優(yōu)質(zhì)銀行見習(xí)期心得體會（匯總13篇）

寫心得體會是一種對過去經(jīng)驗(yàn)的回顧和總結(jié)，也是一種對未來發(fā)展的思考和規(guī)劃。寫心得體會時(shí)，可以從正面和負(fù)面兩個(gè)方面進(jìn)行評述和總結(jié)。這些范文中包含了豐富的觀點(diǎn)和深入的思考，對我們撰寫心得體會有很大的啟示作用。

銀行見習(xí)期心得體會篇一

第一段：引言(150字)

郵儲銀行是中國郵政集團(tuán)公司所屬的一家大型銀行，作為我國金融系統(tǒng)和郵政系統(tǒng)的重要組成部分，郵儲銀行為廣大市民提供了全方位的金融服務(wù)。我有幸在郵儲銀行實(shí)習(xí)，參與了一系列的業(yè)務(wù)操作，深入了解了銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式以及服務(wù)理念。通過實(shí)習(xí)，我深刻體會到了郵儲銀行一貫注重客戶需求和服務(wù)質(zhì)量的理念，并獲得了諸多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。

第二段：服務(wù)質(zhì)量與客戶需求的平衡(250字)

作為一家銀行，郵儲銀行要注重服務(wù)質(zhì)量，但更重要的是滿足客戶的需求。在我的實(shí)習(xí)過程中，銀行員工始終以客戶為中心，始終關(guān)注客戶的需求，并努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，在我參與的業(yè)務(wù)中，有一位客戶來辦理存款業(yè)務(wù)，但因?yàn)楣駟T工作繁忙，等待時(shí)間較長，客戶對服務(wù)質(zhì)量表示了不滿。隨后，我觀察到銀行員工迅速反應(yīng)，開始優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)效率，以減少客戶的等待時(shí)間。通過這個(gè)事件，我深刻體會到了平衡服務(wù)質(zhì)量與客戶需求的重要性，也學(xué)到了解決問題的方法和技巧。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性(250字)

在郵儲銀行的見習(xí)經(jīng)歷中，我越發(fā)深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。無論是柜面業(yè)務(wù)還是后臺審核，都需要各個(gè)環(huán)節(jié)的員工通力合作，協(xié)調(diào)一致。在實(shí)習(xí)中，我被安排與柜面工作人員合作，處理了大量的日常辦理業(yè)務(wù)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會了與隊(duì)友充分溝通，在辦理業(yè)務(wù)的過程中互相協(xié)作、互相幫助。通過這種團(tuán)隊(duì)合作，我們成功地完成了任務(wù)，提高了工作效率，并保證了服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作的成功經(jīng)驗(yàn)也讓我深刻認(rèn)識到，只有團(tuán)結(jié)合作，才能更好地完成工作，并為客戶提供更好的服務(wù)。

第四段：客戶管理與溝通技巧(300字)

在郵儲銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我學(xué)到了很多關(guān)于客戶管理的技巧和方法。銀行業(yè)務(wù)中，經(jīng)常會遇到一些難以滿足的客戶需求，這時(shí)候，有時(shí)我們需要靠一些溝通技巧來化解沖突，保證客戶滿意度。例如，有一次一個(gè)客戶焦急地要求辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)，但由于手續(xù)上的問題，我們無法立即滿足其需求。在這種情況下，我主動找到這位客戶，向其解釋了事情的經(jīng)過和原因，并給予了一些建議。通過積極的溝通，我取得了客戶的理解和支持，并幫助他順利解決了問題。通過這個(gè)經(jīng)歷，我認(rèn)識到了溝通的重要性，深化了我對客戶管理的理解。

第五段：實(shí)習(xí)心得的總結(jié)(250字)

經(jīng)過郵儲銀行的實(shí)習(xí)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。首先，作為一家銀行，服務(wù)質(zhì)量與客戶需求的平衡至關(guān)重要，銀行員工應(yīng)始終關(guān)注客戶，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，團(tuán)隊(duì)的合作對于工作的效率和質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用，團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)和合作是任務(wù)的關(guān)鍵。最后，良好的溝通技巧和客戶管理能力對于服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系的維護(hù)至關(guān)重要。通過實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，而且鍛煉了解決問題和管理團(tuán)隊(duì)的能力。我對自己未來工作的發(fā)展充滿信心，并對郵儲銀行的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度充滿期待。

