最新月度總結(jié)報告（通用19篇）

通過撰寫報告，我們可以將自己的工作成果向他人展示，并得到反饋和評價。在撰寫報告時，要注重數(shù)據(jù)的分析和解讀，通過圖表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)更直觀地呈現(xiàn)問題和結(jié)果。希望這些報告范文能夠幫助大家更好地理解和掌握報告的寫作要領(lǐng)。

月度總結(jié)報告篇一

一、1—5月份指標(biāo)完成情況：

1、精煤發(fā)運17.16萬噸，其中首鋼發(fā)運1.96萬噸。北臺發(fā)運13.39萬噸。唐鋼2.06萬噸。

電煤發(fā)運6.51萬噸，其中齊魯石化發(fā)運3.18萬。保定2.34萬噸。山東鋁業(yè)0.3萬噸。邢臺電廠0.65萬噸。張富強代發(fā)1.87萬噸。石家莊熱電2.07萬噸。安陽電廠1.14萬噸。2、貨款回收首鋼1203萬元、北臺20759萬元、齊魯石化1480萬元、保定電廠500萬元、石家莊熱電2000萬元。3、清舊欠德州電廠270萬元。

二、1—5月份指標(biāo)完成情況分析：

1、洗精煤我公司全靠外購，1—5月期間受金融風(fēng)暴、_、礦難影響，煤炭采購難度大。價格上沒有明顯降價趨勢，大型鋼鐵集團庫存偏高，采購量小，影響銷售完成。首鋼發(fā)運量低就是煤源準(zhǔn)備不足。

2、重點合同兌現(xiàn)率低。濰坊電廠結(jié)算價格低，中轉(zhuǎn)煤成本高利潤低，影響發(fā)運積極性。

三、采取措施：

1、加強與用戶溝通聯(lián)系，緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強市場營銷，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。與本溪北營鋼鐵公司簽訂長期供應(yīng)煤炭框架協(xié)議，有力的保證了精煤發(fā)運。在鞏固老用戶的同時積極開發(fā)新的用戶，加大地銷煤量。在運輸部趙亮部長的大力協(xié)助下，與峰峰集團簽訂了購煤協(xié)議，分別從馬頭洗煤廠、大淑村礦洗煤廠發(fā)運洗中煤到安陽電廠，開辟新的市場用戶。

2、貨款回收情況，積極與用戶溝通聯(lián)系，在回款上采取回款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員，公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施，加大回款力度。

3、完善制度建設(shè)，加強紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。圍繞集團公司新的目標(biāo)，結(jié)合我公司實際情況，制定相關(guān)管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了經(jīng)營管理工作，提高經(jīng)濟運行可控性。

4、以煤質(zhì)管理為中心。首先加強煤炭質(zhì)量檢驗現(xiàn)場管理，確保按用戶要求裝車發(fā)運。其次管理方面明確責(zé)任，專人負責(zé)，現(xiàn)場跟班，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)，增加煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性。

四、存在的問題

1、我們在開發(fā)新用戶時動作遲緩，應(yīng)對市場變化方法手段不多。在今后工作中要變被動為主動，走出去，多了解，動腦筋，想辦法，增加市場占有率，增強危機意識。

2、業(yè)務(wù)人員今后要自動自發(fā)的開展工作，及時反饋信息，以利領(lǐng)導(dǎo)對市場迅速做出準(zhǔn)確判斷，要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，樹立運銷人良好形象。

五、完成工作計劃保證措施：

1、大力開發(fā)新用戶，積極與魏橋、濰坊、北臺鋼鐵、首鋼保持聯(lián)系，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運力度，開展鐵路、公路雙結(jié)合的方式來保證集團公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的完成。

2、做好日常工作。了解每日請車、裝車，將發(fā)運情況及時與用戶聯(lián)系，收集化驗檢斤結(jié)果，及時反饋本公司有關(guān)部門。做好結(jié)算開票，貨款回收工作。

3、準(zhǔn)確了解市場信息，關(guān)注市場變化，及時反饋信息，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對市場做出準(zhǔn)確判斷。4、加大回款力度，及時與用戶聯(lián)系，加快資金回收，縮短資金周轉(zhuǎn)時間，保證資金運轉(zhuǎn)正常。5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與技巧相結(jié)合。

六、市場信息：

進入5月份，國內(nèi)用電量水平持續(xù)上升。動力煤市場供需狀況繼續(xù)好轉(zhuǎn)，秦皇島價格也繼續(xù)小幅上漲。目前鋼材市場十分不景氣，下游需求薄弱，而礦石、煤焦等原料成本依然過高。因此大部分鋼廠出現(xiàn)虧損，有的減產(chǎn)、停產(chǎn)檢修，造成煉焦精煤、焦炭等價格下滑。

月度銷售總結(jié)報告3

月度總結(jié)報告篇二

sqe最主要的職責(zé)就是監(jiān)控供應(yīng)商，保證來料的質(zhì)量。那么如何做到這一點呢？做了將近兩年半的供應(yīng)商管理了，我想談?wù)勎业恼J識。

從大的方面來說，供應(yīng)商的質(zhì)量是由很多因素決定的。毫無疑問，作為主機廠和供應(yīng)商來講，利潤是第一選擇。主機廠為了使產(chǎn)品更具競爭力，往往會采用降價的策略。降價必然會壓縮供應(yīng)商的利潤空間。當(dāng)產(chǎn)品的利潤變小，產(chǎn)量又不足以保證的情況下，供應(yīng)商肯定會降低對此產(chǎn)品的關(guān)注度，更不愿意為了提高產(chǎn)品質(zhì)量而增加管理成本。在這種情況下，會跟供應(yīng)商質(zhì)量管理工作帶來很大的難度。出現(xiàn)那種你喊破喉嚨，別人不重視，或者你喊一下，他動一下，你不喊，問題馬上又會出來的現(xiàn)象。我在**工作的時候，時常發(fā)生。比如當(dāng)時的**、**等，面對這些時常喊著不要做了的供應(yīng)商，我們該如何管理呢？你想管別人，首先自己要具備管理別人的能力，自己要清楚怎么樣做才能夠提高質(zhì)量，降低成本。降低成本，對于供應(yīng)商來講，等于是增加了利潤。我相信只要你提的意見是正確的，可行的，供應(yīng)商是很樂意接受的。

就**來講，回想當(dāng)時的管理策略，出現(xiàn)問題之后，只是簡單的給供應(yīng)商打電話，要其以最快的速度過來挑選，有時候會讓他反饋8d報告。后續(xù)若再出現(xiàn)問題，就開罰單過去，這樣做效果并不明顯，供應(yīng)商也很抱怨。再加上供應(yīng)商和領(lǐng)導(dǎo)之間的特殊關(guān)系，有時候罰單開了，款并沒有扣，一次兩次罰單也就失去了效力。當(dāng)你再沒有手段約束他時，他對你的態(tài)度也會逐漸變差。例如我當(dāng)時所遇到的氣門室罩蓋密封條溝槽內(nèi)有凸起，如果讓我再去管，我首先會判斷出問題的原因，讓其反饋8d報告，自己審核報告，看其原因分析是否到位，控制措施是否有效，自己必須要具備判斷的能力。如果發(fā)現(xiàn)哪里有漏洞，要一針見血的將其指出。如果判斷沒有問題，那么剩下的工作就是對其措施的落實進行監(jiān)督，要讓他提供相應(yīng)的紀(jì)錄來證明其確實做了或者是直接到現(xiàn)場察看，務(wù)必確保措施落實到位。措施落實完之后就是驗證，可以要求其送樣件，持續(xù)跟蹤，如一定時間內(nèi)問題沒有再發(fā)生，就可以暫時消項了。這才是處理問題正確的思路和方法。為了能夠讓供應(yīng)商持續(xù)的保持產(chǎn)品的質(zhì)量，你必要能夠提一些合理的建議，并且說服供應(yīng)商按照你的思路來做，以長期穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量。

