"心得體會"是在我們?nèi)粘W(xué)習(xí)和工作生活中對所經(jīng)歷事物和感悟的一種總結(jié)和歸納。它能夠幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)和所思，同時也是一個促使我們反思和進(jìn)步的機(jī)會。我想我需要寫下一份心得體會來記錄自己的成長和收獲。寫心得體會時，可以采用對比、對照、引用等修辭手法，以增加文章的感染力和說服力。在這里，我分享一些我個人的心得體會，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
參觀超市心得體會及收獲篇一
這是我第一次實踐。之前都沒有工作經(jīng)驗，也不知道會發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐。說是一次實踐，其實更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過最后我還是靠自己的實力順利完成了這次實踐。
初到超市時，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來了?？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧！盡管如此，之中還是還有困難的，因為在超市里工作的員工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點困難。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會聽不會說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場的時候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關(guān)門，守護(hù)超市財物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對來說是很輕松的，但是就是因為輕松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不適應(yīng)。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機(jī)會就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯，總是心太急！其實真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因為我在學(xué)校做網(wǎng)管，對電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點用自己的錯誤方法來解決，差點造成無法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個問題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時候不捉住機(jī)會多學(xué)有用的技術(shù)。不過現(xiàn)在后悔還來得急！除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對待客人，對待客人的時候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營，否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個月就結(jié)束了，那是因為過了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結(jié)束了，不算長但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開，歡送會上我表達(dá)了我對他們的感謝！雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會實踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時也會有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會更信任你。
參觀超市心得體會及收獲篇二
精選超市參觀學(xué)習(xí)心得體會(一)
通過參觀***超店，體會很多，但總體總結(jié)下來主要有一下幾點
一、排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多，尤其是每個時間段去看排面都是豐滿的，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實時都豐滿無爛貨確實是要付出很多努力的。每個排面都有專人去整理。而且整個賣場我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r格牌，如此的大賣場能做到這一點我真是佩服。
二、衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ)，胖東來在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設(shè)備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競爭優(yōu)勢了。把這個觀念真真切切的落實到了觸手可及的每一個角落，這是我們需要追趕和努力的地方。
三、員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據(jù)我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過這個時間不會超過一分鐘。整個賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。
五、區(qū)域管理這個管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識到了要用這種管理手段，也有相關(guān)的大體政策，但是具體的更細(xì)致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補救。
通過對以上幾點的思考，我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ)，這一點一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度，通過這些方法的實施從制度上和思想上重視起來。
三、員工的精神面貌的的改觀，起點是讓員工門店都滿負(fù)荷的運轉(zhuǎn)起來，按照員工的時段管理，通過細(xì)分員工每個時間段工作，讓員工實時都有工作可做。然后就是利用獎罰政策督促和激勵相結(jié)合的調(diào)動員工積極性，同時要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作，不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。
5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時段管理方法的政策，流程，辦法，表格等(本月內(nèi)完成并實施)。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實到門店實實在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個工具，提升殿堂的形象和管理水平。
參考超市參觀學(xué)習(xí)心得體會(二)
1、進(jìn)口商品主要適合高端客群，在xx商場占了大多數(shù)。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進(jìn)更多的進(jìn)口商品，發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場實現(xiàn)多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物。例如:其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如:xxx里面一個xxx商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點，提示顧客盡情食用。另外，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí)。
5、面對現(xiàn)代的購物人群，商場更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。例如:xx家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力、清新的感覺。
6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務(wù)，同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學(xué)習(xí)的。
7、這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序，我覺得這一點我們也是可以學(xué)習(xí)的。
通過本次參觀，我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品，強(qiáng)化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務(wù)和二為一，才能進(jìn)一步提升我們超市的銷量。
經(jīng)典的超市參觀學(xué)習(xí)心得體會(三)
自己本著“實踐出真知，實踐煉人才”的思想，參加了為期三天的實習(xí)。實習(xí)時間雖短，自己卻受益匪淺。實習(xí)雖已結(jié)束，自己的思緒卻開始了跳動。
第一天開始了!早上我接到了xx超市給予的工作證(當(dāng)然是見習(xí)的)，并與生鮮部的部長見了面，他把我們帶到生鮮區(qū)，簡單地作了安排，便“丟下”了我們。我們都有些無所事事，不知該做什么，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，可能由于無聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：你xx，我xx，我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi(視覺識別)。看到這兒，不禁聯(lián)想到以前所學(xué)的ci，原來xx超市也構(gòu)建了cis。不錯，把企業(yè)名稱融入宣傳標(biāo)語，同時把顧客也融入到標(biāo)語中，以“xx”、“創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個整體，語言極具生活性和互動性。頓時，自己的欽佩之心油然而生。過了一會兒，組長過來給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營情況。談到了諸如，促銷、定價、商品布局、商品多樣性等情況。比如，堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨立明顯的優(yōu)勢，借用它的這一特點用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買;或用來對某商品進(jìn)行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。超市為保證商品多樣性，有時不得不用部分虧損來換取。比如某些水果，顧客很少購買，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。目的其實很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個信息：我這里有您所需要的。想到這兒，自己想到了“木桶效應(yīng)”，木桶容積的大小不取決于那個最長的木板，而是取決于那個最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個道理。組長介紹完一些情況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開始了“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。
又開始了新的一天!早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結(jié)束后，對已上的貨進(jìn)行挑選，挑出不合格的水果，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說，站久了真的好累啊!想找個休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長，組長說沒有休息室，員工在工作時間內(nèi)是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品為主的，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后，在一段時間內(nèi)是空閑的，完全可以利用這些閑暇時間進(jìn)行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒必要每時每刻都在貨柜旁看著。下午，組長給我們分發(fā)了一份“組長崗位責(zé)任說明書”，我仔細(xì)閱讀了一遍，覺得內(nèi)容主次分明，符合hrm(人力資源管理)的需要。
