心得體會是一個反思和總結(jié)的過程,可以幫助我們更好地認識自己。寫心得體會時,要注重邏輯性和條理性,讓讀者能夠清晰地了解你的思路和觀點。以下是小編為大家精選的心得體會范文,供大家參考。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇一
在現(xiàn)代社會中,禮儀作為人們生活中不可或缺的一部分,影響著人與人之間的關(guān)系和社會和諧。我在學習和實踐中深深地感受到了禮儀的重要性,領(lǐng)悟到了一些關(guān)于禮儀的心得體會。通過不斷地學習和實踐,我認為禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個人形象、增強自信心。下面,我將圍繞這三個方面,總結(jié)我在禮儀學習中的體會。
首先,禮儀可以有效地提高人際關(guān)系。在社交活動中,禮儀始終是人們最基本的規(guī)范。一個懂得禮儀的人,不僅懂得尊重他人,還能夠和他人進行良好的互動和溝通。例如,在聚會或商務場合中,正確的禮儀可以讓人表現(xiàn)得更加得體,讓他人對自己有更好的印象。禮貌地問候、懂得如何表達謝意、尊重他人的隱私和空間等等,都可以讓人們在人際交往中更加融洽和諧。
其次,禮儀可以塑造個人形象。在社會中,個人形象往往會給人留下重要的第一印象。一個懂得禮儀的人,不僅在外在形象上注重,更重要的是在舉止和言談中體現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。例如,一個有禮儀修養(yǎng)的人,不會大聲喧嘩、隨地吐痰或一味地講話不經(jīng)思考。相反,他會注意自己的身姿儀容,懂得如何用禮貌的言辭表達自己的觀點,更具有親和力和影響力。
最后,禮儀可以增強自信心。在社交場合中,許多人往往因為不懂得如何行為得體而感到局促不安,缺乏自信心。而學習和實踐禮儀規(guī)范,可以提高個人對自己的認同感和自信心。當一個人明白了自己的言行舉止符合社會規(guī)范時,他會更加自信地和他人交流,更加從容地面對各種人際挑戰(zhàn)。比如,在求職面試中,一個懂得禮儀的人會在面試官面前自信地展示自己的優(yōu)勢,從而增加獲得成功的機會。
當然,學習和實踐禮儀也有一些挑戰(zhàn)和困難。首先,禮儀并非一蹴而就,需要長時間的學習和不斷的實踐。尤其是在不同的文化背景下,禮儀規(guī)范可能也會有所不同,需要我們靈活地運用。其次,禮儀的學習也需要我們時刻保持警惕,不斷提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。只有不斷地追求進步,才能真正做到體現(xiàn)規(guī)范的禮儀行為。
總而言之,禮儀作為一種社會規(guī)范和行為準則,對于每個人而言都是非常重要的。通過學習和實踐禮儀,我認識到禮儀可以有效地提高人際關(guān)系、塑造個人形象和增強自信心。盡管學習和實踐禮儀可能會面臨一些困難,但只要我們堅持不懈,努力提高自己,在未來的生活中,我們一定能夠用得體的禮儀行為成就自己、獲得更好的社交效果。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇二
禮儀,是人與人之間行為的規(guī)范和約定,是社會文明進步的體現(xiàn)。依據(jù)禮儀,我們能夠在人際交往中更加和諧、融洽地相處。長期以來,我對禮儀一直懷有濃厚的興趣,通過不斷學習和實踐,積累了一些心得體會。在此,我想和大家分享一下。
二、尊重他人
禮儀的核心是尊重他人。在與他人交往時,不管是面對長輩、朋友還是陌生人,我都始終保持關(guān)注和尊重。對長輩,我深知應當謙恭有禮,不搭話、不撒嬌、不嬉笑,更不敢有著急、不耐煩的態(tài)度。對朋友,在問候時一定要關(guān)心,遇到問題時盡力幫助。對陌生人,我總是主動對其微笑和問候,不隨意打擾他人。通過這種尊重,我與他人的關(guān)系更加和諧,彼此間的相處也更加舒適。
三、言談舉止得體
言談舉止是展示個人修養(yǎng)的重要方面。在日常交往中,我注意控制自己的語言和舉動。首先,我盡量減少使用過激、粗俗的言辭,嚴守三不原則,不說人身攻擊的話,不傳播造謠的謠言,不談論他人的隱私。此外,在面對陌生人和上層領(lǐng)導時,我會避免開玩笑和過分親近的舉止,以免給對方不舒服的感覺。這樣,我始終給自己留下一個得體、有教養(yǎng)的形象。
四、注意儀態(tài)儀容
儀態(tài)儀容是展現(xiàn)個人品味的窗口。在面對他人時,我始終注重自己的儀態(tài)和儀容。首先,衣著整潔、得體,符合場合的要求。此外,我還注重姿態(tài)的優(yōu)雅,不盲目追求時尚,而是選擇適合自己的風格。同時,我還注意保持良好的站姿、坐姿,讓自己看起來更加舒展、自信。只有通過精心的裝扮,我們才能給他人留下一個好的印象。
五、謙和有禮
謙和有禮是培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要因素。在與他人交往時,我始終保持謙虛、和善的態(tài)度。無論對待長輩、朋友還是陌生人,我不露鋒芒,以和為貴。當別人向我提問、請求幫助時,我會積極回應,盡力做到幫助他們;同時,別人的批評和建議我也會虛心接受,不以此為傲。通過這種謙和有禮,我能夠獲得他人的認可和喜歡,進一步加深了人際關(guān)系的交往。
六、結(jié)語
總結(jié)而言,禮儀是人類社會發(fā)展不可或缺的一環(huán),它能夠使人與人之間的交往更加和諧、融洽。尊重他人、言談舉止得體、注意儀態(tài)儀容和謙和有禮是實踐禮儀的重要方面。通過不斷學習和實踐,我們每個人都可以培養(yǎng)出一個有禮貌、有修養(yǎng)的形象。讓我們共同努力,秉持著禮儀之心,建設(shè)一個更加美好和諧的社會。
(總字數(shù):733字)
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇三
在現(xiàn)代社會,飯桌禮儀已經(jīng)成為文明社會的標志。無論是在家庭聚餐,還是在商務宴會上,正確的飯桌禮儀可以體現(xiàn)一個人的文明素養(yǎng)和待人接物的能力,以及一種尊重他人的態(tài)度。在我的生活中,我深深地感受到了飯桌禮儀的重要性,并獲得了一些心得與體會。
第二段:禮貌是基礎(chǔ)
從小,我就被父母教育要有禮貌和尊重他人的意識。在餐桌上,禮貌是最基本的要求。我們應該學會使用餐具,保持干凈、文雅的姿態(tài),不要發(fā)出嘈雜的聲音。在用餐過程中,能夠離開座位前,應該先與座位上的人打個招呼,以示尊重。
第三段:注重儀態(tài)和形象
整潔的儀態(tài)和形象能夠影響他人的第一印象,給人留下好的印象。這也是飯桌禮儀的重要一環(huán)。在用餐前,要將自己打扮整齊,穿上得體的衣服。在享用美食時,不要往嘴里塞太多的食物,更不要發(fā)出吵鬧的聲音。此外,還應注意到與他人交流時的身體語言,保持微笑和自信的姿態(tài)。
第四段:尊重他人
在飯桌上,我們還應該學會尊重他人。在用餐時,應該吃得慢一些,讓別人可以有機會搭訕或交流。如果餐桌上有點心、小菜,不要貪心一個人獨吞,而是應該與大家分享。更重要的是,避免讓別人在用餐時受到干擾。可能有些人在吃飯時喜歡說話,但是盡量避免影響到其他人的進餐。
第五段:就餐禮儀是文化的一部分
