最新禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲（匯總15篇）

在撰寫心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該客觀真實(shí)地反映自己的思考和感受。那么如何寫一篇有價(jià)值的心得體會(huì)呢？首先，我們可以從自身的經(jīng)歷和感受出發(fā)，結(jié)合實(shí)際例子進(jìn)行具體描述，以增加可讀性和可信度。其次，要注意提煉核心觀點(diǎn)和深入分析，以便讀者更好地理解和吸收。此外，要避免過于主觀和情緒化的表達(dá)，保持客觀和理性的態(tài)度。最后，要注意語言的準(zhǔn)確性和邏輯的連貫性，以確保文章質(zhì)量和可讀性。總之，寫一篇較為完美的心得體會(huì)需要綜合運(yùn)用多個(gè)寫作技巧和思考方式。以下是一些值得一讀的心得體會(huì)，或許能給你帶來新的思考和認(rèn)識(shí)。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇一

在我們的工作中，每一個(gè)字，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)動(dòng)作都有自己的禮儀規(guī)則，我們不能忽視。這些禮儀是體現(xiàn)我們的素質(zhì)和工作態(tài)度的最好方式。這也是我們不能忽視的最重要的事情。有時(shí)一個(gè)小細(xì)節(jié)可能是成功或失敗的一個(gè)主要因素。

通過學(xué)習(xí)，讓我了解了很多，也讓我了解了很多以前不知道的事情，并發(fā)現(xiàn)了自己的不足。這些都是我們目前最需要的東西。讓我們看看如何互相尊重。通過學(xué)習(xí)，我意識(shí)到我以前忽視的問題會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生很多負(fù)面影響。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們應(yīng)該在日常工作中認(rèn)真做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，努力把每一件事都做好。

“禮儀”是一種行為準(zhǔn)則，沒有規(guī)章制度。程方圓是常模。禮儀實(shí)際上是一種標(biāo)準(zhǔn)的待人接物方式。“細(xì)節(jié)體現(xiàn)教育，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)”。事實(shí)上，規(guī)范也表現(xiàn)得很詳細(xì)。無論如何，我們應(yīng)該從細(xì)節(jié)和小事開始。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮節(jié)。這是溝通的藝術(shù)。這是溝通的技巧。這是行為準(zhǔn)則。

通過這短短的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和使用它。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇二

商務(wù)交往中，交談是必不可少的，注意交談的技巧往往可以事半功倍。切記，商務(wù)交談?dòng)兴募桑?/p>

雙方交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬一你與對(duì)方同時(shí)開口說話，你應(yīng)該說您請(qǐng)，讓對(duì)方先說。

有些人好為人師，總想顯得知道得比對(duì)方多，比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問題，實(shí)際上是沒有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?，?duì)同一問題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。譬如你說北京降溫了，對(duì)方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

十里不同風(fēng)，百里不同俗。不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結(jié)論未必一致。一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是，不要隨便去判斷，因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的，有些問題很難說清誰對(duì)誰錯(cuò)。

美國人吃螃蟹習(xí)慣吃鉗子，其余部分都不要，而中國人習(xí)慣吃黃吃膏，此時(shí)你就不能說你真傻，吃螃蟹應(yīng)該吃黃吃膏。

在中國，點(diǎn)頭表示同意，搖頭表示反對(duì)，但在有些國家，如馬其頓、保加利亞、尼泊爾，則正好相反，點(diǎn)頭表示反對(duì)，搖頭表示同意。

所以請(qǐng)大家記住一個(gè)社交的原則：從心理上接受別人。每個(gè)人的受教育程度不一樣，職業(yè)背景不一樣，考慮的問題也不相同，所謂做人必須寬容，不要把自己的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)隨便強(qiáng)加于人。

對(duì)別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。質(zhì)疑對(duì)方，實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關(guān)注。

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禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇三

3月29日下午，楚睿公司的陳思含老師給我們上了一節(jié)生動(dòng)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)課。通過此次培訓(xùn)，我覺得公司這次組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常必要和及時(shí)。同時(shí)我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，禮儀培訓(xùn)讓我深有感觸，受益匪淺。

通過這次禮儀培訓(xùn)，我恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，我們平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給公司的負(fù)面影響是十分大的。從小小的握手禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中的指引手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小動(dòng)作機(jī)械面部木然等常見問題我們好象都沒有多加注意。窗口工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個(gè)公司的整體形象，試想當(dāng)客戶來到我們的窗口，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時(shí)會(huì)是什么的感覺，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?——“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客滿意”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給客戶的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?服務(wù)禮儀，看似簡(jiǎn)單，它是服務(wù)人員在與客戶接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。我們對(duì)客人要真心實(shí)意，如果我們像機(jī)器人般機(jī)械木然地動(dòng)作，客戶體會(huì)不到我們服務(wù)的真誠和熱情。所以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們要做到以下幾點(diǎn)：

1、踐行首問負(fù)責(zé)制：客戶來訪時(shí)，被詢問的人員即為首問責(zé)任人。要求首問責(zé)任人對(duì)客戶提出的問題或要求，無論是否是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，都要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù);對(duì)非自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，首問責(zé)任人也要熱情接待，并根據(jù)客戶來訪事由，負(fù)責(zé)引導(dǎo)到相應(yīng)部門，讓客戶能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時(shí)辦事。

2、淡妝上班：不修邊幅的粗線條會(huì)讓人看起來好像昏昏欲睡毫無神采，而過度渲染的妝容則會(huì)讓大家過分關(guān)注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妝能表現(xiàn)出女性獨(dú)有的天然麗質(zhì)，煥發(fā)風(fēng)韻，增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強(qiáng)自信心，使人精神煥發(fā)，還有助于消除疲勞，延緩衰老，讓人看上去干練又不缺乏親和力。

3、換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務(wù)快捷。如果我們能換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才能讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客戶服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把它當(dāng)作麻煩和找碴，一味地埋怨，我們而要把它當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，從而進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)。

4、真誠微笑：面對(duì)客戶，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。除了微笑外，還要真真正正地為客人解決問題?！拔⑿Ψ?wù)是表，解決問題是理，表里如一是真!

