總結可以幫助我們形成有效的學習和工作方法，提高效率?？偨Y要突出重點、簡明扼要。不同范文中的觀點和見解可以幫助我們更全面地總結和概括。
銀行內訓師心得篇一
這次銀行內訓師的培訓已經告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新，。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進入我這幾天培訓的故事。
5分鐘演講，一個重要的課題!時間的掌握，內容的充實，互動的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!
呵呵，自我提升原來是這樣簡單!
人在面臨絕境的時候往往會逼出自己的潛能，在沒有辦法的辦法，于是我決定厚著臉皮向他們逐個請教，我在課堂上聽到老師對每個人優(yōu)點的點評還有缺點的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學的名字和優(yōu)點;課下就拿著本子還有自己要演講的命題 。
反復向他們每一個人請教。
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實很簡單，
世界上沒有免費掉下來的餡餅，關鍵在于心-勤-永不放棄
懷著一顆永遠謙卑的心去求教，您看，答案就在您身邊……
銀行內訓師心得篇二
“聽君一席話，勝讀十年書”，這是聽完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過他的言傳身教，展示了一個優(yōu)秀培訓師的風采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點體會。
一、作為一名社會人，該學會感恩。
形成自己的很好的習慣，當他養(yǎng)成這樣的習慣，也決定了他行事的性格跟風格，最終就會決定他是否是一個有效率的人，他是否有成就。
二、作為一名企業(yè)的領導，該知道如何融入團隊。
摸清當前團隊的情況融入團隊，將適合的人放置適合的位置，了解隊員的情況，建立一個欣賞的氛圍，學會幫著別人塑造價值，善于找尋遠景，相互尋找缺點，讓大家看到希望，充滿激情，具有實戰(zhàn)的意愿。這次培訓內容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。印象最深的是其中點評的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領域，指出發(fā)生了什么和結果是什么，鼓勵同事自我評述等。通過這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現(xiàn)的失誤的問題，能起到讓同事認識錯誤從而改正錯誤的目的，三明治批評法又可以鼓勵他人不會挫傷自尊，讓他人可以無負擔的去面對工作。ppt制作技巧對今后做一名合格的內訓師有很大的幫助。
三、做好一名內訓師，必須具備一定的技能。
這次培訓內容豐富，傳授給我們多種技巧：語言表達技巧、場面控制及互動技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著積極的作用。改變路徑習慣。在培訓第一天，楊老師用了大半天的時間講解人的性格特征，把每個人的性格分成四類：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對每一類性格的人分別從優(yōu)點、弱點、反感、擔心、追求、動機等多方面進行剖析，歸納出如何與不同性格類型的人相處。在此基礎上總結出與人相處的三點秘訣：一是要學會當忠實聽眾、學會觀察;二是首先要看到積極面;三是不要急于對人下結論。楊老師還讓我們每一位學員對自己的性格進行自測，并將每組選出一個人講解性格特質。課程生動有趣，使我又多了一種改善人際關系的方法。如果想成為一個稱職的培訓師，必須具備三個方面的能力：1、需要培訓師本身具備豐富的知識，需要只有更深的功底才能夠應付所有在場參與的學員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優(yōu)秀的培訓師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對你一生做職業(yè)培訓師的生涯都是很有幫助的，現(xiàn)在進入我們今天要分享的內容主題時間雖短，我先跟各位分享這個內容，叫做“播種思想，收獲態(tài)度!播種態(tài)度，收獲行為!播種行為，收獲習慣!播種習慣，收獲性格!播種性格，收獲命運!”從一開始的思想其實決定了一個人的命運，有兩個紅字的部分“態(tài)度”，是我自己加上去的作為市公司一名財務人員，不僅自己要不斷學習新知識、新技能，還要學會與別人分享自己的知識，這樣才能將知識最大限度地轉化為生產力。參加內訓師培訓，就是學習如何更好地將自己的知識與大家分享。來自上?？翟Ｗ稍児镜臈罾蠋熦S富的培訓經驗，幽默的授課技巧，讓我們在輕松中學到了大量的知識，使我對內訓師的角色、考核標準、制作課件技巧、培訓授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級法、通過某些事情升級到事物的本質，學會感謝tree方法，三角邏輯法，語言習慣，你的問題很好，很專業(yè)，很獨特。
