綠化管理?xiàng)l例》，該條例對(duì)規(guī)劃建設(shè)、管理保護(hù)、法律責(zé)任等方面進(jìn)行了明文規(guī)定，我們常用的是依法進(jìn)行行政許可，常見(jiàn)的包括：
（1）險(xiǎn)樹處理，主干道、次干道、支路、街坊路、公共綠地以及機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊(duì)、企事業(yè)單位和居住區(qū)中的樹木，（因不可抗力致使樹木傾斜、倒伏，危及管線、交通等安全時(shí)，）按照有關(guān)規(guī)定辦理修剪或者砍伐手續(xù)。
（2）臨時(shí)占用綠地，按照有關(guān)規(guī)定辦理臨時(shí)用地手續(xù)。
2、常見(jiàn)的綠化違章違規(guī)行為
常見(jiàn)的有，未經(jīng)許可占用綠地，違章砍伐、修剪、移植樹木，樹木上懸掛物，離樹干1米范圍內(nèi)建設(shè)影響樹木生長(zhǎng)的管線等。
3、綠化占挖行政許可程序及費(fèi)用繳納情況
主要是綠地占用。包括綠地征用和臨時(shí)占用綠地。常見(jiàn)的為臨時(shí)占用綠地，必須經(jīng)城市綠化行政主管部門同意，并按照有關(guān)規(guī)定辦理臨時(shí)用地手續(xù)。臨時(shí)占用期滿后，占用單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定期限內(nèi)予以恢復(fù)。
4、批后監(jiān)管及行政處罰的程序及費(fèi)用
超出核準(zhǔn)的數(shù)量、范圍、期限。如能在市城管局的關(guān)心下，同時(shí)結(jié)合綠化審批工作的實(shí)際，制定一套相對(duì)有效的批后監(jiān)管制度。對(duì)申請(qǐng)單位是否嚴(yán)格執(zhí)行行政許可決定書的內(nèi)容進(jìn)行積極監(jiān)管，對(duì)于違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。能否建立“黑名單”制度，對(duì)于違規(guī)且拒不接受處理的單位，其今后的綠化申報(bào)將不予批準(zhǔn)。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇二
為進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，根據(jù)縣人大常委會(huì)工作安排，曹立全副主任帶領(lǐng)我們于近期就此展開了專題調(diào)研。調(diào)研期間，我們聽(tīng)取了縣商務(wù)局有關(guān)工作情況匯報(bào)，深入到開發(fā)區(qū)和王河、黃鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)企業(yè)走訪，并召開座談會(huì)，比較全面地了解了我縣電子商務(wù)發(fā)展情況及存在的困難和問(wèn)題?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
近年來(lái)，我縣抓住機(jī)遇，緊扣產(chǎn)業(yè)，加大投入，構(gòu)建體系，優(yōu)化服務(wù)，大力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，開展電商產(chǎn)業(yè)扶貧，推動(dòng)了電子商務(wù)加快發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)企業(yè)及個(gè)人用戶超過(guò)4萬(wàn)家，微商微店1萬(wàn)多家，其中建檔立卡貧困人員開設(shè)網(wǎng)店、微店達(dá)800多個(gè)。電子商務(wù)被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，涉旅賓館、酒店笫三方平臺(tái)推廣應(yīng)用率達(dá)100%，城區(qū)、景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)業(yè)手機(jī)移動(dòng)支付率達(dá)100%，電商產(chǎn)業(yè)吸納從業(yè)人員超過(guò)1、5萬(wàn)人。20xx年，商務(wù)部門備案的84家電商應(yīng)用企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額11、1億元、網(wǎng)絡(luò)零售額5、8億元，同比增長(zhǎng)127%、234%。今年1—9月份在商務(wù)部門備案的92家實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額10、57億元、網(wǎng)絡(luò)零售額6、22億元，同比增長(zhǎng)54、1%、116、3%。納入統(tǒng)計(jì)的電商產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)建檔立卡貧困戶1000多戶、3000余人增收。20xx年榮獲全國(guó)電商消貧十佳縣，今年獲得國(guó)家電子商務(wù)綜合示范縣。
（一）強(qiáng)化保障措施
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣委、政府高度重視電子商務(wù)工作，成立了由政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，相關(guān)單位為成員的高規(guī)格的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，《潛山縣電子商務(wù)扶貧工程實(shí)施方案》，《潛山縣推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展若干政策》。加強(qiáng)政策扶持引導(dǎo)，每年安排電商專項(xiàng)發(fā)展資金1000萬(wàn)元，建立電子商務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任制，健全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化量化考核內(nèi)容，把電子商務(wù)、電商扶貧納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門年終考核范圍內(nèi)，為推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展提供了有力的制度機(jī)制保障。廣泛開展電商培訓(xùn)。加大電子商務(wù)發(fā)展主體的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度，有效整合商務(wù)、人社、扶貧、婦聯(lián)、團(tuán)委、殘聯(lián)等部門培訓(xùn)資源，按照“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，自20xx年以來(lái)，先后組織開展電商知識(shí)普及、電商創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、電商技能提升等培訓(xùn)140余場(chǎng)次，培訓(xùn)企業(yè)、合作社負(fù)責(zé)人、電商創(chuàng)業(yè)者、大學(xué)生村官、駐村干部、建檔立卡貧困人員、殘疾人等13000余人次。其中下鄉(xiāng)進(jìn)村，開展貧困村電商產(chǎn)業(yè)扶貧專項(xiàng)培訓(xùn)60場(chǎng)次，參加培訓(xùn)的建檔立卡貧困人員達(dá)1834人。
（二）推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)
支持本地電商發(fā)展。支持潛山和沐電子商務(wù)有限公司開發(fā)移動(dòng)端“智慧城鄉(xiāng)”電商平臺(tái)，“和沐生活”app于20xx年11月份上線至今，平臺(tái)已覆蓋省內(nèi)外40個(gè)縣域6000個(gè)村鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)店，累計(jì)投資3、5億元，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)交易額3、8億元，注冊(cè)用戶17、6萬(wàn)人次，商家入駐16、8萬(wàn)（其中企業(yè)商家12、6萬(wàn)、個(gè)人商家4、2萬(wàn)），入駐網(wǎng)店近三萬(wàn)個(gè)。除此，我縣企業(yè)自建的久點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)、鄉(xiāng)下人百貨、金典鴿具網(wǎng)均已上線。引進(jìn)搭建網(wǎng)銷平臺(tái)。積極開展對(duì)外合作，引進(jìn)電商企業(yè)進(jìn)潛山，搭建網(wǎng)銷平臺(tái)，拓展農(nóng)產(chǎn)品上行渠道?！肮╀Ne家”、“郵樂(lè)農(nóng)品”、美團(tuán)網(wǎng)、源網(wǎng)、淘刷網(wǎng)等電商平臺(tái)在我縣建立了運(yùn)營(yíng)中心。掌合天下、移聯(lián)網(wǎng)信、龍居網(wǎng)等平臺(tái)電商在我縣注冊(cè)開設(shè)了分公司。旅游產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)電商化運(yùn)營(yíng)，“安慶古皖旅游專營(yíng)店”于今年8月在淘寶（飛豬網(wǎng)）正式上線，9月銷售達(dá)200多萬(wàn)元，上線產(chǎn)品涵蓋潛山及安慶區(qū)域內(nèi)各旅游產(chǎn)品。支持電商集聚發(fā)展。鼓勵(lì)建設(shè)集商品貿(mào)易、物流倉(cāng)儲(chǔ)、融資支持、研發(fā)創(chuàng)意等多功能、多業(yè)態(tài)于一體的電子商務(wù)園區(qū)、電子商務(wù)樓宇，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，吸引縣內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)和配套服務(wù)企業(yè)入駐。中合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已建立較完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，園區(qū)面積300畝，已入駐電商企業(yè)71個(gè)，入駐快遞物流企業(yè)6個(gè)，入駐雙創(chuàng)人員總數(shù)60人，帶動(dòng)就業(yè)人員504人，20xx年電子商務(wù)交易額3、5億元，今年1—9月份達(dá)2、6億元。王河鎮(zhèn)利用工業(yè)園區(qū)閑置廠房改建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，園區(qū)面積46畝，已引進(jìn)40多家電商企業(yè)。
（三）完善服務(wù)體系
強(qiáng)化示范引領(lǐng)。我縣把打造示范典型、引領(lǐng)電商發(fā)展作為加快電商發(fā)展的重要抓手，先后在全縣開展縣電商示范企業(yè)創(chuàng)建、十佳網(wǎng)店、優(yōu)秀快遞企業(yè)評(píng)選活動(dòng)。推薦電商園區(qū)（企業(yè)）參加省、市電子商務(wù)示范創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)獲得省、市、縣電子商務(wù)示范園區(qū)（企業(yè)）按照相關(guān)獎(jiǎng)補(bǔ)政策兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。組織開展電子商務(wù)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村創(chuàng)建和優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)站、農(nóng)村電商帶頭人評(píng)選活動(dòng)，對(duì)獲得電子商務(wù)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村分別給予補(bǔ)助，對(duì)優(yōu)秀電商扶貧企業(yè)、優(yōu)秀電子商務(wù)服務(wù)站、優(yōu)秀農(nóng)村電商帶頭人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。不斷挖掘身邊電商創(chuàng)業(yè)致富能人、典型人物，通過(guò)典型帶動(dòng)、示范引領(lǐng)，開展“雙創(chuàng)”，加快電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)和收入。推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋。今年年初，縣政府出臺(tái)《推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋工作實(shí)施方案》，以“兩中心、一站點(diǎn)”建設(shè)為抓手，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)、物流配套、鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)“三個(gè)全覆蓋”。潛山縣農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)中心、潛山縣農(nóng)村電子商務(wù)物流配送中心在經(jīng)開區(qū)中合電商產(chǎn)業(yè)園掛牌運(yùn)營(yíng)，建成鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)544個(gè)。
（四）實(shí)施電商扶貧
我縣將電商扶貧、電商脫貧作為實(shí)施人脫貧、村出列重要舉措，積極推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作，大力實(shí)施電商扶貧戰(zhàn)略，開展“三有一隊(duì)一能”建設(shè)，大力培育農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營(yíng)主體，以電商企業(yè)+網(wǎng)店+產(chǎn)品+品牌“四位一體”模式，多渠道帶動(dòng)與促進(jìn)貧困群眾增收脫貧，使電商成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎，提升了貧困主體電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。20xx年實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)品電子商務(wù)交易額2、8億元，增長(zhǎng)234%。今年1—9月份，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額5、89億元，同比增長(zhǎng)306%，其中貧困村電商服務(wù)站實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易額1387萬(wàn)元。20xx年“電商消貧十佳縣”潛山排名笫七。潛山和沐電子商務(wù)公司實(shí)施電商扶貧“五個(gè)一”工程，創(chuàng)新開展電商扶貧的“潛山模式”。潛山殘疾青年電商創(chuàng)業(yè)典型黃勇，在全國(guó)脫貧攻堅(jiān)表彰大會(huì)上獲全國(guó)脫貧攻堅(jiān)奮進(jìn)獎(jiǎng)。云峰土雞和金福農(nóng)業(yè)在全國(guó)首屆眾籌扶貧大會(huì)榮獲二等獎(jiǎng)，朱慶峰榮獲優(yōu)秀脫貧帶頭人。
1、農(nóng)產(chǎn)品上行難。我縣農(nóng)產(chǎn)品存在生產(chǎn)分散、規(guī)模小、無(wú)深加工、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)品控、無(wú)溯源等供不上、低質(zhì)價(jià)問(wèn)題，農(nóng)產(chǎn)品整合較難，品牌培育工作難度大，本地土特產(chǎn)品難以適應(yīng)網(wǎng)上銷售。
2、電商人才缺乏。電商企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、管理運(yùn)營(yíng)、推廣營(yíng)銷等方面的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。農(nóng)村留守村民多數(shù)文化水平偏低，對(duì)電子商務(wù)的`接受能力差，人才問(wèn)題嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。
3、農(nóng)村電商基礎(chǔ)薄弱。農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善，電子商務(wù)物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全、物流配送成本較高、配送服務(wù)不夠規(guī)范等，加快推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需要進(jìn)一步健全公共服務(wù)體系。
4、電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量不高。部分電商企業(yè)因資金不充足、管理人才缺乏、管理體系不完善，帶動(dòng)力不強(qiáng)。部分村級(jí)電商服務(wù)站，僅收發(fā)快遞，業(yè)務(wù)單一，服務(wù)能力亟待提高。
1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。一是強(qiáng)化工作調(diào)度。要定期召開電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，研究部署電子商務(wù)工作，系統(tǒng)、科學(xué)謀劃發(fā)展舉措，用好用活政策資金，支持園區(qū)電商企業(yè)做大做強(qiáng)，推進(jìn)特色鎮(zhèn)、示范村創(chuàng)建工作，形成電商發(fā)展的集聚效應(yīng)。合理設(shè)定鄉(xiāng)村電子商務(wù)站（點(diǎn)）布局，在強(qiáng)化市場(chǎng)化運(yùn)作的基礎(chǔ)上給予項(xiàng)目和政策支持，促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。二是強(qiáng)化宣傳推介。要加大力度，改進(jìn)方式，不斷加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳推介，提高企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性，擴(kuò)大農(nóng)民參與電子商務(wù)的認(rèn)知度，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注、參與、發(fā)展電子商務(wù)的強(qiáng)大合力。三是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)、人員保障。要充實(shí)電子商務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，引進(jìn)專業(yè)人才，有效發(fā)揮主管部門的引領(lǐng)、指導(dǎo)作用。
2、進(jìn)一步健全服務(wù)體系。一是強(qiáng)化電商培訓(xùn)。要整合利用培訓(xùn)資源，加大電子商務(wù)政策、運(yùn)營(yíng)、實(shí)務(wù)培訓(xùn)力度。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和網(wǎng)商孵化，壯大電商隊(duì)伍，擴(kuò)大應(yīng)用范圍，增加網(wǎng)上銷售，帶動(dòng)縣域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要構(gòu)建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通渠道，重點(diǎn)圍繞加快農(nóng)產(chǎn)品上行，搭建物流快遞信息服務(wù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，整合配送路徑，降低物流成本，促進(jìn)郵政及“四通一達(dá)”等重點(diǎn)物流快遞企業(yè)業(yè)務(wù)直接通達(dá)到中心站、代辦覆蓋到村站，打通“最后一公里”和“最先一公里”。加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
3、力促農(nóng)產(chǎn)品上行。一是打造農(nóng)產(chǎn)品特色品牌。要依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，在鞏固提高現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品和旅游紀(jì)念品、民俗工藝品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，培育、開發(fā)更多高附加值、高效益、富有地域特色的網(wǎng)適產(chǎn)品，不斷豐富產(chǎn)品種類，提升產(chǎn)品檔次，凸顯產(chǎn)品的地域特色，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是夯實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過(guò)程、包裝標(biāo)識(shí)、市場(chǎng)準(zhǔn)入等環(huán)節(jié)管理，加大無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)綠色食品和地標(biāo)產(chǎn)品保護(hù)力度，加強(qiáng)質(zhì)量安全體系建設(shè)，全力做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，形成農(nóng)產(chǎn)品品牌成長(zhǎng)良性機(jī)制。加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引導(dǎo)電商及網(wǎng)銷產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)，夯實(shí)農(nóng)產(chǎn)品上行基礎(chǔ)。三是建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系。要完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和二維碼溯源體系平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管和引導(dǎo)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等網(wǎng)上欺詐行為，提高失信成本，促進(jìn)守法經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造誠(chéng)信、安全、規(guī)范的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。
4、提升電商水平。一是加快項(xiàng)目推進(jìn)。要按照全省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村全覆蓋、國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目工作要求，全力推進(jìn)“兩中心”建設(shè)，提升“一站點(diǎn)”服務(wù)職能，健全公共服務(wù)體系。二是培育壯大電商隊(duì)伍。要堅(jiān)持建、管并重的原則，加強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理，使鄉(xiāng)、村服務(wù)站（點(diǎn)）真正發(fā)揮作用。發(fā)揮和沐生活、供銷e家、郵樂(lè)農(nóng)品等平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，倡導(dǎo)開放、共享、融合的發(fā)展理念，努力構(gòu)建包容兼顧、多平臺(tái)共營(yíng)的開放共享格局。重點(diǎn)支持企業(yè)做大做強(qiáng)，逐步擴(kuò)大電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提升電商企業(yè)層次。三是深入開展電商精準(zhǔn)扶貧。要引導(dǎo)電商企業(yè)與村集體充分發(fā)揮各自在市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品資源上的優(yōu)勢(shì)，做好結(jié)合文章，打造“電商扶貧+產(chǎn)業(yè)扶貧”模式，帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收，助推精準(zhǔn)脫貧。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇三
電子商務(wù)其實(shí)就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。也有這樣解釋電子商務(wù)的，其是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。
電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，并以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但就目前看，b2b、b2c、c2c是主要形式，其中b2b是最主要的應(yīng)用形式。按照貿(mào)易主導(dǎo)主體，可分為銷售方控制型、購(gòu)買方控制型和中立第三方控制型。
縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。
美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。
1、我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
2、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。
3、中央政府促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策
4、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
(1)電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境將不斷完善，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。
(2)電子商務(wù)應(yīng)用將達(dá)到新的廣度和深度。
(3)電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合不斷加大，加速形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)
(4)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
(5)移動(dòng)電子商務(wù)正成為電子商務(wù)新的應(yīng)用領(lǐng)域
5、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題
(1)區(qū)域發(fā)展不平衡。
(2)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后。
(3)信用體系建設(shè)不完善。
(4)虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。
(5)電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方。
(6)物流配套體系仍需完善。
(7)電子商務(wù)人才缺乏。
電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
此外，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式相比，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：交易虛擬化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇四
年以來(lái)，*商務(wù)局按照縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排部署，根據(jù)商務(wù)部門關(guān)于電商扶貧的工作指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《打好打贏精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)計(jì)劃》（*）文件精神，全力做好電商扶貧工作?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、電商扶貧工作開展情況及取得的成效
1、大力培育電商主體。一是通過(guò)政策宣傳、免費(fèi)培訓(xùn)、信息服務(wù)、財(cái)政補(bǔ)貼等方式，為建檔立卡貧困人員開設(shè)網(wǎng)店和運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)支持和專業(yè)服務(wù)。截至目前，累計(jì)進(jìn)行電商進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)14000余人次，其中建檔立卡貧困戶407人次。對(duì)有能力有意愿學(xué)習(xí)電商知識(shí)的貧困戶進(jìn)行上門入戶動(dòng)員、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作教學(xué)。支持貧困家庭人員到縣電商服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)，免費(fèi)提供辦公場(chǎng)所、物業(yè)、水電、寬帶等服務(wù)。二是通過(guò)電商龍頭企業(yè)如*等提供就業(yè)崗位幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)就業(yè)；三是商務(wù)局積極協(xié)調(diào)電商技術(shù)服務(wù)公司幫助貧困戶借助農(nóng)村淘寶、京東商城、拼多多、抖音等平臺(tái)銷售農(nóng)產(chǎn)品，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
2、打造電商扶貧服務(wù)體系。完善縣電商公共服務(wù)中心和鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點(diǎn)扶貧服務(wù)功能及配套設(shè)施；截至目前，全縣已有578個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，其中126個(gè)建在貧困村，實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)對(duì)貧困村全覆蓋。服務(wù)站點(diǎn)與貧困戶近距離接觸，在幫助和引導(dǎo)貧困戶產(chǎn)品購(gòu)買、農(nóng)產(chǎn)品上行、轉(zhuǎn)移就業(yè)、金融服務(wù)等方面發(fā)揮最后一公里和最初一公里的作用。
3、建立建全農(nóng)產(chǎn)品溯源體系。推動(dòng)建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)；支持農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”（無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志）認(rèn)證，提升產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)值和知名度，打造農(nóng)特產(chǎn)品電商品牌。目前農(nóng)產(chǎn)品溯源體系*種植地開始使用。
4、完善電商物流體系建設(shè)。整合全縣物流資源，完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)物流體系，打通貧困村、貧困戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷運(yùn)輸配送渠道，降低物流配送成本。目前菜鳥物流、同樂(lè)快遞物流公司、京東物流等快遞物流企業(yè)已經(jīng)可以送貨上門、帶貨出村，幫助貧困戶解決銷售出路問(wèn)題。
5、營(yíng)造電商扶貧氛圍。加大電商扶貧及創(chuàng)業(yè)典型、企業(yè)幫扶典型的宣傳力度。我縣*獲得第四屆中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)大會(huì)授予的“2019中國(guó)農(nóng)村電商致富帶頭人”稱號(hào)，*獲得河南省商務(wù)廳授予的“河南省優(yōu)秀電商扶貧帶頭人”稱號(hào)。*獲得省商務(wù)廳授予的“河南省電商扶貧先進(jìn)單位”稱號(hào)。
二、存在的問(wèn)題
貧困人員電商意識(shí)不強(qiáng)。由于貧困人員的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)所限，貧困人員對(duì)電商的認(rèn)識(shí)不深，電商扶貧難度大。
三、下步打算
一是加大對(duì)貧困村設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)的扶持力度；二是加大對(duì)貧困家庭人員電商培訓(xùn)力度，使其掌握相關(guān)知識(shí)，幫助其就業(yè)創(chuàng)業(yè)；三是鼓勵(lì)電商企業(yè)和快遞物流優(yōu)先吸納貧困家庭成員就業(yè)。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇五
20__年5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開展“我進(jìn)基層聽(tīng)民聲、我為發(fā)展獻(xiàn)良策”主題調(diào)研活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組先后召開相關(guān)企業(yè)座談會(huì)4次，問(wèn)卷調(diào)查企業(yè)18家，對(duì)青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷體驗(yàn)中心等電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪和座談，研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議?，F(xiàn)將調(diào)研的情況報(bào)告如下：
一、電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及發(fā)展趨勢(shì)
根據(jù)商務(wù)部公布的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》，到20__年，我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達(dá)80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額占我國(guó)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上?！笆濉碧岢鲆e極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)。從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式來(lái)看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及發(fā)展趨勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：
1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。同時(shí)，隨著《電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。
2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)
在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、電子商務(wù)服務(wù)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、本地生活服務(wù)大行其道
近年來(lái)，本地生活服務(wù)市場(chǎng)因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費(fèi)群等優(yōu)勢(shì)逐步升溫，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，20__年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶達(dá)到1.85億，市場(chǎng)規(guī)模突破1200億元。20__年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動(dòng)產(chǎn)品家族，打造集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，大眾點(diǎn)評(píng)、騰訊微信等也爭(zhēng)相出手?？梢灶A(yù)見(jiàn)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭(zhēng)之地”。
5、電商城鎮(zhèn)化突圍
隨著一二線城市網(wǎng)購(gòu)滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為20__年的重點(diǎn)，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地;京東貴陽(yáng)投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費(fèi)能力釋放后的巨大能量。誰(shuí)先搶占了三四線城市，誰(shuí)將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。
6、物流平臺(tái)逐步崛起
從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺(tái)將有巨大發(fā)展，平臺(tái)信息服務(wù)能力將顯著提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì)加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺(tái)也會(huì)逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。
二、青山湖區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題
青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺(tái)的合作，出臺(tái)支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動(dòng)加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。積極鼓勵(lì)、推動(dòng)我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動(dòng)力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下：
