人類歷史上的戰(zhàn)爭(zhēng)給我們留下了深刻的教訓(xùn)，和平與發(fā)展是當(dāng)今世界的主題。在寫總結(jié)時(shí)，要用簡(jiǎn)練的語言表達(dá)自己的思考和感悟。如果你正在寫總結(jié)，可以參考以下范文，找到適合自己的寫作思路和表達(dá)方式。
稅務(wù)大廳工作心得篇一
稅務(wù)大廳是人們辦理納稅等稅務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)不可或缺的場(chǎng)所。我最近去了稅務(wù)大廳辦理了一些稅務(wù)業(yè)務(wù)，通過這一次的經(jīng)歷，我深刻地感受到了稅務(wù)大廳的工作人員的努力和稅務(wù)大廳的重要性。在這篇文章中，我將會(huì)分享我在稅務(wù)大廳的一些心得體會(huì)。
第二段：環(huán)境氛圍
稅務(wù)大廳是一個(gè)相對(duì)比較特殊的場(chǎng)所，因?yàn)樗幌裆虉?chǎng)或者咖啡廳，那么舒適而愜意。稅務(wù)大廳的前廳燈光相對(duì)較暗，桌椅擺放密集，人群擁擠，四處都是焦急催促的聲音，這一切都會(huì)給人帶來壓抑感和不適感。然而，稅務(wù)大廳的工作人員卻在這樣的環(huán)境下一邊接待來往客人，一邊處理著繁瑣的納稅事務(wù)。他們無論是在服務(wù)態(tài)度上還是業(yè)務(wù)處理上都近乎完美，為每一個(gè)客人提供了真誠(chéng)和專業(yè)的幫助。這種為客人著想、始終保持耐心和專業(yè)的工作態(tài)度，無形中也給整個(gè)環(huán)境帶來一種溫暖和舒適。
第三段：業(yè)務(wù)流程
稅務(wù)大廳的業(yè)務(wù)涉及面比較廣，包括個(gè)人所得稅、公司所得稅、增值稅、房產(chǎn)稅和車輛稅等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。在我前往辦理業(yè)務(wù)的過程中，我同時(shí)看到很多其他的人也在辦事，有的人是來繳納所欠的稅款，有的人是來補(bǔ)辦手續(xù)等等。在這樣一種復(fù)雜的情況下，稅務(wù)局工作的流程似乎并不混亂。一定有一定的流程規(guī)定，不論是哪方面的客人，工作人員都會(huì)依照正規(guī)化的步驟進(jìn)行工作。并且即使遇到了繁瑣難懂的問題，也會(huì)有專業(yè)人員來幫助，給出清晰明了的解答。
第四段：感受心得
在我在稅務(wù)大廳的辦稅過程中，我深刻地感受到這個(gè)社會(huì)的不同層面的人們?cè)谶@里同處。稅務(wù)大廳里大多數(shù)的人若不是為了納稅就是為了和業(yè)務(wù)有關(guān)的所有事情而來。在我花費(fèi)了數(shù)個(gè)小時(shí)的納稅過程中，我跟一些所環(huán)境比較接近的人交了言談，有聊得來的，有偶爾對(duì)視而笑的，這都讓人感受到稅務(wù)局的“生活氣息”。在這里我看到了那些簡(jiǎn)單而快意的生活趣味，看到了現(xiàn)代生活中的人情味道。
第五段：結(jié)尾
在這一次的稅務(wù)大廳辦事過程中，我感受到了工作人員的專業(yè)、耐心和對(duì)客人的關(guān)心。雖然稅務(wù)大廳并非出門逛街或者度假的好去處，但若是有需要辦理稅務(wù)方面的事情，稅務(wù)大廳絕對(duì)是最好的去處。在這里工作的人，他們承擔(dān)著沉重的工作任務(wù)和同時(shí)承擔(dān)著對(duì)客戶的服務(wù)，在這個(gè)大家共享的稅收體系中，他們扮演著不可或缺的角色。希望我們不僅要尊重他們的工作，也要和領(lǐng)導(dǎo)部門一起重視他們的工作環(huán)境和工作待遇。
稅務(wù)大廳工作心得篇二
稅務(wù)大廳是我們前往辦稅的場(chǎng)所，大多數(shù)人可能對(duì)稅務(wù)大廳沒有什么好感。但是，我前不久前往稅務(wù)大廳辦理了一些稅務(wù)事項(xiàng)，從這次經(jīng)歷中我獲得了一些心得和體會(huì)，可以分享給大家。
第二段：多準(zhǔn)備，少上當(dāng)
辦理稅務(wù)事項(xiàng)需要準(zhǔn)備許多文件和資料，如果沒有提前準(zhǔn)備齊全，會(huì)造成很多不必要的麻煩和浪費(fèi)時(shí)間。所以，在前往稅務(wù)大廳之前，一定要先查閱一下官方網(wǎng)站上的材料清單，確定需要準(zhǔn)備哪些材料。這樣可以避免到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)還需要其他材料而被迫多次前往，也可以避免被不良中介或工作人員騙取費(fèi)用和辦理錯(cuò)誤的事項(xiàng)。
第三段：口頭溝通很重要
在稅務(wù)大廳處理事項(xiàng)時(shí)，與工作人員的談話是至關(guān)重要的。溝通不暢將浪費(fèi)雙方的時(shí)間和精力。如果您的表述不清楚或者工作人員的表述您不理解，務(wù)必要及時(shí)問清楚。另一方面，要注意措辭和態(tài)度，不要因?yàn)橐恍┬⌒〉氖虑槎c工作人員發(fā)生沖突。
第四段：排隊(duì)有心理準(zhǔn)備
排隊(duì)是稅務(wù)大廳的家常便飯，這是因?yàn)槟皇俏ㄒ灰粋€(gè)前往辦事的人。如果前往稅務(wù)大廳，一定要預(yù)留足夠的時(shí)間，有耐心排隊(duì)等候，或者可以考慮選擇非工作日前往辦理事項(xiàng)。當(dāng)您排到自己的號(hào)碼時(shí)，不要急于離開位置，要保持警惕看到屏幕上號(hào)碼一變，及時(shí)前往所在窗口辦理業(yè)務(wù)。
第五段：總結(jié)
稅務(wù)大廳并不可怕，只是我們需要了解它的規(guī)則和操作方式。準(zhǔn)備充分，與工作人員溝通順暢，有心理準(zhǔn)備去面對(duì)排隊(duì)等待，您的辦事體驗(yàn)將可能會(huì)意想不到地順利和愉快。希望我的經(jīng)歷可以為您提供一些幫助和啟示。
稅務(wù)大廳工作心得篇三
_年,我在局黨組和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，圍繞“辦稅服務(wù)”這個(gè)工作中心，狠抓各項(xiàng)稅收征管措施的落實(shí)，自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平有了一個(gè)質(zhì)的提高，本職工作也取得了很好的效果?，F(xiàn)將_年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
要適應(yīng)國(guó)家精神社會(huì)快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來，我采用多種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時(shí)，強(qiáng)化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了學(xué)以致用的目的。一是按照局黨組的安排認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動(dòng)，強(qiáng)化“全心全意為納稅人服務(wù)”的意識(shí)，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動(dòng);二是結(jié)合工作，學(xué)以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來向老同志討教，或者及時(shí)翻閱有關(guān)的文件，做到“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”。遇到新情況新問題時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到“與時(shí)俱進(jìn)”，通過理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，自己的理論和實(shí)踐水平又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、扎實(shí)工作，本職工作成效明顯。
辦稅部門是稅務(wù)部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個(gè)基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切圍繞“服務(wù)于納稅人”這個(gè)中心開展開作，“加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
(一)積極抓收入，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)管理。抓好稅收收入，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理是每個(gè)辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)管理指標(biāo)，我和同事們一起積極抓收入，做到?jīng)Q不出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，最在限度減少稅收流失。我縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，辦稅人征收稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成與局簽定的目標(biāo)責(zé)任制的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨_21最新稅務(wù)個(gè)人工作總結(jié)_21最新稅務(wù)個(gè)人工作總結(jié)。但是面對(duì)困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環(huán)境，我們一方面強(qiáng)化宣傳，讓納稅人自覺申報(bào)、自覺納稅。同時(shí)在征收工作中，遵照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到“依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅”，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。為全面完成局黨組目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定的考核指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我和同事們對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。
稅務(wù)大廳工作心得篇四
作為一名在校學(xué)生，我有幸親身體驗(yàn)了學(xué)生稅務(wù)大廳的便捷服務(wù)，給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)生稅務(wù)大廳的種種經(jīng)歷和心得體會(huì)。
第一段：迎面而來的便捷
第一次走進(jìn)學(xué)生稅務(wù)大廳，我被整潔、明亮的環(huán)境給吸引住了。大廳內(nèi)設(shè)有多個(gè)窗口，工作人員熱情接待，大廳里還有自助服務(wù)設(shè)施。在這里，學(xué)生們可以提前預(yù)約、填寫表格，減少等待時(shí)間。而且工作人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地解答問題。這種便捷的服務(wù)給我?guī)砹撕艽蟮捏@喜。
第二段：專業(yè)的指導(dǎo)與幫助
在學(xué)生稅務(wù)大廳，工作人員不僅提供便捷的服務(wù)，還以專業(yè)的態(tài)度為學(xué)生解答各種稅務(wù)問題。他們會(huì)耐心地聽取學(xué)生的疑問，解答學(xué)生的困惑。一次，我遇到了一個(gè)涉及個(gè)人所得稅的問題，我不太確定應(yīng)該如何填寫表格。當(dāng)我咨詢工作人員時(shí)，他們非常耐心地為我詳細(xì)講解了表格的填寫方法，并提供了一些建議。感謝他們的專業(yè)指導(dǎo)，我成功地填寫了表格。
第三段：便民措施的體現(xiàn)
學(xué)生稅務(wù)大廳在提供便捷服務(wù)的同時(shí)，還提供了多種便民措施，方便學(xué)生辦理各項(xiàng)稅務(wù)業(yè)務(wù)。大廳內(nèi)設(shè)有自助服務(wù)設(shè)施，學(xué)生可以自行辦理一些簡(jiǎn)單的稅務(wù)業(yè)務(wù)，比如辦理稅務(wù)申報(bào)、查詢稅務(wù)信息等。此外，學(xué)生稅務(wù)大廳還提供了免費(fèi)打印、復(fù)印等服務(wù)，讓學(xué)生在辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)過程中節(jié)省了不少費(fèi)用。
第四段：創(chuàng)新的稅務(wù)服務(wù)
學(xué)生稅務(wù)大廳的創(chuàng)新服務(wù)給我留下了深刻的印象。比如，學(xué)生可以通過學(xué)生稅務(wù)大廳的網(wǎng)站查詢、下載相關(guān)的稅務(wù)表格，提前了解相關(guān)政策和辦理方式。此外，學(xué)生還可以通過手機(jī)APP辦理部分稅務(wù)業(yè)務(wù)，大大方便了學(xué)生的生活。這種創(chuàng)新服務(wù)體現(xiàn)了學(xué)生稅務(wù)大廳適應(yīng)時(shí)代需求的能力。
第五段：對(duì)學(xué)生稅務(wù)大廳的期望
盡管學(xué)生稅務(wù)大廳提供了便捷、專業(yè)的服務(wù)，但仍有一些問題需要改進(jìn)。比如，有時(shí)候?qū)W生稅務(wù)大廳的人員不夠多，導(dǎo)致等待時(shí)間較長(zhǎng)。此外，有些學(xué)生對(duì)于稅務(wù)知識(shí)了解不夠，希望學(xué)生稅務(wù)大廳能夠提供更多的教育宣傳活動(dòng)，增加學(xué)生對(duì)稅務(wù)的了解。
學(xué)生稅務(wù)大廳是我辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)的不二選擇，他們提供了便捷、專業(yè)的服務(wù)，深得學(xué)生們的贊譽(yù)。通過學(xué)生稅務(wù)大廳的辦理，我對(duì)稅務(wù)知識(shí)有了更深入的了解，更好地履行了自己的納稅義務(wù)。希望學(xué)生稅務(wù)大廳能夠繼續(xù)努力改進(jìn)，為學(xué)生們提供更好的服務(wù)。
稅務(wù)大廳工作心得篇五
稅務(wù)大廳是納稅人處理稅務(wù)事務(wù)的重要場(chǎng)所，也是稅收征管工作的重要窗口。近期，我有幸到稅務(wù)大廳實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過與納稅人溝通交流以及親身體驗(yàn)，我深刻感受到了稅務(wù)大廳的重要性和實(shí)踐中的一些難題。在這篇文章中，我將從五個(gè)方面分享我的實(shí)踐心得體會(huì)。
首先，稅務(wù)大廳是納稅人對(duì)稅收政策的重要傳遞渠道。在稅務(wù)大廳中，我發(fā)現(xiàn)許多納稅人對(duì)于稅收政策的了解程度并不高，部分納稅人對(duì)稅收政策存在誤解甚至有顧慮。稅務(wù)大廳作為納稅人與稅務(wù)部門之間的橋梁，起到了承上啟下的作用。因此，稅務(wù)大廳的工作人員需要具備豐富的稅收知識(shí)和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地向納稅人傳遞稅收政策，幫助納稅人正確理解和適應(yīng)稅收政策的變化。
其次，稅務(wù)大廳在辦稅過程中面臨一些難題和挑戰(zhàn)。首先，工作量巨大。尤其是在稅務(wù)政策調(diào)整時(shí)，納稅人前來辦理業(yè)務(wù)的數(shù)量會(huì)有明顯增加，給工作人員帶來較大的壓力。其次，個(gè)別納稅人的情緒問題也是工作人員需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。在某些情況下，一些納稅人因?yàn)樘幚矶悇?wù)事務(wù)的不順利、長(zhǎng)時(shí)間等待等原因，可能會(huì)情緒激動(dòng)，甚至發(fā)生沖突。稅務(wù)大廳的工作人員需要具備良好的情緒管理和處理能力，在面對(duì)這些難題和挑戰(zhàn)時(shí)保持冷靜和耐心，能夠妥善解決問題，確保辦稅工作的順利進(jìn)行。
第三，稅務(wù)大廳需要不斷提高服務(wù)水平。稅務(wù)大廳作為納稅人與稅務(wù)部門溝通交流的主要場(chǎng)所，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到納稅人對(duì)稅務(wù)部門的滿意度和信任度。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，我了解到稅務(wù)大廳已經(jīng)采取了一系列措施來提高服務(wù)水平，例如引入了自助辦稅設(shè)備、開設(shè)咨詢窗口等。然而，仍然存在一些問題，需要進(jìn)一步改進(jìn)，如排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)、信息反饋不及時(shí)等。因此，稅務(wù)大廳在提高服務(wù)水平方面還有很大的改進(jìn)空間，可以通過優(yōu)化工作流程、提升工作效率等方式來實(shí)現(xiàn)。
第四，稅務(wù)大廳需要更加注重納稅人教育和宣傳工作。稅收是國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)發(fā)展的重要支撐，納稅人的納稅意識(shí)和遵納稅收法規(guī)的程度直接影響到稅收征管的效果。因此，稅務(wù)大廳可以通過開展各種形式的宣傳活動(dòng)，提高納稅人對(duì)稅收知識(shí)的了解和遵納稅收法規(guī)的意識(shí)，從而推動(dòng)納稅人形成良好的納稅習(xí)慣和積極的納稅理念。
最后，稅務(wù)大廳應(yīng)積極探索利用科技手段提升辦稅效率和服務(wù)水平。隨著科技的發(fā)展，許多行政管理工作已經(jīng)開始向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。稅務(wù)大廳作為重要的行政服務(wù)單位，也需要積極借助科技手段，如人臉識(shí)別、電子支付等技術(shù)，提升辦稅效率和服務(wù)水平。通過科技手段的應(yīng)用，可以減少納稅人辦稅的時(shí)間和成本，提高納稅人的滿意度。
綜上所述，稅務(wù)大廳是稅收工作的重要組成部分，為納稅人提供了重要的辦稅服務(wù)。稅務(wù)大廳需要具備豐富的稅收知識(shí)和良好的溝通能力，面對(duì)工作中的難題和挑戰(zhàn)需要保持冷靜和耐心。提高服務(wù)水平、加強(qiáng)納稅人教育和宣傳工作、探索科技手段的應(yīng)用等是稅務(wù)大廳需要不斷努力的方向。希望通過我的實(shí)踐心得體會(huì)，能夠?qū)Χ悇?wù)大廳的發(fā)展提供一些參考和啟示。
稅務(wù)大廳工作心得篇六
第一段：引言（100字）
近年來，稅務(wù)局逐漸推行在線報(bào)稅服務(wù)，其中學(xué)生稅務(wù)大廳更是深受廣大大學(xué)生的歡迎。作為一名大學(xué)生，我最近在學(xué)生稅務(wù)大廳進(jìn)行了一次報(bào)稅，獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將從服務(wù)質(zhì)量、報(bào)稅效率、信息安全、操作便捷和知識(shí)普及幾個(gè)方面進(jìn)行探討，以期為其他大學(xué)生提供參考。
第二段：服務(wù)質(zhì)量（200字）
學(xué)生稅務(wù)大廳的工作人員細(xì)致入微的服務(wù)令人印象深刻。他們耐心解答我關(guān)于報(bào)稅的問題，并且為我提供了適當(dāng)?shù)慕ㄗh。此外，大廳內(nèi)還設(shè)有辦稅指導(dǎo)區(qū)域，專門為有疑問的學(xué)生提供當(dāng)場(chǎng)辦稅幫助。提供這樣的服務(wù)對(duì)于我這樣的大學(xué)生是非常重要的，因?yàn)槲覀兺鶎?duì)稅收知識(shí)缺乏了解。
第三段：報(bào)稅效率（200字）
在大廳中進(jìn)行報(bào)稅非常高效。我只需通過設(shè)備上的掃描功能，快速上傳我的報(bào)表，然后等待系統(tǒng)的處理即可。相比傳統(tǒng)方式，學(xué)生稅務(wù)大廳的報(bào)稅效率大大提高，減少了不必要的等待時(shí)間，節(jié)省了大學(xué)生寶貴的時(shí)間。
第四段：信息安全（300字）
學(xué)生稅務(wù)大廳在信息安全方面表現(xiàn)得非常出色。在提交稅表后，我接到了一個(gè)臨時(shí)密碼，以確保只有我自己可以訪問我的報(bào)稅記錄。此外，大廳采用了高強(qiáng)度的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，保證學(xué)生的個(gè)人信息不會(huì)被泄露。這種保護(hù)措施非常重要，可以讓學(xué)生放心地使用學(xué)生稅務(wù)大廳進(jìn)行報(bào)稅。
第五段：操作便捷和知識(shí)普及（300字）
學(xué)生稅務(wù)大廳的操作非常簡(jiǎn)單，無需專業(yè)的稅務(wù)知識(shí)也能順利完成報(bào)稅。大廳提供了清晰的操作指引和案例分析，讓學(xué)生能夠更好地理解相關(guān)規(guī)則和術(shù)語。另外，大廳還設(shè)有宣傳板，介紹了一些與稅務(wù)相關(guān)的知識(shí)，為學(xué)生普及的稅務(wù)知識(shí)提供了便捷的途徑。這種操作便捷和知識(shí)普及相結(jié)合的方式，可使每位大學(xué)生既能快速完成報(bào)稅，又能增強(qiáng)稅務(wù)意識(shí)。
結(jié)尾（100字）
學(xué)生稅務(wù)大廳通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的報(bào)稅、信息安全、操作便捷和稅務(wù)知識(shí)普及等多方面的措施，為廣大大學(xué)生提供了方便快捷的報(bào)稅體驗(yàn)。我相信，在未來的發(fā)展中，學(xué)生稅務(wù)大廳將會(huì)更加完善和便利，為廣大學(xué)生提供更好的服務(wù)。通過這次經(jīng)歷，我不僅成功地完成了報(bào)稅，也對(duì)國(guó)家稅務(wù)政策有了更加深入的了解。
稅務(wù)大廳工作心得篇七
金秋十月，我們迎來了州局在長(zhǎng)沙稅務(wù)培訓(xùn)中心舉辦的為期7天的稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，作為一名稽查后備人才，我有幸又一次參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)時(shí)間雖短，卻內(nèi)容豐富，長(zhǎng)沙稅院的老師們用他們專業(yè)的知識(shí)，生動(dòng)的案例，精彩的語言，介紹了稅務(wù)稽查的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，使我收獲知識(shí)，提升了認(rèn)識(shí)，明確了方向。
