精選在移動(dòng)工作的心得和收獲(案例17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-03 11:52:12
精選在移動(dòng)工作的心得和收獲(案例17篇)
時(shí)間:2023-11-03 11:52:12     小編:MJ筆神

對于許多人來說,生活中充滿了各種挑戰(zhàn)和困難。如何準(zhǔn)確、流暢地表達(dá)自己的思想,寫出優(yōu)美的文字?總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?接下來是一些關(guān)于如何提高自我學(xué)習(xí)能力的范文,供大家參考學(xué)習(xí)。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇一

第一:走出“心靈的舒適區(qū)”

每個(gè)人的心中都有一個(gè)“舒適區(qū)域”,但總待在私人的區(qū)域中,不關(guān)心以外的任何事情,不愿在工作中提出自己的任何看法和建議,消極地完成上級(jí)交代的事,很快你就會(huì)成為同事中默默無聞的“墊腳石”,當(dāng)與你并肩工作的同事成為你的上司時(shí),后悔就已經(jīng)晚矣了。另外一種情況是:你會(huì)在不知不覺中逐漸脫離自己的團(tuán)隊(duì),“單打獨(dú)斗”的結(jié)果就是工作能力下降,甚至?xí)麡O地認(rèn)為周圍的一切都在與自己“對著干”。如果你能很快打破之前所處的狀態(tài),就可以更快地處理好業(yè)務(wù)、人際之間的關(guān)系,從而從其他員工中脫穎而出。

第二:不要向上司總說模棱兩可的話

“好像”“大概”“待會(huì)兒”“說不定”之類的詞千萬不要總掛在嘴邊,尤其是和上級(jí)談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。上司往往希望聽到的“可實(shí)現(xiàn)的承諾”,而不是“相當(dāng)于沒有說的話”。不是上司想要的回答不僅會(huì)使上司很惱火,還會(huì)對你的工作態(tài)度留下壞印象。如果上司沒有聽到他想要的答案,自己的計(jì)劃也不得不被耽擱或推遲,另外他還要找機(jī)會(huì)再次向你過問這件事——因?yàn)樗恢滥闶欠裾嬲鋵?shí)了。更致命的是,他不知道你已經(jīng)做了的事情中,有多少都是這樣沒有落實(shí)的。一旦他對你的工作態(tài)度和能力產(chǎn)生了懷疑,而得不到任何解釋,想重新建立起他對你的信任就難上加難了。

第三:不要讓上司等到“忍無可忍”

當(dāng)你在徘徊和彷徨如何實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候,或許你的上司已經(jīng)等不及,自己去做了。這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào),如果常此以往,今后上司會(huì)在交代工作時(shí),在心里對你產(chǎn)生“條件反射”,認(rèn)為把工作交給你不是很靠譜,或許表現(xiàn)的機(jī)會(huì)就會(huì)因此與你“擦肩而過”了。所以,當(dāng)你徘徊不前的時(shí)候,你要意識(shí)到你正在拖延工作,往往徘徊是因?yàn)楹ε马?xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)不可預(yù)見的后果,需要自己承擔(dān)或應(yīng)付。如果你想排解這樣的心理狀態(tài),不如在工作中培養(yǎng)自己的自信和危機(jī)應(yīng)對能力,另外加上一份可行周密的計(jì)劃,降低產(chǎn)生不良后果的可能。如果不知道該怎樣做,就趕快求助于經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩,否則徘徊和憂慮會(huì)給你更多的壓力,也會(huì)把剩下的.時(shí)間蠶食殆盡。因此養(yǎng)成“說做就做”的好習(xí)慣在工作中是非常必要的。

第四:理論只是實(shí)踐的基礎(chǔ)

計(jì)劃做得再完美,沒有進(jìn)行到實(shí)踐中也是“紙上談兵”。只有把計(jì)劃付之于實(shí)踐的人,才能真正領(lǐng)悟“計(jì)劃趕不上變化”的含義。項(xiàng)目的策劃者如果沒有親自實(shí)踐過,那么結(jié)果或許是相當(dāng)可怕的。不僅會(huì)令項(xiàng)目實(shí)施茫然無措,公司對項(xiàng)目的投入也將會(huì)因此背負(fù)上極大的風(fēng)險(xiǎn)。擁有一定的實(shí)踐能力,才可能令“空談”成為“可行性計(jì)劃”。

想讓計(jì)劃順利進(jìn)行,就千萬不要把你自己都認(rèn)為不太可能或者很難做到的事情,讓別人試試看。另外,要多跟項(xiàng)目執(zhí)行者討論你的計(jì)劃和安排,在可能的范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。而且需要特別注意的是,不要奢望一切會(huì)隨著你的計(jì)劃進(jìn)行,否則你會(huì)陣腳大亂,同樣無法達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期效果。

第五:跟上團(tuán)隊(duì)的腳步

在任何情況下都不要讓別人放下手上的工作來等你,否則你有可能失去團(tuán)隊(duì)對你的信任和需要。如果你要與團(tuán)隊(duì)成員共同完成一項(xiàng)任務(wù),就不僅要清楚自己的工作進(jìn)度,同時(shí)還要大概了解同伴的進(jìn)度,而且注意不要落后。比如一項(xiàng)工作被分為幾個(gè)部分,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員各負(fù)責(zé)一部分,如果等大家都完成時(shí)任務(wù)時(shí)你還沒有完成,為了推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)中的其他人就會(huì)伸出援手。從表面上看這是出于好意的互相幫助,但與此同時(shí)你也在逐漸失去大家的信任。慢慢地,團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)沒有你也能按計(jì)劃完成項(xiàng)目時(shí),你的存在就顯得無足輕重了。效率即是創(chuàng)造價(jià)值的先決條件,失去效率也就約等于失去了價(jià)值,否則遲早會(huì)得到被“踢”出公司或團(tuán)隊(duì)的下場。

第六:勇于“一人做事一人當(dāng)”

推卸責(zé)任是自我保護(hù)的條件反射,往往在出現(xiàn)問題上級(jí)責(zé)問的時(shí)候,很多人立刻就產(chǎn)生了推卸責(zé)任的意識(shí),接下來往往是無力的辯解,以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很怯懦,并且很不誠實(shí)。也許當(dāng)時(shí)上司沒有點(diǎn)破,但千萬不要認(rèn)為他看不出這點(diǎn)。不承擔(dān)負(fù)責(zé)任的人在上司的心目中不僅忠誠度較低,而且因?yàn)槠橇Σ粔蛞矔?huì)慢慢淡出上司的視線,與很多工作機(jī)會(huì)失之交臂。所以與其把心思放在如何跟上司辯解上,不如在上司責(zé)問前想出問題的補(bǔ)救或解決方案。

第七:不要在工作中出現(xiàn)消極情緒

或許你已經(jīng)抱怨過很多次“現(xiàn)在的工作真是太無聊了”,每個(gè)公司設(shè)有相應(yīng)的工作制度和流程,正因如此,或許在你的工作中,有70%都是看似繁瑣機(jī)械的,但僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂,不僅會(huì)給自己帶來消極的工作狀態(tài),同時(shí)也會(huì)影響周圍同事的工作情緒,降低大家的工作熱情。千萬不要夢想世上會(huì)存在一種完美的工作,因?yàn)闆]有那樣的工作存在。即便你從事了自己感興趣的職業(yè),期間遇到困難或不愉快也是在所難免的。所以,假如你沒有換工作的打算,那不如給自己換個(gè)心態(tài)或表現(xiàn),把興趣點(diǎn)放到70%以外的工作內(nèi)容中,使自己保持一個(gè)良好的工作狀態(tài)。

第八:不要讓努力“付諸東流”

有人說職場的“潛規(guī)則”中有一條:永遠(yuǎn)不要在你的環(huán)境里顯示你的聰明,因?yàn)槁斆鞯娜吮厝皇巧贁?shù),而少數(shù)的人通常都不受歡迎。這樣的“潛規(guī)則”雖然有一定的道理,但想在職場中獲得晉升機(jī)會(huì),僅憑“低調(diào)”是無法解決這個(gè)問題的,辛辛苦苦所取得的成績不讓別人知道,特別是上司知道,就只能成為一名無名英雄。但大肆宣揚(yáng),甚至吹噓只能引起別人的反感,所以在取得成績后更要團(tuán)結(jié)好周圍的同事,搞好周圍的關(guān)系,成為真正笑傲職場的職場達(dá)人。

辦公室是一個(gè)小社會(huì),辦公室里不同的人都有著各自不同的性格特點(diǎn)。細(xì)細(xì)體味,是趣味無窮,辦公室里的文化更是博大精深!

