總結(jié)是一種反思和總結(jié)思考的過程，從中我們可以獲得更多的收獲和提升。寫一篇較為完美的總結(jié)需要具備清晰的思路和邏輯。在這里，我們?yōu)榇蠹覝蕚淞艘恍﹥?yōu)秀的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇一
活動目的與意義：
從國際消費者聯(lián)盟組織確立3。15為每年“國際消費者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)模活動來宣傳消費者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機，圍繞“信心科學(xué)消費”為主題，通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識，希望能夠擴充同學(xué)們維權(quán)知識，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學(xué)解決。
活動過程：
(一)前期準備：
2、查找相關(guān)的消費視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目;
4、聯(lián)系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳;
5、制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當(dāng)天的一區(qū)展板上;
6.在經(jīng)過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會，通知本次活動的相關(guān)事宜。
(二)活動當(dāng)天：
2、3月14日19：00至21：00，我們于文1—404播放消費視頻，并進行消費知識競答。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇二
在xx年3月15日，法學(xué)社舉辦了主題為“綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧”的活動。對于本次活動，特作以下總結(jié)：
xxxx法學(xué)社。
xx年3月15日。
xxxx南院、北院。
1、響應(yīng)國家號召，促進綠色消費觀念盛行，享受綠色生活。
2、保護消費者權(quán)益，提高人們法律意識，依法維權(quán)。
3、響應(yīng)依法治國理念，宣傳法律，普及法律。
4、喚醒、提高消費者的自我保護意識，促進全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益保護工作。
5、提高社團、學(xué)院影響力，促進社團發(fā)展。
以綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧的主題，在校內(nèi)以分發(fā)傳單，設(shè)立咨詢，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動。
通過分發(fā)傳單的方式使普法維權(quán)意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權(quán)觀念深入人心；咨詢活動開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調(diào)動了人們對315維權(quán)的熱情，使綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。
活動現(xiàn)場氣氛很活躍，使各院同學(xué)對我們社團有了更深的了解，提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力，對社團的宣傳起了重要作用。
傳單制作上還有待加強，宣傳單內(nèi)容、形式較為單一；在場地安排上準備工作不是很充分；最后，由于自身專業(yè)知識有限，針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進一步提高的出發(fā)點。
這次活動從總體上看是成功的，感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對這次活動的支持，使各院同學(xué)對我們法學(xué)社更加了解；同時在對外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時也成功的讓綠色消費理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心，極大提高了消費者自我維權(quán)的信心，促進了和諧社會的發(fā)展。真正實現(xiàn)了“綠色消費享生活，依法維權(quán)筑和諧”。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇三
根據(jù)省工商局和省消保委的安排和部署，xx市工商局、轄區(qū)市場監(jiān)管局、全市消保委組織上下聯(lián)動，立足職能，協(xié)調(diào)社會各界力量，圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”年主題，積極開展各項活動，成果顯著。
為順利開展好今年的“3·15”活動，市工商局、市消保委自元月份就開始醞釀、籌備，在多方征求意見、建議的基礎(chǔ)上，研究確定了今年的14項活動內(nèi)容，并列出了詳細的活動計劃表，最終擬定了我市《20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動方案》上報市政府審批。市政府批準同意了《方案》內(nèi)容，并成立了以xx副市長為組長，市政府副秘書長倪學(xué)文、市工商局局長xx為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。
3月3日，市消保委組織召開了紀念活動分工協(xié)調(diào)會，會上，對各部門的分工做了具體詳細地部署，為整個活動的順利推進奠定了扎實的基礎(chǔ)。
活動期間，我市組織開展了多種形式的'維權(quán)活動，努力營造全社會依法維權(quán)的大氛圍。
(一)市工商局、市消保委組織開展廣場宣傳活動。
3月15日上午，由市工商局、市消保委主辦的我市20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日大型廣場宣傳紀念活動，在市合百商廈門前廣場隆重舉行。市委常委、副市長xx，市人大副主任崔玉奇，市政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場巡視指導(dǎo)，市工商局黨組書記、局長xx，副局長王健康，調(diào)研員朱興進陪同。他們來到每個宣傳臺前，詢問消費者最關(guān)心的問題，了解咨詢、投訴情況。
活動現(xiàn)場，共有30多家單位參與宣傳，陣容強大，氣氛熱烈。其中，市工商局、市衛(wèi)計委、市質(zhì)監(jiān)局、市發(fā)改委(物價局)、市交通局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市煙草專賣局、市商務(wù)局、市公安局、市住房城建委、市司法局、市銀監(jiān)局12家行政執(zhí)法單位來到了活動現(xiàn)場，他們分別制作了宣傳展牌，發(fā)放了大量的宣傳材料，并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴等。市工商局、市食藥局、市煙草專賣局等單位還通過實物展示方式手把手、面對面教給廣大消費者如何識別真假商品。