5、贊美和傾聽：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)贊美和傾聽;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;學(xué)會(huì)各種服務(wù)技巧，了解交際要點(diǎn)，贏得客戶的信賴;用包容的心態(tài)去看待事物，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習(xí)慣。

下午的禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的卻沒有因此而結(jié)束，相反應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為公司的一員，我要用積極的心態(tài)來面對(duì)自己的工作，用良好的儀容儀表和積極精神面貌來塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆聽顧客的需求，耐心解答顧客的請(qǐng)求，讓我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇四

6月18日下午，公司組織全體員工參加了楊老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。楊老師把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識(shí)用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過采用生動(dòng)的互動(dòng)形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會(huì)到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？楊老師認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。一個(gè)人是否優(yōu)秀取決于他的智商和情商兩方面，智商高并不代表這個(gè)人就一定優(yōu)秀，在現(xiàn)代的社會(huì)中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人結(jié)合起來，那么這個(gè)人一定會(huì)是個(gè)非常完美的人。

智商是先天遺傳基因，我們無法改變它，但是后天的情商更能幫助我們彌補(bǔ)自己的不足，通過后天的培養(yǎng)情商越來越高，這樣就能為我們以后的交往創(chuàng)造更為美好的明天。在楊老師的培訓(xùn)課上，她說的最多的是情感的滿足。每個(gè)人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了別人對(duì)他的情感滿足，小到一個(gè)微笑、一個(gè)動(dòng)作、一句話，大到你的贊美和對(duì)他的認(rèn)可，這些都能讓別人從你的身上獲得無限的快樂和感動(dòng)。我們公司是做銷售的公司，銷售業(yè)績(jī)上去了公司才能盈利，而敲開業(yè)績(jī)的關(guān)鍵就在于讓客戶認(rèn)同我們，認(rèn)同我們的服務(wù)。服務(wù)做得好不僅僅在于銷售員把產(chǎn)品做好，更多吸引客戶還應(yīng)該是對(duì)客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲，做任何事情都要先為客戶著想，竭盡全力滿足客戶的需要，多做多想人讓客戶有不想拒接你的感覺,那樣你就成功了。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的.敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)。總的來說，我覺得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇五

文明禮儀是我們非常注重的，人不可無禮。文明禮儀養(yǎng)成教育是培養(yǎng)新世紀(jì)的人才,是學(xué)校教學(xué)目標(biāo)之一。下面是本站為大家準(zhǔn)備的文明禮儀

心得體會(huì)

綻放文明禮儀之花

中國是一個(gè)歷史悠久的國家,更是一個(gè)“文明古國”.講文明是中華民族的傳統(tǒng)美德,是我們每個(gè)人的責(zé)任與義務(wù).隨著時(shí)間的推移,我們的文明意識(shí)越來越強(qiáng)烈.一個(gè)人如果不懂禮儀，就好像樹木沒有枝葉一樣，無法生存。對(duì)于個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

在生活中，在我們身邊，一個(gè)個(gè)文明故事正在演繹，一首首禮儀之歌正在唱響。但是，生活中偶爾也會(huì)有一些不和諧的音符存在。比如：有的人在公共場(chǎng)所亂扔垃圾紙屑、在公園隨意攀爬樹枝，踐踏花草，在名勝古跡上或風(fēng)景名勝區(qū)亂涂亂畫，在公眾場(chǎng)所隨意吸煙，有的人出口臟話，粗話連篇，更有甚者隨意損壞公共財(cái)物等等。

我們是國家的小主人，我們今天有了豐富的物質(zhì)生活，更需要建設(shè)高度的精神文明。好的文明禮儀習(xí)慣，可以影響你的學(xué)習(xí)，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會(huì)啟迪我們不斷探索，求知。因此，同學(xué)們讓我們攜起手來，還我們一個(gè)文明、美麗的校園，從現(xiàn)在起，從我做起，從每一件小事做起，我們應(yīng)該堅(jiān)決摒棄我們身上種種不文明的行為，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。做一個(gè)真誠友愛、禮貌待人、品德高尚的學(xué)生，做一個(gè)勤奮學(xué)習(xí)、積極向上的學(xué)生。

文明就像一滴水，許多人的文明匯起來就是一片海洋，而海洋中總會(huì)有雜質(zhì);文明像一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就會(huì)少一些。

讓我們?cè)谛闹辛疗鹨槐K文明的燈，在心中種起一朵文明的花，多一點(diǎn)耐心的等待，多一點(diǎn)親切的關(guān)愛，就會(huì)使文明之花開得更加艷麗!

讓我們用自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)，譜寫文明禮儀的樂章，澆灌美麗的文明之花。

在一些美麗的景點(diǎn)，走在干凈的小路上，路邊綠陰陰的草地，美麗的鮮花，讓人有心曠神怡的感覺。

可每當(dāng)大批游人過后，低頭一看，地上的垃圾糖紙、零食袋、塑料方便袋、果皮等，總是處處可見，害得環(huán)衛(wèi)工人只能跟在游人屁股后面追著撿垃圾，簡(jiǎn)直太不尊重人們的勞動(dòng)成果。工人們好不容易造出來的垃圾箱不用，卻往美麗的地方扔垃圾，稍不留神還會(huì)有讓人摔倒的危險(xiǎn)。反過來想一想：如果是別人在這些地方扔了垃圾，那么你差點(diǎn)被絆倒、滑倒，你的心里是什么滋味呢?是好受還是難受呢?如果，每人都扔到那兒去，那么，還是景點(diǎn)嗎?分明就是一個(gè)垃圾堆。

我們家在我的帶頭下，每個(gè)人都已經(jīng)養(yǎng)成了不亂扔垃圾的好習(xí)慣。清明節(jié)那天，我們?nèi)ナ┠外旨o(jì)念館玩，因?yàn)樘旌軣?，于是就買了個(gè)雪糕，吃完了雪糕爸爸正準(zhǔn)備把袋子扔到地下，我連忙阻止了：“爸爸，你有沒有想過，如果每人都扔一個(gè)垃圾，積少成多，垃圾遍地，這里還是景點(diǎn)嗎?在這樣的景點(diǎn)玩多不舒服!”爸爸微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，向我翹起了大拇指，并扔進(jìn)了垃圾箱，這時(shí)，我才滿意的點(diǎn)點(diǎn)頭。

中國是一個(gè)禮儀之邦，讓我們從身邊的一件件小事情做起，讓我們的校園、我們的生活更加和諧與美好!

文明禮儀

"禮”，在

字典

中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號(hào)稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過“不學(xué)禮，無以立。"就是說一個(gè)人要有所成就，就必須從學(xué)禮開始?？梢?，禮儀教育對(duì)培養(yǎng)文明有禮，道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。

在當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對(duì)應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。

一些人在學(xué)校里，不會(huì)尊重他人，不會(huì)禮讓，不講禮貌;在社會(huì)上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長(zhǎng)輩，唯我獨(dú)尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱，會(huì)不會(huì)斷送在當(dāng)今青少年手中。可見青少年學(xué)生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。

“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻(xiàn)。但每次外出視察工作，離開當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員，廚師，警衛(wèi)員和醫(yī)務(wù)人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學(xué)習(xí)的的榜樣。

作為祖國的新一代，我們應(yīng)該要發(fā)揚(yáng)祖國的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛，越來越偉大啊!

