網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)(5篇)

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網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)(5篇)
時(shí)間:2022-12-24 06:42:25     小編:zdfb

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網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇一

2、任何人不許進(jìn)入收銀臺(tái)范圍(主管及經(jīng)理例外,其余人等未經(jīng)許可不得進(jìn)入)。

3、收銀員當(dāng)班營(yíng)業(yè)額發(fā)生差額,差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。(必須在交班時(shí)點(diǎn)清,否則兩班一起承擔(dān))

4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔,由當(dāng)班者承擔(dān);若無(wú)法檢驗(yàn)時(shí)則由全體收銀員共同承擔(dān)。

5、充值務(wù)必先收現(xiàn)金,否則不予充值。出錯(cuò)時(shí)必須在出錯(cuò)本上做詳細(xì)記錄并得當(dāng)班網(wǎng)管簽名認(rèn)可。

6、不得挪用公款,或是用公款代墊私人費(fèi)用,一經(jīng)查明,立即辭退。

7、商品銷售為現(xiàn)金支付,不得借出任何商品,貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香煙、點(diǎn)卡)。

8、不得到經(jīng)理簽名確認(rèn),前收銀員不得離開(kāi)收銀臺(tái)。(帳目不對(duì)的,由前一班收銀員承擔(dān)。)

9、機(jī)器有故障,收銀員必須即時(shí)通知網(wǎng)管,網(wǎng)管接到收銀員通知時(shí)須第一時(shí)間去查看并解決問(wèn)題,否則屬網(wǎng)管責(zé)任。(如網(wǎng)管實(shí)在解決不了的,應(yīng)及時(shí)告知主管)

10、購(gòu)買網(wǎng)吧一切物品必須按銷售價(jià)格買,禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退)

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇二

1、熟悉各級(jí)政府及公司有關(guān)上網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)定,熟練掌握以會(huì)員制度為核心的各項(xiàng)營(yíng)銷制度,并負(fù)責(zé)向客戶解答;

2、熟悉收銀臺(tái)的各種設(shè)備,熟練操作與收銀工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)吧收銀臺(tái)交接班的會(huì)員卡、物品及現(xiàn)金交接;

4、對(duì)待客人主動(dòng)熱情,必須做到唱收唱付;

5、收到客人發(fā)送的請(qǐng)求服務(wù)的信息,應(yīng)及時(shí)給予回復(fù)和轉(zhuǎn)告相關(guān)人員為客人提供服務(wù);

6、收銀員在工作中,顧客在時(shí)間未到時(shí)退回包時(shí)段卡(包夜卡,包早場(chǎng)卡,包機(jī)卡),應(yīng)當(dāng)時(shí)結(jié)帳,不得轉(zhuǎn)給下一位顧客。如未按規(guī)定履行,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,帶班經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任

7、負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧收銀臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生并保持整潔干凈;

8、認(rèn)真核對(duì)、填寫交接班記錄本;

9、不得將私人物品隨意擺放收銀臺(tái);

10、不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自安裝運(yùn)行與工作無(wú)關(guān)的任何程序,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

11、不得在收費(fèi)機(jī)、沖點(diǎn)卡機(jī)私自插接u盤、mp3、手機(jī)等外接設(shè)備,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;

12、上班期間禁止攜帶手機(jī)上崗。

13、定時(shí)廣播公益廣告;

14、完成帶班經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇三

1、認(rèn)真接待顧客,必須做到微笑服務(wù),禮貌用語(yǔ)。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

2、上班時(shí)間要精神飽滿,時(shí)刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況。

3、收銀員交時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)、嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)查清原因。禁止在帳目上做手腳,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即辭退。

4、不得以任何理由對(duì)上機(jī)時(shí)間、商品等不入帳。即便不須付錢的也要注明出處,并由老板或經(jīng)理簽字認(rèn)可。

5、除了收銀員,其他閑雜人等,不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

6、嚴(yán)格按照開(kāi)機(jī)上網(wǎng)登記步驟做好登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣客戶辦理會(huì)員卡。

7、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清,交付無(wú)誤后向客人道別,使其滿意離去。

8、如遇客人賒帳,要語(yǔ)氣溫和態(tài)度堅(jiān)決的拒絕。

9、禁止收銀員在工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間和無(wú)關(guān)人員聊天。

10、吧臺(tái)臺(tái)面隨時(shí)清理,不允許存放不常用的雜物。

11、收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無(wú)關(guān)的電腦操作。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇四

“自選式售貨”是超市百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最突出的特色之一,就是說(shuō),顧客可以在商場(chǎng)內(nèi)任意選購(gòu)自己喜歡的商品,最后才在商場(chǎng)出口一次性結(jié)賬。在這樣的情況下,收銀員的地位至關(guān)重要。收銀員是顧客進(jìn)入超市、百貨、商場(chǎng)見(jiàn)到的第一位和最后一位的商場(chǎng)工作人員。因此,超市百貨商場(chǎng)除了要求收銀員執(zhí)行收銀工作外,還要求其擔(dān)任親善大事,其工作主要包括:

1.規(guī)范正確使用收銀工具,實(shí)施收銀工作。

2.熱情招待顧客,為顧客提供咨詢、便民服務(wù)。

3.接待顧客要使用禮貌用語(yǔ)。

4.做好商場(chǎng)防損工作。

5.正確規(guī)范工作的交接和管理工作。

1.收銀員在工作時(shí)身上不可以攜帶現(xiàn)金且不能擅自離開(kāi)工作崗位。

2.收銀區(qū)不能放置任何私人物品。

3.收銀人員工作時(shí)要注意自己的言行舉止,不可嬉笑怒罵,要及時(shí)觀察周邊的動(dòng)態(tài)環(huán)境。

4.收銀人員要熟悉便民服務(wù)以便及時(shí)回答顧客的問(wèn)題。

網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)篇五

1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。例如:歡迎再來(lái)。

1、唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票 “您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”。

2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問(wèn)。

4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽(tīng)從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如:查價(jià)格,清理手推車,對(duì)換零用金。

,生熟分開(kāi)放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,裝入袋中的商品不應(yīng)高過(guò)袋口,避免顧客提拿不方便。

1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

3、對(duì)體積過(guò)大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱,帶包裝商品等

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