一個(gè)合理的計(jì)劃可以讓我們更好地掌控自己的生活，讓我們不再為時(shí)間緊迫而感到焦慮和壓力。制定計(jì)劃時(shí)可以參考類(lèi)似項(xiàng)目或任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如果你正在制定一份學(xué)習(xí)計(jì)劃，以下是一些學(xué)習(xí)計(jì)劃范文，希望對(duì)你有幫助。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇一
全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)貫徹黨的會(huì)議、十_屆_中全會(huì)精神。緊緊圍繞公司中心工作，以黨建帶團(tuán)建工作為契機(jī)，以增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育為主線，以團(tuán)員素質(zhì)拓展工程為統(tǒng)攬，竭誠(chéng)服務(wù)團(tuán)員青年成長(zhǎng)成才，重發(fā)展，增強(qiáng)精品意識(shí);重服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí);重建設(shè)，增強(qiáng)效能意識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)工作，為公司事業(yè)的健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
下半年團(tuán)支部各項(xiàng)工作將緊緊圍繞公司黨支部和上級(jí)團(tuán)組織的中心工作，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、落實(shí)經(jīng)營(yíng)效益、內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象，推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)快速發(fā)展，充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用、聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用和團(tuán)員青年的生力軍作用，為公司的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
(一)凝聚組織力量，加強(qiáng)支部自身建設(shè)
1、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)支部的自身建設(shè)、增強(qiáng)團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持"黨建帶團(tuán)建"的原則，按照黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)的要求加強(qiáng)共青團(tuán)的自身建設(shè)。鞏固團(tuán)員意識(shí)教育的成果，創(chuàng)新活動(dòng)方式，增強(qiáng)組織的活動(dòng)建設(shè)。
2、加強(qiáng)團(tuán)支部班子建設(shè)，明確工作職責(zé)。剛剛成立的團(tuán)支部將充分發(fā)揮各個(gè)委員對(duì)團(tuán)支部工作的'積極性和能動(dòng)性，定期組織團(tuán)支部委員集體討論、研究專(zhuān)項(xiàng)工作，提高團(tuán)干部參事、議事、做事、成事能力，根據(jù)分工切實(shí)發(fā)揮委員作用，不斷拓寬團(tuán)支部工作的深度及寬度，著力打造業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、協(xié)作好的團(tuán)支部班子。
3、加大"推優(yōu)"力度，強(qiáng)化"推優(yōu)入黨"工作。主動(dòng)、及時(shí)地向黨組織推薦優(yōu)秀共青團(tuán)員作為入黨積極分子，帶領(lǐng)團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏。
4、加強(qiáng)團(tuán)的制度建設(shè)。體現(xiàn)制度對(duì)團(tuán)的工作的規(guī)范和保障作用，進(jìn)一步建立、完善各項(xiàng)制度，比如"崗位明星""服務(wù)明星"制度，不斷提高青年的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、崗位成才決心，讓更多的年輕人成為各部門(mén)各專(zhuān)業(yè)的骨干，使我們湘誠(chéng)擔(dān)保公司團(tuán)支部真正成為青年人才成長(zhǎng)的搖籃。
5、繼續(xù)做好調(diào)查研究工作，為團(tuán)的各項(xiàng)工作提供理論基礎(chǔ)。進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)組織緊密聯(lián)系青年的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)前瞻性問(wèn)題的嘗試和試點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)提煉工作經(jīng)驗(yàn)。
6、充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)公司團(tuán)工作的信息化建設(shè)。依托公司網(wǎng)頁(yè)的不斷更新，進(jìn)一步促進(jìn)公司共青團(tuán)工作的信息化，搭建、豐富共青團(tuán)工作交流的平臺(tái)。
(二)強(qiáng)化思想引導(dǎo)，構(gòu)筑青年精神支柱
廣泛宣傳、引導(dǎo)青年正確認(rèn)識(shí)公司發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài)，著力解決青年的思想困惑，幫助他們消除思想顧慮、減輕思想負(fù)擔(dān)，用實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng)幫助青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、事業(yè)觀、業(yè)績(jī)觀、得失觀。
(三)促進(jìn)人才成長(zhǎng)，帶領(lǐng)青年不斷提高
以突擊有為為使命，開(kāi)展青年突擊隊(duì)、青年崗位能手、青年服務(wù)明星等活動(dòng)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式,豐富活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)效果，強(qiáng)化活動(dòng)總結(jié)。深入開(kāi)展青年職業(yè)生涯導(dǎo)航、員工技能比武、崗位練兵等各類(lèi)活動(dòng)，使廣大青年具有歸屬感。
(四)豐富文體活動(dòng)，激發(fā)青年熱情活力
團(tuán)組織大力開(kāi)展員工文體活動(dòng)，豐富員工文化生活。結(jié)合中心工作和公司業(yè)務(wù)實(shí)際，科學(xué)制定活動(dòng)計(jì)劃和方案，國(guó)慶、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日都將組織慶祝活動(dòng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
作為黨的助手和后備軍，團(tuán)支部一方面將在黨支部和上級(jí)團(tuán)委的正確指導(dǎo)引領(lǐng)下，協(xié)助黨支部和上級(jí)團(tuán)委工作的開(kāi)展;另一方面，充分發(fā)揮團(tuán)支部密切聯(lián)系青年的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性的開(kāi)展團(tuán)支部工作。
1、戶(hù)外拓展：磨練意志、培養(yǎng)品格、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、提高綜合素質(zhì)，緩解工作壓力、放松心情，使員工以更飽滿(mǎn)的熱情、更良好的狀態(tài)投入工作。
2、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)(友情邀請(qǐng)兄弟單位參加)：運(yùn)動(dòng)會(huì)一方面可以記錄和鑒證公司的發(fā)展壯大;另一方面全員參與，能增進(jìn)公司和兄弟單位之間以及公司同事之間相互了解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感;最關(guān)鍵的一點(diǎn)，作為一個(gè)有著長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的企業(yè)，應(yīng)該具有屬于自己的企業(yè)文化，文化是企業(yè)的精髓，我們可以通過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)的形式將這種文化繼承和發(fā)揚(yáng)下去。
3、崗位練兵：公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，公司在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，要求我們盡快成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)的能獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀人才，崗位練兵，在營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍的同時(shí)，可督促員工不斷提高業(yè)務(wù)水平，適應(yīng)公司發(fā)展需要。
4、主題學(xué)習(xí)：為了開(kāi)闊青年的視野，充分利用公司資源優(yōu)勢(shì)，不定期邀請(qǐng)局機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、及在某個(gè)領(lǐng)域有專(zhuān)長(zhǎng)的同事做主題講演或談話，無(wú)論對(duì)講演者或?qū)W習(xí)者都是一種別樣意義上的視聽(tīng)享受。
5、建黨節(jié)、建軍節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日或紀(jì)念日組織慶?；顒?dòng)。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇二
如今一月份的工作即將要結(jié)束了，在這一個(gè)月中也是對(duì)新的一年的工作有了較好的計(jì)劃，一切都是開(kāi)始實(shí)施中，所以對(duì)于將要開(kāi)始的二月份的工作我更是為自己制定了簡(jiǎn)單的計(jì)劃，爭(zhēng)取能夠讓自己其中有更好的收獲與成長(zhǎng)。
在這年初的時(shí)刻已經(jīng)是對(duì)當(dāng)前一年的工作有較好的計(jì)劃，所以整個(gè)二月份工作的展開(kāi)便是以計(jì)劃去進(jìn)行，所以在接下來(lái)的工作中更是需要擺正好自己的姿態(tài)，讓自己在工作上照常進(jìn)行。當(dāng)然在進(jìn)行工作的過(guò)程中也是應(yīng)該要擺正自己的心態(tài)，以個(gè)人的努力來(lái)促成自己更好的轉(zhuǎn)變，同時(shí)讓自己能夠在工作中有所成長(zhǎng)，有所進(jìn)步。在遇到有任何的問(wèn)題，或是可以去成長(zhǎng)與進(jìn)步的方面，便是需要讓自己去更多的學(xué)習(xí)與研究，向同事或是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教，讓自己在學(xué)習(xí)中去成長(zhǎng)，去促進(jìn)自己更好的發(fā)展。
在個(gè)人的技能方面，還需要不斷地去實(shí)踐，在實(shí)踐中明白個(gè)人的問(wèn)題與疏漏，這樣才能夠真正的促成自己更好的發(fā)展與進(jìn)步。對(duì)于未來(lái)的生活我便是會(huì)加倍的讓自己去成長(zhǎng)，去真正的讓自己學(xué)有所獲，這樣便是能夠讓自己掌握到更多，更好的知識(shí)與技能。當(dāng)然在平時(shí)的時(shí)光中我也是需要對(duì)自己的缺漏之處做更多的調(diào)查研究，去有針對(duì)性的讓自己去學(xué)習(xí)，這樣才能夠更好的促成自己的成長(zhǎng)與改變。
對(duì)于二月份的工作當(dāng)然是需要非常努力的去完成好每一項(xiàng)工作，認(rèn)真的在自己的崗位上管理好自己的行為，以公司的要求來(lái)讓自己在工作上規(guī)范好自己，真正的做到讓自己的工作做出較好的成績(jī)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，我更是需要以高效率與高的準(zhǔn)確度來(lái)應(yīng)對(duì)，如此才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到我在工作上的進(jìn)步與認(rèn)真的態(tài)度。
最后就是我在工作上的不好的方面，更是需要想方設(shè)法的阻止這樣的錯(cuò)誤的發(fā)生，尤其是自己按時(shí)到公司上班這件事必須要擺正自己認(rèn)真的對(duì)待，新的一個(gè)月堅(jiān)決不能夠再犯下這樣的錯(cuò)誤。再者就是在工作上需要反復(fù)的檢查，避免由于我個(gè)人的粗心大意出現(xiàn)錯(cuò)誤，通過(guò)反復(fù)的檢查也是可以做到及時(shí)的避免。
面對(duì)二月份的工作，我也是會(huì)努力地去對(duì)待，將自己身為公司員工的態(tài)度擺放正確，真正的在公司中去做出更好的成績(jī)，讓自己能夠有更好的發(fā)展。我相信自己的努力是完全可以讓自己有更棒的成績(jī)的出現(xiàn)，所以我也是非常地相信自己能夠如愿的完成好自己的工作，讓自己在公司中有較好的發(fā)展。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇三
為了有效地防止和遏制安生事故的發(fā)生,完善和規(guī)范
安全