1、為大平臺(tái)拓展大空間
目前，青山湖區(qū)正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)實(shí)體優(yōu)勢(shì)，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級(jí)的重要突破口，通過(guò)“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、政企互動(dòng)”的方式，提升城市核心競(jìng)爭(zhēng)力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷體驗(yàn)中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶，幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)途徑，開辟銷售渠道，提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。
2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)
青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請(qǐng)專家對(duì)300名企業(yè)家進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運(yùn)用電商服務(wù)平臺(tái)，降低經(jīng)營(yíng)成本，開辟銷售渠道，促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開始投產(chǎn)，標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)現(xiàn)有各類電商企業(yè)100余家，年銷售額達(dá)30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個(gè)行業(yè)。
但是，與浙江義烏等電商發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少
浙江義烏有20__多家的電子商務(wù)平臺(tái)，義烏市40000名經(jīng)營(yíng)戶、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨(dú)立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門戶網(wǎng)站的正式會(huì)員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī)。在義烏的國(guó)際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過(guò)我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。
2、電子商務(wù)手段運(yùn)用少
在這次調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒(méi)有涉及，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購(gòu)信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)模式，效率與效益都沒(méi)有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過(guò)時(shí)，形同虛設(shè)。
3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后
我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。
4、電子商務(wù)人才缺乏
電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，調(diào)研組通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專業(yè)的懂電商的人才來(lái)開拓運(yùn)營(yíng)、推廣技術(shù)等;一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對(duì)整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)、管理等都在行的復(fù)合型人才。
三、國(guó)內(nèi)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗(yàn)
1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)
加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，助推現(xiàn)代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規(guī)，全方位指導(dǎo)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會(huì)公告的形式出臺(tái)了《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目，扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路，使上海市在中國(guó)城市電子商務(wù)成熟度評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。
2、搭建公用信息平臺(tái)，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺(tái)
近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺(tái)——首都公用信息平臺(tái)開展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建，最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)上，構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)、構(gòu)建電子商務(wù)，建設(shè)首都電子商城、安全認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。
3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機(jī)，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)
杭州市重點(diǎn)培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合，對(duì)利用電子商務(wù)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、以單個(gè)企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)
黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團(tuán)公司與中國(guó)網(wǎng)庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)辦中國(guó)農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷售東北大米開始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國(guó)農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國(guó)家專項(xiàng)發(fā)展資金的進(jìn)一步扶持。
四、對(duì)我區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議
國(guó)家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導(dǎo)原則是：政府推動(dòng)，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場(chǎng)運(yùn)作。根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況，我們認(rèn)為，做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急：
1、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展
一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實(shí)際的優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵(lì)我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
二是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機(jī)制。
三是完善電子商務(wù)投融資機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強(qiáng)政府投入對(duì)企業(yè)和社會(huì)投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。
四是研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理;加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度;鼓勵(lì)我區(qū)有條件的企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。政府采購(gòu)要積極應(yīng)用電子商務(wù)。
2、政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，營(yíng)造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合
一是要對(duì)全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強(qiáng)的企業(yè)，通過(guò)政策鼓勵(lì)、政府扶持，開展電子商務(wù)的試點(diǎn)工作，通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)用，開拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營(yíng)，降低成本，取得更大規(guī)模的效益，從而摸索經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用。
二是加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營(yíng)造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)境建設(shè)。
三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈
一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來(lái)，青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，與北京、上海、杭州、廣州等國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市相比，青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對(duì)滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場(chǎng)的力量促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問(wèn)診、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我區(qū)進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念，進(jìn)一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。
二是樹立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型，予以重點(diǎn)扶持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，培訓(xùn)本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)，為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽(tīng)取企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)和建議，梳理出問(wèn)題和癥結(jié)。
4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強(qiáng)交流合作，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)
一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。
二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進(jìn)電商、專業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、抱團(tuán)發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。
三是加強(qiáng)交流與合作。鼓勵(lì)我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國(guó)際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)融合，不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。
5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺(tái)軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開發(fā)能力和裝備能力。
二是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會(huì)化的服務(wù)體系建設(shè)，開展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
三是加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉(cāng)儲(chǔ)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。
6、加大電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)
一是加強(qiáng)政策扶持。堅(jiān)持招才引智與招才引技相結(jié)合，對(duì)企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財(cái)政拿出專項(xiàng)資金補(bǔ)貼企業(yè)，并給予入戶、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來(lái)、留得住。
二是實(shí)行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，共同研究分析電商人才供需問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實(shí)行人才訂單培養(yǎng)機(jī)制。
三是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。積極鼓勵(lì)和支持科研院所、大專院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室或研究機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇六
5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開展“我進(jìn)基層聽(tīng)民聲、我為發(fā)展獻(xiàn)良策”主題調(diào)研活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的有關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了專題調(diào)研。
研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r及電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。現(xiàn)將調(diào)研的情況報(bào)告如下：
網(wǎng)絡(luò)零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。“十二五”提出要積極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點(diǎn)。從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式來(lái)看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會(huì)價(jià)值及發(fā)展趨勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：
1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。同時(shí)，隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實(shí)施，電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中將得到進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。
2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)新態(tài)勢(shì)
在綜合性電子商務(wù)已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)在綜合市場(chǎng)之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、電子商務(wù)服務(wù)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)
隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、本地生活服務(wù)大行其道
近年來(lái)，本地生活服務(wù)市場(chǎng)因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費(fèi)群等優(yōu)勢(shì)逐步升溫，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶達(dá)到億，市場(chǎng)規(guī)模突破1200億元。底，阿里巴巴在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動(dòng)產(chǎn)品家族，打造集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，大眾點(diǎn)評(píng)、騰訊微信等也爭(zhēng)相出手?？梢灶A(yù)見(jiàn)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭(zhēng)之地”。
5、電商城鎮(zhèn)化突圍
隨著一二線城市網(wǎng)購(gòu)滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為的重點(diǎn)，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地；京東貴陽(yáng)投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費(fèi)能力釋放后的巨大能量。誰(shuí)先搶占了三四線城市，誰(shuí)將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。
6、物流平臺(tái)逐步崛起
從電子商務(wù)市場(chǎng)支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺(tái)將有巨大發(fā)展，平臺(tái)信息服務(wù)能力將顯著提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì)加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺(tái)也會(huì)逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。
青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺(tái)的合作，出臺(tái)支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動(dòng)加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。積極鼓勵(lì)、推動(dòng)我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動(dòng)力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下：
1、為大平臺(tái)拓展大空間
目前，青山湖區(qū)正大力推進(jìn)臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、物流倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)實(shí)體優(yōu)勢(shì)，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級(jí)的重要突破口，通過(guò)“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、政企互動(dòng)”的方式，提升城市核心競(jìng)爭(zhēng)力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營(yíng)銷體驗(yàn)中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶，幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)途徑，開辟銷售渠道，提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。
2、借力電商新業(yè)態(tài)促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)
青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請(qǐng)專家對(duì)300名企業(yè)家進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運(yùn)用電商服務(wù)平臺(tái)，降低經(jīng)營(yíng)成本，開辟銷售渠道，促進(jìn)公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開始投產(chǎn)，標(biāo)志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)現(xiàn)有各類電商企業(yè)100余家，年銷售額達(dá)30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個(gè)行業(yè)。
但是，與浙江義烏等電商發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少
浙江義烏有多家的電子商務(wù)平臺(tái)，義烏市40000名經(jīng)營(yíng)戶、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨(dú)立的，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門戶的正式會(huì)員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機(jī)。在義烏的國(guó)際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)非常少，大概不過(guò)我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。
2、電子商務(wù)手段運(yùn)用少
在這次調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒(méi)有涉及，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開通網(wǎng)上商城。有的企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購(gòu)信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)模式，效率與效益都沒(méi)有質(zhì)的飛躍。還有相當(dāng)一部分企業(yè)信息過(guò)時(shí)，形同虛設(shè)。
3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后
我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。
4、電子商務(wù)人才缺乏
電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，調(diào)研組通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專業(yè)的懂電商的人才來(lái)開拓運(yùn)營(yíng)、推廣技術(shù)等；一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大；還有一種是高端的人才，類似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對(duì)整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)、管理等都在行的復(fù)合型人才。
1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)
加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，助推現(xiàn)代信息化發(fā)展；制定相關(guān)政策法規(guī)，全方位指導(dǎo)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會(huì)公告的形式出臺(tái)了《上海市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進(jìn)發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目，扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進(jìn)一步改善鋪平了道路，使上海市在中國(guó)城市電子商務(wù)成熟度評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。
2、搭建公用信息平臺(tái)，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺(tái)近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺(tái)——首都公用信息平臺(tái)開展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建，最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)上，構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)、構(gòu)建電子商務(wù)，建設(shè)首都電子商城、安全認(rèn)證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。
3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機(jī)，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)
杭州市重點(diǎn)培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，大力促進(jìn)電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合，對(duì)利用電子商務(wù)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個(gè)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、以單個(gè)企業(yè)、單個(gè)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)
黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團(tuán)公司與中國(guó)的網(wǎng)庫(kù)聯(lián)合創(chuàng)辦中國(guó)農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷售東北大米開始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國(guó)農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國(guó)家專項(xiàng)發(fā)展資金的進(jìn)一步扶持。
國(guó)家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的'指導(dǎo)原則是：政府推動(dòng)，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場(chǎng)運(yùn)作。根據(jù)我區(qū)的實(shí)際情況，我們認(rèn)為，做好以下工作是當(dāng)務(wù)之急：
1、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展
一是加強(qiáng)政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實(shí)際的優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵(lì)我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
二是加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機(jī)制。
三是完善電子商務(wù)投融資機(jī)制。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制，研究制定促進(jìn)金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強(qiáng)政府投入對(duì)企業(yè)和社會(huì)投入的帶動(dòng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。
四是研究制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進(jìn)的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)電子商務(wù)稅費(fèi)管理；加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度；鼓勵(lì)我區(qū)有條件的企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。政府采購(gòu)要積極應(yīng)用電子商務(wù)。
2、政府推動(dòng)與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，營(yíng)造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合
一是要對(duì)全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進(jìn)行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強(qiáng)的企業(yè)，通過(guò)政策鼓勵(lì)、政府扶持，開展電子商務(wù)的試點(diǎn)工作，通過(guò)電子商務(wù)的運(yùn)用，開拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營(yíng)，降低成本，取得更大規(guī)模的效益，從而摸索經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用。
二是加強(qiáng)政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營(yíng)造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動(dòng)環(huán)境建設(shè)。
三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、積極推介外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來(lái)，青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，與北京、上海、杭州、廣州等國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市相比，青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對(duì)滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場(chǎng)的力量促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問(wèn)診、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我區(qū)進(jìn)一步掌握電商發(fā)展新理念，進(jìn)一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。
二是樹立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)桿典型，予以重點(diǎn)扶持，使之起到帶頭示范作用。引進(jìn)電子商務(wù)門戶，培訓(xùn)本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識(shí)，為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺(tái)建設(shè)，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽(tīng)取企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見(jiàn)和建議，梳理出問(wèn)題和癥結(jié)。
4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強(qiáng)交流合作，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)
一是繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。
二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進(jìn)電商、專業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、抱團(tuán)發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。
三是加強(qiáng)交流與合作。鼓勵(lì)我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國(guó)際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，加強(qiáng)技術(shù)合作，推動(dòng)市場(chǎng)融合，不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。
5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進(jìn)、消化、吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，提高電子商務(wù)平臺(tái)軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開發(fā)能力和裝備能力。
二是推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會(huì)化的服務(wù)體系建設(shè)，開展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
三是加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉(cāng)儲(chǔ)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；廣泛采用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟(jì)效益；發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。
6、加大電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)
一是加強(qiáng)政策扶持。堅(jiān)持招才引智與招才引技相結(jié)合，對(duì)企業(yè)引進(jìn)電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財(cái)政拿出專項(xiàng)資金補(bǔ)貼企業(yè)，并給予入戶、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來(lái)、留得住。
