我們常常需要制定方案，以應對日常生活和工作中的各種情況。制定方案需要明確責任和任務，確保各項工作得以順利進行。方案范文的使用需要注意版權和知識產(chǎn)權的問題，遵守相關法律法規(guī)。
售后處理方案篇一
危險品根據(jù)其理化性質的不同，可能對人體造成不同程度的傷害；
車輛難以疏通，可能存在人員傷亡；
有相當一部分危險品極易引起爆炸；
裝運有毒化學危險品車輛事故有大有小，如：危險品貨物少量溢漏、容器損壞破裂、小火災，但也不排除一些重大事故的發(fā)生，如：罐柜車起火爆炸，危險品大量泄漏等。但為了便于事故現(xiàn)場的處理，按其理化性質分為四類，即氣體、液體、固體、腐蝕品?，F(xiàn)將30種常見有毒化學危險品處置方法分門別類具體介紹，以利于相關人員應付處理隧道內(nèi)緊急事故，同時也適應在路段內(nèi)此類事故的處理。
設立警戒線，緊急疏散人員，一切無關人員不得入內(nèi)。
選擇上風向，靠近水源，設立臨時現(xiàn)場指揮點。（現(xiàn)場勘察水源）。
嚴禁一切煙火，切斷火源，根據(jù)危險品理化性質，準確判斷其種類（或詢問相關人員）用泡沫滅火或霧狀水冷卻抑制爆炸。稀釋時避免大面積公害。
對于危險品液體泄漏，采用沙土、水泥粉、干粉等堵漏撲救。
嚴格服從專職消防隊搶救指令。
對于公路運輸中最常見的油罐火災，當班人員在消防隊未趕到前必須堅持能滅則滅，不能滅則冷卻的原則；如油火流散，則遵循先控制流散火，同時冷卻罐壁，做到先滅流散火、后滅油罐火的原則。
立即將災區(qū)段畫面切換到cctv主監(jiān)視器上；
如確認火災，則立即報119及值班單位（當班人員、交警、路政、施救車）報警；
監(jiān)控員要保持與現(xiàn)場搶險小組的聯(lián)系，及時掌握現(xiàn)場情況；
利用廣播等監(jiān)控設施配合現(xiàn)場人員疏散車流；
做好事故處理的過程記錄及分析報告。
在處理事故時，應及時通知電工視現(xiàn)場具體情況開啟部分或全部照明，以保證事故的安全處理和行車安全。
成立現(xiàn)場指揮小組，根據(jù)事故性質確定現(xiàn)場指揮；
各值班單位在接到報警后2分鐘內(nèi)攜帶必備器材與工具，各工作車輛開啟警燈，并鳴笛全速駛向事故區(qū)域，并與監(jiān)控室保持聯(lián)絡，及時通報事故現(xiàn)場情況。
進入事故區(qū)域，立即做好各項準備工作，隧道當班人員按規(guī)定設置臨時標牌和示警樁，根據(jù)化學危險品的理化性質隔離危險區(qū)域，嚴防無關人員進入，做好事故隧道封道的一切工作；交警負責維護現(xiàn)場交通秩序，待物流疏散完畢，立即通知監(jiān)控人員；當班人員在公安消防未到達前按既定方案控制災情，控制現(xiàn)場情況，待消防隊趕到后，協(xié)助消防部門將災情消滅。
如有人員傷亡，當班人員在確保自身安全的前提下，貫徹“救人第一”的思想，佩戴防護裝備進入現(xiàn)場搶救傷員。根據(jù)傷勢輕重，輕者直接送醫(yī)院，重者向120報警。
當班人員配合消防、交警、路政搞好事故處理和后繼車輛疏散工作，施救車將事故車輛拖離隧道。
公路養(yǎng)護部門搞好現(xiàn)場殘留物的清除工作。
當班人員撤走現(xiàn)場臨時封道標牌和警示樁，并通知監(jiān)控人員事故處理完畢，可以恢復正常交通模式。
各參與人員配合隧道管理站搞好事故處理結果的記錄。所領導向公司領導匯報災情及處理結果。
售后處理方案篇二
根據(jù)《北京市突發(fā)公共事件總體應急預案》《突發(fā)食品安全事件應急預案》等相關法律法規(guī)，為有效預防、積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，特制訂我單位突發(fā)公共衛(wèi)生。
成立由總經(jīng)理任組長，行政總廚任副組長，各部門負責人為成員的處置小組。負責本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件的人員救治、事件上報及配合處理等工作。
職責分工。
組長：
副組長：
組員：
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件辦公室的總指揮，負責調配各個小組之間的協(xié)調工作。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件后期處組組長，負責應急供餐供水等。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件預警組組長，負責觀察可疑中毒、發(fā)病等癥狀，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置組組長，負責在應急處置過程中要采取邊調查、邊處理、邊搶救、邊核實的方式，以有效措施控制事態(tài)發(fā)展。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件后勤保障組組長，負責應急所需的物資及醫(yī)療器械、藥品等。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息組組長，負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件后的工作總結及信息上報等。
報告時限：突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后在第一時間逐級匯報至處置小組，由組長向衛(wèi)生行政部門報告。應當在2小時之內(nèi)以電話或書面形式向所在地的衛(wèi)生行政部門報告。
報告內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地點、發(fā)生單位名稱、發(fā)病人數(shù)和死亡人數(shù)、供餐單位信息、先期處置情況（含病患人員救治情況）、事故報告單位、報告時間、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
先期處置：
積極救治病人，留存病人生物樣本及相關樣本。
保護現(xiàn)場：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的嘔吐物和便樣等樣品。
了解和統(tǒng)計發(fā)病情況。
現(xiàn)場處置。
配合調查：要求供餐單位負責人及相關人員到達現(xiàn)場；積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督、調查部門開展事件原因調查；如實提供相關調查信息。
媒體溝通：發(fā)布信息、媒體應對、輿論引導等。
落實相關監(jiān)管措施：按監(jiān)督部門的意見和決定采取有效的控制措施。
隨時報告事件進展情況。
后期處置。
應急供餐：解決停止供餐時的臨時用餐，做好臨時供餐的檢查和保障食品安全措施的落實。
明確應急情況下應急供餐單位，要有書面合同或協(xié)議等，選擇的應急供餐單位應有承擔與應急供餐人數(shù)相適應的能力。
應急供水：妥善解決停止供水后的臨時供水問題。
經(jīng)驗總結：開展事故調查、分析、總結，加強培訓，杜絕此類事故的再次發(fā)生。
將應急培訓納入本單位的整體工作中，磨合運行機制，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善應急處置方案范文。
法定代表人簽字：單位（公章）。
xx年xx月xx日xx年xx月xx日。
售后處理方案篇三
地址：
售后服務客戶服務部電話：
售后服務客戶服務部經(jīng)理：
業(yè)主相關人員的配備及聯(lián)系方式：（業(yè)主提供）。
針對我公司所投標工程合同內(nèi)的燈具設備產(chǎn)品編制培訓方案，按照我公司制定的培訓計劃免費對業(yè)主相關人員進行培訓：
1.產(chǎn)品性能、特點、結構的原理及分析。
2.產(chǎn)品應用及安裝的要求及規(guī)范。
3.產(chǎn)品運行操作及維護保養(yǎng)的要點及注意事項。
4.培訓日程安排及內(nèi)容安排（主講：售后服務經(jīng)理、售后服務工程師）為了使系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作能有效地開展，并讓用戶滿意，對系統(tǒng)的維護保養(yǎng)需確認業(yè)主的主要的負責人制度。維護、保養(yǎng)制度要嚴格執(zhí)行，指導業(yè)主如何做好運行操作及維護保養(yǎng)記錄，工作人員對維護記錄要進行確認簽字。
1、質量保證期。
合同項下的所有貨物的質量保證期為驗收證書簽發(fā)日起2年，如出現(xiàn)合同規(guī)定的任何一部分的缺陷或損壞，我公司對之承擔責任。
帶包裝的備品備件享有質量保證期擱置，擱置期最長不超過5年。
2、保證責任。
在質量保證期內(nèi)或延長的質量保證期內(nèi)，若設備出現(xiàn)故障，我公司在受到業(yè)主通知后24小時內(nèi)完成修復或更換，以使貨物恢復到合同規(guī)定的狀態(tài)。
對于某一零部件或整個燈具在質量保證期或延長質量保證期內(nèi)出現(xiàn)故障，我公司同意按下列方式之一處理：
（1）某一零部件的維修次數(shù)超過3次，更換合格零部件；
（2）某一整臺燈具的維修次數(shù)超過3次，對該臺燈具進行整體更換。在質量保證期內(nèi)或延長質量保證期內(nèi)，我公司對所供貨物提供免費保修，包括由此發(fā)生往返現(xiàn)場的一切費用。