生產(chǎn)監(jiān)督管理,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。從科學(xué)發(fā)展觀的高度，切實(shí)深化"安全是老百姓的第一保障，安全是領(lǐng)導(dǎo)干部的第一政績(jī)，安全是管理者的第一責(zé)任，安全是企業(yè)的第一效益，安全是企業(yè)主的第一良知"的認(rèn)識(shí)，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《礦山安全法》、《?；钒踩芾?xiàng)l例》、《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》及國(guó)家、盛市、縣、鎮(zhèn)對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的要求，結(jié)合安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的具體實(shí)際，安監(jiān)站從加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，提高工作監(jiān)管能力，增強(qiáng)職工的責(zé)任心和積極性出發(fā)，制定二00七年度工作規(guī)劃和年度計(jì)劃。一、加強(qiáng)
學(xué)習(xí)
，安監(jiān)站剛成立不久，站上編制人數(shù)少，加之都是"新戰(zhàn)士"，沒(méi)有理論根基，沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，站上職工要以高度負(fù)責(zé)的姿態(tài)，以干好工作為己任，認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《礦山安全法》、《道路交通安全法》、《?；钒踩芾?xiàng)l例》、《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》、《重大事故隱患管理規(guī)定》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》等法律、法規(guī)以及上級(jí)政府有關(guān)安全生產(chǎn)的.文件、會(huì)議指示精神。通過(guò)努力學(xué)習(xí)，要逐步達(dá)到每個(gè)職工學(xué)安全生產(chǎn)知識(shí)，懂安全生產(chǎn)，抓安全生產(chǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管能力和實(shí)際工作水平。
二、非煤礦山安全監(jiān)管
為切實(shí)抓好非煤礦山安全生產(chǎn)工作，首先要了解企業(yè)的基本情況，為企業(yè)建立健全完備的檔案，為指導(dǎo)好企業(yè)正常生產(chǎn)提供客觀的依據(jù)，樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的思想，與企業(yè)建立好工作關(guān)系。09年度，安監(jiān)站針對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，資金投入，安全管理方面存在很大不足的實(shí)際，將在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下和縣局的指導(dǎo)下，增強(qiáng)企業(yè)主和工人的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)主的安全意識(shí)，工人的安全意識(shí)，企業(yè)安全意識(shí)，企業(yè)安全管理的自覺(jué)性，認(rèn)真做好采取定期、不定期，結(jié)合節(jié)假日，開(kāi)展綜合性和
專(zhuān)業(yè)
性的安全檢查，查領(lǐng)導(dǎo)、查思想、查制度、查管理、查隱患、查整改等方面的檢查活動(dòng)，每月不少于1次，每年不少于14次。加強(qiáng)管理，明確職責(zé)，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，督促企業(yè)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全教育，安全培訓(xùn)，每季度至少1次，監(jiān)督企業(yè)對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《礦山安全法》及盛市、縣、鎮(zhèn)安全生產(chǎn)文件精神的貫徹落實(shí)。三、危險(xiǎn)化學(xué)品安全經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理
認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)以及盛市、縣、鎮(zhèn)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)的文件指示精神，組織危化品從業(yè)人員學(xué)習(xí)，提高安全操作、安全生產(chǎn)技能，與企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，建立健全危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，擬定本鎮(zhèn)的《危險(xiǎn)化學(xué)品事故災(zāi)難應(yīng)急救援預(yù)案》;實(shí)施危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)的安全檢查，每季度不少于兩次;在責(zé)任范圍內(nèi)積極宣傳危險(xiǎn)化學(xué)品危害性，做好相應(yīng)的信息了解，對(duì)查出的重大隱患實(shí)行跟蹤督辦，使危險(xiǎn)化學(xué)品做到安全管理，安全處置，對(duì)于經(jīng)營(yíng)條件不符合有關(guān)規(guī)定要求的，提出整改建議，限期整改，重點(diǎn)把握消防設(shè)施和安全警示等方面的檢查工作。
四、煙花爆竹的安全經(jīng)營(yíng)管理
切實(shí)加強(qiáng)煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)管理，組織煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)參加安全管理等方面知識(shí)培訓(xùn)，做好《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)許可證》的辦理工作，做好煙花爆竹的安全經(jīng)營(yíng)檢查，與具有代表性的經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂安全責(zé)任書(shū)，做好煙花爆竹市場(chǎng)的清理工作，力爭(zhēng)本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)無(wú)非法經(jīng)營(yíng)煙花爆竹行為和不安全事故發(fā)生。
五、工礦商貿(mào)企業(yè)安全監(jiān)督管理
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及盛市、縣、鎮(zhèn)有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)文件指示精神，督促工礦商貿(mào)企業(yè)安全制度和崗位責(zé)任制;組織責(zé)任范圍內(nèi)工礦商貿(mào)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、主管人員、安全管理人員和業(yè)務(wù)人員以及特種作業(yè)人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格領(lǐng)證上崗;加強(qiáng)對(duì)工礦商貿(mào)企業(yè)的安全監(jiān)管，對(duì)不具備安[你閱讀的文章來(lái)自:]全生產(chǎn)條件的企業(yè)不能立即處理的做好及時(shí)上報(bào)處理工作;對(duì)于生產(chǎn)條件，從業(yè)人員素質(zhì)等條件不符合有關(guān)規(guī)定的限期整改，達(dá)到要求;建立工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)督促檢查制度，每月不少于1次安全檢查，對(duì)查出的重大隱患實(shí)行跟蹤督辦;與企業(yè)建立良好的工作關(guān)系，積極指導(dǎo)好企業(yè)的安全管理工作，促進(jìn)我鎮(zhèn)工礦商貿(mào)企業(yè)健康快樂(lè)發(fā)展。
六、公共安全監(jiān)督管理
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》等法律法規(guī)及上級(jí)政府有關(guān)安全的指示精神，協(xié)調(diào)配合派出、工商等部門(mén)一同對(duì)鍋爐洗寓液化氣經(jīng)營(yíng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)使用劇毒化學(xué)藥品的單位進(jìn)行安全檢查，督促落實(shí)安全管理，對(duì)使用、銷(xiāo)售運(yùn)輸毒鼠強(qiáng)等危險(xiǎn)化學(xué)品行為采取果斷措施，讓毒鼠強(qiáng)等危險(xiǎn)化學(xué)品在我鎮(zhèn)市場(chǎng)上徹底滅絕，配合農(nóng)用車(chē)違章載人的查處，預(yù)防和控制重大交通事故發(fā)生進(jìn)行安全談話，對(duì)礦山輸電線路和爆炸物品的使用進(jìn)行安全檢查，針對(duì)非法經(jīng)營(yíng)成品油網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查處和打擊，并與從安監(jiān)站申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)爆破物品的單位或個(gè)人簽訂爆破物品安全使用協(xié)議書(shū)等，力保我鎮(zhèn)公共安全。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇四
在開(kāi)學(xué)三周內(nèi)，將辦公室各規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂和完善，特別是在衛(wèi)生、例會(huì)、值班等方面，將做細(xì)致化規(guī)定，避免在常規(guī)工作中出現(xiàn)同上學(xué)期相似的問(wèn)題。
二、加強(qiáng)辦公室資料、財(cái)務(wù)管理
在上學(xué)期期末的資料存檔工作中，發(fā)現(xiàn)資料的缺失情況較為嚴(yán)重，上交的材料中也有許多存在書(shū)寫(xiě)格式不規(guī)范的現(xiàn)象。故本學(xué)期需加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)材料收集工作的力度，嚴(yán)格規(guī)范書(shū)寫(xiě)格式，以迎接本學(xué)期的學(xué)生分會(huì)評(píng)優(yōu)工作。為了更好地對(duì)辦公室內(nèi)的各種財(cái)務(wù)進(jìn)行管理，我提議近期需作一個(gè)全面的清查整理和登記，同時(shí)為了減少財(cái)務(wù)的丟失，可試行財(cái)務(wù)外借登記制度。
三、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)會(huì)自主解決問(wèn)題
身為一名學(xué)生會(huì)委員，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的事務(wù)，但并不是讓你機(jī)械地做事。在上學(xué)期的工作中，因?yàn)閷?duì)工作內(nèi)容的不了解，自己總是不能自覺(jué)、自主地去完成任務(wù)，只會(huì)聽(tīng)命于是。到了本學(xué)期，我已不再是位新人了，應(yīng)該以主人翁的身份，自己能解決的問(wèn)題就要自主地去解決，不要總請(qǐng)示上級(jí)，這樣能避免不少麻煩，也是自我能力的一種提高。
總之，本學(xué)期一定盡己所能，做好本職工作，同時(shí)也會(huì)重視自己的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，為把辦公室工作帶上一個(gè)新的臺(tái)階做出自己的貢獻(xiàn)。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇五
20xx年下半年我街道計(jì)劃生育工作要認(rèn)真落實(shí)上級(jí)計(jì)生部門(mén)工作要求，堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行生育政策，以穩(wěn)定低生育水平為根本，以提高出生人口素質(zhì)和綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本的理念，堅(jiān)持實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理的工作方法，全面提升人口和計(jì)劃生育整體工作水平，為街道的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
一、始終堅(jiān)持把人口和計(jì)劃生育工作作為“一把手工程”，堅(jiān)持一把手親自抓，負(fù)總責(zé)不動(dòng)搖。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并落實(shí)到具體責(zé)任人，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要積極參與，齊抓共管，抓好落實(shí)。
嚴(yán)格按照街道《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、一般干部包村責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育各項(xiàng)工作，促進(jìn)相關(guān)部門(mén)從根本上重視人口和計(jì)劃生育工作，不斷增強(qiáng)統(tǒng)籌解決人口和計(jì)劃生育工作的自覺(jué)性，形成齊抓共管，綜合治理的有效工作機(jī)制。
二、全面落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)制定的各項(xiàng)惠民政策。積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。深入開(kāi)展“幸福家庭創(chuàng)建活動(dòng)”。