供電、供氣、移動、聯(lián)通、電信、安廣網(wǎng)絡(luò)等大型公共服務(wù)企業(yè)和一些誠信企業(yè)也積極參與宣傳，他們主動向社會承諾，打造誠信服務(wù)理念。人民醫(yī)院開展了義診活動，市保險行業(yè)協(xié)會和一些保險公司也參加了當(dāng)天的宣傳。xx學(xué)院的大學(xué)生志愿者、消費維權(quán)志愿者和黨員志愿者等，幫忙發(fā)放宣傳資料，宣傳維權(quán)知識。xx眾佳律師事務(wù)所的律師志愿者，以專業(yè)的法律知識為消費者解答了維權(quán)難題。
上午的合百廣場宣傳點，共發(fā)放宣傳資料6000余冊，接受消費者咨詢70余人次，市消保委現(xiàn)場受理消費者投訴10起。
(二)圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信。
消費無憂”年主題，市工商局組織開展多項活動。一是提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平。市工商局舉辦了全市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對各縣(區(qū))市場監(jiān)管局分管局長、業(yè)務(wù)部門負責(zé)人以及市場監(jiān)管所從事網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作人員近40人進行了培訓(xùn)。二是提升網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)效能。市工商局對我市首家第三方交易平臺“xx商城”網(wǎng)站(xx銅草花現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司)開展實地調(diào)研，引導(dǎo)企業(yè)建立我市首個第三方交易平臺消費維權(quán)服務(wù)站。三是做好投訴處理工作。迅速做好央視“3·15”晚會12315熱線投訴舉報工作，加強值班和執(zhí)法備勤，成立應(yīng)急小分隊，落實專人做好央視“3·15”晚會現(xiàn)場轉(zhuǎn)辦的投訴舉報的處理工作。3月14日、15日兩天，市工商局12315消費者投訴舉報中心共受理消費者投訴和咨詢140件，其中，投訴34件，解答消費者咨詢106件，受理的投訴均在第一時間分轉(zhuǎn)到各基層單位，限時辦理。
“3·15”期間，市消保委聯(lián)合縣、區(qū)消保委在全市范圍內(nèi)開展了一次關(guān)于“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動情況”的消費調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷400份，調(diào)查活動結(jié)束后，將形成書面評議報告，通過媒體向社會公布。
一是走進企業(yè)開展消費教育活動。“3·15”期間，市工商局、消保委走進xx紅星美凱龍、合百商廈等企業(yè)開展消費教育活動，宣傳《消法》等法律法規(guī)，解讀年主題，傳授消費知識。二是通過手機短信在全市范圍內(nèi)發(fā)布“3·15”公益短信。
(五)縣、區(qū)聯(lián)動，效果顯著。
各縣、區(qū)按照市工商局、市消保委統(tǒng)一部署，實現(xiàn)上下整體聯(lián)動，紛紛開展了豐富多彩的紀念活動。
xx縣活動現(xiàn)場，各單位圍繞法規(guī)宣傳、咨詢服務(wù)、商品識辨等方面，為群眾解疑答惑200余次，并發(fā)放宣傳資料上萬份?？h市場監(jiān)管局及8個基層所共出動執(zhí)法人員110余人次，執(zhí)法車輛11輛，隨機抽查、檢查食品藥品經(jīng)營單位、電商和特種設(shè)備經(jīng)營單位約200余戶。檢查中發(fā)現(xiàn)未亮照經(jīng)營4戶，不能提供有效檢驗報告商品1件，現(xiàn)場下發(fā)了整改通知書，要求其限期整改。同時，縣領(lǐng)導(dǎo)、市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到城區(qū)部分超市、藥店進行了檢查。
xx區(qū)設(shè)立了三個會場，現(xiàn)場共發(fā)放各類宣傳資料2600余份，解答咨詢100余人次，同時，走進xx國際汽車城，宣傳推廣《汽車買賣合同(示范文本)》，還開展了對生產(chǎn)、銷售、服務(wù)領(lǐng)域的商品(包括食品)和服務(wù)方面的檢查活動，重點開展校園及周邊食品安全、春季學(xué)校食堂食品安全、無照經(jīng)營等專項整治，提升維權(quán)工作的社會公信力。
xx區(qū)市場局除在區(qū)文化廣場設(shè)置主會場外，還分別在xx設(shè)立分會場。整個活動共發(fā)放宣傳手冊等資料共計800余份，接受來人咨詢60余人次，現(xiàn)場受理投訴8起。
郊區(qū)、開發(fā)區(qū)也紛紛開展了豐富多彩的活動，郊區(qū)共設(shè)置了2個宣傳點，其中，大通鎮(zhèn)還組織了群眾腰鼓隊，為宣傳活動助陣?；顒蝇F(xiàn)場熱鬧非凡，郊區(qū)市場監(jiān)管局共制作宣傳海報8塊，發(fā)放各類宣傳資料共計1500余份，解答咨詢100余人次。開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局印發(fā)各類宣傳資料280份，接受群眾咨詢30人次。
“3·15”期間，市工商局、市消保委加強與xx電視臺、廣播電臺、xx日報社等主流媒體的聯(lián)系，開辟專欄，形成了報紙、廣播、電視、新媒體全面覆蓋的輿論聲勢。
1、3月15日，在《xx晨刊》開辟專欄，發(fā)布投訴特點、典型案例和消費維權(quán)成果。
2、3月15日上午，市電視臺、廣播電臺等新聞媒體單位都派記者到現(xiàn)場進行采訪，跟蹤報道了“3·15”紀念活動情況。
3、3月15日上午，市工商局黨組書記、局長xx帶領(lǐng)市局消?？啤⑵髽I(yè)注冊局、市場規(guī)范管理局負責(zé)同志做客“行風(fēng)熱線”節(jié)目，接受聽眾的咨詢和投訴。
4、3月10日下午，市工商局黨組成員、副局長胡文武帶領(lǐng)市工商局企業(yè)注冊局、市場規(guī)范局、市消保委等部門負責(zé)人來到12345市長熱線接聽熱線電話，現(xiàn)場受理了4件投訴。
5、市工商局、消保委多次接受電視臺、廣播電臺等新聞媒體采訪，宣傳法律知識、就消費熱點以案說法。據(jù)不完全統(tǒng)計，接受電視臺采訪3次、廣播電臺采訪3次，與活動有關(guān)新聞報道情況刊登在“xx日報”等媒體10余篇。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇四
為深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》和20xx年消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞xx市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求，落實好維護消費者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求，xx市市場監(jiān)督管理局、xx市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
一是開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
四是分析通報20xx年消費投訴熱點、難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件，切實規(guī)范市場秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動，為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面、xx報刊專版，xx民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