3、潛在缺陷保證。
潛在缺陷保證期是在質量保證期滿后的24個月。
在潛在缺陷保證期內(nèi)，對貨物中因設計錯誤、材料缺陷和工藝粗糙的缺陷，但在質量保證期或延長質量保證期屆滿之前的合理檢測中未能發(fā)現(xiàn)的潛在缺陷，我公司對之負責，予以無條件更換。
4、維修任務。
當接到用戶的投訴或項目回訪中發(fā)現(xiàn)的缺陷后，應自接到通知后24小時內(nèi)派專業(yè)維修人員到達現(xiàn)場，就發(fā)現(xiàn)的缺陷進一步確定，并在48小時內(nèi)提出解決方案、填寫客戶維修記錄表，并在72小時內(nèi)完成更換。
維修負責人維修任務完成后，填寫詳細的維修記錄單，并將經(jīng)業(yè)主簽字確認的客戶維修記錄表報送我公司備案。
1、每月一次巡查；定期設備維護；出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修；二十四小時故障報修、咨詢及技術支持；年度設備維護檢修。
2、以三個月為一個檢查周期，協(xié)作業(yè)主全面對產(chǎn)品的電氣設備給予清塵、清潔和檢查。及時發(fā)現(xiàn)故障、隱患并及時處理解決，把故障清除在萌芽狀態(tài)。避免擴大故障范圍。要求并協(xié)助業(yè)主制定保養(yǎng)維護制度及措施，在保養(yǎng)周期內(nèi)對所有設備進行必要的保養(yǎng)；并做好保養(yǎng)、維護的記錄。
3、以業(yè)主要求的時間周期或任何時間的通知。
1、在系統(tǒng)投入正式運行前制定應急處理程序方案交業(yè)主。
2、在接到業(yè)主的緊急通知時，立即電話詳細了解故障的現(xiàn)狀并給予維修措施建議，為盡可能節(jié)約時間，可盡力指導業(yè)主自行予以修復。
3、如業(yè)主不能自行予以修復，我公司服務工程師將攜帶備件采用最快的交通工具在八小時內(nèi)到達現(xiàn)場并配合業(yè)主相關人員在二小時內(nèi)排除故障。
4、按應急處理程序方案確定工作內(nèi)容，主要是：詳細了解故障前的工作狀況、故障發(fā)生的時間、故障的特征表現(xiàn)和現(xiàn)狀、檢查相應的運行紀錄等后立即確定應急處理措施及具體的工作內(nèi)容。
5、維修完畢并運行正常后，向業(yè)主相關人員進行故障的成因分析及處理措施的采用方法。
1、預防為主，計劃檢修，應修必修，修必修好，一旦承諾，終身服務。完善、快捷的售后服務體系，既是公司對客戶的承諾，亦是公司穩(wěn)定發(fā)展的基本保障。
2、實行無節(jié)假日全天候值班制度，24小時內(nèi)完成設備維護及事故搶修服務。
3、在保修期內(nèi)，對我公司所投標工程合同內(nèi)的燈具設備產(chǎn)品負責，屬于保修的內(nèi)容和項目，我公司在接到修理通知之后24小時內(nèi)派人修理。如我方不在約定期內(nèi)派人修理，業(yè)主可委托其他人員修理，保修費用從質量保證金中扣除。我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設備，對任何因非人為造成的設備或部件損壞，進行無條件、無償?shù)母鼡Q和維修。、設備維護管理的主要承諾。
4、我公司按供貨合同規(guī)定為客戶承諾的質量保證期內(nèi)的免費保修項目。
5、客戶設備故障報修后用我們更換的主要設備，公司承諾對該已更換主要設備繼續(xù)進行保修。
6、特殊維護：除提供基本運行維護服務外還提供設備出現(xiàn)異常時特殊巡查、小修，以及每天24小時技術支援。
7、電話支持服務管理人員可直接通過電話聯(lián)系我公司的技術人員，由我們的系統(tǒng)工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術咨詢，以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
8、現(xiàn)場維護服務我們的工程師通過電話不能解決問題時，我們會迅速派遣工程師攜帶零部件及工具去現(xiàn)場進行維修工作，直到所有問題解決為止。
9、專人技術支持服務。
我們將指定兩名工程師專門負責本系統(tǒng)的維護工作，這樣可隨時響應用戶的呼叫，能更快地提出建議并解決問題，。
10、保修登記。
燈具設備產(chǎn)品驗收合格后，我們將建立完整的系統(tǒng)設備配置及維護檔案，以助我們能更好更快地集中并解決問題。
最熱誠、最優(yōu)質、最快捷的技術服務，對所售設備售后服務和技術支持。完善的服務是合同執(zhí)行的重要的一環(huán)，它將貫穿全合同過程的始終，保證合同工程的順利執(zhí)行。
在長期從事亮化工程的設計、施工、燈具設備供貨及服務中，我公司擁有專業(yè)售后維護服務中心，為所投標工程燈具設備提供全面、優(yōu)質的服務及質量保證。
1、每月主動回訪一次，在回訪過程中與業(yè)主管理人員一道檢查各項設備的工作狀態(tài)，并對業(yè)主管理人員作進一步的技術培訓，及時解決管理人員未能及時發(fā)現(xiàn)的設備故障及隱患，并填寫設備回訪單存檔。
2、接到用戶通知后，我公司保證24小時內(nèi)派專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場檢查問題的原因，并提出解決方案。一般故障在現(xiàn)場排除，對現(xiàn)場無法解決的故障，我公司將在與業(yè)主協(xié)商后以最快的速度實施解決方案。
3、備件先行：在規(guī)定時間內(nèi)未能及時維修好的設備，系統(tǒng)又不能停用時，采用先用備件更換損壞的設備，以確保系統(tǒng)連續(xù)正常運作，備有常用的產(chǎn)品備品備件作為售后服務用。
4、我公司設立專職售后服務技術人員為本項目提供售后服務，提供熱線電話，做到專人負責，并要求填寫售后服務記錄存檔，作為考察其業(yè)績的憑證。
5、幫助用戶建立完整的系統(tǒng)管理制度和設備檢查制度。
6、我公司設立本項目的售后服務檔案，可隨時查詢本項目的設備安裝、運行、維修等歷史記錄。
7、保修期內(nèi)非產(chǎn)品自身質量原因的故障維修或部件更換，將只收取成本費。
8、保修期過后，為用戶提供終身成本價的故障維修或部件更換的售后服務，也可根據(jù)業(yè)主的意愿，雙方簽訂長期維護協(xié)議。我公司有較強的技術力量，先進的設施及完善的規(guī)章制度可為客戶提供滿意的長期售后服務。
1、投標前針對不同項目，提出合理的設計方案和設備選型。
2、根據(jù)招標文件要求，核算設備各項技術指標，并提交給業(yè)主。
3、提供完整的與設備相符的技術資料給業(yè)主（其中包括樣本、圖紙）。
4、負責免費提供相應的技術培訓服務，免費培訓5名以上業(yè)主操作人員，以保證業(yè)主操作人員能夠熟練的操作設備并掌握設備的基本維護、保養(yǎng)。
1、工程竣工后，10個工作日內(nèi)安排使用單位燈具日常維護、檢修培訓。培訓為期2天。
2、培訓地點：工程所在地。
售后處理方案篇四
xx年xx月xx日下午，xx“xx年售后質量申報暨xx年工作計劃”會議在團體三樓申報廳隆重召開，制造公司320余名干部員工參加了會議。會議由制造公司副總莫長山主持。
在會上，技巧工藝部范強就xx年售后反饋的質量問題，尤其是出口機組的質量問題以圖片的形式進行了匯編，并向大會作了通報，讓全體員工可以或許加倍清晰地感想感染和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質量問題，以便在往后的生產(chǎn)中加以避免和改進。
陳總在制造公司xx年的工作籌劃中，首先對xx年的工作進行了簡單的總結，一方面確定了xx年取得的造詣，同時也指出了工作中存在的不夠。同時，環(huán)抱吳總“進步質量、低落本錢”的目標，明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作，一是從細處動手，采取綜合步伐，進一步晉升產(chǎn)品質量。二是全方位開展降耗運動，低落產(chǎn)品制造本錢，分外是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的節(jié)制。
質量是企業(yè)生存之本，為使xx年產(chǎn)品質量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是慎密跟蹤售后和查驗，確保產(chǎn)品質量問題獲得有效、持續(xù)的改進，重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實；二是進一步完善和細化工藝，更好的包管產(chǎn)品質量；三是車間嚴格首件查驗和“三檢”制度，嚴把制造歷程質量關；四是持續(xù)進行員工培訓，賡續(xù)進步其技能，以技能包管產(chǎn)品質量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓；新員工和老員工培訓要有區(qū)別；出問題點與不出問題點培訓有區(qū)別；特殊工種、癥結工種與一般工種培訓有區(qū)別；五是細化質量責任制，加大稽核力度，鏟除因責任心不強導致的質量問題；六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運行；七是學習國表里同行業(yè)名牌企業(yè)先進產(chǎn)品質量治理措施，晉升出口產(chǎn)品質量。依照自找問題，自我否定的措施，晉升程度。
xx年是治理晉升年，為晉升治理程度，陳總要求制造公司要樹立和完善以下八項工作制度：
