心得體會(huì)是我們對(duì)于某一件事或某一階段經(jīng)歷的深刻感悟和思考。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，先要明確寫(xiě)作的目的和主題，以保持文章的邏輯性和連貫性。以下是一些寫(xiě)心得體會(huì)的好方法和技巧，希望對(duì)大家有所幫助。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一
第一段：介紹區(qū)委總結(jié)報(bào)告的背景和意義（大約200字）
區(qū)委總結(jié)報(bào)告是每年一次的全區(qū)工作總結(jié)，是對(duì)去年工作的回顧和對(duì)未來(lái)工作的展望。通過(guò)總結(jié)報(bào)告，可以全面了解區(qū)委一年來(lái)在各項(xiàng)工作中的成績(jī)和不足，并提出明確的發(fā)展方向和工作重點(diǎn)。參加總結(jié)報(bào)告會(huì)議，我深刻體會(huì)到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的辛勤努力和對(duì)全區(qū)發(fā)展的大力支持，也更加清晰地認(rèn)識(shí)到自己作為一名普通市民，應(yīng)該怎樣為區(qū)委的工作助力。
第二段：總結(jié)報(bào)告中的亮點(diǎn)和成績(jī)（大約300字）
在過(guò)去的一年里，區(qū)委在各項(xiàng)工作中取得了卓越的成績(jī)。首先，經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)步增長(zhǎng)，GDP增速遠(yuǎn)高于全國(guó)平均水平，為區(qū)域的繁榮做出了貢獻(xiàn)。其次，區(qū)委在城市建設(shè)方面取得了顯著進(jìn)展，加大了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，提高了居民的生活品質(zhì)。此外，環(huán)保工作也取得了顯著成效，空氣質(zhì)量明顯改善，生態(tài)環(huán)境得到了有效保護(hù)。總之，這些亮點(diǎn)展示了區(qū)委一年來(lái)的辛勤付出和有效施政，值得全區(qū)市民為之驕傲。
第三段：總結(jié)報(bào)告中的問(wèn)題和不足（大約300字）
雖然有很多亮點(diǎn)和成績(jī)，但總結(jié)報(bào)告也坦誠(chéng)地反映了工作中的問(wèn)題和不足。一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，影響到了人民群眾的生活，特別是交通擁堵問(wèn)題仍然突出。此外，部分領(lǐng)導(dǎo)干部存在作風(fēng)不實(shí)問(wèn)題，影響了工作效率和公信力。還有一些與市民的溝通與互動(dòng)不夠，導(dǎo)致了一些謠言的出現(xiàn)。面對(duì)這些問(wèn)題，區(qū)委絲毫沒(méi)有回避，相反，明確了下一步的工作重點(diǎn)和改進(jìn)方向，這給了我們希望和信心。
第四段：我作為一名市民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)（大約300字）
作為一名普通市民，我應(yīng)該怎樣為區(qū)委的工作助力呢？首先，我會(huì)自覺(jué)履行我作為一員的社會(huì)責(zé)任，遵守法律法規(guī)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，盡力為社會(huì)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。其次，我會(huì)積極參與區(qū)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如志愿者服務(wù)和垃圾分類(lèi)等，以實(shí)際行動(dòng)支持區(qū)委的工作。此外，我作為一名市民，也會(huì)關(guān)心身邊的事物，積極參與社區(qū)建設(shè)，提出寶貴意見(jiàn)和建議，為區(qū)委的工作提供參考和幫助。
第五段：展望未來(lái)，共同奮斗（大約200字）
通過(guò)參加總結(jié)報(bào)告會(huì)議，我對(duì)未來(lái)有了更多的期許和愿景。我希望能夠看到區(qū)委在未來(lái)一年中更加注重民生，加大民生投入，使居民的生活品質(zhì)得到持續(xù)提升。同時(shí)，我也希望區(qū)委能夠進(jìn)一步加強(qiáng)與市民的溝通與互動(dòng)，更好地傾聽(tīng)民意，回應(yīng)民生需求。最重要的是，我希望通過(guò)全區(qū)市民的共同努力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧與發(fā)展。讓我們高舉區(qū)委的旗幟，團(tuán)結(jié)一心，共同奮斗，為實(shí)現(xiàn)更美好的未來(lái)而努力！
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二
麗江的時(shí)光柔軟，麗江的巷子，麗江的酒吧，麗江的水還有麗江的艷遇。九鼎河邊，百年老宅張鍋頭舊居現(xiàn)在是一個(gè)客棧，院子里閑坐著幾個(gè)游客，圍著一壺玉龍雪山產(chǎn)的白茶消磨時(shí)光。麗江旅游的感受,麗江旅游氣息,麗江旅游攻略盡在麗江旅游網(wǎng) 都說(shuō)麗江的時(shí)光柔軟，麗江的巷子，麗江的酒吧，麗江的水還有麗江的艷遇。不過(guò)對(duì)于我這樣好容易逃離城市喧鬧的人來(lái)說(shuō)，卻有點(diǎn)怕怕那熙熙攘攘的人流和夜晚熱鬧的對(duì)歌聲。束河古鎮(zhèn)的安靜平和正好彌補(bǔ)了我的這種失落。
安靜得不敢大聲說(shuō)話(huà)
束河離麗江古城約4公里的路程，同樣的四方街，同樣的潺潺流水穿鎮(zhèn)而過(guò)。其實(shí)束河和另一個(gè)古鎮(zhèn)白沙一帶是納西先民最早的聚居點(diǎn)，也曾是木氏土司曾經(jīng)的居住地。它們和麗江大研古鎮(zhèn)一起被列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》。
從南面進(jìn)入古鎮(zhèn)，候鳥(niǎo)客棧那裝飾得十分漂亮的門(mén)楣讓人不由好奇地向里張望，院子里靜悄悄沒(méi)有人，穿過(guò)院子，走上樓梯，是一個(gè)大大的露天平臺(tái)，坐在鋪著條子布的咖啡桌旁，可以一覽古鎮(zhèn)全貌：大石橋下緩緩流淌的青龍河，層層鋪展的黑瓦土墻，間隔著楊樹(shù)的黃，柳樹(shù)的綠。古鎮(zhèn)背后，銀白色的玉龍雪山在瓦藍(lán)瓦藍(lán)的天空里閃閃發(fā)光。旁邊遮陽(yáng)傘下幾個(gè)人正低聲說(shuō)著話(huà)。老板終于出現(xiàn)了，對(duì)著我做了個(gè)別出聲的手勢(shì)：“他們?cè)陂_(kāi)會(huì)。”
讀書(shū)、聊天、發(fā)呆、做夢(mèng)
白天的束河四方街是古鎮(zhèn)最熱鬧的地方，攤粑粑的，炸臭豆腐的，做雞豆米粉的小攤一個(gè)接一個(gè)。無(wú)法抵御那誘人的香味，買(mǎi)一個(gè)粑粑，裹上菜肉餡，邊吃邊跟店鋪臺(tái)階上坐著的老人聊天，一不小心，粑粑里流出的油水弄得滿(mǎn)手都是。
九鼎龍?zhí)逗褪韬育執(zhí)对丛床粩嗟娜寖蓷l穿鎮(zhèn)而過(guò)的河渠清澈無(wú)比，太陽(yáng)照耀下，看得見(jiàn)水草在幾米深的河底浮動(dòng)，光線(xiàn)穿透水面，引起波光蕩漾，魚(yú)兒在水中穿來(lái)穿去，沒(méi)有人去打擾它們。村民們依然在河里洗菜淘米，清晨，則來(lái)這里汲取每天喝的水。
沿街很多房子已經(jīng)改成酒吧和客棧，不過(guò)因?yàn)橛慰筒欢?，還是懶洋洋靜悄悄的樣子。古鎮(zhèn)的居民并沒(méi)有打亂自己的生活節(jié)奏，河邊的三眼井邊納西婦女聚在一起洗衣服，小巷里背著柴禾的老人，看到我拿著相機(jī)橫沖直撞，側(cè)身讓在一旁，微笑著讓我先走。一種久違的感動(dòng)在心頭升起。
暖融融的太陽(yáng)照得人發(fā)懶，一個(gè)酒吧門(mén)口的招牌很誘人：讀書(shū)、聊天、發(fā)呆、做夢(mèng)。探頭往院子里瞧，一個(gè)女孩正歪倒在躺椅上酣睡。
騎馬尋蹤馬幫遺跡
走過(guò)有400多年歷史的石拱青龍橋，就看到龍門(mén)客棧那破破爛爛的旗幡迎風(fēng)招搖，讓人想起武俠電影里那些離奇的江湖故事。雖然沒(méi)見(jiàn)什么相貌奇特的人物，不過(guò)那古老的曬谷場(chǎng)上矗立著的數(shù)十根曬糧食的木柱，很舊的兩層樓房和院子里停著的那輛打扮得很酷的越野車(chē)還是很刺激，也許真有大俠隱身里面吧。
沿著青龍橋往西走，是一條鋪得相當(dāng)好的五花石板路，據(jù)說(shuō)這是束河鎮(zhèn)一幫長(zhǎng)年奔波于茶馬古道上的藏客們?cè)?0世紀(jì)三十年代捐資鋪砌的。九鼎河邊，百年老宅張鍋頭舊居現(xiàn)在是一個(gè)客棧，院子里閑坐著幾個(gè)游客，圍著一壺玉龍雪山產(chǎn)的白茶消磨時(shí)光。鍋頭就是馬幫店的老板，古鎮(zhèn)上有規(guī)模的老宅不少是馬鍋頭們的舊宅。