七是向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、（《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠離陷阱）宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展20xx年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”承諾創(chuàng)建活動，對15家達標企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇五
“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，為廣泛集聚社會各界力量，促進九江市消費者權(quán)益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費者權(quán)益保護委員會圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權(quán)年主題，開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權(quán)益日，吸引更多群體參與，提升消費者維權(quán)意識和保護能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環(huán)境。
一、是在xx公園開展“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動；
四、是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動；
五、是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費維權(quán)志愿者招募活動；
六、是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動；
七、是在全市開展投訴和解對接工作，進一步暢通消費維權(quán)渠道，最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴，減少消費維權(quán)成本，切實維護消費者合法權(quán)益。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇六
為了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權(quán)益保護工作，認真做好20xx年3。15國際消費者權(quán)益日宣傳活動，按照分公司、xx市保險行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年“3。15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關(guān)注的問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
（1）為了切實保護消費者的合法權(quán)益，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3。15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎(chǔ)。
（2）全面發(fā)動，認真做好“3。15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導(dǎo)“3。15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功。
3。15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動，由公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)親自接待客戶以展示公司維護消費者權(quán)益的信心和決心。
五、認真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3。15期間是消費者投訴較集中的時間，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點、難點問題，不斷拓展消費維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進我公司在維護客戶權(quán)益保護工作方面再上新臺階。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇七
3.15國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當(dāng)陌生。此次活動對于加強學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動和諧校園建設(shè)具有重要意義。
手抄報。以班級為一組，每班制作3-5份手抄報，以拿起法律武器、樹立權(quán)益意識為主題制作此次手抄報， 3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評比。
通過各班權(quán)益委員的宣傳，此次活動進行的比較順利。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結(jié)束。
讓學(xué)生初步了解基本的消費維權(quán)知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費維權(quán)知識，增強大家對消費者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費者權(quán)益知識。
能在消費權(quán)益受到侵害時，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了?？梢跃S護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。
經(jīng)過一番挑選最終選出6份作品，并給與獎勵3月18日將優(yōu)勝作品展出e2b大廳。
一等 財管5.6班 李xx，
二等 旅本班1.2班 李xx
三等 物流3.4班 楊x
財管5.6 龐xx、
在這次3.15消費者權(quán)益保護日活動中同學(xué)們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費維權(quán)知識，而且增加了同學(xué)的團結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學(xué)們的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權(quán)益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇八
3月15日，消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日。我局以“3·15”維護消費者權(quán)益日活動為契機，按照《關(guān)于做好20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》（鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號），運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3·15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?，F(xiàn)將開展活動情況如下：
