熱門高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得（案例20篇）

朋友是我們心靈的知己和忠實(shí)的伴侶。總結(jié)要站在全局的角度思考和概括，避免片面和偏頗。以下是一些相關(guān)學(xué)術(shù)論文的摘要，可以深入了解該領(lǐng)域的研究成果。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇一

夏來(lái)臨之季，我院開(kāi)展了“六月讀書潮”活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)為我們推薦了余世維先生的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，雖未仔細(xì)研讀，已有一種心胸豁然開(kāi)朗、頭腦突然清晰的感覺(jué)。也引發(fā)了我更多的思考，好像突然悟出來(lái)許多道理，就覺(jué)得思路豁然開(kāi)闊，使我受益匪淺。

什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)分?團(tuán)隊(duì)的類型?這些我從未作過(guò)深入地思考，想當(dāng)然的認(rèn)為我所在的精神六科就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)即將成為冠軍團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我學(xué)習(xí)了余世維先生的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》后重新審視我的團(tuán)隊(duì)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)還是有一些人在某些時(shí)候缺乏團(tuán)隊(duì)精神。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，如為病人開(kāi)飯時(shí)地上灑了菜湯，保潔員在另一邊忙，一時(shí)不能過(guò)來(lái)清理，大夫、護(hù)士會(huì)提醒病人繞開(kāi)濕的地方走，以免滑倒，很少有人主動(dòng)用墩布拖掉，即使墩布就在不遠(yuǎn)處。大家認(rèn)為墩地是保潔員的事，跟我有什么關(guān)系?我已經(jīng)告之病人避開(kāi)危險(xiǎn)源了，已經(jīng)盡到了我的職責(zé)，沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為我做得不對(duì)，現(xiàn)在看來(lái)如果大家有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，就能很快消除這個(gè)危險(xiǎn)源。

余先生不僅告訴我們?nèi)绾螜z查自己的部門有哪些事情是各顧各的，更指導(dǎo)我們?nèi)绾未蛟旄呖?jī)效團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)精神是培養(yǎng)出來(lái)的。打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)首先看這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力是打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。在正確的決策指揮下，再加上隊(duì)員們嚴(yán)格執(zhí)行與合作，才能最終取得突破性勝利。在科室管理中，盡管科室中每個(gè)成員的能力不同，風(fēng)格各異，如果讓他們每個(gè)人按照自己的風(fēng)格去展現(xiàn)自己的能力，那就如同是一盤散沙，無(wú)法形成合力。但是如果能夠做到知人善任，將這些風(fēng)格和能力各異的成員加以搭配整合使其步調(diào)一致，相互配合，注重發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，形成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就會(huì)無(wú)往而不勝，這就是一個(gè)科室成功的關(guān)鍵。也是余先生告訴我們的“不要只用一種方法管理所有的人?！?/p>

作為護(hù)士長(zhǎng)的我是最基層的領(lǐng)導(dǎo)干部，是科室工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，是科室護(hù)理工作的領(lǐng)頭雁，不僅要與護(hù)士一起完成治療護(hù)理工作，在業(yè)務(wù)上鑄造自己，還要注重自身知識(shí)修養(yǎng)，提升人格魅力，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家。因?yàn)樽o(hù)士長(zhǎng)的個(gè)人素養(yǎng)對(duì)護(hù)理管理的成效、人心向背都有重大的影響，高尚的思想品德和威望是無(wú)聲的命令、無(wú)形的力量，是護(hù)士效仿的楷模。在日常工作中，對(duì)待護(hù)士更要尊重、關(guān)心、鼓勵(lì)和信任，充分體現(xiàn)護(hù)士的價(jià)值，發(fā)揮其特長(zhǎng)，以誠(chéng)相待，并且有勇于替護(hù)士承擔(dān)工作中的責(zé)任的氣度，使護(hù)士在工作中感到欣慰，覺(jué)得遇到了好護(hù)士長(zhǎng)，并由衷地感謝你，因此而努力工作。作為護(hù)士長(zhǎng)，我更要具有較強(qiáng)的溝通技巧，并承擔(dān)上傳下達(dá)的任務(wù)，協(xié)調(diào)各層次的人際關(guān)系，善于營(yíng)造良好的人性化氛圍。讓溝通代替命令，做護(hù)士的知心人，與護(hù)士同甘苦、共患難，親如姐妹，有意識(shí)地讓自己的言行影響護(hù)士。

員工和設(shè)備還是原來(lái)的，并且把企業(yè)原來(lái)的制度整理出來(lái)，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。不久，公司扭虧為贏。這個(gè)例子為我們闡述了制度的建設(shè)是至關(guān)重要的，任何人都不能破壞制度，否則可能導(dǎo)致公司倒閉。當(dāng)員工因?yàn)槟承┰虺霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或遇到人情與制度的沖突時(shí)，必須捍衛(wèi)制度，同時(shí)在私人層面盡可能的幫助對(duì)方。在我們所從事的醫(yī)學(xué)工作中，任何一個(gè)人對(duì)任何一件事的忽視，不按制度辦事，都可能給病人及家屬帶來(lái)痛苦甚至是生命之虞，給科里和醫(yī)院帶來(lái)工作上的麻煩，經(jīng)濟(jì)上甚至是社會(huì)效益上的重大損失。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇二

在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》科目培訓(xùn)。時(shí)間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓(xùn)過(guò)程中，主要有以下幾個(gè)方面的感悟。

一 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理者

團(tuán)隊(duì)是因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來(lái)而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識(shí)到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團(tuán)隊(duì)的管理者是團(tuán)隊(duì)的中心，是團(tuán)隊(duì)組織的指揮。就像是一場(chǎng)交響樂(lè)隊(duì)演奏時(shí)手持指揮棒的指揮，如果沒(méi)有那優(yōu)雅而充滿激-情的指揮，任憑樂(lè)手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂(lè)手再偉大的交響樂(lè)曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團(tuán)隊(duì)的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者，不僅是一個(gè)具有突出的工作能力和知識(shí)技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的計(jì)劃和決策者，也是團(tuán)隊(duì)責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊(duì)和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊(duì)健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。

二 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的溝通

沖突是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中無(wú)法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應(yīng)，它的正面是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)重大事項(xiàng)審慎分析，具有激勵(lì)作用，帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，喚起成員的危機(jī)感和緊迫感，但沖突的反面是引起團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作秩序混亂，引起沖動(dòng)和非理性行為，將整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作的效率下降。此時(shí)的溝通就像是一座橋梁，可以針對(duì)性的解決問(wèn)題，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的'合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進(jìn)行，管理者可以適時(shí)通過(guò)單一性的會(huì)議或進(jìn)行個(gè)別交流，達(dá)到內(nèi)部機(jī)構(gòu)的和-諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開(kāi)，同時(shí)也要對(duì)外部直接相關(guān)的團(tuán)隊(duì)橫向溝通，促進(jìn)與外部機(jī)構(gòu)的和-諧。良好的溝通可以將團(tuán)隊(duì)成員更加緊密的連接在一起，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和-諧的基礎(chǔ)。

三 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的凝聚力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一張捕魚(yú)的網(wǎng)，每一個(gè)網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因?yàn)槟骋粋€(gè)網(wǎng)格上能捕到魚(yú)，而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團(tuán)隊(duì)中的成員就是網(wǎng)格，每個(gè)成員都有自己的一個(gè)位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強(qiáng)調(diào)某個(gè)人的成績(jī)，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機(jī)會(huì)和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該是一個(gè)整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)最大才智和聰慧，達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個(gè)作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無(wú)法將其折斷。有了這樣凝聚力的團(tuán)隊(duì)就將是一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)，還有什么攻克不了的難關(guān)。

以上是通過(guò)兩天培訓(xùn)后的一點(diǎn)感悟，雖然課程的內(nèi)容講述的都是有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理者的科目。但是作為公司下屬團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員，也應(yīng)該為自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔(dān)當(dāng)不了團(tuán)隊(duì)的先鋒者，但也不能成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的絆腳石。將培訓(xùn)中學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際的工作中，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展獻(xiàn)一份綿薄之力。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間來(lái)到沙灣工地半年有余了，這半年是忙碌又充實(shí)的半年，以至于沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間回過(guò)頭來(lái)靜靜的思考——工作、學(xué)習(xí)、管理、團(tuán)隊(duì)… …。通過(guò)項(xiàng)目部“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)，仿佛讓我豁然開(kāi)朗，原來(lái)有時(shí)候思考比工作本身更重要，思考是一種總結(jié)，是人生方向、工作目標(biāo)把控的源頭。細(xì)細(xì)想來(lái)，這半年對(duì)自己本職崗位工作又有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)步了很多，改變了很多，也學(xué)會(huì)了很多。

慶幸能夠加入到沙灣項(xiàng)目部這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，她青春、朝氣、包容、和-諧、向上，甚至你能看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)一天天成長(zhǎng)、成熟、凝聚。感謝有這樣高-瞻遠(yuǎn)矚、思維創(chuàng)新、用心良苦的項(xiàng)目部班子，她為大家創(chuàng)造并提供了全方位的教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，本次的“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)更是開(kāi)創(chuàng)了項(xiàng)目部培訓(xùn)教育的新思路新方向。

改變并不等同于創(chuàng)新，創(chuàng)新的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是改變從形勢(shì)到結(jié)果是否卓有成效?！按蛟旄呖?jī)效團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)活動(dòng)，這種嶄新的學(xué)習(xí)教育方式是企業(yè)文化的升華和創(chuàng)新，培訓(xùn)活動(dòng)帶給了項(xiàng)目管理人員全新的理念，留給我的是長(zhǎng)久的深深的震憾。

這次培訓(xùn)的目的是為項(xiàng)目部管理團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓大家通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)的管理理念、積極主動(dòng)地參與互動(dòng)，相互了解，相互融合，相互信任，改變自身觀念、意識(shí)、行為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)默契程度，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。培訓(xùn)時(shí)間雖然只有短暫的一天，卻使人感受很多，收獲很多，關(guān)鍵是頓悟了很多。