銀行見習(xí)期心得體會篇二

經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在__支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。

很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。還記得，剛來到這里實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。

但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因?yàn)樨?zé)任證明了自己價(jià)值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價(jià)值的體現(xiàn)。

責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個(gè)工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個(gè)月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個(gè)崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。

在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個(gè)熱身運(yùn)動。同時(shí)通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。

作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會犯錯(cuò)誤，但是犯了錯(cuò)誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯(cuò)誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。

一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個(gè)沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個(gè)大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，鍛煉業(yè)務(wù)技能。

銀行見習(xí)期心得體會篇三

第一段：介紹見習(xí)生的背景和目的（200字）。

作為一名見習(xí)生，我有幸進(jìn)入了郵政銀行這個(gè)備受矚目的金融機(jī)構(gòu)。作為一個(gè)新人，我對于這段見習(xí)期充滿期待，因?yàn)檫@是我實(shí)踐和學(xué)習(xí)的機(jī)會。郵政銀行見習(xí)生項(xiàng)目旨在培養(yǎng)年輕人成為未來金融界的精英，通過一系列的實(shí)踐項(xiàng)目和培訓(xùn)，幫助見習(xí)生們了解銀行業(yè)務(wù)的方方面面，并逐漸融入公司的文化和工作環(huán)境中。

第二段：見習(xí)生期間的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷（300字）。

在見習(xí)的過程中，我經(jīng)歷了許多寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。首先，我們接受了基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，包括銀行的歷史、法律法規(guī)和基本業(yè)務(wù)知識等。這為我們后續(xù)的實(shí)踐項(xiàng)目打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，在實(shí)踐項(xiàng)目中，我親身參與并了解了銀行的各個(gè)部門和業(yè)務(wù)流程。與同事們合作，我深刻領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，如何與不同的人相處并取得共同進(jìn)步。此外，我還通過模擬銷售和服務(wù)的訓(xùn)練提高了溝通技巧和客戶處理能力。

第三段：見習(xí)期間的挑戰(zhàn)和成就（300字）。

見習(xí)期間，我也面臨了很多挑戰(zhàn)。首先是適應(yīng)新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，熟悉新的工作內(nèi)容和要求。這需要我的快速適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，通過與同事的交流和分享，我漸漸地融入了這個(gè)大家庭。其次，我還面臨了時(shí)間管理和工作壓力的挑戰(zhàn)。為了保證工作質(zhì)量和效率，我學(xué)會了合理安排時(shí)間和任務(wù)，充分利用每一天的工作時(shí)間。在這個(gè)過程中，我也取得了一些成就，比如成功完成一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目、解決客戶問題并得到好評等。

第四段：見習(xí)期間的收獲和成長（300字）。

在見習(xí)的這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還鍛煉了自己的能力和素質(zhì)。通過觀察和模仿，我學(xué)會了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)展了管理和溝通能力。在日常工作中，我也更加注重積累和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。此外，見習(xí)期間我還結(jié)交了很多志同道合的朋友，我們一起努力學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。這些寶貴的交流和合作經(jīng)驗(yàn)將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

第五段：對未來的展望和感言（200字）。

通過這段時(shí)間的見習(xí)，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我深深地愛上了金融行業(yè)，特別是銀行業(yè)務(wù)。我希望能在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域深耕，并不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。我相信通過不懈的努力和學(xué)習(xí)，我將在該領(lǐng)域取得更好的成果。同時(shí)，我也為自己能有機(jī)會參與到郵政銀行這樣一家有社會影響力的企業(yè)而感到驕傲和幸運(yùn)。

通過這次見習(xí)，我真切地感受到了金融行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。作為一名見習(xí)生，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。我深信，通過勤奮努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我能成為優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，為銀行業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步作出自己的貢獻(xiàn)。

