在總結(jié)中，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，并且制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中，要全面客觀地概括自己的經(jīng)驗(yàn)和成果。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
公司新人年度工作總結(jié)篇一
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，是記載著我們過(guò)去一點(diǎn)一滴的一年。也是公司不平凡的一年?；仡?0xx樓市，龍年伊始出現(xiàn)成交量“小陽(yáng)春”，3-5月份開(kāi)發(fā)商以價(jià)換量助推樓市回暖，隨后6-8月，成交量不僅創(chuàng)年內(nèi)新高，更創(chuàng)歷年同期新高，9-10樓市進(jìn)入觀望期，成交量萎縮，銷(xiāo)售放緩，20xx年樓市最終在平淡中接近尾聲。
20xx年，公司根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的總體要求，貫徹落實(shí)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年的理念，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門(mén)積及配合與指導(dǎo)下，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，積極開(kāi)展本年度工作。全年超額完成了銷(xiāo)售億元的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
在此，我們要感謝集團(tuán)的正確指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)，感謝相關(guān)部門(mén)的大力支持。
為更好地總結(jié)一年來(lái)的工作，制定明年的工作思路，我司現(xiàn)將20xx年度的工作做如下匯報(bào)：
(一)超額完成任務(wù)，再創(chuàng)效益新高
1-11月，銷(xiāo)售商品房資金回籠億元。其中，公司代理銷(xiāo)售項(xiàng)目商品房實(shí)現(xiàn)資金回籠億元（含2#，4#樓商鋪銷(xiāo)售的資金回籠萬(wàn)元），占資金回籠總額的81%;超過(guò)全年回籠目標(biāo)總額（億元）的45%。共銷(xiāo)售商品房套，銷(xiāo)售面積約為平方米，銷(xiāo)售額億元。超過(guò)全年銷(xiāo)售目標(biāo)總額（億元）的39%。共完成江南春城商品房簽約套，簽約面積萬(wàn)平方米，簽約額億元。
1、項(xiàng)目。在區(qū)域樓盤(pán)漲跌互現(xiàn)態(tài)勢(shì)下，以價(jià)換量是今年上半年樓市的主旋律，而靈活定價(jià)隨行就市論證了價(jià)格是促進(jìn)成交的關(guān)鍵。2月份，針對(duì)組團(tuán)，通過(guò)價(jià)格調(diào)整進(jìn)行了促銷(xiāo)，前期并配合了當(dāng)月白云深處剩余房源的銷(xiāo)售，當(dāng)月超額完成了銷(xiāo)售額，為20xx年開(kāi)了一個(gè)好頭，也增加了團(tuán)隊(duì)在困難時(shí)期的信心。3月份，在集團(tuán)的指示下,我司做了多套降價(jià)促銷(xiāo)方案與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)討論確定。于3月底推出“千人大團(tuán)購(gòu)”促銷(xiāo)活動(dòng)。活動(dòng)面市后,短短5天預(yù)約客戶達(dá)640組，活動(dòng)至今共成交認(rèn)購(gòu)套，認(rèn)購(gòu)金額億元。通過(guò)4個(gè)月左右的消化期，基本銷(xiāo)售完畢，整個(gè)上半年銷(xiāo)售量在月度銷(xiāo)量榜排名前茅。截止到目前還剩余50多套未售房源。5月份開(kāi)始，我們重點(diǎn)對(duì)剩余車(chē)位進(jìn)行促銷(xiāo)，討論確定了階梯式的促銷(xiāo)價(jià)格為6.5-8萬(wàn)元不等。全年完成車(chē)位銷(xiāo)售共182個(gè)，回籠資金1151萬(wàn)元。6月份隨著樓市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源雖有折扣，但力度開(kāi)始縮小，屆時(shí)我們針對(duì)及房源價(jià)格進(jìn)行了小幅漲價(jià)。經(jīng)過(guò)上半年的促銷(xiāo)銷(xiāo)售，可售房源并不多，下半年可售房源為剩余房源以躍層為主，面積基本在230方左右，再加上后續(xù)價(jià)格已回調(diào)，總價(jià)都比較高，成交滯緩。
下半年銷(xiāo)售主要以項(xiàng)目為重點(diǎn)，包括開(kāi)盤(pán)前的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作安排落實(shí)，涉及銷(xiāo)售展廳啟用，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接，項(xiàng)目銷(xiāo)售房源定價(jià)及制訂合理的開(kāi)盤(pán)優(yōu)惠措施等工作，自11月3日開(kāi)盤(pán)成交至目前累計(jì)成交套，開(kāi)盤(pán)半個(gè)月共成交27套，成交率45%成交類(lèi)型大部分為業(yè)主或者員工介紹，成交總金額萬(wàn)元。
2、項(xiàng)目。今年8月受集團(tuán)委托,我司派駐銷(xiāo)售骨干前往項(xiàng)目開(kāi)展銷(xiāo)售工作,公司領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)全面的銷(xiāo)售管理工作。期間及時(shí)推行了適宜的績(jī)效考核政策;完善并實(shí)施了新的績(jī)效考核制度;健全了機(jī)構(gòu)設(shè)置，增設(shè)了市場(chǎng)開(kāi)拓部;調(diào)整了銷(xiāo)售策略及模式。年末，我們配合促銷(xiāo)方案讓項(xiàng)目走進(jìn)杭州各高端社區(qū),邀請(qǐng)意向客戶參與我們的產(chǎn)品推薦活動(dòng)，同時(shí)還借政府組織的各類(lèi)房展會(huì)到重點(diǎn)城市進(jìn)行推廣。8月份以來(lái)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新認(rèn)購(gòu)56套，認(rèn)購(gòu)面積3849m2，認(rèn)購(gòu)額約4600萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)簽約44套，簽約面積3019m2，簽約額約3746萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)資金回籠約3300萬(wàn)。其中通過(guò)窗口組織客戶上島看房35人次，成交8套；項(xiàng)目近兩個(gè)月的銷(xiāo)售總量在地區(qū)銷(xiāo)售排名前列。
3、二手房公司。今年商品房辦證業(yè)務(wù)主要以集中受理及為主，據(jù)統(tǒng)計(jì)由我司受里代辦證業(yè)務(wù)142筆,手續(xù)費(fèi)收入合計(jì)7.98萬(wàn)元。成交二手房租賃業(yè)務(wù)131筆，實(shí)現(xiàn)資金回籠142.96萬(wàn)元。其中成交商鋪?zhàn)赓U28個(gè)，回籠資金106萬(wàn)元；車(chē)位租賃154個(gè)，回籠資金36.96萬(wàn)元。
4、項(xiàng)目。自九月份起我司調(diào)配銷(xiāo)售、內(nèi)勤骨干若干名，積極支持配合項(xiàng)目開(kāi)展售前售后的各項(xiàng)工作，把好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到各項(xiàng)工作中去。
(二)渠道拓展，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售新突破
今年渠道拓展主要以中介分銷(xiāo)為主，我司主要參與渠道中介培訓(xùn)，及團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案執(zhí)行、配合等各項(xiàng)工作，維護(hù)及溝通企業(yè)團(tuán)購(gòu)客戶。合作吉屋網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售公司，完善淘寶網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，及增加網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。今年渠道銷(xiāo)售成交主要來(lái)自阿里企業(yè)員工，截止目前，共成交房源99套，成交總面積9948.19平方，成交總價(jià)8955萬(wàn)元。
項(xiàng)目渠道開(kāi)拓方面也頗有成效，我們導(dǎo)入分銷(xiāo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)與分銷(xiāo)商的合作,為了放大成交量，同時(shí)在等地設(shè)置分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。與三亞的租車(chē)公司發(fā)展合作，對(duì)自駕游的高端客戶進(jìn)行鎖定，邀約到項(xiàng)目體驗(yàn)。同時(shí)還與旅行社合作，對(duì)企事業(yè)中高端客戶群專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)一條博鰲專(zhuān)線。借用各分合作單位的客戶資源，我司提供銷(xiāo)售政策，為我司項(xiàng)目輸送目標(biāo)客源。并在8月底完善分商合作協(xié)議并邀請(qǐng)各合作單位到我項(xiàng)目參考并招開(kāi)了分銷(xiāo)商長(zhǎng)期合作發(fā)展會(huì)議,與會(huì)人員達(dá)到100人。增加各分銷(xiāo)商對(duì)我項(xiàng)目的信心，提高帶客量。
(三)強(qiáng)化服務(wù)，做好資金回籠
公司以資金回籠為目標(biāo)，抓緊各項(xiàng)目簽約，緊盯在途資金回籠進(jìn)度，催放貸款，后勤工作齊頭并進(jìn)。
1、我們緊緊圍繞資金回籠,在上半年集中促銷(xiāo)的銷(xiāo)售旺季，部門(mén)全體員工加班加點(diǎn)進(jìn)行簽約，保證快速消化前期認(rèn)購(gòu)客戶的簽約工作，防止客戶生變。全年完成江南春城商品房簽約共計(jì)套，簽約額億元。
2、因銀根收緊，信貸政策變化較快，貸款要求不斷提高，有不少客戶按揭資料被退回或無(wú)法按揭的情況，我們想方設(shè)法與業(yè)務(wù)銀行、省市公積金管理中心、房管部門(mén)聯(lián)系、溝通，盡量讓購(gòu)房客戶獲得貸款資格，減少退房事件。
3、與資金管理部門(mén)密切配合，緊盯在途資金的回籠進(jìn)度，加強(qiáng)與審批部門(mén)尤其是市公積金中心的溝通，爭(zhēng)取額度、促成放款。
4、向法務(wù)處征詢有關(guān)疑難問(wèn)題，切磋解決客戶糾紛，有效地避免了更多的退房事件。
5、完成全年交房通知書(shū)寄發(fā)796套：其中項(xiàng)目5.6.8.9幢207套，項(xiàng)目春2.4幢454套，現(xiàn)房零星交付，135套。
(四)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，狠抓案場(chǎng)規(guī)范
案場(chǎng)是銷(xiāo)售的主陣地，在市場(chǎng)嚴(yán)峻的時(shí)期，案場(chǎng)的服務(wù)和成交技巧在一定程度上將決定最終結(jié)果。今年，我們一如既往地認(rèn)真落實(shí)對(duì)案場(chǎng)管理的各項(xiàng)措施，狠抓客戶服務(wù)工作。通過(guò)銷(xiāo)售案場(chǎng)紀(jì)律制度的強(qiáng)化執(zhí)行和部門(mén)人員的績(jī)效管理，銷(xiāo)售案場(chǎng)平穩(wěn)有序。團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能也明顯提高，很多銷(xiāo)售人員經(jīng)過(guò)不斷歷練都具備了擔(dān)任更高職級(jí)的能力。
(五)全面發(fā)展，做好后勤保障
1、3月置換《經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證》到期，我們報(bào)審各項(xiàng)材料順利通過(guò)了市房管局和房管局的審核，得到了資質(zhì)延繼。
2、通過(guò)了置換公司、公司各類(lèi)執(zhí)照的年審、勞動(dòng)年審、及銷(xiāo)售公司iso年度審核工作。
3、配合財(cái)務(wù)對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行年度盤(pán)點(diǎn)，各項(xiàng)資產(chǎn)落實(shí)到人，做到合理使用與保管。
(六)加強(qiáng)管理，優(yōu)化整體結(jié)構(gòu)
公司健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各規(guī)章制度得到有效執(zhí)行；根據(jù)項(xiàng)目銷(xiāo)售情況及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核方案，傭金分配方案。
(一)缺少?gòu)?fù)合型人才
由于各崗位之間參與程度不高，各類(lèi)崗位業(yè)務(wù)人員專(zhuān)而不全。為提高工作效率，我們營(yíng)銷(xiāo)部有著策劃、銷(xiāo)售、內(nèi)務(wù)崗位的清晰分工。明晰的分工當(dāng)然有助銷(xiāo)售工作的更好開(kāi)展，但從某種類(lèi)程度上也不利于全才的培養(yǎng)。今后，我們?cè)诒ＷC銷(xiāo)售工作正常開(kāi)展的同時(shí)，要加強(qiáng)崗位之間的互相參與程度，甚至重點(diǎn)加強(qiáng)幾個(gè)員工的全面培養(yǎng)，使其更多員工能夠成為一名多面手。
(二)銷(xiāo)售隊(duì)伍涉獵面不夠
我們銷(xiāo)售日常的精力主要投在了工作之上，往往與房產(chǎn)相關(guān)行業(yè)或不同行業(yè)、不同職業(yè)面的綜合知識(shí)、文化獲取及接觸都比較少，這對(duì)于我們自身的綜合素養(yǎng)與工作視野的提高是不利的。今后，我們應(yīng)在忙碌的工作之余，要擠出時(shí)間去接觸一些工作之外的事物與知識(shí)，以便提高。
(一)項(xiàng)目工作計(jì)劃
20xx年我們將緊緊圍繞以集團(tuán)布置的全年銷(xiāo)售戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推廣，快速消化，快速回籠，力爭(zhēng)取得較好業(yè)績(jī)。
1、明年主要圍繞a組團(tuán)銷(xiāo)售為主。其它蘆、組團(tuán)主要為帶量銷(xiāo)售。
2、，預(yù)計(jì)在明年第一季度內(nèi)銷(xiāo)售完結(jié)。二手房銷(xiāo)售的工作比較常規(guī)，也比較穩(wěn)定，明年的招商量也在今年的范圍左右。
3、根集團(tuán)要求，在完成好銷(xiāo)售工作的同時(shí)，重心需投入到項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)上去，繼續(xù)整合更多渠道，爭(zhēng)取取得銷(xiāo)售新突破。
(二)工作思路
1、在這樣的市場(chǎng)環(huán)境之下，銷(xiāo)售政策、策略和執(zhí)行力度是首要條件。要深入研究客戶沒(méi)有下單的主要原因，不斷的總結(jié)歸納經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)一支具有強(qiáng)而有力的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，我們需要學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都能高效工作，只有如此才能共同達(dá)成目標(biāo)，所以這也是公司20xx年需要努力的方向。
2、要進(jìn)一步提升銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作，銷(xiāo)售案場(chǎng)及展示中心是展示公司形象的重要窗口，任何有不規(guī)范或不符合公司品牌形象的行為都要堅(jiān)決杜絕。銷(xiāo)售案場(chǎng)也是銷(xiāo)售的主陣地，在市場(chǎng)嚴(yán)峻的時(shí)期，現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)和銷(xiāo)售技巧在一定程度上取決定性作用。我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每一位成員都需保質(zhì)保量地做好本職工作，遵守各項(xiàng)管理行為規(guī)范。