1、車間調整會制度；
2、車間質量闡發(fā)會制度；
3、車間技巧籌備會制度；
4、車間本錢費用闡發(fā)會制度；
5、管路現(xiàn)場評審會制度；
6、車間考評制度；
7、車間專檢制度；
8、車間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工步隊是企業(yè)成長的緊張包管。在人員培訓和梯隊扶植方面，陳總也作了具體的支配和布署，要求各部門要發(fā)明人、培養(yǎng)人，用大好人，做好員工的職業(yè)生涯籌劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，豈論何種工作、豈論事情大小，都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做風雅，使我們公司產(chǎn)品質量和根基治理在xx年的根基上青云直上，更進一步。
最后貝萊特執(zhí)行總司理康總對會議的召開給以了高度的評價，并對xx年市場情況和貝萊特空調的銷路作了簡單的介紹，同時要求人人只有慎密連合在以吳總為核心的團體領導班子周圍，依照我們訂定的計劃扎實開展工作，我們的目標就必然可以或許實現(xiàn)。
這次會議的召開不僅使全體干部員工明確了工作重點和偏向，同時也加強了人人為實現(xiàn)xx年公司總目標的信心和決心。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
售后處理方案篇五
為了預防和應對風力發(fā)電機組火災事故的發(fā)生，提高各級人員對防止風力發(fā)電機組火災事故的預防和應急處理能力，消除事故隱患或最大限度地減少事故造成的危害，保障人民生命及設備財產(chǎn)安全，特制定本應急處置方案。
xxx包含兩期風機，其中xxx一期總容量48mw，安裝直驅式永磁風力發(fā)電機組，單機容量2mw，共24臺，二期裝機容量，安裝東氣風機33臺。
本應急處置方案的中心內(nèi)容是風力發(fā)電機組火災事故后的應急處理，重點是防止風力發(fā)電機組火災事故發(fā)生后的事故擴大。重點在于發(fā)現(xiàn)風機著火的情況下，如何進行風力發(fā)電機組事故處理，風力發(fā)電機組火災事故擴大。在發(fā)現(xiàn)風力發(fā)電機組著火事故后，必須按本應急處置方案范文要求迅速而有效地組織起事故搶修隊伍，在應急救援指揮部的領導下把風力發(fā)電機組火災的經(jīng)濟損失控制在最小。
成立應急救援指揮部。
總指揮：
成員：
指揮部人員職責。
總指揮的職責：全面指揮風力發(fā)電機組火災突發(fā)事件的應急救援工作。
值長職責：匯報有關領導，組織現(xiàn)場人員進行先期處置。
現(xiàn)場工作人員職責：發(fā)現(xiàn)異常情況，及時匯報，做好風力發(fā)電機組火災事故的先期應急處置工作。
安監(jiān)人員職責：監(jiān)督安全措施落實和人員到位情況。
應急救援指揮部職責：
在風力發(fā)電機組事故發(fā)生后，立即按本應急處置方案范文規(guī)定的程序，組織全公司力量趕赴現(xiàn)場進行事故處理，使損失降到最低限，迅速恢復變壓器送電和其它設備正常運行。
負責向xxx報告事故情況和事故處理進展情況。
售后處理方案篇六
工程名稱：
工程地點：
為了加強安全生產(chǎn)工作的領導，提高處置重大安全事故的工作效率，增強應急搶險過程中的協(xié)調和管理力度，決定成立安全事故應急救援小組，小組成員如下：
組長：副組長：
成員：
現(xiàn)場搶救小組的職責：在重大安全事故發(fā)生后，根據(jù)安全生產(chǎn)領導小組的指示，組織施救人員在第一時間趕赴事故現(xiàn)場，設立安全警戒線，維持現(xiàn)場秩序，保護事故現(xiàn)場，并立即開展施救工作和搶險、排險工作。
設立項目部安全生產(chǎn)報警電話，安排專人負責，確保24小時開通服務。
工程技術措施：根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)要求及設備、器材的使用情況，每月組織人員對生產(chǎn)設備進行一次例行檢查，以排除設備安全隱患，使其處于良好的可用狀態(tài)和使用狀態(tài)。
保障措施：要求所有操作人員必須持證上崗，凡不具備規(guī)定素質和資質的人員一律不準上崗作業(yè)。
教育措施：定期通過培訓學習、班前教育等方式，使廣大職工掌握安全方面應有的知識和操作技能，提高生產(chǎn)作業(yè)人員和管理人員的安全意識，作到不違章作業(yè)、不違章指揮。
管理措施：安全生產(chǎn)領導小組要根據(jù)工程特點，不斷完善安全生產(chǎn)管理制度，并確保這些制度在生產(chǎn)、作業(yè)過程中予以貫徹落實。
發(fā)生重大安全事故后，現(xiàn)場人員應立即根據(jù)事故及后果的嚴重性，撥打119、120、110急救電話，獲取社會救援。
企業(yè)及時組織救援和搶救工作。
發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場人員應立即向主管領導報告，并同時按照先人員、后設備的原則開展救援工作。
安全生產(chǎn)領導小組接報后，即按照預定的職責劃分，在組長的指揮下，迅速落實搶險所需資金、物資、設備、器材、運輸車輛等，并同時組織制定應急搶救方案。
重大安全事故搶救小組根據(jù)領導小組的指示，立即安排搶險人員趕赴事故現(xiàn)場，設立安全警戒線，維持現(xiàn)場秩序，協(xié)助有關部門一道實施搶險、排險工作。
在首先將傷員送往醫(yī)院搶救后，隨即對現(xiàn)場的機械設備和四周建筑物、構筑物采取補救措施，以消除安全隱患，防止險情進一步擴大。
嚴格保護現(xiàn)場并及時向有關部門報告。發(fā)生安全事故時，現(xiàn)場人員和后續(xù)施救人員必須切實保護好事故現(xiàn)場，不得故意破壞事故現(xiàn)場、毀壞有關證據(jù)。與此同時由安全生產(chǎn)領導小組及時向上級領導及有關部門報告，不準不報、謊報或拖延不報。
成立事故調查小組。搶險工作結束后，由安全生產(chǎn)領導小組牽頭，成立本單位的事故調查小組。事故調查小組必須按照“四不放過”的原則查明事故原因，對相關責任人提出處理意見，就現(xiàn)場管理提出整改意見。并認真總結事故教訓，教育廣大職工引以為戒，杜絕類似事故再次發(fā)生。
切實作好善后安撫工作。待傷亡人員、設備搶救工作結束后，應及時做好有關傷員治療、死者賠償、機械設備恢復運行等一切善后協(xié)調工作，千方百計保證傷員、家屬人員的人心穩(wěn)定，確保生產(chǎn)、生活工作秩序的正常進行。
高空墜落、物體打擊救援措施：
為急救人員留出通道，使其可以最快到達傷員處。
高空墜落不僅產(chǎn)生外傷，可能還產(chǎn)生內(nèi)傷，因此不可急速移動或搖動傷員身體。
應多人平托傷員身體，緩慢將其放置于平坦的地面上。
發(fā)現(xiàn)傷員呼吸障礙，應立即進行口對口的人工呼吸。
發(fā)現(xiàn)出血現(xiàn)象，應迅速采取止血措施，可在傷口附近綁扎，但應每半小時松開一次，避免組織壞死。動脈出血應用指壓大腿根部股動脈止血。
塔機裝、拆遇險應急處置措施：
突遇停電應急處置措施：塔機升降或降塔拆卸標準節(jié)過程中，當爬升套架被頂空突遇停電時，應立即采用預先準備好的兩塊楔鐵將回轉機構輸出小齒輪與回轉支承大齒輪之間的兩側側隙牢固楔住，防止此時因重臂旋轉而導致塔機套以上部份結構失去平衡，進而導致塔機傾斜或坍塌。
突遇陣風應急處置措施：按照塔機使用說明書的要求，風力超過4級時嚴禁升（降）塔作業(yè)。若塔機在升塔或降塔作業(yè)過程中爬升套架被頂空時突遇陣風，應立即采取預先準備好的兩塊楔鐵，將回轉機構輸出小齒輪與回轉支承大齒輪之間的兩側側隙牢固楔住，然后把起重臂尖部、平衡臂尾部、塔帽頂部用纜繩與建筑物固定起來，防止風吹動起重臂旋轉使塔機上部結構失去平衡，進而導致塔機倒塌。
突遇頂升油缸密封圈泄漏、液壓泵站故障應急處置措施：塔機在升（降）塔作業(yè)時，突遇頂升油缸密封圈泄漏、液壓泵站故障等原因時，應立即將頂升踏步支撐塊或撐桿迅速安放于最近的標準節(jié)踏步凹槽內(nèi)，并將回轉輸出小齒輪與回轉支承大齒輪之間的兩側側隙用預先準備好的兩塊鍥鐵牢固鍥住，然后逐一排除頂升油缸及液壓泵站故障。
安拆塔機附著裝置時的安全措施：
塔機標準附著裝置的安裝或拆卸必須嚴格遵照廠家使用說明書進行作業(yè)。安、拆作業(yè)前應檢查塔機的自由高度，確保其處于規(guī)定范圍之內(nèi)。所有作業(yè)人員應經(jīng)過安全培訓且持證上崗。
超長、超重、特殊非標的塔機附著裝置，必須由經(jīng)過國家認可的生產(chǎn)廠家進行設計及制造；超長、超重、特殊非標塔機附著裝置的安裝或拆卸，應在廠家技術人員指導下嚴格遵照預定的安、拆方案或作業(yè)指導書進行作業(yè)，作業(yè)人員必須持證上崗。
塔機傾斜或倒塌事故救援措施：
塔機發(fā)生傾斜或倒塌事故后，應先檢查未傾斜或倒塌處是否還存在可能倒塌危險，當確認無危險后，方可實施搶救，如還可能發(fā)生進一步傾斜或倒塌時，則必須采取有效措施控制。
受傾斜或倒塌傷害的人員可能造成內(nèi)傷、脊柱傷害和骨折，因此也不可急速搖動或拖動傷員，應由專業(yè)人員搬動傷員身體，緩慢地將其放置于平坦的地面上。
發(fā)現(xiàn)傷員呼吸障礙，應立即進行口對口的人工呼吸。
發(fā)現(xiàn)出血現(xiàn)象，應迅速采取止血措施，可在傷員近心端結扎，但應每半小時松開一次，避免組織壞死。動脈出血應指壓大腿根部股動脈止血。
