總結(jié)是一個(gè)評(píng)判自己成長和發(fā)展的標(biāo)尺,也是自我完善的利器。寫一篇完美的總結(jié)需要有系統(tǒng)地整理和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),突出重點(diǎn)和取得的成效。下面是小編為大家搜集的一些總結(jié)范文,供大家參考和欣賞。
年終工作總結(jié)格式及范例篇一
時(shí)光如白駒過隙,我們送走2019,迎來了2019豬年。下面是小編為大家推薦的年終。
格式范例,歡迎閱讀。
金雞報(bào)曉,我們迎來了xx年,轉(zhuǎn)眼我來吉的堡幼兒園已三月有余;回首時(shí),剛有斯人獨(dú)醉之感,即看今朝,頓覺仍需努力,回顧與展望:個(gè)人工作總結(jié)。我國著名教育家夏丐尊先生說過:“教育不能沒有情感,沒有愛,就如同池塘不能沒有水一樣,沒有水,就不能為池塘,沒有情感就沒有教育?!笔堑?,我愛孩子,我關(guān)心班里的每一個(gè)孩子。有了愛,還必須有過硬的教育教學(xué)能力,豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),具備學(xué)者的睿智和高超的教育教學(xué)藝術(shù),只有這樣的教師才能在新時(shí)期引導(dǎo)學(xué)生對(duì)人類文明產(chǎn)生深深的吸引,從而滋生創(chuàng)造的欲望。
我是十月份到吉的堡大班的,起初對(duì)幼兒比較陌生;為了讓自己盡快熟悉幼兒,也讓幼兒能盡快地適應(yīng)我,我一有時(shí)間就和幼兒玩游戲、聊天,以此拉近我們之間的距離,讓幼兒對(duì)我產(chǎn)生安全感、親切感。我們?yōu)橛變簞?chuàng)立了良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境,并針對(duì)幼兒情況進(jìn)行了家訪,以達(dá)到家、園教育一致的效果。
在每次的教學(xué)活動(dòng)中,我都認(rèn)真對(duì)待,為了吸引孩子的注意力,讓孩子更好、更快、更開心地接受我所講授的內(nèi)容,我總是不斷的嘗試、探索、創(chuàng)新。針對(duì)大班幼兒心理情況,以發(fā)展幼兒的獨(dú)立性思維、大方、開朗的性格為目標(biāo),精心設(shè)計(jì)了豐富多彩的英文活動(dòng),并運(yùn)用多種教學(xué)方法,制作精圖文并茂的教具。從幼兒的實(shí)際出發(fā),注意培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的。讓幼兒在游戲中得到學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中感受樂趣,讓幼兒玩得盡興,學(xué)得開心。
之前,由于種種原因,造成了大班幼兒在常規(guī)方面比較亂;我們?cè)?1月初即按照孩子們的性格、特點(diǎn)有計(jì)劃地制定、建立了良好的生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動(dòng)常規(guī),培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,個(gè)人總結(jié)《回顧與展望:個(gè)人工作總結(jié)》??焖?、有效地改變以前常規(guī)混亂的不良局面。
本學(xué)期對(duì)于孩子來說,生活方面大部分孩子能夠自理,但保教工作是相輔相成、不可分割的。以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為重點(diǎn),做到“三教一體”,配合本班老師一起抓好幼兒在園生活習(xí)慣,照顧好幼兒的身體健康。我們的生活習(xí)慣培養(yǎng)包括:培養(yǎng)飯前便后洗手,飯后擦嘴、漱口等良好衛(wèi)生習(xí)慣,對(duì)大、小便需要幫助的幼兒給予照顧;對(duì)出汗過多的幼兒,提醒孩子多飲水,保證幼兒體內(nèi)的水分充足;及時(shí)更換衣服,以防感冒,對(duì)體弱多病的幼兒給予特別照顧。為了培養(yǎng)孩子的自理能力,在園期間多鍛煉孩子,午睡時(shí)在我們的監(jiān)督下盡可能讓孩子自己整理床鋪、自己穿衣穿褲等。在集體教育孩子時(shí)結(jié)合個(gè)別教育,使孩子在學(xué)習(xí)、生活方面共同進(jìn)步。
我深知,幼兒的進(jìn)步離不開家長的支持。在家長工作方面,我始終堅(jiān)持做到“三心”,即精心、細(xì)心、耐心,與家長建立彼此理解、信任和支持的人際關(guān)系,能靈活應(yīng)用電話、《家園手冊(cè)》及家訪,與家長保持持續(xù)的聯(lián)系,及時(shí)向家長反饋幼兒在園的情況,了解幼兒在家的情況,讓家長感到把孩子交給我很放心、很安心、有定心。
此外,在校園生活美語及后勤生活美語方面,我堅(jiān)持每日早晨給全體教師培訓(xùn)一日生活美語,并進(jìn)行考核;在十一月末制定了《后勤生活美語》,并定期給后勤生活老師進(jìn)行培訓(xùn)。
即將翻開新的一頁,迎來新學(xué)期。在邁向新學(xué)期的征途中,我更有一種迎接挑戰(zhàn)的勃勃雄心,一種對(duì)更大成功的渴望。我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑,把握新時(shí)代的機(jī)遇,迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn),讓每一個(gè)孩子在我的言傳身教中學(xué)到更多的知識(shí),吸取更多的收益,得到更多的關(guān)愛!
時(shí)光如白駒過隙,一轉(zhuǎn)眼忙碌的365天飛弛而去,回顧著春華秋實(shí)的2019年,是公司推進(jìn)管理改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年;也是口腔展創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的新一年,科展全體員工在中心、公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心”的發(fā)展思路,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),真抓實(shí)干,圓滿完成了2019年的各項(xiàng)任務(wù),取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)在本人就2019一年中的工作作出總結(jié)如下:
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放、競爭的時(shí)代,知識(shí)日新月異,信息高度發(fā)達(dá)。身處如此背景下,只有不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提高,才能保持職業(yè)價(jià)值。為此,無論何時(shí)何地,我都堅(jiān)持利用一定時(shí)間去瀏覽和獲取圖書、報(bào)刊以及網(wǎng)絡(luò)上的各種信息,不斷提升自身的業(yè)務(wù)質(zhì)素,加強(qiáng)對(duì)積極向上的人生觀、正確的價(jià)值觀的引導(dǎo)?!扒谇趹?,我只吃樸素飯;兢兢業(yè)業(yè),我只做平凡事”。這些警世名句,是我的。
座右銘。
無論處在一種什么樣的環(huán)境下,使終保持樂觀、積極向上的心態(tài),努力勤奮、務(wù)實(shí)工作,不懂就問,不會(huì)就學(xué),扎扎實(shí)實(shí),做好本職工作。
1、展覽行業(yè)是一個(gè)需要耐心+細(xì)心的服務(wù)行業(yè)。電話營銷是服務(wù)的重要一環(huán):對(duì)每天的客戶來電,做到有問必答,不厭其煩,認(rèn)真對(duì)待客戶的每一個(gè)問題,積極高效的予以解答。力求做到使客戶滿意。2019年的口腔展,在公司全體同仁的齊心協(xié)力共同努力下,取得了圓滿成功。開展的前一個(gè)月,我和口腔展項(xiàng)目組全體工作人員加班加點(diǎn),分工合作,及時(shí)順利的完成了展前工作。展會(huì)結(jié)束后三、四月份,又配合市場部做好觀眾的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)參展商進(jìn)行了展后回訪,了解參展商對(duì)我們工作的滿意程度,對(duì)展商提出的問題,認(rèn)真加以總結(jié),汲取經(jīng)驗(yàn),接受批評(píng),加以改進(jìn)。以求把客戶滿意度放在第一要位。從177份有效的參展商意見反饋表中看出,我們的服務(wù)得到了大多數(shù)展商的肯定。
2、策劃設(shè)計(jì)2019年口腔展的展位安排??谇徽沟恼刮话才?、展位圖的設(shè)計(jì),在我看來是一份責(zé)任,也是一份答卷。古語云:“知彼知已,方能百戰(zhàn)百勝”。為此我充分分析了北京、上??谇徽沟囊?guī)劃布局和價(jià)格以及對(duì)大中小公司安排展位的優(yōu)缺點(diǎn),譬如:今年北京口腔展設(shè)計(jì)了1231個(gè)/9平方米展位,總收入約25976000元,參展商有549家;上??谇徽乖O(shè)計(jì)了1011個(gè)/9平方米展位,總收入約19626000元。參展商有429家。在展位定價(jià)上,北京口腔展最高單價(jià)是32019元/9平方米;最低10000元/9平方米,分四種價(jià)格等級(jí);上??谇徽棺罡邌蝺r(jià)是26000元/9平方米;最低單價(jià)8000元/9平方米,分三種價(jià)格等級(jí)。從參展商目前對(duì)中國口腔展的價(jià)值取向來說:分別是北京、廣州、上海。對(duì)比北京上海口腔展的數(shù)據(jù),結(jié)合明年華南口腔展的展館實(shí)際情況,我們?cè)O(shè)計(jì)了1279個(gè)/9平方米展位,價(jià)格等級(jí)上做了優(yōu)化組合,相比今年多設(shè)計(jì)了178個(gè)/9平方米展位。按觀眾路線把15.1館設(shè)計(jì)成品牌館、14.1為國內(nèi)品牌館,二樓15.2和14.2館為耗材館。
在銷售展位的過程中,通過對(duì)客戶的分析判斷可以總結(jié)出:展位圖對(duì)于參展商來說,就是一份價(jià)值取向圖。參展商確定的展位位置,就決定著他們的品牌定位和價(jià)值取向。根據(jù)帕累托法則,即80/20法則,可以將客戶分為大客戶和長期客戶、中端客戶和大眾化客戶。80/20法則告訴我們:80%的利潤來自于20%的客戶。這20%客戶也是口腔行業(yè)的領(lǐng)袖和品牌價(jià)值締造者,他們的積極參與又決定了口腔展的品牌價(jià)值。為此我們更應(yīng)該關(guān)注大客戶和長期客戶,了解分析他們的想法和市場定位,在以展會(huì)為載體的平臺(tái)上為他們賦予更大的價(jià)值。因此在2019年口腔展的招展過程中,按大客戶、金牌客戶優(yōu)先、大面積展位優(yōu)先、公司產(chǎn)品含金量高、公司實(shí)力強(qiáng)優(yōu)先分批次招展,鼓勵(lì)大客戶拿大展位,拿好展位,例如:高露潔、寶潔、gsk這三家公司都是生產(chǎn)日用產(chǎn)品的頂尖公司,無論從消費(fèi)者群體、產(chǎn)品定位上都有相似之處,每年他們?cè)谌A南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯,為此我們鼓勵(lì)其中一家拿大展位面積,來說服其他兩家也定相同面積的好展位。在這樣的環(huán)比影響下,這三家都由今年的54平方米增加到72平方米或以上。通過這些有效策略,2019年口腔展展覽面積相比今年擴(kuò)大了6000平方米,總收入預(yù)計(jì)增長10%以上。截止12月30日,2019口腔展的四個(gè)展館展位已全部售罄,新增加參展商103家,占總參展商的20%。
3、為了了解行業(yè)動(dòng)態(tài),在公司安排下參觀了香港apdc展、北京、上海口腔展。參觀同行業(yè)的展會(huì),是為了學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),了解他們的展會(huì)情況,拜訪老客戶,結(jié)識(shí)新客戶。每一次觀摩前,項(xiàng)目組都做好了充分細(xì)致的準(zhǔn)備工作:分析他們的展位圖的布局,參展商的數(shù)量,統(tǒng)計(jì)未參加華南口腔展的公司名單,做出報(bào)表,對(duì)每一家公司進(jìn)行仔細(xì)分析后,在現(xiàn)場進(jìn)行面對(duì)面交談,積極推介華南口腔展。
在伍麗儒領(lǐng)導(dǎo)下的口腔項(xiàng)目組是一個(gè)和諧、互助、積極的團(tuán)隊(duì)。伍麗儒以她開朗、樂觀、勤奮、積極向上的態(tài)度影響著我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),我們分工明確、責(zé)任清晰、工作做得有條不紊。碰到問題大家相互交流,積極協(xié)商解決。小蘇、小敏、小鐘在工作中極具責(zé)任感,認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)互助。我們?yōu)橹?,是因?yàn)槲覀冇兄粋€(gè)共同的目標(biāo):為公司保持并擦亮口腔展這個(gè)品牌。
1、目前中國的三大口腔展處于一種三足鼎立之勢(shì)。三個(gè)展會(huì)因?yàn)榈赜虿煌鲹?jù)一方,參展商的數(shù)量也不相上下。北京口腔展以他“皇城根兒”的優(yōu)勢(shì)、觀眾地區(qū)來源廣泛,排列第一;上??谇徽挂舱試H化大都市的影響力不可小窺,華南口腔展的優(yōu)勢(shì)服務(wù)好、毗鄰港澳、連接?xùn)|南亞,佛山是口腔oem生產(chǎn)的基地。但是,只要是其中一個(gè)展做大做強(qiáng),那么意味著其他二個(gè)展將淪為地方性展會(huì)。為此我們需具憂患意識(shí),加大對(duì)華南口腔展的國際宣傳力度,加強(qiáng)對(duì)核心觀眾的邀請(qǐng),深化國際合作,煉好內(nèi)功,由專業(yè)公司設(shè)計(jì)展會(huì)的統(tǒng)一形象,規(guī)范展會(huì)的業(yè)務(wù)流程,有序安排現(xiàn)場各個(gè)流程的工作。集眾人之智慧,多為項(xiàng)目提出新想法,新思路。
2、虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高。
3、積極配合伍麗儒做好口腔展的統(tǒng)籌工作。
4、做好2019年展商數(shù)據(jù)分析,分析展商的行為特點(diǎn),比較品牌展商在北京、上海展會(huì)中,展位面積、投入資金、市場需求等方面做出細(xì)致分析,從中找出在廣州展會(huì)擴(kuò)大面積的對(duì)策,專業(yè)專注,做強(qiáng)做大華南口腔展會(huì)。
5、制定對(duì)新公司即未參加過華南口腔展的參展商的招展方案。
6、加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的培養(yǎng),努力提高業(yè)務(wù)銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、個(gè)人禮儀等。
最后,在豬年到來之際,感謝中心、公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在2019年一年的工作中對(duì)我的大力支持與幫助,在此表示深深的謝意。在2019年新的一年當(dāng)中我將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí),以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,再次謝謝大家,預(yù)祝大家新年愉快,合家幸福!
