總結(jié)是思考的過程,它能幫助我們更好地理解自己的成長和發(fā)展??偨Y(jié)應(yīng)該簡明扼要,言之有物,避免冗長的廢話和重復(fù)的內(nèi)容。希望這些總結(jié)范文對大家在寫作總結(jié)時(shí)能夠起到一定的幫助和指導(dǎo)作用。
合同談判總結(jié)篇一
通過一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課程學(xué)習(xí),商務(wù)談判模擬我方作為豐田汽車有限公司,我們小組5人認(rèn)真準(zhǔn)備,收集資料,制定方案,做好分工,進(jìn)展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免“贏了辯論,輸了談判”,每人各司其職,最終達(dá)成了合同。
通過這次商務(wù)談判的模擬,讓我們更加清楚了商務(wù)談判,明白了商務(wù)談判需要前期充足的準(zhǔn)備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應(yīng)變,談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間友誼。當(dāng)然,這次商務(wù)談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務(wù)談判的順利展開少不了前期充足的準(zhǔn)備,我們精心收集資料,了解資源市場,收集情報(bào),了解汽車零部件市場行情,,其它的汽車制造商的供應(yīng)情況如何,還有武漢汽車有限公司的具有的營業(yè)額和具體沒有營運(yùn)的車輛,在進(jìn)行資料整理,因?yàn)橹褐朔侥馨賾?zhàn)不殆。只有充足的資料準(zhǔn)備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據(jù)各自特點(diǎn),合理分工,發(fā)揮各自所長,組長掌握進(jìn)度,督促成員完成任務(wù),兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進(jìn)行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈(zèng)禮物,寒暄問好。談判時(shí)清楚、直觀地表述我方觀點(diǎn)立場,利用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,同時(shí)結(jié)合當(dāng)前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點(diǎn),經(jīng)過多次靈活多樣的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,根據(jù)談判策略、談判技巧、價(jià)格的影響因素、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略,促成談判的成功。
最后,存在的不足。每個(gè)人都不是一個(gè)完美的個(gè)人,是誰都會(huì)犯錯(cuò),是誰都會(huì)有缺點(diǎn),我也不例外。此次談判中,存在著以下幾點(diǎn)不足。(1)談判前的準(zhǔn)備不夠充分。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|加上對談判的不了解,所以不知道怎么樣去搜集更好的資料以便在談判中取勝。(2)沒有和小組成員進(jìn)行一個(gè)有效的溝通。因?yàn)榇蠹冶舜说牟皇翘貏e了解和對整個(gè)談判的不了解,導(dǎo)致個(gè)人意見的鋒芒畢露,故沒能在整個(gè)過程中進(jìn)行一個(gè)有效的溝通。(3)談判過程中發(fā)揮不是特別好。
沒有把握好談判中的每一個(gè)環(huán)節(jié)加上對理論知識(shí)的不靈活運(yùn)用,導(dǎo)致自己在談判的過程中除了談判前準(zhǔn)備的幾個(gè)問題外,幾乎沒能有更多的機(jī)會(huì)去發(fā)表自己的見解。
資料準(zhǔn)備時(shí)我們只準(zhǔn)備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認(rèn)識(shí)家樂福,以至于談判時(shí),對方說我們家樂福缺點(diǎn)影響他們品牌要求不降價(jià)時(shí),我們一時(shí)間無據(jù)可依,無從反駁,只能隨機(jī)應(yīng)變,臨場發(fā)揮,但理由牽強(qiáng),使我們一時(shí)間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準(zhǔn)備進(jìn)攻,還要有防守的資料,雖然沒準(zhǔn)備到的內(nèi)容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對方那里學(xué)到了一點(diǎn),便是說話的條理性。對方闡述觀點(diǎn)時(shí)很有條理,總是“首先、其次......”,“第一點(diǎn)、第二點(diǎn)”,能一下羅列好幾個(gè),內(nèi)容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務(wù)談判中也可以學(xué)習(xí)對方的這個(gè)優(yōu)點(diǎn),立不敗之地。
在這門課中學(xué)到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問題不全面,沒有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因,但更多的沒有體會(huì)到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實(shí)踐體會(huì),將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者,要細(xì)心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會(huì)到今日事,今日畢,學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程,重在積累,而不是填鴨式的學(xué)習(xí)。
合同談判總結(jié)篇二
首席代表:王琴容
總經(jīng)理:花宇洪
銷售總監(jiān):林長風(fēng)
財(cái)務(wù)部經(jīng)理:朱紅艷
公關(guān)部經(jīng)理:晏勝文
法律顧問:馮佳佳
2、談判主題:乙方獲得甲方iphone4產(chǎn)品,維持雙方長期合作關(guān)系。
3、準(zhǔn)備談判資料:
一)我方根據(jù)市場需求、營業(yè)方向選定相關(guān)產(chǎn)品,并將相關(guān)產(chǎn)品的配置、參數(shù)。各地報(bào)價(jià)、市場情況調(diào)查清楚。調(diào)查談判對方成員和對方經(jīng)營、財(cái)務(wù)、信譽(yù)狀況。
二)相關(guān)法律資料:《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》。
三)備注:
(1)《合同法》違約責(zé)任第一百零七條當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
(2)聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。(例如:自然災(zāi)害、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等)。
(3)相關(guān)談判資料合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)資料。
4、確立談判目標(biāo):
一)戰(zhàn)略目標(biāo):
通過感情交流,向?qū)Ψ秸故疚覀兒献鞯恼\意,爭取實(shí)現(xiàn)雙贏。以爭取長期合作
二)我方要求:
我們爭取對方報(bào)價(jià)的10%折扣比例成交
三)我方底線:
(1)以dif價(jià)的5%價(jià)格成交;
(2)付款定金不高于20%;
四)感情目標(biāo):
通過此次合作,希望不僅能夠達(dá)成合資目的,更能夠建立長期友好關(guān)系。
5、談判對手的調(diào)查
1)對方一共5名談判成員,以程林紅為此次的談判主談、鄭斌作為副談、胡偉為財(cái)務(wù)經(jīng)理、李盛燁為公關(guān)經(jīng)理、蔡靜怡為銷售總監(jiān)、劉小萍為法律顧問。
2)對方公司背景:自從蘋果公司推出iphone4之后,全球愛機(jī)人士都極為關(guān)注,對于蘋果跨國企業(yè)來說,中國市場將是他們重大目標(biāo)市場之一。因此,蘋果公司除了在自身的專賣店售賣iphone4之外,更希望像自己在其他國家的銷售方式一樣,選擇代理商代理其商品,以滿足目標(biāo)市場的需求,同時(shí)又達(dá)到自身盈利的目的。12月初,蘋果已與國內(nèi)三家it渠道商進(jìn)行談判,并將iphone4的代理分銷權(quán)給了這三家渠道商,分別是佳杰科技、長虹佳華、方正世紀(jì)。此前,iphone4只能在蘋果專賣店銷售,分銷商的加入無疑將大大擴(kuò)展蘋果iphone4銷售網(wǎng)絡(luò)。
3)對方優(yōu)勢:
(3)在產(chǎn)品等方面占據(jù)主動(dòng)權(quán),我方在其方面受制于對方,因?yàn)閷Ψ娇梢院苋菀自缰袊袌錾险业狡涫茇浄健?/p>
4)對方劣勢:
(2)外貿(mào)公司在其對外貿(mào)易工程中也存在較大的風(fēng)險(xiǎn)性,對外國市場缺乏足夠的了解,容易造成市場盲從和市場偏差等問題。
一)開局
1、策略一:感情交流式;
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。我方談判以其坦誠地態(tài)度,將此次談判的主要目的告知甲方,在以往合作的基礎(chǔ)上,得到甲方的認(rèn)同。
2、策略二:一致式開局;
我方與甲方本著利益雙贏的原則,在談判開局階段,以互利互惠的談判意識(shí),相互協(xié)調(diào)雙方之間的利益關(guān)系,向?qū)Ψ絺鬟f合作的信息,促成談判順利進(jìn)行。
3、策略三:采取進(jìn)攻式開局;
營造低調(diào)談判氣氛,堅(jiān)決的指出對方(美國)現(xiàn)在物價(jià)飛漲的事實(shí),國內(nèi)原材料等供應(yīng)緊張等事實(shí),以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位。根據(jù)談判的具體情況,若我方在以上兩方案未能開展的情況下,我方則采取此方案,以獲得甲方的重視。
二)中期階段
1、議價(jià)階段
(1)若對方先報(bào)價(jià):根據(jù)對方的報(bào)價(jià),結(jié)合我方的期望價(jià)格,采取報(bào)價(jià)差別策略或?qū)Ρ炔呗浴?/p>
(2)若我方先報(bào)價(jià):根據(jù)預(yù)期價(jià)格報(bào)最低價(jià)。
(3)策略一:軟硬兼施由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話題定位到雙方長遠(yuǎn)利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)。
(4)策略二:制造競爭羅列與我方要合作的美國的其他設(shè)備供應(yīng)商。
(5)策略三:靜觀其變讓對方盡情提出要求,我們以不變應(yīng)萬變。
三)讓步階段
在談判雙方互利互惠的情況下,明確我方核心利益所在,根據(jù)以下幾個(gè)策略做出相應(yīng)的讓步:
1、“色拉米”讓步策略
根據(jù)我方和對方報(bào)價(jià)情況,層層推進(jìn),適當(dāng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,避免出現(xiàn)談判僵局情況。
2、一次性讓步策略
在我方報(bào)價(jià)以后,根據(jù)對方對我方報(bào)價(jià)的反應(yīng)以及提出的意見,則采取一次性讓步到位。
3、堅(jiān)定的讓步策略
在我方報(bào)價(jià)后,始終堅(jiān)持自己最初報(bào)價(jià),到萬不得已的情況下,再做出最后的讓步。
4、突出優(yōu)勢策略
以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益。
四)成交與簽約
1、把握底線
適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。
2、埋下契機(jī)
在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系。
3、達(dá)成協(xié)議
明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,請對方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間。
4、簽約
雖然雙方已是合作伙伴,有了一定的了解,但我們還是應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的應(yīng)急方案,以備不時(shí)之需。
(一)、若談判過程中,對方拒絕我方在價(jià)格方面的提議,導(dǎo)致僵局;
應(yīng)對方案:我方以冷靜理性的態(tài)度,在避免爭吵的情況下,協(xié)調(diào)好雙方的利益,采取:
1、適當(dāng)讓步,以柔克剛。對方有意識(shí)的制造僵局,目的常在于試探我方的實(shí)力、決心和誠意,在這種情況下,如果對方的要價(jià)在我方允許的范圍內(nèi),不妨以弱者的面目出現(xiàn),一再聲明我方的立場、觀點(diǎn)和誠意,并且做一些小的讓步以滿足對方的虛榮心,“給面子”是打破僵局的最基本手段。
2、從不同的方案中尋找替代。我方應(yīng)當(dāng)制定多個(gè)報(bào)價(jià)方案,若我方報(bào)價(jià)對方不接受,我方而又堅(jiān)決不讓步時(shí),可以采取另外的方案替代,但是這種替代方案一定既能有效地維護(hù)自身的利益,又能兼顧對方的利益要求,從而打破將僵局。
3、如果對方在談判過程中故意拖延時(shí)間,我方則可向?qū)Ψ教釂?,要求對方在限定的時(shí)間內(nèi)作答,或提一些與合同無關(guān)的話題來緩解氣氛。也可以突然提出時(shí)間限制,出其不意,迫使對方讓步。
4、人員配備方面
2)當(dāng)對方談判代表出現(xiàn)水土不服等身體方面的原因而不能順利進(jìn)行談判。我們應(yīng)當(dāng)配與醫(yī)務(wù)人員,及時(shí)的給與對方談判代表治療,以至于不會(huì)影響談判進(jìn)程。
1)談判人員的表現(xiàn)
我方人員本著友好合作、互利雙贏的理念進(jìn)行了談判。五位談判人員各具風(fēng)格、據(jù)理力爭、面對強(qiáng)硬的對手采取適當(dāng)?shù)牟呗?、有力的展現(xiàn)了我公司的雄厚實(shí)力。但是我方人員表現(xiàn)也有缺陷。比如,個(gè)別人員沒能做到脫稿、照本宣科;談判中有些成員沒有充分發(fā)揮自己的能力等等。
2)談判結(jié)果的評價(jià)
首先、我方公司表現(xiàn)非常的禮貌,進(jìn)場、包括談判現(xiàn)場表現(xiàn)的都很不錯(cuò)。這贏得了指導(dǎo)老師的表揚(yáng)。
其次、我們保留了我們的底線、秉著互利雙贏的態(tài)度成功的贏得了與湯普森外貿(mào)公司的合作
3)領(lǐng)悟
通過這次模擬商務(wù)談判,我們學(xué)到了很多。
1、為了更加了解談判。我們通過網(wǎng)絡(luò)查找適合我們的談判專家講解視頻。通過對視頻的觀摩過程中,我們更加了解談判中兵法的運(yùn)用。
2、這些天來,我們和組員每天聚在一起查找、收集資料、討論。認(rèn)真分析了敵我雙方的優(yōu)劣勢,并認(rèn)真分析了敵方措辭和我方措辭,找出對方的漏洞、借以反擊。
3、在談判中,我們出現(xiàn)了很多的問題。第一、由于準(zhǔn)備時(shí)間不足,我們組有部分成員沒有做到脫稿、照本宣科這是非常不好的。第二,談判初期,由于緊張和經(jīng)驗(yàn)的缺乏站著談判。第三、談判策略的運(yùn)用不是很靈活。
通過此次模擬談判,我們深切的領(lǐng)悟到靈活運(yùn)用談判策略的重要性?;蛟S談判中我們的表現(xiàn)不夠完美,但我們真正做到了認(rèn)真的準(zhǔn)備,積極地面對,用心的談判。畢竟我們是第一次模擬談判、經(jīng)驗(yàn)不足。但我們一直在努力著。我相信在以后的學(xué)習(xí)中我們一定會(huì)取得更進(jìn)一步的進(jìn)步。
合同談判總結(jié)篇三
總是在教室里坐著,每天拿著書本奔波在三點(diǎn)一線上,匆忙的連看一遍校園都成了奢侈。走在去飯?zhí)玫穆飞希唤?jīng)意間看到滿地的落葉才知道:哦,秋天到了!
