總結是一堂課，它教會了我們?nèi)绾螐氖『痛煺壑形〗逃枴：侠戆才艜r間和進度，按部就班地進行寫作和修改，以提高文章的質(zhì)量。總結范文中的思路和結構可以作為我們寫作的參考和借鑒。
課題評審制度篇一
按計劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
適用于對公司質(zhì)量管理體系的評審。
3.1總經(jīng)理批準管理評審計劃和管理評審報告,主持管理評審活動。
3.2管理者代表負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況,提出改進建議,編制相應的管理評審計劃和報告,檢查整改的落實情況并加以協(xié)調(diào)、評價。
3.3各相關部門負責準備、提供與本部門工作有關的評審所需資料,并負責實施管理評審中提出的相關的糾正、預防措施。
4.1.1每年至少進行一次管理評審,可結合內(nèi)審后的結果進行,也可根據(jù)需要安排。
4.1.2管理者代表于每次管理評審前一個月編制《管理評審計劃》,報總經(jīng)理審批。評審計劃主要內(nèi)容包括:。
d)參加評審部門(人員);。
4.1.3當出現(xiàn)下列情況之一時,評審內(nèi)容可增加管理評審頻次。
a)公司組織機構、服務范圍、資源配置發(fā)生重大變化時;。
b)發(fā)生重大質(zhì)量事故或用戶關于質(zhì)量有嚴重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時;。
c)法律、法規(guī)、標準及其他要求有變化時;。
d)市場需求發(fā)生重大變化時;。
e)即將進行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核時;。
f)質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)嚴重不合格時。
管理評審輸入應包括與以下方面有關的當前的業(yè)績和改進的機會:。
a)審核結果,包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核的結果;。
b)業(yè)主和住戶的反饋,包括滿意程度的測量結果及與業(yè)主和住戶溝通的結果等;。
c)過程的業(yè)績和服務的符合性,包括過程、服務測量和監(jiān)控的結果;。
e)以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性;可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化,包括內(nèi)外環(huán)境的變化,如法律法規(guī)的變化等。
f)質(zhì)量管理體系運行狀況,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性和有效性。
4.3.1預定評審前十天,管理者代表向總經(jīng)理匯報現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系運行情況,并提交本次評審計劃,由總經(jīng)理審批。
4.3.2管理者代表根據(jù)評審輸入的要求,組織各部門收集管理評審的資料,編制《管理評審輸入資料》,交由總經(jīng)理確認。
4.3.3管理者代表將評審會議的時間、地點、參加人員、評審輸入內(nèi)容以《管理評審通知單》的形式發(fā)給參加評審的人員。
4.4管理評審會議。
b)總經(jīng)理對所涉及的評審內(nèi)容作出結論(包括進一步調(diào)查、驗證等)。
4.5.1管理評審的輸出應包括以下方面有關的措施:。
c)資源需求等。
4.5.2會議結束后,由管理者代表根據(jù)管理評審輸出的要求進行總結,編寫《管理評審報告》,經(jīng)總經(jīng)理審批,并發(fā)至相關部門并監(jiān)控執(zhí)行。本次管理評審的輸出可以作為下次管理評審的輸入。
4.6改進、糾正、預防措施的實施和驗證。
管理者代表根據(jù)《糾正和預防措施控制程序》的規(guī)定,對改進,糾正和預防措施的實施效果進行跟蹤驗證。
4.7如果評審結果引起文件更改,應執(zhí)行《文件控制程序》。
4.8管理評審產(chǎn)生的相關的質(zhì)量記錄應由總經(jīng)理按《記錄控制程序》保管,包括管理評審計劃、評審前各部門準備的評審資料及管理評審報告等。
5.1《內(nèi)部審核控制程序》。
5.2《糾正和預防措施控制程序》。
5.3《文件控制程序》。
5.4《記錄控制程序》。
qr-ty-o1會議記錄。
課題評審制度篇二
為了加強對安全生產(chǎn)制度的管理，及時評審和修訂安全生產(chǎn)制度，確保安全生產(chǎn)制度的適宜性和有效性，制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、標準評審和修訂。
《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》。
3.1安環(huán)部組織有關的專業(yè)部門制訂公司級的安全生產(chǎn)制度，并送達相關部門、單位進行會簽，征求修改意見。
3.2安環(huán)部根據(jù)會簽提出的修改意見，對初稿進行修改，形成審批稿。
3.3審批稿經(jīng)分管副總審核后由總經(jīng)理審批，發(fā)布實施。
4.1安全生產(chǎn)制度的評審。
4.1.1評審的頻次：正常情況下，至少每三年組織評審一次（評審年3月為評審期限）；當出現(xiàn)以下情況時，可隨時組織評審。
a）當國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)程、標準廢止、修訂或新頒布時；
b）當企業(yè)歸屬、體制、規(guī)模發(fā)生重大變化時；
c）當生產(chǎn)設施新建、擴建、改建時；
d）當工藝、技術路線和裝置設備發(fā)生變更時；
e）當上級安全監(jiān)督部門提出相關整改意見時。
f）當安全檢查、風險評價過程中發(fā)現(xiàn)涉及到規(guī)章制度層面的問題時；
g）當分析重大事故和重復事故原因，發(fā)現(xiàn)制度性因素時；
h）其他相關事項；
4.1.2評審組織：安全生產(chǎn)制度評審，本著制訂部門組織相評審的原則。
a）與法律、法規(guī)符合性；
b）與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應性；
c）與工藝流程和裝置變化的相適應性；
d）安全管理制度之間的相容性和匹配性；
4.1.4.1評審結果作為安全生產(chǎn)制度修訂的主要依據(jù)之一。
4.1.4.2評審結果要形成書面材料，反饋給參加評審的人員和審批人。
4.2安全生產(chǎn)制度修訂。
4.2.1修訂頻次：正常情況下，至少每三年組織修訂一次。當出現(xiàn)以下情況，可隨時組織修訂。
b）生產(chǎn)裝置和工藝技術發(fā)生重大變化；
c）新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn)，現(xiàn)行管理制度不能覆蓋其安全管理；
d）組織機構發(fā)生重大變化，需重新分配安全生產(chǎn)職責；
e）各級人員素質(zhì)發(fā)生較大變化，規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉變員工的自覺行動；
4.2.2修訂組織：安全生產(chǎn)制度修訂，本著制訂部門組織修訂的原則，當制訂部門發(fā)生職能變化時，由該職能的后續(xù)承接部門組織。必要時，需了解該制度的制訂的原始背景。
4.2.3修訂依據(jù)：
4.2.3.1國家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
4.2.3.2安全生產(chǎn)制度評審結果。
4.2.3.3制度執(zhí)行過程中，員工提出其它合理建議。
4.2.4修訂后的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，要履行會簽手續(xù)，最后由總經(jīng)理審批后，修訂版發(fā)布實施。
4.2.4安全生產(chǎn)制度終止執(zhí)行。
因特殊原因，終止執(zhí)行的安全生產(chǎn)制度，按原審批程序申請批準終止執(zhí)行。
課題評審制度篇三
第一條為切實履行財政職能，強化財政支出預算管理，規(guī)范財政投資評審行為，依據(jù)《中華人民共和國預算法》及財政部《財政投資評審管理暫行規(guī)定》的有關規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條財政投資評審是財政職能的重要組成部分，是財政部門對財政性資金投資項目的工程概算、預算和竣工決（結）算進行評估與審查的行為。財政投資評審工作由財政部門委托財政投資評審機構進行。
第三條財政投資評審的范圍包括：
（一）財政預算內(nèi)各項建設資金安排的建設項目；
（二）政府性基金安排的建設項目；
（三）納入財政預算外專戶管理的預算外資金安排的建設項目；
（四）政府性融資安排的建設項目；
（五）其他財政性資金安排的項目支出。
財政部門根據(jù)預算編制和預算執(zhí)行的要求，確定每年的評審重點和任務。
第四條財政投資評審的內(nèi)容包括：
（一）項目基本建設程序和基本建設管理制度執(zhí)行情況；
（二）項目招標標底的合理性；
（三）項目概算、預算、竣工決（結）算；
（四）建設項目財政性資金的使用、管理情況；
（五）項目概、預算執(zhí)行情況以及與工程造價相關的.其他情況；
（六）財政部門委托的其他業(yè)務。
對財政性投資項目評審，可以采取以下兩種方式：
1，對項目概、預、決（結）算進行全過程評審。
2，對項目概、預、決（結）算單項評審。
第五條財政投資評審機構開展財政投資評審的程序是：
（一）接受財政部門下達的委托評審任務；
（二）根據(jù)委托評審任務的要求制定評審計劃，安排項目評審人員；
（三）向項目建設單位提出評審所需的資料清單并對建設單位提供的資料進行初審；
（四）進入建設項目現(xiàn)場踏勘，調(diào)查核實建設項目的基本情況；
（五）對建設項目的內(nèi)容按有關標準、定額、規(guī)定逐項進行評審，確定合理的工程造價；
（六）審查項目建設單位的財務、資金狀況；
（七）對評審過程中發(fā)現(xiàn)的問題，向項目建設單位進行核實、取證；
（九）根據(jù)評審結論及項目建設單位反饋意見，出具評審報告；
（十）在規(guī)定時間內(nèi)，按規(guī)定程序向委托評審的財政部門報送評審報告。如不能在規(guī)定時間完成投資評審任務，應及時向委托評審的財政部門匯報，并說明原因。
第六條財政投資評審機構開展財政投資評審項目的要求是：
（一）應組織專業(yè)人員依法開展評審工作，對評審結論的真實性、準確性負責。
（二）應獨立完成評審任務，不得以任何形式將投資評審任務再委托給其他評審機構。確需與其他評審機構合作完成委托評審任務的，須征得委托評審的財政部門同意，并且自身完成的評審工作量不應低于60％。
（三）應在規(guī)定時間內(nèi)向財政部門出具評審報告。評審報告的主要內(nèi)容有：項目概況、評審依據(jù)、評審范圍、評審程序、評審內(nèi)容、評審結論及其他需要說明的問題。其中評審結論的內(nèi)容主要包括：
1，該項目是否符合基本建設程序；
2，該項目是否符合項目法人制、招投標制、合同制和工程監(jiān)理制等基本建設管理制度；
