- 心得體會(huì)是對自己經(jīng)驗(yàn)的歸納和總結(jié)，可以提高自己的思維能力。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以適當(dāng)加入自己的思考和建議，提出一些建設(shè)性的意見和建議。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和借鑒。這些范文涉及了各個(gè)方面的經(jīng)歷和感悟，有助于我們更加深入地理解心得體會(huì)的寫作方式和技巧。大家可以借鑒其中的思路和表達(dá)方式，以便在寫作中能夠更加流暢、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考。同時(shí)，也希望大家能夠通過自己的努力和實(shí)踐，不斷總結(jié)和提煉心得體會(huì)，為自己的成長和進(jìn)步提供動(dòng)力和指導(dǎo)。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇一
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，寒假的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了。第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們的學(xué)生走出校門，走進(jìn)社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入社會(huì)的一種很好的形式；是培養(yǎng)鍛煉能力的好渠道；它是弘揚(yáng)思想、培養(yǎng)自我修養(yǎng)、樹立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。將近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，很快就過去了，但是讓我明白了很多東西，而這些東西會(huì)讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與各界人士的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，開闊了我的視野，增加了我在社會(huì)實(shí)踐中的天賦，進(jìn)一步明確了我們年輕學(xué)生的成功之路和他們的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里，我們生命的價(jià)值得到了體現(xiàn)，為未來更激烈的競爭奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到了很多感悟！
整天在公司努力工作，每天面對同樣的事情，真的很無聊！多難?。∧菚r(shí)候我才真正明白，父母在外面打工掙錢并不容易！
在這個(gè)實(shí)踐中，我深深地被人際交往所感動(dòng)。大家都知道社會(huì)上的人際交往是很復(fù)雜的，但我覺得很難說有多復(fù)雜。只有通過經(jīng)驗(yàn)才能理解。為了有深厚的感情，大家聚在一起工作，每個(gè)人都有自己的想法和性格。處理好需要很多技巧，看你怎么把握。我想說的是，在交流中，既然不能改變什么，就要學(xué)會(huì)適應(yīng)。如果不行，那就改變你適應(yīng)的方式。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的是我在待人接物和如何處理人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，在這次實(shí)踐中，我深深體會(huì)到，一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實(shí)在不行，可以虛心請教別人，沒有自學(xué)能力的，遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
公司行政人員很多，就像我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，我們班的班干部。想要成為一個(gè)好的管理者，就要有好的管理方法，就要用藝術(shù)的管理方法去管理你的員工，你的下屬，你的同學(xué)！如果你想讓他們服從你的管理。那么你要對每個(gè)員工或者同學(xué)使用不同的管理方法，意思就是:在管理上，要因人而異！
俗話說:在家待千日好，出門難！意思是:你在家的時(shí)候，有自己的父母照顧你。那一定是無憂無慮的生活。但是，只要到外面工作，不管遇到什么困難，挫折都是自己解決的。這兩個(gè)月，我學(xué)會(huì)了自力更生！一切靠自己！現(xiàn)在，即使父母不在身邊，我也可以獨(dú)立了！
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇二
一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。在這個(gè)炎熱的暑假，我打算找一份工作來完成我的社會(huì)實(shí)踐。我既興奮又害怕等待這一天，因?yàn)檫@次社會(huì)實(shí)踐是我人生中的第一份工作。很想完美完成，但也擔(dān)心工作中出現(xiàn)意外。
這激動(dòng)人心的時(shí)刻終于到來了。我在7-eleven連鎖便利店742分店前深吸了一口氣，拽著手中的工作分配單和雇傭合同，強(qiáng)行壓下心中突如其來的恐懼和迷茫。要知道，早在收到錄用確認(rèn)通知的前一周，我就開始幻想自己踏進(jìn)那扇門后可能面臨的各種情況，想出了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而，無論我做了多少準(zhǔn)備，還是徒勞無功。我站在門外就感到緊張，手心冒汗。當(dāng)時(shí)我其實(shí)也有過放棄的想法。然而，回想起我為得到這樣一個(gè)機(jī)會(huì)所做的努力，我堅(jiān)定地走進(jìn)了商店。迎接我的是熱情的“歡迎”和一張年輕男性的笑臉。雖然我從來沒有機(jī)會(huì)光顧這家連鎖便利店，但我早就聽說它的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量很好?？磥頉]有白費(fèi)?？吹降昀镏挥羞@個(gè)和我長得很像的男店員在管店，我才稍微松了口氣，向他說明了我的來意。然后他從里屋叫出了商店的經(jīng)理，一個(gè)又高又瘦的年輕人。接受的過程超出了我的想象。他只是拿著我?guī)淼馁Y料，告訴我第二天的工作時(shí)間，讓我回去。關(guān)于如何對付刁難我的老上司，跟我之前想象的差遠(yuǎn)了。我準(zhǔn)備了很久的相公第一天就草草結(jié)束了。
7月26日，我正式開始工作的那一天，為了給同事和上級留下好印象，我提前半個(gè)小時(shí)到了店里，但是他們顯然對我的提前到有點(diǎn)驚訝。換上工作服，打卡，聽了經(jīng)理的關(guān)心，他笑著對我說:“以后按時(shí)來上班就行了，不過不用來這么早?！敝罂上攵?，我?guī)缀趺刻於际怯妹脶樳M(jìn)門，連他們都不得不佩服我的計(jì)時(shí)技巧。但令他們滿意和我自己驕傲的是，我從未遲到過。不知不覺中，守時(shí)早已成為我的生活習(xí)慣和原則之一。尤其是經(jīng)過這一個(gè)月的工作實(shí)踐，我知道了守時(shí)對于塑造自己良好形象的重要性。
在便利店工作看起來很簡單，但對于我這個(gè)從未嘗試過連續(xù)工作八小時(shí)的新手來說，卻是對耐力和體力的挑戰(zhàn)。根據(jù)公司規(guī)定，上班期間不允許坐下休息(其實(shí)沒有椅子之類的東西可以坐)，員工之間不允許閑聊，不允許在工作區(qū)域吃東西或打電話...對于很多行為上的約束，一開始我充滿了抱怨和不滿，但漸漸地我意識(shí)到，作為服務(wù)行業(yè)的成功典范，其良好的口碑是通過員工的良好素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供而建立起來的，優(yōu)秀的員工也應(yīng)該如此。慢慢地，我習(xí)慣了，同時(shí)也了解了我們?nèi)粘Ｉ钪凶罨緟s又不可或缺的服務(wù)工作者的辛酸與孤獨(dú)。所以，當(dāng)我腳底起水泡站著的時(shí)候，我要忍著，保持最好的狀態(tài)，為顧客提供最滿意的服務(wù)，因?yàn)檫@是我的職責(zé)；當(dāng)我對每天吃的快餐和面包感到反胃時(shí)，我不得不忍受那些不必要的抱怨，因?yàn)槲抑肋@只是很多社工不可或缺的生活中的一部分，只是對社會(huì)生活的第一次體驗(yàn)。通過觀察和體驗(yàn)他們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我體會(huì)到了生活的艱辛和勞動(dòng)所得的來之不易。