束河是麗江壩子中保存最完好的古驛站。從九鼎龍?zhí)兑恢蓖黩暄堰M(jìn)入玉龍山，渡金沙江，翻越雪山，一百多天才能到達(dá)西藏，行程近六千里。想象當(dāng)年在這條道上走過(guò)多少浪跡高山深峽的藏客，看看路邊的上馬石，最好租一匹馬在馬幫曾經(jīng)走過(guò)的古道上慢慢逛一圈。秋日的太陽(yáng)即將落下，最后一抹余暉灑在草場(chǎng)上那像圖騰一樣的曬糧柱上，給人一種蒼涼的神秘感。難怪有人說(shuō)：束河古鎮(zhèn)就像一個(gè)龐大的布景，只為了成全一個(gè)傳說(shuō)而存在。
據(jù)說(shuō)納西人的傳統(tǒng)是男人琴棋書(shū)畫(huà)煙酒茶或者遛狗放鷹，婦女當(dāng)然是披星戴月地從早忙到晚，所以街上常見(jiàn)老婆婆背著沉重的柴禾或背簍蹣跚而過(guò)，老大爺則手上停著鷹溜街閑逛。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三
招商心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告是對(duì)參加招商工作后所獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的重要文獻(xiàn)。在一段時(shí)間的招商工作中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，提升了自身招商能力，感受到了招商工作的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將就此進(jìn)行總結(jié)與展望。
首先，招商工作需要具備多方面的能力。在招商過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)不僅需要具備一定的市場(chǎng)分析與研究能力，還需要較好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力。在市場(chǎng)分析與研究方面，我通過(guò)對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素的綜合分析，為招商策略的制定提供了有效的參考。在溝通協(xié)調(diào)方面，我學(xué)會(huì)了與各方合作，包括與客戶(hù)的溝通表達(dá)能力，與業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)作能力，以及與團(tuán)隊(duì)成員的有效合作能力。在談判方面，我在招商過(guò)程中積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了如何在談判中掌握主動(dòng)權(quán)，把握談判節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)雙贏。
其次，招商工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，市場(chǎng)需求的變化，招商工作也需要與時(shí)俱進(jìn)。作為一名招商人員，我在招商過(guò)程中時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷更新自己的知識(shí)和招商理念。在市場(chǎng)拓展方面，我積極拓展多元化的渠道，利用網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等新興平臺(tái)進(jìn)行招商推廣。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，我與團(tuán)隊(duì)成員一起思考如何提升產(chǎn)品的獨(dú)特性和競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的差異化需求。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三，招商工作需要注重團(tuán)隊(duì)合作。在招商工作中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。作為一名招商人員，我時(shí)刻注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。通過(guò)培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)文化，建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，形成合力。在具體操作中，我充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，讓每個(gè)人都能在工作中得到鍛煉和提升。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某晒Π咐瑫r(shí)也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第四，招商工作需要保持積極的心態(tài)。在招商過(guò)程中，我們會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但是保持積極的心態(tài)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在面對(duì)困難時(shí)，我始終堅(jiān)持樂(lè)觀向上的態(tài)度，不輕易放棄。無(wú)論是通過(guò)尋求幫助和交流，還是主動(dòng)尋找解決辦法，我都能保持積極的心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)問(wèn)題。通過(guò)這種積極的心態(tài)，我不僅度過(guò)了許多困難的時(shí)期，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提升了自身的招商能力。
最后，招商工作需要不斷總結(jié)和改進(jìn)。在招商工作中，我經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié)，尋找優(yōu)勢(shì)和不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我能更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，提出解決方案，并進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，我能夠逐步提高招商工作效率和質(zhì)量。
通過(guò)以上總結(jié)和展望，我深刻認(rèn)識(shí)到招商工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加明確了自身在招商過(guò)程中的角色和職責(zé)。面對(duì)未來(lái)的招商工作，我將持續(xù)不斷地提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和招商技巧，保持積極的心態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四
導(dǎo)游(ic卡)證編號(hào)：d-6599-0034052012年導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了，參加培訓(xùn)總的感覺(jué)是，走出去，可以知道自己能力與水平，也可以知道別人的長(zhǎng)與短，有助于完善自己，豐富自己，提高自己。導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。通過(guò)這一階段課程培訓(xùn)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己知識(shí)面得到進(jìn)一步擴(kuò)寬，清楚認(rèn)識(shí)到作為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。下面我根據(jù)本次培訓(xùn)結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)從以下幾個(gè)方面來(lái)探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)自己成為合格導(dǎo)游這一質(zhì)的飛躍。
一、要學(xué)會(huì)為游客著想。
