通過總結，我們可以深入思考并從中得到啟發(fā)，提高自己的思維能力。寫總結時，我們要注重事實的描述和數(shù)據(jù)的分析，避免主觀臆斷和夸大其詞。接下來是一些項目實施和管理的總結經驗。
農商行支行半年工作總結篇一
根據(jù)《監(jiān)督法》及《重慶市實施監(jiān)督法辦法》的有關規(guī)定，縣人大常委會決定對部分市直管部門（企業(yè)）開展工作評議。為確保評議工作順利開展，特制定如下實施方案。
一、指導思想。
以《憲法》、《監(jiān)督法》和《重慶市實施監(jiān)督法辦法》為依據(jù)，本著客觀公正、民主公開、實事求是、注重實效的原則，通過工作評議，總結和發(fā)揚成績，發(fā)現(xiàn)和改正不足，支持和促進被評單位更好地履行職責、轉變作風、開拓創(chuàng)新、服務群眾，為進一步優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，推進我縣經濟社會發(fā)展做出積極貢獻。
二、評議對象。
按照《*縣人大常委會關于對部分市直管部門（企業(yè)）開展工作評議的通知》（開人發(fā)〔〕20號）文件要求，農工委跟蹤評議組牽頭對農商行*縣支行進行工作評議。
三、評議內容。
農商行近年來圍繞中心、服務大局，積極履行工作職責情況；貫徹執(zhí)行有關法律、法規(guī)的'情況；貫徹落實金融政策，創(chuàng)新金融服務，強化金融風險防控情況；貫徹執(zhí)行縣委、縣政府有關金融方面文件精神的情況；創(chuàng)新金融產品，加強基層網(wǎng)點標準化、規(guī)范化建設情況；服務三農、服務中小企業(yè)、服務縣域經濟，切實解決農村貸款難、取款難情況；是否有違規(guī)收費等情況；行業(yè)隊伍建設，為群眾提供優(yōu)質服務的情況等。
四、評議步驟。
（一）準備階段（4月-5月）。
制發(fā)評議方案，成立評議調查組。4月中旬，制定下發(fā)《*縣人大常委會評議農商行*縣支行工作實施方案》，成立評議調查組，并召開動員會。
（二）調查階段（6-10月）。
1、實地調查。農工委評議組6-8月：實地察看3至5個信用社工作情況，原則上城區(qū)1-2個，農村2-3個（分別聽取工作報告）；至少4個基層金融服務網(wǎng)點建設和運行情況（分別查閱相關資料）；6-10個服務對象，原則上企業(yè)2-3個，個體2-3個，專業(yè)合作社2-3個（分別進行專訪座談）。
2、查閱資料。常規(guī)性資料包括農商行*縣支行工作計劃、工作總結、工作報表，由農商行*縣支行向農工委報送；其余單項資料根據(jù)調研工作需要進行確定。
3、召開會議。8月上旬，召開農商行*縣支行工作評議組專題座談會，聽取農商行*縣支行工作報告，聽取縣金融辦、相關金融機構、服務對象、保險公司等單位負責人意見和建議。
4、形成報告。調查組綜合調查的情況，匯總各調研組分報告和調研期間的民意情況，于10月10日前形成工作評議調查報告，提請主任會議審議。
（三）評議階段（10月下旬）。
1、報告工作。農商行*縣支行主要負責人在10月份召開的常委會會議上報告工作，農工委評議組作評議調研報告。
2、會議評議。常委會組成人員結合農商行*縣支行的工作報告、農工委評議組調研報告，開展工作評議，就有關事項提出問題或意見建議，并形成會議評議的意見。
3、會議測評。常委會組成人員根據(jù)評議情況，對被評議部門按“滿意、基本滿意、不滿意”等次進行測評，測評結果當場公布。
4、結果運用。評議情況和結果在一定范圍內公開；評議結果，專題報告縣委，并送農商行*縣支行上級主管單位。
（四）整改階段（11月-12月）。
1、交辦評議意見。主任會議對常委會會議通過的評議意見審定后，將評議意見交由農商行*縣支行落實。
2、跟蹤督促整改。農工委跟蹤督辦整改情況。農商行*縣支行在3個月向人大常委會書面報告整改落實情況。
（農工委聯(lián)系人：唐彪聯(lián)系電話：52223574）。
*縣人大常委會農工委。
農商行支行半年工作總結篇二
銀行員工要公私分明，避免損害銀行利益為自己牟利。今天本站小編給大家為您整理了銀行支行。
希望對大家有所幫助。
20xx年上半年，我支行在縣委、縣政府和上級行正確領導下，在縣人民銀行、銀監(jiān)部門的精心指導和幫助下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，立足解放思想，開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標工作任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成上半年工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況具體總結如下：
一、20xx年上半年業(yè)務經營取得較好成績。
1、各項存款額持續(xù)上升。
截至20xx年x月底，我支行自營網(wǎng)點余額達xx億元，比20xx年底新增xx萬元，活期占比xx%，比上年末增加了xx個百分點。截至20xx年x月底，我支行對公存款余額達xx萬元，完成年計劃的xx%，日均余額達到xx萬元，超額完成任務。
2、卡業(yè)務發(fā)展數(shù)量、額度提高。
截至20xx年x月底，我支行自營網(wǎng)點累計發(fā)卡xx張，全縣卡均余額xx元，較去年提高101元，完成刷卡消費xx萬元，完成年計劃xx%，同比增長xx%。
3、中間業(yè)務取得新進展。
截至20xx年x月底，我支行自營網(wǎng)點共代理保費xx萬元，實現(xiàn)保險手續(xù)費收入xx萬元;完成基金認購、申購金額xx萬元，贖回xx萬元，銀行實現(xiàn)收入xx萬元;銷售理財產品xx萬元。我支行自營網(wǎng)點短信保有量達到xx戶，新增xx戶，完成年計劃xx%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
截至20xx年x月底，全縣用戶849戶，其中銀行自結存商易通營網(wǎng)點結存用戶xx戶;pos機結存xx臺，銀行自營網(wǎng)點xx臺。經過對無效商戶的清理，設備開通率達xx%，商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速。
截至20xx年x月底，全縣累計發(fā)放貸款xx筆，金額xx萬元。貸款結余xx筆，金額xx萬元。實現(xiàn)利息收入xx萬元，同比增長xx%，完成年計劃的xx%，收入貢獻率達到xx%。
6、財務運行情況較好。
20xx年上半年完成銀行收入xx萬元，超市分行下達的收入指標xx萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現(xiàn)人均收入xx萬元;完成利潤xx萬元，完成計劃的xx%。
二、20xx年上半年采取的主要工作措施。
1、加強內部管理。
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。我支行以貫徹實施“業(yè)務規(guī)范年”為契機，強化內部管理，確保完成20xx年上半年工作目標任務。一是改革完善經營機制。根據(jù)上級行改革精神，我支行進一步健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是開展經營管理自查自糾工作。我支行強化內部管理，落實從嚴治行，上半年全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。三是加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。我支行落實廉政教育和安全目標管理責任制，加強對營業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋，對存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。由于上半年我支行加強內部管理，實現(xiàn)了經營安全無事故的目標。
2、加強服務水平。
服務是銀行永遠的主題，我支行始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內涵，細致了解客戶的服務需求入手，查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動，進一步提高了整體服務質量，提升了服務水平，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務，獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設。
要做好郵儲銀行銀行工作，隊伍建設是根本。20xx年上半年，我支行注重加強員工隊伍建設，著重抓三方面工作。一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設，組織員工認真學習上級行制定的各項。
規(guī)章制度。
辦法，樹立“制度至上執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設，組織員工認真學習宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。
4、加強風險防范。
20xx年上半年，我支行加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產平安，實現(xiàn)最大效益。
5、加強黨建工作。
20xx年上半年，我支行加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務上的能人，切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、20xx年上半年工作中存在的不足。
1、業(yè)務規(guī)范化有待加強。
根據(jù)銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務部門對我支行的經營業(yè)務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規(guī)，但是業(yè)務規(guī)范化不夠，在細節(jié)上存在不足，甚至出現(xiàn)一些低級失誤，如單據(jù)填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經查出來，但未整改徹底，業(yè)務規(guī)范化有待加強。
2、服務意識和服務能力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，網(wǎng)點員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神，服務熱情和工作主動性相對欠缺，依然處于傳統(tǒng)的服務模式，服務意識和服務能力有待改善。
3、人員素質有待提高。
隨著我支行業(yè)務范圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現(xiàn)有人員素質滿足不了業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展的要求，雖然新招收了十幾名大學生，但總體人員素質偏低，有待提高。
1、加快經營業(yè)務發(fā)展。
20xx年下半年我支行要加快經營業(yè)務發(fā)展，牢固樹立統(tǒng)籌郵政金融和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務這條主線，發(fā)揮結算業(yè)務和理財業(yè)務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務和非現(xiàn)金結算業(yè)務，不斷豐富個人中間業(yè)務產品;加快推進傳統(tǒng)匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務的拓展，通過完善個人業(yè)務服務體系，優(yōu)化客戶結構，實現(xiàn)儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長，完成20xx年全年目標工作任務，取得良好經濟效益。
2、抓好員工隊伍建設。
要結合今年“業(yè)務規(guī)范年”的工作，抓好員工隊伍建設。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務，努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動每個員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風險合規(guī)管理能力。
通過建立內部控制體系，健全內部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經營;增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風，切實提高風險合規(guī)管理能力，杜絕產生金融風險。
4、開展好“優(yōu)質服務”活動。
在抓好一線柜員優(yōu)質服務的同時，發(fā)揮大堂經理和保安的作用，提升服務質量，努力打造“魅力網(wǎng)點”，“活力網(wǎng)點”，形成自己的特色氛圍，增強我支行網(wǎng)點自然吸儲能力。
20xx年上半年，我支行認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年，我支行要繼續(xù)加強學習，，以科學發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，爭取全面完成20xx年目標工作任務，取得優(yōu)異成績。
回顧這半年來的工作，作為一名大堂經理，我在支行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1-6月，完成實物金銷售739克，信用卡53張,汽車卡20張。下面，我將半年來的工作情況總結如下：
一、工作技能提高，規(guī)范意識強化。
隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品在為客戶提供方便的同時，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經理，我除了熟悉各種金融產品的操作規(guī)程，還努力學習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認真研究學習，力求能滿足客戶對我服務的要求。
除了對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外，我還有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，著力加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強化自己的規(guī)范意識，自覺維護國家、建行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。
二、服務提升水平確保任務達成。
作為一名大堂經理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務意識，熱情的服務態(tài)度、優(yōu)質的服務水平。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務。
今年，我第一次在大堂經理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產品比較單一，銷售難度也較低。大堂經理是客戶進門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動、規(guī)范，讓客戶迅速認可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時將適合的理財產品、電子產品推薦給客戶。
正是因為服務水平的提升，今年開門紅階段，我個人的產品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數(shù)也是對我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處。
但是，行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優(yōu)質的服務贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務對象，用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個做工作攬儲的實例)。經過全力沖刺，我終于完成攬儲550萬元，順利完成6.30任務。
工作中存在的問題。
半年來,我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習，但只注重學習與自身業(yè)務有關的內容，很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。
二、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā)，對上級作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
三、忽略服務細節(jié)。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
通過總結經驗教訓，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚長避短，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個工作細節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
以下幾點是我下年重點提高的地方：
一、把握一切機會提高綜合能力，加強知識積累;。
二、工作注重時效，注重結果，一切工作圍繞著目標完成;。
三、通過政策理論學習和提高自身修養(yǎng)，增強大局觀。
四、服務水平再上新臺階。讓微笑成為文明優(yōu)質服務的引言，讓溝通成為做好服務的有效手段，將客戶滿意成為服務工作不懈追求的目標。
xx年，在分行黨委、行長室的正確領導下，支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
截止到xx年x月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況。
中間業(yè)務：國際結算量累計萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%;結售匯合計為萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達%。
負債業(yè)務：本外幣存款余額為x萬元，其中：人民幣存款余額為x萬元，比年初新增x萬元，完成年度計劃的%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃%;企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃%。外幣存款余額為萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的%。
資產業(yè)務：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為%，完成年度計劃%。
總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施。
一、狠抓內控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化。
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定x員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務主管“內當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展。
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗?，鼓勵網(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時，為配合總行經營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間。
1、其他中間業(yè)務：經過積極引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務，制定競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動新品業(yè)務的市場占有率提升。
2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業(yè)務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—xx公司，我們以資產業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結算量達億美元，結算量達萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業(yè)務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合xx宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經過努力，實現(xiàn)新增x萬元，較同期增幅為%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念。
由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯(lián)動營銷，由國際結算產品帶動，負債業(yè)務的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長。
1、提高員工素質，加強企業(yè)文化建設。
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡，重點跟蹤;再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經濟已經發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。
xx年是我負責工作的第3年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報1、強化服務意識，優(yōu)質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。...
