總結(jié)是一種重要的思維方式,可以有效幫助我們從繁雜的信息中抽絲剝繭,提煉出核心要點(diǎn)。寫心得體會時,要注意結(jié)合具體事件和個人感受,做到言之有物、真實(shí)感人。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的心得體會樣本,供大家參考。希望這些樣本可以激發(fā)您的靈感,幫助您寫出出色的心得體會。讓我們一起來看看吧。
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇一
鐵路集團(tuán)入職培訓(xùn)是我們進(jìn)入這個公司的必修課程。在這個培訓(xùn)期間,公司會為我們提供各種各樣的培訓(xùn)課程,以幫助我們更好地了解公司文化、業(yè)務(wù)和職責(zé)等等。在這個過程中,我收獲了很多知識和經(jīng)驗(yàn),也明白了作為一名鐵路員工的使命和責(zé)任。
第二段:了解公司文化
在培訓(xùn)的第一堂課中,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司的文化。鐵路集團(tuán)有著悠久的歷史和文化底蘊(yùn),他們對每一個員工的文化認(rèn)同都非常重視。他們鼓勵員工積極融入公司的文化,共同打造一個健康、向上的工作氛圍。本次培訓(xùn)讓我更加深入了解公司文化,從而更好地融入其中。
第三段:了解業(yè)務(wù)和職責(zé)
在接下來的培訓(xùn)過程中,我們學(xué)習(xí)了鐵路集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)以及各部門的職責(zé)和任務(wù)。鐵路集團(tuán)是一個商業(yè)企業(yè),也是一項(xiàng)國家基礎(chǔ)建設(shè)事業(yè)。我們明白了作為員工的責(zé)任,需要為公司的穩(wěn)步發(fā)展和效益做出貢獻(xiàn)。我們學(xué)習(xí)了如何運(yùn)作鐵路系統(tǒng),也掌握了團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法。
第四段:了解公司規(guī)章制度
鐵路集團(tuán)高度重視公司規(guī)章制度的執(zhí)行。在培訓(xùn)過程中,我們詳細(xì)了解了公司各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī),了解了違法違紀(jì)的后果。這不僅讓我們知道了公司的行為準(zhǔn)則,也讓我們意識到作為一名員工需要嚴(yán)格遵守規(guī)定,維護(hù)公平、公正的工作環(huán)境。
第五段:總結(jié)
鐵路集團(tuán)入職培訓(xùn)讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。我了解了公司的文化傳統(tǒng),明白了我們員工的責(zé)任和使命,并掌握了團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法。同時,我也明白了公司的規(guī)章制度,了解員工的行為準(zhǔn)則和規(guī)定。這些對我將來的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展都有著重要的意義。無論是從個人職業(yè)發(fā)展的角度來看還是從企業(yè)效益的角度來看,鐵路集團(tuán)入職培訓(xùn)對員工和公司都非常重要,我相信這些知識和經(jīng)驗(yàn)在我的未來職業(yè)生涯中一定會發(fā)揮積極的作用。
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇二
作為一名即將踏入講臺的新教師,我很感激學(xué)校為我們安排的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面、緊湊,既有教學(xué)常規(guī)、班級管理、青年教師培養(yǎng)、教案書寫,也有教學(xué)科研、備課、聽課等等。通過培訓(xùn),我對世紀(jì)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)班子、教師團(tuán)隊(duì)以及校園文化有了更加深入的了解,也感受到了世紀(jì)中學(xué)這個大家庭的溫暖。培訓(xùn)期間,我除了準(zhǔn)時聽講座、交教案、聽老教師講課外,還有很大的收獲?,F(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下:
認(rèn)識。
首先,培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識。在培訓(xùn)中,孫桂平老師談到教師的職業(yè)神圣在自我上,即自我的幸福感、自我的自信心。仔細(xì)體會和琢磨她的話,覺得很有分量、很有道理。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識:教師是文化的傳遞者?!皫熣撸詡鞯?、授業(yè)、解惑也”,這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣,學(xué)高為師,身正為范所強(qiáng)調(diào)的就是這個意思。作為一名教師,還應(yīng)該富有愛心,并且這份愛應(yīng)該是無私的、平等的,教師要善于發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)和心理變化。
方向。
其次,就自身的更新優(yōu)化而言,聽取周睿老師的報告后我樹立了終身學(xué)習(xí)的目標(biāo),并且真正認(rèn)識到了在工作中再學(xué)習(xí)、再教育的重要性。古語有云:“學(xué),然后知不足;教,然后知困。”教材、教法每時每刻都在更新、都在變化,而我自己現(xiàn)有的知識卻是有限的,倘若不主動學(xué)習(xí),就很難把教材上的知識完整地、全面的傳授給學(xué)生。因此,我認(rèn)為教師只有樹立“活到老、學(xué)到老”的終身教育思想,才能跟上時代前進(jìn)和知識發(fā)展的步伐,才能勝任復(fù)雜而又富有挑戰(zhàn)性的教育工作。我們常說:“要給學(xué)生一碗水,教師就要有一桶水。”但是,我認(rèn)為教師還不僅僅是一桶水那么簡單,教師應(yīng)該有源頭的溪流,“問渠那得清如許,為有源頭活水來?!敝挥胁粩鄬W(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己的知識,不斷更新自己的教育觀念,不斷否定自己,才能不斷進(jìn)步,擁有的知識才能像泉水般沽沽流出。
再次,是教學(xué)技能和方法上的收獲。對于新教師,悉心備課上好每一節(jié)課是必須要抓住的主線與核心。備課時,不僅要備教材,還要備學(xué)生、備教法,注重學(xué)生的個別差異。只有在這些方面下功夫,做到有的放矢,教學(xué)才會有成效。
總結(jié)。
最后,常懷一顆謙卑的心。一方面,作為一名新教師,一定要多利用閑暇時間聽本學(xué)科老教師的課,學(xué)習(xí)他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),主動向他們學(xué)習(xí)、請教教學(xué)中的問題;另一方面,要真誠的向?qū)W生學(xué)習(xí),傾聽他們的意見和建議,幫助他們克服學(xué)習(xí)中的困難,做到“從學(xué)生中來,到學(xué)生中去”,和學(xué)生一起成長。
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇三
20_年3月21日我正式加入了恒大公司,并于4月20日參加了新員工培訓(xùn),此次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富,包括公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、員工基本素質(zhì)與修身準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)管理、行政管理、人事管理、監(jiān)察管理等涉及公司方方面面的管理制度,讓我感覺頗多,在此先談三方面感想.
首先,對公司的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識.企業(yè)文化帶有恒大發(fā)展歷史的烙印,折射出企業(yè)的特征,是企業(yè)的無形資產(chǎn).企業(yè)文化能大大提高工作效率,為企業(yè)帶來利潤,恒大的企業(yè)文化有著獨(dú)特的魅力,得到員工及社會的認(rèn)同,有著超強(qiáng)的凝聚力,能夠激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,從而提高企業(yè)的整體效益.恒大以“質(zhì)量樹品牌、誠信立偉業(yè)”為宗旨,憑“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取”的精神,以及“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”的工作作風(fēng),由從零開始到實(shí)現(xiàn)規(guī)模和品牌的飛躍,發(fā)展到中國房企十強(qiáng),房企領(lǐng)袖地位.這一切,讓我深刻的感到,企業(yè)文化不只是一句口號,更是全體員工對企業(yè)宗旨和精神的認(rèn)同與尊重.短短的一個月時間,我深深感受到身邊的每一位同事都將企業(yè)文化記在心中,落在實(shí)處,無時無處不體現(xiàn)出恒大人的精神風(fēng)貌和行事風(fēng)格.我堅(jiān)信,這樣的團(tuán)隊(duì)值得我們每個人去全心投入.
其次,對恒大的發(fā)展歷程感觸頗深.恒大從起步開始,便有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,公司從起步之初就每三年制定“中期發(fā)展計(jì)劃”.從艱苦創(chuàng)業(yè)、苦練內(nèi)功到跨越發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的計(jì)劃,無不彰顯出恒大穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng),以及開拓進(jìn)取的精神,讓我們看到,恒大今天的成就絕不是偶然.作為其中的一個小小個體,我們更應(yīng)該精心策劃、腳踏實(shí)地、作風(fēng)扎實(shí),為恒大貢獻(xiàn)自己的一份力量,也成就自己的一番事業(yè).