銀行見習(xí)期心得體會篇四

第一段-引言：銀行見習(xí)是一種寶貴的機(jī)會，通過此次見習(xí)，我對銀行行業(yè)有了更深入的了解，并且收獲了諸多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在見習(xí)期間，我不僅積累了專業(yè)知識，還提高了自己的溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。以下是我在銀行見習(xí)期間的心得體會。

第二段-學(xué)習(xí)與成長：在銀行見習(xí)期間，我有幸跟隨優(yōu)秀的導(dǎo)師，學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的知識和技巧。在日常工作中，我學(xué)會了如何高效地處理客戶業(yè)務(wù)，包括了解不同產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，解答客戶疑問，做好相關(guān)的文件準(zhǔn)備工作等。我還學(xué)到了如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和評估，以及如何營銷金融產(chǎn)品?？傊ㄟ^不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸成長為一名合格的銀行從業(yè)者。

第三段-溝通與合作：在銀行見習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)溝通和合作能力在銀行工作中起著至關(guān)重要的作用。與客戶打交道需要準(zhǔn)確且清晰地傳達(dá)信息，而與同事的合作則需要善于傾聽與表達(dá)以及抱著團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度。在與客戶交流中，我學(xué)會了傾聽客戶需求，主動為他們提供解決方案，并及時(shí)跟進(jìn)事務(wù)的進(jìn)展情況。與同事的合作則需要相互信任和分享資源，我始終保持著積極的工作態(tài)度，并且及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)工作，確保團(tuán)隊(duì)能夠高效地完成工作任務(wù)。

第四段-責(zé)任與擔(dān)當(dāng)：在銀行見習(xí)期間，我深刻體會到在銀行行業(yè)工作需要擔(dān)負(fù)起一定的責(zé)任。作為一名銀行員工，我時(shí)刻要以客戶利益為重，始終保持專業(yè)的態(tài)度。我嚴(yán)格遵守銀行的相關(guān)規(guī)章制度，保護(hù)客戶的隱私權(quán)，并時(shí)刻保持信息的安全性。此外，我還要對銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)起責(zé)任，確保工作的準(zhǔn)確性和有效性。在見習(xí)期間，我時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé)，勇于承擔(dān)，確保工作的順利進(jìn)行。

第五段-反思與展望：銀行見習(xí)是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長的過程，通過這段時(shí)間的體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，也明確了今后的努力方向。首先，我希望能夠不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷學(xué)習(xí)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，以更好地滿足客戶的需求。其次，我希望能夠進(jìn)一步加強(qiáng)自己的溝通和表達(dá)能力，提高自己在團(tuán)隊(duì)合作中的角色。最后，我希望能夠繼續(xù)保持工作責(zé)任感，不斷提高自己的工作效率和準(zhǔn)確性。在今后的工作中，我將不斷反思并改進(jìn)自己，成為一名更出色的銀行從業(yè)者。

總結(jié)：銀行見習(xí)心得體會主要圍繞學(xué)習(xí)與成長、溝通與合作、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)以及反思與展望等方面展開。通過這段時(shí)間的見習(xí)，我不僅積累了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識和技能，還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在今后的工作中，我將不斷努力，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，成為一名更加優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。

銀行見習(xí)期心得體會篇五

作為一名見習(xí)生，在銀行實(shí)習(xí)的日子里，我收獲頗豐，不僅對銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也體會到了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。以下是我在見習(xí)期間的心得體會。

第二段：銀行的重要性。

銀行是現(xiàn)代社會的重要組成部分，承擔(dān)著金融intermediation的角色，它一方面負(fù)責(zé)為投資者提供資金，另一方面為借款者提供貸款，實(shí)現(xiàn)了投融資之間的中介。同時(shí)，銀行還提供各種金融服務(wù)，如存款、支付、投資理財(cái)、保險(xiǎn)等，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。通過在銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我深深感受到，只有銀行不斷發(fā)展和創(chuàng)新，才能為社會經(jīng)濟(jì)的繁榮做出更大貢獻(xiàn)。

