心得體會是我們對一個事物或事件的深入思考和感悟。寫心得體會最重要的是真實和實用，要敢于表達自己的真實想法和看法，同時提供一些實用的經(jīng)驗和建議供讀者參考。在這里，小編給大家分享一些值得反思的心得體會，希望能給大家?guī)韱⑹尽?/p>
點菜員心得體會總結(jié)篇一
為進一步弘揚南丁格爾救死扶傷、關(guān)愛生命、無私奉獻的職業(yè)精神，激發(fā)醫(yī)院護士工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，促進醫(yī)院護理隊伍建設(shè)及醫(yī)院精神文明建設(shè)，大冶市第二人民醫(yī)院在5.12國際護士節(jié)來臨時之際，在金牛鎮(zhèn)金華山莊舉行了護士節(jié)慶祝暨表彰大會，醫(yī)院黨政領(lǐng)導、各科室主任、全院60名護士及部分家屬代表歡聚一堂，共同慶祝這個屬于護士們的節(jié)日。
會議由醫(yī)院主管業(yè)務(wù)的副院長吳時強主持。醫(yī)院副院長林瑾宣讀《關(guān)于20_-20_年度黃石市“優(yōu)秀護士和優(yōu)秀護理管理者”予以通報表揚的通知》《關(guān)于20_-20_年度大冶市總醫(yī)院“最美護士”“優(yōu)秀護理管理工作者”“優(yōu)秀護理團隊”予以表彰的決定》《關(guān)于20_-20_年度大冶市第二人民醫(yī)院“最美護士”予以通報表揚的通知》《關(guān)于20_年五月大冶市第二人民醫(yī)院“護士崗位基本技能競賽”獲獎人員予以通報表揚的通知》等文件精神，對獲得黃石市“優(yōu)秀護士”肖瑞明、大冶市總醫(yī)院“最美護士”鄒靖鄭淑玲、“優(yōu)秀護理管理工作者”胡鳳玲、“優(yōu)秀護理團隊”內(nèi)二科護理部進行了表楊，對醫(yī)院“最美護士”鄭奇芳等5名護士、醫(yī)院護士基本技能崗位競賽獲獎的鄒靖劉瓊潔等12名護士進行了表彰、頒獎。
醫(yī)院領(lǐng)導、各科室主任及護士家屬代表，向參加表彰大會的所有護士獻花，獻上一片真誠的美好的祝愿，場面溫馨動人。
護理部主任胡鳳玲對20_年護理工作進行回顧與總結(jié)，向辛勤工作，努力拼搏，勇挑重擔的全院護理同仁致以節(jié)日的祝福和崇高的敬意，向獲獎護士、科室表示熱烈祝賀及誠摯感謝，向長期以來關(guān)心、支持、重視護理工作的各級領(lǐng)導表示衷心的感謝，號召全院護士在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，攜起手來，不忘初心，牢記使命，砥礪前行，以積極的心態(tài)投身到火熱的為人民服務(wù)的生活工作中去，為醫(yī)院院蓬勃發(fā)展作出更大貢獻。
優(yōu)秀護士代表鄭淑玲發(fā)言，表示立足臨床，在今后的護理工作中，更加努力，以病人為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
醫(yī)院院長、黨委總支部書記羅富春在致詞中對護理工作取得的成績給予充分的肯定，號召大家向獲獎護士學習，同時希望護士們再接再勵，不斷提高護理服務(wù)，為提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平而努力。
點菜員心得體會總結(jié)篇二
點菜員是餐廳中一個非常重要的職位，他們的工作內(nèi)容雖然相對單一，但是對于顧客的用餐體驗有著至關(guān)重要的作用。作為一名點菜員，我深以為然。在過去的工作中，我積累了許多心得和體會。今天，我想要通過本文，向大家分享一下我所掌握的點菜員心得體會。
第二段：如何與顧客交流。
作為點菜員，與顧客的溝通至關(guān)重要。面對各種各樣的顧客，我們需要采取不同的溝通方式，并配合顧客的情況，做出最合適的建議，和給予最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先，我們需要耐心傾聽顧客的需求，詢問顧客的口味偏好和飲食習慣，以此來推薦菜品或做出適當?shù)恼{(diào)整。此外，我們還需要注意顧客的心情和表情，對于不滿意的情況需要及時解決，并認真道歉，保證讓顧客滿意的用餐體驗。
第三段：如何掌握菜品的特點。
掌握菜品的特點，也是點菜員必須要掌握的一項技能。我們要了解各個菜品的配料、口味、功效等多方面的特性，以便給顧客做出最準確的推薦。
在平時，我們需要不斷的學習和積累，并適當?shù)睾蛷N師進行溝通，掌握各個菜品的烹飪方式和味道，使自己更好地了解并掌握菜品的特點，從而更為準確地推薦給顧客。
第四段：如何協(xié)調(diào)菜品的搭配。
菜品的搭配也是點菜員需要注意的一個方面。通常，顧客的點菜口味各不相同，我們需要協(xié)調(diào)好各個菜品的分量和口味，以便讓菜品之間的搭配更加協(xié)調(diào)，讓顧客感受到菜品口感的完美味道。
因此，在工作中，我們需要掌握各個菜品之間的搭配關(guān)系，以及滿足顧客不同的口味需求，做出口感和諧的菜品搭配。
第五段：如何保持態(tài)度端正。
最后，作為一名點菜員，我們需要保持端正的態(tài)度和良好的精神狀態(tài)。服務(wù)行業(yè)的工作總是很累很苦，但是我們需要在工作中保持微笑和耐心，以及以積極的態(tài)度為顧客服務(wù)。
明確自己的工作定位和職責，嚴格遵守規(guī)章制度，做到工作認真負責，積極配合上級的工作安排和要求，實事求是，因此能夠不斷發(fā)掘自己的潛力和提高自己的服務(wù)水平。
結(jié)尾：
在餐廳就餐，在消費的過程中，服務(wù)至關(guān)重要，是一種體驗，是一種感受。點菜員在其中的作用不容忽視。我們要在工作中不斷學習和積累，提高自己的工作能力和服務(wù)質(zhì)量，才能夠更好地服務(wù)顧客，帶給他們更加卓越的用餐體驗。
點菜員心得體會總結(jié)篇三
