總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)篇一
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書(shū)寫(xiě)在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿(mǎn)足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)，部分專(zhuān)家設(shè)立專(zhuān)門(mén)掛號(hào)窗口，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。護(hù)理部門(mén)在開(kāi)展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度達(dá)96。
(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí);在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來(lái)，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會(huì)議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書(shū)檔案管理，獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過(guò)浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢(qián)享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬(wàn)元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題;切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。
(二)擴(kuò)大門(mén)診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門(mén)診量達(dá)到53.81萬(wàn)人次，與去年同比增加12.18。通常來(lái)說(shuō)，同一種病且病情差不多的情況下，門(mén)診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。為滿(mǎn)足廣大群眾的需求，我院在原有門(mén)診所開(kāi)設(shè)科室的基礎(chǔ)上，去年又新開(kāi)設(shè)了中風(fēng)面癱專(zhuān)科門(mén)診、針灸減肥門(mén)診、失眠門(mén)診和心理咨詢(xún)門(mén)診。
隨著人民群眾醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，去年我院膏方門(mén)診在前年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)受到廣大市民的好評(píng)。我院請(qǐng)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家為百姓度身定做，開(kāi)出不同需求的進(jìn)補(bǔ)膏方，不僅有市區(qū)居民還吸引了不少周邊地區(qū)的居民，去年共完成中藥膏方1280料。充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù)、保健和慢性病方面的醫(yī)療特色和優(yōu)勢(shì)，吸引了更多的就醫(yī)病人，也為他們提供了良好的醫(yī)療服務(wù)，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心。對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展，必須有自己的品牌和特色，醫(yī)院在提高綜合服務(wù)功能基礎(chǔ)上，狠抓重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)。中西醫(yī)結(jié)合婦科、中醫(yī)兒科被列入市中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，眼底病專(zhuān)科、蛇傷專(zhuān)科、腰突癥專(zhuān)科、哮喘專(zhuān)科被列入市中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目，男性科和腫瘤科建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展，腫瘤科被確定為**省中醫(yī)重點(diǎn)扶持學(xué)科。婦科保胎病房、眼底病專(zhuān)科也以其治療手法多樣、療效確切、服務(wù)到位而吸引了廣大患者。婦科門(mén)診病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，實(shí)際病床使用率同比增加15.40;腫瘤科門(mén)診病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，實(shí)際病床使用率同比增加18.69，醫(yī)院通過(guò)重點(diǎn)專(zhuān)科的建設(shè)，業(yè)務(wù)量有了顯著上升。
(三)綜合實(shí)力不斷提高。我院在不斷加強(qiáng)和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，也十分重視發(fā)展西醫(yī)技術(shù)，走一條“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的新路子，去年我院骨傷科、婦科、外科等科室開(kāi)展各類(lèi)四類(lèi)手術(shù)的數(shù)量明顯增多，還積極引進(jìn)并開(kāi)展了許多微創(chuàng)手術(shù)，如骨傷科引進(jìn)關(guān)節(jié)鏡技術(shù);普外科、婦科施行腹腔鏡手術(shù);消化內(nèi)科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術(shù);腫瘤科利用dsa施行腫瘤病人介入治療等等，進(jìn)一步提高醫(yī)院的綜合服務(wù)功能。
(四)降低醫(yī)療費(fèi)用還要處理好降低費(fèi)用和加強(qiáng)檢查、用藥的關(guān)系。有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當(dāng)今充分利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥，是實(shí)現(xiàn)早診斷、早治療、早康復(fù)所必須的;又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術(shù)期抗感染治療方案，倡導(dǎo)術(shù)前使用抗生素，并制定嚴(yán)格的抗生素使用原則，根據(jù)手術(shù)方式?jīng)Q定抗生素的選擇及使用時(shí)間，有效控制感染，減少并發(fā)癥，這些重點(diǎn)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善，使病人診斷治療的準(zhǔn)確性得以提高，這也是醫(yī)藥科技進(jìn)步的表現(xiàn)，是病人和社會(huì)發(fā)展的需要，從總體上講對(duì)醫(yī)院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系。出院者平均住院日統(tǒng)計(jì)的目的是為了提高質(zhì)量、效率和效益，是為了減少病人的費(fèi)用，而不是單純?yōu)榱私y(tǒng)計(jì)上平均住院天數(shù)的減少。中醫(yī)藥有其自身特點(diǎn)，所收的病人慢性病人居多，疾病特點(diǎn)往往是“疑、難、雜、頑”，因此并不鼓勵(lì)科室為了完成指標(biāo)而收治一些與醫(yī)院功能和規(guī)模不相適宜的，住院時(shí)間短，治愈率高的病人，這對(duì)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的提高也是無(wú)益的。
隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求，如何滿(mǎn)足廣大人民的醫(yī)療保健需求，降低百姓的醫(yī)療費(fèi)用，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我院將以此為目標(biāo)，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量，為老百姓提供驗(yàn)、簡(jiǎn)、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻(xiàn)。
開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)篇二
根據(jù)上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會(huì)、上海市建設(shè)和交通委員會(huì)等十二個(gè)委局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展“20xx年上海市質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合建設(shè)部《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“20xx年上海市建設(shè)工程質(zhì)量質(zhì)量月”活動(dòng)安排的通知》，積極組織全市施工企業(yè)和監(jiān)督系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)?，F(xiàn)將本市20xx年建設(shè)工程質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、圍繞質(zhì)量月活動(dòng)主題，提高質(zhì)量意識(shí)
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)。
上海建工、城建集團(tuán)，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開(kāi)了在滬施工企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)文件，布置工作，提出要求，落實(shí)責(zé)任。施工企業(yè)紛紛成立“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找企業(yè)質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施;宣傳和動(dòng)員職工，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)氣氛;組織職工進(jìn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各企業(yè)及其工地共展出黑板報(bào)3100塊，宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅3500條。各企業(yè)組織開(kāi)展了各類(lèi)質(zhì)量方面的培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、講座、宣傳會(huì)共250場(chǎng)(次)。
2、加強(qiáng)質(zhì)量自查，促進(jìn)質(zhì)量管理。
上海建工集團(tuán)，城建集團(tuán)，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質(zhì)量月活動(dòng)中，廣泛開(kāi)展條塊結(jié)合的質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，特別對(duì)在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開(kāi)展有重點(diǎn)地專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，并以文件、簡(jiǎn)報(bào)及會(huì)議形式進(jìn)行通報(bào)，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計(jì)，共檢查在建項(xiàng)目的單位工程7500個(gè)(次)。
3、組織開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作。
上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量安全專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，舉辦了建筑施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師質(zhì)量培訓(xùn)班。對(duì)新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)、新材料的應(yīng)用等進(jìn)行培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的施工企業(yè)質(zhì)量科長(zhǎng)、質(zhì)量工程師共有150余人次，切實(shí)從理論上提高了企業(yè)質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)管理水平。
二、組織開(kāi)展建設(shè)工程質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。
1、組織開(kāi)展全市住宅工程質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為了進(jìn)一步規(guī)范本市住宅建筑市場(chǎng)，提升本市住宅工程質(zhì)量水平，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織開(kāi)展了全市住宅建筑工程專(zhuān)項(xiàng)檢查，共抽查了40個(gè)工地，共開(kāi)具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問(wèn)題整改通知單29份。被查工程以二、三級(jí)企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況總體受控，基本能按照施工圖設(shè)計(jì)文件、按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工方案施工;建設(shè)參與各方質(zhì)量行為總體規(guī)范。但通過(guò)檢查同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質(zhì)量保證體系或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。
2、組織開(kāi)展全市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為加強(qiáng)對(duì)本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場(chǎng)的行為監(jiān)管，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開(kāi)展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)理行為專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查本市建筑工地30個(gè)，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級(jí)資質(zhì)15家，乙級(jí)資質(zhì)13家,丙級(jí)資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書(shū)1份，安全質(zhì)量問(wèn)題整改通知書(shū)15份。檢查結(jié)果表明，大部分監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，對(duì)工程實(shí)物、現(xiàn)場(chǎng)建材和施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行有效監(jiān)理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復(fù)、質(zhì)量問(wèn)題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)，質(zhì)量監(jiān)理能力有待進(jìn)一步提高。
