在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
合管科工作總結(jié)報(bào)告篇一
繁忙而緊張的一年過(guò)去了，二0xx年在公司機(jī)構(gòu)調(diào)整、改革，我們科室全體同志在公司辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室職工通過(guò)協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致，服從組織的安排，緊扣本職服務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，使得部門(mén)的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，物管科工作總結(jié)。
工作重點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：
我們過(guò)去對(duì)各區(qū)域?qū)嵭械膫鹘y(tǒng)的物業(yè)管理模式，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，又無(wú)物業(yè)管理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書(shū)，同時(shí)也得不到行業(yè)主管部門(mén)的認(rèn)可，多年來(lái)形成門(mén)衛(wèi)人員工資低，僅靠所收取每戶(hù)10元/月的費(fèi)用來(lái)應(yīng)對(duì)各方面的支付難以維持，導(dǎo)致物業(yè)管理用工糾紛及安全責(zé)任，物品丟失無(wú)法劃分等，安全事故得不到妥善處理，管理難以規(guī)范，住戶(hù)思想還停留在吃大鍋飯，一切靠公家的想法上，所以給管理造成不規(guī)范、不到位，不能達(dá)到服務(wù)要求，鑒于此種情況，根據(jù)物權(quán)法的`相關(guān)規(guī)定，通過(guò)公司反復(fù)考察篩選，與每個(gè)物業(yè)管理公司進(jìn)行談判和雙向選擇，最終決定聘請(qǐng)*物業(yè)管理服務(wù)公司管理各小區(qū)，通過(guò)各方面的測(cè)算，做了大量的前期工作，走訪、宣傳、調(diào)查了解，并在6月11日成立了業(yè)主委員會(huì)，使得物業(yè)公司在6月21日順利進(jìn)場(chǎng)，并通過(guò)半年多時(shí)間的運(yùn)作，從各小區(qū)住戶(hù)反應(yīng)的情況，及這次12月10日召開(kāi)的各小區(qū)業(yè)主代表座談會(huì)所反應(yīng)的情況，總的情況是好的，不管是服務(wù)、安全，還是衛(wèi)生等各方面都較以前有所提高。但也還存在一些問(wèn)題，如硬件方面，我們的安全監(jiān)控設(shè)施還不到位，安全得不到保證，要求公司盡快解決，服務(wù)公司、服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)，環(huán)境衛(wèi)生有待提高，這些都是我們下一步需要督促的工作重點(diǎn)。
在創(chuàng)衛(wèi)方面，我們服從社區(qū)的管理和指導(dǎo)，協(xié)調(diào)于社區(qū)與物業(yè)公司和業(yè)主三者之間起到了協(xié)調(diào)和橋梁作用，積極為各小區(qū)做好服務(wù)工作，認(rèn)真搞好每次的迎檢工作。我們還制定了衛(wèi)生、巡察制，責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人頭，分片進(jìn)行負(fù)責(zé)管理，做到每周對(duì)衛(wèi)生巡查一次，對(duì)衛(wèi)生差的及時(shí)與物管公司進(jìn)行溝通，限時(shí)進(jìn)行整治，工作總結(jié)《物管科工作總結(jié)》。這樣，使得在每次的縣、社區(qū)各項(xiàng)檢查中都取得了較好的成績(jī)，一年來(lái)共協(xié)調(diào)各種關(guān)系5余人次，處理突發(fā)事件10余人次。
此項(xiàng)工作難度大，問(wèn)題多，公司工作地點(diǎn)分散，多數(shù)在區(qū)鄉(xiāng)工作的職工，因各方面的原因，如子女就讀問(wèn)題、父母年老多病問(wèn)題、家庭婚姻等問(wèn)題。在城里要求申請(qǐng)租住住房的比較多，加之過(guò)去由于各種因素審批出去的住房人員，結(jié)構(gòu)較為特殊復(fù)雜，所以給我們上半年的清退工作帶來(lái)了諸多的不便和困難，為止在工作中，我們積極想辦法、出主意，克服重重阻撓和困難，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，大家團(tuán)結(jié)一致，首先進(jìn)行細(xì)致的講解、宣傳等，做到曉之以理，動(dòng)之以情，共清退住戶(hù)43間套，接受申請(qǐng)60余份，安置入住51戶(hù)，改造單身居住房12間，多年來(lái)形成的住房不合理，老大難問(wèn)題得到了解決。
過(guò)去各廠，所內(nèi)部用電管理不規(guī)范。隨著公司逐步向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變和對(duì)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要求的不斷提高。在今年9月份公司在經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研下，決定對(duì)各廠、所內(nèi)部用電性質(zhì)分為生產(chǎn)、生活、辦公用電三大塊。由公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營(yíng)部、計(jì)量所組成的規(guī)劃小組，并統(tǒng)一進(jìn)行了規(guī)劃，由各廠、所自行組織實(shí)施安裝，于10月底完成安裝，并在11月5日前由安檢部、公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營(yíng)部、計(jì)量所進(jìn)行工程驗(yàn)收。
由于此項(xiàng)工作牽扯面大，緊密聯(lián)系到職工的切身利益，過(guò)去的用電不規(guī)范，管理混亂，未能?chē)?yán)格安表計(jì)費(fèi)，用電性質(zhì)混亂，電量考核及不到位，線路走向不統(tǒng)一，線路老化，職工的思想未能轉(zhuǎn)變等諸多問(wèn)題，給我們這次的改造帶來(lái)了極大的困難。由公司辦、農(nóng)電部、經(jīng)營(yíng)部、計(jì)量所、安檢部組成的一行人員，我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一思想，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，制定了周密的改造計(jì)劃，各部門(mén)既獨(dú)立又協(xié)作的關(guān)系，克服重重困難，認(rèn)真做好解釋工作，共同推進(jìn)此項(xiàng)改造的規(guī)劃任務(wù)。杜絕了過(guò)去的私拉亂接現(xiàn)象，確保了收費(fèi)的合理性和準(zhǔn)確性，規(guī)范了內(nèi)部管理，確保了安全事故的發(fā)生，為公司的節(jié)能減排起到了良好的經(jīng)濟(jì)作用。
此項(xiàng)工作共規(guī)劃了12個(gè)所、3個(gè)廠、5個(gè)站、班，安裝辦公及職工生活考核表74只，安裝到戶(hù)表869只，安裝路燈表46只。
在日常的維修工作中，我們做到隨叫隨到，全體員工不管是水電維修、物業(yè)管理、水電抄收工作中，都能盡職盡責(zé)完成自己的本職工作，同時(shí)也能做好各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合工作，我科室在各項(xiàng)工作中，大家都能堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和務(wù)實(shí)精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好工作，樹(shù)立強(qiáng)烈的時(shí)間觀、質(zhì)量觀，當(dāng)天能辦的事決不拖明天，哪里有事大家就出現(xiàn)在哪里，哪怕雙休日、節(jié)假日，我們都做到?jīng)]有怨言，并能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
以上是我一年的工作總結(jié)，所做出一點(diǎn)點(diǎn)小成績(jī)，但離要求還有差距，我們還將進(jìn)一步努力搞好本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量，搞好后勤保障工作。
合管科工作總結(jié)報(bào)告篇二
年初以來(lái)，我科在省局征科處及地區(qū)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照總局、省局有關(guān)征管工作的要求及全區(qū)地稅工作的總體部署，認(rèn)真履行科室工作職責(zé)，努力發(fā)揮科室職能作用，按時(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2011年度工作情況總結(jié)如下：
一、2011年工作情況
（一）理清思路，明確2011年全區(qū)征管工作總體要求 根據(jù)今年全國(guó)稅務(wù)工作會(huì)議，全省、全區(qū)地方稅收工作會(huì)議精神，按照《全省2011年稅收征管工作要點(diǎn)》的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，我們編寫(xiě)了《全區(qū)2011年稅收征管工作要點(diǎn)》及《征管質(zhì)量考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)3月1日全區(qū)征管工作會(huì)議討論后下發(fā)各單位及相關(guān)部門(mén)。明確了全區(qū)2011年征管工作的總體要求：以信息化為依托，以執(zhí)法規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，以建立稅源專(zhuān)業(yè)化管理和風(fēng)險(xiǎn)管理為重點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)征管基礎(chǔ)，強(qiáng)化稅源管理，優(yōu)化納稅服務(wù)，促進(jìn)納稅遵從，提高稅收征收率。
（二）夯實(shí)征管基礎(chǔ)，強(qiáng)化稅源管理
1、完善發(fā)票管理
1 極宣傳，通過(guò)“簡(jiǎn)并發(fā)票種類(lèi)，強(qiáng)化機(jī)打票使用，壓縮手工發(fā)票，合理使用定額發(fā)票，解決信息采集”等手段，轉(zhuǎn)變“以票控稅”為“信息管稅”的發(fā)票管理方式。針對(duì)推廣過(guò)程中出現(xiàn)的部分票種供應(yīng)緊張問(wèn)題，我科及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于新版發(fā)票啟用有關(guān)問(wèn)題的通知》（畢地地稅征便函[2011]2號(hào)），對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改，保證了新版發(fā)票的順利推廣。7月和12月，我們先后組織了半年及年度發(fā)票檢查工作，通過(guò)以各縣、市局先自行檢查、然后地區(qū)局再進(jìn)行抽查的方式，對(duì)納入地稅發(fā)票管理的各種發(fā)票的保管、領(lǐng)購(gòu)、使用、結(jié)存和繳銷(xiāo)情況進(jìn)行了檢查。
2、完善征管檔案管理
2 現(xiàn)了檔案資料歸檔方式的科學(xué)化、信息化和條理化；在檔案的利用上實(shí)現(xiàn)了單純紙質(zhì)資料翻閱查詢(xún)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮淤Y料“一戶(hù)式”查詢(xún)?yōu)橹?，紙質(zhì)資料分類(lèi)查詢(xún)?yōu)檩o的方式，實(shí)現(xiàn)了一次錄入，時(shí)時(shí)查詢(xún)，多點(diǎn)共享，長(zhǎng)期保存目的，大幅提高了資料的利用率。
3、應(yīng)用新申報(bào)表，規(guī)范納稅申報(bào)數(shù)據(jù)
3 繁雜的各類(lèi)型納稅申報(bào)表中輕松選擇適用范例，對(duì)照填寫(xiě)。進(jìn)一步落實(shí)“始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從”的優(yōu)化服務(wù)要求。四是及時(shí)將推廣應(yīng)用中遇到的問(wèn)題收集整理上報(bào)。