客制造快樂(lè)，當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社。記得有次帶團(tuán)去南山，我是第一次去哪里，對(duì)那里具體情況不是很熟悉，到哪里后我沒(méi)有想到山里羊肉那么貴，只是知道那里羊肉好吃，還比較有特點(diǎn)，在路上就給客人介紹那里怎么好玩，飯菜怎么好吃等等，可是到了那里不是這么回事，比我想象的差遠(yuǎn)了，怎么辦呢?我不能讓游客掃興而回吧，我通過(guò)一些小游戲引導(dǎo)他們，讓他們參觀牧民家里并介紹牧民生活習(xí)慣和風(fēng)土人情讓他們對(duì)牧民有所了解，知道山區(qū)里的牧民生活艱辛，這里許多東西運(yùn)到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。后來(lái)我的客人體諒牧民生活，吃的東西貴點(diǎn)也覺(jué)得還是可以接受的，也就沒(méi)有計(jì)較那么多，度過(guò)開(kāi)心的一天。因?yàn)樗麄冎牢覍?duì)他們是真誠(chéng)的，真心的讓他們?cè)诼糜沃械玫娇鞓?lè)，所以才配合我的工作為我著想。從此我得出導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格愛(ài)好，采用不同辦法對(duì)待，把游客集體利益和圓滿(mǎn)完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn)，能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，使游客始終對(duì)自己充滿(mǎn)信心。加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，才能贏得游客的支持和幫助。不過(guò)我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是真誠(chéng)，把他們當(dāng)朋友而不是我的客人，以最真最誠(chéng)去關(guān)心他們，照顧他們，你真誠(chéng)付出就會(huì)有回報(bào)。
二、學(xué)會(huì)換位思考。
作為一名合格的導(dǎo)游我們要學(xué)會(huì)換位思考。把游客假想為你的親人，使很多僵硬關(guān)系發(fā)生微妙變化，那樣你肯定跑前跑后噓寒問(wèn)暖，把很多事情簡(jiǎn)單化，使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。讓他們覺(jué)得不虛此行，讓他們留下難忘的印象。如果心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好，就會(huì)失去了激情，對(duì)客人的宣傳不夠，就會(huì)使他們?cè)谟瓮嬷惺矮@不到快樂(lè)。導(dǎo)游從接到游客開(kāi)始，就和他們產(chǎn)生一種契約關(guān)系，也就意味著你必須把自己打進(jìn)這個(gè)角色。我們必須把他們快樂(lè)高興，遇到不快樂(lè)事盡量自己調(diào)整不要影響到游客情緒。這樣你才能被他們接受。對(duì)于如何提高游客滿(mǎn)意度我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
(1)是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽(tīng)的故事和運(yùn)用感人至深的情感來(lái)憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。
(2)是要詳細(xì)了解旅游全過(guò)程的各種情況，掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持，要詳細(xì)了解旅游過(guò)程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長(zhǎng)和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。
(3)是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個(gè)人的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。
三、要善于把握時(shí)間。
實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，游客注意力往往集中在對(duì)新事物的開(kāi)頭，而不是在末尾。導(dǎo)游員對(duì)某一景點(diǎn)的講解最佳時(shí)間控制在15分鐘之內(nèi)，如果天氣異常冷熱，那么講解時(shí)間還要縮短。經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游時(shí)常有這樣一個(gè)感覺(jué)，在對(duì)新的景點(diǎn)講解或介紹時(shí)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，游客的興趣會(huì)大打折扣，就是在聽(tīng)講的游客注意力也會(huì)下降。由此可見(jiàn)，導(dǎo)游員的講解內(nèi)容一般要以短小精悍為宜，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)只能讓游客產(chǎn)生疲勞和厭倦情緒。那時(shí)，導(dǎo)游員辛勤的勞動(dòng)只能在游客這種感情中付諸東流。為此，導(dǎo)游員面對(duì)游客進(jìn)行講解時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地簡(jiǎn)短精練。而內(nèi)容因人而異。導(dǎo)游自己必須做到講解內(nèi)容根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么;什么樣的客人適合搞什么娛樂(lè)活動(dòng)，選擇什么樣講解方法，確定什么樣講解主題，并將客人關(guān)心歷史人物和事件引入到講解詞內(nèi)，這樣才能提高游客滿(mǎn)意度，激發(fā)旅游者的游興，使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。介紹和講解時(shí)一定要注意和講究控制，任何長(zhǎng)篇大論和不切實(shí)際的做法都不會(huì)起到應(yīng)有的效果。換言之，導(dǎo)游員要善于控制講解的時(shí)間，要盡可能地精練簡(jiǎn)潔和恰到好處。
四、把游客當(dāng)做朋友。
現(xiàn)在還經(jīng)常收到游客問(wèn)候和短信，我還和一些我曾經(jīng)帶過(guò)的游客成為朋友和同事。導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’，我國(guó)導(dǎo)游員被稱(chēng)為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游行程，里面所有的景點(diǎn)都要說(shuō)到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了。另外再介紹一下他們沒(méi)去過(guò)的地方，希望他們或親朋好友以后再來(lái)。虛心的征求他們的意見(jiàn)和建議，設(shè)法讓他們說(shuō)出心中的不滿(mǎn)，就算有一點(diǎn)小問(wèn)題，他們回去也不會(huì)再提了。也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見(jiàn)，一聲問(wèn)候一句輕嘆，還是會(huì)記得我這張臉孔，我的聲音。歌聲悠悠，心卻也會(huì)愁?lèi)?，每次的出行，我都?huì)看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大旅游知識(shí)面，增強(qiáng)語(yǔ)言種類(lèi)，做好做細(xì)每項(xiàng)工作。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五
今年區(qū)委總結(jié)報(bào)告給予我們更多的信心和動(dòng)力，讓我們看到了未來(lái)發(fā)展的方向和目標(biāo)。報(bào)告提出了明確的發(fā)展規(guī)劃，而這些規(guī)劃將引導(dǎo)我們?cè)谖磥?lái)的工作中取得更大的進(jìn)步。通過(guò)總結(jié)過(guò)去一年的工作，我們能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自己在實(shí)踐中存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)而加以改進(jìn)和解決。同時(shí)，報(bào)告明確了各項(xiàng)工作目標(biāo)，為我們提供了明確的努力方向。
二、 堅(jiān)定信心，凝聚力量
區(qū)委總結(jié)報(bào)告的發(fā)布，讓我們對(duì)未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)了信心。報(bào)告中對(duì)過(guò)去一年取得的成績(jī)進(jìn)行了高度肯定，同時(shí)也指出了存在的問(wèn)題和不足，給予了我們有益的反思。在報(bào)告中，我們看到了過(guò)去一年我們所付出的努力和汗水，以及這些努力所取得的成果。這無(wú)疑增強(qiáng)了我們的信心，讓我們更加堅(jiān)定地走向未來(lái)。