3、組織開(kāi)展全市混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為保證本市建設(shè)工程混凝土預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站對(duì)全市預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。此次檢查共抽查了本市二級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級(jí)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家，外省市進(jìn)滬預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家，開(kāi)具3份質(zhì)量問(wèn)題整改指令單，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴(yán)，鋼筋無(wú)生產(chǎn)許可證，實(shí)物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開(kāi)展全市商品混凝土質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為進(jìn)一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過(guò)程管理及原材料使用的行為，保證本市建設(shè)工程商品混凝土的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開(kāi)展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，開(kāi)具質(zhì)量問(wèn)題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)證、復(fù)試;混凝土生產(chǎn)過(guò)程控制;配合比設(shè)計(jì)、調(diào)整;試驗(yàn)室人員配備、檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿(mǎn)足規(guī)范要求，混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個(gè)別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大，質(zhì)量負(fù)責(zé)人更迭頻繁，企業(yè)內(nèi)部管理松懈，質(zhì)量意識(shí)淡薄，在原材料復(fù)試、混凝土生產(chǎn)中嚴(yán)重違規(guī);對(duì)原材料備案證明現(xiàn)場(chǎng)使用驗(yàn)證單不夠重視;尤其在質(zhì)量管理上有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
5、組織開(kāi)展全市檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范本市建設(shè)工程檢測(cè)市場(chǎng)行為，提高檢測(cè)質(zhì)量，市安質(zhì)監(jiān)總站對(duì)本市部分對(duì)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室進(jìn)行了質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結(jié)構(gòu)、室內(nèi)環(huán)境在內(nèi)的20家對(duì)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室。檢查表明通過(guò)對(duì)141號(hào)部長(zhǎng)令《建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測(cè)機(jī)構(gòu)普遍增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)，檢測(cè)行為和檢測(cè)工作質(zhì)量得到規(guī)范和提高，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)在管理上還存在不少問(wèn)題。個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)法制觀念淡薄，內(nèi)部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測(cè)人員放松自身要求，導(dǎo)致在一些基礎(chǔ)管理上出現(xiàn)了各種問(wèn)題，有些問(wèn)題的性質(zhì)還很?chē)?yán)重。對(duì)此檢查小組作出了查處和整改要求，共開(kāi)具了7份整改指令單。
6、組織開(kāi)展全市安裝工程質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為加強(qiáng)本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理，強(qiáng)化對(duì)安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質(zhì)量行為，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質(zhì)量的專(zhuān)項(xiàng)檢查，共檢查本市在建項(xiàng)目安裝工程40個(gè)，其中大型工業(yè)裝置4個(gè)，廠房10個(gè)，軌道交通車(chē)站2個(gè)，辦公樓公建項(xiàng)目14個(gè)和住宅高層10個(gè)，共開(kāi)具了質(zhì)量問(wèn)題整改單23份。這次專(zhuān)項(xiàng)檢查是本市近十來(lái)安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設(shè)計(jì)、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設(shè)項(xiàng)目中的安裝工程質(zhì)量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì);有關(guān)建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照政府有關(guān)規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時(shí)也暴露出，本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量行為意識(shí)不強(qiáng)。
三、聚焦重點(diǎn)，嚴(yán)格軌道交通工程質(zhì)量監(jiān)控。
1、開(kāi)展上海市軌道交通工程效能監(jiān)察大檢查
為貫徹《關(guān)于軌道交通工程建設(shè)質(zhì)量安全效能監(jiān)察工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，進(jìn)一步提高工程建設(shè)各方責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)軌道交通工程質(zhì)量安全工作，市軌道交通工程質(zhì)量安全效能監(jiān)察協(xié)調(diào)小組辦公室會(huì)同市安質(zhì)監(jiān)總站在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)檢查。此次共檢查了10條軌道交通線的36項(xiàng)工程。檢查發(fā)現(xiàn)，效能監(jiān)察的文件精神得到了貫徹落實(shí)，質(zhì)量安全責(zé)任制普遍建立并基本得到落實(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理工作得到了加強(qiáng)，工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全基本受控。但在具體工作中，還存在一些不足，如部分質(zhì)量安全責(zé)任制度的編制缺乏針對(duì)性和可操作性,有些工程對(duì)施工過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源的控制措施制定不夠嚴(yán)密，以及招投標(biāo)文件對(duì)人員資格要求在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行不嚴(yán)格等。針對(duì)這些問(wèn)題，檢查組提出了具體建議，要求建設(shè)參與各方要制定切實(shí)措施，保證軌道交通建設(shè)的順利進(jìn)行。
2、成立軌道交通工程承壓水風(fēng)險(xiǎn)控制研究課題。
隨著上海市軌道交通工程大規(guī)模、高速發(fā)展期的到來(lái)，軌道交通工程建設(shè)施工難度日趨增加，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)居高不下。其中承壓水的風(fēng)險(xiǎn)控制一直是軌道交通建設(shè)中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設(shè)中的質(zhì)量安全隱患，總站邀請(qǐng)大專(zhuān)院校、科研單位及軌道交通設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)、監(jiān)督等有關(guān)單位，成立《軌道交通工程承壓水風(fēng)險(xiǎn)控制研究》課題組，對(duì)承壓水問(wèn)題進(jìn)行全面、深入研究，提出切實(shí)可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施，防范承壓水風(fēng)險(xiǎn)。
開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)篇三
為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已圓滿(mǎn)結(jié)束，這是我門(mén)全體kf工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開(kāi)展大力宣傳“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”的同時(shí)也大大提高了全員的安全意識(shí)，從我做起，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進(jìn)和保障了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措。
回顧一月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們?nèi)wkf工作人員嚴(yán)格按照公司及部門(mén)指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的。通過(guò)認(rèn)真分析問(wèn)題的癥結(jié)，提出合理的建議，拿出整改的方案，采取過(guò)硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣。
總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量與安全活動(dòng)我們做了以下工作：
1、質(zhì)量月活動(dòng)期間kf積極開(kāi)展了崗位大練兵活動(dòng)，在同事中間組織了“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”工作質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)，使職工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕“爭(zhēng)做標(biāo)兵”的喜人局面，涌現(xiàn)出了優(yōu)秀的崗位能手，質(zhì)量與安全管理標(biāo)兵，他們是我們?nèi)wkf工作人員的學(xué)習(xí)榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標(biāo)。由標(biāo)兵為先鋒以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
2、利用班前班后會(huì)議組織開(kāi)展了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”的討論。結(jié)合質(zhì)量月崗位大練兵活動(dòng)，讓廣大職工結(jié)合自身工作，紛紛表達(dá)了對(duì)質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線的認(rèn)識(shí)，大家一致認(rèn)識(shí)到：質(zhì)量就是生命，沒(méi)有質(zhì)量企業(yè)就會(huì)失去市場(chǎng)，更談不上大發(fā)展了。只有產(chǎn)品質(zhì)量好了，我們才能贏得用戶(hù)的信任，才能爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能得到生存和發(fā)展。我們才有更好的明天!
3、通過(guò)粘貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)和板報(bào)的形式，大大加強(qiáng)了廣大職工對(duì)質(zhì)量的深切認(rèn)識(shí)。并且做好安全與質(zhì)量教育管理，嚴(yán)格落實(shí)互聯(lián)保對(duì)子安全職責(zé)，堅(jiān)決杜絕“三違現(xiàn)象”發(fā)生，使kf工作人員做到人人愛(ài)護(hù)和正確使用機(jī)器設(shè)備、工具，以及在崗工作期間保持個(gè)人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。
4、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)質(zhì)量、安全與環(huán)境衛(wèi)生方面的管理，從庫(kù)房到辦公室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給工作和生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。對(duì)于外來(lái)裝貨的車(chē)輛駕乘人員進(jìn)行耐心的安全教導(dǎo)確實(shí)落實(shí)好《安全管理入庫(kù)須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，大大提高了kf工作人員的服務(wù)質(zhì)量。
以上成績(jī)的取得，是在公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及全體kf工作人員的上下協(xié)作、大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)。我們按照公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示：讓此次活動(dòng)不只是流入形式化，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)kf管理工作的奮斗目標(biāo)。
此次活動(dòng)的開(kāi)展，全體kf工作人員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了職工們的品質(zhì)意識(shí)，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了服務(wù)品質(zhì)的改善，并且要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)全體kf工作人員的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司及部門(mén)今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!
