通過寫心得體會(huì)，我們可以更好地理解自己的學(xué)習(xí)或工作方式，為進(jìn)一步提升提供指導(dǎo)。寫心得體會(huì)可以加入個(gè)人的情感和感受，更加貼近讀者的心理。下面是一些心得體會(huì)的實(shí)踐案例，希望能夠?yàn)榇蠹覍懽鲿r(shí)提供一些具體的例子和參考。
文明工作心得體會(huì)篇一
消防文明工作是保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要措施，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和文明發(fā)展的必然要求。在日常生活和工作中，我經(jīng)歷了一系列與消防文明相關(guān)的活動(dòng)和事件，從中汲取到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面將結(jié)合個(gè)人的體會(huì)，談?wù)勎覍?duì)消防文明工作的一些心得體會(huì)。
第二段：加強(qiáng)宣傳教育。
宣傳教育是消防工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在過去的一段時(shí)間里，我參加了一系列消防安全教育培訓(xùn)班，不僅學(xué)到了許多關(guān)于火災(zāi)預(yù)防和逃生自救的知識(shí)，還了解到了各種防火設(shè)施的使用方法。同時(shí)，我也積極參與宣傳活動(dòng)，通過布置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，向群眾宣傳消防常識(shí)和安全技巧。這些宣傳活動(dòng)不僅提高了群眾的消防安全意識(shí)，還培養(yǎng)了他們的消防技能和應(yīng)急能力，起到了預(yù)防火災(zāi)的積極作用。
第三段：完善消防設(shè)施。
消防設(shè)施是保障火災(zāi)發(fā)生時(shí)有效應(yīng)對(duì)的基礎(chǔ)條件。在我所在單位和社區(qū)，我發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。一些建筑物的消防通道被占用或堵塞，消防水源的設(shè)置不合理，防火門未按規(guī)定設(shè)置等。為了解決這些問題，我積極參與了相關(guān)調(diào)研和建議，并與相關(guān)部門進(jìn)行了溝通。通過我們的共同努力，這些問題得到了及時(shí)解決，消防設(shè)施得到了有效完善。我認(rèn)為，只有建立起完善的消防設(shè)施，才能在火災(zāi)發(fā)生時(shí)保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第四段：加強(qiáng)火災(zāi)隱患排查。
火災(zāi)是個(gè)體勇敢防范的重點(diǎn)，火災(zāi)事故往往是由于一些看似不起眼的細(xì)節(jié)導(dǎo)致的。因此，開展火災(zāi)隱患排查是十分重要的。在近期的一個(gè)例行排查中，我們發(fā)現(xiàn)了一家單位的電線老化嚴(yán)重，存在嚴(yán)重的火災(zāi)隱患。我們及時(shí)向單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報(bào)，要求立即進(jìn)行疏散和修理。在之后的監(jiān)督過程中，我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施，排除了火災(zāi)隱患。通過這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到，只有通過及時(shí)、全面的火災(zāi)隱患排查，才能最大限度地減少火災(zāi)的發(fā)生。
第五段：強(qiáng)化自身消防安全意識(shí)。
作為一名普通公民，我也時(shí)刻保持著對(duì)消防安全的高度警惕。我養(yǎng)成了關(guān)注新聞中與火災(zāi)有關(guān)的內(nèi)容，從中學(xué)習(xí)他人的事故教訓(xùn)。我還經(jīng)常檢查家中的消防設(shè)備是否齊全有效，定期清理垃圾、疏通通道等。在生活和工作中，我深知只有防患于未然，始終保持對(duì)消防安全的高度重視，才能最大程度地保障自己和他人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
總之，消防文明工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，在實(shí)踐中我們要始終保持高度的責(zé)任感和使命感。通過加強(qiáng)宣傳教育、完善消防設(shè)施、加強(qiáng)火災(zāi)隱患排查和強(qiáng)化自身消防安全意識(shí)，我們能夠最大程度地預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。希望全社會(huì)能夠更加重視消防文明工作，共同為建設(shè)平安和諧的社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
文明工作心得體會(huì)篇二
第一段：引言（100字）。
作為一名工作多年的職場(chǎng)人士，我深切體會(huì)到文明工作的重要性。在工作中，我們不僅需要展現(xiàn)出專業(yè)的素養(yǎng)和技能，更要以文明的態(tài)度與人相處，以文明的行為為工作增添亮色。在此，我將分享我個(gè)人的心得體會(huì)，以期能夠激發(fā)更多人重視文明工作。
第二段：文明語言的運(yùn)用（250字）。
文明語言是工作表現(xiàn)中最基本也最直觀的體現(xiàn)之一。我發(fā)現(xiàn)，用文明的語言溝通能夠有效地化解矛盾，提升工作效率。而與同事、客戶等合作時(shí)，尊重對(duì)方的意見和權(quán)益，并正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作氛圍。此外，避免使用不文明或帶有歧視性的言辭，也能夠維護(hù)良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境。
第三段：文明行為的實(shí)踐（300字）。
文明行為不僅體現(xiàn)在言語上，同時(shí)表現(xiàn)在我們的行動(dòng)中。工作場(chǎng)所需要我們保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如不隨地亂扔垃圾，謹(jǐn)慎使用公共設(shè)施等，以維持清潔整潔的工作環(huán)境。此外，互相幫助、尊重勞動(dòng)成果、遵守工作紀(jì)律等也是文明行為的具體體現(xiàn)。這些小小的舉動(dòng)凝聚了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，使工作更加高效有序。
第四段：文明待人態(tài)度（300字）。
文明待人態(tài)度是展現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)和人格魅力的重要方面。在工作中，我們需要以禮貌真誠的態(tài)度對(duì)待上司、同事和下屬，積極傾聽他們的意見和建議。尊重他人的價(jià)值、關(guān)注他人的感受，能夠增進(jìn)彼此之間的理解和信任。此外，善于感恩和給予他人表揚(yáng)，能夠有效地激發(fā)工作動(dòng)力，形成良好的合作氛圍。
第五段：文明工作的重要性和影響（250字）。
文明工作不僅僅是一種工作態(tài)度和行為表現(xiàn)，更是一種社會(huì)文化的傳承和發(fā)展。一個(gè)企業(yè)或組織的文化氛圍往往反映出其文明工作的程度。文明工作能夠避免和解決工作中的矛盾和沖突，提升工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在社會(huì)層面上，文明工作也有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，增加社會(huì)凝聚力。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該以身作則，從細(xì)微之處開始，積極踐行文明工作，共同構(gòu)建一個(gè)和諧、有序的工作環(huán)境和社會(huì)。
結(jié)束語（50字）。
文明工作是每個(gè)職場(chǎng)人士應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。通過用文明的語言與人交流，用文明的舉止表現(xiàn)自己，用文明的待人態(tài)度對(duì)待他人，我們既能夠提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，又能夠?yàn)槠髽I(yè)和社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。讓我們一起從身邊的小事做起，共同創(chuàng)造文明工作的美好環(huán)境。
文明工作心得體會(huì)篇三
近年來，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進(jìn)使得鄉(xiāng)土文明的傳承和發(fā)展受到了更多的關(guān)注。在長(zhǎng)期的鄉(xiāng)土文明工作中，我積累了一些心得體會(huì)。在此，我想就鄉(xiāng)土文明的內(nèi)涵、傳承方式、發(fā)展路徑、創(chuàng)新方法和提升策略等幾個(gè)方面進(jìn)行探討與分享。
鄉(xiāng)土文明是每一個(gè)鄉(xiāng)村地區(qū)獨(dú)有的文化特質(zhì)，它包含了地域的歷史沿革、民俗傳統(tǒng)、生活方式、文化符號(hào)等眾多元素。鄉(xiāng)土文明不僅為鄉(xiāng)村地區(qū)的居民提供了精神歸屬感和文化認(rèn)同感，也為城市居民提供了感受鄉(xiāng)村自然環(huán)境與文化氛圍的機(jī)會(huì)。因此，傳承和弘揚(yáng)鄉(xiāng)土文明意義重大。鄉(xiāng)土文明不僅僅是一個(gè)地域性的文化現(xiàn)象，更是對(duì)傳統(tǒng)文化的一種保護(hù)與傳承，是一種文化多元性的體現(xiàn)。只有將鄉(xiāng)土文明作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分，才能真正實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村繁榮與發(fā)展。
