實用處理人際關系的心得體會范文（21篇）

寫心得體會可以促使我們思考并進一步完善自己的學習或工作方法與策略。要寫一篇較為完美的心得體會，需要先明確寫作的目的和主題。以下是一些成功企業(yè)家的心得體會分享，可以讓我們對于工作和職業(yè)發(fā)展有更深入的認識。

處理人際關系的心得體會篇一

暴力也分“等級”，許多職場人日復一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時此刻，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題同樣重要。

孤立：“慘死”于無形

剛畢業(yè)的yolly所在的財務部，同事大多保守而謹慎，與生性活潑的她有點格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯誤，性格隨意的她并沒有及時澄清和更正，因此有時會連累大家一起受批評。盡管同事們表面上不說什么，但私下對她抱怨很多。后來只要一出錯，大家都會認為是她的責任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。

這種情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類，久而久之，盡管傷害于無形，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無法很好地適應周圍同事的“圈子文化”，那么，要么選擇被同化，要么離開。

打壓：以上制下的“施暴”

frank是外資公司的銷售經理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理，時常會和frank有直接的接觸，這讓frank的上司深感憂慮。因此，上司開始在各種場合對frank不斷打壓，凡事只要能找出瑕疵，都會被抹殺得一錢不值，最后frank被架空并雪藏。

“打壓”，這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級對下級實施的暴力中，不僅打壓并且不時還會給予不公平待遇。你越能干越表現(xiàn)突出，越會讓上司覺得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此，是否需要考慮一下自己的處境，學會重新調整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風格，或許可以幫自己突破困境。

忽視：徒勞無功的“隱形人”

even是公司的老員工，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干，因此歷任上司對她并不十分滿意。而even又是固執(zhí)的老實人，所以也不討上司的喜歡。因此，上司一直讓她做部門最初級的工作，每年的加薪幅度也屬部門最低。其實，上司的信號非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵開除員工而已。

和打壓不同，“忽略”不是一種主動行為。經常出現(xiàn)在上級對下級的工作安排上，把下級的工作積極性消磨掉，讓下級感到前途無望。若你既無驕人的業(yè)績，又不會討人歡心，那么想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。

tips：如何對抗職場“冷暴力”

1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績上，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認識到這點，并能實實在在地去實踐，上司就很難找到實施冷暴力理由，達到上下和諧的目的。

2.學會輕松和平靜地對待工作和同事。同事很難成為好朋友，因為始終存在著利益的沖突，當利益發(fā)生沖突時，暴力在所難免。認識到這點很重要，處理同事關系的最好方法是相敬如賓。學會輕松對待工作，平靜對待同事，這樣工作關系也就和諧了。

3.“做人勝過做事?！北M管是句老話，但很實用。其實很多職場問題的原因，主要源自于大家太關注于把事情做好做完美，而很少關注如何把人際關系處理好，在秉持先學做人的原則學會工作，那職場的所有關系就和諧了。

4.讓自己更堅強、更強大、更可愛。工作不是生活的重心，但沒有工作，就會缺乏生存的基礎，因此為了讓基礎更雄厚一點，那么就需要先學會堅強，快速的發(fā)展需要你變得更強大一點，更有市場價值一點，抓緊時間充電、多學一點新鮮的知識甚至鍛煉身體都是不錯的考慮。

2020處理職場人際關系心得體會

處理人際關系的心得體會篇二

入職已有兩年的小吳與小張分別在一個公司兩個不同的部門，因為是同一年入職的原因，他們很快成為了無話不談的好朋友，經常一起上下班，時不時來個小聚會，逢年過節(jié)還會彼此送禮物。時間久了難免會聊一些單位的事，自己部門的工作，評論一下其他同事或者自己的領導。不久前，公司要在工作業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀者中提拔一批年輕干部出來。小吳平時工作很努力，和領導的關系不錯，滿以為自己會當選，誰知，結果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。

之后，小吳才明白真相，上級來測評的時候，居然沒有同事為小吳說好話。什么原因呢?肯定是得罪人了，得罪誰了呢?原來小吳總喜歡在私底下對同事們評頭論足，可他想不到的是，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當事人的哪里。這些平時私下里說的話，和朋友說的話，究竟是怎么傳出去的呢?不用猜都知道是誰了吧，就是那個小張。

利益競爭關系往往對同事成為摯友是一種制約，因為在利益面前，很多所謂的摯友同事也會背叛你。

小麗畢業(yè)后來到外地工作，因為出生在一個環(huán)境優(yōu)越的家庭，從小基本不干家務活。工作后什么事情都要自己打理，常常力不從心。單位有個比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，對她也是百般照顧，小麗感激之余，總會對她說些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐托朋友給小麗介紹男朋友，小麗見完面后感覺還可以但也沒有確定關系。中午，小麗在食堂吃飯的時候碰見同事小冉，被問道“最近跟男朋友處的好嗎?”小麗感覺很尷尬，便猜測一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當親人她怎么能這樣。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。

同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系，而是以工作為紐帶的合作關系，一旦受到創(chuàng)傷，將難以愈合。

小安性格開朗，是熱情的自來熟，不久前剛到一家單位上班，與每個同事的關系相處的也很好。尤其與剛入職的小清成為了要好的閨蜜。因為有共同的愛好工作之余兩人合伙開了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經營的有模有樣，漸漸有了利潤，讓其他同事很是羨慕。不久，因為小清公司忙無暇顧及小店，都是小安在閑暇之余獨自打理，時間久了，小安便有了想法，兩人就此產生矛盾，從那天起，她們的關系也破裂了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會和同事交朋友。

人是一種經濟動物，我們總傾向于使自己的利益最大化。同處職場的人肯定是利益當先，如果兩人因為私交問題出現(xiàn)紛爭，而影響到工作問題，那就是一損俱損,得不償失了。

同事,顧名思義一起共事的人,在同一單位工作的人,假如以每個人每天工作8小時來計算的話,我們每天有三分之一的時間都在跟同事相處,可以說時間比家人還久。同事之間有合作的關系，也有競爭的關系，所以，同事關系對職場人來講是至關重要的人際關系。

處理人際關系的心得體會篇三

職場就如人生，不會一帆風順，事事如意。當遭遇忍無可忍的人或事時，職場人會怎么辦呢?據我們的調查發(fā)現(xiàn)，33%的受訪者選擇“設法自我排解”，29%的人會“當面爆發(fā)”，21%的人會“事后找人傾訴”。忍還是不忍，看來是個問題。

難以容忍時，一味忍耐毫無意義，但也不要撕破臉皮弄僵局面，有時換種舉措或許會“柳暗花明”。

單純的忍耐是毫無意義的。

andy是某世界500強企業(yè)的一名中層管理者，每當他身邊的朋友在工作中受了委屈時，他常會勸對方想開些、忍耐些，并憑借他豐富的經驗告訴他的朋友們，職場便是如此?？墒牵攁ndy自己遇到不順心的事情時，卻往往被氣得“七竅生煙”、“坐臥不寧”，當初苦心勸解朋友的“傳統(tǒng)美德”統(tǒng)統(tǒng)消散不見了。所以說，忍耐真的很難。

andy的前任老板脾氣不好，經常對他和另外一個拍檔大呼小叫，輕則譏諷，重則責罵，簡直就是把他們當“出氣筒”。andy和他的同事漸漸萌生了去意。在后來的某次激烈沖突后，他的同事憤而辭職，拍拍屁股走人，給上司丟下一大堆沒干完的活兒。而andy當時也并不想繼續(xù)留在一個“臭脾氣”的老板手下工作，但andy忍住了。相比那位當場翻臉的同事，andy卻按兵不動，一邊積極協(xié)助上司處理手頭的爛攤子，一邊暗暗尋找下家。過了一段時間，憤而辭職的同事找到了新公司，按兵不動的andy也聯(lián)系到了合適的下家。

這本是一件兩全其美的好事。但沒想到，因為andy和他的同事都屬中高級人才，新公司人事部給原公司打電話要做背景調查，前上司對憤而辭職的同事本來就一肚子火，自然沒什么好話，這份新工作也就因此泡湯了。而按兵不動的andy則把工作處理得井井有條，然后把握機會向上司委婉提出辭職。上司挽留無果，只好送了些祝福的話外加一個裝滿獎金的信封，友好地同他握手告別。

在面對同一位不稱心的上司時，andy和他的同事都沒有忍氣吞聲地留下去，雖然他們都選擇了辭職，但andy和他的同事的離開方式卻截然不同。當你遇到忍不下去的時候并不一定就要弄僵局面，有時換種舉措或許會“柳暗花明”。

職場上有太多的人和事需要我們去深思，試問，在一家效益平平的公司做最底層的職位，你會忍下去嗎?同時進公司的人都陸續(xù)升職了，只有你原地不動，你會忍下去嗎?在一家人際關系復雜的公司，每天都過著如履薄冰的日子，你會忍下去嗎?andy告訴筆者，“在我看來單純的忍耐是沒有意義的，如果我一味地忍耐現(xiàn)狀，就無法作出從外地來上海打拼的決定，更不會一步一步跳槽直到找到如今令我滿意的工作。”

“強忍”并非“勉強地忍耐”而是“強大到可以忍耐”。忍耐應當有原則有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。