年終工作總結(jié)格式及范例篇二
怎樣寫好年終工作總結(jié)結(jié)尾呢?結(jié)尾的方式可以是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,提出今后努力方向,或認(rèn)識(shí)自己的不足,提出改進(jìn)意見,也可以表明決心、展望前景:
第一種:提出今后努力方向
在工作總結(jié)結(jié)尾的寫法當(dāng)中,提出今后努力方向是最為常見的一種,就是在總結(jié)的結(jié)尾表明心跡,給閱讀者留下印象。
例如,常見的辦公室個(gè)人工作總結(jié)的結(jié)尾如下:在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
第二種:認(rèn)識(shí)不足,提出改進(jìn)意見
例如,常見的銀行人員工作總結(jié)結(jié)尾:
回顧過去一年的工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多,不夠透徹;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
在以后的工作中,請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進(jìn)自己的不足,爭取獲得更好的成績。
第三種:表明決心,展望前景
以上是我個(gè)人2020年年度工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié)格式及范例篇三
工作總結(jié)的開頭對(duì)于一份工作總結(jié)的整體而言非常重要。工作總結(jié)開頭怎么寫呢?以下從幾篇優(yōu)秀的工作總結(jié)開頭語中提練出幾種工作總結(jié)的開頭,希望大家能從中領(lǐng)略到工作總結(jié)開頭怎么寫。
總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣,這里就目前常見的幾種開頭方法介紹給大家。
(一)概述式開頭
概述式開頭,這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況,把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚,有時(shí)也要把主要成績、經(jīng)驗(yàn)、問題須要提出來,先給讀者一個(gè)總的印象。
(二)結(jié)論式開頭
結(jié)論式的開頭,就是先作結(jié)論,后敘述概況。這種開頭方法最為常見,而且多用于全面性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處以高度概括的筆法,說明工作是在什么情況下進(jìn)行的,并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果,做出明確的結(jié)論,然后,用一過渡句,自然引出下文。
(三)對(duì)比式開頭
對(duì)比式開頭,是在開頭處對(duì)有關(guān)情況:如過去與現(xiàn)在、后退與前進(jìn);錯(cuò)誤與正確等等做一番概括交代與比較,在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
(四)論證式開頭
論證式的開頭,這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況,而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神,或有關(guān)方針政策,然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。
范例一:
辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范,做好工作總結(jié)尤為重要。辦公室主任工作總結(jié)怎么寫?以下是一篇辦公室主任
工作總結(jié)范文
,大家在撰寫工作總結(jié)時(shí),不妨予以參考。范例二:
半年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,下面就將教師上
半年工作總結(jié)
匯報(bào)如下,敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。怎樣寫好年終工作總結(jié)結(jié)尾呢?結(jié)尾的方式可以是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,提出今后努力方向,或認(rèn)識(shí)自己的不足,提出改進(jìn)意見,也可以表明決心 、展望前景:
第一種:提出今后努力方向
在工作總結(jié)結(jié)尾的寫法當(dāng)中,提出今后努力方向是最為常見的一種,就是在總結(jié)的結(jié)尾表明心跡,給閱讀者留下印象。
例如,常見的辦公室
個(gè)人工作總結(jié)
的結(jié)尾如下:在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。第二種:認(rèn)識(shí)不足,提出改進(jìn)意見
例如,常見的銀行人員工作總結(jié)結(jié)尾:
回顧過去一年的工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多,不夠透徹;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
在以后的工作中,請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進(jìn)自己的不足,爭取獲得更好的成績。
第三種:表明決心,展望前景
以上是我個(gè)人202019
年度工作總結(jié)
,俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累,但是我覺得生活得特別充實(shí),更重要的是,對(duì)經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在工作的這一年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特別大。
還記得xx年12月份我來公司的時(shí)候,業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),我們對(duì)公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到,原來一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜,現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業(yè)績的增加。
5月份,我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,這對(duì)我來說是一個(gè)鍛煉,尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。
第一次有公司名片,記得印好的時(shí)候,姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,還說:“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行。開始的時(shí)候我臉都會(huì)紅,還有些時(shí)候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。
第一次辭退員工,這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中,辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多,不是技術(shù)上的而是心理上的,我從小性格就比較開朗隨和,很難對(duì)朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說不,但工作就不一樣了,工作就是工作,它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的,而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例,面試的時(shí)候覺得不是很適合這份工作,但因?yàn)槭抢蠁T工的親屬,就先試用,結(jié)果在試用期中,表現(xiàn)不佳,我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候,她也說自己其實(shí)很努力,說著說著還哭了起來,我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂,是讓她現(xiàn)在走還是做到月底,后來我選擇讓她做到月底,說是會(huì)計(jì)好結(jié)賬,也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間,但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了,因?yàn)楹髞硭谋憩F(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣,相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒,因?yàn)檫@個(gè)事情,我回家想了好久,我想以后要是再有這種情況絕不心軟,合適留下,不合適離開,工作就是工作,一直希望別人不要多想,對(duì)事不對(duì)人,但是自己首先沒有擺正思想觀念的話,很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面,對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢,吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單,好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調(diào)整了情緒后,更直觀的了解外面的信息,擺正自己的位置,樹立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息,參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館,關(guān)門了都沒看完,還惦記著下次來的時(shí)間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn),時(shí)間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上,才俱樂部活動(dòng)現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是高素質(zhì)的人,第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些普通民眾也好,高級(jí)知識(shí)分子也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn),還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí),就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見了個(gè)面,一起逛了陶瓷館,看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個(gè)就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻的把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營銷點(diǎn)培訓(xùn),很舍不得和她分開,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。
工會(huì)工作是黨的群眾工作,必須要靠健全的工作機(jī)制來保證。因此,建立和完善有效的運(yùn)行機(jī)制,是擴(kuò)大工會(huì)工作覆蓋面、增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力的有力保障。
一是建立健全組織網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。工會(huì)組織要以加強(qiáng)基層工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)為主線,抓住建會(huì)入會(huì)這一基本環(huán)節(jié),按照“哪里有職工,哪里就要建立工會(huì)組織的要求,積極探索多種工會(huì)組建和職工入會(huì)方式,切實(shí)把不同群體的職工組織到工會(huì)隊(duì)伍中來;要跟上基層狀況的變化、職工隊(duì)伍的變化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的變化,建立健全工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)體系,確保工會(huì)會(huì)員不流失,基層工會(huì)不弱化、組織體制不斷層。
二是建立健全民主管理機(jī)制。推進(jìn)企業(yè)民主管理是工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,其功能的發(fā)揮,有賴于相關(guān)機(jī)制建設(shè)的配套和完善。要進(jìn)一步完善企事業(yè)單位民主管理制度,促進(jìn)職工代表大會(huì)制度規(guī)范化,使職工有效參與民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督;建立健全廠務(wù)公開工作責(zé)任制、責(zé)任考核制和責(zé)任追究制,落實(shí)工作規(guī)范和操作規(guī)程,保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán);要繼續(xù)擴(kuò)大非公企業(yè)民主管理工作覆蓋面,通過區(qū)域性、行業(yè)性職代會(huì)制度的建立和運(yùn)行,推動(dòng)非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作取得新突破。
三是建立健全職工權(quán)益維護(hù)機(jī)制。工會(huì)作為職工利益的代表者和維護(hù)者,必須按照“組織起來,切實(shí)維權(quán)的工作方針,建立健全維護(hù)機(jī)制,在推進(jìn)職工與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同、集體合同、以及督促企業(yè)搞好勞動(dòng)保護(hù)等方面要強(qiáng)化源頭參與,特別是涉及職工利益方面的更要維護(hù)好;要高度重視企業(yè)職工的收入分配問題,積極推行工資集體協(xié)商制度,保證職工工資的正常增長;要重視研究和推動(dòng)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生方面的問題,切實(shí)維護(hù)職工的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工權(quán)益“雙贏。