今天我終于放下了沉重的書本,走進(jìn)那片楊樹林去赴一場美妙的心靈約會(huì)再去楊樹林,一切都顯得那么陌生。猛然一看覺得似乎走錯(cuò)了地方,仔細(xì)看時(shí)才發(fā)現(xiàn)這里的景物還是原來的位置。不過其他的已發(fā)生天翻地覆的變化。不再是以前的生機(jī)勃勃了,而是滿地的落葉,給赤裸裸的土地蓋上了一層厚厚的棉被。目之所及,一片暗黃,連那精神的小草也耷拉著腦袋換上了黃衣。
我走到小河邊,坐在河堤上看著那些悠閑的釣魚人,不禁心生羨慕。我站起來走到他們旁邊,看著魚簍里活蹦亂跳的魚,忽然想起春天時(shí)我來到這看那魚苗兒游來游去的情景?,F(xiàn)在它們也應(yīng)該長成大魚了吧!這樣想著竟覺得簍里的魚有些眼熟,不會(huì)是春天時(shí)我看見的那些吧。又覺得這樣的想法有些可笑。離開楊樹林我來到了對面的.松樹林。那里也變成了一片暗黃,有些松針從樹上打了個(gè)圈落下來。風(fēng)一吹,便跳起舞來似乎想回到樹上。
我輕輕閉上眼,感受著秋風(fēng)的沐浴,呼吸著清新的空氣,讓我心曠神怡。這里遠(yuǎn)離喧鬧的都市,沒有渾濁的空氣,沒有嘈雜的環(huán)境只有滿地的松針和滿林的松樹,令人神往!
這場美妙的心靈約會(huì)將使我終生難忘,因?yàn)樗屛易哌M(jìn)大自然領(lǐng)略大自然的美,傾聽自然的聲音,與自然親密接觸!
合同談判總結(jié)篇四
“雞同鴨講眼碌碌”,這是廣東著名電視劇《外來媳婦本地郎》主題曲的一句歌詞,這句話形象地說明了語言在溝通中的重要性。正如“一言不合,倒戈相向”所言,語言上的溝通成功與否,有時(shí)影響甚大,所以,我們在溝通中要重視語言。
首先,語言對溝通有重要影響。英國有一款小轎車,車型新穎,馬力強(qiáng)勁,其性價(jià)比十分優(yōu)越。然而,這款車在德國卻打不開銷路。英國汽車公司總部百思不得其解,后來派人到德國調(diào)查。原來這款車的英文名字被翻譯德文后叫“類便”,難怪沒有問津了。由此可見了,語言對溝通的影響是多么巨大。語言溝通成功,我們辦事就容易得多了。百事可樂公司產(chǎn)品“7up”直譯成中文就是“七上”,給人的`感覺就是“七上八下”,怪怪的。翻譯人員別出心裁,叫它為“七喜”,取“起”的諧音,“起”不就是“上”嗎?可這么一改,“七喜”便被廣大中國人民接受,銷量大增。語言就這樣在溝通中扮演了這么一個(gè)重要的角色,利用好了,溝通就成功了;利用不好,溝通注定失敗,誰愿意買“類便”呢?更不用說坐了。然而,語言不光是口頭上的,更重要的是心靈上的,“溝通從心開始”,若誰想光靠一張嘴信口開河與人獲得真正意義上的溝通,那他注定要失敗?!吧街兄窆S,皮厚嘴尖腹中空;墻上蘆葦,頭重腳輕根底淺”,我們周圍這些空有三寸不爛之舌的“竹筍”、八面玲瓏的“蘆葦”又何其多,表面上看,他們確實(shí)是擅于溝通,交游廣闊,但是實(shí)質(zhì)上,又有誰會(huì)與他們有心靈的溝通!
無可否認(rèn),語言在溝通中有重要地位,但是,若在溝通中過分依賴語言,而不注重內(nèi)心交流,溝通必然是失敗的。既然語言與溝通關(guān)系如此重要,那么我們在溝通中該如何對待語言呢?我認(rèn)為,必須用最真誠的話語來溝通。梁曉聲說,無話可說是一種寂寞。
劉英在《現(xiàn)代的寂寞》中說,終日說的話并非內(nèi)心的話才寂寞,我是認(rèn)同劉英的,用心中的語言溝通,我們就不會(huì)寂寞,溝通成功。
合同談判總結(jié)篇五
商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo),而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無處不談判,推銷產(chǎn)品是談判,生意往來是談判,上街購物要談判,連夫妻溝通都要談判,只要想把自己的想法讓別人接受,就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專利,不論您現(xiàn)在是什么身份,時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種,在交易過程中承擔(dān)著不可替代的作用,是維護(hù)己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強(qiáng)我們對商務(wù)談判的理解,親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情,提升我們的臨場實(shí)踐能力等,從xx年5月開始,我們在商務(wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下,進(jìn)入了一場模擬談判的準(zhǔn)備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等,最后于xx年6月15日,在a樓***教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判,我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@,以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí):
談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去,通過組織整合課本的知識(shí)要點(diǎn),大致找到了課本書的骨干。因此,能站在一個(gè)較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí)。
利益是所有人都在追求的可口蛋糕,談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在,最好的談判結(jié)局就是雙贏,所以在談判時(shí),我們不僅要充分考慮到自身的利益,也要為對方的利益著想,這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧,化戾氣為祥和,在雙方意見交換中,各自達(dá)成自己的理想目標(biāo),進(jìn)而更增加彼此長遠(yuǎn)的交情,真正達(dá)到雙贏的最高境界。
談判就像下棋,不但要隨機(jī)應(yīng)變,還要算無遺策,唯有能夠完全操控過程的人,才可以主導(dǎo)談判的過程。
借著現(xiàn)場的談判實(shí)習(xí),可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧,營造談判的有利氣氛。
什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開話題?向別人讓步多少,才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問題,正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
提問題要切中要害,解決問題的方案必須有理有據(jù),用證據(jù)說話,讓對方啞口無言,這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制,是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者,把決斷寫在臉上的往往是失敗者?!敝w語言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),在不同的場合,不同的情況下,協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑,是一種禮儀。
我選擇去....我打算....試試看有沒有其他可能性……這都屬于可能性語言的運(yùn)用,可能性語言開始了一種全新的溝通技巧,可以避免無意中的傷害,引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同,很難了解對方的感受,因此對別人的失意、挫折、傷痛,不要大嘴巴,而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情??赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn),也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭,不要大嘴巴,縮小自我,在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語言的運(yùn)用能力,做5%的人。
另外,在組織此次談判的過程中我擔(dān)任小組副組長一職,負(fù)責(zé)協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進(jìn)程。而在談判小組內(nèi)我分到市場調(diào)查員的角色,編材料、算數(shù)據(jù)等等,這兩個(gè)角色都讓我學(xué)到了一些東西,比如:交流、協(xié)作等。
合同談判總結(jié)篇六
合同談判既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),更是追求企業(yè)效益最大化的關(guān)鍵一環(huán)。合同談判技巧很多,與時(shí)俱進(jìn)的操作方法因項(xiàng)目和談判對象而異。筆者結(jié)合多年來合同簽訂前談判工作的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了如下幾點(diǎn)合同談判技巧。
目前,施工企業(yè)相對于業(yè)主處于劣勢地位。在合同談判中
怎樣
維護(hù)施工企業(yè)的合法地位是一個(gè)重要問題,筆者的體會(huì)是要“依法造勢”。所謂依法造勢,就是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),在合同談判中制造合同雙方平等談判的聲勢?!吨腥A人民共和國合同法》強(qiáng)調(diào),合同雙方當(dāng)事人在法律地位上是平等的。既然我們通過招投標(biāo)中了標(biāo),在合同談判中,施工企業(yè)與業(yè)主的地位便是平等的,施工企業(yè)不必有低人一等的心態(tài),要有大度的氣勢和平等談判的態(tài)勢。例如我公司在成都某大型施工項(xiàng)目的合同談判中,業(yè)主首先拋出一本合同,擺出一副高高在上的施舍者的架勢。在這種僵局中,我方采取依法造勢的策略,首先強(qiáng)調(diào)在合同談判時(shí),甲乙雙方都具有平等的法律地位;第二強(qiáng)調(diào)湖南省建筑工程集團(tuán)總公司是一個(gè)具有國家特級(jí)資質(zhì)的國有大型企業(yè),是依法守法的重合同守信譽(yù)的單位;第三強(qiáng)調(diào)合同的訂立必須符合平等、自愿、等價(jià)、公平的原則,在合同談判時(shí)雙方必須在平等的基礎(chǔ)上誠信協(xié)商,任何霸道行為都會(huì)造成合同談判的破裂。況且為保證合同的順利實(shí)施,合同談判雙方都應(yīng)以“先小人后君子”的姿態(tài)投入談判,否則,造成合同無法簽訂,招標(biāo)結(jié)果無法落實(shí),違反“招投標(biāo)法”的法律責(zé)任應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)后果。通過依法造勢對業(yè)主的無理要求進(jìn)行有理有據(jù)的反駁,贏得了對方的理解,保證了合同雙方在平等基礎(chǔ)上開始談判,從而使合同談判得以順利進(jìn)行。
施工企業(yè)在競爭激烈的建筑市場上要實(shí)現(xiàn)收益最大化,首先必須把住合同關(guān),合同一旦簽訂,就必須全面履行合同,即使虧損,也要百分之百地履行合同,這樣才能樹立起重合同、守信用的品牌。因此在合同談判中,要保證企業(yè)效益最大化和合同的全面執(zhí)行,筆者認(rèn)為要“抓大放小”。
所謂抓大放小,就是大的原則不能放棄,小的條款可以協(xié)商,達(dá)到“求大同、存小異”的結(jié)果。例如在婁底某一上千萬元的工程項(xiàng)目的合同談判中,業(yè)主不同意采用建設(shè)部gf-1999-0201標(biāo)準(zhǔn)合同文本,拿出了一個(gè)簡易合同文本與我們進(jìn)行合同談判,我們仔細(xì)研究了該合同文本,認(rèn)為其中有幾個(gè)問題,一是標(biāo)準(zhǔn)合同文本中應(yīng)由甲方承擔(dān)的施工場地噪聲費(fèi)、文物保護(hù)費(fèi)、臨建費(fèi)等小費(fèi)用要求我們承擔(dān),二是業(yè)主實(shí)行了固定合同價(jià)包干,不因
其他
因素追加合同款。為此我們進(jìn)行了現(xiàn)場考察,因施工場地在郊外,不會(huì)產(chǎn)生環(huán)保與文物保護(hù)費(fèi)等,因此我方認(rèn)為第一條在談判時(shí)可以松動(dòng),但固定價(jià)格包干的條款決不能答應(yīng)。在此基礎(chǔ)上,我們依據(jù)《合同法》和建設(shè)部頒布的標(biāo)準(zhǔn)合同文本條款,逐條與業(yè)主進(jìn)行溝通,最后達(dá)成共識(shí):業(yè)主因設(shè)計(jì)修改、工程量變更、材料和人工工資調(diào)價(jià)導(dǎo)致增加的工程款由業(yè)主承擔(dān),且按實(shí)結(jié)算;我方承擔(dān)環(huán)保、文物保護(hù)費(fèi)、臨建費(fèi)等小費(fèi)用。從而實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的抓大放小的目的。最終合同順利簽訂,最后的結(jié)算價(jià)高于中標(biāo)合同價(jià)的30%,我們求得了效益最大化,業(yè)主也因節(jié)省了部分費(fèi)用。合同談判中的重大原則問題,應(yīng)采用“求大同、存小異”的辦法,而不能無原則地為保持合同順利簽訂放棄原則。在重大原則問題上,筆者的體會(huì)就是要“針鋒相對”。
認(rèn)可,不要添加人為因素。如果業(yè)主工程師心情好,不按規(guī)范搞,盲目簽字,造成工程質(zhì)量問題責(zé)任誰擔(dān)?結(jié)果業(yè)主很服氣地將該條款改為了“按設(shè)計(jì)、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行施工現(xiàn)場管理”,并對合同執(zhí)行的依據(jù)進(jìn)行了全面規(guī)范。
美國芝加哥大學(xué)法學(xué)院教授羅納德?科西,因?yàn)檠芯坎⒔忉屃撕贤臄M定與執(zhí)行對企業(yè)成本的影響,而獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。因此我們在合同談判中也要非常重視合同執(zhí)行對企業(yè)成本的影響,在這方面,我們的體會(huì)是舍遠(yuǎn)求近。
所謂舍遠(yuǎn)求近,具體到工程款的'支付條款,就是要體現(xiàn)“遲得不如早得,早得不如現(xiàn)得”。只有工程款早日收回,才能保證施工成本盡早收回,施工利潤盡早形成。在合同談判中,我們充分利用建設(shè)部頒布的gf-1999-0201標(biāo)準(zhǔn)合同文本通用條款第33條有關(guān)工程竣工結(jié)算的規(guī)定:“發(fā)包人收到竣工結(jié)算報(bào)告資料后28天內(nèi)無正當(dāng)理由不支付工程竣工結(jié)算價(jià)款,從第29天起按承包人同期向銀行貸款利率支付拖欠工程價(jià)款利息,并承擔(dān)違約責(zé)任?!币约啊鞍l(fā)包人收到竣工結(jié)算報(bào)告以及結(jié)算資料28天內(nèi)不支付工程竣工結(jié)算款,承包人可以催告發(fā)包人支付結(jié)算價(jià)款。發(fā)包人在收到竣工結(jié)算報(bào)告及結(jié)算資料后56天內(nèi)仍不支付的,承包人可以與發(fā)包人協(xié)議將該工程折價(jià),也可以由承包人申請人民法院將該工程依法拍賣,承包人就該工程折價(jià)或者拍賣的價(jià)款優(yōu)先受償?!痹诤贤勁兄?,把工程結(jié)算作為一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來談,因?yàn)橐罁?jù)充分、要求合理,業(yè)主一般也能理解,盡可能地使專用條款中結(jié)算工程款的內(nèi)容符合我方盡早結(jié)算工程款的要求;當(dāng)然,完全達(dá)到通用條款的規(guī)定,全額支付結(jié)算工程款,在目前來說還是很困難的,至于具體時(shí)間和金額可由雙方溝通、商議,總的原則為保本微利,后期拖欠的少量工程款為純利。再就是保修金一般為5%以內(nèi),我們也采取舍遠(yuǎn)求近的策略,盡量使質(zhì)保金在一年內(nèi)付清,實(shí)在談不好,最后的底線就是要求在兩年內(nèi)付清80%,留20%待五年防水保修期滿后付。這樣合同談判中采用舍遠(yuǎn)求近的策略,有利于工程成本的盡早回收,工程利潤的盡早實(shí)現(xiàn)。