職場強忍達人，只忍耐不懦弱。

小a是個好脾氣的女孩子，和人發(fā)生了摩擦，她的做法總是大事化小、小事化了，不管在哪里，她給人的印象總是溫和、文靜、善解人意。但是最近，小a在辦公室里卻處于非常尷尬的境地。

最近部門來了一個新的主管，由于是個“空降選手”且不太懂得與人為善，部門的同事對她總有些看不順眼。當一群人開始看同一個人不順眼時，往往就會爆發(fā)排擠事件。處于排擠事件中的群體會變得不可思議得團結，被排擠的對象就會被越發(fā)地孤立。小a覺得新的主管只是有些一板一眼，人并不壞，而且和大家也沒有原則問題上的分歧。雖她是個空降兵，但能力過硬，如果大家和她好好相處，她將會是個不錯的領導。“這樣的排擠實在沒什么意義”，同事聽她說這話，立馬撇清，“人家是領導。我們哪敢排擠她啊，是領導不愛搭理咱?！?/p>

這樣一來，小a處在了群體之外的位置，大家覺得小a這樣做是想和領導拉關系，分明是在拆她們的臺。原來要好的同事不再搭理她了，她也成了辦公室里被找茬的對象。小a家離公司比較遠，所以每天上下班她都要乘坐公司的班車，班車是不會等人的，所以小a必須準時下班。但是最近同事們經常在快要下班的時候，張羅著要開會，不然就是拖慢工作流程，讓小a沒法在下班前完成她的工作，不得不錯過班車;中午吃飯時，同事們會“忘記”去上廁所的小a，于是小a只好一個人去吃飯;安排工作時，同事們故意避開小a，臨近截止時間了才裝腔作勢地“提醒”小a。剛開始小a以為是自己記性不好，次數(shù)多了，她漸漸明白同事們這樣做是故意的。即便如此，小a還是沒有怨言，她總想著只要做好自己的本分，同事們的“小惡作劇”也無傷大雅。她堅信：“忍耐之草是苦的，但最終會結出甘甜而柔軟的果實?！?/p>

小a追求成為一個水做的人。首先，水能夠忍受所有的外在約束，適應所有的環(huán)境，可以隨圓就方——放到圓形器皿中就具有圓的形狀，放到方形的器皿中就具有方的形狀;遇到高山的阻礙，水就會變成河川繞過高山;遇到低洼之處，就會匯聚成深潭。而大海的包容，更是讓人感嘆：海納百川，有容乃大。做人，要做具有水一樣品格的人，可以容忍一切，包括磨難，自然成就不平凡的事業(yè)。其次，水雖然表面看似柔弱，但是它的力量堅韌頑強，水滴石穿就是一例。做人，要做具有水一樣品格的人，可以以柔克剛，創(chuàng)造不平凡的輝煌。并且她明白這個過程必定是充滿了艱難險阻，絕不可能一蹴而就。

要成為強忍達人，并非一味地忍耐便足矣，忍耐考驗人的毅力，但光有毅力是不夠的?！皬娙獭辈⒎恰懊銖姷厝棠汀倍恰皬姶蟮娇梢匀棠汀薄Ｈ棠蛻斢性瓌t有限度，沒有原則的忍耐是懦弱，沒有限度的忍耐則有害身心健康。當抒不抒，強壓硬抑，會造成一種郁結于內的心態(tài)，負面情緒長此以往地堆積，很容易形成“癌性格”。以健康為代價的忍耐，實在是得不償失。

對人時，“忍”應該作“忍耐”、“包容”的意思來用，凡事要忍耐、包容;處事時，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來。

忍字頭上是把“雙刃劍”

身在職場，難免會因為某些事某些人導致情緒上產生波瀾，不是誰都能隨時掌控好自己的情緒。什么時候該忍，什么時候不該忍，絕對是個很有講究的學問。一旦情緒爆發(fā)，傷害到的不僅僅是當事人，嚴重的話更會影響自己的飯碗和前途。

從事人才服務顧問工作的alex平時工作中需要和多方面的人打交道，既要和企業(yè)客戶打交道，也要和找工作的候選人溝通。某日，alex接到個人才外包項目，自覺無戲，但是按慣例需要向老板報告下。孰知老板聽聞后卻很有興趣，覺得是個機會，堅持要和他一起去和客戶商談。alex沒辦法，只好硬著頭皮和客戶預約了時間。

客戶公司很遠，距離市區(qū)有2個小時左右的時間，于是早上6點多，alex和老板連早飯都沒吃，就餓著肚子去了客戶公司?？蛻艟谷话才旁谝粋€幾百平的大倉庫里接待他們，既沒獨立會議室也沒空調。一邊是老板餓著肚子但激情四溢地講述著自己公司的項目和產品，一邊是客戶百無聊賴地翻著公司資料，當老板正說得口干舌燥之時，客戶不咸不淡地來了句：“原來是這樣啊，我們只想看看這個合作模式是否可行，但聽你解釋完覺得這個成本太高了，估計新的合作模式不行，看來還是要參照以前的模式來繼續(xù)合作?！?/p>

客戶這當頭一棒將老板之前十多分鐘的演示和講解都抹殺了。alex剎那間覺得相當尷尬，馬上搭話轉移話題，在尷尬的氣氛中聊了20多分鐘就散會了。自始至終，客戶的公司都沒有人來倒水或者寒暄下，整個商談過程就像走過場一般。出了客戶公司，老板開始狂躁了，對著alex大罵客戶公司，鑒于他是老板，alex只能忍氣吞聲，默默地成為老板的出氣筒。還好，最后老板意識到自己的失態(tài)，連忙對alex道歉，說自己不是生他的氣，而是對客戶公司的商談表現(xiàn)很不滿意。

憋了一肚子氣的alex回到了公司，原本想平復下心情，但看完幾封郵件后，火氣立馬從胸口燃燒到了頭頂。原來郵件是某家客戶公司的hr所發(fā)，alex賣面子求爺爺告姥姥推薦的一個候選人去客戶公司面試的時候不是遲到，就是和面試官有沖突。alex覺得面試者這樣的表現(xiàn)讓他忍無可忍，于是一通電話打給面試者，把心里壓不住的火氣發(fā)泄了一通。alex的語氣是比較氣憤，但關鍵內容還是讓候選人認清自己的缺點和問題，端正求職心態(tài)，調整為人處事的方法。

一邊是老板，一邊是求工作的候選人，一個決定了自己的飯碗，一個決定了自己每個月的業(yè)績，也就是“錢途”，兩者都重要。但alex對于他們采取了兩種態(tài)度，一個是忍一個是不忍。對象不一樣，面對的事情也不一樣，這些都決定了職場人該不該忍。古人云“小不忍，則亂大謀”，姑且可以這樣分開來運用：對人的時候，“忍”應該作“忍耐”、“包容”的意思來用。凡事要忍耐、包容一點，如果一點小事不能容忍，脾氣一來，壞了大事。alex對于老板的發(fā)泄就選擇了包容和忍耐，這是明智的;處事的時候，“忍”字可作“決斷”用，做事要有忍勁，狠得下來，有決斷，有時候碰到一件事情，一下子就要決斷，堅忍下來，才能成事，否則不當機立斷，以后就會造成麻煩。對于候選人的糟糕的面試行為，alex并沒有縱容，而是本著專業(yè)負責的態(tài)度給予指導和建議。如果當時alex選擇忍了，那么很有可能因此導致候選人遲遲不能就業(yè)，而alex的工作能力和業(yè)績都將受到質疑和影響。

都說忍字頭上一把刀，但更應該說忍字頭上是一把“雙刃劍”。忍與不忍都有利弊，既可能傷到別人，又可能傷到自己。該忍的時候不忍會傷了自己，不該忍的時候忍了也會傷了自己。職場上不一定處處要忍讓，不要傷害他人，也不要讓別人傷害到你，這才是職場人忍讓的限度，這也是需要職場人在忍與不忍中不斷進行博弈。

在非原則性問題上，要做到不卑不亢，能屈能伸;當涉及到原則性問題時，還是要守住個人底線，否則底線會被越壓越低，不是忍出個內傷，就是忍到喪失自我。

到底要不要忍?這并不是個難解的問題。

這是一種激越但不乏成熟的心態(tài)，一種對自己負責的人生態(tài)度。

身在職場，就要學會面對各種人物和各種問題，處理問題時總不會一帆風順，而各色人等也各有其性格特質，就算是自己的情緒都有高低起伏，很難把控。當造成了沖突和誤會、引發(fā)了不快和委屈時，到底要不要忍?這其中并沒有一個標準答案，需要結合情商和智商，開動“職商”，因人而異，因地制宜。

對于老板和頂頭上司，要從企業(yè)文化和個人領導風格著手，摸清他們認同什么、不認同什么，了解他們的思維方式、行為習慣。和老板及上司的價值觀趨同，契合度愈高，愈能避免直接沖突。即便會遇到難忍之事，也要分場合處理，公開場合還是要忍住，給老板和上司留面子，直接頂撞反而會讓人覺得你“職商”不夠，行為魯莽，落下個“難搞”的名聲。在職場上做事，不是跟著情懷情緒走，而是跟著事實理性走，如若想把事情和老板或上司解釋清楚，也請正式和老板或上司約定時間，讓老板或上司注意到這的確是個問題。不要暴躁也不要露怯，開誠布公是最好的溝通方式。

