總結(jié)要言之有物，突出重點，避免泛泛而談和空洞的陳述。寫總結(jié)時要注意客觀、全面和準(zhǔn)確，不能夸大或縮小事實。接下來是一些總結(jié)范本，供大家參考，希望能給大家的寫作提供一些幫助。
單位職工個人總結(jié)篇一
20xx年是總經(jīng)辦工作充實、團結(jié)奮進的一年?？偨?jīng)辦同志在業(yè)務(wù)職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務(wù)和辦公管理等方面較好地履行了職責(zé)，經(jīng)受了鍛煉和考驗。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標(biāo)采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴(yán)格細(xì)致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責(zé)任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，xx公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的'同時，做好了元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現(xiàn)了安全行車2公里無人身傷害事故的目標(biāo)。
20xx年度，公司在機構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持?？偨?jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認(rèn)同了團隊文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動2，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100米的綠地進行了聲價改造，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化122米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
20xx年度，食堂不斷改進飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。12年度食堂共完成營業(yè)額xx元，月均xx元，比11年度增長了xx。完成業(yè)務(wù)招待xx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴(yán)格落實了供餐人數(shù)，補發(fā)了4快餐杯，統(tǒng)一進行了編號，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作?？偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學(xué)習(xí)會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時順暢?？傊?，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經(jīng)辦2同志也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻。
單位職工個人總結(jié)篇二
時光飛逝，歲月如梭，20xx年即將過去。我來單位已有將近2個月時間。作為一名新員工，非常感謝單位提供給我的優(yōu)越的學(xué)習(xí)和成長平臺，讓我能夠不斷學(xué)習(xí)、進步、成長，在提升自我綜合素質(zhì)的同時，我也逐漸的融入我們“xxx單位”這個大家庭。
首先，先談?wù)勛约哼@段時間的心態(tài)轉(zhuǎn)變。坦白講，如果說從到單位來就充滿激情，干勁的投入到工作中，多半是空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，單位安排我做工作，乍看起來是文職，似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得很出色、有有不易的。
所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的`精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
作為一名新員工，我可以說是邊工作邊學(xué)。時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)技能的基本功，熟悉了解單位的運作。在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，快速的實現(xiàn)從初入部門的迷茫到合格的市場文職工作人員的角色轉(zhuǎn)變，算是圓滿的完成了單位交辦的各項工作任務(wù)。
單位職工個人總結(jié)篇三
一年從頭到尾，這么快就消失不見，這是我們每一個人都措手不及的，好在我今年還是有努力工作，完成了自己給自己定下的目標(biāo)，也完成了單位給我們每一個職工下達的任務(wù)，這一年到頭的年終工作總結(jié)，不怕留不下什么東西了。以下就是我這一年里的工作總結(jié)，總結(jié)了我這一年完成的任務(wù)，也總結(jié)了我這一年的變化：
在我單位工作的這些年，都是我踏踏實實完成本職工作的年份，特別是今年，更是我踏實完成本職工作的一年。這話怎么說呢？以前我是個懶散閑適的人，也沒有來我們單位做事，在外面上著想上就想不想上了就辭掉的班，甚至在做好本職工作上都是一個看心情的未知數(shù)。直到我想要改變自己，考入了我們單位。從此我就像換了一個人似的，改變了自己對工作的態(tài)度?，F(xiàn)在在我單位過每一年的我，都是踏踏實實完成本職工作的一個好職員，先不說優(yōu)不優(yōu)秀這一點，但至少我在認(rèn)真工作，態(tài)度上已經(jīng)是與過去的自己截然不同的了。