你怎么樣才能給供應(yīng)商提出合理的建議呢？平時就要深入生產(chǎn)線，和工人多進行交流，自己總結(jié)出一套合適的質(zhì)量管理的東西。經(jīng)過這兩年多的學(xué)習(xí)，我認為要想持續(xù)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，首先必須抓好人的因素。各個崗位上的員工要有什么樣的技能，要注意什么，必須要經(jīng)過培訓(xùn)，培訓(xùn)后要確認效果，如果沒有達到要求，要進行再培訓(xùn)。通過培訓(xùn)來提高操作員工的素質(zhì)。

其次要明確工序質(zhì)量控制是質(zhì)量控制的重點，只有每道工序都控制好了，產(chǎn)品的質(zhì)量才可以保證。對于關(guān)鍵重要工序最好做到定人定崗。要對員工進行充分的培訓(xùn)。比如***的葉片裝錯及出風(fēng)口表面油污問題，都是通過這個辦法來要求供應(yīng)商進行改進的，改進后效果明顯。sqe要對所分管產(chǎn)品的技術(shù)要求，加工工藝很熟悉，要能夠指出零部件加工中的關(guān)鍵工序，并對關(guān)鍵工序進行重點控制，spc是種有效的控制手段，作為sqe要對spc很清楚，要能夠指導(dǎo)供應(yīng)商建立spc控制系統(tǒng)。

另外一個重要的因素就是設(shè)備，除了要求其做好設(shè)備點檢及設(shè)備日常保養(yǎng)之外，還要求你對產(chǎn)品的工藝很熟悉，能看出來設(shè)備在什么地方存在不足。比如我曾經(jīng)遇到過的一個質(zhì)量問題，**所供的一個焊接件經(jīng)常出現(xiàn)虛焊的現(xiàn)象，到其公司審核，發(fā)現(xiàn)焊接設(shè)備視值和真實值出入很大。在設(shè)備存在問題的情況下，產(chǎn)品的質(zhì)量肯定無法保證。檢查設(shè)備能否滿足工藝需要，保證設(shè)備能夠持續(xù)滿足要求，是我們對供應(yīng)商設(shè)備管理的重點。另外對于注塑件來講，除了注塑設(shè)備之外還有模具，供應(yīng)商必須加強對模具的定期維護，以保證模具有長期穩(wěn)定的.質(zhì)量。

對原材料的控制，供應(yīng)商必須制定原材料進貨檢驗規(guī)范，并且嚴格要求規(guī)范來做。特別是要求供應(yīng)商建立自己的供應(yīng)商管理系統(tǒng)，對來料的檢驗進行控制。定期對重點供應(yīng)商進行審核。問題出現(xiàn)之后，如果是其外協(xié)件的問題，則可以直接要求其對供應(yīng)商進行審核，為了驗證其審核的有效性，可以陪同。在不能配同的情況下，則需要求其反饋審核報告，以利督促！

生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境保持整潔，整齊，有序，沒有與生產(chǎn)無關(guān)的雜物。材料、工裝、夾具均定制且整齊存放?？梢钥紤]用5s的方法要求廠家，甚至培訓(xùn)供應(yīng)商。剛開始，我并沒有意識到5s對一個公司的重要性，認為5s對一個公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平并沒有太大的關(guān)系。后在逐漸的認識到環(huán)境和質(zhì)量的聯(lián)系，質(zhì)量差的公司往往在工作環(huán)境上也是一塌糊涂。5s反映了一個公司整體的素質(zhì)。作為sqe自己要意識到5s的重要性，要很清楚5s的具體規(guī)定，要能夠指導(dǎo)廠家如何進行改善。

測量就是檢驗，首先要求編制作業(yè)指導(dǎo)書，檢驗員一定要按照作業(yè)指導(dǎo)書上的檢測方法和頻次對產(chǎn)品進行檢驗。作為sqe，要很對msa很清楚，要能夠指導(dǎo)供應(yīng)商建立msa控制系統(tǒng)。

作為供應(yīng)商質(zhì)量工程師，必須要有足夠的專業(yè)知識，和完善的管理技能，這樣才能做好供應(yīng)商管理工作。另外面對特殊的供應(yīng)商，為了解決某一問題，需善于借力，“他山之石可以攻玉”。這點從我在處理××及××的質(zhì)量問題時深有體會，我們該做的工作必須要作，但做的時候，也要讓主機廠看到，一旦推動有困難，我們就要及時把問題反饋給主機廠，動用主機廠的力量來促使工作的順利開展。

總之供應(yīng)商管理工作不是一件簡單的工作，他不僅需要你有足夠的專業(yè)技能，也需要你有豐富的管理經(jīng)驗。

月度總結(jié)報告篇三

在過去的一個月中，中我通過努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實的也收獲，現(xiàn)在我就對自己的工作做一下總結(jié)。

我于x月進入市場部，主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

在不斷的

學(xué)習(xí)

因此，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，相信我會做的比原來更好。

入職的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的

自我總結(jié)

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章

制度

二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!

回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實施

工作計劃

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。

自20xx年2月26日進入×××公司以來，我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭，現(xiàn)在，我將月工作總結(jié)如下。

一月以來，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質(zhì)量管理上，加強質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，明確責(zé)任，強化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。

在成本管理上，施工前認真做好成本預(yù)測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的情況下，要確?？刂泣c施工任務(wù)按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。

在強化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

綜上所述，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教，做好

個人工作計劃

1、概述。主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2、成績和缺點。月底工作總結(jié)的中心，總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。需要詳細說明。

3、經(jīng)驗和教訓(xùn)。對一個月以來的工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

4、未來目標(biāo)。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。

需要注意的是，月底工作總結(jié)一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。條理要清楚，主次有序。

月度總結(jié)報告篇四

結(jié)回想起6s推進工作，感覺時間就像脫韁的野馬，轉(zhuǎn)瞬間11個月過去了，在生產(chǎn)廠區(qū)處處都留下了6s的足跡。

一、定制管理從公司6s管理項目啟動至今我們接觸最多的也就是定制管理了。

在定制管理中，我們共完成了包括物料、工具、衣柜、消防器材、桌面、抽屜、取樣桶等在內(nèi)的8余項工作。

在此過程中，我分廠員工緊跟公司6s精神，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過物資分類，整齊擺放，遵循取用便捷，賬、物、卡相符的原則進行改善。

在大家的共同努力下，我們共清理不要物40余種，回庫物品400余件，節(jié)約空間70多平米;劃分區(qū)域39個，增加區(qū)域線89米，增加通道線314米，對259個滅火器定位;制作區(qū)域標(biāo)識39個，物品標(biāo)識793個，隱形標(biāo)識114個，滅火器標(biāo)識牌184個，其余標(biāo)識133個，共計1130個。

付出才有回報，通過大家不懈的努力，分廠上下煥然一新，特別是廠區(qū)環(huán)境和員工的工作環(huán)境有了很大改變，工作效率也隨之得到提高，這是全體員工持之以恒，共同努力的結(jié)果。

二、現(xiàn)場目視化管理在現(xiàn)場目視化管理中我們共做了四項改善：閥門標(biāo)識、壓力表標(biāo)識、管道流向標(biāo)識、罐體注字。