對于同事，忍還是不忍，則更要視親疏關系、個人性格而采取不同的方式。和關系親密、彼此了解各自的為人處世風格、個性不那么敏感的同事產生不快，忍過頭反而會造成疏遠和猜忌，不妨當面直說，“一笑泯恩仇”。和泛泛之交的同事有所分歧時，在人多的場合不要當面爆發(fā)，以免擴大“戰(zhàn)火”。暫且忍一忍，等到雙方心氣都平和下來后，可以率先表示誠意，多一個朋友總比多一個敵人強。對于私交不怎么好又個性敏感的同事，則更要能忍。私交不甚好本就表明了雙方立場，同時也說明很可能彼此在看待對方時就有失客觀，因此“冷處理”是個不錯的方法，“冷眼觀人，冷耳聽語，冷情當感，冷心思理”。靜心的審時度勢也是一種職場必備技能。

然而，每個人都是有自己的底線的。在非原則性問題上，要試圖讓自己做到不卑不亢，能屈能伸;當涉及到原則性問題時，還是要守住個人底線，否則底線會被越壓越低，不是忍出個內傷，就是忍到喪失自我。只是忍無可忍時，不可圖一時痛快，做不管不顧的簡單爆發(fā)，而要鍛煉心智、厚積薄發(fā)，即便是被逼到懸崖縱身一躍，都要躍得漂亮精彩不留遺憾。只要學會飛，天地之間，總會有去處。

處理人際關系的心得體會篇四

和諧發(fā)展的人像一顆種子，只有在和諧的校園里才能孕育出來。和諧校園并非是“你好我好”式的一團和氣，也不是個性被壓抑、矛盾被掩蓋、問題被擱置的“穩(wěn)定局面”，而是學校教育各子系統(tǒng)及各要素間的協(xié)調運轉，是學校教育與社會教育、家庭教育和諧發(fā)展的教育合力，是以學生發(fā)展、教師發(fā)展、學校發(fā)展為宗旨的整體效應。那么，如何建設和諧的校園呢？如果把和諧的校園比作一棵參天大樹，那么我認為，優(yōu)美和諧的環(huán)境就是這棵大樹的根本，良好的校園人際關系就是它的枝葉，而豐富的校園文化，就是它的精髓所在，靈魂在。

優(yōu)美的校園環(huán)境是和諧的根本。首先，校園的自然環(huán)境應是和諧優(yōu)美的。如果孩子跨進校園所看到的一切，所接觸的一切，處處是俯拾不完的美麗，身心自會有言說不盡的愉悅，思想也會無止境地翱翔。唐人有詩云：“山光悅鳥性，潭影空人心。”回首我國古代書院大多依山傍水，就是為了“借山光以悅人性，假湖水以靜心情”。在綠草如茵、鳥語花香、亭榭交錯、山水相映的校園環(huán)境里，學生會潛移默化地受到美的熏陶，放飛美的心靈。我們附中校園雖然不大，但各種花草樹木構成了一道獨特的校園風景線。教室窗外令人沉醉的綠意，不僅能給人以美的陶冶，也能給人以智慧的啟迪，以及由此感受到的無窮的希望和力量。

當然，校園環(huán)境不僅包括自然環(huán)境，還應當包括師生創(chuàng)造的人文環(huán)境。你瞧，班級前科技小能人櫥窗里一幀幀醒目的優(yōu)秀學生照片、一篇篇精心挑選的佳作都可以融入校園環(huán)境的建設。尤其當校園環(huán)境浸透著每個師生的汗水，凝聚了每個師生的智慧，就更能激發(fā)每顆心靈的自豪感和對學校的熱愛之情?！熬懊绖t心曠，心曠則神怡，神怡則智清，智清則學佳?！币粋€凈化了的環(huán)境，會使人的心靈美化，并激起一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識。所以，一個和諧的校園首先應該擁有優(yōu)美和諧的環(huán)境。

一個和諧的校園，還應有千姿百態(tài)、意蘊豐贍的校園文化。沒有豐富的校園文化，學生的精神世界就是空虛的，毫無生氣的。學生不是流水線上的產品，而是活生生的有血有肉的人；學生不是學習的機器，考試成績不應成為衡量學生的唯一標準。新課程標準提倡多元化評價，我們就應該看到每個學生的長處，讓學生的個性如春天的枝葉一樣無拘無束地伸展。在以人為本的教育理念下，我們附中處處為學生創(chuàng)造展現(xiàn)個性和特長的舞臺。和諧的校園文化是一種巨大的無聲的力量，是最優(yōu)秀的隱性課程。它如“潤物細無聲”的春雨，能以最深刻最微妙的方式進入學生的心靈深處并產生深遠影響。

同學們、老師們，構建和諧校園需要我們大家共同的努力，任前方荊棘叢生我們將持之以恒。茫茫學海中，我們要做勇敢的水手，乘風破浪、共赴前程。青春的腳步如行云流水，青春的歲月需要知識的滋養(yǎng)。讓我們把握生命中的每一天，向和諧校園的彼岸前行。

用我們的智慧和勇氣揚起理想的風帆，用我們的青春和生命奏響時代的強音。當我們拋棄了迷茫，把握了航向。當我們共同努力，不懈地搖槳，和諧校園的樂章終將奏響。

愿我們的學校越來越好！

處理人際關系的心得體會篇五

職場上，大家都知道團隊的配合非常重要。而要密切配合，團隊之間的溝通就非常關鍵。溝通效率的高低決定了執(zhí)行力的好壞。溝通好，就執(zhí)行好；溝通不好，執(zhí)行力就會下降。但在實際工作中，溝通并不是一件容易的事情。職場分很多溝通場景，對內上下級溝通、平級溝通、部門內溝通、跨部門溝通等，對外客戶溝通、主管單位溝通，以及和業(yè)務發(fā)展相關等等?？梢?，場景如此之多，溝通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以說，沒有溝通，就沒有工作的順利推進。那么怎樣才是有效的溝通？幾個關鍵要素是必須掌握的。

舉個例子，上級告訴下屬“你的工作匯報寫的不好”。首先，溝通要將你所表達的信息盡量準確、量化?！澳愕膮R報不好”這是一個定義，作為上級那么你要把“不好”具體表現(xiàn)在哪里，更明確的告訴對方。比如思路不清晰，沒有具體執(zhí)行的步驟。這些還不夠，思路不清晰具體又體現(xiàn)在哪些方面？具體執(zhí)行步驟建議應該有哪些？你所傳遞的信息越清晰，對方也會接受到更準確。

其次，溝通的渠道或者方式。作為上級，你可以直接拿出一個好的匯報的案例分享給需要改進的人。讓他對比去看，為什么這個好，你的不好。這樣示范去講解，比用語言表達更進一步。好比我們說你幫我買個本子。本子大小薄厚，樣式萬萬千千，怎么能和你要的更一致？最簡單辦法就是發(fā)一個圖片，甚至有規(guī)格，有價格，讓買的人更清楚。最后，要有反饋?？纯磳Ψ绞欠裾_理解了你的意思，一定要讓對方將你描述的信息重復一遍，確保信息是共識。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補充的。

溝通時的心態(tài)

一、在工作中，我們經常會看到上下級之間，同事之間經常會爭吵。爭吵完，大家并沒有解決事情，反而因為吵架發(fā)展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發(fā)現(xiàn)別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！

職場上，由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，為什么他會反對我的觀點呢？為什么會不支持我呢？是否有哪些障礙導致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設身處地的思考對方的所思所想，學會換位思考，大部分都能促進溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態(tài)發(fā)展了。

溝通既是一門藝術，也是每一個職場人的必備技能。經過長期的人際交往和溝通，每個人都會形成自己的溝通風格，這就是像是一個無形的名片，幫助我們在職場上不斷地進步。

處理人際關系的心得體會篇六

雖然很多人都認為職場的人際關系是由領導者構建的，但其實職場的人際關系是由職場上的全體成員共同構建的。在工作中團隊合作也是很重要的，如果團隊合作良好的話，業(yè)績就會提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開始，請你也嘗試實踐一下保持圓滿人際關系的方法吧。

1.打招呼

雖然我們常說要使職場人際關系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場人際關系,絕不是說必須和所有的人保持友好的關系。這指的就是互相交流的狀態(tài)，也就是說“構建與誰都不交惡的關系”就是讓職場人際關系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認識會讓人擁有一種安心感。

2.看清他人情緒的好壞

沒有人時刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場人際關系需要把握成員何時情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調的話也會變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時情緒不佳，就能夠看準溝通的時機。

3.工作和私人生活張弛有度

你有關系要好的同事嗎?與職場上的同事保持良好的關系雖不是什么壞事，但關系過于要好就需要考慮一下了，請注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因為如果有很要好的同事的話，與其他人的交流機會就會變少。理想狀態(tài)是，與職場中所有的人構建不好不壞的關系。

為此，現(xiàn)在你在職場中應該加強交流的人不是關系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關系要好的同事，在個人關系上加深交流，多花時間與職場中較少打交道的人交流，努力構建良好的人際關系吧。

4.不說同事的壞話

有時你會不小心說同事的壞話吧，很多人一說同事和上司的壞話就感覺很舒暢，人們通常會把自己以外的人當成目標而把自己劃入安全圈內。也就是說，他們可能想通過說他人壞話建立自己的立場。但是，要想在職場上構建良好的人際關系就不能說上司和同事的壞話。壞話一定會傳到當事人耳中。