總而言之,在我的生活中,飯桌禮儀已經(jīng)成為文化的一部分。正確的飯桌禮儀能夠讓生活更加美好和愉悅,并增加人際溝通的良好互動。即使在現(xiàn)代社會,飯桌禮儀仍然是非常重要的。希望各位朋友在用餐場合中,能夠增強對酒桌禮儀的了解和概念,做到文明用餐,提升自身的文化品味。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇四
隨著社會的不斷進步與發(fā)展,人際交往的重要性也日益凸顯出來。而在人際交往中,禮儀作為一種行為規(guī)范,無疑是十分重要的。我在與他人的交流中,時刻注意著自己的言行舉止,總結(jié)了一些關(guān)于禮儀方面的心得體會。
首先,禮儀是人類文明進步的體現(xiàn)。在人類進化的長河中,禮儀的出現(xiàn)可以追溯至遠古時期。禮儀通過規(guī)范人們的行為舉止,倡導尊重、關(guān)愛和友好的態(tài)度,使社會秩序更加和諧,人際關(guān)系更加融洽。從古至今,禮儀在各個文化背景下不斷演變和發(fā)展,不斷適應時代的變遷。禮儀之于人類文明,意義重大,體現(xiàn)了人類對和諧社會的向往與追求。
其次,禮儀能夠有效地提升個人形象。在社交場合中,一個人的禮儀表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。一個懂得如何恰當行為的人,往往能獲得他人更多的尊重和信任。如在商務場合,合適的禮儀能夠展現(xiàn)出一個人的自信和專業(yè)性,使商業(yè)合作更順利進行;在日常生活中,恰當?shù)亩Y儀能夠表達出一個人的教養(yǎng)和修養(yǎng),使人與人之間的關(guān)系更加融洽。因此,學好禮儀,并將之運用到實際生活中,是提升個人形象的重要途徑之一。
再次,禮儀是表達情感的方式。禮儀是一種語言的延伸,是一種非言辭的溝通方式。通過懂得并使用合適的禮儀,我們能夠傳遞自己的喜怒哀樂,表達對他人的尊重和感激。在社交場合中,不懂得禮儀的人常常表現(xiàn)出粗魯和冷漠的態(tài)度,給人留下不良的印象。而一個懂得禮儀的人,即使他的言辭謙和,但可以通過微笑、鞠躬等行為來表達自己的善意和友好,使人心情愉悅。
最后,學好禮儀有助于培養(yǎng)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。禮儀不僅僅是外表的光鮮和形象的塑造,更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì)的提升。學好禮儀需要對自己具備一定的要求,只有時刻保持自律和自省的態(tài)度,才能始終堅定地遵循社會的規(guī)范。因此,學好禮儀不僅會使我們變得更加細膩、文雅,更能夠塑造我們的人格魅力,讓我們更好地面對生活和工作中的各種挑戰(zhàn)。
總結(jié)而言,禮儀是人類文明進步的體現(xiàn),也是一門藝術(shù)。它能夠提升我們的人際交往能力,塑造我們的個人形象,表達我們的情感,同時也是一種修養(yǎng)和素質(zhì)的載體。作為現(xiàn)代人,我們應該時刻學習和運用好禮儀,為社會的發(fā)展和人際交往的和諧奉獻自己的力量。通過不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗和體會,我們能夠更好地掌握禮儀的精髓,將其運用到實際生活中,成為一個優(yōu)雅得體的人。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇五
第一段:介紹禮儀的重要性和對個人成長的影響(200字)。
禮儀作為一種行為規(guī)范和人際交往方式,在社會中具有重要的地位和意義。它不僅能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì),還能夠幫助我們在各種場合下正確地表達自己,建立良好的人際關(guān)系。在過去的一段時間里,我積極參與了禮儀培訓,并開始在生活中實踐和運用這些禮儀規(guī)范。通過這個過程,我深刻體會到了禮儀對我的個人成長和社交能力的影響。
第二段:在日常生活中的禮儀積極實踐(300字)。
在日常生活中,我們會遇到各種不同的人和場合。通過學習和實踐禮儀,我學會了如何正確地與人交流和待人接物。比如,遇到長輩或上司時,我會主動禮貌地打招呼,以表示對他們的尊重。而在與朋友交往的時候,我會始終保持友善和誠實,不說傷人的話,不隨意打斷別人的發(fā)言。禮儀規(guī)范教會了我如何在不同的場合下穿著得體,如何正確使用餐具以及如何在社交場合文雅地交談。這些禮儀的細節(jié)是我們在平時生活中容易忽略的,但它們對于一個人的形象和能力提升起到了至關(guān)重要的作用。
第三段:參與公共演講和社交活動的展示(300字)。
除了在日常生活中的實踐之外,我還積極參與一些公共演講和社交活動,來展示自己的禮儀修養(yǎng)。在這些場合下,我需要面對陌生的人群,積極與他們交流,并展示出自己的才華和能力。通過這些經(jīng)歷,我更加深刻地認識到了禮儀在公共場合的重要性。通過正確的言行舉止,我能夠給觀眾留下良好的第一印象,并更好地與他們建立聯(lián)系。同時,我也從中學會了如何克服緊張,并自信地展示自己。
第四段:關(guān)于禮儀帶給我個人成長的思考(200字)。
通過學習和實踐禮儀,我不僅提高了自己的形象和儀態(tài),更重要的是我在這個過程中培養(yǎng)了一種心態(tài)和習慣。禮儀教會了我如何更好地尊重他人,接納差異和包容他們的不同觀點。我意識到,禮儀不僅是一種行為規(guī)范,更是一種人格修養(yǎng)。通過遵守禮儀規(guī)范,我逐漸養(yǎng)成了細心傾聽和考慮他人需求的習慣,這對于我與他人建立良好關(guān)系、解決問題非常有幫助。
第五段:總結(jié)對個人成長的影響和展望(200字)。
總的來說,學習和實踐禮儀是一種持續(xù)的過程,需要不斷地積累和提升。通過這一段時間的學習和實踐,我意識到禮儀對于一個人的成長和發(fā)展來說具有重要的意義。我深刻體會到了它對我的個人形象提升、人際交往能力提高、情商增長等方面的積極影響。未來,我將繼續(xù)保持對禮儀的關(guān)注和實踐,不斷提升自己在各個方面的表現(xiàn),為社交和人際關(guān)系的發(fā)展做出更大的貢獻。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇六
禮儀總結(jié)心得體會要怎么寫,才更標準規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的禮儀總結(jié)心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【禮儀總結(jié)心得體會精品7篇】,供你選擇借鑒。
作為行政部一員,我們都應該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng),牢記“熱情服務每一刻,優(yōu)質(zhì)服務每一天”是我們后勤部門共同的價值取向,發(fā)展是我們的第一培訓心得,要提高認識,統(tǒng)一思想,要加強管理。
一、服務禮儀的標準規(guī)范。
55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則:接受別人、重視別人、贊美別人,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行,要文明用語,如:您好,請坐,謝謝,請稍等,請問,對不起等。
