在工作學(xué)習(xí)生活中,心得體會是提高自我認(rèn)知和發(fā)展個人能力的有效途徑。寫心得體會時要注重積累和沉淀,及時記錄和總結(jié)學(xué)習(xí)工作中的經(jīng)驗和感悟。以下是小編為大家搜集的一些心得體會,希望能夠為大家解決一些疑惑和困惑。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇一
現(xiàn)代物流,從接觸到初步認(rèn)識此概念,時間很短,通過公司兩次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過老師的講解,感觸良多,實有太多不經(jīng)思考之語,班門弄斧。
20世紀(jì)90年代以來,越來越多的企業(yè)正在改變傳統(tǒng)的物流體制,逐漸向現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理方向發(fā)展,物流和供應(yīng)鏈如今已成為企業(yè)尋求長遠(yuǎn)發(fā)展、增強(qiáng)競爭力的主要源泉。特別是我國,物流管理已與電子商務(wù)和特許經(jīng)營一起,已作為深化企業(yè)改革、加強(qiáng)科學(xué)管理和戰(zhàn)略管理的重要舉措之一而得到全社會的高度重視。
現(xiàn)代物流的短短幾十年的發(fā)展,如今已經(jīng)成為獨立的行業(yè),隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,現(xiàn)代物流已經(jīng)與電子商務(wù)緊密相連,現(xiàn)代物流在一定程度上成為一個現(xiàn)代交易的不可缺少部分。本文是我對現(xiàn)代物流的一些膚淺認(rèn)識和我對現(xiàn)代物流的個人看法。
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運用系統(tǒng)方法解決問題?,F(xiàn)代物流通常被認(rèn)為是由運輸、存儲、包裝、裝卸、流通加工、配送和信息諸環(huán)節(jié)構(gòu)成。各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù),使各個環(huán)節(jié)共享總體信息,把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理,以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下,提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為,系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著,對于出現(xiàn)的某一個方面的問題,要對全部的影響因素進(jìn)行分析和評價。從這一思想出發(fā),物流系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本,因為物流各環(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約,就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此,系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析,以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析,以達(dá)到總成本最低,同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
最后,現(xiàn)代物流的專業(yè)化運作,體現(xiàn)了其服務(wù)價值。物流企業(yè)能夠通過對企業(yè)的整個生產(chǎn)和流通結(jié)果的調(diào)整與完善帶來巨大的利潤。物流創(chuàng)造了時間價值和場所價值。他縮短時間、彌補(bǔ)時間差、延長有效時間來創(chuàng)造價值。從集體生產(chǎn)場所流入分散需求場所、從分散場所流入集體需求場所、從低價值地區(qū)流入高價值地區(qū)創(chuàng)造價值。
通過這三天的密集培訓(xùn),讓我更進(jìn)一步地了解到了物流的價值,也更深刻地認(rèn)識到作為物流行業(yè)者的使命。我們有理由堅信,在xx的旗幟下,思發(fā)展之計,謀發(fā)展之策,團(tuán)隊合作,鼓足干勁,沖刺極限,爬坡上行,努力學(xué)習(xí),敢想敢干,xx必能大顯身手,大展宏圖!
物流公司培訓(xùn)心得體會篇二
我是神農(nóng)架林區(qū)松柏中心學(xué)校的一名語文教師,兼學(xué)前班班主任工作。在我沒有培訓(xùn)學(xué)習(xí)以前,我想:學(xué)校學(xué)生安全教育,不就是防交通事故、防火、防溺水、防盜、防煤氣中毒嗎?2014年8月21日至25日,我有幸參加了“湖北省中小學(xué)安全教育培訓(xùn)班”,通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我學(xué)到了很多的安全知識和預(yù)防措施。是的,“生命不保,何談教育”。這幾天,通過我看、聽、思,一張張慘不忍睹的事故圖片,一個個令人深省的事故案例,使我意識到學(xué)校安全教育的重要性。我校雖然這幾年沒有什么大的安全事故發(fā)生,但是,如果一旦放松警惕,那么就一定會有不安全事故出現(xiàn)。因此,我一天比一天學(xué)的有勁。
學(xué)生安全始終是擺在學(xué)校各項工作的重中之重,學(xué)校安全教育工作,安全穩(wěn)定工作,是學(xué)校順利開展教育教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ)。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境,學(xué)校的各項工作都無法進(jìn)行,教育教學(xué)質(zhì)量的提高將是一句空話。班級安全教育是學(xué)校安全教育的主陣地。因為學(xué)校組織的活動,主要是以班級為單位開展的。所以我們首先應(yīng)該抓好班級安全教育。那么,怎樣才能抓好班級安全教育呢?我個人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面考慮:
1、班級安全教育應(yīng)該由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師和任課老師,共同協(xié)助,齊抓共管。
2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在每學(xué)期的開學(xué)以及每次大型的學(xué)校集會和活動前對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
3、班主任老師利用班會課和組織班級活動時要對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
4、任課老師在不同的學(xué)科教學(xué)中也可以滲透安全教育。比如:在體育課活動、在物理實驗課、在化學(xué)實驗課、在生物實驗課以及思想品德課上等,都可以對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
5、班級安全教育,應(yīng)該針對不同的對象,選用的內(nèi)容也應(yīng)該有所不同。要看他們是小學(xué)生、初中生,還是高中生。不能盲目進(jìn)行教育。
6、班級安全教育是多方面的:交通安全、防火安全、防溺水安全、用電安全、防自然災(zāi)害、防意外事故、防盜、網(wǎng)絡(luò)安全、心理失衡等。不能單純從一個方面教育。
7、班級安全教育可以采取多種不同的形式,課堂上交流、討論,編演課本劇,讓學(xué)生看安全教育片,教師示范,演練等。
8、班級安全教育應(yīng)該建立預(yù)案,建立完善的制度,明確分工和責(zé)任以及善后措施。
我們學(xué)校的班級安全工作,可以說成:“用顯微鏡查找隱患,用放大鏡看待問題?!弊鳛榘嘀魅卫蠋?,安全工作任重而道遠(yuǎn)。作為班主任老師,在班級安全方面,要想別人沒想到的,要有高度的責(zé)任感和使命感。安全工作,責(zé)任重于泰山。保護(hù)孩子的生命和安全,是我們學(xué)校老師最基本的工作,也是我們老師最高的責(zé)任。我在今后的教育教學(xué)中,會盡自己最大努力,抓好班級安全方面的工作。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇三
這次很有幸的參加省機(jī)關(guān)幼兒園的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容是關(guān)于幼兒午睡管理和常見的意外事故。我們知道在幼兒園里,幼兒的健康是最為重要的,做什么事情都要以安全為主。我們也知道保護(hù)孩子們的健康是我們的義務(wù),但有時意外我們是避免不少的,所以,作為一名幼教老師,除了掌握必要的教學(xué)技能之外,還要了解熟悉一些安全上的一些處理方法與措施。為此很感謝這次的培訓(xùn),讓我對午睡方面的管理與幼兒遇到意外事故的處理方法。以下是我對這次培訓(xùn)內(nèi)容的見解。
今天由兩位保健主任給我們講這次的培訓(xùn),一開始給我們講的是馬老師,培訓(xùn)內(nèi)容是關(guān)于幼兒午睡管理。一開始,馬老師給我們講了很多關(guān)于幼兒園的午睡安全事故的案例,我們也有所了解,最近這些年也發(fā)生了關(guān)于午睡的好多安全事故,這些都是幼兒老師的疏忽造成的,都是由一些不起眼的小事引起的,聽到這些,自己都后怕,本應(yīng)是開開心心的孩子,一下子就沒了,家庭的整個希望也沒了。所以在午睡方面要提高警惕,做好記錄,做好觀察等。特此,馬老師以他的經(jīng)驗告訴我們,在幼兒午睡時,主班老師和值班老師應(yīng)該怎么做,給了我明確的答案。
二、提高保育質(zhì)量的需求。
1、保教合一。
2、多方合作。
3、齊抓共管。
4、促進(jìn)發(fā)展。
三、促進(jìn)專業(yè)成長需求。
1、明確午睡安全管理。
制度。
2、熟悉幼兒午睡常規(guī)要求。
3、掌握突發(fā)事故處理方法。
4、執(zhí)行午睡檢查反饋機(jī)制。
(1)實行。
行政。
管理雙管齊下的巡班制度。
(2)做好。
班級。
午睡情況記錄。
(3)加強(qiáng)家園聯(lián)系的溝通反饋:反饋睡眠情況、了解個體差異、共同尋找對策。
以上是馬老師大致的培訓(xùn)內(nèi)容,從這些內(nèi)容中,說明了午睡的管理制度要嚴(yán)謹(jǐn),要系統(tǒng)化,要做好措施,老師要提高警惕。
接下來是由何老師講關(guān)于幼兒常見的意外事故與處理方法如:
一、幼兒游戲時受傷:這種情況是意外事故引起的,即使教師在場,幼兒的傷害也往往是不可避免的。但幼兒園沒有盡自己的義務(wù),就很難證明自己沒有過錯的。