但是，讓我感到幸運(yùn)的是，我遇到了一群好同事，一個(gè)好老板，讓我感受到了自己辛苦工作后被關(guān)心和幫助的快樂。對于我不懂的地方，他們總是會(huì)耐心的給我解釋，但是對于我工作中的錯(cuò)誤，他們不僅不抱怨也不指責(zé)，更多的是給我安慰和鼓勵(lì)。在他們的指導(dǎo)和幫助下，我很快掌握了相關(guān)的工作流程和程序，對自己的工作能力和模仿學(xué)習(xí)能力信心倍增。他們除了教我工作的知識(shí)，還教我一些社交、生活、個(gè)人生存的潛規(guī)則和技巧。經(jīng)過實(shí)際的觀察和體驗(yàn)，我看到了和我生活的象牙塔截然不同的另一個(gè)世界。原來社會(huì)遠(yuǎn)比我想象的復(fù)雜，人與人之間的關(guān)系也是如此?；叵肫饎偺と氪髮W(xué)的時(shí)候，父親和哥哥對我說“大學(xué)期間學(xué)會(huì)做人是關(guān)鍵”，現(xiàn)在有點(diǎn)明白了。
另一方面，由于工作的服務(wù)性質(zhì)，每天不可避免地要和不同階層、不同素質(zhì)的人打交道。如何處理和處理客戶和個(gè)人的利益關(guān)系，是我要學(xué)習(xí)的東西。記得有一次，我遇到一個(gè)要求很高、很挑剔的男客戶，因?yàn)楫?dāng)時(shí)是客戶高峰期，我不能馬上滿足他的要求。被劈頭蓋臉就是無理的謾罵和指責(zé)，我能做的只有保持微笑陪著他，盡快滿足他的需求。面對其他顧客同情的微笑和同事安慰的目光，我只能忍氣吞聲，繼續(xù)投入工作。后來才知道，對于工作了幾年的他們來說，這些不過是平常事，所以說“客戶是上帝”對他們來說是多么沉重，說“習(xí)慣就好”又是多么無奈。從那以后，我改變了以前對那些服務(wù)人員的看法，多了一點(diǎn)敬佩和理解，也學(xué)會(huì)了如何更好地約束和約束自己。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就要結(jié)束了，但它留下的一些反思和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓我終身難忘，受益匪淺。同時(shí)在實(shí)際工作中也認(rèn)識(shí)到了自己綜合能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，為以后的自我提升打下了基礎(chǔ)。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇三
在剛剛過去的xx年暑假，我有幸進(jìn)入到xx移動(dòng)公司的淄川分公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，從二月十三號(hào)開始到二月二十四日結(jié)束，為期十一天，獲得的收獲很多。
眾所周知，移動(dòng)公司是國內(nèi)最知名的大型企業(yè)之一，是我國移動(dòng)通訊業(yè)的龍頭老大，而我所學(xué)的是學(xué)院通信專業(yè)的鄰居——計(jì)算機(jī)專業(yè)，自然也能在此處得以施展所學(xué)，鍛煉能力。
我所從事的任務(wù)主要有三項(xiàng)：宣傳、暗訪、回訪。
宣傳就是發(fā)小廣告，移動(dòng)每月都會(huì)有很多新的優(yōu)惠活動(dòng)和業(yè)務(wù)，需要以最快的手段進(jìn)行宣傳，僅僅靠電視廣告顯然不能滿足需求，借助傳單是一種經(jīng)濟(jì)方便的方法。我們選擇的地點(diǎn)是淄川區(qū)汽車站，這兒人流量很大，能在最短的時(shí)間內(nèi)讓最多的人了解信息，我們十人在此處作了一周，雖然天氣寒冷，但我們都咬著牙堅(jiān)持了下來，我們相信我們的努力終有回報(bào)。
暗訪相對來說是一項(xiàng)比較刺激的任務(wù)，由于移動(dòng)的代理商較多，難以一一管理，這就導(dǎo)致有些商家“順便”也代理了其他電信運(yùn)營商的產(chǎn)品，這是公司不允許的，我們要做的就是扮演普通購卡的顧客，探出他們的底細(xì)，這項(xiàng)工作是喜歡諜戰(zhàn)的我最熱衷的，短短的兩天，我與搭檔查出了近十家違規(guī)店鋪，可謂“勞苦功高”。
至于回訪，它是最清閑的工作，我需要做的就是坐在桌前用電話挨個(gè)跟客戶聯(lián)系，詢問他們關(guān)于新業(yè)務(wù)的使用感受及意見，這也算是移動(dòng)公司服務(wù)客戶的人性化一面。起初干起來并不太累，可干了一天發(fā)現(xiàn)真是不輕松，口干舌燥不說，腰和腿也麻了起來，竟然有點(diǎn)懷念那幾天的戶外工作了。
以前的自己只知道紙上談兵，眼高手低，當(dāng)自己真的踏上了工作崗位，才知道工作有多么的'艱辛，更何況，自己所從事的公司里面相對較為輕松和簡單的工作，倘若自己從事了其他繁重又復(fù)雜的工作，還真的難以適應(yīng)，可見，處在象牙塔里的我，離踏入個(gè)社會(huì)，還有很長的一段路要走。我必須利用有限的時(shí)間，一步一個(gè)腳印，努力學(xué)習(xí)，并提高自己的能力，這樣才能使自己在這個(gè)社會(huì)上立足。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇四
20客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗(yàn)。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊。后來又經(jīng)許先生的指點(diǎn)學(xué)習(xí)仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把許先生交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。許先生讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過許先生的指點(diǎn)及教誨，我成功的`完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長了見識(shí)。
時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇五
1、理論普及宣講。關(guān)于脫貧攻堅(jiān)惠民政策，深入基層，入戶走訪調(diào)研，通過發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、召開座談會(huì)等形式向村民宣傳扶貧攻堅(jiān)相關(guān)政策，營造人人知曉政策，人人參與扶貧的濃厚氛圍，引導(dǎo)廣大群眾擯棄“等靠要”的思想，樹立勤勞致富的理念。
2、文化藝術(shù)服務(wù)。以基層群眾的文化需求為導(dǎo)向，招募有文藝特長的志愿者組建文化藝術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以弘揚(yáng)時(shí)代精神、倡導(dǎo)文明新風(fēng)為目的，以反映社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容，精心編排基層人民群眾喜聞樂見、貼近基層生活實(shí)際的文藝節(jié)目，到扶貧點(diǎn)開展文藝演出，豐富基層群眾文化生活，促進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)。
3、教育關(guān)愛服務(wù)。針對扶貧點(diǎn)基礎(chǔ)教育薄弱、教育資源匱乏、留守農(nóng)民工子女相對較多的情況，結(jié)合我校學(xué)生師范專業(yè)特點(diǎn)及優(yōu)勢，以關(guān)愛留守兒童為重點(diǎn)，為當(dāng)?shù)刂行W(xué)生特別是農(nóng)民工留守兒童舉辦課業(yè)輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展、親情陪伴、愛心捐贈(zèng)等活動(dòng)；探索高校與扶貧點(diǎn)學(xué)校結(jié)對幫扶的長效機(jī)制，幫助當(dāng)?shù)貎?yōu)化教育資源、提升教學(xué)質(zhì)量。
4、精準(zhǔn)電商扶貧。借鑒我校往年扶貧經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)對扶貧點(diǎn)開展精準(zhǔn)電商扶貧。依托經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，組織志愿者開展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”電商發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研行動(dòng)，針對鄉(xiāng)村電商知識(shí)匱乏的現(xiàn)狀，開展電商創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，對扶貧點(diǎn)貧困戶開展“私人訂制”一對一幫扶電商線上線下實(shí)踐行動(dòng)，聯(lián)合農(nóng)戶努力打造特色地標(biāo)性農(nóng)副產(chǎn)品線下零售終端與線上購物平臺(tái)聯(lián)合營銷。