著裝統(tǒng)一,微笑服務,保持良好的精神面貌,要給人一種精神煥發(fā)的印象,接待客戶要有足夠的耐心。
二、溝通的層次。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通,55%來自語氣,38%來自肢體,7%來自言語。對不起為何難于說出口,原因主要有:1、不能認識到自己錯了,2、錯了也拒不認錯,3、理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話,第一句話:我很理解你,第二句話:我很欣賞你,第三句話:我很佩服你。
通過此次培訓,為我們食堂員工解決了服務困惑,明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法:
1、計較個人得失,與客戶爭長短、爭道理,沒有把客戶看做上帝,心胸沒能徹底打開。
2、傳統(tǒng)服務觀點保留太多,不能做到與時俱進,服務措施不夠細,服務流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務技能,提升服務能力,通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新,完善服務流程。
在今后的工作中我將以身作則,帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進步,讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
20__年5月12日,南京銀行南通分行相關(guān)部門的員工參加了分行舉辦的為期兩天的銀行服務禮儀培訓,各部門員工身著行服,精神奕奕,聚精會神地聆聽培訓師對銀行服務禮儀的深度剖析。專家就金融機構(gòu)服務意識與商務禮儀;投訴處理技巧;與客戶溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解,通過運用大量的案例,采用互動,問答,疑難解答,情景演練等方式讓理論化的知識變得簡單易懂,且具有很強的可行性、操作性、實用性,使我們受益匪淺。通過此次培訓,我對銀行業(yè)的經(jīng)營與服務有了更深刻的認識。
銀行業(yè)作為金融機構(gòu),應樹立強烈的社會服務意識。服務意識的樹立不單靠條條框框的規(guī)則約束,更在于服務人員發(fā)自內(nèi)心的真誠;不僅是幾句簡單的問候與祝福,更在于我們能想客戶之所想,急客戶之所急,切實解決客戶所關(guān)注的問題;不僅是服務格言對我們的激勵,更在于我們平時工作的積累。我們平時的舉手投足之間,都能給客戶傳遞一定的信息,我們的一個微笑或者一個手勢都會引起客戶對我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境,親切周到的服務自然會給客戶留下深刻的印象。俗話說“送人玫瑰,手有余香”,我們真誠為客戶服務的同時我們自己的心情也會感覺舒暢,幫助別人,快樂自己。在樹立強烈的服務意識的同時,我們也應該注重服務禮儀的培養(yǎng)。良好的服務禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務的象征,在與客戶的交往中,讓客戶印象深刻的一開始不會是產(chǎn)品或服務,而在于我們是怎樣的一群人,客戶對我們的信任感來源于我們的個人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范,也只有客戶信任我們才能認同我們,我們的業(yè)務才能開展下去,客戶的信任與認同是我們最寶貴的財富,使我們銀行充滿生命力。
近期,各大媒體對于銀行投訴這個話題的報道也是絡(luò)繹不絕,公眾對銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務的不足之處,另一方面也是銀行發(fā)展的一個助推器,是銀行發(fā)展的動力,因此,我們要懷著感恩的心來對待每一位投訴者。作為服務人員,我們要了解每一位投訴者的情況,理解他們的心情,端正我們的態(tài)度,多做換位思考,切實解決客戶關(guān)注的問題,同時,產(chǎn)品部門也應對客戶的投訴提高重視,不斷改進和開發(fā)產(chǎn)品,滿足客戶日益多樣化的需求。通過對客戶投訴的有效處理,可以和客戶建立長期穩(wěn)固的關(guān)系,用客戶的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶溝通是銀行掌握客戶信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶提供產(chǎn)品與服務的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶信任,與客戶合作共贏的保證。有效的客戶溝通不在于飯桌上的觥籌交錯;不在于生活中的“禮尚往來”,而在于我們理解客戶的需求,高效地為客戶解決相關(guān)的問題,提供客戶滿意的金融方案。
通過此次培訓,我對銀行業(yè)服務禮儀的認識更加深刻,在以后的工作中,將自己定位為金融業(yè)的一位服務者,把所學理論與技能運用到實際工作中去,在此感謝分行領(lǐng)導對我的培養(yǎng)與幫助。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習,可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養(yǎng),提升個人素質(zhì),使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面,也學到了很多,尤其是平時老師舉的典例,實訓室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面,也學到了許多前所未聞的離異,同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣,多姿多彩的課堂模擬,同學們的踴躍參與,爭相表演各國風俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當代學生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這次禮儀實訓,才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學習了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,課堂中還不時有同學的演習,老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的窗戶,中國是一個禮儀之邦,在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標準專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下,無禮寸步難行,對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學問,或者說是一門技能,市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人,這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!
