我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
銀行半年心得體會篇一
4月8日，在系領導和老師的帶領下，我們03電子商務專業(yè)的學生，伴著暖暖的春風，乘汽車來到廣州建設銀行總行，并在這里開始了我們的電子銀行的見習。
所謂電子銀行，就是銀行利用電子計算機技術和網絡通訊技術，采用atm自動柜員機、客戶終端、電話銀行服務等手段來完成現金存取、轉帳、修改密碼、帳戶查詢等服務。隨著現代信息技術的發(fā)展，金融服務領域越來越多地應用新的軟件和硬件為客戶提供高效便捷的服務。電子銀行的誕生，大大減少了人員的使用，極大的方便了客戶?？蛻艨梢栽谧约旱募抑谢蜣k公室來控制自己的帳戶，辦理轉帳、匯款、債券買賣、申請貸款等業(yè)務；也可以查詢自己的帳戶，了解自己帳戶的余額、發(fā)生額；或者修改帳戶密碼，辦理掛失手續(xù)等。銀行還可以利用電子銀行技術，可以為客戶提供24小時的金融服務。
當銀行負責人知道我們不了解銀行怎樣做到24小時的金融服務時，便帶我們進入了callcenter服務中心。callcenter工作區(qū)其實跟call臺差不多，但環(huán)境卻是及其的安靜，只見一個個工作區(qū)的話務員用極其溫柔的話語跟客戶進行業(yè)務溝通，聽著她們暖暖的話語，我能理解到“顧客就是上帝”的深刻含義，情不自禁開始飄飄然起來了。
負責人：“電子銀行的未來發(fā)展方向將會是“使客戶在任何時間、任何地點以任何方式方便地辦理任何業(yè)務”。
學生：“請問，現在銀行開辦的電子銀行業(yè)務有哪些呢？“
負責人：“目前，我行已經開辦的電子銀行業(yè)務包括24小時無人自助服務銀行（簡稱自助銀行）、atm自動柜員機存取款、轉帳、查詢、修改密碼業(yè)務；96859電話銀行辦理轉帳、帳戶余額、發(fā)生額的查詢與傳真；辦理電話臨時掛失、電話修改密碼；網上申辦“三峽卡”等系列業(yè)務。未來還會開通網上銀行，家居銀行為客戶提供更加方便的服務。其中以網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行、客戶服務中心等為代表的電子銀行業(yè)務，近年來在我國得到了較快的發(fā)展電子銀行業(yè)務（electronicbanking）的范疇最為寬泛，涵蓋了商業(yè)pos機終端、atm自動柜員機、電話銀行、個人計算機、網上銀行、手機銀行等多種方式。其中，商業(yè)pos機終端是指銀行客戶在特約商戶消費時，使用持有的銀行卡，通過銀行等安裝在商戶的pos機終端進行轉帳支付。atm自動柜員機（含其他銀行提供的自助設備）是指銀行客戶使用持有的銀行卡，通過銀行的atm自動柜員機進行存取現金、轉賬交易及自助繳費等。電話銀行與現有的客戶服務中心（callcenter）有很大的重疊性，是指客戶通過電話與銀行相關系統往來，進行咨詢、帳戶余額查詢、對賬單業(yè)務、轉賬交易、銀證通等業(yè)務。計算機銀行（我行稱為現金管理業(yè)務），一般專門為銀行的優(yōu)質重要企業(yè)客戶提供，具體指企業(yè)業(yè)務處理系統通過專用線路與銀行業(yè)務處理系統連接，客戶通過自身的電腦終端就可以享受銀行提供的產品和服務。網上銀行是指銀行借助因特網渠道為客戶提供銀行相關的產品與服務。手機銀行是指客戶通過手機設備，利用移動通訊網絡，以短信息或wap手機等方式，隨時隨地享受銀行提供的一整套產品和服務?！?/p>
從建設銀行我們還了解到當前國內外各商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展現狀可以看出，中外銀行都已悟出了這一市場的巨大潛力，電子銀行的較量已從當初的簡單服務渠道上升到業(yè)務處理和服務平臺。1999年，以開通建設銀行英特網網站對外發(fā)布信息為標志，中國建設銀行的電子銀行業(yè)務正式起步。四年來，建行不斷適應市場變化和信息技術發(fā)展要求，以市場為導向，電子銀行業(yè)務保持了持續(xù)、健康、快速的發(fā)展勢頭。
順應現代商業(yè)銀行集約化經營的需要，建立以三大產品為核心的電子銀行產品服務體系。1999年8月，建行首先在北京和廣州兩地推出了網上銀行個人客戶服務系統，于20__年底推出了網上銀行企業(yè)客戶服務系統。目前，網上銀行系統已覆蓋了全行37家一級分行。建行總行還承擔了國家“十五”科技攻關課題，在建行廣東省和四川省分行試點家居銀行服務項目，有些分行還試辦了手機銀行業(yè)務?？梢哉f，經過4年的努力，全行已逐步形成了以網上銀行、重要客戶服務系統和callcenter三大產品為核心的電子銀行產品服務體系。電子銀行的發(fā)展，創(chuàng)新了建行的服務手段，提高了服務效率，提升了服務層次，降低了經營成本，順應了集約化經營管理的需要。