合同談判總結(jié)篇七
商務(wù)談判是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項(xiàng)必不可少的活動(dòng),它可以促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議,是雙方洽談的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益,減少分歧,并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進(jìn)行模擬商務(wù)談判,在談判過程中充分利用課程所學(xué)的方案策略,同時(shí)也結(jié)合營銷手段,達(dá)到談判的最佳效果。
一、 職責(zé)與履行情況
此次談判我們小組是代表tcl一方,談判標(biāo)的物是tcl臺(tái)式電腦,主要圍繞價(jià)格談判。于是我們便開始了分工,我在此次任務(wù)中主要擔(dān)任的是決策者與主談的角色,同時(shí)也是整個(gè)小組的組長。圍繞著我們的工作和談判任務(wù),我們開始了一系列的準(zhǔn)備。
1.組織小組成員開會(huì)并主持討論,協(xié)調(diào)組員之間的溝通。
作為小組組長,首要的工作就是組織小組的工作準(zhǔn)備流程。我們整個(gè)談判的準(zhǔn)備的時(shí)間是兩個(gè)星期,在兩個(gè)星期中,開了三次討論會(huì)議,每次的討論都有著不同的目的,第一次會(huì)議是小組成員的初次交流,先建立團(tuán)隊(duì)熟悉感,還有問題的初步認(rèn)知,初步確定我們談判的方向。二次會(huì)議則是確定談判主題,談判細(xì)則,談判條款,然后進(jìn)行明確的分工。三次會(huì)議是談判前的熱身和細(xì)節(jié)補(bǔ)充,就準(zhǔn)備好了的談判方案和合同進(jìn)行修改和完善,并初步練習(xí)談判時(shí)的情景。就這樣我們的準(zhǔn)備階段經(jīng)過了三次會(huì)議的討論,每次的會(huì)議通知和組員關(guān)系協(xié)調(diào)工作都由我來做。
2.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習(xí)
作為主談,要與其他輔談商定談判時(shí)使用的談判策略,定好談判方案,確定談判策略后要知道在什么時(shí)候利用此策略,在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時(shí),想要在談判時(shí)占據(jù)有利地位,必須對我方的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí),并且要找一些實(shí)證資料來作支撐,也要了解談判對手的弱勢,這樣在談判時(shí)才能進(jìn)行有利的論證和反駁。因此在談判中,我們能夠很好地運(yùn)用我們之前準(zhǔn)備的策略,一步步地按我們的方案走下去,雖然最后雙方?jīng)]有達(dá)成一致,沒有交易成功,但是我們的策略運(yùn)用、快速反應(yīng)能力得到了很好的效果。
二、 認(rèn)識(shí)與體會(huì)
1.準(zhǔn)備階段的體會(huì)
處,構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。
2.談判時(shí)的體會(huì)
談判時(shí)的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時(shí)的氣氛顯得有些緊張,因?yàn)槲曳讲捎玫氖侵?jǐn)慎型開局策略,一開始的態(tài)度就有點(diǎn)強(qiáng)硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了,我方先報(bào)價(jià),對方卻遲遲沒有回價(jià),有點(diǎn)爭執(zhí)不下,后來慢慢雙方開始讓步,最后對方的讓價(jià)到了我方的價(jià)格底線,但我方認(rèn)為還可以在價(jià)格上提高一點(diǎn),最后就沒有談下來。結(jié)果有點(diǎn)遺憾,但是我們充分利用了己方的優(yōu)勢,對方的劣勢達(dá)到了談判的效果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿意的話必須做好充分的準(zhǔn)備,無論是對方的背景、近況,還是我方的產(chǎn)品、銷售情況,這些都必須了如指掌,只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外,談判時(shí)態(tài)度也很重要,該強(qiáng)硬時(shí)一定要強(qiáng)硬,否則會(huì)讓對方占據(jù)上風(fēng);該讓步時(shí)要讓步,否則讓對方感到我方?jīng)]有誠意,以后合作的機(jī)會(huì)也沒有了。最后,說話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用,如何敘述自己的觀點(diǎn)才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應(yīng),至關(guān)重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了,并且讓人家容易作答。
3.反思與收獲
在此次模擬談判中,雖然整個(gè)談判的效果良好,也鍛煉了談判能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、認(rèn)識(shí)和了解事物的能力,但是也存在很多反思的地方。結(jié)合老師給我們小組的點(diǎn)評,我認(rèn)為我們可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn):用詞應(yīng)該更加豐富,表達(dá)更加靈活;團(tuán)隊(duì);增加證據(jù),以便增加說服力;要注意回答對方提出的問題,不要總是強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢而忘了回答問題;要注意情緒表達(dá),該表達(dá)出強(qiáng)硬態(tài)度時(shí)要表示出強(qiáng)硬態(tài)度。
每次實(shí)踐都可以讓人從不同角度看待問題,商務(wù)談判也是如此,我相信這次的模擬談判會(huì)在我以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強(qiáng)大作用。
合同談判總結(jié)篇八
有談判閱歷人士指出,談判中,溝通的技巧很重要,我們最常見和也是最重要的四種溝通習(xí)慣,他們分別是:打岔、主導(dǎo)、迎合以及墊子。
主導(dǎo)是招商談判中的一個(gè)關(guān)鍵技巧,就是在談話中埋伏一些誘餌,一些沒有明說的線索,自然地說完后,引發(fā)聽者的驚奇,從而追問,進(jìn)入您的話題領(lǐng)域和范圍。那比如,在客戶不斷追問產(chǎn)品性能的時(shí)候,不斷用競爭對手的產(chǎn)品與您的產(chǎn)品比較的時(shí)候,不斷追問技術(shù)細(xì)節(jié)的時(shí)候,不斷關(guān)注加盟條件、售后等細(xì)節(jié)的時(shí)候,都可以運(yùn)用主導(dǎo)的技巧來把握話題,向招商有利的方向進(jìn)展。
客戶在我們引導(dǎo)過程中,在說起自己的得意之處開頭跑題,我們準(zhǔn)時(shí)通過承上啟下的順延轉(zhuǎn)折,將客戶帶回主題:“就是,就是,跟您在一起很歡樂,談任何事情都很輕松,不用我過多介紹,明白人吧,一點(diǎn)就通。呵呵。開店啊,就是需要您這樣有勇有謀的老板。您看沒有其他異議的話,我就拿合同過來,我們一起看看?!?/p>
關(guān)鍵點(diǎn):主導(dǎo)的關(guān)鍵在于把握話題,但是在把握話題的時(shí)候要留意松馳度,就像放風(fēng)箏,一會(huì)松一會(huì)緊,假如過于接近或者功利過強(qiáng),風(fēng)箏線就會(huì)斷。所以在主導(dǎo)過程中可以多通過反問、疑問、追問等語言技巧進(jìn)行闡述,將一些沒有明說的線索自然的體現(xiàn)。
我們在招商談判中,時(shí)常會(huì)遇在不好回答的話題或者不情愿談的問題,最常用的技巧就是打岔,不依據(jù)對方的思路開放談話,而是將話題引到另外的線索上去。比如,當(dāng)客戶指出,有其它的客戶加盟費(fèi)比您給我的低;當(dāng)客戶對我們不太信任的時(shí)候;當(dāng)客戶提出的異議和競爭對我們不太有利,當(dāng)客戶的質(zhì)疑直接反對時(shí)會(huì)明顯的顯示出顧客的無知;當(dāng)客戶指責(zé)我們的售后服務(wù)沒有與加盟前承諾的一樣的時(shí)候;當(dāng)客戶要求降價(jià)的時(shí)候等,都是投資顧問呈現(xiàn)奇異的、自然的打岔技巧的時(shí)機(jī)。
比如案例中客戶說“恩,道理是這樣,但是說實(shí)話,我還是對項(xiàng)目信念不足?!边@句話,實(shí)際更多的表現(xiàn)的是客戶對我們公司和項(xiàng)目沒有信念,但是在前期優(yōu)勢和項(xiàng)目介紹以前做了詳盡的鋪墊的狀況下,招商經(jīng)理奇異的通過打岔的技巧,順延了話題:“您虛心了,您看,您有做服務(wù)管理的閱歷,這個(gè)對您以及對項(xiàng)目來說,是成功的必要條件,這也是我們選擇加盟商的必要條件之一?!睂⑦@個(gè)問題的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了個(gè)人信念方面。關(guān)鍵點(diǎn):打岔的要求是自然,新的話題要從對方動(dòng)身和考慮。高級(jí)顧問最需要的就是關(guān)鍵時(shí)刻,可以有效地把握談話的主題和進(jìn)展脈絡(luò),而首要的技巧就是打岔。
第三個(gè)溝通技巧就是迎合。案例中,招商經(jīng)理的核心目的是要說服客戶加盟。案例中“我覺得×××的加盟比您們的優(yōu)待,您們加盟費(fèi)8萬,他們才5萬?”,“招商經(jīng)理:說的很好!您知道為什么嗎?這就是投資我們項(xiàng)目的關(guān)鍵?!薄熬褪?,就是,跟您在一起很歡樂,談任何事情都很輕松,不用我過多介紹,明白人吧,一點(diǎn)就通。呵呵。開店啊,就是需要您這樣有勇有謀的老板。您看沒有其他異議的話,我就拿合同過來,我們一起看看?!碧厥庾匀坏仨樠訉Ψ降恼Z意,并且在順延的過程中將語意轉(zhuǎn)向?qū)ψ约河欣姆较颉?/p>
關(guān)鍵點(diǎn):迎合要求就對方的觀點(diǎn)進(jìn)行合理的解釋。通常的方法是依據(jù)對方的'觀點(diǎn)給出例子來關(guān)懷對方的觀點(diǎn)成立,盡量表現(xiàn)為一切都可以證明對方的觀點(diǎn)是正確的。假如對方說的不是觀點(diǎn),而是具體的事例,那么就關(guān)懷對方提煉為觀點(diǎn),總結(jié)、抽象到一個(gè)高度,從而讓對方覺得他特別宏大。這就是迎合的作用,在迎合的過程中在對方受用、順耳的狀況下自然向我方的思路轉(zhuǎn)移。
最終一個(gè)溝通技巧就是墊子,墊子表現(xiàn)為夸獎(jiǎng)、贊揚(yáng),讓對方內(nèi)心沒有任何抵抗,甚至消退對方理性的思索以及可能的對抗和防范意識(shí),這就是在對話中鋪設(shè)墊子的作用。墊子就是沙發(fā)上的墊子,沒有墊子沙發(fā)不開心輕松,溝通中沒有墊子,也會(huì)生硬。招商經(jīng)理:我是山東人,看我爽直真實(shí)的性格就知道,我做事就很利索,有什么說什么,您就跟我脾氣比較像,做事干脆,干凈利落。
招商經(jīng)理:就是,就是,跟您在一起很歡樂,談任何事情都很輕松,不用我過多介紹,明白人吧,一點(diǎn)就通。呵呵。開店啊,就是需要您這樣有勇有謀,做事魄力的老板。您看沒有其他異議的話,我就拿合同過來,我們一起看看。在案例中,說他的脾氣跟我很像,就是示意他的行為將向“做事干脆”,這個(gè)墊子就是為“您看沒有其他異議的話,我就拿合同過來,我們一起看看”做鋪墊的。
關(guān)鍵點(diǎn):墊子的技巧使用主要留意贊美要承上啟下,要真實(shí),不能過于虛夸,就像贊美一個(gè)女士,明明就是皮膚不好,你確定要說皮膚很白,本就是一個(gè)小眼睛,你確定要說他眼睛大而有神,那就會(huì)讓客戶感覺很虛假。我們可以說她長得很有特色,很有氣質(zhì),由于每個(gè)人都有自己“金子”般的地方。
合同談判總結(jié)篇九
采購談判目的通過溝通,了解談判雙方的要求和分歧原因,尋找解決雙方矛盾的途徑達(dá)到雙贏的結(jié)果。下面本站小編整理了采購談判總結(jié),供你閱讀參考。
一、xx年年度營運(yùn)績效分析:
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年,由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足,到xx年8月份為止,短短半年多時(shí)間,我們的虧損額就接近200萬元。但是,在門店員工的共同努力下,從xx年下半年開始,大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中,我們走得十分艱辛,但門店員工并沒有因此而放棄努力,最終,公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中,蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的,蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位,需要改善,但總體管理方面,尤其是在經(jīng)過調(diào)整后,自xx年9月份開始,得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的,但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店,這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
