總結(jié)可以激勵人們在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地改進。在總結(jié)過程中，要突出問題和挑戰(zhàn)，并分析原因和解決辦法。在這個總結(jié)范文集合中，我們可以看到不同風格和思路的總結(jié)寫作。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇一
回顧本人的工作，有成績、有收獲，有不足、有待改進。
1、轉(zhuǎn)變了工作作風，擴展視野覺悟
a做事講實效，處事講方法，識時務(wù)“抓大放小”?！救涨迦战Y(jié)、理清思路】
b大事講原則，小事講風格，看發(fā)展“舉步從容”。【不推卸責任、在自己身上找原因】
2、加強內(nèi)部管理，規(guī)范辦公秩序。
一是完善了考勤制度，強調(diào)員工上下班考勤的嚴肅性；
二是修改了員工行為規(guī)范，明確工作禮儀標準；【整頓作風】
三是重申了工作紀律，提升公司對外形象；【整治環(huán)境衛(wèi)生】
四是注重工作溝通，促進了分工合作 和部門配合；【方法交底、工作交接】——xx工程
六是實行事后追蹤，督促各部門事后問效。【電話熱線、客戶回訪】——xx工程
3、注重溝通協(xié)調(diào)，促進團結(jié)協(xié)作。
【學(xué)現(xiàn)場管理、學(xué)施工方法、學(xué)操作規(guī)范、學(xué)技術(shù)規(guī)程、學(xué)行業(yè)標準、借鑒別人經(jīng)驗】
5）積極提出合理化建議，用人長處，調(diào)動個人能動性，發(fā)揮集體作戰(zhàn)優(yōu)勢，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量。
4、體會過程，回顧總結(jié)，揚長避短
一是認真體會市場要求和行業(yè)特點，摸索業(yè)務(wù)拓展規(guī)律，提出“走訪、推介”展業(yè)思路，踐行“業(yè)績、廣告、網(wǎng)絡(luò)、人脈”四條通道。
二是結(jié)合公司尚不成熟的現(xiàn)狀，進行做大做強的規(guī)劃，制定長遠目標和近期目標，提出“單一化”向“多元化”轉(zhuǎn)軌的構(gòu)想，思考“勞務(wù)雙包”、“資本運作”、“物流租賃”、“資源整合”“資質(zhì)提升”等等方面的問題。
三是注重工程業(yè)績，維持健康有序發(fā)展，立足當前，著眼長遠，不斷總結(jié)有xx特色的施工經(jīng)驗和施工方法；彌補管理跟不上、技術(shù)力量不足的缺陷，在現(xiàn)場管理和技術(shù)力量方面下功夫，力爭“質(zhì)量精品、樣板工程”為xx人的口碑，廣為流傳。
1、專業(yè)經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)能力較差，工作起色較慢，常常陷于被動局面。
2、崗位職責不熟悉，思想狀態(tài)還猶豫，工作膽識受局限，時時對老板的要求領(lǐng)會不準確，吃不透意圖，需要“敲打”和提醒。
3、工作定位不準，發(fā)展思路創(chuàng)新高度不夠，時顧此失彼現(xiàn)象。
4、協(xié)調(diào)工作還沒有跟得上，規(guī)章制度執(zhí)行力還差，員工之間的合作以及部門之間的配合很不如人意，甚至出現(xiàn)不團結(jié)、不和諧、互相拆臺的現(xiàn)象。
5、工程現(xiàn)場管理督促力度不夠，管理班子的搭建還不夠科學(xué)，人員組合不夠完善，人力分配不夠優(yōu)化。
6、對生產(chǎn)成本的控制不夠嚴格，勤儉節(jié)約方面有待進一步加強。
1、梳理問題，制定計劃，逐步落實，迅速見效。
2、當好助手，合理建議，督促落實，勵精圖治。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了，這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的.團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是;。
（2）負責工傷保險工作;。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇三
xx年，在縣聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級黨委政府的關(guān)心支持，在聯(lián)社信貸部等各部門的指導(dǎo)，在全體同事的幫助下，我認真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。本年度,個人工作總結(jié)如下：
一、理清工作思路，一項工作首先要有一個工作計劃，今年初，我計劃在工作和學(xué)習(xí)上兩不誤，學(xué)習(xí)方面，我加強金融理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行經(jīng)營之道，學(xué)習(xí)銀行管理模式，在信貸上尤其學(xué)習(xí)貸款新規(guī)。在工作方面，年初我就將存款、貸款、四五級不良貸款、財務(wù)收入、110和108科目等各項指標任務(wù)認真分析。通過分析，針對性地作出一些決策，例如在不良貸款方面，我將全年的到期貸款和不良貸款以表的形式列出來，然后按時間順序排列出來，再合規(guī)合理地降低不良貸款。又如將所有欠息大戶導(dǎo)出來，在平時的工作中有所重點地盤活信貸資金，同時也增加財務(wù)收入。
二、服從社主任的安排、團結(jié)同事。一年來我服從社主任的工作安排，團結(jié)同事，同時為社主任積極計謀獻策，配合同事積極完成各項日常工作，我想以自己的工作責任感來獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，所以我努力培養(yǎng)自己的耐心、責任心、所以也從來沒有向上級領(lǐng)導(dǎo)嘮叨過，也沒有議論是是非非，我覺得作好自己，讓別人去說吧。
三、愛崗敬業(yè)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，信貸工作一年來，我能夠認真的去對待每一筆貸款，我能夠態(tài)度溫和地對待每一個客戶，對于貸款條件不符合客戶、不良貸款戶和欠息戶，我也能和氣的作出解釋和勸說，所以我得到每個客戶的尊重和好評。在信貸工作方面，我認為信貸工作的最高境界是“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”，一年來，我在信貸工作上的深入，在我社貸款管轄區(qū)域內(nèi)的市場有了很深的了解。
（一）存款穩(wěn)步增長，截止20xx年12月31日，各項存款達***萬元，比xx年年末存款余額***萬元，凈增***萬元，平均每月凈增***萬元，本年存款任務(wù)計劃凈增***萬元，較任務(wù)數(shù)超額完成***萬元，其中儲蓄存款余額為***萬元，占比各項存款余額***%。
（二）貸款平穩(wěn)完成任務(wù)，支農(nóng)力度不斷加大。截止20xx年12月31日,我社各項貸款余額達***萬元，比xx年末貸款余額***萬元，凈增加***萬元，本年計劃任務(wù)凈增***萬元，完成聯(lián)社下達的任務(wù)數(shù)。
（三）信貸資產(chǎn)有效改善，不良貸款得到有效控制。截止xx年12月31日，四級不良貸款余額***萬元，其中，逾期貸款***萬元，呆滯貸款***萬元，不良貸占比各項貸款***%，比年初下降***萬元，本年計劃任務(wù)下降***萬元，超額完成***萬元。
（四）財務(wù)收入有所增加。各項業(yè)務(wù)收入***萬元，較xx年各項業(yè)務(wù)收入***萬元，凈增***萬元,較年初以***%的速度增長，本年計劃收入***萬元，超額完成***萬元。其中：貸款利息收入***萬元,中間業(yè)務(wù)收入***萬元。
（五）股本金保持穩(wěn)定，金碧卡發(fā)行進展順利。股金余額***萬元,全年分紅利***萬元；金碧卡發(fā)行***張，本年計劃發(fā)行***張,完成計劃數(shù)的***%。金碧惠農(nóng)卡發(fā)行***張，本年計劃發(fā)行***張,完成率為***%。
（六）加大了表外科目的清收力度，全年收回108科目***萬元，完成了全年任務(wù)的100%，全年收回110科目***萬元。
（七）農(nóng)戶建檔授信工作已基本完成。至xx年12月31日，共建檔***個社區(qū),***個村委會,***個自然村,***戶農(nóng)戶，建檔面達100%的任務(wù)，超額完成***戶,（系統(tǒng)錄入工作已全面完成）。
