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地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作，按照地鐵客運(yùn)規(guī)章的規(guī)定，確保票務(wù)工作的正常進(jìn)行，同時(shí)負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運(yùn)工作。出現(xiàn)緊急情況時(shí)，盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。
執(zhí)行下列工作任務(wù)：
負(fù)責(zé)在售票處售票、檢票、處理壞票、補(bǔ)票及處理乘客問詢等工作。
負(fù)責(zé)從售票機(jī)收集票款和更換票盒，從出站檢票機(jī)收票及更換票盒。
負(fù)責(zé)站廳和站臺(tái)等處的站務(wù)工作，主動(dòng)向需要幫助的乘客提供服務(wù)。
負(fù)責(zé)車站售票設(shè)備和其它設(shè)備的操作。
監(jiān)視乘客客流情況，巡查出入口、站廳和站臺(tái)。
監(jiān)控設(shè)備的維修情況。
1、崗位的主要工作介紹
按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運(yùn)工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。
2、崗位的工作難點(diǎn)及挑戰(zhàn)
站務(wù)員工作要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持積極向上，對(duì)乘客要熱情周到，保證高水平的服務(wù)質(zhì)量。
1.衣著平整，配套穿戴，不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領(lǐng)、挽褲、挽袖、拖拉鞋。
2.無論是否當(dāng)班，穿著制服均視為上崗。
3.服務(wù)牌應(yīng)佩戴于左前胸第一粒扣子上方。
4.肩章應(yīng)佩戴于左肩距肩膀5厘米處。
5.鞋襪要標(biāo)準(zhǔn)，保持干凈。
6.頭發(fā)整潔，發(fā)型優(yōu)美，男職工頭發(fā)長(zhǎng)度適宜，女職工應(yīng)梳短發(fā)或束發(fā)。
7.面部干凈整潔，淡妝上崗，精神飽滿。
8.主動(dòng)熱情，誠(chéng)懇周到，文明禮貌，全面服務(wù)做到“四心”，重點(diǎn)照顧做到“四鼓勁”。
地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、加強(qiáng)班組管理，檢查督促本班員工“兩紀(jì)一化”執(zhí)行情況。
3、掌握列車運(yùn)行情況，安排車站行車組織工作。
4、加強(qiáng)票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。
5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。
6、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運(yùn)作。
地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
三、負(fù)責(zé)安排改善好職工的生活;負(fù)責(zé)安排好休班員工的業(yè)余活動(dòng);
五、站長(zhǎng)不僅要加強(qiáng)管理，完成崗位任務(wù)，還要承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任;對(duì)站內(nèi)所發(fā)生的安全及生產(chǎn)責(zé)任事故負(fù)有主要管理責(zé)任;因公司檢查，在白班中，對(duì)員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有主要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的10% 追究其管理責(zé)任;在夜班中，對(duì)員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有次要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的5% 追究其管理責(zé)任。
地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
20**年轉(zhuǎn)眼過去，作為今年加入到地鐵運(yùn)營(yíng)分公司這個(gè)大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時(shí)刻，同時(shí)為焦作翻開建設(shè)發(fā)展新篇章的宏偉工程獻(xiàn)上了自己的力量。
隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準(zhǔn)備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮與悉心指導(dǎo)，也離不開廣大員工的奮力拼搏?，F(xiàn)在車站工作已步上正軌，望著運(yùn)營(yíng)結(jié)束后安靜的車站，回顧過去一年來到這里的工作經(jīng)歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。
1、思想政治：愛黨愛國(guó)，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;。
遵紀(jì)守法法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。
2、乘客服務(wù)：作為站務(wù)員工的一份子，我堅(jiān)持以“乘客至上，服務(wù)第一”的.理念要求、定位自己，以最飽滿的熱情、最良好的形象、最文明的言語迎接服務(wù)對(duì)象。