xx年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家,標(biāo)超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中,在經(jīng)過桐社店的操作過程中,發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊,暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在xx年年,我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè),從目前的經(jīng)營情況來看,會(huì)略有贏利,但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計(jì)會(huì)在xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超,但相對于梧慈店的規(guī)模來看,顯然兩家的標(biāo)超目前的( )規(guī)模,還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模,所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看,我們還要加大力度,從各個(gè)方面,進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中,我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力,務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性,對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮,將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針,將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃,因?yàn)閷?shí)踐證明,在溫州標(biāo)超這一塊,還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確,極力發(fā)展標(biāo)超,包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市,方法有多種,相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面,會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的管理
xx年度,在公司各層管理人員群策群力的努力下,我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范,并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇,加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
xx年度對會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣,并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位,將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客,在這個(gè)過程中,除中百公司的產(chǎn)品,我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外,其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn),然后結(jié)合門店氛圍的布置,使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售萬,較xx年萬的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下,加強(qiáng)了對門店成本的控制,各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善,無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店,這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多,將在xx年的
工作計(jì)劃
中,提出改善意見。五、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求:
xx年采購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象,是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購,毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想,所以采購部一定要改變思維,主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
20xx年,政府采購辦在旗委、旗政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各相關(guān)單位和部門的大力支持與配合下,全面貫徹落實(shí)《政府采購法》和自治區(qū)、市、旗有關(guān)文件精神,繼續(xù)以擴(kuò)大政府采購規(guī)模為中心,以規(guī)范采購行為為重點(diǎn),以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展為目標(biāo),緊緊圍繞“依法采購、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務(wù)宗旨和“重服務(wù)、重效率、重規(guī)范”的工作思路,按照“規(guī)范采購行為,提高資金效益,維護(hù)國家利益,促進(jìn)廉政建設(shè)”的目標(biāo)要求,堅(jiān)持“以人為本,規(guī)范運(yùn)作,文明服務(wù),公正立業(yè)”的工作理念,不斷拓寬采購渠道,規(guī)范采購行為,積極認(rèn)真地完成各項(xiàng)采購任務(wù)?,F(xiàn)將采購辦20xx年工作運(yùn)行情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化服務(wù),高效完成政府采購任務(wù)。采購辦緊緊圍繞全旗經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局,全方位拓展政府采購范圍,著力培育公開、公平、公正的競爭機(jī)制和市場環(huán)境,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、誠信意識(shí),全力做好旗鄉(xiāng)行政事業(yè)單位的采購服務(wù),積極認(rèn)真地完成各項(xiàng)采購任務(wù),服務(wù)質(zhì)量和公信力不斷增強(qiáng)。20xx年任務(wù)完成如下:全旗實(shí)際采購規(guī)模達(dá)到64739.18萬元,節(jié)約資金20xx.54萬元,資金節(jié)約率為3.27%。其中:貨物類采購金額為2132.62萬元,節(jié)約資金256.99萬元,資金節(jié)約率為6.99%;工程類采購金額為61997.56萬元,節(jié)約資金1735.85萬元,資金節(jié)約率為2.86%;服務(wù)類采購金額為609萬元,節(jié)約資金25.7萬元,資金節(jié)約率為4.06%。公開招投標(biāo)采購額62307.56萬元;詢價(jià)和談判采購額365.55萬元;競爭性談判采購額1629.18萬元;邀請招標(biāo)采購額436.89萬元。有效地降低了財(cái)政支出,最大限度地發(fā)揮了資金使用效益,為維護(hù)國家和社會(huì)公共利益、保護(hù)政府采購當(dāng)事人合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及構(gòu)建公開、公平、公正、和諧的政府采購環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。
二、完善操作規(guī)程,確保政府采購公開、公平、公正。一是做細(xì)做好采購前的準(zhǔn)備工作。對采購單位提出的采購申請嚴(yán)格把關(guān)及時(shí)審核、登記,提出采購方式建議,并根據(jù)批準(zhǔn)的采購方式下達(dá)給采購中心或采購單位進(jìn)行采購。二是做好政府采購信息發(fā)布公開工作。堅(jiān)持《達(dá)拉特旗采購信息公告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)、鄂爾多斯政府采購網(wǎng),“達(dá)拉特之窗”《達(dá)拉特報(bào)》等媒體上發(fā),布招標(biāo)公告、中標(biāo)結(jié)果和采購信息等,并確保招投標(biāo)、采購信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠。三是嚴(yán)肅采購程序。采購中繼續(xù)邀請旗審計(jì)局、檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪科和采購單位代表等參與全過程監(jiān)督,采購過程公正、透明。
三、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化政府采購檔案管理。20xx年,對實(shí)行政府采購過程中形成的包括招標(biāo)文件、評標(biāo)資料、采購
合同
、驗(yàn)收報(bào)告等大量資料,按《政府采購法》規(guī)定,需要長期保存的文件,今年采取“專人保管、登記造冊”的辦法,管理現(xiàn)有的政府采購資料。對以前的文件資料重新整理裝訂,有效地防止資料的散失。四、充實(shí)政府采購評審專家?guī)煸械脑u審專家數(shù)量少,技術(shù)力量薄弱,專業(yè)單一,已無法適應(yīng)規(guī)模日益擴(kuò)大,操作逐步規(guī)范的政府采購工作,因此我們擴(kuò)充了專家的數(shù)量,截止11月份,全旗共有各類專家450人。針對一些專業(yè)性、技術(shù)含量高的設(shè)備采購,我們與自治區(qū)或市一級(jí)的專家?guī)鞂?shí)行資源共享。如:旗人民醫(yī)院采購的醫(yī)療設(shè)備請市里專家進(jìn)行評審;規(guī)劃局對城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、城市的總體規(guī)劃請自治區(qū)一級(jí)專家評審。通過本機(jī)專家?guī)斓臄U(kuò)充和自治區(qū)、市級(jí)的專家實(shí)行資源共享,現(xiàn)基本能滿足旗級(jí)政府采購工作的需要。
二、存在的問題1、由于我們是貧困縣,財(cái)政收入只能保證人員開支、保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn),屬于吃飯財(cái)政。沒有財(cái)力安排事業(yè)經(jīng)費(fèi),單位購買物品只能千方百計(jì)想辦法自籌資金或以賒銷辦法購置物品。影響了集中采購規(guī)模,無法降低采購成本。、專項(xiàng)資金雖已納入政府采購,但由于專項(xiàng)資金從立項(xiàng)到批復(fù)需要諸多環(huán)節(jié),資金到位和項(xiàng)日開工不一致。因此,不能安照正常的采購程序進(jìn)行操作,存在被動(dòng)辦理采購手續(xù)。3、進(jìn)一步擴(kuò)人采購范圍和規(guī)模。政府采購范圍是采購規(guī)模的基礎(chǔ),采購范圍是實(shí)現(xiàn)效益的有效途徑。只有不斷拓展范圍,擴(kuò)人規(guī)模,才能更好的節(jié)約財(cái)政資金,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。要采取“在工程項(xiàng)目上找突破口,循序漸進(jìn),在服務(wù)項(xiàng)目上力求新進(jìn)展,積極推進(jìn)”的方法,擴(kuò)大政府采購的范圍。加大推進(jìn)財(cái)政專項(xiàng)資金、國債資金項(xiàng)目實(shí)施政府采購的力度探索建立公共工程實(shí)行政府采購規(guī)范化管理的有效機(jī)制;凡屬政府采購范圍的財(cái)政性資金項(xiàng)目都應(yīng)實(shí)行政府集中采購。4、供應(yīng)商缺席,競爭不充分。由于我縣采購規(guī)模小。市級(jí)以上供應(yīng)商受供貨與服務(wù)成本的約束,參與我縣采購市場競爭的欲望不強(qiáng)。因此,我縣采購市場基本都是當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商,再加上采購人消費(fèi)習(xí)慣和心理作用等一些特殊原因的影響,指定品牌采購的現(xiàn)象嚴(yán)重。且由于我縣政府采購項(xiàng)日一般達(dá)不到公開招標(biāo)限額,采購規(guī)模較小,競爭的充分性也受到一定程度的制約。5、要持之以恒地做好預(yù)防和治理商業(yè)賄賂丁作。實(shí)踐證明,實(shí)行政府集中采購,是預(yù)防和治理商業(yè)賄賂的有效途徑。政府集中采購不是各部門分散采購的簡單集中,而是通過集中采購的方式使監(jiān)管部門、集中采購機(jī)構(gòu)、采購人、評審專家以及供應(yīng)商在公開的平臺(tái)上共同操作,從而達(dá)到相互監(jiān)督制衡的日的。這是在管理、執(zhí)行、監(jiān)督體制下的集中。是受“三公”機(jī)制約束的集中,也是最人限度地減少人為因素,避免暗箱操作的集中。我們一定要在符合法律規(guī)定的情況下,盡量公開透明,形成一套程序嚴(yán)密、制約有效、科學(xué)合理的集中采購:作運(yùn)行機(jī)制,有效防范政府采購領(lǐng)域商業(yè)賄賂的問題。6、進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購檔案管理。政府采購項(xiàng)目檔案是政府采購的真實(shí)記錄,是政府采購監(jiān)督管理部門進(jìn)行監(jiān)督活動(dòng)的重要依據(jù)。政府采購項(xiàng)目檔案是反映政府采購活動(dòng)過程及各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)記錄,它記載了在進(jìn)行政府采購項(xiàng)日活動(dòng)中是如何執(zhí)行《政府采購法》及有關(guān)政策的情況。政府采購部門可以通過這些記錄的內(nèi)容以及資料是否完整真實(shí),作出政府采購部門工作績效的評價(jià),逐步建立,電子檔案,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化采購信息共享。
合同談判總結(jié)篇十
甲方(采購方)乙方(供應(yīng)方):
本合同在甲方和乙方之間訂立。按照以下規(guī)定的條件和條款,甲方同意購買且乙方同意售出下述商品:
1商品名稱、規(guī)格和數(shù)量
甲方根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)購入所需產(chǎn)品。名稱列入附件一。所附技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量保證協(xié)議及保密協(xié)議均為構(gòu)成本合同不可分割的一部分。在甲方同意的情況下,乙方有責(zé)任采取一切與合同供貨相關(guān)的必要措施,如投資及有效地利用其生產(chǎn)能力。
2合同價(jià)格:價(jià)格和有效期列于附件一。
3交貨目的地:韓國曉星公司
4交貨時(shí)間;交貨時(shí)間及數(shù)量將另作規(guī)定。
5包裝:依據(jù)具體規(guī)定包裝。
6交付
6.1貨物的交付在到達(dá)甲方指定的目的地,并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后視為完成。
6.2如果預(yù)料發(fā)生交貨或提供服務(wù)的延遲,乙方應(yīng)立即通知甲方。同時(shí),乙方必須及時(shí)做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施并報(bào)告甲方。
6.3乙方應(yīng)在對甲方不造成任何經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的條件下確保有一定成品的安全庫存量。在附件一中甲方將對每種產(chǎn)品的數(shù)量作出明確的'規(guī)定。甲方保留在任何時(shí)候檢查庫存的權(quán)力。
6.4如果乙方因不可抗力外的原因不能按時(shí)交貨,甲方可在總額不超過合同價(jià)格5%范圍內(nèi)要求其按每延遲一周交貨支付合同價(jià)格的0。55作為罰金。