開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)篇四
根據(jù)建設(shè)部(建質(zhì)[20xx]217號(hào))，省建設(shè)廳(閩建建[20xx]37及南建管[20xx]51號(hào))《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的有關(guān)文件精神，我局認(rèn)真組織和開(kāi)展緊扣“質(zhì)量安全、共同的責(zé)任”活動(dòng)主題，結(jié)合建設(shè)工程質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治督查工作，因地制宜，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開(kāi)展了20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將此次“質(zhì)量月”活動(dòng)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
為突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效地開(kāi)展好這項(xiàng)活動(dòng)，我局成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了簡(jiǎn)潔、明確的活動(dòng)實(shí)施方案，同時(shí)在質(zhì)量安全例會(huì)上進(jìn)行了宣傳、動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確保“質(zhì)量月”活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果。
二、營(yíng)造氣氛，廣泛宣傳
10月8日在質(zhì)量安全例會(huì)上，組織各方責(zé)任主體，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“質(zhì)量月”活動(dòng)的文件，細(xì)心領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)容，要求各施工企業(yè)制定具體的活動(dòng)方案，監(jiān)理企業(yè)督促具體實(shí)施，本次活動(dòng)。共發(fā)放工程質(zhì)量基本常宣傳材料200余份，懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅10余條，張?zhí)麄鳂?biāo)語(yǔ)100余張，內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號(hào)，工程質(zhì)量安全知識(shí)等，較好地營(yíng)造了“質(zhì)量月”的氣氛，收到了良好的宣傳效果。
三、重拳出擊，整治風(fēng)暴
本次的“質(zhì)量月”活動(dòng)，結(jié)合了我市的具體情況以及建設(shè)工程質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治督查工作展開(kāi)的，一是積極開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專(zhuān)項(xiàng)檢查;二是宣傳貫徹南平市南建管[20xx]41號(hào)文《轉(zhuǎn)發(fā)<省建設(shè)廳關(guān)于深化建筑安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設(shè)備和工藝的實(shí)施意見(jiàn)>的通知》的精神，20xx年4月1日起，嚴(yán)格限制人工挖孔樁的使用，這一項(xiàng)目到目前為止，已得到基本控制，樁長(zhǎng)也限定在15米規(guī)定的范圍內(nèi)，20xx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間加大了查處力度，也已完全禁止使用;三是針對(duì)質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治督查的內(nèi)容，組織了施工質(zhì)量、施工臨時(shí)用電等的專(zhuān)項(xiàng)檢查，共發(fā)出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見(jiàn)84條，現(xiàn)基本整改到位，整改率為96%。
“質(zhì)量月”活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們要以“質(zhì)量月”為契機(jī)，深入開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工程的活動(dòng)，以推動(dòng)我市的工程質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階而努力奮斗。
開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)篇五
由于×××工程施工條件的限制，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體安裝工作主要是專(zhuān)業(yè)之間的工序交接工作、×××的安裝工作以及安裝工作前期的機(jī)工具、輔料和施工措施的準(zhǔn)備工作。根據(jù)×××項(xiàng)目部對(duì)9月份開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月的部署，和《×××項(xiàng)目部關(guān)于開(kāi)展xx年×××工程“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的精神，×××項(xiàng)目部結(jié)合工程實(shí)際、因地制宜，積極配合與開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)。9月份由于×××使用墊板的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)質(zhì)量“活動(dòng)月”的工作進(jìn)行了調(diào)整安排，有針對(duì)性的做了以下主要工作：
1.對(duì)組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進(jìn)行了補(bǔ)充，增加了關(guān)鍵崗位的人員，并對(duì)工作重新進(jìn)行了分工，明確了崗位與職責(zé);對(duì)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行進(jìn)行自查自糾，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。
2.對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃結(jié)合工程特點(diǎn)重新進(jìn)行了調(diào)整。
3.對(duì)×××工程施工質(zhì)量管理規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行修改與補(bǔ)充。
4.對(duì)作業(yè)層進(jìn)行調(diào)整：①調(diào)整×××公司的管理班子;②增派技能過(guò)硬，素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)工種人員。并隨工程進(jìn)展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿(mǎn)足項(xiàng)目需要。
5.復(fù)測(cè)加熱爐項(xiàng)目的測(cè)量控制網(wǎng)、增加基礎(chǔ)沉降觀測(cè)頻率，每周測(cè)量一次。
×××是初次進(jìn)入×××施工，對(duì)×××工程管理的要求和做法還不太習(xí)慣與適應(yīng)。在工作中暴露出對(duì)×××工程質(zhì)量目標(biāo)的困難和艱巨性認(rèn)識(shí)不足。對(duì)9月份質(zhì)量“活動(dòng)月”的工作總結(jié)和要求如下：
1.質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門(mén)面，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保產(chǎn)品質(zhì)量一次成優(yōu)。
2.增強(qiáng)施工生產(chǎn)的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，明確施工標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查方法，加強(qiáng)施工細(xì)節(jié)管理強(qiáng)化職工培訓(xùn)與過(guò)程總結(jié)，注重全員參與，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。
3.各級(jí)管理人員要站在太鋼工程的角度上，堅(jiān)持樹(shù)立和落實(shí)質(zhì)量是施工進(jìn)度和效益的保障、以預(yù)防為主和以人為本的工作理念，切實(shí)履行監(jiān)督管理職責(zé)。
4.要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視產(chǎn)品質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。
5.加大處罰力度，嚴(yán)摳施工管理過(guò)程的質(zhì)量細(xì)節(jié)，加強(qiáng)過(guò)程檢查。
6.做好各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實(shí)施
7.做好宣傳工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和措施大家要熟悉，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
回顧9月份質(zhì)量“活動(dòng)月”的工作，收獲與教訓(xùn)同存，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改善工作方法，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)。以便在今后的施工過(guò)程中把各項(xiàng)管理工作做的更好。
質(zhì)量工作建議：
1.提高各層次人員的素質(zhì)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本。
2.確定制度、規(guī)范方法、明確職責(zé)、透明考核。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高。
開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)篇六
實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)是一個(gè)非常龐大、系統(tǒng)、全面的工程，落實(shí)好此項(xiàng)活動(dòng)對(duì)提高本xx醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展具有十分重要的意義。在近二年的實(shí)踐報(bào)告過(guò)程中，我院通過(guò)以目標(biāo)為導(dǎo)向，以四個(gè)體系建設(shè)為抓手的醫(yī)院質(zhì)量管理活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)。
一、建立一個(gè)目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織體系是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的前提條件根據(jù)職能，我院成立二個(gè)醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)的組織體系。一是實(shí)施質(zhì)量管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)組織：負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案，分解目標(biāo)，制訂評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰措施，監(jiān)督、檢查實(shí)施情況等。二是實(shí)施組織：主要負(fù)責(zé)實(shí)施活動(dòng)內(nèi)容和反饋，整改存在的不足等。
為使這二個(gè)組織能有效地開(kāi)展工作，還必須具備二個(gè)條件：首先，必須具備高度的團(tuán)結(jié)精神及相互協(xié)作能力。xx年進(jìn)行二次大范圍的崗位競(jìng)聘工作，選拔一些優(yōu)秀的人才進(jìn)入管理組織中，進(jìn)一步明確分工、職責(zé);通過(guò)召開(kāi)全院職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)晚會(huì)、軍民共建等活動(dòng)，使醫(yī)院的管理層及廣大員工達(dá)到較高的愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作水平。其二，必須具備認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一。我院主要通過(guò)會(huì)議傳達(dá)、集中學(xué)習(xí)、案例分析相結(jié)合的辦法來(lái)提高和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。如在案例分析中，通過(guò)對(duì)投訴或糾紛的處理、分析來(lái)說(shuō)明質(zhì)量管理年方案中某個(gè)或某幾個(gè)目標(biāo)對(duì)減少投訴或糾紛的重要意義。