二、因教學(xué)設(shè)施引發(fā)的事故:如滑梯、小城堡、蹦蹦床、秋千等大型玩具都存在著安全隱患,一旦發(fā)生事故,幼兒園必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。老師要提高警惕。
三、窒息:異物進(jìn)入氣管,最初可引起連續(xù)性咳嗽,繼則出現(xiàn)呼吸困難,可引起窒息死亡。
處理方法:1、背部叩擊法2、胸部沖擊法3、胸部按壓法。
四、觸電急救:發(fā)生觸電后,在自己安全的情況下,立即使患兒脫離電源,關(guān)閉電門。
處理方法:幼兒觸電后,可立即檢查患兒的呼吸、心跳、如有微弱的呼吸及心跳,馬上進(jìn)行人工呼吸。人工呼吸應(yīng)耐心,不可隨意放棄搶救機(jī)會。在堅持人工呼吸的同時,必須立即聯(lián)系急救中心130求救。
五、脫臼:表現(xiàn)為腫脹、疼痛,運動活動受限。
處理方法:確定脫位后,立即將脫位肢體用三角巾適當(dāng)固定后送往醫(yī)院,爭取早點復(fù)位,受傷后暫時進(jìn)食,以免復(fù)位時使用麻醉劑引起嘔吐。
六、燒(燙)傷。
處理方法:脫離燒(燙)傷源。立即用大量流動冷水浸沖局部降溫10分鐘,隨即脫掉被熱源浸透的衣服等。
七、鼻出血:發(fā)生鼻出血時,緊張或大哭、用力揉擦鼻子等均會加重出血。
處理方法:應(yīng)立即將幼兒抱起取半臥位,大齡。
兒童。
可采取直立式直坐位,但不要低頭或者后仰位。或按住輕按鼻翼。再或許查看幼兒那邊鼻子出血,按住相反手的中指上面一節(jié)。
八、鼻異物。
處理方法:小異物可囑咐兒童緊按無異物的鼻孔,用力擠出,或打噴嚏,使其出。
九、耳異物。
處理方法:植物性異物,體積較小可囑咐兒童頭歪向異物側(cè),單腳跳,使其自然脫落,動物性異物,可用手電筒放在耳邊誘導(dǎo)昆蟲自行爬出。如效果不好,應(yīng)去醫(yī)院取出。
十、眼異物。
處理方法:千萬不要用手揉眼睛,以免擦傷角膜,應(yīng)立即用眼藥水沖洗眼睛,將異物沖出。
十一、咽部異物。
處理方法:孩子被異物卡住后,讓他張大嘴,將舌頭壓下,用鑷子輕輕夾出,如是魚刺,可用米醋飲服。
十二、腦震蕩。
處理方法:幼兒摔傷后,要24小時觀察發(fā)現(xiàn)異常,隨即時送往醫(yī)院。
十三、手扎刺。
處理方法:將鑷子或縫衣針在火上燒一燒,并將傷周圍皮膚擦洗干凈,順扎方向?qū)⒋烫舫龌虬纬?,然后用手?jǐn)D一擠,出口滴血,再些酒精。必要時打傷風(fēng)針。
在這次培訓(xùn)中,受益匪淺。對幼兒午睡與幼兒意外事件的處理有了更深的認(rèn)識與熟悉。為此,感謝這一次的培訓(xùn)。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇四
一.實習(xí)目的與要求:
本次在集團(tuán)股份有限公司實習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個過程中的應(yīng)用,透過此次實習(xí)將自我在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實踐,透過對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),到達(dá)系統(tǒng)維護(hù)與實施的基本要求,以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。實習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實習(xí)計劃組織學(xué)習(xí),保質(zhì)保量完成實習(xí)任務(wù),并順利透過實習(xí)考核。
二:實習(xí)單位簡介:
集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的__年,是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
九州通在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽(yù)為“九州通模式”,并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式,鑄就了享譽(yù)中國醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。
九州通在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺——九州通醫(yī)藥網(wǎng),實現(xiàn)了供貨—銷售—銀行結(jié)算的網(wǎng)上一條龍服務(wù),網(wǎng)上年銷售額達(dá)10億元,位居國內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。
九州通目前已是國內(nèi)具備整合物流規(guī)劃、物流實施、系統(tǒng)集成潛力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè),物流、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際的地位。
三.實習(xí)安排與過程。
從4月1日起,我們開始了一個月的實習(xí)生活,這一個月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的,從第一天進(jìn)來,赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”
的企業(yè)精神,“職責(zé)心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價值觀,“傳遞健康、創(chuàng)造價值”的企業(yè)宗旨,以及“家文化”的企業(yè)文化精髓,隨著一天天的真切接觸,這些深層次的東西以慢慢刻入了心中,著實是讓人受用不盡的財富。按照集團(tuán)的安排,實習(xí)的資料先后如下:
1、入庫流程學(xué)習(xí)。采購部、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗收上架的過程;。
6、出庫學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識及開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個功能模塊,掌握開發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫oracle。
四:實習(xí)感想:
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運用系統(tǒng)方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工,各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù),使各個環(huán)節(jié)共享總體信息,把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理,以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下,帶給有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為,系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著,對于出現(xiàn)的某一個方面的問題,要對全部的影響因素進(jìn)行分析和評價。從這一思想出發(fā),物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本,因為物流各環(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約,就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此,系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析,以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析,以到達(dá)總成本最低,同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程,到物流管理信息系統(tǒng),再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),使自我具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求,為后續(xù)的維護(hù)及實施工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開,在大物流、大舞臺、共成長這一主題下,相信物流、物流管理將有一個實質(zhì)性的突破和提升。
五.實習(xí)結(jié)論及推薦:
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范,沒有一個嚴(yán)格的參數(shù)要求,易造成很多錯誤和其他問題,應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改,效率低下;下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表,極不方便,應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實行自動操作,省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時,要用心探索第三方物流模式,在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討,對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監(jiān)控,以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求。
5、物流管理要深入到各個層面,個性是要與采購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系,才能做到采購、庫存,進(jìn)而到達(dá)配送銷售。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇五
通過這次的物流公司培訓(xùn),作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上,在此分享自己的心得。下面是本站小編為大家收集整理的物流公司
培訓(xùn)心得體會
,歡迎大家閱讀。三個月物流專業(yè)的實習(xí),對物流的定義,基本功能,各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力.