完成5892個閥門標(biāo)識,469個儀表標(biāo)識，管道注字6341個，大罐噴字137個。

在制作閥門及壓力表標(biāo)識前，我們面臨的問題是閥門及壓力表數(shù)量多，種類多，如果采用組建小組成員專門進行此項改善，則需要相當(dāng)長的時間;經(jīng)過分廠內(nèi)部協(xié)商，我們召開全體工段長會議，在會議上我們向大伙介紹了閥門及壓力表標(biāo)識的制作方法，并要求各工段抽調(diào)專人進行本工段閥門及壓力表標(biāo)識制作，工段長帶隊并為第一責(zé)任人。

分別經(jīng)過一周的努力，所有閥門及壓力表標(biāo)識全部完成。

由于管道及罐體噴字的特殊性和重要性我們采用組建噴字小組的方式開展此項工作。

管道注字伊始，因為有了標(biāo)準(zhǔn)書，似乎注字應(yīng)該是一件水到渠成的事，然而，由于個別標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場并不適用，且部分在室外的管道雖然同室內(nèi)規(guī)格相同然而效果與室內(nèi)的確有天壤之別，在所有的事前計劃沒有做好情況下，形成了各分廠各自為戰(zhàn)互不統(tǒng)一的局面，造成了有標(biāo)準(zhǔn)沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有的根本就沒有標(biāo)準(zhǔn)也沒有形成統(tǒng)一的認識，導(dǎo)致在隨后的領(lǐng)導(dǎo)巡查當(dāng)中出現(xiàn)了一個個互相不理解的矛盾。

好事多磨，經(jīng)過一段時間的實踐和商討現(xiàn)在在注字規(guī)格及注字位臵上已經(jīng)有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和共識;同時，我們采用水平尺，水平管，拐角尺等工具打中線，劃水平，現(xiàn)在的噴字越來越規(guī)范。

如今，我們的管道注字基本結(jié)束正在進行罐體噴字。

在經(jīng)過了管道噴字之后，由一次鹽水盧強、一期合成李建利、二期處理范文軍組成的噴字小組不但噴字經(jīng)驗豐富，相互之間也更加默契起來……三、安全隱患的排查和現(xiàn)場改善在6s平推第二階段由李明老師導(dǎo)入了6s安全隱患識別項目。

在查找隱患過程中，我們將隱患的發(fā)生時間(曾經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生、可能發(fā)生)、存在狀態(tài)(正常、異常、緊急)、影響對象、是否重大隱患分別做了記錄。

共識別隱患56項，整改48項，8項正在實施中;在現(xiàn)場改善中，針對員工水杯、清潔用品隨意放臵的問題，我們利用廢舊物資為全分廠統(tǒng)一制作了拖把池、掃把插筒、水杯架等物品;針對墻壁張貼物張貼不規(guī)范的問題我們設(shè)計制作了墻壁張貼欄將張貼物統(tǒng)一管理。

如今，水杯上架;掃把插進插筒;拖把整齊的放臵在拖把池內(nèi);通知、通報、通訊錄整潔規(guī)范;舊貌換新顏。

隨著工作的逐漸深入，經(jīng)過對液氯包裝實地考察，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題有以下幾點：應(yīng)急抽氣管道在地面放臵，由于笨重而不易取拿;裝鋼瓶的車輛進入車間后隨意停放，造成操作不便且遇緊急情況不利于人員疏散和實施搶修;充裝臺前使用工具、墊片隨意放臵，不但做操不便且影響環(huán)境。

針對以上問題我們做出以下改善：將應(yīng)急抽氣管道固定在墻上，使用方便易清掃;制作停車線便于車輛管理;制作墊片放臵臺，工具、墊片放臵合理，取用便捷。

經(jīng)過積極主動的改善，我們共提出改善提案43項，其中電解廢水回收改善提案，每臺電槽每次水洗一次，可回收再利用廢水量為一期18.2噸，二期20.9噸;機封水每年可回收利用水約200噸;合成酸循環(huán)泵加變頻改善，每年可節(jié)省10000余元;氯氫處理氫氣安全水封溢流水回收提案每年可回收利用水300余噸;液氯充裝工具放臵架的制作每年可為公司節(jié)約5616元。

現(xiàn)在我們?nèi)〉昧穗A段性的勝利，這只是我們走在新世紀(jì)為做好企業(yè)管理所邁出的第一步，我們所做出的工作是值得我們驕傲的。

在以后的日子里，我們不但要珍惜已經(jīng)取得的勞動成果，我們更要走好以后的路，我們要積極發(fā)揚我們的優(yōu)點，同時也要勇于直面我們的不足。

“沒有最好，只有更好”，我們一定要“走出去，引進來”，使落后的經(jīng)常接觸到先進的，不太注意的時時看到注意的，不太堅持的看到永遠堅持的，形成良好的心理督促氛圍，共同實現(xiàn)分廠6s管理工作“永爭一流”的目標(biāo)。

月度總結(jié)報告篇五

1,總結(jié)的一般寫法

一般而言,總結(jié)分為三部分:標(biāo)題,正文,目期.

正文是總結(jié)的主要部分.標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位,總結(jié)的時間,概括的內(nèi)容.也可分正副標(biāo)題.總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期.

總結(jié)的正文一般可分為四個部分:情況概述;成績和經(jīng)驗;存在的問題和教訓(xùn);今后努力方向.其中主要是成績和經(jīng)驗這一部分.因為它是總結(jié)的主要部分,所以一定要寫好.另外,存在問題和教訓(xùn)部分也要努力寫好.存在問題是指在實踐中感受到應(yīng)當(dāng)解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題.教訓(xùn)是由于思想不對頭,方法不得當(dāng),或由于一些其他原因犯了錯誤,造成損失而得出的反面經(jīng)驗.

2,幾種主要工作總結(jié)的寫法

(1)全面工作總結(jié)的寫法.標(biāo)題要寫明:單位名稱,總結(jié)時限,總結(jié)的類別;總結(jié)的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經(jīng)驗體會,今后打算或建義;最后在文末留下總結(jié)人姓名,總結(jié)時間.

(2)專題工作總結(jié)的寫法.專題工作總結(jié)是針對某一項具體的活動所做的總結(jié),不必象全面的總結(jié)那樣詳細.但一般也分三部分:第一部分為標(biāo)題;第二部分主要有五個方面如:活動的目的,活動時間,基本情況,成績問題,經(jīng)驗和體會.

一般而言,工作總結(jié)寫好后,必須抄好一式兩份,一份上交,一份用以指導(dǎo)自己今后的工作.

工作總結(jié)的寫法

總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,總評價,進行一次具體的總分析,總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗,提高.

(一)基本情況.

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細.這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析.

2.成績和缺點.這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點.成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚.

3.經(jīng)驗和教訓(xùn).做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn).為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認識.

4.今后的打算.根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等.

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.總結(jié)前要充分占有材料.最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法,意圖提出來,同各方面的干部,群眾商量.一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法.

2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假.這是分析,得出教訓(xùn)的基礎(chǔ).

3.條理要清楚.總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的.

4.要剪裁得體,詳略適宜.材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的.,有次要的,寫作時要去蕪存精.總結(jié)中的問題要有主次,詳略之分,該詳?shù)囊?該略的要略.

5.總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論,修改.最好由主要負責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論,起草,修改.