收獲了知識(shí)。隨著稅收工作職能及模式和外部環(huán)境的不斷變化，執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)探索逐步成為稽查工作一個(gè)熱點(diǎn)，何小王老師的《稅務(wù)稽查錯(cuò)弊風(fēng)險(xiǎn)》課程，重點(diǎn)給我們介紹了稅務(wù)稽查的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施，使我認(rèn)識(shí)到必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，提升理念，了解規(guī)定，運(yùn)用法律，加強(qiáng)行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)所得稅的檢查，一直是稽查工作的重點(diǎn)，用整整兩天的時(shí)間老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐學(xué)習(xí)《企業(yè)財(cái)務(wù)軟件及涉稅分析》《電子稽查技術(shù)》、，使我們意識(shí)到，一名優(yōu)秀的稅務(wù)稽查人才，不僅僅要懂稅收知識(shí)，更要了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個(gè)環(huán)節(jié)，如果我們不懂經(jīng)營(yíng)，不熟悉會(huì)計(jì)知識(shí)，不會(huì)使用會(huì)計(jì)軟件，我們就要可能失去發(fā)現(xiàn)被隱藏的稅源，失去實(shí)現(xiàn)稽查工作重大突破的機(jī)會(huì)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬是實(shí)現(xiàn)稽查工作突破的難點(diǎn)，《賬外賬問題分析及稅務(wù)稽查方法》這門課程通過一些鮮活的案例在現(xiàn)稽查人員如何發(fā)現(xiàn)賬外賬的過程，從案例中，使我認(rèn)識(shí)到發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬不僅僅需要豐富的知識(shí)，更需要深入的思考和逐步積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
提升了認(rèn)識(shí)。湘西經(jīng)濟(jì)社會(huì)不發(fā)達(dá)，稅源結(jié)構(gòu)單一，在培訓(xùn)課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段，似乎那些復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識(shí)和稽查方法很多時(shí)候派不上用場(chǎng)，我們時(shí)常以用不上為由逃避學(xué)習(xí)、拒絕學(xué)習(xí)。然而我們沒有發(fā)現(xiàn)的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發(fā)生，也許由于我們責(zé)任心不強(qiáng)，不愿追根拋底轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)請(qǐng)保留此標(biāo)記，也許由于我們能力有限，未能識(shí)破逃避稅款的種.種手段。當(dāng)我們還在滿足自己那點(diǎn)業(yè)務(wù)水平時(shí)，我們似乎忘記知識(shí)折舊的規(guī)律。而如今，納稅人越來越重視自己權(quán)利，他們學(xué)習(xí)稅收政策熱情越來越高，力度越來越大，對(duì)稅務(wù)稽查的研究也越來越深入，由于稅務(wù)部門進(jìn)一步加大了稅務(wù)稽查力度，為了應(yīng)對(duì)稅務(wù)部門稽查，納稅人想盡辦法，學(xué)習(xí)稽查，研究稽查，從火爆的企業(yè)應(yīng)對(duì)稅務(wù)稽查專業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)可見一斑。稽查是稅收工作的最后一道防線。西方一種對(duì)稅收新的認(rèn)識(shí)，“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”，不少納稅人絞盡腦汁，想盡辦法，逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務(wù)人員，如何維護(hù)國(guó)家稅收的最后一道防線，如何維護(hù)自己作為一名稅務(wù)工作者的尊嚴(yán)?通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了殘酷的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)擺在我們面前，我們的能力和素質(zhì)已經(jīng)落后于當(dāng)前稽查形勢(shì)面臨的挑戰(zhàn)。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，州局領(lǐng)導(dǎo)高-瞻遠(yuǎn)矚，選擇了一種戰(zhàn)略投資，加大力度培養(yǎng)稽查人才，在全州地稅范圍內(nèi)選派一批稅務(wù)人員在長(zhǎng)沙進(jìn)行稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅僅使我獲得稽查業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是讓我認(rèn)清了形勢(shì)，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。
中，我將時(shí)刻不忘記地稅部門神圣職責(zé)，進(jìn)一步學(xué)好看家本領(lǐng)，精通業(yè)務(wù)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任感，不辜負(fù)稅收職業(yè)賦予我的神圣使命。
稅務(wù)大廳工作心得篇八
學(xué)生稅務(wù)大廳是一個(gè)提供稅務(wù)咨詢與服務(wù)的地方，幫助學(xué)生了解并完成自己的個(gè)人納稅義務(wù)。最近，我在學(xué)校稅務(wù)大廳進(jìn)行了一次稅務(wù)辦理，并受益匪淺。本文將從環(huán)境、待遇、服務(wù)、便捷性和個(gè)人成長(zhǎng)這五個(gè)方面介紹我在學(xué)生稅務(wù)大廳的心得體會(huì)。
二段：環(huán)境舒適、無壓感受
首先，學(xué)生稅務(wù)大廳的環(huán)境非常舒適，給人一種放松自在的感覺。整個(gè)大廳寬敞明亮，桌椅整潔有序排列，無論是內(nèi)部裝修還是設(shè)施配置都十分完善。而且，大廳的空調(diào)恒溫，提供舒適的氛圍。在這樣的環(huán)境中，我感受到一種輕松愉悅的氛圍，完全沒有之前去政府辦事的壓抑感。
三段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效辦理
學(xué)生稅務(wù)大廳在服務(wù)方面給人留下了極為深刻的印象。工作人員的態(tài)度非常友好，熱情地解答了我提出的各種問題，并且有條不紊地引導(dǎo)我完成了各項(xiàng)納稅手續(xù)。在辦理過程中，他們耐心細(xì)致地向我介紹每個(gè)步驟的意義和操作流程，讓我對(duì)納稅的理解進(jìn)一步加深。另外，稅務(wù)大廳還提供了多種辦理渠道，如網(wǎng)上申報(bào)和自助終端機(jī)，方便了學(xué)生更加快捷地辦理稅務(wù)事務(wù)。
四段：提升自我，增長(zhǎng)見識(shí)
通過在學(xué)生稅務(wù)大廳的辦理過程，我不僅第一次真正接觸到了納稅的流程，也增長(zhǎng)了很多實(shí)際知識(shí)。在工作人員的耐心引導(dǎo)下，我了解了個(gè)人納稅的原則和規(guī)定，明白了為什么要交稅以及稅費(fèi)如何影響社會(huì)發(fā)展。這一過程中，我深刻感受到了個(gè)人和國(guó)家的關(guān)聯(lián)，更加懂得了責(zé)任和義務(wù)。因此，學(xué)生稅務(wù)大廳不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的辦稅機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)促使學(xué)生增長(zhǎng)見識(shí)的地方。
五段：結(jié)語+總結(jié)
總之，學(xué)生稅務(wù)大廳提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的環(huán)境，使學(xué)生在納稅過程中享受到了便捷與高效，并通過這一過程提高了個(gè)人素質(zhì)。通過自己的深入體驗(yàn)，我對(duì)學(xué)生稅務(wù)大廳有了全新的認(rèn)識(shí)。希望更多的學(xué)生能夠關(guān)注稅務(wù)問題，提高納稅意識(shí)，積極參與到稅收建設(shè)中來。
稅務(wù)大廳工作心得篇九
為了使我們能更加地熟悉并掌握稅務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)、四大稅種以及其他稅種的納稅申報(bào)和會(huì)計(jì)處理，我們于20__年6月11日至20__年6月15日，在圖書館電子閱覽室進(jìn)行了為期一周的《稅務(wù)會(huì)計(jì)》實(shí)訓(xùn)。通過實(shí)訓(xùn)，結(jié)合之前上課所學(xué)的理論知識(shí)，使得我們能解決一些稅務(wù)處理實(shí)務(wù)中的各種問題，并具備獨(dú)自處理各項(xiàng)稅務(wù)事宜的能力。
一開始，我們先是進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)題a的專題實(shí)訓(xùn)，里面分了四大模塊：增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅以及企業(yè)所得稅。在增值稅中，我們首先是要確定其銷售額以及稅率，木材和原木的稅率是不一樣的，分別是17%、13%，剛開始我們都沒有注意到這一點(diǎn);還有外購板材用于非應(yīng)稅項(xiàng)目時(shí)的進(jìn)項(xiàng)稅額是不可以抵扣的，我們必須要將其進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出，最終算出當(dāng)期的銷項(xiàng)稅額、進(jìn)項(xiàng)稅額以及應(yīng)納稅額。這兩點(diǎn)是我在實(shí)訓(xùn)過程中所遇到的失誤，但經(jīng)過反復(fù)的思考后，最終還是改正了過來并加以注意。
第二模塊是消費(fèi)稅。消費(fèi)稅是先把計(jì)稅價(jià)格確認(rèn)后，后面消費(fèi)稅額的確認(rèn)就會(huì)簡(jiǎn)單很多。因?yàn)槭俏袑?duì)方加工成煙絲，之后在生產(chǎn)卷煙的，因此委托受托方加工時(shí)，受托方代收代繳的消費(fèi)稅是可以抵減的。
第三模塊是營(yíng)業(yè)稅。在營(yíng)業(yè)稅中還涉及到城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、防洪保安費(fèi)和文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)等地方稅費(fèi)。營(yíng)業(yè)稅中廣告公司代理媒體收取的費(fèi)用是不用繳納營(yíng)業(yè)稅的，因此在計(jì)算營(yíng)業(yè)稅是就要減去。但防洪保安費(fèi)的計(jì)稅依據(jù)為其營(yíng)業(yè)收入。在這一模塊中還遇到個(gè)稅的代收代繳，用工資薪金收入減去免稅收入和扣除標(biāo)準(zhǔn)后，乘以相關(guān)的稅率并扣除速算數(shù)，即可算出代扣代繳的個(gè)人所得稅。
第四模塊是企業(yè)所得稅。首先是通過會(huì)計(jì)中一般的計(jì)算過程，算出本期的會(huì)計(jì)利潤(rùn)總額。之后對(duì)要調(diào)整的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。廣告費(fèi)的年支出，不得超過銷售收入的15%，超過的部分留到以后年度扣除;業(yè)務(wù)招待費(fèi)的話只能扣除發(fā)生額的60%并不能超過銷售收入的0。5%;公益性捐贈(zèng)的話不能超會(huì)計(jì)利潤(rùn)的12%;同時(shí)稅收滯納金也不得在稅前扣除，福利費(fèi)不能超工資總額的14%，教育經(jīng)費(fèi)不能超2。5%，工會(huì)費(fèi)不能超2%。經(jīng)過調(diào)整后即為應(yīng)納稅所得額。
接下來我們就進(jìn)行實(shí)訓(xùn)b的綜合實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，增值稅的話沒有遇到什么問題，因?yàn)槲覀冊(cè)谄匠５匿N售中都會(huì)遇到。但是消費(fèi)稅是我們相對(duì)陌生一點(diǎn)的，話說交消費(fèi)稅的一定交增值稅，但是，消費(fèi)稅的話只是對(duì)在我國(guó)境內(nèi)從事生產(chǎn)、委托加工以及進(jìn)口應(yīng)稅消費(fèi)品才征收的稅(但金銀首飾是在其零售時(shí)才征收)，因?yàn)槲覀冊(cè)谖袑?duì)方加工時(shí)就已經(jīng)交給對(duì)方消費(fèi)稅了，在銷售時(shí)我們就不用再管其消費(fèi)稅。如果是進(jìn)口的話，在進(jìn)關(guān)時(shí)也已經(jīng)交給海關(guān)了，在期末的時(shí)候就不用在再次算。在綜合實(shí)訓(xùn)中，還遇到土地增值稅的計(jì)算，因?yàn)檎n堂上僅僅微微的提了一下，但在遇到時(shí)通過自己的看書學(xué)習(xí)，還是把其算了出來。而且還算了在簽合同時(shí)所應(yīng)交的印花稅，以及每年應(yīng)交的房產(chǎn)稅、車船使用稅、城鎮(zhèn)土地使用稅等。在調(diào)整利潤(rùn)總額的時(shí)候，國(guó)債的利息收入是不用交所得稅的，因此可以在稅前扣除。固定資產(chǎn)的賬面價(jià)值和計(jì)稅基礎(chǔ)不一致的話還會(huì)形成暫時(shí)性的所得稅差異。企業(yè)間借款利率，超過金融企業(yè)的借款利率的部分也不得在稅前扣除，必須調(diào)整。企業(yè)合同的違約金形成的是財(cái)務(wù)費(fèi)用，是可以在稅前抵扣的，不用調(diào)整。
實(shí)訓(xùn)過程中，我們遇到了各種各樣的申報(bào)表，同時(shí)還分主表和附表，因?yàn)檎n堂上老師也沒有說過，因此通過這次實(shí)訓(xùn)希望我們能了解并能獨(dú)自填寫表中的各項(xiàng)目。做完之后，老師再一一的講解。
通過實(shí)訓(xùn)，使我們結(jié)合課堂上所學(xué)的理論知識(shí)解決一些稅務(wù)處理實(shí)務(wù)中的各種問題，并具備獨(dú)自處理各項(xiàng)稅務(wù)事宜的能力。讓我們對(duì)納稅的流程有一定的了解，并熟悉其方法和應(yīng)注意的事項(xiàng)。
稅務(wù)大廳工作心得篇十
稅務(wù)大廳是納稅人辦理各類稅務(wù)事務(wù)的重要場(chǎng)所，也是稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人互動(dòng)的平臺(tái)。近日，我有幸親身踏入稅務(wù)大廳，親身感受到了稅務(wù)工作的艱辛和納稅人的繁忙。在這次實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了稅務(wù)大廳的重要性和存在的問題。下面，我將通過五段式來介紹我的心得體會(huì)。
首段：稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的紐帶
稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間互動(dòng)的紐帶，是一座連接著納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的橋梁。在稅務(wù)大廳，我見到了各類納稅人，有個(gè)體戶、企業(yè)代表，還有普通公民。他們面對(duì)著各種繁瑣的稅務(wù)事務(wù)，不得不耐心排隊(duì)等候辦理。而稅務(wù)工作人員，也一直保持著高效的工作狀態(tài)，快速并準(zhǔn)確地處理每一個(gè)納稅人的事務(wù)。稅務(wù)大廳的存在，讓納稅人能夠及時(shí)、順利地辦理稅務(wù)事務(wù)，也有效地推動(dòng)了稅收的征管工作。
二段：稅務(wù)大廳存在的問題
雖然稅務(wù)大廳在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間起到了重要的紐帶作用，但同時(shí)也存在一些問題。首先，稅務(wù)大廳的排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)，納稅人需要耐心等待，這給他們的工作和生活帶來了不便。其次，稅務(wù)大廳的信息傳遞不暢，很多納稅人對(duì)稅務(wù)政策、辦理流程等了解不多，容易產(chǎn)生誤解和疑惑。再次，有些稅務(wù)大廳的服務(wù)窗口人員工作態(tài)度參差不齊，導(dǎo)致納稅人體驗(yàn)感不好。這些問題亟待解決，以提升稅務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量和效率。
三段：對(duì)稅務(wù)大廳改革的期待
在實(shí)踐中，我對(duì)稅務(wù)大廳的改革提出了一些期待。首先，希望稅務(wù)大廳能夠加強(qiáng)信息公開，及時(shí)發(fā)布稅務(wù)政策和辦理流程，讓納稅人了解清楚自己的權(quán)益和義務(wù)。其次，希望稅務(wù)大廳能夠提供更多的自助服務(wù)設(shè)施，比如自助繳稅機(jī)、在線咨詢平臺(tái)等，方便納稅人隨時(shí)隨地辦理稅務(wù)事務(wù)。再次，希望稅務(wù)大廳能夠加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，為納稅人提供更加周到、專業(yè)的服務(wù)。
四段：我從實(shí)踐中得到的啟示
這次實(shí)踐過程中，我不僅看到了稅務(wù)大廳存在的問題，也從中得到了一些啟示。首先，我意識(shí)到稅務(wù)大廳的工作并不輕松，需要工作人員具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)。其次，我理解了納稅人的需求和困擾，明白了稅務(wù)大廳對(duì)于他們而言的重要性。最后，我認(rèn)識(shí)到稅務(wù)大廳改革的必要性和迫切性，只有通過改革，讓納稅人享受到更高質(zhì)量、高效率的服務(wù)，才能推動(dòng)稅收工作的進(jìn)一步發(fā)展。
五段：我的行動(dòng)計(jì)劃
作為一名青年學(xué)子，我希望能夠?yàn)槎悇?wù)大廳的改革貢獻(xiàn)一份力量。首先，我要加強(qiáng)自己的稅務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力。其次，我將積極參與社會(huì)實(shí)踐和志愿活動(dòng)，為納稅人提供一些便利和幫助。再次，我將通過各種渠道了解納稅人的需求和疑惑，并及時(shí)向稅務(wù)部門反饋，促進(jìn)稅務(wù)大廳改革的進(jìn)一步推進(jìn)。
總之，稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間互動(dòng)的平臺(tái)，通過實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了稅務(wù)大廳的重要性和存在的問題。我對(duì)稅務(wù)大廳的改革提出了一些期待，并從中得到了啟示，制定了我的行動(dòng)計(jì)劃。相信通過我們的共同努力，稅務(wù)大廳將更好地為納稅人服務(wù)，推動(dòng)稅收工作的進(jìn)一步發(fā)展。
稅務(wù)大廳工作心得篇十一
稅務(wù)大廳是我們每個(gè)人都會(huì)走過的地方，不管是繳稅還是查詢稅務(wù)咨詢，都需要去這個(gè)地方。在這里，不少人們可能會(huì)感受到一定的壓力，甚至?xí)龅揭恍╇y以想象的問題。但是，所有的這些困難和問題并不是沒有解決的辦法，只要學(xué)會(huì)了正確的方式，稅務(wù)大廳就會(huì)變得更加簡(jiǎn)單、容易。在這篇文章中，我將分享自己在稅務(wù)大廳的一些心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
第二段：提前準(zhǔn)備和安排好時(shí)間
第一次到稅務(wù)大廳的人可能會(huì)感到一些陌生和迷茫，因此建議在前往大廳之前做好一些準(zhǔn)備工作。首先，應(yīng)該準(zhǔn)備好所有必要的材料和資料，這些可以在國(guó)家稅務(wù)總局的官方網(wǎng)站上下載。其次，需要預(yù)留足夠的時(shí)間去大廳，得知排隊(duì)的信息后大約要預(yù)留一個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間。最后，要盡可能在工作日之外選擇時(shí)間。如果不得不在工作日過來，那么應(yīng)該盡量避開早上和傍晚高峰時(shí)間，找到一個(gè)不太擁擠的時(shí)間段。
第三段：選擇排隊(duì)方式
從到達(dá)稅務(wù)大廳開始到登記排隊(duì)，這個(gè)過程可能是最繁瑣的一步，選擇適合自己的排隊(duì)方式是至關(guān)重要的。除了在現(xiàn)場(chǎng)張貼的排隊(duì)方式之外，不少稅務(wù)大廳也開通了網(wǎng)上預(yù)約的服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可以避免候車和長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)的苦惱，同時(shí)也能更好的安排自己的時(shí)間。不過，在選擇任何一種排隊(duì)方式前，需要確保要登記的服務(wù)對(duì)象以及所需材料和資料。
第四段：翻譯材料和問清楚所有問題
不同的人需要的服務(wù)對(duì)象和所需材料可能略有不同，所以在前往稅務(wù)大廳之前一定要仔細(xì)準(zhǔn)備，將所有資料和材料翻譯成國(guó)家指定的語言。在解答分析各種申請(qǐng)過程時(shí)，需要確保和工作人員交流順暢，明確要求和問題。要么在線與稅務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，要么選擇到現(xiàn)場(chǎng)處理問題，決不可輕易放棄。
第五段：辦理成功后檢視自己
在辦理成功后，我們應(yīng)該仔細(xì)檢視所有的紙質(zhì)材料，確保所有細(xì)節(jié)都是準(zhǔn)確無誤的。如果發(fā)現(xiàn)任何錯(cuò)誤或基本細(xì)膩，我們就應(yīng)該及時(shí)與相應(yīng)的稅務(wù)官員溝通或者尋求專業(yè)人員的幫助。此外，還要學(xué)會(huì)預(yù)防將來可能會(huì)出現(xiàn)的任何問題，關(guān)注稅務(wù)局的政策和法規(guī)，了解稅務(wù)大廳的輔助服務(wù)，并時(shí)刻保持提醒。
總之，稅務(wù)大廳并不可怕，只要提前做好準(zhǔn)備、選擇合適的排隊(duì)方式、翻譯材料和問清楚所有問題，并且在辦理成功后進(jìn)行整體檢查，所有的問題都可以迎刃而解。實(shí)際上，稅務(wù)大廳是我們學(xué)習(xí)、了解、適應(yīng)新生活的一個(gè)好地方。如果我們能夠真正掌握這些竅門和方法，就能更好地利用這個(gè)資源豐富的地方，從而更好地服務(wù)大眾。
稅務(wù)大廳工作心得篇十二