在此實習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序,增強(qiáng)感性認(rèn)識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識了解運作方式,將我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合,以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當(dāng)然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個比較全面的認(rèn)識,增強(qiáng)我們對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識,提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣,切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,使我們在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
以往對于物流管理概念的認(rèn)識,僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘,難以想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流,知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機(jī)結(jié)合。但在實際操作中卻沒有想象的那么的簡單。通過這幾天上機(jī)實習(xí)的簡單了解,使我對于物流企業(yè)運營管理有了更加深刻的認(rèn)識。突破于書本上固定的理論知識充分認(rèn)識到實際操作中的繁瑣步驟,一個企業(yè)的運營所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。
作為物流管理專業(yè)的學(xué)生,在就業(yè)競爭與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會。平常我們在學(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論知識,然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下,特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時期,我們不僅要學(xué)會課本上的理論知識,更多的是要把理論與實踐相結(jié)合,掌握更多的經(jīng)驗,不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。
今天我們有機(jī)會在實訓(xùn)課上接處了浙科軟件,它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來,這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。
經(jīng)過這幾天在金佳物流的實習(xí)體驗,我理解了物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序,也感受到物流工作的繁雜性,有時僅僅一個簡單的流程就需要多個部門的共同參與。此外,我還學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的物流方面的專業(yè)知識專業(yè)技巧。同時,我也感受到自身各方面知識的不足與匱乏。作為一名臨近畢業(yè)的大學(xué)生,我們沒有實際操作經(jīng)驗和技能,書本上的理論和知識又與現(xiàn)實有著很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到我們將來所要從事的物流這個行業(yè)的美好前景與嚴(yán)峻現(xiàn)實,因此,在大學(xué)即將結(jié)束的日子里,我們除了要繼續(xù)鞏固物流方面的專業(yè)知識,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的學(xué)問外,還應(yīng)該多多實習(xí),增加社會經(jīng)驗,培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)都是非常有幫助的。
此外,這次實踐也讓我更深入的了解到我國物流公司所要面臨的困難:批次越來越多而批量卻越來越小的問題,造成物流管理上的一個難點;產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流,在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;國內(nèi)的物流利潤太低,如何增加企業(yè)利潤等問題。我們都知道,我國許多物流企業(yè)目前還處在發(fā)展階段,存在著諸如以上等一系列的難題,因此我們必須向西方學(xué)習(xí),借鑒國外先進(jìn)的的物流管理經(jīng)驗和物流運營做法。
當(dāng)然,此次實習(xí)還存在一些遺憾,通過實習(xí),我只認(rèn)識了一些皮毛的東西,只是初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況與存在的具體問題。對于物流工作的很多方面都沒能做到認(rèn)真細(xì)致的探究與學(xué)習(xí)。但總而言之,在金佳物流實習(xí)的這幾天里,我還是受益匪淺的。我達(dá)到了實習(xí)的目的,認(rèn)真的完成了各項實習(xí)任務(wù),不僅增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗更為重要的是,對“工作”這個概念有了真正的了解,同時也為我半年后步入社會開始真正的獨立生活提供了心理準(zhǔn)備。
作為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
我始終相信是這次的實習(xí)給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認(rèn)為對他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響,因為我在實習(xí)時學(xué)會了堅強(qiáng)和堅持。這次實習(xí)順利結(jié)束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
1、打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng),仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,做起事情來自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
5、學(xué)會了忍耐。我認(rèn)為“忍耐”是學(xué)生步入社會的基本功。剛出來做事,誰都要受氣,要是不忍耐,就非常容易與人發(fā)生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就會形成緊張的人際關(guān)系,這樣一來,就會給自己的工作造成被動、壓力,嚴(yán)重的還會使自己根本無法開展工作。
生活的美好,社會的精彩,我要好好讀這本書,并且要讀透它,因為它記載了我的歷史,因為它鑄造了我的能力,因為它提練了我的精華,因為它修正了我的態(tài)度,因為指引我走上正確的人生道路,樹立了我正確的人生觀,為我步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這次的實習(xí)和存在的不足,讓我明白了今后應(yīng)如何去發(fā)展,需要注意的揚(yáng)長避短。確立好目標(biāo),繼續(xù)前進(jìn)。實習(xí)是學(xué)生在向社會積累經(jīng)驗的時候,所以實習(xí)是學(xué)生轉(zhuǎn)向社會的必經(jīng)之路,雖然我在這次的實習(xí)工作與數(shù)控專業(yè)無關(guān),但從中我也能夠?qū)W到很多知識,比如人體的結(jié)構(gòu),病源的分析,健康養(yǎng)生等相關(guān)醫(yī)學(xué)知識。從中我深深體會到課本上只是虛幻的理論,而不是實踐的真實。所以不管我們從事什么職業(yè),工作的內(nèi)容如何,只要是自己認(rèn)真思考選出的結(jié)論,我們都要努力學(xué)習(xí),做什么都要學(xué)會從零開始,一直到享受滿載而歸的快樂。有得必有失,有取也有舍。我相信有三十六個行家,行行出壯元,總有一個屬于我。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇六
認(rèn)識實習(xí)期間,我也深深的感覺到自己知識的膚淺和在實際工作中知識的匱乏,在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中我會更加努力,讓自己掌握好更多的專業(yè)及其相關(guān)知識,也會用更認(rèn)真的態(tài)度面對每一件事情。通過此次實習(xí),我有以下幾個體會:
記得初到公司時,我拿到的他們給予的一些專業(yè)書籍,理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā)、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移,物流正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢,抓住機(jī)遇成立了平湖市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運作的行政機(jī)構(gòu)?!耙患壺斦患壗饚臁?、“一站式服務(wù)”、“最低收費區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實施,這一切都讓我對物流充滿了信心和憧憬。
一直以來,我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論,關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程,在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作總結(jié)有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向。“新聞?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學(xué)習(xí),使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,從未遲到早退,并積極自覺利用節(jié)假日自行翻閱資料加深認(rèn)識。這讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,渴望有所突破的我,將會在以前的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
