通過制定方案,可以更好地規(guī)劃和管理工作任務。了解問題的本質(zhì)和背景是制定方案的首要任務。只有深入了解問題的各個方面,我們才能制定出真正可行的方案。想要制定一個完美的方案嗎?不妨看看下面這些成功的方案實施經(jīng)驗分享。
公司運營方案篇一
3、負責園區(qū)物業(yè)服務等工作,確保園區(qū)的正常運營;。
4、負責園區(qū)設施設備的維養(yǎng)工作,保證設施設備正常運行;。
5、負責園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序,保證無重安全責任事故;。
6、負責園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。
公司運營方案篇二
一、靈石旅游形象定位swot分析:
優(yōu)勢:
靈石是古鎮(zhèn)大院文化名地:擁有規(guī)模最大的晉商文化遺存――王家大院及靜升古鎮(zhèn);
靈石是山水休閑旅游勝地:擁有絕佳的山水旅游資源――石膏山及紅崖溝旅游景區(qū);
靈石是中國版畫藝術(shù)基地:擁有最著名的版畫藝術(shù)家――著名版畫家力群;
靈石擁有成熟的硬件接待條件――已建成及在建五星級酒店四家;
靈石擁有便利的交通運輸條件――三晉南北大動脈:南同蒲鐵路復線、大運高速公路、108國道以及正在開工建設的大西高鐵貫通全境,東西居于北京與西安之中點,南北居于大同與運城之中點,距省會太原僅150公里,距首都北京僅725公里,是三晉腹地重要的交通樞紐。即將投入運營的大西高鐵客運專線為客貨運輸提供便捷,太原―靈石為半小時車程。
劣勢:
1、知名度不足――靈石現(xiàn)有最成熟的旅游產(chǎn)品是王家大院,但是目前知名度不如喬家大院,喬家大院已先入為主,幾乎成為了晉商大院的代名詞。
2、休閑度假產(chǎn)品不足――靜升古鎮(zhèn)經(jīng)過重新修建,按旅游小鎮(zhèn)目標發(fā)展可以承擔此任,但目前現(xiàn)狀業(yè)態(tài)低檔、建筑雜亂。
機會:
2、山西旅游最大的賣點之一是晉商文化,但是目前晉商文化只體現(xiàn)在旅游景點上,太谷、祁縣賣大院,平遙賣古城,晉商文化散落各處,晉商文化存在兩大空白:一是缺乏一個集中展示晉商文化的平臺和城市,二是在城市形象定位上是一大空白,這是一個巨大的機會,靈石必須牢牢抓??!
3、靈石擁有最大的晉商文化遺存――王家大院和靜升古鎮(zhèn),前者是晉商第一大院,后者是中國第一古鎮(zhèn)即晉商第一鎮(zhèn),家有多大,業(yè)有多大,王家大院是晉商文化巔峰的形象代表!靈石在新一輪的旅游發(fā)展中,應充分發(fā)揮無人可比的晉商文化的雄厚家底,應該牢牢抓住晉商文化平臺缺失和“晉商之都”城市形象定位缺失的機遇,做好這兩件大事,占領(lǐng)旅游發(fā)展的制高點!一舉成名天下知!
威脅:
靈石周邊的地區(qū)諸如太谷、祁縣、平遙等均有晉商文化的遺存,如果不集中全力將靈石率先打造成“晉商文化”的集中展示區(qū)和定位晉商文化之都,一旦被上述城市率先動作搶占空白,升級城市旅游形象,靈石將在文化旅游發(fā)展中喪失最大的機會。
綜上所述,靈石應當發(fā)揮優(yōu)勢,彌補劣勢,抓住機遇,避開威脅。
結(jié)論:靈石應當整合山水資源,做好古鎮(zhèn)文章,打好大院文化,創(chuàng)造藝術(shù)空間,重點打造“古鎮(zhèn)大院文化名地,山水休閑旅游勝地,中國版畫藝術(shù)基地”這三張名片。靈石旅游不鳴則已,一鳴定要驚人。
二、總體形象定位。
古鎮(zhèn)大院山水畫。
定位依據(jù):
3、給人以無窮的聯(lián)想。古鎮(zhèn)、大院、山水、版畫等元素描繪出一幅水墨畫的畫面,仿佛置身休閑山水間,讓人浮想聯(lián)翩,全面帶動游客的感官。
三、總體形象備用定位。
靈運之城,晉商之都!
民間故宮,晉商之都!
休閑靈石,晉商之都!
山西休閑地,晉商文化都。
石來運轉(zhuǎn)地,晉商文化都。
定位依據(jù):
(一)靈運的依據(jù):
2、介廟后山顯現(xiàn)的天然介子推畫像及“神”字充分體現(xiàn)了“靈”;
3、石膏山曾經(jīng)顯真龍的傳說更顯靈石之“靈”;
5、靈石有“靈”,“大運”高速有“運”,合稱“靈運”,即靈石有大運;
6、“靈運”是“靈”字的最佳延伸,比靈動、靈機等都更能賦予游客美好的向往。
佐證文字:隋開皇十年(590年),隋文帝將從長安到河東的管涔山天池避暑,要途經(jīng)介休縣,沿途百姓為迎接皇上駕臨,紛紛出動沿汾河整修道路。在平鋪一段突出路面時,人們從地下掘出一塊巨大的石頭。據(jù)地方志記載,這塊石頭“似鐵非鐵,似石非石,其色蒼蒼,其聲錚錚”,上面隱約有“大道永吉”四字。地方官說這是皇上出行的吉兆,立即呈報朝廷,隋文帝聞知大喜,以為是山川鐘靈,國家祥瑞,并特詔令在此地設置靈石縣。后百姓深信此“靈石”不僅能保佑平安賜福、登科仕進,還有鎮(zhèn)汾患,i城池的靈驗,并給予它很多美好希冀。舊時每逢朔望日,前來焚香禮拜者絡繹不絕。
(二)晉商之都的依據(jù):
此外,王家大院擁有“民間紫禁城”(即晉商大院的城)、“民間故宮”(即晉商大院的宮)之稱,有“城”有“宮”乃“都”也。這是“晉商之都”的又一佐證。
2、靈石在我們的策劃中將打造晉商文化的集中展示區(qū),打造晉商大道即中華商道――東方華爾街,包括晉商博物館等集晉商文化之大成的旅游目的地,形成“看晉商,到靈石”的旅游認知。
3、目前“晉商之都”尚沒有一個城市正式作為形象定位進行宣傳,傳播學上有第一法則和先入為主的規(guī)律――誰先說就是誰的!靈石應借晉商大道和靜升古鎮(zhèn)的開發(fā)建設為契機,率先打出“靈運之城,晉商之都”的定位口號,在傳播上先入為主,堅持宣傳,形成共識!
第二部分產(chǎn)品策劃。
一、新靈石。
(一)新靈石。
新靈石――漂浮的靈石(騰飛的靈石)。
打造一個四方體的石屋,石屋的兩個對角線頂部選用中國傳統(tǒng)建筑屋檐造型,也像漢字“石”字的一撇,整個建筑從正面反面來看都是一個立體的“石”字。兩個抽象的屋檐像“天字”剖成兩半,靈石填塞其中,寓意補天神石!通過模擬環(huán)境技術(shù),實現(xiàn)視覺上的震撼景觀“漂浮的靈石”,象征靈石騰飛。
新靈石解讀:
1、靈石因石立縣,縣以石名,“石”字造型更直觀的解讀了靈石。
2、漂浮的靈石既代表女媧之手所托起的補天之石,也代表它是天外來客(隕石)。同時,立體漂浮的靈石本身就會成為震撼性的景觀,會吸引媒體廣泛報道,快速提升靈石知名度。
3、兩撇屋檐像兩只翅膀,正帶著靈石緩緩升起,寓意“石城騰飛”,靈石經(jīng)濟發(fā)展如虎添翼,也代表山西經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、飛躍發(fā)展。
兩撇屋檐也像天字從中間劈開,代表天破了,石頭從中緩緩升起,寓意此石即是“補天之石”,擁有“回天之力”、“回天有術(shù)”。
4、整體建筑也似“八”字和“口”字,八即“發(fā)”,寓意八面來風、事業(yè)大發(fā)、大力發(fā)展。
5、此建筑也似“谷”字,亦是糧倉,寓意“五谷豐登”。
6、建筑選用中國傳統(tǒng)的屋檐和石屋元素,本身也是一座大院,代表王家大院這張旅游名牌。
7、此建筑屋檐也像牛角,對應靜升古鎮(zhèn)的晉商大道。因晉商大道亦是“東方華爾街”,所以此建筑也代表“東方牛”、“牛市”以及“牛氣沖天”。
8、石屋內(nèi)部要修建四根大圓柱,代表女媧補天時所用的巨龜?shù)乃闹荒_,即“擎天柱”,還原神話傳說中的場景。
9、石屋四周墻面用少許的回紋形祥云圖案裝飾,寓意“石(時)來運轉(zhuǎn)”、“吞金吐銀”。
10、結(jié)合靈石欲打造休閑之都的契機,此建筑體上形似翅膀的屋檐也寓意“讓心靈放飛的時候”,休閑之都的靈氣也直觀的呈現(xiàn)了出來。
新靈石項目描述:
1、相傳此石為女媧補天之五彩石,女媧補天時曾用36500塊小石頭經(jīng)過九九八十一天方煉成補天之五彩石,因此新靈石選用36500塊小石頭堆成,代表此石即是女媧補天之石,有補天之神力。
此外,新靈石為帶翅膀的石屋造型,同時利用仿真場景的再現(xiàn)令新靈石看上去在旋轉(zhuǎn),既代表靈石即將要騰飛,也代表山西經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。
2、36500塊小石頭分別選用山西大地帝王故里(如武則天家鄉(xiāng)文水,李世民家鄉(xiāng)太原等)、名人故里(介子推故里綿山、關(guān)公故里運城等)、各大旅游名勝地(如大同云岡石窟、五臺山、洪洞老槐樹、黃河壺口瀑布等)、靈石盛產(chǎn)的五彩礦石(如石膏、焦煤、煤、硫磺、鐵礦)等建造一個五彩新靈石。此石是山西大地五千年文明的代表,游客摸摸拜拜此石,寓意沾沾靈氣,從此可交好運、轉(zhuǎn)靈運。
3、新靈石上需用射燈打出五彩光柱,即紅、黃、藍、白、黑(此五色代表五種珍貴的寶石,分別象征著好運、尊貴、忠誠、美滿、永恒)及五彩燈光的不同變換。既對應了女媧補天的五彩神石,也代表著天地靈氣;另外,彩諧音“財”,建成后可通過導游傳遞給游客“摸摸靈石即可得財運”的信息。
4、新靈石下部外觀采用模擬環(huán)境的手法來建造,與周邊環(huán)境一樣,這樣整個建筑就像漂浮在空中的巨大彩石,對應靈石是天外來客和女媧補天的傳說,漂浮的靈石將成為建筑史上的傳奇!也是旅游史上的神話!