開辟新型的客戶交易服務渠道，提升全行客戶服務水平。長期以來，客戶在銀行辦理業(yè)務的途徑就是銀行的機構網點，而電子銀行則開辟了新的客戶交易服務渠道，客戶足不出戶就可以自助辦理銀行業(yè)務，輕松理財。建行的電子銀行服務建立了多渠道的接入方式，通過互聯網接入可以為客戶提供查詢、轉賬、個人理財、企業(yè)資金結算和資金管理服務；通過專線接入可以為政府部門、行業(yè)性客戶、集團型客戶、金融機構客戶量身定做產品服務；而日常的標準化交易以及咨詢、投訴、建議等服務則可以通過電話來實現。
電子銀行業(yè)務初具規(guī)模，交易量迅猛增長。到今年三季度末，建行網上銀行客戶數達到72萬戶，累計交易1180萬筆，交易金額10029億元；全行callcenter（含電話銀行）簽約客戶數量128萬，當年電話呼叫數量5202萬個。
電子銀行業(yè)務是銀行業(yè)務中的一個新興領域，發(fā)展變化快，對信息技術的依賴程度高，新產品開發(fā)和日常的運行維護都需要科技部門的強力支撐。4年來，在科技部門的大力支持下，建行的電子銀行產品不斷推陳出新，網上銀行先后經過了五次優(yōu)化升級，產品功能逐步豐富，被人民銀行評定為在同業(yè)中具有領先水平；重要客戶服務系統為大客戶個性化需求進行動態(tài)開發(fā)，先后推出財政授權支付、轉賬等產品，財政部和證監(jiān)會多次予以推薦。callcenter系統湖南試點項目的開發(fā)完成，為全行客戶服務中心的建設打下了基礎，家居銀行和手機銀行的試點建設為探索新渠道下的電子銀行產品積累了寶貴的經驗。
業(yè)內人士指出，今后兩年，是電子銀行業(yè)務的高速發(fā)展期。目前建行正緊跟數據集中項目的推進進度，逐步豐富和完善電子銀行產品的功能，實現非現金、非實物票據單證的大量傳統銀行業(yè)務向電子渠道的轉移，構建產品豐富、功能完備的現代化交易平臺。
美好的時間總是過得飛快，轉眼時間已經來到了11：35分了。就在我們要說再見的是時候，負責人興致高揚的對我們說：“你們都是學電子商務專業(yè)的，只要你們有實力，我們公司的大門隨時都是向你們打開的，希望再次可以看到你們熟悉的面孔！”
我們感謝銀行負責人給了我們那么多在課堂里學不到的東西，更感謝我們的學院領導和老師給我們這么好的機會，讓我們從課堂里走入社會，可以理論結合實踐，使電子商務的概念可以從感性到理性得以很好的過渡，其中最大的體會是：我當初的選擇是對的，學電子商務，前途一片光明！
銀行半年心得體會篇二
作為一個金融專業(yè)的學生，我有幸在一家知名銀行實習了半年。這段時間里，我經歷了從校園到職場的巨大轉變，收獲了許多寶貴的經驗和體會。剛開始實習時，我對自己的能力和業(yè)務知識還缺乏信心，但在導師的悉心指導和同事們的幫助下，我逐漸適應了銀行實習的節(jié)奏并不斷成長。
第二段：培養(yǎng)專注與耐心
銀行業(yè)務的復雜性和細致性要求實習生具備耐心和專注的心態(tài)。在辦理業(yè)務時，我必須細致入微地處理每一個細節(jié)，確保操作的準確性和合規(guī)性。通過與客戶對話和信息收集，我學會了傾聽和理解客戶的真正需求，提供更有針對性的建議和解決方案。在處理繁瑣的文件和數據時，我必須保持高度的耐心和注意力，以確保一絲不茍的工作質量。這一過程鍛煉了我的耐心和專注力，使我成為一名更專業(yè)和細致的從業(yè)者。
第三段：團隊合作的重要性
銀行實習讓我深刻認識到團隊合作的重要性。在銀行的工作環(huán)境中，幾乎沒有一個人能夠獨立完成任務。在與同事合作的過程中，我學會了相互信任、相互支持和充分溝通的重要性。只有通過團隊合作，我們才能更好地利用各自的專業(yè)能力和經驗，共同完成任務。在實習期間，我參與了多個團隊項目，從中學到了如何與不同背景的人合作，如何協調各種資源和活動，更加意識到一個高效團隊的力量。
第四段：客戶服務的重要性
銀行的核心業(yè)務是為客戶提供服務。在實習期間，我深刻體會到客戶服務的重要性?？蛻羰倾y行最寶貴的財富，只有轉化他們的真實需求，才能獲得他們的信任和長期支持。為了提供更好的服務，我積極推動數字化轉型，努力提高客戶體驗。通過了解每位客戶的痛點，并提供個性化的解決方案，我成功地幫助一些客戶解決了各種問題，贏得了他們的贊譽和信任。這個過程使我明白，只有秉持著“客戶至上”的原則，銀行的業(yè)務才能健康發(fā)展。