對物流的信息系統(tǒng)也有一定的認(rèn)識。物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設(shè)計,系統(tǒng)咨詢。倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng),專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng),實現(xiàn)單證處理的通用化,以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā),進(jìn)行常規(guī)供貨,出貨,流通周轉(zhuǎn),及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念,提供全方位的信息服務(wù):通過wms,tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè),實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋,控制??蛻艄究赏ㄟ^電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。
銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā),進(jìn)行常規(guī)供貨,出貨,流通周轉(zhuǎn),及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的學(xué)習(xí)中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識,并用于指導(dǎo)實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇七
首先,很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個機(jī)會,讓我能進(jìn)入xx國際物流有限公司項目工程部擔(dān)任客服一職。這周是我入職的第七個星期,在這段期間,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我很大的幫助和支持,他們的熱情和關(guān)心,讓我很快的能融入xx這個大家庭,對于之前這六周的工作,我做了如下總結(jié)。了解和初步掌握海運系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用,熟悉訂艙、打印配艙回單、報關(guān)單證派送等環(huán)節(jié),熟悉公司硬件設(shè)施的使用。初步掌握和了解腸衣、中設(shè)等大客戶的要求,做到耐心服務(wù)于客戶,有問必答,有事必解決,給予客戶及時的回復(fù),在領(lǐng)導(dǎo)和銷售的指導(dǎo)下,修改語句,注意用詞,讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從審核報關(guān)單開始,在黃經(jīng)理的幫助下,協(xié)助客戶完成報關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)備,校驗單據(jù)的正確性,在以前的公司里沒有這樣的審單,雖然這樣的工作比較繁瑣,但是也可以從審單中學(xué)習(xí)到很多知道,例如hs歸類,基本注意的事項等,以便更好的開展后續(xù)報關(guān)工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況,這是自畢業(yè)一來第一次去到xx學(xué)習(xí),了解了貨物的吊裝,并配合客戶做好貨物出運準(zhǔn)備的各項工作。雖然剛?cè)肼氁粋€月,卻已經(jīng)學(xué)到了之前工作中沒有接觸過的新知識,新事物,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我相信能更好的投入到未來的工作中,不斷的掌握,不斷的充實自己,為更好的.服務(wù)于客戶做準(zhǔn)備。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇八
由于公司人事調(diào)動,本人調(diào)到物流公司主持物流公司全面工作,這是公司對我的信任和支持。在物流公司我嚴(yán)格按照公司原則工作思路和部門1#文件開展工作,并取得了一些成績。公司以當(dāng)家人、決策人意識及“tps”管理模式的深層次運用及物流公司的變革創(chuàng)新活動的開展對我感受最深。
到物流公司后,我嚴(yán)格按照公司的以當(dāng)家人、決策人、老板意識開展一切工作。首先要做好物流公司的管理工作,管理做不好,生產(chǎn)也就無法正常運行,經(jīng)營、貿(mào)易工作也就無法取得成果。也就是說管理工作是當(dāng)前工作的重中之重,既是豐田“tps”管理模式的核心內(nèi)容。
并利用部門班組會議帶動全體干部員工時刻按照公司管理理念,結(jié)合’tps”管理模式去開展管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、貿(mào)易等各項變革創(chuàng)新工作。變革創(chuàng)新首先得有不同尋常的思路和點子。而不同尋常的思路和點子是建立在不同尋常的眼光來看問題的基礎(chǔ)之上。用當(dāng)家人、決策人、老板身份去發(fā)現(xiàn)部門存在的問題,方能開展好面上的管理工作,才能為變革創(chuàng)新提供源動力。
物流公司現(xiàn)正在群策群力的創(chuàng)新,已創(chuàng)新內(nèi)容十余條,且都在實施中,有一部分已取得了明顯的成效,每月物流公司在原基礎(chǔ)上能節(jié)省3—4千元左右。
并對豐田“tps”管理模式的深刻理解,工作上取得了一些成效,但是離公司變革創(chuàng)新的要求還差距甚遠(yuǎn),在下一步工作中,重點應(yīng)從變革創(chuàng)新上出發(fā),作為物流公司主持面上工作的我,應(yīng)全方面著手開展變革創(chuàng)新工作:
1、按照主動創(chuàng)新、群體創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的要求,繼續(xù)發(fā)揮群策群力的作用,培養(yǎng)干部員工主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,還要持之以恒,達(dá)到最終變革創(chuàng)新的目的。
2、物流、集架合并后,要在資源重組上狠下功夫。在物流公司新的形勢下,不能采用老一套的方法來持續(xù)管理工作,而要從資源著手,充分發(fā)揮現(xiàn)有資源,實現(xiàn)效用最大化。
(1)人力資源上要變革創(chuàng)新,要重新對人員、崗點合理評定。還要在人員工作分配上要變“固”為“活”,發(fā)揮個人的能力最大化。外貿(mào)裝柜由集架固定一人來成品庫進(jìn)行訂箱工作,大大提高了工作效率。繼續(xù)擴(kuò)大人力資源變革為基點,把它擴(kuò)大到物流各個部門、車間。擺脫目前工作上嚴(yán)重缺人的現(xiàn)態(tài)。從點到面,全面系統(tǒng)性考慮不能顧此失彼,要結(jié)合目前工作,認(rèn)真分析點面結(jié)合,提高干部員工的創(chuàng)新變革工作。
(2)從硬件資源上變革創(chuàng)新。在硬件資源的調(diào)配上不能只滿足于目前的水平,要改變以前的思維方式和調(diào)配模式。充分發(fā)揮物流各部門、車間現(xiàn)有的硬件資源作用,合理調(diào)配資源,以滿足生產(chǎn)經(jīng)營、銷售、快速高效。達(dá)到提高工作效率的目的。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇九
公司簡介:
公司新建于xx年6月10日,現(xiàn)公司擁有各類運輸車輛,以及設(shè)備充足。我公司以集裝箱運輸;市內(nèi)配送以及小件快遞為主的運輸體系,能夠滿足各種客戶之間的國內(nèi)需求。公司確立以人為本的理念,不斷的進(jìn)行創(chuàng)造和努力,在滿足客戶需求的同時,公司以國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)管理,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量****,給予客戶最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司必須做好“五好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”以及對公司員工的“三不準(zhǔn)”的要求,努力做好在建立好企業(yè)形象的同時,帶給每位客戶的最大利益。
公司的職能部門大概分為了五個部門:客戶部門,財務(wù)部門,業(yè)務(wù)部門,倉庫管理部門以及運輸部門。
各部門的具體安排人員及職能如下:
ceo(***):
1、制定企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)
2、創(chuàng)立企業(yè)的文化
3、團(tuán)隊的建設(shè)工作
4、資金的分配
財務(wù)部(***):
1、根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),指定成本、費用及利潤計劃,并對其進(jìn)行完成情況的檢查、分析及提出改進(jìn)意見,定期向上級報告。
2、同有關(guān)部門對固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)進(jìn)行管理,對各類資產(chǎn)的盤盈、盤虧和報廢情況進(jìn)行核實,辦理有關(guān)財務(wù)手續(xù)。
3、按年度、半年度、季度、月度編制財務(wù)報告(成本表、損益表等),并于每一個年終,經(jīng)審核后報送上級。
4、審核工資計算表,收集公司經(jīng)營活動情況,資金動態(tài),營業(yè)收入和費用開支的資料,分析后上報上級。
5、審查外來憑證的合法性,合理性及其手續(xù)是否齊全。
倉庫管理部(***):
1、協(xié)調(diào)處理倉庫加工,入庫及出庫的管理。
2、對倉庫的劃分要明確,正確的將貨品安排存放地點,登記貨位編號
3、根據(jù)出庫工作單,及時、準(zhǔn)確的挑貨。
4、檢驗貨物的包裝標(biāo)志,按要求對出庫的待運的貨物進(jìn)行包裝,拼裝或加固包裝
5、協(xié)助運輸部門做好工作,對質(zhì)量,規(guī)格不和要求的,倉庫管理員有權(quán)拒絕入庫,并及時匯報。
客戶部(***):
1、負(fù)責(zé)開拓服務(wù)經(jīng)營項目,建立管理客戶檔案。
2、定期不定期的回放客戶,處理客戶投訴。
3、據(jù)客戶提出的問題及相關(guān)咨詢進(jìn)行解答,處理工作,對物業(yè)全過程進(jìn)行監(jiān)督。
業(yè)務(wù)部(***):
1、與客戶進(jìn)行洽談并簽訂合同,通過電話或者網(wǎng)上進(jìn)行訂貨系統(tǒng)并接受訂單,確認(rèn)訂單信息發(fā)至倉儲管理部門。
2、根據(jù)公司的情況,把客戶分為三種類型:一般、潛在和關(guān)鍵客戶,為維持共識獲取利益,正常的運營,從而選擇性選擇客戶。
3、定期的總結(jié)業(yè)績情況,從而接受更多的訂單。擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù),進(jìn)行市場調(diào)查開發(fā)新市場。
4、選擇適當(dāng)?shù)膹V告進(jìn)行公司的宣傳,與各公司建立良好的合作關(guān)系,經(jīng)常進(jìn)行交流,發(fā)現(xiàn)不足能夠及時改正。
運輸部門(***):
1、根基客戶的要求,對貨物進(jìn)行集貨、分貨,同時選擇一戶多貨、多戶多貨或多戶一貨等需要。
2、根據(jù)客戶需求對在途貨物進(jìn)行中轉(zhuǎn)。
3、個人簡歷根據(jù)企業(yè)的情況對現(xiàn)有車輛、司機(jī)及路線進(jìn)行調(diào)動,以最短路程達(dá)到最大利益。
4、車輛損壞的日常修理以及更新等工作。
5、根據(jù)現(xiàn)狀對已在倉的或在路上的貨物的送貨及退貨。
6、對需要配送的貨物進(jìn)行搬動,從庫到車。
總結(jié):swot分析,提出建議!