第三,公司密集型集團(tuán)化管理模式非常成功.企業(yè)要想很好地生存和發(fā)展,并且保持行業(yè)領(lǐng)袖地位,就需要有很好的管理理念.恒大采用的密集型集團(tuán)化管理模式,實(shí)現(xiàn)了“三個確?!?即確保每一個不成熟的地區(qū)公司不走彎路、降低風(fēng)險;確保精品模式復(fù)制到全國各樓盤;確保企業(yè)文化傳承到全國各個地區(qū)公司,各個樓盤,全國員工都能秉持恒大作風(fēng),實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展.密集型集團(tuán)化管理模式,為努力實(shí)現(xiàn)三個“一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了切實(shí)的保障.
在四天充實(shí)的入職培訓(xùn)中,恒大精神深深感染到我ノ液莧儺夷芄蝗諶氳秸飧齔瀆生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,并以成為恒大人而深深自豪.在今后的工作中,我一定盡快地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度,了解本部門工作流程.嚴(yán)格要求自己ヅ力豐富專業(yè)技能知識.在工作學(xué)習(xí)中善于歸納總結(jié),將學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐相結(jié)合.提升自身業(yè)務(wù)及管理水平.不斷完善自己,努力成為一名優(yōu)秀的恒大員工.
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇四
鐵路集團(tuán)的入職培訓(xùn)是每位進(jìn)入企業(yè)的新員工必經(jīng)的過程。本次入職培訓(xùn)持續(xù)了整整兩個月,共分三個階段,分別是公共基礎(chǔ)課、職業(yè)技能課以及實(shí)習(xí)。在這段時間中,我受益匪淺,獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識。在這篇文章中,我將分享自己在入職培訓(xùn)中的心得體會。
第二段:公共基礎(chǔ)課
在公共基礎(chǔ)課階段,我們主要學(xué)習(xí)了企業(yè)的文化、價值觀和行為準(zhǔn)則等方面知識。在這期間,我深刻感受到企業(yè)文化對于企業(yè)的重要性,它不僅是企業(yè)的靈魂,更是企業(yè)發(fā)展的源泉。同時,企業(yè)的行為準(zhǔn)則也為我們提供了寶貴的指引,讓我們能夠更好地為企業(yè)服務(wù),為客戶提供更好的服務(wù)。
第三段:職業(yè)技能課
在職業(yè)技能課階段,我們主要學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識、職能技能等方面的知識。作為一名業(yè)務(wù)型員工,這一階段對于我來說尤其重要。通過學(xué)習(xí),我不僅掌握了專業(yè)知識,也提升了自己的技能水平。在培訓(xùn)的過程中,老師不僅注重理論知識講解,更注重實(shí)踐操作。他們將所學(xué)的知識實(shí)踐結(jié)合,讓我們能夠真正地掌握和運(yùn)用所學(xué)的技能。
第四段:實(shí)習(xí)
在實(shí)習(xí)階段,我們開始進(jìn)入業(yè)務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)。在這一階段中,我們被分配到公司的各個部門,與實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行接觸和實(shí)踐。在這個過程中,我學(xué)習(xí)了如何與客戶、同事之間合作、溝通,鍛煉了自己的責(zé)任心和執(zhí)行能力。通過實(shí)踐,我更加深入地理解了公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)、要求和流程,明確了自己的定位和職責(zé)。
第五段:總結(jié)
通過這次入職培訓(xùn),我有了更深刻的了解和認(rèn)識。我感到自己已經(jīng)成長了不少,更深刻地認(rèn)識到了自己的職業(yè)定位和責(zé)任。我相信,這次培訓(xùn)將給我今后的工作帶來很大的幫助,讓我更好地為企業(yè)和客戶服務(wù)。同時,我也希望將所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的能力和水平,為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇五
十月九日,懷著監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我們新干警的期望,我們來到了廣州培訓(xùn)點(diǎn)開始了為期兩個月的.初任培訓(xùn)。兩個月,經(jīng)歷了許多以前沒有經(jīng)歷過的東西,這兩個月的收獲,將在無形中促進(jìn)和影響我們未來的工作與生活。
在這兩個月里,我們不僅通過軍訓(xùn),使得身體素質(zhì)得到了很大的提高,而且通過上課學(xué)習(xí),使我們的理論知識也得到了較大的增強(qiáng)。
第一,對監(jiān)獄工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,明確了警囚關(guān)系。理論課上,我們聆聽了廣東監(jiān)獄系統(tǒng)資深干警和專業(yè)學(xué)者毫無保留的言傳身教,深刻認(rèn)識了監(jiān)獄有別于其他工作的特點(diǎn),加深了對監(jiān)獄工作的特性與現(xiàn)狀的了解。我們悄然接近了被譽(yù)為“共和國之盾”的忠誠衛(wèi)士??吹搅酥艺\、理想和信念。進(jìn)一步明確了警囚關(guān)系。我們所要面對的,有些是迷失了人生道路的,有些是細(xì)膩扭曲、仇恨社會的,有些更是窮兇極惡的社會渣滓。而我們的工作,就是通過嚴(yán)格而又文明的管理,秉承懲罰和改造相結(jié)合、教育和勞動相結(jié)合宗旨,將罪犯改造成守法公民。
第二,對日常習(xí)慣養(yǎng)成的重要性有了深刻的認(rèn)識。軍訓(xùn)的第一天教官就和我們強(qiáng)調(diào)日常習(xí)慣養(yǎng)成的重要性,當(dāng)時我們還沒什么概念。兩個月以來,我們每天重復(fù)做著列隊(duì)操課,列隊(duì)唱歌開飯,整理內(nèi)務(wù)等。這些無形的行動潛移默化的影響了我們的日常習(xí)慣,慢慢讓我們養(yǎng)成了良好的作風(fēng)習(xí)慣,感覺自己這樣才像紀(jì)律部隊(duì),才像個人民警察。有良好的作風(fēng)習(xí)慣更有利于管理犯人,更適合監(jiān)獄工作。比如做事細(xì)致的工作習(xí)慣的養(yǎng)成對我們?nèi)蘸蟮谋O(jiān)獄工作至關(guān)重要。
第三,學(xué)會了團(tuán)隊(duì)配合和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在隊(duì)列中,訓(xùn)練的每一個動作,只要是有一個人失誤或落后,都會影響整個隊(duì)列。比如:隊(duì)列行進(jìn)不是我們走不好,只是我們有時候很放松,導(dǎo)致一個簡單的隊(duì)列動作重復(fù)許多遍才達(dá)到訓(xùn)練效果,試想如果當(dāng)時大家都認(rèn)真對待,或許一次就能達(dá)到訓(xùn)練效果。簡單的事情,重復(fù)的做,細(xì)摳其中的要點(diǎn),臻于完美,積小完美才能逐漸變?yōu)檩^大的成功。兩個月,從五音不全攙雜在一起到整齊洪亮的軍歌,從混亂無章的宿舍內(nèi)務(wù)到井井有條的宿舍內(nèi)務(wù),從懶散不齊的隊(duì)列到整齊劃一的隊(duì)列......讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的重要性。
第四,基本警體技能的掌握。這次培訓(xùn)首次讓我們學(xué)習(xí)了最低傷害武力控制,這給我們對日后的監(jiān)獄工作提供了很多技巧性的東西。在這期間,我們還學(xué)會了警械具的使用,如電警棍、手腳銬、等。另外,我們還進(jìn)行了很多體能的訓(xùn)練和考核。由于平時缺乏鍛煉,高強(qiáng)度的體能訓(xùn)練讓我很苦很累,但是我還是咬牙還是堅(jiān)持了下來,這對我的身體素質(zhì)是一個非常大的提高。
我為自己能有機(jī)會成為監(jiān)獄警察而慶幸,監(jiān)獄工作不應(yīng)該是一項(xiàng)個人謀生的職業(yè),而應(yīng)該是一項(xiàng)自己一生所從事的神圣而光榮的事業(yè)?;氐絾挝?,我的職業(yè)生涯才剛剛開始,我準(zhǔn)備好了!