二、建立一個(gè)分工合理、責(zé)任明確的目標(biāo)體系，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的基礎(chǔ)
1、建立分級(jí)目標(biāo)。將目標(biāo)逐層、逐級(jí)進(jìn)行具體化和細(xì)化分解。我院共設(shè)有5大一級(jí)目標(biāo)，12個(gè)二級(jí)目標(biāo)，近100個(gè)三級(jí)目標(biāo)。
2、明確責(zé)任。對(duì)應(yīng)于各項(xiàng)目標(biāo)，確定每級(jí)目標(biāo)的負(fù)責(zé)人，每一個(gè)具體的、細(xì)化后的目標(biāo)都有負(fù)責(zé)人、落實(shí)人。
3、明確目標(biāo)的完成期限。如病歷完成時(shí)間，合同簽訂時(shí)間等。
4、量化目標(biāo)。我們要求對(duì)所有的目標(biāo)量化達(dá)到80%以上。如各科每月業(yè)務(wù)量、出院病人數(shù)、投訴發(fā)生的例數(shù)等，對(duì)一些不能明確進(jìn)行量化的目標(biāo)內(nèi)容，也必須明確要求達(dá)到的效果。
三、建立一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的實(shí)施體系，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的關(guān)鍵
為保證實(shí)施體系執(zhí)行力和效率問(wèn)題，主要開(kāi)展六個(gè)方面的工作：1、建立、完善、落實(shí)各項(xiàng)制度。我院結(jié)合質(zhì)量管理年活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)要求進(jìn)行制度完善與補(bǔ)充。2、完善組織。xx年，我院成立了院感科，xx年成立信訪辦、icu等，以使工作更加規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化。3、優(yōu)化流程。如明確病員就診流程、輸液流程、糾紛處理流程等，以提高效。4、分段實(shí)施。促進(jìn)醫(yī)院的評(píng)估、分析、整改。5、反饋修正。建立有效的反饋機(jī)制，對(duì)反饋的問(wèn)題進(jìn)行分析并及時(shí)作出修改調(diào)整。
四、建立一個(gè)客觀的、可操作性強(qiáng)的評(píng)估——激勵(lì)體系，是深入實(shí)施醫(yī)院質(zhì)量管理年的保障
我院成立考核小組，建立按月考核、年終激勵(lì)的評(píng)估——激勵(lì)體系?？荚u(píng)是所有行政工作中最困難的工作，在實(shí)踐過(guò)程中必須堅(jiān)持：1、定期考評(píng)與即時(shí)考評(píng)相結(jié)合的辦法;2、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，客觀公正;3、分部門(mén)考評(píng),統(tǒng)一匯總、分析、反饋;4、注意考評(píng)結(jié)果、數(shù)據(jù)的收集、積累、分類(lèi)和匯總。同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行配套，主要設(shè)立了“個(gè)人即時(shí)獎(jiǎng)罰”、“科室目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)”和“科主任目標(biāo)基金”為主的激勵(lì)體系。在考評(píng)中根據(jù)個(gè)人行為是否符合目標(biāo)要求，將即時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。如違反勞動(dòng)紀(jì)律的，將被扣一定數(shù)量的獎(jiǎng)金;對(duì)受到表彰的、開(kāi)展新技術(shù)的進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)，醫(yī)院的各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)：縣衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)院進(jìn)行年終考核，我院列三家縣級(jí)醫(yī)院第一名;醫(yī)院獲“先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào);放射、檢驗(yàn)、病理等六大市質(zhì)控考核成績(jī)優(yōu)秀，其中檢驗(yàn)考核列全大市所有醫(yī)院第一名;麻醉考核獲領(lǐng)導(dǎo)支持獎(jiǎng);藥品比例較大幅度的下降;醫(yī)院的凝聚力和向心力有了進(jìn)一步的提高。
開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)篇七
一、服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)安排：
1、從4月18日起通過(guò)走訪患者和填寫(xiě)服務(wù)質(zhì)量回訪卡，征求患者對(duì)目前醫(yī)院各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題和不足，以及對(duì)今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設(shè)性意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量回訪卡上的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)和總結(jié)，是哪個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)出的問(wèn)題，哪個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員寫(xiě)出書(shū)面整改措施，杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。
2、醫(yī)院為了進(jìn)一步開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)制定了《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，裝訂成冊(cè)，人手一冊(cè)，要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員站在患者的立場(chǎng)上，從患者的角度出發(fā)，比照《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求，對(duì)自己的服務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，每人寫(xiě)出了一份的自查報(bào)告和改進(jìn)建議。并在全科會(huì)議上進(jìn)行發(fā)言，由區(qū)全科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了評(píng)議。
3、醫(yī)院在質(zhì)量服務(wù)月的活動(dòng)中提出了“提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿(mǎn)意”的口號(hào)，并制作了橫幅標(biāo)語(yǔ)懸掛在醫(yī)院大廳。另外通過(guò)公司網(wǎng)站和宣傳欄，宣傳醫(yī)院的各種服務(wù)項(xiàng)目，使患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目和措施有一個(gè)全面的了解，醫(yī)院同時(shí)也公布了24小時(shí)服務(wù)的義務(wù)咨詢(xún)電話，對(duì)患者提出的各種關(guān)于疾病問(wèn)題和保健常識(shí)進(jìn)行及時(shí)解答，進(jìn)一步方便了患者。
4、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進(jìn)行一次義診活動(dòng)，免費(fèi)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行測(cè)量身高、體重和血壓，并現(xiàn)場(chǎng)解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問(wèn)題和咨詢(xún)。
5、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方，公布和張貼醫(yī)院的服務(wù)承諾制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)過(guò)程，如有不滿(mǎn)意或不解的問(wèn)題，隨時(shí)可撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，醫(yī)院在認(rèn)真調(diào)查和詢(xún)問(wèn)后，會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給患者滿(mǎn)意的答復(fù)。
二、通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題和不足：
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語(yǔ)不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務(wù)人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。
2、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范性差，上班時(shí)間著裝不整，個(gè)別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無(wú)關(guān)的雜物，影響醫(yī)院的整體形象。
3、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員不能全身心的對(duì)待患者，工作中執(zhí)行崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范不到位，降低了患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意度。
4、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員之間缺乏相互的協(xié)作，各自行動(dòng)，缺乏全局觀念。
5、醫(yī)院各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)不到位，考核、監(jiān)督和處罰力度不夠大。
三、針對(duì)上述存在的問(wèn)題，制定了以下的整改措施：
1、組織全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)考核和監(jiān)督，對(duì)違反規(guī)定的加大處罰力度，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、組織個(gè)別服務(wù)態(tài)度差的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心，今后對(duì)多次批評(píng)教育無(wú)效者，醫(yī)院將解除與其的勞動(dòng)合同。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，組織全體人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、這次總公司進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)為：
1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院總體服務(wù)評(píng)價(jià)較高，大部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的總體服務(wù)比較良好和一般，其中少部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差，但是總體上看，醫(yī)院的服務(wù)水平還是比較好的。
2、師生對(duì)醫(yī)院還提出以下需要改進(jìn)的地方：
? 藥價(jià)高。
? 診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時(shí)不對(duì)癥。
? 條件差，有些病不能及時(shí)就醫(yī)。
? 醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好對(duì)學(xué)生不理不睬，對(duì)學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)不一視同人。
3、針對(duì)師生上述要求，醫(yī)院決定采取以下整改措施：