工商銀行儲蓄柜員xx。
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導...
xx年5月，我到信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領導和主任的正確領導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務學習，以三個代表重要思想為指導，深入實...
時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶經理xx工作總結供大伙參考，希望對大家有所幫助!我于20xx年4月接到省分行的調令，調任支行客戶經理。
**年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
農商行支行半年工作總結篇三
20xx年上半年，天山區(qū)支行營業(yè)部完成收入萬元，完成預算的。其中理財業(yè)務完成萬元，基金業(yè)務完成萬元，國債完成萬元，貴金屬完成萬元。儲蓄余額截止6月30日達到萬元，較年初下降萬元。從數(shù)據(jù)來看，發(fā)展情況不容樂觀。
一、環(huán)境制約發(fā)展，愈發(fā)明顯，提升三量，手段欠缺
1、存量客戶不斷流失，尤其是1萬至30萬之間客戶流失較為明顯，上半年共計流失此階段客戶222戶，流失余額萬元。通過君風仕業(yè)老師的指導，我們基本以電話形式進行存量客戶的挽留與營銷，可以說形式較為單一，且效果不盡人意。
2、流量客戶匱乏，沒有較好的引流方式。廳堂客戶日漸稀少，日均不足10人，周六上班基本無客戶。
3、增量客戶開發(fā)，缺乏有效手段。
二、利率市場競爭不對等
由于客戶趨利性的誘因，使客戶資金轉移至收益高的他行。反映到營業(yè)部就是一墻之隔的農商行，一年利率達到，5年利率達到，超值存單1年加1天利率達到，其他存期利率也遠高于我支行，對我支行個人存款存在較大壓力。
三、信貸客戶的個金需求挖掘不夠深入。
營業(yè)部未能很好地利用信貸資源做好個金業(yè)務發(fā)展，這是下半年要思考并落實的問題。
四、柜臺營銷能力，及廳堂營銷能力均需提高
“走出去”，把腳伸的更長更遠！這是解決現(xiàn)階段營業(yè)部發(fā)展困難的必由之路。
農商行支行半年工作總結篇四
今年以來，__省__市農商行支行全面貫徹落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮農村金融主力軍作用，積極投身改革，較好地促進了全市經濟社會的發(fā)展和自身的發(fā)展。4月末，各項存款__萬元，比年初增加__萬元，占全市7家金融機構存款總額的__%(存款份額偏小);各項貸款余額__萬元，比年初增加__萬元，增幅40%，占全市7家金融機構貸款總額的__%;存貸款比例為__%，比全市金融機構綜合存貸款比例(__%)高__個百分點;累計投放各項貸款__萬元，比同期增__萬元，完成全年貸款投放計劃的__%，占全市金融機構投放額的__%。其中：投放農業(yè)貸款__萬元，占全部貸款投放的__%，比同期多投放__萬元;投放中小企業(yè)貸款__萬元，比同期增__萬元;投放個體工商戶貸款__萬元，比同期增__萬元。清收盤活不良貸款__萬元，考慮置換因素后不良貸款占比為__%，比年初下降__個百分點。實現(xiàn)收入__萬元，比去年同期增加__萬元，經營虧損__萬元，比去年同期減虧__萬元，減虧率__%。他們的作法是：
一、根據(jù)自身特點，確立發(fā)展思路。
如何把信用社逐步辦成由農民、農村工商戶和各類經濟組織入股，為農民、農業(yè)和農村經濟發(fā)展服務的社區(qū)性地方金融機構，如何充分發(fā)揮農村信用社的農村金融主力軍作用和聯(lián)系農民的金融紐帶作用，更好地支持農村經濟結構調整，促進城鄉(xiāng)經濟協(xié)調發(fā)展?市信用聯(lián)社一班人認真分析自身的特點和優(yōu)勢，他們認為：信用社與其它商業(yè)銀行的區(qū)別在于它是一家具有獨立法人資格的銀行類機構;是典型的地方性銀行，貼近民營企業(yè)、貼近市民、貼近三農，點多面廣。相對其它金融機構，其信息更具對稱性，便于溝通、便于服務。與此同時，過去由于種種原因信用社資金包袱重，發(fā)展不夠快。經濟決定金融，金融反作用經濟。目前伴隨__經濟發(fā)展進入快車道，地方金融發(fā)展理所當然應進入快車道。市聯(lián)社針對過去經營理念模糊、保守甚至搖擺的實際，決心咬定發(fā)展不放松，狠抓發(fā)展機遇，堅持在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。邊發(fā)展邊規(guī)范，邊規(guī)范邊發(fā)展。重點以“三農”和市域中小企業(yè)為主要支持對象。明確一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)以支持"三農"為主，竟、岳、皂等工業(yè)大鎮(zhèn)以支持中小企業(yè)和個體工商戶為主。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)社企、社農雙贏。
二、以支農為已任，著力推進小額農貸擴面增量。
1、嚴格支農要求。針對部分信用社存在的“小額農貸飽和論”和“小額農貸虧本論”，市聯(lián)社重申了“信用等級評定面、持證農戶授信額度內貸款需求滿足率必須達到100%”的“雙百”方針。并對基層社支農工作提出了四個“不動搖”：嚴格遵循“擴面升級、增量提速、力求高效”總體思路不動搖;嚴格遵循“擴大視野，伸長觸角，主動出擊，引客進門”營銷策略不動搖;嚴格遵循“艱苦奮斗、雷厲風行、敢于負責、開拓進取”工作作風不動搖;嚴格遵循“聯(lián)社領導包片、中層干部包社、信貸人員包村包放包管包收”工作責任不動搖。認真制定信貸支農考核辦法，做到了春耕備耕生產資金投放早、投量足、投面廣，為完成農貸投放任務打下了基礎。一季度，全社共調查農戶__萬戶，建立農戶經濟檔案__萬戶，調查面達到100%;評定信用農戶__萬戶，發(fā)放農戶貸款證__萬本，其中一級信用農戶__萬戶，農戶貸款證授信總額__萬元。
2、夯實支農根基。為了執(zhí)行好政府提出的“加大金融生態(tài)建設力度，完善社會信用體系”及“不斷加大支農信貸力度，加速農業(yè)產業(yè)化進程”的有關要求，他們一是繼續(xù)開展農村信用工程建設。一季度全市評選出21個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、85個信用村，分別占鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)和村級數(shù)的75%和11%。二是繼續(xù)推行農戶貸款證管理。實行“一次核定，隨用隨貸，余額控制，周轉使用”信貸管理辦法，持證農戶辦理授信額度內的貸款，只需憑“二證一章”(貸款證、身份證、農戶印章)就可直接到信用社網(wǎng)點辦理，像持有活期存折一樣方便。三是繼續(xù)實施小額貸款延伸管理辦法。開辦農戶聯(lián)保貸款，滿足大額貸款戶需求。僅多寶一個信用社今年就發(fā)放聯(lián)保貸款近200筆，金額近__萬元。
3、放大支農效應。一是支持“優(yōu)勢產業(yè)”。實施“名品戰(zhàn)略”，推進農業(yè)區(qū)域化布局、規(guī)?；a、產業(yè)化方向發(fā)展，形成鎮(zhèn)有特色、村有強項、戶有專長的產業(yè)板塊。如支持發(fā)展張港鎮(zhèn)、小板鎮(zhèn)、楊林辦事處的蔬菜，多寶鎮(zhèn)革新村的地膜花生、油菜，黃潭鎮(zhèn)萬場村的黃金瓜、黃花菜，岳口鎮(zhèn)的植桑養(yǎng)蠶、生豬，石河鎮(zhèn)的優(yōu)質稻米，拖市鎮(zhèn)的棉花，胡市鎮(zhèn)的立體養(yǎng)殖業(yè)等，形成了農村新的經濟增長點。二是支持“優(yōu)勢企業(yè)”。實施“名企戰(zhàn)略”，著重扶持全市有規(guī)模、信譽效益俱佳、有發(fā)展?jié)摿η乙陨a高附加值農產品和農產品深加工為主的“農”字號龍頭企業(yè)，實行“一次核定、分次發(fā)放、到期收回、有效再投”的信貸管理辦法，促使企業(yè)進一步發(fā)展壯大。目前，全社共支持發(fā)展農副產品加工企業(yè)138家，其中龍頭企業(yè)1家，省級龍頭企業(yè)2家。三是支持“優(yōu)勢產品”。實施“戰(zhàn)略”，信用社支持的岳口鎮(zhèn)健康合福油脂有限公司生產的色拉油、漁薪鎮(zhèn)楊場醬品、小板鎮(zhèn)“黃金”牌西紅柿、張港鎮(zhèn)“和玉”牌花菜等10多個產品進入了武漢等大中城市超市。張港的“和玉”牌花菜暢銷全國，并遠銷俄羅斯等國家。四是支持“優(yōu)質客戶”。實施“黃金客戶”戰(zhàn)略，把從事農產品種養(yǎng)加運銷的個體工商大戶和民營企業(yè)當作長期合作伙伴，實現(xiàn)社企雙贏。
4、形成支農機制。一是建立健全工作聯(lián)系點制度。明確將涉農龍頭企業(yè)——__市永康油脂化工有限公司和多寶革新村、胡市曹李村、漁薪王灣村、張港彭湖村、小板范嶺村等五個村作為聯(lián)社領導班子的支農示范點，并要求各社也要相應建立支農示范點。遍布全市的聯(lián)系點成了信用社了解農村基本情況的信息點，成了農村“雙百文明”建設的模范點、成了“信用工程”建設的帶動點。二是建立健全“三百優(yōu)”評選激勵制度。三是建立健全“三查”制度。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持填寫“三查”記錄簿。對萬元以上涉農貸款堅持按月收息，全程參與信貸資金循環(huán)與監(jiān)控。四是建立健全經常培訓制度。努力培養(yǎng)出一支過硬的信貸員隊伍。五是建立健全信貸員背包下鄉(xiāng)制度。在信貸人員中開展了“進百家門、知百家事、暖百家心”、“送信息、送科技、送項目”等活動。在多寶鎮(zhèn)農村現(xiàn)流傳著這樣一首歌謠：“花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑;摩托車，黃掛包，信合‘郵差’家家跑;手機響，彩鈴鬧，一個電話他準到”。這已成為我市農信社信貸支農便農的真實寫照。
三、拓寬信貸領域，著力推進民營企業(yè)擴規(guī)上檔。
圍繞產業(yè)規(guī)劃，把支持民營企業(yè)作為拓寬信貸工作領域的切入點，重點支持了股權結構合理、法人治理完善、財務狀況較好、公司管理運作規(guī)范、有發(fā)展前景的公司，達到了社企“雙贏”。
1、轉變思想，創(chuàng)新意識，樹立“現(xiàn)代企業(yè)”理念。在信貸業(yè)務上實行四個轉變：即從單一支持傳統(tǒng)農業(yè)向支持規(guī)模農業(yè)轉變，從支持農戶向支持“公司+農戶”民營企業(yè)轉變，從支持農業(yè)向涉農工業(yè)轉變，從分散使用、粗放管理信貸資金向適度集中、講求效益方面轉變。
2、深入調查，細分客戶，找準信貸“支撐點”。通過調查，對民營企業(yè)有選擇性支持，同時，對支持的客戶進行細分，劃分重點支持客戶，一般支持客戶，嘗試性支持客戶，以此為基礎，在貸款發(fā)放額度上進行劃分。目前，明確可發(fā)放__萬元以上貸款的民營企業(yè)有_家，__萬元貸款民營企業(yè)有_家，__萬元的34家。如對重點支持的老客戶__油化、__棉麻、__精米、__油脂、__制紗等近_家民營企業(yè)，2006年一季度已累放貸款近__萬元;今年信用社支持的新增企業(yè)有金駿制衣(貸款__萬元)、天銘泵業(yè)(貸款__萬元)、成田制藥(貸款__萬元)、新東方置業(yè)(貸款__萬元)等，另外還有12家已進入信貸審查與審批程序。