點菜爐是一種傳統(tǒng)的餐飲設(shè)備，用于服務(wù)員與顧客之間的點菜溝通。最早出現(xiàn)于中國北方地區(qū)，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，如今已普及至全國各地的餐館和飯店。點菜爐既方便了顧客點菜，也提高了服務(wù)效率。通過點菜爐，顧客可以直接選擇菜品，而無需口頭溝通，大大減少了點菜的誤會和時間浪費。
點菜爐的使用給顧客帶來了很多優(yōu)點和便利性。首先，點菜爐的菜品展示非常直觀，可以通過圖片和文字的組合清楚地了解到每道菜品的外觀和口感。其次，點菜爐提供了多種點菜方式，可以按照菜品種類、熱度、評分等進行分類，讓顧客更容易找到自己感興趣的菜品。再次，點菜爐的使用非常簡單。顧客只需輕觸屏幕，即可將菜品添加到訂單中，更加快捷方便。最后，點菜爐還可以提供詳細的菜品介紹和食材來源，使顧客更加了解所點菜品的制作過程和食材來源，增加了點菜的樂趣和飲食體驗。
點菜爐的使用不僅對顧客有利，也對餐館和飯店的服務(wù)提升起到了積極作用。首先，點菜爐減少了服務(wù)員和顧客之間的溝通障礙?？陬^溝通往往存在誤解和不準確的情況，通過點菜爐，服務(wù)員可以清楚地了解到顧客的需求，減少了點菜錯誤的發(fā)生。其次，點菜爐的使用可以提高餐館和飯店的服務(wù)效率?？腿它c菜的速度得到了提升，減少了等待時間，從而提高了整個用餐流程的順暢度。最后，通過點菜爐，餐館和飯店可以收集到客人的點餐偏好和消費習慣，為后續(xù)的改進和優(yōu)化提供了依據(jù)。
點菜爐作為一種新型的餐飲設(shè)備，有著廣闊的發(fā)展前景。隨著人們對用餐體驗的要求越來越高，點菜爐的普及和使用將成為餐飲行業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢。然而，點菜爐的發(fā)展也引發(fā)了一些爭議，例如對服務(wù)員工作崗位的影響和對人機交互體驗的評價。在點菜爐的推廣過程中，需要平衡好技術(shù)的創(chuàng)新和人性化的服務(wù)。
第五段：個人體驗和總結(jié)。
作為一個熱愛美食的人，我親身體驗了點菜爐帶來的便利和改善。點菜爐讓我可以更加輕松地選擇菜品，清楚地了解到每道菜品的特點，并且無需等待服務(wù)員來取菜單。通過點菜爐的使用，我發(fā)現(xiàn)對于復雜的菜單和不熟悉的菜品，點菜爐提供了方便又實用的參考信息?？傮w而言，點菜爐的使用在提高了用餐效率的同時，也促進了餐飲行業(yè)的發(fā)展和升級。
在這個快節(jié)奏的社會中，點菜爐作為一種數(shù)字化的點菜方式，為顧客帶來了更多的便利和選擇。隨著科技的進步和人們對效率的追求，點菜爐將成為餐飲行業(yè)的一項重要改革和發(fā)展方向。通過點菜爐的應用，我們可以更加自主地選擇菜品，提高服務(wù)效率，改善用餐體驗。然而，我們也應該看到點菜爐的一些爭議和問題，通過合理的調(diào)整和改進，讓點菜爐真正成為服務(wù)員與顧客之間的橋梁，為餐飲行業(yè)的發(fā)展注入更多的活力和創(chuàng)新。
點菜員心得體會總結(jié)篇四
第一段：引言（150字）。
近年來，點菜爐在餐廳中的使用越來越普遍。作為一種新型點餐方式，點菜爐給我們的用餐體驗帶來了很大的改變。在我多次使用點菜爐點餐的過程中，我深深地感受到了它的便捷、高效和個性化的優(yōu)勢，對此我有了一些心得體會。
第二段：便捷高效（250字）。
點菜爐的最大特點是讓顧客自主選擇菜品，減少了服務(wù)員的干擾，實現(xiàn)了點餐的便捷高效。在繁忙的就餐時間，服務(wù)員忙于接待顧客，往往需要等待很長時間才能點到菜。而點菜爐通過電子菜單展示各種菜品的圖片和介紹，讓顧客可以直觀地了解菜品，快速選擇自己喜歡的菜品，減少了等待時間。同時，點菜爐支持在線支付，省去了結(jié)賬環(huán)節(jié)的繁瑣，使整個用餐流程更為迅速和便利。
第三段：個性化推薦（250字）。
與傳統(tǒng)點菜方式相比，點菜爐還具有個性化推薦的特點，能夠根據(jù)顧客的口味偏好和購買記錄推薦相應的菜品。通過分析顧客的點菜記錄，點菜爐能夠了解顧客的口味喜好，進而向顧客推薦符合他們口味的菜品，提高了顧客滿意度和消費體驗。對于那些無法決定選擇的顧客來說，這種個性化推薦功能能夠很好地提供參考，減輕了他們的選擇負擔。
第四段：菜品介紹（250字）。
通過點菜爐，菜品的介紹更加直觀且詳細，顧客能夠通過圖片和文字了解菜品的制作材料、口味特點以及推薦搭配等信息。這為顧客點餐提供了更多的參考，可以根據(jù)自己的喜好和飲食需求進行選擇。此外，菜品介紹還可以幫助顧客更好地了解菜品的制作過程和原料來源，增加對菜品的信任感，提高顧客對餐廳的認同感。
第五段：改進空間（300字）。
盡管點菜爐在提升點餐體驗方面取得了較大的成功，但仍有一些改進的空間。首先，點菜爐的界面設(shè)計應更加人性化和易用，確保老年人和不熟悉電子設(shè)備的顧客也能夠方便地使用。其次，點菜爐的信息展示還可以更豐富，比如提供菜品的熱量、營養(yǎng)成分等信息，幫助顧客更好地控制飲食。此外，餐廳還應保持與顧客的溝通，接受顧客的反饋意見，不斷改進和優(yōu)化點菜爐的功能和服務(wù)，以滿足顧客不斷變化的需求。
總結(jié)：
點菜爐作為一種新的點餐方式，便捷高效、個性化推薦、詳細菜品介紹等優(yōu)勢為我們的用餐體驗帶來了巨大的改變。然而，我們也應意識到點菜爐仍然有待改進，特別是界面設(shè)計和信息展示方面。相信隨著科技的不斷發(fā)展和餐廳的不斷創(chuàng)新，點菜爐將能夠為我們的用餐帶來更多的驚喜和便利。
點菜員心得體會總結(jié)篇五
點菜是一項與人溝通的技巧，尤其對于接待人員來說更是如此。作為飯店服務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán)，接待點菜是一項既要準確迅捷，又要體現(xiàn)細致入微的工作。在長期的工作實踐中，我逐漸積累了一些心得體會。接下來，我將結(jié)合自身經(jīng)驗，對接待點菜進行探討。