工會(huì)組織依照法律和章程獨(dú)立自主地開展工作,一個(gè)重要前提是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。工會(huì)組織要在自覺維護(hù)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)的同時(shí),把工會(huì)工作放到黨委的全局工作中去把握部署,充分發(fā)揮職工在推進(jìn)改革、加快發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定中的主力軍作用,當(dāng)好黨委的參謀和助手。
一是把維護(hù)職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定與激發(fā)基層工作活力作為加強(qiáng)基層工會(huì)工作的著力點(diǎn)。
工會(huì)組織要充分發(fā)揮輿論宣傳陣地作用,對(duì)國際金融危機(jī)給廣大職工生產(chǎn)生活帶來的沖擊和影響,主動(dòng)加強(qiáng)形勢(shì)政策教育,讓職工能夠冷靜應(yīng)對(duì)當(dāng)前的挑戰(zhàn),堅(jiān)定共克時(shí)艱的信心和勇氣,努力保持職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定;要大力營造良好的職工文化氛圍,因地制宜地開展職工喜聞樂見、健康有益的活動(dòng),主動(dòng)把黨的路線、方針、政策融入到職工文化活動(dòng)之中,使職工受到潛移默化的教育,不斷滿足職工群眾日益增長的精神文化需求。只有把職工的心思凝聚到發(fā)展上,把勁頭用在干事創(chuàng)業(yè)上,基層工會(huì)工作才能煥發(fā)生機(jī)和活力。
二是把提高職工自主創(chuàng)新能力與充分發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用作為加強(qiáng)基層工會(huì)工作的切入點(diǎn)。
工人階級(jí)始終是推動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的根本力量。工會(huì)要把激發(fā)調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性作為一項(xiàng)重要任務(wù),不斷探索與市場發(fā)展要求相適應(yīng)的競賽形式,從組織方式、激勵(lì)手段等方面扎實(shí)推進(jìn)“工人先鋒號(hào)、“創(chuàng)新示范崗、“同舟共濟(jì)保增長、建功立業(yè)促發(fā)展等多種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),組織廣大職工積極參加合理化建議、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造,參與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,為增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力、提高企業(yè)核心競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力貢獻(xiàn)智慧和力量。
三是把堅(jiān)持以人為本與改善職工生活作為加強(qiáng)基層工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
工會(huì)是職工之家,多為職工解難事、辦實(shí)事是工會(huì)的職責(zé)。隨著改革的不斷深化,一些困難職,不但生活上拮據(jù),而且精神和心理壓力也很大,非常需要來自各方面的關(guān)心和幫助。工會(huì)要進(jìn)一步完善困難職工幫扶機(jī)制,建立定期走訪制度,拓寬幫扶渠道,落實(shí)幫扶政策,實(shí)現(xiàn)工會(huì)幫扶救助和送溫暖活動(dòng)的長期化、經(jīng)常化、制度化。
基層工會(huì)是工會(huì)重要的組織基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ),是最終落實(shí)工會(huì)各項(xiàng)工作的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者,更是工會(huì)組織凝聚力和創(chuàng)造力的源泉。因此,上級(jí)工會(huì)為基層工會(huì)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,是加強(qiáng)基層工會(huì)工作、增強(qiáng)基層組織活力、開拓工會(huì)新局面的重要條件和保證。
五是協(xié)調(diào)好黨政關(guān)系。上級(jí)工會(huì)要經(jīng)常同黨政領(lǐng)導(dǎo)溝通聯(lián)系,交流思想,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的各種問題,為基層工會(huì)干部開展工作打好基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié)格式及范例篇四
表格式年終工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面范文小編為大家?guī)砹四杲K工作總結(jié)的范文三篇,歡迎大家閱讀本篇文章!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。
積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理??菩圆粡?qiáng)的難題。
而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“??谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,??谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。
采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí),也進(jìn)行了培訓(xùn)。
一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。
此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí),終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因,通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。
為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。
潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。
我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。
近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。
在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。
在行風(fēng)評(píng)議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度
比如說,在對(duì)病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。
為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。
類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。
這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)
俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。
于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。
六、不足之處和努力方向
面對(duì)我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對(duì)自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。
因此,展望未來,對(duì)新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,作為護(hù)士長我的努力方向是:1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
20xx年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們**醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)!
作為實(shí)習(xí)教師,在兩個(gè)月的工作實(shí)踐中,我積累了不少深刻的體會(huì),盡管是一位實(shí)習(xí)教師教師,但是的氛圍已經(jīng)深深感染了我,使我在華士的工作歲月每一天都充滿了新鮮,充滿了收獲。
剛出校門的我,就像孩子們的大姐姐,憑借著心底對(duì)孩子的熱愛,我常常會(huì)不自覺地把孩子當(dāng)成自己地弟弟妹妹一樣,真切地愛他們。
我相信孩子在幼年時(shí)需要更多的愛,在離開家人的時(shí)候,老師就是她唯一的信賴對(duì)象。
尤其這次接了低年級(jí),初期有的孩子不適應(yīng)環(huán)境,出現(xiàn)了各種情況,在我的帶教老師趙老師的言傳身教中,我懷著一顆真實(shí)而柔軟的心,包容每個(gè)孩子,漸漸地,孩子們和我熟悉起來,也樂意來上課了。
現(xiàn)在,孩子們和我的感情很好,他們已經(jīng)用他們的行動(dòng)來與我的感情呼應(yīng),從爸爸媽媽口中,也得知孩子們都深深愛上了音樂課,愛上了老師,正如一句話:“也許你只給孩子一分,但孩子會(huì)匯報(bào)你十分,百分,甚至更多。”我很高興自己走好了第一步。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。
一方面,我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學(xué)識(shí)淵博,其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。
每上完一節(jié)課后我最大的感受就是:當(dāng)好一名老師真不容易啊!
試教工作開始以后,我每天的工作就是聽優(yōu)秀音樂教師的課——寫教案——試教——修改——試教,這樣反復(fù)練習(xí),完善。
直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。
即使這樣,在我第一次深入課堂時(shí),我還是遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、事先也沒有料到過的難題。
畢竟試教的時(shí)候和正式去教室上課的時(shí)候的心態(tài)是很不一樣的
教學(xué)生知識(shí)如果我們僅僅只懂得書本上的知識(shí)的話,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
俗話說的好“要給學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水”。
上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引,而且平時(shí)學(xué)生也會(huì)提一些書上沒有涉及到的知識(shí),這時(shí)候你不僅要自己對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)有所了解,而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實(shí)的語言將它表達(dá)出來。
這一點(diǎn)我深有體會(huì),比如有一次我在教授一個(gè)小附點(diǎn)節(jié)奏,學(xué)生怎么也唱不好。
我就把每一個(gè)音符的時(shí)值都分解組合,可是到最后,學(xué)生還是唱不好。
后來只好向指導(dǎo)老師請(qǐng)教此處該如何表達(dá)。
原來,對(duì)于小學(xué)生來說,有些知識(shí)點(diǎn)是不需要解得太透。
讓學(xué)生模仿就可以了。
比如說可以模仿夏天的知了聲。
通過這次的經(jīng)驗(yàn),我深感不能以自己的思維來揣度學(xué)生的思維,自己認(rèn)為很簡單的問題,對(duì)于剛剛涉及這一知識(shí)的學(xué)生來說很可能就會(huì)是一個(gè)無法理解的地方,這時(shí)候,我們以何種方式將此知識(shí)點(diǎn)向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了。
于是,在以后的實(shí)習(xí)過程中,我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事,而是更加側(cè)重于如何將知識(shí)趣味性地向?qū)W生表達(dá)清楚。
我的這一舉措果然收到了良好的效果,學(xué)生聽完課后普遍都說我講得較有趣。
這讓我感到很欣慰。
在當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的過程中,我從他們?cè)嘀魅文抢飳W(xué)到了很多關(guān)于班級(jí)管理方面的經(jīng)驗(yàn),確實(shí)讓我受益不少。
比如如何與學(xué)生談心,如何幫助后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成為先進(jìn)生等等。
雖然這些經(jīng)驗(yàn)都是非常寶貴的,但是我也沒有完全照搬,第一是我覺得我的身份畢竟與他們?cè)嘀魅尾煌?/p>
第二是我覺得我與學(xué)生年紀(jì)相仿,不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝,這是我的優(yōu)勢(shì)所在,應(yīng)當(dāng)加以利用。
所以,在與學(xué)生的長期交往中,我漸漸形成了一套既有自己風(fēng)格,又吸收了原有寶貴經(jīng)驗(yàn)的行事方法,而且還收到了較好的效果。
比如說我和實(shí)習(xí)班上一位同學(xué)談心的時(shí)候,她告訴我她讀二年級(jí)時(shí)成績很好,幾乎每次考試都是班上的前幾名,數(shù)學(xué)成績猶為突出,用她自己的話說就是“那時(shí)侯學(xué)數(shù)學(xué)簡直就是一種樂趣”,但是現(xiàn)在情況就完全不同了,不僅整體成績直線下降,就連自己的強(qiáng)項(xiàng)數(shù)學(xué)也到了岌岌可危的'地步。
當(dāng)我問及其中的原因時(shí),她告訴我,由于一次考試的失誤,她就失去了信心,再加上高年級(jí)的要比低年級(jí)要難,使她的成績更加后退了,以至于現(xiàn)在對(duì)讀書失去了信心,想一心從事自己的愛好去學(xué)舞蹈算了。
而這些她都沒有和原班主任說過,原因是班主任“太兇了”。
我聽了之后并沒有直接反對(duì)她的觀點(diǎn),而是從客觀條件、學(xué)習(xí)條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法,使她明白了學(xué)習(xí)和愛好之間誰輕誰重,并引導(dǎo)她自覺得把心思放到了學(xué)習(xí)上來。
雖然說我的教育道路才剛起了個(gè)頭,但是我對(duì)自己未來的路充滿了憧憬,也充滿了信心,是的良好地師生氛圍感染了我,我為自己身為一名教師而驕傲!