5、中國人歷來崇拜神石。如西藏人崇拜嘛呢石,羌族崇拜白石,河南嵩山(登封縣)境內(nèi)的“啟母石”崇拜……各種傳說故事也廣為流傳,如“五彩石補天”、“精衛(wèi)石填海”、“泰山石敢當”等等。因此,新靈石的打造既吻合人類自古有之的神石崇拜,又與靈石的歷史文化、傳說故事相符。
6、文體中心頂部穹頂用led及帕尼燈等聲光電4d效果將上古文明神話故事呈現(xiàn)出來(如盤古開天、女媧補天、夸父逐日、后羿射日、精衛(wèi)填海、大禹治水等),最后定格的畫面顯示的則是“紅日藍天白云飄,金月蒼穹銀星閃”(即女媧補完天時天空所呈現(xiàn)的畫卷),讓游客身處一個上古文明的夢幻畫卷中,持續(xù)增強游客體驗感。
7、此外,頂部穹頂可結(jié)合女媧補天的表演,在天空開一洞口,該洞口一直下雨,代表天漏了,然后女媧托著一塊五彩石緩緩上升,用此五彩石將天補好,將女媧補天的場景再現(xiàn),吸引游客注意力。與此同時可向游客傳遞此石具有補天之力,寓意可“扭轉(zhuǎn)乾坤”,通過導游向游客解說,需要轉(zhuǎn)運、交好運的游客朋友可以在見到此景象的時候虔誠祈愿,以此增強演出的神秘感,增加新靈石文體中心的旅游吸引力。
(二)華夏第一卷。
1、文體中心舞臺選用巨幅畫卷造型,同08奧運開幕式上的畫卷舞臺相同,打造色彩瑰麗的投影幕布式東方畫卷,即華夏第一卷。同時在舞臺上進行大型表演,表演內(nèi)容即參照北京奧運開幕式演出,從春秋戰(zhàn)國到改革開放,從陸地“絲綢之路”到海上“絲綢之路”,從鉆木取火、活版印刷、指南針、火藥到“輝煌時代”,展示中國五千年文明。同頂部穹頂相呼應,一個展示天上的文明,一個展示地上的文明。
2、畫卷上通過現(xiàn)代投影呈現(xiàn)古今名畫、名作以及各書畫大家的經(jīng)典作品(突出展示資壽寺的壁畫和彩塑藝術(shù))。望子成龍的家長或者在藝術(shù)造詣上追求較高境界的游客都可切身體驗,寓意可以像這些名家一樣,達到藝術(shù)領(lǐng)域登峰造極的境界。
3、將古今各大名畫中的場景通過特殊光影技術(shù)真實立體凸顯,如名畫中走廊、涼亭、船只、房子等,當游客走入此畫卷,仿若“人在畫中游”,以此給予游客特殊的感官體驗。
4、另外,整個畫卷還可呈現(xiàn)山西各地美麗的旅游風光、集中展示蘊含中華民族深厚的文化底蘊和王氏家族獨特治家理念的巧奪天工的“三雕”藝術(shù)等。游客駐足觀看時,通過畫面、聲音或?qū)в蜗蛴慰蛡鬟f這些中國傳統(tǒng)吉祥花草、珍禽瑞獸、歷史典故等所表達的美好寓意,如“四福齊來”、“玉堂安居”、“基業(yè)盛大”等。
(三)鉆石會所。
1、湖中心小島上的建筑作為高檔的中心會所、用于高端接待。
2、湖四周建五座五種顏色(紅、黃、藍、白、黑)的高檔會所,代表女媧補天用的五彩石,每座建筑晚上都會用燈光打出五彩光,同文體中心的新靈石所投射出的五彩光一起倒映在湖面上,豐富湖面看點。
公司運營方案篇三
物業(yè)運營部方案
運營部項目方案
一、物業(yè)運營部的目的
1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務,以經(jīng)濟手段管理物業(yè)經(jīng)營,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
2、通過良好的物業(yè)運營管理,延長物業(yè)的經(jīng)濟使用壽命,充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。
3、通過完善的物業(yè)運營管理,使物業(yè)增值業(yè)務保持良好的運行狀況,使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟收益。
4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟的服務,維護和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽。
5、通過良好的物業(yè)管理,促進人居環(huán)境的改善。
二、進行調(diào)查研究
市場人群消費分析
根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài),沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項增值服務將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟收益。在未來5-里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務的主要消費對象。
三、一站式便捷服務
特有首問負責制,提高客戶服務針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員,即可高效輕松解決,真正給您五星級的服務。
特色家政服務:
代找傭工(保姆/鐘點工)服務
訂報服務
代找家教服務
失物招領(lǐng)服務
衣(織)物洗滌服務
家居清潔服務
園林綠化養(yǎng)護
家庭衛(wèi)生打理
居家日常維修
空置房委托打理
個性化家居裝修建議服務
廢品回收服務汽車美容養(yǎng)護服務:
與汽車美容服務公司合作,以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務。業(yè)戶可致電服務中心,預約汽車清洗、美容服務時間,避免等候時間。出行秘書:
航空票務代辦
火車票務代辦
的.士代呼等商務秘書類:
中、英文書信文件打印
復印
收發(fā)傳真、e-mail
郵件收發(fā)
代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運營方案】
會議安排(會議室租憑、會議接待等)
鮮花送遞服務、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護顧問服務:
提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目,鮮花、植物,品種供業(yè)戶自眩。
旅游咨詢顧問服務:
提供旅游咨詢顧問服務,為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務。
搬遷服務:
提供業(yè)戶搬遷服務,預約搬運公司,協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護,以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務絕對值得信賴。
慶典策劃:
與專業(yè)慶典活動公司合作,為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。
小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳,外部可以招商宣傳。
四、具體實施
首先重點從家政服務抓起
1、重點整治廢品回收服務,對廢品回收單位重新招標,簽訂合作合同。按年收取管理費用,指定回收時間。
2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務公司,簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務。
3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理:
(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。
(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。
【小區(qū)物業(yè)運營方案】
(3)租戶服務。為租戶提供各種市場服務計劃及其他溝通內(nèi)容。
(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計劃,包括租戶的裝修管理及控制,租戶裝修準則及施工單位管理等。
(5)公共關(guān)系。對外的公關(guān)策劃,包括消費者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關(guān)的關(guān)系維護、項目形象維護。
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20是我公司站在新起點把握新機遇,做好旅游商品開發(fā)銷售工作,實現(xiàn)更快發(fā)展的重要一年。因此,我公司對經(jīng)營方式及工作重心進行了新的調(diào)整和部署,加強對現(xiàn)有商品銷售網(wǎng)點的經(jīng)營管理,積極尋求合作,借助有利條件推進旅游商品開發(fā)經(jīng)營不斷發(fā)展。企業(yè)要在危機中找機遇,在競爭中創(chuàng)優(yōu)勢,全面提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益,實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、快速發(fā)展。為了保證完成我公司2019年的各項經(jīng)濟指標,落實集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃,提高經(jīng)濟運行質(zhì)量,激勵我公司職工的工作積極性確保年度計劃全面完成,現(xiàn)將上半年經(jīng)營工作總結(jié)和下半年經(jīng)營工作安排匯報如下:
一、經(jīng)營情況
1、2019年上半年經(jīng)營情況
(2)上半年營業(yè)總收入:*元
(3)費用:上半年我公司營業(yè)成本費用共計*萬元,完成預算數(shù)*%。同比增長*%。
3、主要工作及成績
二、工作中存在的問題與不足
3.經(jīng)營工作中存在銷售毛利率不高,與轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營市場單位及個體溝通還停留于初始階段。
三、下半年經(jīng)營中應該抓的主要工作和需要采取的主要措施:
1.繼續(xù)深入細致的做好銷售工作,爭取多方支持:
商品銷售盡管取得了一些成績,但是與預期目標仍然存在較大差距,主要表現(xiàn)為:銷售總量不及預期;毛利率不高。所有這些都需要在以后的工作中加以調(diào)整和改善,把旅游購物納入旅游景區(qū)規(guī)劃的整體宣傳,把工作重點放在旅游購物的市場推廣上,在旅游集散地和重要交通節(jié)點上,裝修既具有地方特色又不乏現(xiàn)代氣息的商鋪,予吸引和提升游客購買欲,但是需要多方支持才有可能實現(xiàn)。
2.調(diào)整結(jié)構(gòu):
調(diào)整商品價格結(jié)構(gòu)實施起來難度非常大,主要原因是游客對景區(qū)的商品質(zhì)量、價格等問題存在較大抵觸情緒,預計這個過程仍然漫長,不可能在短期內(nèi)實現(xiàn),通過不斷溝通并且邀請生產(chǎn)廠商、專業(yè)設計單位參與旅游商品開發(fā)設計,設計出富有地方特色、文化、獨特創(chuàng)意的旅游商品,開發(fā)出適應大眾化旅游消費需求的實用型、紀念型特色商品。
3.強化績效考核加強銷售業(yè)務整體競爭實力:
嚴肅銷售點的指標考核。按照績效考核制定的要求和公司的各項規(guī)章制度貫徹落實于各項工作中的每個環(huán)節(jié),切實以嚴謹、科學、客觀的態(tài)度推動部門管理工作不斷向前發(fā)展,發(fā)揮職工主動性、創(chuàng)造性,充分調(diào)動職工自身的潛能。不斷提高服務水平和質(zhì)量,保證商品備貨齊全,增加高差價商品庫存及銷售比例,確保利潤最大化。充分利用地域優(yōu)勢,維護好景區(qū)品牌形象,打國有知名企業(yè)名牌戰(zhàn)略牌。在營業(yè)面積大、經(jīng)營商品品種全的基礎上揚長避短大力開發(fā)“地方特產(chǎn)”市場,在原有基礎上求規(guī)模上檔次,不斷完善自己的特色經(jīng)營模式。
公司運營方案篇五
1、眸天下:甜美一“夏”,游歷天下!