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇六
第一段:培訓(xùn)的背景及目的(約200字)
近年來,隨著企業(yè)競爭的加劇和全球化進(jìn)程的不斷加快,集團(tuán)培訓(xùn)已成為現(xiàn)代企業(yè)提升競爭力的重要手段之一。本文旨在分享我參加集團(tuán)培訓(xùn)后的心得體會。該培訓(xùn)的目的是提高公司全員的綜合素質(zhì),增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和合作精神,以更好地應(yīng)對激烈的市場競爭。
第二段:知識與技能的提升(約250字)
在培訓(xùn)期間,我們接受了一系列涵蓋管理、銷售、溝通等方面的課程。通過學(xué)習(xí),我對公司內(nèi)部運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)有了更深入的了解,同時也學(xué)習(xí)到了一些實(shí)用的解決問題的方法和技巧。例如,我們在銷售課程中學(xué)到的銷售技巧大大提升了我們與客戶的溝通效果,增加了銷售額。此外,在管理課程中,我也學(xué)到了一些團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn),如如何激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。這些學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅提升了我的知識水平,還為我的個人發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性(約250字)
一個成功的企業(yè)離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在培訓(xùn)中,我們參與了各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動,如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目。通過這些活動,我們意識到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性和價值。團(tuán)隊(duì)可以以更高的效率解決問題,減少資源浪費(fèi),提高工作質(zhì)量。同時,團(tuán)隊(duì)合作還能增加員工的凝聚力和歸屬感,提升整體的員工滿意度。培訓(xùn)后,我們之間的溝通更加流暢,互相配合相處更加融洽,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也得到了極大的提升。
第四段:個人成長與自我認(rèn)知(約250字)
除了知識與技能的提升,集團(tuán)培訓(xùn)還幫助我更好地認(rèn)識了自己。在培訓(xùn)課程中,我們進(jìn)行了一些個人發(fā)展的討論和活動。通過這些活動,我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識,明確了個人的優(yōu)勢和劣勢,為自己的個人發(fā)展制定了更明確的目標(biāo)和計(jì)劃。同時,我也更加認(rèn)識到自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和責(zé)任,學(xué)會了如何更好地與他人合作并取得成果。
第五段:對未來的展望(約250字)
集團(tuán)培訓(xùn)不僅是一次知識的積累和技能的提升,更是一次全面發(fā)展和改變的機(jī)會。通過這次培訓(xùn),我積累了寶貴的知識和經(jīng)驗(yàn),提升了綜合素質(zhì),更重要的是,培養(yǎng)了對未來的積極態(tài)度和信心。我相信,在集團(tuán)培訓(xùn)的幫助下,我能夠在未來的工作中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn),發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié):集團(tuán)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)提升競爭力的重要手段之一。通過知識與技能的提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性、個人成長與自我認(rèn)知以及對未來的展望,培訓(xùn)為我們提供了全面發(fā)展和改變的機(jī)會。我深知,這次培訓(xùn)對我個人和公司的發(fā)展都具有重要的意義,我會將學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)融入日常工作中,為公司的成功作出貢獻(xiàn)。
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇七
人的一生就像是一輛行駛的公車,會到達(dá)許許多多的站點(diǎn),每一個站點(diǎn)都意味著一個新的征程。懷揣著自己美好的夢想和從零開始的心態(tài),我加入了正大集團(tuán)這樣一個充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中,開始了我的一個新的征程,也是在這樣一個全新的開始中,迎來了為期一周的新員工入職培訓(xùn)。秉承企業(yè)認(rèn)同、角色轉(zhuǎn)變、掌握技能、熟悉制度和團(tuán)隊(duì)精神五大培訓(xùn)目標(biāo),這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有軍訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、正大集團(tuán)各事業(yè)介紹、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)等等,使我們充分了解和認(rèn)同正大集團(tuán)企業(yè)文化,初步適應(yīng)正大人這一角色。我將自己的培訓(xùn)心得分為以下兩個部分:
經(jīng)過幾天的培訓(xùn),使我在最短的時間內(nèi)了解到本公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)規(guī)劃,以及一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺,深有體會。
在培訓(xùn)的第一課,崔揚(yáng)總監(jiān)帶我們觀看了正大集團(tuán)的宣傳片,仿佛帶領(lǐng)我們重走過集團(tuán)這97年風(fēng)雨,見證從一家小小的種子店,發(fā)展到如今涵蓋農(nóng)牧食品、商品零售、房地產(chǎn)、金融、傳媒等多個行業(yè)的逐步發(fā)展壯大的過程。在這堂課上,我們了解集團(tuán)“做世界的廚房,人類能源的供應(yīng)者”的愿景和六大核心價值觀。感嘆著集團(tuán)逐漸的壯大,也體會了其中的艱辛,這也使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵我們更加努力去創(chuàng)造集團(tuán)輝煌的明天。
王孟軍總監(jiān)為我們介紹了我們所在的中東南十省區(qū)現(xiàn)在的基本情況,使我們從宏觀上了解大區(qū)的各項(xiàng)事業(yè),為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。接著,李國強(qiáng)總監(jiān)為我們介紹了中東南十省區(qū)的發(fā)展規(guī)劃。事業(yè)的發(fā)展,需要人才的支持,企業(yè)的快速發(fā)展,為員工提供更多的發(fā)展平臺。這就要求我們要緊隨集團(tuán)的腳步,明確自己的發(fā)展方向。陳克貝總監(jiān)還詳細(xì)地為我們介紹了全產(chǎn)業(yè)食品安全體系。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們的需求也從“吃得飽”、“吃得好”向“吃得營養(yǎng)、吃得健康”轉(zhuǎn)變。從頂層設(shè)計(jì),打造安全食品全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)钦蟮氖姑拓?zé)任。
李松資深總裁帶我們了解了新時代飼料企業(yè)運(yùn)營管理新思路。新時代,面對生產(chǎn)減速、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、質(zhì)量升級、布局調(diào)整和產(chǎn)業(yè)整合的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)方向和模式、提升品質(zhì)、提升提升飼料加工水平,打造“嚴(yán)格依法生產(chǎn)、保證飼料安全、人機(jī)安全、環(huán)境友好”的正大飼料生產(chǎn)管理策略。中國是全球最大的水產(chǎn)品生產(chǎn)國,孫志強(qiáng)總監(jiān)通過分析當(dāng)前水產(chǎn)行業(yè)的面臨的問題,給我們介紹了正大集團(tuán)水產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式,讓我們每個正大人都意識到全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)沁m應(yīng)循環(huán)性、集成性、高效性、多功能性和可持續(xù)性趨勢的最佳發(fā)展模式。馬駿總監(jiān)從電商的發(fā)展歷程講起,分析電商個性化、社交化、場景化、國際化的未來趨勢,從而引出電商已成為當(dāng)今社會發(fā)展的主流,線上線下打通是必然趨勢,我們正大必須重視和擁抱電商營銷模式。
“第一印象”很重要,這是許多人都公認(rèn)的。如何做一個讓別人覺得舒服的人,這是我們應(yīng)該思考的問題。王孟軍總監(jiān)從職業(yè)形象和職業(yè)行為等多角度為我們介紹了職場禮儀,給初入職場的我們上了生動的一課。卡耐基說過:“一個人的成功15%靠專業(yè)知識,85%靠人際溝通”。所以在培訓(xùn)的最后一天,宋小兵總裁從溝通的目的和問題、溝通的方向和角度等方面給我們講述了如何進(jìn)行有效溝通。從中我明白了態(tài)度是溝通的一種有效砝碼,與上級溝通要帶著答案提出問題,與下級溝通要多了解,沒有了解就沒有發(fā)言權(quán),與同級溝通要主動、謙讓、體諒、協(xié)作以實(shí)現(xiàn)雙贏。在溝通中要與聽眾融為一體,不打斷對方講話。