最后一天開始了!今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通，了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門下達(dá)銷售指標(biāo)，然后各商品部以指標(biāo)為中心展開經(jīng)營，超過指標(biāo)就給予獎金，否則，扣錢。我個人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績，但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益。比如在經(jīng)濟(jì)效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會做好，隨著銷售不斷的增加，成本也勢必會不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長，成本增速過于超過銷售增速還可能導(dǎo)致利潤下降。企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，反過來還會制約企業(yè)的發(fā)展。從組長那里得知，該超市在本市最大的競爭對手來自于xx城超市，它的低價戰(zhàn)略使xx超市在商品定價、成本控制方面很有壓力。而且，xx城超市最近正在籌備一家新的大超市，xx超市將與之進(jìn)行一場全面的競爭。在談到這個問題時，組長講到并多次強(qiáng)調(diào)了一個詞—氣勢。我揣摩了許久，這里的“氣勢”和所謂也在我看來，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競爭力的企業(yè)文化;其次，競爭策略全面而有力;再次，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢。我想，在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及今后的工作中，自己也需要“氣勢”。
短暫的實習(xí)結(jié)束了!回想自己的三天見習(xí)生活，雖然沒有驚心動魄，卻平淡充實。在一個平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過的真實。
我是一個平凡人，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢想!這就是實踐，這就是我的實踐，這就是我的實習(xí)心得。
模板超市參觀學(xué)習(xí)心得體會(四)
201*年1*月4日超市給了我們一次去總部培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會，巴楚縣超市也去了6名工作人員，我在其中。時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關(guān)心和期望?？疾旖Y(jié)束后將個人體會總結(jié)概括為以下幾個方面：
一、促銷的目的
(一)、吸引顧客。超市可以通過促銷活動達(dá)到吸引顧客的目的，例如，可以通過降低某種商品的低價格吸引顧客到超市，順便購買其他正常價格的商品，從而打開商品銷售的大門。
(二)、提升企業(yè)形象。例如，超市可以用有特色的廣告或商品展示來對特定的商品進(jìn)行促銷，雖然超市促銷的只是某種類型的商品，但顧客被活動吸引到超市后，會全面地認(rèn)識與感知超市的整體設(shè)計、賣區(qū)布局、清潔狀況、服務(wù)等，從而影響著消費者對整個超市形象的印象。
(三)、及時清理庫房存貨。超市經(jīng)常面臨存貨積壓的狀況，這時，可以通過促銷降價清倉清除過多的庫存，及時回籠資金，但有時也有必要策劃除降價之外的清倉促銷活動。
(四)、對抗競爭對手。在超級市場的經(jīng)營中，由于超市數(shù)目的不斷增加，競爭也日趨激烈，眾多的經(jīng)營者都加入了以促銷來爭取顧客的行列中。一項新奇、實惠、有效的促銷活動，會使消費者對該超市的商品購買愿望增強(qiáng)，從而打敗競爭對手。
二、春節(jié)促銷的意義春節(jié)促銷是全年非常重要也很活躍的一個促銷檔期。廣泛意義上的春節(jié)市場，橫越圣誕、元旦、春節(jié)三個促銷時機(jī)，促銷期長，消費強(qiáng)勁，要達(dá)到促銷理念創(chuàng)新、促銷內(nèi)容的新穎、促銷主題的創(chuàng)新和贈品資源新意，貼合購買群體的購買心理，才能保證超市物品的大賣。
三、年備貨商品的陳列方式與銷售
(一)注重陳列效果。陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配，要在促銷活動期間將所有的陳列點表達(dá)的信息都是儲備年貨的促銷活動信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
(二)規(guī)范、簡練促銷語言。在實際銷售中要通過促銷人員的促銷語言表達(dá)可以最直接地將促銷信息傳遞給消費者，但是每個人對一個促銷活動的理解會有所不同，如果放任促銷人員“自說自話”，只會曲解促銷活動，誤導(dǎo)消費者的品牌意識，影響企業(yè)形象，因此促銷語言必須規(guī)范。所以要規(guī)范的促銷語言必須簡練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標(biāo)準(zhǔn)化、人性化，從而提高購買者的購買欲望。
銷售。
(四)簡化促銷信息，更新價格標(biāo)簽。在賣場內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，空白海報和各類價格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具。空白海報上促銷價與原價同時標(biāo)出，(但盡量不要過多打折，盡量以買贈捆綁的形式來促銷)以示區(qū)別;盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容;但要注意寫清楚限制條件，以避免消費者誤解。
價格標(biāo)簽要醒目、簡潔，在價格隨時變動后要及時更換價簽，不能新老價簽同時使用，造成價格混亂;通過價簽樣式的豐富變化，使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息，促成購買。
(五)做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備。在整個春節(jié)超市促銷過程中，或許會遇到大大小小的意外，如促銷方式的變更、各個促銷環(huán)節(jié)連結(jié)得不夠順暢、其他部門工作脫節(jié)和競爭對手加大促銷力度，要隨時保持貨物的補充、隨時保持與消費者溝通并認(rèn)真地管理好整個溝通的過程，才能有效保證促銷活動的順利進(jìn)行及促銷效果的圓滿達(dá)成。
四、理貨、添貨的目的、原則與技巧
通過幾天的考察學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到在超市工作，理貨、添貨也應(yīng)該遵循一定的原則，最大化的為超市創(chuàng)收。
1、最大化原則：產(chǎn)品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量，只有比競爭品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會購買你的產(chǎn)品。
2、垂直集中原則：垂直集中陳列可以搶奪消費者的視線，因為垂直集中陳列，符合人們的習(xí)慣視線，而且容易做出生動有效的陳列面。
3、伸手可取原則：要將產(chǎn)品放在讓消費者最方便、最容易拿取的地方，根據(jù)不同主要消費者不同的年齡身高特點，進(jìn)行有效的陳列。如，兒童產(chǎn)品應(yīng)放在一米以下。
4、統(tǒng)一性原則：所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品，標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費者，可達(dá)到正齊劃一、美觀醒目的展示效果。
5、整潔性原則：保證所有陳列的產(chǎn)品整齊、清潔。如果你是消費者，你一定不會購買臟亂不堪的產(chǎn)品。
6、價格醒目原則：標(biāo)示清楚、醒目的價格牌，是增加購買的動力之一。既可增加產(chǎn)品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費者買的明白，可對同類產(chǎn)品進(jìn)行價格比較，還可以寫出特價和折扣數(shù)字以吸引消費者。如果消費者不了解價格，即使很想購買產(chǎn)品，也會猶豫，進(jìn)而喪失一次銷售機(jī)會。
7、陳列動感原則：在滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個產(chǎn)品，這樣既有利于消費者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。
8、先進(jìn)先出原則：按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避免產(chǎn)品滯留過期。專架、堆頭的貨物，至少每二個星期要翻動一次，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。
9、堆頭規(guī)范原則：堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是公司花高代價買下做專項產(chǎn)品陳列的。從堆圍、價格牌、產(chǎn)品擺放到pop配置都要符合上述的陳列原則，必須具備整體、協(xié)調(diào)、規(guī)范的原則。
五、如何算每天的銷售和毛利
作為經(jīng)營者、管理者，在超市每天的經(jīng)營、管理中，要算出，了解每天的營業(yè)收入、外購原材料費用、外購動力費用、工資及福利費、修理費、財務(wù)費用、其他制造費用、其他銷售費用、其他管理費用、營業(yè)稅金及附加、增值稅等，這樣才能準(zhǔn)確的算出超市的銷售業(yè)績和毛利潤。
今后的工作中，我一定會學(xué)習(xí)這些優(yōu)點、取長補短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識，增強(qiáng)工作的主動性、創(chuàng)造性，把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去;二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到貨品科學(xué)整齊擺放，柜臺區(qū)干凈醒目;三是提高服務(wù)意識，“微笑是最好的導(dǎo)購”，真正把顧客當(dāng)成是上帝;四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績，爭取團(tuán)體、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我對今后的目標(biāo)更明確了，對今后的工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續(xù)努力開拓進(jìn)取，爭創(chuàng)更好的成績。
優(yōu)秀超市參觀學(xué)習(xí)心得體會的(五)
出于對“實踐出真知”，“適應(yīng)社會需要”理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的xx超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收獲良多!!
x月x日上午我到人力資源部報名，x月x日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天我們所有的實習(xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題，因為我們都知道xx超市是非常注重服務(wù)的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售，有些工作經(jīng)驗，但是面對一個新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機(jī)會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細(xì)的清理，否則就會有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來說，上午是清閑的(體力上)。下午就不同了，下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點就結(jié)束了。
不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務(wù)。在上的上班時間是八點半，下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對比較清閑一點，每天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到是真真正正的長大了。看著用百分百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會滋味的。天我學(xué)會的還真不少呢，比如說與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗，這貿(mào)易太了。你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。好像可以看見的成長呢，從心底里高興為高興呢!
在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨。我相信我的最大努力錯可以改掉并且的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識，努力的理論知識面和動手能力。讓二者有機(jī)的起來，鍛煉的能力，相信我會優(yōu)秀并且對社會和有的人!