曾經(jīng)期盼可以有自己的辦公室,可是工作之后發(fā)現(xiàn),除了幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有單獨(dú)的辦公室外,其他辦公室里的辦事人員基本上都在一個(gè)大辦公室。每個(gè)人的一言一行,一舉一動(dòng)都在不經(jīng)意中被其他人看到。

首先,通過每個(gè)人的桌子就能看出一個(gè)人的性格,有的人桌子收拾的整整齊齊,每天擦的干干凈凈,清爽明快!這種人工作時(shí)總是有條不紊。不會(huì)轟轟烈烈但總能完成自己份內(nèi)的事情。有的人的桌子就像被轟炸過的柏林,但是,往往擁有雜亂書桌的人每天似乎都顯得特別的忙,好象總是有做不完也做不清的事,這種人的條理性的確是有些讓人抱歉。

其次,是通過言行,這是一種比較直觀的方法,每天八小時(shí)的接觸,通過長期相處、打交道很容易就掌握一個(gè)人的基本性情習(xí)慣。比如有的人別人談?wù)撌裁丛掝},他都會(huì)湊上去問一句:“什么啊?為什么啊?等等諸如此類帶有明顯好奇心的詞語?!庇谑且粋€(gè)很小很小的話題就這樣被放大化!還有一種人每天說的最多的一句話就是“忙死我啦!真是煩人!怎么這么多事呀?”這類人的“事業(yè)心”其實(shí)是很強(qiáng)的。做事比較認(rèn)真,但往往一件事做完后已經(jīng)是滿城風(fēng)雨。另外還有一類是那種整天都安安靜靜做自己的事情,這類人通常是新員工,或是明顯性格內(nèi)向的人。他們會(huì)按部就班的完成自己的事情,然后也安安靜靜的一個(gè)人悄悄吃點(diǎn)零食,發(fā)發(fā)呆什么的!如果辦公室能有個(gè)快言快語,只要他在就能說上幾句惹來陣陣笑聲的同事的話,那的確是件有幸的事情。因?yàn)槟菢硬恢劣谧屴k公室的氣氛太過緊張。我們辦公室就有這樣一位同志,由于工作關(guān)系,他平時(shí)很少能待在辦公室里,但是只要他一進(jìn)辦公室,誰都能被他“論足”一番,弄得大家通常是哭笑不得。不過,在我看來,一個(gè)辦公室真的是很需要這種人的。當(dāng)然,每個(gè)辦公室里面都有一個(gè)不可缺少的人,那就是背后打小報(bào)告、說人壞話的人。這類人喜歡不厭其煩地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告辦公室里每個(gè)人的行動(dòng),不過你可千萬別想他會(huì)替你在老總面前美言幾句,那根本就是豬八戒娶嫦娥——想都別想。雖然這類人很不受歡迎,可是哪天他沒來的時(shí)候你可能會(huì)感覺少了什么東西,心里空蕩蕩的哦!

在一個(gè)辦公室里能融洽的和每一個(gè)人相處的確是一種藝術(shù)。因?yàn)樗煌趯W(xué)校,不同于寢室,不同于家庭。它是一種文化。一種融合了各種性格,各種語言,各種表情,甚至是各種心情的文化。

對于一個(gè)剛從學(xué)校走出來進(jìn)到辦公室的新人來說,這些只是剛剛踏上社會(huì)的第一感觸,以后隨著時(shí)間的推移,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的東西。但現(xiàn)在的這種發(fā)現(xiàn)和感觸讓人覺得新鮮而有趣,也是可愛的。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇二

緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市工作目標(biāo),加大宣傳力度,充分調(diào)動(dòng)單位廣大干部職工的積極性與創(chuàng)造性,努力營造“人人都做創(chuàng)建工作的參與者,個(gè)個(gè)都是創(chuàng)建工作的受益者”的輿論氛圍,以創(chuàng)建促文明,以文明促和諧,加快衛(wèi)生系統(tǒng)文明建設(shè)進(jìn)程。

二、中心創(chuàng)建文明城市工作的主要目標(biāo)

(一)加強(qiáng)各類衛(wèi)生檢驗(yàn)監(jiān)測

1、加強(qiáng)對公共場所的監(jiān)測

2、加強(qiáng)農(nóng)村生活飲用水監(jiān)測

3、從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢后持證上崗

(二)加強(qiáng)傳染病防控,全市無重大傳染病疫情發(fā)生

1、重點(diǎn)加強(qiáng)手足口病、麻疹等重點(diǎn)重大傳染病防控力度。

2、將艾滋病防治工作深入推進(jìn),艾滋病防治工作進(jìn)一步規(guī)范,艾滋病疫情一直穩(wěn)定處于全省最低流行態(tài)勢。

3、免疫規(guī)劃工作繼續(xù)保持了較高的接種率,擴(kuò)大免疫規(guī)劃成果進(jìn)一步鞏固,免疫接種質(zhì)量穩(wěn)步提高。

(三)積極開展健康教育工作,提高健康知識(shí)的知曉率

以創(chuàng)建文明城市為契機(jī),發(fā)放健康相關(guān)資料、led電子顯示屏滾動(dòng)播放健康相關(guān)知識(shí)、舉行健康講座等形式,廣泛宣傳衛(wèi)生防病和健康保健知識(shí),促進(jìn)市民養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、健康的生活方式和良好的行為習(xí)慣。同時(shí)通過廣泛的健康教育宣傳舉措,提高公眾對我市創(chuàng)建文明城市的知曉率,對公眾文明素養(yǎng)的形成起到了重要的作用。

三、積極開展各種活動(dòng),不斷豐富文明城市創(chuàng)建內(nèi)容

(一)廣泛宣傳發(fā)動(dòng),形成濃厚的創(chuàng)建氛圍

中心召開創(chuàng)建省文明城市宣傳工作會(huì)議,并充分利用各種宣傳工具和陣地,開展多種形式的宣傳活動(dòng),制作并懸掛創(chuàng)文條幅、led屏播放創(chuàng)文口號(hào)等,營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,提高中心全體職工及辦事群眾的知曉率、參與率和支持率。

(二)發(fā)動(dòng)全體干部職工做好清潔衛(wèi)生

1、保持個(gè)人工作臺(tái)面干凈整潔,創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境。

2、搞好單位內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生,組織開展清理單位內(nèi)部的積存垃圾,清除衛(wèi)生死角,做到單位院內(nèi)無垃圾雜物,無衛(wèi)生死角,環(huán)境整潔,樓道內(nèi)干凈整潔,無堆放雜物,垃圾日產(chǎn)日清。

3、每周五組織全體干部職工開展衛(wèi)生大掃除義務(wù)勞動(dòng),對我中心負(fù)責(zé)區(qū)域組織開展清理垃圾,野廣告等。

創(chuàng)建工作只有逗號(hào),沒有句號(hào),要保持城市長久文明,需要全體市民攜起手來。疾控中心全體人員通過共同努力為創(chuàng)建省文明城市創(chuàng)造和諧、安定、健康的環(huán)境,堅(jiān)持不懈,繼續(xù)努力,不斷加強(qiáng)和鞏固此次創(chuàng)文所取得的工作成果,讓文明成果惠及人民群眾。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇三

_年前,懷著對未來生活的美好向往,懷著對工作的無限憧憬,我成為了一名_銀行的普通員工,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中,我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng),銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。

我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的,深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí),才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。

一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言

微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口,柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。

比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿,無形中會(huì)把許多客戶拒之門外。

有一位客戶來我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù),相比之下_銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在_銀行有家的感覺,雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶。其實(shí)在每天的工作中,隨時(shí)隨地都面對著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我,客戶對我的態(tài)度,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無堅(jiān)不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到_銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來快樂的同時(shí),我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)

古語云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。

八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書本,堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作,進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證

人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識(shí),遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。

良好的專業(yè)知識(shí)來源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎,注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和問題時(shí)立即向師傅請教,及時(shí)為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做,有沒有更好的方法,這樣就會(huì)做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場,家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來,不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性,而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定。

于是,我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時(shí)盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求??蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí),并于_年順利拿到了會(huì)計(jì)專業(yè)本科學(xué)歷,用知識(shí)充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇四

隨著年底的臨近,各種展會(huì)紛至沓來,公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會(huì)”、“2011全國秋季糖酒會(huì)”、“2011西部國際博覽會(huì)”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會(huì)”等展覽盛會(huì)。本人參加后略有心得,希望與各位同事共享。一,展前的準(zhǔn)備:精心策劃。

首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí),就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。