第五段：銀行實習的價值與未來規(guī)劃
銀行實習不僅讓我學到了專業(yè)知識和技能，更重要的是，讓我明白了責任感、團隊合作和客戶服務的重要性。通過這次實習，我對銀行業(yè)務有了更深入的了解，并逐漸確定了自己未來的發(fā)展規(guī)劃。我意識到自己需要繼續(xù)學習，提高專業(yè)知識和技能水平，以更好地適應金融行業(yè)的快速發(fā)展和變化。未來，我希望能夠在銀行業(yè)務中發(fā)展，為客戶提供更好的服務，并努力成為一名出色的金融從業(yè)者。
總結：
半年的銀行實習使我從實習生逐漸成長為一名專業(yè)的金融從業(yè)者。通過培養(yǎng)專注和耐心，我更熟練地處理復雜的業(yè)務，提高了自己的工作效率和質量。團隊合作的經歷讓我明白只有團結一心，才能共同成長和取得更好的業(yè)績?？蛻舴盏闹匾宰屛颐靼孜覀兊暮诵臉I(yè)務是服務客戶，只有讓客戶滿意才能帶動業(yè)務的長遠發(fā)展。通過這段實習經歷，我更加堅定了在銀行行業(yè)發(fā)展的決心，并為未來規(guī)劃制定了新的目標和計劃。
銀行半年心得體會篇三
半年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務?，F將我半年來的工作情況及下步打算匯報如下：
半年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，主動向客戶營銷我行產品，如基金，信用卡，理財等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。
時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的'客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
在即將到來的半年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
銀行半年心得體會篇四
經過在攀枝花農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦悄悄鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了，但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調制度的重要性。
然而在接下來的實習過程中，經過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統一操作，流程化的操作時不可避免的，授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務必須得本地授權，必須得有監(jiān)督柜員的存在。
對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。
在這次兩個多月的實習生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521，2510，0111，0112……看似簡單的幾個數字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會忘記業(yè)務的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務代碼的操作。
在進行柜臺操作的過程中，因為農商行現在業(yè)務需要，基本是面對三農的服務業(yè)務，而對于實習生的我來說，每天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨立操作。
但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學習對會計業(yè)務，盡可能的全面的發(fā)展自己。
實習的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農商行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很開心。