三、 思想引領(lǐng)，指導(dǎo)實(shí)踐
區(qū)委總結(jié)報(bào)告不僅是對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)，更是對(duì)未來(lái)工作的指導(dǎo)和規(guī)劃。報(bào)告中提出了許多重要的思想，指導(dǎo)我們?cè)趯?shí)踐中把握正確的方向。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了思想對(duì)于實(shí)踐的引領(lǐng)作用，提醒我們要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和思想建設(shè)。只有深入思考、加強(qiáng)理論武裝，才能在實(shí)踐中站穩(wěn)腳跟，做出正確的決策。報(bào)告中對(duì)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)性意見(jiàn)，讓我們明確了下一步的行動(dòng)方向和任務(wù)。
四、 集智智慧，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
區(qū)委總結(jié)報(bào)告提出了許多創(chuàng)新、創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)的思路和做法。報(bào)告中明確提出要發(fā)揮各方面的優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)廣大干部、技術(shù)人員和群眾的積極性，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。這就需要我們集中智慧，做出創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們要更加注重科技創(chuàng)新，不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們還要加大對(duì)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，為區(qū)域發(fā)展提供更多的智力支持。
五、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，激發(fā)活力
區(qū)委總結(jié)報(bào)告強(qiáng)調(diào)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。只有團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，我們才能在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)獲得勝利。報(bào)告中對(duì)一些經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，在這個(gè)過(guò)程中，我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，我們才能更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)區(qū)域的發(fā)展。只有激發(fā)活力，才能不斷超越自我，并為更加燦爛的明天奮斗。
總之，區(qū)委總結(jié)報(bào)告對(duì)于我們來(lái)說(shuō)既是對(duì)過(guò)去工作的肯定，也是對(duì)未來(lái)工作的規(guī)劃。通過(guò)對(duì)報(bào)告的學(xué)習(xí)和理解，我們能夠更加深入地認(rèn)識(shí)到自己的不足和問(wèn)題，進(jìn)而加以改進(jìn)和解決。同時(shí)，報(bào)告的發(fā)布也給予了我們更多的信心和動(dòng)力，讓我們更加堅(jiān)定地走向未來(lái)。我們應(yīng)當(dāng)以報(bào)告為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，激發(fā)活力，為實(shí)現(xiàn)區(qū)域的更大發(fā)展做出更多的努力。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇六
第一章工作目標(biāo)篇(最高層面)
我們?yōu)槭裁匆?huà)圖：-------
不管你是用什么軟件繪制或表達(dá)，有些廢話(huà)我必須強(qiáng)調(diào)一下：畫(huà)圖時(shí)要時(shí)時(shí)刻刻記住自己的目的是什么?圖紙是一種直觀、準(zhǔn)確、醒目、易于交流的表達(dá)形式，cad畫(huà)圖心得體會(huì)。所以我們最后完成的東西一定是能夠很好的幫助我們表達(dá)自己的設(shè)計(jì)思想、表達(dá)一個(gè)規(guī)劃師的觀點(diǎn)，或者暴露一些我們想給大家展示的問(wèn)題。
有了這個(gè)前提，我們就不難理解為什么大多數(shù)有價(jià)值的圖紙其實(shí)是手繪的設(shè)計(jì)思路的原稿，因?yàn)樗肌⒓兇?、?jiǎn)潔，與設(shè)計(jì)者的腦袋更接近。
好的計(jì)算機(jī)繪制的圖紙是什么樣子的------
鄙人認(rèn)為：”“醒目、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確”(請(qǐng)大家體會(huì)一下排位次序)是好的計(jì)算機(jī)繪制圖紙的標(biāo)準(zhǔn)。要讓一套圖紙保持大體風(fēng)格統(tǒng)一，每張又有鮮明的特色。a3大小讓人2米外輕度近視也能看見(jiàn)你要表達(dá)的主題內(nèi)容，a1大小要讓人在10米外燈光不足也能分辨?zhèn)€十之六七，不至于把工業(yè)區(qū)和居住區(qū)搞混淆,也不會(huì)把小學(xué)看成加油站。
要達(dá)到這個(gè)目的，需要有一些好的工作方法和習(xí)慣來(lái)支撐，無(wú)論是一個(gè)人搞定一個(gè)項(xiàng)目所有圖紙還是一個(gè)工作小組合作，為了高效、高質(zhì)量完成圖面表達(dá)，都需要一些好的工作框架。
第二章工作方法篇(戰(zhàn)略層面)
作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，必須作好三件事情(每個(gè)都跟畫(huà)圖息息相關(guān))：把握設(shè)計(jì)思路、控制圖紙深度、明確工序分工。如果您是畫(huà)圖崽，碰到了一個(gè)疑似神仙大師的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(方案不做只吹，臨匯報(bào)前一天通通搞定)，那就有的你改的了。比方說(shuō)是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的控規(guī)，象這種情況不要花太多時(shí)間在后期photo身上，因?yàn)橛械哪愀牡?。?yīng)當(dāng)以完成cad總平面為第一要?jiǎng)?wù)，總平面要充分體現(xiàn)老板的疑似天柴的設(shè)計(jì)思想，與老板多多交流cad的總平面，得到充分肯定后，大家以此為基礎(chǔ)分開(kāi)繪制相應(yīng)圖紙。
項(xiàng)目進(jìn)行到每個(gè)階段都對(duì)應(yīng)不同的圖紙深度要求。假如分為三個(gè)階段：初步方案----初稿----會(huì)審稿，畫(huà)圖前我們會(huì)大致估計(jì)一下要出哪些圖紙，不到會(huì)審稿我一般不出photo(哈哈，讓甲方有一個(gè)漸入佳境的感覺(jué)，哇，您們的圖紙?jiān)絹?lái)越漂漂啦……)。初步方案我只出現(xiàn)狀、分析圖和總平面，初稿基本都有，但都是cad的，而且不帶分圖則。會(huì)審稿就用photo處理一下，帶上花花稍稍的一些東西和分圖則，ok啦。
在大家充分了解總體設(shè)計(jì)思路的前提下，畫(huà)道路和總平面的人的水準(zhǔn)基本決定了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和計(jì)算機(jī)繪制圖紙的質(zhì)量。項(xiàng)目改動(dòng)最多的也是道路和總平面。因此，我們首先有如下的準(zhǔn)備工作：
由道路或總平面(一般是我，因?yàn)槲医?jīng)常被項(xiàng)目負(fù)責(zé)人疑似很nb)制定標(biāo)準(zhǔn)文件(很厲害的標(biāo)準(zhǔn)文件哦)：
1、符合a3或a1長(zhǎng)寬比的統(tǒng)一的圖框，圖框文件中必須命名好字體樣式(textstyle)和標(biāo)注樣式(dimstyle)，強(qiáng)烈建議所有字體只用宋體，標(biāo)題黑體!免得別人看見(jiàn)問(wèn)號(hào)，為交流和打印增添麻煩。
2、統(tǒng)一割好的地形圖，251號(hào)顏色。
3、嚴(yán)密的分層體系!!!