一個月的時光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時候了。我真的從內(nèi)心不想離開，因為我還想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
參觀超市心得體會及收獲篇三
上個星期，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀了xxxx路附近的多個綜合性商場。通過這幾天的參觀，我有以下感受：
1、進(jìn)口商品主要適合高端客群，在xx商場占了大多數(shù)。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進(jìn)更多的進(jìn)口商品，發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場實現(xiàn)多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物。例如：其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：xxxx里面一個xxx商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點，提示顧客盡情食用。另外，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí)。
5、面對現(xiàn)代的購物人群，商場更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。例如：xx家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力.清新的感覺。
6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務(wù)，同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學(xué)習(xí)的。
7、這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序，我覺得這一點我們也是可以學(xué)習(xí)的。
通過本次參觀，我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品，強(qiáng)化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務(wù)和二為一，才能進(jìn)一步提升我們超市的銷量。
參觀超市心得體會及收獲篇四
參觀是一種拓寬視野的方式，不僅能夠增加知識，還可以提高個人的綜合素質(zhì)。最近，我有幸參觀了一次工廠，此次參觀給了我很多啟示和收獲，并使我深刻地感受到了勤勞和創(chuàng)新的力量。在這篇文章中，我將分享我的參觀心得體會及收獲。
第二段：參觀工廠的準(zhǔn)備
在參觀之前，我做了很多準(zhǔn)備工作。首先，我對參觀的工廠進(jìn)行了調(diào)研，了解了它的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)和核心競爭力。其次，我花了一些時間學(xué)習(xí)相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)和工藝流程。最后，我?guī)е活w好奇心和學(xué)習(xí)的態(tài)度，準(zhǔn)備了一些問題，以便在參觀中與工作人員交流和請教。
第三段：參觀中的體驗和感悟
參觀工廠的過程中，我深刻地感受到了生產(chǎn)線的高效運轉(zhuǎn)和每個環(huán)節(jié)的重要性。我看到了工人們忙碌地操作著機(jī)器，精確地控制著產(chǎn)品的質(zhì)量。我也了解到了一些工廠為了提高效率采取的創(chuàng)新措施，比如引入機(jī)器人和自動化設(shè)備。這些創(chuàng)新不僅增加了生產(chǎn)效率，還減少了人為的錯誤和浪費。
第四段：參觀的收獲
參觀工廠給我?guī)砹撕芏嗍斋@。首先，我深刻地認(rèn)識到了勤奮和創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的基石。只有通過勤勞的努力，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。其次，我學(xué)到了很多生產(chǎn)技術(shù)和工藝流程，這將有助于我今后對相關(guān)行業(yè)進(jìn)行更深入的了解和研究。最重要的是，這次參觀使我明白了作為一名學(xué)生，要有學(xué)習(xí)的態(tài)度和好奇心。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的素質(zhì)和競爭力。
第五段：參觀的啟示和感悟
參觀工廠后，我受益匪淺。我深刻認(rèn)識到，只有勤奮工作并具備創(chuàng)新思維，才能在一個競爭激烈的環(huán)境中生存和發(fā)展。同時，我也意識到，作為一名學(xué)生，應(yīng)該具備好奇心和求知欲，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)。我相信，只有具備這些素質(zhì)，我才能在未來的職場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)自己的夢想。
總結(jié)：
通過參觀工廠，我不僅增加了知識，還學(xué)到了很多實用的技術(shù)和工藝流程。更重要的是，我明白了勤奮和創(chuàng)新的重要性，以及作為一名學(xué)生應(yīng)具備的好奇心和求知欲。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極運用這些心得體會和收獲，努力提升自己，為實現(xiàn)自己的夢想而奮斗。
參觀超市心得體會及收獲篇五
為了完成我們這學(xué)期的文化市場營銷課程內(nèi)容，同時也為了接近社會現(xiàn)實豐富實際工作的社會經(jīng)驗，掌握實踐技能將學(xué)習(xí)知識與實踐相結(jié)合。我們學(xué)校組織為期一天的認(rèn)識實習(xí)。我的實習(xí)日期是11月27日。
實習(xí)過程
九點，全班同學(xué)來到筑城廣場，在老師的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入沃爾瑪超市，接待我們的是沃爾瑪?shù)氖袌鼋?jīng)理，我們在沃爾瑪?shù)臅h室里接受了經(jīng)理對沃爾瑪發(fā)展歷史，發(fā)展趨勢，企業(yè)戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略等一系列的介紹。之后，又請來了沃爾瑪筑城廣場店總經(jīng)理先生來給我們講課，總經(jīng)理很耐心的為我們講解了他的管理理念和發(fā)展歷程?？偨?jīng)理的話很樸實，但很實際，為我們今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供了一個很好的榜樣。
會議室講課結(jié)束后，市場經(jīng)理安排一員導(dǎo)購員帶我們對沃爾瑪?shù)恼麄€商場進(jìn)行實地觀察了解，我們先經(jīng)過了鮮食區(qū)，看到水果蔬菜都是絕對新鮮的，肉類，海鮮的陳列很美觀。其次是食品區(qū)，這里主要有干貨，散裝，酒柜，其陳列整整齊齊。再次，非食品區(qū)，這里主要有玩具，箱包，家居用品，家電，文具，服裝，鞋類。對整個商場的觀察，我深深地感到，沃爾瑪沒有一點是亂的，沒有一點是不精心裝飾的，在沃爾瑪購物，不僅僅是單純的購物，還是一種很好的享受。
對沃爾瑪?shù)恼J(rèn)識
通過認(rèn)識實習(xí)，對沃爾瑪?shù)母形蚝苌?，讓我對沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)管理，企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)宗旨有了進(jìn)一步的了解，并被其發(fā)展經(jīng)歷深深的吸引。
一．沃爾瑪在全球
了超過8,000家商場，下設(shè)53個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。
1991年，沃爾瑪年銷售額突破400億美元，成為全球大型零售企業(yè)之
二．沃爾瑪在中國
沃爾瑪進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，經(jīng)過十多年的發(fā)展，截至8月5日，已經(jīng)在全國20個省的101個城市開設(shè)了189家商場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購物廣場224家、山姆會員商店6家，社區(qū)店4家，惠選超市1家，同時擁有好又多35%的股權(quán)和好又多104家門店，在華創(chuàng)造了超過100,000個就業(yè)機(jī)會。，沃爾瑪在中國實現(xiàn)銷售額278億元，比上一年增長30.6%，以銷售額而言，位居中國百強(qiáng)連鎖百貨企業(yè)第11位。
，均會為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競爭的同時，幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同繁榮。
沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅持本地采購，提供更多的就業(yè)機(jī)會，支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，沃爾瑪中國銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達(dá)到95%以上，與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。沃爾瑪一貫視供應(yīng)商為合作伙伴，與供應(yīng)商共同發(fā)展。8月，在上海商情及快速消費品研究中心組織的《中，沃爾瑪問鼎多項滿意度指數(shù)，被供應(yīng)商評為“滿意的連鎖企業(yè)”。此外，沃爾瑪每年直接采購中國商品出口金額約為90億美元，估計間接采購金額也超過90億美元。
三．沃爾瑪公司宗旨
參觀超市心得體會及收獲篇六
12月4日超市給了我們一次去總部培訓(xùn)考察學(xué)習(xí)的機(jī)會，巴楚縣超市也去了6名工作人員，我在其中。時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關(guān)心和期望?？疾旖Y(jié)束后將個人體會總結(jié)概括為以下幾個方面：
一、促銷的目的
（一）、吸引顧客。超市可以通過促銷活動達(dá)到吸引顧客的目的，例如，可以通過降低某種商品的低價格吸引顧客到超市，順便購買其他正常價格的商品，從而打開商品銷售的大門。
（二）、提升企業(yè)形象。例如，超市可以用有特色的廣告或商品展示來對特定的商品進(jìn)行促銷，雖然超市促銷的只是某種類型的商品，但顧客被活動吸引到超市后，會全面地認(rèn)識與感知超市的整體設(shè)計、賣區(qū)布局、清潔狀況、服務(wù)等，從而影響著消費者對整個超市形象的印象。
（三）、及時清理庫房存貨。超市經(jīng)常面臨存貨積壓的狀況，這時，可以通過促銷降價清倉清除過多的庫存，及時回籠資金，但有時也有必要策劃除降價之外的清倉促銷活動。
（四）、對抗競爭對手。在超級市場的經(jīng)營中，由于超市數(shù)目的不斷增加，競爭也日趨激烈，眾多的經(jīng)營者都加入了以促銷來爭取顧客的行列中。一項新奇、實惠、有效的促銷活動，會使消費者對該超市的商品購買愿望增強(qiáng)，從而打敗競爭對手。
二、春節(jié)促銷的意義
春節(jié)促銷是全年非常重要也很活躍的一個促銷檔期。廣泛意義上的春節(jié)市場，橫越圣誕、元旦、春節(jié)三個促銷時機(jī)，促銷期長，消費強(qiáng)勁，要達(dá)到促銷理念創(chuàng)新、促銷內(nèi)容的新穎、促銷主題的創(chuàng)新和贈品資源新意，貼合購買群體的購買心理，才能保證超市物品的大賣。
三、年備貨商品的陳列方式與銷售
（一）注重陳列效果。陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配，要在促銷活動期間將所有的陳列點表達(dá)的信息都是儲備年貨的促銷活動信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
（二）規(guī)范、簡練促銷語言。在實際銷售中要通過促銷人員的促銷語言表達(dá)可以最直接地將促銷信息傳遞給消費者，但是每個人對一個促銷活動的理解會有所不同，如果放任促銷人員"自說自話"，只會曲解促銷活動內(nèi)涵，誤導(dǎo)消費者的品牌意識，影響企業(yè)形象，因此促銷語言必須規(guī)范。所以要規(guī)范的促銷語言必須簡練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標(biāo)準(zhǔn)化、人性化，從而提高購買者的購買欲望。
春節(jié)消費品由于消費周期短顧客購買率高，因此消費者在春節(jié)期間購物時，一般不會計較買多或買少，增加單次購買量成為促銷人員增加銷量的技巧?？梢猿浞掷昧控溞问揭哟箐N售。
（四）簡化促銷信息，更新價格標(biāo)簽。在賣場內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，空白海報和各類價格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具?？瞻缀笊洗黉N價與原價同時標(biāo)出，（但盡量不要過多打折，盡量以買贈捆綁的形式來促銷）以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容；但要注意寫清楚限制條件，以避免消費者誤解。
價格標(biāo)簽要醒目、簡潔，在價格隨時變動后要及時更換價簽，不能新老價簽同時使用，造成價格混亂；通過價簽樣式的豐富變化，使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息，促成購買。
（五）做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備。在整個春節(jié)超市促銷過程中，或許會遇到大大小小的意外，如促銷方式的變更、各個促銷環(huán)節(jié)連結(jié)得不夠順暢、其他部門工作脫節(jié)和競爭對手加大促銷力度，要隨時保持貨物的補充、隨時保持與消費者溝通并認(rèn)真地管理好整個溝通的過程，才能有效保證促銷活動的順利進(jìn)行及促銷效果的圓滿達(dá)成。
四、理貨、添貨的目的、原則與技巧
通過幾天的考察學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到在超市工作，理貨、添貨也應(yīng)該遵循一定的原則，最大化的為超市創(chuàng)收。
1、最大化原則：產(chǎn)品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量，只有比競爭品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會購買你的產(chǎn)品。
2、垂直集中原則：垂直集中陳列可以搶奪消費者的視線，因為垂直集中陳列，符合人們的習(xí)慣視線，而且容易做出生動有效的陳列面。
3、伸手可取原則：要將產(chǎn)品放在讓消費者最方便、最容易拿取的地方，根據(jù)不同主要消費者不同的年齡身高特點，進(jìn)行有效的陳列。如，兒童產(chǎn)品應(yīng)放在一米以下。
4、統(tǒng)一性原則：所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品，標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費者，可達(dá)到正齊劃一、美觀醒目的展示效果。
5、整潔性原則：保證所有陳列的產(chǎn)品整齊、清潔。如果你是消費者，你一定不會購買臟亂不堪的產(chǎn)品。
6、價格醒目原則：標(biāo)示清楚、醒目的價格牌，是增加購買的動力之一。既可增加產(chǎn)品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費者買的明白，可對同類產(chǎn)品進(jìn)行價格比較，還可以寫出特價和折扣數(shù)字以吸引消費者。如果消費者不了解價格，即使很想購買產(chǎn)品，也會猶豫，進(jìn)而喪失一次銷售機(jī)會。
7、陳列動感原則：在滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個產(chǎn)品，這樣既有利于消費者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。
8、先進(jìn)先出原則：按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避免產(chǎn)品滯留過期。專架、堆頭的貨物，至少每二個星期要翻動一次，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。
9、堆頭規(guī)范原則：堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是公司花高代價買下做專項產(chǎn)品陳列的。從堆圍、價格牌、產(chǎn)品擺放到pop配置都要符合上述的陳列原則，必須具備整體、協(xié)調(diào)、規(guī)范的原則。
五、如何算每天的銷售和毛利
作為經(jīng)營者、管理者，在超市每天的經(jīng)營、管理中，要算出，了解每天的營業(yè)收入、外購原材料費用、外購動力費用、工資及福利費、修理費、財務(wù)費用、其他制造費用、其他銷售費用、其他管理費用、營業(yè)稅金及附加、增值稅等，這樣才能準(zhǔn)確的算出超市的銷售業(yè)績和毛利潤。
今后的工作中，我一定會學(xué)習(xí)這些優(yōu)點、取長補短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識，增強(qiáng)工作的主動性、創(chuàng)造性，把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去；二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到貨品科學(xué)整齊擺放，柜臺區(qū)干凈醒目；三是提高服務(wù)意識，“微笑是最好的導(dǎo)購”，真正把顧客當(dāng)成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績，爭取團(tuán)體、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我對今后的目標(biāo)更明確了，對今后的`工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續(xù)努力開拓進(jìn)取，爭創(chuàng)更好的成績。