作為培訓(xùn)活動(dòng)的組織者聯(lián)絡(luò)人，我與講師助教們有機(jī)會(huì)更直接地交流與接觸，耳濡目染，提前上了一課。想像中講師一定是一位有著豐富人生閱歷和教齡的長(zhǎng)者，當(dāng)項(xiàng)目部接送車到達(dá)的時(shí)候，從車上下來(lái)的卻是青一色年齡二十左右的青年，由于車載空調(diào)中途不能使用，一個(gè)個(gè)早己滿頭大汗，盡管如此，見(jiàn)到迎上去的我，他們送給我的卻是滿臉燦爛陽(yáng)光的笑容。與我聯(lián)系培訓(xùn)的鄒先生向我介紹說(shuō)，這次為我們授課的張廣如老師也是80后，讓我大吃一驚。寒暄一翻，一行人未等安頓下來(lái)便直奔授課大廳，對(duì)課堂布局和硬件作了初步的了解。張老師說(shuō)，時(shí)間緊張，要做到心中有數(shù)。僅用了約十分鐘時(shí)間，大家將行李安置妥當(dāng)，這幫年輕人立即開(kāi)始了課前的準(zhǔn)備工作，試音、調(diào)整投影、搭建講臺(tái)以及課程的安排，無(wú)微不至。甚至學(xué)員桌椅都用細(xì)繩標(biāo)量齊整。不放煙灰缸，不能讓不吸煙的學(xué)員因煙而影響聽(tīng)課；不能放茶杯，不能因服務(wù)員加水來(lái)回的走動(dòng)影響授課和聽(tīng)課的效果。細(xì)致的工作用了近四個(gè)小時(shí)，仍然不能完全滿意，感覺(jué)麥克風(fēng)不是很理想，為了達(dá)到最佳效果，張老師安排第二批到達(dá)的助教們將公司專用的麥克風(fēng)從成都帶過(guò)來(lái)。由于后期抵達(dá)的助教當(dāng)日有授課任務(wù)，到達(dá)沙灣預(yù)計(jì)是凌晨以后了，有人提議，由于太辛苦，第二天課前再試音，張老師一口便否決了，他說(shuō)，今天就算再晚試音，有疏漏，還有一晚的時(shí)間去彌補(bǔ)，第二天試音萬(wàn)一有問(wèn)題，就徹底沒(méi)有時(shí)間了。這便是后來(lái)課堂上張老師所講的“今天的事情，明天做”。當(dāng)?shù)诙虃兊竭_(dá)的時(shí)候已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)了，待他們?cè)囃暌簦艚o這幾個(gè)年輕人的休息時(shí)間只有三個(gè)小時(shí)，但當(dāng)我們第二天見(jiàn)到他們的時(shí)候，他們卻仍然精神飽滿、充滿激-情，根本讓人看不出一絲的疲態(tài)。我問(wèn)張老師，為了授這堂課，你們有必要花那么多時(shí)間細(xì)致到布置桌椅都要用細(xì)繩比量的程度嗎？他的回答是：“細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這正是我們公司能夠取得成功的原因所在”。突然間，除了對(duì)這批從小在家庭里被視著掌上明珠，從蜜罐里走出來(lái)的80后，由衷地感到敬佩外，試想，我們的企業(yè)員工也能如這種民營(yíng)企業(yè)員工一樣敬業(yè)，珍視自己這份來(lái)之不易的工作的話，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么艱難險(xiǎn)阻不能戰(zhàn)勝克服的嗎！

很久以來(lái)，人們說(shuō)中國(guó)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)始終搞不好，中國(guó)人一個(gè)人是條龍，十個(gè)人湊在一起就只是條蟲(chóng)。究其原因，無(wú)非是以自我為中心的個(gè)人英雄主義在作祟，不少人胸懷不夠?qū)拸V，打壓別人，抬高自己，踩著別人的肩膀過(guò)河，小心眼，小肚雞腸，窩里斗，搞內(nèi)耗，遇事找理由找客觀，出了問(wèn)題推卸責(zé)任，分工容易合作難，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作精神… …。凡此種種，歸根結(jié)蒂是做事與做人存在問(wèn)題，簡(jiǎn)言之，做事沒(méi)有責(zé)任心，做人沒(méi)有感恩心。而責(zé)任心源于愛(ài)心，如果同事之間不是各懷鬼胎，而是相互信任，相互認(rèn)同；不是只看到別人的缺點(diǎn)，而是主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，少一點(diǎn)埋怨，多一點(diǎn)愛(ài)心，合作就會(huì)變得簡(jiǎn)單而容易，那說(shuō)明你已經(jīng)具備了寬以待人的博愛(ài)胸懷。有了同事之間的寬容，才有相互的良好協(xié)作，才能逐漸形成團(tuán)隊(duì)相同的價(jià)值取向，建立共同一致的奮斗目標(biāo)。當(dāng)你取得成就的時(shí)候，當(dāng)你還在艱難困苦中奮斗的時(shí)候，你要懂得感恩，古人尚且懂得“滴水之恩，涌泉相報(bào)”的道理，因?yàn)殡x開(kāi)了他人對(duì)你一貫的支持與幫助，你得到的將遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于失去的東西，所以，我們應(yīng)該時(shí)常保持一顆感恩之心，感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩親人、感恩對(duì)手… …。

張廣如老師說(shuō)，做任何事都會(huì)有結(jié)果，結(jié)果的產(chǎn)生是因?yàn)槿说男袨?，人行為的做出是受本身的決定支配，而人的決定是源于人個(gè)體的觀念。結(jié)論是，人的觀念決定了事情發(fā)展的最終結(jié)果。這就是說(shuō)能力的差異對(duì)結(jié)果的形成并不是決定的因素，且不說(shuō)正常人與正常人之間并無(wú)智力上的太大不同，態(tài)度才是決定結(jié)果的最關(guān)鍵因素。許多人做不好工作，不能很好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，往往認(rèn)為自己能力不足或以此作為解脫自己的托辭。其實(shí)不然，科學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)，90%以上的人智商介于90-115分之間，也就是說(shuō)，大家的智商都差不多。問(wèn)題還是出在人本身的態(tài)度上。張老師例舉了大量實(shí)證加以說(shuō)明，也讓我想起了自己高中英語(yǔ)老師講的一個(gè)故事?！岸?zhàn)時(shí)期，納粹德國(guó)為了取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，在敵對(duì)國(guó)從事著大量的間諜活動(dòng)，而語(yǔ)言的不通是最大的障礙，為了對(duì)英國(guó)的間諜活動(dòng)更加有效，他們挑選了48名只會(huì)德國(guó)母語(yǔ)的軍人，組織了英語(yǔ)特訓(xùn)班，要求他們中的每一個(gè)人必須在四十天內(nèi)學(xué)會(huì)一口流利的英語(yǔ)，還要熟練掌握英國(guó)不同地域的地方口音，否則將被執(zhí)行槍決。重壓之下，48人沒(méi)日沒(méi)夜地學(xué)習(xí)，最終全部通過(guò)了嚴(yán)格的考核”。48名德國(guó)-軍人能力不盡相同，卻同樣完成了目標(biāo)任務(wù)，讓人不可思議。這說(shuō)明態(tài)度在任務(wù)執(zhí)行中起著至關(guān)重要作用。事業(yè)成功已然，態(tài)度決定一切！

“人造機(jī)車游戲”，各組成員肩手機(jī)連，前后連成“火車”，除排最后的司機(jī)外其他人必須帶上眼罩，游戲中不允許任何人說(shuō)話，由司機(jī)開(kāi)始發(fā)起肢體語(yǔ)言信息，由后往前逐一傳遞指令，并由排在第一的“機(jī)頭”完成所收到的信息指令。游戲中的司機(jī)實(shí)際是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的最高領(lǐng)導(dǎo)，是指令的發(fā)起始端，中間的傳遞是信息傳送路徑及環(huán)節(jié)。“機(jī)頭”即是最基層的執(zhí)行者，將上級(jí)，上級(jí)的上級(jí)… …傳達(dá)下來(lái)的指令正確完成?；顒?dòng)中盡管各組均沒(méi)有順利完成指令，卻給了我們留下更多的啟迪。一是團(tuán)隊(duì)的成功首先不能缺少成員間的溝通與過(guò)程中的默契；二是信息或指令傳遞的鏈條距離和環(huán)節(jié)多少影響著指令到達(dá)終端的準(zhǔn)確程度；三是信息傳遞的每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，發(fā)起指令的領(lǐng)導(dǎo)信息指示要準(zhǔn)確，表達(dá)要清晰。中間環(huán)節(jié)要準(zhǔn)確理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，傳遞指令不變形、不走樣。末端基層執(zhí)行人員要按照接受到的指令不折不扣認(rèn)真完成。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)帶來(lái)負(fù)面效果，甚至是造成無(wú)法挽回的后果。整個(gè)指令的發(fā)出、傳遞、執(zhí)行代表著一個(gè)合作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層的責(zé)任分工，分工與合作正是要求不同層次的團(tuán)隊(duì)成員“做正確的事，正確地做事，把事做正確”；四是游戲引申到工作中，就是工作團(tuán)隊(duì)成員之間平時(shí)要相互理解，上級(jí)要體諒下級(jí)的執(zhí)行難度，下級(jí)要理解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)壓力，惺惺相惜，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)與基層職工都不容易！一個(gè)和-諧、團(tuán)結(jié)、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)， “理解萬(wàn)歲”絕對(duì)不應(yīng)只是掛在嘴上一句空洞干癟的口號(hào)。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇三

一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)首先必須有一個(gè)靈魂人物，核心人物。他發(fā)號(hào)施令，指明方向，鼓舞士氣，承擔(dān)責(zé)任。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)找不這樣的人，那么人數(shù)再多也沒(méi)有用。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒(méi)有帶路人，沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任，大家不知道聽(tīng)誰(shuí)的，誰(shuí)說(shuō)了算?他們的工作做好了找誰(shuí)領(lǐng)賞，做錯(cuò)了受誰(shuí)處罰?沒(méi)有人知道。所以沒(méi)有核心人物的團(tuán)隊(duì)就注定沒(méi)有戰(zhàn)斗力。一個(gè)人人都負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，意味著人人都不會(huì)承擔(dān)責(zé)任。如果企業(yè)有問(wèn)題找誰(shuí)報(bào)告，有困難向誰(shuí)請(qǐng)示?多數(shù)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)之所以做不好，就是因?yàn)樗麄儧](méi)有把團(tuán)隊(duì)核心人物找出來(lái)。千軍易得，一將難求啊，高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)必須有卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。團(tuán)隊(duì)不是人人都可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，有的人會(huì)做不會(huì)說(shuō)，有的人會(huì)說(shuō)不會(huì)做。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)好是既要會(huì)做事，又要會(huì)做人。做人是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的品格，做事是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。只有德才兼?zhèn)涞娜瞬攀呛妙I(lǐng)導(dǎo)。

二、要有統(tǒng)一思想。

統(tǒng)一他們的思想和行為，讓團(tuán)隊(duì)的成員心往一處想，力往一處使。多數(shù)團(tuán)隊(duì)之所以搞不好，就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)人心喚散，各自為政。員工不聽(tīng)從安排，不服從指揮，最終導(dǎo)致“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。

為什么企業(yè)一定要強(qiáng)調(diào)文化的作用性，因?yàn)槲幕褪墙y(tǒng)一思想。如果一家企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有愿景，沒(méi)有共同價(jià)值觀，沒(méi)有使命感，沒(méi)有好的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨，那么員工不知道在公司該做什么，不該做什么。他們工作會(huì)失去動(dòng)力、失去方向、失去斗志。所以團(tuán)隊(duì)一定多溝通、多交流，以保持思想的統(tǒng)一性。

三、要有共同利益。

一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不是靠強(qiáng)制，靠命令，靠壓迫而達(dá)成目標(biāo)的。而是靠大家自覺(jué)、自主、自發(fā)、自愿去完成任務(wù)的。為什么大家愿意為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而付出代價(jià)呢?因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成功會(huì)給他帶來(lái)榮譽(yù)，帶來(lái)利益。所以人們會(huì)為團(tuán)隊(duì)奮斗。