首先，在接待點菜過程中，了解顧客的需求是至關(guān)重要的。每個顧客的口味都不盡相同，有些人注重鮮香口感，有些人追求辣味刺激，還有些人偏好輕淡清爽。因此，接待人員應傾聽顧客的需求，根據(jù)顧客的口味偏好來優(yōu)化點菜方案。盡管每位顧客的需求都不一樣，但我們可以通過細致入微的觀察來推斷顧客的口味。比如，衣著典雅的顧客可能偏好高檔菜品；而穿著休閑的顧客可能偏好家常菜品。只有真正了解顧客的需求，才能為他們帶去最好的用餐體驗。
其次，適度引導顧客點菜也是非常重要的。有時候，顧客對于菜品了解有限，或者猶豫不決，這就需要我們作為接待人員給予適當?shù)囊龑АＮ覀兛梢灾鲃咏榻B一些特色菜品，或是推薦一些受歡迎的菜肴。當然，在引導顧客點菜時，也要尊重顧客的意見和選擇。與顧客進行互動，聽取他們的意見并靈活調(diào)整推薦的菜品，才能真正滿足顧客的需求。
此外，接待點菜時，菜品的推薦順序也需要一定的技巧。通常，我們會將菜品按照涼菜、熱菜、主食等類別進行推薦。而對于一些重要的或特色的菜品，我們可以提前介紹，以引起顧客的興趣和胃口。不僅如此，我們還可以根據(jù)顧客的用餐人數(shù)和口味偏好來推薦適量的菜品，以避免浪費和食物過多。
再者，接待人員在點菜時，還要注重與廚房的溝通。點菜的目的是為了將顧客的需求準確地傳達給廚房，確保菜品能夠按照顧客的要求制作。因此，與廚房的溝通是至關(guān)重要的。我們可以通過清晰明確的口頭表達或書面?zhèn)渫瑢㈩櫩偷囊鬁蚀_傳達給廚房。更重要的是，在點菜過程中，我們要密切關(guān)注廚房的反饋，及時處理可能出現(xiàn)的問題，保證菜品的質(zhì)量和口感。
最后，接待點菜是一項需要耐心和細心的工作。面對不同的顧客，我們要保持耐心和微笑，始終保持良好的服務(wù)態(tài)度。在點菜時，要細心聽取顧客的需求，注意記錄并核對菜品，避免出現(xiàn)錯誤。此外，我們還要隨時向顧客提供菜品的信息，比如菜名、菜的材料等，以便顧客更好地了解菜品。只有通過耐心和細心的工作，才能給顧客留下良好的印象，提高顧客的滿意度。
總之，接待點菜是一項需要技巧和經(jīng)驗的工作。了解顧客的需求，適度引導顧客點菜，掌握好菜品的推薦順序，與廚房進行良好的溝通以及保持耐心和細心，都是取得良好點菜效果的關(guān)鍵。通過不斷的學習和實踐，我們可以不斷提升自身的點菜技巧，為顧客提供更好的用餐體驗。
點菜員心得體會總結(jié)篇六
在人們生活水平不斷提高的今天，餐飲行業(yè)已經(jīng)成為了我們生活中必不可少的一部分了。特別是中餐，受到了廣大消費者的喜歡與追捧。作為一名點菜員，我有著多年的服務(wù)經(jīng)驗，并從中積累了不少心得體會。今天，我想和大家分享一下我在點菜服務(wù)中的一些感悟。
第二段：工作流程規(guī)范。
點菜員作為餐廳中的服務(wù)員之一，其服務(wù)質(zhì)量的好壞與餐廳整個形象息息相關(guān)。為了保證餐廳的服務(wù)質(zhì)量，點菜員需要嚴格按照工作流程規(guī)范操作。比如，在引導客人選擇菜品時，我們需要根據(jù)客人的口味、習慣和飲食習慣來推薦菜品，不僅要考慮到菜品的味道，還要考慮到客人的健康情況。
第三段：與客人互動。
點菜員的另一個重要工作是與客人互動，創(chuàng)造愉悅的用餐體驗。在與客人互動的過程中，我們需要做到真誠、熱情、細致。例如，在為客人服務(wù)時，點菜員要注意眼神交流，笑容友好，言談風趣，并適時了解客人的需要和情況，為客人提供周到的服務(wù)。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量。
點菜員在服務(wù)過程中需要不斷地提高自身的服務(wù)質(zhì)量，為客人提供更好的服務(wù)。我們要不斷學習新的知識和技能，增強自身服務(wù)質(zhì)量，提高菜品推薦和服務(wù)的水平。同時，我們也要積極參加餐廳組織的內(nèi)部培訓和外部學習，學習新的服務(wù)理念和服務(wù)技巧。
第五段：總結(jié)。
點菜員這份工作，既有著累、忙的特點，又有著充滿快樂的因素。在工作中，我們時刻保持熱情、真誠、專業(yè)，不僅讓客人享受美食，更為他們帶來一份美好的用餐體驗。我相信只有這樣，我們才能合格地完成我們這份工作！
點菜員心得體會總結(jié)篇七
在餐飲行業(yè)，接待客人并點菜是服務(wù)員工作中的一項重要任務(wù)。作為服務(wù)員，我在接待客人并點菜的過程中積累了許多經(jīng)驗和體會。以下是我對于接待點菜的心得體會。
首先，在接待客人時，要保持微笑并熱情地打招呼。一個親切的問候可以讓客人感受到良好的服務(wù)態(tài)度，建立起和客人之間的友好關(guān)系。盡管有時候客人可能會有一些不禮貌或者情緒不好的行為，但我們作為服務(wù)員需要保持冷靜和耐心，不能因此而對待客人的態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。畢竟，客人的滿意度是我們工作的關(guān)鍵。
其次，當客人進入餐廳后，我們應該及時迎接客人并為其找一個合適的座位。我們可以根據(jù)客人的要求，提供窗邊位置或者近冷氣出風口的座位等。如果客人沒有特別要求，我們應該為客人選擇最合適的位置，讓客人感受到舒適和愉快的就餐環(huán)境。同時，我們還要注意客人的隱私和安全問題，盡量避免客人之間的交叉干擾。
接著，點菜是接待工作中的重要環(huán)節(jié)。當客人帶領(lǐng)我們來點菜時，作為服務(wù)員，我們應該耐心聽取客人的需求并給予合理的建議。為了能夠給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們需要對菜單的內(nèi)容和食品的特點有一定的了解。當客人猶豫不決時，我們可以向客人介紹一些推薦菜，讓客人更容易做出選擇。此外，我們還要關(guān)注客人的飲食偏好和特殊需求，例如客人是否對某種食材過敏或者有飲食忌諱等，以便為客人提供更加貼心的服務(wù)。