轉(zhuǎn)眼之間,20**年已接近了尾聲,回顧過去的三個(gè)月,自己得到了快速地成長,無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。
取得這一成績不僅得益于自己的努力工作,更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。
能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競賽的明星員工”榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與自豪。
下面簡要概述一下四季度的幾個(gè)工作重點(diǎn):
一、參與大型特賣活動(dòng)
親身參與部門組織的xx大型主題促銷活動(dòng)。
面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客,自己除了參與銷售工作以外,最主要的任務(wù)是管理特賣人員,工作重點(diǎn)有:
2)抓好賣場勞動(dòng)紀(jì)律。
3)做好貨品陳列與標(biāo)價(jià)。
4)加班加點(diǎn)確保銷售,為了能順利完成銷售任務(wù),在客流高峰期,主動(dòng)延遲下班時(shí)間,承擔(dān)開據(jù)小票,整理打包的工作,盡自己最大的努力確保銷售。
經(jīng)過十五天的辛勤工作,此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售,較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。
二、當(dāng)好主管的好助手
本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組,具體工作有:
1)深入營業(yè)賣場,加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理。
商場的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客,是為顧客提供服務(wù)和完成銷售,而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn),造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性,營業(yè)員一個(gè)表情,一個(gè)手勢(shì),一絲語氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果,因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。
而作為小組的管理者,只有及時(shí)準(zhǔn)確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動(dòng)中去尋找問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭,從而能夠立即給予制止和糾正,避免矛盾的激化,避免不良后果的產(chǎn)生。
只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理,才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性。
3)向主管學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)主管們好的工作方法,多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問題,同時(shí)多做記錄,勤于思考,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。
三、主動(dòng)學(xué)習(xí)
只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),才能不斷地提高。
這個(gè)過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進(jìn)展之后,對(duì)水平低的就不屑一顧,自以為是,進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實(shí),工作中也是一樣,需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),理論知識(shí)是基礎(chǔ),沒有很好的基礎(chǔ),工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。
以上是對(duì)第四季度工作的小結(jié),我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。
我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自己,同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì),請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場的發(fā)展迅速成長。
年終工作總結(jié)格式及范例篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
首先,作為渠道管理部的員工,我向20__年度_公司又一個(gè)精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個(gè)人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司20__年終聚會(huì)暨20__元旦慶祝會(huì)活動(dòng)》圓滿閉幕,我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報(bào)告中向你提交,請(qǐng)指正。
宏觀而論,原本這一年度是行業(yè)的晚秋,但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道,在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計(jì)劃感到榮譽(yù)。逝去的是20__年的__個(gè)自然月,獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧,以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任??创┘埍场岸床炜蛻粜?,避實(shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動(dòng)搖,精心誠意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場。我們的客戶是我們的朋友、當(dāng)洪水猛獸襲來的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢(mèng),客戶積極性絕對(duì)需要刺激才能提升。沒有大的渠道刺激、渠道激勵(lì)政策措施條件產(chǎn)生,二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì)毫無例外的巋然不動(dòng)——等待被競爭對(duì)手?jǐn)D壓吃掉。作為渠道經(jīng)理,我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們,告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策,積極拓展改變店鋪經(jīng)營方式,最終完成自救的參考法則。
20__年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過,正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒,第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨,婚禮得以最高人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2月23日正式到崗,迅速投入工作狀態(tài),整理了去年工作收尾時(shí)候標(biāo)注的開年緊要大事,半月內(nèi)全部付諸行動(dòng)安排執(zhí)行,20__輕裝上陣了。以下是我匯報(bào)內(nèi)容的六個(gè)部分:
(一)雅潔五金戶外推廣活動(dòng)部分
20__年3月份開始全力配合__客戶舉辦《中國國際(__)門業(yè)博覽會(huì)》雅潔五金參展活動(dòng)?;顒?dòng)得到了__經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持?,F(xiàn)場布展工作順利進(jìn)行,開展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人。我當(dāng)晚睡覺很不踏實(shí)腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸,天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細(xì)溝通證實(shí)后,木工同志認(rèn)可我的安裝方案。半邊鎖問題迎刃而解,現(xiàn)場展示布置順利收官,信心滿滿的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時(shí)5天的展覽非常成功,現(xiàn)場登記索取畫冊(cè)資料客戶絡(luò)繹不絕,雅潔產(chǎn)品異彩紛呈,產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯。通過__門博會(huì)雅潔五金參展活動(dòng)舉辦,客戶信心大增,雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓__銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞。
__回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動(dòng),此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準(zhǔn)備充分,活動(dòng)過程進(jìn)展順利,個(gè)人參與了戶外路演活動(dòng)的客串代表小節(jié)目。個(gè)人能力在活動(dòng)中小試牛刀,希望以后此類活動(dòng)能夠更加深入的開展執(zhí)行?;顒?dòng)現(xiàn)場氣氛布置妝點(diǎn)熱烈,活動(dòng)主題突出、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后,宴會(huì)廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶信心和葉總對(duì)太平市場期望進(jìn)一步提升。
(二)年度工作目標(biāo)計(jì)劃部分
20__年4月份,制定簽署并執(zhí)行20__版年度經(jīng)銷協(xié)議。在此過程中分銷年度增長計(jì)劃通過和客戶雙向溝通最終確定,50余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議,并表示年內(nèi)會(huì)努力完成目標(biāo)任務(wù)。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾,值得高興的是兩個(gè)客戶在__月31日結(jié)單的時(shí)候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了,證明了他們承諾給公司的計(jì)劃目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。20__年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較20__年來說取得了不錯(cuò)的進(jìn)步(20__年約10個(gè)地區(qū)客戶達(dá)成目標(biāo)),累計(jì)有21個(gè)地區(qū)順利完成銷售目標(biāo),部分客戶大量超額完成指標(biāo)。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的,20__年的征途我們已經(jīng)在路上,一邊期許新年愿望,一邊歷數(shù)20__各種挑戰(zhàn)帶來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);20__我們面對(duì)更加惡劣的行業(yè)背景,但是我們目標(biāo)明確,面對(duì)目標(biāo)我依然堅(jiān)定有力的前行。20__年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計(jì)在2月內(nèi)完成。
(三)市場秩序維護(hù)管理部分
20__年4月開始客戶調(diào)整市場整治。義烏客戶調(diào)整是年內(nèi)比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個(gè)過程中參與了公司的客戶調(diào)整計(jì)劃,個(gè)人按照預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行了工作內(nèi)容,最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題,慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致,發(fā)現(xiàn)一個(gè)堵掉一個(gè),以身試法的客戶也都按照經(jīng)銷商管理政策給予從嚴(yán)處理。上海網(wǎng)店銷售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題、蘭溪匯泰龍遺留問題、蘭溪夢(mèng)天遺留問題、蘭溪bm遺留問題、臨安市場客戶合并、__夢(mèng)天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問題、鎖具市場低價(jià)銷售、蕭山市場價(jià)格體系維護(hù)協(xié)調(diào),_網(wǎng)絡(luò)低價(jià)銷售抵制和調(diào)查。20__年希望在這方面工廠的管理政策作出透明、明確的執(zhí)行細(xì)則,伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望。
(四)渠道建設(shè)工作部分
20__年5月開始,隨著個(gè)人對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的經(jīng)歷逐步豐富,新開專賣店工作個(gè)人逐步獨(dú)立參與到過程中。個(gè)人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領(lǐng)vi標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、建店協(xié)助指導(dǎo)、現(xiàn)場上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續(xù)參與的工作有:__門博會(huì)雅潔五金展位,義烏裝飾城專賣店上樣,武義宣平專柜上樣,武義大華舊店改新,德清武康舊店改新;江山、常山、臨安、二輕等店面調(diào)整;20__雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架,安排、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜。對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)的掌握,令個(gè)人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中,解決產(chǎn)品問題意見和投訴。紹興地區(qū)20__年,可增加二級(jí)分銷商3家,預(yù)計(jì)蕭山市場二級(jí)鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家,擇機(jī)而行。
(五)五金網(wǎng)絡(luò)渠道拓展建設(shè)
今年6月份開始__網(wǎng)站建設(shè)工作。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦,取得部分客戶的接受認(rèn)可。產(chǎn)品特點(diǎn)的充分了解,與各大競爭對(duì)手的比較確定產(chǎn)品市場定位和競爭優(yōu)勢(shì)。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出,最后落實(shí),大大加快了鋪貨速度,這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ)。個(gè)人建議,褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會(huì)使得產(chǎn)品銷量在20__年有大的提升。杭州19樓網(wǎng)絡(luò)廣告的長期關(guān)注,也是20__年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水,目前年度合約的簽訂希望能對(duì)雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新,目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置,希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作。
(六)活動(dòng)策劃組織執(zhí)行部分
對(duì)外為提升市場銷量、活躍終端零售客戶、公司在20__年舉行了多次促銷活動(dòng):套裝套餐促銷、五一促銷、國慶促銷、年末促銷、批量集中訂貨會(huì)、限時(shí)訂貨優(yōu)惠等活動(dòng)……每次活動(dòng)均得到了大部分客戶的響應(yīng),希望來年更加精細(xì)的準(zhǔn)備,為更多的銷量增長尋找機(jī)遇和方法。
對(duì)內(nèi)為進(jìn)一步提升公司化管理水平,打造團(tuán)隊(duì)競爭能力,朗高公司引入杭州藍(lán)太陽企業(yè)培訓(xùn)“能力寶”系列企業(yè)培訓(xùn)課程。通過個(gè)人親自聽課,結(jié)合公司實(shí)際情況朗高公司培訓(xùn)計(jì)劃也會(huì)在20__年開年2月份計(jì)劃落實(shí),來年良好執(zhí)行期望也能給組織團(tuán)隊(duì)帶來新的活力。20__年公司繼續(xù)活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進(jìn)同事了解融合,陸續(xù)舉辦了系列活動(dòng)——“品牌活動(dòng)心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動(dòng)”、“20__年末聚餐暨20__元旦慶祝會(huì)”……感謝同事對(duì)我的支持、活動(dòng)豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進(jìn)和了解一些。20__元旦晚會(huì)的舉辦、讓同事開心到底了,讓幸運(yùn)兒拿到了驚喜的獎(jiǎng)品,讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了。20__年結(jié)束了,圓滿的句號(hào)。
20__的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后,由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機(jī)悠然收?qǐng)?。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進(jìn)——釋然的過程,我會(huì)繼續(xù)努力。20__會(huì)告訴我一個(gè)理由:既然有那么多人對(duì)生活保持著好奇心,那么激情滿滿的奉獻(xiàn)自己的熱誠,我希望個(gè)人組織能力再上高階。20__年我們已經(jīng)上路,我也會(huì)像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個(gè)城市的十字路口,讓腳步不停下來的軌跡交織成每個(gè)人理應(yīng)獲得的那張夢(mèng)想藍(lán)圖。奮斗、勤奮、用心、堅(jiān)持讓朗高的平臺(tái)給員工創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。20__杭州銷售商會(huì)議預(yù)定3月舉行,詳細(xì)計(jì)劃準(zhǔn)備中。
末了,感謝公司栽培,感謝同事們真誠相待!