因此在這里很感謝攀枝花農商行對我們實習生關懷和照顧，很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導，謝謝。
銀行半年心得體會篇五
第一段：
我于半年前踏入銀行工作崗位，經歷了一段充滿挑戰(zhàn)和機遇的時期。從一開始的茫然無措，到漸漸熟悉業(yè)務，再到現在的能夠獨當一面，這一段經歷讓我深刻感受到了銀行工作的特殊性和挑戰(zhàn)性。在這半年的工作中，我收獲了很多，也有了不少體會，這篇文章就是關于我半年銀行工作心得體會的總結。
第二段：
銀行工作需要掌握的技能非常多，包括業(yè)務知識、溝通技巧、客戶服務、信息處理、數據統計和風險控制等。在這個崗位上，要想取得好的效果，首先要具備耐心、細心、認真和負責任的態(tài)度。其次，需要時刻保持清醒的頭腦和敏銳的洞察力，以便及時發(fā)現和解決問題。最后，必須具備快速學習和執(zhí)行的能力，并保持持續(xù)學習的心態(tài)。
第三段：
在銀行工作中，客戶服務是至關重要的，客戶服務質量好壞會影響到銀行的聲譽和業(yè)績。因此，我們要時刻保持積極的態(tài)度和熱情的服務精神，為客戶提供專業(yè)、高效、周到的服務。同時，我們也要學會傾聽和溝通，了解客戶需求和關注點，及時給予幫助和建議，積極跟進客戶反饋。
第四段：
銀行工作中，風險控制是一項不可忽視的任務。銀行產品多樣，客戶背景和信用也千差萬別，因此要制定相應的風險管理措施，從源頭上減少風險。在具體操作中，需要嚴格按照銀行的規(guī)定和流程，建立健全的風險管理制度，積極應對各種風險，并及時上報和處理異常情況，確保銀行業(yè)務的穩(wěn)健運行。
第五段：
總體來講，半年的銀行工作讓我得益匪淺。我從中學到了許多技能和知識，也增長了不少人際交往和處理問題的經驗。對我個人來說，這段經歷使我更加自信和獨立，也讓我更加了解自己的優(yōu)點和不足。在今后的日子里，我會繼續(xù)保持高度的工作熱情和積極的態(tài)度，不斷積累經驗和提升自我，為銀行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行半年心得體會篇六
轉眼間已經實習了一個多星期了，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在__銀行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
多年以來，我有一個夢想就是成為銀行白領的一員，沒想到這個夢想在一個星期之前終于實現了。前幾天我幸運地通過了__銀行的招聘考試，經過一段時間焦急的等待，我收到了被錄取的通知，當時我特別興奮、特別期待。后來總行各個部門的人員輪流對我們做了系統的專業(yè)知識的培訓，短暫的休息之后，我們就被通知分配到了各個支行。我被分配到了__銀行的__支行，緊接著就開始了我的實習工作生涯。
當我第一天到__支行報到時，眼前的情景震撼了我，寬敞、明亮、干凈、整潔的營業(yè)大廳，一些客戶正在辦理業(yè)務，其他的客戶們正整齊有序的排隊等候，柜員們面帶微笑、精神百倍，誠摯的為客戶提供著服務，與我想象中的情景完全不同。后來我去找行長報到，邢行長和崔行長熱情的接待了我，他們與我進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我到營業(yè)大廳拜師學習，我先被安排到柜臺崗位實習。緊接著我又認識了我們支行的其他同事，大家都很對我很熱情，告訴了我許多要注意的問題，還幫我找衣服、找筆記本。就這樣我很快地喜歡上了這支朝氣蓬勃、活力四射的團隊，相信在接下來的日子里，能跟這樣一支團隊一起工作，一起學習，我肯定會十分快樂，收獲頗豐，也會為__銀行創(chuàng)造更大的__。
通過這一個星期的實習學習，我學習到了很多有關銀行存款、貸款和結算業(yè)務等的知識，并且感受到了銀行業(yè)真不是一份在外人眼里看來很高尚很輕松的白領工作，實踐出真知，銀行業(yè)是一門任重而道遠的行業(yè)。除了能享受到好的工作環(huán)境、好的工資待遇，這一行業(yè)的工作人員更需要誠實、謹慎、有責任心的品質。做業(yè)務也不僅僅是需要有扎實的專業(yè)技能，還需要擁有嚴格、規(guī)范、認真的服務態(tài)度，因為客戶是我們的上帝，我們應該做他們的理財師，為他們提供優(yōu)質的金融服務。