第三段：銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)。

然而，銀行行業(yè)也面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，許多傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)逐漸被互聯(lián)網(wǎng)金融等新興形式所取代。其次，金融市場的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，使得銀行在風(fēng)控方面承受著更大的壓力。再者，銀行業(yè)的競爭也日趨激烈，需要不斷提高核心競爭力來保持市場地位。作為一名銀行見習(xí)生，我深感需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，同時(shí)也需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，以應(yīng)對銀行行業(yè)的挑戰(zhàn)。

第四段：見習(xí)期間的收獲。

在銀行的見習(xí)期間，我有幸參與了許多業(yè)務(wù)的辦理和管理，親身感受到了銀行工作的實(shí)際情況。首先，我學(xué)習(xí)到了金融市場的基礎(chǔ)知識，了解了貸款、存款、理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和操作流程。其次，我了解到了銀行對風(fēng)險(xiǎn)的評估和防范措施，學(xué)會了如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)控措施的制定。此外，我還學(xué)習(xí)到了如何與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。通過這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，我對自己未來在銀行行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)知，并且也提高了自己的綜合素質(zhì)。

第五段：對未來的展望。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我深知自己在銀行行業(yè)的路上還有很長的路要走。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，不斷適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展和變化。同時(shí)，我也會注重與同事的合作和交流，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的能力。最重要的是，我將保持積極樂觀的心態(tài)，勇于面對困難和挑戰(zhàn)，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。相信在未來的日子里，我能夠成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，為銀行業(yè)的繁榮和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

以上就是我在銀行見習(xí)期間的心得體會。通過實(shí)習(xí)，我深入了解了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)，同時(shí)也收獲了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信，這段寶貴的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的重要起點(diǎn)，指引我更好地投身于銀行行業(yè)的工作中。

銀行見習(xí)期心得體會篇六

作為一名郵政銀行的見習(xí)生，在報(bào)名參加見習(xí)生考試之前，我一直對金融事業(yè)抱有濃厚的興趣。郵政銀行作為中國境內(nèi)最大的商業(yè)銀行，其龐大的規(guī)模和深厚的歷史底蘊(yùn)都深深吸引著我。當(dāng)聽聞郵政銀行開始招收見習(xí)生時(shí)，我迫不及待地報(bào)名參加考試，希望能夠以見習(xí)生的身份進(jìn)入這個(gè)光輝的金融機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)自己入行的夢想。我在報(bào)名前做了充分的準(zhǔn)備，積極參與各類考前培訓(xùn)，為自己的理論知識和實(shí)操能力進(jìn)行充電。

第二段：見習(xí)生生活的豐富多樣。

見習(xí)生生活豐富多樣，每個(gè)見習(xí)生都有機(jī)會通過不同的崗位輪崗，了解郵政銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作和具體業(yè)務(wù)操作。在我的見習(xí)中，我曾先后參與過普通柜員、客戶經(jīng)理助理等崗位的輪崗實(shí)習(xí)。在普通柜員崗位上，我深切感受到了作為銀行一線員工的工作壓力和實(shí)操能力的要求。而在客戶經(jīng)理助理的崗位上，我則更多地接觸到了與客戶溝通、了解客戶需求、推薦適合的金融產(chǎn)品等工作，讓我初步認(rèn)識了郵政銀行的服務(wù)體系和金融產(chǎn)品。

第三段：見習(xí)中的成長與收獲。

在見習(xí)的過程中，我不僅通過日常工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還通過參與各類培訓(xùn)課程提升了自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。郵政銀行為見習(xí)生提供了廣泛而系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括金融知識、理論學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等，這為我們打下了良好的專業(yè)基礎(chǔ)。同時(shí)，通過與較資深員工的接觸和學(xué)習(xí)，我逐漸領(lǐng)悟到金融行業(yè)發(fā)展的快速變化和競爭激烈的現(xiàn)實(shí)。我意識到，在金融業(yè)的浪潮中，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。