短短兩天半的培訓，讓我學到了很多書本上沒有的知識，這些知識必將成為我今后工作、學習的寶貴財富，它就像一顆明燈指引著我今后做好內訓師這項工作。
“書上學來終覺淺，絕知此事要躬身。
銀行內訓師心得篇三
攬月樓內訓師隊伍在賓館領導的高度重視和親切關懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作為內訓師代表在此表決心，從內心感到無比榮幸。首先，請允許我代表所有參訓學員，向王總和張助理為我們提供這樣一個學習、提高、共同進步的機會，表示衷心的感謝;對首批內訓師的產生這個圓滿的成果表示熱烈祝賀。
“內訓師”作為塑造賓館靈魂的工程師，我們是企業(yè)文化的宣講者，踐行者，打造者,傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者,承載著推動全賓館規(guī)范、科學、文明，又好又快發(fā)展的重要責任。
當我們獲得“內訓師”這個響亮、光榮的稱號時，就意味著我們必須擔負起這份任重道遠的神圣職責。以我們目前的能力、水平還遠遠不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過不斷的學習、探索、實踐去進步，朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務，更好地實現(xiàn)自我價值。在這個崗位上干出驕人的成績。
為此，我代表賓館全體內訓師表決心如下：
1、我們是臺上的講師更是臺下的學生，我們一定勤奮務實，積極主動的全方位學習，請教，思考;認真、虛心地接受意見、建議和批評;在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時刻以自己的言傳身教潛移默化的標榜立樣，永遠做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內訓師”形象。
3、以身作則，多看、多思、多學、多做，不斷加強各方面的學習和提高，快速有效的為賓館構建一種強勁的學習氛圍。
4、我們一定處處用心，把課件開發(fā)這種枯燥、單調，永無止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結合賓館實際，對賓館的發(fā)展和學習需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實用課件。用真感情開發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實踐，寓復雜與簡單，寓學習與互動，充分調動起學員們的學習積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時做到講的實在，講的入心，力爭做到曉之以理，動之以情，導之以行。通過我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績，推動個人和組織的不斷進步，實現(xiàn)個人和組織的雙贏發(fā)展。
6、不斷培養(yǎng)、發(fā)掘、增添新的內訓師成員，強化內訓師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的后續(xù)發(fā)展打好基礎。
7、目的明確，方向清晰，建立標準化、規(guī)范化，提升賓館綜合競爭力。
8、促進賓館與員工，管理層與執(zhí)行層的雙向溝通，增強賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔新風險和新挑戰(zhàn)的意愿，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強化學習、錘煉品格、與時俱進、開拓創(chuàng)新，滿腔熱忱地投入到內訓師的學習和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實現(xiàn)新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領導同心同德，同舟共濟，為攬月樓美好的明天而奮斗!我們是一粒火種，點燃自己，讓星星之火燎原!
紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行!請王總看我們的實際行動吧!懇請您隨時監(jiān)督指導我們的工作。
銀行內訓師心得篇四
通過暗訪與明查相結合的方式，我們對9處銀行網點的服務設施和服務質量采用科學的數(shù)據(jù)處理和圖片處理方法，提煉出準確的數(shù)據(jù)，為調研目的的實現(xiàn)提供科學依據(jù)。以此為據(jù)，我們小組共同制作了調研報告及ppt，順利地交出我們第二階級的答卷。在調研過程中，我感到了我行與他行的差距不只是大方向的，甚至滲透到了每一個細節(jié)，每一個角落。回顧以前學過的課程，我似乎找到了實際工作的操作性與切入點。
一個眼神，一句溫馨的提示，一個細小的情節(jié)、標準的形象，標準的大規(guī)模的的廣告效應都是改變我們現(xiàn)狀所需要的。成為一名合格的內訓師則是下一步導入工作的基礎。
整個階級讓我感受很多。
一、內訓師的重要性與必要性。
在調研過程中，我實實在在的感覺到了我行與他行存在的差異。隨著我國社會經濟發(fā)展，金融行業(yè)競爭日益激烈。在我們員工嚴重老齡化、在金融產品日趨同質化、硬件設施無法與金融同業(yè)相抗衡的情況下，我們需要建設一流服務團隊、培育一流服務文化、塑造一流服務品牌。這樣我行才能大力提升網點服務水平、增強核心競爭力。
打造一支零售業(yè)務內訓師隊伍，使之成為我行零售業(yè)務產品營銷的精銳部隊和零售業(yè)務文化的骨干力量是提升基層營業(yè)網點文明標準服務水平、完善全行服務營銷體系、全面實施精細化管理、加快推進業(yè)務經營轉型、提高營業(yè)網點服務軟實力、提升網點經營活力的基礎。
轉型需要我們，現(xiàn)狀需要我們。
二、團隊精神鼓舞了我。
多年都沒有過這種感覺。工作中，大多數(shù)人都有“事不關已，高高掛起”的思想，“多一事不如少一事，少干活多領錢”幾乎成了很多員工的指導思想。這種狀態(tài)下，‘團隊精神’這個個詞語變得空洞而乏味。
學習中的每一天，我都能感覺到團隊精神無處不在，尤其是在第二階級。我們組在第二階段的調研中，根據(jù)每個人的特長做了較為細致的分工。我們各司其職，在自已的能力范圍內追求完美。明察過程中，我們?yōu)榱孙@示一個標準內訓師的風采，著正裝出行，不習慣穿‘船鞋’的我腳磨破了，但我一直堅到最后，這就是‘痛并快樂著’的感覺吧。團隊精神一直在鼓舞著我，重新點燃了我做事的執(zhí)著。
當午夜來臨的時候，我們小組的每一個成員還都在認認真真的修改著我們的ppt與文檔，01：00我們在工作，02：00我們還在工作。
非常感謝我們的老師選擇這樣一種形式給了我們一次親身體驗的機會，老師已將網點服務文化中的激情創(chuàng)新，團隊合作，追求卓越潛移默化地傳授給了我們，固化在了我們思維與行動中。我一直在想如果我們每個網點都有這種團隊精神，我看到了希望。
三、讓追求卓越成為一種習慣。
在暗訪過程中，外行的兩個網點表現(xiàn)還是比較突出的，他們每一天的每一個時刻都經得起檢閱，神秘人對于他們來說是沒有什么威懾力的，他們一直在完美自我并超越自我;表現(xiàn)一般的網點或一如既往的消積如故，或在識別暗訪者過程中表現(xiàn)出一如反常的狂熱。。。。
如果我們的服務成為一種標準，如果標準成為一種自然，如果標準成為一種習慣，我們還會輸給別人嗎?我想：不會的。
我們會在以后的階段繼續(xù)努力，為了我們農行嶄新的明天，為了使我行在竟爭中“贏在大堂”!
銀行內訓師心得篇五
四月中旬我有幸參加了公司組織的內訓師培訓班，第一次參加這種形式的學習，增長了知識，積累的經驗，受益匪淺。
本次培訓班共邀請了兩位老師進行講課，厲榮老師主要講解了培訓相關基本知識認知、優(yōu)秀培訓師應具備的素質、培訓需求分析及培訓計劃的制定、企業(yè)培訓師現(xiàn)場掌控技巧等內容。李莉老師主要講解了學習風格與培訓方法、培訓師如何組織培訓、培訓效果評估及跟進等內容。
首先進行的是能力提升模塊，主要通過培訓講師集中授課讓學員掌握內訓師必備的角色認知及必要條件，培訓側重于內部講師的培訓技巧，教學方法，課程開發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識。
接受培訓的學員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內訓師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓的課程設計說道螞蟻軍團的( 團隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時機的把學員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學員自覺遵守課堂紀律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言，各抒己見，激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學習中，作為學員，我學到了不少知識，增強了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應該承認對內訓師的認知還是比較感性的，做為內訓師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風流人物，還看今朝”。我們相信，經過努力的學習，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績回報領導的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!