3、嚴格評估，及時授信。為掌握民營企業(yè)生產經營情況，市聯(lián)社要求從民營企業(yè)的誠信度、道德風險、管理能力、資產狀況和資金流量等八方面進行分析。根據(jù)分析情況，對民營企業(yè)有關指標進行量化并逐項評分，得分80分以上為支持戶，90分以上為重點支持戶，同時進行授信，核定貸款限額，采取一次核定，隨用隨貸、周轉使用，簡化了貸款手續(xù)，及時解決了民營企業(yè)資金缺口。僅__年至__年4月間，全市農村信用社已對__戶民營企業(yè)進行了信用等級評定和授信，累計發(fā)放貸款__萬元，培植了一批黃金客戶。如__棉麻有限公司，2002年與信用社建立信貸關系，當年發(fā)放貸款__萬元，年底產值較上年翻了1翻;第二年信用社又發(fā)放貸款__萬元，其生產規(guī)模、產量、產值、利潤得到了較快提升，該戶在汪場鎮(zhèn)還購置土地__畝，建起一個花園式的生產廠區(qū)，2004—__年，信用社累計向該公司發(fā)放貸款__萬元，目前，公司年產值__多萬元，創(chuàng)利稅__多萬元，生產規(guī)模位居全省同行業(yè)的前列。
4、靈活變通，優(yōu)化服務。一是專門成立了信貸營銷部，向市民、個體工商戶、中小企業(yè)提供開放式信貸服務，支持城鎮(zhèn)經濟發(fā)展;二是實行服務。市聯(lián)社規(guī)定：流動資金貸款從受理到決定是否發(fā)放在14天內辦結;固定資產貸款不超過1個月辦結;小額抵質押貸款不超過7天辦結;改每周召開1次審貸會為每周2次;三是靈活服務。與擔保公司合作，對有發(fā)展?jié)摿Γ瑫簳r不能提供有效抵押的中小企業(yè)提供擔保貸款。同時，注重法人(個人)信用和市場前景分析，強調第一還款來源，對有些黃金客戶尤其是老客戶在資金需求增大后，可以發(fā)放部分信用貸款;四是提高抵押貸款發(fā)放比例。對擔保抵押貸款，按評估值計算，不動產由原來的50%，動產由原來的30%分別提高到70%和50%;五是實行差別利率。根據(jù)客戶信用度和所處行業(yè)、貸款規(guī)模大小實行差別利率。對信用度高的黃金客戶在基準利率基礎上上浮不超過50%，對信用狀況一般的上浮不超過50%-100%。
5、強化管理，確保安全運行。為加強民營企業(yè)貸款管理，規(guī)避貸款風險，市聯(lián)社專門制定了民營企業(yè)貸款管理辦法。一是規(guī)定“一戶一社”，采取借款戶選擇信用社及信用社選擇借款戶的辦法，一個借款戶只能在一家信用社開戶，避免了一戶多社貸款的現(xiàn)象;二是對上報審批的民營企業(yè)貸款，信用社必須認真填好貸款調查，形成調查報告，做到內容真實，完整，要素齊全，對報審貸款資料不全，調查報告不詳細的，市聯(lián)社一律退回;三是市聯(lián)社負責對報審貸款審查，并簽署審查意見，提交審貸委員會審議后并及時下發(fā)批復;四是信用社接到貸款批復后，嚴格按照要求辦理貸款發(fā)放手續(xù)，凡先發(fā)放后報批及不按批復辦理有關手續(xù)的，一律按違規(guī)放款處罰;五是健全民營企業(yè)信貸檔案資料，信貸員每個季度必須對民營企業(yè)進行貸后檢查，市聯(lián)社對貸款大戶每半年進行檢查，形成檢查材料，反饋風險問題，認真整理和完善檔案，發(fā)現(xiàn)缺少檔案或檔案資料不全的，對有關責任人進行處罰。
6、加強溝通，營造互動氛圍。聯(lián)社每年定期召開民營企業(yè)主懇談會，就雙方如何踐行承諾，加強合作，實現(xiàn)社企共同發(fā)展等議題進行探討，加深了社企相互了解，融洽了社企關系。__油脂是__市省級龍頭產業(yè)化企業(yè)，信用社從實際出發(fā)，__年貸款__萬元予以支持，今年4月份計劃再上報省聯(lián)社申請__萬元。
隨著經營思路的適時轉變，內部改革的不斷深入，各項業(yè)務的快速發(fā)展，以及各級政府扶持政策的逐步到位，__市農村信用社已經基本擺脫了多年以來的被動局面，預計到今年底可一舉扭虧為盈，其發(fā)展前景一片光明。
農商行支行半年工作總結篇五
xx年上半年，我行以總行年初工作會議精神為指導，秉承總行“xx人自己的銀行”、“建設新農村的銀行”的路線，依據(jù)本行實際，緊緊圍繞《xx支行十大工程項目》建設，統(tǒng)一部署，精細分工，在支行班子及全體員工的共同努力下，各項工作得以穩(wěn)步進展，支行業(yè)績取得長足進步，形勢喜人。
截止6月末，各項存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長達xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。日均存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，增長xx.x%，完成全年計劃任務的xx.x%。其中：儲蓄存款余額xxxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元;保證金存款余額xxxx萬元，占比x.x%。各項貸款余額xxxxx萬元，比年初凈增xxxx萬元，%，其中農貸余額xxxxx萬元，占比xx.x%，小額信用貸款xx戶余額xx萬元，聯(lián)保貸款xx戶余額xxx萬元，新增小額農貸卡xx張。收回不良貸款xx萬元，其中已核銷貸款xx萬元，不良貸款余額xxx萬元，比年初凈增xx萬元，不良占比x.x% 。全行上半年利息收入xxx萬元。
在認真分析形勢，統(tǒng)一思想認識的基礎上，我行班子及內外勤管理者經過認真研究討論，結合本行實際，提出了一系列具有深刻意義且可操作性的指導方針，確立了以“上總量，求質量，調結構，強管理”為中心，以“存款力求新高、貸款嚴格控制、管理突破創(chuàng)新”為工作重點，統(tǒng)籌兼顧，細化分工，落實任務的工作思路。
依據(jù)“保搶挖”戰(zhàn)略的具體要求，結合xx支行區(qū)域結構的特點，我行在調整經營結構，實施風險管理，創(chuàng)新激勵機制，強化隊伍建設等方面提出了具體的'工作措施，陸續(xù)制定出臺了《xx支行xx年新春開門紅業(yè)務競賽活動方案》、《xx支行新溫州人營銷活動方案》、《xx支行信貸業(yè)務操作準則》、《員工區(qū)域、責任分工辦法》、《xx支行xx年度十大工程》，為各項工作的扎實有序開展提供了保障。
深入落實支行既定戰(zhàn)略部署，細化“保搶挖”戰(zhàn)略，領悟“員工便是最好的戰(zhàn)斗力”，著力挖掘有生力量，從理清思路，準確定位，提高認識入手，積極教育引導員工進一步增強憂患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服面對競爭和困難就無所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力，拼搶市場份額”的經營思想，以深入貫徹落實總行年初會議精神，開展以開門紅競賽活動、春節(jié)攬存競賽活動為契機，切實發(fā)動全員力量，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。
與此同時，研究細分存款市場，建立健全了行長親自抓大戶、重點戶，客戶經理抓名下貸款相關戶，臨柜人員抓一般存款戶的抓存組織體系，構建完善有效的激勵機制，按抓存款的業(yè)績情況，按季、按活動進行獎罰，年末計入綜合性考核。確保貫徹總行的每一個會議精神以及每一項營銷競賽活動落實，要求全員看排名、找差距，對于有差距的，進一步加大工作力度，要求后進要趕先進，先進要再前進。
針對我行經營環(huán)境信用氛圍差，貸款質量上存在不良資產占比高、清收難度大等問題，我行進一步堅定 “加大清收不良貸款力度，加快退出‘散小差’貸款”的經營思想，強化清收，狠抓“雙降”，切實把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。
一是加強不良貸款管理責任制。由分管行長親自帶頭參與，責任人配合，靈活運用親情、關系、法院強制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結合xx區(qū)域特點，倡導良好的氛圍，研究規(guī)定了貸款準入與退出實施規(guī)則，加快結構調整步伐，截止6月末，已退出散小差貸款xx戶、金額xxx多萬元。
二是密切關注新增不良貸款動態(tài)，堅持依法收貸不動搖。爭取各界的相互配合，靈活運用訴訟方式逐個攻克。截止6月末，全行累計起訴x戶，金額xxx萬元，收回不良貸款x戶xx萬元，全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。
按照 “資產、負債、中間業(yè)務”一體化營銷的原則，大力挖掘具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行?yōu)良客戶。
一是搶抓中小對公優(yōu)質客戶。對符合國家產業(yè)、行業(yè)政策的、經營效益和發(fā)展前景看好的各類中小企業(yè)客戶，優(yōu)先予以授信。上半年新增中小企業(yè)貸款x戶，金額xxxx萬元。
農商行支行半年工作總結篇六
2021年是__農村商業(yè)銀行歷極為重要的一年。__農商行得到了巨大的發(fā)展!回首2021年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結：
一認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關，合規(guī)敬業(yè)。
二工作認真嚴謹，該自已做的從不推諉，高質量的完成本職工作。
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三對于服務的意識增強，重新理解了從服務要效益的含義__農商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質，提升服務水平的各項措施。通過學習，我舉得收獲的是思想上的轉變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農商行的形象。我們對客戶多一分的關懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務的意識。
四努力加強自身學習，提高各方面素質，為應對新的工作環(huán)境作好準備。
工作上的不足;另一方面，我要加強新知識、新技術的學習，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2021年需要加強的方面。
2021年就這么過去了，2022年正大步向我們走來!對照從業(yè)責任對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，在領導和同事的指導幫助中提高自己，為農村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
農商行支行半年工作總結篇七
為了切實抓好傅行長視頻講話精神的貫徹和落實，全省農商行視頻會議結束后，市分行黨委書記、行長郭振峰就主持開全市農商行行長、市分行機關部門負責人會議，在重新學習視頻會議講話，深刻領會精神實質的基礎上，提出了貫徹落實的具體意見。
圍繞傅行長視頻講話，市分行還在去年底深入調研的基礎上，制定了發(fā)展藍圖，確立了初步的發(fā)展思路，明確了一季度奮斗目標。首先，規(guī)劃了發(fā)展藍圖。要按照總分行“立足縣域，服務三農”的要求，充分發(fā)揮隴南農商行在縣域商業(yè)金融主渠道中的作用，實現(xiàn)自身多層次、全方位、寬領域的有效發(fā)展。縣域支行要根據(jù)區(qū)域經濟特點和機構管理水平，因地制宜，確定符合自身特點的業(yè)務發(fā)展重點，打造差異化經營的特色支行，打造全新一流商業(yè)銀行，為社會主義新農村建設作貢獻。其次，初步確立了基本發(fā)展思路。20xx年，將認真按照總、分行的統(tǒng)一部署，以中央經濟工作會議為指針，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，以實現(xiàn)又好又快發(fā)展為目標，積極適應農業(yè)銀行股份制改革需要，圍繞“改革、發(fā)展、管理”這一主線，繼續(xù)堅持“求質量、增份額，抓股改、快轉型，強管理、提效益，把發(fā)展作為第一要務”的基本工作思路。三是明確了奮斗目標。為了扎實做好20xx年各項工作，順利實現(xiàn)首季業(yè)務開門紅，圍繞上述工作思路，市分行黨委在深入調查分析，反復研究討論，進一步統(tǒng)一思想認識的基礎上，提出具體的奮斗目標。即到一季度末，全行各項存款凈增5億元，到年末各項存款余額突破50億元大關。營銷有效貸款2億元以上，不良貸款凈下降500萬元，銀行卡發(fā)卡達到21000張，實現(xiàn)中間業(yè)務收入600萬元以上，實現(xiàn)非應計貸款利息收入200萬元。