第四段：與同事的合作與交流。

見習(xí)生期間我也有幸結(jié)識了一群志同道合的同事，并且與他們建立了深厚的友情。每天與他們共同工作，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力。我們在工作中相互幫助、互相學(xué)習(xí)，為共同的目標(biāo)而奮斗。團(tuán)隊(duì)的力量讓我在工作中變得更加自信，相信只要齊心協(xié)力，我們定能取得更好的成績。在與同事們的合作與交流中，我獲得了很多寶貴的人際關(guān)系和職場經(jīng)驗(yàn)，這將對我的職業(yè)發(fā)展起到積極的推動作用。

第五段：對未來的展望與堅(jiān)持。

在見習(xí)生期間，我對金融行業(yè)有了更加清晰的認(rèn)識，也深深地感受到自己在這個(gè)行業(yè)的責(zé)任與使命。我希望未來能夠在郵政銀行這個(gè)大舞臺上舞動自己的激情和熱情，為客戶提供更好的金融服務(wù)，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我會堅(jiān)持學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也會珍惜與同事的合作機(jī)會，繼續(xù)與他們一起成長，共同創(chuàng)造更美好的職業(yè)生涯。

結(jié)尾：見習(xí)生活是我職業(yè)生涯中寶貴的經(jīng)歷和財(cái)富。通過這段寶貴的時(shí)間，我收獲了理論知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，更重要的是，真正認(rèn)識到了金融事業(yè)的重要性和自身的責(zé)任。我將永遠(yuǎn)懷念見習(xí)生活的每一個(gè)瞬間，把見習(xí)期間得到的一切寶貴經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會融入到自己的人生路徑中，不斷進(jìn)步，追求卓越。

銀行見習(xí)期心得體會篇七

第一段：引言（150字）。

作為一名銀行見習(xí)生，我有幸獲得了進(jìn)入銀行業(yè)工作崗位的機(jī)會。在這段時(shí)間里，我不僅加深了對銀行的理解，也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃。通過這次見習(xí)，我深刻體會到了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了其他與銀行業(yè)相關(guān)的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。接下來，我將分享我見習(xí)期間的體會和心得，希望能夠?qū)ζ渌幸膺M(jìn)入銀行業(yè)的人提供一些啟示。

第二段：對銀行行業(yè)的認(rèn)識（250字）。

在見習(xí)期間，我對銀行行業(yè)的認(rèn)識得到了極大的加深。銀行作為金融系統(tǒng)的重要組成部分，承擔(dān)著金融交易、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的重要職責(zé)。我經(jīng)歷了許多崗位輪崗，親身參與了客戶服務(wù)、信貸審批、風(fēng)險(xiǎn)控制等各個(gè)環(huán)節(jié)。這讓我對銀行的運(yùn)作流程和業(yè)務(wù)模式有了更深入的了解。在這個(gè)過程中，我還學(xué)到了許多與銀行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和政策，如銀行存款保險(xiǎn)、反洗錢政策等。這些知識為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三段：對職業(yè)發(fā)展的思考（250字）。

通過見習(xí)，我開始對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。銀行業(yè)提供了豐富的職業(yè)發(fā)展機(jī)會，不僅有機(jī)會成為一名優(yōu)秀的銀行家，還可以擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理、市場營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃等各種職位。我深知要想在這個(gè)行業(yè)有所成就，需要不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。因此，我制定了一份詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，包括參加各類相關(guān)培訓(xùn)、拓寬職業(yè)視野、提高自身溝通和協(xié)作能力等。同時(shí)，我也積極尋找與銀行業(yè)相關(guān)的社交機(jī)會，擴(kuò)大人脈圈，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第四段：對工作挑戰(zhàn)的應(yīng)對策略（300字）。

見習(xí)期間，我也面臨了一些工作挑戰(zhàn)。在客戶服務(wù)方面，有時(shí)需要面對不同背景和需求的客戶，我努力在與客戶的交流中提高自己的應(yīng)變能力和服務(wù)意識。另外，信貸審批和風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我發(fā)現(xiàn)需要更加深入地理解和熟悉相關(guān)的法規(guī)和政策，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)判斷能力。在工作中遇到的這些挑戰(zhàn)讓我認(rèn)識到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。因此，我積極尋求幫助和指導(dǎo)，并從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)。