同時，在點菜的過程中，我們還要注意控制好客人的用餐時間。有些客人可能會因為種種原因，需要在短時間內(nèi)吃完飯并離開，這時我們作為服務(wù)員需要更加迅速和高效地為客人點菜。當然，我們也要注意讓客人保持一定的用餐間隔，避免過快的上菜頻率給客人造成餐廳擁擠和嘈雜的感覺。因此，我們需要根據(jù)客人的用餐意愿和時間安排，巧妙地控制好上菜的速度。
最后，當客人已經(jīng)點好菜并開始用餐時，我們應該適時地詢問客人的用餐體驗。如果客人對菜品或者服務(wù)有什么不滿意的地方，我們要真誠地接受批評并及時做出相應的處理和改進。只有通過不斷總結(jié)和改進，我們才能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人滿意并再次光臨。
總結(jié)起來，接待點菜是一項需要高度責任感和專業(yè)技巧的工作。作為服務(wù)員，我們需要保持微笑和熱情地接待客人，選擇合適的座位，耐心聽取客人的需求，在點菜過程中給出合理的建議，控制好用餐時間，并關(guān)注客人的用餐體驗。通過這些措施，我們可以提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高餐廳的聲譽，吸引更多的客人。同時，我們也要不斷總結(jié)和改進自己的工作，為客人提供更加滿意的用餐體驗。
點菜員心得體會總結(jié)篇八
第一段：引言（100字）。
在餐飲行業(yè)中，接待客人的點菜環(huán)節(jié)是至關(guān)重要的一環(huán)。一個能夠熟練掌握點菜技巧，讓客人滿意的服務(wù)員，不僅可以提高顧客的用餐體驗，還能夠增加餐廳的話語權(quán)和競爭力。通過長時間的實踐，在接待點菜的過程中，我積累了許多經(jīng)驗，并有了一些心得體會。在接下來的文章中，我將分享我在接待點菜方面的心得體會。
第二段：總結(jié)點菜需求（250字）。
在點菜環(huán)節(jié)中，了解客人的需求是最重要的一步。在接待點菜時，我始終保持一種積極的態(tài)度，主動與客人交流，了解他們對菜品的口味偏好、膳食習慣、飲食禁忌等。同時，我還會根據(jù)客人的數(shù)量和身份，推薦適合他們的菜品和套餐，幫助他們快速做出決策。同時，我也會注意客人的情緒和言辭，靈活調(diào)整自己的服務(wù)策略，讓他們感到尊重和舒適。
第三段：提供專業(yè)建議（250字）。
作為服務(wù)員，我們不僅要了解菜品的名稱和簡介，還需要了解它們的特點、烹飪方法和配料，以便向客人提供專業(yè)建議。在點菜時，我會向客人詳細介紹菜品的原料來源、做法和口感，特別是對于一些特色菜品，我會加以推薦并解釋其獨特之處。同時，我也會了解客人的預算和時間限制，避免過度推銷和浪費客人的時間。通過提供專業(yè)建議，我能夠提高客人對菜品的滿意度，并增加餐廳的銷售量。
第四段：處理客人的特殊要求（300字）。
在接待點菜的過程中，會遇到一些客人有特殊要求的情況，這時，作為服務(wù)員的我們需要轉(zhuǎn)變思維方式，善于溝通和處理。有些客人可能有嚴格的飲食要求，如素食、無麩質(zhì)或無堅果，我們需要仔細了解客人的需求，并確保菜品符合他們的要求。另外，有些客人可能會有對某道菜的部分更改，我們應該耐心傾聽他們的請求，并在合理范圍內(nèi)努力滿足。在遇到意見沖突時，我們應該保持冷靜，并與客人進行合理的溝通和妥協(xié)，以確?？腿说臐M意度和餐廳的聲譽。
第五段：感悟與思考（300字）。
通過接待點菜的實踐，我意識到，良好的點菜服務(wù)不僅僅是熟練掌握技巧，更需要的是情商和責任心。服務(wù)員在點菜時要以客人滿意為目標，多方考慮客人的需求，通過熱情、專業(yè)和靈活的服務(wù)，讓客人感受到舒適、尊重和滿意。此外，我們也應該保持學習的態(tài)度，不斷提高自身的專業(yè)知識和溝通技巧，為客人提供更好的服務(wù)體驗。在接待點菜的過程中，服務(wù)員的綜合素質(zhì)和能力也得以提升，將有助于提高餐廳的競爭力和發(fā)展。
總結(jié)：通過接待點菜的實踐，我不僅學習到了點菜技巧，更體會到了服務(wù)員職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，在為客人點菜的過程中，我們不僅僅是提供菜品，更是傳遞餐廳的文化和價值觀。通過持續(xù)的學習和實踐，我相信我會變得更加專業(yè)、細致，并為客人帶來更好的用餐體驗。
點菜員心得體會總結(jié)篇九
“當告別拉開窗簾，當回想睡在胸前，要說再會真的很傷感，只有夢仍舊噴鼻甜。”是的，從本日開端，更正確的說，是從昨天踏上回家的大巴開端，軍訓，就已經(jīng)成為回想了。大概對一些人來說，這是值得開心的事，然則，我想說，我真的很不舍，有些迷戀，更有些傷感。
軍訓第一天——陰
軍訓第二天——晴
第二天的練習仍舊很苦，已經(jīng)進入了齊步走的練習。大概是第一天的刺激和六分隊的叫板，同硯們已經(jīng)進入了準武士狀況，充實顯現(xiàn)出了我們五分隊的氣力。是日的感受真的很爽，由于小黑營長開端表彰我們五分隊了，五分隊也樂成逾越了六分隊。固然仍舊很累，但我知道我們的盡力，收到了成效。那種樂成后的高傲，讓我也體驗到做為武士的費力與快活。
軍訓第三天、第四天——多云
末了兩天的練習有苦有樂，有悲傷，有惱怒。練習的科目多了，然則強度并沒有淘汰，仍舊的累，仍舊的苦。我們?nèi)耘f痛并快活著。然則我知道和真正的武士天天困難嚴酷的練習比擬，我們這點苦和累基礎(chǔ)不算什么。
軍訓固然只有短暫的四天，但我學到了許多。在這幾天里，我學到了聯(lián)合便是力氣;在這幾天里，我學到了包涵才氣溫和;在這幾天，我學到了對峙才氣成功;在這幾天，我學到了人生永久是在彎曲中進步的，要學會向前看。我謝謝這幾天的軍訓生存。軍訓的四天，我長生難忘。
末了，再會，教官們!再會，練習場!再會，我的軍訓!