4、強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理
針對(duì)我區(qū)征管數(shù)據(jù)質(zhì)量方面存在的數(shù)據(jù)錄入不完整、操作不規(guī)范、數(shù)據(jù)邏輯性錯(cuò)誤等方面的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展了數(shù)據(jù)清理工作。我們根據(jù)省局方案并結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定我區(qū)清理方案，并將清理工作開(kāi)展前原始征管數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。清理工作分三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段（2011年5至6月）為準(zhǔn)備階段。各地應(yīng)成立工作組，并根據(jù)省局、地區(qū)局《清理工作方案》，結(jié)合自身工作實(shí)際，制定實(shí)施辦法。第二階段（2011年7至9月）為實(shí)施階段。各地按照省局的要求和制定的實(shí)施辦法，有條不紊地開(kāi)展數(shù)據(jù)清理工作。我科對(duì)清理工作進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)督，并根據(jù)清理中出現(xiàn)的問(wèn)題更新清理重點(diǎn)和清理方向。第三階段（2011年10月）為驗(yàn)收階段。各地將清理過(guò)程中的主要做法、取得的成效、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及針對(duì)性措施進(jìn)行總結(jié)，并向我科報(bào)送總結(jié)材料，經(jīng)我科匯總后上報(bào)省局。省局對(duì)各地?cái)?shù)據(jù)清理工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
（三）推進(jìn)稅源專(zhuān)業(yè)化管理，提高征管質(zhì)效
4 煤炭稅費(fèi)征收管理科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化路子，著重做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是搭建了綜合管理平臺(tái)。在去年年底前，我們組織編寫(xiě)了《業(yè)務(wù)需求》，并與貴州坤盾公司合作開(kāi)發(fā)了一套 “煤炭稅費(fèi)管理系統(tǒng)”，搭建了煤炭稅費(fèi)綜合管理平臺(tái)。通過(guò)系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后，我們對(duì)各地運(yùn)行情況進(jìn)行了調(diào)研，收集、整理了各地運(yùn)行中存在的問(wèn)題，并在大方縣局進(jìn)行集中升級(jí)處理。在防逃逸措施更全面，增加了貨場(chǎng)車(chē)流量監(jiān)控，通過(guò)貨場(chǎng)與磅房的流量比對(duì)，有效防止企業(yè)不開(kāi)票行為；擴(kuò)大了數(shù)據(jù)采集面，引人了“第三方”數(shù)據(jù)；增加了綜合治稅、風(fēng)險(xiǎn)管理功能、納稅服務(wù)功能、考核評(píng)價(jià)功能；把煤炭營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)納入了系統(tǒng)管理；以納稅人自行申報(bào)為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)后續(xù)管理，實(shí)現(xiàn)了理念上的轉(zhuǎn)變，執(zhí)法將更規(guī)范。最終實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、票證自動(dòng)開(kāi)具、稅費(fèi)自動(dòng)結(jié)算、數(shù)據(jù)自動(dòng)預(yù)警，數(shù)據(jù)全電子化管理等功能。
5 稅”向多部門(mén)、全社會(huì)綜合治稅的轉(zhuǎn)變。
三是實(shí)現(xiàn)“定率從價(jià)”計(jì)征。自今年年初以來(lái)，各縣（市）局均對(duì)轄區(qū)內(nèi)煤炭企業(yè)進(jìn)行了一次典型調(diào)查工作，在調(diào)查中，針對(duì)不同類(lèi)型的煤礦企業(yè)，分別采取了查閱會(huì)計(jì)憑證資料、詢(xún)問(wèn)了解有關(guān)情況、填制《煤礦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查表》等方式，在掌握第一手資料的基礎(chǔ)之上，通過(guò)匯總、分類(lèi)、分析、整理，采用加權(quán)平均的計(jì)算方式，綜合計(jì)算出轄區(qū)內(nèi)煤礦企業(yè)生產(chǎn)成本、費(fèi)用的構(gòu)成情況，在核定煤礦企業(yè)應(yīng)稅所得率的基礎(chǔ)上測(cè)算出了煤炭稅費(fèi)綜合征收率。目前全區(qū)各縣（市）局除畢節(jié)市局和黔西縣局外，均實(shí)現(xiàn)了“定率從價(jià)”計(jì)征。
四是統(tǒng)一管理辦法。年初以來(lái)，我們制定或修改完善了畢節(jié)地區(qū)《煤炭稅收管理辦法》、《綜合稅費(fèi)綜合管理系統(tǒng)管理辦法》、《監(jiān)控系統(tǒng)管理辦法》、《煤炭稅費(fèi)征管業(yè)務(wù)流程》、《銷(xiāo)售證明管理辦法》、《煤炭貨物交通運(yùn)輸業(yè)稅款委托代征管理辦法》、《煤礦轉(zhuǎn)讓稅費(fèi)征收管理辦法》、《煤炭稅費(fèi)綜合管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)制度、辦法，規(guī)范征納行為和執(zhí)法手段，加強(qiáng)監(jiān)督制約，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。力求做到了全區(qū)實(shí)施統(tǒng)一的煤炭稅費(fèi)征收管理方式、征收管理規(guī)程及內(nèi)部監(jiān)督考核評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)行統(tǒng)一的煤炭稅費(fèi)征收種類(lèi)和方式，使用統(tǒng)一的煤炭稅費(fèi)征管軟件和煤炭產(chǎn)品銷(xiāo)售證明。
2、強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)稅收管理
一是對(duì)不動(dòng)產(chǎn)和建筑業(yè)實(shí)行項(xiàng)目管理。我們根據(jù)《貴州省地方稅務(wù)局稅收業(yè)務(wù)規(guī)范》的要求，認(rèn)真做好項(xiàng)目登記、巡查巡訪、信息采集等工作，掌握不動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)售和工程項(xiàng)目進(jìn)度及工程項(xiàng)目結(jié)算情況；監(jiān)督納稅人合法取得、使用、開(kāi)具不動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)售和建筑業(yè)發(fā)票；指導(dǎo)納稅人規(guī)范申報(bào)，確保稅款及時(shí)、足額入庫(kù)。
二是積極推行房地產(chǎn)稅收“一體化”管理。今年，我們以畢節(jié)市局和黔西縣局為試點(diǎn)單位，以?xún)?yōu)化服務(wù)、方便納稅人為宗旨，通過(guò)部門(mén)配合，環(huán)節(jié)控制，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)各稅種之間的有機(jī)銜接，不斷提高征管質(zhì)量和效率，積極推行房地產(chǎn)稅收“一體化”管理。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)交通設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目管理。為便于加強(qiáng)稅收征管和方便納稅人，我們對(duì)我區(qū)重點(diǎn)交通設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目按照專(zhuān)業(yè)化管理的要求實(shí)行集中征管，統(tǒng)一由地區(qū)局直屬征收分局負(fù)責(zé)征收管理。重點(diǎn)交通設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目稅收，實(shí)行委托建設(shè)方（總發(fā)包方）代征的方式進(jìn)行征收。
（四）突出“信息管稅”思路，完成省級(jí)數(shù)據(jù)集中及2012版mis系統(tǒng)上線工作。
根據(jù)省局工作安排，我區(qū)省局?jǐn)?shù)據(jù)集中及2012版mis系統(tǒng)推廣上線時(shí)間為2011年11月26日至30日，根據(jù)安排，我們主要做好了以下幾個(gè)方面的工作。
7 一是培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作采取一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的方式進(jìn)行。地區(qū)局業(yè)務(wù)組于2011年11月18日至20日對(duì)各縣、市（區(qū)）局選派師資進(jìn)行培訓(xùn)。各縣、市（區(qū)）局師資于2011年11月25日前完成了本單位相關(guān)人員培訓(xùn)。
二是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。我們于2011年11月25日前完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。因服務(wù)項(xiàng)目流程進(jìn)行了優(yōu)化，發(fā)生改變，將系統(tǒng)內(nèi)待辦事務(wù)辦理完畢；在地區(qū)局工作組的指導(dǎo)下，各單位自行組織對(duì)現(xiàn)有mis系統(tǒng)查出的垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范與清洗，并根據(jù)《貴州省地方稅務(wù)局稅收業(yè)務(wù)規(guī)范》和2012版mis系統(tǒng)要求，對(duì)崗位、職責(zé)設(shè)臵進(jìn)行清理，修正崗責(zé)設(shè)臵不合理的情況。
三是上線運(yùn)行。2011年11月26日至30日，我們配合省局完成生產(chǎn)庫(kù)與標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)同步，上線運(yùn)行2012版mis系統(tǒng)。
（五）優(yōu)化納稅服務(wù)，努力構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系
1、完善服務(wù)功能，拓展服務(wù)形式
8 設(shè)計(jì)與應(yīng)用規(guī)范》的要求及《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》的指導(dǎo)意見(jiàn)，督促各地規(guī)范辦稅服務(wù)廳辦稅環(huán)境建設(shè)、完善服務(wù)制度、規(guī)范服務(wù)行為。
2、認(rèn)真做好網(wǎng)上申報(bào)及財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅工作。
我們于7月1日前完成了推廣應(yīng)用網(wǎng)上辦稅及財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工作測(cè)試準(zhǔn)備；7月1日至31日進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行； 8月1日起在全區(qū)正式使用網(wǎng)上辦稅及財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。我們主要開(kāi)展了以下工作：