（八）注重安全經(jīng)營，我堅持值班守庫制度，確保各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展。全年無發(fā)生任何經(jīng)營安全事故，取得了安全出效益，作保障的良好態(tài)勢。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓力與創(chuàng)新力不夠。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對銀行業(yè)工作的認識還處在較膚淺的階段，對各類報表的來龍去脈，對銀行業(yè)的數(shù)字分析能力還不夠。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在縣聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自己的本職崗位上，一定愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己積極的努力。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇四
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任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
一、培訓(xùn)情況。
1.1組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴格按照新員工入職培訓(xùn)流程，7月至11月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場，培訓(xùn)人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)；7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場，培訓(xùn)人數(shù)為4688人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況。
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；409培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，7月-11月，共收集培訓(xùn)資料紙制版52份，見表：
培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不。
足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進行復(fù)審，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到2012年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策。
第一，培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準的培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在2012年，培訓(xùn)管理員將加大對培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。2012年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
四、新年的展望。
在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中2011年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
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文章來源自房地產(chǎn)e網(wǎng)。
2011年是深圳電信實業(yè)深化改革、穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是工誠物業(yè)管理有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。
一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業(yè)知識技能掌握程度，制定不同的培訓(xùn)計劃并組織實施。
1、對新入職員工，組織實施入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1）公司概況、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、溝通技巧、服務(wù)禮儀、物業(yè)實景參觀，此方面培訓(xùn)工作由綜合辦公室培訓(xùn)講師進行。
2）工程基礎(chǔ)知識、品質(zhì)基礎(chǔ)課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓(xùn)由綜合辦公室組織公司相關(guān)部門專業(yè)技術(shù)人員進行。入職培訓(xùn)結(jié)束，安排一次考試，檢驗培訓(xùn)效果?？荚嚱Y(jié)果和員工在以后工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，證明培訓(xùn)效果是明顯的。全年共組織入職培訓(xùn)5批，160人次。培訓(xùn)簽到率100%，培訓(xùn)考核率100%，培訓(xùn)合格率100%。
講師協(xié)同相關(guān)技術(shù)人員進行。全年共組織強化培訓(xùn)5批，165人次。培訓(xùn)率為100%，培訓(xùn)考核率100%，培訓(xùn)合格率100%。
3、組織實施在職培訓(xùn)。各部門負責人負責制定本部門的培訓(xùn)計劃、課程設(shè)計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓(xùn)主要內(nèi)容為崗位服務(wù)技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監(jiān)督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓(xùn)，培訓(xùn)簽到率75%，培訓(xùn)考核率80%，培訓(xùn)合格率80%。
4、外送（聘）培訓(xùn)等。培訓(xùn)工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實，培訓(xùn)工作有相應(yīng)培訓(xùn)資料及記錄，培訓(xùn)師資根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對培訓(xùn)的質(zhì)量、效果作出評價。包括物業(yè)上崗證的學(xué)習(xí)，檔案管理的學(xué)習(xí)，消防上崗證的學(xué)習(xí)。2011年公司派出學(xué)習(xí)的人員培訓(xùn)率為100%，培訓(xùn)合格率達100%。
5、公司也采取“請進來”的培訓(xùn)方式，公司iso9001質(zhì)量管理體系文件現(xiàn)改版工作已順利完成，為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續(xù)有效運行，為公司培養(yǎng)一批具有獨立內(nèi)審能力資格的內(nèi)審員，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，請深圳質(zhì)量協(xié)會專職講師對本公司20名人員進行內(nèi)審員培訓(xùn)。這20名人員培訓(xùn)合格率達100%，其中20名人員獲得內(nèi)審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內(nèi)審員證書。
二、配合體系文件的改版工作，積極安排相關(guān)培訓(xùn)。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內(nèi)容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協(xié)同品。
質(zhì)管理部積極組織相關(guān)管理者與員工參加與其工作內(nèi)容相關(guān)部分的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于相關(guān)管理規(guī)定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實施、建議、修改的工作。培訓(xùn)率為70.41%，培訓(xùn)考核率60.15%，培訓(xùn)合格率60%。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇五
