專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)范文（13篇）

總結(jié)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和挑戰(zhàn)，找到解決問(wèn)題的方法和思路。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們應(yīng)該先回顧一下過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)。以下總結(jié)范文所涉及的領(lǐng)域廣泛，既有學(xué)術(shù)方面的總結(jié)，也有工作生活中的總結(jié)。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇一

本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理員以及九年級(jí)信息技術(shù)課的教學(xué)工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無(wú)論在思想方面、工作方面、教學(xué)方面都取得了顯著的進(jìn)步，以下我從四個(gè)方面寫(xiě)本學(xué)期工作總結(jié)：

思想上我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，更新教育思想，提高自己的思想水平。時(shí)刻勞記“學(xué)高為師，身正為范”的師德準(zhǔn)則。

本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作，以及九年級(jí)信息技術(shù)課的教學(xué)工作，工作上，我盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

1、管好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心財(cái)產(chǎn)的登記，管好網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器，及時(shí)更新相應(yīng)的軟件，保證服務(wù)器的相對(duì)安全。采取一定的技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個(gè)客戶端，對(duì)于中了惡性病毒的客戶端，及時(shí)排除故障，以免影響到其它電腦的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)路暢通。

2、維護(hù)好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)以及學(xué)校網(wǎng)站。在網(wǎng)站的建設(shè)上做到定期備份、定期刻錄，對(duì)于平臺(tái)上教師發(fā)表的文章，做到每日一審，確保老師們發(fā)表的文章特別是期末繳交的各類材料能及時(shí)高效地通過(guò)審核。

3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)，做到定期維護(hù)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中心的防火墻、核心交換機(jī)，以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。而對(duì)于保障教育教學(xué)正常進(jìn)行的辦公用的計(jì)算機(jī)，如遇故障，佩瑩師不能解決的，一般隨叫隨到，及時(shí)幫助各處室排除故障，用最短的時(shí)間恢復(fù)正常辦公。

4、做好中考信息技術(shù)加試工作，保證中考順利進(jìn)行。在入5月的時(shí)候，也即中考信息技術(shù)加試考前一段時(shí)間，已把需做為考場(chǎng)的計(jì)算機(jī)教室里的計(jì)算機(jī)軟件全部安裝到位，并逐步做了各項(xiàng)測(cè)試，看是否運(yùn)行正常。使學(xué)生信息技術(shù)加試在我校順利進(jìn)行，并缺的了較高的評(píng)價(jià)和成果。

5、做好學(xué)校電子圖片的收集整理以及各處室資料的備份工作。拍攝、收集學(xué)校所有相關(guān)活動(dòng)的影像資料，并分類整理，每學(xué)年刻錄兩份，一份交由辦公室保存，另一份自已留底，保證學(xué)校圖片、錄相資料的完整性和延續(xù)性。學(xué)年末，均會(huì)把學(xué)校各處室的相關(guān)資料備份起來(lái)，特別是教務(wù)處、辦公室、政教處等重要的日常工作文檔。

1、硬件方面經(jīng)過(guò)多年的歷練，我在硬件的維護(hù)、各種設(shè)備的使用等方面已取得一定的造詣，一般都能相融相通，繼續(xù)發(fā)展的空間已經(jīng)不大。因此，從這學(xué)年開(kāi)始，我更加注重的是軟件的學(xué)習(xí)。

2、軟件方面對(duì)于一般的辦公軟件像word、powerpoint等都能運(yùn)用自如，一些使用技巧再深入了解即可，最為薄弱的是excel、acess，對(duì)于這兩款軟件，excel應(yīng)該加強(qiáng)函數(shù)方面的學(xué)習(xí)，acess學(xué)習(xí)的方向是與asp數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)接。

3、其它的應(yīng)用軟件方面繼續(xù)加強(qiáng)photoshop的學(xué)習(xí)，并能耐心地指導(dǎo)周邊咨詢的老師，讓他(她)們?cè)趯W(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)上發(fā)表帶圖片的文章時(shí)更加地順利。同時(shí)，開(kāi)始了flash、會(huì)聲會(huì)影等多媒體軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一段時(shí)間來(lái)，取得一定的效果，已經(jīng)能獨(dú)立制作、編輯動(dòng)畫(huà)片段以及視頻片段，相信再過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，就能達(dá)到一定的水平。除此之外，我還加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)sniffer、網(wǎng)路崗、瑞星殺毒網(wǎng)絡(luò)版等軟件，做好網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)記錄、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)查殺病毒，對(duì)于一般的網(wǎng)絡(luò)故障都能及時(shí)做出準(zhǔn)確判斷。