5、推普脫貧攻堅(jiān)。深入扶貧點(diǎn)，結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略需要，發(fā)揮我校師范大學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢和智力優(yōu)勢，開展推普脫貧攻堅(jiān)活動(dòng)。通過開展普通話口語培訓(xùn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)宣講、閱讀寫作訓(xùn)練、語言文字游戲設(shè)計(jì)等形式，提高貧困落后地區(qū)人民特別是青壯年勞動(dòng)者和青少年兒童的普通話水平。
五、活動(dòng)步驟
1、宣傳發(fā)動(dòng)。利用校園廣播、微信、海報(bào)、網(wǎng)站等方式在全校范圍內(nèi)開展廣泛宣傳，各學(xué)院要深刻認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐的重要意義，積極發(fā)動(dòng)本學(xué)院學(xué)生參與，認(rèn)真組織好本學(xué)院學(xué)生的報(bào)名推薦工作。
2、隊(duì)員招募。各學(xué)院根據(jù)《20xx年xx師范學(xué)院大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主隊(duì)隊(duì)員招募人數(shù)及要求一覽表》（附件1）組織學(xué)生報(bào)名，7月6日前將《20xx年xx師范學(xué)院大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主隊(duì)隊(duì)員報(bào)名表》（附件2）以學(xué)院為單位上報(bào)校團(tuán)委，電子稿發(fā)至校團(tuán)委郵箱。由校團(tuán)委組織隊(duì)員面試選拔。
3、隊(duì)員培訓(xùn)。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)組成后，校團(tuán)委將對全體成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全、衛(wèi)生、民俗、技能及其他一些下鄉(xiāng)基本常識(shí)等。各組指導(dǎo)老師也將對每組隊(duì)員根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)的需求開展相應(yīng)的培訓(xùn)，做好充分的前期準(zhǔn)備工作。
4、活動(dòng)實(shí)踐。按照活動(dòng)計(jì)劃，在貧困點(diǎn)扎實(shí)開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。在實(shí)踐過程中及時(shí)總結(jié)開展情況，并上傳活動(dòng)信息，做好活動(dòng)的宣傳工作。
5、活動(dòng)總結(jié)?；顒?dòng)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)，如實(shí)踐成果、團(tuán)隊(duì)總結(jié)報(bào)告、團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人小結(jié)（每人一份）、活動(dòng)照片、“三下鄉(xiāng)”簡報(bào)、各媒體對實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)報(bào)道等。
六、工作要求
1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)組織開展大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)作，形成合力。校團(tuán)委具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)工作，認(rèn)真進(jìn)行篩選組隊(duì)工作，并選派得力學(xué)生干部和教師帶隊(duì)指導(dǎo)，服務(wù)內(nèi)容切合基層實(shí)際和需要，切忌走馬觀花、變相旅游等。
2、精心組織，注重安全。要對活動(dòng)方案進(jìn)行精心、周密的策劃，做好活動(dòng)預(yù)案；要充分做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作，要制定實(shí)踐活動(dòng)安全預(yù)案，并確定1名同志為實(shí)踐活動(dòng)安全員。除對參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的志愿者進(jìn)行安全教育外，出發(fā)前所有成員必須簽訂《xx師范學(xué)院20xx學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)個(gè)人安全責(zé)任書》。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇六
我認(rèn)為前期最艱巨的任務(wù)是聯(lián)系報(bào)商和組長。經(jīng)過一番周折，在鄒秋怡和倪汝冰的協(xié)助下，我與報(bào)商達(dá)成了共識(shí)，也從報(bào)商那吸取了不少賣報(bào)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。聯(lián)系組長其實(shí)并不難，就需要耐心和足夠的話費(fèi)，還要將自己的安排清晰的表達(dá)出來，我想這對提高口語表達(dá)能力有所幫助。
本想年前就開展的，但由于人們都放假回老家了，且天氣預(yù)報(bào)說有雪，就推遲到年后開展，其實(shí)這也挺好，合情合理，“正月賺錢，一年豐收”。
初六上午，我再也按捺不住了，活動(dòng)再不開展就沒時(shí)間了。令人頭疼的事情發(fā)生了：和各個(gè)組長聯(lián)系，結(jié)果沒一個(gè)接電話的，不是停機(jī)就是關(guān)機(jī)，還有暫時(shí)無法接通的，令我心急火燎。終于在下午陸陸續(xù)續(xù)的聯(lián)系上了，約定好了初八正式開展活動(dòng)，讓組長安排好人員。我也沒閑著：一方面預(yù)訂報(bào)紙，另一方面加緊制定細(xì)則，好讓活動(dòng)更有序的開展。
萬事俱備只欠東風(fēng)。初八早上我和我爸五點(diǎn)起床開車火速趕到大眾日報(bào)社門口批發(fā)報(bào)紙，結(jié)果我要的報(bào)紙還沒運(yùn)到。我們焦急的等候了二十分鐘，終于來了。我們裝上了車，在老師的開道帶領(lǐng)下來到了集合地點(diǎn)。這時(shí)剛六點(diǎn)，已有幾個(gè)同學(xué)在此等候接應(yīng)。
分報(bào)紙是活動(dòng)正式開展之前的最后一關(guān)，這回卻不怎么順利，因?yàn)槲覀円郧岸紱]干過這個(gè)事，偶爾上學(xué)路上看到賣報(bào)紙的分報(bào)紙也不怎么當(dāng)回事。不知是數(shù)錯(cuò)還是插錯(cuò)的原因，總有事幾份報(bào)紙找不到“搭檔”，被我們稱之為“殘品”。又是割又是補(bǔ)的，最后我們把報(bào)紙勻好后向賣報(bào)地點(diǎn)進(jìn)發(fā)。
我們組的活動(dòng)范圍是泉城廣場及其附近，到的時(shí)候剛剛7點(diǎn)。因?yàn)殛幪?，那里的人并不多，零零散散。我拿著分給我的十份報(bào)紙向路人銷售，剛上來就碰壁了，但我毫不在意，見到適合的對象就上前銷售。詢問兩三人之后，我賺到了第一桶金——五毛。我馬不停蹄的走啊走、不厭其煩的賣啊賣，我說“老師，請問您能買份報(bào)紙嗎?山師附中報(bào)紙義賣，為貧困學(xué)生獻(xiàn)份愛心!”當(dāng)然，說后的結(jié)果我也預(yù)料到了，有一大半的人是不聽我這一套的，其中有早上急急忙忙上班的人、正在練功的讓人、已訂報(bào)的人、沒零錢的人、不喜歡看的人。不過在我的不懈努力下，十份報(bào)紙半小時(shí)就賣完了。我又要了十五份，這回我去站牌附近賣，當(dāng)然，和先前一樣，還是不買的人多。不過相比較而言，還是站牌附近好賣。我和許赫林又沿泉城廣場旁道走，不管男女老少，我們都上去“舌擊”。在我賣報(bào)期間，有買兩份的，也有一元錢買一份的，有對我產(chǎn)生懷疑的，也有給予我鼓勵(lì)的。
我悟到：其實(shí)買報(bào)和學(xué)習(xí)是一樣的，我們要單純的執(zhí)著的去面對，不要患得患失。當(dāng)然剛起步時(shí)會(huì)有些坎坷，進(jìn)度會(huì)很慢，但只要你有意識(shí)地去增強(qiáng)你的“磁場”，有意識(shí)地去拼搏，忽略阻礙你前進(jìn)的因素，你就能得以提高。特此獻(xiàn)給a班的同學(xué)們，或許你從前數(shù)一數(shù)二，如今淪落到三四十名，不要想“這是a班，同學(xué)們都比我優(yōu)秀，自己也就認(rèn)了”。其實(shí)同學(xué)之間的水平所差無幾，每個(gè)人都是潛力股，你要單純地去爭第一那個(gè)寶座。當(dāng)你的“磁場”足夠強(qiáng)時(shí)，你就可以做到。
活動(dòng)的最后，我一共賣了27份報(bào)紙，我們小組收益50多元，登上了報(bào)紙義賣“實(shí)際交錢數(shù)”的榜首。最后要感謝各個(gè)小組長的統(tǒng)籌安排和班委們的通力合作!