傳承鄉(xiāng)土文明的方式多種多樣，可以通過文化展覽、文藝演出、書法繪畫、歷史故事、民俗風(fēng)情等形式來呈現(xiàn)。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)最有效的方式是通過組織文化活動(dòng)來弘揚(yáng)鄉(xiāng)土文明。例如，在節(jié)假日舉辦民俗廟會(huì)，讓居民們親身參與到傳統(tǒng)的游戲、表演、手工藝制作等活動(dòng)中，感受鄉(xiāng)村的魅力。此外，還可以組織孩子們參加手工制作比賽，組織青年志愿者開展鄉(xiāng)村環(huán)境整治行動(dòng)，通過這些活動(dòng)讓鄉(xiāng)村文化活起來，讓更多人關(guān)注和喜愛鄉(xiāng)土文明。
在鄉(xiāng)土文明的發(fā)展過程中，我們也需要找到一條適合鄉(xiāng)村特點(diǎn)和需求的發(fā)展路徑。鄉(xiāng)土文明的發(fā)展應(yīng)以農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村社會(huì)的繁榮為基礎(chǔ)，通過特色農(nóng)產(chǎn)品推廣、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、民俗文化傳承等方式來推動(dòng)。例如，我們可以引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，通過品牌經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品認(rèn)證，將農(nóng)產(chǎn)品打造成鄉(xiāng)土文明的代表，吸引更多游客體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化的魅力。同時(shí)，還可以鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c到鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中來，通過傳授民俗知識(shí)和技藝，讓游客能夠真正感受到鄉(xiāng)村的獨(dú)特魅力。
創(chuàng)新是鄉(xiāng)土文明發(fā)展的必然要求，只有不斷創(chuàng)新，才能更好地傳承和利用鄉(xiāng)土文明。在我工作中，我注重與時(shí)俱進(jìn)，積極融入當(dāng)代文化元素與現(xiàn)代科技手段。例如，我們?cè)谖幕顒?dòng)中加入了音樂、舞蹈等表演，通過設(shè)立互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，增加了人們參與的樂趣。同時(shí)，我們還利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳和推廣鄉(xiāng)土文明活動(dòng)，通過網(wǎng)上報(bào)名和在線點(diǎn)評(píng)的方式，吸引更多群眾參與。
提升是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。鄉(xiāng)土文明工作需要不斷提升自身的水平和素質(zhì)，才能更好地推動(dòng)鄉(xiāng)土文明的發(fā)展。在實(shí)際工作中，我不斷學(xué)習(xí)鄉(xiāng)村文化、歷史、社會(huì)學(xué)等相關(guān)知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也經(jīng)常參加培訓(xùn)和交流活動(dòng)，通過與其他地區(qū)的同行交流心得，拓寬自己的視野。通過不斷的學(xué)習(xí)與提升，我相信鄉(xiāng)土文明工作會(huì)取得更具成效的結(jié)果。
總之，鄉(xiāng)土文明工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，但也是一項(xiàng)充滿樂趣的事業(yè)。只有我們用心去傳承，用行動(dòng)去弘揚(yáng)，才能讓鄉(xiāng)村地區(qū)煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。我相信，通過我們的共同努力，鄉(xiāng)土文明工作一定能取得更加輝煌的成果。
文明工作心得體會(huì)篇四
篇一、創(chuàng)建文明工作心得體會(huì)
縣委黨校、縣行政學(xué)校作為縣委、政府的重要部門，承擔(dān)著全縣干部教育的主要任務(wù),學(xué)習(xí)宣傳研究黨的基本理論、基本經(jīng)驗(yàn)、基本路線和基本綱領(lǐng)是我校的重要職能，努力做好精神文明的創(chuàng)建工作，對(duì)完成新時(shí)期黨校的重要任務(wù)，對(duì)發(fā)揮黨校的重要職能將起到很好的促進(jìn)作用?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我校多年來一直十分重視文明單位的創(chuàng)建工作，近兩年來，縣委黨校、縣行政學(xué)校在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以中國特色社會(huì)主義理論、黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，深入貫徹落實(shí)《黨校工作條例》，以努力打造黨性鍛煉熔爐、新型培訓(xùn)基地、理論宣講陣地、學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，努力走在全省黨校前列為目標(biāo)，以切實(shí)提高教學(xué)影響力、科研參謀力、隊(duì)伍創(chuàng)新力、后勤保障力、制度約束力為著力點(diǎn)，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作得到省市委組織部、省委黨校及縣委縣政府的高度肯定和學(xué)員的廣泛好評(píng)，贏得了較高的社會(huì)聲譽(yù)。先后獲得人民滿意單位、文明機(jī)關(guān)、節(jié)能示范單位等榮譽(yù)，機(jī)關(guān)黨委也先后獲得理論學(xué)習(xí)先進(jìn)黨委中心組，先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、以提高認(rèn)識(shí)為前提,創(chuàng)造一流氛圍。
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)都把全校創(chuàng)建工作放在自己工作的議事日程上，定期召開會(huì)議安排部署創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，并積極組織和參與創(chuàng)建的各項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，清正廉潔，充分發(fā)揮表率帶頭作用。全體干部人人參與，并把創(chuàng)建活動(dòng)落實(shí)到了各項(xiàng)工作中去。
2.機(jī)構(gòu)常設(shè),制度健全。為了加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了由常務(wù)副校長(zhǎng)向宜兵同志任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)周志軍、秦立斌任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人任成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。每年都要對(duì)單位的各項(xiàng)制度進(jìn)行修訂和完善，使內(nèi)部管理、對(duì)外服務(wù)事事有依據(jù)，各項(xiàng)工作有聲有色地開展。
3.計(jì)劃充實(shí)，措施扎實(shí)。為了使創(chuàng)建工作扎實(shí)開展，我校根據(jù)自身特點(diǎn)，制訂年度創(chuàng)建計(jì)劃，做到有目標(biāo)、有要求、有落實(shí)、有檢查，創(chuàng)建形式多樣化，把創(chuàng)建工作與職能工作、教學(xué)工作、學(xué)校管理、支部工作、工會(huì)工作、科研工作、計(jì)生工作、創(chuàng)衛(wèi)工作、幫扶工作等方面的工作有機(jī)結(jié)合，把創(chuàng)建工作融入到各種活動(dòng)中去。
二、以文明創(chuàng)建為動(dòng)力，創(chuàng)造一流實(shí)績(jī)。
我校把抓文明單位的創(chuàng)建作為激勵(lì)人們的積極性，振奮人們的精神面貌，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展的重要手段，使各項(xiàng)工作取得了良好的成效創(chuàng)建文明工作心得體會(huì)20創(chuàng)建文明工作心得體會(huì)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.培訓(xùn)規(guī)模不斷擴(kuò)大。在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在組織、人事等部門的大力支持下培訓(xùn)，不管是培訓(xùn)班次還是培訓(xùn)人數(shù)都有了很大的提高。先后舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班、公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)班2期、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班16期共19個(gè)班次，培訓(xùn)1223人次。充分利用中央黨校遠(yuǎn)程教學(xué)資源開展遠(yuǎn)程教學(xué)，共舉辦遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)20期，培訓(xùn)多人次。在全市縣級(jí)第一家(也是唯一)研發(fā)建設(shè)了專業(yè)技術(shù)干部遠(yuǎn)程教育課堂，培訓(xùn)822人次。至今已經(jīng)舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班2期、村三職干部培訓(xùn)班4期、治調(diào)主任暨普法宣講員骨干培訓(xùn)班、紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班、人事干部培訓(xùn)班、公積金管理人員培訓(xùn)班、三支一扶人員能力素質(zhì)提高班、老干部支部書記培訓(xùn)班、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)班、江陵縣委黨校科級(jí)干部培訓(xùn)班等21期，培訓(xùn)2632人次。此外還利用專業(yè)技術(shù)干部遠(yuǎn)程教育課堂培訓(xùn)1500多人次。