20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，其中文明禮儀是這次活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過這次活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。 通過學(xué)習(xí)和開展文明禮儀，使我意識(shí)到，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇六

一個(gè)真正出色的商務(wù)人士，永遠(yuǎn)會(huì)利用多種技巧，成功地展示自己與他人有別的個(gè)人魅力。

在商務(wù)場(chǎng)合中第一次與某人開口交談，你需要更慎重地處理好第一步：

一、與陌生人展開交談

1、借著介紹人的話題進(jìn)行交談

如果中間有介紹人的，在介紹時(shí)，對(duì)方很可能會(huì)將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點(diǎn)，并恰當(dāng)?shù)卦儐枌?duì)方，往往能夠獲得對(duì)方的好感。

例如聽說你們律所專注于企業(yè)法律服務(wù)，對(duì)您來說，這一行業(yè)的前景如何?(通過恰當(dāng)?shù)膬A聽與話題引導(dǎo)形成和諧的關(guān)系)。

二、規(guī)避個(gè)人隱私問題

以下內(nèi)容是初次見面不應(yīng)談及的：

1、薪酬問題

2、個(gè)人生活問題，如：你結(jié)婚了嗎?孩子多大了?

在商務(wù)場(chǎng)合，個(gè)人情感生活常被視為極端的隱私，一旦涉及此類話題，將直接導(dǎo)致交談失敗。

三、如何面對(duì)私人問題

在商務(wù)場(chǎng)合中，我們很可能會(huì)遇到初出茅廬的年輕人，而此類年輕人最大的特點(diǎn)就是，往往會(huì)提出過分私人化的問題。如果你在辦公室被問及新買衣服的價(jià)格，除非你想要與之深入交往，否則你沒有任何義務(wù)為對(duì)方提供相關(guān)的信息，面對(duì)這種情況，你只需要回答：我已經(jīng)忘記它到底花了多少錢了。有關(guān)錢的詢問在商務(wù)場(chǎng)合中往往是非常不適合的，原本應(yīng)置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不應(yīng)說：這與你無關(guān)。而是應(yīng)更溫婉地表達(dá)自己的不滿：如果你不介意的話，我不想談這個(gè)話題，關(guān)于錢的問題，總是讓人不太能提起興趣......然后，主動(dòng)地提及另一個(gè)話題。另一個(gè)過度私人化的問題是：你是干什么的?若你不想回答對(duì)方，可以用我的工作很普通。一筆帶過，順嘴提出另一個(gè)話題。

四、回避不當(dāng)?shù)慕徽?/p>

優(yōu)秀的交談?wù)邚膩聿粫?huì)沒完沒了地將談話不斷地持續(xù)下去，如果你發(fā)現(xiàn)自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時(shí)，禮貌地加入自己的評(píng)論，同時(shí)努力去轉(zhuǎn)換話題是最好的選擇。

如果剛認(rèn)識(shí)的人開始對(duì)著你講一些聳人聽聞的故事，而你又對(duì)它沒有興趣，最好的辦法就是找個(gè)理由離開那里。有些商務(wù)人士習(xí)慣使用一些成語來表示自己的博學(xué)，或者在說中文的時(shí)候，加入一些英文單詞來表示自己的意見除非當(dāng)下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做，否則還是正經(jīng)說一些大家都能聽得懂、都慣用的語言吧!如果有其他人說了明顯是外來詞、新詞一類的話語，只要不影響到整體的談話，就盡量忽視它，除非你對(duì)它非常感興趣。當(dāng)有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀、污染性的言語時(shí)，你應(yīng)找個(gè)理由讓自己走開?；蛘撸憧梢哉f現(xiàn)在說這個(gè)話題有些太嚴(yán)肅了，然后開始另一個(gè)話題。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇七

情服務(wù)每一刻，優(yōu)質(zhì)服務(wù)每一天”是我們后勤部門共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，要提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，要加強(qiáng)管理。

一：服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 55%著裝、38%肢體、7%語言。

3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。

要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請(qǐng)坐，謝謝，請(qǐng)稍等，請(qǐng)問，對(duì)不起等。

著裝統(tǒng)一，微笑服務(wù)，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。

二：溝通的層次

從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對(duì)不起為何難于說出口，1：不能認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了，2：錯(cuò)了也拒不認(rèn)錯(cuò)，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。

溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。

通過此次培訓(xùn)，為我們食堂員工解決了服務(wù)困惑，明確了提升服務(wù)的重要性。食堂服務(wù)客戶存在的問題與提升方法：

1：計(jì)較個(gè)人得失，與客戶爭(zhēng)長(zhǎng)短、爭(zhēng)道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。

2：傳統(tǒng)服務(wù)觀點(diǎn)保留太多，不能做到與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)措施不夠細(xì)，服務(wù)流程待完善。

大膽創(chuàng)新服務(wù)技能，提升服務(wù)能力，通過技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自學(xué)、傳幫帶、并不斷總結(jié)、創(chuàng)新，完善服務(wù)流程。

在今后的工作中我將以身作則，帶領(lǐng)食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇八

1、不能非議國家和政府;

2、不能涉及國家和行業(yè)秘密;

3、不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及;

4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話(來說是非者，必是是非人)。

5、不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇九

贊助物，在此特指贊助單位或個(gè)人向受贊助者所提供的贊助物品。它往往取決于贊助單位或個(gè)人的實(shí)力與受贊助者的實(shí)際需求。通常，贊助物可以分為如下四類：

其一，是現(xiàn)金。即贊助單位以現(xiàn)金或支票的形式，向受贊助者所提供的贊助。它可使受贊助者根據(jù)自己的客觀需要，對(duì)其進(jìn)行受一定限制的支配。

其二，是實(shí)物。即贊助單位或個(gè)人以一種或數(shù)種具有實(shí)用性的物資的形式，向受贊助者所提供的贊助。它不僅可以及時(shí)地滿足受贊助者的需要，而且不易為對(duì)方挪作他用。

其三，是義賣。即贊助單位或個(gè)人將自己所擁有的某件物品進(jìn)行拍賣。或是劃定某段時(shí)間將本單位或個(gè)人的商品向社會(huì)出售，然后將全部所得，以現(xiàn)金的形式，再捐贈(zèng)給受贊助者。此種贊助的贊助額事先難以確定，但其影響較大，并且易于贏得社會(huì)各界的支持。

其四，是義工。即贊助單位或個(gè)人派出一定數(shù)量的員工，前往受贊助者所在單位或其他場(chǎng)所，進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)或有償勞動(dòng)，然后以勞務(wù)的形式或以勞務(wù)所得，向受贊助者提供贊助。它可以使有關(guān)方面有錢出錢、有力出力，更好地調(diào)動(dòng)其積極性，并獲得更為廣泛的參與。

除此之外，還可以根據(jù)贊助單位或個(gè)人向受贊助者所提供的對(duì)方所需金額的多少，將贊助的類型分為全額贊助或部分贊助?；蛘吒鶕?jù)贊助單位或個(gè)人的具體數(shù)量的多少，將贊助的類型分為單方贊助與多方贊助。其次，需要明確贊助的步驟。贊助的步驟，指的是贊助活動(dòng)運(yùn)作過程之中的各個(gè)主要環(huán)節(jié)。任何一家商界單位意欲進(jìn)行贊助活動(dòng)時(shí)，均須按部就班地依照相應(yīng)的步驟來進(jìn)行認(rèn)真的運(yùn)作。就一般情況而言，贊助活動(dòng)中必須認(rèn)真對(duì)待的重要步驟，共有下列四項(xiàng)：