韶光似箭光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年就這么過去了。在xx集體茂盛成長的這一年里，我作為一個平凡的xx基層辦理人員，見證了集體公司光輝的一年、進步的一年、立異的一年、富裕累累碩果的一年。最終感謝公司給我供給這個平臺，讓我在xx項目綜合工長這個職位上更加成熟。在公司帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下、在各位同事的忘我救助下，垂垂的讓本人在這個崗?fù)ど细杏|到如魚得水，并在工作本領(lǐng)的連續(xù)進步中在本崗?fù)ど嫌鷣碛{輕就熟、游刃有余。相信在今后的日子里，本人會在這個平臺上盡我所能、大展鴻圖、為xx的再一次光輝盡一份微薄之力?；仡欁哌^的這一年，是不平凡的一年、是連續(xù)進步的一年、是富裕挑釁性的一年。以下就本人本年在綜合工長這個崗?fù)ど系膶嶋H工作環(huán)境和不敷做一個總結(jié)。
1、從進入xx項目批示部入手下手，我先是擔當了1#、2#樓綜合工長的職務(wù)，當真1#、2#摟開工前期的籌辦工作。在這期間，垂垂熟悉了公司的辦理模式和程序。4月1號入手下手，批示部安排我進入自建項目10#摟a座擔當綜合工長一職，當真本工程現(xiàn)場的安定、質(zhì)量、進度、現(xiàn)場文明施工及跟施工單位的周全和諧工作。當時面對的是項目大、工期緊、施工步隊人員不敷及施工場地狹窄等諸多慶幸的客觀身分，在各位帶領(lǐng)的精確教導(dǎo)下，大馬金刀的展開了各方面的工作。
2、在接辦10#摟今后，最終對現(xiàn)場的詳細環(huán)境和堅苦進行了評估，互助總工對施工步隊式樣下發(fā)了施工構(gòu)造計劃，對現(xiàn)場的詳細環(huán)境有針對性的進行了全方位的.施工計劃。對以上堅苦的克服進行了周到的安排。并每天構(gòu)造施工方辦理人員召開例會，及時地辦理了每天施工中碰到的題目。并滲入滲出到施工方的辦理中，細致安排每個現(xiàn)場辦理人員的職責和主抓項目，詳細到每天項目部和施工方辦理人員每個工長主抓哪件事都進行分工。并第二天現(xiàn)場查抄落實環(huán)境，對落實不到位的履行個人問責制。
3、在安定辦理上互助公司安定員對現(xiàn)場的一些安定辦法按期進行查抄，對一些不符合典范的辦法立刻要求整改。按期對工人開顯現(xiàn)場安定、質(zhì)量教誨集會。隨時監(jiān)督施工方安定辦理人員在崗環(huán)境，并隨時考核現(xiàn)場特別工種上崗天資。按期進行安定教誨培訓(xùn)。對現(xiàn)場的一些違規(guī)操縱和一些不安定隱患及時禁止，嚴管重罰，決不將就。
4、在質(zhì)量辦理方面進行細致分工，嚴厲履行“三檢”軌制，及時對每道工序現(xiàn)場進行技巧交底。按期對在崗工人進行工作技巧考核，對同等格的、技巧不過關(guān)的個別工人進行再培訓(xùn)大略解雇。有效包管了一支技巧氣力豐富的步隊。在每道工序結(jié)束施工后要求施工方嚴厲進行自檢后上報，由本人帶主督工長進行二次驗收，對查抄出的題目現(xiàn)場發(fā)起并立刻責令整改，對驗收同等格的產(chǎn)品堅定返工，并要求施工方補償因返工造成一切吃虧。然后上報監(jiān)理進行最終驗收，合格后再進行下一道工序施工。
5、在進度上公道式樣形象進度籌劃表，嚴厲履行月、周進度籌劃的工期安排，每項未按進度籌劃結(jié)束的對施工方進行嚴明的懲罰，并鞭策其采納辦法進行補救，包管與下月（周）進度籌劃跟尾。因為10#樓是安排樓，批示部對本棟號工期要求特別緊，施工方的現(xiàn)場人員配置設(shè)備擺設(shè)直接感化到工期進展。我們采納先對單項工種工作量進行核算分析，按人均工作量要求施工方進行人員配置設(shè)備擺設(shè)，對工作力配置設(shè)備擺設(shè)不敷的工種鞭策其盡快配置設(shè)備擺設(shè)，發(fā)覺某個關(guān)鍵呈現(xiàn)題目，隨時抽調(diào)人手進行突擊，以包管在人員滾動時和呈現(xiàn)不測擺脫時的差錯工期產(chǎn)生感化。并每天統(tǒng)計各工種的人員配置設(shè)備擺設(shè)和工期進展環(huán)境，有效地包管了工期需求。
6、在現(xiàn)場文明施工辦理上我們先對現(xiàn)場進行了科學(xué)的籌劃，幫忙施工方對每個班組進行責任別離，按期對責任區(qū)的衛(wèi)生及其辦法進行查抄。并安排專門的保潔員進行大家地區(qū)的每天按時排除、沖刷。有效的包管了施工現(xiàn)場的整齊都雅。
7、縱觀在過去的這一年中，本人在工作中還存在很多不敷必要改革，緊張表如今一下幾個方面：
1、在工作中有些自命不凡，對同事發(fā)起的一些公道化發(fā)起不 能謙和接納。施工步隊人員流失環(huán)境不能有效的辦理。
2、急功冒進，片面地追求工期。在一些工序跟尾上不能可預(yù)感性的發(fā)覺一些題目，如每次的砼澆筑時候把握上，凡是呈現(xiàn)不能按籌劃澆筑的環(huán)境，和諧本領(lǐng)有待進步。
3、粗心，一些知識性的題目不能及時發(fā)覺。這是貧乏進修的結(jié)果。
以上幾條相信會在新的一年里獲得改革，有決議信念在20xx年中克服新的堅苦、加強進修、嚴厲要求本身、做一個更加合格的xx人。為xx的成長盡一份微薄之力。為本身的認識、本領(lǐng)邁上一個新臺階。請各位拭目以待，下一次光輝屬于xx集體，屬于每個xx人。
8、對公司的發(fā)起：盼望公司能改進常住工地的一些一線辦理人員的進修環(huán)境和業(yè)余糊口生涯環(huán)境，比如象在下班時候內(nèi)利用收集查找進修資料能不受限制，晚上下班后可以看看電視、工地上能有起碼的體育辦法包管一線員工有個健康的體格。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇六
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、各部門組織培訓(xùn)。
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計劃，實施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3、宿舍評優(yōu)。
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4、飯店外語考試。
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5、組織技能比賽。
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動。
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、舍長溝通會。
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、抓好抓新員工的培訓(xùn)。
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9、建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。xx年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在201x年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負面影響。這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯；
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后；
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日?？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要創(chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓(xùn)的.方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇七
問題有三：
1、培訓(xùn)經(jīng)理/主管崗位職責不清晰；
2、對培訓(xùn)部作用過高估計；
3、對培訓(xùn)經(jīng)理/主管任職資格要求大多倚重經(jīng)驗。我們需要明確，培訓(xùn)部是一個公司培訓(xùn)管理的核心和龍頭，但培訓(xùn)部不是培訓(xùn)的全部，具體培訓(xùn)部應(yīng)該怎樣定位，也就是哪些是培訓(xùn)部應(yīng)該做的。
培訓(xùn)部角色有三點：第一：公司培訓(xùn)系統(tǒng)的宏觀調(diào)控者；第二：公司培訓(xùn)實施的協(xié)調(diào)者；第三：公司培訓(xùn)者的指導(dǎo)者。
第一：公司培訓(xùn)系統(tǒng)的宏觀調(diào)控者。
4、為公司培訓(xùn)體系的運行爭取更多的資源；