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇七
1.整體護(hù)理要求醫(yī)生與護(hù)士高度協(xié)作，其中科主任與護(hù)士長的密切配合是關(guān)鍵。在病區(qū)開展整體護(hù)理前，護(hù)理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系，將其工作計(jì)劃、實(shí)施方案等向科主任介紹，爭取科主任的支持。護(hù)士長在制定實(shí)施整體護(hù)理工作計(jì)劃、制度、職責(zé)、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量?？浦魅螌Υ隧?xiàng)工作高度重視，在交班會(huì)上強(qiáng)調(diào)實(shí)施醫(yī)護(hù)配合整體護(hù)理的意義、具體工作計(jì)劃，并要求醫(yī)生積極支持與配合?？剖医M織護(hù)士進(jìn)行整體護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，科主任和醫(yī)生也須參加學(xué)習(xí)。
2.醫(yī)護(hù)必須明確責(zé)任，通力合作，共同管理。病區(qū)每個(gè)病人的床頭都掛有一個(gè)小卡片，上面分別寫有主管醫(yī)生和主管護(hù)士的姓名。新病人入院時(shí)，主管護(hù)士都要向病人介紹主管醫(yī)生和主管護(hù)士，使醫(yī)護(hù)明確自己的責(zé)任，為病人提供全方位的全程服務(wù)，從而使醫(yī)護(hù)配合更加密切。
3.醫(yī)護(hù)共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護(hù)理問題。護(hù)理部規(guī)定病區(qū)的主管護(hù)士每天必須參加醫(yī)生查房，并作記錄。護(hù)理部不定期檢查查房記錄情況。護(hù)士參加醫(yī)生查房，能進(jìn)一步了解自己所管病人的情況、治療方案，以利于護(hù)士找出問題，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
4.醫(yī)護(hù)配合可以讓醫(yī)生了解新的護(hù)理理念。護(hù)理制度的改革，是使以疾病為中心的功能護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行牡恼w護(hù)理，改變了多年來護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑的簡單被動(dòng)局面。新的護(hù)理模式，如按護(hù)理程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行護(hù)理，需收集病人資料，書寫護(hù)理病歷，制訂護(hù)理計(jì)劃、制訂健康教育計(jì)劃，進(jìn)行心理護(hù)理、護(hù)患溝通等工作，這些都要讓醫(yī)生了解，以得到支持和幫助。
5.做好病人的心理護(hù)理是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。病人的情緒及心理狀態(tài)對疾病的轉(zhuǎn)歸有很大的影響。按生物、心理、社會(huì)、醫(yī)學(xué)模式去處理病人，是醫(yī)護(hù)共同的責(zé)任。改變過去那種見病不見人的單純生物醫(yī)學(xué)模式。病人在生病時(shí)會(huì)產(chǎn)生種.種不良的負(fù)性情緒，如緊張、恐懼、焦慮、悲觀失望等。主管護(hù)士發(fā)現(xiàn)有上述不良情緒時(shí)，可以與主管醫(yī)生配合，共同做好病人的心理護(hù)理，使其在最佳心理狀態(tài)下接受治療。
6.健康教育是醫(yī)護(hù)的共同職責(zé)。健康教育是醫(yī)院的重要職能，是一種治療手段，是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容。健康教育貫穿于病人從入院到出院的各個(gè)階段。健康教育計(jì)劃的制訂及實(shí)施由醫(yī)護(hù)共同完成，包括：確定病人及家屬的教育需求、建立教育目標(biāo)、選擇教育方法、執(zhí)行教育計(jì)劃、出院教育等等。同時(shí)健康教育已被定為護(hù)士應(yīng)該掌握的一項(xiàng)技能，并在制訂護(hù)理常規(guī)、診療常規(guī)中增加健康教育內(nèi)容，醫(yī)護(hù)必須共同遵循。
7.及時(shí)交流信息，為病人解決各種問題。護(hù)士整天圍著病人轉(zhuǎn)，與病人接觸時(shí)間多，將病人的病情變化、藥物反應(yīng)、治療上的問題等及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告，以便醫(yī)生及時(shí)處理。良好的護(hù)患關(guān)系，使病人樂于向護(hù)士講述自己的各種想法和顧慮。護(hù)士將這些信息轉(zhuǎn)告給醫(yī)生，醫(yī)生在查房時(shí)對病人一一進(jìn)行講解，及時(shí)消除病人的顧慮。
8.護(hù)理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔。護(hù)理病歷是實(shí)施整體護(hù)理的重要內(nèi)容，直接反映了護(hù)理質(zhì)量，具有與醫(yī)療病歷同等重要的作用，在現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理體系中，護(hù)理病歷與醫(yī)療病歷必須同時(shí)歸檔。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。這次見習(xí)使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對基本原理的理解和消化。
感謝中醫(yī)院給我這次機(jī)會(huì)，短短幾天卻收獲不少。新的一年開始了，新一輪對醫(yī)學(xué)知識(shí)的吸收和總結(jié)也將拉開序幕，我會(huì)投入百分之百的努力：加油——對所有的人說!