處理職場人際關系心得體會2020

處理人際關系的心得體會篇七

職場上與人相處，是比工作更難的一件事，因為人心難測，你根本分不清是真是假。有時候以為是假，卻白白錯過真心，有時候以為是真，卻被他人暗算。所以在職場上，我們要善于分辨人際關系中的假象，才能少吃虧。

假象一

突然升溫的友情，背后必有妖

一段友情從無到有，都是需要一個漫長的過程。當一個人突然開始靠近你，然后以朋友相稱的時候，你不該自以為是的認為是自己人格魅力吸引，而是應該好好考量一下這段友情，是否摻雜著不為人知的利益。

我的朋友就曾被這樣的人暗算過。曾經有段時間他頻繁的跟我們提起辦公室一個同事，說兩人有多合拍?？勺詈螽斔脑O計圖外泄被抄襲后，原本的好朋友化身“正義使者”指責他的不是，最后他被公司處罰。等到同事登上他渴望的總監(jiān)位置時，他才明白這場友情不過是場假象。

在職場上，很多同事之間的關系都很疏離，要是有真情，也是長久以來的小事積累起來的。若是有人沒有預兆的突然與你親近，事出反常必有妖，一定要懂得防范才是。

假象二

張牙舞爪的人不可怕，可怕是低調的人

在職場上，我們痛恨那些處處與我們作對的人，把他們當做眼中釘肉中刺。但其實，職場上真正可怕的敵人從來不會站在明面上，他們是那些常常被你忽略，行事很低調的人。很多時候，就算你被他暗算了，你還不知道是誰的人。

我叔曾跟我說過他們廠里的一件事，那時候他們廠里要晉升一個主任，當時廠里有兩個人斗得你死我活，可是之后兩個人相繼都出了問題，被取消晉升資格，而剩下的一個不爭不搶的人反倒升了職位。之后事情過了很久才發(fā)現(xiàn)，員工不爭不搶的那個人聯(lián)合一個同事，寫了秘密舉報書，才拿下來職位。

所以說，真正可怕的敵人是不說話的，站在暗處的他們讓你防不勝防。在職場上不要一味的把目光放在張牙舞爪的那些人身上，多觀察身邊那些處事低調的人，或許你會有不同的認識。

假象三

當你不想得罪任何人時，就得罪了所有人

也許很多職場新人都看到過這樣的道理，職場上不要亂站隊，才能夠明哲保身。但是今天我想說的是，站隊要看局勢，不得不站的時候一定要站，否則你不得罪任何人的做法，就是得罪所有人。

之前后臺一個讀者吐槽說，自己公司拉幫結派嚴重，他本著明哲保身的原則選擇中立，可是結果卻是，無論是哪個站隊的都看不慣自己，左右受排擠。更難過的是，領導隔三差五談話施壓，弄得自己很難生存。最后選擇了一方，才覺得有了保護傘。

在職場上就是這樣，很多時候并不是自己所能決定的。不想得罪人的初心是好的，但是職場上你要維護自己的利益，勢必就會得罪人。

總之，在職場上不要凡事都想得太簡單，也不要凡事都看表面。只有學會用利益的角度思考和看待問題，你才能看清很多本質的東西，才能避免吃不必要的虧。

處理人際關系的心得體會篇八

在跟人交往的時候，難免會碰到冷場的時候，一時間不知道要聊些什么。要是對方是一個善于聊天的人，尷尬的氣氛就容易被打破。要是碰到比較悶的人，自己又不懂得如何化解的話，就容易出現(xiàn)兩個人干瞪眼，彼此互相傻笑的尷尬情景。

想要聊天不會冷場，就要懂得跟不同的人聊天，采用不同的聊天策略，只有這樣才能有效的避免冷場和尷尬出現(xiàn)。

跟女性聊天的時候，從她身上或是她身邊的人去找話題，這樣就容易把話題打開了。比如跟長得胖的女生，可以跟她聊聊美食。跟穿著文藝的女生，可以跟她聊聊文學和藝術方面的話。跟身材非常好的女生，可以跟她聊聊健身方面的話。

這些話題都是通過觀察女性身上的一些顯著特征得出來的，還有一些女性可能身上不會有太顯著的特征，那么就可以從她身邊的人上面找話題。

就比如跟寶媽聊她的寶寶準沒錯，你可以多多贊美她的孩子聰明、可愛、學習好之類的話，單單這個話題就可以引出非常多的內容。

這里的長輩主要是一些年齡比較大的人，像一些50歲以上的長輩，這些人大都過了知天命的年齡。此時的他們兒女大都工作太忙，很少會有時間陪他們聊天。如果這個時候你愿意坐下來聽聽他們的故事，對他們來說是非常開心的一件事情。

特別是到了這個年齡，就喜歡回憶年輕的時候，也喜歡嘮叨嘮叨，想要跟他們搞好關系，只需要懂得傾聽他們的故事就行。通過語言和肢體上的引導，讓他們把深藏心里的故事講出來。

這個時候，你只需要用一些“嗯”、“原來如此”、“然后呢”，以及頻繁的微笑點頭就行，讓他們知道你是在專心聽他們的故事的。

有些人跟領導在一起的時候，總覺得尷尬和冷場，不知道要聊些什么話題，也不敢隨便聊話題，要是聊錯了讓領導反感反而更不好。其實，只需要把握一些小技巧，就能很好的化解這些尷尬。

單獨跟領導在一起的時候，要先觀察領導是否在忙，或是在思考重要的事情。如果答案是肯定的話，那么就不要打攪領導，也沒必要覺得冷場尷尬，因為這個時候領導壓根就顧不上你。

這種情況下，切記不要用一些低級的玩笑來化解尷尬，也不要去聊領導和自己的私人話題，這些都很容易讓領導產生反感情緒的。

那些成功人士的思想境界和格局大都比較高，他們對生活的追求也比較高雅，對藝術和文化的研究也比較深入。跟這些人聊天的時候，本身自己也要具備一定的文化和藝術的知識，否則是很難跟他們聊一塊的。

雖說這些成功人士都很富有，但是錢對他們來說反而是很俗的東西，跟他們聊天的時候就不要涉及太多錢方面的話題。當然，有項目合作那是另外一回事。

跟親朋好友聊天的時候，大都比較隨意些，而且彼此也都熟悉。要是碰到冷場的時候，可以多聊聊一些娛樂八卦的話題。像跟男生聊足球或是籃球，也可以聊聊誰誰賺得比較好之類的。

跟那些七大姑八大姨的，可以聽聽她們說些八卦，這個時候自己聽聽就好，也不要發(fā)表自己的評論。既能獲得一些信息，也不會出現(xiàn)瞎評論后得罪人的事情。

與人交往的時候想要不冷場，可以多用一些引導性的方式，讓對方多說自己多聽，這樣既能獲得對自己有用的信息，也不會因為說太多不小心得罪人。跟不同人群聊天的策略也是不一樣的，要通過多實踐才能靈活地應用。

處理人際關系的心得體會篇九

在職場上，很多感情都是建立在會聊天的基礎上，只有聊得來，才有可能加深友誼。否則話不投機半句多，你不會聊天就會毀掉一次建立感情的機會。所以在職場上，切記不要用以下3種聊天方式，不然很容易遭人討厭。

1

沒有互動性的聊天

我們辦公室之前有一個實習生女孩，特別喜歡相聲，平時關注了很多相聲的周邊八卦。每次不管是休息時間閑聊，還是吃飯時八卦，只要她插進來，那絕對就是沒玩沒了的給我們安利她喜歡的相聲偶像。一開始我們還勉強附和，但聽她說得多了，連嗯、哦的附和都懶得回應，但她依然積極熱絡的說個不停，令我們很無語。

在職場上，如果同事對你所說的話題并不感興趣，大多數(shù)情況下，他們?yōu)榱吮苊獾米锬悖⒉粫苯痈嬖V你，而是選擇慢慢疏遠你。所以聊天的時候不要只顧著自己說，也要觀察對方的反應，要是對方沒興趣，應該及時停下來。

2

不注重傾聽的聊天

有時候辦公室聊天是一個互相疏導的過程。有一次跟一個同事聊天，他抱怨最近工作累，家事繁多，我聽完之后認真的開導他。然后我也說了說我最近的煩心事，希望有人傾聽，緩解一下情緒?？墒窃谖艺f的時候，他卻開始自顧自的玩手機，讓我覺得聊得索然無味，于是終止了這次聊天。

聊天是一個互動的過程，有傾聽，有傾訴。否則你只顧自己傾訴，卻不顧他人傾聽，首先，會讓對方覺得你不夠尊重他，其次，次數(shù)多了，人家也就失去了跟你聊天的興致。

3

喜歡否定人的聊天

我們辦公室女同事只要閑下來的時候，就喜歡三五成群的聊天。有時候喜歡聊辦公室八卦，有時候聊興趣愛好，大部分時間氣氛都很好，除非有一個大姐在場。她對于自己不喜歡，或者不感興趣的話題會直接否定，讓人下不來臺。一個同事是新晉寶媽，偶爾提一兩句自己的孩子，她就說我不喜歡孩子。一個同事喜歡蔡徐坤，她會直接說，你太膚淺了，明星當然還是要喜歡老戲骨。