5、評估培訓(xùn)體系的實施。培訓(xùn)部作為一個公司培訓(xùn)管理的龍頭和核心，這一宏觀調(diào)控者角色是最首要也是最重要，但往往很多公司忽視了這一點。第一個建立培訓(xùn)體系。這包含的內(nèi)容有：培訓(xùn)體系建立規(guī)章制度；培訓(xùn)體系執(zhí)行流程；培訓(xùn)體系執(zhí)行基礎(chǔ)：各崗位職責、標準、流程；培訓(xùn)體系考核獎懲制度培訓(xùn)資料庫建立規(guī)范；確保培訓(xùn)體系與行業(yè)文化相一致。這里我想著重強調(diào)培訓(xùn)體系的執(zhí)行基礎(chǔ)：各崗位職責、標準、流程。對各個部門來講，這些文字化的標準、流程、制度是非常重要的，無論是對其內(nèi)部的管理而言還是對培訓(xùn)工作而言。但是，現(xiàn)實的情況是很多部門由于各種原因可能不具備這些資料，這時就需要培訓(xùn)部門敦促各個部門形成這樣的文字性的東西，各部門形成之后，在培訓(xùn)部要有一個存檔，放入培訓(xùn)資料庫。關(guān)于培訓(xùn)體系，我們有一個倡導(dǎo)就是要建立三級培訓(xùn)體系，這個體系當中有兩個特點：第一是高層領(lǐng)導(dǎo)的直接管理；第二是各部門經(jīng)理的兼職培訓(xùn)身份。也就是說我們強調(diào)并強化了高層管理者在公司整個培訓(xùn)體系中的作用，可以這樣講如果沒有高層管理者的重視和支持，培訓(xùn)部的工作很難開展，也很難見效，所以，不管在你的公司內(nèi)有沒有建立這樣一個三級培訓(xùn)體系，作為培訓(xùn)部你都要想辦法獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，這樣你才能夠順利的工作。宏觀調(diào)控角色的第二點，就是關(guān)于培訓(xùn)預(yù)算。回想一下剛才三個招聘信息，沒有一個提到這個培訓(xùn)預(yù)算，但事實上培訓(xùn)預(yù)算在整個培訓(xùn)運做過程中也是非常重要的，它直接影響了你的培訓(xùn)計劃是否具有現(xiàn)實行，甚至有時這種影響是決定性的。比如你覺得應(yīng)該給公司中層管理者做一個團隊建設(shè)方面的培訓(xùn)，我們都知道這樣的培訓(xùn)一般是需要外部的培訓(xùn)師來做的，但是公司并不給你這樣的預(yù)算資金，你有再好的想法也無法實現(xiàn)。所以一個科學(xué)的培訓(xùn)預(yù)算會讓你的工作避免很多的無用功。宏觀調(diào)控者角色第三點培訓(xùn)計劃，大部分公司都有很多的經(jīng)驗了，我們這里只強調(diào)一點：不要為了計劃而計劃。宏觀調(diào)控者角色第四點為培訓(xùn)爭取更多的資源，包括人力、財力和時間等。
關(guān)于爭取高層領(lǐng)導(dǎo)的支持我們講了，這里需要說的是培訓(xùn)部同樣要想辦法獲得各部門經(jīng)理和員工的支持，沒有他們的認可和支持，你的工作開展起來一樣會碰壁。具體的辦法跟爭取高層領(lǐng)導(dǎo)的支持異曲同工。需要注意的是這里獲得其他人的支持是培訓(xùn)部需要爭取的資源，但培訓(xùn)部需要爭取的資源不僅僅限于此，還包括其他的財力、物力和時間等。最后一個，調(diào)控角色的第五點，培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部的第二個角色：公司培訓(xùn)實施的協(xié)調(diào)者。這個角色里涉及到四個職責：
1、甄別各部門提出的培訓(xùn)需求后，確定培訓(xùn)方案；
2、組織管理公司管理層培訓(xùn)；
3、組織公司跨部門綜合類型培訓(xùn)；
4、管理培訓(xùn)公司及其課程和培訓(xùn)師。培訓(xùn)部做的培訓(xùn)主要是跨部門綜合類培訓(xùn)。協(xié)調(diào)角色的最后一個職責：管理培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師。這里我也只強調(diào)一點，培訓(xùn)管理者在面對培訓(xùn)公司時一定要有責任心，對你所在的公司負責，甄別社會上的培訓(xùn)公司，讓公司的每一分錢花得物有所值。不要把培訓(xùn)公司當成你做培訓(xùn)計劃時的一個代筆者，也不要讓培訓(xùn)公司鉆了你的空子。
最后，我們來看培訓(xùn)部的最后一個角色：公司培訓(xùn)者的指導(dǎo)者。我們剛才講過公司的三級培訓(xùn)體系有一個特點是各部門經(jīng)理的兼職培訓(xùn)身份，也就是說其實各個部門的關(guān)于流程、服務(wù)標準等培訓(xùn)絕大部分是各個部門自己進行的，各個部門的經(jīng)理、主管、領(lǐng)班就是兼職培訓(xùn)者。但是這些培訓(xùn)者他們雖然具有專業(yè)的知識，但是缺乏培訓(xùn)的知識，這時培訓(xùn)部就需要為他們進行培訓(xùn)技巧和方法的培訓(xùn)和指導(dǎo)，是培訓(xùn)部自己做也好，是找外部培訓(xùn)公司做也好，總之培訓(xùn)部的重要職責就是對這些兼職的培訓(xùn)者進行培訓(xùn)方面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)和企業(yè)文化息息相關(guān)。
在講企業(yè)文化之前，我想先向各位提一個問題：在你的公司內(nèi)企業(yè)文化是什么？具體表現(xiàn)在哪里？其實我們都在講企業(yè)文化，實質(zhì)上我們對企業(yè)文化的理解和實施還是有很多不足的地方的。舉個例子，“賓客至上，服務(wù)第一”這樣的企業(yè)文化口號相信各位都不陌生，很多公司也確實是以此為公司文化的，那針對這個企業(yè)文化，我想提幾個問題：這種企業(yè)文化員工怎樣去執(zhí)行？員工根據(jù)什么執(zhí)行？員工執(zhí)行后會獲得怎樣的收益？很明顯，這樣的一個企業(yè)文化口號很難給員工一個行為的執(zhí)行準則，企業(yè)文化無法貫徹也就相當于沒有。這里注意我提出的一個問題：員工執(zhí)行企業(yè)文化后會獲得怎樣的收益。
企業(yè)文化應(yīng)該表現(xiàn)為一種行動和氛圍，企業(yè)文化應(yīng)該是全員的參與。那么怎樣才能建立一種真正有實效的企業(yè)文化呢？首先我們還是先來看看什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指：所有團隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。是企業(yè)所獨有的,它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)價值觀和經(jīng)營哲學(xué),很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿。這里談到很難被模仿，我就不得不提到一個概念：核心競爭力?，F(xiàn)在很流行這個詞語吧，那么什么是核心競爭力？這里我想請大家記住四個字就好：與眾不同。這四個字是我歸納的嗎？不是，這是摩根斯坦利銀行的行長坐客中央電視臺的時候被問到如何定義核心競爭力的時候給出的答案。所謂與眾不同就是要與競爭對手有區(qū)別并且很難被模仿。剛才我們講到企業(yè)文化很難被模仿，這也就說明企業(yè)文化一旦形成科學(xué)的指導(dǎo)作用，其對企業(yè)而言，就具有核心競爭力的價值。
了解了企業(yè)文化的概念和特征后，那么企業(yè)文化有什么作用。著名經(jīng)濟評論家趙曉對企業(yè)文化有五個形象的比喻：發(fā)動機、指南針、消毒劑、膠水、心靈雞湯。這些比喻非常形象地說出了企業(yè)文化的作用，這里我們就不多說，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展起到的巨大的推動和保障作用是毋庸質(zhì)疑的，對我們而言，更重要的是知道如何去建立企業(yè)文化，對我們而言，具體的就是如何建立酒店的企業(yè)文化。我們的建議：
1、準確理解企業(yè)文化；
2、組織確定酒店的企業(yè)文化；
3、營造企業(yè)文化施行的氛圍；
4、積極帶動企業(yè)文化融入員工工作。
企業(yè)文化建設(shè)三步曲。第一步：確定公司企業(yè)文化建設(shè)依據(jù)；第二步：明確企業(yè)文化內(nèi)容；第三步：貫徹實施企業(yè)文化。
第一步：確定公司企業(yè)文化建設(shè)依據(jù)。
確定企業(yè)文化建設(shè)依據(jù)這是企業(yè)文化建設(shè)最根本的部分，他是否科學(xué)客觀直接決定了企業(yè)文化建設(shè)的成敗。企業(yè)文化建設(shè)依據(jù)主要為三點：企業(yè)生命周期、企業(yè)所需文化類型、企業(yè)戰(zhàn)略目標。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇八