、培訓是門遺憾的藝術。要明白，每次培訓都會留有遺憾。
2、培訓是說服而不是傳教。培訓是訓練，培訓互動的比例要占50%以上。培訓與教育、學習都有很大的區(qū)別。
3、內訓師手持話筒應與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學會與學員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結構很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點理論”，要有章有條，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。
4、精彩是設計出來的，效果是準備出來的。
5、培訓工作任務分析法：
第二步：對總結出的可能涉及的能力重要性進行排定;
第三步：對該崗位任職人員的重要技能項目進行分析、評估;
第四步：確認最需要提高的能力。
6、調整內訓師緊張情緒的技巧與方法：
先到會場(似曾相識)
調整呼吸(421呼吸法)
傾注內容
喝水潤喉
尋找后援
7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。
8、傳播心理學的基本概念：
三個被接受的特征：言辭內容占17%，聲音魅力占38%，身體語言占45%。
9、信息量大不是真正的培訓。
10、給受訓者壓力比動力更重要，心里恐懼的壓力產生的效果更大些。
11、培訓師的12字目標：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。
12、培訓師的九字真經：設計好、控制好、演示好。四月中旬我有幸參加了公司組織的內訓師培訓班，第一次參加這種形式的學習，增長了知識，積累的經驗，受益匪淺。
本次培訓班共邀請了兩位老師進行講課，厲榮老師主要講解了培訓相關基本知識認知、優(yōu)秀培訓師應具備的素質、培訓需求分析及培訓計劃的制定、企業(yè)培訓師現(xiàn)場掌控技巧等內容。李莉老師主要講解了學習風格與培訓方法、培訓師如何組織培訓、培訓效果評估及跟進等內容。
首先進行的是能力提升模塊，主要通過培訓講師集中授課讓學員掌握內訓師必備的角色認知及必要條件，培訓側重于內部講師的培訓技巧，教學方法，課程開發(fā)和ppt課件制造與操作技巧等知識。
接受培訓的學員又是來自華電各電廠一線的專家，這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內訓師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓的課程設計說道螞蟻軍團的( 團隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時機的把學員的思維拉回到接受知識的主線中，還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學員自覺遵守課堂紀律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言，各抒己見，激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學習中，作為學員，我學到了不少知識，增強了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應該承認對內訓師的認知還是比較感性的，做為內訓師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產階級革命家毛澤東的詩中所說“數(shù)千古風流人物，還看今朝”。我們相信，經過努力的學習，積極的探討，必將以優(yōu)秀的成績回報領導的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩!