（1）建立聯(lián)席會(huì)議制度。組織召開(kāi)聯(lián)席協(xié)調(diào)會(huì)，按照財(cái)庫(kù)?2007?49號(hào)文件的要求，就各自的工作職責(zé)進(jìn)行明確，并建立相應(yīng)的協(xié)作機(jī)制，做到事事有答復(fù)。
（2）征收機(jī)關(guān)代碼申請(qǐng)。由我們向國(guó)庫(kù)部門(mén)發(fā)正式申請(qǐng)文件，將上線縣（市）局征收機(jī)關(guān)代碼提交到國(guó)庫(kù)，申請(qǐng)啟用征收機(jī)關(guān)代碼，維護(hù)征收機(jī)關(guān)代碼與國(guó)庫(kù)代碼、國(guó)庫(kù)收款行代碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
（3）共享級(jí)科目維護(hù)。匯總參與測(cè)試上線縣（市）局上報(bào)的共享級(jí)科目代碼級(jí)次分配比例并統(tǒng)一向國(guó)庫(kù)部門(mén)申請(qǐng)維護(hù)。
9 庫(kù)科聯(lián)系，獲取各商業(yè)銀行開(kāi)戶(hù)銀行與清算銀行代碼，更新替換本地mis系統(tǒng)測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)中的開(kāi)戶(hù)銀行代碼。
（5）建立對(duì)賬制度。實(shí)行電子繳庫(kù)后，財(cái)稅庫(kù)銀四方應(yīng)加強(qiáng)賬務(wù)核對(duì)工作，按日對(duì)賬，保證稅款資金入庫(kù)的安全性、準(zhǔn)確性。
（6）人員培訓(xùn)。地區(qū)局統(tǒng)一組織各縣（市）局選派的師資人員（征管、信息、計(jì)會(huì)各一人）進(jìn)行財(cái)稅庫(kù)銀系統(tǒng)、網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)的功能、流程、對(duì)賬及常見(jiàn)問(wèn)題的培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員都能熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)及功能操作。各單位選派的師資人員參與全區(qū)統(tǒng)一測(cè)試工作，回去后負(fù)責(zé)本單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外培訓(xùn)及網(wǎng)上辦稅推廣工作。
（7）組織測(cè)試。根據(jù)財(cái)庫(kù)?2011?67號(hào)文件部署，組織測(cè)試工作。
（8）生產(chǎn)環(huán)境搭建。根據(jù)省局下發(fā)的資料，對(duì)mis系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；在mis系統(tǒng)執(zhí)行相應(yīng)的腳本，配臵生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)；并配臵tips環(huán)境與財(cái)稅庫(kù)銀系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)臵。
（9）督促各地做好了三方協(xié)議簽訂工作。
3、繼續(xù)推進(jìn)國(guó)、地稅聯(lián)合辦稅試點(diǎn)工作
10 服務(wù)資源整合和信息資源共享。
二、工作中存在的問(wèn)題
今年以來(lái)，我科工作取得的成績(jī)是顯著的，但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中仍然存在不少問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：
一是煤炭行業(yè)推行新征管模式工作沒(méi)有做好。受自身人力、財(cái)力、物力等方面的制約，我區(qū)煤炭稅費(fèi)征管水平極不不平衡。目前，我市8個(gè)縣、區(qū)使用3套不同的煤炭稅費(fèi)管理系統(tǒng)，多樣的管理方式必然導(dǎo)致管理的粗放，不利于統(tǒng)一規(guī)范執(zhí)法；征收方式及標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一必然造成稅負(fù)不公，不利于營(yíng)造良好的稅收環(huán)境和提高納稅人稅收遵從度。
二是個(gè)別行業(yè)無(wú)能做到有效控管。家裝、房屋出租等普遍存在不開(kāi)具發(fā)票和不申報(bào)納稅的現(xiàn)象，現(xiàn)行的稅款征收方式不能得到有效實(shí)施，主管地稅機(jī)關(guān)未能實(shí)現(xiàn)源泉控管，造成稅收流失。
三是納稅服務(wù)措施還不到位。納稅申報(bào)的手段和方式、方法仍然還很單一，跟不上形勢(shì)的需求；服務(wù)不規(guī)范、將服務(wù)的內(nèi)容僅限于表象，而沒(méi)有從更深層次的角度挖掘納稅服務(wù)的內(nèi)涵，服務(wù)的方式、方法上存在重形式而輕實(shí)效現(xiàn)象；用語(yǔ)不文明、態(tài)度惡劣、臉難看、事難辦現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，納稅人對(duì)地稅大廳辦稅滿(mǎn)意度還有待于進(jìn)一步提高。
四是網(wǎng)上申報(bào)工作還沒(méi)有開(kāi)展好。按照工作目標(biāo)，網(wǎng)上
11 申報(bào)及財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅覆蓋面在年內(nèi)必須達(dá)到正常申報(bào)企業(yè)納稅人的40%以上，但從11月份情況來(lái)看，僅達(dá)到了10%，大部分縣、市局離這一標(biāo)準(zhǔn)還很遠(yuǎn)，五是稅收管理員的素質(zhì)需要不斷提高。強(qiáng)化稅源管理，需要稅收管理員不但要熟悉稅收法律、法規(guī)和政策，而且要熟悉現(xiàn)行的企業(yè)財(cái)務(wù)制度。但從現(xiàn)實(shí)的稅收管理來(lái)看，多數(shù)稅收管理員對(duì)企業(yè)的財(cái)會(huì)制度不夠熟悉，導(dǎo)致在對(duì)企業(yè)的日常稅收管理過(guò)程中，看不懂或不會(huì)看企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，也無(wú)法發(fā)現(xiàn)企業(yè)在稅收申報(bào)過(guò)程中所存在的問(wèn)題。
對(duì)于這些問(wèn)題，我們將高度重視，在今后的工作中采取切實(shí)措施逐漸加以解決。
三、
明年工作思路一是要進(jìn)一步完善稅收管理員工作制度。遵循屬地與專(zhuān)業(yè)化管理相結(jié)合、管理與服務(wù)相結(jié)合、集體履行職責(zé)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。按照稅源分類(lèi)、稅源管理分環(huán)節(jié)的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理理念，進(jìn)一步完善管理員制度，積極探索稅源專(zhuān)業(yè)化管理。充分依托信息化手段，建立健全科學(xué)的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，量化稅收管理員工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)稅收管理員工作業(yè)績(jī)的考核。
12 求，務(wù)必對(duì)嚴(yán)格把好數(shù)據(jù)采集關(guān)、把好數(shù)據(jù)錄入關(guān)、把好數(shù)據(jù)質(zhì)量的檢查、監(jiān)督關(guān)，做到“日清、月結(jié)、季考”，避免系統(tǒng)垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，提高數(shù)據(jù)綜合利用率。
三是要深入推進(jìn)納稅評(píng)估工作。重點(diǎn)對(duì)煤炭、建筑安裝、房地產(chǎn)、金融、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)以及零申報(bào)、低稅負(fù)企業(yè)開(kāi)展納稅評(píng)估。加大納稅評(píng)估力度，積極推進(jìn)案頭分析評(píng)估，擴(kuò)大評(píng)估面，注重各稅種的綜合評(píng)估，準(zhǔn)確核實(shí)稅基，提高評(píng)估問(wèn)題疑點(diǎn)落實(shí)率和稅款入庫(kù)率。完善稅收分析、納稅評(píng)估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查和執(zhí)法和效能監(jiān)察“五位一體”的橫向聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
四是要完善發(fā)票管理。轉(zhuǎn)變“以票控稅”為“信息管稅”的發(fā)票管理方式，進(jìn)一步強(qiáng)化稅源監(jiān)控，提高納稅服務(wù)水平，全面提升普通發(fā)票管理的規(guī)范化和信息化水平。
五是要積極探索風(fēng)險(xiǎn)管理防范和控制機(jī)制。先在全區(qū)煤炭行業(yè)試點(diǎn)開(kāi)展稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和納稅遵從風(fēng)險(xiǎn)管理工作，后逐步在其他行業(yè)推行，防范和控制稅收工作各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)、所有過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)納稅遵從，提高稅收征收率。
六是要著力構(gòu)建綜合治稅體系。積極推進(jìn)部門(mén)間合作，構(gòu)建政府主導(dǎo)、稅務(wù)主管、部門(mén)參與的綜合治稅體系，努力實(shí)現(xiàn)稅收征管由稅務(wù)部門(mén)單一治稅向社會(huì)各界共同治稅的重大轉(zhuǎn)變，形成稅收征管合力，促進(jìn)稅收收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。
七是要加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強(qiáng)征管隊(duì)伍建設(shè)。加大業(yè)
13 務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范我區(qū)稅收?qǐng)?zhí)法行為，提高納稅服務(wù)質(zhì)量。著力打造一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務(wù)規(guī)范的征管隊(duì)伍，推動(dòng)稅收征管改革，促進(jìn)我區(qū)地稅系統(tǒng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。
畢節(jié)地區(qū)地方稅務(wù)局征收管理科
二〇一一年十二月二十日
合管科工作總結(jié)報(bào)告篇三
一、今年主要工作開(kāi)展情況
1、不斷完善管理與評(píng)估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動(dòng)方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動(dòng)管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動(dòng)的分類(lèi)和范圍、工作程序與激勵(lì)辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動(dòng)納入了部門(mén)年度績(jī)效考核，同時(shí)每半年組織一次改善成果評(píng)比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。
一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實(shí)提高各級(jí)人員對(duì)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)及成果選題、成果材料撰寫(xiě)水平，xx月xx日聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)老師來(lái)廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并實(shí)行一對(duì)一的指導(dǎo)。