這次入職培訓(xùn),從培訓(xùn)的規(guī)模和效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分重視的,讓我們在培訓(xùn)中感受到了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,有機(jī)會參加這次入職培訓(xùn)真的非常感謝和珍惜??偨Y(jié)這幾天的學(xué)習(xí)和生活,感動很多、感悟很多,感想也很多。作為一名剛進(jìn)入職場的新人,我有以下幾點(diǎn)感悟和大家共勉:
就像王廣權(quán)副董事長在開班儀式上講的那樣,“環(huán)境重要,但個人努力更重要”。在培訓(xùn)的這幾天,也使我明白了學(xué)歷已不是人才的象征,在競爭如此激烈的今天,唯一的辦法就是加入到這個競爭行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會。從學(xué)生到社會人,我們要經(jīng)歷巨大的角色轉(zhuǎn)變,也將會面臨來自工作和生活新的壓力?,F(xiàn)在的我們就像一張張白紙,青春的激情在渲染著色彩,我們要盡盡快地發(fā)揮自己的特長,盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變,勇于應(yīng)對新的挑戰(zhàn),加強(qiáng)自身的修養(yǎng),歷練自己的言行,更好的提升自己,努力為將來的發(fā)展打造更為廣闊的空間。命運(yùn)讓我們相聚正大,也許一路的風(fēng)風(fēng)雨雨,當(dāng)我們回首自己走過的路,追求真理的一點(diǎn)一滴,不至于追悔莫及,一片空白。
能夠進(jìn)入正大的員工,都是在校比較優(yōu)秀的學(xué)生,都具有良好的知識背景、嚴(yán)格的紀(jì)律性和堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。如何將我們的活力和知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)強(qiáng)大的發(fā)展動力,是我們最應(yīng)該思考的問題。個人再強(qiáng)大,能力都有限,只有融入到團(tuán)隊(duì)來,力量才是無窮的。最讓我感慨的是拓展訓(xùn)練的“畢業(yè)墻”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最終400多人用了20多分鐘踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在一個共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的做出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我、犧牲小我”的精神,這也與我們集團(tuán)的三利原則有機(jī)融合。成功的那一刻,我們歡呼喜悅,大家一心一意的為同一個目標(biāo)而努力奮斗,哪怕卑微渺小,也值得我們驕傲。團(tuán)隊(duì)成員間還要學(xué)會接受對方,我們每個人的成長環(huán)境不同,對待事物的處理方式難免會存在差異,我們能做的就是用發(fā)展的眼光看待人和事,要將大家所有人的潛能都激發(fā)出來,因?yàn)槊總€人的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步對整個團(tuán)隊(duì)來說都是巨大的飛躍。
感恩是不分你我,不分任何事物的。任何幫助過我們的人、給我們希望的人都應(yīng)該擁有感恩的心。感恩父母,感謝他們給了我生命;感恩朋友,感謝他們對我的關(guān)心和幫助;感恩公司、感恩社會……感恩之心就是對這些事物的責(zé)任心。對于現(xiàn)在的我來說,我想感恩正大這個平臺,能夠給我這樣一個就業(yè)機(jī)會,因?yàn)楣ぷ鞑粌H可以讓我們擁有好的生活,而且還給我們提供了一個施展自己才華的舞臺。因此,對企業(yè)我們也應(yīng)當(dāng)懷揣一顆感恩的心,當(dāng)我們以一顆感恩的心對待我們的工作時,我們就不再產(chǎn)生抱怨。相信在未來的日子里,我一定會更加努力工作,不辜負(fù)每一個愛我的和我愛的人,不辜負(fù)父母的養(yǎng)育之恩,不辜負(fù)公司的栽培之恩。
時間是無聲的,不會因?yàn)槲覀兡囊粋€人而停下流逝的腳步。自己的時間該如何利用,今后的人生該如何規(guī)劃,這是我們每個人都應(yīng)該思考的問題。俗話說,“人無志,不成事”。確定自己的人生目標(biāo),沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫大海上漂泊,沒有航線也沒有目的地。我們要學(xué)會總結(jié)和規(guī)劃自己的人生,將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行一個細(xì)節(jié)規(guī)劃,只有確定目標(biāo),才能夠勇于前進(jìn)。奮斗是對青春最好的禮贊,我們要把目標(biāo)定在看得見摸不著的地方,不怕失敗、勇敢去做。就像宋總裁在培訓(xùn)時提到的那樣,人常說成功不簡單,其實(shí),只要稍微做得比別人好一點(diǎn),稍微主動一點(diǎn),你就是上司的得力助手、扶持的對象。
翟永明的《畫中人》中有這樣一句話,“一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年”。天地雖老,我還年輕!我堅(jiān)信,我們一定能夠戰(zhàn)勝自己、團(tuán)結(jié)他人、懷有一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。愿我們經(jīng)歷風(fēng)雨,收獲成長;愿我們心懷感恩,攜愛同行;愿我們秣馬厲兵,勇于擔(dān)當(dāng);愿我們心中有夢,燦爛綻放;愿我們不忘初心,砥礪前行;愿我們不負(fù)所望,美好如愿!
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇八
隨著社會的快速發(fā)展,集團(tuán)公司為了適應(yīng)市場的競爭,不斷加強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn)和提高,以提高綜合素質(zhì)。最近,我有幸參加了集團(tuán)公司舉辦的大培訓(xùn),其中獲得了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享我在培訓(xùn)過程中學(xué)到的重要教訓(xùn)和體驗(yàn)。
第一段:堅(jiān)定目標(biāo),明確方向
在集團(tuán)大培訓(xùn)中,第一點(diǎn)教導(dǎo)是要堅(jiān)定目標(biāo),明確自己的發(fā)展方向。大培訓(xùn)涵蓋了各個領(lǐng)域的知識和技能,而參與者中的大多數(shù)人都有著不同的職業(yè)背景和成長經(jīng)歷。因此,每個人都應(yīng)該明確自己的發(fā)展目標(biāo),找出自己所需要提升的領(lǐng)域。我在培訓(xùn)過程中通過參與和交流,更加明確了自己的職業(yè)定位,并且制定了一些實(shí)際可行的計(jì)劃來達(dá)到這些目標(biāo)。
第二段:拓寬視野,增加知識
集團(tuán)大培訓(xùn)開闊了我的視野,增加了我的知識。培訓(xùn)中涉及的內(nèi)容十分豐富多樣,包括行業(yè)發(fā)展趨勢、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能、市場營銷等。通過專家的講解和案例分析,我深入了解了不同領(lǐng)域的最新動態(tài)和發(fā)展方向。這些新的知識和信息讓我對自己的工作充滿了信心,并為我未來的發(fā)展提供了更多的選擇。
第三段:提升能力,實(shí)戰(zhàn)演練
集團(tuán)大培訓(xùn)最大的特點(diǎn)是通過實(shí)戰(zhàn)演練來提升能力。在培訓(xùn)中,我參與了一系列團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理的實(shí)踐活動。通過這些活動,我鍛煉了自己的溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。同時,我也了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和學(xué)習(xí)如何與不同背景的人合作。我相信這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
第四段:提升自我,打破瓶頸
在集團(tuán)大培訓(xùn)中,我還學(xué)到了如何打破自己的思維瓶頸,提升個人能力。培訓(xùn)中,專家們通過講解案例和實(shí)踐指導(dǎo),教我們?nèi)绾胃淖児逃兴季S模式,嘗試新的方法和思考方式。這種思維的轉(zhuǎn)變有助于我們在面對問題時能夠更加靈活和創(chuàng)新。同時,我也學(xué)到了如何挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū),勇于接受新的挑戰(zhàn)。這種積極進(jìn)取的態(tài)度將使我在今后的工作中更加有競爭力。
第五段:培養(yǎng)人際關(guān)系,拓展人脈
通過集團(tuán)大培訓(xùn),我結(jié)識了來自不同部門和公司的同事們,與他們一起學(xué)習(xí)和交流。這不僅加深了對公司及行業(yè)的了解,也拓寬了我的人際關(guān)系。這些人脈資源對于我以后的發(fā)展將起到重要的作用。同時,培訓(xùn)中建立的良好合作關(guān)系也有助于我們在工作中更好地協(xié)作和溝通。
結(jié)尾:
通過集團(tuán)大培訓(xùn),我不僅獲得了新的知識和技能,更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo),并且樹立了積極的工作態(tài)度。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和提升,我能夠在未來的工作中更好地發(fā)展和成長。同時,我也愿意將所學(xué)所得與身邊的人分享,以期共同進(jìn)步。總之,這次大培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的素質(zhì)和能力。
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇九
一天酒店接到一位有些文化背景的客人的投訴,客人非常細(xì)心非常用心的寫了一篇很長的投訴信,為了讓酒店做的更好,感謝這位客人,給我們上了一堂警示課。酒店迅速在每一時間回應(yīng)并妥善跟進(jìn)了這件事情直到客人得到十分滿意的結(jié)果。并在事后將這封信偉達(dá)到各個部門,在加強(qiáng)反省的同時下決心要改變這種現(xiàn)象,很快,酒店的服務(wù)較之先前大有提升得許多客人的肯定。