今年也是我在單位有出色表現(xiàn)的一年。過去我雖然都是懶散閑適的一個人，但我還是有一些自己的愛好的，都是一些文藝上的愛好，這正好迎合了我們單位的規(guī)劃。我單位對我們每一年工作的規(guī)劃是做好本職工作的同時也要有所生活，這生活就包括了要實現(xiàn)一些集體活動豐富大家的生活。我作為一個專門負(fù)責(zé)這些事情的職工，今年我?guī)ьI(lǐng)著所有有意向參加文藝體育活動的同事，組織了三場大型活動，基本上算是每個季度都一個活躍大家氣氛的活動在進行著。這使得我也發(fā)揮自己的才干，算是矜矜業(yè)業(yè)幫助單位實現(xiàn)了每一年的工作規(guī)劃吧！不僅我自己覺得自己挺不錯的，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評！可不能算是一個王婆！
今年還有一個值得提到的點就是我與同事關(guān)系的良好變化。過去大概是我自己還沒有找到合適的方式吧，我一直與同事的關(guān)系一般般，好像總有些格格不入的感覺。今年因為搞活動的緣故，常常要跟同事們打交道，慢慢熟了，了解了，我發(fā)現(xiàn)我也能夠和同事和和睦睦的相處了，甚至到了前幾天開年會的時候，我發(fā)現(xiàn)我和同事的聚在一起吃飯，已經(jīng)像是吃團圓飯了，這讓過去常常一個人去吃飯的我，算是有了在同事關(guān)系上的成長吧！
單位職工個人總結(jié)篇四
自進入單位近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助下，我迅速的融入集體，進入工作角色，基本掌握了各項工作要領(lǐng)，較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余通過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，進一步提高了解決實際問題的能力?，F(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己。
工作中堅持以黨的各項重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。通過對十九大精神的學(xué)習(xí)，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了思想認(rèn)識水平。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問。
平常主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，特別是參加了x培訓(xùn)，切實提高了業(yè)務(wù)知識和技能，并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量。
日常具體擔(dān)任報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一是認(rèn)真校對數(shù)據(jù)，確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實有效性；二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，且無因疏忽返工；三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認(rèn)識到自身還存在諸多不足，主要是思想認(rèn)識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實踐經(jīng)驗不足，今后一定加強學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)知識，注意總結(jié)實踐經(jīng)驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務(wù)。
根據(jù)縣人事局《關(guān)于做好機關(guān)事業(yè)人員工作有關(guān)問題的通知》的，我鎮(zhèn)立即著手落實，認(rèn)真組織，對全鎮(zhèn)49名同志進行了考核，現(xiàn)將考核如下：
一、基本情況。
這次考核是我鎮(zhèn)較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備、組織實施、成績統(tǒng)計到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計、公正，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了年度考核工作，。目前，我鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)工作人員共有49人，其中：20名，事業(yè)編制29名，通過測評，考核共評出公務(wù)員3名，稱職16名，不確定等次1名;事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格26名。
二、主要做法。
1.重視，突出考核工作的嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評價我鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)工作人員的德才和工作實績，切實加強隊伍的，提高素質(zhì)，鎮(zhèn)黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮(zhèn)就公務(wù)員考核工作召開了，研究部署年度考核工作，黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會議為我鎮(zhèn)年度考核工作的順利進行了奠定了基礎(chǔ)。