1.樣品,樣品必須經(jīng)過全面的檢驗(yàn),如:產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型,試吃品質(zhì)量及口感等。2.企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或_展架、廣告光盤、展會(huì)背景畫面等廣宣物料。3.名片:每人200張,名片上打上展位號(hào)-客戶回頭可以更好的找到我們,也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的。(供參考)

4.備好客戶登記表,展會(huì)現(xiàn)場很多客戶沒有準(zhǔn)備或使用完名片,做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。

6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后,其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請函要注明展會(huì)的名稱,時(shí)間,公司的展位號(hào),參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次,參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請客戶,效果更加明顯;再者,形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染,容易讓客戶當(dāng)場訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。二,展中細(xì)節(jié):保持斗志,膽大心細(xì)。

參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié):

1.保持斗志:參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。

2.膽大心細(xì):面對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動(dòng)打招呼,觀迎進(jìn)來參觀。但是專業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。

3.客戶接待:了解對方是做什么渠道的。是流通還是做商超,代理了哪些產(chǎn)品、對公司什么產(chǎn)品感興趣。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來訪人員比較多,不會(huì)溝通很長時(shí)間。因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關(guān)注和留意。再留下對方詳細(xì)的聯(lián)系方式,若來訪人員不是主要負(fù)責(zé)人,請對方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。4.資源收集:銷售人員信息渠道非常重要,因此在參展難得的機(jī)會(huì)中,建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料,索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。5.謹(jǐn)防探子:展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子,他們會(huì)扮作客戶來套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員,我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司情況,根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。

展后總結(jié):整理資料,及時(shí)跟進(jìn)。

參展結(jié)束,只能說工作只進(jìn)行一半,真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是:1.客戶分類:根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過程及結(jié)果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向,只需進(jìn)一步跟進(jìn),確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會(huì)留下名片,沒有進(jìn)行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理,與客戶對應(yīng)起來,再做進(jìn)一步的溝通接洽。

2.聯(lián)系客戶:展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪,回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通內(nèi)容,抓住客戶關(guān)心得問題和問題點(diǎn),進(jìn)行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系,先聯(lián)系重點(diǎn)客戶,分清主次。

3.及時(shí)跟進(jìn):如果客戶對我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意,我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序,進(jìn)行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后,客戶沒有反應(yīng),一個(gè)禮拜后再次或電話回訪詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇五

回顧xx年工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!

自x總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,xx分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)x總講話精神,積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在“大干四個(gè)月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時(shí),涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。

自xx年8月加入xx公司,已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中,我深愛這個(gè)集體,深愛這個(gè)崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。

我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。

渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點(diǎn)抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量傳達(dá)到每一個(gè)代理商,如果哪個(gè)代理商對政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。

我這個(gè)工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的.,我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎,在與代理商交涉時(shí),他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有xx手機(jī)賣場、xx合作廳、xx合作廳、xx專營店。我希望在xx年通過我的努力,取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拼搏努力的xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇六

晚上與一朋友聊天,朋友問起最近移動(dòng)公司有什么優(yōu)惠活動(dòng),于是向朋友推薦了我們的預(yù)存話費(fèi)送充值卡活動(dòng),沒等我說完,朋友就說了一句“你們移動(dòng)公司都是一群騙子,搞什么活動(dòng)都是在騙我們的錢”,突然心里很不痛快,和朋友激烈地爭吵起來,最后不歡而散。

在移動(dòng)公司上班一年了,像這樣的`話也不知聽了多少遍,今天,我們移動(dòng)這些“騙子”不妨來深刻反省一下吧。

我們是一群受得起委屈的“騙子”

經(jīng)常,我們都會(huì)遇到些客戶劈頭蓋臉就說我們亂收費(fèi),他們沒打幾個(gè)電話就收了多少多少錢,而幾乎每一次都是客戶自身的原因。剛進(jìn)公司時(shí)在營業(yè)班實(shí)習(xí),一個(gè)客戶一到前臺(tái)就拍桌子說我們亂收費(fèi),說他和妻子加的同一個(gè)集團(tuán),可還是產(chǎn)生了通話費(fèi)用,我們想客戶解釋說肯定是他集團(tuán)內(nèi)通話超過了一千分鐘,客戶強(qiáng)詞奪理說自己很少打電話,最后客戶把整月的詳單打出來讓大堂經(jīng)理核算,最后算出客戶與妻子一月通話時(shí)間有1400多分鐘,客戶聽后揚(yáng)長而去,絲毫沒有為自己的**莽行為道歉。

我們是一群很有耐心的“騙子”

每天,我們都在不厭其煩地向客戶介紹公司的優(yōu)惠政策,我們要想盡辦法為客戶理財(cái),盡量為他們節(jié)省話費(fèi),而經(jīng)常我們能聽到的一句話是“你們不要向我推薦什么業(yè)務(wù),我不需要,你們都是設(shè)好了套讓我鉆”,在我們耐心的引導(dǎo)客戶辦理后客戶確實(shí)節(jié)省了不少話費(fèi)時(shí),又有幾個(gè)客戶向我們說過一句謝謝...

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇七

20__年即將過去,又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走,在過去的一年中,骨科在院部及大外科各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下,經(jīng)過我們?nèi)w骨科人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,較好的完成了院部交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

首先骨科全體醫(yī)護(hù)人員積極開展各項(xiàng)工作,1-10月份骨科共收治各類骨科病人1865人,比上一年增加3.4%。出院病人1851人,比上一年增加2.8%。全年骨科開展各類手術(shù)857例,比上一年增加1.8%。本年度經(jīng)南京市專家評(píng)審胸腰椎骨折切開復(fù)位內(nèi)固定,全髖關(guān)節(jié)置換術(shù),踝關(guān)節(jié)骨折切開復(fù)位內(nèi)固定等11項(xiàng)四級(jí)骨科手術(shù),同年被南京市衛(wèi)生局評(píng)為市重點(diǎn)???。積極開展各種新技術(shù)及新項(xiàng)目:如經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù)治療骨質(zhì)疏松型胸腰椎工作6例,gamma釘治療股骨粗隆間骨折19例,自體紅骨髓移植治療骨折延遲愈合3例,關(guān)節(jié)鏡下治療膝關(guān)節(jié)損傷13例。全髖關(guān)節(jié)置換26例。全膝關(guān)節(jié)置換5例。積極開展各類手外科手術(shù)30余例,其中一例拇指離斷傷經(jīng)吻合血管神經(jīng)成功,一例嚴(yán)重足背擠壓血管損傷經(jīng)吻合保全成功。全年骨科無一例重大醫(yī)療差錯(cuò),全年骨科發(fā)表各類論文5篇,其中核心期刊雜志2篇。

其次積極加強(qiáng)人才培養(yǎng)和建設(shè):201年骨科又招聘兩名骨科研究生,半脫產(chǎn)在讀博士一名。骨科碩士研究生總數(shù)達(dá)14名,占骨科醫(yī)師總?cè)藬?shù)的60.8%。全年有一名醫(yī)師晉升為主任醫(yī)師,2名晉升為主治醫(yī)師。骨科現(xiàn)有主任醫(yī)師3名,副主任醫(yī)師4名。全年送兩名醫(yī)師到南京各大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)半年和一年,同年安排骨科醫(yī)師18人次外出參加各種骨科短期學(xué)習(xí)班,積極組織骨科醫(yī)師外出到市級(jí)醫(yī)院觀摩手術(shù)及骨科讀片沙龍,全面提高骨科業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

第三全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)骨科個(gè)人。為了適應(yīng)人民群眾對人身健康日益增長的需求,全科定期組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)醫(yī)療文件各種醫(yī)療法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)院部文件和各種會(huì)議精神,加強(qiáng)全員素質(zhì)教育,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,規(guī)范醫(yī)療行為,特別是嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素合理應(yīng)用規(guī)范,組織醫(yī)師學(xué)習(xí)并參加院部組織的考核。全年服務(wù)態(tài)度明顯改善,每月滿意度均達(dá)到98%以上,全年無一例惡性投訴,全年骨科收到表揚(yáng)信10封,錦旗5面。

第四加強(qiáng)骨科門診工作:全年骨科門診繼續(xù)實(shí)施全年無假日門診。每周一至周六每天開設(shè)兩個(gè)骨科診室,并每天安排一名骨科副主任醫(yī)師出診,切實(shí)加強(qiáng)骨科門診工作,并繼續(xù)實(shí)施網(wǎng)上事先預(yù)診工作,骨科門診在節(jié)假日全天開設(shè)一個(gè)門診從而方便了群眾就診。