3、繼續(xù)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。行之有效地開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)一支經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的隊(duì)伍。
4、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理考核力度，公司在管理制度及措施上要進(jìn)一步健全管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行力度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心，力爭(zhēng)全面跨上新的臺(tái)階。
5、根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置。
總之在過(guò)去的一年里，取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，存在的問(wèn)題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢(shì)的嚴(yán)峻性，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，才能使我們?cè)谌找婕?lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。最后我們相信全體員工只要統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。
公司新人年度工作總結(jié)篇二
回首_年，有太多的美好的回憶，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己在銷(xiāo)售技巧上的進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一段時(shí)間，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。_年，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況，在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以感恩我的上司，謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵(lì)我。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心。如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自己工作中的不足。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
今年對(duì)自己有以下要求：
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
公司新人年度工作總結(jié)篇三
通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我提前體驗(yàn)步入社會(huì)后的生活，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的基本知識(shí)和企業(yè)理念，提升自己的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì)。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位介紹
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于20__年5月13日，總部位于上海，20__年12月25日在上海證交所a股上市(601601)，20__年12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)子公司。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：
1.對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;
2.對(duì)客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密;
3.根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;
4.對(duì)客戶的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;
5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容
此次實(shí)習(xí)過(guò)程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。
(一)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)
保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下，由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金。用以對(duì)其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)為目的的保險(xiǎn)形式，它專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提，具有有償性、公開(kāi)性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來(lái)，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責(zé)任，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路。
(二)對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí) 1.人身保險(xiǎn)范圍
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí)，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加，其具有相對(duì)穩(wěn)定性。
2.人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷(xiāo)渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要作為營(yíng)銷(xiāo)員從事人身保險(xiǎn)的銷(xiāo)售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對(duì)客戶的服務(wù)工作，過(guò)程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費(fèi)等，如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程。
3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠
核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專(zhuān)業(yè)部門(mén)核保以及生存調(diào)查。主要通過(guò)對(duì)投保單、體檢報(bào)告書(shū)、病歷報(bào)告書(shū)和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場(chǎng)查勘，責(zé)任審核，理賠計(jì)算。
4.人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)
對(duì)于員工而言：跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對(duì)員工要定期組織開(kāi)例會(huì)，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問(wèn)題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi)、公正、公平的人才選拔制度，獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習(xí)過(guò)程中其他能力的提升
1.通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識(shí)，特別是人身保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶服務(wù)方式等。
3.實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和代理業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司必須對(duì)被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新興的發(fā)展模式，因?yàn)檫@種營(yíng)銷(xiāo)模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
能夠來(lái)到太平洋實(shí)習(xí)，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師，我覺(jué)得還是蠻幸運(yùn)的?；仡櫞舜螌?shí)習(xí)，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月，但我卻收獲了很多。
從實(shí)習(xí)開(kāi)始，我們的實(shí)習(xí)過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂(lè)巴總對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解保險(xiǎn)行業(yè)，熟悉保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對(duì)待客戶的處理咨詢、及理賠和對(duì)客戶的整個(gè)展業(yè)過(guò)程。待熟悉之后就由我來(lái)操作，他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶服務(wù)。對(duì)直賠定損熟悉之后，我就開(kāi)始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個(gè)類(lèi)型的大案件。大案件在處理起來(lái)就比較費(fèi)神，也比較辛苦。但我覺(jué)得更能夠歷練自己，讓自己成長(zhǎng)得更快。
面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來(lái)保全自身利益。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，但卻無(wú)能為力。社會(huì)的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無(wú)二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺(jué)得是幸運(yùn)的，因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人，增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)強(qiáng)。
五、致謝
公司新人年度工作總結(jié)篇四
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是六月份來(lái)到xx工作，擔(dān)任礦行政秘書(shū)，協(xié)助主任做好工作?，嵥?，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的工作。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)各類(lèi)，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作?？剖业呢?cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好的工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。為了xx礦工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
公司新人年度工作總結(jié)篇五
同志們，20xx年即將過(guò)去，我們一起回顧過(guò)去，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來(lái)，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。
項(xiàng)目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。
1、建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。
眾所周知，沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車(chē)輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。
2、積極備戰(zhàn)開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開(kāi)工。
項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說(shuō)的好，一看門(mén)，二看路，三看花草樹(shù)就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹(shù)的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)37。8萬(wàn)元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設(shè)提供了有力的保障。
3、堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設(shè)。
一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開(kāi)挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛(ài)崗敬業(yè)之精神，無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。
截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場(chǎng)的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”xxx，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開(kāi)水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí)，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的xxx，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí)，仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的xxx，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作。
公司新人年度工作總結(jié)篇六
20__年來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，我圍繞工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，實(shí)事求是，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將我的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作概況。
1、思想進(jìn)步和正確態(tài)度。
自從參加工作以來(lái)，我在思想上嚴(yán)格要求自己。在業(yè)余時(shí)間，我不斷加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，努力提高思想覺(jué)悟，增強(qiáng)內(nèi)涵素養(yǎng)，開(kāi)闊視野，使自己更好地與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展的需要。
2、嚴(yán)格要求自己，真誠(chéng)待人。