觸電救援措施：
使觸電人員脫離帶電體時，搶救人員必須先保證自己不被傷害。如在附近有電源開關，應首先采取切斷電源的方法；如附近無電源開關，則應尋找干燥木方、木板等絕緣材料，挑開帶電體；如可以迅速呼喚到周圍電工，電工可以利用本人絕緣手套、絕緣鞋齊全的條件，迅速使觸電者擺脫帶電部份。
急救：觸電者擺脫帶電體后，應立即就地對其進行救護，除周圍狹窄、潮濕，不具備搶救條件，可將其轉移到另外的地方。急救步驟如下：
使觸電者仰面平躺，檢查有無呼吸和心臟跳動。
若觸電者呼吸短促或微弱，胸部無明顯呼吸起伏，應立即給其作口對口的人工呼吸。
若觸電者脈搏微弱，應立即對其進行人工心臟按摩，在心臟部位不斷按壓、松開，頻率為60次/分鐘，幫助觸電者復蘇心臟跳動。
鑒于觸電的不良影響不是一下子表現(xiàn)出來的，因此，即使觸電者自我感覺良好也不得繼續(xù)工作，應使其平躺，保持安靜，同時保證周圍空氣流通，有醫(yī)生來決定是否需要進一步治療。
機械傷害救援措施：
現(xiàn)場人員應迅速切掉機械電源。
將人員救出后，應立即檢查可能的傷害部位，發(fā)現(xiàn)出血現(xiàn)象，應迅速采取止血措施，可在傷口近心端結扎，但應每半小時松開一次避免組織壞死。動脈出血應指壓大腿根部股動脈止血。
如有切斷傷害，應尋找切斷的部份，并將其妥善保留，并迅速送往治療傷員的醫(yī)院，由其醫(yī)院進行存放。
易燃氣體爆炸救援措施：
在急救車未到之前，對搶救出來的傷員，應使其平躺在地上，周圍要通風良好。對呼吸窘迫者，搶救小組成員對其進行口對口人工呼吸。
立即盡快切斷電源。
用衣服堵住口鼻，彎下腰，以最低姿勢迅速撤離失火地點。
打開就近的消火栓蓋，接通水龍頭帶滅火。
迅速開啟預備的滅火器，用滅火器滅火。
根據(jù)現(xiàn)場情況，使用消防桶提水、用鐵鍬鏟上砂子滅火。
售后處理方案篇七
售后考核制度總則：為了提升服務團隊整體形象，提高客戶滿意度，有效保證售后維修業(yè)務的`正常開展及業(yè)務拓展，特制定以下基礎制度和人員崗位職責要求，望全員遵守執(zhí)行，創(chuàng)收爭效將是201*年的重要工作和努力目標。
一、基礎制度要求
1、考勤制度：售后考勤有考勤機、紙質考勤表配套使用。
2、考勤機早晚各錄一次，考勤表一日一記錄。
3、單次遲到1小時或當月累計遲到3次，按曠工處理，礦工一次自動離職。
4、正常休息按值班表執(zhí)行。
二、執(zhí)行力
1、嚴格執(zhí)行辦公室人員的日常派工安排及部門領導的工作安排。
2、故意損害公物或偷盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)照價賠償，并要求自動離職。
3、無正當理由對維修工作不執(zhí)行、拖沓和因態(tài)度不端正造成客戶抱怨的工作人員，每人/每次罰款100元整，一月累計兩次自動離職。
三、請假制度
1、短信、電話請假一律無效。
2、嚴格按照請假條制度，辦理完畢手續(xù)后方可執(zhí)行。
3、無請假條休息視為礦工，礦工一次自動離職。
四、工作服務車
1、不經(jīng)請示，不得擅自駕駛，違規(guī)一次處罰款100元整。
2、外出維修由駕駛員負責，返程后要及時清理、清洗，包括車況檢查，未執(zhí)行者一次罰款30元。
3、違章行為自行處理，單位不予處理。
五、外出用車及救援
1、必須登記外出記錄本。
2、按照廠家要求拍照，收集舊件。
3、缺一造成的經(jīng)濟損失由維修人員自行承擔或從工資中抵扣。
以上制度望全員遵照執(zhí)！
**商用售后
售后處理方案篇八
售后服務日志、服務問題響應記錄、客戶建議單等表格，都是記錄售后服務水平和動態(tài)的原始文件，大量的產(chǎn)品改進措施、服務改善環(huán)節(jié)、問題突發(fā)環(huán)節(jié)，都隱藏在這些原始材料中，對售后服務記錄的二次開發(fā)，是企業(yè)售后服務發(fā)展的核心。
2、建立客戶委員會。
建立以企業(yè)方、客戶方、售后服務方三方參與的客戶委員會，通過成熟運作，以組織、會議、研討和活動的方式，獲得發(fā)展和改進動力。
3、重獎客戶建議。
對于很多熱心客戶所提出的建議，大部分企業(yè)置之不理，或者僅僅表示口頭、書面的感謝，既沒有下文，也不獎勵。一個開放型的企業(yè)，必是客戶共同參與的企業(yè)，由熱心的客戶參與企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務全程，企業(yè)依賴于這些忠誠的“編外員工”傾力支持。
4、鼓勵客戶投訴。
設立投訴熱情，方便客戶投訴、提出意見，由企業(yè)監(jiān)督部門派出專人接聽、記錄，鼓勵顧客通過熱線電話投訴不良售后服務，提出不滿，投訴熱線工作人員必須與售后服務部門分離，無任何利益關系，同時要注意必須對投訴熱線服務人員進行反監(jiān)督，問責其投訴受理情況，因為大部分投訴熱線服務人員會息事寧人、敷衍了事。
5、主動打電話。
主動打電話給接受售后服務的客戶，了解售后服務情況，征求客戶意見，并做好記錄、整理工作。
6、定期拜訪客戶。
定期組織人員拜訪重要的客戶，收集客戶的意見和建議。也可以組織懇談會、邀請客戶參加來達到這一目的。
7、設置秘密監(jiān)察。
企業(yè)任命不暴露身份的工作人員偽裝客戶抽檢、監(jiān)督服務，并做好相應的記錄工作。
8、公共場合放置建議表格。
在目標客戶經(jīng)?；顒拥膱鏊O立建議表格發(fā)放點，方便顧客取用，填寫意見和建議反饋到企業(yè)。
售后處理方案篇九
建文軟件產(chǎn)品培訓：我們將根據(jù)用戶需要，對項目管理層的進度、成本、采購、合同、質量、安全、招投標等模塊在實際業(yè)務中的應用進行培訓，切實提供項目管理的成本控制水平;對企業(yè)管理層的多項目管理中心、資源中心、財務中心、人力資源中心、經(jīng)營中心、預警中心等實際業(yè)務中的應用進行指導，切實提高企業(yè)的管理水平;對決策管理層進行決策管理方面的培訓，切實提升企業(yè)的決策水平，強化企業(yè)的核心競爭力。
建文軟件工作流程定制：根據(jù)用戶的實際業(yè)務需求，協(xié)助用戶定制各種工作流、建立審批流程、及相關培訓。
建文軟件報表定制：根據(jù)用戶的實際業(yè)務需求，協(xié)助用戶定制各種統(tǒng)計報表和分析圖表，及相關培訓。
建文軟件二次開發(fā)：根據(jù)用戶的實際業(yè)務需要，對系統(tǒng)進行二次開發(fā)，實現(xiàn)用戶的個性化功能要求，并進行相關培訓。
建文軟件產(chǎn)品補丁：不定期發(fā)布產(chǎn)品補丁，修正產(chǎn)品中存在的bug，用戶可以根據(jù)需要選擇適當補丁。
建文軟件建立系統(tǒng)模塊編碼檔案與錯誤信息編碼，為軟件系統(tǒng)的管理提供依據(jù)維護依據(jù)。
建文軟件系統(tǒng)恢復服務，確保系統(tǒng)崩潰后能盡快恢復。
建文軟件病毒清除和防范：病毒預警服務，隨時提示用戶病毒發(fā)作信息，降低病毒感染傳播機會。
建文軟件提供系統(tǒng)維護報告。
建文軟件協(xié)助用戶建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。
建文軟件為客戶提供計算機系統(tǒng)的合理建議。
建文軟件故障處理：建文軟件根據(jù)故障對客戶業(yè)務造成的影響，將故障分為四種級別，劃分界定如下：
·一級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務中斷，導致產(chǎn)品的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化的故障。
·二級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務中斷的危險，并可能導致產(chǎn)品的基本功能不能實現(xiàn)或全面退化。
·三級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的直接影響服務，導致系統(tǒng)性能或服務部分退化的故障。
·四級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)的斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務的故障。
建文軟件對應每級故障，確定不同的現(xiàn)場響應時間。
售后服務方式。
建文軟件電話支持：我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后，將立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導用戶解決問題。
建文軟件遠程連接服務：技術支持人員在客戶授權后，可通過遠程連接進入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題?？蛇h程連接到客戶的系統(tǒng)在客戶的系統(tǒng)上做編程調整，從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。
建文軟件現(xiàn)場服務：在客戶授權的情況下，進入客戶的軟件管理系統(tǒng)，定期檢查系統(tǒng)運行狀況，預測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題;如需工程師現(xiàn)場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場。