站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊(yùn)的重要硬件，只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識(shí)，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。
對(duì)自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù)，擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的`不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
在經(jīng)過公司安排的對(duì)基礎(chǔ)理論、行車、票務(wù)、服務(wù)、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn)、教育并通過測(cè)試后，我在云臺(tái)山站暫任值班員一職，當(dāng)班期間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車站日常行車工作。在崗期間重點(diǎn)工作為：
1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進(jìn)行。
2、掌管行車備品，對(duì)車站運(yùn)營(yíng)所需備品及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進(jìn)行。
3、運(yùn)用cctv監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)車站全局進(jìn)行實(shí)時(shí)、全方位監(jiān)控;。
對(duì)重點(diǎn)安全位置加強(qiáng)把控，杜絕事故發(fā)生;在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)監(jiān)控。
4、準(zhǔn)確、及時(shí)的將部門與車站間的信息、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá)，并盡快通知相關(guān)人員。
5、監(jiān)視車站設(shè)備情況，發(fā)生故障時(shí)，對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對(duì)無法處理的故障問題，及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員，確保故障盡快恢復(fù)，保證車站工作順利進(jìn)行。
6、在突發(fā)情況中，能夠按照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速、正確的反應(yīng)與處理、聽從指揮，能及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況記錄、反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門，供其參考。
對(duì)自身崗位相關(guān)的規(guī)章，如行車組織規(guī)劃、信號(hào)設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點(diǎn)學(xué)習(xí)，要求自己必須掌握;同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)票務(wù)知識(shí)，避免偏科導(dǎo)致行車、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕、一頭重的問題出現(xiàn)。
8、能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)指派的工作，同時(shí)積極參加公司組織的其他活動(dòng)。
本人在工作期間，能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指導(dǎo)，同時(shí)團(tuán)結(jié)同事、活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請(qǐng)假，堅(jiān)持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作與挑戰(zhàn)。熱心服務(wù)乘客，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，保證工作效率，能夠做到準(zhǔn)時(shí)到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接、按規(guī)定著裝。
這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進(jìn)。比如對(duì)公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底;自身業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng);個(gè)人修養(yǎng)還需培養(yǎng)，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為乘客服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。
地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
1、負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實(shí)作、技能培訓(xùn)工作。
2、正確規(guī)范填寫車站的各類臺(tái)帳資料并及時(shí)上報(bào)。
3、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。
地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