近日，我有幸參觀了當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)大廳，并深有感觸。稅務(wù)大廳作為政府與納稅人直接接觸的場(chǎng)所，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到納稅人的滿意度和對(duì)政府的信任度。在參觀過程中，我不僅深切體會(huì)到了稅務(wù)大廳的良好服務(wù)，還進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到稅收對(duì)于國(guó)家的重要性。下面我將結(jié)合自身所見所感，從環(huán)境布局，工作效率，服務(wù)態(tài)度，公平公正和納稅人權(quán)益保障等方面，展開對(duì)稅務(wù)大廳的探討。
首先，稅務(wù)大廳的環(huán)境布局給人以舒適和溫馨感。進(jìn)入大廳后，首先映入眼簾的是一片寬敞明亮的辦公區(qū)域。工作人員們有條不紊地收納檔案并接受納稅人的咨詢。在一旁設(shè)立了自助查詢區(qū)域，方便納稅人自行查詢相關(guān)稅務(wù)信息。此外，大廳里還設(shè)有兒童游戲區(qū)，為那些帶著孩子前來辦稅的納稅人提供了便利。這些設(shè)計(jì)無疑提升了納稅人的滿意度，使辦稅過程更加順暢。
其次，稅務(wù)大廳的工作效率給人留下了深刻印象。參觀過程中，我看到工作人員們高效率地辦理著各種手續(xù)，熟練地操作著電腦系統(tǒng)。納稅人辦理業(yè)務(wù)的速度很快，無需長(zhǎng)時(shí)間等待。這得益于稅務(wù)大廳引入了現(xiàn)代化的辦稅系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息共享和快速辦理，提高了工作效率，也給納稅人帶來了方便。
再次，稅務(wù)大廳的服務(wù)態(tài)度讓人贊不絕口。無論是接待處的工作人員還是辦理業(yè)務(wù)的稅務(wù)人員，他們笑容可掬，親切熱情地回答著納稅人的問題，詳細(xì)解釋稅收政策，并為納稅人提供針對(duì)性的建議。在遇到問題時(shí)，他們也會(huì)耐心地幫助納稅人解決困惑，給予更多的指導(dǎo)。這種服務(wù)態(tài)度不僅表現(xiàn)出稅務(wù)大廳對(duì)納稅人的關(guān)心，還增強(qiáng)了納稅人對(duì)政府的信任感。
其次，稅務(wù)大廳嚴(yán)格遵守公平公正原則，確保納稅人的權(quán)益。在參觀過程中，我得知稅務(wù)大廳嚴(yán)守稅收法律法規(guī)，堅(jiān)決打擊各類稅收違法行為。大廳內(nèi)設(shè)有審計(jì)人員和調(diào)查人員，保證納稅人的申報(bào)真實(shí)準(zhǔn)確。對(duì)于納稅人提出的疑問、爭(zhēng)議或申訴，稅務(wù)大廳也建立了有效的投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)和解決問題。這些舉措保障了納稅人的權(quán)益，使稅收征管更加公平公正。
最后，稅務(wù)大廳還注重保障納稅人的合法權(quán)益。在參觀中，我發(fā)現(xiàn)大廳內(nèi)設(shè)有一塊宣傳展板，詳細(xì)介紹了納稅人的權(quán)利和義務(wù)，讓納稅人更好地了解自己的權(quán)益，增強(qiáng)合法權(quán)益意識(shí)。此外，稅務(wù)大廳還設(shè)立了咨詢臺(tái)，由專門的工作人員專職負(fù)責(zé)納稅人的咨詢和投訴，隨時(shí)提供協(xié)助和幫助。這一系列措施，使納稅人在辦稅過程中感受到了公平與公正，更加信任政府，主動(dòng)履行自己的稅收義務(wù)。
綜上所述，稅務(wù)大廳作為納稅人與政府直接接觸的地方，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到納稅人的滿意度和對(duì)政府的信任度。通過參觀稅務(wù)大廳，我深切體會(huì)到了稅務(wù)大廳的良好服務(wù)，以及稅收對(duì)于國(guó)家的重要性。稅務(wù)大廳舒適的環(huán)境布局、高效的工作效率、熱情的服務(wù)態(tài)度、公平公正原則和納稅人權(quán)益保障等方面，使納稅人感受到了政府的關(guān)心和支持，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)政府的信任感。同時(shí)，稅務(wù)大廳通過宣傳和咨詢服務(wù)，讓納稅人更好地了解自己的權(quán)益，主動(dòng)履行納稅義務(wù)。希望稅務(wù)大廳能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良服務(wù)傳統(tǒng)，為納稅人提供更好的服務(wù)，為國(guó)家財(cái)政事業(yè)做出積極貢獻(xiàn)。
稅務(wù)大廳工作心得篇十三
20**年，我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，始終堅(jiān)持依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)的方針，率領(lǐng)全市2500多名國(guó)稅干部職工，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國(guó)稅局聯(lián)合授予全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者稱號(hào)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我主要是在四個(gè)方面下功夫:。
在我看來，學(xué)習(xí)是一種政治責(zé)任，是一種思想境界，是一種精神追求。在學(xué)習(xí)上，我著重把握了三點(diǎn)。
(一)學(xué)習(xí)理論，提高政治思想素養(yǎng)。一年來，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國(guó)稅工作實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念，改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來，增強(qiáng)拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務(wù)，提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律，是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平，我努力鉆研稅收業(yè)務(wù)，工作中遇到政策疑難問題，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時(shí)，我自覺緊跟時(shí)代要求，帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，了解金稅工程相關(guān)知識(shí)，還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識(shí)，不斷拓寬視野，豐富積累知識(shí)，奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)聯(lián)系實(shí)際，提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研，到實(shí)踐中去尋找答案，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來，我每月用將近一半的時(shí)間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國(guó)稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國(guó)稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策》、《關(guān)于國(guó)稅部門貫徹三個(gè)代表思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章，并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路，指導(dǎo)了工作實(shí)踐。
作為一班之長(zhǎng)，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。
(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。我特別強(qiáng)調(diào)抓好五個(gè)加強(qiáng)，即圍繞組織收入，加強(qiáng)執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)l|;圍繞稅收?qǐng)?zhí)法，加強(qiáng)檢查;圍繞組織建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)管理。特別是針對(duì)執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成這些癥結(jié)問題，我要求各級(jí)國(guó)稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過程，做到應(yīng)收盡收，無稅禁收，加固了征管防線，推動(dòng)了政策到位，促進(jìn)了稅收增長(zhǎng)。同時(shí)，我注重協(xié)調(diào)與各級(jí)黨委、政府和銀行、財(cái)政等職能部門的關(guān)系，多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4000萬元，提高了全市國(guó)稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實(shí)效。運(yùn)用典型，指導(dǎo)全局，是我長(zhǎng)期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對(duì)性的典型，收到了點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片的效果。如針對(duì)濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題，樹立了××縣推行稅收?qǐng)?zhí)法四制的典型;針對(duì)個(gè)體稅收漏洞較大的情況，要求一個(gè)縣(市)局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對(duì)基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際，在全市抓基層樣板分局創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，開展五好班子、優(yōu)秀局長(zhǎng)、五個(gè)系列能手、先進(jìn)工作者評(píng)選活動(dòng)，推出了一批先進(jìn)典型，并組織召開了近10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣，發(fā)揮了典型的示范效應(yīng)，較好地推動(dòng)了全局工作的開展。
(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人，發(fā)揮一班之長(zhǎng)的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題，市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng)，我都是交局黨組會(huì)集體研究，民主決策，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示，實(shí)行陽光下操作，群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高，抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。
新的一年里，我要著重抓好政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè)，整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為推進(jìn)全市國(guó)稅事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。
稅務(wù)大廳工作心得篇十四
稅務(wù)大廳是我國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，也是納稅人處理納稅事務(wù)的重要場(chǎng)所。近期，我有幸參觀了一次稅務(wù)大廳，并且深感稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用給人們提供了更加便捷高效的稅務(wù)服務(wù)。下面，我將對(duì)我的參觀體會(huì)進(jìn)行分享。
第二段：規(guī)范化管理
稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理給我留下了深刻印象。在進(jìn)入大廳前，首先需要通過安檢，保障公共安全。大廳內(nèi)部布局合理，各個(gè)窗口設(shè)有明確標(biāo)識(shí)和排隊(duì)機(jī)，避免了混亂和擁堵，使辦理流程更加有序。同時(shí)，工作人員佩戴統(tǒng)一的工服，顯示出他們的身份和職責(zé)。整個(gè)大廳也保持著整潔干凈，為人們提供了一個(gè)良好的辦理環(huán)境。這些規(guī)范化管理的舉措，提高了辦事效率，增強(qiáng)了人們對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的信任和滿意度。
第三段：服務(wù)優(yōu)質(zhì)化
稅務(wù)大廳的服務(wù)水平給我留下了深刻的印象。大廳內(nèi)工作人員熱情服務(wù)，對(duì)待納稅人禮貌、耐心，提供專業(yè)指導(dǎo)和咨詢。他們不僅解答疑問，處理突發(fā)問題，還向納稅人詳細(xì)介紹了稅務(wù)政策和法規(guī)，幫助納稅人正確理解和遵守稅法。同時(shí)，大廳內(nèi)設(shè)有自助終端機(jī)，使部分常規(guī)業(yè)務(wù)可以通過自助方式完成，節(jié)約了納稅人寶貴的時(shí)間。這些優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)讓納稅人感受到了稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)他們的重視和關(guān)懷，增強(qiáng)了納稅人的滿意度。
第四段：科技化應(yīng)用
稅務(wù)大廳的科技化應(yīng)用也給我留下了深刻的印象。大廳內(nèi)部設(shè)有現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和信息化系統(tǒng)，使辦事流程更加高效和準(zhǔn)確。比如，納稅人可以通過大廳的自助終端機(jī)查詢自己的納稅記錄，辦理個(gè)人所得稅的預(yù)約和報(bào)稅，大大方便了納稅人的操作和查詢。同時(shí)，大廳內(nèi)還設(shè)有數(shù)字屏幕和廣播系統(tǒng)，隨時(shí)播放稅收政策和稅務(wù)動(dòng)態(tài)，幫助納稅人及時(shí)了解最新的稅收信息。科技化應(yīng)用的推進(jìn)，提高了納稅人的辦事效率，也提升了稅務(wù)機(jī)關(guān)的公信力。
第五段：個(gè)人感悟
通過這次參觀，我深刻體會(huì)到稅務(wù)大廳的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用給人們帶來的便利和效率提升。這體現(xiàn)了稅務(wù)機(jī)關(guān)積極推進(jìn)改革創(chuàng)新，為納稅人提供更好服務(wù)的決心和努力。作為納稅人，我更加信任和支持稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作，也明白自己作為納稅人應(yīng)該遵守國(guó)家稅收法律法規(guī)，認(rèn)真履行納稅義務(wù)。此外，通過參觀稅務(wù)大廳，我還深刻感受到稅收是國(guó)家的重要財(cái)源，納稅人的納稅行為對(duì)國(guó)家建設(shè)和發(fā)展具有重要意義。因此，我將以一個(gè)合法納稅人的身份，認(rèn)真履行自己的納稅義務(wù)，為國(guó)家的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)部分
通過對(duì)稅務(wù)大廳的參觀，我對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的規(guī)范化管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化以及科技化應(yīng)用有了更深的了解。稅務(wù)大廳以其高效便捷的辦稅方式和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平，贏得了納稅人的認(rèn)可和支持。我相信，在稅務(wù)機(jī)關(guān)不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的努力下，納稅人的辦事效率將得到進(jìn)一步提升，稅收工作也將得到更好的開展，從而為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)大廳工作心得篇十五
稅務(wù)大廳作為政府機(jī)構(gòu)的窗口，是納稅人了解稅收政策、辦理稅務(wù)事務(wù)的重要場(chǎng)所。近日，我有幸參觀了某市稅務(wù)大廳，深刻感受到了稅務(wù)工作的高效、規(guī)范和公正。下面，我將從稅收制度、服務(wù)質(zhì)量、辦理效率、審批公正和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用五個(gè)方面談?wù)勎业膮⒂^心得體會(huì)。
首先，稅收制度是保證稅收政策貫徹落實(shí)的重要基礎(chǔ)。在稅務(wù)大廳的宣傳區(qū)域，我看到了各類稅收政策宣傳資料，詳細(xì)介紹了個(gè)人所得稅、增值稅、企業(yè)所得稅等多項(xiàng)稅收制度。這些素材直觀地向納稅人傳遞了稅收政策，讓我們更好地理解稅收制度，明確自己的稅收責(zé)任，為納稅人提供了良好的學(xué)習(xí)和參考資料。
其次，稅務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量給我留下了深刻的印象。一進(jìn)入大廳，我看到了整潔、明亮的服務(wù)廳和排隊(duì)區(qū)域。工作人員耐心的解答和熱情的服務(wù)，讓我有種賓至如歸的感覺。而且，他們告知我們可以通過手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等方式查詢稅務(wù)信息和辦理業(yè)務(wù)，提高了辦稅的便利性，真正將稅務(wù)服務(wù)送到了納稅人的手中。
第三，稅務(wù)大廳辦理效率很高。在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，我們參觀了辦稅窗口，看到了工作人員在面對(duì)繁忙的工作時(shí)，高效、規(guī)范、認(rèn)真地辦理業(yè)務(wù)。他們通過先進(jìn)的辦稅系統(tǒng)，準(zhǔn)確地錄入納稅人的信息，快速核對(duì)并打印相關(guān)證明和發(fā)票。這種高效的辦理方式，不僅提高了納稅人的滿意度，也提升了稅務(wù)工作的效率。
第四，稅務(wù)大廳的審批公正給我留下了深刻的印象。在稅務(wù)大廳工作人員的幫助下，我了解到稅務(wù)部門對(duì)納稅人的申請(qǐng)材料實(shí)行了嚴(yán)格的審批程序。審批過程中，我發(fā)現(xiàn)稅務(wù)部門非常注重審查申請(qǐng)材料的合法性和合規(guī)性，確保稅收的公正性和合理性。這種公正的審批機(jī)制讓我深深地感受到了國(guó)家稅務(wù)部門對(duì)稅收征管的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和高度規(guī)范的工作作風(fēng)。
最后，稅務(wù)大廳充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供便捷的在線服務(wù)。我注意到，稅務(wù)大廳設(shè)置了一塊自助服務(wù)區(qū)，納稅人可以通過觸摸屏自助查詢和辦理業(yè)務(wù)。此外，稅務(wù)部門還建立了完善的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過提供在線辦稅服務(wù)和稅收查詢系統(tǒng)，讓納稅人更加方便快捷地辦理業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用方便了納稅人，也提高了稅務(wù)工作的效率。
總體上，參觀稅務(wù)大廳使我對(duì)稅務(wù)工作有了更多的認(rèn)識(shí)和了解。稅務(wù)大廳的高效運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和公正審批給人留下了深刻的印象。稅收是國(guó)家的重要財(cái)政收入來源，稅務(wù)部門的規(guī)范運(yùn)作對(duì)于國(guó)家財(cái)政穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。我相信，隨著稅收制度的進(jìn)一步完善和稅務(wù)管理水平的不斷提高，稅務(wù)部門將在未來發(fā)揮更加重要的作用。
稅務(wù)大廳工作心得篇十六
我們支行在八月份組織全體員工學(xué)習(xí)了銀行案件警示教育學(xué)習(xí)，其中還觀看了一些案例錄橡，真象書的名字一樣“代價(jià)”實(shí)在太大了，農(nóng)行的代價(jià)，員工的代價(jià)足以讓每個(gè)人痛心疾首。通過這些案例的學(xué)習(xí)，能促使我增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，在平時(shí)的小事上在心中筑起“防火墻”。
錄像收集了近幾年來全行發(fā)生的幾個(gè)重大典型案例，通過講述分析具體的事例，詳盡地描寫了案件的經(jīng)過，深刻地剖析了案件的成因，同時(shí)也揭示出那些曾經(jīng)同我們一起并肩工作的同志是怎樣走上犯罪道路的。我覺得這樣的學(xué)習(xí)非常及時(shí)，有很強(qiáng)的真實(shí)性，對(duì)我們?nèi)袉T工有很強(qiáng)的警示作用。 沉重的代價(jià)是強(qiáng)烈的警示。發(fā)生案件不但會(huì)給銀行造成重大資金風(fēng)險(xiǎn)和損失，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害銀行的形象;發(fā)生案件，不但要嚴(yán)懲銀行內(nèi)部的涉案人員，還要追究相關(guān)經(jīng)辦崗位，管理崗位和領(lǐng)導(dǎo)崗位人員的責(zé)任;發(fā)生案件，還會(huì)對(duì)一部分員工的家庭親情造成傷害。無論案件對(duì)銀行造成的損失，還是對(duì)員工造成的傷害，都令人為之惋惜。反思這些案件,原因是多方面的。既有內(nèi)部原因,又有外部原因;既有主觀原因,又有客觀原因;既有對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)管不力的問題,又有業(yè)務(wù)管理工作基礎(chǔ)薄弱的問題。