3，該項目是否嚴格執(zhí)行基本建設財務會計制度；
4，確定建設項目的投資額。對建設項目概、預、決（結）算投資的審減（增）投資額，應說明審減（增）的原因，如發(fā)生政府有關部門批準的概算外投資審增情況，應與概算內(nèi)投資的審定情況分別表述。
（四）不得向項目建設單位收取任何費用。
（五）應建立嚴格的項目檔案管理制度，完整、準確、真實地反映和記錄項目評審的情況，做好各類資料的歸集、存檔和保管工作。
第七條財政部門是財政投資評審工作的行政主管部門，履行下列職責：
（一）制定財政投資評審規(guī)章制度，指導財政投資評審業(yè)務工作；
（二）確定財政投資評審項目；
（三）向財政投資評審機構委托評審任務，提出評審的具體要求；
（七）按照“誰委托、誰付費”的原則，向承擔財政投資評審任務的機構支付評審費用，財政部門委托財政投資評審機構評審的付費辦法按照財政部財建[20__]512號文件執(zhí)行。
第八條項目建設單位在接受財政投資評審機構對建設項目進行評審的過程中，應當履行下列義務：
（三）對于財政投資評審機構出具的建設項目投資評審結論，項目建設單位應在自收到日起5個工作日內(nèi)簽署意見，并由項目建設單位和項目建設單位負責人蓋章簽字；若在評審機構送達建設項目評審結論5個工作日內(nèi)不簽署意見，則視同同意評審結論。
項目建設單位應積極配合財政投資評審機構開展工作，對拒不配合或阻撓投資評審工作的，財政部門將予以通報批評，并根據(jù)情況暫緩下達基本建設預算或暫停撥付財政資金。
第九條對財政投資評審中發(fā)現(xiàn)項目建設單位存在違反財政法規(guī)行為，由財政部門按《國務院財政違法行為處罰處分條例》予以處理，觸犯刑律的，移交司法機關處理。
第十條本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。
課題評審制度篇四
為了明確評審和修訂安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的時機和頻次,定期進行評審和修訂,確保其有效性和適用性,保證崗位所使用的為最新有效版本。
2適用范圍。
本程序適用于加油站范圍內(nèi)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的評審和修訂。
3職責。
3.1安全領導小組應負責組織相關單位組成評審組對安全生產(chǎn)管理制度進行評審和修訂。
3.2相關單位負責本單位安全操作規(guī)程的編制,由安全領導小組審批。
4控制程序。
4.1評審和修訂的時機。
4.1.1當國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)程、標準廢止、修訂或新頒布時;。
4.1.2當企業(yè)歸屬、體制、規(guī)模發(fā)生重大變化時;。
4.1.3當生產(chǎn)設施新建、擴建、改建時;。
4.1.4當工藝、技術路線和裝置設備發(fā)生變更時;。
4.1.5當上級安全監(jiān)督部門提出相關整改意見時;。
4.1.6當安全檢查、風險評價過程中發(fā)現(xiàn)涉及到規(guī)章制度層面的問題時;。
4.1.7當分析重大事故和重復事故原因,發(fā)現(xiàn)制度性因素時;。
4.1.8其它相關事項。
4.2評審和修訂的頻次。
應每兩年組織相關部門進行一次安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的適用性評審工作。
4.3評審和修訂。
4.3.1制度評審和修訂的原則;。
a.制度評審的區(qū)別包括:目的、適用范圍、術語、責任、控制要點及方法、相關/支持文件、相關記錄。
b.注意把上級制度評審與部門制度評審相結合,將上級制度和部門制度評審結合起來,做到“審點帶面”,從而推動制度的健全有效和經(jīng)營管理手段的科學完善。
c.注意制度評審意見的建設性,不僅要找出制度制定、執(zhí)行中的漏洞,更關鍵的是要提出客觀、科學的建設性意見,要體現(xiàn)遵守相關法律、法規(guī)、標準、及其他要求。
d.注意制度評審的.科學性。評審組成員應具有相應的專業(yè)知識和理論水平,要根據(jù)國家法律、法規(guī)、標準、及其他要求進行評審,完善制度。
評審組應由相關管理人員、技術人員、操作人員和工會代表參加。
4.3.3評審組根據(jù)評審結果對本單位相關制度出具修訂草案,提交領導審批。
4.3.4領導審批后,評審組將相關制度制定成冊,注明生效日期,并下發(fā)各部門。
4.3.5安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程修訂后,應及時組織相關管理人員和操作人員培訓學習。
5相關文件。
無。
6相關記錄。
6.1《安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程評審修訂記錄》aqbzh-jl/4-1。
6.2關于《安全生產(chǎn)規(guī)章制度》的發(fā)布文件aqbzh-wj/4-1。
6.3關于《操作規(guī)程》的發(fā)布文件aqbzh-wj/4-2。
課題評審制度篇五
為了明確公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程的評審和修訂的時機和頻次,定期進行評審和修訂,確保其有效性和適用性并保證從業(yè)人員獲得最新有效版本的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,特制訂本制度。
2適用范圍。
本規(guī)定適用于公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、標準及安全操作規(guī)程的評審和修訂。
3引用的標準和規(guī)范。
4職責。
4.1公司總經(jīng)理每年組織一次安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程符合性評審會議;負責公司級不符合項的檢查、糾正措施和驗證;負責制訂公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程版本更新、修訂計劃。
4.2公司副總負責協(xié)助總經(jīng)理做好組織評審及安全規(guī)章制度的更新、修訂計劃的'實施工作。
4.3評審管理職能部門為生產(chǎn)、安環(huán)質(zhì)監(jiān)部,每年一次或需要組織評審,編制評審報告,提供評審會議所需的文件和資料。負責執(zhí)行過程不符合項的檢查、糾正措施和驗證。負責公司安全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程版本更新、修訂計劃的實施。
5文件的評審和修訂程序。
5.1在發(fā)生以下情況時應及時對相關的規(guī)章制度或操作規(guī)程進行評審和修訂;。
5.1.1當國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)程、標準廢止、修訂或新頒布時。
5.1.2當公司歸屬、體制、規(guī)模發(fā)生重大變化時。
5.1.3當生產(chǎn)設施新建、擴建、改建時。
5.1.4當工藝、技術線路和裝置設備發(fā)生變更時。
5.1.5當上級安全監(jiān)督部門提出整改意見時。
5.1.6當安全檢查、風險評價過程中發(fā)現(xiàn)涉及規(guī)章制度層面的問題時。
5.1.7當分析重大事故和重復發(fā)生事故原因、發(fā)現(xiàn)制度性因素時。
5.1.8其他相關事項。
5.2文件修訂的形式。
5.2.1根據(jù)文件修改通知單(內(nèi)容),持有文件者進行手改(直接在文件上修改),并填寫修改記錄。
5.2.2根據(jù)發(fā)放的文件修改頁,持有文件者進行換頁,并填寫修改記錄。
5.2.3根據(jù)新發(fā)放的修改、改版文件,持有文件者憑原文件進行更換。
5.3修訂文件的受控或有效。
5.3.1修訂的文件可以受控或不受控,但文件必須有效。
5.3.2修訂文件的有效要求。
5.3.2.1對于手改修訂,對修改條款進行修改前后說明,發(fā)放修改通知單。
5.3.2.2對于換頁修訂,發(fā)放換頁(增頁),發(fā)放修改通知單。
5.3.2.3對于改版、發(fā)放新文件,原文件收回。
5.3.2.4文件修訂的形式可以不同,但修改文件必須包括:編制人、審核人、批準人、發(fā)布日期、實行日期等標識。
5.3.2.5文件修訂的形式可以不同,但必須建立文件發(fā)放清單。
5.4安環(huán)質(zhì)監(jiān)部、生產(chǎn)部應及時組織相關管理人員和操作人員培訓學習修訂后的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
5.5安環(huán)質(zhì)監(jiān)部、生產(chǎn)部應及時將新的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的有效版本發(fā)放到相關部門和人員,并同時廢止舊版本的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程。
6記錄。
6.1公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程版本更新、修訂計劃書。
6.2文件修改通知單。
6.3文件更改記錄。
6.4文件發(fā)放登記表。
課題評審制度篇六
公司于20xx年8月28日至29日召開了一次管理評審會議,會議就iso9001:20xx質(zhì)量管理體系自上次評審以來的充分性、符合性和適宜性進行了客觀的評價,并就質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進提出了許多可行的措施,同時也針對質(zhì)量管理體系在運行中發(fā)現(xiàn)的不符合及不適宜的地方提出了糾正的要求?，F(xiàn)將此次管理評審的相關事宜具體報告如下。
通過對自上次管理評審以來質(zhì)量管理體系的充分性、符合性及適宜性的分析、評價,檢查質(zhì)量管理體系在公司的運行情況,以保證質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效性和符合性及滿足公司發(fā)展的要求。
iso9001:20xx質(zhì)量管理體系標準、公司質(zhì)量手冊、程序文件、相關作業(yè)指導書、質(zhì)量記錄及相關客觀、公正的調(diào)查報告。
20xx年8月28日至29日(具體見《第二次管理評審實施計劃》)。
x酒店。
xx市電信局領導、電信實業(yè)公司領導、公司領導、職工代表及相關人員,具體人員名單如下:。
xxx。
具體見《第二次管理評審實施計劃》及《管理評審會議議程安排》,主要有:。
公司領導作:《企業(yè)發(fā)展思路的報告》及《20xx年上半年工作總結報告》。
客戶服務中心作:《客戶服務中心20xx年上半年工作總結》。
[所有管理評審會議的報告見附件]。
此次管理評審會議通過對自上次管理評審會議以來,公司iso9001:20xx質(zhì)量管理體系的運行情況的評價,結合公司發(fā)展的實際,在分析了質(zhì)量管理體系符合性、用戶和員工的滿意率及對公司上半年工作的總結的基礎上得出,iso9001:20xx質(zhì)量管理體系在公司運行的充分性、符合性和適宜性總體是有效的,也符合公司近期發(fā)展的要求。但通過對相關報告、數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系在運行過程中也存在一些需改進的方面,需相關部門進行整改,以確保質(zhì)量管理體系在公司的持續(xù)有效性和適宜性。