每個(gè)崗位有每個(gè)崗位的崗位職責(zé)，越高級(jí)的崗位，職責(zé)就越重要，一起來看看小編為大家精心整理的地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀，供大家參考。
二、嚴(yán)格審批控制站內(nèi)財(cái)務(wù)、日常開支，有效地控制站內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用;。
九、負(fù)責(zé)安排改善好職工的生活;負(fù)責(zé)安排好休班員工的業(yè)余活動(dòng);。
十一、站長(zhǎng)不僅要加強(qiáng)管理，完成崗位任務(wù)，還要承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任;對(duì)站內(nèi)所發(fā)生的安全及生產(chǎn)責(zé)任事故負(fù)有主要管理責(zé)任;因公司檢查，在白班中，對(duì)員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有主要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的10%追究其管理責(zé)任;在夜班中，對(duì)員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有次要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的5%追究其管理責(zé)任。
1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、加強(qiáng)班組管理，檢查督促本班員工兩紀(jì)一化執(zhí)行情況。
3、掌握列車運(yùn)行情況，安排車站行車組織工作。
4、加強(qiáng)票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。
5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。
6、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運(yùn)作。
7、負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實(shí)作、技能培訓(xùn)工作。
8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺(tái)帳資料并及時(shí)上報(bào)。
9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。
(1)認(rèn)真貫徹、落實(shí)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)對(duì)攪拌站的全面管理。
(2)制定本公司混凝土質(zhì)量總目標(biāo)，控制各個(gè)時(shí)期的質(zhì)量計(jì)劃。
(3)組織推動(dòng)砼全面質(zhì)量管理和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。
(4)負(fù)責(zé)組織定期和不定期的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)大檢查，針對(duì)存在的問題和隱患，組織有關(guān)部門研究制定整改方案和預(yù)防措施，并監(jiān)督檢查各部門的落實(shí)和實(shí)施情況。
(5)堅(jiān)決執(zhí)行崗位責(zé)任制，對(duì)安全和質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并負(fù)責(zé)審批和處理所屬的工作問題。
(6)負(fù)責(zé)整個(gè)站的行政工作。
地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：
我于xx年被聘為xxx加油站長(zhǎng)，一年來在x分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時(shí)也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理打好基礎(chǔ)。下面我就這一年的所作的及今后的思路作以下匯報(bào)：
自從20xx年被聘為xxx加油站站長(zhǎng)之后，在這一年期間，在師分公司的嚴(yán)格要求和幫助教育下，無論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護(hù)黨的政策。目前我們正處在教育改革時(shí)期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強(qiáng)加油站管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在日常中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行職責(zé)，積極向黨員同志學(xué)習(xí)，充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)油品知識(shí)、潤(rùn)滑油知識(shí)、消防知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)。
一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī)。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭(zhēng)光？如何才能更好提高銷售量？如何降低應(yīng)收款？是每時(shí)每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常中，嚴(yán)格執(zhí)行《兵團(tuán)石油公司規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務(wù)》。強(qiáng)抓內(nèi)部管理，努力使加油站的管理步入規(guī)范化、程序化的軌道，進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