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇八
今年寒假有機(jī)會(huì)到xx公司的xx熱線進(jìn)行實(shí)習(xí)。對于我而言是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。說機(jī)遇是因?yàn)檫@是一個(gè)讓我提前接觸社會(huì)感受工作生活的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)鍛煉自我的契機(jī)。說它是挑戰(zhàn)是因?yàn)檫@是對自我能力的測試，是對自己同他人交流能力的一種考驗(yàn)。
經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我們正式的走上了工作崗位。在未培訓(xùn)前，我對xx的概念很簡單，認(rèn)為它只是一個(gè)報(bào)修電話，我們只需紀(jì)錄下報(bào)修者的地址就可以了。但實(shí)際情況并非我想的那樣。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的xx主任向我們介紹說xx熱線是一個(gè)包含報(bào)修，咨詢，投訴，舉報(bào)功能的受理電話。因此要求我們對相關(guān)的電業(yè)知識(shí)要很明確。例如分時(shí)電表的價(jià)格，分時(shí)電表的申請安裝與開通，工業(yè)用電的電費(fèi)計(jì)算等經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對有關(guān)的電力知識(shí)也了解了很多。
xx月xx日，我們正式踏上了工作崗位。接到的第一個(gè)電話是用戶打電話來查詢電費(fèi)的。因?yàn)槭枪ぷ鞯牡谝惶欤瑢τ陔娔X系統(tǒng)界面的不熟悉，加上有點(diǎn)緊張，因此弄得有點(diǎn)手忙腳亂的。但是在一旁師傅的指導(dǎo)下還是順利完成了操作。第一個(gè)電話可謂有驚無險(xiǎn)?，F(xiàn)在回想起當(dāng)初的情況還真有點(diǎn)好笑。經(jīng)過這近xx個(gè)半月的實(shí)習(xí)。現(xiàn)在我接電話的技術(shù)已經(jīng)非常嫻熟和迅速了。覺得自己很有成就感。
但是工作畢竟是辛苦的，我們上班的第一天便遭遇了下馬威。從晚上xx點(diǎn)之后，xx的電話呼入量驟然猛增。報(bào)修電話的排隊(duì)數(shù)一躍攀升到五十幾個(gè)，且一直到晚上十二點(diǎn)一直居高不下。客服中心的氣氛一下子緊張了起來，每個(gè)坐席的承詢員都如臨大敵，絲毫不敢懈怠。那時(shí)我才知道，什么是“迎峰度夏”。
工作的第二天，危機(jī)依然準(zhǔn)時(shí)到來。晚上xx點(diǎn)左右，報(bào)修電話又依然站上了五十多個(gè)電話。因?yàn)槟翘焓堑诙€(gè)中班，所以帶班的師傅留我們下來加晚班。聽到這個(gè)消息后，我們一下子興奮了起來。人生的第一個(gè)加班，爽的。經(jīng)過我們的努力奮戰(zhàn)，xx的呼入量終于在夜間十二點(diǎn)左右慢慢減少了。
事后我們才知道，像剛開始的兩天的報(bào)修量也是百年難得一見的，只有高溫天和雷雨天才會(huì)出現(xiàn)如此高的報(bào)修量。
xx月xx日，一個(gè)歷史性的日子。xx的日電話總呼入量破歷史新高，當(dāng)日的電話呼入總量為xx個(gè)。xx的xx個(gè)坐席全部開放。每個(gè)承詢員都吐字如飛，盡可能快的接電話。終于到晚上xx電話排隊(duì)數(shù)量趨于零。我們部分人被安排去吃夜宵。才吃了沒幾口，xx主任沖了進(jìn)來說：“同志們，大家快點(diǎn)吃。又有三十多個(gè)電話排隊(duì)了?！贝蠹叶几袊@夏天報(bào)修量真是高啊。
經(jīng)歷了高溫和雷雨天之后，迎來了臺(tái)風(fēng)天。溫度沒那么高了，天也涼爽點(diǎn)了。我們的報(bào)修電話量也下來了。但是沒電話接的日子也挺無聊的。我們開玩笑的說：“報(bào)修高峰的時(shí)候是用戶排隊(duì)等我們接電話，沒報(bào)修電話的時(shí)候是我們排隊(duì)接用戶的電話。”
短短的xx個(gè)半月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了不少東西，自己的能力也得到了鍛煉。在和他人交流的能力方面也提高了不少。
隨著社會(huì)實(shí)踐的結(jié)束，新學(xué)期也馬上要到了。面對即將到來的最后一年，我會(huì)以更飽滿的精神和熱情來迎接它的到來，為最后的大學(xué)生活添上絢爛的一筆。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇九
在還沒有進(jìn)入上大學(xué)之前我是從來沒有進(jìn)行過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的，在大學(xué)假期期間我就開始進(jìn)行了第一次社會(huì)實(shí)踐，而正是這樣的社會(huì)實(shí)踐讓我明白了社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式。同時(shí)這樣的一種形式更是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以有助于我們在校學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。而在這次近半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，更讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西也將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，這也將對我作為未來教育者進(jìn)行教育事業(yè)有著不可磨滅的促進(jìn)作用。可以說社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而從這次的服裝店社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我有著如下的心得體會(huì)：
整天在店內(nèi)辛辛苦苦上班，甚至是站著大半天的，而且天天面對的都是同一樣事物，說著幾乎同樣的對白，對于一個(gè)大學(xué)生來說真的好無聊?。『眯量喟?！而就是在這時(shí)，我才真真正正的明白父母掙錢真的很不容易，才知道生活是多么的不容易的。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這也就要求我們有著良好的口才，這樣不僅鍛煉了我的應(yīng)變能力，也對我的普通話有著一定的提高作用。
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面， 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，大家為了工作走到一起，，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看自己怎么去把握了。而在平時(shí)的交際中，我們不能改變一些東西，就要學(xué)著適應(yīng)它。我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。這不正是我們學(xué)校教育學(xué)生的一種理念嗎，恰好說明了我們學(xué)校實(shí)踐教育的優(yōu)越性。
雖然說大學(xué)寄居的生活也使得了我個(gè)人得到了自強(qiáng)自立的能力，但是這樣在學(xué)校的大氛圍下的自立還是不足夠的，而在這近半個(gè)月里的社會(huì)實(shí)踐中，讓我真正學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！尤其是在經(jīng)濟(jì)來源方面，自己有著了長足的進(jìn)步。凡事都要靠自已，也許這也就是社會(huì)的需要吧，現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，一定程度上我都能夠自已獨(dú)立！
在服務(wù)性行業(yè)中，沒有創(chuàng)造力的企業(yè)就注定被社會(huì)淘汰，所以經(jīng)營者在經(jīng)營的過程中都用盡了辦法招攬顧客，可以說是招數(shù)無窮。這樣的現(xiàn)實(shí)不也正是要求著我們要不斷增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力。這樣我們才不能被社會(huì)拋棄。
促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同時(shí)，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。這樣的我們才能今后的招工潮中脫穎而出。
經(jīng)歷了這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，除了收獲一定的社會(huì)經(jīng)歷，更為重要的是鍛煉出自己有著一種學(xué)習(xí)能力。這樣我們才能在前進(jìn)的道路上勇往直前。而我將今后的學(xué)習(xí)中能將在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)學(xué)以致用，也期待著下一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的到來。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。我在這短短的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司（阿里巴巴分公司）。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個(gè)月的工作中我參加了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時(shí)間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個(gè)產(chǎn)品就是主要幫助客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。
第兩個(gè)階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。
如果客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號(hào)，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個(gè)月，但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始！
這期間我做成了一個(gè)訂單，這個(gè)客戶是做建材的。為了這個(gè)客戶，我做了很多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結(jié)了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時(shí)想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好知識(shí)固然很重要，但更重要的事把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在位期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天6點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點(diǎn)：
1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個(gè)國家;
2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實(shí)習(xí)使每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的一些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！在接下來的一年里我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好我本分的工作的。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十一
一、實(shí)習(xí)目的、要求：
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
1、接聽順豐速運(yùn)公司4008111111客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù)!
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;
6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)：
20xx年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作?，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。
接下來，就是對我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。
最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽xx熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢同事對其進(jìn)行跟進(jìn)。
當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對快遞行業(yè)本身的理解。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十二
大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機(jī)，都紛紛開設(shè)電子商務(wù)，這對我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺(tái)，有用武之地了.但問題是，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進(jìn)行線上的交易和更深層次的運(yùn)用.此外，一個(gè)企業(yè)開展電子商務(wù)，并不是一個(gè)方案就能解決的問題，實(shí)施的過程中也會(huì)遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動(dòng)去分析研究.而在校學(xué)習(xí)的'過程中，老師在課程設(shè)計(jì)上很少涉及案例分析類的課程.我想，很多的同學(xué)剛來到企業(yè)，對公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動(dòng)思考和分析的意識(shí).所以，我建議開設(shè)這個(gè)課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識(shí).4.總結(jié)分析及個(gè)人感想這次的實(shí)習(xí)工作，簡單而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識(shí)面.網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護(hù)、推廣網(wǎng)站的能力，很強(qiáng)的溝通能力等等.除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會(huì)計(jì)算成本利潤，做出合理的報(bào)價(jià).而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好.知識(shí)面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達(dá)成合作關(guān)系.