第一，前期的研究。在正式?jīng)Q定進(jìn)行贊助之前，贊助單位首先有必要進(jìn)行前期的研究，并且對(duì)贊助活動(dòng)的必要性與可能性進(jìn)行詳盡的論證。在正常情況下，一次贊助活動(dòng)往往發(fā)端于兩種情景。其一，是某一商界單位主動(dòng)向其他單位、組織或個(gè)人提出贊助。其二，是某一商界單位接到其他單位、組織或個(gè)人的贊助請(qǐng)求后，經(jīng)過研究，再酌情給予對(duì)方一定程度的贊助。在實(shí)際生活里后一種情景往往更加多見。通常，商界的單位在接到其他單位、組織或個(gè)人的贊助請(qǐng)求后，對(duì)于是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行贊助、在贊助時(shí)應(yīng)當(dāng)采取何種具體形式、具體贊助的財(cái)物的數(shù)量等等，都要進(jìn)行認(rèn)真的研究。既沒有必要來而不拒、大包大攬，也不應(yīng)當(dāng)一推了之、一毛不拔。在就某次贊助活動(dòng)時(shí)行研究、論證時(shí)，贊助單位必須充分明確下列四點(diǎn)：一是它必須符合我國的憲法和法律，絕對(duì)不允許從事違法亂紀(jì)活動(dòng)。二是它必須與本單位的經(jīng)營策略、公共關(guān)系目標(biāo)相適應(yīng)，而不是與其背道而弛。三是它必須真正地有利于受贊助者，同時(shí)也有利于整個(gè)社會(huì)。四是它必須是本單位力所能及之事，至少也不應(yīng)當(dāng)半途而廢，甚至勞而無功。

第二，贊助的計(jì)劃。通過前期研究、論證，商界單位一旦決定進(jìn)行贊助活動(dòng)之后，即應(yīng)著手制定詳盡的贊助計(jì)劃，以確保其成功。細(xì)而言之，贊助的計(jì)劃實(shí)際上是前期研究、論證的成果的具體化。根據(jù)慣例，它應(yīng)當(dāng)是由專司其職的工作部門，在進(jìn)行前期研究、論證的基礎(chǔ)上，根據(jù)本單位既定的贊助政策和贊助方向，認(rèn)真制定而成。一般來講，商界單位之中負(fù)責(zé)贊助計(jì)劃的工人部門，主要是指其公關(guān)部。在某些情況下，辦公室、財(cái)務(wù)部亦應(yīng)介入此事。制定贊助的計(jì)劃，必須要樹立正確的指導(dǎo)思想。其核心之點(diǎn)應(yīng)為：贊助活動(dòng)必須同本單位的經(jīng)營策略、公共關(guān)系目標(biāo)相一致，贊助活動(dòng)的終極目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是贊助單位、受贊助者和社會(huì)三方同時(shí)受益。贊助政策的制定、贊助方向的選擇，均應(yīng)以此作為指南。在一般情況下，贊助計(jì)劃需要專人草擬，并經(jīng)本單位的決策機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。大致來看，贊助的計(jì)劃又可分為以下兩大類：一類是年度性的贊助計(jì)劃。業(yè)已指出，贊助是商務(wù)活動(dòng)的主要形式之一，因此商界單位必須將其列入自己的議事日程，最好每年正式制定一次本單位的全年度贊助計(jì)劃。這種作法的長(zhǎng)處是，本單位的贊助活動(dòng)可能規(guī)范有序、有的放矢，同時(shí)也可以從宏觀上控制贊助活動(dòng)的規(guī)模，避免使之超出自己所能承受的程度，甚至由此而產(chǎn)生毫無意義的浪費(fèi)或損耗。另一類則是臨時(shí)性的贊助計(jì)劃。它主要是針對(duì)臨時(shí)性、突發(fā)性的事件，所制定的贊助計(jì)劃。制定此類計(jì)劃，仍然必須堅(jiān)持深入進(jìn)行調(diào)查研究，并且不得有悖于本單位的大政方針。從根本上講，它只能算是對(duì)上一類計(jì)劃的補(bǔ)充。

第三，項(xiàng)目的審核。在進(jìn)行正式的贊助活動(dòng)之前，對(duì)于既定的贊助項(xiàng)目進(jìn)行審核，往往是極其必要的。贊助項(xiàng)目的審核，在此主要是指贊助單位事先對(duì)自己所參與的贊助項(xiàng)目所進(jìn)行的核定與審查。在正常的情況下，它是贊助單位專門負(fù)責(zé)贊助活動(dòng)的工作部門所負(fù)責(zé)進(jìn)行的。在審核贊助項(xiàng)目時(shí)，有關(guān)人員必須抱有高度的責(zé)任心。對(duì)贊助活動(dòng)的各個(gè)具體環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行細(xì)致的分析研究，發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。在具體對(duì)贊助項(xiàng)目進(jìn)行審查核定時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在如下十個(gè)方面：一是要看贊助項(xiàng)目是否符合本單位的經(jīng)營策略與公共關(guān)系目標(biāo);二是要看受贊助者的口碑如何;三是要看贊助能否真正取得成功;四是要看贊助的具體方式是不是合適;五是要看贊助單位的承受力如何;六是要看贊助的時(shí)機(jī)是否得當(dāng);七是要看贊助將會(huì)產(chǎn)生多大的社會(huì)作用;八是要看社會(huì)輿論與社會(huì)公眾將會(huì)如何評(píng)價(jià)此次贊助活動(dòng);九是要看進(jìn)行贊助之后對(duì)本單位會(huì)有多大的積極作用;十是要看此次進(jìn)行贊助會(huì)給本單位造成多大的負(fù)面影響。經(jīng)過綜合審核之后，假定贊助項(xiàng)目得大于失，即可將其付諸實(shí)施。假如贊助項(xiàng)目失大于得，尤其是其毫無任何社會(huì)效益可言時(shí)，則應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決讓其下馬。