第五段：對銀行見習(xí)的總結(jié)和展望（250字）。

通過這次見習(xí)，我不僅對銀行行業(yè)有了更深入的了解，也認(rèn)識到了自身的不足之處。我會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。我也會積極關(guān)注銀行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，從中獲取靈感和啟示。我相信，在不斷努力和完善自己的過程中，我能夠在銀行行業(yè)取得優(yōu)異的業(yè)績，并為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總結(jié)起來，銀行見習(xí)讓我對銀行行業(yè)有了更深入的認(rèn)識，明確了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并培養(yǎng)了應(yīng)對工作挑戰(zhàn)的能力。我將以這次見習(xí)為契機(jī)，不斷努力學(xué)習(xí)和成長，為將來在銀行行業(yè)取得優(yōu)異的成績而努力。

銀行見習(xí)期心得體會篇八

第一段：引言（100字）。

我在大學(xué)期間有幸參加了一次為期三個(gè)月的見習(xí)銀行活動，這是我人生中難得的一次寶貴經(jīng)歷和學(xué)習(xí)機(jī)會。作為見習(xí)生，我不僅親身感受了銀行工作的日常環(huán)境和工作內(nèi)容，更重要的是深入了解了金融行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，提升了自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合能力。

第二段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)（200字）。

在見習(xí)銀行期間，我意識到了職業(yè)道德和職業(yè)操守的重要性。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其員工需要具備高度的責(zé)任感和道德觀念。我在工作中始終遵循準(zhǔn)則，嚴(yán)格守信，不為私利損人利己。此外，見習(xí)銀行的經(jīng)歷還大大提升了我的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過與行內(nèi)資深員工的交流互動，我學(xué)到了很多關(guān)于金融業(yè)務(wù)的知識和技巧，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

第三段：與客戶的溝通與服務(wù)（300字）。

見習(xí)銀行期間，我也鍛煉了溝通和服務(wù)能力。我與客戶保持著良好的互動和溝通，耐心傾聽他們的需求，并盡力為他們提供滿意的解決方案。我了解到，良好的溝通和服務(wù)能力對于維護(hù)客戶關(guān)系和提升客戶滿意度至關(guān)重要。我學(xué)會了表達(dá)和傾聽，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。這對我今后的職業(yè)發(fā)展有著巨大的影響。

第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任意識（300字）。

見習(xí)銀行的經(jīng)歷讓我深刻體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任意識的重要性。在工作中，我經(jīng)常需要與團(tuán)隊(duì)成員合作完成各項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率和質(zhì)量直接影響著工作結(jié)果的好壞。在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識到每個(gè)人的努力和付出是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素。此外，責(zé)任意識在銀行工作中也尤為重要。我時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，對于自己的工作盡職盡責(zé)，不斷提高工作效率，為團(tuán)隊(duì)和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

見習(xí)銀行的經(jīng)歷讓我收獲頗豐，我不僅在金融業(yè)務(wù)方面學(xué)到了很多知識和技巧，也培養(yǎng)了良好的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。這次見習(xí)銀行的體驗(yàn)為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新，在金融行業(yè)取得更好的發(fā)展。同時(shí)，我也希望將自己所學(xué)所長與更多人分享，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

（總計(jì)字?jǐn)?shù)：1100字）。

銀行見習(xí)期心得體會篇九

作為一個(gè)銀行行業(yè)的見習(xí)生，在校期間所學(xué)到的理論知識是不夠的，這一次的實(shí)習(xí)讓我深深地領(lǐng)悟到銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)營方式，以及對客戶的服務(wù)。此次實(shí)習(xí)極大拓展了我的眼界，同時(shí)也吸取了許多經(jīng)驗(yàn)。

第二段：了解銀行行業(yè)。

在實(shí)習(xí)期間,我通過認(rèn)真觀察和深思熟慮,對銀行業(yè)務(wù)和運(yùn)作有了較為全面的認(rèn)識，也明確了企業(yè)的使命,服務(wù)社會的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的收益。一家銀行要想良性運(yùn)轉(zhuǎn)需要培養(yǎng)龐大的內(nèi)部服務(wù)團(tuán)隊(duì),保證每個(gè)工作環(huán)節(jié)的順暢、每一個(gè)客戶享受高質(zhì)量服務(wù)，這才能確保銀行的長期發(fā)展。