物流公司培訓(xùn)心得體會篇十
本次在___醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司培訓(xùn)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個過程中的應(yīng)用,通過此次培訓(xùn)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實踐,通過對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實施的基本要求,以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。培訓(xùn)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃組織學(xué)習(xí),保質(zhì)保量完成培訓(xùn)任務(wù),并順利通過培訓(xùn)考核。
二、培訓(xùn)單位簡介。
___醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的19__年,是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
___在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽(yù)為“___模式”,并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式,鑄就了享譽(yù)中國醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。
___在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺——___醫(yī)藥,實現(xiàn)了供貨—銷售—銀行結(jié)算的網(wǎng)上一條龍服務(wù),網(wǎng)上年銷售額達(dá)__億元,位居國內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。
___目前已是國內(nèi)具備整合物流規(guī)劃、物流實施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè),物流、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際的地位。
三、培訓(xùn)安排與過程。
從_月_日起,我們開始了一個月的培訓(xùn)生活,這一個月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的,從第一天進(jìn)來,赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價值觀,“傳遞健康、創(chuàng)造價值”的企業(yè)宗旨,以及“家文化”的企業(yè)文化精髓,隨著一天天的真切接觸,這些深層次的東西已慢慢刻入了心中,著實是讓人受用不盡的財富。按照集團(tuán)的安排,培訓(xùn)的內(nèi)容先后如下:
1、入庫流程學(xué)習(xí)。采購部、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗收上架的過程;。
6、出庫學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
四、培訓(xùn)感想。
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運用系統(tǒng)方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工,各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù),使各個環(huán)節(jié)共享總體信息,把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理,以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下,提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認(rèn)為,系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著,對于出現(xiàn)的某一個方面的問題,要對全部的影響因素進(jìn)行分析和評價。從這一思想出發(fā),物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本,因為物流各環(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約,就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此,系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析,以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析,以達(dá)到總成本最低,同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程,到物流管理信息系統(tǒng),再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求,為后續(xù)的維護(hù)及實施工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開,在大物流、大舞臺、共成長這一主題下,相信物流、物流管理將有一個實質(zhì)性的突破和提升。
五、培訓(xùn)結(jié)論及建議。
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范,沒有一個嚴(yán)格的參數(shù)要求,易造成很多錯誤和其他問題,應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改,效率低下;下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表,極不方便,應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實行自動操作,省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時,要積極探索第三方物流模式,在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討,對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監(jiān)控,以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求。
5、物流管理要深入到各個層面,特別是要與采購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系,才能做到采購、庫存,進(jìn)而達(dá)到配送銷售。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇十一
畢業(yè)了,抱著貼近社會、深入社會、服務(wù)社會的心態(tài)投身到工作中,曾在學(xué)院不斷地鍛煉自己、塑造自己,為踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件,為更好的勝任工作做好了準(zhǔn)備。我以“善用理論知識,提高實踐能力,豐富工作生活”為宗旨,從工作中檢驗自我。
剛從學(xué)院出來,來到xx物流有限公司工作,我了解整個物流工作流程,結(jié)合理論知識綜合實際操作,我的能力有所提高,在經(jīng)驗方面有待加強(qiáng)。我現(xiàn)在懂得基本操作,相信學(xué)會了再進(jìn)一步改進(jìn)與完善。借此機(jī)會我說說我來到xx物流半個月所學(xué)到的和需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。有一次,我等到下班時間司機(jī)還沒有卸貨,大概9點菜得卸貨,我心想把事情留到第二天再做,第二天在同事的批評與教導(dǎo)下,我認(rèn)識到萬一出事情的嚴(yán)重性,做事情要做到位。所以,準(zhǔn)時跟蹤、服務(wù)到位,從發(fā)送地到目的地以及卸貨簽單情況的跟蹤,做到“今日事,今日必”。開始我覺得很簡單,做了以后才知道整個物流過程有很多的學(xué)問,比如:從接到訂單發(fā)群,及時通知調(diào)度派車,把客戶的要求告知運作,請成本最低利潤最大的客戶并保持長期合作,監(jiān)裝點數(shù)要準(zhǔn)確,型號、規(guī)格、支數(shù)、噸位等都要核實,開單一定要細(xì)心、明確,次日早上客服負(fù)責(zé)電話跟蹤直到卸貨簽單,客服做表登記,收回單對賬,對于司機(jī)追運費,客服要文明禮貌待客,熱情服務(wù)到位,學(xué)會與司機(jī)溝通,讓司機(jī)配合我們的工作,對辛苦勞動是司機(jī)要安撫與慰問。在面對司機(jī)追運費特別要強(qiáng)調(diào)一下,要克服自己膽怯的心態(tài),要有底氣,一定要熱情,熱情可以感染司機(jī)的,跟司機(jī)處理好交情,我對公司有信心,重要的是讓司機(jī)對公司信任,要善于抓住司機(jī)的心理,抓住問題主動出擊,接到問題隨機(jī)應(yīng)變,處事要有條有理,這些都是我領(lǐng)悟到的道理將讓我終生受用。在物流過程的實際操作過程中,我之前學(xué)過的書本知識與實際結(jié)合不夠緊密結(jié)合應(yīng)用,通過工作使我增長了見識,不斷深入到工作中,也懂得了許多做人的道理,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為更好地為公司做出業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)。在工作中,我表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足、處理問題不夠成熟,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。有時我覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我知道,要是沒有書本知識作鋪墊,又拿什么應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?我意識到有理論知識支撐,才能更好的完善工作。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诠ぷ髦形疑钌畹母械阶约核鶎W(xué)的知識膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識匱乏。給客戶打電話時先用本子把要問到的問題寫在本子上,以免漏問漏答,再厲害的一張嘴和反應(yīng)靈敏的思維也會有疏漏的時候,所以說好記性不如爛筆頭。在工作中我學(xué)到了我在學(xué)校難以了解的東西,就比如何與同事們相處,建立人際關(guān)系,于是在工作中我便有意觀察老員工是如何處事和同事以及上級相處的,要虛心求教、積極上進(jìn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于公司的員工,還要跟有關(guān)物流過程的客戶相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。我天生比較樂觀,而且在工作之余常與同事聊聊天,不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的知識,工作中總會遇到一些意想不到的問題,我要做到心中有底。
xx物流的設(shè)施設(shè)備逐步完善,公司提供優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境,在工作的半個月中,我不僅在個人能力上有所提升,在為人處世方面也漸漸穩(wěn)重成熟。今后我會更加努力熟悉工作流程做好本職工作,遵守公司規(guī)章制度維護(hù)公司聲譽(yù),發(fā)揮團(tuán)隊精神力爭創(chuàng)造最大效益,祝愿xx物流事業(yè)蒸蒸日上!祝愿xx物流同事工作順利!