2、明眸風光無限,天下任你悠游!
3、蜜月自由行,找眸天下。
4、牽手眸天下,一起去度假。
5、蜜游四海,愛滿天下。
6、來眸天下,世界在我腳下。
7、眸天下美景,行九州大地。
8、眸天下,一路好心情。
9、“眸”然回首,“天下”廝守。
10、舉家觀異域,快樂眸天下。
11、眸天下,與愛人共享天下!
12、眸天下,自由行。
13、走天下,眸天下!
14、陪您走在這眼眸天下的路上。
15、旅行眸天下,一路好風光。
16、眸收天下美,腳踏世界圖。
17、眸天下,以你喜歡的方式游天下。
18、人生在跋涉,青春在招搖。
19、境外自助游,就選眸天下。
20、舉足眸天下,天下任我行!
21、眸天下,給您的不只是風景。
22、眸視在人,一旅懷天下。
23、甜蜜境外游,幸福眸天下。
24、眸天下,帶你觀天下。
25、眸天下,愛矚目。
26、眸天下,奢華游玩,尊貴享受。
27、回,眸天下;享,世界游。
28、眸天下,游全球。
29、“謀”天下美景,享自在愜意!
30、快樂世界行,尊貴眸天下。
31、境外自由行,快樂眸天下。
32、眸天下春秋,活人生精彩。
33、境外游,眸天下,友愛相隨溫馨家。
34、一目天下,暢游世界。
35、眸之天下,愛在我心。
36、您用雙眸觀天下,我用真心助坦途!
37、擁美游世界,攜愛眸天下!
38、奢華旅游定制更找眸天下。
39、游你我,眸天下。
40、一眸天下,愛環(huán)全球行。
41、眸天下,一直都是在路上!
42、眸天下,讓愛更甜蜜!
43、“眸”在旅途,暢游“天下”!
44、手拉手眸天下,心連心你我他!
45、眸天下,盡美景。
46、境外旅游,近“眸天下”!
47、同游四海,共眸天下。
48、眸天下境外游完整您的人生。
49、眸天下,任你差遣。
50、回眸一笑,已傾天下!
51、幸福/浪漫眸天下,快樂游世界!
52、只為你,眸天下。
53、愛她,就和她一起眸天下。
54、你在,我在,愛在眸天下。
55、眸傾天下,愛意隨行。
56、眸天下,品味幸福。
57、旅游眸天下,風情異域行。
58、度假就找眸天下,全球美景任你踏。
公司運營方案篇六
一、資料和功能維護
個人介紹是陌生人了解你最快捷的方式,它相當于你的名片。用一句話把自己介紹清楚,能夠降低陌生人了解你的門檻。在個人介紹中,應盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢,引起大家的興趣。
除了個人介紹,個人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個人標簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑,方便填寫的應盡量如實填寫。
盡量往微電商達人、微博簽約自媒體、v認證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認證,不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。
除了個人信息之外,也可以設置微博自動回復,在關(guān)注后自動回復的內(nèi)容里設置一些利益點,如:紅包口令,在個人資料提示相關(guān)信息,能夠帶動一些關(guān)注。
自定義菜單可以設置自己的詳細介紹、歷史文章、店鋪鏈接等,充分展示自己的優(yōu)勢和粉絲關(guān)注的信息。
二、微博內(nèi)容優(yōu)化
內(nèi)容定位
要運營好微博,首先必須選準自己的微博內(nèi)容定位,抓住自己擅長或感興趣的領(lǐng)域去做。
本人擔任電商企業(yè)的運營相關(guān)職位,在電商方面也有興趣。此外,也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么,本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域,電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次,科技產(chǎn)品方面占20%。
剩余的10%,是給非電商相關(guān)的熱點話題,粉絲紅包,轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動等內(nèi)容預留的。
內(nèi)容要點
在1個月的觀察中,也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點,具體總結(jié)如下:
1.注意標題技巧。
短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標題,常見的方式是用括祝一個好的標題可以迅速引起讀者的注意,讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫一個吸引人的標題,可以搜索“吸引人的標題”、“如何起一個牛逼的標題”獲得相關(guān)資料。
2.活躍的文字風格。
專業(yè)的微博往往是枯燥的,大多數(shù)人都不喜歡嚴肅、枯燥的內(nèi)容,如果在專業(yè)的內(nèi)容里加入網(wǎng)絡熱門用語,把文字風格活躍起來,那么閱讀者相信會更多。
3.引起粉絲的共鳴。
不知道大家看過《引爆點》這本書沒有,引爆點3法則中的附著力法則――“當被傳播的信息是容易被注意、記憶的,則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息,它本身更具有附著力,更容易被傳播。從微博內(nèi)容上說,最基本的就是不要偏離社會價值觀、說正確的事情,進一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒有被挖掘的準確信息。
4.有價值的內(nèi)容。
找到粉絲需求和個人定位的契合點,發(fā)布真正對粉絲帶來利益、價值的內(nèi)容。只有粉絲在關(guān)注你的微博時持續(xù)獲得有價值的內(nèi)容,關(guān)注才會有意義。
5.借力網(wǎng)絡熱點。
電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常會有一些發(fā)布會、公關(guān)危機等重大事件,能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經(jīng)常關(guān)注這兩個排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具,抓住趨勢,發(fā)布帶熱門話題的內(nèi)容,能夠為個人微博帶來不小的閱讀量。
6.緊跟時效性。
時效性較高的信息往往會得到更多人的關(guān)注,帶有發(fā)展性的重大熱點事件應加強跟進,以最快的速度發(fā)布事件的最新進展情況。即使無法親臨現(xiàn)場,也可以通過引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。
7.控制博文字數(shù)。
原發(fā)內(nèi)容將在1月28日對會員以上用戶放開字數(shù)限制,但微博最好還是控制在140字以內(nèi),實際正文控制在100字左右,給話題、@作者等預留空間。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應控制在100以內(nèi),便于二次轉(zhuǎn)發(fā)的朋友提出觀點。
8.遵循微博官方潛規(guī)則。
微博官方透露,長文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長度上提升微博內(nèi)容的曝光,更多地傾向于發(fā)布這些內(nèi)容有助于提升閱讀量。微博內(nèi)容應盡量避免涉及微商、微信,減少外鏈的發(fā)布,不發(fā)二維碼圖片,這些內(nèi)容的發(fā)布據(jù)說會導致微博的降權(quán)。
9.適當轉(zhuǎn)發(fā)并評論精彩內(nèi)容。
看到精彩的、對自己微博粉絲有價值的微博、長文章應轉(zhuǎn)發(fā)并加入內(nèi)容總結(jié)或自己的觀點。轉(zhuǎn)發(fā)時應勾尋同時評論原微博”,提升互動的可能性。
10.適當發(fā)起投票。
如果投票話題引人關(guān)注,參與投票的用戶都會選擇自動發(fā)布一條微博,這條微博會@投票發(fā)起者,有助于提升個人微博的曝光。
11.合理使用換行。
微博近期上線了換行功能,發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點內(nèi)容,讓粉絲閱讀內(nèi)容更高效。
12.遵循最高效的內(nèi)容格式。
個人認為最高效的發(fā)布格式應該是:#話題#【標題】正文。文字引導或利益誘導轉(zhuǎn)發(fā)/評論的提示語/疑問句。@內(nèi)容相關(guān)的影響力人物。
13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。
給自己設定一個每日微博發(fā)布量的標準,讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結(jié),提高發(fā)微博的積極性,持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內(nèi)容的感覺。
內(nèi)容來源
確定了那么多發(fā)布內(nèi)容要點,接下來要解決內(nèi)容從哪里來的問題。一個人的知識是有限的,需要通過不斷吸收新事物,才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內(nèi)容來源暫定為如下3個方面:
在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的想法、經(jīng)驗,來自實際操作所遇到的問題和解決方案;
對數(shù)據(jù)機構(gòu)所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進行分析,整理和發(fā)布;
根據(jù)粉絲需求、網(wǎng)絡熱點,有目的性地通過搜索引擎、問答平臺、個人經(jīng)驗歸納整理。
增加粉絲
在提升內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時,不能忘了加粉。雖然好的內(nèi)容能夠帶來一定的新粉絲,但如果能夠做好以下的工作,粉絲數(shù)將提升得更快。前提是,我們要找到那些對自己微博定位感興趣的、真實的粉絲。
1.參與互粉活動
互粉的目標用戶也應該看重質(zhì)量,盡量與黃v、微博會員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉,通常他們有一定的社會頭銜、購買力和影響力。
優(yōu)點:快速、免費、能夠保證質(zhì)量;
缺點:關(guān)注數(shù)達到上限需要清理關(guān)注、容易觸發(fā)微博安全機制、首頁時間線將充斥陌生人發(fā)布的內(nèi)容。
2.向目標大v塞紅包。
微博的#讓紅包飛#活動,能夠讓個人微博向其它微博塞紅包,通過聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么,尋找同行內(nèi)比較有影響力的大v、自媒體人,如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高,就可以向他們?nèi)t包,把他們的粉絲拉過來,每個粉絲平均1~1.5元。