7風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和發(fā)運(yùn)
7.1貨物的風(fēng)險(xiǎn)只在貨物已到達(dá)第3條規(guī)定的甲方指定的交貨地點(diǎn)并已辦理收貨手續(xù)后才轉(zhuǎn)移給甲方。
7.2通常情況下裝卸運(yùn)輸費(fèi)用應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān),特殊情況另作協(xié)議。
7.3每批貨物都應(yīng)有裝箱單或包裹附單以表明其內(nèi)容和完整的訂貨參考。
8發(fā)票
發(fā)票應(yīng)表明訂單序號(hào)或送貨單的號(hào)碼。如果發(fā)票內(nèi)容或提供資料不完整,則發(fā)票不能支付。發(fā)票的復(fù)印件應(yīng)注明副本。
9付款
9.1合同支付的款項(xiàng)應(yīng)自完成供貨且甲方接受到發(fā)票之日起90天內(nèi)支付。
9.2支付行為并不表示對供貨符合合同要求的認(rèn)可。
10質(zhì)量保證
乙方必須與甲方簽訂《質(zhì)量保證協(xié)議》,并嚴(yán)格執(zhí)行之。
11技術(shù)
乙方必須與甲方簽訂《技術(shù)協(xié)議》,并嚴(yán)格執(zhí)行之。
12保密
乙方必須與甲方簽訂〈保密協(xié)議〉,并嚴(yán)格執(zhí)行之。
13分包給第三方
a乙方破產(chǎn)或影響資產(chǎn)的組織調(diào)整。
b違反本章第10質(zhì)量保證條款。
c違反本章第11技術(shù)條款。
d違反本章第12保密條款。
15附加規(guī)定
15.1本合同的任何變更應(yīng)以書面形式并由雙方代表簽字方為有效。
15.2本合同及其附件構(gòu)成合作雙方關(guān)于此項(xiàng)事宜的專用合同。因此,所有關(guān)于此項(xiàng)事宜的原有協(xié)議作廢。
15.3如本合同中的個(gè)別條款生效,將不影響其它條款。合作雙方將友好協(xié)商達(dá)成具有同等經(jīng)濟(jì)效果的條款以取代失效的條款。
16仲裁
凡由執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭執(zhí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決,如協(xié)商無效,則應(yīng)申請由仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。該仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴一方負(fù)擔(dān)。
茲證明,本合同由雙方簽署正本兩份。
法定代表人:
法定代表人:
委托代表人:
委托代表人:
合同談判總結(jié)篇十一
國際商務(wù)談判必須貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針政策和外交政策,同時(shí),還應(yīng)注意國別政策,以及執(zhí)行對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的一系列法律和。
規(guī)章制度。
商務(wù)談判是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項(xiàng)必不可少的活動(dòng),它可以促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議,是雙方洽談的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益,減少分歧,并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進(jìn)行模擬商務(wù)談判,在談判過程中充分利用課程所學(xué)的方案策略,同時(shí)也結(jié)合營銷手段,達(dá)到談判的最佳效果。
一、職責(zé)與履行情況。
此次談判我們小組是代表tcl一方,談判標(biāo)的物是tcl臺(tái)式電腦,主要圍繞價(jià)格談判。于是我們便開始了分工,我在此次任務(wù)中主要擔(dān)任的是決策者與主談的角色,同時(shí)也是整個(gè)小組的組長。圍繞著我們的工作和談判任務(wù),我們開始了一系列的準(zhǔn)備。
1.組織小組成員開會(huì)并主持討論,協(xié)調(diào)組員之間的溝通。
作為小組組長,首要的工作就是組織小組的工作準(zhǔn)備流程。我們整個(gè)談判的準(zhǔn)備的時(shí)間是兩個(gè)星期,在兩個(gè)星期中,開了三次討論會(huì)議,每次的討論都有著不同的目的,第一次會(huì)議是小組成員的初次交流,先建立團(tuán)隊(duì)熟悉感,還有問題的初步認(rèn)知,初步確定我們談判的方向。二次會(huì)議則是確定談判主題,談判細(xì)則,談判條款,然后進(jìn)行明確的分工。三次會(huì)議是談判前的熱身和細(xì)節(jié)補(bǔ)充,就準(zhǔn)備好了的談判方案和。
合同。
進(jìn)行修改和完善,并初步練習(xí)談判時(shí)的情景。就這樣我們的準(zhǔn)備階段經(jīng)過了三次會(huì)議的討論,每次的會(huì)議通知和組員關(guān)系協(xié)調(diào)工作都由我來做。
2.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習(xí)。
作為主談,要與其他輔談商定談判時(shí)使用的談判策略,定好談判方案,確定談判策略后要知道在什么時(shí)候利用此策略,在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時(shí),想要在談判時(shí)占據(jù)有利地位,必須對我方的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí),并且要找一些實(shí)證資料來作支撐,也要了解談判對手的弱勢,這樣在談判時(shí)才能進(jìn)行有利的論證和反駁。因此在談判中,我們能夠很好地運(yùn)用我們之前準(zhǔn)備的策略,一步步地按我們的方案走下去,雖然最后雙方?jīng)]有達(dá)成一致,沒有交易成功,但是我們的策略運(yùn)用、快速反應(yīng)能力得到了很好的效果。
二、認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
1.準(zhǔn)備階段的體會(huì)。
處,構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。
2.談判時(shí)的體會(huì)。
談判時(shí)的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時(shí)的氣氛顯得有些緊張,因?yàn)槲曳讲捎玫氖侵?jǐn)慎型開局策略,一開始的態(tài)度就有點(diǎn)強(qiáng)硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了,我方先報(bào)價(jià),對方卻遲遲沒有回價(jià),有點(diǎn)爭執(zhí)不下,后來慢慢雙方開始讓步,最后對方的讓價(jià)到了我方的價(jià)格底線,但我方認(rèn)為還可以在價(jià)格上提高一點(diǎn),最后就沒有談下來。結(jié)果有點(diǎn)遺憾,但是我們充分利用了己方的優(yōu)勢,對方的劣勢達(dá)到了談判的效果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿意的話必須做好充分的準(zhǔn)備,無論是對方的背景、近況,還是我方的產(chǎn)品、銷售情況,這些都必須了如指掌,只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外,談判時(shí)態(tài)度也很重要,該強(qiáng)硬時(shí)一定要強(qiáng)硬,否則會(huì)讓對方占據(jù)上風(fēng);該讓步時(shí)要讓步,否則讓對方感到我方?jīng)]有誠意,以后合作的機(jī)會(huì)也沒有了。最后,說話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用,如何敘述自己的觀點(diǎn)才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應(yīng),至關(guān)重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了,并且讓人家容易作答。
3.反思與收獲。
在此次模擬談判中,雖然整個(gè)談判的效果良好,也鍛煉了談判能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、認(rèn)識(shí)和了解事物的能力,但是也存在很多反思的地方。結(jié)合老師給我們小組的點(diǎn)評,我認(rèn)為我們可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn):用詞應(yīng)該更加豐富,表達(dá)更加靈活;團(tuán)隊(duì);增加證據(jù),以便增加說服力;要注意回答對方提出的問題,不要總是強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢而忘了回答問題;要注意情緒表達(dá),該表達(dá)出強(qiáng)硬態(tài)度時(shí)要表示出強(qiáng)硬態(tài)度。
每次實(shí)踐都可以讓人從不同角度看待問題,商務(wù)談判也是如此,我相信這次的模擬談判會(huì)在我以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強(qiáng)大作用。
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次實(shí)訓(xùn)由我們的王鵬老師帶領(lǐng),并且這次實(shí)訓(xùn)主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開,為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進(jìn)行模擬談判是為了鍛煉我們對所學(xué)知識(shí)的靈活掌握程度和實(shí)際運(yùn)用能力,作為年輕大學(xué)生的我們要學(xué)會(huì)把知識(shí)學(xué)以致用,理論與實(shí)際充分結(jié)合。這次實(shí)訓(xùn)老師把全班同學(xué)分成五個(gè)小組,并且這五個(gè)小組分別扮演不同的角色,在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學(xué)分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學(xué)分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個(gè)主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié),希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷改進(jìn)、不斷提高、不斷超越。
一、認(rèn)識(shí):
1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼,也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。
3、談判時(shí),明確自身立場時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時(shí)要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學(xué)會(huì)控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。
二、不足:
1、在語言表達(dá)方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。
2、談判開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢,根本沒有站穩(wěn)立場,沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法,讓談判一度陷入爭執(zhí),甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂。
三、收獲:
在這周的實(shí)訓(xùn)中,雖然只是一次模擬談判,但也讓我感受到了談判的氛圍,反思到以下幾點(diǎn):
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價(jià)還價(jià),爭執(zhí)不休,這樣會(huì)降低談判的效率,要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,只有站在對方的利益上考慮問題,多為對方考慮,在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮,然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對方,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意,當(dāng)然,談判的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中,要注意幾點(diǎn):1.講話技巧,不要言語粗劣,語氣要委婉但是又不失陽剛之氣,接下來是要密切注意對方的反應(yīng),看對方的反應(yīng)隨時(shí)改變自己的應(yīng)對策略;2.提問技術(shù),再提問題的過程中要抓住重點(diǎn),不要問一些無關(guān)緊要的問題;3.回答技巧,回答的時(shí)候要注意言簡意賅,不要廢話連篇。4.說服技巧,在說服對方的時(shí)候,要做好利益分析,簡化接收手續(xù),當(dāng)對方不滿時(shí),要避免爭論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求,在知道對方的需求時(shí),才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務(wù)談判中,我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦,這樣才有利于自己的談判,才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手,因?yàn)橹褐?,百?zhàn)不殆。
另外,經(jīng)過老師的指點(diǎn),我們充分認(rèn)識(shí)了此次模擬談判的不足之處,讓我們學(xué)到更多談判技巧,經(jīng)過了這次談判,我們每個(gè)人都會(huì)或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西,或是幾點(diǎn)體會(huì),或是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),或是認(rèn)識(shí)到自己的不足,那就讓我們找準(zhǔn)方向,這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
我們小組作為比亞迪汽車有限責(zé)任公司與上海聯(lián)海滬西銷售有限汽車公司的模擬商務(wù)談判已經(jīng)結(jié)束了,從談判的整體上看我們小組表現(xiàn)出了最佳的狀態(tài),談判結(jié)果既達(dá)到了我們預(yù)定目標(biāo),同時(shí)也建立了雙方長期友好合作的關(guān)系,增進(jìn)了雙方之間的友誼,最終雙方簽訂了合作的協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏。雖然在此次談判中實(shí)現(xiàn)了我們最初既定的目標(biāo),但是在此次談判中我們還是有許多值得吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的問題。