本次管理評審會議中決議出的相關需改進的方面列出如下,請各相關部門結合管理評審會議要求,結合公司實際情況將會議精神和整改要求灌輸?shù)矫课粏T工,對所提問題進行整改。品質(zhì)管理部將根據(jù)問題所在,向各部門發(fā)出相應的《糾正預防措施報告》,并對所提問題進行跟蹤落實,納入部門和員工考核的范疇,望各部門引起高度的重視。
1、更新5s實質(zhì)提升自身素養(yǎng)和服務素質(zhì)。
公司5s的工作,前期是一個推導和執(zhí)行的過程,根據(jù)公司的發(fā)展,原來的部分內(nèi)容需要進行調(diào)整,以適應當前公司發(fā)展的需要。責任部門應根據(jù)公司實際對5s的實質(zhì)內(nèi)容、考核方式方法進行更新。逐步促使5s成為每位員工的一種日常工作行為,而不認為是一項任務,一種約束。常說5s工作起于素養(yǎng),而終于素養(yǎng),所以責任部門在5s的管理過程中,應注重對員工自身素質(zhì)修養(yǎng)的培訓和灌輸,而不是通過有限的例行檢查或?qū)⑾嚓P的約束強加于員工之上,這樣也往往會造成5s在執(zhí)行中員工將其視為一種工作,而不是一種日常習慣。另各部門負責人對該項工作要予以足夠的重視,起表率作用,配合5s工作在公司的有效開展,從而促使各級人員自身素養(yǎng)和服務素質(zhì)的提升。
2、完善培訓管理提高培訓質(zhì)量。
培訓是公司人才培養(yǎng)的根本,培訓效果的優(yōu)劣取決于培訓管理的方法、師資力量及有效的培訓計劃。目前公司的培訓按計劃在進行,但總體培訓的方式方法及培訓效果和對培訓對象的適宜性評價有待提高和加強。因此責任部門應結合公司實際情況,合理、充分利用當前的培訓資源,因地制宜的完善培訓管理體制。具體來說要從培訓的需求分析、培訓所面對的適宜人群、合理的培訓內(nèi)容、培訓的有效考核方法等方面予以完善。從而進一步提升培訓效果,為公司培訓、造就更多的優(yōu)秀人才,也為公司今后的發(fā)展儲備一定的可用人才。
3、加強績效考核完善內(nèi)部管理。
公司現(xiàn)行的績效考核規(guī)定,部分已不適應當前公司的實際。在運作過程中部分部門沒有嚴格按照要求,認真對部門人員進行績效的評定,甚至有關部門將每個月的績效考核搞成了一種平均主義,這樣大大挫傷了勤奮員工的工作積極性,同上也助長了部分不求上進人員的惰性。這雖然有相關負責人員把關不嚴之過,但也跟先前制度不完善、缺乏操作性有關。所以責任部門應對績效考核制度根據(jù)實際予以完善,使其更具備可操作性,將績效考核確實落實到每個人,使其感覺工作不好,就是績效不佳,就會影響自己的所得。同時各部門須嚴格執(zhí)行績效考核制度,使之成為公司管理的有力工具。公司內(nèi)部管理的好壞,直接影響公司的發(fā)展,同時也影響服務質(zhì)量?，F(xiàn)在公司的內(nèi)部管理制度已相對健全,但缺乏相應有效的監(jiān)管體制,責任部門應結合實際出臺一套制度實施的監(jiān)管辦法,以確保公司各項制度的有效實施。
4、加強對問題的整改及相應措施的落實。
公司現(xiàn)已有一套對發(fā)現(xiàn)問題、突發(fā)緊急事件等的處理辦法,但各部門對所出現(xiàn)問題的整改及相應措施的落實有待加強。主要體現(xiàn)在:a、對問題的處理不及時;b、相關問題經(jīng)多次整改后又再發(fā)生。出現(xiàn)這些情況的主要原因是相關部門負責人對問題的重視不夠,相關責任人員對問題的認識不深,所采取的整改措施無效或執(zhí)行無效。因此今后相關問題的責任部門應嚴格問題整改措施的制定,并監(jiān)督措施的及時執(zhí)行,尤其是部門負責人不要將批復文件視為一次練字,而是一種責任。同時相關職能部門應確實肩負起監(jiān)管職能,有效跟蹤措施的落實、完成情況。
5、提升服務質(zhì)量增加客戶滿意。
從本次的用戶意見調(diào)查來看,用戶滿意率較去年有了很大的上升,但仍然存在一些急待改進、解決的地方,如:。
a、服務人員的自身素質(zhì)的提高;。
b、社區(qū)文化活動因地制宜的開展;。
c、與業(yè)主的協(xié)調(diào)、溝通;。
d、綜合服務質(zhì)量的提升;。
e、在已投入使用的所有樓層的洗手間都配置相關清潔用品等。
以上對人的問題的解決主要還是合理、有效的招聘,和對現(xiàn)有人員的有效培訓來達成。對于物的因素,相關部門在健全相應服務制度的同時,應有效、合理的利用公司的資源,以有限的資源發(fā)揮最大的效能為各位員工的己任,這樣也就會把節(jié)約看作是一項義務。
公司領導常說服務行業(yè)是100-1=0的行業(yè),所以公司只有在綜合服務提升的同時,再去追求特色服務,從而達到客戶滿意,這樣才能使公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
6、強化質(zhì)量體系文件培訓。
部門人員對公司質(zhì)量體系文件認識不夠,個別部門有些工作不按照體系要求的去做,而是按照自身的習慣、經(jīng)驗去做,或都是體系是一套,而實際工作開展又是另一套做法。從而也造成體系在執(zhí)行過程中的偏差。至使體系文件在部門成為一種擺設,成為應付相關檢查的工具。另外從體系運行過程中及內(nèi)外審的結果都表明,公司現(xiàn)各部門人員對自身工作中應用到的體系文件都沒有熟練的掌握,尤其是公司中層管理人員對質(zhì)量體系文件的了解不多,造成質(zhì)量體系在運行過程中出現(xiàn)較多的人為不合格。在此建議,公司負責培訓的部門及人員應根據(jù)公司各部門及各級人員的工作性質(zhì),制定一套詳盡有效的質(zhì)量體系文件再培訓方案,并嚴把培訓質(zhì)量,做到公司各員工對與自身工作有關的體系文件都能熟練掌握和應用。另對質(zhì)量體系文件修改后的培訓,應由培訓負責部門出臺相應的培訓措施,確保更新的體系文件能在相關部門人員得到及時有效的培訓,避免文件更新了,而操作員工的行為不更新的情況。另公司領導應重視質(zhì)量管理體系文件的執(zhí)行和培訓,以身作則的積極參加有關體系的完善和培訓工作。
7、加強對體系運行有效性的監(jiān)管。
質(zhì)量管理體系運行有效性的監(jiān)管是確保質(zhì)量體系有效運行的重要手段,品質(zhì)人員去相關部門檢查工作時,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些體系的小問題,有些問題已多次發(fā)生卻屢禁不止,究其主要原因是對質(zhì)量體系運行的監(jiān)管缺乏控制力度。品質(zhì)部門要負起質(zhì)量體系監(jiān)管的責任,盡快出臺一套有效的質(zhì)量體系監(jiān)管辦法,及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系運行中的不符合點,并及時糾正。另各部門人員,尤其是各部門中層管理人員應加強對本部門質(zhì)量體系的監(jiān)督。質(zhì)量管理體系在任何時候都會存在一些有待改進的地方,這就需要公司各級人員都在日常工作中自覺維護體系、完善體系才能使公司質(zhì)量體系達到持續(xù)改進的目的。
8、促進信息的及時、準確傳遞。
公司現(xiàn)已基本具備較為完善的信息傳遞系統(tǒng),各部門在日常工作中應利用有效的信自溝通工具,及時將相關必要的信息傳遞給相關部門或人員,使該獲得信息的人員能在第一時間獲得必要的信息,以確保各項工作的順利、有效開展。必要時應將信息傳遞的不及時、不準確當成一種工作的失職,并與績效工資掛鉤。同時公司應努力提高相關制度的透明化、公開化,讓員工了解公司的動向和發(fā)展,從而為公司的發(fā)展出謀劃策。
9、提高員工工作積極性提升員工滿意率。
企業(yè)以人為本,公司應力爭為員工營造一個相對滿意的工作環(huán)境,制定相應的激勵制度,讓公司各級員工在良好的氛圍中實現(xiàn)自我開發(fā)和自我實現(xiàn)。同時公司應完善用人制度及人員考核機制,做到能者上庸者下,使競爭與協(xié)同相結合,從而激發(fā)員工的工作積極性。只有滿意的員工,才有滿意服務。因此注重以人為本的企業(yè)用人理念是公司得以不斷發(fā)展的基礎,同時也是提高員工工作積極性及提升員工滿意率的最好途徑。
本次管理評審會議對公司今后的發(fā)展有著相當大的意義,明確了公司的發(fā)展方向,指出了公司在近期的工作目標。各部門應針對評審會議中提出的決議或不足,結合公司實際,認真采取有效措施將相關問題予以解決,以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進和公司的可持續(xù)發(fā)展。
1、《關于召開20xx年度第二次管理評審會議的通知》。
2、《第二次管理評審會議實施計劃》。
3、《第二次管理評審會議議程安排表》。
4、《上次管理評審相關措施落實的報告》。
5、《客戶服務中心20xx年上半年工作總結》。
6、《質(zhì)量體系符合性報告》。
7、《員工滿意度調(diào)查報告》。
8、《用戶意見調(diào)查報告》。
9、《20xx年上半年工作報告》。
10、《企業(yè)發(fā)展思路的報告》。
課題評審制度篇七
確保公司質(zhì)量管理體系在內(nèi)外環(huán)境變化時,持續(xù)保持適宜性、充分性和有效性。
適用于檢查質(zhì)量體系的運行狀況和評價質(zhì)量體系對實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適合程度,包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要。
無
4.1總經(jīng)理主持管理評審活動。
4.2管理者代表負責向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系運行情況,提出改進建議。
4.3管理部負責通知相關部門,收集并提供管理評審所需的資料,負責對評審提出的糾正和預防措施進行跟蹤和驗證。
4.4各相關部門負責資料積累,提供與本部門工作有關的評審所需資料,并負責實施管理評審中提出相關的糾正預防措施。
5.1.1總經(jīng)理至少在12個月的時間間隔內(nèi)召開管理評審會,可結合內(nèi)審后的結果進行,也可以根據(jù)需要安排。
5.1.2管理評審由管理者代表策劃,總經(jīng)理確定。管理評審通知主要內(nèi)容包括:。
c、評審范圍及評審重點。
d、參加評審部門(人員)。
5.1.3當出現(xiàn)下列情況之一時可增加管理評審次數(shù)。
a、企業(yè)組織機構、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時。
b、發(fā)生重大質(zhì)量事故或用戶關于質(zhì)量有嚴重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時。
c、當法律、法規(guī)、標準及其他要求有變化時;。
d、市場需求發(fā)生重大變化時;。
e、質(zhì)量體系審核中發(fā)現(xiàn)嚴重不合格時。
管理評審輸入應包括以下方面有關的當前的業(yè)績和改進的機會。
a、各種審核結果,包括內(nèi)部審核,外部審核;。