、培訓是門遺憾的藝術。要明白，每次培訓都會留有遺憾。
2、培訓是說服而不是傳教。培訓是訓練，培訓互動的比例要占50%以上。培訓與教育、學習都有很大的區(qū)別。
3、內訓師手持話筒應與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應晃動，要有釘在原地的架勢;眼神要學會與學員的交流，要環(huán)顧左右，顧及前后;演講的結構很重要，推崇“抽屜理論”，即“三點理論”，要有章有條，便于記憶;普通話不重要，但重要的是要“吐字歸韻”。
4、精彩是設計出來的，效果是準備出來的。
5、培訓工作任務分析法：
第二步：對總結出的可能涉及的能力重要性進行排定;
第三步：對該崗位任職人員的重要技能項目進行分析、評估;
第四步：確認最需要提高的能力。
6、調整內訓師緊張情緒的技巧與方法：
先到會場(似曾相識)
調整呼吸(421呼吸法)
傾注內容
喝水潤喉
尋找后援
7、授人以魚，不如授人以漁，更不如受人以欲。
8、傳播心理學的基本概念：
三個被接受的特征：言辭內容占17%，聲音魅力占38%，身體語言占45%。
9、信息量大不是真正的培訓。
10、給受訓者壓力比動力更重要，心里恐懼的壓力產生的效果更大些。
11、培訓師的12字目標：講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界：自然。
12、培訓師的九字真經：設計好、控制好、演示好。
銀行內訓師心得篇六
前些天本人參加公司組織的杜杰老師的《內訓師企業(yè)內訓師》培訓練，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾句吧，具體如下：首先非常感謝公司及領導為本人提供學習的舞臺，這兩天的《內訓師企業(yè)內訓師》培訓內容個人覺得對我們的實際工作非常有用，特別是對本人的實際工作很實用。內訓師企業(yè)內訓師培訓教材中每一個精辟的總結個人覺得都很值的我們去思考、學習、借鑒與應用。
通過此次《內訓師企業(yè)內訓師》的培訓學習，讓我們看到了作為一個職業(yè)培訓師是需要經過各種嚴酷與周密的強化訓練。培訓本身就是一門專業(yè)的學問，從需求分析，課程開發(fā)，教材設計，培中實施到最后的檢討評估是一個閉環(huán)，是一個完整的addie模型，每個培訓師在做任何一次培訓時是都必須遵守的，一個完美的培訓特別是針對成年人的培訓這五個培訓步聚一個都不能缺。
我們當前是在企業(yè)而非校園，所以培訓師培訓的方法及參訓者的學習心理與學校不同，對成年人進行培訓時，培訓師要盡量采用三段式論述即先講故事講案例，再提煉形成理論與概念，最后必須聯(lián)系工作實踐，只有這樣，參訓的成年人才能更快的吸收、領悟與學以致用。
作為培訓師而言，必須是崗位的專家與培訓的教練，即培訓師在理論方面要全面，知識方面要專業(yè)，見解方面要獨到，培訓時要引導思維，要啟發(fā)思路，要示范點評。培訓師必須具備自編自導自演的能力；必須擁有較好的表達、專業(yè)、激勵、制作、應變及學習的能力；必須擁有專業(yè)的形象與魅力，如演講時要時刻注意自己的笑容、眼神、手勢、站姿、氣氛、語氣、語調、停頓，要時刻留意自己是否表達流利，是否具備親和力，是否有總結性的陳述等。其實作為培訓師而言除了要具備專業(yè)的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關重要，即培訓師首先需要引發(fā)與刺激學員對課程興趣，其次讓學員參與課程，接著根據(jù)培訓師自身經驗展開案例進行自我反思，然后對所列舉的案例進行提煉與總結，最后強調讓學員回去必須實際運用，只有這樣的培訓才算得上是一個完美的培訓。
通過此次的培訓讓我學到了教導與點評的方法與技巧，這個對本人今后的實際工作極為有用。讓我看到了，其實一次專業(yè)的培訓首先要讓學員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學員感到有從懂、會做、行為改變直至習慣形成的一系列轉變。教導的過程一般要具備講解、演示、復述、練習與點評各個環(huán)節(jié)，同時點評也必須有鼓勵、感受、建議、點評、確認的各個環(huán)節(jié)。其實給我感受最深是：本人在教學的過程中經常容易忽視點評環(huán)節(jié)，而在點評的環(huán)節(jié)經常容易忽視點評確認環(huán)節(jié)，在點評的過程中而且還有很多的方法如點評時要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀的站在學員角度思考問題，要雙向的聽意見，問題要聚焦等。