二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項(xiàng)目的申報(bào)工作，截止xx月底，全廠共申報(bào)管理創(chuàng)新課題xx個(gè)，經(jīng)審核篩選向公司申報(bào)了xx個(gè)課題；經(jīng)審核立項(xiàng)改善項(xiàng)目xx個(gè)。
三是注重過(guò)程跟蹤輔導(dǎo)，對(duì)審核通過(guò)的申報(bào)項(xiàng)目要求各部門(mén)提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門(mén)進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個(gè)課題和改善項(xiàng)目都在實(shí)施之中。
1、進(jìn)一步完善績(jī)效考核指標(biāo)及其評(píng)價(jià)體系。
一是根據(jù)公司對(duì)我廠的考核要求以及廠長(zhǎng)工作報(bào)告，組織對(duì)廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《xx年績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》和《部門(mén)年度績(jī)效合約》，明確了各項(xiàng)指標(biāo)考核評(píng)價(jià)方法，建立了部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）及其考核評(píng)價(jià)體系。
二是指導(dǎo)各部門(mén)按照績(jī)效管理理論和方法，對(duì)部門(mén)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績(jī)效考核的'實(shí)施，并根據(jù)一季度員工考評(píng)情況，督導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。
2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績(jī)效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。
一是一如繼往開(kāi)展部門(mén)績(jī)效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對(duì)提交的部門(mén)績(jī)效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績(jī)效目標(biāo)的描述，以提高各部門(mén)工作計(jì)劃的可行性和充分性，為部門(mén)績(jī)效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。
二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對(duì)各種會(huì)議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)布置的階段性和臨時(shí)性工作，由職能部門(mén)以紀(jì)要、專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門(mén)，作為補(bǔ)充合約，按每項(xiàng)xx%的權(quán)重納入責(zé)任部門(mén)當(dāng)月績(jī)效考核。
三是每月組織召開(kāi)績(jī)效考評(píng)分析會(huì)，總結(jié)分析績(jī)效目標(biāo)完成情況，查找影響績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。四是對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報(bào)。通過(guò)月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門(mén)工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門(mén)工作績(jī)效得到逐步提升。
1、完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。
一是對(duì)標(biāo)指標(biāo)以國(guó)家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實(shí)物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等xx項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，細(xì)分為全員實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)市場(chǎng)抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等xx項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。
二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點(diǎn)，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對(duì)標(biāo)項(xiàng)目。
三是選取行業(yè)xx年生產(chǎn)規(guī)模在xx萬(wàn)箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對(duì)標(biāo)目標(biāo)值。力爭(zhēng)通過(guò)不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對(duì)標(biāo)工作上水平。
合管科工作總結(jié)報(bào)告篇四
4、重新分配預(yù)警評(píng)估信息135戶(hù)次因機(jī)構(gòu)設(shè)置造成模板論亂
5、分配組織代碼信息
4月份工作
1、完成征管體系和內(nèi)控預(yù)防兩體系37項(xiàng)流程、制度、落實(shí)等工作
2、組織全科做好學(xué)習(xí)筆記工作3、上報(bào)行業(yè)模板及典型企業(yè)上報(bào)工作
收入核算科工作計(jì)劃
1、稅收電月報(bào)
2、稅收簡(jiǎn)報(bào)
3、稅收收入旬快報(bào)
4、稅收會(huì)統(tǒng)月報(bào)表
5、重點(diǎn)企業(yè)收入月報(bào)表
6、稅收收入增減因素分析表
7、價(jià)格基金月報(bào)表8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)季報(bào)表
1、稅收收入增減因素分析報(bào)告
2、稅收統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告
3、重點(diǎn)稅源企業(yè)季度分析報(bào)告
信息中心工作總結(jié)及計(jì)劃總結(jié)：
1、安裝調(diào)試完畢視頻會(huì)議系統(tǒng)
2、維護(hù)各項(xiàng)稅收征管系統(tǒng)
3、ctais中增加稽查局機(jī)構(gòu)
4、上報(bào)2月重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表
5、內(nèi)控征管兩個(gè)系統(tǒng)工作計(jì)劃
1、維護(hù)信息穩(wěn)定運(yùn)行
2、上報(bào)3月重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表
3、完善內(nèi)控征管兩個(gè)系統(tǒng)信息中心方面的工作，做好內(nèi)控預(yù)防學(xué)習(xí)筆記
合管科工作總結(jié)報(bào)告篇五
2014年，征管科在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各稅務(wù)所（分局）的支持配合下，緊緊圍繞稅收中心工作，強(qiáng)化措施，開(kāi)拓創(chuàng)新，以第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展“便民辦稅?春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，以征管質(zhì)效提升和規(guī)范化建設(shè)作為年度主要任務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)征管，努力提升征管質(zhì)效。
一、2014年工作開(kāi)展情況
（一）創(chuàng)新手段,完善機(jī)制,納稅服務(wù)水平顯著提高
1、切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)。一是全面推行免填單服務(wù)，納稅人上門(mén)辦理代開(kāi)發(fā)票等涉稅事項(xiàng)時(shí)，不再要求納稅人自行填寫(xiě)申請(qǐng)表，變更為由稅務(wù)受理人員審核納稅人資料完整性后，代為填寫(xiě)申請(qǐng)表，填寫(xiě)完整后再交由納稅人確認(rèn)簽字（蓋章），從而大大節(jié)約了納稅人辦稅時(shí)間，受到納稅人一致好評(píng)。二是規(guī)范進(jìn)戶(hù)執(zhí)法，避免多頭檢查和重復(fù)下戶(hù)，減輕涉稅檢查負(fù)擔(dān)。對(duì)需要進(jìn)戶(hù)的事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)籌，避免多頭檢查影響納稅人正常經(jīng)營(yíng)；試行“檢查預(yù)告”，除不宜提前告知的外，提前告知納稅人檢查內(nèi)容及需要準(zhǔn)備的資料。
2、大力推廣手機(jī)開(kāi)票服務(wù)。手機(jī)開(kāi)票具有使用場(chǎng)地靈活、操作簡(jiǎn)便、購(gòu)臵成本低、使用費(fèi)用省等優(yōu)勢(shì)，比較適合于個(gè)體納稅人開(kāi)具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票群體，該項(xiàng)服務(wù)的推出得到了納稅人的歡迎。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全區(qū)使用手機(jī)開(kāi)票服務(wù)納稅人已超100戶(hù)。
3、重新啟動(dòng)流動(dòng)辦稅服務(wù)。由于機(jī)構(gòu)改革等原因，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅務(wù)所均已取消，尤其是相對(duì)偏遠(yuǎn)的地區(qū)，一定程度上存在辦稅難的問(wèn)題。我局重新啟用流動(dòng)辦稅服務(wù)車(chē)，每月征期結(jié)束后的2天到這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行流動(dòng)辦稅服務(wù)，為偏遠(yuǎn)山區(qū)納稅人送服務(wù)上門(mén)。
4、完善納稅服務(wù)制度。一是首問(wèn)責(zé)任制，明確首問(wèn)責(zé)任人、辦稅程序、責(zé)任追求等；二是一次性告知制度，明確告知事項(xiàng)、告知責(zé)任人、政務(wù)公開(kāi)等；三是聯(lián)系納稅人制度，明確了走訪服務(wù)、納稅人和有關(guān)部門(mén)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查（滿(mǎn)意度調(diào)查和征求意見(jiàn)調(diào)查）、納稅服務(wù)卡等形式，拓寬了與納稅人的溝通方式；四是領(lǐng)導(dǎo)值班制度，征期內(nèi)由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)在辦稅服務(wù)廳咨詢(xún)室值班，負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢(xún)，現(xiàn)場(chǎng)為納稅人解疑答惑，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行貼近式服務(wù)；五是延時(shí)服務(wù)制度，凡納稅人在下班前已叫號(hào)等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)方能下班；已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時(shí)直至辦結(jié)涉稅事項(xiàng)。