辦公室閑聊，有時候大家都是為了放松娛樂。每個人都有自己的喜歡的東西，并不是強迫你喜歡他所喜歡的事物，對方只是做簡單的表達，沒必要非要刻薄的否定人家，讓人家覺得尷尬。

語言是我們天生的能力，但是怎樣聊天卻是一門技術。如果你沒辦法學會高情商的聊天方法，那最起碼應該也要避免被人討厭的聊天方式。不然很多時候，你連職場上最基本的同事關系都很難維持，讓同事討厭你，逃避你。

問問大家，你討厭同事間怎樣的聊天方式呢?可以在評論區(qū)與我們分享分享。

處理人際關系的心得體會篇十

一、聰明外露，不如智慧深藏：

做個糊涂的精明人

韜光養(yǎng)晦，大智若愚

做個糊涂的精明人

示弱博同情

巧妙地隱藏自己的實力

得意不要忘形

喜怒不形于色

抓小放大，難得小事糊涂

裝糊涂，問前途

二、把握做人的尺度：

萬事都要留有余地

任何時候都要留余地

做人不要太狂妄

得理也要饒人

做人要給自己留條退路

不將賭注押在一個人身上

見好就要收

不得罪小人

不暗箭傷人

不必“棒打落水狗”

凡事都要留一手

三、小心駛得萬年船：

做人要多留一個“心眼”

每次都是初交

別讓小人當槍使

不可全拋一片心

防范主動幫你忙的人

謹防披著朋友外衣的“小人”

向別人傾吐心事要慎重

不被表面現(xiàn)象迷惑

不要貪戀女色

“謹慎”二字刻在心頭

四、樹活一張皮，人活一張臉：

給別人面子，就是給自己面子

識破別點破，面子上好過

顧全面子，給人鋪臺階

關鍵時候替領導挽回面子

在批評中加點糖

“背后鞠躬”更有效

善待別人的尷尬

適當滿足別人的虛榮心

把功勞送給領導

死敵也要留面子

保住面子即是保住自尊

不能將錯就錯

五、禍從口出福從口入：

能說會道籠人心

慎談他人忌諱的話題

說話要有所保留

避開無謂的爭論

讓忠言不“逆耳”

開玩笑要注意分寸

說話要講究場合

用“是”替換“不”

抓住推銷自己的機會

及時彌補失言

高雅的談吐是最好的禮儀

六、做人要能方能圓：

學會隱藏情緒

“小節(jié)”不可小視

該放手時就放手

站在他人角度看問題

遇強則迂，以退為進

虧要吃在明處

適時沉默是一種明智的行為

不放過萬分之一的機會

保留上司的空間

學會隱藏情緒

不隨意表達自己的心聲

一次只專心做好一件事

珍惜生命中的每一秒

七、禮多人不怪：

謙遜有“禮”好成功

少談你的得意事

為別人鼓掌

把優(yōu)越感讓給別人

三人行必有我?guī)?/p>

鋒芒不可太露

多聽老人言

不獨享榮耀

謙讓可以化解矛盾

不要太在意贊許

留下良好的第一印象l

禮貌待人得人心

客套的作用不容忽視

用微笑面對每一個人

把“德”字刻在心頭

八、要做“事前諸葛亮"：

做人需有超前意識

平時多燒香，急時有人幫

與暫時不得勢的人交往

吃虧是福

換個角度思考問題

多算多勝，見微知著

想上司所想

聽清弦外之音

學會掩蓋自己的光芒

不跟熟人做生意

養(yǎng)成存錢的習慣

身體比錢更重要

九、八面玲瓏路路通：

人脈就是成功的命脈

結交比自己優(yōu)秀的人

把人情做足

牢記別人的名字

“攀親拉故”贏人緣

建立自己的朋友檔案

把精力放在關鍵人物身上

真誠地幫助他人

做人誠信者，可托大事

十、能屈能伸，“忍"字當先：

做人一定要學會低頭

退一步海闊天空

臉皮有時也要厚一點

把丟臉看成是一種磨煉

別為小事較真

當眾擁抱你的“敵人”

把氣發(fā)在小事上

“低頭”認錯不為低

好漢要吃“眼前虧”

不被閑話所左右

把批評當鏡子

忍讓要有度

十一、水流不腐，人“活”不輸：

有心計就不要太老實

搶先開口巧拒絕

關鍵時要掩藏起真實意圖

學會“兜圈子”

理直氣壯地堅持自己的權利

不做別人意見的犧牲品

巧妙拒絕上司委托的某些事

形勢不妙，走為上計

毛遂自薦又何妨

十二、做情緒的主人：

善于調整心態(tài)是做人最大的心計

好馬也吃回頭草

徹底清除消極心態(tài)

丟掉不穩(wěn)定的情緒

改變腦海中的“電影”

永不言敗

別鉆“牛角尖”

快樂是自找的

撞了南墻要回頭

手握心情遙控器

心態(tài)決定對事物的看法

有一點“阿q精神”

擁有寬容之心

處理人際關系的心得體會篇十一

在工作和生活的人際交往中，我們欣賞一個人，往往始于對方的顏值(在心理學上叫“首因效應”，會根據對方外在的形象來判斷對方大概是一個什么樣的人)，敬于才華(對方的才華更容易成為吸引我們的閃光點)，合于性格(性格上的相似或互補，才真正能使兩個人的關系更加親密)，久于善良(人都希望和善良的人接觸，這是本性，兩個人的關系要想長久，必須有善良做為前提)，終于人品(人與人關系的破裂，更多的是因為人品，或者說是三觀)。

然而，通過深入了解后會發(fā)現(xiàn)，有人光鮮亮麗卻也咄咄逼人，有人其貌不揚卻讓人心生好感。前者讓人窒息，后者讓人舒服。

他們讓你感到舒服，和這樣的人在一起，就像聽一曲舒緩的音樂、品一杯醇厚的熱茶、看一朵花靜靜的開放、讓時光如流水般恬淡素凈。

那么我們來回答標題的疑問，在人際交往當中，能夠讓人舒服，才是社交最頂級的人格魅力，也是情商最高的表現(xiàn)。

有些人總會把處處給人難堪以彰顯個人性格當做真性情，用壓制別人來體現(xiàn)自身的優(yōu)越。

這樣的人初看好像是個性張揚，但卻很難得到真心對待的朋友。真誠坦率是優(yōu)點，但前提是對別人的尊重與體諒。

1、說話有分寸

怎么說話才算是有分寸呢?在這里我們不怕打破沙鍋問到底，只有這樣的想法才能找到根源，學到更多東西。

所謂的說話有分寸，就是：不說閑話，不說狂話，不說怨話。

對于聽到的事情，不隨意論斷他人，不背后隨意議論。

做人盡量低調謙遜，狂話、大話不要說。說大話的人最終要為自己的行為買單!

少說怨話，遇事不要老是負面抱怨，也不要隨意埋怨他人。

與人相處，說話、做事一定要給自己和對方都留有余地，才能讓彼此和諧舒服地相處下去。

有人說：世界上最美麗的風景，就是有一顆善良的心，散發(fā)著磁場和魅力。走到哪里，就照亮到哪里，溫暖到哪里。

何炅就是這樣一個人。這些年，娛樂圈里只要一提起何炅，每個人都對他贊不絕口。

因為他能把握說話的分寸，為別人著想，他的一句話可以讓所有人都感覺溫暖和舒服。

2、不讓別人感到難堪

一個有教養(yǎng)的人，即使把自己的姿態(tài)放低到了塵埃，但在他的人性深處會散發(fā)光芒。

所到之處，就像螢火之光，穿過黑暗，照亮別人的心。

如果說一個人的學識才華只是累積教養(yǎng)的磚瓦，那么高墻的堆砌則要靠他骨子里的教養(yǎng)。

讓人覺得舒服，不僅是難能可貴的品質，更是最高層次的教養(yǎng)。

有教養(yǎng)的人早已在日常的言行舉止中，發(fā)自內心地對別人好，讓人感受到他的真誠。

這種魅力的背后一定有一顆善良、寬容、包容的心，一種在平淡中發(fā)現(xiàn)美好的情懷和一顆永遠童真的心。

3、細節(jié)里藏著人品

上面我們也提到，人際關系的終結往往是看人品，只有臭味相投的人才愿意和人品差的人交朋友。

讓人舒服，不是圓滑世故，更不是迎合討好，而是長在心底里的善良，是刻在骨子里的教養(yǎng)。

讓人舒服的人一定是細膩而聰明的。他們做事講道理、說話有分寸，也許只是一個眼神與舉動，都可以讓你感覺到這個世界的暖意。

他們能把每一句話都說到你的心里去，以柔克剛，化解問題于無聲之處。

4、能夠做到換位思考

任何人，任何事情，只有將心比心，才能相處的融合。只有能夠站在對方的立場上來看問題、思考問題，才能理解對方為什么會做出這樣或那樣的選擇和決定。

讓人舒服的人，他懂得推己及人，不以情緒來判斷結論。

人這一輩子，懂得理解、尊重、換位思考、將心比心，一定會收獲幸福的人生。

處理人際關系的心得體會篇十二

十招交你如何處理好人與人的關系

「一表人才」

所謂“一表人才”，就是說當你與陌生人第一次見面時給對方留下的第一印象，我們都知道第一印象很重要，要給對方留下好的印象，特別是要讓對方在最短的時間記住你。那么我們自身的儀表、行為舉止都很重要;我們要注意自己的內涵、修養(yǎng)等等，而這些不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，要求我們在平時的生活當中養(yǎng)成良好習慣。