“十案十違章”。有章不循,違章操作,是發(fā)生案件的最主要原因。從案件中暴露出的問題看,許多案件中支行規(guī)章制度形同虛設(shè)。內(nèi)控管理比較混亂,相互制約關(guān)系被破壞,導(dǎo)致在業(yè)務(wù)操作過程中有章不循,違章操作的問題嚴(yán)重.由于該行帳戶管理制度執(zhí)行不嚴(yán),印章和操作員密碼管理不善,重要空白憑證管理混亂,支付結(jié)算制度落實(shí)不到位,致使員工參與詐騙,挪用銀行資金得逞。說明有相當(dāng)一部分員工責(zé)任意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),法律意識(shí)淡薄,缺乏自我保護(hù)意識(shí),簡(jiǎn)單聽信,盲目服從,互不設(shè)防,不能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,在客觀上為犯罪分子提供了機(jī)會(huì)。
付出這么大的代價(jià)，這與平時(shí)的思想意識(shí)、工作習(xí)慣和規(guī)章制度的落實(shí)是分不開的，老在一種工作狀態(tài)下，思想一旦麻痹就讓心懷不軌的犯罪分子有可乘之機(jī)。我們的規(guī)章制度制定的很全面，很細(xì)致，但在具體的工作中，在實(shí)際執(zhí)行中就打了折扣，沒有了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，法制意識(shí)更是淡薄，在具體細(xì)節(jié)上處事的原則性不強(qiáng)，置制度于腦后，違章操作才付出了如此代價(jià)。
俗話說“蒼蠅不叮無縫的蛋”。不法分子雖然功于心計(jì)，驚心謀劃，蓄意欺騙。從內(nèi)部看，是銀行在經(jīng)營(yíng)管理上存在著許多漏洞，有章不循，違章操作，給犯罪分子以可乘之機(jī)，在作案的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，如果能把規(guī)章制度放在首位，在某個(gè)細(xì)節(jié)上就能把漏洞堵上，就不會(huì)造成如此重大的“代價(jià)”。
十案十違章，而每個(gè)案件的發(fā)生都堪稱違章大全，一是違規(guī)混崗、串崗、會(huì)計(jì)崗位分工不明，職責(zé)不清。嚴(yán)重的混崗、串崗使每個(gè)作案人都能渾水摸魚，使防范嚴(yán)密的規(guī)章制度形同虛設(shè)，對(duì)內(nèi)部人員作案起不到最后把關(guān)的作用。雖然各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程都有，并且印成了本子，也上了墻，但嚴(yán)格執(zhí)行還不夠，更多的時(shí)候是學(xué)制度、“找制度”、“補(bǔ)”制度，實(shí)際上執(zhí)行時(shí)又是另一套，導(dǎo)致制定規(guī)章制度和實(shí)際操作執(zhí)行上存在“兩張皮”現(xiàn)象。因此，各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更重要，要從操作和管理環(huán)節(jié)，一個(gè)制度一個(gè)制度的落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和學(xué)習(xí)，切實(shí)保障每一位員工都能做到有規(guī)必依，按章辦事，合規(guī)操作。
特別是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，要堅(jiān)持以人為本，做耐心細(xì)致的思想政治工作，增強(qiáng)員工抵御不良思想的侵襲，樹立正確的人生觀，打牢拒腐防變的思想，以積極心態(tài)投身改革，珍惜自己的人生價(jià)值和職業(yè)前途，奉公守法，安心本職，勤奮工作。
這些真實(shí)案例都是血的教訓(xùn)，也是強(qiáng)烈的警示，我一定要引以為戒，從思想上認(rèn)識(shí)到，從行為上執(zhí)行到。
大廳稅務(wù)警示教育心得2
稅務(wù)大廳工作心得篇十七
20xx年，xxxx稅務(wù)局在州黨委、政府和區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“戒虛務(wù)實(shí)”工作主題，采取有力措施，加大帶隊(duì)治稅力度，為完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年工作情況報(bào)告如下：
一、20xx年工作情況
(一)強(qiáng)化干部管理，大力推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
今年，我局主要領(lǐng)導(dǎo)分別在中央和自治區(qū)黨校集中學(xué)習(xí)輪訓(xùn)，并以會(huì)代訓(xùn)舉辦中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)班，組織機(jī)關(guān)各支部書記參加加強(qiáng)社會(huì)管理集中輪訓(xùn)班。組織州直地稅系統(tǒng)副科級(jí)干部學(xué)習(xí)“十八大”培訓(xùn)班，通過視頻形式組織系統(tǒng)全體干部職工學(xué)習(xí)“十八大”知識(shí)。積極應(yīng)對(duì)總局小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則考試，督導(dǎo)基層局加強(qiáng)小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全疆地稅系統(tǒng)的考試中伊犁州有七名干部的成績(jī)進(jìn)入了前50名。協(xié)助區(qū)局組織了公務(wù)員遴選工作的報(bào)名、資格初審及考察等。6名干部在筆試及面試中伊犁州取得較好成績(jī)，入圍干部遴選并被選調(diào)。修訂、完善了《干部隊(duì)伍建設(shè)五年規(guī)劃》、《干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》、《個(gè)性化教育培訓(xùn)方案》、《后備干部管理辦法》、《加班管理辦法》、《干部調(diào)配管理辦法》、《干部任免及重大問題實(shí)行票決制實(shí)施辦法》。組織開展征管業(yè)務(wù)培訓(xùn)和稅源管理業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)。按照筆試和上機(jī)運(yùn)用征管軟件等項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試比武，不斷提升州直稅源管理人員的業(yè)務(wù)水平。赴基層局調(diào)研思想政治工作，了解干部職工思想動(dòng)態(tài)，并撰寫調(diào)研材料，制定了《加強(qiáng)州直地稅系統(tǒng)思想政治工作規(guī)劃》。
加強(qiáng)過程管理，本人及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月都向校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。每次報(bào)賬后，及時(shí)公示經(jīng)費(fèi)使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
落實(shí)比承諾更重要，作為比道歉更誠(chéng)懇。我們知道大家不會(huì)因?yàn)槌兄Z而歡喜，大家需要的是落實(shí)后的實(shí)實(shí)在在給予廣大老師們的實(shí)惠，大家也不會(huì)因?yàn)榈狼付袆?dòng)，大家需要的是積極的作為給事業(yè)帶來的進(jìn)步，整個(gè)工作環(huán)境、待遇和生活環(huán)境的提高。所以，計(jì)財(cái)處要如實(shí)向大家匯報(bào)，不能講謊言，因?yàn)?，謊言可以蒙蔽一時(shí)，但終將像地上的污垢，在陽光下積雪消融，丑惡面目將暴露無遺。
(二)集中力量深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
成立了黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，聚集作風(fēng)建設(shè)，以“政治堅(jiān)強(qiáng)，反對(duì)squo;四風(fēng)squo;，服務(wù)群眾”為重點(diǎn)，分階段、按步驟落實(shí)中央和區(qū)局黨組關(guān)于群教活動(dòng)的各項(xiàng)要求，既做好規(guī)定動(dòng)作，又積極創(chuàng)新自選動(dòng)作，開展了學(xué)習(xí)黨史和優(yōu)良傳統(tǒng)等集中教育，認(rèn)真開展中國(guó)特色社會(huì)主義理論、道路、制度“三個(gè)自信”，群眾工作立場(chǎng)、政策、方法“三個(gè)自覺”專題學(xué)習(xí)和討論，做到人人參與，切實(shí)從思想深處把群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)放到的政治高度去認(rèn)識(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，成立互助組深入基層開展調(diào)研，一方面指導(dǎo)幫助基層開展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、解決基層工作中遇到的實(shí)際困難，一方面查找州局機(jī)關(guān)政治紀(jì)律和“四風(fēng)”方面存在問題，對(duì)問題進(jìn)行梳理，制定整改措施限期整改，并向基層反饋，接受基層監(jiān)督，征求基層對(duì)整改措施的意見，直到群眾滿意。局黨組率先垂范，做了“讓黨性錘煉成為一種習(xí)慣”的專題講座，引導(dǎo)全體黨員牢固樹立黨性觀念和群眾觀念，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力掃除“四風(fēng)”的危害。
稅務(wù)所xx年上半年工作總結(jié)xx年1—6月歇馬，同時(shí)，對(duì)稅源實(shí)行全程的監(jiān)控，所內(nèi)建立了重點(diǎn)稅源工作手冊(cè)，小規(guī)?？棽计髽I(yè)清冊(cè)，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理，使“六基”工作有了一個(gè)良好的開端，歇馬所的征收管理工作職責(zé)明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到上級(jí)和納稅人的好評(píng)。落實(shí)計(jì)劃、努力完成稅收任務(wù)年初區(qū)局下達(dá)給歇馬所任務(wù)工商各稅2911萬，比上年計(jì)劃增長(zhǎng)486萬。
10月28日，伊犁州地稅局召開了黨組班子群眾路線教育活動(dòng)專題民主生活會(huì)。自治區(qū)地稅局黨組書記王建新同志、自治區(qū)地稅局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組一行參加了會(huì)議。為開好民主生活會(huì)，局黨組深入基層帶著問題開展調(diào)研，并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記和張春賢書記的重要講話精神，特別是深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在河北省委常委班子專題民主生活會(huì)上的重要講話，班子成員通過開展交心交底的黨內(nèi)生活，虛心開門納諫，聽取干部職工的意見建議，通過“臉紅出汗心跳”的批評(píng)與自我批評(píng)查找癥結(jié)，切實(shí)清理、掃除自己存在的作風(fēng)之弊、行為之垢、思想之陋。召開黨員大會(huì)讓干部職工討論班子和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人對(duì)照檢查材料，有一人不同意就不予通過，直到思想認(rèn)識(shí)上對(duì)群眾路線有了真正認(rèn)識(shí)和轉(zhuǎn)變，整改舉措上有看得見的誠(chéng)意和可操作性。通過數(shù)十次反復(fù)修改，真正做到了“四個(gè)不開”：?jiǎn)栴}找得不準(zhǔn)不開、原因挖得不深不開、措施不得力不開、材料準(zhǔn)備得不充分不開。民主生活會(huì)上討論了局黨組班子和班子成員個(gè)人的對(duì)照檢查材料，班子成員之間互相提出了諸如“應(yīng)多在稅收征管上下功夫，為黨委政府當(dāng)好參謀助手”、“工作上重安排布置，對(duì)工作進(jìn)展檢查落實(shí)不夠”、“工作計(jì)劃性不夠，被動(dòng)接受，等待安排”、“存在自由主義，有拖沓現(xiàn)象”、“不能主動(dòng)研究工作，學(xué)習(xí)工作停留在表面”等非常中肯的意見和建議。此次民主生活會(huì)一改以往蜻蜓點(diǎn)水、不疼不癢提問題的形式主義和官僚作風(fēng)，本著治病救人、有則改之的態(tài)度，開門見山，擊中要害，對(duì)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、根除“四風(fēng)”危害，促進(jìn)全系統(tǒng)群教活動(dòng)取得實(shí)效，為州直地稅系統(tǒng)作了表率。
(三)以強(qiáng)化征管為抓手，大力組織稅收收入
1.堅(jiān)持組織收入原則，嚴(yán)格依法治稅。一是堅(jiān)持定期向區(qū)局、各級(jí)黨委、政府匯報(bào)組織收入和重要工作開展情況，取得支持;二是采取措施主動(dòng)應(yīng)對(duì)，一方面以國(guó)家出臺(tái)的結(jié)構(gòu)性減稅政策以及支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策為主要內(nèi)容，突出抓好對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅收政策宣傳，積極為各類企業(yè)提供政策幫助，另一方面加大對(duì)政策效應(yīng)的分析，積極匯報(bào)取得上級(jí)局的政策支持;三是堅(jiān)持依法治稅，應(yīng)收盡收，堵塞漏洞，堅(jiān)決糾正寅吃卯糧、延壓稅款等行為;四是加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅。擬定《伊犁州直地方稅收征收保障管理辦法》，并提請(qǐng)州人民政府批轉(zhuǎn)各級(jí)政府落實(shí)，將形成黨政牽頭、社會(huì)監(jiān)督、部門配合的綜合治稅工作格局。五是強(qiáng)化稅收研判分析。根據(jù)收入計(jì)劃和完成進(jìn)度，堅(jiān)持運(yùn)用稅收分析工作機(jī)制，按照稅收分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查“四位一體”互動(dòng)工作制度。運(yùn)用重點(diǎn)稅源監(jiān)控和營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、稅收高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)核查，發(fā)布預(yù)警指標(biāo)，查找稅收政策貫徹落實(shí)的不到位、征管中的薄弱環(huán)節(jié)，為納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查提供依據(jù)，及時(shí)研判預(yù)警。
2.推行稅源專業(yè)化管理和“營(yíng)改增”試點(diǎn)。一是借鑒新疆烏市地稅局、克拉瑪依市地稅局摸索推行稅源專業(yè)化管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我州地稅系統(tǒng)稅源管理的現(xiàn)狀，于8月底制定了伊犁州直地稅系統(tǒng)推進(jìn)稅源專業(yè)化管理實(shí)施方案，明確了部門崗位設(shè)置、稅收風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)流程、稅收風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別管理平臺(tái)以及稅源專業(yè)化管理考核標(biāo)準(zhǔn)等，計(jì)劃在11月先行在伊寧市地稅局實(shí)施，此舉將有效管控州直稅源情況。
二是為順利推進(jìn)“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作的開展，于5月21日召開了全系統(tǒng)的“營(yíng)改增”工作動(dòng)員視頻會(huì)議，召開兩次州直國(guó)、地稅“營(yíng)改增”工作聯(lián)席會(huì)議，互通州直國(guó)、地稅工作開展情況，反饋存在的問題以及建議要求。為認(rèn)真落實(shí)“營(yíng)改增”工作，及時(shí)研究制定“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作操作辦法，組織各縣(市)局對(duì)試點(diǎn)納稅人的戶籍信息進(jìn)行清查、核對(duì)，填寫《新疆“營(yíng)改增”納稅人確認(rèn)表》，確認(rèn)戶數(shù)，截至7月22日，我州直確認(rèn)移交國(guó)稅局“營(yíng)改增”納稅人1466戶，通過對(duì)確認(rèn)的1466戶納稅人逐戶統(tǒng)計(jì)，2011年繳納營(yíng)業(yè)稅6999萬元，2012年繳納營(yíng)業(yè)稅9395萬元，2013年1-4月繳納營(yíng)業(yè)稅3869萬元，預(yù)計(jì)減少今年收入7000萬元。
3.強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收的管控。一是建立了三級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理制度。州局征管處做好與區(qū)局直征局重點(diǎn)項(xiàng)目的聯(lián)系與溝通，及時(shí)掌握和了解自治區(qū)重點(diǎn)工程在州直的管理和進(jìn)度情況;根據(jù)州政府相關(guān)部門發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄，及時(shí)向各基層局發(fā)布州直重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、進(jìn)度信息，各基層單位根據(jù)屬地原則做好州局發(fā)布重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)控管理;各基層地稅局要根據(jù)縣政府有關(guān)部門發(fā)布的重點(diǎn)項(xiàng)目目錄，及時(shí)將屬地范圍內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)、開工、進(jìn)度、及稅款入庫情況報(bào)告州局征管處。
二是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目登記管理制度。各基層地稅局建立項(xiàng)目管理臺(tái)賬，指定專人實(shí)施管理，按月統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)重點(diǎn)工程進(jìn)度和稅款解繳情況。
三是建立分析、評(píng)估、問責(zé)制度。各級(jí)重點(diǎn)工程管理單位及時(shí)掌握和了解建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度、稅款征收情況，分析管理中存在的問題，及時(shí)評(píng)估重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目稅收風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別采取相應(yīng)措施。四是建立重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目管理問責(zé)機(jī)制，對(duì)管理不到位、監(jiān)控分析失察進(jìn)行責(zé)任追究。
4.加大軟硬件建設(shè)，優(yōu)化納稅服務(wù)。一是推行“一窗式”全職能服務(wù)模式，各級(jí)辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一工作流程，簡(jiǎn)化辦稅程序，一次性辦結(jié)多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
二是推行辦稅“免填單”，納稅人資料電子化存儲(chǔ)共享使用等，結(jié)合納稅人信用等級(jí)，開通綠色通道，實(shí)現(xiàn)快捷辦稅。
三是擬定了《xxxx稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步提升納稅服務(wù)工作意見》，包括推進(jìn)基層各局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、辦稅服務(wù)廳應(yīng)急保障辦法，改進(jìn)工作方法，避免工作簡(jiǎn)單化。
四是整合人力資源，把素質(zhì)高能力強(qiáng)的干部向辦稅服務(wù)廳傾斜，同時(shí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，提升服務(wù)能力。
五是大力開展稅收宣傳月活動(dòng)，暢通納稅人訴求渠道。組織50多家重點(diǎn)納稅企業(yè)開展座談，利用州政府新聞發(fā)布平臺(tái)召開了新聞發(fā)布會(huì)，利用我局門戶網(wǎng)站在伊犁州直范圍內(nèi)首次開展了“在線訪談”活動(dòng)，特別是建立了稅企互動(dòng)平臺(tái)，即時(shí)向納稅人提供納稅輔導(dǎo)、稅法咨詢等多元化、個(gè)性化服務(wù)，收效較好。及時(shí)向中小學(xué)發(fā)放“稅收帶來家鄉(xiāng)美”的宣傳光碟，并在辦稅服務(wù)廳滾動(dòng)播放，擴(kuò)大稅收宣傳面。
六是積極推廣稅企業(yè)互動(dòng)平臺(tái)系統(tǒng)，拉近和納稅人信息交流的距離，降低征管成本。自今年9月1日正式啟用后受到了納稅人的廣泛好評(píng)。目前州直地稅系統(tǒng)已開通用戶10537戶，共發(fā)送手機(jī)短信息143條，信息內(nèi)容涉及稅收政策宣傳、納稅申報(bào)提醒、稅款催報(bào)催繳、納稅服務(wù)公告、節(jié)日問候等。
七是推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。自2013年1月1日起在州直范圍內(nèi)推廣應(yīng)用稅控收款機(jī)。截止10月底，伊犁州直共有823戶納稅人使用了稅控收款機(jī)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯，真實(shí)地反映了納稅人發(fā)票使用情況，保證了稅款應(yīng)收盡收，也方便了發(fā)票信息的查詢和使用。