? 醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司，今后醫(yī)院銷(xiāo)售的藥品價(jià)格將 參照市場(chǎng)零售價(jià)格銷(xiāo)售，并且對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行公示，醫(yī)院將不定期的檢查藥品價(jià)格，如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價(jià)格超出市場(chǎng)零售價(jià)，醫(yī)院將對(duì)醫(yī)藥公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
? 要求門(mén)診醫(yī)生在對(duì)每位患者的診治過(guò)程中，都應(yīng)耐心聽(tīng)取患者對(duì)病情敘述，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)病史，認(rèn)真檢查，全面分析，依據(jù)有關(guān)的檢驗(yàn)結(jié)果，做出準(zhǔn)確及時(shí)的診斷，并下達(dá)正確合理治療方案。嚴(yán)禁濫開(kāi)與治療無(wú)關(guān)的藥品，合理用藥，不得增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
? 由于醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的有限，對(duì)一些疾病確實(shí)不能作進(jìn)一步的檢查、診斷和治療;疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者或經(jīng)過(guò)治療不能緩解和控制病情，未見(jiàn)好轉(zhuǎn)或加重者，都應(yīng)及時(shí)建議患者轉(zhuǎn)上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行診治，并負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜，以免延誤病情。
? 門(mén)診醫(yī)生對(duì)待患者應(yīng)態(tài)度和藹，語(yǔ)氣親切，耐心解答患者提出的有關(guān)問(wèn)題，對(duì)不能立即答復(fù)的問(wèn)題，盡可能的說(shuō)明原因，不得以任何理由，訓(xùn)斥、刁難、推諉患者，始終做到對(duì)學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)一視同仁。
? 今后醫(yī)院還應(yīng)繼續(xù)加大服務(wù)態(tài)度的改進(jìn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，處處以患者的利 益為重，站在患者的角度思考問(wèn)題，處理問(wèn)題，逐步建立和諧的醫(yī)患關(guān)系 。
五、醫(yī)院為了更好的服務(wù)患者，今后將開(kāi)展一些新的服務(wù)舉措：
1、醫(yī)院每季度在學(xué)生公寓內(nèi)舉行義務(wù)服務(wù)，免費(fèi)測(cè)量身高、體重和血壓，并提供常見(jiàn)病的治療和預(yù)防咨詢(xún)。
2、為了進(jìn)一步完善服務(wù)信息反饋和監(jiān)督體系，醫(yī)院負(fù)責(zé)人每學(xué)期與學(xué)生會(huì)干部和學(xué)生代表進(jìn)行2—3次座談會(huì)，聽(tīng)取學(xué)生們提出的建議和需求，并在每系聘任一名監(jiān)督員，隨時(shí)反饋學(xué)生患者的建議，監(jiān)督醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)程序和服務(wù)承諾，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、繼續(xù)開(kāi)展一些人性化的服務(wù)，如免費(fèi)為患者提供一次性紙杯和開(kāi)水;冬季為輸液患者提供暖手瓶;幫助無(wú)陪床的患者上廁所;幫助輸液患者拿藥上二層病房;為患者保存從外面購(gòu)買(mǎi)的需要冷藏的藥品;幫助患者煎熬中藥。
開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)篇八
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的重心，而教師教育教學(xué)理念、教學(xué)方式、工作態(tài)度又是這個(gè)重心的保障。我校緊緊抓住我縣“教育提升年”這一契機(jī)，依據(jù)《xx縣教育局中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作方案》的總體要求，合我校實(shí)際，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展了一系列加強(qiáng)和改進(jìn)教學(xué)工作的活動(dòng)，現(xiàn)匯報(bào)如下。
一、宣傳動(dòng)員，統(tǒng)一思想
為認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)、落實(shí)縣教育局教學(xué)質(zhì)量提升年動(dòng)員會(huì)會(huì)議精神，我校在3月份開(kāi)學(xué)之初，在召開(kāi)的教職工開(kāi)學(xué)工作會(huì)議上，傳達(dá)了縣教育局教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)的會(huì)議精神，要求廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確意義，思想重視，貫徹落實(shí)。
二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂實(shí)施方案
1、成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，教務(wù)主任等及科室負(fù)責(zé)人和年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，教務(wù)處具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施安排，其它科室積極認(rèn)真配合，全面認(rèn)真落實(shí)該項(xiàng)工作。
2、根據(jù)縣教育局文件要求及我校實(shí)情，認(rèn)真制定了《綠珠初中教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作方案》、《綠珠初中春季期教學(xué)工作計(jì)劃》、《綠珠初中秋季期教學(xué)工作計(jì)劃》、《綠珠初中教師教學(xué)管理獎(jiǎng)罰細(xì)則》和《綠珠初中教學(xué)質(zhì)量檢查評(píng)估制度》（中考獎(jiǎng)勵(lì)方案）等實(shí)施方案。
三、廣泛宣傳，積極營(yíng)造活動(dòng)氛圍
為了在全校師生中營(yíng)造“教學(xué)質(zhì)量提升年”的輿論氛圍，我校出版了“教學(xué)質(zhì)量提升年”專(zhuān)欄，積極推廣名校教師在提高教學(xué)質(zhì)量方面的經(jīng)驗(yàn)；要求班主任召開(kāi)“教學(xué)質(zhì)量提升年”主題班會(huì)，提高學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)；要求各科組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)“教育提升年”專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx縣教育局中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作方案》和《綠珠初中教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作方案》，讓大家明確工作要求，活動(dòng)意義，并認(rèn)真地開(kāi)展工作。
四、簽訂教學(xué)質(zhì)量提升目標(biāo)責(zé)任書(shū)
根據(jù)《教育局教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)方案》和我校《教學(xué)質(zhì)量提升活動(dòng)方案》，創(chuàng)造良好的教學(xué)質(zhì)量提升活動(dòng)氛圍，讓廣大教師認(rèn)識(shí)到提升教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)的重要性，我校組織教師學(xué)習(xí)并簽訂了《綠珠初中提升教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
五、認(rèn)真管理、強(qiáng)化落實(shí)，檢查工作常態(tài)化
1、明確領(lǐng)導(dǎo)分工、責(zé)任具體到人。
學(xué)校定期召開(kāi)行政會(huì)議、科組長(zhǎng)會(huì)議、班主任會(huì)議及教職工會(huì)議，針對(duì)《方案》要求，認(rèn)真梳理管理工作中存在的問(wèn)題，統(tǒng)一思想、重心下移，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)抓落實(shí)。實(shí)行校長(zhǎng)親自抓，分管副校長(zhǎng)具體抓，其他中層領(lǐng)導(dǎo)配合抓，年級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、教研組、班主任落實(shí)抓，細(xì)化工作目標(biāo)和工作環(huán)節(jié)。形成上下一心，齊抓共管的工作局面，努力營(yíng)造良好的教育教學(xué)氛圍，讓管理激發(fā)動(dòng)力、發(fā)揮效益。
2、強(qiáng)化常規(guī)工作，以檢查督導(dǎo)落實(shí)。
做好教師的計(jì)劃、總、備課教案、聽(tīng)課次數(shù)、課外輔導(dǎo)、開(kāi)學(xué)第一課教案、作業(yè)批改、單元測(cè)試等重要教學(xué)環(huán)節(jié)，教務(wù)處每學(xué)期組織兩次教學(xué)常規(guī)大檢查，具體工作由各科組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。檢查做到有記錄、有印章。并將檢查果在教職工會(huì)議上公布，以表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。同時(shí)，教務(wù)處還專(zhuān)門(mén)對(duì)各科組的科組活動(dòng)進(jìn)行檢查，對(duì)做得不夠的將給予通報(bào)批評(píng)。
3、強(qiáng)化科組教研，以聽(tīng)課、評(píng)課為重點(diǎn)。
每學(xué)期，每位領(lǐng)導(dǎo)、教師均按要求至少上一節(jié)公開(kāi)課、研究課。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課次數(shù)達(dá)20節(jié)，教師達(dá)15節(jié)。課后，科組長(zhǎng)要組織本科組成員進(jìn)行評(píng)課，評(píng)課做到有記錄，課后有反思。對(duì)畢業(yè)班的學(xué)生，還針對(duì)每次月考進(jìn)行座談，了解學(xué)生對(duì)教師上課的建議。對(duì)七、八年級(jí)的學(xué)生，則在段、期考后，班主任或教師要與部分學(xué)生座談，主要是了解學(xué)生對(duì)教師上課的態(tài)度、模式的看法，以便改進(jìn)教師的教學(xué)方法，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
4、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開(kāi)展教學(xué)競(jìng)技活動(dòng)。
為了讓教師永葆激情，在學(xué)習(xí)中相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，我校每學(xué)期積極開(kāi)展教學(xué)競(jìng)技活動(dòng)?；顒?dòng)不設(shè)獎(jiǎng)，但每周向全校教職工公布各科上研究課的教師名單，所上科目，校長(zhǎng)親自帶領(lǐng)各科教師聽(tīng)課，課后在教職工會(huì)議上表彰教法好的教師，并要求大家向他學(xué)習(xí)，以達(dá)到鼓勵(lì)的目的。同時(shí)，還組織教師參加上級(jí)有關(guān)的教學(xué)評(píng)比活動(dòng)。我校的陳武臺(tái)老師參加了玉林市錄像課評(píng)比，黎曉琴、朱文媛、尢雪玲等老師還積極在《語(yǔ)文在線》上發(fā)表課件、論文、優(yōu)秀教案等，還有部分教師參與玉林教科所的論文評(píng)比活動(dòng)。
5、強(qiáng)化學(xué)生競(jìng)技能力，夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)。
為了提高學(xué)生應(yīng)考能力，夯實(shí)學(xué)科基礎(chǔ)，我校根據(jù)上級(jí)要求，開(kāi)展了語(yǔ)文科的書(shū)寫(xiě)比賽活動(dòng)，古詩(shī)文默寫(xiě)背誦比賽活動(dòng)，作文書(shū)寫(xiě)活動(dòng)；英語(yǔ)科的單詞黙寫(xiě)比賽活動(dòng)；數(shù)理化的考試比賽活動(dòng)等等。這些競(jìng)賽活動(dòng)，不僅提高了學(xué)生的應(yīng)試心理素質(zhì)，而且也夯實(shí)了學(xué)生的學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，為我校全面提高教學(xué)質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