2.分級考核，提升考核成績的真實性。年度考核中,我鎮(zhèn)在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更重視領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。在本年度考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評價每一個領(lǐng)導(dǎo)同志，公正考評每一名工作人員，使每一都能考出真實有效的成績，我鎮(zhèn)采取了“一級考一級、下級考上級”的考核方式。我們邀請村干部30余人參加了測評會議，要求達到一定參評比例，并且參評分值占總分的20%，注重下級對上級的評分結(jié)果。
3.測評公開，接受全體機關(guān)事業(yè)工作人員監(jiān)督。整個測評過程公平、公正、公開的原則，采取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計在干職工的監(jiān)督下進行，最后進行了公示，測評成績?nèi)粲挟愖h歡迎復(fù)查成績。
在過去的一年里，我在各級黨委、政府、及周圍同志的幫助下，各方面取得了全面的發(fā)展.在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)懷下、在同志們的支持幫助下，我逐步適應(yīng)了從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。單位濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)中紀(jì)委的《若干規(guī)定》，強化了廉潔自律的自覺性，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多問、多想和多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時我還努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)相關(guān)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。今年我共參加局組織的法律培訓(xùn)2次，綜合業(yè)務(wù)類培訓(xùn)1次，通過視頻收看了局法規(guī)處組織的20xx年度監(jiān)察員法律知識培訓(xùn)等，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)進一步加強了自己的法律意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，達到了開闊視野、吸收理念、增長知識的目的，切實提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
此外，我積極把在書本上學(xué)到的內(nèi)容與實際工作相結(jié)合，在實踐中發(fā)現(xiàn)自己知識的不足，再有針對性的進行學(xué)習(xí)和思考，達到逐步提高的目的。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在這一年中，通過領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助和同事們的大力配合下，我已經(jīng)能獨立處理好職責(zé)范圍內(nèi)的各項日常工作。按照綜合處的分工，我主要負(fù)責(zé)行政執(zhí)法、文字處理、日常信息、辦公信息平臺的部分管理工作。工作中，我能做到積極努力，保證了職責(zé)范圍內(nèi)的文件及時處理，視頻會議順利進行，工作信息暢通，為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策當(dāng)好助手。
三、行政執(zhí)法工作。
2、加大行政處罰力度。全年共實施簡易程序的行政處罰x起，一般程序行政處罰x起。針對xx有限公司違規(guī)出票案處以罰款人民幣x萬元。全年沒有發(fā)生投訴和復(fù)議。
3、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年初制定了20xx年的培訓(xùn)計劃，局組織的各類培訓(xùn)xx次，其他培訓(xùn)x次，全年參加外部培訓(xùn)人數(shù)共計批次xx人次，所有參加外出培訓(xùn)的情況均已錄入到監(jiān)管辦平臺，便于統(tǒng)計和查詢；二是協(xié)助辦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)處室認(rèn)真組織內(nèi)部學(xué)習(xí)xx次。
四、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足：
三是機械完成工作的時間多，總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律的時間少。平時面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，著眼點主要放在完成工作上，沒有進行認(rèn)真進行總結(jié)找出工作中的共性和規(guī)律，不利于水平的快速提高。
基于以上幾點，為更好地作好本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)：
五是作風(fēng)上求實。即注重培養(yǎng)求真務(wù)實，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，牢固樹立“今日不為，食寢難安”的高度責(zé)任意識，養(yǎng)成細(xì)致入微，精于做小事的習(xí)慣。
綜上所述，這一年來，我已經(jīng)逐步適應(yīng)了崗位工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助以及自己的努力下，我對民航監(jiān)管的工作又有了新的認(rèn)識，以后，我會在逐步完成好各項工作的同時，努力賦予工作新的內(nèi)涵，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做的更好，使自己成為一名優(yōu)秀的工作者。