(一)完善和落實(shí)好現(xiàn)有的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，做到宣傳到位，確定到位，發(fā)放到位，管理到位。要按政策和程序足額落實(shí)兌現(xiàn)當(dāng)年獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，計(jì)劃生育手術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，放棄生育指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，農(nóng)村獎(jiǎng)扶及城鎮(zhèn)低保獎(jiǎng)勵(lì)扶助費(fèi)。
(二)深入開(kāi)展“幸福家庭創(chuàng)建活動(dòng)”，提高家庭發(fā)展能力，促進(jìn)家庭和諧幸福。
(三)按照上級(jí)人口和計(jì)劃生育會(huì)議精神，努力推動(dòng)人口計(jì)生利益導(dǎo)向政策與各項(xiàng)惠民政策相互兼容、相互銜接、相互促進(jìn)，積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。進(jìn)一步深化服務(wù)計(jì)生家庭的民生意識(shí)，不斷轉(zhuǎn)變育齡群眾的婚育觀念。
三、堅(jiān)持以人為本，切實(shí)提高出生人口素質(zhì)，推進(jìn)優(yōu)生促進(jìn)工程，全面實(shí)施“三大工程”，搞好“五個(gè)服務(wù)”
(一)對(duì)婚育人群進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育科普知識(shí)和出生缺陷預(yù)防知識(shí)宣傳,做好優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)和監(jiān)控工作,加大出生缺陷干預(yù)力度。
(二)通過(guò)計(jì)衛(wèi)聯(lián)手,在免費(fèi)婚檢、免費(fèi)孕檢的基礎(chǔ)上，免費(fèi)進(jìn)行孕前優(yōu)質(zhì)健康檢查、孕中監(jiān)測(cè);為符合政策生育的夫婦免費(fèi)發(fā)放葉酸、福斯福;建立出生缺陷檔案,實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù)。
(三)要搞好政策服務(wù),生殖健康服務(wù),藥具宣傳服務(wù),隨訪親情服務(wù),一條熱線釋疑解惑服務(wù),推廣“三大工程”(避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程、出生缺陷干預(yù)工程、生殖道感染干預(yù)工程)。
四、強(qiáng)化流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理，建立健全“統(tǒng)籌管理、服務(wù)均等、信息共享、區(qū)域協(xié)作、雙向考核”的流動(dòng)人口服務(wù)管理新機(jī)制。
(一)各村(社區(qū))、相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真履行所簽訂的《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,定期召開(kāi)計(jì)劃生育工作協(xié)調(diào)會(huì),充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合作用,加強(qiáng)行政指導(dǎo)與監(jiān)督,更好的服務(wù)群眾。
(二)建立完善流動(dòng)人口協(xié)管工作制度,每300-500名流動(dòng)已婚育齡婦女配備一名流動(dòng)人口協(xié)管員。建立流動(dòng)人口服務(wù)站,為流動(dòng)人口提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極開(kāi)展流動(dòng)人口公共服務(wù)均等化試點(diǎn)工作，鞏固和完善流動(dòng)人口“一盤(pán)棋”工作格局。
(三)以全國(guó)流動(dòng)人口信息平臺(tái)和人口文化活動(dòng)為工作載體,以查驗(yàn)流動(dòng)人口《婚育證明》為主線,利用人口學(xué)校和人口文化活動(dòng)陣地進(jìn)行計(jì)劃生育各項(xiàng)政策、優(yōu)生優(yōu)育及健康知識(shí)宣傳，對(duì)流動(dòng)人口開(kāi)展人性化真情服務(wù)。
五、綜合治理出生人口性別比偏高,深入開(kāi)展整治“兩非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。
(一)充分發(fā)揮宣傳教育的先導(dǎo)作用，營(yíng)造濃厚的社會(huì)輿論氛圍。加強(qiáng)孕產(chǎn)期全程服務(wù)管理，從源頭防范選擇性別生育。
(二)完善利益導(dǎo)向政策體系，繼續(xù)實(shí)施關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，提高計(jì)劃生育女孩家庭的社會(huì)地位。
(三)與衛(wèi)生、工商、公安等相關(guān)部門(mén)密切配合,聯(lián)合開(kāi)展整治“兩非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。嚴(yán)厲打擊溺棄女?huà)胄袨?組織開(kāi)展實(shí)名登記工作。
六、穩(wěn)定低生育水平，堅(jiān)持依法行政,完善村民自治工作機(jī)制,認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育政策和法規(guī)，嚴(yán)格控制非政策生育，維護(hù)好計(jì)生合法權(quán)益。
(一)深入貫徹落實(shí)人口和計(jì)劃生育“一法三規(guī)”,加強(qiáng)對(duì)再生育審批的監(jiān)督和管理。我們要認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,加大對(duì)計(jì)生違紀(jì)違法行為的查處力度,按照《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》和我區(qū)關(guān)于社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收范圍標(biāo)準(zhǔn)和要求,及時(shí)足額的征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi),做到管理制度健全,征收程序規(guī)范。重點(diǎn)要查處往年非政策生育情況，規(guī)范依法行政卷宗.檔案和各類(lèi)制度，做好依法行政工作。
(二)村委要開(kāi)展人口和計(jì)劃生育民主管理及民主監(jiān)督,建立和完善計(jì)劃生育村民自治制度,深入開(kāi)展“陽(yáng)光計(jì)生”行動(dòng)，讓育齡群眾真正成為計(jì)劃生育的主人。
(三)加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)化對(duì)矛盾糾紛的排查、化解工作。
七、加大宣傳力度，積極構(gòu)建人口計(jì)生宣傳工作新格局。
抓好群眾宣傳、社會(huì)宣傳和陣地宣傳，完成上級(jí)下達(dá)的宣傳教育工作任務(wù)。強(qiáng)化人口文化建設(shè)，形成“大宣傳、大聯(lián)合、出精品”的宣傳教育格局。
八、加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育干部隊(duì)伍建設(shè),提高人民群眾對(duì)人口和計(jì)生工作的滿(mǎn)意度。
認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)對(duì)人口和計(jì)劃生育管理和技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。通過(guò)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷提升干部整體素質(zhì)和綜合服務(wù)能力,組織開(kāi)展請(qǐng)“居民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生”和“流動(dòng)人口評(píng)計(jì)生”的“雙評(píng)活動(dòng)”和“下評(píng)上”活動(dòng)。
九、加強(qiáng)人口統(tǒng)計(jì)工作,全面完成全員人口信息建設(shè)工作。
做好全員人口信息的收集、更新，補(bǔ)錄、復(fù)查、邏輯審核及糾正錄入錯(cuò)誤(如居住性質(zhì)、結(jié)婚日期)等相關(guān)工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量。
同時(shí)，上報(bào)的全員人口信息資源庫(kù)數(shù)據(jù)要與20xx年底上報(bào)的報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，重點(diǎn)分析總?cè)丝跀?shù)和出生人口情況，對(duì)有出入的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并將匯總情況進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
十、對(duì)網(wǎng)格化信息系統(tǒng)的上機(jī)網(wǎng)格劃分、數(shù)據(jù)錄入。
依托全省全員人口信息系統(tǒng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街)智能客戶(hù)端，在東馬社區(qū)、南塘村、西塘村、回龍村推廣應(yīng)用人口網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)，構(gòu)建人口信息集中式資源數(shù)據(jù)庫(kù)，完善人房關(guān)聯(lián)、以房管人的全員人口管理服務(wù)模式，健全科學(xué)統(tǒng)籌、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、信息共享、功能兼容的全員人口管理服務(wù)信息化工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全員人口信息全面融入全市人口計(jì)生管理服務(wù)和全區(qū)社會(huì)管理工作的大格局。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇六
我是某一名普普通通的，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，沒(méi)有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來(lái)，我把全部精力投入到在洛陽(yáng)公司行政部的本職工作之中，不斷的知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，自我充實(shí)，自我提高，投身我司“建設(shè)中國(guó)財(cái)產(chǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的準(zhǔn)則。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起公司付給我的每一分薪水。我覺(jué)得：我司“建設(shè)中國(guó)保險(xiǎn)第一品牌”的口號(hào)并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我只是這項(xiàng)事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘，是我對(duì)工作的想法，我相信每個(gè)人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項(xiàng)偉大的事業(yè)。
我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒(méi)有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短，從來(lái)不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時(shí)候認(rèn)真工作，下班以后也把心放在工作上，無(wú)論是工作時(shí)間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請(qǐng)了病假四天，但若要計(jì)算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào)，我的工作得到了的肯定，也得到了同事們的認(rèn)可。如果說(shuō)獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志，報(bào)效天安公司之愿，使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?，那么可以說(shuō)是我對(duì)本職工作始終如一的熱愛(ài)使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當(dāng)合格的某人不容易，要當(dāng)一名合格的員工更難。