6、強(qiáng)化畢業(yè)班教學(xué)工作，提升畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。
（1）走出去聽(tīng)教學(xué)質(zhì)量好的學(xué)校的課。本年度，我們畢業(yè)班先后到縣內(nèi)的學(xué)田初中、鳳山二中、水鳴初中、那林二中聽(tīng)課學(xué)習(xí)；縣外到北流大坡外初中參觀聽(tīng)課學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)應(yīng)考復(fù)習(xí)方法，以提升我校畢業(yè)班教師的應(yīng)考復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
（2）召開(kāi)畢業(yè)班全體教師會(huì)議，分析月考質(zhì)量。實(shí)行班主任跟班制，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的變化。在關(guān)注優(yōu)生的同時(shí)，還要特別關(guān)愛(ài)、鼓勵(lì)中差生，以提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。
（3）召開(kāi)部分家長(zhǎng)會(huì)議，形成教育合力。一是家長(zhǎng)會(huì)有針對(duì)性：即按優(yōu)秀生、邊緣生和弱科生、學(xué)困生分三個(gè)層次召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，根據(jù)每個(gè)層次學(xué)生的不同情況，有針對(duì)性地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和交流，因此得到了家長(zhǎng)的大力支持和配合。為此，我校在中職送生工作中，還獲得教育局的表彰。
（4）落實(shí)畢業(yè)班師生幫扶制度。教師幫扶的重點(diǎn)是邊緣生和弱科生，教務(wù)處根據(jù)學(xué)生月考或期中、期末考試成績(jī)，將各班的優(yōu)秀生、邊緣生和弱科生有針對(duì)性的分配給任課教師，建立了“一幫三”的幫扶制度，以達(dá)到不能讓每一位學(xué)生落伍的總體要求。
（5）要求畢業(yè)班教師認(rèn)真研究考綱、考題，制定切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃，并組織畢業(yè)班教師按照考綱考題的要求，合中考實(shí)際，提高教學(xué)的針對(duì)性。
六、認(rèn)真落實(shí)教師“五個(gè)一”活動(dòng)，全面提升教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
為了全面提升我校教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，根據(jù)《xx縣教育局中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)工作方案》總體要求，我校認(rèn)真落實(shí)教師“五個(gè)一”活動(dòng)。要求每位教職工多寫(xiě)教學(xué)反思，形式可以多樣，可以在紙上寫(xiě)，也可以在博客及qq空間上書(shū)寫(xiě)；利用科組會(huì)這一平臺(tái)，提出自己在教學(xué)的困惑、案例，讓全科組成員一起商討解決；每周教務(wù)處均落實(shí)每一學(xué)科教師上公開(kāi)課、研討課，課后要有反思、有評(píng)課；每月科組會(huì)上，教師都可以提出自己在本周或本月上課時(shí)所遇到的問(wèn)題，以便集體討論，問(wèn)題可以是學(xué)生上課態(tài)度、興趣愛(ài)好、也可以是課文內(nèi)容、教法、學(xué)法；研究課題，是提高教師素養(yǎng)最行之有效的方法，因此，我校教師積極參加了國(guó)家規(guī)劃“少教多學(xué)”課題研究，而市級(jí)的課題有《語(yǔ)文學(xué)習(xí)與學(xué)生生活聯(lián)系的研究》、《初中語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)實(shí)施的研究》b類(lèi)課題、玉林市b類(lèi)課題《農(nóng)村初中“學(xué)困生”轉(zhuǎn)化策略研究》、《英語(yǔ)教學(xué)閱讀方法研究》a類(lèi)課題、《初中物理探究問(wèn)題教學(xué)的實(shí)踐與研究》等等，這些課題的研究，大大地提升了我校教師的科研水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
七、以質(zhì)量監(jiān)控為抓手，提高教學(xué)質(zhì)量為要?jiǎng)?wù)
教學(xué)常規(guī)運(yùn)行的好壞，是能否提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我校在“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)中，合我校實(shí)際，開(kāi)展了一系列教學(xué)常規(guī)監(jiān)控活動(dòng)。
1、全面征訂教育局勤工儉學(xué)司的資料作業(yè)，杜絕校外作業(yè)進(jìn)校園，不額外布置作業(yè)給學(xué)生，只完成上級(jí)配套的作業(yè)，不在周未布置作業(yè)給學(xué)生，一切作業(yè)均在課堂或課后完成，課堂測(cè)評(píng)主要是檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，周末不布置作業(yè)是為了不加重學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
2、對(duì)單元檢測(cè)的監(jiān)控，則是以縣教研室的試卷為主。教師測(cè)試有記錄、有分?jǐn)?shù)、有講評(píng)、有分析，有檢查。期中、期末考試有卷面分析，一切按上級(jí)部門(mén)的要求來(lái)分析學(xué)生的考試成績(jī)。
3、組織學(xué)生考試，做到年級(jí)交叉、桌面無(wú)書(shū)、雙人監(jiān)考、流水改卷，以達(dá)到成績(jī)的真實(shí)性，公平性。
八、以師資隊(duì)伍建設(shè)為抓手，全面建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍
1、強(qiáng)化校本培訓(xùn)，提高教師的專(zhuān)業(yè)化水平。學(xué)期初，教務(wù)處就根據(jù)教育局師訓(xùn)科的培訓(xùn)方案，制定本校教師、班主任的培訓(xùn)工作計(jì)劃，采用遠(yuǎn)程培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，學(xué)后能及時(shí)撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得和反思。目的是提高教學(xué)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念和方式，提高課堂效率。
2、堅(jiān)持推門(mén)聽(tīng)課，向45分鐘要質(zhì)量。本學(xué)期，教務(wù)處有計(jì)劃地開(kāi)展了課堂教學(xué)研究課活動(dòng)，以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，帶領(lǐng)行政班子堅(jiān)持推門(mén)聽(tīng)課，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)中存在的問(wèn)題，幫助教師實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的優(yōu)質(zhì)化，提高課堂效率。
3、認(rèn)真開(kāi)展教師培訓(xùn)工作，推進(jìn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，是實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵。為此，學(xué)校根據(jù)上級(jí)要求，除了開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)外，還要求教師參加讀書(shū)活動(dòng)撰寫(xiě)讀書(shū)心得，其中陳武臺(tái)、馮恩東兩位教師在讀書(shū)活動(dòng)征文比賽中還獲得了一等獎(jiǎng)。
4、開(kāi)展“誦讀經(jīng)典”活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)濃郁文化氣息的“書(shū)香校園”。從4月份開(kāi)始，學(xué)校啟動(dòng)了全校師生的“誦讀經(jīng)典”活動(dòng)，讓師生親近經(jīng)典名籍，為師生精神的成長(zhǎng)提供一個(gè)全新的平臺(tái)。我校一些班級(jí)開(kāi)展了學(xué)生朗讀比賽、古詩(shī)文背誦比賽等活動(dòng)，陳武臺(tái)老師、黃宏、龐英鳳兩位學(xué)生兩次參加教育局主辦的“誦讀經(jīng)典”比賽活動(dòng)，陳武臺(tái)老師獲得“個(gè)人先進(jìn)”，黃宏同學(xué)獲得一等獎(jiǎng)、龐英鳳同學(xué)獲得了三等獎(jiǎng)。
5、開(kāi)展外出學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升課題研究能力。學(xué)校先后派黃沖等三位教師到貴州銅仁參加“少教多學(xué)”課題年會(huì)活動(dòng)、派梁鋒主任等四位教師到玉林名山中學(xué)參加“教學(xué)多學(xué)”研討會(huì)；“少教多學(xué)”課題組成員還先后到東平一中、永安初中參加了此課題的研討會(huì)。我校在此課題的研究上取得了一些初步成果，在《語(yǔ)文在線》上發(fā)表了諾干篇論文、課件、教學(xué)設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)報(bào)等等。同時(shí)，還派骨干教師參加了本縣在王力中學(xué)舉行的作文教學(xué)研討會(huì)，以提高作文教學(xué)水平。
總之，我校在“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)中做了許多工作，教師教學(xué)理念、教學(xué)方式都有了很大的轉(zhuǎn)變，學(xué)生的學(xué)風(fēng)、紀(jì)風(fēng)都有了相應(yīng)的好轉(zhuǎn)，但學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的提高仍需要一個(gè)過(guò)程，中考成績(jī)有待穩(wěn)定和提高。前面的路是曲折的，但前途是光明的。我校全體教職員工，心往一處想，力往一處使，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、突出亮點(diǎn)、永葆特色，改進(jìn)不足，為全面提高我校的教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。
開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)篇九
我校按照上級(jí)文件精神，圍繞“打造優(yōu)質(zhì)課堂，提高教學(xué)質(zhì)量”的活動(dòng)主題開(kāi)展了一系列活動(dòng)。這次教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，教導(dǎo)處組織教師和學(xué)生積極參與各種活動(dòng)，使得本次活動(dòng)取得了很大的成績(jī)，取得了較好的效果，現(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”開(kāi)展情況綜述如下：
一、精心組織，宣傳發(fā)動(dòng)
為了組織好“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，教導(dǎo)處宣傳發(fā)動(dòng)，召開(kāi)了教研組長(zhǎng)會(huì)議，負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案。利用每周一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)方案進(jìn)行研討，分組組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透精神，要求人人參與“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。同時(shí)在校園貼標(biāo)語(yǔ)，拉出條幅、橫幅，營(yíng)造氛圍。激發(fā)全體教師參與興趣。
二、落實(shí)活動(dòng)，責(zé)任到人
為了有效實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)方案，真正把活動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效，我校在制定的工作計(jì)劃中，注重層層落實(shí)，責(zé)任到人，并規(guī)定完成工作的質(zhì)量和任務(wù)的期限。在整個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)中，我們具體做了以下工作：