5、積極籌建納稅人學(xué)校。為便于工作的開(kāi)展，提高企業(yè)會(huì)計(jì)人員對(duì)稅收政策的認(rèn)知，我局積極籌劃建設(shè)本級(jí)納稅人學(xué)校，作為市局納稅人網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的延伸和擴(kuò)充。經(jīng)過(guò)科、所共同努力，目前已建立了區(qū)級(jí)xx區(qū)納稅人學(xué)校一個(gè)，分校5個(gè)。
（二）強(qiáng)化措施，全民參與，扎實(shí)推進(jìn)全國(guó)縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范推行工作
按照國(guó)家稅務(wù)總局、市局工作要求，我局將《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》推行工作作為群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的重要舉措，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，制定實(shí)施方案，強(qiáng)化全員培訓(xùn)，對(duì)推行《納稅服務(wù)規(guī)范》作出周密安排部署，全力提升稅務(wù)部門(mén)效率和形象。
1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。將《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》落實(shí)工作做為“一把手”工程，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的教育培訓(xùn)和組織實(shí)施工作，制訂實(shí)施方案，明確推行工作的時(shí)間表，及時(shí)將《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》落實(shí)情況納入績(jī)效管理考核范疇，加強(qiáng)全程指導(dǎo)和督促檢查，促進(jìn)新規(guī)范順利運(yùn)行、取得實(shí)效。
2、重視梳理協(xié)調(diào)。召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，組織相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干和全體納稅服務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)研討，對(duì)納稅服務(wù)規(guī)范中涉及到的事項(xiàng)逐條進(jìn)行梳理，重點(diǎn)查找還有差距的地方，研究制定具體措施落實(shí)到位。對(duì)認(rèn)為不適用或者可以?xún)?yōu)化的項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)確認(rèn)，集中反饋市局，為穩(wěn)妥推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范奠定基礎(chǔ)。
3、全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)與分組討論相結(jié)合的方式，開(kāi)展為期1天的全員培訓(xùn)，確?；鶎庸ぷ魅藛T能夠熟練掌握《納稅服務(wù)規(guī)范》各項(xiàng)要求，做到全員參與、學(xué)會(huì)學(xué)懂、準(zhǔn)確應(yīng)用，使涉稅規(guī)范化服務(wù)成為一種工作常態(tài)和行為習(xí)慣，為全面推行新規(guī)范打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、宣傳工作到位。通過(guò)網(wǎng)站、辦稅窗口、大廳電子顯示屏、短信平臺(tái)、微信、納稅服務(wù)qq群等途徑，將全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范進(jìn)行廣泛宣傳，不僅讓全體稅務(wù)干部知曉，也宣傳到廣大納稅人，充分贏得納稅人的理解與支持。
（三）重抓基礎(chǔ)，強(qiáng)化考核，征管質(zhì)效再上新臺(tái)階
1、強(qiáng)化征管數(shù)據(jù)質(zhì)量考核。金三上線以來(lái)，已按照市局要求進(jìn)行多次數(shù)據(jù)質(zhì)量清理，但是效果一直不理想。為更好地做好錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的清理，改變稅務(wù)所面對(duì)龐大數(shù)據(jù)手足無(wú)措的情況，我局創(chuàng)新工作方法，改變數(shù)據(jù)質(zhì)量考核辦法，要求稅務(wù)所制定一年內(nèi)的數(shù)據(jù)質(zhì)量清理計(jì)劃，每月報(bào)送清理情況，循序漸進(jìn)，年底基本完成所有基本信息的比對(duì)工作。同時(shí)依托數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)和征信系統(tǒng)，收集和整理納稅人檔案，完善企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。
2、強(qiáng)化欠稅管理。一是重新對(duì)欠稅進(jìn)行全面的清理。要求各稅務(wù)所對(duì)數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)查出的欠稅數(shù)據(jù)逐條核對(duì)并標(biāo)注欠稅原因，對(duì)欠稅的每一分錢(qián)都做到心中有數(shù)；二是完善相關(guān)文書(shū)。要求各稅務(wù)所根據(jù)欠稅管理規(guī)程完善催報(bào)催繳等相關(guān)文書(shū)，減少執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)；三是及時(shí)處理異常信息。對(duì)于由于系統(tǒng)及人為原因產(chǎn)生的欠稅，稅務(wù)所能解決的及時(shí)解決，稅務(wù)所不能解決了，區(qū)局相關(guān)科室及時(shí)提供咨詢(xún)服務(wù)或直接后臺(tái)處理；四是強(qiáng)化欠稅管理考核。要求各稅務(wù)所對(duì)強(qiáng)化欠稅的追繳工作，杜絕新欠發(fā)生。按月導(dǎo)出系統(tǒng)欠稅數(shù)據(jù)，并以此作為考核的依據(jù)，欠稅增加率-10%以上的、存在錯(cuò)誤欠稅數(shù)據(jù)都列為考核范圍。
3、強(qiáng)化征管質(zhì)量績(jī)效考核。一是清理稅（費(fèi)）種認(rèn)定。集中清理稅（費(fèi)）種認(rèn)定中存在的異常信息，對(duì)未做稅（費(fèi)）種認(rèn)定和稅（費(fèi)）種認(rèn)定過(guò)期戶(hù)進(jìn)行更正，確保稅（費(fèi)）種認(rèn)定的準(zhǔn)確性，共清理稅（費(fèi)）種認(rèn)定錯(cuò)誤數(shù)據(jù)5000余條；二是進(jìn)一步強(qiáng)化申報(bào)率、入庫(kù)率、財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率考核。申報(bào)率、入庫(kù)率作為傳統(tǒng)考核項(xiàng)目，一直是征管質(zhì)量考核的重要內(nèi)容，我局重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)申報(bào)率、入庫(kù)率重要基礎(chǔ)地位，按月對(duì)各所進(jìn)行考核，我局申報(bào)率均在95%以上，入庫(kù)率在99%以上。財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率列為今年的重要考核指標(biāo)，其在納稅評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理中都起到一定的作用，我局財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率逐漸上升，重點(diǎn)稅源企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率100%，一般企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表錄入率達(dá)74%。我局各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況也得到市局處室的認(rèn)可。
4、與國(guó)稅簽訂委托代征協(xié)議，堵塞征管漏洞。委托代征工作的實(shí)施是繼去年“營(yíng)改增”之后，我區(qū)國(guó)稅與地稅兩部門(mén)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、緊密配合的又一次重大舉措。委托代征協(xié)議的簽訂可有效提高征管質(zhì)量，堵塞征管漏洞，優(yōu)化納稅服務(wù)。一方面，實(shí)現(xiàn)了國(guó)稅代開(kāi)發(fā)票納稅人“一站式”服務(wù)，避免了納稅人在國(guó)、地稅之間來(lái)回奔波，優(yōu)化了納稅服務(wù)。另一方面，破解了國(guó)稅代開(kāi)發(fā)票環(huán)節(jié)地稅稅費(fèi)流失的征管難題，從源頭上預(yù)防了地方稅費(fèi)的流失，對(duì)增加地方財(cái)政收入、為稅收收入的持續(xù)增長(zhǎng)提供動(dòng)力。7月1日至11月30日，國(guó)稅共為代征稅費(fèi)已達(dá)xx萬(wàn)元。
5、強(qiáng)化發(fā)票管理工作。一是規(guī)范代開(kāi)發(fā)票流程。按照2014年1號(hào)公告要求，規(guī)范各征收廳（室）的代開(kāi)發(fā)票資料報(bào)送，需要提供的資料堅(jiān)決要求納稅提供，不需要提供的資料不得索要。同時(shí)對(duì)代開(kāi)發(fā)票資料裝訂、資料傳遞等提出新的要求。二是實(shí)行定期發(fā)票檢查制度。以季度為單位，每季度末對(duì)各征收廳（室）的發(fā)票結(jié)存、領(lǐng)用、稅款征收等情況進(jìn)行全面檢查，及時(shí)通報(bào)各稅務(wù)所發(fā)票管理中存在的問(wèn)題。
1、2、3季度發(fā)票檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題14類(lèi)，及時(shí)通報(bào)給各稅務(wù)所，提出相關(guān)要求，相關(guān)稅務(wù)所已全部整改完成。
（四）深入調(diào)研，保障到位，扎實(shí)推進(jìn)“三基一化”工作
1、強(qiáng)化調(diào)研，提升工作開(kāi)展的針對(duì)性。征管科貼合“三基一化”的基本內(nèi)容，一方面下發(fā)征求意見(jiàn)的通知，通過(guò)書(shū)面形式向各稅務(wù)所征求意見(jiàn)和建議；另一方面，多次召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)、“碰頭會(huì)”，聽(tīng)取各稅務(wù)所的意見(jiàn)和建議。根據(jù)各所的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地協(xié)調(diào)解決較為突出的問(wèn)題。
2、強(qiáng)化保障，提升工作開(kāi)展的流暢性。一是組織科內(nèi)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)各所軟硬件進(jìn)行大檢查，幫助解決軟件方面的問(wèn)題，維修或更換損壞的硬件設(shè)備；二是實(shí)行送票上門(mén)服務(wù)。根據(jù)各所的用票需求，每月定期向各稅務(wù)所運(yùn)送發(fā)票，節(jié)省了稅務(wù)所的時(shí)間，同時(shí)使發(fā)票的管理更加安全、規(guī)范。三是開(kāi)發(fā)區(qū)所網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)。在各基層單位鋪設(shè)視頻會(huì)議終端系統(tǒng)，今后視頻會(huì)議各單位可不到區(qū)局集中才參會(huì)，節(jié)約了時(shí)間又提高了會(huì)議的覆蓋面。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升基層軟硬件操作水平。今年以來(lái)，我局根據(jù)基層稅務(wù)人員在計(jì)算機(jī)操作方面的短板，有針對(duì)性地開(kāi)展了“三基一化”基礎(chǔ)保障培訓(xùn)4次，內(nèi)容涵蓋計(jì)算機(jī)管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、數(shù)據(jù)保密制度、數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)的使用、ppt制作、excel表格應(yīng)用技巧等。