第五為了響應(yīng)衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”工作的號(hào)召,在大家的共同努力下,此工作開展的有聲有色,基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高?!鞍驳阶o(hù)”已不再流于形式,而真正體現(xiàn)了內(nèi)涵,真正做到了護(hù)士人人有床管,病人人人有護(hù)管,有醫(yī)管,有的時(shí)候還交叉管,以前護(hù)士忙于治療忽視了健康宣教和功能鍛煉指導(dǎo),如今病人從入院到出院,責(zé)任護(hù)士全程指導(dǎo),后遺癥明顯減少,護(hù)患關(guān)系更融洽了,意見簿變成了贊揚(yáng)書,翻開意見簿一片贊許詞,我們也深受鼓舞,得到了病人的肯定是我們醫(yī)護(hù)工作者最大的榮幸。

第六存在的不足:工作中個(gè)別醫(yī)護(hù)人員還缺乏主動(dòng)服務(wù)患者的意識(shí),在患者多,工作忙的時(shí)候表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度不到位,和患者溝通缺乏技巧,不注意語氣、語調(diào)、表情及肢體動(dòng)作,有些骨科門診病歷書寫不規(guī)范、交待不全面、不認(rèn)真,個(gè)別醫(yī)師門診仍有大處方現(xiàn)象,從而造成患者不滿意,到服務(wù)中心投訴,衛(wèi)生管理不到位。在今后的工作中需要克服這些不足,讓我們工作做的更好、更細(xì),讓患者更舒心、更滿意。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇八

20__學(xué)年度,我校繼續(xù)鞏固“15市文明校園”建設(shè)成果,以“構(gòu)建和諧校園”為辦學(xué)目標(biāo)。以創(chuàng)建“灞橋區(qū)德育示范學(xué)?!睘楹诵模耘囵B(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),以教育科研為先導(dǎo),堅(jiān)持在改革中發(fā)展,在發(fā)展中創(chuàng)新,凝聚全體師生的智能,激勵(lì)師生持續(xù)學(xué)習(xí),為全體師生“自主發(fā)展”搭建廣闊舞臺(tái)。經(jīng)過一年的努力,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將一學(xué)年來學(xué)校精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下:

一、構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系

學(xué)校和諧發(fā)展的關(guān)鍵是人,校園中,領(lǐng)導(dǎo)班子的和諧是學(xué)校和諧發(fā)展關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此,我校把“能干事,干成事,共好事”作為班子建設(shè)的目標(biāo),堅(jiān)持每周召開行政例會(huì),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),形成目標(biāo)一致、團(tuán)結(jié)向上的堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。領(lǐng)導(dǎo)班子人人樹立起“三個(gè)意識(shí)”:一是目標(biāo)意識(shí)。以總體目標(biāo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù),明確組織分工,每個(gè)成員找到自己在集體中的位置,使思想上“合心”,工作上“合力”,行動(dòng)上“合拍”。二是協(xié)商意識(shí)。發(fā)揚(yáng)民主,清除化解各種誤會(huì)。三是激勵(lì)意識(shí)。班子每個(gè)成員都能發(fā)揮特長和優(yōu)勢,各負(fù)其責(zé),各顯其能,各展所長。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對待師生堅(jiān)持公正、公平原則,充分尊重、大膽信任并維護(hù)每個(gè)人的合法權(quán)益。領(lǐng)導(dǎo)之間、干群之間始終堅(jiān)持以發(fā)展為目標(biāo),同呼吸、共命運(yùn)、心連心,重實(shí)際、說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,團(tuán)結(jié)和諧求發(fā)展。如:大家最敏感又最關(guān)心的職稱評(píng)定、教師年度考核等問題,我們是在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,經(jīng)過班子形成共識(shí)后,交群眾評(píng)議、測評(píng)等多個(gè)程序才予以確定,真正做到任人唯賢。干群關(guān)系的和諧,使學(xué)校事業(yè)發(fā)展旺,師生心氣足,正氣蔚然成風(fēng)。

師生關(guān)系和諧是學(xué)校和諧發(fā)展的根本。我們組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》、《新義務(wù)教育法》、《小學(xué)德育綱要》、《15市中小學(xué)人身傷害事故與處理?xiàng)l例》等文件法規(guī),教育教師把為人師表、誨人不倦作為自己的職業(yè)守則,教師中逐步形成了以“養(yǎng)成教育”塑造人,以“愛心教育”溫暖人,以“行為教育”培育人,以“理想教育”鞭策人,以“挫折教育”訓(xùn)練人,以“賞識(shí)教育”激勵(lì)人,以“協(xié)作教育”團(tuán)結(jié)人,以“禮儀教育”親和人,以“責(zé)任教育”督促人的學(xué)校德育新理念。師生關(guān)系亦師亦友,教師善待學(xué)生、促膝談心、無償補(bǔ)習(xí)功課。從點(diǎn)滴關(guān)愛入手,尤其關(guān)注外地打工農(nóng)民工子弟、貧困學(xué)生、問題學(xué)生、單親學(xué)生,架設(shè)師生“連心橋”。如高雄剛老師經(jīng)常找學(xué)困生楊興等人深入交談,鼓勵(lì)其做人的勇氣及學(xué)習(xí)的信心;王院花老師多次為班級(jí)學(xué)生墊付醫(yī)藥費(fèi),一個(gè)個(gè)平凡的故事形成了一部學(xué)校師生關(guān)系和諧發(fā)展曲。

家校和諧能形成教育合力。對學(xué)生的教育應(yīng)是社會(huì)、家庭、學(xué)校的共同責(zé)任。我們通過調(diào)查分析,總結(jié)吸取教育學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把家校關(guān)系和諧發(fā)展作為學(xué)校教育的重要工作,加強(qiáng)了聯(lián)系。一是開辦家長學(xué)校每學(xué)期兩次。請知識(shí)水平較高、教育子女有方、說服力強(qiáng)的家長、校領(lǐng)導(dǎo)或教師辦講座,讓家長先受教育,懂得一些科學(xué)教子的常識(shí)。二是每月召開家長會(huì)一次。對學(xué)校工作、國家對義務(wù)教育階段貧困學(xué)生的扶持政策、學(xué)校對學(xué)生的要求以及學(xué)生在校的表現(xiàn),重點(diǎn)是進(jìn)步方面的情況進(jìn)行通報(bào),讓家長理解。三是落實(shí)班主任、任課教師每學(xué)期家訪不少于20次制度。教師與家長的溝通,增強(qiáng)了家長與老師的感情。家校關(guān)系的和諧,形成了家校教育的活力。

二、加強(qiáng)管理,建立和完善有關(guān)制度

1、行政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪值巡查,檢查督促執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)行為,及時(shí)解決問題。

2、行政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持下班級(jí)聽課,每學(xué)期的語、數(shù)、英、體等科教師的課要基本聽到,達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)。

3、堅(jiān)持組織教師每周政治學(xué)習(xí)1小時(shí),為教師訂閱政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)所需報(bào)刊。

4、堅(jiān)持抓好教師的考核評(píng)價(jià)工作。主要體現(xiàn)按班主任教育質(zhì)量,各教師教學(xué)質(zhì)量優(yōu)劣評(píng)分、評(píng)獎(jiǎng)。

5、繼續(xù)抓好教師管理制度、措施的落實(shí)。如a、教師值日制度b、教師簽到登記制度c、教師家訪、家長會(huì)議制度d、每周一升國旗、班級(jí)國旗下講話培訓(xùn)制度。

三、加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育工作,形成文明校風(fēng)

(一)有效管理,認(rèn)真落實(shí)

學(xué)校始終突現(xiàn)德育工作首位的思想,將德育教育貫穿于學(xué)校教育教學(xué)的整個(gè)過程之中。繼續(xù)加強(qiáng)班級(jí)管理,少隊(duì)部堅(jiān)持貫徹班隊(duì)各類活動(dòng)檢查評(píng)分細(xì)則,將班級(jí)管理納入規(guī)范化責(zé)任目標(biāo)管理,使工作做到有目的、有內(nèi)容、有實(shí)效、有記載。各班級(jí)按照期初制定的計(jì)劃認(rèn)真開展活動(dòng),做到有活動(dòng),有總結(jié)。