在各項(xiàng)教學(xué)工作有條不紊的開(kāi)展過(guò)程中，以及在《信息技術(shù)》總課時(shí)僅有12周和校本課程的6節(jié)的教學(xué)過(guò)程中，均讓我獲益非淺。雖然課前已經(jīng)做了足夠充分的準(zhǔn)備，但是對(duì)于課堂的進(jìn)程還是沒(méi)有把握好，在各位聽(tīng)課老師就此提出了許多中肯的意見(jiàn)，銘記我心。對(duì)我在教學(xué)能力的提高有很大的幫助。有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)。”事無(wú)大小，都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來(lái)，雖然遇到了不少陌生的問(wèn)題，但總可以說(shuō)是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭(zhēng)取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇二

規(guī)劃信息工作取得了一定的成績(jī)。

（一）建立了xx市規(guī)劃局計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)xx年底，在規(guī)劃局黨組的大力支持下，由局信息中心負(fù)責(zé)，多方籌措資金，規(guī)劃建設(shè)了規(guī)劃局局域網(wǎng)。

購(gòu)置了服務(wù)器、交換機(jī)，建立了內(nèi)、外兩套網(wǎng)絡(luò)，每臺(tái)單機(jī)增加一套硬盤和隔離卡，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)、外網(wǎng)的物理隔離，既有效地保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，同時(shí)又具備了對(duì)外互聯(lián)互通的能力。

為各科室配備了計(jì)算機(jī)，業(yè)務(wù)科室人手一臺(tái)；同時(shí)還購(gòu)置了投影儀、投影幕。

這些工作為我局辦公業(yè)務(wù)的電腦化、信息化奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）研發(fā)xx市城市地理信息系統(tǒng)，打造數(shù)xx的基礎(chǔ)平臺(tái)自xx年開(kāi)始，范文寫(xiě)作我局與武大吉奧信息技術(shù)工程有限公司合作，研發(fā)xx市城市地理信息系統(tǒng)。

xx市城市地理信息系統(tǒng)是一個(gè)把圖形管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)各種空間信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、分析和可視化表達(dá)的信息處理與管理系統(tǒng)。

建立全市范圍的準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)、高效的共享型基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫(kù)，使之成為本市各行業(yè)信息系統(tǒng)的空間定位基礎(chǔ)，全面實(shí)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)共享，成為數(shù)xx信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)。

目前該系統(tǒng)框架已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成，即將投入試運(yùn)行。

（三）研發(fā)xx市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，使我局的規(guī)劃審批和編制工作步入科學(xué)的軌道在城市地理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我局的工作實(shí)際，首先開(kāi)發(fā)xx市規(guī)劃管理信息系統(tǒng)。

該系統(tǒng)遵循實(shí)用方便、先進(jìn)靈活、安全可靠以及高擴(kuò)展性的原則。

利用和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，在示范區(qū)內(nèi)建立多比例尺、多數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)信息庫(kù)和規(guī)劃信息庫(kù)，建立起以申辦一書(shū)兩證為核心業(yè)務(wù)的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，完成總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、熱門思想?yún)R報(bào)修建性詳細(xì)規(guī)劃以及規(guī)劃用地等數(shù)據(jù)的建庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)報(bào)建、規(guī)劃業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、圖文傳遞電子化、辦案手段現(xiàn)代化，在規(guī)劃局內(nèi)達(dá)到傳輸網(wǎng)絡(luò)化、圖文一體化、管理科學(xué)化的目的。

目前該系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入尾聲。

隨著該系統(tǒng)的使用，必將使我局的業(yè)務(wù)審批工作更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，提高項(xiàng)目決策水平、管理水平、為公眾和企業(yè)服務(wù)的水平，真正實(shí)現(xiàn)執(zhí)政為民的服務(wù)宗旨。

（四）大力普及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，推動(dòng)計(jì)算機(jī)在辦公和業(yè)務(wù)處理中的廣泛應(yīng)用隨著我局局域網(wǎng)的建設(shè)和兩套信息系統(tǒng)的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)迫在眉睫。

順應(yīng)形勢(shì)，我局結(jié)合公務(wù)員培訓(xùn)，對(duì)全體人員進(jìn)行了數(shù)次多種多樣計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員全部合格，為計(jì)算機(jī)在我局的廣泛應(yīng)用了有力保障。

（五）加強(qiáng)信息化工作組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)為積極推進(jìn)信息化工作在我局的開(kāi)展，xx年成立xx市規(guī)劃局信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副局長(zhǎng)王吉祥同志任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，積極推進(jìn)我局信息化工作。