二是實(shí)行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，共同研究分析電商人才供需問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實(shí)行人才訂單培養(yǎng)機(jī)制。
三是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。積極鼓勵(lì)和支持科研院所、大專院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室或研究機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇七
農(nóng)村電子商務(wù)是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段，是精準(zhǔn)扶貧的重要載體。實(shí)踐已證明，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應(yīng)，有利于促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需，推動(dòng)農(nóng)業(yè)升級(jí)、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。為此，2017年中央一號(hào)文件首次將農(nóng)村電商單獨(dú)列出，要求著力推進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展。
省商務(wù)廳據(jù)此聚焦全省51個(gè)扶貧重點(diǎn)縣、8000個(gè)貧困村，以助農(nóng)增收為目標(biāo)，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作、部門支持”原則，大力引導(dǎo)培育特色產(chǎn)業(yè)、普及電子商務(wù)應(yīng)用，扎實(shí)推進(jìn)電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)，努力構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)融合發(fā)展的新型城鄉(xiāng)流通市場(chǎng)體系。經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐，我們深刻認(rèn)識(shí)到，電商扶貧完全可以成為精準(zhǔn)扶貧“新利器”。
為窮鄉(xiāng)僻壤打造“市場(chǎng)直通車”
2016年，通過(guò)聯(lián)合全國(guó)知名電商平臺(tái)、省內(nèi)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)多次深入我省各貧困縣考察調(diào)研，商務(wù)廳確定了全省電商扶貧基本思路，即大力整合和開發(fā)適合網(wǎng)銷的農(nóng)特產(chǎn)品、積極探索貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的網(wǎng)銷模式、著力構(gòu)建電商扶貧服務(wù)體系，鋪開了推進(jìn)電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)的各項(xiàng)工作。
整合部門資源，落實(shí)支持政策。根據(jù)省商務(wù)廳與省扶貧辦聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于引導(dǎo)和促進(jìn)電商扶貧的實(shí)施意見(jiàn)》，全省各地進(jìn)一步整合商務(wù)、扶貧、農(nóng)業(yè)、通信管理、經(jīng)信、工商、質(zhì)檢、食藥、財(cái)政、銀行等部門力量，加大了對(duì)電商扶貧的支持力度。資金扶持力度也大幅提升：2016年，省商務(wù)廳用于發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)和推進(jìn)電商扶貧專項(xiàng)資金總計(jì)達(dá)到11789萬(wàn)元，同時(shí)爭(zhēng)取全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣中央財(cái)政資金投入1.05億元；省扶貧辦安排資金2000萬(wàn)元用于支持貧困村設(shè)立電商服務(wù)站、幫助貧困家庭上網(wǎng)開店。各貧困縣也想方設(shè)法籌集資金支持電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)。
加強(qiáng)人才培訓(xùn)，普及電商知識(shí)。全省各級(jí)商務(wù)部門分期、分批組織開展了多層次的電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)；不少電商企業(yè)為廣大村民提供上門輔導(dǎo)培訓(xùn)，“帶”出了一批能獨(dú)立運(yùn)用電商平臺(tái)的“行家里手”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年我省舉辦各類農(nóng)村電商培訓(xùn)班300多期，培訓(xùn)相關(guān)從業(yè)人員超過(guò)20000人次。
動(dòng)員企業(yè)參與，構(gòu)建服務(wù)體系。按照“政府推動(dòng)、鄉(xiāng)村配合、企業(yè)落實(shí)”的方式，我省啟動(dòng)了縣級(jí)電商服務(wù)中心、村（鎮(zhèn)）電商服務(wù)站建設(shè)，著力構(gòu)建縣域電商公共服務(wù)體系。阿里村淘、京東、農(nóng)商通、湖湘商貿(mào)、湖南郵政已分別在我省多個(gè)貧困縣建立縣級(jí)服務(wù)中心。阿里村淘、京東和省內(nèi)幾大電商平臺(tái)還在51個(gè)貧困縣內(nèi)的2000多個(gè)村建立了村級(jí)電商服務(wù)站。
探索“上行”模式，促銷特色產(chǎn)品。我省在全國(guó)率先組織開展“電商扶貧特產(chǎn)專區(qū)”系列展銷活動(dòng)，以線下、線上相結(jié)合的方式將貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品推介給廣大消費(fèi)者。省內(nèi)外各電商企業(yè)也探索出了諸如“一縣一品、打通全屏、融合全網(wǎng)”“旅游驅(qū)動(dòng)型電商扶貧”“政府+服務(wù)商+貧困戶”等行之有效的農(nóng)產(chǎn)品“上行”模式。通過(guò)農(nóng)村電商這列“市場(chǎng)直通車”，各貧困縣大力拓展特色農(nóng)產(chǎn)品“上行”渠道，如祁東縣在各大電商平臺(tái)建設(shè)特色地方館，主打地理標(biāo)志產(chǎn)品黃花菜；桑植縣的“土家親戚”深入農(nóng)戶家中收集非標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品用以網(wǎng)絡(luò)銷售；新化縣通過(guò)電商平臺(tái)直播紫鵲界梯田認(rèn)租、推薦原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品等等。
電商扶貧的“湖南模式與亮點(diǎn)”
自電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，我省已有7個(gè)貧困縣成功申報(bào)成為全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，14個(gè)貧困縣獲評(píng)省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)示范縣。51個(gè)貧困縣已認(rèn)定電商企業(yè)202個(gè)，國(guó)內(nèi)三大電商平臺(tái)已開通20個(gè)貧困縣的特色館和3個(gè)市州（湘西州、懷化市和永州市）特色館，農(nóng)產(chǎn)品“上行”交易額超過(guò)13億元。2016年全省農(nóng)村電子商務(wù)交易額達(dá)到1200億元，其中51個(gè)貧困縣占到四成以上。
隨著電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)的推進(jìn)，我省越來(lái)越多“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品日益為城市消費(fèi)者所知曉和喜愛(ài)。比如城步的“高山烏骨雞”“大木山楊梅”，江華的“瑤山雪梨”，新化的“紫鵲界大米”，芷江的“五郎溪土貨”，沅陵的“借母溪土貨”等等，都在電商助推下聲名遠(yuǎn)播。2016年11月，我省以“湖南冰糖橙”為地域品牌，整體開展電商營(yíng)銷活動(dòng)，使冰糖橙收購(gòu)均價(jià)由上一年的0.8元/斤提升到1.8元/斤，懷化市冰糖橙電商銷售量較2015年增加約8倍，果農(nóng)收入大幅提升。
“電商扶貧特產(chǎn)專區(qū)”的設(shè)立，更是有力促進(jìn)了我省貧困地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品的推廣和銷售。我們通過(guò)在連鎖商超、大型展會(huì)等實(shí)體上建立電商扶貧特產(chǎn)專區(qū)，對(duì)51個(gè)貧困縣的農(nóng)特產(chǎn)品實(shí)行零門檻入駐展銷，同時(shí)在湖南電商公共服務(wù)平臺(tái)上設(shè)立線上扶貧專區(qū)，以線下、線上銷售相結(jié)合的方式將貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品推介給廣大消費(fèi)者。
為推進(jìn)電商扶貧服務(wù)體系落地運(yùn)營(yíng)，我省也做了大量有益探索。一方面，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)較為成熟的第三方電商平臺(tái)合作，設(shè)立縣域服務(wù)中心、村級(jí)服務(wù)站，構(gòu)建電商扶貧服務(wù)體系；另一方面，鼓勵(lì)本土電商平臺(tái)整合當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)，打通工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品“上行”雙向通道。截至目前，該本土平臺(tái)已建立縣域站點(diǎn)37個(gè)，村級(jí)服務(wù)站700多個(gè)，遍布全省14個(gè)市州。
加快推動(dòng)電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)向縱深發(fā)展。
加快推動(dòng)我省電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)向縱深發(fā)展，須著重抓好以下幾方面工作：
進(jìn)一步建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作推進(jìn)機(jī)制。電商扶貧工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，尤其需要各貧困縣切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作推進(jìn)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同推進(jìn)。根據(jù)省委、省政府的部署，省商務(wù)廳和省扶貧辦制定了推進(jìn)電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)的績(jī)效考核評(píng)定細(xì)則，目的就是要傳導(dǎo)責(zé)任壓力、推進(jìn)工作落實(shí)。
切實(shí)完善和抓好電商扶貧方案的組織實(shí)施。各貧困縣應(yīng)進(jìn)一步明確實(shí)施電商扶貧的總體目標(biāo)、主要任務(wù)和工作措施，真正將電商扶貧專項(xiàng)行動(dòng)提出的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到縣域范圍內(nèi)的每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和貧困村。
加快推進(jìn)電商扶貧服務(wù)體系建設(shè)。重點(diǎn)引導(dǎo)省內(nèi)外電商平臺(tái)企業(yè)和郵政、供銷系統(tǒng)充分利用自身資源優(yōu)勢(shì)，在每一個(gè)貧困縣規(guī)劃、建設(shè)縣級(jí)電商公共服務(wù)中心、村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站和配套服務(wù)設(shè)施，同時(shí)積極探索、推廣“農(nóng)產(chǎn)品上行”模式，加快整合政務(wù)、農(nóng)技、電信、郵政、金融、就業(yè)等方面的服務(wù)，讓貧困農(nóng)戶足不出村也能享受到高效、便利、快捷的綜合便民服務(wù)。
著力做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作。各貧困縣要大力扶持一批有發(fā)展前景的農(nóng)特產(chǎn)品種養(yǎng)大戶和農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，加速實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷農(nóng)特產(chǎn)品的規(guī)?；?、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化，打造縣域特色品牌。要切實(shí)做好當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品信息采集、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和產(chǎn)品溯源體系建設(shè)、供需產(chǎn)品信息對(duì)接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作，為推進(jìn)電商扶貧奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
加大特色農(nóng)產(chǎn)品與電商的對(duì)接、促銷力度。各貧困縣和電商企業(yè)要注重鞏固成果、打造特色、創(chuàng)新方法，集中力量做好貧困鄉(xiāng)村特色農(nóng)產(chǎn)品“上行”這篇文章。同時(shí)，重點(diǎn)依托全國(guó)性電商平臺(tái)和省內(nèi)知名電商企業(yè)，推動(dòng)我省貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品在全國(guó)的銷售。
加強(qiáng)電商扶貧人才培訓(xùn)和示范樣板培育。各貧困縣要進(jìn)一步壯大電商人才隊(duì)伍，一方面，要確保優(yōu)秀電商人才引得進(jìn)、留得住，充分發(fā)揮他們?cè)趧?chuàng)新業(yè)態(tài)模式、推進(jìn)電商扶貧、助農(nóng)增收方面的重要作用；另一方面，要加強(qiáng)電商應(yīng)用人才培訓(xùn)力度，確保農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋每個(gè)貧困村。此外，要重點(diǎn)抓好全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)，力爭(zhēng)多出經(jīng)驗(yàn)、成果和效益，使之真正成為全省乃至全國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展和電商扶貧的示范樣板。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇八
煤炭貿(mào)易平臺(tái)是面向市場(chǎng)的集交易中心、信息中心、物流中心、金融中心于一體的網(wǎng)上煤炭供應(yīng)鏈系統(tǒng)，為煤炭的生產(chǎn)、貿(mào)易、運(yùn)輸、使用等企業(yè)提供交易、顧問(wèn)、物流、金融等多項(xiàng)服務(wù)，并與電廠燃料智能化管理系統(tǒng)、電廠設(shè)備管理系統(tǒng)相融合形成完整的燃料智能化管理產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而發(fā)揮規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)燃料集約化經(jīng)營(yíng)，降低煤炭總體采購(gòu)成本。
為盡快明確系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)、需求和思路，公司建設(shè)小組赴多家公司調(diào)研和學(xué)習(xí)，并與相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行了咨詢和交流，主要內(nèi)容總結(jié)如下：
1.互聯(lián)網(wǎng)交易模式對(duì)原有實(shí)。
體店交易模式的沖擊已毋庸置疑，國(guó)家對(duì)此也提出了促進(jìn)兩化融合、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的具體要求?，F(xiàn)有的煤炭交易模式仍是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員談價(jià)模式，服務(wù)能力、信息共享水平、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力較低，分析預(yù)測(cè)手段較少?，F(xiàn)有煤炭交易平臺(tái)或如中煤遠(yuǎn)大等由于自身劣勢(shì)無(wú)法擴(kuò)大規(guī)模產(chǎn)生集采；或如太原煤炭交易中心只有交易模式卻無(wú)定制服務(wù)、缺少附加服務(wù)；或如秦皇島煤炭網(wǎng)環(huán)渤海煤炭指數(shù)滯后性嚴(yán)重?zé)o法指導(dǎo)市場(chǎng)；或如神華、中煤等平臺(tái)基于自身產(chǎn)量的銷售平臺(tái)與下游市場(chǎng)使用量脫鉤。煤炭交易急需一個(gè)現(xiàn)代化的交易服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)上下游溝通并引導(dǎo)煤炭市場(chǎng)理性化交易。
2.煤炭交易有大宗商品交易特色，每筆成交都數(shù)額巨大，為保障客戶權(quán)益，購(gòu)銷雙方達(dá)成交易意向簽訂合同時(shí)平臺(tái)應(yīng)提供符合中國(guó)電子商務(wù)法、合同法的統(tǒng)一合同版本，并附有必要的法律風(fēng)險(xiǎn)和免責(zé)說(shuō)明，其中中煤遠(yuǎn)大、太原煤炭交易中心等交易平臺(tái)都有相關(guān)功能；借此可以參照e代駕里面關(guān)于司機(jī)評(píng)價(jià)體系，在此我們平臺(tái)可以對(duì)六個(gè)部分分別實(shí)行打分制。中煤遠(yuǎn)大在交易合同簽訂后會(huì)凍結(jié)雙方交易總額1%的保證金，還有電子簽章系統(tǒng)。太原煤炭交易網(wǎng)也在簽訂合同時(shí)會(huì)凍結(jié)雙方保證金確保交易達(dá)成，風(fēng)控方面可以考慮鎖定貨權(quán)與賬款減小貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)應(yīng)采取多途徑交叉手段避免商業(yè)詐騙：如電商資質(zhì)認(rèn)證、電商財(cái)務(wù)信息部分公開、懲罰退出機(jī)制、合同交易保證金等。
以爭(zhēng)取達(dá)成更多的交易額但平臺(tái)所提供的附加服務(wù)可以適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)以保障平臺(tái)的正常運(yùn)作。秉承免費(fèi)是為了更好的收費(fèi)的原則把平臺(tái)做大做強(qiáng)。該平臺(tái)本身的盈利來(lái)自會(huì)員服務(wù)費(fèi)，以及招投標(biāo)代理費(fèi)、標(biāo)書購(gòu)買費(fèi)用等；但其價(jià)值更多的體現(xiàn)于通過(guò)統(tǒng)一采購(gòu)為電廠節(jié)省資金、降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)、加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管，以及為集團(tuán)業(yè)務(wù)提供有力支撐而產(chǎn)生的間接效益。
價(jià)、運(yùn)費(fèi)上漲前集采聯(lián)合附近電廠慣用煤集中倉(cāng)儲(chǔ)，減少電廠煤炭漲價(jià)后的采購(gòu)成本。
務(wù)和盈利能力。
6.信息化時(shí)代的實(shí)時(shí)性特征已經(jīng)十分明顯，基于移動(dòng)設(shè)備的實(shí)時(shí)信息推送已十分普及，e代駕、滴滴打車、城市管理均已實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息共享功能。煤炭貿(mào)易平臺(tái)也應(yīng)不應(yīng)僅局限于應(yīng)用于電腦客戶端，也應(yīng)充分考慮到手機(jī)等移動(dòng)終端的推廣使用，從而達(dá)到數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)推送，增加用戶使用的滿意度，尤其對(duì)于上游煤炭銷售企業(yè)十分必須。
7.基于gps定位技術(shù)的全景地圖功能現(xiàn)代化物流企業(yè)運(yùn)用已十分成熟，如船訊網(wǎng)、城市綜合管理系統(tǒng)。建議煤炭貿(mào)易平臺(tái)可以添加全景地圖跟蹤功能，對(duì)煤炭存儲(chǔ)地點(diǎn)、船舶及時(shí)位置進(jìn)行定位顯示，方便煤炭物流，減少物流過(guò)程中不必要損失，另外也可以參照百度導(dǎo)航的離線地圖功能在移動(dòng)客戶端上實(shí)行，可以使定位更加節(jié)約快捷。必要可以與鐵路系統(tǒng)的物流平臺(tái)相合作達(dá)到共贏模式。
8.煤炭市場(chǎng)規(guī)模較大，建議積。
極尋求合作伙伴，優(yōu)先考慮占領(lǐng)市場(chǎng)再進(jìn)而考慮擴(kuò)大自身份額，多方共贏方能保證網(wǎng)站的長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)。
9.煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)如大規(guī)模推廣，會(huì)涉及大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析，對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)要求極高，不但要準(zhǔn)確更需要及時(shí)，同時(shí)工信部提出，未來(lái)一段時(shí)間的國(guó)有企業(yè)的設(shè)備國(guó)產(chǎn)化的要求也必須充分考慮進(jìn)去，避免重復(fù)投資，眼光要有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
雖然互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易平臺(tái)已隨處可見(jiàn)，但涉及煤炭交易大宗貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用仍很不成熟，沒(méi)有充分實(shí)力達(dá)到煤炭貿(mào)易平臺(tái)的集貿(mào)易、金融、物流、預(yù)測(cè)與一體的現(xiàn)代化煤炭貿(mào)易平臺(tái)建設(shè)要求，所以建議由多家企業(yè)合作建設(shè)平臺(tái)，使貿(mào)易平臺(tái)設(shè)計(jì)的多種功能可以充分落地。
10.未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式必然是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，所以煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)建設(shè)必須實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)現(xiàn)有煤炭陽(yáng)光貿(mào)易平臺(tái)、電廠燃料智能化管理系統(tǒng)、電廠設(shè)備管理系統(tǒng)的融合，增加集團(tuán)燃料產(chǎn)業(yè)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的效益最大化也可以節(jié)約成本。
11.煤炭貿(mào)易平臺(tái)規(guī)模宏大，初期設(shè)想功能之多是現(xiàn)有煤炭貿(mào)易平臺(tái)所沒(méi)有的，然而冰凍三尺非一日之寒，建議優(yōu)先考慮貿(mào)易平臺(tái)和下水煤儲(chǔ)運(yùn)銷功能的建設(shè)，后續(xù)再完成其他版塊。
12.在平臺(tái)的管理模式上可以考慮硬件維護(hù)外包，但針對(duì)數(shù)據(jù)分析與客戶服務(wù)方面等核心仍應(yīng)掌握在自己手中。在平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中應(yīng)考慮到相關(guān)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，才能在平臺(tái)上線時(shí)有一支懂業(yè)務(wù)且了解平臺(tái)運(yùn)作專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行操作。
13.金融方面應(yīng)積極尋求銀行合作，相關(guān)人員指出中信銀行的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“t+0”的實(shí)時(shí)功能，可以予以考慮。同時(shí)對(duì)地方政策也應(yīng)考慮進(jìn)去，如上海自貿(mào)區(qū)優(yōu)惠政策、天津港稅收優(yōu)惠政策、深圳地區(qū)的境外低成本融資便利。
14.平臺(tái)使用應(yīng)簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。服務(wù)推送應(yīng)考慮定制化。應(yīng)注重用戶體驗(yàn)。
煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)建設(shè)前程遠(yuǎn)大但道路崎嶇，在調(diào)研過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)對(duì)煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是先進(jìn)且符合市場(chǎng)的，但是后續(xù)工作中如何更好地配合平臺(tái)建設(shè)單位將設(shè)計(jì)規(guī)劃落地仍是困難重重。毋庸置疑，現(xiàn)階段煤炭行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)仍整體偏低，成員對(duì)基于需聯(lián)網(wǎng)的信息化理念仍不夠深入和先進(jìn)。想要落實(shí)煤炭貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)的前期設(shè)計(jì)規(guī)劃，切實(shí)的將貿(mào)易做強(qiáng)做大，全體成員首先必須統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，要建立服務(wù)意識(shí)，做好吃苦的準(zhǔn)備，從而進(jìn)一步迎難而上；同時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用較為成熟的高端非煤產(chǎn)業(yè)中學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)思想和知識(shí)，創(chuàng)新思路，跟上時(shí)代的步伐保證自己不被時(shí)代所淘汰，最后還要有系統(tǒng)思維和前瞻理念，要學(xué)會(huì)超前謀劃，保證平臺(tái)建設(shè)的每一步都能有條不紊實(shí)施。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇九
調(diào)查、探索、發(fā)現(xiàn)并把握電子商務(wù)的內(nèi)在的客觀規(guī)律，從表象和實(shí)質(zhì)以及其間的關(guān)系中掌握其內(nèi)在規(guī)律是協(xié)會(huì)一切工作的前提。
按照發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦會(huì)思路和指導(dǎo)方針，今年六月下旬，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)分別委托零點(diǎn)調(diào)查研究集團(tuán)、中國(guó)社會(huì)調(diào)查所、北京郵電大學(xué)電子商務(wù)研究中心這三家國(guó)內(nèi)專業(yè)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)開展了“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查”、“中國(guó)電子商務(wù)成長(zhǎng)與應(yīng)用性調(diào)查”、“中國(guó)電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查”三項(xiàng)大型調(diào)查。
這三項(xiàng)調(diào)查分別從公眾角度、社會(huì)角度，企業(yè)專業(yè)角度本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，按照嚴(yán)格的專業(yè)程序，在大量樣本和深訪、調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)所調(diào)查領(lǐng)域進(jìn)行了細(xì)致、全面的調(diào)查研究，通過(guò)豐富、翔實(shí)的數(shù)據(jù)分析和綜合研究，匯總成了這份調(diào)查總結(jié)報(bào)告。
在普遍關(guān)注的中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信調(diào)查報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)：
1、網(wǎng)上誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂的問(wèn)題，但自我可控措施少。
本次研究發(fā)現(xiàn)，有過(guò)網(wǎng)上交易經(jīng)歷的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的不信任比例高達(dá)36.3%，公眾比例稍低，為13.3%。在對(duì)“您對(duì)電子商務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題是什么”的回答統(tǒng)計(jì)中，企業(yè)中回答“誠(chéng)信”的比例為23.5%，排名第一，公眾中回答“誠(chéng)信”的比例為26.34%，略低于產(chǎn)品質(zhì)量。顯示誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)普遍擔(dān)憂的問(wèn)題。
另外據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)2006年發(fā)布的《第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)告顯示，中國(guó)經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)已達(dá)3000萬(wàn)人，26%的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。在沒(méi)有購(gòu)物體驗(yàn)的網(wǎng)民中，71.1%的網(wǎng)民表示不放心在網(wǎng)上購(gòu)物。顯示，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為阻礙個(gè)人電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。
盡管網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信成為公眾和企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，但是面對(duì)誠(chéng)信危機(jī)，公眾和企業(yè)可采取的自我防范措施十分有限，并且公眾和企業(yè)也沒(méi)有積極的去尋找解決問(wèn)題的有效辦法，這在一定程度上會(huì)限制用戶網(wǎng)上交易的積極性。二、信用評(píng)價(jià)成為公眾和企業(yè)誠(chéng)信評(píng)估的重要依據(jù)。
2、目前電子商務(wù)網(wǎng)站都推出了對(duì)賣方的信用評(píng)價(jià)服務(wù)，既由完成交易后的買方在自愿的基礎(chǔ)上對(duì)賣方進(jìn)行信用評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將成為賣方的信用記錄供后來(lái)者參考。研究表明，買方的信用評(píng)估對(duì)賣方至關(guān)重要，直接影響賣方的貿(mào)易數(shù)量。
由于誠(chéng)信問(wèn)題成為公眾或企業(yè)最為擔(dān)心的問(wèn)題，而信用評(píng)價(jià)就是對(duì)賣方誠(chéng)信的評(píng)估，因此公眾和企業(yè)在網(wǎng)上交易前，特別關(guān)注賣方的信用評(píng)價(jià)。調(diào)查表明，64.2%的公眾和71.1%的企業(yè)在網(wǎng)上交易時(shí)會(huì)查看賣方的信用評(píng)價(jià)，顯示信用評(píng)價(jià)的重要性。
信用評(píng)估對(duì)規(guī)范電子商務(wù)誠(chéng)信有著重要的作用，如果買方在交易完成后能及時(shí)對(duì)賣方行為進(jìn)行評(píng)估，并形成習(xí)慣，將在很大程度上防范賣方不誠(chéng)信行為的發(fā)生。但是本次調(diào)查顯示，公眾或企業(yè)雖然意識(shí)到信用評(píng)價(jià)的重要作用，但在具體的行動(dòng)中，公眾和企業(yè)的表現(xiàn)差強(qiáng)人意。公眾中只有23.5%的買方“總是及時(shí)評(píng)估”賣方信用，而企業(yè)的比例僅為16.7%，40.3%的買方企業(yè)在交易完成后對(duì)賣方企業(yè)“不評(píng)估”。公眾和企業(yè)的這種行為如果持續(xù)下去，將很難建立起積極的誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制。
此外，本次研究還發(fā)現(xiàn)，公眾和企業(yè)對(duì)第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)缺乏認(rèn)識(shí)，使得誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用無(wú)法得到發(fā)揮。第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)本身的權(quán)威性和真實(shí)性也受到用戶的質(zhì)疑，進(jìn)一步淡化了第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的作用，因此未來(lái)要加強(qiáng)信用評(píng)估，還必須規(guī)范第三方誠(chéng)信服務(wù)市場(chǎng)，使其發(fā)揮積極作用，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大對(duì)第三方誠(chéng)信機(jī)構(gòu)的宣傳，引起公眾和企業(yè)的注意。
3、電子商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)集中度高，領(lǐng)導(dǎo)品牌誠(chéng)信度高
中國(guó)電子商務(wù)起步較晚但集中度高，調(diào)查顯示，無(wú)論是針對(duì)公眾個(gè)人領(lǐng)域的c2c、b2c電子商務(wù)，還是針對(duì)企業(yè)的b2b電子商務(wù)模式，都已經(jīng)形成了優(yōu)勢(shì)明顯的領(lǐng)導(dǎo)品牌網(wǎng)站。
在中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與成長(zhǎng)性調(diào)查中，我們看到：
1、中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平還是比較低的，東、西部地區(qū)差距較大;
2、國(guó)有企業(yè)電子商務(wù)開展的整體水平要落后于其他性質(zhì)的企業(yè);
協(xié)會(huì)的建議是：積極推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)化;建立電子商務(wù)信用體系;搭建企業(yè)電子商務(wù)的信息平臺(tái)，提供示范案例;繼續(xù)培養(yǎng)我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)人才;完善現(xiàn)有的法律法規(guī);積極發(fā)展西部企業(yè)電子商務(wù)。
對(duì)企業(yè)而言我們建議：積極應(yīng)用電子商務(wù)，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新;發(fā)展全國(guó)性的物流配送系統(tǒng);企業(yè)需要加大it投入和人力資源的投入;電信、航空等領(lǐng)先行業(yè)帶動(dòng)電子商務(wù)整體水平。
中國(guó)電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查報(bào)告顯示：
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值也是空前巨大的'。它具體體現(xiàn)在：
1、中國(guó)電子商務(wù)已有很好的發(fā)展，對(duì)個(gè)人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，由此可見(jiàn)電子商務(wù)作為一種低成本的市場(chǎng)推廣工具及貿(mào)易工具，是一種不可逆的趨勢(shì)，有著龐大的市場(chǎng)潛量。
2、電子商務(wù)對(duì)中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的推動(dòng)作用顯而易見(jiàn)。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、交易成本、企業(yè)庫(kù)存、生產(chǎn)周期、交易機(jī)會(huì)及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的市場(chǎng)模式、商業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)有比較大的影響。
3、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的作用也很明顯。超過(guò)50%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)其他方面如解決就業(yè)、國(guó)家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、政府職能、國(guó)家政策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。