因為我以前沒接觸過銀行的業(yè)務，對這些知識很陌生。我的兩位“師傅”都很熱心，從第一天起，他們就仔細給我傳授存款、貸款、結算等日常業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。剛開始坐在師傅的后面學習，覺得還挺簡單的，可實際讓我上手操作時，我就手忙腳亂的不知先干什么后干什么了，可見理論與實踐還是有很大的差距，所以今后我就更加細心的聆聽師傅的教導，認真的學習業(yè)務的操作技巧。師傅還告訴我，在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心，在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。這幾天的實習之后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。因此，我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。
這段時間的實習生活，我與同事相處的很快樂，實習工作也很快樂，在接下來的工作中，我也準備腳踏實地認真學習銀行各方面的業(yè)務知識，積極培養(yǎng)自己各方面的技能，誠實嚴謹地向客戶提供服務，做一名金融界的精英。
銀行半年心得體會篇七
銀行作為金融機構之一，一直是許多人渴望工作的地方。我作為一名從事銀行工作的員工，在半年的時間里，收獲了許多心得和體會。今天我想分享其中一些。
第二段：技能提升
在銀行工作的半年里，我不僅學會了如何進行銀行業(yè)務，還提升了自己的技能。我學會了更好地處理客戶問題，以及掌握了更高效的工作技能。例如，在高峰時刻，我已經能夠在較短時間內處理許多銀行業(yè)務。同時，我還學會了如何更好地利用軟件和工具來提高工作的效率。這些技能讓我可以更加獨立地進行工作，并且更輕松地與同事協作。
第三段：團隊合作
在銀行工作中，團隊合作非常重要。通過團隊合作，我們可以更好地協作，在工作中尋找最佳解決方案。我發(fā)現，當我們共同努力解決問題時，我們可以迅速地找到解決方案，并在更短的時間內完成更多的工作。同時，團隊合作也可以提高員工的士氣，使我們更有動力去完成更高質量的工作。我認為團隊合作是銀行工作成功的關鍵。
第四段：通信能力
作為一名銀行員工，我發(fā)現通信能力非常重要。通過良好的溝通能力，我們可以更好地理解客戶需求，并提供更好的服務。同時，良好的溝通還可以幫助我們在團隊中更好地協作和溝通，以解決工作上的問題。我意識到，在銀行工作中，良好的溝通是至關重要的。
第五段：總結
在我的半年銀行工作中，我學到了很多。我學會了處理銀行業(yè)務的技能，提高了自己的業(yè)務水平，并通過團隊合作和良好的溝通能力，在工作中取得了成功。我相信，在未來，這些技能也將讓我更有競爭力，更好地發(fā)展自己的職業(yè)生涯，并成為一名更好的銀行員工。
銀行半年心得體會篇八
任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大、從不熟到熟悉 這次實習也了解到了以前只存不貸的郵政儲蓄如今發(fā)展成即存又貸的郵政儲蓄銀行這個演變的過程和我們學習的過程都是同樣的道理學習沒有任何捷徑可走，更不能存在僥幸心理；必須腳踏實地、一步一個腳印的。
二、細節(jié)決定成敗
整個業(yè)務辦理的過程中最突出的一個詞就是仔細，所以其中有很多次的審查、審批。銀行是一個注重細節(jié)的企業(yè)，所以出現那怕一點小小的錯誤，就可能導致整個業(yè)務的失敗。小額信貸業(yè)務最重要的就是講究核實證件的有效性和授信調查的準確性，決不能因為貸款額度小就馬虎大意。假如忽視了無數筆小額貸款，這就將造成一筆無限大的貸款的損失。因此，無論在學習或是生活中，我們都不能忽視細節(jié)的重要性，別讓細節(jié)毀了自己！
三、理論實際的結合是分析、解決問題的關鍵
在授信調查的過程中，如何運用自己的知識和交談能力與客戶溝通是業(yè)務是否成功的關鍵。不可避免的是一些比較保守的客戶不愿意透露自己具體的經濟狀況，這時就需要信貸員憑借自己所知道的知識與擁有的能力來分析、解決問題。如果一個信貸員的知識面不廣，對于客戶所經營的行業(yè)只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。所以說，了解各方面的知識并且能結合實際操作就顯得尤為重要，自己如何將所學的知識與實際問題相聯系將成為以后學習的一個重要項目，正所謂學以致用。如果無法將學到的知識運用到分析、解決問題當中，那么問題何以解決。