優(yōu)點:快速、方便;
缺點:花錢、不能完全保證粉絲質(zhì)量。
3.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動
可以自己發(fā),請求大v幫忙轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā),提升大v的活躍度,提升自己的粉絲數(shù),一舉兩得。設置獎品可以直接是現(xiàn)金,簡單直接。但要注意設置獎品的原則:大獎越大越好,小獎越多越好,大小結(jié)合更好。需要注意的是,應該使用官方指定的@微博抽獎平臺進行備案抽獎,不要觸及廣告法。
優(yōu)點:粉絲指數(shù)級快速增長、投資回報率高;
缺點:花錢、粉絲較少的`時候要找大號帶。
4.適當使用粉絲頭條
粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號頭條兩種。博文頭條使用后,將在粉絲的微博首頁置頂顯示一次;賬號頭條使用后,系統(tǒng)會將微博賬號推薦給最可能關(guān)注你的微博用戶。轉(zhuǎn)評率較高或者預期轉(zhuǎn)評率會高的博文,可以使用博文頭條提升影響力,包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動微博也可以使用博文頭條。賬號頭條付費推薦,在個人微博內(nèi)容比較完善,質(zhì)量較高的前提下使用。
優(yōu)點:效果較快可以看到,投資回報可預估;
缺點:花錢、不能保證粉絲質(zhì)量。
互動提升
建立強關(guān)系,要從互動開始。粉絲關(guān)注了自己的微博,肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機器,否則粉絲寧愿去讀報紙。除了文字風格必須接地氣,貼近用戶之外,做好轉(zhuǎn)/評/贊/私信的互動工作也是非常重要的,而且要在24小時內(nèi)及時互動。
1.有轉(zhuǎn)/評/贊/私信必回
粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了自己的微博,如果粉絲表達了自己的觀點,應該進行二次轉(zhuǎn)發(fā)或評論回應。如果是純轉(zhuǎn)發(fā),則可以到對方微博下點贊以作回應。收到粉絲的評論和私信,應第一時間回復。收到贊的話,也可以到對方的微博看看,選擇質(zhì)量較高的內(nèi)容進行點贊,因為系統(tǒng)時不時會把你點贊的微博推薦給你的粉絲,如果對方微博的內(nèi)容對自己粉絲有價值,也可以轉(zhuǎn)發(fā)互動。
2.認真和及時回應
不管粉絲的觀點是贊是踩,都應該予以回應,回應是對粉絲最基本的尊重,認真回應,言之有物,切實幫助粉絲解決問題!
3.建立日常互動圈
把內(nèi)容質(zhì)量高、定位相似的好友加入“特別關(guān)注”分組,設定“智能提醒”,與他們互動,建立起互動圈子,經(jīng)?;ハ噢D(zhuǎn)發(fā)、討論,做朋友,逐步擴大圈子,最終形成行業(yè)社群。
4.適當轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容
轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容也屬于互動的一部分,相當于“某時段在線粉絲頭條”的作用。可用于補充說明觀點、提醒粉絲注意,達到提升互動的目的。
數(shù)據(jù)分析
微博具有很強的媒體屬性,它為每個用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來源、關(guān)注趨勢、互粉分析、微博訪問、發(fā)博數(shù)、互動和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當然,除了官方的數(shù)據(jù)中心之外,也可以通過第三方機構(gòu)的工具進行數(shù)據(jù)挖掘。
1.定期分析數(shù)據(jù),制定優(yōu)化方向
用數(shù)據(jù)說話,挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個人微博的優(yōu)化方向,查漏補缺,不斷實踐、積累和完善??梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當前運營進度的目標,比如:日均新增粉絲平均x個、認證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉(zhuǎn)/評/贊數(shù)量x個、每周閱讀數(shù)x次等。
2.轉(zhuǎn)評率相對較高的內(nèi)容提升發(fā)布量
轉(zhuǎn)評率較高的內(nèi)容一定程度反映了內(nèi)容的粉絲歡迎程度,可針對這些話題、關(guān)鍵詞進行進一步深挖,最大化地發(fā)揮內(nèi)容的潛在價值。
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(一)全面覆蓋,突出重點
公司的精細化管理以人、財、物為對象。公司的人、財、物分布在那里,精細化管理就延伸到那里,力求管理全覆蓋、不留死角;部門工作的薄弱點、關(guān)鍵點在那里,精細化工作的重點就跟到那里,攻堅克難。
(二)循序漸進,實現(xiàn)突破
精心布署精細化工作,循序漸進推進精細化工作上臺階、見效益、成習慣。逐步形成制度、流程,職責、目標、監(jiān)督、考核、獎懲、激勵的有機結(jié)合。
(三)動態(tài)管理,力求創(chuàng)新
在精細化工作推進過程中,只有注重工作事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和信息反饋,才能促進工作達到預期目標。即在工作中加強管理,寓管理于日常行為,在管理中實現(xiàn)目標任務。
(四)機制護航,持久開展
公司成立精細化工作領(lǐng)導小組,為精細化工作持續(xù)推進提供組織保障。通過對國內(nèi)外形勢的剖析、判斷,認清實施精細化管理的緊迫性和必要性,為精細化工作持久開展統(tǒng)一認識。
中型企業(yè)發(fā)展靠制度,所以公司必須首先健全各項管理制度。以公司制度規(guī)范工作流程、工作流程規(guī)范職工行為、職工行為保障決策落實、績效考核激發(fā)工作熱情,使精細化管理成為公司主流文化,形成良性互動。使公司各部門精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行,公司獲得更高效率、更多利益、更強競爭力和凝聚力。逐步實現(xiàn)制度標準化、流程規(guī)范化、組織體系系統(tǒng)化、目標任務精細化、監(jiān)控常態(tài)化、信息反饋及時化、重大決策科學化、績效考核全面化、部門協(xié)調(diào)機制化、日常工作條理化、風險預防可控化,在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精,創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先的差異化競爭優(yōu)勢,在技術(shù)創(chuàng)新上占據(jù)行業(yè)制高點。對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理短板,通過精細化管理,實現(xiàn)瓶頸突破,提高管理水平、實現(xiàn)管理增效。
以公司的人力資源、材料供應、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營銷售、財務管理、文化建設、安全生產(chǎn)等為內(nèi)容,以全方位的視角,通過單項和共同發(fā)力,實現(xiàn)公司整體能力提升。
(一)查遺補缺,健全制度
首先評估公司現(xiàn)有制度在公司現(xiàn)階段的適應性。通過各部門自查及協(xié)作過程中的意見,發(fā)現(xiàn)目前存在的制度空白,組織人員會診。根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、集團戰(zhàn)略定位和現(xiàn)代企業(yè)運行要求,健全、完善公司管理制度。形成制度健全,工作有章可依;戰(zhàn)略目標明確,制度保駕護航;監(jiān)督考核到位,制度保障落實。
(二)健全機構(gòu),加強監(jiān)督
根據(jù)會計基礎規(guī)范化要求及可能存在內(nèi)控漏洞,在條件允許的情況下,建議成立公司的內(nèi)部審計機構(gòu)。實現(xiàn)審計從事后審計向過程審計轉(zhuǎn)變。避免有的部門在工作中的僥幸、自彈自唱或工作推進緩慢等現(xiàn)象。
該部門重點工作:
1、監(jiān)督公司制度、政策的遵守情況。
2、監(jiān)督公司合同、決議、協(xié)議、方案、工作流程的執(zhí)行情況。
3、對公司預算及解決方案的可執(zhí)行性和激勵性提出建議。
4、跟蹤部門預算、進行項目監(jiān)督和后評估,階段性反饋工作成果。
5、及時形成書面工作報告,重點反饋工作過程中存在的和亟待解決的問題。
(三)建立科學的預算體系,全面推進預算管理
預算管理是企業(yè)實現(xiàn)目標的重要手段,是通過經(jīng)驗測算、客觀形勢分析、在謀劃中描繪企業(yè)的藍圖。所以建立科學的預算體系,全面推進預算管理,不僅能提高公司的管理水平,還可以使公司更好更強的發(fā)展。但必須注意以下幾點:
1、預算管理不是簡單的控制費用,而是科學的配置有限資源,實現(xiàn)資產(chǎn)效益最大化,股東財富最大化。預算必須考量企業(yè)的長期利益,必須長短結(jié)合,切忌急功近利、殺雞取卵。
2、提高預算的可操作性。預算來源于實際工作,但不是實際工作的翻版。要根據(jù)國家政策、行業(yè)特征、市場趨勢、客戶訴求、公司盈利模式制定預算,要結(jié)合資產(chǎn)耗損和權(quán)益增加的內(nèi)在關(guān)系制定預算;要根據(jù)目標任務和歷史數(shù)據(jù)確定需要的支持資源。
3、提高預算的激勵性。引進市場化的薪酬管理體系,調(diào)動全員參與的積極性,激發(fā)團隊的創(chuàng)造力,吸引更多行業(yè)優(yōu)秀人才加盟,不僅可以實現(xiàn)既定的預算目標,還可以實現(xiàn)公司的再次騰飛。
4、加強預算跟蹤、反饋、考核。公司預算管理部門要加強預算的跟蹤和反饋,對預算執(zhí)行中存在的問題和不足,督促公司相關(guān)個人、部門關(guān)注并提供對策,然后再跟蹤、再反饋、再考核。否則公司預算就會流于形式。
(四)加強應收賬款管理,加快資金周轉(zhuǎn)速度
公司的應收帳款增加了公司的機會成本,會加大公司經(jīng)營風險及財務風險。在“現(xiàn)金為王”的今天,加強應收賬款管理顯得尤為重要。
1、根據(jù)公司不同的產(chǎn)品制定公司的賒銷政策。
2、根據(jù)公司不同產(chǎn)品的營銷模式,制定不同的結(jié)算方式。
3、制定應收賬款管理辦法。應收賬款應責任到人。每一位業(yè)務人員根據(jù)管轄客戶,制定自己的清欠辦法。根據(jù)公司要求,預算月度、季度、年度的回款任務??蛻舻拿抗P回款經(jīng)財務和業(yè)務雙方確認方為有效。業(yè)務部門根據(jù)公司要求,必須把應收賬款余額控制在預算的范圍內(nèi)。