參觀超市心得體會及收獲篇七
近日，我有幸來到了當(dāng)?shù)氐穆?lián)華超市，參觀了這家超市的經(jīng)營狀況和企業(yè)文化。通過這次參觀，我深深感受到了聯(lián)華超市的實力和品質(zhì)，也對自己的消費意識有了更深的認(rèn)識。
第二段：聯(lián)華超市的品質(zhì)
在參觀中，我了解到聯(lián)華超市自創(chuàng)立之初就始終堅持“誠信經(jīng)營、質(zhì)量優(yōu)先”的原則，不僅嚴(yán)格把控商品的進(jìn)貨和衛(wèi)生質(zhì)量，還致力于營造舒適的購物環(huán)境和良好的服務(wù)態(tài)度。通過這些努力，聯(lián)華超市贏得了消費者的信任和口碑，成為一家具有較高信譽和品質(zhì)的超市。
第三段：聯(lián)華超市的特色
參觀中，我還發(fā)現(xiàn)聯(lián)華超市注重根據(jù)消費者需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品和營銷策略，在不同季節(jié)和節(jié)日推出適時或地域性的促銷活動，提供豐富多樣的商品和服務(wù)。這些特色使聯(lián)華超市在激烈的市場競爭中更具有競爭力和吸引力。
第四段：自己的認(rèn)識
作為消費者，我也深深體會到了參觀聯(lián)華超市的價值意義。在超市中，我不僅可以買到所需的商品，也可以更好地了解本地的商貿(mào)環(huán)境和消費文化，并掌握一些消費知識和技巧。此外，作為年輕人，我也開始關(guān)注和思考如何以更加理性和負(fù)責(zé)任的方式進(jìn)行消費，減少對環(huán)境和資源的損害。
第五段：總結(jié)
通過參觀聯(lián)華超市，我深深感受到了現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中消費者的地位和權(quán)力，也對聯(lián)華超市的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略有了更深的了解和認(rèn)識。我將在今后的消費中更注重品質(zhì)和價值的選擇，并希望聯(lián)華超市能夠繼續(xù)為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，成為更加成功的商業(yè)代表。
參觀超市心得體會及收獲篇八
6月20、21兩天赴青島各大超市參觀考察，時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學(xué)到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關(guān)心和期望?，F(xiàn)將個人體會總結(jié)如下：
各大超市都有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方：一是柜臺面積大、商品擺放科學(xué)整齊合理，能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然；二是商品品種齊全，各中檔次貨品齊備；三是服務(wù)態(tài)度好，基本做到了主動迎客，熱情導(dǎo)購，全程微笑服務(wù)，是否購買均熱情送客；四是導(dǎo)購專業(yè)，對負(fù)責(zé)的各種貨品的價格、特點、功能非常熟悉；五是能夠充分利用旅游城市流動游客多的優(yōu)勢，增銷量創(chuàng)效益。
今后的工作中，我一定會學(xué)習(xí)這些優(yōu)點、取長補短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識，增強(qiáng)工作的主動性、創(chuàng)造性，把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去；二是提高工作標(biāo)準(zhǔn)，做到貨品科學(xué)整齊擺放，柜臺區(qū)干凈醒目；三是提高服務(wù)意識，“微笑是最好的導(dǎo)購”，真正把顧客當(dāng)成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績，爭取團(tuán)體、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)考察，我對今后的目標(biāo)更明確了，對今后的工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續(xù)努力開拓進(jìn)取，爭創(chuàng)更好的成績！
參觀超市心得體會及收獲篇九
近年來，隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，超市成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的地方。作為日常的生活必需品，糧油是超市中最重要的商品之一。近日，我有幸參觀了一家大型超市，并對糧油部門有了一些新的認(rèn)識和體會。在此，我將分享我對超市糧油的心得體會。
首先，超市糧油的種類繁多，給人們提供了全方位的選擇。在我參觀的這家超市中，我驚訝地發(fā)現(xiàn)，糧油貨架上擺滿了各種品牌的大米、小麥、食用油、調(diào)味品等，并且有機(jī)糧油、綠色食品等新興產(chǎn)品也應(yīng)運而生。這多樣化的選擇帶給人們許多便利，他們可以根據(jù)自己的需求和偏好選擇適合自己的糧油產(chǎn)品。這種豐富的選擇不僅體現(xiàn)了超市的一大特色，也滿足了人們對美食的追求，為我們的生活增添了色彩。
其次，超市糧油的質(zhì)量經(jīng)過嚴(yán)格檢驗，保證了消費者的食品安全。作為大型商業(yè)企業(yè)，超市必須遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，并接受相關(guān)監(jiān)管。糧油是人們生活中必不可少的食品，因此超市對于糧油的質(zhì)量要求尤為嚴(yán)格。我的參觀過程中，我注意到超市中的每一種糧油都附有相應(yīng)的產(chǎn)地和生產(chǎn)日期，并且產(chǎn)品質(zhì)檢合格標(biāo)志醒目可見。除此之外，超市還配備了專門的食品安全檢測設(shè)備，確保每一種糧油商品的食品安全指標(biāo)合格。這樣的安全保障措施無疑給了消費者更多的信心，讓人們更加放心購買。
再次，超市糧油的價格合理，滿足了人們的經(jīng)濟(jì)需求。作為經(jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)，超市糧油的售價一直備受消費者關(guān)注。從我的觀察來看，超市中的糧油商品價格大小差異較大，不同品牌、不同規(guī)格、不同種類的糧油產(chǎn)品價格存在一定的差異，以適應(yīng)不同消費群體的需求。同時，超市還會定期舉行促銷活動，比如打折、買一送一等，讓消費者購買到更為實惠的糧油產(chǎn)品，滿足了不同層次的經(jīng)濟(jì)需求。
最后，超市糧油的包裝設(shè)計更加人性化，方便了消費者的選擇。在超市的糧油部門，我看到每一種商品都有精美的包裝袋或瓶子，并標(biāo)明產(chǎn)品的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、相關(guān)營養(yǎng)信息等。這樣的設(shè)計使消費者在選擇時更加方便，能夠直接了解到產(chǎn)品的具體情況，快速做出購買決策。此外，超市還致力于推廣綠色環(huán)保理念，部分商品采用可降解的材料進(jìn)行包裝，減少了塑料污染，更加符合環(huán)保需求。
總之，超市參觀讓我對糧油問題有了新的認(rèn)識和體會，我看到了大型超市為人們的生活帶來了方便、快捷、安全的生活方式。在未來，超市仍將承擔(dān)重要的食品供應(yīng)職責(zé)，為人們提供更優(yōu)質(zhì)、更安全、更實惠的糧油產(chǎn)品，為我們的生活增添更多便捷與快樂。
參觀超市心得體會及收獲篇十
超市是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，無論是生活必需品還是休閑娛樂商品都可以在超市找到，而去超市購物的過程中更是一個令人愉悅的體驗。在我去超市購物的過程中，我感受到了很多，不僅對超市本身有了更深入的了解，同時也收獲了許多心得體會。
首先，在購物之前，要做好功課，規(guī)劃好要購買的物品，以免花費時間和金錢。例如，對于生活必需品，如日常食品和洗滌用品，可以先在家中制定清單，了解價格、品牌以及各家賣場的促銷情況，最終選擇性價比最高的去購買。沒有規(guī)劃就盲目消費會浪費大量的金錢和時間，甚至購買了不必要的商品，對自己的日常生活造成經(jīng)濟(jì)和環(huán)境上的浪費。
其次，在超市購物時要注重商品的質(zhì)量，即便價格略高也要選擇信譽度高的品牌以及保存期限較長的商品。例如，對于蔬菜水果等生鮮食品，要仔細(xì)查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和產(chǎn)地，盡可能選擇新鮮的、有機(jī)的、無農(nóng)藥的等高品質(zhì)的產(chǎn)品。在購買其他商品時也要注意質(zhì)檢標(biāo)志、具體廠家等信息。
再次，在購物過程中要注意自己的信用卡和現(xiàn)金流水賬戶等詳情。例如，在使用信用卡和現(xiàn)金時要注意查看卡的余額和賬面余額，避免使用不會在賬本上展示的快捷支付，不要在不熟悉的超市或者非正規(guī)超市組織購物等。在購物過程中要確定物品的價格是否與標(biāo)示一致，避免超市故意設(shè)置陷阱搗亂。