人才成就企業(yè)，企業(yè)造就人才。當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢(shì)下，沒有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊(duì)落伍。所以必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造，是擺在我面前的首要任務(wù)。今年是xxx加油站和xxx北路加油加氣站合并的第一年，而我最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。以全面實(shí)現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟(jì)利益、政治利益和文化利益為落腳點(diǎn)，增強(qiáng)員工戰(zhàn)勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，堅(jiān)持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，上支持他們，生活上關(guān)心他們，并做出表率帶動(dòng)他們。把本職做好做扎實(shí)，激發(fā)了員工的熱忱。在中盡量以真誠(chéng)、寬容、理解的態(tài)度處理好、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，關(guān)心和幫助站內(nèi)員工在和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關(guān)系，并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國(guó)石油的先進(jìn)管理理念和作風(fēng)，使日常正常高效的發(fā)展。
1.精細(xì)化管理中做還不夠。各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
2.今年xxx北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達(dá)的銷售任務(wù)。其主要原因是我缺乏開拓市場(chǎng)的主動(dòng)性。
3.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)帶來了一些負(fù)面影響。
1.加強(qiáng)市場(chǎng)占有率，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
3.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理做精做細(xì)。爭(zhēng)取來年取得好成績(jī)。
地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
每個(gè)崗位有每個(gè)崗位的
崗位職責(zé)
，越高級(jí)的崗位，職責(zé)就越重要，一起來看看本站小編為大家精心整理的“地鐵站長(zhǎng)工作崗位職責(zé)”，歡迎大家閱讀，供大家參考。二、嚴(yán)格審批控制站內(nèi)財(cái)務(wù)、日常開支，有效地控制站內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用;
九、負(fù)責(zé)安排改善好職工的生活;負(fù)責(zé)安排好休班員工的業(yè)余活動(dòng);
十一、站長(zhǎng)不僅要加強(qiáng)管理，完成崗位任務(wù)，還要承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任;對(duì)站內(nèi)所發(fā)生的安全及生產(chǎn)責(zé)任事故負(fù)有主要管理責(zé)任;因公司檢查，在白班中，對(duì)員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有主要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的10% 追究其管理責(zé)任;在夜班中，對(duì)員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有次要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的5% 追究其管理責(zé)任。
1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、加強(qiáng)班組管理，檢查督促本班員工“兩紀(jì)一化”執(zhí)行情況。
3、掌握列車運(yùn)行情況，安排車站行車組織工作。
4、加強(qiáng)票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。
5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。
6、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運(yùn)作。
7、負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實(shí)作、技能培訓(xùn)工作。
8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺(tái)帳資料并及時(shí)上報(bào)。
9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。
(1)認(rèn)真貫徹、落實(shí)、執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)對(duì)攪拌站的全面管理。