上半公司在分局黨委市局保安科的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化企業(yè)內(nèi)部改革，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)等方面都取得了長久的進步，實現(xiàn)營業(yè)額萬元，比去年同期增長.%，派駐客戶單位總數(shù)個(含巡邏客戶數(shù))，比去年同期的增長%，派駐人員人，比去年同期增長%。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù)節(jié)約成本，提高保安派駐服務(wù)費用和派駐人數(shù)。 企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，對外積極開拓業(yè)務(wù)，對內(nèi)加強管理，嚴格控制各項支出，節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流，公司經(jīng)濟實力有了明顯增強。
去年以來，隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，保安派駐業(yè)務(wù)呈日益上升趨勢。去年年底，廣州政府將最低工資由原來的元調(diào)升到元，公司根據(jù)這一文件，下發(fā)了《關(guān)于簽訂保安服務(wù)合同中應(yīng)該注意事項的通知》，對全區(qū)保安派駐業(yè)務(wù)進行了全面的規(guī)范整頓，要求各中隊保安服務(wù)費原則上不得低于元/月/人。該文件下發(fā)后，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客戶進行溝通，與客戶講成本擺事實，權(quán)以利害，分析我們勞務(wù)費的效益構(gòu)成，力爭獲得客戶的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務(wù)費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務(wù)費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。
使許多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務(wù)費。直屬中隊中，在業(yè)務(wù)部門的支持下，大量客戶都對勞務(wù)費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務(wù)費由元/月/人提高到元/月/人，廣州市卷煙二廠由原來的元/月/人調(diào)升到元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務(wù)費達萬元/月，全年可增加勞務(wù)費收入多萬元。 元月份，公司為了提高客戶對我公司服務(wù)質(zhì)量的信任，特意向保險公司購買第三者雇主責任風險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務(wù)過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經(jīng)濟損失，可以由保險公司向?qū)Ψ劫r償?shù)淖罡哳~達萬元。為了拓展業(yè)務(wù)，公司積極開拓新的業(yè)務(wù)單位，半年來，公司先后新進駐了廣州市發(fā)展銀行廣州市漁輪廠南沙龍沙有限公司廣州龍沙有限公司廣高高壓電器公司交通銀行先烈中支行和東山支行等。
在業(yè)務(wù)拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發(fā)展番禺花都等新區(qū)的方針，重點將業(yè)務(wù)拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構(gòu)調(diào)整過程中，特意設(shè)立了人防業(yè)務(wù)組和消防業(yè)務(wù)組，負責整個公司業(yè)務(wù)的拓展。整個公司半年來新增客戶個，每月新增勞務(wù)費近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九xx屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動，任務(wù)急，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大，經(jīng)濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。
特別是第九xx屆中國出口商品交易會，抽調(diào)人員達多人，執(zhí)勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線，主要管理骨干輪流在會展中心值班，通過分片分區(qū)，責任到人，安全承包的創(chuàng)新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束。六個月以來，臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額萬元，實現(xiàn)利潤萬元。 技防業(yè)務(wù)中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日常客戶維護外，公司新接珠江帝景珀麗酒店等單位。 公司在積極廣開財源的同時，對內(nèi)加強管理，盡最大可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先，公司將原來隊部消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公，每月節(jié)約租金多元。此外，公司還規(guī)范了辦公用品領(lǐng)用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費交通費管理制度等。 二以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協(xié)調(diào)。
自去年年底公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整之后，針對公司現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員對原有的規(guī)章制度進行匯總，對不合理的規(guī)章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內(nèi)容，增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定，如出差管理制度，談心制度等?；鶎又嘘犞?，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中，建立起四良招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質(zhì)良好。鳳陽中隊建立定期培訓(xùn)制度，于月日-日連續(xù)三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區(qū)內(nèi)跑步晨練的訓(xùn)練制度等等。中隊不斷創(chuàng)新管理機制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。
今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進行了調(diào)整，新增設(shè)監(jiān)督管理辦公室和大隊部，將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負責公司隊伍風貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責直屬中隊的管理，總經(jīng)理辦公室負責公司業(yè)務(wù)日常行政事務(wù)和公安機關(guān)管委辦的日常事務(wù)，兼管理街道中隊的日常事務(wù)。各職能部門進行調(diào)整后，公司出現(xiàn)了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導(dǎo)員制度，專門負責中隊的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師，有較高法律知識，對員工投訴福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運作會日益成熟。