在深入全面貫徹傅行長視頻講話精神的同時，市分行還精心策劃，在全行奏響了“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天”活動，并制定了《20xx年隴南農商行“大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動個人業(yè)務綜合營銷實施方案》，成立了由行長任組長、相關部門負責人組成的的領導小組，提出了具體要求：一是明確了活動時間，即從2017年12月1日至20xx年3月31日。二是確定了營銷目標?；顒悠陂g，新增金鑰匙理財貴賓客戶（日均存款余額20萬元人民幣以上或在我行金融資產50萬元以上）達到180個；新增個人優(yōu)質客戶（日均存款余額10萬元以上或在我行金融資產20萬元以上）達到180個；確保各項存款凈增5億元，其中：個人存款確保凈增2.4億元，力爭3億元，市場份額爭“雙第一”；營銷個人有效貸款增加2400萬元；繼續(xù)擴大開放式基金銷售規(guī)模，增加基金保有份額和市場占有份額，力爭實現(xiàn)手續(xù)費收入100萬元以上，國債和其它理財產品銷售額比上年同期有較大幅度增加；新增個人第三方存管賬戶600個；一季度新增網(wǎng)銀個人注冊客戶500個，企業(yè)注冊客戶15個；新增借記卡21000張，實現(xiàn)銀行卡業(yè)務收入300萬元；代理保險手續(xù)費收入25萬元。三是突出了營銷重點。
農商行支行半年工作總結篇八
今年以來，我行認真貫徹總分行經營戰(zhàn)略調整的決策，堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，20xx年上半年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經營業(yè)績。截止6月末，各項業(yè)務完成情況較好，在分行均名列前茅。
1、負債業(yè)務增勢明顯。6月末自營存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的66%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的154%；日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務的99%；對公日均存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務的161%。
2、資產業(yè)務快速發(fā)展。6月末自營貸款xx萬元，較年初新增xx萬元，其中個人資產業(yè)務xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務90%，對公資產余額xx萬元，較年初新增xx萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額x億元。
3、中間業(yè)務穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近xx萬元，完成全年任務58%；完成國際結算量近xx萬美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。
（一）、明確任務，早抓落實，為全年工作打基礎。
支行在去年末就對20xx年工作目標進行了規(guī)劃，明確負債新增x個億，對私存款x億，對公存款x億；資產新增x億，個人資產x億，公營貸款x億。年初支行再次召開工作會，就20xx度全年工作進行統(tǒng)一的部署和安排，對20xx年取得的成績，行長室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時，針對支行目標任務制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對全行進行每周、每月、每季通報，有效地激勵了客戶經理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動中，支行的負債業(yè)務、個人資產業(yè)務在全分行均處于領先位置，取得較好成績。
（二）、強化市場營銷機制。
1、公司業(yè)務基礎營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經理每月必須新開有效戶達到x戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶xx戶，實現(xiàn)新戶存款新增xx萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產品。經過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財政非稅收入專戶已經成功開立，存款余額近x個億。
2、在零售銀行業(yè)務日常工作中，對x區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將x萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務。分行發(fā)行各種幣種的理財產品、各種基金、信托產品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息。
農商行支行半年工作總結篇九
今年我在分管個金業(yè)務、零貸業(yè)務、電銀業(yè)務的基礎上，協(xié)助正在xx市分行處理未盡事宜的陳行長管理服務工作、計劃財會、營運管理以及信息管理。我深知自己擔負了更為重要的職責，對自己的工作提出了更加嚴格的要求。我以飽滿的工作熱情、務實的工作作風，認真學習各類行務文件以提升管理水平。同時由于分管條線緊密聯(lián)系、相輔相成，我努力協(xié)調好各方面的關系，做到顧全大局、團結協(xié)作、齊抓共管，現(xiàn)將半年來履職情況作如下匯報：
完成電銀指標所需工作量大，涉及的客戶多、面廣，比較耗費時間和精力。但是即使如此也不能在細節(jié)上有任何的放松。為此我們制定了電銀指標一季度專項二次考核辦法，努力將電子銀行的覆蓋率進行提升，動員各網(wǎng)點發(fā)掘潛在客戶，并對員工實施多勞多得的獎勵措施，調動員工的積極性。截止到六月末，我行手機銀行新增戶，較好地完成了上級下達的任務。
個金業(yè)務作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行領導高度重視。我作為分管領導亦感覺感覺責任重大。我組織個金部并協(xié)調其他部門先后采取了一系列有效措施拖動個金業(yè)務的發(fā)展。
一是提早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作的主動權。對xx市支行實行二級考核，重點獎勵行外吸儲、柜面留存、高端客戶資產提升。同時對最新推出的薪金理財大力推廣，爭取覆蓋多數(shù)代發(fā)工資客戶，以不多的金額丹龐大的數(shù)量提升xx市支行存款余額。在半年的努力下，xx市支行六月末儲蓄時點存款達到xxxx萬元，儲蓄日均存款達到xxxx萬元。中高端客戶資產和客戶數(shù)顯著提升，為全年儲蓄的完成奠定了基礎。
二是努力提升基礎指標。發(fā)展中高端客戶任然是個金業(yè)務中不可忽視的部分，尤其是對代發(fā)工資客戶的提升。我針對xx市不同網(wǎng)點的客戶特點進行分析，并按網(wǎng)點召開分析會，指導、鼓勁各網(wǎng)點盡快達成指標，告知各項指標的進度和差距，甚至細化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。在各網(wǎng)點的'大力協(xié)作及努力下，xx市支行六月末xx客戶數(shù)量達到xx戶、xx客戶達到xx戶，中端客戶達到12054戶。截止六月末，我行個金條線凈收入達到xx萬元，財富管理重點產品收入達到xx萬元，集團協(xié)同收入達到xx萬元，各類指標得到有效提升。
隨著金融市場秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂，經濟形勢日益嚴峻。自從管理零售信貸業(yè)務以來，我通過聽取負責人匯報、相關部門責任人座談等方式了解了工作的現(xiàn)狀及重點難點。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。
一是嚴格甄別信貸資產質量，有效防范化解信貸風險。通過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險類信息參考標準等，使全行風險分類的真實性和準確性得到進一步提高。同時進一步強化貸款質量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，有效防范了貸款風險。
二是積極尋找優(yōu)質企業(yè)進行突破。在風險頻發(fā)的信貸行業(yè)，嚴格的甄別為優(yōu)質企業(yè)的發(fā)覺提供了前提。針對這些優(yōu)質客戶，我通過組織各類“企業(yè)行”、“下基層”的活動帶領客戶經理與中小企業(yè)實行對接。在xx即將開業(yè)之際我更是抓住將其發(fā)展成為商圈的機會與商戶代表進行座談，了解到了很多客戶的真實需求從而有針對性地進行營銷。截止六月末，xx市支行個人消費貸款達到xxxx，小企業(yè)貸款達到xxxx，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開的。
嫻熟的業(yè)務水平是一個銀行服務大眾的基礎。為提升xx市支行各條線人員的業(yè)務技能，我對各年齡段的行員均嚴格要求，獎懲分明。營運主管必須將每周例會落實，帶領行員學習營運方面的知識并進行業(yè)務知識考核。在各類考試中，對沒有通過的行員進行通報。今年我行開始實行等級柜員制度，柜員的待遇直接與等級掛鉤，而等級的高低由業(yè)務質量和業(yè)務技能決定，這對行員們來說是一個提升業(yè)務技能的機會，我更以此為契機，鼓勵行員參加技能比賽，提升自我價值，同時為行里爭光。除此之外我定期參加會計主管例會，對每月檢查通報的問題和要整改的事項，及時傳達，對屢犯易犯的問題要求當事人及會計主管分析原因，找出整改措施，每季組織主管、副主管召開座談會，相互交流和總結，查漏補缺形成良好的氛圍和凝聚力。同時每月還堅持組織一次對下轄網(wǎng)點的全面查庫工作，在支行形成了較規(guī)范的會計組織管理模式，檢查輔導基本到位。另外今年部分人員崗位年限期滿，已經完成了輪崗輪調的工作，涉及崗位有會計主管及綜合柜員等。
良好的服務是高質量業(yè)務水平的綜合體現(xiàn)。優(yōu)質文明服務工作也是xx市支行樹立給自己的招牌。今年，服務錄像點評被提上了每周例會的日程。通過行員自己查看自己的服務錄像，行員們可以更直觀地發(fā)現(xiàn)自己在服務中存在的不足，他人也可以以此為鑒，改正自己沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤。省分行遠程監(jiān)控錄像通報與xx市分行服務錄像通報我都會定期讓服務小組進行點評，督促網(wǎng)點進行服務質量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶經理回訪檢查中，xx市支行的成績有了明顯的提升。
改善中，采購商品力求性價比，努力給員工提供優(yōu)質舒適的工作環(huán)境。
農商行支行半年工作總結篇十
1、負債業(yè)務：
截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產業(yè)務：
截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行上半年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷、兩家優(yōu)質房地產企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產金融業(yè)務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產質量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。