最后，在購物完成后，要對收獲進(jìn)一步進(jìn)行總結(jié)和分析，以及對自己購物中存在的不足和錯誤做出以下的改變和提升。例如，平時要注意不要在超市中盲目消費，確定自己愿意花費的錢數(shù)；同時，要避免浪費，在購物過程中盡量選擇物盡其用的商品，努力為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)自己的力量。
總體來說，從超市購物中我收獲到了很多，我知道在購物前規(guī)劃好清單是十分重要的，因此我會更加重視這些細(xì)節(jié)，以更高效率地完成購物；同時，我了解到從選購商品到付款都要小心，不要出現(xiàn)錯誤，有很多小細(xì)節(jié)需要注意，我會避免這些錯誤。通過這次購物的體驗，我相信我在家庭日常采購中也能更加得心應(yīng)手的完成采購任務(wù)，盡可能地減少金錢和時間的浪費，為環(huán)保和自身經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。
參觀超市心得體會及收獲篇十一
超市是現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的一個地方，因為我們無時不刻要依賴著超市里各式各樣的商品來填補我們的需求。逛超市已經(jīng)成為了一種日常消遣方式，我也是常常到超市里去逛一圈的人。經(jīng)過多次的逛超市的經(jīng)歷，我總結(jié)出了一些逛超市收獲的心得和體會。
第一段：逛超市有助于規(guī)劃生活
進(jìn)入超市的第一步就是到貨物分類的地方，看到各式各樣的食品和日用品排列整齊的展示著。這時候我會想，我需要買些什么東西來滿足自己的生活需求呢？這時逛超市能夠幫我規(guī)劃生活，能夠讓我更明確的知道我需要什么和我可以有多少需求來滿足自己的生活。逛超市的好處就在于，在這個過程中，我們可以考慮到我們需要什么， also能夠量化我們的生活需求，這樣我們就能更清晰更明確的規(guī)劃生活。
第二段：逛超市讓我接觸到不同的品牌產(chǎn)品
逛超市的時候，往往你會發(fā)現(xiàn)相似的食品或商品品牌很多，例如衛(wèi)生巾、薯片等等。在這個時候就需要我們做出選擇。如果我們跟往常一樣地選擇自己熟悉的品牌，那就無法發(fā)現(xiàn)不同品牌之間的差異，而逛超市就有助于我們認(rèn)識不同品牌的商品，嘗試嘗試之后，我們才能知道哪一款產(chǎn)品適合自己，又能滿足自己的需求。這樣，我們才能更好地認(rèn)識不同品牌的產(chǎn)品，做出更好的選擇。
第三段：逛超市可讓我們更好地控制自己的消費
逛超市的時候，我們可能會遇到各種各樣的限時折扣和特別優(yōu)惠。這時候就需要我們控制好自己的消費，不被所謂的優(yōu)惠和折扣所迷惑。逛超市可以讓我們知道哪些商品是我們需要的，哪些是我們不需要的，以及什么時候換購物品更為合適。這都是我們控制好自己消費的一種方式，也能讓我們更好地管理我們每個月的生活開支。
第四段：逛超市有助于我們嘗試新品
我們生活在一個不斷更新，不斷進(jìn)步的社會里。超市里的商品也是如此，什么時候都會有新的商品推出。只有逛超市，我們才能時刻跟上生活的步伐，嘗試新品。當(dāng)我們嘗試到好吃的東西，是否也會覺得自己的世界更加豐富多彩呢？我們不妨多多嘗試嘗試新的商品，嘗試新的味道，創(chuàng)造一個全新的自我。
第五段：逛超市更有助于我們的節(jié)約
我們談到節(jié)約，想必大家都會想到逛超市來控制開支。那么，除此之外的優(yōu)惠活動也是節(jié)約的一種方式。超市里常常會有促銷活動，例如買二贈一、打折、積分獎勵等等。我們可以充分利用這些優(yōu)惠活動，為自己省下不少的開支。同時，我們也可以選擇一些不同品牌相對比一下，選擇性價比更高的商品，這也是節(jié)約開支的一種方式?？傊?，節(jié)約的一種策略就是要讓自己更有覺察性，逛超市就分外有幫助了。
總之，逛超市不僅帶給我們所需，還能讓我們更好的規(guī)劃生活，認(rèn)識新品，嘗試不同品牌的商品，并且控制好自己的消費，讓我們更有節(jié)約儲蓄的意識。逛超市對于我們的生活來說是十分必要和具有實際意義的，無論是從生活質(zhì)量還是生活費用都能給我們帶來很大的幫助。
參觀超市心得體會及收獲篇十二
超市是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常光顧的地方，每次進(jìn)入超市，總會有一些不同的收獲和體驗。有時候是物質(zhì)上的收獲，例如買到所需要的商品；有時候則是精神上的收獲，例如獲得購物的愉悅和放松。本文將從幾個不同的方面，探討超市給我們帶來的收獲和體會。
1.購買商品的便利
首先，超市最為直接的好處就是購買商品的便利。相較于傳統(tǒng)的市場和商業(yè)區(qū)，超市在貨品豐富度和價錢方面優(yōu)勢明顯。超市內(nèi)的商品種類豐富，無論是食品、日用品還是家居用品，都能在超市內(nèi)購買到。而且，超市常年有各種促銷活動和打折銷售，可以讓我們以更實惠的價格購買到物美價廉的商品。
2.感受購物的樂趣
超市購物除了實用性之外，還能給我們帶來購物的樂趣。購物本身就是一種消費行為，但卻經(jīng)常會帶給我們心理上的滿足感。在超市內(nèi)，可以自由地選擇想要的商品，讓我們享受了一夜網(wǎng)購都無法帶來的即時滿足感。而且，與線上購物不同的是，超市還會創(chuàng)造更強(qiáng)的購物體驗，例如品嘗食品、試穿衣服等，讓購物不僅僅是簡單的交換商品和金錢，更是一個體驗性和互動性的過程。
3.與家人共享快樂
超市不僅給了個體消費者帶來快樂，還能讓家庭成員一起分享這種快樂。一次家庭購物，不僅可以滿足每個家庭成員的不同需求，還能帶給家庭成員們一個共同的體驗?？梢宰?孩子學(xué)習(xí)如何選擇商品和理財，讓夫妻之間更好地相互協(xié)調(diào)和交流。一起挑選產(chǎn)品、品嘗美食、同時可以加深親情和友情，增進(jìn)家庭成員之間的感情。
4.擴(kuò)展社交圈
超市還能提供一個很好的社交機(jī)會，在購物體驗的過程中，我們有很大的機(jī)會與陌生人接觸和交流。例如，如果我們在某個地方停留時間比較長，就有很多可能與來往的消費者或店務(wù)員交流。在這些過程中，我們能夠認(rèn)識到多種新奇的人和事物，讓我們的社交圈不斷擴(kuò)展。
5.培養(yǎng)購物技巧
最后還有一點，超市讓我們能夠?qū)W習(xí)各種購物技巧，例如商品比較、預(yù)算控制以及優(yōu)惠信息的獲取等等。這些實用的技巧不僅可以在購物時派上用場，同時還能夠幫助我們更加理性地消費，為我們的財務(wù)規(guī)劃提供有力支持。
總之，超市不僅能夠給我們帶來所需商品的便利，還能讓我們享受購物的樂趣，并且家人之間可以共同分享這種樂趣。同時，超市還提供了一個社交和學(xué)習(xí)的機(jī)會，在這里我們可以結(jié)識不同的人和讓自己更加精通購物的竅門。雖然，超市消費帶來的祥和與愉樂不應(yīng)成為我們生活的全部，但是在快節(jié)奏、忙碌的都市生活中，合理地體驗超市帶來的收獲與體驗才是值得提倡的。
參觀超市心得體會及收獲篇十三
隨著生活水平的提高和消費觀念的變化，超市逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｍㄟ^參觀學(xué)習(xí)超市，可以了解到超市的運營模式和經(jīng)營理念，對消費者進(jìn)行引導(dǎo)和影響。前不久，我有幸參觀了一家大型超市，并從中得到了很多啟發(fā)和收獲。在這次參觀學(xué)習(xí)中，我深感超市既是商家和消費者的交流平臺，也是一個引導(dǎo)節(jié)約、綠色消費的教育基地。下面，我將圍繞超市的布局設(shè)計、商品展示、服務(wù)質(zhì)量、綠色消費和節(jié)約能源等方面，談?wù)勎覅⒂^學(xué)習(xí)超市的心得體會。
首先，超市的布局設(shè)計非常重要，充分體現(xiàn)了超市經(jīng)營者對消費者的關(guān)心和用心。在超市的入口處，就有明顯的導(dǎo)覽標(biāo)識，消費者很容易找到自己需要的商品所在區(qū)域。超市內(nèi)部標(biāo)示清晰，各個區(qū)域有明顯的分區(qū)，比如食品、飲料、家電等專區(qū)。同時，超市的貨架和通道寬敞整潔，能夠使消費者有良好的購物體驗。此外，超市的布局也注重人性化設(shè)計，如放置針對老人、孕婦的購物車和推車，提供方便的購物環(huán)境，讓消費者在購物過程中獲得滿足感。
其次，超市的商品展示也頗具特色。超市中商品種類繁多，擺放有序，使消費者可以一目了然地選購商品。特別是在每個特定節(jié)日，超市會推出一系列促銷活動，吸引消費者購買商品。這不僅給消費者帶來實惠，也是一種營銷手段，能夠增加超市銷售額。此外，超市也注重引導(dǎo)消費者購買健康、綠色的產(chǎn)品，如有機(jī)食品、環(huán)保用品等。這種積極引導(dǎo)綠色消費的態(tài)度，讓人在購物的同時也充滿責(zé)任感，讓我們的生活更加健康和環(huán)保。
第三，超市的服務(wù)質(zhì)量是吸引消費者的重要因素。工作人員有禮貌、熱情地接待消費者，解答他們的問題，并且及時提供幫助。如果消費者提出了意見或建議，超市也會積極采納，為提升服務(wù)質(zhì)量不斷努力。此外，超市還會提供一些增值服務(wù)，如積分兌換、會員卡等，讓消費者在購物中獲得更多的實惠和福利。這種全方位的服務(wù)體驗，使消費者愿意選擇超市購物，也增加了超市的競爭力。
此外，超市還注重綠色消費和節(jié)約能源的倡導(dǎo)。超市提倡消費者購買綠色環(huán)保產(chǎn)品，如節(jié)能燈、雨水桶等，并提供相關(guān)的宣傳材料，向消費者普及綠色消費的重要性。超市也鼓勵消費者使用環(huán)保袋，減少塑料袋的使用。在節(jié)約能源方面，超市的燈光設(shè)計采用LED燈具，不僅照明效果好，而且節(jié)能環(huán)保。此外，超市也會在非用電高峰期關(guān)閉一些燈光和電器設(shè)備，減少能源浪費。這種倡導(dǎo)綠色消費和節(jié)約能源的做法，有利于建立社會的可持續(xù)發(fā)展，讓我們的生活更加環(huán)保和節(jié)儉。