第四，承諾的兌現(xiàn)。贊助活動(dòng)一經(jīng)正常決定，即應(yīng)擇機(jī)將其付諸實(shí)施。在實(shí)施過程之中，贊助單位特別有以下四件事要必須注意：一是必須有約在先。為了確保贊助活動(dòng)取得成功，并且防止其發(fā)生種種變故，一般而言，凡重大的贊助活動(dòng)在正式實(shí)施以前，贊助單位與受贊助者雙方均應(yīng)正式簽訂贊助合同或贊助協(xié)議，并且經(jīng)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證。這樣一來，雙方所自各自承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù)便被正式規(guī)定下來。任何一方如有違反，使可被依約追究其法律責(zé)任。二是必須審慎行事。在贊助的實(shí)施過程中，贊助單位必須處處審慎而行。既要認(rèn)真履約，又要爭(zhēng)取社會(huì)的理解與被贊助者的支持。對(duì)于受贊助者一定要平等相待。不要為此而以“救世主”自居，時(shí)時(shí)趾高氣揚(yáng)，處處討價(jià)還價(jià)，因而令對(duì)方產(chǎn)生逆反心理，好心辦了壞事。必須明確的是，贊助絕非一種單方面的賞賜。在贊助活動(dòng)中，雙方往往都是有利可圖的。三是必須擴(kuò)大影響。在可能的情況下，贊助單位在實(shí)施贊助計(jì)劃的過程中，不僅要求得到社會(huì)各界的理解與支持，而且還要善于巧借良機(jī)，利用各種傳播媒介，在法律、法規(guī)允許的前提下，對(duì)自己進(jìn)行適度的宣傳，以求擴(kuò)大本單位的社會(huì)影響力，提高自己的知名度與美譽(yù)度。不過在宣傳時(shí)必須講究技巧，切勿自吹自擂，令人生厭。四是必須嚴(yán)守承諾。進(jìn)行贊助時(shí)，贊助單位務(wù)必要言而有信，兌現(xiàn)承諾，在指定的時(shí)間內(nèi)，將自己擬贊助的財(cái)物如數(shù)全部到位。不論發(fā)生了什么情況，都不允許贊助單位拖延時(shí)間，取消贊助。削減數(shù)額、以次充好、以假充真、以物抵款等等，也是不許可的。贊助單位如果真的那么作了，不但是一種單位方面的毀約行為，而且還表明自己原先的承諾僅僅是為了沽名釣譽(yù)。再次，需要搞好會(huì)務(wù)的安排。在贊助活動(dòng)正式實(shí)施之際，往往需要正式舉行一次聚會(huì)，將有關(guān)的事宜公告于社會(huì)。

這種以贊助為主題的贊助會(huì)，在贊助活動(dòng)中，尤其是大型的贊助中，大都必不可少。有時(shí)，人們亦稱之為贊助儀式。它主要是為了向全社會(huì)公告贊助活動(dòng)正式啟動(dòng)，是贊助活動(dòng)中作用巨大的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)商務(wù)禮儀的規(guī)范，贊助會(huì)通常應(yīng)由受贊助者出面承辦，而由贊助單位給予其適當(dāng)?shù)闹С?。贊助?huì)的舉行地點(diǎn)，一般可選擇受贊助者所在單位的會(huì)議廳。亦可由其出面，租用社會(huì)上的會(huì)議廳。用以舉行贊助會(huì)的會(huì)議廳，除了其面積的大小必須與出席者的人數(shù)成比例之外，還需打掃干凈，并且略加裝飾。舉行贊助會(huì)的會(huì)議廳之內(nèi)，燈光應(yīng)當(dāng)亮度適宜。在主席臺(tái)的正上方，或是面對(duì)會(huì)議廳正門之處的墻壁上，還需懸掛一條大紅橫幅。在其上面，應(yīng)以金色或黑色的楷書書寫著“某某單位贊助某某項(xiàng)目大會(huì)”，或者“某某贊助儀式”的字樣。前一種寫法，意在突出贊助單位;后一種寫法，則主要是為了強(qiáng)調(diào)接受贊助的具體項(xiàng)目。一般來講，贊助會(huì)的會(huì)場(chǎng)不宜布置得美輪美奐。過度豪華張揚(yáng)。否則，極有可能會(huì)使贊助單位產(chǎn)生不滿，因?yàn)樗纱丝赡墚a(chǎn)生受贊助單位不務(wù)正業(yè)華而不實(shí)的感覺。參加贊助會(huì)的人士，既要有充分的代表性，又不必在數(shù)量上過多。除了贊助單位、受選購助者雙方的主要負(fù)責(zé)人及員工代表之外，贊助會(huì)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)邀請(qǐng)政府代表、社區(qū)代表、群眾代表以及新聞界人士參加。在邀請(qǐng)新聞界人士時(shí)，特別要注意邀請(qǐng)那些在全國或當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的電視、報(bào)紙、廣播等媒體人員與會(huì)。所有參與贊助會(huì)的各界人士，在與會(huì)之時(shí)，皆須身著正裝，修飾儀表，并且檢點(diǎn)個(gè)人的舉止動(dòng)作。贊助會(huì)的整體風(fēng)格是莊嚴(yán)而神圣的，因此任何與會(huì)者都不能與之唱反調(diào)。依照常規(guī)，一次贊助會(huì)的全部時(shí)間，不應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)于一個(gè)小時(shí)。

因此贊助會(huì)的具體會(huì)議過程，必須既周密，又緊湊。贊助會(huì)的具體會(huì)議過程，大致上共有如下六項(xiàng)：第一項(xiàng)，宣布贊助會(huì)正式開始。贊助會(huì)的主持人，一般應(yīng)由受贊助單位的負(fù)責(zé)人或公關(guān)人員擔(dān)任。在宣布正式開會(huì)前，主持人應(yīng)恭請(qǐng)全體與會(huì)者各就各位，保持肅靜，并且邀請(qǐng)貴賓到主席臺(tái)上就座。第二項(xiàng)，奏國歌。此前，全體與會(huì)者須一致起立。在奏國歌之后，還可奏本單位標(biāo)志性歌曲。有時(shí)，奏國歌、奏本單位標(biāo)志性歌曲，可改為唱國歌、唱本單位標(biāo)志性歌曲。第三項(xiàng)，贊助單位正式實(shí)施贊助。其具體作法通常是贊助單位的代表首先出場(chǎng)，口頭上宣布其贊助的具體方式或具體數(shù)額。隨后，受贊助單位的代表上場(chǎng)。雙方熱情握手。接下來，由贊助單位的代表正式將標(biāo)有一定金額的巨型支票或?qū)嵨锴鍐坞p手捧交給受贊助單位的代表。必要時(shí)，禮儀小姐應(yīng)為雙方提供幫助，若贊助的物資重量、體積不大時(shí)，亦可由雙方在此刻當(dāng)面交接。在此過程之中，全體與會(huì)者應(yīng)熱情鼓掌。第四項(xiàng)，贊助單位代表發(fā)言。他的發(fā)言內(nèi)容，重在闡述贊助的目的與動(dòng)機(jī)。與此同時(shí)，還可以對(duì)本單位的簡(jiǎn)況略作介紹。第五項(xiàng)，受贊助單位代表發(fā)言。此刻的發(fā)言者，一般應(yīng)為受贊助單位的主要負(fù)責(zé)人或主要受贊助者。其發(fā)言的中心，應(yīng)當(dāng)集中在對(duì)贊助單位的感謝方面。第六項(xiàng)，來賓代表發(fā)言。根據(jù)慣例，可邀請(qǐng)政府有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人講話。他的講話，主要是肯定贊助單位的義舉，同時(shí)亦可呼吁全社會(huì)積極倡導(dǎo)這種互助友愛的美德。該項(xiàng)議程，有時(shí)亦可略去。至此，贊助會(huì)即可宣告結(jié)束。在贊助會(huì)正式結(jié)束后，贊助單位、受贊助單位雙方的主要代表以及會(huì)議的主要來賓，通常應(yīng)當(dāng)合影留念。此后，賓主雙方可稍事晤談，然后來賓即應(yīng)一一告辭。