公司開(kāi)業(yè)結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門(mén)只有呂和我兩個(gè)人，而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時(shí)候，我缺乏經(jīng)驗(yàn)，只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡(jiǎn)單的工作，后來(lái)在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學(xué)到了一些工作方法，逐步適應(yīng)了分配給我的工作，主要包括：計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、保衛(wèi)和一部分信息工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎，由于經(jīng)驗(yàn)不足，……，除了認(rèn)真對(duì)待本職工作以外，我按照公司對(duì)員工“一專(zhuān)多能”的要求，積極學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，節(jié)假日時(shí)我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對(duì)我司根據(jù)市場(chǎng)情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策，我也沒(méi)有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊，積極主動(dòng)的掌握相關(guān)知識(shí)，在某版新車(chē)險(xiǎn)條款出臺(tái)后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險(xiǎn)代理公司開(kāi)展業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)方要求我示范手工計(jì)算了兩臺(tái)車(chē)輛的保費(fèi)，做到了分毫不差，得到了對(duì)方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)知識(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理的專(zhuān)業(yè)方面，我注重不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，為適應(yīng)未來(lái)我司信息系統(tǒng)可能的升級(jí)調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)linu某操作系統(tǒng)、綜合布線等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程的知識(shí)，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級(jí)職稱(chēng)。對(duì)公司新職場(chǎng)的綜合布線工程，我全面考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出實(shí)施方案。
這一年的工作，使我深刻地體會(huì)到，對(duì)待每一項(xiàng)工作，都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情才可以做好，基層單位的特點(diǎn)導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，做一個(gè)某事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標(biāo)。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇七
以黨的十x大會(huì)議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的計(jì)劃生育政策、法律、法規(guī)與學(xué)校的教育教學(xué)工作密切地結(jié)合起來(lái)，在教職工隊(duì)伍中，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作，統(tǒng)籌解人口問(wèn)題的決定》、《人口與計(jì)劃生育法》等法律法規(guī)，切實(shí)提高廣大教職工對(duì)計(jì)生工作的思想認(rèn)識(shí)，在本職工作中，積極主動(dòng)配合鎮(zhèn)黨委、政府、計(jì)生部門(mén)，做好計(jì)生工作，為全面提高中華民族的綜合素質(zhì)，構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)小康生活服務(wù)。
二、工作目標(biāo)。
確保了我校計(jì)劃生育工作任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)，我校計(jì)劃生育率、女職工初婚晚婚率、一孩晚育率、人口與計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)合格率、避孕節(jié)育措施落實(shí)率、藥具發(fā)送隨訪率達(dá)100%，藥具使用有效率在100%以上：各項(xiàng)宣傳活動(dòng)覆蓋面積達(dá)100%。出生人口政策符合率均達(dá)到100%。
三、主要工作。
1、強(qiáng)化“國(guó)策”觀念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
以學(xué)校黨支部為核心，廣泛深入地在教職工中，組織學(xué)習(xí)黨的xx大會(huì)議文獻(xiàn)以及黨和國(guó)家有關(guān)計(jì)生工作的政策和法律法規(guī)，切實(shí)提高廣大教職工對(duì)計(jì)生工作的思想認(rèn)識(shí)，從而自覺(jué)地貫徹落實(shí)黨的xx大精神，積極主動(dòng)地宣傳好、落實(shí)好學(xué)校教職工的計(jì)劃生育工作。
學(xué)校的黨支部、工會(huì)、共青團(tuán)組織，要結(jié)合自身的特點(diǎn)，教育廣大教職工，自學(xué)地遵守黨和國(guó)家的計(jì)生政策和法律法規(guī)，自覺(jué)地執(zhí)行國(guó)家的計(jì)生政策，自覺(jué)地落實(shí)計(jì)劃生育措施，不但要教書(shū)育人，還要為人師表。利用多種渠道，廣泛開(kāi)展好人口與計(jì)劃生育宣傳教育，組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)生政策法規(guī)，營(yíng)造計(jì)生文化氛圍。抓好計(jì)劃生育陣地建設(shè)，開(kāi)展形式多樣的計(jì)劃生育教育活動(dòng)。開(kāi)展計(jì)劃生育知識(shí)競(jìng)賽，寓教于樂(lè)。
3、注重常規(guī)管理，抓好平時(shí)的隨訪和督查，切實(shí)做好長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施工作，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好常規(guī)工作，提高計(jì)劃生育工作的規(guī)范化水平。堅(jiān)決杜絕違反計(jì)劃生育政策的行為發(fā)生。
4、建立健全教職工計(jì)劃生育檔案管理制度，做好相關(guān)資料檔案的建立和規(guī)范工作，做到計(jì)生工作檔案齊全。真正實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃生育工作的規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?/p>
5、認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育的獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)符合計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策的教職工，認(rèn)真落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策。
6、認(rèn)真完成好上級(jí)有關(guān)計(jì)生工作的任務(wù)，特別是有關(guān)計(jì)生工作的表格資料要按時(shí)、按質(zhì)、按要求填報(bào)上交。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇八
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了，新的一年是一個(gè)布滿(mǎn)挑釁、機(jī)會(huì)與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常緊張的一年。出來(lái)事變已過(guò)4個(gè)年初，家庭、生存和事變壓力驅(qū)策我要積極事變和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度事變籌劃，以便使本身在新的一年里有更大的進(jìn)步和結(jié)果。
一、認(rèn)識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展事變。公司在不絕改造，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面擺設(shè)了專(zhuān)業(yè)執(zhí)法事件職員幫忙。作為公司一名老業(yè)務(wù)職員，必須以身作責(zé)，在服從公司規(guī)定的同時(shí)盡力開(kāi)展業(yè)務(wù)事變。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟，把大概有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)辟一遍，故意向相助的客戶(hù)擺設(shè)執(zhí)法事件專(zhuān)員見(jiàn)面洽商。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，署理用度達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)辟的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的種.種業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性接洽，及時(shí)陳訴該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
2、在第二季度的時(shí)間，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人造訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)辟方法開(kāi)辟客戶(hù)，加緊聯(lián)結(jié)老客戶(hù)感情，構(gòu)成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于到達(dá)4.8萬(wàn)元以上署理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元署理費(fèi))。在大力大舉開(kāi)辟市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的種.種業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性接洽，及時(shí)陳訴該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)窮商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)精良的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合本領(lǐng)的相對(duì)進(jìn)步，對(duì)范圍較大的企業(yè)切合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》大概《廣東省聞名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)辟，故意向相助的客戶(hù)可以擺設(shè)業(yè)務(wù)司理見(jiàn)面洽商，奪取簽訂一件《廣東省聞名商標(biāo)》，承辦用度達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與聞名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)辟的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的種.種業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持常常性接洽，及時(shí)陳訴該等交辦業(yè)務(wù)的盼望環(huán)境。
4、第四序度就是年底了，這個(gè)時(shí)間要盡力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)環(huán)境。起首，要漸漸相識(shí)老客戶(hù)中有潛力開(kāi)辟的客戶(hù)資源，找出有弊端的地方，有針對(duì)性的做可行性發(fā)起，力圖為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)掩護(hù)做到最全面，署理用度每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、訂定學(xué)習(xí)籌劃。學(xué)習(xí)，對(duì)付業(yè)務(wù)職員來(lái)說(shuō)至關(guān)緊張，由于它直接干系到一個(gè)業(yè)務(wù)職員與時(shí)俱進(jìn)的步調(diào)和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)必要調(diào)解我的學(xué)習(xí)方向來(lái)增補(bǔ)新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合本領(lǐng)、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還盼望業(yè)務(wù)司理給與我支持。
三、加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)辦事意識(shí)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把事變做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的本領(lǐng)減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20__年小我私家事變籌劃，大概還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部分領(lǐng)導(dǎo)的精確引導(dǎo)和資助。預(yù)測(cè)20__年，我會(huì)越發(fā)積極、認(rèn)真認(rèn)真的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力圖贏的機(jī)遇去尋求更多的客戶(hù)，奪取更多的單，美滿(mǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展事變。信托本身會(huì)完成新的任務(wù)，能歡迎20__年新的挑釁。