總之，此次《內訓師企業(yè)內訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益菲淺，相信對本人今后的實際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學到了更加靈活的教學方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時充電、學到了方法、學到了技巧，未來本人一定將所學的方法與技巧用到實際的工作中，讓所學方法與技巧在本人的實際工作中發(fā)揮更大的價值。
銀行內訓師心得篇七
勝利農村合作銀行，正積極鋪設風險管理平臺，該平臺是對銀行現(xiàn)有風險管理模式的系統(tǒng)整合和再造，能夠從系統(tǒng)性角度為風險管理提供框架，確保銀行持續(xù)，有效地開展風險控制活動，并滿足人民銀行《商業(yè)銀行內部控制指引》要求。銀行內部控制體系的基本依據(jù)是《控制指引》，如何將《控制指引》的基本原則導入全面風險管理，是一個需要研究的問題。
《控制指引》全面風險管理體現(xiàn)在以下兩個方面。首先，《控制指引》有一個非常重要的全面、審慎、有效、獨立“八字原則”，并將“全面”定義為內部控制的首要原則。在控制過程中，要求內部控制應當滲透到商業(yè)銀行的各項業(yè)務過程和各個操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的部門和各個操作環(huán)節(jié)，覆蓋所有的部門和崗位，并由全體人員參與，任何決策或操作均應當有案可查；在控制架構上，要求建立涵蓋各項業(yè)務，全行范圍的風險管理系統(tǒng)，開發(fā)和運用風險量化評估的方法和模型，對信用風險、市場風險、流動性風險、操作風險等各類風險進行持續(xù)的監(jiān)控，這就使得內部控制覆蓋到銀行的'全部經營管理活動。其次，《控制指引》對銀行內控作用對象進行了細分，組織結構控制方面，業(yè)務運行控制方面，和控制監(jiān)督與考證方面，給定了內部控制評價、糾正、信息流動的控制要求。在《控制指引》的指引下，銀行控制需求基本能夠得到滿足，這既是《控制指引》的設計理念，也是銀行內部控制與《控制指引》成為銀行構筑全面風險管理平臺的實踐依據(jù)。
《控制指引》吸取了最新、最近的國際內部控制理念，雖然目前它并非是一個強制性文件，但它卻是銀行界應當給予足夠重視的方法性文件。股份制銀行重組上市，無法繞過文件給定的原則。《控制指引》重要理念主要有五點：一是無任何人，無任何經營活動能游離于內控體系文外的理念，任何人均應自覺遵循控制制度，二是內控優(yōu)先的理念，一切新型業(yè)務的防范風險、審慎經營為出發(fā)點，風險在前，效益在后；三是一切控制均有案可查的理念，保存控制記錄，是回顧、檢討控制軌跡，甄別控制責任，傳遞控制信息，監(jiān)督糾正控制錯誤的基礎；五是內部控制監(jiān)督、評價部門保持獨立性的理念，按《控制指引》要求審計部門應實行全行系統(tǒng)垂直領導，作為內部控制監(jiān)督、評價部門、和高級管理層報告的渠道。
銀行內訓師心得篇八
這次銀行內訓師的培訓已經告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進入我這幾天培訓的故事。
5分鐘演講，一個重要的課題!時間的掌握，內容的充實，互動的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!
在第一天的演講練習中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，到了臺上仍然不能收放自如，這點非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是，事實就是偏偏不行。
呵呵，自我提升原來是這樣簡單!