第三段：迎難而上。

作為實(shí)習(xí)生，我初入銀行行業(yè)便充滿了好奇心和向上的動力，縱使遇到各種困難，我也未曾退卻。在面對一些業(yè)務(wù)操作難度較大的時(shí)候，我經(jīng)常會與資深員工請教，他們的耐心指導(dǎo)和細(xì)心解釋使我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和成果。在保證工作質(zhì)量的情況下，我還積極參加團(tuán)隊(duì)活動，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，達(dá)到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的目的。

第四段：從中受益。

銀行業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的代表，要求其團(tuán)隊(duì)成員不僅把握業(yè)務(wù)本質(zhì)、牢固掌握常識操作，還要擁有高度的執(zhí)行力和創(chuàng)新意識。在實(shí)習(xí)期間，我通過與資深員工學(xué)習(xí)交流、認(rèn)真參與團(tuán)隊(duì)活動、不斷完善自己來提升自己的職業(yè)素質(zhì)。我認(rèn)真向資深員工請教，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷嘗試創(chuàng)新的服務(wù)方式。在與客戶接觸時(shí)，我始終保持耐心、細(xì)致、誠信的理念，通過不斷學(xué)習(xí)和不斷提高自己進(jìn)行工作，受益匪淺。

第五段：展望未來。

作為一名銀行行業(yè)的從業(yè)者，我將會在今后的職業(yè)生涯中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長。面對未來，我將繼續(xù)保持著高度的工作熱情，不斷磨練自己的實(shí)干精神，為銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。未來，我將不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，以成為一名紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)卓越、形象良好的銀行行業(yè)精英。

銀行見習(xí)期心得體會篇十

20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

銀行見習(xí)期心得體會篇十一

銀行培訓(xùn)心得體會

第一篇：銀行培訓(xùn)范文

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！

第二篇：

20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客

此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。

三、

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識、提高員工整 2：銀行安全活動心得體會 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯(cuò)誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢嚴(yán)峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn)，這就是制度缺失，管理缺位。

無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，化消極為積極。.第五，要加強(qiáng)防控意識教育。進(jìn)一步提高防控意識。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項(xiàng)業(yè)務(wù)八個(gè)環(huán)節(jié)十個(gè)嚴(yán)禁作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對查出的違規(guī)問題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時(shí)刻保持高壓態(tài)勢，要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動心得體會例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會范文發(fā)布在這里，請大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。

對于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動。如果我們不跟上時(shí)代的腳步，很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。

在我看來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面：

一、服務(wù)管理：1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級的差異化服務(wù)4服務(wù)意識和服務(wù)技能的提升。

二、營銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、主動營銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細(xì)分。

三、現(xiàn)場管理：1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場的布局與動線設(shè)計(jì)：裝修風(fēng)格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場如何做好營銷陳列3營造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場氛圍南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。

轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊(yùn)，開始了對網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務(wù)，整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí)，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述?！吨敢烦雠_前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會，還是給員工培訓(xùn)，都反來復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時(shí)、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。

零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時(shí)，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

銀行見習(xí)期心得體會篇十二

作為銀行的一名副行長，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平，會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個(gè)人的體會是：作為副行長，必須對單位高度負(fù)責(zé)，對班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對事業(yè)無限忠誠，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點(diǎn)：

一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。

作為一名副行長，首先對自己要有正確認(rèn)識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺。對干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。

而要做到這些，就必須自覺堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻(xiàn)。主動為正職出謀劃策，主動當(dāng)好參謀助手。對分管工作千方百計(jì)干出成績，對復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決，對不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。

二、嚴(yán)格要求、以身作則。

作為副行長，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。

一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭做團(tuán)結(jié)的模范。

二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。

三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。

三、當(dāng)好助手、任勞任怨。

“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫。而副行長的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。

一是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。

二是要本著對黨、對工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對工作不足或失誤多攬責(zé)任，對工作成績或榮譽(yù)應(yīng)主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補(bǔ)缺。