單位職工個人總結(jié)篇五
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，透過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
單位職工個人總結(jié)篇六
20__年，是我們公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為營業(yè)部副部長，我分管收費，辦理各項業(yè)務(wù)，收費發(fā)票的管理及發(fā)放等多方面工作。工作復(fù)雜而重要，有時要身兼數(shù)職，讓我深刻體會到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大，所以“把每一項工作做精做細(xì)，盡心盡責(zé)，全力以赴”是我的責(zé)任;“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責(zé)，不失斗志，不辱使命?，F(xiàn)在就將我一年來的情況匯總結(jié)如下：
一、履職情況。
一年來，我按照崗位要求嚴(yán)格履行著營業(yè)部副部長的職責(zé)，積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心。
二、與時俱進，職務(wù)適應(yīng)能力強。
營業(yè)部工作汲及面廣，工作節(jié)奏快，業(yè)務(wù)知識理論性強，如果固步自封、疏于學(xué)習(xí)、不思進取，就會如同逆水行舟、不進則退。我自擔(dān)任營業(yè)部副部長一職以來，我就始終把加強學(xué)習(xí)作為干好工作的基礎(chǔ)，嚴(yán)格要求自己圍繞工作重心時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整學(xué)習(xí)思路、拓寬知識領(lǐng)域、更新知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理工作方面知識，也學(xué)習(xí)和了解其他方面、其他領(lǐng)域的知識，既講究了學(xué)習(xí)方法，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，更注重了學(xué)習(xí)效果，既做到了向書本學(xué)，更向?qū)嵺`學(xué)。向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，不斷更新知識、氣勢磅礴知識儲備、拓展知識領(lǐng)域，在學(xué)習(xí)實踐中積累經(jīng)驗，經(jīng)受鍛煉，增長才干。通過學(xué)習(xí)，進一步解放了思想，活躍了思維，樹立了一定的超前意識，具備了較快的接受新生事物，在工作中發(fā)揮主觀能動性，打開新的工作局面的崗位適應(yīng)能力。
三、存在的不足以及今后的打算。
回顧過去的工作，有成績，也有差距，就目前的實際情況來看，我的管理工作仍有待加強，業(yè)務(wù)拓展能力有限。作為營業(yè)部副部長，在許多方面也存在著不足：面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。有時工作急躁，急于求成，工作力度和措施還不夠，這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
我將從以下幾方面努力整改提高：一是要提高認(rèn)識水平，增強工作的預(yù)見性，時刻保持強烈的憂患意識;二是加強學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對公司和營業(yè)部各項業(yè)務(wù)辦理制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。
歷盡天花成此景，人間萬事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，在營業(yè)部副部長的崗位上，在分管的工作中，為公司發(fā)展添磚加瓦!
單位職工個人總結(jié)篇七
已經(jīng)結(jié)束的一年的工作，讓我身心略加輕松一些，也正是在這個時候來對自己的這一年的工作做個簡單的反思與總結(jié)，明白在這一年中的成長與努力，并且督促自己能夠在新的一年中有更好的成長與改變。
在完成工作的這一年里，我對與自己崗位所負(fù)責(zé)的工作是越發(fā)的熟悉，已經(jīng)是可以做到較好的應(yīng)對每一件事情。當(dāng)然這一年中我在工作的能力上的提升確實是非常明顯能看見的，當(dāng)然我也是非常的慶幸自己能夠在如此的工作上得到成長，并且收獲到改變。通過一年在工作上的鍛煉，我的工作成績也是較為的不錯，雖然在平時也是會犯下細(xì)小的錯誤，但總體上都是穩(wěn)步上升的。如今的我是能夠?qū)⑽覒?yīng)該要完成的工作完成到位，并且可以讓自己在其中得到較大的成長與改變，我在其中的收獲是我相當(dāng)真正珍貴的東西。
身為員工，我一直都是在自己的工作崗位上努力的成長，盡可能地對自己的工作進行反思，也是有努力得讓自己在其中去成長與進步。對于我個人來說，我當(dāng)然是非常的慶幸自己能夠在其中有如此的成長，并且我也是相當(dāng)?shù)乜隙ㄗ约耗軌蛴腥绱说氖斋@，讓自己真正的在這份工作崗位上得到理所應(yīng)當(dāng)?shù)某砷L。對于公司對每一位員工的要求，我都是以此為標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格的管理好自己，雖然我可能也沒有做到位，但是也是努力朝著這個方向在努力。
新的一年即便是要開始，我也非常的想要讓自己在工作上去成長，真正的努力地讓自己在工作中去得到鍛煉，并且以個人的能力來促成自己更好的發(fā)展。在以后的時光里，我也會爭取更棒的成長，一方面改掉自己的壞習(xí)慣，另一方面在工作中學(xué)習(xí)到更多新鮮的知識。當(dāng)然我也會在工作中繼續(xù)努力，真正地在其中坐好自己的工作，個人的能力來促成自己更好的發(fā)展。對于即將開始的新的一年，我還是會保持著不懈奮斗的心，去更加努力地前行，對于以后的時光，我必定是會加倍的讓自己去成長，去更努力地在工作崗位上提升。我相信通過我的不懈奮斗之后是能夠在公司有較好的發(fā)展，并且我也是會爭取讓自己的生活變得更加的積極向上。