點菜員心得體會總結(jié)篇十
來到x中學也有了一段時間了，在這段日子里，我作為新任教師擔任著xx班和xx班兩個班的英語教師。經(jīng)過了一段時間的工作，我在班主任老師的幫助下我也差不多了解了這樣個班的情況。作為一名新教師，其實我心中有早在很久以前就想過了很多種去帶動學生們學習的辦法，但是也正是因為我是一名新老師，在真正的工作中，我也感受到了自己經(jīng)驗不足所帶來的無力感。
這是一種難以啟齒的感覺，明明是作為老師，但是我卻在教學中弄的手忙腳亂。盡管因為這些小事故將課堂弄的活躍了起來，但是作為一名高中老師，我還是要以嚴謹?shù)墓ぷ髯鳛橹饕熑巍?/p>
在對同學的情況有了一定的了解之后，我總是熬夜去分析該如何去帶領(lǐng)這個班級。有時也會去看看其他老師的課堂情況，或是聽聽老師們的意見。說到底，是我這個新手老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗太少，第一次面對自己要負責到底的班級感到有些慌亂。但是，其他的老師都熱情的向我介紹了自己的方法，聽著他們的意見，我又覺得思維活躍了起來，想到了一些可以用的上的方法!
在結(jié)合了自己對同學的認識，老師們對同學們的認識，以及課代表等同學對自己的認識，我改變了自己的教學策略。為了照顧一些學習成績不好的同學，我從基本教起，同時也加寬了知識點，也給基礎(chǔ)好的同學教會了一些額外的知識，并鞏固了基礎(chǔ)。
在之后的教學中，我由簡入繁，帶動學生的積極性，多在課堂上提一些簡單的問題給基礎(chǔ)差的同學，就算答錯也不打擊，進而鼓勵并繼續(xù)給同學機會，帶動學生的信心和學習欲望。
在這段工作時間里，我學會了很多，也看清楚了很多。自己作為老師的不足，也漸漸的在工作當中暴露出來。但是為了不讓這些影響到學生，我也學會了去主動找到自己的錯誤，及時的去改正自己的問題。
現(xiàn)在工作了這么久，我依舊不敢稱自己為一名合格的老師，和班上的其他老師相比，尤其是班主任老師，我現(xiàn)在的能力實在是望塵莫及。但是我也掌握到了自己的優(yōu)勢，作為新老師，我很容易的就融入到了學生當中，這讓我在了解學生的情況的時候變得更加方便。我會好好的運用這個優(yōu)勢，找出適合自己的教學路徑。
點菜員心得體會總結(jié)篇十一
近期，我參加了一場關(guān)于點菜技巧的培訓課程。這場培訓讓我收獲頗豐，不僅學到了許多點菜的技巧和知識，而且提升了自己的服務(wù)能力。以下是我對這次培訓的心得體會。
第一段：為什么我選擇參加這次培訓。
在餐館工作已有一段時間，我發(fā)現(xiàn)點菜是每個服務(wù)員必備的一項技能。一個優(yōu)秀的服務(wù)員不僅要會禮貌待客，還要懂得推薦美味菜品。然而，我發(fā)現(xiàn)自己在這方面還存在許多不足。因此，當我聽說有一場點菜培訓課程時，我立即報名參加。我希望通過這次培訓，提高自己的點菜技巧和服務(wù)能力。
第二段：培訓課程的內(nèi)容和收獲。
這次培訓課程共分為兩個部分：點菜技巧和食物知識。在點菜技巧方面，我們學習了如何通過觀察客人的需求來推薦菜品，如何在不了解客人口味的情況下提供好的建議，以及如何利用語言和姿態(tài)來增強銷售能力。經(jīng)過學習和練習，我學會了如何更好地與客人溝通，了解他們的喜好，并給出準確的推薦。在食物知識方面，我們學習了不同菜系的特點，了解了菜品的制作過程和原料的選用。這使我能夠更好地向客人解釋菜品，并對他們的提問提供有力的回答。通過這次培訓，我在點菜技巧和食物知識方面都有了長足的進步。
第三段：培訓對我工作的影響。
這次培訓對我的工作產(chǎn)生了積極的影響。我發(fā)現(xiàn)自己在點菜時更有自信，更能夠與客人建立連接。我能夠準確地了解客人的口味和需求，因此能夠提供更好的建議，使他們更滿意。此外，我對菜品的了解也使我能夠更好地向客人解釋菜品的特點，幫助他們做出更明智的選擇。我的銷售能力也有了明顯的提升，客人的滿意度和消費金額也有了明顯的增長。這次培訓讓我在工作中更加自信和專業(yè)，我相信這對我的職業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響。
第四段：個人成長與發(fā)展。
通過這次培訓，我不僅提高了點菜技巧和服務(wù)能力，還在個人成長和發(fā)展方面收獲了許多。首先，我學會了更好地與人溝通和合作。在培訓中，我們需要與其他學員一起練習點菜技巧和角色扮演，這讓我更加注重聆聽和理解對方的需求。這不僅在工作中幫助我與客人更好地溝通，還在與同事和上司的合作中有所幫助。其次，我學會了如何設(shè)定目標并努力達成它們。在培訓中，我們制定了自己的目標，然后通過學習和實踐來實現(xiàn)這些目標。這讓我認識到只有設(shè)定明確的目標并為之努力，才能取得更好的成果。
第五段：未來的計劃和展望。
這次點菜培訓是我職業(yè)生涯中的一個重要里程碑。我將繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提高我的點菜技巧和服務(wù)能力。我計劃將這次培訓中學到的知識和技巧應用到我的工作中，與客人建立更好的連接，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也希望能夠繼續(xù)參加類似的培訓和學習機會，不斷拓寬自己的知識和技能，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)起來，這次點菜培訓給我?guī)砹嗽S多收獲和認識。我不僅提高了點菜技巧和服務(wù)能力，還增強了溝通和合作能力。通過這次培訓，我在個人成長和發(fā)展方面也取得了長足的進步。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠成為一名更出色的服務(wù)員，并為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
點菜員心得體會總結(jié)篇十二
“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”。教師的使命不僅僅是教授學生知識和文化，老師自己就必須有自己的道德準則。師德，永遠是衡量一名教師的最基本的準則。一名教師可以教學能力不怎么樣，但是師德卻是不能夠缺少的，教師最不能缺的就是師德。師德是衡量教師價值的第一準則，師德培訓是極為重要的，每一所學校都應該就師德培訓做出自己的最好的培訓。