20__年，我有著更多的等待，信托本身肯定可以或許在20__年取得更大的進(jìn)步，本身就是如許一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到如今很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的生長(zhǎng)布滿(mǎn)了曲折，不外在以后的事變中，我還是必要繼承不絕的積極，信托本身在20__年肯定走的更遠(yuǎn)!
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇九
如貴公司聘用我，為盡快適應(yīng)新的工作，本人制定如下履職目標(biāo)和措施：
一、履職目標(biāo)。
初到公司，本人以“第一個(gè)月打基礎(chǔ)，熟悉工作環(huán)境，了解公司相關(guān)的規(guī)章制度；第二月出成績(jī)，對(duì)自己手上的存量客戶(hù)進(jìn)行拜訪，并熟悉新的合作銀行，至少完成1筆擔(dān)保業(yè)務(wù)；第三個(gè)月開(kāi)始全面進(jìn)入狀態(tài)，和團(tuán)隊(duì)合作純熟，進(jìn)入業(yè)務(wù)沖刺期，全面的和客戶(hù)及銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)”為宏觀總體目標(biāo)，到底，力爭(zhēng)完成5-6筆擔(dān)保業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造一定的收益。
二、履職措施。
為了實(shí)現(xiàn)本人的履職計(jì)劃，擬采取如下措施：
1、加強(qiáng)與各銀行的合作，尤其是準(zhǔn)入行的合作。在服從公司整體銀行協(xié)作戰(zhàn)略部署的前提下，認(rèn)真分析各銀行特點(diǎn)、行長(zhǎng)特點(diǎn)和經(jīng)辦客戶(hù)經(jīng)理特點(diǎn)，并加以引進(jìn)**市區(qū)內(nèi)其他合作較好的銀行，為企業(yè)提供擔(dān)保貸款和短資服務(wù)。
（3）配合銀行現(xiàn)有和潛在客戶(hù)的融資需求，提供各種協(xié)作和支持服務(wù)；
（4）同銀行領(lǐng)導(dǎo)及客戶(hù)經(jīng)理大力開(kāi)展拆借合作，共享利益，做好節(jié)假日的銀行營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、加強(qiáng)與政府民營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)及各商協(xié)會(huì)的合作。()不定期組織各商協(xié)會(huì)活動(dòng)，加深與各商協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通，從中得到相關(guān)融資需求的`信息，尋找商機(jī)。
3、充分利用自身豐富的業(yè)務(wù)、客戶(hù)、人脈資源和充分的企業(yè)信用信息，努力對(duì)已經(jīng)接觸或者合作過(guò)的企業(yè)深入挖掘和開(kāi)發(fā)。
4、各項(xiàng)合作做深做細(xì)。銀行合作深入到核心支行下面的每一個(gè)可以合作的網(wǎng)點(diǎn)；商協(xié)會(huì)及鎮(zhèn)街經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)合作細(xì)致到每周有企業(yè)拜訪。
5、如果公司有機(jī)會(huì)讓我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)，本人將建設(shè)一個(gè)有責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心的隊(duì)伍。加強(qiáng)員工紀(jì)律管理，促使員工自動(dòng)、自覺(jué)、自發(fā)、能動(dòng)地等遵守公司紀(jì)律、制度。
6、加強(qiáng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制，降低客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)性，確保公司業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)，有效發(fā)展。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇十
下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼?018主管工作計(jì)劃書(shū)，歡迎閱讀。
2018主管工作計(jì)劃書(shū)【一】
20xx年銷(xiāo)售的初步設(shè)想
銷(xiāo)售目標(biāo)：
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷(xiāo)售策略：
1、 辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，200x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、 售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
5、 收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線。銷(xiāo)售線太長(zhǎng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等) 銷(xiāo)售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶(hù)報(bào)價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題
2、 績(jī)效考核 銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：
a) 出勤率 銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的`風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。 c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。 以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
2018主管工作計(jì)劃書(shū)【二】
一.加強(qiáng)員工素質(zhì)，提高員工服務(wù)意識(shí)
人是萬(wàn)物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工，只有企業(yè)真正關(guān)心員工，關(guān)心員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會(huì)更有激情地工作來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。
2.每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致。
7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯(cuò)誤。
9.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調(diào)整。
11.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。
14.提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排，并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
五.工作重點(diǎn)
1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取取得更好的效益。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇十一
（一）繼續(xù)提高員工素質(zhì)：
（二）加強(qiáng)部門(mén)服務(wù)水平：
（三）完善管理制度：
（四）完善管理崗位建設(shè)：
（五）降低運(yùn)營(yíng)成本核算：
二、措施
（一）組織學(xué)習(xí)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛(ài)本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車(chē)講究語(yǔ)言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
（二）走訪各客戶(hù)和各地經(jīng)銷(xiāo)商，了解客戶(hù)銷(xiāo)售情況，為了征求客戶(hù)對(duì)運(yùn)輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車(chē)服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷(xiāo)對(duì)駕駛員和部門(mén)多提寶貴意見(jiàn)，還激勵(lì)部門(mén)駕駛員爭(zhēng)當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。
（三）制定《小貨車(chē)駕駛員管理制定》、《叉車(chē)司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運(yùn)車(chē)駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車(chē)輪班安排表》、《車(chē)輛零配件出入庫(kù)流程》、《車(chē)輛輪胎更換申請(qǐng)單》，從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對(duì)個(gè)別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對(duì)表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（四）從員工中挑選出班組長(zhǎng)，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理；從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門(mén)廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
（五）貨比三家，改用質(zhì)量可靠，價(jià)格合理的“佳通”系列輪胎。
三、步驟
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門(mén)從全局利益出發(fā)，堅(jiān)持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開(kāi)展工作。加體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取比上年度取得更好的效益。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面小編給大家?guī)?lái)個(gè)人工作規(guī)劃計(jì)劃，希望大家喜歡!
新的學(xué)期開(kāi)始，也將意味著辦公室有個(gè)新的開(kāi)始，我們將又一次的制定我們的規(guī)章制度，延續(xù)上學(xué)期好的方面，摒棄一些不足的方面?，F(xiàn)將20__學(xué)年上學(xué)期學(xué)生會(huì)辦公室工作計(jì)劃安排如下：
一、部門(mén)內(nèi)部的工作協(xié)調(diào)。
新學(xué)期我們部門(mén)把工作部門(mén)做了全新的安排。隨著辦公室的隊(duì)伍逐漸強(qiáng)大，我們要讓每個(gè)辦公室成員發(fā)揮自己長(zhǎng)處，做到人力資源分配，讓09級(jí)的新成員得到鍛煉，爭(zhēng)取每個(gè)人都能獨(dú)當(dāng)一面。一個(gè)好團(tuán)隊(duì)必須有絕對(duì)的團(tuán)結(jié)，所以要商議協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，讓部門(mén)工作有條不紊的進(jìn)行下去，延續(xù)上學(xué)期好的方面，摒棄一些不足的方面，讓每個(gè)人都做到“三心”，細(xì)心、耐心有恒心。
二、積極配合學(xué)生會(huì)搞好各項(xiàng)活動(dòng)，做好本分工作。
就像辦公室寫(xiě)的那樣——上通下達(dá)好管家。
及時(shí)將團(tuán)委老師的指導(dǎo)思想下達(dá)到各個(gè)部門(mén)，讓各個(gè)部門(mén)掌握?qǐng)F(tuán)委老師的。
旨意”再及時(shí)的將各個(gè)部門(mén)的思想動(dòng)態(tài)、工作問(wèn)題和工作上的難題上通給團(tuán)委老師。根據(jù)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的實(shí)際工作的需要，協(xié)助老師處理日常事務(wù)，辦公室仍將做好安排堅(jiān)持值班制度，以便時(shí)處理團(tuán)委學(xué)生會(huì)內(nèi)部的通知和聯(lián)絡(luò)工作。
三、在搞活動(dòng)方面：辦公室也將盡心盡力的做好配合工作。
幫助各個(gè)兄弟部門(mén)，增加橫向的信息流通，爭(zhēng)取把工作中的被動(dòng)變成主動(dòng)，從而更好的做好學(xué)生會(huì)的活動(dòng)和工作。例如，本次的新鄉(xiāng)學(xué)院第一屆大學(xué)生科技文化藝術(shù)節(jié)，辦公室的成員不緊要做好簽到和簽退，而且還要幫助那些人手不夠的兄弟部門(mén)，爭(zhēng)取讓每次活動(dòng)做得完美，做的出色，為每次得活動(dòng)天一份力加一份光彩。