并組建規(guī)劃局信息中心，負(fù)責(zé)我局的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、城市地理信息系統(tǒng)和規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)及維護(hù)管理、規(guī)劃信息的發(fā)布等工作。

目前我局正在積極籌措資金，繼續(xù)完善我局信息網(wǎng)絡(luò)、城市地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)和規(guī)劃成果數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，以便更好的為我局業(yè)務(wù)審批自動(dòng)化、項(xiàng)目決策智能化服務(wù)。

（六）建立健全計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全制度為保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，規(guī)范科室人員的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用行為，xx年底，我局信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組出臺(tái)了《xx市規(guī)劃局計(jì)算安全管理規(guī)定》、《xx市規(guī)劃局關(guān)于固定計(jì)算機(jī)地址的通知》等相關(guān)制度。

對(duì)我局計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng)的使用作出了詳細(xì)的規(guī)定，經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，效果良好。

（七）配合兩套信息管理系統(tǒng)的研發(fā)，建設(shè)了部分相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)我局信息中心與武大吉奧公司緊密合作，為配合兩套信息管理系統(tǒng)的研發(fā)，完成了平方公里空間數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)庫(kù)、平方公里背景數(shù)據(jù)庫(kù)、平方公里影像數(shù)據(jù)庫(kù)、總體規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)、道路紅線數(shù)據(jù)庫(kù)等部分相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。

為兩套信息管理系統(tǒng)的測(cè)試運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）進(jìn)行地理信息管理系統(tǒng)及規(guī)劃管理信息系統(tǒng)的試運(yùn)行經(jīng)過(guò)幾年的艱苦努力，我局的地理信息管理系統(tǒng)及規(guī)劃管理信息系統(tǒng)研發(fā)已經(jīng)基本結(jié)束，具備了試運(yùn)行的條件。

我局決定在月份左右對(duì)兩套信息管理系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行。

通過(guò)試運(yùn)行，對(duì)兩套信息管理系統(tǒng)的操作性、穩(wěn)定性、工作效率、拓展性等各個(gè)方面進(jìn)行實(shí)際檢驗(yàn)，最全面的范文寫(xiě)作網(wǎng)站希望通過(guò)試運(yùn)行可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)研發(fā)的不足，以便于系統(tǒng)的完善和修改，并為評(píng)審和正式運(yùn)行作好充分的準(zhǔn)備。

預(yù)計(jì)試運(yùn)行需要—個(gè)月時(shí)間。

（二）繼續(xù)深入做好全局人員的計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)工作在前一段培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，配合系統(tǒng)試運(yùn)行，我局將在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，分期分批對(duì)全局人員進(jìn)行兩套信息管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。

原則上每周辦一期培訓(xùn)班，時(shí)間兩天。

預(yù)期通過(guò)兩個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn)，使全局人員都能熟練掌握系統(tǒng)操作，確保試運(yùn)行的測(cè)試效果，也為將來(lái)正式運(yùn)行做好準(zhǔn)備。

（三）做好電子政務(wù)工作根據(jù)省建設(shè)廳、市政府的要求，我局已經(jīng)做好了與xx市政府專網(wǎng)聯(lián)通的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，專機(jī)專網(wǎng)。

預(yù)計(jì)在月份即可完成。

（四）打造數(shù)xx平臺(tái)，建設(shè)基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫(kù)將xx市地理信息管理系統(tǒng)建設(shè)成為數(shù)xx的基礎(chǔ)平臺(tái)，使之成為本市各行業(yè)信息系統(tǒng)的空間定位基礎(chǔ)，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，是我們的最終目標(biāo)。

為此我局將用年時(shí)間分期建設(shè)基礎(chǔ)空間數(shù)據(jù)庫(kù)。

內(nèi)容包括：平方公里空間數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、四線數(shù)據(jù)庫(kù)、控規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)、修建詳規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)等。

（五）探索三維城市在規(guī)劃管理中的應(yīng)用目前，規(guī)劃管理的二維狀態(tài)已經(jīng)不能滿足決策的需要，缺少空間的表述和分析。

隨著三維的不斷發(fā)展，這一問(wèn)題已經(jīng)有了解決的可能性。

我局正在對(duì)現(xiàn)有的虛擬現(xiàn)實(shí)解決方案進(jìn)行論證比較，分析其優(yōu)缺點(diǎn)以及與我局現(xiàn)有二維系統(tǒng)的銜接問(wèn)題，以期找到適合我局的最佳方法，使我市的規(guī)劃管理上一個(gè)新的臺(tái)階。