5.夯實(shí)執(zhí)法工作基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)法督察和財(cái)務(wù)審計(jì)。一是制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)稅收督察內(nèi)審工作的指導(dǎo)意見》和《2013年執(zhí)法督察自查工作安排意見》，擬定了《2013年-2017年五年法規(guī)及督察工作規(guī)劃》及相關(guān)工作要點(diǎn)，全力配合區(qū)局執(zhí)法督察組開展了稅收?qǐng)?zhí)法專項(xiàng)督察工作。利用10天時(shí)間，重點(diǎn)對(duì)2012年5月至2013年4月稅收?qǐng)?zhí)法情況開展了全面督察，并延伸督察了伊寧市局、伊寧縣局2個(gè)單位。落實(shí)《稅收?qǐng)?zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作方案》，組織稅收?qǐng)?zhí)法和內(nèi)部審計(jì)2個(gè)工作小組，于7月23日起，開始深入各縣市局開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作。截止10月底，已完成了10個(gè)單位的督審工作，形成了初步的督審意見。
二是制定了《稅收?qǐng)?zhí)法督查互動(dòng)工作制度》，以聯(lián)席會(huì)議形式加強(qiáng)各部門之間的工作互動(dòng)，整合各部門、各單位信息資源，充分發(fā)揮了稅收征管質(zhì)量評(píng)價(jià)、稅收政策執(zhí)行監(jiān)督、稅務(wù)稽查以查促管、稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察等工作綜合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法督察工作在我局相關(guān)部門之間的橫向互動(dòng)和州局與基層局之間的縱向聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)督察工作常態(tài)化。
三是制定了《稅收規(guī)范性文件審核制度》，明確了各部門責(zé)任，規(guī)范了文件制發(fā)審核程序，有效保證規(guī)范性文件質(zhì)量。審核了耕地占用稅、建筑業(yè)稅收管理、集資建房稅收政策等稅收規(guī)范性文件，提出了修改意見。
四是推進(jìn)普法教育。下發(fā)《2013年度“六五”普法工作計(jì)劃和方案》，指導(dǎo)基層部門充分利用稅法宣傳月、法制宣傳日和“法治六進(jìn)”活動(dòng)，深入開展“六五”普法活動(dòng)。
五是加強(qiáng)政策效應(yīng)分析。強(qiáng)化對(duì)交通水利重點(diǎn)工程專項(xiàng)檢查，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范建筑行業(yè)稅收征管秩序通知》，確保稅款及時(shí)入庫;強(qiáng)化對(duì)耕地占用稅的調(diào)研，對(duì)未利用地的征免稅界定不明確的問題，進(jìn)行了專題研究，提出應(yīng)當(dāng)征稅的理由及依據(jù)，專題上報(bào)區(qū)局;制定了稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制，及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式對(duì)基層局反映的政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認(rèn)真進(jìn)行專題研究，及時(shí)發(fā)布，幫助基層局解決實(shí)際問題。
6.強(qiáng)化信息管稅作用。一是完成電子考核和征管數(shù)據(jù)查詢平臺(tái)建設(shè)。我局自行開發(fā)了征管數(shù)據(jù)電子考核系統(tǒng)和征管軟件本地查詢系統(tǒng)兩個(gè)管理軟件，有效對(duì)涉稅數(shù)據(jù)疑點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)篩選和電子考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)征管漏洞，強(qiáng)化征管措施，對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防控，促進(jìn)了征管操作規(guī)范。
二是加強(qiáng)信息化培訓(xùn)。重點(diǎn)培訓(xùn)征管軟件數(shù)據(jù)庫查詢平臺(tái)的應(yīng)用及相關(guān)配套軟件使用及sql語句的使用，使基層網(wǎng)管員掌握查詢各類征管數(shù)據(jù)的方法，滿足各單位對(duì)征管軟件數(shù)據(jù)常規(guī)需求。利用視頻開展稅收風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，為下半年開展的全疆電子考核工作奠定基礎(chǔ)。
三是開展征管軟件運(yùn)行情況調(diào)研。5月對(duì)伊寧市局和霍城局對(duì)稅收征管軟件應(yīng)用情況、辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作及日常征管工作、硬件設(shè)備的配備及使用情況進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題共計(jì)18個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)解決15個(gè)，待解決的問題3個(gè)。對(duì)解決問題的辦法放至內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)航網(wǎng)頁供基層參考。
四是建立信息化建設(shè)問題反饋機(jī)制。制定下發(fā)《伊犁州直地稅系統(tǒng)稅收信息化工作反饋機(jī)制工作制度》，形成問題反饋和自動(dòng)處理機(jī)制，使局機(jī)關(guān)和基層局在出現(xiàn)問題后立即啟動(dòng)問題處理預(yù)案，做好對(duì)軟件應(yīng)用和硬件設(shè)備使用的日常指導(dǎo)、監(jiān)督。
五是利用信息技術(shù)配合精神文明創(chuàng)建工作，在道德講堂、五個(gè)一活動(dòng)開展等工作中利用電子大屏幕、制作屏保、視頻會(huì)議等方面提供了良好的技術(shù)支持，使精神文明創(chuàng)建工作多樣化。
7.強(qiáng)化所得稅管理。一是完成所得稅優(yōu)惠政策文件的歸集整理、匯總、提交工作，并對(duì)各縣市兩個(gè)所得稅政策執(zhí)行中存在的問題一并進(jìn)行集中后提出具體管理建議。完成新疆“營(yíng)改增”試點(diǎn)對(duì)伊犁州直所得稅收入影響分析上報(bào)。
認(rèn)真審核匯總報(bào)表，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。能認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)地做好近40家企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表匯總和上報(bào)工作，為了確保報(bào)表的全面、準(zhǔn)確、及時(shí)、清晰，對(duì)所有的基層報(bào)表一一進(jìn)行認(rèn)真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯(cuò)，耐心指導(dǎo)，對(duì)個(gè)別報(bào)送不及時(shí)的單位，總是不厭其煩的催報(bào)，力求資料的完整性，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)決策提供了依據(jù)。
二是做好所得稅各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí)工作。加強(qiáng)非營(yíng)利組織所得稅管理工作，起草了《關(guān)于實(shí)施非營(yíng)利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問題的通知》。加大核定征收企業(yè)所得稅的管戶的日常輔導(dǎo)和跟綜檢查，及時(shí)調(diào)整定額標(biāo)準(zhǔn)及征收方式。
三是規(guī)范伊犁州直建筑安裝業(yè)所得稅征管，下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范建筑業(yè)征收管理有關(guān)所得稅問題的通知》，加強(qiáng)州直建筑業(yè)稅收政策執(zhí)行力度，確保建筑業(yè)所得稅政策的全面貫徹和落實(shí)，促進(jìn)建筑業(yè)所得稅收入的增長(zhǎng)。
四是加強(qiáng)非營(yíng)利組織所得稅管理，起草了《關(guān)于實(shí)施非營(yíng)利組織免稅資格認(rèn)定管理工作有關(guān)問題的通知》，并協(xié)調(diào)財(cái)政、國(guó)稅部門聯(lián)合下發(fā)執(zhí)行，開展了非營(yíng)利組織進(jìn)行免稅資格的認(rèn)定工作，多次到縣市局進(jìn)行工作督導(dǎo)，保證政策落實(shí)到位。
8.加強(qiáng)稅務(wù)稽查，整治稅收秩序。一是提出“抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，建制度轉(zhuǎn)作風(fēng)，重程序辦鐵案”的總體要求，建立專業(yè)化稽查隊(duì)伍，調(diào)整充實(shí)稽查力量，從各縣市選調(diào)18名干部充實(shí)稽查隊(duì)伍;實(shí)施以老帶新，培養(yǎng)他們盡快適應(yīng)稽查工作;大力支持稽查干部參加“三師”考試，形成比學(xué)氛圍，稽查干部的整體素質(zhì)明顯提高。
二是修訂完善各類制度辦法，夯實(shí)稽查局行政、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)性工作。建立完善各類稽查工作制度，如《財(cái)務(wù)工作報(bào)銷制度及流程》、《選案管理暫行辦法》、《稅務(wù)稽查案件審理工作管理暫行辦法》等，細(xì)化考核指標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)部考核力度，建立協(xié)調(diào)、高效的稽查工作運(yùn)行機(jī)制。
規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊(cè)，以便日后備查等。
三是提升稅務(wù)稽查威懾力。加大對(duì)稅收違法案件的處罰力度和執(zhí)行力度。查處案件滯納金加收462萬元，加處罰款257萬元。積極采取措施清理以前年度久拖不決案件，已清理以前年度久拖不決案件8戶，清理稅款482萬元。及時(shí)在各類媒體上對(duì)稅務(wù)違法案件進(jìn)行公告。今年我局已對(duì)4戶查結(jié)的案件通過伊犁晚報(bào)進(jìn)行了公開曝光，并通過伊犁州地稅網(wǎng)站公告違法案例17戶，擴(kuò)大了稅務(wù)稽查的震懾面，提升了稽查威懾力。
四是提升稅務(wù)稽查建議質(zhì)量，積極探索查管互動(dòng)新機(jī)制。擬定《xxxx稅務(wù)局征管與稽查工作互動(dòng)實(shí)施辦法(試行)》，對(duì)稽查過程中發(fā)現(xiàn)的基層局征管工作中存在的政策執(zhí)行錯(cuò)誤、管理漏洞、缺失等問題，認(rèn)真分析，仔細(xì)研判，以稽查建議意見函的形式向基層局進(jìn)行反饋，提出相應(yīng)改進(jìn)措施。以公文形式下發(fā)《稽查工作情況反饋意見函》八份，稽查建議書64份。并計(jì)劃將基層局對(duì)稽查建議整改情況納入績(jī)效考核，促進(jìn)整改效果，提升征管水平，真正實(shí)現(xiàn)查管互動(dòng)，有效發(fā)揮稽查的紐帶作用。
五是開展稽查廉政回訪工作。我局稽查局按季抽取已經(jīng)檢查過的納稅人，面對(duì)面進(jìn)行廉政回訪，查訪稽查人員在執(zhí)法服務(wù)、查案效率、廉潔自律等方面的意見和建議。今年回訪20戶納稅人，反映情況良好。
六是日常檢查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合。對(duì)部分行業(yè)對(duì)證券、基金公司、建筑安裝業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、礦業(yè)開發(fā)企業(yè)、營(yíng)改增部分行業(yè)等重點(diǎn)稅源企業(yè)開展重點(diǎn)檢查，有效發(fā)揮了稅務(wù)稽查以查促收作用。截止10月23日，共安排檢查納稅人116戶，已查結(jié)112戶，實(shí)際入庫稅款9906.34萬元，滯納金462萬元，罰款257萬元，合計(jì)入庫10625.34萬元，同比增加6354.15萬元，增長(zhǎng)148.77%。
9.組織做好稅政工作。一是建立效應(yīng)分析機(jī)制，解決政策執(zhí)行不暢問題。制定稅收政策執(zhí)行效應(yīng)分析機(jī)制，對(duì)基層局反映的稅收政策執(zhí)行及管理方面存在的問題或建議，認(rèn)真梳理，專題研究，及時(shí)以《稅收政策執(zhí)行情況反映》的形式發(fā)布，幫助基層局解決實(shí)際問題，提高研究解決實(shí)際問題質(zhì)效。
二是針對(duì)建筑業(yè)征收管理存在的問題，通過認(rèn)真調(diào)研，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)建筑業(yè)營(yíng)業(yè)稅征收管理工作的通知》，明確建設(shè)工程項(xiàng)目登記制度和相關(guān)納稅申報(bào)管理及稅款清算、發(fā)票管理、建安工程承包合同印花稅征收工作，有力的促進(jìn)了州直建筑業(yè)的規(guī)范化管理工作。
三是針對(duì)客運(yùn)車輛掛靠公司經(jīng)營(yíng)，以“公司”為納稅人，地稅部門征稅困難的問題，多次請(qǐng)示區(qū)局后明確了對(duì)個(gè)人以承包、承租、掛靠形式從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)，可以執(zhí)行營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)和個(gè)人所得稅起征標(biāo)準(zhǔn)政策，解決了長(zhǎng)期征納矛盾。
四是支持小微企業(yè)發(fā)展。為落實(shí)國(guó)家對(duì)小微企業(yè)稅收減免優(yōu)惠政策，深入各縣市做好政策跟蹤問效，及時(shí)總結(jié)評(píng)估政策執(zhí)行效果，要求基層局廣泛宣傳，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。
五是加強(qiáng)耕地占用稅征管，認(rèn)真清理2008年1月1日以來，各縣市人民政府及開發(fā)區(qū)政府等作為用地申請(qǐng)人占用農(nóng)用地欠繳耕地占用稅，截止2013年6月30日共欠繳耕地占用稅12778.86萬元。各縣市局加大清欠力度，截止9月完成26142萬元，同比增收5439萬元，增長(zhǎng)26.27%。
由于征管措施有力，截止9月底，我局組織各項(xiàng)收入407861萬元，同比增長(zhǎng)18.1%，增收62477萬元。其中：組織稅收收入378138萬元，同比增長(zhǎng)19.2%，增收60825萬元。其中：地方級(jí)稅收收入332013萬元，同比增長(zhǎng)22.9%，增收61855萬元，完成年計(jì)劃466000萬元的71.2%。
(三)完善綜合管理，提升各項(xiàng)工作管理水平
1.規(guī)范政務(wù)事務(wù)。一是轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng)。以轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)工作流程，重新修訂機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，推行新公文處理辦法，規(guī)范管理，以州局機(jī)關(guān)為龍頭，帶動(dòng)全系統(tǒng)提升公文質(zhì)量。落實(shí)區(qū)局新公文操作系統(tǒng)上馬各項(xiàng)要求，組織公文操作流程培訓(xùn)。規(guī)范文件簡(jiǎn)報(bào)，減少發(fā)文開會(huì)次數(shù)。二是加大地稅網(wǎng)站建設(shè)力度。完善網(wǎng)站功能，加強(qiáng)對(duì)子站群的督導(dǎo)維護(hù)，拓寬與納稅人溝通交流渠道，網(wǎng)站建設(shè)工作受到區(qū)局認(rèn)可。三是加強(qiáng)檔案管理和工作。規(guī)范檔案工作要求，加強(qiáng)檔案人員培訓(xùn)，落實(shí)保密制度，重新制定保密文件傳遞流程，及時(shí)收回保密文件。四是加大宣傳力度。對(duì)外開設(shè)伊犁州地稅局官方微博，擴(kuò)大地稅工作宣傳面，利用內(nèi)網(wǎng)建立伊犁地稅論壇，在全系統(tǒng)倡導(dǎo)弘揚(yáng)正能量。五是推動(dòng)辦公室“三項(xiàng)建設(shè)”。制定并下發(fā)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作辦法，加強(qiáng)政務(wù)調(diào)研和督查督辦工作，建立每周、每月、每季工作安排反饋機(jī)制，保證黨組重大決策得到貫徹落實(shí)，保證各項(xiàng)工作有部署、有反饋、有檢查、有總結(jié)、有問責(zé)、有承擔(dān)。解決干群關(guān)心問題，為干部職工辦實(shí)事好事，認(rèn)真做好后勤保障工作，保證各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。六是厲行節(jié)約。從辦公用品、職工餐廳、車輛油耗、聘用人員等方面入手，點(diǎn)滴規(guī)范，落實(shí)中央和區(qū)局八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)。
2.加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作。我局高度重視綜合治理，制定、修改、增補(bǔ)和完善了社會(huì)管理綜合治理、安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等各項(xiàng)制度及工作預(yù)案，在全系統(tǒng)初步建立了以州局機(jī)關(guān)為終端、覆蓋州直13個(gè)縣(市)地稅局的安全保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，建立了車輛出入門禁制度，設(shè)立了對(duì)講機(jī)系統(tǒng)，今年3月專門組織召開了州局機(jī)關(guān)綜合治理工作會(huì)議。5月31日，州直機(jī)關(guān)內(nèi)保工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局召開，來自州直社會(huì)管理綜合治理成員單位的40個(gè)單位的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，對(duì)我局內(nèi)保工作的充分肯定，社會(huì)管理綜合治理(平安建設(shè))、安全生產(chǎn)工作取得明顯成效。
(四)開展各項(xiàng)活動(dòng)，深入推進(jìn)文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)
(四)科室管理。2010年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn)，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。通過派人進(jìn)修、自我學(xué)習(xí)，集體培訓(xùn)等方式，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識(shí)、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平。
一是開展豐富的地稅文化活動(dòng)。組織全體黨員干部職工觀看了《楊善洲》、《忠誠(chéng)與背叛》等愛國(guó)主義優(yōu)秀影片。學(xué)唱民族團(tuán)結(jié)之歌《一家人》和《公民道德歌》，唱響主旋律，凝聚人心，深化民族大團(tuán)結(jié)。深入海拔3000米的特克斯縣包扎墩牧場(chǎng)衛(wèi)生院探訪“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”居馬泰，開展了向“我身邊的先進(jìn)典型人物”推薦評(píng)選活動(dòng)。開展了“紅色五月青春飛揚(yáng)無償獻(xiàn)血活動(dòng)”，獻(xiàn)血總量達(dá)2000毫升，體現(xiàn)干部職工良好精神風(fēng)貌。開展了“學(xué)習(xí)貫徹十八大精神書法、攝影展”，舉辦了“學(xué)習(xí)黨的十八大精神，推進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展”論文征文活動(dòng)、“踐行戒虛務(wù)實(shí)學(xué)習(xí)十八大精神”演講比賽和學(xué)習(xí)《十八大報(bào)告》《新黨章》《民族團(tuán)結(jié)教育》基本知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。開展了黨員“亮身份樹旗幟”和重溫入黨誓詞活動(dòng)，在機(jī)關(guān)形成黨員帶頭示范的良好氛圍。充分發(fā)揮工、青、婦齊抓共管作用，深入開展“文明單位”“自治區(qū)級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位”“青年文明號(hào)”“黨員先鋒崗”“巾幗文明崗”“行風(fēng)示范窗口”等創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和向心力。9月，我局通過了州級(jí)民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)單位的驗(yàn)收。
二是扎實(shí)推進(jìn)文明單位零基啟動(dòng)。今年4月，我局召開了州直地稅系統(tǒng)自治區(qū)文明單位零基啟動(dòng)和“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)，連續(xù)舉辦“道德講堂”六期，每期保證了5個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容豐富，事跡感人，營(yíng)造了良好氛圍;開展了“道德模范”“身邊好人”評(píng)選活動(dòng)，開展黨員干部學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。如：在伊犁河邊撿垃圾、在社區(qū)、街道辦事處送溫暖、打掃衛(wèi)生等20余次，所到之處受到基層群眾的好評(píng)，在全局上下營(yíng)造了良好氛圍?！拔鍌€(gè)一”活動(dòng)的開展，做到了形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，效果十分明顯，干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，良好習(xí)慣和“精氣神”明顯提升。