今天的企業(yè)之所以團(tuán)隊(duì)打造不好，因?yàn)槔鏇](méi)有共同享受。多數(shù)老板天天講執(zhí)行力、講責(zé)任、講奉獻(xiàn)，可是企業(yè)成功了老板卻不愿意與員工分成果。員工為什么要執(zhí)行?為什么要承擔(dān)責(zé)任?為什么要為企業(yè)奉獻(xiàn)?除非你能夠給予他們足夠的利益。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人不僅僅要承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)需要有權(quán)力分配利益。老板只有把責(zé)權(quán)利三者協(xié)調(diào)好，團(tuán)隊(duì)才有活力。

看看有的企業(yè)老板資產(chǎn)上億元，卻只顧自己享受，員工一點(diǎn)點(diǎn)工資、獎(jiǎng)金都不愿意付出，員工心理會(huì)怎么想呢?不是他不愿意承擔(dān)責(zé)任，不是他們沒(méi)有自覺(jué)性，而是他們付出的代價(jià)沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)。既然企業(yè)是人做起來(lái)的，那么錢就應(yīng)該分配到人頭上去，憑什么責(zé)任是大家的，享受卻是老板的。老板成為了億萬(wàn)富翁，員工辛辛苦苦跟著干了十來(lái)年，卻只得到那么一點(diǎn)點(diǎn)?利益分配不均，當(dāng)然會(huì)嚴(yán)重打擊員工工作的積極性。所以一個(gè)好團(tuán)隊(duì)必要有個(gè)好的利益分配機(jī)制。企業(yè)做好了，團(tuán)隊(duì)做好了，要有領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)，要有集體獎(jiǎng)。這樣大家才會(huì)努力做。億萬(wàn)資產(chǎn)的老板手下必須有千萬(wàn)資產(chǎn)員工，千萬(wàn)資產(chǎn)的老板手下必須有百萬(wàn)資產(chǎn)的員工。只有這樣員工才會(huì)努力奮斗。因?yàn)槟愠晒α藥?dòng)了他成功，他幫助你成功，也就幫助了自己成功。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇四

看完《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，結(jié)合自己的工作實(shí)際，很多平時(shí)在工作中遇到的一些問(wèn)題有了理論的支持后更覺(jué)得胸有成竹。也許我們常有同感，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度不能得到及時(shí)落實(shí)，工作計(jì)劃不能按期完成，對(duì)出現(xiàn)的一些突發(fā)問(wèn)題反應(yīng)較慢，不能迅速有效的拿出解決問(wèn)題的方案，在問(wèn)題面前常常相互扯皮和推諉，工作過(guò)程中得過(guò)且過(guò)，敷衍了事等等。諸如此類的現(xiàn)象就可以歸結(jié)為企業(yè)執(zhí)行力缺失。也就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了問(wèn)題。它直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更重要的是削弱了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，如果不能得到及時(shí)地解決，長(zhǎng)此以往，必將給企業(yè)造成無(wú)法挽回的損失。如何提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。通過(guò)學(xué)習(xí)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》這本書，我認(rèn)為有如下幾點(diǎn)值得思考：

一是主官在團(tuán)隊(duì)中不可替代的作用

俗話說(shuō)得好：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。作為一個(gè)單位，一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)起核心作用的是主官的工作作風(fēng)以及主官的人格魅力。主官的工作思路以及管理模式直接影響到團(tuán)隊(duì)的效益。領(lǐng)導(dǎo)主觀的性格精神，必然決定著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗作風(fēng)和精神面貌，無(wú)論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是部門的負(fù)責(zé)人，其個(gè)人的行為無(wú)不為團(tuán)隊(duì)的行為留下深深的烙印，影響著團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。管理者決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)部門的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個(gè)部門的執(zhí)行力。執(zhí)行力的實(shí)施就是領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的溝通和示范來(lái)推動(dòng)的，因此作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須身先士卒、百折不撓，由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用，有效地激勵(lì)和團(tuán)結(jié)員工，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

二是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神

一個(gè)優(yōu)秀的集體，應(yīng)該具有培養(yǎng)英才的土壤。大到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體，小到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有一種豪氣當(dāng)頭，勢(shì)不可擋的爆發(fā)力和強(qiáng)大的凝聚力，從而鑄就成這個(gè)團(tuán)體亙古不變的靈魂。團(tuán)結(jié)的力量要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中無(wú)處不在。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究協(xié)作的社會(huì)，企業(yè)內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成，就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿水。因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，團(tuán)結(jié)能夠增強(qiáng)凝聚力、向心力，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。很多企業(yè)從成立之初經(jīng)過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)逐步走向成功，靠的一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，而發(fā)展到一定階段以后，因?yàn)楦銉?nèi)部的不團(tuán)結(jié)，在利益面前爭(zhēng)名奪利，最終導(dǎo)致企業(yè)走向倒閉，這樣的教訓(xùn)隨處可見(jiàn)。因此，在企業(yè)執(zhí)行決策的過(guò)程中，團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)提高執(zhí)行力起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)注重員工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)，把團(tuán)結(jié)協(xié)作精神作為一種企業(yè)精神和理念加以重視，在全體員工中形成團(tuán)結(jié)協(xié)作干好事業(yè)的共識(shí)。從決策者到具體執(zhí)行者都應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)，牢固樹(shù)立“一盤棋”的思想，心往一塊想，勁往一處使，形成團(tuán)結(jié)一心、群策群力的整體合力。

三是激發(fā)員工的創(chuàng)造力

試想，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有創(chuàng)新精神，一味地循軌蹈距，那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)無(wú)法超越其他企業(yè);我們的中層干部沒(méi)有創(chuàng)新精神，一味地按部就班，那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)沒(méi)有戰(zhàn)斗力;我們的員工沒(méi)有創(chuàng)新精神，一味地聽(tīng)從號(hào)令，那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)沒(méi)有生命力。所以我們企業(yè)上上下下都要富有創(chuàng)新精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的聰明才智、利用各種有利因素進(jìn)行創(chuàng)新，學(xué)習(xí)、借鑒、利用前人積累的成果，同時(shí)注重創(chuàng)立新知，使之轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)財(cái)富，還要用先進(jìn)的知識(shí)、技術(shù)和先進(jìn)的管理理念武裝自己，這樣的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟，永不被淘汰。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇五

余世維先生有這樣一句話：“當(dāng)客戶的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和需求超過(guò)我們的供給，就會(huì)放棄我們了”。這就在職業(yè)化的工作技能中對(duì)職業(yè)人提出了嚴(yán)格的要求：首先，對(duì)于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次，對(duì)于所從事專業(yè)的知識(shí)要做到耳熟能詳;最后，對(duì)于主業(yè)周邊的相關(guān)情況，也要有個(gè)基本了解，至少能夠起到為客戶當(dāng)“窗口”的作用。相信有了過(guò)硬的技能，加上行之有效的方式，就能進(jìn)一步促成跟客戶的有效溝通。何謂行之有效的方式?即顧問(wèn)式銷售。其中令我記憶深刻的扭轉(zhuǎn)觀念的關(guān)鍵字句是：我們是在幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。也就是說(shuō)要了解客戶的真正需求、購(gòu)買的真正目的，在這個(gè)基礎(chǔ)上給客戶提供指導(dǎo)性建議，這才稱得上是銷售，而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西。東西賣出去了，要想進(jìn)一步邁向成功，就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠(yuǎn)的客戶，這就要在售后服務(wù)上多下功夫，適當(dāng)?shù)夭扇∏‘?dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行回訪是必不可少的，當(dāng)然在這個(gè)培養(yǎng)的過(guò)程中，我們有可能暫時(shí)性地受些損失，但放長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這其實(shí)也是一種投資，可以當(dāng)作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠(chéng)度的成本之一。只有做到這些，才稱得上是一次成功的銷售。

都說(shuō)，態(tài)度決定一切，我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對(duì)，用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深。其實(shí)這一點(diǎn)上，每個(gè)人都應(yīng)該深有體會(huì)，這句口號(hào)盡管平實(shí)，但卻實(shí)現(xiàn)了這一觀點(diǎn)的完美概括。應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)該”的基礎(chǔ)上，再多做那么一點(diǎn)點(diǎn)，就是這么一點(diǎn)點(diǎn)才能達(dá)到出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜，有時(shí)候，這一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值在客戶看來(lái)甚至高于之前付出許多的“應(yīng)該”，這也可能將成為提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)小方面。這一點(diǎn)點(diǎn)就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。

此外，參考這個(gè)系列的課程培訓(xùn)，在與客戶有效溝通方面，我提煉出了以下幾點(diǎn)：

做不到的事，一定要在對(duì)方開(kāi)口之前通知對(duì)方;。

客戶的任何問(wèn)題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權(quán)能力之外的，以自己為媒介，收集相關(guān)有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念。)。

具體溝通細(xì)節(jié)。

b、一定要先聽(tīng)后說(shuō)。以客戶說(shuō)法中的破綻為切入點(diǎn)，婉轉(zhuǎn)地展開(kāi)進(jìn)行說(shuō)服;。

c、任何問(wèn)題先內(nèi)部溝通一致，再進(jìn)行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不同的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。

最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點(diǎn)切實(shí)可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見(jiàn)識(shí)外面的世界、創(chuàng)新=模仿改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇六

單位又一次給我們每位職工購(gòu)買了有關(guān)“團(tuán)隊(duì)”概念的書籍——《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》。作者是蜚聲國(guó)內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維博士。拿到書籍的那天，翻看扉頁(yè)的時(shí)候，對(duì)其中這樣一些話深有感觸，如何去打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)?怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)?設(shè)想無(wú)論是企業(yè)還是事業(yè)單位，擁有凝聚力的合作團(tuán)隊(duì)，工作起來(lái)是何等的舒心和暢快!利用工作之余，斷斷續(xù)續(xù)看完此書，直覺(jué)受益匪淺。

在我看來(lái)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，我們應(yīng)該做好本職工作，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智。

余博士講座的主題是如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，聯(lián)系我們單位的實(shí)際，我們的單位就像一艘大船，已經(jīng)有了明確的航向，也有了優(yōu)秀的船長(zhǎng)，目前最關(guān)鍵的就是在這船上的每一個(gè)人都要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把我們的執(zhí)法隊(duì)伍打造成一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，只有這樣，我們單位這艘大船才會(huì)更快更好地前行。那么，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我們要具備哪些具體的品質(zhì)或意識(shí)呢?通過(guò)余博士的講座，我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的理解如下：

一、奉獻(xiàn)精神。你為別人貢獻(xiàn)什么，你最終將會(huì)收獲什么;當(dāng)你融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你不僅是在為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己，也是為自己搭建生命的舞臺(tái)。說(shuō)到這里，讓我想起了一個(gè)故事：有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴主人，說(shuō)要退休回家，享受天倫之樂(lè)。主人問(wèn)他是否能幫忙再建最后一座房子，老木匠說(shuō)可以，但那時(shí)他的心已經(jīng)不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，主人把大門的鑰匙遞給他?！斑@是你的房子，”他說(shuō)，“我送給你的禮物。”他震驚得目瞪口呆，羞愧得無(wú)地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢?現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說(shuō)：“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時(shí)，我覺(jué)得，主人不僅給了老木匠一套房子，更給了他受用終身的人生哲理?！逼鋵?shí)，假如一個(gè)人僅僅是一滴水的話，如果他不想在人間蒸發(fā)，他唯一能做的就是融入大海，那個(gè)大海的名字就是：“團(tuán)隊(duì)”。