我局的規(guī)劃信息化工作總結(jié)工作依然面臨著很多的困難，主要是資金短缺和人才匱乏。

但是，我們會(huì)千方百計(jì)的籌措資金，繼續(xù)大力推進(jìn)我局的信息化工作。

結(jié)合我局實(shí)際，建設(shè)適合我市實(shí)際的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)我市范圍內(nèi)的信息共享與業(yè)務(wù)應(yīng)用，培育規(guī)劃領(lǐng)域信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，提高決策和服務(wù)水平，提高為社會(huì)公眾信息服務(wù)的.水平，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、透明的目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇三

我入職至今已經(jīng)有一年快兩年了，在這段時(shí)間中，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)作了一些了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，公司內(nèi)部oa系統(tǒng)的研發(fā)與制作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作，其四，公司電話系統(tǒng)線路的維護(hù)與管理。

現(xiàn)對(duì)20xx年工作作如下總結(jié)：

此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

本年度整機(jī)采購(gòu)情況如下：

1月份購(gòu)進(jìn)臺(tái)式機(jī)2臺(tái)，采購(gòu)給xxxx

公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫(xiě)報(bào)告，行政部審批。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)公司目前加上分公司一共近70臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括新中大財(cái)務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等，房友軟件的安裝使用。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是7月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過(guò)郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，三樓新前物資公司一臺(tái)機(jī)器受感染，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，公司網(wǎng)絡(luò)奇慢，此次病毒經(jīng)過(guò)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

人事oa系統(tǒng)，進(jìn)出賬管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與制作。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、內(nèi)部人事管理系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)投入使用當(dāng)中，其中包含人事檔案管理、合同管理、考勤統(tǒng)計(jì)、工資管理、車輛管理、用車記錄、固定資產(chǎn)、電腦管理、采購(gòu)管理等等。現(xiàn)在大部分功能已經(jīng)投入使用，還有少部分正在研發(fā)中。

（二）、進(jìn)出賬管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)是專門為杜總的工作需要而開(kāi)發(fā)的，現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)行了將近半年多。

公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、制作、維護(hù)等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護(hù)及郵箱的及時(shí)增減和維護(hù)，并有效控制垃圾郵件等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，7月份開(kāi)始著手建設(shè)進(jìn)出口有限公司網(wǎng)站，包括中英文網(wǎng)站，其中中文網(wǎng)站：調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括公司的各類新型機(jī)型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁(yè)。英文網(wǎng)站：英文網(wǎng)站全部重新進(jìn)行開(kāi)發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中。完善擔(dān)保公司網(wǎng)站的改版與重新制作。制作集團(tuán)公司、能源科技、文化傳媒的首頁(yè)。

（二）、網(wǎng)站域名申請(qǐng)情況與使用情況。目前公司擁有域名8個(gè)，其中注冊(cè)三個(gè)有效期限為5年，至20xx-09-16。新注冊(cè)三個(gè)有效期6年，至20xx-07-29，擔(dān)保公司域名因不是我注冊(cè)的，所以注冊(cè)日期未知，今年已經(jīng)進(jìn)行了續(xù)費(fèi)，有效期延長(zhǎng)了五年，至20xx年。還有一個(gè)是房產(chǎn)公司域名，此域名也已經(jīng)續(xù)費(fèi)五年。

（三）、郵件系統(tǒng)公司郵件系統(tǒng)是在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，僅供公司內(nèi)部員工使用，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。目前郵箱方面還存在少許問(wèn)題，例如，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_。

20xx年度工作中存在的不足：

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購(gòu)和調(diào)配較為混亂。

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。

明年工作計(jì)劃：本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從以下幾方面進(jìn)行：

1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開(kāi)發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓客戶能輕松快捷地從公司網(wǎng)站能獲取自己所需要的各類信息，在本年度，可以適當(dāng)加強(qiáng)公司對(duì)外的宣傳工作，包括網(wǎng)站的推廣，使公司中英文網(wǎng)站在各大搜索網(wǎng)站中能夠搜到，并處于較好位置。

2、開(kāi)發(fā)維護(hù)好自己的網(wǎng)站，擔(dān)保的網(wǎng)站和進(jìn)出口的網(wǎng)站現(xiàn)都已經(jīng)完成，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面的資料和產(chǎn)品信息。讓更多的客戶到網(wǎng)站上來(lái)方便的查找所需的各種資料。同時(shí)使自己的產(chǎn)品得到進(jìn)一步的宣傳和推廣，從而吸引更多的客戶，增加公司的商業(yè)機(jī)會(huì)。

3、下一步需要繼續(xù)開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站有文化傳媒公司網(wǎng)站、能源科技公司網(wǎng)站、集團(tuán)公司網(wǎng)站。

4、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、郵件系統(tǒng)的維護(hù)、oa辦公系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇四