2、科研成果碩果累累。我們堅(jiān)持“強(qiáng)服務(wù)、重現(xiàn)實(shí)、爭(zhēng)課題、出精品”方針，按照“科研進(jìn)課堂，科研進(jìn)決策”的要求，積極鼓勵(lì)大家多出成果，出好成果。公開發(fā)表文章近25篇，3個(gè)課題在上級(jí)黨校立項(xiàng)，《鏟除農(nóng)村邪教組織的路徑選擇》被市委黨校評(píng)為一等獎(jiǎng)。20，在各類報(bào)刊已經(jīng)發(fā)表各類文章20余篇，有四個(gè)課題在市委黨校課題評(píng)比中獲獎(jiǎng)，《秭歸經(jīng)濟(jì)跨越趕超著力點(diǎn)及關(guān)鍵措施的思考》被市委黨校評(píng)為一等獎(jiǎng)。。
3、各項(xiàng)改革穩(wěn)步推進(jìn)。在教學(xué)中，我們不斷研究干部教育培訓(xùn)的規(guī)律和特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容，綜合運(yùn)用講授式、案例式、模擬式、體驗(yàn)式等教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)教員和學(xué)員兩個(gè)方面的積極性。創(chuàng)新實(shí)施“三制兩庫一菜單建設(shè)”，即實(shí)行一般課題校內(nèi)申報(bào)制、重點(diǎn)課題公開招標(biāo)制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的課題庫和講師庫，同時(shí)積極推行辦班單位及學(xué)員從“課題菜單”中“點(diǎn)”教師和課題的培訓(xùn)方式，即實(shí)行一般課題校內(nèi)申報(bào)制、重點(diǎn)課題公開招標(biāo)制、特別課題定向征集制，面向全縣建立健全黨校的'教學(xué)課題庫和考試試題庫，同時(shí)積極推行辦班單位及學(xué)員從“課題菜單”中“點(diǎn)”教師和課題的培訓(xùn)方式。20自主開發(fā)課題9項(xiàng)。《倡導(dǎo)低碳生活，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)》一課在省委宣傳部、省委講師團(tuán)舉辦的湖北“神龍杯”優(yōu)秀理論宣講報(bào)告評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)。年已經(jīng)開發(fā)8個(gè)，在科研中，我們打破縣級(jí)黨校無學(xué)科建設(shè)的傳統(tǒng)，積極開展“61234縣級(jí)黨校學(xué)科建設(shè)”，即圍繞政治建設(shè)(管理)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)六個(gè)方面劃分為6個(gè)學(xué)科，分別明確1名學(xué)科帶頭人，要求黨校每名教學(xué)科研人員必須確立“一主一副”2個(gè)研究學(xué)科，并對(duì)《屈鄉(xiāng)論壇》進(jìn)行了擴(kuò)版增容?？锇l(fā)行范圍廣、刊發(fā)頻度高、欄目?jī)?nèi)容新、貼近縣實(shí)際、直接成本低，影響力越來越大，受到了讀者和理論研究者的喜愛，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層干部的好評(píng)，現(xiàn)已成為全市縣級(jí)黨校第一刊。
三、以文明要求為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造一流的環(huán)境。
2.創(chuàng)造一流的人文環(huán)境。人文環(huán)境不斷優(yōu)化，在教室里張貼政治標(biāo)語和名人名言，對(duì)學(xué)員實(shí)施潛移默化的教育;在走廊里，懸掛了名人字畫及創(chuàng)建名言，營(yíng)造了良好的文化氛圍;并根據(jù)本校工作特點(diǎn)，規(guī)定文明用語和服務(wù)忌語，教育職工做到講文明講禮貌，接待來人來訪做到熱情主動(dòng)周到，無“四難”、“四亂”的情況出現(xiàn)。
3.創(chuàng)造一流的治安環(huán)境。我校的社會(huì)治安和綜合治理工作得到應(yīng)有的重視，各種安全防范措施到位，各種責(zé)任落實(shí)，多少年來都從未出現(xiàn)過失竊和刑事案件，年年都被評(píng)為綜治優(yōu)勝單位。
四、以人為本，創(chuàng)造一流的隊(duì)伍。
文明工作心得體會(huì)篇五
時(shí)光飛馳，轉(zhuǎn)眼間輝煌的20__年即將離我們遠(yuǎn)去，回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、平凡崗位，主人翁精神。
銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位，但也是一項(xiàng)特殊的、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)自我，再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員，但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)銀行、守衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種主人翁的精神，把支行當(dāng)作自己的家，把里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長(zhǎng)和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護(hù)我的家。
這一年來，我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和atm機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛(wèi)工作，維持好大廳的秩序。每天負(fù)責(zé)atm機(jī)的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累，對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。
這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂，越來越覺得每一天過的非常充實(shí)。在工作中，我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中，我邊干邊學(xué)，不懂就向同事們虛心請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí)，我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，力求做到讓銀行放心，讓儲(chǔ)戶對(duì)我們更有信心。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)。平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等，這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi)，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用。
“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的.作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅(jiān)持。無論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛(wèi)，平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多，所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀，否則就很容易犯錯(cuò)誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問題及明年的計(jì)劃。
在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的不足和欠缺：
1、思想政治水平不高，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高。
2、有時(shí)候辦事不夠靈活，太過默守陳規(guī)。
3、分析問題、解決問題的能力不夠，對(duì)一些事情沒有預(yù)見性，離銀行和公司的要求還有一定的距離，有待平時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)的深度還理解的不夠，尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
5、對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度上，有時(shí)會(huì)受情緒的影響，不能做到對(duì)每一個(gè)客戶都微笑服務(wù)。所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛銀行，愛我的家，愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時(shí)，也祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿明天會(huì)更好，祝愿未來會(huì)更加美好!