辦公室是是學(xué)生會(huì)的咽喉部門(mén)，有著自己的特色與優(yōu)勢(shì)，所以本學(xué)期辦公室的核心工作是：上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)，繼續(xù)做好學(xué)生會(huì)聯(lián)系學(xué)生的橋梁和紐帶作用，更好的為院團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)和全體同學(xué)們服務(wù)，樹(shù)立校學(xué)生會(huì)的良好形象。更好得完成團(tuán)委老師得指使，更好得做好學(xué)生會(huì)工作，更好得為廣大學(xué)生服務(wù)。相信我們得明天會(huì)更美好。
一、立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。
首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開(kāi)展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。
二、自我磨練。
“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來(lái)到__，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開(kāi)展，提高員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺(jué)非常失落尷尬，但人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三、貨品方面。
“貨品是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開(kāi)始認(rèn)為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如：怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察：暢銷(xiāo)款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整：隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié)：做好暢銷(xiāo)款的記錄及找出滯銷(xiāo)款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
一、教育教學(xué)工作。
在教學(xué)中，為了實(shí)現(xiàn)有效教學(xué)必須認(rèn)真?zhèn)浜妹抗?jié)課，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會(huì)與條件，提供充足的操作材料，注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真撰寫(xiě)教育隨筆，以提高自身能力與寫(xiě)作能力。了解幼兒原有知識(shí)技能質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)措施。激發(fā)幼兒情感使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛。要積極參加公開(kāi)課，多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書(shū)籍。不斷拓寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。在教學(xué)活動(dòng)中，根據(jù)班上幼兒年齡特征，充分調(diào)動(dòng)各種感官感知事物。在一日活動(dòng)中注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。在教學(xué)中處理好師幼關(guān)系，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，更好的因材施教，因人施教，更好的培養(yǎng)幼兒全面發(fā)展能力。
二、班級(jí)日常管理。
在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂(lè)于參加集體活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長(zhǎng)密切聯(lián)系，加強(qiáng)幼兒一日常規(guī)養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒幼兒各種行為習(xí)慣培養(yǎng)訓(xùn)練，使幼兒生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣在上學(xué)期原有基礎(chǔ)上有一定發(fā)展。
加強(qiáng)晨檢工作，如實(shí)填寫(xiě)“消毒記錄”、“出勤率記錄”、“交接班記錄”等各項(xiàng)表格。做好毛巾、口杯、寢室的消毒工作。堅(jiān)持用紫外線消毒，加強(qiáng)晨檢工作，對(duì)傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早消毒。經(jīng)常開(kāi)展戶(hù)外體育活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，根據(jù)天氣的變化，督促幼兒增減衣服，給生病的幼兒以特殊的關(guān)愛(ài)，按時(shí)喂藥，觀察孩子身體的細(xì)微變化，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。
三、安全工作。
教給幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化幼兒安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電、不從高處往下跳，不亂爬高，不吃陌生人東西，不跟陌生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)會(huì)大聲呼救。加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，做到人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
四、家長(zhǎng)工作。
我們班孩子一部分坐通勤車(chē)，一部分家長(zhǎng)接送。我可以利用晨送晚接時(shí)與家長(zhǎng)溝通，取得家長(zhǎng)的支持與配合，家園同步，才可以讓孩子有更大的進(jìn)步。
總之，我深深的體會(huì)到幼兒教育的重要性。我相信我會(huì)以飽滿(mǎn)的熱情，全新的姿態(tài)投入到自己的教育事業(yè)中。
一、積極參加相關(guān)的培訓(xùn)，提升工作能力。
售后部門(mén)的工作對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程說(shuō)重要吧，又不是關(guān)鍵的一環(huán)，說(shuō)不重要吧，跟客戶(hù)直接溝通的就是我們。公司對(duì)我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的，相關(guān)的培訓(xùn)少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經(jīng)相關(guān)處理問(wèn)題的辦法，參加培訓(xùn)是的選擇，保證自己的參加培訓(xùn)時(shí)的心態(tài)，保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的，而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那個(gè)，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有印象，我之前是沒(méi)有過(guò)類(lèi)似的工作經(jīng)歷的，所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶(hù)。
我們售后部門(mén)服務(wù)就是客戶(hù)，一定要把客戶(hù)看的很重要，我們的職責(zé)就是保證售后客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。
(1)隨時(shí)保證能與客戶(hù)進(jìn)行溝通，不管客戶(hù)是以什么樣的態(tài)度來(lái)跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶(hù)任何反感的感覺(jué)，要非常有耐心的跟跟客戶(hù)溝通。
(2)解決產(chǎn)品問(wèn)題，車(chē)輛因?yàn)閮?nèi)部隱藏原因或者是客戶(hù)操作不當(dāng)造成的問(wèn)題，我們都要負(fù)責(zé)找到問(wèn)題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶(hù)的情緒，再聯(lián)系與他對(duì)接的銷(xiāo)售人員，了解情況，總結(jié)原因，解決問(wèn)題。
(3)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，這是對(duì)產(chǎn)品的非常重要的一項(xiàng)決定性因素，可以讓我們?nèi)鐚?shí)的了解客戶(hù)是怎么看待他所購(gòu)買(mǎi)的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排。
我了解過(guò)一點(diǎn)售后服務(wù)部門(mén)，經(jīng)常會(huì)有很多臨時(shí)的工作分配過(guò)來(lái)，自己要學(xué)會(huì)分辨，是先解決自己手頭的工作，還是先解決領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作，一般都是去處理客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員的投訴問(wèn)題，這一點(diǎn)算是很常見(jiàn)的，購(gòu)車(chē)的手續(xù)繁多，稍微一項(xiàng)沒(méi)跟客戶(hù)解釋清楚，就會(huì)遭受到客戶(hù)的質(zhì)疑，要求換銷(xiāo)售服務(wù)人員并對(duì)起進(jìn)行投訴的現(xiàn)象很常見(jiàn)，但是解決起來(lái)也并不難，一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)常都是由于一些小誤會(huì)。
一、完善辦公室日常工作制度。
在開(kāi)學(xué)三周內(nèi)，將辦公室各規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂和完善，特別是在衛(wèi)生、例會(huì)、值班等方面，將做細(xì)致化規(guī)定，避免在常規(guī)工作中出現(xiàn)同上學(xué)期相似的問(wèn)題。
二、加強(qiáng)辦公室資料、財(cái)務(wù)管理。
在上學(xué)期期末的資料存檔工作中，發(fā)現(xiàn)資料的缺失情況較為嚴(yán)重，上交的材料中也有許多存在書(shū)寫(xiě)格式不規(guī)范的現(xiàn)象。故本學(xué)期需加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)材料收集工作的力度，嚴(yán)格規(guī)范書(shū)寫(xiě)格式，以迎接本學(xué)期的學(xué)生分會(huì)評(píng)優(yōu)工作。為了更好地對(duì)辦公室內(nèi)的各種財(cái)務(wù)進(jìn)行管理，我提議近期需作一個(gè)全面的清查整理和登記，同時(shí)為了減少財(cái)務(wù)的丟失，可試行財(cái)務(wù)外借登記制度。
三、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)會(huì)自主解決問(wèn)題。
身為一名學(xué)生會(huì)委員，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的事務(wù)，但并不是讓你機(jī)械地做事。在上學(xué)期的工作中，因?yàn)閷?duì)工作內(nèi)容的不了解，自己總是不能自覺(jué)、自主地去完成任務(wù)，只會(huì)聽(tīng)命于是。到了本學(xué)期，我已不再是位新人了，應(yīng)該以主人翁的身份，自己能解決的問(wèn)題就要自主地去解決，不要總請(qǐng)示上級(jí)，這樣能避免不少麻煩，也是自我能力的一種提高。
總之，本學(xué)期一定盡己所能，做好本職工作，同時(shí)也會(huì)重視自己的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，為把辦公室工作帶上一個(gè)新的臺(tái)階做出自己的貢獻(xiàn)。
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計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇十三
剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在電話預(yù)約客戶(hù)、與客戶(hù)洽談的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)、對(duì)產(chǎn)品還不太熟悉,，語(yǔ)言組織能力、業(yè)務(wù)能力太差。所以，新的一年，再接再厲，爭(zhēng)取把自己提高到。
20__年的計(jì)劃如下：
一;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)3潛在客戶(hù)。
2：自己一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：給自己設(shè)立目標(biāo)，然后分小目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。
11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺(jué)之前，想想自己一天的不足，以及明天該怎么做的更好。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇十四