物流公司培訓(xùn)心得體會篇十二
從20xx年xx月xx日開始,在全區(qū)開展了“假如我是一個客戶”學(xué)習(xí)大討論活動。在為期一個月的活動中,根據(jù)活動要求縣郵政速遞物流公司組織學(xué)習(xí)了《國內(nèi)郵件處理規(guī)則》、《國際特快專遞郵件處理規(guī)則》和《市郵政局通信、服務(wù)質(zhì)量獎懲辦法》等相關(guān)材料。并且組織討論針對局存在的有個別讓用戶上門自取郵件的現(xiàn)象和因業(yè)務(wù)不熟練使國際業(yè)務(wù)受到一定影響等問題進(jìn)行了討論。
通過近一個月的學(xué)習(xí)討論,進(jìn)一步理清了思路,找到了問題存在的根本原因。并通過了解客戶的需求,明確了下一步的發(fā)展方向和急需解決問題的方式、方法,為業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理打下了基礎(chǔ)。下面就參加“假如我是一個客戶”學(xué)習(xí)討論活動的心得匯報如下:
每一份郵件都是用戶郵寄給親人的一份親情,可能是子女在外地寄給父母的一份孝心,朋友互寄的友情,或者是單位給老職工的祝福,商戶對客戶的誠信,我們作為綠衣使者一定用一份真心完成每一個環(huán)節(jié)的服務(wù),確實把客戶當(dāng)作我們的衣食父母??蛻羰俏覀儤I(yè)務(wù)收入的來源。我們不論是攬投員、客戶經(jīng)理或者是內(nèi)部人員,對客戶都要熱情,要帶著真情去完成每一項服務(wù)工作。服務(wù)質(zhì)量的提升反過來會帶給我們的是源源不斷的財富和更多的客戶。
真誠地對待客戶不是輕易就能做到,首先對客戶要做到首問負(fù)責(zé)制,客戶問再多問題也不能厭煩,只有認(rèn)真的解答客戶問題,客戶才會滿意。有一句話是“態(tài)度決定一切”,對工作對客戶的態(tài)度就決定業(yè)務(wù)發(fā)展的成敗。所以我們要不斷改進(jìn)我們的工作方法,不斷提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),才能有一顆為用戶真誠服務(wù)的心。目前的業(yè)務(wù)發(fā)展還不盡人意,我們要用真誠的服務(wù)感動用戶,讓用戶從內(nèi)心稱贊我們是好樣的,郵政局是好樣的。同樣,對客戶態(tài)度不冷不熱,上下班遲到早退,節(jié)假日找不到人,不為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐,只愿客戶事太多,讓客戶自取郵件,能上午送的到下午送,對客戶提出的意見不重視,用戶提出需求不及時匯報處理,對工作的態(tài)度麻木不仁,對業(yè)務(wù)的發(fā)展不關(guān)注,只關(guān)注自身利益收入好何,這些不良思想就是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要根源。
我省郵電分營十年的成功經(jīng)驗是改革創(chuàng)新和創(chuàng)建學(xué)習(xí)性企業(yè)。對于現(xiàn)在郵政速遞物流公司而言,由于業(yè)務(wù)量小,業(yè)務(wù)面較窄,能全面掌握郵政速遞業(yè)務(wù)的人還沒有,對此,我們對于提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有這樣的想法:
一是學(xué)習(xí)省局下發(fā)的《河南省郵政速遞物流公司經(jīng)營管理文件匯編》,提高全體人員對省局文件的理解和掌握,對各崗位的職責(zé)進(jìn)行明確責(zé)任到人。
二是組織各崗位人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),對于必需掌握的內(nèi)容要限期掌握,使每位職工熟練操作本崗位工作及掌握崗位業(yè)務(wù)技能,甚至要達(dá)到一專多能。同時對全體人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)以同城業(yè)務(wù)、禮儀鮮花、單證照、國內(nèi)特快、國際特快、中郵物流、內(nèi)務(wù)處理業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)查詢和檔案管理等全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
特別是我本人由于來速遞物流專業(yè)上時間短,業(yè)務(wù)掌握的較少,我作為管理者要帶頭在政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)文件學(xué)習(xí)以及各種管理規(guī)定的學(xué)習(xí)上當(dāng)好領(lǐng)頭羊。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)對業(yè)務(wù)的正確理解,進(jìn)一步了解客戶的需求,對客戶提出的每一個問題認(rèn)真全面準(zhǔn)確的解答并解決。
在我們郵政企業(yè)中,只要是素質(zhì)過硬的隊伍其每位隊員的個人素養(yǎng)都較高,集體責(zé)任感和榮譽(yù)感較強(qiáng)。所以,培養(yǎng)全體員工的責(zé)任意識和主人翁意識是我們管理者義不容辭的責(zé)任。責(zé)任心是一個人對工作態(tài)度的外在表現(xiàn)。通過學(xué)先進(jìn)、找差距、樹典型、比貢獻(xiàn),在全體員工中樹立用戶永遠(yuǎn)是對的,任何工作不推諉撤皮。形成工作中一切為了客戶,上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)的良好責(zé)任感,上下一致、互相支持、密切配合,從思想上認(rèn)識到位,采取有效措施杜絕不良習(xí)慣。通過這些活動,讓縣專業(yè)隊伍的建設(shè)上一個新臺階。作為一名管理者,我將充分發(fā)揮每位員工的聰明才智,用上級的各項政策調(diào)動每位員工的工作積極性,引領(lǐng)這個團(tuán)隊向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
“假如我是一個客戶”學(xué)習(xí)大討論活動的開展,進(jìn)一步提升了我和團(tuán)隊的責(zé)任意識,找到了問題存在的根源。只有讓大家把工作從一點一滴做起,將客戶的利益和感受做換位思考、將心比心,才能使郵政速遞物流業(yè)務(wù)長期可持續(xù)發(fā)展,才能將郵政速遞物流的品牌做大做強(qiáng)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、完善操作流程,完善規(guī)章制度,不斷提高人員的責(zé)任意識和集體榮譽(yù)感,形成一切為了客戶、一切想著客戶,一切為客戶著想的良好氛圍,使速遞物流業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇十三
20xx年,是x郵政速遞物流公司快速發(fā)展的一年。我認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展方針,根據(jù)營業(yè)部的業(yè)務(wù)情況,帶領(lǐng)員工加快發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。通過營業(yè)部所有員工的辛勤努力,我們按時完成了公司的預(yù)期業(yè)務(wù)目標(biāo)。到20--年10月底,營業(yè)部累計完成速遞物流業(yè)務(wù)收入x萬元,完成年計劃的x%,速遞業(yè)務(wù)收入x萬元,物流業(yè)務(wù)收入x萬元,預(yù)期任務(wù)目標(biāo)完成情況良好?;仡櫧衲甑墓ぷ?,我將工作情況總結(jié)如下:
思想情況。
為了能夠更好的完成x郵政速遞物流營業(yè)部的工作任務(wù),我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),時刻嚴(yán)格要求自己。根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展理念來確定自己的人生價值觀。在工作中,我以憂患意識、大局意識來維持自己的責(zé)任感和使命感,將“發(fā)展慢就會落后”當(dāng)做自己的工作箴言,時刻檢查反省自己,發(fā)現(xiàn)問題,了解不足,全心全意地為營業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)。我在牢記自己的責(zé)任的同時,也把公司和營業(yè)部的利益放在首位,工作中時刻嚴(yán)格律己,堅持艱苦奮斗的工作精神,不搞特殊化,積極解決工作中的各種困難,努力為員工做榜樣示范。
學(xué)習(xí)情況。