文明工作心得體會(huì)篇六
20__年，在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，我們圍繞上級(jí)行安全保衛(wèi)工作年度工作意見，針對(duì)上年存在的問題和不足，立足于“預(yù)防為主”的工作方針，通過對(duì)全支行職工的安全意識(shí)教育和安全技能教育，提高了全支行員工的安全防范意識(shí)和防范能力。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了無盜竊案件，無搶劫案件，無詐騙案件，無火災(zāi)事故，無財(cái)產(chǎn)損失等，確保了支行資金、財(cái)產(chǎn)和職工人身安全，為支行持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力的保障。
一、基本情況。
我支行現(xiàn)有職工20人，配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，其中：地處城區(qū)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)。
二、不斷健全內(nèi)控外防機(jī)制，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡(jiǎn)稱《守則》)、《中國工商銀行關(guān)于對(duì)違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責(zé)任書》等，加強(qiáng)全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識(shí)。其次是加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強(qiáng)化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作，對(duì)經(jīng)警進(jìn)行技能考核，優(yōu)留劣汰，進(jìn)一步提高了保衛(wèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
同時(shí)做好員工動(dòng)態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況，對(duì)懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并對(duì)廣大員工進(jìn)行防搶預(yù)案演習(xí)，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報(bào)警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項(xiàng)資金，及時(shí)更新一部分已老化的技防設(shè)備?？傊?，在技防、物防、人防上進(jìn)行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時(shí)消除案件事故隱患，防患于未然。
定期召開防范案件分析會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)文件精神，通報(bào)有關(guān)案情，研究工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點(diǎn)，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患，并針對(duì)本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對(duì)策，對(duì)不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范，防患于未然。
定期或不定期地對(duì)所轄各機(jī)構(gòu)部門進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查與考核，強(qiáng)化我行各項(xiàng)規(guī)章制度的全面落實(shí)，經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴(yán)厲查處，及時(shí)整改。尤其是不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作的檢查落實(shí)，堅(jiān)持每周的保衛(wèi)科長(zhǎng)檢查制度及每月的分行行長(zhǎng)檢查制度，對(duì)各項(xiàng)安全工作的管理落實(shí)到崗、到人，強(qiáng)化報(bào)告制度，及時(shí)掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況，努力防范案件事故的發(fā)生。
今年以來，我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動(dòng)、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動(dòng)、業(yè)務(wù)高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查活動(dòng)、“抓內(nèi)部管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動(dòng)，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問題，對(duì)檢查中暴露出來的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，消除隱患，不斷完善內(nèi)控機(jī)制，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
文明工作心得體會(huì)篇七
，縣公路局文明創(chuàng)建碩果累累：繼續(xù)保持了“省級(jí)文明單位”榮譽(yù)；105國道東平段國家級(jí)文明樣板路建設(shè)于11月23日順利通過交通部檢查驗(yàn)收；被市公路局授予“‘十五’突出貢獻(xiàn)單位”稱號(hào)；被市委宣傳部授予“先進(jìn)黨員活動(dòng)室”；被縣委授予“先進(jìn)黨總支”；被縣委組織部授予“一級(jí)黨員電教中心”；被市婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”；11月30日局綜合檔案室晉升為東平縣首家“省特級(jí)檔案室”；局工會(huì)被市公路局工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)工會(huì)委員會(huì)”，并保持了“泰安市職代會(huì)先進(jìn)星”稱號(hào)；女工委被縣婦聯(lián)授予“先進(jìn)女工委”、“春蕾計(jì)劃實(shí)施先進(jìn)單位”；團(tuán)總支被共青團(tuán)泰安市委授予“‘五四’紅旗團(tuán)總支”；105國道流澤橋收費(fèi)站繼續(xù)保持了“省級(jí)文明收費(fèi)站”和“省級(jí)巾幗文明示范崗”榮譽(yù)，同時(shí)被市婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”；105國道大羊公路站被省廳公路局授予“省級(jí)文明公路站”；105國道彭集公路站、220國道銀山公路站和銀山交通量觀測(cè)站被市公路局分別授予“文明公路站”和“文明觀測(cè)站”；250省道東平收費(fèi)站被縣婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”稱號(hào)，汽車養(yǎng)路費(fèi)征稽辦、路政大隊(duì)繼續(xù)保持了“市級(jí)青年文明號(hào)”榮譽(yù)。
回顧創(chuàng)建文明行業(yè)工作的歷程，他們對(duì)文明創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)逐漸提高，投入不斷加大，社會(huì)效益明顯。
樹立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。創(chuàng)建文明行業(yè)是“三個(gè)文明”建設(shè)的有機(jī)載體，它是“九五”以前開展的社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的創(chuàng)新與發(fā)展。因此，只有用文明創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)全局，才能保證創(chuàng)建活動(dòng)的生命力和影響力；只有樹立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，才能保持事業(yè)興旺和領(lǐng)先地位，才能實(shí)現(xiàn)公路事業(yè)的跨越式發(fā)展。他們牢固樹立“奪金杯、爭(zhēng)第一”的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，建立了堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障體系，實(shí)施了“一把手”工程，堅(jiān)持黨政工團(tuán)齊抓共管，形成了強(qiáng)大的工作合力；建立了運(yùn)轉(zhuǎn)高效的創(chuàng)建保障體系，將“三個(gè)文明”建設(shè)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實(shí)施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，與公路工作融為一體，貫穿了公路發(fā)展的全過程；建立了切實(shí)可行的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系，按照省、市公路局要求，制訂了創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施意見，逐步完善了創(chuàng)建工作目標(biāo)責(zé)任機(jī)制、檢查考評(píng)機(jī)制、表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。制度約束機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建工作的規(guī)范化，保持了全市領(lǐng)先的“五連冠”。
堅(jiān)持以人為本理念。創(chuàng)建文明行業(yè)的主體是人，離開了這個(gè)主體，文明行業(yè)創(chuàng)建就無從談起。工作中，他們既堅(jiān)持注重全面提高干部職工的素質(zhì)，推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作不斷上水平；又努力使廣大干部職工和人民群眾能充分享受到文明行業(yè)創(chuàng)建的成果，讓干部職工和人民群眾滿意。繼續(xù)開展了“一學(xué)兩爭(zhēng)”活動(dòng)，夯實(shí)了黨員干部的理論基礎(chǔ)，提高了思想覺悟；大力開展職工教育培訓(xùn)，職工的文化層次、技術(shù)水平和服務(wù)技能普遍提高；重視和加強(qiáng)了科技強(qiáng)路和人才興路戰(zhàn)略，加大投入，筑巢引鳳。涌現(xiàn)出了市級(jí)勞動(dòng)模范于憲彬等一大批受省、市、縣表彰的.先進(jìn)個(gè)人和技能人才。