面對新的一年，我會保持著認(rèn)真的態(tài)度，在工作上做更大的努力，更是不斷去鉆研，去學(xué)習(xí)，以這樣的方式在工作上得到成長與改變。當(dāng)然我也對更努力地去促成自己在工作上的進步，真正的將這份工作完成好，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的改變。
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來xxxx的第四周的工作了。如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們xx組工作的`一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違規(guī)品。這一周，我的收獲也格外地多。xxxxxx已經(jīng)無法逃脫我的檢查，有危險地物品也不可能在我的手下溜進xxxx。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查，因為里面如果藏有xxxxxx顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有xxxxxx。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有xxxx，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的反感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，別把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。
下個月便是xxxxxx競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為xx組爭得榮譽，也相信xx組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
單位職工個人總結(jié)篇八
一年來的工作結(jié)束了，我想在工作方面我還是喲一定的成績的`，回顧過去的一年，是比較忙碌的，公司日常的事情比較多的，我也一直讓自己維持一個好的精神狀態(tài)，我認(rèn)為這對我來講是一個非常不錯的鍛煉，現(xiàn)在想了想確實就是這樣，在過去的一年當(dāng)中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好了很多事情，我也知道我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，也就過去的一年我總結(jié)一下。
工作方面我能夠?qū)ψ约河锌陀^的交待，我也認(rèn)真的回顧了過去一段時間以來的工作，我對自己這方面還是感覺很有動力，我能夠?qū)ψ约河凶銐蚨嗟奶岣?，從來都不會覺得自己在這個過程當(dāng)中有什么很大的提高，現(xiàn)在我也是維持著好的方向，我也清楚自己個人的能力，不管是在什么時候都應(yīng)該要努力，要認(rèn)真一點，對于這一點我也是感覺很有意義的。
在工作業(yè)績方面我不是公司最優(yōu)秀的，但是我覺得在這方面我是可以做的更好，有些事情還是應(yīng)該要客觀的對待，我也非常清楚接下來應(yīng)該怎么去落實好自己分內(nèi)的事情了，我和周圍的同事虛心請教，我沒有忘記我應(yīng)該要去做哪些事情，現(xiàn)在我也陸陸續(xù)續(xù)的在調(diào)整好這些，我知道在工作當(dāng)中要對自己能力有客觀的認(rèn)識，但是我從來都不會看輕自己，我知道我應(yīng)該要對自己負(fù)責(zé)，只有在這樣的環(huán)境下面努力去維持一個好的狀態(tài)，才能夠讓自己成長的更多。
一年來我學(xué)習(xí)到了很多，現(xiàn)在想了想還是非常有動力的，這種感覺還是非常好的，這一點非常的明確，我對自己的要求還是比較高的，未來還會有更多的事情是可以去維持下去的，我希望能夠得到認(rèn)可，也是因為周圍有很多值得學(xué)習(xí)的同事，讓我在這樣的一個環(huán)境下面能夠自己嘗試接觸到更多的東西，現(xiàn)在回想起來確實還是很有動力的，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這一年來的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也一定會繼續(xù)維持下去，接下來的工作當(dāng)中我渴望讓自己有更多的進步，想對而言我認(rèn)為這是應(yīng)該要做的更加細(xì)心，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我會進一步去提高自己，現(xiàn)在我應(yīng)該要讓自己去接觸到更多的東西的，我清楚的認(rèn)識到了這一點，未來在工作當(dāng)中我持續(xù)做好本職工作，我也想了想，新的一年我應(yīng)該要讓自己去接觸更多的業(yè)務(wù)，提高工作能力，成為一名優(yōu)秀的員工。
單位職工個人總結(jié)篇九
自進入單位近一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助下，我迅速的'融入集體，進入工作角色，基本掌握了各項工作要領(lǐng)，較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余通過自學(xué)，豐富了理論學(xué)識，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實踐，通過理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，進一步提高了解決實際問題的能力。現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡要總結(jié)如下：