4、強(qiáng)化考核，提升基層參與積極性。在市局目標(biāo)管理考核細(xì)則的基礎(chǔ)上，積極調(diào)整相關(guān)考核項(xiàng)目，提高涉及“三基一化”工作的考核比重和分值，以提升各稅務(wù)所的緊迫感和參與的積極性。
（五）全面清查，集中整治，提高全局計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全性
1、全面檢查網(wǎng)絡(luò)混連、內(nèi)外網(wǎng)混用等情況。一是指派專(zhuān)人到各基層單位進(jìn)行全面清查，理清網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)情況，對(duì)違規(guī)搭線、內(nèi)外混連，一機(jī)兩用等情況進(jìn)行排查，存在安全隱患的當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行整改。二是增設(shè)外網(wǎng)電腦。為每個(gè)基層單位配備專(zhuān)門(mén)的外網(wǎng)電腦，解決網(wǎng)絡(luò)規(guī)范后各單位的上網(wǎng)需求。
2、大力推廣桌面終端安全管理平臺(tái)。一是及時(shí)召開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)安全工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，突出終端安全平臺(tái)的重要意義，提高干部職工對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)識(shí)；二是召集各基層單位集中開(kāi)展計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)終端安全平臺(tái)的安裝使用、日常管理辦法，提高了全局終端安全平臺(tái)的使用技能。三是將推廣任務(wù)分解到每個(gè)科室和基層單位，定期對(duì)各單位的使用情況進(jìn)行通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，有效地提高了各單位的積極性。三是堅(jiān)持“以人為本”的理念，最大程度上消除推廣過(guò)程中可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，確保工作快速開(kāi)展。成立了2個(gè)工作小組，對(duì)存在異常問(wèn)題的基層單位上門(mén)進(jìn)行輔導(dǎo)，解決安裝和使用過(guò)程中存在問(wèn)題；對(duì)電腦狀態(tài)進(jìn)行綜合調(diào)查分析，對(duì)嚴(yán)重老化、在安裝安全系統(tǒng)安裝后運(yùn)行速度較慢的電腦進(jìn)行更換，確?；鶎庸ぷ鞯恼ｉ_(kāi)展。
二、2015年工作開(kāi)展思路
1、進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)。一是以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)，以全國(guó)縣級(jí)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范為準(zhǔn)繩，做好納稅服務(wù)規(guī)范2.0版推行工作，扎實(shí)有效推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范工作，推進(jìn)征收廳（室）規(guī)范化建設(shè)，積極探索減輕納稅人負(fù)擔(dān)的措施和方法，繼續(xù)完善納稅服務(wù)有關(guān)制度規(guī)范，提高稅務(wù)人員的納稅服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；二是大力推進(jìn)納稅人學(xué)校建設(shè)，作為市局納稅人網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的補(bǔ)充，使納稅人學(xué)校日?；?、規(guī)范化、制度化，區(qū)、所兩級(jí)分別定期召開(kāi)納稅人學(xué)校培訓(xùn)，使之成為提高納稅人辦稅素質(zhì)和納稅意識(shí)的有效途徑；三是扎實(shí)開(kāi)展納稅人之家活動(dòng)。與區(qū)工商聯(lián)緊密配合，定期舉行納稅人之家活動(dòng)，拓寬稅企業(yè)溝通途徑，和諧征納關(guān)系；四是嚴(yán)控投訴舉報(bào)。對(duì)12366投訴案件進(jìn)行分析，深挖投訴產(chǎn)生根源，更好地控制12366等各種形式的投訴數(shù)量。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)征管，提高征管質(zhì)效。一是繼續(xù)做好數(shù)據(jù)清理工作。加快實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量清理工作，強(qiáng)化對(duì)各單位征管基礎(chǔ)質(zhì)量的考核，實(shí)行定期通報(bào)制度。二是進(jìn)一步規(guī)范欠稅管理。每年舉行2次欠稅數(shù)據(jù)大清理工作，同時(shí)努力使欠稅管理工作日?；?，嚴(yán)格控制新欠產(chǎn)生，著力追繳陳欠，認(rèn)真落實(shí)欠稅公告制度，完善欠稅相關(guān)文書(shū)，提高稅務(wù)機(jī)關(guān)的權(quán)威性。三是規(guī)范注銷(xiāo)管理工作。著力解決注銷(xiāo)工作不規(guī)范的情況，聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)科室，研究相關(guān)政策文件，對(duì)注銷(xiāo)管理情況開(kāi)展大調(diào)查、大檢查行動(dòng)，制定注銷(xiāo)管理相關(guān)規(guī)程，減少注銷(xiāo)管理中的風(fēng)險(xiǎn)；四是強(qiáng)化發(fā)票管理。堅(jiān)持定期不定期檢查發(fā)票工作，按季對(duì)各稅務(wù)所發(fā)票領(lǐng)用存、代開(kāi)發(fā)票情況進(jìn)行檢查，遇特殊情況隨時(shí)開(kāi)展檢查工作。
3、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“三基一化”工作。一是與征管改革工作相結(jié)合，創(chuàng)新征管思路，為“三基一化”建設(shè)明方向，2015年擬在1-2個(gè)稅務(wù)所試點(diǎn)征管改革新方案；二是與征管基礎(chǔ)質(zhì)量相結(jié)合，及時(shí)清理錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，為“三基一化”建設(shè)強(qiáng)基礎(chǔ)；三是與征管培訓(xùn)相結(jié)合，提高稅務(wù)人員的基本操作技能，為“三基一化”建設(shè)聚人才；四是與崗責(zé)體系建設(shè)相結(jié)合，明確申報(bào)征收與管理評(píng)估的權(quán)責(zé)問(wèn)題，明確稅務(wù)所與征收廳（室）職能職責(zé)問(wèn)題，為“三基一化”建設(shè)平道路。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)算機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)安全管控。一是繼續(xù)定期對(duì)各基層單位的網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，每周指派專(zhuān)人至少一個(gè)基礎(chǔ)單位檢查網(wǎng)絡(luò)安全檢查和培訓(xùn)輔導(dǎo)，防止網(wǎng)絡(luò)混連、內(nèi)外網(wǎng)混用的情況，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，進(jìn)行嚴(yán)肅處理；二是繼續(xù)加大信息安全維護(hù)與服務(wù)工作，暢通溝通機(jī)制，及時(shí)解決基礎(chǔ)單位遇到的問(wèn)題，每月召開(kāi)一次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，提高系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí)；三是強(qiáng)化安全軟件的使用，繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展桌面終端安全平臺(tái)的使用工作，確保安裝率100%。積極探索實(shí)名上網(wǎng)新模式，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全管控。
2014年12月2日
合管科工作總結(jié)報(bào)告篇六
一、今年主要工作開(kāi)展情況
1、不斷完善管理與評(píng)估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合，一是將《管理創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動(dòng)方案》優(yōu)化整合，重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動(dòng)管理辦法》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動(dòng)的分類(lèi)和范圍、工作程序與激勵(lì)辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動(dòng)納入了部門(mén)年度績(jī)效考核，同時(shí)每半年組織一次改善成果評(píng)比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。
一是加強(qiáng)培訓(xùn)，為切實(shí)提高各級(jí)人員對(duì)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)及成果選題、成果材料撰寫(xiě)水平，xx月xx日聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)老師來(lái)廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并實(shí)行一對(duì)一的指導(dǎo)。
二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項(xiàng)目的申報(bào)工作，截止xx月底，全廠共申報(bào)管理創(chuàng)新課題xx個(gè)，經(jīng)審核篩選向公司申報(bào)了xx個(gè)課題；經(jīng)審核立項(xiàng)改善項(xiàng)目xx個(gè)。
三是注重過(guò)程跟蹤輔導(dǎo)，對(duì)審核通過(guò)的申報(bào)項(xiàng)目要求各部門(mén)提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門(mén)進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個(gè)課題和改善項(xiàng)目都在實(shí)施之中。
1、進(jìn)一步完善績(jī)效考核指標(biāo)及其評(píng)價(jià)體系。
一是根據(jù)公司對(duì)我廠的考核要求以及廠長(zhǎng)工作報(bào)告，組織對(duì)廠部年度目標(biāo)和主要工作、重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，制訂了《xx年績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》和《部門(mén)年度績(jī)效合約》，明確了各項(xiàng)指標(biāo)考核評(píng)價(jià)方法，建立了部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）及其考核評(píng)價(jià)體系。