友人認(rèn)為多此一舉，我認(rèn)為這是最關(guān)鍵最重要的最難的!!無(wú)數(shù)次我的大好青春被別人混亂分層的cad和psd文件所白白消耗，無(wú)數(shù)次我整理著毫無(wú)規(guī)律的電子文件。我不想過(guò)這樣的生活了，下面我簡(jiǎn)單介紹一下我的嘗試：
autocad(r14)沒(méi)有什么圖紙能夠復(fù)雜過(guò)總平面，下面我以控規(guī)總平面為例：
大致思路：
第一規(guī)則：cad的分層順序以數(shù)字開(kāi)頭第一隊(duì)，以字母開(kāi)頭的第二隊(duì)，以漢字開(kāi)頭的按漢語(yǔ)拼音排序第三隊(duì)。
第二規(guī)則：圖紙里的東西包括以下內(nèi)容：字、標(biāo)注、圖框、河流及山體及用地的色塊填充以及他們的線(xiàn)框，道路邊線(xiàn)、中心線(xiàn)、規(guī)劃界限行政邊界或其他界限、分析性邊界、色塊，必須的不能刪掉但可以?xún)鲎〉妮o助性線(xiàn)條。他們必須根據(jù)各自用途大致分布在相近的`命名區(qū)域，名字必須容易選擇(比方說(shuō)二類(lèi)工業(yè)用地我用m2,先把鼠標(biāo)指向長(zhǎng)長(zhǎng)的復(fù)雜的層列表，鍵盤(pán)輸入m就到啦m區(qū)了!!)
第三規(guī)則：層的命名規(guī)則要簡(jiǎn)單，明了，方便不同專(zhuān)業(yè)的人。大家都能夠迅速理解，絕對(duì)不會(huì)誤解。
利用以上規(guī)則，我設(shè)想了以下的命名方式：
a、0層不允許放任何東西，是做塊用的!
b、有關(guān)要求大家一定優(yōu)先看到的特殊的東西，比如地形圖，在前面加0，保證這些層在層列表的最上方。dwg的地形圖名字叫做0map,假如是外部引用的柵格圖象，可以叫做0image。然后在0map層上插地形，在0image層上外部引用圖象。統(tǒng)一的圖框也可以叫“0圖框”。
c、不同性質(zhì)用地的填充以規(guī)范規(guī)定的英文名字開(kāi)頭。填充時(shí)一定要勾上associative，一定要帶線(xiàn)框(就是在hatch時(shí)點(diǎn)一下advanced----勾中retainboundaries),這樣計(jì)算面積和修改就好改了。有人把邊界和填充分層，徒增大量層,沒(méi)必要。用過(guò)濾器(filter,簡(jiǎn)寫(xiě)是fi)最后可以一下把填充和填充的線(xiàn)框輕易的分開(kāi)，而且畫(huà)圖又不是每天算面積。比方說(shuō):行政辦公用地層叫做”c1行政“,商業(yè)金融業(yè)用地層叫做“c2商業(yè)”,消防站用地層叫做”u9消防站",公共停車(chē)場(chǎng)層叫做“s31停車(chē)潮。一般到分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的小類(lèi)。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇七
剛從向往已久的麗江回來(lái)，總的來(lái)說(shuō)呢，此次蜜月旅行還是比較滿(mǎn)意的，之前之所以把蜜月地定在麗江，是和老婆商量了很久的，覺(jué)得那里空氣好，天氣好，能見(jiàn)到雪山，呵呵，又雪山見(jiàn)證我們的愛(ài)情，我們的愛(ài)情將是天長(zhǎng)地久的。
下面和大家分享一下自己的心得和收獲吧!