三是切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。下發(fā)了《伊犁州地稅局黨組關(guān)于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾八條規(guī)定》，要求領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研時(shí)間不少于60天，州局班子成員分組下基層開展調(diào)研，專門走訪干部群眾對(duì)州局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)不滿意的“窩心事”，對(duì)收集的意見進(jìn)行梳理歸口到各部門，限期整改，并將結(jié)果及時(shí)反饋給基層。按照州黨委的部署，選派一名處級(jí)干部駐特克斯縣齊澤烏勒克村開展幫扶，組織我局35名科級(jí)以上的干部到扶貧村開展一對(duì)一結(jié)對(duì)子幫扶，在州直各單位帶了好頭、樹立了榜樣。組織開展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動(dòng)，針對(duì)黨政機(jī)關(guān)、辦稅服務(wù)廳、納稅企業(yè)分別設(shè)置調(diào)查問卷，印制《納稅指南》手冊(cè)和本局工作介紹，對(duì)當(dāng)?shù)氐乃奶装嘧宇I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行走訪，廣泛征求社會(huì)各界的意見建議，匯總梳理后由“大走訪”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督辦落實(shí)，取得明顯成效。
(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化監(jiān)督教育機(jī)制
一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。按照“八個(gè)堅(jiān)持”、“四個(gè)融入”的總體要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對(duì)全系統(tǒng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況進(jìn)行了督促檢查，對(duì)沒有按照計(jì)劃落實(shí)責(zé)任分解任務(wù)的單位，及時(shí)糾正。通過查看會(huì)議記錄和實(shí)地走訪，各局對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作都有專題研究部署，對(duì)存在的問題都有解決的措施，廉政談話和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研落到實(shí)處，有方案、有記錄、有反饋。今年基層局黨組和紀(jì)檢組對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展情況分別向州局進(jìn)行了報(bào)告。
二是開展形式多樣的廉政教育。黨組書記和紀(jì)檢組長(zhǎng)分別對(duì)全系統(tǒng)科級(jí)以上干部進(jìn)行廉政教育，利用業(yè)余時(shí)間集中授課。在州局組織的各項(xiàng)日常教育培訓(xùn)中，把《廉政準(zhǔn)則》、《黨員干部處分條例》、《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》及黨的紀(jì)律建設(shè)作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，還組織參觀警示教育基地，觀看《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德啟示錄》等電教片。對(duì)全系統(tǒng)科級(jí)以上干部進(jìn)行廉政教育，連續(xù)兩天利用業(yè)余時(shí)間授課。創(chuàng)辦《清廉文摘》，為全體干部推薦有啟迪作用的廉政文章。
三是開展強(qiáng)化績(jī)效管理。制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)的意見》、重新修訂完善了《州局機(jī)關(guān)處室績(jī)效考評(píng)辦法》，通過“行風(fēng)熱線”等方式，廣泛收集社會(huì)各界的意見建議及涉稅咨詢240余條，認(rèn)真解決群眾反映的突出問題，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。
堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
四是加強(qiáng)政務(wù)公開。加大對(duì)執(zhí)法信息、行政決策和管理事項(xiàng)等公開情況的監(jiān)督力度，促進(jìn)依法規(guī)范用權(quán)。積極組織配合業(yè)務(wù)處室參加“伊廣行風(fēng)熱線”和“新廣行風(fēng)熱線”，解答納稅人提出的問題，加強(qiáng)稅企溝通，認(rèn)真整改。對(duì)新稅收政策、稅率變化及定額調(diào)整等方面存在的方法簡(jiǎn)單、態(tài)度生硬、解答不準(zhǔn)確至使納稅人誤解問題，州局制定了《關(guān)于增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)做好納稅服務(wù)工作的通知》，提出了三項(xiàng)治理措施;針對(duì)全區(qū)2012年納稅人服務(wù)滿意度和自治州公眾評(píng)議中的不滿意問題，發(fā)放問卷調(diào)查表，及時(shí)了解社會(huì)對(duì)地稅部門的所期所盼，對(duì)收集意見建議及時(shí)進(jìn)行整改;針對(duì)公開辦稅、網(wǎng)上辦稅及政策宣傳不滿意問題和加強(qiáng)基層局辦稅服務(wù)廳環(huán)境建設(shè)建議，提出具體整改措施。公開辦稅程序，擴(kuò)大政策宣傳面;在工作期間，凡因工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度被納稅人舉報(bào)投訴的，嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行處理問責(zé)，并將處理情況反饋到納稅人。今年共受理投訴案件兩起，都及時(shí)進(jìn)行了查處。
五是推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。實(shí)行“一月一檢查，一季一分析，半年全年一總結(jié)的定期分析通報(bào)總結(jié)制度。在實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制、干部問責(zé)制和重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目分工負(fù)責(zé)制等方面，健全經(jīng)常性的督促檢查制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，不斷完善綜合評(píng)價(jià)考核機(jī)制，確保了工作落實(shí)到位。將黨風(fēng)廉政建設(shè)考核與稅收業(yè)務(wù)考核緊密結(jié)合起來，納入績(jī)效考核、執(zhí)法檢查范圍;州局機(jī)關(guān)各處室從履行工作職責(zé)、完成任務(wù)和“一崗兩責(zé)”六個(gè)方面確定績(jī)效考核內(nèi)容，對(duì)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的處室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)每月考評(píng)結(jié)果為一般等次的部門，扣發(fā)部門人員的績(jī)效獎(jiǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)處室提出改進(jìn)意見，并對(duì)處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉教育。1-9月州局十一個(gè)處室都達(dá)到了合格以上標(biāo)準(zhǔn)，按照考核規(guī)定，按月對(duì)達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的10個(gè)處室進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)人員達(dá)43人次。
二、存在問題及2014年工作打算
(二)強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理。認(rèn)真開展重點(diǎn)稅源調(diào)查分析，對(duì)列入重點(diǎn)稅源監(jiān)控的企業(yè)實(shí)施跟蹤管理，及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的產(chǎn)銷、利稅等第一手信息資料。對(duì)年納稅額達(dá)到30萬元以上的企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)管理，加強(qiáng)監(jiān)控，掌握組織收入工作的主動(dòng)權(quán)。在征收過程中，我局對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行專人專崗負(fù)責(zé)，黨組一班人實(shí)行每人掛點(diǎn)1戶重點(diǎn)稅源企業(yè)，進(jìn)行跟蹤管理和服務(wù)，一定程度上促進(jìn)了重點(diǎn)企業(yè)稅收入庫進(jìn)度。上半年，我局將40戶企業(yè)納入了重點(diǎn)稅源監(jiān)控系統(tǒng)，累計(jì)入庫稅收15777萬元，占全局稅收總收入95.38%。
2013年，我局雖然較好地完成了各項(xiàng)稅收工作任務(wù)，全系統(tǒng)各項(xiàng)事業(yè)延續(xù)了良好發(fā)展的勢(shì)頭，但也存在一些不容忽視的問題，需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。一是地域收入不均衡、各局稅收增幅高低差距較大，整體稅收收入質(zhì)量有待提高;二是信息管稅和征管能力有待進(jìn)一步提升;三是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象還不同程度存在;四是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)離區(qū)局、各級(jí)黨委政府的要求還有一定差距;五是“四風(fēng)”問題還有待下大力氣解決。
針對(duì)存在的問題及不足，2014年，我局將按照自治區(qū)黨組和伊犁州黨委、政府的工作部署，制定工作主題及思路，采取積極有效的措施，確保完成稅收各項(xiàng)任務(wù)，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
(一)進(jìn)一步加大稅收征管力度，改善納稅服務(wù)措施，使各項(xiàng)征管措施更加人性化，提高征管效率，降低稅收成本。進(jìn)一步強(qiáng)化稅源分析和重點(diǎn)稅源監(jiān)控，抓好征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的考核。搭建風(fēng)險(xiǎn)管理查詢系統(tǒng)，為稅源專業(yè)化管理提供技術(shù)保障。
(二)深化征管改革。以推進(jìn)稅源專業(yè)化管理為著力點(diǎn)，對(duì)稅源科學(xué)分級(jí)分類，對(duì)稅源管理機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行調(diào)整，對(duì)現(xiàn)有稅源管理人員進(jìn)行重新配置，引入稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，突出納稅評(píng)估，對(duì)稅源實(shí)施專業(yè)化管理。
(三)加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅。依據(jù)《xx稅收征管保障辦法》和《自治區(qū)人民政府關(guān)于實(shí)行社會(huì)綜合治稅加強(qiáng)稅源管控工作意見》全面開展社會(huì)綜合治稅工作，依托社會(huì)各方力量，共同管理稅收，防止稅收流失。
(四)繼續(xù)強(qiáng)化稅務(wù)稽查打擊稅收違紀(jì)違法案件的力度，挖掘一級(jí)稽查潛能，提高查補(bǔ)稅款入庫率。
(五)開展執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作。發(fā)揮政策法規(guī)處的監(jiān)督指導(dǎo)作用。按照區(qū)局要求和結(jié)合本地實(shí)際，制定出切實(shí)可行的年度執(zhí)法督察和內(nèi)部審計(jì)工作計(jì)劃，對(duì)各單位稅收?qǐng)?zhí)法情況進(jìn)行有力監(jiān)督檢查，保護(hù)納稅人合法權(quán)益，保證國(guó)家稅款及時(shí)足額入庫。
(六)加大信息化建設(shè)工作力度，挖掘信息化支撐層面，加強(qiáng)人員技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信息化安全管理。
(七)繼續(xù)深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照區(qū)局黨組安排部署，把深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)落實(shí)好，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力推進(jìn)州直地稅各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。
(八)強(qiáng)化干部培訓(xùn)，把培訓(xùn)重點(diǎn)放在綜合素質(zhì)提升上。完善后備干部庫管理，形成合適的領(lǐng)導(dǎo)干部年齡梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。
(九)落實(shí)“一崗兩責(zé)”，深化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，確保反廉政建設(shè)工作取得實(shí)效。
(十)進(jìn)一步加強(qiáng)干部、職工的思想政治工作，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)黨員干部的學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性錘煉，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
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工作總結(jié)寫作指導(dǎo)
工作總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
基本情況
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
需要注意的問題
1.工作總結(jié)前要充分占有材料
2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。
3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討工作總結(jié)會(huì)議論、修改。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。
稅務(wù)大廳工作心得篇十八
20xx年，市場(chǎng)稅務(wù)所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，始終堅(jiān)持“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“xx”工作思路，積極推進(jìn)依法治稅工作，全面強(qiáng)化稅源精細(xì)化、科學(xué)化管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和地稅文化建設(shè)，圓滿的完成了全年各項(xiàng)稅收工作任務(wù)?；仡櫼荒陙恚鋈缦鹿ぷ骺偨Y(jié)：
基本情況。
20xx年，市場(chǎng)稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬元，相對(duì)于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實(shí)際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃，按照崗位責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)人，經(jīng)過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計(jì)劃的115%。
在工作、生活中，我始終堅(jiān)持^v^誠(chéng)心^v^待人，以^v^誠(chéng)懇^v^感人，以^v^誠(chéng)實(shí)^v^做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護(hù)，對(duì)工作沒有陽奉陰違，對(duì)同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬元，全額入庫。
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，^v^無欲則剛^v^。二是慎權(quán)，杜絕^v^有權(quán)不用，過期作廢^v^的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，^v^勿以善小而不為，勿以惡小而為之^v^，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員^v^五要十不準(zhǔn)^v^準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒有發(fā)生過一次^v^吃、拿、卡、要、報(bào)^v^事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
1、科學(xué)合理劃分工作崗位。
我所根據(jù)每個(gè)同志的各自特點(diǎn)，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短充分調(diào)動(dòng)了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動(dòng)競(jìng)賽為切入點(diǎn)，帶動(dòng)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。
一是開展“清理漏征漏管戶競(jìng)賽”活動(dòng)。我所結(jié)合稅(費(fèi))源工作，摸清稅源底數(shù)，同時(shí)全所開展“清理漏征漏管戶競(jìng)賽”活動(dòng)，每個(gè)同志都有競(jìng)爭(zhēng)壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競(jìng)賽活動(dòng)的一個(gè)縮影。三是開展個(gè)人比貢獻(xiàn)競(jìng)賽活動(dòng)。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個(gè)叫苦叫累，惟恐自己落后，個(gè)個(gè)爭(zhēng)做貢獻(xiàn)，為地稅添光彩。
3、強(qiáng)化稅源管理。
一是細(xì)化管理對(duì)象。實(shí)行分級(jí)、分類、分行業(yè)管理，按照不同標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行細(xì)化分類，確定科學(xué)、實(shí)用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細(xì)化管理內(nèi)容。加強(qiáng)戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機(jī)制。三是細(xì)化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來源渠道，加強(qiáng)信息利用，提高信息共享程度;對(duì)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進(jìn)行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實(shí)際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細(xì)化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機(jī)制。五是細(xì)化考核評(píng)價(jià)。建立稅源精細(xì)管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機(jī)制，建立科學(xué)、客觀、公正的考核指標(biāo)體系，對(duì)稅源管理效能進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。
我所結(jié)合稅(費(fèi))源普查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有個(gè)體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺(tái)帳，為稅源預(yù)測(cè)、分析打下牢固基礎(chǔ)。
5、規(guī)范發(fā)票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補(bǔ)征稅款元,有效促進(jìn)了稅收穩(wěn)定增長(zhǎng)。
把全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實(shí)到每個(gè)稅收管理員。一是所上與每個(gè)同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書;二是通過自查改進(jìn)工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時(shí)作了糾正。三是在樹立“公仆”意識(shí)中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠(chéng)信服務(wù)。稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個(gè)稅管員要文明收稅，千方百計(jì)為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、稅務(wù)信息上報(bào)工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報(bào)一篇任務(wù)。
2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個(gè)體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。
3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。