(一)職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員

(二)所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部

(三)工作時(shí)間：__年-20_學(xué)年度

(四)職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)

(五)主要工作職責(zé)

1.按照規(guī)定流程開(kāi)通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。

2.接聽(tīng)辦公室報(bào)修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。

3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi))。

4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。

5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。

6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。

7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。

8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。

9.清潔機(jī)房和設(shè)備。

10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。

11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。

二、工作成績(jī)與不足

在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績(jī)與不足之處總結(jié)如下。

(一)按時(shí)參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說(shuō)明原因。

(二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開(kāi)戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。

(三)能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上網(wǎng)時(shí)間許可。

(四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。

1. 在第一工作臺(tái)值班時(shí)，能夠及時(shí)接聽(tīng)電話(電話響鈴不超過(guò)兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫(xiě)報(bào)修信息，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作提供便利。

3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過(guò)程中，我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評(píng)。

(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。

在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。

(六)考驗(yàn)了應(yīng)急處理問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。

1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào)，及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。

2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

(七)及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。

(八)個(gè)人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來(lái)的不足之處主要有以下兩個(gè)方面，不盡之處歡迎指正。

1.技術(shù)能力仍然有限，無(wú)法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說(shuō)，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無(wú)法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過(guò)從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒(méi)必要對(duì)這一方面提出過(guò)高要求。

2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過(guò)程，爭(zhēng)取用戶對(duì)工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來(lái)各種工作的快速開(kāi)展。

三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

(一)用戶的故障報(bào)告不一定可靠。

許多用戶報(bào)稱“宿舍上網(wǎng)端口有問(wèn)題”，現(xiàn)場(chǎng)查看卻并非如此，造成人力浪費(fèi)。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒(méi)有交換端口測(cè)試，直接將“本地連接受限制”等問(wèn)題統(tǒng)稱為“端口問(wèn)題”;二是用戶直接來(lái)辦公室報(bào)修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報(bào)修登記用戶的故障描述填寫(xiě);三是一些用戶對(duì)網(wǎng)管員的詢問(wèn)表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報(bào)修問(wèn)題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒(méi)有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：(1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項(xiàng)常見(jiàn)故障及其解決方案;(2)針對(duì)報(bào)修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過(guò)“日志管理”項(xiàng)下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會(huì)做引導(dǎo)的詢問(wèn)而不是越俎代庖式的自問(wèn)自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問(wèn)題交給現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇五

我自20xx年10月入職至今已經(jīng)將近八個(gè)月，在這八個(gè)月之中，我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，并且在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn)。讓我感覺(jué)收獲很多！

本崗位目前主要有三大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：

計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護(hù)管理方面等。工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，郵箱的管理，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。對(duì)各部門反饋的計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題，均能及時(shí)跟進(jìn)，跟蹤到底，保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6-7月工作計(jì)劃工作計(jì)劃：

目前的工作計(jì)劃重點(diǎn)有兩點(diǎn)，

第一：根據(jù)上次的.網(wǎng)絡(luò)辦公反饋表，逐步梳理處理網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的所有問(wèn)題，并整理總結(jié)分析問(wèn)題的原因從根源上解決問(wèn)題。

第二：針對(duì)遠(yuǎn)程訪問(wèn)erp出現(xiàn)的問(wèn)題，溝通相關(guān)技術(shù)人員，盡快解決存在的問(wèn)題。日常的工作計(jì)劃：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、電話的維護(hù)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的維護(hù)以及網(wǎng)站更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常展開(kāi)工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，做好本職工作。

3、加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)方面的能力，不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充自我，爭(zhēng)取和同事，公司一起同步發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇六

20xx年10月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個(gè)人潛力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近六個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。這對(duì)我這樣的新丁來(lái)說(shuō)，但是受益匪淺，同時(shí)也為我的人生道路指明了前進(jìn)的方向。此刻我將這六個(gè)月來(lái)的工作狀況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面潛力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，用心鍛煉自己的工作潛力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護(hù)，電腦網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的解決，打印機(jī)的維護(hù)，郵箱問(wèn)題的解決，電話日常維護(hù)，監(jiān)控系統(tǒng)及消費(fèi)&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新工作領(lǐng)域。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的維護(hù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，合理安排時(shí)間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù)；在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，因?yàn)橹肮ぷ鞯年P(guān)系，能對(duì)其進(jìn)行快速檢查維護(hù)，對(duì)有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、快速，避免疏漏和差錯(cuò)，透過(guò)學(xué)習(xí)新理論，新知識(shí)，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用積累各方面的工作經(jīng)驗(yàn)。