目前，公司新的廣告冊規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。 三加大培訓(xùn)力度，以保安員資格證培訓(xùn)和隊伍崗中培訓(xùn)為支撐，提高公司全體隊員的綜合素質(zhì)。 針對公司系勞動密集型服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是加強員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，就十分重視培訓(xùn)工作的開展。 去年下半由于公安機關(guān)培訓(xùn)模式的改變，我公司培訓(xùn)中心幾乎癱瘓，后來幾經(jīng)周折才與市保安服務(wù)總公司達成合作協(xié)議，于元月份又開始重新開班。
二五年三月，公司將培訓(xùn)中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門，培訓(xùn)中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗的同時，不斷摸索教學(xué)模式，改革教學(xué)方式，在以某省省《保安員培訓(xùn)教材》為主的同時，設(shè)置心態(tài)禮儀職業(yè)道德等教學(xué)課程，還開發(fā)了可操作性強的模擬課程，如消防演練緊急集合現(xiàn)場保護等。為了提高教學(xué)質(zhì)量，保證培訓(xùn)合格率，培訓(xùn)中心廣泛搜集資料，為每期學(xué)員編輯印發(fā)了《復(fù)習(xí)參考題》，要求每人熟記背誦。同時每期培訓(xùn)舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓(xùn)中心已完成期崗前資格證培訓(xùn)人，考試合格率達%，使直屬中隊隊員持證上崗率達到%，街道中隊持證上崗率達到%。 在崗中培訓(xùn)方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓(xùn)，采取缺什么補什么，需要什么補什么的方式，嚴格按照《某省省保安服務(wù)管理條例》和實施細則的規(guī)定，保證所有保安員的培訓(xùn)全年不得少于個小時。針對部分中隊屢屢出現(xiàn)交通事故，公司下發(fā)了由廣州市公安局交警支隊編發(fā)《道路安全法》大眾宣傳手冊，要求各中隊組織隊員進行學(xué)習(xí)。中隊中，長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次，堅持文化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識每月不低于兩次。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇九
**年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下面是我的**年的個人工作總結(jié)如下：
1、操作系統(tǒng)的維護工作。
主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護。軟件的安裝調(diào)試。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò)的維護工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進行有效的控制。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3、復(fù)印機、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購、維護工作。
主要包含：復(fù)印機出現(xiàn)故障時作出正確的處理，使之不耽誤正常的復(fù)印工作。保障各部門的打印機和傳真機正常工作。采購相關(guān)的設(shè)備耗才。維護辦公設(shè)備的正常運行。聯(lián)系供應(yīng)商對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
**年一年多的工作總有不足的地方，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的。做出總結(jié)爭取在來年的工作中能夠得到好的改善。
1．網(wǎng)絡(luò)行為的控制
現(xiàn)象：部分同事不能嚴格要求自己的上網(wǎng)行為，出現(xiàn)看電影、玩游戲聊天等情況并且嚴重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線、病毒感染等情況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇十
我叫xxx，性別：xx，政治面貌：xx，學(xué)位：xxx，于xxx畢業(yè)于xxx系。xx年7月初成為xxx有限公司的一名技術(shù)員，與當年11月份轉(zhuǎn)調(diào)到xxx公司，成為一名施工員。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
自xx年11月到xxx參加工作，我已從一名幼稚的學(xué)生逐步成長為一名合格的施工員，經(jīng)過一年的現(xiàn)場實際工作，我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的工作程序。這一年來我先后忙碌于xxx和工程的后期技術(shù)資料歸檔工作、xx制安、xxxxx制作和xx制作以及xxx工程。在上述工程中我負責技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴格要求施工質(zhì)量，為保證施工一次校驗合格率100%而努力。
在這些施工中，我強化質(zhì)量管理以及工藝過程。在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質(zhì)量控制，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。
20xx年初，我們xx公司承接了xx公司xx制作工程，我們一共承接了4臺xx的制作。該工程由于工期要求緊，質(zhì)量嚴，xx自重大，加上制作場地狹小等種種因素制約，此工程對我們來說任務(wù)還相當重，且焊縫也要求百分百檢查，嚴格要求各方面幾何尺寸。為節(jié)約成本、保證質(zhì)量，材料必須有可追溯性，我必須將所有材料資質(zhì)收集，得知板材編號后，對所有零件及焊縫進行編號，以方便組對和探傷。由于xx部件比較零碎，為了打造高質(zhì)工程，我經(jīng)常下車間，把每一張鋼板的編號收集上來，并對每一條焊縫進行編號，還要使編號簡潔，方便識讀。另一方面xx是100%探傷，所以對焊縫焊接質(zhì)量要求十分嚴格。對此，我也積極參加對焊接工藝的改進，對每一個焊接參數(shù)進行調(diào)整，以求達到最好，尤其是xx中使用的xx焊法最佳，最終焊縫合格率達100%，得到甲方好評。
在xx工程中，我嚴格檢查焊縫質(zhì)量以及外觀質(zhì)量。焊接部分由于xx焊接復(fù)雜、要求多，有的需斷焊，有的需滿焊，有的不需焊，焊肉大小不一樣，而且xx焊接標準和中國的又不一樣，所以我要把焊縫編號布置圖做好，把其技術(shù)要求轉(zhuǎn)換成中國的焊接標準要求并標注好，確保了焊接的順利進行。而且xx對焊縫外觀要求十分嚴格，為此我們要檢查所有焊縫位置，并安排工人及時清理干凈。在外觀尺寸上，我還要對所有渣殼箱蓋外形尺寸進行檢查，確保組隊尺寸合格，以便進行施焊。最終確保該項目質(zhì)量優(yōu)良，獲得了甲方及其監(jiān)理的一致認可。
作為一名施工員，不僅做好技術(shù)管理方面的工作，還要做好資料。在xx中，大部分資料尤其是質(zhì)量檢查方面的資料均由我一人完成，并得到了甲方的表揚，也為xx公司今后xx取證工作做了前期準備。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
這一年的工作過程中，我一直以積極的態(tài)度發(fā)揮自己的長處，積極工作。在我所從事的各項工作中，都能盡職盡責，積極思考，不斷學(xué)習(xí)新知識，我撰寫的合理化建議、qc小組成果均被評為優(yōu)秀作品。我全面綜合的考慮工程施工，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項任務(wù)。
作為xx公司的一名技術(shù)管理工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)保持謙虛謹慎、認真負責、勤勞務(wù)實的工作態(tài)度，繼續(xù)完善技術(shù)發(fā)展體系，強化技術(shù)創(chuàng)新能力，我將為成為一名優(yōu)秀的施工員而繼續(xù)奮斗，為xx公司的美好未來努力拼搏！
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇十一
20xx年我擔任了x公司總經(jīng)理秘書的職位，現(xiàn)在對我這一年的工作做一下總結(jié)：