4、總體來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問(wèn)題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認(rèn)為上網(wǎng)購(gòu)物比較安全。
5、調(diào)查表明，真正了解電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的僅有28.8%的人，說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟，其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應(yīng)用效率，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問(wèn)題。
此次同時(shí)啟動(dòng)三項(xiàng)全面大型專業(yè)調(diào)查活動(dòng)，在目前行業(yè)協(xié)會(huì)中，尚屬首次。它充分體現(xiàn)了中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的辦會(huì)原則，也會(huì)使協(xié)會(huì)能夠按照電子商務(wù)的客觀規(guī)律扎實(shí)有效地開展工作，引領(lǐng)中國(guó)電子商務(wù)的方向。更好地服務(wù)于中國(guó)的電子商務(wù)。
本著積極推進(jìn)、正面引導(dǎo)的原則，協(xié)會(huì)將根據(jù)此次調(diào)查活動(dòng)的結(jié)果，表彰一批優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人。協(xié)會(huì)將通過(guò)這促活動(dòng)，樹立典型和模范，并以他們的積極帶頭作用為中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展提供可以借鑒的模式和方法。
協(xié)會(huì)將擇機(jī)在全國(guó)各地通過(guò)各種方式將這批優(yōu)秀企業(yè)的文化、模式、形象推介出來(lái)，讓更多的公眾了解、支持、參與。
我國(guó)的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應(yīng)用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過(guò)企業(yè)和政府的共同努力，中國(guó)電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。
三項(xiàng)調(diào)查結(jié)果已經(jīng)(將)形成中國(guó)電子商務(wù)狀況調(diào)查報(bào)告(藍(lán)皮書)，作為首個(gè)全面反映中國(guó)電子商務(wù)狀況的文獻(xiàn)公諸于眾。
三項(xiàng)調(diào)查的意義豐富而深廣，將對(duì)我國(guó)的電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用起到巨大的積極作用，在座的各位和所有的電子商務(wù)企業(yè)也將從中受益匪淺，希望所有的電子商務(wù)企業(yè)密切配合。
調(diào)查活動(dòng)也將形成中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)工作機(jī)制延續(xù)下去，密切地跟蹤中國(guó)電子商務(wù)的基本走勢(shì)和方向。成為中國(guó)電子商務(wù)的晴雨表。
第十屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)將于明年五月舉行，組委會(huì)作為協(xié)會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)將繼續(xù)履行其職責(zé)，把第十屆大會(huì)辦得更好、更精彩、更實(shí)效、更引人注目。把中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)辦成國(guó)際化的品牌盛會(huì)。
第十屆大會(huì)的主題將是：全民參與，廣泛應(yīng)用，支持奧運(yùn)、面向國(guó)際。辦會(huì)方式也將更加體現(xiàn)電子商務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)。讓世界更加了解中國(guó)電子商務(wù)，讓國(guó)民更加廣泛地參與電子商務(wù)。十屆大會(huì)將是一個(gè)更加開放性、實(shí)用性的國(guó)際化大會(huì)，為企業(yè)提供最大的舞臺(tái)。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十
一、摘要：
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快，是未來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在用戶。通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
二、引言：
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會(huì)一樣，在學(xué)校里擺開一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買來(lái)一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。
但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的質(zhì)量。
因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
(一)調(diào)研方案。
1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物正以越來(lái)越強(qiáng)的力度沖擊著各國(guó)的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的龐大群體。通過(guò)本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的開發(fā)提供一定的參考。
2、地點(diǎn)：xx的部分高校。
3、對(duì)象：部分高校的在校本科生。
4、方法：網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查(發(fā)放問(wèn)卷xxx份，有效問(wèn)卷xxx份，)。
5、時(shí)間：xxxx年xx月xx號(hào)——xxxx年xx月xx號(hào)。
(二)調(diào)研結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析。
1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型分析。
從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費(fèi)，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼和圖書類產(chǎn)品。
2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中是否有受騙的經(jīng)歷。
網(wǎng)上購(gòu)物，看不見(jiàn)，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無(wú)良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。
3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額情況分析。
金額數(shù)男女男生所占比列女生所占比列30以下21130.180.0730-6027890.240.4860-10027650.240.35100-20021130.180.07200以上1860.160.03注：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額普遍比較低，主要集中在30元-60元和60元-100元，男女生相比，在100-200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費(fèi)金額高于女生。
4、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的滿意程度情況分析。
網(wǎng)上商品無(wú)論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過(guò)修改，跟實(shí)際收到的有所色差及型差，所以有時(shí)購(gòu)物人對(duì)收到的商品會(huì)不滿意，覺(jué)得被商家欺騙。
滿意程度人數(shù)所占比列很滿意60.02滿意1080.36一般1770.59不滿意90.03很不滿意00注：大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項(xiàng)，也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”;沒(méi)有人選擇“很不滿意”。
(三)網(wǎng)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)具體分析。
1、方便性，不受時(shí)間不受地點(diǎn)限制。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是一種極其方便的購(gòu)物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展。網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們的一種消費(fèi)方式。“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”之所以可以深受時(shí)代青年的親睞，第一大特點(diǎn)應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你身處何時(shí)何地，都可以隨時(shí)上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品，可以不受時(shí)間地點(diǎn)的約束。時(shí)下的青年男女，白天忙完紛繁的工作，下班時(shí)間有時(shí)會(huì)很晚，再去選擇逛店買商品已很難，那么網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)這些年輕人你來(lái)說(shuō)就成了最快最方便，也最喜愛(ài)的購(gòu)物方式。
缺點(diǎn)：配送時(shí)間不定。
2、網(wǎng)上購(gòu)物要比傳統(tǒng)購(gòu)物還便宜。
對(duì)于網(wǎng)店比實(shí)體店價(jià)格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實(shí)體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費(fèi)，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實(shí)體店拼價(jià)格。另一點(diǎn)，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價(jià)就要比很多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者還要低，所以在網(wǎng)上開店價(jià)位更低也就合理了，不過(guò)并不是所有價(jià)格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價(jià)位打低。所以選擇的時(shí)候一定要注意商家的信譽(yù)度。
3、可以獲得最大的信息量，貨比n家。
現(xiàn)在的網(wǎng)上商場(chǎng)越來(lái)越多，習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的朋友們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候一般都不會(huì)只選一家，看上就購(gòu)買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會(huì)出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實(shí)中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比n家，而且不會(huì)浪費(fèi)你很多的時(shí)間，而更好的一點(diǎn)是，如果你想選擇一件現(xiàn)實(shí)中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說(shuō)，現(xiàn)實(shí)中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。
4、網(wǎng)購(gòu)更具便捷性。
網(wǎng)上購(gòu)物的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)對(duì)宅男腐女而言是最大的誘惑，那就是足不出戶就可以購(gòu)買商品，從訂貨，買貨到收貨都不必你離開家門，省時(shí)省力省事，不過(guò)這個(gè)優(yōu)點(diǎn)受惠的當(dāng)然不止是他們，在夏天或冬天，天氣很不好的日子里，利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)大多數(shù)人而言的確都是很不錯(cuò)的選擇，不必忍受外面極冷或極熱天氣的摧殘，也不必忍受去實(shí)體店選購(gòu)產(chǎn)品的煩躁，在家等著送貨上門的服務(wù)，是很愜意的。
5、不必懷揣巨款購(gòu)物。
在購(gòu)物繳費(fèi)的時(shí)候，網(wǎng)上購(gòu)物不必像傳統(tǒng)購(gòu)物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時(shí)候擔(dān)心身邊有人會(huì)窺伺你，而擔(dān)心自己的安全問(wèn)題，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問(wèn)題，你可以安心的支付而不用過(guò)多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因?yàn)閯e人根本不知道你在做什么。
(四)網(wǎng)購(gòu)缺點(diǎn)具體分析。
1、配送時(shí)間不定。
雖然方便性讓很多時(shí)尚年輕朋友愛(ài)上了網(wǎng)購(gòu)，不過(guò)不能說(shuō)網(wǎng)購(gòu)就是完美的，在貨物的配送速度問(wèn)題上，網(wǎng)購(gòu)就不如傳統(tǒng)購(gòu)物方便，當(dāng)你在網(wǎng)上選購(gòu)好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個(gè)星期也有可能，這一點(diǎn)就不想傳統(tǒng)選購(gòu)，你當(dāng)時(shí)就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購(gòu)的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問(wèn)題，解決起來(lái)也不叫麻煩，需要再通過(guò)郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就需要浪費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，而在傳統(tǒng)的商場(chǎng)購(gòu)物的話，當(dāng)時(shí)不滿意的話就可以隨意的更換。
2、質(zhì)量不好選擇。
就像上面說(shuō)的，的確網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶，不過(guò)不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家都能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒(méi)有問(wèn)題的，里面會(huì)有以次充好的現(xiàn)象，甚至是假貨，在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無(wú)法見(jiàn)到實(shí)物，所以上當(dāng)受騙有時(shí)候是難免的。這種事情在實(shí)體店一般就不會(huì)出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會(huì)注意挑選，有問(wèn)題當(dāng)時(shí)就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。
3、不能當(dāng)場(chǎng)試用的確，在網(wǎng)上選購(gòu)你可以隨意的挑選，也不會(huì)有不耐煩的服務(wù)小姐對(duì)你啰哩吧嗦的絮叨，不過(guò)，它也有先天的缺點(diǎn)，那就是網(wǎng)購(gòu)的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時(shí)就見(jiàn)到實(shí)物，如果是選購(gòu)衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時(shí)就試穿或試用，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實(shí)物的差距會(huì)很大，這一點(diǎn)在實(shí)體店就會(huì)令人放心很多。
4、售后很難保證。
從網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)之一就是消費(fèi)者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費(fèi)者想要進(jìn)行維權(quán)會(huì)很難。發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)的基本憑證，沒(méi)有發(fā)票也就無(wú)法受理和解決質(zhì)量糾紛。現(xiàn)在在全國(guó)已出現(xiàn)多起消費(fèi)者因?yàn)樵诰W(wǎng)店購(gòu)買手機(jī)或家電由于沒(méi)有發(fā)票而造成廠商不予負(fù)責(zé)售后問(wèn)題的案件。
5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險(xiǎn)。
不要以為像上面說(shuō)的，就以為網(wǎng)上支付是萬(wàn)能了，當(dāng)然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒(méi)有窺伺著你，網(wǎng)上盜號(hào)盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個(gè)電腦高手，打好了所有的漏洞補(bǔ)丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)盜號(hào)高手要比現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)盜還要令你頭疼。對(duì)于這一點(diǎn)，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價(jià)格，再去實(shí)體店選購(gòu)，以免行當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號(hào)密碼被盜取。
四、調(diào)研總結(jié)：
調(diào)研顯示，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購(gòu)物，主要是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物操作方便和可以享受購(gòu)物的樂(lè)趣。其少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物是為了追求時(shí)尚。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的商品主要是服裝類，其次是在網(wǎng)上充值話費(fèi)和購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品，再次是購(gòu)買化妝品和禮品。大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的金額也符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人大多數(shù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)具有更強(qiáng)的認(rèn)同感，她們比起沒(méi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的更相信網(wǎng)絡(luò)商家，更習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)方式。這一結(jié)果也說(shuō)明，上網(wǎng)購(gòu)物會(huì)逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開始，便很可能會(huì)持續(xù)下去。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。
根據(jù)我們這次的調(diào)研也可以看出，大學(xué)生---這一未來(lái)的主要消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十一
近年來(lái)，作為湖南省承接沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的橋頭堡，xx市各級(jí)政府都十分重視承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和發(fā)展加工貿(mào)易，出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)和支持企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易的優(yōu)惠政策，加工貿(mào)易進(jìn)出口額逐年遞增。但同時(shí)，受人才、資金、物流瓶頸等因素制約明顯，加工貿(mào)易在數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模等方面還存在差距，尤其是部分縣家庭作坊式企業(yè)較多，給海關(guān)監(jiān)管帶來(lái)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，衡陽(yáng)海關(guān)組成調(diào)研組，深入xx市區(qū)及轄區(qū)內(nèi)祁陽(yáng)、藍(lán)山、新田等縣與縣商務(wù)局座談，了解掌握永州地區(qū)加工貿(mào)易的整體情況；實(shí)地走訪弘電電子、奔騰彩印、泉輝罐頭、寶達(dá)食品、辰陽(yáng)針織、速必樂(lè)運(yùn)動(dòng)用品公司等10家有代表性的企業(yè)，了解掌握企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、運(yùn)作模式、報(bào)關(guān)口岸、物流走向等具體情況；組織召開關(guān)企座談會(huì)10次，了解目前加工貿(mào)易開展情況、企業(yè)存在困難和需要海關(guān)幫助解決的問(wèn)題，比較全面地掌握了目前永州加工貿(mào)易的現(xiàn)狀。
長(zhǎng)%；進(jìn)口1428萬(wàn)美元，增長(zhǎng)%。
鞋類產(chǎn)品在加工貿(mào)易出口中占比過(guò)6成。今年前3季度，xx市以加工貿(mào)易方式出口鞋類產(chǎn)品5229萬(wàn)美元，增長(zhǎng)倍，占同期xx市加工貿(mào)易出口總額的%；出口柑橘罐頭1357萬(wàn)美元，增長(zhǎng)%，占%；出口機(jī)電產(chǎn)品萬(wàn)美元，增長(zhǎng)9倍，占%；出口服裝萬(wàn)美元，增長(zhǎng)%，占%。
加工貿(mào)易產(chǎn)品主要銷往美國(guó)、香港、歐盟和日本，進(jìn)口主要來(lái)自于中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)和東盟。今年前3季度，分別對(duì)美國(guó)、香港、歐盟、日本出口2661萬(wàn)美元、2203萬(wàn)美元、1301萬(wàn)美元和1175萬(wàn)美元，分別增長(zhǎng)%、倍、1倍和2倍，合計(jì)占同期xx市加工貿(mào)易出口總值的%。自中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)、東盟分別進(jìn)口萬(wàn)美元、萬(wàn)美元和萬(wàn)美元，分別增長(zhǎng)倍、%、2倍，合計(jì)占xx市加工貿(mào)易進(jìn)口總值的%。
以外商投資企業(yè)為主。今年前3季度，xx市外商投資企業(yè)加工貿(mào)易進(jìn)出口8515萬(wàn)美元，增長(zhǎng)倍，占%，其中出口7104萬(wàn)美元，增長(zhǎng)倍；進(jìn)口1411萬(wàn)美元，增長(zhǎng)%。此外，私營(yíng)企業(yè)加工貿(mào)易進(jìn)出口1292萬(wàn)美元，下降%，占%，其中出口1280萬(wàn)美元，下降%。
加工貿(mào)易備案企業(yè)多，但實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量少。據(jù)永州監(jiān)管組統(tǒng)計(jì)，截至目前xx市備案的加工貿(mào)易企業(yè)有127家，但在海關(guān)有實(shí)績(jī)的僅23家。
地方政府十分重視，但大部分企業(yè)思想不夠解放。永州
各級(jí)政府高度重視承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和發(fā)展加工貿(mào)易，出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)和支持企業(yè)發(fā)展加工貿(mào)易的優(yōu)惠政策。比如xx縣出臺(tái)了對(duì)于在當(dāng)?shù)貓?bào)關(guān)出口的貨物給予100美元獎(jiǎng)勵(lì)3元人民幣的規(guī)定，xx縣出臺(tái)了《關(guān)于發(fā)展“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)的若干政策規(guī)定》、《關(guān)于對(duì)持“綠卡”企業(yè)實(shí)行“十不準(zhǔn)”規(guī)定的通知》等優(yōu)惠政策，政府還開通了“特別快車道”，為外來(lái)投資者提供“保姆式”服務(wù)，如免費(fèi)為企業(yè)培訓(xùn)農(nóng)民工，組織隊(duì)伍分赴貴州、四川、江西等地招工，為企業(yè)解決用工難題等。但大部分企業(yè)并不為所動(dòng)，比如凱盛鞋業(yè)有限公司，雖然投資規(guī)模大、生產(chǎn)能力強(qiáng)，今年1-8月出口額達(dá)300多萬(wàn)美元，但企業(yè)還是保持在沿海時(shí)的運(yùn)作模式，絕大多數(shù)產(chǎn)品通過(guò)廣東保稅區(qū)等特殊監(jiān)管區(qū)域報(bào)關(guān)出口，從而造成部分業(yè)績(jī)沒(méi)有計(jì)算到湖南省。還有xx縣的家庭作坊式加工企業(yè)，都形成了固定的經(jīng)營(yíng)模式，既從沿海大廠領(lǐng)取料件，加工后將成套的半成品交沿海大廠貼牌后出口，然后收取加工費(fèi)。這些企業(yè)的觀念還停留在有錢賺就是硬道理的階段，雖然技術(shù)和采購(gòu)原料方面都不存在問(wèn)題，但由于與沿海大廠形成了固定的合作方式，因此都沒(méi)有響應(yīng)政府的號(hào)召，自主開展加工貿(mào)易，對(duì)當(dāng)?shù)丶庸べQ(mào)易的業(yè)績(jī)幫助不大。
金、融資困難，進(jìn)行自營(yíng)出口從發(fā)貨到收回貨款周期較長(zhǎng)，而且要承擔(dān)匯率變化的風(fēng)險(xiǎn)，而通過(guò)代理出口，代理公司能夠預(yù)先支付貨款，該公司不得不將大部分產(chǎn)品交由代理公司出口，讓代理公司賺取高額利潤(rùn)。四是物流不暢，物流成本居高不下。由于遠(yuǎn)離沿海港口，公路、鐵路出海路程較遠(yuǎn)，加之永州公路口岸尚在建設(shè)當(dāng)中，沒(méi)有一家綜合性的口岸物流企業(yè)，大型貨柜運(yùn)輸車輛需要從沿海地區(qū)調(diào)度，導(dǎo)致物流成本居高不下，降低了永州出口產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也影響了一些企業(yè)將沿?？偛堪徇w到永州的信心。
不平衡，兩極分化現(xiàn)象突出。藍(lán)山、寧遠(yuǎn)、xx縣、新田4個(gè)縣加工貿(mào)易走廊和鳳凰園經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的進(jìn)出口總額占全市總額的95%，而有的縣區(qū)至今仍沒(méi)有加工貿(mào)易實(shí)績(jī)，縣區(qū)發(fā)展不平衡影響了全市加工貿(mào)易的整體發(fā)展。
的料件中有5%-20%不等的進(jìn)口料件，按平均15%的進(jìn)口料件計(jì)算，也就是每年至少有價(jià)值7200萬(wàn)元人民幣的進(jìn)口料件在藍(lán)山加工。這些料件是普通的進(jìn)口料件還是保稅料件，還需調(diào)查證實(shí)。因此，這些家庭作坊式加工企業(yè)存在一定的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，但這些企業(yè)均沒(méi)有在海關(guān)注冊(cè)登記，海關(guān)無(wú)法對(duì)其實(shí)施監(jiān)管。
加大政策宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持深入企業(yè)、深入基層、深入群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)企業(yè)對(duì)海關(guān)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題和意見(jiàn)建議，通過(guò)開展政策宣講、召開關(guān)企座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)解答業(yè)務(wù)疑難等方式，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。針對(duì)通曉海關(guān)法規(guī)和熟悉海關(guān)操作實(shí)務(wù)的企業(yè)不多，與海關(guān)監(jiān)管要求存在差距的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)采取培訓(xùn)、講座和送政策上門等形式，為企業(yè)提供政策法律支持服務(wù)，使進(jìn)出口企業(yè)和管理相對(duì)人及時(shí)了解新出臺(tái)的法律法規(guī)和進(jìn)出口政策，為企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件。
有效措施激勵(lì)和扶持中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)減少代理出口份額，擴(kuò)大自營(yíng)進(jìn)出口。四是鼓勵(lì)一批企業(yè)自主開展加工貿(mào)易。目前xx市共有127家注冊(cè)企業(yè)，在海關(guān)辦理加工貿(mào)易合同備案的企業(yè)僅有23家，還有很大一部分企業(yè)擁有發(fā)展加工貿(mào)易的潛力。此外還有480多家家庭式手工作坊企業(yè)，如果引導(dǎo)一半的加工企業(yè)實(shí)行自營(yíng)出口的話，每年將至少增加4000萬(wàn)美元出口值。
務(wù)，切實(shí)履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)即辦制等服務(wù)承諾，全面推行“5天上班、7天服務(wù)、24小時(shí)預(yù)約通關(guān)”服務(wù)方式。
加大海關(guān)、商檢等機(jī)構(gòu)建設(shè)力度，打造完備的大通關(guān)平臺(tái)。加快永州海關(guān)、商檢等通關(guān)平臺(tái)建設(shè)的速度，爭(zhēng)取集中精力在年內(nèi)建好海關(guān)辦公大樓，為申報(bào)永州海關(guān)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；改善貨物進(jìn)出境通關(guān)條件，縮小在此方面與東部地區(qū)的差距，打造一個(gè)硬件設(shè)施一流、口岸單位運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的大通關(guān)平臺(tái)；完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極引導(dǎo)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、保險(xiǎn)、金融等配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的對(duì)接平臺(tái)作用，通過(guò)多種方式逐步完善基礎(chǔ)配套設(shè)施。
利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，加大招商的力度，特別是要引進(jìn)龍頭企業(yè)，起到示范、引領(lǐng)、帶動(dòng)的作用。在突出抓好勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)承接引進(jìn)的同時(shí)，還要注重引進(jìn)投資額度大、科技含量高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力強(qiáng)的新興產(chǎn)業(yè)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)招商引資過(guò)程中大都只局限于引進(jìn)單個(gè)企業(yè)，而無(wú)相關(guān)配套企業(yè)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的引進(jìn)。只有通過(guò)引進(jìn)龍頭企業(yè)，才能帶動(dòng)上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)配套跟進(jìn)。就目前永州招商的實(shí)際情況而言，既可以通過(guò)委托招商，即委托沿海發(fā)達(dá)地區(qū)招商機(jī)構(gòu)代理招商，根據(jù)落戶項(xiàng)目投資規(guī)模的大小對(duì)代理機(jī)構(gòu)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；也可以通過(guò)以商招商，即以專業(yè)生產(chǎn)基地和重點(diǎn)企業(yè)為主體，開展產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目專題招商活動(dòng)。
解決好物流瓶頸，引入實(shí)力較強(qiáng)的物流企業(yè)或政府出資打造物流平臺(tái)。要加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，大力發(fā)展現(xiàn)代物流，培育引進(jìn)一批知名物流企業(yè)，建設(shè)一批大型物流基地和大型專業(yè)市場(chǎng)，積極發(fā)展第三方物流，建立運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)等功能齊全的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，降低物流成本，提高物流效率；或者參照成立融資擔(dān)保公司的做法，政府出資成立一家物流公司，全權(quán)代理永州地區(qū)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)業(yè)務(wù)不熟、資金緊張的矛盾。要主動(dòng)聯(lián)系、密切配合相關(guān)部門，積極加快公路口岸建設(shè)力度。
聞名，已成為全國(guó)第三、湖南最大的毛織出口加工基地，因此要以擴(kuò)大規(guī)模為重點(diǎn)，可以繼續(xù)引進(jìn)大的毛紡針織服裝加工龍頭企業(yè)，采取收購(gòu)其它中小毛織廠的設(shè)備或其它中小毛織廠以設(shè)備、技術(shù)、資金入股的方式，組建藍(lán)山毛織業(yè)集團(tuán)公司，也可以將分散的家庭作坊企業(yè)集中起來(lái)，成立專門的中介公司，統(tǒng)一簽約，自行出口，切實(shí)做大做強(qiáng)毛紡針織服裝加工產(chǎn)業(yè)。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十二
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的青年電商創(chuàng)業(yè)調(diào)研報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
隨著我市現(xiàn)階段畢業(yè)生數(shù)量急劇增長(zhǎng)，社會(huì)可提供現(xiàn)在青年的就業(yè)崗位增長(zhǎng)緩慢，因而造成了當(dāng)前十分嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。由于就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，近年來(lái)，青年自主創(chuàng)業(yè)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)之一，隨著青年創(chuàng)業(yè)在全國(guó)迅速蔓延開來(lái)。從公開的的資料調(diào)查顯示，中央和地方的政府機(jī)關(guān)、稅務(wù)部門以及各個(gè)高校都對(duì)青年自主創(chuàng)業(yè)提到了更高的高度，給予了很多的優(yōu)惠條件，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，一時(shí)起，青年的自主創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但是，真正加入自主創(chuàng)業(yè)行列的人卻很少。通過(guò)本次實(shí)踐調(diào)查，我們進(jìn)一步了解并分析了現(xiàn)階段青年青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況 調(diào)研目的及意義。
青年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題已經(jīng)日益成為各高校重要課題，因此我們這次特地對(duì)周邊青年做了網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，了解現(xiàn)階段青年隊(duì)目前就業(yè)形勢(shì)的關(guān)注程度，了解現(xiàn)在的青年隊(duì)創(chuàng)業(yè)的態(tài)度和創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀通過(guò)調(diào)研為青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況作總結(jié)，并提出相關(guān)意見(jiàn)與建議。