當(dāng)然，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合.但事實(shí)上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時(shí)趁同事有空就會(huì)去請教，再重新學(xué)習(xí).現(xiàn)在出來工作了，有一點(diǎn)我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因?yàn)槟悴恢滥銓硎裁磿r(shí)候能用上它.在校學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思，只求合格，也決心不會(huì)從事技術(shù)類的工作.現(xiàn)在事實(shí)證明，這一些的想法都是錯(cuò)的當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項(xiàng)工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上.所以，將來的事，誰也料不準(zhǔn)，學(xué)好各科才是萬全之策.
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十三
我的工作內(nèi)容說簡單不簡單，看似簡單的一份客服工作，電話邀約，然而干起來卻需要很大的耐心，細(xì)心，恒心。但我相信每一份工作，只要有心，有付出都會(huì)有收獲的，付出就要努力，努力把問題，困難解決好，在我工作的整個(gè)流程中，每一個(gè)部分都存在關(guān)卡，需要不斷把關(guān)卡打倒，我的工作流程就是:首先，撥打電腦系統(tǒng)上的隨機(jī)抽到的電話號(hào)碼，接通了，問好，告訴客戶我這邊是什么單位，針對什么問題，目的在于解決什么問題…..這些都需要向客戶解釋清楚的，其實(shí)，在這一關(guān)卡上，需要很強(qiáng)的承受能力，要學(xué)會(huì)被拒絕是一件很正常的事情，因?yàn)樽约阂灿H身體會(huì)到，當(dāng)自己接到一些莫名其妙的電話時(shí)，第一感覺就是一些推銷產(chǎn)品的電話，心理上覺得沒有太大的必要去接聽，更是那些上班族，大老板，有錢人接到這樣的電話時(shí)，就會(huì)不斷追問我們?yōu)槭裁磿?huì)有他們的電話號(hào)碼，因?yàn)樗麄冇X得是一個(gè)隱私的問題，覺得這些訪問的電話對他們的生活造成一定的干擾，所以換個(gè)角度思考，被拒絕是正常的。那怎樣減少拒絕就是我所要做的，拿出自己的真誠，向客戶解釋清楚說我們主要是針對亞健康的問題，也為了配合政府工作才舉行的全省的健康普查活動(dòng)，希望客戶能花上一分鐘的時(shí)間的配合我們完成這個(gè)公益性活動(dòng)。如果客戶產(chǎn)生更多的疑問，我們再進(jìn)行詳細(xì)的解釋，說結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)的食品安全問題，水質(zhì)問題和空氣質(zhì)量的問題嚴(yán)重影響了我們的身體健康才舉行的公益性活動(dòng)，或者說在生活中出現(xiàn)什么健康問題或疾病方面的困擾也可以提出來的，我們這邊會(huì)安排健康專家免費(fèi)做詳細(xì)的解答和分析，或者問他們平時(shí)上網(wǎng)，看電視，報(bào)紙雜志比較關(guān)注的是哪一方面的健康問題，在說話的同時(shí)，我們也要注意言語，態(tài)度，同時(shí)也要不斷地思考怎樣才能讓客服戶接這次的訪問，這個(gè)是一個(gè)溝通的過程，當(dāng)然少不了溝通的技巧，說話的能力，反應(yīng)的能力。
然后，我們在訪問客戶的健康情況時(shí)，更注重的是接近自己與客戶的距離，例如，問客戶:“腸胃方面有沒有受食品安全問題的影響，經(jīng)常便秘，消化不良或腹瀉呢?有沒有出現(xiàn)胃酸胃痛胃脹的情況呢？當(dāng)客戶說會(huì)受影響，此時(shí)，我們就要敏感起來，對胃酸這個(gè)健康問題向客戶提出一些簡略的解釋并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他說;“胃酸過多的'時(shí)候，不一定要吃藥的，因?yàn)樗幨冀K對我們身體產(chǎn)生一定的副作用，對身體也不好，我們可以在家里或者在辦公的地方儲(chǔ)備一些蘇打餅，蘇打餅是屬于堿性的，酸堿中和，可以舒緩過多的胃酸?！庇直热缯f，有些人會(huì)因?yàn)樯匣鸲鴮?dǎo)致口腔潰瘍和牙齦出血，牙痛，我們也可以建議他們?nèi)ニ幍曩I一瓶1到3元的維生素c，里面已經(jīng)有100多片了，我們從中拿一片出來，把它磨成粉末，然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方，這樣很快就處理好口腔潰瘍的，對于牙齦出血和牙痛，可以建議他們臨睡覺之前用淡淡地鹽水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。
其實(shí)，說真的，在這里，在xx咨詢有限公司里賀老師的耐心教導(dǎo)下，我們學(xué)習(xí)的健康小知識(shí)還是很實(shí)用的，現(xiàn)在的都市人，上班族，每天都忙碌與工作之中，把工作放在第一，健康放在第二位置上，甚至忽視自己的身體健康，進(jìn)行的這一次健康訪問活動(dòng)，既可以了解市民群眾的健康情況，又可以增強(qiáng)市民的健康意識(shí)，增強(qiáng)他們的健康小知識(shí)。這還是一件很有意義的事情。對于那些有重大疾病困擾，去醫(yī)院治療得不到效果的，或者想得到改善的，把身體調(diào)理好的顧客，我們會(huì)把他們的資料，健康問題詳細(xì)地記錄下來，最后發(fā)到咨詢部那邊開單的。
xx咨詢管理有限公司，我很欣賞這家公司的企業(yè)文化，每天都會(huì)組織晨會(huì)，晨會(huì)的內(nèi)容有醒神舞蹈，愛心勉勵(lì)，企業(yè)使命…..最令我難以忘懷的是每個(gè)月的12日舉行的月度總結(jié)表彰大會(huì)，我還是頭一次有幸參加過7月份的月度總結(jié)會(huì)，多么精彩的表演，多么振奮人心的話語，晚會(huì)上，聚集了同一行業(yè)的行家各位董事長，經(jīng)理，既可以促進(jìn)生意上的友好往來，又可以互相交流心得，在這家公司，員工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，朝氣蓬勃，業(yè)績蒸蒸日上，能夠在這里學(xué)習(xí)，真的很感謝何總提供這個(gè)平臺(tái)給我，在這里學(xué)習(xí)到得遠(yuǎn)比在課堂上學(xué)習(xí)的更實(shí)際，更實(shí)用。這次的社會(huì)實(shí)踐，的確，我收獲很大，感觸很深，可以稱得上是滿載而歸。
首先，我非常感謝何總一直都那么欣賞我，因?yàn)橛兴闹С?，我的業(yè)績也不斷地進(jìn)步，每一周上臺(tái)拿周冠軍，我的心情都很激動(dòng)，也很感動(dòng)，何總的一言一行都給了我莫大的啟發(fā)，當(dāng)然，我還要感謝xx的所有伙伴們，在他們身上學(xué)習(xí)了很多，豐富了我的閱歷，在此時(shí)此刻，我想到一個(gè)成語“伯樂識(shí)馬”，一匹馬遇上了伯樂，而我也算是遇上了一直看好我的上司，一直支持我的主管，一直教導(dǎo)我的經(jīng)理，他們都成為了我的偶像，我也要成為他們的驕傲。
在xx，千言萬語匯成幾句話。
一分耕耘，分收獲。
不要吝嗇自己的掌聲。
每天的晨會(huì)都會(huì)有愛心勉勵(lì)的環(huán)節(jié)，能站在臺(tái)上演講的，就是有讓人佩服的優(yōu)點(diǎn)，他們都是我們的驕傲，學(xué)習(xí)的對象，何總說得對，要?jiǎng)e人拿出經(jīng)驗(yàn)來分享，沒有足夠的掌聲，別人原來就要拿出來分享的經(jīng)驗(yàn)就得不到很好的分享了，一個(gè)人，看到臺(tái)下的觀眾熱情奔放，掌聲熱烈，還會(huì)怯臺(tái)嗎？沒錯(cuò)，別人做得好，我們就要以熱烈的掌聲給予鼓勵(lì)與贊美，別人做得不太好，我們更要以掌聲激勵(lì)，其實(shí)，最大的受益者是我們自己，所以不要吝嗇自己的掌聲。
沒有最好，只有更好。