促銷活動總結(jié)

至少包含以下四部分內(nèi)容：

第一部分業(yè)績評估

1)標(biāo)準(zhǔn)與方法

a)對促銷前、中、后的各項工作檢查并記錄，形成小結(jié);

b)選取促銷前、中、后銷量進行比較，形成小結(jié);

d)分析現(xiàn)場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計劃及贈品的實施情況。

2)總結(jié)經(jīng)驗

b)失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助，且浪費財力物力;促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計不當(dāng)，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。

第二部分效果評估

1)促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動目標(biāo)銷售任務(wù)，進行量化分析;

2)促銷內(nèi)容、方式、口號是否有新意、簡明，吸引力如何，進行量化分析，亮點在哪里;

3)促銷主題是否抓住了市場賣點和顧客需求點，促銷程序是否流暢;

4)促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費特色，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷成本量化分析等。

第三部分促銷體系運營狀況評估

1)計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。

2)執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，是否能及時面對現(xiàn)場各種變化，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力、對客戶的態(tài)度、現(xiàn)場成交能力如何等，進行量化分析。

3)后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等。

第四部分

《促銷活動評估表格》

促銷效果評估表格(表格空間不夠可適當(dāng)增加)

活動主題時間/地點

具體天氣狀況現(xiàn)場人流量統(tǒng)計

試車人數(shù)意向客戶

有效登記人數(shù)

現(xiàn)場成交量禮品發(fā)放數(shù)量

活動前兩周

來店客戶量平均*人/天活動后兩周

來店客戶量平均*人/天

活動前兩周

來電客戶量平均*次/天活動后兩周

來電客戶量平均*次/天

活動前一個月銷量活動后一個月銷量

活動當(dāng)月銷量活動總費用

月度總結(jié)報告篇六

1、在本月工作中，配送部應(yīng)送戶數(shù)為6760戶，實際送貨戶數(shù)為6760戶，實際送貨到位率100％，送貨成功率達100％，月送貨條數(shù)是253528條，車輛送貨月行駛18725公里。

2、在本月工作中，配送部送貨組全體人員認真做好送貨工作，及時把香煙送到零售戶家中，保證了零售戶的正常銷售，在本月工作中，加大對送貨流程中唱貨、對貨和客戶簽收工作的檢查力度，繼續(xù)加強市場工作的管理，加強信息提報質(zhì)量和四崗互控工作；按照送貨規(guī)范流程進行工作，按時做好日?；A(chǔ)資料工作，認真加強對零售戶的香煙理柜宣傳和認識工作，加大對市場規(guī)范工作的檢查力度，協(xié)助有關(guān)部門做好明碼實價對應(yīng)工作，認真加強基礎(chǔ)資料檢查工作，認真做好送貨車輛gps使用和檢查工作，不定時地對各車輛運行情況進行查看，按時召開班前會和周例會。

4、在本月工作中，配送部始終把安全工作放在第一位，認真貫徹執(zhí)行市局（公司）安全會議精神，嚴格按照縣局、營銷部安全工作會議精神執(zhí)行，加強安全教育，克服麻痹大意思想，注意安全防范工作，在網(wǎng)上用gps跟蹤系統(tǒng)，加大對送貨車輛運行的檢查力度，按時召開月安全例會，要求配送部全體人員要認真嚴格執(zhí)行省局”十條禁令”，降低車速，認真做好車前自查工作，保證車輛處于良好的運行狀態(tài)，時刻提醒駕駛員要提高安全防范意識，慢速行駛，時刻要注意行車安全，提高自身保護意識，大額鈔票要及時放入車輛保險箱，防止被搶、被盜，確保人身、車輛、貨物和資金的'安全；在每天班前會上必講安全，認真做好早晨出車前登記和提醒警示工作，認真做好車輛養(yǎng)護和檢查工作，確實把安全工作落在實處。

1、工作執(zhí)行力還有待于提高；

2、基礎(chǔ)工作還有待于加強；

1、把上月查出的工作中存在問題認真進行整改，確保工作執(zhí)行力順暢；

2、認真做好節(jié)日送貨工作，加強工作責(zé)任心，確保送貨到位率100%、成功率達99.5％以上。

3、加大對基礎(chǔ)工作的檢查力度，按時召開班前會和周例會，加強信息提報工作力度；

4、積極配合有關(guān)部門做好明碼實價工作，提高客戶的自我維護意識；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。

月度總結(jié)報告篇七

以深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十八大精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，結(jié)合廣廈安徽分公司年初新春工作會議總體部署。

以公司“安全生產(chǎn)月活動”的指導(dǎo)思想為目標(biāo)，我項目部開展以“強化安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動。

在活動開始前，我項目部為此召開項目部臨時會議，成立了以項目執(zhí)行經(jīng)理吳懷勤為組長，項目技術(shù)負責(zé)人劉慶發(fā)、項目安全負責(zé)人李狄松為副組長的“安全生產(chǎn)月”活動專項小組。

會議并確定了“安全生產(chǎn)月”活動的時間及安排。

在第一周(6月1日至6月9日)為安全生產(chǎn)宣傳咨詢周，我項目部在生活區(qū)、施工現(xiàn)場懸掛了“安全生產(chǎn)，警鐘長鳴”、“廣泛開展安全月活動，深入貫徹安全生產(chǎn)法”、“安全就是生命，責(zé)任重于泰山”、“強化安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展”、“關(guān)愛生命，關(guān)注安全”等宣傳橫幅，張貼安全宣傳圖片。

第二周(6月10日至16日)為安全生產(chǎn)事故警示教育周，我項目部在職工生活區(qū)、職工學(xué)校開展以安全事故警示為主線的集中宣傳教育，不斷提高從業(yè)人員的自我防范意識和自我保護能力。

第三周(6月17日至23日)為安全文化周，項目部著重開展宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識和安全生產(chǎn)先進典型案例等傳播安全文化，營造良好文化氛圍的各項宣傳活動，堅持開展對一線作業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，以提升員工的安全操作技能。

第四周(6月24日至30日)為應(yīng)急預(yù)案演練周，項目部進行了兩次應(yīng)急預(yù)案演練，包括一次防火消防演練以及一次防中暑演練，提高了應(yīng)急處置能力。

在本次活動期間，我項目部每周進行安全生產(chǎn)檢查，在本月底由項目執(zhí)行經(jīng)理帶隊，對各施工班組進行全面檢查、全面整改，逐步建立了安全生產(chǎn)的長效機制。

通過本次“安全生產(chǎn)月”活動，我項目切實解決了安全生產(chǎn)中存在的很多問題，確保了各類安全隱患因素的減少，使安全隱患問題得到了有效控制，把各類安全隱患消滅在了萌芽之中，使本次“安全生產(chǎn)月”活動落到了實處。

市信息化辦公室：

為進一步加強我局信息安全工作水平，根據(jù)我市信息化管理辦公室《鶴壁市人民政府關(guān)于印發(fā)20xx年責(zé)任目標(biāo)的通知》(鶴政[20xx]17號)和《鶴壁市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年信息化責(zé)任目標(biāo)考核辦法的通知》(鶴信化辦[20xx]6號文件精神，結(jié)合我局實際，我局對信息系統(tǒng)安全情況進行了自查，自查情況如下：

一、自查情況

1、安全制度落實情況：

目前局(館)已制定了《鶴壁市檔案局(館)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度(試行)》、《鶴壁市檔案局(館)計算機信息系統(tǒng)安全保密管理制度》、《鶴壁市檔案局(館)涉密人員管理制度》等制度并嚴格執(zhí)行。

局(館)的信息管護人員負責(zé)信息系統(tǒng)安全管理，密碼管理，且規(guī)定嚴禁外泄。

進一步提升網(wǎng)站建設(shè)的服務(wù)水平，網(wǎng)站版式和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)合格，內(nèi)容更新及時，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭上網(wǎng)學(xué)習(xí)和提出網(wǎng)站建設(shè)新要求;完成了網(wǎng)站域名注冊和規(guī)范管理;及時辦理市長信箱有關(guān)我局事項;及時轉(zhuǎn)載市委、市政府重大活動和決策部署信息，及時反饋本局貫徹落實上級決策、部署情況。