然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務禮儀的訓練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起,一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!
實訓期間,本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》,說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手,只是男主角的走路姿勢真的是很標準,不信可以去看看,應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準,而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓,也不知道實訓總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會按照商務禮儀中的準則去要求自己!
20_年6月2號,我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓,雖然路途遙遠,為了趕路起了個大早,但通過這次培訓使我受益匪淺,收獲甚大,讓我自己充分認識到自身的不足,同時也使我充分地認識到,在日常的工作中,不斷學習提升自我的工作能力和知識水平,端正自己的工作態(tài)度和服務意識,增強工作的自信心和崗位責任感,具有十分重要的意義。
文明服務,看似簡單,其實不然,應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略,我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務;應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎,并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象,保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑,無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員,學會微笑是首要的,也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀,是服務人員必需做到的,一定要學會微笑,微笑令人心情舒暢,微笑可以彌補工作上的一些過失。
通過一天的學習和培訓,從收費人員的儀容儀表,到收費員的服務語言,服務手勢,再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規(guī)范的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學習,感覺還是有些差距,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務質(zhì)量更好。
通過這次培訓,我收獲豐富,感受深刻。無論是對我的工作,還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識,讓我重新審視自己,提升自我,教會了我應該如何規(guī)范自己,以更專業(yè)的形象,更周到的服務面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務人。
通教程對我們的日常行為規(guī)范提出了具體而嚴格的要求,讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中,我將以教程為標準,嚴格規(guī)范自己的服務言行,在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學習與提升,努力為班級爭光彩,為學校添榮譽。
過學習禮儀教程,讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了,素質(zhì)比不般人也不差,對照教程一看,差距還不小,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務態(tài)度準沒錯”的思想。詳細學習教程后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務態(tài)度更熱情與誠懇,服務質(zhì)量更上一層。
勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚、團結(jié)共事;生活正派、情趣健康。在這次禮儀培訓會議上,老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的需要,也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。我認為,的重要論述,實際上是為我們搭建了一個完整的學生干部行為準則體系;倡導的“八好風氣”語言樸素、內(nèi)涵豐富,意味深長。這一重要論述并非豪言壯語,只是以平實的語言教導廣大黨員干部要保持理論和知識的更新,心里,要團結(jié)同學一起工作,要盡可能過樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國,中華民族素來是一個溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真,千學萬學學做真人?!闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人,而學生的學習也應該首先學做人,學做文明之人,學做社會中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛國守法,明禮誠信,團結(jié)友善,勤儉自強,敬業(yè)奉獻”。
然而在現(xiàn)實生活中,我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn),在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天,我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞:“十一”黃金周的第二天,新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面,其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地,便自發(fā)地組織起來清理垃圾,短短20分鐘,方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅(qū)車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后,韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說:“野外應該是一片凈土,但令人驚訝的是,這么漂亮的地方卻有很多垃圾?!?/p>
外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭:在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上,都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人,為我們的環(huán)境保護充當“義工”。而我們國人亂扔垃圾,卻成了自然,因此即便到外地旅游,也照樣與陋習一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕,在迎客首日,內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙,橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊,種.種陋習給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游,中國游客大聲喧嘩,不排隊,不遵守公共秩序,沒有良好衛(wèi)生習慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習,在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人,我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時,也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光,更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在,美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女,在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行:在家庭中,長輩們重智力學習輕德育教育,認為孩子只要學習好就行了,忽略了對孩子文明禮儀的教育,導致了他們對家人冷漠自私,一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長的辛苦,不珍惜家長的錢財,不分擔家庭的勞動,一味索取不知奉獻;在學校里,不聽從老師的教誨,說一些時髦的臟話,穿一些奇特的衣服,留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習,在校園內(nèi)大聲喧嘩,亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長,也影響了學校的形象。孔子云“已所不欲,勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會相互影響,人與人之間應該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實,要想成為一名“講文明,樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年,一邊跑步鍛煉身體,一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球,還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱,還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車,早晨跑了一路,好事做了一路,快樂了別人也滿意了自己。
還有,10月25日,由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結(jié)果揭曉。當選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位,今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指,從10歲到15歲的5年時間里,利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威,營口的一個中學生,是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司,它的總裁福特大學畢業(yè)后,去一家汽車公司應聘。和他一同應聘的三四個人都比他學歷高,當前幾個人面試之后,他覺得自己沒希望了。但既來之,則安之。他敲門走進了董事長辦公室,一進門,他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙,便彎腰撿了起來,并順手扔進了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前,說:“我是來應聘的福特?!倍麻L說:“很好,很好!福特先生,你已被我們錄用了?!备L伢@訝地說:“董事長,我覺得前幾位都比我好,你怎么把我錄用了?”董事長說:“福特先生,前面三位的確學歷比你高,且儀表堂堂,但是他們眼睛只能“看見”大事,而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事,而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?!备L鼐瓦@樣進了這家公司,并成為了總裁,而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以,同學們清除陋習需要我們要從小事做起,從身邊做起。講文明語言,做文明學生,平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀,不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長,見了老師主動問好;團結(jié)同學,互幫互助;愛護花草樹木、公共設(shè)施,不在桌椅上亂涂亂畫;不進網(wǎng)吧,提倡文明上網(wǎng),科學上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費糧食。在家尊敬長輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀,讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時,也成為新世紀的“禮儀之邦”!