b、業(yè)主的反饋,包括業(yè)主滿意程度的測量結果及與業(yè)主溝通的結果;。
c、過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性,包括過程、服務測量和監(jiān)視的結果;。
d、預防和糾正措施的狀況,包括:對內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格品采取的糾正措施及其有效性的監(jiān)視結果,對業(yè)主的滿意程度具有重大影響的糾正和預防措施。
e、以往管理評審的跟蹤措施實施情況和有效性;。
f、可能影響質(zhì)量管理體系的變更,指企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,如法律、法規(guī)的變化新技術、新工藝的開發(fā)等。
g、改進的建議。
5.3.1評審前一周按照管理評審策劃的安排,通知相關人員準備本次評審有關資料。
5.4管理評審的實施。
5.4.2總經(jīng)理對所評審的內(nèi)容做出結論(包括進一步調(diào)查、驗證等);。
5.4.3必要時,管理部對管理評審實施過程進行記錄。
5.6.1管理評審的輸出應包括。
a、對組織質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性的總體評價結論,質(zhì)量管理體系變更的需要,改進的機會,質(zhì)量方針和質(zhì)量目標改進的需求和體系運行情況的說明。
b、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進方面的決定和措施。
c、與業(yè)主有關的產(chǎn)品的改進決定和措施,包括針對業(yè)主規(guī)定的明示和未明示的要求及法律法規(guī)的要求對產(chǎn)品特性的改進。
d、有關資源需求的決定和措施,為質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性提供基本保證。
5.6.2評審會議結束后,由管理部根據(jù)管理評審輸出的要求進行總結,編寫《管理評審報告》,經(jīng)管理者代表審核,交總經(jīng)理批準,由管理部發(fā)至相應部門。
5.7管理評審的跟蹤和檢查。
5.7.1各部門負責落實管理評審中提出的各項決議。管理部負責跟蹤監(jiān)控執(zhí)行情況,并反饋各部門實施落實情況。
5.7.2管理評審產(chǎn)生的相關的記錄由管理部保管,包括管理評審計劃,各部門準備的評審資料,評審會議記錄及管理評審報告等。
6.1文件和資料控制。
6.2質(zhì)量記錄控制。
6.3糾正措施。
6.4預防措施。
課題評審制度篇八
為了明確評審和修訂安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的時機和頻次,定期進行評審和修訂,確保其有效性和適用性,保證崗位所使用的為最新有效版本。
2適用范圍。
本程序適用于加油站范圍內(nèi)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的評審和修訂。
3職責。
3.1安全領導小組應負責組織相關單位組成評審組對安全生產(chǎn)管理制度進行評審和修訂。
3.2相關單位負責本單位安全操作規(guī)程的編制,由安全領導小組審批。
4控制程序。
4.1評審和修訂的時機。
4.1.1當國家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)程、標準廢止、修訂或新頒布時;。
4.1.2當企業(yè)歸屬、體制、規(guī)模發(fā)生重大變化時;。
4.1.3當生產(chǎn)設施新建、擴建、改建時;。
4.1.4當工藝、技術路線和裝置設備發(fā)生變更時;。
4.1.5當上級安全監(jiān)督部門提出相關整改意見時;。
4.1.6當安全檢查、風險評價過程中發(fā)現(xiàn)涉及到規(guī)章制度層面的問題時;。
4.1.7當分析重大事故和重復事故原因,發(fā)現(xiàn)制度性因素時;。
4.1.8其它相關事項。
4.2評審和修訂的頻次。
應每兩年組織相關部門進行一次安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的適用性評審工作。
4.3評審和修訂。
4.3.1制度評審和修訂的原則;。
a.制度評審的區(qū)別包括:目的、適用范圍、術語、責任、控制要點及方法、相關/支持文件、相關記錄。
b.注意把上級制度評審與部門制度評審相結合,將上級制度和部門制度評審結合起來,做到“審點帶面”,從而推動制度的健全有效和經(jīng)營管理手段的科學完善。
c.注意制度評審意見的建設性,不僅要找出制度制定、執(zhí)行中的漏洞,更關鍵的是要提出客觀、科學的建設性意見,要體現(xiàn)遵守相關法律、法規(guī)、標準、及其他要求。
d.注意制度評審的.科學性。評審組成員應具有相應的專業(yè)知識和理論水平,要根據(jù)國家法律、法規(guī)、標準、及其他要求進行評審,完善制度。
評審組應由相關管理人員、技術人員、操作人員和工會代表參加。
4.3.3評審組根據(jù)評審結果對本單位相關制度出具修訂草案,提交領導審批。
4.3.4領導審批后,評審組將相關制度制定成冊,注明生效日期,并下發(fā)各部門。
4.3.5安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程修訂后,應及時組織相關管理人員和操作人員培訓學習。
5相關文件。
無。
6相關記錄。
6.1《安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程評審修訂記錄》aqbzh-jl/4-1。
6.2關于《安全生產(chǎn)規(guī)章制度》的發(fā)布文件aqbzh-wj/4-1。
6.3關于《操作規(guī)程》的發(fā)布文件aqbzh-wj/4-2。
課題評審制度篇九
本程序規(guī)定了物業(yè)管理公司管理評審的控制要求,以確保質(zhì)量體系的充分性、適宜性和有效性,實現(xiàn)物業(yè)管理公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
本程序適用于物業(yè)管理公司質(zhì)量體系的管理評審工作。
3.1物業(yè)總經(jīng)理負責組織管理評審活動,批準《管理評審計劃》和《管理評審報告》并主持管理評審會議。
3.2管理者代表負責安排管理評審前的各項準備工作,包括評審所需文件和資料的收集、《管理評審計劃》的編制和審核及管理評審會議的組織工作。
3.3總辦負責對評審后的糾正、預防和改進措施進行跟蹤和驗證。
3.4各部門負責人負責準備、提供與本部門工作有關的評審所需質(zhì)量管理體系狀況報告并負責實施管理評審中提出的相關的糾正、預防和改進措施及時向管理者代表匯報執(zhí)行情況。
4.1《管理評審計劃》的編制與審批。
4.1.1管理者代表負責組織制定本年度的《管理評審計劃》,報物業(yè)總經(jīng)理審批。
4.1.2《管理評審計劃》應包括:評審的時間、參加人員、評審的目的、評審的依據(jù)、評審的內(nèi)容、評審所需的資料準備等。
4.2管理評審的頻次和形式。
4.2.1管理評審每年至少一次,兩次間隔不超過12個月,通常安排在每次內(nèi)部質(zhì)量審核后。
4.2.2必要時物業(yè)總經(jīng)理有權臨時決定進行管理評審。
4.2.3管理評審通常以會議形式進行:。
4.2.3.1會議由物業(yè)總經(jīng)理主持;。
4.2.3.2參加人員為物業(yè)管理公司各部門負責人;。
4.2.3.3評審項目責任部門負責介紹被評項目(活動)的現(xiàn)狀;。
4.2.3.4與會人員對評審項目進行評審,并指定專人做出詳實記錄,形成完整的評審報告。
4.3管理評審依據(jù)和內(nèi)容。
4.3.1.2物業(yè)管理公司的質(zhì)量體系文件;。
4.3.1.3有關法律、法規(guī)。
4.3.2管理評審的輸入。
4.3.2.1物業(yè)管理公司的`質(zhì)量方針、質(zhì)量目標規(guī)定的要求是否達到;。
4.3.2.4內(nèi)部質(zhì)量審核結果,質(zhì)量體系運作及采取的措施是否有效;。
4.3.2.5以往管理評審的跟蹤措施;。
4.3.2.6客戶的投訴是否有效地受理、處理方案是否妥當;。
4.3.2.7不合格的處置及其糾正、預防措施的實施狀況;。
4.3.2.8其它需評審的內(nèi)容。
4.4管理評審結果的通報。
4.4.1每次管理評審后,由管理者代表負責形成完整的《管理評審報告》。經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理審閱批準后分發(fā)給各部門。
4.4.2《管理評審報告》應包括幾個方面的決定和措施:。
4.4.2.1質(zhì)量管理體系及其過程的有效性的改進;。
4.4.2.2與客戶要求有關的服務的改進;。
4.4.2.3資源需求。
4.4.3《管理評審報告》、《管理評審計劃》將視實際需要發(fā)出副本,正本由物業(yè)管理公司總辦檔案管理員登記并存檔。報告的正本與所有副本中的各項內(nèi)容應完全一致。
4.5糾正和預防措施。
4.5.1對于管理評審中提出的改進事項,由相關責任部門采取糾正或預防措施,并依據(jù)《改進、糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行。涉及體系文件更改的按《文件控制程序》執(zhí)行。
4.5.2總辦負責驗證糾正或預防措施實施結果,并向管理者代表匯報糾正措施執(zhí)行情況。
5.1《改進、糾正和預防控制程序》。
5.2《文件控制程序》。
6.1《管理評審計劃》。
6.2《管理評審報告》。
6.3《會議記錄》。
6.4《簽到表》。
6.5《糾正與預防措施通知單》。
課題評審制度篇十
通過對標書、合同(草案)或訂單進行評審,確保其內(nèi)容明確,并能準確理解用戶或發(fā)展商的要求,使合同得以順利履行。
適用于本公司各類租賃和提供物業(yè)管理服務的標書、合同的草案及正常服務范圍以外的維修或安裝訂單及口頭訂單等的評審。
訂單:指對要求進行說明的文件或記錄。
4.1總經(jīng)理主持并組織有關部門或人員對物業(yè)委托管理合同或標書等重大項目合同的評審。
4.2房屋、電話租賃合同及其他一般性服務合同由合同涉及的部門負責人組織評審,公司主管負責人負責審批。
4.3正常服務范圍以外的維修或安裝訂單由機電班長或訂單接收人進行評審。
4.4合同評審記錄由辦公室負責保存。
5.1重大項目合同(如物業(yè)管理項目標書、物業(yè)委托管理合同等)的評審。
5.1.1總經(jīng)理負責組織有關部門或人員通過與顧客了解接觸、溝通聯(lián)絡以及對市場的調(diào)查和分析來了解顧客的真實需要。
5.1.2在投標或合同簽訂之前,總經(jīng)理主持召集專題會議,有關部門或人員對標書或合同草案內(nèi)容以及服務質(zhì)量標準等進行評審,確認本公司有能力達到用戶或發(fā)展商要求。
5.1.3對合同的評審確保。
a)在簽訂合同之前,各項條款內(nèi)容明確、合理;。
b)公司具有滿足合同能力,與投標不一致的地方已得到解決;。
c)當合同變更時,應重新評審,評審后更改的內(nèi)容及時準確傳達到有關部門o。
5.1.4各相關部門負責對合同涉及到本部門的內(nèi)容進行評審,并在《合同評審記錄》上填寫評審記錄,經(jīng)總經(jīng)理簽字確認。