二、成就團(tuán)隊(duì)。同樣有一個(gè)故事會(huì)讓我們明白一些道理，故事說(shuō)的是一個(gè)名叫鮑爾的中學(xué)校長(zhǎng)，為了培養(yǎng)國(guó)家最優(yōu)秀的人才，他放棄了自己最熱愛(ài)的樂(lè)隊(duì)指揮工作，當(dāng)了一名教師。他一生幫助無(wú)數(shù)的學(xué)生取得了成功，但他始終覺(jué)得自己很失敗。他成就了別人，卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，可有一次的經(jīng)歷徹底改變了他這種想法。有一次，當(dāng)?shù)氐闹蓍L(zhǎng)請(qǐng)他參加一個(gè)隆重的活動(dòng)，他根本不知道是什么樣的活動(dòng)，州長(zhǎng)也沒(méi)有提前告訴他將是什么樣的盛況，?？僧?dāng)他到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后卻感受到了從未有過(guò)的驚奇，發(fā)現(xiàn)州長(zhǎng)在親自主持那個(gè)會(huì)議，只聽(tīng)到州長(zhǎng)站在發(fā)言臺(tái)上講到：“這是一個(gè)特別重要的聚會(huì)，這個(gè)聚會(huì)的主角是鮑爾，他是一所中學(xué)的校長(zhǎng)，他培養(yǎng)了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的學(xué)子，為這個(gè)國(guó)家做出了卓越的貢獻(xiàn)，我們都非常尊敬他，接下來(lái)，讓我們用最崇敬的心情，最響亮的掌聲，歡迎他上臺(tái)與我們分享?！滨U爾的感動(dòng)和喜悅不難想象，這個(gè)故事告訴我們，成就別人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路，我們需要一座又一座的橋，我們不僅僅是要感恩地走過(guò)，更重要的是我們要去修建、維護(hù)這些橋，這樣我們才能走得更遠(yuǎn)，行得更久。

三、忠誠(chéng)不渝。有一本書名叫《忠誠(chéng)勝于能力》，我們暫且不管這種說(shuō)法是否完全正確，但我們都能認(rèn)同的一點(diǎn)就是：忠誠(chéng)優(yōu)先于能力。《亮劍》中李云龍所領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立團(tuán)騎兵連為掩護(hù)獨(dú)立團(tuán)主力及總部首長(zhǎng)安全撤退，吸引了鬼子的一個(gè)騎兵連隊(duì)在后面緊緊追趕。騎兵連死傷很嚴(yán)重，在一次、兩次、三次的沖鋒以后，最后只剩下連長(zhǎng)孫德勝一個(gè)人了，他全身負(fù)傷，左胳膊也沒(méi)有了。還高喊道：“騎兵連，進(jìn)攻!”他代表騎兵連發(fā)起了最后一次進(jìn)攻……在他心里，每一個(gè)戰(zhàn)士的生命都不屬于他自己，而是屬于他的團(tuán)隊(duì)——獨(dú)立團(tuán)。在最后的危難時(shí)刻，即使只有他一個(gè)人了，但依然代表獨(dú)立團(tuán)這個(gè)團(tuán)體，而不是他個(gè)人，這就是忠誠(chéng)不渝的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人即使從事最樸實(shí)無(wú)華的工作，只要他對(duì)自己所從事的事情充分地持有忠誠(chéng)，那么他所從事的事情就會(huì)崇高起來(lái)。人之所以崇高并不在于他所在的行業(yè)，而是他如何理解工作中的意義。

四、榮辱與共。沒(méi)有一個(gè)人單獨(dú)創(chuàng)造奇跡，所有奇跡的背后都有動(dòng)人的故事。那個(gè)奇跡只是結(jié)果，最令人感動(dòng)的是過(guò)程的付出。如果離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的貢獻(xiàn)，那個(gè)奇跡就是空談。在我們的生命中，不僅要心系團(tuán)隊(duì)，更要與團(tuán)隊(duì)榮辱與共，團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是我們自身價(jià)值的彰顯。我想這個(gè)道理非常容易理解，在這里也就不加贅述了。

五、有效溝通。余博士曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人如果真的要有所成就，一定要學(xué)會(huì)溝通，特別是要能面對(duì)很多人說(shuō)話。在他看來(lái)，一個(gè)人想要很好地與人溝通，所謂高明的溝通技巧并不是主要的，最重要的是一個(gè)人的心態(tài)，要擁有良好的心態(tài)就必須克服自私、自我和自大;心態(tài)好了，溝通時(shí)就會(huì)很自然地去體諒對(duì)方的不便和難處，能考慮到對(duì)方的需求，能主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，在我們的現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常需要和別人去溝通，我們也總是自以為我們想要的表達(dá)的信息，對(duì)方可以完整地接收到，而實(shí)際上，我們所表達(dá)的和對(duì)方所接受的信息，有時(shí)竟然會(huì)相去甚遠(yuǎn)，所以，很多時(shí)候，溝通是無(wú)效的。因此我們要多留意自己的表現(xiàn)，否則會(huì)使你精心準(zhǔn)備的溝通變成無(wú)效溝通。

總之，自動(dòng)、自發(fā)，注意細(xì)節(jié)，為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)，善于分析、判斷和應(yīng)變，樂(lè)于學(xué)習(xí)，具有創(chuàng)意，對(duì)工作有韌性，人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好，是余世維教授心目中的真正團(tuán)隊(duì)中的一員。單位是我們的一個(gè)大家庭，讓我們像呵護(hù)自己的家那樣去呵護(hù)我們的單位，用我們的智慧、熱情以及對(duì)學(xué)校的深深熱愛(ài)積極投身到執(zhí)法工作中去，相信我們港航海事明天會(huì)更美好，事業(yè)會(huì)更輝煌。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇七

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》是一本對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯有深刻的剖析和指導(dǎo)意義的書籍，書中著重闡述了三層意思，第一層關(guān)于團(tuán)隊(duì)，第二層是關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，第三層是如何打造了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，讀完此書，我感悟頗深。

一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)區(qū)別于一般的群體，是某一工作區(qū)域內(nèi)為實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)而相互協(xié)作、獨(dú)立工作的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)各成員需要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神，也就是所謂的團(tuán)隊(duì)精神，作為團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)不遺余力的為團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，高效運(yùn)行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)從優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。

二、關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。首先，我認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)首要特點(diǎn)是擁有一個(gè)清晰的共同目標(biāo)。一個(gè)共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和理由，引導(dǎo)每一位成員往相同方向前進(jìn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須是每一位成員都能清楚的理解而達(dá)成共識(shí)的否則就非常不利于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)。其次，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)非常重視每一位隊(duì)員之間的互補(bǔ)性。在群體成員的組合上，同樣數(shù)量與素質(zhì)的一群人，由于排列組合不同，所產(chǎn)生的效應(yīng)會(huì)有所不同。如果能利用好隊(duì)員之間的性格、技能互補(bǔ)，就能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。人的性格、技能各有不同，有人容易悲觀，有人天性樂(lè)觀，有人謹(jǐn)小慎微，有人敢闖敢拼。只有平衡協(xié)調(diào)每個(gè)人的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效最大化。

三、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備以下品質(zhì)：

1、奉獻(xiàn)精神。一分耕耘，一分收獲，當(dāng)你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的、正向的能量，促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹(shù)的樹(shù)干，個(gè)體是大樹(shù)的枝葉，只有樹(shù)干營(yíng)養(yǎng)充沛，生命力旺盛，枝葉才能有所依托，茁壯成長(zhǎng)。

2、成就團(tuán)隊(duì)。成就團(tuán)隊(duì)就是有大局意識(shí)，個(gè)體利益服從集體利益，反對(duì)個(gè)人英雄主義，克服自私自利心理，發(fā)揚(yáng)協(xié)調(diào)關(guān)系，合作順暢的團(tuán)隊(duì)精神，不要為了自我表現(xiàn)，突出個(gè)人能力而分散團(tuán)隊(duì)的向心力。

3、忠誠(chéng)。不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感，只有這樣，才能把工作做到最好。工作無(wú)所謂崇高，真正崇高的是人對(duì)工作的態(tài)度。

4、集體榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是我們自身價(jià)值的綜合體現(xiàn)，凡事要以團(tuán)隊(duì)的利益為最終目標(biāo)，要時(shí)刻心系團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與共，每一項(xiàng)工作都要全力以赴，決不拖大家的后腿。

5、建立良好的工作關(guān)系，保持有效溝通。我們不能忽略工作關(guān)系對(duì)我們的影響，如果工作關(guān)系良好、順暢，非常有助于我們工作。反之，消極抵觸的工作關(guān)系會(huì)使我們的工作質(zhì)量和效率受到很大程度上的制約。所以在做好工作的同時(shí)要注意協(xié)調(diào)溝通，征詢對(duì)方需求，主動(dòng)協(xié)作配合，適時(shí)反饋，同時(shí)表達(dá)自己的想法和希望對(duì)方接收的信息，使工作關(guān)系中的個(gè)體相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和，需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長(zhǎng)處，發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)的力量，個(gè)體通過(guò)團(tuán)隊(duì)校正自己的行為，提高工作能力，二者協(xié)調(diào)發(fā)展，相得益彰。正是這樣的協(xié)調(diào)發(fā)展，使得一支團(tuán)隊(duì)能夠超越簡(jiǎn)單的、按部就班的進(jìn)步，達(dá)到能力的飛躍，也就是文中所探討的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇八

局團(tuán)委開(kāi)展的“讀書漂流”活動(dòng)，很好，讓書香在小浪底建管局的團(tuán)員青年中飄溢，成為大家的夏季書?！捌鳌?，陶冶情操，豐富生活。

綜合服務(wù)中心2015年度工作會(huì)議上給每位職工發(fā)放了一本著名管理培訓(xùn)大師余世維寫的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，意在督促大家多看書，總結(jié)提高促進(jìn)工作。綜合服務(wù)中心團(tuán)支部作為“讀書漂流”的首選書籍，給每位團(tuán)員青年推薦閱讀。我仔細(xì)閱讀了這本書，下面談?wù)勛约旱淖x書心得：

團(tuán)隊(duì)，英文中叫做“team”，指為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式組織。團(tuán)隊(duì)類型分為：顧問(wèn)型、伙伴型、教練型，具有自主性、思考性、協(xié)作性三要素。而要打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，需要通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化、企業(yè)激勵(lì)。

古人云，下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。全書成功闡述了一個(gè)主題，但凡優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一個(gè)集眾人之智的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)的成功絕不是公司領(lǐng)導(dǎo)單個(gè)人的成功，而是公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。余教授不愧為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的大師，全書娓娓而談，通過(guò)鮮活的案例把如何打造高績(jī)效型團(tuán)隊(duì)講解的細(xì)致入微，是企業(yè)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的很好素材。