在一般情況下，在贊助會(huì)結(jié)束后，東道主大都不為來賓安排膳食。如確有必要，則至多略備便餐，而絕對(duì)不宜設(shè)宴待客。在極個(gè)別的情況下，贊助會(huì)亦可由贊助單位操辦。由贊助單位所操作的贊助會(huì)，其會(huì)務(wù)工作與以上所述基本相仿。最好，需要進(jìn)行活動(dòng)的評(píng)估。經(jīng)驗(yàn)來源于實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)有待于總結(jié)。在贊助會(huì)結(jié)束后，尤其是在整個(gè)一項(xiàng)贊助活動(dòng)告一段落之后，贊助單位有必要對(duì)其進(jìn)行一次認(rèn)真而系統(tǒng)的評(píng)估。對(duì)贊助活動(dòng)所進(jìn)行的評(píng)估，實(shí)際上主要是指在對(duì)贊助活動(dòng)進(jìn)行綜合分析和系統(tǒng)總結(jié)之后，對(duì)其社會(huì)效果所進(jìn)行的科學(xué)評(píng)價(jià)與分析。對(duì)任何商界單位而言，一項(xiàng)贊助活動(dòng)無論如何都是其所重點(diǎn)進(jìn)行的公共關(guān)系活動(dòng)之一，都需要為此而投入大量的人力、物力和財(cái)力。因此，在贊助活動(dòng)結(jié)束后對(duì)其進(jìn)行一次全面的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、聽取意見、調(diào)整對(duì)策，是十分有益的。進(jìn)行贊助活動(dòng)的評(píng)估工作，一般應(yīng)由贊助單位的公關(guān)部牽頭負(fù)責(zé)。有時(shí)，亦可由專司此事的班子主持此事。在評(píng)估工作完成之后，應(yīng)形成書面報(bào)告，提交本單位的決策機(jī)構(gòu)以及各位主要負(fù)責(zé)人，以供對(duì)方參考，并掌握具體的情況。根據(jù)一般規(guī)律，進(jìn)行贊助活動(dòng)的評(píng)估工作，必須集思廣益、廣開言路、深入調(diào)查、反復(fù)研究、善于聽取正反兩方面的不同意見，善于去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里。這樣做，才能夠真正地掌握實(shí)際的情況。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇十

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于自身經(jīng)歷的總結(jié)和歸納變得越來越重要。心得體會(huì)的收獲是人們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中不可或缺的一部分。通過總結(jié)和歸納，我們可以更好地了解自己，提高自我認(rèn)知，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，提升工作效率，并且有益于我們?cè)谧非笞约耗繕?biāo)的過程中不斷成長(zhǎng)。以下是我在學(xué)習(xí)、工作和生活中得到的心得體會(huì)的收獲。

第一段：學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)收獲

在學(xué)習(xí)過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到總結(jié)和歸納的重要性。通過總結(jié)所學(xué)的知識(shí)，我可以更好地把握學(xué)科的核心內(nèi)容，避免遺忘，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系。通過歸納，我可以將零散的知識(shí)點(diǎn)整合成體系，更好地理解和掌握知識(shí)。同時(shí)，總結(jié)和歸納也是自我學(xué)習(xí)的重要方法。我發(fā)現(xiàn)，通過總結(jié)自己的學(xué)習(xí)感悟和經(jīng)驗(yàn)，我可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的不足之處，從而及時(shí)調(diào)整，提高學(xué)習(xí)效果。通過總結(jié)和歸納，我懂得了學(xué)習(xí)的核心是理清思路，找到各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，避免死記硬背和追求形式。

第二段：工作中的心得體會(huì)收獲

在工作中，我逐漸領(lǐng)悟到總結(jié)和歸納的重要性。工作往往需要面對(duì)瑣碎繁雜的事務(wù)，通過總結(jié)和歸納，我可以提煉出工作中的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，形成自己的工作方法和工作習(xí)慣。通過總結(jié)，我可以記錄下工作中遇到的問題和解決方法，從而為今后類似的問題提供參考。同時(shí)，總結(jié)和歸納也是自我改進(jìn)的重要手段。通過總結(jié)工作中的得與失，我可以清晰地認(rèn)識(shí)到自己的不足和短板，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和改進(jìn)。通過總結(jié)，我明白了工作的核心是專注于解決問題而非忙于工作，從而提升自己的工作效率和質(zhì)量。

第三段：生活中的心得體會(huì)收獲

在生活中，我發(fā)現(xiàn)總結(jié)和歸納對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)也同樣重要。通過總結(jié)自己的生活規(guī)律和生活經(jīng)驗(yàn)，我可以更好地理解自己，找到適合自己的生活方式和生活習(xí)慣。通過歸納，我可以從生活中提煉出對(duì)于幸福生活的思考和追求。同時(shí)，總結(jié)和歸納也是自我激勵(lì)的重要手段。通過總結(jié)，我可以更明確自己的人生目標(biāo)和追求，激發(fā)自己的動(dòng)力。通過總結(jié)，我明白了生活的核心是珍惜當(dāng)下和堅(jiān)持追求，從而活出自己的精彩人生。

第四段：心得體會(huì)的收獲對(duì)于人的成長(zhǎng)的意義

心得體會(huì)的收獲對(duì)于人的成長(zhǎng)有著重要的意義。首先，心得體會(huì)的收獲可以加深自我認(rèn)知。通過總結(jié)和歸納，我們可以更好地了解自己的長(zhǎng)處和不足，從而更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和彌補(bǔ)自己的短板。其次，心得體會(huì)的收獲可以培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。通過總結(jié)和歸納，我們可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的規(guī)律和方法，從而更加自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。最后，心得體會(huì)的收獲可以促使人不斷成長(zhǎng)。通過總結(jié)和歸納，我們可以及時(shí)調(diào)整自己的思路和行動(dòng)，從而不斷突破自我，追求更高的目標(biāo)。

第五段：總結(jié)

總之，心得體會(huì)的收獲對(duì)于我們的成長(zhǎng)和進(jìn)步有著不可低估的作用。在學(xué)習(xí)、工作和生活中，通過總結(jié)和歸納，我們可以更好地了解自己，提高自我認(rèn)知，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力，提升工作效率，并且有益于我們?cè)谧非笞约耗繕?biāo)的過程中不斷成長(zhǎng)。因此，我們應(yīng)該高度重視心得體會(huì)的收獲，不斷總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，從而不斷提升自己的能力和素質(zhì)，追求更加美好的人生。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇十一