總之，通過參觀學(xué)習(xí)超市，我深刻體會到超市不僅僅是提供商品的場所，更是一個引導(dǎo)和教育消費者的平臺。超市的布局設(shè)計、商品展示、服務(wù)質(zhì)量、綠色消費和節(jié)約能源等方面的做法，對我們的消費觀念和行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在未來的生活中，我將更加注重選擇綠色產(chǎn)品，減少浪費，為社會可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
參觀超市心得體會及收獲篇十四
自己本著“實踐出真知，實踐煉人才”的思想，參加了為期三天的實習(xí)。實習(xí)時間雖短，自己卻受益匪淺。實習(xí)雖已結(jié)束，自己的思緒卻開始了跳動。
第一天開始了!早上我接到了xx超市給予的工作證(當(dāng)然是見習(xí)的)，并與生鮮部的部長見了面，他把我們帶到生鮮區(qū)，簡單地作了安排，便“丟下”了我們。我們都有些無所事事，不知該做什么，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，可能由于無聊吧，自己翻弄著自己的工作證。上面的一句話吸引了我的注意力，是這樣的：你xx，我xx，我們齊心協(xié)力創(chuàng)最佳。它和旁邊的log共同構(gòu)成了該超市的vi(視覺識別)。
看到這兒，不禁聯(lián)想到以前所學(xué)的ci，原來xx超市也構(gòu)建了cis。不錯，把企業(yè)名稱融入宣傳標(biāo)語，同時把顧客也融入到標(biāo)語中，以“xx”、“創(chuàng)最佳”這樣一種理念把顧客與企業(yè)融化為一個整體，語言極具生活性和互動性。頓時，自己的欽佩之心油然而生。過了一會兒，組長過來給我們介紹了一些東西，講解了一些生鮮部的經(jīng)營情況。談到了諸如，促銷、定價、商品布局、商品多樣性等情況。
比如，堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨立明顯的優(yōu)勢，借用它的這一特點用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買;或用來對某商品進(jìn)行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。超市為保證商品多樣性，有時不得不用部分虧損來換取。比如某些水果，顧客很少購買，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。
目的其實很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個信息：我這里有您所需要的。想到這兒，自己想到了“木桶效應(yīng)”，木桶容積的大小不取決于那個最長的木板，而是取決于那個最短的木板。超市的這種做法再次印證了這個道理。組長介紹完一些情況后，我們跟著生鮮部的一些小師傅學(xué)了些上貨、選貨、陳列的一些技巧，我們便開始了“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”。
又開始了新的一天!早上一去，自己就去冷藏室取貨，然后上架，上貨結(jié)束后，對已上的貨進(jìn)行挑選，挑出不合格的水果，最后進(jìn)行整理擺放。忙碌了一陣，我們就在貨柜間巡視。坦白說，站久了真的好累啊!想找個休息的地方都沒有。就員工休息的問題問了組長，組長說沒有休息室，員工在工作時間內(nèi)是不能隨意休息的。我有些不滿，而且替那些員工表示不滿，超市是以自選商品為主的，超市工作內(nèi)容又很瑣碎，做完一些后，在一段時間內(nèi)是空閑的，完全可以利用這些閑暇時間進(jìn)行休息，這樣也有利于提高員工的工作效率，沒必要每時每刻都在貨柜旁看著。下午，組長給我們分發(fā)了一份“組長崗位責(zé)任說明書”，我仔細(xì)閱讀了一遍，覺得內(nèi)容主次分明，符合hrm(人力資源管理)的需要。最后一天開始了!今天除了做好日常工作以外，我們也格外注重與組長的溝通。跟組長談到員工的績效管理、薪酬管理、企業(yè)與同行的競爭狀況等問題。通過與組長的溝通，了解到該超市并沒有系統(tǒng)的績效管理制度和薪酬管理制度，他們的績效管理與薪酬管理界限很模糊，甚至可以說“績效管理=銷售管理=薪酬管理”。企業(yè)先給各商品部門下達(dá)銷售指標(biāo)，然后各商品部以指標(biāo)為中心展開經(jīng)營，超過指標(biāo)就給予獎金，否則，扣錢。我個人完全可以理解超市的這種粗放式管理模式，但并不以之為然。雖然這種模式能夠很好的提高銷售額，為企業(yè)帶來銷售業(yè)績，但是并不一定能為企業(yè)帶來最好的效益。比如在經(jīng)濟(jì)效益方面，銷售額可能上去了，但是成本控制未必會做好，隨著銷售不斷的增加，成本也勢必會不斷的增加，最后高銷售額并沒有帶來高的利潤增長，成本增速過于超過銷售增速還可能導(dǎo)致利潤下降。企業(yè)形象方面，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平很難有大的提高，不利于客戶的忠誠度建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)，反過來還會制約企業(yè)的發(fā)展。
從組長那里得知，該超市在本市最大的競爭對手來自于xx城超市，它的'低價戰(zhàn)略使xx超市在商品定價、成本控制方面很有壓力。而且，xx城超市最近正在籌備一家新的大超市，xx超市將與之進(jìn)行一場全面的競爭。在談到這個問題時，組長講到并多次強(qiáng)調(diào)了一個詞—氣勢。我揣摩了許久，這里的“氣勢”和所謂也在我看來，首先，企業(yè)上下同心，斗志高昂，形成高競爭力的企業(yè)文化;其次，競爭策略全面而有力;再次，高戰(zhàn)斗力的宣傳攻勢。我想，在現(xiàn)在的學(xué)習(xí)以及今后的工作中，自己也需要“氣勢”。
短暫的實習(xí)結(jié)束了!回想自己的三天見習(xí)生活，雖然沒有驚心動魄，卻平淡充實。在一個平凡的工作崗位上，做著平凡的工作，卻領(lǐng)略到了那可貴而再平凡不過的真實。
我是一個平凡人，每天都在演繹著平凡的生活，在平凡的生活里感知著那不平凡的真諦，追尋著那不平凡的夢想!這就是實踐，這就是我的實踐，這就是我的實習(xí)心得。
參觀超市心得體會及收獲篇十五
出于對“實踐出真知〞，“適應(yīng)社會需要〞理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的xx超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收獲良多??！
x月x日上午我到人力資源部報名，x月x日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天我們所有的實習(xí)生接受了一個簡短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和效勞態(tài)度問題，因為我們都知道xx超市是非常注重效勞的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售，有些工作經(jīng)驗，但是面對一個新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點忐忑。而且剛開始時發(fā)生的調(diào)崗事件，更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住時機(jī)詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細(xì)的清理，否那么就會有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來說，上午是清閑的（體力上）。下午就不同了，下午的繁忙駛想象的！這里的工作到了晚上九點就結(jié)束了。
不過臨近過年時的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是所有的員工參加了全天班的隊伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的效勞。在上的上班時間是八點半，下班時間為晚上九點半。更為忙碌的`時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相比照擬清閑一點，每天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到是真真正正的長大了。看著用百分百二十的努力換來的訂單真的很快樂！艱辛的路是漫長的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷！嘗試和努力付出的人是體會滋味的。天我學(xué)會的還真不少呢，比方說與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗，這貿(mào)易太了。你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)！的。好似可以看見的成長呢，從心底里快樂為快樂呢！
在工作中，我也犯了許多錯。比方算錯帳、說錯話、拿錯貨。我相信我的最大努力錯可以改掉并且的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識，努力的理論知識面和動手能力。讓二者有機(jī)的起來，鍛煉的能力，相信我會優(yōu)秀并且對社會和有的人！