1、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理秘書，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
2、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
3、工作內(nèi)容
1）思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現(xiàn)代稱之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。
2）我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3）在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。
4、自覺安排工作
針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇十二
在這將近一年的`時間里我通過努力工作，有了很大的收獲。臨近年終，我現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我對我一年的工作進行簡要的總結(jié)：
我是今年才來到公司工作的，我所學(xué)的專業(yè)就是印刷，而且也從事了兩年的印刷職業(yè)，所以來到公司后，很快我就融入到了公司的隊伍中。全面進入工作狀態(tài)后，我開始積極參加生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷運行。我知道，印刷廠的技術(shù)人員，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識。隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會越來越大，因此，客戶對印刷設(shè)計的要求也越來越高，印刷業(yè)也越來越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計機構(gòu)，專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能，以提高自己的技術(shù)能力；工作之余，我還時?？匆恍I(yè)的書籍充實自己，以提高自己的理論知識。作為公司的一員，這一年來我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好，主要是因為公司一直堅持高素質(zhì)、高起點、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)競爭力，現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體，是國內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一，使僑通一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢和領(lǐng)先地位。所以，我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時，我也會珍惜我在公司的每一天，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力工作，積極進取，為公司的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
20xx年的大多工作與生活的時光是在僑通度過的，在僑通的子里，辛苦里夾著充實，汗里帶著甘甜，完成了自己的大多數(shù)目標，我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點致命，雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都可以去完，心有不甘。
我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數(shù)一下xx年自己工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一直是在堅持不懈，堅持不懈的去努力。時間的走過，見證著一切，讓自己有得有失，一個的態(tài)度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在僑通的這個圈子里有所作為，僑通是一個好的施展天地，把握，我不會浪費現(xiàn)在所擁有的機會。還是那句話，時刻懷著一顆感恩的心，對待每一個和每一件事。由于在其他廠里工作時間過長，在僑通呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在這里我深表歉意，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在僑通的20xx年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自己想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自己過不去，而且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。
1。在新的一年里，在完本職工作的同時，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，把自己向一個技術(shù)全面型的方向發(fā)展。
2。改掉自己的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細節(jié)決定敗，時刻的提示著自己，嚴格的遵守勞動紀律。
3。多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。事件的發(fā)展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進步。
4。在20xx年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及開機技術(shù)。年紀的增長，不能白白浪費，更要全面的了解自己，知道自己的的缺點在哪里，怎樣的去克 服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮。有一個明確的生活和工作態(tài)度，我想只有如此才能打理好20xx年的日子，有更加輝煌一些的表現(xiàn)。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇十三
在這辭舊迎新之際，我謹代表商貿(mào)公司對xx年全年工作做一 個全面的總結(jié)，并對xx年的工作思路做簡要的'闡述?；仡檟x年 我公司雖遭受我市房地產(chǎn)領(lǐng)域以及其它領(lǐng)域經(jīng)濟發(fā)展低迷的影響下，使得各項工作開展困難，但在集團公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以及我公司各位同事齊心協(xié)力的努力工作下，順利完成了集團公司分配下的各項任務(wù)。
一、xx年度基本工作完成情況
根據(jù)集團公司我們先后完成了：馨雅如21#22#28#樓二次結(jié)構(gòu)砌體工作、薛家灣和澤項目的開工和基礎(chǔ)工作、沙榆公路的全段維修、榆魏公路的進一步完善、沙圪堵底商裝修的材料購買、康雅安地下車庫設(shè)施安裝、康雅安底商裝修等項目的物資采購任務(wù)，同時完成了集團公司各部門用品的采購和臨時安排的工作任務(wù)。累計完成大型物資采購申請30單，簽訂合同30份。
二、xx年度工作中存在的問題及對今后工作的建議:
xx年工作中存在的問題：
1、各部門對物資申請采買的計劃不完善
對各種材料及產(chǎn)品的購買基本沒有明確填寫總的數(shù)量規(guī)格型號和進場時間及產(chǎn)品的質(zhì)量要求，造成我們在采買過程中很難去把握采買時間和進場時間,導(dǎo)致成本增加,最后因?qū)嵉剡\用而有質(zhì)量因素出現(xiàn)互推責任。因此我建議在今后工作中要提前計劃所需產(chǎn)品和規(guī)范填寫物資采購申請單。
2、物資采買過程中審批環(huán)節(jié)重復(fù)、申請材料時間滯后
因個別部門負責人出差或請假需要兩周或更長時間方可完成;審批完合同雙方開始簽訂合同，往往出現(xiàn)我們接受的合同條款對方不接受，對方接受的條款我們不能接受，談好的價格隨市場變化需重新確定，這樣要花大量時間去重新確定價格及重新審批合同，這樣導(dǎo)致物資不能及時進場，成本不能有效控制。所以我們建議在今后工作中科學(xué)合理的制定審批流程，做到精而簡。另外一定把握好各種類型材料提請多長時間上報,要給我們留有充足的時間才會有最低成本的回報.