網(wǎng)站信息公開水平進一步提高開設(shè)了政務(wù)公開欄，按照政務(wù)公開的要求，分管辦公室的副局長負責(zé)進行內(nèi)容、保密等審查，主動、及時公開本單位的重大活動、發(fā)展規(guī)劃、政策落實等信息，并做到了專人時常更新，職工和群眾反應(yīng)良好。

2、安全防范措施落實情況：

(1)涉密計算機經(jīng)過了信息系統(tǒng)安全技術(shù)檢查，并安裝了防火墻，同時配置安裝了專業(yè)殺毒軟件，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面的有效性。

(2)涉密計算機信息系統(tǒng)已建立，處于物理隔離未接入互聯(lián)網(wǎng)，除專人使用和管理之外任何人不得接觸或查看涉密計算機信息系統(tǒng)。

禁止在非涉密計算機及信息系統(tǒng)內(nèi)保存或流轉(zhuǎn)任何涉密文件和內(nèi)部敏感信息，所有涉密文件和內(nèi)部敏感信息一律保存在涉密計算機信息系統(tǒng)中。

涉密計算機信息系統(tǒng)配備單獨的移動存儲介質(zhì)，不使用本局(館)內(nèi)其他處室的移動存儲介質(zhì)，禁止使用來歷不明或未經(jīng)殺毒的一切移動存儲介質(zhì)。

(3)除政務(wù)信息公開場所使用無線局域網(wǎng)外，局(館)其他一切硬件設(shè)施均采用有線連接，有效地避免了信息在無線局域網(wǎng)中泄漏。

(4)各室在安裝殺毒軟件時采用國家主管部門批準(zhǔn)的查毒殺毒軟件適時查毒和殺毒，不使用來歷不明、未經(jīng)殺毒的軟件、軟盤、光盤、u盤等載體，不訪問非法網(wǎng)站，自覺嚴格控制和阻斷病毒來源。

在單位外的u盤，不得攜帶到單位內(nèi)使用，計算機在局域網(wǎng)中正常使用多功能一體機進行打印、掃描等，都是公開的、未涉密的。

3、應(yīng)急響應(yīng)機制建設(shè)情況：

(1)制定了初步應(yīng)急預(yù)案，并處于不斷完善階段。

(2)對信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行定期備份，以降低或消除各種災(zāi)難對正常工作的影響。

4、信息技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用情況：

使用防火墻、安全網(wǎng)閘與入侵檢測系統(tǒng)，有效保護信息系統(tǒng)安全。

5、信息安全教育培訓(xùn)情況：

(1)我局不斷加強對計算機使用者的安全培訓(xùn)工作，強化每一個使用者安全使用網(wǎng)絡(luò)的能力，提高安全防范意識，對每臺入網(wǎng)計算機的使用者、ip地址進行登記造冊。

(2)組織人員參加網(wǎng)絡(luò)安全員培訓(xùn)。

增強內(nèi)部人員的信息安全防護意識，有效提高局(館)的信息安全防護能力。

二、信息安全檢查發(fā)現(xiàn)的`主要問題及整改情況

1、目前存在的問題：

(1)規(guī)章制度體系初步建立，但還不夠完善，未能覆蓋信息系統(tǒng)安全的所有方面。

(2)不少信息系統(tǒng)使用人員安全意識不強，在管理上缺乏主動性和自覺性。

(3)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)管理人員配備較少，信息系統(tǒng)安全方面投入的力量有限。

2、整改措施：

(1)再次檢查規(guī)章制度各個環(huán)節(jié)的安全策略與安全制度，并對其中不完善部分進行重新修訂與修改，切實增強信息安全制度的落實工作，不定期對安全制度執(zhí)行情況進行檢查。

(2)繼續(xù)加強人員的安全意識教育，提高人員安全工作的主動性和自覺性。

(3)加大對線路、系統(tǒng)等的及時維護和保養(yǎng)，加大更新力度。

提高安全工作的現(xiàn)代化水平，便于進一步加強對計算機信息系統(tǒng)安全的防范和信息系統(tǒng)安全工作。

三、對信息安全檢查工作的意見和建議

1、加強信息網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人員培訓(xùn)，使安全技術(shù)人員及時更新信息網(wǎng)絡(luò)安全管理知識。

2、加強人員的信息安全意識，不斷地加強信息系統(tǒng)安全管理和技術(shù)防范水平。

月度總結(jié)報告篇八

9月是開學(xué)的第一個月,在這一個月里,我班的各項工作在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班上三老師的密切配合下,基本上都能按部就班的如期開展。班上的7位寶寶除了有時有個別因為生病有請幾天假外,其余幼兒都能積極來園,并開心的參與各項活動。

一、教育教學(xué)方面

因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上。通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習(xí)慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處?！段沂呛脤殞殹贰段易畎簟返然顒觿t教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。

另通過不斷的反復(fù)的訓(xùn)練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當(dāng)不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學(xué)活動中。首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學(xué),學(xué)中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學(xué)習(xí)的興趣。

二、衛(wèi)生保健方面

為了確保班上每一位寶寶的身體健康,我班三位老師分工合作,相互配合,嚴格執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度,對班級衛(wèi)生做到了一日一小掃,每星期一大掃。幼兒的口杯、毛巾堅持每天放學(xué)后用消毒水浸泡半小時,清洗干凈后再放消毒柜消毒。飯后擦嘴的毛巾更是做到了用一次消毒一次。玩具每星期五消毒一次,班上每晚堅持開紫外線消毒燈消毒2小時。幼兒的被子每兩星期帶回家翻洗晾曬一次。確保了班級的干凈整潔,為幼兒營造了一個溫馨舒適的學(xué)習(xí)、游戲環(huán)境。

三、家園聯(lián)系方面

開學(xué)第一個星期,為了讓家長更加安心,我們堅持每天都給坐車的寶寶家去電話,及時向她們反饋寶寶一日在園情況。親自接送的家長,我們也是利用晚上來接寶寶的時間,及時向家長匯報寶寶一日在園表現(xiàn)。待家長和寶寶的情緒逐漸穩(wěn)定后,我們則改為不定時的進行電訪。同時每周都會按時發(fā)放《家園聯(lián)系手冊》,反饋寶寶一周在園表現(xiàn)。如當(dāng)天寶寶在園有什么特別的表現(xiàn),我們也會寫上一張小便條放在書包帶回家,便于家長了解,做到真正的家園共育。在下一個月里,我班需要進一步加強的是:對寶寶的安全教育工作,從各方面提高寶寶的自我防患意識。同時也要繼續(xù)加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。

月度工作總結(jié)報告3

月度總結(jié)報告篇九

――是所有童樂人團結(jié)奮進的一年，這一年我園在登封市教育局、石道鄉(xiāng)中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“督導(dǎo)評估”工作為導(dǎo)向，以“第一園長工作室”活動為契機；加強內(nèi)部管理，深入學(xué)習(xí)《3――6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，不斷提高管理水平、提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)；在管理上注重真誠用心交流，以人為本促發(fā)展。