1.抓認(rèn)識(shí)，開(kāi)展教學(xué)理論的學(xué)習(xí)活動(dòng)
2月底教導(dǎo)處組織教研組長(zhǎng)進(jìn)行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進(jìn)行現(xiàn)狀分析，了解存在的問(wèn)題。針對(duì)的問(wèn)題組織教師學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)理論，進(jìn)一步開(kāi)展研討，進(jìn)行集體備課，提高教師們夯實(shí)對(duì)各學(xué)科常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)。
2.抓規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)
課堂教學(xué)是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，是經(jīng)常性教學(xué)組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學(xué)的研究，不斷提高自己的課堂教學(xué)水平。通過(guò)備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化教學(xué)中心意識(shí)，注重小事做細(xì)，細(xì)節(jié)做實(shí)，有效提高40分鐘的課堂效益。教導(dǎo)處利用教師例會(huì)及時(shí)將存在的問(wèn)題予以反饋，在教研組長(zhǎng)的指導(dǎo)下整改。
3.抓提高，扎實(shí)開(kāi)展教學(xué)展示活動(dòng)。在全校開(kāi)展了“課堂教學(xué)風(fēng)采”展示評(píng)選活動(dòng)，上課教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，他們?cè)谡n堂上展示出來(lái)的積極進(jìn)取，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，對(duì)我們?nèi)w教師而言，是非常有鼓舞的。
4.抓教研，倡導(dǎo)評(píng)課議課活動(dòng)。各學(xué)科教研組、針對(duì)活動(dòng)實(shí)施情況，開(kāi)展一輪又一輪的研討、交流活動(dòng)，從中總成功經(jīng)驗(yàn)，讓集體受益。展示課后，教導(dǎo)處組織全體教師以座談的形式進(jìn)行評(píng)課、議課，每個(gè)人都是“學(xué)習(xí)共同體”中的成員，大家把座談會(huì)當(dāng)成推心置腹的場(chǎng)地，暢所欲言，各抒己見(jiàn)，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。
5.抓推廣，積極組織師生參加各種競(jìng)賽活動(dòng)。
學(xué)校在教師中開(kāi)展了教案設(shè)計(jì)比賽、論文撰寫(xiě)比賽，在學(xué)生中開(kāi)展了作業(yè)比賽，口算比賽，優(yōu)秀詩(shī)文誦讀等活動(dòng)，促進(jìn)師生各種能力在鍛煉中提高。
6.認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)。
三、總問(wèn)題，反思整改
在全校師生的共同努力下，“教學(xué)質(zhì)量月”取得了階段性成果。本次活動(dòng)使學(xué)校教學(xué)工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍。激發(fā)了教師的工作熱情，強(qiáng)化了教師“質(zhì)量強(qiáng)?！钡囊庾R(shí)，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。
同時(shí)，活動(dòng)月也暴露了一些問(wèn)題：少數(shù)教師工作散漫，對(duì)自己的本職工作缺乏熱情；參加學(xué)校組織的活動(dòng)積極性不高；常規(guī)工作流于應(yīng)付，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。針對(duì)上述常規(guī)教學(xué)中存在的問(wèn)題，學(xué)校制定如下措施進(jìn)行整改。
（一）不斷更新教育觀念，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)
合學(xué)校辦學(xué)實(shí)際，組織教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高教師“質(zhì)量強(qiáng)校”的長(zhǎng)遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)，使學(xué)校提出的“面向全體、善待差異，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生發(fā)展”的教育觀形成共識(shí)。大力推進(jìn)、不斷深化課程改革，確保學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，使教學(xué)常規(guī)管理科學(xué)化
1.學(xué)校組織教研組長(zhǎng)形成核心組，進(jìn)一步研討和修改教學(xué)常規(guī)管理制度及相應(yīng)的考核與獎(jiǎng)懲制度。通過(guò)制度來(lái)規(guī)范、引導(dǎo)學(xué)校教研活動(dòng)，使學(xué)校教研活動(dòng)正?；⒁?guī)范化、有效化。對(duì)老師的教學(xué)工作進(jìn)行綜合考核并進(jìn)行適當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)懲，以激勵(lì)教師規(guī)范高效地完成教學(xué)常規(guī)工作。
2.建立科學(xué)的教學(xué)常規(guī)管理制度，對(duì)備課、作業(yè)、輔導(dǎo)、測(cè)試等日常教學(xué)行為做出詳細(xì)的更加切實(shí)可行的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)各教學(xué)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格考核，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化教學(xué)管理，建立健全教學(xué)質(zhì)量長(zhǎng)效監(jiān)控機(jī)制。隨機(jī)抽查教師的備課情況，及時(shí)復(fù)備課，寫(xiě)課后反思及對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)。督促常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)能真正做到高效運(yùn)行。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升教學(xué)能力水平
1.不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升干部教學(xué)指導(dǎo)能力
（1）堅(jiān)持干部自主學(xué)習(xí)與集體理論學(xué)習(xí)研討相合，每學(xué)期召開(kāi)一次主題研討，每人有專(zhuān)題的交流。支持教育教學(xué)干部參加有關(guān)培訓(xùn)，提高干部的教學(xué)指導(dǎo)能力。
（2）繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部“三個(gè)一”制度，深入一一線，深入教研組，深入課堂，和老師們一起備課、上課、評(píng)課、共同研討教學(xué)、教材、學(xué)生，和老師們共同提高。
（3）進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子每周集體聽(tīng)課、會(huì)診及分散聽(tīng)課制度，在集體研討的基礎(chǔ)上派代表與教師說(shuō)課反饋，促進(jìn)課堂教學(xué)指導(dǎo)能力的提高。
2.強(qiáng)化教師基本功培訓(xùn)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展
（1）細(xì)致分析自身教學(xué)，制定有針對(duì)性的整改措施，在日常教學(xué)工作中落實(shí)。
（2）充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，通抓住學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，努力提高教師的教學(xué)水平。
總之，我校這次的教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)時(shí)間雖然比較短，但取得了一定的成效，為全校教學(xué)質(zhì)量的提高起到了一定的作用。我們希望通過(guò)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，喚起全校師生員工對(duì)教學(xué)質(zhì)量高度重視的責(zé)任心，促進(jìn)學(xué)校建立完善、深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制。
開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)篇十
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)高度重視，按照《關(guān)于開(kāi)展“20xx年全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》精神和要求，研究部署開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的各項(xiàng)具體工作，制定質(zhì)量月活動(dòng)方案，力求活動(dòng)有所創(chuàng)新，形式有所突破，確保質(zhì)量月活動(dòng)的順利開(kāi)展。各部門(mén)也都把質(zhì)量月活動(dòng)列入重要議事日程，為做好組織工作，都專(zhuān)門(mén)成立部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)掛帥，制定了部門(mén)質(zhì)量月活動(dòng)方案，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)和整體部署。質(zhì)量檢驗(yàn)中心制定了公司具體實(shí)施方案。活動(dòng)期間，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，并做好督促工作。
為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量月的預(yù)期效果，公司采取了多種形式，廣泛動(dòng)員廣大員工積極參加質(zhì)量月活動(dòng)。努力營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量、參與質(zhì)量活動(dòng)的良好氛圍，9月初，公司利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅等進(jìn)行宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。利用質(zhì)量月黑板報(bào)從不同角度宣傳質(zhì)量月主題，切實(shí)提升了公司員工的質(zhì)量意識(shí)，及時(shí)宣傳報(bào)道"質(zhì)量月"活動(dòng)的最新進(jìn)展和質(zhì)量工作的典型事例，營(yíng)造全員重視質(zhì)量的良好氛圍。從而在公司進(jìn)一步提升了必須走“質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，實(shí)力鑄就品牌”之路的理念與意識(shí)。
質(zhì)量月期間，公司緊盯行業(yè)先進(jìn)在工藝、標(biāo)準(zhǔn)管理、計(jì)量檢驗(yàn)手段、生產(chǎn)過(guò)程控制及質(zhì)量管理等方面的先進(jìn)成果，組織實(shí)施全方位對(duì)標(biāo)，尋找差距，采取強(qiáng)有力措施，全面提升公司產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)水平。發(fā)動(dòng)員工圍繞質(zhì)量提升，大力開(kāi)展技術(shù)改進(jìn)、管理創(chuàng)新、技術(shù)比武等活動(dòng)。積極創(chuàng)新質(zhì)量月活動(dòng)的內(nèi)容和形式，重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