同學們,讓我們?nèi)I舷?攜起手來,讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落,為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2010年12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?!岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?!拔拿鞫Y貌服務,怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?!?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?!彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,個人與集體共同成長。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇七
飯桌禮儀是文化交流和人際交往中的重要方面。無論是在家里,還是在公共場合,優(yōu)美的飯桌禮儀表明一個人的品位和社交水平,能夠給人留下深刻的印象,同時,也能增強人際關(guān)系和合作意愿。
二、飯桌禮儀的基本常識
在與人共進餐時,首先要學會做到自覺守好自己的餐桌禮儀。比如在進餐時,不要張大嘴巴咀嚼,吃東西時注意不要發(fā)出聲音,勿將聲音傳到別人的耳朵里、不要把食物咀嚼兩次以上,保持舌頭干凈。不要把口香糖或口腔刺激物放在嘴里吞進食道中。其次,要主動為他人服務,如為他人倒飲料、遞鹽遞菜等細節(jié)處體現(xiàn)自身的禮儀意識。
三、場合與禮儀的細節(jié)區(qū)別
在不同的場合,飯桌禮儀的細節(jié)要求也不一樣,需要我們及時做出調(diào)整。比如在正式場合,我們的動作要緩慢、優(yōu)美,銀器要用技巧去操作,表現(xiàn)出優(yōu)美的動作,展示自己的文化修養(yǎng);在家庭聚餐時,我們可以輕松一點,但也不可放松自己的禮儀意識。
四、職場飯桌禮儀的常見誤區(qū)
在就業(yè)或職場中,飯桌禮儀的重要性更顯得尤為突出。然而,在實踐中,很多人并不熟悉職場飯桌禮儀。擺放姿勢不正、大聲喧嘩、討論敏感話題等錯誤舉動都能直接影響到個人與公司的形象和聲譽。
五、理性心態(tài)下,積極改正錯誤
在磨練自身飯桌禮儀的過程中,不可急于求成,發(fā)生錯誤時應該冷靜分析、堅持改正。對于自己存在的不足,應該認真學習,結(jié)合專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,積極提高自己的禮儀修養(yǎng)。
總之,飯桌禮儀不僅僅是一種文化傳統(tǒng),更是現(xiàn)代人道德修養(yǎng)與社會主義核心價值觀的體現(xiàn)。我們應該時時刻刻將自己的文化修養(yǎng)和人生哲學融入到日常生活中,熱愛生活、關(guān)愛他人,同時通過完美的餐桌禮儀彰顯自身價值,展示中國人的文化底蘊和大國形象。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇八
近年來,醫(yī)院禮儀成為了一個備受關(guān)注的話題。作為醫(yī)務工作者,我們要不斷提升自己的服務意識和專業(yè)素養(yǎng),注重禮儀的提升尤為重要。通過實踐和觀察,我深切感受到醫(yī)院禮儀的重要性,并總結(jié)出了一些心得和體會。
首先,醫(yī)院禮儀要求我們在與患者溝通時始終保持微笑和耐心?;颊邅淼结t(yī)院面臨著身體和心理上的痛苦,他們需要得到溫暖和安撫。而一張友好的笑臉就能帶給他們莫大的安慰和信任感。此外,在與患者的交流過程中,我們還要做到耐心傾聽,尊重患者的感受,關(guān)注他們的需求,并盡力滿足他們的要求。只有如此,我們才能真正做到以人為本,以溫暖和關(guān)愛填充患者的心靈。
其次,醫(yī)院禮儀也要求我們對待他人要尊重和有禮貌。醫(yī)院是一個充滿了各種角色和職業(yè)的地方,我們要與同事們和其他職能部門和諧相處。在與同事的交流中,我們要尊重他們的意見,盡量避免沖突,建立良好的工作氛圍。在與其他職能部門的溝通中,我們要保持禮貌和友好,了解彼此的工作內(nèi)容和職責,以便更好地合作和協(xié)調(diào)。只有做到尊重和禮貌,我們才能獲得更好的工作體驗和成就感。
另外,醫(yī)院禮儀也需要我們保持良好的儀容儀表。作為醫(yī)務人員,我們不僅代表著醫(yī)院,也代表著整個行業(yè)。因此,我們應該時刻注意自己的儀容儀表,保持整潔和端莊。無論是工作時還是晚間的社交活動,我們都要給予自己一個好的形象。儀容儀表是一個人的第一印象,一個得體的形象可以給人留下深刻的印象,并表明我們對工作的認真態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)。因此,我們在醫(yī)院禮儀中要時刻保持良好的儀容儀表。
此外,醫(yī)院禮儀也要求我們在職業(yè)行為中持守醫(yī)德醫(yī)風。作為醫(yī)務人員,我們的職業(yè)行為不僅直接影響到自己的聲譽,也關(guān)系到患者的安全和福祉。因此,在醫(yī)務工作中,我們要恪守醫(yī)德,以患者的最大利益為出發(fā)點,盡力為他們提供全面而精細的醫(yī)療服務。同時,我們還要注重醫(yī)風的建設(shè),樹立正確的職業(yè)價值觀,增強自己的職業(yè)操守。只有遵守醫(yī)德醫(yī)風,我們才能真正成為尊貴的醫(yī)務工作者。
最后,醫(yī)院禮儀還要求我們持續(xù)學習和提升自己的服務水平。醫(yī)學是一個不斷發(fā)展的學科,我們要時刻保持學習的狀態(tài),不斷更新自己的知識和技能。通過學習,我們可以不斷提高自己的專業(yè)水平和創(chuàng)新能力,使自己成為在行業(yè)中具有競爭力的醫(yī)務人員。同時,我們還應該積極參加培訓和學術(shù)討論,了解最新的醫(yī)療進展和技術(shù),為患者提供更好的醫(yī)療服務。只有持續(xù)學習和提升自己,我們才能適應時代的發(fā)展需求,實現(xiàn)自身和行業(yè)的進步與發(fā)展。
總而言之,醫(yī)院禮儀是醫(yī)學工作者不可或缺的一部分。一個良好的醫(yī)院禮儀可以為患者帶來溫暖和安撫,也是醫(yī)務人員獲得信任和尊重的一個重要保證。通過不斷實踐和總結(jié),我深切體會到了醫(yī)院禮儀的重要性,并努力將其融入到我的工作中。相信通過我們共同的努力,醫(yī)院禮儀水平會不斷提升,醫(yī)療行業(yè)也會更加健康和發(fā)展。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇九