我將學(xué)習(xí)當(dāng)做基礎(chǔ)工作來做,并根據(jù)營業(yè)部的工作需要來制定合理的學(xué)習(xí)計劃。努力了解現(xiàn)代郵政速遞物流知識,提升自己的管理能力。并認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的反腐倡廉監(jiān)督政策,堅持在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作的原則,為公司的發(fā)展服好務(wù)。我利用學(xué)習(xí)的機(jī)會,鍛煉自己的求真務(wù)實工作作風(fēng),將知識能力學(xué)習(xí)統(tǒng)一到營業(yè)部的發(fā)展理念中,在內(nèi)部形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好氛圍,專心致志抓經(jīng)營發(fā)展,為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇十四
物流行業(yè)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中不可或缺的一個方向,因為只有物流行業(yè)的的高效發(fā)展和優(yōu)良服務(wù),才能支撐起國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。因此,我在大學(xué)期間便選擇了物流管理系,同時也參加了一家物流公司的實習(xí),并且在實習(xí)期間有了不少心得體會。
第二段:工作流程
物流公司的工作流程是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,每一個環(huán)節(jié)都需要經(jīng)過各部門精密的協(xié)調(diào)和操作,才能為客戶提供完善的物流配送服務(wù)。我所在的公司自己擁有倉庫,從接到訂單,到出貨,都要嚴(yán)格遵循倉儲、物流、財務(wù)等部門的規(guī)定。物流的整個流程中,每個細(xì)節(jié)都至關(guān)重要,一步出差錯,將會對整個物流鏈產(chǎn)生不良的影響,給客戶帶來失望。
第三段:溝通交流
物流公司的日常業(yè)務(wù)車來車往,運輸客戶多而繁忙,因此,良好的溝通技巧和談判技巧,是工作中必不可少的一項素質(zhì)。對于公司員工來說,除了對內(nèi)部同事的交流外,客戶的溝通也是至關(guān)重要的。要根據(jù)客戶的不同需求充分理解他們的需求并時刻與其保持貼近,從而共同促進(jìn)工作的進(jìn)展,達(dá)到雙方共贏的目的。
第四段:團(tuán)隊協(xié)作
無論是在倉儲、物流、客服、財務(wù)等不同部門之間,還是不同類型的物流員工之間,團(tuán)隊協(xié)作都是決定工作質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。在物流公司里,很少有人能獨自完成一項任務(wù),除了個別情況外,更多的是需要其他人的配合。因此,一個具有協(xié)作精神和團(tuán)隊意識的員工,在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中會更加備受青睞。
第五段:個人成長
通過在物流公司的工作和學(xué)習(xí),我不僅在塵世中錘煉了自己的溝通、協(xié)作、解決問題的能力,也感受到了挑戰(zhàn)與成就所帶來的喜悅,這些經(jīng)歷和收獲將是我未來的發(fā)展和成長的一筆財富。我深信,在未來的工作中,這些在實習(xí)中所學(xué)到的專業(yè)知識和綜合能力,“物流+”的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,將會讓我更好地在物流行業(yè)中發(fā)揮自己的潛力和價值。
結(jié)語:
物流服務(wù)是一項高成本、高風(fēng)險的服務(wù)行業(yè),巨大的市場需求也意味著激烈的市場競爭,每一位物流從業(yè)者都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有不斷地磨礪和提升才能不斷突破自我,達(dá)到與物流行業(yè)蓬勃發(fā)展相匹配的狀態(tài)。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇十五
物流公司作為當(dāng)今社會高速發(fā)展中不可或缺的一部分,承載著遞送商品和服務(wù)的責(zé)任。在現(xiàn)代物流業(yè)中,掃描技術(shù)得以廣泛應(yīng)用,對提高效率、精確跟蹤和減少錯誤起到了重要作用。在我所就職的物流公司中,掃描技術(shù)自從引進(jìn)后,給公司的運營和管理帶來了巨大的改善和便利。以下是我對物流公司掃描技術(shù)的體會和心得。
首先,物流公司掃描技術(shù)顯著提高了運輸效率。傳統(tǒng)的人工作業(yè)方式在過去確實有著不少弊端,例如人為錯誤導(dǎo)致的包裹丟失或跟蹤困難等。掃描技術(shù)的應(yīng)用消除了這些問題,每個快遞包裹都會被掃描條碼,通過電子系統(tǒng)記錄,實時反饋到物流中心。這使得整個運輸過程更加流暢,提高了包裹跟蹤和定位的準(zhǔn)確性,大大減少了錯誤和糾紛的發(fā)生。
其次,通過掃描技術(shù),物流公司提供了更加精確和準(zhǔn)時的投遞服務(wù)。在過去,由于信息傳遞的時差和不準(zhǔn)確性,顧客在收到包裹時往往需要等待較長時間,甚至?xí)霈F(xiàn)因為投遞地址錯誤導(dǎo)致的包裹無法送達(dá)的情況。而掃描技術(shù)的應(yīng)用,使得包裹在每個環(huán)節(jié)都可以被準(zhǔn)確記錄和追蹤,及時反饋給顧客。不僅如此,物流公司還可以根據(jù)掃描記錄,通過智能調(diào)度系統(tǒng)對運輸路線進(jìn)行調(diào)整,以確保包裹能夠在最短的時間內(nèi)準(zhǔn)時送達(dá)。
此外,掃描技術(shù)還提供了更好的包裹管理和庫存控制手段。在物流倉儲環(huán)節(jié),通過掃描技術(shù),可以準(zhǔn)確記錄每一件商品的信息和位置。這使得物流公司可以實時了解庫存情況,避免出現(xiàn)貨物過量或缺貨的問題。同時,掃描技術(shù)也方便了庫存盤點,減少了人力和時間的浪費。物流公司可以通過掃描記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,掌握商品銷售情況和市場需求,從而更好地制定采購計劃和庫存管理策略。
最后,物流公司掃描技術(shù)的應(yīng)用也提升了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。掃描技術(shù)使得物流公司在處理客戶投訴和糾紛時更加便捷和準(zhǔn)確。當(dāng)有客戶對運輸環(huán)節(jié)或包裹狀態(tài)產(chǎn)生疑問時,物流公司可以及時查看掃描記錄,快速提供準(zhǔn)確的解答,增強(qiáng)了客戶對物流服務(wù)的信心和滿意度。這種服務(wù)質(zhì)量的提升對物流公司的口碑和競爭力都起到了積極的推動作用。
綜上所述,物流公司掃描技術(shù)的應(yīng)用給運營和管理帶來了巨大的改進(jìn)和便利。通過提升運輸效率、實現(xiàn)準(zhǔn)時投遞、優(yōu)化包裹管理和提高客戶滿意度等方面的優(yōu)勢,物流公司掃描技術(shù)為企業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇和競爭優(yōu)勢。隨著科技的不斷進(jìn)步,相信物流公司掃描技術(shù)在未來會有更廣泛的應(yīng)用和更出色的表現(xiàn)。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇十六
Vbse物流公司是一家成立于XX年的快速發(fā)展的物流企業(yè),專注于國內(nèi)物流運輸與倉儲服務(wù)。公司具備先進(jìn)的物流設(shè)施與高效的運輸網(wǎng)絡(luò),致力于為客戶提供全方位的物流解決方案。在公司的經(jīng)營理念中,始終以客戶需求為導(dǎo)向,注重服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,不斷追求卓越。
第二段:工作體驗與感悟
作為一名在Vbse物流公司工作的員工,我受益良多。首先,公司提供了良好的工作環(huán)境和完備的培訓(xùn)體系,使我能夠更快地融入工作,了解物流行業(yè)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。其次,與同事們的合作和互助使我的工作更加順利。無論是在裝卸倉庫,還是在貨物運輸過程中,團(tuán)隊協(xié)作精神的體現(xiàn)都使我深受鼓舞。最重要的是,在與客戶的溝通中,我學(xué)會了傾聽和溝通技巧,使我能夠更好地理解客戶需求并提供有效的解決方案。
第三段:服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度