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1、熟悉本部門(mén)的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專(zhuān)以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平，知識(shí)淵博，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的.電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息(如本市旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等)，了解中國(guó)歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇十五
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于本人的信任及培養(yǎng)自己有更好發(fā)展前景的機(jī)會(huì)在此表示誠(chéng)摯的謝意，通過(guò)在本企業(yè)工作的這段時(shí)間里，自己也積累了充足的項(xiàng)目知識(shí)及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。今年已有了一個(gè)嶄新的自我，也肯定了自己一心跟隨公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決心，在恒富自身感受到了家庭的溫暖，也體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人才的重視及培養(yǎng)精神，我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，全身心的投入到更高標(biāo)準(zhǔn)更有效率的工作當(dāng)中，通過(guò)自身的努力，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值所在。
今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)于公司支持自己竟崗銷(xiāo)售主管之舉動(dòng)，本人也有了一個(gè)如何做好銷(xiāo)售主管的月工作計(jì)劃，在此列出以下幾點(diǎn)：
在本項(xiàng)目做銷(xiāo)售已有半年之久，積累了一定的客戶(hù)群體，包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù)，把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶(hù)資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工，并能夠做出令公司滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)，以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。
主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作：
1、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位；獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
3、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇十六
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定
工作計(jì)劃
目標(biāo)在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1.通過(guò)電話和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷(xiāo)。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1.在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內(nèi)容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2.在接待來(lái)訪客戶(hù)時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。
一、規(guī)范行為，提高自身形象。
1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問(wèn)候的方式接待業(yè)主、來(lái)訪者。
3.對(duì)業(yè)主、來(lái)訪者提出的要求進(jìn)行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪，并認(rèn)真做好記錄。
二、規(guī)范服務(wù)。
1.認(rèn)真書(shū)寫(xiě)各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類(lèi)表格落實(shí)交-班工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開(kāi)一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類(lèi)資料等文件分類(lèi)歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問(wèn)題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車(chē)，從這家到那一戶(hù)，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買(mǎi)材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車(chē)到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
1.對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶(hù)主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶(hù)反映的問(wèn)題，落實(shí)維修。
五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門(mén)禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問(wèn)題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。
六、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿(mǎn)足清潔舒適的要求。
監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和-諧競(jìng)爭(zhēng)，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
七、綠化工作。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹(shù)木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲(chóng)除害、施肥施水等工作。目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
八、宣傳文化工作方面
團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和-諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理)，及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶(hù)業(yè)主提供服務(wù)，期間無(wú)一例錢(qián)、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶(hù)間建立了良好的口碑。多次為住戶(hù)撿到錢(qián)包、衣物、自行車(chē)、電瓶車(chē)等拾金不昧的行為，也因此受到住戶(hù)的表?yè)P(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開(kāi)鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂(lè)環(huán)境，拉近與住戶(hù)之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂(lè)活動(dòng)，目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。
九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保
持好的工作狀態(tài);
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);
(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
十、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，的工作存在以下不足
(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
十一、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開(kāi)銷(xiāo)，程度為公司節(jié)省成本;
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí)，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職保利紫晶山項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。自6月份該項(xiàng)目對(duì)外開(kāi)放以來(lái)，我部配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)相繼開(kāi)展了“圓明園國(guó)寶展”，“繽紛國(guó)慶嘉年華”，“2次正式對(duì)外搖號(hào)開(kāi)盤(pán)”，“和樂(lè)中國(guó)，相約楊麗萍”等一系列活動(dòng)，均得到了外界與準(zhǔn)業(yè)主的一致好評(píng)與認(rèn)可。
盡管部門(mén)總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)不是很高。
2、工作責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)，針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí)，完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì)。我部要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵(lì)員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調(diào)各部門(mén)的各項(xiàng)工作，發(fā)揮我部在管理處中應(yīng)起的作用。
一、深化落實(shí)客服部?jī)?nèi)部建設(shè)與思想交流。
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)
團(tuán)隊(duì)就如同一臺(tái)機(jī)器，每一位客服員工就像這臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘，當(dāng)這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問(wèn)題，因此，內(nèi)部建設(shè)成為關(guān)鍵。
如何才能加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。
升遷計(jì)劃明確，讓每一位客服覺(jué)得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的
規(guī)章制度
，完善各種紀(jì)律條例、獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于違背規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并依照獎(jiǎng)懲制度根據(jù)實(shí)際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。2、強(qiáng)化部門(mén)內(nèi)部思想交流
因?yàn)楣芾硖幥捌谖飿I(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內(nèi)容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì)有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì)，通過(guò)客服人員之間的思想交流總結(jié)以此達(dá)到觸動(dòng)思想、提高認(rèn)識(shí)、互相幫助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、共同提高的目的。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
1、搞好禮儀培訓(xùn)，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對(duì)客戶(hù)的部門(mén)，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶(hù)評(píng)價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時(shí)間后就會(huì)忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強(qiáng)對(duì)客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，以制定每周一次的培訓(xùn)計(jì)劃，提高客服人員對(duì)其的重視。