第一段:引言(100字)。
作為一名禮儀小姐,我有幸參與了許多重要活動和宴會,這給了我很多機會去學習和體驗不同場合下的禮儀和待人之道。在這個過程中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我作為一名禮儀小姐所學到的一些重要的心得體會,希望能為其他有志于從事此職業(yè)的人提供一些幫助和指導。
第二段:外表和儀態(tài)的重要性(200字)。
作為一名禮儀小姐,外表和儀態(tài)的重要性在無形中成為我工作的核心。首先,良好的儀容儀表能給人留下深刻的第一印象。我始終保持著整潔、自信的形象,注重細節(jié),如發(fā)型、衣著、妝容。其次,正確的舉止儀態(tài)能讓人感受到我的專業(yè)性和親和力。我學會了恰當站立、走動、笑容和禮儀性的動作。最重要的是,我學會了控制和調(diào)整我情緒,并始終保持禮貌和耐心。通過努力保持良好的外表和儀態(tài),我收獲了其他人的尊重和信任。
第三段:溝通技巧的提升(300字)。
作為一名禮儀小姐,良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。我學會了聆聽和表達自己的觀點,學會了用簡潔明了的語言與他人進行有效的對話。我還學會了在溝通中注重非語言的交流,如姿勢、眼神接觸和微笑,這有助于建立和諧的人際關(guān)系。此外,我還注意到了不同文化背景和社交場合下的差別,在相應場合下調(diào)整自己的語調(diào)和口音。通過溝通技巧的提升,我能更加自如地與他人交流,有效地傳達信息,增強了自己的影響力。
第四段:團隊合作和應變能力的重要性(300字)。
作為一名禮儀小姐,團隊合作和應變能力是必不可少的技能。我在工作中經(jīng)常需要與其他同事合作完成任務,這鍛煉了我與他人協(xié)作的能力。我學會了傾聽他人的意見和建議,并在團隊中承擔我的責任。此外,我還學會了應對各種突發(fā)事件和改變計劃的能力。在面對緊急情況時,我能夠冷靜應對,并迅速采取措施解決問題。這些經(jīng)歷讓我變得更加靈活和適應不同環(huán)境的能力。
第五段:自我成長和發(fā)展(200字)。
作為一名禮儀小姐,這一經(jīng)歷讓我從各個方面得到了成長和發(fā)展。通過與各種人接觸和交流,我學到了如何以友善和周到的方式對待他人,培養(yǎng)了我的人際關(guān)系能力。我還學會了面對挑戰(zhàn)和困難時保持樂觀和積極的心態(tài)。通過這些經(jīng)歷,我不僅改善了自己的素質(zhì),也提高了自己的個人形象和職業(yè)能力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗和學習將對我未來的職業(yè)發(fā)展和人生道路產(chǎn)生積極的影響。
總結(jié):(100字)。
作為一名禮儀小姐,我從這個職業(yè)中獲得了豐富的經(jīng)驗和寶貴的體會。外表和儀態(tài)的重要性、溝通技巧的提升、團隊合作和應變能力的重要性以及自我成長和發(fā)展都對我產(chǎn)生了深遠的影響。我將繼續(xù)努力提升自己,以成為更加專業(yè)和優(yōu)秀的禮儀小姐,為每一個事件和宴會帶來更好的服務。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇十
第一段:引言(大約200字)
正所謂“禮儀之邦,以禮為儀”。在現(xiàn)代社會中,禮儀已經(jīng)成為人們交往互動的重要方面。作為一名從事禮儀工作多年的從業(yè)者,在這個崗位上積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過與各種各樣的客戶和場合打交道,我漸漸發(fā)現(xiàn),只有真正掌握禮儀的精髓,才能充分發(fā)揮它在人際關(guān)系中的力量。因此,筆者結(jié)合自身經(jīng)歷,總結(jié)了一些關(guān)于禮儀工作的心得體會,以此分享給更多對這一領(lǐng)域感興趣的人。
第二段:禮儀在人際關(guān)系中的作用(大約250字)
禮儀是人們相互交往的一種規(guī)范,它能夠促進人際關(guān)系的和諧發(fā)展。我深刻體會到,當我們在與他人交往時展現(xiàn)出良好的禮儀,我們更容易獲得別人的尊重和信任。舉個例子吧,我曾經(jīng)負責組織一場高級會議,會議中的一位客戶就因為我熱情周到的服務感到非常滿意。他后來在商務合作方面給予了我們很大的支持。這個案例告訴我,用禮貌和專業(yè)的態(tài)度對待他人,能夠在人際關(guān)系中帶來巨大的價值。
第三段:掌握基本禮儀規(guī)范的重要性(大約300字)
在禮儀工作中,熟悉并掌握基本禮儀規(guī)范是重要的。首先,要學會如何穿著得體。我會根據(jù)不同場合選擇適合的服裝,并以整潔、得體、大氣的形象出現(xiàn)。其次,要掌握商務禮儀的技巧,從言談舉止到交際技巧,都需要有所規(guī)范。此外,對于用餐禮儀、禮儀用語等方面也要有所了解。通過掌握這些基本禮儀規(guī)范,我能夠在不同場合展現(xiàn)出自信和專業(yè)的形象,給與人一個正面的第一印象。
第四段:細節(jié)決定成?。ù蠹s300字)
在禮儀工作中,細節(jié)是決定成功與否的關(guān)鍵。一處細節(jié)的失誤可能導致整個事件的失敗。因此,我在工作中把注意力放在了細節(jié)的把控上。比如,組織一場婚禮時,我會提前了解新人的喜好,為他們準備一套獨特的婚禮程序,并注重每一個環(huán)節(jié)的流程和細節(jié)安排。此外,在與客人進行溝通和交流時,我也會注重語言的表達、肢體語言的運用以及微笑的自然傳遞等方面。這些細節(jié)的把控,為我贏得了許多客戶的贊譽和信賴。
第五段:持續(xù)學習與提升(大約250字)
最后,作為一名禮儀工作者,持續(xù)學習與提升也是必不可少的。禮儀行業(yè)的發(fā)展日新月異,需要與時俱進。我認為要緊跟時代步伐,不斷學習新的禮儀知識,擁抱新的禮儀觀念。我會參加相關(guān)的培訓和研討會,結(jié)交更多同行,與他們交流分享工作經(jīng)驗。同時,我也會通過閱讀相關(guān)書籍和網(wǎng)絡(luò)資源來擴充自己的知識。只有不斷學習與提升,才能不斷適應社會的發(fā)展和客戶的需求,保持競爭力。