順祝:
全體同事新年快樂!
公司業(yè)績蒸蒸日上!
新年新氣象!
年終工作總結(jié)格式及范例篇六
年終總結(jié)是對(duì)一年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),要寫好年終給自己就要知道怎么寫終工作總結(jié)格式,下面就跟著小編一起看看吧!
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì).這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析.
2.成績和缺點(diǎn).這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn).成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚.
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí).
4.今后的打算.根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等.
總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。
標(biāo)題即總結(jié)的名稱,有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,如不能表達(dá)出完整的意思時(shí),在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)的體會(huì)》。這里便是兩個(gè)標(biāo)題了。
前言。前言的寫法多種多樣,有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的、方法等等。
主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),并且要作理論的概括,總結(jié)出規(guī)律性的東西。總結(jié)的優(yōu)劣,這是決定性的部分。
結(jié)尾或提出今后努力方向,或指出存在的問題,或表示自己的態(tài)度。
第二、總結(jié)要實(shí)事求是
寫工作總結(jié)要有一說一,有二說二,老老實(shí)實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能行敷衍了事,吹噓自己、捏造事實(shí),弄虛作假。
第三、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式
二、總結(jié)常見的結(jié)構(gòu)形式有四種:
一為條目式,就是把材料概括為要點(diǎn),按一定的次序分為一、二、三等條,一項(xiàng)項(xiàng)地寫下去。
二為三段式,即從認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣來安排順序,先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代,表明基本觀點(diǎn);接著敘述事情經(jīng)過,同時(shí)配合議論,進(jìn)行初步分析;最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和存在問題。
三為分項(xiàng)式,即不按事件的發(fā)展順序,而是把做的事情分幾個(gè)項(xiàng)目,也就是幾類,一類一項(xiàng)地寫下去,每類問題又按先介紹基本情況,再敘述事情經(jīng)過,再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問題三個(gè)順序?qū)懴聛怼?/p>
四為漫談式,如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),就可用漫談式,把自己的實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、體會(huì)慢慢敘述出來。
各種方式都有利弊,要從自己實(shí)際出發(fā)去選用,也可創(chuàng)造其它形式。
一、標(biāo)題要對(duì)。
標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地,但一定要寫全面。
大公司總結(jié)的標(biāo)題:關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),如:《關(guān)于xx公司年度營銷工作的總結(jié)》,比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了,一便于存檔,二便于查找,一舉兩得。
二、引言要精。
引言應(yīng)短而精,官話、套話要少。
部門總結(jié)引言:如:李總:
現(xiàn)將營銷部年度總結(jié)報(bào)上,請(qǐng)批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言:如:公司領(lǐng)導(dǎo):
今年,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的積極支持下,在營銷部全體員工的共同努力下,我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯撼晒?shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元,達(dá)到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬的大客戶,為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營銷培訓(xùn),營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
若總裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成績了。
三、總結(jié)要全。
總結(jié)主要分兩大部分,第一部分是總結(jié),第二部分是特點(diǎn)。
總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,但一般不要超過5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處,與往年的不同之處,本部門主要的、重點(diǎn)的成績,一定要認(rèn)真寫好。
特點(diǎn)不要超過三點(diǎn),多了就不是特點(diǎn)了,別人也不容易記住。
四、不足要準(zhǔn)。
一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾,一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對(duì),深刻反省,寫深寫透。
不足一般不超過3點(diǎn)。
五、改進(jìn)要實(shí)。
針對(duì)成績、特點(diǎn)和不足、問題,明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見,本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論,制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡單些)
總之,文章寫作有八股,功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來,得不到別人的承認(rèn),且不是感覺太窩火。
參加工作以來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好
崗位職責(zé)
,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?,F(xiàn)將三個(gè)月來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下:一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運(yùn)政的新人,我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變,自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累充實(shí)自我,才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來,始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時(shí),多看、多問、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議,通過執(zhí)法培訓(xùn),熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件,另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員,更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn),利用業(yè)余時(shí)間,自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。不管是在辦公室,還是在違規(guī)處理室,工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手。
(一) 辦公室工作??梢哉f辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對(duì)外服務(wù),也對(duì)內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時(shí),都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事,遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚,或幫助其聯(lián)系他人,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。
(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室,先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》,了解法律法規(guī),并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問題,向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時(shí),認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī),使他們回顧三個(gè)月的來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,法律知識(shí)不足,情況了解不細(xì),給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)做的最大。
本人于20xx年9月下旬進(jìn)入非常榮幸加入股份有限公司,和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事.時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的半年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
半年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(3)在接待來訪工作中,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪、認(rèn)真聽取來訪反映的問題,提出的要求、建議。同時(shí),對(duì)要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好思想工作,讓相信股份有限公司一定可以處理好。
總結(jié)
這一階段的工作總體上還是順利的,前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多,不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因,我也相信通過前期的磨合后期會(huì)配合的更好 一個(gè)工程就是一塊豐碑!一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,人人同心協(xié)力,發(fā)揚(yáng)主人翁精神,我相信,x有限公司一定能做大!做強(qiáng)!
年終工作總結(jié)格式及范例篇七
工會(huì)組織依照法律和章程獨(dú)立自主地開展工作,一個(gè)重要前提是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。工會(huì)組織要在自覺維護(hù)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)的同時(shí),把工會(huì)工作放到黨委的全局工作中去把握部署,充分發(fā)揮職工在推進(jìn)改革、加快發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定中的主力軍作用,當(dāng)好黨委的參謀和助手。
一是把維護(hù)職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定與激發(fā)基層工作活力作為加強(qiáng)基層工會(huì)工作的著力點(diǎn)。
工會(huì)組織要充分發(fā)揮輿論宣傳陣地作用,對(duì)國際金融危機(jī)給廣大職工生產(chǎn)生活帶來的沖擊和影響,主動(dòng)加強(qiáng)形勢(shì)政策教育,讓職工能夠冷靜應(yīng)對(duì)當(dāng)前的挑戰(zhàn),堅(jiān)定共克時(shí)艱的信心和勇氣,努力保持職工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定;要大力營造良好的職工文化氛圍,因地制宜地開展職工喜聞樂見、健康有益的活動(dòng),主動(dòng)把黨的路線、方針、政策融入到職工文化活動(dòng)之中,使職工受到潛移默化的教育,不斷滿足職工群眾日益增長的精神文化需求。只有把職工的心思凝聚到發(fā)展上,把勁頭用在干事創(chuàng)業(yè)上,基層工會(huì)工作才能煥發(fā)生機(jī)和活力。
二是把提高職工自主創(chuàng)新能力與充分發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用作為加強(qiáng)基層工會(huì)工作的切入點(diǎn)。
工人階級(jí)始終是推動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的根本力量。工會(huì)要把激發(fā)調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng)造性作為一項(xiàng)重要任務(wù),不斷探索與市場發(fā)展要求相適應(yīng)的競賽形式,從組織方式、激勵(lì)手段等方面扎實(shí)推進(jìn)“工人先鋒號(hào)、“創(chuàng)新示范崗、“同舟共濟(jì)保增長、建功立業(yè)促發(fā)展等多種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),組織廣大職工積極參加合理化建議、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造,參與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,為增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力、提高企業(yè)核心競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力貢獻(xiàn)智慧和力量。
三是把堅(jiān)持以人為本與改善職工生活作為加強(qiáng)基層工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
工會(huì)是職工之家,多為職工解難事、辦實(shí)事是工會(huì)的職責(zé)。隨著改革的不斷深化,一些困難職,不但生活上拮據(jù),而且精神和心理壓力也很大,非常需要來自各方面的關(guān)心和幫助。工會(huì)要進(jìn)一步完善困難職工幫扶機(jī)制,建立定期走訪制度,拓寬幫扶渠道,落實(shí)幫扶政策,實(shí)現(xiàn)工會(huì)幫扶救助和送溫暖活動(dòng)的長期化、經(jīng)?;?、制度化。
年終工作總結(jié)格式及范例篇八
正文一般分為如下三部分表述。
這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評(píng)議。
這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會(huì)或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢(shì)、新任務(wù)的`要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標(biāo)。
年終工作總結(jié)格式及范例篇九
工會(huì)工作是黨的群眾工作,必須要靠健全的工作機(jī)制來保證。因此,建立和完善有效的運(yùn)行機(jī)制,是擴(kuò)大工會(huì)工作覆蓋面、增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力的有力保障。
一是建立健全組織網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。工會(huì)組織要以加強(qiáng)基層工會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)為主線,抓住建會(huì)入會(huì)這一基本環(huán)節(jié),按照“哪里有職工,哪里就要建立工會(huì)組織的要求,積極探索多種工會(huì)組建和職工入會(huì)方式,切實(shí)把不同群體的職工組織到工會(huì)隊(duì)伍中來;要跟上基層狀況的變化、職工隊(duì)伍的變化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的變化,建立健全工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)體系,確保工會(huì)會(huì)員不流失,基層工會(huì)不弱化、組織體制不斷層。
二是建立健全民主管理機(jī)制。推進(jìn)企業(yè)民主管理是工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,其功能的發(fā)揮,有賴于相關(guān)機(jī)制建設(shè)的配套和完善。要進(jìn)一步完善企事業(yè)單位民主管理制度,促進(jìn)職工代表大會(huì)制度規(guī)范化,使職工有效參與民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督;建立健全廠務(wù)公開工作責(zé)任制、責(zé)任考核制和責(zé)任追究制,落實(shí)工作規(guī)范和操作規(guī)程,保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán);要繼續(xù)擴(kuò)大非公企業(yè)民主管理工作覆蓋面,通過區(qū)域性、行業(yè)性職代會(huì)制度的建立和運(yùn)行,推動(dòng)非公企業(yè)廠務(wù)公開民主管理工作取得新突破。
三是建立健全職工權(quán)益維護(hù)機(jī)制。工會(huì)作為職工利益的代表者和維護(hù)者,必須按照“組織起來,切實(shí)維權(quán)的工作方針,建立健全維護(hù)機(jī)制,在推進(jìn)職工與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同、集體合同、以及督促企業(yè)搞好勞動(dòng)保護(hù)等方面要強(qiáng)化源頭參與,特別是涉及職工利益方面的更要維護(hù)好;要高度重視企業(yè)職工的收入分配問題,積極推行工資集體協(xié)商制度,保證職工工資的正常增長;要重視研究和推動(dòng)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生方面的問題,切實(shí)維護(hù)職工的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)職工權(quán)益“雙贏。
年終工作總結(jié)格式及范例篇十
工作總結(jié)做的好可以給你的工作畫上一個(gè)完美的句號(hào)。下面是小編搜集整理的個(gè)人。
格式,歡迎閱讀。
伴隨著緊張而忙碌的工作,2019年又悄然過去了,在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),辦公室各工作人員的共同努力下,我們?cè)谌贻^好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。2019年是公司比較特殊的一年,隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌,公司的管理也逐漸的正規(guī)化,這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手,更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作,將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。回顧過去一年的工作,留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn),也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開展工作,作出更好的成績,特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下:
在2019年的工作里,經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、
合同。
制度印信檔案接待文書報(bào)紙的收發(fā)工作,具體是:
1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度,及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4.對(duì)外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5.負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6.負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7.做好會(huì)議紀(jì)要,接待來訪人員。
8.做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。
9.配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,會(huì)簽、存檔工作。
10.負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
11.做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進(jìn)與提高公司管理工作效率,在過去一年的文件管理工作中,按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔,針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在2019年的宣傳工作中,在主任的指導(dǎo)下,圍繞著更好的做好接待工作,創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的,針對(duì)每年的安全月、消防月、以及今年的流感的實(shí)際情況,對(duì)大家以文字的形式做了宣傳,為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況經(jīng)主任安排,我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議,會(huì)議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求,并及時(shí)報(bào)告主任,爭取當(dāng)天事情當(dāng)天解決,讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾..職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算的主要人員,為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高,在主任的指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳,爭取做到日清月結(jié),將現(xiàn)金合理支出給食堂,讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性,在領(lǐng)導(dǎo)的分配下,我對(duì)2019年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將2019年的用章工作全部完成并歸檔??记谇闆r為了規(guī)范公司員工考勤,在主任的安排下,我擔(dān)當(dāng)了2019年度機(jī)關(guān)人員的考勤工作,每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表,并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到,考勤對(duì)公司不算是很大的事情,但是我認(rèn)為他很重要,因?yàn)樗菍?duì)每個(gè)人最起碼的規(guī)范,所以在2019年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障,經(jīng)久耐用,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對(duì)所購物資進(jìn)行制約,公司今年共簽訂了39份材料合同,5份工程合同,6份大型設(shè)備合同,15份其他類合同,對(duì)這些合同的簽訂和打印工作,我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù),并做好存檔、臺(tái)帳工作,使各類合同的存取工作得到很大的提高。
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),業(yè)務(wù)水平仍需提高,需更好的盡自己崗位的職責(zé),這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo),對(duì)我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn):
1、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
2、與同事交流少,關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn):
(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;。
(2)工作中對(duì)同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們?cè)o我指出過,但自己也注意改正自己的不足,還需進(jìn)一步努力。
我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步成長了不少這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此在新的一年里我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
201x年就快結(jié)束,回首201x年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
(一)在201x年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)201x年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)201x年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對(duì)201x年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!