今年，個(gè)人可以認(rèn)真學(xué)習(xí)供熱公司的規(guī)章制度，認(rèn)真理解公司的決議。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，基于自己的職責(zé)，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織的工作安排，能夠在工作中嚴(yán)格要求自己。同時(shí)，我真誠(chéng)地與同事相處，虛心向他們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的素質(zhì)和精神，不斷提高他們的綜合素質(zhì)，從而更好更快地促進(jìn)他們的快速發(fā)展和提升。
3、基于你的。
目前我所在工作部門(mén)的客服部門(mén)主要從事電子巡更記錄、水電周報(bào)月報(bào)統(tǒng)計(jì)、整理檔案、倉(cāng)庫(kù)賬目、家政管理等工作。工作內(nèi)容細(xì)致復(fù)雜。所以在工作中，我不斷培養(yǎng)自己的責(zé)任心和耐心，把責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作的首位，要求自己靜下心來(lái)，認(rèn)真處理好每一項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在自己的范圍內(nèi)。
做好電子版檢查記錄：全年檢查_(kāi)電子版，記錄各種問(wèn)題_次。
周、月水電報(bào)表統(tǒng)計(jì)：認(rèn)真核對(duì)水電數(shù)據(jù)，按時(shí)做好周、月水電報(bào)表，保證各報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
做好檔案管理。針對(duì)分管檔案多且雜的特點(diǎn)，個(gè)人一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，根據(jù)檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案無(wú)差錯(cuò)。此外，積極加強(qiáng)電子檔案管理的自我應(yīng)用能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
完成倉(cāng)庫(kù)賬目和所有內(nèi)部事務(wù)。倉(cāng)庫(kù)賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬實(shí)相符，賬實(shí)相符;內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是做好辦公室環(huán)境的定期清潔工作，每天定時(shí)，努力營(yíng)造一個(gè)健康向上、氛圍良好的工作環(huán)境。
二，存在問(wèn)題。
學(xué)習(xí)的強(qiáng)度需要不斷提高。
公司新人年度工作總結(jié)篇七
公司副總經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)20xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在xx支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)xx分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在xx還是在xx，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。
以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)上半年，帶領(lǐng)xx支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。
20xx年8.29洪災(zāi)使xx縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無(wú)論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來(lái)用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。
第二招，贈(zèng)送禮品“促銷(xiāo)”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車(chē)”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過(guò)這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。
通過(guò)全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬(wàn)元，占年度任務(wù)的78.9％。
xx城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開(kāi)通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開(kāi)通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開(kāi)通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開(kāi)始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目；抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來(lái)的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車(chē)站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。
寬帶接入對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專(zhuān)業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開(kāi)市場(chǎng)。首先與xx縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專(zhuān)網(wǎng)簽約打開(kāi)局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣xx的專(zhuān)線接入訂單。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過(guò)硬的隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
公司新人年度工作總結(jié)篇八
在xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的熱心關(guān)懷下，在共青團(tuán)xx縣委員會(huì)的熱切關(guān)注中，于xx年年3月21日正式成立xx公司團(tuán)委，并于4月19日，通過(guò)競(jìng)聘以及黨委走訪、推薦的方式構(gòu)成了第一屆共青團(tuán)xx公司委員會(huì)，時(shí)值“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”前夕，剛剛組建起來(lái)的各基層組織和委員們便進(jìn)入了共青團(tuán)活動(dòng)的組織當(dāng)中來(lái)。
現(xiàn)就近期團(tuán)委活動(dòng)的組織情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
xx年年是公司的“管理執(zhí)行年”，在與一線員工的日常接觸中，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)公司的文件及規(guī)章制度不甚了解，為認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司“管理執(zhí)行年”各類(lèi)文件精神，以學(xué)習(xí)促管理，以管理促執(zhí)行，做好管理執(zhí)行的第一步，公司黨委、工會(huì)、團(tuán)委聯(lián)合組織了“學(xué)文件、促執(zhí)行”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
同時(shí)，4月份是公司確定的“安全生產(chǎn)月”，為了更好的宣傳安全方針、安全常識(shí)，鞏固“安全生產(chǎn)月”所取得的成果，繼續(xù)深化“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針，另外配合公司“經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)”的整體路線，讓廣大員工自覺(jué)提高意識(shí)，降本增效從自身做起，在擬定“五一系列活動(dòng)”的同時(shí)，組織了“安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)”征文活動(dòng)。
按照?qǐng)F(tuán)委初步擬定的以學(xué)習(xí)為主、活動(dòng)為輔、鼓勵(lì)創(chuàng)新的總體思想開(kāi)創(chuàng)管理工作新局面，在制訂活動(dòng)方案時(shí)，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作和能夠促進(jìn)管理提升、增強(qiáng)素質(zhì)教育的活動(dòng)為主要開(kāi)展形式，以多元化的激勵(lì)方式帶動(dòng)廣大干部員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)提升管理能力，切實(shí)落實(shí)“管理執(zhí)行年”的執(zhí)行力度。
因此，在“學(xué)文件、促執(zhí)行”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)方案制訂時(shí)，將競(jìng)賽出題范圍定為公司xx年1號(hào)文、xx年年1—70號(hào)文件，另外融入了生產(chǎn)知識(shí)、計(jì)統(tǒng)知識(shí)、優(yōu)秀員工的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及生活常識(shí)，題型分為選擇題、判斷題、問(wèn)答題、搶答題、連線題、分值設(shè)置題、分析確定題和現(xiàn)場(chǎng)觀眾題。通過(guò)學(xué)習(xí)組織6支隊(duì)24人的競(jìng)賽隊(duì)伍，但考慮到資金和場(chǎng)地的有限，決定只取18名選手參加決賽。根據(jù)黨委指示，為了擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，又增加了現(xiàn)場(chǎng)觀眾題，也能夠更好地營(yíng)造積極、向上的現(xiàn)場(chǎng)氛圍。
“安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)”征文活動(dòng)則是以生產(chǎn)為主線，結(jié)合實(shí)際工作，圍繞現(xiàn)場(chǎng)安全或成本控制方面用手中的筆去抒發(fā)情感，提出意見(jiàn)和建議，從寫(xiě)作的過(guò)程中提升自身的自我管理理念，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)意識(shí)，以征文活動(dòng)促進(jìn)敬企愛(ài)崗意識(shí)的強(qiáng)化。
4月底，對(duì)“五一活動(dòng)方案”進(jìn)行公示，同時(shí)為了讓廣大員工有目的的組織學(xué)習(xí)，公司團(tuán)委將知識(shí)競(jìng)賽出題范圍下發(fā)到各基層團(tuán)組織，各單位負(fù)責(zé)人也積極配合，將各類(lèi)文件和資料備齊，通過(guò)各種方式發(fā)動(dòng)管理干部、后備干部及員工踴躍參與。一般采用文件傳閱學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩種，學(xué)習(xí)后互相提問(wèn)以鞏固學(xué)習(xí)效果。
在緊張的學(xué)習(xí)備賽的同時(shí)，另一方面各團(tuán)組織還在組織具有寫(xiě)作基礎(chǔ)的管理、技術(shù)和骨干人員以公司實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，不限題材地撰寫(xiě)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)征文。
在比賽用材料和物品的準(zhǔn)備上，根據(jù)能省則省，能自制決不購(gòu)買(mǎi)的原則，充分發(fā)揮大家的動(dòng)手能力和聰明才智，自制了大量的比賽道具；以較少的投入舉辦較多的活動(dòng)，以有限的資金取得廣泛效果，以創(chuàng)新的方式獲得雙贏的原則來(lái)開(kāi)創(chuàng)團(tuán)委工作的新局面。
5月上旬，為了更好地配合基層組織的學(xué)習(xí)、選拔工作，又制訂了關(guān)于知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)的補(bǔ)充通知，通知要求各單位嚴(yán)肅此次競(jìng)賽活動(dòng)的組織工作，把活動(dòng)作為各單位提升管理能力的戰(zhàn)略高度上去認(rèn)識(shí)，為了擴(kuò)大此次競(jìng)賽的范圍和影響，給各單位更多的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)時(shí)間，決定將活動(dòng)推遲到5月中旬工會(huì)會(huì)員大會(huì)和團(tuán)委代表大會(huì)召開(kāi)之后舉行，同時(shí)將經(jīng)過(guò)2個(gè)星期精心挑選和制作的涵蓋所有出題范圍的250道空白題庫(kù)下發(fā)到各個(gè)單位和部門(mén)，繼續(xù)組織有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。
5月下旬部門(mén)調(diào)整后，由黨委、團(tuán)委組織人員分別深入到各個(gè)單位，對(duì)文件學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)研，xx組織了多場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)也同其它單位一樣采取傳閱和集中學(xué)習(xí)的方式，xx、xx團(tuán)支部將試題編印成考試題發(fā)放到員工手中，部分員工還以同事、家屬和子女提問(wèn)的方式進(jìn)行復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)的氛圍可見(jiàn)一斑，還有部分沒(méi)有發(fā)到題庫(kù)的員工主動(dòng)索要參賽權(quán)。后勤七部室員工的學(xué)習(xí)情況由xx部進(jìn)行調(diào)研和選拔。有疑難問(wèn)題的大家都會(huì)互相的解釋?zhuān)踔吝M(jìn)行討論，直至把答案弄明白為止。
但有部分單位在組織形式上走過(guò)場(chǎng)或組織不力，以工作忙碌為由，對(duì)文件學(xué)習(xí)不聞不問(wèn)，如xx車(chē)間、xx部、xx部、xx部。
由于各種原因競(jìng)賽一再向后推遲，至6月份，原本已確定的18名選手中有數(shù)名被選定為xx外培人員，只得在各單位重新選拔人員進(jìn)入公司級(jí)決賽。通過(guò)層層選拔，本次活動(dòng)共組成6個(gè)代表隊(duì)18名選手，分別是xx代表隊(duì)、xx代表隊(duì)、xx代表隊(duì)、xx代表隊(duì)、xx代表隊(duì)、機(jī)關(guān)代表隊(duì)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，通過(guò)監(jiān)察部、綜合部、各基層團(tuán)組織以及工作人員的努力和各單位的積極配合，6月19日在公司黨校成功舉行了“學(xué)文件、促執(zhí)行”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽由xx、xx主持，到會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)有xx副總、xx、xx副總、xx副總，監(jiān)察室人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，并于正式比賽前公布比賽紀(jì)律和比賽規(guī)則。在現(xiàn)場(chǎng)回答時(shí)，以選擇題、判斷題、現(xiàn)場(chǎng)觀眾題為主，少量輔以問(wèn)答題、搶答題、連線題，另設(shè)分值設(shè)置題和分析確定題為風(fēng)險(xiǎn)題，答錯(cuò)者扣相應(yīng)分值；現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)答錯(cuò)或回答不上來(lái)的問(wèn)題，由現(xiàn)場(chǎng)觀眾回答，回答正確的給所在單位按50%加分，現(xiàn)場(chǎng)觀眾題答對(duì)者將送紀(jì)念品一份；在答題過(guò)程中，各代表隊(duì)激情投入，盡顯才華，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分激烈，時(shí)而插入的現(xiàn)場(chǎng)觀眾題，一次又一次地掀起比賽的高潮，雖然有部分觀眾回答不正確，但也極大地鼓舞了干部員工參與的熱情和積極性。現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)品不多，學(xué)習(xí)后勁不減。