“管好民生工程，謀求多元發(fā)展”，我局今后的發(fā)展方向已經(jīng)指明，如何向著這個(gè)目標(biāo)更好地推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)，學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了一個(gè)很好的思路。大家有時(shí)間不妨一讀，對(duì)促進(jìn)工作和關(guān)于人生課題的思考均會(huì)有所裨益。

學(xué)習(xí)余世維博士《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》后，對(duì)此感悟頗深，給了我一個(gè)全新的詮釋，現(xiàn)將有些感想付諸筆端，與同學(xué)們分享。

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，首先要懂得何為“團(tuán)隊(duì)”，“團(tuán)隊(duì)”即 每個(gè)員工都能自主自發(fā)的思考﹑行動(dòng)，并積極與他人合作。團(tuán)隊(duì)要具備三個(gè)條件，即：自主性，思考性，協(xié)作性。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)要做到高績(jī)效，首先這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工要具備自主性，做到心中有團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)一種主動(dòng)精神，沒(méi)有人要求和脅迫。心中有團(tuán)隊(duì)的人是不分年齡大小，資質(zhì)深淺的。雷鋒曾說(shuō)過(guò)一句話：“一滴水只有放在大海里才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有和團(tuán)隊(duì)融合在一起才能更有力量”。團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人要有自動(dòng)自發(fā)的精神，團(tuán)隊(duì)要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)起職工的積極性，變“要我做”為“我要做”，那樣對(duì)同一項(xiàng)工作就會(huì)有截然不同的兩種結(jié)果。如果每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情，每個(gè)人對(duì)待工作都追求一個(gè)最好的效果，那么就沒(méi)有完成不好的.工作，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也就沒(méi)有那么多隨處可見(jiàn)的浪費(fèi)與破壞。

團(tuán)隊(duì)的自主性也體現(xiàn)在上下級(jí)之間的主動(dòng)反饋、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。如果大家都能做到這一點(diǎn)，工作就不會(huì)有盲區(qū)、疏忽，就不會(huì)有溝通不了的問(wèn)題，更不會(huì)有那么多需要上級(jí)主管來(lái)出面解決的矛盾。俗話說(shuō)：三個(gè)臭皮匠，抵上一個(gè)諸葛亮，一個(gè)人的能力、精力是有限的，而大家共同的智慧則是無(wú)可估量的，主動(dòng)反饋、互相溝通可以避免延誤解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，以免對(duì)企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

其次做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有思考性。其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，反思自身及本部門的工作還存在著什么問(wèn)題，任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案，這時(shí)就要集思廣益，從中選出大家公認(rèn)的方案，只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。

在團(tuán)隊(duì)中，除每個(gè)成員要積極主動(dòng)地工作外，還要善于思考，其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，反思自身及本部門的工作還存在著什么問(wèn)題，要用自己的思維、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)感官上的事物進(jìn)行深層次的考慮，以此來(lái)對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案，如果只憑領(lǐng)導(dǎo)冥思苦想，其他成員不能用自己的思維方式來(lái)判別，那工作完成起來(lái)就沒(méi)有創(chuàng)新，慢慢地會(huì)形成員工的惰性，對(duì)工作失去了激-情。要集思廣益，從中選出大家公認(rèn)的方案，只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員還要學(xué)會(huì)勇于面對(duì)批評(píng)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分汲取領(lǐng)導(dǎo)不滿意的原因，在批評(píng)中思考，在思考中進(jìn)步，才可以最大化地發(fā)揮個(gè)體的專長(zhǎng)，提升管理品質(zhì)。

最后做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有協(xié)作性。只要是工作就沒(méi)有孤立性，就必須有內(nèi)部客戶與外部客戶，換言之就必須與人交往。要加強(qiáng)互助﹑協(xié)作和支持，必須拋棄“自私、自我、自大”的狹隘觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作高效就是紙上談兵。所以我們要樹(shù)立“大局意識(shí)”， 由集團(tuán)公司到屬下的公司項(xiàng)目部，進(jìn)一步到一個(gè)國(guó)家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或大或小的縮影，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的精神，正因?yàn)橛辛诉@種精神才能夠激勵(lì)員工忘我工作；才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)臺(tái)階上升到另一個(gè)臺(tái)階；才能在面對(duì)四川大地震時(shí)中國(guó)人民萬(wàn)眾一心，眾志成城，共度難關(guān)；才能化災(zāi)難為溫暖，演繹出一幕幕感人肺腑的故事。人的社會(huì)屬性決定了每個(gè)人都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)能讓一個(gè)班組更和-諧，能讓一個(gè)部門更溫暖，能讓一個(gè)企業(yè)更強(qiáng)大，這需要大家的共同努力，包括你、我、他。一切以大局為重，必要時(shí)要犧牲小我的利益來(lái)服從大局的利益，共同為業(yè)務(wù)的發(fā)展和穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

續(xù)看完此書，直覺(jué)受益匪淺。

先養(yǎng)成自己思考的習(xí)慣，如果他自己先思考了，并且真的沒(méi)有解決辦法，這時(shí)候他才能敲門進(jìn)來(lái)。

讀到這里我想：

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)一定要有這樣的指導(dǎo)思想：

1、強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問(wèn)題，不要?jiǎng)虞m請(qǐng)示。不要下屬敲你的門。

2、再要他們?cè)谀愕拿媲皡f(xié)調(diào)討論，你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方。

3、對(duì)各個(gè)部門之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處。開(kāi)大會(huì)處理，把問(wèn)題擺到桌面上來(lái)。

4、積壓公文的弊病非得解決不可。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作流程如下：

1、總負(fù)責(zé)人應(yīng)公開(kāi)宣示各部門負(fù)責(zé)人的權(quán)力并鼎力支持。要求相關(guān)部門給其開(kāi)綠燈。

2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門，緊盯他們承諾的事，并指出最后期限。

3、各部門負(fù)責(zé)人要快速回報(bào)過(guò)程中的重要事故、重要變動(dòng)、重要瓶頸。

4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將全盤意見(jiàn)做成一覽表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的對(duì)應(yīng)之道。

5、比爾蓋茨的時(shí)間觀念：能站著講的事情就不要坐著講；能在辦公桌旁邊處理的事情就不要進(jìn)會(huì)議室；能用便條紙代替的就不要再簽署文件。

我的所得：

團(tuán)隊(duì)不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團(tuán)隊(duì)則要滿足自主性、思考性、合作性3個(gè)條件才成。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)得好，“一個(gè)人做生意，兩個(gè)人開(kāi)銀行，三個(gè)人搞殖民地”，這就是團(tuán)隊(duì)的效果。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要注意團(tuán)隊(duì)中不同部門的水平溝通，組建變動(dòng)型的團(tuán)隊(duì)，切忌形成停頓型組織，盡量避免一切都要靠領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)的習(xí)慣。總負(fù)責(zé)人應(yīng)該從監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)渡，邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外盡量什么都不做，這樣可以充分地不斷發(fā)揮員工的自主性、思考性和合作性，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇九

通過(guò)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會(huì)提出自己的改進(jìn)意見(jiàn)，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。

“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！蔽蚁敫黝惼髽I(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在“管人、理財(cái)”的簡(jiǎn)單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實(shí)自己，并運(yùn)用于實(shí)踐。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，“分”就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化?！昂稀眲t要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時(shí)所要把握住的度，它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問(wèn)題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的三大表現(xiàn)。

為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等，讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力，促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重，達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶，讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰，同時(shí)又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效?！耙延⒍⑷?，已欲達(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬，協(xié)助個(gè)體，個(gè)體立則整體再立。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對(duì)下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵(lì)下屬，讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來(lái)，讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所能帶來(lái)的最顯著的成果之一。

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本理論，而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來(lái)關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長(zhǎng)方面工作。我們?cè)诮⒑脠F(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計(jì)劃、跟蹤、控制，激勵(lì)，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。

總之，在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中，將明德致于明之下。

周六晚，千禧城陽(yáng)營(yíng)銷中心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都積極踴躍地進(jìn)行發(fā)言。此次培訓(xùn)內(nèi)容與我們現(xiàn)實(shí)工作密切相關(guān)，大家都從各自角度結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了答問(wèn)，通過(guò)此次學(xué)習(xí)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深的

心得體會(huì)

首先我對(duì)團(tuán)隊(duì)的概念有了清晰的認(rèn)識(shí)。知道了團(tuán)隊(duì)的概念，讓我認(rèn)識(shí)到，作為團(tuán)隊(duì)中的一員，我應(yīng)該以一個(gè)什么樣的姿態(tài)投入到我所在的團(tuán)隊(duì)的工作當(dāng)中去。從千禧國(guó)際村這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)盤至今，一直工作在這里，可以說(shuō)是看著千禧國(guó)際村一步步走過(guò)來(lái)的，從最初的平淡到現(xiàn)在的相對(duì)熱銷，這與我們千禧大團(tuán)隊(duì)，與千禧城陽(yáng)營(yíng)銷中心團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作是分不開(kāi)的。團(tuán)隊(duì)中的我們有著共同的目標(biāo)――完成今年2個(gè)億的銷售任務(wù)。有著共同的承諾--實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)是每個(gè)人的責(zé)任。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，意識(shí)到我所處的團(tuán)隊(duì)與成功團(tuán)隊(duì)存在的差距。今后的工作中，要以一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，與同事多溝通，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展建設(shè)多提可行性建議，為實(shí)現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)去努力奮斗。

相信千禧城陽(yáng)營(yíng)銷中心會(huì)成為一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的，相信“振興國(guó)際村，我在必成功”!