二是指導(dǎo)各部門(mén)按照績(jī)效管理理論和方法，對(duì)部門(mén)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績(jī)效考核的實(shí)施，并根據(jù)一季度員工考評(píng)情況，督導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。
2、加強(qiáng)督導(dǎo)，逐步提升績(jī)效管理體系運(yùn)行質(zhì)量。
一是一如繼往開(kāi)展部門(mén)績(jī)效規(guī)劃的輔導(dǎo)，每月對(duì)提交的部門(mén)績(jī)效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績(jī)效目標(biāo)的描述，以提高各部門(mén)工作計(jì)劃的可行性和充分性，為部門(mén)績(jī)效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。
二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對(duì)各種會(huì)議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)布置的階段性和臨時(shí)性工作，由職能部門(mén)以紀(jì)要、專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門(mén)，作為補(bǔ)充合約，按每項(xiàng)xx%的權(quán)重納入責(zé)任部門(mén)當(dāng)月績(jī)效考核。
三是每月組織召開(kāi)績(jī)效考評(píng)分析會(huì)，總結(jié)分析績(jī)效目標(biāo)完成情況，查找影響績(jī)效的.薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
四是對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報(bào)。通過(guò)月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門(mén)工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門(mén)工作績(jī)效得到逐步提升。
1、完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。一是對(duì)標(biāo)指標(biāo)以國(guó)家局發(fā)布的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容，分為效率指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、實(shí)物消耗指標(biāo)、節(jié)能減排指標(biāo)等xx項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，細(xì)分為全員實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)市場(chǎng)抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等xx項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點(diǎn)，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對(duì)標(biāo)項(xiàng)目。三是選取行業(yè)xx年生產(chǎn)規(guī)模在xx萬(wàn)箱以下的xx家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對(duì)標(biāo)目標(biāo)值。力爭(zhēng)通過(guò)不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對(duì)標(biāo)工作上水平。
2、完善對(duì)標(biāo)考核評(píng)估制度。為切實(shí)把對(duì)標(biāo)工作落到實(shí)處，一是進(jìn)一步修訂完善了《對(duì)標(biāo)管理考核細(xì)則》，該考核細(xì)則更加注重對(duì)標(biāo)過(guò)程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗(yàn)的固化，同時(shí)以年度考核達(dá)標(biāo)分為基準(zhǔn)，對(duì)超過(guò)達(dá)標(biāo)分的部門(mén)予以獎(jiǎng)勵(lì)，低于達(dá)標(biāo)分的予以處罰。二是為不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，營(yíng)造全員參與對(duì)標(biāo)工作良好局面，繼續(xù)對(duì)tnpm管理、生產(chǎn)效益（質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率）兩個(gè)專(zhuān)項(xiàng)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組織實(shí)施內(nèi)部對(duì)標(biāo)活動(dòng)，按季度制定內(nèi)部標(biāo)桿評(píng)價(jià)辦法及獎(jiǎng)勵(lì)措施。
合管科工作總結(jié)報(bào)告篇七
一、20xx年主要工作完成情況：
1、實(shí)時(shí)關(guān)注醫(yī)療器械質(zhì)量信息及政策監(jiān)管動(dòng)向，及時(shí)完成信息收集與分析。
每天抽出一定的時(shí)間關(guān)注國(guó)家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局及有關(guān)藥品、醫(yī)療器械權(quán)威網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)藥品、醫(yī)療器械方面的信息，關(guān)注國(guó)家對(duì)藥品、器械的監(jiān)管方向。將國(guó)家新發(fā)布的新法律法規(guī)，及時(shí)學(xué)習(xí)，并將新的知識(shí)培訓(xùn)到醫(yī)療器械相關(guān)人員。對(duì)于國(guó)家發(fā)布的質(zhì)量公告及組織的飛檢及跟蹤檢查有關(guān)方面的質(zhì)量信息是否與我們公司有關(guān)的，我們公司是否存在這方面的問(wèn)題，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。
2、積極參加集團(tuán)、公司組織的培訓(xùn)，并且按照培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)組織相關(guān)人員培訓(xùn)，特別是轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)，真正讓培訓(xùn)落到實(shí)處。
3、完成對(duì)醫(yī)療器械整個(gè)質(zhì)量體系文件的重新修訂，使修訂后的質(zhì)量管理體系文件更具有操作性。
原醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件有兩部分組成，有一部分是與藥品共用的質(zhì)量管理文件，一部分是醫(yī)療器械專(zhuān)有的文件，在20xx年9月份，藥品進(jìn)行g(shù)sp認(rèn)證時(shí)，針對(duì)藥品管理的特性，對(duì)所有藥品相關(guān)的質(zhì)量管理文件（包括與醫(yī)療器械共用質(zhì)量管理文件）進(jìn)行了重新修訂，修訂后的文件針對(duì)藥品管理進(jìn)行了優(yōu)化，已不太適合醫(yī)療器械的管理。所以，在公司進(jìn)行了醫(yī)療器械企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的變更后，組織對(duì)整個(gè)醫(yī)療器械的質(zhì)量管理體系文件重新進(jìn)行修訂，與藥品完全分開(kāi)，形成一套完整的醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系文件，更具有可操作性。
4、關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，更好的服務(wù)于客戶(hù)。
截止20xx年11月20日，醫(yī)療器械共發(fā)生合作客戶(hù)196家，其中20xx年新增客戶(hù)62家。由于部分產(chǎn)品的包裝質(zhì)量較差，為減少運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的損壞，我們?cè)诎l(fā)貨前，對(duì)每一件要發(fā)出的退熱貼均進(jìn)行打包處理。
5、扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，以積極的心態(tài)迎接省局檢查。
20xx年11月9日，省局組成的專(zhuān)家組依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范及現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)原則》對(duì)我公司醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查結(jié)果為嚴(yán)重缺陷項(xiàng)0項(xiàng)，主要缺陷項(xiàng)0項(xiàng)，一般缺陷項(xiàng)3項(xiàng)。檢查結(jié)束后，20xx年11月11日召開(kāi)了醫(yī)療器械飛檢總結(jié)會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)和討論了檢查組提出的問(wèn)題和建議，針對(duì)所提出的問(wèn)題查找原因，并將缺陷項(xiàng)目落實(shí)到責(zé)任人。
我們將這次飛檢，做為提升質(zhì)量管理水平的契機(jī)，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，引起了很深的反思，隨著國(guó)家總局對(duì)醫(yī)療器械的監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)，國(guó)家、省、市局的飛行檢查、跟蹤檢查日漸成為常態(tài)化，如何提升整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)管，成急需解決的問(wèn)題。
二、20xx年工作計(jì)劃如下：
1、隨著國(guó)家的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，醫(yī)療器械產(chǎn)品越來(lái)越多，從20xx年開(kāi)始，準(zhǔn)備將我們所經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療器械產(chǎn)品，逐步進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，做好整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)管。
2、隨著醫(yī)療器械銷(xiāo)售量增加，產(chǎn)品增加，為了做好一個(gè)合理的庫(kù)存，現(xiàn)有的醫(yī)療器械庫(kù)與經(jīng)營(yíng)范圍不太相適應(yīng)，計(jì)劃增加醫(yī)療器械的倉(cāng)庫(kù)面積。
3、依據(jù)20xx年醫(yī)療器械的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)，特別是目前醫(yī)療器械產(chǎn)品少，銷(xiāo)售量低，醫(yī)療器械還不能按照法律法規(guī)的要求每崗配備專(zhuān)人，在這種一人多崗，一人多職并存的情況下，必須加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn)，才能做到各崗位人員不亂，各項(xiàng)記錄書(shū)寫(xiě)完整，來(lái)迎接越來(lái)越多、越來(lái)越嚴(yán)的飛檢和跟蹤檢查。
4、與西安優(yōu)括和事業(yè)部積極溝通，做好器械美體四件套的首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)產(chǎn)品的建立及器械美體四件套產(chǎn)品的包裝等相關(guān)工作。
5、由于目前市場(chǎng)上的需求與日本供貨方提供的退熱貼包裝不相符合，組織好每次退熱貼到貨后的后續(xù)包裝小盒更換工作。