創(chuàng)新文明創(chuàng)建思路。創(chuàng)新是一個(gè)單位不斷前進(jìn)的動(dòng)力和靈魂。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，逆水行舟，不進(jìn)則退。他們根據(jù)新形勢(shì)下公路工作的特點(diǎn)，向社會(huì)推出了具有東平公路特色的“筑和諧路、架連心橋”服務(wù)品牌。按照“人無我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新思路，虛心學(xué)習(xí)和借鑒兄弟縣市公路系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作的成熟經(jīng)驗(yàn)，緊密結(jié)合我縣公路工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新工作理念和創(chuàng)建思路，提高創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新方式方法，創(chuàng)新思想認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新創(chuàng)建制度，硬件軟件同步走，內(nèi)業(yè)外業(yè)一起抓，內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象謀發(fā)展，各項(xiàng)工作走在了全市同行的前列，創(chuàng)造了全市公路系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建的“五連冠”，實(shí)現(xiàn)了105國道東平段國家級(jí)文明樣板的創(chuàng)建目標(biāo)。
豐富文明創(chuàng)建載體。文明行業(yè)創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，每一個(gè)人都是文明創(chuàng)建的主體，每一個(gè)崗位、每一項(xiàng)工作，都與文明創(chuàng)建息息相關(guān)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都勢(shì)必要拖創(chuàng)建工作的后腿。他們結(jié)合工作實(shí)際，深入開展了創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口、青年文明號(hào)、巾幗文明崗、文明樣板路、文明小區(qū)、文明平安家庭和“十佳”個(gè)人等群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)；開展了扶貧包村支援新農(nóng)村建設(shè)、向?yàn)?zāi)區(qū)人民和希望工程捐款、獻(xiàn)愛心、送溫暖等活動(dòng)。這些豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持了創(chuàng)建宗旨，深化了創(chuàng)建內(nèi)涵，提升了公路行業(yè)在社會(huì)上的形象和影響力，得到了廣大人民群眾的認(rèn)可。
文明工作心得體會(huì)篇八
20__年，我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)。
人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢(shì)如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。
因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。今年以來，我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預(yù)案教育，就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。
針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)。
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。
近年來，我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè)，按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支持下，克服費(fèi)用緊張等多方面的困難，逐步對(duì)5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械，對(duì)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新，更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。
目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基矗在物防、技防設(shè)施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé)，并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳，定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn)，確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。
三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)。
加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”，修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個(gè)環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺(tái)帳。
三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(zhǎng)親自查;分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每周對(duì)所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營(yíng)業(yè)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同業(yè)務(wù)部門進(jìn)行階段性綜合檢查。
支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗，公布了值班電話，并實(shí)行值班行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度，保證客戶投訴“有門”，內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)。在平時(shí)工作中，突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅(jiān)守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”，中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、2人以上當(dāng)班等容易出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊檢查;對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。
把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的責(zé)任制度。
目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查，并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否閉鎖;110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故。
四、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理。
根據(jù)20__年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，我行提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識(shí)：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。
一年來，我們按照總分行的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設(shè)備、危險(xiǎn)物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。
基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對(duì)安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“誰使用，誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度，堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、關(guān)心愛護(hù)保衛(wèi)人員，加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)。
實(shí)踐證明，關(guān)心愛護(hù)保衛(wèi)人員首先應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對(duì)其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來，支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進(jìn)步，引導(dǎo)他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動(dòng)性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點(diǎn)和勞動(dòng)的付出給予合理的報(bào)酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：
一是為前臺(tái)員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險(xiǎn)，使其在危急時(shí)刻無后顧之憂。
二是承認(rèn)他們所從事勞動(dòng)的特殊性，在今年全員競(jìng)聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時(shí)，對(duì)保衛(wèi)守押人員區(qū)別對(duì)待，即不限制他們的學(xué)歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級(jí)業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù)。
三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實(shí)施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大的情況下，忠于職守，遵章守紀(jì)，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。有的長(zhǎng)年堅(jiān)守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請(qǐng)假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊(duì)伍，我行的安全防范工作才有了堅(jiān)強(qiáng)保證。
文明工作心得體會(huì)篇九