4、加強應收賬款的函證工作。業(yè)務部門必須建立應收賬款備查簿,及時和客戶確認開票的應收賬款和尚未開票的應收賬款。財務部配備專人負責和業(yè)務部門定期進行應收賬款的確認和對賬工作。財務部門每半年必須和客戶函證應收賬款。對函證中出現(xiàn)的應收賬款差異,必須一一查找原因。
(五)加強成本、費用、損失管理,提高公司盈利空間
近年來醫(yī)藥行業(yè)競爭激烈,所以公司必須加強內(nèi)部管理,提高運營效率。通過降低單位產(chǎn)品成本、降低單位費用占比,為提高公司的盈利空間尋找更多途徑。
1、原材料采購采用詢價制、議價制。公司應和那些在行業(yè)中信譽好、產(chǎn)品質(zhì)量性價比高、服務特、價格優(yōu)的企業(yè),建立長期的合作關(guān)系。
2、加強一線員工培訓,提高產(chǎn)品作業(yè)效率、降低產(chǎn)品的損失率。公司把對一線員工的培訓形成工作機制,結(jié)合公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展要求布署培訓計劃。培訓應重視員工知識的掌握程度、技能的提高、行為的改變、認識的轉(zhuǎn)變,公司應及時組織考核培訓收益。
3、減少材料浪費,降低產(chǎn)品返工率。公司把保證產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上,通過管理降低產(chǎn)品單耗,減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費。通過降低出庫產(chǎn)品返工率,提高公司產(chǎn)品產(chǎn)出率。
4、對費用進行類別管理,加強意外損失預防。公司對變動費用比率控制,固定費用定額控制、混合費用加強臨界點管理。通過提高公司安全生產(chǎn)意識,預防意外損失發(fā)生,避免損失抵消公司經(jīng)營成果的風險。
5、加快形成精細化管理體系,落實精細化工作要求。精細化管理應勢而生,是“以退為進”的強化內(nèi)部管理的方法。是以相對的小支出獲得相對多的利益,或以相對劣勢通過強化內(nèi)部管理轉(zhuǎn)劣為勝。所以公司必須加快形成精細化管理體系,明確工作原則、工作目標、工作重點、工作程序、工作方法,制定工作布署、步步落實、重視監(jiān)督檢查,就會收到預期效果。
(六)建立風險預防機制,提高公司抗風險能力
在公司內(nèi)部,主要做好以下工作:
1、重大投資及融資項目,集體決策,降低復合風險。
2、把融資的還款計劃落到實處,降低財務風險。
3、加大存貨及應收款周轉(zhuǎn)速度,實現(xiàn)資金放大效應。
公司在加強風險預防、控制的同時,可以聘請外部中介機構(gòu)進行必要的方案設計、業(yè)務咨詢和專項審計,可進一步提高公司的抗風險能力。
(七)加強人才隊伍建設,提高公司整體素質(zhì)
1、制定公司中長期人才發(fā)展規(guī)劃。實現(xiàn)“走出去,引進來“的人才發(fā)展戰(zhàn)略,形成競爭機制,逐步把競爭引向公司的不同方面。
2、有計劃推進人員的技能、專業(yè)知識、團隊意識培訓。通過不同層級培訓,提高公司整體素質(zhì)。努力把公司建成職工發(fā)展的平臺,體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。
(八)實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化,吸收先進管理經(jīng)驗
公司各部門,首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)部門工作目標、要求,確定對標單位。結(jié)合公司的精細化工作部署,申請管理對標活動的時間和形式,開展管理對標工作,總結(jié)管理對標工作成果,和其它部門分享管理對標經(jīng)驗。
(九)加強部門工作的計劃性,實現(xiàn)各項工作規(guī)范化,條理化
根據(jù)部門工作,圍繞公司預算、集團考核及外部單位要求,做好以下工作:
1、對以前的工作進行梳理,凡是集團、公司及外部單位要求公司每年必須做的工作,部門就在年度形成工作計劃,未雨綢繆,落實到人,按時、按要求認真完成。實現(xiàn)公司要什么,我們馬上能拿出什么;集團考核什么,我們就及時跟蹤什么、反饋什么,及時提供執(zhí)行結(jié)果。
2、根據(jù)公司預算,有針對性的制定周、月、季工作計劃,及時總結(jié)、及時反饋工作成果。對重大事項,力求一事一結(jié),進行后評估。
3、組織人員對部門、公司的規(guī)章制度、辦事流程進行學習,熟爛于胸。整理外聯(lián)單位辦事流程及資料要求,辦事盡量不跑空趟。以此提高工作的規(guī)范化和條理化。
4、根據(jù)部門工作內(nèi)容,制定目標要求。帶著目標去工作,用目標激勵自己、要求自己,提高工作的計劃性。
(十)加強部門協(xié)作,提高公司運營效率
公司的目標任務,只有各部門形成合力、協(xié)同攻堅,就一定能實現(xiàn)。
1、形成公司各部門月度或季度溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經(jīng)達成共識,必須落實部門督辦,在下次會議反饋辦理結(jié)果。
2、部門之間適當交流和業(yè)務知識學習,可以提高公司運營效率。公司應為部門間互動創(chuàng)造條件,以加強部門了解,減少條塊分割,增進部門互信。通過部門間相互學習,如財務必須懂業(yè)務,業(yè)務必須了解財務,行政必須了解各部門的需求,各部門可以根據(jù)工作實際提出自己的資源支持請求等。這樣拉近了部門間的距離,里通外合,使權(quán)力在陽光下運行,保證政令暢通,提高運營效率。
3、建立部門之間服務承諾制。服務承諾內(nèi)容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出,相關(guān)部門對服務要求的承諾及細化落實,公司對兌現(xiàn)結(jié)果的評比打分和獎勵,就可以達到部門之間的無縫對接。公司通過獎懲先進、鞭策后進,根據(jù)情況對癥下藥解決部門間反映的問題,可以減少部門摩擦,提高運營效率。
聯(lián)系集團精細化管理工作的安排,精心設計、周密部署公司精細化管理工作。
(一)全面啟動階段
1、成立精細化管理領(lǐng)導小組,設置精細化管理辦公室,明確工作職責。
2、制定公司精細化管理實施方案。
3、各部門根據(jù)精細化工作要求首先開展自查自糾。根據(jù)自查自糾結(jié)果,結(jié)合公司實施方案、整改時間要求和部門工作重點,擬定部門整改方案,并把整改方案報公司精細化管理辦公室,經(jīng)精細化管理辦公室完善方案后下發(fā)部門執(zhí)行。
(二)整改提升階段
堅持循序漸進、由易到難的原則。
1、精細化管理辦公室監(jiān)督各部門整改方案的落實情況,協(xié)調(diào)各部門解決工作中反映的問題。形成階段性總結(jié)報告。
2、在精細化領(lǐng)導小組的配合下,解決精細化工作中的重點問題、難點問題。最后形成階段性總結(jié)報告。
(三)總結(jié)固化階段
1、公司各部門,首先總結(jié)自身的精細化管理經(jīng)驗。對本次精細化工作中未解決或短期解決不了的問題,由部門分析原因、制定計劃。公司各部門編寫精細化管理工作報告,報公司精細化管理小組審核、批復。
2、公司精細化管理小組對公司未能解決或短期解決不了的問題,根據(jù)客觀分析給與必要的支持,并重點督辦。
3、公司精細化管理小組全面總結(jié)公司精細化工作經(jīng)驗。把新思路、新做法、新成果通過制度化,形成習慣、形成文化。鞏固、深化工作成果。
4、公司精細化管理小組通過評比,獎勵公司精細化工作優(yōu)秀部門和個人。
(四)保持與完善階段
精細化管理與時俱進,必須不斷的補充、完善、引進、探索。
公司運營方案篇八
第一章:
裝飾公司各部門崗位職責
1. 總經(jīng)理職責
a處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。
b統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單,負責協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。c負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量。d負責裝飾公程材料采購及相關(guān)資金表格的審核,及對材料采購價格的審批。e負責審核《預結(jié)算書》 《裝飾工程施工合同》 《裝飾設計委托合同》等。f負責審核圖紙,包括方案、施工圖、竣工圖及設計變更。
g負責落實各部門經(jīng)理的工作安排。
2. 業(yè)務部職責范圍
a配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。
b負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。
c負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽談、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。
d負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給
總經(jīng)理。
e負責組織材料采購協(xié)助更新和補充裝飾材料種類。
3. 設計部職責范圍
設計方案的整體構(gòu)思。
c設計師負責材料樣板的選型定板。
d設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。
f設計師負責設計工程項目的全套施工圖的設計并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙。g設計師負責設計圖紙的會審及講解,并移交給施工項目工程師。
h設計師負責設計方面在施工過程的解釋權(quán),對設計變更須有正式書面通知,并記錄存檔,協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程中的設計質(zhì)量,貫徹設計意圖。
i項目施工驗收后,設計師負責安排相關(guān)人員負責竣工圖的繪制,并須有業(yè)方及部門主管簽字確認。
j設計師負責公司所有的電子圖紙,設計圖紙,專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理,以及公司電腦軟
件的使用和統(tǒng)一安排。
k設計師負責協(xié)助項目推廣服務部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。
l設計師負責編制裝飾工程項目概括、預算書、投標報價。
m設計師負責設計變更、工期延誤等的簽證工作。
n設計師負責及時同公司施工部人員進行裝飾工程項目的竣工結(jié)算。
4.項目施工部職責范圍
a負責編制項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作,填寫施工人員安排表。b負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。
c負責組織設計師,各工種施工員對設計圖紙會審、技術(shù)交底。