為使本次“3·15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動計劃。計劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標準、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳，全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺，派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。
一是設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報的信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體，向社會宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費者的維權(quán)意識。
三是組織開展3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū)、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳，為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等，解答民生計量、食品安全等問題，設(shè)立宣傳臺，向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計量知識，攜帶標準檢測設(shè)備，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡?；顒赢?dāng)天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺（件）、臺秤12臺（件），發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。
此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實。
“3·15”已悄然遠去，但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3·15”契機，進一步開展各項工作，強化監(jiān)管、熱情服務(wù)，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益，保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益，提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識，也推動地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇九
從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協(xié)調(diào)，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識，xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點，為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我維權(quán)意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條，煙絲1640千克。
活動當(dāng)?shù)?，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管，保障消費者的合法權(quán)益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的.意義。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇十
為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“和諧金融誠信服務(wù)”上海銀行業(yè)315國際消費者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點廣泛開展“315國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動”?；顒赢?dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護金融消費者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護金融消費者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果?；顒娱_展情況如下：
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團隊、南京西路支行作為五家重點網(wǎng)點，參與全市百家網(wǎng)點設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9：30-11：30，我行五家重點網(wǎng)點選擇網(wǎng)點門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網(wǎng)點還準備了防范知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
我行全轄近百家網(wǎng)點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點宣傳點的`設(shè)立，向客戶進行金融風(fēng)險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進”活動，通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1。5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻力量!
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇十一
xx縣工商局局為維護廣大消費者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費產(chǎn)品3.15專項打假行動的緊急通知》（國質(zhì)檢執(zhí)函〔20xx〕91號）要求，在我縣開展了20xx年度3.15專項執(zhí)法打假行動，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：
xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著對人民高度負責(zé)的態(tài)度，高度重視此次專項打假行動，嚴格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專項打假行動作為今年“3.15國際消費者權(quán)益日活動”的重要內(nèi)容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項工作落實到位，抓出實效，確保此次專項打假工作按時完成。
我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實際，重點檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展，以查處白酒中甲醇超標問題為主。