(2)制定本公司混凝土質(zhì)量總目標(biāo)，控制各個(gè)時(shí)期的質(zhì)量計(jì)劃。
(3)組織推動(dòng)砼全面質(zhì)量管理和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。
(4)負(fù)責(zé)組織定期和不定期的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)大檢查，針對(duì)存在的問題和隱患，組織有關(guān)部門研究制定整改方案和預(yù)防措施，并監(jiān)督檢查各部門的落實(shí)和實(shí)施情況。
(5)堅(jiān)決執(zhí)行崗位責(zé)任制，對(duì)安全和質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并負(fù)責(zé)審批和處理所屬的工作問題。
(6)負(fù)責(zé)整個(gè)站的行政工作。
(7)負(fù)責(zé)主持編制企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)情況。
地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇九
1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。
2、加強(qiáng)班組管理，檢查督促本班員工"兩紀(jì)一化"執(zhí)行情況。
3、掌握列車運(yùn)行情況，安排車站行車組織工作。
4、加強(qiáng)票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。
5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。
6、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運(yùn)作。
7、負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實(shí)作、技能培訓(xùn)工作。
8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺(tái)帳資料并及時(shí)上報(bào)。
9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。
地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇十
各位代表、各位領(lǐng)導(dǎo)：
為了盡快提高我站工作人員的業(yè)務(wù)水平，多年來我站工作人員堅(jiān)持以自學(xué)為主和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合。目前，我們?cè)趰徚ぷ魅藛T有經(jīng)濟(jì)師一名，中級(jí)技師兩名，有初級(jí)職稱三人，是一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)，有一定戰(zhàn)斗力的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍。同時(shí)通過積極爭(zhēng)取，在鄉(xiāng)黨委、人大、政府的大力支持下，先后投入資金4萬余元，對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行了全面裝修，并配置了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、保險(xiǎn)柜等現(xiàn)代辦公用品，設(shè)立了辦公室、電算會(huì)計(jì)室、檔案室和接待室。為我站工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。
第一、加強(qiáng)了各項(xiàng)制度建設(shè)。根據(jù)我鄉(xiāng)農(nóng)村村級(jí)財(cái)務(wù)的現(xiàn)狀，三年來，相繼由我站起草，并由鄉(xiāng)人民政府頒發(fā)了有關(guān)村級(jí)財(cái)務(wù)管理的一系列規(guī)章、制度。如：《關(guān)于切實(shí)搞好農(nóng)村財(cái)務(wù)清理、整頓和進(jìn)一步推行村級(jí)財(cái)務(wù)公開的決定》、《關(guān)于村級(jí)財(cái)務(wù)管理的具體規(guī)定》和《關(guān)于村級(jí)財(cái)務(wù)管理的實(shí)施辦法》等，這些制度的出臺(tái)對(duì)加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)的監(jiān)管和提供有力的依據(jù)，也為加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)的規(guī)范化管理提供保障。
第二、村會(huì)計(jì)人員首次實(shí)行憑證上崗。20xx年3月份，我站組織了全鄉(xiāng)十六個(gè)村的村會(huì)計(jì)參加了婁星區(qū)委、區(qū)政府安排、主管局興辦的為期一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)意義重大，大大提高了村會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，并且各村會(huì)計(jì)通過了上崗考試，全面實(shí)行憑證上崗，為進(jìn)一步推行村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。
第三、切實(shí)搞好村級(jí)財(cái)務(wù)制度化、規(guī)范化的管理。農(nóng)村財(cái)務(wù)問題既是農(nóng)村工作的難點(diǎn)，也是廣大農(nóng)民反映的熱點(diǎn)，它嚴(yán)重影響了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)村的穩(wěn)定，2002年，我站深入村組，對(duì)全鄉(xiāng)十六個(gè)村就村級(jí)財(cái)務(wù)的有關(guān)問題進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究，并向鄉(xiāng)黨委、政府呈報(bào)了《關(guān)于我鄉(xiāng)村級(jí)財(cái)務(wù)的調(diào)查與思考》的報(bào)告，報(bào)告中提出了村級(jí)財(cái)務(wù)存在的諸多問題，如：