建文軟件定期拜訪：系統(tǒng)進入運行階段后，我們安排工程師每季度定期拜訪用戶，隨時監(jiān)測系統(tǒng)的運行狀況，一方面預防故障的發(fā)生，另一方面對發(fā)生的各種問題及時做出響應。
建文軟件應急解決方案：公司設立技術支持領導小組，保證突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速召集技術人員，立即制定應急技術方案;對一般性技術故障，可利用電話指導用戶自行解決;在用戶無法解決情況下，及時趕赴現(xiàn)場解決問題(見故障等級處理機制)。
服務響應時間。
我們將對用戶提供全方位的售后服務，并提供最佳的服務響應時間。
建文軟件電話支持：技術支持與服務時間為8:30—17:00，周一至周五(國家法定的休息日和節(jié)假日除外);在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機與技術支持人員取得聯(lián)系。
建文軟件現(xiàn)場支持：如果電話無法解決，我們派工程師到現(xiàn)場，具體響應時間為48小時以內(nèi)。
建文軟件服務監(jiān)督管理機制：如果用戶對我公司的技術服務人員不滿意，可反饋到公司總部?？偛繉⒘硇邪才偶夹g服務人員赴現(xiàn)場以圓滿解決問題。
售后服務期限。
建文軟件擔保期：建文軟件對所承擔合同中的所有軟、硬系統(tǒng)有擔保義務，在擔保期內(nèi)，所有軟件的維修或替換均是免費的。
建文軟件擔保期后的服務：合同中的所有軟件系統(tǒng)，均由建文軟件保證期內(nèi)享有終身技術支持的服務。但在擔保期之后的服務，須收取一定的維護成本費。
我們的優(yōu)勢。
售后處理方案篇十
中鐵？青秀尚園售樓中心突發(fā)事件應急預案根據(jù)對項目前期遺留問題的分析，存在群體性事件發(fā)生的可能性。為了保障售樓中心的活動的順利進行，預防可能出現(xiàn)的各種復雜性問題，特組建應急處突小組。
第一節(jié)。
應急處突小組的組成及職責。
01電話：（一）組長：開發(fā)公司。對講呼叫編號：職責：負責售樓中心所有突發(fā)性事件的指揮及協(xié)調工作。（二）副組長：開發(fā)公司。對講呼叫縞號：職責：a負責售樓中心所有對外發(fā)言。b新聞媒體單位的接待工作。c完成組長臨時交辦的工作任務。（三）副組長：開發(fā)公司。對講機呼叫編號：
03電話：02電話：職責：a安排3名工作人員做好攝像取證工作，同時準備相關設備。b負責收集內(nèi)部員工充當客戶時獲取的信息。c完成組長臨時交辦的工作任務。(四)副組長：開發(fā)公司。對講呼叫編號：
04電話：職責：a負責公安機關當天到崗人員的崗位協(xié)調與休息安排工作，遇到突發(fā)情況保安力量不能完成時立即協(xié)調警力配合。
1歡迎下載。
b負責政府相關領導的接待工作，法控制及時請相關領導時行協(xié)調處理。
以及出現(xiàn)突發(fā)性事件無c負責售樓中心相關部門的備案工作。d完成組長臨時交辦的工作任務。（五）副組長：物業(yè)公司。對講機呼叫編號：
05電話職責：a負責售樓中心正常秩序維護、保潔維護、茶水服務工作。b負責售樓中心臨時保安人員、接待人員的排崗布控工作。c負責突發(fā)性事件的甄別，協(xié)助解釋客戶的凝難問題。d負責售樓中心突發(fā)事件所有保安人員的調動工作。e所有突發(fā)性事件及時向組長匯報。f對發(fā)生的突發(fā)性事件時行記錄存檔工作。g完成組長臨時交辦的工作任務。
第二節(jié)人力分配及工作分類第一條建立新聞接待區(qū)，突發(fā)性事件人員處理區(qū)，領導接待區(qū)，警務人員休息區(qū)。第二條保安人員力分組管理：（一）車輛停放組：
18人。
2歡迎下載。
先由本項目人員對車輛進行引導，9點后由物業(yè)公司外派人員完成，負責車輛停放安全及客戶引導工作。（二）禮賓接待組：
20人主要由本項目保安人員完成。負責客戶入場通道開始至銷售中心大門所有崗位。（三）便衣組：7人，其中3人為女性。負責突發(fā)性事件保安人員不方便的情況下進行的工作。同時充當業(yè)主收集各種信息，及時匯報以便于應急處突小組能及時有效地控制事態(tài)的發(fā)展。第三條對講呼叫暗語：一號工作：嚴重群體性突發(fā)事件，多人打砸售樓處，聚眾鬧事（擾亂現(xiàn)場秩序），街頭鬧事（拉橫幅、堵路）。二號工作：一至五人的突發(fā)事件（打砸售樓處，擾亂現(xiàn)場秩序），發(fā)生火警，停電事故，搶劫、車輛盜竊等刑事治安事件。三號工作：一兩人的言語煽動及過激行為，有人鼓動他人鬧事，發(fā)生人員急病。四號工作：業(yè)主對活動有質疑，未購到心意房源或對現(xiàn)場服務質量不滿意，車輛擦掛事故。第四條呼叫要求：報告時準確報告所處位置，如：
3歡迎下載。
1，保安人員使。
1，應急處突小組需要聯(lián)絡時調至信道1呼叫04轉信道2對話。
接報或發(fā)生突發(fā)事。
緊密跟蹤事態(tài)發(fā)展。
確認事件。
報告應急領導小。
是否有能力。
消除警報。
采取措施應對？
報公司主管部。
啟動應急預案。
做好事件處理記錄及報。
公司主管部門或政。
4歡迎下載。
120急救。
1分鐘（五）填寫特別事件處理報告呈報公司本部及相關單位，若因聚眾鬧事造成設備設施損壞的，協(xié)助相關單位維護和修理；（六）開發(fā)組長根據(jù)情況決定是否通知外援協(xié)助處理。（七）營銷部負責督促代理公司對自己客戶進行疏導和安撫。（八）物業(yè)組長負責事件記錄歸檔工作。
5歡迎下載。
（九）開發(fā)組長負責召開事后工作總結。第二條二號工作的處理。發(fā)生一至五人的突發(fā)事件。
6歡迎下載。
3分鐘。
119。
120.（六）如事態(tài)發(fā)展至二號工作立即通知開發(fā)組長。
歡迎下載。
（七）物業(yè)組長負責向組長匯報事件情況及做好事件記錄歸檔工作。第四條。
四號工作的處理。發(fā)生業(yè)主對活動有質疑，未購到心意房源或對現(xiàn)場服務質量不滿意，車輛擦掛事故時。（一）物業(yè)副組長及時趕赴現(xiàn)場對事件進行分析，（二）業(yè)主車輛被擦掛，將肇事者擋下并立即用廣播通知業(yè)主到場處理。（三）通知營銷部負責人安排代理公司工作人員把自己客戶帶到隔離區(qū)域妥善解決。（四）事件完成后物業(yè)副組長負責對事件進行記錄存檔。
歡迎下載。
售后處理方案篇十一
公職工作人員和人民群眾關系的處理是面試考試命題的一個重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關系應遵循：
1、擺正關系，明確角色。人民群眾是“衣食父母”，我們要樹立民本意識，落實民本思想。
2、轉變職能，改善服務。堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，由管理型向服務型轉變。
3、恪守法律，方圓有度。必須堅持依法行政的原則，做到學法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作，在與群眾交流時一定要注意方式方法，應熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。
4、熱情接待，說服教育。用熱情接待來穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時要動之以情，曉之以理，樹之以誠。
售后處理方案篇十二
為進一步保護和改善我區(qū)水體環(huán)境，提升流域綜合治理能力，持續(xù)改善城鎮(zhèn)水環(huán)境質量。根據(jù)《關于印發(fā)市城鎮(zhèn)生活污水治理三年攻堅行動方（20xx-2024年）的通知》相關要求，結合我區(qū)實際制定本方案。
到20xx年，各鎮(zhèn)生活污水集中收集率達70%以上；各鎮(zhèn)生活污水集中處理率達80%以上，我區(qū)建制鎮(zhèn)基本實現(xiàn)無生活污水直排口，污水處理設施覆蓋率達100虬進一步提升建制鎮(zhèn)生活污水處理能力和水平，加快補齊污水管網(wǎng)設施建設的短板，為盡快實現(xiàn)污水管網(wǎng)全覆蓋、全收集、全處理目標打下堅實基礎。
（一）污水溯源整治。各鎮(zhèn)開展污水溯源，查明地下污水管線、雨污混排口、居民污水流向以及匯集入各水體的排口和水質現(xiàn)狀。以污水排口整治為抓手，倒查污染源，開展源頭管控，針對不同類別排水口，因地制宜采取封堵、截流等措施，對排水口實施改造。通過完善污水收集管網(wǎng)系統(tǒng)建設，將集鎮(zhèn)、住宅區(qū)等主要污水納入污水收集和處理系統(tǒng)。督促相關企事業(yè)單位落實污水處理措施，實現(xiàn)達標排放。〔責任單位：區(qū)城管局、生態(tài)環(huán)境局、區(qū)住建局、區(qū)水利局、各鎮(zhèn)人民政府、高新區(qū)管委會。以下攻堅措施各鎮(zhèn)人民政府、高新區(qū)管委會均為責任單位，不再列出，排首位單位為牽頭單位，下同）
（二）全面推進污水管網(wǎng)建設工作。全面摸排污水管網(wǎng)空白區(qū)域，以建成鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)結合部等薄弱區(qū)域為重點，結合城市建設規(guī)劃和近遠期實施計劃，加快推進污水管網(wǎng)建設。通過三年時間，補齊截污干管，打通污水收集輸送“大動脈”。按照應收盡收的原則，加快生活污水支管建設，完善污水收集輸送“毛細血管”。對暫不具備條件接入市政污水管網(wǎng)的污水，應建設分散式污水處理設施進行處理。（責任單位：區(qū)城管局、生態(tài)環(huán)境局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市自然資源局分局）