本次“學(xué)文件、促執(zhí)行”知識(shí)競(jìng)賽最終以監(jiān)察人員監(jiān)督下的現(xiàn)場(chǎng)記分情況評(píng)定名次。xx代表隊(duì)以800分的總成績(jī)奪得本次比賽第一名，其次xx代表隊(duì)、機(jī)關(guān)代表隊(duì)分別以790分、770分獲得本次比賽第二名和第三名，xx代表隊(duì)、xx代表隊(duì)、xx代表隊(duì)分別以765分、710分、670分榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。
征文評(píng)選時(shí)，由于評(píng)委難以同時(shí)組織到位，所以采取現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)打分和輪流傳閱打分相結(jié)合的辦法，各位評(píng)委打分情況相互保密，互不干擾，在9位評(píng)委陸續(xù)打分后，最終用電腦計(jì)算各項(xiàng)目平均得分和合計(jì)總分，按照總分排名情況初步選定6篇進(jìn)入前三名，隨后又推薦4篇較為優(yōu)秀和有建設(shè)性意見(jiàn)的征文遞交總經(jīng)理審閱，總經(jīng)理審批后于近期重新組織評(píng)委進(jìn)行點(diǎn)評(píng)打分，決定最終選手名次。
由學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)階段到初選階段再到競(jìng)賽階段，廣大干部員工能夠自行投入到各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)和運(yùn)用中，充分體現(xiàn)了大家對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的真情、熱情和激情，真正起到了以學(xué)習(xí)促提升，以提升促執(zhí)行的預(yù)期效果。
雖然本次活動(dòng)組織略顯幼稚，參賽人員素質(zhì)參差不齊，幾經(jīng)努力，也達(dá)到了預(yù)期的效果，對(duì)于參賽人員來(lái)說(shuō)，也是云鑄公司成立以來(lái)一次全新的洗禮，在稚嫩的筆跡中，我們不難看出參加人員對(duì)于企業(yè)的那份真誠(chéng)，以較為不成熟的觀點(diǎn)和看法真正地抒發(fā)自己的愛(ài)崗情結(jié)，以飽滿的熱情投入經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的熱潮當(dāng)中，以大家?guī)〖?，以企業(yè)文化建設(shè)大力推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)建設(shè)的發(fā)展步伐。
在與一線交流中感覺(jué)到，廣大員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)的愛(ài)戀，更希望企業(yè)的發(fā)展與壯大。在企業(yè)文化方面，希望通過(guò)不同形式的文體活動(dòng)和有效的培訓(xùn)，促進(jìn)大家積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，自覺(jué)地提升執(zhí)行力，促進(jìn)“執(zhí)行在我”管理理念的升華，以用心管理全面推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
公司新人年度工作總結(jié)篇九
我們公司主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，多媒體動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)三方面市場(chǎng)。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己的想法“刻錄”下來(lái)，以備份查閱。
我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，能開(kāi)設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅(jiān)強(qiáng)，使自己勤奮！在20xx年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開(kāi)了個(gè)設(shè)計(jì)公司，在那時(shí)，自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了，———我擁有了自己的公司了！
1，開(kāi)了公司并不一定賺錢(qián)，開(kāi)公司只是手段，賺錢(qián)才是最高指令。我忽略了。
2，開(kāi)公司了，不一定就是老板，因?yàn)槲疫€沒(méi)那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。
3，我是設(shè)計(jì)師出身，抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛(ài)護(hù)，對(duì)市場(chǎng)的怯懦。
4，對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望，其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。中國(guó)教育
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。
我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧~
所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦，和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手，在消化上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題了，理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒(méi)把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。
于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開(kāi)始對(duì)外跑業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子，我感覺(jué)非常高興，加上自己的一些社會(huì)關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢，客戶由于各種原因，拖延項(xiàng)目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益，而且他們的報(bào)價(jià)，策劃，洽談，花費(fèi)了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒(méi)有什么見(jiàn)效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無(wú)功而返，這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。
出與對(duì)這樣的操作方法的反思，我認(rèn)為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：
1，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準(zhǔn)利。只要是來(lái)設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺(tái)的。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣?huì)不多久，或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工，等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后，也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了?；騽t是能力根本就不行的，出不來(lái)業(yè)績(jī)，老板自己都感覺(jué)不滿意，不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法?？傊?，他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情，沒(méi)有什么糾纏，而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人，是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。
公司新人年度工作總結(jié)篇十
我們-廣告公司自年初開(kāi)業(yè)以來(lái)，年底為止，共承接了廣告業(yè)務(wù)-件，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-萬(wàn)元。這些，對(duì)于剛剛踏入廣告界的-公司來(lái)說(shuō)，是非常令人高興的成績(jī)！現(xiàn)對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行以下總結(jié)。
直接促進(jìn)了我們公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，獲得了利潤(rùn)。然而我個(gè)人認(rèn)為，我們目前做得還很不夠。公司是我們的事業(yè)平臺(tái)，所以我希望真正做些能推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的事。找出我們目前存在的問(wèn)題和弊端，然后我們大家一起端掉這些絆腳石，讓公司站穩(wěn)，把公司做大！
我們目前在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面，都還只能算是門(mén)外漢。由于我公司沒(méi)有一個(gè)員工曾從事過(guò)廣告行業(yè)、也沒(méi)有人具有發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有些單我們不敢做，因?yàn)槲覀兯讲粔?，有些單我們做不下?lái)，同樣因?yàn)槲覀兯讲粔?！我想，這就是束縛企業(yè)發(fā)展的最大弊端！
目前，我們公司存在著工作疲沓、行動(dòng)散漫、做事懶惰的現(xiàn)象。工作積極性不高，主動(dòng)性也比較差，都抱著等靠要思想。尤其是對(duì)自己要求不嚴(yán)，不注意小節(jié)。工作中滿足于在家等著業(yè)務(wù)上門(mén)，不能主動(dòng)走出門(mén)去找業(yè)務(wù)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在實(shí)際工作中表現(xiàn)為習(xí)慣于單憑老方式老辦法想問(wèn)題，習(xí)慣于憑主觀意志去辦事，工作毫無(wú)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。工作效率不高，工作效果不佳。除此之外公司存在一些制度執(zhí)行不力，有制度不執(zhí)行的問(wèn)題。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)！在許多大企業(yè)里，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，已經(jīng)成了促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。既然我們把廣告業(yè)作為我們的安身立命之本，希望在這一行干出點(diǎn)成績(jī)來(lái)，那么我們就不能滿足本現(xiàn)在狀態(tài)，而是要積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等等，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)分工，自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)；我們可以找出一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，大家每周共同學(xué)習(xí)一兩次；公司請(qǐng)講師給大家集體培訓(xùn)。
提高執(zhí)行力！克服懶散的問(wèn)題，解決懶于學(xué)習(xí)、懶于思考的毛病，拿出求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的熱情，勤于思考、敢于創(chuàng)新，對(duì)工作不推諉、不怠慢、不擺架子，對(duì)問(wèn)題不推、不拒、不壓。力求以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)高質(zhì)量、高效率的完成工作！
認(rèn)真研究制度的可行性及可操作性。使其能充分起到約束、管理、規(guī)范和幫組企業(yè)經(jīng)營(yíng)的功能。下一步狠抓制度和工作的貫徹和落實(shí)。要做到有關(guān)制度和工作在制訂時(shí)簡(jiǎn)單、明了、易于操作、便于監(jiān)督，同時(shí)工作流程、責(zé)任人等明確清晰。
希望在下一階段工作中，我們依然同心同德，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，把我們的公司做大做強(qiáng)！
公司新人年度工作總結(jié)篇十一
回顧公司20xx年的安全工作，公司安全生產(chǎn)形勢(shì)在xx年的基礎(chǔ)上更上了一個(gè)新臺(tái)階，截止12月底各項(xiàng)安全指標(biāo)完成情況良好，沒(méi)有發(fā)生電網(wǎng)事故和各類(lèi)誤操作、誤調(diào)度事故；沒(méi)有發(fā)生人身輕傷及以上事故；沒(méi)有發(fā)生中斷公司安全記錄的輸、變電事故及主設(shè)備損壞事故；沒(méi)有發(fā)生35kv及以上用戶影響系統(tǒng)的事故；沒(méi)有發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的交通事故；沒(méi)有發(fā)生生產(chǎn)場(chǎng)所火災(zāi)事件；各類(lèi)事故率好于市公司考核指標(biāo)，外力破壞事故率、各類(lèi)障礙率較去年有明顯下降。下降率達(dá)315%。至20xx年12月31日，公司連續(xù)安全生產(chǎn)824天截止20xx年11月18日實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)“百日”無(wú)事故四個(gè)（含跨年度一個(gè)），全面實(shí)現(xiàn)了年初制定的奮斗目標(biāo)。
在xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，無(wú)論是新舊領(lǐng)導(dǎo)班子都十分重視安全生產(chǎn)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指揮下，經(jīng)過(guò)廣大干部職工的努力，我們還圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和各個(gè)節(jié)假日、十運(yùn)會(huì)的保電任務(wù)全面達(dá)到了市公司下達(dá)的雙文明綜合承包的安全指標(biāo)和公司年度安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。為了更好地做好公司xx年的安全工作，不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ)，改進(jìn)工作方法和完善各項(xiàng)管理，全面提高公司安全管理水平，現(xiàn)將xx年公司安全工作總結(jié)如下：
公司安全生產(chǎn)情況：