(二)進(jìn)行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育。

我校愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育主要通過升旗儀式、紅領(lǐng)巾宣傳欄、紅領(lǐng)巾廣播站完成的。升旗儀式是對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育常見的一種形式。如何利用好這個(gè)契機(jī),真正讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育,而不是走過場,少隊(duì)部的做法是程序不變、內(nèi)容更新。每周的升國旗由3—6年級(jí)各中隊(duì)輪換承擔(dān)。升降旗中隊(duì)服裝整潔統(tǒng)一,行進(jìn)中隊(duì)伍整齊劃一。國旗下講話由各中隊(duì)選拔優(yōu)秀隊(duì)員完成,演講內(nèi)容必須由大隊(duì)部審查。20__學(xué)年我們共舉行升降國旗儀式32次。通過各中隊(duì)的國旗下演講,同學(xué)們懂得了知識(shí)就是力量;我們從小學(xué)會(huì)創(chuàng)造;相信自己“我能行”;知道了勞動(dòng)最光榮;時(shí)間重如金等。同時(shí),“升旗儀式”這一窗口讓學(xué)生開闊了視野,了解了社會(huì)與歷史,從小樹立崇高的理想,為振興祖國發(fā)奮學(xué)習(xí)。

在安全紀(jì)律及衛(wèi)生方面,學(xué)校大隊(duì)部利用“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”對同學(xué)們的行為習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督,每天對各中隊(duì)的清潔、兩操紀(jì)律、隊(duì)員的紅領(lǐng)巾佩戴情況、隊(duì)員課間活動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)比、打分。值周中隊(duì)則利用清晨、課間和放學(xué)時(shí)間將校園打掃的干干凈凈,把校園的綠帶裝扮的漂漂亮亮,使每個(gè)隊(duì)員樹立了環(huán)保意識(shí),得到了教師、學(xué)生、家長和社會(huì)的一致好評(píng)。

(三)、試行隊(duì)委崗位輪換活動(dòng)

上學(xué)期,少隊(duì)部對隊(duì)委崗位進(jìn)行了輪換試行活動(dòng)。競爭上崗、全員全程輪流擔(dān)任少先隊(duì)干部,充分體現(xiàn)了隊(duì)員是隊(duì)組織的主人,使更多的隊(duì)員得到了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),為大多數(shù)的隊(duì)員甚至每一個(gè)隊(duì)員提供了平等的光榮機(jī)會(huì)。讓優(yōu)越感強(qiáng)的少先隊(duì)干部看到了別人的閃光點(diǎn),認(rèn)識(shí)了自己的不足,進(jìn)而激勵(lì)、喚醒、鼓舞全體少先隊(duì)員都能在少先隊(duì)干部這一崗位上學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉能力,服務(wù)他人,健康成長。

(四)開展豐富多彩的教育活動(dòng)。

圍繞“知榮辱、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)。在學(xué)生中開展了一系列的德育教育專題活動(dòng)。如:“八榮八恥記心間”歌詠比賽、創(chuàng)辦德育紅領(lǐng)巾小報(bào)、德育宣傳展版、“拒絕不良網(wǎng)吧”、“小學(xué)生家庭教育心理調(diào)查”、“一封感恩信”等活動(dòng)。少隊(duì)部在每周的講話中加入了“特殊節(jié)日(如:感恩節(jié)、15事變、國恥日、國際和平日、偉人誕辰等)”教育內(nèi)容;注重對學(xué)生進(jìn)行安全教育及自護(hù)、自救知識(shí)教育。在第三屆青少年文學(xué)創(chuàng)作大賽中,我校上報(bào)的作品已被區(qū)送往省上參評(píng)。另外,我校還組織了學(xué)生參加了“信德杯”學(xué)生征文比賽、市中小學(xué)生書信比賽。在全校學(xué)生中開展了我校第五屆創(chuàng)衛(wèi)繪畫比賽和最美教室評(píng)比活動(dòng)。各項(xiàng)德育教育活動(dòng)的開展,陶冶了學(xué)生情操,提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。有4名學(xué)生分別獲區(qū)級(jí)“明辨榮恥、立志成材”等征文比賽一、二等獎(jiǎng)。

四、以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實(shí)驗(yàn)主渠道,深化課堂教學(xué)改革。

課堂教學(xué)是課程改革的重頭戲,我們重點(diǎn)圍繞“實(shí)踐、體驗(yàn)、創(chuàng)新、發(fā)展”的課改思路,進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革。

(一)著眼于全體學(xué)生整體素質(zhì)的提高,提高課堂教學(xué)效率、優(yōu)化學(xué)生認(rèn)知過程、消除課堂教學(xué)中的"高耗低效"現(xiàn)象。具體做法為:一是聚焦課堂,發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果不良的原因在于學(xué)生不能對學(xué)習(xí)資源投注足夠的熱情和興趣。提高效率的根本方法是進(jìn)行學(xué)習(xí)方式改革,順學(xué)而教,因材施教;二是確立教學(xué)的基本范式。即創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境,設(shè)疑導(dǎo)入新知;引導(dǎo)自主探索,誘導(dǎo)發(fā)現(xiàn)新知;組合學(xué)習(xí)資源,課外延伸學(xué)習(xí);聯(lián)系學(xué)生生活,拓展練習(xí)趣味;三是確立“好課”的基本標(biāo)準(zhǔn)。即教學(xué)理念正確,認(rèn)知的建構(gòu)過程科學(xué),能藝術(shù)性、創(chuàng)造性處理教材,教學(xué)手段新,學(xué)生學(xué)習(xí)的方法活;四是有計(jì)劃地安排青年教師進(jìn)行“三新課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)”、教研組集體備課、行政管理人員聽推門課等活動(dòng);五是保證課前、課中和課后有足夠的學(xué)生活動(dòng)空間。這些做法有力地推進(jìn)了學(xué)校課堂教學(xué)研究工作,提高了課堂教學(xué)效率。20__年度第一學(xué)期,我校的李娜、史曉華老師曾榮獲街道辦公開課教學(xué)比賽一等獎(jiǎng);20__年度第二學(xué)期,在教育辦的市級(jí)骨干教師課堂展示活動(dòng)中,我校的劉絨利、李娜、張小建、羅伊娜等四名市級(jí)骨干教師面向全辦做了展示,受到了普遍好評(píng)。其中劉絨利老師還在全區(qū)的展示中獲思品學(xué)科一等獎(jiǎng)。在教案展評(píng)中,我校的張小建老師獲全辦一等獎(jiǎng)、史小華、田鴻娟、李娜獲二等獎(jiǎng)。目前,全校40歲以下的中青年教師均能運(yùn)用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)。

(二)夯實(shí)教學(xué)常規(guī),抓住薄弱環(huán)節(jié)。教師把功夫下在平時(shí)。一是精心分層設(shè)計(jì)作業(yè),激發(fā)學(xué)生興趣,批改及時(shí)、認(rèn)真,尤其提高了高年級(jí)作文的講評(píng)批改質(zhì)量;二是擠時(shí)間落實(shí)對學(xué)生的課內(nèi)外輔導(dǎo),堅(jiān)持"低起點(diǎn),小步子"的原則輔導(dǎo)學(xué)困生;三是教師堅(jiān)持寫"教學(xué)反思",在反思中追求自我超越;四是提倡以班級(jí)為單位組織單元檢測,及時(shí)反饋。20__學(xué)年,我校每次期末檢測語、數(shù)、英合格率、優(yōu)秀率、平均成績均超過部頒標(biāo)準(zhǔn)。上學(xué)期,在街道教育辦組織的四年級(jí)抽考中,我校成績名列第二,英語排名第一。

(三)提高課題研究質(zhì)量,帶動(dòng)校本教研開展,促進(jìn)教師的專業(yè)化進(jìn)程。我們以課題研究統(tǒng)領(lǐng)課改教研全局工作,在課改工作中體現(xiàn)校本特色,逐步實(shí)現(xiàn)課題研究與日常教學(xué)一體化的格局。具體是:

(1)、以區(qū)級(jí)課題“新課程背景下轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式的實(shí)踐與研究”為突破,創(chuàng)設(shè)研究氛圍,拉動(dòng)校本教研的開展。學(xué)校成立了區(qū)級(jí)課題研究領(lǐng)導(dǎo)小組,有研究方案、研究記錄,每月定期活動(dòng)一次。

(2)、引導(dǎo)教師在扎實(shí)研究中轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,帶動(dòng)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。每位教師有課改工作記錄,記錄教學(xué)中存在的問題、積累的經(jīng)驗(yàn),以便在校本教研活動(dòng)中進(jìn)行交流、切磋,從而逐步轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,帶動(dòng)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。

(3)、開發(fā)出以“安全”為主題的校本課程體系,它符合我校的實(shí)際需要,具有較大的學(xué)習(xí)價(jià)值,推動(dòng)了我校和諧校園文化的發(fā)展。