現(xiàn)在回想一直,感覺頗多,下面就我個人的理解來談一談自己的看法,與各位同行共勉。多方面的不說了,我想出現(xiàn)這么多奇怪的現(xiàn)象固然有一些客觀的因素存在,另外一個,和我們管理層跟員工的溝通還有一些基層培訓(xùn)的不到位的有很大關(guān)系,所以要第一個問題,管理層跟員工溝通,我不想多說,跟員工溝通不了不能怪員工太笨。更應(yīng)該反省下自己是不是沒有能力讓員工理解。第二個問題,基層培訓(xùn),這是個很重要的方面,平時我們并不是沒有給員工做培訓(xùn),而是培訓(xùn)不夠深入,當(dāng)然會有一些人員緊缺等不痛不癢的原因,這些都不是問題,問題在于、培訓(xùn)人員是否真正在想盡辦法讓培訓(xùn)對象接受并復(fù)制你的一些東西。員工沒有受到充分的基礎(chǔ)培訓(xùn),原因我不想過多的分析,下面我就我自己的個人經(jīng)歷方面來談?wù)勔恍┡嘤?xùn)的方式或案例。
對于意識的培訓(xùn),筆者當(dāng)年搞傳銷的時候?qū)λ麄兊哪欠N培訓(xùn)很佩服,(雖然傳銷本質(zhì)是一種商業(yè)詐騙,但是從不同的角度來看也是其積極的一面)傳銷為什么很多人進(jìn)去了就不能想出來,就是對人的這種意識的灌輸非常的到位。讓人很主動的了解它并去從事它,習(xí)慣性的口頭提醒。心態(tài)的人為調(diào)整、還有積極的與人溝通,把這些東西常態(tài)化,多次的潛移默化最終都可以培養(yǎng)出一些人的強(qiáng)烈的意識。第二是實(shí)操培訓(xùn),實(shí)操培訓(xùn)比意識培訓(xùn)更需要強(qiáng)化,這個應(yīng)該跟人民解放軍學(xué)習(xí),沒有捷徑,要想獲得更強(qiáng)更標(biāo)準(zhǔn)的操作,那就是練,勤學(xué)苦練,一次練習(xí)不、兩次、兩次不行就三次,一直練習(xí)到十次八次成百上千次,從陌生到熟悉。從熟悉到熟練,從熟練到精通再到游刃有余,就是練出來的,在練習(xí)上休想走捷徑扎實(shí)才是硬道理,賣油翁的有事可能有人聽過,說白了,手熟罷了。
手熟怎么來的,就是不斷的練習(xí)練習(xí)再練習(xí)。還有一種很重要的培訓(xùn),我們姑且叫它帶動式培訓(xùn),怎么個帶動式呢?新來的員工,尤其是實(shí)習(xí)生,他們的服務(wù)意識也許欠缺或者說是不夠扎實(shí),同時也沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),往往這個時候比較容易迷失方向,那么要找到方向,當(dāng)然最好的方法就是找個人來學(xué)。學(xué)樣是人天生的'本能,我們從小到大,許多時候都是學(xué)人的樣一路學(xué)過的,假如一時半會找不到學(xué)樣的對象么這些新員式很有可能會開始迷茫不知道自己該怎樣做,所以有時候員工犯錯的時候,管理層首先應(yīng)該了解清楚,而不是劈頭蓋臉的一頓臭罵,你這么一罵,一方面當(dāng)然顯得你作為至高無上的管理層特有魄力,能嚇唬人。另一方面,你也堵上了員工和你溝通的唯一的門。許多服務(wù)員或者基層員并不知道自己怎樣做才算是最好,那么好了,這個時候你該怎么做?最好的方法,給員工一個方向,親自做一遍給員工看,甚至有意無意的做給員工看。假如你自己沒法做,那就找個基本功比較扎實(shí)的主管或領(lǐng)班來做一遍,讓員工知道基本的標(biāo)準(zhǔn)并獲得主動服務(wù)服務(wù)意識。
當(dāng)然,想讓你的員工主動跟你學(xué)習(xí),還有個方面就是有時候還要扔掉你那高高在上的臭架子,把自己和員工拉平,否則你翹著二郎腿在那指揮來指揮去,完了員式還不知道自己是做得好還是做得不好,都沒有個參與對象,久而久之,不恨死你才怪。
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇十
今天,我滿懷著對未來的美好憧憬,我們加入了xxx公司的銷售團(tuán)隊(duì),做為新員工,我們共x人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),今天是培訓(xùn)的第一天,通過今天的培訓(xùn),我們了解了公司的發(fā)展愿景,解讀了公司文化和制度,并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短一天的培訓(xùn)時間,讓我們更加了解到金炭公司的創(chuàng)新與獨(dú)特文化,認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
培訓(xùn)時間雖短但我們受益匪淺,這都?xì)w功于公司的合理安排。今天,公司總經(jīng)理xx致辭,歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中總經(jīng)理向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了xx公司的組織架構(gòu)情況。下午,由具有十年日化及竹炭行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司營銷總監(jiān)xx從行業(yè)、公司、產(chǎn)品、營銷渠道等各方面向大家進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和分享,在講到竹炭行業(yè)及產(chǎn)品知識等相關(guān)知識時x總非常激動,xx牌獨(dú)創(chuàng)了中國首款竹炭洗衣液與洗潔精,把具有超強(qiáng)吸附能力的竹炭和黃金炭嫁結(jié)于洗滌類生活日用品,在強(qiáng)大的去漬效果前提下最大程度的保護(hù)了消費(fèi)者的健康,天然去漬,竹護(hù)健康的理念讓我們感受到了公司超強(qiáng)的策劃能力及專業(yè)的團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)。在培訓(xùn)結(jié)束時,黃總還給我們布置了作業(yè),通過認(rèn)真的復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和去市場走訪,我已熟知洗滌類產(chǎn)品的行業(yè)現(xiàn)狀、竹炭功能;竹炭洗滌產(chǎn)品與傳統(tǒng)洗滌產(chǎn)品的優(yōu)勢、金炭品牌多元化的渠道特點(diǎn)及不同渠道的操作方法、如何找客戶、營銷4p、區(qū)的劃分及管理等等。讓我們學(xué)到了全面的營銷知識。
做為新員工,我也激情的發(fā)言和分享了感受。
第一天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨及講到的多個知識點(diǎn)我們將全面復(fù)習(xí)并熟練撐握,xx公司立志于打造最優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),“臺上能說、臺會下做”是x總對每一個xx人要求的標(biāo)準(zhǔn),讓每一個xx人拿出去都是響當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/p>
xx公司是一個創(chuàng)業(yè)型公司和學(xué)習(xí)型的組織,我們每個人要有創(chuàng)業(yè)精神,在夯實(shí)基礎(chǔ)的前提下大踏步進(jìn)行市場開拓,不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新營銷方法,以用戶健康及體驗(yàn)為原點(diǎn),將xx品牌打造為中國竹炭洗滌第一品牌。
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇十一
我很榮幸地成為了陜西韋羅高速公路有限公司的一名新進(jìn)員工,開始了自己人生中新的征程! 為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的大家庭,盡早適應(yīng)工作環(huán)境,明確工作內(nèi)容。公司對我,以及新進(jìn)員工,進(jìn)行了為期半天的入職培訓(xùn)! 對我們而言,這次的培訓(xùn),一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ),另一方面,培訓(xùn)所衍生出的關(guān)于責(zé)任、合作、共贏等等理念,也給了我們很大的教益和啟發(fā)。我更加深一步的了解了我們的規(guī)章制度!企業(yè)文化!
回顧培訓(xùn)情況,我認(rèn)識到:
1. 要做一名合格的從業(yè)者,首先要轉(zhuǎn)變心態(tài),完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。通常來說,達(dá)到理想心理狀態(tài)的關(guān)鍵點(diǎn)有:渴望成功、目標(biāo)長遠(yuǎn)、努力學(xué)習(xí)、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個方面實(shí)際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說,我們身上還存在著很多的問題和不足,要提高自身的能力,加強(qiáng)對自己的要求,當(dāng)務(wù)之急在于快速適應(yīng)新的工作環(huán)境,盡快將自身的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳,只有這樣,我們才能在工作中日漸成長,工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè),讓我們?yōu)橹恍笂^斗。
信心承擔(dān)其后果。只有樹立對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,遇事認(rèn)真不搪塞,不找借口不推脫,才能真正扎扎實(shí)實(shí)地把工作做到位。在履行工作職能的同時,不僅僅要有一貫的責(zé)任意識,還應(yīng)該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情,不能被動地接受,而應(yīng)該主動地學(xué)習(xí)和提高。只有這樣,才能在工作中發(fā)揮自己的專長,充分享受工作的樂趣。
3. 工作中,良好的溝通能力可以使我們的工作效果事半功倍。對于公司制定的行為規(guī)則,我們要遵章守紀(jì),廉潔自律。要形成良好的行為習(xí)慣,清正廉潔,嚴(yán)于律己。時刻保持著清醒的頭腦,增強(qiáng)自律意識。我們在工作中要嚴(yán)格要求自己,不能存在僥幸的心理,要時時刻刻做到最好。 總之,這次的學(xué)習(xí)使我深刻的感受到了我們安徽高速的企業(yè)文化。我們必須結(jié)合自身的工作實(shí)際,不斷的豐富文化核心的內(nèi)涵,在工作和學(xué)習(xí)中慢慢的提升自己,用行動創(chuàng)造未來!