對于此次專項打假行動我們以抽樣檢驗，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機構(gòu)進行檢驗。我局嚴格按照國家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進行認真細致的檢查，對檢查或檢驗中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴重超標或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為，嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項行動中，嚴格依法行政，認真檢查、詳細記錄，查處的情況及時上報州局。
我局此次專項檢查，出動了4車次、16人次，通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè)，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇十二
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護自身合法權(quán)益就變得越來越重要。
通過開展活動，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧校園！
活動時間：20xx年3月15日
活動地點：玉溪師范學(xué)院西院
活動當(dāng)天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題，有獎競答。對于參加活動的同學(xué)，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。
1、提前三天申請好場地。
2、收集整理資料。
3、采購便利貼，筆等。
4、活動當(dāng)天下午開始布置活動現(xiàn)場。
5、`活動結(jié)束，收拾整理活動場地。
6、當(dāng)晚部門成員開會，對活動過程及結(jié)果做出評價。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權(quán)益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的最大初衷?；顒臃止っ骷?，執(zhí)勤工作認真負責(zé)?，F(xiàn)場秩序井然，有條理。
1、部分班級沒有宣傳到位。
2、活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇十三
為推動我校課堂教學(xué)發(fā)展，促進教師專業(yè)成長，按學(xué)期初工作計劃安排，我校于12月14、15日開展了第三輪次課堂教學(xué)創(chuàng)新評優(yōu)活活動，旨在倡導(dǎo)教師能采用多種方式進行有效的課堂教學(xué)，提高教學(xué)水平，提高教學(xué)效率，為大家提供一個相互啟發(fā)、相互學(xué)習(xí)的平臺。
本屆課堂評優(yōu)活動共有8名教師參賽，歷時兩天。在這次活動中，參賽的教師經(jīng)過認真準備、精心設(shè)計，用活力與激情，知識與智慧在課堂上演繹出自已的風(fēng)采，取得了較好的教學(xué)效果，但有的教師在駕馭課堂能力、教學(xué)技巧上與我校課堂教學(xué)要求還有還有一定差距。經(jīng)過七位評委認真聽課、打分，評選，最后評出了一等獎2人，二等獎4人，三等獎2人。下面對本次活動作如下小結(jié)：
一.取得成功之處
在參賽教師精心準備下，課堂表現(xiàn)很多精彩之處，這里選擇較為突出的幾點做以總結(jié)：
1.引課
眾所周知，良好開始是成功一半，引課是教學(xué)過程是較為重要的環(huán)節(jié)，它的好壞會直接影響到學(xué)生的情緒、學(xué)習(xí)效果，所以每節(jié)課的引課都應(yīng)精心設(shè)計，無論是借助一段精美的文字、一幅動人的圖畫、一個生動的故事還是一個活潑的游戲，都是很好的引課手段，課堂引入要吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生思維，而且要與所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有密切關(guān)系，本次活動幾位授課教師在這一環(huán)節(jié)都精心設(shè)計，各有千秋。
2.教學(xué)手段的多樣化
在教學(xué)中對于知識的傳授、目標的落實教師應(yīng)合實際，用多種教學(xué)手段來完成。在本次活動中授課的8名教師均能在教學(xué)中突顯學(xué)生的主體地位，做了以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，而且結(jié)合本學(xué)科特點，采用了符合自己學(xué)科特點的教學(xué)手段。
3.課堂結(jié)構(gòu)嚴謹
參賽教師的課堂結(jié)構(gòu)合理嚴謹， 從引課到知識傳授、從目標落實到三點處理、從學(xué)生收獲到習(xí)題檢測，結(jié)構(gòu)合理，環(huán)節(jié)緊湊，學(xué)生基本上是在學(xué)—-練—練—學(xué)中度過，教學(xué)環(huán)節(jié)間過渡處理較好。
4.板書設(shè)計
板書是一節(jié)課教師與學(xué)生思想碰撞的描繪，是教與學(xué)的軌跡，以任何一節(jié)課所不能缺少的，所以精心設(shè)計板書是每個教師每節(jié)課必須完成的工作，本次中參賽教師都能很好地進行了板書設(shè)計，讓學(xué)生能夠一目了然，知道本節(jié)課的學(xué)習(xí)軌跡，板書設(shè)計較為突出的同志有：崔大鵬、付少軍等。
二.不足之處
成績固然欣喜，但是我們也要正視存在的不足，在此次評優(yōu)中表現(xiàn)出一些問題與不足，下面談一談這些在課堂教學(xué)中存在的主要問題：
1．談“突出重點、分散難點、解決疑點”。絕大部分教師能夠找準重難點，可是有部分教師在教學(xué)中出現(xiàn)重點不突出，難點突破也存在問題。比如上課從復(fù)習(xí)引課開始、到建立知識結(jié)構(gòu)、形成概念，學(xué)生應(yīng)用，重點部分不夠清晰；形成概念后沒有進行強化理解，就急著應(yīng)用，致使難點不能分散。
2.部分教師問題設(shè)計還不到位。問題要有針對性，要針對本節(jié)重、難點進行設(shè)計，主要是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)技能與學(xué)習(xí)習(xí)慣的，所以課上問題的設(shè)計要具有層次性、多樣性，要有代表性，重點突出，不能隨意性過大，也不能隨意增加或降低難度，尤其是小組合作所要解決的問題，更要科學(xué)合理，精心設(shè)計，本次活動中個別教師只是較為隨意地設(shè)計習(xí)題，導(dǎo)致課堂教學(xué)中效果不佳。在檢測環(huán)節(jié)只是隨意找到練習(xí)冊中習(xí)題，沒有進行精心選擇。
3.教學(xué)語言、板書設(shè)計不夠規(guī)范，合理。老師的教學(xué)語言應(yīng)該是簡潔、準確的，老師的板書應(yīng)該是規(guī)范的，老師的這些教學(xué)行為無疑對學(xué)生具有示范作用，學(xué)生在考試中書寫規(guī)范與否對他們的成績有很大的影響。因此，學(xué)校要求老師們要有規(guī)范的學(xué)科語言、認真“板演”解題過程。如果老師板書亂成一團麻，字跡不清，怎么要求學(xué)生作業(yè)清楚、試卷卷面整潔？希望老師們不要小看板書，努力使我們的板書規(guī)范化。因為我們都知道一個道理：“身教重于言教”。
三.教學(xué)建議
結(jié)合教學(xué)實際和本次活動中存在問題，特提出以下教學(xué)建議
2.教師教學(xué)要面向全體學(xué)生，不能只關(guān)注幾個或一部分學(xué)生，對學(xué)生所提出的問題要給予解決，可以延伸到課下完成，對學(xué)生所做出的回答無論對錯，都要給予做出正確的引導(dǎo)與評價。.