(4)、加強(qiáng)調(diào)查研究,調(diào)整研究思路。課題研究兩年來,我們對教師的教學(xué)方式及學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)興趣分階段進(jìn)行了兩次調(diào)查,及時(shí)調(diào)整研究思路,取得了可喜的成績。二00六年十二月份,我們在區(qū)教研室立項(xiàng)的規(guī)劃課題《新課程背景下學(xué)生學(xué)習(xí)方式變革的實(shí)踐與研究》終于結(jié)題,并報(bào)送區(qū)進(jìn)校進(jìn)行最終成果鑒定。課題資料匯集成一部近十一萬字的研究成果集,我們終于初步摸索出了一條“以課題研究為引領(lǐng)、以校本教研為載體、以課堂教學(xué)為實(shí)驗(yàn)主渠道”的基層學(xué)校教育科研之路。今年我們有3篇論文被推薦至國家教科所參評(píng),11篇論文分別獲省教科所論文評(píng)比一、二、三等獎(jiǎng),一項(xiàng)教具制作獲中國科學(xué)院教育科研成果三等獎(jiǎng)。

五、創(chuàng)建“平安校園”,創(chuàng)造良好育人環(huán)境。

學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,提高教師和學(xué)生的安全意識(shí),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;在學(xué)生中廣泛開展“平安校園創(chuàng)建”活動(dòng),為廣大師生創(chuàng)造良好的教書育人環(huán)境,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。

1、充分利用國旗下講話、教師會(huì)、班隊(duì)會(huì)、分發(fā)告家長書等形式以及學(xué)校宣傳欄、板報(bào)等教育設(shè)施功能,積極開展學(xué)校安全教育工作,使廣大師生進(jìn)一步加深了對做好學(xué)校安全工作意義的認(rèn)識(shí),了解了安全工作的基本常識(shí)以及自護(hù)自救常識(shí)。通過加強(qiáng)與村委會(huì)、派出所的聯(lián)系工作、形成了齊抓共管校園創(chuàng)安網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)了學(xué)校創(chuàng)安工作的有效開展。20x學(xué)年學(xué)校沒有任何重大案件及安全事故的發(fā)生,真正為保證我校正常的教學(xué)秩序創(chuàng)造了良好的條件。

2、堅(jiān)持期初,期中和期末三次對校舍、教育教學(xué)設(shè)施,設(shè)備進(jìn)行全面檢查,以杜絕各種意外事故的發(fā)生,強(qiáng)化平時(shí)常規(guī)的檢查工作和巡視制度,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)整改。

3、完善學(xué)校內(nèi)部安全管理制度,堅(jiān)持門衛(wèi)值班、教師值班、節(jié)假日值班以及校領(lǐng)導(dǎo)課間巡視制度,確保在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

4、堅(jiān)持在全體學(xué)生中進(jìn)行交通、游泳、用電、用火、飲食衛(wèi)生、預(yù)防疾病、自衛(wèi)自救等教育,預(yù)防突發(fā)事故的發(fā)生,不斷提高廣大師生的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇九

時(shí)光如水、歲月如梭,一晃間一年已經(jīng)過去了,回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年,短暫的是時(shí)間流逝飛快,漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員,道路還很漫長。

做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心。當(dāng)然,這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。

一、我學(xué)到了哪些。

1.拓展了才能。每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),都是對我的支持與肯定。毛織交易會(huì)期間,我們客服部在這四五天加班,把自己的分內(nèi)事做好,體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神,體現(xiàn)大家對工作都充滿了激情,這時(shí)的累也就不算什么了。

2.提升了自身的心理素質(zhì),磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí),無論煩惱與否,高興與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗蟆N矣X得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

3.細(xì)節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小,而輕視、忽略。

二、我這一年來的主要工作內(nèi)容。

1.首先就是熟悉各方面信息,包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,完成后進(jìn)行回訪。

2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

3.公司單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、溫馨提示、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。

對于明年,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升:1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自己各方面能;2.提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),進(jìn)一步改善自己的性格,加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;3.拓展各項(xiàng)工作技能;4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),完善客服接待流程及禮儀,提高客戶服務(wù)技巧與心理。

公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我。通過此次總結(jié),讓我確定了自己努力的方向,在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇十

__年在七里塘街道、板橋社居委領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下,我村創(chuàng)建工作沒被區(qū)、市有關(guān)部門的批評(píng)和暴光,就在這一點(diǎn)成績背后,我們的執(zhí)法隊(duì)員和環(huán)衛(wèi)人員付出了大量的心血和勞動(dòng)。

一、執(zhí)法隊(duì)員。

執(zhí)法隊(duì)員即是指揮員也是戰(zhàn)斗員,他們起早刷道路兩旁“牛皮癬”路旁有少量的建筑也自己動(dòng)手清理掉,全年刷“牛皮癬”涂料都用了1700公斤。元一名城門面房眾多我們的隊(duì)員也協(xié)助市容中隊(duì)的同志每天進(jìn)行清理“店外店”和流動(dòng)攤點(diǎn),今年下半年僅在二十天幫助中隊(duì)清理店招牌200多塊。

二、水電班。

為王灣拆遷做好前期工作,拆遷戶一走及時(shí)斷水?dāng)嚯姶_保安全。小區(qū)夏季用電負(fù)荷大,有時(shí)跳閘斷電,他們能做到不分白天和黑夜給居民做好服務(wù)工作。

三、環(huán)衛(wèi)人員。

環(huán)衛(wèi)人員一年來不管是春夏秋冬,他們都能按照街道市容所要求上下班作息時(shí)間,清掃保潔在第一線,夏季高溫大家也沒叫一聲苦、一聲累,任勞任怨地工作。

四、20__年工作計(jì)劃。

一、加大對門面房管理,使元一名城門面房成為一個(gè)亮點(diǎn)。

二、加大監(jiān)督力度:每條路段增加一名有經(jīng)驗(yàn)的同志,確保路上人員到崗率及清掃保潔質(zhì)量。

三、加宣傳氛圍:北苑小區(qū)毀綠種菜現(xiàn)象比較嚴(yán)重,我們借助村民組長、會(huì)計(jì)配合,大力宣傳衛(wèi)生環(huán)境對群眾的順序的重要性,發(fā)放一封信形式來教育居民能共同維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

四、“牛皮癬”清理:道路、小區(qū)“牛皮癬”應(yīng)做到隨時(shí)清理不過夜,涂成方正形要規(guī)范。

五、各項(xiàng)制度落實(shí):安排邵會(huì)計(jì)對小區(qū)各路段及執(zhí)勤人員進(jìn)行上下班考勤制度,嚴(yán)格按章辦事,用制度約束每個(gè)人而不是人管的局面。

以上是20__年市容辦所要做的工作,但對上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,希望今后能改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,再接再厲,把各項(xiàng)工作做得更好。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇十一

對于工作有了一年的經(jīng)歷,我有了一些拙劣的見解,是我對自己一年工作的心得,工作的經(jīng)驗(yàn),雖然有欠缺但是愿意分享給大家,希望對大家有所幫助,不足之處還望指點(diǎn)。下面是我個(gè)人工作心得。

責(zé)任與工作同在,很多時(shí)候有人會(huì)把責(zé)任和工作分開,其實(shí)這是錯(cuò)誤的,因?yàn)樵趰徫簧暇鸵钙鹭?zé)任,我們做銷售的尤其如此。比如一個(gè)客戶在你這里買了東西之后,你就不管不問,推來推去,這讓客戶如何相信,會(huì)引起很多不好的反應(yīng),既然買給了客戶東西,如果我們能夠幫助的就要及時(shí)幫助,不要總是推脫,其實(shí)對我們而言只是舉手之勞,何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決,因?yàn)槲覀冑u的東西不是一次性的而是要做長久的生意,一個(gè)客戶服務(wù)好了可以成為一個(gè)問題的銷售渠道,同時(shí)還會(huì)帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的,滿足了,對我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)有好感,當(dāng)遇到朋友的時(shí)候就會(huì)不自覺的給我能做宣傳,就能夠得到更多的客戶,收獲更多的資源。

多與客戶互動(dòng),客戶是人,不是一件物品,更不是一個(gè)符號(hào),他需要我們?nèi)贤ㄈチ私猓绻恢鲃?dòng)的去聯(lián)系,去維護(hù),就會(huì)成為一次性的客戶,買過一次東西之后就不會(huì)在買,在客戶購買是要多給客戶指點(diǎn),比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇,這時(shí)候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問他們需要的東西如果不說,那我們就可以這么做,需要我們幫助嗎?如果客戶要購買就會(huì)及時(shí)的向我們詢問的,只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感,同時(shí)這時(shí)候可以適當(dāng)?shù)耐扑]一些產(chǎn)品,擴(kuò)大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當(dāng)然客戶不是冤大頭,畢竟如果客戶在這里吃了虧,就不會(huì)再來了,更不會(huì)題我們宣傳,所以在工作的時(shí)候更多的是要主動(dòng)的與他們聯(lián)系,與他們溝通,而不是簡單的去為他們服務(wù),總需要我們做做好工作,去完成任務(wù)每個(gè)人的想法都是有不同的,不管如何總要考慮好,做好自己的事情,把工作任務(wù)完成。