工作中堅持以黨的各項重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。通過對十九大精神的學(xué)習(xí)，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了思想認(rèn)識水平。
平常主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，特別是參加了x培訓(xùn)，切實提高了業(yè)務(wù)知識和技能，并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高辦事效率。
日常具體擔(dān)任報表統(tǒng)計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：一是認(rèn)真校對數(shù)據(jù)，確保匯總報表數(shù)據(jù)的真實有效性；二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，且無因疏忽返工；三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了一定的進步，但同時也深刻認(rèn)識到自身還存在諸多不足，主要是思想認(rèn)識較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實踐經(jīng)驗不足，今后一定加強學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識水平和業(yè)務(wù)知識，注意總結(jié)實踐經(jīng)驗，全面提高工作能力，力爭更好的為人民服務(wù)。
單位職工個人總結(jié)篇十
通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來的工作狀況進行總結(jié)，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增加與客戶之間溝通的一個重要平臺，售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。下面是本人對上半年售后服務(wù)做下總結(jié)。
1、發(fā)貨：這種看似簡潔的工作，卻有著其重要性。依據(jù)客戶的需求，我們一般發(fā)貨至客戶或代理商指定的地點，這時沒有服務(wù)工程師乘車同往。務(wù)必要提前與客戶或代理商聯(lián)系，確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，，商議？如何接貨，以確保在這期間客戶或代理商做好調(diào)整時間接貨。所以與客戶溝通時，可把時間說的退后一點。
2、現(xiàn)場交貨，貨到客戶或代理商后，公司應(yīng)支配工程師或售后服務(wù)人員前往與客戶或代理商法人及其技術(shù)負(fù)責(zé)人，一同對設(shè)備進行檢查，是否在運輸過程中對設(shè)備外表有所損壞及到貨數(shù)量的清點，同時對設(shè)備進行調(diào)試與安裝，做好客戶或代理商與公司之間的服務(wù)對接工作，以明確我公司對客戶或代理商在服務(wù)方面的詳細(xì)要求。
1、對客戶的培訓(xùn)，新設(shè)備定期要對客戶進行培訓(xùn)，以便讓客戶在第一時間對把握公司設(shè)備的操作與技術(shù)詳細(xì)要求。
2、設(shè)備問題處理，保修期外產(chǎn)品原則上小問題要求客戶以自己的力氣來解決，的確有重大問題的，需要公司派人來解決的`，可以派人前往（但需要收起工本費，注：依據(jù)每個區(qū)域的消費水平收費，比如：北京，上海，廣州，等地的消費偏高），對于保修期內(nèi)的修理換件的須有相關(guān)的照片及故障（報告）單。
3、設(shè)備的保養(yǎng)要求客戶對銷售的設(shè)備，須根據(jù)（說明書）規(guī)定來進行保養(yǎng)，并有相關(guān)的保養(yǎng)資料及照片。
不定期給客戶打電話，詢問設(shè)備使用狀況！對消失的問題給與準(zhǔn)時的解釋和回復(fù)。售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的連續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關(guān)系網(wǎng)。
單位職工個人總結(jié)篇十一
我很榮幸加入這個大家庭，不知不覺已經(jīng)在公司已經(jīng)_個多月了，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的熱心幫助下，我發(fā)現(xiàn)自己這幾個月來發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來迎接新年的到來。
現(xiàn)對2021年的工作總結(jié)如下：
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);
三、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;
五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
七、可以自己獨立處理保險和工傷的事宜;
八、幫公司其他同事訂火車票機票，解決大家出行的后顧之憂。不過我覺得自己還有不足：工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，人力資源方面的知識還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
單位職工個人總結(jié)篇十二