中國大學網
銀行內訓師心得篇九
作為農行的一員，我很榮幸參加了7月6日至7月8日三天的內訓師培訓課程，以及7月9日至7月13日在臨川支行的實踐導入。
本次內訓師的培訓內容主要圍繞四大流程六大關鍵點，四大流程為識別推薦、引導分流、服務營銷、關系維護，六大關鍵點分別是客戶價值判斷方法與技巧、高效的溝通方法與技巧、客戶需求分析方法與技巧、產品組合營銷方法與技巧、客戶關系管理方法與技巧、客戶價值提升方法與技巧。本次培訓旨在進一步加強內訓師隊伍建設，提高內訓師。終極目的是提高農行各網點服務質量，使大堂經理、高低柜員與客戶經理崗位銜接更準確、流暢。作為內訓師，我們需要到自己所在支行進行轉培訓，并將在市行學習到的知識技能復制導入到自己所在支行各網點。
的良好渠道，如果僅一方面的表達與主動，另一方面的沉默與被動，那么一個問題就不會獲得多方面的理解，人們的思想不會突破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的思考不會獲得更進一層面的進步。此外，這次培訓，讓我們學會了真正意義上的微笑服務、規(guī)范化服務，學會了主動營銷，學會了用積極樂觀的態(tài)度去對待身邊的每一個人。每一步服務流程，每一個細節(jié)，從不習慣到習慣，從扭扭捏捏到自然大方，注視多一點，微笑多一點，耐心多一點，“對不起、請原諒、麻煩您”多一點??我們每一個人都在改變。
通過此次培訓，使我們內訓師掌握了一定的技能，拓寬了教學視野，為更好地適應今后各業(yè)務條線的培訓和轉培訓工作，奠定了堅實的基礎。
銀行內訓師心得篇十
尊敬的各位領導下午好：
我叫張**，今年三十四歲，1996年11月參加工作，文化程度大專，我于2009年獲得主管護師資格。
我來到醫(yī)院工作已有十五年了，今天參加競聘的是主管護師。在院工作期間，在各位領導和同事們的指導幫助下，本著“以病人為中心，急病人所急，想病人所想”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實的做好護理工作，認真完成各項工作任務，積極主動認真地學習護理專業(yè)知識，使自己的業(yè)務能力不斷得以提高。對待病人勝似思親人，從不與病人發(fā)生矛盾，積極主動與病人交流，解決病人生理心理的各種不適，可以說我一直是在用心的做著護理工作。
感謝各位領導給我這次競聘的機會，如果能夠聘上，我將更加努力的工作，來回報大家對我的信任，如果不能應聘，我將繼續(xù)更加努力的工作，尋找自己的不足，使自己更加優(yōu)秀，等待以后的機會。
銀行內訓師心得篇十一
尊敬的領導、老師、親愛的同學們：
大家晚上好，再次跟大家做個簡單的自我介紹，我叫王博，來自**分行零售金融部，非常激動也非常榮幸參加這次內訓師培訓，希望能在參加培訓的8天里能夠和大家成為朋友，也希望能夠把培訓期間的學習內容在未來的工作中能夠學以致用。
那在今天的下午開班儀式中，說實話我也是第一次這么完整的觀看了我行的宣傳片，看到了好多熟悉的面孔，也充分感受到了我行飛速的發(fā)展以及到今天如此不易的輝煌成績，更是給我在未來的工作和生活當中提供了源源不斷的動力。
通過今天下午的團隊建設這項活動，通過繪畫我們自己的興趣愛好、建立我們自己的小組等等，認識了很多新的同事，也認識了我的五位非常美麗漂亮的組員，充分感受到的團隊力量的強大。
在晚間小組討論期間，小組每位成員積極分享了今天的心得，并且共同逐條學習了培訓期間的管理制度，嚴格遵守制度內容，積極學習培訓知識也成了大家的共識。
最后，希望我們參加培訓的每一位學員，都能獲得結業(yè)資格，也希望能夠和我們每一位組員攜手創(chuàng)造更好的成績！
銀行內訓師心得篇十二
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！我叫***，走上今天的競聘演講臺，我格外激動。非常感謝院領導對我們的關心重視，給我們提供了一次展示個人風采的好機會，我會用最大的熱情和百倍的信心來面對這一不平凡的機會，希望展現(xiàn)在大家面前的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著，更加堅毅、穩(wěn)重、成熟保險主管競聘演講稿的我。