四、學習永無止盡
任何事物的發(fā)展都是持續(xù)不斷的，我們的學習更是如此。并且這次通過實習之后入職新員工幾天培訓，首先是拓展訓練，之后又是理論知識講解，讓我們每個人真正的了結了各業(yè)務部之間的聯系和職責，同時這次的集體培訓讓我們樹立了團隊精神的重要性，讓我們在以后的工作中時刻想著團隊，也讓我們從學校到社會的過程有了更深的理解，并且讓我們每個人從心態(tài)上有了很大的變化，所以這次的實習為我以后的職業(yè)定向起到了明示作用，并讓我了解到了進入社會工作以后將面臨的種種問題以及各級之間關系該如何處理。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，因此，我現在需要學習的東西還有很多，雖然只有那么短短的半個月，但學到的東西卻是一生受用的，為我未來的“目的地”提供了指路標。
銀行半年心得體會篇九
時光荏苒，歲月如梭，彈指一揮間我已經進入xx行某某支行工作半年多。最初帶著激情與熱情進入我行工作的情景，仍然歷歷在目。在這個大家庭里，我感受到了和諧融洽的工作氛圍，也感受到了拼搏不止、奮斗不息的工作精神。而領導的悉心指導、前輩的熱心幫助，更是讓我受益匪淺，使我從懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各個方面都得到了巨大的提升。具體如下：
首先是樹立并保持科學正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，我確立了遠大的奮斗目標，對自身的職業(yè)發(fā)展進行了細致的規(guī)劃， 認識到實現理想的奮斗歷程的前進性與曲折性，也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念；在人生觀方面，我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品格，保持了積極進取、樂觀向上、自強不息的人生態(tài)度；在價值觀方面，我堅持正確的價值取向，堅持全心全意為人民服務的宗旨，立足現實，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，將個人利益、集體利益和國家利益統籌兼顧，做到義與利相統一，責任與貢獻相統一，奉獻與獲得相統一。
其次是培養(yǎng)了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱情。單位領導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關系的和諧，還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中，做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項工作。
最后是明確職責，提高了對職責重要性的認識。通過對我行各項規(guī)章制度的學習，我對我行員工的職責有了明確的認識。同時也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活，促進我行發(fā)展乃至整個經濟體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時間里，我嚴于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責，努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
首先是理論基礎專業(yè)知識的鞏固和積累。在工作的過程中，我始終堅持學習各種理論知識，積極利用業(yè)余時間學習銀行、會計、保險、證券及理財等方面的金融業(yè)務知識，鞏固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養(yǎng)。同時我時刻了解政治經濟動態(tài)，并對各種時政信息進行研究分析，爭取以最先進的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務。