“心靈交流零距離”，這是我園提出的人際交往的口號，也是我們在工作中踐行的諾言。心的交流是要全方位的，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)與職工，同事與同事，教師和孩子，教師與家長等；只要是和園務(wù)管理有關(guān)的人，都要敞開心扉真誠的溝通。心的交流是要近距離的，大家長時間的在一起工作、生活，難免會有一些不愉快的事情發(fā)生，發(fā)生了不可怕，可怕的是心里的結(jié)打不開。所以心與心的交流必須是近距離的，大家都要試著去換位思考，去理解對方，勇于發(fā)現(xiàn)自己的錯誤、弱點，敢于承認，坦誠面對。這樣當(dāng)發(fā)生矛盾以后，不僅不會讓大家越來越遠，反而讓大家的心越來越近。

剛開始的時候，大家即便發(fā)現(xiàn)了自己的不對，心里也愿意道歉，可就是磨不開面子。園領(lǐng)導(dǎo)就帶頭開展自我批評，給職工做了榜樣。時間長了，大家就放下了包袱，敢于說真話、實話，愿意接受批評和開展自我批評。就這樣大家的心在不知不覺中近了。

現(xiàn)在大家伙在一起開心得不得了，大家沒有人叫對方名字，也沒人叫職務(wù)，都姐姐妹妹叫個不停，親得不得了。這樣的關(guān)系，工作怎么會配合不好呢？。

“以人為本促發(fā)展”，人是萬物的主宰，也是任何工作的軸心，幼兒園工作更是如此。幼兒園服務(wù)的主體是人，進行服務(wù)的還是人，因此幼兒園的所有工作必須是以人為本。“以人為本”首先體現(xiàn)在對待教職工管理方面；其次要體現(xiàn)在對待幼兒保教方面；再次還要體現(xiàn)在家長工作方面。

對待幼兒更要以人為本。孩子是每個家庭的希望，更是民族的未來。孩子的世界是美好的，我們要走進他們的世界，才能了解他們，才能更好的服務(wù)孩子并進行更科學(xué)的保教。首先，凡事要從孩子的角度去思考一下，考慮一下孩子是怎么想的，又會怎么做，我們的沒一個舉動都要考慮孩子的感受。再者要愛護孩子，把每一個孩子都視同己出。

月度總結(jié)報告篇十

78起，總改善率為100%，各部門6s不符合項次數(shù)及改善情況如下說明：

三.6s不符合類別分析圖：

四.相關(guān)說明：

1.20xx年10月份某公司廠區(qū)共發(fā)生3起輕微工傷事故，其中二次加工部1起，壓鑄部2起。

壓鑄部1個、廠房設(shè)備及維修1個、裝配部1個。每個nc項扣5分。

3.消防設(shè)施未按時檢查,消防器材上放有雜物和被堵塞時有發(fā)生。4.各部門都有個別員工未按要求正確佩戴勞動防護用品。5物品或物料擺放凌亂，未作標(biāo)識的情況比較嚴重。

6.藥箱里的藥品用完未及時補充，個別部門員工領(lǐng)用藥品未登記。

7.個別種類化學(xué)品沒有防泄漏措施和無標(biāo)識現(xiàn)象，少數(shù)部門用完化學(xué)品后未封蓋。

8.個別部門的電源插座被燒毀后仍然在繼續(xù)使用，有電線裸露現(xiàn)象發(fā)生，經(jīng)巡查小組跟進后現(xiàn)已改善。五.20xx年10月份各部門6s計分明細(10月份iway內(nèi)審共6個nc項，未進行iway外審)：

月度總結(jié)報告篇十一

認真做好會計基礎(chǔ)工作，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善務(wù)必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔貼合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數(shù)字準(zhǔn)確、報送及時。

服從公司安排

理解公司的工作安排，毫無怨言，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2—5月份兼做了__地產(chǎn)的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。9—12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。

總之在2020年的工作中，自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。

月度總結(jié)報告篇十二

__月份我們將迎來一個新的促銷高點，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好店長安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可。

月度總結(jié)報告篇十三

回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的'發(fā)展盡自己綿薄之力！

月度總結(jié)報告篇十四

我叫___，畢業(yè)于___理工大學(xué)港口航道與海岸工程專業(yè)。很高興能夠加入中交一航局第三工程公司這個大集體，成為團隊的一員。這對我來說是一個重要的轉(zhuǎn)折點，剛從校園走出來的我們面對著新的工作崗位，難免有點手足無措。

7月11日，為了讓我們更快的了解企業(yè)核心價值，更好地融入工作環(huán)境公司為我們進行了為期一周的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容全面而充實，詳細的為我們介紹了公司的歷史，文化，組織結(jié)構(gòu)，人事概況和安全生產(chǎn)等具體內(nèi)容，更有有優(yōu)秀的歷屆畢業(yè)生代表為我們言傳身教，講述他們自己的職場成長經(jīng)歷。初次感受工作環(huán)境，難免有些緊張與不安，但和藹的領(lǐng)導(dǎo)，熱情的同事在身邊關(guān)心我，照顧我，給予我特別多的溫暖，使我對未來充滿了希望。學(xué)習(xí)與工作是完全不同事情。學(xué)校中我們在相同的教室，跟同樣的老師，學(xué)習(xí)一樣的知識，我們學(xué)習(xí)的是理論知識，學(xué)習(xí)的是工程的結(jié)果;而培訓(xùn)使我們了解自身首要的任務(wù)仍然是學(xué)習(xí)，但是我們學(xué)習(xí)的是過程，學(xué)習(xí)航三人的核心價值，學(xué)習(xí)的是怎樣夠完成這個工程，怎么樣得到工作結(jié)果。

在大學(xué)期間，我知道了做任何事情我們都要知道事情的來龍去脈，要知道事情的進展，到什么階段我要做什么事情。只有這樣我在工作當(dāng)中才能夠游刃有余，妥善的安排工作時間，才能夠及時的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。雖說業(yè)主單位和施工企業(yè)有所不同，但是這個道理我覺得還是通用的。因此學(xué)習(xí)施工的過程是我首要的任務(wù)，也是整個見習(xí)期間甚至轉(zhuǎn)正之后都必須一直學(xué)習(xí)的。這是我要對施工流程的學(xué)習(xí)。

施工員要和各種各樣的角色打交道。一個項目的順利完成，需要項目部中各個部門的同志共同努力。施工員既是服務(wù)對象，又是被服務(wù)對象，如何服務(wù)好人和如何能讓別人為你服務(wù)是非常重要的，也是非常必要的。施工員要接觸業(yè)主，監(jiān)理，分包商，民工等各式各樣的人。如何能讓業(yè)主、監(jiān)理滿意;讓分包商、民工甘心工作，這些都是今后要學(xué)習(xí)的東西。這是我要對人際關(guān)系的學(xué)習(xí)。

以上就是我自己認為一個施工員應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的。我會按照自己的方式去一點點的掌握他們。最后我覺得作為企業(yè)中的一員，我要把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)，認真負責(zé)的對待自己所接觸的工作和任務(wù)。我不會說自己會給航三帶來多大的效益，但是我會說，我會認真負責(zé)的對待自己的工作，我有責(zé)任心!