一個月的時光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時候了。我真的從內(nèi)心不想離開，因為我還想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗更多；而我也急迫盼望著離開，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
參觀超市心得體會及收獲篇十六
為了提升本超市的經(jīng)營管理，更好的為消費者創(chuàng)造良好的購物壞境，我參加了本次觀摩學(xué)習(xí)，總的來說，對我的工作受益匪淺。下面我就分點總結(jié)下我的學(xué)習(xí)感想和收獲?？傮w給人感覺很大，存包柜很多。而且商品的排列相當(dāng)整齊有序，過道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務(wù)態(tài)度很好。整個賣場里無論是理貨員還是導(dǎo)購員，都是耐心細(xì)心詳細(xì)的回答顧客對所有關(guān)于購物問題的咨詢。
2、先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具輔助工作。補貨工具相比之下先進(jìn)很多，讓補貨變得更加的簡單和及時。
3、賣場里有各種溫馨提示及購物指南。這樣能夠讓顧客無論在那個區(qū)域都知道出入口所在，并且一目了然自己想買商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時間的顧客提高了自己的購物效率。
4、商品的標(biāo)識醒目。如貨牌價讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對應(yīng)商品，避免產(chǎn)生看錯貨牌的誤會而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來特別清晰、舒適。
5、商品的陳列面整齊飽滿。陳列的單品很精細(xì)少而精，讓顧客眼前一亮，感覺清爽;
在堆頭方面，堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現(xiàn)出明顯的氣勢，突出一到兩個單品，吸引顧客眼球，真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個抓不好，在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。另外，其缺貨商品在貨價上也有清晰的`明確的標(biāo)識并且一一對應(yīng)，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時和認(rèn)真細(xì)心。
6、某些商品存在較大的價格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價格，發(fā)現(xiàn)價格還是存在一定的差異。如洗發(fā)水x400ml的價格，我超市在48.00元的價格左右，而價格在40.00~42.00元。另外洗衣粉2.5kg的商品是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟是由廠家直接供貨有關(guān)，但價格對顧客購物的影響是最大，這是我們應(yīng)該最重視的一點。
7、對當(dāng)季商品的依賴性小。就夏天的當(dāng)季商品如蚊香單品、殺蟲劑和殺蟲水劑來說，一共只用了兩組貨架來陳列而我們分別用了2組、1組、1組來陳列?？梢钥闯鑫覀冴牣?dāng)季商品的依賴性較強(qiáng)。
以上就是我個人針對我超市與不同所在做出的總結(jié)，學(xué)習(xí)一圈下來，我們收獲很多，但應(yīng)該取其精華，去其糟粕，知道取長補短，明白自己的優(yōu)劣勢，這樣才能更好的指導(dǎo)我們在以后將自己的工作干的更好，為顧客營造舒適的購物環(huán)境。
參觀超市心得體會及收獲篇十七
通過參觀許昌的胖東來商超店，體會很多，但總體總結(jié)下來主要有一下幾點:
一、排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多，尤其是每個時間段去看排面都是豐滿的，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實時都豐滿無爛貨確實是要付出很多努力的。每個排面都有專人去整理。而且整個賣場我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r格牌，如此的大賣場能做到這一點我真是佩服。
二、衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ)，胖東來在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設(shè)備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競爭優(yōu)勢了。把這個觀念真真切切的落實到了觸手可及的每一個角落，這是我們需要追趕和努力的地方。
三、員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據(jù)我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過這個時間不會超過一分鐘。整個賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。
五、區(qū)域管理這個管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識到了要用這種管理手段，也有相關(guān)的大體政策，但是具體的更細(xì)致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補救。
通過對以上幾點的思考，我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ)，這一點一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度，通過這些方法的實施從制度上和思想上重視起來。
三、員工的精神面貌的的改觀，起點是讓員工門店都滿負(fù)荷的運轉(zhuǎn)起來，按照員工的時段管理，通過細(xì)分員工每個時間段工作，讓員工實時都有工作可做。然后就是利用獎罰政策督促和激勵相結(jié)合的調(diào)動員工積極性，同時要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作，不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。
5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內(nèi)完成并實施）。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實到門店實實在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個工具，提升殿堂的形象和管理水平。
參觀超市心得體會及收獲篇十八
很有幸能成為20xx屆大學(xué)生代表的一員參加年度培訓(xùn)，在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在這一年半的時間里對我盲作的支持和幫助，感謝公司給了我們畢業(yè)后的第一份工作，讓我們在xx的大家庭里快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，茁壯地成長。在這次年度培訓(xùn)中，我們參觀了xxx店及其xxxx館、xxxx館。xx店詩司單體營業(yè)面積最大的商場之一，也詩司的總部所在。我來到商場，最吸引人的是圓弧形的鳥巢，錯綜復(fù)雜的鋼結(jié)構(gòu)讓人眼花繚亂，贊嘆不已；進(jìn)入商場，第一眼看到的就是從一樓至五樓的超級扶梯，配上圓弧形的液晶顯示屏，站在云梯上感覺就像坐上的時光快車。
由于商場比擬大，所以我們?nèi)ソ淌遗嘤?xùn)的時候必須有人帶著，不然就像進(jìn)入迷宮一樣，不辨南北。身為建設(shè)事業(yè)中心的`一員，商場的主體構(gòu)造和施工質(zhì)量早已看不出來了，相對于商場工作的同事們來說只能來“看熱鬧〞了。在我們培訓(xùn)中，主持人提到商場公共區(qū)域的通風(fēng)系統(tǒng)不好，讓我們建設(shè)的同事參觀的時候看怎樣解決，我想這應(yīng)該是設(shè)計上的問題吧！在參觀中我特意查看了平安通道，發(fā)現(xiàn)很多平安通道的門被小商鋪裝修的找不到了，翻開防火門發(fā)現(xiàn)很多閉門器都壞了，希望商場的同事們及時修復(fù)。在這次參觀中令我印象最深的是進(jìn)入xxxx館及xxxx館，早就聽說xx店有個外星人也來買家具的地方，這次進(jìn)去參觀真是大飽眼福，館內(nèi)利用目前世界上一流的電子技術(shù)，以及結(jié)合聲、光、影像技術(shù)將公元xxxx年和公元xxxx年的人類生活逼真的展現(xiàn)在人們面前，讓我興奮不已，嘆為觀止。
這次參觀結(jié)束后讓我認(rèn)識到了xxx為什么是全國家居第一品牌，當(dāng)它已經(jīng)走在其他前面的時候，它不是滿足于目前自我取得的成就，而是解放思想、不斷創(chuàng)新，揚帆起航，向更遠(yuǎn)的方向前進(jìn)。
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