1.調(diào)查對(duì)象：我市現(xiàn)階段就業(yè)或在創(chuàng)業(yè)青年
2.青年的基本信息，就業(yè)意向，了解他們對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)前景的看法，了解青年創(chuàng)業(yè)的想法的比重及對(duì)創(chuàng)業(yè)所遇到困難的考慮;著重調(diào)查青年隊(duì)自主船業(yè)的了解程度，關(guān)注程度及自主創(chuàng)業(yè)遇到困難。
3.調(diào)查方法：此次調(diào)查采取問(wèn)卷調(diào)查的方法。通過(guò)網(wǎng)咯郵箱發(fā)放問(wèn)卷，本次調(diào)研一共發(fā)放了300份問(wèn)卷?；厥?75份有效問(wèn)卷，有效率達(dá)到86%，問(wèn)卷涉及基本信息，現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)，青年隊(duì)自己專業(yè)前景的了解，青年的就業(yè)期望，青年的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，創(chuàng)業(yè)困難，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，著重調(diào)查青年對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的了解程度，關(guān)注程度及在自主創(chuàng)業(yè)遇到的困難。
4.調(diào)查時(shí)間：20xx.8.1-20xx.8.31，地點(diǎn)：金平區(qū)各職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
1、意愿強(qiáng)烈，就業(yè)心態(tài)較為客觀理性。
本次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象共有青年300名，(共有男，160名，女，140名)其中高中(中專)以上學(xué)歷占76%，調(diào)查中，青年普遍所期待的收入水平集中在月薪2000元以上，期望值在2000-4000元的占被調(diào)查人群的62%，期望值在4000元以上的占28%。收入的期望值和調(diào)查問(wèn)卷中所表現(xiàn)出來(lái)的目前實(shí)際收入有較大的差距，一般認(rèn)為，收入差是尋求自主創(chuàng)業(yè)或更好就業(yè)的重要?jiǎng)右?，其次自主?chuàng)業(yè)能更好的管理自己時(shí)間，不會(huì)跟打工一樣被上班時(shí)間限制，這點(diǎn)也是推動(dòng)自主創(chuàng)業(yè)主要原因。
2、青年考慮因素多種多樣
在被調(diào)查對(duì)象中有55%的青年愿意創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)形式上他們大多選擇自主創(chuàng)業(yè)和合伙創(chuàng)業(yè)，只有23%的人選擇家庭創(chuàng)業(yè);而在選擇合作伙伴上他們會(huì)集中選擇有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)人(24%)以及有資金基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)人 (25%)。他們的創(chuàng)業(yè)心態(tài)各不相同，有39%表示有壓力，9%持有自信，5%的人覺(jué)得迷茫，還有5%覺(jué)得有賭博感。
通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)資金少、困難多，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目缺少技術(shù)支持，根據(jù)數(shù)據(jù)有5%的青年還未形成成熟的項(xiàng)目，項(xiàng)目有賭博性，39%的青年表示有壓力覺(jué)得項(xiàng)目啟動(dòng)存在很多困難和問(wèn)題。這些問(wèn)題主要集中在：
二是缺乏創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)，項(xiàng)目選擇有困難，在調(diào)查中有近一半的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為自己已具備的創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能不能滿足創(chuàng)業(yè)需要。
1、擇業(yè)因素分析。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，薪酬待遇、工作穩(wěn)定性、工作環(huán)境、工作單位發(fā)展前景幾種因素的分值普遍集中在5分(最高分值)，這表明了青年擇業(yè)時(shí)會(huì)更多的考慮薪酬水平、工作的穩(wěn)定性、工作環(huán)境以及工作單位的發(fā)展前景。
2、青年就業(yè)狀況。
(1)調(diào)查顯示，64%的青年已經(jīng)就業(yè)，10%的人未就業(yè)。
(2)已就業(yè)的青年中，64%是在市內(nèi)務(wù)工
(4)工作滿意度。當(dāng)問(wèn)及對(duì)現(xiàn)在的工作是否滿意時(shí)，選擇很滿意的占9.5%，選擇比較滿意的占34.7%，42.9%的選擇了一般，而選擇不太滿意和很不滿意的則分別占到了10.9%和2.0%。這說(shuō)明青年對(duì)目前工作的感受比較一般。通過(guò)訪問(wèn)了解到在目前形勢(shì)下，青年對(duì)工作的要求并不很高，有的企業(yè)采取取消加班和加班工資等措施，青年在當(dāng)下只求不要失業(yè)，先保住飯碗，工作感覺(jué)普遍一般。
由此，我們可以看出大部分青年已經(jīng)落實(shí)就業(yè)了，并且多數(shù)青年選擇在本地工作而不是外出務(wù)工，他們的工資收入集中在600-1000元之間。值得注意的是青年對(duì)工作的滿意度不高，青年們更關(guān)心能否保住目前的工作。
3、青年未就業(yè)狀況對(duì)于那些未就業(yè)的青年，我們也作了相關(guān)調(diào)查：
(1)當(dāng)問(wèn)及目前沒(méi)有工作的原因，23%的選擇了準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，25.4%的選擇了失地青年，有就業(yè)意向而沒(méi)有工作的為15%，而選擇不想就業(yè)和原單位裁員的均為10%。
(2)未就業(yè)青年目前的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源，10%的選擇了家人，26%選擇了自主創(chuàng)業(yè)，這說(shuō)明未就業(yè)青年的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要還是來(lái)自家人的支持。
(3)獲得就業(yè)崗位的方式。
1、勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求，就業(yè)市場(chǎng)信息缺乏。
青年有志于選擇自主擇業(yè)，但擇業(yè)方式受到多種條件制約，自己求職的要求未能滿足，一方面求職青年所考慮的重要因素有,26%是工資待遇，25%工作穩(wěn)定性和發(fā)展性，36%資福利待遇和勞動(dòng)保障，所能提供的就業(yè)崗位是極其有限的.。失業(yè)人員、城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力三方面相互交織，給本來(lái)就十分困難的青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作雪上加霜。
2、擇業(yè)觀偏激、創(chuàng)業(yè)能力差，勞動(dòng)技能少。
很多青年在職業(yè)的選擇上存在偏見(jiàn)，認(rèn)為從事餐飲、賓館等服務(wù)行業(yè)低人一等。部分青年對(duì)工作環(huán)境、待 遇期望高，對(duì)臨時(shí)的、階段性的就業(yè)不認(rèn)可，在就業(yè)過(guò)程中失去了很多機(jī)會(huì)。在青年中普遍存在著文化程度不高，創(chuàng)業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，勞動(dòng)技能欠缺，適應(yīng)能力差，就業(yè) 信息不靈、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力偏低，對(duì)自主創(chuàng)業(yè)缺乏自信等現(xiàn)象，這些制約和影響著青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而增加了青年跨地區(qū)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的難度。
3 、25%的人認(rèn)為政策不到位、資金不足，缺乏服務(wù)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制。26%青年創(chuàng)業(yè)面對(duì)著政策門檻和資金問(wèn)題較為突出。近年來(lái)，區(qū)雖然推出了一些諸如減免稅收、 小額信貸、就業(yè)援助、社會(huì)保障等促進(jìn)創(chuàng)業(yè)方面的資金扶持政策，但仍不完善，另外有些創(chuàng)業(yè)青年對(duì)已有的政策不夠了解、不會(huì)運(yùn)用，甚至不知道創(chuàng)辦企業(yè)的基本手 續(xù)。這些問(wèn)題共同構(gòu)筑了青年創(chuàng)業(yè)的資金瓶頸。
1、廣泛宣傳，促進(jìn)青年樹立正確擇業(yè)觀發(fā)揮媒體力量?jī)?yōu)勢(shì)，從轉(zhuǎn)移就業(yè)政策、勞動(dòng)保障、權(quán)益保護(hù)、提高自身素質(zhì)等方面宣傳著手，宣傳致富典型，發(fā)揮典型示范作用，幫助 青年增強(qiáng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的自信心和自覺(jué)性;有針對(duì)性地對(duì)失業(yè)青年和城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力、農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)行就業(yè)觀念和創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)青年增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，正確認(rèn) 識(shí)就業(yè)形勢(shì)和相關(guān)的就業(yè)政策，使其真正走向自主創(chuàng)業(yè)、自主擇業(yè)之路。
2、整合社會(huì)資源，強(qiáng)化多方培訓(xùn)，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能發(fā)揮區(qū)內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的變化和青年的實(shí)際，做到培訓(xùn)與需求相結(jié)合、培訓(xùn)與崗位相對(duì)應(yīng)，充分利用各級(jí)團(tuán)校、青年就業(yè)服務(wù)中心、青少年宮 等陣地，發(fā)揮青年創(chuàng)業(yè)基地的載體功能，建立市、區(qū)兩級(jí)培訓(xùn)中心，通過(guò)舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)大課堂、創(chuàng)業(yè)典型報(bào)告會(huì)和采取定向培訓(xùn)和定單培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式搞 好引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能的培訓(xùn)，提高青年的職業(yè)技能水平和崗位適應(yīng)能力;整合社會(huì)資源，聯(lián)合社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，成立青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、syb培訓(xùn)中心，成立創(chuàng) 業(yè)講師團(tuán)，有針對(duì)性地聘請(qǐng)一批政府官員、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、青年企業(yè)家、高校教授、syb培訓(xùn)教師、職業(yè)指導(dǎo)師等組建專業(yè)講師團(tuán)，對(duì)青年開展實(shí)效性強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和 技能培訓(xùn)和一對(duì)一的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，為青年創(chuàng)業(yè)提供項(xiàng)目論證、業(yè)務(wù)咨詢和決策參考，走社會(huì)化運(yùn)作的路子，努力構(gòu)建立體化、網(wǎng)絡(luò)化的培訓(xùn)體系。
3、發(fā)揮招聘會(huì)優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)形式,充分發(fā)揮招聘會(huì)的優(yōu)勢(shì)，借助青年就業(yè)服務(wù)中心、青聯(lián)、青企協(xié)的輻射作用，凝聚力量，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)能力，務(wù)求服務(wù)實(shí)效。為基層廣大青年 提供和開展信息、維權(quán)、指導(dǎo)及后續(xù)扶持等方面的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
一是與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立聯(lián)系制度，收集招聘信息，通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳媒，發(fā)布創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提 供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息咨詢。
二是成立青年創(chuàng)業(yè)維權(quán)崗，組建青年創(chuàng)業(yè)法律顧問(wèn)團(tuán)，為青年創(chuàng)業(yè)以及企業(yè)發(fā)展提供法律咨詢和法律服務(wù)。
三是建立青年創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)信息平 臺(tái)，圍繞青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、政策咨詢、法律服務(wù)、市場(chǎng)分析、人員聘用和企業(yè)開業(yè)指導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)管理等有關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的管理查詢系統(tǒng)，逐步建立并完善青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 庫(kù)，為青年創(chuàng)業(yè)提供項(xiàng)目信息支持，并有效鏈接中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)、市區(qū)青年就業(yè)網(wǎng)，最大限度提供創(chuàng)業(yè)信息。
四是建立青年創(chuàng)業(yè)人才庫(kù)，將與青年創(chuàng)業(yè)相關(guān)的青年 企業(yè)家、syb培訓(xùn)學(xué)員、青年創(chuàng)業(yè)者等建庫(kù)管理，建立創(chuàng)業(yè)進(jìn)展情況和開業(yè)成功人員檔案管理服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)建立青年創(chuàng)業(yè)者俱樂(lè)部、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)青年 交流。
五是提供后續(xù)扶持服務(wù)，包括引進(jìn)社會(huì)財(cái)務(wù)公司提供財(cái)務(wù)代理服務(wù)，提供投繳社會(huì)保險(xiǎn)、處理勞動(dòng)關(guān)系等方面的代理服務(wù)，以及提供市場(chǎng)營(yíng)銷、成本核算、規(guī) 避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和品牌經(jīng)營(yíng)等后續(xù)服務(wù)。
大力推進(jìn)青年就業(yè)服務(wù)中心青年創(chuàng)業(yè)基金，制定結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際的小額貸款實(shí)施辦法，對(duì)符合條件的青年，發(fā)動(dòng)青年文明號(hào)、青企協(xié)會(huì)員、青聯(lián)委員、 機(jī)關(guān)干部提供信用擔(dān)保，幫助落實(shí)推進(jìn)小額信貸幫扶工作。爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，針對(duì)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的某些空白和缺位，積極協(xié)調(diào)勞動(dòng)和金融部門，出臺(tái)區(qū)域性的 相關(guān)政策，從解決實(shí)際困難入手，降低青年創(chuàng)業(yè)門檻。努力為青年創(chuàng)業(yè)提供一站式、一條龍服務(wù)，將各級(jí)政府推出的一些諸如減免稅收、就業(yè)援助、社會(huì)保障等方面 的政策，進(jìn)行收集整理，匯編成冊(cè)，免費(fèi)發(fā)放給青年，并通過(guò)舉辦創(chuàng)業(yè)形式分析會(huì)、報(bào)告會(huì)、政策講解課等形式，幫助青年理解政策、運(yùn)用政策。積極爭(zhēng)取工商、稅 務(wù)、衛(wèi)生、城建等部門的支持，出臺(tái)下崗失業(yè)青年創(chuàng)辦領(lǐng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體不限注冊(cè)資金、不限經(jīng)營(yíng)方式、不限經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域簡(jiǎn)化行政審批手續(xù)、減免稅費(fèi)等優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)和 引導(dǎo)有條件的青年大力發(fā)展有市場(chǎng)、有效益、就業(yè)容量大的勞動(dòng)密集型微型企業(yè)，建立創(chuàng)辦微型企業(yè)擔(dān)?；穑M(jìn)一步優(yōu)化青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)農(nóng)村青年富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，多提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，重點(diǎn)做好大學(xué)生就業(yè)服務(wù)，組織廣大城鄉(xiāng)青年參加就業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)技術(shù)教育，依托青聯(lián)、青企協(xié)、青年文明號(hào)等組織和集體，加大勞務(wù)輸出，不斷拓寬青年就業(yè)渠道。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十三
新農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展離不開制度的限制，要想快速發(fā)展就需要有相應(yīng)的制度來(lái)推進(jìn)，一些相對(duì)保守而陳舊的制度，必然與現(xiàn)代化發(fā)展要求不相稱，這就需要有新的制度產(chǎn)生。比如人們比較關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)交易安全信用問(wèn)題，有學(xué)者指出，電子商務(wù)的問(wèn)題主要是一個(gè)商業(yè)信用問(wèn)題以及商業(yè)道德問(wèn)題。經(jīng)過(guò)深入研究發(fā)現(xiàn)，信用雖然與自身所受到的教育和自身道德相關(guān)，但其真正依托的應(yīng)該是信用制度的建立。
農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展，與政府各部門的聯(lián)系將更加緊密，政府部門將加大對(duì)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和投入，這時(shí)的政府部門不僅僅是監(jiān)管市場(chǎng)，而且還應(yīng)建立專門針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上貿(mào)易部門，負(fù)責(zé)控制、指揮、協(xié)調(diào)企業(yè)和農(nóng)戶之間的溝通，指導(dǎo)交易。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站上需安插一些語(yǔ)音或者對(duì)話工具，也應(yīng)建立專門供用戶搜索個(gè)性化信息的導(dǎo)航條，使得農(nóng)戶一看就能使用，不再需要專門去學(xué)習(xí)如何搜索，農(nóng)戶一旦會(huì)使用便能極大的加快交易速率，增加交易量。此外，在農(nóng)產(chǎn)品的展示方面，依靠現(xiàn)在的技術(shù)，完全能夠?qū)?d技術(shù)融入進(jìn)去，制作3d視頻圖像，它給人直觀，立體，全方位的視覺(jué)沖擊，讓農(nóng)產(chǎn)品的形狀、大小、顏色等屬性更貼近眼球，激發(fā)用戶的購(gòu)買欲。然而，任何事物在社會(huì)上要快速發(fā)展也一定要有一個(gè)積極政策的支持，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)本來(lái)就是科技進(jìn)步的產(chǎn)物，那么就需要有新的政策，與時(shí)俱進(jìn)，所以就要求我國(guó)在新的發(fā)展形式下，制定新的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)法律、法規(guī)，特別要對(duì)“農(nóng)業(yè)，農(nóng)村，農(nóng)民”制定專門的激勵(lì)政策。
4.3基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的農(nóng)村電子商務(wù)的總體設(shè)計(jì)4.3.1引言。
4.3.2平臺(tái)的市場(chǎng)前景分析。
一、有利的外部宏觀環(huán)境。
國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題的重視，國(guó)家各部委對(duì)信息化和電子商務(wù)的重視和支持：國(guó)家發(fā)改委農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)信息化、農(nóng)業(yè)部對(duì)農(nóng)業(yè)信息化重視和積極扶持政策，以及經(jīng)濟(jì)全球化的外力推動(dòng)。
二、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的自我創(chuàng)新需求驅(qū)動(dòng)。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是生產(chǎn)，但市場(chǎng)和流通是決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。農(nóng)產(chǎn)品流通不暢已經(jīng)成為阻礙農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、影響農(nóng)民增收乃至農(nóng)村穩(wěn)定的重要因素之一。農(nóng)產(chǎn)品的難賣及農(nóng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性、區(qū)域性過(guò)剩，從流通環(huán)節(jié)看，主要存在兩個(gè)問(wèn)題：一是信息不靈通，盲目跟風(fēng)。市場(chǎng)信息的形成機(jī)制和信息傳播手段落后使農(nóng)戶缺少市場(chǎng)信息的指導(dǎo)。二是農(nóng)產(chǎn)品交易手段單一，交易市場(chǎng)管理不規(guī)范?，F(xiàn)在傳統(tǒng)的方式主要是一對(duì)一的現(xiàn)貨交易，現(xiàn)代化的大宗農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)不普及，期貨交易、遠(yuǎn)期合約交易形式更少。
構(gòu)建農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，從個(gè)性化的戰(zhàn)略目標(biāo)上講，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，最大程度的滿足消費(fèi)者所需的要求，實(shí)際上是提高了顧客對(duì)于產(chǎn)品的滿意度。對(duì)于高新技術(shù)的產(chǎn)品與服務(wù)，消費(fèi)者在購(gòu)買前通常會(huì)查詢相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息。垂直型網(wǎng)站能夠分別滿足消費(fèi)者與生產(chǎn)者對(duì)于“一條龍服務(wù)”的需求。
從專業(yè)性質(zhì)戰(zhàn)略目標(biāo)上講，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，與農(nóng)業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站和網(wǎng)上支付功能逐漸形成專業(yè)系統(tǒng)化的。主要農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，不單單是一個(gè)信息提供平臺(tái)，更重要的是能夠提供市場(chǎng)需求，種植技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)的互動(dòng)交流，價(jià)格浮動(dòng)，付款購(gòu)買，最終形成一個(gè)更為專業(yè)的新農(nóng)村電子商務(wù)模式。
從區(qū)域性質(zhì)戰(zhàn)略目標(biāo)上講，需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖匀?，?jīng)濟(jì)和社會(huì)條件和農(nóng)業(yè)部門，當(dāng)?shù)貤l件形成屬于自己的電子商務(wù)平臺(tái)模式的各種動(dòng)植物的適應(yīng)性。
農(nóng)民需要結(jié)合自身所處的農(nóng)業(yè)環(huán)境資源，通過(guò)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站了解更多關(guān)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及銷售相關(guān)聯(lián)的信息，并能夠主動(dòng)找尋客戶信息，獲得更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。從國(guó)際戰(zhàn)略目標(biāo)，電子商務(wù)可以打破時(shí)間和空間的限制，直接面對(duì)全球化的市場(chǎng)，這是一個(gè)非常廣闊的市場(chǎng)。
4.3.4構(gòu)成平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)一，網(wǎng)站制作流程。
首先，選擇接入方式。接入方式目前主要有兩種：一是通過(guò)專線接入，自己建立網(wǎng)站；二是外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括虛擬主機(jī)和服務(wù)器托管。虛擬主機(jī)是使用特殊的軟硬件技術(shù)把一臺(tái)計(jì)算機(jī)主機(jī)分成一臺(tái)臺(tái)“虛擬”的主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名和ip地址，具有完整的internet服務(wù)器功能。在同一臺(tái)硬件、同一個(gè)操作系統(tǒng)上，為多個(gè)用戶打開不同的服務(wù)器程序，互不干擾；而各個(gè)用戶擁有自己的一部分系統(tǒng)資源，如：ip地址、文件存儲(chǔ)空間、內(nèi)存、cpu等。在外界看來(lái)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立主機(jī)的表現(xiàn)完全一樣。用戶可以利用它來(lái)建立完全屬于自己的www、ftp和e-mail服務(wù)器；服務(wù)器托管即利用internet服務(wù)提供商的機(jī)架位置建立企業(yè)web服務(wù)系統(tǒng)，從而省去用戶自行申請(qǐng)通過(guò)專線入網(wǎng)。企業(yè)主機(jī)放置在isp機(jī)房?jī)?nèi)，由isp提供必要的維護(hù)工作，由企業(yè)自己進(jìn)行主機(jī)內(nèi)部的系統(tǒng)維護(hù)及數(shù)據(jù)的更新。由于internet服務(wù)提供商通過(guò)專線接入internet，網(wǎng)上用戶可以通過(guò)專線訪問(wèn)被托管的服務(wù)器，被托管的服務(wù)器由用戶自己維護(hù)和管理，在服務(wù)器運(yùn)行穩(wěn)定以后，就可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄來(lái)維護(hù)了。
二，建立新農(nóng)村數(shù)據(jù)庫(kù)、新農(nóng)村專家系統(tǒng)。
考慮到鄉(xiāng)級(jí)政府的信息技術(shù)設(shè)施和技術(shù)的薄弱性，決定利用招商引資的方案，把網(wǎng)站的最高權(quán)限與有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司共享。進(jìn)而搭建網(wǎng)絡(luò)的操作和管理系統(tǒng)，進(jìn)行資源的合理化分配，有效的利用資源。
在農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上，因?yàn)轭櫦暗睫r(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)操作水平有限等問(wèn)題，將會(huì)利用最簡(jiǎn)單的操作完成所有的事情。網(wǎng)站會(huì)即時(shí)的發(fā)布關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品銷售信息和天氣情況，技術(shù)信息。以推送手機(jī)信息的模式發(fā)布到農(nóng)民的手機(jī)里，達(dá)到了隨時(shí)隨地看信息的程度。在此基礎(chǔ)上還要依托與淘寶和微博的強(qiáng)大營(yíng)銷力量，與淘寶和微博進(jìn)行合作，建立淘寶客等品牌用于交易支付，更加方便快捷。
管理系統(tǒng)由鄉(xiāng)政府和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司一同維護(hù)和管理，使之成為一個(gè)可用性、安全性、穩(wěn)定性的農(nóng)產(chǎn)品銷售的網(wǎng)站。鄉(xiāng)政府可以提供農(nóng)村居民的基本信息和基本情況，進(jìn)行搭建數(shù)據(jù)庫(kù)。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司可以利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。用it專業(yè)人員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、因特網(wǎng)服務(wù)提供商和高級(jí)桌面用戶所設(shè)計(jì)的，可在任何時(shí)間和地點(diǎn)，包括pc、工作站和所有因特網(wǎng)設(shè)備在內(nèi)的任何系統(tǒng)之上為農(nóng)民安全地提供信息。
四，農(nóng)業(yè)信息綜合采集及發(fā)布系統(tǒng)。
早期的移動(dòng)通信系統(tǒng)是采用數(shù)字調(diào)制技術(shù)，不但可以支持話音業(yè)務(wù)，也可支持低速數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在的移動(dòng)通信系統(tǒng)是采用頻分雙工(fdd)模式或時(shí)分雙工(tdd)模式。3g業(yè)務(wù)在無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸速率方面的性能已經(jīng)達(dá)到傳輸速度快、信息容量大的要求，完全能夠滿足基本的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作，業(yè)務(wù)范圍的提升、服務(wù)水平的升高提供了先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)。
藍(lán)牙是一種短距離無(wú)線通信接口，主要用于電子設(shè)備之間的通信。由于藍(lán)牙技術(shù)，wap兼容，開放，普遍承認(rèn)，由電信和it行業(yè)。在移動(dòng)電子商務(wù)，尤其是在零售支付領(lǐng)域，發(fā)揮了重要作用。愛(ài)立信無(wú)線錢包是一個(gè)很好的例子。其他應(yīng)用包括自動(dòng)數(shù)據(jù)同步和無(wú)線麥克風(fēng)和耳機(jī)，數(shù)據(jù)相機(jī)因特網(wǎng)接入，遙控，遙測(cè)，自動(dòng)化，訪問(wèn)控制和自動(dòng)收費(fèi)。藍(lán)牙終端，軟件和外設(shè)廠商將帶來(lái)巨大的商機(jī)。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十四
——打造亞太一流的投融資服務(wù)平臺(tái)
（內(nèi)部討論）
1、運(yùn)營(yíng)公司：漢德聯(lián)合（北京）國(guó)際投資顧問(wèn)有限公司（待定）
2、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（要素）：
（1）自主控制的首席運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：亞太投融資官方網(wǎng)
定位：立足制作國(guó)際性一站式網(wǎng)上投融資信息交易平臺(tái)
（2）自主控制的東盟招商平臺(tái)：中國(guó)東盟投融資招商信息港
定位：中國(guó)東盟自貿(mào)區(qū)首席投融資招商平臺(tái)
（4）招商頻道東盟視窗
定位：中國(guó)招商媒體國(guó)家隊(duì)（招商廣告業(yè)務(wù)）
（5）濱海國(guó)際股權(quán)交易所——投融資掛牌
定位：中國(guó)非上市公司股權(quán)交易第一平臺(tái)
產(chǎn)品：股權(quán)掛牌交易、中國(guó)企業(yè)國(guó)際融資洽談會(huì)、投資中國(guó)—企業(yè)
股權(quán)債權(quán)交易會(huì)、資本運(yùn)營(yíng)總裁班培訓(xùn)；
（6）自主控制中國(guó)首席商業(yè)視頻傳播平臺(tái)：第一商視網(wǎng)與東盟網(wǎng)視（網(wǎng)上博覽會(huì)）
3、目標(biāo)客戶
一切有投融資需求的企業(yè)；
4、主打業(yè)務(wù)：
（1）投融資股權(quán)掛牌交易（1、濱交所掛牌；
2、亞太投融資官方網(wǎng)掛牌；
3、東盟信息港項(xiàng)目信息發(fā)布）
（2）投融資招商媒體廣告發(fā)布：（1、cctv.東盟視窗；
2、亞太投融資官
方網(wǎng)；
3、東盟信息港；
4、第一商視）；
（3）投融資經(jīng)紀(jì)（中介磋商）：(聯(lián)絡(luò)亞太風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、私募基金及國(guó)
家相關(guān)投資部門資金申請(qǐng))；
（4）投融資（資本運(yùn)營(yíng)）總裁培訓(xùn)班（濱交所商學(xué)院與亞太國(guó)際商學(xué)院
聯(lián)合組織）；
5、推廣模式：
（1）全國(guó)連鎖（以省為單位）
（2）以“投融資總裁培訓(xùn)班”為推廣模式
2010.12
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十五
（一）項(xiàng)目籌備階段。（2015年6月初）
一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組：領(lǐng)導(dǎo)小組由副書記、梁永勤任組長(zhǎng)，、組織劉峰和縣政府副常利華任副組長(zhǎng)，宣傳部、商務(wù)局、團(tuán)、財(cái)政局等相關(guān)職能部門為成員單位，負(fù)責(zé)整個(gè)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。執(zhí)行小組負(fù)責(zé)具體與阿里巴巴對(duì)接各項(xiàng)工作（縣級(jí)服務(wù)中心的裝修、宣傳、培訓(xùn)以及村級(jí)淘寶站選址、裝修、開業(yè)等），由團(tuán)牽頭，抽調(diào)宣傳部、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、商務(wù)局、人社局、財(cái)政局各一名同志專職從事此項(xiàng)工作。二是召開項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)。向領(lǐng)導(dǎo)小組人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)同志匯報(bào)臨泉農(nóng)村淘寶項(xiàng)目概況，介紹全縣電子商務(wù)發(fā)展情況，全面推動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目落地。
（二）具體實(shí)施階段。（2015年6月—7月）
在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系阿里巴巴具體實(shí)施。一是縣級(jí)服務(wù)中心建設(shè)。選址定在經(jīng)開區(qū)一處1500平米標(biāo)準(zhǔn)廠房，包含物流中心和辦公區(qū)、臨泉特色館展示區(qū)等。二是村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照農(nóng)村淘寶項(xiàng)目工作方案要求，上報(bào)擬建服務(wù)點(diǎn)的村以及擬合伙人員、擬建設(shè)地點(diǎn)。首批建立30個(gè)村級(jí)點(diǎn)，優(yōu)先考慮美好鄉(xiāng)村、黨群服務(wù)中心、農(nóng)村連鎖商店等。后續(xù)建設(shè)依據(jù)方案分批次完成。三是電商氛圍營(yíng)造及村級(jí)淘寶合伙人招募宣傳。宣傳部牽頭農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級(jí)淘寶項(xiàng)目、發(fā)布招募信息。由阿里巴巴集團(tuán)人員通過(guò)面試、筆試進(jìn)行篩選，經(jīng)培訓(xùn)后，確定首批30個(gè)農(nóng)村淘寶合伙人。四是協(xié)議簽訂。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)合同的修改、商討，并簽訂項(xiàng)目合同。