星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識(shí)，并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些感悟和體會(huì)。

一、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊(duì)成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為要具備以下幾點(diǎn)能力。

1、要讓自己的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會(huì)在溝通過(guò)程中及工作過(guò)程中減少因目標(biāo)不明確帶來(lái)的對(duì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時(shí)糾正并制止過(guò)程中隊(duì)員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。

2、能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的分工，對(duì)工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊(duì)成員因工作量過(guò)大無(wú)法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊(duì)的高效工作能力。同時(shí)對(duì)流程進(jìn)行明確，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。

3、做伯樂(lè)的能力，在工作過(guò)程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)及特性，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特性，將團(tuán)隊(duì)成員安排在適合的位置。

4、要具備虛懷若谷，善于聽(tīng)取意見(jiàn)的能力。工作過(guò)程中往往最能夠提出改進(jìn)意見(jiàn)的人是基層的員工，他們?cè)趯?shí)際工作中最能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽(tīng)取意見(jiàn)，從而對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊(duì)良好高效的運(yùn)行。

5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。

二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)

1、良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作。同時(shí)無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)的命令對(duì)與錯(cuò)，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會(huì)提出自己的改進(jìn)意見(jiàn)。之所以軍隊(duì)能成為最高效的團(tuán)隊(duì)，很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風(fēng)，用一個(gè)將軍的

名言

2、積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。

3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見(jiàn)。

一條小魚(yú)，也許只能打敗蝦米，但一群小魚(yú)——團(tuán)結(jié)的小魚(yú)，可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量。團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。請(qǐng)先忘記來(lái)自外界的競(jìng)爭(zhēng)吧，因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪莾?nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是高績(jī)效的保證，一滴水，陽(yáng)光下很容易干涸，但是正是因?yàn)橛袃|萬(wàn)滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團(tuán)隊(duì)的力量。

感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會(huì)抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。

金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個(gè)人價(jià)值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長(zhǎng)期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)到組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實(shí)踐大家共同的價(jià)值觀。

一個(gè)沒(méi)有共同清晰目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有執(zhí)行力的;一個(gè)沒(méi)有共同的價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)在發(fā)展中和困難的時(shí)候始終一條心的。總而言之一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠(chéng)、友好、快速的行動(dòng)，讓顧客體驗(yàn)便捷、安全、精確的過(guò)程與結(jié)果，用心打造世界級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。

能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的、機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒(méi)有應(yīng)用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場(chǎng)的發(fā)展和未來(lái)的方向，做好團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊(duì)精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行策略，去掌控終端，實(shí)現(xiàn)廠商價(jià)值一體化目標(biāo)。

“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林里長(zhǎng)出來(lái)的，這棵樹(shù)如果離開(kāi)了這片森林，風(fēng)一吹，勢(shì)必折樹(shù)散葉。在當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。

可是，群體不等于團(tuán)隊(duì)，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊(duì)是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊(duì)。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動(dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí)，員工之間互相支援，那么，就說(shuō)明中旭是個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：

在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒(méi)有主動(dòng)反饋，并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來(lái)找我們，而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通，同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來(lái)越多，反之，則越來(lái)越少。

在“思考性”的培育方面，要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn)，有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問(wèn)題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時(shí)，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。

在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞，其定義簡(jiǎn)單說(shuō)就是“我”對(duì)你的意見(jiàn)不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級(jí)革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。

所以，作為主管，首先可以通過(guò)觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如見(jiàn)面如何問(wèn)好，出入公司的注意事項(xiàng)，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車來(lái)賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。

工作不推諉，就是說(shuō)在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候，我們不要馬上說(shuō)是下屬?zèng)]做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金，就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的時(shí)候站在后面，有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。

如何避免沖突呢?對(duì)比較敏感的問(wèn)題，在開(kāi)會(huì)前會(huì)，也就是在開(kāi)會(huì)討論之前先個(gè)別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見(jiàn)阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問(wèn)，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對(duì)主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動(dòng)手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問(wèn)題，而不是動(dòng)輒請(qǐng)示。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對(duì)配合不力、支援不積極的部門名個(gè)人，輕者批評(píng)，重者記過(guò)，再重調(diào)職或下崗議處。

總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問(wèn)題，換名話說(shuō)，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的

座右銘

同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個(gè)很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí)，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂(lè)觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個(gè)積極樂(lè)觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。

在現(xiàn)實(shí)工作感到準(zhǔn)備不足，實(shí)際上不是理由。是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施，有很多事要做而抓不住重點(diǎn)。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會(huì)到個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價(jià)值觀，有了共同的價(jià)值觀，那我們要有王老師的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理要求，才會(huì)做出有效率有結(jié)果的事情來(lái)。工作中我所做的事情變化無(wú)常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時(shí)間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過(guò)有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會(huì)順其事物發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)我們共同價(jià)值觀。

很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己做事不合理，感到做的很不錯(cuò)。通過(guò)這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過(guò)這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識(shí)的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，全力以赴為理想而奮斗，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇十

記得在大一的時(shí)候輔導(dǎo)員就帶我們做過(guò)盲人和拐杖的游戲，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得挺有意思的，也不知道那就是團(tuán)體培訓(xùn)里的一項(xiàng)，在今年剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我有幸參加了學(xué)生處組織的新聘輔導(dǎo)員團(tuán)體培訓(xùn)，當(dāng)然了團(tuán)體培訓(xùn)不只是像我大一時(shí)的那樣只有一個(gè)，而是參加了一系列培訓(xùn)，使得我對(duì)團(tuán)體培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我談?wù)勎疫@次參加團(tuán)體培訓(xùn)的一些心得體會(huì)：

一、人性化很突出

以前參加的培訓(xùn)都是老師在上面講、我們?cè)谙旅媛?tīng)，而這次我們是圍成一個(gè)圈，坐在一起，王老師和我們也在一起，讓我感覺(jué)到很放松，更愿意來(lái)參加這個(gè)培訓(xùn)。

二、通過(guò)游戲來(lái)起到教育的目的

雖然擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員已經(jīng)一年了，之前的工作都只是常規(guī)性的，學(xué)生出了問(wèn)題我都是批評(píng)教育，但是通過(guò)這次培訓(xùn)讓我更加深刻地體會(huì)了心理輔導(dǎo)的重要性。例如：大一時(shí)我就參加過(guò)的盲人與拐杖的游戲。王老師要求兩人一組，一個(gè)把眼睛蒙住，扮演盲人，一個(gè)充當(dāng)其拐杖，拐杖不可以說(shuō)話，但可以通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)提示或暗示盲人，體驗(yàn)盲人生活。從被蒙上眼睛的那一刻起，發(fā)現(xiàn)眼前一片黑暗，感到很無(wú)助，多么希望能有人幫助自己。但得到別人的幫助后，覺(jué)得生活有了希望，感到很快樂(lè)。然后換位繼續(xù)做游戲，自己也去幫助盲人，覺(jué)得幫助別人是件快樂(lè)的事情，從中，我感到生活中應(yīng)該是互幫互助的，雖然我們是健全人，但有時(shí)我們就像盲人一樣失去了方向，需要?jiǎng)e人的幫助，同時(shí)我們也可以去幫助別人，盡自己的微薄之力，卻可以給別人快樂(lè)，那是好事。同時(shí)，我想對(duì)殘疾人說(shuō)，不要自卑，要有自信，要對(duì)生活充滿希望，并不斷努力，改變生活現(xiàn)狀，讓生活充實(shí)，有意義。心有千千結(jié)游戲。

老師讓我們每一個(gè)人手拉手圍成一圈，讓我們看清左手和右手分別握住了誰(shuí)的手，然后放手，自由走動(dòng)，突然停止，老師要求我們按照原來(lái)握住的手找到并握住，發(fā)現(xiàn)有許多結(jié)，這時(shí)候老師要求我們?cè)诓凰墒值那闆r下，把結(jié)解開(kāi)，發(fā)現(xiàn)由于個(gè)別成員沒(méi)有記清，不能完全解開(kāi)千千結(jié)。老師給了我們第二次機(jī)會(huì)。這次，我們記清楚了，大家合作，發(fā)揮個(gè)人的智慧，指揮其他人如何快速解開(kāi)千千結(jié)，發(fā)現(xiàn)效果很好。通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)了我們的合作能力，發(fā)揮成員的個(gè)人智慧，可見(jiàn)他們的組織能力很強(qiáng)。通過(guò)心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到：心理輔導(dǎo)和教育教學(xué)工作對(duì)于一個(gè)年級(jí)的發(fā)展也是很重要的。心理輔導(dǎo)也是教師與學(xué)生共同成長(zhǎng)的過(guò)程，我決定在新生開(kāi)學(xué)后要帶新生做這些團(tuán)體輔導(dǎo)，盡量把我所帶的年級(jí)培養(yǎng)成一個(gè)團(tuán)結(jié)的大集體。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇十一

我們通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的必要知識(shí)和技能，進(jìn)而認(rèn)真分析研討、查找工作中存在的差距和問(wèn)題，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提出持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作的新思路、新舉措，不斷調(diào)整和優(yōu)化工作的方法和流程，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)健康成長(zhǎng)的氛圍，與同事建立良好的.信任關(guān)系，增強(qiáng)每個(gè)員工的歸屬感、責(zé)任感、使命感，推動(dòng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成，從而使公司打造企業(yè)誠(chéng)信、創(chuàng)新、和諧發(fā)展新體系的奮斗目標(biāo)落到實(shí)處。

把學(xué)習(xí)與加強(qiáng)和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)、誠(chéng)信文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)員工樹(shù)立積極向上的人生態(tài)度。讓大家明白，積極端正的人生態(tài)度不僅僅有益于企業(yè)和他人，最大的受益者實(shí)際上是員工個(gè)人。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識(shí)到大家只有在工作中互相支持，互相配合，才能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，作為團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人也才能用團(tuán)隊(duì)的智慧和力量去解決各種困難和問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)組織和員工個(gè)人的和諧共贏，進(jìn)而自覺(jué)把自己融入到團(tuán)隊(duì)中，與時(shí)俱進(jìn)不斷提高自身素質(zhì)，自發(fā)主動(dòng)地去完成本職工作任務(wù)，使每名員工爭(zhēng)做勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)、激情工作的實(shí)踐者，共同打造誠(chéng)信企業(yè)和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)在和未來(lái)組織中不可或缺的一個(gè)組成部分，正如美國(guó)管理學(xué)家哈漠所說(shuō)："團(tuán)隊(duì)是一個(gè)偉大的創(chuàng)造，它是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)基礎(chǔ)，是一個(gè)平臺(tái)，也是重新構(gòu)建公司的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。"團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的生命力，讓我們用行動(dòng)來(lái)共同打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇十二

"大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。"我想各類企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在"管人、理財(cái)"的簡(jiǎn)單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實(shí)自己，并運(yùn)用于實(shí)踐。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，"分"就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化。"合"則要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時(shí)所要把握住的度，它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問(wèn)題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的.三大表現(xiàn)。

為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等，讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力，促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重，達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶，讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰，同時(shí)又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效。"已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人"我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬，協(xié)助個(gè)體，個(gè)體立則整體再立。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對(duì)下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵(lì)下屬，讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來(lái)，讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所能帶來(lái)的最顯著的成果之一。

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本理論，而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來(lái)關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長(zhǎng)方面工作。我們?cè)诮⒑脠F(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計(jì)劃、跟蹤、控制，激勵(lì)，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。

總之，在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中，將明德致于明之下。

感想

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇十三

日前，有幸聆聽(tīng)了被譽(yù)為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽(tīng)罷歸來(lái)，內(nèi)心頗有觸動(dòng)。

在講解團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別時(shí)，余博士通過(guò)圖片進(jìn)行了生動(dòng)的闡述：群體就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的.“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個(gè)個(gè)唯唯諾諾的個(gè)體，在這個(gè)群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問(wèn)。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個(gè)圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問(wèn)，員工有問(wèn)題就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個(gè)教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個(gè)教練，也要定位為一個(gè)伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個(gè)顧問(wèn)，這樣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)企業(yè)要強(qiáng)大，一個(gè)單位、部門的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊(duì)精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊(duì)精神呢？余博士認(rèn)為必須讓所有員工說(shuō)“這是我的企業(yè)、單位或者部門”。這個(gè)觀點(diǎn)緣于一本書名叫《這是你的船》的書。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇十四

續(xù)看完此書，直覺(jué)受益匪淺。

先養(yǎng)成自己思考的習(xí)慣，如果他自己先思考了，并且真的沒(méi)有解決辦法，這時(shí)候他才能敲門進(jìn)來(lái)。

讀到這里我想：

1、強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問(wèn)題，不要?jiǎng)虞m請(qǐng)示。不要下屬敲你的門。