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇十二
對員工培訓(xùn)的重視態(tài)度,直接反映了出公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的員工都應(yīng)珍惜這次機(jī)會,使自己的精神面貌得到整體提高。利用這次培訓(xùn)機(jī)會,促進(jìn)新進(jìn)員工對企業(yè)的全面了解。通過企業(yè)文化培訓(xùn),讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景,以及公司對我們的期望。 使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
在這一周的培訓(xùn)后,現(xiàn)對其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要?dú)w納一些個人的心得體會:
自己,用好的心態(tài)面對一切! 陽光心態(tài)是一種健康的心理、樂觀向上、愉快、生機(jī)勃勃、沉著冷靜是一種精神優(yōu)勢和無形的力量;它會激發(fā)主動性、創(chuàng)造性、積極性;我們必須有好的心態(tài)面對人生,才能幸??鞓贰!吧习鄷r間求生存,下班時間求發(fā)展”人要不斷的學(xué)習(xí),充實(shí)自己。細(xì)節(jié)決定成敗, 每一位職業(yè)人士都必須明白的,通過不斷的學(xué)習(xí)來增長智慧,以陽光心態(tài)看待工作和生活。
第三銷售之道培訓(xùn)。優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備對客戶的服務(wù)意識、要樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念,注重團(tuán)隊(duì)合作,抱著“我們是為你提供服務(wù)的人”的信念,帶著一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,不斷地與客戶溝通,做到不僅腿勤,還要嘴勤,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會贏得萬紫千紅。
“一個人原來的能力大小并不重要,而他的學(xué)習(xí)能力則是非常關(guān)鍵,不善于學(xué)習(xí)的人或?qū)W習(xí)得太慢的人,會很快被擠出人才的行列。”
諉。我們作為新人要不斷進(jìn)行知識和技能的更新,通過閱讀、培訓(xùn)、實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí),自我反思,及時保持知識結(jié)構(gòu)的更新,保證自身能與企業(yè)的發(fā)展與時俱進(jìn)。同時也應(yīng)該思考自己的職業(yè)道路,確立發(fā)展的目標(biāo)和方向,在實(shí)踐中前進(jìn)。職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃是密切聯(lián)系的,做好自己的規(guī)劃可以使我們可以少走很多彎路,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,為自己的事業(yè)博得一份精彩。
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇十三
大學(xué)新進(jìn)教師入職培訓(xùn)的心得
。通過這次培訓(xùn),本人學(xué)習(xí)了知識,增長了見識,開闊了眼界,認(rèn)清了不足,同時也結(jié)交了朋友??傮w來說,入職培訓(xùn)是促使我盡早成為一名合格教師的必修課。具體來說,本人通過入職培訓(xùn),取得了以下新的收獲:
第一,通過入職培訓(xùn),我更加清晰地了解到了學(xué)校的輝煌歷史,使我對這樣一所具有80年歷史的重點(diǎn)大學(xué),更加充滿了熱愛之情。同時,通過和學(xué)校教職員工的親身接觸,使我深刻領(lǐng)悟和感受到了學(xué)校校訓(xùn)所蘊(yùn)含的博大內(nèi)涵和呈現(xiàn)出來的精神脈動。而這將促使我在今后的教學(xué)工作中,能夠較準(zhǔn)確地將學(xué)校悠久的文脈和精神,和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,從而有利于我的教學(xué)工作。
第三,通過入職培訓(xùn),使我更加明確了已經(jīng)開始的教育教學(xué)工作的極端重要性。作為一名教師,教書育人是自己的重要使命和責(zé)任。教書和育人是一個問題的兩個維度,只有好好地教書,才能真正地育人。而教學(xué)本身存在著其自身的特性和要求,教學(xué)并不是一項(xiàng)簡單的任務(wù),現(xiàn)代大學(xué)的發(fā)展和新時期大學(xué)生的特點(diǎn),使得教學(xué)活動要時刻與時俱進(jìn)。而這必須要求自己不僅僅是熟練地掌握本專業(yè)的學(xué)科知識,更是要端正自己的教學(xué)態(tài)度,并要熟練地掌握并運(yùn)用一些教學(xué)的技巧,從而真正地將教書育人化為自己的實(shí)踐。同時,如果離開了育人的根本方向,教書也失去了真正意義。育人,首先要求提高自身師德修養(yǎng),“學(xué)為人師,行為世范”。其次,要不斷地接觸學(xué)生、了解學(xué)生,和他們做朋友,只有充分地了解新時期大學(xué)生尤其是90后大學(xué)生的特點(diǎn),才能有的放矢,真正地育人。再次,還要將育人提升到一個較高的層次,即我們的教育不僅僅是培養(yǎng)具備較強(qiáng)就業(yè)競爭能力的大學(xué)生,更是要培養(yǎng)祖國未來的接班人。因此,育人往深層次里講,是要培養(yǎng)熱愛祖國,擁護(hù)中國特色社會主義的接班人。
第四,通過入職培訓(xùn),使我加深了對大學(xué)教師職業(yè)的理解和對大學(xué)教師素質(zhì)的認(rèn)識。自己作為一名教師,首先要具備一名教師的基本素質(zhì),掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師的共同基本要求。同時,作為一名大學(xué)教師,又存在著成為一名合格大學(xué)教師的其他要求,因?yàn)榇髮W(xué)自身也存在著不同于其他教育機(jī)構(gòu)的特殊性。而只有較好地認(rèn)識和理解這些共性和殊性,才能較快地進(jìn)入角色,爭取早日成為一名合格的大學(xué)教師。
總之,學(xué)校新進(jìn)教師入職培訓(xùn),是一項(xiàng)非常有必要、有內(nèi)涵、有作用、有價值的培訓(xùn)活動。我在感謝人事處和學(xué)院的精心教育的同時,也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓(xùn)期間所學(xué)習(xí)到的知識,將其化為自己的內(nèi)在理念和技能,從而更好地將其運(yùn)用到本職工作之中去。
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇十四
大家好!