1、20xx年，要高度重視稅務(wù)信息上報(bào)工作，力爭(zhēng)每季都有信息上報(bào)縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行，在實(shí)踐中不斷調(diào)整，力爭(zhēng)做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實(shí)抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時(shí)，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
稅務(wù)大廳工作心得篇十九
今天我們來到__市警示教育基地參加局黨組組織的警示教育活動(dòng)。在活動(dòng)中觀看了警示教育片《警鐘》和反腐倡廉大型圖片展覽，聽取了___人的現(xiàn)身說法。本次警示教育活動(dòng)對(duì)我觸動(dòng)很大，感受頗深?！熬姵ｘQ，頭腦常清”是我最深刻的體會(huì)。
縱觀貪官從高官到囚犯，從黨的領(lǐng)導(dǎo)干部到人民的罪人，他們有著共同的特點(diǎn)。他們并不是一開始就腐敗，他們起初同樣有著正確的理想信念和遠(yuǎn)大抱負(fù)，都有著不平凡的業(yè)績(jī)，但是后來由于地位和權(quán)力的改變，逐漸不能很好的把握自己，思想信念變化了，黨性修養(yǎng)淡化了，自身的世界觀、價(jià)值觀、人生觀扭曲了，從而最終淪落為人民的罪人。
從貪官的墮落軌跡我們不難看出，貪婪的閘門一旦打開，貪欲便如洪水決堤一瀉千里，不可收拾。一個(gè)人手中有了一定的權(quán)力，就必然要和金錢打交道，各個(gè)方面的誘惑也隨之而來，如何處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系是對(duì)每一個(gè)為官者的嚴(yán)峻考驗(yàn)。如何擋得住誘惑、耐得住清貧、管得住小節(jié)，為官一任，造福一方，永葆共產(chǎn)黨員本色，就需要我們做到：
一、以案為鑒，以古為鏡，構(gòu)筑拒腐防變的思想防線
始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義和有中國(guó)特色的社會(huì)主義的理想和信念，是我們每個(gè)共產(chǎn)黨員的立身之本。堅(jiān)持人民群眾利益至高無尚的大局意識(shí)，是做好一切工作的動(dòng)力基礎(chǔ)，也是我們今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)和修養(yǎng)的追求方向。要堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是。把對(duì)黨內(nèi)監(jiān)督條例，紀(jì)律處分條例和這次的警示教育學(xué)習(xí)活動(dòng)同實(shí)際工作結(jié)合起來，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)、理解加強(qiáng)思想政治建設(shè)的重要性和必要性。在工作中要嚴(yán)于律已、寬以待人，以誠(chéng)為本，以實(shí)為本，扎實(shí)有效地促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，牢記為人民服務(wù)的宗旨，不斷提高自警自律能力，堅(jiān)決抵制市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的誘惑，過好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，以案為鑒，以古為鏡，時(shí)刻為自己敲響警鐘，始終保持清醒的頭腦，要明白自己該做什么，不該做什么，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的腿。
二、廉潔自律，以身作則，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律
無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是基層黨員干部，都必須從自己做起，廉潔自律。許多鑄成大錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)干部，在反省自己一步步走向墮落罪惡的過程時(shí)，普遍反映出一點(diǎn)，就是從一些不起眼的小便宜、小動(dòng)作、小利益開始，誘發(fā)他們私欲膨脹，不顧黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本原則，心存僥幸，降低了標(biāo)準(zhǔn)，放松了的要求，逐步陷入不可自拔的境地，造成對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民無法彌補(bǔ)的巨大損失。古人云“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部就要警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻用黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，防微杜漸，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，不斷提高拒腐防變的能力。
三、注重細(xì)節(jié)，把握分寸，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
作風(fēng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。要從細(xì)小的問題入手。無論生活上還是工作上，都要做到心不貪，手不長(zhǎng)，潔身自好，時(shí)時(shí)警惕，不給別有用心者留下可乘之機(jī)，在思想作風(fēng)上過得硬，才能經(jīng)得起任何考驗(yàn)，永遠(yuǎn)保持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。要耐得住清貧，抗得住誘惑，始終堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，要堅(jiān)持原則、秉公辦事、公私分明;特別要慎重交友、慎重用權(quán);尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。作為單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，更要嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，慎重開支，開源節(jié)流。
總之，我將把這次警示教育活動(dòng)的收獲和成果轉(zhuǎn)化為今后工作中的動(dòng)力，努力在工作作風(fēng)和工作節(jié)奏上與黨組保持高度合拍，不折不扣地完成黨組交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)工作，創(chuàng)新思維，努力開創(chuàng)本單位各項(xiàng)工作新局面。真正做到常思貪欲之禍，常除非分之想，真正做到無愧于黨，無愧于民，無愧于心，努力為構(gòu)建人水和諧，全面小康的社會(huì)主義新農(nóng)村作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
大廳稅務(wù)警示教育心得體會(huì)3
稅務(wù)大廳工作心得篇二十
一年來,以*理論和“*”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立現(xiàn)代納稅服務(wù)理念，以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人需求為導(dǎo)向，以信息化為依托，以提高稅法遵從度為目標(biāo)，全面推進(jìn)納稅服務(wù)工作，積極構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系和服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)。辦稅服務(wù)廳以綜合征管軟件*衡運(yùn)行為基礎(chǔ),嚴(yán)格依法辦稅,優(yōu)化納稅服務(wù),在稅收征管上實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化的管理。
按照制定的《辦稅服務(wù)廳窗口職能整合方案》全面推行“一站式”服務(wù)，通過窗口功能的整合，設(shè)置綜合服務(wù)窗口3個(gè)和發(fā)票管理窗口2個(gè)，“綜合服務(wù)”窗口職能是為納稅人提供發(fā)票驗(yàn)舊、申報(bào)征收、認(rèn)證、報(bào)稅、清卡等涉稅事項(xiàng)，并且負(fù)責(zé)車購稅征收及開具車購稅完稅證明等全套服務(wù)?！鞍l(fā)票管理”窗口工作職能是為所有的納稅人提供各類發(fā)票的發(fā)售及代開。包括企業(yè)及個(gè)體所有的發(fā)票發(fā)售、專用發(fā)票及普通發(fā)票的代開。20xx年3月底完成窗口整合工作。通過窗口整合，打破原有的專業(yè)窗口分項(xiàng)目、單職責(zé)開展服務(wù)的局限，實(shí)現(xiàn)每個(gè)窗口能辦理所有涉稅事項(xiàng)的工作目標(biāo)，全面實(shí)現(xiàn)所有涉稅事項(xiàng)統(tǒng)一由辦稅服務(wù)廳受理，同時(shí)建立紙質(zhì)資料內(nèi)部傳遞制度，將紙質(zhì)資料隨同工作電子信息在內(nèi)部各職能部門、各崗位間流轉(zhuǎn)，一律不得上申請(qǐng)涉稅事項(xiàng)的納稅人自行拿著紙質(zhì)資料在各職能部門中傳遞簽批。一年來受理各類文書1396筆，基本實(shí)現(xiàn)“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、全程服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)”的“一站式”辦稅方式，做到為納稅人辦理納稅事項(xiàng)“一次性申請(qǐng)”、“一次性受理”、“一次性辦結(jié)”。
準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)錄入和操作是確保綜合征管軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，在日常工作中堅(jiān)持樹立“第一次就要把事情做好”的質(zhì)量觀念，嚴(yán)把數(shù)據(jù)錄入關(guān)，加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。主要從完善管理制度入手，制定了《xx縣國(guó)稅局辦稅服務(wù)廳數(shù)據(jù)管理辦法》，規(guī)范數(shù)據(jù)的審核和錄入，以求實(shí)現(xiàn)綜合征管軟件數(shù)據(jù)操作“零差錯(cuò)”。每個(gè)操作員做到按天自我核查，月終進(jìn)行嚴(yán)格考核，對(duì)操作錯(cuò)誤的操作員堅(jiān)持處罰到位，從而保證了整個(gè)征管數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、全面和實(shí)用性。一年來辦稅服務(wù)廳人員操作各類數(shù)據(jù)91949筆。其中稅務(wù)登記類4575筆，文書1385筆,發(fā)票7439筆,申報(bào)征收76684筆,稅收法制(違法違章)1846筆。實(shí)現(xiàn)全年實(shí)現(xiàn)了省局通報(bào)無差錯(cuò)，確保了我局綜合征管軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
一年來，辦稅服務(wù)廳牢牢盯住讓納稅人滿意這個(gè)目標(biāo)，按照管理正規(guī)、運(yùn)轉(zhuǎn)諧調(diào)、服務(wù)規(guī)范的工作思路，牢固樹立納稅服務(wù)理念，做到規(guī)范與創(chuàng)優(yōu)結(jié)合，管理與服務(wù)并重，全面提升納稅服務(wù)層次，納稅服務(wù)實(shí)現(xiàn)由“督促型”向“主動(dòng)型”、由低層次向高層次的“兩大轉(zhuǎn)變”，結(jié)合稅收工作實(shí)際，根據(jù)納稅人不同需求，提供不同類型納稅服務(wù)，讓納稅人實(shí)實(shí)在在地得到活動(dòng)實(shí)惠。
一是提供“前置服務(wù)”。主要是為新辦企業(yè)和個(gè)體工商戶提供辦稅指南、各類稅務(wù)咨詢等，解決辦稅過程中遇到的各種問題，在辦稅服務(wù)廳發(fā)放各類稅收宣傳單1200余份，為258余戶新辦企業(yè)和個(gè)體工商戶提供納稅咨詢。
二是提供“即時(shí)服務(wù)”。針對(duì)納稅人反映的少數(shù)征收單位和個(gè)人存在辦事拖拉推諉、工作效率不高的問題，縣局統(tǒng)一規(guī)定了稅收征管各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)時(shí)限，工作人員必須在規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，否則將受到責(zé)任追究，有效地提高了辦事效率。一年來共辦理各類涉稅文書1396份，沒有一份涉稅文書文書超過規(guī)定的時(shí)限審批。
三是提供“延時(shí)服務(wù)”。辦稅服務(wù)廳實(shí)行值班制度，既負(fù)責(zé)處理日常突發(fā)事件的情況報(bào)告、處置，還負(fù)責(zé)解答或轉(zhuǎn)接納稅人的政策咨詢，同時(shí)，在征期最后一天負(fù)責(zé)征收管理工作的全體工作人員，延長(zhǎng)30分鐘的工作時(shí)間，既方便納稅人辦稅，同時(shí)，也有效地避免了納稅人多跑路、加收滯納金問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我局辦稅廳在休息時(shí)間解答或轉(zhuǎn)接納稅人咨詢180余次。
一是要堅(jiān)持發(fā)票超過定稅補(bǔ)稅的規(guī)定,規(guī)范發(fā)票發(fā)售、繳銷各環(huán)節(jié)的管理制度；全年年實(shí)現(xiàn)窗口發(fā)票補(bǔ)稅365萬元。二是要規(guī)范對(duì)使用發(fā)票比較多的納稅人的發(fā)票使用和征稅的管理,對(duì)開票量超過一般納稅人標(biāo)準(zhǔn)的,及時(shí)報(bào)送管理科；三是規(guī)范對(duì)城鎮(zhèn)和農(nóng)村納稅戶發(fā)票定期交舊領(lǐng)新的管理辦法；對(duì)城鎮(zhèn)發(fā)票用戶按兩個(gè)月繳銷，對(duì)農(nóng)村發(fā)票用戶按年繳銷,方便了納稅人。五是規(guī)范了代開窗口普通發(fā)票管理制度，實(shí)行票款分離,全年窗口^v^4851份,征收稅款146萬元,六是規(guī)范了窗口代^v^的管理制度；對(duì)小規(guī)模納稅人到窗口要求代^v^的條件進(jìn)行嚴(yán)格審核。對(duì)不符合代開條件的堅(jiān)決不予開具。一年來，共為35戶小規(guī)模納稅人，開具了187份增值稅專用發(fā)票，征收稅款萬元，無一份出差錯(cuò)。
按照綜合征管軟件操作要求使用所有稅務(wù)文書，其按照綜合征管軟件環(huán)節(jié)要求實(shí)施所有執(zhí)法程序,在辦稅服務(wù)廳推行執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法流程,實(shí)現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法的規(guī)范化管理,全年辦稅服務(wù)在日常征管共有發(fā)主涉稅執(zhí)法行為17364筆,無一筆差錯(cuò),全年實(shí)現(xiàn)稅收?qǐng)?zhí)法無一錯(cuò)誤。
稅務(wù)大廳工作心得篇二十一
第一段：引言（200字）
稅務(wù)大廳實(shí)踐是我作為一名財(cái)務(wù)學(xué)專業(yè)的大學(xué)生在暑期實(shí)習(xí)過程的一部分。作為學(xué)習(xí)稅務(wù)理論已有一段時(shí)間的我，非常期待能夠在實(shí)踐中加深對(duì)稅務(wù)知識(shí)的理解，并且了解稅務(wù)實(shí)際工作的流程和挑戰(zhàn)。稅務(wù)大廳是我獲得實(shí)踐機(jī)會(huì)的地方，通過在稅務(wù)大廳工作的幾個(gè)星期，我對(duì)稅務(wù)管理有了更深入的理解，并且積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：工作流程和挑戰(zhàn)（200字）
稅務(wù)大廳是納稅人與稅務(wù)部門之間的橋梁，是納稅人辦稅的重要場(chǎng)所。在稅務(wù)大廳，我主要負(fù)責(zé)協(xié)助納稅人辦理各類稅務(wù)業(yè)務(wù)。工作主要分為接待、咨詢、業(yè)務(wù)辦理和信息整理等幾個(gè)環(huán)節(jié)。由于每個(gè)納稅人的情況各不相同，所需辦理的業(yè)務(wù)也有所不同，因此，為了能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為納稅人提供幫助，需要我具備熟悉稅法、耐心細(xì)致、溝通能力強(qiáng)等特點(diǎn)。此外，由于稅務(wù)大廳是一個(gè)高強(qiáng)度工作環(huán)境，工作中經(jīng)常遇到一些棘手問題和不同意見，因此，還需要我具備一定的解決問題能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
第三段：稅務(wù)大廳實(shí)踐體會(huì)（300字）
從稅務(wù)大廳的實(shí)踐中，我學(xué)到了很多實(shí)際的稅務(wù)知識(shí)。我通過參與納稅人業(yè)務(wù)咨詢，了解了納稅人所面臨的困難和疑慮，同時(shí)也察覺到稅務(wù)管理中的一些問題。同時(shí)，我還深刻感受到了稅務(wù)管理的重要性和復(fù)雜性。稅務(wù)收入是國(guó)家財(cái)政的重要組成部分，能夠有效地管理和運(yùn)用稅收資源對(duì)國(guó)家發(fā)展具有重要作用。同時(shí)，稅務(wù)管理也需要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和技能，以便更好地為納稅人提供服務(wù)。
第四段：個(gè)人成長(zhǎng)與收獲（300字）
在稅務(wù)大廳的實(shí)踐中，我不僅學(xué)到了實(shí)際的稅務(wù)知識(shí)，還培養(yǎng)了一些重要的職業(yè)素養(yǎng)。首先，我學(xué)會(huì)了如何與人溝通和交流，有效地傳遞信息和解決問題。這對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展非常重要。其次，我也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。稅務(wù)大廳的工作需要在高強(qiáng)度的壓力下保持冷靜，并且能夠與同事和納稅人合作完成工作目標(biāo)。最后，通過稅務(wù)大廳的實(shí)踐，我也更加明確了自己未來的定位和發(fā)展方向。稅務(wù)管理是一個(gè)廣闊的領(lǐng)域，在實(shí)踐中對(duì)稅務(wù)管理的理解和對(duì)自身能力的認(rèn)識(shí)，讓我更加堅(jiān)定了從事稅務(wù)工作的決心。
第五段：總結(jié)（200字）
通過稅務(wù)大廳的實(shí)踐，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)稅務(wù)管理有了更深入的理解。我學(xué)到了如何處理復(fù)雜的稅務(wù)業(yè)務(wù)和困難納稅人，并且在實(shí)踐中鍛煉了自己的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。稅務(wù)工作雖然面臨一些挑戰(zhàn)，但通過自我學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我能夠不斷提升自己，為國(guó)家的稅收事業(yè)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，稅務(wù)大廳的實(shí)踐也讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，堅(jiān)定了自己從事稅務(wù)工作的信心和決心。
稅務(wù)大廳工作心得篇二十二
xx年上半年，辦稅服務(wù)廳在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在相關(guān)科室及廣大納稅人的密切配合下，科室全體工作人員團(tuán)結(jié)合作、齊心協(xié)力，以年初確定的工作主線為指導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作安排和部署，以“xx”活動(dòng)要求為基準(zhǔn)牢固樹立“xx”的治稅宗旨，踐行區(qū)局“說話和氣、辦稅認(rèn)真、人民滿意”的工作要求，全年圍繞組織收入這一中心，優(yōu)化納稅服務(wù)，提升稅收質(zhì)量，同時(shí)重點(diǎn)抓好制度落實(shí)、加強(qiáng)廉政教育和精神文明建設(shè)，積極創(chuàng)新工作模式，構(gòu)建征納和諧環(huán)境，使得辦稅服務(wù)廳在落實(shí)崗位職責(zé)、工作流程，提升工作效率、服務(wù)禮儀等方面都邁向了一個(gè)新的臺(tái)階，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、xx年上半年組織收入及總體工作情況
截止x月x日，我司共組織各項(xiàng)收入xx萬元，其中辦稅服務(wù)廳組織各項(xiàng)收入xx萬元。截止x月x日共辦理稅務(wù)登記證x戶(其中個(gè)體x戶、企業(yè)x戶、外來施工企業(yè)報(bào)驗(yàn)登記x戶)，變更x戶，注銷x戶(其中個(gè)體x戶、企業(yè)x戶)，辦理停歇業(yè)x戶，外管證x份，非正常戶x戶，定額核定x戶，發(fā)票核定x戶，減免稅x戶，截止目前我局登記正常納稅人x戶，其中：個(gè)體工商戶x戶(未達(dá)起征點(diǎn)x戶、三方協(xié)議扣款x戶、銀行扣稅戶x戶)、企事業(yè)單位x戶。xx年上半年共受理新辦證及二手房交易x戶，共入庫各項(xiàng)稅收近x萬元。發(fā)售機(jī)打發(fā)票x份，定額及手工發(fā)票x本，代開一體票x份，開具完稅證x份，開具繳款書x份，代開建筑業(yè)發(fā)票x份，日平均接待納稅人次x人次，每個(gè)窗口日接待人數(shù)x人次。
二、xx年工作亮點(diǎn)紛呈
(一)加強(qiáng)制度落實(shí)，理順征管流程，切實(shí)提升工作效率
1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)紀(jì)律，強(qiáng)隊(duì)伍。根據(jù)單位工作安排，制定了本科室xx年度工作計(jì)劃及目標(biāo)，并于年初與科室干部簽定了廉政、糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)、及綜合治理等責(zé)任書，以確保各項(xiàng)工作有序開展。要求干部嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度及稅收政策，并將制度的落實(shí)納入“納稅服務(wù)標(biāo)兵”的評(píng)選以及執(zhí)法檢查的重點(diǎn)考核項(xiàng)目，做好科室內(nèi)部及科室間的制度落實(shí)雙向監(jiān)督，嚴(yán)格工作紀(jì)律，提升征收工作隊(duì)伍的整體執(zhí)行力。