一談判的工作情況。
在此次談判的準(zhǔn)備工作中,我們小組做了充分的準(zhǔn)備和比較細(xì)致的分工。我在此次談判中主要負(fù)責(zé)是雙方利益及優(yōu)劣勢分析,制定。
應(yīng)急預(yù)案。
方面的工作。
二談判階段過程回顧。
(一)準(zhǔn)備階段:
我方最大的優(yōu)勢丟掉,后來也沒有取得實(shí)質(zhì)性的突破。對于我方的優(yōu)勢,應(yīng)該貫穿整個(gè)談判的始終,這樣才會(huì)使處于主動(dòng)地位。雙方均不能充分利用自己的有利因素與便捷條件;雙方的信任感需經(jīng)較長時(shí)間的努力方能建立和提高。談判時(shí),應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦,思維敏捷,不要陷入對方想讓我方不斷的降價(jià)的轉(zhuǎn)換思路中,扭轉(zhuǎn)我方利益上的劣勢,要使談判朝著我方有利的方向發(fā)展。
(二)具體談判階段。
雙方對此次談判都做了充足的準(zhǔn)備,都想為本公司謀取最大化的利益,在這過程中對我方新款汽車的剖析,對方的最終目標(biāo)方案與我方的最低限度目標(biāo)讓步程度相差甚遠(yuǎn),我方的報(bào)價(jià)與談判的預(yù)定目標(biāo)中關(guān)于入駐區(qū)域,供貨以及員工的配備,銷售量與返利有稍微的出入,在談判過程中我們的言詞也不太專業(yè)化。
三、關(guān)于談判策略。
最初制定的談判應(yīng)急策略在此次談判過程中的策略上得到了具體的應(yīng)用。
(一)在報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略我們采用拋放低球(日式報(bào)價(jià))先提出一個(gè)低于對方實(shí)際的談判起點(diǎn)以讓利來吸引對方合作的興趣,試圖首先擊敗競爭同類對手。在這之后再用以欲擒故縱、柔克剛的手法,打軟仗、打巧仗等來與對方比技巧,最后再作出適當(dāng)讓步讓對方同意我們的要求。并在談判其中穿插使用“尊重客觀,關(guān)注利益;回避分歧,轉(zhuǎn)移議題談判時(shí),盡量讓談判局勢向我方有利的方向發(fā)展。
(二)多種方案,選擇替代。我們針對對方在價(jià)格及付款方式咬。
住不松口時(shí),我們有效的做出了以退為進(jìn)的原則采取三個(gè)方案讓對方來進(jìn)行選擇讓對方衡量其中利益關(guān)系,迫使對方在這三種方案中選出他們比較滿意的方案,而對我們的損失又相對降低。
(三)尊重對方,有效退讓,冷調(diào)處理,暫時(shí)休會(huì)。給雙方以充足的考慮方案的可行性。
(四)以硬碰硬,據(jù)理力爭;使用犀利的言語反擊也是必要的,當(dāng)對方一再拿我們價(jià)格與我們比較時(shí),我們當(dāng)時(shí)給以反駁,陳述我方的關(guān)于在價(jià)格上絕不讓步的觀點(diǎn)。在最后的雙方進(jìn)行商討提出讓步時(shí),向?qū)Ψ奖砻?,我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。
(五)緩解氣氛,適當(dāng)聊幾句輕松的話題,在兩方對于“給不給力”的問題用詼諧幽默的方式拉近雙方的距離,這也是一個(gè)讓對方作出讓步的絲毫無損的方式。
四、收獲與總結(jié)。
雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判,也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當(dāng)為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時(shí),雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色。也讓我們對商務(wù)談判有了更深入的理解,也可以很好的把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中,達(dá)到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí),談判過程中的激烈爭辯,討價(jià)還價(jià),迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
經(jīng)濟(jì)系“奮進(jìn)杯”之模擬商務(wù)談判大賽。
活動(dòng)總結(jié)。
歷時(shí)半月,模擬商務(wù)談判大賽最終在402學(xué)術(shù)報(bào)告廳圓滿落幕了。作為經(jīng)濟(jì)系“奮進(jìn)杯”系列活動(dòng)之一,我們成功的完成了選手選拔,賽前培訓(xùn),初賽,二次培訓(xùn),決賽及最后的表演賽。本次比賽很好地展示了工商學(xué)子在商務(wù)戰(zhàn)場上的風(fēng)采。
本次比賽的大致策劃是由邱同慶同學(xué)提供,學(xué)習(xí)部改進(jìn)后完成的。在前期宣傳階段,我們學(xué)習(xí)部通過開展學(xué)習(xí)委員例會(huì)等形式宣傳我們的活動(dòng)。首先進(jìn)行專業(yè)內(nèi)選拔,組成六只專業(yè)隊(duì)再參加預(yù)賽,預(yù)賽共六只隊(duì)伍參加,分別是大一金融,大一國貿(mào),大一金融國貿(mào)組合,大一投資,大二金融,大二國貿(mào)??偟脕碚f,前期宣傳還是比較成功,參與的同學(xué)比較多,但問題還是存在的,比如專業(yè)內(nèi)部選拔沒有評委進(jìn)行指導(dǎo),沒有對商務(wù)談判有一定專業(yè)知識(shí)的同學(xué)或老師來擔(dān)當(dāng)評委。還有就是準(zhǔn)備不夠充分,策劃不夠細(xì)致,沒有制定一些應(yīng)急方案等,可能這是首次商務(wù)談判比賽,準(zhǔn)備工作有所不足,今后我們會(huì)做得更好的。
成的辯論賽,極力去辯駁對方的觀點(diǎn),卻忘記了商務(wù)談判的本質(zhì)是雙贏。
在這之后我們便開始緊鑼密鼓地對12月x日完的模擬商務(wù)談判的表演賽進(jìn)行籌備了,各個(gè)部門的分工以及現(xiàn)場任務(wù)的分配都井井有條地有序地進(jìn)行著。然后,我們還對選手的個(gè)人信息進(jìn)行的整理,并拍攝了選手們的照片及他們的團(tuán)隊(duì)照片。
12月x日,從中午開始,學(xué)生會(huì)的工作人員便開始布置會(huì)場,力求舉辦一場高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)性晚會(huì)。18點(diǎn),全體學(xué)生會(huì)成員到場,進(jìn)行最后的準(zhǔn)備,迎賓,安檢,會(huì)場布置,ppt展示,茶水,嘉賓及評委的接待各個(gè)部門有條不紊,分工合作。美中不足的是,前期在通知各班班長的時(shí)候可能沒有強(qiáng)調(diào)時(shí)間的問題,導(dǎo)致19點(diǎn)之前,會(huì)場的座位還沒有坐滿。這在以后的活動(dòng)中是一定要注意的!19點(diǎn)整點(diǎn),比賽開始。選手們進(jìn)行了激烈的比賽。25分鐘之后,上半場時(shí)間到,進(jìn)入了中場休息時(shí)間。比賽休息時(shí),由秘書處部長黃小松同學(xué)主持了與觀眾的互動(dòng)環(huán)節(jié),把現(xiàn)場的氣氛帶動(dòng)了起來,并借機(jī)宣傳了我系的“奮進(jìn)之夜”晚會(huì)及明年全院將開展的“七彩”文化節(jié)。隨著談判雙方簽訂合同,本次比賽圓滿的落下了帷幕,之后選手們與院領(lǐng)導(dǎo)及老師合影,結(jié)束了此次為期半月的模擬商務(wù)談判大賽。
本次比賽還是暴露出我們在工作中的許多問題,需要加以改進(jìn)。我所在的學(xué)習(xí)部在今后應(yīng)該多多地學(xué)習(xí)自己在經(jīng)濟(jì)學(xué)科內(nèi)的知識(shí),多了解一下學(xué)術(shù)性活動(dòng)如何開展,這樣在今后開展類似的活動(dòng)時(shí)便能舉一反三,事半功倍。在今后的工作中我們將吸取教訓(xùn),改正錯(cuò)誤,提升工作質(zhì)量,更好的完成任務(wù)。
相信我們下次一定能做得更好!
經(jīng)濟(jì)系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部。
喻思陽。
20xx.12.13。
合同談判總結(jié)篇十二
表達(dá),輸入輸出一樣重要。
怎么輸入?
多讀書,拓寬你的知識(shí)面,豐富你的詞匯,讓你的儲(chǔ)備充足起來。
學(xué)名嘴,多看看多模仿你喜歡的名嘴節(jié)目,他 們可以教會(huì)你很多東西。
勤背誦,把你看到的聽到的一些經(jīng)典句子,經(jīng)典故事等等內(nèi)容背下來。
怎么輸出?
寫作,既然輸入了,那么每天就根據(jù)你的輸入寫個(gè)幾百字,寫作很能鍛煉一個(gè)人的表達(dá)能力。我有一個(gè)老鄉(xiāng),他自己每天堅(jiān)持寫1000字,已經(jīng)快3個(gè)月了,他現(xiàn)在口才的進(jìn)步是非常明顯的。
錄音,你可以就一個(gè)話題,講個(gè)兩分鐘,錄下來,然后自己聽一下到底講得怎么樣,剛開始可能會(huì)有點(diǎn)惡心自己的聲音和表達(dá),正因?yàn)槿绱?,你才?huì)不斷地去糾正改善。久而久之就好了。
出去,走出去吧,一逮到機(jī)會(huì)就發(fā)表講話,聽人說:‘’在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,在游泳中學(xué)習(xí)游泳?!艺f:“在講話中學(xué)習(xí)講話?!睂?shí)際生活中的那種氛圍,會(huì)讓你感覺緊張,而這種緊張會(huì)促使你努力提升自己。
真的,你要重視這個(gè)問題!
戴爾?卡耐基曾總結(jié)道:“一個(gè)人的成功,15%靠技術(shù)知識(shí),85%靠口才藝術(shù)?!?/p>
當(dāng)然,這個(gè)說法未免太過武斷。但是,口才確實(shí)太重要了!
那些口才好的人,往往討人歡喜,人緣不錯(cuò),銷售能力好,春風(fēng)得意,連泡妞都占盡優(yōu)勢。
那些口才不好的人,默默無聞,沒有存在感,一到需要發(fā)言的時(shí)候就痛苦得要死,臉憋得跟豬肝似的。
大學(xué)時(shí)候班上很多人參加公務(wù)員考試,那些口才好的同學(xué)過了筆試以后,面試相當(dāng)輕松。而那些嘴笨的同學(xué),還得花一大筆錢去參加什么面試班,在之后的競爭中還未必干得過其他人。
總之,口才好,好處多多。口才差,壞處一大堆。
合同談判總結(jié)篇十三
在陽光城商業(yè)中心閃耀著一家名叫demon的精品時(shí)尚外貿(mào)店。他出生于20xx年6月1日,合伙人有本校市場專業(yè)的sofia,阿梅以及統(tǒng)計(jì)系的李棵和胖子。他們親切的稱demon 為“自家的兒子”,他誕生前的孕育過程雖然短暫但是相當(dāng)富有戲劇性。
盤店,指從前店主處接手店鋪進(jìn)行租用的行話,店鋪轉(zhuǎn)讓的下家是必須向原店主交盤店費(fèi)的,租金另算。值得注意的是,如果前任店家的租用期到了,無人向其租用,只能退出,新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可。
demon店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況,鋪面急于出手。買家于20xx年5月中旬向賣家提出盤店意向,雙方談判在即。
談判開始:
20xx年5月18日,雙方在現(xiàn)demon店鋪中開始談判。
賣。”買家明白,這是賣家打算把店鋪賣給我們的同時(shí),再讓買家把貨盤下來又是一項(xiàng)成本支出。賣家繼續(xù):“我在廣東和成都等地都有貨源,開店以后,可以幫你們拿貨,渠道短保證最低價(jià)”。
此時(shí),買家就其他方面發(fā)表意見:“不過這里位置太偏了,在整條街的尾巴上, 而且是個(gè)拐角怎么會(huì)有客流?”秦鵬解釋說“后面的金巴黎,即頭號(hào)耍都3期工程10月份就完工。到時(shí)瑪利影院、德克士等會(huì)入駐進(jìn)來,這里將會(huì)成為商業(yè)中心,不用擔(dān)心客流?!?/p>
“不,在做生意時(shí)我們要把一切考慮清楚,如果有那么長一段時(shí)間的萎靡期,我們?yōu)槭裁床贿x擇一個(gè)開店就能贏利的地理位置呢?”買家擺明態(tài)度,雙方在認(rèn)定鋪面價(jià)值上陷入僵局。賣家堅(jiān)持說買家疑慮過多,該鋪面是個(gè)黃金口岸。買家有待做更多的考察。 “那這個(gè)店子,你打算賣多少錢?”買家成員試探性的詢問。
賣家拿出早就擬好的價(jià)單說“渠道+現(xiàn)貨+鋪?zhàn)?500;現(xiàn)貨+鋪?zhàn)?4500;鋪?zhàn)?500”了解了價(jià)格之后,買家表示要再做商量。
買家要求賣家重報(bào)價(jià)一次并對價(jià)格所含內(nèi)容進(jìn)行解釋。賣家回應(yīng):“如果付渠道費(fèi),那我將最低成本給你們供貨;如果付了貨款店里一切物品都是你們的;如果只是鋪款,就只給你們空鋪?!辟I家立即做出反應(yīng)“首先,我們不能保證你供的貨是否符合我們的要求;其次,我們無法確定你拿貨的價(jià)格水平;第三。我們不認(rèn)為鋪?zhàn)拥膬r(jià)值值3500元那么多,并且馬上就是6月份,有些學(xué)校已經(jīng)放假了。到7、8月份暑假根本就沒有利潤,我們認(rèn)為你的價(jià)格太高了。”
賣家反問到“你們認(rèn)為多少錢合適?”買家不緊不慢的說“目前最多拿出20xx,并且我們十分想要你的渠道?”
賣房淡然一笑說“到哪里2千也找不到一個(gè)象樣的鋪?zhàn)印!辟I家不依不饒“如果那么貴的價(jià)錢,我們可以找其他地理位置更好的鋪?zhàn)?。?/p>
這一招很奏效,頓時(shí)把賣家將住了。賣家自知鋪?zhàn)饧磳⒌狡谵D(zhuǎn)而以懇切的態(tài)度征詢:“你們最多能給多少錢?20xx塊真的太低了?!?/p>
買家看出賣家的軟肋,毫不退讓。賣家無奈只能說答應(yīng)20xx塊給我們空鋪。
買家見形勢不對,立即阻撓,表示要求留下貨品,最好再把渠道給我們。賣家瀕臨崩潰的邊緣,說“如果加貨品和渠道,最低3500?!辟I家答應(yīng)并表示,目前還是只有20xx元,1500元于1個(gè)月后支付。
雙方簽定協(xié)議,談判告終。
案例分析:
首先,我們來分析下這場談判是在怎樣的背景下進(jìn)行的:
限制條件:如果前任店家的租用期到了,無人向其租用,只能退出,新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可。
從整個(gè)談判的大背景下我們就可以看出雙方所處的優(yōu)劣位置,那么接下來重要的就是雙方如何從對話中獲得對方的真實(shí)情況,以便決策。
談判開始時(shí),由于賣家開門見山式專業(yè)的講解,給對方壓力,似乎可以挽回自己的一些優(yōu)勢,而買家很有耐心,并為被賣家高屋建瓴的氣勢所影響,而是提出質(zhì)疑,這樣本來 就處于劣勢的賣家的優(yōu)勢一下子消散很多。轉(zhuǎn)而賣家開始改變策略,開始詢問對方開店的想法,試圖從中收集情報(bào)。得知對方的開店想法后,賣家馬上拋出一連串的信息,來向買家說明自己的優(yōu)勢,但是過多的信息似乎在對買家透露出我很急于出手的信息,這樣無形中將自己的真實(shí)信息透露給了對方。
接著雙方進(jìn)入相互試探:此時(shí),買家決定不再聽賣家的“商品”推銷,開始轉(zhuǎn)換策略,把問題解決在鋪面上。其實(shí)這只是買家的推脫之詞,只是為后面的價(jià)格協(xié)商做鋪墊,以便自己處于有利的地位。而此時(shí)賣家也明白這層意思,所以用有力的根據(jù)反駁了買家.