3、中間業(yè)務：
上半年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業(yè)務收入達到xx萬元。
4、國際業(yè)務：
上半年我行國際業(yè)務有了較大的進展。通過營銷xx科技、等有進出口業(yè)務的貿易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。6月，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務培訓，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務推介，并在較短的時間內開始辦理業(yè)務，為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
5、電子銀行業(yè)務：
為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，上半年我行對電子銀行業(yè)務的發(fā)展提出了較高的目標。截止6月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結算量達到32393萬元。
6、其他方面：xx年路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產無事故。同時也積極參與支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
二、主要工作回顧。
1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經營水平。
在xx年的工作中，路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。上半年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
在上半年的業(yè)務發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質服務進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。上半年以來客戶經理維護的優(yōu)質客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。
在上半年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。
2、積極推行績效管理，提高支行管理水平。
年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。
為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。上半年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使xx科技、等信貸業(yè)務的投放為我行上半年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。
3、從嚴把握核算質量，防范資金風險。
上半年，面對dcc上線、員工業(yè)務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業(yè)務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。
4、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質。
上半年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業(yè)務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故。
安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。上半年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務發(fā)展。
6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。
上半年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。
三.存在的問題。
1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。上半年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。
2、客戶經理隊伍有待于加大。現(xiàn)有客戶經理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。
3、對公、對私業(yè)務發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務快速發(fā)展。
4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。
下半年發(fā)展思路：以學習《決定》為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務潛力，積極組織各項業(yè)務發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。
1、指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。
2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高。
3、擴充經營人員隊伍，增設客戶經理崗位，從核算主導型向價值創(chuàng)造型轉化。
農商行支行半年工作總結篇十一
根據(jù)20xx年12月1日《中共xx縣委辦公室xx縣人民政府辦公室關于印發(fā)的通知》（x辦發(fā)〔20xx〕79號）（以下簡稱《評價辦法》）要求，農行xx縣支行黨委高度重視，認真按照《評價辦法》中的評價內容進行了自評價?，F(xiàn)將有關情況報告如下：
截至20xx年12月5日，農行xx縣支行現(xiàn)有在職在崗員工92人，機關內設綜合管理部、運營財會部、客戶部、風險管理部4個職能部室，下轄支行營業(yè)室、中安分理處、太和分理處、清溪分理處、老廠分理處、黃泥河支行6個對外營業(yè)網(wǎng)點。
（一）依法履職方面。20xx年以來，農行xx縣支行認真貫徹落實縣委、縣政府及上級行相關會議精神，以“平安農行”和“法治農行”創(chuàng)建；合規(guī)、企業(yè)和廉政文化深化根植；“兩學一做”學習教育；“兩個加強，兩個遏制”回頭看及“知法·守法·敬法”案例警示教育活動為著力點，以風險防控和化解為核心，以結構調整和轉型發(fā)展為主線，堅持穩(wěn)中求進、從嚴治行，狠抓“兩個從嚴”，強化“比學趕超”，突出“三個宣戰(zhàn)”，切實按照相關制度和規(guī)定要求，依法合規(guī)抓牢、做細、夯實內部精細化及業(yè)務經營管理，杜絕濫用職權、執(zhí)法不嚴、執(zhí)紀不公以及亂收費、亂檢查、亂罰款等現(xiàn)象。
1.整章建制，強化執(zhí)行，狠抓落實，確保各項工作制度化、規(guī)范化、程序化推進。適時轉發(fā)和印發(fā)銀監(jiān)、人民銀行等監(jiān)管部門和上級行相關制度規(guī)定和管理辦法，在持續(xù)認真落實2015年度農行xx分行《《中國農業(yè)銀xx分行督辦工作實施意見》》及縣農行《著裝管理規(guī)定》、《考勤及勞動紀律管理辦法（試行）》等制度規(guī)定的基礎上，適時結合自身實際制定、完善出臺20xx年度《內部管理規(guī)章制度》、《員工培訓計劃》、《員工行為管理考核評價方案》及《關于進一步嚴明工作紀律加強機關作風建設的通知》，將嚴格執(zhí)行制度、加強員工行為精細化管理作為基礎管理的重要內容來抓，與業(yè)務經營同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎懲。一是健全組織，加強領導。成立工作領導小組，研究制定員工行為教育、管理的工作計劃、目標和措施，對員工行為管理任務進行責任分解，明確行領導班子、各部室和營業(yè)網(wǎng)點的職責和任務分工，整體推進計劃落實。二是持續(xù)推進管理體制和制度創(chuàng)新。定期召開半年及年度員工行為管理聯(lián)席會議，研究改進完善員工行為管理方法、手段，著力做細議定事項落實，對考勤、勞動紀律及著裝規(guī)范執(zhí)行情況進行檢查督導并進行通報，多策并舉抓常、抓細、抓長廉潔從業(yè)、工作作風、督辦督查、辦事規(guī)則、會議管理、安全保密、員工考勤、車輛管理、后勤管理、物業(yè)管理、業(yè)務經營以及內控合規(guī)、風險管理和案件防控精細化管理，強化各崗位員工依法合規(guī)履職，助推各項工作穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。
2.加強學習，強化整改，從嚴治行，深入開展“兩學一做”學習教育，力促干部員工依法合規(guī)履職能力和水平有效提升。一是組織召開黨委會、黨委中心組學習、行務會、各類委員會和領導小組會議及員工學習例會，系統(tǒng)學習內控合規(guī)、員工行為管理、風險管理、案件防控及黨風廉政建設責任制相關制度規(guī)定及管理辦法，積極組織干部員工參加各類學習培訓，讓員工熟知業(yè)務操作規(guī)程，提升業(yè)務操作管理及風險防控技能，增強合規(guī)、責任、崗位意識，著力做到內化于心，外化于行。二是持續(xù)推進黨的群眾路線教育實踐活動《兩方案一計劃》、“三嚴三實”專題教育整改落實和建章立制長效機制建設，抓實、做細中央第三巡視組反饋意見整改落實及后續(xù)相關工作，即知即改，立行立改，對需整改落實和建章立制事項實行清單式銷號管理，務求實效。三是自“兩學一做”學習教育開展以來，支行黨委班子切實按照上級行工作要求和統(tǒng)一部署，成立工作領導小組，制定印發(fā)《“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”學習教育實施方案》，進一步明晰指導思想、任務目標及基本原則，8個黨支部及全體黨員嚴格對照《中國農業(yè)銀行xx市分行“兩學一做”學習安排具體計劃表》，序時推進黨員亮身份、黨員記實管理、自學和集中學習、黨課教育、“書寫留痕，用心兩學”抄寫活動、簽訂承諾書、“講先進事跡，做合格黨員”演講比賽、“一先兩優(yōu)”評選表彰、交流學習體會及專題組織生活會等活動事項，以“基礎在學，關鍵在做”為著力點，把黨的思想建設放在首位，以尊崇黨章、遵守黨規(guī)為基本要求，以教育引導廣大黨員自覺按照黨員標準規(guī)范言行，切實做到進一步堅定理想信念，提高黨性覺悟；進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，堅定正確政治方向；進一步樹立清風正氣，嚴守政治紀律政治規(guī)矩；進一步強化宗旨觀念，勇于擔當作為，在推進改革發(fā)展、強化經營管理、提升服務水平、踐行社會主義核心價值觀和農業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念等方面起先鋒模范作用，為黨在思想上政治上行動上團結統(tǒng)一夯實基礎，為貫徹“四個全面”戰(zhàn)略布局、落實五大發(fā)展理念、建設多功能協(xié)同的現(xiàn)代金融服務集團、不斷實現(xiàn)服務“三農”新突破提供堅強組織保證等“四個進一步”，助力推動各項工作扎實有效開展，并取得實實在在成效。四是牢固樹立“大風險”管理理念，增強底線思維，嚴守風險底線，抓常、抓細、抓長“向成本、風險、案件三個宣戰(zhàn)”基礎管理。嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務操作管理制度和規(guī)定，嚴把“三查”及用信審核關，強化貸后管理，抓牢重點領域信用風險專項治理、信用風險監(jiān)測風險排查及風險化解，做實各種內外部檢查發(fā)現(xiàn)問題整改，嚴控信用風險；以網(wǎng)點“三化三鐵”、信貸業(yè)務“三化三無”、安全保衛(wèi)“三化三達標”及“平安農行”和“法治農行”創(chuàng)建為著力點，強化重點環(huán)節(jié)、重點領域和重要崗位精細化管理，持續(xù)組織開展合規(guī)文化建設深化根植活動，適時組織召開各類委員會、領導小組及聯(lián)席會等會議，著力抓實議定事項的落實，多策并舉強化柜面、運營、金庫、信貸業(yè)務、銀行卡、電子銀行、信息科技、中間業(yè)務、財會、特殊資產、員工行為管理、安全保衛(wèi)、輿情監(jiān)測及信訪維穩(wěn)等領域內控合規(guī)管理及風險防控，嚴防各類操作風險、案件風險及聲譽等其他風險；做細、做實各部室自律監(jiān)管和盡職監(jiān)督檢查，積極配合上級行及銀監(jiān)、人行、公安部門開展各種內外部檢查、監(jiān)管、審計，強化問題整改；認真落實上級行及銀監(jiān)部門年度案件防控工作意見要求，持續(xù)保持案件防控高壓態(tài)勢，加大責任追究力度。通過上述行之有效工作舉措的落實，抓早抓小，早預警、早處置、早防范，警鐘長鳴，未雨綢繆，防患于未然，切實將依法合規(guī)經營管理轉化為員工自覺行動，筑牢員工依法合規(guī)履職根基。