這一句話是我一次上臺(tái)拿周冠軍的時(shí)候?qū)x的伙伴們說的，周冠軍不能僅僅滿足于當(dāng)一周的冠軍，我的目標(biāo)是月度冠軍，所有說沒有最好的，路還遠(yuǎn)著，需要不斷地跨過關(guān)卡，戰(zhàn)勝前路的困難，眼光要放遠(yuǎn)點(diǎn)，才會(huì)不斷地更好地進(jìn)步。
世界上唯一不變的就是變化。
這可是何總在晨會(huì)上說的，因?yàn)?月初，我們公司在各方面都作出了很大的調(diào)整，很多人多多少少都會(huì)難以避免有點(diǎn)不適應(yīng)，適者生存，不適者淘汰，只有那些適應(yīng)變化的人才能更好地取得成功，變化不可怕的，只是心態(tài)的問題，認(rèn)清一點(diǎn)就是世界上唯一不變的就是變化。
比ceo更大的是ufo。
很多人的目標(biāo)是當(dāng)一名ceo，但比ceo更大的是什么？其實(shí)聽到這句話的時(shí)候，還蠻幽默的，對，我們每個(gè)人的目標(biāo)都應(yīng)該更遠(yuǎn)更大，眼光放的更長遠(yuǎn)些吧，相信我們自己，給自己信心，朝抵抗力最大的路徑走，我行，我行，我能行。相信自己是最棒的。
敢于否定自己，敢于創(chuàng)新。
每天都坐著，對著電腦，說著同一套話術(shù)，做著同一件事情，是沒有什么發(fā)展空間的，我們要敢于創(chuàng)新，對于話術(shù)，我們要不斷地創(chuàng)新，打開自己的思維，創(chuàng)新去吧，收獲的會(huì)更多。會(huì)創(chuàng)新的人才會(huì)認(rèn)識(shí)到每一件事情的價(jià)值，發(fā)掘更大的價(jià)值，站在新大陸上揮起我們的旗幟吧。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十四
時(shí)光荏苒，時(shí)間飛逝。短暫的實(shí)習(xí)期在不知不覺中已然結(jié)束，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)讓我收獲很多，也促使我成長。以下是我的實(shí)結(jié)。
x市x食品有限成立于20xx年，地處x省x市下崗職工創(chuàng)業(yè)園區(qū)，占地面積兩畝，員工二十余名。前身為x市x副食品批發(fā)部，歷史二十余載。主營業(yè)務(wù)為副食品的銷售，即承接某些品牌的代理權(quán)。
實(shí)習(xí)工作是參與xx新產(chǎn)品的銷售及宣傳，主要負(fù)責(zé)xx市x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，銷售對象為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售及批發(fā)商鋪。日常工作流程為，估計(jì)當(dāng)日銷售產(chǎn)品品種及數(shù)量并裝上小型貨車，驅(qū)車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場進(jìn)行銷售工作。銷售工作的內(nèi)容為：向店主介紹新產(chǎn)品能夠吸引消費(fèi)者眼球的特點(diǎn)，和店主相對注重的價(jià)差（售價(jià)和進(jìn)貨價(jià)之差），再盡力說服店主購進(jìn)新產(chǎn)品銷售；倘若店主同意購進(jìn)，則需書寫銷售清單包括產(chǎn)品品種，各產(chǎn)品數(shù)量及單價(jià)及各單品總金額，并將所購產(chǎn)品選擇合適的位置陳列，最后清點(diǎn)并核對店主支付的銷售金額；若不同意，則努力讓店主對新產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)，便于自己下次銷售工作的順利進(jìn)行。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十五
這個(gè)詞我早有耳聞，無疑就是學(xué)生體驗(yàn)生活的一種方式，可是當(dāng)我真正經(jīng)歷過一次時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)之前那種想法很幼稚、可笑，因?yàn)樗⒉幌裎覀兿胂竦哪敲慈菀?。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評價(jià)。這在無形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔的學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)了很多書本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來，從群眾中去”的真正涵義。的確，感性認(rèn)識(shí)到只身到實(shí)踐中去，到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。這次短暫而充實(shí)的實(shí)踐將對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷，一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
社會(huì)實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要有嚴(yán)密的思辨能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)，我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好各門學(xué)科，還要廣泛地吸收各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息，請不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾！在這短短的暑假實(shí)踐我碰過壁，受過累，流過汗，但是我卻成長了，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
此次社會(huì)實(shí)踐告訴我:“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的`淚泉，灑滿了犧牲的血雨?！蔽覀兠總€(gè)人都渴望成功，那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候，用我們充分的準(zhǔn)備，去面對不知的過程，迎接滿意的結(jié)果。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的活動(dòng)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)踐是每個(gè)中學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學(xué)生來說，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十六
我曾經(jīng)聽過這么一句話：“一切河流交匯處，都是神圣的。”人與人之間的交會(huì)，也絕非偶然。雖然我不知道是基于什么樣的緣分和這次三下鄉(xiāng)旅程的隊(duì)友相逢，但善待出現(xiàn)在我生命中每一個(gè)人，并且感謝這份緣分，我相信這就會(huì)是美好的開始，也會(huì)成為我們最珍貴的回憶。
在這炎熱的夏日底下，聽著那遠(yuǎn)方樹上的蟬鳴，我們即將開始我們從未接觸從未經(jīng)歷過的三下鄉(xiāng)旅程，路途雖遠(yuǎn)，但有一路風(fēng)景相伴，在車上有各位同學(xué)的暢聊，這也是我們到達(dá)目的地前的歡樂以及各位同學(xué)的初步了解。在這里，我們可以嘗試以前從未嘗試過的事情，鍛煉我們的各方面能力，我們組成了這支隊(duì)伍，也將成為我們一份堅(jiān)定的友情。
今天是我們?nèi)锣l(xiāng)的第一天，接下來的日子我們會(huì)愈加艱苦，不論我們即將到來的旅程是多么艱辛，多么炎熱，我們都將迎接并且戰(zhàn)勝種種困難，讓這段回憶成為我們以后的驕傲，是會(huì)讓我們一說出來就很懷念并有感觸的一段回憶。