陷入僵局:雙方各說個(gè)話,無法達(dá)成共識(shí)。所以買家首先為了打破僵局,開始引入新一輪的博弈:價(jià)格。此時(shí)我們應(yīng)該注意,是買家首先詢問賣家價(jià)格,買家處于有利的地位,而賣家的反應(yīng)是馬上拋出自己已經(jīng)計(jì)劃好的價(jià)格,卻沒有預(yù)留給自己足夠的空間以便對方壓價(jià)。于是初次談判就結(jié)束了,但是買家意識(shí)到真正的較量還在后面,盤店金額的談判才是根本性的。
深入博弈:買家要求賣家重報(bào)價(jià)一次并對價(jià)格所含內(nèi)容進(jìn)行解釋。買家再一次的抓住主動(dòng)權(quán),賣家在被買家牽著鼻子走。然后就是價(jià)格的妥協(xié),當(dāng)賣家詢問買家能給出的價(jià)格時(shí),買家不緊不慢的報(bào)出了一個(gè)與賣家提出價(jià)格相差甚多的價(jià)格,而且順帶了一個(gè)附加條件。這時(shí)買家已經(jīng)收集足夠多對方的信息,只是在不斷的探視對方的價(jià)格底線,而自己只是從中做出判斷和選擇最優(yōu)的價(jià)格。賣家繼續(xù)掙扎,卻被買家早已洞悉,并指出對方的軟肋,逼迫賣家做出價(jià)格讓步。賣家努力去試探,希望可以提高價(jià)格,而買家以靜制動(dòng),毫不退讓。在此時(shí),賣家做出了非常不明智的決定,那就是完全向買家提出的條件進(jìn)行妥協(xié),而不懂得讓步時(shí)一定要求對方回報(bào)。充分向買家昭示著自己的弱點(diǎn),更加處于被動(dòng)的局面。買家乘勝追擊,最終大獲全勝,而且還獲得分期付款的好處。
合同談判總結(jié)篇十四
歷時(shí)半月,模擬商務(wù)談判大賽最終在402學(xué)術(shù)報(bào)告廳圓滿落幕了。作為經(jīng)濟(jì)系“奮進(jìn)杯”系列活動(dòng)之一,我們成功的完成了選手選拔,賽前培訓(xùn),初賽,二次培訓(xùn),決賽及最后的表演賽。本次比賽很好地展示了工商學(xué)子在商務(wù)戰(zhàn)場上的風(fēng)采。
本次比賽的大致策劃是由邱同慶同學(xué)提供,學(xué)習(xí)部改進(jìn)后完成的。在前期宣傳階段,我們學(xué)習(xí)部通過開展學(xué)習(xí)委員例會(huì)等形式宣傳我們的活動(dòng)。首先進(jìn)行專業(yè)內(nèi)選拔,組成六只專業(yè)隊(duì)再參加預(yù)賽,預(yù)賽共六只隊(duì)伍參加,分別是大一金融,大一國貿(mào),大一金融國貿(mào)組合,大一投資,大二金融,大二國貿(mào)。總得來說,前期宣傳還是比較成功,參與的同學(xué)比較多,但問題還是存在的,比如專業(yè)內(nèi)部選拔沒有評委進(jìn)行指導(dǎo),沒有對商務(wù)談判有一定專業(yè)知識(shí)的同學(xué)或老師來擔(dān)當(dāng)評委。還有就是準(zhǔn)備不夠充分,策劃不夠細(xì)致,沒有制定一些應(yīng)急方案等,可能這是首次商務(wù)談判比賽,準(zhǔn)備工作有所不足,今后我們會(huì)做得更好的。
成的辯論賽,極力去辯駁對方的觀點(diǎn),卻忘記了商務(wù)談判的本質(zhì)是雙贏。
在這之后我們便開始緊鑼密鼓地對12月x日完的模擬商務(wù)談判的表演賽進(jìn)行籌備了,各個(gè)部門的分工以及現(xiàn)場任務(wù)的分配都井井有條地有序地進(jìn)行著。然后,我們還對選手的個(gè)人信息進(jìn)行的整理,并拍攝了選手們的照片及他們的團(tuán)隊(duì)照片。
12月x日,從中午開始,學(xué)生會(huì)的工作人員便開始布置會(huì)場,力求舉辦一場高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)性晚會(huì)。18點(diǎn),全體學(xué)生會(huì)成員到場,進(jìn)行最后的準(zhǔn)備,迎賓,安檢,會(huì)場布置,ppt展示,茶水,嘉賓及評委的接待各個(gè)部門有條不紊,分工合作。美中不足的是,前期在通知各班班長的時(shí)候可能沒有強(qiáng)調(diào)時(shí)間的問題,導(dǎo)致19點(diǎn)之前,會(huì)場的座位還沒有坐滿。這在以后的活動(dòng)中是一定要注意的!19點(diǎn)整點(diǎn),比賽開始。選手們進(jìn)行了激烈的比賽。25分鐘之后,上半場時(shí)間到,進(jìn)入了中場休息時(shí)間。比賽休息時(shí),由秘書處部長黃小松同學(xué)主持了與觀眾的互動(dòng)環(huán)節(jié),把現(xiàn)場的氣氛帶動(dòng)了起來,并借機(jī)宣傳了我系的“奮進(jìn)之夜”晚會(huì)及明年全院將開展的“七彩”文化節(jié)。隨著談判雙方簽訂合同,本次比賽圓滿的落下了帷幕,之后選手們與院領(lǐng)導(dǎo)及老師合影,結(jié)束了此次為期半月的模擬商務(wù)談判大賽。
本次比賽還是暴露出我們在工作中的許多問題,需要加以改進(jìn)。我所在的學(xué)習(xí)部在今后應(yīng)該多多地學(xué)習(xí)自己在經(jīng)濟(jì)學(xué)科內(nèi)的知識(shí),多了解一下學(xué)術(shù)性活動(dòng)如何開展,這樣在今后開展類似的活動(dòng)時(shí)便能舉一反三,事半功倍。在今后的工作中我們將吸取教訓(xùn),改正錯(cuò)誤,提升工作質(zhì)量,更好的完成任務(wù)。
相信我們下次一定能做得更好!
經(jīng)濟(jì)系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部
喻思陽
20xx.12.13
合同談判總結(jié)篇十五
乙方:__________
甲乙雙方于______年_____月_____日,就乙方承接甲方_________區(qū)域銷售總代理事宜,在互利互惠,優(yōu)勢互補(bǔ)的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成共識(shí),簽訂本區(qū)域商務(wù)合作合同書。具體條款如下:
甲方的______(此類產(chǎn)品皆適用)具有廣闊的市場潛力和發(fā)展前景,甲方授予乙方_________區(qū)域的銷售代理權(quán),由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)該地區(qū)的銷售和售后服務(wù)。
1、甲方
(1)甲方向乙方提供產(chǎn)品包裝完好無損,并經(jīng)乙方認(rèn)可的樣品品質(zhì)的產(chǎn)品。
(2)甲方發(fā)貨到_________市,此范圍外的`運(yùn)輸費(fèi)由乙方承擔(dān)。
(3)甲方按乙方訂貨量的比例免費(fèi)提供公司統(tǒng)一的宣傳資料。
(4)甲方推出新產(chǎn)品、調(diào)整市場價(jià)格必須提前通知乙方。
2、乙方
(1)乙方需在銷售區(qū)域內(nèi)盡力拓展客戶,并嚴(yán)格執(zhí)行甲方的產(chǎn)品政策和價(jià)格政策。
(2)乙方盡力維護(hù)甲方在當(dāng)?shù)氐墓拘蜗蠹爱a(chǎn)品的品牌形象。
(3)乙方應(yīng)至少每一個(gè)月向甲方提供同行及同類產(chǎn)品的情況(包括一些廣告資料、價(jià)格、銷售情況和樣品等),同時(shí)應(yīng)向甲方匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r和用戶意見的詳細(xì)報(bào)告。
1、為維護(hù)市場秩序,保護(hù)甲、乙雙方的共同利益,甲方對乙方的代理權(quán)收取保證金人民幣_(tái)________元整,乙方嚴(yán)禁跨區(qū)域竄貨,對有跨區(qū)域竄貨行為的乙方,甲方將取消其代理資格,本合同將自動(dòng)終止,同時(shí)不予退還市場保證金。
2、甲方不得在乙方代理區(qū)域內(nèi)另設(shè)其他代理或經(jīng)銷商。如出現(xiàn)上述情況,甲方須退還乙方保證金,乙方有權(quán)立即終止代理合同及得到相應(yīng)補(bǔ)償。
3、乙方在代理期間若自動(dòng)放棄代理權(quán),或無法完成本合同所列相關(guān)要求,甲方均有權(quán)終止本代理合同,在該地區(qū)另尋代理商,退還乙方保證金。
4、乙方在代理經(jīng)營甲方產(chǎn)品的同時(shí),必須禁止經(jīng)營其他對甲方有競爭有沖擊的同類產(chǎn)品。
5、乙方在合同期滿后,如無需續(xù)約,在無違反本合同條款情況下,可終止合同,但乙方不得在一年內(nèi)代理或經(jīng)營與甲方有同類或?qū)追接袥_擊的產(chǎn)品。
1、為服務(wù)廣大消費(fèi)者,乙方在代理區(qū)域內(nèi)經(jīng)營,若消費(fèi)者不滿意或證實(shí)屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,甲方需無條件提供退換貨。
1、____供貨價(jià)為_________元/公斤,乙方的首批訂貨量最低為_________公斤,甲方給予乙方______個(gè)月的試銷期,試銷期內(nèi)至少應(yīng)達(dá)到_________元的銷售額。
2、試銷期滿,乙方完成甲方要求的最低銷售額,本合同正式生效,否則終止。
如果______天內(nèi)沒有開始執(zhí)行購貨和銷售,則本合同自動(dòng)作廢,如果連續(xù)______個(gè)月內(nèi)未繼續(xù)購貨者,可考慮取消其代理資格。
本合同一式兩份,具有同等法律效應(yīng),甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
_______年_____月_____日
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
_______年_____月_____日
合同談判總結(jié)篇十六
購貨方(甲方):張家口長城葡萄酒廠法定或授權(quán)代表人:沙浩龍(董事長)
供貨方(乙方):新疆買買提葡萄基地法定或授權(quán)代表人:張會(huì)超(總經(jīng)理)
購貨方(甲方):張家口長城葡萄酒廠供貨方(乙方):新疆買買提葡萄基地
本合同雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在平等、自愿、誠信信用、自由的基礎(chǔ)上,為明確責(zé)任、恪守信用,經(jīng)充分協(xié)商一致簽訂本合同,并保證共同遵守執(zhí)行。
第一條、購貨品名、單價(jià)、數(shù)量、金額。
第二條、產(chǎn)品規(guī)格、包裝、運(yùn)輸條件及運(yùn)費(fèi)。1、規(guī)格:50±0。1kg∕箱。2、包裝:箱式密封。
3、運(yùn)輸:高速直達(dá)冷藏車運(yùn)輸。
4、運(yùn)費(fèi):由雙方達(dá)成一致協(xié)議,所有運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
第三條、產(chǎn)品交貨時(shí)間、地點(diǎn)。
第四條、驗(yàn)收條件。
所有產(chǎn)品按照國家規(guī)定的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)及甲方與乙方協(xié)商達(dá)成的采購產(chǎn)品要求執(zhí)行。
第五條、雙方違約責(zé)任
甲方的違約責(zé)任
1.甲方必須按合同規(guī)定向乙方支付定金,為總金額的5%。貨到后經(jīng)驗(yàn)收合格剩下貨款一次性付清,否則,按照《中華人民共和國合同法》處理。
2.甲方?jīng)]有按照國家規(guī)定的等級(jí)和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),壓級(jí)壓價(jià)收購,除還壓價(jià)部分貨款外,應(yīng)向乙方償付壓價(jià)部分總價(jià)值_50_%的`違約金。
3.甲方在乙方交貨后,應(yīng)按時(shí)付款,每逾期一天,應(yīng)向甲方償付未付款部分
總價(jià)值_20_%的違約金。乙方的違約責(zé)任
1.乙方未按合同規(guī)定品名、品級(jí)、數(shù)量交貨,應(yīng)向甲方償付少交部分總價(jià)值_20_%的違約金。
2.乙方未按合同規(guī)定時(shí)間交貨,每逾期10天,應(yīng)向甲方償付遲交部分總價(jià)值_10_%的違約金。
3.乙方包裝不符合合同規(guī)定,以及產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求,應(yīng)當(dāng)返工,所造成損失由乙方自負(fù)。
第六條甲乙雙方由于不可抗力的自然災(zāi)害,而確實(shí)不能全部或部分履行合同,可免除全部或部分的違約責(zé)任。
第七條本合同如有未盡事宜,由雙方協(xié)商規(guī)定。
第八條本合同履行過程中發(fā)生糾紛,合同雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可起訴到合同簽署地的法院。
第九條本合同自購貨方、供貨方簽字或蓋章(購貨方如果是單位還應(yīng)加蓋單位公章或合同專用章)之后生效。
第十條簽約雙方對本合同的理解一致。本合同一式兩份,具有同等法律效力,有甲乙雙方各持一份。
第十一條本合同有效期限至20xx年08月31日
對需方確認(rèn)條件對供方確認(rèn)條件
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):
代表人(簽字):_________代表人(簽字):
地址:河北省張家口市地址:新疆烏魯木齊市電話電話:
日期:20xx_年_05_月__15_日日期:20xx__年_05_月_15_日
鑒(公)正意見:
經(jīng)辦人(簽字)
鑒(公)證(蓋章)
20xx年05月15日