2、再要他們?cè)谀愕拿媲皡f(xié)調(diào)討論，你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方。

3、對(duì)各個(gè)部門之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處。開(kāi)大會(huì)處理，把問(wèn)題擺到桌面上來(lái)。

4、積壓公文的弊病非得解決不可。

1、總負(fù)責(zé)人應(yīng)公開(kāi)宣示各部門負(fù)責(zé)人的權(quán)力并鼎力支持。要求相關(guān)部門給其開(kāi)綠燈。

2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門，緊盯他們承諾的事，并指出最后期限。

3、各部門負(fù)責(zé)人要快速回報(bào)過(guò)程中的重要事故、重要變動(dòng)、重要瓶頸。

4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將全盤意見(jiàn)做成一覽表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的對(duì)應(yīng)之道。

5、比爾蓋茨的時(shí)間觀念：能站著講的事情就不要坐著講；能在辦公桌旁邊處理的事情就不要進(jìn)會(huì)議室；能用便條紙代替的就不要再簽署文件。

我的所得：

團(tuán)隊(duì)不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團(tuán)隊(duì)則要滿足自主性、思考性、合作性3個(gè)條件才成。英國(guó)諺語(yǔ)說(shuō)得好，“一個(gè)人做生意，兩個(gè)人開(kāi)銀行，三個(gè)人搞殖民地”，這就是團(tuán)隊(duì)的效果。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，要注意團(tuán)隊(duì)中不同部門的水平溝通，組建變動(dòng)型的團(tuán)隊(duì)，切忌形成停頓型組織，盡量避免一切都要靠領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)的習(xí)慣?？傌?fù)責(zé)人應(yīng)該從監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)渡，邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外盡量什么都不做，這樣可以充分地不斷發(fā)揮員工的自主性、思考性和合作性，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇十五

"大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。"我想各類企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在"管人、理財(cái)"的簡(jiǎn)單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實(shí)自己，并運(yùn)用于實(shí)踐。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，"分"就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化。"合"則要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時(shí)所要把握住的度，它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問(wèn)題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的三大表現(xiàn)。

為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等，讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力，促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重，達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的'。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶，讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰，同時(shí)又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效。"已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人"我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬，協(xié)助個(gè)體，個(gè)體立則整體再立。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對(duì)下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵(lì)下屬，讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來(lái)，讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所能帶來(lái)的最顯著的成果之一。

團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本理論，而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來(lái)關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長(zhǎng)方面工作。我們?cè)诮⒑脠F(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計(jì)劃、跟蹤、控制，激勵(lì)，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。

總之，在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中，將明德致于明之下。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇十六

金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個(gè)人價(jià)值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長(zhǎng)期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)到組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實(shí)踐大家共同的價(jià)值觀。

一個(gè)沒(méi)有共同清晰目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有執(zhí)行力的;一個(gè)沒(méi)有共同的價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)在發(fā)展中和困難的時(shí)候始終一條心的?？偠灾粋€(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專業(yè)的精神，真誠(chéng)、友好、快速的行動(dòng)，讓顧客體驗(yàn)便捷、安全、精確的過(guò)程與結(jié)果，用心打造世界級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿足顧客的需求。

能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的、機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒(méi)有應(yīng)用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場(chǎng)的發(fā)展和未來(lái)的方向，做好團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊(duì)精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)行策略，去掌控終端，實(shí)現(xiàn)廠商價(jià)值一體化目標(biāo)。

“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林里長(zhǎng)出來(lái)的，這棵樹(shù)如果離開(kāi)了這片森林，風(fēng)一吹，勢(shì)必折樹(shù)散葉。在當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。

可是，群體不等于團(tuán)隊(duì)，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊(duì)是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊(duì)。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動(dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí)，員工之間互相支援，那么，就說(shuō)明中旭是個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：

在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒(méi)有主動(dòng)反饋，并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來(lái)找我們，而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通，同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來(lái)越多，反之，則越來(lái)越少。

在“思考性”的培育方面，要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn)，有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問(wèn)題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時(shí)，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。

在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞，其定義簡(jiǎn)單說(shuō)就是“我”對(duì)你的意見(jiàn)不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級(jí)革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。

所以，作為主管，首先可以通過(guò)觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如見(jiàn)面如何問(wèn)好，出入公司的注意事項(xiàng)，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車來(lái)賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。

工作不推諉，就是說(shuō)在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候，我們不要馬上說(shuō)是下屬?zèng)]做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金，就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的時(shí)候站在后面，有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。

如何避免沖突呢?對(duì)比較敏感的問(wèn)題，在開(kāi)會(huì)前會(huì)，也就是在開(kāi)會(huì)討論之前先個(gè)別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見(jiàn)阿以交互發(fā)送參考，交叉詢問(wèn)，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對(duì)主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動(dòng)手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問(wèn)題，而不是動(dòng)輒請(qǐng)示。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對(duì)配合不力、支援不積極的部門名個(gè)人，輕者批評(píng)，重者記過(guò)，再重調(diào)職或下崗議處。

總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問(wèn)題，換名話說(shuō)，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實(shí)踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實(shí)，我覺(jué)得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執(zhí)行能力和行動(dòng)力，以及在遇到困難時(shí)的斗志。

同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個(gè)很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí)，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂(lè)觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個(gè)積極樂(lè)觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。

在現(xiàn)實(shí)工作感到準(zhǔn)備不足，實(shí)際上不是理由。是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施，有很多事要做而抓不住重點(diǎn)。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會(huì)到個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價(jià)值觀，有了共同的價(jià)值觀，那我們要有王老師的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理要求，才會(huì)做出有效率有結(jié)果的事情來(lái)。工作中我所做的事情變化無(wú)常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時(shí)間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過(guò)有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求，那么我們會(huì)順其事物發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)我們共同價(jià)值觀。

很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己做事不合理，感到做的很不錯(cuò)。通過(guò)這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過(guò)這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識(shí)的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，全力以赴為理想而奮斗，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇十七

學(xué)習(xí)余世維博士《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》后，對(duì)此感悟頗深，給了我一個(gè)全新的詮釋，現(xiàn)將有些感想付諸筆端，與同學(xué)們分享。

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，首先要懂得何為“團(tuán)隊(duì)”，“團(tuán)隊(duì)”即每個(gè)員工都能自主自發(fā)的思考﹑行動(dòng)，并積極與他人合作。團(tuán)隊(duì)要具備三個(gè)條件，即：自主性，思考性，協(xié)作性。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)要做到高績(jī)效，首先這個(gè)團(tuán)隊(duì)的`員工要具備自主性，做到心中有團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)一種主動(dòng)精神，沒(méi)有人要求和脅迫。心中有團(tuán)隊(duì)的人是不分年齡大小，資質(zhì)深淺的。雷鋒曾說(shuō)過(guò)一句話：“一滴水只有放在大海里才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有和團(tuán)隊(duì)融合在一起才能更有力量”。團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人要有自動(dòng)自發(fā)的精神，團(tuán)隊(duì)要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)起職工的積極性，變“要我做”為“我要做”，那樣對(duì)同一項(xiàng)工作就會(huì)有截然不同的兩種結(jié)果。如果每名員工都能把自己份內(nèi)的工作看成是自己的事情，每個(gè)人對(duì)待工作都追求一個(gè)最好的效果，那么就沒(méi)有完成不好的工作，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也就沒(méi)有那么多隨處可見(jiàn)的浪費(fèi)與破壞。

團(tuán)隊(duì)的自主性也體現(xiàn)在上下級(jí)之間的主動(dòng)反饋、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切。如果大家都能做到這一點(diǎn)，工作就不會(huì)有盲區(qū)、疏忽，就不會(huì)有溝通不了的問(wèn)題，更不會(huì)有那么多需要上級(jí)主管來(lái)出面解決的矛盾。俗話說(shuō)：三個(gè)臭皮匠，抵上一個(gè)諸葛亮，一個(gè)人的能力、精力是有限的，而大家共同的智慧則是無(wú)可估量的，主動(dòng)反饋、互相溝通可以避免延誤解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，以免對(duì)企業(yè)造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

其次做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有思考性。其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，反思自身及本部門的工作還存在著什么問(wèn)題，任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案，這時(shí)就要集思廣益，從中選出大家公認(rèn)的方案，只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。

在團(tuán)隊(duì)中，除每個(gè)成員要積極主動(dòng)地工作外，還要善于思考，其表現(xiàn)在讓每名員工都用心地去發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，反思自身及本部門的工作還存在著什么問(wèn)題，要用自己的思維、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)感官上的事物進(jìn)行深層次的考慮，以此來(lái)對(duì)現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。任何問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，部門領(lǐng)導(dǎo)的答案也不一定是最佳的答案，如果只憑領(lǐng)導(dǎo)冥思苦想，其他成員不能用自己的思維方式來(lái)判別，那工作完成起來(lái)就沒(méi)有創(chuàng)新，慢慢地會(huì)形成員工的惰性，對(duì)工作失去了激—情。要集思廣益，從中選出大家公認(rèn)的方案，只有這樣才能挖掘、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員還要學(xué)會(huì)勇于面對(duì)批評(píng)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分汲取領(lǐng)導(dǎo)不滿意的原因，在批評(píng)中思考，在思考中進(jìn)步，才可以最大化地發(fā)揮個(gè)體的專長(zhǎng)，提升管理品質(zhì)。

最后做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有協(xié)作性。只要是工作就沒(méi)有孤立性，就必須有內(nèi)部客戶與外部客戶，換言之就必須與人交往。要加強(qiáng)互助﹑協(xié)作和支持，必須拋棄“自私、自我、自大”的狹隘觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作高效就是紙上談兵。所以我們要樹(shù)立“大局意識(shí)”，由集團(tuán)公司到屬下的公司項(xiàng)目部，進(jìn)一步到一個(gè)國(guó)家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)或大或小的縮影，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該有自己的精神，正因?yàn)橛辛诉@種精神才能夠激勵(lì)員工忘我工作；才能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從一個(gè)臺(tái)階上升到另一個(gè)臺(tái)階；才能在面對(duì)四川大地震時(shí)中國(guó)人民萬(wàn)眾一心，眾志成城，共度難關(guān)；才能化災(zāi)難為溫暖，演繹出一幕幕感人肺腑的故事。人的社會(huì)屬性決定了每個(gè)人都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)能讓一個(gè)班組更和諧，能讓一個(gè)部門更溫暖，能讓一個(gè)企業(yè)更強(qiáng)大，這需要大家的共同努力，包括你、我、他。一切以大局為重，必要時(shí)要犧牲小我的利益來(lái)服從大局的利益，共同為業(yè)務(wù)的發(fā)展和穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇十八