「兩套服裝」

所謂“兩套服裝”，就是說在什么樣的場合就要穿什么樣的衣服，你的穿著打扮要適合當時的環(huán)境?！皟商追b”還告訴我們要隨和，做事情要隨機應變，不能死搬硬套。

「三杯酒量」

所謂“三杯酒量”，就是說一個人如果不會喝酒，人際關系不容易處理好。一個人要會喝酒，但是不能喝太多;適量能拉近人與人的關系，但過量就會“酒后亂性”;適量喝酒，無論是對身體還是對人際關系都有好處。

「四圈麻將」

所謂“四圈麻將”，就是說一個人要愛好廣泛，跟什么樣的人說什么樣的話、做什么樣的事情，他玩的東西你也要會玩，他喜歡的東西你必須去了解，但是你可以不用精通。比如說，人家跟你談最近的體育消息，但你就是不喜歡體育，你也不去了解，人家說起時你就只能“丈二和尚”了。這也叫“放長線釣大魚”。

「五方交友」

所謂“五方交友”，就是說“東南西北中”五方，你不能排斥交友，你永遠不知道你需要什么樣的朋友，跟什么樣的人交往到什么樣的程度你自己心中要有個衡量的標準，但是你不能排斥和他交友。

「六出祁山」

我們都知道“六出祁山”是說諸葛亮六出祁山伐魏，明知不可為而為之。所謂“六出祁山”，就是說我們一個人承諾了別人、答應了別人，雖然你做不到，你也要盡全力去做;要求我們只問應不應該，少問有沒有可能，要知道天下沒有不可能的事情。

「七術打馬」

“術”：是法術，不同的方法方式：“打馬”：是打馬屁?！捌咝g打馬”，就是說人前要稱贊你的上司的決定，但是背后要獨自對他說出不可取的地方;也就是說70%的馬屁味道，30%的真誠勸告。

「八口吹牛」

所謂“八口吹牛”，就是說一個人不“吹?！?，那么人家就不知道你做過什么;一個人過分吹噓，所有的人又會對你沒有信任感;所以稍微夸大自己的貢獻是可以的，但是過分膨脹自己的能力不好。一個人談論別人時，適當夸大別人就是夸大自己;兩個人出去做事回來向上級報告，我說的時候吹噓他，他說的時候吹噓我，那么我們兩個人都被放大了，所以人要“吹?！?。關系有人前人后，要人捧人，功勞是推來推去的。

「九分努力」

所謂“九分努力”，就是要求我們要吃苦耐勞、任勞任怨、努力工作、努力學習、提高自己的能力。

「十分忍耐」

所謂“十分忍耐”，就是要求一個人要有忍力、耐力。一個人如果沒有忍耐能力，那么前九個不管做得怎么好都是等于零。

處理人際關系的心得體會篇十三

職場上有個著名的理論，叫做“假裝成功”。什么意思呢?也就是你雖然還沒有取得成功，但是可以模仿成功者的做法去做人、做事，只要堅持模仿，慢慢地你也可以成為那樣的成功者了!

我理解話題中當事人所擔心的問題，其實未必真的是自己沒有能力當領導，而是自信心的不足。

我以前自己沒成為中層領導以前，也是對這樣的崗位缺乏自信的，但你只有真正敢于面對，到這樣的管理崗位上歷練以后，才發(fā)現(xiàn)自己能有多行。

就這個話題，我再說幾點個人的看法，僅供大家參考。

一、正因為缺乏鍛煉，這樣的崗位才能幫助你成長

我想，作為一個身在職場希望事業(yè)有發(fā)展的人來說，不會拒絕成長和進步。

那么，現(xiàn)在上頭的領導離開了，正好你被提拔去接手，就是非常好的一次鍛煉機會。

你有所擔心，當然是因為過去沒有這樣的管理經驗，缺乏底氣。

其實這也是正常的，因為人都會害怕進入一個陌生的“挑戰(zhàn)區(qū)”，喜歡停留在自己的舒適區(qū)中。

而人的成長，就是逐漸把一些原來的“挑戰(zhàn)區(qū)”轉變成自己“舒適區(qū)”的過程。比如你此前是普通員工，做了部門經理是個挑戰(zhàn)，可幾年后你也適應了這個管理崗位，又晉升做了公司副總，那么這個高管職位又是新的挑戰(zhàn)，再做幾年也許你也適應了高管的崗位，回頭看，其實一路下來，你自己不知不覺已經從量變到了質變，和過去的你完全不同了。

理解了這個心理適應過程，我覺得你就能夠更為坦然去面對這樣的事實，請把它看成是一種機會，而不是自身成長的威脅。

二、自信心都是在不斷解決問題中提升的

要說一個人有沒有自信心，我想誰都不可能剛生出來就自信心很強。

自信心，那都是靠后天的培養(yǎng)提升出來的，我十多年的工作經歷下來，覺得自信心其實就是在不斷解決實際問題中增強的。

比如有個很復雜的高難度項目，你以前從來不敢想象自己能完成它，所以這個問題就擺在那，是你自信心的一個障礙。

但是最近你被領導硬逼著去挑戰(zhàn)這個項目，通過你自己或者別人協(xié)同的努力下，終于攻克了這個難關，那么你的自信心就大大提升了!

這只是舉個例子，回到這個話題的內容，做領導崗位，你所經歷的難題一定大大多于做普通員工的時期，許多你意向不到的困難都會冒出來，也許和人有關，也許和業(yè)務有關，也許和錢也有關，總之夠你煩惱的了!

可做了這個崗位，把上述問題解決之后，我相信你的自信心肯定不會停留在原來的層面了!

三、為了做好這個崗位，你需要付出更多

你想要在一個領導者崗位上做成功，光是有信心還是不夠的，你需要做更多的努力去提升自己。

結合我自己的經歷，分享幾點經驗：

第一，加強學習，這里的學習不僅僅包括業(yè)務知識層面的。我相信公司領導愿意提拔你上來，對你的專業(yè)能力還是會有認可度。

其實做領導，更主要的還是一個綜合素質，比如做一個銷售部的負責人，除了懂業(yè)務和營銷以外，你還需要懂人力資源、懂財務、懂法律政策、懂戰(zhàn)略規(guī)劃等等。因為管理這件事，基本上就是圍繞業(yè)務、人和錢開展的，所以想做好該崗位，你必須不斷學習。

學習的途徑很多，如參加內外部培訓，自己自學，向其他領導學習請教等等。

第二，和你的團隊員工搞好關系。要管理一個團隊，得到大家的普遍擁護很重要，但凡職場上管理成功的人，下屬都很支持，俗話說“一個好漢三個幫”，講的就是這個道理。

第三，要以身作則，樹立自己的威信。有些人晉升做領導以后，自己一點改變都沒有，還是和過去一個樣子，那其他員工怎么服你呢?比如說干項目，那你就先帶幾次頭，把能力露幾手給大家看看，知道你的厲害以后，別人就服了。

第四，還要取得自己上級的信任。對下關系搞好還不夠，你也需要學會向上管理，多爭取上級給你的資源與指導，這樣才可以坐得穩(wěn)。

處理人際關系的心得體會篇十四

在職場中，我們接觸最多的就是同事，大家朝夕相處。為了能使工作更加順利，我們須和同事保持和睦關系，大家互相尊重、互相理解、互相幫忙，都是要盡量做到的。

如果和同事處得不好，領導也會不開心，畢竟一個團結友愛的團隊與一個陌生冰冷的團隊相比，肯定是更有凝聚力、更加有力量的。

所以，當同事找我們幫忙時，一般都不好拒絕，因為拒絕很有可能會得罪人，會讓你們關系變得糟糕。但是對于同事的請求真的所有都答應嗎?如果你這樣做了，結果只能是成為一個爛好人，天天被人欺負。

其實，對于同事提出的這3種忙，其實是不能幫的：

1.幫忙對接領導

當你的同事請你幫忙和領導對接時，請先考慮清楚，如果這不是你分內的工作，或者不是你應該接觸的事情，千萬不要答應。

2.幫忙介紹工作

在職場混得久了，肯定有自己的資源和人脈。如果你的同事想要跳槽，找到了你，希望你能推薦一些認識的人或者公司給他，你會怎么辦呢?當然要拒絕了。

如果他是非常優(yōu)秀的人，他走了對于公司來說是損失，領導知道了肯定要記恨你;如果他不是一個值得用的人，你卻介紹了給你的朋友，這不是在坑人嗎?你很有可能失去了一個朋友或者合作伙伴。

3.幫忙臨時救場

工作中難免會遇上緊急的事情，突發(fā)情況來臨，不是所有人都能夠淡定自若，想出解決辦法把任務完成?，F(xiàn)實中他們的第一反應是逃避，所以你的同事會找你救場。

請三思而后行，若是這個決定是由領導來下達的，你可以去做，并且把它做好，這是立了一功;但是，如果僅僅是為了幫同事的忙，那么后果不論怎么樣你都是吃虧的，做得好功勞可能與你無關;你做得不好，這個事情可就得由你來承擔責任了。