近年來，社會(huì)的發(fā)展給人們帶來了極大的物質(zhì)財(cái)富，但與此同時(shí)，也伴隨著一系列的文明問題。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，文明實(shí)踐工作就是要將理論與實(shí)踐相結(jié)合，推進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步。我參與了一項(xiàng)文明實(shí)踐工作，通過這段經(jīng)歷，我深刻理解到文明實(shí)踐工作的重要性與必要性，也獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
在參與文明實(shí)踐工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)文明禮儀的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)，人們的生活節(jié)奏越來越快，也越來越缺失了對(duì)他人的尊重和關(guān)愛。而文明禮儀就是調(diào)整人們行為方式的一種方式，它能夠建立起人與人之間的和諧關(guān)系，提升社會(huì)的整體素質(zhì)。我參與的文明實(shí)踐工作是在市區(qū)的一家購物中心，我們以發(fā)放宣傳單和宣傳廣播的方式，向市民宣傳文明禮儀的重要性。通過這項(xiàng)工作，我發(fā)現(xiàn)很多市民其實(shí)對(duì)文明禮儀并不陌生，但是在生活中卻并沒有完全付諸實(shí)踐。所以，我們的任務(wù)并不只是告訴他們什么是文明禮儀，更重要的是鼓勵(lì)他們?cè)谌粘Ｉ钪姓嬲バ袆?dòng)起來。
參與文明實(shí)踐工作，我最大的收獲之一就是鍛煉了自己的時(shí)間管理能力。文明實(shí)踐工作需要我們定期前往指定地點(diǎn)，并按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行宣傳活動(dòng)。為了能夠更好地完成任務(wù)，我需要提前計(jì)劃時(shí)間，安排好自己的日程，確保不會(huì)因?yàn)槠渌乱硕⒄`了工作進(jìn)度。通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，我不僅學(xué)會(huì)了合理分配時(shí)間，還能夠更好地處理工作與生活之間的平衡。
參與文明實(shí)踐工作，我還深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一名文明實(shí)踐志愿者，我必須與其他志愿者緊密合作，共同完成工作任務(wù)。在每次實(shí)踐活動(dòng)中，我們必須制定工作方案，明確分工并密切配合，才能夠高效地完成工作。通過這樣的團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了傾聽他人意見、分析問題的能力，也體驗(yàn)了與他人攜手努力、共同成長(zhǎng)的快樂。團(tuán)隊(duì)合作不僅鍛煉了我的集體意識(shí)，也加深了我對(duì)集體力量的認(rèn)識(shí)。
在文明實(shí)踐工作中，我還接觸到了許多獨(dú)特的問題和挑戰(zhàn)。例如，有一次，我們遇到了一位不愿接受我們宣傳的市民。他不斷地阻撓我們的宣傳活動(dòng)，甚至斥責(zé)我們的工作是多余和沒用的。在面對(duì)這樣的困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何處理矛盾，如何與他人有效溝通。我耐心傾聽他的意見，試圖了解他的疑慮，并通過具體的事例和數(shù)據(jù)來解析我們工作的重要性。最終，我成功地改變了他的態(tài)度，他也成為了我們的支持者。
通過參與文明實(shí)踐工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了身邊的文明問題，并在實(shí)踐過程中學(xué)會(huì)了如何解決這些問題。文明實(shí)踐工作不僅僅是為社會(huì)增添了一份陽光，更是培養(yǎng)了我們自己的優(yōu)秀品質(zhì)和能力。我相信，在全社會(huì)的共同努力下，通過這樣每個(gè)人的微小行動(dòng)，社會(huì)文明將會(huì)不斷進(jìn)步，我們共同創(chuàng)造出更加美好的未來。
文明工作心得體會(huì)篇十
制度形同虛設(shè)，操作就會(huì)亂來，自然而然安全事故就會(huì)臨門。道路安全關(guān)系到人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安危的頭等大事，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益。每一個(gè)駕駛員一定要把道路安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，警鐘長(zhǎng)鳴，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全重要意義和自身的責(zé)任，努力做到“尊重生命，安全第一”。
牢固樹立安全行車法制意識(shí)。一個(gè)合格的駕駛員，不但要有最佳的身體狀況，而且應(yīng)該具有良好的駕駛作風(fēng)：遵章守紀(jì)，安全第一。遵守道路交通法規(guī)和安全操作規(guī)章，確保車輛和自身以最佳的狀態(tài)投入駕駛中，機(jī)車三不漏(不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(調(diào)整、潤(rùn)滑、電器、儀表以及各連接部位的堅(jiān)固)，事故隱患消滅在萌芽中。服務(wù)主動(dòng)、熱情、周到、耐心，文明行車，禮讓三分。嚴(yán)格遵守“一慢二看三通過”，時(shí)刻謹(jǐn)記“寧停三分，不搶一秒”，不開英雄車、冒險(xiǎn)車，不開“賭氣車”、“帶病車”，主動(dòng)減速，鳴號(hào)，靠右行，爭(zhēng)當(dāng)文明駕駛員;顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。服從交通指揮和調(diào)度，遇有事故幫助救護(hù)傷員，遇有追逃等特殊情況，主動(dòng)配合，顧全大局，集體行車不搶前恐后。廣大駕駛員一生都應(yīng)牢記謹(jǐn)慎駕駛?cè)龡l原則：集中注意力、文明行車，平安出行。
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文明工作心得體會(huì)篇十一
最近，我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個(gè)話題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽，泛起了點(diǎn)點(diǎn)紅暈，與天際互相映襯，讓我體會(huì)到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過來，推開窗戶，傳來悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥在享受清晨的愉悅。背上書包踏上上學(xué)的路途，看見同學(xué)們騎著自行車開心地上學(xué)，時(shí)常聽到甜甜的一句“早上好!”;看見道旁的清潔工揮動(dòng)掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中，我體會(huì)到平凡的和諧。
還記得那天，在森林公園里散步，看見了這樣的一幕——一個(gè)穿著時(shí)尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時(shí)間只隔了短短10來秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠(yuǎn)。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會(huì)大力號(hào)召創(chuàng)建全國文明城市，而其中，需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動(dòng)，使我深深地感受到：我愛我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽，讓我們積極行動(dòng)起來，參與創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)。讓我們用心去關(guān)注社會(huì)的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實(shí)的行動(dòng)肩負(fù)創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會(huì)被演奏成優(yōu)美動(dòng)聽的和諧、文明旋律，我們會(huì)共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
文明工作心得體會(huì)篇十二
作為一款重要的策略游戲，《文明》早已成為了游戲界的經(jīng)典之作。這款游戲讓我不斷嘗試探索，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和靈感。玩過這款游戲之后，我對(duì)于文明的認(rèn)知也發(fā)生了一些變化。在這篇文章中，我將分享關(guān)于《文明》所帶來的一些心得和體會(huì)。
一、隨著文明的進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)資源最大化
在《文明》中，我們有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到難得的文明發(fā)展歷程。與此同時(shí)，我們也會(huì)面臨各種洶涌而至的資源問題。最初，我們需要關(guān)閉眼睛并盡我們所能來搜尋自然中的資源。但隨著游戲的進(jìn)展，我們開始更追求資源的最大化、最有效利用。與此同時(shí)，我們開始投入更多的時(shí)間和精力去建立哈佛密斯和其它一些著名的文明建筑，而這也成為了我們文明大獲成功的基石。
二、“進(jìn)化”是文明前進(jìn)的動(dòng)力
在《文明》游戲中，我們會(huì)經(jīng)歷各種挑戰(zhàn)和困境，但我們不能輕言放棄。作為一名文明的領(lǐng)袖，我們需要找到更好、更神奇的出路。這就意味著，我們需要不斷地進(jìn)化并不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。進(jìn)化是大勢(shì)所趨，每個(gè)階段都會(huì)帶來新的動(dòng)力和挑戰(zhàn)。只要我們能夠理解、掌握文明的進(jìn)化歷程，我們就能夠在游戲中做出更明智的決策。
三、靈活應(yīng)變是贏得勝利的關(guān)鍵
只有最靈活、最適應(yīng)當(dāng)前狀況的人才能在《文明》游戲中贏得勝利。在游戲中，我們需要不斷地根據(jù)當(dāng)前局勢(shì)調(diào)整我們的戰(zhàn)略，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取正確的舉措。例如，在我們當(dāng)前的資源短缺時(shí)期中，我們需要獲取更多的土地和資源，以保證我們文明發(fā)展所需的基本條件。只有這樣，我們才能夠在游戲中獲得更好的生存空間。
四、有時(shí)候，獨(dú)立思考了很重要
《文明》游戲縱橫交錯(cuò)，眾多文明之間的博弈也需要不斷的調(diào)整與改變。在游戲過程中，經(jīng)常需要讓我們進(jìn)行深入的獨(dú)立思考，并認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)決策。例如，當(dāng)我們面臨重大的威脅和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們必須做出深思熟慮的決策，并采取一個(gè)正確的行動(dòng)方案來解決問題。這就意味著我們需要賦予我們承載的性格和智慧以最高的價(jià)值和意義。