（三）開業(yè)階段。
7月初，縣級(jí)服務(wù)中心以及村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)正式開業(yè)，邀請(qǐng)省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等共同出席開業(yè)典禮。
（四）項(xiàng)目深化階段。
一是依托“臨泉特色地方館”：在線下線上建立“臨泉特色地方館”，推動(dòng)臨
泉具有產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；霓r(nóng)產(chǎn)品和工藝品銷售以及品牌打造。二是打造電商孵化基地和產(chǎn)業(yè)基地。三是構(gòu)建農(nóng)村社會(huì)1+3+n的生態(tài)服務(wù)體系。通過(guò)農(nóng)村淘寶、淘寶大學(xué)、菜鳥物流、特色中國(guó)地方官、螞蟻金服、阿里健康、阿里旅行、阿里貸款等構(gòu)建農(nóng)村社會(huì)1+3+n的生態(tài)服務(wù)體系。推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)，配套農(nóng)村支付、賬戶、理財(cái)解決方案，農(nóng)村信用消費(fèi)和融資解決方案等，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生活真正電商化。四是解決農(nóng)村物流配送問(wèn)題。農(nóng)村淘寶在臨泉和村的縣級(jí)服務(wù)中心服務(wù)站整合了阿里巴巴集團(tuán)物流，致力構(gòu)建覆蓋農(nóng)村的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村買家購(gòu)買商品后，訂單收貨地址實(shí)際上有兩個(gè)，一個(gè)是縣級(jí)服務(wù)中心，商品通過(guò)傳統(tǒng)的配送體系統(tǒng)一送到這里。這個(gè)中心相當(dāng)于一個(gè)小型中轉(zhuǎn)站，商品在這里匯集后，由農(nóng)村淘寶的合作物流企業(yè)將快件送至第二個(gè)收貨地址，即村級(jí)服務(wù)站。此后，村民可以選擇到服務(wù)站取件，也可以選擇由服務(wù)站送貨，無(wú)論哪一種方式，都比大老遠(yuǎn)跑到鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至縣城取件要方便得多。目前，物流成本由相關(guān)部門和公司補(bǔ)貼，不需要網(wǎng)購(gòu)物品的村民負(fù)擔(dān)。即使是送貨到村，也不會(huì)增加費(fèi)用。
二、推進(jìn)過(guò)程中存在的難題和制約因素。
通過(guò)我縣政府的大力支持，農(nóng)村淘寶項(xiàng)目將有著廣闊美好的前景，但是這些并不能掩蓋推進(jìn)過(guò)程中的發(fā)展隱憂。具體可以分為三個(gè)方面。
（一）買進(jìn)來(lái)存在著制約。
一是農(nóng)民缺乏網(wǎng)購(gòu)意識(shí)。農(nóng)村消費(fèi)群體雖然龐大，鄉(xiāng)間小賣部，傳統(tǒng)的集市，這是農(nóng)民購(gòu)買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農(nóng)戶“觸網(wǎng)”意識(shí)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的能力，加上農(nóng)村傳統(tǒng)思維觀念與互聯(lián)網(wǎng)的較大距離，使其接受電子商務(wù)相對(duì)遲鈍。而且農(nóng)民不愿意將錢交給一個(gè)不熟悉的農(nóng)村淘寶合伙人，改變這些習(xí)慣需要一個(gè)過(guò)程。二是農(nóng)村干部群眾存在顧慮。在推廣“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目中，農(nóng)村干部群眾既擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品無(wú)法得到品質(zhì)保障，或農(nóng)民權(quán)益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有沖擊，使實(shí)體商戶利潤(rùn)受擠壓，同時(shí)對(duì)政府稅收收入帶來(lái)影響。
（二）相對(duì)于買進(jìn)來(lái)，賣出去更難。
１.不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以通過(guò)農(nóng)村淘寶賣出去。
后對(duì)外銷售，產(chǎn)品的保質(zhì)期并不長(zhǎng)久。對(duì)于生鮮牛羊肉來(lái)說(shuō)運(yùn)輸需要有冷凍設(shè)備運(yùn)輸車輛，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場(chǎng)。成為這一類產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣出去的制約因素。
２.品牌營(yíng)銷是最大的困難。
對(duì)于我縣眾多農(nóng)村淘寶合伙人來(lái)說(shuō)，要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，必須加大品牌營(yíng)銷。具體來(lái)說(shuō)要提高兩個(gè)方面的知名度。一是網(wǎng)店的知名度。淘寶上有眾多的網(wǎng)店，競(jìng)爭(zhēng)之大比實(shí)體商店都要大，要想引起關(guān)注，只有網(wǎng)店的知名度上去了，才能在網(wǎng)頁(yè)上排在前列，讓龐大的網(wǎng)購(gòu)群體留意到。二是產(chǎn)品的知名度。目前我縣甚至到全省都沒(méi)有全國(guó)知名的特色農(nóng)產(chǎn)品，如新疆的大棗、內(nèi)蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)出知名度才是最大的困難。沒(méi)有特色和品牌就沒(méi)有產(chǎn)品的知名度，沒(méi)有知名度就無(wú)法引起消費(fèi)者的關(guān)注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農(nóng)產(chǎn)品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發(fā)展。
３.農(nóng)戶與市場(chǎng)之間存在信息不對(duì)稱和滯后效應(yīng)。
農(nóng)民的文化程度普遍要低一些，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商的認(rèn)知程度也不高。讓網(wǎng)購(gòu)還不熟練的農(nóng)民，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣商品，這是最現(xiàn)實(shí)的困難。多數(shù)農(nóng)戶僅通過(guò)電視廣播報(bào)紙獲取信息，農(nóng)戶與市場(chǎng)之間信息交換相對(duì)滯后，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情和需求情況了解較少，缺乏對(duì)市場(chǎng)信息整合分析的能力。而農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人需要具備一定的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)觀念、網(wǎng)購(gòu)能力。
（三）農(nóng)村淘寶合伙人自身存在的問(wèn)題
１.缺乏農(nóng)村復(fù)合型電商人才。
目前我縣的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上開店的，對(duì)于如何通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大交易規(guī)模，缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、電商軟件的建設(shè)和維護(hù)、農(nóng)業(yè)信息的采集和發(fā)布、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對(duì)這些人才的素質(zhì)要求是普通合伙人所不具備的。
２.農(nóng)村淘寶合伙人缺乏保障待遇。
目前農(nóng)村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發(fā)，收入水平參次不齊，沒(méi)有最低保障將導(dǎo)致部分合伙人積極性不高。
３.缺乏懂經(jīng)濟(jì)管理的人才。
如果開好網(wǎng)店，如何利用農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大銷售規(guī)模，這些不僅需要一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要經(jīng)濟(jì)管理人才，缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷思維和經(jīng)營(yíng)模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用b2c平臺(tái)實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個(gè)以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創(chuàng)了中國(guó)食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售的先河。在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬(wàn)。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國(guó)電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。三只松鼠2015年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現(xiàn)出創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式在電商平臺(tái)效應(yīng)擴(kuò)大成百上千倍。如何有創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式這就需要懂經(jīng)濟(jì)管理會(huì)創(chuàng)新的人才了。
三、對(duì)策建議
（一）政府的支持是農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。
政府在促進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用。主要表現(xiàn)為“引導(dǎo)、扶持和監(jiān)管”等功能。
引導(dǎo)功能，政府要在政策的制定、環(huán)境的優(yōu)化、電商知識(shí)的宣傳等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施的建設(shè)，改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，牽頭打造農(nóng)村電商物流體系。監(jiān)管功能，電子商務(wù)屬于新型產(chǎn)業(yè)，商業(yè)信用比較差，影響了農(nóng)民電商營(yíng)運(yùn)的積極性。政府要加強(qiáng)電商市場(chǎng)的監(jiān)管，加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，加大對(duì)各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農(nóng)村淘寶項(xiàng)目營(yíng)造一個(gè)相對(duì)安全放心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
（二）高素質(zhì)專業(yè)人才是農(nóng)村電商發(fā)展的保障。
招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴(kuò)大招聘渠道，充分利用人才市場(chǎng)、校園招聘以及傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農(nóng)村淘寶合伙人的整體素質(zhì)。
（三）培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品和電子商務(wù)示范基地。
要擴(kuò)大宣傳優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，政府要投入資金通過(guò)各種途徑宣傳本地的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，并通過(guò)專門財(cái)政資金培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范基地，使其更具規(guī)?；?、集成化，提高其在線上線下的知名度。加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增強(qiáng)線上線下?tīng)I(yíng)銷能力，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化物流配送，農(nóng)戶、企業(yè)、政府共同探討規(guī)劃運(yùn)輸路線，縮短配送距離，擴(kuò)大配送范圍。
（四）加大電商氛圍營(yíng)造。
要加大農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級(jí)淘寶項(xiàng)目。讓農(nóng)村消費(fèi)群體認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品是可行的，打消他們的顧慮，激發(fā)他們的參與熱情。
（五）建議政府采購(gòu)項(xiàng)目可通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。
政府招標(biāo)采購(gòu)可以通過(guò)與農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合作，增大政府付出力度，通過(guò)政府采購(gòu)可以讓我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的迅速地發(fā)展，從而打造出一個(gè)焦點(diǎn)，成為焦點(diǎn)就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來(lái)更多政策傾斜。倘若我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目規(guī)模全國(guó)第一，新聞聚焦點(diǎn)多，將吸引返鄉(xiāng)人員和電商人才到臨泉來(lái)發(fā)展農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有很大的好處。
隨著電子商務(wù)長(zhǎng)足的發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展遇到了一個(gè)新的歷史機(jī)遇。2015年7月15號(hào)財(cái)政部商務(wù)部最新消息,中央將對(duì)全國(guó)200個(gè)電商示范縣投20億資金,用于農(nóng)村物流，金融，電商，人才的配套服務(wù)的投資。另外像阿里，京東，蘇寧，中國(guó)郵政等企業(yè)的在農(nóng)村的戰(zhàn)略布局。為農(nóng)村電商提供了一個(gè)良好的時(shí)機(jī)。 農(nóng)村電商的號(hào)角已經(jīng)吹響！
2015年農(nóng)村網(wǎng)民達(dá)到1.77億，占網(wǎng)絡(luò)人數(shù)28.6%；2015年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1800億元，預(yù)計(jì)2017年將突破4600億元，成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的新增點(diǎn)；農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受率超過(guò)八成，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的平均年齡集中在20至29歲；農(nóng)村用戶的手機(jī)上網(wǎng)的比例已達(dá)84.6%，高出城鎮(zhèn)5個(gè)百分點(diǎn)。
沒(méi)有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的，沒(méi)有時(shí)間的理論是空洞的，在實(shí)踐中學(xué)結(jié)。共同為農(nóng)村電商的發(fā)展添磚加瓦。我們針對(duì)農(nóng)村電商的特點(diǎn)對(duì)電商企業(yè)做了實(shí)地調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出一些建設(shè)性意見(jiàn)。
一、農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀
第一種是遂昌模式，走平臺(tái)化道路。
無(wú)可厚非，淘寶在推進(jìn)農(nóng)村“電子夢(mèng)”上扮演了重要角色，尤其重點(diǎn)項(xiàng)目“特色中國(guó)”有著不可替代的作用。遂昌位于浙江麗水市，遂昌館是國(guó)內(nèi)第一個(gè)縣級(jí)農(nóng)產(chǎn)品館，今年年初時(shí)上線，其核心在一個(gè)獨(dú)特的麥特龍分銷平臺(tái)，借助政府的強(qiáng)大支持和自身體系的巨大聚合力，“遂網(wǎng)”集合了當(dāng)?shù)厍в嗉倚≠u家共謀發(fā)展。他們?yōu)榍в嗉宜缮⑶也粯?biāo)準(zhǔn)不專業(yè)的小賣家提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)上游貨源進(jìn)行統(tǒng)一整合并擬定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，由“遂網(wǎng)”專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理，線下則按照統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一售后等標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行，遂昌模式更像是一個(gè)區(qū)域化的shoppingmall，他們是一個(gè)服務(wù)商而已，售賣的是“標(biāo)準(zhǔn)化”。 第二種是成縣模式，走資源整合道路。
博、微信上推銷產(chǎn)品的甜頭，并招募了不少年輕銷售人員，對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)化的微營(yíng)銷培訓(xùn)，至今他們80%的銷售額來(lái)自這些免費(fèi)的社會(huì)化媒體，而“網(wǎng)店”對(duì)他們來(lái)說(shuō)更大的價(jià)值在于交易，創(chuàng)業(yè)初期這未嘗不是一種明智的選擇?！俺删W(wǎng)”工作人員爬山涉水四處尋找優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品貨源，找到一家便整合一家，即刻展開售賣，雖受規(guī)模限制，但小而靈活。雖然也注冊(cè)了“山泉老樹核桃”品牌，但還未進(jìn)行深度開發(fā)。
第三種便是通榆模式，走品牌化道路。
通榆縣和以上兩縣的最大不同是，開門見(jiàn)山進(jìn)行品牌化運(yùn)作，為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品取了一個(gè)好名字叫“三千禾”，并直接進(jìn)駐天貓旗艦店。和其他兩縣相同的是，均成立了縣域電子商務(wù)協(xié)會(huì)，并有專業(yè)的第三方主體進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。如果把“遂網(wǎng)”理解為一個(gè)平臺(tái)，“通網(wǎng)”就是一家b2c，“三千禾”呈現(xiàn)給你的是一個(gè)商品品牌，但其更重要的魅力在全程產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一售后等諸多標(biāo)準(zhǔn)化嘗試。通榆擁有得天獨(dú)厚的地理位置，會(huì)大大的增加品牌附加值，目前主要售賣來(lái)自世界三大黑土地之一的雜糧雜豆、葵花籽、具有國(guó)家地理標(biāo)識(shí)的草原紅牛肉等。
有一點(diǎn)需要特別提醒，千萬(wàn)別簡(jiǎn)單的模仿品牌化這條路，農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行品牌化需要一定的基礎(chǔ)條件，最基本的條件就是需要耕地有一定規(guī)?；图s化，沒(méi)有集約就沒(méi)有效率，沒(méi)有規(guī)模就沒(méi)有產(chǎn)量，通榆縣地處大東北，無(wú)論是規(guī)模還是集約程度相比江浙地區(qū)有著天然優(yōu)勢(shì)，專業(yè)的品牌化運(yùn)作將如虎添翼。
還有一點(diǎn)需要特別思考，農(nóng)產(chǎn)品品牌化后走的是多渠道戰(zhàn)略，電子商務(wù)是重要的戰(zhàn)場(chǎng)之一，品牌化的戰(zhàn)略價(jià)值是可以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)群，上游產(chǎn)地可以更加集約化、規(guī)劃化和現(xiàn)代化，下游可以帶動(dòng)半成品、深加工產(chǎn)業(yè)及附屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)發(fā)展最終收益的還是老百姓，這才是通榆縣政府獨(dú)具慧眼的地方。
以上三種模式，并不代表其一成不變，畢竟行業(yè)剛剛開始，創(chuàng)新及變化一直在影響著行業(yè)發(fā)展。
二、農(nóng)村電商發(fā)展中存在的問(wèn)題
（一）買進(jìn)來(lái)存在著制約。
和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的能力，加上農(nóng)村傳統(tǒng)思維觀念與互聯(lián)網(wǎng)的較大距離，使其接受電子商務(wù)相對(duì)遲鈍。而且農(nóng)民不愿意將錢交給一個(gè)不熟悉的農(nóng)村淘寶合伙人，改變這些習(xí)慣需要一個(gè)過(guò)程。二是農(nóng)村干部群眾存在顧慮。在推廣“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目中，農(nóng)村干部群眾既擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品無(wú)法得到品質(zhì)保障，或農(nóng)民權(quán)益受到損害，這些將影響政府公信力；又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有沖擊，使實(shí)體商戶利潤(rùn)受擠壓，同時(shí)對(duì)政府稅收收入帶來(lái)影響。
（二）相對(duì)于買進(jìn)來(lái)，賣出去更難。
1、不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以通過(guò)農(nóng)村淘寶賣出去。
我縣致力于打造“魯西南牧場(chǎng)”，規(guī)模化養(yǎng)殖牛、羊、豬等農(nóng)畜，但是目前僅有幾家小型農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)將牛羊肉加工成熟食后經(jīng)過(guò)包裝后對(duì)外銷售，產(chǎn)品的保質(zhì)期并不長(zhǎng)久。對(duì)于生鮮牛羊肉來(lái)說(shuō)運(yùn)輸需要有冷凍設(shè)備運(yùn)輸車輛，目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送體系不健全，因此僅能夠銷往周邊市場(chǎng)。成為這一類產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣出去的制約因素。
2、品牌營(yíng)銷是最大的困難。
對(duì)于我縣眾多農(nóng)村淘寶合伙人來(lái)說(shuō)，要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，必須加大品牌營(yíng)銷。具體來(lái)說(shuō)要提高兩個(gè)方面的知名度。一是網(wǎng)店的知名度。淘寶上有眾多的網(wǎng)店，競(jìng)爭(zhēng)之大比實(shí)體商店都要大，要想引起關(guān)注，只有網(wǎng)店的知名度上去了，才能在網(wǎng)頁(yè)上排在前列，讓龐大的網(wǎng)購(gòu)群體留意到。二是產(chǎn)品的知名度。目前我縣沒(méi)有全國(guó)知名的特色農(nóng)產(chǎn)品，如新疆的大棗、內(nèi)蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等，如何讓我縣的特色農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)出知名度才是最大的困難。沒(méi)有特色和品牌就沒(méi)有產(chǎn)品的知名度，沒(méi)有知名度就無(wú)法引起消費(fèi)者的關(guān)注，因此想賣出去就比較困難。我縣的農(nóng)產(chǎn)品在全省目前知名度都不高，這需要我們下一步大力發(fā)展。
3、農(nóng)戶與市場(chǎng)之間存在信息不對(duì)稱和滯后效應(yīng)。
農(nóng)民的文化程度普遍要低一些，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商的認(rèn)知程度也不高。讓網(wǎng)購(gòu)還不熟練的農(nóng)民，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣商品，這是最現(xiàn)實(shí)的困難。多數(shù)農(nóng)戶僅通過(guò)電視廣播報(bào)紙獲取信息，農(nóng)戶與市場(chǎng)之間信息交換相對(duì)滯后，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情和需求情況了解較少，缺乏對(duì)市場(chǎng)信息整合分析的能力。而農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人需要具備一定的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)觀念、網(wǎng)購(gòu)能力。
（三）農(nóng)村淘寶合伙人自身存在的問(wèn)題
1、缺乏農(nóng)村復(fù)合型電商人才。
目前我縣的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上開店的，對(duì)于如何通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大交易規(guī)模，缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、電商軟件的建設(shè)和維護(hù)、農(nóng)業(yè)信息的采集和發(fā)布、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)行情的分析和反饋又都需要專門的人才，對(duì)這些人才的素質(zhì)要求是普通合伙人所不具備的。
2、農(nóng)村淘寶合伙人缺乏保障待遇。
目前農(nóng)村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發(fā)，收入水平參次不齊，沒(méi)有最低保障將導(dǎo)致部分合伙人積極性不高。３.缺乏懂經(jīng)濟(jì)管理的人才。
如果開好網(wǎng)店，如何利用農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大銷售規(guī)模，這些不僅需要一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還需要經(jīng)濟(jì)管理人才，缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷思維和經(jīng)營(yíng)模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用b2c平臺(tái)實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個(gè)以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創(chuàng)了中國(guó)食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售的先河。在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬(wàn)。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國(guó)電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。三只松鼠2015年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現(xiàn)出創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式在電商平臺(tái)效應(yīng)擴(kuò)大成百上千倍。如何有創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式這就需要懂經(jīng)濟(jì)管理會(huì)創(chuàng)新的人才了。
三、對(duì)策與建議
（一）政府的支持是農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。
政府在促進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用。主要表現(xiàn)為“引導(dǎo)、扶持和監(jiān)管”等功能。
網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，加大對(duì)各種病毒以及木馬程序的防范打擊，給農(nóng)村淘寶項(xiàng)目營(yíng)造一個(gè)相對(duì)安全放心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
（二）高素質(zhì)專業(yè)人才是農(nóng)村電商發(fā)展的保障。
電商人才，需要的是復(fù)合型人。電商人才的培養(yǎng)概括有以下途徑：一是校企合作，打造應(yīng)用型人才。我縣不僅要與阿里巴巴集團(tuán)合作，還要與高校合作，委派師生定期到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的一線指導(dǎo)，既在真實(shí)工作環(huán)境中提升學(xué)生實(shí)踐能力，又實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辦學(xué)宗旨，更重要的是解決了大規(guī)模推進(jìn)農(nóng)村電商活動(dòng)過(guò)程中，技術(shù)人員短缺問(wèn)題。二是培訓(xùn)模式多樣化、常態(tài)化。政府牽頭成立“電子商務(wù)培訓(xùn)基地”，有計(jì)劃進(jìn)行從業(yè)人員培訓(xùn)。三是拓展招聘渠道，廣納有志有才人士。要擴(kuò)大招聘渠道，充分利用人才市場(chǎng)、校園招聘以及傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介，招攬吸引電商人才的加入，提升農(nóng)村淘寶合伙人的整體素質(zhì)。
（三）培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品和電子商務(wù)示范基地。
要擴(kuò)大宣傳優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，政府要投入資金通過(guò)各種途徑宣傳本地的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品，并通過(guò)專門財(cái)政資金培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范基地，使其更具規(guī)?；⒓苫?，提高其在線上線下的知名度。加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增強(qiáng)線上線下?tīng)I(yíng)銷能力，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化物流配送，農(nóng)戶、企業(yè)、政府共同探討規(guī)劃運(yùn)輸路線，縮短配送距離，擴(kuò)大配送范圍。 （四）加大電商氛圍營(yíng)造。
要加大農(nóng)村淘寶宣傳工作，通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏（包括商戶、超市、公交車、出租車）、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級(jí)淘寶項(xiàng)目。讓農(nóng)村消費(fèi)群體認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品是可行的，打消他們的顧慮，激發(fā)他們的參與熱情。
（五）建議政府采購(gòu)項(xiàng)目可通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。
政府招標(biāo)采購(gòu)可以通過(guò)與農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合作，增大政府付出力度，通過(guò)政府采購(gòu)可以讓我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的迅速地發(fā)展，從而打造出一個(gè)焦點(diǎn)，成為焦點(diǎn)就可以吸引目光，引起阿里高層重視和政府高層重視，帶來(lái)更多政策傾斜。倘若我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目規(guī)模全國(guó)第一，新聞聚焦點(diǎn)多，將吸引返鄉(xiāng)人員和電商人才到臨泉來(lái)發(fā)展農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有很大的好處。
編者的話
近年來(lái)，新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化加快推進(jìn)，在互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)迅猛發(fā)展的大背景下，農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)出加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)于培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，推進(jìn)農(nóng)村流通體系創(chuàng)新，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到了十分積極的作用。本期刊發(fā)由江蘇省工商局和南京大學(xué)共同完成的《》，詳盡地介紹了江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展情況及存在的主要問(wèn)題，希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。
發(fā)展概況
2015年度，江蘇農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在農(nóng)村日益普及，農(nóng)村電子商務(wù)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，2015年底，江蘇農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模接近1000萬(wàn)，約占網(wǎng)民規(guī)?？倲?shù)24%。2015年支付寶發(fā)布全國(guó)網(wǎng)購(gòu)支付百?gòu)?qiáng)縣主要集中在蘇浙閩三省中，江蘇位居第二，擁有26席。2015年，江蘇被認(rèn)定為全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范試點(diǎn)省份，截至目前，全省共有7個(gè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，13個(gè)省級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，50個(gè)省級(jí)農(nóng)村電子商務(wù)示范村。
發(fā)展路徑
路徑一：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)衍生的發(fā)展路徑
由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的、眾多中小企業(yè)及相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)在一定的空間范圍內(nèi)聚集而形成的電商集群，由于具有完整成熟的傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈，使得網(wǎng)店發(fā)展有豐富的線下資源可以利用，中小企業(yè)由傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)較平穩(wěn)拓展到線上業(yè)務(wù)。
典型代表：南通川姜鎮(zhèn)的家紡產(chǎn)業(yè)
川姜鎮(zhèn)位于江蘇省南通市通州區(qū)南部，覆蓋三合口村、義成村、老南村和塘坊村4個(gè)電商村，主營(yíng)家紡用品，2015年電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到1.355億元。目前，川姜鎮(zhèn)有個(gè)體工商戶近6000戶，其中電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)戶占半。為扶持和推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，川姜鎮(zhèn)政府做了大量的工作。2012年川姜鎮(zhèn)開始圍繞中國(guó)南通家紡城構(gòu)建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，致力吸引創(chuàng)新型企業(yè)入駐，打造線上線下協(xié)同發(fā)展的家紡產(chǎn)業(yè)電商園區(qū)。
路徑二：能人帶動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)的發(fā)展路徑