總結(jié):通過多年的從業(yè)經(jīng)驗,我深刻體會到禮儀在人際關(guān)系中的重要作用。要在禮儀工作中取得成功,掌握基本禮儀規(guī)范和關(guān)注細節(jié)是必不可少的。同時,持續(xù)學習與提升也是提高專業(yè)能力的關(guān)鍵。通過這些心得體會的總結(jié),我相信我在未來的工作中將能更好地運用禮儀,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇十一
職業(yè)禮儀是在職場中必須具備的重要素質(zhì)之一。對于一個職場新人來說,學習和實踐職業(yè)禮儀是提升個人形象和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一步。在我與各界人士交流和實踐中,我深感職業(yè)禮儀的重要性。下面通過我的體會總結(jié),來探討職業(yè)禮儀的要點與重要性。
首先,穿著得體是職業(yè)禮儀的基本要求之一。在職場中,適當?shù)拇┲蛡€人形象直接影響著他人對我們的印象。無論是正式場合還是休閑場合,我們都應該選擇合適的衣著。正式場合可以選擇西裝或者套裝,這樣可以展示我們的專業(yè)和嚴謹;而休閑場合我們可以選擇干練時尚的衣著,既能展現(xiàn)出我們的個性,又不失莊重。此外,適當?shù)拇钆浜图毠?jié)處理也是非常重要的。比如,女性可以選擇適度的妝容和珠寶飾品,男性可以選擇合適的領(lǐng)帶和皮鞋。這些細節(jié)可以給人一種精細和專業(yè)的印象,從而對自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
其次,言行得體是職業(yè)禮儀的核心要素。在職場交流中,我們需要注意自己的言行舉止,做到禮貌和謙虛。在與同事和上司的對話中,我們需要懂得傾聽和溝通。不僅僅是表現(xiàn)出尊敬和關(guān)心他人,還要注意控制自己的情緒和語氣。我們要避免使用過于直接和激烈的語言,保持一個文明而友好的交流環(huán)境。同時,在日常工作中要注意維護職業(yè)操守,如合理使用工作時間、誠信對待客戶和同事等。種種言行上的注意,可以有效地提高自己在職場中的形象和影響力。
另外,謙虛和尊敬是職業(yè)禮儀的重要表現(xiàn)之一。在職場中,我們要學會尊重他人的權(quán)益和個人空間。與同事合作時,要能夠傾聽他們的意見并及時表達自己的看法。與上司交流時,要注意尊重和服從他們的決策。此外,不要忘記感謝他人的幫助和支持,即使是他人微小的貢獻,也值得我們的關(guān)注和感激。在職場中的一切禮儀行為都要以尊重他人為核心,這樣才能建立良好的合作關(guān)系和工作氛圍,從而更好地發(fā)展個人的職業(yè)生涯。
此外,業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)也是職業(yè)禮儀體現(xiàn)的重要方面。在職場中,盡管要求中的禮貌和謙虛是重要的,但更重要的是能夠勝任自己的工作。只有具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和出色的業(yè)務能力,才能真正贏得他人的尊重和信任。因此,我們必須注重不斷加強自己的專業(yè)知識和技能,并不斷適應行業(yè)變化。同時還要注重團隊合作和自我管理能力的培養(yǎng),以便更好地展示自己的價值。只有在業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng)得到提高的同時,才能更好地踐行職業(yè)禮儀,提高個人的職業(yè)生涯發(fā)展空間。
最后,職業(yè)禮儀的實踐需要長期堅持。職場不僅僅是一次性的過程,它需要我們不斷地學習和實踐。只有我們在工作中不斷提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì),才能更好地適應職場的發(fā)展和變化。實踐職業(yè)禮儀和形成良好的職業(yè)習慣需要我們長期堅持,時刻保持自身形象和形象的好處。職場是一個競爭激烈的地方,只有具備良好的職業(yè)禮儀,才能在眾多求職者中脫穎而出。
總之,職業(yè)禮儀對于我們在職場中的形象和成功具有重要的影響力。穿著得體、言行得體、謙虛尊重、業(yè)務能力和長期堅持是實踐職業(yè)禮儀的重要要點。通過對職業(yè)禮儀的實際體驗和反思,我相信我會在職場中更加專業(yè)和成功地展現(xiàn)自己的價值。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇十二
第一段:引言(100字)。
小飯桌是一種新的用餐方式,它通過餐桌和餐椅的改造,將用餐場景變得更加溫馨、親密。在這樣的環(huán)境中,人們可以享受到更多的家庭感和團圓感。通過參與小飯桌的活動,我深深體會到了它的魅力和意義。在這篇文章中,我將分享我在小飯桌上的心得體會。
第二段:活動的收獲(200字)。
在參與小飯桌的活動中,我不僅和家人一同進餐,還與其他參與者產(chǎn)生了互動。這讓我感受到了真正的家庭和社區(qū)的溫暖。通過與不同年齡、不同背景的人們的交流,我收獲了很多寶貴的人生經(jīng)驗和智慧。在小飯桌上,我還學會了尊重他人的意見,學會了分享,學會了包容。這些收獲不僅改變了我的生活方式,也豐富了我的內(nèi)心世界。
第三段:小飯桌的意義(300字)。
小飯桌給現(xiàn)代人帶來了新的用餐方式,扭轉(zhuǎn)了快餐時代的冷漠和疏離。它通過營造溫馨的用餐氛圍,讓人們重新感受到了情感的交流和親密的關(guān)系。小飯桌不僅是一個用餐場所,更是一個互助的平臺,讓人們可以相互傾訴、相互關(guān)懷,增強社區(qū)的凝聚力。小飯桌還能夠傳遞傳統(tǒng)文化,傳承家庭價值觀念,培養(yǎng)新的社交習慣。它是真正意義上的“飯圈”,讓人們在共同的餐桌上更加真實地交流、互動。
第四段:個人成長(300字)。
在小飯桌上,我不僅收獲了人際關(guān)系的成長,也提升了自己的個人素養(yǎng)。通過與他人的交流,我學會了傾聽和溝通,學會了換位思考和關(guān)注他人。這些能力對于個人的發(fā)展和職場上的發(fā)展都有著重要的意義。在小飯桌上,我還鍛煉了自己的組織能力和協(xié)調(diào)能力。作為一個志愿者活動的組織者,我需要協(xié)調(diào)參與者的活動安排,組織餐桌布置和食材準備。這些經(jīng)歷讓我更加自信和成熟。
第五段:展望未來(200字)。
通過參與小飯桌的活動,我深刻感受到了餐桌的力量和用餐的情感價值。我相信,小飯桌可以成為更多社區(qū)、企業(yè)和學校的用餐模式。它不僅可以提供美食,更可以為人們帶來情感的滿足和心靈的撫慰。未來,我希望能繼續(xù)參與小飯桌的活動,并將這種用餐方式推廣給更多人。我相信,通過小飯桌,我們可以在繁忙的生活中找到一片屬于家的溫暖。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇十三