加大感情輸出,情感是一種奇妙的東西,現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多,這并不能夠讓我們收獲多少,只會(huì)領(lǐng)我們失望,而我們要做的就是付出更多。把客戶當(dāng)做自己的之心朋友,把客戶當(dāng)做我們可以溝通的朋友就會(huì)收獲客戶的好感。信任是相互的,不能欺騙也不能傷害需要維護(hù),去保持,才可以做好,才能夠完成,把每日的公主都當(dāng)做與朋友的一次談話,這就有利于我們溝通,有利于我們做事,當(dāng)?shù)玫搅丝蛻舻恼J(rèn)可就會(huì)收獲客戶的好感,從而得到信任,達(dá)成交易。

銷售是一門學(xué)問,是一次蛻變,只要做的好,付出的夠多,就能夠收獲更多,只要努力去完成工作總會(huì)得到自己想要的,才能夠成為合格的銷售人員。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇十二

在剛剛結(jié)束的實(shí)習(xí)期間,我深深體驗(yàn)到了作為一名實(shí)習(xí)生的不易。這次的實(shí)習(xí)是在一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司,主要負(fù)責(zé)用戶研究的任務(wù)。實(shí)習(xí)期間,我不僅增長了知識(shí),還鍛煉了自己的能力,更加明白了未來職業(yè)發(fā)展的方向。

在實(shí)習(xí)期間,我接觸到了各種不同的人和事,這讓我更加明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我也學(xué)會(huì)了如何有效溝通,如何在壓力下處理問題。同時(shí),我也更加明白了自己未來的職業(yè)規(guī)劃,我希望能成為一名數(shù)據(jù)分析師,幫助企業(yè)更好地理解用戶需求。

實(shí)習(xí)期間,我也面臨了一些挑戰(zhàn),比如時(shí)間管理,工作壓力等等。但通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn),比如通過制定合理的時(shí)間計(jì)劃,以及提高工作效率。這些經(jīng)驗(yàn)讓我更加明白,只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能應(yīng)對未來的職業(yè)挑戰(zhàn)。

這次實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。我不僅增長了知識(shí),還鍛煉了自己的能力。我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,學(xué)會(huì)了如何有效溝通,如何在壓力下處理問題。我更加明白了自己未來的職業(yè)規(guī)劃,我希望能成為一名數(shù)據(jù)分析師,幫助企業(yè)更好地理解用戶需求。我也明白了自己在學(xué)習(xí)和工作中需要克服的挑戰(zhàn),并學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對。這次實(shí)習(xí)讓我更加自信,我相信自己有能力面對未來的職業(yè)挑戰(zhàn)。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇十三

病區(qū)和醫(yī)護(hù)辦公室進(jìn)行裝修,面貌煥然一新,這是公司領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)工作有方所取得的成績,真是可喜可賀!

工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這幾個(gè)月的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。對我來說是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。就這幾個(gè)月的工作我做一個(gè)簡單的總結(jié),匯報(bào)我在醫(yī)院一年來取得的成績以及自己的不足。

1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。在工作當(dāng)中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)讓我們工作更加順利。

2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會(huì)茫然。在工作的四個(gè)月中,我每天都在腦里疏理今天的工作,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,看似平常,但在無形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。

留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。

4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因?yàn)檫@些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。在醫(yī)院有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。謙虛,沒有私心,會(huì)讓科室更和諧,讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。

5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)識(shí)一些東西,簡單的想到,只是為滿足病人的要求,不重視質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實(shí)不然,這個(gè)簡單的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系并不簡單。保證必須滿足的要求病人的要求同時(shí)還為醫(yī)院更好的利益回報(bào),信譽(yù)的回報(bào),才是大道理。進(jìn)入醫(yī)院,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。一定牢記不要犯錯(cuò),任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失,損害別人的利益。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過自己的努力成為一名優(yōu)秀醫(yī)生。

1、作為一名醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該要博學(xué)求精。在學(xué)科知識(shí)上要不斷的提高水平,還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在臨床中也有幫助的。因此,要不斷的提高自己各方面的知識(shí)水平。努力學(xué)習(xí),結(jié)合醫(yī)院評(píng)級(jí)為重點(diǎn),把評(píng)級(jí)放在第一位,一切都評(píng)級(jí)為中心,做一切都為了評(píng)級(jí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競爭中,知識(shí)更新的必要性,現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)本學(xué)科理論知識(shí),學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀事實(shí)為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,不因虛度時(shí)光而羞愧。

2、恪盡職守,踏實(shí)工作當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起,我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過:“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天,我不斷的努力著。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實(shí)地,忠于職守、勤奮工作,一步一個(gè)腳印,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,做好我作為醫(yī)務(wù)工作者的本職工作。不管是在任何時(shí)候,在哪個(gè)崗位工作,都要守住自己的職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)安排干啥就干啥,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;在診療過程中更不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療;平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者;做到合理檢查、合理治療,合理收費(fèi)。相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市醫(yī)保醫(yī)療政策及新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策與新型醫(yī)療診療制度,保證了我院日常工作學(xué)習(xí)開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各醫(yī)療管理方面的意見和材料,為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,并協(xié)助管理我院更好的工作。

3、三是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。一名員工只有心中時(shí)刻有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心,才能長久的保持工作熱情,激發(fā)強(qiáng)烈的責(zé)任心,真正把心放在工作上,把工作放在心上,全身心的投入到工作中。才能積極主動(dòng)、滿懷信心的工作,勇挑重?fù)?dān),敢于打硬仗,發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)方法,把看似平凡簡單的工作做到極致、完美。感覺平時(shí)工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題一個(gè)個(gè)迎刃而解,心中豁然開朗。我們對工作的心態(tài)決定了工作對我們的回報(bào)。其實(shí)我們每個(gè)人從內(nèi)心深處都期望自己的人生過的充實(shí)而有意義,但只有有了強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心,才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的強(qiáng)大動(dòng)力。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇十四

一轉(zhuǎn)眼,我就從學(xué)校步入了農(nóng)行的工作崗位,首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務(wù)、新的工作。,之前的所學(xué)到的知識(shí)都顯得派不上用場,遇到業(yè)務(wù)顯得有些局促與不安。而且,作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員,或多或少的承擔(dān)著來自各方面的壓力。但就是因?yàn)橛辛诉@種壓力,才迫使我有動(dòng)力不斷客服困難,不斷前進(jìn)。

首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2.嚴(yán)格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實(shí)施業(yè)務(wù)。

3,向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)老員工的業(yè)務(wù)操作能力,解決協(xié)調(diào)問題的能力,與客戶的溝通能力。當(dāng)然學(xué)習(xí)的時(shí)候要取其精華去其糟粕,遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準(zhǔn)。

總之,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)是我們新人行大學(xué)生最大的優(yōu)勢,也要充分利用好這個(gè)優(yōu)勢,不斷地飽滿自己,爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,在新的工作崗位中起到中堅(jiān)力量的作用,并在我行開展的各項(xiàng)新型業(yè)務(wù)中起到先鋒帶頭作用。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是與客戶聯(lián)系最緊密的部門,如何為客戶高效準(zhǔn)確的辦好每一筆業(yè)務(wù),對于一個(gè)合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人,行領(lǐng)導(dǎo)也高度關(guān)注我們這些大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變,通過組織培訓(xùn)班,讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。

作為青年員工,我深刻感受到行領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測試,合規(guī)文化學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)讓我們掌握了很多柜面操作技巧,讓我們迅速成長,并作為一名農(nóng)行人,我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng),這樣才能更好的為客戶服務(wù),以專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。

在未來的工作中我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問題和不足,有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過各種渠道和機(jī)會(huì)不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅(jiān)力量。

2、不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實(shí)際,爭取盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,努力適應(yīng)工作需要,培養(yǎng)多方面技能。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇十五

在讀完《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》之后,這樣一個(gè)問題深深地敲擊著我的心坎。

雷鋒自幼失去親人,在舊社會(huì),他的身心受到了強(qiáng)烈的折磨。當(dāng)革命成功后,他被黨撫養(yǎng)長大,從此,他立下了決心:為人民服務(wù),為黨服務(wù)。