首先說(shuō)說(shuō)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
2，麗江現(xiàn)在的商業(yè)化程度發(fā)展太快了。我們剛到麗江，感覺(jué)非常新奇，確實(shí)挺漂亮的古城，這樣的地方在上海是看不到的。但是有一點(diǎn)我是不喜歡的，走在街上，每三到五分鐘就有幾個(gè)當(dāng)?shù)厝?喊客的那些阿姨)上來(lái)問(wèn)我們要不要去這里玩，要不要去哪里玩什么的?搞得我們很煩。甚至有的說(shuō)幫助逃票進(jìn)玉龍雪山，束河什么的，還有去拉市海騎馬不要錢(qián)什么的啊!說(shuō)得我們挺動(dòng)心的，但是還是老婆心細(xì)，也是哦，天下哪有白吃的午餐啊。我們覺(jué)得里面肯定有貓膩，所以也沒(méi)有聽(tīng)他們的，也沒(méi)有跟他們走。希望麗江當(dāng)?shù)卣梢怨芤还苓@樣的行為，讓麗江古城更加的安靜一點(diǎn)。
3，吃的方面，我們發(fā)現(xiàn)了一些好地方。我們剛到麗江的時(shí)候，不怎么懂去哪里吃飯，看到古城里面到處都有吃的，還有的炒得非常有名，我們也想省事，就在古城里吃了，我感覺(jué)挺貴的，一個(gè)炒青菜，一般分量的都要15元左右，葷菜大都在20元以上，消費(fèi)有的都比上海還貴了。我們聽(tīng)我住的地方的老板說(shuō)去新城去吃，我和老婆才選擇去新城去吃的，像七星街的羅非魚(yú)，火腿雞，象山市場(chǎng)的臘排骨等等都很好吃。
4，在行的方面，我覺(jué)得去什么地方能一起包車(chē)最好了。我和老婆兩個(gè)人去哪里都是自己包車(chē)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)太不劃算了，在麗江可以在客棧里找到很多同行的朋友的，可以相約一起包車(chē)去玩，注意比較省錢(qián)。
5，上玉龍雪山大索道，老婆一上去，看到那么多的雪，特別激動(dòng)，又跑又跳的，導(dǎo)致十分鐘后，又輕微的高原反應(yīng)，頓時(shí)就沒(méi)有什么精神了。以后去的朋友預(yù)定要注意，在海拔高的地方，一定不能劇烈運(yùn)動(dòng)，不然很容易高原反應(yīng)，如果身體不是很好的朋友還建議帶氧氣。山大索道不一定要去租衣服，自己帶一件厚一點(diǎn)的衣服就可以了。如果天氣好的話(huà)，不會(huì)怎么冷。去租衣服太貴了。
在麗江的收獲：
2，在麗江住了家客棧不錯(cuò)，這家叫橡樹(shù)園客棧，是兩個(gè)上海人開(kāi)的，他們都喜歡戶(hù)外，經(jīng)常去登山什么的，比較喜歡自由自在的生活，他們家客棧房間非常漂亮，衛(wèi)生間跟我們家的一樣，用的是透明的玻璃設(shè)計(jì)，很適合蜜月，他們有個(gè)自己的網(wǎng)站，還有一家是他們的分院樹(shù)園，院子超級(jí)大，我私下了解了下，古城里院子有這么大的確實(shí)還不多。
3，在酒吧學(xué)會(huì)了當(dāng)?shù)乩绲暮缶Y：“亞索，亞索，亞亞索……”覺(jué)得挺又意思的。據(jù)說(shuō)他們當(dāng)?shù)丶{西族的人，生下來(lái)會(huì)走路就會(huì)跳舞，會(huì)說(shuō)話(huà)就會(huì)唱歌，挺神奇的。在酒吧街看到了幾個(gè)當(dāng)?shù)厝?，長(zhǎng)得很想蒲巴甲，挺帥的。聽(tīng)說(shuō)酒吧街艷遇特別多，不知道是真是假。
4，去拉市海那邊騎馬，我個(gè)人覺(jué)得挺過(guò)癮的，雖然說(shuō)是貴了一點(diǎn)。挺值得的，我們生活在城市里，整天除了上班就是上班，能感受一下高原跑馬的感覺(jué)，真是算是去麗江的一大收獲啊。
5，麗江的陽(yáng)光，真是太舒服了。我們?cè)邴惤瓫](méi)有事就在客棧住了兩天，和客棧的主人煮茶聊天，享受那里的陽(yáng)光，我和老婆商量，以后每年都去麗江度假一次，如果假期又足夠的話(huà)，還是非常喜歡那里的。
6，老婆對(duì)此次蜜月非常滿(mǎn)意，雖然我就在麗江玩了幾天，沒(méi)有去很多的地方，但是那里的很多東西都把我們的心留住了。
從麗江回來(lái)了，回到了生活工作的地方，回來(lái)也很朋友們一起分享一下我們的心得很感受，希望對(duì)以后去麗江的朋友又一些幫助。
麗江，我們還會(huì)回來(lái)的……
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇八
在帶團(tuán)之前你緊張嗎?緊張?恭喜你，答對(duì)了，大部分人都會(huì)緊張，那是因?yàn)橹匾暋?/p>
有不少人問(wèn)我這樣或那樣的問(wèn)題，問(wèn)得最多的就是這個(gè)問(wèn)題了!心理學(xué)我沒(méi)研究過(guò)，我只能說(shuō)說(shuō)我的調(diào)節(jié)方法。
1、要有充分的準(zhǔn)備——準(zhǔn)備工作最重要，你在上團(tuán)之前需要了解客人的人數(shù)、來(lái)自于什么地方，什么工作單位……雖然書(shū)上也這么說(shuō)，但是你自己要清楚了解這些細(xì)節(jié)有什么用!
人數(shù)——多少人決定坐多大的車(chē)，車(chē)決定你的講解環(huán)境，45座金龍上你可以站著講，可以加動(dòng)作，可以眉飛色舞，指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉時(shí)的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景，在腦海里多溫習(xí)兩遍，真正上團(tuán)的時(shí)候也就不那么緊張了。
來(lái)源地——城市也許代表了人的性格，東北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在講解的時(shí)候插幾句當(dāng)?shù)氐姆窖?，效果一定不錯(cuò)，如果你能在上團(tuán)之前到我們導(dǎo)游棲息地來(lái)查查資料，知道當(dāng)?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風(fēng)土人情，揉合到你的導(dǎo)游詞里，一定會(huì)給人一種博學(xué)的印象!
工作單位——這個(gè)有助于了解團(tuán)內(nèi)人員構(gòu)成，一個(gè)單位的你自然要搞定領(lǐng)導(dǎo)了，而且他們充實(shí)什么行業(yè)，對(duì)什么感興趣你要有所了解的話(huà)，對(duì)工作也大有益處。
有了充分的了解和準(zhǔn)備之后，心里面是不是踏實(shí)多了?