合同談判總結(jié)篇十七
原告承諾于20xx年9月3日開業(yè),且達(dá)到90%的開業(yè)率,沒有為被告的經(jīng)營提供條件與氛圍,被告要求更換鋪位也未能得到滿足。故本案是原告違約在先,被告不同意解除合同。
被告未提供證據(jù)。
經(jīng)質(zhì)證,被告對原告提供的證據(jù)無異議。
經(jīng)審理查明:20xx年5月15日,原、被告簽訂《##國際商業(yè)廣場進(jìn)場承包經(jīng)營合同》一份,約定原告將位于上海市閔行區(qū)滬青平公路479號(hào)上海##商業(yè)廣場內(nèi)二樓c237號(hào)市場營業(yè)用房(攤位)出租給被告經(jīng)營。用途為服裝。租期為20xx年5月28日起至20xx年8月29日止,共計(jì)兩年三個(gè)月。該營業(yè)用房總承包金額為58000元整。承包方式為先付款后使用,承包金于本合同簽訂時(shí)一次性交付原告。被告除向原告支付承包金外,還應(yīng)另行向原告交付本合同的保證金1000元整,合同到期歸還被告。合同并約定,承包期間,被告不得隨意關(guān)門或停業(yè),故無故拖延開業(yè)或關(guān)門停業(yè)一次/天,原告有權(quán)給予被告貳佰元處罰;被告連續(xù)或累計(jì)十五天不營業(yè),原告有權(quán)收回承包攤位,終止合同,承包金不予退回。承包期滿未能續(xù)包或合同因解除等原因終止的,被告應(yīng)當(dāng)在合同終止將承包的營業(yè)用房(攤位)及原告提供的配套設(shè)施以正常使用的狀態(tài)交還原告并退還保證金,拒不交還的,原告有權(quán)采取必要措施予以收回。合同簽訂后,原告告向被告交付了鋪位,但被告在經(jīng)營了一個(gè)月后即未再經(jīng)營。此外,被告向原告交付了58000元的承包金。
本院認(rèn)為:原、被告簽訂的《##國際商業(yè)廣場進(jìn)場承包經(jīng)營合同》合法有效,雙方當(dāng)事人均應(yīng)嚴(yán)格履行。合同簽訂后被告未按約進(jìn)行經(jīng)營,原告要求解除雙方的經(jīng)營合同,被告返還原告營業(yè)攤位,并要求對被告支付的58000元承包金不予退回,符合合同約定,本院應(yīng)予支持。被告辯稱的原告未達(dá)到承諾的90%的開業(yè)率,沒有相應(yīng)證據(jù)證實(shí),本院難以采信。據(jù)此,依照《中華人民共和國合同法》第六十條的規(guī)定,判決如下:
二、被告返還原告承租的c237號(hào)市場營業(yè)攤位;
三、被告支付給原告的58000元承包金不予退回。
負(fù)有金錢給付義務(wù)的當(dāng)事人如未按判決指定的期間履行給付義務(wù),應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定,加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費(fèi)625元(已減半),由被告負(fù)擔(dān)。
如不服本判決,可在判決書送達(dá)只日起十五日內(nèi),向本院(立案庭)遞交上訴狀,并按對方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本,上訴于上海市第一中級(jí)人民法院。
合同談判總結(jié)篇十八
原 告:張小姐。代理人:楊生順律師。
被 告:昆明某房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司。住所:昆明市西昌路。
原告訴狀:
訴訟請求:1、判令被告承擔(dān)違約責(zé)任,退還原告租金29400元、押金2940元和物管費(fèi)1260元,支付違約金2940元,賠償裝修費(fèi)損失42800元。以上款項(xiàng)合計(jì)為79340元。2、判令被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。
事實(shí)和理由:
原告在報(bào)紙上看到被告“昆某之春”服裝商城的招商廣告,經(jīng)協(xié)商遂與被告于20xx年11月21日簽訂“昆某之春”商鋪?zhàn)赓U合同一份,約定原告租用被告4103號(hào)鋪面專用于“服裝”經(jīng)營,租金每月2940元,租期三年,先一次性交納20xx年12月22日-20xx年12月21日共一年租金,并約定了履約保證金、甲方責(zé)任、乙方責(zé)任和違約責(zé)任等內(nèi)容。合同簽訂當(dāng)日原告將第一年租金35280元、商鋪保證金2940元、商鋪物管費(fèi)1260元一次性足額交給了被告。并經(jīng)被告同意進(jìn)行裝修,于20xx年12月10日開張營業(yè)專賣“法國·西域威龍“品牌男裝,雖因被告管理經(jīng)營原因造成原有大部分租戶撤走市場凋零情況,原告服裝店生意卻還不錯(cuò),月凈收入達(dá)5000余元。
然被告于20xx年1月23日向原告等“昆某之春”剩余所有租戶發(fā)出書面通知要求解除合同,至此整個(gè)市場被迫關(guān)門停業(yè),原告等租戶血本無歸。此后,原告及律師多次找到被告提出退還已交款項(xiàng)并賠償損失。被告工作人員表示,希望原告能夠在9月份規(guī)劃改造完成重新招商時(shí)續(xù)租該鋪面,若不愿意續(xù)租同意全額退還已交租金、押金和物業(yè)管理費(fèi)用和賠償裝修損失。因被告重新規(guī)劃的經(jīng)營項(xiàng)目與服裝經(jīng)營大相徑庭,續(xù)租合同目的不能實(shí)現(xiàn),故一開始就說明不愿意續(xù)租,但被告除愿意退還收取款項(xiàng)外,僅同意賠償壹萬元裝修損失費(fèi)。20xx年8月30日原告代理人向被告發(fā)出律師函,被告承認(rèn)爭議事項(xiàng)并書面告知已委托律師全權(quán)處理此事,經(jīng)原告律師與被告律師聯(lián)系,被告律師不愿意協(xié)商,故原告為了維護(hù)自身合法權(quán)益,將本案訴至貴院,請求依法判決。
本案亮點(diǎn):出租方格式合同對其非常有利,其合同義務(wù)僅僅為將面積相符的商鋪交給承租方使用即可。本案中被告的違約點(diǎn)為:第一、未保障服裝經(jīng)營氛圍,造成原告的僅僅擁有鋪面但沒有顧客,合同目的不能實(shí)現(xiàn);其次,出租方擬將商場改為花市,在花市里賣衣服,顯然不合適;第三、被告的違約行為如何證明的問題。律師通過拍照證實(shí)商場大部分鋪面空虛,部分已經(jīng)改成花市;通過證人證實(shí)出租方曾經(jīng)發(fā)出過商場改行花市的書面表示,但原告僅僅持有復(fù)印件;第四、原告的裝修費(fèi)用損失如何證明,律師通過裝修方出具的發(fā)票證實(shí);第五、原告停止經(jīng)營的時(shí)間如何界定,律師認(rèn)為是出租方在招租過程中的欺詐行為導(dǎo)致原告上當(dāng)受騙,而簽訂該合同,而當(dāng)原告將房屋裝修完畢后,經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)被告招商不足,且原有大部分商戶卻撤出。第六、格式條款的認(rèn)定,要求法院認(rèn)定格式條款無效。
一審判決概括:五華法院全部支持了原告的訴訟請求。在霸王合同對原告不利的前提下,通過代理律師的努力舉證轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。
出租方上訴:出租方認(rèn)為其根本沒有違約,違約的是原告人,一審判決認(rèn)定事實(shí)、適用法律錯(cuò)誤,故提起上訴。要求二審法院依法改判駁回原告的訴訟請求。
二審結(jié)果:經(jīng)昆明中院主持調(diào)解,原告要求被告當(dāng)即支付賠償款,在此情況下同意在一審判決的款項(xiàng)基礎(chǔ)上做出稍許讓步;被告當(dāng)即同意,雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。被告當(dāng)即支付了全部賠償款項(xiàng),原告的裝修款、支付的租金、物業(yè)管理費(fèi)、被告承擔(dān)的違約金全部得到了支持。
附:一審原告律師代理詞:
尊敬的審判長、審判員:
作為張小姐訴昆明某房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司租賃合同糾紛一案中原告的訴訟代理人,針對本案爭議焦點(diǎn),在您已充分注意的前提下發(fā)表如下代理意見,厚望采納:
一、被告招租行為存在欺詐,且合同生效后不能保障商場正常經(jīng)營已經(jīng)構(gòu)成違約。
證人證實(shí)早在20xx年7、8月份,就因?yàn)楸桓娼?jīng)理等人管理不善毆打租戶等綜合原因,造成“昆某之春”租戶撤走三、四十家,并停業(yè)幾天,之后,被告與租戶之間經(jīng)常發(fā)生矛盾并一直得不到解決,被告在非正常經(jīng)營的情況下,又再一次廣告招商欺騙原告入租。被告欺詐原告得逞簽約收取款項(xiàng)后,仍管理不善再一次造成大部分租戶撤出商場,至20xx年1月左右,商場凋零。被告已經(jīng)無法保障原告等剩余租戶的正常經(jīng)營,使原告合同目的不能實(shí)現(xiàn),已經(jīng)構(gòu)成違約。
二、被告無法經(jīng)營狀態(tài)下決定重新規(guī)劃改行并“通知”原告解除合同,違約事實(shí)非常清楚。
被告為了改變經(jīng)營不善造成的商場無法經(jīng)營狀態(tài),決定重新發(fā)展新的行業(yè),故于20xx年1月23日發(fā)出書面通知(證據(jù)四)給原告等剩余租戶,“通知”第三條:“租期未滿的商戶愿意繼續(xù)經(jīng)營的,公司將提供方便,按新的租金簽訂新的租賃合同,招商期內(nèi)免收三個(gè)月的租金;不愿意繼續(xù)經(jīng)營的……”,第四條:“同意留下的原有商戶必須服從今后商場統(tǒng)一的規(guī)劃調(diào)整。招商期內(nèi)停止?fàn)I業(yè)……”。上述條款足以證實(shí)被告違約,首先證實(shí)被告不能保證商場正常經(jīng)營;其次證實(shí)被告強(qiáng)行解除合同后,原告無論續(xù)租與否都要停止?fàn)I業(yè),重新簽訂合同;其三、依商場狀況及被告重新改行花市事實(shí),原告除接受解除合同外別無選擇,故被迫于1月28日搬出鋪面。庭審中被告代理人也承認(rèn)經(jīng)過七八個(gè)月的改造裝修,“昆某之春”已改成花市,很明顯,原告租用此鋪面合同目的根本無法實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上發(fā)出通知后,被告的工作人員就已經(jīng)向原告說明要改成“花市”,建議原告改做花,原告善于經(jīng)營服裝卻不會(huì)經(jīng)營花草,故隨即要求被告退還租金、押金及物管費(fèi)并賠償裝修損失。被告同意退還相關(guān)費(fèi)用,裝修費(fèi)也同意退給,但要求原告出示裝修費(fèi)用發(fā)票,經(jīng)原告將裝修票據(jù)相關(guān)材料交予被告后,被告卻以種種理由希望原告能夠少一點(diǎn),原告做了讓步后被告最終只愿意賠償1萬元裝修費(fèi)。律師也進(jìn)行了多次協(xié)商,被告蠻不講理,毫無解決問題的誠意,找出種種理由要求降低賠償數(shù)額。
三、原告主張賠償數(shù)額事實(shí)、法律依據(jù)充足,理應(yīng)全額支持。
根據(jù)合同第八條第2款約定,被告違約應(yīng)退還未滿租期的租金,賠償裝修費(fèi)用及承擔(dān)已付剩余租金10%違約金責(zé)任。
1、退還原告剩余租金,原告經(jīng)營不到兩個(gè)月,扣除兩個(gè)月租金5880元,應(yīng)退還剩余租金為29400元。合同簽訂于20xx年11月21日,而合同期限為20xx年12月22日-20xx年12月21日,原告裝修完成后20xx年12月22日開業(yè)經(jīng)營不到兩個(gè)月時(shí)間,即1月28日被迫撤走。
2、押金2940元和物管費(fèi)1260元應(yīng)全額退還,被告違約致使原告合同目的未能實(shí)現(xiàn),并造成10余萬元的損失,依合同法的規(guī)定應(yīng)予退還。
3、依約違約金為剩余租期內(nèi)租金的10%,剩余租金為29400元,違約金為2940元。
4、原告支付鋪面裝修費(fèi)42800元,依約被告也應(yīng)該全額賠償。被告企圖以裝修未“書面同意”推卸承擔(dān)裝修費(fèi)賠償責(zé)任,沒有合同和事實(shí)依據(jù)??紤]到裝修時(shí)間,雙方簽訂時(shí)被告就給出1個(gè)月時(shí)間裝修,原告裝修時(shí)請示了被告,被告并沒有要求辦理任何手續(xù),原告企圖偽造間接證據(jù)證實(shí)裝修需書面同意沒有合同依據(jù),主張更無合理性,合同第七條5款雖然約定經(jīng)同意,但并沒有“書面”字樣,根據(jù)《合同法》第四十一條:“對格式條款的理解發(fā)生爭議的,應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋?!?,此合同被告單方提供為了重復(fù)使用而制作的,屬于格式合同,既然同意有“書面”和“口頭”兩種,從法律上將只能解釋為口頭同意。實(shí)際上被告也口頭同意了,相反,被告若有議異,早在裝修時(shí)提出來了,也不至于等到糾紛引起才提出來。
綜上,被告違反合同約定,未能保證原告正常經(jīng)營并實(shí)現(xiàn)合同目的行為構(gòu)成違約,并且被告無法經(jīng)營研究改行情況下“通知”原告解除合同行為證實(shí)其應(yīng)該承擔(dān)違約全部責(zé)任及糾紛期間鋪面閑置造成的租金損失責(zé)任。原告訴訟事實(shí)法律依據(jù)充分,請求法官給予全部支持,以維護(hù)合法的市場秩序,保護(hù)租賃關(guān)系中的受害者。
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