在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作交流，目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)因溝通問(wèn)題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會(huì)越來(lái)越小。

近六個(gè)月來(lái)，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時(shí)也能快速跟進(jìn)；快速處理部門的特殊需要和緊急問(wèn)題。我在其余工作時(shí)間還在學(xué)習(xí)cad繪圖，更新公司全廠所有電話機(jī)及電腦的位置圖。為日后維護(hù)工作提高效率。同時(shí)，也用心主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，配合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作。

在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對(duì)員工工作上計(jì)劃，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺?？吹焦玖己玫陌l(fā)展，我感到十分驕傲和自豪，因此我更加迫切的期望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。

日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，累積自己的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力進(jìn)一步增強(qiáng)等。我會(huì)在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身不足之處，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手潛力。也期望蔣部和同事對(duì)我多提要求，多提推薦，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對(duì)六個(gè)月來(lái)工作總結(jié)概述。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。期望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇七

（一）職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員

（二）所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部

（三）工作時(shí)間：20xx-2008學(xué)年度

（四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)

（五）主要工作職責(zé)

1、按照規(guī)定流程開(kāi)通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。

2、接聽(tīng)辦公室報(bào)修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。

3、憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)（自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi)）。

4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。

5、瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。

6、定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。

7、及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。

8、做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。

9、清潔機(jī)房和設(shè)備。

10、參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。

11、參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。

在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績(jī)與不足之處總結(jié)如下。

（一）按時(shí)參加值班工作，恪盡職守。在(本文由免費(fèi)提供)任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說(shuō)明原因。

（二）嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開(kāi)戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。

（三）能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上網(wǎng)時(shí)間許可。

（四）保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。

1、 在第一工作臺(tái)值班時(shí)，能夠及時(shí)接聽(tīng)電話（電話響鈴不超過(guò)兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。

2、指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫(xiě)報(bào)修信息，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作提供便利。

3、在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過(guò)程中，我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評(píng)。

（五）不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。

在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。

（六）考驗(yàn)了應(yīng)急處理問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。

1、在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào)，及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。

2、及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

（七）及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。

（八）個(gè)人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來(lái)的`不足之處主要有以下兩個(gè)方面，不盡之處歡迎指正。

1、技術(shù)能力仍然有限，無(wú)法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說(shuō)，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無(wú)法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過(guò)從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒(méi)必要對(duì)這一方面提出過(guò)高要求。

2、溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過(guò)程，爭(zhēng)取用戶對(duì)工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來(lái)各種工作的快速開(kāi)展。

（一）用戶的故障報(bào)告不一定可靠。

（二）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。

雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識(shí)，對(duì)方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬(wàn)分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒(méi)有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。

（三）帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。

在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過(guò)各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì)，因此，我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺(tái)辦公桌，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話等工作。

（四）用正確的工作態(tài)度去做事（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。

有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)?！笔聼o(wú)大小，都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來(lái)，雖然遇到了不少陌生的問(wèn)題，但總可以說(shuō)是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭(zhēng)取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計(jì)劃及個(gè)人臨近畢業(yè)的時(shí)間安排，自20xx年10月起，我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。

我深信，通過(guò)這項(xiàng)工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項(xiàng)工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇八

在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從 客服 走向 技術(shù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變。在這快一個(gè)月時(shí)間里，我對(duì)自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：

1. 在現(xiàn)在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)越來(lái)越普及，我們也需要通過(guò)

學(xué)習(xí)

專業(yè)

2.從工作方面，郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù)，到今天的通過(guò)技術(shù)來(lái)說(shuō)服客服和客戶。在工作中及時(shí)完成相應(yīng)的事務(wù)，通過(guò)事務(wù)中遇到的問(wèn)題，來(lái)提升自身技術(shù)能力。在快一個(gè)月的值班中，每天受理大概30個(gè)事務(wù)量，通過(guò)客戶反饋的郵局，主機(jī)問(wèn)題。對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題做出判斷，然后進(jìn)入服務(wù)器進(jìn)行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個(gè)簡(jiǎn)單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看，詳細(xì)的確認(rèn)。來(lái)解答客戶所遇到的問(wèn)題，我相信只有先能說(shuō)服自己，才能說(shuō)服客服。

3.值班網(wǎng)管這個(gè)崗位，以前的印象中，覺(jué)得沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中那么困難，當(dāng)我真正在這個(gè)崗位的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)比

想象

4.春節(jié)馬上要來(lái)了，希望通過(guò)和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的

成績(jī)

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇九

時(shí)間一晃而過(guò)，xx年已接近尾聲，作為公司的一名網(wǎng)路管理員，就我這半年來(lái)的工作情況作一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)：