5.1.5《合同評審記錄》由公司辦公室負責保存o。
5.2一般性服務合同(如業(yè)主公約或物業(yè)管理契約,房屋、攤位租賃及電話出租合同等)的評審。
5.2.1在合同簽定之前,由合同簽訂部門負責人組織有關人員對合同的草案內(nèi)容進行評審。如合同有標準合同文本(通用范本),只需對標準合同文本進行評審,報公司主管負責人審批。
5.2.2《合同評審記錄》由合同簽訂部門負責保存。
5.3維修或安裝訂單的評審。
5.3.1以口頭或書面等方式出現(xiàn)的屬于正常服務范圍之外的維修或安裝訂單電主管或訂單接收人評審,或記錄后預約現(xiàn)場評審。
5.3.2如用戶的要求內(nèi)容不明確時,由專業(yè)人員在現(xiàn)場進行評審并做出答復,將結果記錄在《維修通知單》上。
5.4合同的修改。
5.4.1合同的雙方發(fā)現(xiàn)合同中存在需修改問題時,均有義務就待修改條款通知對方,并取得一致意見。修改后的合同要進行重新評審并做好評審記錄。
6.1《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊》'文件資料控制程序'4.3章。
6.2《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊》'職責描述'3.2章。
6.3《合同評審記錄》xxx-qp-08-1/b。
6.4《維修通知單》xxx-qp-06-4/b。
6.5《經(jīng)濟效益分析意見》或《可行性分析》(不定格)。
6.6《物業(yè)管理投標書》或《物業(yè)管理方案》(不定格)。
6.7《物業(yè)委托管理合同》(不定格)。
課題評審制度篇十一
確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性。
適用于公司管理評審工作。
3.1總經(jīng)理負責安排管理評審、審批評審計劃。
3.2管理者代表負責審核管理評審計劃及審批議程。
3.3品質(zhì)管理部負責管理評審會議的組織及評審輸出的跟蹤、落實。
3.4相關職能部門負責管理評審輸入的相關資料。
3.5各部門負責落實管理評審輸出工作。
4.1管理評審的組織。
4.1.1管理評審至少每半年進行一次,評審主要以會議方式進行,也可通過網(wǎng)絡等形式進行。
4.1.2管理評審會議由總經(jīng)理確定具體召開時間,管理者代表至少提前一個月通知品質(zhì)管理部開始準備評審輸入所需資料。
4.1.3管理評審由管理者代表組織,各部門負責人及與質(zhì)量管理活動有關的人員參加。
4.1.4品質(zhì)管理部根據(jù)確定的評審時間,至少提前半個月,落實評審地點、所需物品、用餐、住宿等事宜,并以報告形式申請評審會議所需費用。
4.1.5根據(jù)公司發(fā)展情況及管理需要,由品質(zhì)管理部至少提前半個月向有關部門或領導征集評審議題,并編制《管理評審計劃》,包括:評審時間、內(nèi)容、討論議題、參加人員、評審地點等,報管理者代表審核,總經(jīng)理審批。
4.1.6品質(zhì)管理部根據(jù)計劃,提前一周編制管理評審會議通知、議程,經(jīng)審批后,與《管理評審計劃》一并下發(fā)各部門,要求與會人員做好充分準備。
4.1.7品質(zhì)管理部負責評審過程中的'會務安排、協(xié)調(diào)及費用結算等,以確保評審的正常進行。
4.1.8如遇政策、法規(guī)、環(huán)境變化或發(fā)生重大質(zhì)量事故、重大顧客投訴或公司組織結構發(fā)生較大變化,由總經(jīng)理決定是否進行管理評審。
4.2管理評審的輸入:。
管理評審輸入是管理評審計劃的重要組成部分,主要內(nèi)容包括:。
4.2.1由品質(zhì)管理部對內(nèi)、外部質(zhì)量審核及體系文件運作情況進行統(tǒng)計分析,并提出改進意見或措施,編制分析報告。
4.2.2品質(zhì)管理部負責在管理評審前開展顧客意見調(diào)查工作,具體操作按《顧客滿意度測評程序》進行,在評審前對顧客信息匯總,進行統(tǒng)計、分析,編制分析報告。
4.2.3人力資源部負責在管理評審前開展員工意見調(diào)查工作,具體操作按《員工滿意度測評程序》進行,并將調(diào)查情況匯總,進行統(tǒng)計分析,編制分析報告。
4.2.4總經(jīng)理辦公室負責政策、法律、法規(guī)、行業(yè)動態(tài)等外部信息進行分析,并編制分析報告。
4.2.5.品質(zhì)管理部負責對顧客溝通中的一些重要信息、投訴進行匯總,并提出改進措施和方案,編制客戶服務情況報告。
4.2.6品質(zhì)管理部負責對顧客投訴處理的情況進行統(tǒng)計分析,編制分析報告。
4.2.7品質(zhì)管理部負責工作中出現(xiàn)的不合格服務及質(zhì)量事故進行統(tǒng)計分析,編制分析報告。
4.2.8品質(zhì)管理部負責對供方服務質(zhì)量進行全面的評估,并編制評估分析報告。
4.2.9品質(zhì)管理部負責對上次評審中提出的改進措施的落實情況進行匯總,并編制落實情況報告。
4.2.10由品質(zhì)管理部對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標執(zhí)行情況進行分析,并說明未達成的原因,若需變更,由品質(zhì)管理部負責記錄、修改。
4.2.11品質(zhì)管理部負責收集以上分析報告,并提交管理評審。
4.2.12由總經(jīng)理決定管理評審增、減內(nèi)容,品質(zhì)管理部負責跟蹤增加內(nèi)容的編制。
管理者代表或授權人根據(jù)會議記錄,整理管理評審報告,作為管理評審的輸出,內(nèi)容包括:。
4.3.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的變化內(nèi)容。
4.3.2形成對改進質(zhì)量管理體系和提高內(nèi)、外部顧客滿意度的具體措施。
4.3.3提供必要的資源,使改進措施能夠順利實施并使質(zhì)量管理體系得以持續(xù)改進。包括:人力資源、設備設施、工具、資金以及外部資源等。
4.3.4管理評審所確定的糾正和預防措施。
4.4管理評審記錄及跟進。
4.4.1品質(zhì)管理部負責編制管理評審報告及管理評審輸出的跟進工作。
4.4.2管理評審所有記錄由品質(zhì)管理部負責永久保存。
wy8.2.1-g01《顧客滿意度測評程序》。
wy8.2.1-x01《員工滿意度測評程序》。
6.質(zhì)量記錄表格。
wy5.6-x01-f1《管理評審計劃》。
wy5.6-x01-f2《管理評審報告》。
課題評審制度篇十二
第一條為提高城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)各類評審會議的工作效率,規(guī)范評審會議的組織工作和議事程序及方法,特制定本制度。
第二條本制度中的評審會議,是指公司在經(jīng)營管理活動中,對重要計劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料,組織有關人員、專家進行評估、論證或?qū)彾ǖ臅h。評審會議為不定期會議,通常以一案一會為原則。
第三條評審會議承辦部門負責會議方案的制訂和報批、會議通知的擬定、會議資料的整理及分發(fā)、會議記錄的整理、會議紀要的撰寫和報批以及會議審定事項的落實。
第四條綜合管理部負責會議通知和資料的.發(fā)放,會議紀要的核稿、發(fā)放和歸檔。
第五條本制度適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行。
第六條評審會議分為項目工程前期類、工程管理類、營銷策劃類、行政管理類及其他類。
第七條項目工程前期類評審會議內(nèi)容包括項目可行性報告、項目策劃書、規(guī)劃方案、設計任務書、初步設計方案、建筑設計方案、環(huán)境設計方案、綜合管線(道路)設計方案、智能化設計方案等。
第八條工程管理類評審會議內(nèi)容包括:標書擬定方案、施工方案、樁基施工方案、施工圖、重大設備造型、外裝飾方案(試樣)、“四新”技術應用及推廣方案等。
第九條營銷策劃類評審會議內(nèi)容包括:戶型設計方案、廣告策劃方案、銷售方案、項目標識系統(tǒng)方案、定位協(xié)議、預售協(xié)議、銷售合同、定價(調(diào)價)方案、前期物管協(xié)議等。
第十條行政管理類評審會議內(nèi)容包括:企業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案、各類重要合同(協(xié)議)、各類規(guī)章制度(規(guī)程)、重要會議(活動)方案等。
第十一條上述各類未涉及,但需要進行評審的其他各類方案。
第十二條召開評審會議前,應由承辦部門制定評審會議方案。方案內(nèi)容包括:。
(一)會議時間和地點;。
(二)會議主持人;。
(三)會議評審內(nèi)容及議程;。
(四)會議參加部門(人員)及擬邀請的專家和來賓;。
(六)會務安排。
第十三條承辦部門應將會議方案報分管領導審批后,原則上應于會議前3天將方案和會議評審資料送綜合管理部。綜合管理部須提前2天將會議通知及評審資料印發(fā)給與會人員。
第十四條承辦部門要提前做好會議場所的安排與布置,準備好演示板、書寫筆、投影設備、簽到冊等相關會議用品。
第十五條與會人員必須進行簽到。承辦部門應指定人員負責會議記錄。
第十六條會議發(fā)言和評審程序應按會議通知的議程進行,特殊情況可由主持人在會議開始時明確。會議程序應包括以下內(nèi)容:。
(一)主持人明確會議要求和目的;。
(二)承辦部門負責人詳細匯報評審材料的基本內(nèi)容,提出需要研討解決的中心議題等;。
(三)與會人員對評審材料提出建議、意見及理由;。
(四)承辦部門應詳細解答與會人員提出的問題;。
(五)主持人應對將要形成會議紀要的內(nèi)容進行復述,對未能形成一致意見的議事內(nèi)容提出復議要求,達成基本統(tǒng)一后作會議總結,并形成決議。
第十七條會議對評審材料應充分討論,力求取得一致,當有較大意見分歧,且暫時不能統(tǒng)一時,則由承辦部門會后對材料作進一步深化和修改,提交下一次評審會議重新討論。
第十八條凡是需要保密的評審資料,會議結束后由承辦部門負責收回。
第十九條承辦部門負責安排人員整理會議記錄和撰寫會議紀要。會議紀要力求全面、客觀、準確。由綜合管理部核稿,并送與會人員會簽后,報公司領導審定和簽發(fā)。
第二十條會議簽到冊、會議記錄(或錄音帶)及會議紀要按《文書檔案管理辦法》進行歸檔。
第二十一條承辦部門及相關部門應根據(jù)會議紀要要求,切實做好各項落實工作。
第二十二條因評審疏漏而使公司產(chǎn)生經(jīng)濟損失或?qū)е虏涣己蠊?會議主持人及評審人員應承擔相應的責任。
第二十三條與會人員要嚴格遵守保密紀律,不得泄露或傳播不宜公開的會議內(nèi)容和議定事項。
第二十四條本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。
第二十五條本制度自印發(fā)之日起施行。
課題評審制度篇十三
為了加強對安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的管理,及時評審和修訂,確保企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程持續(xù)合規(guī)性、充分性、有效性、適用性和可操作性,保證崗位所使用的為最新有效版本,制定本制度。