（三）提升建制鎮(zhèn)污水處理能力。開展建制鎮(zhèn)生活污水處理設施能力評估。建制鎮(zhèn)要因地制宜采取就近集中聯(lián)建、城旁接管等方式建設污水處理設施，推廣“生物+生態(tài)”污水處理技術。積極推動區(qū)城鄉(xiāng)污水處理設施建設特許經(jīng)營項目三年建設任務，確保管網(wǎng)鋪設到位、處理廠（站）盡快建成運行，污水收集處理一體化完善，設施覆蓋率達100%o（責任單位：區(qū)城管局、生態(tài)環(huán)境局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市自然資源局分局）
（四）完善水質監(jiān)測體系。進一步加強各鎮(zhèn)河道水質監(jiān)測分析工作，優(yōu)化取樣監(jiān)測點的.設置。按規(guī)定頻次實施監(jiān)測,并依據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)排查各河道污染原因，研究制定整治措施，增強各鎮(zhèn)水體治理的針對性和有效性。完善水質監(jiān)測體系，按照定期定檢不定點的原則，密切監(jiān)測各鎮(zhèn)水體檢測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常及時上報處理，落實排水管網(wǎng)周期性檢測制度?！藏熑螁挝唬荷鷳B(tài)環(huán)境局、區(qū)城管局、區(qū)水利局）
（五）實施合流制區(qū)域雨（清）污分流改造。采取溢流口改造、截流井改造、破損修補、管材更換、雨污分流改造、增設調蓄設施等工程措施，降低合流制管網(wǎng)溢流污染。根據(jù)排水專項規(guī)劃，對實施合流制分流改造區(qū)域，新、改、擴建排水項目全部按雨污分流制進行建設。結合建制鎮(zhèn)道路建設改造、城市更新等，統(tǒng)籌推進《市區(qū)城鄉(xiāng)污水處理設施建設特許經(jīng)營項目》內(nèi)的污水配套管網(wǎng)建設改造，加強源頭污水收集管控。（責任單位：區(qū)城管局、生態(tài)環(huán)境局、市自然資源局分局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)交通運輸局）
（六）加強建制鎮(zhèn)生活污水接入與服務管理。加強污水接入管理。建立健全建制鎮(zhèn)生活污水應接盡接制度。市政污水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域，嚴禁雨污錯接混接，嚴禁生活污水直排。新建居民小區(qū)或公共建筑排水未規(guī)范接入市政排水管網(wǎng)的，不得交付使用；市政污水管網(wǎng)未覆蓋的，應當依法建設污水處理設施并達標排放。建立健全“小散亂”規(guī)范管理制度，加強夜排檔、小型餐飲、小型醫(yī)療機構、洗車、農(nóng)貿(mào)市場等經(jīng)營性單位和個體經(jīng)營戶污水亂接亂排直排整治，結合市場整頓和經(jīng)營許可、衛(wèi)生許可管理，建立聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督機制，督促整改。強化雨污水管網(wǎng)私搭亂接私搭亂接溯源執(zhí)法，各相關部門強化溯源追查和執(zhí)法，對未經(jīng)許可或未按要求接入的，依法處罰偷排超排等違法行為。〔責任單位：區(qū)城管局、生態(tài)環(huán)境局，區(qū)住建局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)水利局、區(qū)行政審批局、區(qū)商務局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)衛(wèi)健委）
（七）整治城市黑臭水體。要以落實河（湖）長制為抓手,對轄區(qū)內(nèi)水體進行全面系統(tǒng)再排查，并檢修截污設備，對破損管網(wǎng)進行修復，對新發(fā)現(xiàn)的污水排放口進行截污整治。加強日常巡查，定期檢測，建立臺賬，完善長效管理機制，確保城區(qū)水體不返黑返臭。〔責任單位：區(qū)城管局、生態(tài)環(huán)境局、區(qū)水利局，各街道辦事處）
（八）積極推行“廠-網(wǎng)”一體模式。加強與社會資本合作，深化污水收集處理設施建設管理體制機制改革，建立全面覆蓋、責任清晰、權責統(tǒng)一、無縫銜接、協(xié)同高效的污水收集處理設施建設和管理模式，實現(xiàn)污水收集處理設施建管一體化、廠網(wǎng)一體化、城鄉(xiāng)一體化。建立健全污水收集處理設施運營監(jiān)督考核機制，定期對污水收集處理設施進水濃度、進水水量等指標運營情況開展監(jiān)督考核，考核結果與付費掛鉤，實行按效付費，促進運行管理能力和水平提升?！藏熑螁挝唬簠^(qū)城管局、生態(tài)環(huán)境局、區(qū)發(fā)改委、區(qū)財政局）
（九）加強排水設施管理。一是嚴格管控新建污水管網(wǎng)質量，加強排水設施工程質量監(jiān)督，嚴厲打擊假冒偽劣管材產(chǎn)品。二是嚴管工程質量，嚴格執(zhí)行閉水試驗，確保管道接口嚴密、管道基礎和回填土密實。三是根據(jù)市級要求全面規(guī)范建制鎮(zhèn)污水處理設施建設、運行、維護?！藏熑螁挝唬簠^(qū)城管局、區(qū)住建局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)司法局）
（一）動員部署（20xx年12月24日前）。建立健全組織領導機構，明確條塊分工與職責，細化目標任務、建設項目、時間安排和考核驗收等要求。及時召開部署動員會，層層發(fā)動、大力推進攻堅行動。
（二）集中治理（20xx年12月24日-20xx年10月30日）。要全面摸清本區(qū)域現(xiàn)狀，建立問題清單，形成任務清單、項目清單和責任清單，倒排工期進度，分三個階段完成三年攻堅行動中涉及城鄉(xiāng)污水項目污水處理設施27個、提升泵站1個及建設污水管網(wǎng)約241.8公里等工作。
第一階段（20xx年12月24日-20xx年12月31日）
20xx年6月1日前，確定城鄉(xiāng)生活污水處理設施建設特許經(jīng)營項目前期設計方案編制、建設點位規(guī)劃選址。
20xx年12月31日前,制定黑臭水體健全長效管理機制。
完成“小散亂”排水整治，基本消除建制鎮(zhèn)內(nèi)雨污水管網(wǎng)私搭亂接等污水亂排直排行為。
20xx年12月31日前，完成城鄉(xiāng)污水處理設施特許經(jīng)營項目中的20個污水站建設項目，并配套安裝檢查井，完成管溝開挖及回填等配套基礎工程。
第二階段（20xx年6月1日-20xx年8月31日）
20xx年8月前，完成城鄉(xiāng)污水處理設施27個、提升泵站1個；建設污水管網(wǎng)約241.8公里（詳見附件）。并建立健全排水建、管、養(yǎng)長效管理機制。
（三）驗收總結（20xx年9月31日前）。按照整治進度，配合市城鎮(zhèn)污水治理三年攻堅行動領導小組開展集中整治驗收工作,對每階段整治效果進行自評,并將自評結果、經(jīng)驗做法向市級部門報送。
（一）加強組織領導。成立區(qū)政府分管領導擔任組長的區(qū)城鎮(zhèn)污水治理三年攻堅行動領導小組，領導小組辦公室設在區(qū)城管局。按照職責分工，切實加強對此項工作的組織領導，層層分解工作任務，責任落實到人，倒排序時進度，采取有效措施，高標準、嚴要求地做好治理工作，把城鄉(xiāng)生活污水治理作為一項重要工作抓緊抓實，抓出成效。
（一）壓實工作責任。城鄉(xiāng)生活污水治理是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣、工作量大、專業(yè)性強，各部門（單位）要認真按照相關標準，明確目標任務，突出工作重點，找準薄弱環(huán)節(jié)，集中人力、物力，破解難題，確保完成任務。
(三)簡化審批流程。優(yōu)化工程建設項目行政審批流程,精簡審批環(huán)節(jié)，壓減審批時間，嚴格實行限時辦結。推行項目“容缺審批+承諾制”“六多合一”集成審批改革，加快項目前期工作。
(四)強化督導考核。強化屬地管理和職能管理，切實加強監(jiān)督檢查工作，落實全方位、全過程的監(jiān)督考核機制，形成密切協(xié)作、統(tǒng)籌協(xié)調、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局;提高區(qū)域綜合流域治理能力，實現(xiàn)生活污水一體化收集管理，加強職責范圍內(nèi)污水收集處理工作的檢查、指導，督促、考核。
售后處理方案篇十三
為迎新春佳節(jié)，滿足顧客節(jié)日前對車輛進行維修、保養(yǎng)，節(jié)日駕車出游的需要,即日起，包頭陸泰陸風4s店舉辦了“新春，送關愛”售后服務活動，如需春節(jié)前保養(yǎng)的客戶要盡快抓緊這個機會哦，4s店為準備了超值的.保養(yǎng)套餐，到店參加!