工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝和維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決。公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換、監(jiān)控、打印機(jī)的購(gòu)置維護(hù)。今年，公司大力改善辦公環(huán)境，為我廠提供三臺(tái)最新高配電腦、并對(duì)各單位需要的人員安裝、并負(fù)責(zé)對(duì)舊電腦進(jìn)行硬件維護(hù)、除塵清理、對(duì)有的電腦重新裝系統(tǒng)、軟件及再分配工作。為質(zhì)管部購(gòu)置一臺(tái)惠普—1020激光打印機(jī)，辦公室更換了一臺(tái)兄弟2890的傳真機(jī)。大力加強(qiáng)了辦公效率。減輕對(duì)辦公室大打印機(jī)的使用、損耗。

（二）、日常維護(hù)工作

本公司今年共44臺(tái)電腦。其中28臺(tái)是重要辦公電腦，需要日常維護(hù)工作。其中重新安裝系統(tǒng)為6次。財(cái)務(wù)室金蝶財(cái)務(wù)服務(wù)器的安裝維護(hù)3次。公司青蘋果系統(tǒng)升級(jí)安裝維護(hù)260多次。辦公cad安裝4次。監(jiān)控設(shè)備維修3次。電腦硬件修理8次。

（三）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更換

今年在榨季開(kāi)始前由于服務(wù)器的主板損壞，拿到西安進(jìn)行修理維護(hù)。但因電腦型號(hào)過(guò)于陳舊未能找到更換的配套硬件設(shè)備?？偣窘o與購(gòu)買了新的服務(wù)器使用，為今年的數(shù)據(jù)保存做了重要的貢獻(xiàn)。

（四）、打印機(jī)的調(diào)試維護(hù)

今年辦公的量非常大。由于今年果汁成品包裝比較多，所以質(zhì)管部發(fā)貨量特別大，打印機(jī)用的非常厲害，今年截至到12月辦公室夏普ar—2820工使用粉盒3個(gè)、灌粉一次使用兩桶粉。hp—1020使用粉盒6個(gè)。灌粉7次。色帶使用25條。架子5個(gè)。使用比較平凡的為兩個(gè)磅房和化驗(yàn)室。

工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司視頻會(huì)議設(shè)備的正常運(yùn)行、更換、維護(hù)，并在會(huì)議前后及時(shí)開(kāi)、關(guān)相關(guān)設(shè)備、公司培訓(xùn)會(huì)中播放學(xué)習(xí)視頻等。

完成情況如下：

（一）、協(xié)助企管部舉辦每次培訓(xùn)活動(dòng)。

（二）、認(rèn)真做到了每月的總裁辦公例會(huì)和其他視頻會(huì)議的設(shè)備維護(hù)工作，并保證視頻會(huì)議設(shè)備的正常運(yùn)行。

工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司全員的吃飯刷卡系統(tǒng)的維護(hù)。傳接數(shù)據(jù)結(jié)算每月食堂的收支情況。員工的飯卡充值服務(wù)。

本年更換新飯卡機(jī)三臺(tái)。系統(tǒng)升級(jí)為新系統(tǒng)。

工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行、定期維護(hù)、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作。

今年，公司為了做好安全防范工作，在公室各周圍準(zhǔn)備計(jì)劃安裝監(jiān)控設(shè)備。但還未實(shí)施。

存在的不足：

一、這半年，各項(xiàng)工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性，在以后的工作中，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。

二、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少，只顧埋頭工作，很多工作因?yàn)闆](méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇十

在這2年多中，不知不覺(jué)在學(xué)校已經(jīng)2年多的工作時(shí)間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡欉@2年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，計(jì)算機(jī)維護(hù)，網(wǎng)路管理，使用有關(guān)軟件等方面水平有限的。

進(jìn)入網(wǎng)路管理崗位以來(lái)，我的主要工作是學(xué)校的學(xué)生機(jī)房150臺(tái)計(jì)算的正常運(yùn)行，通互聯(lián)網(wǎng)，安全網(wǎng)路，各個(gè)部門，教研組等部門40多臺(tái)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，通互聯(lián)網(wǎng)，安全網(wǎng)路方面的維護(hù)，帶初二的信息課和一些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的處理。在此期間遇到互聯(lián)網(wǎng)的各方面困難，不斷地努力，看書(shū)，網(wǎng)上查詢本人遇到網(wǎng)路和各方面的軟件問(wèn)題，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，學(xué)校計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，學(xué)校學(xué)生機(jī)房和各個(gè)部門網(wǎng)絡(luò)安全工作。其三，在學(xué)校學(xué)生機(jī)房維護(hù)系統(tǒng)工作。其四，實(shí)施全校計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及學(xué)校計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況