Vbse物流公司一直以來都以服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為核心目標(biāo)。公司建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系,對貨物運輸和倉儲環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督和管理,確保貨物安全和及時性。與此同時,公司也注重客戶意見的反饋和改進(jìn)。通過定期的客戶滿意度調(diào)查和工作總結(jié),公司能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。這種關(guān)注和關(guān)懷讓客戶感受到了Vbse物流公司的專業(yè)和誠信,并從中獲得了信任和認(rèn)可。
第四段:創(chuàng)新與發(fā)展
Vbse物流公司在快速發(fā)展的同時,也不斷注重創(chuàng)新與發(fā)展。公司積極引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)與設(shè)備,提升工作效率和準(zhǔn)確性。通過物流信息化系統(tǒng)的建設(shè),公司能夠?qū)崟r跟蹤貨物的位置和狀態(tài),提供更加精準(zhǔn)的物流服務(wù)。另外,公司還積極開展多樣化的業(yè)務(wù)拓展,拓寬公司的市場影響力并提供更加全面的物流解決方案。創(chuàng)新的思維和實踐為公司的持續(xù)發(fā)展帶來了更多的機(jī)遇和競爭優(yōu)勢。
第五段:結(jié)語與展望
在我對Vbse物流公司的體驗中,我深深體會到了一家優(yōu)秀物流企業(yè)的核心理念和運營模式。尊重客戶需求、服務(wù)質(zhì)量至上、不斷創(chuàng)新發(fā)展,這些價值觀使Vbse物流公司能夠在競爭激烈的行業(yè)中穩(wěn)步發(fā)展,并贏得了廣大客戶的信賴與認(rèn)可。展望未來,我相信Vbse物流公司會繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,成為物流行業(yè)的領(lǐng)先者。作為一名員工,我將發(fā)揚(yáng)公司的精神,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是對Vbse物流公司的心得與體會,通過這段時間的工作經(jīng)歷和對公司的了解,我在物流行業(yè)中有了更深入的認(rèn)識和理解。我相信,只有不斷學(xué)習(xí),不斷改進(jìn),才能不斷提升自己,迎接行業(yè)的挑戰(zhàn)。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇十七
物流是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,也是保障商品流通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為物流行業(yè)承擔(dān)著貨物運輸和配送任務(wù)的物流公司,如何提供高效、準(zhǔn)確的送貨服務(wù),對于客戶的滿意度和業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。在實踐中,我積累了一些送貨心得體會,總結(jié)如下。
首先,物流公司要重視合理的路線規(guī)劃。送貨過程中,合理的路線規(guī)劃可以大大提高送貨效率和時效性。在規(guī)劃路線時,物流公司可以綜合考慮多個因素,如道路交通情況、運輸成本和貨物安全等。通過科學(xué)的路線規(guī)劃,物流公司能夠選擇最短、最快的路徑,避免擁堵路段,最大程度地提高送貨速度和準(zhǔn)確性。
其次,物流公司要加強(qiáng)與客戶的溝通與協(xié)調(diào)。送貨過程中,與客戶的溝通是確保送貨準(zhǔn)確無誤的關(guān)鍵一環(huán)。物流公司應(yīng)該及時與客戶聯(lián)系,了解客戶需求和對送貨時間的要求。同時,物流公司還可以使用信息技術(shù)手段,如短信、電話或者網(wǎng)絡(luò)平臺,及時向客戶提供送貨進(jìn)度和到達(dá)時間。通過加強(qiáng)與客戶的溝通與協(xié)調(diào),物流公司可以準(zhǔn)確了解客戶需求,提高送貨的準(zhǔn)確性和客戶滿意度。
第三,物流公司要建立健全的送貨團(tuán)隊。送貨過程中,物流公司的員工是最直接和客戶接觸的人員,他們的素質(zhì)和技能將直接影響送貨的質(zhì)量和效果。因此,物流公司要重視員工的培訓(xùn)和素質(zhì)提升。物流公司可以組織員工參加專業(yè)的送貨培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。同時,物流公司還可以通過激勵機(jī)制和員工關(guān)愛,提高員工的工作積極性和責(zé)任心,增強(qiáng)送貨團(tuán)隊的凝聚力和服務(wù)質(zhì)量。
第四,物流公司需要使用先進(jìn)的信息技術(shù)手段。在現(xiàn)代化的物流管理中,信息技術(shù)扮演著至關(guān)重要的角色。物流公司可以借助信息技術(shù)手段,如GPS導(dǎo)航系統(tǒng)、條形碼掃描設(shè)備等,實時監(jiān)控貨物的位置和運輸狀態(tài)。通過信息技術(shù)的支持,物流公司可以提高送貨的可視化和可控性,及時解決出現(xiàn)的問題,確保貨物在運輸過程中的安全和準(zhǔn)確性。
最后,物流公司要重視客戶的反饋和建議。不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量是物流公司發(fā)展的關(guān)鍵。物流公司應(yīng)該傾聽客戶的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)送貨服務(wù)。物流公司可以采取客戶滿意度調(diào)查、客戶回訪等方式,了解客戶在送貨過程中的體驗和反饋,通過不斷改進(jìn)和優(yōu)化,提高送貨服務(wù)的質(zhì)量和效果。
總之,物流公司提供高效、準(zhǔn)確的送貨服務(wù)是保障商品流通和客戶滿意度的關(guān)鍵一環(huán)。通過合理路線規(guī)劃、加強(qiáng)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)、建立健全的送貨團(tuán)隊、使用先進(jìn)的信息技術(shù)手段,并重視客戶的反饋和建議,物流公司可以不斷提高送貨服務(wù)的質(zhì)量和效果,為客戶提供更好的物流體驗。
物流公司培訓(xùn)心得體會篇十八
對于公司我只是個新人,但對于物流有一點工作經(jīng)驗,也有點自己的心得體會。以往的經(jīng)驗告訴我,注意工作細(xì)節(jié)最重要,要細(xì)心,要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,尤其是與客戶的銜接上,有些特殊的情況下需要讓自己做到換位思考問題,只有真正做到為客戶著想,才能在競爭激烈的今天占有一席之地,公司與客戶之間才能達(dá)到雙贏的目的。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時、無誤、高效率。所以,熱情而周到的服務(wù)態(tài)度,微小的細(xì)節(jié)決定成敗。
若工作中出現(xiàn)和以往不一致等異常情況,要冷靜觀察,認(rèn)真落實,不可盲目去處理。不要主觀,不要強(qiáng)調(diào)以自我為中心,而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)整體利益優(yōu)先。(公雞跟白蟻,一只會被公雞吃掉,很多只就會把公雞吃掉,自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團(tuán)隊中會遇到很多問題,但是只要有團(tuán)隊精神在,一切的一切都會迎刃而解。情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器,學(xué)會掌控自己的情緒,理性態(tài)度對待工作,努力堅持做好自己的本職工作。
要有一顆勇于承擔(dān)自己過錯的心,記的'以前有位領(lǐng)導(dǎo)這樣說過,我認(rèn)為很有道理那就是“工作是先做人后做事”,態(tài)度決定一切。不可情緒化,當(dāng)在工作和生活中出現(xiàn)什么不開心的事,不可情緒化影響到工作和別人,尤其是不能影響到客戶。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情,所以物流工作要有一顆平常心,與人為善的心,說出的話會不會傷害到人家,會不會產(chǎn)生矛盾等等。太多時候個人的言談舉止代表著集體形象。以上是我對物流工作中的一點感悟,若有不當(dāng)之處敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。今后我會努力熟悉工作流程做好本職工作,遵守公司規(guī)章制度維護(hù)公司聲譽(yù),發(fā)揮團(tuán)隊精神力爭創(chuàng)造最大效益。祝公司事業(yè)蒸蒸日上!
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