這是個(gè)人的心理素質(zhì)問(wèn)題，不是一朝一夕能改變的，不過(guò)也有調(diào)節(jié)的方法。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇九
我是一名在20xx年就考取了全國(guó)導(dǎo)游證并領(lǐng)到ic的導(dǎo)游，在從事了3年的專(zhuān)職地接導(dǎo)游之后，我轉(zhuǎn)行做了計(jì)調(diào)，再后來(lái)轉(zhuǎn)行到了國(guó)企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導(dǎo)游證，所以堅(jiān)持每年參加導(dǎo)游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內(nèi)是不大需要兼職導(dǎo)游的，于是我就鮮少有帶團(tuán)的機(jī)會(huì)了。雖然已有兩年左右的時(shí)間沒(méi)帶團(tuán)了，可我卻一直關(guān)注著我喜愛(ài)的這個(gè)行業(yè)，也關(guān)注著導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺(tái)新文件，針對(duì)導(dǎo)游回扣傭金等問(wèn)題進(jìn)行改革，可是越改越怨聲載道，越來(lái)越多的導(dǎo)游要么就自己投資組團(tuán)做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開(kāi)旅游行業(yè)。是導(dǎo)游員太多了嗎？也不盡然。
我有不少在昆明做團(tuán)的同學(xué)說(shuō)他們都很難找到能上團(tuán)的導(dǎo)游了，一是因?yàn)楝F(xiàn)在導(dǎo)游上團(tuán)要墊團(tuán)款沒(méi)有幾個(gè)新導(dǎo)游能墊得上，二是有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游挑團(tuán)，而且不愿墊團(tuán)款帶團(tuán)。有那么一段時(shí)間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗(yàn)?zāi)苻D(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的“優(yōu)秀”導(dǎo)游，一邊是導(dǎo)游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風(fēng)險(xiǎn)而不愿帶團(tuán)，在團(tuán)上的幾乎都是在?；騽傠x校的“菜鳥(niǎo)”，我不敢質(zhì)疑“菜鳥(niǎo)”們的服務(wù)技能水平，我也不擔(dān)心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺(tái)以后還有多少人敢把導(dǎo)游作為畢生的事業(yè)來(lái)規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話(huà)的直接效果是把導(dǎo)游逼到了一個(gè)更尷尬的境地——1個(gè)團(tuán)的團(tuán)款就上萬(wàn)員，很多旅行社報(bào)賬的時(shí)候還很拖沓，有時(shí)候墊團(tuán)款五、六萬(wàn)元卻三個(gè)月甚至半年都報(bào)不了賬，既然導(dǎo)游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導(dǎo)游和旅行社甚至和旅游局一起承擔(dān)如此風(fēng)險(xiǎn)？如果不將這些風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換成收入，導(dǎo)游是人，究竟可以用什么來(lái)生存？社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的關(guān)注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會(huì)對(duì)導(dǎo)游有如此諸多要求時(shí)，是不是能關(guān)注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應(yīng)該關(guān)注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問(wèn)題，他們鉆政策的空子，變著法增加導(dǎo)游的就業(yè)成本，提高導(dǎo)游的就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，旅行社和導(dǎo)游比，到底誰(shuí)是弱勢(shì)群體，到底誰(shuí)更需要被整頓？！
以上只是我對(duì)現(xiàn)在導(dǎo)游的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，最后真心希望有越來(lái)越多的導(dǎo)游變的更優(yōu)秀，有越來(lái)越多的優(yōu)秀導(dǎo)游能回歸隊(duì)伍，有越來(lái)越多的人能選擇導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十
作為一名導(dǎo)游，我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)了。通過(guò)這兩年的工作，我深深地感受到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時(shí)間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第一段：導(dǎo)游的重要性
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導(dǎo)游，我們的任務(wù)不僅僅是向游客介紹旅游景點(diǎn)的歷史和文化，更重要的是要為游客提供全方位的服務(wù)和指導(dǎo)。我們需要熟悉各個(gè)景點(diǎn)的信息，包括歷史、地理、人文等方面，以便能夠給游客提供準(zhǔn)確、全面的解說(shuō)。同時(shí)，我們還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，以及處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力?？梢哉f(shuō)，導(dǎo)游是旅游行業(yè)的推動(dòng)力量，是連接游客與目的地的橋梁。
第二段：導(dǎo)游的挑戰(zhàn)性
導(dǎo)游的工作不僅僅是坐在車(chē)上講解，而是需要經(jīng)常面對(duì)各種挑戰(zhàn)。首先，我們需要保持良好的心理素質(zhì)，因?yàn)槌３?huì)遇到一些游客不滿(mǎn)意的情況。例如，有時(shí)候景點(diǎn)人滿(mǎn)為患，導(dǎo)致游客無(wú)法盡興游玩；有時(shí)候天氣突變，導(dǎo)致旅行計(jì)劃被迫改變。此外，我們還需要忍受長(zhǎng)時(shí)間的工作和疲勞，經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前，我們需要保持樂(lè)觀向上的態(tài)度，努力解決問(wèn)題，給游客留下良好的印象。
第三段：導(dǎo)游的技巧和技能
作為導(dǎo)游，我們需要掌握一些導(dǎo)游的基本技巧和技能。首先，我們需要具備一定的歷史和文化知識(shí)，以便能夠正確地為游客解說(shuō)景點(diǎn)的歷史和文化背景。其次，我們還需要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些導(dǎo)游常用的表達(dá)和演講技巧，以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對(duì)景點(diǎn)的興趣。此外，我們還需要具備制定旅行計(jì)劃和處理突發(fā)事件的能力。總之，導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)和能力，才能更好地為游客服務(wù)。
第四段：導(dǎo)游的職業(yè)發(fā)展
導(dǎo)游是一個(gè)職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游的需求也在增長(zhǎng)。而且，導(dǎo)游的工資待遇也相對(duì)較高，尤其是對(duì)于有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能的導(dǎo)游來(lái)說(shuō)，更能獲得豐厚的回報(bào)。此外，導(dǎo)游還可以通過(guò)進(jìn)修和參加導(dǎo)游相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，并且有機(jī)會(huì)成為旅游公司的核心管理崗位，甚至有些導(dǎo)游還可以成立自己的旅游公司，開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)。
第五段：我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的熱愛(ài)和未來(lái)展望
作為一名導(dǎo)游，我對(duì)這份職業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài)和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流，了解他們的文化和生活習(xí)慣。我享受給游客帶來(lái)快樂(lè)和滿(mǎn)意的時(shí)刻。在未來(lái)，我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我希望通過(guò)自己的努力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為更多的游客帶去美好的旅行體驗(yàn)，并讓他們對(duì)目的地有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。
總結(jié)：
導(dǎo)游是一份充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的職業(yè)。作為導(dǎo)游，我們需要具備廣泛的知識(shí)和技能，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力。只有這樣，才能更好地為游客提供服務(wù)，讓他們?cè)诼眯兄械玫綕M(mǎn)意和收獲。我相信，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力，我一定能夠成為一名杰出的導(dǎo)游。這是我對(duì)自己的憧憬和期望。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十一
不少人認(rèn)為當(dāng)導(dǎo)游是個(gè)苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認(rèn)為導(dǎo)游說(shuō)破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個(gè)目的讓游客滿(mǎn)意。我是一名新導(dǎo)游，兩年來(lái)的工作實(shí)踐使我對(duì)導(dǎo)游工作有了新的認(rèn)識(shí)。
在介紹帶團(tuán)認(rèn)識(shí)之前我給大家先講下一個(gè)帶團(tuán)的二八定律。
意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律？在任何一個(gè)整體中，最重要的部分只占相對(duì)小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準(zhǔn)確，但是它對(duì)所有的事情都適用，更適合于旅游團(tuán)隊(duì)。帶一個(gè)團(tuán)，全是陌生面孔，不論是公務(wù)團(tuán)還是散客團(tuán)，20％的游客發(fā)表了80％打擾導(dǎo)游的牢騷話(huà)，作為導(dǎo)游，千萬(wàn)注意此時(shí)不要厭惡這些“刺頭”，否則場(chǎng)面不可收拾。20％的游客在出團(tuán)返程時(shí)發(fā)表了80％的贊美你的話(huà)，是因?yàn)槟銥槿珗F(tuán)盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯(cuò)綜復(fù)雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團(tuán)隊(duì)中20％，把住20％的脈搏，在不可預(yù)測(cè)的情況下，你就可以控制全團(tuán)，否則，導(dǎo)游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動(dòng)。當(dāng)然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團(tuán)任務(wù)。
1、導(dǎo)游是一種腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)雙重消耗的工作，晚上睡覺(jué)也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問(wèn)題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當(dāng)導(dǎo)游會(huì)是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識(shí)，在工作中鍛煉體質(zhì)。