20__年，分局人事科在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持幫助下，以黨的十九大精神、深入貫徹省局、市局關(guān)于人事工作的重要指示，緊緊圍繞分局黨組全年工作的基本思路和主要目標(biāo)任務(wù)，堅持“依法行政、文明監(jiān)管”的工作方針，以服務(wù)全局為己任，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實實地開展工作，積極推進干部人事制度改革，努力開創(chuàng)人事科各項管理教育工作新局面，現(xiàn)將20__年主要工作匯報如下：
一、工作情況
(一)開展教育整頓，加強隊伍建設(shè)開展教育整頓，教育整頓
1、加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。20__年7月分局人事科結(jié)合省、市局工作安排，在全局范圍內(nèi)開展了作風(fēng)紀(jì)律整頓月活動，通過此次活動的開展，全面加強了分局作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，切實解決作風(fēng)紀(jì)律方面存在的突出問題，進一步提高了工作效能和服務(wù)水平。
2、加強學(xué)習(xí)型隊伍建設(shè)。按照建設(shè)學(xué)習(xí)型系統(tǒng)、學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型干部的要求，結(jié)合全市系統(tǒng)“興商富民創(chuàng)新年”活動，立足崗位、緊貼實際、多措并舉，制定并下發(fā)了《__分局2__年干部教育培訓(xùn)計劃》和《__分局黨組中心組20__年度學(xué)習(xí)計劃》，堅持黨組中心組每月組織一次學(xué)習(xí)，干部職工每周組織學(xué)習(xí)一次，在全局干部職工中形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，同時不斷加大培訓(xùn)力度，截止20__年11月，分局人事科共組織各類型培訓(xùn)班11期，培訓(xùn)285人次，大幅度提高了干部履職能力和服務(wù)水平。
3、按照省、市局通知要求和__局長在全省系統(tǒng)“千名干部到基層、調(diào)研幫扶解難題”工作視頻會議上的講話精神在全局范圍內(nèi)深入開展“千名干部到基層、調(diào)研幫扶解難題”活動，通過采用聽取匯報、召開座談會、問卷調(diào)查、個別約談、實地察看等方式到基層單位調(diào)研，認(rèn)真聽取干部職工的意見建議，對基礎(chǔ)性材料進行深入細(xì)致地分析，研究解決問題的辦法，從提升履職效能、推進非公有制企業(yè)黨建工作、加強隊伍建設(shè)、基層基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展等方面查找需要幫扶解決的問題和工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，尋找對策，對梳理出的問題，按照分局能夠解決和請求上級部門解決進行分類，對分局能夠解決的提出了初步的解決方案，對請求上級部門解決的問題已上報上級主管部門。
(二)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動創(chuàng)先爭優(yōu)1、以“樹典型、學(xué)先進、比貢獻”為主題，在全局黨組織中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)評比表彰活動，通過省、市兩級評比，最終__分局服務(wù)窗口被評選為全省系統(tǒng)群眾滿意服務(wù)窗口;__同志被評選為全省系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;__同志被評選為全省系統(tǒng)優(yōu)秀黨務(wù)工作者;__等3位同志被評選為全省系統(tǒng)優(yōu)秀工商干部;__分局被評選為全市系統(tǒng)先進工商局;__工商所黨支部、__工商所黨支部、機關(guān)黨委被評選為全市系統(tǒng)先進基層黨組織;__工商所被評選為全市系統(tǒng)先進工商所;企業(yè)科、__工商所被評選為全市系統(tǒng)群眾滿意服務(wù)窗口;__等12名同志被評選為全市系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;__同志被評選為全市優(yōu)秀黨務(wù)工作者;__同志被評選為全市優(yōu)秀黨支部書記;__等12名同志被評選為全市系統(tǒng)優(yōu)秀工商干部。
1、通過此次表彰活動，樹立典型，進一步增強各級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，激發(fā)廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
2、進一步鞏固擴大創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，牢牢把握科學(xué)發(fā)展主題和服務(wù)地方經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展這一主線，以“一諾三評三公開”為抓手，以爭創(chuàng)滿意工商局、滿意工商所和滿意服務(wù)窗口為載體，改進機關(guān)和基層作風(fēng)。20__年度，分局黨員共完成公開承諾180人次、基層黨支部書記對黨員點評450人次、完成并發(fā)布創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報37期。
(三)努力做好人事教育工作
1、根據(jù)市局《關(guān)于在全市工商系統(tǒng)人事部門開展“鉆研組工業(yè)務(wù)、遵守人事紀(jì)律、爭創(chuàng)優(yōu)秀組工干部”主題活動的通知》精神，分局人事科從6月中旬開始，緊緊圍繞分局人事工作實際，教育引導(dǎo)人事干部帶頭堅持原則，帶頭鉆研業(yè)務(wù)，帶頭遵守紀(jì)律，立足崗位比業(yè)務(wù)、講奉獻、創(chuàng)優(yōu)秀，在__難題和解決問題中創(chuàng)先爭優(yōu)，為分局各項工作的創(chuàng)新發(fā)展提供了強有力的組織保障。