3.問題的設(shè)置一定要有針對性和有效性。尤其是小組合作問題是設(shè)置一定要有價值。
5.教師要加強學(xué)生預(yù)習(xí)情況的檢查，正確做出學(xué)情分析，檢查有手段、有準備、有效果。
xx中心小學(xué)教務(wù)處
xx年12月
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇十四
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護自身合法權(quán)益就變得越來越重要。
通過開展活動，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧校園!
活動時間：20xx年3月15日
活動地點：玉溪師范學(xué)院西院
活動當(dāng)天，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂，開水房，澡堂的一些評價。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題，有獎競答。對于參加活動的同學(xué)，我們將贈送感謝小卡片。最后會在橫幅上簽名。
1提前三天申請好場地。
2收集整理資料。
3采購便利貼，筆等。
4活動當(dāng)天下午開始布置活動現(xiàn)場。
5`活動結(jié)束，收拾整理活動場地。
6當(dāng)晚部門成員開會，對活動過程及結(jié)果做出評價。
活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們在活動中了解到了更多的消費知識、對自身消費權(quán)益的維護有了更多的體會，達到了活動舉辦的最大初衷?；顒臃止っ骷?，執(zhí)勤工作認真負責(zé)?，F(xiàn)場秩序井然，有條理。
1.部分班級沒有宣傳到位。
2.活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
3.有獎競答獎品沒有分配均勻。
4.關(guān)于一些消費知識普及力度不夠大。
5.部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。
6.獎品比較單一。
參加3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)2
時間：20xx年月日星期
地點：
形式：發(fā)放宣傳單，
主要內(nèi)容：為了貫徹20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動“消費·發(fā)展”的主題，切實搞好宣傳活動，增強我們學(xué)生對依法維護自身合法權(quán)益的意識，增強我們學(xué)生服務(wù)社會奉獻社會的意識，同時增強我們學(xué)生的社會實踐能力，我們水環(huán)學(xué)院分團委社會實踐部主動聯(lián)系省消費者協(xié)會，以志愿者的身份和省消費者協(xié)會共同舉辦了20年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動。
在此次活動中，省消費者協(xié)會共邀請了10余家廳、局部門，另外還有10余家質(zhì)檢部門、10余家企業(yè)代表，以及我們水環(huán)學(xué)院參加了此次活動。
3月15日我們水環(huán)學(xué)院派出了30名晨曦志愿者參加了此次活動。主動幫助吉林省消費者協(xié)會布置活動會場，清掃會場。我們學(xué)生還幫助省消費者協(xié)會的工作人員發(fā)放宣傳單、便民手冊等。并主動引導(dǎo)一些有問題需要咨詢的市民到服務(wù)臺。我們還向廣大市民宣揚樹立牢固“科學(xué)消費”的新理念，不斷提高自我保護意識，自覺抵制假冒偽劣商品的侵蝕，做一個成熟理性的消費者。同時，注意用法律武器維護自己的合法權(quán)益。
通過這次3.15國際消費者權(quán)益日宣傳活動，不僅增強了我們學(xué)生對依法維護自身合法權(quán)益的意識，增強了我們學(xué)生服務(wù)社會奉獻社會的意識，同時也增強了我們學(xué)生的社會實踐能力，使我們學(xué)生獲益匪淺。而且由于我們的出色表現(xiàn)，使我們學(xué)校深受吉林省消費者協(xié)會乃至社會各界的一致好評。為我們學(xué)校爭得了榮譽。這次活動能夠取得這么圓滿的成功，主要是由于我們學(xué)校、水環(huán)學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們的大力支持，吉林省消費者協(xié)會對我們的信任與支持。同時和校團委、水環(huán)學(xué)院的分團委正確的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體志愿者的積極配合也是密不可分的。我們水環(huán)學(xué)院一定會再接再厲，百尺竿頭更進一步，爭取以后組織更多更好的活動。最后我們還和省消協(xié)副秘書長合影留念。
水利與環(huán)境學(xué)院
20xx年3月17日
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇十五
接過旗幟，新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權(quán)義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20xx年紀念·1國際消費者權(quán)益日廣場宣傳活動的環(huán)節(jié)之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權(quán)益保護工作的關(guān)注和重視，凝心聚力打響“放心消費在xx”品牌。
20xx年消費維權(quán)年主題是“品質(zhì)消費美好生活”。“如何識別假產(chǎn)品？”“買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么維權(quán)？”在活動現(xiàn)場，市場監(jiān)督管理、宣傳部、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、住建、農(nóng)經(jīng)、煙草、旅游等20多個部門設(shè)立了宣傳咨詢臺，懸掛宣傳標語，展出宣傳牌，為市民提供咨詢服務(wù)，把消費者維權(quán)服務(wù)宣傳單發(fā)放到群眾手中，并現(xiàn)場接受消費者的投訴，整個活動共接受消費者咨詢412人次，發(fā)放各類資料x余份。
活動中，xx百貨總經(jīng)理肖xx作了放心消費示范單位創(chuàng)建的倡議。自xx銀泰的家商家代表，在放心消費示范單位創(chuàng)建承諾橫幅上進行了公開簽名，銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金，公開承諾消費者合法權(quán)益受損時將實行極簡快速賠付。活動現(xiàn)場對市級先進消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站及先進個人進行了頒獎。
當(dāng)天活動中，縣消費維權(quán)義工隊伍正式成立，該隊伍將立足消費教育和消費宣傳，多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動，逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預(yù)防為主、就地解決”的消費維權(quán)新機制。消費維權(quán)義工、食品安全義工、記者維權(quán)團、鎮(zhèn)（街道）食安辦主任0多人，一起實地體驗銀泰餐飲消費。