2、導(dǎo)游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認(rèn)為它就是年輕人的職業(yè)，而且許多游客比較喜歡導(dǎo)游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養(yǎng)眼”，另一方面年輕人活潑好動(dòng)，能令旅游團(tuán)體的旅游活動(dòng)氛圍充滿(mǎn)年輕的活力，還能免費(fèi)“游覽”全國(guó)各地。
3、做導(dǎo)游能夠鍛煉一個(gè)人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預(yù)料的事情。（舉例）
不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強(qiáng)的責(zé)任心。一到夏季總是會(huì)連續(xù)出團(tuán)，記得一次帶團(tuán)去婁山關(guān)，游客都是六十多歲的老人，地接導(dǎo)游是一名二十出頭的年輕小伙，對(duì)景點(diǎn)簡(jiǎn)單介紹后就再也見(jiàn)不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過(guò)多，恐怕自己這個(gè)老年團(tuán)有任何閃失，游程順利結(jié)束后回到家，客人下車(chē)后誰(shuí)都沒(méi)有急著回家而是真誠(chéng)的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當(dāng)時(shí)我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。
總之，做導(dǎo)游能夠提高一個(gè)人的綜合能力。這個(gè)工作要不斷的積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，如在吃、住、行、游、購(gòu)、娛任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)給旅游活動(dòng)帶來(lái)麻煩，而導(dǎo)游就是要預(yù)見(jiàn)并能解決好這些問(wèn)題，這就使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十二
2017年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂(lè)趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說(shuō)為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺(jué)甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游
苦差事更深有體會(huì)。它需要激情，
結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，
要時(shí)刻感染客人，讓客人在你充滿(mǎn)幽默的激情講解中，
的景，買(mǎi)你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒(méi)有的特殊素質(zhì)。所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿(mǎn)激情，是甚難，卻是你成功的必須。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。
當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來(lái)，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十三
xx學(xué)院，八一起義紀(jì)念館，滕王閣
20xx年4月24日——20xx年5月8日
一、將書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
二、提高作為導(dǎo)游所必需的語(yǔ)言表達(dá)能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解，努力將自己的知識(shí)傳授給游客。
三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)，她是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
一、將同學(xué)們分成若干組，每組選出一名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到一處景點(diǎn)時(shí)，要有同學(xué)出來(lái)講解。
二、準(zhǔn)備xx學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書(shū)面導(dǎo)游詞變成自己的知識(shí)。
三、提前進(jìn)行對(duì)景點(diǎn)的了解和詢(xún)問(wèn)，設(shè)計(jì)出最合理的線(xiàn)路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。
一、xx學(xué)院的講解，線(xiàn)路為：正大門(mén)——升旗臺(tái)——景觀大道（教學(xué)區(qū)）——臨水廣場(chǎng)、求真湖、藍(lán)天閣——圖書(shū)館——學(xué)術(shù)報(bào)告廳——沙龍舞臺(tái)——藍(lán)海大劇場(chǎng)——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。
二、八一起義紀(jì)念館的講解，線(xiàn)路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八一起義總指揮部舊址。
三、滕王閣的講解，即逐層講解。
一、初步掌握導(dǎo)游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們。
二、順利完成三次戶(hù)外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合。
三、其中還存在著不足，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來(lái)講解，對(duì)景點(diǎn)資料的掌握不齊全，沒(méi)有將書(shū)面上的知識(shí)變?yōu)樽约旱闹R(shí)。
導(dǎo)游是學(xué)問(wèn)，也是藝術(shù)。在我們的這次戶(hù)外實(shí)訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)際能力是非常重要的，因?yàn)樵趯?dǎo)游過(guò)程中，會(huì)有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì)的，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在旅游過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)講解效果如何，在一定程度上反映了一個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，也會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象。
下面，我具體地對(duì)這次戶(hù)外實(shí)訓(xùn)談下心得體會(huì)，我們這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)分為三個(gè)：
第一個(gè)景點(diǎn)，在校園講解的這一塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對(duì)自己的學(xué)校比較了解，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點(diǎn)，就是在講解時(shí)語(yǔ)速在不斷的加快，語(yǔ)速在加快，但大腦思維一時(shí)還跟不上，就會(huì)出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對(duì)游客的吸引力也將會(huì)降低；其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識(shí)，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識(shí)。
第二個(gè)景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽(tīng)定點(diǎn)導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽(tīng)完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八一起義紀(jì)念館是一個(gè)紅色旅游區(qū)，是一個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn)，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對(duì)歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來(lái)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒(méi)有預(yù)想的效果，這也說(shuō)明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識(shí)，對(duì)我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會(huì)有很大的作用。
第三個(gè)景點(diǎn)是滕王閣，滕王閣是因?yàn)橥醪獙?xiě)的一篇文章而名揚(yáng)天下，這首先就給我們下了一個(gè)要求，就要對(duì)《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解，，在這次的實(shí)訓(xùn)中，我們同樣的是請(qǐng)這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識(shí)，但還是很認(rèn)真地聽(tīng)她的講解，這次的實(shí)訓(xùn)，匯集了多方面的知識(shí)，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識(shí)面，對(duì)景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對(duì)有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬，可以說(shuō)，這次的課，效果很不錯(cuò)。
通過(guò)這次的導(dǎo)游戶(hù)外實(shí)訓(xùn)，我的確獲益匪淺，作為一名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來(lái)贊許的目光時(shí)，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十四
認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。
耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!總置信“一份耕耘，一份收獲”!
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從木種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’，我國(guó)導(dǎo)游員被稱(chēng)為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧!
導(dǎo)游心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十五
5、到機(jī)場(chǎng)接待游客一定要準(zhǔn)備兩個(gè)打火機(jī),顯示出你的細(xì)心,提前和司機(jī)確定停車(chē)地點(diǎn),以游客為重,但帶團(tuán)過(guò)程中如果有不講道理或找事情的游客你必須提前向公司“投訴”,以免他投訴你公司處罰你,請(qǐng)記住公司不會(huì)向著你!
11、送團(tuán)一定要提前確認(rèn)航班,簽好意見(jiàn)單,盡量讓游客寫(xiě)表?yè)P(yáng)信,對(duì)你肯定有幫助,送完團(tuán)給導(dǎo)游部經(jīng)理電話(huà),提示你可以繼續(xù)上團(tuán)了,同時(shí)若收入很好就講還可以,若收入很差就要夸大的講迎接下一個(gè)更好的團(tuán)!
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7169254.html】