一年來(lái)，我公司在廣大干部職工（含供電所職工），始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針不動(dòng)搖，以落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為主線，以落實(shí)預(yù)防事故和安全預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)技能；狠抓安全目標(biāo)“三級(jí)控制”和安全責(zé)任追究制的落實(shí)，來(lái)提高公司安全管理水平。在xx年xx公司還深入開(kāi)展供電企業(yè)安全性評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)點(diǎn)控制活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)規(guī)范化工作，來(lái)夯實(shí)公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)并取得了良好的效果。從而高水平、高質(zhì)量的順利實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)。
xx年，我公司未發(fā)生各類(lèi)考核事故，發(fā)生一類(lèi)障礙18起，二類(lèi)障礙32起，較xx年下降了315%。
制訂目標(biāo)、狠抓落實(shí)規(guī)章制度：新年伊始，公司就召開(kāi)了20xx年安全生產(chǎn)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真按照公司安全生產(chǎn)目標(biāo)“三級(jí)控制”原則，提出了我公司20xx年安全生產(chǎn)工作的思路、20xx年安全生產(chǎn)工作奮斗目標(biāo)及為完成全年度安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)需要做好的幾項(xiàng)工作。在切實(shí)抓好各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)的基礎(chǔ)上，使全公司安全管理工作逐步走上制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的軌道。20xx年，公司在現(xiàn)有安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，下達(dá)以下幾項(xiàng)內(nèi)部制度：關(guān)于加強(qiáng)在迎峰度夏期間安全生產(chǎn)管理的緊急通知，安全生產(chǎn)各級(jí)人員責(zé)任制、現(xiàn)場(chǎng)到位制度、現(xiàn)場(chǎng)安全督查制度、關(guān)于創(chuàng)建“零違章”供電企業(yè)的通知、關(guān)于切實(shí)做好冬季安全生產(chǎn)工作的通知組織了18名職工代表參與現(xiàn)場(chǎng)安全檢查等等。并通過(guò)制度的執(zhí)行，體現(xiàn)出如下成效：建立了總經(jīng)理負(fù)責(zé)下安全責(zé)任體系，建全了有效的安全責(zé)任傳遞機(jī)制，形成了“事事有人關(guān)心、事事有人負(fù)責(zé)”良好安全氛圍，增強(qiáng)了各級(jí)人員的安全責(zé)任感和危機(jī)感；通過(guò)晨會(huì)、月度會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可行性，并能及時(shí)解決日常工作中出現(xiàn)的矛盾和存在問(wèn)題，使工作中各項(xiàng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控措施落到實(shí)處；通過(guò)定期開(kāi)展管理人員設(shè)備巡視和反事故演習(xí)來(lái)提高了運(yùn)行人員責(zé)任心和巡查質(zhì)量，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些設(shè)備上存在的問(wèn)題并得到及時(shí)消除，從而為公司安全生產(chǎn)起到推動(dòng)作用。
嚴(yán)格生產(chǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)管理，規(guī)范生產(chǎn)人員的工作行為
今年的迎峰渡夏工作也是我公司的重要任務(wù)之一，也是檢驗(yàn)公司服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，為此，公司在本著“超前預(yù)控，統(tǒng)籌安排，科學(xué)調(diào)度，平穩(wěn)渡夏”的原則在總結(jié)去年迎峰渡夏工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上以整治輸、變電設(shè)備，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)提高供電設(shè)備的可靠性為重點(diǎn)，以防人身傷亡事故、防電網(wǎng)事故、防人員責(zé)任重大設(shè)備事故為目標(biāo)全面開(kāi)展安全月暨迎峰渡夏大檢查工作，完成了輸、變電設(shè)備檢修和治理、消除設(shè)備隱患，為實(shí)現(xiàn)全年安全目標(biāo)和迎峰渡夏奠定了良好的基礎(chǔ)，安全月期間，公司共查出缺陷15條，已整改15條，整改率達(dá)100%。
圓滿完成十運(yùn)會(huì)保供電工作
公司以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化企業(yè)為目標(biāo)，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，營(yíng)造員工“終身學(xué)習(xí)”的人文環(huán)境。xx年公司舉辦種類(lèi)安全技術(shù)培訓(xùn)班5期，共800多人參加培訓(xùn)，合格率100%。在6月份，我公司邀請(qǐng)市公司安監(jiān)處4名專(zhuān)家為公司所有生產(chǎn)人員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人等進(jìn)行了國(guó)網(wǎng)公司新頒《安規(guī)》宣貫學(xué)習(xí)。順利地完成了一年一度的公司員工安全知識(shí)培訓(xùn)與生產(chǎn)人員《安規(guī)》考試工作。通過(guò)培訓(xùn)考試，拓寬了我公司員工的安全知識(shí)與安全理念，增強(qiáng)了我公司員工的安全責(zé)任心。8月份組織生產(chǎn)管理和生產(chǎn)人員共253人觀看了安全警示教育影片——供電事故匯編。10月份公司在認(rèn)真總結(jié)秋檢工作的同時(shí)特邀請(qǐng)市公司安監(jiān)部xxx主任給公司班組長(zhǎng)以上同志上了一堂生動(dòng)的安全課。
積極開(kāi)展反事故演習(xí)、線路特巡活動(dòng)
電力設(shè)施保護(hù)在公司安全生產(chǎn)中越來(lái)越重要，國(guó)網(wǎng)公司通報(bào)的幾起重特大事故（線路）大都與外破有關(guān)。為遏制電力設(shè)施遭受外力破壞、盜竊等事件的發(fā)生，確保電力設(shè)施和電網(wǎng)安全運(yùn)行，公司加派巡視力量對(duì)各大開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行巡查，我們還利用電視媒體、發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅進(jìn)行大力宣傳，對(duì)有可能會(huì)發(fā)生外破的建筑工地現(xiàn)場(chǎng)督查約100人次，督查部位89個(gè)對(duì)危及電力線路安全的建筑施工單位出具隱患整改通知書(shū)40余份。近期公司將線路鐵塔防盜納入日常工作，著手對(duì)公司范圍內(nèi)的鐵塔進(jìn)行焊接，防止塔材被盜發(fā)生倒塔事故。12月初公司專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了線路運(yùn)行部門(mén)班組長(zhǎng)以上人員會(huì)議，商討控制外力破壞的辦法并與相關(guān)部門(mén)主管簽定責(zé)任狀來(lái)遏制外力破壞高發(fā)的勢(shì)頭。消防安全上，我們?nèi)尕瀼芈鋵?shí)江澤民同志“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的指示精神，堅(jiān)持公司每季消防設(shè)施檢查制度，及時(shí)對(duì)公司范圍內(nèi)的消防器材進(jìn)行周期性檢查。
現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作
電網(wǎng)設(shè)備管理上：線路通道還不是很暢通，樹(shù)線、房線矛盾還沒(méi)有得到很好解決，特別是我們的農(nóng)村線路更為特出，線路設(shè)備上，特別是農(nóng)網(wǎng)線路還存在著一些影響安全運(yùn)行的隱患，存在小截面的導(dǎo)線，部分配電線路出現(xiàn)超負(fù)荷現(xiàn)象等。
人員的行為上存在問(wèn)題：部分人員的安全責(zé)任意識(shí)還有待于提高，體現(xiàn)執(zhí)行力不夠，習(xí)慣于人的層層安排，不習(xí)慣于制度的執(zhí)行，缺少執(zhí)行過(guò)程自覺(jué)性和責(zé)任感；作業(yè)過(guò)程中人員的習(xí)慣行為高于規(guī)程規(guī)定的行為，從而帶來(lái)違章發(fā)生；班組安全管理的基礎(chǔ)工作還很薄弱，體現(xiàn)在少數(shù)基礎(chǔ)臺(tái)帳質(zhì)量不高、及時(shí)性不夠，對(duì)事故快報(bào)等文件的學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)、分析、措施的針對(duì)性不強(qiáng)等；作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制不能貫穿于全過(guò)程，使現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素仍然存在于作業(yè)過(guò)程中。
xx年公司將從設(shè)備、人員、管理三大方面上著手，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)個(gè)方面：
一、樹(shù)立大安全的觀念。從體制的變化上，積極調(diào)整安全工作思路，加強(qiáng)安全宣傳、教育培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化作業(yè)人員安全意識(shí)。把反違章作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作常抓不懈，教育、培訓(xùn)要強(qiáng)化，處理要按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，決不能姑息遷就，不能給安全生產(chǎn)留下最直接的隱患。
二、推廣分節(jié)分層的管理觀念。誰(shuí)的現(xiàn)場(chǎng)誰(shuí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)任，職工對(duì)班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，班組長(zhǎng)對(duì)部門(mén)主管負(fù)責(zé)，部門(mén)主管對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。有計(jì)劃、有步驟、有限期、有責(zé)任地逐步消除設(shè)備、管理、作業(yè)環(huán)境上尚有的缺陷，并按缺陷管理制度規(guī)范地整改新出現(xiàn)的問(wèn)題、缺陷、隱患。對(duì)公司發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督查。
嚴(yán)格控制外力破壞，與xx年相比有明顯下降，下降率力爭(zhēng)達(dá)到20%。在防外破工作中，要做好“一明確”、“二依靠”、“三到位”既：明確責(zé)任；依靠上級(jí)、依靠政府力量；宣傳到位、措施到位、處理到位。充分發(fā)揮公安辦的作用，大力宣傳電力設(shè)施保護(hù)，依靠社會(huì)的力量來(lái)降低外力破壞引起的各類(lèi)障礙。
四、在管理上下功夫，大力提高重在預(yù)防的觀念。xx年繼續(xù)延續(xù)安全管理中一些傳統(tǒng)的好的做法，如：日常檢查制度、安全例會(huì)制度、現(xiàn)場(chǎng)管理到位制度、以安全性評(píng)價(jià)開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)、組織管理人員定期設(shè)備巡查、組織職工代表參與現(xiàn)場(chǎng)安全檢查等。根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)做好反事故斗爭(zhēng)，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)兩個(gè)體系（保證體系、監(jiān)督體系）的作用，做好現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控。
五、依靠科技興安的觀念，創(chuàng)造安全文化氛圍。不斷改進(jìn)安全管理方法，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，采用先進(jìn)的技術(shù)監(jiān)督手段，堅(jiān)持日常監(jiān)督與重點(diǎn)監(jiān)督相結(jié)合，實(shí)施技術(shù)監(jiān)督動(dòng)態(tài)化管理。定期以書(shū)面形式向安委會(huì)或主要、分管領(lǐng)導(dǎo)反饋安全生產(chǎn)中存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行時(shí)段性的重點(diǎn)整治；充分發(fā)揮安全監(jiān)督網(wǎng)作用，將公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月一次參與班組安全活動(dòng)長(zhǎng)期保持下去。不定期開(kāi)展有針對(duì)性安全檢查活動(dòng)。
六、長(zhǎng)期堅(jiān)持反事故斗爭(zhēng)、努力創(chuàng)建零違章供電企業(yè)、狠抓制度的落實(shí)。xx年公司將在這一方面多做文章，將反事故斗爭(zhēng)和創(chuàng)建零違章這兩項(xiàng)工作長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持下去在職工之中開(kāi)展零違章競(jìng)賽。在制度落實(shí)上面做到讓制度的每個(gè)字都能落地有聲。首先從上到下建立了完整的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)抓規(guī)章制度的執(zhí)行，抓安全責(zé)任制和安全措施的落實(shí)，對(duì)重點(diǎn)工作項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督。大型施工工地部門(mén)主管必須要到現(xiàn)場(chǎng)。設(shè)立曝光欄，逐級(jí)建立違章檔案，對(duì)違章進(jìn)行聯(lián)責(zé)考核，按教育、曝光、處罰、整改四個(gè)步驟進(jìn)行處理，形成監(jiān)督閉環(huán)管理。
總之在xx年xx公司將在區(qū)委區(qū)政府、上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏，繼續(xù)保持好安全生產(chǎn)的良好勢(shì)頭。將公司的安全生產(chǎn)更上一臺(tái)階。
公司新人年度工作總結(jié)篇十二
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。在過(guò)去的一年中，我主要從事代儲(chǔ)監(jiān)管和過(guò)磅工作，較圓滿地完成了工作任務(wù)，這主要得益于庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的支持，以及正確的引導(dǎo)。在過(guò)去的一年中，我從業(yè)務(wù)科調(diào)整到倉(cāng)儲(chǔ)科，工作方式跨度變化很大，但在短時(shí)間內(nèi)得于適應(yīng)，這與同事們的幫助是分不開(kāi)的。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)作工作總結(jié)如下：
作為一名代儲(chǔ)監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長(zhǎng)做好工作義不容辭。代儲(chǔ)管理工作事務(wù)繁鎖，但為了加強(qiáng)監(jiān)管力度提升服務(wù)水平，我嚴(yán)格要求自己，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同行學(xué)習(xí)，對(duì)有關(guān)代儲(chǔ)管理的文件都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)詳盡地熟知，對(duì)所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開(kāi)展對(duì)轄區(qū)代儲(chǔ)庫(kù)的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進(jìn)行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應(yīng)地提高了，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練地完成本職工作。