三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。

只有通過正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。

銀行見習(xí)期心得體會篇十三

這個(gè)暑假以前，對銀行的認(rèn)識僅停留于那遍布各處的營業(yè)廳，停留于書本上的業(yè)務(wù)描述，而對銀行真正是怎么運(yùn)行，作為一個(gè)銀行職員要做些什么，一無所知。很榮幸能通過面試，參加中國建行培訓(xùn)營，我作為一名實(shí)習(xí)生在建設(shè)銀行參加培訓(xùn)實(shí)習(xí)課程，收獲了很多，不僅拓展了關(guān)于銀行的知識，而且提高了實(shí)踐能力，同時(shí)對自己的未來有了更清醒的認(rèn)識。

整個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段，可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是理論知識課，關(guān)于銀行部門和業(yè)務(wù)的介紹，也有職場禮儀培訓(xùn)課，一個(gè)是網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)。結(jié)束培訓(xùn)課后，認(rèn)識了完整的建設(shè)銀行組織結(jié)構(gòu)，了解了很多銀行部門和建設(shè)銀行的產(chǎn)品，以及銀行職員的晉升路徑，我覺得這個(gè)對我來說很重要的，對我的職業(yè)規(guī)劃幫助很大。在銀行理論知識的學(xué)習(xí)中，讓我印象最深的一段話是：“很多人都不理解為什么不管學(xué)歷如何進(jìn)入銀行業(yè)都要從柜員做起，因?yàn)殂y行的核心在于服務(wù)，這樣就決定了每一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都要考慮客戶的需要，每一個(gè)流程的設(shè)計(jì)都要考慮其可行性，而網(wǎng)店是職員了解服務(wù)需求和操作實(shí)戰(zhàn)的地方?！倍@一段話也在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中得到充分認(rèn)證，所以不管是什么從事什么工作，不管我們以后進(jìn)入什么企業(yè)公司，不管是什么崗位，多得是學(xué)習(xí)的地方，都要腳踏實(shí)地。

在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)中，我認(rèn)識到，工作的完成不僅需要好的專業(yè)素養(yǎng)和技能，而且需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)。我是被分配到建設(shè)銀行天河區(qū)沙河支行實(shí)習(xí)，第一天就跟著副行長和客戶經(jīng)理出去戶外營銷，因?yàn)槭裁炊疾欢灾荒茉谂赃叴?，遞一下資料，影印一下東西，看著副行長和經(jīng)理一邊介紹粵通卡，跟客戶認(rèn)真解釋，一邊不斷重復(fù)指導(dǎo)客戶填單和輸入資料收集單據(jù)，工作重復(fù)枯燥而且辛苦，因?yàn)樯婕暗娇蛻舻乃饺速Y料，所以要一直專注。而我就在旁邊認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解粵通卡，也學(xué)習(xí)怎么指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料。接下來也跟著出去過幾次戶外營銷，自己慢慢也能跟客戶解釋很多疑問，也知道該怎么指導(dǎo)客戶填單。但也出過一些狀況，有一次一個(gè)客戶詢問我一個(gè)問題，因?yàn)槲也皇呛芰私馑圆桓屹Q(mào)然回答，所以我叫他稍等，我跑去跟經(jīng)理反映，那個(gè)客戶看到了，就對我說，“你怎么會不知道呢?不知道你在這里是負(fù)責(zé)什么的?”他這樣一問我無言以對，突然明白到，我的身份不再是學(xué)生，不再是犯錯(cuò)就可以得到原諒的，我站在這里是代表建行的，所以要以最專業(yè)的服務(wù)來展示建行的水平，那一刻真的覺得自己需要糾正自己的心態(tài)了，自己是一名職員，不是學(xué)生，努力還是不夠，于是下班以后，我會自己上網(wǎng)去看一下相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的操作和常見問題答疑，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，也明白了，工作不是什么大理論，是由一些細(xì)節(jié)決定的，客戶不會記住你做了多少事，但會記住你犯得每個(gè)細(xì)微的錯(cuò)誤。

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