本次三下鄉(xiāng)暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)我們通過學(xué)習(xí)關(guān)于三下鄉(xiāng)相關(guān)政策，結(jié)合農(nóng)村現(xiàn)狀，為農(nóng)民群眾宣講“三農(nóng)政策”，普及相關(guān)的法律法規(guī)，這不但激發(fā)了我們自身的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)我們增長知識(shí)才干，豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我們真正了解到了三農(nóng)政策是什么，在人民群眾中究竟起到了怎樣的作用。
在這一周的時(shí)間里，我們的團(tuán)隊(duì)默契協(xié)作、合理分工。在到達(dá)八里灣之后，我們分成幾組，分別去進(jìn)行實(shí)地考察，了解當(dāng)?shù)氐娜r(nóng)政策的實(shí)施方案以及扶貧工作的開展情況;街頭調(diào)查訪問，搜集民意，知悉群眾對于三農(nóng)政策的了解程度以及三農(nóng)政策實(shí)施后的切實(shí)效果;惠農(nóng)政策普及宣講，到群眾家中去，向其宣講國家對于三農(nóng)政策的規(guī)定以及相關(guān)法律;設(shè)立法律咨詢點(diǎn)，解答村民們的問題，為其提供解決問題的途徑與方法。
在實(shí)踐的過程中，尤其是在對街頭訪問的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)總結(jié)之后，我們發(fā)現(xiàn)有部分村民對于三農(nóng)政策是相對比較陌生的，比如最基本的三農(nóng)涉及的是哪三農(nóng)也不能準(zhǔn)確地講出來，說明對于三農(nóng)政策的普及我們依然做的還不夠。在法律咨詢站，村民們向我們咨詢了很多問題，對于能夠解答的我們都盡全力為其進(jìn)行解答，涉及相關(guān)國家政策的我們也認(rèn)真為其介紹，村民們參與的積極性很高，也很樂意去了解這些政策法律，但是有一部分問題我們也的確無法解答，不能為其提供良好的解決方案。
幾天的實(shí)踐下來，一方面我們收獲了很多，除了自身增強(qiáng)了對三農(nóng)政策的了解外，也為八里灣的農(nóng)民們盡我們所能的給予幫助。另一方面，我們也充分感受到了一個(gè)政策要切切實(shí)實(shí)落實(shí)到廣大人們中的難度之大，具體各個(gè)環(huán)節(jié)中的可能出現(xiàn)很多的復(fù)雜情況。
我覺得這一次的實(shí)踐活動(dòng)，不僅使我們自己對國家的三農(nóng)政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，使八里灣的村民們有了更深入的了解，也讓我們有了一次機(jī)會(huì)能夠真正去了解一個(gè)政策在實(shí)施過程中的各種問題，讓我們明白三農(nóng)政策的普及與發(fā)展還需要我們繼續(xù)做出努力，讓這個(gè)政策真正的達(dá)到惠及農(nóng)民，造福農(nóng)民的目的。
我們一直在路上!
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十七
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，高中生如何看待社會(huì)實(shí)踐，有何心得體會(huì)？一起去實(shí)踐吧，去看看另一個(gè)世界。
寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，
胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
業(yè)余的寶貴有很多人不理解為什么學(xué)生要進(jìn)行假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這之前也是不怎么懂得的。但是，經(jīng)過這次的暑假實(shí)踐活動(dòng)，我竟然領(lǐng)悟到了一些我以前所不明白的東西。
首先，假期里，我們的時(shí)間相對的充裕了許多。我們被允許做更多的事情。所以這種假期的實(shí)踐活動(dòng)就成了我們最好的選擇。因?yàn)樗瓤梢詭椭覀兛吹礁蟮囊粋€(gè)世界，又可以讓我們度過一段美好的時(shí)光。
最重要的是，當(dāng)我們投入地去做一件事的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一種難以用語言表達(dá)的快樂。當(dāng)我們用自己的能力去實(shí)踐，去幫助別人時(shí)，這種快樂別人是沒有辦法體會(huì)的。
人生中，有許多事情需要我們?nèi)プ?。但是我相信，這種實(shí)踐是不可缺少的一環(huán)。我想起了一句話，人的成就是決定于他怎么利用課余時(shí)間。所以，一段有意義的人生。實(shí)踐一定是最最值得我們來體會(huì)的。
社會(huì)實(shí)踐客服心得體會(huì)篇十八
美好的時(shí)間總是短暫的，一眨眼二十幾天就過去了，支教的生活很充實(shí)，雖然天氣很熱，每天晚上一個(gè)人呆在宿舍，想著這時(shí)候我的好多朋友都在家里吹著空調(diào)玩著電腦，多么閑適開心！而我，在宿舍里，吹著我的只有一只電風(fēng)扇，說真的，還真挺艱苦的。但是當(dāng)我看到那一雙雙清澈的大眼睛，我覺得再苦再累也值得。剛開始時(shí)，我發(fā)現(xiàn)孩子們不敢大膽表現(xiàn)，明顯缺少自信，于是我和同學(xué)們互相交流互相溝通，在教學(xué)中不斷完善自己的教學(xué)方法，努力讓孩子們有一個(gè)輕松快樂的暑假。
在課堂上，我努力發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，并適時(shí)的表揚(yáng)，讓孩子們感受到了老師的鼓勵(lì)與贊賞，并給所有孩子一個(gè)驕傲的理由與機(jī)會(huì)，而孩子們也每每因?yàn)槲业谋頁P(yáng)而把胸脯挺了又挺?？粗⒆觽冊趯W(xué)習(xí)中一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步、一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)，自己心里也挺欣慰的。我從孩子們的身上體會(huì)到他們的純真和樸實(shí)，也看到了大家對這次活動(dòng)的大力支持。孩子們的要求不高，不要好衣服，好吃的，他們只想要好老師，多學(xué)點(diǎn)東西。那邊的孩子雖然不是特聰明但特努力，那邊的孩子雖然沒有錢但有愛心，看著他們純真的笑臉，我深切的體會(huì)到：一個(gè)人有多快樂并不取決于他得到多少，而是他付出多少。
整個(gè)活動(dòng)中給我們留下印象最深的還是孩子本身：他們在逆境下并沒有失去純真，依然以飽滿的熱情使我們感到欣慰。盡我們的所能為孩子們做些什么，讓他們更健康，更快樂的成長，是我們所有參加支教活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們共同的心愿。
時(shí)間總是匆匆流逝，在這短短的時(shí)間內(nèi)，自己體驗(yàn)到了別樣的幸福。這種幸福是什么呢？這種幸福是一種經(jīng)歷，是一種悟性，是一種心境，是一種感覺，是一段偶然愉悅的時(shí)光，更是一種生活的從容。
在這期間，我們帶去的是一種精神，一種理念！生命因?yàn)橛袗鄱用利?，因?yàn)榉瞰I(xiàn)而更加精彩！回首起來二十幾天支教工作的經(jīng)歷，它始終是我人生的一次歷練，也是我人生的寶貴財(cái)富。因?yàn)樗屛颐靼琢诵羷谂c快樂，感動(dòng)與奉獻(xiàn)的真諦。接下來還有十幾天，我將再接再厲，用更高的熱情投入到支教中去。我相信，這次的支教經(jīng)歷將會(huì)在我未來的學(xué)習(xí)、工作甚至生活中產(chǎn)生重要的影響，它會(huì)激勵(lì)我勇敢前進(jìn)，爭取將來做一個(gè)優(yōu)秀的教師！
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