每個(gè)人在生活中都會(huì)有許多的經(jīng)歷和體驗(yàn)，這些經(jīng)歷和體驗(yàn)都是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在經(jīng)歷了一次次的挑戰(zhàn)和困境之后，我們總會(huì)有所收獲和體悟。在此，我想分享一些我個(gè)人的心得體會(huì)和收獲。

第二段：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

在我個(gè)人的發(fā)展過程中，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是我最大的收獲之一。無論是在學(xué)校還是在工作中，我始終保持著積極向上的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過不斷學(xué)習(xí)，我不僅獲得了知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了自己的分析和解決問題的能力。這讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困境，并不斷提升自己。

第三段：人際關(guān)系與溝通

人際關(guān)系是生活中非常重要的一部分，也是我在成長(zhǎng)中的另一個(gè)重要收獲。在與不同的人交往中，我學(xué)會(huì)了如何與人相處、包容和互助。通過與他人的互動(dòng)，我提升了自己的溝通和表達(dá)能力，學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，并及時(shí)調(diào)整自己的思維和行為。這樣的經(jīng)歷幫助我更好地理解他人，提升了我的人際關(guān)系處理能力。

第四段：困難與挫折

生活中充滿了各種困難和挫折，但正是這些挑戰(zhàn)讓我認(rèn)識(shí)到自己的潛力和能力。面對(duì)挫折，我學(xué)會(huì)了勇敢面對(duì)和積極應(yīng)對(duì)。每一次的困難都是一個(gè)成長(zhǎng)的契機(jī)，只有不斷挑戰(zhàn)自己，才能發(fā)現(xiàn)更大的潛力和機(jī)會(huì)。在此之中，我汲取了勇氣和力量，不斷提升自己的抗壓能力和應(yīng)變能力。

第五段：目標(biāo)與未來

經(jīng)歷了這么多，我逐漸明確了自己的目標(biāo)和未來的方向。我意識(shí)到自己需要定期設(shè)定目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)它們。通過不斷努力和堅(jiān)持，我相信自己能夠邁向更好的未來。我也明白只有經(jīng)歷了挑戰(zhàn)和困難，才會(huì)更加珍惜和感恩所擁有的一切。未來，我將繼續(xù)努力，追求更高的目標(biāo)，并繼續(xù)在成長(zhǎng)中體驗(yàn)和收獲更多。

結(jié)尾：

通過這些經(jīng)歷，我得到了許多寶貴的體驗(yàn)和收獲。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)使我更加自信和獨(dú)立，人際關(guān)系與溝通幫助我更好地與他人相處，困難與挫折讓我更加堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，目標(biāo)與未來讓我明確了自己的方向。這些都是我在成長(zhǎng)過程中得到的寶貴財(cái)富，也是我不斷追求更好未來的動(dòng)力。我相信，只要我們?cè)诿恳粋€(gè)經(jīng)歷中都能積累心得體會(huì)和收獲，我們將會(huì)越來越好。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇十二

第一段：引言（200字）

心得體會(huì)是我們?cè)谏詈徒?jīng)歷中的收獲，它反映了我們對(duì)某一事物或某一經(jīng)歷的感悟與思考。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都會(huì)通過不斷的感悟與思考來獲取更多的心得體會(huì)。這些體會(huì)不僅是知識(shí)的積累，更是人生的財(cái)富，它們可以使我們更加成熟、睿智，并在未來的道路上指引我們前行。

第二段：學(xué)習(xí)的心得體會(huì)（200字）

學(xué)習(xí)是我們獲取知識(shí)的重要途徑，通過學(xué)習(xí)，我們能夠開拓眼界，提升自己。每一次學(xué)習(xí)，都會(huì)給我們帶來新的心得體會(huì)。在學(xué)習(xí)過程中，我們要善于思考、總結(jié)，從中發(fā)掘出不同的角度和深度，將其應(yīng)用于實(shí)際生活中。通過積累和總結(jié)這些心得體會(huì)，我們能夠更加系統(tǒng)地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，并且更好地面對(duì)未來的學(xué)習(xí)和工作。

第三段：工作的心得體會(huì)（200字）

工作是我們實(shí)踐所學(xué)知識(shí)的過程，也是我們提高自我價(jià)值的途徑。在工作中，我們會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，通過努力與思考，我們既可以從中獲得經(jīng)驗(yàn)和技巧，又能夠積累一定的心得體會(huì)。這些體會(huì)不僅是對(duì)工作本身的領(lǐng)悟，更是對(duì)與他人合作、溝通和解決問題的方法的總結(jié)與反思。通過不斷地積累這些心得體會(huì)，我們能夠更加成熟和自信地面對(duì)工作中的各種情況。

第四段：生活的心得體會(huì)（200字）

生活是一面鏡子，通過生活我們可以看到自己的優(yōu)勢(shì)和不足。在日常生活中，我們可以通過沉思、總結(jié)，獲取大量的心得體會(huì)。例如，我們會(huì)從生活中的小事情中領(lǐng)悟到人生的真諦，會(huì)從與他人相處中體會(huì)到人際關(guān)系的重要性。這些心得體會(huì)不僅讓我們更加明確自己的生活目標(biāo)和價(jià)值觀，也讓我們更加懂得如何安排和珍惜自己的時(shí)間和資源。

第五段：總結(jié)（200字）

心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中汲取的經(jīng)驗(yàn)和智慧，它們可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，指引我們?cè)诠ぷ骱蜕钪杏龅絾栴}時(shí)作出正確的決策和判斷。通過總結(jié)和反思這些心得體會(huì)，我們不僅可以加深對(duì)事物的理解，還能夠提升自我價(jià)值和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。因此，我們應(yīng)該時(shí)刻積極思考和總結(jié)，不斷完善自我，使自己成為一個(gè)有智慧、有思考能力、有心得體會(huì)的人。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇十三

隨著時(shí)間的推移，生活中總有一些值得我們回味和反思的經(jīng)歷。這些經(jīng)歷不僅僅是一份記憶，更是我們?nèi)松袑氋F的財(cái)富。無論是從工作中、學(xué)習(xí)中，還是從與人相處中，我們都能夠獲得一些寶貴的心得和體會(huì)。通過反思和總結(jié)這些心得，我們不僅能夠個(gè)人成長(zhǎng)，更能夠在未來的路上取得更大的成功。在我的生活中，我也有許多收獲的心得，讓我在人生的道路上更加從容和自信。

第一段：傾聽和溝通的重要性

在與人相處的過程中，我發(fā)現(xiàn)傾聽和溝通的重要性。曾經(jīng)我是一個(gè)總是喜歡說話而不愿意傾聽他人的人，這讓我錯(cuò)過了許多與他人建立深入聯(lián)系的機(jī)會(huì)。后來，我開始意識(shí)到傾聽和溝通其實(shí)是相輔相成的。通過傾聽他人的心聲和意見，我可以更好地了解他們并與他們建立互信和共同話題。同時(shí)，我也逐漸明白，只有通過與他人進(jìn)行真正的溝通，我們才能夠真正了解對(duì)方的需要和想法。因此，我開始積極傾聽他人的聲音，與他人進(jìn)行真實(shí)而有意義的對(duì)話。