年終工作總結(jié)格式及范例篇十一
總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣,這里就目前常見的幾種開頭方法介紹給大家。
(一)概述式開頭
概述式開頭,這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況,把要總結(jié)的工作的背景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚,有時(shí)也要把主要成績、經(jīng)驗(yàn)、問題須要提出來,先給讀者一個(gè)總的印象。
(二)結(jié)論式開頭
結(jié)論式的開頭,就是先作結(jié)論,后敘述概況。這種開頭方法最為常見,而且多用于全面性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處以高度概括的筆法,說明工作是在什么情況下進(jìn)行的,并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果,做出明確的結(jié)論,然后,用一過渡句,自然引出下文。
(三)對(duì)比式開頭
對(duì)比式開頭,是在開頭處對(duì)有關(guān)情況:如過去與現(xiàn)在、后退與前進(jìn);錯(cuò)誤與正確等等做一番概括交代與比較,在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
(四)論證式開頭
論證式的開頭,這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況,而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神,或有關(guān)方針政策,然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。
年終工作總結(jié)格式及范例篇十二
工作總結(jié)很好寫的,就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你,體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。所以寫好幾點(diǎn):
一、方法/步驟
1、你都做了哪些事,簡明扼要
2、這些事情中有哪些需要用你個(gè)人的技巧去解決,或需要你個(gè)人的腦子去解決,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作,即使沒有問題,你也要寫出遇到有難度的問題,然后通過你的努力解決了,沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益。
3、通過的工作,你對(duì)崗位和工作的認(rèn)識(shí)。。
4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識(shí),并已開始著手去做,去學(xué)了。
5、上司喜歡自動(dòng)自發(fā)的人,而不是推一推動(dòng)一下的人。所以,沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作,你要先有做的準(zhǔn)備。
二、總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
三、總結(jié)的注意事項(xiàng)
1.一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的.,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
四、總結(jié)的基本格式
1、標(biāo)題
2、正文
開頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
結(jié)尾:分析問題,明確方向。
3、落款署名,日期
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)20xx年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問題,后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大安防的明天更美好!
年終工作總結(jié)格式及范例篇十三
時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。一年來在連隊(duì)團(tuán)支部和班排的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過自己的努力認(rèn)真完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。回想這一年的工作取得了很大的進(jìn)步但也存在一些問題,為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取,為連隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。我將從以下幾個(gè)方面對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、政治思想:積極參加政治理論學(xué)習(xí),思想比較穩(wěn)定,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育,課后注意復(fù)習(xí)并寫心得體會(huì),把課堂上的知識(shí)消化掉。始終沒有降低自己的嚴(yán)格要求。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和改革革開放史教育,使我明白作為基層戰(zhàn)士,受團(tuán)的培養(yǎng)在政治立場上必須堅(jiān)定,始終嚴(yán)格要求自己,在思想上與團(tuán)中央保持高度一致,積極學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“七一”重要講話精神。
二、軍事訓(xùn)練:專業(yè)理論學(xué)習(xí)中能夠從基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起,對(duì)需要掌握的知識(shí)能夠加班加點(diǎn)的背記。在隊(duì)列及體能訓(xùn)練中能夠按照要求做好,能夠嚴(yán)格要求自己。
三、作風(fēng)紀(jì)律:作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接體現(xiàn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度,在組織的條令條例中能夠充分利用時(shí)間來學(xué)好并應(yīng)用到平時(shí)的生活中。注意個(gè)人養(yǎng)成從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,集合站隊(duì)迅速,歌聲口號(hào)響亮對(duì)自己的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正?!俺鲩T看隊(duì)列,進(jìn)門看內(nèi)務(wù)”內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個(gè)合格軍人素質(zhì)的重要方面。再打掃衛(wèi)生方面自己也能積極參加。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴(yán)格要求,符合連隊(duì)的要求。
四、完成任務(wù):在完成任務(wù)上,能夠發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,特別能耐勞的精神,公差勤務(wù)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)能夠高標(biāo)準(zhǔn)的完成。
五、安全保密:安全保密工作也是我們的重要工作,雖然不是中心工作,但它影響中心工作。在今年我時(shí)刻都把安全放到第一位,盡量做到不因?yàn)樽约旱氖韬鲇绊戭I(lǐng)導(dǎo)精力。保密就是保安全保生命,我旅是國家的拳頭部隊(duì),保密工作更不能忽視,所以在保密工作上更加嚴(yán)格要求自己。
六、存在問題:
1、政治理論學(xué)習(xí)的不夠深,只能學(xué)習(xí)一些常見知識(shí)和表面知識(shí)。各種筆記記的不是很全。
2、軍事訓(xùn)練不能始終保持良好的作用,專業(yè)學(xué)習(xí)不夠深,隊(duì)列素質(zhì)不強(qiáng),體能訓(xùn)練還有待提高。
3、作風(fēng)紀(jì)律有所放松,不能一如既往的保持。在細(xì)小方面重視還程度不夠。
年終工作總結(jié)格式及范例篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
自今年4月加入_文化,我主要從事平面設(shè)計(jì),在這階段的工作中,我從實(shí)踐中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),我與公司一齊成長,我和同事一齊工作生活,讓我融入了這個(gè)群體也融入這個(gè)社會(huì),實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
在那里,我得到了同事的很多幫忙和照顧,尤其是來自本同事的關(guān)懷和支持,在此我寄予最誠懇的謝。在這斷時(shí)間,我主要負(fù)責(zé)公司的基礎(chǔ)性的建設(shè)與宣傳,從名片到展架和公司的裝飾,說實(shí)話,我剛畢業(yè),我在學(xué)校其實(shí)只是做設(shè)計(jì),對(duì)于實(shí)際應(yīng)用開始還是難以獨(dú)立完成公司的任務(wù)決策,為了公司利益,節(jié)儉公司成本,我多次請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),或許可能會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得我做事拖泥帶水,可是我相信,隨著我的成長,我會(huì)盡自我的本事與經(jīng)驗(yàn),用最少的成本創(chuàng)造更高的價(jià)值。
一、設(shè)計(jì)工作的本職
作為設(shè)計(jì),雖然到目前為止,我還沒有真正接過一個(gè)策劃案,可是從這一階段的磨練中,我也充分理解了我的職責(zé),從策劃給出任務(wù)開始,然后開展我的工作。
搜集素材、整理素材、創(chuàng)意表現(xiàn)、初稿、分析討論、做出早起方案、研究決策、確定樣稿,成品樣稿打印、批量制作、印刷校色到最終送到客戶以及最終的安裝執(zhí)行。作為一個(gè)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)有以下的意識(shí):
平面設(shè)計(jì)的過程是有計(jì)劃有步驟的漸進(jìn)式不斷完善的過程,設(shè)計(jì)的成功與否很大程度上取決于理念是否準(zhǔn)確,研究是否完善。設(shè)計(jì)之美永無止境,完善取決于態(tài)度。
1、調(diào)查
調(diào)查是了解事物的過程,設(shè)計(jì)需要的是有目的和完整的調(diào)查。背景、市場調(diào)查、行業(yè)調(diào)查(關(guān)于品牌、受眾、產(chǎn)品)、關(guān)于定位、表現(xiàn)手法、調(diào)查是設(shè)計(jì)的開始和基礎(chǔ)(背景知識(shí))。
2、資料
資料分為主題和具體資料兩部分,這是設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)前的基本材料。
3、理念
構(gòu)思立意是設(shè)計(jì)的第一步,在設(shè)計(jì)中思路比一切更重要。理念一向獨(dú)立于設(shè)計(jì)之上。也許在你的視覺作品中傳達(dá)出理念是最難的一件事。
4、調(diào)動(dòng)視覺元素
在設(shè)計(jì)中基本元素相當(dāng)于你作品的構(gòu)件,每一個(gè)元素都要有傳遞和加強(qiáng)傳遞信息的目的。真正優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師往往很“吝嗇”,每動(dòng)用一種元素,都會(huì)從整體需要出發(fā)去研究。在一個(gè)版面之中,構(gòu)成元素能夠根據(jù)類別來進(jìn)行劃分,如能夠分為:
標(biāo)題、內(nèi)文、背景、色調(diào)、主體圖形、留白、視覺中心等等。平面設(shè)計(jì)版面就是把不一樣元素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的過程。例如在版式當(dāng)中常常借助框架(也叫骨骼),就有很多種形式,規(guī)律框架和非規(guī)律框架,可見框架和隱性框架;還有在字體元素當(dāng)中,對(duì)于字體和字型的選擇和搭配的好壞就是一個(gè)十分有講究的。選擇字體風(fēng)格的過程就是一個(gè)美學(xué)確定的過程,還有在色彩這一元素的使用上,能體現(xiàn)出一個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)色彩的理解和修養(yǎng)。色彩是一種語言(信息),色彩具有感情,能讓人產(chǎn)生聯(lián)想,能讓人感到冷暖、前后、輕重、大小等等。善于調(diào)動(dòng)視覺元素是設(shè)計(jì)師必備的本事之一。
5、選擇表現(xiàn)手法