農商行支行半年工作總結篇十二
2011年既是“十二五”時期的開局之年，也是農業(yè)銀行“建設優(yōu)秀大型上市銀行”的起步之年。全行發(fā)展步入新時期、新階段，解決面臨的新形勢、出現(xiàn)的新問題、確定發(fā)展的新思路，謀劃好縣域支行有效發(fā)展的新途徑，確定準確、科學、合理、可行的發(fā)展目標，是擺在縣域支行行長面前一個不可回避的課題。在今后幾年，將是我行改革發(fā)展的關鍵時期，在新的歷史時期，如何當好支行行長更是急切需要思考和實踐的迫切的問題。縣域支行是農業(yè)銀行的基本經營單元，作為縣域支行行長肩負著承上啟下、指揮全盤的重要職責，行使著決策、指揮、經營、管理、監(jiān)督等重要職能。擔任鄒平縣支行行長五年多來，始終堅持“強化管理，有效發(fā)展”的治行方略，帶領鄒平縣支行在探索中前進，在創(chuàng)新中發(fā)展，在競爭中壯大，走上了全面協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的軌道。今天，我有幸參加總行舉辦的縣域支行行長培訓班，在這里和大家一起交流學習工作中的體會和心得，深感榮幸！講得不當之處，敬請各位領導、同志們批評指正。
（一）四種素質。一是要增強政治素質。政治素質是干四種素質。一是要增強政治素質。要增強政治素質部最重要的素質。作為基層支行行長，自身修養(yǎng)和政治素質如何直接決定著其綜合素質和管理能力，決定著本單位的競爭力和發(fā)展前景。因此，不僅要善于抓業(yè)務，更要善于從政治的高度把握工作全局，努力做政治素質好、經營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好的領導干部。二是要增強知識素質要增強知識素質。二是要增強知識素質。一個行長的水平、能力實質上取決于其知識底蘊，知識廣博、視野開闊，決策必然科學、并能抓住各種稍縱即逝的機遇，在激烈的同業(yè)競爭中保持優(yōu)勢。因此支行行長必須從繁雜的事務性工作中抽出時間，去獲取新知識、新理念，只有讓學習形成一種習慣，才能與時俱進。三是要增強能力素質。當三是要增強能力素質。三是要增強能力素質前，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務、新機遇、新挑戰(zhàn)，我們要從自身工作著手，積極強化自己的學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、競爭力、營銷力、服務力，不斷提高經營管理能力、開拓創(chuàng)新能力，以能力素質的提高帶動本單位工作的開展。四是要增強心理素質。四是要增強心理素質。良好的心理素質是一個人應對競爭、要增強心理素質成就事業(yè)、獲得幸福的重要保證。作為基層支行行長，承擔的經營任務和工作責任十分繁重，面臨的工作壓力不斷加大，要妥善處理好各項事務，必須具備良好的心理素質。
（二）四種能力。一是要具備善于謀事的能力。不善謀四種能力。一是要具備善于謀事的能力。要具備善于謀事的能力事者,必不能成事;不善謀大事者，必不能做大。作為支行行長，必須時刻圍繞改革發(fā)展大局，樹立使命感，增強責任心，時刻謀劃好全行的工作。要堅持發(fā)展是第一要務。只有牢牢把握“第一要義是發(fā)展”，搶抓一切機遇，才能在激烈的市場競爭中不斷加快有效發(fā)展，才能有效解決發(fā)展中遇到的問題。要堅持改革創(chuàng)新。通過轉變發(fā)展方式，調整經營結構，2來促進各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。要持續(xù)加強精細化管理。隨著改革發(fā)展的深入進行，我們必將遇到各種各樣新的問題和困難。這就要求我們必須不斷加強管理，以有效的管理去應對和解決可能出現(xiàn)的問題和困難。二是要具備善于干事的二是要具備善于干事的二是能力。能力。作為支行行長，要做到多干事，干實事，干成事。要對外提升競爭力，對內增強凝聚力，要切實轉變工作作風，科學務實，做“善于干事”的表率。要全面加強自身建設，增強干事創(chuàng)業(yè)的本領。要執(zhí)行有力。作為支行行長，必須身先士卒，靠前指揮，帶頭執(zhí)行，對上級行已經確定的各項任務目標，要進一步分解細化，既定質定量，又定時間、定進度，把責任落實到人，確保完成，絕不能講價錢，算小利，失大局。要令行禁止。要增強組織紀律性，認真貫徹落實上級行黨委確定的各項工作部署，做到一級對一級負責，聽從指揮，令行禁止，保證全行政令暢通。三是要具備善于處事三是要具備善于處事三是的能力。的能力。作為支行行長要善于從不斷變化的形勢中把握方向，在紛繁復雜的矛盾中抓住要害，創(chuàng)新思維，轉變觀念，處理好各方面的關系，協(xié)調好各方面的利益。特別在當前經濟金融形勢下，我們必須按照統(tǒng)籌兼顧的根本方法，正確把握和處理好改革、發(fā)展、管理與穩(wěn)定的關系，在改革中加快發(fā)展，在發(fā)展的同時提升管理水平，在管理過程中營造安全穩(wěn)定的環(huán)境，在安全穩(wěn)定的環(huán)境下完成改革的任務，實現(xiàn)發(fā)展的目標。四是要注意維護“責任心”我們干任何事情，四是要注意維護責任心”四是要注意維護“。都離不開責任心。作為支行行長不僅自己要有“責任心”，而且要善于激發(fā)和維護全員的責任心，調動各方面的積極性和主動性，這是領導干部的重要職責。要幫助員工實現(xiàn)自身的價值，尊重員工的創(chuàng)造精神，激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的內在動力，3凝心聚力，這也是一個領導能力的問題。支行行長任職一方，守土有責。要做到維護好“責任心”，團結帶領干部員工不斷推進農業(yè)銀行的改革發(fā)展。
二、要狠抓業(yè)務經營，實現(xiàn)又快又好發(fā)展銀行經營的根本目標是實現(xiàn)經營效益最大化，保證盈利持續(xù)穩(wěn)定增長。我們加快產品創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務流程，實施經營轉型，最終目標都是為了提高盈利水平。作為縣域支行，我認為經營的目標就是提高綜合競爭能力，通過持續(xù)提升存款、貸款、中間業(yè)務市場份額，努力打造縣域主流銀行和系統(tǒng)經營強行。簡單地說，市場營銷力就是競爭力?？偨Y近幾年的營銷工作，我有以下幾點體會：
（一）高層營銷是成功的關鍵。在講求對等營銷的市場高層營銷是成功的關鍵。環(huán)境下，對重點客戶必須上級行以及支行行級領導發(fā)起拓展，高層介入，才能提高營銷的成功機率。對魏橋創(chuàng)業(yè)集團、西王集團等高端客戶，市行行級干部采取高頻次走訪的方式，加強與客戶高層的接觸，為支行營銷創(chuàng)造良好的合作環(huán)境。
（二）提高效率是領先同業(yè)競爭的基礎。先人一步，快提高效率是領先同業(yè)競爭的基礎。人一招，提高對市場變化的快速反應能力，才能贏得競爭的最佳時機。對重點客戶、重大決策，我行力爭做到“第一時間掌握信息、第一時間研究對策、第一時間營銷介入”，制定營銷方案、建立營銷團隊，進駐客戶辦公，與同業(yè)比服務、比效率，以快制勝。
（三）綜合營銷是實現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。與客戶建立戰(zhàn)綜合營銷是實現(xiàn)戰(zhàn)略合作的手段。略伙伴關系，必須通過各種產品、各種服務滲透到客戶的經4營鏈、客戶鏈、資金鏈，滲透到企業(yè)“血液”，用全方位的服務栓牢客戶，提高客戶對農行的依存度。
（四）聯(lián)動營銷是提高客戶服務能力的重要措施。通過聯(lián)動營銷是提高客戶服務能力的重要措施。上下級行聯(lián)動、同級部門之間的跨專業(yè)聯(lián)動、產品之間的組合聯(lián)動，提高對客戶的全方位服務能力，挖掘客戶價值。進一步加強交叉銷售的考核，強化各條線、各部門間聯(lián)動配合，持續(xù)提升綜合營銷和團隊營銷水平，提升客戶的綜合回報。(五)科學激勵是提高員工營銷積極性的重要保障。通過科學激勵是提高員工營銷積極性的重要保障。研究上級行的考核導向，結合地方實際，制定科學的考評辦法，做到任務到人，激勵到位，獎罰分明，發(fā)揮好考核的“指揮棒”作用，最大限度地調動全員營銷的積極性。
三、強化科學管理，提高全行綜合競爭實力管理是一門學問?？茖W有效的管理是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎。對農業(yè)銀行來說，高效能、高水平的管理不僅是實現(xiàn)有效發(fā)展的前提，更是我行在市場競爭中立于不敗之地的有力保證?？h域支行作為農業(yè)銀行最基礎經營單位，如何提升領導層管理水平，發(fā)揮管理最大效能，為全行打造優(yōu)秀大型上市銀行發(fā)揮中流砥柱作用已經成為迫切需要解決的現(xiàn)實問題。我認為，提升縣域支行行長管理水平應當從隊伍建設、激勵政策、風險控制幾個方面入手。
（一）實施人才強行戰(zhàn)略，建設優(yōu)秀員工隊伍。業(yè)以才實施人才強行戰(zhàn)略，建設優(yōu)秀員工隊伍。興、行以才強?？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本。建設好人才隊伍，對一個企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。近年來，通過實施人才強行戰(zhàn)略，締造出了一支業(yè)務過硬、意志堅強、富有活力和戰(zhàn)斗力的員工隊伍，有力地推動了全行業(yè)務快速高效發(fā)展。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。支行行長就是一一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用。一是充分發(fā)揮支行行長的表率作用5面旗幟，對部屬具有強大的指引作用。正人先正己。在打造優(yōu)秀員工隊伍的過程中，支行行長應當率先垂范，努力做好勤奮好學的表率、團結共事的表率、執(zhí)政為民的表率和廉潔自律的表率。二是切實解決好員工思想觀念問題。特別強化二是切實解決好員工思想觀念問題。二是切實解決好員工思想觀念問題三個意識。強化責任意識，要求每一位員工樹立強烈的責任感、使命感；強化危機意識，要正確認識與同業(yè)的差距，進而激發(fā)不甘落后、奮起直追的信念；強化競爭意識，“同保持業(yè)爭排頭、系統(tǒng)創(chuàng)一流”的良好工作作風和精神狀態(tài)，爭做客戶首選銀行和縣域主流銀行。三是建立健全良好的選拔用三是建立健全良好的選拔用人機制。人機制。善于選人、用人是支行行長的基本職責，堅持正確的選人導向，建立良好的選拔、用人機制尤為重要。要設置科學合理的用人規(guī)則，堅持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則選拔干部。實行開放的用人模式，在全行建立“員工能進能出、干部能上能下”優(yōu)勝劣汰用人機制，中層干部、普通員工實行競聘上崗。推行崗位責任考核，實行“中層免職、員工淘汰、員工待崗”的“末位淘汰”制度。四是加強員工四是加強員工培訓。培訓。加強經營管理人才培養(yǎng)。要積極營造有利于經營管理人才成長的良好氛圍，加快培養(yǎng)造就一批全方位的金融優(yōu)秀管理人才，并著力提升這些管理人才在戰(zhàn)略決策、經營管理、市場競爭、產品創(chuàng)新和應對復雜局面等方面的能力。同時加大專業(yè)人才的培訓力度，不斷擴大個人理財師、企業(yè)銀行顧問等隊伍規(guī)模。