21世紀(jì)，什么最貴?人才。在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源中，人力資源是個(gè)重要元素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)動(dòng)力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)，使個(gè)人英雄無(wú)法再在營(yíng)銷舞臺(tái)上獨(dú)唱主角，依靠個(gè)人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團(tuán)隊(duì)，這個(gè)營(yíng)銷時(shí)尚名詞，開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊(duì)管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝。”喊口號(hào)可以，但效果卻很不佳。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望部屬和員工工作時(shí)像年終聚餐把酒時(shí)那樣士氣高昂，充滿工作熱情!但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所愿。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力顯得尤其重要。

一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

高效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)呢?其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡(jiǎn)單：1、規(guī)模比較小，一般不超過(guò)20人;2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備某項(xiàng)專長(zhǎng)、分析解決問(wèn)題能力、基本的溝通技能;3、共同的目的，并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力;4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力;5、共同手段或方法來(lái)達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn);6、相互之間的責(zé)任。

二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。

(一)設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺(jué)好像無(wú)從下手。通常可以借助一些常見(jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等;通過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。

每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng);團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢(shì)利導(dǎo)。怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題，即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前我們團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。還要發(fā)揮悍勇精神，失敗了要拿出我們的斗獸精神，來(lái)爭(zhēng)取我們的榮譽(yù)。

(二)為員工提供深造的機(jī)會(huì)

只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來(lái)講：我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不很自覺(jué)吸取新知識(shí)，也不積極開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里，無(wú)論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。面對(duì)這樣的員工，我們需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)，做為分部主任要加強(qiáng)員工的階段性培訓(xùn)和有針對(duì)性的培訓(xùn)。

(三)聽(tīng)取員工的見(jiàn)解

在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^(guò)度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

(四)鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新能力從哪里來(lái)呢?做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的弘歷，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。

(五)團(tuán)隊(duì)分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過(guò)程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說(shuō)，分部主任擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力;店長(zhǎng)擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力;員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無(wú)法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作。

(六)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能

增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用;其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束;再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。

(七)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)團(tuán)隊(duì)技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成(客服團(tuán)隊(duì))。

再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(八)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用

在工作過(guò)程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。

(九)靈活授權(quán)，及時(shí)決策

隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過(guò)程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開(kāi)展工作。

首先，通過(guò)靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。

其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。

再次，靈活授權(quán)，有利于及時(shí)決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策，另一方面，通過(guò)靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制、目標(biāo)控制和過(guò)程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會(huì)之間的關(guān)系，從外部保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。

三、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來(lái)源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。

團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開(kāi)放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇十九

日前，有幸聆聽(tīng)了被譽(yù)為"華人管理教育第一人"、"華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家"余世維博士"如何打造高效團(tuán)體"的講座。聽(tīng)罷歸來(lái)，內(nèi)心頗有觸動(dòng)。

在講解團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別時(shí)，余博士通過(guò)圖片進(jìn)行了生動(dòng)的闡述：群體就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的"父親"、"母親"或者"哥哥"、"姐姐"，員工是一個(gè)個(gè)唯唯諾諾的個(gè)體，在這個(gè)群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問(wèn)。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個(gè)圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問(wèn)，員工有問(wèn)題就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個(gè)教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的'工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個(gè)教練，也要定位為一個(gè)伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個(gè)顧問(wèn)，這樣就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)企業(yè)要強(qiáng)大，一個(gè)單位、部門的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊(duì)精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊(duì)精神呢？余博士認(rèn)為必須讓所有員工說(shuō)"這是我的企業(yè)、單位或者部門"。這個(gè)觀點(diǎn)緣于一本書名叫《這是你的船》的書。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理心得篇二十

神木能源之光

請(qǐng)了半年假，回到單位的第三天，公司領(lǐng)導(dǎo)讓我從車間另一個(gè)管理人員手里接過(guò)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》這本書。說(shuō)實(shí)話我不愛(ài)看書，嚴(yán)格地說(shuō)，是根本靜不下心來(lái)看書。我喜歡埋頭苦干，喜歡大汗淋漓的感覺(jué)。但我又轉(zhuǎn)念一想，作為一個(gè)車間負(fù)責(zé)人，如果只知道埋頭苦干，不知道抬頭識(shí)人、視物、正心，是沒(méi)辦法把一個(gè)車間的工作搞好的。所以，當(dāng)接過(guò)這本書的時(shí)候，我決定要看完它，學(xué)習(xí)里面的方式方法、經(jīng)典內(nèi)容，并學(xué)以致用，付諸實(shí)踐。

何謂團(tuán)隊(duì)？由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成，能夠相互信任、相互支持、相互理解、相互鼓勵(lì)，共同完成一件事。這就是個(gè)團(tuán)隊(duì)。

那么怎樣才能打造出高績(jī)效團(tuán)隊(duì)呢？結(jié)合電石車間的現(xiàn)狀，我談?wù)勎业囊恍┫敕ǎ?/p>

一、俯下身子，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

作為一個(gè)管理者，如何能把你帶的一幫人團(tuán)結(jié)在一起？如何能讓他們不打折扣地完成工作？我們首先要做到了解他們內(nèi)心對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有多少，對(duì)我們管理人員的認(rèn)可有幾分。在工作中，如果我們把自己的身份看得太高，凡事都高高在上，安排工作簡(jiǎn)單粗暴，只靠一“吼”到底，那么接受任務(wù)的那個(gè)人即便去干了，也可能是帶著怨氣去的，他的能力或許能百分之百完成任務(wù)，但因?yàn)閮?nèi)心有氣，可能只會(huì)出力百分之六十或者更少。這樣不但使工作大打折扣，還會(huì)拉低我們?cè)趩T工心中的形象和地位。那么怎樣才能做到既能安排好工作，又能讓干工作的那個(gè)人心甘情愿、保質(zhì)保量地完成工作呢？不如我們先從以下幾個(gè)細(xì)節(jié)做起：其一，安排事情的時(shí)候，語(yǔ)氣平緩一些，帶有鼓勵(lì)性地說(shuō)些打氣的話。比如把“這個(gè)事情我給你說(shuō)了，你自己看著辦，完成不了就考核”換成“我說(shuō)的這個(gè)事情你聽(tīng)明白了嗎？有什么不懂的地方直接問(wèn)我，如果你不懂，還不溝通，耽誤了事情我會(huì)考核的。”哪怕這個(gè)事情有很大難度，但是我相信如果換成第二句的語(yǔ)氣去說(shuō)，這個(gè)事情就已經(jīng)完成了一半。其二，我們的個(gè)別管理人員因怕臟、怕累，經(jīng)常在大家都忙的時(shí)候，兩手一背在現(xiàn)場(chǎng)晃悠，不干活不說(shuō)，要么嫌棄人家干得不好，要么指責(zé)人家干得慢。不如我們俯下身子，和他們同甘共苦，一起干些又臟又累的活，可能你也會(huì)變得滿身臟亂不堪，但我相信跟在你身后的那群人心里一定是暖暖的，對(duì)你也是信服的，會(huì)使出他們渾身的力氣來(lái)干好工作。所以，只有俯下身子、平易近人，才會(huì)有人心甘情愿地跟隨你一起奮斗、一起創(chuàng)造奇跡。

二、有效溝通，勇于擔(dān)當(dāng)。

工作中，因看問(wèn)題的角度不同，大家有時(shí)會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)吵，有時(shí)甚至很激烈。大家為了表達(dá)自己的想法，按照自己的部署來(lái)做一些事情本無(wú)可厚非，為了把工作做好、做正確該爭(zhēng)取的，也要毫不退讓地去爭(zhēng)取。怕就怕兩個(gè)人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，都揚(yáng)長(zhǎng)而去，把事情晾在那里不管不問(wèn)。這樣不僅傷了彼此感情，更會(huì)耽擱工作，埋下不可預(yù)估的隱患。所以，面對(duì)工作的爭(zhēng)吵我們要正面理解，都是為了同樣的目的，該爭(zhēng)還得爭(zhēng)，但要做到對(duì)事不對(duì)人。我在這里說(shuō)這樣的事，就是希望電石車間的管理人員不要因?yàn)橄录?jí)跟你意見(jiàn)不合，他們所提的意見(jiàn)、建議，咱們一口回絕，或不予理會(huì)。同時(shí)，也不要因?yàn)樯霞?jí)安排的事情明明知道不合理，還硬著頭皮將就應(yīng)付。這個(gè)應(yīng)付的結(jié)果，不是應(yīng)付了上級(jí)，也不是應(yīng)付了我們自己，而是應(yīng)付了工作?？繎?yīng)付完成的工作，是絕對(duì)干不出成效的。所以，有效溝通是有效完成工作的'前提，也是很重要的一部分。

“在其位、謀其政”是一種擔(dān)當(dāng)。作為子女，我們需要孝敬老人；作為社會(huì)公民，我們需要遵紀(jì)守法；作為公司員工，我們需要恪盡職守……這些都是我們必須要有的擔(dān)當(dāng)。在工作中，我們難免因下的指令失誤，或做的判斷偏差，導(dǎo)致一些事故發(fā)生。但出事不可怕，可怕的是出了事大家踢來(lái)踢去，相互推諉扯皮，或推在毫不相干的人身上。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，不應(yīng)該害怕出事，同樣一個(gè)錯(cuò)誤不犯兩次就是本事。作為公司員工應(yīng)該有“士不可不弘毅、任重而道遠(yuǎn)”的精神，要堅(jiān)定信念，勇于擔(dān)當(dāng)。

三、團(tuán)結(jié)一心，榮辱與共。

沒(méi)有一個(gè)人可以單獨(dú)創(chuàng)造奇跡，好的成績(jī)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。所有奇跡的背后，都有很多感人的故事，奇跡只是一個(gè)結(jié)果，而過(guò)程才是真正的收獲與財(cái)富。記得我還是調(diào)度的時(shí)候，正是三伏天氣。有一次，3#爐白班臨近下班了，電石爐2#眼因?yàn)槌鰻t流量大導(dǎo)致?tīng)t眼堵不住，1#、2#、4#爐的出爐工，在沒(méi)有任何人的要求下，紛紛上爐臺(tái)幫忙堵眼。你累了、換他干，他累了、換我干，大家輪流上陣，足足花了半個(gè)多小時(shí)的時(shí)間才將爐眼堵住，確保了電石爐沒(méi)有發(fā)生停電事故。要知道那時(shí)的電石車間是一、二車間分開(kāi)管理的，說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)站在現(xiàn)場(chǎng)的我鼻子酸酸的，心里除了高興，更多的是感動(dòng)。后來(lái)類似這樣的事情，已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)，電石車間早已成為一個(gè)完整的整體。大家只要把車間的事當(dāng)自己的事去管，把崗位上的工作當(dāng)自己家的事去干，心系團(tuán)隊(duì)、榮辱與共，我相信電石車間還能創(chuàng)造出更多的奇跡。

總之，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不是人員的簡(jiǎn)單疊加，而是齊心協(xié)力的共同奮斗。在一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都是自發(fā)主動(dòng)地去完成工作，大家有效溝通、互幫互助，畢其功于一點(diǎn)，盡其所能地完善工作，把“樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)”作為工作常態(tài)，一以貫之。我相信，只有這樣的團(tuán)隊(duì)才能經(jīng)得住風(fēng)雨、扛得了挫折、打得了勝仗。（電化分公司劉建）

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7343745.html】