1、村會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)普遍偏低；
2、會(huì)計(jì)拒打移交，導(dǎo)致村上帳目混亂，底子不清；
3、農(nóng)村集體資產(chǎn)的流失和毀損現(xiàn)象比較嚴(yán)重；
4、在稅費(fèi)改革過程中，“上清下不清”的現(xiàn)象比較嚴(yán)重；
5、村級(jí)經(jīng)濟(jì)薄弱、資不抵債現(xiàn)象嚴(yán)重；
6、不合理開支較多，債權(quán)債務(wù)底子不清等。
這些問題的出現(xiàn)直接導(dǎo)致村級(jí)財(cái)務(wù)管理混亂的局面，從而也引起了鄉(xiāng)黨委、政府的足夠重視，據(jù)此，鄉(xiāng)黨委、政府確定20xx年為村級(jí)財(cái)務(wù)清理審計(jì)重點(diǎn)年，并具體由鄉(xiāng)政府組織成立了清理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由經(jīng)管站參與清理，并業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。一方面采取了一些具體的新的舉措，全鄉(xiāng)實(shí)行定點(diǎn)定時(shí)統(tǒng)一辦公，規(guī)定每個(gè)月的3號(hào)和4號(hào)為統(tǒng)一辦公日，村會(huì)計(jì)要帶好帳本、原始憑證、記帳憑證及報(bào)表等來鄉(xiāng)經(jīng)管產(chǎn)統(tǒng)一處理有關(guān)帳務(wù)，其會(huì)計(jì)核算按有關(guān)會(huì)計(jì)制度規(guī)定執(zhí)行，從而加強(qiáng)了對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的監(jiān)管力度，為下階段的清理打下了良好的基礎(chǔ)；另一方面，實(shí)行了村會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)與工資掛鉤辦法，并具體規(guī)定了處罰辦法，年終評(píng)優(yōu)評(píng)先也必須與村級(jí)財(cái)務(wù)管理掛鉤。從而為村級(jí)財(cái)務(wù)實(shí)行制度化、規(guī)范化管理邁出了巨大的一步。
第四、抓好村會(huì)計(jì)移交及村級(jí)財(cái)務(wù)公開。由于20xx年村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉，全鄉(xiāng)調(diào)整村會(huì)計(jì)人員九人，我們針對(duì)每個(gè)村的具體情況，組織人員先后對(duì)九個(gè)村的會(huì)計(jì)移交進(jìn)行了監(jiān)交，在移交過程中，對(duì)落選的原任村會(huì)計(jì)做了大量細(xì)致的工作，花費(fèi)了大量的精力，從而及時(shí)完善了九個(gè)村會(huì)計(jì)移交手續(xù)，確保了村級(jí)帳務(wù)前后不銜接。另一方面通過實(shí)行村級(jí)帳務(wù)的月報(bào)月審、定點(diǎn)定時(shí)統(tǒng)一辦公，加強(qiáng)了村會(huì)計(jì)的責(zé)任心，并及時(shí)督促各村按時(shí)進(jìn)行村級(jí)財(cái)務(wù)公開，并組織人員對(duì)各個(gè)村進(jìn)行了財(cái)務(wù)公開檢查和驗(yàn)收，各個(gè)村都沒有比較規(guī)范的村級(jí)財(cái)務(wù)公開欄，并對(duì)財(cái)務(wù)公開檢查結(jié)果向全鄉(xiāng)予以通報(bào)，大大提高了村定補(bǔ)干部的民主意識(shí)，加強(qiáng)了村理財(cái)小組和村民代表對(duì)本村財(cái)務(wù)事前參與、決策和理事會(huì)成員對(duì)事后監(jiān)督和審查。
第五、抓清理落實(shí)，為村帳站代管做好了前期準(zhǔn)備工作。在打好各村會(huì)計(jì)移交的基礎(chǔ)上，集中精力對(duì)全鄉(xiāng)十六個(gè)村的村級(jí)財(cái)務(wù)進(jìn)行了清理。針對(duì)每個(gè)村的具體情況，我站分組派專人下到各個(gè)村參與清理并進(jìn)行具體的精力指導(dǎo)。通過對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的清理、核實(shí)各個(gè)村的債權(quán)債務(wù)，澄清了底子，并做到了各個(gè)村都有清理審計(jì)報(bào)告，并及時(shí)處理了清理中發(fā)現(xiàn)的問題，一方面對(duì)那些業(yè)務(wù)水平有限而出現(xiàn)的錯(cuò)帳，按會(huì)計(jì)制度進(jìn)行了處理糾正，為集體經(jīng)濟(jì)挽回?fù)p失十萬余元，同時(shí)對(duì)清理過程中有重大問題的大躍、白云石、斗光、水口等村，以書面形式向鄉(xiāng)黨委、政府、鄉(xiāng)紀(jì)委進(jìn)行了匯報(bào)，并積極配合鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處理、落實(shí)，查處違法違紀(jì)金額達(dá)十五萬余元，對(duì)有關(guān)村已經(jīng)落實(shí)的問題并及時(shí)將落實(shí)情況向相關(guān)村委會(huì)及村民代表大會(huì)上進(jìn)行了公開。由于我們處理工作及時(shí)，從而達(dá)到了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好效果，并通過財(cái)務(wù)清理，密切了干群關(guān)系，給了干部一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白，同時(shí)也為村帳站代管工作做好了充分的準(zhǔn)備。