1、召開(kāi)了一次qc成果發(fā)布會(huì)。為了進(jìn)一步提高公司的質(zhì)量管理水平，推動(dòng)公司群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的廣泛深入開(kāi)展，20xx年公司共注冊(cè)登記了6個(gè)qc小組，9個(gè)成果。經(jīng)過(guò)篩選有8個(gè)qc課題在會(huì)上發(fā)表，qc小組針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性地選擇課題，積極開(kāi)展活動(dòng)在質(zhì)量控制，在改善生產(chǎn)流程，降低成本方面上取得了卓有成效的成績(jī)，qc活動(dòng)對(duì)公司內(nèi)部質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作起到了積極的推動(dòng)作用。為了切實(shí)有效的開(kāi)展qc工作，公司領(lǐng)導(dǎo)要求各qc小組要自覺(jué)按照質(zhì)量管理活動(dòng)開(kāi)展的工作順序來(lái)進(jìn)行，選定質(zhì)量管理活動(dòng)課題，然后嚴(yán)格按照質(zhì)量管理活動(dòng)的pdca循環(huán)實(shí)實(shí)在在的開(kāi)展，從而把公司開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)的水平提高到一個(gè)新的高度。
2、進(jìn)行了20xx年度“三標(biāo)一體”內(nèi)部審核。在9月16日至17日各部門(mén)接受了內(nèi)審員為期2天的現(xiàn)場(chǎng)審核。審核內(nèi)容包括“三標(biāo)一體”管理體系的建立及實(shí)施運(yùn)行情況的符合性、適宜性、有效性;審核小組深入公司各部門(mén)、單位，采用提問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)觀察等多種方式進(jìn)行審核驗(yàn)證?，F(xiàn)場(chǎng)審核驗(yàn)證結(jié)束后，于9月17日下午召開(kāi)了認(rèn)證審核的末次會(huì)議。
審核組對(duì)各部門(mén)的整體情況予以了積極評(píng)價(jià)，認(rèn)為各部門(mén)是一個(gè)開(kāi)拓型的企業(yè)，具有現(xiàn)代管理意識(shí)，體系運(yùn)行以來(lái)基本符合體系認(rèn)證相關(guān)要求，審核組還有針對(duì)性地提出了建議改進(jìn)的內(nèi)容。我們要以這次審核為起點(diǎn)，以先進(jìn)的系統(tǒng)管理理念，科學(xué)的過(guò)程控制方法，嚴(yán)格的持續(xù)改進(jìn)要求，可量化的測(cè)量手段，使公司的各項(xiàng)工作有機(jī)地融合在建立的方針和目標(biāo)上，從而全面提升服務(wù)和管理等各項(xiàng)工作的質(zhì)量。
3、進(jìn)行黑板報(bào)展覽與評(píng)比。九月上旬，公司組織進(jìn)行了以質(zhì)量月為主題的黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)車(chē)間展板選出3塊最有特色，最具代表性的黑板報(bào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比，本著公開(kāi)、公平和公正的原則進(jìn)行了綜合評(píng)分，通過(guò)競(jìng)賽的模式，增加質(zhì)量教育的生動(dòng)性、趣味性，調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極與主動(dòng)性，使大家在輕松的氛圍下增強(qiáng)了質(zhì)量意識(shí)。
4、通過(guò)在各生產(chǎn)單位開(kāi)展 “技能比武”競(jìng)賽活動(dòng)，使大家的干勁十足，開(kāi)展你追我趕的喜人局面?；顒?dòng)期間，各單位通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和工藝質(zhì)量數(shù)據(jù)挖掘，開(kāi)展工藝基礎(chǔ)改善研究，明確和細(xì)化工藝規(guī)程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證工藝規(guī)程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的精確量化和可操作性，并通過(guò)崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作確保工藝規(guī)程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有效落實(shí)。
5、進(jìn)行質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查，活動(dòng)期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指領(lǐng)下，公司主要崗位在進(jìn)行自查自糾的基礎(chǔ)上進(jìn)行了質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查了一線單位工藝參數(shù)指標(biāo)完成情況，將質(zhì)量問(wèn)題逐項(xiàng)列出，明確具體整改時(shí)間和責(zé)任人，要求立即進(jìn)行整改。專(zhuān)項(xiàng)檢查工作在員工中引起了人人重視質(zhì)量的高潮，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)工作人員的質(zhì)量意識(shí)，有效地提高了自檢自查能力，從而使工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化操作提升至精細(xì)化操作。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范了操作中的質(zhì)量管理行為。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視和支持是開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的關(guān)鍵。公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)就非常重視，此次質(zhì)量月成立了以陳雷總經(jīng)理為組長(zhǎng)、高層領(lǐng)導(dǎo)班子和相關(guān)車(chē)間部室一把手參加的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組?；顒?dòng)中公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)為質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、為各項(xiàng)賽事加油助威，極大地鼓舞了員工的士氣，保證了質(zhì)量月活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2、各部門(mén)共同參與是質(zhì)量月活動(dòng)取得成效的保證。質(zhì)量月活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及許多部門(mén)和崗位，因此只有加強(qiáng)各部門(mén)的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮各部門(mén)的積極作用，齊抓共管，形成合力，才能使質(zhì)量月活動(dòng)取得成效。
3、全員參與是質(zhì)量月活動(dòng)的生命。員工是參與程度直接關(guān)系到質(zhì)量月活動(dòng)的成敗。質(zhì)量月期間，我公司真正做到了公司搭臺(tái)、車(chē)間唱戲，讓廣大員工為主角。同時(shí)，由于發(fā)動(dòng)充分，宣傳到位，廣大員工以高度的熱情對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)給予了極大的關(guān)注和參與，掀起了一輪又一輪的高潮。
今后，我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)“質(zhì)量月”活動(dòng)的組織和策劃，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，形成整體推進(jìn)的合力，充分發(fā)揮創(chuàng)造力，突出特色，突出重點(diǎn)，把活動(dòng)做出成效。使“質(zhì)量月”成為提高公司質(zhì)量管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量水平的“加速器”，并以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，積極創(chuàng)新，動(dòng)員力量，不斷提升品牌戰(zhàn)略，為促進(jìn)百河鋁業(yè)又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)篇十一
為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí)，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措?；仡櫼辉乱詠?lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體內(nèi)容與要求，取得了可喜的成效，達(dá)到了理想的目的，證實(shí)了問(wèn)題的癥結(jié)，提出了合理的建議，拿出了整改的方案，采取了過(guò)硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，達(dá)到零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)。
總結(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?/p>
1、通過(guò)一些文娛和體育活動(dòng)的開(kāi)展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。
2、通過(guò)評(píng)比“集體標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“集體標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉(cāng)楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標(biāo)。希望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。
3、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理，從車(chē)間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。
4、通過(guò)以潘經(jīng)理牽頭，各部門(mén)主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩、不斷改進(jìn)、不斷提高。
5、更為重要的是通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無(wú)存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。
6、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái)，通過(guò)品管的統(tǒng)計(jì)分析，采用檢查、曝光，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行，使員工真正意識(shí)到：“下一道工序就是客戶(hù)，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。
7、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢，工藝的細(xì)致指導(dǎo)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進(jìn)提高;后段包裝部通過(guò)培訓(xùn)，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制;來(lái)料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。
8、通過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo)，安裝測(cè)試、監(jiān)督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫(kù)的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，將問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在前面，解決了在流入客戶(hù)手中之先，減少了投訴，增強(qiáng)公司的信譽(yù)。
以上成績(jī)的取得，離不開(kāi)任總的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)，更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)日事日清，日清日高。
總之，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識(shí)，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺(tái)階，出現(xiàn)了一個(gè)新的局面，我們收獲的不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富!
工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧!!!
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