2、搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能。
客服人員中大多無(wú)物業(yè)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對(duì)她們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的培訓(xùn)包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理?xiàng)l例，建設(shè)部第195號(hào)令等，以此為后期管理打下良好的基礎(chǔ)，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強(qiáng)對(duì)各崗位工作流程及
崗位職責(zé)
的培訓(xùn)。崗位職責(zé)和工作流程是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本制度，因此加強(qiáng)對(duì)崗位職責(zé)和工作流程的培訓(xùn)非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開(kāi)放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯(cuò)。我部將在明年進(jìn)一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責(zé)規(guī)范，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，歸納工作中出現(xiàn)的問(wèn)題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，做到系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、針對(duì)性強(qiáng)，以使崗位職責(zé)及工作流程深入人心。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇十七
第一、溝通技能不具有。
天天接觸不同客戶(hù)而我跟他玫通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二、針對(duì)已合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自己成功客戶(hù)量漸漸多起來(lái)，固然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每位意向比較好的客戶(hù)，并且到達(dá)從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?？蛻?hù)固然已簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，實(shí)在這類(lèi)想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的題目。確切感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)辟比較難，但是對(duì)已成功合作的客戶(hù)實(shí)際上是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單進(jìn)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到__防偽的小周。那末這樣不但繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三、客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。
對(duì)我們這個(gè)行業(yè)來(lái)講有旺季和淡季，對(duì)淡季或鄰近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表回納，而我這方面做的不夠好。確切報(bào)表就是天天辛勞勞作的種子，日積月累，需要自己專(zhuān)心的往經(jīng)營(yíng)，否則怎樣結(jié)出成功的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也天天做好完全而又具體的報(bào)表也能夠天天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)和來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那末也更加如魚(yú)得水。
第四、開(kāi)辟新客戶(hù)量少。
今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的沉思一下，有一些大部份緣由是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部份的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶(hù)上，而疏忽了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)辟的新客戶(hù)量未幾，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的公道。到達(dá)兩不誤的效果。
第五、當(dāng)碰到不懂的專(zhuān)業(yè)或業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足的地方表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。固然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以一樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好?？垂绢I(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)取得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上往天天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)本身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我毛司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài)，除公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到__防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就比如是在享受的進(jìn)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交換溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟__防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛勞的努力是息息相干，并且作為銷(xiāo)售職員來(lái)講第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)意向強(qiáng)烈的客戶(hù)而言除很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那末相信客戶(hù)量也會(huì)漸漸積累起來(lái)。
當(dāng)下，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式也越來(lái)越多樣化了，如：電話銷(xiāo)售技巧、email營(yíng)銷(xiāo)、陌生客戶(hù)預(yù)約、上門(mén)拜訪、投放廣告、老客戶(hù)介紹新客戶(hù)等等。諸如此類(lèi)的推銷(xiāo)方式各有所長(zhǎng)，也各有所短。不過(guò)，有一點(diǎn)可以肯定的是，銷(xiāo)售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類(lèi)型。但不管理怎么樣說(shuō)，對(duì)絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，電話銷(xiāo)售的方式已慢慢成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最主要的方式之一。與其他銷(xiāo)售方式相比，電話銷(xiāo)售具有更多明顯的優(yōu)勢(shì)：節(jié)省企業(yè)資源，不會(huì)浪費(fèi)金錢(qián)、時(shí)間、精力等。因此，掌握電話銷(xiāo)售技巧已成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的當(dāng)務(wù)之急。
電話銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷(xiāo)售方式，拿起電話每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過(guò)電話與對(duì)方良好的溝通，并達(dá)成銷(xiāo)售意向，可并不是一件簡(jiǎn)單的事情了。
有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì)，只能掛斷電話，甚至有些人盼著電話快點(diǎn)掛掉、無(wú)人接聽(tīng)，總是站在接電話人的角度考慮，想象他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話也不會(huì)收到預(yù)期的效果?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：
(1)擺正好心態(tài)。作銷(xiāo)售，被拒絕是再正常不過(guò)的事情。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣的話，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是他們的損失。同時(shí)，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
(2)善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝，每一個(gè)拒絕我們的客戶(hù)。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái)，他們拒絕我們的方式，然后，我們?cè)诳偨Y(jié)，自己如果下次還遇到類(lèi)似的事情，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí)，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕，也不會(huì)恐懼。
(3)每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué)。打電話之前，把你想要表達(dá)給客戶(hù)的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上，以免由于緊張而語(yǔ)無(wú)倫次，電話打多了自然就成熟了。
打電話給客戶(hù)的目的是為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，當(dāng)然不可能一個(gè)電話就能完成，但是我們的電話要打的有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件、預(yù)約拜訪等，如不是負(fù)責(zé)人，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件、預(yù)約拜訪。所以說(shuō)打電話給客戶(hù)不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶(hù)，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們的銷(xiāo)售。
計(jì)劃主管工作規(guī)劃篇十八
為了為公司營(yíng)造利潤(rùn)最大化，消耗最低化，實(shí)現(xiàn)最大的正規(guī)化的運(yùn)行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計(jì)劃和方式如下：
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、車(chē)間各部門(mén)各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
1.在征得您同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、?企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1.根據(jù)您對(duì)我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)行溝通。
2.了解下屬的職位說(shuō)明書(shū)，并就下屬職位說(shuō)明書(shū)中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。
1.開(kāi)展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時(shí)候，少說(shuō)多做。
2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，?對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，征得領(lǐng)導(dǎo)您的同意。
3.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
4.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn)，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。
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