其次是業(yè)務操作技能的熟練掌握。把學習的知識技能熟練應用到日常的工作中，對剛進入職場的員工是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果，為廣大客戶提供更優(yōu)質的服務，我積極主動向各位領導前輩請教，充分利用一切可以提升業(yè)務技能的機會。而且我合理有效的利用了時間，我將各項業(yè)務的操作流程，注意事項，容易出錯點進行了詳細的記載，在搭公車，午休吃飯期間進行記憶，并時常進行鞏固復習，力求將每一項業(yè)務的操作步驟牢記于心。
我也注重自身風險自控能力的培養(yǎng)，注重服務細節(jié)，嚴格要求自己，力爭精確的完成各項業(yè)務操作。同時我還對我行的各項理財業(yè)務進行了詳細的了解，并熟練掌握了各種理財產品的特點，盡全力為客戶提供全方位的服務。我行的財政授權支付業(yè)務量大，我在此崗位時，每天都為自己設定一個目標，每天都要求自己要有一定的進步，爭取在更短的時間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務。
最后積極參與我行舉辦的各種培訓。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓機會。對于我來說，每一次培訓都是我擴大專業(yè)知識面，提高業(yè)務技能的契機。每一次培訓，我都會認真做好筆記，收集好各項培訓資料，并精確掌握每次授于的知識，力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時我也注重將學習的知識運用到日常的工作中，提高工作的質與量。
在我行工作半年多，我的另一個巨大收獲，就是對自身的性格、能力、優(yōu)缺點的明晰，并在此基礎上為自己制定了詳細的職業(yè)規(guī)劃，且穩(wěn)固扎實的進行著職業(yè)規(guī)劃的每一步。
職業(yè)規(guī)劃首先要進行的是職業(yè)探索，這一個過程已經完成，我選擇進入xx行，成為xx行大家庭的一員，并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定。主要包括設定明確的奮斗目標，根據目標確定開發(fā)自身潛能提升自身能力的深造計劃，并進行最終的職業(yè)決策。接下來是職業(yè)規(guī)劃的實行階段，主要有提升職業(yè)技能、素質，開發(fā)潛能，考取各種知識、技能的學術或資格認證和其他能力的提升如壓力管理、時間管理等。最后就是提升的準備期，這個階段需要注重觀念與心態(tài)的調整，以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機遇的到來，注意態(tài)度決定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，這會使自己錯過難得的時機，使自己功敗垂成。
銀行半年心得體會篇十
在銀行工作的半年中，我深刻體會到了工作的繁瑣和重要性。銀行作為國民經濟的重要支柱，擔負著為社會提供安全、便捷、高品質的金融服務的使命。作為員工，我們肩負著實現這一使命的責任和使命感。在這半年中，我從中感受到了半干后的快樂和成長，也收獲了許多寶貴的體驗和經驗，下面我將分享我的體會。
二、迎接挑戰(zhàn)的信念
剛進入銀行工作，我面對的很多工作都是陌生的，需要做出不斷的嘗試和錯誤，這讓我感覺到了巨大的壓力。但是，我堅信自己能夠通過不斷的努力和錘煉，學會并熟練掌握技能，而且這種信念一直伴隨著我，讓我在工作中表現得比較自如，也在工作上不斷成長。
三、高度凝聚的團隊
銀行是一個需要高度協作與團隊運作的組織，每個人的工作都會彼此影響，因此建立一個高度凝聚力的團隊至關重要。在這家銀行的工作中，我和小組成員相互協作，互相支持。感謝那些曾在我工作迷茫期間給我提供耐心解答的同事和領導。這都是成就我能夠獲得這些工作所依賴的全心全意的協作和合作。
四、快樂工作的秘訣
快樂是工作中不可缺少的因素，我認為快樂的工作體驗具備以下幾個要素：第一，善待同事，寬以待人；第二，保持愉悅積極的心態(tài)，勤于欣賞和發(fā)現工作中的美好元素；第三，不要輕易放棄，相信自己的力量，不斷前進；第四，保持平衡，把握好個人生活與工作之間的分寸，管理好自己的時間和精力。
五、成長與收獲
銀行工作需要不斷學習、不斷錘煉自己的技能。在這個過程中，我感受到了自己的成長，也獲得了許多對工作有幫助的技能和知識。這其中包括：業(yè)務技能，團隊合作能力，溝通能力，管理能力等等。對于一醫(yī)賽的我，這些工作經驗我認為都非常珍貴和難得。