五、我們需要一個(gè)明確的目標(biāo)
在《文明》游戲過程中，我們經(jīng)常需要思考一個(gè)重要的問題：我們應(yīng)該對(duì)于我們的文明發(fā)展設(shè)定一個(gè)什么樣的目標(biāo)？從一個(gè)漫長(zhǎng)而浩大的過程中，我們可以了解文明發(fā)展的困境和挑戰(zhàn)，并且意識(shí)到成功的重要意義。僅有一個(gè)明確的目標(biāo)才能夠讓我們?cè)谟螒蛑谢ㄙM(fèi)大量的時(shí)間和思考來制定最高效的戰(zhàn)略，同時(shí)也會(huì)讓我們獲得最大的愉悅。
總而言之，在《文明》游戲中，我們體驗(yàn)著文明的漫長(zhǎng)進(jìn)程和波折歷程。只有在深入理解并運(yùn)用游戲中應(yīng)用的決策與戰(zhàn)略，我們才能真正成為文明大帝，創(chuàng)造一個(gè)無限的文明體系。但在實(shí)現(xiàn)這之前，還需要我們閑言相關(guān)技巧和詳細(xì)的規(guī)則知識(shí)。祝愿您在游戲中能夠不斷創(chuàng)造奇跡！
文明工作心得體會(huì)篇十三
20_年7月至9月是紀(jì)律教育月，公司黨支部組織學(xué)習(xí)了關(guān)于印發(fā)《20_年開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神和黨內(nèi)法規(guī)、文件及黨章并觀看了反腐教育片。我部門根據(jù)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施方案的要求，組織召開部門職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)方案精神，通過學(xué)習(xí)，部門員工思想上受到了深刻的教育，內(nèi)心深處受到了一次冼禮，對(duì)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動(dòng)有了更深的理解和認(rèn)識(shí)，思想得到了進(jìn)一步提高，收獲較大，主要心得體會(huì)有：
一、深刻認(rèn)識(shí)開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)的重要意義
紀(jì)律教育學(xué)習(xí)對(duì)黨政建設(shè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等的發(fā)展具有重要的意義，加強(qiáng)紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，是樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推動(dòng)公司發(fā)展的重要保證。通過紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育工作，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)有為、干凈干事的隊(duì)伍，推動(dòng)公司工作再上新臺(tái)階。
二、增強(qiáng)黨性觀念，加強(qiáng)自身修養(yǎng)
三、提高廉政意識(shí)
1、要警醒。第一是要吸取別人的教訓(xùn)。第二是在作風(fēng)方面，我們主要存在的突出問題有五個(gè)：一是責(zé)任心不強(qiáng)，責(zé)任意識(shí)淡泊，主動(dòng)性不強(qiáng);二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);因此，我們要警醒。對(duì)此，這次紀(jì)律活動(dòng)月的學(xué)習(xí)，我們從以下幾方面嚴(yán)格要求自己：要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí);要強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí);要強(qiáng)化把關(guān)意識(shí);要問責(zé)。
2、要廉潔自律。能否廉潔自律說到底是人生觀、價(jià)值觀的問題，要早思考早清醒，思考多清醒，筑牢思想防線，嚴(yán)陣以待。特別是在一些金錢物質(zhì)利益方面，要做到慎獨(dú)、慎微、慎初，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi);大處著眼，小處著手，在生活的細(xì)節(jié)上，行為的一舉一動(dòng)中約束自己，自覺抵制各種腐敗現(xiàn)象，克服拜金主義、享樂主義，實(shí)實(shí)在在做事、老老實(shí)實(shí)做人。
文明工作心得體會(huì)篇十四
文明用語是我們收費(fèi)工作中一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費(fèi)工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹立收費(fèi)站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級(jí)干線的經(jīng)營(yíng)理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個(gè)良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)是說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價(jià)，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅(jiān)冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會(huì)做得更好，我們的事業(yè)才會(huì)輝煌！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財(cái)就是這個(gè)道理。
具體到我們的收費(fèi)工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費(fèi)工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們?cè)陂_展工作時(shí)提供了很多服務(wù)術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點(diǎn)形式化，缺乏人性化。其實(shí)，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會(huì)，因此在講文明用語時(shí)我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對(duì)方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時(shí)告知他進(jìn)行整修，他一定會(huì)感激于你；發(fā)現(xiàn)司機(jī)心情不好，對(duì)他講您好，祝您有個(gè)好心情，或許他的煩惱會(huì)立刻煙消云散，對(duì)你另眼相看?？傊?，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費(fèi)員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費(fèi)人員每天面對(duì)諸多的顧客，每個(gè)顧客的需求程度都不相同，文明用語對(duì)他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們?cè)谥v文明用語時(shí)要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語，在收費(fèi)人員端正工作態(tài)度的同時(shí)，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來保證它的實(shí)施，相信只有這樣，我們的文明用語才會(huì)更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會(huì)不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個(gè)換位思考，站在顧客的立場(chǎng)上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點(diǎn)，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，大膽加強(qiáng)語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費(fèi)過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時(shí)，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時(shí)候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個(gè)愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點(diǎn)得以展示，這就需要收費(fèi)人員具備一定的口才，針對(duì)顧客的心理，把話說到重點(diǎn)上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點(diǎn)，我認(rèn)為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對(duì)癥下藥，適當(dāng)處理。
2.對(duì)顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動(dòng)顧客的心。
相信做好這三點(diǎn)，必將使我們的文明用語更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實(shí)文明用語很重要，說的好或許會(huì)改變司機(jī)旅途的心情。我相信只要用心去對(duì)待每一輛車，每一個(gè)司機(jī)，說好每一句文明用語，你不再會(huì)感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會(huì)在工作中找到它的快樂，司乘人員也會(huì)對(duì)你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對(duì)它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來完成，不把它當(dāng)表面工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣，且講話時(shí)吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動(dòng)作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個(gè)會(huì)心的微笑，可以讓我們由陌生到相識(shí)，可以帶給他們一份驚喜，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實(shí)也就抓住了市場(chǎng)，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
講好文明用語要做好以下幾點(diǎn)