按照江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時(shí)二十三天。工作期間嚴(yán)格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點(diǎn)必到、有糧必查、查必徹底，揭露問(wèn)題，及時(shí)反饋，提出整改意見(jiàn)，不辱使命地完成了此項(xiàng)工作任務(wù)。
做好各類(lèi)文件的上報(bào)與下發(fā)、如實(shí)地反饋代儲(chǔ)管理情況，是代儲(chǔ)監(jiān)管的日常工作。為了使各類(lèi)文件能準(zhǔn)時(shí)傳輸，在代儲(chǔ)庫(kù)沒(méi)有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時(shí)效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡(luò)qq傳輸，這樣不但時(shí)效快，零費(fèi)用，也減輕了工作量。一年來(lái)，我沒(méi)有經(jīng)過(guò)傳真機(jī)傳輸過(guò)一份文件，所有的工作都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，及時(shí)、準(zhǔn)確地把上級(jí)文件、本庫(kù)發(fā)文和各儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)的有關(guān)文件、報(bào)表互傳。
我?guī)毂O(jiān)管的國(guó)家政策性糧食分布區(qū)域大，點(diǎn)多量少，加上各儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來(lái)了一定的工作強(qiáng)度。為確保國(guó)家政策性糧食儲(chǔ)存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲(chǔ)工作中，做到每點(diǎn)必到、每倉(cāng)必進(jìn)，有問(wèn)題必處理，有情況必反饋，并加強(qiáng)以當(dāng)?shù)刂鞴芗Z食部門(mén)進(jìn)行溝通，以取得配合，強(qiáng)化監(jiān)管意識(shí)，促進(jìn)代儲(chǔ)工作最大能效，提升國(guó)家政策性糧食的管理水平。
在國(guó)家啟動(dòng)最低保護(hù)價(jià)糧食時(shí)，為了保護(hù)農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請(qǐng)表》，其涵蓋了進(jìn)度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請(qǐng)撥付資金等內(nèi)容。每次收儲(chǔ)庫(kù)點(diǎn)要求資金下?lián)軙r(shí)，我都根據(jù)上報(bào)的《資金申請(qǐng)表》核實(shí)進(jìn)度后簽字，交科長(zhǎng)審核，報(bào)主任簽字后，最后發(fā)生資金運(yùn)行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時(shí)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國(guó)家政策的執(zhí)行。
數(shù)量真實(shí)是“兩個(gè)確?！钡幕A(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，是一個(gè)計(jì)量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實(shí)的，確保了數(shù)量真實(shí)。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進(jìn)行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
從十一月份起，代儲(chǔ)管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉(cāng)儲(chǔ)科管理，這就要求我在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。十二月份由于庫(kù)里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時(shí)對(duì)我的工作進(jìn)行了調(diào)整。一是主要負(fù)責(zé)從事代儲(chǔ)工作，二是兼管一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，三是值班期間代過(guò)磅。這樣一來(lái)就等于擔(dān)任了三個(gè)崗位的職責(zé)，但我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，我虛心求教倉(cāng)儲(chǔ)管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
熱愛(ài)工作猶如熱愛(ài)生活，中儲(chǔ)糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作的就加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成，長(zhǎng)年累計(jì)放棄了近20多個(gè)的休息日。為了使工作做得更好，我會(huì)在開(kāi)展工作之前會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點(diǎn)不足：一是性子直，快言快語(yǔ)之人，在任何情況下，會(huì)毫不隱瞞地表白自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)一定要注意;二是個(gè)性要強(qiáng)，做事要求完美，在工作上要求上進(jìn)，不會(huì)低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動(dòng)，是個(gè)喜歡獨(dú)自清靜的人，不會(huì)積極主動(dòng)地與人溝通，是一個(gè)能合群又是不合群的人，這方面要努力改進(jìn)。
過(guò)去的已過(guò)去，我決不會(huì)陶醉于已取得的成績(jī)，因?yàn)槲抑雷鳛橐粋€(gè)中儲(chǔ)糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，我會(huì)做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
公司新人年度工作總結(jié)篇十三
今天，我們?cè)趫F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、緊羅密彭的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。這半年怡逢一年一度的風(fēng)扇旺季，也許大家都在忙于旺季的投入，而忘記了時(shí)間的原因，總感覺(jué)僅是彈指一瞬間，xx年整整過(guò)去了一半?？傮w來(lái)講，這半年，我們百利豐人，是忙碌的同時(shí)又是充實(shí)的，是團(tuán)結(jié)拼搏的又是成果豐碩的。我們會(huì)感受到農(nóng)民豐收的喜悅，品一品滋味，忙點(diǎn)累點(diǎn)，也是香甜的。
回顧這半年度工作，我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)而來(lái)，學(xué)習(xí)指專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)，困難是指隨公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的拓展而財(cái)務(wù)核算工作量的加大，例如商場(chǎng)數(shù)量的增加(市場(chǎng)較上一年度增加十余個(gè))加之風(fēng)扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過(guò)不管如何，一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了。記得年初針對(duì)我所涉及的財(cái)務(wù)工作為自己定下的計(jì)劃一是細(xì)化工作，二是不斷進(jìn)取提升數(shù)據(jù)分析能力。下面，請(qǐng)?jiān)试S我圍繞這一年之計(jì)向大家做段簡(jiǎn)要的工作總結(jié)。
工作的細(xì)化是我過(guò)去乃至未來(lái)永久不變的追求與方向。我總認(rèn)為，為事者，求細(xì)求真為之首，只有端正自己的思想才會(huì)被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同。
百利豐是一個(gè)有目標(biāo)、有思想、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì)。那么要保持前進(jìn)的步伐，首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。當(dāng)然，各司其職，我們做的都很好。要談協(xié)作力，也許很難輕松做到。其實(shí)很多崗位職工作范圍不是一個(gè)固定值，應(yīng)該是隨經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展而變化著的。各掃門(mén)前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作，維持現(xiàn)狀也許足已，追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái)，做一些表面上看來(lái)并不是自己本職工作的事，比如幫助新同仁完成一項(xiàng)新課題，協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實(shí)為份內(nèi)，仔細(xì)一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起?；蛘?，沒(méi)有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開(kāi)展。
我曾反思過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題狗不應(yīng)該去拿老鼠嗎?寓言里說(shuō)，曾有一人親眼見(jiàn)過(guò)狗認(rèn)真的抓來(lái)一只老鼠，拿來(lái)與貓分享。它們同為一個(gè)園林，雖工作性質(zhì)完全不同，但卻共有一個(gè)忠誠(chéng)的態(tài)度，有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是讓這個(gè)園林明天會(huì)更好。動(dòng)物尚且如此，何況人呢?所以在某種意義上“狗就應(yīng)該去拿老鼠?！标P(guān)于工作范圍，我就是這樣想的，這是我的長(zhǎng)期方向，要真正的做到這一點(diǎn)也需要長(zhǎng)期的改進(jìn)與提升。每逢參加龐大的促銷(xiāo)隊(duì)武例會(huì)時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)通告大家，只要遇到庫(kù)存有變動(dòng)的業(yè)務(wù)，就可以與我及時(shí)溝通，在特殊狀況下，如果需要我來(lái)幫忙或協(xié)助，也包括要貨，及其他我權(quán)力與能力范圍之內(nèi)的事，請(qǐng)撥打6205，我愿為大家服務(wù)!在此還是肯求大家，多多配合，多多支持!
我本人即為財(cái)務(wù)部一名員工，并非管理千軍萬(wàn)馬，只求管出一本賬實(shí)相符的好賬，我想成本會(huì)計(jì)這一塊也需要細(xì)中加細(xì)。像是繪畫(huà)，僅是粗枝大葉簡(jiǎn)單勾勒出來(lái)的作品，也許連自己也不會(huì)喜歡。如果我們投高價(jià)配置的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，最終如果不能提供一個(gè)可靠數(shù)據(jù)給公司，那就失去了意義，針對(duì)這一點(diǎn)，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引導(dǎo)貨物出入倉(cāng)真正走向現(xiàn)代化管理。
在做旺季功堅(jiān)戰(zhàn)的緊張時(shí)刻，從數(shù)據(jù)中分析，我發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)突出問(wèn)題-------也許是有時(shí)出于不知情或是沒(méi)辦法，沒(méi)時(shí)間的考慮而做出無(wú)手續(xù)性-交接。我們都是百利豐的主人，在貨物收出發(fā)生的當(dāng)時(shí)，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉(cāng)的方案，a種方案，現(xiàn)有一堆不知名，記不清具體數(shù)量及詳細(xì)名稱的貨物，由不確地點(diǎn)，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉(cāng)。b種方案，今有具體時(shí)間，具體經(jīng)手人確認(rèn)簽字并與實(shí)物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人處，請(qǐng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字。也算是顆粒歸倉(cāng)。
我們常會(huì)看到小孩子間相互拉勾的情形，這并非在教師與家長(zhǎng)的督促下，自發(fā)的一種交接，表面上是情感交接，但在童年來(lái)說(shuō)，這比簽字還重要，還有力度?？磥?lái)連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如，我們?cè)谧约盒〖彝ダ铮杞o他人財(cái)或物時(shí)，很少會(huì)這樣去說(shuō)：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣，但具體多少我不知道，反正你到時(shí)候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧，無(wú)所謂?！边@樣看來(lái)，顯然選擇b方案會(huì)是事半功倍的事。a方案日后所帶來(lái)的負(fù)面影響是很深的，可能要經(jīng)過(guò)大規(guī)模審查，核實(shí)，即勞民傷財(cái)，又加大工作難度，降低工作效率，近爾影響經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)運(yùn)行速度的惡性循環(huán)，還很有可能為公司造成嚴(yán)懲的經(jīng)濟(jì)損失。在當(dāng)前，單憑覺(jué)悟的提升也并不會(huì)解決問(wèn)題，而細(xì)化管理工作，不斷健全管理規(guī)定，從而運(yùn)用科學(xué)管理方案，去引導(dǎo)全方面工作走向正軌，是一切管理問(wèn)題之首。
總之，工作的細(xì)到程度是無(wú)止境的，是每個(gè)人無(wú)休止的追求。而這一點(diǎn)做為財(cái)務(wù)工作者更為重審核的細(xì)致程度，管理的細(xì)致程度，無(wú)盡無(wú)休。還是那句話，財(cái)務(wù)管理絕對(duì)可以代表公司的形象，我們對(duì)此者有責(zé)任去為之做些什么。
數(shù)據(jù)分析是財(cái)務(wù)工作從單一記賬工作而分支出的一項(xiàng)學(xué)問(wèn)，是繼財(cái)務(wù)監(jiān)督與管理之前的初級(jí)升華，也是合格財(cái)務(wù)工作者的基本前提。數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項(xiàng)目，這一點(diǎn)我很有緊迫感。我常常拿來(lái)管理會(huì)計(jì)學(xué)上的案例來(lái)分析自己工作上的實(shí)例，或多或少對(duì)我的工作有些提示吧。但研究并不透徹。所以說(shuō)實(shí)話，這一計(jì)劃我完成的不好，客觀理由是旺季分身無(wú)術(shù)，無(wú)睱故及，本質(zhì)是，自己努力不夠。
我提出自我批評(píng)。我喜歡來(lái)自于自己的指責(zé)，從而多從自身找差距，才能以平和的心態(tài)去面對(duì)百利豐這進(jìn)取性的團(tuán)隊(duì)。
時(shí)間的關(guān)系，在此僅談這些。最終還是一句謝謝，一句肯求。
謝謝大家的是過(guò)去的默契，肯求大家的是，請(qǐng)繼續(xù)做我的朋友，幫助我，支持我，也在多多賜教的同時(shí)理解我的不足，我們攜手同行!