本制度適用于公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、標準評審和修訂管理。
《冶金等工貿(mào)企業(yè)安全標準化規(guī)范》。
4.1設備動力部負責組織公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度的編制、評審、修訂工作。
4.2公司安委會委員長負責安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程的審批工作。
4.3體系辦負責組織公司安全操作規(guī)程的發(fā)布工作。
4.4各部門、車間負責制定本部門、車間相關的安全操作規(guī)程并適時修訂。
5.1設備動力部組織有關的專業(yè)部門制訂公司級的'安全生產(chǎn)制度,并送達相關部門進行會簽,征求修改意見。
5.2設備動力部根據(jù)會簽提出的修改意見,對初稿進行修改,形成審批稿。
5.3審批稿經(jīng)分管副總審核后由總經(jīng)理審批,發(fā)布實施。
6.1安全生產(chǎn)制度的評審。
6.1.1評審的頻次:正常情況下,每三年組織評審一次;當出現(xiàn)以下情況時,可隨時組織評審。
1)適用的法律法規(guī)、標準及其他要求廢止、修訂或新頒布時;。
2)公司的管理機構或體制發(fā)生重大調(diào)整時;。
3)公司的生產(chǎn)活動、服務發(fā)生重大變化時;。
4)當安全檢查、風險評價或其他情況下發(fā)現(xiàn)涉及到規(guī)章制度的缺陷時;。
5)當上級管理部門提出相關整改意見時;。
6)當分析重大事故和重復性事故原因時,發(fā)現(xiàn)制度性因素。
7)采用新工藝、新技術、新設備、新材料時;。
8)當生產(chǎn)設施新建、改建、擴建時;。
9)其他相關事項。
6.1.2評審組織:安全生產(chǎn)制度評審,本著制訂部門組織相評審的原則。
1)與法律、法規(guī)符合性;。
2)與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應性;。
3)與工藝流程和裝置變化的相適應性;。
6.1.4.1評審結果作為安全生產(chǎn)制度修訂的主要依據(jù)之一。
6.1.4.2評審結果要形成書面材料,反饋給參加評審的人員和審批人。
6.2安全生產(chǎn)制度修訂。
6.2.1修訂頻次:正常情況下,每三年組織修訂一次。當出現(xiàn)以下情況,可隨時組織修訂。
1)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)程、標準廢止、修訂或新頒布時;。
2)當公司歸屬、體制、規(guī)模發(fā)生發(fā)生重大變化;。
3)當生產(chǎn)設施新建、擴建、改建時;。
4)當工藝、技術路線和裝置設備發(fā)生變更時;。
5)當上級安全監(jiān)督部門提出相關整改意見時;。
6)當安全檢查、風險評價過程中發(fā)現(xiàn)涉及到規(guī)章制度層面的問題時;。
7)當分析重大事故和重復事故原因,發(fā)生制度性因素時;。
8)其它相關事項;。
6.2.2修訂組織:安全生產(chǎn)制度修訂,本著制訂部門組織修訂的原則,當制訂部門發(fā)生職能變化時,由該職能的后續(xù)承接部門組織。必要時,需了解該制度的制訂的原始背景。
6.2.3安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的發(fā)放、使用、保管和回收,嚴格執(zhí)行公司《文件控制程序》,保證各相關崗位和人員所使用的為最新有效版本。
6.2.4修訂依據(jù):。
6.2.4.1國家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
6.2.4.2安全生產(chǎn)制度評審結果。
6.2.4.3制度執(zhí)行過程中,員工提出其它合理建議。
6.2.5修訂后的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,要履行會簽手續(xù),最后由安委會委員長審批后,修訂版發(fā)布實施。
6.2.6安全生產(chǎn)制度終止執(zhí)行。
因特殊原因,終止執(zhí)行的安全生產(chǎn)制度,按原審批程序申請批準終止執(zhí)行。
課題評審制度篇十四
第一條? 為了加強湖南省企業(yè)質(zhì)量信用等級評審員（以下簡稱評審員）管理工作，規(guī)范評審員行為，根據(jù)《湖南省企業(yè)質(zhì)量信用等級評定管理辦法》等有關規(guī)定，制定本辦法。
第二條? 本辦法所稱評審員是指經(jīng)湖南省質(zhì)量技術評審中心（以下簡稱評審中心）考核合格后取得評審員證書，并受評審中心委派，從事湖南省企業(yè)質(zhì)量信用等級評審活動的專業(yè)人員。
第三條? 湖南省企業(yè)質(zhì)量信用等級評審員的遴選、考核和監(jiān)督管理適用本辦法。
第四條? 未取得評審員證書的人員，不得從事湖南省企業(yè)質(zhì)量信用等級評審工作。
第五條?評審中心負責評審員的考核和監(jiān)督管理工作。
第二章? 評審員遴選
第六條 ?評審中心面向社會招募評審員,具備條件的人員，自愿遞交申請資料，經(jīng)所在單位推薦后，可參與評審中心組織的評審員遴選。
第七條?評審員應具備以下基本條件：
（一）具有本科以上的學歷和中級以上相關專業(yè)技術職稱；
（二）從事質(zhì)量管理或相關工作十年以上，熟悉本專業(yè)理論知識和操作技能；
（四）具有與湖南省企業(yè)質(zhì)量信用等級評審工作要求相適應的觀察、分析、判斷能力，能夠獨立或者協(xié)助開展現(xiàn)場評審活動。
第八條? 評審中心應當審查評審員人選的有關材料（推薦表及其他資格證書），并對其進行法律法規(guī)、質(zhì)量管理等理論知識、專業(yè)技能和評審方法的考核。
考核合格的，由評審中心向其頒發(fā)《湖南省企業(yè)質(zhì)量信用等級評審員證書》（以下簡稱《評審員證書》）?！对u審員證書》有效期為5年。
第三章? 評審員專家?guī)斓慕⒑凸芾?/p>
第九條? 評審中心建立湖南省企業(yè)信用等級評審員專家?guī)?，并根?jù)評審員專家?guī)斐蓡T的資歷技能、參評表現(xiàn)、后續(xù)教育經(jīng)歷、社會貢獻等，實施動態(tài)管理。
第十條?評審中心對評審員專家?guī)斐蓡T按照從業(yè)領域、所屬行業(yè)、職業(yè)類別進行分類，實施分類管理。
第十一條? 評審中心定期組織評審員業(yè)務培訓，并不定期舉辦座談、研討會等多種形式的學習交流活動，持續(xù)考察并提高評審員評審能力和水平。。
第十二條?評審中心建立評審員專家?guī)斐蓡T業(yè)績記錄，每年依據(jù)參評、培訓及相關工作情況合理進行評價，據(jù)此進行績效管理。
第四章? 評審組的組建
第十三條?受理企業(yè)申請材料后，評審中心在專家?guī)斐蓡T中抽取評審員，任命評審組長，組成評審組，授權實施企業(yè)現(xiàn)場評審工作。
第十四條? 評審員的抽取原則上依據(jù)被評審單位的行業(yè)和規(guī)模。有下列情況之一者，應予回避：
（一）在申報單位任職、兼職或持有股份以及與申報單位存在其他利害關系的；
（二）因有效投訴有待處理的；
（三）有其他可能影響公正性的情況的。
評審員有以上情形之一的，應及時以口頭或者書面方式申請回避，對評審員提出的回避申請，評審中心應當及時以口頭或者書面形式作出決定。
第十五條? 對于連續(xù)兩次被評審中心抽取而無正當理由不參加評審工作的，取消其評審員資格。
第十六條? 評審組組長職責
（一）按照有關法律、法規(guī)和評審標準，對評審工作負責；
（二）負責對企業(yè)申請材料等有關文件進行初審；
（三）負責與申報單位聯(lián)絡，與申報單位共同確認評審計劃；
（四）主持召開現(xiàn)場評審的有關會議，合理安排現(xiàn)場評審進度，組織完成現(xiàn)場評審任務；
（五）當在評審尺度掌握上有分歧意見時，負責解釋有關規(guī)定，進行協(xié)調(diào)和裁決；
（六）負責提交評審報告；
（七）負責檢查被評審單位完成整改情況并做出結論。
第十七條? 評審員職責
（一）在評審范圍內(nèi),遵守評審規(guī)定,按要求工作；
（二）保持客觀性,根據(jù)評審中得到的信息并進行分析；
（三）迅速策劃并執(zhí)行所分配的工作；
（四）對能夠影響評審結果或可能需要深入調(diào)查的問題保持警覺；
（五）根據(jù)觀察結果形成文件,報告評審結果；
（六）保存有關評審文件和記錄，評審完成后交評審中心歸檔。
（七）保守評審文件的機密；
（八）配合和支持評審組長的工作。
第五章? 評審員行為規(guī)范
第十八條?堅持公開、公正、公平、真實、科學、準確的工作原則，保證評審的專業(yè)性。
第十九條?避免任何有損于湖南省企業(yè)信用等級評定的利益沖突或糾紛。
第二十條? 維護所有申報單位，包括當前或以往評審過的單位的權益。
第二十一條? 在作為評審員履行職責過程中，不接受或謀取任何利益，排除任何個人或組織對自身評審專業(yè)性、公正性的影響和干預。
第二十二條?不傳播危及評審公正性的錯誤或誤導信息，對評審信息嚴格保密，防止在當前或?qū)碛绊懺u獎的公正性。
第二十三條?不得參加與自己利益相關的申報單位的評審工作，包括受雇單位、隸屬或業(yè)務單位及其競爭對手。
第二十四條?廉潔自律，不接受被評審單位的任何宴請、禮物、傭金或有價值的報酬。
第二十五條? 將被評審單位的所有信息和經(jīng)營行為都視為商業(yè)機密并采取以下保密措施：
——不與任何人討論被評審單位的信息，除指定的評審小組成員、評審中心領導和專家。這些信息包括申請材料所含信息以及現(xiàn)場查看時所有附加信息。
——不備份拷貝被評審單位信息，不保存被評審單位材料，包括相關筆記、手記或電子版本記錄。
——除了正式小組會議外，不得通過網(wǎng)絡、電訊、信件等方式進行關于被評審單位的討論。
——被評審單位的任何信息都不得私自更改和使用，除非這些信息是被評審單位公開發(fā)布的。
第二十六條? 評審期內(nèi)直至評審報告反饋之前都不得私自給予被評審單位關于分值和總體表現(xiàn)情況的反饋。同時，對評審組內(nèi)部工作情況應予保密。
第二十七條? 進行現(xiàn)場審查時，要尊重被評審單位的風土人情、文化及價值觀。
第二十八條? 評審員在實施評審期間，應與其他組員團結協(xié)作，共同完成評審任務。
第二十九條?評審員遵照評審中心有關評審工作計劃開展工作，自覺接受評審中心及被評審單位的監(jiān)督。
第三十條?評審員應學習掌握湖南省企業(yè)信用等級評定相關規(guī)范性文件和技術標準，不斷提高評審技能，確保評審工作質(zhì)量。
第六章? 評審員的'監(jiān)督管理
第三十一條? 評審中心負責評審員的日常監(jiān)督管理，接受單位或個人的舉報和投訴。
第三十二條? 評審員在從事評審工作時有違紀行為、不遵守行為規(guī)范、年度評價不合格的，由評審中心取消其評審員資格。對涉嫌違法犯罪行為的，依法移交有關機關處理。
第三十三條?法律、行政法規(guī)和湖南省質(zhì)量技術監(jiān)督局對評審人員管理另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七章? 附則
第三十四條?本辦法由省質(zhì)量技術評審中心負責解釋。
第三十五條?本辦法自2015年9月1日起實行。
?第一章 總 ?則?