第六、立足管理體制改革，效果顯著。由于我鄉(xiāng)村級(jí)財(cái)務(wù)常抓不懈，立足改革我鄉(xiāng)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理辦法，今年，我鄉(xiāng)定為全區(qū)村帳站代管試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全區(qū)推行村帳站代管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我鄉(xiāng)召開。由于財(cái)務(wù)清理的全面完成，為我鄉(xiāng)村帳站代管的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年3月份，我站成立了村會(huì)計(jì)代理中心，根據(jù)《石井鄉(xiāng)人民政府關(guān)于村帳站代管的實(shí)施方案》，村帳站代管接管工作全面順利完成，并實(shí)行了農(nóng)村財(cái)務(wù)的電算化管理，從而進(jìn)一步鞏固了村級(jí)財(cái)務(wù)的清理成果，從根本上解決了我鄉(xiāng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理混亂的問題，切實(shí)保障了農(nóng)村稅費(fèi)改革的順利實(shí)施，同時(shí)規(guī)范和加強(qiáng)了村級(jí)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，密切了黨群干群關(guān)系，維護(hù)了我鄉(xiāng)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
我鄉(xiāng)實(shí)行村帳站代管一年以來，這一新的農(nóng)村財(cái)務(wù)管理體制運(yùn)行良好，各村每月定時(shí)定點(diǎn)按財(cái)務(wù)制度報(bào)帳，按季進(jìn)行財(cái)務(wù)公開，加大了對(duì)村級(jí)集體資產(chǎn)和財(cái)務(wù)收支的監(jiān)管力度。一年來，各村比上年同期共節(jié)約非生產(chǎn)性開支達(dá)12萬余元，全面改善了村級(jí)財(cái)務(wù)管理環(huán)境，真正做到了管好用活集體資金，從而切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了村級(jí)財(cái)務(wù)走上了法制化、制度化、規(guī)范化管理的軌道。
1、農(nóng)村土地承包合同歸檔、建檔工作成績(jī)突出。全鄉(xiāng)十六個(gè)村，二百二十八個(gè)組，農(nóng)村土地承包、延包涉及到各家各戶，合同管理尤其重要。二00二年對(duì)于農(nóng)民來說是非常重要的一年，農(nóng)村實(shí)行費(fèi)改稅，而農(nóng)村土地承包延包合同是實(shí)施費(fèi)改稅工作的基礎(chǔ)，鑒于費(fèi)改稅工作的緊迫性，我站工作人員配合駐村干部，下村做好宣傳工作，為群眾排憂解難，使群眾認(rèn)識(shí)到簽訂土地承包合同是關(guān)系到群眾切身利益的頭等大事，從而在較短時(shí)間里，完成了合同簽訂的掃尾工作，至此，按村分組歸檔、建檔工作全面完成，并由專人負(fù)責(zé)管理。因而我鄉(xiāng)承包合同檔案管理工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，作為全區(qū)典型推廣。
2、調(diào)處了農(nóng)村土地承包糾紛及有關(guān)遺留問題處理?！锻恋爻邪ā奉C布實(shí)施以來，我站工作人員在搞好土地承包合同的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)村、組牽涉到土地承包有爭(zhēng)議的疑難問題，通過調(diào)查研究，結(jié)合運(yùn)用《農(nóng)村土地承包法》，為群眾解決實(shí)際問題，處理爭(zhēng)議十六起，受到群眾的好評(píng)，同時(shí)深入村組農(nóng)戶，通過調(diào)查了解，針對(duì)耕地荒廢的嚴(yán)重情況，起草了《關(guān)于耕地拋荒棄耕的問題的有關(guān)處理決定》，并提交了黨委、政府研究，為鄉(xiāng)黨委、政府的正確決策提供了有力的依據(jù)。
1、堅(jiān)持不懈的搞好宣傳，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省“八個(gè)不準(zhǔn)、七個(gè)嚴(yán)禁”。三年來，共發(fā)放各種宣傳資料五千余份，刊登墻報(bào)四期。
2、堅(jiān)持農(nóng)民在負(fù)擔(dān)卡發(fā)放制度，要求做到不錯(cuò)不漏，準(zhǔn)確無誤。
3、全鄉(xiāng)十六個(gè)村都建立健全的永久性涉農(nóng)收費(fèi)價(jià)格“公示牌”，做到了群眾辦事收費(fèi)先明白。
4、重點(diǎn)專項(xiàng)審計(jì)：每年開學(xué)前后，積極配合鄉(xiāng)紀(jì)委和區(qū)減負(fù)辦對(duì)我鄉(xiāng)中、小學(xué)收費(fèi)不少于一次專項(xiàng)審計(jì)。三年來，及時(shí)制止亂收費(fèi)三項(xiàng)資金達(dá)8萬余元。退賠已亂收費(fèi)一項(xiàng)，資金萬元。同時(shí)對(duì)全鄉(xiāng)行政事業(yè)收費(fèi)單位都開展過一次以上的專項(xiàng)審計(jì)。
5、加強(qiáng)了對(duì)報(bào)刊的治理，并納入減負(fù)工作內(nèi)容。村級(jí)報(bào)刊實(shí)行“限額制”，僅此一項(xiàng)，全鄉(xiāng)每年減負(fù)達(dá)1萬余元。由于我們對(duì)減負(fù)工作抓得有力，因而三年來，全鄉(xiāng)未發(fā)生一起重大因減負(fù)問題引發(fā)的上訪案件。