我們來分析一下雷鋒這個(gè)人物。他誕生在舊社會(huì),親身體會(huì)了社會(huì)黑暗面的可怕,黨給他的待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)要好過曾經(jīng),這是肯定會(huì)讓他產(chǎn)生感恩之心,報(bào)效祖國的。打個(gè)比方,你在過馬路的時(shí)候突然摔倒,一輛汽車呼嘯而來,如果此時(shí)一個(gè)人救了你,今后你會(huì)怎么對待這個(gè)人?還有是雷鋒他很早就失去了親情,他長大了之后,能去孝敬誰?父親嗎?母親嗎?你第一時(shí)間想到的一個(gè)人應(yīng)該孝敬的名詞,他全都沒有。所以,他只有報(bào)答黨和人民,多做好事。由此可見,雷鋒這樣一個(gè)人,是被時(shí)代造就的。

但是,這樣的觀點(diǎn)是片面的。在那個(gè)舊社會(huì),不止雷鋒一個(gè)孤兒,有千萬的人和他有一樣的遭遇,那千萬人也都被黨關(guān)懷過,可是到了如今,我們銘記的,卻只有雷鋒一個(gè)人。為什么?好,請閉上眼睛,在你的腦海中努力地勾勒出一個(gè)孤兒的形象。那個(gè)形象是什么樣的?我想,大多數(shù)人所畫出來的,都應(yīng)該是滿臉是淚,衣衫襤褸,目光空洞,神情落寞,自暴自棄的孩子吧?是啊,那千萬人中,大部分都成了這樣的人啊!雷鋒這樣一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體,其實(shí)是很不容易的。

所以,雷鋒也是偉大的,他造就了一個(gè)新的時(shí)代。

從上面可以得出這樣一個(gè)結(jié)論,做什么樣的人,主要還是取決于自身。

雷鋒已經(jīng)不單單是個(gè)名字了,而是一種精神,一種力量。在這個(gè)新的時(shí)代中,涌現(xiàn)出了一些新的“雷鋒”,像阿里木,叢飛等人。當(dāng)然,還有一些人是沒有上電視上報(bào)紙的,這些人做了些小事,但是這些小事的精神力量是偉大的,還在不斷地感染著其他的人。

但是,“一些”畢竟不是“無數(shù)”,相對于中國接近14億的人口,實(shí)在是太少了。雷鋒精神停留在了這個(gè)新時(shí)代的表層,并未深入。我們還是看到小女孩倒在馬路上,周圍的街道邊站滿了人對她指指點(diǎn)點(diǎn),嘴里說著“嘖嘖嘖”,直到汽車駛過,生命消失,也只是引來了更多的人圍觀,沒有一個(gè)愿意出手相救;我們還是聽到《全球變冷》的歌詞中有這樣的一句“有人跌跌撞撞踩到我,沒說對不起、借過,表情無喜無悲的冷漠,是這座城市的符咒”??我經(jīng)常坐公交車,讓過座。我每次都會(huì)留意是否有人讓座給“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”,最終我得出這樣一個(gè)結(jié)果,我平均每坐七八次公交車,車上的人中,會(huì)有一兩個(gè)把座位讓出來。

雷鋒精神必須深入人民的心中,這也許是未來我們走向共產(chǎn)主義的瓶頸,但是我們必須克服它。我們要學(xué)習(xí)雷鋒,只有學(xué)習(xí)雷鋒,好人才能多起來,才能帶動(dòng)身邊的人也變成好人,小女孩倒在馬路上時(shí),街邊或許就會(huì)有一個(gè)好人站出來幫助她;公交車上,或許就會(huì)少幾個(gè)站著的“老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者”;每一天,或許都是一期《感動(dòng)中國》??在物質(zhì)條件上升的如今,需要一場精神的革命,每個(gè)人都是革命者,每個(gè)人都應(yīng)該行動(dòng)起來,為了共產(chǎn)主義的到來不斷努力。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇十六

自20__年至今,本人始終能堅(jiān)持黨的方針政策,緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點(diǎn),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下為近年來的簡單工作總結(jié):

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),思想到位,全面提高自身素質(zhì)。

二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束。

三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛。

四、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角。

從__年2月起又走向了新的工作崗位,接受新的工作任務(wù),對此有幾點(diǎn)工作打算:

一、面對新情況、新任務(wù)、新要求,圍繞貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀繼續(xù)解放思想,按照黨的十七大的要求,勇于變革、勇于創(chuàng)新,以創(chuàng)新精神來研究新情況、解決新問題。

二、貫徹落實(shí)以人為本的理念。在交易中心工作,全心全意為人民服務(wù)就是工作宗旨。

三、在其位,謀其政。不做不切實(shí)際的空洞事,全力協(xié)助主任,團(tuán)結(jié)同事,營造出一種團(tuán)結(jié)向上,積極工作的良好氛圍。

在移動(dòng)工作的心得和收獲篇十七

幼兒教師,陽光下最燦爛的職業(yè);幼兒教師,一群充滿愛心,多才多藝,永遠(yuǎn)年輕的人。雖然他們是平凡的,但更是高尚的;是溫柔的,但更是堅(jiān)強(qiáng)的;是純真的,但更是智慧的。

曾有人呼喚:幼兒園需要男教師,幼兒園需要注入陽剛之氣。也曾有人說“中國缺乏兩種男幼師,一種是高水平的能夠獨(dú)當(dāng)一面的管理型人才,一種是高度專業(yè)化的專家型教師”??傊?,現(xiàn)在的社會(huì)對男幼師的呼聲越來越高,因?yàn)楹⒆拥某砷L和教育當(dāng)然離不開男性的參與。

去年暑假,教育局要給_幼兒園從農(nóng)村中小學(xué)音幼專業(yè)的教師里面選拔8名教師。一名音樂教育專業(yè)的男教師在農(nóng)村的中小學(xué)呆了九年,而他在這次公平、公正、公開的選拔中脫穎而出,那個(gè)人就是我。在這里我要衷心的感謝教育局給了我這次機(jī)會(huì)。

踏入幼兒園近一年以來,有喜有憂,但我很欣慰,因?yàn)槲医佑|到了一群活潑、充滿純真可愛的孩子們。來幼兒園工作剛開始有點(diǎn)不習(xí)慣,因?yàn)槎际桥?,?jīng)過一段時(shí)間調(diào)整,和兩個(gè)學(xué)期的工作,現(xiàn)在適應(yīng)了??吹胶⒆觽兾視?huì)感到非??鞓?,尤其是孩子們用崇拜的眼神看著自己、圍著自己笑時(shí),我感到非常滿足。

剛進(jìn)入幼兒園讓很多家長也感到新鮮,不少家長對其也比較期待?!拔业暮⒆右郧罢f話嗲嗲的,現(xiàn)在有一位男教師任教后,也不知道怎么回事,聲音響亮了很多,而且也更加勇敢了,我覺得孩子班上有一位男教師,很幸運(yùn),挺好的?!彪m然家長這樣說,但對于我來說心里既高興也覺得這好像是一種挑戰(zhàn),因?yàn)殚L期以來,幼兒教育是女性一統(tǒng)天下。而今幼兒園男教師的現(xiàn)象已經(jīng)成為事實(shí),所以說幼兒園男教師這個(gè)職業(yè)同樣重要同樣有價(jià)值。也許存在就是合理,適合的就是的。既然選擇了幼兒教師這個(gè)職業(yè),就要朝著專業(yè)化的道路一步一個(gè)腳印走下去。讀懂孩子,詮釋自我,人生的價(jià)值在于能為社會(huì)做點(diǎn)什么?幼兒教育是充滿愛心和希望的事業(yè),它是一門科學(xué)更是一門藝術(shù),需要愛的智慧和教育的技巧。

我會(huì)朝著職業(yè)園長的愿景目標(biāo)努力奮斗,從名師的角度來塑造自己的專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)技能,做到自我發(fā)展、自我超越。不過,面對一些壓力當(dāng)然離不開更多的人文關(guān)懷、尊重、認(rèn)可、和關(guān)愛??傊視?huì)做事先做人,不因“物稀為貴”而驕橫,不以“持才受寵”而偏頗,更不為“世俗偏見”而羈絆。輕裝上陣,腳踏實(shí)地,勤學(xué)習(xí)、真實(shí)踐、會(huì)創(chuàng)造、樂奉獻(xiàn),在幼教的道路上越走越寬。

在這里我也呼吁有更多的男教師來從事這份光榮的職業(yè),和我一起努力在幼教事業(yè)中干出男教師的一片天。

個(gè)人工作心得收獲2

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