處理人際關系的心得體會篇十五

“聽說你跟某某關系不錯”，注意了，這很可能是上司懷疑你跟其他部門走的太近，以致于會破壞本部門利益。博大精深的漢語加上中國式的企業(yè)文化，領導“打啞謎”一直都不是新鮮事。對上司謎一般的“言外之意”，新員工千萬不要會錯了意哦。

第一、善于社交

如果有一天你跟領導出去應酬，他在客人面前夸獎你特別善于社交，你先別高興得太早，因為那意味著你一定得在酒桌上好好表現(xiàn)，不將對方喝好喝倒，你可就真對不住他的夸獎了。

第二、最近公司效益很不好

很多老員工恐怕都非常害怕聽到這句話，因為公司的效益不好，也就意味著可能養(yǎng)不活現(xiàn)在這么多人，離裁員的那一天便近了。

第三、這人很隨和

要是哪天領導說你是個隨和或者好脾氣的人，你可要注意了，那意味著他認為你個性軟弱，容易被人欺負，準備喊你去做加班跑腿出差等等苦差事。

第四、可以再考慮

如果你的方案遭到領導這樣的評價，那你還是別再考慮了，直接換方案是最好的辦法，這句話的意思就是“不行”。

第五、上級要來檢查

當上司跟你講這話的時候，別以為只要明天自己謹慎度提高就可以了，最好是今天就留下來加班。

第六、夸你幽默

別以為上司這樣一句話是因為你討好他讓他心花怒放，因為他也許在暗示你，你在辦公室講的段子太多了。

第七、最近家里面事比較多

如果是哪天上司莫名其妙的來了這么一句，相信他十有八九不是在關心你的家事，而是嫌你在工作上不夠努力。

第八、聽說你跟某某關系不錯

注意了，這是懷疑你私自向其他部門透露本部門的情況，如果是哪一天發(fā)現(xiàn)你們部門和這個部門的設計方案重合了，那么這個泄密的嫌疑人無疑就是你。

處理人際關系的心得體會篇十六

在人際關系中，聰明人不會對所有人好。

有些人值得你付出，而有些人，壓根一點都不值得。

不對所有人好，才不會吃虧上當。

一、沒必要對誰都掏心掏肺。

前一段時間，一位讀者找到我，跟我說自己對一位閨蜜這些年來掏心掏肺，有什么好事都想到對方，但沒想到，最終對方竟然拿著自己的錢跑了。

我聽完這位讀者的故事后，告訴她，你以后要學聰明點了。這個世界上，不是所有人都值得你對她好的。

對誰好，要分人，對誰都掏心掏肺，早晚有一天受傷害。

做人，要學會有所保留，對自己好一點，才是真的好。

二、朋友之間要有分寸感。

在人際關系中，一個非常重要的規(guī)則就是，做人一定要保留分寸感。

再好的朋友，都不能越界，不然只會招人反感。

我聽完這些問題后，特別反感，一個都不想回答。我最好的朋友，都不會隨便問這種問題，更何況是一個許久不聯(lián)系的人。

朋友之間，一定要適當保持距離，要有分寸感。什么話能說，什么話能問，自己都要做到心里有數(shù)。

你以為你跟別人很好，什么都可以說，那都是你以為罷了。再好的朋友，也要留有隱私權。

做人沒有分寸感，早晚有一天落得孤身一人。

三、識人待人：不要光聽他說什么，還要看他做什么。

人際關系中，看一個人，一定不能只光聽他說什么，還要看他做什么。

有些人只會耍嘴皮子，從來不會行動。這樣的人，遇到了我勸你早點遠離。

我上一家公司，就有這樣一位光靠嘴巴說的同事，開會的時候巴拉巴拉能夠說一大堆，真正落實到行動的時候，一點事都做不出來。

在公司待了沒幾個月后，他就被領導找了個借口辭退了。

俗話說得好，光說不練假把式。在與人交友中，那些只會說，說得天花亂墜的人，你一定要當心了，別被拖累了。

四、總結。

人際關系是一個大學問，每個人這輩子都在不斷學習。

那些成功的人，大多都是人際關系高手，能夠聚集人才。

聰明人，在與人交往中，不會對所有人好，并且做人做事具有分寸感，這樣的人，才是最受人歡迎的。

處理人際關系的心得體會篇十七

職場中，同事們之間話題一般多涉及工作，除了工作以外應該如何與同事交流、找什么話題說、怎么說都決定了自己在同事以及上司眼里的印象。尤其當你還不了解公司內部的形式和環(huán)境前，以下這些話絕對不能和同事說：

一、有關個人隱私：比如夫妻問題、同事緋聞問題等，這些話題盡量不要討論，否則同事會以為你是人人討厭的長舌婦?！癬_和__最近走的很近啊……”“我昨天晚上又看到__在酒吧附近……”

二、有些職場上忌諱的話題：比如公司機密、薪資問題，這些敏感的話題多數(shù)公司明文規(guī)定不能外泄。不要在私底下問：“告訴我你的工資是多少?”“你們公司這一季度的銷售額是多少”等等。

三、不要隨隨便便對同事說出自己內心的想法：比如對領導的看法、對公司的不滿等，這些話有可能很快就傳到對方耳朵里，屆時你在職場上的地位將變得十分尷尬。比如“我覺得領導這樣的決定是不對的”，不要整天抱怨“工作量那么大錢還那么少……”

四、不要很快的對某件事情下結論：包括工作上的事情。如果判斷失誤將會給自己帶來能力不足、經驗欠缺的標簽。

總而言之，每個人都要事先想清楚自己要說的話以及自己可能要承擔的后果。不是萬分確定的事情盡量不要和同事說以免遭來誤解。

處理人際關系的心得體會篇十八

一、太強的虛榮心

有些女人的虛榮心很大，即使沒有錢，她們也會買漂亮的衣服，昂貴的包，名牌化妝品?；蛘咄钢ё约旱腻X，或者向親朋好友借錢來維持這種“昂貴”的生活。

然后向周圍的朋友炫耀，仿佛心里偷偷地告訴:你看，我的錢比你多，也比你的好，羨慕吧。

殊不知，你這種賣弄，只會給別人留下不可靠的印象。身體條件好的女人從不這樣炫耀。此外，你的朋友知道你的能力。過一種你能承受的生活更好。你這樣做的越多，別人對你的評價就越低。

二、喜歡吹噓自己

幾個朋友聚在一起聊天，這是不可避免的，談論一次，尤其是美麗的青春，它是我們所有人心中最好的記憶。

但總會有那么一種女人，只要一提起，就會喋喋不休地說他被多少男人追過，說他長得好看。但你炫耀的快樂，別人可能不喜歡聽到。

誰沒有?現(xiàn)在不停的炫耀曾經，現(xiàn)在怎么沒有以前那么美麗。偶爾跟著大家的心情說一兩件當年能說的小事情，沒有必要吹噓和談論，這樣的行為在朋友的眼里，真的很是貶低。

三、博取他人的同情

一個人的生活是自由自在的，兩個人恩愛的生活是甜蜜的。如今，似乎大多數(shù)女人越來越喜歡以前的生活，一個人無拘無束，不必遷就維護另一個人的感情，輕松自在。

但這是一種孤獨的生活，尤其是對那些需要陪伴的女性來說。當夜深了，他們會無緣無故的難過，一些寂寞的話語換來周圍朋友的關注。有一些女人，她們不炫耀財富，反而哭窮，月底吃土，信用卡錢怎么付。

有很多詞可以用來形容女人，聰明、漂亮、溫柔、大方，但如果你只是炫耀這些不應該炫耀的東西，一旦別人提到你，使用的形容詞就會給別人留下不好的印象標簽，想必沒有人想給別人留下這樣的印象。

最后，我想說的是，事實上，每個人越想炫耀，他就越想向別人證明自己。事實上，這是一種弱性能。使一個女人內心富有，使她真正優(yōu)雅的，是她知道她想要什么。

處理人際關系的心得體會篇十九

職場上誰是最得罪不起的人?大家的第一反應便是老板。沒錯，老板手握生殺大權;第二反應便是一些關鍵部門的同事，權威網站曾經有調查就顯示，財務部的同事最難溝通，相處時得小心翼翼、不敢怠慢。其實，除了這些關鍵人物之外，職場上還有這么一群人萬萬得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺讓人無法忍受。

職場如江湖，處處有風險。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實際上卻是萬萬不能得罪的。根據我們的論壇投票調查，網友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺美眉”以壓倒性優(yōu)勢位列第一，65%的網友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。

事件回放：小魚需要去異地采訪，委托前臺幫忙定火車票。結果等小魚拎著行李上了火車，她才發(fā)現(xiàn)票定錯了——應該是訂當日的票，結果前臺訂成了第二天的。小魚向行政經理匯報了這件事，就此小魚與前臺美眉的樑子算是結上了。小魚的座機上經常會接到莫名的廣告電話，而由于她經常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚苦惱不堪。

得罪結果：現(xiàn)在前臺的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺的工作內容越多，自然會有點小小的權利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺也是公司的重要樞紐，你一不小心就會著了道兒、被前臺卡住。此外，前臺接觸的部門很多，信息就會靈通一些，有什么風吹草動，敏感的前臺會瞧出個蛛絲馬跡來。你得罪了前臺，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。