根據(jù)新的形勢與要求，對廣大教師不斷加強師德教育已是一項深入持久的重要任務(wù)，近幾年來，我們劉家莊小學在堅持完善教師師德培訓方面做了大量的工作，并收到了明顯的效果。為了繼續(xù)提高教師的教學水平和師德教育的成果，我校組織全體26名教師進行了師德專題培訓。與往年相比，此次師德培訓結(jié)合實際、因地制宜、求真務(wù)實。現(xiàn)將這次暑期師德專題培訓的情況總結(jié)如下：
一、過程落實，成效顯著
1、形式多樣，過程落實。這次師德培訓，我校堅持重點突出、務(wù)求實效、不走過常培訓采取了大會學習(包括集中學習文件，觀看錄像片等)和小組座談討論相結(jié)合的形式進行學習。為人師表、愛生如子的優(yōu)良師德;愛崗敬業(yè)、追求卓越的園丁品質(zhì);淡泊名利、勇于獻身的高尚情操;在平凡的工作崗位上，實現(xiàn)最偉大的人生價值。對學業(yè)有困難、行為有偏差學生的轉(zhuǎn)化工作，老師們討論認為：作為教師要做到有愛心、有耐心、有細心、有恒心。對有償家教、體罰和變相體罰學生等的看法是要極力遏止，要率先垂范，落實在自己的行動上等等。老師們推心置腹坦誠交流個人的實踐經(jīng)驗，暢談體會，從思想深處認識到師德師風的重要意義，切實提高了教師加強思想、道德、作風建設(shè)的自覺性，明確努力方向，開展自我教育、自我改進、自我提高。
2、為期十天的培訓，老師們都能準時參加學習。在培訓期間，老師們都能堅持學習，認真聽取，使本次培訓在會風、學風等方面都保持了良好的師德師風狀態(tài)。
3、注重評價，落實行動。在培訓的實施過程中，我校采取了過程評價與終端評價相結(jié)合。并把這次培訓例如教師的繼續(xù)教育和年度考核中。確實，在這10天中，老師們認真學習，認真總結(jié)經(jīng)驗，查找自身不足，不斷改進工作措施，創(chuàng)新工作方法，使這次師德培訓取得了良好的效果。
二、統(tǒng)一部署，精心組織。
1、成立師德領(lǐng)導小組。為了提高我校教師隊伍的整體素質(zhì)，切實加強對師德建設(shè)工作的領(lǐng)導，我校成立了“師德領(lǐng)導小組”。并多次召開培訓工作會議，制定計劃，研究方案，從而切實把教師職業(yè)道德建設(shè)納入重要議事日程，同時將職業(yè)道德建設(shè)與加強教師隊伍建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署，做到制度落實、組織落實、內(nèi)容落實，從而確保此次培訓順利開展，各項活動落到實處。
2、制訂培訓計劃。為制定出一份切實可行的計劃，小組成員學習了有關(guān)“師德”培訓的具體文件精神，經(jīng)過反復研究與修改，并緊密結(jié)合本校教師實際需要，精心策劃，認真組織，突出培訓的實效性，制定了本校小學教師暑期師德專題培訓工作的計劃。在計劃中，對培訓目標、培訓方式及考核評價進行了明確的規(guī)定，在組織管理中明確各級職責，在培訓過程中做到分工明確、責任到位，使整個培訓過程做到可操作性強，以確保培訓質(zhì)量。
師德教育是學校經(jīng)常性的一項工作，必須常抓不懈，努力為學校的健康、和-諧發(fā)展作保障。
點菜員心得體會總結(jié)篇十三
第一段：引言（100字）
餐飲行業(yè)是一個不斷創(chuàng)新、競爭激烈的行業(yè)，為了提升餐廳服務(wù)質(zhì)量，不斷吸引顧客，管理者們開始注重員工的培訓，尤其是點菜環(huán)節(jié)。最近，我有幸參加了一次關(guān)于餐廳點菜的培訓，通過學習和實踐，我深感這次培訓對于我以后的工作生涯有著非常重要的意義。以下是我在這次培訓中的一些心得體會。
第二段：學習知識（200字）
在培訓中，我們系統(tǒng)地學習了餐廳點菜的基本知識和技巧。我們了解到，點菜是餐廳內(nèi)最直接與顧客接觸的環(huán)節(jié)，對點菜員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度要求極高。在培訓中，我們學習了如何與顧客建立良好的溝通關(guān)系，了解顧客的需求和喜好，在給予意見和推薦時尊重顧客的選擇；同時，我們也學習了與廚房、服務(wù)員之間的合作配合，了解菜品的特點、口味搭配，以及餐廳的常見服務(wù)流程，從而提供更好的點菜服務(wù)。
第三段：實踐經(jīng)驗（300字）
在培訓過程中，我們不僅僅停留在理論學習上，還有機會參與實際的點菜工作。我們在指導下跟隨服務(wù)員進入各個餐桌，與顧客進行點菜溝通，親身體驗了點菜過程中的各種問題和困難。通過實踐，我們更加深刻地感受到點菜員要具備快速、準確地了解顧客需求的能力，同時還需要掌握菜單中菜品的特點、做法、口味等，并具備一定的推薦能力。通過實踐，我們不斷調(diào)整和改進自己的服務(wù)態(tài)度和行為方式，提高了點菜的效率和專業(yè)水準。
第四段：心靈感悟（300字）
這次點菜培訓讓我收獲了很多，除了對點菜本身的技巧有了更深的理解，更重要的是，我對餐廳服務(wù)意識的重要性有了更深刻的認識。作為餐廳的一員，我們不僅僅是提供食物，更是提供整個用餐體驗。每一個點菜員的微笑、每一個推薦的菜品都會影響到顧客的整體感受。一個合格的點菜員不僅要有扎實的專業(yè)知識，還要具備熱情、耐心、細心的態(tài)度，用自己的服務(wù)讓顧客感受到尊重和關(guān)愛。這種服務(wù)意識的觸動，讓我明白了在工作中如何更好地與人溝通，如何更加關(guān)注細節(jié)，如何善待每一位顧客。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這次餐廳點菜培訓，我不僅僅獲得了實際應用的技能，更重要的是受到了一次人格的鍛煉和思維的拓展。我意識到自己在與人溝通交流方面還有很多需要提高的地方，也深感到餐廳服務(wù)是一項艱巨而充滿挑戰(zhàn)的工作。我會將這次培訓中學到的知識和經(jīng)驗應用到以后的工作中，并且不斷地自我學習和完善，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為餐廳的持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，在這個競爭激烈的行業(yè)中，只有不斷學習和提高自己，才能贏得更廣闊的發(fā)展空間。
點菜員心得體會總結(jié)篇十四