月度工作總結(jié)報告2

月度總結(jié)報告篇十五

在_一個月，其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說，也就是只有兩個星期進行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：

1.電話初次拜訪客戶75家。2.電話有效客戶10家。3.實地拜訪客戶5家。4.要求試料客戶2家。

1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。

2、對產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。

二、工作計劃及目標(biāo)(日常時間安排、解決什么問題、解決效果)。

三、促銷活動計劃(內(nèi)容包括商場或?qū)９衩Q、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現(xiàn)價、費用、所需資源或支持)。

四、新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)。

五、市場開發(fā)(包括開發(fā)地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持)。

月度銷售總結(jié)報告5

月度總結(jié)報告篇十六

人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作，加強人力資源引進開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕?、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制?構(gòu)建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

面對這即將過去的20xx年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價。

一、大力加強部門發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢

1.部門員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負責(zé)人李經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。

1.1不間斷的專業(yè)能力提升

人力資源部在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。

1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個專業(yè)模塊并行運作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。

3.制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。20xx年以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

4.職能創(chuàng)新

人力資源部深刻認識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：

管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值，達到企業(yè)與自身共同成長。

管理機制的創(chuàng)新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。

二、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊

對于公司及人力資源部來說，20xx年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年，在這一年里，完成了組織機構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績效體系的重塑再造，完成了職稱評定體系開發(fā)制定，完成了具有先進意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進使用。

1.薪酬績效體系改革

從20xx年底開始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論，進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長遠目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施，歷時半年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計項目當(dāng)中。

在整個薪酬績效方案改革設(shè)計中，人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時，加班加點，全面投入到了方案的設(shè)計中。完成近60批，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計總結(jié);170多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論，50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點，甚至多次工作至凌晨2點鐘后,合計多人次共計加班超過30工日。最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。

薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計測算，結(jié)合外部市場環(huán)境及公司實際生產(chǎn)特點、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費大量時間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶。

此次薪酬改革，基本顛覆了公司原有薪酬評價方式、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對薪酬發(fā)放的認知，制定建立了將員工職稱、技能、績效、質(zhì)量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性，提高了員工實際工作滿意度和貢獻力，也從根本上為公司節(jié)約了成本，可謂是雙贏。

2.績效體系建構(gòu)

公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程，未成體系，不曾連續(xù)，未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續(xù)激勵。針對這種現(xiàn)狀，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項目生產(chǎn)運營的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門負責(zé)人長時間的溝通交流,設(shè)計了通過與項目業(yè)績掛鉤捆綁性考核，強調(diào)團隊績效，協(xié)同運作理念，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系，同時建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。

3.員工職稱技能評定體系的制定

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后，又積極跟進，對公司170多個崗逐級進行分類分級，制定了職稱技能評定體系，體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學(xué)合理的動力源泉和制度保障。

4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善

4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需

公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，為了做到科學(xué)管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等，同時進行了無數(shù)次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據(jù)公司的需要、市場同類產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20xx年3月份正式啟用，至今運行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W(xué)、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn)，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。

4.2考勤假期管理制度的完善及維護

在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習(xí)研究，結(jié)合公司實際情況，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規(guī)避風(fēng)險，為員工謀得利益。

三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證，為公司的長遠持續(xù)發(fā)展提供有力保障

公司領(lǐng)導(dǎo)一直對招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對招聘培訓(xùn)工作的需求計劃、實施計劃、完成評估等各個環(huán)節(jié)嚴格要求。人力資源部積極應(yīng)對，主動分析，完善規(guī)范招聘、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時的完成了各項工作指標(biāo)任務(wù)，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。

1.完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓(xùn)計劃，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求。

2.各級人才儲備招聘工作的完成

公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，運籌帷幄，充分認識到人力資源是企業(yè)的一資源，認識到人力資源就是人才資源，就是知識資源;認識到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲備

20xx年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析，比較選擇了15所具有對口專業(yè)、教育水平強、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴，并全年派出達25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲備

人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流，引進培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過對全國各地技工學(xué)校比較、專業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談、考查審核，共7批次引進合格技校焊、鉚工學(xué)員達200名。

本年度對各級大中專院校，本科、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最。此項戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎(chǔ)，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗。

3.大力完成公司各類培訓(xùn)需求計劃

3.1充分完成需求計劃，挖掘相關(guān)資源

人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級、各類培訓(xùn)2600多人次，其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長管理培訓(xùn)、各類安全培訓(xùn)、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn)、超過200人次的各類英語培訓(xùn)、300余人次計算機辦公軟件類培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn)、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng)。

3.2充分完成新接收各類各級應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作

對于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力、求知能力及團隊精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門的大力配合下，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準(zhǔn)備。

3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理

配合各項目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時期，在司人員超過400人。

四、順應(yīng)時代發(fā)展的新時期和諧勞動關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度

人力資源管理中勞動關(guān)系是一項彈性化、柔性化非常強的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽，因此事務(wù)工作事無輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠。

1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理

薪酬績效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計;相關(guān)部門、各級員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統(tǒng)計及分析工作;負責(zé)各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護;直接影響到員工評價結(jié)果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道。

人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復(fù)雜、專業(yè)性強、工作量大、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、細化了相關(guān)工作。

薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及年終近10萬人次和信息量的反復(fù)測算匯總統(tǒng)計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護;每季每年度的部門、員工績效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報。

2.員工關(guān)系及勞動合同管理

2.1規(guī)避風(fēng)險，保障權(quán)益、遵守法律、適當(dāng)調(diào)整勞動合同管理辦法

20xx年是國家《新勞動合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)《新勞動合同法》的章程，積極學(xué)習(xí)探討，根據(jù)公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進員工勞動合同周期，對關(guān)鍵崗位實行5年合同周期，普通員工實行3年合同周期，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險，降低了用工成本，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益。

20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。

2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,充分保證了項目生產(chǎn)進度。

2.3接待處理員工爭議100余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿意度，促進合理和諧發(fā)展。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

2.4據(jù)深圳市用工政策，及時為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實及時的保證了員工的相關(guān)需求和利益。

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢，提升體系建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè)、信息化建設(shè)工作，強化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新，完成了人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。人力資源部從20xx年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓(xùn)、組織的崗位信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離職人員管理、信息查詢等強大的功能，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓(xùn)、薪酬、合同信息進行歸類整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

六、積極開展各類項目活動，提升企業(yè)文化

人力資源部在完成本職工作的同時，積極拓展專業(yè)知識在企業(yè)內(nèi)部的實踐，將工作豐富化和興趣擴大化結(jié)合，舉辦各類有益的拓展訓(xùn)練、執(zhí)行力培訓(xùn)、班組長管理培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項目活動，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍，延伸提升了企業(yè)文化。

七、部門工作展望

人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶，一面鏡子，將責(zé)無旁貸的完成各項本職工作。

繼續(xù)落實改革后的薪酬績效體系的執(zhí)行，使改革成果得以有效發(fā)揮、實踐和實現(xiàn);

不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認知觀念，進一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作，切實改善員工與企業(yè)的關(guān)系。

回顧20xx，我們欣然坦然，展望20xx，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo)，揚長避短，盡職盡責(zé)，開拓進取，與時俱進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節(jié)約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作，貢獻專業(yè)力量。

月度總結(jié)報告篇十七

今天學(xué)校要求我們交xx年12月份的教學(xué)工作總結(jié)，我花一個多小時把一年的工作進行了梳理，撰寫了工作總結(jié)，并把它上傳到網(wǎng)上，希望和朋友們共享。

愛因斯坦的相對論適用于任何領(lǐng)域，比如時間。

當(dāng)一個人孤獨存世時，一日如三秋;當(dāng)一個人專注于某事時，三秋如一日。

雖然在學(xué)校的教育教學(xué)工作中我談不上專注，但仍感覺時間飛快，一晃，已到12月。

心惶惶，但幸仍可終日。

一、教學(xué)方面。

多媒體投影儀仍在維修中，損壞、維修至今已2月余了，非常痛恨廠家及維修方的不作為，課難上，學(xué)生學(xué)的吃力，老師教的吃力，今天公開課，把他們帶到隔壁班的教室，他們看到多媒體圖像，都在哇哇贊嘆，心里感覺怪怪的，想，原本你們也可以這樣幸福的。