d負責材料分析表及實際材料用量統(tǒng)計表的編制。
e負責編制利潤預車測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內(nèi)容。
f負責工程項目中的協(xié)調(diào)工作,包括施工人員,場地設施,工具借用的審批、發(fā)放材料進場安排,現(xiàn)場施工放線、定位工作。
g負責對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。負責施工人員人工費結(jié)算及臨時水電費、裝修押金的退還。
h負責組織施工人員學習安全操作,施工工地的規(guī)章制度,教育違章行為,并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收,合格后方可使用。
i責施工質(zhì)量檢查,對不負責或明知故犯的施工人員,項目施工負責人可自行處理甚至開除。對質(zhì)量意識不強,不能按設計要求的施工班組,可聯(lián)絡部門主管、設計師確定更換新班組。
j施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。
k負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作;
l負責組織相關(guān)人員竣工驗收,并辦理相應的驗收報告、移交手續(xù)等;
m負責施工人員人工費匯總,及臨時水電費,裝修押金的退還;
n對施工質(zhì)量事故,工期延誤等引起的公司經(jīng)濟損失,形象損害負責。
o負責組織材料搬運、裝卸等;
p負責倉庫材料的日常管理及材料標和維護。行政部職責范圍
a負責聽取客戶對工程項目及公司各項服務質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給
總經(jīng)理
b負責公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。
c負責對公司人員的德、能、勤、績考評,協(xié)助總經(jīng)理對員工的晉升工作。d負責協(xié)助總經(jīng)理對公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。
e負責協(xié)助總經(jīng)理對員工進行定期培訓。
a公司制定完善的管理辦法
b業(yè)務開展
c 公司家裝市場的定位
裝飾公司如何拓展業(yè)務?
裝飾公司拓展業(yè)務的基本思路可以分為兩個階段:讓客戶知道您的公司讓客戶選擇您的公司讓客戶知道您的公司這一行為屬于公司的外在品牌影響力,這一點對企業(yè)來說相對容易做到,企業(yè)可以利用傳媒(報紙、電視、刊物以及電臺等)、互聯(lián)網(wǎng)以及戶外媒介(路邊車身廣告等)對企業(yè)的品牌及閃光的舉措等進行宣傳和推廣。只要企業(yè)有一部分錢,最長三個月時間就可以讓所在城市及周邊城市知道有這個公司。當然,效果的好壞還要涉及企業(yè)推廣的方式,如廣告投放的方式、如何選擇媒介以及如何運作企業(yè)的閃光點等等。公司由于集團公司的影響是有很高的知名度,但在家裝乃至裝飾市場的影響上要加強。
以上因素屬于對客戶的感觀影響,感觀影響決定了客戶是否還與公司繼續(xù)下一步的聯(lián)系。而下面的幾點決定客戶最終是否簽單。設計師的設計能力和溝通能力預算報價是否合理到位(合乎客戶心里標準)
者。
公司在整個裝飾業(yè)力的開展上形成一套固有的操作模式。
公司家裝市場的定位
公司有著它運作一定成本,要保證工程施式的質(zhì)量,良好的售后服務,對材料的選擇,工班的使用,都關(guān)系到家裝市場的定位。
業(yè)務的開展
公司在市場的拓展上,可以參照運作較力成功的家裝公司的運作方式。
外地公司進駐當?shù)貢r,在完善管理的同時,在各樓盤征集一套零利潤樣品房(由于初來沒有供業(yè)主參觀的施工成品)在做樣品房的同時規(guī)范管理,樹立好的施工品象,在量招收業(yè)務員,進行崗位培訓,迅速的將業(yè)務的開展拓寬到城市的各個城區(qū),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。公司在市場的拓展可部分參照成功公司運作方式,結(jié)合本公司的本土優(yōu)勢進行發(fā)展?,F(xiàn)在在一些大城市,在推進住宅全裝修房,也就是幾年以前提出的菜單式裝修房概念。現(xiàn)在一些高端樓盤有這種現(xiàn)象。房子實際已經(jīng)銷售完,業(yè)主入住已經(jīng)一年多了,過道還是亂七八糟的,電梯還是給保護著,人員出入繁雜,每天噪聲不斷。越來越多的人意識到這點。假如有這么一個好樓盤,如果業(yè)主在定房時就明確裝飾內(nèi)容和裝飾公司簽定裝飾合同,在材料上采用團購的形式,早在交房前設計公司已經(jīng)根據(jù)戶型設計了若干套裝修標準和設計布局不同的方案供業(yè)主參考。在一定程度上降低了裝修成本,保證了業(yè)主輕松的入住。再也沒有上面所述的諸多煩惱。當然在考慮業(yè)主的承受能力的同時不能忽視對房開銷售的影響。
公司還可以在房開項目交房前提前進入大型樓盤,根據(jù)戶型圖做出若干裝飾方案,供業(yè)主選擇,在說服力和溝通方面都會起到意想不到的優(yōu)勢。
人員的組合業(yè)務人員可采用外聘的形式擴大業(yè)務人員的隊伍,采用底薪+提成的形式來調(diào)動業(yè)力人員的積極性。這個方式還可以用到設計人員、施工人員的外聘上。在薪金上體現(xiàn)個人的付出和收獲成正比也是留住人才,調(diào)動工作人員積極性的好辦法。設計人員是業(yè)主溝通的一個橋梁,一個好的設計師可以通過設計去打動業(yè)主,通過合理的資金預算安排去說服業(yè)主??梢娫O計人員在工程承接上的重要性。設計這一塊可劃分為主任設計師,設計師,助理設計師,繪圖員,主任設計師負責設計任務的總體安排,工程、大戶型方案的擬定,助理設計師配合設計師的設計任務和圖紙的繪制。繪圖員從事繪圖建模工作。真正好的設計師要將精力放在設計方案上,而不是將精力放在圖紙的繪制表現(xiàn)上,讓設計師有更多精力投入與業(yè)方的溝通上。在硬件上,健全公司的內(nèi)部計算機網(wǎng)絡,讓更多的設備得到資源的共享??少徺I正版的裝飾畫圖軟件,輕松的制作出精美的設計圖紙和三維虛擬現(xiàn)實。讓設計師與業(yè)主的溝通更加明了清晰。材料上健全材料供貨商體系,和材料供貨商達成一定供貨協(xié)議,合力形成雙贏局面,根據(jù)業(yè)主接受能力可選擇高中低不同檔次的材料合作,在與業(yè)主確定裝修標準推薦不同的材料采用,在預算上與業(yè)主的溝通更加透明,也更利用裝飾裝修業(yè)力的承接。形成自已的材料配送制,家裝的利潤源于施工的有效成本控制,如何降低材料、采購成本,成的家公司保證利潤的重環(huán)節(jié),建立輔材、基材庫房,可保證施工中供應不間斷,且可減少交通運輸,人工方面的各種支出,有利于資金的整體控制成本。
在工班的管理上,固定施工隊伍合作關(guān)系,選擇合作關(guān)系的施工隊伍并形成良好的質(zhì)量管理辦法,控制施式單位業(yè)務能力有利于品牌的建立及售后質(zhì)量的保證。
大盤操作
業(yè)務人員、‘設計人員、施工人員的工資金可采用底薪+提成的方式
業(yè)務員的工資底薪較低
可采用3個月試用底薪制,試用底薪為500基數(shù),公司的宣傳資料發(fā)上注明業(yè)務編號單,當業(yè)主能執(zhí)宣傳資料來了解情況,可支付業(yè)務員一定獎金50元提成基本費(每個月滿足5戶可提?。?,如果業(yè)主最終簽定合同可支付業(yè)務員工程總價的1.5-3%,這樣可以充分的調(diào)動業(yè)務人員的工作積極性,只有業(yè)主找到我們,來了解我們,接觸我們。才有可能有合作的可能。
設計師的工資是底薪+提成,可根據(jù)能力的不同確定底薪基數(shù)。設計師完成的設計任力每戶出基本圖概算的任務,可支付50元提成基本費(每月底數(shù)滿足5戶可提?。绻麡I(yè)主最終簽定設計合同可提取設計費用的20%(圖紙需所含施工圖整套圖紙)。如果業(yè)主最終簽定施工合同,直接提取工程總價的2-3%。
另一種方式
采用小盤網(wǎng)點式
公司采用建裝飾點形式,鼓勵公司員工走出去,公司形成一定管理辦法和企業(yè)品牌運作辦法(內(nèi)似連鎖加盟店)。將家裝業(yè)務分離。有員工自行組織人員,設備投入,進入可小區(qū)設點,進行專點的家裝業(yè)務承接。承接任務后公司上交一定管理費。公司不負責其人員,設備所有資金。也為企業(yè)減負走出一條新路。(這樣運作的好處是。公司的投入精力相對要小些,無論從公司的人力,物力上,但在選擇和控制個個網(wǎng)點要有一套切實可行的辦法)
公司運營方案篇九
第一部分網(wǎng)站實體部分
一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃
企劃思想
1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務的專業(yè)網(wǎng)站。
2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關(guān)的情況,以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。
網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應的作用。
3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息,并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務。
自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應的服務。
這樣有助于自愿者的工作。
4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系,以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。
與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。
二、網(wǎng)站運營方案之市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后,一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中,新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓用戶知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶[一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益,客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
三、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段:建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市,要想讓搜人遍布全國,就只能撒開搜人的大網(wǎng),網(wǎng)羅全國的省份和城市,讓人“無處可藏”!