在生活中，經(jīng)常會和朋友、家人一起去餐廳點菜吃飯，而點菜的時候也是一個考驗個人能力和品味的時刻。如何根據(jù)自己的口味、需求和預算，點出一份滿意的菜單呢？本文將談?wù)勎以邳c菜過程中的心得體會。
第二段：考慮口味和需求。
在點菜之前，首先需要考慮的是大家的口味和需求。如果是與家人一起用餐，我的考慮會更多地偏向健康和營養(yǎng)方面，也會考慮到年長者和孩子的口味。而如果是和朋友出去吃飯，我可能會偏向嘗試新的口味和創(chuàng)意菜。在考慮口味的同時，也要考慮份量和價格，避免浪費和超出預算。
第三段：選擇菜品的技巧。
在選擇菜品的時候，可以從多個方面入手。首先，可以看看店家的推薦菜和特色菜。這些菜通常是店家的招牌菜，口味和品質(zhì)有保證。其次，可以選擇自己喜歡吃的主食或主菜，再結(jié)合一些小菜或配菜。這樣可以保證既滿足自己的口味，又不會讓菜單顯得單調(diào)。還有一種選擇方法是，通過選擇不同的菜系，如川菜、粵菜、湘菜等，來體驗更多不同的口味文化。
第四段：點菜的注意事項。
在點菜的過程中，還有一些需要注意的事項。首先，最好事先了解一下用餐人數(shù)和大家的口味偏好，避免過多或過少的點菜。其次，也要注意菜品的季節(jié)性和新鮮度，選擇當季和當天新鮮的菜品。另外，如果有特殊飲食需求，如素食、無辣等，也要在點菜時提前告知服務(wù)員。
第五段：總結(jié)。
點菜雖然看似簡單，但需要考慮很多方面。在點菜中，我們需要根據(jù)口味和需求，選擇合適的菜品，并注意一些細節(jié)。只有在用心點菜的過程中，才能體驗到美食的魅力和快樂，也能夠讓與你用餐的人感到滿意和舒適。
點菜員心得體會總結(jié)篇十五
在為期一個星期的下鄉(xiāng)過程中，我們做了許多，走訪、座談、參觀學習、交流體悟。這短短七天的實踐路途并非一帆風順，相反卻是坎坷前行。在實踐時，農(nóng)戶表現(xiàn)出的熱情讓我們很開心，但他們無法使用普通話與我們交流讓我們的交談有點艱難，快速的方言著實讓人難以理解，不過失落并沒有挫敗我們對實踐的熱情，我們不斷努力，逐一分析，慢慢解決了這一問題。實踐出真知，古人誠不欺我也。只有親身參與經(jīng)歷實踐，才能獲得更多的知識和收獲，不斷完善自身，真正意義上的鍛煉自我，以在將來的工作中更好的服務(wù)他人。
記得聊天時有學生說他們都很喜歡我們，喜歡我們教唱歌、搞知識競賽、趣味游戲等等課堂和活動，這些激起了他們的學習興趣，而他們平時學校正常上課都沒有的。我想，很多同學聽到學生這樣的評價都會感到欣慰。
七天如白駒過隙般劃過。暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會
實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。說起我們這些大學生，空有書本知識，到基層鍛煉的機會是非常少的，但是基層的確可以鍛煉人，能將人的優(yōu)秀品質(zhì)充分展現(xiàn)?；鶎邮强啵瑮l件是差，可誰都知道“梅花香自苦寒來”的道理，況且基層是那么需要那些有知識，有能力的大學生去貢獻力量。能參加這次暑假“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，我深感榮幸。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風雨，見識世面，增長才干，以實際行動去回報。七天的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。寧陜縣城關(guān)鎮(zhèn)給我們留下了美好的回憶，留給我們的不僅僅是這一片富饒而美麗的土地，更是當?shù)厝说那趧?、豪爽、熱情的生活作風，在告別了當?shù)氐母咐相l(xiāng)親們，我們又將背上行囊，返回學校，走入一個新學期的開始。
這趟三下鄉(xiāng)之行，我們下鄉(xiāng)的隊友都認真熱情付出了，盡可能把知識帶來的樂趣和外面的精彩向他們呈現(xiàn)，激發(fā)他們的自信和對未來生活美好的展望;我們無法預知短短的七天能在那些孩子以后的人生道路帶來多大的影響，但是可以肯定的是，對于老師和學生來說，經(jīng)歷過了，意義就不一樣了。
點菜員心得體會總結(jié)篇十六
作為一名從事餐廳服務(wù)工作的員工，我有幸參與了一次餐廳點菜培訓。這次培訓讓我受益匪淺，對于點菜服務(wù)有了更深刻的認識。在這篇文章中，我將分享我在這次培訓中的心得體會。
第二段：培訓內(nèi)容及收獲。
在培訓中，我們學習了不僅僅是如何點菜，還包括如何與客人進行愉快的互動，如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學習如何推薦菜品和搭配酒水成為了培訓的重要一環(huán)。通過這次培訓，我學到了許多實用的技巧。例如，在推薦菜品時，我們要根據(jù)客人的口味偏好和飲食習慣來提供個性化的建議，以確保客人的滿意度。此外，我們還學習了如何用專業(yè)的語言描述菜品，從而增加客人對菜品的興趣。這些技巧使我在實際工作中的點菜服務(wù)更加得心應手。
第三段：溝通與互動的重要性。
除了點菜技巧，餐廳培訓還強調(diào)了溝通和互動在點菜服務(wù)中的重要性。在點菜過程中，顧客會提出各種要求和問題，作為服務(wù)員，我們需要耐心傾聽并給予回應，用友善和尊重的態(tài)度與顧客進行交流。這不僅可以增強與顧客的親近感，還能更好地理解他們的需求，提供個性化的服務(wù)。培訓中我們也學到了一些方法，如微笑、目光交流、適度的幽默等，這些技巧可以幫助我們與客人建立良好的溝通和互動，使顧客的餐廳體驗更加愉快。
第四段：團隊合作的力量。
在餐廳點菜培訓中，我們強調(diào)了團隊合作的重要性。在繁忙的餐廳環(huán)境中，服務(wù)員之間的協(xié)作和配合至關(guān)重要。培訓課堂上，我們參與了一些小組合作活動，如模擬點菜流程和角色扮演。通過這些活動，我們學會了如何在團隊中高效地協(xié)作，如何分工合作，在高峰期保持冷靜和有效地處理問題。這些團隊合作的技巧使我們能夠提供更快速和順暢的服務(wù)，提高客人的滿意度。
第五段：總結(jié)與未來發(fā)展。
通過這次餐廳點菜培訓，我不僅擴展了點菜服務(wù)的技能，還增強了與客人溝通和互動的能力。此外，我也體會到了團隊合作的重要性。這次培訓讓我更加熱愛我的工作，也增強了我在餐廳服務(wù)領(lǐng)域的自信。在未來，我會繼續(xù)學習和提升自己，不斷完善自己的技能和服務(wù)態(tài)度，為每一位顧客提供更出色的餐廳體驗。