手法即是技巧,在視覺產(chǎn)品泛濫的今日要想把受眾打動(dòng)以并非易事,更多的視覺作品已被人們的眼睛自動(dòng)的忽略掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種方法呢一種是完整完美的以傳統(tǒng)美學(xué)去表現(xiàn)的設(shè)計(jì)方式,會(huì)被受眾欣賞閱讀并記住。二種是用新奇的或出奇不意的方式能夠到達(dá)(包括在材料上)三種是瘋狂的廣告投放量,進(jìn)行地毯式的強(qiáng)行轟炸。而我們更需要那一種呢雖然三種方法都能到達(dá)目的,但我們清楚他們的回報(bào)是不一樣的。
我們?cè)谌髽?gòu)成中學(xué)過很多種圖形的處理和表現(xiàn)手法,如比較、類比、夸張、對(duì)稱、主次、明暗、變異、重復(fù)、矛盾、放射、節(jié)奏、粗細(xì)、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類效果,如油畫、鉛筆、水彩、版畫、蠟筆、涂鴉還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢這取決于你的目的和目標(biāo)群體,以及你的設(shè)計(jì)水平。
6、平衡
平衡能帶來視覺及心理的滿足,設(shè)計(jì)師要解決畫面當(dāng)中力場的平衡,前后銜接的平衡,平衡感也是設(shè)計(jì)師構(gòu)圖所需要的本事,平衡與不平衡是相對(duì)的,以是否到達(dá)主題要求為標(biāo)準(zhǔn)。平衡分為對(duì)稱平衡和不對(duì)稱平衡,包括點(diǎn)、線、面、色、空間的平衡。
7、出彩
記住,你要?jiǎng)?chuàng)造出視覺興奮點(diǎn)來升華你的作品。
8、關(guān)于風(fēng)格
作為設(shè)計(jì)師有時(shí)是反對(duì)風(fēng)格的,固定風(fēng)格的構(gòu)成意味著自我的僵死,但風(fēng)格同時(shí)有是一個(gè)設(shè)計(jì)師性格、喜好、閱歷、修養(yǎng)的反映,也是設(shè)計(jì)師成熟的標(biāo)志,以為“了解大同,才能獨(dú)走邊緣”。
9、制作
檢查項(xiàng)目包括:圖形、字體、內(nèi)文、色彩、編排、比例、出血要求:視覺的想象力和效果要賞心悅目,而更重要的是被受眾理解!
二、工作的態(tài)度與職責(zé)
我覺得,我是一個(gè)性格很直的人,有事情我要是做就盡自我本事去做,認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,在做設(shè)計(jì)方面,我在工作中實(shí)踐,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),我主要負(fù)責(zé)配合設(shè)計(jì)策劃,做出策劃和客戶滿意的作品,要學(xué)會(huì)與同事溝通,在做策劃時(shí)候,要不斷地進(jìn)行討論,做出完美的策劃方案。
我熱愛設(shè)計(jì)的職業(yè),對(duì)于設(shè)計(jì),要不斷地學(xué)習(xí)積累,豐富自我的設(shè)計(jì)手法,讓自我成熟,在設(shè)計(jì)時(shí)候要充分理解客戶的需求,盡自我努力給客戶最滿意的設(shè)計(jì)方案,在這段時(shí)間,我很期待能做一個(gè)成功的設(shè)計(jì)策劃方案,在工作不斷成長。
三、我的價(jià)值
公司的理念:“追求卓越服務(wù),創(chuàng)造無限價(jià)值”,對(duì)于我來講,我的價(jià)值就是給公司創(chuàng)造價(jià)值,我會(huì)以我的本事不斷地公司創(chuàng)造價(jià)值,盡我的能動(dòng)性去工作,目前為止,我覺得我的工作重心在小的廣告設(shè)計(jì),作為平面設(shè)計(jì),能夠再策劃領(lǐng)導(dǎo)下做輔助設(shè)計(jì),也能夠獨(dú)立去完成平面廣告設(shè)計(jì),根據(jù)我目前的考察,在我公司樓上有三家公司的業(yè)務(wù)與我們公司相似,有兩家報(bào)社工作室,養(yǎng)生美容院若干,餐館3家,理財(cái)投資公司3家,教育機(jī)構(gòu)。
這些資源對(duì)我們公司來說其實(shí)挺豐富的,我覺得這些公司想一張關(guān)系網(wǎng),只要我們努力去溝通,我們能夠給彼此創(chuàng)造價(jià)值,互惠互利,比如從養(yǎng)生生活館來說,他們的場所此刻主要依靠網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購優(yōu)惠和優(yōu)惠卡傳單活動(dòng)來尋求顧客,我們作為廣告公司,能夠?yàn)槠涔┙o平面和媒體網(wǎng)絡(luò)的廣告服務(wù),比如折頁、優(yōu)惠券、優(yōu)惠卡、以及報(bào)紙雜志版面支持,加上我公司的信息平臺(tái),我覺得我們有本事給客戶全方位的服務(wù),把這個(gè)做好需要銷售策劃設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)共同完成,給客戶帶來滿意的廣告效果。
其他的公司,就要根據(jù)實(shí)際情景給予不一樣的策劃宣傳方案,給客戶創(chuàng)造良好的廣告價(jià)值,從而到達(dá)給公司創(chuàng)造價(jià)值和影響力。具體就不一一列舉。我們能夠與其他公司合作,供給包括名片、展板、展架、噴繪、寫真、發(fā)光字、包裝等一系列廣告支持。
四、目前我的任務(wù)
協(xié)調(diào)策劃做活動(dòng)策劃設(shè)計(jì),做好公司網(wǎng)站包括更新與維護(hù),挖掘客戶拓展公司業(yè)務(wù),公司vi設(shè)計(jì),戶外廣告設(shè)計(jì)等。我相信,在我們的共同努力下,把公司做大做強(qiáng),增強(qiáng)公司的號(hào)召力影響力,更好地服務(wù)社會(huì)。
年終工作總結(jié)格式及范例篇十五
年底了,我們都會(huì)抽出一段時(shí)間來回顧過去的一年,并展望隨后的一年:2019年的我做了哪些值得自己驕傲的事情,取得了優(yōu)異的成績;又有哪些方面的不足在哪些方面的做的不夠好;明年我的
工作計(jì)劃
是什么,在接下來的2019年里我要取得哪些成績,達(dá)到哪些既定的目標(biāo)……以上的問題都是我們每個(gè)酒店人要花時(shí)間去思考的,不管是餐廳服務(wù)員等基層員工,還是餐廳領(lǐng)班、經(jīng)理、主管等管理人員都需要對(duì)過去的2019做一個(gè)基本的工作總結(jié),因?yàn)椤澳サ恫徽`砍柴工”,只有適時(shí)的總結(jié)過去,總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),才會(huì)讓今后的路走得更好。不過可能會(huì)有很多酒店人要抱怨了:年底是酒店經(jīng)營的黃金季節(jié),大家迎來送往一批又一批的客人,哪有什么時(shí)候來正兒八經(jīng)的寫年終總結(jié)之類的文書報(bào)告嘛,而且這些正式的文書自己也不是很了解,都不清楚一些基本的格式,動(dòng)起筆來都有些難,更別提真正的“總結(jié)過去,展望未來”了……大家有這樣的抱怨和疑惑是很正常的,我們本來就是從事的技術(shù)性、操作性較強(qiáng)的重復(fù)工作,接觸年終總結(jié)之類的餐飲文書的機(jī)會(huì)很少,要我們自己寫這些東西的確是對(duì)我們的一種考驗(yàn)。
我們酒店人向來都是最會(huì)想辦法、最善于動(dòng)腦筋的人,只要我們善于利用身邊的資源……哈,相信已經(jīng)有伙伴想到了!不錯(cuò),我們可以借助書籍、互聯(lián)網(wǎng)等途經(jīng)來尋找一些關(guān)于年終總結(jié)方面的文書范本和范例嘛,在了解了它的基本格式之后,甭說是我們服務(wù)員、領(lǐng)班和經(jīng)理的個(gè)人
年終工作總結(jié)
了,就是關(guān)于整個(gè)部門、整個(gè)酒店的年度工作總結(jié)
我都敢動(dòng)筆。下面參閱君通過書籍和網(wǎng)絡(luò)的渠道找到了一個(gè)關(guān)于酒店基層員工個(gè)人年度工作總結(jié)的書寫格式范本,和大家做如下的分享,希望能夠幫助到大家。基本情況主要是對(duì)2019年度工作的概括性敘述,不用太復(fù)雜,只需要表達(dá)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等情況即可。
這是年終總結(jié)的核心內(nèi)容,總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn)。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
這一部分的內(nèi)容是你發(fā)揮自己好文筆的機(jī)會(huì)。我們開展一項(xiàng)工作,無論它具體的工作內(nèi)容是怎樣的,它總會(huì)給我們帶來一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
我們要為自己的將來工作,而不是為現(xiàn)在工作,所以在年終總結(jié)中必須有這部分的內(nèi)容。我們需要根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)和今后工作的任務(wù)內(nèi)容,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。
以上是小編為大家整理好的范文,希望大家喜歡
年終工作總結(jié)格式及范例篇十六
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了這半年是我人生旅途中的重要一程,從基層轉(zhuǎn)到機(jī)關(guān)后,角色的轉(zhuǎn)變也意味著觀念的轉(zhuǎn)變?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,緊緊圍繞督導(dǎo)室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),通過自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將一年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,努力提高綜合素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫一通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及的重要思想,尤其是學(xué)習(xí)xx屆五中全會(huì)精神,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀二其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容同時(shí),我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)三是下基層檢查時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)在下基層前,注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,爭取對(duì)檢查的問題事前有所了解,也有利于檢查中對(duì)問題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己也能夠積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、踏實(shí)肯干,盡心盡力,認(rèn)真按個(gè)人工作計(jì)劃所列出的條款履行
為做好督查工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)督導(dǎo)室的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,能較好的撰寫督查專報(bào),檢查通報(bào)細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高三是遵章守紀(jì)講紀(jì)律半年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象四是協(xié)調(diào)合作講團(tuán)結(jié)科室人手少,工作量大,這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作在這半年里,遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
三、遵規(guī)奉法,廉潔自律,自覺抵制不良風(fēng)氣
在工作中嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志,一年來沒違紀(jì)發(fā)生,沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,雖然在工作中取得了一定的成績,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸等一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細(xì),不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被?dòng)三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手在新的一年里,要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要真正做到:
1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神面對(duì)督導(dǎo)事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)力求把工作做得更好,樹立督導(dǎo)室的良好形象。
3、當(dāng)好助手對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考占據(jù)主動(dòng)性,進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,做好2019年個(gè)人工作計(jì)劃,克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
年終工作總結(jié)格式及范例篇十七
20__年對(duì)于__來說,可以說是成長的一年,發(fā)展的一年,我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中,客服接待員的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,同時(shí)也得到了各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作,各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。‘服務(wù)至上,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,新年已至,回顧一年來的客服工作,有得有失,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:
一、深化系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷提升綜合素質(zhì)。
今年四月,在參加了___主任的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,客服接待員在加強(qiáng)學(xué)習(xí)原有供水服務(wù)接待崗位職責(zé)及熟悉各部工作流程的基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步開展規(guī)范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)水平,以應(yīng)對(duì)用戶的各類咨詢,及時(shí)解決用戶反映的問題,為提升公司客戶服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。
二、完善服務(wù)細(xì)節(jié),把握服務(wù)重點(diǎn)。
客戶接待辦根據(jù)工作中的實(shí)際狀況不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié),對(duì)“當(dāng)月投訴記錄分類統(tǒng)計(jì)表”和各類服務(wù)記錄進(jìn)一步細(xì)化,方便隨時(shí)查閱,使各項(xiàng)工作更加有序運(yùn)行;每月及時(shí)對(duì)登記用戶進(jìn)行回訪,以便掌握工作完成情況。九月份以來為了進(jìn)一步提高工作效率,防止推諉扯皮,客戶服務(wù)部加強(qiáng)了“工作聯(lián)系單”的使用,對(duì)用戶反映的問題隨報(bào)隨簽,及時(shí)跟蹤落實(shí)情況。對(duì)待“三來”用戶,接待人員始終做到熱情服務(wù)、耐心解答,對(duì)投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音,嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù),讓用戶滿意、認(rèn)可我們的工作。
三、工作中相互聯(lián)動(dòng),及時(shí)解決用戶燃眉之急。
在日常工作中,客戶接待辦經(jīng)常接到市長熱線辦、報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的供水方面的信息,遇到這種特殊情況,客服接待員及時(shí)將問題上報(bào),并主動(dòng)與用戶溝通,多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門前往現(xiàn)場查看、制定措施、化解矛盾,找原因想辦法,盡快解決用戶的各類用水困難,不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩。遇到不理解的用戶,服務(wù)人員都會(huì)耐心解釋,宣傳供水條例,講解供水知識(shí),將用戶不理解的地方解釋清楚,讓他們的問題得到處理,盡量做到讓用戶滿意。
有一次,有位物業(yè)老板氣沖沖來到接待辦,叫嚷著反映問題,接待員__問清是由,開始打電話落實(shí),因?yàn)闋砍肚闆r比較復(fù)雜,所以在逐步落實(shí)時(shí)這位老板等不及,就發(fā)起了脾氣。當(dāng)接待員進(jìn)一步耐心解釋時(shí),她不由分說把辦公桌上的物品全都扔在地上,為了緩解氣氛和用戶情緒,__同志強(qiáng)忍內(nèi)心的委屈,向用戶做出道歉,雖然事后內(nèi)心久久不能平靜,但是為了公司形象,她還是及時(shí)調(diào)整心態(tài)繼續(xù)投入工作??头墓ぷ髌椒捕嵥?,應(yīng)對(duì)各類用戶訴求和及時(shí)化解矛盾就成為了接待員們的必修課。因?yàn)楣ぷ餍枰?,客戶接待辦的接待員今年相繼調(diào)整過五位,每個(gè)人都遇到過不講理的用戶,不管遇到再大的困難,都會(huì)以維護(hù)公司的形象為主,為順暢開展工作將自身情緒先放下,幫助每個(gè)用戶解決問題。不管是誰在這個(gè)工作崗位上,都牢記客服宗旨和服務(wù)職責(zé),為公司利益和公司形象兢兢業(yè)業(yè)無私奉獻(xiàn),不計(jì)個(gè)人得失。
為了提高工作效率,接待員們主動(dòng)與供水熱線、供水營業(yè)廳和其它相關(guān)部門溝通交流,互相理解、互相幫助,盡快解決用戶來回反映而沒有及時(shí)落實(shí)的問題,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)讓用戶的問題得到滿意的解決,進(jìn)一步提升供水行業(yè)形象,提高工作效率,讓用戶放心我們的工作。
當(dāng)然,我們的工作中仍存在不足,一是現(xiàn)在的接待、服務(wù)任務(wù)重,人員少,在崗接待員不斷變換,客服人員業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;二是進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)少,只能在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn);三是人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)不夠,需要在以后服務(wù)工作中更加完善,不斷從工作經(jīng)驗(yàn)中汲取精華、學(xué)以致用,提高個(gè)人綜合素質(zhì),進(jìn)而提升公司良好的社會(huì)印象。
展望新的一年,我們要積極按照公司和本部門的要求,依照20__年工作計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo),圍繞公司及客戶服務(wù)部工作,開展如下工作:
1、組織客服人員定期進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、員工手冊(cè)及公司管理制度的學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、每月及時(shí)做好各項(xiàng)記錄表的匯總整理和用戶回訪工作。
3、主動(dòng)和公司相關(guān)部門溝通,做到不回避、不拖延、不扯皮,提高用戶反映各類問題的解決效率。
4、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作。
5、完成好公司和部門布置的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
20__年我們將以創(chuàng)新的服務(wù)精神完成各項(xiàng)工作,深入落實(shí)服務(wù)及“首問負(fù)責(zé)制”,強(qiáng)化“一站式”服務(wù)理念,提高工作時(shí)效性,增強(qiáng)工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,讓用戶更加滿意,努力使20__年客戶服務(wù)及各項(xiàng)工作取得新成績!
年終工作總結(jié)格式及范例篇十八
在這場工作開始前,我首先就在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下學(xué)會(huì)了工作方面的基礎(chǔ)知識(shí)和基本的工作能力。在掌握了基礎(chǔ)的工作能力之后,我也獨(dú)自在工作中鍛煉了許久。但最終卻發(fā)現(xiàn)獨(dú)自一人的摸索反而會(huì)容易出現(xiàn)問題。為此,我也學(xué)會(huì)了融入團(tuán)體,并在團(tuán)體和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順利的提升了工作的能力。
作為一名試用期的會(huì)計(jì),我真的很感謝的___公司財(cái)務(wù)部這個(gè)充滿溫馨和活力的集體。因?yàn)橛辛饲拜吅皖I(lǐng)導(dǎo)在工作中不斷的教導(dǎo)和培養(yǎng),我才能讓自己在會(huì)計(jì)的工作中有這么大的進(jìn)步。
二、工作的情況
在工作方面,前期最開始的時(shí)候,我僅僅只是在對(duì)一些過去的資料進(jìn)行整理并學(xué)習(xí)。在這一階段,盡管耐著性子看了很久,但因?yàn)榧鼻械南朐诠ぷ髦袑?shí)際的操作,所以的導(dǎo)致看漏了不少的細(xì)節(jié)。這也導(dǎo)致了我在之后的工作中受到了不少的批評(píng)。
再后來,我開始在__前輩的收下進(jìn)行工作,在一邊完成前輩給予的工作任務(wù)之外,一邊也接受前輩的教導(dǎo)。但也正如之前所說的那樣,因?yàn)槲业淖源蠛兔つ?,?dǎo)致在工作中很多細(xì)節(jié)方面沒有加強(qiáng)認(rèn)識(shí),導(dǎo)致面對(duì)問題的時(shí)候沒能順利的解決,耽誤了工作。但好在有前輩的幫助,讓我認(rèn)識(shí)到了這些錯(cuò)誤,并在后來的工作中認(rèn)真的改進(jìn)了自己。
近期,隨著工作方面的發(fā)展,我已經(jīng)漸漸開始了獨(dú)立的工作,并且因?yàn)檫^去的錯(cuò)誤,我在現(xiàn)在的工作中都嚴(yán)格的保持著工作中的紀(jì)律和自覺性!如今,在工作方面,我工作的任務(wù)都已經(jīng)與其他同事相差無幾,盡管在能力方面有很大的經(jīng)驗(yàn)差距,但我也在盡力的去加強(qiáng)自己。
如今,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,但我卻仍會(huì)繼續(xù)努力的加強(qiáng)自己,牢記自己努力的初心,并在今后堅(jiān)持著努力下去!
年終工作總結(jié)格式及范例篇十九
我在___小區(qū)擔(dān)任保安隊(duì)長職務(wù)。到任后,首先了解了一下保安部所有隊(duì)員動(dòng)態(tài),做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境、工作范圍、隊(duì)員情況。在保安隊(duì)長的崗位上工作,精神很緊張,深感責(zé)任重大。作為保安隊(duì)長平時(shí)就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日、夜里,物管處領(lǐng)導(dǎo)不在,總會(huì)有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,需要很強(qiáng)的責(zé)任心。下面是我一年工作的總結(jié):
一、基本工作情況
3、主持秩序維護(hù)部及客服部日常訓(xùn)練工作;
4、陪同秩序維護(hù)員一起參加公司一次模擬考試。
二、現(xiàn)在保安隊(duì)伍的幾項(xiàng)不足
1、對(duì)保安現(xiàn)場管理很不到位;
2、國家法律法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例不大熟悉;
3對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令執(zhí)行力不強(qiáng)。
三、以上幾項(xiàng)在進(jìn)行改正改進(jìn)
6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,確保小區(qū)消防安全;
7、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
新的一年已經(jīng)到來,我希望我們保安部全體員工,能打起精神,努力工作,為___小區(qū)服務(wù),為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量!
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