第二段：積極應(yīng)對(duì)變化的態(tài)度

生活中變化是無法避免的，但是我們可以選擇積極應(yīng)對(duì)。曾經(jīng)，我對(duì)變化抱有恐懼和擔(dān)憂的態(tài)度，總是盡可能地避免改變和冒險(xiǎn)。然而，我漸漸明白了，只有接受變化并主動(dòng)適應(yīng)，我們才能夠把握住機(jī)遇。對(duì)此我有一個(gè)親身經(jīng)歷就是，我曾在一家公司工作了多年，感到工作日復(fù)一日地枯燥乏味。然而，當(dāng)公司發(fā)生變化并提出一些新的挑戰(zhàn)時(shí)，我決定積極面對(duì)。最終，我通過不斷努力和學(xué)習(xí)，成功地完成了這些新任務(wù)，獲得了新的工作機(jī)會(huì)和晉升。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，只有積極應(yīng)對(duì)變化，我們才能夠跳出舒適區(qū)，迎接更廣闊的發(fā)展空間。

第三段：自律和堅(jiān)持的重要性

自律和堅(jiān)持是成功的基石。曾經(jīng)我是一個(gè)缺乏自律和容易放棄的人，總是遷就自己的懶惰和不安。這使得我在學(xué)習(xí)和工作中的成績(jī)表現(xiàn)不佳。然而，隨著時(shí)間的推移，我開始明白成功需要付出努力和堅(jiān)持。因此，我下定決心加強(qiáng)自律，培養(yǎng)耐心和毅力。我設(shè)定了一些小目標(biāo)，然后堅(jiān)持不懈地去完成它們。隨著時(shí)間的推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)，只有通過自律和堅(jiān)持，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，只有堅(jiān)持不懈，我們才能夠迎來成功的曙光。

第四段：積極心態(tài)的力量

積極心態(tài)是成功的關(guān)鍵。無論面臨什么樣的困境和挑戰(zhàn)，都要有積極的心態(tài)來面對(duì)。曾經(jīng)我是一個(gè)情緒容易波動(dòng)，很容易陷入消極思維的人。然而，這種思維方式只會(huì)讓我更加沮喪和無助。后來，我開始認(rèn)識(shí)到，只有保持積極的心態(tài)，我們才能夠找到解決問題的方法。我努力培養(yǎng)自己的樂觀和信心，對(duì)待困境始終保持積極的態(tài)度。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)，只要心態(tài)積極，我們面對(duì)的問題便迎刃而解。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，只要保持積極心態(tài)，我們就能夠充分利用自己的能力和資源，走向成功。

第五段：珍惜與他人相處的機(jī)會(huì)

人際關(guān)系是人生中重要的一部分。在與他人相處的過程中，我們能夠獲得更多的機(jī)會(huì)和啟發(fā)。曾經(jīng)我是一個(gè)總是獨(dú)來獨(dú)往，不愿意主動(dòng)與他人交往的人。然而，隨著時(shí)間的推移，我漸漸了解到與他人交往的重要性。我積極參加社交活動(dòng)，主動(dòng)結(jié)識(shí)新朋友，并與他們分享自己的經(jīng)歷和心得。通過與他人相處，我學(xué)習(xí)到了很多生活的智慧，也拓寬了自己的視野。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，活出精彩人生需要與他人建立良好的人際關(guān)系，珍惜與他人相處的每一個(gè)機(jī)會(huì)。

總結(jié)：通過這些收獲的心得體會(huì)，我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通，積極應(yīng)對(duì)變化，保持自律和堅(jiān)持，培養(yǎng)積極心態(tài)，珍惜與他人相處的機(jī)會(huì)。這些心得讓我在人生的道路上走得更加從容和自信。我相信，在未來的人生旅程中，我將繼續(xù)努力，不斷總結(jié)與收獲，不斷超越自己，實(shí)現(xiàn)更多的成功和成就。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇十四

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍?duì)自己說。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：

一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

禮儀的收獲和心得體會(huì)及收獲篇十五

在高中三年的學(xué)習(xí)生涯中，我收獲頗豐，不僅有知識(shí)的增長(zhǎng)，更有成長(zhǎng)和收獲。

首先，我明白了努力的重要性。沒有人會(huì)嫌自己太努力，只有更努力的余地。在高中這個(gè)特殊的階段里，學(xué)生們需要堅(jiān)定自己的目標(biāo)，不斷努力，才能向夢(mèng)想更進(jìn)一步。再深入一層的原因是，高考只有一次機(jī)會(huì)，一次失敗便不能挽回，所以為了確保成功，我們必須付出比其他任何時(shí)候多得多的努力。

其次，我明白了自主學(xué)習(xí)的重要性。在中學(xué)時(shí)代，老師的教育無疑是最為重要的。然而，自主學(xué)習(xí)卻能夠增強(qiáng)我們自己的學(xué)習(xí)能力和興趣。如果老師講解了新知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生們不理解、不熟悉，我們便可以通過自己的努力去學(xué)習(xí)，研究，深入。同時(shí)，高中生也需要更多探究的力量，不僅要學(xué)習(xí)老師講的知識(shí)點(diǎn)，還需要花時(shí)間去了解更廣范圍的知識(shí)，才能更好地鍛煉自己的思考能力。

其三，我明白了堅(jiān)守原則的重要意義。在高中三年中，我們接觸到了很多社會(huì)事件，例如貪污、欺詐等不公平事件。這種情況下，我們必須要有自己的原則，并不斷堅(jiān)守。這不僅可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)社會(huì)，也能夠培養(yǎng)我們遇到問題時(shí)的堅(jiān)韌性和獨(dú)立思考能力。此外，遵循健康的生活原則，每天充足睡眠、均衡飲食、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，都能使自己的身體更加健康，精神更加愉快，也是一種價(jià)值十分高的堅(jiān)守原則。

最后，我明白了親情的重要性。在高中要面對(duì)高考的考驗(yàn)，都需要家人的支持和幫助。家長(zhǎng)是高中生維系幸福感、保護(hù)心理穩(wěn)定的中心。他們的溫度和理解，常常是高中生在不安時(shí)的寄托。而在這個(gè)關(guān)鍵階段，為了不給家人添麻煩、為了給他們爭(zhēng)光，維系和平家庭關(guān)系也很重要。不管學(xué)生們遇到什么困難，在家人的支持下，我們都能走得更遠(yuǎn)、做得更好。

總而言之，高中第三年不僅是孩子們的學(xué)習(xí)時(shí)光，也是一個(gè)理解生活、品味人生、探索未來的時(shí)光。我相信這些收獲能夠?qū)ξ医窈蟮娜松鸬綐O大的推動(dòng)作用。

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