我叫何瑋,畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理專業(yè),現(xiàn)有幸加盟中水電公司國際項(xiàng)目投資部。首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人為我們精心準(zhǔn)備了如此豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容。使我在最短的時間內(nèi)對公司的歷史沿革、組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化有所了解、同時對各部門相關(guān)專業(yè)知識、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會。我想從以下三個方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤?xùn)體會。首先,了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風(fēng)雨,一同見證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式、管理體制等10個方面的轉(zhuǎn)變。這十個轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程,和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項(xiàng)目的圖片,在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個個國家和地區(qū),到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪,見證了企業(yè)的進(jìn)化也體會到公司創(chuàng)造今日成績的艱辛,更加激勵我們努力去建設(shè)輝煌的明天來回饋我們的公司。第二個是在專業(yè)方面受益。王總對公司國際化經(jīng)營核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對公司的市場拓展以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解。
這個時期正是我們公司抓住機(jī)遇進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,成功實(shí)施海外投資業(yè)務(wù)的大好時期;是我們做出五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)工程承包業(yè)務(wù)規(guī)模和效益翻一番,對外直接投資業(yè)務(wù)形成規(guī)模,初步建立海外項(xiàng)目“投資—建設(shè)—管理—運(yùn)營”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和框架的未來發(fā)展戰(zhàn)略的時期;是我們作為三峽總公司的國際化運(yùn)作平臺進(jìn)一步加大國外市場開拓力度的重要時期;也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向從國際工程承包向國際水電投資轉(zhuǎn)變的重要時期,這些都使得我,作為一名投資部的新員工,感到肩上的責(zé)任和重?fù)?dān),唯有多學(xué)習(xí)、多提高、快速成長才能應(yīng)對工作的需要和公司對我的期盼。我們部門的王經(jīng)理對國際投資和工程合同管理的介紹使我對自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認(rèn)識,也讓我切實(shí)感受到學(xué)校所學(xué)和實(shí)踐中的應(yīng)用接軌還有一段距離,還需要在工作中多學(xué)、勤問、勤思考。這些都有利于我能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益。
最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。在陸總的第一堂課后,我們都閱讀了忠誠勝于能力這本書。通過對本書的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到忠誠是職場中最應(yīng)值得重視的美德,忠誠意味著接受工作的全部,而不只是益處和快樂,同時,忠誠意味著追求卓越。身為cwe的新員工,我們應(yīng)該主動去了解自己應(yīng)該做什么,還能做什么,怎樣才能精益求精,做得更好,并且認(rèn)真地規(guī)劃它們,然后全力以赴地去完成,而不是被動的等待別人告訴我們?nèi)プ鍪裁础T谕鯐浀钠髽I(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)中,向我們講述了關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。這個創(chuàng)新的概念對我受益匪淺。我理解它所涵蓋兩層含義,一要培養(yǎng)核心競爭力,二要勇于付諸實(shí)踐,走出囿于一己之見或陳規(guī)定式的思維誤區(qū),站在高處,打開視野,創(chuàng)新觀念,找到新的出路;有時,我們需要系統(tǒng)思維的縝密,在更高、更寬的領(lǐng)域把握事物發(fā)展的規(guī)律,增強(qiáng)工作的預(yù)見性、主動性和實(shí)效性。通過為期一周的培訓(xùn),我對中水電公司的了解更加深入,每一堂課都讓我感受到公司成長史處處寫滿了cew人的勤勞和智慧,這里凝結(jié)著極強(qiáng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感??梢院敛粻繌?qiáng)地說—cwe發(fā)展的歷程,也是cwe人不斷奮斗、不斷進(jìn)取的過程。我感到成為公司一名員工的幸運(yùn)和驕傲,同時也伴隨著使命感與責(zé)任感,我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自己的個性,為中水電公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
所以我決心在今后的工作中做到以下三點(diǎn):
一、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。從小事做起,從細(xì)節(jié)做起。通過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺得他們有著很強(qiáng)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的,我應(yīng)該以他們?yōu)閹?,虛心學(xué)習(xí),在工作中,無論事情大小,都踏踏實(shí)實(shí)去完成,力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行,提高工作效率。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的風(fēng)險控制能力,這是職業(yè)素養(yǎng),還要有廣博的知識,精通財(cái)務(wù)金融方面的知識,熟悉投融資分析、風(fēng)險評估和各種投融資流程,還要了解相關(guān)的法律和政策;具備較強(qiáng)的宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)或上市公司分析能力。在這種要求下,學(xué)習(xí)對于我來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我在工作中與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。最后,通過這次培訓(xùn),讓我對公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識,并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇十五
年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下圓滿結(jié)束了,這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩,貼近新員工實(shí)際需求,各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時間,但是,卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓(xùn)期間,我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企業(yè)愿景,以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等,這讓我們新入職的員工感到了永恒是有責(zé)任心的企業(yè),是一個有燦爛夢想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè),同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓(xùn),我更加深了對永恒的了解和認(rèn)識,也感受到了永恒人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度,同時也感受到了集團(tuán)彭友虎總裁、周振韶副總裁等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓(xùn),更加堅(jiān)定了我的選擇,更加有信心快速融入到這個團(tuán)隊(duì),更快的融入到工作中,為永恒的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微薄之力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)快速融入
規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石,企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力,我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī),認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí),了解公司各在建項(xiàng)目進(jìn)度情況,收集各項(xiàng)目設(shè)計(jì)各階段設(shè)計(jì)成果,認(rèn)真學(xué)習(xí),在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上,快速融入角色和團(tuán)隊(duì)。
二、關(guān)注細(xì)節(jié)成就完美
品質(zhì)源于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)成就完美。通過參觀遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目,就能感受到集團(tuán)對項(xiàng)目開發(fā)品質(zhì)的追求,精益求精。正因?yàn)樵从趯?xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項(xiàng)目在鄭州乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程,從工程到銷售、從銷售到竣工交房,以及后期的物業(yè)服務(wù)等等,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié),決定了項(xiàng)目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí),積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn),將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中,從點(diǎn)滴做起,從小事做起,關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問題,踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇,將工作做扎實(shí)。
三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行
翻開“永恒人”??渲杏羞@樣一句話“永恒建筑是因,理想生活是果;永恒建筑是物質(zhì)載體,理想生活是精神追求;建筑不是永恒的,但其承載的精神追求是永恒的”,可以感受到永恒人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值,讓城市更加美麗,讓客戶生活更為理想,引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為永恒一員,我也將這句話印在我的腦海里,作為我的座右銘,牢記自己的責(zé)任和使命,配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作,不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù),更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項(xiàng)目公司,提高工作效率、效能和效果,提升執(zhí)行能力,做好事前、事中和事后控制,向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。
總而言之,我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲是特別大的。它不僅加強(qiáng)了我對公司的認(rèn)識和了解,更重要的是,給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到永恒這樣一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),我定當(dāng)全力以赴,多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),竭盡全力,為永恒的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量!
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇十六
20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn),盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容,但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期,也是我人生中的.轉(zhuǎn)折點(diǎn),在培訓(xùn)的磨練下,我逐漸成長著,不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上,我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。