第四條 行政部負責會議通知和資料的發(fā)放，會議紀要的核稿、發(fā)放和歸檔。?
第五條 制度適用于公司本部，各公司，部門參照執(zhí)行 ?
第二章 會議類別與范圍?
第十一條 上述各類未涉及，但需要進行評審的其他各類方案。
課題評審制度篇十五
按計劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
適用于對公司質(zhì)量管理體系的評審。
管理評審控制程序是由最高管理者就質(zhì)量方針和目標,對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應性進行的正式評價。
3.1總經(jīng)理主持管理評審會議。
3.2管理者代表負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況,提出改進建議,編寫相應的管理評審報告。
3.3物業(yè)部部負責評審計劃的制定、收集并提供管理評審所需的資料,同時按策劃的計劃時間對各相關部門進行評審,負責對評審后的糾正、預防措施進行跟蹤和驗證。
3.4各相關部門負責準備、提供與本部門工作有關的評審所需資料,并負責實施管理評審中提出的相關的糾正、預防措施,并提前三個工作日將有關內(nèi)容書面報物業(yè)部。
4.4.1每年組織一次管理評審,時間間隔不超過12個月,可結合內(nèi)審后的結果進行,也可根據(jù)需要安排。
4.1.2物業(yè)部于每次管理評審前一個月編制《管理評審計劃》,報管理者代表審核,經(jīng)總經(jīng)理批準。計劃主要內(nèi)容包括:。
a)評審日期;
c)評審范圍及評審重點;。
h)評審綜述。
4.1.3當出現(xiàn)下列情況之一時可增加管理評審頻次。
a)公司組織機構、運行機制、服務范圍、資源配置發(fā)生重大變化時;。
b)發(fā)生重大質(zhì)量事故或用戶關于質(zhì)量有嚴重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時;。
c)當法律、法規(guī)、標準及其他要求有變化時;。
d)市場需求發(fā)生重大變化時;。
e)即將進行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)定的審核時;。
f)質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)嚴重不合格時。
管理評審輸入應包括與以下方面有關的當前的業(yè)績和改進的機會:。
a)審核結果,包括第一方、第二方、第三方質(zhì)量管理體系審核、服務質(zhì)量審核等的結果;。
b)顧客的反饋,包括滿意程度的測量結果及與顧客溝通的結果;。
c)過程的業(yè)績和服務的符合性,包括過程、服務測量和監(jiān)控的結果與產(chǎn)品有關的要求;。
e)以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性;。
f)可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化而引起的體系的變更,包括內(nèi)外環(huán)境的變化,如法律法規(guī)的變化等。
g)質(zhì)量管理體系運行狀況,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性和有效性。
h)由于各種原因而引起的有關組織的產(chǎn)品過程和體系改進的建議。
4.3.1預定評審前十天,物業(yè)部以書面形式向管理者代表匯報現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系運行情況并提交本次評審計劃,由管理者代表審核,總經(jīng)理批準。
4.3.2物業(yè)部負責根據(jù)評審輸入的要求,組織評審資料的收集,準備必要的文件,評審資料由管理者代表確認。
4.3.3物業(yè)部向參加評審的人員發(fā)放《管理評審通知單》,及本次評審計劃和有關資料。
4.4管理評審會議。
b)總經(jīng)理對所涉及的評審內(nèi)容作出結論(包括進一步調(diào)查、驗證等)。
c)物業(yè)部對責任部門的整改項目進行跟蹤和再次驗證,并向總經(jīng)理作匯報。
4.5.1管理評審的輸出應包括以下方面有關的措施:。
c)資源需求等;。
d)對質(zhì)量管理體系及其過程運行情況的說明。
4.5.2會議結束后,由物業(yè)部根據(jù)管理評審輸出的要求進行總結,編寫《管理評審報告》,經(jīng)管理者代表審核,交總經(jīng)理批準,并發(fā)至相應部門并監(jiān)控執(zhí)行。本次管理評審的輸出可以作為下次管理評審的輸入。
4.6改進、糾正、預防措施的實施和驗證。
物業(yè)部根據(jù)《改進控制程序》的規(guī)定,對改進、糾正和預防措施的實施效果進行跟蹤驗證。
4.7如果評審結果引起文件更改,應執(zhí)行《文件控制程序》。
4.8管理評審產(chǎn)生的相關的質(zhì)量記錄應由物業(yè)部按《質(zhì)量記錄的控制程序》保管,包括管理評審計劃、評審前各部門準備的評審資料、評審會議記錄及管理評審報告等。
5.1《內(nèi)部審核程序》。
5.2《改進控制程序》。
5.3《文件控制程序》。
5.4《質(zhì)量記錄控制程序》。
6.1《管理評審計劃》。
6.2《管理評審會議簽到》。
6.3《糾正和預防措施記錄表》。
6.4《管理評審報告》。
6.5《文件發(fā)放登記表》。
課題評審制度篇十六
為了加強對安全生產(chǎn)制度的管理，及時評審和修訂安全生產(chǎn)制度，確保安全生產(chǎn)制度的適宜性和有效性，制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于公司范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、標準評審和修訂。
《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》。
3.1、安全部組織有關的專業(yè)部門制訂公司級的安全生產(chǎn)制度，并送達相關部門、單位進行會簽，征求修改意見。
3.2、安全部根據(jù)會簽提出的修改意見，對初稿進行修改，形成審批稿。
3.3、審批稿經(jīng)分管副總審核后由總經(jīng)理審批，發(fā)布實施。
4.1、安全生產(chǎn)制度的評審。
4.1.1、評審的頻次：正常情況下，每年組織評審一次；當出現(xiàn)以下情況時，可隨時組織評審。
（1）安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)發(fā)生變化；
（2）生產(chǎn)裝置和工藝技術發(fā)生重大變化；
（3）安全生產(chǎn)相關的組織機構發(fā)生重大變化；
（4）管理機構的管理職責發(fā)生重大變化時；
4.1.2、評審組織：安全生產(chǎn)制度評審，由安全生產(chǎn)委員會組織。
（1）與法律、法規(guī)符合性；
（2）與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應性；
（3）與工藝流程和裝置變化的相適應性；
（4）安全管理制度之間的相容性和匹配性；
4.1.4.1、評審結果作為安全生產(chǎn)制度修訂的主要依據(jù)之一。
4.1.4.2、評審結果要形成書面材料，反饋給參加評審的人員和審批人。
4.2、安全生產(chǎn)制度修訂。
4.2.1、修訂頻次：正常情況下，每兩年組織修訂一次。當出現(xiàn)以下情況，可隨時組織修訂。
（2）生產(chǎn)裝置和工藝技術發(fā)生重大變化；
（3）新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn)，現(xiàn)行管理制度不能覆蓋其安全管理；
（4）組織機構發(fā)生重大變化，需重新分配安全生產(chǎn)職責；
（5）各級人員素質(zhì)發(fā)生較大變化，規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉變員工的自覺行動；
4.2.2、修訂組織：安全生產(chǎn)制度修訂，本著制訂部門組織修訂的原則，當制訂部門發(fā)生職能變化時，由該職能的后續(xù)承接部門組織。
4.2.3、修訂依據(jù)：
4.2.3.1、國家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
4.2.3.2、安全生產(chǎn)制度評審結果。
4.2.3.3、制度執(zhí)行過程中，員工提出其它合理建議。
4.2.4、修訂后的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，要履行會簽手續(xù)，最后由總經(jīng)理審批后，修訂版發(fā)布實施。
4.2.4、安全生產(chǎn)制度終止執(zhí)行。
因特殊原因，終止執(zhí)行的安全生產(chǎn)制度，按原審批程序申請批準終止執(zhí)行。
課題評審制度篇十七
為了不斷完善公司的安全標準化工作,提高安全管理績效水平,保持安全標準化體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,制定本制度。
適用于本公司安全標準化體系的績效考核、管理評審。
主管部門:安全環(huán)保部。負責組織編制績效考核和管理評審計劃,并負責組織進行績效考核,匯總管理評審意見及對改進措施進行跟蹤驗收。
相關部門:管理部,負責配合安全環(huán)保部完成管理評審工作,并及時對各部門工作完成情況進行考核。
各部門、車間;準備與本部門有關的績效考核資料,并根據(jù)績效考核報告的要求制訂實施本部門的改進措施。