公司新人年度工作總結(jié)篇十四
新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己一年來(lái)的工作，借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠(chéng)摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意！ 過(guò)去的一年，感謝公司及項(xiàng)目部的支持，在中國(guó)人民銀行重慶支行及現(xiàn)在的陽(yáng)光100項(xiàng)目部中擔(dān)任專(zhuān)職質(zhì)檢員。
在過(guò)去一年的施工中，在項(xiàng)目部很多前輩的關(guān)心幫助下，使我工作上有了很大的進(jìn)步，在公司每月的質(zhì)量評(píng)比中，奪得了六次優(yōu)勝紅旗，當(dāng)然成績(jī)只代表過(guò)去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取做的更好；下面簡(jiǎn)單歸納以下幾點(diǎn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正： 工作的務(wù)實(shí)性 以前從書(shū)本上學(xué)到“科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”。在工程中，特別是對(duì)待特殊結(jié)構(gòu)工程或高層建筑，技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。
工作中的預(yù)見(jiàn)性 一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，如在陽(yáng)光100項(xiàng)目部9#樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時(shí)間，在一定時(shí)間內(nèi)拉磙子提漿壓實(shí)樓面，掌握拆模時(shí)間，做好養(yǎng)護(hù)工作等程序，從而該樓至今幾乎無(wú)裂縫出現(xiàn)；當(dāng)然在頭幾層澆筑過(guò)程中，由于砼公司輸送砼不及時(shí)，加上高溫天氣，導(dǎo)致局部有冷縫的現(xiàn)象。在以后的工作中，我會(huì)不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見(jiàn)性，并應(yīng)用至工程中。
培養(yǎng)吃苦耐勞的精神 建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。
最后就是加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)修養(yǎng)的培養(yǎng) 身為中興公司的一員，有機(jī)會(huì)能在重慶如此大的規(guī)模市場(chǎng)中學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無(wú)比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對(duì)我們的今后工作的鞭策，就要求我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以中興的企業(yè)形象來(lái)約束自己，我們所有的言行要符合中興特級(jí)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。
以上是我今年在項(xiàng)目施工中的簡(jiǎn)單總結(jié)，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在新的一年里我會(huì)更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在陽(yáng)光 100施工中不斷探索創(chuàng)新，將陽(yáng)光100打造成中興的品牌。最后我堅(jiān)信在中興蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員會(huì)很快成長(zhǎng)起來(lái)，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司新人年度工作總結(jié)篇十五
xx年是xx公司堅(jiān)持的一年，結(jié)果有好有壞，公司多項(xiàng)考核不達(dá)標(biāo)，如銷(xiāo)售額、成品率等，暴露出大多問(wèn)題，一些也是以往一直出現(xiàn)的問(wèn)題毛病。
先說(shuō)好的：
xx年公司順利通過(guò)了iso9001質(zhì)量管理體系，經(jīng)過(guò)這體系改革后，取之精華，取之糟粕，使我們公司制度更加完善，合理化，精度化，能更好的運(yùn)用于管理。在體系認(rèn)證過(guò)程中，我看到xx團(tuán)隊(duì)的配合，團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度，實(shí)事求是，積極參加開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)，積極主動(dòng)完成各自任務(wù)；看到xx人對(duì)印刷行業(yè)的專(zhuān)注、執(zhí)著、投入，這是一種奮斗精神，一種敬業(yè)精神，是一種為實(shí)現(xiàn)理想的精神，是每個(gè)人都得學(xué)習(xí)，不管他做什么工作，懷著什么夢(mèng)想，都要先投入才有可能回報(bào)。
xx年不凡帝的銷(xiāo)售量比xx年翻了一倍多，這是由于我們對(duì)不凡帝產(chǎn)品的多年精心投入，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷研發(fā)，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶要求，才能奪得不凡帝更多的生產(chǎn)數(shù)額，才有今年這么好銷(xiāo)量。從這點(diǎn)也能看出xx人面對(duì)困難時(shí)怎么去攻克，對(duì)不同客戶不同產(chǎn)品該有什么樣的方針對(duì)策，怎樣長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有志者事竟成。
然后說(shuō)些壞的：
龍頭工序印刷車(chē)間，印刷質(zhì)量xx年都無(wú)法提高，出現(xiàn)問(wèn)題還是刀線、套印不準(zhǔn)、版?zhèn)?，成品率達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)；還有制袋車(chē)間質(zhì)量的不穩(wěn)定，人員流動(dòng)大，技術(shù)力量不夠，生產(chǎn)緊張。這些是暴露出公司制度問(wèn)題還是管理質(zhì)量方面問(wèn)題呢？還需我們繼續(xù)探索，攻克的難題。
原因有：第一，印刷生產(chǎn)技術(shù)不到位，達(dá)不到較先進(jìn)、精銳水平，這也包括設(shè)備的落后、人員技術(shù)部強(qiáng)硬等問(wèn)題，造成生產(chǎn)時(shí)不能運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)操勝券，經(jīng)常帶著忐忑不安的心情再生產(chǎn)，有時(shí)也將就著過(guò)，執(zhí)行力作用起不來(lái)。第二，人員安排不合理，比如制袋人員一連就幾個(gè)月上夜班，這生理上精神上都會(huì)受不了的，導(dǎo)致他們對(duì)工作產(chǎn)生厭倦感，質(zhì)量也會(huì)不經(jīng)意間減低，以致想辭職。第三，一些原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定也造成生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，物價(jià)上漲，利潤(rùn)減低。第四，品控部的質(zhì)量監(jiān)督不到位，一個(gè)不在意就能造成損失。第五，包檢車(chē)間人員多，產(chǎn)品多，質(zhì)量監(jiān)督方面很能全面到位，造成不合格品流到客戶手中。
面對(duì)人員的流失公司有哪些措施呢？
一、把人才放對(duì)位置；
二、加強(qiáng)“重視人才”的文化和“出人才”的機(jī)制；
三、建立并完善人才的激勵(lì)機(jī)制；
四、各級(jí)管理人員，不能充當(dāng)企業(yè)“人才殺手”的角色；
五、選擇保密溝通；
六、把眼光投放于內(nèi)部人才和人才市場(chǎng)，重點(diǎn)借助于獵頭公司；
七、完善合同制度；
八、為員工提供持續(xù)培訓(xùn)。
在現(xiàn)代社會(huì)，公司怎么去吸引人才呢？
一、公司在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，發(fā)展?fàn)顩r；
二、公司是否有完善合理的制度，及良好的工作環(huán)境和福利待遇；
三、公司的企業(yè)文化及管理層的個(gè)人能力和魅力；
四、員工的理想和公司是否一致。
一個(gè)企業(yè)具備了這些因素，好的發(fā)展?fàn)顩r能使企業(yè)立于不敗之地；好的制度能團(tuán)結(jié)鞏固人才隊(duì)伍，和諧發(fā)展；企業(yè)文化更是精神支柱，好的文化能讓員工信仰；理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰(zhàn)線，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?；叵牍締T工的離職，無(wú)非都是與這些因素相關(guān)。所以，公司想吸引、留住人才，主要從這些因素著手，了解不足，制定和不斷改變符合自身發(fā)展的各個(gè)條件，日趨于完善、先進(jìn)。
公司新人年度工作總結(jié)篇十六
辭舊迎新,伴隨著20xx新春的臨近,20xx即將成為過(guò)去。這一年，是值得我們紀(jì)念的一年，也是值得我們驕傲和自豪的一年；對(duì)酒業(yè)公司來(lái)說(shuō)，20xx年更是值得我們總結(jié)和繼承的一年。歲末之際，新春之初，為了在新的一年中各項(xiàng)工作更好的順利開(kāi)展，特將本年度的工作情況總結(jié)如下。
（一）人事行政部
在過(guò)去的一年之中，人事行政部根據(jù)公司的決策和人事行政管理的需要，主要承擔(dān)或參與了以下工作：
1、人員招聘、選拔工作。
根據(jù)釀造車(chē)間生產(chǎn)能力的逐步恢復(fù)的實(shí)際情況及公司今后發(fā)展對(duì)人才儲(chǔ)備的迫切需要，通過(guò)多次赴各就近的勞動(dòng)力市場(chǎng)、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、參加高校畢業(yè)生雙選會(huì)等方式，招聘錄用釀酒工20名，高校大中專(zhuān)畢業(yè)生18名。從而保證了生產(chǎn)釀造人員需求，也為公司今后的發(fā)展做好先期人才儲(chǔ)備。
2、狠抓員工管理。
根據(jù)公司實(shí)際情況，為了進(jìn)一不的提高員工的文化、技能素質(zhì)和思想素質(zhì)，先后開(kāi)展了多期的技能培訓(xùn)和思想文化教育培訓(xùn)工作。進(jìn)一步的提高和鞏固了公司發(fā)展的思想基礎(chǔ)。
為適應(yīng)公司快速發(fā)展對(duì)人才需求，對(duì)新引進(jìn)的高校畢業(yè)生，通過(guò)跟蹤考察、定期考核和綜合評(píng)價(jià)的方式，真正做到了關(guān)注了每一個(gè)人的發(fā)展，并有效促進(jìn)了新進(jìn)人才綜合素質(zhì)全面、快速的提升。
3、參與公司相關(guān)制度的建立和完善。
在這一年中，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)并參照了相關(guān)的法律法規(guī)，建立了《人事管理制度》、《公司人力資源管理流程》、《公司臨時(shí)用工管理規(guī)定》；同時(shí)參與了《公司鮮糟出售管理辦法》等其他相關(guān)制度的建立和完善，為公司今后的快速發(fā)展提供了制度保障制。
4、行政、后勤綜合管理，為生產(chǎn)提供保障。
財(cái)務(wù)是企業(yè)的核心，是企業(yè)正常、有序運(yùn)行的必要經(jīng)濟(jì)樞紐保障。鑒于公司的實(shí)際情況，財(cái)務(wù)部在注重基礎(chǔ)核算，在無(wú)效益收入的情況下，主要做了以下工作。
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度。在一年中，本著為生產(chǎn)和銷(xiāo)售服務(wù)的原則，并嚴(yán)格按照《公司財(cái)務(wù)管理制度》，嚴(yán)格審查把關(guān)公司財(cái)務(wù)開(kāi)支，最大限度的做好堵漏、節(jié)約工作。
2、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)工作并提出財(cái)務(wù)工作建議。在財(cái)務(wù)監(jiān)督工作中，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建立公司生產(chǎn)成本管理體系；對(duì)涉稅產(chǎn)品提出節(jié)稅處理意見(jiàn)；提出健全和完善公司員工工資分配制度的建議，并協(xié)助公司薪資方案的起草工作。
3、配合審計(jì)機(jī)關(guān)完成20xx年度和20xx年上半年財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況的審計(jì)工作，及時(shí)的完成上級(jí)機(jī)關(guān)要求和下達(dá)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及納稅申報(bào)工作。
作為白酒生產(chǎn)行業(yè)，質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展工作中的重中之重。在一年中，為了把好公司原輔料及新產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，質(zhì)管部主要做做了以下工作。
為了20xx年公司質(zhì)量管理體系的有效認(rèn)證，結(jié)合公司的實(shí)際情況，修訂了公司《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》；制定了企業(yè)內(nèi)審計(jì)劃；制修訂了公司《半成品酒評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》及《半成品酒和成品酒的管理制度》；制定了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)《定置管理制度》。從而規(guī)范了公司的質(zhì)量管理體系，同時(shí)也提高了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