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)村村民自發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)銷售商品，在獲取互聯(lián)網(wǎng)流量和商機(jī)以后，再在線下發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè)鏈用來(lái)支持線上的銷售，從簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)銷售演變到生產(chǎn)+網(wǎng)絡(luò)銷售，并帶動(dòng)了一系列配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
典型代表：徐州沙集鎮(zhèn)的家具產(chǎn)業(yè)
沙集鎮(zhèn)位于徐州市睢寧縣，近年來(lái)從當(dāng)?shù)卮迕裨诰W(wǎng)上銷售簡(jiǎn)易拼裝家具起步，逐漸發(fā)展成為具有特色的家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)業(yè)集群。2015年，村里的年輕人孫寒開起了第一家網(wǎng)店，從事簡(jiǎn)易拼裝家具的網(wǎng)絡(luò)銷售，后來(lái)大家紛紛效仿。2015年，僅東風(fēng)村就有3000家網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售額近20億元，電子商務(wù)從業(yè)人員超過(guò)萬(wàn)人。目前，東風(fēng)村的家具銷往全國(guó)各地及日本。網(wǎng)絡(luò)銷售及加工發(fā)展帶動(dòng)了板材生產(chǎn)加工、五金配件、物流、快遞等業(yè)務(wù)的崛起和發(fā)展?，F(xiàn)在的沙集鎮(zhèn)已經(jīng)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從原材料采購(gòu)到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的資源都已經(jīng)具備。
路徑三：基層政府引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展路徑
政府在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中起著重要的推動(dòng)作用。通過(guò)出臺(tái)相關(guān)政策措施，提供相關(guān)公共服務(wù)等方式，引導(dǎo)農(nóng)村村民走網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的道路，促進(jìn)本地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的起步發(fā)展，并推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
典型代表：宿遷大眾村的家具產(chǎn)業(yè)
宿遷市耿車鎮(zhèn)大眾村2015年以前，是塑料加工的代名詞，環(huán)境污染的問(wèn)題十分突出，大眾村的發(fā)展亟須轉(zhuǎn)型。時(shí)任村與村委會(huì)主任到外地考察學(xué)習(xí)后，召集村干部開會(huì)，動(dòng)員大家?guī)ь^在網(wǎng)上開店。此后，在黨員和村干部鼓勵(lì)和帶動(dòng)下，陸續(xù)有村民加入網(wǎng)店大軍。目前村民開設(shè)網(wǎng)店358家，電子商務(wù)年交易規(guī)模達(dá)到2.57億元。
路徑四：地方特色農(nóng)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的發(fā)展路徑
這一發(fā)展路徑依賴于一定的地域性資源。其發(fā)展動(dòng)力主要源于銷售渠道拓展，將特色農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售到更廣闊的市場(chǎng)，進(jìn)一步推動(dòng)特色農(nóng)業(yè)做大做強(qiáng)。
典型代表：蘇州消涇村的水產(chǎn)產(chǎn)業(yè)
蘇州的消涇村是江蘇省現(xiàn)代漁業(yè)示范村，擁有漁業(yè)生產(chǎn)面積9630畝，一年能產(chǎn)出大閘蟹626噸，同時(shí)消涇村擁有一個(gè)大型大閘蟹交易市場(chǎng)，周邊地區(qū)的大閘蟹均在此流通。政府主要提供漁業(yè)基地配套建設(shè)，打造電商孵化基地，培育壯大網(wǎng)商隊(duì)伍，發(fā)揮骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的示范作用，推動(dòng)特色農(nóng)業(yè)做大做強(qiáng)。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
從年齡和學(xué)歷看，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者主要是大專以下學(xué)歷的.年輕人。從年齡結(jié)構(gòu)看，網(wǎng)店店主的年齡在20-29歲之間的最多，占到總數(shù)的59.0%，30-39歲之間占到35.7%，兩者累計(jì)占比達(dá)到94.7%。從學(xué)歷水平看，文化程度在大專及以下的占比達(dá)到87.7%。其中，初中占比20.2%，高中占比45.3%，大專占比22.2%，大學(xué)本科以上的占12.3%。從網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)時(shí)間看，大部分網(wǎng)店店主的電子商務(wù)從業(yè)時(shí)間在4年左右，2015年以后開始從事網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的人員比例為78.9%。
從產(chǎn)品來(lái)源看，直接從本地進(jìn)貨、自己設(shè)計(jì)加工兩種模式并行。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，244家農(nóng)村網(wǎng)店中，從本地供貨商進(jìn)貨的網(wǎng)店有130家，占到總數(shù)的53.2%；自己模仿設(shè)計(jì)并加工的有60家，占到24.5%；采用自主設(shè)計(jì)與自己加工產(chǎn)品的網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到73家，但其中只有三分之一網(wǎng)店的自主設(shè)計(jì)與自己加工產(chǎn)品銷售額占比超過(guò)50%，三分之二的網(wǎng)店該部分產(chǎn)品銷售額占比平均不足10%。
從供貨商和客戶來(lái)看，商品供貨商主要來(lái)自本地，而客戶基本分布在全國(guó)各地。數(shù)據(jù)分析顯示，網(wǎng)店客戶的地理分布上，遍布全國(guó)各地，本地區(qū)域以外的客戶占樣本總數(shù)的51.6%，而供應(yīng)商的地理分布上，本地占主導(dǎo)地位，占樣本總數(shù)的67.4%，這是由網(wǎng)店的主要經(jīng)營(yíng)模式特點(diǎn)所決定的，大部分店家都是從本地進(jìn)貨或者自己生產(chǎn)，再通過(guò)電商平臺(tái)將產(chǎn)品賣到全國(guó)各地。
從網(wǎng)店設(shè)計(jì)與營(yíng)銷模式看，網(wǎng)店的店鋪設(shè)計(jì)與營(yíng)銷模式呈現(xiàn)逐步多元化趨勢(shì)。從網(wǎng)店店鋪設(shè)計(jì)看，購(gòu)買店鋪裝修方案、聘請(qǐng)專業(yè)人員或?qū)I(yè)公司進(jìn)行網(wǎng)店設(shè)計(jì)的分別是38.9%與23.0%，其余都是自行設(shè)計(jì)與維護(hù)網(wǎng)站，這說(shuō)明農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)店設(shè)計(jì)的專業(yè)服務(wù)滲透率還不太高。從營(yíng)銷推廣渠道看，目前農(nóng)村網(wǎng)店的營(yíng)銷推廣渠道以淘寶、京東、1號(hào)店等平臺(tái)為主，使用微信、微博平臺(tái)進(jìn)行推廣的比例只有14.8%和5.7%，對(duì)社交工具利用率非常低。此外，58.6%的網(wǎng)店店主已經(jīng)開始使用數(shù)據(jù)分析工具，進(jìn)行在線交易數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為等方面的分析，其中使用頻次達(dá)到每周一次或每月一次的累計(jì)占到半數(shù)以上。
依托地區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，逐漸形成了具有地方特色的農(nóng)村電商集群。近年來(lái)，我省順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的形勢(shì)，依托地方資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+公司(合作社)+農(nóng)戶的模式，逐漸形成了極具地方特色的電商集群。宿遷市充分利用農(nóng)產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)，積極推動(dòng)“一村一品一店”，圍繞“優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)、花卉苗木、健康畜禽、綠色果蔬”四大板塊分類實(shí)施產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改造，有效促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。徐州沙集鎮(zhèn)的東風(fēng)村、興國(guó)村、宿遷的大眾村圍繞家具產(chǎn)品，形成了具有4318家網(wǎng)店、年交易額達(dá)20.3億元的家具產(chǎn)業(yè)集群；宿遷沭陽(yáng)的周圈村、解橋村、新槐村和堰下村，在傳統(tǒng)花木產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上衍生出網(wǎng)店2181家、年交易額5.7億元的花木產(chǎn)業(yè)集群。揚(yáng)州、連云港和南通依托毛絨玩具、水晶和家紡產(chǎn)業(yè)，分別形成了年網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模達(dá)3.23億元、3.20億元和1.36億元的電商集群。
阿里研究院報(bào)告，截至2015年年底，江蘇省內(nèi)共有淘寶村24個(gè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年度，我省淘寶村人均收入達(dá)2萬(wàn)多元，解決就業(yè)約5萬(wàn)人。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在農(nóng)村日益普及，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)潛力逐步顯現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量的攀升，進(jìn)一步激發(fā)了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)潛力。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年全國(guó)支付百?gòu)?qiáng)縣江蘇有26個(gè)，顯示出江蘇農(nóng)村地區(qū)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支付和消費(fèi)能力。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)發(fā)展較快、網(wǎng)絡(luò)賣家較多的農(nóng)村地區(qū)，也是網(wǎng)購(gòu)比較活躍的地區(qū)。
物流體系方面。隨著農(nóng)村電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，催生并帶動(dòng)了物流業(yè)在農(nóng)村地區(qū)的快速發(fā)展，在電子商務(wù)交易比較集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，匯聚了國(guó)內(nèi)外各大快遞和物流企業(yè)。以沙集鎮(zhèn)為例，目前服務(wù)沙集網(wǎng)絡(luò)銷售的快遞和物流企業(yè)已經(jīng)超過(guò)30家，從業(yè)人員近700人，形成了以沙集東風(fēng)村快遞一條街為主、其他各點(diǎn)快遞為輔的農(nóng)村快遞和物流服務(wù)體系，與此同時(shí)，地方自建物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)逐步開始起步發(fā)展。宿遷、徐州、南通等部分電子商務(wù)交易比較集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開始逐步探索自建物流和倉(cāng)儲(chǔ)體系，以助推當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的發(fā)展。
金融服務(wù)方面。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前電子商務(wù)交易比較集中的農(nóng)村地區(qū)，主要通過(guò)引進(jìn)金融服務(wù)公司為村民融資貸款等提供便利。從融資渠道看，農(nóng)村網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主體融資渠道逐步呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，融資渠道不斷拓展。既有通過(guò)農(nóng)村合作社、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資，也有依靠民間借貸進(jìn)行融資，同時(shí)通過(guò)阿里小貸等互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)呈現(xiàn)逐步發(fā)展的趨勢(shì)。
技術(shù)和培訓(xùn)服務(wù)方面。針對(duì)農(nóng)村網(wǎng)商網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和營(yíng)銷技能相對(duì)缺乏的現(xiàn)象，基層政府的引導(dǎo)培訓(xùn)力度不斷加大。在電子商務(wù)發(fā)展較快的農(nóng)村地區(qū)，目前已經(jīng)基本形成了基層政府扶持引導(dǎo)、電子商務(wù)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織開展培訓(xùn)、農(nóng)村居民自發(fā)學(xué)習(xí)交流等多種方式并存的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)體系。目前，部分基層政府已開始有組織地開展集中培訓(xùn)，包括開展課程培訓(xùn)、下發(fā)指導(dǎo)材料、邀請(qǐng)專家講座和外地參觀考察等。宿遷、徐州等部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)還設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)辦公室或指導(dǎo)中心，直接為農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供技術(shù)、營(yíng)銷等方面的服務(wù)，引導(dǎo)村民從事電子商務(wù)。此外，省內(nèi)半數(shù)以上的淘寶村已經(jīng)出現(xiàn)專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)公司，如宿遷的淘助理、徐州沙集的淘寶店診所等，為網(wǎng)店店主提供廣告策劃、網(wǎng)店維護(hù)和診斷、課程培訓(xùn)等專業(yè)化的服務(wù)。
加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的建議
加大農(nóng)村電子商務(wù)的扶持力度
提高地方特色產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、打造地方生產(chǎn)和銷售品牌是農(nóng)村電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展的重要保障。當(dāng)前要進(jìn)一步引導(dǎo)鼓勵(lì)農(nóng)村網(wǎng)商增強(qiáng)品牌意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。要引導(dǎo)個(gè)體網(wǎng)商開展商標(biāo)、專利等申請(qǐng)注冊(cè)；引導(dǎo)市場(chǎng)主體、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)合作社或基層組織申請(qǐng)集體商標(biāo)、地理標(biāo)志等，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量、知名度和核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力打造農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)的品牌。同時(shí)，要培育一批發(fā)展?jié)摿^大的農(nóng)村電商企業(yè)和專業(yè)合作社，支持農(nóng)村網(wǎng)商大戶和龍頭企業(yè)不斷豐富商品和服務(wù)種類，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)銷售”推動(dòng)“實(shí)體制造”的發(fā)展，從而加快農(nóng)村傳統(tǒng)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
加強(qiáng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)能力建設(shè)
電子商務(wù)的發(fā)展需要完善的網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施、較高的網(wǎng)絡(luò)普及率的支撐。因此建議在推進(jìn)建設(shè)“寬帶江蘇”“無(wú)線江蘇”等工程的框架下，加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃建設(shè)，進(jìn)一步提高農(nóng)村寬帶接入的普及率，加快移動(dòng)通信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)等建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、降低成本，減少費(fèi)用，為開展電子商務(wù)創(chuàng)造有利的基礎(chǔ)條件。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)園、孵化基地、電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等形式，完善配套服務(wù)體系，為農(nóng)村市場(chǎng)主體多層次、多渠道地參與、利用電子商務(wù)開展經(jīng)營(yíng)提供便利化通道。
建立完善農(nóng)村物流配送體系
由于農(nóng)產(chǎn)品種類多，生產(chǎn)單位分散，生產(chǎn)的組織化程度相對(duì)較低，配送需求屬多點(diǎn)次，因此對(duì)物流配送體系的建設(shè)要求較高。建議要研究提升農(nóng)產(chǎn)品尤其是生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的配送能力，利用先進(jìn)的信息手段和技術(shù)手段改造傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通模式，建設(shè)現(xiàn)代化的包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和配送體系，通過(guò)優(yōu)化資源配置，進(jìn)一步降低農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)村地區(qū)的流通成本，使農(nóng)產(chǎn)品可以便捷、安全、快速、低成本地流通。要充分利用現(xiàn)有的市場(chǎng)資源，利用阿里巴巴、京東商城、蘇寧等大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的配送服務(wù)體系，推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)縣鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)站和村級(jí)服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)；借助中通、申通、順豐和郵政等大型物流快遞公司的力量，完善提升農(nóng)村物流效率，要把農(nóng)村電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容建設(shè)納入到新農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)中，為電子商務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)和執(zhí)法監(jiān)管
應(yīng)用能力，逐步解決農(nóng)村電商人才匱乏問(wèn)題。三是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，打擊通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為，切實(shí)營(yíng)造公平公正、競(jìng)爭(zhēng)有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，推動(dòng)我省農(nóng)村電子商務(wù)的健康可持續(xù)發(fā)展。
存在的主要問(wèn)題
網(wǎng)商活躍程度相對(duì)偏低，總體規(guī)模偏小。目前我省的農(nóng)村電子商務(wù)大部分仍處于家庭作坊式的初級(jí)經(jīng)營(yíng)階段，許多農(nóng)村網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者僅靠一臺(tái)電腦和一條寬帶就當(dāng)起了網(wǎng)商。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年底，我省16個(gè)淘寶村共開設(shè)網(wǎng)店8953家，年度交易額42.06億元，平均每家網(wǎng)店的年交易額僅為4.7萬(wàn)元，其中低于10萬(wàn)元的網(wǎng)店占46.25%。同時(shí)，有大量的農(nóng)村網(wǎng)店處于“休眠”狀態(tài)，很多店鋪商品長(zhǎng)期不出新，網(wǎng)頁(yè)宣傳畫面更新不及時(shí)，部分網(wǎng)商年交易額幾乎為零。實(shí)際上，目前江蘇農(nóng)村電子商務(wù)主要靠部分活躍的經(jīng)營(yíng)大戶在支撐，農(nóng)村網(wǎng)商整體的活躍程度偏低、規(guī)模偏小，抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱。
商品尚處于粗加工階段，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的商品大部分屬于粗加工產(chǎn)品，商品質(zhì)量不夠好，商品附加值空間較小。此外，部分淘寶村還處于商品同質(zhì)化、低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的階段，同一村鎮(zhèn)內(nèi)的農(nóng)村網(wǎng)店大多經(jīng)營(yíng)種類和品質(zhì)相似的商品，由于缺乏良性互動(dòng)和差異化經(jīng)營(yíng)，一定程度上導(dǎo)致惡性的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，降低經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
產(chǎn)業(yè)鏈不夠完整，配套服務(wù)體系有待完善。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)副產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的有效結(jié)合，也需要網(wǎng)絡(luò)通信、金融貸款、網(wǎng)店設(shè)計(jì)、物流配送等相關(guān)配套支撐服務(wù)體系的完善。目前，電子商務(wù)交易集中的農(nóng)村地區(qū)的快遞物流體系已經(jīng)逐步完善，但融資服務(wù)、攝影服務(wù)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)制作、餐飲服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)等配套服務(wù)體系還不夠完善，有待于進(jìn)一步的規(guī)劃引導(dǎo)。
品牌意識(shí)相對(duì)薄弱，持續(xù)盈利能力有待提升。近幾年來(lái)，雖然陸續(xù)有一些規(guī)模較大的網(wǎng)商開始注冊(cè)公司、申請(qǐng)商標(biāo)、設(shè)計(jì)原創(chuàng)產(chǎn)品，但大部分網(wǎng)商仍然處在低水平的模仿階段，缺少自主品牌。由于知識(shí)結(jié)構(gòu)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)所限，許多農(nóng)村網(wǎng)商知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)比較薄弱，部分網(wǎng)商存在復(fù)制他人網(wǎng)店中商品圖片、宣傳介紹和抄襲他人產(chǎn)品設(shè)計(jì)等現(xiàn)象，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在侵犯商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)等行為，在品牌意識(shí)、商標(biāo)申請(qǐng)、商品營(yíng)銷服務(wù)模式創(chuàng)新等方面，有待進(jìn)一步培育和提升。
電商專業(yè)知識(shí)積累不夠，技術(shù)與管理人才相對(duì)匱乏。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分農(nóng)村網(wǎng)商都是通過(guò)低門檻模仿開店發(fā)展起來(lái)的，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，缺乏相應(yīng)的專業(yè)技能和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，隨著農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，相對(duì)高端的專業(yè)技術(shù)和管理人才顯得尤為重要，尤其是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析等方面的專業(yè)人才的相對(duì)缺乏，導(dǎo)致網(wǎng)店的持續(xù)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展受到一定限制，成為制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十六
為進(jìn)一步拓展本行國(guó)際貿(mào)易融資，提升外幣存款的收益率，通過(guò)下發(fā)國(guó)際貿(mào)易融資調(diào)查問(wèn)卷與走訪潛在客戶的形式對(duì)本行外匯客戶的貿(mào)易融資需求進(jìn)行了排查，現(xiàn)將調(diào)研情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、數(shù)據(jù)分析。
（一）中行、農(nóng)行等國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展位居本市銀行業(yè)前列的銀行融資支持力度大。
據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)反映，外匯結(jié)算量位居本行前列的各家銀行，如中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、寧波銀行，其給予客戶的國(guó)際貿(mào)易融資支持力度相對(duì)較大。究其原因主要如下：一是國(guó)際知名度及先入為的因素，本市大部分外匯大戶的自主匯路集中在中行、農(nóng)行，故該行可在此基礎(chǔ)上給予客戶融資支持；二是中行、農(nóng)行受本地外匯監(jiān)管相對(duì)較少，且有上級(jí)管理部門給予政策執(zhí)行上的指導(dǎo)及協(xié)調(diào)，在貿(mào)易融資受理過(guò)程中較為靈活。這有別與作為一級(jí)法人的本行，上無(wú)指引，事事謹(jǐn)慎處之，為落實(shí)銀行應(yīng)盡的貿(mào)易真實(shí)性審查職責(zé)，融資辦理的手續(xù)相對(duì)繁鎖，競(jìng)爭(zhēng)力偏弱。
（二）融資需求對(duì)接存在一定難度。
被調(diào)研客戶中，有30家企業(yè)既為本行客戶又為他行國(guó)際業(yè)務(wù)客戶，但其國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)均在他行發(fā)生，且主要集中在中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及寧波銀行、杭州銀行。
此30家客戶未在本行辦理融資業(yè)務(wù)主要源于以下三方面。一是企業(yè)為本市外匯大戶，其自主匯款業(yè)務(wù)基本在中行或是農(nóng)行發(fā)生，且他行給予的融資方案為綜合融資方案，融資利率也為2-3%的優(yōu)惠利率；二是企業(yè)自身負(fù)債較高，本行營(yíng)銷人員或是貸審小組認(rèn)為存在一定風(fēng)險(xiǎn)，故未給予授信支持；三是部分商業(yè)銀行對(duì)融資業(yè)務(wù)辦理的條件較為寬松，所辦融資業(yè)務(wù)無(wú)需擔(dān)?；蚴寝k理手續(xù)極為簡(jiǎn)化，與本行現(xiàn)行的貿(mào)易真實(shí)性審查標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距。
（三）國(guó)際貿(mào)易融資營(yíng)銷意識(shí)欠缺。
102家被調(diào)研企業(yè)中在本行授信占比達(dá)50%以上的客戶有42家，已辦理國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的19家，但均在他行發(fā)生。而全額授信均在本行的有11家，僅1家企業(yè)在他行發(fā)生國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。
此19家融資客戶未在本行辦理融資業(yè)務(wù)的原因，除。
（一）中提及的三大原因，還有較大的一個(gè)因素為本行營(yíng)銷人員對(duì)國(guó)際貿(mào)易融資產(chǎn)品的知曉度與重視度有所欠缺，對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷仍停留在以匯率優(yōu)惠、手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠等方式贏得客戶、維護(hù)客戶，尚未形成國(guó)際結(jié)算、融資配套等一體化的國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷意識(shí)。從全額授信均在本行的客戶基本均未辦理國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)即充分證明了此點(diǎn)。
（四）外匯大戶融資需求對(duì)接受阻。
從調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，如川浪實(shí)業(yè)、超超電器、冬宮電器等本地外匯大戶，因外貿(mào)業(yè)務(wù)起步早，已將匯路鎖定在中行或是農(nóng)行，且該行給予的信貸支持力度較大、融資利率較低，故本行對(duì)此類客戶的融資需求無(wú)法順利對(duì)接，致使國(guó)際結(jié)算量的營(yíng)銷也頗受阻礙。
（五）企業(yè)結(jié)算方式與本行融資匹配情況。
從此次調(diào)研情況來(lái)看，本行外匯客戶多為出口型企業(yè)，進(jìn)出口業(yè)務(wù)均有或是僅辦理進(jìn)口業(yè)務(wù)的較少，且客戶多以匯款方式結(jié)算為主，應(yīng)收賬款期限基本在三個(gè)月以內(nèi)，故本行現(xiàn)有的出口商票融資、出口信保融資等融資產(chǎn)品就可以很好地予以匹配。
此外，在被調(diào)研客戶中，也有近20家企業(yè)是匯款、信用證或托收多種結(jié)算方式混用的，對(duì)于此類客戶，本行除上述融資產(chǎn)品，還能為其提供出口押匯、福費(fèi)廷等融資產(chǎn)品。
整體而言，本行目前的融資產(chǎn)品已基本齊全，可以滿足大部分外匯客戶的國(guó)際貿(mào)易融資需求。與此同時(shí)，本行仍在積極探索創(chuàng)新新的融資產(chǎn)品，以有效對(duì)接融資客戶的全方面需求。
二、調(diào)研結(jié)論。
（一）客戶經(jīng)理對(duì)于國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷的憂患意識(shí)有待提升根據(jù)前期的調(diào)研了解到，部分客戶經(jīng)理對(duì)存量外匯客戶的維護(hù)力度稍有欠缺，直至其他商業(yè)銀行挖墻腳，為客戶提供更全的國(guó)際結(jié)算、融資服務(wù)方案，本行客戶經(jīng)理才進(jìn)一步跟進(jìn)，并據(jù)其需求進(jìn)行對(duì)接。
在當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)欠佳，各家銀行在存貸款業(yè)務(wù)拓展受阻的情形下，紛紛加大對(duì)中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，國(guó)際業(yè)務(wù)也被各大銀行視為重點(diǎn)拓展業(yè)務(wù)。故在優(yōu)質(zhì)外匯客戶被各家銀行爭(zhēng)奪營(yíng)銷的大環(huán)境下，本行的營(yíng)銷人員必須具備一定的國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷的憂患意識(shí)，在他行未進(jìn)入前先行為客戶提供全方位的國(guó)際結(jié)算、融資方案，避免客戶流失。
（二）國(guó)際業(yè)務(wù)多位一體的營(yíng)銷模式有待完善。
從前期調(diào)研情況來(lái)看，部分外匯客戶一般根據(jù)各家銀行的授信力度及融資成本，分配國(guó)際結(jié)算量。而本行諸多客戶經(jīng)理在遇外匯客戶所謂的匯路調(diào)整較難的情形，即將所有工作重心放在同名劃轉(zhuǎn)上或是直接放棄。而實(shí)務(wù)中，匯路調(diào)整的難易一方面與貿(mào)易雙方話語(yǔ)權(quán)的大小有關(guān)，另一方面與境外客戶操作習(xí)慣有關(guān)，還有一方面則與客戶的切身利益息息相關(guān)。若本行可以為客戶提供本外幣一體化、低財(cái)務(wù)成本、服務(wù)到位的全方面金融服務(wù)，客戶自身也會(huì)盡力去調(diào)整匯款路徑，進(jìn)一步提升其國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的歸行率。
三、下步工作。
基于本次貿(mào)易融資調(diào)研情況，本行應(yīng)著重從以下三方面入手助推貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。
各支行需充分利用行總部下發(fā)的《營(yíng)銷一本通》，通過(guò)外匯客戶的實(shí)地走訪，理論結(jié)合實(shí)際，提升一線營(yíng)銷人員融資輔助國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷的能力。
（二）深度排摸，需求對(duì)接。
在前期已作初步調(diào)研的情況下，各支行需進(jìn)一步對(duì)轄區(qū)內(nèi)外匯客戶的經(jīng)營(yíng)情況與融資需求進(jìn)行調(diào)查，積極對(duì)接優(yōu)質(zhì)客戶的融資需求。
（三）產(chǎn)品創(chuàng)新，提升競(jìng)爭(zhēng)力。
在金融同業(yè)國(guó)際貿(mào)易融資產(chǎn)品同質(zhì)化的大環(huán)境下，本行需加大市場(chǎng)調(diào)研，在合規(guī)合法、風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，滿足市場(chǎng)的訴求，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)際業(yè)務(wù)部2015年8月15日。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十七
1.我國(guó)煤炭資源狀況。
我國(guó)煤炭資源的煤類齊全。按煤的揮發(fā)分，劃分為褐煤、煙煤、無(wú)煙煤三大類；按用途分可分為：動(dòng)力用煤、煉焦用煤、化工用煤；按照不同煤化階段，分為褐煤、低變質(zhì)煤、中變質(zhì)煤、高變質(zhì)煤（含無(wú)煙煤）。褐煤和低變質(zhì)煙煤資源量占全國(guó)煤炭資源總量的50%以上，故動(dòng)力燃料煤資源豐富。而中變質(zhì)煤，即傳統(tǒng)意義的“煉焦用煤”數(shù)量較少，特別是焦煤資源更顯不足。
就煤質(zhì)而言，我國(guó)低變質(zhì)煙煤煤質(zhì)優(yōu)良，是優(yōu)良的燃料、動(dòng)力用煤，有的煤還是生產(chǎn)水煤漿和水煤氣的優(yōu)質(zhì)原料。中變質(zhì)煙煤主要用于煉焦，在我國(guó)，因灰分、硫分、可選性的原因，煉焦用煤資源不多，優(yōu)質(zhì)煉焦用煤更顯缺乏。
2.煤炭行業(yè)的地位和作用。
相對(duì)于其他資源（如石油、天然氣等），我國(guó)的煤炭資源比較豐富，富煤少油的現(xiàn)實(shí)決定了我國(guó)能源的基本消費(fèi)結(jié)構(gòu)。2010年，煤炭在我國(guó)一次能源的生產(chǎn)和消費(fèi)比重分別是76.8%和70.9%，預(yù)計(jì)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間煤炭仍然是我國(guó)的基礎(chǔ)能源，煤炭行業(yè)的形勢(shì)關(guān)系著國(guó)計(jì)民生。
從對(duì)煤炭的消費(fèi)形式來(lái)看，直接消費(fèi)的煤炭占不到消費(fèi)總量的1/3，更多的煤炭是通過(guò)加工轉(zhuǎn)化成二次能源的形式進(jìn)行消費(fèi)。如，有50%左右的煤炭是通過(guò)轉(zhuǎn)化成電來(lái)消費(fèi)的，我國(guó)的電力生產(chǎn)2/3以上是火力發(fā)電，煤炭是火力發(fā)電最主要的原料，因此煤與電共同構(gòu)成我國(guó)的基礎(chǔ)能源消費(fèi)，是其他行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