我站除完成本身日常工作外，按照鄉(xiāng)黨委、政府的安排，三年來先后負(fù)責(zé)環(huán)江村、大躍村和三圭村的駐村工作，在環(huán)江村狠抓退耕還林工作，大力進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯。三圭村和大躍村近年來一直情況比較復(fù)雜，村級(jí)財(cái)務(wù)中突出反映的問題較多。我站駐村干部根據(jù)實(shí)際情況做了大量細(xì)致的工作，解決了兩個(gè)村多年來帳務(wù)混亂的局面，如今已走上制度化、規(guī)范化管理的軌道。其次三圭村駐村干部與村干部一起狠抓村級(jí)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，爭(zhēng)取和引進(jìn)外資，為村上增加收入達(dá)6萬元。在大躍村，我們?cè)卩l(xiāng)人大主席梁養(yǎng)賢的帶領(lǐng)下，和村干部一道帶領(lǐng)群眾大力冬修水利，修復(fù)硬化水塘二十三口，為今后農(nóng)田灌溉提供了基本保障。大躍村的退耕還林工作、專業(yè)大戶的發(fā)展。使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整落到了實(shí)處，重要的是改善了村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)系，干群關(guān)系也大大改善，從而改變了過去工作被動(dòng)的局面。
三年來，我站雖然沒有取得可歌可泣的業(yè)績(jī)，但全站人員始終堅(jiān)持服務(wù)于基層，服務(wù)于農(nóng)民，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，勤政廉政，從未向農(nóng)民收取過一分不該收取的錢。全面完成了我站應(yīng)完成的各項(xiàng)工作。三年來，先后被上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門評(píng)為全區(qū)兩個(gè)第二名，去年被評(píng)為全區(qū)第一名。同時(shí)得到了鄉(xiāng)黨委、人大、政府的充分肯定和廣大群眾的認(rèn)可。為維護(hù)我鄉(xiāng)社會(huì)穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）多年來，我站工作人員由于待遇極低，因而對(duì)經(jīng)管工作前途深表擔(dān)憂，有不安心工作的表現(xiàn)。
（二）整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，個(gè)別同志對(duì)黨在農(nóng)村的一系列方針、政策熟練掌握不夠，專業(yè)知識(shí)不精，工作方法簡(jiǎn)單粗糙，不夠深入細(xì)致。
（三）與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神有所欠缺。
在今后的工作中，我們將以“中央1號(hào)文件”精神為行動(dòng)指南，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神。積極進(jìn)取，忠誠(chéng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，安心經(jīng)管工作，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以人為本，依照群眾利益和群眾愿望想問題、做事情，按照客觀規(guī)律和科學(xué)規(guī)律作決策、干工作，勤勤懇懇，為人民謀利益，為開創(chuàng)農(nóng)村經(jīng)管工作新局面而努力奮斗。
謝謝大家！
地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一
九、負(fù)責(zé)安排改善好職工的生活;負(fù)責(zé)安排好休班員工的業(yè)余活動(dòng);。
十一、站長(zhǎng)不僅要加強(qiáng)管理，完成崗位任務(wù)，還要承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任;對(duì)站內(nèi)所發(fā)生的安全及生產(chǎn)責(zé)任事故負(fù)有主要管理責(zé)任;因公司檢查，在白班中，對(duì)員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有主要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的10%追究其管理責(zé)任;在夜班中，對(duì)員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有次要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的5%追究其管理責(zé)任。
地鐵站長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二
3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當(dāng)處理，以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的客運(yùn)服務(wù)，并調(diào)動(dòng)班組員工的工作熱情，確保工作任務(wù)的圓滿完成。
應(yīng)聘條件：
1、具備大學(xué)專科或以上學(xué)歷，交通工程、企業(yè)管理經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè);。
2、從事服務(wù)行業(yè)管理工作4年以上;。
4、具備英語讀、寫能力優(yōu)先考慮膽。
5、熟練操作辦公軟件(word/excel/ppt等)。
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