根據(jù)公司的發(fā)展計(jì)劃和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，由質(zhì)管部負(fù)責(zé)建立公司的質(zhì)量過(guò)程控制規(guī)程，完善生產(chǎn)過(guò)程的控制和調(diào)節(jié)，對(duì)生產(chǎn)重點(diǎn)工序，實(shí)行重點(diǎn)控制。從而改變了以前過(guò)程管理粗放的局面。
根據(jù)人事行政部的《員工培訓(xùn)計(jì)劃》，質(zhì)管部分期、分批對(duì)公司現(xiàn)有的人員進(jìn)行了質(zhì)量管理、質(zhì)量保證及白酒行業(yè)衛(wèi)生規(guī)范等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。
質(zhì)管部在質(zhì)量管理的過(guò)程中，嚴(yán)把質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。通過(guò)理化檢驗(yàn)和口感把握來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量；同時(shí)對(duì)公司的物資和生產(chǎn)所需要的原輔料計(jì)量和嚴(yán)格的檢驗(yàn)，確保物資符合標(biāo)準(zhǔn)，并保證量值的準(zhǔn)確無(wú)誤。
公司新人年度工作總結(jié)篇十七
為配合百貨總店銷(xiāo)售服務(wù)部做好各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理工作，達(dá)到“用服務(wù)促銷(xiāo)售、用服務(wù)促效益”的目的，我兒童賣(mài)場(chǎng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)自控能力，全面提升全員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，現(xiàn)將今年服務(wù)工作總結(jié)如下：
1、樓面值班人員堅(jiān)持走動(dòng)式管理，保證“現(xiàn)場(chǎng)不斷人，咨詢臺(tái)不空崗”，并堅(jiān)持“誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，將值班人員現(xiàn)場(chǎng)值班納入每月績(jī)效考核范疇，以此完善樓面現(xiàn)場(chǎng)值班制定，嚴(yán)格約束管理人員自身，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理中，規(guī)范了員工勞紀(jì)（擬定考勤制度、去留登記、持牌上崗、倉(cāng)庫(kù)管理、新員工進(jìn)場(chǎng)和著裝規(guī)范等制度或流程），強(qiáng)調(diào)了服務(wù)工作中的細(xì)節(jié)管理，并配合銷(xiāo)售服務(wù)部出臺(tái)的《禁止員工乘坐司梯》、《營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用“三聲”服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)文件，做好專(zhuān)柜的基礎(chǔ)服務(wù)工作。
3、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，提升整體服務(wù)素質(zhì)。首先，我樓面重新擬定《新員工進(jìn)場(chǎng)培訓(xùn)資料》，請(qǐng)小教員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，了解樓層各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程；二方面，對(duì)當(dāng)月樓面犯輕度過(guò)失達(dá)5張以上的員工進(jìn)行矯正培訓(xùn)；再次，每周、每月不定期利用晨會(huì)、班前會(huì)時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行主題晨會(huì)培訓(xùn)，針對(duì)服務(wù)禮儀、商品知識(shí)、消防知識(shí)及規(guī)章制度等各方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
1、要求重點(diǎn)專(zhuān)柜做好《顧客檔案》登記，詳細(xì)記錄顧客的姓名、聯(lián)系方式、貴賓卡等資料，遇專(zhuān)柜開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)或新品上市等活動(dòng)時(shí)，及時(shí)告之顧客，加強(qiáng)與顧客的溝通，形成固定消費(fèi)群；其次，對(duì)專(zhuān)柜老顧客的定向需求做好詳細(xì)記載，及時(shí)轉(zhuǎn)告廠商，盡量滿足顧客需求，促進(jìn)消費(fèi)。
2、對(duì)在售后服務(wù)過(guò)程中，引起顧客質(zhì)量或服務(wù)投訴的，樓面值班人員做好《售后服務(wù)臺(tái)帳》登記，詳細(xì)記錄投訴原因及解決途徑，并對(duì)顧客所做承諾予以兌現(xiàn)，盡量避免問(wèn)題激化，達(dá)到服務(wù)“零投訴”。
1、推廣“三聲服務(wù)”。為更好貫徹“三聲”服務(wù)工作，我樓面設(shè)立“隱形顧客”服務(wù)機(jī)制，對(duì)各專(zhuān)柜員工“三聲”服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行不定期的暗訪抽查，以此加強(qiáng)員工的“三聲”服務(wù)意識(shí)。
2、推出“掛牌服務(wù)”。自今年四月份以來(lái)，我樓面根據(jù)百貨總店在創(chuàng)新服務(wù)禮儀形象要求的基礎(chǔ)上，推出了“掛牌服務(wù)”的新舉措。在全員中倡導(dǎo)“關(guān)愛(ài)寶寶，陽(yáng)光導(dǎo)購(gòu)”的掛牌服務(wù)，旨在用熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度接待顧客，用關(guān)愛(ài)式服務(wù)為顧客帶去兒童文化，健康文化。
雖然，今年我樓面在強(qiáng)抓服務(wù)工作上花了不少功夫，但我們還須在深化“服務(wù)理念”的內(nèi)涵上更加努力，體現(xiàn)服務(wù)的實(shí)質(zhì)意義，圍繞“引導(dǎo)健康消費(fèi)”的主題開(kāi)創(chuàng)服務(wù)工作的新局面。
1、關(guān)注兒童成長(zhǎng)，從“掛牌服務(wù)”向“超值服務(wù)”延伸。在“掛牌服務(wù)”的基礎(chǔ)上，更要以實(shí)際性的服務(wù)舉措向消費(fèi)群體帶去健康消費(fèi)的理念。
1）在專(zhuān)柜設(shè)立購(gòu)物常識(shí)的導(dǎo)購(gòu)欄。比如在銷(xiāo)售嬰護(hù)用品專(zhuān)柜上，設(shè)立育嬰方面的書(shū)籍雜志，便于向“孕嬰媽媽”提供孕嬰小常識(shí)；在銷(xiāo)售玩具的專(zhuān)柜，增設(shè)“不同年齡選擇怎么樣的玩具開(kāi)發(fā)智力”等內(nèi)容的導(dǎo)購(gòu)欄，提示和引導(dǎo)顧客如何健康消費(fèi)。
2）在專(zhuān)柜增設(shè)便民的服務(wù)小設(shè)施。比如健康稱、身高尺等。顧客在購(gòu)物休閑之余，可在專(zhuān)柜內(nèi)隨時(shí)對(duì)小孩的身高、體重進(jìn)行測(cè)量，跟蹤孩子的健康成長(zhǎng)。
3）在專(zhuān)柜內(nèi)建立顧客的回訪檔案。如顧客為孩子購(gòu)物后，員工主動(dòng)記載孩子的生日、家庭住址及聯(lián)系方式，在孩子生日之際打電話帶去生日的祝福與問(wèn)候或送去專(zhuān)柜小禮品，或向家長(zhǎng)推薦新商品等，通過(guò)一系列的舉措建立固定消費(fèi)群。
2、在員工中牢牢樹(shù)立“親朋、親子”的服務(wù)觀念，改善顧客的接待方式。由于七樓面向的消費(fèi)群體較為特殊，一般分為兩種：“爸爸媽媽級(jí)”顧客和兒童。所以在面對(duì)這兩類(lèi)顧客時(shí)就要采取不同的方式與他們溝通。在對(duì)待家長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)，就要像朋友一樣談心，比如圍繞教育小孩的話題談家常；在面對(duì)小朋友時(shí)，要像幼兒園的阿姨，培養(yǎng)員工的“親子”觀念，通過(guò)不同方式與顧客主動(dòng)溝通交流，在接待過(guò)程中逐漸拉近彼此間的距離，盡量促成交易。
3、培養(yǎng)知識(shí)服務(wù)明星，起到“傳、幫、帶”作用。針對(duì)童裝、童玩與童鞋的不同商品類(lèi)別，要求員工熟知商品知識(shí)，從中推選“知識(shí)服務(wù)明星”，在各自售賣(mài)商品領(lǐng)域中了解商品特性，掌握商品保養(yǎng)、導(dǎo)購(gòu)技巧，向顧客傳授健康有益的資訊。并在員工中進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)，掀起“鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能”的熱潮。
公司新人年度工作總結(jié)篇十八
20xx年10月15日，草原天路公司在公司會(huì)議室隆重召開(kāi)20xx年度工作總結(jié)暨員工表彰大會(huì)，參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)有：草原天路公司董事長(zhǎng)張玉軍、總經(jīng)理王得利、總顧問(wèn)李義、副總經(jīng)理張萬(wàn)勇、楊靖中、張北縣旅游局副局長(zhǎng)梁海及公司全體員工220多人參加了會(huì)議。
董事長(zhǎng)張玉軍出席會(huì)議并發(fā)表重要講話，張玉軍董事長(zhǎng)在熱情洋溢的講話中，贊許了廣大員工的辛勤勞動(dòng)和愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，他說(shuō)：20xx年是碩果累累的一年，在草原天路公司300多名工作人員兢兢業(yè)業(yè)，不辭勞苦的工作中，草原天路從一條生產(chǎn)、生活的道路真正的成為了一條轟動(dòng)全國(guó)、影響京津冀旅游格局的風(fēng)光大道。
今年，我們不僅超過(guò)預(yù)期目標(biāo)，更在廣大游客中樹(shù)立了良好的形象。一年來(lái)，面對(duì)巨大的壓力，大家沒(méi)有退卻，而是清醒把握形式，變壓力為動(dòng)力;面對(duì)工作中的重重困難，大家沒(méi)有氣餒，而是群策群力，奮力攻堅(jiān);面對(duì)不斷出現(xiàn)的各種困難，大家沒(méi)有動(dòng)搖，而是堅(jiān)定不移。他希望，20xx年我們的員工要從各自的工作崗位出發(fā)，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，更是充滿機(jī)遇和希望的一年。面對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，關(guān)鍵是要統(tǒng)一思想，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。在新的一年里，我們的工作：一要不斷的提高干部隊(duì)伍的建設(shè)及員工基本技能，不斷完善企業(yè)各項(xiàng)制度，持續(xù)推進(jìn)體制的創(chuàng)新，不斷提高員工的待遇，改善工作環(huán)境等作為企業(yè)的長(zhǎng)期任務(wù);二要致力于打造“草原天路”大好河山的靚麗名片，進(jìn)一步提高草原天路知名度。最后董事長(zhǎng)張玉軍預(yù)祝全天員工生活愉快，身體健康，合家幸福。
會(huì)上總經(jīng)理王得利作了20xx年度工作總結(jié)，回顧了20xx年公司運(yùn)營(yíng)情況，展望了20xx年公司發(fā)展前景。他在總結(jié)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了七個(gè)方面內(nèi)容：一是組建了一支精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)肯干的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);二是完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善天路的配套服務(wù)能力;三是從發(fā)現(xiàn)天路，了解天路，融入天路，成為合格的天路人，抓好“一路一帶”工作，拉動(dòng)沿線鄉(xiāng)、村經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)共同致富;四是健全制度，完善流程，加強(qiáng)管理，不斷提高企業(yè)管理水平;五是對(duì)接各級(jí)政府著重治理沿線私搭亂建、無(wú)序經(jīng)營(yíng)，確保20xx年開(kāi)創(chuàng)新局面;六是集中力量進(jìn)行沿線衛(wèi)生大清理，使草原天路環(huán)境衛(wèi)生保持清潔，做到常態(tài)化;七是樹(shù)天路品牌，立公司形象，逐步擴(kuò)大行業(yè)和社會(huì)影響力，為草原天路發(fā)展成為5a級(jí)景區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)的輿論支持和良好的社會(huì)基礎(chǔ)。
副總經(jīng)理張萬(wàn)勇宣讀表彰決定并公布獲得“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)的4個(gè)部門(mén)、“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號(hào)的20名員工、“衛(wèi)生標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)的15名員工、“優(yōu)秀信息員”榮譽(yù)稱號(hào)的10名員工名單。
會(huì)議由草原天路公司總顧問(wèn)李義主持，并對(duì)貫徹落實(shí)會(huì)議精神發(fā)表生動(dòng)、富有哲理的講話， 迎來(lái)與會(huì)人員的陣陣掌聲。
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