2、根據(jù)市相關(guān)文件要求，完成了分局職工職務(wù)工資升檔和級別工資晉升等工資調(diào)整工作，并且完成了90名干部正常晉級、晉檔工作以及分局6名離退休干部審批程序，工作中認(rèn)真細(xì)致，摸清情況，吃透政策，分類登記入冊，做到了準(zhǔn)確無差錯。對上報局的有關(guān)材料，掌握政策、嚴(yán)格把關(guān)、隨到隨審、保質(zhì)保量的完成了任務(wù)。在具體的工作中沒有出現(xiàn)任何差錯，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度得到了大家的充分肯定。
3、組織全科工作人員認(rèn)真對照工作要求，開展自查自糾，面向廣大干部職工傾聽意見，查找工作中的不足，認(rèn)真整改;加強學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，樹立奉獻意識，樹立服務(wù)全局觀念，努力做好人事保障工作，發(fā)揮上傳下牽紐帶作用，確保全局各項工作的順利進行;其次，積極參加崗位練兵活動，提高業(yè)務(wù)能力，掌握好工作中常用的應(yīng)知應(yīng)會知識。此外，加強與各部門的聯(lián)系，提高協(xié)調(diào)意識，提升工作藝術(shù)，認(rèn)真完成黨組及上級人事教育部門交辦的各項任務(wù)，保障全局工作的正常運行。
二、工作中存在的不足
1、已建立的各種規(guī)章制度抓落實不夠，對干部管理的一些措施有所放松，亟待加強。
2、工作思路不夠開闊，還沒有完全做到適應(yīng)新形勢下工商行政管理職能轉(zhuǎn)變的需要，在干部管理上還缺乏新手段、新措施。
3、工作浮在上面多，深入基層不夠，對人事教育工作新情況、新問題應(yīng)對措施滯后，沒有做到及時發(fā)現(xiàn)情況，制定措施，對領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用發(fā)揮的不夠。
三、20__年工作打算
1、根據(jù)市、分局創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施意見，繼續(xù)堅持不懈開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
2、按照省、市局要求，繼續(xù)做好基層基礎(chǔ)建設(shè)和工商所規(guī)范化建設(shè)相關(guān)工作。
3、繼續(xù)深入開展崗位練兵活動，做好評比上報工作。
4、繼續(xù)做好人教科相關(guān)工作。
20__年，人教科全體人員，團結(jié)一致，較好的完成了工作任務(wù)。20__年，我們將進一步增強緊迫感、責(zé)任感、使命感，立足崗位，克難奮進，為圓滿完成工作任務(wù)而努力奮斗。
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單位職工個人總結(jié)篇十三
20xx年，我在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)xx單位全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高單位業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。現(xiàn)總結(jié)如下：
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從xx、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以身作則地帶動全體職工共同為單位服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx單位迎難而上，財務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強單位的內(nèi)部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
在政治思想方面，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)，自覺加強xx鍛煉，使_性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優(yōu)良作風(fēng)和xx投入到工作中。同時，在單位支部建設(shè)方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設(shè)，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認(rèn)真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設(shè)，以增加單位的凝聚力。
通過對20xx年的`工作總結(jié)，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標(biāo)，為單位帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，尋求新項目增長點，實現(xiàn)單位可持續(xù)發(fā)展;作為單位的決策者，我將不斷地完善單位制度建設(shè)，提升管理水平，加強隊伍建設(shè)，強化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)單位的經(jīng)濟建設(shè)和_支部建設(shè)工作;對于困擾我單位多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于_組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為我單位的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻!
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