6、根據(jù)國(guó)家總局關(guān)于進(jìn)口醫(yī)療器械注冊(cè)申請(qǐng)人和備案人名稱(chēng)使用中文的`公告（20xx年第131號(hào)）的要求，在我國(guó)申請(qǐng)醫(yī)療器械上市的，注冊(cè)申請(qǐng)人、注冊(cè)人和備案人的名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)使用中文的規(guī)定，與事業(yè)部進(jìn)行對(duì)接，做好退熱貼及美體四件套備案中文名稱(chēng)的變更。
7、加強(qiáng)整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)管，定期抽查首營(yíng)資料、采購(gòu)、收貨、驗(yàn)收、銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)過(guò)程中醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正，確保整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)過(guò)程完全符合醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)規(guī)范的要求，隨時(shí)做好國(guó)家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局的飛檢、跟蹤檢查的準(zhǔn)備工作。
8、根據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的要求，做好年底的自檢，并將自檢的情況仔細(xì)編寫(xiě)自檢報(bào)告，上報(bào)市局。
9、緊跟國(guó)家政策監(jiān)管走向，參加由國(guó)家或省局組織的醫(yī)療器械相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，接受新知識(shí)，提高質(zhì)量管量水平。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
合管科工作總結(jié)報(bào)告篇八
房產(chǎn)管理中心房管科向市房產(chǎn)管理局經(jīng)濟(jì)房管理科報(bào)送經(jīng)濟(jì)適用住房申購(gòu)表1410份，房產(chǎn)局已審核，公示合格名單并發(fā)放準(zhǔn)購(gòu)證xx份，。我科每周和經(jīng)濟(jì)房管理科聯(lián)系，督促加快審批速度。同時(shí)，每周與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系了解興港小區(qū)經(jīng)濟(jì)適用房?jī)r(jià)格審批進(jìn)度，市物價(jià)局等待宏奧房地產(chǎn)補(bǔ)充部分審批資料。面對(duì)購(gòu)房職工的來(lái)電來(lái)訪，房管科工作人員都耐心解釋?zhuān)?xì)致回答，每周房管科長(zhǎng)都與集團(tuán)公司和中心領(lǐng)導(dǎo)一起接待職工代表，溝通信息，了解情況，站在職工立場(chǎng)想辦法解決問(wèn)題，掌握購(gòu)房職工即時(shí)動(dòng)態(tài)，避免矛盾和集體越級(jí)上訪事件的產(chǎn)生，維護(hù)穩(wěn)定。
經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)與市房產(chǎn)局積極協(xié)調(diào)，正在等待市政府的解決方案。房管科已經(jīng)整理好福壽里全部職工購(gòu)房協(xié)議、住房使用證等材料，一旦銷(xiāo)售科與相關(guān)部門(mén)達(dá)成辦理產(chǎn)權(quán)證意向，我們將立即對(duì)符合條件的購(gòu)房人員辦理手續(xù)。
系統(tǒng)的整理了職工住房檔案，及時(shí)補(bǔ)充住房資料的電子錄入，做到了資料完整，月變化及時(shí)更新，使工作更加便捷準(zhǔn)確。
合管科工作總結(jié)報(bào)告篇九
今年，企管科在廠黨委、廠部委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司會(huì)議精神，緊緊圍繞廠部的.工作思路與重點(diǎn)，認(rèn)真履行企管科各項(xiàng)職能。
現(xiàn)在，我作為企管科主任，就今年全年的工作做一個(gè)匯報(bào)：
今年，企管科依舊不斷完善管理方法與評(píng)估機(jī)制。一方面，企管科加強(qiáng)貫徹落實(shí)《企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)實(shí)施辦法》與《質(zhì)量管理活動(dòng)方案》。另一方面，企管科進(jìn)一步明確了管理創(chuàng)新與改善的分類(lèi)與范疇。
今年，企管科進(jìn)一步完善了企業(yè)效績(jī)指標(biāo)與評(píng)測(cè)體系。一方面根據(jù)我公司實(shí)際考核要求與情況，另一方面參考周邊優(yōu)秀企業(yè)的效績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)制定。
今年，企管完善了我廠對(duì)標(biāo)體系。一是以國(guó)家發(fā)布的工程指標(biāo)體系為內(nèi)容建立了對(duì)標(biāo)管理工作體系。二是緊緊圍繞工廠發(fā)展思路與工作重點(diǎn)，認(rèn)真分析、查找制度疏漏點(diǎn)，不斷加以修改。三是選擇行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的對(duì)標(biāo)管理體系作為參考，不斷地完善我廠的對(duì)標(biāo)管理工作體系。
總的來(lái)說(shuō)，企管科今年的主要工作情況就是這樣，工作總結(jié)報(bào)告完畢!
合管科工作總結(jié)報(bào)告篇十
在院領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，兄弟部門(mén)的配合下,在全體科室人員的共同努力下，房管科的工作進(jìn)展的比較順利，較好地完成了20xx年科室所承擔(dān)的和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。我們科室現(xiàn)有工作人員3人,主要工作有:
〔1〕、承擔(dān)全院行政設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)、入庫(kù)以及行政設(shè)備的報(bào)廢處理工作。
〔2〕、承擔(dān)學(xué)院引進(jìn)人才過(guò)渡房和學(xué)院?jiǎn)紊斫處煿⒌墓芾砉ぷ鳌?/p>
〔3〕、承擔(dān)學(xué)院江楓、天平、石湖校區(qū)部分經(jīng)營(yíng)性房屋的招租和管理。
調(diào)試，確保能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成。
〔5〕、承擔(dān)體育館辦公家具、外事辦留學(xué)生公寓家具和電氣設(shè)備的招標(biāo)、入庫(kù)等工作。
6、承擔(dān)石湖新校區(qū)電信上網(wǎng)卡的銷(xiāo)售和售后服務(wù)管理工作。
〔7〕、承擔(dān)20xx年學(xué)院在職教職工和離退休教職工購(gòu)房補(bǔ)貼子材料的審核、報(bào)市房改辦審批、發(fā)放名單公示等。
〔8〕、配合新校區(qū)建設(shè)指揮部做好相關(guān)設(shè)備采購(gòu)。
9、配合學(xué)院設(shè)備處、財(cái)務(wù)處做好部門(mén)所承擔(dān)的有關(guān)學(xué)院房產(chǎn)、土地、行政設(shè)備的等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和建檔工作。
10、積極配合做好所承擔(dān)的大羽會(huì)后勤服務(wù)保障工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
科室全體人員以高度的責(zé)任心積極投入到工作中去,盡心盡職的做好工作。科室人員雖然有分工,但分工不分家,有事大家一起做。科室是一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、有團(tuán)體協(xié)作精神積極向上的團(tuán)隊(duì)。
1、本著以服務(wù)于廣大教師為宗旨，積極做好引進(jìn)人員過(guò)渡房和新分配單身教職工單身教師公寓的安排工作，使廣大新引進(jìn)人員能夠安居樂(lè)業(yè)。隨著我院辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)能力的提升，學(xué)院每年都會(huì)引進(jìn)一批人才,20xx年安排新引進(jìn)2名副教授的過(guò)渡房和8名單身教職工宿舍。單身教職工宿舍的安排和引進(jìn)人才過(guò)渡房的安排是否到位，直接影響教職工思想的穩(wěn)定性和工作的積極性?？剖胰藛T積極配合為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將床、辦公桌、辦公椅全部到位，為單身教職工的生活排憂(yōu)解難。
2、做好學(xué)院江楓校區(qū)、天平校區(qū)、石湖校區(qū)部分經(jīng)營(yíng)性房屋的招租、租金的收取和日常管理工作。門(mén)面房管理工作的對(duì)象是承租戶(hù),他們的出發(fā)點(diǎn)和學(xué)校出發(fā)點(diǎn)不同。在租金的收取過(guò)程中,科室人員每次上門(mén)與承租戶(hù)溝通,按時(shí)將租金收回。但在日常的管理中,我們也注重和承租戶(hù)交流,幫助他們協(xié)調(diào)各方面的工作,為租金的順利收取打下基礎(chǔ)。
3、積極配合修繕中心做好江楓校區(qū)出租門(mén)面房和單身宿舍、高層住戶(hù)的水電費(fèi)的收繳和催交工作，為學(xué)院的水電節(jié)能工作盡一份力。
4、完成20xx年在職教職工和離退休職工的領(lǐng)取購(gòu)房補(bǔ)貼材料的審核、送市房改辦審批、預(yù)發(fā)放名單公示等工作。本次共發(fā)放在職教職工48人、離退休職工11人。20xx年共計(jì)47人離退休，本著實(shí)事求是的.原則，對(duì)離退休人員的住房情況進(jìn)行逐一審核，調(diào)取相關(guān)材料，經(jīng)審核符合領(lǐng)取購(gòu)房補(bǔ)貼條件的有12人，有1人多次聯(lián)系未聯(lián)系上。在材料的審核中，我們本著實(shí)事求是的原則，做好材料的審核工作，遇到問(wèn)題能夠注意工作方式方法，做到有理有節(jié)。
5、做好學(xué)院行政設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)和入庫(kù)、報(bào)賬、報(bào)廢等工作。根據(jù)學(xué)院制定的行政設(shè)備采購(gòu)、管理制度，做到大宗設(shè)備的采購(gòu)由紀(jì)檢、處領(lǐng)導(dǎo)、使用部門(mén)和房管科組成學(xué)院招投標(biāo)小組，實(shí)行公開(kāi)、公平、公正的原則，為學(xué)院用好每一分錢(qián)。完成新行政樓辦公家具的方案招標(biāo)和實(shí)物招標(biāo)、辦公家具、會(huì)議室桌椅的安裝、新校區(qū)留學(xué)生公寓家電設(shè)備、新校區(qū)體育館辦公家具的采購(gòu)安裝、驗(yàn)收、入庫(kù)報(bào)賬等。我們的宗旨是學(xué)院利益為重、用戶(hù)至上、質(zhì)量第一、少花錢(qián)、多辦事、辦好事。所有的帳目和院財(cái)務(wù)處核對(duì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
6、積極配合新校區(qū)建設(shè)指揮部完成對(duì)一些已完成項(xiàng)目的驗(yàn)收和固定資產(chǎn)的入庫(kù)工及相關(guān)設(shè)備的采購(gòu)工作。
7、做好新校區(qū)中國(guó)電信學(xué)生上網(wǎng)卡的銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
本學(xué)期以來(lái)來(lái),科室的工作雖然取得一些成績(jī)，但是也存在一些不足，主要表現(xiàn)在工作思路缺乏創(chuàng)新，對(duì)一些工作的前瞻性考慮不周，使有些工作開(kāi)展的不夠順利，沒(méi)有達(dá)到理想的效果。
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