第二階段:網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體,只有更多的來訪者,更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。
第三階段:在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后,主動吸引大的網(wǎng)站注意力,最終獲得以合理的代價與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后,就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系,互相宣傳,以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。
第四階段:網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務也可以有進一步的擴展.
注冊用戶多了以后,各種層次的人也會有了,這個時候不僅限于讓搜人只搜人,應該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去,讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng),更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則
1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心,本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站,網(wǎng)站的.內(nèi)容要與客戶互動。
2.商戶合作者的選擇應有一定的原則。
應該建立自己的原則,篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴,顯示出,因為專業(yè),所以專注的原則。
3.站點的建設應該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容,都不能動網(wǎng)站整體風格和形象,這樣會讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺,每天換個風格只會讓人覺得網(wǎng)站不塌實。
一、市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能
在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn),新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.網(wǎng)友的利益
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.醫(yī)院的客戶(網(wǎng)友)
客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
4.站點的建設應該符合醫(yī)院的整體形象。
二、內(nèi)容策劃
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關(guān)內(nèi)容。
注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。
可事先對人們希望閱讀的信息進行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)頁設計
1、網(wǎng)頁設計美術(shù)設計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設計一般要與官方的網(wǎng)站整體形象一致,要符合ci規(guī)范。
要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
網(wǎng)頁的設計就由美工師來把關(guān)了,整體形象和規(guī)范一定要按照ci來,而且上下相呼應,圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。
不同的人都有自己的習慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
四、網(wǎng)站維護
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁在一段時間里必須進行更新、調(diào)整內(nèi)容,以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護的制度和規(guī)范表,由專人負責,這樣才能保證網(wǎng)站的運營質(zhì)量和效率。
五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的廣告活動。
網(wǎng)站測試以后,可以通過媒體或者網(wǎng)絡宣傳進行廣告效應,以達到更多的訪問量。
2、網(wǎng)站推廣
線上推廣:郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等
線下推廣:單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡
六、網(wǎng)站拓撲圖
公司運營方案篇十
一、市場分析
在市場分析上我們需要注意以下幾個問題
1.網(wǎng)站的功能
在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn),新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者,也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.網(wǎng)友的利益
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么,是我們最為關(guān)心的,建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義,就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么,這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.醫(yī)院的客戶(網(wǎng)友)
客戶也是一種宣傳力,可以讓不了解的人了解,了解的人更深為了解。
4.站點的建設應該符合醫(yī)院的整體形象。
二、內(nèi)容策劃
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負責相關(guān)內(nèi)容。注意:網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素,無內(nèi)容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調(diào)查,并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度,以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)頁設計
1、網(wǎng)頁設計美術(shù)設計要求,網(wǎng)頁美術(shù)設計一般要與網(wǎng)站整體形象一致,要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面策劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。
網(wǎng)頁的設計就由美工師來把關(guān)了,整體形象和規(guī)范一定要按照ci來,而且上下相呼應,圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡速度、閱讀習慣等。
不同的人都有自己的'習慣,就象左撇子一樣,所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡速度還有閱讀的習慣來選定一個適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
四、網(wǎng)站維護
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁在一段時間里必須進行更新、調(diào)整內(nèi)容,以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護的制度和規(guī)范表,由專人負責,這樣才能保證網(wǎng)站的運營質(zhì)量和效率。
五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進行發(fā)布的廣告活動。
網(wǎng)站測試以后,可以通過媒體或者網(wǎng)絡宣傳進行廣告效應,以達到更多的訪問量。
2、網(wǎng)站推廣
線上推廣:郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等
線下推廣:單張、海報、平面媒體、logo禮品、會員卡
六、網(wǎng)站拓撲圖
一、創(chuàng)業(yè)背景
目前國民經(jīng)濟發(fā)展中汽車是很重要的一個組成部分
中國汽車行業(yè)發(fā)展情況
中國的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車,而在很多城市的經(jīng)銷商的日子卻過得不好,有的是虧本大甩賣,就連基本的成本都沒辦法收回。出現(xiàn)這樣的情況也是有很多原因的:
中國的汽車銷售點的布局不合理
在整個華中,乃至華北地區(qū),布滿了各式各樣,大大小小的汽車市場,僅僅汽車城就有四五家,家家都稱自己是紹興最好的,比如城東汽車城,柯橋汽車城,諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地,如花為煤二手汽車市場,元通汽配廣場,北復線,馬臻路。
所謂的聚集效應,主要是規(guī)模經(jīng)濟下,大量同類或者互補的企業(yè)集中到一起,大規(guī)模的生產(chǎn),銷售,服務等?,F(xiàn)在紹興汽車市場是以小部落為主,個別群體獨居,這樣極不方便企業(yè)發(fā)展,同時也不方便消費者看車,買車。全國各地各式各樣的xx一條街的成功說明了企業(yè)聚集在一起的益處。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,就拿我們本地來說,xx年上半年我們本地人均收入超過了上海,居長三角地區(qū)首席。面對這樣的購買力,又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開好后就會發(fā)現(xiàn),紹興這邊的市民的消費理念和他們有很多的區(qū)別。
中國很多人有錢后首先想到的是存到銀行,在買車的時候很理性,對價格很敏感,他們喜歡到周邊的大城市買汽車,比如杭州,上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來,需要紹興本地的車商的努力,同時也需要各個媒體的關(guān)注。
汽車媒體缺乏,商家成本加高
消費者和商家應該及時全面的溝通,這樣才能把自己的服務和產(chǎn)品做得更好!但是在紹興目前還沒有這樣的一個專業(yè)的渠道,而借助于傳統(tǒng)媒體,企業(yè)沒有辦法把大量的汽車信息及時全面地傳達給消費者,這樣就增加了企業(yè)的成本。
目前競爭激烈的中國汽車市場,汽車商不僅僅拼的是性價比,還在拼促銷,服務。誰能第一時間將自己店里的信息傳達給用戶誰就可能在激烈的商戰(zhàn)中獲勝。誰能在客戶服務方面更多地獲得用戶的反饋誰就能制定更好的服務制度,就能獲得長期的勝利。
鑒于全國和咱們本地汽車發(fā)展情況,本地汽車網(wǎng)的產(chǎn)生就成為經(jīng)濟社會發(fā)展的必然。
二、團隊的組建
在充分調(diào)查了本地汽車行業(yè)發(fā)展情況后,我們認識到
本地汽車網(wǎng)存在的必要和急迫性,于是集合了一批在互聯(lián)網(wǎng)資深人士,開始策劃和籌建本地汽車網(wǎng)。
技術(shù)團隊:我們的技術(shù)團隊采用新老交替的階梯結(jié)構(gòu),這樣能保證活力和穩(wěn)重,避免技術(shù)條件的不成熟,人員代表:
蔡偉松:資深網(wǎng)絡工程師
曾曉騰:大學本科
運營團隊:集合了一批在各地運營門戶網(wǎng)站的專業(yè)人士,由他們帶領(lǐng)一批積極向上的團隊成員長期穩(wěn)定運營,人員代表:
張衛(wèi)?。嘿Y深互聯(lián)網(wǎng)策劃運營師
沈趙燕:大學本科
策劃:依托于策劃聯(lián)盟的強大的策劃實力,結(jié)合了各地策劃精英的思想,做出完美的策劃
公司運營方案篇十一
我是品牌/廠商,須提供:
企業(yè)資質(zhì):申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。品牌資質(zhì):申請企業(yè)需持有中國商標權(quán)證書或者商標受理通知書。
1申請商家支付寶賬號
申請企業(yè)支付寶賬號,并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認證。2登錄在線申請頁面
點擊“立即加入”3提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約
在線簽訂淘寶服務條款和代扣協(xié)議5等待審核
提交公司和品牌資料,等待淘寶小二審核,需要3-7天6凍結(jié)保證金
在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務費7開店
二人員配置:
1組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進行團隊組建,初期不必所有崗位均安排專人,可一人負責多個崗位,但必須制定清晰的崗位職責,明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成,以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務發(fā)展工作量飽和,則可進行人員補充,把人員按照崗位進行拆分。
2工作內(nèi)容
(一)淘寶店長
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;3、負責網(wǎng)店日常維護,保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;6、制定銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標;7、客戶關(guān)系維護,處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員(前期招兩名)
工作職責:
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
6.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
(三)網(wǎng)店美工(前期招一名)
主要工作內(nèi)容(ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗要求1年以上)1.負責網(wǎng)絡店鋪視覺規(guī)劃、設計,以及產(chǎn)品描述工作;2.負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應聘要求