第一天來到中山支行的時候,周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況后,還跟我閑談了一下有關(guān)個人發(fā)展道路的問題。換了工作服,在段姐的指導(dǎo)下,我初步了解了大堂經(jīng)理的職責(zé),接著便披上綬帶拿著公務(wù)本,似模似樣地站在叫號機(jī)旁,但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識的時候,我就只有向pb或者高柜柜員詢問了,詢問的過程是個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識。一個下午很快地就過去了,段姐將我叫到一邊,好似抱歉地告訴我,最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。其實(shí),我喜歡站大堂,因?yàn)槲蚁矚g看著客戶微笑的感覺,喜歡看著他們滿意的笑容,更加喜歡聽到他們說:“所有銀行就你們建行的服務(wù)最好。”每當(dāng)這個時候,我的心里樂開了花,感到無比驕傲和自豪。當(dāng)然,要成為一個優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,我的業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步提高。幾天過后,我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能,盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄,但對于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),我的反應(yīng)還是慢了半拍,好在師傅也考慮到了這一點(diǎn),總會在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明。
接下來的十幾天里面,我不斷轉(zhuǎn)換著大堂經(jīng)理和對私柜員的角色,各種業(yè)務(wù)技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經(jīng)理的重要性,并在每次的工作中不斷完善自己。在我看來,一、作為一個大堂經(jīng)理,是整間銀行的排頭兵、領(lǐng)頭羊。他是最先接觸客戶,也是最了解客戶需求的人。當(dāng)客戶跨進(jìn)建行的第一步開始,如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經(jīng)理,他的滿意度便會增加;二、大堂經(jīng)理通過簡單的詢問了解到客戶需求后及時將客戶引導(dǎo)至最便捷的服務(wù)區(qū)域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三、在大堂,除了通過最初的詢問了解客戶需求以外,還要善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,主動為客戶尋求便捷服務(wù)途徑,例如,當(dāng)看到等候區(qū)的客戶手中拿著龍卡時,主動將客戶引導(dǎo)至自助服務(wù)區(qū);當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時,大部分情況下,他們是來取工資的,這個時候,可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折,一來可以避免客戶無謂的等待,二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量,三是可以加快柜臺辦理業(yè)務(wù)的效率;有的客戶手拿存折和錢時,也可以將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)域,結(jié)束后再帶他自己補(bǔ)登,當(dāng)他看到效果與柜臺完全一樣時,他以后也不會再浪費(fèi)時間在柜臺辦理業(yè)務(wù)了,這樣便可達(dá)到分流的效果,減輕柜臺的壓力;四、銀行作為服務(wù)性行業(yè),面對的是形形色色的人,我喜歡田行長說的那句話:“我們要盡量滿足客戶的需求,但是,也不能喪失我們的尊嚴(yán)?!笔堑模_實(shí)有的客戶會無理取鬧,在這種時候,大堂經(jīng)理的作用就極其重要了,首先我們要安撫顧客的情緒,站在客戶的角度,為客戶著想,如果事情還得不到解決,就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進(jìn)行溝通,盡量滿足客戶的需求。其實(shí),人心都是肉長的,只要我們?yōu)榭蛻糁耄瑒又郧闀灾岳?,他便也會理解我們,跟我們合作;五、銀行除了服務(wù)之外,還有一項(xiàng)重要的工作——營銷,營銷是一項(xiàng)極具技巧的工作,這項(xiàng)技能我還學(xué)習(xí)得不夠深入,接下來簡單說下我目前學(xué)習(xí)到的東西。
(4)當(dāng)客戶開戶是為了方便別人給自己轉(zhuǎn)帳匯款的時候,主動營銷短信銀行;
(6)當(dāng)客戶有意零存整取時,主動推薦基金定投業(yè)務(wù)等。
高柜業(yè)務(wù)操作方面,我總結(jié)了如下幾點(diǎn):一,對于復(fù)雜業(yè)務(wù),要認(rèn)真做筆記,將步驟寫得簡單明了,方便翻閱;二,微笑服務(wù),客戶一來到柜前就要對著客戶微笑,增加客戶滿意度,降低客戶因等待所帶來的怒氣;當(dāng)柜員主管比較繁忙,來不授權(quán)時,時刻保持對客戶的微笑,客戶會耐心地等待;三,不懂就問,這是最主要的,千萬不能不懂裝懂,或是將就過關(guān);四,仔細(xì)認(rèn)真,細(xì)心操作。避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯。
對于中山支行的硬件條件我有如下看法:一,《普通柜員崗》教材上指出,自助銀行區(qū)的設(shè)置通常為客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)首先接觸并必經(jīng)之處。由于中山支行的地理位置比較特殊,位于拐角處,盡管自助區(qū)設(shè)置得也很明顯,但仍然有很多客戶會進(jìn)入大堂尋找自助區(qū)域。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來,也帶來了一定的弊端,例如,很多客戶對自助服務(wù)沒有安全感,如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務(wù);另外,當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引導(dǎo)至自助區(qū)時不容易看到大堂的狀況,不便于及時為客戶服務(wù)。二,《普通柜員崗》指出,應(yīng)該在客戶等候區(qū)社視頻、背景音樂等減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的心里時間。中山支行的配備設(shè)置完全符合總行要求,但是,如果能融入有聲音的視頻就更能增加客戶等待時的耐心。此時,例如識別假幣的視頻等會使顧客感到更溫馨,與此同時,在一側(cè)配備叫號屏幕便可避免客戶錯過自己的選號。三,中山支行在專醫(yī)院附近,很多人來代病人辦理業(yè)務(wù),但由于許多業(yè)務(wù)需要客戶自己親自辦理,這使得有的病人不得不坐著輪椅過來,如果能在進(jìn)入建行大門的側(cè)面有一條坡道提供給傷殘人士,一來可以提高社會影響力,二來也方便客戶。四,中山支行的電子銀行演示交易區(qū)設(shè)置得十分到位,在進(jìn)入建行最顯眼的位置,既方便客戶也促進(jìn)了消費(fèi)需求。
以上是我20天的跟崗學(xué)習(xí)中的一些感悟,在認(rèn)識上可能還有些膚淺和片面,但我會在將來的工作中更加努力,爭取更大的進(jìn)步,為客戶服務(wù),做一名優(yōu)秀的建行員工。
集團(tuán)入職培訓(xùn)心得體會篇十七
20xx年10月12-15日,學(xué)院為我們這批新入職人員能盡快了解學(xué)院的基本概況及各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)掌握事業(yè)單位相關(guān)的法律法規(guī),迅速進(jìn)入角色,在我們即將踏入新的工作崗位之前,舉辦了為期4天的入職培訓(xùn)班。在這4天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識到入職培訓(xùn)是促使我盡早成為一名合格教師的必修課。
在開班典禮上,聽了楊書記和郭院長的講話,使我深刻的認(rèn)識了教師這個職業(yè)的沉重分量。體會到“學(xué)高為師、身正為范”的深刻含義。只有嚴(yán)格要求自己,時刻做到“品正、心正、行正”,才能成為一名為人師表的教師。只有不斷的學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo),才能跟上時代前進(jìn)和知識發(fā)展的步伐,才能勝任復(fù)雜而又有挑戰(zhàn)性的教育工作。同時作為一名教育工作者要把教書和育人結(jié)合起來,牢固樹立政治意識、大局意識、法制意識。才能培養(yǎng)出對國家、對社會有用的學(xué)生。
責(zé)任感和使命感,為學(xué)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃的全面實(shí)施作出積極貢獻(xiàn)。人事處、教務(wù)處兩位處長仔細(xì)介紹了學(xué)院的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、教學(xué)管理制度等學(xué)院的所有規(guī)章制度。并在培訓(xùn)的最后一天參觀了磷煤化工基地和息烽集中營舊址愛國主義教育基地。
通過4天的培訓(xùn)我認(rèn)識到此次培訓(xùn)是非常有必要有、有內(nèi)涵、有價值的。使我加深了對職業(yè)教育的理解,對教師職業(yè)的認(rèn)識。自己要成為一名合格的教師,首先必須要做到愛國守法、學(xué)會感恩,要從一點(diǎn)一滴做起,愛自己的學(xué)生、愛自己的學(xué)校、愛自己的崗位開始。其次我們從事的是人民的教育事業(yè),我們要忠于人民、志存高遠(yuǎn)、勤懇敬業(yè)、甘為人梯、樂于奉獻(xiàn),對工作要高度負(fù)責(zé),在教學(xué)方面認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真批改作業(yè),認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生,踏踏實(shí)實(shí)的完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。一心一意的投入,才能不辜負(fù)教師這份職業(yè)。再次作為教師要和學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系,教師應(yīng)該多多關(guān)心學(xué)生。對于教師來說每一位學(xué)生都是特別的,每一位學(xué)生又都是一樣的,每一位學(xué)生都有自己的特長;老師眼里每位學(xué)生都是好孩子,并不會因?yàn)槌煽兒脡亩o學(xué)生加上好壞之分。所以教師應(yīng)該愛護(hù)全體學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,公平對待學(xué)生。對學(xué)生嚴(yán)慈相濟(jì),做學(xué)生的良師益友,同時要保護(hù)學(xué)生的安全,關(guān)心學(xué)生健康,維護(hù)學(xué)生權(quán)益,不諷刺挖苦學(xué)生,更不能歧視學(xué)生,體罰或者變相體罰學(xué)生??鬃诱f得好有教無類。從生命的意義上講,每個人都有被別人尊重被別人關(guān)愛的權(quán)利,生命是平等的,我們應(yīng)該尊重每一位同學(xué)。在教學(xué)過程中,教師應(yīng)該盡最大的努力為學(xué)生創(chuàng)造民主和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,學(xué)會在課堂上公正看待學(xué)生,讓全體同學(xué)都有參與機(jī)會。如此教師與學(xué)生就可以很好的建立起和諧的師生關(guān)系。在一個就是要正確處理嚴(yán)與慈的關(guān)系,俗話說嚴(yán)師出高徒,但是在管理學(xué)生的時候也是要注意“嚴(yán)”的限度,不能太過,要不然學(xué)生的壓力就會太大;所謂的“慈”也是不能太過,適當(dāng)?shù)膽土P也是必要的。教師時刻時刻要以學(xué)生的安全為重中之重,教師應(yīng)該時刻關(guān)心學(xué)生的健康,保證教學(xué)過程的安全,不做范跑跑,這才是一位合格的教師必須具備的素質(zhì)。
最后在這次培訓(xùn)中我對職業(yè)教育也有了更加深刻的認(rèn)識,職業(yè)教育是現(xiàn)代社會教育的重要組成部分。發(fā)展職業(yè)教育是把中國巨大的人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢的重要途徑。因此職業(yè)教育和基礎(chǔ)教育、高等教育是同等的重要。通過大力發(fā)展職業(yè)教育提高城鄉(xiāng)勞動力的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力,推動中國經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變,使其轉(zhuǎn)到依靠科技進(jìn)步和提高勞動者素質(zhì)的軌道上來。從另外一個方面,對于一個學(xué)生,學(xué)好了一門技術(shù),就等于某到了一個好職業(yè),在一方面就業(yè)難、一方面招工難的今天,企業(yè)需要的是有技能的熟練工人,職業(yè)教育就必不可少;對于一個家庭來說,職業(yè)教育培育一名合格的學(xué)生,可以幫助一個家庭脫貧致富,發(fā)展職業(yè)教育也是民生工程,有著最廣闊的前景;對于整個社會來說,職業(yè)教育可以為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,提供更多實(shí)用型人才。
在即將成為貴陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名教師之際,我即感到自豪,又感到了壓力。我應(yīng)該如何去做才能讓學(xué)生滿意、家長滿意、企業(yè)滿意、讓我們的工作得到社會的認(rèn)可。還需要我們?nèi)ニ伎?、去?shí)踐。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我們的考驗(yàn)才剛剛開始。如何在新的崗位上盡快成長,通過自身的努力,為學(xué)院的跨越式發(fā)展,作出貢獻(xiàn)。做一名合格的職業(yè)教育教師,我們還有很長的路要走,很多工作要做,很多問題要思考。
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