在活動“慧眼識真品”中，現(xiàn)場觀眾踴躍參與，明辨煙草、酒類的真假，并現(xiàn)場搶答科學(xué)消費知識問答題，強有力、齊參與的消費維權(quán)氛圍濃厚。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇十六
為深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》和消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神，圍繞市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求，落實好維護消費者權(quán)益工作，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求，市市場監(jiān)督管理局、市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題，以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求，從2月18日開始拉開紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
1、開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會，動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作。
2、開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
3、作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”創(chuàng)建活動工作動員和工作安排，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
4、分析通報消費投訴熱點、難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件，切實規(guī)范市場秩序。
5、充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢，做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動，為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動。
6、利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面、報刊專版，民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
7、向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、(《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠離陷阱)宣傳冊20000份。
8、“3·15”前夕開展x年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”創(chuàng)建活動，對15家達標企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
9、籌備“3·15”活動啟動儀式，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
消費者權(quán)益日的活動總結(jié)與反思篇十七
3月15日，消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日。我局以“3.15”維護消費者權(quán)益日活動為契機，按照《關(guān)于做好20xx年“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20xx﹞15號)，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3.15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作。現(xiàn)將開展活動情況如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位。
為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標準、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的。
工作計劃。
二、積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動。
3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺，派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。
一是設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體，向社會宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費者的維權(quán)意識。
三是組織開展3.15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū)、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳，為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等，解答民生計量、食品安全等問題，設(shè)立宣傳臺，向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計量知識，攜帶標準檢測設(shè)備，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡?；顒赢?dāng)天共免費為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。
此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實。
三、效果顯著。
“3.15”已悄然遠去，但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監(jiān)管、熱情服務(wù)，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益，保障廣大企業(yè)的正當(dāng)利益，提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識，也推動地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
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