2、理順征管流程，切實(shí)提升工作效率。結(jié)合《稅收征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》的修訂以及征管軟件的系統(tǒng)更新，實(shí)施組織科室人員對(duì)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)范，保證文書流程、表證單書、操作流程更加規(guī)范，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部信息資料的流轉(zhuǎn)和共享，節(jié)省信息重復(fù)流轉(zhuǎn)的時(shí)間，切實(shí)提升工作效率。
上半年，區(qū)局對(duì)xx的模塊進(jìn)行了兩次修改，我科室認(rèn)真研究模塊新修改的功能，及各項(xiàng)注意事項(xiàng)對(duì)征收人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，保證征收人員能夠準(zhǔn)確運(yùn)用，降低差錯(cuò)率，提升工作質(zhì)量。
(二)優(yōu)化創(chuàng)新、精益求精，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)
1、內(nèi)外協(xié)作，整合資源，打造高素質(zhì)征收隊(duì)伍。上半年辦稅服務(wù)廳人員有新進(jìn)有離崗，從加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督，提升工作質(zhì)量的角度對(duì)人員崗位進(jìn)行了調(diào)整，用x崗的形式對(duì)臨時(shí)聘用、實(shí)習(xí)人員進(jìn)行培訓(xùn)和崗位監(jiān)督，同時(shí)對(duì)新進(jìn)的正式人員進(jìn)行崗位系統(tǒng)培訓(xùn)確保了迅速進(jìn)入工作崗位。上半年工作效率較去年下半年有明顯提升，納稅人滿意度逐漸提升。在工作模式上不斷創(chuàng)新尤其是在納稅人聚集時(shí)合理調(diào)配工作任務(wù)，在保證工作分配公平、合理的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性、主動(dòng)性，營(yíng)造出了一種輕松、快樂、和諧的工作氛圍。
與后臺(tái)票證管理人員共同研究制定了《票證審核管理辦法》，有效加強(qiáng)了票證使用人和審核人的責(zé)任心，降低了差錯(cuò)率，也激發(fā)了票證使用人票證審核的創(chuàng)新意識(shí)，例如交叉互審、科所長(zhǎng)抽審，有效提升了票證質(zhì)量。前后臺(tái)的協(xié)調(diào)配合也及時(shí)發(fā)現(xiàn)前臺(tái)征收人員出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，加強(qiáng)監(jiān)督的同時(shí)，及時(shí)整改出現(xiàn)的問題，有效提升了工作質(zhì)量。
2、創(chuàng)新工作模式，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。始終以區(qū)局“人民稅務(wù)為人民”的治稅宗旨為原則，堅(jiān)持為納稅人提供滿意貼心、溫馨周到的服務(wù)，充分應(yīng)用叫號(hào)機(jī)的排隊(duì)優(yōu)勢(shì)，與“科所長(zhǎng)輪班制”相結(jié)合有效避免了納稅人排隊(duì)引發(fā)的爭(zhēng)執(zhí)和重復(fù)排隊(duì)的現(xiàn)象，尤其是雙顯屏的使用實(shí)現(xiàn)了辦稅全程透明化和服務(wù)管理信息化，有效降低了差錯(cuò)率，節(jié)省了納稅人的時(shí)間，提高了辦稅效率，納稅人滿意度不斷提升。
3、采取多種措施加強(qiáng)效能建設(shè)，保證政策落實(shí)。
四是堅(jiān)持“未達(dá)起征點(diǎn)戶”簡(jiǎn)并征期(半年一次)申報(bào)，按半年周期將未簽字戶信息傳遞給管理科進(jìn)行催報(bào)催。保證契稅“家庭唯一生活用房”優(yōu)惠政策宣傳到位、審核到位，為納稅人提供全方位服務(wù)的同時(shí)確保政策執(zhí)行不偏差。
五是規(guī)范臺(tái)帳管理，按月對(duì)征管資料進(jìn)行分類整理歸檔，便于資料的調(diào)取和信息審核與共享。同時(shí)科所長(zhǎng)對(duì)所有歸檔資料進(jìn)行紙質(zhì)電子的信息比對(duì)和提供資料齊全的審核，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改，無法整改造成影響的實(shí)施責(zé)任追究。
六是按照區(qū)局xx年x月停止使用手工發(fā)票的要求，在規(guī)定時(shí)間完成了舊版發(fā)票的清理繳銷，并對(duì)極大發(fā)票實(shí)施有序推廣，對(duì)納稅人做到了一對(duì)一的輔導(dǎo)，保證了手工換機(jī)打后納稅人開票的正常。同時(shí)分兩批對(duì)稅控收款機(jī)進(jìn)行了推廣，對(duì)納稅人提出的問題和使用中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，保證了發(fā)票的供應(yīng)、開票的正常。繼續(xù)加大發(fā)票超定額補(bǔ)稅力度，針對(duì)領(lǐng)購發(fā)票的固定業(yè)戶嚴(yán)格執(zhí)行繳銷超定額補(bǔ)稅制度，以票控稅成效顯著，按季傳遞發(fā)票超定額補(bǔ)稅信息，給管理科及時(shí)提供全面準(zhǔn)確的信息，為管理科提高管戶質(zhì)量提供依據(jù)。
七是貫徹落實(shí)每月、每季一星納稅服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)比，同時(shí)對(duì)志愿者的評(píng)比加入票證差錯(cuò)率和作廢率的考核，切實(shí)調(diào)動(dòng)了科室干部工作的主動(dòng)積極性和責(zé)任心，提高了納稅服務(wù)質(zhì)量。
八是實(shí)施科所長(zhǎng)審核制度，科所長(zhǎng)對(duì)所有代開票項(xiàng)目進(jìn)行簽字審核，把握所開項(xiàng)目的準(zhǔn)確性，彌補(bǔ)非正式人員代開發(fā)票政策掌握不準(zhǔn)的缺陷，降低開票風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)時(shí)對(duì)征收人員的各項(xiàng)工作進(jìn)行抽審，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行歸類，及時(shí)整改。同時(shí)按月對(duì)所有信息全面審查，包括稅務(wù)登記信息的準(zhǔn)確性、所有申報(bào)開票數(shù)據(jù)的稅率、稅目、稅款所屬期等信息的正確性，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)限期整改，無法整改造成影響的進(jìn)行按月的考核追究。
九是加強(qiáng)與科室間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)傳遞信息、互相溝通，促使政策的落實(shí)、征管的質(zhì)量不斷優(yōu)化。
三、苦練精兵、激發(fā)潛能，爭(zhēng)創(chuàng)一流人才
一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提升政治素養(yǎng)。
二是開展崗位練兵。通過實(shí)施抽問、系統(tǒng)操作審核、模擬操作等方式舉辦辦稅服務(wù)廳人員崗位練兵，對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力、文明禮儀進(jìn)行了演練，有效提升了窗口服務(wù)能力。
三是加強(qiáng)對(duì)政策的學(xué)習(xí)和掌握。對(duì)各項(xiàng)新政策及時(shí)組織科室人員進(jìn)行學(xué)習(xí)并對(duì)老政策結(jié)合工作的實(shí)際進(jìn)行不斷鞏固，同時(shí)對(duì)如何落實(shí)政策進(jìn)行規(guī)范，提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了政策的落實(shí)。
四是積極參與各項(xiàng)活動(dòng)。積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)干部協(xié)作力和團(tuán)結(jié)幫助意識(shí)。
四、廉潔自律方面
本科室始終把貫徹落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制當(dāng)成工作的首要任務(wù)，并制定了廉政工作計(jì)劃，分解了責(zé)任目標(biāo)，與所內(nèi)全體同志都簽定了責(zé)任書，工作中將廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一起落實(shí)，保證了“一崗兩責(zé)”的落實(shí)。在治理整頓行業(yè)不正之風(fēng)上，主要抓好兩個(gè)方面的工作。一是通過雙向監(jiān)督解決少數(shù)人員中存在的執(zhí)法不嚴(yán)、不能按法辦事的問題。要求所內(nèi)的干部牢固樹立法制觀念，正確貫徹執(zhí)行國(guó)家稅收政策法規(guī)，做到依法治稅，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性。教育干部職工過好金錢關(guān)、人情關(guān)、權(quán)力關(guān)。二是提高服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)建文明窗口，堅(jiān)決克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，杜絕態(tài)度生硬、方法簡(jiǎn)單、辦事拖拉、推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。形成文明辦稅、敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新風(fēng)尚，努力塑造清正廉潔、文明高效的地稅形象。認(rèn)真落實(shí)區(qū)局提出的“三嚴(yán)”即“嚴(yán)格、嚴(yán)管、嚴(yán)厲”和“三風(fēng)”即“勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)、嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)之風(fēng)、公平公正之風(fēng)”要求，牢固樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，一方面算好人生“七筆帳”不碰“四條高壓線”，始終不做為稅不廉，辦事不公，吃、拿、卡、要、報(bào)、借等損害群眾利益的事情,另一方面提高自身的責(zé)任感和使命感，珍惜現(xiàn)有的工作機(jī)會(huì),努力提高自我約束能力和自我警醒能力，時(shí)刻不忘為人民服務(wù)的根本宗旨，自覺抵制當(dāng)今社會(huì)物欲橫流的誘惑，堅(jiān)決把好權(quán)力觀、金錢觀、人情觀，牢記“珍愛生命、承擔(dān)責(zé)任、維護(hù)榮譽(yù)”的核心價(jià)值理念，做到踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人。到目前為止，本科室未出現(xiàn)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。
五、存在的主要問題
一是因窗口壓力大組織科室內(nèi)部學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度還不夠，學(xué)習(xí)的深度還需要加強(qiáng)。
二是辦稅服務(wù)廳非正式人員的崗位執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)崗位間和科室間的審核把關(guān)，同時(shí)政策把握的不明確也一定程度上影響了辦稅質(zhì)量和辦事效率。
三是受志愿者服務(wù)期的影響，辦稅服務(wù)廳將面臨人員流動(dòng)性大，再培訓(xùn)壓力大的問題。
六、下半年工作打算
一、精心組織，全力做好組織收入工作。一是全面貫徹堅(jiān)持以組織收入為中心這個(gè)重要任務(wù)，確保稅款及時(shí)足額入庫;二是全面提升票證管理水平，降低開票差錯(cuò)率，提高票證審核正確率，票證檢查面100%;三是充分發(fā)揮發(fā)票管控稅源作用，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)新政策，不斷規(guī)范我局代開發(fā)票管理工作;四是進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與個(gè)體的納稅服務(wù)工作，提高納稅人對(duì)稅法的遵從度,做到應(yīng)收盡收，促進(jìn)稅收收增長(zhǎng)。
二、以依法治稅為目標(biāo)，增強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法人員法制觀念。一是逐步完善稅收?qǐng)?zhí)法各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)良好局面;二是嚴(yán)格實(shí)行執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究，對(duì)失職、越權(quán)、濫用職權(quán)、以稅謀私等行為嚴(yán)肅查處，絕不姑息;三是堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉，嚴(yán)格執(zhí)行違法責(zé)任追究的基礎(chǔ)上，認(rèn)真開展目標(biāo)考核，充分利用考核辦法，量化、細(xì)化考核指標(biāo)，提高考核質(zhì)量，推進(jìn)稅收法治建設(shè)。
三、健全機(jī)制，狠抓落實(shí)，提升納稅服務(wù)水平。以評(píng)選每月一星活動(dòng)基點(diǎn)。將納稅服務(wù)融入稅收工作各個(gè)環(huán)節(jié)，確立各個(gè)崗位的納稅服務(wù)職責(zé)和要求，建立健全納稅服務(wù)協(xié)作配合體系，切實(shí)配合“大走訪”活動(dòng)倡導(dǎo)人民稅務(wù)為人民的治稅宗旨，把做好納稅服務(wù)放在關(guān)系發(fā)展和穩(wěn)定、關(guān)系和諧社會(huì)建設(shè)的大局中去考量。
四、規(guī)范內(nèi)部機(jī)制，提高工作質(zhì)量、效率。進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳崗責(zé)以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、服務(wù)承諾、績(jī)效考核、禮儀，健全部門協(xié)作機(jī)制，以全面提升服務(wù)質(zhì)量效率。查找“一窗式”服務(wù)存在問題，合理調(diào)整設(shè)置，加強(qiáng)培訓(xùn)，充分發(fā)揮“一窗式”服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
五、加強(qiáng)稅法宣傳教育。進(jìn)一步加強(qiáng)稅收政策的宣傳，認(rèn)真解答納稅人涉稅事宜咨詢，營(yíng)造良好的稅收法治環(huán)境。
六、努力造就高素質(zhì)干部隊(duì)伍。探索多種激勵(lì)方法，采用利益激勵(lì)、制度激勵(lì)、精神激勵(lì)相結(jié)合的綜合激勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)干部的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)干部工作動(dòng)力。營(yíng)造積極向上、敢想敢干的工作氛圍。同時(shí)做好實(shí)習(xí)和臨時(shí)聘用人員的引導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督工作。
七、著力推進(jìn)風(fēng)廉政建設(shè)。加大落實(shí)廉政準(zhǔn)則的力度，嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準(zhǔn)”，增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”等稅收違法行為。
稅務(wù)大廳工作心得篇二十三
為完成時(shí)間任務(wù)“雙過半”組織收入任務(wù)，我局緊緊圍繞組織收入目標(biāo)任務(wù)，按照按月保季、按季保年的工作思路，早安排、早部署、早落實(shí)。嚴(yán)守“五條紀(jì)律”，堅(jiān)持依法組織收入，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將稅收任務(wù)分解落實(shí)到各稅源管理部門，做到千斤重?fù)?dān)有人挑，人人頭上有指標(biāo)。加強(qiáng)收入進(jìn)度跟蹤管理，提高稅收收入計(jì)劃執(zhí)行力，認(rèn)真分析稅源，明晰稅源結(jié)構(gòu)，掌握各稅種的增減變化情況，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源稅收監(jiān)管，牢牢把握組織收入主動(dòng)權(quán)。
截至6月20日，我局共組織兩項(xiàng)收入入庫11040萬元(其中，中央級(jí)收入入庫1696萬元，省級(jí)收入入庫2451萬元，市級(jí)收入入庫1488萬元，縣級(jí)收入入庫5404萬元)，占省局下達(dá)年度計(jì)劃數(shù)29500萬元的37.42%，同比減少9.6%，減收1173萬元；為市局下達(dá)奮斗目標(biāo)數(shù)31800萬元的`34.72%。預(yù)計(jì)到6月底可實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)收入13925萬元，離完成時(shí)間任務(wù)“雙過半”還差1975萬元，我局將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)、強(qiáng)化征管，力爭(zhēng)完成時(shí)間任務(wù)“雙過半”目標(biāo)任務(wù)。
積極推進(jìn)依法行政，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，著力提高依法行政水平。加大規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作力度，認(rèn)真落實(shí)《貴州省地方稅務(wù)系統(tǒng)規(guī)范行政自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，增強(qiáng)依法行政意識(shí)，做好納稅人的宣傳和咨詢工作，增強(qiáng)納稅人依法納稅意識(shí)。完善執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯(cuò)追究制，把稅收征、管、查相互交融、相互交叉為一體，實(shí)施監(jiān)督和考核，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)追究。建立健全稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，認(rèn)真查找執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。避免納稅人涉稅風(fēng)險(xiǎn)，共同營(yíng)造良好的稅收法治環(huán)境，提高納稅人稅法遵從度。
(一)加強(qiáng)稅制改革。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家出臺(tái)的稅制改革政策措施，做好“營(yíng)改增”擴(kuò)圍工作，做好煤炭資源稅從價(jià)計(jì)征改革準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化存量房評(píng)估征收管理，積極推進(jìn)以地控稅，強(qiáng)化關(guān)嶺社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化和納稅人需求調(diào)查，加強(qiáng)稅收政策調(diào)查研究和分析，完善稅收政策執(zhí)行情況反饋工作機(jī)制，加強(qiáng)政策解讀，增強(qiáng)執(zhí)行透明度、確定性和統(tǒng)一性，認(rèn)真抓好各項(xiàng)稅收政策落實(shí)，切實(shí)推進(jìn)國(guó)家稅制改革。
(二)強(qiáng)化稅政管理。一是認(rèn)真抓好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的審批退稅工作。要求各稅源管理部門嚴(yán)格按照新mis的業(yè)務(wù)流程和時(shí)限，辦理20年度享受稅收優(yōu)惠政策的納稅人資格認(rèn)定審批，加強(qiáng)20年度上半年的退稅審批，上半年辦理關(guān)嶺供電局退稅12萬余元；二是做好殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況調(diào)查。充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策促進(jìn)殘疾人就業(yè)的作用，切實(shí)保障殘疾人的切身利益，根據(jù)促進(jìn)殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)情況要求，對(duì)殘疾人就業(yè)的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查，減免殘疾人殷園園個(gè)人所得稅每月200元；三是認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，使國(guó)家稅收優(yōu)惠政策得到全面、準(zhǔn)確的落實(shí)。
優(yōu)化內(nèi)部行政管理。強(qiáng)化預(yù)算管理，規(guī)范政府采購，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，推行財(cái)務(wù)公開。完善網(wǎng)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)門戶規(guī)范有序運(yùn)行。梳理保密要害部門，簽署涉密人員保密責(zé)任書，進(jìn)一步做好。推行“光盤行動(dòng)”，規(guī)范公務(wù)接待，簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。不斷加強(qiáng)信訪、信息、公文、檔案和后勤等保障工作。
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