4.1績效考核的組織實施。
4.1.1公司成立以總經(jīng)理為組長、主管安全生產(chǎn)的副總為副組長、各有關安全管理人員為組員的績效考核小組,對公司各部門安全標準化工作進行績效考核。
4.1.2正常情況下,每年進行一次安全標準化績效考核。遇到特殊情況,由總經(jīng)理決定可追加進行績效考核。特殊情況是指:。
企業(yè)組織機構、資源配置、產(chǎn)品范圍發(fā)生較大變化時;。
發(fā)生重大安全、環(huán)境事故或由于安全、環(huán)境問題引起顧客投訴時。
4.1.3安全環(huán)保部編制具體的績效考核計劃,于每年年底進行本年度的安全標準化績效考核,主管安全生產(chǎn)的副總負責編制年度績效考核方案,匯報安全標準化的運行情況。年度績效考核計劃由總經(jīng)理審批,內(nèi)容包括:績效考核目的`、范圍、時間、參加人員和內(nèi)容安排等。
績效考核包括以下內(nèi)容:。
考核各單位安全標準化活動的符合性,包括是否符合:公司安全生產(chǎn)方針、安全目標、運行標準、安全法律法規(guī)和其他要求等。
考核各單位安全目標的完成情況。
調(diào)查、分析和記錄各部門安全管理的失敗案例,包括:事故案例、未遂事件案例、職業(yè)危害案例、財產(chǎn)損失案例等。
根據(jù)安全標準化考核辦法的要求對各單位的安全生產(chǎn)情況進行量化考核。
4.1.4績效考核的實施。
安全環(huán)保部提前一周將績效考核計劃下發(fā)至有關部門,各部門負責準備有關考核資料,管理部做好績效考核記錄。
4.1.4.1通過績效考核由安全環(huán)保部組織編制績效考核報告,內(nèi)容包括:。
1)本年度安全標準化管理體系運行總體評價結論;。
2)安全方針、目標和指標適宜性評價結論;。
3)進一步完善安全標準化工作的計劃和具體措施。
4.1.4.2績效考核報告,經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)至有關部門,并作為安全環(huán)保部開展管理評審的重要輸入材料。
4.1.4.3安全環(huán)保部負責保存安全標準化績效考核的有關記錄。
4.1.5安全標準化績效考核改進措施的實施。
安全環(huán)保部負責組織責任部門制訂改進措施計劃,責任部門負責實施,管理部進行跟蹤驗證并總結措施的完成情況。
安全環(huán)保部負責編制管理評審計劃,并提前一周下發(fā)至各車間、部門。
(1)績效考核結果,行業(yè)安全考核、績效的結果;。
(2)方針目標實現(xiàn)情況;。
(4)相關方的反饋、與其溝通、協(xié)商的結果等;。
(5)對符合法律法規(guī)情況的評價;。
(6)管理體系運行狀況,包括方針和目標的適宜性和有效性;。
(8)上次管理評審提出問題的改進措施實施及有效性;。
(9)糾正和預防措施的實施及效果;。
(10)資源的配置、需求和管理情況;。
(11)體系策劃變更情況;。
(12)安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程的符合性或適宜性;。
(13)其它應進行評審的情況及改進建議。
管理評審輸出形式是評審報告、糾正預防和/或改進措施,一般應包括。
(1)方針目標、管理體系及其過程有效性的改進措施;。
(2)滿足顧客、員工、相關方要求的改進;。
(3)安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程的修訂;。
(4)組織機構的調(diào)整及資源配置等。
4.2.3管理評審的有關結果應傳達、通報到各相關部門、單位和員工,以便能采取適當措施,落實評審報告要求。
4.2.4管理評審可與環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系管理評審一起組織進行。
《績效考核計劃》。
《績效考核檢查表》。
課題評審制度篇十八
溫州市場營銷戰(zhàn)役會議勝利召開本刊訊年8月4日上午，溫州市場組織“夏季營銷戰(zhàn)役動員大會”在世紀酒店多功能廳召開。這次會議主要以島嶼式會議模式，分組記分制的計分原則，將五個部分成十個組，最后按照每組表現(xiàn)評出第一名并獲取公司獎勵的形式進行，意在強化公司經(jīng)營與營銷理念，調(diào)動大家會上積極性，增強團隊凝聚力，從而能更好的把握會議內(nèi)容重點。那么本次會議都談到哪些內(nèi)容呢？公司王總首先對七月份工作進行總結并重點對八月份工作進行展望。隨后會上優(yōu)秀同仁發(fā)言進行經(jīng)驗交流。會議最后宣布七月份享受高職級領導干部與七月份晉級員工，并對優(yōu)秀同仁進行表彰。
會上，王總首先公布了2012年7月份團隊銷售英雄榜，三部以~的銷售額喜獲第一名；2012年7月份銷售英雄榜：七月份優(yōu)秀員工前五名與七月份優(yōu)秀新人前三名；最后明確2012年夏季戰(zhàn)役8月份重點工作思路：主要內(nèi)容如下：內(nèi)容涉及公司策略，略。會上，一部呈程（交流主題：《調(diào)整工作重心，提升夏季銷量》，他在）談及怎樣調(diào)整工作重心上主要分享兩點個人建議，即利用好以前回電，持續(xù)不斷服務顧客。二趙娜（交流主題：《只要肯用心，就沒有做不好的銷售》，）她通過講述自身的成長歷程，意在讓新員工懂得銷售的過程并對新員工提出三點建議：在個人成長的過程中，切記不可盲目跟風，自己判斷，到底想要什么；做好銷售要有良好的心態(tài)，即心理素質(zhì)；學會總結。三部白野（交流主題：《用心投入工作，創(chuàng)造更好業(yè)績》，白經(jīng)理通過講解自己的.銷）售經(jīng)驗，深入淺出，讓各位同仁受益匪淺，隨后帶領自己的團隊做才藝表演并成為本次大會得分最多的組。
在大會上，李副總宣布了公司七月份享受高職級領導干部的決定和二部王偉任命為部長的決定。隨后主持人宣布七月份優(yōu)秀員工前五名與優(yōu)秀新人前三名并對七月份晉級員工進行表彰。大會最后由公司王總對本次員工大會獲得勝利的以白經(jīng)理為組長的亮劍隊頒發(fā)獎品，伴隨著頒獎音樂的結束本次大會也宣告圓滿結束。這是一次充滿激情的大會，會后相信各位同仁也學到很多東西，我們相信：我們的未來必將充滿陽光，我們的事業(yè)將更加燦爛輝煌！預祝全體同仁在未來生活中心想事成！萬事如意！
課題評審制度篇十九
通過對標書、合同(草案)或訂單進行評審,確保其內(nèi)容明確,并能準確理解用戶或發(fā)展商的要求,使合同得以順利履行。
適用于本公司各類租賃和提供物業(yè)管理服務的標書、合同的草案及正常服務范圍以外的維修或安裝訂單及口頭訂單等的評審。
訂單:指對要求進行說明的文件或記錄。
4.1總經(jīng)理主持并組織有關部門或人員對物業(yè)委托管理合同或標書等重大項目合同的評審。
4.2房屋、電話租賃合同及其他一般性服務合同由合同涉及的.部門負責人組織評審,公司主管負責人負責審批。
4.3正常服務范圍以外的維修或安裝訂單由機電班長或訂單接收人進行評審。
4.4合同評審記錄由辦公室負責保存。
5.1重大項目合同(如物業(yè)管理項目標書、物業(yè)委托管理合同等)的評審。
5.1.1總經(jīng)理負責組織有關部門或人員通過與顧客了解接觸、溝通聯(lián)絡以及對市場的調(diào)查和分析來了解顧客的真實需要。
5.1.2在投標或合同簽訂之前,總經(jīng)理主持召集專題會議,有關部門或人員對標書或合同草案內(nèi)容以及服務質(zhì)量標準等進行評審,確認本公司有能力達到用戶或發(fā)展商要求。
5.1.3對合同的評審確保。
a)在簽訂合同之前,各項條款內(nèi)容明確、合理;。
b)公司具有滿足合同能力,與投標不一致的地方已得到解決;。
c)當合同變更時,應重新評審,評審后更改的內(nèi)容及時準確傳達到有關部門o。
5.1.4各相關部門負責對合同涉及到本部門的內(nèi)容進行評審,并在《合同評審記錄》上填寫評審記錄,經(jīng)總經(jīng)理簽字確認。
5.1.5《合同評審記錄》由公司辦公室負責保存o。
5.2一般性服務合同(如業(yè)主公約或物業(yè)管理契約,房屋、攤位租賃及電話出租合同等)的評審。
5.2.1在合同簽定之前,由合同簽訂部門負責人組織有關人員對合同的草案內(nèi)容進行評審。如合同有標準合同文本(通用范本),只需對標準合同文本進行評審,報公司主管負責人審批。
5.2.2《合同評審記錄》由合同簽訂部門負責保存。
5.3維修或安裝訂單的評審。
5.3.1以口頭或書面等方式出現(xiàn)的屬于正常服務范圍之外的維修或安裝訂單電主管或訂單接收人評審,或記錄后預約現(xiàn)場評審。
5.3.2如用戶的要求內(nèi)容不明確時,由專業(yè)人員在現(xiàn)場進行評審并做出答復,將結果記錄在《維修通知單》上。
5.4合同的修改。
5.4.1合同的雙方發(fā)現(xiàn)合同中存在需修改問題時,均有義務就待修改條款通知對方,并取得一致意見。修改后的合同要進行重新評審并做好評審記錄。
6.1《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊》'文件資料控制程序'4.3章。
6.2《質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理手冊》'職責描述'3.2章。
6.3《合同評審記錄》xxx-qp-08-1/b。
6.4《維修通知單》xxx-qp-06-4/b。
6.5《經(jīng)濟效益分析意見》或《可行性分析》(不定格)。
6.6《物業(yè)管理投標書》或《物業(yè)管理方案》(不定格)。
6.7《物業(yè)委托管理合同》(不定格)。
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