（二）調整優(yōu)化績效考核與資源配置，建立健全激勵機調整優(yōu)化績效考核與資源配置，制?？冃Э己撕唾Y源配置是傳導戰(zhàn)略意圖，體現(xiàn)激勵約束的重要政策工具。公司治理機制能否發(fā)揮作用，歸根結底是能否在多層次的委托代理關系中，實施有效的激勵約束，調動6各個方面的積極性。近幾年來，鄒平縣支行認真貫徹上級行績效管理導向和要求，認真研究并結合當?shù)貙嶋H，進一步完善本行的考核體系，充分發(fā)揮了績效考核促進經營戰(zhàn)略轉型的指揮棒作用。一是以政策傳導和執(zhí)行為主線，將績效管理一是以政策傳導和執(zhí)行為主線，一是以政策傳導和執(zhí)行為主線貫穿于業(yè)務經營管理的全過程。貫穿于業(yè)務經營管理的全過程。每個我行都組織各層面認真學習研究上級行考核政策，并在此基礎上制定契合本行實際的績效考核辦法。隨后通過專題講解、月度例會、專題培訓等形式，不斷加強績效考核的深化輔導，確?？己宿k法的精神實質深入人心，融入業(yè)務經營實際。為保證績效考核執(zhí)行到位，我們要求全行上下各司其職，圍繞中心任務超前思維、創(chuàng)造性開展工作，并則通過每季公平的考核結果進行衡量、總結工作目標的達成情況和績效實施的效果。二是以二是以二是價值創(chuàng)造為核心，積極構建科學的績效管理體系。價值創(chuàng)造為核心，積極構建科學的績效管理體系。我行積極適應新的發(fā)展要求，在對綜合績效考核體系進行全面梳理的基礎上，按照上級行績效考核有關要求，結合自身實際，按照崗位設置，分別制定了對網(wǎng)點、部門，涵蓋柜員、客戶經理、后臺管理人員等全體員工的績效考核辦法。考核辦法保持“與上級行考核辦法和經營戰(zhàn)略轉型要求”兩個一致的原則，積極引導全行追求長期價值最大化。通過對部門和員工的分類考核，既適當拉開了績效考核的差距，調動起“爭先創(chuàng)優(yōu)”的積極性；又合理兼顧了績效考核的公平，保護了各方面的工作熱情。
農商行支行半年工作總結篇十三
各位領導、各位同事：
大家好！
感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會！為了響應人事制度改革的召喚，按照競職方案，我有幸參加支行行長競聘。我叫陸言，現(xiàn)年31歲，來自營業(yè)部，現(xiàn)在的工作崗位是綜合柜員。
我競聘的優(yōu)勢在于：一是工作經歷豐富。參加工作以來，我先后任過××、××……等職，積累了較為豐富的實踐經驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中，我干過×年的××，干過×年的××，無論是在業(yè)務學習中，還是在業(yè)務管理上，我都堅持走到哪里就學到哪里，向老領導學習，向專家們學習，向同志們學習，向實踐學習，以肯于鉆研的學習精神，不給自己留疑問，無愧于領導和同志們的理解和信任。我還主動為自己“充電”，較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行崗位職責。
一、率先垂范。“村看村，戶看戶，群眾看干部”。作為基層行的領頭雁，支行行長的一言一行都會在職工中產生不同的影響。因此，要尤其注重自身的修養(yǎng)，以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務素質，要廉潔自律、勤政為民；要正直誠實，吃苦耐勞；要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣，引導全行員工開拓進取。
二、“抓大放小”?！白ゴ蟆?，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住關鍵問題和主要矛盾，突出重點；“放小”，即將日常性、事務性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關部門和人員，充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用?！白ゴ蠓判 笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務中解脫出來，集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作，鍛煉中層干部和普通員工，給他們以施展才華的機會，激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。
三、自我激勵。在市場經濟體制下，自覺地杜絕拜金主義、享樂主義，攀比心態(tài)。工作上加大干勁，生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態(tài)，對先進優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣，擴大影響，激發(fā)被表彰者內心的自豪感，從而促使其向更先進的行列邁進。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，努力改善和提高員工的福利待遇，讓員工在自己的工作中有發(fā)言權，從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。
四、尊重員工的人格。具體做好三個方面：一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領導者要從感情上走近員工，經常深入其中溝通、聯(lián)絡、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關心換得工作上的安心，以促膝交心換得彼此知心，以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議，誠懇接受員工的批評與監(jiān)督，要讓員工覺得在你手下工作有安全感，不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務、工作有起色的員工，及時給予肯定，增強其自信心；對因非主觀原因造成失敗的員工，不要求全責備，要鼓勵，讓他感到領導對他的工作是理解和支持的；對確因主觀原因使工作受到損失的員工，批評要有節(jié)制，重在思想疏導，不能不分場合、對象，采用有損其自尊心的語言和語氣，要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢，反對任人唯親、拉幫結派；選拔任用于部要看主流，不一葉障目，要重用群眾公認、有工作實績、為民說話的干部。
五、加強學習。學習的內容主要三方面：一是學習金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學、函授等方式加強金融基本知識學習，積極研究金融政策，正確把握我國金融改革發(fā)展動向，提高自己專業(yè)知識水平，把自己培養(yǎng)成真正的銀行家；二是學習相關知識，金融是特殊行業(yè)。凡是經濟領域范圍的部門知識都要有一定了解，主要包括稅收、財政、法律法規(guī)、市場經濟、電腦基礎知識等，提高自己綜合素質。三是學習政治理論，馬克思哲學知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界。通過學習，不斷促進自己政治素質。
各位領導、同志們，上述幾點是我對支行工作的思考，只要我能聘上，我會為此賣力。但假如我競聘不上，也請領導和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，積極工作。
三、具體措施。
1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調各方面關系，在行黨委、行長室的領導下，向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業(yè)務系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質客戶源，尋找新的增長點。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。加強服務，全面提升躍進路分理處的知名度。
4、服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務，要在服務質量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準客戶需求與我行制度的結合點，服務好客戶，鍛煉出一支業(yè)務過硬，作風優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。
農商行支行半年工作總結篇十四
我行的安全保衛(wèi)工作按照“誰主管、誰負責”的工作原則，在上級相關部門的指導下，認真貫徹“預防為主、群防群治、突出重點、保障安全”的工作方針，嚴格落實省聯(lián)社以及公安、銀監(jiān)等部門安全防范設施建設要求，全面查找安全防范隱患，加強安全設施建設，夯實物防技防基礎，進行防暴預案演練，強化安全檢查監(jiān)督，提高員工防范意識，規(guī)范安全保衛(wèi)工作管理，做好平安金融創(chuàng)建等工作，筑牢安全防范工作基礎，杜絕各類案件的發(fā)生，促進了我行各項業(yè)務健康發(fā)展，現(xiàn)將半年來的主要工作總結如下：
一、主要工作成績。
(一)強化人防管理。建立健全安全保衛(wèi)組織領導機構，完善安全保衛(wèi)制度體系，明確落實安全防范責任，強化領導責任防范意識，定期組織全員學習教育，開展突發(fā)事件預案演練，增強員工安全防范意識，全力推進人防管理再上新臺階。
(二)硬化設施建設。全面開展安全防范設施隱患排查，及時整改安全設施隱患，對照要求，查漏補缺，加大技防設施投入力度，建造性能先進的集中監(jiān)控室，夯實安全防范設施基礎，構筑安全防范屏障，確保物技防設施的正常運行，更好地發(fā)揮物技防設施在日常安全防范工作中的作用。
促使安全保衛(wèi)工作日趨規(guī)范。
(四)加強押運管理。每月檢查押運風險環(huán)節(jié)，督促押運流程規(guī)范，定期召開提解人員安全工作會議，了解員工思想動態(tài)，加強與市保安服務總公司的協(xié)調溝通，密切配合，充分調動提解人員的工作積極性。
(五)創(chuàng)建平安金融。積極參與平安金融創(chuàng)建工作，及時轉發(fā)各類案例，加強對社會治安形勢的分析和評估，建立完善社會治安形勢評估預警和政法部門配合制約等工作機制，不斷增強員工的法制觀念和治安防范意識，形成維護治安人人有責的內部工作氛圍，完成落實了市政府維護社會穩(wěn)定和社會治安的重大工作部署。
二、主要工作情況。
(一)強化人防管理，提升防范意識。
合考核，對單位和安全員按實績進行考核、打分，按責任狀規(guī)定給予處罰獎勵，實行安全保衛(wèi)責任事故一票否決制。
(二)硬化設施建設，構筑安全屏障。
農商行支行半年工作總結篇十五
各位領導、各位同事：
大家好，首先作一個自我介紹，本人xx，現(xiàn)年xx歲，本科學歷。首先，感謝營業(yè)二部為我們年輕同志，創(chuàng)造這次施展才華，展示自我的機會，更感謝各位領導和同志們一年多來對我的關心和幫助，使我再次鼓起勇氣，走上今天的演講臺。