3、供應(yīng)市場的范圍還不夠廣
目前我們的供應(yīng)商大量為本地客戶，沒有很好的形成所需物資產(chǎn) 地優(yōu)先選擇的機制，在一定程度上影響了控制最低成本。所以我們建議在今后工作中不斷收集物資產(chǎn)地價格信息，同時外出實地考察，進一步控制節(jié)約成本。
三、xx年的工作規(guī)劃和主要思路
xx年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，不斷細化采購管理流程、控制采購成本、拓展供應(yīng)商的選擇、完善供應(yīng)商檔案管理、抓規(guī)范、重效益，確保全年工作任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本?？?結(jié)上一年得失，指導(dǎo)下一年的工作思路。在xx年的工作中，要進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)；開展批評與自我批評，找差距。盡最大力量的去降低成本，提高效率。為集團公司在新的一年發(fā)展創(chuàng)更大的效益，貢獻更大力量。同時祝愿我集團公司在xx年取得更輝煌的成就。
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼又是一年，在xxx這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓(xùn)工作，與老組訓(xùn)相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習(xí)生成長為一名正式的組訓(xùn)，讓我感受到了xxxx的溫暖、勵練與激勵——感慨萬千。回首xxxx所走過的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，我相信，只有經(jīng)過付出才是的喜悅?，F(xiàn)將我的20xx年工作情況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：
從20xx年下旬開始，由于區(qū)部改為支公司，實現(xiàn)一體化經(jīng)營，所以哪里需要組訓(xùn)我們就會沖向哪里，經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位，這個時候我被調(diào)到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓(xùn)等工作，在這個全新的崗位上，在學(xué)到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現(xiàn)，經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏，但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式，所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運作、數(shù)字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐心的私下溝通，一場場精心細致的準備，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)，有一個最重要的因素，那就是細節(jié)決定成敗。一開始，大家還不是很接受我，必竟陌生嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深入他們中間，打電話了解情況，到辦公室與他們聊天，消除介心。大家認可了我，早會自然也有聲有色了，勢氣也好于原來很多。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，開始著重于期躉兩手抓的工作，逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務(wù)，因為目前所有的客戶經(jīng)理都已習(xí)慣于銷售躉交，轉(zhuǎn)變需要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經(jīng)歷過，所以前期的準備、邀約、追蹤是至關(guān)重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗精心歸納總結(jié)，通過早會多次進行宣導(dǎo)講解，使大家清楚的了解說明會的意義與功用，并全面掌握運作要領(lǐng)，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿成功，為開紅門工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過實踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導(dǎo)，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越積極勇躍，成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候，我都會第一時間與部門經(jīng)理積極商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當?shù)募顚F隊的成功是至關(guān)重要的因素。我是幸運的，有機會在中介部工作，學(xué)習(xí)了更多全新的知識，接觸了更多沒有做過的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機會，讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我；感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn)，傳授給我很多經(jīng)驗；感謝伙伴給我的問題與困難，讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場是經(jīng)濟環(huán)境影響的，在四季度中，全球遭遇了百年的金融危機，同時也給大家?guī)砹藝谰匿N售阻礙。而此時又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時期，做為一名組訓(xùn)就要時刻站在市場的前線，搜集最新信息傳遞給大家，并且要對產(chǎn)品有更新的研究，使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢，其實這個時候不僅只是專業(yè)知識的傳達，更重要的是通過理念的傳達，轉(zhuǎn)變大家沒有信心，不認可產(chǎn)品的想法。因為每個人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點不同，所以大家彼此之間沒有更多的接觸，而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力，大家不僅僅要面對客戶，還要面對銀行眾多的柜員、主任，使得大家對于集體、責任感沒有更深刻的認識，這樣，我就定期與大家分享一些團隊、降壓方面的小專題，使大家真正的擰成一股繩，我使終相信，思想變則萬變。通過潛移默化的學(xué)習(xí)，大家的集體榮譽感在每一次的任務(wù)沖刺時，都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切，從20xx年完成的7700萬，到20xx年完成的1.3個億，每一次銀保團隊都超額完成任務(wù)，雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間，但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的20xx年慶功宴上，當大家高舉慶功酒時，我熱淚盈眶，感動，為團隊所取得的成績感動，為團隊的成長感動，因為我時刻感受到了團隊的變化，看到了一次又一次刷新的業(yè)績，感受到大家越來越強的集體榮譽感。目標就是責任，完成就是忠誠！
由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機會，所以網(wǎng)點工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候，都要第一時間與網(wǎng)點搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時能達到四家，所以及時到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因為給銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點，提高銷售技能，帶動保費增長。
在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團隊，主要負責銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄！我是組訓(xùn)，我就一定要做好！當時市公司對理財沒有準確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進行工作，我大量運用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財團隊的發(fā)展與成長。當初只有兩人的團隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因為與營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因為沒有老人帶，只有通過每周一、三、五的`早會，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu)、意見人員進行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次20xx年業(yè)務(wù)達成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。
在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)！而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力，所以還要多補充一些團隊管理知識。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為20xx年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽，勇往向前！我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠。
我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要xxxx在，我就有前途，只要有我在，xxxx一定強！
公司培訓(xùn)部個人工作總結(jié)篇十五
20xx年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20xx年的目標任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
銷售175xx元，完成目標計劃(225xx)的77%
回籠110xx元，與銷售收入比為6xx。
(一)在銷售方面
主要受以下幾方面因素影響：
1、xx集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。
20xx年該客戶完成銷售180xx元，而200x年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年xx對其x牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是x集團、x風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他x牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計今年整個x集團銷售80xx元左右，比年初公司下達的計劃200xx相差甚遠。
2、x陶瓷集團年初預(yù)計該客戶的銷售不少于50xx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如x、x、x、xx等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面
主要是x玻璃、x風扇到期的資金未能及時回籠，加上xx陶瓷、x風扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計銷售65xx)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶(xxx陶瓷和xx天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如x廠，x廠等)
1、部門的日常管理工作需要進一步加強;
2、整體的資金回籠不理想，未達到預(yù)期要求;
3、壓庫工作效果不明顯;
4、個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小;
6、公司所下達的任務(wù)有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
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