煤炭行業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度很高的行業(yè)，其下游產(chǎn)業(yè)包括電力行業(yè)、煉焦行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、建材生產(chǎn)、合成氨、電石生產(chǎn)及化工行業(yè)等。由此可見(jiàn)，煤炭滲入到我國(guó)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不可或缺的能源，煤炭行業(yè)的健康發(fā)展對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
3.煤炭行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
鑒于煤炭行業(yè)的重要地位，國(guó)家一直對(duì)煤炭行業(yè)十分關(guān)注，力求煤炭產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。國(guó)家關(guān)于煤炭工業(yè)的發(fā)展規(guī)劃提出要建設(shè)大型煤炭基地，培育大型煤炭企業(yè)集團(tuán)，加快煤炭結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進(jìn)煤炭科技進(jìn)步，提高資源綜合利用水平，推進(jìn)煤炭市場(chǎng)化改革。
“十一五”以來(lái)，國(guó)家為保證國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的煤炭供應(yīng)量，滿足經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，逐步提高出口關(guān)稅稅率，降低進(jìn)口關(guān)稅稅率，增加國(guó)內(nèi)煤炭供給。國(guó)家及地方政府對(duì)煤炭行業(yè)的調(diào)控政策，諸如嚴(yán)格礦權(quán)審批條件、限制重點(diǎn)電煤合同價(jià)格、改革資源稅計(jì)征方式等政策，也對(duì)煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了較大影響。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長(zhǎng)，工業(yè)和城鎮(zhèn)化的繼續(xù)進(jìn)行，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)煤炭的需求仍舊很高。目前，煤炭?jī)r(jià)格持續(xù)處于高位，煤炭企業(yè)整體發(fā)展環(huán)境良好。不過(guò)，煤炭行業(yè)的進(jìn)一步整合、行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，對(duì)煤炭企業(yè)的盈利能力有一定的不利影響。
二、行業(yè)現(xiàn)狀分析。
1.煤炭市場(chǎng)行情。
根據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)公布的數(shù)據(jù)，2011上半年，國(guó)內(nèi)煤炭產(chǎn)運(yùn)需較快增長(zhǎng)，價(jià)格高位趨穩(wěn)，進(jìn)口止跌回升，庫(kù)存相對(duì)充足，供需總體平衡。其主要特點(diǎn)：生產(chǎn)運(yùn)輸較快增長(zhǎng)，進(jìn)口回升、出口下降，市場(chǎng)煤價(jià)高位趨穩(wěn)，煤礦存煤減少，港口、電廠存煤增加。
7月初以來(lái)，環(huán)渤海動(dòng)力煤價(jià)格指數(shù)連續(xù)九周下降。進(jìn)入9月份，伴隨著煤炭庫(kù)存的持續(xù)下降，煤炭?jī)r(jià)格出現(xiàn)了漲勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，9月第一周，環(huán)渤海動(dòng)力煤價(jià)格指數(shù)綜合平均價(jià)首次打破9周連跌的局面，出現(xiàn)上漲勢(shì)頭。9月14日，環(huán)渤海地區(qū)港口平倉(cāng)的發(fā)熱量5500大卡市場(chǎng)動(dòng)力煤的綜合平均價(jià)格報(bào)收829元/噸，比前一報(bào)告周期上漲了3元/噸，連續(xù)第二周上漲。
隨著冬季儲(chǔ)煤即將到來(lái)以及鋼材、水泥等產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，煤炭市場(chǎng)需求仍舊處于高位。今年煤炭生產(chǎn)保持較高增長(zhǎng)，市場(chǎng)供給相對(duì)充足，但即將到來(lái)的大秦線檢修可能會(huì)影響煤炭的供應(yīng)量。
2.原因分析。
今年以來(lái)，ppi大幅增長(zhǎng)、大宗原材料價(jià)格同比增幅較大、央行連續(xù)加息導(dǎo)致企業(yè)融資成本和項(xiàng)目建設(shè)成本明顯增長(zhǎng)、安全生產(chǎn)大檢查的進(jìn)行等因素提高了煤炭的生產(chǎn)成本，而南方部分地區(qū)持續(xù)干旱、水力發(fā)電不足導(dǎo)致火電需求增加以及上調(diào)電價(jià)的消息增加了市場(chǎng)對(duì)煤炭的需求，國(guó)內(nèi)部分內(nèi)陸省區(qū)限制煤炭出省措施等共同促使煤炭?jī)r(jià)格的上漲。
價(jià)的持續(xù)上漲。
7、8月份，盡管處于用煤高峰期，但由于供應(yīng)力度加大，電廠和中轉(zhuǎn)港口的存煤水平較高，煤炭采購(gòu)量下降，7月份煤炭進(jìn)口增加，供應(yīng)形勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)，市場(chǎng)動(dòng)力煤價(jià)格高位回落，呈現(xiàn)小幅下跌。
9月1日―9月7日，國(guó)內(nèi)沿海地區(qū)市場(chǎng)動(dòng)力煤價(jià)格結(jié)束了此前長(zhǎng)達(dá)九周的下跌態(tài)勢(shì)，沿海地區(qū)煤炭需求被拉動(dòng)、煤炭海上運(yùn)費(fèi)出現(xiàn)上漲。9月7日—14日，煤炭?jī)r(jià)格連續(xù)第二周上漲。大秦線檢修日期日益臨近，市場(chǎng)對(duì)煤炭供應(yīng)量減少有強(qiáng)烈的預(yù)期，海運(yùn)費(fèi)繼續(xù)小幅上漲，高耗能項(xiàng)目的上馬，下游產(chǎn)業(yè)的需求仍舊旺盛，這些導(dǎo)致了煤價(jià)的小幅上漲。
三、主要煤企情況。
1.神華集團(tuán)有限責(zé)任公司。
神華集團(tuán)有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱神華集團(tuán)）是于1995年10月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的國(guó)有獨(dú)資公司，是中央直管的53家國(guó)有重要骨干企業(yè)之一，是以煤為基礎(chǔ)，電力、鐵路、港口、航運(yùn)、煤制油與煤化工為一體，產(chǎn)運(yùn)銷一條龍經(jīng)營(yíng)的特大型能源企業(yè)，是我國(guó)規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的煤炭企業(yè)和世界上最大的煤炭經(jīng)銷商，世界500強(qiáng)企業(yè)。由神華集團(tuán)獨(dú)家發(fā)起成立的中國(guó)神華能源股份公司分別在香港、上海上市。
2010年，神華集團(tuán)生產(chǎn)原煤3.52億噸、百萬(wàn)噸死亡率0.025，商品煤銷售4.41億噸，自營(yíng)鐵路運(yùn)量完成3億噸，發(fā)電1600億度，港口裝船完成1.13億噸，營(yíng)業(yè)收入2170億元，利潤(rùn)總額575億元。
截至2011年6月底，神華集團(tuán)共有15個(gè)煤炭企業(yè)，其中10個(gè)在生產(chǎn)煤炭企業(yè)，共有67礦73井，其中在生產(chǎn)礦井共計(jì)54礦59井?！笆濉蹦⑿纬?億噸的煤炭生產(chǎn)能力。神華集團(tuán)已連續(xù)五年成為全球最大的煤炭供應(yīng)商。
神華集團(tuán)旗下的煤炭開采企業(yè)中國(guó)神華8月27日公布的2011年中期財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，公司營(yíng)業(yè)收入及凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)連續(xù)三個(gè)季度持續(xù)上升，且雙雙創(chuàng)3年新高。公司上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1006.9億元，完成凈利潤(rùn)218.7億元。
中國(guó)神華實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)主要源于上半年煤炭產(chǎn)銷量的增長(zhǎng)以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲。2011年上半年神華收購(gòu)了超過(guò)10家從事煤炭、電力的公司，促使公司的煤炭產(chǎn)量保持了較快增長(zhǎng)，同時(shí)今年上半年不斷上漲的電煤價(jià)格令神華獲益頗多，整體利潤(rùn)得以大幅提高。
2.中國(guó)中煤能源集團(tuán)有限公司。
中國(guó)中煤能源集團(tuán)有限公司是國(guó)務(wù)院國(guó)資委管理的大型能源企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括煤炭生產(chǎn)及貿(mào)易、煤化工、坑口發(fā)電、煤礦建設(shè)、煤機(jī)制造、煤層氣開發(fā)以及相關(guān)工程技術(shù)服務(wù)。
中煤集團(tuán)是中國(guó)第二大煤炭生產(chǎn)企業(yè)，連續(xù)三年產(chǎn)量過(guò)億噸。主要礦區(qū)有山西平朔、離柳、鄉(xiāng)寧礦區(qū)，江蘇大屯礦區(qū)，內(nèi)蒙古鄂爾多斯礦區(qū)，陜西榆林礦區(qū)，黑龍江依蘭礦區(qū)，在建新疆哈密、準(zhǔn)東、伊犁礦區(qū)，資源總量超過(guò)450億噸。中煤集團(tuán)有近30年的煤炭、焦炭進(jìn)出口貿(mào)易歷史，擁有完善的物流配送中心和分銷網(wǎng)絡(luò)。煤機(jī)制造企業(yè)位列全國(guó)煤機(jī)行業(yè)第一位，具備煤礦井下綜采綜掘成套裝備研發(fā)、制造能力，技術(shù)水平和市場(chǎng)占有率為國(guó)內(nèi)第一。煤礦建設(shè)設(shè)計(jì)企業(yè)承擔(dān)了國(guó)內(nèi)半數(shù)以上的千萬(wàn)噸級(jí)礦區(qū)、千萬(wàn)噸級(jí)高產(chǎn)高效礦井、百萬(wàn)噸級(jí)礦井和大型洗煤廠的設(shè)計(jì)建設(shè)任務(wù)，代表行業(yè)最高水平。
2009年，中煤集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)企業(yè)管理，多項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)歷史最好成績(jī)。原煤產(chǎn)量1.25億噸，同比增長(zhǎng)9.6%；國(guó)內(nèi)煤炭銷量保持億噸以上，同比增長(zhǎng)13.5%；全年利潤(rùn)總額預(yù)計(jì)103億元，同口徑相比利潤(rùn)總額創(chuàng)歷史最好水平；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入692億元；煤炭生產(chǎn)百萬(wàn)噸死亡率降到0.016，保持國(guó)際先進(jìn)水平。
2011上半年，中煤集團(tuán)旗下的中國(guó)中煤能源股份有限公司完成商品煤產(chǎn)量5191萬(wàn)噸，同比增加316萬(wàn)噸，增長(zhǎng)6.5%；商品煤銷量6,507萬(wàn)噸，同比增加574萬(wàn)噸，增長(zhǎng)9.7%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入424.42億元，同比增長(zhǎng)19.3%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額71.97億元，同比增長(zhǎng)8.7%。
今年上半年，高耗能產(chǎn)業(yè)仍保持增長(zhǎng)，南方部分地區(qū)水力發(fā)電不足，導(dǎo)致煤炭市場(chǎng)需求旺盛，動(dòng)力煤價(jià)格階段性上漲。中煤能源公司抓住時(shí)機(jī)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，加大銷售力度，取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
3.兗礦集團(tuán)。
兗礦集團(tuán)是以煤炭、煤化工、煤電鋁及機(jī)電成套裝備制造為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的國(guó)有特大型企業(yè)。礦區(qū)開發(fā)建設(shè)始于1966年，1976年成立兗州礦務(wù)局，1996年整體改制為國(guó)有獨(dú)資公司，1999年成立兗礦集團(tuán)，是華東地區(qū)煤炭生產(chǎn)、出口、深加工重要基地和山東省三大化工產(chǎn)業(yè)基地之一。
斯、澳洲“五大基地”。兗礦集團(tuán)的控股子公司——兗州煤業(yè)股份公司，上市10年來(lái)連年名列我國(guó)上市公司50強(qiáng)。作為華東地區(qū)最大煤炭生產(chǎn)、出口、深加工企業(yè)，截至2010年底，兗礦集團(tuán)資產(chǎn)總額1100億元，在2011中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排行榜上，名列第139位。
今年，兗礦集團(tuán)抓住了國(guó)內(nèi)煤炭需求增加的機(jī)遇，針對(duì)煤炭?jī)r(jià)格的不斷上漲，努力實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)運(yùn)銷的持續(xù)增長(zhǎng)，取得了較好的業(yè)績(jī)。
四、行業(yè)未來(lái)形勢(shì)。
1.市場(chǎng)供給。
7月下旬以來(lái)，各地陸續(xù)開展的煤礦安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)原煤產(chǎn)量和煤炭市場(chǎng)造成了一定影響。另外，9月20日開始的大秦線的檢修將影響煤炭的運(yùn)輸，進(jìn)而小幅影響煤炭市場(chǎng)的供應(yīng)量。
但另一方面，近期火電企業(yè)對(duì)煤價(jià)過(guò)高的抱怨再度點(diǎn)燃媒體熱情，部分媒體將火電虧損的矛頭直接指向了煤價(jià)。為了平息煤電矛盾，抑制煤價(jià)出現(xiàn)較大幅度上漲，有關(guān)部門可能會(huì)要求煤炭主產(chǎn)省區(qū)和國(guó)有大型煤炭企業(yè)加大煤炭生產(chǎn)力度，保障煤炭供應(yīng)量，以穩(wěn)定煤炭市場(chǎng)價(jià)格。因此，預(yù)計(jì)部分地區(qū)正在進(jìn)行的安全生產(chǎn)大檢查可能會(huì)盡快結(jié)束，煤炭主產(chǎn)區(qū)原煤產(chǎn)量所受影響也將有所減弱，國(guó)內(nèi)原煤產(chǎn)量有望繼續(xù)較快增長(zhǎng)。
此外，由于歐美經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，經(jīng)濟(jì)前景疲軟，歐美國(guó)家煤炭需求增長(zhǎng)乏力。在國(guó)際市場(chǎng)煤炭需求疲軟的情況下，中短期內(nèi)國(guó)際煤價(jià)上漲空間不大。無(wú)論是從國(guó)際市場(chǎng)供給量來(lái)看，還是從價(jià)格來(lái)看，我國(guó)的煤炭進(jìn)口均有望繼續(xù)保持較高水平，從而保證國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)的供應(yīng)量。
從總體上看，今年以來(lái)，主產(chǎn)區(qū)原煤產(chǎn)量持續(xù)保持了較快增長(zhǎng)勢(shì)頭。隨著資源整合后煤炭產(chǎn)能的不斷釋放，煤炭產(chǎn)量能夠繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，從而在很大程度上滿足國(guó)內(nèi)煤炭需求的快速增長(zhǎng)，煤炭供應(yīng)較為充足。
2.市場(chǎng)需求。
從目前市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，市場(chǎng)上存在多種利多因素，煤炭需求有增無(wú)減。首先，今年火電需求仍舊旺盛。從往年的情況來(lái)看，進(jìn)入9月份之后，由于天氣轉(zhuǎn)涼，空調(diào)用電負(fù)荷降低，全社會(huì)用電量會(huì)出現(xiàn)明顯下滑，火電發(fā)電量往往會(huì)下降8%左右，對(duì)煤炭需求也會(huì)有一定的下降。但是目前西南地區(qū)的旱情仍在持續(xù)或進(jìn)一步發(fā)展，如果未來(lái)一段時(shí)間旱情仍然不見(jiàn)緩解，水電出力存在持續(xù)下降的可能，這會(huì)使火電出力和動(dòng)力煤需求相應(yīng)增加。同時(shí)，抗旱也可能會(huì)在一定程度上帶動(dòng)電力需求增加，進(jìn)而影響煤炭需求。
其次，多數(shù)高耗能產(chǎn)品產(chǎn)量仍保持較快增長(zhǎng)勢(shì)頭。雖然7月份多數(shù)高耗能產(chǎn)品產(chǎn)量環(huán)比出現(xiàn)了不同程度下滑，但不能不說(shuō)這些產(chǎn)品產(chǎn)量仍然保持著較快增長(zhǎng)勢(shì)頭。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，7月份，生鐵、焦炭、水泥、玻璃、合成氨、精煉銅和礦產(chǎn)鋁產(chǎn)量同比增速分別達(dá)到了17.3%、19.8%、16.8%、13.7%、11.8%、18.7和13.3%。鋼材等高耗能產(chǎn)品的持續(xù)快速增長(zhǎng)，將帶動(dòng)電煤需求的增長(zhǎng)。
第三，下游用煤企業(yè)可能會(huì)將采購(gòu)時(shí)間進(jìn)一步提前。為了防止集中采購(gòu)引起煤價(jià)過(guò)度上漲，部分下游用煤企業(yè)紛紛避開高峰，將冬儲(chǔ)煤采購(gòu)時(shí)間提前至9月份。而9月份南方大部分地區(qū)氣溫仍然較高，空調(diào)用電負(fù)荷仍處于較高水平，冬儲(chǔ)煤提前可能會(huì)使冬儲(chǔ)煤采購(gòu)與正常用煤采購(gòu)重疊，使煤炭市場(chǎng)需求增加。
此外，電廠和港口庫(kù)存減少，即將開始的熱電廠集中冬季儲(chǔ)煤也會(huì)進(jìn)一步增加煤炭的采購(gòu)量。因此，市場(chǎng)上煤炭的需求量仍然很高。
3.市場(chǎng)價(jià)格。
據(jù)媒體消息，大秦鐵路今年下半年的淡季檢修擬定于9月20日開始，為期15天，每天“開天窗”3-4個(gè)小時(shí)。眾所周知，大秦鐵路是中國(guó)“西煤東運(yùn)、北煤南運(yùn)”的主動(dòng)脈，大秦線檢修會(huì)在一定程度上影響煤炭正常運(yùn)輸，從而可能給煤炭市場(chǎng)帶來(lái)一定影響。根據(jù)以往數(shù)據(jù)，去年4月、9月以及今年4月大秦線最近三次例行檢修期間，煤炭市場(chǎng)價(jià)格均發(fā)生了根本性變化，去年4月份和今年4月份，秦皇島港動(dòng)力煤價(jià)格均提前進(jìn)入上行通道，去年9月份，伴隨大秦鐵路檢修，秦皇島港動(dòng)力煤價(jià)格逐步止跌企穩(wěn)并開始小幅回升。即將于今年9月20日開始的大秦線檢修，同樣會(huì)給煤炭市場(chǎng)價(jià)格帶來(lái)一定的影響。
目前，西南幾個(gè)省區(qū)正在遭遇夏、秋連旱，如果旱情在未來(lái)一段時(shí)間不能得到緩解，面對(duì)大秦鐵路檢修即將啟動(dòng)、高耗能產(chǎn)品產(chǎn)量仍然保持較快增長(zhǎng)勢(shì)頭以及各電廠即將開始集中進(jìn)行冬季儲(chǔ)煤的情況，煤炭市場(chǎng)采購(gòu)需求將會(huì)增加，煤價(jià)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)上揚(yáng)。
此外，今年大量原材料價(jià)格的上漲、人工成本的增加、坑口煤價(jià)和海運(yùn)費(fèi)的上漲，國(guó)家對(duì)保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源的重視，使得煤炭企業(yè)生產(chǎn)成本增加。另外，短期內(nèi)煤炭需求的增長(zhǎng)，也會(huì)在一定程度上促使煤價(jià)走高。
顯下滑，而是始終較為平穩(wěn)，這將在一定程度上避免當(dāng)預(yù)期煤價(jià)上漲時(shí)采購(gòu)需求集中增加，從而抑制煤價(jià)漲幅擴(kuò)大。此外，由于煤價(jià)高位運(yùn)行，用煤企業(yè)市場(chǎng)采購(gòu)越來(lái)越理性，這也將抑制煤價(jià)上漲幅度。
綜合以上分析，預(yù)計(jì)未來(lái)煤炭市場(chǎng)價(jià)格可能會(huì)上漲，但上漲空間不大，應(yīng)該會(huì)逐步趨于穩(wěn)定。針對(duì)煤價(jià)居高不下的形勢(shì)，熱電廠應(yīng)密切關(guān)注煤炭市場(chǎng)形勢(shì)變化，及時(shí)儲(chǔ)存足量的煤炭，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行，并且要厲行節(jié)約，努力爭(zhēng)取國(guó)家的相關(guān)政策性補(bǔ)償，以盡量降低成本。
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十八
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活。網(wǎng)上購(gòu)物這一模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)商店如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式，人們的網(wǎng)上購(gòu)物熱情講進(jìn)一步膨脹。而大學(xué)生又是這個(gè)購(gòu)物群體中非常重要的一部分，對(duì)此，我們開展了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的調(diào)查研究，并且以寧波大紅鷹09財(cái)管9班學(xué)生為主體進(jìn)行調(diào)研、分析。
二、調(diào)查目的通過(guò)此次調(diào)查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況，從中分析當(dāng)代大學(xué)生的消毒費(fèi)構(gòu)成以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受程度及消費(fèi)特征，并通過(guò)了解當(dāng)前中國(guó)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度等狀況，為大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)以及向開拓大學(xué)生市場(chǎng)的公司企業(yè)提供一定的參考。
三、調(diào)查對(duì)象。
本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。
四、調(diào)查方法。
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》，主要調(diào)查了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷48份，回收問(wèn)卷40份，有效率83%。
五、調(diào)查的內(nèi)容。
1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例；
2、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因；
3、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物選擇哪些購(gòu)物網(wǎng)站；
4、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)會(huì)買些什么產(chǎn)品；
5、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度和看法；
6、常在網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生，大約每次會(huì)花多少錢；
7、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)的想法及對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的意見(jiàn)；
六、調(diào)查分析。
我們將回收的調(diào)查問(wèn)卷做了一系列的統(tǒng)計(jì)，并針對(duì)一些有代表性的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
1、調(diào)查表明，在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)到了70%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平28%，說(shuō)明我們大學(xué)生在接受新事物的能力上還是很強(qiáng)的。大部分學(xué)生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購(gòu)物方式。
2、調(diào)查可以看出，選擇價(jià)格低的有35人、節(jié)省時(shí)間的有30人、品種全的有28人、送貨上門的有23人、可異地購(gòu)物的有23人等。由此可以得出大部分學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物是因?yàn)閮r(jià)格便宜，其次是因?yàn)楣?jié)省時(shí)間，各種齊全也是一個(gè)重要的原因。
3、調(diào)查表明，70%網(wǎng)上購(gòu)物是買服飾，35%買化妝品等。由此得出大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物，買服飾，化妝品占有很高的比例，其次依次遞減為數(shù)碼產(chǎn)品、游戲點(diǎn)卡、手機(jī)充值卡、書籍等。
4、調(diào)查得出，57%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物流程很繁瑣，那就是說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物流程可能確實(shí)很繁瑣，這也可能是網(wǎng)上購(gòu)物還不能深得每個(gè)人心的原因吧。如果購(gòu)物網(wǎng)站能改善這個(gè)情況，使購(gòu)物過(guò)程方便簡(jiǎn)單一點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的人可能會(huì)更多。
5、調(diào)查可知，有51%的同學(xué)購(gòu)物金額在50-100元之間，其次是50元一下，金額越高，比例越低。雖然這只是小部分的網(wǎng)上購(gòu)物者，但也表明同學(xué)們上網(wǎng)一般是購(gòu)買比較低價(jià)的商品。說(shuō)明對(duì)有些大學(xué)生來(lái)說(shuō)價(jià)格并不是影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的關(guān)鍵因素。大學(xué)生消費(fèi)偏于理性，不僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著比較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)指明度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
6、調(diào)查表明，78%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的前景是好的，分別有10%和11%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物前景非常好和一般，沒(méi)有人認(rèn)為不怎么樣。當(dāng)然也不能排除有人覺(jué)得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展還是有信心，有期待的。
7、調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶網(wǎng)購(gòu)物，凡客誠(chéng)品的人數(shù)也比較多，卓越亞馬遜與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)很少有人在里面購(gòu)物。
以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。
七、調(diào)查報(bào)告總結(jié)。
通過(guò)此次調(diào)查分析，我們得出一下結(jié)論：
1、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生占全體樣本的70%。而且有擴(kuò)大的趨勢(shì)。這個(gè)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例。說(shuō)明大學(xué)生接受新事物的能力比較強(qiáng)，網(wǎng)上購(gòu)物這一市場(chǎng)還有大的開發(fā)空間。
2、網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)的學(xué)生大多是因?yàn)榫W(wǎng)上的商品價(jià)格便宜，節(jié)省時(shí)間而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的，這也是個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，一定會(huì)吸引更多的人網(wǎng)購(gòu)。
3、有57%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的流程很繁瑣，這也是影響人們網(wǎng)上購(gòu)物積極性的重要問(wèn)題。
4、學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷反映也很多，主要是存在欺詐現(xiàn)象，虛假宣傳，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)機(jī)制不健全。
5、雖然學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)能力有限，多數(shù)是購(gòu)買較廉價(jià)的商品，但這一市場(chǎng)很大，網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是可以的。
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購(gòu)買方式，有在網(wǎng)上購(gòu)物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購(gòu)買過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費(fèi)，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。
八、調(diào)查報(bào)告發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議。
我們依據(jù)以上對(duì)在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的看法、態(tài)度，及意見(jiàn)進(jìn)行的分析，提出一些初淺的看法和建議：如果這個(gè)缺陷可以得到解決的話，網(wǎng)上購(gòu)物的比例會(huì)更高。從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論有無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生皆對(duì)網(wǎng)購(gòu)的前景有著樂(lè)觀的看法及期待。從而說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)還是極有吸引力與發(fā)展?jié)摿Φ?，重要的是我們從無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者身上看到了繼續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物空間的希望，他們沒(méi)有全盤否定網(wǎng)購(gòu)，這一表現(xiàn)使我們對(duì)開拓網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)的流程很繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民購(gòu)物的積極性。
通過(guò)調(diào)查可知，消費(fèi)者們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的前景還是很看好的，說(shuō)明網(wǎng)上購(gòu)物這個(gè)市場(chǎng)還是具有很大的開發(fā)潛力的，相關(guān)網(wǎng)站，企業(yè)和商家應(yīng)提高宣傳力度，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理與支付程序等不足加以改進(jìn)。力求做到盡善盡美，以此吸引更多的潛在客戶群體并且增加老客戶的忠誠(chéng)度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展。
還有網(wǎng)上購(gòu)物的安全問(wèn)題也是影響網(wǎng)上購(gòu)物比例的重要因素，相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)該盡力解決這些問(wèn)題，為網(wǎng)上購(gòu)物者提供有力的保護(hù)，讓他們能夠放心的，信任的購(gòu)物。防止欺詐和虛假宣傳損害消費(fèi)者利益，從而影響了網(wǎng)上購(gòu)物甚至電子商務(wù)的發(fā)展前景。
附加：
《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》。
1、您的性別：
a、男b、女。
2、您是否有過(guò)上網(wǎng)購(gòu)物的經(jīng)歷？
a、有過(guò)b、沒(méi)有過(guò)。
3、您平均每月的生活費(fèi)是多少？
4、您瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站的頻率是。
a、每天一次及一次以上b、每周一次及一次以上。
c、每月一次及一次以上d、每月不足一次。
5、您一般購(gòu)買何種產(chǎn)品？（多選）。
a、服飾b、化妝品c、保健品d、數(shù)碼產(chǎn)品。
e、游戲點(diǎn)卡f、手機(jī)充值卡g、書籍h、其他__________。
6、您每次購(gòu)物的平均金額范圍是。
7、您一般是在哪個(gè)網(wǎng)站上挑選商品的？
a、淘寶b、凡客誠(chéng)品c、當(dāng)當(dāng)d、卓越亞馬遜e、其他___________。
8、您網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品的判斷標(biāo)準(zhǔn)：（最多選2個(gè)）。
a、產(chǎn)品品牌b、產(chǎn)品價(jià)格c、產(chǎn)品質(zhì)量d、產(chǎn)品口碑e、其他_________。
9、您對(duì)所購(gòu)的商品的滿意度是？
a、非常滿意b、滿意c、一般d、不滿意。
10、您選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因（最多選3個(gè)）。
a、節(jié)省時(shí)間b、價(jià)格低c、品種全d、可異地購(gòu)物。
e、送貨上門f、好奇g、其他____________。
11、您覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)是？（多選題）。
a、省時(shí)、便捷b、物美價(jià)廉c、新奇、有趣d、其他__________。
12、您覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物還存在哪些缺陷？（多選）。
a、管理混亂b、規(guī)范不健全。
c、存在許多欺詐情況以及虛假宣傳。
d、對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)還不夠。
e、對(duì)中間環(huán)節(jié)的管理有待加強(qiáng)。
f、其他_________________。
13、您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展前景怎么樣？
a、非常好b、好c、一般d、不怎么樣。
14、您認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)成為購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)嗎？為什么？
電商平臺(tái)的調(diào)研報(bào)告篇十九
投融資服務(wù)平臺(tái)指的就是辦理投融資需要的平臺(tái)，比如過(guò)投資方想要融資，可以通過(guò)一個(gè)平臺(tái)去發(fā)現(xiàn)好的項(xiàng)目，而有一部分卻有好的項(xiàng)目沒(méi)有投資人，他們也需要一個(gè)平臺(tái)去找到對(duì)他們項(xiàng)目有興趣的投資人，目前最權(quán)威的投融資服務(wù)平臺(tái)有漢唐平臺(tái)。在投融資服務(wù)平臺(tái)中，請(qǐng)選擇漢唐咨詢。
1.投融資行為的介入程度：直接投資，簡(jiǎn)介投資。
2.投融資申請(qǐng)投入領(lǐng)域：生產(chǎn)性投融資申請(qǐng)，非生產(chǎn)性投融資申請(qǐng)。
3.投融資申請(qǐng)方式：對(duì)內(nèi)投融資申請(qǐng)，對(duì)外投融資申請(qǐng)。
4.投融資辦理內(nèi)容：固定資產(chǎn)投融資申請(qǐng)，無(wú)形資產(chǎn)投融資辦理，流動(dòng)資產(chǎn)投融資申請(qǐng)，房地產(chǎn)投融資申請(qǐng)，保險(xiǎn)投融資辦理，信托投融資辦理等。
1.投融資辦理企業(yè)向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)提交董事會(huì)決議和董事長(zhǎng)簽署的申請(qǐng)書等文件。
2.審批機(jī)關(guān)在接到投融資辦理申請(qǐng)文件后，以書面形式作出是否同意的答復(fù)。
3.審批機(jī)關(guān)進(jìn)行投融資申請(qǐng)審核。
4.經(jīng)審批機(jī)關(guān)審核同意后，投融資辦理企業(yè)按照變更登記的有關(guān)規(guī)定，向工商行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。
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