競聘優(yōu)勢。
1、我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅持上門服務，另外，我還不斷加強業(yè)務學習，提高自身的業(yè)務能力，適應新業(yè)務的要求。
2、能夠看到自己的弱點。業(yè)務水平有待進一步提高，個人儲蓄業(yè)務沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，盡快進入角色，認真履行責。我的工作思路是：
1.儲蓄業(yè)務抓服務。去年，xx支行存款的增長完全是職工吸存工作的成果，若完全依賴以往的吸存思路恐怕很難保證存款任務的順利完成。只有廣開思路，真正能走出親戚朋友的圈子，走出銀行柜臺，才能使存款額有質的飛躍。儲蓄客戶不同于對公客戶，客戶與銀行只是單純的債權債務關系，那么如何讓客戶在眾多的銀行中選擇我們就是我們應考慮的問題。我不排除其他因素的存在，但服務質量的好壞絕對是老百姓最先考慮的因素。所以，提高儲蓄存款的最有效途徑就是為客戶提供滿意的服務，為客戶提供周到、溫馨的服務，真正作到將心比心，用真心的服務換取客戶的忠誠。
2.信貸業(yè)務抓營銷、抓管理。繼續(xù)深化行業(yè)集群開發(fā)，建立重點項目責任制，確定重點項目聯(lián)系人制度，明確責任人，明確職責，根據(jù)項目的特點確定營銷目標和要求，同時對項目營銷進度及時把握，確保營銷效果。同時對已貸款客戶加強監(jiān)督管理，針對信貸客戶經理出臺單項約束措施并納入考核，對于大額貸款客戶要求信貸客戶經理定期走訪，查看其銀行存款帳，結算總量在各家銀行的結算情況，絕不允許出現(xiàn)“貸款在我行，存款在他行”的現(xiàn)象。
銷服務，如漣鋼、冷鋼、華達等。進一步夯實客戶基礎，擴大中小企業(yè)客戶群體，可以進行賬戶營銷尤其是基本結算賬戶營銷，提高客戶賬戶活動率，擴大交易量，增加交易額。4客戶經理抓意識、抓技能。由于客戶經理面對的工作較雜，業(yè)務知識不專業(yè)，對客戶的營銷仍然停留在傳統(tǒng)的感情營銷，為解決當前工作中客戶經理被動應對的狀況，將加強對客戶經理的培訓和考試，使客戶經理將學習變成一種自覺行動，全行形成濃厚的學習氛圍，切實提高客戶經理的綜合服務水平和專業(yè)技能水平；同時加強職業(yè)道德教育，有效防范操作風險和道德風險。
各位領導、同志們，上述幾點是我對新星支行各項業(yè)務工作的思考，只要我能聘上，我會為此努力。但假如我競聘不上，也請領導和同志們放心，我會一如既往地干好本職工作，為支行的發(fā)展添磚加瓦。謝謝大家！
農商行支行半年工作總結篇十六
我是本科應屆畢業(yè)生，對于能夠在榮成農商行參加實習，感到十分榮幸;對于這里良好的工作環(huán)境、融洽的工作氛圍和各位領導悉心的照顧，表示真摯的感謝。不可否認，作為與銀行對口的本專業(yè)學生，我對即將開始的工作是充滿了激情的，可切實經歷了這后，才真正理解課本知識與工作實踐的懸殊，和我將要不斷努力前進的必然性。下面我將簡述一下，工作中遇到的困境：
首先，點鈔。這可以說是，目前我遇到地最大的難題。客觀上，是會計原則中錢賬分離的影響;主觀上，是我要從頭開始，從最基本的數(shù)錢姿勢學起，道路坎坷不言而喻。我必須將眼、手、腦，充分調動起來，使拇指的運動頻率能夠與大腦的記憶密切的配合，以求準確快速地點出人民幣的數(shù)量。在我學習的各個階段都遇到了很多難題，很多年長的員工對我進行指導，可我依舊無法很好掌握。這些都暴露了我基礎的薄弱、練習強度的欠缺等問題。別無他法，僅有勤奮才能彌補，加之，我需要不斷總結經驗教訓，尋找適合自己的方式，從而克服當前的困境。
其次，打字。這里說地是五筆打字，而不是我們學習的拼音輸入法，是以漢字筆劃的拆分為主的。通過系統(tǒng)地學習，多加練習以求熟練掌握，轉變以往打字方式。
再者，傳票輸入與珠算。對于數(shù)字鍵盤多少熟悉一些，但對速度和準確性欠缺，需多加練習進行提高。珠算與數(shù)字傳票錄入貌似對立的存在，實則不是，它們發(fā)揮的作用和意義并不完全可以進行替代。就當前而言，珠算依舊是柜員必修的一門功課，而計算器的普及率并不高。雖然，未來計算機、電腦等新興電子設備的發(fā)展是大趨勢，但不能因此而忽視對于珠算的學習。
最后，業(yè)務流程。大學之中，多以公司為會計主體進行學習，以存款、貨款、金融產品為主的銀行僅是我們輔助了解的領域，具體的操作方面更是極少涉獵。通過書本學習和觀察柜員、大堂經理的工作流程，表面上地記憶能夠達到，但深層次地把握差距懸殊。因內容條款很多很雜，容易混淆，致使許多問題縈繞腦海之中，令我困惑。只有，虛心求教、耐心觀察并通過不斷的實踐，才能夠逐漸解決心中疑惑。
在全新的工作環(huán)境之中，挫折與不適應是在所難免的，但不能成為我停止前。
進步伐的理由，也不是自我貶低的借口。我要以自己的力量來化解工作上、生活上的困境，不斷提升自我素養(yǎng)，實現(xiàn)自我價值。相信“一分耕耘一分收獲”，最終我能夠走出泥濘之路，迎接美好的明天。同時，要始終保持良好的心態(tài)，以生機勃勃地精神風貌應對每一天的挑戰(zhàn)，以積極向上的態(tài)度來服務人民!
農商行支行半年工作總結篇十七
20xx年已經過去，回顧一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務,既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和一致好評。
3月14日我接受支行的任命擔任分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了20xx年會計工作任務的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作。
第一、針對具體情況，結合人員素質，合理安排會計工作。
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
3、突出主管審核和授權管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務必須實時復核，其余業(yè)務可以分批復核，當日帳務日終必須復核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內容的真實和完整性。
5、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。
6、對日常業(yè)務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
7、對現(xiàn)金業(yè)務的帳務核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規(guī)范了自助設備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業(yè)務，拓展業(yè)務經營范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務的順利進行。
2、拓展新的業(yè)務領域，對網(wǎng)上銀行業(yè)務的上線和開通后的業(yè)務處理，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務的順利開展。
第三、堅持業(yè)務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質。
1、堅持業(yè)務學習，利用例會時間及時學習和傳達上級行有關業(yè)務文件、業(yè)務理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務又能圓滿解答客戶的業(yè)務詢問。
2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務的基礎知識。
3、組織員工認真學習各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務的程序和規(guī)章制度緊密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經濟案件的發(fā)生。
農商行支行半年工作總結篇十八
時光飛逝，2021年上半年工作轉瞬間將成為歷史，現(xiàn)將我行2021年上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：
2021年上半年在農商行黨委的正確領導下，在各級監(jiān)管部門的有效監(jiān)管下，支行業(yè)績較去年有了較大的增長，使當?shù)乜蛻粽嬲惺艿劫N心、優(yōu)質、高效的金融服務，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，較好地完成了總行下達的各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
一、主要工作成績。
1、存款業(yè)務：截止2021年6月底，我單位完成年度計劃的。
2、電子銀行業(yè)務：截止2021年6月底，完成年度計劃的110%。
二、具體舉措。
1、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務經營快速發(fā)展。
上半年我行堅持以客戶為中心，帶領全行員工深入到農戶家中，向他們講解農商行存款的方便快捷及存取自由的優(yōu)勢，大力吸引客戶存款。在存款高峰期及發(fā)放糧補等補貼時，全行內外勤更是共同投入到一線營業(yè)機構，委派專人維持秩序，加開營業(yè)窗口及柜員，努力將客戶的排隊時間降到最短，最終使我單位存款突破，電子銀行業(yè)務也順利推進。
2、抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。
以縣農商行加大一線人員服務態(tài)度考核為契機，我?guī)ьI單位員工認真學習了關于服務禮儀及服務用語等的相關要求，加強對服務工作的組織領導，努力營造溫馨、快捷的客戶體驗。同時加強我單位衛(wèi)生方面的管理，以身作則，常年堅持不懈的為客戶打造一個干凈整潔的營業(yè)環(huán)境。
3、堅持以人為本，努力調動干部員工積極性。
不斷改革激勵機制，完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制，在實施縣農商行相關考核制度的基礎上，結合我單位實際，在與員工充分溝通的基礎上，制定了員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度，引導全體黨員做好示范、榜樣的作用，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三、實際工作中遇到的困難和問題。
回顧上半年的工作，仍存在一些困難和問題。
1、我行位于城鄉(xiāng)結合部，流動人口較大，雖然存款較以往在逐步上升，但存款不穩(wěn)定，存款壓力、存款成本較大。
2、我行在電子銀行業(yè)務方面有好的一面也有差的一面，因地理位置問題，我行業(yè)務量少，導致電子銀行各項業(yè)務趨于落后。
3、因周邊小商戶較多，我行收入殘損幣較多，導致業(yè)務辦理緩慢。
四、下半年工作計劃。
（一）多渠道、多手段吸收存款。
通過大力宣傳、走街竄巷的營銷擴大我行各項業(yè)務的市場占比。通過開展低成本存款競賽，在全行營造比學趕超、積極向上的良好營銷氛圍，夯實存款基礎，完善營銷措施，擴大吸存渠道，保證儲蓄存款按比例增長。
（二）努力調動干部員工積極性開展電子銀行業(yè)務。
不斷改革激勵機制，完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制，在實施總行相關考核制度的基礎上，結合我單位實際大力加強電子銀行業(yè)務發(fā)展。
（三）加強安保工作，提高人防、物防、技防工作水平。
通過事實教育、案例警示，增強全員安防意識；強化三級檢查，查防結合，警鐘長鳴，確保安全運營無事故。
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