以下活動相關信息：
活動主題：迎新春，送關愛售后服務活動
活動地點：包頭陸泰陸風4s店
針對人群：春節(jié)前到店例行保養(yǎng)陸風車主
活動內(nèi)容：
1、活動期間例行保養(yǎng)使用陸風專用機油，機濾即送vip積分卡。
2、春節(jié)出行，免費24項全車安全檢測、洗車等附加服務。
3、活動期間到店保養(yǎng)，消費滿500元的客戶，即可參與“迎新春，抽大獎”一次。
4、活動期間到店買養(yǎng)護產(chǎn)品和油底護板、前后保險杠、側踏板全部8.5折。
另外2017年度第一個養(yǎng)護課堂2月3日順利開課，本次活動邀請了新老客戶車主到店，凡到店客戶都能得到精美小禮品，讓車主們滿載而歸!本次愛車養(yǎng)護課堂由包頭陸泰陸風4s店服務專員孟繁杰主講，主要講解內(nèi)容包括：
1、新車磨合期應該如何磨合。
2、車輛出行期間出行需要注意的事項。
4、節(jié)油知識講解
2017年有們的陪伴，有們的支持，有們的包容，有們的理解，包頭陸泰陸風4s店才走的更穩(wěn)，走的更好，相信有們的支持2017年會越來越好，我們會更加努力地服務好每一位客人。
包頭市陸泰汽車銷售服務有限責任公司
客戶售后服務中心
售后處理方案篇十四
為更好地做好超市的商品管理，做好商品的“淘汰”管理，特制定本管理辦法。
一、范圍
適用于超市的滯銷品。
二、內(nèi)容
（一）滯銷商品的選擇標準。
1、超市賣場空間和經(jīng)營品種有限，所以每導入一批新商品，就相應地要淘汰一批滯銷商品。
（二）滯銷商品的選擇標準。
1、銷售額排行榜：根據(jù)本公司pos系統(tǒng)提供的銷售信息資料，挑選若干排名最后的商品作為淘汰對象，淘汰商品數(shù)大體上與引入新商品數(shù)相當，以銷售排行榜為淘汰標準，在執(zhí)行時要考慮兩個因素：一是排行靠后的商品是否是為了保證商品的齊全性才采購進場的；二是排行靠后的商品是否是由于季節(jié)性因素才銷售欠佳。如果是這兩個因素造成的滯銷，對其淘汰應持慎重態(tài)度。
2、最低銷售量或最低銷售額：對于那些單價低、體積大的商品，可規(guī)定一個最低銷售量或低銷售額達不到這一標準的，列入淘汰商品，否則會占用大量寶貴貨架空間，影響整個賣場銷售。實施這一標準時，應注意這些商品銷售不佳是否與其布局與陳列位置不當有關。
3、商品質量：對被技術監(jiān)督部門或衛(wèi)生部門宣布為不合格商品的，理所當然應將其淘汰。
（三）商品淘汰的作業(yè)程序。
1、列出淘汰商品清單，交采購部主管確認。核實。批準。
2、統(tǒng)計出所有淘汰商品的庫存量及金額。
3、確定商品淘汰日期。超市最好每個月固定某幾個日期為商品淘汰日，這幾個日期統(tǒng)一把淘汰商品撤出貨架，等待處理。
4、淘汰商品的.供應商貸款抵扣。到財務部門查詢被淘汰商品的供應商是否有尚未支付的貸款，如有，則作淘汰商品抵扣貨款的會計處理，并將淘汰商品退給供應商。
5、選擇滯商品的處理方式。
6、將淘汰商品記錄存檔，以便查詢，避免時間長或人事變動等因素將淘汰商品再次引入。
（四）滯銷商品的處理方式。
退貨的處理方式是滯銷商品淘汰的核心問題之一。
為了降低退貨過程中的無效物流成本，目前通常采取的做法是在淘汰商品確定后，立即與供應商進行談判，商談2個月或3個月后確定退貨處理方法，爭取成一份退貨處理協(xié)議，按以下兩種方式處理退貨：一是將該商品作一次性削價處理；二是將該商品作為特別促銷商品。
這種現(xiàn)代退貨處理方式為非實際退貨方式（即并沒有實際將貨退還給供應商），它除了具有能大幅度降低退貨的物流成本的優(yōu)點之外，還為連銷超市公司促銷活動增添了更豐富的內(nèi)容。需要說明的是：
1、選擇非實際退貸方式還是實際退貨方式的標準，削價處理或特別促銷的損失是否小于實際退貨的物流成本。
2、采取非實際退貨方式，在簽訂的“退貨處理協(xié)議”中，要合理確定連銷商和供應商對價格損失的分攤比例，連銷超市公司切不可貪圖蠅頭小利損害與廣大供應商良好合作的企業(yè)形象和信譽。
3、標明保質期是消費者選擇購買商品的重要因素，連銷商與供貨商之間也可參照淘汰商品（雖然該商品本身不屬于淘汰商品）的非實際退貨處理方式，簽訂一分長期“退貨處理協(xié)”，把即將到達或超過保質期的庫存商品的削價處理或特別促銷處理的辦法納入程序化管理軌道。
4、如果退貨物流成本小于削價處理損失，而采取實際退貨處理方式時，超市公司要對各門店退貨撤架以及空置陳列貨架的調整補充進行及時統(tǒng)一安排，保證銜接過程的連續(xù)性。
售后處理方案篇十五
為迎新春佳節(jié)，滿足顧客節(jié)日前對車輛進行維修、保養(yǎng)，節(jié)日駕車出游的需要,即日起，包頭陸泰陸風4s店舉辦了“新春，送關愛”售后服務活動，如需春節(jié)前保養(yǎng)的客戶要盡快抓緊這個機會哦，4s店為準備了超值的.保養(yǎng)套餐，到店參加!
以下活動相關信息：
活動主題：迎新春，送關愛售后服務活動
活動地點：包頭陸泰陸風4s店
針對人群：春節(jié)前到店例行保養(yǎng)陸風車主
活動內(nèi)容：
1、活動期間例行保養(yǎng)使用陸風專用機油，機濾即送vip積分卡。
2、春節(jié)出行，免費24項全車安全檢測、洗車等附加服務。
3、活動期間到店保養(yǎng)，消費滿500元的客戶，即可參與“迎新春，抽大獎”一次。
4、活動期間到店買養(yǎng)護產(chǎn)品和油底護板、前后保險杠、側踏板全部8.5折。
另外2017年度第一個養(yǎng)護課堂2月3日順利開課，本次活動邀請了新老客戶車主到店，凡到店客戶都能得到精美小禮品，讓車主們滿載而歸!本次愛車養(yǎng)護課堂由包頭陸泰陸風4s店服務專員孟繁杰主講，主要講解內(nèi)容包括：
1、新車磨合期應該如何磨合。
2、車輛出行期間出行需要注意的事項。
4、節(jié)油知識講解
2017年有們的陪伴，有們的支持，有們的包容，有們的理解，包頭陸泰陸風4s店才走的更穩(wěn)，走的更好，相信有們的支持2017年會越來越好，我們會更加努力地服務好每一位客人。
包頭市陸泰汽車銷售服務有限責任公司
客戶售后服務中心
售后處理方案篇十六
人際交往中需要真誠。且不說在親情交往中需要真誠，那是情理中的事，就是在復雜社會交往中，也非常需要真誠。比如在我們的周圍有這樣一群人：長期共處，但還未達到親密無間的程度。
如果將自己內(nèi)心隱藏的話，和盤托出，難免會走漏風聲，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要注意把握對不同人說不同的話，有些時候可以說得圓滑一些。
但是，當對方是我們能夠信賴的人，是我們長期共處而又能保守秘密的人，比如親朋、好友、同事、同學都可以成為我們說知心話的人，雖然以前大家從來沒有說過知心話。
那也許是因為大家都在自覺認同和承愛著社會給我們造成的隔膜。對這樣一些人，我們可以先試著說出我們的真誠的話語，或許會收到將心比心的意外收獲?？傊?，人際交往中還是要多一些真誠。
售后處理方案篇十七
在公司污水處理設施發(fā)生停電、水質超標等突發(fā)事件時，能及時、有效地采取相應措施，確保人員和設施設備的安全，防止或減少因突發(fā)事故可能造成的不合格污水的排放。特制定本應急預案。
1、生產(chǎn)運營部負責應急預案的制定和修訂。
2、生產(chǎn)運營部分關職能人員在污水處理設施突發(fā)事件發(fā)生后，按應急預案負責現(xiàn)場指揮。
3、生產(chǎn)運營部負責對相關人員應急預案的培訓教育。
4、污水處理設施操作人員在發(fā)生突發(fā)事件后，迅速報告公司生產(chǎn)運營部，并按應急預案的操作程序及時進行處置。
5、化驗室污水檢測人員負責對處理后的水質進行檢測。檢測結果及時報生產(chǎn)運營部，水質合格方能排放。
1、停電
1.1、將設備設施退出運行狀態(tài)。
1.2、當調節(jié)池超過正常水位時應關閉進水閥門。
1.3、恢復通電后，應對排放水質進行檢測，檢測合格方能排放。
1.4、如水質不合格，應切斷硫化床的進水，將硫化床的污水抽回到好氧池內(nèi)，進行二次處理。
2、設備設施發(fā)生故障，影響正常操作流程。
2.1、將設備設施退出運行狀態(tài)。
2.2、切斷故障設備電源。
2.3、如跑氣設備正常，開啟跑氣閥門，維持正常跑氣量。
2.4、當調節(jié)池水位超過正常水位時應將污水抽到備用調節(jié)水池。
2.5、設備設施修復后，迅速恢復正常運行，檢測水質合格后排放。
2.6、如排放口的水質不合格，應切斷硫化床的進水，將硫化床的.污水抽回到好氧池內(nèi)，進行二次處理。
3、排放水水質超標
3.1、應立即停止排放。
3.2、切斷硫化床的進水，將硫化床的污水抽回到好氧池內(nèi)，進行二次處理。
3.3、會同相關人員對超標原因進行分析，制訂相應對策，調整操作流程
3.4、恢復正常生產(chǎn)流程后，水質檢測合格方能排放。
4、污水進水量超過設備運行設計能力
4.1、將污水抽到備用調節(jié)池內(nèi)，處理量不的超設備運行能力。
4.2、報生產(chǎn)運營部相關職能人員，分析水量超過正常值的原因，采取相應措施。
生產(chǎn)運營部電話：xxxxxx
夜間、休假日值班電話：xxxx
售后處理方案篇十八