我今年45歲，中共黨員，黨支部紀檢委員，1988年7月畢業(yè)河池衛(wèi)校護士專業(yè)，同年7月分配到喬音衛(wèi)生院從事臨床護理工作，1992年10月調入本院從事臨床護理工作，1997年12月通過中級職稱考試取得主管護師資格，1999年3月聘任為主管護師，2008年9月-2001年4月參加自學考試取得大專學歷，1998年-2000年度評為縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者，1992年10月到去年3月在總合門診從事護理工作并擔任門診負責人，現(xiàn)在總合住院部從事臨床護理工作并協(xié)助護士長工作。從1988年參加工作公司主管競聘演講稿至今，我把一腔熱血和美好的青春年華都獻給了鳳城鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
主管護師要在院長或護士長的'領導下，從事住院病人和夜班急診病人的接待；要嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度和護理常規(guī)，規(guī)范；要積極協(xié)助公共衛(wèi)生工作；要服從領導，積極完成分派的其他工作。我深深知道，一名合格的主管護師需要很多方面的綜合能力。但我覺得我還是有能力和信心勝任這項工作。因為我具有以下四個優(yōu)勢：
一、思想優(yōu)勢。具備擔任該職務所必須的政治素質和個人品質。我深深感受到無私奉獻精神在護理工作中的重要作用，所以，我堅持“時時從患者利益出發(fā)，一切為了患者”的指導思想。作為黨支部紀檢委員中的一員，我始終顧全大局，態(tài)度端正，踏實肯干，認真負責，勤勤懇懇，積極協(xié)助做好公共衛(wèi)生工作。我人事主管競聘演講辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，原則性較強，是非分明，嚴格要求自己。
二、經驗優(yōu)勢。我接受過正規(guī)的護理教育，擁有較為扎實的護理基礎知識，適應能力特別強。有22年臨床護理經念，配合醫(yī)生搶救急危病人。在日常工作中，工作能力受到領導的高度肯定。
三、性格優(yōu)勢。我思維敏銳，心理素質良好，工作認真負責，善于與人溝通，凡是我經手的工作，都會盡心竭力地去做，力求完美。同時，我服從領導安排，十分渴望能夠盡自己的力量，在工作中承擔更多的責任，為病人做一些實事。
四、健康優(yōu)勢。有健康的身體能勝任本職工作，而且自信心更強。有研究發(fā)現(xiàn)，四五十歲的女性更自信，更樂于挑戰(zhàn)和嘗試新事物。我堅信自己還可以工作得更出色。
如果能應聘成功，我將在院長和護士長及科主任的指導下，兢兢業(yè)業(yè)地做好臨床護理、教學綜合科主管競聘演講稿、科研等業(yè)務技術工作。下面，我就如何做好以后的工作談談我的設想。
一、認真了解國內外護理發(fā)展動態(tài)，并根據(jù)本院具體條件努力引進先進技術，努力提高護理質量，不斷完善我院的護理學科建設。
二、貫徹執(zhí)行醫(yī)院工作安排和科室工作計劃，不斷提高自身的業(yè)務水平和素質。在護士長的指導下，積極參與護理管理、護理教學及護理科研。
三、以強烈的事業(yè)心和責任感投入護理工作，工作態(tài)度端正，主動發(fā)現(xiàn)風險管理部經理競聘演講問題、研究探索解決問題的方法，全力提高護理管理水平。
四、工作認真負責，保證護理質量，增長護理經驗，以身作則，建立和諧護患關系，在實習生和年輕護士面前起到榜樣示范作用。
五、協(xié)助護士長做好病房管理。隨著人們生活水平的不斷提高，患者對環(huán)境的要求也明顯增加。對病房的要求越來越高，我將與時俱進，協(xié)助護士長進一步提高住院環(huán)境設施，創(chuàng)造溫馨病房，提供便民物品。
各位領導、各位評委，理想，是行動的種子！自信，是成功的關鍵！雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅信業(yè)務扎實，愛崗敬業(yè)的我定能看見絢爛的彩虹！但無論能否競聘成功，我都會用全身心地投入護理工作，盡心竭力為我院護理工作再上新臺階作出自己的貢獻。
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