1.愛好視覺,對設計有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設計軟件
5.有良好的團隊合作精神,有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯(暫時不用,只招美工,)
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容:
3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。職責描述:
1、負責商品進庫、出庫,發(fā)貨包裝。
2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點。
3工作考核
要考察這個團隊未來是否能夠成功,勝任不斷增長的kpi指標,中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個人網(wǎng)店,在往更大規(guī)模發(fā)展的時候,往往會遇到這個瓶頸,即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務,不能放權(quán)給手下,從而失去時間和精力去思考明天的事,錯失相當多的發(fā)展良機,而又對網(wǎng)店本身業(yè)務產(chǎn)生影響,沒有經(jīng)濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟,整個店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項目作為一個全新的項目,需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊,需要帶有較高的人才引進規(guī)格,在開店初期的巨大工作量完成以后,要讓中層員工盡快成長起來,讓決策者盡快脫離瑣事,保持項目的`正確發(fā)展方向。
三運營規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的文案說明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。
3、設置淘寶客,聚劃算等活動,以此引進流量。(三)售后問題
1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運營列表:
公司運營方案篇十二
作為一家物業(yè)管理公司,其服務面向企業(yè)、機構(gòu)及私企投資者,涵蓋辦公、商業(yè)、工業(yè)園區(qū)和自成一體等多種物業(yè)形態(tài)。所以在企業(yè)成立初期,我們就明確提出要為租戶提供優(yōu)質(zhì)服務、逐步向市場化、規(guī)范化方向發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略。所謂市場化,就是收費項目、收費標準要根據(jù)我們所提供的服務逐步與市場價格接軌;所謂規(guī)范化,就是要按照物業(yè)管理行業(yè)的標準制定相應的制度,并嚴格按制度執(zhí)行,規(guī)范化運作。
目前,為使公司能夠獨立運營,更好、更及時地為租戶提供服務,提升公司的服務質(zhì)量,落實管理職能;同時考慮到公司下屬地塊分散、人員精簡的實際情況,在保證程序到位、手續(xù)齊全的前提下盡可能簡化操作流程,特制定本方案。
一、公司目前的職責范圍
受產(chǎn)權(quán)人的委托,對地塊實施現(xiàn)場物業(yè)管理、日常維修、水電費的收繳及支付等,落實地塊的安全責任。
二、公司目前的財務運行情況
人員編制:公司未設財務崗位,財務工作由主管單位工投公司財務部人員兼職。
報告資料:獨立出具年度月度報表、獨立申報稅務報表。
年度預算的編制:2015年年度預算是在2014年度半年的運行基礎上,結(jié)合2015年度公司公司實際運行情況、人員分配進行編制。并以此作為整個年度的收支依據(jù)。
財務收支形式:集中核算,即財務部對各地塊的收支進行統(tǒng)一核算、收支兩條線;各地塊的收入全部統(tǒng)一入帳,支出根據(jù)年度預算進行統(tǒng)一開支。日常的開支由主管單位撥付入賬,筆筆通審。
財務審批流程:公司的支出統(tǒng)一實行“一票五章”即經(jīng)辦人、總經(jīng)理、董事長、主管單位財務總監(jiān)、主管單位負責人簽字或蓋章。
合同審批流程:公司的'合同統(tǒng)一實行“層層審批”原則,涉及到主管單位各相關(guān)部門。
項目立項審批:維修項目的立項實行“層層審批”原則,涉及到主管單位各相關(guān)部門。
三、擬定的財務運行方案
公司的財務運營實行收支兩條線、月度資金申報、費用分級審批的原則。
人員編制:財務部設主管、出納各一名。
報告資料:獨立出具年度月度報表、獨立申報稅務報表。
預算的編制:
3、公司按照根據(jù)審批通過的月度收支計劃和資金申請計劃執(zhí)行;
4、年度預算范圍外的事項,需專項上報主管單位相關(guān)部門,經(jīng)主管單位批準后方能執(zhí)行;
5、涉及工程項目單項預算,超過年度預算額度的事項,需專項上報主管單位相關(guān)部門,經(jīng)主管單位批準后方能執(zhí)行。
財務收支形式:
收入:日常的資金由上級財務部根據(jù)審批通過的月度計劃在月初一次性撥付入賬。資金往來按照每月收入形式與主管單位支出進行對沖。
支出:依據(jù)月度收支計劃進行支付報銷。
因客觀原因或者急修項目(已視事態(tài)嚴重程度口頭匯報主管領(lǐng)導,并經(jīng)主管領(lǐng)導指示)需對月度預算做調(diào)整的,應作月度追加預算,事實發(fā)生1周內(nèi)上報書面請示,事實發(fā)生1個月內(nèi)補齊其他相關(guān)材料,專項上報主管單位財務部,經(jīng)主管領(lǐng)導復批的追加預算并報銷支出。
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一、部門負責制(分權(quán)管理)。
公司的指令式管理,容易使得部門缺乏計劃力、靈活性,員工失去創(chuàng)造力,同時也使得公司領(lǐng)導工作量沉重,所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務,具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來,在工作目標的實現(xiàn)上,部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小,放手去做)。
2、根據(jù)實際工作情況,不定期召開內(nèi)部溝通短會,每月不低于兩次,讓公司各種政策措施、方案變動等信息,及時準確傳達到公司基層。
二、公司工作例會制度(分集權(quán)管理)。
1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度,未能如期完成的需說明原因,并在會上提出最終完成時間,需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。
2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標大綱,分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。
3、各部門同時也根據(jù)各自部門的實際業(yè)務開展情況計劃好自己的工作安排。
4、同時會議也將公司經(jīng)營過程中,各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁,目的是為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。(上情下達,下情上報)。
三、部門考核制度(改善提升)。
(一)先以部門作試點,逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現(xiàn)處導入階段,日后嚴格收緊)。
(二)行政部除了日常員工工作考核外,更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等),隨時約談當時人,及時糾正其方向、不足,并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主,績效考核為輔,防患于未然)。
(三)年終進行公司“優(yōu)秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比,以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!
四、辦公室管理制度(集權(quán)管理)。
1、對辦公室人員的紀律要加強監(jiān)管:上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。
2、根據(jù)國家法律法規(guī),新員工試用期最長為2個月,入職即簽訂勞動合同及購買社保,為了避免風險及防范別有用心的員工投訴,建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。
3、薪酬設計。
總體原則。
五、部門溝通協(xié)作機制。
為了工作的執(zhí)行落實,同時也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞,所以訂立“部門溝通協(xié)作機制”。工作過程中,各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動配合其他同事完成工作任務。(分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào))。
六、調(diào)動員工工作積極性。
2、要樹立典型,獎罰分明。
在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他;帶頭出風頭的話,一定要給予批評嚴懲;并且將一些成就突出,能力強貢獻大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣,以供大家學習。
4、要加強引導和培訓。
(1)行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務技能情況,不定期的組織培訓,讓他們?nèi)ラ_闊視野,了解自己理論或業(yè)務技巧上的存在不足。
(2)各部門根據(jù)自己部門存在的不足,向行政部提交需要的相關(guān)培訓課程。
(3)對員工參加相關(guān)培訓,提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務技能的,公司給予學費上的報銷。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)。
七、根據(jù)公司的具體情況提出的一些建議。
1、接到活動之后,要通知公司人員,讓相關(guān)人員知道此次活動的相關(guān)信息,可開個小會討論相關(guān)細節(jié),具體分工,做個表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個活動,有人不知道。知道的人忙的不可開交,不知道的人無所事事。
2、做一個活動進度表,什么時間具體做什么,什么時候完成,由誰來負責。
3、及時溝通,看完場地回來,構(gòu)思好要做什么,就及時叫相關(guān)人員開始做,也可開會討論,整理思路,再分工。首先要做一個活動方案,交由誰檢查,回復要修改內(nèi)容,修改完后做ppt。要設計什么東西,都列出來,ppt模板可先做。設計完,審核通過,交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領(lǐng)導審核,再發(fā)給客戶。
4、文檔的管理、命名,統(tǒng)一命名,名稱+時間,對之前文檔有更新要注明,并且要把舊的版本刪掉。
5、到活動現(xiàn)場,明確自己的工作職責,人員可靈活調(diào)配,相互配合。
6、活動結(jié)束及時開會總結(jié),從活動的評價到自我評價,總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓。
7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下,每個文檔,最后確認的設計稿件等,都整理到一個以這次活動命名的文件夾里,然后再統(tǒng)一交由沒人管理,也可以整理紙質(zhì)的活動資料,把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個文件夾里,按時間順序固定放在某個地方??蔀橐院蠡顒幼鼋梃b,讓公司的所有人都共享到這份資料。
8、網(wǎng)站宣傳,每次活動后,可寫一篇新聞報道附上一些活動照片,發(fā)布在我們好日子的網(wǎng)站上去,讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實力。
八、車間管理。
1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。
2.每天正常上班時間為小時,晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時通知。若晚上需加班,在下午點前填寫加班人員申請表,報經(jīng)理批準并送人事部門作考勤依據(jù)。
3.工作時間內(nèi),車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
4.禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事),吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
5.作業(yè)時間禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩?;驗E動車床,由此而造成的事故自行承擔。
6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品,危險品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進入車間;不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上.
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公司運營方案篇十四
推廣人員1名。
物流人員1名。
運營主管1名。
財務人員1名。
二、工作內(nèi)容。
(一)運營主管。
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業(yè)信息,提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標;。
7、客戶關(guān)系維護,處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具,負責在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問;。
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
店鋪的售后服務:
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務,發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題,想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。
(三)配送人員。
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