點菜員心得體會總結(jié)篇十七
日前，中國證監(jiān)會分別召開黨委會和黨委理論中心組擴大學習會，傳達學習黨的十九屆五中全會精神，研究部署全系統(tǒng)學習宣傳貫徹工作。證監(jiān)會黨委書記、主席易會滿主持會議并講話。
會議認為，黨的十九屆五中全會在我國決勝全面建成小康社會取得決定性成就、“兩個一百年”進入歷史交匯點的關(guān)鍵時期召開，意義十分重大。習近平總書記在全會上的重要講話和全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》，深刻分析了新時期我國發(fā)展階段、環(huán)境、條件變化，系統(tǒng)回答了新發(fā)展階段要實現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣實現(xiàn)發(fā)展等一系列重大問題，對于動員和激勵全黨全國各族人民乘勢而上，開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程指明了方向、提供了科學有力指導。
會議強調(diào)，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領(lǐng)導下，過去五年來我國的經(jīng)濟實力、科技實力、綜合國力躍上了新的大臺階，“十三五”時期我國發(fā)展取得決定性成就。黨的十九屆四中全會以來，我國疫情防控工作取得重大戰(zhàn)略成果，三大攻堅戰(zhàn)扎實推進，經(jīng)濟增長好于預期，黨和國家各項事業(yè)取得新的重大成就，資本市場總體保持穩(wěn)健發(fā)展。這些來之不易的成就充分彰顯了習近平新時代中國特色社會主義思想的強大思想偉力，彰顯了中國特色社會主義制度的顯著優(yōu)勢，彰顯了我們黨應對、駕馭復雜局面的強大領(lǐng)導力和以人民為中心的發(fā)展思想。
會議指出，“十四五”時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展面臨著新形勢、新階段、新格局。我們必須深刻認識錯綜復雜的國際環(huán)境帶來的新矛盾新挑戰(zhàn)以及社會主要矛盾變化帶來的新特征新要求。全會審議通過的《建議》，深刻闡明了“十四五”時期指導思想、必須遵循的原則、主要目標和到二〇三五年的遠景目標，體現(xiàn)了我們黨一以貫之的戰(zhàn)略眼光和全局思維?！笆奈濉睍r期的十二個方面重點任務(wù)安排，突出了以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以構(gòu)建新發(fā)展格局為“綱”，以發(fā)展實體經(jīng)濟為著力點，以擴大內(nèi)需為戰(zhàn)略基點，以集中精力辦好自己的事為根本，是有機統(tǒng)一的整體。證監(jiān)會系統(tǒng)要更加主動擔當作為，從系統(tǒng)觀念出發(fā)，堅持以戰(zhàn)略思維、宏觀視野來看待新時期資本市場的使命和責任，把思想和行動進一步統(tǒng)一到黨中央的重大決策部署上來。
會議強調(diào)，要不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺踐行“兩個維護”，認真學習貫徹《建議》的部署要求，抓緊謀劃和推動“十四五”時期資本市場重點工作，加快形成資本市場服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的制度、機制和體系。一是著眼于提高直接融資比重，加快完善多層次資本市場體系，進一步暢通直接投融資入口，不斷完善有利于擴大直接融資、鼓勵長期投資的制度安排。二是把支持科技創(chuàng)新放在更加突出位置，加快建成優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新資本中心，更好發(fā)揮科創(chuàng)板、創(chuàng)業(yè)板、新三板、私募股權(quán)投資基金支持創(chuàng)新的功能作用，完善市場化激勵約束機制，引導各類創(chuàng)新要素集聚，助力打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅戰(zhàn)。三是以注冊制和退市制度改革為抓手，帶動發(fā)行承銷、交易、持續(xù)監(jiān)管、投資者保護等各環(huán)節(jié)關(guān)鍵制度創(chuàng)新，全面加強資本市場基礎(chǔ)制度建設(shè)。四是守牢不發(fā)生系統(tǒng)性風險底線，著力健全市場風險的預防、預警和防范處置機制，持續(xù)做好資本市場各類風險防控工作，堅決維護國家經(jīng)濟金融安全。五是完善資本市場監(jiān)管執(zhí)法體系，加快推動健全證券執(zhí)法體制機制，推動構(gòu)建以科技手段為支撐的監(jiān)管執(zhí)法新模式，深化“放管服”改革，著力提升監(jiān)管效能。六是不斷提高全系統(tǒng)黨的建設(shè)質(zhì)量，把堅持和加強黨對資本市場的領(lǐng)導落實到資本市場改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作中，營造風清氣正的良好政治生態(tài)，為重點工作任務(wù)順利落地提供堅強政治保證。
會議強調(diào)，學習好、宣傳好、貫徹好黨的十九屆五中全會精神，是當前和今后一個時期的重要政治任務(wù)。證監(jiān)會系統(tǒng)要把學習貫徹全會精神與學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想結(jié)合起來，與推進落實資本市場重大改革、重點工作結(jié)合起來，與提高系統(tǒng)干部隊伍能力結(jié)合起來，迅速掀起學習貫徹全會精神的熱潮。要科學謀劃、精心組織，創(chuàng)新多種學習和干部輪訓的載體和方式，提高學習的覆蓋面、針對性和有效性。要全力配合做好“十四五”規(guī)劃編制工作。要著力提升抓落實的能力，確保黨中央重大決策部署不折不扣落實到位，扎扎實實辦好資本市場自己的事，為奪取全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新勝利積極貢獻力量。
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