我國古代教育家、思想家、文學家、政治家孔子說過:”禮,敬也!” 同為儒家學派代表人荀子說過:”人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧?!?/p>
從網(wǎng)上查到的資料,才得知:禮即尊重。尊重自己、尊重別人。儀即表現(xiàn)。形于外、成于式。 “教師禮儀”即教師尊重自己,尊重學生的規(guī)范的表現(xiàn)形式。
我認為中國自古以來就是文明古國,被稱作禮儀之邦。這種文明禮儀之所以能世代被傳承下來,社會的約定俗成,教師的言傳身教,國人的自我約束起了很大的作用。在這里,我只談教師禮儀的重要性以及注意的各個方面。
一、教師禮儀的重要性。
教師是人類靈魂的工程師,教師是為人師表的典范,承擔著教書育人的重要職責。因此教師的個人修養(yǎng)如何,不僅直接影響學生的學習效果,而且會直接影響整個社會中傳播文明禮儀的進程。
學校為了倡導教師在文明禮儀方面向更高層次進展,開展了轟轟烈烈且意義深遠的“博雅教師”的評選。旨在規(guī)范教師的音容笑貌、舉止文明,倡導教師作風正派,引導教師做一個博愛、博學,風度儒雅的師表形象,我相信只有教師“身正”,學生自然而然會“不令而行”,教師也能在真正意義上成為“學高為師、身正為范”的表率。
二、教師禮儀表現(xiàn)在哪些方面
1、讓辦公室禮儀折射出校園文化。
師自身的角度出發(fā),引經(jīng)據(jù)典,對新時代教師禮儀、素養(yǎng)及形象等作了生動形象的講解,平實生動故事中蘊涵哲理,深深吸引了我。
金教授的講座讓我啟發(fā)最大的地方是“辦公”室是“辦公”的地方。使我不免想到自己有很多方面做得不夠好。有時在辦公室活動活動;有時批改作業(yè)時,會不由自主地詢問其他老師學生的表現(xiàn)中;有時工作沒做完,放學后接著做,還把孩子領(lǐng)到辦公室;這樣會影響其他教師辦公。
2、進教室,先給學生一個微笑。
聽了講座之后,我認為老師在課堂上一定要使用禮貌語言,說話注意身份,把握好分寸感。教育學生時,應堅持正面教育,以理服人,尊重學生人格。語氣可以嚴厲,但語言不應粗俗,正所謂:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒?!苯處煹拇蟛糠謺r間是與學生在課堂上共同度過的,因此“言傳身教”在課堂上就顯得尤為重要。教師尊重學生得到的是學生的尊重。如果老師出言不遜,不僅影響孩子的學生積極性,還會影響老師的形象,最重要的是破壞了師生間融洽的關(guān)系。相反,如果老師使用了文明語言,不僅有助于學生產(chǎn)生活躍的思維,能更完善地表達情緒,還能使學生產(chǎn)生美感,親切感,從而增進了師生之間的感情。
除此之外,教師還不能對學生進行任何形式的體罰和變相體罰。不要占用教學時間過久地批評學生。不能占用學生下課的時間。
3、接待家長注意尊重與溝通。
教師經(jīng)常與家長進行溝通,這就更加需要禮儀規(guī)范。此時的禮儀,不僅反映教師個人的修養(yǎng),也代表學校的形象,因此,教師要嚴格遵守禮儀規(guī)范與家長溝通。
示謝意,歡迎家長以后繼續(xù)支持學校的工作,自己愿意竭誠與家長密切合作,共同促進學生的發(fā)展。
總之從事了教師的職業(yè),就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們應該時時刻刻不忘加強自身的修養(yǎng),不斷學習,提高自己的思想認識和道德覺悟,只有在平時嚴格要求自己,才能時時處處以良好的師德形象為學生樹立一個表率,以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成貢獻一份力量。
飯桌禮儀心得體會總結(jié)篇十四
中國是世界文明的禮儀之邦,在古代就設(shè)有嚴格的禮樂制度,禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會,“有禮行遍天下,無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊,雖然顯得有些客套,但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧,在之前,我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長,對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的策劃和籌備,讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓之后我才知道:打電話也有所謂的“規(guī)范”,在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話,也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點。與人交流的過程,也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng),怎么介紹別人、介紹自己,如何聆聽別人說話,還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人,培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目,站如松坐如鐘行如風能表現(xiàn)出這個人良好的精神風貌,平時總是急三火四的不注意這些,以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多,但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則,會議禮儀概括成簡單的一句話就是:要對講話的人尊重,要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓,領(lǐng)會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范,無論是對現(xiàn)在還是對未來,一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好,與小組一起成長。
禮儀培訓心得體會總結(jié)4
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