地址：xx縣xx鎮(zhèn)xx路18號郵編：
法定代表人(主要負責人)：xxx職務：總經(jīng)理聯(lián)系電話：
違法事實及證據(jù)：公司未能應當教育和督促從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、預防措施以及事故應急措施的規(guī)定，從而導致1人死亡事故的發(fā)生。上述事實有相關事故調查報告、我局對相關人員的調查筆錄、居民死亡證明等證據(jù)予以證實，該事故為生產(chǎn)安全責任事故。
以上事實違反了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第三十六條“生產(chǎn)經(jīng)營單位應當教育和督促從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、預防措施以及事故應急措施”的規(guī)定，對事故的發(fā)生負有責任，依據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》第三十七條第一項和相關實施標準的規(guī)定，決定給予xx市xx建材有限公司作出處人民幣壹拾萬元罰款的行政處罰。
處以罰款的，罰款自收到本決定書之日起15日內(nèi)繳至xx縣建設銀行，賬號縣級金庫，到期不繳每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款。
如果不服本處罰決定，可以依法在60日內(nèi)向xx縣人民政府或者xx市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局申請行政復議，或者在三個月內(nèi)依法向xx縣人民法院提起行政訴訟，但本決定不停止執(zhí)行，法律另有規(guī)定的除外。逾期不申請行政復議、不提起行政訴訟又不履行的，本機關將依法申請人民法院強制執(zhí)行或者依照有關規(guī)定強制執(zhí)行。
售后處理方案篇十九
xxxx環(huán)境服務有限公司：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
組織機構代碼：
法定代表人：
詳細地址：xx省xx縣xx鎮(zhèn)xx坑
xxxx環(huán)境服務有限公司環(huán)境違法一案，我部委托中國環(huán)境監(jiān)測總站進行調查，現(xiàn)已審查終結。
一、環(huán)境違法事實和證據(jù)
我部核發(fā)你公司的《危險廢物經(jīng)營許可證》(編號：g44xxxxxxxx)附件第二十二條要求焚燒爐煙氣必須采取綜合處理措施,其煙氣排放應符合《危險廢物焚燒污染控制標準》(gb1xxxx-xxxx)，第二十四條要求廠區(qū)噪聲應符合《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標準》(gb1xxxx-)。
20xx年9月，中國環(huán)境監(jiān)測總站對你公司執(zhí)行《危險廢物經(jīng)營許可證》情況進行監(jiān)督性監(jiān)測時發(fā)現(xiàn)，你公司焚燒爐廢氣二噁英排放濃度為2.0ng/m3,超標3倍;汞及其化合物排放濃度為0.24mg/m3,超標1.4倍;砷、鎳及其化合物排放濃度為2.77mg/m3,超標1.8倍;邊界晝間噪聲超標4.7db(a)。
以上事實，有中國環(huán)境監(jiān)測總站20xx年3月25日《關于報送20xx年度〈危險廢物經(jīng)營單位監(jiān)督性監(jiān)測工作報告〉的函》(總站分函〔20xx〕50號)、20xx年6月3日《20xx—20xx年危險廢物經(jīng)營單位監(jiān)督性監(jiān)測結果匯總與分析》等為證。
你公司的上述行為違反了《危險廢物經(jīng)營許可證管理辦法》第十五條第一款的規(guī)定。
二、責令改正的依據(jù)、種類
《危險廢物經(jīng)營許可證管理辦法》第十七條第三款規(guī)定，縣級以上人民政府環(huán)境保護主管部門發(fā)現(xiàn)危險廢物經(jīng)營單位在經(jīng)營活動中有不符合原發(fā)證條件的情形的，應當責令其限期整改。
根據(jù)上述規(guī)定，我部決定責令你公司于20xx年9月30日前完成整改，確保你公司按照《危險廢物經(jīng)營許可證》的規(guī)定從事有關經(jīng)營活動。
三、責令改正的履行
我部委托中國環(huán)境監(jiān)測總站和廣東省環(huán)境保護廳對你公司改正違法行為的情況實施行政執(zhí)法后督察。請你公司于20xx年9月30日前將改正情況書面報告我部。
如你公司逾期不整改或者經(jīng)整改仍不符合原發(fā)證條件，我部將依據(jù)《危險廢物經(jīng)營許可證管理辦法》第二十八條的規(guī)定對你公司實施行政處罰。
四、申請行政復議或者提起行政訴訟的途徑和期限
你公司如對本決定不服，可以在接到本決定書之日起六十日內(nèi)向我部申請行政復議;也可以在接到本決定書之日起三個月內(nèi)依法提起行政訴訟。
逾期不申請行政復議，也不向人民法院提起行政訴訟，又不履行本決定的，我部將依法申請人民法院強制執(zhí)行。
環(huán)境保護部
20xx年8月1日
抄送：廣東省環(huán)境保護廳，中國環(huán)境監(jiān)測總站。
售后處理方案篇二十
1、服務作為公司生存和發(fā)展的生命線，堅持為每一位客戶提供高品質，高效率的售后服務?？蛻羰瞧髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要對象，提高對客戶的服務質量成為企業(yè)生存壯大的關鍵。
2、質量第一，客戶至上。將優(yōu)質的產(chǎn)品提供給客戶，本身就是最佳服務，把客戶放在第一位，充分關注我們的客戶是公司經(jīng)營的出發(fā)點。
3、做售后服務工作，是為了最大限度地保護客戶的權益，及時收集產(chǎn)品在出廠后的質量問題，把客戶權益和企業(yè)利益統(tǒng)一起來，努力提升售后服務質量，公司對產(chǎn)品質量負責。
二、服務承諾
1、對售出產(chǎn)品，向客戶公開承諾：質量第一，顧客至上。
2、對售出產(chǎn)品，均要建立售后服務檔案，長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議，不斷改進工作方法，努力讓客戶滿意。
4、對售出產(chǎn)品，保質保量，對售出確有質量問題的產(chǎn)品，盡最大努力滿足客戶訴求。
三、售后服務準則
2、服務及時，快捷，準確。
3、對售前，售中，售后中的客戶，要熱情，禮貌，態(tài)度和藹。
4、公司市場營銷部負責如下服務工作：
(1)負責售前、售中、售后宣傳和售后服務工作;
(2)負責兌現(xiàn)公司對客戶服務承諾;
(3)負責及時把客戶的各種信息反饋給公司。
售后處理方案篇二十一
膠州市盛世廣場一期工程位于膠州市工程，位于膠州市廣州路以東、膠州路以南，建設規(guī)模80664.2平方米，建筑4層帶地下2層。
二、處理措施
2.1施工工藝
2.2檢查滲漏點
指定專職質檢員對已完工的主體結構進行全面檢查，根據(jù)滲漏情況，追蹤滲漏點，并在主體上做好標記，必要時可圈出剔鑿的范圍。
2.3剔鑿
根據(jù)滲漏點檢查情況，對滲漏點逐個處理。以滲漏點為中心進行剔鑿，剔鑿時將滲漏點周圍松動的'石子等骨料剔鑿干凈，如滲漏點附近存在蜂窩，也要一并剔鑿。墻體剔鑿注意深度以7～8cm為宜，成“v”字形，尖端指向滲漏點。剔鑿范圍形狀規(guī)則，以矩形為宜。
2.4清理
滲漏點剔鑿完以后，確定滲漏點周圍無松動骨料、無蜂窩，然后對剔鑿處進行清理。清理時用清水沖刷剔鑿處，保證剔鑿范圍內(nèi)無浮砂，無雜物。清理時特別注意滲漏點位置，一定要清理干凈。
2.5堵漏
清理完成之后，用防水材料對滲漏點進行堵漏。用溫水將防水材料調和成膏狀體，根據(jù)滲漏點大小，取大小適宜的材料，捏成楔形，尖端對準滲漏點擠壓在剔鑿處，并反復擠壓幾次，保證填充材料與剔鑿處密實無空隙。
2.5水泥砂漿抹面
滲漏點堵漏后24小時內(nèi)滲漏點周圍干燥不再滲水，即可用高標號防水水泥砂漿對剔鑿處進行修補抹面。抹面時將基層清理干凈，使基層保持濕潤、清潔。水泥砂漿根據(jù)厚度分層抹，最后抹至和周圍混凝土面平齊，終凝前用鐵抹子壓實抹平。
2.6面層處理
剔鑿處用水泥砂漿抹平以后，將水泥砂漿抹面的地方整理成規(guī)則的矩形。砂漿施工后澆水養(yǎng)護，保持濕潤，養(yǎng)護期在7天以上。等表面砂漿層達到強度后用磨光機磨至同混凝土面色差。
三、質量保證措施
3.1、剔鑿滲漏點必須找到滲漏點，一般不得超過7-8cm。
3.2、剔鑿滲漏點如剔鑿出鋼筋應對鋼筋抹灰前涂刷混凝土漿液，以便更好的與砂漿的結合。
3.3、堵漏前必須將漏點位置沖洗干凈，確保無松動混凝土及表面浮塵。
3.4、堵漏中使用的堵漏劑必須為正規(guī)未過期產(chǎn)品，地下室滲漏處理方案并嚴格按說明書使用。
3.5、堵漏完后必須等觀察24小時后方可進行抹面處理。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/6935656.html】