1.語言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話要注意舉止表情，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠，眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問候，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實(shí)際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對(duì)待每一輛車，每一個(gè)人，每一件事，每個(gè)人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長(zhǎng)期性的。
講好文明用語應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費(fèi)人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費(fèi)人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對(duì)象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務(wù)對(duì)象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個(gè)一個(gè)地滿足他們。
收費(fèi)站是個(gè)窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動(dòng)，認(rèn)識(shí)上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實(shí)我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對(duì)顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達(dá)到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會(huì)有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營(yíng)造一個(gè)家的氛圍，做到這一點(diǎn)，那么文明用語就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費(fèi)人員有責(zé)任感和榮譽(yù)感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對(duì)顧客的心情會(huì)起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務(wù)的`主動(dòng)性，完全由收費(fèi)人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識(shí)服務(wù)在工作中的地位，主動(dòng)提供微笑服務(wù)，將文明用語提高到收費(fèi)工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時(shí)了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費(fèi)工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當(dāng)作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗(yàn)彼此相互關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評(píng)。
文明工作心得體會(huì)篇十五
進(jìn)入新時(shí)代，文明建設(shè)成為了全民共同關(guān)注的焦點(diǎn)，文明工作者成為了時(shí)代的主角之一。作為一名新時(shí)代的文明工作者，我深深地感受到了這個(gè)時(shí)代對(duì)我和我們這個(gè)行業(yè)的呼喚和期待。在過去一年的工作生活中，我不斷思考、不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐，努力做出了一些成績(jī)。在這篇文章中，我想分享我的一些心得體會(huì)，與大家共勉。
第二段：敏銳的嗅覺是基本素養(yǎng)
作為一名文明工作者，我們需要具備敏銳的嗅覺，觀察社會(huì)風(fēng)尚，抓住工作重點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常關(guān)注各類媒體上發(fā)生的文明事件和輿情，及時(shí)了解社會(huì)熱點(diǎn)、民意和需求，進(jìn)而為我們的工作提供了基礎(chǔ)和方向。例如，在疫情期間，我通過了解人民群眾的需求和愛好，策劃了一系列線上文化活動(dòng)，得到了廣泛的認(rèn)可和好評(píng)。
第三段：主動(dòng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵所在
作為文明工作者，我們需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的覺悟和能力。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代，知識(shí)和技能更新?lián)Q代速度十分快，我們必須主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)無處不在，沒有所謂的止境。在工作中，我不僅閱讀了大量相關(guān)文獻(xiàn)和資料，還主動(dòng)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取擁有更加深入全面的專業(yè)知識(shí)。只有不斷強(qiáng)化自己的能力和素質(zhì)，才能立足于本職崗位，并為文明工作做貢獻(xiàn)。
第四段：尊重民意是底線原則
文明建設(shè)和文明工作從根本上講是為民服務(wù)的。在工作中，我們需要嚴(yán)格遵循民主原則，尊重人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。例如，在規(guī)劃文明城市建設(shè)時(shí)，我們經(jīng)常廣泛聽取市民的意見和建議，并在設(shè)計(jì)上做出合理的調(diào)整，保證方案能夠最大限度地滿足群眾的需求。只有真正履行好服務(wù)群眾的職責(zé)，才能讓文明工作得到廣泛的認(rèn)可和支持。
第五段：行業(yè)協(xié)作是共同努力
文明工作涉及到多個(gè)領(lǐng)域和多個(gè)行業(yè)，需要各方的共同努力和協(xié)作。在這一過程中，我們需要拋棄獨(dú)善其身的態(tài)度，積極與其他行業(yè)開展合作，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同促進(jìn)文明建設(shè)的目的。例如，在文藝創(chuàng)作領(lǐng)域，我們積極與各類文藝團(tuán)體開展合作，共同創(chuàng)作和推出一批優(yōu)秀的文藝作品，為文明工作注入新的力量。
結(jié)語
作為一名文明工作者，我認(rèn)為我們的工作既充滿挑戰(zhàn)，又具有深刻的意義。在新時(shí)代，我們需要不斷探索和創(chuàng)新，積極投身到文明建設(shè)的偉大事業(yè)中，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
文明工作心得體會(huì)篇十六
通過了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
在生活中我會(huì)這樣做：上車時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn)，看見老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場(chǎng)所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭(zhēng)吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對(duì)照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的`缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì)變得煥然一新，我們的城市就會(huì)變得美麗多姿，我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
文明工作心得體會(huì)篇十七
20xx年8月29日，國務(wù)院第215次常務(wù)會(huì)議通過了《教育督導(dǎo)條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學(xué)校接到教委的學(xué)習(xí)通知后，組織了我們教師進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分組討論。通過這樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，我對(duì)教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
通過學(xué)習(xí)，我明確了《教育督導(dǎo)條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平，推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。教育督導(dǎo)包括了縣級(jí)以上人民政府對(duì)下級(jí)人民政府的督導(dǎo)，和縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)。實(shí)施教育督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過學(xué)習(xí)，我知道了我們國家實(shí)行督學(xué)制度，以及作為督學(xué)應(yīng)該具備的各項(xiàng)條件。我最感興趣的是“督導(dǎo)的實(shí)施”，因?yàn)檫@是與我們學(xué)校和教師的工作密切相關(guān)的。《條例》中規(guī)定了教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)哪些事項(xiàng)實(shí)施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財(cái)務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級(jí)交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。
《條例》中還規(guī)定了被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。任何人員或相關(guān)機(jī)構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。所以，作為學(xué)校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對(duì)我們學(xué)校工作的檢查督導(dǎo)，不斷地改進(jìn)我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
總之，通過這次的學(xué)習(xí)討論，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任，明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、工作原則、機(jī)構(gòu)設(shè)置、督導(dǎo)內(nèi)容、工作程序、法律責(zé)任等。我將努力做好本職工作，完成好學(xué)校交給的任務(wù)，為我校今后順利通過每三年一次的教育督導(dǎo)檢查，盡自己的力量。
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