學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

學(xué)校其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

學(xué)校目前加上分學(xué)校一共近50臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范計(jì)劃

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次，是11月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，通過(guò)一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。

工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成計(jì)劃如下：

（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)計(jì)劃，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和校長(zhǎng)信箱網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括亂代碼，學(xué)校的各類新聞和其他信息?；ヂ?lián)信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。

（二）、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議計(jì)劃，

我們學(xué)校在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問(wèn)題多數(shù)是在學(xué)校的網(wǎng)速問(wèn)題的，因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻螅灰灿袑W(xué)校網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。

實(shí)施本人州教育局安排的培訓(xùn)按時(shí)參加培訓(xùn)工作。

20xx年度工作中存在的不足：

1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，年底對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排，總是請(qǐng)假。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。

本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、學(xué)校計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證學(xué)校所有教職工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為教職工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我自入職至今已經(jīng)1年多了，在這1年多里，我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn)?；仡欉@一年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)真的讓我感覺(jué)收獲很多，我在提高自己思想覺(jué)悟的同時(shí)，也注重自己知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善，已經(jīng)在今年11月份參加了工信部培訓(xùn)中心辦的“網(wǎng)絡(luò)安全工程師”高級(jí)培訓(xùn)班，以此來(lái)完善自己的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)獲得全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全工程師執(zhí)業(yè)技能認(rèn)證證書(shū)。

本崗位目前主要有二大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面；其二，中心使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)?，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括中心計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證中心計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，中心計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及中心計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

中心目前一共近70臺(tái)電腦，其中有60臺(tái)品牌機(jī)，10臺(tái)兼容機(jī)。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因兼容機(jī)皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致硬件老化過(guò)快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要，過(guò)量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是今年中心購(gòu)買品牌電腦、打印機(jī)數(shù)目較大的重要原因。且中心計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，機(jī)器的配置較為混亂，所以我們對(duì)中心所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，現(xiàn)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好！

中心維護(hù)的系統(tǒng)有：食堂消費(fèi)系統(tǒng)，職業(yè)病體檢信息管理系統(tǒng)。為了避免找零錢帶來(lái)的不方便和現(xiàn)金交易交叉感染的衛(wèi)生問(wèn)題，今年中心購(gòu)置食堂消費(fèi)系統(tǒng)。既方便消費(fèi)，又方便管理統(tǒng)計(jì)和管理消費(fèi)情況，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)的采集統(tǒng)計(jì)信息過(guò)程自動(dòng)化。職業(yè)病體檢信息管理系統(tǒng)是中心重點(diǎn)，出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)解決、及時(shí)維護(hù)，及時(shí)和相關(guān)科室溝通針對(duì)體檢信息管理系統(tǒng)上的漏洞和不足進(jìn)行升級(jí)。

1、目前中心使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排，有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準(zhǔn)備將中心每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。我中心電腦長(zhǎng)期存在潛伏病毒，嚴(yán)重的威脅我中心各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我將要投入大量時(shí)間精力要去解決的首要問(wèn)題。

本崗位作為中心一個(gè)服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇十二

緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

2、對(duì)各部門每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在機(jī)關(guān)局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

4、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。

近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)篇十三

過(guò)去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持幫助下，我通過(guò)努力，已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。總結(jié)如下：

工作站的日常維護(hù)工作

剛接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：

1、先恢復(fù)良好的秩序。各工作站使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司it人員，由it人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人最好不要進(jìn)行改動(dòng)，目的是避免由于人為操作使某一臺(tái)工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴(kuò)大，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。

2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，已經(jīng)克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端。而且每臺(tái)機(jī)器上都已經(jīng)設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

3、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，事后還原則更加輕松。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力與實(shí)踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫(huà)出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機(jī)的安裝開(kāi)通。原先公司機(jī)房?jī)?nèi)電話交換機(jī)線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標(biāo)識(shí)登記也沒(méi)有，我隨即制定了改造計(jì)劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時(shí)間加班改造，按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號(hào)碼使用、閑置情況一覽無(wú)遺。

并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機(jī)禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來(lái)的巨額長(zhǎng)途話費(fèi)。

公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)

使不需外網(wǎng)的員工禁止外網(wǎng)。把研發(fā)部的所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開(kāi)發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個(gè)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。對(duì)于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔，設(shè)置敏感字段進(jìn)行過(guò)濾審查。

而下一年的大致工作計(jì)劃為：解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問(wèn)題。利用it資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng)，使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便。

在公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)使用一種簡(jiǎn)便、有效的工作平臺(tái)，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。

進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。

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