總之，對于新進入銀行工作的我來說，這半年充滿了挑戰(zhàn)、感動，更充滿了成長和勇氣。在新時代的運行，我們都帶著自己的使命在為人民的財富創(chuàng)造付出著努力。讓我們保持積極向上的心態(tài)，為人們實現美好生活的需求不斷努力。
銀行半年心得體會篇十一
第一段：引言（150字）
在銀行工作的半年時間里，我從一個新人開始成長為一名經驗豐富的員工。在這個過程中，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，也明白了銀行職業(yè)的重要性和責任。通過半年的工作，我深刻體會到了銀行工作的要求和挑戰(zhàn)，也積累了一些有關工作的心得體會。
第二段：專業(yè)知識與技能的學習（250字）
在銀行的半年時間里，我通過各種培訓和學習課程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和技能。我學習了銀行的各項相關政策和法規(guī)，了解了金融市場的運作方式，掌握了銀行產品的銷售技巧。通過這些學習，我能夠更好地滿足客戶的需求，提供專業(yè)的服務。此外，我還通過實際工作中的實踐，鍛煉了處理客戶問題和應對突發(fā)事件的能力，提高了自己的工作效率和準確性。
第三段：職業(yè)重要性與責任（250字）
在銀行工作的半年時間里，我深刻意識到了自己作為一名銀行職員的重要性和責任。銀行作為金融機構的重要組成部分，直接關系到經濟的安全和穩(wěn)定。作為銀行員工，我承擔著保護客戶資金安全、維護銀行聲譽和形象的責任。這讓我明白，只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，做到誠信、勤奮、負責，才能更好地履行職責。
第四段：工作要求與挑戰(zhàn)（250字）
銀行工作要求我們具備嚴謹細致、責任心強、溝通協調能力好等一系列素質?？蛻裘刻於紩龅礁鞣N問題和困惑，我們需要快速、準確地為客戶提供解決方案。而在處理客戶問題的過程中，我們還需要與其他部門進行良好的溝通和協調，確保問題能夠及時解決。在這個過程中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，但通過自我調整和學習，逐漸提高了自己的工作能力，也積累了更多經驗。
第五段：心得體會與展望（300字）
半年的銀行工作讓我受益匪淺。我明白了自己在銀行職業(yè)中需要不斷學習和提升，增強自己的綜合素質。同時，也要了解市場的需求和動態(tài)，不斷調整自己的思維和工作方式。此外，我還意識到與同事之間的合作和團隊精神的重要性，只有通過共同努力才能夠更好地完成工作任務。在未來的工作中，我將持續(xù)學習，努力提升自己的能力，并積極適應新的工作需求和變化。
以上就是我在銀行的半年工作心得體會。通過這段時間的經歷，我對銀行職業(yè)有了更深層次的理解和認識。我相信，在未來的工作中，我會以更積極的態(tài)度和更高的工作熱情，努力做好每一項工作，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行半年心得體會篇十二
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，2020年就過去一半了，在擔任xx支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現將2020半年工作情況匯報如下：
在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至6月末，個人累計完成存款xx多萬元，完成全年日均xx余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。2020上半年，累計發(fā)放貸款xx余萬元，按時清收貸款xx萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
在過去的半年里，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
對挖掘現有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在下半年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
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