事件回放：小新是公司hr部門的新人，負責協(xié)助薪酬福利經理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報銷單。當她看到網管部f的報銷單填寫格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實這個也不是什么很嚴重的事情，只不過小新是新人，所以就特別得認真、仔細、較真。話說從此以后，小新與網管小f的糾葛就開始了。小新現(xiàn)在每天都會祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問題，否則，她的報修需求單總是被排在最后一個。

得罪結果：說是“網管小弟”，其實還真不是“小弟”那么簡單。我們每天上班，最離不開的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡直就沒法工作了。有時候，升級軟件或是安裝一個新軟件都是不可避免的，這時候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網管小弟”。你和網管如果關系好，隨手幫你打理一下，對他們來說就是小菜一碟;但你若是得罪過他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請，走流程，我們手頭事情很多的?！?/p>

事件回放：其實kk也不知道是自己是因為什么事情得罪了公司的保安大哥。難道是因為那次保安不肯幫他簽收快遞，他稍微抱怨了幾句而導致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進公司，保安大哥就一定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進。有一次kk門卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來接他。明明大家每天都看到，都是個熟臉，可保安大哥對他就是不依不饒。kk已經說不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。

得罪結果：保安大哥的工作有時候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對象了。你得罪了他們，進出公司大門似乎就多了些麻煩。

事件回放：班車司機，真是得罪不起的人。你每天是否能按時打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機了。有一天，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車?！币驗樾〖褳槿吮容^豪放，說這句話的語氣過于生硬，導致班車司機當時臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個座位，硬生生地被司機趕下了車，讓他等下一班。小佳一直想找機會和班車司機套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來。

得罪結果：在上海話里，“司機”的發(fā)音和“書記”相同，有時候，司機就是和書記一樣牛。沒辦法，方向盤在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開班車的師傅一個微笑和點頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會跑得半死卻還是被無情地扔在車站了。

事件回放：小c是在銀行大堂當引領員，平時與人為善的小c偏偏與負責掃地的阿姨不對盤。小c抱怨阿姨搶了自己份內的工作，并且對小c的工作指手劃腳。更讓小c無法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評小c的工作能力如何不濟。

得罪結果：網友“海邊的中產”對保潔阿姨表示出敬意：“過去我工作過的一個公司里的負責打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經歷過4任總經理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒人敢得罪她的，不過阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀實在大了，身體不好，在阿姨請辭回家的那天，公司還專門給她開了個歡送會。”打個比方，少林寺最牛的往往都是掃地燒火的。所以新人切不能以職位來評判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當成銀行行長來看，那么這個矛盾一定能解開。

其實，在職場，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說“縣官不如現(xiàn)管”，正因為有些人你別看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。

我們職場專家建議，良好的職場氛圍，對自己的工作心情、效率都會有一定的影響。作為一個成熟的職業(yè)人，是不會因為職位高低而改變自己的處事態(tài)度，也不會因為心情不好而隨意對同事撒氣。以色列特拉維夫大學的arieshirom領導的一項研究表明，工作環(huán)境對人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒事去得罪同事，為自己營造一個良好的工作氛圍，對工作、對身心都益。

在這個職場里，誰也得罪不起，你也沒有必要去得罪誰。

處理人際關系的心得體會篇二十

一般人們都知道，嘴巴甜的人會更討人喜歡一點，因為他們說的話會讓聽的人心里很舒服，心情好了，自然會對你這個人更有好感一點。

這一點說起來很容易，但做起來卻不那么簡單，這時候，情商就起了很大的作用了。高情商的人特別清楚什么樣的話是恰當?shù)模@當然是離不開他們平時的觀察和思考。

如果大家還沒認真思考過這個問題的話，不如先學學他們常常會說的這3句話，肯定很有幫助：

1.這頓必須我來請

這句話，帶著一絲絲霸道和不容拒絕，這種“專制”放在別的地方可能會讓人反感，但是在吃飯買單時，卻是很令你加分的。因為這句話，這充分表示了你的誠意，當然前提是你真心搶單，并非隨便說說，不然就顯得很虛偽和小氣了。

大方、真誠的人，都是很有魅力的，只要你把分寸拿捏好，不要讓人感覺不適，這句話還是非常有效果的。

2.我的問題我負責

職場中，什么樣的人才能有機會進一步提升呢?當然是有能力、有責任感的人。對于自己的工作，要有足夠的認識，既要全面了解過去的情況，也要對未來的發(fā)展和方向有自己的判斷。對于所有的突發(fā)情況都得有應對的方式，這就是有能力。

當然沒有人能保證自己做事萬無一失，失誤是難免的，這時候請勇敢擔責，明確表示“我的問題我負責”。如此有擔當?shù)娜?，領導必然是賞識的，他肯定知道，培養(yǎng)你是最正確的選擇。

3.都靠大家的幫忙

在職場中，多數(shù)情況下，工作的完成都需要靠團隊合作，同事們的幫助是不可或缺的。也許你的能力比較強，承擔著最重要、最核心的任務，但是，也不能忘了大家的支持。

不論工作進行得如何，在結束的時候，都不要忘了和同事們說一句，辛苦了，全靠大家的幫忙。這句話的作用其實很大，會讓你的同事們感到安慰，畢竟自己的辛苦付出沒有被忽略，同時，這次把關系處好了，建立了不錯的交情，對于你們今后的合作也是有益處的。

相反，第一次的相處就鬧了矛盾，今后還怎么共事呢?而且，讓領導知道你和同事們關系不好，會質疑你的人際交往能力的，對個人發(fā)展很不利。

這頓必須我來請、我的問題我負責、都靠大家的幫忙，這3句話代表的其實是3種態(tài)度，高情商的人能夠很好地傳遞出來，大家不妨學習一下。

處理人際關系的心得體會篇二十一

在大多數(shù)人眼中，那些能言善辯，面對大眾侃侃而談的外向型性格的人，似乎比內向的人更容易成功。然而據調查顯示，成功者中內向性格的人所占比例大大高于外向性格。

為什么呢?

可能大多數(shù)人腦海里都有這樣的疑問，大家都很自然的思維定式把性格內向當做成一種劣勢。

內向的你仿佛被貼上過社交焦慮、自卑、不快樂、沒有幽默感等等的各種標簽。

在這樣一個社交至上的大環(huán)境下，大家似乎都愛外向的人，做一個內向者常常倍感壓力，甚至覺得很丟臉。

內向有的時候沒什么不好，他們的內心世界其實是非常豐富的，他們內斂而不張揚，具有深刻的內涵，調查發(fā)現(xiàn)世界名人70%都是具有內向性格的人。

可是，你真的了解什么是內向嗎?你真的懂內向的人嗎?你知不知道，其實內向的人有很多可貴的品質，內向的人也可以光芒萬丈。

內向不是缺陷，是同樣值得欣賞與贊揚的。

1.擁有更強的專注力

內向的人，大多喜歡像讀書寫作，實驗研究這種可以獨立完成的愛好，多年的磨練讓你能夠做事注意力高度集中，習慣深度思考。在完成一件事的效率上也會比外向的人要高。

2.快樂更容易

性情與快樂無關，內向并不是不快樂，只是喜歡享受另一種類型的快樂，比如沉浸在無人打擾的平靜中，讀一本書，看一部電影，聽一首歌，放一陣空，發(fā)一會呆，靜坐冥想，甚至自己抽下風，不需要太多。

3.驚人的行動力

比起豪情壯語的大肆去宣揚自己的夢想和目標，他們更傾向于腳踏實地的去做，行動力也會更強，成功的速度也會更快。

4.敏銳的洞察力

《歡樂頌》里，性格外向的邱瑩瑩總是急著表達，遇事還沒弄清狀況就開始咋咋呼呼，常常曲解別人的意思，不僅讓自己為此陷入窘境，也害得別人不安生。和她相比，文靜內斂的關雎爾就討人喜歡得多。正是因為他們敏銳的洞察力，他們也常常能夠一語中的，看到事物的本質。

5.值得被信賴

內向的人是最值得信任的，他們最會保守秘密。大家都知道你不會隨便評頭論足，隨便去八卦別人的事情，也不會四處散播。感覺內向星人要掌控宇宙了，因為全世界的秘密都在他們那兒。

6.出色的領導者

與你認為的恰恰相反，內向的人可以成為很棒的領導者。你也許不喜歡說話，但是內向的性情，讓你知道如何尊重他人的需求，如何進行戰(zhàn)略性的思考，如何提出有價值的建議。內向的人往往能夠在管理團隊時很有自己的一套。

7.擁有深度的人脈

內心性格的人也許朋友不多，但是只要成為了朋友就是一輩子的摯友，他們從不交酒肉朋友，交的都是交心的，靠譜的，志同道合的朋友。這樣的關系可以維持很久，也會成為彼此人生中的貴人，互幫互助。

8.強大的自我認知

很多人不懂自己，想不通自己為什么會成為這樣的人。而內向的人中，很多人內心堅定而強大，十分了解自己，遵從內心的想法，更知道何時為自己充電，何時應該主動出擊。

一個人的性情是天生的，幾乎無法改變，而性格是可以培養(yǎng)的。一個內向的人可能不喜歡講話，但一樣可以很健談;可能不喜歡社交，但一樣可以在必要的時候一展風采。

成功的道路上，盡管外向的人生神采飛揚，但內向的人天生自帶光芒!

如何處理職場人際關系心得體會

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