聽了2堂公開課，一堂是上海教研員老師上的，一堂是安陽實小的胡利盛老師上的，領(lǐng)略了名師風(fēng)采，雖然以我的水平。

教學(xué)工作總結(jié)還很難從他們身上汲取到多少，但總覺得心里有東西在蕩漾，特別是，兩位男語文老師在課堂上展示的獨特魅力，讓我有所感悟，他們詮釋了男老師的風(fēng)采，我從他們身上學(xué)到了，男語文老師，特別是小學(xué)男語文老師，對課堂肢體語言的把握和獨特的引導(dǎo)魅力和語言爆發(fā)力。

二、班主任德育工作。

班主任德育工作是教育內(nèi)容里最繁瑣、最千頭萬緒的一件事，作為一個班主任在這方面所花的心思絕對不會比教學(xué)少。

我個人感覺，一切德育為先，只要德上來了，所謂智、體、美、勞都不是問題，德，很可能是個人發(fā)展的心理動因。

我在教學(xué)工作總結(jié)方面，是失敗的，經(jīng)驗不足，缺乏心理學(xué)素養(yǎng)，缺少系統(tǒng)的管理辦法，缺少耐心。

今后努力學(xué)習(xí)，改正缺點，希望能實現(xiàn)自己的德育價值觀---一切德為先。

三、其他工作。

金校長讓我和陳瑤瑤老師負責(zé)組織建設(shè)學(xué)校學(xué)生文學(xué)社，經(jīng)過一段時間的努力，終于出現(xiàn)了一點苗頭，在校領(lǐng)導(dǎo)和班主任老師的支持下，文學(xué)社的人員、理事干部基本確立了下來，下階段工作是著手召開成立大會，布置文學(xué)社專欄，組織各期培訓(xùn)和為出刊做準(zhǔn)備。

其實還是非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的，我感覺年輕人的世界，不止狹隘于教育和教學(xué)，應(yīng)嘗試教育領(lǐng)域內(nèi)的其他事情，這樣才能在生活和工作中積累經(jīng)驗直至融會貫通。

我是有決心把這個學(xué)生團體弄起來、弄好的。

顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。

通過這一個月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到xx行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高。

現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點

行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的`性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。

但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。

在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。

以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

二、加強學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。

而這一點正是我想要積極做到的。

也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。

工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。

也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務(wù)意識。

希望能夠盡快的融入到xx這個大家庭中去。

三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好sps，方便蔣花查詢。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。

因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。

并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本職工作中我還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步的提高。

不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。

由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。

在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀(jì)要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。

2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。

工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。

在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

五、下個月工作及學(xué)習(xí)計劃

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。

在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。

尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。

在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

月度總結(jié)報告篇十八

本學(xué)期我校全面貫徹以“以人為本，以德為先”為宗旨，以培養(yǎng)隊員的創(chuàng)新精神和實踐能力，規(guī)范隊員的行為習(xí)慣，形成校園的文明風(fēng)尚為核心內(nèi)容，全面推進素質(zhì)教育。以公民道德建設(shè)實施綱要為指導(dǎo)，狠抓養(yǎng)成教育;以生命教育為主線，以少先隊活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，為全校隊員構(gòu)建了健康成長的大舞臺。

一、加強組織、陣地建設(shè)，實施少先隊現(xiàn)代化工程。

1.我校大隊部常規(guī)活動、陣地建設(shè)常抓不懈，每天的紅領(lǐng)巾五項常規(guī)、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值勤活動，周一的升旗儀式，每月的大隊干部例會等從不間斷和停辦。持之以恒、有條不紊的工作為全校隊員營造了良好的學(xué)習(xí)成長氛圍。

2.加強輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)。我校少先隊組織始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。定期召開班主任(輔導(dǎo)員)會議，組織學(xué)習(xí)研究工作，提高輔導(dǎo)員的少先隊工作水平。

3.加強少先隊陣地建設(shè)。加強少先隊基層組織建設(shè)，認真做好新隊員的入隊工作，努力使我校的少先隊機構(gòu)建設(shè)再上新臺階。

4.精心布置宣傳陣地，櫥窗、班報等力求主題突出，圖文并茂。

二、開展豐富多彩的少先隊活動，體驗活動真精彩。

4、增強安全意識，創(chuàng)建平安校園

“安全第一”是我校師生的共同口號。本學(xué)年我校將進一步做好宣傳工作，杜絕學(xué)校中存在的安全隱患。及時與家長溝通，大力向社會宣傳食品衛(wèi)生、交通安全、用電安全、防溺水事故等安全意識，聘請校外有關(guān)人士開展專題講座，防微杜漸讓學(xué)生樹立安全意識，提高認識，確保校園一方水土的安寧。

我校少年正展翅飛翔，體驗著新奇，體驗著收獲，體驗著快樂?；仡欉^去，我們一步一個腳印地走了過來，取得了一些成績，在創(chuàng)新中求實，在求實中創(chuàng)新;面臨挑戰(zhàn)，我們將一如既往地踏實工作，奮發(fā)進取。

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的`公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。

幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

月度總結(jié)報告篇十九

一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務(wù)。

九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

四、人事管理方面。

相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。

文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。

這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。

三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!

12月月度總結(jié)報告范文二

回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的'工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

12月月度總結(jié)報告范文三

一、通過12月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點認識。

在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學(xué)習(xí)，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。

二、認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學(xué)習(xí)加強提高工作能力。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負責(zé)工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管大。

四、不足和需改進方面。

雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

12月月度總結(jié)報告范文四

回眸這個月，在我們所有成員的共同努力配合下，圓滿地完成了各項工作，并取得了很好的成績，在此同時也積累了不少的經(jīng)驗。

以下是我在12月份的個人工作總結(jié)報告，敬請各位提出寶貴意見。

(一)12月1日，我部與手工設(shè)計協(xié)會聯(lián)手把舉辦以“手指跳動愛的旋律”為主題的獻愛心禮物設(shè)計大賽的禮物送到殘疾兒童俱樂部，此活動不僅激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)了同學(xué)們的動手能力，也讓我們幫助殘疾兒童過了一個快樂的活動節(jié)，走出校園，豐富生活，本次活動取得圓滿成功。

(二)12月7日由本部門與書協(xié)舉辦的以“文明，環(huán)保”為主題，“激情12月，清爽校園”首屆粉筆書法比賽在實驗樓a棟舉行，章顯陶冶情操，盡現(xiàn)醫(yī)學(xué)驕子的魅力，活動舉行得有聲有色，頒講也進行得很順利，此活動受到高度贊商。

(三)12月12日，我院社團部配合機械工程學(xué)院，舉行了“社團文化調(diào)查問卷活動，目的是健全和完善我校學(xué)生社團的管理，促進我校校園文化建設(shè)，為廣大學(xué)生創(chuàng)造良好的濃厚的校園文化氛圍。此活動有意義在開展著，我們期待著他的圓滿落幕。

(四)積極配合學(xué)生會各部門活動，參與學(xué)院日常工作，做好本部門工作，做好個人工作計劃。

以上即為我們社團部12月份工作總結(jié)。

參與學(xué)生會工作有苦有累，但是吃得苦中苦，方為人上人。人生有這樣的經(jīng)歷我們引以為傲，這段歷程，不僅鍛煉了我們每個人，也讓我們整個團隊越走越緊，快樂而高興地進步著，成長著，我們會更加努力地去履行我們的職責(zé)。在往后的工作中，我們?nèi)w成員會認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，追求創(chuàng)新，嚴格上進，把滿腔熱情投入到工作中，將學(xué)生會的工作做好，真正成為為同學(xué)們服務(wù)的組織。

12月月度總結(jié)報告范文五

十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

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